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如何
今天我們就來聊一聊如何在lookfantastic家自助購物,直郵天朝。lookfantastic是英國四大美妝護(hù)膚網(wǎng)站之一,它是英國大型電商集團(tuán)TheHunt旗下專營護(hù)膚美妝美發(fā)產(chǎn)品的網(wǎng)站,出售的品牌包括Benefit、Clarins、Clarisonic、歐舒丹、Jurlique等。商品種類非常豐富,多數(shù)是歐洲的品牌,且植物系產(chǎn)品占了很大的比例,有很多的小眾高端的品牌都可以在上面找到,有很大的選擇性。支持VISA、MasterCard、AmericanExpress、PayPal以及大家喜聞樂見的支付寶,天朝的筒子們購物滿30磅即可免費(fèi)直郵。優(yōu)質(zhì)單品推薦洗發(fā)護(hù)發(fā)類:1、TangleTeezerCompactStylerRockStar,簡稱TT順發(fā)梳。國內(nèi)論壇很火爆,可輕易梳順打結(jié)頭發(fā),同時可按摩頭皮。2、澳洲堅果極致潤澤修護(hù)發(fā)膜(MoroccanoilIntenseHydratingMask250ml),是一款適合粗厚發(fā)質(zhì)的發(fā)膜。它家的洗發(fā)護(hù)發(fā)系列產(chǎn)品向來都是一些海淘惠友的心頭好,雖然價格上不是很可愛,但是效果還是值得贊賞。3、L'OréalParis巴黎歐萊雅MythicOil琉彩之韻滋養(yǎng)發(fā)膜(適合所有發(fā)質(zhì)),這款產(chǎn)品是2014cosme大賞明星單品,國內(nèi)某東上第三方售價從125元—225元不等,look家目前售價£17.99,可參加全場活動。4、GrowGorgeous生發(fā)精華(GROWGORGEOUSHAIRGROWTHSERUM)Telegraph報道的喚醒頭發(fā)毛囊的生發(fā)增發(fā)神器,每天20滴按摩至吸收,四個月頭發(fā)密度能增加13%,等于多出約13000根頭發(fā),增長速度也會加快。5、ChristopheRobin海鹽舒緩頭皮潔凈霜(CHRISTOPHEROBINCLEANSINGPURIFYINGSCRUBWITHSEA-SALT),女人我最大及網(wǎng)絡(luò)紅人推薦頭皮護(hù)理神器,軟塌出油頭屑問題救星。6、ChristopheRobin刺梨籽油柔亮修復(fù)發(fā)膜(CHRISTOPHEROBINREGENERATINGMASKWITHRAREPRICKLYPEARSEEDOIL),也是該品牌的王牌產(chǎn)品,通常配合海鹽潔凈霜使用,修復(fù)和滋潤效果強(qiáng)大。小知識:ChristopheRobin是法國美發(fā)大師ChristopheRobin自創(chuàng)并以自己名字命名的美發(fā)品牌。7、威娜、卡詩洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品,卡詩的精油在護(hù)發(fā)界名聲很大,貴則貴矣,效果確實(shí)非常贊。小知識:威娜是國際專業(yè)美發(fā)的頂尖品牌,德國品牌。其實(shí)要說起來,威娜是第一家進(jìn)入中國的西方美發(fā)企業(yè),早在1981年威娜就與天津第一日用化學(xué)廠簽訂了合資協(xié)議,只是由于其主營美發(fā)廳專用產(chǎn)品,故消費(fèi)者對其認(rèn)知度并不高。大概是因為地域差異的問題,歐洲人的頭發(fā)問題總是比較多,發(fā)質(zhì)也相對比較差,所以研發(fā)出了各種類型的洗發(fā)護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品,因此優(yōu)秀的值得敗的產(chǎn)品也是不勝枚舉,這里就不一一列出,有待大家自己去挖掘了……當(dāng)然了,說起洗發(fā)護(hù)發(fā),英國也有專門經(jīng)營此類的網(wǎng)站,那就是HQhair,其網(wǎng)站操作流程跟look家相似度很高,有興趣的也可以看看。美妝護(hù)膚類:1、bio-oil萬能生物油,論壇上很火的一款油,功效也是見仁見智。想要改善妊娠紋的寶媽和去痘印疤痕的美眉可以嘗試。相關(guān)曬單:《英淘MANKIND家完美無稅收貨》2、GLAMGLOW發(fā)光面膜,產(chǎn)品介紹說是好萊塢影星的最愛,用來救急比較好,瞬間會有那種blingbling的效果。美國的品牌,所以英淘未必有價格優(yōu)勢,但做活動打折時價格會比美亞可愛許多。3、FOREOLUNA潔面儀,根據(jù)大小型號不同設(shè)定了£99和£145兩個不同的價位,國內(nèi)絲芙蘭對應(yīng)的價格分別是1280、1498、1880元三個價位。相關(guān)曬單:《FOREOLUNA男士潔面儀》4、埃及魔法膏(EgyptianMagicCream4oz),跟上文提到的生物油以及韓國的九朵云馬油都屬于護(hù)膚屆的萬能油了,至于產(chǎn)品效果到底如何,只有親自體驗過才知道了。要推薦的產(chǎn)品還有很多,比如Nars、Magnifibres假睫毛、RapidLash睫毛增長液、Elemis、OPI、NUXE、EveLom、歐舒丹和伊麗莎白雅頓等,這些都是look上的熱銷商品,鑒于篇幅有限不一一列舉,希望大家多多發(fā)現(xiàn)和分享。購買步驟1、進(jìn)入網(wǎng)站,切換至英鎊模式,點(diǎn)擊signin登陸。2、點(diǎn)擊右側(cè)的continue進(jìn)入新用戶注冊。3、輸入用戶名和郵箱進(jìn)行注冊。4、注冊之后點(diǎn)擊continue便進(jìn)入如下頁面。5、選購商品,導(dǎo)航欄可直接根據(jù)品牌進(jìn)行選擇6、以GrowGorgeous生發(fā)精華為例講解下單步驟。7、單擊紅框內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)入產(chǎn)品頁面,如下圖。8、若單擊紅圈內(nèi)search按鈕則進(jìn)入如下圖的頁面。9、找出自己想要的產(chǎn)品點(diǎn)擊buynow添加到購物車。10、繼續(xù)尋找湊單品。11、進(jìn)入品牌頁面。12、挑選合適的湊單品,以歐樹的唇霜為例NUXERevedeMielLipBalm20thAnniversary-Red(15ml)。13、點(diǎn)擊進(jìn)入購物車結(jié)算。14、將唇霜的商品數(shù)量設(shè)置為2,得到小禮品。15、輸入折扣碼,并修改商品數(shù)量。16、前往支付寶付款,先填寫收貨地址。17、具體地址填寫注意事項。示范:中國上海市徐匯區(qū)淮海中路XXX號XXX弄XXX室:RoomXXX,LaneXXX,No.XXX,MiddlehuaihaiRoad,XihuiDistirct,Shanghai,China18、點(diǎn)擊支付寶付款,提交訂單。19、跳轉(zhuǎn)到支付寶中文操作頁面完成付款。20、返回點(diǎn)擊yourorders查看訂單。21、可查看歷史訂單和當(dāng)前訂單。22、點(diǎn)擊view查看訂單信息。23、點(diǎn)擊trackorder可跟蹤物流信息。另外,網(wǎng)站會在發(fā)貨之后發(fā)送確認(rèn)郵件告知訂單已發(fā)出,并告知可跟蹤的物流單號。關(guān)稅問題直郵向來都是拼人品,但是這也不是說就一點(diǎn)技巧都沒有,一單不要下太多,滿30磅包郵,只要達(dá)到包郵門檻就可以,不要太貪心,可以多下幾單,包裹大價值高容易引人注目,所謂樹大招風(fēng)是也。另外,據(jù)資深淘友介紹,使用不同的收貨地址也可以降低為海關(guān)做貢獻(xiàn)的風(fēng)險??赡苡行┨杂褧X得直郵不太放心所以選擇轉(zhuǎn)運(yùn),英國購物轉(zhuǎn)運(yùn)的話除了要收取轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)之外,還要收取包裹的體積費(fèi)(長*寬*高),若是選擇包稅渠道,費(fèi)用就更貴。關(guān)于客服英國購物網(wǎng)站大多通過郵件聯(lián)系客服,回復(fù)速度一般,但是回答問題相對比較仔細(xì)。在訂單性情或者網(wǎng)頁下端都可以找到聯(lián)系客服的地方。如何找到聯(lián)系客服的入口?在訂單詳情頁面可見。也可在頁面底端找到contactus。點(diǎn)擊contactus進(jìn)入客服中心,如下圖。由于Hunt旗下購物網(wǎng)站操作模式大多相同,接下來以HQhair的客服服務(wù)來為大家講解,雖然網(wǎng)站不同,操作界面實(shí)則相通。根據(jù)情況選擇問題種類,與訂單相關(guān)還是其他咨詢。選擇對應(yīng)的問題。如果收到包裹遇到任何問題都可以在Tellusmore里點(diǎn)擊問題類型與客服取得聯(lián)系。以包裹漏發(fā)商品為例進(jìn)行說明。問題描述清楚之后就可以在線提交。在myaccount個人賬戶中可以看到跟客服溝通的相關(guān)信息??梢渣c(diǎn)擊viewmessage查看全部信息。也可下拉頁面單獨(dú)查看某次交流詳情。點(diǎn)擊view查看交流詳情。其他說明TheHunt旗下囊括了很多英國知名電商網(wǎng)站,Hunt旗下網(wǎng)站操作模式幾乎相同,故學(xué)會了一個就可以套用到其他網(wǎng)站上去操作。雖然像lookfantastic、HQhair以及mankind等都隸屬于同一集團(tuán),但有時候也會推出不同的打折促銷活動,惠友們可以對比著參考購買。因此,希望海淘筒子們可以舉一反三,融會貫通。男同胞則可以多多關(guān)注mankind,主打男士護(hù)膚用品,相信不會讓你們失望。最后,祝剁手愉快。
一起惠2015-09-22 09:35:331381 次
繼“趕集好車”更名“瓜子二手車”發(fā)力二手車市場后,淘寶也通過拍賣的形式加入到二手車大戰(zhàn)中。淘寶拍賣上周末宣布,啟動以“淘寶車展”為品牌的全國O2O線下巡回二手車展(又稱“百城計劃”),并與元通二手車、永達(dá)二手車、273二手車等全國30家知名經(jīng)銷商集團(tuán)、二手車商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)計劃,截至今年底,“百城計劃”將覆蓋全國50個城市。二手車的“非標(biāo)性”是二手車消費(fèi)的最大難點(diǎn)。淘寶拍賣負(fù)責(zé)人盧維興表示,對于商家而言,當(dāng)前二手車交易模式有兩大痛點(diǎn),一是“一車一況”導(dǎo)致交易難以標(biāo)準(zhǔn)化;二是在長期不規(guī)范交易過程中用戶信任的缺失。根據(jù)介紹,淘寶拍賣二手車“百城計劃”主要實(shí)現(xiàn)O2O和C2C兩種模式創(chuàng)新。O2O實(shí)現(xiàn)線上客流與線下二手車交易場景相融合,讓用戶充分了解車況;C2C則讓車主與買家當(dāng)面溝通,做出檢測等購車措施。消費(fèi)者可以在線下“逛車展”,并通過手機(jī)參與二手車競拍,直接從上一任車主或規(guī)范的車商手中購買二手車。在元通二手車總經(jīng)理孫中平看來,目前的二手車銷售,已經(jīng)從賣方市場變成了由消費(fèi)者驅(qū)動的買方市場,消費(fèi)者需求的多樣化,讓車商也在思考如何借助網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
一起惠2015-09-22 08:56:32609 次
北京時間9月21日早間消息,阿里巴巴的IPO(首次公開招股)發(fā)行規(guī)模創(chuàng)下了歷史記錄最高紀(jì)錄,而當(dāng)5倍于IPO規(guī)模的股票解禁時,所有的目光都聚焦到雅虎身上。阿里巴巴63%股份的禁售期已于上周六結(jié)束,因此該公司的最大股東從周一開始便可以自由拋售股票。由于雅虎仍在研究如何處置其15%的阿里巴巴股份,因此曾經(jīng)因為這家電子商務(wù)巨頭市值縮水1285億美元而遭受損失的投資者,現(xiàn)在都為最壞的打算做好了準(zhǔn)備,例如更多股票涌向市場,導(dǎo)致股價進(jìn)一步下跌。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云和副董事長蔡崇信已經(jīng)承諾不拋售股票,而分析師預(yù)計軟銀也將繼續(xù)持有該公司的股票,以便借此展開全球擴(kuò)張。軟銀拒絕對此置評。雅虎因素作為阿里巴巴的最大投資者,雅虎尚未作出繼續(xù)持股的承諾,而該公司CEO瑪麗莎·梅耶爾(MarissaMayer)正在考慮剝離價值250億美元的雅虎股票。梅耶爾計劃將雅虎所持的3.84億股阿里巴巴股票轉(zhuǎn)移到一家獨(dú)立公司,以此實(shí)現(xiàn)避稅。但由于美國國稅局并沒有在計劃初期為其大開綠燈,因此目前還不清楚雅虎能否在不產(chǎn)生巨額稅金的情況下退出?!笆袌錾系拇_有一些潛在賣家,你無法忽視這樣的事實(shí),這必定會給阿里巴巴股價創(chuàng)造一些不確定性?!泵绹顿Y公司AxiomCapitalManagement分析師維克多·安東尼(VictorAnthony)說,“我不認(rèn)為雅虎最終會完成剝離?!卑矕|尼表示,雅虎剝離計劃的推遲可能有助于提振雅虎股價,因為投資者可能要再等一段時間才能獲得這些股票,相當(dāng)于延長了禁售期。關(guān)鍵問題是阿里巴巴主營業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。“只要阿里巴巴繼續(xù)表現(xiàn)優(yōu)異,這對雙方來說都不會產(chǎn)生太大影響?!彼f,“只要這樣,禁售期結(jié)束幾乎就會成為一個懸而未決的問題?!毖呕l(fā)言人拒絕對此置評。IPO禁售期設(shè)定禁售期的目的是為了在新股上市后的一段時間保持股價穩(wěn)定,避免員工和pre-IPO投資者拋售股票。本周一將成為阿里巴巴解禁股上市的第一個交易日。由于禁售期結(jié)束可以結(jié)束之前懸而未決的問題,因此對股價來說是一項利好。例如,自從2012年11月完成最大規(guī)模的解禁潮以來,F(xiàn)acebook股價已經(jīng)上漲3倍多?!斑@往往會刺激股價,我不認(rèn)為阿里巴巴還會再經(jīng)歷兩三個糟糕的季度。”詹姆斯·考德威爾(JamesCordwell)說,“隨著禁售期的結(jié)束,股價可能會有一些反彈?!卑⒗锇桶腿ツ晖ㄟ^IPO融資250億美元,共出售股票3.2億股。此次解禁的股票將接近16億股,市值約為1050億美元。股價破發(fā)阿里巴巴股價上周五收盤價為65.75美元,導(dǎo)致其市值較去年11月的高峰期下跌1285億美元。這一股價已經(jīng)跌破阿里巴巴68美元的IPO發(fā)行價,如此糟糕的表現(xiàn)可能促使一些投資者繼續(xù)持有手中的股票?!疤热艄蓛r遠(yuǎn)高于發(fā)行價,我認(rèn)為員工就會爭相拋售?!眳R豐銀行分析師曾池(ChiTsang,音譯)說,“以目前的股價來看,我估計拋售動機(jī)會小一些?!辈坛缧旁诮衲臧嗽卤硎?,他和馬云絕無拋售股票的計劃。蔡崇信和馬云共計持有2.69億股阿里巴巴股票,約占此次解禁股票總量的10%。軟銀董事長孫正義也在今年5月表示,他的公司將會持有7.98億股阿里巴巴股票,“不會變現(xiàn)”?!笆袌龅闹饕獡?dān)心在于雅虎將如何處置這部分股票?!敝秀y國際控股有限公司分析師蒂凡尼·馮(TiffanyFeng)說,“在此事明確之前,阿里巴巴股價的不確定性仍然無法消除?!?/div>
一起惠2015-09-21 08:58:39686 次
9月18日消息,杭州萬科良渚文化村入駐阿里喵街,打造社區(qū)App服務(wù)平臺,這也標(biāo)志著喵街的應(yīng)用場景由百貨、購物中心擴(kuò)大至社區(qū)商業(yè)領(lǐng)域。據(jù)了解到,萬科良渚文化村商業(yè)面積達(dá)1萬平米,在開放的40余家商家中,既有公望會、聯(lián)華超市、胡慶余堂名醫(yī)館、甘其食等品牌入駐,也有多達(dá)27家的良渚文化村業(yè)主做老板的特色小店。隨著萬科良渚文化村入駐喵街,社區(qū)居民只要在手機(jī)上下載喵街App即可實(shí)現(xiàn)找店、停車找車、室外導(dǎo)航等智慧社區(qū)服務(wù)。為貼近社區(qū)用戶習(xí)慣,喵街App良渚文化村主頁進(jìn)行定制化升級,在找店功能中新增生活便利、服務(wù)配套、酒店旅游、教育親子類目。同時上線“生活圈”,居民可發(fā)布社區(qū)動態(tài)、便民服務(wù)、公益志愿活動等信息,打造鄰里線上交流社區(qū)。萬科商用管理有限公司總經(jīng)理丁晟表示:“作為萬科全國標(biāo)桿性社區(qū)商業(yè),良渚文化村新街坊一直在探索如何與“互聯(lián)網(wǎng)+”模式結(jié)合,喵街平臺構(gòu)思與我們對社區(qū)商業(yè)O2O的理解不謀而合,所以合作順理成章。”阿里巴巴城市生活事業(yè)部總裁、喵街智能商業(yè)CEO郭大路表示:“社區(qū)平臺是建立在相對信任的基礎(chǔ)之上,各類達(dá)人的信息分享也匯聚著情感,互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)將促進(jìn)服務(wù)升級,未來喵街將會接入更多社區(qū)?!?/div>
一起惠2015-09-19 09:04:15688 次
9月18日消息,日前淘寶公布了男裝類目的雙十一、雙十二的新玩法,根據(jù)其提供的PPT顯示,今年雙十一與雙十二的備貨將分開,在貨品的搭配上,淘寶提出的策略建議以2015年秋冬品為主,允許2014年少量的秋冬爆款。據(jù)悉,淘寶強(qiáng)調(diào)了加購的重要性,加購效果好將可獲得場外商品的報名獎勵,同時,TOP店鋪有機(jī)會在黑馬商品分會場及個性化會場透出。淘寶方面稱,在雙十一預(yù)熱期,商家可通過會場店鋪透出、交易路徑、承接頁氛圍等引導(dǎo)新客戶加購。在規(guī)則上,今年男裝較大的兩點(diǎn)變化是淘寶要求各店鋪在11月25日前必須有攬件記錄,即雙十一后的半月內(nèi)發(fā)貨。另外,淘寶對于刷單、刷購物車的行為監(jiān)測將從11月1日開始。
一起惠2015-09-19 08:59:43602 次
最低價網(wǎng)如何拿淘寶返利登錄最低價網(wǎng),在導(dǎo)航欄選擇淘寶返利然后將在淘寶看好的寶貝名稱復(fù)制至上面搜索欄處,點(diǎn)擊后面的查商品。在跳轉(zhuǎn)后的愛淘寶頁面選擇要購物的商品按照正常步驟購買即可。
一起惠2015-09-18 09:14:571958 次
碧歐泉(Biotherm)隸屬于歐萊雅集團(tuán)(L'Oréal),其產(chǎn)地分布于法國、摩納哥和日本。其產(chǎn)品均含有獨(dú)特的礦泉活細(xì)胞因子活源精粹,并根據(jù)不同系列產(chǎn)品具體功效,針對性加入自然活性成分,加倍呵護(hù)肌膚。長期使用,能使肌膚達(dá)到純凈、健康的狀態(tài)。商品推薦:AQUASOURCE活泉潤透水份露,即綠活泉,碧歐泉王牌產(chǎn)品,7秒售出一瓶的暢銷明星產(chǎn)品,補(bǔ)水保濕不油膩,能長效深層次的補(bǔ)水,潤澤肌膚。AQUASOURCENIGHT睡美人晶瑩霜,夜間精華露,用在霜之前,它能整夜凝駐水份和營養(yǎng)。早晨醒來后,肌膚觸感柔嫩細(xì)膩、透現(xiàn)新生光彩。下面,就教大家如何在碧歐泉美國官網(wǎng)購買產(chǎn)品。第一步:注冊賬戶官網(wǎng)地址:http://www.biotherm-usa.com登陸碧歐泉美國官網(wǎng)注冊并完善地址信息。點(diǎn)擊“Register”,進(jìn)入注冊頁面。姓和名可以直接填寫你的名字的拼音,郵箱是以后登陸、接收訂單確認(rèn)和發(fā)貨通知用的。點(diǎn)擊“Save”即可完成注冊,進(jìn)入賬戶頁面。點(diǎn)擊左側(cè)的“AddressBook”添加收貨地址。因為現(xiàn)在碧歐泉美國官網(wǎng)不支持中國信用卡直接下單,需要在結(jié)賬的時候用paypal付款,所以在此就不添加信用卡信息了。點(diǎn)擊“Addanewaddress”可以直接復(fù)制粘貼轉(zhuǎn)運(yùn)公司給你的地址填好了后點(diǎn)擊“Save”。以上信息填好后就可以購物啦。第二步:選擇商品點(diǎn)擊最上面的“FaceCare”,可以發(fā)現(xiàn)碧歐泉的護(hù)膚品按照四個角度劃分:第一欄“Category”是按照產(chǎn)品類型來分,分別是潔面/去角質(zhì),保濕霜,抗衰老,精華/面膜,水,卸妝,眼唇護(hù)理,特殊護(hù)理。第二欄“Benefit”是按照肌膚正裝來分,有清潔,補(bǔ)水,抗衰來,緊致,提亮,去皺紋等等。第三欄“Collection”則是按照護(hù)膚系列來分,如果大家對他家的產(chǎn)品比較清楚,可以直接點(diǎn)擊系列來選擇。如果大家不清楚他家的產(chǎn)品,可以點(diǎn)擊第一項“Top10”,這是網(wǎng)站的暢銷榜單,大家可以查看銷量最好的是哪些產(chǎn)品,做個參考。再或者,大家可以登錄碧歐泉中國官網(wǎng)瀏覽產(chǎn)品,然后再到美國官網(wǎng)購買。第三步:購買商品及付款在這里我以購買綠活泉圣誕套裝為例,仔細(xì)介紹購物的步驟。點(diǎn)擊最上面“HolidayShopping”——“HolidaySets”選擇想要的套裝,點(diǎn)擊進(jìn)入具體頁面。選擇想要買的數(shù)量,然后點(diǎn)擊“AddtoCart”。這樣就添加到購物車?yán)锢病H缓蟀咽髽?biāo)放在“YourCart”上面,會出現(xiàn)購物車?yán)锏臇|西,點(diǎn)擊“Order”來進(jìn)行下單。進(jìn)入購物車界面,可以看到購物車?yán)镉袃商桩a(chǎn)品,最近碧歐泉官網(wǎng)有全場七折的活動,在“PromoCode”里輸入打七折的優(yōu)惠碼mad30,點(diǎn)擊“Apply”即可享受優(yōu)惠。別忘選擇兩個小樣哦。接下來就是支付環(huán)節(jié)了,在這里需要重點(diǎn)介紹,因為現(xiàn)在碧歐泉官網(wǎng)不支持中國信用卡直接Order下單,所以在付款環(huán)節(jié)需要點(diǎn)擊“CheckOutwithPaypal”,用paypal來支付。進(jìn)入paypal支付頁面后點(diǎn)擊紅圈那一欄,用信用卡付款,填寫信用卡的基本信息。在BillingInformation那欄,寫上你需要運(yùn)送的地址,也就是轉(zhuǎn)運(yùn)公司給你提供的地址,在ShippingAddress那里勾選與賬單地址相同,這樣?xùn)|西就能寄到你的轉(zhuǎn)運(yùn)地址了,下面的電話和郵箱也要填寫。信息填寫完畢后,點(diǎn)擊最底下的“Continue”,就會自動轉(zhuǎn)跳到碧歐泉網(wǎng)站。然后點(diǎn)擊“PlaceOrder”,就下單成功啦!接著你的郵箱就會收到paypal發(fā)的郵件,提示你剛才用paypal付款了。沒多久就會接到碧歐泉發(fā)的訂單確認(rèn)郵件了。發(fā)貨小貼士:碧歐泉家發(fā)貨比較慢,但是有一點(diǎn),只要你給他們發(fā)郵件詢問一下為什么訂單還沒發(fā)貨,他們通常第二天就會立馬給你發(fā)貨,還給你發(fā)Shippingconfirmation郵件。可以在頁面最底下找到客服聯(lián)系。點(diǎn)擊contactus就會到發(fā)郵件的界面了,把該填的填上,然后在正文寫上你的訂單編號,問他什么時候發(fā)貨就行了。樓主制作了發(fā)貨詢問的英文模板:Subject:whentoshipmyorderMessage:Hi,Ihaveplacedanorder(填上訂單號)theotherday,Ijustwanttoknowwhenyouwillshipmyorder.Thankyou!他們回復(fù)郵件的速度是挺快的,一般第二天就會給你發(fā)Shippingconfirmation的郵件了,里面有這次快遞的運(yùn)單號,你就可以在轉(zhuǎn)運(yùn)公司做預(yù)報并耐心等待收貨吧。以上就是在碧歐泉美國官網(wǎng)購物的整個流程,希望大家都能順利下單,買到自己心儀的產(chǎn)品!
一起惠2015-09-17 09:26:06849 次
相比滿大街的“微商女神”、“微商達(dá)人”,李萌應(yīng)該可以稱得上祖師級微商了。2012年剛畢業(yè)就開始利用微信、微博來銷售產(chǎn)品的她認(rèn)為,“服務(wù)型微商”才具有真正的價值和可持續(xù)發(fā)展性,而這些微商同樣需要依托于一個貨源、服務(wù)平臺。過去兩年內(nèi),有不少“微商平臺”誕生,李萌都以店主身份入駐,她輾轉(zhuǎn)于不同的平臺、體會不同平臺的特質(zhì),最終的結(jié)論卻是,現(xiàn)在大多數(shù)的微商平臺都是“偽微商平臺”,原因是這些平臺對于品牌商、微店主的利益都沒有切實(shí)的保障,有的甚至是違背商業(yè)邏輯的。因此,李萌決定要“自立門戶”,創(chuàng)建一個服務(wù)于微商群體的平臺。解決貨源、利潤、客源等一系列問題,“最有說服里的一點(diǎn),我能教你把成人用品都賣得出去?!崩蠲确浅W孕诺馗嬖V說。她的平臺“微商優(yōu)品”從2015年初開始籌備,4月份初期團(tuán)隊建立,8月初上線。一個月的時間內(nèi),在沒有任何推廣的情況下,積累了500個微店主,月流水達(dá)到40萬。日前,李萌全面介紹了其創(chuàng)業(yè)的初衷、想要解決的問題,以及微商優(yōu)品的具體運(yùn)作邏輯,將其整理如下:從個人微商到平臺商我從2012年就開始利用微信和微博去銷售產(chǎn)品,可能就是最早的微商吧。那個時候還沒有“微商”這個概念,就是我自己用的一款減肥產(chǎn)品比較好,我咨詢了廠家,他告訴我如果我批發(fā)的話,會比零售便宜很多,因此我就進(jìn)了幾千塊錢的貨,然后通過人人網(wǎng)以及微博開始賣產(chǎn)品。最開始我也不招下級代理,就是全部通過自己做營銷活動、以及自己的人脈去零售產(chǎn)品,做了兩個多月,零售月收入能到三四萬左右。后來慢慢的我也開始招代理,再到自己的品牌,也就是從小代理變成了品牌商,直接賣自己的產(chǎn)品。一直到這兩年,微商行業(yè)被大家所熟知,現(xiàn)在大家理解的微商就是發(fā)展下線、質(zhì)量差、倒賣傳銷的一個群體,而且這些問題也確確實(shí)實(shí)在現(xiàn)在微商中大范圍存在。原因其實(shí)就是微商行業(yè)并沒有監(jiān)管平臺也沒有一個審核機(jī)構(gòu),導(dǎo)致微商從最初的主要是想要通過營銷、銷售與服務(wù)來賺錢的人群,變成了后來的“反正沒人管,賺一筆是一筆”的投機(jī)者的天堂。但我始終認(rèn)可服務(wù)型微商的價值,并且認(rèn)為服務(wù)型微商才是真正的微商,因此,我希望做一個屬于服務(wù)型微商(我把他們稱之為“微客服”)的平臺。從今年年初,我開始籌備“微商優(yōu)品”4月份初期團(tuán)隊建立并快速上線了一個一期作為展示的平臺,二期平臺于8月初上線。我們團(tuán)隊在沒有任何推廣的情況下,利用微商圈子,截止9月初,我們平臺的微商店主500人,月流水40萬左右。取悅分銷商:能賣好成人用品才是真本事相比國內(nèi)其他微商平臺,我設(shè)計平臺的邏輯是堅定地站在分銷商這邊,以分銷商利益為首。這體現(xiàn)在:1、高利潤的商品。微商優(yōu)品致力于尋找高利潤的商品(至少15元),目前,我們的貨源主要集中在成人用品、化妝品、護(hù)膚品等。這里不得不提的是成人用品,春水堂的春叔曾經(jīng)說過,春水堂的客單價是200元左右,而微商優(yōu)品的成人用品客單價可以達(dá)到400元左右,這與微客服私密性交流、個性化服務(wù)密切相關(guān)。當(dāng)然這并不意味著幫助分銷商去“坑”消費(fèi)者。微商優(yōu)品平臺的分銷商利潤主要來自供貨商的返利,而不是分銷商的自主加價。這也就避免了常見的多層級微商,層層利潤盤剝,最后消費(fèi)者買單的情況。2、不囤貨,目前我們平臺都以品牌商全國總代的價格供貨,微商們沒有采購門檻。3、專業(yè)培訓(xùn)。還是以上文中提到的成人用品為例。因為中國的大環(huán)境所致,成人用品無法在很多傳統(tǒng)的渠道中進(jìn)行宣傳,消費(fèi)者得不到正確的引導(dǎo)以及用戶教育,成人用品在中國面臨著一個有剛需卻不知道如何挖掘剛需的尷尬境地。因此,我們?nèi)绻芙涛⑸虃儼殉扇擞闷焚u出去,才是最有說服力的優(yōu)勢。實(shí)際上,像成人用品這種品類,微商的銷售戰(zhàn)場已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于微信朋友圈,我們會教他們在微博、貼吧、論壇、陌陌等到人多的地方去尋找潛在客戶。4、平臺不搶微商的顧客。顧客第一次通過A微商下單后,將進(jìn)行賬號綁定,未來顧客購買產(chǎn)品的時候,平臺會自動推薦A微商與其對接。目前,我們平臺的微客服有500多人,有大學(xué)生、寶媽、公司行政人員、餐廳服務(wù)員、失業(yè)人員等等各行各業(yè)的人,8月的流水有30來萬元。其中做得好的微客服,一個月已經(jīng)可以收入2萬左右。“偽微商平臺”哪里違背了商業(yè)邏輯?國內(nèi)的不少微商平臺我都入駐了,一個很大的感受是,有的分銷平臺(比如微小店、萌店)上可以看到商品的進(jìn)貨價,這是一個違背商業(yè)邏輯的設(shè)計。舉個例子,如果我們?nèi)ド痰曩I東西,產(chǎn)品的進(jìn)貨價格和零售價格都標(biāo)在了價格標(biāo)簽上,一來對微商店主不利(顧客很有可能流失),二來也損害了品牌商的利益。品牌商—渠道商—顧客,這個商業(yè)環(huán)節(jié)中所有人都可以行使的權(quán)力,將不再是權(quán)力。因此我在設(shè)計微商優(yōu)品的時候,會將顧客與微商(也就是買方與賣方)嚴(yán)格區(qū)分開。只有通過我們平臺審核并且入駐平臺的微商,才能看到商品的進(jìn)貨價,而消費(fèi)者是不可以看到進(jìn)貨價的。品牌商只需要給出一個微商價格、以及零售價格即可?,F(xiàn)在很流行“人人微商”的概念。我認(rèn)為,如果“人人微商”的意思是指“任何人都可以在毫無付出的情況下、擁有微商的權(quán)利、拿到微商的價格,并賺取差價”,那么我是不贊同的。渠道商、顧客都知道,并且都可以拿到進(jìn)貨價,那么將不再有渠道商,也就是不再有微商。提出這種概念、發(fā)展這種“偽微商平臺”的人,從內(nèi)心里是看不起微商,并認(rèn)為所有的微商都是蛀蟲的人,他們的目的并不是挖掘和利用微商的服務(wù)價值做一種新的微商渠道電商平臺,而是做了一個“利用微商給他們平臺帶來顧客、并且最終干掉微商從而發(fā)展成為京東”的美夢。首先他這個想法真的很傻很天真,真正擁有銷售和推廣能力的聰明人絕對不會使用他的平臺、替他人做嫁衣裳,他寄希望于一群很傻很天真的、甚至能力都不如淘寶客的偽微商替他們發(fā)展這個平臺,無疑是癡人說夢。我認(rèn)可的“人人微商”概念是指:在一個良好的微商平臺環(huán)境下,那些擁有銷售能力或者銷售潛質(zhì)的人,愿意通過一定的付出和努力,可以相對容易的成為微商也就是微客服,并且服務(wù)身邊或者網(wǎng)絡(luò)上的人,從而賺取服務(wù)傭金。
一起惠2015-09-16 09:41:27767 次
一年前,在布滿橙色LOGO的美國紐交所,馬云迎來了人生中極為閃耀的時刻。阿里巴巴集團(tuán)(代碼BABA,下稱“阿里”)250億美元的IPO,打破了這里的歷史記錄。伴隨著那句“夢想還是要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢”,馬云被熱烈的掌聲包圍,他成了全世界最耀眼的創(chuàng)業(yè)明星,也成為了中國新一代企業(yè)家的代表,人們稱他為“中國夢的追夢人”。現(xiàn)在,阿里上市幾近一周年時,贊美之聲猶在耳畔,但這位超級明星不得不面臨這樣的尷尬—阿里股價已連續(xù)下跌10個月。在過去10個月內(nèi),阿里市值縮水1407億美元,至1530億美元,這是自阿里巴巴于2014年9月上市以來,市值首次低于騰訊。在2015年6月9日的美國紐約經(jīng)濟(jì)俱樂部午餐會上,當(dāng)被問及阿里上市的問題時,馬云直言不諱:“如果我有下輩子,我會讓我的公司保持私有化。”IPO就像一把雙刃劍,馬云的榮光和枷鎖都被置于放大鏡中。現(xiàn)在,一些投資者對阿里前景發(fā)展的樂觀正被對整體經(jīng)濟(jì)增長放緩的擔(dān)憂所取代,人們甚至開始拷問阿里是否已見頂、阿里及其股票是否還能配得上當(dāng)前市值。2015年9月14日,阿里反駁外界對其股價下跌稱,外界對于阿里股價的質(zhì)疑主要基于不實(shí)的數(shù)據(jù),缺乏誠信、專業(yè)和公平競爭的態(tài)度。作為阿里的掌舵者,馬云不斷編織一張巨網(wǎng)以提高這家上市公司的利潤和價值—以支付寶為介質(zhì)在O2O領(lǐng)域大舉圈地,通過與巨頭公司甚至與地方政府不斷結(jié)盟來壘高“護(hù)城河”,通過投資機(jī)器人與智能時代接壤……無論上市前還是上市后,馬云一直不忘打造百年阿里的,只是現(xiàn)在他所托負(fù)的,早已不是16年前的阿里。深耕于中國經(jīng)濟(jì)土壤,觸角已伸向全球的阿里,已經(jīng)變得無比龐大。巨人之舞,些許磕絆或帶來致命影響。今年7月7日,馬云在聯(lián)想控股上市慶功宴上發(fā)表致辭,對“功成名就”的柳傳志表達(dá)了無限敬佩與羨慕?!暗任矣行乙材苡羞@么一天,柳總也得來一趟。”他說。上市一年:打假、結(jié)盟和擴(kuò)張自去年9月在紐交所完成創(chuàng)紀(jì)錄IPO以來,馬云和他的阿里收獲了強(qiáng)大高效的融資渠道和紅遍全球的知名度,但也備受網(wǎng)貨售假、股價下挫、凈利下滑的指責(zé)。上市一年里,阿里股價最高曾達(dá)到120美元,這是在2014年“雙11”后第三天,這個價格幾近發(fā)行價68美元的兩倍,但此后卻一路下滑,今年8月24日甚至跌至58美元的低點(diǎn)。眼下,除了勸告投資者“忘掉股價”、回購價值40億美元股票以鼓士氣,在全球股災(zāi)和中國經(jīng)濟(jì)下滑的大勢下,馬云似乎很難驅(qū)走灰霾。在過去一年里,馬云和阿里主要做了三件事情:打假、結(jié)盟和擴(kuò)張。假貨一直是困擾阿里的一大難題,隨著國家工商總局對淘寶的施壓,京東、聚美優(yōu)品等電商平臺的日漸崛起,馬云凈化自家網(wǎng)購平臺的壓力也變得越來越大,他也亟須打消投資者的疑慮,但治本之策仍在尋覓之中?!鞍⒗锖推翁镎羞^深入的溝通,他們期望阿里能給那里的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)尋找出路?!鄙蹠苑逶诖饲敖邮軙r代周報記者采訪時認(rèn)為,“如果這些問題不解決,光說哪些地方有假貨,哪些地方要打(假),狠狠打,那還是治標(biāo)不治本的。”過去兩年,阿里投入了10億元打假,自上市后,馬云的“神盾局”也在探索打假新戰(zhàn)略,目前以福建莆田作為首個試點(diǎn),準(zhǔn)備和地方政府一起幫扶當(dāng)?shù)刂萍佼a(chǎn)業(yè)升級迭代,爭取把那些喜歡仿制大品牌的生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂衅放粕a(chǎn)商。在流量通道和品牌宣傳等方面,這批生產(chǎn)商將獲得阿里給出的政策傾斜。除了打假,為了破除外界對阿里網(wǎng)購平臺的壞印象,馬云和他的電商團(tuán)隊還不斷補(bǔ)充著平臺的優(yōu)質(zhì)貨源,和100多個品牌簽約,拉來美國、英國、德國、日本的巨頭連鎖超市、中國的蘇寧甚至美國電商巨頭亞馬遜在天貓國際開旗艦店,上線了天貓韓國館等。馬云敏銳地抓住了經(jīng)濟(jì)增長和股市熱火的時機(jī)將阿里推上市,當(dāng)中國乃至全球經(jīng)濟(jì)步入低迷時,馬云不至于陷入太過被動的地位。而在百貨商店關(guān)店潮起的背景下,這批知名的巨頭零售商甚至也希望借力馬云,通過打造線上線下組合銷售來消除部分危機(jī)感。對馬云來說,這種結(jié)盟除了可以穩(wěn)固自己的電商地位,也可輕松地讓支付寶與龐大的線上線下客戶往來,結(jié)盟海外商家還對自己發(fā)展跨境電商和向海外擴(kuò)張是種助力。早在阿里上市前,馬云就表達(dá)過大力拓展海外市場的心聲。這一年來,馬云在全球股價低迷的時候,招募來了熟悉全球市場的前高盛主席MichaelEvans出任總裁,早些時候還任命了前通用電氣高管EricPelletier出任副總裁兼國際政府事務(wù)部負(fù)責(zé)人。阿里旗下的速賣通在上市前已成了俄羅斯的頭號購物網(wǎng)站,今年馬云又分別投資了兩家美國電商和零售商、兩家印度電商和支付公司,并且還追投了新加坡郵政。馬云甚至在中國投了一家翻譯公司,期望幫助海內(nèi)外中小企業(yè)者破除語言障礙,正如他自己受益于掌握了一口流利的、全球通行的英語。但在全球經(jīng)濟(jì)疲軟、關(guān)稅政策尚未完全放開、亞馬遜中國與上海自貿(mào)區(qū)達(dá)成合作備忘等背景下,馬云打的“全球賣、全球買”算盤似乎尚難如意。自阿里上市后,馬云把更多精力花在了合縱連橫上,依靠強(qiáng)大的現(xiàn)金流和流量資源,不斷在O2O領(lǐng)域、農(nóng)村電商、跨境電商圈地以擴(kuò)大規(guī)模。螞蟻聚寶螞蟻產(chǎn)品經(jīng)理劉樂君此前接受時代周報記者采訪時表示,“在競爭激烈的(互聯(lián)網(wǎng)理財)市場,因為競爭對手太多,很難用一款產(chǎn)品打所有的點(diǎn),這時,我們就通過產(chǎn)品組合的方式應(yīng)對這樣的競爭”。在阿里集團(tuán)內(nèi)部,馬云把在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)整合至阿里健康,推出旅行平臺去啊,成立阿里體育集團(tuán)、音樂集團(tuán)和汽車事業(yè)部,企圖滲透進(jìn)更多的產(chǎn)業(yè)鏈里以穩(wěn)固自己的城市電商帝國。馬云還在對手京東總裁劉強(qiáng)東擅長的物流領(lǐng)域加快了布局,投資了圓通,在西南和華東開通超市配送中心,推出當(dāng)日達(dá)、三小時達(dá)服務(wù)。這一年,馬云終于圓了23年的銀行夢。他一邊向大眾倒著創(chuàng)業(yè)之初借貸難的苦水,一邊拉著巨人集團(tuán)董事長史玉柱、復(fù)興集團(tuán)董事長郭廣昌、銀泰集團(tuán)董事長沈國軍等江浙富商成立網(wǎng)商銀行。他還將最具想象力的業(yè)務(wù)板塊螞蟻金服獨(dú)立了出來,以讓這家互聯(lián)網(wǎng)金融公司不再像阿里那樣受到外資介入、控制權(quán)紛爭的干擾?!鞍⒗锇桶秃桶⒗锝鹑?,未來本質(zhì)上都是一個數(shù)據(jù)公司?!痹跁r代周報記者此前的采訪中,馬云希望建立一個囊括所有與消費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)平臺,再以這個平臺為中心建立數(shù)據(jù)交易中心。“余額寶是針對草根群體碎片化的理財需求;阿里小貸則為滿足小微企業(yè)快速便捷的融資需求;而天貓分期的目的在于降低消費(fèi)門檻,迎合消費(fèi)需求;所以一直以來,我們都是點(diǎn)對點(diǎn)地提供服務(wù),而通過網(wǎng)商銀行,我們希望為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)提供完整的、系統(tǒng)化的服務(wù)方案?!毙∥⒔鸱?螞蟻金融前身)品牌與公眾溝通部公關(guān)專家葛瑞超對時代周報記者說。易觀國際分析師王小星對時代周報記者分析,阿里在金融領(lǐng)域的大手筆布局,一方面是為了補(bǔ)足產(chǎn)業(yè)鏈的不足處,另外也是基于一種金融大戰(zhàn)略?!暗拗圃谟?,阿里成立的螞金服和網(wǎng)商銀行,都不是傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu),這會導(dǎo)致它的業(yè)務(wù)受限?!蓖跣⌒堑莱隽笋R云眼下的些許無奈。編織巨網(wǎng):龐然大物如何誕生1999年,經(jīng)營中國黃頁失意的英語教師馬云,召來17人組建18羅漢團(tuán)隊,以50萬元再度創(chuàng)業(yè)。受益于中國經(jīng)濟(jì)增長和人口紅利,馬云最終締造出了全球最大的電子商務(wù)集團(tuán)和創(chuàng)紀(jì)錄的IPO?,F(xiàn)在,阿里已經(jīng)成為一個龐大的商業(yè)帝國,而這個龐然大物正是有意追求規(guī)模的馬云一手締造。2011年,馬云把大淘寶戰(zhàn)略升級為大阿里戰(zhàn)略,在2012年“雙十一”淘寶、天貓的交易金額破億后,馬云加快了大阿里版圖的布局,將公司分拆為25個事業(yè)部,提出“平臺、金融、數(shù)據(jù)”十年戰(zhàn)略和三波上市計劃,阿里由此擔(dān)負(fù)著電子商務(wù)協(xié)同的服務(wù)商角色而不僅僅是電商平臺?;仡?6年的創(chuàng)業(yè)路,馬云最初或許遠(yuǎn)未想到自己日后會以電子商務(wù)為切口編織著一張巨網(wǎng),他的服務(wù)觸角幾乎伸向了中國人的各個生活領(lǐng)域。按著大戰(zhàn)略規(guī)劃,近年來他收購或投資了至少50家公司,囊括了電視、手機(jī)、打車、社交、視頻、地圖等多個入口,也包含了外界對中概股的全部幻想。上市之后,馬云的投資勢頭更猛。據(jù)《財經(jīng)》雜志在2014年9月的報道稱,阿里自2011年到上市前收購和投資了30家公司。而時代周報記者根據(jù)公開資料統(tǒng)計,僅過去這一年,阿里就披露投資了25家公司,其中10家為海外公司。近年來,馬云和他的阿里入股了中國最大的團(tuán)購網(wǎng)美團(tuán)、最大的視頻網(wǎng)優(yōu)酷土豆、最大的打車巨頭快的、最大的家電零售商蘇寧、最大的民營影視公司華誼兄弟和光線傳媒、最大的微博平臺新浪微博、最大的貨幣基金天弘基金、最早的P2P公司拍拍貸、最早的互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安保險,還入股了傳媒巨頭第一財經(jīng)傳媒、華數(shù)傳媒和大型智能手機(jī)制造商魅族科技、知名足球俱樂部恒大足球、大型連鎖百貨銀泰百貨,收購了地圖巨頭高德地圖和瀏覽器巨頭UC等,其投資觸角還伸向美國、印度、新加坡、日本、以色列等地。然而,馬云要如何整合這些復(fù)雜的業(yè)務(wù)、厘清關(guān)聯(lián)交易,挑戰(zhàn)仍然很大。但隨著馬云鋪設(shè)的這張巨網(wǎng)不斷延伸,阿里對中國數(shù)個產(chǎn)業(yè)的控制力勢必變得更強(qiáng)大,而這種控制力也多少會為其與政府、其它巨頭博弈時增加籌碼。這張巨網(wǎng)的最初一批編織者、阿里18羅漢,如今有15位仍在阿里擔(dān)任要職,馬云連同首席財務(wù)官蔡崇信和首席人力官、現(xiàn)螞蟻金服CEO彭蕾成了光環(huán)中心的顯赫明星,其它較為低調(diào)的創(chuàng)始者也位至運(yùn)營、設(shè)計、產(chǎn)品、技術(shù)總監(jiān)等職位,馬云妻子張瑛則做起了全職太太,彭蕾丈夫?qū)O彤宇轉(zhuǎn)做了天使投資人,淘寶工程師周悅虹則移民國外。捆綁經(jīng)濟(jì):馬云的微妙平衡術(shù)除開商業(yè)領(lǐng)域,阿里上市公司的成長緊跟中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)將中國出口商和國外批發(fā)商匯聚到網(wǎng)上,旨在利用中國龐大的出口拉動經(jīng)濟(jì)的增長引擎;而當(dāng)中國轉(zhuǎn)向消費(fèi)驅(qū)動型經(jīng)濟(jì)時,阿里又緊跟這一新風(fēng)尚,將注意力放到淘寶身上?,F(xiàn)在,螞蟻金服又緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起以及政府的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。馬云的阿里與馬化騰的騰訊、李彥宏的百度并稱為BAT。雖然都是中國排名前三的互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司,但相比強(qiáng)調(diào)游戲社交基因的騰訊、搜索技術(shù)基因的百度來說,深具電商屬性的阿里與中國經(jīng)濟(jì)捆綁得最為緊密。阿里控制著大約80%的中國電子零售市場,在杭州當(dāng)?shù)?,人們稱這家互聯(lián)網(wǎng)公司叫“阿里省”。2014年阿里營收總額超過708億元,納稅額占到了營收額的16%,其營收總額快趕上西藏自治區(qū)的全年GDP總額。有3.4萬阿里員工、2.5億活躍買家、800萬網(wǎng)商、5萬淘寶模特、90萬快遞員,往來穿梭在這張中國最大的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中。馬云和他的阿里極大改善了中國商業(yè)生態(tài)甚至社會生態(tài),也解放了地方經(jīng)濟(jì)。2014年,全國億元淘寶縣超過300個,遍及25個省市區(qū),其中來自中西部的億元淘寶縣超過100個,而國家級貧困縣成為億元淘寶縣的有21個。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的施行,越來越多的地方政府在聯(lián)合阿里帶旺當(dāng)?shù)仉娚谭諊徒?jīng)濟(jì)活力。浙江寧波保稅區(qū)管委會已與阿里簽署了《跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議書》,雙方擬打造“網(wǎng)上自貿(mào)平臺”,杭州也在向國家申報成立“杭州網(wǎng)上自貿(mào)區(qū)”,試圖聯(lián)合阿里促進(jìn)跨境電商的自由化、便利化和規(guī)劃化。過去這一年,陜西、山東、福建、云南、新疆、天津和江蘇蘇州都和阿里達(dá)成了戰(zhàn)略合作,海南省長劉賜貴也在剛剛結(jié)束不久的廈門國際貿(mào)易投資論壇上親會馬云,希望落實(shí)雙方的合作。這些地方政府迫切地想推進(jìn)當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)、現(xiàn)代物流、農(nóng)村電子商務(wù)、現(xiàn)代金融、大數(shù)據(jù)等的發(fā)展,以及培養(yǎng)青年創(chuàng)新人才?!澳阍谖业膸は掳凑瘴业囊?guī)矩辦事,做大了也要遵紀(jì)守法,別亂搞。”易觀國際分析師王小星道出了地方政府對企業(yè)的管制邏輯。在中國電子商務(wù)中心主任曹磊看來,阿里的外資控股背景,對其形象、網(wǎng)絡(luò)支付與信息安全也帶來一定隱患?!皬膰医嵌葋碚f,必須要保障經(jīng)濟(jì)安全和數(shù)據(jù)安全。而且,國家也希望產(chǎn)業(yè)百花齊放,而不是一兩家獨(dú)大。”曹磊說??吹接麢C(jī)會就去追逐是商人的天性,但做大走遠(yuǎn)的企業(yè)家往往還要防止讓自己撞上冰山。捆綁地方經(jīng)濟(jì),對馬云來說,不失為一種平衡術(shù)。創(chuàng)新之問:如何變得偉大?龐大的阿里帝國越來越像一個傳統(tǒng)企業(yè),依靠投資擴(kuò)張版圖。它正享受龐大帶來的紅利與便利,也正面臨因為龐大而失去創(chuàng)新活力的現(xiàn)實(shí)。“在純電商進(jìn)入規(guī)模收益下降的背景下,阿里的體量已做得足夠大了,高速成長的阿里卻已成了過去時,它不再可能繼續(xù)維持瘋狂增長,但這并不認(rèn)為這預(yù)示著阿里就已見頂?!蔽寮咀稍兒匣锶撕椴ㄔ诮邮軙r代周報的采訪時說。阿里最新財報也部分印證了洪波的說法。阿里今年二季度營收同比增長28%,對一個市值近2000億美元的公司來說,這一增幅仍然足以彰顯這家巨頭的市場實(shí)力,但該季度的增速也是阿里至少3年來營收增速最低的一個季度?!案咚僭鲩L過了并不代表黃金期就過去了。其實(shí)很多時候,一個增長并不快的企業(yè)依然能夠創(chuàng)造非常好的價值?!焙椴ㄕf。不過,洪波也表示,那種期望阿里還會保持高速增長的投資心態(tài)在當(dāng)下也已顯得不太現(xiàn)實(shí)了,而悖論在于,通常來說,投資者往往更希望投資一個高速成長的企業(yè)而不是投一個很穩(wěn)定的大型企業(yè)。今年6月29日,在清華經(jīng)管學(xué)院畢業(yè)典禮演講臺上,馬云說:“阿里、馬云有今天,就是因為前30年中國的變革?!彼谘菡f中重申了之前多次提到的觀點(diǎn):世界正從IT(InformationTechnology的簡稱,意為信息技術(shù)產(chǎn)業(yè))時代走向DT(Data的簡稱,意為數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè))時代。在馬云看來,在開放、透明的DT時代,挑戰(zhàn)和機(jī)遇在于如何把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)公司否則不會活得很好。這也就不難理解馬云在上市之后的幾個重大布局。一是斥資283億入股蘇寧,二是和螞蟻金服共投60億成立本地生活服務(wù)口碑網(wǎng),三是投60億增資阿里云。但在全球正向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的浪潮里,大阿里看起來正失去引領(lǐng)地位,盡管它總想努力保持老大的雄風(fēng)。馬云布點(diǎn)了多個入口,但他仍沒找到用戶量最多、用戶使用最頻繁的入口。來往日漸被邊緣化,UC的神馬搜索看起來也還沒取得突破,和美國搜索引擎公司Quixey準(zhǔn)備合作設(shè)計的移動門戶應(yīng)用也未浮出水面?,F(xiàn)在,馬云仍將向移動端遷移的希望寄托在支付寶身上。2015年9月7日,支付寶由橙色變成了藍(lán)色,阿里擬把擔(dān)負(fù)支付功能的支付寶變?yōu)橐豢盍餍械牧奶旃ぞ撸耘c騰訊的微信進(jìn)行抗衡,后者擁有7億活躍用戶群?!拔⑿攀浅堿PP,阿里也想把支付寶打造成這樣一個產(chǎn)品,但看起來并沒有成功,人們對支付寶的最初認(rèn)知就是支付工具,這個既定印象形成后,你很難去改變它?!币子^國際分析師王小星對時代周報說。上市這一年,阿里雖然也投資了日本軟銀機(jī)器人SBRH、發(fā)布了DTPAI可視化人工智能平臺,它努力地與智能時代和移動時代接壤,但要在這些方面與騰訊和百度抗衡,馬云似乎顯得還很被動。騰訊的微信擁有大規(guī)模的商業(yè)化想象空間,而百度在大數(shù)據(jù)和人工智能上的布局正占據(jù)著先機(jī)。最近,百度發(fā)布了一款引爆互聯(lián)網(wǎng)圈的“度秘”智能機(jī)器人產(chǎn)品,言稱可為用戶提供秘書化的搜索服務(wù),使得百度從連接人與信息進(jìn)化到連接人與服務(wù)。在上市之前,阿里被外界視為一家創(chuàng)新力強(qiáng)的企業(yè),多次研發(fā)出了淘寶、支付寶、余額寶這些緊跟時代步伐的現(xiàn)象級產(chǎn)品,也提出了聚劃算、“雙十一”等振奮用戶的創(chuàng)意。但在上市之后,它至今沒釋放出一款令市場振奮的爆款產(chǎn)品。根據(jù)阿里2015年第二季度財報顯示,其產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用為32.41億,占銷售額的16%,這可謂一筆在阿里多項支出中占比較大的費(fèi)用,其相比上一個財年的同期費(fèi)用19.52億多出近一倍。但據(jù)財報顯示,其增加原因,不是投入研發(fā)新品上,而主要是股份補(bǔ)償金以及支付給雅虎的版權(quán)費(fèi)用。BAT在長城防火墻背后經(jīng)營業(yè)務(wù),免受了來自谷歌、Twitter和Facebook等外企的競爭,但貼面競爭隨著時間遷移也終會到來。在全球市場叢林里,任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果無法跟上時勢和保持創(chuàng)新,必定難以在內(nèi)外夾擊的熱烈競爭中傲視群雄。當(dāng)外界期待代表中國新經(jīng)濟(jì)的阿里,最終能走出國門,做成世界品牌時,眼下被股價灰霾、創(chuàng)新疲乏等纏繞的馬云,能否擺脫危機(jī)續(xù)寫傳奇?資本市場總喜歡將阿里近況與其另一次上市做比較。阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)(Alibaba.com)是阿里的首家上市公司,于2007年在香港上市,首個交易日漲到最高水平,但隨后五年一路下滑,直到最后不得不尷尬退市。以至一些人提醒道,如果今日的阿里不加以遏制,阿里的股價下滑路線可能會與其不幸前身類似。一家公司變成上市公司后,迎合投資者對高速增長的期待,勢必要不斷造故事擴(kuò)規(guī)模,而無視投資者的預(yù)期,則又會讓自己陷入股價危機(jī)中。但如果阿里真的私有化,它會因此變得更安全而強(qiáng)大嗎?馬云提出了這個問題,但也許無法解答這個問題,無論愿意與否,馬云和阿里都只能向前,他需要把阿里巴巴從龐大變成偉大。
一起惠2015-09-16 09:36:26905 次
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一起惠2015-09-15 09:20:47627 次
不得實(shí)施“二選一”?工商總局又出新規(guī)。一年一度的“雙11”、“雙12”等電商“大促”逐漸臨近,過去讓賣家異常頭痛的“二選一”或?qū)⒈唤?。工商總局日前發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》(下稱《暫行規(guī)定》)。從10月1日開始,電商平臺不得“限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”。同時,買家權(quán)益也將再度升級。如果今年電商“大促”中,商家再出現(xiàn)“預(yù)售不享受7天無理由退換貨”、“預(yù)售訂金不退”、“贈品不享受三包”等限制條款,將會受到處罰。不得實(shí)施“二選一”根據(jù)《規(guī)定》,網(wǎng)絡(luò)集中促銷,是指在特定時間內(nèi),網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者即第三方交易平臺組織經(jīng)營者在互聯(lián)網(wǎng)上,通過提供優(yōu)惠條件開展銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。其中,作為集中促銷的組織者第三方交易平臺應(yīng)當(dāng)記錄、保存促銷活動期間在其平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時間。同時,交易平臺需對網(wǎng)絡(luò)商戶的促銷活動進(jìn)行檢查監(jiān)控,如發(fā)現(xiàn)商戶有違法違規(guī)的行為,可以停止對其提供第三方交易平臺服務(wù),并予公示。南都記者查閱全文發(fā)現(xiàn),與賣家最為相關(guān)的一點(diǎn)是,新規(guī)之下平臺不得限制賣家參與另一平臺的促銷活動,簡而言之就是不得實(shí)施“二選一”。過去幾年,每當(dāng)“雙11大戰(zhàn)”或其他年度大促臨近,就會傳出商戶被強(qiáng)迫進(jìn)行“二選一”的消息。平臺會提前給商戶下通知,嚴(yán)禁在“雙11”或“618”之前在其他平臺出現(xiàn)降價或其他形式的促銷活動。但由工商總局最新發(fā)布的《暫行規(guī)定》中,第十一條顯示網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動。同時,《暫行規(guī)定》也對促銷中虛構(gòu)交易量、成交額以及虛假好評、刪除差評等行為明確禁止,并明確了違反上述要求的第三方電商平臺和網(wǎng)店商戶將受到相應(yīng)的處罰。規(guī)定指出,平臺“不得直接或者間接為網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評價”。除了賣家,買家也望受惠于此《暫行規(guī)定》。對于此前“雙11”中曾經(jīng)出現(xiàn)部分店家規(guī)定預(yù)售商品無質(zhì)量問題不得退換貨、不退訂金等問題,此次《規(guī)定》中明確要求,第三方交易平臺“不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定”。賣家:暫未收到“二選一”阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇上周正式宣布,啟動“雙11”促銷,而且今年的阿里還將與銀泰、蘇寧等近10萬家線下實(shí)體店展開合作,讓用戶離開電腦、手機(jī),也能體驗購物狂歡。不過,張勇坦言,“雙11”購物狂歡節(jié)也正在經(jīng)歷“七年之癢”,面對消費(fèi)者不斷提升的新鮮感,越來越難辦,為此,阿里巴巴還專門請來馮小剛擔(dān)當(dāng)導(dǎo)演,為“雙11”辦一場類似“春晚”的晚會。同樣面對“七年之癢”的還有在天貓上經(jīng)營的賣家。據(jù)悉,今年“雙11”招商活動已經(jīng)啟動,預(yù)計將持續(xù)至本月下旬,目前來看報名商家從國際巨頭品牌企業(yè)到已經(jīng)崛起為行業(yè)中堅的“淘品牌”涵蓋廣泛,報名數(shù)量之多、競爭之大史無前例。也因此,盡管距“雙11”還有兩個月,但商家備戰(zhàn)“雙11”的戰(zhàn)役已經(jīng)打響。一位已經(jīng)4次參與“雙11”的賣家告訴南都記者,新規(guī)目前來看最大的影響還是在于“刷單”,但這并不是新鮮的話題,效果如何最終要看規(guī)定的執(zhí)行力度。“‘雙11’前后的刷單是不少商家的常態(tài),尤其伴隨淘寶平臺興起的‘淘品牌’?!彼忉尫Q,對于商家而言“雙11”銷量的關(guān)鍵在于流量,而流量來源有兩個決定因素,一是搜索流量,一是當(dāng)日會場流量,所占比例大概是5:5。一般而言,在“雙11”前的一個月,商家就會開始密集刷搜索流量。經(jīng)過一個月的搜索量的累積,到了“雙11”當(dāng)天被消費(fèi)者搜索到的排名就會提升。另一個會促使商家刷單的動力,是“雙11”當(dāng)日的銷量數(shù)據(jù)?!耙驗楦鶕?jù)‘雙11’一的規(guī)定,一個品牌的銷量越高,它在‘雙11’會場的頁面位置就會越顯眼,其獲得的阿里免費(fèi)流量也會越多,那么對于銷量的拉升也會越明顯。不過可以明顯感覺到,自從今年3月以來,阿里針對刷單推出一系列非常嚴(yán)厲的處罰措施,從商品的降權(quán)、店鋪的降權(quán),一直到店鋪的關(guān)閉,去年就曾經(jīng)有一個本地大型的戶外品牌因為刷單過于厲害而被禁足‘雙11’主會場?!痹撋碳彝瑫r透露,“618”和“雙11”是一年兩度電商最重要的大促,都有可能收到平臺提出的“二選一”通知,但截至目前尚未有消息。
一起惠2015-09-15 08:57:33674 次
1、看評價的時候請無視第一頁的評價,因為第一頁的評價都是店主自己寫的??丛u價的正確方式是:評價那一欄的右上角點(diǎn)最近評價。2、不要看歷史價格記錄,因為賣家有N種方法在這上面做手腳。比如你看到一個寶貝,一個月之前賣100,現(xiàn)在賣80,你甚至很有耐心,成交記錄翻到賣100元的那一頁,一看,買的人還不少呢。于是果斷入手,比別人買的便宜了20,想想心里還有些小激動呢。那實(shí)際情況是怎樣呢?實(shí)際情況a:賣家賣100的時候,設(shè)置了滿減活動,滿100系統(tǒng)自動減20,買家實(shí)際只花了80元買到的,但是系統(tǒng)顯示成交價格是100元。實(shí)際情況b:賣家設(shè)置了20元紅包,買家購買的時候可以無門檻使用,同樣顯示成交價格100實(shí)際情況c:賣家當(dāng)時是包郵的,現(xiàn)在不包郵了,或者運(yùn)費(fèi)修改了實(shí)際情況d:賣家當(dāng)時設(shè)置了套餐,比如寶貝A100元,寶貝B40元A+B只要110元,拍下套餐之后,兩個寶貝顯示的成交金額都是原價購買的哦實(shí)際情況e:你之前看到的成交記錄都是虛假交易,是賣家刷單刷的,然后再降價(這種方法為雙十一最常用的備戰(zhàn)方案)實(shí)際情況f:賣家換了寶貝。比如之前賣的是寶貝A,賣了一段時間之后,再把主圖和描述換成寶貝B。有人會問,這樣淘寶不是會查的么?呵呵,,,誰讓你一次性換啊?今天換一點(diǎn)明天換一點(diǎn),用不了一個禮拜,寶貝就成了另外一個了,而且評價還在哦。3、要善于搜索,大多數(shù)情況下,同款寶貝價格,阿里巴巴<心店<C店<天貓看了評論區(qū),強(qiáng)調(diào)一下,這里并不是建議大家去阿里巴巴上買,大家根據(jù)實(shí)際情況自行選擇!就拿拉桿箱來說吧,淘寶搜索拉桿箱,經(jīng)過一番比較之后,看上了這么一款寶貝:那么正確的購買方法是什么呢?首先,看一下它的產(chǎn)地,東莞。這意味著同一款寶貝,如果你搜同一個關(guān)鍵詞,點(diǎn)同一產(chǎn)地就會有很大的概率找到同款。好,接下來我們搜索PC拉桿箱(由于該箱子是PC材質(zhì)的,增加關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度可以幫助我們更快的找到同款)產(chǎn)地選東莞然后找到了這款,不錯哦,價格降下來不少。這是最低價了嗎?當(dāng)然不是!接下來我們再卡一下價格,設(shè)置成100-125之間,一搜,哇!好多同款!選一個點(diǎn)進(jìn)去一看:價格又降下來了呢!那么這個價格是最低了嗎?接下來我們?nèi)グ⒗锇桶蜕向炞C一下!同樣搜索關(guān)鍵詞pc拉桿箱地點(diǎn)卡東莞,價格卡80-110(為什么卡這個價格呢?因為淘寶上都最低賣到110了,那么阿里巴巴上肯定有比這個價格更低的)然后就找到了這貨:點(diǎn)進(jìn)去一看,同樣的寶貝95,雖然不包郵,但是加上郵費(fèi)還是少于110哦剩下的要怎么選擇就不用我說了,無非就是再考慮下贈品,發(fā)貨速度,發(fā)什么快遞,售后了,再根據(jù)價格自己做判斷。(再次強(qiáng)調(diào)一下,這里并不是建議大家去阿里巴巴上買?。┯腥司蜁柫?,一分錢一分貨,天貓賣168的東西,你110真的能買到一樣的寶貝么?如果你明白這其中的本質(zhì)你就知道了,我們來逆向推導(dǎo)一下。假如我是箱包廠家,我生產(chǎn)出了一款箱子,我同時批發(fā)給天貓賣家,淘寶賣家,然后我還自己在阿里巴巴上做銷售。同樣一款箱子,天貓賣家考慮進(jìn)去的成本就是箱子價格+天貓運(yùn)營成本+利潤淘寶賣家考慮的是箱子價格+利潤心級賣家考慮的就是箱子價格+少許利潤(因為大多數(shù)新賣家都是這種心態(tài),我店鋪新開的,同樣的價格肯定拼不過人家大賣家了,所以只能價格降低甚至虧本賣了,先把銷量和信譽(yù)弄上去再說)而廠家在阿里巴巴上的售價就更直接了,箱子價格(出廠價),因為阿里巴巴上做的好的廠家,大多數(shù)都是做代發(fā)的,也就是直接幫淘寶店主批發(fā),所以你要是以這個價格買的話基本上就批發(fā)價哦。寫到這里,估計很多同行要罵娘了,沒辦法,我就是來騙贊的,哈哈==============我是快樂的分割線=================9月2號更新內(nèi)容接下來就是通過實(shí)際例子來教下大家如何看一個寶貝的銷量和評價是不是虛假交易來的(也就是刷單)警告:以下例子涉及到的都是真實(shí)店鋪,即使是存在刷單現(xiàn)象也不代表這個店鋪賣的產(chǎn)品就不行,或者性價比不高,大家切勿對號入座!以淘寶現(xiàn)有的規(guī)則,90%普通賣家,尤其是小賣家不刷單是根本存活不下來的!??!就以四件套為例,假如我想買一套大嘴猴四件套,然后淘寶搜索關(guān)鍵詞:大嘴猴四件套純棉然后在搜索首頁就找到了這家店鋪:按照普通買家的思路,1、先看看動態(tài)評分4.94.94.9,三項飄紅,不錯!2、再看看描述,基本不用看了,都是廠家統(tǒng)一提供的專業(yè)網(wǎng)銷圖片,不錯!3、再看看評價:評價內(nèi)容也不錯,好評179,中差評為0,追評就1個,曬圖為0(注意加黑內(nèi)容稍后會分析)4、最后看下成交記錄:平均一天十多單的銷量,說明買的人也不少綜上所述,在普通買家眼里,這絕對是個優(yōu)質(zhì)店鋪!如果暫時不考慮價格因素的話,在這家買肯定是個不錯的選擇。那么實(shí)際情況呢?先看看交易成功數(shù)量和累計評論數(shù)量首先解釋一下交易成功數(shù)量=最近30天寶貝確認(rèn)收貨的人數(shù)累計評論數(shù)量=寶貝最近180天(感謝@橘子愛扯淡指正)產(chǎn)生的所有帶字評論數(shù)量(不包括時間到了系統(tǒng)自動好評和買家什么字都不寫,直接好評)接下來問題就出來了,交易成功了179件,評論內(nèi)容居然也有179個,也就是說如果這件寶貝上架時間在一個月以內(nèi)的話,基本可以斷定,目前95%的評價都是虛假交易來的!為什么可以這么斷定呢?平時在網(wǎng)上購買過東西的就知道,一般我們買完東西之后,有多少人會去評價?又有多少人會寫上超過10個字的評價?正常情況下,100個成交記錄能有超過50個帶字的評價就不錯了(不同類目可能數(shù)據(jù)不一樣)!也就是說如果些成交記錄都是正常記錄的話,真實(shí)情況應(yīng)該是交易成功179,累計評價80以內(nèi)!為了證實(shí)這個推斷,我們把交易記錄翻到最后一頁第一筆交易是6月12號整個6月份只有3筆成交,7月份到30號之前也只有3筆!然后從7月30號開始,保持每天5-10筆。7月30號之前的成交記錄忽略不計,那么基本上可以斷定,目前95%以上的成交記錄都是發(fā)生在最近一個月的!這樣的話就證實(shí)了以上的推斷了!所以針對上面的例子得出結(jié)論一:如果寶貝最早的成交記錄在一個月之內(nèi),累計評論數(shù)量等于或者略小于交易成功數(shù)量,那么這寶貝的評價和銷量100%是刷的!繼續(xù)接著上個例子來,我們順著寶貝的成交記錄從第一頁開始翻交易記錄正常,而且完全有理由相信這些都是真實(shí)成交。再往后翻幾頁,從8月31號往前翻,交易記錄如下:第7頁大家也看出來了吧?大量的一人多件購買記錄,再結(jié)合改寶貝特點(diǎn),再一次驗證了虛假交易的事實(shí)!由此得出結(jié)論二:如果一個寶貝交易記錄里面存在大量的一人多件購買記錄的話,這個寶貝極有可能存在虛假交易!繼續(xù),再進(jìn)入該店的信用頁面,查看最近30天退貨率:可能這個數(shù)據(jù)看不出什么,那么我們來對比一下天貓店和其他正常C點(diǎn)的退貨率正常情況下,該類目退貨率在3%-5%之間,交易記錄可以刷,好評也可以刷,但是沒有賣家會刷退貨率!所以得出結(jié)論三:如果一家店鋪退貨率比同類目店鋪退貨率少太多的話,那么這家店也很有可能存在大量虛假交易!
一起惠2015-09-14 09:17:33783 次
據(jù)肖聰透露,目前九陽電商銷售占集團(tuán)整體銷售額比例已經(jīng)超過30%。財報顯示,今年上半年,九陽的整體銷售總額約達(dá)31.7億元,而去年其總營業(yè)收入約為59億元。產(chǎn)品:擺脫單一產(chǎn)品線風(fēng)險九陽靠豆?jié){機(jī)這一品類打下江山,但這一市場正在走入瓶頸期,同時行業(yè)競爭也在不斷加劇,九陽的市場已經(jīng)受到一定侵蝕。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2010年底起,九陽豆?jié){機(jī)的市場占有率從最高點(diǎn)的90%以上,下跌到目前的60%左右。因此,九陽在過去兩年里一直在不斷尋找增量,比如拓展產(chǎn)品線。據(jù)了解,九陽已經(jīng)相繼開拓了面條機(jī)、饅頭機(jī)、凈水器、電飯煲等市場,甚至還基于學(xué)生宿舍場景研發(fā)了“泡面神器”——迷你電磁爐。日前,九陽又聯(lián)合京東發(fā)布了九陽智能產(chǎn)品系列,共四個單品:智能破壁豆?jié){機(jī)、智能凈水器、智能飯煲、智能養(yǎng)生壺。2014年,九陽與小米高調(diào)宣布合作,推出了“onecup膠囊豆?jié){機(jī)”,試圖開創(chuàng)豆?jié){的新喝法。值得注意的是,onecup采用了九陽電商以往不同的方式來運(yùn)作,其直接以公司主導(dǎo)的方式在天貓開設(shè)旗艦店,其他經(jīng)銷商做配合互動。而據(jù)了解,九陽電商業(yè)務(wù)主要是以經(jīng)銷商為主導(dǎo),公司直營業(yè)務(wù)較少。肖聰透露,雖然截至目前onecup銷量不會特別好,但它意味九陽的轉(zhuǎn)型,直接讓九陽股票三次漲停。面條機(jī)方面,肖聰透露,這一品類對九陽的整體銷售貢獻(xiàn)不到10%。渠道:做官網(wǎng)還不是好時機(jī)在渠道方面,肖聰透露,天貓、京東平臺的增幅有放緩趨勢,而唯品會平臺的增幅則最為明顯。其中,九陽與天貓的合作已經(jīng)深入到生產(chǎn)端。據(jù)了解,2014年,九陽與天貓達(dá)成合作,后者將根據(jù)消費(fèi)者的反饋及數(shù)據(jù)分析隨時調(diào)整產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的功能、外形等,九陽再根據(jù)數(shù)據(jù)做產(chǎn)品調(diào)整。據(jù)肖聰透露,目前九陽與天貓合作的專屬生產(chǎn)線產(chǎn)品,月銷能達(dá)到一萬臺以上。對于國內(nèi)一些家電品牌正在嘗試的強(qiáng)化官網(wǎng)的策略,肖聰認(rèn)為,目前來看還不是好時機(jī)。“流量成本太高了,這就像你在深山老林里開了一家麥當(dāng)勞,消費(fèi)者到達(dá)這家店的路徑太難找,成本高?!彼榻B,基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,九陽目前正在積極探索九陽微商城等新渠道。值得注意的是,九陽在線下渠道方面有一些較為大膽的嘗試:用“廚房操作吧臺”取代“傳統(tǒng)貨架拜訪售賣”。據(jù)肖聰介紹,今年7月15日,九陽線下體驗店“廚房劇場”在北京正式對外開放,把美食、廚房、做飯、親子、互動體驗結(jié)合起來,做成一個社交俱樂部。用戶:從“人”到“社群”“傳統(tǒng)時代的消費(fèi)場景是人、貨、場,移動互聯(lián)網(wǎng)時代變成了社群、極致單品、新場景的連接?!毙ぢ敻嬖V說,未來九陽將通過社群理念來經(jīng)營顧客。據(jù)肖聰介紹,過去一段時間,九陽一直在與美食社區(qū)(比如豆果美食)合作?!疤暨x十位達(dá)人,到公司體驗廚房,進(jìn)行烘焙比賽,3000名選手參與其中,在線上發(fā)布自己的烘焙作品,最終10位烘焙達(dá)人從中脫穎而出。最好,我們?yōu)榈谝幻⒑姹汗ぷ魇?,全年提供她需要的產(chǎn)品?!背松鐓^(qū)達(dá)人,肖聰認(rèn)為,每個人都可以有自己的粉絲,包括九陽的終端導(dǎo)購員,都可以建立自己的圈子,分享怎么做豆?jié){、做烘焙的知識?!安灰氚阉械挠脩舳蓟\絡(luò)在一個組織里面,這樣無法輻射更多的人?!?/div>
一起惠2015-09-14 09:08:35636 次
經(jīng)過半年的沉寂,蜜淘終于又發(fā)聲了,這次蜜淘進(jìn)行了大規(guī)模改版,從LOGO、形象到產(chǎn)品都進(jìn)行改變,并提出了韓國免稅店概念,把未來戰(zhàn)略押注在了韓國?!拔蚁胱龅降氖牵M(fèi)者想買韓國商品,第一時間想到的就是蜜淘?!泵厶跃W(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO謝文斌告訴鳳凰科技。放棄“價格戰(zhàn)”紅海資本的“寒冬”來臨,創(chuàng)業(yè)公司都在備好糧草過冬。融資已不再像2014年那樣,輕易就能融到一個令人吃驚的數(shù)額。而謝文斌考慮就是如何讓蜜淘變得更輕,跑得更快。2013年從天貓離職創(chuàng)業(yè),開始默默耕耘CN海淘的謝文斌算是跨境電商領(lǐng)域的先行者?!皶r間差”被他認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)公司在巨頭面前的優(yōu)勢。“只要創(chuàng)業(yè)公司能在這個時間差上,通過抓住自己的特點(diǎn)用戶群,做到一定規(guī)模,就做出了自身的價值?!辈贿^,跨境電商作為一個近乎零門檻的領(lǐng)域,有資源有流量的大公司可以隨意進(jìn)入。例如,網(wǎng)易的考拉,網(wǎng)易并不是一家具有電商基因的公司,但網(wǎng)易巨大的流量與資本的注入,讓考拉在跨境電商領(lǐng)域有了一席之地。去年,在阿里、京東、亞馬遜等紛紛發(fā)力跨境電商,在流量、資本、品牌資源都雄厚的巨頭面前,蜜淘的優(yōu)勢開始變?nèi)?。在談話中能感受到巨頭把跨境電商業(yè)務(wù)上升到戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)之后,注入了大量資本、資源,對謝文斌帶來的壓力?!懊厶栽趲齑嫔夏軌簜€一千萬、兩千萬的貨就已經(jīng)算很不錯了,但某些大公司在保稅倉庫中的貨就有十個億?!狈锤鞔罂缇畴娚叹W(wǎng)站的商品目錄,不難發(fā)現(xiàn),這些網(wǎng)站的商品有著極高的相似性,“爆款”成為各大商家的主營商品。在品類大同的全平臺思路運(yùn)營下,“價格戰(zhàn)”已成為跨境電商之間競爭的利器。同樣作為跨境電商創(chuàng)業(yè)者的洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波,在去年剛拿到一億美元B輪融資的時就高喊,要加入到“價格戰(zhàn)”的陣地中。但對于“價格戰(zhàn)”,謝文斌有著自己的看法。“就算我再融一億美金,我也不可能成為巨頭打價格戰(zhàn)的對手,巨頭可以通過渠道與補(bǔ)貼的方式把價格壓到很低,但是創(chuàng)業(yè)公司沒有辦法這樣長時間消耗下去。”這是謝文斌對時局的判斷。他清楚的認(rèn)識到自身的優(yōu)勢與劣勢,主動放棄了全品類的運(yùn)營思路與“價格戰(zhàn)”的營銷手法,退到了“小而美”的路子上來。試水中韓跨境電商“聚焦”是謝文斌在交談中最常提到的一個詞,他認(rèn)為“小而美”成為創(chuàng)業(yè)公司在跨境電商領(lǐng)域的“藍(lán)海”。此次轉(zhuǎn)型中韓跨境電商,謝文斌希望通過深耕韓國中小品牌,打造出蜜淘不同于其他的公司的特色優(yōu)勢,來提高蜜淘的知名度,尋找與聚集特定的用戶群體。除了韓國,日本、美國、歐洲市場也是用戶“海淘”的主要陣地。蜜淘此次轉(zhuǎn)型為什么選中韓國?這與供應(yīng)鏈與物流有著很大的關(guān)系?!绊n國的品牌資源十分豐富,光是化妝品就有一兩萬個品牌。但韓國自己的市場與消費(fèi)能力十分有限,因此韓國商家十分愿意把商品賣到中國來。而日本與美國因為自己市場夠大,所以與品牌商建立供應(yīng)鏈難度較大?!敝x文斌說。據(jù)了解,在供應(yīng)鏈上,蜜淘已與韓國最大的幾類供應(yīng)鏈建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,所有采購都來源于韓國本土。在物流方面,蜜淘將采用“集貨模式”。謝文斌透露,蜜淘已在韓國建立自營倉庫,通過和保稅區(qū)的合作建立自已的集貨模式,商品在韓國打包分揀后通過集貨模式能很快的運(yùn)送到用戶手上,無需要再通過復(fù)雜的轉(zhuǎn)運(yùn)。同時,蜜淘也將會同步推出一個“韓范兒”社區(qū)產(chǎn)品,通過韓國購物、旅游、時尚等方面集中大量對韓國感興趣的人群,這部份人群將會通過社區(qū)分享他們的韓國經(jīng)歷與經(jīng)驗,讓更多人知道韓國本土品牌與韓國本土優(yōu)勢,讓更多商品和信息被挖掘,形成一個開放式的購物交流社區(qū)。轉(zhuǎn)型后的蜜淘將會重點(diǎn)在導(dǎo)購、品牌、專題等方式進(jìn)行商品的包裝,社區(qū)是對用戶興趣的一種分享與驅(qū)動,形成整體的互動與循環(huán)?!懊厶赃@種服務(wù)模式和其它電商的區(qū)別在于,不是通過社區(qū)積累用戶,而是通過商品策劃品牌包裝形成購買,讓用戶進(jìn)行更好的交流形成口碑,讓更多用戶通過經(jīng)驗獲得品牌認(rèn)知,形成一個閉環(huán)。”這種形態(tài)被謝文斌認(rèn)為是“PPC”模式。三年后A股上市謝文斌透露,蜜淘計劃三年后在A股上市。目前,蜜淘計劃連續(xù)實(shí)現(xiàn)三年盈利,為上市做準(zhǔn)備。在謝文斌看來,全品類跨境電商的成熟還需要三到五年的時間,現(xiàn)在僅僅是一個爆發(fā)期之后的穩(wěn)定期,全品類跨境電商的概念還沒有衍生到所有的用戶群體中。而最終,跨境電商最終還是會回歸電商的本質(zhì),拼的還是流量、資金、供應(yīng)鏈等。未來,全品類的跨境電商將會成為阿里、京東、亞馬遜、唯品會、聚美等大公司角逐的戰(zhàn)場,已不再適合創(chuàng)業(yè)公司入局。但是,蜜淘在轉(zhuǎn)型主營韓國跨境電商的同時,謝文斌并沒有放棄全品類的業(yè)務(wù)機(jī)會,用戶依舊能在蜜淘買到其他國家的爆款商品。這次轉(zhuǎn)型,或許是謝文斌的一種的“蟄伏”,他依舊在等待著爆發(fā)點(diǎn)來臨的那一天。
一起惠2015-09-14 09:04:11558 次
特價王是上海購龍信息科技有限公司旗下購物搜索和導(dǎo)購社區(qū),是國內(nèi)最早為消費(fèi)者提供購物返利服務(wù)的平臺。和特價王建立了返利合作的商城覆蓋所有國內(nèi)外數(shù)千家知名網(wǎng)店,并且持續(xù)增加。同時,特價王還是一個購物互動社區(qū)。無論是購物前的躊躇還是購物后的喜悅或不滿,您都可以到社區(qū)中和大家分享。在特價王購物社區(qū),您可及時便捷地得到和您一樣的消費(fèi)者對產(chǎn)品或者商家最客觀真實(shí)的評論和評價。更重要的是,通過分享購物體驗,您的朋友圈在此延伸擴(kuò)大。特價王給您的是非同一般的體驗。我們的商品搜索服務(wù)是免費(fèi)的,通過特價王到商家進(jìn)行購物返利,在我們的購物社區(qū)交友互動的同時還可獲得各種優(yōu)惠。您如果覺得這還不是消費(fèi)者的樂園,那請您告訴我們,如何更好地為您服務(wù)?
一起惠2015-09-14 09:01:56737 次
餓了么近日上演“系列”烏龍事件,引發(fā)業(yè)界對虛報融資質(zhì)疑的呼聲。近日,餓了么宣布新一輪融資金額達(dá)6.3億美元。不過,據(jù)外媒VentureBeat報道,外賣O2O平臺餓了么最新一輪融資金額造假,實(shí)際融資額少于4億美元。質(zhì)疑的焦點(diǎn)還集中在,餓了么獲得全球外賣行業(yè)最高融資額從“F輪”改成“F輪系列”,究竟是出于措辭嚴(yán)謹(jǐn)考慮,還是其中有什么不為人知的隱情,有待商榷。不過,據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,6.3億美元這個數(shù)字是有問題的,加“系列”二字后,有可能不是純現(xiàn)金。從外賣的真正需求和用戶習(xí)慣來看,互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲認(rèn)為,外賣是一個極為碎片化的、以需求為驅(qū)動的行業(yè),餐飲外賣O2O平臺是以增長和擴(kuò)張為導(dǎo)向,外賣本身是以需求和利潤為導(dǎo)向的。這就提出一個問題:“餐飲外賣O2O到底是真需求還是偽需求?”8月28日中午,在線外賣訂餐平臺餓了么發(fā)布消息稱,已完成6.3億美元F輪融資。該輪融資由中信產(chǎn)業(yè)基金、華聯(lián)股份領(lǐng)投,華人文化產(chǎn)業(yè)基金、歌斐資產(chǎn)等新投資方以及騰訊、京東、紅杉資本等原投資方跟投。其中,華興資本擔(dān)任本輪融資的獨(dú)家財務(wù)顧問。然而,夸大虛報融資金額似乎早已經(jīng)是創(chuàng)投界“公開的秘密”了。據(jù)媒體報道,80%以上的創(chuàng)業(yè)公司都會虛報融資。餓了么這筆全球外賣行業(yè)最高的融資,也遭到業(yè)界質(zhì)疑。就在媒體紛紛質(zhì)疑融資數(shù)額時,8月28日下午,華興資本發(fā)送郵件給媒體,要求撤回餓了么融資6.3億美元的新聞稿件。華興資本的撤稿無疑加重了媒體對融資金額的質(zhì)疑。29日凌晨,華興資本做出回應(yīng):撤回發(fā)布的稿件,是應(yīng)華興資本餓了么融資項目負(fù)責(zé)人的要求,出于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紤],在原新聞稿的標(biāo)題和正文中將“F輪6.3億美元”補(bǔ)充完整成為“F輪系列6.3億美元”?!吨袊?jīng)營報》記者就撤稿事件采訪餓了么,餓了么的回應(yīng)是:“這是華興資本內(nèi)部工作流程出現(xiàn)問題,與融資情況無關(guān)。華興資本官方微信等渠道早已發(fā)布融資消息,也已對這次失誤做出回應(yīng)。華興一方出于措辭嚴(yán)謹(jǐn)考慮,把‘F輪’改成‘F輪系列’?!睂τ谟浾咛岢龅摹跋盗小痹撊绾谓忉專I了么表示,根據(jù)華興資本的專業(yè)回復(fù):“通常私募融資和并購交易宣布的時候,都是以簽字為宣布的時間節(jié)點(diǎn),不是交割。鑒于投資者總體認(rèn)購需求踴躍而各自工作進(jìn)度時間有差異,考慮公司對于融資時間節(jié)點(diǎn)的要求,公司按市場慣例,在完成大部分現(xiàn)有F輪投資者簽字交割的同時,將有明確書面投資意向但尚未完成最后文件工作的投資人時間期限放寬,總體融資系列會有兩個交割節(jié)點(diǎn),因此稱為系列。這樣的簽字交割方式在近期幾個高需求的大型私募融資項目中屢有出現(xiàn)。關(guān)于在一輪金額較大的融資中有幾個closing,這輪融資到底是泛稱為某一輪還是特稱為某一輪系列,反映了各家機(jī)構(gòu)對于金融專業(yè)定義的不同,以及該項目負(fù)責(zé)人對于文字披露的判斷要求?!睋?jù)業(yè)內(nèi)人士分析,6.3億美元這個數(shù)字是有問題的,加“系列”二字后,有可能不是純現(xiàn)金?!耙环N情況是,有可能兩輪融資放在一塊投;另外一種情況是,這6.3億美元的融資中,有可能存在一部分是現(xiàn)金投資、一部分債券,剩余部分是其他類型的投資。而債券與現(xiàn)金投資的不同之處在于,債券最終是要連本帶息償還給投資人的,這中間甚至不乏有對賭成分在里面?!敝劣谌谫Y金額是否虛報,鑒于融資協(xié)議的保密性,外界很難進(jìn)行核實(shí),只有到了上市階段,IPO招股說明書會披露真實(shí)的融資數(shù)據(jù)。近期也有媒體曝光了眾多知名度較高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)虛報融資的案例。不過,青山資本創(chuàng)始人張野在接受騰訊科技采訪時也表示:“融資構(gòu)成很復(fù)雜,除了現(xiàn)金投資之外,還涉及資源作價、債轉(zhuǎn)股、股權(quán)激勵等不同的融資條約,而且投資到賬形式也有很多種,外界很難確切地知道真實(shí)融資額。即便是財報,也只是披露了現(xiàn)金而已,資源作價等其他方面依舊是未知狀態(tài)。”當(dāng)本報記者問及F輪系列融資的目前到位情況以及中間會有哪些節(jié)點(diǎn)時,餓了么表示,“所有融資已按合同約定履行”。同時,餓了么表示計劃2018年前上市。對于新的融資去向,餓了么表示,將用于交易平臺的拓展、即時配送平臺的搭建及用戶體驗的提升,將以外賣業(yè)務(wù)為核心,以開放配送平臺為基礎(chǔ),不斷擴(kuò)展上下游業(yè)務(wù)線。如果餓了么按計劃2008年前年上市,如今已經(jīng)到了F輪系列融資,按最長3年上市的時間計算,這中間的時間間隔似乎有點(diǎn)久。不過,互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲認(rèn)為,外賣O2O這項業(yè)務(wù)投入大、戰(zhàn)線拉得長,投入產(chǎn)出慢,還會有后續(xù)融資繼續(xù)跟進(jìn)可以理解。他認(rèn)為餓了么在2016年上市可能性比較大。外賣O2O是偽需求?易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,以校園用戶為切入口,并逐步向白領(lǐng)市場過渡的餓了么,以35.13%的市場份額,在今年7月中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣白領(lǐng)商務(wù)細(xì)分市場中排名首位,美團(tuán)外賣緊隨其后占比30.52%,百度外賣市場份額快速上升到25.59%。今年6月底,阿里集團(tuán)和螞蟻金服聯(lián)合出資60億元重啟口碑網(wǎng)。7月9日上線的支付寶9.0版新口碑正式接入,一個月后,原來的淘點(diǎn)點(diǎn)更名為口碑外賣,阿里正式加入的外賣之戰(zhàn),對用戶進(jìn)行大幅減免優(yōu)惠。外賣市場,無論是在用戶基數(shù)還是在購買能力上,白領(lǐng)用戶都明顯優(yōu)于學(xué)生用戶,因此,白領(lǐng)商務(wù)市場成為各大外賣平臺爭相搶奪的市場。眾所周知,對于餐飲外賣O2O市場來說,影響其發(fā)展的關(guān)鍵和核心有兩個方面,即補(bǔ)貼和物流配送,這同時也被業(yè)界認(rèn)為是燒錢的兩個無底洞。從補(bǔ)貼來看,目前整個餐飲外賣O2O行業(yè)處于補(bǔ)貼搶用戶的階段,然而靠補(bǔ)貼獲取的用戶沒什么忠誠度和黏性可言,其燒錢的最終意義自然不大。葛甲認(rèn)為未來餐飲外賣O2O平臺失敗也不是沒有可能,這與其商業(yè)模式和用戶習(xí)慣改變的難度密不可分。去年4月上市的美國最大的餐飲外賣O2O平臺GrubHub,是連接商戶和用戶兩端的信息平臺,GrubHub的商業(yè)模式是按訂單數(shù)向餐廳收取10%~15%的傭金,對個人用戶不收取任何費(fèi)用。相比GrubHub的商業(yè)模式,葛甲認(rèn)為,以餓了么為代表的國內(nèi)餐飲外賣O2O平臺的商業(yè)模式,無論對于商家還是用戶,都是一種“養(yǎng)豬模式”。通過補(bǔ)貼把商戶和用戶養(yǎng)肥了,搶占市場后獲得話語權(quán),獲得與商家和用戶“談判”的籌碼,甚而加價收費(fèi)。這與現(xiàn)在的打車軟件異曲同工,從最初燒錢補(bǔ)貼到獲得市場后的動態(tài)加價是一個道理。但是,從外賣的真正需求和用戶習(xí)慣來看,葛甲認(rèn)為,外賣是一個極為碎片化的、以需求為驅(qū)動的行業(yè)。對于一個固定的商業(yè)片區(qū),受需求量限制,訂單數(shù)量上下浮動較小,餐館要考慮的不是將外賣配送的范圍擴(kuò)大(越遠(yuǎn)成本越高),而是通過如何改善餐飲質(zhì)量、加快配送速度、提升用戶體驗來提高利潤率,進(jìn)而降低成本。據(jù)報道,目前餓了么的開放配送平臺已覆蓋全國260多個城市,日峰值配送訂單突破80萬單。然而,餐飲外賣O2O平臺是以增長和擴(kuò)張為導(dǎo)向,外賣本身是以需求和利潤為導(dǎo)向的,這就提出一個問題:“餐飲外賣O2O到底是真需求還是偽需求?”而且對于用戶來講,以現(xiàn)在的配送速度,很難滿足用戶想要到點(diǎn)按時吃到飯的天然訴求,讓用戶提前兩小時訂餐和漫長的等待似乎也不符合用戶習(xí)慣。而改變這些習(xí)慣的時間和成本很難估算?!拔磥泶怪辈惋嬐赓u平臺很難生存,將來向綜合性平臺發(fā)展的可能性比較大,餐飲外賣行業(yè)最終還是想著怎么把服務(wù)做好,很難做成產(chǎn)業(yè)化的東西?!备鸺渍f。
一起惠2015-09-14 08:59:001287 次
比價,PriceComparison,即價格比較。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,各電商平臺迅猛擴(kuò)張,消費(fèi)者也不再只固定選擇一家網(wǎng)購平臺,而是綜合考慮找到最適合自己的下單方式。在各電商平臺,一款相同的產(chǎn)品因為采購渠道、運(yùn)營成本和促銷的不同而產(chǎn)生不同的零售價格,您可以通過比較價格、物流、服務(wù)來決定如何購買,從而節(jié)約時間和成本。因為消費(fèi)者的需求,驅(qū)動產(chǎn)生了大量的比價網(wǎng)站。比價網(wǎng)站產(chǎn)生于美國,在美國通過比價后再進(jìn)行購買的網(wǎng)購行為已經(jīng)接近40%。在中國這一數(shù)量也在逐漸上升中。慢慢買比價網(wǎng)為您提供專業(yè)的比較購物搜索服務(wù),以家電數(shù)碼為核心輻射至全品類,成為您網(wǎng)購第一站。
一起惠2015-09-08 09:44:301263 次
說到海淘衣服鞋帽類網(wǎng)站,那大名鼎鼎的6pm必須是你的首選,作為入門級海淘網(wǎng)站,不管是對小白還是網(wǎng)購達(dá)人來講都會讓你感受到海淘購物的樂趣所在。6pm每天都會固定推出幾個品牌特價而且不定期會有全場通用的9折優(yōu)惠碼。備受消費(fèi)者的青睞,因此在海淘界有著“白菜網(wǎng)站”稱號。今天卡卡給大家?guī)淼木褪?pm的新手入門購物攻略。6pm現(xiàn)在也學(xué)精了,仿效國內(nèi)眾電商將部分商品先漲價再降價的,請各位買買不定期關(guān)注下心儀商品的價格,待合適時間再入手。特別注意:今年黑五期間6pm竟然推出了全場85折的code,真是史無前例!商品推薦作為美國在線零售商店,6pm涵蓋眾多品牌的衣服鞋帽類商品,當(dāng)然其最最出名的就是經(jīng)常能買到白菜價的美鞋了,也是美國最知名的白菜鞋天堂,包括UGG、NineWest、Columbia、Nike、Adidas、Newbalance以及近期熱賣的Saucony、ASICS等品牌鞋子。同時它也是一家綜合性購物網(wǎng)站,其主要提供服裝、手包產(chǎn)品,匯集了美國眾多休閑時尚品牌,提供給客戶多樣的精品選擇。包包類較為熱賣的如Coach、CoalHaan、KateSpade、Rebecca、CK、MK等眾多時尚品牌。服裝類的包括休閑服裝和戶外服裝都有銷售,價格也都不貴。戶外運(yùn)動服飾有TheNorthFace、Columbia、匡威、PUMA、Marmot等國內(nèi)認(rèn)知度較高的品牌,休閑時尚服飾如Diesel、G-Star、Guess、Livi’s、Nautica、NineWest、Oakley、TommyHilfiger、USPOLO等。由于涵蓋的品牌、種類的商品太多了,這里就不一一介紹了,有興趣的朋友直接去6PM.COM官網(wǎng)上選擇好品類后,直接選擇下面的Brand(品牌)去詳細(xì)了解吧,看看有木有你的菜!購買步驟一、注冊賬號打開6PM.COM官網(wǎng)后,點(diǎn)擊右上角的LoginorRegister開始注冊賬號。作為新用戶,需選擇I'manewcustomer中的CreateanAccount。6pm賬戶注冊實(shí)在是太平易近人了,不像某些美帝網(wǎng)站還讓你填寫美國地址和電話,這么簡單的內(nèi)容半分鐘搞定,實(shí)測QQ郵箱木有任何問題。另外提醒下新注冊的各位,最好在下圖中紅圈中打?qū)矗@樣每天你都能收到網(wǎng)站推送的各種最新的Deals,省的每天都打開網(wǎng)站瀏覽了。最后點(diǎn)擊RegisterNow即完成注冊。二、設(shè)置賬戶信息登錄成功后,點(diǎn)擊右上角的MyAccount進(jìn)入個人賬戶進(jìn)行收貨地址和支付信息的設(shè)置。小貼士:如果是新用戶注冊后就想購物的話,可以設(shè)置支付信息;如果僅是注冊后無購物需求的朋友,則可不用設(shè)置支付信息。見下圖,紅圈中的選項是設(shè)置收貨信息,那么就先設(shè)置地址吧,這個還是很重要的,點(diǎn)擊ManageMyShippingAddresses進(jìn)入下個頁面后再點(diǎn)擊AddaNewShippingAddress添加一個新的收貨地址。這里要注意的是,6pm不提供國際運(yùn)輸?shù)模虼宋覀円顚懨绹氖肇浀刂?,下圖中以某轉(zhuǎn)運(yùn)公司提供的收貨地址為例依次按內(nèi)容填寫,最后保存即可。故提醒各位在正式開始您的海淘購物旅程前,還得去尋覓幾個靠譜的轉(zhuǎn)運(yùn)公司,注冊賬號后都會提供給你轉(zhuǎn)運(yùn)公司的美國收貨地址,在這里卡卡也推薦幾家轉(zhuǎn)運(yùn)都是自己用過的,另外在之前寫過一個海淘半年總結(jié)的曬單中,也提及了對幾家轉(zhuǎn)運(yùn)公司的優(yōu)略對比,各位可去參考一下,并最終選擇一個價格和服務(wù)較為合適的轉(zhuǎn)運(yùn)即可。再提醒一點(diǎn)的就是,美國各個州都有不同比率的消費(fèi)稅,但也有免稅州,因此請各位小白親們選擇轉(zhuǎn)運(yùn)地址時最好選擇免稅州地址,如美國的DE、OR都是比較知名的免稅州,以避免不必要的開支。相關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)公司推薦:運(yùn)淘轉(zhuǎn)運(yùn)海悅速遞潤東國家快線海淘客上騰快遞海帶寶接下來我們設(shè)置支付信息,回到個人賬戶界面,點(diǎn)擊AddaPaymentType,請按照下圖中的注釋填寫,卡片可選擇Visa、萬事達(dá)、美國運(yùn)通卡、Discover(在美國的朋友才可申請,需要美國的SSN賬號)。賬單地址可選擇填寫真實(shí)的國內(nèi)賬單地址,若提示錯誤可同之前設(shè)置的美國收貨地址。真實(shí)賬單地址填寫方式見下圖:小貼士:卡卡又查了下6pm客服發(fā)來的郵件,卡卡在第一次購物時寫的轉(zhuǎn)運(yùn)賬單地址木有通過,不知道是不是臉黑,故這里想提醒大家最好還是寫國內(nèi)真實(shí)地址,穩(wěn)妥些。三、下單并支付完成了上述基本工作后,下面正式開啟我們的購物旅程,卡卡以隨機(jī)一件商品為例進(jìn)行演示。美國網(wǎng)站賣的鞋有些時候同品牌的尺碼會和國內(nèi)同尺碼多少會有區(qū)別的,因此買之前建議還是試穿下穩(wěn)妥些,另外還有寬度的選擇,只要您不是大肥腳,基本上都是選擇Medium,選擇好尺碼后點(diǎn)擊AddtoShoppingBag即加入購物車。再點(diǎn)擊“ProceedtoCheckout”進(jìn)入支付環(huán)節(jié),具體內(nèi)容請見下圖:支付完成后網(wǎng)站會自動給賬戶郵箱發(fā)送一個訂單確認(rèn)的郵件,如果賬單地址有問題的話會在郵件中通知你,并告知你解決的途徑,比如我下單后收到的郵件內(nèi)容就是說我賬單地址填寫錯誤,需要跟網(wǎng)站確認(rèn)并解決。若遇類似問題請及時按要求以郵件的形式回復(fù)給客服,問題解決了你所購買的商品才能正常發(fā)貨的。一切都解決妥當(dāng)后就坐等網(wǎng)站發(fā)貨吧,打開賬戶后可以看到已下訂單的信息。再點(diǎn)擊訂單編號即可查看訂單的具體內(nèi)容,再點(diǎn)擊TrackThisShipment下方的貨運(yùn)編號,則直接轉(zhuǎn)接至配送快遞的網(wǎng)站,可以查看商品的配送信息。關(guān)于售后售后方面是我覺得6pm最需要盡快改進(jìn)的地方,因為它沒有在線客服!每次關(guān)系到維權(quán)或修改訂單相關(guān)內(nèi)容時,只能通過郵件溝通,真得讓人很無語。因為有時差,很難做到信息及時得到溝通和反饋。所以大家盡量在下單的時候把信息都填對了。如何找到客服聯(lián)系方式呢?看下圖,網(wǎng)頁最下方的位置,選擇ContactInfo:然后把相關(guān)信息填入并發(fā)送即可,美服會在上班后的2-3個小時內(nèi)發(fā)送反饋郵件,到時候記得在收件箱或垃圾箱查收。
一起惠2015-09-08 09:31:25777 次
9月7日消息,阿里媽媽總裁俞永福今日對DT時代大數(shù)據(jù)營銷的“四化”建設(shè),即“數(shù)字化”、“數(shù)據(jù)化”、“程序化”、“一體化”做了一番梳理。俞永福認(rèn)為,營銷所要考慮的問題是在“人”與“貨”之間找到“通道”。最快被數(shù)字化的是通道,而人的數(shù)字化是最困難的。阿里大數(shù)據(jù)的獨(dú)特價值恰好是“真人”,及真實(shí)消費(fèi)群體的真實(shí)消費(fèi)意圖,為此阿里媽媽通過達(dá)摩盤、達(dá)摩鏡等產(chǎn)品矩陣,對人、跨通道匹配鏈接、人群聚類等進(jìn)行研究。數(shù)據(jù)化也是大數(shù)據(jù)營銷的重要內(nèi)容之一,而營銷的數(shù)據(jù)化是最難的一點(diǎn),目前阿里媽媽政提供全數(shù)據(jù)化投放、按效果購買等服務(wù)。俞永福認(rèn)為,阿里媽媽所提供的全部媒體都應(yīng)考慮全數(shù)字化。程序化方面,俞永福認(rèn)為,盡可能減少“人為因素”才能實(shí)現(xiàn)真正的程序化。為此阿里媽媽也在為媒體提供程序化投放管理工具,也為客戶提供程序化購買工具,產(chǎn)品矩陣包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等?!暗谒膫€正在做的,我估計能夠有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一體化”,俞永福透露,通過達(dá)摩陣、商圈雷達(dá)等產(chǎn)品,阿里媽媽幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。俞永福演講速記我昨天晚上才看到我是今天的開場嘉賓,壓力山大。今天想跟大家分享一下,在DT時代大數(shù)據(jù)營銷,這道題跟我自己過去十年創(chuàng)業(yè)有關(guān)系,過去十年也是從12個人發(fā)展到幾千人,從小的時候在如何不花錢的情況下做營銷、做品牌,發(fā)展用戶,到后來有了更多的資源,每年要批幾百萬、幾千萬、幾個億的市場費(fèi)用去做渠道和品牌。在DT過程當(dāng)中,也存在著跟大家一樣的挑戰(zhàn)和困惑,就是我們花了這么多錢,在品牌、在效果上邊怎么樣去衡量。所以在創(chuàng)業(yè)過程中,經(jīng)常會想到,假如我擁有了這樣那樣的數(shù)據(jù),我就可以把整個市場品牌營銷做的更好,更清晰地能度量它的效果。但是,我們那時候沒有擁有這么大的數(shù)據(jù)。但我今年接手阿里媽媽的時候,很令我幸福的事情,就是今天我可以擁有巨大的數(shù)據(jù)量,能把當(dāng)年認(rèn)為假如我有這樣的數(shù)據(jù)我就能做的更好這件事情,能夠把它通過這樣的產(chǎn)品或服務(wù),其實(shí)首先在解決我當(dāng)年遇到的困難,我相信這些困惑和問題的解決,也是在幫大家解決整個市場營銷中的困惑。所以,今天跟大家匯報兩部分內(nèi)容,一部分就是對于大數(shù)據(jù)營銷的一些思考,第二部分是阿里媽媽近期的一些工作。其實(shí)就圍繞著這“四化”在展開。第一部分,其實(shí)從市場營銷這么多年下來,要考慮的問題無外乎在解決三個要素之間的關(guān)系。第一個貨,是指產(chǎn)品、人、用戶和我們觸達(dá)的整個通道,這三者之間的關(guān)系。當(dāng)然我有一個非常明確的觀點(diǎn),就是產(chǎn)品永遠(yuǎn)是一,整個市場是零,如果一要立不住畫多少零都等于零,但如果我們的一立的住就比我們畫零的本事如何從1到10、到100,到100萬,到100億。所以對于貨和產(chǎn)品是每個企業(yè)立足之本,就好象任何一個公司,不管是傳統(tǒng)的現(xiàn)代還是現(xiàn)代的產(chǎn)品,如果這部分解決不好那其實(shí)不會是營銷,你做的就是傳銷。我們看到開的很多微店,我覺得從做業(yè)務(wù)來講不是做產(chǎn)品,其實(shí)是在不停地發(fā)展各級代理商,那就是傳銷。營銷的本質(zhì),最終要素就在這三個要素如何找對人、說對話,我相信所有做市場、做營銷、做銷售的同學(xué)都在考慮這樣的本質(zhì)性的問題,這三者的關(guān)系。過去十年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們正在進(jìn)行第一化,數(shù)字化,最快速被數(shù)字化的是通道,因為整個互聯(lián)網(wǎng)就是D字頭的媒體,數(shù)字媒體,所以我們的主題有一個叫網(wǎng)商,因為大家是利用數(shù)字媒體在做人和貨之間的連接,所以到今天我覺得最成熟的完成數(shù)字化的就是通道。另外一個數(shù)字化在過去十年快速發(fā)展的就是關(guān)系產(chǎn)品,因為互聯(lián)網(wǎng)提供了大量的產(chǎn)品都是D字頭的,都不是實(shí)物,都是虛擬的電子產(chǎn)品,我們做產(chǎn)品過程當(dāng)中大量通過數(shù)字來重新定位用戶的需求、定義用戶的反饋,在做產(chǎn)品。所以在這部分,各個企業(yè)是我們的核心競爭力之一。但是這三者里面最難被數(shù)字化的是用戶,是人,原來研究這個用戶在數(shù)字媒體不能聚焦在人上,這是最難的一點(diǎn),如何把用戶和消費(fèi)者用數(shù)字化的方式進(jìn)行描述,這樣來完成三個環(huán)節(jié)全部的數(shù)字化。在這兒跟大家分享一下,其實(shí)整個阿里的大數(shù)據(jù),我覺得最重要的一個獨(dú)特的價值,在中國獨(dú)一無二,這不是誰想創(chuàng)業(yè)所擁有的,很難,它最大的特征就是真人。在這里我做一個現(xiàn)場的調(diào)查,過去你有過兩個手機(jī)號碼以上的朋友舉一下手,超過一半;過去你擁有超過兩個郵箱帳號的請舉一下,三分之二;過去你住的地點(diǎn)超過兩個以上的請舉手,這個應(yīng)該是百分之百。所以大家會看到,從這些緯度,其實(shí)我們擁有的帳號、ID、手機(jī)號等一系列,在這一生當(dāng)中其實(shí)你用過很多。但是我問一下,你擁有兩個以上的淘寶帳號或支付寶帳號的朋友舉一下手,少,這是最少的一類,其實(shí)這已經(jīng)是在我們研究里發(fā)現(xiàn)算多的,但已經(jīng)是所有帳號里最少的,這就是能夠把人最后真正聚焦到一個真人身上最重要的線索,就是因為電商、因為交易,因為這個貨要真實(shí)的送到你們家去,你必須留真名字、真地點(diǎn)。這樣的數(shù)據(jù),最后它的價值是非常非常獨(dú)特的。阿里媽媽正在做的事情是什么呢?正在做的就是提供對人進(jìn)行研究,我們先不要講投放,能夠?qū)θ诉M(jìn)行研究,能夠跨通道的匹配。這里邊提到一個問題,其實(shí)我們所有人都已經(jīng)進(jìn)入多屏的世界,現(xiàn)在我們講PC屏和手機(jī)屏,后邊還有電視屏、汽車屏,隨著隨身智能的,你擁有的屏越來越多,在這上面都會認(rèn)為是一個獨(dú)立的ID,你如何進(jìn)行連接呢?只有通過真人的線索進(jìn)行連接,如何進(jìn)行人群聚類?這些都是我們在做的產(chǎn)品和服務(wù)的方向,對人。所以核心,產(chǎn)品的矩陣就是我們在做自己達(dá)摩的系列,過去大家比較熟悉的是達(dá)摩盤,但我們把它豐滿了,整個達(dá)摩系列,達(dá)摩鏡,我們希望像一面鏡子一樣能夠去研究。這里由于時間關(guān)系我不展開。第二個正在進(jìn)行的是數(shù)據(jù)化,在前面數(shù)字化完成了一點(diǎn),就是針對于貨一點(diǎn)的叫做數(shù)字化,但是整個貨這個環(huán)節(jié)如何使工作流進(jìn)行流狀的連接,這就是數(shù)字化,我們用的最多的是廣義的ERP系統(tǒng),針對于人我們完成數(shù)據(jù)化的實(shí)際上是廣義的CRM的系統(tǒng),但是CRM本質(zhì)是針對于老客戶的研究、管理和使用。但是在營銷上,這個環(huán)節(jié)我們所有人其實(shí)都還沒有完成數(shù)據(jù)化,這是我過去十年創(chuàng)業(yè)的時候,我特別希望能夠有數(shù)據(jù)化的能力,能夠管理整個營銷,能夠讓它更高效、更跟效果進(jìn)行連接。所以營銷的數(shù)據(jù)化是最難的一點(diǎn),在這一點(diǎn)上阿里媽媽正在做什么呢?這就是我們正在提供全數(shù)據(jù)化投放的服務(wù)或者是產(chǎn)品。其實(shí)我們今天在互聯(lián)網(wǎng)上的投放,大家想想,你跟電視媒體、報紙媒體去投有什么區(qū)別?你還要每個媒體去談,然后議價等,也不能做到千人千面。我覺得從投放角度來講,其實(shí)我們還是非常的傳統(tǒng)。還有一個很重要,一定要按效果購買,不管做品牌還是做營銷,品牌有它的效果衡量,銷售有它的效果衡量,所以這是我們正在做的產(chǎn)品和服務(wù)的方向,具體落到我們現(xiàn)在能夠產(chǎn)品化的,就是在提供達(dá)摩劍,打磨劍會是整個全鏈路數(shù)據(jù)營銷總的品牌。在這里邊,其實(shí)過去的直通車、鉆展用了很多年,我們繼續(xù)讓它變得更強(qiáng)壯,但這些其實(shí)已經(jīng)做到了整個數(shù)據(jù)化的投放和按效果購買,我覺得我們提供的所有媒體都應(yīng)該考慮全數(shù)字化。第三個正在進(jìn)行的就是程序化,因為這一點(diǎn)我們在營銷過程中,每年我在批整個預(yù)算,市場部在找我的時候我也很痛苦。原因很簡單,這里面人為的要素太多了,一個媒體,相同的媒體來了四個銷售隊伍,能給你講四個故事,最后告訴你四個價格,那個變了嗎?沒有變,這里的人為要素太多了,操作過程中的事情太多了。我覺得到了互聯(lián)網(wǎng)時代、數(shù)字化時代,下一個重要的其實(shí)就是程序化,我們也看到了全球最大的廣告主寶潔在這方面走的都很快,前幾個月我也看到他們一個決定,對于程序化購買的比重等系列走的都非???。在這一段上,阿里媽媽正在做什么呢?我們?yōu)閮啥耍谝欢耸窃跒槊襟w端提供數(shù)字化媒體投放管理工具,也就是在媒體端要能夠完成程序化。另外一端是為營銷客戶提供程序化購買的服務(wù),其它的是繼續(xù)迭代,讓它越用越好,比如類似于TANX實(shí)時競價交易的系統(tǒng),比如像我們旗下的芒果,為移動媒體提供的工具。這是我們正在做的第三化,也就是程序化。第四個正在做的,我估計能夠有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一體化。我們今天考慮的還是線上和線下兩件事情,難道線下的貨不是貨,難道線下的人不是人?同樣是一個人,但實(shí)際上我們沒有更好的線上和線下的連接能力和方案,但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,其實(shí)線上和線下的連接手機(jī)是最重要的打開線上線下的T。所以在這一點(diǎn)上,阿里媽媽正在做的事情就是一體化,提供整個技術(shù)的解決方案和服務(wù)。這里邊達(dá)摩陣本身就是通過定位等能力,不管你是用WIFI定位、基站定位等一系列的,如何利用定位的能力,利用我們擁有的真人帳戶的體系,能夠把線下和線上的人聯(lián)在一起,開個玩笑,手機(jī)是件好事情,但是也是不好的事情,因為只要你開機(jī)永遠(yuǎn)在線,只要在線就可以實(shí)現(xiàn)線上線下的連接。比如說商圈雷達(dá),就是到底你的店在線下應(yīng)該開在什么地方,這是影響你線下生意的關(guān)鍵要素。阿里媽媽使命非常明確,就是讓天下沒有難做的推廣,我們今天正在努力地朝著這個方向前進(jìn)。在這個過程中DT時代給了我們巨大機(jī)會,讓我們有走向數(shù)字、大數(shù)據(jù)營銷的機(jī)會。我最后想用我的名字祝福一下大家,因為在網(wǎng)商經(jīng)營過程中,還是需要永福、永福,永遠(yuǎn)幸福。謝謝。提問:俞總,我是一個天貓的商家,我們用阿里媽媽從09年做生意一直在用。我覺得在移動互聯(lián)網(wǎng)時代之下,阿里媽媽如何利用阿里大的資源,包括阿里的數(shù)據(jù),包括剛才你提到的移動事業(yè)群或者移動產(chǎn)品,讓阿里媽媽得到更好的發(fā)展、更好的為商家服務(wù)。俞永福:謝謝您09年就是我們的合作伙伴到今天。實(shí)際上我的身份有點(diǎn)復(fù)雜,這個復(fù)雜的身份正是能夠幫助阿里媽媽走到下個階段很重要的因素,就是如何利用好兩個大的新的資源。過去整個阿里媽媽最著名的產(chǎn)品是直通車、鉆展,這其實(shí)是利用了媒體商業(yè)化的土地,未來的方向,我們利用好兩個大的集團(tuán)的資源。第一件事情是數(shù)據(jù),因為今天在整個阿里生態(tài)中在創(chuàng)造數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)的這些數(shù)據(jù)矩陣,包括合作伙伴,已經(jīng)越來越大。它不僅僅是電商產(chǎn)生的數(shù)據(jù),基于高德產(chǎn)品的數(shù)據(jù)等等,這些能夠讓我們的業(yè)務(wù)發(fā)展提供給大家更好產(chǎn)品一個重要的新的增量。第二個重要的增量是媒體矩陣,過去大家使用的基本上還是淘寶、天貓這樣的媒體,我們現(xiàn)在是把阿里非電商媒體支撐,來給我們客戶提供新的媒體資源。這里面包括最大的移動瀏覽器UC,中國第二大搜索神馬,我們的市場份額上升非??欤F(xiàn)在整個搜索流量今年肯定是一個高增長之年。我們高德地圖是整個行業(yè)前兩名的產(chǎn)品,游戲的媒體,保守來講也是國內(nèi)前兩名,等一系列媒體矩陣。另外整個集團(tuán)在與新媒體合作方面,全年投資量越來越大,因為我也是集團(tuán)5個投資決策委員會成員之一,我們每年花非常多的資金在媒體上投入和培養(yǎng),這些都是豐富整個阿里媽媽第二個大的增量。所以兩大增量,一個是數(shù)據(jù),一個是媒體。謝謝你的問題。
一起惠2015-09-08 09:08:04713 次
在8月31日關(guān)閉了香港中環(huán)的實(shí)體線下旗艦店后,9月4日,美國輕奢品牌Coach在天貓的線上官方旗艦店悄然正式開張。值得注意的是,這不是Coach在天貓上首次開店,2011年底,Coach曾試水在天貓上開旗艦店,但僅僅1個月后,該店就下線了。Coach的渠道加減法意味著什么?當(dāng)年為何匆忙關(guān)掉天貓店,而如今在已有官網(wǎng)購物平臺后,Coach又重開天貓旗艦店?天貓店能帶來什么?對于天貓旗艦店時隔3年多后再次上線,Coach方面9月6日接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時表示:“中國的電子商務(wù)市場成長迅速,并且擁有巨大潛力。充分發(fā)掘數(shù)字領(lǐng)域的無限潛力是Coach的全球戰(zhàn)略之一,也是Coach品牌轉(zhuǎn)化旅程中的重要一環(huán)?!币呀?jīng)有自建官方購物網(wǎng)站的這個美國輕奢品牌,為何還與天貓合作?一位奢侈品業(yè)內(nèi)人士對《第一財經(jīng)日報》記者表示:“受到其他輕奢、快時尚品牌的影響,Coach的線下門店受到較大壓力,對于在轉(zhuǎn)型中尋求線上突破的Coach來說,天貓流量目前是中國互聯(lián)網(wǎng)平臺中最大的,通過天貓這樣的第三方平臺電商導(dǎo)入流量是Coach的最優(yōu)選擇,畢竟垂直奢侈品電商平臺存在不少假貨問題,Coach一定不放心與后者合作。”而Coach方面也告訴記者,其與淘寶一直是合作無間的重要戰(zhàn)略伙伴,從2011年開始積極聯(lián)手打假,雙方于2013年12月簽訂了新的備忘錄旨在深化打假合作?!皬恼麄€大環(huán)境而言,隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、對人們生活與消費(fèi)方式的影響,以及新生代消費(fèi)者的崛起,奢侈品牌對電商領(lǐng)域的看法與行動與幾年前不可同日而語?!鄙鲜錾莩奁窐I(yè)內(nèi)人士稱,相對于此前單價過高的奢侈品品牌登陸網(wǎng)購平臺可能遇冷,如今人們習(xí)慣在網(wǎng)上、移動端消費(fèi),Burberry、雅詩蘭黛旗下的海藍(lán)之謎等諸多高端化妝品牌等都已入駐天貓,這或許也是Coach經(jīng)過幾年準(zhǔn)備后,再次入駐天貓的原因之一。試水1個月,水有多深?2011年,Coach在香港聯(lián)合交易所上市,成為第一家在香港上市的美國注冊公司。隨后,其與天貓(原名淘寶商城)合作的網(wǎng)上旗艦店,便于2011年12月12日正式上線?!斑@一全新的在線商店將幫助我們了解國內(nèi)網(wǎng)購顧客的需求和喜好,積累在中國電子商務(wù)領(lǐng)域的寶貴經(jīng)驗和洞察?!碑?dāng)時Coach曾表示。不過,僅上線一個月后,上述旗艦店便關(guān)閉,消費(fèi)者和分析人士對Coach的撤離有種種猜測。Coach后來解釋稱,據(jù)協(xié)議,平臺當(dāng)初只設(shè)定了一個月的運(yùn)營期(2011年12月12日至2012年1月15日),并不涉及后來所謂的“關(guān)閉”和“夭折”。Coach方面對本報記者表示,當(dāng)時的合作是希望通過天貓平臺接觸和了解國內(nèi)網(wǎng)購顧客的需求和喜好,積累在中國電子商務(wù)領(lǐng)域的寶貴經(jīng)驗和洞察,比如網(wǎng)上客流的高峰期、顧客的喜好、如何為顧客提供“最便利”的購物體驗(減省一兩個步驟)等等,當(dāng)然部分的經(jīng)驗也是后來2012年11月Coach官方網(wǎng)上商店推出后,再一一積累?!斑@些經(jīng)驗對我們制定和執(zhí)行一整套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來管控整個網(wǎng)購過程和顧客體驗至為重要。管控好網(wǎng)上平臺與每一個消費(fèi)者的互動環(huán)節(jié)十分關(guān)鍵,包括網(wǎng)站視覺設(shè)計、購物體驗、訂單履行付運(yùn)及售后服務(wù)等。”Coach方面表示。渠道策略變化?記者注意到,在8月31日Coach剛剛關(guān)閉了香港中環(huán)的實(shí)體旗艦店,也就在同日Coach天貓旗艦店試運(yùn)營,這是否意味著Coach在華的渠道戰(zhàn)略將發(fā)生變化?對于上述實(shí)體旗艦店關(guān)閉,Coach稱店鋪的更新及優(yōu)化,是品牌轉(zhuǎn)化的重要一環(huán),并提到“Coach中國地區(qū)(包括內(nèi)地、香港、澳門)在2015財年較上一財年凈增18家新店”?!霸诰€商店與實(shí)體門店可滿足不同消費(fèi)者的需求。”Coach稱,截至2015財年第四季度,Coach在中國內(nèi)地的55座城市直接經(jīng)營著151家實(shí)體店,而官網(wǎng)已經(jīng)將Coach的產(chǎn)品銷往了中國300個城市,“天貓官方旗艦店為顧客提供產(chǎn)品的同時,也將服務(wù)拓展至?xí)簾oCoach實(shí)體店的城市?!薄盀槠胶馍莩奁放凭€上銷售與消費(fèi)體驗,Coach正試圖建立線上和線下的無縫連接?!盋oach中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官楊葆焱(YannBozec)此前對記者表示,比如,只要是在Coach官方渠道購買的產(chǎn)品,無論是在線上還是在實(shí)體店,普通消費(fèi)者都可以享受在任意門店1年的保修服務(wù)和免費(fèi)清潔服務(wù)等。實(shí)際上,相對于其他奢侈品牌對于電商、社交媒體等數(shù)字化領(lǐng)域的糾結(jié)和抵觸,如Céline的創(chuàng)意總監(jiān)PhoebePhilo曾經(jīng)表示,“我寧愿在街上裸奔,也不會加入Facebook?!痹陔娚填I(lǐng)域拓展方面,Coach一直是輕奢品牌中的先行者,早于上世紀(jì)90年代(1999年)就已經(jīng)開設(shè)了美國的網(wǎng)上商店,其后也在日本開設(shè)了電商服務(wù)。而在中國,除了官網(wǎng),Coach在社交領(lǐng)域的拓展也進(jìn)展迅速,2012年11月,其微博粉絲數(shù)目大概是54萬人,現(xiàn)在有接近200萬微博粉絲;而在微信平臺上,消費(fèi)者也可直接瀏覽、搜索和購買產(chǎn)品。
一起惠2015-09-08 08:58:48677 次
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