在醞釀半年之后，非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付清算平臺(tái)(下稱“網(wǎng)聯(lián)”)終于啟動(dòng)試運(yùn)行。據(jù)接近網(wǎng)聯(lián)處人士表示，首批接入了3家市場(chǎng)份額較大的第三方支付機(jī)構(gòu)——支付寶、財(cái)付通、京東金融旗下的網(wǎng)銀在線以及4家商業(yè)銀行。試運(yùn)行結(jié)束后，將按計(jì)劃、分批次安排其他銀行和支付機(jī)構(gòu)陸續(xù)接入系統(tǒng)。值得關(guān)注的是，此前計(jì)劃由兩家支付巨頭（支付寶和財(cái)付通）主導(dǎo)建設(shè)的思路由于備受爭(zhēng)議而被否決。為了保證網(wǎng)聯(lián)的獨(dú)立性，此次在股權(quán)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，央行系第一大股東，央行下屬六家單位將共出資約7億元，占股比例超過30%，而支付寶和財(cái)付通分別持股約10%左右。此前，10月下旬，央行正式發(fā)文批復(fù)中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)（下稱協(xié)會(huì)）籌備網(wǎng)聯(lián)的建設(shè)，即按照市場(chǎng)化方式組織建設(shè)網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)。按照前述文件的主要內(nèi)容，央行將網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)定位于“主要處理非銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)起的涉及銀行賬戶的網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)，”并強(qiáng)調(diào)“不得處理銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)起的跨行支付業(yè)務(wù)”，各參與機(jī)構(gòu)（支付機(jī)構(gòu)和銀行）按照“共建、共有、共享”及人民銀行有效監(jiān)管原則，合理設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的股權(quán)結(jié)構(gòu)和公司治理結(jié)構(gòu)。功能：只做清算，掌握資金流向據(jù)財(cái)新網(wǎng)報(bào)道，首批接入四家商業(yè)銀行和三家最大的支付機(jī)構(gòu)支付寶、財(cái)付通和京東金融旗下的網(wǎng)銀在線，第二批包括快錢支付、平安付、百付寶等；以后每個(gè)月陸續(xù)接入技術(shù)籌備到位的銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)?！熬W(wǎng)聯(lián)”的全稱是“非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付清算平臺(tái)”，指要為支付寶、財(cái)付通這類非銀行的第三方支付機(jī)構(gòu)搭建一個(gè)共有的轉(zhuǎn)接清算平臺(tái)，受央行監(jiān)管。事實(shí)上，并非網(wǎng)上的發(fā)卡機(jī)構(gòu)，只是一個(gè)清算平臺(tái)，類似于銀行間的大小額清算系統(tǒng)，并不做支付。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，建設(shè)網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)的最大意義在于切斷大量第三方支付機(jī)構(gòu)直連銀行的模式，解決第三方支付機(jī)構(gòu)多個(gè)備付金賬戶、資金賬戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系復(fù)雜且透明度低等問題，回歸支付和清算相獨(dú)立的業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)則。據(jù)了解，在現(xiàn)有的第三方支付模式中，同一支付機(jī)構(gòu)除了在備付金存管銀行開立賬戶之外，還可以在多家備付金合作銀行開立賬戶；同時(shí)一家銀行也將對(duì)接多家支付機(jī)構(gòu)。在此模式下，支付機(jī)構(gòu)用戶的支付清算，實(shí)際上是該支付機(jī)構(gòu)內(nèi)部的資金流轉(zhuǎn)，其信息隱藏在支付機(jī)構(gòu)內(nèi)部。監(jiān)管機(jī)構(gòu)只能看到銀行賬戶金額的變動(dòng)，看不到資金流轉(zhuǎn)的詳細(xì)信息，這就暗藏違法違規(guī)的隱患。必要性：備付金統(tǒng)一存管除了直連模式的改變，網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)統(tǒng)一托管備付金也將重拳直擊第三方支付行業(yè)的痛點(diǎn)。所謂備付金，是支付機(jī)構(gòu)為辦理客戶委托的支付業(yè)務(wù)而實(shí)際收到的預(yù)收待付貨幣資金。雖然此前央行規(guī)定一家支付機(jī)構(gòu)只能選一家銀行作為備付金存管銀行，但備付金合作銀行并不受限制。大型支付機(jī)構(gòu)靠手里巨額的沉淀資金可以存到多家銀行，甚至同家銀行的不同分行，以降低費(fèi)用和變相實(shí)現(xiàn)直連。業(yè)內(nèi)人士表示，備付金不僅能產(chǎn)生“隱形收益”，而且是第三方支付機(jī)構(gòu)與商業(yè)銀行談判托管協(xié)議的利器。統(tǒng)一托管后，大型支付機(jī)構(gòu)很可能“受傷”。據(jù)媒體報(bào)道，繼年初央行發(fā)布備付金存管通知后，部分支付機(jī)構(gòu)日前接到央行下發(fā)的《支付機(jī)構(gòu)將部分客戶備付金交存人民銀行操作指引》（以下簡(jiǎn)稱《指引》），重申交存的“大限”為今年4月17日，并對(duì)支付機(jī)構(gòu)交存?zhèn)涓督疬M(jìn)行了操作層面的明確和細(xì)化。首次交存的平均比例為20%左右，最終將實(shí)現(xiàn)全部客戶備付金集中存管。這意味著支付機(jī)構(gòu)靠備付金吃利差、與銀行談判的籌碼將不復(fù)存在。“網(wǎng)聯(lián)上線為備付金集中存管提供了條件，而備付金集中存管后，除了集中存管行外，大多數(shù)銀行都將難以獲得資金沉淀?！碧K寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融研究中心主任薛洪言對(duì)新浪科技表示。影響：第三方支付迎變局網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)的設(shè)立，雖然沒有直接觸動(dòng)第三方支付的利益格局，但是第三方支付面臨信息透明化和經(jīng)營(yíng)規(guī)范化的挑戰(zhàn)。薛洪言認(rèn)為，對(duì)于第三方支付機(jī)構(gòu)而言，網(wǎng)聯(lián)的上線打破了信息孤島，也破除了備付金的多頭存管模式，雖然會(huì)在一定程度上增加支付成本，但從整個(gè)行業(yè)角度看，有利于其健康可持續(xù)發(fā)展。但具體到不同支付機(jī)構(gòu)，影響也有所不同。薛洪言稱，“對(duì)于已經(jīng)建立起完善的銀行直連體系的支付巨頭而言，網(wǎng)聯(lián)上線抹平了其直連體系帶來的壁壘優(yōu)勢(shì)，打破了因體驗(yàn)優(yōu)化帶來的市場(chǎng)份額的自我強(qiáng)化循環(huán)；而對(duì)中小支付機(jī)構(gòu)而言，網(wǎng)聯(lián)的上線將會(huì)大大提高其支付賬戶覆蓋的銀行數(shù)量，支付體驗(yàn)會(huì)有大幅的提升，是個(gè)利好因素。但考慮到網(wǎng)聯(lián)對(duì)銀行直連模式的替代有一個(gè)過程，所以上述影響也是逐步釋放的，有一個(gè)緩沖期，整體上對(duì)行業(yè)格局便很難有大的影響?！敝袊?guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院客座研究員董希淼對(duì)此表達(dá)了相同的觀點(diǎn)，他認(rèn)為對(duì)中小支付機(jī)構(gòu)是利好的?！皩?duì)于第三方支付機(jī)構(gòu)來說，要和許多銀行談判、開放接口，對(duì)接的銀行的多少往往成了機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。對(duì)于談判能力較弱的中小機(jī)構(gòu)而言，往往是不利的。網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)的上線，將省去支付機(jī)構(gòu)和銀行談判的步驟，改變中小機(jī)構(gòu)話語權(quán)較弱的局面。”“網(wǎng)聯(lián)的試運(yùn)行只是一個(gè)新時(shí)代的開始。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，對(duì)于整個(gè)第三方支付行業(yè)來說，是一種利好；對(duì)于規(guī)范銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)之間的合作，也是一種促進(jìn)?！倍ｍ祵?duì)新浪科技表示。

3月31日，中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)發(fā)布公告，宣布自今日起，非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付清算平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)”）啟動(dòng)試運(yùn)行，首批接入部分銀行和支付機(jī)構(gòu)。試運(yùn)行期間，將驗(yàn)證網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)的系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)規(guī)則和風(fēng)控措施的完整性和有效性。試運(yùn)行結(jié)束后，將按計(jì)劃、分批次安排其他銀行和支付機(jī)構(gòu)陸續(xù)接入系統(tǒng)。“網(wǎng)聯(lián)”即第三方支付機(jī)構(gòu)（即支付寶、財(cái)付通等）統(tǒng)一的線上清算平臺(tái)。這一起于2014年的設(shè)想，此前飽經(jīng)爭(zhēng)議。如果計(jì)劃最終落實(shí)，央行將最終建成第三方支付機(jī)構(gòu)（即支付寶、財(cái)付通等）統(tǒng)一的線上清算平臺(tái)。以后，“網(wǎng)聯(lián)”與所有銀行對(duì)接，第三方支付機(jī)構(gòu)與“網(wǎng)聯(lián)”對(duì)接，這將結(jié)束現(xiàn)在第三方支付機(jī)構(gòu)與銀行直連的模式。不過，有報(bào)道稱，現(xiàn)有的支付機(jī)構(gòu)直連銀行的模式不會(huì)立刻被叫停。監(jiān)管部門給予了支付機(jī)構(gòu)一段相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的緩沖期。

一、什么是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商家當(dāng)當(dāng)網(wǎng)中的部分商品是由與當(dāng)當(dāng)簽訂合同的企業(yè)提供的，這些企業(yè)我們統(tǒng)稱為“商家”。商家在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售商品，統(tǒng)一由當(dāng)當(dāng)收款。配送方式和費(fèi)用由商家自行設(shè)定。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品頁(yè)（圖書與音像商品除外）會(huì)注明“商家***服務(wù)保障”。當(dāng)***顯示為“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”時(shí)表示該商品是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自己采購(gòu)經(jīng)營(yíng)的商品。當(dāng)***顯示為其他名稱時(shí)表示該商品是該商家提供。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)付款方式1、貨到付款2、網(wǎng)上支付3、銀行轉(zhuǎn)帳4、當(dāng)當(dāng)禮品卡支付5、支票支付6、各種支付方式的支付期限三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)貨時(shí)間若您訂單付款成功并審核通過后，商家將在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。注：1、上述規(guī)定時(shí)間如遇國(guó)家法定節(jié)假日會(huì)相應(yīng)順延。2、若您購(gòu)買商品屬于特殊定制商品，則商家根據(jù)商品特殊性質(zhì)單獨(dú)安排發(fā)貨計(jì)劃。四、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂單配送1、送貨方式不同商家所設(shè)置的送貨方式不同，主要分為：普通快遞、平郵及特快專遞這三種送貨方式。2、送貨時(shí)間若您的訂單由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)安排配送，且配送方式為普通快遞送貨上門，送貨時(shí)間將以當(dāng)當(dāng)自營(yíng)送貨時(shí)間為準(zhǔn)。說明：1）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)配送的商家訂單，您可在訂單詳情中查詢配送進(jìn)度；2）商家安排配送的訂單，若商家使用圓通快遞、中通快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞、順豐快遞、全峰快遞、匯通快遞、天天快遞、宅急送快遞、國(guó)通快遞、龍邦物流、安能快遞公司發(fā)貨，您可在訂單詳情中查詢配送進(jìn)度；若使用其它配送公司，您可根據(jù)訂單中顯示的配送單號(hào)登錄官網(wǎng)查詢配送進(jìn)度。3、驗(yàn)貨簽收政策商家同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)商品驗(yàn)貨與簽收標(biāo)準(zhǔn)。五、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退換貨說明1、退換貨政策商家商品的退換貨服務(wù)由商家為您提供。如需辦理，您可以（登陸我的訂單確認(rèn)收貨后）在網(wǎng)上自助申請(qǐng)退/換貨即可，商家會(huì)及時(shí)為您處理。1）顧客自身原因（色差，尺碼不合適，購(gòu)買錯(cuò)誤等非質(zhì)量問題）發(fā)生的退換貨，需您自行承擔(dān)快遞費(fèi)用寄回商家，商家收到后將為您辦理退換貨及后續(xù)退款事宜；2）顧客自身原因（色差，尺碼不合適，購(gòu)買錯(cuò)誤等非質(zhì)量問題）發(fā)生的訂單未簽收，訂單不包郵的辦理退款時(shí)，將從預(yù)付款中扣除發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，若訂單包郵則不扣發(fā)貨運(yùn)費(fèi)；3）商家原因（質(zhì)量問題）發(fā)生的退換貨，需您先行墊付快遞費(fèi)用寄回商家，商家收到后將為您辦理退換貨及后續(xù)退款事宜，郵寄費(fèi)用請(qǐng)以此運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)（郵費(fèi)低于標(biāo)準(zhǔn)的按實(shí)際產(chǎn)生郵費(fèi)報(bào)銷），點(diǎn)擊查看；4）商家原因（質(zhì)量問題、物流問題）發(fā)生的退換貨或訂單未簽收，若訂單送貨時(shí)收取了運(yùn)費(fèi)，辦理退款時(shí)，商家會(huì)將運(yùn)費(fèi)一并退回。2、退換貨流程3、退換貨申請(qǐng)審核時(shí)間提交退換貨申請(qǐng)后，商家將在24小時(shí)內(nèi)為您處理；若您未能與商家協(xié)調(diào)一致，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服將在24小時(shí)內(nèi)介入為您處理。

“出了這樣的事，誰還睡得著啊?！毖胍暋?·15晚會(huì)”曝光稱，海豚跨境科技（香港）有限公司（以下簡(jiǎn)稱海豚供應(yīng)鏈）銷售國(guó)家質(zhì)檢總局禁止銷售的日本核輻區(qū)食品。資料顯示，海豚供應(yīng)鏈系新三板掛牌公司有棵樹旗下公司。15日深夜至16日凌晨1點(diǎn)，有棵樹公司相關(guān)人員還在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪，和記者溝通這一事件進(jìn)展情況；16日上午，記者在有棵樹公司見到相關(guān)人士后，對(duì)方發(fā)出了前述感嘆。值得注意的是，昨日（3月16日），有棵樹公告稱，由于其沒有及時(shí)獲悉通知，導(dǎo)致2月13日至2月22日間共售出525件不符合最新監(jiān)管要求的卡樂比產(chǎn)品，央視報(bào)道不涉及公司任何中國(guó)內(nèi)地經(jīng)營(yíng)主體，公司正與監(jiān)管部門保持密切溝通。有棵樹子公司深圳市海豚跨境科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱深圳海豚供應(yīng)鏈）為海豚供應(yīng)鏈提供技術(shù)支持等服務(wù)，其和有棵樹在同座樓的同一樓層辦公，兩家公司只隔著手扶電梯。經(jīng)歷了“3·15”風(fēng)波后，有棵樹仍在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。記者看到兩家公司的人員密度均很高，深圳海豚供應(yīng)鏈中間的辦工區(qū)甚至沒有格子間，工作人員密集地坐成一排，在電腦前忙碌著。海豚供應(yīng)鏈主打跨境電商的B端（商戶端）業(yè)務(wù)，因此極有可能存在其他部分平臺(tái)商戶依舊銷售前述不符合監(jiān)管要求的產(chǎn)品。海豚供應(yīng)鏈COO劉柳在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)稱，“公司所有產(chǎn)品均銷售給香港客戶，我們給客戶的態(tài)度是，如果他們的渠道和客戶擔(dān)心，我們支持無條件退貨，但并不是所有的客戶都會(huì)擔(dān)心，有部分客戶在和我們溝通這個(gè)事情，但也有部分客戶說沒有關(guān)系。”部分客戶稱“沒有關(guān)系”記者了解到，海豚供應(yīng)鏈以B2B“直采”和B2B2C“代發(fā)”為主要經(jīng)營(yíng)模式。B2B模式主要針對(duì)大型平臺(tái)電商、垂直母嬰電商等；B2B2C模式下，客戶將訂單信息等推送給海豚供應(yīng)鏈，海豚供應(yīng)鏈代賣家及平臺(tái)將海外產(chǎn)品發(fā)送給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。在2016年的半年報(bào)里，有棵樹稱B2B模式下，公司已成為京東全球購(gòu)、寶寶樹、豐趣海淘、唯品會(huì)、貝貝網(wǎng)、小紅書等眾多大型電商平臺(tái)的海淘產(chǎn)品戰(zhàn)略合作供應(yīng)商；B2B2C模式下，公司已成為淘寶賣家、天貓國(guó)際賣家、寶寶樹、蜜芽寶貝、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等代發(fā)戰(zhàn)略合作伙伴。這也意味著，極有可能存在部分平臺(tái)商戶從海豚供應(yīng)鏈采購(gòu)貨物并再度賣給消費(fèi)者的情況。對(duì)此，劉柳回應(yīng)稱，公司從未和上述平臺(tái)商戶有過卡樂比麥片的直接交易，“我們做的是跨境、境外生意，采購(gòu)、銷售是海豚供應(yīng)鏈在香港運(yùn)營(yíng)，所有的合同往來都是海豚供應(yīng)鏈和注冊(cè)在香港的公司進(jìn)行交易，我們已經(jīng)在香港完成了貨品的銷售?！敝劣诤ｋ喙?yīng)鏈客戶與內(nèi)地平臺(tái)的關(guān)系，劉柳稱，公司并沒有監(jiān)控商戶的經(jīng)營(yíng)行為，“它（指客戶）和境內(nèi)公司是不是存在關(guān)聯(lián)，或者它在哪些平臺(tái)上進(jìn)行售賣，這是客戶的銷售渠道，我們是做批發(fā)的，我們不會(huì)去探聽客戶的這些信息?！眲⒘瑫r(shí)告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，海豚供應(yīng)鏈大概有上百家香港客戶，公司不方便對(duì)外提供客戶信息，但已將相關(guān)的客戶清單提供給深圳市場(chǎng)稽查局。值得注意的是，2月21日，深圳市場(chǎng)稽查局對(duì)海豚供應(yīng)鏈進(jìn)行了突擊檢查，此次檢查重點(diǎn)便有卡樂比相關(guān)情況。隨后的2月23日，海豚供應(yīng)鏈在其官網(wǎng)發(fā)布了通報(bào)，稱公司客服已經(jīng)在主動(dòng)聯(lián)系客戶進(jìn)行相關(guān)賠付?！斑@個(gè)事情出來了我們也很抱歉。我們給客戶的態(tài)度是，如果他們的渠道和他們的客戶擔(dān)心，我們支持無條件退貨，但并不是所有的客戶都會(huì)擔(dān)心，有部分客戶在和我們溝通這個(gè)事情，但也有部分客戶說沒有關(guān)系?！眲⒘Q。共售出525件違規(guī)產(chǎn)品據(jù)《天津日?qǐng)?bào)》等報(bào)道，2017年2月，國(guó)家質(zhì)檢總局進(jìn)出口食品安全局發(fā)布了針對(duì)日本食品放射性相關(guān)證明文件審核的警示通報(bào)，要求各進(jìn)口企業(yè)（包括跨境電商）避免從被我國(guó)禁止的10個(gè)日本都縣（福島縣、群馬縣、栃木縣、茨城縣、宮城縣、新潟縣、長(zhǎng)野縣、琦玉縣、東京都、千葉縣）進(jìn)口食品，日本食品進(jìn)境申報(bào)時(shí)，進(jìn)口商須提供原產(chǎn)地證明、放射性檢測(cè)合格證明等符合要求的相關(guān)文件。值得注意的是，記者并未在國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站找到前述文件。只是在日本海嘯爆發(fā)的2011年3月，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了《關(guān)于禁止部分日本食品農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口的公告》，規(guī)定即日起禁止進(jìn)口日本福島縣、栃木縣、群馬縣、茨城縣、千葉縣的乳品、蔬菜及其制品、水果、水生動(dòng)物及水產(chǎn)品。記者隨后聯(lián)系相關(guān)行業(yè)人士，得知質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫信息內(nèi)網(wǎng)在今年2月13日發(fā)布了一則風(fēng)險(xiǎn)警示通報(bào)，通報(bào)內(nèi)容與《天津日?qǐng)?bào)》的報(bào)道相符。有棵樹在昨日的公告中稱，海豚供應(yīng)鏈所有的銷售都是在境外完成交割，2017年2月15日，在接到國(guó)檢通報(bào)后，海豚供應(yīng)鏈立即叫停了卡樂比麥片的所有訂單，并安排海運(yùn)退貨，同時(shí)海豚供應(yīng)鏈也下架了所有不符合通報(bào)的產(chǎn)品。但由于其沒有及時(shí)獲悉通知，導(dǎo)致2月13日至2月22日間共售出525件不符合最新監(jiān)管要求的卡樂比產(chǎn)品，公司對(duì)此深表愧疚。不過，劉柳則向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者指出，公司之所以未能第一時(shí)間全面下架不符合最新監(jiān)管要求的產(chǎn)品是源于信息差，公司并未接到過來自政府層面的相關(guān)通知?！?月13日的那個(gè)文件我們是不知道的，2月15日我們發(fā)現(xiàn)了行業(yè)有動(dòng)作才安排了（產(chǎn)品）陸續(xù)下架。2月21日他們（市場(chǎng)稽查局）過來我們才知道是這個(gè)事情，找國(guó)檢部門調(diào)取（這個(gè)通知）的。”

日前，Lyft上線了一款全新的開發(fā)者程序，支持用戶為沒有Lyft應(yīng)用甚至沒有智能手機(jī)的人“代叫”出租車，同時(shí)提供賬單處理、通知推送，提交用戶反饋等功能。這一服務(wù)將接入去年推出的開放式API中，成為其中一部分。對(duì)于軟件開發(fā)人員來說，Lyft的這一Dispatch開發(fā)者程序?qū)⒊蔀槔硐氲拈_發(fā)助手。將來，用戶能夠?yàn)榧依锏睦先税才懦鲎廛?，活?dòng)策劃人也可以為參會(huì)者安排禮節(jié)性的接送服務(wù)。Lyft方面表示，這一功能的使用范圍極其廣泛，比方說，汽車經(jīng)銷商可以在客戶的汽車處于服務(wù)期間時(shí)為其安排免費(fèi)乘車，保險(xiǎn)公司可以給那些無法駕車的客戶提供出行安排服務(wù)。去年，Lyft上線開源API程序，所有開發(fā)人員都可以將這款打車服務(wù)整合進(jìn)自己的應(yīng)用中。也就是說，用戶可以在谷歌地圖上叫車，可以在FacebookMessenger上叫車，甚至是Slack、Starbucks、Shell等等。2015年時(shí)，Uber曾推出了類似的開源API程序。API集成，也被稱作“深度鏈接”，實(shí)際上是一種聰明的營(yíng)銷手段。Lyft和Uber借助API的力量，深入第三方應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)，一方面是為了利潤(rùn)，另一方面則是為了宣傳自身優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。從另一面來看，接入其他應(yīng)用也相當(dāng)于免費(fèi)的宣傳，權(quán)衡來看并不虧。

無論您是沒事就愛逛宜家，還是總琢磨著買入幾樣設(shè)計(jì)師真跡，但凡想到「可是我就一個(gè)人住啊?！惯@件事，總是能一下子就把腦海里的理智呼喚回來。我們今天就來說說「一人住」。首先，雖然它聽上去有一點(diǎn)點(diǎn)憂傷，但與其樂趣比起來，實(shí)在不算什么。起碼你不用再考慮如果有一位喜愛公主水晶燈的另一半，要安排自己鐘愛的性冷淡家具了。一人住往往意味著較小的空間，但即便是果庫(kù)君這樣以獨(dú)居為人生常態(tài)的人，也很難掌握好合理布局的奧義。每每看到日劇里那些五臟俱全的整潔小屋，再看看自己并不算太小的屋子被捯飭得越來越亂，才明白有一種房間，叫做別人的房間。日本以設(shè)計(jì)小型住宅著稱的建筑師伊禮智在他的書里很好的解釋了這個(gè)困擾的原因：「就算花各種心思讓空間感覺寬敞，或是收拾得整潔，也無法增加實(shí)際面積。在這般前提下，還要設(shè)法讓空間加倍發(fā)揮作用……現(xiàn)實(shí)生活中并沒有這種魔法」好了，問題就說到這，果庫(kù)君這就呈上為大家準(zhǔn)備的小空間使用提案。選擇機(jī)能性強(qiáng)的家具這一條大概是所有人都能想到的一點(diǎn)，多用途的機(jī)能性家具在蝸居不僅節(jié)約空間，更是帶來居住幸福感的方式，譬如可以有一個(gè)可以藏起來的多用途餐桌，就可以告別那些為了節(jié)省空間而不得不在茶幾、書桌這些地方用餐的日子了。或者鏡子可以當(dāng)作熨衣板。有一張附帶大容量收納空間的床，會(huì)讓你的家看起來整潔很多。笨重的大型家具顯然更適合于面積足夠大到滿足各種功能分區(qū)的居室，小型居室要在受限的面積里完成各種可能，所有選擇便于移動(dòng)的家具，會(huì)方便日后隨時(shí)根據(jù)需要調(diào)整布局。把可用空間向上拓展永遠(yuǎn)是小住宅的不二伎倆。關(guān)于機(jī)能性家具，法國(guó)這個(gè)由KitokoStudio設(shè)計(jì)的8平米袖珍保姆房就做到了極致，利用模塊化的概念，這間屋子擁有睡眠、盥洗、收納儲(chǔ)物幾乎所有生活所需。不禁讓果庫(kù)君想起了東京銀座著名的中銀膠囊塔，這個(gè)1972年建成的建筑，由黑川紀(jì)章設(shè)計(jì)，也是日本建筑代謝運(yùn)動(dòng)的代表作之一?，F(xiàn)在想體驗(yàn)這個(gè)四十多年前的先鋒思潮還有機(jī)會(huì)，Airbnb上就可以預(yù)定到哦。家具代替過道對(duì)于小型公寓來說用家具來實(shí)現(xiàn)空間功能分區(qū)非常實(shí)用，無論是擱架、儲(chǔ)物柜甚至鋼琴、書桌，都能在有限空間內(nèi)讓視覺呈現(xiàn)得井井有條。不如自己動(dòng)手對(duì)于小空間來說，外面能買到的成品家具并不一定是最合適的。就像伊禮智所說的，不能用正常尺度來考量小空間尺度，故此如果條件允許，特別是針對(duì)擱架、書柜一類的家具，也許可以找?guī)煾祦韺ｉT定做加工會(huì)比買現(xiàn)成的效率更高。這樣不僅可以根據(jù)空間本身的情況來考量合適的大小，也能見縫插針地利用起邊邊角角的空間，而不至于浪費(fèi)。為空間留白伊禮智認(rèn)為日本傳統(tǒng)的榻榻米是發(fā)揮小空間機(jī)能性的集大成者，過去榻榻米上既是客廳也是臥室，人們?cè)谏厦娉燥?、休閑、睡覺，同一個(gè)空間在一天里不同的時(shí)間段發(fā)揮各種功能。雖然如今日本的民用住宅里仍然會(huì)保留一間和室，但在寢食分離的潮流下，現(xiàn)在的和室已經(jīng)很少拿來像從前那樣作為多用途空間了。但我們倒是仍然能從中獲得一點(diǎn)靈感，在房間里保留一塊空地，用來靈活應(yīng)對(duì)生活里會(huì)出現(xiàn)的各種需求，比如作為訪客的公共區(qū)域、自己的運(yùn)動(dòng)空間等等。避免把光源集中在天花板上天花板上的光源更適宜于正常住宅，把燈掛在天花板上會(huì)在視覺上降低空間的高度，此外，直射而下的光線容易讓人產(chǎn)生焦躁不安的情緒，從而令人和居室的關(guān)系更局促。對(duì)于小空間來說，壁燈或者落地?zé)粢苍S更加恰當(dāng)。收納收納永遠(yuǎn)是小空間的救命稻草，善用每一個(gè)想的到的地方把東西藏起來，屋子才會(huì)真正意義上竟然有序。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新書熱賣榜推薦一：《一切都是最好的安排》這是一部可以源源不斷給人補(bǔ)充內(nèi)在能量的書。不管你想成為怎樣的人，面對(duì)世間何種煩惱，你都可以從加措活佛對(duì)人生的加持與開示中獲得改變的力量，把自己變得更好。世間一切苦樂都只是一步之遙，勇敢地面對(duì)自己的內(nèi)心，才能找到更有力量的自己。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新書熱賣榜推薦二：《我這輩子有過你》這本我這輩子有過你雖然在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新書熱賣榜第五，但是確是我個(gè)人比較偏愛的書籍。就如張小嫻自己說的：“在我的世界里沒有最愛，只有偏愛”，其實(shí)在我的世界里面也亦然。雖然這一生這一世不可能圓滿，甚至最后一切也會(huì)成空，但我這輩子有過你。我有過你，有過你的歡喜、微笑和哭泣。此生此世終須一別，愛情也會(huì)如同青春般老去，但是，張小嫻《我這輩子有過你》讓我們相信：有一種愛，是信念，從未向時(shí)間屈服。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新書熱賣榜推薦三：《你是最好的自己》21個(gè)最感人的勵(lì)志故事，150張最文藝攝影，10組超級(jí)創(chuàng)意插圖，構(gòu)筑給所有年輕人的完美勵(lì)志故事集。每個(gè)人都曾遭遇拒絕，遭遇失敗，遭遇人生中的各種不快，都會(huì)在失敗的時(shí)候懷疑自己是不是不夠好，都會(huì)覺得世界上是不是沒有人愛自己……不！你要相信，你是最好的自己。每當(dāng)遇到陰雨天，就努力做自己的小太陽(yáng)，正能量的青春，不畏懼的未來，你也可以擁有。當(dāng)我們看到一本好的書籍的時(shí)候就想把它帶回家然后細(xì)細(xì)品味，看過這些熱賣榜榜單的書籍有沒有一本有讓你帶回去的沖動(dòng)呢？假如有的話那我們就可以通過一起惠返利網(wǎng)去下單啦，記住別直接去購(gòu)買哦，這樣的話雖然有折扣優(yōu)惠但是卻不如通過一起惠返利網(wǎng)去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買享受返利來的更加實(shí)惠。其實(shí)就和平時(shí)通過一些返利網(wǎng)站去買衣服、鞋子是一樣的，只不過我個(gè)人覺得一起惠返利網(wǎng)目前比其他一些返利網(wǎng)站要好點(diǎn)，因?yàn)樗梢?分錢提現(xiàn)，而且返利比例是全網(wǎng)最高的。

知名澳洲攝影師PaulBarbera作品常散見于時(shí)尚與居家型的生活雜志，如《ElleDecor》、《Wallpaper*》、《VogueLiving》等，但最讓他感興趣的還是創(chuàng)作者工作與生活的地方，因此在過去20年內(nèi)，他花了相當(dāng)多的時(shí)間拍攝紀(jì)錄歐美藝術(shù)家們的工作室，在2011年集結(jié)成《WhereTheyCreate》一書，探索空間與創(chuàng)作者的關(guān)系。《WhereTheyCreate,Japan》byPaulBarbera.ImageSource:PaulBarbera.在新書《WhereTheyCreate,Japan》中，他前進(jìn)日本探索了國(guó)際上對(duì)于日本設(shè)計(jì)和工作文化逐漸高漲的興趣，一共拍攝了32位日本當(dāng)代設(shè)計(jì)、建筑、時(shí)尚、藝術(shù)名家工作室，包含伊東豐雄、安藤忠雄、原研哉、隈研吾、森萬里子、吉岡德仁等一代巨匠，以及當(dāng)代興起的Nendo佐藤大，讓人得以一窺這些形塑當(dāng)代日本設(shè)計(jì)界特色的影響力人物，發(fā)想、創(chuàng)作、實(shí)踐其設(shè)計(jì)概念及精神的地方。隈研吾KengoKuma辦公室隈研吾KengoKuma辦公室PaulBarbera對(duì)于拍攝對(duì)象選擇方式相當(dāng)單純，只因?yàn)樽约合矚g這些設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作，或者是他認(rèn)為對(duì)于設(shè)計(jì)具有啟發(fā)性的人物，就會(huì)去拍攝。相較于拍攝到美輪美奐的辦公室，PaulBarbera反而更期待捕捉辦公室的雜亂與忙碌，他相信，「亂哄哄正是工作室的魅力所在?！篃o論是堆到天花板的文件、看不到桌面的書桌或者所有莫名其妙的小東西，才能突顯出這些設(shè)計(jì)師不為人知的一面。伊東豐雄ToyoIto辦公室一角SchemataArchitects工作室一角藤本壯介SouFujimoto工作室一角從這些影像中，我們可以看見安藤忠雄工作室中一片又一片的書墻；伊東豐雄辦公室里意外地被一疊又一疊的合約文件掩埋，與其設(shè)計(jì)作品中的簡(jiǎn)潔線條大不相同。而原研哉的辦公室就像是一整座收藏各式物件的博物館，每一件物件安排的位置都經(jīng)由詳細(xì)擺放，呈現(xiàn)出自己最美的樣貌。藤本壯介根本沒有自己的辦公桌，通常都會(huì)在工作室穿梭于每個(gè)人的桌子旁。Nendo的佐藤大似乎習(xí)慣讓媒體拍攝工作室，所以辦公室呈現(xiàn)出排列整齊的樣貌。安藤忠雄AndouTadao工作室一角安藤忠雄AndouTadao工作室一角Nendo佐藤大OkiSato的工作桌森萬里子MarikoMori的工作桌TorafuArchitects的工作室相較于歐美創(chuàng)意工作者模糊工作與生活界限的習(xí)慣，日本大師們相對(duì)地刻意將辦公室作為純粹辦公的地方；另一方面，也可能由于空間和成本的限制，辦公室空間都甚是狹小，也缺少了社交與聚集的功能。跟著PaulBarbera走了一趟日本大師的辦公室之旅，你又有什么想法呢？

【編者按】每逢春節(jié)胖三斤。春天到了，萬物復(fù)蘇，又到了小動(dòng)物們減肥的季節(jié)。而醫(yī)藥電商們做好賣減肥藥的準(zhǔn)備了嗎？歷史上創(chuàng)造了神話的減肥產(chǎn)品有不少，毀于一旦的也比比皆是。所以，減肥產(chǎn)品可是非?？简?yàn)商家智慧和能力的。本文的作者黃鉆柏，是從事醫(yī)藥電商行業(yè)多年的老司機(jī)，目前擔(dān)任康愛多運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。他要講的，是怎么把“雅塑奧利司他膠囊”這款單品銷售額從10萬+到30萬+，再到100萬+，以及怎么在天貓平臺(tái)擠掉海王星辰和復(fù)美大藥房，成為雅塑銷售冠軍的歷程。抓潛——成交——留存，看看他怎么一步步拿下用戶的吧。2011年底，康愛多已經(jīng)在銷售兩個(gè)減肥藥：伊寧曼和雅塑，通用名：奧利司他，雅塑是從2011年才從處方藥轉(zhuǎn)為OTC的。之前市場(chǎng)上減肥藥主要是曲美(鹽酸西布曲明膠囊),因?yàn)椴涣挤磻?yīng)太大，2010年這個(gè)產(chǎn)品就停售了。此后，減肥類產(chǎn)品基本只剩下保健食品類，沒有藥品類了，所以公司很看好雅塑。這個(gè)產(chǎn)品在國(guó)外是處方藥，但國(guó)內(nèi)卻可以轉(zhuǎn)為OTC(我也想不明白為什么我們國(guó)家它就能變成OTC,這個(gè)產(chǎn)品也存在一個(gè)嚴(yán)重不良反應(yīng)，個(gè)別人服用會(huì)出現(xiàn)肝損傷)。當(dāng)時(shí)跟廠家洽談，雅塑給我們政策，主推這個(gè)產(chǎn)品，但前提是要在幾個(gè)月內(nèi)下架掉伊寧曼。任務(wù)量還是很重的，公司需要有人去盯著這個(gè)單品的銷售工作。當(dāng)時(shí)這兩個(gè)產(chǎn)品月銷售十來萬，我就跟公司申請(qǐng)負(fù)責(zé)雅塑奧利司他的銷售工作，按大單品事業(yè)部的操作，從官網(wǎng)到天貓，從文案到客服統(tǒng)一管理，跟推廣部門配合決定廣告的投放，都由我負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)就是這樣愉快的決定了，有人看總比沒人看的好。我個(gè)人習(xí)慣每接一個(gè)新的版塊，都會(huì)先去找相關(guān)資料學(xué)習(xí)，研究如何來做，當(dāng)時(shí)研究最多的是綠瘦減肥保健品的玩法，還有在劉克亞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站交錢升級(jí)為VIP會(huì)員，把網(wǎng)站上面的文章都看了一篇，特別是《賺錢就這么簡(jiǎn)單》這本電子書反復(fù)看，好像獲得江湖秘訣一樣。當(dāng)時(shí)給整理出一個(gè)營(yíng)銷理論：今年年初，偶然的機(jī)會(huì)了解到秦王會(huì)，看到秦剛老師的牧場(chǎng)理論：跟我當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷理論有相似之處，我主要沒有很深入去思考總結(jié)，只是實(shí)操。所以我立馬交了1萬塊加入秦王會(huì)，成為一年的秦王會(huì)合作伙人，去深入學(xué)習(xí)各個(gè)理論，跟大家交流案例的經(jīng)驗(yàn)。大概花了6個(gè)多月的時(shí)間，我把雅塑的銷售額從單月十幾萬做到單月超百萬。具體有這么幾個(gè)步驟：一開始，這個(gè)產(chǎn)品主要的銷售集中在康愛多官網(wǎng)，通過SEM（搜索引擎營(yíng)銷）在目標(biāo)人群投放廣告，讓客戶點(diǎn)擊廣告到單品頁(yè)面，有意向就點(diǎn)擊在線咨詢進(jìn)行咨詢。根據(jù)“抓潛”理論，我要求客服：有咨詢的客戶，一律先拿到QQ號(hào)或電話，加QQ號(hào)為好友，不要急于在在線咨軟件上面成交，因?yàn)槿绻蛻粢粫r(shí)沒成交，關(guān)閉聊天窗口，這個(gè)客戶就再在也聯(lián)系不上了。但加了QQ，就算當(dāng)時(shí)成交不了，但以后可以通過QQ上面發(fā)一些關(guān)懷信息持續(xù)聯(lián)系客戶，另外QQ空間放相關(guān)減肥的文章，客戶會(huì)主動(dòng)去看的，有需求時(shí)候就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客服。一般來說，客戶不可能單次聯(lián)系就成交的，特別是從來沒有使用的客戶，需要聯(lián)系很多次，把這個(gè)產(chǎn)品講明白，客戶才愿意去償試的?；凇俺山弧崩碚摚乙仓贫艘恍┮?。所謂減肥，其實(shí)就是能量消耗大于能量吸收，奧利司他的原理是在吃飯之前服用一粒，阻止腸胃吸收脂肪，把食物的脂肪通過大便掉，減少能量的吸收，但人體是會(huì)通過減少能量消耗來適應(yīng)這個(gè)變化的。所以在吃藥的同時(shí)，也要配合運(yùn)動(dòng)，才能加快能量消耗。所以說部分人只是單獨(dú)服用奧利司他也是減肥不了的，但可以讓你海吃而不肥胖（特別是過年過節(jié)，如果有服用，可以放開吃喝不影響體重）。在國(guó)外，奧利司他是作為BMI（肥胖指數(shù)BMI=體重(kg)/身高(m2）大于30以上患者肥胖治療用藥。我當(dāng)時(shí)制定了幾條標(biāo)準(zhǔn)：一、BMI<18，還想減肥的人，一律不賣，根本減不了的;二、24>BMI>18，我們一般建議他們做為維持體重使用，這個(gè)指數(shù)是非常健康，不建議減肥;三、30>BMI>24,我們建議在用奧利司他時(shí)，同時(shí)必須配合運(yùn)動(dòng)，才能減把成功。四、BMI>30,我們都要求必須減肥，而且服用的同時(shí)必須要加大運(yùn)動(dòng)量。當(dāng)時(shí)就是根據(jù)這四條規(guī)定，不符合條件的，我們一律不賣，因?yàn)橘u了也是減不了的，回頭還被投訴。另外也提前告知用戶，要減肥就必須要配合運(yùn)動(dòng)，這個(gè)藥只是幫助阻止脂肪的吸收，不能僅僅靠服用這個(gè)藥就能減肥成功的。當(dāng)你真誠(chéng)對(duì)待客戶，不靠夸大恫嚇，雖然會(huì)丟失一些客戶，但成交的客戶一般復(fù)購(gòu)都會(huì)高的。當(dāng)時(shí)賣奧利司他我們都搭配贈(zèng)送多種維生素，讓客戶必須同時(shí)服用多種維生素，原因是奧利司他在阻止脂肪的吸收，同時(shí)也會(huì)影響其它維生素吸收，所以服用多種維生素，會(huì)降低不良反應(yīng)。廠家不認(rèn)同這點(diǎn)，說還沒有經(jīng)過臨床證明這點(diǎn)，對(duì)于廠家來說，產(chǎn)品沒有任何副作用就是最好的，但是不可能的。這個(gè)點(diǎn)是我們第一家做的，其它商家而了搞優(yōu)惠，贈(zèng)品送的是很多不相關(guān)的東西，但我們送的東西雖然便宜，但體現(xiàn)出專業(yè)性，所以成交率高于別人，所以贈(zèng)品其實(shí)是一個(gè)很重要的武器。做任何生意，新用戶很難賺到錢的，只有靠老用戶復(fù)購(gòu)才能賺到錢，特別是當(dāng)時(shí)做官網(wǎng)這塊，百度競(jìng)價(jià)費(fèi)用很高，每個(gè)成交的奧利司他新客，基本都是虧本的。所以如何增加復(fù)購(gòu)，是非常重要的，也就是“留存”。關(guān)于“留存”，我認(rèn)為首先減肥是需要慢過程的，這個(gè)藥一般都要用到3個(gè)月以上。因?yàn)橐粋€(gè)月減掉十幾斤，是很危險(xiǎn)的事情——一下子少了十幾斤，整個(gè)人的分泌都會(huì)失調(diào)，身體都會(huì)受到很大的傷害。所以我們都會(huì)跟客戶講清楚，告訴他們科學(xué)減肥方法，很多客戶覺得你是真心的跟他講原因，只要有效果了，他是很相信你的。另外有安排專門的客服，定期回訪客戶，督促他們運(yùn)動(dòng)，讓他們按標(biāo)準(zhǔn)來服用+運(yùn)動(dòng)，只要體重下降了，就鼓勵(lì)他們。很多客戶都減肥成功了，我們的復(fù)購(gòu)做得很不錯(cuò)。不過，官網(wǎng)奧利司他月銷售達(dá)到30萬左右，就達(dá)到瓶頸了，因?yàn)橐嵘N售，就要加大推廣費(fèi)，而流量不精準(zhǔn)，ROI（投入產(chǎn)出比）就下降，再提升就是做虧本生意了，做得越大，虧得越多。當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)上，銷售雅塑奧利司他排在第一位的是海王星辰大藥房，第二是復(fù)美大藥房，康愛多跟他們銷量差距很大。對(duì)商家來說，天貓平臺(tái)流量基本固定，就看誰能搶多少了，當(dāng)時(shí)我們的排名和銷量擺在那里，如果不用什么招術(shù)很難攻得上去的。但在藥品類目，所謂的“招數(shù)”是很難的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)天貓平臺(tái)的藥品不能開直通車，也參加不了各種活動(dòng)，別外刷單在2012年還不講這些招術(shù)。我當(dāng)時(shí)用了三招，最后卡到了第一名。第一招：專業(yè)度。當(dāng)時(shí)雅塑有專門的客服，按我上面的標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)，所以比其它商家專業(yè)度很高，轉(zhuǎn)化率很好，只要有咨詢的客戶，基本都能這成交，這招就把復(fù)美擠掉了，但跟海王銷量差距很大，因?yàn)樗ㄔ诘谝幻?，流量就比我高好幾倍，海王的知名度又比我們高，想把它打下來不容易。第二招：?dǎo)流。由于雅塑的官網(wǎng)和天貓都是我負(fù)責(zé)，我把當(dāng)時(shí)官網(wǎng)有意向成交的用戶，讓他們?nèi)ヌ熵堎?gòu)買，也相當(dāng)變相刷單了，天貓銷量上去不小。第三招：找人。當(dāng)時(shí)QQ有好多減肥群，我加了很多群，原先是為了解大家是怎樣減肥，后來跟一個(gè)群主非常熟，他本身也是在減肥的，服用奧利司他的，于是跟他聊合作，讓他介紹他的群友去買這個(gè)產(chǎn)品，每盒返30元給他，當(dāng)時(shí)一個(gè)月給我?guī)沓^300盒的銷量，那個(gè)月下來，我整體的銷量就超過海王，卡到第一名了，因?yàn)榉?wù)好，銷量就越來越多，其它家就少了，天貓這個(gè)產(chǎn)品銷售額一度占到整個(gè)店鋪的五分之一（應(yīng)該說我們店鋪銷售額小，以后有時(shí)間我會(huì)寫如何負(fù)責(zé)這家店鋪，一年多時(shí)間，月售額從400多萬做到超過2000萬，排名從26名排升到第3名），用當(dāng)時(shí)老板的話來說：你這個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)養(yǎng)活了當(dāng)時(shí)整個(gè)天貓團(tuán)隊(duì)，可見當(dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品對(duì)公司多么重要。不過，這個(gè)產(chǎn)品高峰時(shí)月銷售超過百萬，就開始走下坡路了。原因是：廠家見到這個(gè)產(chǎn)品銷量這么好，就違約了，供貨給很多藥房，價(jià)格管不住。特別是我在天貓攻到第一名后，其它藥房就開始打價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格從219元一盒降到131元一盒，利潤(rùn)很低了，我們就不在百度投廣告了。另外老客戶意見很大，對(duì)成交影響很大，很多用戶覺得還會(huì)降價(jià)。當(dāng)時(shí)看到這個(gè)情況，我覺得沒有什么好玩了。當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)七樂康如日中天，第一名很風(fēng)光，我就跟公司申請(qǐng)去管天貓店了，9月份接管天貓團(tuán)隊(duì)，這個(gè)雅塑大單品隊(duì)伍就解散了。雖然負(fù)責(zé)雅塑大單品只有6個(gè)多月，銷售增長(zhǎng)還可以。但最重要的收獲是如何建立一支團(tuán)隊(duì)，把一個(gè)單品從小做大的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該在醫(yī)藥電商互聯(lián)網(wǎng)上面第一個(gè)大單品。這套思路對(duì)以后我的工作影響很大，特別是后來我負(fù)責(zé)天貓店，打造出全天貓第一個(gè)“套王”：第六感六合一的基礎(chǔ)工作，多多少少都用到這個(gè)單品的思路。最近學(xué)習(xí)了秦剛老師的牧場(chǎng)理論，讓我再次升華，更深的理解這套理論，結(jié)合微信互聯(lián)網(wǎng)，如何打造大單品更加有想法了。由于篇幅有限，本文就沒有過多描寫當(dāng)時(shí)一些細(xì)節(jié)。

特朗普上臺(tái)后，其幾次發(fā)言以及頒布的政策，盡顯奇招，國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)隨之撲所迷離。對(duì)于跨境出口而言，產(chǎn)生的影響又會(huì)有哪些？整理了特朗普上臺(tái)前后，對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)產(chǎn)生震動(dòng)的事件，以及事件產(chǎn)生的影響。事件1、伊萬卡春節(jié)到中國(guó)駐美使館拜年緩和中美關(guān)系？事實(shí)：大年初五，美國(guó)新任總統(tǒng)特朗普大女兒伊萬卡來到中國(guó)駐美使館專門為中國(guó)人拜年，其女兒還使用中文唱了一首《新年好》。隨后，伊萬卡在推特上發(fā)文，祝福新年好，附上女兒新學(xué)的中國(guó)的傳統(tǒng)文化，引起了廣泛傳播。影響：有業(yè)內(nèi)人士分析稱，伊萬卡“代父出征”到中國(guó)駐美使館拜年，還讓女兒阿拉貝拉穿著喜氣的紅色現(xiàn)身，是特朗普為了怕失禮于中國(guó)人而進(jìn)行的補(bǔ)救動(dòng)作。此外，這也正值其父親特朗普的言行令中美關(guān)系走向不明之際。特朗普上任后，對(duì)中國(guó)發(fā)出時(shí)好時(shí)壞的信息，一方面委任對(duì)中國(guó)友好的布蘭斯塔德出任駐華大使，但另一方面又指責(zé)中國(guó)是貨幣操縱國(guó)，并在軍事上與中國(guó)暗中較勁。顯然是雙方經(jīng)過深思熟慮后精心安排的結(jié)果，為了確保各處細(xì)節(jié)得當(dāng)，事先必然通過有效的渠道進(jìn)行協(xié)商和聯(lián)系，這似乎表明，特朗普表面上雖強(qiáng)硬，但也希望與中方保持著緊密的溝通。在一定程度上，這可稍微緩解人們對(duì)于中美關(guān)系的焦慮，對(duì)于我國(guó)跨境貿(mào)易而言也可成為一個(gè)平和時(shí)期。事件2、就職演說：美國(guó)永遠(yuǎn)是第一位事實(shí)：2017年1月21日凌晨，美國(guó)總統(tǒng)特朗普正式就任并進(jìn)行就職演講，雖并未具體提及未來將在中美貿(mào)易以及美國(guó)外貿(mào)上實(shí)現(xiàn)的政策舉措，但其也明確了今后美國(guó)在貿(mào)易上將選擇的態(tài)度。特朗普提出，從今天開始，美國(guó)將被放在第一位。不論是貿(mào)易、稅收、移民還是外交，每一個(gè)決策的出臺(tái)，根本出發(fā)點(diǎn)都是要讓美國(guó)工人和美國(guó)家庭受益。影響：在此前，曾發(fā)出的多番言論預(yù)示著他上臺(tái)后可能推出更加嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易政策。比如，他曾在演講中表示自由貿(mào)易令美國(guó)制造業(yè)就業(yè)大量流向中國(guó)、墨西哥等有廉價(jià)勞動(dòng)力的國(guó)家，他還稱中國(guó)為匯率操縱國(guó)，所以希望通過取消貿(mào)易協(xié)定、提高貿(mào)易壁壘的做法將令美國(guó)制造業(yè)回歸，并提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。若特朗普這些言論均付諸實(shí)現(xiàn)后，將深刻影響到中國(guó)對(duì)美貿(mào)易以及對(duì)美跨境電商發(fā)展。二貨聯(lián)盟創(chuàng)始人程桂良曾指出，美國(guó)若采取貿(mào)易保護(hù)主義，必然影響當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)中國(guó)出口產(chǎn)品需求相對(duì)保留和下降，從而影響到銷量。與此同時(shí)，他也提到，從本質(zhì)上看，跨境B2C雖說交易行為產(chǎn)生在線上，但仍依靠頭程運(yùn)輸、海外清關(guān)、第三方倉(cāng)儲(chǔ)配運(yùn)以及平臺(tái)方等多個(gè)B端來實(shí)現(xiàn)賣家直接銷售產(chǎn)品給消費(fèi)者這個(gè)操作。美國(guó)采取貿(mào)易保護(hù)主義對(duì)各個(gè)B端營(yíng)運(yùn)規(guī)則產(chǎn)生不同程度的影響。因此，依靠各個(gè)B端實(shí)現(xiàn)銷售的出口B2C電商也逃不開整個(gè)大勢(shì)的影響。事件3、上任宣布退出TPP協(xié)議事實(shí)：特朗普上任伊始便簽署行政命令，正式宣布美國(guó)退出TPP協(xié)議（太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定）。經(jīng)濟(jì)體量最大的美國(guó)退出后，TPP這份耗時(shí)10年、幾近完成的貿(mào)易協(xié)定將在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)“玩不下去”。沒有美國(guó)的參與，其他11個(gè)成員縱然想繼續(xù)推進(jìn)，也難有彼此妥協(xié)的持久動(dòng)力。影響：有業(yè)內(nèi)人士分析稱，此次美國(guó)退出TPP，意味著美國(guó)新政府國(guó)際貿(mào)易政策將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)期，全球多邊貿(mào)易體制也很可能就此經(jīng)歷一段高度不確定的搖擺期。中國(guó)貿(mào)易壓力或?qū)⒂兴鶞p輕。近年來，隨著勞動(dòng)力、土地等要素成本持續(xù)上漲，中國(guó)外貿(mào)正遭遇來自新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)達(dá)國(guó)家的兩頭擠壓。中國(guó)商務(wù)部研究院研究員梅新育曾在媒體報(bào)道中指出，TPP擱淺將消解美、日借此“圍堵”中國(guó)的壓力，一定程度上也緩解了越南等國(guó)通過TPP擠占中國(guó)傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)份額的壓力。對(duì)于我國(guó)出口而言，這或許也是機(jī)會(huì)。事件4、美加墨自貿(mào)協(xié)定重談將向墨征20%進(jìn)口稅事實(shí)：特朗普就任后宣布，美國(guó)將和墨西哥、加拿大就北美自由貿(mào)易協(xié)定重新進(jìn)行談判。他多次聲稱，北美自貿(mào)協(xié)定對(duì)美國(guó)工人來說是一場(chǎng)災(zāi)難。并表示如果得不到想要的談判結(jié)果，將準(zhǔn)備退出北美自貿(mào)協(xié)定。此外，1月26日，白宮發(fā)言人表示，總統(tǒng)特朗普將向墨西哥征收20%進(jìn)口稅，用于修建美墨邊境圍墻。特朗普發(fā)推特稱，如果墨西哥不愿意支付費(fèi)用，建議墨西哥總統(tǒng)取消原定與其的會(huì)晤，墨西哥總統(tǒng)涅托已表示取消會(huì)晤，此前他還曾說不相信要修墻。影響：此前，特朗普曾在演講中表示自由貿(mào)易令美國(guó)制造業(yè)就業(yè)大量流向墨西哥、中國(guó)等有廉價(jià)勞動(dòng)力的國(guó)家，所以希望通過取消貿(mào)易協(xié)定、提高貿(mào)易壁壘的做法將令美國(guó)制造業(yè)回歸，此次向墨西哥征稅，或許將成為美國(guó)進(jìn)口政策的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。但墨西哥也是亞馬遜全球開店九個(gè)市場(chǎng)之一，eBay也發(fā)文稱墨西哥是跨境貿(mào)易的潛力國(guó)。Forrester研究報(bào)告指出，在2010~2015年間，墨西哥的跨境電商市場(chǎng)增長(zhǎng)了400%，而其中跨境交易占40%。而從2013年至2018年，墨西哥電子商務(wù)將增長(zhǎng)150%，從22億美元增長(zhǎng)到55億美元?？梢?，墨西哥依然會(huì)是跨境貿(mào)易的重要陣地。

還想著繼續(xù)用「一切年后再說」當(dāng)借口，轉(zhuǎn)眼「年后」就真的到了。對(duì)很多人來說，現(xiàn)在大概是一年中最需要勇氣和動(dòng)力的時(shí)候，經(jīng)受著來自自己和外界的雙重考驗(yàn)，一方面，我們深陷于睡到自然醒，海吃海喝的假期狀態(tài)無法自拔，另一方面，上班地鐵和回家街道空蕩蕩的模樣跟大年三十兒的別無二致，總給人一種別人在過年只有我在工作的錯(cuò)覺。經(jīng)過一周肆無忌憚的假期生活，想立馬切換回高速運(yùn)轉(zhuǎn)的工作狀態(tài)似乎有點(diǎn)強(qiáng)自己所難，只要有改變意識(shí)慢慢找回狀態(tài)就好。接下來，針對(duì)你可能出現(xiàn)的節(jié)后綜合癥，我們準(zhǔn)備了一些能用得上的方法，幫你恢復(fù)日常工作生活狀態(tài)。癥狀一：不想起床假期每天睡到自然醒，感覺把一年缺的覺都補(bǔ)回來了。而假期結(jié)束，早上少不了跟床作斗爭(zhēng)。如果你早已經(jīng)對(duì)手機(jī)自帶鬧鐘免疫，響了隨手就關(guān)對(duì)你造不成太大影響，可以試著下載一些有意思的鬧鐘App。比如SleepCycle和Alarmy鬧鐘，這兩個(gè)一個(gè)溫和，一個(gè)粗暴，看你更吃哪一套。如果你不喜歡鬧鐘的簡(jiǎn)單粗暴和噪音般的喚醒聲，可以試試SleepCycle，它能讓醒來變得更加容易和舒適。睡前設(shè)置好起床時(shí)間，把手機(jī)翻過來放在枕邊，SleepCycle就能開啟整晚監(jiān)測(cè)，通過聲音反饋來判斷睡眠質(zhì)量和程度，同時(shí)決定喚醒具體時(shí)間。喚醒的音樂也比較舒緩，讓人能從美妙音樂中醒來。SleepCycleApp如果你是賴床重癥患者，Alarmy鬧鐘能讓你痊愈。它的中文名睡你妹完全能概括它的功能特點(diǎn)。很多時(shí)候，我們會(huì)在半夢(mèng)半醒的狀態(tài)下關(guān)閉所有鬧鐘，即使設(shè)下五層鬧鐘關(guān)卡還是沒什么用。如果是用這個(gè)鬧鐘，你想要關(guān)閉，首先得做算術(shù)題，規(guī)定時(shí)間沒解開，便會(huì)繼續(xù)響不停，讓你分分鐘想砸手機(jī)。此外還有搖動(dòng)和拍照停止功能，醒來拼命搖動(dòng)或者拍張跟睡前一模一樣的照片才能關(guān)閉鬧鐘。AlarmyApp有了它們，賴床的可能性便會(huì)大大降低。癥狀二：不想工作&無工作狀態(tài)節(jié)后綜合癥最主要的癥狀就是沒有工作狀態(tài)，主要表現(xiàn)為不知道該干什么以及什么都不想做。畢竟前幾天還在看電影K歌打麻將，現(xiàn)在竟然要開始工作了?？朔@一點(diǎn)首先，不要太著急，不要想著一下子回復(fù)到過去的雞血狀態(tài)。可以做一些事，設(shè)個(gè)緩沖區(qū)，讓自己慢慢切換到工作模式中來。TIP1：提前半小時(shí)到公司如果不是太累的話，可以提前半小時(shí)到公司，利用這段時(shí)間，把放假期間積壓的事情處理一下。因?yàn)橐坏┑搅苏缴习嗟狞c(diǎn)，同事之間會(huì)互相寒暄，問你假期去哪里，玩得如何，你就很難全力投入到工作中。所以，節(jié)后這一周，可以提前一些到辦公室。TIP2：收拾辦公環(huán)境工作環(huán)境會(huì)直接影響到工作的心情。年后工作新開始，正式開始工作之前，先撕掉放假期間沒能撕的日歷，擺上新綠植，擦干凈桌上落的灰，在做這一系列的事情的時(shí)候，會(huì)間接暗示自己「要開始工作了」，這樣能在正式開始工作之前，借助這些行為創(chuàng)造一個(gè)緩沖期。TIP3：更換新的工作用品更換新的東西，會(huì)給自己帶來新鮮感，我們會(huì)期待在新本子上寫下第一筆，會(huì)期待新筆寫出來的字會(huì)是什么樣子，有了新的鼠標(biāo)墊鍵盤就忍不住想多用用它。有了新鮮感，會(huì)幫助轉(zhuǎn)移一些「不想工作」的情緒，然后把你慢慢帶入工作狀態(tài)。假期后剛開始工作容易出現(xiàn)工作拖延和健忘的情況，不知道自己該做什么，這時(shí)候，可以重新?lián)Q一個(gè)工作日程本，把每天要做的事寫在上面，避免出現(xiàn)忘記自己要做什么的情況，還能提高工作效率。這里給大家介紹一個(gè)有意思的日程本，其實(shí)是可撕式便簽。按日期寫下你要做的事，每一頁(yè)備忘可以單獨(dú)撕下，放在你需要看到它的地方，可以幫助你條理化自己的工作。PlanD日程本TIP4：不要安排高強(qiáng)度的工作剛開始上班，在不能很快進(jìn)入工作狀態(tài)的情況下，不要做一些高強(qiáng)度的工作，盡量安排一些計(jì)劃性、交流性質(zhì)的，給自己一個(gè)緩沖調(diào)整的時(shí)期。癥狀三：飲食不規(guī)律節(jié)內(nèi)發(fā)胖不少人在假期海吃海喝之后胃都「撐大了」，這時(shí)候就有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓?jié)食來恢復(fù)胃的容量。對(duì)于節(jié)后調(diào)整飲食這問題，個(gè)人覺得關(guān)鍵還是在于管住嘴。調(diào)整日常飲食首先，可以先從日常飲食上作調(diào)整。盡可能避免外出就餐，自己在家做一些低油鹽、低碳水、高纖維的料理，減少調(diào)料使用。也可以嘗試吃素，大量喝白開水，多吃粗纖維和綠色蔬菜，加速身體的新陳代謝。比如，多吃番薯、燕麥和玉米，用清水燙菜、蔬菜沙拉來代替一到兩頓飯。同樣的食物要注意不同的烹飪方式，以烤代替煎炸，以煮代替燜炒，以植物油代替黃油動(dòng)物油。合理運(yùn)動(dòng)配合飲食調(diào)整，可以適當(dāng)做些運(yùn)動(dòng)，新一年的健身計(jì)劃也可以開始了?？梢赃M(jìn)行運(yùn)動(dòng)量相對(duì)大的運(yùn)動(dòng)，比如快跑、游泳，可以幫助身體消耗一些能量，重新獲得元?dú)?。要是能?duì)自己狠一點(diǎn)，就把買零食吃大餐的錢花在一張健身卡或者一條小一號(hào)的牛仔褲上吧。節(jié)后我們既要面對(duì)離家的傷感，還要面對(duì)節(jié)后工作生活的各種不適應(yīng)。其實(shí)這些都是假期結(jié)束后出現(xiàn)的正常情緒，不管采用哪種方法，歸根結(jié)底還是在調(diào)整心情。所以，不要著急，去接受節(jié)后綜合癥的事實(shí)，然后給自己一些時(shí)間來慢慢適應(yīng)調(diào)整。

針對(duì)此前部分摩拜單車用戶對(duì)“押金退還不能及時(shí)到賬”的質(zhì)疑，摩拜團(tuán)隊(duì)表示，部分用戶可能會(huì)受到第三方支付平臺(tái)政策變化的影響，需要客服團(tuán)隊(duì)在后臺(tái)手動(dòng)操作完成退款。據(jù)媒體報(bào)道，有摩拜單車用戶稱，在申請(qǐng)退還押金后，雖然收到退款信息，但賬戶上押金等費(fèi)用并未實(shí)際入賬，超出了摩拜“7天退款”的承諾期限。對(duì)此，摩拜公關(guān)部對(duì)北京晨報(bào)記者表示，部分用戶可能會(huì)受到支付平臺(tái)政策變化的影響，需要客服團(tuán)隊(duì)在后臺(tái)手動(dòng)操作完成退款。摩拜方面表示，受支付寶退款政策的影響，有一小部分用戶的退款比平時(shí)慢一些。原因在于，2016年9月5日前支付寶的“自動(dòng)退款”期限為90天，逾期將需要后臺(tái)手工操作。在這個(gè)日期之前通過支付寶繳納押金的用戶申請(qǐng)退款時(shí)，摩拜將會(huì)安排專人核實(shí)賬戶信息，手動(dòng)操作退款。摩拜強(qiáng)調(diào)，押金肯定會(huì)退，但手動(dòng)操作需要一些時(shí)間，有可能是因第三方支付渠道政策的原因，使實(shí)際退款抵達(dá)用戶賬戶的時(shí)間變長(zhǎng)了。

1月17日，印度領(lǐng)先的醫(yī)療保健平臺(tái)Practo宣布獲得5500萬美元D輪融資，由騰訊領(lǐng)投，新投資者ru-Net、日本RSIFund和美國(guó)ThriveCapital以及現(xiàn)有投資者紅杉資本、經(jīng)緯中國(guó)、CapitalG（前身為谷歌資本）和AltimeterCapital等參投。公司計(jì)劃利用本輪融資進(jìn)一步創(chuàng)建一個(gè)綜合醫(yī)療保健平臺(tái)，發(fā)掘整個(gè)醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值，并進(jìn)一步投資公司國(guó)際業(yè)務(wù)。Practo創(chuàng)立于2008年，總部位于班加羅爾，致力于將數(shù)百萬患者與世界各地?cái)?shù)十萬醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)相連接。公司主要提供兩方面的服務(wù)內(nèi)容：一方面是以消費(fèi)者為中心，為患者提供在線的醫(yī)療搜索工具，病人可以通過平臺(tái)找到相應(yīng)的醫(yī)生并在Practo基于地理位置、咨詢費(fèi)等條件篩選之下完成預(yù)約；另一方面是面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生提供的SaaS產(chǎn)品——PractoRay，可以幫助用戶進(jìn)行日程安排、醫(yī)藥庫(kù)存、醫(yī)療賬單等內(nèi)容的在線管理，幫助他們改善患者診療體驗(yàn)，提高效率。在《在印度，有望成為獨(dú)角獸的四大醫(yī)療公司》中，Procto位列首位最有潛力發(fā)展成為獨(dú)角獸的醫(yī)療初創(chuàng)企業(yè)。在過去幾個(gè)月的時(shí)間里，Procto發(fā)展迅速，為消費(fèi)者的各種醫(yī)療保健需求提供更加一體化的服務(wù)體驗(yàn)，其中包括更快捷的預(yù)約流程、在線咨詢、在線藥物訂購(gòu)、預(yù)約診斷測(cè)試以及管理病歷等等。目前，Procto主要在印度、東南亞和巴西開展業(yè)務(wù)，企業(yè)客戶包括MaxHealthcare、Manipal和Cloud9等。Practo創(chuàng)始人兼CEOShashankND表示：“本輪融資有助于我們進(jìn)行地域擴(kuò)張，2017年將是我們綜合醫(yī)療保健平臺(tái)充分發(fā)揮作用的一年，我們將與各種醫(yī)療保健服務(wù)供應(yīng)商合作，一起創(chuàng)建解決方案?！彬v訊投資并購(gòu)部執(zhí)行董事陳宏偉說道：“Practo實(shí)現(xiàn)了令人矚目的進(jìn)步，公司平臺(tái)擴(kuò)大，覆蓋了越來越多的消費(fèi)者及供應(yīng)商醫(yī)療保健方面的需求。醫(yī)療保健領(lǐng)域很難擴(kuò)展全棧服務(wù)模式，但是Practo成功構(gòu)建并迅速擴(kuò)展了這樣一個(gè)罕見的全棧解決方案?！?015年，Practo以4.12億美元收購(gòu)醫(yī)院信息管理公司Inst。最近，Practo又收購(gòu)了分析公司Enlightiks，從而能夠?yàn)獒t(yī)療保健企業(yè)提供商業(yè)智能解決方案。目前平臺(tái)每年大約有4500萬次預(yù)約服務(wù)，公司業(yè)務(wù)遍布15個(gè)國(guó)家。Practo自創(chuàng)立至今，獲得融資總額為1.79億美元，其中2015年8月，公司獲得9000萬美元C輪融資，同樣是由騰訊領(lǐng)投。

2017201720171201712124152016252201712124201712014002017120170023456service@178hui.com感謝大家一直以來對(duì)一起惠返利網(wǎng)的信任和支持！一起惠返利網(wǎng)全體員工恭祝各位惠友：新年快樂，闔家歡樂！2017117

春節(jié)將至，速賣通平臺(tái)發(fā)布公告稱將對(duì)備貨期時(shí)長(zhǎng)，糾紛仲裁響應(yīng)，倉(cāng)庫(kù)假期,平臺(tái)服務(wù)時(shí)效做出了響應(yīng)的安排。具體內(nèi)容如下：春節(jié)期間的備貨期調(diào)整受春節(jié)假期的影響，中國(guó)時(shí)間1月25日到2月4日，平臺(tái)將不計(jì)入備貨期。春節(jié)期間的糾紛仲裁響應(yīng)時(shí)間調(diào)整糾紛響應(yīng)超時(shí)及仲裁響應(yīng)超時(shí)時(shí)間將按春節(jié)假期進(jìn)行調(diào)整，即買家在中國(guó)時(shí)間1月25日0:00到2月4日23:59:59期間提交或修改糾紛，平臺(tái)將在當(dāng)前5天賣家響應(yīng)期限的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)增加7天的響應(yīng)期；春節(jié)期間的仲裁響應(yīng)時(shí)間也將進(jìn)行順延。春節(jié)期間倉(cāng)庫(kù)假期安排調(diào)整無憂物流及線上發(fā)貨物流商服務(wù)時(shí)間將有所調(diào)整。速賣通建議賣家根據(jù)物流商放假安排，合理調(diào)整發(fā)貨時(shí)間，并提供物流商放假時(shí)間表下載網(wǎng)址。(http://bbs.seller.aliexpress.com/bbs/read.php?tid=516868)春節(jié)前發(fā)貨的包裹可能延后到節(jié)后從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出。選擇線上發(fā)貨物流方案，在中國(guó)時(shí)間2017年1月18日~1月26日期間倉(cāng)庫(kù)攬收或簽收成功的包裹，部分物流商承諾時(shí)效在原有基礎(chǔ)上增加10天，各位賣家應(yīng)提前調(diào)整限時(shí)達(dá)時(shí)間設(shè)置。春節(jié)期間海外退件安排調(diào)整受春節(jié)假期的影響，海外退件從香港到國(guó)內(nèi)段的時(shí)效將有所延長(zhǎng)。速賣通平臺(tái)將持續(xù)關(guān)注海外退件的情況，敬請(qǐng)關(guān)注平臺(tái)公告。春節(jié)咨詢服務(wù)安排春節(jié)期間(除夕-初六)普通買賣家人工服務(wù)以及KA賣家服務(wù)將照常進(jìn)行。最后，速賣通表示平臺(tái)也會(huì)將春節(jié)假期的通知提前告知買家。并建議賣家提前將春節(jié)放假的消息告知客戶，并根據(jù)春節(jié)期間的安排并結(jié)合平臺(tái)備貨期的調(diào)整，合理設(shè)置產(chǎn)品備貨時(shí)間，以及不要忘記提前聯(lián)系自己的貨源，確認(rèn)春節(jié)期間或春節(jié)后是否正常供貨。

速賣通發(fā)布公告稱，在1月5日由于俄羅斯海關(guān)商業(yè)快遞清關(guān)系統(tǒng)問題，發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞渠道均無法在本地完成正常清關(guān)的情況已得到解決，發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞已經(jīng)恢復(fù)正常清關(guān)。速賣通表示將恢復(fù)發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞服務(wù)，自今日起，線上發(fā)貨“中俄快遞-SPSR”和“AliExpress無憂物流-優(yōu)先”俄羅斯方向的發(fā)貨渠道也會(huì)開啟。同時(shí)對(duì)于對(duì)已經(jīng)創(chuàng)建物流訂單的包裹，平臺(tái)表示，若是已被倉(cāng)庫(kù)攬收成功且還沒有退回給賣家的包裹，平臺(tái)將安排繼續(xù)正常發(fā)出。若是已經(jīng)交航的包裹，預(yù)計(jì)本周會(huì)清關(guān)完成，正常派送。而且于此同時(shí)，賣家保護(hù)政策將繼續(xù)執(zhí)行。以下為賣家保護(hù)政策的原文：1)經(jīng)核實(shí)受此次事件影響的訂單，成交不賣率、未收到貨糾紛提起率、DSR物流低分、差評(píng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)將做抹除不計(jì)入考核。2)使用線上發(fā)貨“中俄快遞-SPSR”和“AliExpress無憂物流-優(yōu)先”發(fā)往俄羅斯，且攬收成功/簽收成功時(shí)間在北京時(shí)間2016年12月20日至2017年1月6日期間的訂單，若買家發(fā)起“未收到貨”的糾紛，平臺(tái)人工處理仲裁的時(shí)間在原來的“限時(shí)達(dá)結(jié)束時(shí)間”基礎(chǔ)上延長(zhǎng)15天，物流商的承諾時(shí)效也延長(zhǎng)15天。注：平臺(tái)人工處理仲裁的時(shí)間延長(zhǎng)僅限于物流狀態(tài)為在途的糾紛訂單，其他糾紛類別訂單將按照正常仲裁流程處理;平臺(tái)延長(zhǎng)的是人工處理仲裁時(shí)間，在系統(tǒng)上并未延長(zhǎng)時(shí)間，若買家發(fā)起糾紛，您仍然需要在5天之內(nèi)及時(shí)響應(yīng)。

1月11日消息，昨日晚間，蘇寧云商發(fā)布2016年度業(yè)績(jī)預(yù)告修正公告，稱公司預(yù)計(jì)2016年度盈利69,037.3萬元到74,037.3萬元，比去年同期的87,250.4萬元下降15.14%到20.87%。公告稱，2016年10月29日，公司在《蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司2016年第三季度報(bào)告》中預(yù)計(jì)公司2016年度歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為-30,362.70萬元至-25,362.70萬元。該業(yè)績(jī)預(yù)計(jì)并未考慮公司出售北京京朝蘇寧電器有限公司100%股權(quán)這一交易完成的影響。2016年11月，蘇寧云商全資子公司北京蘇寧云商將其子公司北京京朝蘇寧電器有限公司100%股權(quán)轉(zhuǎn)讓于蘇寧電器集團(tuán)，轉(zhuǎn)讓價(jià)格13億元。截至2016年12月31日，北京蘇寧云商持有的北京京朝蘇寧90%股權(quán)已轉(zhuǎn)讓給蘇寧電器集團(tuán)，剩余10%轉(zhuǎn)讓手續(xù)正在辦理中，蘇寧電器集團(tuán)已支付8.02億元的股權(quán)對(duì)價(jià)款，其余款項(xiàng)將在完成剩余股權(quán)讓工商登記手續(xù)之后予以支付，并已在2016年12月31日前償還完畢北京京朝蘇寧所欠蘇寧云商及子公司的款項(xiàng)。按照上述交易安排，截至2016年12月31日北京京朝蘇寧不再納入公司合并報(bào)表范圍。公告稱，本次交易預(yù)計(jì)將增加公司凈利潤(rùn)約9.94億元，財(cái)務(wù)影響的具體情況最終將以公司經(jīng)審計(jì)后的2016年年度報(bào)告為準(zhǔn)。

1月10日消息，阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司全資子公司AlibabaInvestmentLimited（“阿里巴巴”）宣布，聯(lián)同銀泰商業(yè)（集團(tuán)）有限公司創(chuàng)始人沈國(guó)軍的全資公司（合稱“聯(lián)合要約方”），要求銀泰董事會(huì)向其股東提呈有關(guān)通過協(xié)議安排私有化銀泰的建議。根據(jù)建議，聯(lián)合要約方將就每股計(jì)劃股份支付10.00港元，較其最后60個(gè)交易日的平均收市價(jià)溢價(jià)約53.59%，較2016年12月28日停牌前最后交易日的收市價(jià)每股7.03港元溢價(jià)約42.25%。本輪私有化是阿里巴巴在新零售布局中的又一新動(dòng)作。通過2014年7月的首次投資及2016年6月的可換股債券轉(zhuǎn)股，阿里巴巴目前擁有銀泰約28%權(quán)益。根據(jù)建議交易，阿里巴巴將成為銀泰的控股股東，持股比例預(yù)計(jì)增至約74%。完成建議交易所需的最大現(xiàn)金金額約為198億港元（約合177億元人民幣），聯(lián)合邀約方正以內(nèi)部現(xiàn)金資源或外部債務(wù)融資支付交易所需款項(xiàng)。此次建議交易待慣例完成條件達(dá)成后方可作實(shí)，包括獲得銀泰獨(dú)立股東以及開曼群島大法院的批準(zhǔn)。阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄卤硎京s“中國(guó)零售行業(yè)的總規(guī)模已達(dá)到4.5萬億美元，并正以每年10.7%的速度增長(zhǎng)。阿里巴巴集團(tuán)正與線下零售商共同重構(gòu)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，創(chuàng)新用戶消費(fèi)體驗(yàn)，用實(shí)際行動(dòng)擁抱新零售所帶來的長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)遇?！睆堄抡J(rèn)為，經(jīng)濟(jì)沒有實(shí)體和虛擬之分，只有新舊之別。如果漠視機(jī)遇，那么就會(huì)不可避免被邊緣甚至被淘汰。若能融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)用戶數(shù)據(jù)及科技的力量來提升運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)體零售企業(yè)能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造出全新的價(jià)值。2013年5月28日，阿里巴巴與銀泰集團(tuán)共同打造“中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)”項(xiàng)目，即菜鳥網(wǎng)絡(luò)，首期投資額1000億人民幣，由阿里牽頭，銀泰集團(tuán)為第二大股東；同年10月，阿里巴巴集團(tuán)宣布與銀泰達(dá)成戰(zhàn)略合作，探索線上線下（O2O）的融合。此后，雙方聯(lián)手推出銀泰寶、喵貨、喵街等一系線上線下融合的創(chuàng)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了支付和會(huì)員體系的打通，同時(shí)多個(gè)淘品牌入駐銀泰。2016年6月，阿里巴巴完成對(duì)銀泰商業(yè)的換股，正式成為銀泰商業(yè)的最大股東。

新年工作的第一天，阿里巴巴CEO張勇通過全員信的方式，宣布了淘寶將進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整的消息。張勇在寫給淘寶小二的全員信中表示：未來淘寶要從人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面綜合進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，繼續(xù)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的力量，建立產(chǎn)品、數(shù)據(jù)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的“三位一體”全新的運(yùn)營(yíng)方式，為數(shù)以億計(jì)的各種偏好的消費(fèi)者服務(wù)，為千千萬萬的淘寶創(chuàng)業(yè)者和中、小賣家服務(wù)?；谝陨享攲釉O(shè)計(jì)，張勇宣布了系列人事任命。包括蔣凡將帶領(lǐng)淘寶產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，完成淘寶/手淘用戶產(chǎn)品和淘寶行業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的整合，此外，還將帶領(lǐng)中國(guó)質(zhì)造，全球購(gòu)，淘金幣、眾籌等特色業(yè)務(wù)；王明強(qiáng)（花名：思函）除繼續(xù)帶領(lǐng)平臺(tái)治理策略團(tuán)隊(duì)、搜索產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)外，將兼任淘寶行業(yè)和賣家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)Leader；張勤（花名：楊過）將不再擔(dān)任淘寶行業(yè)運(yùn)營(yíng)Leader，另有安排。附張勇員工信全文：2017年，淘寶再出發(fā)！各位淘寶小二：2017年來了！在新的一年里，今天我們共同面對(duì)的話題是，在“新零售”的大趨勢(shì)下，整個(gè)淘系應(yīng)該做什么樣的升級(jí)，如何繼續(xù)引領(lǐng)社會(huì)主流生活方式的變革。尤其是淘寶，應(yīng)該怎樣通過原創(chuàng)力，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特性，讓新興族群、新興賣家、新興創(chuàng)業(yè)者、新興達(dá)人能夠變得更好。同時(shí)能把他們的力量聚合起來，創(chuàng)造真正屬于淘寶的特色，繼續(xù)創(chuàng)造淘寶的“萬能”，滿足消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的需求。自從近一年前，淘寶和手淘團(tuán)隊(duì)合并形成新的淘寶團(tuán)隊(duì)以后，在內(nèi)容化、個(gè)性化、社區(qū)化、本地生活化等方面取得了快速的進(jìn)展，淘寶作為超級(jí)無線消費(fèi)入口的作用和地位進(jìn)一步加強(qiáng)，也為今天的淘寶進(jìn)一步升級(jí)打下了良好基礎(chǔ)。未來我們淘寶要從人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面綜合進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，繼續(xù)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的力量，建立產(chǎn)品、數(shù)據(jù)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的“三位一體”全新的運(yùn)營(yíng)方式，為數(shù)以億計(jì)的各種偏好的消費(fèi)者服務(wù)，為千千萬萬的淘寶創(chuàng)業(yè)者和中、小賣家服務(wù)?；谝陨纤伎迹谛碌囊荒觊_始的時(shí)候，我們決定對(duì)淘寶組織體系做以下調(diào)整：1、蔣凡將帶領(lǐng)淘寶產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，完成淘寶/手淘用戶產(chǎn)品和淘寶行業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的整合。此外，還將帶領(lǐng)中國(guó)質(zhì)造，全球購(gòu)，淘金幣、眾籌等特色業(yè)務(wù)。專注于研究淘寶上的人群需求特點(diǎn)，根據(jù)各自特點(diǎn)設(shè)計(jì)和提供不一樣的用戶產(chǎn)品和體驗(yàn)。2、思函除繼續(xù)帶領(lǐng)平臺(tái)治理策略團(tuán)隊(duì)、搜索產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)外，將兼任淘寶行業(yè)和賣家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)Leader。思函的任務(wù)是與團(tuán)隊(duì)一起推動(dòng)平臺(tái)機(jī)制的制定和實(shí)施，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)的力量，發(fā)掘各種類型的淘寶賣家的能力特點(diǎn)，幫助誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、有特色的賣家更好地在淘寶平臺(tái)發(fā)展。3、楊過不再擔(dān)任淘寶行業(yè)運(yùn)營(yíng)Leader，將另有安排。新的一年，新的開始，淘寶小二們，我們一起加油！逍遙子阿里巴巴集團(tuán)CEO2017.1.3

“從2013年6月開始我們自營(yíng)部分在減品類，足見我們對(duì)第三方平臺(tái)的重視”，在當(dāng)當(dāng)近期的廣州招商洽談會(huì)上，其CEO李國(guó)慶給欲入駐的商家吃了顆定心丸。他還透露，到今年底前，當(dāng)當(dāng)將新增4000個(gè)平臺(tái)商家，從而使商家總數(shù)達(dá)到近8000家。小編注意到，“百貨化”和“平臺(tái)化”正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)向綜合型電商轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，去年一季度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)收額僅1.996億元，去年同期至今當(dāng)當(dāng)平臺(tái)營(yíng)收規(guī)模增長(zhǎng)率在159%-200%。據(jù)介紹，目前在當(dāng)當(dāng)?shù)谌狡脚_(tái)上已上線優(yōu)質(zhì)商家3000多家，跟天貓類目TOP100的重合度超過50%，部分類目甚至在65%-70%。李國(guó)慶透露，為了進(jìn)一步扶持平臺(tái)商家，當(dāng)當(dāng)此前已經(jīng)為商家開放了當(dāng)當(dāng)?shù)穆?lián)盟渠道。“以往當(dāng)當(dāng)平臺(tái)的商家大多自行存貨發(fā)貨，而到明年一季度，第三方商家可以選擇把貨物存放在當(dāng)當(dāng)?shù)膸?kù)房，還是商家來經(jīng)營(yíng)、定價(jià)、促銷，但是所有倉(cāng)內(nèi)的生產(chǎn)加工一直到最后的配送交給當(dāng)當(dāng)。”李國(guó)慶透露，目前當(dāng)當(dāng)在全國(guó)11個(gè)省市有21個(gè)庫(kù)房，總面積超過50萬平方米，這些倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施今后都將開放給商家使用，商家同時(shí)還可享受當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COD(貨到付款)服務(wù)。在李國(guó)慶看來，鋪貨式聯(lián)營(yíng)的好處在于可以湊足客單價(jià)，同時(shí)還可以改善送貨速度。據(jù)小編了解，目前當(dāng)當(dāng)有七成用戶都使用COD服務(wù)，其在2000多個(gè)城市提供此項(xiàng)服務(wù)，省會(huì)城市除了新疆、西藏以外全部覆蓋，涵蓋九成以上的縣級(jí)市、一萬多個(gè)鄉(xiāng)村鎮(zhèn)。事實(shí)上，為全力沖刺平臺(tái)業(yè)務(wù)，從今年6月1日開始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)業(yè)務(wù)已經(jīng)在逐步減品種、減品類，目前已經(jīng)停止服裝自營(yíng)業(yè)務(wù)及自有品牌業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而改為全部引入第三方賣家。值得注意的是，當(dāng)當(dāng)在此次招商會(huì)上對(duì)入駐門檻也做了相關(guān)調(diào)整，取消了必須有線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的禁令，希望吸納更多的優(yōu)秀企業(yè)共同發(fā)展。這或許意味著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將把更多的資源向第三方平臺(tái)傾斜。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高級(jí)副總裁姚丹騫也透露，今年下半年當(dāng)當(dāng)將安排更多的電視投放計(jì)劃。此外，姚丹騫發(fā)現(xiàn)平臺(tái)與自營(yíng)在運(yùn)營(yíng)方面確有不同之處，為了方便平臺(tái)商與用戶溝通，其在不久前開通了當(dāng)當(dāng)自產(chǎn)IM(即時(shí)通訊)。同時(shí)，當(dāng)當(dāng)還在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面向平臺(tái)商提供了差異化服務(wù)COD。當(dāng)然，李國(guó)慶也承認(rèn)目前在流量分配問題上還未完全解決，“哪些是自然引流、哪些是交叉營(yíng)銷、哪些是通過郵件個(gè)性化、哪些是區(qū)域賣場(chǎng)，再給我一個(gè)月時(shí)間，一定把這件事解決了”。