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親愛(ài)的惠友:大家好!常熟的九月,秋意正濃,云縹緲,水兒蕩漾。為體現(xiàn)公司的企業(yè)理念、豐富員工的業(yè)余文化生活,陶冶情操,緩解員工工作壓力,讓員工在工作之余享受大自然的怡人風(fēng)光,給大家一個(gè)徹底放松的機(jī)會(huì)。一起惠返利網(wǎng)于2017年9月15日至9月17日組織員工外出旅游,9月18日正常上班,由此帶來(lái)的諸多不便請(qǐng)廣大惠友見(jiàn)諒!在此期間,一起惠返利網(wǎng)工作安排如下:1、旅游期間暫停提現(xiàn)審核,話費(fèi)兌換審核,需要提現(xiàn)或兌換話費(fèi)的請(qǐng)于9月14日15點(diǎn)前提交申請(qǐng),15點(diǎn)后的將于9月18日正常上班后處理,優(yōu)惠券等兌換不受限;2、旅游期間,網(wǎng)站正常運(yùn)行,不涉及爆料、返利等事項(xiàng)。大家可以正常使用返利服務(wù)(優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停,爆料違規(guī)舉報(bào)功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷,符合系統(tǒng)分析規(guī)則,系統(tǒng)將自動(dòng)屏蔽作者爆料信息,及凍結(jié)爆料賬號(hào));3、暫停審核結(jié)算商城數(shù)據(jù)(淘寶返利不受限),正常上班后恢復(fù)審核相應(yīng)商城數(shù)據(jù);4、暫停合作商城對(duì)接、超返合作、廣告等事宜,請(qǐng)合作伙伴們知悉,待9月18日正常上班后恢復(fù);5、惠友們遇上返利訂單問(wèn)題(未跟上訂單),請(qǐng)?jiān)跁?huì)員中心提交訂單反饋,將于9月18正常上班后進(jìn)行處理。6、旅游期間,在線客服暫停咨詢,如有問(wèn)題或者建議,請(qǐng)點(diǎn)擊反饋,也可以發(fā)郵件至客戶服務(wù)郵箱,郵箱地址:service@178hui.com。我們將于上班后及時(shí)與您取得聯(lián)系。一起惠返利網(wǎng)2017年9月13日
2017-09-13 15:48:312719 次
【編者按】作為出口賣(mài)家,你會(huì)愿意把自己全盤(pán)生意僅壓在一個(gè)渠道上么?如果賬戶被封了,或者目標(biāo)市場(chǎng)“出狀況了”,或者你所做的平臺(tái)的方向變了,這一切都可能影響著你的銷量,最終影響到企業(yè)存亡。這些事情離出口電商并不遠(yuǎn),在本月上旬就出現(xiàn)人民幣對(duì)美元暴力拉升的情況。而去年“英脫歐”、“意大利修憲失敗”等黑天鵝事件發(fā)生以及今年美國(guó)貿(mào)易代表萊特希澤宣布要對(duì)中國(guó)發(fā)起的“301調(diào)查”均對(duì)跨境市場(chǎng)產(chǎn)生影響。世界對(duì)跨境電商賣(mài)家并不是一路照顧,自有自己照顧自己,“不把雞蛋放在同一個(gè)籃子”,實(shí)踐多渠道發(fā)展,才能對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此,整理了5個(gè)具有潛力的新渠道可行性分析,供出口電商賣(mài)家參考。第一,在新興市場(chǎng)渠道做跨境零售歐美黑天鵝事件頻頻發(fā)生,匯率有時(shí)也會(huì)遭受大影響,但如果往其他國(guó)家市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展,這些問(wèn)題就很容易化解。當(dāng)然,雖說(shuō)目前新興市場(chǎng)的渠道有很多,包括俄羅斯、東南亞、中東還有非洲等等,但對(duì)于中國(guó)出口賣(mài)家而言,最成熟的莫過(guò)于俄羅斯和東南亞。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,俄羅斯2016年全年網(wǎng)上交易額已經(jīng)高達(dá)139億美元。而針對(duì)這個(gè)市場(chǎng),主要的電商渠道是大家都熟悉的速賣(mài)通,與此同時(shí)也有很多新進(jìn)入中國(guó)招商的電商代表比如UMKA等。而東南亞的戰(zhàn)局就更加激烈了。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)顯示,東南亞地區(qū)B2C電商營(yíng)收將從2015年的112億美元增長(zhǎng)到2020年的252億美元,年增長(zhǎng)率達(dá)17.7%。這個(gè)市場(chǎng)來(lái)華招商的代表中,有騰訊投資的Garena騎行的Shopee以及阿里收購(gòu)的Lazada??墒?,目前新興市場(chǎng)渠道目前還是屬于較“初期”的市場(chǎng),跟歐美成熟市場(chǎng)相比除了物流倉(cāng)儲(chǔ)和支付并不成熟外,其市場(chǎng)份額也相對(duì)較少。InternetRetailer發(fā)布的美國(guó)電商市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)顯示第2季度美國(guó)電商銷售額達(dá)1051億美元,同比2016年的904億美元增長(zhǎng)了16.3%。明顯,美國(guó)市場(chǎng)一個(gè)季度的電商銷售額已經(jīng)能抵一個(gè)甚至好幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的一年銷售額了。在這種情況下,新興市場(chǎng)盡管競(jìng)爭(zhēng)并沒(méi)有那么激烈,但仍是一種銷量的補(bǔ)充以及前瞻性的布局。二、海外線下大賣(mài)場(chǎng)渠道作為一個(gè)品牌型賣(mài)家把產(chǎn)品賣(mài)到線下沃爾瑪這類大賣(mài)場(chǎng)估計(jì)是一件值得開(kāi)心的事情,這表明線下大商場(chǎng)渠道對(duì)自己產(chǎn)品質(zhì)量的肯定。去年年末,Anker正式在美國(guó)3000多家沃爾瑪銷售自己品牌產(chǎn)品。通過(guò)這一過(guò)程,從亞馬遜等跨境電商平臺(tái)賣(mài)產(chǎn)品發(fā)家的電商品牌以及逐漸成為同時(shí)擁有線上線下銷售能力的海外品牌。(Anker品牌產(chǎn)品在沃爾瑪賣(mài)場(chǎng)銷售)實(shí)際上,沃爾瑪并不是Anker首次線下渠道的嘗試。據(jù)公開(kāi)資料顯示,除了沃爾瑪,Anker已經(jīng)先后入駐了美國(guó)連鎖超市Staples、法國(guó)宜家家居、日本電信運(yùn)營(yíng)商KDDI和SoftbankC&S線下門(mén)店、百思買(mǎi)等線下賣(mài)場(chǎng)。除了海翼旗下的Anker外,從制造商轉(zhuǎn)型的百事泰也通過(guò)大型連鎖商超及3C賣(mài)場(chǎng)為主,擴(kuò)展線下零售業(yè)務(wù)。百事泰在其2016年財(cái)報(bào)中指出,對(duì)銷售渠道的持續(xù)拓展與挖潛,有利于增強(qiáng)公司線上線下銷售的協(xié)同效應(yīng),擴(kuò)大公司品牌在市場(chǎng)上的影響力,進(jìn)而促進(jìn)公司營(yíng)業(yè)收入持續(xù)快速增長(zhǎng)。當(dāng)然,要走到線下大賣(mài)場(chǎng),首先得擁有一定的品牌實(shí)力,所以要搭建該渠道的賣(mài)家需要提前布局自主品牌。那么,對(duì)于并沒(méi)有形成品牌效應(yīng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō),這個(gè)渠道是較難拓展的。三、跨境B2B2C渠道但是,也不是說(shuō)跨境電商賣(mài)家并沒(méi)有走到線下的機(jī)會(huì)。實(shí)際上,走到線下是形成品牌效應(yīng)的一個(gè)極妙辦法。而如果去不到大賣(mài)場(chǎng),可以選擇通過(guò)跨境B2B2C模式走到線下。實(shí)際上,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,海外大賣(mài)場(chǎng)卻引來(lái)一系列關(guān)店潮。如早在2016年年初,沃爾瑪就對(duì)外宣布將在全球關(guān)閉269家店鋪。大家可能覺(jué)得這是電商對(duì)大賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)生的一系列影響,但是,大賣(mài)場(chǎng)關(guān)閉,線下小店卻未必獲得不好。實(shí)際上,在過(guò)去,大賣(mài)場(chǎng)擁有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓海外小店也能獲得好的中國(guó)制造產(chǎn)品,這是全球供應(yīng)鏈變革帶來(lái)的新機(jī)遇。那怎么找到這些小店賣(mài)家呢?通過(guò)跨境B2B電商網(wǎng)站是不錯(cuò)的選擇。如環(huán)球資源、環(huán)球市場(chǎng)還有敦煌網(wǎng)等渠道,都是國(guó)內(nèi)已經(jīng)成熟的B2B出口平臺(tái)。還有就是直接找到海外的店主,用線下的方式去給他們進(jìn)行供貨。而阿里創(chuàng)始人馬云倡導(dǎo)的eWTP本身就是希望建立全球中小企業(yè)溝通的平臺(tái),中國(guó)賣(mài)家要實(shí)現(xiàn)B2B2C模式的根本也是跟海外中小企業(yè)溝通。四、國(guó)內(nèi)分銷模式除了準(zhǔn)備當(dāng)品牌賣(mài)家的企業(yè),也有很多是多SKU泛供應(yīng)鏈的大賣(mài)家。這種大賣(mài)家本身積累了極強(qiáng)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),這時(shí)候也有賣(mài)家選擇把自己供應(yīng)鏈開(kāi)放出來(lái),給國(guó)內(nèi)其他賣(mài)家進(jìn)行供貨。如如環(huán)球易購(gòu)分銷平臺(tái),以及有棵樹(shù)的S2B模式。但前提是,開(kāi)放供應(yīng)鏈的賣(mài)家本身?yè)碛凶銐虻墓?yīng)鏈優(yōu)勢(shì)以及能提供豐富品類和精準(zhǔn)選品策略,能夠迅速反饋、解決中小電商對(duì)供應(yīng)鏈的各類需求痛點(diǎn)。五、品牌就是最好的渠道無(wú)論是走到線下還是在線上賣(mài)貨,甚至直接分析,如果消費(fèi)者對(duì)賣(mài)家的產(chǎn)品已經(jīng)積累了一定的品牌認(rèn)知度,那渠道并不是問(wèn)題了。因?yàn)橘I(mǎi)家會(huì)主動(dòng)尋找賣(mài)家的品牌產(chǎn)品,而渠道方也會(huì)積極跟賣(mài)家建立合作并給予更好的資源位。與此同時(shí),賣(mài)家還可以直接建立一個(gè)獨(dú)立站,用戶直接在官網(wǎng)就能買(mǎi)到賣(mài)家的產(chǎn)品了?!皸l條大路通羅馬”,在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下,信息并沒(méi)有想象中那么不對(duì)稱,要找到出路其實(shí)并不難。所以并不怕說(shuō)哪個(gè)市場(chǎng)垮了生意就完了,或者自己的賬戶被封了就感覺(jué)世界末日了。當(dāng)你慢慢積累自己的優(yōu)勢(shì),包括產(chǎn)品和技術(shù)等優(yōu)勢(shì)后,世界沒(méi)準(zhǔn)制造就會(huì)你留下最好的安排。
一起惠2017-09-13 09:14:55385 次
9月8日消息,近日北京市交通委員會(huì)在其官方微博上正式宣布,北京市交通委已經(jīng)召集了相關(guān)管理部門(mén)以及共享單車企業(yè)。在聽(tīng)取了投放和管理的意見(jiàn)建議之后,他們將暫停在北京新增投放共享單車。據(jù)悉,目前上海、廣州、深圳、武漢等11個(gè)城市都已經(jīng)暫停了共享單車的新增投放。北京此次停止投放共享單車,也符合各地的一個(gè)趨勢(shì)。隨后,ofo公司對(duì)暫停投放進(jìn)行回應(yīng),并表示會(huì)積極配合北京市交委的條文。不過(guò),本月還會(huì)增加近百輛調(diào)度車。以下是ofo公司回應(yīng)原文針對(duì)北京市交通委員會(huì)停放共享單車的規(guī)定,ofo小黃車積極配合北京市交委,立即做出安排和部署,嚴(yán)格執(zhí)行不新增投放車輛的要求。本月起,ofo還會(huì)增加近百輛調(diào)度車,配合路面單車整理。按市交委要求對(duì)現(xiàn)有存量進(jìn)行秩序整治,分散布局。截止目前,ofo小黃車在北京配備有兩千人的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),以及近千人兼職運(yùn)維人員,政策頒布后,還會(huì)在重點(diǎn)區(qū)域增加運(yùn)維人員,對(duì)線下車輛進(jìn)行網(wǎng)格化管理,建設(shè)“線上+線下”融合的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),保障北京市道路整潔。對(duì)于線下車輛管理,ofo建立了“奇點(diǎn)”大數(shù)據(jù)系統(tǒng),通過(guò)對(duì)出行大數(shù)據(jù)的分析利用,不斷優(yōu)化車輛的投放、調(diào)度,提升運(yùn)營(yíng)效率;迭代軟硬件技術(shù),積極配合試點(diǎn)電子圍欄技術(shù),探索“正面清單+負(fù)面清單”的電子圍欄管理模式。從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了單車規(guī)范停放的監(jiān)管需求,節(jié)省政府管理成本,推動(dòng)行業(yè)健康、規(guī)范發(fā)展。ofo已具備電子圍欄相關(guān)技術(shù)條件,并配合相關(guān)部門(mén)完成相關(guān)接口調(diào)試工作和備案工作。目前,ofo小黃車在通州、東城區(qū)、西城區(qū)進(jìn)行了滿足試點(diǎn)條件的單車投放。
一起惠2017-09-09 08:54:35365 次
2013年11月17日,銀泰十五周年店慶馬云到場(chǎng)演示掃碼支付2014年11月,天貓雙11嘗試聯(lián)合品牌線下店聯(lián)合營(yíng)銷,試水O2O2015年10月,天貓推出全渠道玩法,打通王府井、綾致集團(tuán)線下店與電商部門(mén)2015年12月16日,京東新通路事業(yè)部成立,啟動(dòng)便利店項(xiàng)目2016年8月,隸屬阿里B2B的零售通平臺(tái)對(duì)外曝光,正式運(yùn)營(yíng)2017年1月,戴珊任阿里B2B事業(yè)群總裁,七公任總經(jīng)理2017年4月,京東宣布百萬(wàn)便利店計(jì)劃,主推345線地區(qū)2017年8月28日,第一家天貓小店在杭州市區(qū)西溪路418號(hào)維軍超市投入運(yùn)營(yíng)自天貓小店第一間樣板店于8月28日發(fā)布后,因阿里CEO逍遙子為零售通的站臺(tái)演講,一時(shí)整個(gè)電商零售行業(yè)都被這間煥然一新且相貌可愛(ài)的天貓店刷屏了。細(xì)看刷屏新聞關(guān)鍵詞:天貓、B2B、實(shí)體、零售通,實(shí)際上“天貓”只是一個(gè)幌子,新聞背后B2B事業(yè)部旗下的最新產(chǎn)品——零售通,以及圍繞該小店所動(dòng)用的整個(gè)阿里集團(tuán)各大部門(mén)協(xié)助才是這條新聞的最大亮點(diǎn),因?yàn)楸澈筮@意味著是戰(zhàn)略性產(chǎn)品。自2013年支付寶掃碼支付開(kāi)始投入使用以來(lái),對(duì)于實(shí)體與電商結(jié)合的問(wèn)題一直讓所有電商平臺(tái)都感到十分苦惱:當(dāng)年天貓嘗試邀請(qǐng)品牌將其線下店加入線上大促后,平臺(tái)卻將門(mén)店的績(jī)效問(wèn)題丟給了品牌方;當(dāng)年品牌方門(mén)店被作為電商業(yè)務(wù)終端的自提點(diǎn)后,門(mén)店的員工一度莫名其妙成了八桿子打不著的電商部門(mén)的“售后專員”;又是當(dāng)年,天貓邀請(qǐng)商家進(jìn)入O2O系統(tǒng),但由于涉及門(mén)店數(shù)據(jù)外泄問(wèn)題而不了了之;眼下看來(lái)試圖借助平臺(tái)的力量讓品牌自我改造的耐心似乎走到了盡頭,今時(shí)今日阿里自己動(dòng)手從B2B開(kāi)始。朱思碼記于2017年8月29日探訪了杭州西溪路上的天貓小店維軍超市,并通過(guò)店鋪黃老板提供的一些線索后結(jié)合多方觀點(diǎn)后得出了這樣一個(gè)結(jié)論:零售通借助小店的形式已經(jīng)實(shí)質(zhì)觸及到了實(shí)體零售B2B批發(fā)采買(mǎi)領(lǐng)域,且利用線下店的名義在可見(jiàn)的未來(lái)極有可能將會(huì)有更多機(jī)會(huì)觸及過(guò)往線上無(wú)從涉足的龐大市場(chǎng)——例如煙草,這或許將成為阿里自營(yíng)電商全面發(fā)力的契機(jī)。所以江湖上流傳阿里不做物流、不做游戲、不做自營(yíng)電商的魔咒,是否又要再次應(yīng)驗(yàn)?zāi)贫桑孔髡咴诂F(xiàn)場(chǎng)遭遇淘寶大學(xué)相關(guān)工作人員,并被盤(pán)問(wèn):『是否為友商京東?』場(chǎng)面一度十分尷尬1小店背后的邏輯有關(guān)天貓小店和零售通究竟如何的問(wèn)題,恐怕還是需要親身前往才能找到一些思路。走進(jìn)維軍超市,煥然一新的樣子與相框照片中老破小的形成鮮明對(duì)比,當(dāng)問(wèn)及門(mén)頭更換和裝修完畢的時(shí)間時(shí),老板給出的答案是:6-7天。而另?yè)?jù)阿里B2B相關(guān)朋友告訴朱思碼記,本次天貓小店及零售通的地推工作已經(jīng)交由外界以“鐵軍”著稱的中國(guó)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)完成。『不過(guò)我還是比較指望他們帶我優(yōu)化貨品的』,維軍超市店主黃老板接受了采訪時(shí)指著店里的兩個(gè)天貓貨架,而老板娘則在一旁插話:『這是他們天貓的爆款。』言下之意,首批貨架的選品來(lái)自阿里平臺(tái)根據(jù)其平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)而進(jìn)行的定向推送。天貓小店零售通貨架仔細(xì)觀察當(dāng)中一個(gè)貨架上的貨品,其中在線下商超渠道罕見(jiàn)甚至前所未有的零食品牌“百草味”和“衛(wèi)龍”引入眼簾——事實(shí)上兩家均以主打線上渠道電商銷售而聞名。隨即我們當(dāng)場(chǎng)連線百草味相關(guān)負(fù)責(zé)人求證,得到了肯定的答復(fù):這是其今年百草味回歸線下布局的行為,之前與零售通戰(zhàn)略是其中合作的一個(gè)重要組成部分,且整套采購(gòu)體系與過(guò)往天貓超市沿用的零售貨品結(jié)構(gòu)并無(wú)關(guān)系,完全獨(dú)立的批發(fā)渠道。即使線下店所售的品類在線上也有銷售,但類似百草味這樣的零售通商家也會(huì)按要求在包裝上進(jìn)行區(qū)隔,零售通對(duì)供應(yīng)商采購(gòu)做法似乎在參照Costco在北美的經(jīng)驗(yàn),不過(guò)另一方面Costco在北美地區(qū)向來(lái)又是以狂壓供應(yīng)商價(jià)格而飽受詬病的。舉例百草味100g裝紅杏干,維軍店零售價(jià)為8.5元,百草味旗艦店售價(jià)15.8元(滿199-100后價(jià)格7.9元),而天貓超市價(jià)格為18.9元,僅僅從零售價(jià)格就能看出,零售通的批發(fā)渠道價(jià)格占據(jù)極為明顯的優(yōu)勢(shì)。維軍超市作為一間傳統(tǒng)夫妻店改造后的小店,過(guò)往的收銀、貨品信息、坪效信息基本沒(méi)有,或停留在老板的記賬簿上。沒(méi)有數(shù)據(jù)就意味著沒(méi)有任何東西可以參照,用直白的說(shuō)法就是:去醫(yī)院看病,連哪里痛都不知道就讓醫(yī)生開(kāi)藥。為了降低潛在過(guò)高的溝通成本,以維軍超市為例,阿里的做法是目前僅安排了2個(gè)零售通的貨柜,而在前端,由螞蟻金服“免費(fèi)提供”的收銀系統(tǒng)持續(xù)收集店鋪的日常銷售數(shù)據(jù),后續(xù)進(jìn)而一步步對(duì)當(dāng)前店鋪內(nèi)的貨品進(jìn)行跟蹤,匹配相似的零售通平臺(tái)貨品,幫助店主優(yōu)化采購(gòu),『完成一定的單量后有返點(diǎn),領(lǐng)紅包作為后續(xù)貨款的補(bǔ)貼,開(kāi)始就兩個(gè)貨柜,后續(xù)會(huì)慢慢擴(kuò)更多,直到全部占滿』。另外零售通的整套B端采購(gòu)模式實(shí)際上實(shí)在模仿C端客戶常用的網(wǎng)購(gòu)體系,甚至還有類似滿288免配送費(fèi)的玩法,實(shí)際上從產(chǎn)品角度將這些小B直接與C畫(huà)上了等號(hào)。另?yè)?jù)維軍超市日常備貨的物流響應(yīng)時(shí)間看,目前基本保持在次日達(dá)以及特定商品2-3日內(nèi)到貨的標(biāo)準(zhǔn),也基本保持了日常C端消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)到貨的時(shí)間。意思的是對(duì)比零售通與京東新通路:從產(chǎn)品模型到后臺(tái)系統(tǒng),看幾乎是一個(gè)模子生的,如果非要找出兩者最大的區(qū)隔,可能只在于先出生的新通路此時(shí)已經(jīng)的扎根三四五線地區(qū),而天貓小店則是在鬧市區(qū)的社區(qū)邊安了家,但也有阿里B2B相關(guān)朋友指出后零售通的地推團(tuán)隊(duì)也正在向三四五線地區(qū)滲透,意圖貼身肉搏。京東新通路后臺(tái)系統(tǒng)零售通除了適用于小店外,也同樣適用于中小型商超,甚至其他批發(fā)領(lǐng)域。從某種意義上說(shuō),黃老板一天1~2000元的業(yè)績(jī)可能還不如隨便一家淘寶兼職人員開(kāi)設(shè)的集市店業(yè)績(jī)來(lái)的“性感”,但黃老板有著一臺(tái)免費(fèi)提供的螞蟻金服牌收銀機(jī),其免費(fèi)的背后是源源不斷的門(mén)店數(shù)據(jù)從各個(gè)社區(qū)店回傳到平臺(tái),免費(fèi)的當(dāng)然也是可能是最貴的。借著小店的名義殺入實(shí)體零售批發(fā)這個(gè)toB業(yè)務(wù)市場(chǎng),意義遠(yuǎn)不止小店的流水那么簡(jiǎn)單。令人擔(dān)憂的是此次強(qiáng)勢(shì)襲來(lái)的零售通或?qū)⒊蔀閭鹘y(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)、經(jīng)銷商、以及未入駐該平臺(tái)品牌的一場(chǎng)噩夢(mèng)。尤其是關(guān)于是否真的要徹底打掉中間環(huán)節(jié)的問(wèn)題,業(yè)界目前現(xiàn)在也有一些不同的看法:批發(fā)商始終在承擔(dān)品牌方的生產(chǎn)與庫(kù)存壓力,而零售通只是批發(fā)平臺(tái)訂貨平臺(tái),如果批發(fā)商被打死,結(jié)果將是廠家承擔(dān)更高的庫(kù)存壓力批發(fā)商緩解了品牌方的回款壓力,但這個(gè)問(wèn)題顯然無(wú)法跟強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)去談批發(fā)商是聯(lián)系用戶和品牌方間的橋梁,若徹底打掉批發(fā)商后,品牌方只能依靠借助平臺(tái)提供的現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行推算,但在新品出現(xiàn)時(shí),過(guò)往數(shù)據(jù)并非知曉流行趨勢(shì)和洞悉人性的萬(wàn)金油既然過(guò)去品牌方的渠道政策可以給批發(fā)商,這次又有什么理由不能給實(shí)力強(qiáng)大的阿里呢?如果給了零售通這樣的巨無(wú)霸平臺(tái),那么對(duì)中間商的圍剿戰(zhàn)將完成自線上到線下的戰(zhàn)略合圍,后續(xù)品牌對(duì)于平臺(tái)的業(yè)績(jī)依存度也將進(jìn)一步提升,未來(lái)擺在商家面前的難題將是選擇扎根于一顆參天大樹(shù),或者選擇一小片低矮的小樹(shù)林。2煙草之爭(zhēng)夫妻店既然是名副其實(shí)的蚊子大腿肉,那么這些店最大的銷售業(yè)績(jī)來(lái)源又是什么?從維軍超市的一張零售通后臺(tái)來(lái)看,占比最大竟然并非食品零食,而是煙草卷煙的銷售。當(dāng)然,這是絕大部分小店日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)所依靠的主要業(yè)績(jī),但同時(shí)又是線上渠道所無(wú)法銷售的品類。當(dāng)然,零售通目前肯定沒(méi)有在賣(mài)煙,因?yàn)椴缓侠砀缓戏ā?016年全國(guó)煙草行業(yè)業(yè)務(wù)收入為8692億元,這是一個(gè)無(wú)法電商化運(yùn)作僅能依靠線下銷售但卻異常龐大的市場(chǎng)。依據(jù)中華人民共和國(guó)煙草專賣(mài)法規(guī)定,唯一具備批發(fā)商資格的有且僅有煙草公司。毋庸置疑,目前無(wú)論是零售通還是京東新通路至今沒(méi)有涉足煙草批發(fā)與銷售業(yè)務(wù),但這并不代表未來(lái)不會(huì)?!?0年前的2007年,幾個(gè)部委下達(dá)了一個(gè)聯(lián)合通知,就是關(guān)于線上煙草銷售的,但不知道今天有沒(méi)有過(guò)時(shí)』北京一位大型煙草經(jīng)銷商朋友告訴朱思碼記,就目前來(lái)看非煙類產(chǎn)品是最有希望成為未來(lái)最有希望涉足的領(lǐng)域。這位朋友之前也曾嘗試過(guò)用O2O手段進(jìn)行非煙產(chǎn)品銷售,也就是線上支付,但線下小店取貨,『這是最不違法的一種手段』,但關(guān)于非煙類產(chǎn)品到底能不能讓阿里或者京東這樣的巨頭來(lái)運(yùn)作,國(guó)家工商總局和煙草專賣(mài)局都沒(méi)有明確的說(shuō)法。而事實(shí)上煙草批發(fā)版的“零售通”早在2015年就已經(jīng)出現(xiàn)。浙大網(wǎng)新與國(guó)家煙草專賣(mài)局于2015年嘗試非煙產(chǎn)品電商化的項(xiàng)目——新商盟網(wǎng)上訂煙,并希望借此打通全國(guó)550萬(wàn)零售戶,然而該項(xiàng)目因?yàn)樯婕盁煵荽罱愃凭〇|自營(yíng)物流的龐大體系,以及零售戶后臺(tái)的配套技術(shù)支持,至今仍然進(jìn)展緩慢。由此看來(lái),無(wú)論是阿里還是京東一旦從非煙產(chǎn)品切入都將對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。畢竟煙草行業(yè)的稅收占據(jù)全國(guó)財(cái)政收入的7.2%~7.5%。那么如果未來(lái)零售通或新通路介入了煙草銷售,會(huì)有什么影響?長(zhǎng)期以來(lái)的地方保護(hù)將名存實(shí)亡,一些產(chǎn)煙區(qū)(例如云南)企業(yè)對(duì)其他地方上煙草企業(yè)的沖擊和影響煙草背后龐大且復(fù)雜的稅收問(wèn)題將擺在面前煙草行業(yè)存在的灰產(chǎn)問(wèn)題將會(huì)影響這些既得利益者的生存煙草價(jià)格的下調(diào)與國(guó)家控?zé)煼矫娴拿堋旱@樣至少以后買(mǎi)到假煙的機(jī)會(huì)會(huì)少很多,搞不好蘭州人在杭州也能買(mǎi)到‘蘭州’』眾所周知,全國(guó)各地的街邊小店不少掛著煙草酒水回收的招牌,但其背后是通過(guò)差價(jià)走非法渠道通過(guò)煙草、白酒公司以外的渠道進(jìn)貨并銷售獲利的一條龐大的灰色鏈路,而每個(gè)城市都會(huì)由各地特定的一個(gè)地方性的組織來(lái)操盤(pán),諸如北京地區(qū)的安徽阜陽(yáng)幫。一旦電商巨頭介入,勢(shì)必也會(huì)奪走這些人的飯碗。3阿里的自營(yíng)電商,是否已經(jīng)時(shí)機(jī)成熟?有關(guān)自營(yíng)電商模式的優(yōu)劣與其背后體系的輕重的爭(zhēng)論,自電子商務(wù)誕生以來(lái)就從未停止過(guò)。伴隨天貓最新版的slogan突出的“理想生活”的概念,今時(shí)今日早期的POP商城模式似乎已經(jīng)難以跟上平臺(tái)提升品質(zhì)步伐,而眼下最新產(chǎn)品零售通的批發(fā)鏈路已定,且菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)物流網(wǎng)絡(luò)已成,通過(guò)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)天貓超市所積累的自營(yíng)電商經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)超過(guò)5年,種種跡象表明未來(lái)天貓也會(huì)在某些特定品類上繼續(xù)進(jìn)行甚至拓寬自營(yíng)化運(yùn)作都存在一定的可能性。僅以天貓超市為例:貓超渠道雖然是阿里自營(yíng)采購(gòu),但區(qū)別于京東的純平臺(tái)運(yùn)營(yíng)售賣(mài)體系,天貓超市的供應(yīng)商仍然需要介入到庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)備貨的環(huán)節(jié)中,這是兩家自營(yíng)體系最大的不同點(diǎn)。最近一次天貓超市發(fā)生的變動(dòng)是由原天貓商城相關(guān)類目的負(fù)責(zé)人直接接管了貓超相關(guān)類目的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),『也就說(shuō)過(guò)去對(duì)接兩個(gè)小二,現(xiàn)在一個(gè)就搞定了』一位天貓超市入駐品牌的負(fù)責(zé)人告訴朱思碼記。貓超從2012年abc的外包物流到今天菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的接入,其當(dāng)前的時(shí)效性已經(jīng)做到了當(dāng)天下午9點(diǎn)前下單,次日上午到貨;當(dāng)天上午9點(diǎn)前下單,當(dāng)天下午到貨的水準(zhǔn)。該水準(zhǔn)已經(jīng)和京東211準(zhǔn)時(shí)達(dá)不相上下。那么為什么天貓接下來(lái)會(huì)碰自營(yíng)?B2B的批發(fā)采購(gòu)體系通過(guò)零售通的運(yùn)作已經(jīng)形成對(duì)中間商的包圍,而天貓國(guó)際則在跨境電商方面于更早的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始自營(yíng)跨境商品的采購(gòu)運(yùn)營(yíng),且基于手握平臺(tái)入駐品牌的批發(fā)+零售的全渠道數(shù)據(jù),這對(duì)于天貓自營(yíng)的采購(gòu)是極為重要的參考依據(jù),換言之阿里做自營(yíng)本身就有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。例如最近8.8促上粉墨登場(chǎng)的阿里健康海外旗艦店,就是選品取自平臺(tái)熱門(mén)爆款數(shù)據(jù),后續(xù)自營(yíng)強(qiáng)勢(shì)采購(gòu)售賣(mài),反而對(duì)旗艦店形成了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。逐漸增加與商家合作談判時(shí)的話語(yǔ)權(quán)分量。伴隨愈演愈烈的貓狗大戰(zhàn),除去零售通會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)品牌對(duì)平臺(tái)的依賴度的加成外,自營(yíng)電商不受外部阻力影響,當(dāng)下的POP商城組成平臺(tái)與商家間松散聯(lián)盟穩(wěn)定性不可控且受影響概率較大,若以平臺(tái)身份變身為“經(jīng)銷商”,則跟品牌之間的關(guān)系從過(guò)去的聯(lián)盟即轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系,話語(yǔ)權(quán)更重,依存度更高。菜鳥(niǎo)物流的成熟,類似亞馬遜的自營(yíng)物流聯(lián)盟已經(jīng)形成,且菜鳥(niǎo)物流與零售通搭建三級(jí)倉(cāng)配體系,首批5個(gè)區(qū)域倉(cāng),200個(gè)城市倉(cāng),2000個(gè)前置倉(cāng)已經(jīng)規(guī)劃完畢。這套體龐大的體系可以參照京東物流的分布式倉(cāng)儲(chǔ),尤其值得注意的是當(dāng)前高密度的前置倉(cāng)設(shè)置顯然并非完全只是在為時(shí)效性要求并不高的批發(fā)渠道做準(zhǔn)備,而更像是在為高頻的快銷品自營(yíng)化打基礎(chǔ)。過(guò)往POP商城通過(guò)提高入駐品牌所供應(yīng)品類和數(shù)量的方式來(lái)提高轉(zhuǎn)化,而今天的情況則是在流量天花板逐漸到頂時(shí)需要在現(xiàn)有流量的基礎(chǔ)上提升為更高成交的轉(zhuǎn)化率,而B(niǎo)2C平臺(tái)的自營(yíng)商品轉(zhuǎn)化率明顯偏高。阿里內(nèi)部的自營(yíng)電商項(xiàng)目目前也在陸續(xù)試水.諸如前陣子爆出對(duì)打網(wǎng)易嚴(yán)選的淘寶心選業(yè)務(wù),從外部資料看也是一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的自營(yíng)電商項(xiàng)目.自營(yíng)采購(gòu)體系有利于品控提升,對(duì)于售后服務(wù)有著長(zhǎng)足的影響.在一些特定標(biāo)品的品類上,京東自營(yíng)B2C業(yè)務(wù)已經(jīng)對(duì)阿里造成了空前的威脅,甚至淪陷,若眼下POP商城特定類目份額持續(xù)下降且頹勢(shì)不減的情況下,倒不如直接開(kāi)啟自營(yíng)模式利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行予以反擊。如今京東和天貓?jiān)谏虡I(yè)模式上的愈發(fā)接近已是不爭(zhēng)的事實(shí),關(guān)于阿里自營(yíng)電商,究竟有還是沒(méi)有,學(xué)京東模式好或者不好的問(wèn)題,其實(shí)并不需要猜測(cè)或評(píng)價(jià),因?yàn)榇嬖诩春侠??;蛟S爭(zhēng)議才能讓事情變得明了,因?yàn)槟婢巢攀浅墒斓幕?/div>
一起惠2017-09-07 09:09:16446 次
一、卓越亞馬遜的信任體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的信任可以定義為消費(fèi)者在存在風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)在線供應(yīng)商的能力、服務(wù)和誠(chéng)實(shí)的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個(gè)重要維度如下:1、信息功能維度:互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國(guó)全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。2、能力維度:商品亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬(wàn)種的產(chǎn)品,通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。物流:亞馬遜中國(guó)擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)之一,目前有11個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,分別位于北京(2個(gè))、**、**、**、**、**、**、**、**、天津,總運(yùn)營(yíng)面積超過(guò)49萬(wàn)平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí),亞馬遜中國(guó)還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心,為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。3、誠(chéng)信維度:2010年3月15日,已擁有23大類、超過(guò)120萬(wàn)種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信聲明白皮書(shū)”,主要就目前消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問(wèn)題,針對(duì)售前和售后的誠(chéng)信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信主要分為“售前誠(chéng)信”和“售后誠(chéng)信”。售前誠(chéng)信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。”二、卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)下面主要從用戶的角度,從進(jìn)入卓越亞馬遜購(gòu)物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)。(一)購(gòu)物入口卓越亞馬遜對(duì)不同的用戶群體特征,根據(jù)群體需求不同設(shè)計(jì)了多種購(gòu)物入口,針對(duì)性極強(qiáng),購(gòu)物入口的設(shè)計(jì)滿足以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。A、站內(nèi)搜索。“站內(nèi)搜索”這個(gè)購(gòu)物入口,主要針對(duì)于需求并不是非常清晰,但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M(jìn)行關(guān)鍵字描述的購(gòu)物群體,且搜索上還給出了關(guān)鍵字組合提示,進(jìn)一步引導(dǎo)用戶對(duì)自己的需求的明晰化。B、全部商品分類?!叭可唐贩诸悺贬槍?duì)的是那種有模糊需求的消費(fèi)者,通過(guò)清晰的商品分類吸引消費(fèi)者,查看進(jìn)一步的詳細(xì)的商品列表,起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個(gè)購(gòu)物入口是你以前瀏覽過(guò)的商品列表(二)瀏覽/檢索1、瀏覽:a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費(fèi)者提供的分層次排列的主題類索引,在一個(gè)大類的主題范圍內(nèi)還會(huì)被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過(guò)主題瀏覽Web站點(diǎn)列表,檢索相關(guān)信息。b、最受關(guān)注商品版塊,這個(gè)版塊列出消費(fèi)者最關(guān)注的商品,方便網(wǎng)頁(yè)瀏覽者快速定位感興趣的目標(biāo)市場(chǎng),縮小檢索范圍,提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜,有利于直觀反映出最近一段時(shí)間消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi),以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則,可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。a、搜索相關(guān)性:只有標(biāo)題里含有搜索詞的商品才被展示,其他都被過(guò)濾掉了,你也可以把這叫做關(guān)鍵詞相關(guān)性。關(guān)鍵詞的范圍很廣,用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號(hào)等等,都可以查找到所需的信息。搜索相關(guān)性的原則,為用戶剔除了無(wú)關(guān)信息,快速查找到有價(jià)值的產(chǎn)品信息。b、類目相關(guān)性:在某個(gè)關(guān)鍵詞展示的商品里,經(jīng)過(guò)關(guān)鍵詞過(guò)濾,也就是依據(jù)“搜索相關(guān)性”把標(biāo)題里含有關(guān)鍵詞的商品檢索出來(lái),之后把卓越亞馬遜展示的前臺(tái)分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評(píng)價(jià)相關(guān)性:客戶覺(jué)得好的,認(rèn)可的,就優(yōu)先推薦了,比如人氣排名中的30天成交量,轉(zhuǎn)化率,回頭客等人氣指標(biāo),就是在反映客戶評(píng)價(jià)的認(rèn)可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣(mài)家服務(wù)。這些都是客戶的一種評(píng)價(jià),一種認(rèn)可。買(mǎi)家認(rèn)可程度越高,相關(guān)度就越大,排名就越好。評(píng)價(jià)相關(guān)性的搜索原則,為用戶提供了消費(fèi)的借鑒。(三)瀏覽商品/對(duì)比價(jià)格A、商品的顯示方式:大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標(biāo),滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權(quán)益。另外,瀏覽的界面(包括風(fēng)格、視覺(jué)元素)符合一致性原則。除此之外,圖片與文字大小適中,因此視覺(jué)效果與信息量互相平衡,即使圖片與文字非常多,但是重點(diǎn)突出,色彩、大小、位置布局合理。B、排序功能:一般而言,用戶在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品,最關(guān)注的無(wú)非是三個(gè)因素,價(jià)格、賣(mài)家信用、他人的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷,所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面,提供了多種按照價(jià)格、信用、銷量的排序,以及默認(rèn)排序功能。且因信用、銷量這兩個(gè)維度,幾乎所有的用戶只關(guān)注高信用、高銷量,因此,只提供信用、銷量從高到低的排序,而價(jià)格,可能部分用戶偏好高價(jià)格,部分偏好低價(jià)格,因此價(jià)格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣,就為用戶對(duì)比商品價(jià)格、了解商品質(zhì)量、賣(mài)家信譽(yù)提供了可行性條件。并且,將價(jià)格突出顯示,起到主次突出的作用。(四)加入購(gòu)物車立刻購(gòu)買(mǎi)是卓越亞馬遜一直實(shí)行的功能,而加入購(gòu)物車是新增加的功能。類似于在實(shí)體店確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)后放入購(gòu)物車的行為。但是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻有不同的用途。由于實(shí)體店與網(wǎng)上購(gòu)物的差異,兩者的流程有所不同。賣(mài)場(chǎng)的購(gòu)物車流程:拿取購(gòu)物車—>放進(jìn)商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購(gòu)物車流程:選擇商品—>點(diǎn)擊購(gòu)物車—>確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒(méi)有收銀口這樣必經(jīng)的實(shí)體步驟,用戶在家里或單位進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物很容易被其他需求打斷而無(wú)法完成購(gòu)物過(guò)程,或者通過(guò)與其他商品進(jìn)行對(duì)比,而放棄購(gòu)物,這樣,購(gòu)物車自然就變成了收藏夾。對(duì)比實(shí)體店的購(gòu)物車和卓越亞馬遜立即購(gòu)買(mǎi)的功能,卓越亞馬遜購(gòu)物車的設(shè)計(jì)給用戶帶來(lái)的好處,有以下幾點(diǎn):1、放入購(gòu)物車中的商品不是真正的‘拍下商品’,如果您不是立即購(gòu)買(mǎi)商品,也可以用來(lái)收藏商品方便下次購(gòu)買(mǎi);2、您在購(gòu)物車?yán)锟梢哉覄偛排南碌纳唐?,并且可以很方便地修改?shù)量或者改變主意不選購(gòu)該商品。3、將多家店鋪的商品加入購(gòu)物車,可以方便消費(fèi)者對(duì)不同的商品進(jìn)行比較,選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購(gòu)物車無(wú)需及時(shí)購(gòu)買(mǎi),通過(guò)理性地比較后,覺(jué)得商品不合適而放棄購(gòu)買(mǎi),則避免了沖動(dòng)消費(fèi)的可能。(五)支付/體驗(yàn)使用“一鍵下單”訂購(gòu)為了節(jié)省您的訂購(gòu)時(shí)間,減少訂購(gòu)步驟,亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前,您需要先登錄“我的帳戶”,并設(shè)置默認(rèn)配送地址和支付方式。設(shè)置成功后,在任意商品詳細(xì)頁(yè)面點(diǎn)擊“一鍵下單”按鈕,您的訂單將會(huì)使用您默認(rèn)的配送地址和支付方式自動(dòng)提交。2.支付方式;禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶(六)離開(kāi)網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后,可以對(duì)店鋪和商品進(jìn)行評(píng)價(jià),亞馬孫卓越有一套專門(mén)的評(píng)價(jià)體系,可供其他用戶對(duì)店鋪和商品有一定的參考?,F(xiàn)有的亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系有一定的合理性,但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系合理性:信用評(píng)價(jià)是交易雙方從買(mǎi)家拍下商品即可進(jìn)行,并且雙方的評(píng)價(jià)會(huì)馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象,因?yàn)楹ε略獾綀?bào)復(fù)性的差評(píng),先做評(píng)價(jià)的衣服會(huì)比較吃虧,這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下,亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)不會(huì)馬上生效和公開(kāi),要等對(duì)方都互評(píng)后才同時(shí)生效和公開(kāi),這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實(shí)感受客觀地對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià),使得雙方不必?fù)?dān)心對(duì)方報(bào)復(fù)性的差評(píng)。亞馬遜卓越信用評(píng)價(jià)體系存在的弊端:1、買(mǎi)家未身份認(rèn)證2、賣(mài)家對(duì)評(píng)價(jià)太過(guò)敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家(七)網(wǎng)站體驗(yàn)總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗(yàn),通過(guò)用戶使用后的良好體驗(yàn),使之成為網(wǎng)站忠實(shí)用戶。近年來(lái)亞馬孫卓越也越來(lái)越關(guān)注用戶體驗(yàn),通過(guò)對(duì)亞馬孫卓越的體驗(yàn),總結(jié)出以下幾點(diǎn):1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁(yè)面設(shè)計(jì)符合界面設(shè)計(jì)的基本原則:統(tǒng)一原則:亞馬孫卓越整個(gè)網(wǎng)站的風(fēng)格都保持了一致性。每個(gè)同類頁(yè)面的界面風(fēng)格、視覺(jué)要素都是統(tǒng)一的,方便用戶尋找對(duì)比信息;主次原則:把握主次,突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁(yè)面會(huì)將用戶可能重點(diǎn)關(guān)注的要素突出顯示,并將頁(yè)面劃分成明確定義的區(qū)域,一個(gè)頁(yè)面突出一個(gè)中心,在每一個(gè)頁(yè)面上建立清楚的視覺(jué)層次,因此,使頁(yè)面主次突出,便于瀏覽;2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進(jìn)行瀏覽,可以很方便地進(jìn)行顯示圖標(biāo)的切換、按照價(jià)格、信用、銷量進(jìn)行排序,按照地區(qū)等進(jìn)行篩選,操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個(gè)流程的每個(gè)步驟,都會(huì)明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方,操作前,操作可識(shí)別、結(jié)果可預(yù)知,操作時(shí),操作有反饋,操作后,操作可撤銷。3、頁(yè)面簡(jiǎn)潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富,但是顯得有條理性,多而不亂,沒(méi)有設(shè)置懸浮的窗口,整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)比較舒服。4、服務(wù)清晰。一個(gè)網(wǎng)站能夠提供哪些服務(wù),在網(wǎng)站頁(yè)面布局、內(nèi)容安排上都會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。亞馬孫卓越的服務(wù)和功能按鈕,一般均置于頁(yè)面頂部或頁(yè)面第一屏的其他顯眼位置,服務(wù)項(xiàng)目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時(shí)更新,不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容,資訊、展會(huì)、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快,內(nèi)容豐富,可以增加用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定,被掛馬,被黑客篡改數(shù)據(jù),網(wǎng)站帶有惡意軟件,域名過(guò)期等問(wèn)題都影響用戶體驗(yàn)。如果網(wǎng)站長(zhǎng)期不穩(wěn)定,用戶可能會(huì)決定放棄再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站,所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性,可謂重中之重。據(jù)身邊的人長(zhǎng)期使用購(gòu)物網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析,亞馬孫卓越相對(duì)其他的購(gòu)物網(wǎng)站,網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定,雖偶爾也會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題,但是整體來(lái)說(shuō),網(wǎng)站較為穩(wěn)定。
一起惠2017-09-07 08:55:49578 次
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),金磚國(guó)家(指俄羅斯Russia、中國(guó)China、巴西Brazil和印度India)網(wǎng)絡(luò)零售交易額超8761億美元,因此金磚國(guó)家的相互合作發(fā)展也成為跨境電商從業(yè)者關(guān)注的重點(diǎn)。9月4日消息,2017年金磚國(guó)家工商論壇9月3日下午開(kāi)幕,中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平出席開(kāi)幕式并發(fā)表主旨演講。對(duì)于未來(lái)如何開(kāi)創(chuàng)金磚合作第二個(gè)“金色十年”。中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平提出了以下4條希望:第一,深化金磚合作,助推五國(guó)經(jīng)濟(jì)增加動(dòng)力。近年來(lái),金磚國(guó)家憑借大宗商品供給、人力資源成本、國(guó)際市場(chǎng)需求等優(yōu)勢(shì),引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。隨著五國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,資源要素配置、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等問(wèn)題日漸突出。同時(shí),世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)經(jīng)歷深刻調(diào)整,國(guó)際市場(chǎng)需求萎縮,金融風(fēng)險(xiǎn)積聚。金磚國(guó)家經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在發(fā)生變化,進(jìn)入到滾石上山、爬坡過(guò)坎的關(guān)鍵階段。如何跨越這一階段?答案是不能片面追求增長(zhǎng)速度,而是要立足自身、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革,探尋新的增長(zhǎng)動(dòng)力和發(fā)展路徑。要把握新工業(yè)革命的機(jī)遇,以創(chuàng)新促增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型,積極投身智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等帶來(lái)的創(chuàng)新發(fā)展浪潮,努力領(lǐng)風(fēng)氣之先,加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。要通過(guò)改革打破制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的藩籬,掃清不合理的體制機(jī)制障礙,激發(fā)市場(chǎng)和社會(huì)活力,實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更具韌性、更可持續(xù)的增長(zhǎng)。金磚國(guó)家雖然國(guó)情不同,但處于相近發(fā)展階段,具有相同發(fā)展目標(biāo)。我們應(yīng)該共同探索經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新增長(zhǎng)之道,加強(qiáng)宏觀政策協(xié)調(diào)和發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)接,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和資源稟賦互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),培育利益共享的價(jià)值鏈和大市場(chǎng),形成聯(lián)動(dòng)發(fā)展格局。我們要用改革創(chuàng)新的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為其他新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家搶抓機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)闖出一條新路。經(jīng)濟(jì)合作是金磚機(jī)制的根基。我們應(yīng)該緊緊圍繞這條主線,落實(shí)《金磚國(guó)家經(jīng)濟(jì)伙伴戰(zhàn)略》,推動(dòng)各領(lǐng)域合作機(jī)制化、實(shí)心化,不斷提升金磚合作含金量。今年,我們?cè)谛麻_(kāi)發(fā)銀行和應(yīng)急儲(chǔ)備安排建設(shè)、電子商務(wù)、貿(mào)易和投資便利化、服務(wù)貿(mào)易、本幣債券、科技創(chuàng)新、工業(yè)合作、政府和社會(huì)資本合作等領(lǐng)域取得了一系列成果,拓展了經(jīng)濟(jì)合作廣度和深度。我們要繼續(xù)努力,落實(shí)以往的成果和共識(shí),讓現(xiàn)有機(jī)制發(fā)揮作用,同時(shí)積極探索務(wù)實(shí)合作新方式新內(nèi)涵,拉緊聯(lián)系紐帶,讓金磚合作行穩(wěn)致遠(yuǎn)。第二,勇?lián)鸫u責(zé)任,維護(hù)世界和平安寧。和平與發(fā)展互為基礎(chǔ)和前提。要和平不要沖突、要合作不要對(duì)抗是世界各國(guó)人民共同愿望。在各國(guó)一道努力下,世界總體和平得以保持半個(gè)多世紀(jì)。但是,世界仍不太平,地區(qū)沖突和熱點(diǎn)問(wèn)題一波未平、一波又起??植乐髁x、網(wǎng)絡(luò)安全等威脅相互交織,為世界蒙上一層陰影。金磚國(guó)家是世界和平的維護(hù)者、國(guó)際安全秩序的建設(shè)者。今年,我們舉行安全事務(wù)高級(jí)代表會(huì)議和外長(zhǎng)正式會(huì)晤,建立常駐多邊機(jī)構(gòu)代表定期磋商機(jī)制,召開(kāi)外交政策磋商、反恐工作組、網(wǎng)絡(luò)安全工作組、維和事務(wù)磋商等會(huì)議,就是要加強(qiáng)在國(guó)際和地區(qū)重大問(wèn)題上的溝通和協(xié)調(diào),匯聚金磚合力。我們要維護(hù)聯(lián)合國(guó)憲章宗旨和原則以及國(guó)際關(guān)系基本準(zhǔn)則,堅(jiān)定維護(hù)多邊主義,推動(dòng)國(guó)際關(guān)系民主化,反對(duì)霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治。要倡導(dǎo)共同、綜合、合作、可持續(xù)的安全觀,建設(shè)性參與地緣政治熱點(diǎn)問(wèn)題解決進(jìn)程,發(fā)揮應(yīng)有作用。我相信,只要堅(jiān)持綜合施策、標(biāo)本兼治,堅(jiān)決打擊一切形式的恐怖主義,恐怖分子終將無(wú)處容身。只要堅(jiān)持對(duì)話協(xié)商談判,為敘利亞、利比亞、巴以等問(wèn)題的政治解決創(chuàng)造條件,戰(zhàn)火終將平息,流離失所的難民定能重返家園。第三,發(fā)揮金磚作用,完善全球經(jīng)濟(jì)治理。唯有開(kāi)放才能進(jìn)步,唯有包容才能讓進(jìn)步持久。由于近年來(lái)世界經(jīng)濟(jì)處于疲弱期,發(fā)展失衡、治理困境、公平赤字等問(wèn)題顯得更加突出,保護(hù)主義和內(nèi)顧傾向有所上升。世界經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)治理體系進(jìn)入調(diào)整期,面臨新的挑戰(zhàn)。對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,我們不能視而不見(jiàn),也不能怨天尤人,而是要齊心協(xié)力拿出解決方案。我們要同國(guó)際社會(huì)一道,加強(qiáng)對(duì)話、協(xié)調(diào)、合作,為維護(hù)和促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和增長(zhǎng)作出積極貢獻(xiàn)。為此,我們應(yīng)該推動(dòng)建設(shè)開(kāi)放型世界經(jīng)濟(jì),促進(jìn)貿(mào)易和投資自由化便利化,合力打造新的全球價(jià)值鏈,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)全球化再平衡,使之惠及各國(guó)人民。我們五國(guó)要相互提高開(kāi)放水平,在開(kāi)放中做大共同利益,在包容中謀求機(jī)遇共享,為五國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)辟更加廣闊的空間。新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的發(fā)展,不是要?jiǎng)诱l(shuí)的奶酪,而是要努力把世界經(jīng)濟(jì)的蛋糕做大。我們要合力引導(dǎo)好經(jīng)濟(jì)全球化走向,提供更多先進(jìn)理念和公共產(chǎn)品,推動(dòng)建立更加均衡普惠的治理模式和規(guī)則,促進(jìn)國(guó)際分工體系和全球價(jià)值鏈優(yōu)化重塑。要推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)治理體系變革,反映世界經(jīng)濟(jì)格局現(xiàn)實(shí),并且完善深海、極地、外空、網(wǎng)絡(luò)等新疆域的治理規(guī)則,確保各國(guó)權(quán)利共享、責(zé)任共擔(dān)。第四,拓展金磚影響,構(gòu)建廣泛伙伴關(guān)系。作為具有全球影響力的合作平臺(tái),金磚合作的意義已超出五國(guó)范疇,承載著新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家乃至整個(gè)國(guó)際社會(huì)的期望。金磚國(guó)家奉行開(kāi)放包容的合作理念,高度重視同其他新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家合作,建立起行之有效的對(duì)話機(jī)制。一箭易斷,十箭難折。我們應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和影響力,促進(jìn)南南合作和南北對(duì)話,匯聚各國(guó)集體力量,聯(lián)手應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該擴(kuò)大金磚國(guó)家合作的輻射和受益范圍,推動(dòng)“金磚+”合作模式,打造開(kāi)放多元的發(fā)展伙伴網(wǎng)絡(luò),讓更多新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家參與到團(tuán)結(jié)合作、互利共贏的事業(yè)中來(lái)。
一起惠2017-09-05 09:10:05291 次
【編者按】在這里,看世界。我們?yōu)槟憔x了最近一周全球各地電商市場(chǎng)的重要事件。本期看點(diǎn):美國(guó)市場(chǎng),亞馬遜強(qiáng)化智能裝備、PayPal推出信用卡、Uber新CEO終于定下來(lái);歐洲市場(chǎng),生鮮電商、外賣(mài)平臺(tái)花樣不斷,奢侈品電商也在蠢蠢欲動(dòng);東南亞市場(chǎng),打車平臺(tái)Grab、餐飲營(yíng)銷平臺(tái)Mobikon加速吸金;印度市場(chǎng),融資的、擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模的、拓新市場(chǎng)的,好不熱鬧;非洲市場(chǎng),1萬(wàn)個(gè)當(dāng)?shù)厣碳医尤胫Ц秾?。美?guó)【亞馬遜聯(lián)姻微軟:語(yǔ)音助手互相入駐對(duì)方平臺(tái)】消費(fèi)者將能夠在支持Alexa的設(shè)備上請(qǐng)求Cortana的幫助,比如亞馬遜的Echo智能音箱,而使用Cortana設(shè)備的將同樣能夠召喚出Alexa。如你可以用Windows10電腦通過(guò)亞馬遜進(jìn)行購(gòu)物,或者在你的Echo上激活Cortana,查看你Outlook日歷上記下的下一個(gè)會(huì)議日程?!綪ayPal推出自己的信用卡】PayPal宣布將推出第一張有2%現(xiàn)金回報(bào)的PayPalMasterCard信用卡,2%意味著每用這張信用卡消費(fèi)100美元,就能獲得2美元的現(xiàn)金回報(bào)。這幾乎是行業(yè)最高水平了,通常美國(guó)信用卡的平均現(xiàn)金回報(bào)是1.5%。這被認(rèn)為是相當(dāng)吸引人的營(yíng)銷手段,據(jù)彭博報(bào)道,70%的消費(fèi)者都表示他們最滿意的卡就是提供高現(xiàn)金回報(bào)的卡。【Uber新CEO下周上任稱最早后年讓公司上市】周三,Uber公司開(kāi)了一次全員大會(huì),宣布正式迎來(lái)了新任CEO達(dá)拉?霍斯勞沙希(DaraKhosrowshahi),也就是在線旅游公司Expedia的前CEO。他將在下周二上任。會(huì)上,霍斯勞沙希還公布了一個(gè)上市的粗略時(shí)間安排,預(yù)計(jì)在18至36個(gè)月時(shí)間會(huì)上市,也就是說(shuō)最早會(huì)在2019年。【“兒童版Uber”Zum獲得紅杉資本550萬(wàn)美元投資】近日,Zum獲得由紅杉資本所投的550萬(wàn)美元A輪融資。新籌集的資金將幫助公司在新地區(qū)擴(kuò)張,并在營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和工程方面雇傭更多的員工。據(jù)紅杉資本的BryanSchreier稱,Zum正在成為忙碌家庭的“一站式商店”,為父母節(jié)省了大量接送孩子、照顧孩子的時(shí)間。除了與父母建立聯(lián)系,該項(xiàng)目的獨(dú)有壁壘還在于和學(xué)校建立了聯(lián)系,讓Zum在該領(lǐng)域具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該公司與舊金山灣區(qū)和奧蘭治縣的800多所學(xué)校合作,希望能用一種更好的解決方案替代學(xué)校校車。歐洲【亞馬遜在歐洲迅速擴(kuò)張倉(cāng)庫(kù)已遍及歐洲大陸】歐洲市場(chǎng)一直是亞馬遜國(guó)際業(yè)務(wù)的重要部分,其中,德國(guó)和英國(guó)貢獻(xiàn)了該公司去年總銷售額的逾17%。這一成功要部分得益于亞馬遜配送渠道在歐洲迅速擴(kuò)張。自2010年以來(lái),亞馬遜顯著了擴(kuò)張了在歐洲的倉(cāng)庫(kù)存在,如今已經(jīng)抵達(dá)羅馬尼亞和土耳其等歐洲偏遠(yuǎn)國(guó)家?!境藷o(wú)人車送貨和智能倉(cāng)儲(chǔ)英國(guó)生鮮電商O(píng)cado還做語(yǔ)音購(gòu)物】Ocado成了第一家專門(mén)針對(duì)亞馬遜智能語(yǔ)音控制系統(tǒng)Alexa推出語(yǔ)音購(gòu)物App的英國(guó)在線超市。據(jù)悉,Ocado的AmazonAlexa定制款語(yǔ)音購(gòu)物App,可以讓擁有亞馬遜賬戶的用戶通過(guò)語(yǔ)音添加商品至購(gòu)物車、追蹤訂單等,同時(shí)還可以幫助消費(fèi)者尋找應(yīng)季食物并向其推薦相應(yīng)的食譜。目前,這個(gè)聲控應(yīng)用已經(jīng)添加到了Ocado的各個(gè)購(gòu)物渠道,包括iOS版移動(dòng)應(yīng)用、watchOS應(yīng)用、安卓版移動(dòng)應(yīng)用以及Ocado的購(gòu)物網(wǎng)站?!居?guó)奢侈品電商Matchesfashion估值或被抬升至8億英鎊】近日關(guān)于Matchesfashion正在尋求出售的傳言不斷,多家私募基金均提出了報(bào)價(jià),該公司起先6億英鎊的估值已經(jīng)水漲船高至8億英鎊。目前該公司處于爆發(fā)性增長(zhǎng)的頂峰,最近決定開(kāi)設(shè)一家大型的EastLondon工作室以加速增長(zhǎng)。這間工作室能夠?qū)atchfashion每周拍攝產(chǎn)品的數(shù)量從1000件提升至超過(guò)2000件?!居?guó)外賣(mài)公司用海上摩托艇送餐】英國(guó)外賣(mài)初創(chuàng)Deliveroo在8月已經(jīng)在英國(guó)南部海岸熱門(mén)旅游觀光城市伯恩茅斯的海邊派出了一些摩托艇騎手,從當(dāng)?shù)氐囊獯罄蛷dPrezzo和快餐店FiveGuys出發(fā),將用防水包裝盒打包好的外賣(mài)送到在海邊度假的顧客手上。Deliveroo總部位于倫敦,于2012年成立,聲稱專注為家庭和辦公室提供中高檔餐廳送餐服務(wù)?,F(xiàn)在公司業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到12個(gè)國(guó)家超過(guò)100個(gè)城市,包括香港、新加坡、迪拜等地。去年預(yù)估Deliveroo營(yíng)收有1.3億英鎊。今年7月有消息指出,軟銀看上了這家初創(chuàng)企業(yè),準(zhǔn)備收購(gòu)Deliveroo的股份,這促使公司的估值達(dá)到15億美元。而在去年,Deliveroo已經(jīng)完成了2.75億美元的E輪融資,估值超過(guò)10億美元。東南亞【東南亞打車平臺(tái)Grab獲豐田汽車投資】日本最大的汽車制造商豐田汽車周三宣布,將向東南亞分享出行平臺(tái)Grab投入一筆資金,并表示將攜手Grab在東南亞地區(qū)提供服務(wù)。據(jù)悉,豐田汽車對(duì)Grab的投資,可能會(huì)通過(guò)今年4月剛成立的“未來(lái)科技基金”(NextTechnologyFund)完成。豐田汽車在去年曾向Uber進(jìn)行投資,并攜手向新Uber司機(jī)提供租賃方案,讓汽車買(mǎi)家可通過(guò)豐田金融服務(wù)集團(tuán)租賃汽車,并通過(guò)為Uber代駕來(lái)支付車款?!拘录悠虏惋嫚I(yíng)銷平臺(tái)Mobikon獲700萬(wàn)美元投資】Mobikon完成了一筆700萬(wàn)美元的B輪融資,投資方包括SistemaAsiaFund、Qualgro和C31Ventures。Mobikon主要為餐廳提供獨(dú)立的客戶關(guān)系管理分析服務(wù),智能化提升顧客參與度,能夠處理訂單、位置預(yù)留、客戶反饋、忠誠(chéng)度積分和市場(chǎng)營(yíng)銷等工作。目前,其在全球范圍內(nèi)為3400多家餐廳提供服務(wù),業(yè)務(wù)覆蓋新加坡、菲律賓、迪拜、澳門(mén)、吉隆坡和印度等國(guó)家和地區(qū)。得益于這筆最新融資,他們計(jì)劃繼續(xù)在印度、東南亞和中東擴(kuò)大業(yè)務(wù)。印度【印度廉價(jià)酒店平臺(tái)Treebo獲3400萬(wàn)美元投資】Treebo宣布完成了一筆3400萬(wàn)美元的C輪融資,聯(lián)合領(lǐng)投方為香港投資公司W(wǎng)ardFerryManagement和KarstPeakCapital。此外,此前曾投資過(guò)該公司的賽富投資基金、MatrixPartnersIndia和貝塔斯曼投資印度公司也參與了本輪融資。這是Treebo募集的第三筆融資,2015年7月該公司曾完成了一筆600萬(wàn)美元的A輪融資,2016年7月該公司又完成了一筆1700萬(wàn)美元的B輪融資?!炯揖咴诰€零售商UrbanLadder擬大力發(fā)展線下業(yè)務(wù)】印度產(chǎn)業(yè)政策及促進(jìn)部(DIPP)已經(jīng)批準(zhǔn)了UrbanLadder的單一品牌零售貿(mào)易執(zhí)照(SBRT)。這樣的話,該公司將能在印度市場(chǎng)發(fā)展線下業(yè)務(wù)了。據(jù)悉,UrbanLadder成立于2012年,目前已經(jīng)完成了總計(jì)7700萬(wàn)美元的股權(quán)融資,投資方包括紅杉資本、賽富投資基金、KalaariCapital、SteadviewCapital、TRCapital和TataSons集團(tuán)名譽(yù)主席RatanTata。此外,該公司還曾獲得過(guò)一筆300萬(wàn)美元的債權(quán)融資,投資方為T(mén)rifectaCapital?!居《劝妗暗蔚巍監(jiān)la進(jìn)軍電動(dòng)汽車市場(chǎng)】印度最大的打車應(yīng)用Ola正計(jì)劃在電動(dòng)汽車項(xiàng)目上加大投入,希望能夠在除了打車預(yù)訂服務(wù)之外的其他垂直領(lǐng)域獲得增長(zhǎng)。該公司首席執(zhí)行官稱:“我們正在與Mahindra和Tata合作,構(gòu)建一支電動(dòng)汽車車隊(duì),同時(shí)還會(huì)引入更多投資。”此外,Ola還要在印度建設(shè)充電站和通用充電樁,允許不同類型的電動(dòng)汽車充電?!旧r電商Milkbasket獲BlumeVenture與聯(lián)想創(chuàng)投投資】Milkbasket宣布獲得了來(lái)自BlumeVentures與聯(lián)想創(chuàng)投的Pre-A輪投資。同時(shí),EVC等部分種子輪投資人順利退出。Milkbasket稱將利用這筆資金繼續(xù)擴(kuò)大其在古爾岡地區(qū)的業(yè)務(wù),并招募更多的運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、技術(shù)人才。據(jù)了解,Milkbasket是一家創(chuàng)建于2015年的印度本土生鮮電商,用戶只需在午夜前把訂單下好,就可在第二天早上7點(diǎn)之前收到所訂購(gòu)的商品。該配送方式的靈感來(lái)自印度人每天早上在家里獲取新鮮牛奶配送的獨(dú)特習(xí)慣。目前,Milkbasket從一家只送牛奶的電商,擴(kuò)展成了通過(guò)混合倉(cāng)儲(chǔ)模型配送3000多種產(chǎn)品的電商。非洲【南非1萬(wàn)家商戶宣布接入支付寶】當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月30日,螞蟻金服在南非宣布,旗下支付寶業(yè)務(wù)接入南非1萬(wàn)家商戶,為赴南非旅游的中國(guó)支付寶客戶提供支付服務(wù)。南非也由此成為非洲首個(gè)線下接入中國(guó)移動(dòng)支付方式的國(guó)家。據(jù)了解,支付寶此次接入南非商戶是通過(guò)合作伙伴支付公司Zapper達(dá)成的。Zapper是南非最受歡迎的支付方式,也是支付寶在歐洲的第一個(gè)合作伙伴。
一起惠2017-09-04 09:33:09444 次
第三方支付企業(yè)支付通公司發(fā)布消息稱,旗下產(chǎn)品掌芯寶手機(jī)刷卡器于3月份正式登陸京東商城開(kāi)售,同時(shí),公司推出的首批多種彩色款掌芯寶也會(huì)在京東上進(jìn)行首次亮相、銷售。據(jù)悉,掌芯寶是一款通過(guò)音頻口與手機(jī)連接的刷卡外設(shè)產(chǎn)品,支持iOS和Android(安卓)兩類手機(jī)操作系統(tǒng)。該產(chǎn)品分為i和s兩個(gè)系列,其中i系列產(chǎn)品外觀時(shí)尚、小巧輕薄,便于攜帶,可完成信用卡還款、轉(zhuǎn)賬、水電燃繳費(fèi)以及手機(jī)充值等。S系列除兼容i版所有特性和功能外,更具有雙卡槽,同時(shí)支持磁條卡和IC卡,包括支持金融IC卡電子現(xiàn)金圈存、IC卡購(gòu)電、ETC充值等新一代金融IC卡和各種IC卡的受理及應(yīng)用。隨后小編登陸京東掌芯寶頁(yè)面發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品頁(yè)已進(jìn)行了全面更新,各種彩色款掌芯寶也都進(jìn)行了一一呈現(xiàn)。據(jù)掌芯寶京東官方旗艦店負(fù)責(zé)人高女士介紹,3月初我們重點(diǎn)對(duì)掌芯寶頁(yè)面進(jìn)行了產(chǎn)品種類補(bǔ)充、彩色款上新添加,產(chǎn)品的詳情頁(yè)優(yōu)化等事宜,為即將到來(lái)的315促銷和整個(gè)三月女人節(jié)活動(dòng)做準(zhǔn)備工作。目前,掌芯寶i系列以99元,S系列199元的特惠價(jià)格展開(kāi)3月促銷活動(dòng),同時(shí)還配合京東的315正品促銷活動(dòng)同步進(jìn)行購(gòu)機(jī)贈(zèng)京豆或京券活動(dòng),后期還會(huì)考慮以購(gòu)機(jī)返話費(fèi)的形式延續(xù)活動(dòng)的熱度,進(jìn)一步增加用戶購(gòu)買(mǎi)積極性和購(gòu)買(mǎi)欲望。高女士進(jìn)一步介紹道。對(duì)支付通掌芯寶登陸京東后的價(jià)格促銷,支付通市場(chǎng)部介紹,掌芯寶i版市場(chǎng)價(jià)119元,S版市場(chǎng)價(jià)239元,這次京東上的促銷也是產(chǎn)品上市以來(lái)的首次大力度促銷,希望能夠讓更多用戶感受到移動(dòng)支付的便捷和安全,更培養(yǎng)用戶手機(jī)刷卡的習(xí)慣。值得一提的是掌芯寶獨(dú)特的外形設(shè)計(jì)和絢麗的色彩安排。記者也了解到,目前市場(chǎng)上的手機(jī)刷卡器不論是拉卡拉的考拉、還是樂(lè)刷,又或者是盒子支付等產(chǎn)品,都千篇一律的以長(zhǎng)方體、白灰色為主調(diào),鮮有突破。掌芯寶i系列打破常規(guī)與眾不同的圓形設(shè)計(jì),8種色彩款的選擇,對(duì)追求時(shí)尚、潮流一族的人群來(lái)說(shuō)更是耳目一新。對(duì)于掌芯寶的“多姿多彩”,高女士也表示贊不絕口,掌芯寶的手機(jī)刷卡器打破我以往對(duì)其顏色單調(diào)、外形單一的認(rèn)知,掌芯寶出眾的外形和色彩設(shè)計(jì)可謂是潮味兒十足,相信隨著移動(dòng)支付的快速發(fā)展,手機(jī)刷卡器也有更加廣闊的市場(chǎng),成為時(shí)尚達(dá)人手機(jī)的新標(biāo)配。
一起惠2017-09-04 09:00:04384 次
速賣(mài)通曝光量統(tǒng)計(jì)時(shí)間。所謂的曝光量,是指自己的店鋪、產(chǎn)品被展現(xiàn)在消費(fèi)者面前多少次了,一般而言,曝光量的高低,往往就決定了你的店鋪的流量、成交訂單數(shù)量等關(guān)鍵因素。而對(duì)于熟悉速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)技巧的賣(mài)家而言,分析數(shù)據(jù)是他們最重視的問(wèn)題之一。因?yàn)閿?shù)據(jù)是不會(huì)說(shuō)謊的,所以他們都非常關(guān)注速賣(mài)通曝光量統(tǒng)計(jì)時(shí)間。那么,究竟速賣(mài)通曝光量統(tǒng)計(jì)時(shí)間是幾點(diǎn)呢?對(duì)于速賣(mài)通曝光量統(tǒng)計(jì)時(shí)間這個(gè)問(wèn)題,小編在速賣(mài)通官方網(wǎng)站進(jìn)行了查詢,也咨詢了一些資深的速賣(mài)通賣(mài)家,他們指出,這個(gè)速賣(mài)通曝光量統(tǒng)計(jì)時(shí)間的更新是不確定的,一般而言,都是在第二天上午,統(tǒng)計(jì)的是前一日凌晨1點(diǎn)到晚上12點(diǎn)的曝光量數(shù)據(jù)。當(dāng)然,有時(shí)候可會(huì)存在速賣(mài)通曝光量統(tǒng)計(jì)時(shí)間延誤的情況,這時(shí)候大家也不用著急,畢竟速賣(mài)通每天要處理的用戶數(shù)據(jù)實(shí)在太龐大,咱們不能太過(guò)于嚴(yán)苛地進(jìn)行要求。拿到了數(shù)據(jù)自后,咱們也不要看一眼就完事,要注意分析,看看自己的點(diǎn)擊率是多少、什么時(shí)候曝光最多,那些關(guān)鍵詞的曝光量最高等等,然后采取有針對(duì)性的優(yōu)化措施。那么,如果速賣(mài)通曝光量太低該怎么辦呢?無(wú)論是做哪個(gè)平臺(tái),首先我們得明白想要速賣(mài)通提升曝光率,讓客戶找到我們的產(chǎn)品,那么最關(guān)鍵的就是產(chǎn)品的標(biāo)題。只有我們店鋪產(chǎn)品標(biāo)題匹配出客戶搜索關(guān)鍵字,才是有效,才能吸引客戶點(diǎn)擊,因此速賣(mài)通上標(biāo)題優(yōu)化是重要工作之一。在速賣(mài)通的產(chǎn)品標(biāo)題上可以寫(xiě)128個(gè)字符,我們可以多去嵌入幾個(gè)關(guān)鍵字,但一定要保證標(biāo)題的完整通順。除了標(biāo)題優(yōu)化之外,還得思考一個(gè)問(wèn)題。假如在速賣(mài)通上搜索iphone6case全網(wǎng)一共有1450788件產(chǎn)品,如何在這么多產(chǎn)品里面脫穎而出排在前面呢?145萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品,速賣(mài)通一個(gè)頁(yè)面只能顯示36件產(chǎn)品,客戶也一般只會(huì)看前幾頁(yè),怎么讓我們的產(chǎn)品排在前幾頁(yè)呢?這里就需要講到產(chǎn)品類目。產(chǎn)品類目是發(fā)布的產(chǎn)品信息要?dú)w類準(zhǔn)確,目錄要選擇正確,不然會(huì)導(dǎo)致相關(guān)性降低,排名靠后,在這里提醒賣(mài)家朋友,每個(gè)產(chǎn)品信息一定要選擇準(zhǔn)確的類目。就拿iphone6scase來(lái)講,選擇目錄是Home>AllCategories>Phones&Telecommunications>MobilePhoneAccessories>PhoneBags&Cases需要選擇手機(jī)分類,再是手機(jī)配件等。產(chǎn)品屬性也是客戶選擇和在產(chǎn)品信息的相關(guān)性上也有很重要的作用,產(chǎn)品屬性必須如實(shí)填寫(xiě)完整。不能亂填,如果被系統(tǒng)識(shí)別有問(wèn)題,也會(huì)降低產(chǎn)品的相關(guān)性。交易因素:交易因素指產(chǎn)品的歷史在線交易在搜索排序中會(huì)得到體現(xiàn)。擁有線上交易的產(chǎn)品信息,在同等條件下將得到搜索排名靠前,獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。寶貝下架時(shí)間:速賣(mài)通搜索產(chǎn)品跟淘寶一樣越接近下架的產(chǎn)品被搜索到的機(jī)會(huì)越多,產(chǎn)品曝光出來(lái)的機(jī)會(huì)就越大。如下圖顯示的一樣你要了解你要賣(mài)到哪一個(gè)國(guó)家然后進(jìn)行下架的安排這樣你的產(chǎn)品被曝光的幾率就會(huì)越大。還有一種情況就是曝光度有,流量也是,但轉(zhuǎn)化率低。那么我們就要從產(chǎn)品因素來(lái)進(jìn)行分析,是不是價(jià)格高了,或者是在這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)那么多人需求,還是你的產(chǎn)品做的不夠的有吸引力,沒(méi)有讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。提高寶貝在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力,把產(chǎn)品做精做細(xì),從而增加銷售出去的可能性。因此,對(duì)于速賣(mài)通曝光量統(tǒng)計(jì)時(shí)間這個(gè)問(wèn)題,我們關(guān)注的,不應(yīng)該是時(shí)間本身,而是應(yīng)該在拿到數(shù)據(jù)之后,第一時(shí)間對(duì)賬號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,大家可別小看了這些數(shù)據(jù),它能反應(yīng)的問(wèn)題是非常多的,能夠準(zhǔn)確反應(yīng)你,你店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,存在著的大部分問(wèn)題,做好數(shù)據(jù)優(yōu)化,是你邁向速賣(mài)通資深用戶的重要一步,一起惠返利希望大家,一定要學(xué)會(huì)合理分析數(shù)據(jù)。
一起惠2017-09-01 08:51:42602 次
在網(wǎng)上其實(shí)很容易找到大量的戶外知識(shí),但是這里說(shuō)的都是比較個(gè)人化的一些小經(jīng)驗(yàn),原本是是針對(duì)戶外活動(dòng)的,但對(duì)比較亞馬遜的戶外色驢應(yīng)該也有參考價(jià)值。1、(強(qiáng)烈推薦?。┟淼牧硪环N用途。就是最常見(jiàn)的純棉毛巾,比較厚的那種。在劇烈運(yùn)動(dòng)之前貼身墊在背上,用來(lái)吸汗,結(jié)束后立即取出來(lái),你會(huì)感到非常舒服,而且內(nèi)衣變干的速度快多了。配合排汗內(nèi)衣的效果更好,多帶幾條,可以多換幾次。2、廉價(jià)化纖內(nèi)衣。曾經(jīng)見(jiàn)到有人穿普通的保暖內(nèi)衣爬山,恐怖!專門(mén)的排汗內(nèi)衣最好,如果暫時(shí)還沒(méi)有,那也不要穿棉織品,到地?cái)偦蛘叱猩险夷欠N化纖(一般是晴綸的)內(nèi)衣吧,雖然趕不上排汗內(nèi)衣,但比針棉內(nèi)衣強(qiáng)得多!3、(強(qiáng)烈推薦?。┚芙^牛仔褲。這個(gè)其實(shí)不需要多說(shuō)了,但是我注意到還有很多新手穿著牛仔褲玩戶外,大概一些人的觀念里仍然認(rèn)為牛仔褲耐磨結(jié)實(shí)。其實(shí)棉制品即不結(jié)實(shí)也不耐磨,物理性能也很不適合戶外運(yùn)動(dòng)。一旦下雨、涉水或者大量出汗,你就知道牛仔褲的壞處了。趕緊脫了吧,那怕穿一條二十多塊錢(qián)的化纖西褲都比它強(qiáng)。4、鞋碼的選擇。幾乎所有的教材上都說(shuō)登山鞋的碼子要大1到1.5號(hào),我的體會(huì)不是這樣,我穿鞋的體驗(yàn)從來(lái)是越穿越松,新鞋緊舊鞋松,早上緊晚上松,行進(jìn)的時(shí)間越長(zhǎng)越松。因此認(rèn)為買(mǎi)鞋一定不要買(mǎi)大了,太大的鞋既不舒服又容易打皰,合腳才是最好的,當(dāng)然前題是穿著厚襪子試鞋。5、鞋帶易散。這個(gè)小毛病比較煩人,其實(shí)用橡皮筋扎一下就解決了?;蛘哂酶鞣N家電的電纜線上帶的那一小節(jié)捆扎線也可以,捆得更牢固。6、鞋墊打皺。鞋墊在鞋子里打皺的問(wèn)題很多人遇到過(guò),我有一個(gè)辦法:用一塊尼龍砧板(就是那種很薄、半透明、可以彎折的,關(guān)鍵是材料,類似就行)剪成鞋墊形狀,然后和鞋墊簡(jiǎn)單地縫在一起,OK,徹底解決。此外,推薦一種超市里賣(mài)的所謂保健鞋墊,表面帶顆粒的,牌子忘了,只要幾塊錢(qián),比在戶外店里花幾十塊錢(qián)買(mǎi)的鞋墊還結(jié)實(shí)。有人可能對(duì)它的顆粒心存疑惑,別擔(dān)心,就是這顆粒才舒服。7、沖鋒衣的命門(mén)。只要質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,沖鋒衣的結(jié)構(gòu)是嚴(yán)格防水的,不過(guò)它有個(gè)命門(mén)袖口,我見(jiàn)過(guò)的沖鋒衣,袖口和袖子的連接處都沒(méi)有壓膠。淋雨時(shí)間一長(zhǎng),此處必然滲水。始祖鳥(niǎo)這個(gè)地方倒是設(shè)計(jì)得很好,可是太貴了,買(mǎi)不起,所以對(duì)這個(gè)問(wèn)題暫時(shí)還沒(méi)找到好辦法,好在小臂出汗不多,襯個(gè)塑料袋對(duì)付一下拉倒。8、(強(qiáng)烈推薦?。┙夥判?。這實(shí)在是一個(gè)性價(jià)比非常高的東西。便宜,防滑性不錯(cuò),體積小。你腳上的登山鞋再好,晚上宿營(yíng)時(shí)總得換下來(lái)放松一下吧?幾百塊的涉溪鞋在溪流里卻有個(gè)無(wú)法避免的毛?。盒瑤偷木W(wǎng)眼老是進(jìn)沙子,倒是解放鞋挺頂事。(不過(guò)解放鞋保護(hù)性太差,穿時(shí)間長(zhǎng)了腳痛)9、(強(qiáng)烈推薦!)找路。除非你原本打算搞一次無(wú)人區(qū)穿越,從物資和思想上做好了自行開(kāi)路的準(zhǔn)備,否則,不管是暫時(shí)找不到路、還是打算抄點(diǎn)近路,都不要在明顯沒(méi)路的地方強(qiáng)行穿越。這樣做你不僅可能受傷,而且根本節(jié)省不了時(shí)間和體力,老老實(shí)實(shí)轉(zhuǎn)身、繼續(xù)找那條已經(jīng)存在的路才是明智的。不信的話可以多試幾次。10、(僅供參考)行進(jìn)節(jié)奏。看到比較多的說(shuō)法是行進(jìn)30分鐘休息5分鐘或者行進(jìn)一小時(shí)休息10分鐘。個(gè)人覺(jué)得這只能作為參考,每個(gè)人的體力和習(xí)慣不一樣,適合的節(jié)奏也不一樣,節(jié)奏比較快的,最痛快的走法是持續(xù)行進(jìn)大約3個(gè)小時(shí)休息20分鐘(水平移動(dòng))。此外,就幾天的安排而言,最好第一天比較慢,第二天再回復(fù)正常。必須讓身體適應(yīng)一下,否則很難受。11、(僅供參考)步幅問(wèn)題。多數(shù)教材上說(shuō)要用較小步幅邁步,我的體會(huì)不同,長(zhǎng)時(shí)間的行進(jìn)中習(xí)慣于用較大的步幅(比平時(shí)走路的步幅稍大),這樣感到更輕松一些。(因?yàn)闇p少了總的邁步次數(shù),或許有利于減輕腳底的磨損?)12、中途休息時(shí)不要脫鞋。長(zhǎng)時(shí)間行進(jìn)腳一定會(huì)浮腫,脫了鞋一旦再穿是比較難受的。13、背包防水。登山包本身都有一定的防水性,防雨罩也是必不可少的有用東西。但是,如果你被雨水持續(xù)不斷地淋過(guò)三四個(gè)小時(shí)以上,你就知道防雨罩也不是完全可靠的。防水袋雖好但是容量有限,推薦用大塑料袋(家電包裝的那種,夠大)包裹衣物和睡袋。溯溪活動(dòng)這樣做就更有必要了。14、(強(qiáng)烈推薦)怎么裝睡袋。絕大多數(shù)人都喜歡用壓縮袋來(lái)裝睡袋,錯(cuò)!這種辦法早就拋棄了。睡袋反正放在最底層,不要額外包裝,直接塞進(jìn)背包里,然后上面該裝什么裝什么,只管使勁壓。這樣才能充分利用空間,裝好的包內(nèi)部充實(shí),外觀飽滿。15、GPS與指南針。這個(gè)話題其實(shí)有點(diǎn)多余,因?yàn)橐呀?jīng)有很多人談過(guò)了。GPS是個(gè)好東西,也很專業(yè),可惜使用中的限制因素太多了:太耗電、太容易受天氣和地形影響、反應(yīng)速度慢。15、很多人還喜歡攜帶軍用指南針,比較流行的是62、65式。推薦定向越野用指南針(其實(shí)不是專業(yè)定向用的,是那種有機(jī)玻璃的,跟手機(jī)面積差不多的)。實(shí)際上軍用指南針并不適合戶外,偏重偏大,坡度計(jì)、里程計(jì)、速度盤(pán)、精確定向、測(cè)距等功能發(fā)揮不了太大用處,定向越野指南針輕巧簡(jiǎn)單實(shí)用,二三十塊錢(qián)的質(zhì)量就足夠好了。16、開(kāi)路刀。狗腿當(dāng)然很威風(fēng),但是對(duì)付山路上柔韌的荊棘和雜草,這玩藝兒實(shí)在老牛攆兔子有勁使不上??硺?shù)當(dāng)然不錯(cuò),但是個(gè)人認(rèn)為只要不是一年生草本植物都不應(yīng)當(dāng)動(dòng)它們。我使用的是一把瑞典ASE,長(zhǎng),細(xì),薄,輕,鋒利,開(kāi)路非常好使。17、水袋咀。鴨嘴獸水袋的吸管咀子是裸露的,容易臟,背包上肩時(shí)不小心還容易擠出水來(lái)弄濕后背。這個(gè)水管的吸咀是可以拔下來(lái)的,用裝膠卷的塑料盒做個(gè)套子很容易。建議用富士的,白色半透明的比較醒目。18、水壺。要亮騷、表明你是一頭戶外驢,LAKEN、SIGG必備,要實(shí)用,軍用套壺最好。性價(jià)比高,非常結(jié)實(shí)。LAKEN、SIGG倒是輕了那么一點(diǎn)點(diǎn),可惜一撞就癟,瓶塞子又很容易滑絲,而且,你需要將一壺水保存一個(gè)星期再喝嗎?當(dāng)然,飲料瓶子也非常好。19、不銹鋼小口杯。超市有賣(mài),7cm口徑的比較合適,幾塊錢(qián),用不壞。宿營(yíng)時(shí)用這個(gè),行進(jìn)時(shí)用帶吸管的水袋,搭配得非常好。不用時(shí)用小塊掛掛在背包上,途中在溪流里舀水喝也很方便。20、太陽(yáng)鏡。一般沒(méi)必要,有頂帶檐的帽子就夠了,在山里實(shí)在沒(méi)甚么晃眼的東西。冰雪地帶太陽(yáng)鏡自是必不可少,不過(guò)那時(shí)你或許更需要一只雪鏡,而且必須是防霧的。在低溫條件下,不能防霧的雪鏡基本上就是廢物。21、簡(jiǎn)易冰爪。也就是所謂的四齒冰爪,便宜,簡(jiǎn)單,只要幾十塊錢(qián)。DIY水平高的可以自己做一個(gè)。這玩藝兒名字叫冰爪,但真正在雪山上沒(méi)幾個(gè)人用4齒的,倒是在一般的山路上,遇到路面非?;臅r(shí)候,這個(gè)簡(jiǎn)單東西可以起到關(guān)鍵作用。個(gè)人覺(jué)得登山杖都可以不帶這東西一定要帶。22、燈箱布。地席這玩藝兒主要是冬天用的,防止冰雪天氣帳篷底部和底面凍在一塊。推薦到做招牌的小店里扯一點(diǎn)廣告燈箱布替代,有幾種顏色,很便宜,也很結(jié)實(shí),缺點(diǎn)是比重大了點(diǎn)。23、一次性桌布。低檔餐館里用的那種薄膜型的,超市有賣(mài),便宜,輕,多用途。24、zippo打火機(jī)。很多人認(rèn)為zippo跟戶外有點(diǎn)掛鉤,其實(shí)這玩藝兒在戶外不好使,比一次性打火機(jī)差遠(yuǎn)了。還是把它留在家里,用一次性吧!而且要多帶幾個(gè),放在不同的地方。25、地圖保護(hù)。先復(fù)制一份(彩色打印最好),途中的標(biāo)記作業(yè)就用這張圖,然后到裝潢店買(mǎi)一點(diǎn)玻璃膜,要無(wú)花透明的,或者到做招牌的小店里買(mǎi)一點(diǎn)轉(zhuǎn)移膜(其實(shí)就是玻璃膜),把地圖原件鋪平粘上去,這份原件就變的即防水又結(jié)實(shí)。26、勞保手套?,F(xiàn)在勞保商店里有一種覆膠的手套,手套本身是棉線織的,手心和手指部分覆蓋一層又厚又軟的橡膠(橡膠多數(shù)是黃色的,也有白色的)。這種手套做工粗糙,但是防滑防扎性比任何勞保手套都好,帶著也很舒適。27、奶糖和巧克力。這兩樣?xùn)|西用于臨時(shí)補(bǔ)充體能有明顯效果,途中一旦因?yàn)橄倪^(guò)大、補(bǔ)給欠缺感到體力不足的時(shí)候,吃上幾塊,過(guò)個(gè)十來(lái)分鐘就有效果,當(dāng)然沒(méi)感到體力不足時(shí)也可以吃?,F(xiàn)在超市里有一種叫干奶片的奶制品,藥片狀的,也很好。很多藥房里還可以買(mǎi)到口服的葡萄糖沖劑,在水壺里和一點(diǎn)這東西也是個(gè)好辦法。當(dāng)然現(xiàn)在有專用食品了,能量棒什么的,沒(méi)試過(guò),不知道怎么樣。28、飲水。書(shū)上從來(lái)都說(shuō)不要在感到口渴的時(shí)候才喝水,不管怎么喝,人體的需水量都是一定的,不渴也喝有浪費(fèi)的可能。29、不要準(zhǔn)備太多吃的東西。其實(shí)你根本吃不完,這些東西有多少是進(jìn)到肚子里發(fā)揮作用了的?咱們玩的是戶外運(yùn)動(dòng),不是組織晚餐會(huì),也不是野外生存訓(xùn)練,咱們要去的地方有哪一處是真正的無(wú)人區(qū)?這些東西你只吃得了一部分,剩下的要么送給農(nóng)民朋友,要么半道上供奉土地公公。記?。簞e把自己的背包當(dāng)超級(jí)市場(chǎng)。30、穿多少衣服睡覺(jué)。以前聽(tīng)說(shuō)的經(jīng)驗(yàn)是睡覺(jué)時(shí)穿多了反倒冷,穿少一點(diǎn)才睡得暖和。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這根本就是錯(cuò)的!絕對(duì)穿多一點(diǎn)更暖和,如果你的睡袋溫標(biāo)不夠高,最好穿著羊毛衫抓絨睡。當(dāng)然,穿得太多睡袋會(huì)太緊,不舒服。31、剪指甲。這個(gè)主要針對(duì)MM。比較艱苦的戶外活動(dòng)中不要留長(zhǎng)指甲,影響勞作,容易藏污納垢,還容易受傷。32、腳部打皰的防治.鞋要合腳就不說(shuō)了,如果行進(jìn)途中發(fā)覺(jué)腳底不適,局部位置火辣辣的,那一般就是打皰的前兆,最好不要心存僥幸,趕緊在痛處邊緣貼上足夠厚的紗布膠布,改變一下腳底的受力。如果已經(jīng)打皰,那么有必要把它扎破放水(老人教的辦法是用一根馬尾穿在水皰上),但是一定不要把水皰的皮剪掉,否則第二天走路你會(huì)疼死的!33、高錳酸鉀。這玩藝兒多用途。除了消毒,它還是催吐劑,萬(wàn)一吃了有毒的東西,化一點(diǎn)水和下去立馬嘔吐。此外,很少有人知道它還是一種非常有效的外用蛇藥,可以迅速地中和蛇毒(對(duì)神經(jīng)毒血液毒都有效)。被蛇咬之后立即捆扎、清除斷牙,用小刀擴(kuò)創(chuàng)(別太深?。缓蟀迅咤i酸鉀粉劑填在創(chuàng)口(少量即可),片刻再繼續(xù)其他急救。
一起惠2017-08-25 08:55:55362 次
4G究竟離我們還有多遠(yuǎn)?在中移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商牟足勁兒發(fā)力的同時(shí),牌照究竟何時(shí)發(fā)放正在成為業(yè)界追逐的焦點(diǎn)。針對(duì)有媒體昨日“4G牌照有望9月28日發(fā)放”的報(bào)道,工信部新聞處有關(guān)人士接媒體采訪時(shí)表示,此消息基本屬于誤傳,90%是虛假的。目前工信部正在征求相關(guān)司局的意見(jiàn),何時(shí)發(fā)放還沒(méi)有確切消息。早在今年年初的兩會(huì)期間,工信部部長(zhǎng)苗圩就曾表示,4G牌照發(fā)放的時(shí)間安排取決于客觀條件和進(jìn)展情況,預(yù)計(jì)2013年將發(fā)放牌照。此話一出,業(yè)內(nèi)對(duì)4G發(fā)牌的時(shí)間節(jié)點(diǎn)便雨后春筍般涌現(xiàn)。其中,將在今年第四季度發(fā)放,成為大多數(shù)人的共識(shí)。苗圩話中的“客觀條件和進(jìn)展情況”主要是針對(duì)中移動(dòng)TD-LTE試驗(yàn)網(wǎng)以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的成熟度。就目前最新的進(jìn)展情況而言,要想完全4G商用還未到最佳時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)仍需深度覆蓋首先網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)。中移動(dòng)最新的數(shù)據(jù)顯示,目前TD-LTE4G網(wǎng)絡(luò)已基本實(shí)現(xiàn)了16個(gè)試點(diǎn)城市、完成2萬(wàn)個(gè)基站的建設(shè)目標(biāo),并開(kāi)展各類業(yè)務(wù)體驗(yàn)。到今年底將進(jìn)一步覆蓋到100個(gè)城市、建設(shè)完成20萬(wàn)個(gè)基站、采購(gòu)100萬(wàn)部終端。從騰訊科技記者實(shí)地走訪的多個(gè)實(shí)驗(yàn)城市來(lái)看,目前覆蓋區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)基本穩(wěn)定,且無(wú)線網(wǎng)絡(luò)速度表現(xiàn)優(yōu)異。年初港深廣三地實(shí)測(cè)TD-LTE速率基本在40M至50M之間,剛剛在遼寧結(jié)束的大運(yùn)會(huì)上實(shí)測(cè)速率在34M至41M,北京實(shí)測(cè)速率在26M左右。理論上4G的速率是上百兆,但實(shí)際網(wǎng)絡(luò)使用當(dāng)中會(huì)有所損耗,以目前TD-LTE的實(shí)際測(cè)試速率來(lái)看,已是3G實(shí)測(cè)速率的10倍之多,在線高清視頻非常流暢。簡(jiǎn)單說(shuō),下載一首7M大小的高品質(zhì)歌曲只需要一秒的時(shí)間,1G的視頻也只需要短短的幾分鐘。但是,前文說(shuō)到這是在已實(shí)現(xiàn)覆蓋的區(qū)域。一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題擺在中移動(dòng)面前,局部覆蓋雖優(yōu),但要實(shí)現(xiàn)快速、大規(guī)模覆蓋還需要一定時(shí)間,尤其是室內(nèi)覆蓋。從騰訊科技在北京實(shí)測(cè)情況來(lái)看,截至目前中移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)北京市的覆蓋范圍包括:東西北三環(huán)、南至兩廣路以內(nèi)的地區(qū),清華北大、國(guó)貿(mào)CBD及園博會(huì)等地區(qū)。言外之意,除了這些地方之外的區(qū)域你想使用4G,目前暫無(wú)可能。在北京之外的已試驗(yàn)城市及拓展城市中,整體覆蓋范圍同樣有限,深度覆蓋更談不上,這樣的網(wǎng)絡(luò)商用結(jié)果只會(huì)遭到用戶罵街。從起初的16個(gè)試驗(yàn)城市一年間擴(kuò)展到100個(gè)城市覆蓋,這顯然不是一件簡(jiǎn)單的事情?;具x址、搭建方案(F頻段或D頻段)、施工難度等,這都需要大量人力、物力、財(cái)力。中移動(dòng)急切要推出4G的意愿業(yè)界都清楚,無(wú)非是扭轉(zhuǎn)TD-SCDMA時(shí)期的落后局面,但急功近利必然會(huì)重蹈覆轍。產(chǎn)業(yè)鏈只欠東風(fēng)在中移動(dòng)不遺余力的推動(dòng)TD-LTE4G建設(shè)情況下,產(chǎn)業(yè)鏈要比3G時(shí)期更為積極,大家也都不想再過(guò)TD-SCDMA時(shí)期的苦日子。一位廠商人士私下對(duì)騰訊科技透露,“TD-SCDMA時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到商用條件,各家又不愿得罪中移動(dòng),很多時(shí)候是被逼無(wú)奈才推出相應(yīng)產(chǎn)品。不成熟的網(wǎng)絡(luò)搭配應(yīng)付式的產(chǎn)品,以及成為笑柄的視頻通話主打應(yīng)用,不被用戶罵才怪?!毕啾戎拢琓D-LTE網(wǎng)絡(luò)層面的建設(shè)要比之前扎實(shí)了很多,也與產(chǎn)業(yè)鏈的溝通更多,至少在終端層面中移動(dòng)要求比以往更嚴(yán)格,例如是在品牌引入上,要求有一定知名度,產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。當(dāng)然相關(guān)各方也是看到中移動(dòng)TD-LTE的穩(wěn)步推進(jìn)而逐步改變了以往對(duì)TD-SCDMA被動(dòng)支持的態(tài)度,轉(zhuǎn)而主動(dòng)配合TD-LTE。說(shuō)到終端,工信部近日發(fā)放的國(guó)內(nèi)首批4G手機(jī)入網(wǎng)許可,業(yè)界解讀TD-LTE4G商用近在咫尺,就連蘋(píng)果最新發(fā)布的新款iPhone5s和iPhone5c也均支持TD-LTE網(wǎng)絡(luò)。這樣來(lái)看,向來(lái)傲慢無(wú)視一切、拒中移動(dòng)引入iPhone手機(jī)達(dá)六年之久的蘋(píng)果公司都已轉(zhuǎn)變態(tài)度,可見(jiàn)中移動(dòng)在4G上的決心與力度。據(jù)IDC預(yù)計(jì),隨著4G牌照的發(fā)放和蘋(píng)果移動(dòng)版的上市,2014年中國(guó)智能手機(jī)出貨量將超過(guò)4.5億部,支持4G功能的智能手機(jī)為1.2億部,其中采用中國(guó)移動(dòng)TD-LTE制式的智能手機(jī)則將超過(guò)3200萬(wàn)部,這將會(huì)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的大發(fā)展。無(wú)論是上游的4G芯片和屏幕廠商,還是中游的手機(jī)廠商和APP開(kāi)發(fā)者,乃至渠道商和配件廠商都會(huì)從中獲益,并加速移動(dòng)通信和移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的再次革新。不過(guò),這一切依然取決于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋再好的終端也只是一部通話的座機(jī)。工信部副部長(zhǎng)尚冰曾建議,中國(guó)加快發(fā)展4G網(wǎng)絡(luò),要努力提升TD-LTE產(chǎn)業(yè)整體水平,完善語(yǔ)音解決方案,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn),推進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,發(fā)揮TD-LTE平臺(tái)的關(guān)鍵作用,但這些都需要TD-LTE全面穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。此外,我國(guó)4G牌照頒發(fā)不僅對(duì)國(guó)內(nèi)通訊業(yè)產(chǎn)生革命性影響,也將直接影響全球的4G格局。截至今年上半年,全球75個(gè)國(guó)家擁有194個(gè)商用的LTE網(wǎng)絡(luò),其中18個(gè)是TD-LTE,已推出TD-LTE終端166款,其整體情形依然不樂(lè)觀。但具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的TD-LTE在我國(guó)商用,并由全球最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)來(lái)運(yùn)營(yíng),將對(duì)全球通信業(yè)的走向產(chǎn)生直接影響。可以說(shuō),TD-LTE在中國(guó)的商用已是世界矚目的焦點(diǎn)。其實(shí)現(xiàn)在不是差一張牌照,而是差一個(gè)相對(duì)成熟、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。要知道4G牌照的發(fā)放是工信部常規(guī)工作中的一環(huán),充其量只是一個(gè)信號(hào),如果你還記得3G發(fā)牌的情形,在那之后的一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)營(yíng)商才開(kāi)始陸續(xù)宣布3G商用。所以真正4G何時(shí)商用在于運(yùn)營(yíng)商的整體發(fā)展情況,如果中移動(dòng)真的汲取了TD-SCDMA的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),那么網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要比牌照更重要。
一起惠2017-08-24 09:06:03367 次
一、卓越亞馬遜的信任體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的信任可以定義為消費(fèi)者在存在風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)在線供應(yīng)商的能力、服務(wù)和誠(chéng)實(shí)的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個(gè)重要維度如下:1、信息功能維度:互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國(guó)全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。2、能力維度:商品亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬(wàn)種的產(chǎn)品,通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。物流:亞馬遜中國(guó)擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)之一,目前有11個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,分別位于北京(2個(gè))、**、**、**、**、**、**、**、**、天津,總運(yùn)營(yíng)面積超過(guò)49萬(wàn)平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí),亞馬遜中國(guó)還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心,為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。3、誠(chéng)信維度:2010年3月15日,已擁有23大類、超過(guò)120萬(wàn)種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信聲明白皮書(shū)”,主要就目前消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問(wèn)題,針對(duì)售前和售后的誠(chéng)信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信主要分為“售前誠(chéng)信”和“售后誠(chéng)信”。售前誠(chéng)信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?!倍?、卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)下面主要從用戶的角度,從進(jìn)入卓越亞馬遜購(gòu)物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)。(一)購(gòu)物入口卓越亞馬遜對(duì)不同的用戶群體特征,根據(jù)群體需求不同設(shè)計(jì)了多種購(gòu)物入口,針對(duì)性極強(qiáng),購(gòu)物入口的設(shè)計(jì)滿足以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。A、站內(nèi)搜索?!罢緝?nèi)搜索”這個(gè)購(gòu)物入口,主要針對(duì)于需求并不是非常清晰,但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M(jìn)行關(guān)鍵字描述的購(gòu)物群體,且搜索上還給出了關(guān)鍵字組合提示,進(jìn)一步引導(dǎo)用戶對(duì)自己的需求的明晰化。B、全部商品分類?!叭可唐贩诸悺贬槍?duì)的是那種有模糊需求的消費(fèi)者,通過(guò)清晰的商品分類吸引消費(fèi)者,查看進(jìn)一步的詳細(xì)的商品列表,起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個(gè)購(gòu)物入口是你以前瀏覽過(guò)的商品列表(二)瀏覽/檢索1、瀏覽:a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費(fèi)者提供的分層次排列的主題類索引,在一個(gè)大類的主題范圍內(nèi)還會(huì)被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過(guò)主題瀏覽Web站點(diǎn)列表,檢索相關(guān)信息。b、最受關(guān)注商品版塊,這個(gè)版塊列出消費(fèi)者最關(guān)注的商品,方便網(wǎng)頁(yè)瀏覽者快速定位感興趣的目標(biāo)市場(chǎng),縮小檢索范圍,提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜,有利于直觀反映出最近一段時(shí)間消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi),以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則,可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。a、搜索相關(guān)性:只有標(biāo)題里含有搜索詞的商品才被展示,其他都被過(guò)濾掉了,你也可以把這叫做關(guān)鍵詞相關(guān)性。關(guān)鍵詞的范圍很廣,用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號(hào)等等,都可以查找到所需的信息。搜索相關(guān)性的原則,為用戶剔除了無(wú)關(guān)信息,快速查找到有價(jià)值的產(chǎn)品信息。b、類目相關(guān)性:在某個(gè)關(guān)鍵詞展示的商品里,經(jīng)過(guò)關(guān)鍵詞過(guò)濾,也就是依據(jù)“搜索相關(guān)性”把標(biāo)題里含有關(guān)鍵詞的商品檢索出來(lái),之后把卓越亞馬遜展示的前臺(tái)分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評(píng)價(jià)相關(guān)性:客戶覺(jué)得好的,認(rèn)可的,就優(yōu)先推薦了,比如人氣排名中的30天成交量,轉(zhuǎn)化率,回頭客等人氣指標(biāo),就是在反映客戶評(píng)價(jià)的認(rèn)可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣(mài)家服務(wù)。這些都是客戶的一種評(píng)價(jià),一種認(rèn)可。買(mǎi)家認(rèn)可程度越高,相關(guān)度就越大,排名就越好。評(píng)價(jià)相關(guān)性的搜索原則,為用戶提供了消費(fèi)的借鑒。(三)瀏覽商品/對(duì)比價(jià)格A、商品的顯示方式:大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標(biāo),滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權(quán)益。另外,瀏覽的界面(包括風(fēng)格、視覺(jué)元素)符合一致性原則。除此之外,圖片與文字大小適中,因此視覺(jué)效果與信息量互相平衡,即使圖片與文字非常多,但是重點(diǎn)突出,色彩、大小、位置布局合理。排序功能:一般而言,用戶在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品,最關(guān)注的無(wú)非是三個(gè)因素,價(jià)格、賣(mài)家信用、他人的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷,所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面,提供了多種按照價(jià)格、信用、銷量的排序,以及默認(rèn)排序功能。且因信用、銷量這兩個(gè)維度,幾乎所有的用戶只關(guān)注高信用、高銷量,因此,只提供信用、銷量從高到低的排序,而價(jià)格,可能部分用戶偏好高價(jià)格,部分偏好低價(jià)格,因此價(jià)格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣,就為用戶對(duì)比商品價(jià)格、了解商品質(zhì)量、賣(mài)家信譽(yù)提供了可行性條件。并且,將價(jià)格突出顯示,起到主次突出的作用。(四)加入購(gòu)物車立刻購(gòu)買(mǎi)是卓越亞馬遜一直實(shí)行的功能,而加入購(gòu)物車是新增加的功能。類似于在實(shí)體店確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)后放入購(gòu)物車的行為。但是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻有不同的用途。由于實(shí)體店與網(wǎng)上購(gòu)物的差異,兩者的流程有所不同。賣(mài)場(chǎng)的購(gòu)物車流程:拿取購(gòu)物車—>放進(jìn)商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購(gòu)物車流程:選擇商品—>點(diǎn)擊購(gòu)物車—>確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒(méi)有收銀口這樣必經(jīng)的實(shí)體步驟,用戶在家里或單位進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物很容易被其他需求打斷而無(wú)法完成購(gòu)物過(guò)程,或者通過(guò)與其他商品進(jìn)行對(duì)比,而放棄購(gòu)物,這樣,購(gòu)物車自然就變成了收藏夾。對(duì)比實(shí)體店的購(gòu)物車和卓越亞馬遜立即購(gòu)買(mǎi)的功能,卓越亞馬遜購(gòu)物車的設(shè)計(jì)給用戶帶來(lái)的好處,有以下幾點(diǎn):1、放入購(gòu)物車中的商品不是真正的‘拍下商品’,如果您不是立即購(gòu)買(mǎi)商品,也可以用來(lái)收藏商品方便下次購(gòu)買(mǎi);2、您在購(gòu)物車?yán)锟梢哉覄偛排南碌纳唐?,并且可以很方便地修改?shù)量或者改變主意不選購(gòu)該商品。3、將多家店鋪的商品加入購(gòu)物車,可以方便消費(fèi)者對(duì)不同的商品進(jìn)行比較,選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購(gòu)物車無(wú)需及時(shí)購(gòu)買(mǎi),通過(guò)理性地比較后,覺(jué)得商品不合適而放棄購(gòu)買(mǎi),則避免了沖動(dòng)消費(fèi)的可能。(五)支付/體驗(yàn)使用“一鍵下單”訂購(gòu)為了節(jié)省您的訂購(gòu)時(shí)間,減少訂購(gòu)步驟,亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前,您需要先登錄“我的帳戶”,并設(shè)置默認(rèn)配送地址和支付方式。設(shè)置成功后,在任意商品詳細(xì)頁(yè)面點(diǎn)擊“一鍵下單”按鈕,您的訂單將會(huì)使用您默認(rèn)的配送地址和支付方式自動(dòng)提交。2.支付方式;禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶(六)離開(kāi)網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后,可以對(duì)店鋪和商品進(jìn)行評(píng)價(jià),亞馬孫卓越有一套專門(mén)的評(píng)價(jià)體系,可供其他用戶對(duì)店鋪和商品有一定的參考。現(xiàn)有的亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系有一定的合理性,但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系合理性:信用評(píng)價(jià)是交易雙方從買(mǎi)家拍下商品即可進(jìn)行,并且雙方的評(píng)價(jià)會(huì)馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象,因?yàn)楹ε略獾綀?bào)復(fù)性的差評(píng),先做評(píng)價(jià)的衣服會(huì)比較吃虧,這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下,亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)不會(huì)馬上生效和公開(kāi),要等對(duì)方都互評(píng)后才同時(shí)生效和公開(kāi),這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實(shí)感受客觀地對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià),使得雙方不必?fù)?dān)心對(duì)方報(bào)復(fù)性的差評(píng)。亞馬遜卓越信用評(píng)價(jià)體系存在的弊端:1、買(mǎi)家未身份認(rèn)證2、賣(mài)家對(duì)評(píng)價(jià)太過(guò)敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家(七)網(wǎng)站體驗(yàn)總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗(yàn),通過(guò)用戶使用后的良好體驗(yàn),使之成為網(wǎng)站忠實(shí)用戶。近年來(lái)亞馬孫卓越也越來(lái)越關(guān)注用戶體驗(yàn),通過(guò)對(duì)亞馬孫卓越的體驗(yàn),總結(jié)出以下幾點(diǎn):1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁(yè)面設(shè)計(jì)符合界面設(shè)計(jì)的基本原則:統(tǒng)一原則:亞馬孫卓越整個(gè)網(wǎng)站的風(fēng)格都保持了一致性。每個(gè)同類頁(yè)面的界面風(fēng)格、視覺(jué)要素都是統(tǒng)一的,方便用戶尋找對(duì)比信息;主次原則:把握主次,突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁(yè)面會(huì)將用戶可能重點(diǎn)關(guān)注的要素突出顯示,并將頁(yè)面劃分成明確定義的區(qū)域,一個(gè)頁(yè)面突出一個(gè)中心,在每一個(gè)頁(yè)面上建立清楚的視覺(jué)層次,因此,使頁(yè)面主次突出,便于瀏覽;2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進(jìn)行瀏覽,可以很方便地進(jìn)行顯示圖標(biāo)的切換、按照價(jià)格、信用、銷量進(jìn)行排序,按照地區(qū)等進(jìn)行篩選,操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個(gè)流程的每個(gè)步驟,都會(huì)明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方,操作前,操作可識(shí)別、結(jié)果可預(yù)知,操作時(shí),操作有反饋,操作后,操作可撤銷。3、頁(yè)面簡(jiǎn)潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富,但是顯得有條理性,多而不亂,沒(méi)有設(shè)置懸浮的窗口,整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)比較舒服。4、服務(wù)清晰。一個(gè)網(wǎng)站能夠提供哪些服務(wù),在網(wǎng)站頁(yè)面布局、內(nèi)容安排上都會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。亞馬孫卓越的服務(wù)和功能按鈕,一般均置于頁(yè)面頂部或頁(yè)面第一屏的其他顯眼位置,服務(wù)項(xiàng)目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時(shí)更新,不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容,資訊、展會(huì)、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快,內(nèi)容豐富,可以增加用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定,被掛馬,被黑客篡改數(shù)據(jù),網(wǎng)站帶有惡意軟件,域名過(guò)期等問(wèn)題都影響用戶體驗(yàn)。如果網(wǎng)站長(zhǎng)期不穩(wěn)定,用戶可能會(huì)決定放棄再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站,所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性,可謂重中之重。據(jù)身邊的人長(zhǎng)期使用購(gòu)物網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析,亞馬孫卓越相對(duì)其他的購(gòu)物網(wǎng)站,網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定,雖偶爾也會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題,但是整體來(lái)說(shuō),網(wǎng)站較為穩(wěn)定。
一起惠2017-08-18 09:01:36391 次
北京時(shí)間8月8日晚21時(shí)19分,四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級(jí)地震,攜程對(duì)此發(fā)表明稱,攜程旅游無(wú)損取消3日內(nèi)出發(fā)訂單,攜程租車等一周內(nèi)無(wú)條件退訂,攜程酒店提供免費(fèi)取消,并向受災(zāi)群眾開(kāi)放免費(fèi)房源。以下為攜程聲明全文:四川九寨溝地震攜程啟動(dòng)重大自然災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制據(jù)報(bào)道,北京時(shí)間8月8日晚21時(shí)19分,四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級(jí)地震,震源深度20千米,成都、蘭州、西安等地均有震感。地震發(fā)生后,攜程旅行網(wǎng)高度關(guān)注當(dāng)?shù)厥転?zāi)情況,酒店、機(jī)票、旅游度假、租車、預(yù)訂、客服等多部門(mén)協(xié)同合作,第一時(shí)間排查在當(dāng)?shù)芈每偷陌踩闆r。同時(shí),各部門(mén)加班加點(diǎn),想方設(shè)法與游客取得聯(lián)系。同時(shí),攜程也提醒游客及其親友,可以通過(guò)關(guān)注攜程官方微信號(hào),及時(shí)關(guān)注情況變化。攜程旅游無(wú)損取消3日內(nèi)出發(fā)訂單在地震發(fā)生后,攜程旅游就啟動(dòng)了重大自然災(zāi)害應(yīng)急處理機(jī)制和旅游保障金計(jì)劃,以客戶安全第一為原則安排目前仍在九寨溝地區(qū)的旅客,同時(shí),3天內(nèi)即將出發(fā)的跟團(tuán)游和自由行旅客將可以無(wú)損失取消行程,相關(guān)退訂損失由攜程旅游承擔(dān)。因此次地震原因,取消前往地震地區(qū)行程的攜程旅游度假旅客,都可以聯(lián)系攜程協(xié)商退訂。地震發(fā)生后攜程旅游第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和合作伙伴,一一排查游客情況。由于地震發(fā)生在晚上,絕大部分旅客在酒店中,均相對(duì)安全。同時(shí),攜程旅游迅速成立“九寨溝地震安全管理與應(yīng)急處理小組”,與當(dāng)?shù)氐亟由?、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游等人員密切溝通,以全面處理旅客安全事宜。針對(duì)在當(dāng)?shù)氐淖杂尚新每?,也啟?dòng)了“微領(lǐng)隊(duì)”和“全球旅行SOS”支援服務(wù),旅客可以通過(guò)微信或者攜程App尋求幫助。攜程酒店提供免費(fèi)取消并向受災(zāi)群眾開(kāi)放免費(fèi)房源攜程酒店部門(mén)第一時(shí)間啟動(dòng)重大自然災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制,向通過(guò)攜程預(yù)訂當(dāng)?shù)鼐频瓴⑷胱〉穆每桶l(fā)送安全提醒短信并告知緊急求助電話,將提供力所能及的幫助。攜程酒店部門(mén)承諾,旅客通過(guò)攜程預(yù)訂位于九寨溝縣、松潘、汶川、茂縣四地酒店且在8月31日前入住的訂單,均可免費(fèi)取消。對(duì)受地震影響的酒店擔(dān)?;蝾A(yù)付訂單的旅客,攜程將會(huì)主動(dòng)與其聯(lián)系、協(xié)調(diào)并承擔(dān)相應(yīng)損失。同時(shí),攜程緊急開(kāi)放九寨溝縣受災(zāi)區(qū)域附近的免費(fèi)房源,受災(zāi)群眾可直接前往酒店,在酒店前臺(tái)辦理入住。目前提供免費(fèi)房源的酒店包括:1、九寨溝星宇國(guó)際大酒店聯(lián)系電話:0837-69618882、九寨溝酈灣度假酒店聯(lián)系電話:0837-6968888攜程租車等一周內(nèi)無(wú)條件退訂攜程租車部門(mén)第一時(shí)間與仍在當(dāng)?shù)氐穆每腿〉寐?lián)系,由于當(dāng)?shù)赝ㄓ崰顩r惡劣,攜程租車承諾,將盡一切可能,盡快與相關(guān)旅客取得聯(lián)系,并確保旅客安全,攜程租車已派遣臨近地區(qū)工作人員趕往受災(zāi)地區(qū)。同時(shí),攜程租車部門(mén)承諾對(duì)近一周內(nèi)出行九寨溝地區(qū)游玩的租車旅客做無(wú)條件改期或者退單保護(hù),攜程租車一律免收退單及改單費(fèi)用。此外,相關(guān)旅客及旅客家屬均可通過(guò)攜程官方客服電話10106666與攜程取得聯(lián)系或向攜程求助,攜程已經(jīng)設(shè)立專線客服24小時(shí)接聽(tīng)相關(guān)通話,并提供一切力所能及的幫助。
一起惠2017-08-09 09:41:20427 次
8月6日晚間消息,在極客公園奇點(diǎn)創(chuàng)新者峰會(huì)上,羅永浩在現(xiàn)場(chǎng)透露,錘子科技已獲約10億元人民幣融資。此外,羅永浩還公布了下一階段的研發(fā)計(jì)劃,他表示在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi),將帶領(lǐng)一支120人左右的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)革命性的新系統(tǒng)。這個(gè)新系統(tǒng)將整合人工智能技術(shù),顛覆現(xiàn)有的“鼠標(biāo)+鍵盤(pán)”交互模式,將日常辦公效率提升200%。對(duì)話開(kāi)始,兩人首先談到了外界關(guān)注的堅(jiān)果Pro的銷量問(wèn)題。羅永浩表示,既沒(méi)有知乎上流傳的20萬(wàn)臺(tái)低,又沒(méi)有傳言的200萬(wàn)臺(tái)高,“總是到一定總結(jié)階段再跟大家說(shuō)真實(shí)的數(shù)字,希望大家原諒我,我們不能報(bào)假數(shù)字也不能報(bào)真數(shù)字?!睂?duì)于堅(jiān)果Pro發(fā)布會(huì)上的情緒失控,羅永浩也進(jìn)行了解釋。他稱每次開(kāi)發(fā)布會(huì)之前都整夜的緊張焦慮,在堅(jiān)果Pro發(fā)布會(huì)上也有了不可控的抖動(dòng)。“我當(dāng)時(shí)有一句話,我想說(shuō)的原話,如果有一天我們錘子手機(jī)賣(mài)得特別多,以至于一些煞筆也在用我們的手機(jī)時(shí),我希望大家知道,這是給你們做的,這是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾說(shuō)的話,但特別激動(dòng),所以說(shuō)‘有一天當(dāng)煞筆也在用的時(shí)候’,這就給了常年黑我們的人武器,好像在場(chǎng)的買(mǎi)我們手機(jī)的都是傻逼,因?yàn)槲摇鹿市缘亩秳?dòng)’,導(dǎo)致我措詞不是特別嚴(yán)謹(jǐn)和精準(zhǔn),這是我回來(lái)和管理層反省和檢討的?!被仡櫰疱N子科技的創(chuàng)業(yè)歷程,羅永浩分享了他認(rèn)為“最兇險(xiǎn)的2016年”時(shí)的情形。他透露,當(dāng)時(shí)確實(shí)有公司要收購(gòu)錘子,是在沒(méi)談成之后才發(fā)微博回應(yīng)是謠言。而錘子科技也一度面臨倒閉,經(jīng)歷了兩次發(fā)不出工資:第一次是三天,羅永浩跟員工說(shuō)銀行系統(tǒng)出了問(wèn)題,所以有一筆到款晚了,只能下周發(fā);第二次是中午12點(diǎn)人力資源員工跟羅永浩說(shuō)今天又發(fā)不出工資了,在給公司全體600-700名員工發(fā)了通知后不到一個(gè)小時(shí),結(jié)果銀行的錢(qián)就到帳了?!拔伊粲泻笫值?,如果下周真的倒閉了,我們有一些庫(kù)存的存貨,按照國(guó)家的法律程序,企業(yè)倒閉是有一套流程和法律規(guī)定的,第一批要管的是員工工資,我們預(yù)算內(nèi)是留出來(lái)的,一定不會(huì)出現(xiàn)說(shuō)工資沒(méi)發(fā),老板潛逃,這個(gè)事情不會(huì)發(fā)生?!绷_永浩說(shuō),為了錘子科技,他最多的時(shí)候曾借了9600多萬(wàn)元放到公司。在堅(jiān)果Pro發(fā)布之后,錘子科技的狀況得到了改善。在當(dāng)時(shí)發(fā)布會(huì)后的采訪中,羅永浩說(shuō)自己對(duì)公司2017年實(shí)現(xiàn)盈利相當(dāng)看好,“盈利概率95%以上吧,除非天災(zāi)人禍。我們還有兩個(gè)沒(méi)有發(fā)布的產(chǎn)品,在一塊的話,就算手機(jī)沒(méi)錢(qián)賺,靠那兩個(gè)也行?!倍谶@次對(duì)話中,羅永浩進(jìn)一步透露了錘子科技現(xiàn)在的狀況以及未來(lái)的規(guī)劃?!耙?yàn)閳?jiān)果Pro走得非常好,我們最近這輪融資大概10億左右規(guī)模,這意味著我們從明年開(kāi)始會(huì)向已經(jīng)正規(guī)的,已經(jīng)上了全球手機(jī)廠商一樣,高中低三個(gè)檔位每年會(huì)推出5-6款產(chǎn)品,成為正規(guī)的廠商?!背巳谫Y之外,他還透露,在未來(lái)一段時(shí)間自己將帶領(lǐng)一個(gè)120人左右的團(tuán)隊(duì)研發(fā)一個(gè)“即便不是革命性的,也是準(zhǔn)革命性的系統(tǒng)”,“下一代系統(tǒng)我們幾乎可以扔掉鼠標(biāo)鍵盤(pán),只用語(yǔ)音識(shí)別,手的觸控屏操作,整合人工智能,有望實(shí)現(xiàn)比現(xiàn)有任何手機(jī)、平板、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)的桌面電腦、筆記本電腦,在日常辦公實(shí)現(xiàn)超過(guò)200%效率的系統(tǒng)。”羅永浩表示,這個(gè)系統(tǒng)將在明年春天、最晚明年夏天正式發(fā)布。(張?。┮韵聻榱_永浩與張鵬對(duì)話實(shí)錄:張鵬:相信下一位來(lái)的嘉賓得到都會(huì)很期待,就是錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩,我覺(jué)得羅永浩和極客公園特別有淵源,而且和“鵬友說(shuō)”也特別有淵源,因?yàn)樗菂⒓訓(xùn)|半球演說(shuō)最多的一位企業(yè)家。他來(lái)到我們這里面,我對(duì)他的印象也很深刻,當(dāng)年第一次參加極客公園時(shí),羅老師剛剛進(jìn)入科技圈,他的感覺(jué)是初試鶯啼,當(dāng)時(shí)獲得了最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng),當(dāng)時(shí)他在臺(tái)上揮著雙手說(shuō)我得的是“用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”,我當(dāng)時(shí)心里想好不成熟啊。后來(lái)又有變化了,羅老師已經(jīng)平穩(wěn)地說(shuō)我已經(jīng)是“武林中人了”,平常跟大家不生氣不著急,有人挑戰(zhàn)我,你注意不要傷到你自己,越來(lái)越成熟。今年大家知道,效果很好,所以羅老師的環(huán)境又有變化,今天如果給他個(gè)定義我就“山丘之王”,如果你不知道山丘之王是什么梗,自己搜索一下,總之是個(gè)非常強(qiáng)的戰(zhàn)士,這點(diǎn)記住就好。羅老師不斷地有變化,我們就非常期待在今天這樣的狀態(tài)下他是什么樣的心情、心態(tài),以及錘子會(huì)是什么樣子。我們這一輪智能新的變革他會(huì)怎么來(lái)利用,下面有請(qǐng)錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩老師,有請(qǐng)!我們冷靜一下說(shuō)說(shuō),回到正題,請(qǐng)你來(lái),我覺(jué)得大家關(guān)心的第一個(gè)話題,一定是堅(jiān)果Pro到底賣(mài)了多少臺(tái)?羅永浩:其實(shí)我們前面講過(guò)這個(gè)道理,就是說(shuō)手機(jī)廠商階段性地宣布這個(gè)是有原因的,因?yàn)槲覀儓?jiān)果Pro剛發(fā)布的時(shí)候,網(wǎng)上說(shuō)當(dāng)天賣(mài)了50萬(wàn),當(dāng)天賣(mài)了100萬(wàn),當(dāng)天賣(mài)了200萬(wàn),各種說(shuō)法都有,雖然官方說(shuō)40萬(wàn)臺(tái)不限貨,但也有當(dāng)天有賣(mài)200萬(wàn)臺(tái)的說(shuō)法。作為廠商角度來(lái)說(shuō),我們不報(bào)注水的量,所以,我們希望到一定階段總結(jié)一下這個(gè)量,因?yàn)橛忻襟w說(shuō)我們當(dāng)天就賣(mài)了幾十萬(wàn)還有一周賣(mài)了二百萬(wàn)臺(tái)的說(shuō)法。事實(shí)上,這給我們帶來(lái)一個(gè)好處,本來(lái)和我們合作持觀望態(tài)度的,看到媒體報(bào)道以后很興奮,找到我們給我們秀了很多新技術(shù),這對(duì)我們做下一代技術(shù)有很多好處。所以過(guò)來(lái)跟我們講,聽(tīng)說(shuō)你們一周賣(mài)了200萬(wàn)貨等等,他有這樣開(kāi)場(chǎng)白時(shí)我們總是不置可否,用濃重的鼻音說(shuō)你有什么事兒?jiǎn)幔亢髞?lái)就談得很順暢。所以,我們沒(méi)有去澄清其實(shí)沒(méi)有那么多。后來(lái)有人在知乎還是哪里,有一些知乎上的“科學(xué)家”說(shuō)我們只買(mǎi)了20萬(wàn)部,這就使得我們變得非常尷尬,因?yàn)槟阋獔?bào)真實(shí)的數(shù)字,坦率地講,比他們說(shuō)的這個(gè)數(shù)字要多得多,但又沒(méi)有前面的多,前面沒(méi)有澄清的問(wèn)題后面再澄清的時(shí)候這個(gè)數(shù)字你怎么說(shuō)都有問(wèn)題,但又不能說(shuō)假數(shù)字。所以,對(duì)我們來(lái)講,其實(shí)比這個(gè)還要復(fù)雜得多。不刷榜光講數(shù)字總是到一定總結(jié)階段再跟大家說(shuō)真實(shí)的數(shù)字,希望大家原諒我,我們不能報(bào)假數(shù)字也不能報(bào)真數(shù)字,只能到一個(gè)階段總結(jié)的時(shí)候我們報(bào)一個(gè)真數(shù)字。張鵬:羅老師的功力就在這兒,他什么都沒(méi)說(shuō),但說(shuō)了5分鐘。羅永浩:這是企業(yè)家的必修課。原來(lái)我做演講嘉賓的時(shí)候不需要這樣的要求。張鵬:不難為你,作為企業(yè)家不容易,但肯定還是要面對(duì)這個(gè)產(chǎn)品大家的評(píng)論,我們其實(shí)收集了很多網(wǎng)上大家對(duì)你這個(gè)產(chǎn)品的好評(píng)和差評(píng),各種都有,你看看哪個(gè)?羅永浩:先聽(tīng)好的吧。張鵬:你挑一條點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng),你覺(jué)得哪條說(shuō)的有道理。羅永浩:“和閃念膠囊比,市面上大部分XX助手就想個(gè)傻X”。是的。張鵬:你挑三個(gè)說(shuō)的最對(duì)的。羅永浩:指紋解鎖不是我們的能力,是我們供應(yīng)商的能力,這不是我們的功勞,“設(shè)計(jì)者一定屬于不折不扣的完美主義者”,是啊?!案哳佒怠保趺凑f(shuō)的都是我們知道的呢?續(xù)航成績(jī)是這樣的。張鵬:“拿到手的時(shí)候就像追了多年的女孩終于答應(yīng)自己一樣”。羅永浩:我們這么便宜的機(jī)器你買(mǎi)來(lái)就完了嘛,尤其今年不缺現(xiàn)貨,以前發(fā)布會(huì)講完之后缺現(xiàn)貨,現(xiàn)在又不缺現(xiàn)貨,我想你追求了多年的姑娘沒(méi)有答應(yīng)你,要不然不至于。張鵬:這里每條都可以點(diǎn)評(píng)。羅永浩:我無(wú)所謂。大下巴確實(shí)比較大,因?yàn)槟X門(mén)比較小,所以,它不是把下巴作大了,而是把腦門(mén)做小了,所以顯得下巴大一點(diǎn),這很正常。“黑邊感人”,這是個(gè)誤會(huì)吧?我們說(shuō)黑邊是假裝沒(méi)有邊的,我們的顏色有好幾種,像黑色的本來(lái)就是黑色的,你說(shuō)黑邊這是邏輯有問(wèn)題。他們很多人看完淺金色說(shuō)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有黑邊,很多人看白色沒(méi)有黑邊,說(shuō)黑邊感人是因?yàn)榫萍t色的機(jī)器版本他們有些誤會(huì),誤會(huì)就誤會(huì),沒(méi)事,我們是企業(yè)家,被誤會(huì)是我們的日常工作?!斑吘変J利”,是這樣的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們講的是圓滑當(dāng)?shù)罆r(shí)代的銳利異類,最后我們是這么做的?!案钍帧?,我覺(jué)得這是撒嬌話,充其量是硌手,雖然有人手上貼滿了邦迪,拿我的手機(jī)說(shuō)割手,但我認(rèn)為這個(gè)攻擊也不是惡意的,善意的調(diào)侃也可以?!鞍b盒里沒(méi)有原裝耳機(jī)”,因?yàn)槎鷻C(jī)是便宜的,如果賣(mài)5288元的手機(jī)我送你兩個(gè)耳機(jī)。我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)家做實(shí)業(yè)還是很不容易的,你說(shuō)要賣(mài)5000多他說(shuō)你缺德,你賣(mài)1000多他說(shuō)你不送耳機(jī),但這是可以理解的,我們必須要經(jīng)歷這個(gè)階段,有時(shí)候要付出一代人或兩代人的時(shí)間,但我們還是堅(jiān)信國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌還是能成為國(guó)際化的品牌,我們對(duì)此充滿了信心。雖然外國(guó)廠商品牌賣(mài)5288你不覺(jué)得貴,國(guó)產(chǎn)品牌單價(jià)賣(mài)5288元,可能會(huì)把全國(guó)人民都得罪了,但我們還是能心悅誠(chéng)服地接受,因?yàn)槲覀兪瞧髽I(yè)家嘛?!肮δ茈[藏太深”,我們有一些高級(jí)的功能,就是所謂按臺(tái)灣的話“進(jìn)階”的功能是隱藏的,因?yàn)槲覀儾幌M謾C(jī)顯得過(guò)于復(fù)雜,如果把這些功能擺在桌面上,賣(mài)給大眾消費(fèi),比如說(shuō)我媽媽、姐姐這樣的消費(fèi)者看到這個(gè)復(fù)雜的功能會(huì)對(duì)機(jī)器產(chǎn)生畏懼的心理,但對(duì)進(jìn)階、極客公園型的用戶,對(duì)這些人來(lái)講,他怎么都能挖出來(lái),何況我們官方還用一些替補(bǔ),教你怎么發(fā)掘隱藏功能的錄像。我們把一些錄像放到官網(wǎng)上了,相信對(duì)大家有一些幫助,也就是說(shuō)這些功能隱藏是故意隱藏的,我們不希望一個(gè)所謂的小白用戶打開(kāi)這個(gè)機(jī)器的時(shí)候覺(jué)得它是個(gè)很復(fù)雜,專業(yè)的設(shè)備。“激活了就不能退貨”,這很正常嘛,激活了就不能退貨了。張鵬:反正在這兒都找不出什么破綻,我們趕緊轉(zhuǎn)移陣地,進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。這次手機(jī)發(fā)布會(huì)能否開(kāi)好?羅永浩:每次來(lái)都這么說(shuō)。張鵬:因?yàn)榘l(fā)布會(huì)我們覺(jué)得開(kāi)得很成功,有主觀因素,客觀因素,各種因素都有。羅永浩:客觀因素是什么?張鵬:一會(huì)兒再告訴你,主觀因素正準(zhǔn)備問(wèn)你,之前好幾次你開(kāi)發(fā)布會(huì)都說(shuō)自己開(kāi)成了,這次開(kāi)發(fā)會(huì)之前那一個(gè)夜晚,你當(dāng)時(shí)腦子里面進(jìn)行什么樣的思維活動(dòng),給我們回想一下。羅永浩:好像也沒(méi)有什么思維活動(dòng),就是不停地改PPT。張鵬:沒(méi)有緊張焦慮嗎?你當(dāng)時(shí)最擔(dān)心,最看重的是什么呢?羅永浩:每次開(kāi)發(fā)布會(huì)之前都整夜的緊張焦慮,緊張焦慮的同時(shí)修改PPT。張鵬:發(fā)布會(huì)前夜的主題就是修改PPT。羅永浩:今年沒(méi)有在上海搞的原因,上兩次發(fā)布會(huì)都在上海的梅賽德斯中心搞的,梅賽德斯中心給人一個(gè)很大的壓力,就是在我住的洲際酒店還是什么酒店,酒店窗戶上能看見(jiàn)梅賽德斯中心的圓頂,所以一般早晨天亮的時(shí)候拉開(kāi)窗簾我就后悔。我想跟他們(發(fā)布會(huì)觀眾)說(shuō),現(xiàn)在我壓力太大,把發(fā)布會(huì)取消,我每年都有這個(gè)(焦慮)。這次在深圳搞的時(shí)候,房間里是在會(huì)展中心,看不到體育場(chǎng),所以好一些。所以,吸取教訓(xùn)我們?cè)谏虾C焚惖滤怪行母愕脑?,張鵬:不住酒店了。羅永浩:總之,我會(huì)住在窗戶里看不到圓頂?shù)姆块g好一點(diǎn)。總之就是焦慮。張鵬:說(shuō)明之前壓力挺大的。羅永浩:同時(shí)很興奮,我們一發(fā)布觀眾高興成那個(gè)樣子,這個(gè)是沒(méi)有什么懸念的,一想到這個(gè)我也很興奮,也為他們高興。張鵬:發(fā)布會(huì)上其實(shí)有一個(gè)大家印象非常深的,制作的發(fā)布會(huì)也非常成功,就是你當(dāng)時(shí)的情緒在那個(gè)時(shí)候確實(shí)……羅永浩:有點(diǎn)失控我知道。張鵬:不不,有點(diǎn)抖動(dòng)。羅永浩:它其實(shí)有兩次不可控的抖動(dòng)所以還是失控。張鵬:你講講吧,并不是特別興奮。羅永浩:其中有一個(gè)抖動(dòng),因?yàn)槎秳?dòng)特別厲害,所以有一次措詞不是很精準(zhǔn)。我當(dāng)時(shí)有一句話,我想說(shuō)的原話,如果有一天我們錘子手機(jī)賣(mài)得特別多,以至于一些煞筆也在用我們的手機(jī)時(shí),我希望大家知道,這是給你們做的,這是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾說(shuō)的話,但特別激動(dòng),所以說(shuō)“有一天當(dāng)煞筆也在用的時(shí)候”,這就給了常年黑我們的人武器,好像在場(chǎng)的買(mǎi)我們手機(jī)的都是傻逼,因?yàn)槲摇笆鹿市缘亩秳?dòng)”,導(dǎo)致我措詞不是特別嚴(yán)謹(jǐn)和精準(zhǔn),這是我回來(lái)和管理層反省和檢討的。激動(dòng)哽噎的部分,其實(shí)這一事兒。另一件事兒,你知道我們今年發(fā)布會(huì)設(shè)了一個(gè)反轉(zhuǎn)劇情的戲劇化劇情設(shè)計(jì)。原來(lái)的計(jì)劃是,我們?cè)瓉?lái)想秀一個(gè)長(zhǎng)的和iPhone6一模一樣的東西,就是和中國(guó)99%手機(jī)長(zhǎng)的一模一樣的東西。秀了之后,我堅(jiān)信支持我們的群體會(huì)感到失望,因?yàn)樗麄兿M覀冏龅氖遣灰粯拥臇|西,如果我們做的和……張鵬:友商?羅永浩:和iPhone長(zhǎng)的一模一樣絕大多數(shù)中國(guó)友商一模一樣的話他們一定會(huì)失望,這是我們意料中的。但到了現(xiàn)場(chǎng)出了兩個(gè)意外,第一我們先秀了一個(gè)長(zhǎng)的和iPhone6一模一樣的東西,下面鴉雀無(wú)聲很冷,大家很失望這是很可能的。第二因?yàn)槭孪炔逝叛菥毑蛔?,?dǎo)致有點(diǎn)拖沓,這和之前秀了一個(gè)假的,再秀一個(gè)反轉(zhuǎn)的是很危險(xiǎn)的事情,因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)直播沒(méi)有修改的余地。我們非常緊湊的一部分再反轉(zhuǎn)是非常好的,因?yàn)橹虚g拖沓,雖然現(xiàn)場(chǎng)的觀眾未必會(huì)流失,但往上看直播的會(huì)流失,這兩步中間拖沓之后我們很緊張,雖然臺(tái)下我們看似輕松自如,但每一年都處于非常緊張,瀕臨崩潰的狀態(tài)。等到反轉(zhuǎn),我亮出真的設(shè)計(jì)的時(shí)候,我想象中下面會(huì)驚喜、歡呼、雀躍、嚎叫或各種高興,但他們的反應(yīng)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的期待。所以,這導(dǎo)致的結(jié)果是,因?yàn)樗麄兊姆磻?yīng),熱烈程度遠(yuǎn)超我的想象,所以我心情激動(dòng),我很高興,我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的“我就知道你會(huì)這樣,沒(méi)白疼你們”,因?yàn)樘珡?qiáng)烈了,就有點(diǎn)失控,所以抖動(dòng)了一下。抖動(dòng)了一下好像也沒(méi)有壞處,最大的壞處是抖動(dòng)完了說(shuō)了那句不該說(shuō)的話,操作有瑕疵。張鵬:不錯(cuò),在今天這個(gè)場(chǎng)合還原了一下當(dāng)時(shí)該說(shuō)的話。這個(gè)事實(shí)很多人需要了解,我感覺(jué)這些年你還是有些變化的。羅永浩:顯得有變化。張鵬:還是本性難移。羅永浩:對(duì)對(duì)。張鵬:外界的呈現(xiàn)至少是這樣,比如早年間有人覺(jué)得你各種和人互懟的功力特別強(qiáng),懟回來(lái)的還得懟回去,不僅懟回去還得懟趴下。羅永浩:對(duì),他捅一刀我捅十刀。張鵬:今年產(chǎn)品出來(lái)之后,好像你的心態(tài)變革很大。羅永浩:顯得。張鵬:看怎么顯得,有人說(shuō)他手機(jī)割手,可以削皮,我們來(lái)看看是怎么回事。羅永浩:這有什么好看的,要知道你們喜歡看我就帶一些胡蘿卜過(guò)來(lái)。張鵬:武林高手的境界確實(shí)不一樣,面臨人家的挑戰(zhàn)(準(zhǔn)備)很充分。我特別想了解,你當(dāng)時(shí)并不是很憤怒“一看你這是黑我”,你甚至是微笑著拿著手機(jī)說(shuō)“對(duì)呀,是能削”,你當(dāng)時(shí)是用不同的方式,你怎么選擇用這種方式?羅永浩:其實(shí)早幾年的時(shí)候,即使用錯(cuò)的方式,別人說(shuō)我和優(yōu)酷面對(duì)面地對(duì)峙,那種形式也和你們想的不一樣,也和我想的不一樣,當(dāng)初去對(duì)峙的時(shí)候沒(méi)有想弄得那么兇眉瞪眼的。那一年在優(yōu)酷節(jié)目里對(duì)峙的時(shí)候我意淫的畫(huà)面,我和對(duì)方都來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),我笑咪咪地指出人家的手腳,全部戳穿他,全程風(fēng)度很好,面帶微笑。等到他無(wú)地自容之后我再笑咪咪地拍拍他肩膀說(shuō)“年輕人犯錯(cuò)誤上帝是會(huì)原諒你的,沒(méi)事兒,你還年輕,還有的是可以改的機(jī)會(huì),只要你走正道,大家都是歡迎的”,我本來(lái)意心的畫(huà)面是這樣的,但當(dāng)時(shí)我在工廠盯了兩個(gè)半月生產(chǎn),每天的問(wèn)題都比前一天多而不是少。所以兩個(gè)半月以后我處在瀕臨崩潰的狀態(tài),雖然我面對(duì)面地對(duì)峙,依然風(fēng)度良好,處理得非常妥貼,待人接物春風(fēng)拂的畫(huà)面,但真一見(jiàn)到對(duì)方的時(shí)候我就情緒失控了。所以,我腦子里沒(méi)有嚴(yán)格按照劇本進(jìn)行,而是全程都是兇巴巴的,非常惡劣地、兇狠地進(jìn)行了對(duì)峙。這導(dǎo)致的結(jié)果是,面對(duì)公眾時(shí),我們講不講道理呢,肯定是基礎(chǔ),同時(shí)表現(xiàn)的是不是有風(fēng)度,是不是溫文爾雅,是不是溫和同樣都非常重要,不是你認(rèn)為對(duì)了就對(duì)了。這處理得很糟糕,我現(xiàn)場(chǎng)甚至都沒(méi)有意識(shí)到。因?yàn)閷?duì)峙結(jié)束之后,我回去看視頻時(shí),只看了3分鐘就心想壞事了。最后的結(jié)果對(duì)峙前我們倆的支持率是1:1,對(duì)峙后是2:1,我就從1:1變成2:1,但在我意淫結(jié)果里應(yīng)該是9:1,出現(xiàn)2:1就是非常失敗的事情。從此以后,公司有公關(guān)團(tuán)隊(duì)對(duì)我職業(yè)技能進(jìn)行了培訓(xùn)。我們甚至從香港請(qǐng)來(lái)專門(mén)給企業(yè)家做公關(guān)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)的講師對(duì)我們管理層上過(guò)課,所以有所改善,但骨子里的想法沒(méi)有什么改善。這次也一樣,因?yàn)樗麄兝夏孟髌さ氖虑閻焊悖幸恍┦巧埔獾模幸恍┦菒阂獾模@帶來(lái)的問(wèn)題是,如果我們?cè)僬乙粋€(gè)貌似惡意的揪過(guò)來(lái)和他面對(duì)面對(duì)峙,要求像視頻里說(shuō)“再給我削一遍”,他就慢慢地演一遍,又會(huì)給我們帶來(lái)公關(guān)危機(jī)和災(zāi)難,我們這次可控的是受過(guò)一些職業(yè)技能方面的培訓(xùn),而且現(xiàn)在攻擊型人格的內(nèi)分泌減少了一些。這是綜合的結(jié)果,這也是我們考慮企業(yè)家成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。張鵬:回應(yīng)的方式上更游刃有余了,大家觀點(diǎn)表達(dá)但又沒(méi)有懟回去的感覺(jué),還是值得肯定的。視頻放著不光是這一點(diǎn),大家注意沒(méi)有,他在削的時(shí)候,旁邊有個(gè)男人一直微笑著、慈祥、溺愛(ài)的眼光看著你,那個(gè)人就是我們接下來(lái)要談的主題任務(wù)——老羅終于在他的背后有一位男人。這個(gè)老羅背後的懶人就是吳德周,我們最近感覺(jué)到,吳德周你也會(huì)經(jīng)常提到,對(duì)他的夸獎(jiǎng)、感謝溢于言表,我和老吳聊,經(jīng)常會(huì)感覺(jué)到他臉上有一點(diǎn)點(diǎn)泛紅。我想問(wèn)問(wèn),為什么老吳這么重要?羅永浩:因?yàn)閺?012年初,大家都覺(jué)得我們企業(yè)比較特殊,比較奇葩,雖然我們是個(gè)初創(chuàng)企業(yè),相聲演員做的科技公司,但這個(gè)公司長(zhǎng)板比500強(qiáng)還長(zhǎng),短板比500強(qiáng)還短,這是大家的看法。長(zhǎng)板部分是我負(fù)責(zé)的,短板部分一直以來(lái)是我非常焦慮的,好幾年都搞不定的。德周來(lái)了之后,因?yàn)樗茄邪l(fā)工程出身,又在大企業(yè)里經(jīng)歷過(guò)從最差、最糟糕、最原始、最粗糙的手機(jī),一直在十多年研發(fā)過(guò)程里做到最優(yōu)最酷最先進(jìn),以至于拿到國(guó)外都有強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,這個(gè)研發(fā)全過(guò)程他都是經(jīng)歷過(guò)的。所以,如果我們錘子科技發(fā)展過(guò)程中,能吸納這樣的人才加盟成為合伙人的話,有望使得我們這個(gè)公司長(zhǎng)班和短板都有機(jī)會(huì)和500強(qiáng)爭(zhēng)長(zhǎng)短。所以,對(duì)我來(lái)講,能進(jìn)來(lái)這么一個(gè)人是夢(mèng)寐以求的事情,但創(chuàng)業(yè)三年半以后才終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)。他進(jìn)來(lái)以后,我有些失控的情緒表達(dá)也是可以理解的。張鵬:老吳的加入,這也是讓你能夠峰回路轉(zhuǎn)的關(guān)鍵原因,這次整體在硬件方面都非常順利?羅永浩:是的,這次堅(jiān)果Pro出來(lái)之后,我們的返修率、用戶滿意度這些都是史無(wú)前例得好。張鵬:返修率史無(wú)前例得低。羅永浩:是的,史無(wú)前例得低。剛才口誤了。這批產(chǎn)品出來(lái),是我們發(fā)布?xì)v史上速度最快的,很短時(shí)間內(nèi)幾十萬(wàn)部同時(shí)發(fā)出去的結(jié)果是,如果它有很多問(wèn)題會(huì)暴露得非常可怕,但我們從售后維修數(shù)據(jù)來(lái)看是非常非常健康的,比歷史上平均數(shù)據(jù)要低好幾倍。我們?nèi)タ匆粋€(gè)手機(jī)硬件研發(fā)的那些硬指標(biāo),比如功耗、發(fā)熱、續(xù)航等綜合性指標(biāo)來(lái)看,半數(shù)以上都做到了業(yè)界中等偏上的水準(zhǔn),相比過(guò)去幾年艱難掙扎來(lái)講,這是個(gè)質(zhì)的變化。張鵬:我有一句話特別高興,你旁邊有個(gè)好的伙伴,這是你的收獲。但其實(shí)在過(guò)去一年里也還是有一些不順的事兒,當(dāng)年有很多人說(shuō)要收購(gòu)你。羅永浩:2016年是最兇險(xiǎn)的。張鵬:融資也不順利,你自己當(dāng)時(shí)好像說(shuō)過(guò)心態(tài)不好,要被收購(gòu)做產(chǎn)品經(jīng)理了。在那一瞬間,你認(rèn)為是不是2016年扛過(guò)來(lái)非常艱難?羅永浩:是,2016年是最兇險(xiǎn)的一年。這里面很有意思,“XX收購(gòu)錘子,老羅淡定回應(yīng)斥其為謠言”,XX收購(gòu)錘子是真的,但我在發(fā)微博回應(yīng)是謠言,那是真沒(méi)談成以后發(fā)的;我們說(shuō)要倒閉這也是很接近的一項(xiàng),差一點(diǎn)要倒閉了,創(chuàng)業(yè)過(guò)程中我們終于和前輩企業(yè)家一樣,有幸經(jīng)歷了兩次發(fā)不出工資,第一次是三天,我們跟他們說(shuō)銀行系統(tǒng)出了問(wèn)題,所以有一筆到款晚了,只能下周發(fā),那次是周五還是周四,說(shuō)只能下周給大家發(fā)工資。公司員工紛紛議論,要么說(shuō)實(shí)話,要么編一個(gè)像一點(diǎn)的,怎么編這樣的。張鵬:錘子的員工智商都很高呀。羅永浩:真相是這樣的,因?yàn)檫@時(shí)候第一不適合講真話,因?yàn)橛泻芏嗤潞軉渭?,他就埋頭干他的活,如果告訴他下周,他會(huì)埋頭繼續(xù)寫(xiě)代碼。維持這個(gè)狀態(tài)很重要,因?yàn)槲伊粲泻笫值?,如果下周真的倒閉了,我們有一些庫(kù)存的存貨,按照國(guó)家的法律程序,企業(yè)倒閉是有一套流程和法律規(guī)定的,第一批要管的是員工工資,我們預(yù)算內(nèi)是留出來(lái)的,一定不會(huì)出現(xiàn)說(shuō)工資沒(méi)發(fā),老板潛逃,這個(gè)事情不會(huì)發(fā)生。順便給大家普及一下,為什么有些企業(yè)老板倒閉就倒閉,為什么又失蹤了呢?因?yàn)樗詈髶尵裙镜臅r(shí)候跟黑社會(huì)借了高利貸,這是很可怕的,你跟黑社會(huì)借了高利貸還不上的話,他就跟你商量是卸左胳膊還是右胳膊,卸左大腿還是右大腿,使得一些企業(yè)老板最后就逃掉了,他不是要賴掉那些工資。我們雖然當(dāng)月沒(méi)有發(fā)工資,但有一些庫(kù)存,最極端的情況下可以割肉轉(zhuǎn)讓賣(mài)掉,工資發(fā)出去再完成倒閉程序的,我心里是有這個(gè)底氣,如果跟全體員工說(shuō)發(fā)不出工資,那公司人心惶惶,大家就沒(méi)法正常進(jìn)行工作了,所以我們不得不撒這個(gè)謊。但我的底氣是我手里備著存貨割肉或轉(zhuǎn)讓一定能把這些貨甩出去的。第二,我們編的理由其實(shí)非常好,但是因?yàn)樗麄儾欢y行運(yùn)作的,一致認(rèn)為借款不好,其實(shí)銀行到帳晚幾天是常有的事兒,本來(lái)這批貨款沒(méi)有到,本來(lái)編得很好,結(jié)果他們不知道銀行是怎么運(yùn)作的,還以為銀行從來(lái)不會(huì)出任何問(wèn)題,就說(shuō)我借口編的不好。所以,我這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理被認(rèn)為編了普遍很不好的借口,我很羞愧,但過(guò)來(lái)了。第二次非常倒霉,本來(lái)我們整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有一次我就覺(jué)得夠了,因?yàn)槲覀冞@種經(jīng)驗(yàn)不需要很多次。中午12點(diǎn),人力資源的孩子給我發(fā)微信,說(shuō)今天又是發(fā)不出工資了,又是10號(hào),所以建議早一點(diǎn)說(shuō),不要下班的時(shí)候才說(shuō),下班的時(shí)候再說(shuō)大家怨氣更重。我猶豫了一下,那時(shí)候是真的應(yīng)該有一筆貨款該到銀行沒(méi)有到,我沒(méi)有任何撒謊。他說(shuō)了這個(gè)話以后我猶豫了一下,說(shuō)好吧,你說(shuō)的也對(duì),下班的時(shí)候再說(shuō)大家會(huì)惱怒,就說(shuō)早一點(diǎn)說(shuō)得了。結(jié)果非常生氣的時(shí)候,人力資源當(dāng)時(shí)給全體600-700名同事發(fā)了通知說(shuō)今天工資發(fā)不了了,又說(shuō)銀行系統(tǒng)的故障。結(jié)果剛發(fā)完,連一個(gè)小時(shí)就不到,結(jié)果這狗娘養(yǎng)的銀行錢(qián)就到帳了,告訴我可以發(fā)工資了,你知道那時(shí)候我的心情,又只好通知大家,你看真的是銀行問(wèn)題,現(xiàn)在到帳了。所以,我告訴你創(chuàng)業(yè)的過(guò)程全是這樣的血淚,事后說(shuō)起來(lái)是笑話,當(dāng)時(shí)是血淚,當(dāng)處在血淚之中的時(shí)候一定要有革命樂(lè)觀主義精神。我們幾個(gè)管理層在后面幾個(gè)小屋里開(kāi)會(huì),也像今天和你開(kāi)玩笑一樣,雖然心里怕的要命,但開(kāi)完了心情好很多。如果你們將來(lái)創(chuàng)業(yè)走到了這樣的時(shí)候一定要硬著頭皮開(kāi)玩笑,你看美帝國(guó)主義拍的好萊塢那些大片,在戰(zhàn)場(chǎng)上大家生死存亡大家還開(kāi)玩笑,有人說(shuō)這是美國(guó)英雄主義瞎渲染,把這些人弄的好像特別不懼生死似的,其實(shí)是我們處在那樣的情況下開(kāi)個(gè)玩笑緩解一下自己和別人的焦慮是有積極正面的作用。張鵬:老羅非常不容易。他有一句話自己說(shuō)過(guò),他可能自己都不記得,有一次我和他聊過(guò),他當(dāng)時(shí)說(shuō)得擲地有聲,如果有一個(gè)創(chuàng)始人不想讓公司倒閉他總有辦法,你可能當(dāng)時(shí)都不太記得這個(gè)話了,但你說(shuō)的時(shí)候其實(shí)也挺平靜,但對(duì)我來(lái)講也是個(gè)創(chuàng)業(yè)者心里受的沖擊是很大的。我能感覺(jué)到,因?yàn)槲抑滥惝?dāng)時(shí)大概是什么情況和狀況,更關(guān)鍵是,在之后,其實(shí)老羅為了救公司做了很多事兒,我看看當(dāng)時(shí)你把各種直播平臺(tái),各種內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái),不管是為了公司品牌,甚至他會(huì)給你預(yù)付錢(qián),給你打一點(diǎn)錢(qián)過(guò)來(lái)緩解一下資金壓力,會(huì)把所有的錢(qián)放到這里,你一個(gè)企業(yè)家要把所有的錢(qián)拿過(guò)來(lái)干這個(gè)事兒,一般人體驗(yàn)不到,但我能感覺(jué)到這背后的付出是非常巨大的。你做這個(gè)決定的時(shí)候是怎么想的,就沒(méi)有覺(jué)得這個(gè)事兒有點(diǎn)太過(guò)了嗎?羅永浩:其實(shí)還好。我是有過(guò)那種特別沖動(dòng)地想著,不管怎么樣挺到最后一刻,最后一秒的想法。實(shí)際操作的時(shí)候也有專業(yè)人士給我指點(diǎn),所以我們是嚴(yán)格按照國(guó)家的破產(chǎn)清算那個(gè)程序,讓法務(wù)、財(cái)務(wù)過(guò)來(lái)給我們管理層做了一輪培訓(xùn),公司怎么樣倒閉才不會(huì)給國(guó)家、人民和同事帶來(lái)負(fù)擔(dān),我們有一整套流程訓(xùn)練。做過(guò)之后再往下做的時(shí)候,我個(gè)人之前跟媒體也講過(guò),最多的時(shí)候差不多借了9600多萬(wàn)搶救這個(gè)公司,包括個(gè)人出去賣(mài)身,賣(mài)了幾千萬(wàn)放到公司里救公司,這些事情都做了。這里面固然有感情的因素,但基本還是基于理性判斷做的這個(gè)事情,因?yàn)閷?duì)于我個(gè)人要在科技行業(yè)從事十年、二十年規(guī)劃來(lái)講,如果手機(jī)斷掉,我必須在下一個(gè)人機(jī)交互革命來(lái)臨之前重新?lián)炱饋?lái)。所以,我們必須有個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),如果這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)刪掉倒閉之后我做智能硬件可以賺很多錢(qián),然后再殺回手機(jī)。這個(gè)規(guī)劃我都算過(guò),但這個(gè)時(shí)間周期、精力、精神狀態(tài)、體能這些方面的投入產(chǎn)出比還不如現(xiàn)在把公司救活來(lái)得理智。所以,我們反復(fù)權(quán)衡,每天壓力大得要命,緊張的時(shí)候指尖也是發(fā)麻的,還是把它硬扛下來(lái)。有人說(shuō)我五年的心血在這公司,所以不惜一切去挺住它,這個(gè)感性的部分或多或少是有的,但整體的判斷還是比較理性的結(jié)果。當(dāng)時(shí)我說(shuō)過(guò),如果我欠發(fā)工資一個(gè)月、兩個(gè)月,手里的庫(kù)存清了之后是不發(fā)工資的,這樣既不會(huì)產(chǎn)生群體性事件,也不會(huì)產(chǎn)生作為收入比員工高得多的人,說(shuō)白了你作為相對(duì)富裕的人欠了一堆相對(duì)窮的人的錢(qián)這個(gè)事兒無(wú)論如何都說(shuō)不過(guò)去的。所以,這部分的預(yù)算是留足了,只是說(shuō)要不要走到那一步,真的走到那一步一定是做破產(chǎn)清算的。我不對(duì)別的企業(yè)談這個(gè)對(duì)錯(cuò),別人說(shuō),我肯定不會(huì)用我擅長(zhǎng)煽動(dòng),蠱惑人心的能力,讓我600、700個(gè)同事在連續(xù)三個(gè)月、六個(gè)月發(fā)不出工資的情況下請(qǐng)求他們跟我走下去,這種事情我是不會(huì)去做的,因?yàn)檫@個(gè)錢(qián)不付了,會(huì)有相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間這個(gè)事兒是沒(méi)法交代的,等到不缺錢(qián)了,你連本帶息對(duì)他進(jìn)行補(bǔ)發(fā),對(duì)他的生活已經(jīng)沒(méi)有意義了,對(duì)他造成的損失已經(jīng)無(wú)法挽回了。所以,我們算了手頭的庫(kù)存和清算完了以后能不能足夠發(fā),如果兩個(gè)月發(fā)不出工資就請(qǐng)他們挺挺,能挺三個(gè)月就發(fā)三個(gè)月,再多沒(méi)有了,我們一定會(huì)請(qǐng)求破產(chǎn)清算,第一步把工資發(fā)了,第二步把銀行的還了,我們有一整套流程,當(dāng)時(shí)我們整個(gè)演練過(guò),不是非理性的。張鵬:也還是有理性的,但在這個(gè)過(guò)程中也還是非常艱難的。羅永浩:是的。張鵬:今天說(shuō)起來(lái),大家都很開(kāi)心,各種歡聲笑語(yǔ),實(shí)際在這個(gè)過(guò)程中心里感受還是不一樣。如果當(dāng)年你真的被并購(gòu)了,可能新聞就會(huì)變成這樣了,你進(jìn)入了某某體系,那個(gè)體系本身也很強(qiáng)大,也許堅(jiān)果Pro人家?guī)湍憔?00萬(wàn)了,那個(gè)體系人家用戶就會(huì)認(rèn)同Smartisan開(kāi)始刷機(jī)了,也許你說(shuō)做個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最開(kāi)心,也許更適合。羅永浩:那也沒(méi)有什么不好的,更實(shí)際地造福社會(huì)。張鵬:現(xiàn)在的新聞我們抓到另外一個(gè)層面,堅(jiān)果Pro上市之后,大家看到之后有的覺(jué)得好,有的覺(jué)得有疑問(wèn),不管怎么樣還在這件事兒里。曾經(jīng)你做收購(gòu)時(shí)已經(jīng)做好準(zhǔn)備但沒(méi)有成。今天堅(jiān)果Pro到今天,這個(gè)心理的變化,過(guò)山車,到現(xiàn)在你怎么看?覺(jué)得今天你這個(gè)狀態(tài)和那個(gè)狀態(tài),哪個(gè)讓你覺(jué)得更舒適一點(diǎn)?羅永浩:我其實(shí)不是特別確定,因?yàn)閷?duì)我來(lái)講做個(gè)好產(chǎn)品始終是創(chuàng)業(yè)最核心的動(dòng)力。所以,是不是這個(gè)企業(yè)做這個(gè)產(chǎn)品必須我是老板這件事兒是可以商量的,不是說(shuō)一定要我是老板才行。我其實(shí)當(dāng)時(shí)談收購(gòu),談兼并的時(shí)候,和談收購(gòu)的巨頭老板談的時(shí)候,他們問(wèn)我希望后面是個(gè)什么樣的關(guān)系,我想或多或少他們也擔(dān)心,比如我加入他們團(tuán)隊(duì)之后,作為一個(gè)六老板、七老板,風(fēng)頭蓋過(guò)大老板,那么這個(gè)大老板心里也會(huì)有壓力。他溝通的時(shí)候我能感覺(jué)到他有類似這樣的東西存在。所以,我們經(jīng)常溝通時(shí)他會(huì)問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題,但我回答時(shí)也很誠(chéng)實(shí),作為產(chǎn)品經(jīng)理我本質(zhì)是更開(kāi)心,比做企業(yè)家更開(kāi)心。如果我們將來(lái)的關(guān)系能是馬化騰和張小龍的關(guān)系,這是我職業(yè)生涯非常愉快和愿意接受的結(jié)果。今天我能掌控著繼續(xù)往下做,順利說(shuō)一下,今天這個(gè)場(chǎng)合說(shuō)一下這個(gè)也挺好的,你們可能只知道堅(jiān)果Pro我們賣(mài)的好,活過(guò)來(lái)了,但到底做了多大的轉(zhuǎn)變,公關(guān)部門(mén)沒(méi)有商量過(guò),我不知道能不能講這個(gè)東西,之后我們也會(huì)開(kāi)正式的新聞發(fā)布會(huì)跟大家宣布一下。因?yàn)閳?jiān)果Pro走得非常好,我們最近這輪融資大概10億左右規(guī)模,這意味著我們從明年開(kāi)始會(huì)向已經(jīng)正規(guī)的,已經(jīng)上了全球手機(jī)廠商一樣,高中低三個(gè)檔位每年會(huì)推出5-6款產(chǎn)品,成為正規(guī)的廠商。至于更具體,更詳細(xì)的狀況我們一兩個(gè)月后會(huì)有個(gè)新聞發(fā)布會(huì),配套供應(yīng)商大會(huì),到時(shí)候邀請(qǐng)媒體朋友產(chǎn)品參加,共同見(jiàn)證這個(gè)歷史性的時(shí)刻。本來(lái)沒(méi)有這個(gè)計(jì)劃的,一看到鵬總和你們我就又抖動(dòng)了。張鵬:公關(guān)部不要怪我,這事兒不賴我,是老羅自己抖動(dòng)的。羅永浩:這個(gè)企業(yè)繼續(xù)往下走給我?guī)?lái)最大的愉悅是產(chǎn)品方面我不需要指手劃腳,而不是其他的東西,對(duì)我來(lái)說(shuō)這是產(chǎn)品經(jīng)理最大的愿望。張鵬:說(shuō)到產(chǎn)品,我們倆第一次在你望京的辦公室見(jiàn)面就聊產(chǎn)品。你一直非常自信,但這個(gè)過(guò)程還是挺曲折的。我想了解的是,如果今天去看這個(gè)曲折的過(guò)程,雖然今天我們又快到沿岸了,但這個(gè)曲折的過(guò)程到底是什么原因?如果反過(guò)頭來(lái)說(shuō)的話。羅永浩:性格比較直,作為企業(yè)家這個(gè)身份的轉(zhuǎn)換是需要一些職業(yè)技能訓(xùn)練的,沒(méi)有訓(xùn)練就匆匆上崗,導(dǎo)致公關(guān)方面給企業(yè)惹了一些不必要的麻煩。另外,面對(duì)公眾的企業(yè),原則上要盡可能讓朋友多一些,敵人少一些,因?yàn)槲覀儧](méi)有太注意這些,導(dǎo)致前期無(wú)端地惹了一些潛在的敵人。但我也沒(méi)有想到他們會(huì)那么不堪,充其量他們會(huì)討厭我,但沒(méi)有想到會(huì)黑我,這是我對(duì)人性有時(shí)候估計(jì)的以比較高尚的人去妄加揣測(cè)這些不正常的人。所以,會(huì)有這方面技術(shù)上的偏差,這是我做的很不好的部分。另外我做的很不好的部分,坦率地說(shuō)也沒(méi)什么太多可檢討的部分,因?yàn)槲冶緛?lái)是說(shuō)相聲的去做科技公司。張鵬:你還能指望我怎么樣?羅永浩:不是,有一句歌詞“沒(méi)有人會(huì)隨隨便便的成功”,所以,過(guò)程里該付的學(xué)費(fèi),該上的課,這是必經(jīng)之路,這是繞不開(kāi)的。張鵬:該曲折還是得曲折。羅永浩:這是沒(méi)有辦法的事情。還有我個(gè)人性格上的特點(diǎn),我特別耿直是做企業(yè)家非常嚴(yán)重的特點(diǎn),還有我攻擊型人格,喜歡和人對(duì)峙,對(duì)抗,這都是職業(yè)身份轉(zhuǎn)換過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)調(diào)整自己,這是我應(yīng)該檢討的部分。我還有社交恐懼癥,我去談人、挖人的時(shí)候下意識(shí)會(huì)出面得少。張鵬:總之,在這件事兒上,一定有個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,太速成不太可能。羅永浩:而且這個(gè)行業(yè)技術(shù)資金門(mén)檻比較高。張鵬:是的。當(dāng)錘子手機(jī)沒(méi)有做出的時(shí)候,SmartisanOS就開(kāi)始吸引大家的注意,這個(gè)操作系統(tǒng)經(jīng)歷了幾波進(jìn)步,最開(kāi)始的時(shí)候,從我的感覺(jué),我們第一次聊,九宮格,圖標(biāo)我全部畫(huà)一遍,在小的局部利,比如鬧鐘、倒計(jì)時(shí)、計(jì)時(shí)器有很人性化的設(shè)置;到2.0時(shí)里面就有更進(jìn)一步的東西,比如你的遠(yuǎn)程協(xié)作、云搜索加進(jìn)去;3.0的時(shí)候開(kāi)始有銀幕大爆炸這種效率型的。這里面感覺(jué)有變化,一開(kāi)始是審美的角度,后來(lái)是效率,有人說(shuō)錘子是不是有進(jìn)步思維或者里面是不是有主旋律,你把這個(gè)還原還原。羅永浩:我們想做最易用,最人性化大的系統(tǒng),這個(gè)大的原則從來(lái)都沒(méi)有變化過(guò),只是在初期的時(shí)候,因?yàn)閷?duì)于市場(chǎng)上,你做的是大眾消費(fèi)品,不是小眾的,所以對(duì)于市場(chǎng)上的消費(fèi)者和用戶有可能更好,但高度差異化東西的接受程度,由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏所以計(jì)算得不是特別準(zhǔn)確,所以我們做了一些會(huì)有個(gè)性化的東西。今天我們會(huì)把個(gè)性化的東西保留,還是保留在設(shè)置里,如果打開(kāi)會(huì)有變化,如果不打開(kāi)從別的機(jī)器上轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)也沒(méi)有太多的學(xué)習(xí)成本,這是中國(guó)企業(yè)一直需要調(diào)整的。到中期沒(méi)什么可說(shuō)的。到了中后期,我們做了一些比如“大爆炸”、“閃念膠囊”、“移步”這樣的功能,其實(shí)是漸漸意識(shí)到做一些提高效率的東西會(huì)比提高愉悅感受的東西有時(shí)候更重要,因?yàn)樘岣哂鋹偟母惺芸赡芤徊糠痔貏e敏感,另外一部分無(wú)感。但提高效率這個(gè)事兒無(wú)論任何人都是敏感的。所以,我們這方面精力投放的比例有一些問(wèn)題。整個(gè)三個(gè)不同的時(shí)期我們本質(zhì)上還是想做最易用、最人性化之、最漂亮的OS系統(tǒng),做到今天我認(rèn)為,事實(shí)上我們也已經(jīng)做到了,如果用戶沒(méi)有偏見(jiàn)花錢(qián)使用一下我的系統(tǒng),但不試用,這既是我的損失也是他的損失,這是命運(yùn)的安排,我相信只要我埋頭把產(chǎn)品做好,有一天他們不喜歡也會(huì)用的。說(shuō)到這兒我得說(shuō)說(shuō)人工智能,因?yàn)樯洗卧蹅儌z閑聊的時(shí)候,你說(shuō)注意到最近一年,所有的科技公司創(chuàng)始人在公開(kāi)演講或接受訪談時(shí)不談人工智能都好像我是最后一個(gè)了。羅永浩:為了配合今天活動(dòng)的主題我也想講講我的看法,因?yàn)槲覀冞^(guò)去半年左右,無(wú)論是手內(nèi)嵌的系統(tǒng)里還是我們做的其他的智能硬件,在研發(fā)這個(gè)的過(guò)程中,和國(guó)內(nèi)人工智能方面最強(qiáng)的巨頭和新銳創(chuàng)業(yè)公司絕大多數(shù)都有接觸,接觸下來(lái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較可喜的現(xiàn)象,就是所有這些公司都原以為我們產(chǎn)品提供技術(shù)支持,相信因?yàn)槲覀冊(cè)诋a(chǎn)品方面可能賣(mài)的量不是足夠大,但擅長(zhǎng)“忽悠”,擅長(zhǎng)制造傳播和影響力,相信和這個(gè)有一定的關(guān)系。這帶來(lái)一定的好處,我們后續(xù)的產(chǎn)品和人工智能做深度整合時(shí)比較樂(lè)觀的一點(diǎn),雖然這些巨頭們每一家都吹牛他在人工智能方面,自己每一項(xiàng)都是最強(qiáng)的,但經(jīng)過(guò)我們產(chǎn)品經(jīng)理和測(cè)試公司嚴(yán)格試用后發(fā)現(xiàn),明顯你這部分強(qiáng)人家那部分強(qiáng),但因?yàn)樗蔷揞^或者一些小公司已經(jīng)站隊(duì),成了某巨頭的陣營(yíng),所以,他們使用這些技術(shù)的時(shí)候不可避免的,如果我是A陣營(yíng)的就從頭到腳用A的技術(shù)。這樣帶來(lái)的壞處是,這項(xiàng)技術(shù)明明是B的好你卻用了A的。我們的好處是沒(méi)有站隊(duì),這使得很多公司會(huì)和我們合作,我們?cè)诿總€(gè)板塊上都是用國(guó)內(nèi)最好的,當(dāng)然國(guó)際上有最好的我們也會(huì)用。張鵬:你們會(huì)和他們合作?羅永浩:是的,這是我們做后續(xù)事情比較高興的地方。我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),很多產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品時(shí)有一個(gè)誤解,當(dāng)人工智能變得足夠聰明時(shí),人機(jī)交互就不需要了,這是完全錯(cuò)誤的想法,今天機(jī)器不夠聰明,我們不得不以聰明的方式使得人機(jī)交互使得它變得聰明。如果它像人一樣聰明,你就不需要設(shè)計(jì)一個(gè)聰明的讓人來(lái)為它服務(wù),因?yàn)橐呀?jīng)足夠聰明。無(wú)論設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理還是普通消費(fèi)者都有這樣的觀點(diǎn),但我認(rèn)為這是完全錯(cuò)誤的,最終人工智能像人一樣聰明時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的形態(tài)、氣質(zhì)、特征、為你服務(wù)時(shí)采用的方式方法和態(tài)度都是人設(shè)計(jì)出來(lái)的,你設(shè)計(jì)這個(gè)的過(guò)程中,想象一下你見(jiàn)過(guò)糟糕的服務(wù)員和好的服務(wù)員的天壤之別,但智力都是人類的水平。當(dāng)我們把人工智能有一天設(shè)計(jì)得和人一樣聰明時(shí),它為你服務(wù),提供的產(chǎn)品仍然有自己缺點(diǎn),好的是誰(shuí)做的呢?當(dāng)然是像我這樣的產(chǎn)品經(jīng)理做出來(lái)的。那些爛的是誰(shuí)做出來(lái)的呢?常常是那些技術(shù)很先進(jìn),但對(duì)于人機(jī)交互,什么是細(xì)膩人性化感受方面,比較鈍的技術(shù)巨頭型的公司做出的。從這個(gè)意義上,一個(gè)良好的社會(huì)有了精細(xì)的分工之后,技術(shù)型的公司做技術(shù)的事兒,產(chǎn)品型的公司做產(chǎn)品的事兒。對(duì)于未來(lái),無(wú)論技術(shù)怎么變遷,對(duì)我們自身的發(fā)展都持樂(lè)觀的心態(tài)。雖然不一定是對(duì)的,但我們是這樣的信念,希望拿這個(gè)和你們分享一下。張鵬:在AI里面和手機(jī)是有關(guān)系的,包括這次我們看到的“大爆炸”、“閃念”都已經(jīng)有這樣的跡象,你今年肯定要發(fā)T3了?羅永浩:不一定叫T3。張鵬:你在這上面會(huì)有什么相關(guān)透露的?羅永浩:在系統(tǒng)里會(huì)做深度的整合,真正重量級(jí)的東西會(huì)在明年春天,最晚明年夏天發(fā)布的一個(gè)東西是我自己帶的一個(gè)120人的團(tuán)隊(duì),甚至這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能不在北京,多半會(huì)在成都。這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)有120人左右的規(guī)模,9-10個(gè)月時(shí)間做個(gè)非常非常不一樣的系統(tǒng)出來(lái)。這個(gè)系統(tǒng)即便不是革命性的,也是準(zhǔn)革命性的系統(tǒng)。最初我們和機(jī)器交互的方式是用鍵盤(pán),再后來(lái)圖形界面出來(lái)之后是用鼠標(biāo)+鍵盤(pán),成熟了之后,我們?cè)谑髽?biāo)和鍵盤(pán)之間用了高效率的互動(dòng)整合的方式,使得這個(gè)效率比單用鍵盤(pán)或單用師表效率高之后,觸控設(shè)備高度符合,看到哪兒點(diǎn)那兒就對(duì)了。再下一步我們整合了語(yǔ)音識(shí)別,實(shí)際我們?cè)谑謾C(jī)操作系統(tǒng)語(yǔ)音識(shí)別方面可以說(shuō)借助訊飛的技術(shù)走的比較早了,也做得更深入。下一代系統(tǒng)我們幾乎可以扔掉鼠標(biāo)鍵盤(pán),只用語(yǔ)音識(shí)別,手的觸控屏操作,整合人工智能的東西,三者整合起來(lái),有望實(shí)現(xiàn)比現(xiàn)有任何手機(jī)、平板、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)的桌面電腦、筆記本電腦,在日常辦公實(shí)現(xiàn)超過(guò)200%效率的系統(tǒng)。這是我接下來(lái)8-10個(gè)月最主要的工作。所以,我們會(huì)在明年春天最晚夏天發(fā)布這個(gè)事情。張鵬:經(jīng)常時(shí)不時(shí)地重新定義。時(shí)間過(guò)得挺快,我估計(jì)大家都已經(jīng)很餓了,我很不好意思再聊太多,雖然我們都想再多聊。最后一個(gè)問(wèn)題是,經(jīng)過(guò)這么多的艱難曲折,2016年這么多的波峰波谷,你認(rèn)為現(xiàn)在錘子是進(jìn)入“面朝大海,春暖花開(kāi)”的感覺(jué)嗎?你在這樣的畫(huà)面下,這樣的鋼琴曲伴奏下給大家講你的今天看未來(lái)會(huì)是什么樣的感覺(jué)?羅永浩:我認(rèn)為過(guò)去幾年一直是面朝大海的,因?yàn)橐恢庇凶非蟆⑿坌膲阎镜?,所以一直是面朝大海的。但有的時(shí)候是驚濤駭浪,有的時(shí)候是腥風(fēng)血雨,有的時(shí)候看起來(lái)比較愉悅的樣子,只是這個(gè)區(qū)別,但一直是面朝大海的。從另一個(gè)角度,你剛才提到春暖花開(kāi),我們認(rèn)為這幾乎是不可能的,因?yàn)榭萍夹袠I(yè)一旦走進(jìn)去就是一條不歸路,只有每天逼著自己往前跑往前趕才能存活下來(lái),所以,春暖花開(kāi)我們是不想的,對(duì)我們來(lái)講,春暖花開(kāi)就是退休的時(shí)候,否則永遠(yuǎn)沒(méi)有春暖花開(kāi)。我覺(jué)得這是科技行業(yè)創(chuàng)新者的宿命。但相對(duì)于別的行業(yè),傳統(tǒng)的快銷品行業(yè)是有百年老店的,像可口可樂(lè)這樣的汽水,100年以后它是第一還永遠(yuǎn)是第一,如果我們有機(jī)會(huì)穿越100年來(lái)到地球看,我相信可口可樂(lè)還是巨頭,但見(jiàn)過(guò)硅谷的,中國(guó)這些科技巨頭我估計(jì)99%都倒閉了,換成了一批你沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的巨頭。從創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)家角度看起來(lái),貌似是個(gè)傷感的東西,其實(shí)從整個(gè)人類角度看是非常好的主題,因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)里,正是做不出革命,做不出突破,做不出創(chuàng)新,只要人類基因?qū)τ谔堑男枨笫呛愣ǖ?,可口可?lè)是第一的話那永遠(yuǎn)是第一。在科技行業(yè)里,來(lái)自以色列的幾個(gè)小伙子,南非的幾個(gè)小姑娘,或者來(lái)自中國(guó)大陸的幾個(gè)相聲演員顛覆一個(gè)行業(yè),結(jié)束一個(gè)時(shí)代這種事情是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的,從這個(gè)意義上,我認(rèn)為這是科技行業(yè)真正令人興奮和感到幸福的地方,也就是說(shuō)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有百年老店,說(shuō)明創(chuàng)新者是有機(jī)會(huì)的。如果一個(gè)行業(yè)兩百年、三百年被一個(gè)財(cái)團(tuán),被一個(gè)巨頭,被一個(gè)已經(jīng)毫無(wú)進(jìn)取心的巨頭始終把持局面的話,那才是真正悲哀的事情。從這個(gè)意義上,我們從事科技行業(yè)的人應(yīng)該心態(tài)健康地去看待沒(méi)有百年老店這件事兒,只要你在這個(gè)位置上一天就沒(méi)有春暖花開(kāi),永遠(yuǎn)……張鵬:但是可以面朝大海。羅永浩:對(duì),可以面朝大海,但不要妄想春暖花開(kāi),春暖花開(kāi)只能到退休的時(shí)候或者是倒閉的時(shí)候。張鵬:這種感覺(jué)有點(diǎn)說(shuō)到本質(zhì),創(chuàng)業(yè)說(shuō)到最后不是為了春暖花開(kāi),歸根到底面朝大海的感覺(jué)是第一的,但我們只有面朝大海才能最終實(shí)現(xiàn)自己難得的機(jī)遇,在科技領(lǐng)域做一些有意思的事兒,今天特別感謝老羅來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)非常坦誠(chéng)地給我們展示他的思考和變化,我也非常開(kāi)心,能夠在后面更好更開(kāi)心地做自己的產(chǎn)品。最后送給他一句話,面朝大海不負(fù)時(shí)光,錘子就一定能成為你在過(guò)去最了不起的成就。謝謝老羅!
一起惠2017-08-07 09:38:02450 次
北京的六月,艷陽(yáng)似火。再度見(jiàn)到唐彬,已經(jīng)時(shí)隔四年時(shí)間。唐彬,國(guó)內(nèi)首批第三方支付平臺(tái)——易寶支付首席執(zhí)行官及聯(lián)合創(chuàng)始人。時(shí)間蛻化成氣質(zhì),與四年前相比,他變得更加沉穩(wěn)、堅(jiān)定。支付寶、財(cái)付通兩大巨頭迅猛吞食了八成以上的市場(chǎng)份額,監(jiān)管收緊導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展遭遇“寒冬”,眾多中小第三方支付公司為求生存炒作牌照的聲音甚囂塵上,當(dāng)浮躁、焦慮、功利等心態(tài)充斥整個(gè)第三方支付行業(yè)的時(shí)候,唐彬與他的易寶支付依然在堅(jiān)守,因?yàn)樗嘈?,“中?guó)經(jīng)濟(jì)的希望在互聯(lián)網(wǎng),而中國(guó)金融的希望則在支付?!碧票蛞讓氈Ц禖EO互聯(lián)網(wǎng)金融千人會(huì)俱樂(lè)部(IFC1000)輪值主席“我為什么挺中國(guó)”在采訪中,易寶支付的工作人員向記者透露了這樣一個(gè)小故事,為了促進(jìn)易寶支付進(jìn)一步的發(fā)展壯大,硅谷創(chuàng)業(yè)起家的唐彬毅然放棄了美國(guó)綠卡,“領(lǐng)取了一張身份證”。為什么挺中國(guó)、挺支付,唐彬有著自己的一套思路。互聯(lián)網(wǎng)在兩個(gè)國(guó)家發(fā)展得最好,一個(gè)是誕生地美國(guó),另一個(gè)就是中國(guó)。吳曉波在《互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)到底意味著什么》一文中談道,“如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng),美國(guó)也許還是今天的美國(guó),但是中國(guó)肯定不是今天的中國(guó)?!睂?duì)于這點(diǎn),唐彬深表認(rèn)同。吳曉波在書(shū)中稱,互聯(lián)網(wǎng)是罕見(jiàn)的陽(yáng)光產(chǎn)業(yè),為中國(guó)帶來(lái)了意料之外的商業(yè)進(jìn)步和社會(huì)空間開(kāi)放,同時(shí)也正在造成新的混亂和遭遇更具技巧性的管制。在他看來(lái),“這顯然是一個(gè)沒(méi)有講完的故事,博弈正在進(jìn)行,沒(méi)有人猜得到它的結(jié)局?!睂?duì)此,唐彬比吳曉波更樂(lè)觀,他的理由是,“因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和中華文明的根基是相通的,互聯(lián)網(wǎng)讓中國(guó)人超越器物層面,重拾文化自信,發(fā)自內(nèi)心地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)的新思維和新技術(shù),推動(dòng)中國(guó)引領(lǐng)信息文明時(shí)代!”唐彬分析認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)之所以在中國(guó)發(fā)展得如此蓬勃,主要有三大原因:一是互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)信息透明,促成了統(tǒng)一的大市場(chǎng),大大提升了市場(chǎng)的規(guī)模和效率;二是互聯(lián)網(wǎng)打破壟斷,釋放思想、金融、和社會(huì)等方面的活力,讓市場(chǎng)發(fā)揮決定性的作用,激發(fā)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最寶貴的企業(yè)家精神;三是互聯(lián)網(wǎng)去中心化的結(jié)構(gòu)與中華文明君子和而不同的根基相通?!盎ヂ?lián)網(wǎng)始終圍繞人性展開(kāi),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本來(lái)就是通過(guò)平等的自由連接來(lái)讓人性得到更好的展示和服務(wù);它提供了一個(gè)連接人人的開(kāi)放、分享、自由、協(xié)作、充分尊重每一個(gè)體的和諧平臺(tái),讓每個(gè)獨(dú)一無(wú)二的生命盡可能活出他的精彩和意義。無(wú)獨(dú)有偶,和諧也是中華文明的核心——人與人之間推崇和而不同的君子之道;人與自然間崇尚天人合一;國(guó)與國(guó)之間講究王道。”唐彬表示,互聯(lián)網(wǎng)讓中華文明的根基打通了時(shí)代的脈搏。如今,在中國(guó),互聯(lián)網(wǎng)的觸角已經(jīng)伸至各行各業(yè),不過(guò),其中表現(xiàn)最亮眼的非支付莫屬。經(jīng)過(guò)十多年的努力,充滿互聯(lián)網(wǎng)精神的主流第三方支付企業(yè)在零售支付領(lǐng)域已全面超越了國(guó)有銀行,在助力中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的同時(shí)為用戶帶來(lái)了眾多的便利和實(shí)惠。“在今天,每10張遠(yuǎn)程的機(jī)票購(gòu)買(mǎi)中,有8到9張是通過(guò)第三方支付公司提供支付服務(wù)的,其中3張以上由易寶支付提供?!碧票?yàn)榇吮陡凶院?。廝殺在B端中國(guó)的第三方支付最早興起于2000年左右,以銀聯(lián)、首信易為主,于2003年開(kāi)始步入快車道,支付寶、易寶支付、快錢(qián)等企業(yè)如雨后春筍般迅速興起。主流市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)是2016年全球最大的移動(dòng)支付市場(chǎng),全年總交易額達(dá)到38.6萬(wàn)億元人民幣(約合5.5萬(wàn)億美元),較2015年增長(zhǎng)200%。近些年,央行前后共批了270張支付牌照,不過(guò),隨著整合步伐延續(xù),現(xiàn)在還剩258張。按照市場(chǎng)份額,整個(gè)第三方支付領(lǐng)域形成了界限鮮明的三大梯隊(duì),其中,支付寶、財(cái)付通組成第一梯隊(duì),占據(jù)了近八成的市場(chǎng)份額;包括易寶支付在內(nèi)的8家深耕垂直行業(yè)的支付企業(yè)組成第二梯隊(duì),分食余下不到二成的市場(chǎng)份額;而剩下的240多家有牌照無(wú)業(yè)務(wù)或少業(yè)務(wù)的企業(yè)為第三梯隊(duì)。支付寶、財(cái)付通兩大巨頭當(dāng)?shù)溃行〉谌街Ц豆救绾瓮粐??唐彬給出了這樣的回答:“B端支付才是未來(lái)趨勢(shì)?!睋?jù)他分析,發(fā)展至今,國(guó)內(nèi)第三方支付主要可以分為三種模式,一是基于賬戶的擔(dān)保模式,以C端為核心,其代表為支付寶;二是網(wǎng)關(guān)型模式,主要企業(yè)包括銀聯(lián)、網(wǎng)銀在線等;三是以易寶等為代表的行業(yè)模式,針對(duì)行業(yè)推出支付解決方案?!半S著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從比特回歸到原子,進(jìn)入深水區(qū)?!碧票蚍治稣J(rèn)為,這對(duì)支付行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn),支付不再只是搬運(yùn)工的概念,未來(lái)五年左右,傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合,第三方支付將深度改變它的中后臺(tái),再造傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)流程,而不僅僅是前端的銷售層面。也就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的供給側(cè)改革?!皟纱缶揞^在C端的霸主地位已經(jīng)難以撼動(dòng),未來(lái)行業(yè)洗牌的突破口一定是在B端。”深耕行業(yè)支付,服務(wù)B端企業(yè),正是易寶支付自創(chuàng)立以來(lái)一直堅(jiān)持的核心戰(zhàn)略。經(jīng)過(guò)十多年的積累,如今易寶支付已經(jīng)成為了中國(guó)行業(yè)支付領(lǐng)軍者,打開(kāi)它的合作者名單,航空旅游、網(wǎng)絡(luò)游戲、電信、行政教育、保險(xiǎn)、基金、快消連鎖等眾多行業(yè)皆已上榜。選擇行業(yè),唐彬有著自己的標(biāo)準(zhǔn),首先是規(guī)模要夠大,至少上千億規(guī)模;其次要處于行業(yè)電子化轉(zhuǎn)型時(shí)期。而易寶支付的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則可歸結(jié)為四個(gè)字——量身定制。為一個(gè)行業(yè)量身定制解決方案并不容易。用唐彬的話說(shuō)就是,“不了解行業(yè)特點(diǎn)根本不可能切入行業(yè)用戶。”近期,面向網(wǎng)貸行業(yè),易寶支付正在力推一個(gè)名為“銀管通”的產(chǎn)品。今年是網(wǎng)貸行業(yè)發(fā)展的第十個(gè)年頭,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融專項(xiàng)整治的逐步深入,銀行存管成為P2P平臺(tái)是否合規(guī)的硬性指標(biāo)。應(yīng)銀監(jiān)會(huì)要求,P2P平臺(tái)必須在今年8月份之前滿足包括銀行存管在內(nèi)的許多合規(guī)要求。但從目前看,對(duì)接銀行存管仍是一道難以跨越的門(mén)檻。不僅平臺(tái)在技術(shù)門(mén)檻上望塵莫及,而且銀行在技術(shù)方面的儲(chǔ)備、雙方的技術(shù)對(duì)接以及后期的調(diào)試中都需要一個(gè)準(zhǔn)備的過(guò)程。在此環(huán)境下,易寶支付充分研究P2P行業(yè)商戶要求,評(píng)估潛在交易風(fēng)險(xiǎn),細(xì)讀存管細(xì)則的基礎(chǔ),提出了協(xié)助網(wǎng)貸平臺(tái)與銀行雙方共同實(shí)現(xiàn)高效銀行存管對(duì)接的“銀管通”快速解決方案。“‘銀管通’可以助力網(wǎng)貸平臺(tái)快速接入銀行資金存管系統(tǒng),起到平臺(tái)資金和投資人資金分離的作用,限制了P2P對(duì)資金的操作,對(duì)有效提升平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制的水平有一定幫助。”對(duì)于銀管通這一產(chǎn)品的市場(chǎng)前景,唐彬非??春茫耙肭腥胍粋€(gè)行業(yè),必須直擊行業(yè)真正的痛點(diǎn)。”下一站,支付+在采訪中,唐彬多次強(qiáng)調(diào),易寶支付不僅是一家第三方支付公司,更是一家交易服務(wù)平臺(tái)。據(jù)唐彬透露,早在2013年9月27日,在“易寶十年創(chuàng)變——互聯(lián)網(wǎng)金融峰會(huì)”上,易寶就已正式提出了“支付+金融+營(yíng)銷”的升級(jí)戰(zhàn)略,跨入了“支付+”時(shí)代?!耙讓氈Ц恫辉倬窒抻趩渭兊狞c(diǎn)對(duì)點(diǎn)的支付服務(wù),而是將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游打通,將支付、分賬、資金歸集管理、營(yíng)銷增值和授信服務(wù)等融為一體?!敝Ц度绾?金融?易寶支付的做法主要有兩個(gè):一是面向商戶端的理財(cái)服務(wù)。不同于余額寶主要做C端客戶,易寶的理財(cái)服務(wù)主要基于使用易寶支付的B端企業(yè),引入財(cái)務(wù)管理公司提供增值服務(wù);二是面向垂直行業(yè)的供應(yīng)鏈融資。與淘寶、京東等電商平臺(tái)做供應(yīng)鏈金融不同,易寶深耕航空、保險(xiǎn)、旅游、游戲等行業(yè),對(duì)行業(yè)鏈條的交易信息非常清楚,便于風(fēng)控與快速審核,從而可以聯(lián)合銀行為代理商提供授信服務(wù)?!耙讓毷且粭l線,淘寶、京東它們是一個(gè)面,兩家模式不同,各有各的優(yōu)勢(shì)?!敝Ц?營(yíng)銷,易寶支付則是通過(guò)幫助商戶改進(jìn)POS機(jī)的軟件設(shè)計(jì),從而達(dá)到采集用戶交易數(shù)據(jù)、沉淀管理用戶的目的。2013年,易寶支付推出一款餐飲支付+營(yíng)銷類產(chǎn)品——哆啦寶,幫助商家在支付過(guò)程中獲得客戶,并管理好客戶。消費(fèi)者首次在商家刷卡消費(fèi)時(shí),只要在POS機(jī)上輸入手機(jī)號(hào),便可短信接收商家的紅包信息,同時(shí)將手機(jī)號(hào)與其銀行卡綁定。再次刷卡消費(fèi)時(shí),POS機(jī)內(nèi)置系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別紅包信息,扣掉相應(yīng)優(yōu)惠金額,同時(shí)再生成一個(gè)紅包,依次循環(huán)。易寶在此過(guò)程中則可以獲得商戶返點(diǎn)。另外,隨著支付數(shù)據(jù)的價(jià)值逐漸被挖掘,征信開(kāi)始成為第三方支付企業(yè)的兵家必爭(zhēng)之地。2015年,易寶支付與大北農(nóng)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同投資了天創(chuàng)信用。天創(chuàng)信用著力打造“數(shù)據(jù)+風(fēng)控+金融”的模式,打通金融服務(wù)價(jià)值鏈,為客戶提供反欺詐、信用評(píng)估、貸后管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷等產(chǎn)品與服務(wù)。據(jù)唐彬介紹,雖然成立時(shí)間不長(zhǎng),但是天創(chuàng)信用已經(jīng)在農(nóng)業(yè)、園區(qū)、消費(fèi)金融、網(wǎng)貸等多個(gè)領(lǐng)域形成了專業(yè)領(lǐng)先的解決方案,在業(yè)界樹(shù)立了良好的口碑。值得一提的是,無(wú)論是哆啦寶,還是天創(chuàng)信用,均為易寶支付內(nèi)部孵化的創(chuàng)業(yè)公司,目前均為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。如此安排,其中暗含著唐彬?qū)ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的深刻思考,“這些公司肯定不可能全部成功,但我們的觀點(diǎn)是,如果完全就是一個(gè)中心,以易寶支付來(lái)做所有的這些事情,那肯定不會(huì)成功。一個(gè)中心反映不了所有的市場(chǎng)、政策信息,也無(wú)法對(duì)所有的變化做出靈活應(yīng)對(duì)。去中心化也許意味著一些節(jié)點(diǎn)的力量會(huì)變得薄弱而無(wú)法抗拒風(fēng)險(xiǎn),但同時(shí)也意味著能更加靈活地發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和創(chuàng)新點(diǎn),更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng),從而獲得成長(zhǎng)機(jī)會(huì)”。唐彬強(qiáng)調(diào)稱,“對(duì)于金融市場(chǎng)的發(fā)展,與其采用傳統(tǒng)的控制的觀點(diǎn),不如采用生長(zhǎng)進(jìn)化的觀點(diǎn)。”對(duì)話CEO《小康》:您怎么看支付的價(jià)值?對(duì)眾多互聯(lián)網(wǎng)公司而言,它的意義就在于一個(gè)接口嗎?唐彬:你問(wèn)到的是根本性問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題我問(wèn)過(guò)很多人,很多人理解并不透。一般人理解支付,包括傳統(tǒng)銀行,都認(rèn)為它就是一個(gè)搬運(yùn)工具,安全地把錢(qián)從一個(gè)地方搬到另一個(gè)地方。以前搬銀子,后來(lái)搬鈔票,現(xiàn)在搬數(shù)據(jù),快速安全地搬運(yùn)。某種程度上講,這個(gè)理解沒(méi)錯(cuò),就像諾基亞說(shuō)手機(jī)就是一個(gè)可靠的通訊工具一樣,它也沒(méi)錯(cuò),但是為什么后來(lái)沒(méi)落了,因?yàn)橹悄苁謾C(jī)來(lái)了之后,手機(jī)除了做通訊工具以外,它還成為了一個(gè)非常智能的個(gè)人信息消費(fèi)終端,以及個(gè)性化的可靠的個(gè)人助理。同樣支付也是如此。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,支付不再是簡(jiǎn)單的搬運(yùn)工,我們更看到了支付背后更大的視野和豐富的內(nèi)涵。首先,支付作為中立的平臺(tái)能幫助解決信息不對(duì)稱問(wèn)題。第二,支付平臺(tái)能聚合用戶需求,提高談判砝碼。第三,支付平臺(tái)可以通過(guò)各種交易數(shù)據(jù)的挖掘,來(lái)提供更個(gè)性化的服務(wù)。第四,支付可以利用交易數(shù)據(jù)建立信用數(shù)據(jù)庫(kù),幫助我們建設(shè)一個(gè)更加誠(chéng)信的社會(huì)。第五,支付還可以推動(dòng)公益事業(yè)發(fā)展,滿足我們的愛(ài)心需要,所以我說(shuō)支付和公益是一對(duì)孿生兄弟。經(jīng)過(guò)十來(lái)年發(fā)展,人們會(huì)發(fā)現(xiàn),整個(gè)支付行業(yè)已經(jīng)徹底改變,今天,在中國(guó)金融領(lǐng)域,支付這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域特別有活力、特別接地氣,特別能與用戶的需求相契合。所以我認(rèn)為,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的希望在互聯(lián)網(wǎng),中國(guó)金融的希望則在支付?!缎】怠罚耗壳霸谝苿?dòng)支付領(lǐng)域,支付寶和財(cái)付通是兩大巨頭,占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)八成的份額,對(duì)此您怎么看,中小支付企業(yè)的突破口在哪里?唐彬:對(duì)于這個(gè)問(wèn)題主要看你是如何定義和區(qū)分的。如果按照總量,個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域確實(shí)如此,兩家公司就能拿走80%的市場(chǎng)份額。但是如果聚焦包括2B的大支付領(lǐng)域的話,你則會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)財(cái)付通和支付寶的份額還非常小。中小支付企業(yè)突圍,在個(gè)人用戶領(lǐng)域,我認(rèn)為,未來(lái)五年之內(nèi)都沒(méi)有人可以與之相抗衡。反而是B端,行業(yè)支付、服務(wù)企業(yè),還有著巨大的發(fā)展空間可以挖掘?!缎】怠罚簱?jù)了解,現(xiàn)在已經(jīng)有很多中小支付企業(yè)開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向了B端市場(chǎng),對(duì)此您有什么切身感受嗎?唐彬:現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)非常激烈。不過(guò)只要大家按照統(tǒng)一的規(guī)則,公平競(jìng)爭(zhēng),就不是件壞事?!缎】怠罚汗旧鲜惺且粭l出路嗎?易寶支付對(duì)于上市有什么打算?唐彬:這肯定是出路之一。我們也在準(zhǔn)備中?!缎】怠罚荷鲜械囊饬x在哪里?是資金的問(wèn)題嗎?唐彬:主要不是資金問(wèn)題,因?yàn)橐讓氈Ц对缫岩?guī)模盈利。主要是因?yàn)椋谝?,支付行業(yè)是一個(gè)公共市場(chǎng),涉及到千家萬(wàn)戶和這么多商家,上市有利于我們的品牌;第二,上市之后,公眾監(jiān)督,有助于改善公司治理結(jié)構(gòu);第三,也可以讓員工獲得一些股票變現(xiàn)的機(jī)會(huì),適當(dāng)改善生活。這都在我們的考慮之內(nèi)。《小康》:提到支付問(wèn)題,現(xiàn)在大家對(duì)第三方支付還有一個(gè)特別大的顧慮就是安全問(wèn)題,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,您怎么看?唐彬:我們對(duì)安全的理解,就像大家對(duì)飛機(jī)失事的理解一樣,大家覺(jué)得飛機(jī)很不安全,但是從數(shù)據(jù)上看,交通工具中飛機(jī)其實(shí)是最安全的。所以,對(duì)于安全問(wèn)題,我們認(rèn)為主要還是要看數(shù)字,用數(shù)字說(shuō)話?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)支付行業(yè)的正常情況下,像易寶這樣的公司,我們完全能夠把風(fēng)險(xiǎn)損失率控制在十萬(wàn)分之一以內(nèi)。什么概念?就是假如你有100萬(wàn)元,可能就是10元錢(qián)出問(wèn)題,比銀行卡刷卡還要安全?!缎】怠罚喝ツ暌詠?lái),監(jiān)管層出臺(tái)了多項(xiàng)政策,確立了客戶備付金集中存管機(jī)制。對(duì)易寶支付造成了怎樣的影響?您怎么看如今的監(jiān)管政策走向?唐彬:這項(xiàng)政策確實(shí)對(duì)我們影響很大。易寶支付的模式與支付寶、微信支付等有海量用戶資金沉淀的公司有很大區(qū)別,資金在我們這里基本不沉淀,資金進(jìn)來(lái)后馬上就要進(jìn)行結(jié)算,我們這個(gè)叫做在途資金,只是一個(gè)流水而已。按照政策要求,拿出一定比例資金存放在人民銀行指定賬戶,我認(rèn)為,對(duì)用戶沉淀資金而言是合理的,但是對(duì)于我們這種商戶在途資金,這樣做會(huì)影響到對(duì)商戶的及時(shí)結(jié)算,給支付公司和商戶本身都帶來(lái)不便,甚至在極端情況下引發(fā)不穩(wěn)定事件,其合理性值得商榷,因?yàn)槟壳暗膶?shí)際情況是劃到指定賬戶的資金使用起來(lái)非常不方便,時(shí)效性也遠(yuǎn)不夠。政策不能一刀切,畢竟我們加強(qiáng)監(jiān)管的目的還是為了推動(dòng)行業(yè)更好、更良性的發(fā)展?!缎】怠罚簩?duì)于易寶支付下一步發(fā)展,您最頭疼的是什么?唐彬:主要有兩個(gè)問(wèn)題。一是人才,因?yàn)楝F(xiàn)在有很多公司跨界收購(gòu)了一些支付牌照,它們要發(fā)展就要挖人,伴隨著人才流失,我們的成本也在逐漸增高。二是監(jiān)管的問(wèn)題。目前監(jiān)管政策的整體方向,易寶都認(rèn)可,都是希望行業(yè)更良性,但是行業(yè)變化比較快,行業(yè)的模式之間差距也比較大,盡量不要一刀切,而是要盡可能多地去了解市場(chǎng),抓住模式的差異點(diǎn),以更開(kāi)放包容的心態(tài)推動(dòng)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
一起惠2017-08-01 10:41:43348 次
離上市只差臨門(mén)一腳,卻因遭遇媒體質(zhì)疑而被迫暫緩發(fā)行的永安行(603776),在該事件暫停近三個(gè)月后,永安行將重新啟動(dòng)IPO事項(xiàng)。7月28日,永安行在上交所官網(wǎng)披露了招股意向書(shū)及首次公開(kāi)發(fā)行股票重新啟動(dòng)發(fā)行安排及初步詢價(jià)等相關(guān)公告,據(jù)公告顯示,永安行將于下周正式開(kāi)始IPO網(wǎng)上路演。據(jù)了解,永安行此次擬公開(kāi)發(fā)行股票2400萬(wàn)股,全部為公開(kāi)發(fā)行新股,不設(shè)老股轉(zhuǎn)讓,網(wǎng)下初始發(fā)行數(shù)量為1440萬(wàn)股,占本次發(fā)行總量的60%;網(wǎng)上初始發(fā)行數(shù)量為960萬(wàn)股,占本次發(fā)行總量的40%。此次發(fā)行采用網(wǎng)下發(fā)行和網(wǎng)上發(fā)行相結(jié)合的方式進(jìn)行,發(fā)行人和主承銷商將通過(guò)網(wǎng)下初步詢價(jià)直接確定發(fā)行價(jià)格,不再進(jìn)行累計(jì)投標(biāo)詢價(jià)。其中網(wǎng)下發(fā)行的申購(gòu)時(shí)間為2017年8月7日的9:30-15:00,網(wǎng)上發(fā)行時(shí)間為2017年8月7日的9:30-11:30、13:00-15:00。此前受專利侵權(quán)起訴的影響,永安行的上市進(jìn)程中斷。據(jù)報(bào)道稱,永安行侵權(quán)案原告顧泰來(lái)已經(jīng)向中紀(jì)委實(shí)名舉報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)行部,要求暫緩或暫停永安行首次公開(kāi)發(fā)行股票的相關(guān)工作。國(guó)家“千人計(jì)劃”特聘專家顧泰來(lái)以侵害發(fā)明專利權(quán)為由,向南京市中院起訴永安行并獲得受理。顧泰來(lái)稱,永安行目前投入運(yùn)營(yíng)的自行車租賃運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)方法,已涉嫌落入“無(wú)固定取還點(diǎn)的自行車租賃運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及其方法”的專利保護(hù)范圍內(nèi),而該專利為他所擁有。對(duì)于該事件,永安行7月28日發(fā)布公告稱,經(jīng)核查,公司業(yè)務(wù)的技術(shù)方案與顧某涉訴專利存在明顯不同,公司不存在顧某所訴稱的專利侵權(quán)行為,蘇州市中級(jí)人民法院已一審判決顧某敗訴;同時(shí),涉訴業(yè)務(wù)占永安行整體業(yè)務(wù)比重極低,上述專利訴訟事項(xiàng)對(duì)公司此次發(fā)行上市不構(gòu)成重大不利影響和障礙。
一起惠2017-07-29 11:42:59232 次
據(jù)了解,以后聚美的WAP端口也會(huì)相繼開(kāi)通,但目前還不著急?!瓣悮W說(shuō)的最形象的一句話是,消費(fèi)者早晨起來(lái),第一件事就是用毛巾。如果通過(guò)一條毛巾就能感受到生活品質(zhì)的提升,這樣我們就是成功了?!本勖栏笨偨先缡钦f(shuō)。在過(guò)去的幾年里,傳統(tǒng)電商發(fā)揮的最大作用,線上主要體現(xiàn)在“集客”能力和流量分發(fā);在線下改造的則是物理供應(yīng)鏈流程。簡(jiǎn)單的理解,相當(dāng)于將過(guò)去的大型商超在中國(guó)變成了大型的可調(diào)撥的倉(cāng)庫(kù),電商提供的是從倉(cāng)庫(kù)到用戶直接距離的解決方案。但這解決的還是中游的問(wèn)題,向上延伸到生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈,向下延伸到最后一公里,仍然有很多盲點(diǎn),也是創(chuàng)新機(jī)會(huì)。為什么便利店突然會(huì)像爆裂的毛細(xì)血管一樣變得更加突出,因?yàn)楸憷觌x消費(fèi)者更近。今時(shí)今日,這個(gè)業(yè)態(tài)跟電商、新技術(shù)結(jié)合在一起,就會(huì)形成爆發(fā)。另外,在整個(gè)供應(yīng)鏈的上游,商品從生產(chǎn)制造到零售終端之前,大部分品類沒(méi)有電商化。如果把聚美優(yōu)選、網(wǎng)易嚴(yán)選這樣的公司理解為供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)化改造,可能不僅僅是一個(gè)ODM的故事?!拔艺J(rèn)為這是對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的顛覆。”江南告訴小編,在傳統(tǒng)行業(yè)中,從供應(yīng)鏈到消費(fèi)者,是一個(gè)“工廠-采購(gòu)-銷售-市場(chǎng)-運(yùn)營(yíng)”的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程中供應(yīng)鏈?zhǔn)钦麄€(gè)商業(yè)流程中的老大。而在新型電子商務(wù)模式里,供應(yīng)鏈卻成了整個(gè)流程的末端。市場(chǎng)部門(mén)首先對(duì)市場(chǎng)上的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,確定暢銷的SKU或爆款品類,然后根據(jù)自己平臺(tái)的客群特點(diǎn)做畫(huà)像,確定調(diào)性、色彩、風(fēng)格等,再給到供應(yīng)鏈部門(mén)研究產(chǎn)品的毛利率以及定位,最后交給工廠生產(chǎn)。這樣產(chǎn)品來(lái)自消費(fèi)者,而不是工廠給的定性品類,產(chǎn)品更接近市場(chǎng),更接近消費(fèi)者,也更容易打造爆款。供應(yīng)鏈的變革,即C2M:從消費(fèi)端到制造商,短路掉庫(kù)存、物流、總銷、分銷等一切可以短路掉的中間環(huán)節(jié),砍掉包括庫(kù)存在內(nèi)的所有不必要的成本,讓用戶以超低價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到超高品質(zhì)的產(chǎn)品?!拔矣X(jué)得在未來(lái)的供應(yīng)鏈中,誰(shuí)不這么做的話,誰(shuí)可能必死無(wú)疑,甚至是那些奢侈大牌?!币韵率墙辖邮苄【帉TL回答:不急于擴(kuò)充SKU先把產(chǎn)品做好小編:聚美優(yōu)選是今年6月25日剛上線嗎?江南:其實(shí)我們從去年底就開(kāi)始籌備這個(gè)項(xiàng)目了,現(xiàn)在也是一個(gè)品類一個(gè)品類在測(cè)試。小編:聚美優(yōu)選項(xiàng)目的定位是什么?江南:聚美優(yōu)選定位是成為能夠給消費(fèi)者提供消費(fèi)升級(jí),提供更好品質(zhì)生活的產(chǎn)品。比如一條毛巾,目前優(yōu)選選擇的代工廠是日本最好的毛巾廠或者給歐美大牌做代工的。我們?cè)诠S里要反復(fù)的實(shí)驗(yàn)、選品,甚至我們自己帶回來(lái)用,放到洗衣機(jī)里洗,用過(guò)一段時(shí)間以后感受毛巾的品質(zhì),挑出最好的毛巾該用的材質(zhì)和工藝。小編:目前聚美優(yōu)選平臺(tái)上的sku都是跟家居相關(guān)的,這是出于什么考慮?江南:我們平臺(tái)的消費(fèi)者,主要以女性為主,年齡層次在18-25歲。這個(gè)群體大多數(shù)都在上大學(xué)或者剛走出校門(mén)參加工作。她們對(duì)生活充滿熱愛(ài),對(duì)時(shí)尚,新鮮事物充滿好奇,但是相對(duì)而言他們的經(jīng)濟(jì)能力會(huì)弱一些,消費(fèi)輕奢甚至是奢飾品對(duì)她們的負(fù)擔(dān)比較重。我們覺(jué)得應(yīng)該有專門(mén)平臺(tái)為這部分消費(fèi)者量身打造產(chǎn)品來(lái)滿足她們的需求。網(wǎng)易嚴(yán)選雖然在做,但是其用戶主要還是針對(duì)男性,商品大多都是中性的,我們要做的是針對(duì)小女生的、可愛(ài)的產(chǎn)品。目前優(yōu)選主要做家居、日常消費(fèi)品,暫時(shí)不做餐廚用品,因?yàn)槲覀兊目蛻羧后w做飯的會(huì)比較少,我們的基因不太一樣。相反,買(mǎi)化妝品的人買(mǎi)點(diǎn)家居用品是很自然的。聚美優(yōu)選還是個(gè)小嬰兒,還在慢慢成長(zhǎng),但這種模式將是大趨勢(shì)。小編:聚美優(yōu)選在APP、WAP端均上線“優(yōu)選”項(xiàng)目,以后還會(huì)單獨(dú)做一款“聚美優(yōu)選”APP嗎?江南:像陳歐說(shuō)的,“我們先把產(chǎn)品系列做好,給消費(fèi)者形成完整的認(rèn)知以后,再全面鋪開(kāi)”。目前,聚美主要做化妝品、母嬰、食品等品類,等成熟以后再擴(kuò)充其他的SKU。面對(duì)中國(guó)的消費(fèi)升級(jí),產(chǎn)品必須要好。我們第一步要做的就是先把產(chǎn)品做好。爆款要從前端數(shù)據(jù)來(lái)小編:就你判斷,類似于聚美優(yōu)選或網(wǎng)易嚴(yán)選的這種模式會(huì)成為電商的標(biāo)配嗎?江南:不一定。對(duì)于像淘寶、天貓這種平臺(tái)型電商,它本身不做自營(yíng)商品。平臺(tái)型電商只提供平臺(tái)吸引流量,把流量賣(mài)給商鋪。商鋪只要不是經(jīng)銷商而是做自己的產(chǎn)品,他必須要分析銷售數(shù)據(jù),才有可能設(shè)計(jì)出一款消費(fèi)者喜歡或者接受的產(chǎn)品。小編:聚美優(yōu)選是怎么選品的呢?江南:從選品到最終的組織生產(chǎn),數(shù)據(jù)都來(lái)自前端。通過(guò)數(shù)據(jù)分析出產(chǎn)品的基本畫(huà)像,然后交到工廠打樣,最后在我們的官微上做測(cè)試。根據(jù)測(cè)試樣品的CTR(點(diǎn)擊通過(guò)率)、轉(zhuǎn)化率、粉絲評(píng)論等,在確定樣品后再向工廠下單,進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)。但是這個(gè)過(guò)程會(huì)比較慢,如果樣品的數(shù)據(jù)不理想,要分析問(wèn)題出在哪里,比如調(diào)性、規(guī)格、包裝或是選品本身就有問(wèn)題,找出疑點(diǎn)后需要重新測(cè)試。網(wǎng)易嚴(yán)選做了三年,一直到去年年中才開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)推出產(chǎn)品,所以我們覺(jué)得優(yōu)選這個(gè)事,不要心急,也不要求快,要真正做出些好東西來(lái)。小編:聚美在什么平臺(tái)測(cè)試用戶的偏好呢?社交媒體還是什么?江南:首先說(shuō)銷售大數(shù)據(jù)來(lái)自全網(wǎng),不只是聚美自己的平臺(tái),也包括其他平臺(tái)。樣品出來(lái)以后是在聚美的官方微博上測(cè)試,統(tǒng)計(jì)用戶對(duì)產(chǎn)品的偏好。去品牌化按大牌的品質(zhì)要求自己小編:產(chǎn)品的品類都是COCH、CK、MUJI等大牌制造商直供的單品,關(guān)于質(zhì)量是怎么把控的?江南:我們選的工廠都是給大牌代工的,但是給大牌代工并不意味著產(chǎn)品本身就是大牌品質(zhì),對(duì)于工廠用的生產(chǎn)工藝、原材料我們盯的特別緊,就是說(shuō)一定要使用給大牌代工的工藝和原材料。比如制作一條毛巾,材質(zhì)上我們會(huì)從最好的幾種棉花中挑選:新疆長(zhǎng)絨棉、埃及長(zhǎng)絨棉、美國(guó)皮馬棉,哪種棉花織出來(lái)的毛巾好,我們會(huì)反復(fù)比較。這些過(guò)程就比較精細(xì)化。小編:就原材料而言,聚美優(yōu)選選取的和大牌相同還是相似?江南:是相同的。比如說(shuō),這個(gè)大牌用的是纖維長(zhǎng)度多長(zhǎng)的埃及長(zhǎng)絨棉,那我們也會(huì)用同樣纖維長(zhǎng)度的埃及長(zhǎng)絨棉,材料上一定要和大牌一樣。再比如說(shuō)Burberry的雨傘,用的特殊面料的傘布,那我們也要用特殊面料的傘布,而不能隨便用其他面料代替。小編:這樣會(huì)不會(huì)出現(xiàn)像網(wǎng)易嚴(yán)選之前淪陷的盜版或者仿品之類的問(wèn)題?江南:肯定不能是盜版或仿品的,大牌都有自己的設(shè)計(jì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán),這種情況肯定要避免。小編:通過(guò)什么方式去避免呢?因?yàn)樵牧舷嗤?,生產(chǎn)工藝也相同。江南:還以毛巾為例,原材料都采用埃及長(zhǎng)絨棉,可世界上很多毛巾都是使用的埃及長(zhǎng)絨棉,在原材料層面上是不存在侵權(quán)的。而相同的生產(chǎn)工藝是指,大牌用60針的織法,我們也會(huì)用60針的織法。這個(gè)織法工藝也不存在專利。我們分析過(guò),大牌的毛巾主要體現(xiàn)在兩點(diǎn):第一原材料上要選好的;第二制作工藝上。毛巾的制作不深入進(jìn)去,根本發(fā)現(xiàn)不了里面有很多門(mén)道。比如說(shuō)棉紗,只是棉紗中的埃及長(zhǎng)絨棉,還要考究里面的長(zhǎng)絨棉含量是多少,這個(gè)含量不一樣,成本就不一樣。毛巾制作過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)只要你想,都有辦法偷工減料。例如,染料用差一點(diǎn)的,或者多加點(diǎn)柔軟劑,讓它更軟一點(diǎn),實(shí)際上它的纖維可能并不好,洗一次水就會(huì)變硬,根本沒(méi)法兒用。供應(yīng)鏈在這里面環(huán)節(jié)多且精細(xì),所以必須每一步都盯緊了,才能確保能制作出好東西。但這并不意味著,大牌的代工廠,大牌的工藝就侵權(quán),所謂材質(zhì)和工藝一樣的意思是指按照大牌對(duì)品質(zhì)的要求去要求我們自己。小編:那這個(gè)質(zhì)量能不能達(dá)到聚美的要求呢?江南:質(zhì)量主要取決于原材料,棉紗堅(jiān)持用好棉紗;機(jī)器也用最好的噴氣機(jī);第三就是熟練生產(chǎn)工人,現(xiàn)在基本上人為的因素變?nèi)趿?,因?yàn)閿鄠€(gè)線頭接一下就好了,整個(gè)流程已經(jīng)很自動(dòng)化了。小編:就拿毛巾舉例,整個(gè)流程下來(lái),客單價(jià)、毛利率是怎樣的呢?江南:現(xiàn)在優(yōu)選還處于起步階段,并不看重對(duì)毛利率的追求,而是更加注重能否找到好東西。就像陳歐說(shuō)的,“品質(zhì)生活其實(shí)不貴,消費(fèi)者能夠得到生活體驗(yàn)的提升?!标悮W說(shuō)的最形象的一句話是,“消費(fèi)者早晨起來(lái),第一件事就是用毛巾,如果通過(guò)一條毛巾就能感受到生活品質(zhì)的提升,這樣我們就成功了?!彼跃勖纼?yōu)選不急于擴(kuò)充SKU或者創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī),而是更加關(guān)注能否給消費(fèi)者完整的生活品質(zhì)的體驗(yàn)。我們前期主要還是搭建框架,然后再逐步擴(kuò)充SKU。對(duì)擴(kuò)充的過(guò)程把關(guān),每個(gè)環(huán)節(jié)都要控制,逐步把品類豐富起來(lái)。柔性供應(yīng)鏈推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)小編:當(dāng)電商行業(yè)都聚焦到嚴(yán)選模式或者ODM模式時(shí),大家比拼的是什么?給大牌代工的工廠是否會(huì)成為稀缺資源?江南:對(duì)于所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力是流量,只要有渠道能賣(mài)的出去,不愁找不到廠家生產(chǎn)。第二,中國(guó)本身是制造業(yè)大國(guó),目前說(shuō)的出名字的大牌都是在中國(guó)代工生產(chǎn)的。其實(shí),中國(guó)的制造工藝已經(jīng)達(dá)到了一定水準(zhǔn)。還以毛巾為例,生產(chǎn)毛巾最好的機(jī)器是日本豐田的高速噴氣機(jī)。由高壓氣來(lái)推動(dòng)棉紗織布,而不是用針。機(jī)器和原材料都用好的,當(dāng)然還要配備相應(yīng)的管理和生產(chǎn)技術(shù),高品質(zhì)的實(shí)現(xiàn)相對(duì)就比較簡(jiǎn)單。所以我覺(jué)得,并不是給大牌代工的工廠就是稀缺資源,因?yàn)榭梢院茌p易的再組織一家,只是要核算你的成本,看是否劃算。小編:聚美是自己在做生產(chǎn)線嗎?還是找代工廠。江南:我們目前主要是幫助中國(guó)的優(yōu)質(zhì)加工廠做出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。說(shuō)實(shí)話,國(guó)家一直支持出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,但中國(guó)老百姓還沒(méi)享受過(guò)出口的好東西。按照海關(guān)統(tǒng)計(jì),全國(guó)有35w家有實(shí)績(jī)的出口企業(yè),其中最好的企業(yè)集中在廣交會(huì),在廣交會(huì)的參展企業(yè)有將近1w家,這些企業(yè)都是中國(guó)最頂級(jí)的企業(yè)。說(shuō)實(shí)話,這么多企業(yè)根本合作不完。其實(shí),一家工廠不只有一家企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù),現(xiàn)在網(wǎng)易嚴(yán)選和我們,單量都沒(méi)有那么大,中國(guó)消費(fèi)者的需求也沒(méi)有那么大。小編:咱們這邊有專門(mén)的質(zhì)檢部門(mén)嗎?江南:有,我們供應(yīng)鏈這邊有專門(mén)負(fù)責(zé)OBM的,我們也招了一些人手來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)、檢查、跑工廠等。小編:聚美是專門(mén)組建了一個(gè)部門(mén)做檢測(cè)嗎?江南:品質(zhì)檢測(cè)有很多門(mén)類,以毛巾為例,有物理、化學(xué)指標(biāo)、產(chǎn)品包裝、外觀等檢測(cè),靠自己的檢測(cè)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,物理和化學(xué)方面的檢測(cè)我們都是委托專業(yè)的毛巾檢測(cè)機(jī)構(gòu)去做。最后外觀的檢測(cè)是靠我們供應(yīng)鏈經(jīng)理三天兩頭的跑去工廠監(jiān)察,甚至是住在工廠里監(jiān)督,不然沒(méi)辦法保證品質(zhì)。小編:聚美優(yōu)選能否推動(dòng)供給側(cè)改革和產(chǎn)業(yè)升級(jí)?江南:從大的來(lái)說(shuō),我覺(jué)得聚美優(yōu)選要做的事對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)是很有意義的,中央一直在說(shuō)供給側(cè)改革。供給側(cè)改革怎么改?靠傳統(tǒng)的企業(yè)自發(fā)的去改革自己的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣豢赡艿?,而C2M、互聯(lián)網(wǎng)+恰好能夠幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行供給側(cè)改革。我們從市場(chǎng)需求端采集大量的數(shù)據(jù),反饋給供應(yīng)端,然后讓工廠根據(jù)市場(chǎng)需求安排生產(chǎn)。打個(gè)比方,我們最開(kāi)始跟工廠接洽的時(shí)候也挺艱難,因?yàn)閭鹘y(tǒng)工廠習(xí)慣了國(guó)外大批量訂單,而優(yōu)選項(xiàng)目要求工廠能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)需求的小批量、高品質(zhì)的生產(chǎn),這就對(duì)傳統(tǒng)工廠提出很大的難題。在這個(gè)過(guò)程中我們幫助工廠改造提升,完成供給側(cè)改革。還拿毛巾做例子,工廠需要兩個(gè)月時(shí)間備棉紗,我們就跟他們反復(fù)研究,哪兩種棉紗是最好的,而且通用性強(qiáng)能減少因后期設(shè)計(jì)變動(dòng)帶來(lái)的影響,這樣提前備貨我們就能節(jié)省兩個(gè)月時(shí)間。另一個(gè)問(wèn)題是織機(jī),織機(jī)上一個(gè)大軸可以生產(chǎn)半個(gè)月,如果我這個(gè)織機(jī)上的別人的大軸,就要等半個(gè)月。我們跟工廠商量,將承擔(dān)替換大軸所需的人工費(fèi),并承諾工廠最基本的采購(gòu)量,這樣就能保證固定的機(jī)器給我們使用。此外,小批量生產(chǎn)成本會(huì)很高,我們會(huì)幫工廠去優(yōu)化成本、做精細(xì)化分析等。這樣做帶來(lái)兩個(gè)好處:一、工廠有穩(wěn)定的客戶,解決了工廠生存的問(wèn)題,我們也有了長(zhǎng)期的合作伙伴;二、從國(guó)家層面說(shuō),幫助工廠完成供給側(cè)改革,如果有其他平臺(tái)跟他合作,對(duì)接生產(chǎn)也會(huì)很順暢。
一起惠2017-07-21 09:24:57393 次
7月11日消息,最新獲悉,阿里巴巴旗下跨境電商平臺(tái)速賣(mài)通發(fā)布公告稱將為速賣(mài)通賣(mài)家提供第三方服務(wù)市場(chǎng)(新服務(wù)市場(chǎng)),預(yù)計(jì)將于2017年9月13日正式上線。據(jù)了解,速賣(mài)通第三方服務(wù)市場(chǎng)的推出主要是為了提升賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)第三方服務(wù)商品的體驗(yàn),豐富第三方服務(wù)商品,更好的提升賣(mài)家操作效率,提升賣(mài)家跨境電商能力。本次服務(wù)市場(chǎng)上線將包括以下幾個(gè)內(nèi)容:1、包含軟件服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、速賣(mài)通大學(xué)線下培訓(xùn)服務(wù);2、對(duì)服務(wù)商進(jìn)行資質(zhì)審核入駐及平臺(tái)管理,提供服務(wù)商品的在線交易與評(píng)價(jià)服務(wù);3、為賣(mài)家提供服務(wù)商品的在線支付技術(shù)服務(wù),由服務(wù)市場(chǎng)作為第三方監(jiān)管,保障服務(wù)交易的安全。此外,值得注意的是:1、在新服務(wù)市場(chǎng)上線前,如您需要相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品,您可以自行聯(lián)系與平臺(tái)存在合作關(guān)系的服務(wù)商及其服務(wù)商品,但是平臺(tái)建議您可考慮新服務(wù)市場(chǎng)的上線時(shí)間,保證購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)截止于9月13日之前,這樣您可在9月13日服務(wù)市場(chǎng)上線后重新在線購(gòu)買(mǎi);2、如果您已購(gòu)買(mǎi)服務(wù)商品(軟件服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、速賣(mài)通大學(xué)線下培訓(xùn))并正在使用,且服務(wù)由規(guī)定的平臺(tái)合作服務(wù)商提供,建議您盡快以書(shū)面方式與服務(wù)商約定新服務(wù)市場(chǎng)上線后的服務(wù)安排,包括是否通過(guò)新服務(wù)平臺(tái)在線付款;3、如您正在使用的服務(wù)提供方不在規(guī)定的名單中,且未在9月13日前按平臺(tái)規(guī)定完成認(rèn)證入駐,受原有數(shù)據(jù)接口關(guān)閉的影響,12月31日起您可能無(wú)法正常使用該等非合作服務(wù)商的服務(wù)。
一起惠2017-07-12 09:28:12291 次
【編者按】進(jìn)入2017年以來(lái),跨境電商領(lǐng)域并購(gòu)資本運(yùn)作頻傳,行業(yè)迎來(lái)了新一輪資本化浪潮。新華錦曾全面計(jì)劃收購(gòu)愛(ài)淘城部分股份,通拓科技也擬被華鼎股份100%收購(gòu),價(jià)之鏈更是11億“賣(mài)身”福建潯興股份,而有棵樹(shù)則是二度尋金主。這些出口電商企業(yè)的營(yíng)業(yè)規(guī)模、估值等都在上億元甚至是幾十億元,或許投資這些出口企業(yè)會(huì)是一個(gè)很好的發(fā)展契機(jī)。上市企業(yè)是如何評(píng)估跨境電商企業(yè)的估值?對(duì)此,小編盤(pán)點(diǎn)了一些典型的出口電商企業(yè)獲得投資的情況來(lái)供大家參考。有棵樹(shù)二度尋金主這次能成?投資事件回顧2017年3月8日,金達(dá)威發(fā)布公告稱,公司與新三板掛牌企業(yè)深圳市有棵樹(shù)科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱有棵樹(shù))控股股東、實(shí)際控制人肖四清簽署了《合作意向書(shū)》,擬以發(fā)行股份與支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式收購(gòu)有棵樹(shù)100%的股份。《合作意向書(shū)》對(duì)雙方交易意向、工作安排、排他性、保密等條款做了約定,公司股票已于當(dāng)日停牌。但是到了3月12日,金達(dá)威公司接到肖四清簽署的《關(guān)于終止交易的函》,肖四清決定單方面不可撤銷地終止《合作意向書(shū)》中所述交易且不再就相關(guān)事宜進(jìn)行任何磋商,因而終止籌劃本次重大事項(xiàng)。4月20日下午,深交所上市公司天澤信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司披露重大資產(chǎn)重組事項(xiàng),擬通過(guò)發(fā)行股份的方式購(gòu)買(mǎi)有棵樹(shù)100%股權(quán),收購(gòu)?fù)瓿珊笥锌脴?shù)將成為天澤信息的全資子公司。不過(guò)值得注意的是,此次擬收購(gòu)有棵樹(shù)的天澤信息卻有“蛇吞象”之嫌,天澤信息2016年的營(yíng)收規(guī)模僅有7.24億元,凈利潤(rùn)為9737萬(wàn)元,而有棵樹(shù)去年的營(yíng)收接近25億元,凈利潤(rùn)超1.05億元,業(yè)績(jī)表現(xiàn)均超過(guò)天澤信息,因此有業(yè)內(nèi)人士猜測(cè),本次并購(gòu)?fù)瓿珊?,有棵?shù)將成為天澤信息的第一主業(yè)。雖然此次重大事項(xiàng)重組還未最終完成,但是,在雙方看來(lái),此次重組是一場(chǎng)雙贏的結(jié)果,雙方通過(guò)多方業(yè)務(wù)協(xié)同實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。年銷售額及表現(xiàn)2017年4月26日,有棵樹(shù)披露2016年年報(bào)顯示,其全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入24.86億元,較上年同期增長(zhǎng)140.74%;稅后凈利潤(rùn)超過(guò)1.05億元,同比增長(zhǎng)62.83%,成為稅后凈利過(guò)億的跨境電商之一。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,從收入結(jié)構(gòu)來(lái)看,高增長(zhǎng)來(lái)自于有棵樹(shù)旗下兩大板塊的同步爆發(fā),出口方向營(yíng)收14.06億元,漲幅135.11%,而海淘方向香港海豚供應(yīng)鏈營(yíng)收9.7億元,增幅168.90%。據(jù)有棵樹(shù)CFO李志強(qiáng)介紹,在出口方面,有棵樹(shù)在早期快速布局南美、東南亞、俄羅斯等新興市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了更為全面、均衡的業(yè)務(wù)覆蓋,目前,有棵樹(shù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍涵蓋了歐美、日韓、澳新、東南亞、南美等200多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。除此之外,有棵樹(shù)通過(guò)參與供應(yīng)商的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),優(yōu)化物流派送渠道,從而提升了客戶體驗(yàn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。在海淘方面,香港海豚通過(guò)收購(gòu)德國(guó)上游供應(yīng)鏈公司切入大宗銷售業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈升級(jí)。未來(lái),有棵樹(shù)將繼續(xù)以業(yè)績(jī)翻番為目標(biāo),加速海外布局并發(fā)力新興市場(chǎng),并進(jìn)一步打通供應(yīng)鏈上下游,擴(kuò)大品類,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全面升級(jí)。愛(ài)淘城尋求收購(gòu)被終止投資事件回顧2017年4月18日,山東新華錦國(guó)際股份有限公司昨晚發(fā)布《山東新華錦國(guó)際股份有限公司關(guān)于簽署重大資產(chǎn)重組框架協(xié)議的公告》,稱公司已與愛(ài)淘城實(shí)際控制人簽署了《重大資產(chǎn)重組框架協(xié)議》,就公司購(gòu)買(mǎi)愛(ài)淘城的股權(quán)達(dá)成初步意向。據(jù)悉,本次交易的標(biāo)的資產(chǎn)為愛(ài)淘城股東所持有的全部或部分股權(quán),新華錦擬通過(guò)非公開(kāi)發(fā)行股份或支付現(xiàn)金的方式收購(gòu)愛(ài)淘城全部或部分股權(quán)。而本次交易的最終交易價(jià)格以具有證券期貨相關(guān)業(yè)務(wù)資格的評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)愛(ài)淘城截至交易基準(zhǔn)日出具的評(píng)估報(bào)告所確認(rèn)的評(píng)估值為基礎(chǔ),由雙方根據(jù)交易架構(gòu)進(jìn)一步協(xié)商調(diào)整。愛(ài)淘城實(shí)際控制人將促使愛(ài)淘城股東向新華錦轉(zhuǎn)讓該等股權(quán)。但在5月19日,新華錦公告稱,公司與愛(ài)淘城主要股東就本次交易的對(duì)價(jià)支付方式、標(biāo)的公司估值及業(yè)績(jī)承諾等事項(xiàng)進(jìn)行了多次溝通,但由于雙方對(duì)標(biāo)的資產(chǎn)的估值分歧較大,難以達(dá)成一致意見(jiàn)。為維護(hù)全體股東及公司利益,公司決定終止與愛(ài)淘城的本次重組合作。年銷售額及表現(xiàn)愛(ài)淘城2016年年度報(bào)告顯示,其全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為3.01億元,較上年同期增長(zhǎng)82.77%;歸屬于掛牌公司股東的凈利潤(rùn)為930.03萬(wàn)元,較上年同期下滑29.13%;基本每股收益為0.21元,上年同期為0.34元。據(jù)了解,截止2016年,愛(ài)淘城資產(chǎn)總計(jì)為2.29億元,較上年期末增長(zhǎng)61.21%。資產(chǎn)負(fù)債率為58.91%,較上年期末62.88%,下滑3.97個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~本期為-433.67萬(wàn)元,上年同期為-2800.37萬(wàn)元。此外,愛(ài)淘城2016年在亞馬遜平臺(tái)上的銷售費(fèi)用大幅上漲,從2015年的897.45萬(wàn)元上漲到2017年的7159.86萬(wàn)元,上漲幅度為697.8%;另一方面愛(ài)淘城為強(qiáng)化自有品牌的市場(chǎng)占有率,結(jié)合亞馬遜平臺(tái)的推廣產(chǎn)品合作,加大了自有品牌在平臺(tái)的營(yíng)銷費(fèi)用投入。同時(shí),愛(ài)淘城在管理方面的費(fèi)用也大幅度上漲,本年度愛(ài)淘城管理費(fèi)用為3103萬(wàn),與去年同期1652.93萬(wàn)比增加了1450.07萬(wàn),增幅為87.73%,主要增加的項(xiàng)目為職工薪酬、租金及水電費(fèi)、辦公費(fèi)、及中介服務(wù)費(fèi),分別增長(zhǎng)率為192.38%、29.6%、211.27%及2135.71%。29億元天價(jià)!通拓100%股權(quán)被收購(gòu)?fù)顿Y事件回顧2015年5月4日,跨境通前身百圓褲業(yè)發(fā)布公告稱,公司出資9000萬(wàn)元通過(guò)增資方式投資跨境電商大賣(mài)家——深圳市通拓科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱通拓科技),公司將持有通拓科技9%股權(quán)。當(dāng)時(shí),通拓科技現(xiàn)有相關(guān)股東向百圓褲業(yè)及另一投資方珠海安賜互聯(lián)并購(gòu)基金承諾,通拓科技及其相關(guān)關(guān)聯(lián)企業(yè)2015年的凈利潤(rùn)不低于1億元,通拓科技2016年的凈利潤(rùn)不低于2億元;通拓科技及其相關(guān)關(guān)聯(lián)企業(yè)2015年度營(yíng)業(yè)收入不低于15億元。2017年4月17日晚間,華鼎股份發(fā)布《義烏華鼎錦綸股份有限公司發(fā)行股份及支付現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)并募集配套資金預(yù)案》,擬通過(guò)發(fā)行股份及支付現(xiàn)金方式購(gòu)買(mǎi)通拓科技100%股權(quán),交易對(duì)價(jià)29億元,同時(shí)擬配套融資約12.57億元。其中,以股份支付對(duì)價(jià)的金額為263,765.13萬(wàn)元,發(fā)行價(jià)格按照9.35元/股計(jì)算,發(fā)行股份數(shù)量為282,101,743股;現(xiàn)金支付金額為26,234.86萬(wàn)元。而通途科技股東廖新輝、鄒春元和深圳市通維投資合伙企業(yè)(有限合伙)(以下簡(jiǎn)稱“業(yè)績(jī)承諾方”)承諾,通拓科技2017年、2018年、2019年實(shí)現(xiàn)的扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)分別不低于人民幣2.00億元、2.80億元、3.92億元。年銷售額及表現(xiàn)2015年和2016年,通拓科技分別實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入13.17億元和22.01億元,扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤(rùn)為5364.14萬(wàn)元和1.31億元。在2016年年底,通拓科技融資1.5億,2017年又融資3億多,到3月底通拓科技的凈資產(chǎn)達(dá)10個(gè)億。通拓科技主營(yíng)業(yè)務(wù)為跨境出口電商業(yè)務(wù),營(yíng)業(yè)收入主要來(lái)源于公司在eBay、亞馬遜、速賣(mài)通、Wish等跨境電商平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的線上店鋪。目前在3C電子、攝影影音、家居戶外、儀器工具等多個(gè)品類建立了顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但在服裝服飾品類的業(yè)務(wù)量較小。華鼎股份表示,公司將發(fā)揮下游服裝領(lǐng)域資源優(yōu)勢(shì)促進(jìn)標(biāo)的公司服裝品類的發(fā)展,并將幫助標(biāo)的公司開(kāi)拓義烏地區(qū)以及長(zhǎng)三角的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源,通過(guò)行業(yè)和區(qū)域的資源整合,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)公司的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)并發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),從而增強(qiáng)上市公司的持續(xù)盈利能力。新三板價(jià)之鏈擬11億“賣(mài)身”投資事件回顧6月23日晚間,福建潯興拉鏈科技股份有限公司發(fā)布公告稱正籌劃重大資產(chǎn)重組,本次交易的標(biāo)的資產(chǎn)為深圳價(jià)之鏈跨境電商股份有限公司的部分股權(quán)。潯興股份方面表示,本次重大資產(chǎn)重組的方案仍在論證過(guò)程中,本次交易的方式初步確定為現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi),具體交易方案尚未最終確定。截至目前,潯興股份與交易對(duì)方簽訂了收購(gòu)框架協(xié)議,就本次交易達(dá)成初步意向。而據(jù)價(jià)之鏈的公告顯示,本次收購(gòu)中,潯興股份將向價(jià)之鏈現(xiàn)有股東收購(gòu)公司約65%的股份,收購(gòu)總價(jià)預(yù)計(jì)不超過(guò)11億元。也就意味著,價(jià)之鏈的估值為16.92億元。年銷售額及表現(xiàn)據(jù)價(jià)之鏈2016年度業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,其全年的營(yíng)業(yè)收入與凈利潤(rùn)均同比上升,其中營(yíng)業(yè)收入約為4.57億元,同比增長(zhǎng)232.69%;歸屬于掛牌公司股東的凈利潤(rùn)約為5817萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)574.65%。報(bào)告期內(nèi),價(jià)之鏈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)6874.9萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)519.44%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5908.3萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)574.65%。截至2016年12月31日,價(jià)之鏈總資產(chǎn)為2.78億元,同比增長(zhǎng)162.54%;歸屬于掛牌公司股東的凈資產(chǎn)為1.83億元,同比增長(zhǎng)121.32%。據(jù)了解,價(jià)之鏈以外貿(mào)B2C電商為核心業(yè)務(wù),目前主要通過(guò)亞馬遜、eBay、速賣(mài)通等平臺(tái),采用海外倉(cāng)儲(chǔ)物流方式,將3C電子產(chǎn)品等銷往美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙及日本等國(guó)家。而在行業(yè)布局上,價(jià)之鏈不斷拓展電商服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,為跨境電商提供營(yíng)銷軟件、支付、物流、培訓(xùn)等一體化服務(wù)的生態(tài)服務(wù)平臺(tái)。
一起惠2017-07-08 09:37:20419 次
第三方支付企業(yè)支付通公司發(fā)布消息稱,旗下產(chǎn)品掌芯寶手機(jī)刷卡器于3月份正式登陸京東商城開(kāi)售,同時(shí),公司推出的首批多種彩色款掌芯寶也會(huì)在京東上進(jìn)行首次亮相、銷售。據(jù)悉,掌芯寶是一款通過(guò)音頻口與手機(jī)連接的刷卡外設(shè)產(chǎn)品,支持iOS和Android(安卓)兩類手機(jī)操作系統(tǒng)。該產(chǎn)品分為i和s兩個(gè)系列,其中i系列產(chǎn)品外觀時(shí)尚、小巧輕薄,便于攜帶,可完成信用卡還款、轉(zhuǎn)賬、水電燃繳費(fèi)以及手機(jī)充值等。S系列除兼容i版所有特性和功能外,更具有雙卡槽,同時(shí)支持磁條卡和IC卡,包括支持金融IC卡電子現(xiàn)金圈存、IC卡購(gòu)電、ETC充值等新一代金融IC卡和各種IC卡的受理及應(yīng)用。隨后小編登陸京東掌芯寶頁(yè)面發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品頁(yè)已進(jìn)行了全面更新,各種彩色款掌芯寶也都進(jìn)行了一一呈現(xiàn)。據(jù)掌芯寶京東官方旗艦店負(fù)責(zé)人高女士介紹,3月初我們重點(diǎn)對(duì)掌芯寶頁(yè)面進(jìn)行了產(chǎn)品種類補(bǔ)充、彩色款上新添加,產(chǎn)品的詳情頁(yè)優(yōu)化等事宜,為即將到來(lái)的315促銷和整個(gè)三月女人節(jié)活動(dòng)做準(zhǔn)備工作。目前,掌芯寶i系列以99元,S系列199元的特惠價(jià)格展開(kāi)3月促銷活動(dòng),同時(shí)還配合京東的315正品促銷活動(dòng)同步進(jìn)行購(gòu)機(jī)贈(zèng)京豆或京券活動(dòng),后期還會(huì)考慮以購(gòu)機(jī)返話費(fèi)的形式延續(xù)活動(dòng)的熱度,進(jìn)一步增加用戶購(gòu)買(mǎi)積極性和購(gòu)買(mǎi)欲望。高女士進(jìn)一步介紹道。對(duì)支付通掌芯寶登陸京東后的價(jià)格促銷,支付通市場(chǎng)部介紹,掌芯寶i版市場(chǎng)價(jià)119元,S版市場(chǎng)價(jià)239元,這次京東上的促銷也是產(chǎn)品上市以來(lái)的首次大力度促銷,希望能夠讓更多用戶感受到移動(dòng)支付的便捷和安全,更培養(yǎng)用戶手機(jī)刷卡的習(xí)慣。值得一提的是掌芯寶獨(dú)特的外形設(shè)計(jì)和絢麗的色彩安排。記者也了解到,目前市場(chǎng)上的手機(jī)刷卡器不論是拉卡拉的考拉、還是樂(lè)刷,又或者是盒子支付等產(chǎn)品,都千篇一律的以長(zhǎng)方體、白灰色為主調(diào),鮮有突破。掌芯寶i系列打破常規(guī)與眾不同的圓形設(shè)計(jì),8種色彩款的選擇,對(duì)追求時(shí)尚、潮流一族的人群來(lái)說(shuō)更是耳目一新。對(duì)于掌芯寶的“多姿多彩”,高女士也表示贊不絕口,掌芯寶的手機(jī)刷卡器打破我以往對(duì)其顏色單調(diào)、外形單一的認(rèn)知,掌芯寶出眾的外形和色彩設(shè)計(jì)可謂是潮味兒十足,相信隨著移動(dòng)支付的快速發(fā)展,手機(jī)刷卡器也有更加廣闊的市場(chǎng),成為時(shí)尚達(dá)人手機(jī)的新標(biāo)配。
一起惠2017-07-07 09:26:55365 次
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