10月23日消息，京東在汽車后市場的創(chuàng)新項目——京東京車會近日宣布正式上線，并將有首批200家門店集中參與京東雙11。據(jù)了解，京東京車會是京東依托自身的電商能力，以及在汽車后市場長期積累的資源，通過在原有“商品+服務”模式基礎上進行創(chuàng)新升級，精選線下服務門店進行合作，推出的汽車維修保養(yǎng)體系。在京東京車會體系中，消費者在線上下單商品全部由京東提供，而且借助京東的物流優(yōu)勢，保證了配送的時效。同時，京東汽車用品推出的京東車管家系統(tǒng)將幫助消費者實現(xiàn)精準匹配。此外，京東京車會授權合作門店都經(jīng)過了篩選與考核，考核范圍涵蓋資質、門店規(guī)模及施工工位、服務能力等諸多方面。所有京東京車會門店都嚴格依照京東的高標準進行線下服務。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，車主的維修保養(yǎng)需求與消費習慣與之前相比發(fā)生了很大變化，線上消費、線下服務成為主流消費趨勢，這對汽車維修保養(yǎng)也提出了更高要求。京東BD研究院發(fā)布的《2017汽車后市場線上消費報告》指出，當前汽車后市場線上消費呈現(xiàn)服務化、品質化、生活化、功能化四大消費升級趨勢。當前傳統(tǒng)汽修門店的運營模式陳舊，產(chǎn)品及服務價格不透明，配件產(chǎn)品質量無保障，技術不過硬，根本無法滿足消費者需求。京東京車會的上線賦能汽修門店提升智慧服務能力，一站式解決長期困擾車主們的維修保養(yǎng)痛點。值得關注的是，今年“11.11”期間，京東京車會還為消費者準備了檢測，更換機油、輪胎，安裝行車記錄儀等眾多項目的優(yōu)惠活動。

10月17日消息，據(jù)獲悉，今日，在選購京東自營商品時，商品頁面新增了一個“自營放心購”標識。據(jù)悉，此標識包含了送裝一體、閃電退款、上門換新等多項基礎服務，以及配送延時補貼、發(fā)貨延時補貼、優(yōu)鮮賠、寵物嘗新、隨心換、亮點換新、以換代修等十余項京東售后特色服務。據(jù)了解，“自營放心購”是京東對現(xiàn)有服務進行了整合后，重新生成的全新服務項，覆蓋了網(wǎng)購中售前選購、售中送裝、售后退換等各個環(huán)節(jié)。也將作為全新的服務IP，在用戶產(chǎn)生服務需求時為其提供精準的服務，優(yōu)化消費體驗。京東方面表示，隨著11.11的臨近，“自營放心購”的上線更是提升了用戶權益，讓用戶在買買買的同時，也能夠快速決策，放心去購。另據(jù)京東方面介紹，針對消費者在網(wǎng)購時難免出現(xiàn)的一些問題，“自營放心購”打造的一系列服務為：1.補貼系列服務（發(fā)貨延時補貼、配送延時補貼、安裝延時補貼）對購買產(chǎn)品實際發(fā)貨、配送及安裝時間有所延后的用戶，給予京豆或京券形式的補貼；2.無憂系列服務（紅屁屁無憂、過敏無憂、護眼無憂）針對醫(yī)療保健、美妝護膚、母嬰用品等品類，用戶在商品的使用過程中，如若出現(xiàn)過敏或者不舒適現(xiàn)象，也將直接享受京東的退換服務；3.上門換新系列服務（隨心換+以換代修）服飾類產(chǎn)品尺碼不合、電器類產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障等現(xiàn)象，用戶也可以在線提交換貨申請，配送員上門取件的同時將為用戶更換全新商品，大大減少退換貨的操作周期。除了特色服務，“自營放心購”涵蓋的多項基礎服務也形成“基礎服務+特色服務”雙線并齊的服務矩陣，可實現(xiàn)“閃電退、隨心換、極速修、無憂保障”四大目標。所有擁有“自營放心購”標識的京東自營產(chǎn)品，除是嚴格篩選出外，會隨著用戶需求等主客觀因素進行周期性迭代升級，從運營方式上確保用戶可以獲得服務保障。京東方面還表示，此次布局服務IP化，為的是通過“自營放心購”的打標對服務進行精細化獨立運營。服務與產(chǎn)品不同，受眾廣泛，需求繁雜，而服務的IP化通過具象化的IP為其代言，有利于統(tǒng)籌規(guī)范、多點對標，將服務人群從泛眾向精眾細分。

有不少人都喜歡在蘇寧上面購買電器，因為這上面的電器跟實體店相比還是要便宜一些，同時在這上面購買電器也相對而言比較有保障，那么在蘇寧天貓旗艦店上面購買是不是也一樣靠譜呢?蘇寧易購自營的商品可信度高，天貓?zhí)K寧易購旗艦店也是同樣。非自營的商品也會要求商家向蘇寧提交相關資料，但審核力度和管理不如自營商品。所以蘇寧天貓旗艦店是十分靠譜的，如果大家想要在上面購買商品，可以盡管買哦!對天貓有什么影響?蘇寧易購進駐也彌補了天貓的短板。蘇寧易購天貓旗艦上線的是大家電、3C電子等優(yōu)勢產(chǎn)品。過去，由于送貨、安裝、售后等瓶頸，天貓上的大家電比例并不高?！拔覀兂兄Z，蘇寧易購天貓旗艦店的商品，享受和蘇寧易購平臺一樣的物流、安裝服務，包括兩小時急速達，即買即送即安裝等?！薄鞍⒗锏膬?yōu)勢是信息系統(tǒng)，訂單等信息形成了強大的大數(shù)據(jù)能力，就像一張‘天網(wǎng)’。蘇寧的強項是物流，全國2950個區(qū)縣，蘇寧物流覆蓋了2651個，覆蓋率達90%，這是一張‘地網(wǎng)’。天地融合將產(chǎn)生巨大的能量。”另外大家也可以期待一下今年蘇寧易購雙11活動哦！蘇寧易購上面的自營商品是擁有著很高的信譽的，如果大家想要購買一些電器，也可以選擇到上面去挑選，而蘇寧天貓旗艦店上面的產(chǎn)品，也是比較靠譜的，因此需要在天貓上面提交蘇寧的相關資料。

京東小金庫的錢可以轉回銀行卡嗎，京東小金庫怎么提現(xiàn)。自從京東小金庫出現(xiàn)以后，許多朋友都在使用，但是有許多朋友卻不知道京東小金庫的錢怎么體現(xiàn)，接下來小編給大家分享如何把京東小金庫的錢提到銀行卡，希望對大家有用。京東小金庫提現(xiàn)步驟：1、進入京東金融平臺并且用京東賬號登陸，再在右邊點【我的京東金融】2、在我的小金庫下在有一個【轉出】按鈕，點擊進入。3此時會提示你的錢會轉到你的網(wǎng)銀錢包賬號內(nèi)，如果是第一次使用在支付密碼處還會提示安裝數(shù)字證書。安裝好數(shù)字證書后再刷新此界面支付密碼框就可以輸入密碼了。輸入支付密碼后點擊【確認轉出至錢包余額】。4、提現(xiàn)到網(wǎng)銀錢包成功，點擊【我的京東金融】。5、進入到我的京東金融后就可以看到錢已提現(xiàn)到網(wǎng)銀錢包內(nèi)了。點擊【轉賬】。6、此時會提示你需要登陸到網(wǎng)銀錢包輸入你的賬號和密碼點擊【登陸】。7、成功登陸到網(wǎng)銀錢包以后選擇你的銀行卡【銀行卡是認證網(wǎng)銀錢包的那人的名字，不能是別名字，銀行就沒有限制】輸入提現(xiàn)金額后再點擊【下一步】8、輸入你的提現(xiàn)金額后點擊【確認提現(xiàn)】9、提現(xiàn)已申請?zhí)峤唬枰却y行處理剛剛提交，只需要等待一會就可以提現(xiàn)成功。10、等一會先到網(wǎng)銀錢包看一下有沒有交易成功，如果成功可以到網(wǎng)銀上看看錢有沒有到。如下圖所示是提出來的錢和銀行收到的錢。

“36個同事，平均年齡27歲，上線7天吸引54家投資機構，3天內(nèi)完成融資1.5億?！?月30日，子彈短信官方發(fā)布總激活用戶量超過400萬，距離子彈短信正式上線僅過去10天。同時，子彈短信方面對外宣稱：暫停所有采訪需求，暫不發(fā)聲，專職做產(chǎn)品。這樣一款發(fā)展神速且號稱“解決了微信痛點”的即時通訊軟件，在羅永浩賣力的宣傳下，從互聯(lián)網(wǎng)圈和錘粉中不斷蔓延，逐漸發(fā)酵至朋友圈，卻在最當紅的時候突然低調(diào)?！皟?yōu)化”微信痛點的子彈短信能否撬動微信這座10億用戶流量池，一直是外界爭議的熱點。雖然子彈短信方面和羅永浩均表示，無意挑戰(zhàn)微信，且子彈短信誕生于辦公場景，主要解決溝通效率不高的問題，目標人群是日常處理海量消息的商務人群，但子彈短信產(chǎn)品設計卻與微信十分相似。向左微信，向右釘釘，借用網(wǎng)易云信的IM技術，資訊流同時引用騰訊新聞和今日頭條，51家VC、7家科技巨頭的戰(zhàn)略投資部……怎么看子彈短信都像待價而沽的資本商品，等著資本市場敲槌定價。賣服務賣“痛點”8月31日，知乎用戶“祥子”爆料稱“子彈短信是基于網(wǎng)易云信SDKDemo改的套殼聊天UI”。一時間，子彈短信抄襲一說甚囂塵上，甚至有人質疑子彈短信就是個整合軟件，用網(wǎng)易云信的SDK搭建IM和音視頻，最大的語音特色是由訊飛提供的技術支持，中間的資訊流直接套用今日頭條。隨后，網(wǎng)易云信方面公開辟謠稱：“我們是專門提供IM和音視頻云服務的PaaS產(chǎn)品，專門給類似子彈短信的C端提供技術支持，平臺上有幾十萬的企業(yè)和開發(fā)者在用我們的服務，不存在抄襲。”業(yè)內(nèi)人士也稱：“子彈短信只是用了網(wǎng)易云信的服務器和底層技術，但是沒有抄襲這么嚴重?！睋?jù)網(wǎng)易云信的介紹，網(wǎng)易云信是一款IM云服務產(chǎn)品，將IM功能服務端以云服務（SDK）的形式開放，僅需三步：在管理中心創(chuàng)建應用、獲得APPKey，免費下載網(wǎng)易云信SDK，幾行代碼完成SDK接入，即可讓APP在短時間內(nèi)接入強大穩(wěn)定的通訊能力。網(wǎng)易云信的技術支持對創(chuàng)業(yè)團隊來說，即可節(jié)省人力也可節(jié)省前期的金錢和時間投入。那SDK對IM軟件來說是否是核心技術呢？子彈短信是否犯了“紅芯瀏覽器”的“套殼之罪”呢？藍鯨記者咨詢了相關的技術研發(fā)師，他說：“這個要看具體實現(xiàn)方式，一般來說，SDK應該不是IM最主要的部分?！蔽⑿拧把a丁”子彈短信最大的亮點是高效溝通，同時支持“語音輸入、文字輸出?！卑l(fā)送語音的同時會自動轉為文字附帶，且語音有進度條可以調(diào)整語音進度。這一功能的推出得到了微信上深受語音迫害的用戶的追捧，微信大部分用戶都表示，看到長語音就崩潰，甚至根本不會點開語音，如果不發(fā)文字就拉黑的更是大有人在。子彈短信的這一創(chuàng)新同時滿足了發(fā)語音黨和發(fā)文字黨的需求。且搭載訊飛輸入法的子彈短信，語音識別率高達97%。但是這些功能優(yōu)化真的是用戶的“剛需”嗎？安裝一個訊飛輸入法是否就能解決微信的這一痛點呢？如今市面上的輸入法都有語音轉文字的功能，且微信的語音也有轉化文字的功能，唯一欠缺的就是語音條不能拖動進度，一不小心點錯了還要重新聽一遍。可是作為社交軟件，作為即時通訊，很多語音聽過一次就不會再聽第二次，進度條這種功能在實際使用中真的頻繁嗎？為追求高效率，子彈短信還推出來全局懸浮球，無需進入APP按住懸浮按鈕即可發(fā)送消息。同時推出快捷回復功能，用戶無需進入聊天頁面，在APP消息列表頁面就可以快捷回復。但是這些功能是要基于好友數(shù)量多且消息繁多的時候才能看到它的價值，如今好多人為了“測試”而下載，至今好友列表里好友數(shù)量仍是寥寥無幾，消息更是收不到幾條，這些看似十分便利的功能實在是“英雄尚無用武之地”。打著解決微信“痛點”大旗的子彈短信，先把自己的社交關系鏈做起來，吸引用戶使用子彈短信才是當務之急。如果微信開發(fā)了相關功能，子彈短信又有多少勝算呢？但是靠著這些“痛點”，子彈短信得到了極大的宣傳，既收獲了第一批用戶也獲得了資本市場的初步認可，7天的時間融資1.5億，10天總激活用戶量超過400萬。同時，還帶火了訊飛輸入法，帶動其母公司科大訊飛股價上漲，一個扒皮貼還帶火了網(wǎng)易云信。倉促間的“半成品”在老羅不斷為子彈短信造勢的同時，子彈短信方面卻在大肆的招攬人才。8月28日，羅永浩轉發(fā)了子彈短信的一則招聘IM服務端開發(fā)工程師、Android及IOS研發(fā)工程師等工程師招聘微博，并留言：“已經(jīng)跟快如科技確認：子彈短信上線七天，已經(jīng)完成第一輪1.5億融資?！睋?jù)天眼查顯示，第一輪融資的投資方是成為資本和高榕資本。創(chuàng)始人郝希杰在接受界面新聞專訪時也曾透露：“目前子彈短信最關心的事情，是團隊和服務器能不能支撐高頻信息的穩(wěn)定性，以及信息安全問題，1.5億元融資也將有很大一部分用于此。此外，新融資還會用在擴展團隊和產(chǎn)品推廣上?！弊訌椂绦抛?月20日上線至今，僅IOS系統(tǒng)已更新了6個版本，可見子彈短信目前仍存在諸多BUG，服務器也尚不穩(wěn)定。與其說是一個產(chǎn)品，如今的子彈短信更像一款為了融資倉促間推出的“半成品”。甚至有用戶稱這不就是11年前的微信嗎？就連聲討子彈短信的理由都與當年的微信如出一轍：界面太丑、不靈活、加載慢、沒人用、服務器繁忙無法注冊……7年前微信出現(xiàn)這些BUG還可以說是當時技術不達標，如今，子彈短信有什么理由還存在這些問題？難道是為了“碰瓷”微信為自己造勢？甚至子彈短信的短信功能也被嘲諷倒退回了“飛信”時代。只不過飛信發(fā)短信是免費的，而子彈短信仍要付費。據(jù)錘子科技客服回復稱：若對方?jīng)]有安裝子彈短信，會以普通短信的形式發(fā)送，具體收費情況請以運營商為準，若對方已經(jīng)安裝子彈短信或使用網(wǎng)頁版子彈短信，信息會通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡發(fā)送到應用內(nèi)，不會產(chǎn)生短信費用。雖然羅永浩在微博中稱，已經(jīng)再跟運營商談合作，以后快如科技會買單。但是這個周期又要多久呢？向左微信，向右釘釘此前羅永浩曾在微博中提到，子彈短信上線7天，接觸了54家VC和7家科技巨頭，如今已知的只有兩家。據(jù)創(chuàng)始人郝希杰在接受界面新聞專訪時透露：目前阿里巴巴和騰訊都有和子彈短信接觸，但具體進展不方便透露。而羅永浩多次在微博中提到，支付寶會接入子彈短信，雖然子彈方面多次否認挑戰(zhàn)微信，但創(chuàng)始人郝希杰在接受界面專訪時曾提到：未來也會考慮類似朋友圈的功能，但是如果子彈短信要做的話，一定會和微信做出差異。同時，他表示，子彈短信不打算切入陌生人社交領域，只關注熟人社交。不知子彈短信不進入陌生人社交領域是否與大股東兼創(chuàng)始人王力有關，畢竟王力還是專做陌生人社交的陌陌COO。在早先的一次采訪中，郝希杰還稱：做子彈短信的初衷是想要做一個像Slack這樣專注于本地化辦公溝通的產(chǎn)品。未來想做的是將辦公中多有環(huán)節(jié)打通，比如聊天、郵件、待辦事項、文檔、網(wǎng)盤、投票等等。這樣的定位又讓外界認為子彈對標的不是微信而是釘釘。

一為什么是新零售？新零售不是一夜之間從石頭里蹦出來的，而是隨著電商的發(fā)展，隨著人們對電商發(fā)展的認識逐漸進化而來。本章就分析一下從電商進化到新零售的過程。電商的崛起一切都要從電商說起。最初的電商，被定義為純線上銷售。這是以淘寶為代表的線上銷售平臺的崛起，其最根本的特征，就是線上銷售產(chǎn)品和服務。最初基本上全是產(chǎn)品，服務是后來發(fā)展起來的。我們說，電商的發(fā)展經(jīng)歷了三個發(fā)展階段“純線上銷售、O2O和線上線下一體化，也就是本書所探討的新零售。無論是國內(nèi)還是國外，電商（E-commerce）都是從ToB業(yè)務開始的，然后才到了ToC的業(yè)務。美國可圈可點的兩大ToC業(yè)務的電商平臺，一是亞馬遜，二是EBay。亞馬遜是賣書起家的。作為電商的起步，賣什么很重要。書是一個非常標準化的產(chǎn)品，基本上你在實體店看到的書，在線上銷售也是一字不差。而且賣書還有另外兩個好處，一是對書的介紹可以很豐富，二是按各種信息對書檢索也很容易，這樣就體現(xiàn)出線上銷售的一大優(yōu)勢。后來，亞馬遜才拓展為全品類的線上電商銷售平臺。與亞馬遜不同的是，EBay開始是一個集市，換句時髦的話說就是CtoC電商平臺。也就是個人有什么用不著的東西想處理掉換成錢，就可以在EBay上吆喝著賣掉。亞馬遜和EBay的電商模式，后來都傳到了中國。亞馬遜是國人模仿的，就是目前已經(jīng)逐漸從我們視野中消失的當當網(wǎng)。而EBay則是直接到中國來運營，電商平臺叫做易趣。淘寶則是2003年左右馬云的阿里團隊裂變出來的，模仿的不是亞馬遜而是易趣。所以我們看到即使是今天的淘寶，依然帶有集市的特征。行業(yè)內(nèi)人依然把淘寶看作是CtoC模式，雖然淘寶上運營的主體已經(jīng)很少是真正的個人了。淘寶的發(fā)展也經(jīng)歷了三個不同的階段：開始是純集市模式。即使你是公司，在淘寶上經(jīng)營，也和個人無差別對待；然后有了淘寶商城。對淘寶上那些規(guī)模較大而且信譽不錯的商鋪，給予特別的信譽等級；最后才是天貓的出現(xiàn)，標志著淘寶由原來的CtoC轉化為BtoC和CtoC共存的電商平臺。不過消費者中，可能還是有相當數(shù)量的人分不清天貓和淘寶的差異。中國電商的崛起，是以反線下傳統(tǒng)實體經(jīng)營開始的。所以剛開始的電商，都是線上的基因。線下不管是渠道還是生產(chǎn)企業(yè)，或者是經(jīng)銷商，都是被顛覆的對象。一時間，黑云壓城城欲摧。線下那些被稱之為“傳統(tǒng)”的生產(chǎn)企業(yè)、渠道以及經(jīng)銷商們都誠惶誠恐，擔心線上的電商一夜間會將自己顛覆了。電商就是顛覆。為什么互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)催生了電商的迅猛發(fā)展？為什么中國的電商發(fā)展要比歐美的電商發(fā)展要迅猛得多？我們將在以后的章節(jié)里做詳盡的分析。然而，人們很快發(fā)現(xiàn)，單憑純線上的銷售，似乎還沒法實現(xiàn)對線下的完全顛覆。于是當團購O2O的概念傳入中國后，又興起了一股O2O的熱潮。一時間，O2O又成為顛覆線下銷售的新的獨門暗器。總之，無論是純線上銷售的電商，還是O2O，其主體依舊是線上，其主題依舊是顛覆線下。O2O的困境所謂O2O，是英文OnlinetoOffline的縮寫，即從線上到線下。O2O誕生于美國的團購，一般是從線上購買線下的服務，然后到線下去消費。從電商發(fā)展的邏輯來看，它彌補了線上不能銷售線下服務的不足。但是線上的電商平臺將O2O用到了線上產(chǎn)品的銷售上，用來彌補線上銷售產(chǎn)品缺乏實物體驗的缺陷。就家居產(chǎn)品來說，其一大特征就是大標非標。大標是指大件標準品，客單價大，消費者一般不輕易決策購買，需要更多的思考，需要更多對產(chǎn)品實物“眼見為實”的體驗。非標品更不用說了，非標品一般需要購買前的測量，以及購買后的安裝服務等。于是，用純線上銷售的模式來銷售屬于大標非標的家居產(chǎn)品，就很無奈。這也是家居行業(yè)在電商發(fā)展初期停滯不前的主要原因。O2O模式給線上的電商平臺帶來靈感：如果我們讓線上的消費者到線下體驗，然后再回到平臺上來購買產(chǎn)品，不就能夠克服線上銷售缺乏實物體驗的缺陷嗎？這里注意兩點：一是O2O雖然似乎解決了線下產(chǎn)品實物體驗的問題，似乎還未能很好地解決線下服務的問題。于是線上平臺在努力發(fā)展第三方的家居產(chǎn)品的配送安裝服務；二是光有一個從線上到線下的O2O不行，為了實現(xiàn)線上銷售，線上電商平臺還要實現(xiàn)另外一個從線下回到線上的O2O。這里的O2O則是英文OfflinetoOnline的縮寫。線上電商平臺還美其名為O2O閉環(huán)。直到現(xiàn)在，我們還不時聽到所謂的“閉環(huán)”的概念。這個“閉環(huán)”的概念基本上就來自上述的故事。而且似乎什么什么一閉環(huán)了，就完美了。事實上，所謂O2O閉環(huán)，都是線上電商平臺的一廂情愿：你讓消費者從線上到線下去體驗，首先你的問問線下的渠道愿不愿意，得問問線下的經(jīng)銷商愿不愿意。另外，你還得問問消費者愿不愿意。我們曾經(jīng)寫過一篇文章，題目是《線上電商平臺O2O閉環(huán)就是耍流氓》。關于O2O，我們這里介紹幾個真實的小故事：第一個故事是O2O的概念還沒有引入中國時，線上的電商平臺是看不起那些做電商還與線下打交道的同行。大家都知道我們行業(yè)最早的電商是做網(wǎng)絡團購的。說白了，就是線上通過BBS等互聯(lián)網(wǎng)工具進行集客，然后拉到線下來進行團購銷售。這不就是我們現(xiàn)在熟悉的O2O嗎？！可是那時那些做純線上電商的人看不起這些還到線下來進行銷售的同行，稱他們?yōu)椤皞坞娚獭?。第二個故事是淘寶（那時還沒有天貓）的第一個O2O項目，就發(fā)生在家居行業(yè)。那是在2010年，就有人在籌劃淘寶的線下店鋪，取名為“愛蜂潮”。第一個店2011年底開張，在北京的四惠?？上н\營不久就關門了，然后易地城外誠再戰(zhàn)，最后還是失敗了。否則，我們說馬云的新零售可能要提前3-4年。之所以提這個故事的另外一個原因，是因為"愛蜂潮“的失敗，卻孕育出互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展。（詳情請看《互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展》一書，中國建材工業(yè)出版社出版）第三個故事是天貓的O2O戰(zhàn)略（帶閉環(huán)的O2O）遭到了來自線下渠道的強烈反抗。這也來自于我們家居行業(yè)。2013年雙十一前天貓布置了閉環(huán)的O2O戰(zhàn)略，但是遭到了線下19家連鎖家居商場的聯(lián)合抵抗，結果天貓最后只能放棄了該項戰(zhàn)略的執(zhí)行。當然這個故事已經(jīng)過時了。今天阿里已經(jīng)投資居然之家，與居然之家聯(lián)合起來做新零售。2014年是O2O年。這一年，行業(yè)內(nèi)外大小會議，幾乎無一不O2O的。但是，總體說來，線上電商平臺的O2O（閉環(huán)）戰(zhàn)略是失敗的。我們在2012年底總結電商發(fā)展時，用“線上下不來，線下上不去”來描述電商發(fā)展的困境。后來卻發(fā)現(xiàn)這個“線上下不來，線下上不去”恰好描述了線上電商平臺實施O2O閉環(huán)戰(zhàn)略時的窘境。直到2015年底我在參加一次行業(yè)會議時，還聽到演講嘉賓用“線上下不來，線下上不去”來描述行業(yè)電商發(fā)展的狀態(tài)。O2O為什么會出現(xiàn)”線上下不來，線下上不去“的困境呢？線上應該如何下來，線下又應該如何上去呢？

“子彈短信”火了，如今還被媒體推到了“挑戰(zhàn)微信”的高度。8月20日，在堅果Pro2S的發(fā)布會上，錘子科技CEO羅永浩第一次對外介紹了這款社交產(chǎn)品，并宣布同時面向安卓、iOS兩大系統(tǒng)開放下載。在此后的一周，它以火箭般的速度躥紅，引發(fā)各界關注。子彈短信由快如科技開發(fā)，團隊成立不到4個月，7天之內(nèi)完成兩輪融資，金額達數(shù)億元人民幣，超過50家VC爭搶份額，產(chǎn)品發(fā)布兩天就登上iOS免費榜、社交榜第一名，日下載量達44萬，截至8月30日0點14分總激活用戶超400萬……這些是過去10天子彈短信取得的成績。如此快速的增長和高關注度，讓子彈短信有點猝不及防。從產(chǎn)品角度來看，子彈短信還未成熟。過去一周多的時間里，子彈短信的iOS端已經(jīng)進行了4次更新，更新內(nèi)容均為修改Bug。宣傳上，羅永浩“賣力營銷”帶來的高關注度也出乎了子彈短信的意料。據(jù)全天候科技了解，子彈短信目前尚未組建自己的公關團隊，但最近幾日頻繁收到媒體約訪。全天候科技獲悉，在昨日（8月29日）晚上，快如科技領導層決定“禁聲”，要專注做產(chǎn)品，不愿意再接受媒體采訪。有消息人士稱，“子彈短信”之所以想低調(diào)行事，是不想被微信“封殺”。一位從事社交產(chǎn)品開發(fā)的資深技術人士表示，社交領域所有的創(chuàng)新項目，一開始和巨頭正面競爭都不可能贏，只能從側面切入，打造差異化產(chǎn)品。前期低調(diào)積累用戶，不被巨頭注意，達到引爆點才有可能切入這塊市場?！澳壳白訌椂绦派暇€時間太短，更多在炒作熱點，用戶并非自然增長。這對子彈短信來說不是好事?！弊訌椂绦乓唤?jīng)推出就被戴上“挑戰(zhàn)微信”的高帽。這對于它而言，也許是一種捧殺。一位VC投資人士向全天候科技透露，包括騰訊、頭條、百度、紅杉等在內(nèi)的投資機構和巨頭都參與了“子彈短信”本輪融資的競逐，“騰訊對這個項目很感興趣，后來沒見上快如科技創(chuàng)始團隊，一怒之下停了給子彈的接口”，該投資人士說。在“子彈短信”目前最新的版本中，“騰訊新聞”已經(jīng)從資訊流消失了，甚至在安卓版本中，“今日頭條”也消失了，為此子彈短信還特意發(fā)了一條官方微博說明情況。目前，子彈短信的推廣很大一部分是通過微信和朋友圈。業(yè)界在好奇——子彈短信能火多久，能長多大？它距離被微信徹底封殺還有多遠？過去的幾天，羅永浩的微博內(nèi)容幾乎全部與“子彈短信”相關：騰訊投資部貌似在接觸子彈短信的研發(fā)公司快如科技；上線7天完成1.5億融資，估值超過6億，五十多家機構才見了不到十分之一；支付寶很快會進入子彈短信……在羅永浩的描述中，“子彈短信”儼然成了一款明星產(chǎn)品。子彈短信今日宣布，截至8月29日午夜12點，子彈短信單日新增用戶量突破100萬，2018年8月30日0點14分，子彈短信總激活用戶量達到400萬。對于一個平均年齡27歲，總計36人的團隊而言，這個成績可以說很亮眼。子彈短信8月30日公布的用戶數(shù)據(jù)除了羅永浩的“流量帶貨”能力、博人眼球的營銷手段，“子彈短信”能夠吸引如此多的注意力，的確在某些社交場景指向了用戶的一些痛點：不需要進入聊天對話界面即可回復信息；默認的發(fā)送方式是“文字+語音”，聊天雙方可以同時收到文字和語音，語音有進度條，可以拉到想聽的位置；不安裝App也可以通過網(wǎng)頁版和短信交流；聊天信息云同步等等。在用戶的評價里，很多人提到了溝通效率高，這是羅永浩和用戶共同稱贊子彈短信的地方。不過，伴隨著高關注度，吐槽子彈短信的聲音也隨之而來。比如語音轉化文字準確率低；表情包不豐富，不能自行添加表情；獲取用戶通訊錄后并未單列子彈短信的聯(lián)系人，用戶需要翻看全部通訊錄里尋找子彈短信用戶等等。另外，子彈短信的云儲存聊天記錄功能，也可能會涉及用戶隱私問題。有用戶注意到，《子彈短信用戶協(xié)議》有條款稱，快如科技將盡可能保障安全，但是不能完全避免安全信息泄露的風險，所以無法做出任何確定性的保證或承諾；由于各種原因（包括但不限于自行泄露主密碼、不可抗力或第三方原因）導致用戶的密碼泄露帶來的損失，快如科技不承擔責任。中信證券產(chǎn)業(yè)分析師王冠然認為，現(xiàn)在的子彈短信很像早期的微信，模式更輕便，通訊更簡單。微信承載的東西太多，用戶真正想要的反而不突出。這讓子彈短信抓住了不少人的眼球。但憑借這些就能撼動微信的地位嗎？洪泰基金副總裁黃瑀不這么認為。他稱，“社交關系的沉淀具有強大的慣性，子彈短信的微創(chuàng)新不足以讓用戶遷移?！蓖豕谌煌瑯訉ψ訌椂绦盘魬?zhàn)微信表示不看好，但他也表示，社交產(chǎn)品最重要的一點是“網(wǎng)絡效應”，如果子彈短信的用戶可以達到中國人口的20%，就有機會顛覆微信。8月28日，羅永浩在個人微博上宣布子彈短信獲得新一輪1.5億元人民幣投資。企查查的信息顯示，成為資本和高榕資本是本輪的領投方，部分老股東跟投，此次融資后“子彈短信”的估值達到了6億人民幣。（圖片來源：企查查）這個速度可謂神速。子彈短信引發(fā)投資人狂歡并不令人意外。畢竟，中國的社交領域已經(jīng)許久沒有出現(xiàn)新面孔，騰訊至今依然雄踞霸主地位，陌陌、探探、脈脈、阿里的來往，都在細分領域耕耘，很難真正威脅到騰訊。根據(jù)騰訊8月15日發(fā)布的第二季度和中期業(yè)績，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)已達到10.58億。盡管被不少人認為，子彈短信挑戰(zhàn)微信是以卵擊石，但“敢賭”是風險投資人的共性。黃瑀告訴全天候科技，比起擊中用戶痛點，目前子彈短信更像是擊中了投資人希望投到下一個現(xiàn)象級社交產(chǎn)品的痛點，“子彈團隊背景好，已經(jīng)在爆發(fā)階段，哪怕只是看到有1%替代微信的可能性，對投資人而言也是不可抗拒的誘惑。”子彈短信的一位A輪投資人表示，他是第一時間投資的子彈短信，一天就把錢打給了快如科技。他看中的是羅永浩的團隊，認為社交領域的市場還很大，未來還有很多可能性。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)社交領域呈現(xiàn)微信一家獨大的現(xiàn)狀，騰訊的另一個社交軟件QQ活躍用戶數(shù)在急劇下滑。據(jù)騰訊最新財報，QQ月活躍賬戶數(shù)達到8.03億，比去年同期下降5.5%，而QQ空間月活躍賬戶數(shù)達到5.48億，比去年同期下降9.5%。突然出現(xiàn)一個“挑戰(zhàn)微信”的選手，短短幾天用戶數(shù)就摸到了400萬，這足以令投資人興奮。對于目前子彈短信推出的功能，黃瑀認為門檻并不高，但這些功能微信大概率不會做?！霸黾舆@些功能會讓產(chǎn)品變得更重，且微信現(xiàn)在的追求不再只是做一個交流工具，而是做一個平臺。而子彈還處在做功能性產(chǎn)品的階段?！彼f。目前，子彈短信還沒有推出朋友圈，但已經(jīng)上線了內(nèi)容欄目——資訊流，起初包含今日頭條和騰訊新聞，不過很快就遭到了騰訊的反對。有投資人告訴全天候科技，騰訊投資部門親自上門求份額，但因沒見到快如科技的創(chuàng)始團隊未能如愿。王冠然認為，騰訊并不會任由子彈短信發(fā)展，后期可能會采取封殺手段。快如科技聯(lián)合創(chuàng)始人郝浠杰近期接受媒體采訪時提到，在錘子科技做產(chǎn)品經(jīng)理時，工作中遇到過各種各樣的痛點，在釘釘和微信之間來回轉換，兩個工具在工作溝通中都不算完美。做子彈短信的初衷是想要做一個像Slack這樣專注于本地化辦公溝通的產(chǎn)品。Slack是一款企業(yè)在線協(xié)作工具，2014年誕生于硅谷。它將電子郵件、短信、GoogleDrives等多種工具及服務整合在一起，為企業(yè)構建一個集中式的本地溝通和協(xié)作工具，一經(jīng)推出便大獲成功，成立一年便達到10億美元估值，被稱為歷史上增長最快的SaaS創(chuàng)業(yè)公司。從郝浠杰的表述看，子彈短信要聚焦的是那些每天處理消息量非常大的人群。郝浠杰在采訪時把子彈短信和微信明確區(qū)分，“我們未來想要做的，是將辦公中所有的環(huán)節(jié)打通，比如聊天、郵件、待辦事項、文檔、網(wǎng)盤、投票等等，所有的環(huán)節(jié)你都在一個軟件里完成，不用再需要其他。想聊微信？沒關系，工作完了回家你想怎么聊都行。”可以說，子彈短信想要對標的是“釘釘”，而不是微信。盡管目標和方向都是做一個企業(yè)間用戶工作的軟件。但無論用戶還是投資人，似乎對子彈短信的期待都是“下一個微信”。目前子彈短信獲取用戶的渠道很大程度也是基于微信，而逃離微信訴求最高的人群是90后，但子彈短信的目標用戶中，中年男性居多，要遷移這部分用戶成本太高。另外，一位社交平臺的產(chǎn)品經(jīng)理告訴全天候科技，目前子彈短信的設計更適合男性，對于女性而言，可能并不會把子彈短信當作社交的首選?！拔淖郑Z音的功能對女性而言比較雞肋，女性比較敏感，而且比較希望保持神秘感。語音會暴露情緒和想法。只有男性才無所謂自己的聲音信息?！币苍S，快如科技目前也尚未想好產(chǎn)品定位。雖然郝浠杰表示，大方向不會變，但他同時也提到，希望把種子用戶留下來，把微信的用戶引導過來，并可能增加資訊、引導用戶建群、增加類似朋友圈的功能等。而這些其實都是在對標“微信”。但直接挑戰(zhàn)微信難于上青天。曾經(jīng)米聊、來往、易信等都曾來勢洶洶，但很快就偃旗息鼓了。即便沒有微信這個強大的對手，子彈短信想要做好社交本身也沒那么容易。郝浠杰接受界面新聞近日采訪時說，現(xiàn)在并不去關心和考慮微信的情況，沒有打算和微信抗衡，也并不打算切入陌生人社交?！白訌椂绦藕臀⑿琶嫦虻挠脩舨⒉灰恢拢瑖栏竦膩碚f，只是面向微信人群下的一支細分人群，在意信息溝通效率，每日需要處理很多信息的人群?！彼Q，自己并不擔心微信等社交平臺未來更新和子彈短信類似的功能，他認為，子彈短信對用戶需求的嗅覺是無法被抄襲的。

一把好牌終被打散，滴滴的創(chuàng)始人程維負有不可推卸的責任。滴滴出行已經(jīng)成為了很多人的裝機必備APP，堪稱國民級應用，但接連發(fā)生的安全事故與滴滴推諉的態(tài)度，使用戶對其倍感失望，一時間媒體、大V紛紛口誅筆伐，更有明星帶頭卸載滴滴。相比起5月的鄭州空姐遇害一事，此次被詬病更多的是滴滴客服的不作為，從已披露的受害者親友第一次與滴滴客服溝通的時間至得到確定反饋，耗時總計151分鐘?？v使軟件新增了緊急求助功能，卻在警方介入后不能及時提供受害人乘車信息，使得救援無法開展，滴滴的這一安全系統(tǒng)顯得形同虛設。上一次滴滴出百萬懸賞緝兇，這一次則在事發(fā)之后宣布在全國范圍內(nèi)暫時下線順風車業(yè)務，將順風車事業(yè)部總經(jīng)理黃潔莉、客服副總裁黃金紅免職。然而這并不能平息公眾的怒火，兩起事故，兩個花季女孩，滴滴高層管理者至今無一人出面公開道歉，這更加劇了公眾對滴滴及其創(chuàng)始人的質疑，一時間關于企業(yè)價值觀的討論躍然紙上。作為共享經(jīng)濟的倡導者，滴滴無疑站在了黃金賽道上，但一把好牌終被打散，滴滴的創(chuàng)始人程維負有不可推卸的責任。他說過的這三句話，或許已經(jīng)決定了滴滴的命運。1、產(chǎn)品做到70%就上線在當前新一輩的互聯(lián)網(wǎng)巨頭中，83年的程維雖然是年齡最小的，卻是公認戰(zhàn)斗力最強的。在滴滴圖書館入口的第一排書架上，清一色地陳列著戰(zhàn)爭史書，程維就是在這樣的狼性文化里帶著滴滴一路向前。2017年底，程維接受媒體采訪時公布：滴滴目前的日單量在2500萬單以上，已經(jīng)是全球是最大的出行平臺。這意味著2012年6月成立的滴滴，用了短短6年時間，就站在了中國互聯(lián)網(wǎng)公司的最前端。收獲成功的同時，滴滴也遭遇了遠比任何一個公司都要艱難的創(chuàng)業(yè)史，從快的到Uber，PK掉了無數(shù)對手，在政策的灰色地帶中試探。程維本人也一直游走在資本之間，確保在相對自主的情況下獲得足夠的融資。天下武功，唯快不破，面對種種不確定性因素，程維的保命秘訣之一就是：快!入局要快，新品上線就要1000個司機在線；擴張要快，占領市場，燒錢提速；融資要快，創(chuàng)業(yè)公司6個月融資一次的速度，在滴滴這里變成3個月；做產(chǎn)品更要快，2個月完成上線。初創(chuàng)團隊面臨的最大問題，往往是尋找靠譜的技術合伙人，程維是銷售出身，雖曾是支付寶最年輕的區(qū)域經(jīng)理，在技術面前卻始終難以大施拳腳。他找來了百度的研發(fā)經(jīng)理張博做CTO，并叮囑他：時間不能再拖了，兩個月產(chǎn)品必須要上，能響就行。第一代滴滴打車軟件就這樣倉促推出了，“產(chǎn)品做到70%就上線”，這是程維總結出的經(jīng)驗，這樣既能趕時間，也能不讓產(chǎn)品出現(xiàn)大bug，剩下的問題，可以邊跑邊迭代。滴滴產(chǎn)品總監(jiān)羅文和設計總監(jiān)趙天翔在2016年做客騰訊匯時，說過這樣一番話：“集中設計和開發(fā)團隊的實力，先解決那些80%的用戶所面臨的共同的、高頻的訴求和痛點，并且作到專注和簡單。20%差異化的需求先不滿足，而是在后面持續(xù)的迭代過程中去完善和優(yōu)化。滴滴4次產(chǎn)品迭代都證明了，一款產(chǎn)品不用等到做到完美才能夠發(fā)布和推廣?！边@如此產(chǎn)品設計理念的驅動下，滴滴上線新品的速度快到讓外界感慨，“專車、快車、代駕、巴士，從來沒有哪家公司在這么短的時間推出這么多垂直產(chǎn)品?！钡?0%的完成度真的就夠了嗎？事實證明，堪稱國民級網(wǎng)約車平臺的滴滴連最基本的乘客安全問題都無法保障，客服流程冗雜、投訴機制反應滯后、不能在第一時間獲取被害人相關乘車信息，這些產(chǎn)品本身的漏洞在事故發(fā)生后一一暴露在公眾的視線中。1%的僥幸，就可能會帶來100%的傷害，更何況是30%的僥幸呢？2、爾要戰(zhàn)，便戰(zhàn)“滴滴是一家非常沒有安全感的公司，出生在血海狼窩，生下來就面臨激烈的競爭?！背叹S不止一次強調(diào)過滴滴一路走來的浴血奮戰(zhàn)，他極為欣賞成吉思汗西征時的戰(zhàn)書，“爾要戰(zhàn)，便戰(zhàn)”。初創(chuàng)時的滴滴，在北京最大的競爭對手是搖搖招車，當時后者早有紅杉資本300多萬美元的融資，而滴滴只有天使投資人王剛給的70萬和程維自己出的10萬，一共80萬元起步資金。搖搖招車有錢在電臺黃金時段和機場做廣告，滴滴就避開機場在火車站爭地盤，注冊送WIFI、雞蛋餅，使出渾身解數(shù)做地推。2012年冬天寒風刺骨，程維和團隊戴著大皮帽子、裹著棉衣等在西站邊上，用30秒的時間說服司機并安裝上滴滴軟件，靠著“死磕”的精神一點點拿下了北京的地盤。之后程維順勢一路南下，殺到上海跑馬圈地，干掉大黃蜂；推出滴滴順風車，擠走了估值達10個億的微微拼車；曾經(jīng)火爆一時的嘀嗒拼車、e代駕也只有大幅裁員的份。與此同時快的也在迅速崛起，成長為滴滴強有力的競爭對手，2013年9月，騰訊開始借滴滴推微信支付，網(wǎng)約車賽道上迎來了巨頭的參與，燒錢補貼用戶，滴滴的乘客用戶從2000萬激增到1億。2014年1月，隨著騰訊1億美金融資到位，滴滴補貼大戰(zhàn)陷入瘋狂狀態(tài)，隨后在阿里支持下快的跟進，這場紅包大戰(zhàn)一直打到5月份才告一段落，雙方燒掉近20億元，堪稱慘烈。2015年2月14日，情人節(jié)這天滴滴與快的合并，這場大戰(zhàn)中滴滴奠定國內(nèi)網(wǎng)約車的霸主地位，程維贏了。一波剛平，一波又起，7月Uber創(chuàng)始人卡蘭尼克找到程維，說服他接受Uber占股40%的投資。程維如何能甘心做一個傀儡？這場仗他一定要打。當時Uber估值超過400億美金，是滴滴的10倍，并且短短幾個月就占據(jù)了中國近三分之一的市場。程維坦言，跟Uber打，優(yōu)勢就是本土化，除了戰(zhàn)略部署之外他每天最重要的是就是做團隊激勵，鼓舞士氣。新一輪的網(wǎng)約車大戰(zhàn)延續(xù)了紅包補貼的策略，投資人看中了用戶、支付入口、流量等龐大數(shù)據(jù)的價值，擊鼓傳花般地為滴滴提供彈藥。整個2015年，滴滴燒掉了122億元人民幣，平均每月燒掉10個億。Uber在中國也燒掉了25億美元，雖然雙方表面上勢均力敵，但觸角在全球的Uber明顯力不從心了，如果選擇繼續(xù)燒錢會累及Uber的全球化戰(zhàn)略。最終，扛不住的Uber亮出了“白旗”，這一仗程維又贏了。2016年8月，滴滴出行與Uber全球達成戰(zhàn)略協(xié)議，滴滴出行收購Uber中國的品牌、業(yè)務、數(shù)據(jù)等全部資產(chǎn)在中國大陸運營。網(wǎng)約車市場過了兩年的平靜期，又一輪風暴起于2018年的上半年，美團打車在上海強勢殺入，直接劃走滴滴三分之一的蛋糕。程維毫不退讓，立刻在無錫掀起了外賣大戰(zhàn)，“我們一路碰到了太多對手，美團肯定不是最弱的，但也未必是最強的”。接著首汽約車、嘀嗒、易到這些老玩家重振旗鼓，高德、攜程也相繼入局，滴滴面臨一個新的戰(zhàn)場，從沒輸過的程維，又一次站在了沖鋒前陣的位置。3、2018年我們將會全面出擊滴滴從2012年創(chuàng)辦到2018年初，已經(jīng)完成了16輪融資，累計融資額超200億美元，擁有100多家投資者，最新估值550億美元。在資本的眷顧下，滴滴的兩位80后掌門人，CEO程維和總裁柳青身價暴漲。目前，35歲的程維以165億財富排在胡潤富豪榜189位，滴滴的天使輪投資者王剛，也因滴滴獲資本青睞估值飆升而身家增長至60億。隨著資本的積累、估值的擴張，滴滴也將其觸角伸向金融、外賣、網(wǎng)絡安全等多個領域，版圖日益擴大，程維一次次強調(diào)：“2018年滴滴要全面出擊，一做國際化，二要推動共享新能源汽車和配套的服務體系。”早在完成與Uber中國的合并之后，滴滴就開始加速國際化進程，目前已經(jīng)與全球七大出行企業(yè)建立了合作伙伴關系，網(wǎng)絡服務遍及超過1000個城市。而在人工智能領域，滴滴也早早布局，2017年1月26日，滴滴正式宣布在美國加州山景城成立AILabs（人工智能實驗室），重點推進全球智能交通前沿技術的發(fā)展。在國內(nèi)則與北汽新能源、比亞迪等12家汽車廠商達成了合作，開始打造自己的“智能共享出行聯(lián)盟”，要在多個城市運營自己的自動駕駛出租車。出行之外，滴滴還上線了“滴水貸”小額信貸項目，用戶最高可申請30萬元的貸款額度，支持隨借隨還。滴滴方面作為入口，主要為產(chǎn)品導流和提供數(shù)據(jù)，資金來源則為新網(wǎng)銀行等持牌機構。僅僅6年，從網(wǎng)約車平臺到產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，滴滴的速度之快被程維形容為，每天都像坐在飛速行駛的車上，輪子都要飛出去了，還要不停踩油門。全速前進中的滴滴很難慢下來構建最基本的安全邏輯，100天之內(nèi)，兩起乘客受害的惡性事件，迫使滴滴的腳步驟然靜止，一連撤職兩位高管，全面出擊變成了重點整改。從初出茅廬到所向披靡，滴滴一路走來打敗了無數(shù)對手，卻在登頂后離初衷越來越遠。程維或許想過創(chuàng)業(yè)的成功，但他卻失掉了一個企業(yè)家的社會責任，希望他能如自己所言，做一個內(nèi)心充滿敬畏的人，敬畏用戶，敬畏行業(yè)，敬畏一切。

隱私政策歡迎使用“一起惠返利網(wǎng)”提供的產(chǎn)品和服務！一起惠返利網(wǎng)（或簡稱“我們”）深知個人信息對您的重要性，我們一向莊嚴承諾保護使用我們的產(chǎn)品和服務（以下統(tǒng)稱“一起惠返利網(wǎng)服務”）之用戶（以下統(tǒng)稱“用戶”或“您”）的個人信息及隱私安全。您在使用一起惠服務時，我們可能會收集和使用您的相關個人信息。我們希望通過《一起惠返利網(wǎng)隱私政策》（以下簡稱“本政策”）向您說明我們在收集和使用您相關個人信息時對應的處理規(guī)則，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問、更正、刪除和保護這些個人信息的方式，以便更好的保障您的權益。本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息二、我們?nèi)绾伪４婺膫€人信息三、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術四、我們?nèi)绾喂蚕?、轉讓、公開披露您的個人信息五、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息安全六、您如何管理您的個人信息七、第三方服務八、未成年人個人信息的保護九、通知和修訂十、如何聯(lián)系我們【特別提示】還請您在使用一起惠服務前，仔細閱讀（未成年人請在監(jiān)護人陪同下閱讀）并了解本政策（特別是加粗或下劃線標注的內(nèi)容），以做出適當選擇。一旦您使用或在我們更新本政策后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品或服務，即意味著您同意本政策并同意我們按照本政策處理您的相關個人信息。本政策適用于一起惠返利網(wǎng)服務，如我們提供的某一單項服務不適用本政策的，該服務中會以適當方式明示排除適用本政策。一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息我們會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：（一）幫助您完成登陸一起惠返利網(wǎng)使用第三方賬號登陸或手機號登陸，在您使用手機號登陸時，您需要提供本人的手機號碼；在您使用第三方賬號登陸時，我們會從第三方合作伙伴處獲取您授權共享的相關信息（如：賬戶頭像、昵稱），并在您同意本政策后將您的第三方賬戶與您的一起惠返利網(wǎng)賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產(chǎn)品與/或服務。我們將在符合相關法律法規(guī)規(guī)定，并依據(jù)與關聯(lián)方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的個人信息來源合法的前提下，收集并使用您的這些個人信息如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務，您不需要登陸及提供上述信息。在登陸后，如果您提供以下額外信息，將有助于我們給您提供更優(yōu)的購物體驗：您的昵稱、性別、出生年月日、頭像、感興趣的類別以及您的實名認證相關信息。但如果您不提供這些信息，并不會影響您使用一起惠返利網(wǎng)服務的基本功能。如果您不再使用一起惠返利網(wǎng)服務，您可以通過本政策最下方【如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡我們，我們將停止為您提供一起惠返利網(wǎng)服務，并依據(jù)您的要求，刪除或匿名化您的個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）向您提供商品或服務1、您向我們提供的信息購物助手：當您使用一起惠返利網(wǎng)提供的購物助手插件時，您需要登陸一起惠返利網(wǎng)賬號，才能使用完整功能。若您未登陸仍可以使用我們的基本功能，例接受信息推送，瀏覽商品信息。若您需要使用我們的返利一鍵跟單服務，插件需要您授權瀏覽器Cookies，該功能主要是服務于返利跟單使用，并不會收集你的個人信息，同時你也可以使用完成后刪除COOKIES，插件部分功能需要付費使用，也可以進行免費使用，具體可參看VIP會員規(guī)則（會員中心-VIP會員-VIP會員規(guī)則）若您不想使用付費，也可選擇免費方式，以上都不想選擇可放棄使用該插件。返現(xiàn)：當您使用一起惠返利網(wǎng)的返現(xiàn)功能時，您需要向我們提供您的聯(lián)系電話及提現(xiàn)所使用的支付寶或銀行支付賬號，以便我們向在向您的賬戶返現(xiàn)時核實您的身份。客服與售后服務：當您與我們的客服取得聯(lián)系時，我們的系統(tǒng)可能會記錄您與客服之間的通訊記錄，以及使用您的賬號信息和訂單信息以便核驗身份；當您需要客服協(xié)助您修改有關信息（如聯(lián)系方式、查詢返利訂單等）時，您可能還需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改或查詢服務；當您需要我們提供與您賬號或訂單相關的客戶服務時，我們可能會查詢您的相關訂單信息以便給予您適當?shù)膸椭吞幚?。信息分享及發(fā)布：您在使用一起惠返利網(wǎng)服務進行評價或上傳、發(fā)布或回應其他內(nèi)容（如爆料、提問、簽到等信息）時，我們將收集您上傳、發(fā)布或回應的信息，并展示您的昵稱、頭像和發(fā)布內(nèi)容等。為便于您對您的訂單進行管理，我們會收集您的訂單信息向您展示；我們也會使用您的訂單信息來進行身份核驗、確定交易、支付結算、訂單查詢、提供客服咨詢與售后服務或用來判斷您的交易是否存在異常以便保護您的交易安全。您在一起惠返利網(wǎng)會員信息中心，將可能包含您的身份信息、聯(lián)絡信息、支付信息等，這些都屬于敏感信息，請您謹慎向他人展示或對外提供、同時我們也做了相應加密、隱藏功能以便進一步增強信息安全。2、我們在您使用服務過程中可能收集的信息為向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果、了解產(chǎn)品適配性、識別賬號異常狀態(tài)，我們會收集關于您使用的服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯(lián)，這些信息包括：日志信息：當您使用我們的網(wǎng)站或客戶端提供的產(chǎn)品或服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為有關網(wǎng)絡日志保存。例如您的搜索查詢內(nèi)容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網(wǎng)頁記錄等。設備信息：我們會根據(jù)您在軟件安裝及使用中授予的具體權限，接收并記錄您所使用的設備相關信息（例如設備型號、操作系統(tǒng)版本、設備設置、唯一設備標識符等軟硬件特征信息）、設備所在位置相關信息（例如IP地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的WLAN接入點、藍牙和基站等傳感器信息）您可以通過移動設備-設置-隱私查看、開啟或關閉上述權限。請您注意，您開啟這些權限代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現(xiàn)上述功能，您關閉權限即代表您取消了這些授權，則我們將不再收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。請注意，單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。（三）為您提供安全保障為提高您使用我們及我們關聯(lián)公司、合作伙伴提供服務的安全性，保護您或其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，更好地預防釣魚網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡攻擊、網(wǎng)絡侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規(guī)或一起惠返利網(wǎng)相關協(xié)議規(guī)則的情況，我們可能使用或整合您的個人信息、交易信息、設備信息、有關網(wǎng)絡日志以及我們關聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權或依據(jù)法律共享的信息，來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。（四）其他用途我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的同意（確認同意的方式：如勾選、彈窗、站內(nèi)信、郵件、短信等方式）。（五）征得授權同意的例外根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權同意：1、與國家安全、國防安全有關的；2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關的；4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；7、根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的；8、用于維護所提供的產(chǎn)品或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務的故障；9、為合法的新聞報道所必需的；10、學術研究機構基于公共利益開展統(tǒng)計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；11、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。（六）有關敏感信息的提示以上由您提供或我們收集您的信息中，可能包含您的個人敏感信息，例如銀行賬號、交易和消費記錄、虛擬財產(chǎn)信息、系統(tǒng)賬號、郵箱地址及其有關的密碼、電話號碼、網(wǎng)頁瀏覽記錄、位置信息。請您謹慎并留意個人敏感信息，您同意您的個人敏感信息我們可以按本政策所述的目的和方式來處理。二、我們?nèi)绾伪４婺膫€人信息（一）您的個人信息我們將保存至您賬號注銷之后的十五天，除非延長保留期征得您的同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。當您的個人信息超出我們所保存的期限后，我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。（二）如我們終止服務或運營，我們將及時停止繼續(xù)收集您個人信息的活動，同時會遵守相關法律法規(guī)要求提前向您通知，并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。（三）我們在中華人民共和國境內(nèi)運營中收集和產(chǎn)生的信息，存儲在中國境內(nèi)。以下情形除外：1、法律法規(guī)有明確規(guī)定；2、獲得您的授權同意；針對以上情形，我們會確保依據(jù)本政策及國家法律法規(guī)要求對您的個人信息提供足夠的保護。三、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術（一）Cookie為確保網(wǎng)站正常運轉、為您提供更個性化的用戶體驗和服務，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie，網(wǎng)站能夠存儲您的偏好等數(shù)據(jù)。我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。有關詳情，請參見AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有Cookie，大部分網(wǎng)絡瀏覽器都設有阻止Cookie的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網(wǎng)站時親自更改用戶設置。如需詳細了解如何更改瀏覽器設置，請訪問您使用的瀏覽器的相關設置頁面。（二）網(wǎng)站信標和像素標簽除Cookie外，我們還會在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標和像素標簽等其他同類技術。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的地址鏈接，如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產(chǎn)品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。網(wǎng)站信標通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。四、我們?nèi)绾喂蚕?、轉讓、公開披露您的個人信息（一）共享我們不會與一起惠返利網(wǎng)以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：1、在獲取您授權同意的情況下共享：獲得您授權同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。2、在法定情形下共享：我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。3、只有共享您的信息，才能實現(xiàn)一起惠返利網(wǎng)服務基本功能或提供您需要的服務4、與我們的關聯(lián)方共享：我們可能會將您的個人信息與我們的關聯(lián)方共享。但我們只會共享必要的個人信息，且受本政策中所聲明目的的約束。5、與授權合作伙伴共享：僅為實現(xiàn)本政策中聲明的目的，我們可能會與授權合作伙伴共享您的訂單信息、賬戶信息、設備信息以及位置信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的授權合作伙伴無權將共享的個人信息用于與一起惠返利網(wǎng)服務無關的其他用途。目前，我們的授權合作伙伴包括以下類型：廣告、分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可，否則我們不會將您的個人身份信息（指可以識別您身份的信息，例如姓名或電子郵箱，通過這些信息可以聯(lián)系到您或識別您的身份）與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享。我們會向這些合作伙伴提供有關其廣告覆蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行匯總，以便它不會識別您個人。例如，只有在廣告主同意遵守我們的廣告發(fā)布準則后，我們才可能會告訴廣告主其廣告的效果如何，或者有多少人看了其廣告或在看到廣告后購買了其商品，或者向這些合作伙伴提供不能識別個人身份的統(tǒng)計信息（例如“女性，25-29歲，喜歡購買服飾類商品”），幫助廣告主了解其受眾或顧客。供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們業(yè)務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴。這些支持包括提供基礎設施技術服務、支付服務、提供客戶服務、數(shù)據(jù)處理、分析我們服務的使用方式、衡量廣告或服務的有效性或進行學術研究和調(diào)查。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。（二）轉讓我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：1、在獲取授權同意的情況下轉讓：獲得您的授權同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；2、在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。（三）披露我們僅會在以下情況下，且采取符合業(yè)界標準的安全防護措施的前提下，才會披露您的個人信息：1、獲得您授權同意或基于您的主動選擇，我們可能會披露您的個人信息；2、根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的個人信息類型和披露方式披露您的個人信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調(diào)查函。（四）共享、轉讓、披露個人信息時事先征得授權同意的例外以下情形中，共享、轉讓、披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：1、與國家安全、國防安全有關的；2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關的；4、出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；5、您自行向社會公眾公開的個人信息；6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉讓經(jīng)去標識化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及披露行為，對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。五、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息安全我們非常重視個人信息安全，成立了專門的安全團隊，并采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。（一）數(shù)據(jù)安全技術措施我們會采用符合業(yè)界標準、合理可行的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止您的個人信息遭到未經(jīng)授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。1、我們會采用加密技術確保數(shù)據(jù)的保密性。例如，在您的瀏覽器與服務器之間交換數(shù)據(jù)（如信用卡信息）時受SSL（SecureSocketLayer）加密保護。2、我們會采用數(shù)據(jù)脫敏技術增強個人信息在使用中的安全性。3、我們對一起惠返利網(wǎng)站提供HTTPS（HyperTextTransferProtocoloverSecureSocketLayer）安全瀏覽方式。4、我們會采用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊。5、我們會采用嚴格的數(shù)據(jù)訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。（二）其他安全措施1、我們通過建立數(shù)據(jù)分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用。2、我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問您的個人信息。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或被中止與我們的合作關系。3、我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。（三）我們有行業(yè)先進的以數(shù)據(jù)為核心，圍繞數(shù)據(jù)生命周期進行的數(shù)據(jù)安全管理體系，從組織建設、制度設計、人員管理、產(chǎn)品技術等方面多維度提升整個系統(tǒng)的安全性。（四）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌Ｄl(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。（五）安全提示1、互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼，并注意保護您的個人信息安全。2、在使用一起惠返利網(wǎng)與第三方進行溝通或購買商品及服務時，您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯(lián)絡方式或聯(lián)系地址。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。3、請注意，您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，如您在評價時透露的個人信息。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。4、請您理解，由于技術的限制以及風險防范的局限，即便我們已經(jīng)盡量加強安全措施，也無法始終保證信息百分之百的安全。您需要了解，您接入一起惠服務所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡，有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。（六）安全事件處置在不幸發(fā)生信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們會及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報信息安全事件的處置情況。（七）如果您對我們的個人信息保護有任何疑問，可通過本政策最下方約定的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄密，尤其是您的賬戶及密碼發(fā)生泄露，請您立即通過本政策最下方【如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡我們，以便我們采取相應措施。六、您如何管理您的個人信息我們鼓勵您更新和修改您的信息以使其更準確有效，也請您理解，您更正、刪除、撤回授權或停止使用一起惠返利網(wǎng)的決定，并不影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。除法律法規(guī)另有規(guī)定，當您更正、刪除您的個人信息或申請注銷賬號時，我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中更正或刪除相應的信息，但會在備份更新時更正或刪除這些信息。您可以通過以下方式來管理您的個人信息：（一）訪問、更正您的個人信息您有權訪問、更正您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。您可以通過以下方式自行訪問、更正您的個人信息：1、賬戶信息：如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人基本信息（如頭像），您可以通過會中心“個人信息”執(zhí)行此類操作。2、搜索信息：您可以通過點擊搜索框訪問或清除您的搜索歷史記錄。3、訂單信息：您可以通過“全部訂單”查看您的所有訂單狀態(tài)，并作相應刪除功能。如果您無法通過上述路徑訪問、更正該等個人信息，您可以通過我們的在線客服與我們?nèi)〉寐?lián)系。對于您在使用一起惠返利網(wǎng)服務過程中產(chǎn)生的其他個人信息需要訪問或更正，我們會根據(jù)本政策所列明的方式、期限及范圍來響應您的請求。（二）刪除您的個人信息您可以通過“（一）訪問、更正您的個人信息”中列明的方式自主刪除您的部分個人信息。在部分信息刪除時，我們可能會要求您進行身份驗證，以保障信息安全。在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；2、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的授權同意；3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定；4、如果我們不再為您提供一起惠返利網(wǎng)服務。若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實體獲得您的獨立授權。（三）改變您授權同意的范圍或撤回您的授權請您理解，有些基本的個人信息是您使用一起惠返利網(wǎng)服務所必需的，但大多數(shù)其他個人信息的提供是由您決定的。您可以通過刪除信息、關閉設備功能等方式改變您授權我們繼續(xù)調(diào)用附加功能收集您個人信息的范圍或撤回您的授權。當您撤回授權后，我們將無法繼續(xù)為您提供您撤回授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。如果您不想接受我們給您發(fā)送的推送信息，您隨時可以通過“插件設置-功能設置”設置取消接受我們通過“通知”推送給您的商品和促銷信息。（四）約束信息系統(tǒng)自動決策在某些業(yè)務功能中，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益，您有權要求我們做出解釋，我們也將在不侵害一起惠返利網(wǎng)商業(yè)秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供適當?shù)木葷绞?。（五）響應您的上述請求為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。一般情況下，我們將在三十天內(nèi)做出答復。如您不滿意，還可以通過本政策下方提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應您的請求：1、與國家安全、國防安全有關的；2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關的；4、有充分證據(jù)表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的；5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；6、涉及商業(yè)秘密的七、第三方服務一起惠返利網(wǎng)服務可能鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務（包括網(wǎng)站或其他服務形式）。包括：1、您可利用“分享”鍵將某些內(nèi)容分享到一起惠返利網(wǎng)服務，或您可利用第三方服務登錄一起惠返利網(wǎng)服務。這些功能可能會收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的電腦裝置COOKIES，從而正常運行上述功能；2、我們通過廣告或我們服務的其他方式向您提供鏈接，使您可以接入第三方的服務或網(wǎng)站；3、其他接入第三方服務的情形。該等第三方社交媒體或其他服務由相關的第三方負責運營。您使用該等第三方的社交媒體服務或其他服務（包括您向該等第三方提供的任何信息），須受第三方自己的服務條款及信息保護聲明（而非本政策）約束，您需要仔細閱讀其條款。本政策僅適用于我們所收集的任何信息，并不適用于任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規(guī)則，而我們對任何第三方使用由您提供的信息不承擔任何責任。八、未成年人個人信息的保護我們建議：任何未成年人參加網(wǎng)上活動應事先取得家長或其法定監(jiān)護人（以下簡稱"監(jiān)護人"）的同意。我們將根據(jù)國家相關法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人的相關信息。我們鼓勵父母或監(jiān)護人指導未成年人使用一起惠返利網(wǎng)服務。我們建議未成年人鼓勵他們的父母或監(jiān)護人閱讀本政策，并建議未成年人在提交信息之前尋求父母或監(jiān)護人的同意和指導。九、通知和修訂（一）我們可能適時修改本政策的條款，該等修改構成本政策的一部分。我們會通過我們網(wǎng)站、移動端或其他官方路徑發(fā)出更新版本或以其他適當方式提醒您相關內(nèi)容的更新。如您仍然繼續(xù)使用一起惠返利網(wǎng)服務的，即表示同意受經(jīng)修訂的本政策的約束。（二）我們可能在必需時（例如當我們由于系統(tǒng)維護而暫停某一項服務時）發(fā)出與服務有關的公告。您可能無法取消這些與服務有關、性質不屬于推廣的公告。十、如何聯(lián)系我們樂山一起惠信息科技有限公司的聯(lián)系地址為：樂山高新區(qū)盛泰孵化港489號。我們將按照本政策保護您的個人信息。我們設立了個人信息保護專職部門，如您有關于個人信息安全的投訴和舉報，或您對本政策、您的信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，以及有關本政策或一起惠返利網(wǎng)的隱私措施的問題，請與我們聯(lián)系。郵箱地址：【service@178hui.com】。一般情況下，我們將在三十天內(nèi)予以回復。

近日，多位人士爆料稱，社區(qū)中出現(xiàn)了一個藍色的新品牌快遞柜——菜鳥驛站智能快遞柜。這意味著，年初就宣布推出的菜鳥驛站智能柜，終于開始加速落地了。菜鳥驛站的補充年初，菜鳥網(wǎng)絡宣布推出“菜鳥驛站智能柜”。消費者配合菜鳥裹裹App、微信公眾號或淘系電商App，都可以借助菜鳥驛站智能柜完成取件。它的出現(xiàn)，為服務于包裹最后一公里配送的菜鳥驛站提供了有效的補充。廣州某小區(qū)中的菜鳥驛站快遞柜一位居住在廣州的消費者描述，目前，在淘寶、天貓購買商品后，除原有的自提點、宅配外，均可增加勾選送至智能快遞柜選項，而她最近一次購物的包裹就是由“中通”放入機柜中，而后憑“取件碼”取回的。據(jù)觀察，“每天都有很多人去取件”。消費者提供的“取件碼”和淘寶“自提柜”相關頁面另一位在北京回龍觀居住的消費者則稱，近期社區(qū)中才剛剛出現(xiàn)菜鳥驛站智能柜，而且“一安裝就是四組”，“菜鳥的機柜很新，看起來也高檔一些，用取件碼或者掃碼都可以取件?！北本┠承^(qū)剛安裝的菜鳥驛站智能柜一則招募材料中，如下描述了菜鳥驛站智能柜的作用：（1）便于業(yè)主不在家時臨時存放快遞。（2）為物業(yè)省去保管快遞包裹的煩擾、帶來租金收入。（3）為快遞員節(jié)約時間，節(jié)省人力派發(fā)成本。（內(nèi)容來自菜鳥驛站智能柜百度貼吧）今年7月，菜鳥宣布在香港啟動智能快遞柜服務，當?shù)夭锁B自提點、自提柜已達數(shù)百個。另有報道顯示，菜鳥還在俄羅斯設置了2800余個自提點和智能快遞柜服務，改變了當?shù)亍暗洁]局自取包裹”的收貨形式。關于菜鳥驛站智能柜目前的整體落地情況，詢問菜鳥相關人員后，得到的回復是：“很多城市都有落地?！钡珕柤熬唧w數(shù)據(jù)時，對方表示“不方便披露，不是單獨業(yè)務”。據(jù)菜鳥驛站官方微信公眾號推文介紹，定位于“樓下的快遞管家”的菜鳥驛站智能柜是“菜鳥智能天團”的一員，其它成員還包括：負責快遞倉到社區(qū)之間配送的菜鳥無人車、可容納60萬個包裹的菜鳥驛站擎天柱、可預約進行空中投遞的菜鳥無人機以及家門口的包裹神器菜鳥小盒。體驗使用社區(qū)中的菜鳥驛站智能柜發(fā)現(xiàn)，該機柜仍需通過取件碼或掃碼完成取件。但菜鳥方面透露，支持人臉識別的智能柜已經(jīng)在部分站點開始投用。菜鳥方面對外透露的人臉識別取件智能柜投用圖數(shù)據(jù)之戰(zhàn)的“回擊”“豐巢都算在內(nèi)，智能柜沒有一家是賺錢的?！币晃晃锪餍袠I(yè)人士指出，“智能柜的制造成本就擺在那里，還有安裝、占地費、維護運營成本，在店面代收還是主流服務模式的時候，就是個吃力不討好的活兒。”某智能快遞柜行業(yè)人士表示，智能柜行業(yè)的盈利模式還比較單一，即快遞存放費用（每件約0.5元），只有智能化較好的機柜才可以獲得一些廣告收入，但還不足以盈利。他舉例稱，主流品牌豐巢2018年1~5月的凈利潤是-2.49億元。尋求多元化收益，升級后的豐巢開始向用戶“求打賞”既然這么難，菜鳥為什么還要“以身犯險”？一位電商從業(yè)者表示，“阿里本質上是一個數(shù)據(jù)公司，菜鳥的一套系統(tǒng)里有倉、有配，它還需要知道貨去了哪里。如果越來越多快件最終配送到了貨柜之中，菜鳥獲取物流數(shù)據(jù)就會在放入快遞柜后終止，智能柜之后的路由信息就成了空白?！庇刑詫氋Y深操盤手解釋了智能柜路由信息對于阿里的重要性：“如果包裹由快遞員直接交付給消費者，依托于淘系電商平臺和接入到商家ERP系統(tǒng)的聚石塔服務，阿里可以持有訂單的全部數(shù)據(jù)，包含商家回傳的發(fā)貨、快遞交接包裹的節(jié)點數(shù)據(jù)。菜鳥也可持有完整的物流路由信息（配送流程跟蹤數(shù)據(jù)）。”“而快遞智能柜則掌握著快遞員ID、包裹物流單號、買家ID（手機號）、取件碼這四個快遞公司最重要的資產(chǎn)。4項數(shù)據(jù)中阿里系有其中3個。缺失的取件碼，如果能由菜鳥發(fā)送，則可以掌握快遞員終端配送，并聯(lián)通消費者?！痹摬俦P手補充道，這其實也是引發(fā)去年蜂鳥大戰(zhàn)以及菜鳥要自建智能柜的原因。上述電商從業(yè)者強調(diào)，不止是要在物流方面對標順豐，數(shù)據(jù)的完整性才是菜鳥布局智能柜的真正目的?！叭魏慰梢粤私庥脩袅晳T，完善用戶畫像的數(shù)據(jù)都是寶貴的?？爝f柜是帶著訂單信息、用戶信息、快遞信息的數(shù)據(jù)寶庫，且隨時可以跟用戶溝通，是數(shù)據(jù)的入口、用戶的連接點。”2017年6月1日，順豐與菜鳥的終端數(shù)據(jù)之戰(zhàn)打響了“第一槍?！碑斎樟璩科?，雙方平臺的數(shù)據(jù)接口被切斷，截至當日中午，順豐在淘寶平臺上的包裹回傳物流信息均已關閉。菜鳥說系順豐單方面主動為之；順豐則表示是菜鳥借信息安全之名，意欲掠奪其阿里系以外的終端數(shù)據(jù)。最終，這場羅生門由國家郵政局出面調(diào)解告終。而這次“豐鳥大戰(zhàn)”的出現(xiàn)，不僅讓大家看到了雙方對于終端數(shù)據(jù)的執(zhí)著，也豐鳥雙方的斗爭也徹底公開化。經(jīng)此一役，菜鳥如今推出智能柜的做法，更被看成了一種“回擊”。一位物流行業(yè)高管則指出，站在物流角度誰離貨更近誰是王者，站在電商角度誰離用戶更近誰是王者，同時擁有兩種基因的菜鳥做智能柜幾乎是必然。站在理論的高度試圖占據(jù)市場也順利成章，只是能否真正落地尚未可知。頂級玩家的巔峰對決事實上，在順豐、菜鳥之前，智能柜已有眾多玩家存在。2010年，中國郵政鋪設了第一個投遞終端；2012年9月，速遞易以技術優(yōu)勢入局。而后幾年，大量品牌涌進市場，包括中集e棧、云柜、收件寶等。直到2015年6月，順豐、申通、中通、韻達、普洛斯宣布投資5億元成立豐巢科技，于是豐巢智能柜也成了玩家之一。2016年10月，中集e棧、富友收件寶、云柜組成創(chuàng)贏聯(lián)盟，形成了以豐巢、速遞易和創(chuàng)贏聯(lián)盟為主的三巨頭格局。2017年7月，菜鳥與中國郵政一同參股速遞易，整合后的中郵速遞易數(shù)量達到了8.4萬組。而就在2個月后，豐巢宣布收購中集e棧，所有機柜歸為豐巢，結合后終端數(shù)量達到了9萬組。以豐巢和中郵速遞易為主的兩強格局就此產(chǎn)生。期間，更多企業(yè)意識到了末端投遞的重要性，京東、蘇寧等也相繼推出了自有品牌的智能柜，菜鳥也今年正式以自建品牌參與進來。在那場數(shù)據(jù)接口引發(fā)的豐鳥大戰(zhàn)中，其它企業(yè)只是發(fā)聲站隊的角色，可在今年，一些企業(yè)已被卷入資本拉扯。2018年6月，申通快遞、韻達股份相繼發(fā)布公告，宣布轉讓持有的“豐巢科技”全部股權，交易完成后，二者不再持有“豐巢科技”股權，理由為“實現(xiàn)合理的投資收益?！敝型ㄒ蚕г诠蓹嗝麊沃?。至此，順豐系公司深圳瑋榮企業(yè)發(fā)展有限公司、深圳順豐投資有限公司、深圳明德控股發(fā)展有限公司合計持有豐巢科技68.52%的股權，原本聯(lián)盟式的豐巢徹底變成了順豐系。幾乎同一時間，5月29日，韻達、申通、圓通、中通、百世快遞、云鋒麒泰共同投資了菜鳥旗下供應鏈全資子公司“浙江驛站”，合計增資31.67億元人民幣。這兩個連續(xù)動作，再次讓幾家快遞企業(yè)陷入“站隊之嫌”。某物流企業(yè)創(chuàng)始人則表示，雖然對手已經(jīng)有十幾萬組機柜投入了市場，但菜鳥驛站智能柜的機會還是非常大的。“快遞企業(yè)七成的業(yè)務都來自阿里，行業(yè)遲早是屬于他們的?！痹撊耸糠Q，“未來行業(yè)優(yōu)勢會倒向菜鳥，不論過程中采用了什么手段也都無可厚非，因為競爭是業(yè)務推動的結果?！蹦壳埃S巢在全國布局的智能柜已有約14萬組。其服務不限于電商件，任何快遞員，需要暫存用品的個人都可以使用。“小型企業(yè)下跳棋，中型企業(yè)下象棋，大型企業(yè)下圍棋，在菜鳥的生態(tài)體系中增設一個智能柜，或許布局的價值要遠高于盈利?！鄙鲜龈吖苎a充道，如果菜鳥能迅速把智能柜的廣告價值挖掘出來，那樣會更被看好一些。上述高管以豐巢的廣告模式舉例，在豐巢智能柜公眾號中，有一個“朕要上巢”入口，該功能直接指向豐巢智能柜上的LED屏幕，用戶可以用眾籌的方式選擇面向指定地點、指定智能柜投放廣告。他表示，廣告會是智能柜重要的消費者觸點和收益模式。豐巢“朕要上巣”功能相關頁面“在電商剛剛盛行的年代，是訂單驅動物流。當更多好的物流服務出現(xiàn)，就變成了服務驅動訂單，兩個方向密不可分?！币晃浑娚绦袠I(yè)資深人士總結道，“豐鳥之間，前者是站在物流的角色挖掘互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的價值，后者是站在互聯(lián)網(wǎng)的角度挖掘物流數(shù)據(jù)的價值，但根本還是頂級數(shù)據(jù)玩家之間的價值競爭?！?/div>