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實(shí)體店
很多人會(huì)問(wèn),在這個(gè)電器霸主的年代,已經(jīng)分不清真假。不知道哪個(gè)是正牌哪個(gè)是冒牌?看著那些以假亂真的電器商品,對(duì)于那些網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)尚淺的同袍們,這是個(gè)令人頭疼的難題,下面就讓我給你支支招吧!1、國(guó)美電器的電腦有冒牌的嗎?如果親們是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)電腦,只要搜索“國(guó)美電器”進(jìn)入它的官方網(wǎng)站,我想你就應(yīng)該不會(huì)選錯(cuò),因?yàn)閷?duì)于一個(gè)正派電器來(lái)說(shuō),網(wǎng)站維護(hù)是至關(guān)重要的,它不會(huì)讓除它以外的其它商品來(lái)破壞它的名聲,所以這點(diǎn)是可以保證的。2、國(guó)美電器的冰箱有冒牌的嗎?冰箱和電腦其實(shí)性質(zhì)是差不多的,在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)冰箱只要是在國(guó)美電器官方網(wǎng)上買(mǎi)的而不是以其它渠道,我相信你就不會(huì)買(mǎi)到水貨,絕對(duì)是真真的行貨。3、國(guó)美電器的洗衣機(jī)有冒牌的嗎?關(guān)于洗衣機(jī)這類(lèi)生活電器,在網(wǎng)上買(mǎi)是會(huì)很便宜的,會(huì)比實(shí)體店子里的要便宜一些,因?yàn)檫M(jìn)貨是直接從廠家進(jìn)購(gòu)的。但是關(guān)于有些人說(shuō)是水貨的問(wèn)題,我想應(yīng)該是不存在的。前段時(shí)間有些單位和個(gè)人打著“國(guó)美26周年慶典”的旗號(hào),舉行的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這些國(guó)美都已澄清,但也不例外那些打著國(guó)美牌子賺錢(qián)的騙子,所以要認(rèn)準(zhǔn)國(guó)美的官方網(wǎng)址(http://www.gome.com.cn/)。4、國(guó)美電器的空調(diào)有冒牌的嗎?其實(shí)想空調(diào)這類(lèi)高檔的電器,冒牌和正牌是可以顯輕而易見(jiàn)的,冒牌空調(diào)材料和正牌的差別是不用比較的,水貨就是水貨。但是如果你在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)一定要仔細(xì)看清楚。總而言之,像國(guó)美電器這樣商城,是不會(huì)讓名聲毀于水貨電器的。不管在哪購(gòu)物,只要你網(wǎng)購(gòu)時(shí)仔細(xì)、耐心一點(diǎn),是不會(huì)買(mǎi)到水貨,假貨的。如果你遇到了打著國(guó)美旗號(hào)的騙子,買(mǎi)了假貨,就不再相信國(guó)美電器的正牌,這是生活中常見(jiàn)的欺詐行為,只要自己再細(xì)心一點(diǎn)就好。
一起惠2017-11-02 09:15:50456 次
進(jìn)入中國(guó)21年,麥德龍?jiān)谑袌?chǎng)風(fēng)向轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)似乎從未缺席過(guò)。電商行業(yè)蒸蒸日上時(shí),它建立了自己的官方網(wǎng)上商城;O2O盛行時(shí),它將官網(wǎng)和線下店打通;跨境電商的風(fēng)口襲來(lái),它開(kāi)了家天貓國(guó)際海外旗艦店,并在2015年雙十一打響第一炮;之后,它又開(kāi)了一家天貓官方旗艦店,并進(jìn)駐天貓超市,實(shí)踐“雙進(jìn)口通路”;如今,新零售概念興起,它也有自己獨(dú)到的理解。據(jù)麥德龍官方介紹,目前,麥德龍中國(guó)已通過(guò)多渠道發(fā)展建立起了不同的商業(yè)模式,包括O2O商場(chǎng)(即官網(wǎng)與線下門(mén)店完全打通)、食品配送(即為大中型酒店餐飲行業(yè)提供定制化產(chǎn)品和服務(wù))、福利禮品(針對(duì)企業(yè)提供員工福利產(chǎn)品定制化服務(wù))、其他電商渠道(如在天貓開(kāi)店)。在這種多渠道的發(fā)展模式下,麥德龍?jiān)谥袊?guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已初見(jiàn)成效?!氨M管過(guò)去一段時(shí)間,大部分超市、大賣(mài)場(chǎng)都表現(xiàn)得不好,但我們的實(shí)體店卻成長(zhǎng)得非常健康,仍然保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)?!丙湹慢堉袊?guó)總裁席龍(JeroendeGroot)向小編指出,這種正向增長(zhǎng)一部分歸功于公司對(duì)商場(chǎng)的改造和升級(jí),但更主要的還是得益于“與顧客溝通方式的改變”以及“數(shù)字化的傳播方式”?!拔覀円呀?jīng)轉(zhuǎn)型成了數(shù)字化的溝通方式。麥德龍的微信平臺(tái)有1000萬(wàn)粉絲,其中,麥德龍中國(guó)官方微信號(hào)粉絲超過(guò)700萬(wàn),商場(chǎng)微信號(hào)粉絲超過(guò)300萬(wàn)。我相信這個(gè)數(shù)量在整個(gè)商超零售行業(yè)是僅此一家的?!边@種數(shù)字化的策略有助于麥德龍進(jìn)行精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶(hù)廣告投放,比如針對(duì)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)、小型商業(yè)客戶(hù)以及個(gè)人客戶(hù),分別推送不同的定制化信息。線上的投入意味著什么?盡管目前麥德龍的線上業(yè)務(wù)從銷(xiāo)售額來(lái)說(shuō)比重還不到1%,但它的飛速成長(zhǎng)仍讓人有所期待,并且還讓麥德龍迸發(fā)出了新的活力。據(jù)席龍介紹,麥德龍線上客戶(hù)(尤指天貓平臺(tái)客戶(hù))和線下客戶(hù)(包括實(shí)體店和官方)完全是兩個(gè)不同的人群,線上客戶(hù)大概集中在20-25歲,線下客戶(hù)則集中在35-50歲。而麥德龍發(fā)展線上業(yè)務(wù)更多的也是為了去影響和覆蓋一個(gè)新的人群?!澳壳拔覀冞€很難衡量線上業(yè)務(wù)對(duì)我們整體業(yè)務(wù)的推動(dòng)性,也很難追蹤到在線上(指天貓)購(gòu)買(mǎi)了我們產(chǎn)品的客戶(hù),是不是會(huì)因此到我們線下商場(chǎng)去購(gòu)物。所以,我們做線上促銷(xiāo)活動(dòng)也幾乎不去看是否有線下店的關(guān)聯(lián)效應(yīng)。”席龍?zhí)寡?。?jù)悉,麥德龍?jiān)谔熵埓蠹s有六十多萬(wàn)粉絲,但要想把這些粉絲引流到麥德龍的實(shí)體店或者官方商城卻并不容易?!鞍⒗锇桶秃臀覀兊暮献鲄f(xié)議不允許我們這樣做,而我們也只想通過(guò)天貓?jiān)诟贻p的消費(fèi)者當(dāng)中建立麥德龍的品牌知名度,提高他們對(duì)麥德龍的好感?!辈贿^(guò),值得一提的是,麥德龍的官方網(wǎng)上商城metromall.cn卻是和線下店直接聯(lián)動(dòng)的,網(wǎng)上商城相當(dāng)于實(shí)體店的線上呈現(xiàn),在選品、價(jià)格、促銷(xiāo)策略等方面都和實(shí)體店保持一致的,配貨也是由附近的商場(chǎng)來(lái)進(jìn)行。“麥德龍網(wǎng)上商城就是專(zhuān)門(mén)服務(wù)于實(shí)體店的顧客,當(dāng)他們沒(méi)時(shí)間去商場(chǎng),或離實(shí)體店太遠(yuǎn)不方便去時(shí),都可以同樣買(mǎi)到想買(mǎi)的東西。所以網(wǎng)上商城的客戶(hù)群和實(shí)體商場(chǎng)的客戶(hù)群是一樣的?!毕堉赋觯@種線上線下的無(wú)縫銜接也幫助麥德龍把線下客戶(hù)數(shù)字化了,加上麥德龍一直實(shí)行會(huì)員制,從會(huì)員信息中也積累了大量數(shù)據(jù)。這無(wú)疑為其業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展做好了鋪墊。雙通路、多渠道的電商布局2015年,麥德龍?jiān)谔熵垏?guó)際開(kāi)了一家“海外旗艦店”,以跨境電商零售進(jìn)口的模式向中國(guó)市場(chǎng)輸入商品,隨后又開(kāi)了一家天貓官方旗艦店,銷(xiāo)售一般貿(mào)易進(jìn)口商品。這是阿里所倡導(dǎo)的“進(jìn)口雙通路”的典型代表。在席龍看來(lái),采用這種布局方式,對(duì)麥德龍最大的影響是體現(xiàn)在學(xué)習(xí)層面的?!巴ㄟ^(guò)跨境電商的方式,我們可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)測(cè)試,看看什么樣的產(chǎn)品是受中國(guó)客戶(hù)歡迎的,特別是那些新引入中國(guó)、線下門(mén)店沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品?!睋?jù)悉,截至目前,麥德龍?jiān)谔熵埖臉I(yè)務(wù)已有四個(gè)渠道:天貓國(guó)際海外旗艦店、天貓官方旗艦店、天貓超市、天貓西選。其中,天貓國(guó)際海外旗艦店和天貓官方旗艦店是自己經(jīng)營(yíng),與天貓超市和天貓西選合作則是作為供應(yīng)商?!跋啾染€下店和官方商城而言,我們的天貓店有著更加靈活的選品和價(jià)格策略,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也是獨(dú)立的?!毕埾蛐【幈硎?,不同渠道之間的差異主要是體現(xiàn)在選品上。其中,天貓國(guó)際海外旗艦店主要做新品測(cè)試,會(huì)引進(jìn)很多線下商場(chǎng)還沒(méi)有賣(mài)的商品,了解顧客對(duì)新品的歡迎程度,而進(jìn)入天貓超市的商品則會(huì)選擇一些有更高附加值、可帶來(lái)一定盈利的產(chǎn)品?!巴ㄟ^(guò)跨境電商渠道賣(mài)得好的商品,之后我們會(huì)逐步引入到天貓店或者天貓超市。比如,麥德龍2015年雙十一賣(mài)爆的AKA牛奶現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)移到天貓超市了?!毕堉赋觯陔娚滩季稚?,麥德龍一直在阿里巴巴探討合作方式?,F(xiàn)在看來(lái),在天貓國(guó)際的合作是可行的,“因?yàn)?,我們的?yōu)勢(shì)在于我們可以利用海外采購(gòu)、全球采購(gòu)的能力,把更多的國(guó)外商品帶到中國(guó)來(lái)?!薄靶铝闶邸钡年P(guān)鍵是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)當(dāng)然,不得不提的是,在和阿里巴巴合作的過(guò)程當(dāng)中,新零售是今年的一個(gè)要點(diǎn)。席龍談到,自己所理解的新零售是一個(gè)由數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的線上和線下的聯(lián)合?!拔覀儚氖码娮由虅?wù)的時(shí)間不長(zhǎng),只有三到四年時(shí)間,但是我們?cè)谧约旱碾娚唐脚_(tái)——麥德龍網(wǎng)上商城metromall.cn,早就在做很多線上和線下的互動(dòng),因?yàn)樗鼈兊臄?shù)據(jù)是互通的。當(dāng)然,我們也在積極尋求和其他不同的相關(guān)方合作的機(jī)會(huì),我們也想通過(guò)更多的形式來(lái)增強(qiáng)自己作為傳統(tǒng)零售實(shí)體店的實(shí)力?!薄拔椰F(xiàn)在還不能披露更多,但再過(guò)幾個(gè)月,我們會(huì)有新的合作信息披露?!毕埿ΨQ(chēng)。目前業(yè)界所倡導(dǎo)的“新零售”,很大程度上涵蓋了對(duì)實(shí)體店的升級(jí)改造。而這一點(diǎn),麥德龍雖然沒(méi)有刻意讓自己向新零售改變靠攏,但實(shí)體店的改造卻是早就在進(jìn)行的一項(xiàng)大工程。“對(duì)于線下購(gòu)物來(lái)說(shuō),體驗(yàn)非常重要,顧客來(lái)商場(chǎng)買(mǎi)東西,不完全是為了買(mǎi)東西,也是為了獲得體驗(yàn)。雖然我們是一個(gè)批發(fā)商而不是典型的零售門(mén)店,但我們也非常注重來(lái)店顧客的感受。所以,你可以看到這幾年我們?cè)诖蟛糠稚虉?chǎng)都進(jìn)行了改造?!睋?jù)其介紹,麥德龍門(mén)店的改造從細(xì)微處到大項(xiàng)目都有。比如,改造燈光、改變商品陳列;新添客戶(hù)驛站,提供免費(fèi)咖啡給顧客;在商場(chǎng)打造互動(dòng)坊,每天有專(zhuān)業(yè)廚師給顧客提供現(xiàn)場(chǎng)烹飪演示和試吃;甚至還在一些門(mén)店開(kāi)美食檔,增加超生鮮優(yōu)化項(xiàng)目;增加食品配送和電商備貨區(qū)域面積等。根據(jù)其官方數(shù)據(jù),截至2017年9月,麥德龍?jiān)谥袊?guó)已有超過(guò)70家門(mén)店被打造成了新概念商場(chǎng)。不過(guò),席龍并不刻意拔高門(mén)店改造策略所帶來(lái)的積極效果?!暗壳?,我們很難把門(mén)店業(yè)績(jī)的正向增長(zhǎng)和商場(chǎng)的改造聯(lián)系起來(lái)。準(zhǔn)確地說(shuō),可能有一部分業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)歸功于我們對(duì)商場(chǎng)的改造和升級(jí),但這肯定不是最核心的東西。”對(duì)于今年全球范圍內(nèi)流行無(wú)人零售概念,席龍則指出,麥德龍暫時(shí)沒(méi)有考慮涉足該領(lǐng)域,但并不代表以后不會(huì)?!拔覀円苍陉P(guān)注無(wú)人零售,當(dāng)我們覺(jué)得有合適的時(shí)機(jī),可能也會(huì)去嘗試?!彪p十一最大的挑戰(zhàn)是“掙錢(qián)”混跡中國(guó)電商市場(chǎng),無(wú)論如何也繞不過(guò)的一個(gè)事件就是雙十一。在距離今年雙十一還有不到半個(gè)月之際,席龍也坦露了麥德龍對(duì)于這個(gè)具有中國(guó)特色的網(wǎng)上大型促銷(xiāo)活動(dòng)的看法。席龍向小編指出,雙十一對(duì)于麥德龍而言,最大的挑戰(zhàn)可能就是“掙錢(qián)”的問(wèn)題。雖然麥德龍是天貓國(guó)際億級(jí)商家俱樂(lè)部成員,但在積極作戰(zhàn)和真正贏得戰(zhàn)役之間還是有很大的差別。他談道:“雙十一最大的亮點(diǎn)是很多折扣活動(dòng),麥德龍?jiān)陔p11曾經(jīng)也有過(guò)輝煌的戰(zhàn)績(jī),比如,第一年(2015年)參加雙十一,我們一天賣(mài)掉了224萬(wàn)升進(jìn)口牛奶,但我可以告訴大家,我們從中沒(méi)有掙到一塊錢(qián)?!币虼耍p十一對(duì)麥德龍最大的挑戰(zhàn)就是選擇什么樣的產(chǎn)品,才能在自身的利潤(rùn)和消費(fèi)者的興趣與需求之間取得平衡?!斑^(guò)去一年,我們主要就是在推進(jìn)尋找更多有附加價(jià)值產(chǎn)品的工作。比如,我們選取了一些在發(fā)達(dá)國(guó)家暢銷(xiāo)的商品放在跨境店售賣(mài),把之前的爆款牛奶放進(jìn)了天貓超市?!薄耙膊荒苷f(shuō)今年雙十一我們就要掙更多的錢(qián),而是我們想要損失更少一些。當(dāng)然,我們的主要目的是想加入到這樣的活動(dòng)當(dāng)中,成為中國(guó)市場(chǎng)重要事件的一部分,以便于我們更加了解消費(fèi)者、了解這個(gè)市場(chǎng)?!毕埾蛐【幹赋觥?/div>
一起惠2017-10-31 09:22:57321 次
在前文中,小編給大家介紹了雙11來(lái)了,賣(mài)家們?nèi)绾闻R陣磨槍。但是仍然有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上詢(xún)問(wèn)雙11賣(mài)的東西真的便宜嗎?不要著急,小編將從淘寶雙11價(jià)格七大潛規(guī)則,告訴你雙11賣(mài)的東西真的便宜嗎?一、雙11的價(jià)格政策1、必須低于9月15日至11月10日期間成交最低價(jià)的九折。2、11月12日至12月11日期間不得低于雙11當(dāng)天售價(jià)出售。綜上,雙11價(jià)格基本上是9月到12月4個(gè)月最低的價(jià)格。理論上講,也應(yīng)該是全年最低價(jià),因?yàn)橐?guī)模效應(yīng)大大降低了運(yùn)營(yíng)成本,商家是可以讓出這部分利潤(rùn)的。另外,五折是指專(zhuān)柜價(jià),而不是平時(shí)的實(shí)際售價(jià)。專(zhuān)柜價(jià)基本隨便填??偠灾?,雙11確實(shí)能撿著便宜,但是沒(méi)有宣傳的那么大。天貓對(duì)價(jià)格的管控還是比較嚴(yán)的。系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè),價(jià)格虛報(bào)或者沒(méi)達(dá)到低價(jià)要求的是不允許雙11當(dāng)天上架銷(xiāo)售的。二、雙11價(jià)格七大潛規(guī)則嘮了半天的雙11,小伙伴一定手癢了吧~但還是要提醒大家一下,淘寶有風(fēng)險(xiǎn),且買(mǎi)且謹(jǐn)慎!俗話(huà)說(shuō)“一入淘寶深似海”,現(xiàn)在就來(lái)看看妹紙們都是怎么掉進(jìn)陷阱的:陷阱1:淘寶價(jià)格是原價(jià)的3-5折比如說(shuō)一件2000的衣服,進(jìn)價(jià)一般是5折,經(jīng)銷(xiāo)商賺一折,起碼也要1200。你說(shuō),你花四五百甚至八九百,能買(mǎi)到嗎?花了八九百,你就以為能買(mǎi)到真貨了?你只是在自我心理安慰罷了。為什么八九百還能是假貨?淘寶里,有80%的人都是代購(gòu)什么的,這些人中90%都是在說(shuō)瞎話(huà),一個(gè)普普通通的小老百姓,憑什么人家大公司大品牌讓你拿去一件兩件貨賣(mài)?(尤其是韓國(guó)東大門(mén)代購(gòu),全是瞎扯淡,誰(shuí)會(huì)為了賣(mài)幾十件衣服,跑去韓國(guó)坐飛機(jī)進(jìn)一大批貨?機(jī)票超重的價(jià)格嚇?biāo)滥?這些人等他們成功的忽悠你付完錢(qián)以后,就開(kāi)始自己當(dāng)消費(fèi)者,到其他賣(mài)二三百的店里去買(mǎi),回來(lái)自己貼個(gè)假商標(biāo),再寄給你。有甚者,直接下單,地址寫(xiě)你的地址。然后,你要是能接受,ok,店主一下子賺了600塊。你要是不能接受,ok,減去運(yùn)費(fèi)退錢(qián)給你,再請(qǐng)你把衣服退回到代購(gòu)的那家。陷阱2:一星期后發(fā)貨因?yàn)楦揪蜎](méi)貨,還在生產(chǎn)中呢。發(fā)毛給你啊?而真品,你隨時(shí)拍下來(lái)隨時(shí)都可以發(fā)貨的。這樣的情況太多了,你只要淘寶,一定會(huì)遇到。為什么衣服的圖片跟有貨一樣?隨便挑個(gè)專(zhuān)賣(mài)店,衣服掛在那,去拍一下又不麻煩。第二種方法就是,網(wǎng)上現(xiàn)貨的真品買(mǎi)一件回來(lái),七天內(nèi),找個(gè)模特穿下拍個(gè)照或者直接掛在衣架上拍,再讓工廠趕緊打版,直接做個(gè)樣衣出來(lái)。都o(jì)k了,找個(gè)理由把價(jià)值1500的正品退掉,(淘寶支持7天退貨)真品商家一般都不讓退,拿就把衣服故意弄壞,然后說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題。(淘寶網(wǎng)支持質(zhì)量問(wèn)題退貨)陷阱3:銷(xiāo)量好,評(píng)價(jià)少,可個(gè)個(gè)是好評(píng)哈哈,只有笨蛋才會(huì)相信那幾個(gè)評(píng)價(jià)。認(rèn)真的想一下,是不是給賣(mài)家評(píng)價(jià)的時(shí)候,除非特別喜歡才會(huì)多說(shuō)幾個(gè)字,一般情況下,隨便說(shuō)幾個(gè)字就完事了?而你看到的評(píng)價(jià),清一色都是幾十個(gè)字,把衣服夸的跟親兒子似的,恨不得買(mǎi)一千件分給所有人,其實(shí)這些人都是刷單的。陷阱4:三標(biāo)齊全大部分高仿貨都是自己花幾百塊錢(qián)做的上千個(gè)吊牌和三標(biāo)。但是這是違法的。這怎么辦呢?第一,直接不加標(biāo),說(shuō)是原廠出貨,都是剪標(biāo)的,這就是三無(wú)產(chǎn)品第二,沒(méi)標(biāo)難看,直接用自己家公司的商標(biāo)或者做個(gè)高仿標(biāo),換個(gè)字母或者少一撇等。但是等買(mǎi)家拿到手一看,我靠,不是正品的標(biāo)。這時(shí)候,你怒氣沖沖的去找客服,客服會(huì)告訴你,親我們的衣服是正品,但是品牌要保護(hù)專(zhuān)柜的利益,所以不讓我們用原品牌的標(biāo),你能接受就接受,不能接受就退貨,反正來(lái)回郵費(fèi),你自己花。陷阱5:5分好評(píng)返你5-10塊錢(qián)首先,淘寶現(xiàn)在是按照DSR評(píng)分來(lái)給店鋪和衣服進(jìn)行排名(這個(gè)評(píng)分是什么?就是你進(jìn)去店鋪的時(shí)候,有三個(gè)分?jǐn)?shù),一般都是4.8左右)大家以后進(jìn)一家店鋪的時(shí)候,不要看幾個(gè)鉆幾個(gè)皇冠,沒(méi)用的。你要看那三個(gè)評(píng)分,如果三個(gè)評(píng)分的顏色是綠色的,果斷關(guān)掉這家店,三個(gè)全是紅色的,可以看一看,如果發(fā)貨速度是綠色的,那你就要知道,這家店做的是高仿。因?yàn)橐恢弊尨蠹业蓉洶?,生產(chǎn)很慢的,所以大部分買(mǎi)家都給發(fā)貨速度評(píng)分比較低。好啦??赐曛?,知道,為什么要給你返5塊錢(qián)了吧?不要以為是為了你的幾個(gè)字的好評(píng),是為了店鋪能繼續(xù)賣(mài)下一個(gè)高仿,懂了嗎?陷阱6:淘寶品牌質(zhì)量差去年雙十一,某網(wǎng)絡(luò)著名品牌退貨率是160%,為什么多出60%?因?yàn)槭路莸耐肆?0%。雙十一賣(mài)的幾乎全部退款。比如韓都衣舍,質(zhì)量是一塌糊涂,價(jià)格瞎標(biāo),江南布衣,裂帛還趕不上韓都的衣服。這些所謂的網(wǎng)絡(luò)淘牌子,其實(shí)都是淘寶剛開(kāi)始的時(shí)候入駐進(jìn)來(lái)的,很多都是在批發(fā)市場(chǎng)拿貨賺差價(jià)過(guò)日子的,賣(mài)的都是雜牌子。不過(guò)淘寶突然就火起來(lái)啦,阿里巴巴當(dāng)然要扶持這些老革命家,所以它們能做起來(lái)有一部分這個(gè)原因。陷阱7:天貓不能信70%的天貓都是假貨。舉例說(shuō)明,歌莉婭天貓店,標(biāo)價(jià)和實(shí)體店一樣,難道真的和實(shí)體店一樣?最簡(jiǎn)單的例子就是充絨,天貓店充的是灰鴨絨啊,你知道嗎?灰鴨絨啊!3000塊的標(biāo)價(jià)啊。灰鴨絨50塊錢(qián)能買(mǎi)一麻袋呢!歌莉婭和歐時(shí)力都是廣州的兩個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌而已。說(shuō)白了,就是自己吹牛逼把自己捧上去的兩個(gè)雜牌而已。如果你洗一次就跑絨了,你去問(wèn)客服的時(shí)候,他們會(huì)懶洋洋的告訴你。親,我們賣(mài)的是網(wǎng)絡(luò)款。本來(lái)就和實(shí)體店不一樣。
一起惠2017-10-31 09:05:18493 次
10月30日消息,根據(jù)Kering(開(kāi)云集團(tuán))日前發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào),在截至9月30日的三個(gè)月內(nèi),集團(tuán)總銷(xiāo)售額同比大漲23.2%至39.2億歐元,前九個(gè)月銷(xiāo)售額則同比大漲27.2%至112.21億歐元,高于分析師預(yù)期。值得注意的是,在第三季度內(nèi),開(kāi)云集團(tuán)旗下奢侈品部門(mén)的核心品牌Gucci增速再創(chuàng)歷史新高,銷(xiāo)售額飆漲49.4%至15.5億歐元。期內(nèi),Gucci所有產(chǎn)品類(lèi)別均錄得兩位數(shù)增長(zhǎng),其中,成衣和鞋履增長(zhǎng)強(qiáng)勁,皮具發(fā)展勢(shì)頭同樣迅猛,直營(yíng)店的銷(xiāo)售額則同比猛漲50.9%至12.8億歐元,占品牌總銷(xiāo)售額的82.7%,批發(fā)渠道銷(xiāo)售額也錄得43.9%的顯著增幅。與此同時(shí),有外媒報(bào)道稱(chēng),為了維持該品牌的持續(xù)增長(zhǎng),Gucci母公司Kring計(jì)劃改變其生產(chǎn)過(guò)程和制造網(wǎng)絡(luò)。Kering首席財(cái)務(wù)官Jean-MarcDuplaix透露稱(chēng),集團(tuán)目前的首要任務(wù)是重新調(diào)整Gucci的生產(chǎn)周期,以便在不斷擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí),更快地回應(yīng)客戶(hù)的需求?!肮居?jì)劃在2018年初開(kāi)設(shè)一家設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工廠——GucciArtLab。”他表示。Duprix指出:“我們對(duì)于Gucci將繼續(xù)增長(zhǎng)非常有信心。為此,我們對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了大量的投資,重點(diǎn)是保留制造技術(shù),促進(jìn)創(chuàng)新,并加強(qiáng)垂直整合,以縮短交貨時(shí)間。”據(jù)了解,GucciArtLab位于意大利,占地面積約為3.5萬(wàn)平方英尺,將專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)皮具和鞋履。工廠會(huì)聘請(qǐng)全職員工專(zhuān)注于反饋消費(fèi)趨勢(shì),采購(gòu)可持續(xù)材料(注:Gucci前不久已宣布將不再使用動(dòng)物毛皮),同時(shí)保持Gucci的供應(yīng)鏈更靠近大本營(yíng),以加快膠囊系列的發(fā)布速度。根據(jù)Gucci官方介紹,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和交貨時(shí)間的把控,除了能更快地向客戶(hù)提供新產(chǎn)品外,也將有助于推動(dòng)品牌直銷(xiāo)渠道的增長(zhǎng)。目前,Gucci正在整改實(shí)體店網(wǎng)絡(luò),以配合品牌門(mén)店的“NewStoreConcept”創(chuàng)新計(jì)劃。該計(jì)劃旨在將實(shí)體門(mén)店轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)驗(yàn)性的、數(shù)字驅(qū)動(dòng)型門(mén)店,并提供專(zhuān)業(yè)的跨渠道客戶(hù)服務(wù)。Gucci品牌現(xiàn)在的550家門(mén)店中,已經(jīng)有25%完成了翻新,另外還有30多家門(mén)店也將在今年年底前完成翻新。當(dāng)然,Gucci重視門(mén)店改造的策略也得到了回報(bào),這在其第三季度的財(cái)報(bào)中可以有所窺見(jiàn)。在該季度中,Gucci同店銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)51%,直營(yíng)門(mén)店銷(xiāo)售占總銷(xiāo)售額的83%。
一起惠2017-10-30 09:27:21372 次
家居生活領(lǐng)域突然成為了零售新的練兵場(chǎng)。網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選、小米米家優(yōu)品、家時(shí)代、海瀾之家……眾多有背景有身份的品牌都加入了這場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的押寶爭(zhēng)奪。來(lái)自臺(tái)灣的HOLA特力和樂(lè)卻早已在這個(gè)市場(chǎng)耕耘了近20年,經(jīng)歷了家居生活用品市場(chǎng)的起起伏伏。作為一個(gè)資深玩家,特力和樂(lè)也想做一只善舞的大象,抓住這波新的消費(fèi)紅利?!耙郧拔覀冮_(kāi)店的策略是把臺(tái)灣成功的模式復(fù)制到國(guó)內(nèi)。特力集團(tuán)在臺(tái)灣是家居領(lǐng)域的寡頭,幾乎已經(jīng)進(jìn)入了所有的渠道。但國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)變化很快,因此我們根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和趨勢(shì),不斷調(diào)整戰(zhàn)略。”HOLA特力和樂(lè)副總經(jīng)理賴(lài)曜駩告訴小編。有背景底氣足HOLA特力和樂(lè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已有13年,其母公司特力集團(tuán)為臺(tái)灣硬裝、軟裝領(lǐng)域的巨頭,從家居貿(mào)易出口起家,后衍生出零售市場(chǎng),有定位硬裝的特力屋和軟裝的特力和樂(lè)家居兩個(gè)渠道品牌。特力集團(tuán)最新財(cái)報(bào)顯示,2017年9月,其合并營(yíng)收29.8億新臺(tái)幣(約6.54億人民幣),1-9月合并營(yíng)收282.7億新臺(tái)幣(約62億人民幣),年增長(zhǎng)4.5%。其中貿(mào)易部分1-9月?tīng)I(yíng)收129.5億新臺(tái)幣(約28.4人民幣),年增24.5%,為其業(yè)務(wù)大頭。特力集團(tuán)也是沃爾瑪手工具品類(lèi)第一大供應(yīng)商,并取得其電動(dòng)工具類(lèi)目供應(yīng)資格。值得注意的是,特力集團(tuán)的電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼,其在臺(tái)灣的電商銷(xiāo)售已占整個(gè)零售的4.5%,特力屋及和樂(lè)線上銷(xiāo)售的商品數(shù)量超過(guò)8萬(wàn)件,大幅超過(guò)實(shí)體店。9月特力屋及和樂(lè)線上增長(zhǎng)分別達(dá)77.7%和48.1%。目前,特力集團(tuán)只有HOLA特力和樂(lè)軟裝品牌進(jìn)入國(guó)內(nèi),在一二線等活力城市有三十余家門(mén)店。“我們的定位是消費(fèi)者成家后第一個(gè)想要的場(chǎng)景,主要針對(duì)有房又愛(ài)家,且追求生活品質(zhì)的人群?!盚OLA特力和樂(lè)既銷(xiāo)售小件家居,又逐漸延展銷(xiāo)售大件家具,因?yàn)樾〖揖赢a(chǎn)品沒(méi)有大件家具的承載會(huì)讓人感覺(jué)沒(méi)有靈魂,只有搭配到最適合的大件家具,才能呈現(xiàn)最完美的布置”。特力和樂(lè)主要售賣(mài)客廳場(chǎng)景的沙發(fā)、茶幾,包括玄關(guān)、衣帽架等;餐廳場(chǎng)景的餐瓷、餐桌椅、臺(tái)布、等各種中西式風(fēng)格;臥室場(chǎng)景的家紡、床等用品。其在國(guó)內(nèi)有自己的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),其中80%的產(chǎn)品都是自己開(kāi)發(fā)。當(dāng)然,其母公司在家居領(lǐng)域強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力才是其最開(kāi)始進(jìn)入國(guó)內(nèi)和現(xiàn)在的重要支持。最早的場(chǎng)景銷(xiāo)售玩家特力和樂(lè)最早是以場(chǎng)景化的家居大門(mén)店征戰(zhàn)市場(chǎng)的。門(mén)店面積在4000-6000平米平米,主要開(kāi)在一線城市的購(gòu)物中心,產(chǎn)品走深和廣,有超過(guò)10個(gè)品類(lèi),包括家具(大家具、小家具、收納)、床品,毛巾拖鞋、餐具、鍋具、廚房用品(鍋鏟筷子)等。其中餐具、床品、家具是其核心頭部品類(lèi),整個(gè)商品結(jié)構(gòu)圍繞這三個(gè)品類(lèi)衍生出三個(gè)場(chǎng)景。大店的形式,讓HOLA特力和樂(lè)在產(chǎn)品展示、產(chǎn)品深度上具有優(yōu)勢(shì),但隨著這幾年房地產(chǎn)租金的瘋漲,在開(kāi)店的策略上我們也是不斷調(diào)整,對(duì)于不同情況的門(mén)店,HOLA特力和樂(lè)也依形勢(shì)做了相應(yīng)調(diào)整,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成為品牌發(fā)展的導(dǎo)向。不過(guò),向好的是,其線下門(mén)店的新用戶(hù)今年以來(lái)明顯增長(zhǎng)?!瓣P(guān)鍵因素主要有三個(gè):第一個(gè)是我們改變了定價(jià)策略。以往價(jià)格定的高,再通過(guò)打?qū)φ邸⒔祪r(jià)的方式促銷(xiāo),現(xiàn)在我們常態(tài)性定價(jià),用戶(hù)每個(gè)月都可以來(lái)買(mǎi),不需要等到特別的促銷(xiāo);第二,今年我們?cè)黾恿私】捣较虻男詢(xún)r(jià)比高的產(chǎn)品,新產(chǎn)品線增長(zhǎng)很快,比如鍋具等;第三,我們改變了門(mén)店的展示、擺放,增強(qiáng)了用戶(hù)的互動(dòng)性。”賴(lài)曜駩告訴小編,出國(guó)游人數(shù)的增長(zhǎng),是消費(fèi)升級(jí)的一大表征,這些旅游用戶(hù)看到國(guó)外好的東西,就會(huì)升級(jí)消費(fèi)需求,所以日本的馬桶蓋才會(huì)火,特力和樂(lè)要做的就是準(zhǔn)確抓住用戶(hù)的升級(jí)需求并滿(mǎn)足。在過(guò)去十二年,特力和樂(lè)積累了400萬(wàn)的精準(zhǔn)用戶(hù),是國(guó)內(nèi)最早上線用戶(hù)數(shù)字化系統(tǒng)化管理的品牌之一,也有一套消費(fèi)者洞察驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)的機(jī)制?!敖鼛啄晡覀儼l(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)開(kāi)了大量的健身房,其中其中很大一部分用戶(hù)是女性,很多是做了媽媽的人,這是女性主義興起的一個(gè)表現(xiàn)?!辟?lài)曜駩稱(chēng),發(fā)現(xiàn)這些用戶(hù)變得愛(ài)自己、愛(ài)健康后,特力和樂(lè)從健康角度出發(fā),推出了健康有機(jī)的洗發(fā)水、合金筷等產(chǎn)品,獲得極好的市場(chǎng)反映?!案鄷r(shí)候家居產(chǎn)業(yè)的leader概念,是距離消費(fèi)者半步,一步都不行。”特力和樂(lè)常年有團(tuán)隊(duì)觀察海外消費(fèi)市場(chǎng)、調(diào)研消費(fèi)趨勢(shì),并根據(jù)這些新趨勢(shì)更新著自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。大象如何善舞?作為最早進(jìn)入國(guó)內(nèi)的臺(tái)灣品牌,特力和樂(lè)最初的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)際大品牌。得益于更了解中國(guó)人的消費(fèi)偏好,在與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí),特力和樂(lè)不算費(fèi)力。但現(xiàn)在,它要直接面對(duì)來(lái)自網(wǎng)易嚴(yán)選這樣更了解互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)、有資本、有流量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。該怎么辦?復(fù)制之路顯然已經(jīng)走不通?!耙话愕钠放撇辉敢飧淖冏约旱腄NA,事實(shí)上國(guó)外也有大象轉(zhuǎn)型的成功案例,MUJI想做業(yè)績(jī)升級(jí)的時(shí)候,在車(chē)站做了小店,開(kāi)了幾家發(fā)現(xiàn)效果不好,它又進(jìn)駐了羅森超市,在超市里可以買(mǎi)到MUJI的鉛筆、內(nèi)衣褲,這對(duì)消費(fèi)者就是一種品牌的升級(jí),有效突破了邊界?!币訫UJI這些最優(yōu)秀的零售商為目標(biāo),特力和樂(lè)今年開(kāi)始作深入的變革。原本,特力和樂(lè)作為隸屬于臺(tái)灣母公司旗下,其業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要向臺(tái)灣的相關(guān)事業(yè)群總經(jīng)理匯報(bào),在整個(gè)矩陣型管理結(jié)構(gòu)中,層級(jí)復(fù)雜,決策成本極高。今年其國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)直接向集團(tuán)總裁匯報(bào),縮短了與母公司的溝通成本,運(yùn)營(yíng)也更獨(dú)立。與此同時(shí),特力和樂(lè)精簡(jiǎn)了團(tuán)隊(duì),目前其國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)有600多人?!耙郧按蠊镜募軜?gòu)我們都有,但成為創(chuàng)新的包袱,在靈活的市場(chǎng)里,我們需要決策速度變快,做更有價(jià)值的事?!睋?jù)賴(lài)曜駩透露,特力和樂(lè)今年在渠道上有多個(gè)變化。在線下渠道,特力和樂(lè)開(kāi)放了加盟模式、并開(kāi)始進(jìn)入二三線城市、增加了購(gòu)銷(xiāo)渠道。年底,還將與國(guó)內(nèi)家居領(lǐng)域品牌共同合作開(kāi)店,共享資源、會(huì)員和促銷(xiāo)。小編了解到,特力和樂(lè)已和江蘇的堂皇家紡達(dá)成戰(zhàn)略合作,后者主要針對(duì)婚慶家紡,在國(guó)內(nèi)有400多家實(shí)體店,主要分布于三四線城市。該品牌與特力和樂(lè)門(mén)店的部署城市、覆蓋的用戶(hù)形成互補(bǔ),“我們主要的用戶(hù)是裝修后一站式購(gòu)買(mǎi),堂皇的用戶(hù)是結(jié)婚用戶(hù),用戶(hù)有一定匹配度。”在線上,除了天貓、京東等傳統(tǒng)電商渠道外,HOLA特力和樂(lè)與有贊等合作拓展了微商渠道,還在探索廣告銷(xiāo)售渠道、自媒體、獨(dú)立APP等線上渠道。今年,其線上銷(xiāo)售增長(zhǎng)已超過(guò)50%。
一起惠2017-10-28 09:23:10482 次
北京時(shí)間10月27日早間消息,亞馬遜今天發(fā)布了2017財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示,亞馬遜第三季度凈利潤(rùn)為2.56億美元,與去年同期的凈利潤(rùn)2.52億美元相比增長(zhǎng)2%;凈銷(xiāo)售額為437億美元,與去年同期的327億美元相比增長(zhǎng)34%。亞馬遜第三季度營(yíng)收和每股收益均超出華爾街分析師此前預(yù)期,推動(dòng)其盤(pán)后股價(jià)大幅上漲近8%。在截至9月30日的這一財(cái)季,亞馬遜的凈利潤(rùn)為2.56億美元,每股收益0.52美元,這一業(yè)績(jī)略好于去年同期。2016財(cái)年第三季度,亞馬遜的凈利潤(rùn)為2.52億美元,每股收益0.52美元。亞馬遜第三季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為3.47億美元,與去年同期的5.75億美元相比下降40%。亞馬遜第三季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)數(shù)據(jù)中包含了來(lái)自于全食超市公司的2100萬(wàn)美元運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。亞馬遜第三季度凈銷(xiāo)售額為437億美元,與去年同期的327億美元相比增長(zhǎng)34%,其中包含了來(lái)自于全食超市公司的13億美元營(yíng)收。不計(jì)入來(lái)自于全食超市公司的營(yíng)收以及匯率變動(dòng)給亞馬遜凈銷(xiāo)售額帶來(lái)的1.24億美元的正面影響,亞馬遜第三季度凈銷(xiāo)售額與去年同期相比增長(zhǎng)29%。亞馬遜第三季度營(yíng)收和每股收益均超出華爾街分析師預(yù)期。據(jù)雅虎財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,22名分析師此前平均預(yù)期亞馬遜第三季度每股收益0.03美元,20名分析師平均預(yù)期亞馬遜第三季度凈銷(xiāo)售額為421.4億美元。在截至2017年9月30日的12個(gè)月時(shí)間里,亞馬遜的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流為171億美元,比去年同期增長(zhǎng)14%;在截至2016年9月30日的12個(gè)月時(shí)間里,亞馬遜的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流為150億美元。在截至2017年9月30日的12個(gè)月時(shí)間里,亞馬遜的自由現(xiàn)金流為81億美元,低于去年同期;在截至2016年9月30日的12個(gè)月時(shí)間里,亞馬遜的自由現(xiàn)金流為90億美元。在扣除租約本金還款以后,亞馬遜過(guò)去12個(gè)月時(shí)間里的自由現(xiàn)金流為35億美元,低于去年同期;在截至2016年9月30日的12個(gè)月時(shí)間里,亞馬遜扣除前述項(xiàng)目以后的自由現(xiàn)金流為53億美元。在扣除融資租賃本金還款以及根據(jù)資本租約所獲資產(chǎn)以后,亞馬遜過(guò)去12個(gè)月時(shí)間里的自由現(xiàn)金流為流出10億美元;相比之下,在截至2016年9月30日的12個(gè)月時(shí)間里,亞馬遜扣除前述項(xiàng)目以后的自由現(xiàn)金流為流入38億美元。今年7月,亞馬遜預(yù)計(jì)第三季度凈銷(xiāo)售額為392.5億美元到417.5億美元,同比增長(zhǎng)20%到28%,其中包含了匯率變動(dòng)預(yù)計(jì)將會(huì)帶來(lái)的約1.25億美元的負(fù)面影響,即40個(gè)基點(diǎn)左右,這一預(yù)期區(qū)間的中值為405億美元,超出分析師當(dāng)時(shí)預(yù)期;并預(yù)計(jì)第三季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為-4億美元到3億美元。亞馬遜第三季度產(chǎn)品凈銷(xiāo)售額為287.68億美元,高于去年同期的223.39億美元;服務(wù)凈銷(xiāo)售額為149.76億美元,高于去年同期的103.75億美元。按照地域劃分,亞馬遜北美部門(mén)(美國(guó)、加拿大)第三季度凈銷(xiāo)售額為254.46億美元,比去年同期的188.74億美元增長(zhǎng)35%;運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為1.12億美元,低于去年同期的2.55億美元。亞馬遜國(guó)際部門(mén)(英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、日本和中國(guó))第三季度凈銷(xiāo)售額為137.14億美元,比去年同期的106.09億美元增長(zhǎng)29%;運(yùn)營(yíng)虧損為9.36億美元,與于去年同期的運(yùn)營(yíng)虧損5.41億美元相比有所擴(kuò)大。亞馬遜AWS云服務(wù)第三季度凈銷(xiāo)售額為45.84億美元,比去年同期的32.31億美元增長(zhǎng)42%;運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為11.71億美元,高于去年同期的8.61億美元。亞馬遜第三季度來(lái)自于北美部門(mén)的銷(xiāo)售額在總銷(xiāo)售額中所占比例為58%,與去年同期相比持平;來(lái)自于國(guó)際部門(mén)的銷(xiāo)售額在總銷(xiāo)售額中所占比例為31%,低于去年同期的32%;來(lái)自于AWS云服務(wù)的銷(xiāo)售額在總銷(xiāo)售額中所占比例為11%,高于去年同期的10%。按照服務(wù)和業(yè)務(wù)類(lèi)型劃分,亞馬遜第二季度來(lái)自于在線商店的凈銷(xiāo)售額為263.92億美元,與去年同期的215.90億美元相比增長(zhǎng)22%,不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同樣為同比增長(zhǎng)22%;來(lái)自于實(shí)體店的凈銷(xiāo)售額為12.76億美元,去年同期并無(wú)這項(xiàng)收入;來(lái)自于第三方賣(mài)家服務(wù)的凈銷(xiāo)售額為79.28億美元,與去年同期的56.52億美元相比增長(zhǎng)40%,不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同樣為同比增長(zhǎng)40%;來(lái)自于訂閱服務(wù)的凈銷(xiāo)售額為24.41億美元,與去年同期的15.32億美元相比增長(zhǎng)59%,不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同樣為同比增長(zhǎng)59%;來(lái)自于AWS云服務(wù)的凈銷(xiāo)售額為45.84億美元,比去年同期的32.31億美元增長(zhǎng)42%,不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同樣為同比增長(zhǎng)42%;來(lái)自于其他業(yè)務(wù)的凈銷(xiāo)售額為11.23億美元,比上年同期的7.09億美元增長(zhǎng)58%,不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同樣為同比增長(zhǎng)58%。亞馬遜預(yù)計(jì)2017財(cái)年第四季度凈銷(xiāo)售額為560億美元到605億美元,同比增長(zhǎng)28%到38%,其中包含了全食超市公司對(duì)同比增長(zhǎng)率的約1000個(gè)基點(diǎn)的影響。另外,這一預(yù)期還包含了匯率變動(dòng)預(yù)計(jì)將可帶來(lái)的約12億美元的正面影響,合270個(gè)基點(diǎn)。亞馬遜還預(yù)計(jì),2017財(cái)年第四季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為3億美元到16.5億美元,相比之下2016年同期運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為13億美元。據(jù)雅虎財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,20名分析師此前平均預(yù)期亞馬遜第四季度凈銷(xiāo)售額為589.4億美元。當(dāng)日,亞馬遜股價(jià)在納斯達(dá)常規(guī)交易中下跌0.48美元,報(bào)收于972.43美元,跌幅為0.05%。在隨后截至美國(guó)東部時(shí)間18:12(北京時(shí)間27日6:12)為止的盤(pán)后交易中,亞馬遜股價(jià)大幅上漲77.08美元,至1049.51美元,漲幅為7.93%。過(guò)去52周,亞馬遜的最高價(jià)為1083.31美元,最低價(jià)為710.10美元。
一起惠2017-10-27 09:14:37288 次
“疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩迨幾R(shí)誠(chéng)臣”更能貼切表達(dá)中國(guó)零售浮躁與喧囂的本質(zhì)。10月中旬,零售行業(yè)同時(shí)舉辦兩場(chǎng)零售盛會(huì):2017聯(lián)商風(fēng)云會(huì)和云棲大會(huì)。兩場(chǎng)業(yè)內(nèi)矚目盛會(huì)透露出一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào),新零售已經(jīng)進(jìn)入跑馬圈地加速擴(kuò)張的2.0階段。新零售概念的提出僅僅一年,在資本與技術(shù)助推下各種新零售模式應(yīng)運(yùn)而生:超市+餐飲、無(wú)人商業(yè)、智能商業(yè)等等。如此生龍活虎的場(chǎng)面再次表明,中國(guó)零售從未畫(huà)地為牢,不刻意創(chuàng)造和追求一種模式。對(duì)于業(yè)界而言,不要把新零售“搞得”過(guò)于神秘我們撇開(kāi)各路專(zhuān)家對(duì)新零售紛繁復(fù)雜、長(zhǎng)篇大論的解讀。新零售概念的提出基于兩點(diǎn):第一、基于電商所謂的流量即線下零售所說(shuō)的客流發(fā)生了變化,之所以出現(xiàn)變化,是因?yàn)橹瘟闶劢M成的品類(lèi)其作用發(fā)生變化。以超市為例:在電商之前,超市是以生鮮不計(jì)利潤(rùn)來(lái)吸引客流,用食品和非食品賺取利潤(rùn)。隨著電商的蓬勃發(fā)展,原來(lái)賺取利潤(rùn)的食品和非食品的銷(xiāo)售份額被電商打劫,這一變化無(wú)疑是搶了超市的錢(qián)袋子,線下零售舉步維艱,甚至出現(xiàn)一些零售老板六神無(wú)主,誠(chéng)惶誠(chéng)恐。當(dāng)然這幾年我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,消費(fèi)市場(chǎng)不振也是一個(gè)非常重要的原因。第二、電商在強(qiáng)大的資本力量助推下,經(jīng)過(guò)瘋狂燒錢(qián)來(lái)培育新的消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成。但線上規(guī)模經(jīng)過(guò)迅速發(fā)展后也遇到了瓶頸期,流量增速放緩??萍寂c技術(shù)的發(fā)展,新的消費(fèi)習(xí)慣和需求養(yǎng)成,線上線下各自的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。實(shí)際上新零售誕生是趨勢(shì)必然,是線上線下同樣遭遇瓶頸后的一次發(fā)自本能的突破,不存在誰(shuí)拯救誰(shuí)的問(wèn)題。即使是新零售,依然繞不過(guò)零售“三段論”一個(gè)企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)盈利才能可持續(xù)發(fā)展,對(duì)于零售企業(yè)來(lái)講賺錢(qián)是分層次和多樣化的,線上線下道理相通,本質(zhì)依然。第一段:通過(guò)商品銷(xiāo)售賺取利潤(rùn),這是零售最本真的階段。第二段:在前一段的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)量的積累,進(jìn)一步打通上下鏈,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)作。例如供應(yīng)商賬期、聯(lián)營(yíng)、代銷(xiāo)、柜臺(tái)出租或平臺(tái)出租,打造線上或者線下“地產(chǎn)商”。第三段:零售的終極目標(biāo)實(shí)現(xiàn)資本化、金融化,以錢(qián)賺錢(qián)。吸引風(fēng)投、上市、并購(gòu)、重組等資本手段,通過(guò)各種支付方式進(jìn)行類(lèi)金融運(yùn)作,線下零售企業(yè)多涉足銀行和小額信貸等,都是這一階段常見(jiàn)的做法。我之前在文章曾經(jīng)提到:實(shí)體零售多數(shù)“走步梯”,腳踏實(shí)地一步步來(lái),滾雪球式的發(fā)展壯大;而電商企業(yè)更擅長(zhǎng)“乘電梯”,借助資本的力量快速實(shí)現(xiàn)目的,為了能博眼球吸引融資,個(gè)個(gè)成了“表演高手”,因?yàn)闆](méi)有錢(qián)后面就一定沒(méi)有故事。當(dāng)然“三段論”不存在絕對(duì)的逐級(jí)迭代,在強(qiáng)大的資本力量推動(dòng)下,一些零售企業(yè)從第二段開(kāi)始,甚至有些企業(yè)跨界打劫直接從第三段開(kāi)始。當(dāng)線上線下遭遇流量瓶頸時(shí),怎么做才能改變頹勢(shì)?擁有流量才是生存根本,所以需要再次調(diào)整品類(lèi)組合。諸如“零售+餐飲”等各種零售+模式的出現(xiàn),其本質(zhì)就是調(diào)整吸客品類(lèi),實(shí)現(xiàn)黏性流量升級(jí)。以“超市+餐飲”為例,增加餐飲,壓縮食品和非食品,由原來(lái)的生鮮吸客轉(zhuǎn)變?yōu)椴惋嬑?,因?yàn)槌允侨说谋拘裕M(jìn)而繼續(xù)實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng),滿(mǎn)足零售三段的可持續(xù)性。如此以來(lái),以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(APP)為載體,以“零售+餐飲”等跨界模式為基點(diǎn),滿(mǎn)足周?chē)欢ü锷倘οM(fèi)者生活需求,可使用各種支付方式,線上線下融合,滿(mǎn)足到家和到店兩種購(gòu)物途徑。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)陳立平教授最新觀點(diǎn)認(rèn)為,這一模式更加符合中國(guó)未來(lái)國(guó)情,實(shí)現(xiàn)“商養(yǎng)結(jié)合”模式。超級(jí)物種、盒馬鮮生、天虹SP@CE、步步高鮮食演義、物美+多點(diǎn)以及小業(yè)態(tài)新銳生鮮傳奇四代店等,都實(shí)現(xiàn)了線上線下互通,滿(mǎn)足消費(fèi)者到店和到家的立體式消費(fèi)場(chǎng)景。今天,零售已經(jīng)沒(méi)有線上線下的渠道之分,只有在線不在線的狀態(tài)區(qū)別;沒(méi)有實(shí)體和虛擬的對(duì)立,只有互聯(lián)物聯(lián)的場(chǎng)景差異。在這一場(chǎng)景下,新零售門(mén)店所到之處極大的方便了周邊居民,帶動(dòng)了周邊房?jī)r(jià)的提振和熱炒,實(shí)際上傳統(tǒng)型門(mén)店開(kāi)業(yè)也帶來(lái)周邊房?jī)r(jià)熱炒,但與今天的新零售門(mén)店所具有的便捷優(yōu)勢(shì)已不可同日而語(yǔ)。新零售門(mén)店輻射到的社區(qū)被稱(chēng)為“APP生活小區(qū)”。隨著新零售門(mén)店擴(kuò)張,商圈的不斷重疊,未來(lái)消費(fèi)者手機(jī)中會(huì)出現(xiàn)N個(gè)不同零售企業(yè)的APP。當(dāng)這一情況出現(xiàn)以后,各個(gè)門(mén)店之間拼的依然是最根本的商品和服務(wù),再次回到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本上來(lái)。每家零售企業(yè)經(jīng)過(guò)上一階段新零售門(mén)店測(cè)試,都找到自己發(fā)展的脈搏,按照自己的模式可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展,新一輪跑馬圈地成為必然。盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅曾說(shuō):“新零售時(shí)代,是資本狂歡和舍命狂奔的時(shí)代,在新零售的超級(jí)藍(lán)海中,速度是第一位的,快速占領(lǐng)全國(guó)是最重要的戰(zhàn)略,新零售本質(zhì)還是電商的一種模式,贏家通吃的規(guī)律同樣存在?!北M管新零售喊得響徹云霄,但與2012年馬云的“實(shí)體店必死”論拋出不同,經(jīng)過(guò)五年市場(chǎng)廝殺的實(shí)體零售企業(yè),已經(jīng)看清這場(chǎng)商業(yè)戰(zhàn)的本質(zhì),內(nèi)心已經(jīng)沒(méi)有彷徨感,建立于自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和周邊商圈顧客數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的實(shí)體零售,他們做新零售并非沒(méi)有基礎(chǔ)和自己的優(yōu)勢(shì)。我的這一認(rèn)識(shí)也從一些零售老板那里得到驗(yàn)證,他們說(shuō)有新零售企業(yè)找他們談合作,都被他們婉拒,因?yàn)樗麄兛辞宄@場(chǎng)新零售浪潮的本質(zhì),對(duì)所謂神化了的大數(shù)據(jù)更是一笑而過(guò)。其實(shí)這些老板說(shuō)的無(wú)非還是零售三段論的核心,“是什么”“為什么”“怎么做”,這一次大家心如明鏡。結(jié)束語(yǔ)零售行業(yè)沒(méi)有成功,只有成長(zhǎng),沒(méi)有模式,只有嘗試。永遠(yuǎn)圍繞顧客需求在變,就像一朵鮮花永不凋謝,始終嬌艷奪目需要不斷的養(yǎng)料供給:水、陽(yáng)光、空氣……都在自身實(shí)際的基礎(chǔ)上在變,市場(chǎng)容不得你停下腳步,不管何種零售企業(yè)和模式。有人提出在價(jià)值觀上,實(shí)體零售是股東第一,電商是客戶(hù)第一,有著本質(zhì)的不同。其實(shí)在股東、員工和客戶(hù)三者關(guān)系中定位不一樣的。一方是過(guò)程,另一方是結(jié)果。只有實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)”和“員工”價(jià)值最大化這一過(guò)程,才能得到“股東”最大化這一結(jié)果,至于宣傳上把誰(shuí)放在第一位并不重要。口號(hào)怎么喊不重要,重要的是怎么做,因?yàn)橄胍慕Y(jié)果其實(shí)大家都是一致的。
一起惠2017-10-24 09:39:24425 次
亞馬遜卓越網(wǎng)怎么樣?卓越亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店是種類(lèi)繁多、品種齊全的網(wǎng)上圖書(shū)商城。正品保證,天天低價(jià),貨到付款,30天內(nèi)可退換貨,全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)!購(gòu)書(shū)先看下亞馬遜卓越網(wǎng)的相關(guān)信息及點(diǎn)評(píng),購(gòu)買(mǎi)更放心。點(diǎn)評(píng)網(wǎng)書(shū)友ldwtxwh評(píng)價(jià)說(shuō),對(duì)網(wǎng)購(gòu)商城做的好的幾家還是挺信任的,最初網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)書(shū)就是在這買(mǎi)的,很多書(shū)我都跑遍書(shū)店找不到的,這里肯定能找到,最有特色的就是送貨的包裝上,即使買(mǎi)一個(gè)小玩具送貨到手的也是包裹的非常專(zhuān)業(yè),一層包一層的,這一點(diǎn)很多網(wǎng)店是看不到的。卓越有自己的快遞送貨人員,自己的打包發(fā)送人員,比較專(zhuān)業(yè)。summer_1988點(diǎn)評(píng)說(shuō),我們上大學(xué)時(shí)好多參考書(shū)都是在在上面買(mǎi)的,我們是學(xué)法律的,法條是必備的,我們幾乎人手一本,都是在上面買(mǎi)的。它家經(jīng)常有打折,那時(shí)候買(mǎi)都可合算了,送貨也挺快的,貨到付款,質(zhì)量有保障,很安全。甜鑫小怪費(fèi)用評(píng)價(jià)說(shuō),卓越是我最一開(kāi)始接觸的網(wǎng)購(gòu)賣(mài)場(chǎng),第一次在卓越買(mǎi)東西很滿(mǎn)意,買(mǎi)了一個(gè)9元的樂(lè)扣杯子,沒(méi)想到還給送到了家門(mén)口,感覺(jué)很親切很踏實(shí),以后就經(jīng)常關(guān)注他家了!亞馬遜卓越網(wǎng)怎么樣?看看百度知道和圖書(shū)試用網(wǎng)友的評(píng)價(jià)就知道了。網(wǎng)友lq773756839評(píng)價(jià)說(shuō),第一卓越所售商品均為正品;第二卓越保證正品,但不能保證該品牌所售商品的質(zhì)量,如果你選擇了某商品,但是本身品牌并不是很有知名度或者做工上乘的商品,那不算卓越的責(zé)任。第三卓越基本免運(yùn)費(fèi),下單方便快捷,但近年來(lái)商品價(jià)格均有上升的趨勢(shì)。所以,如果你不怕麻煩,想購(gòu)買(mǎi)大宗物品的話(huà),不妨在淘寶和實(shí)體店對(duì)比一下價(jià)格再出手。第四卓越網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的話(huà),一定抄單驗(yàn)收,看看有無(wú)破損等狀況,有問(wèn)題可以直接退回公司??傮w來(lái)說(shuō),卓越最大的有點(diǎn)在于快捷,方便,有質(zhì)量保證,但是價(jià)格上,尤其是某些裝飾品,家居用品,要好好斟酌一下。卓越是以電子和圖書(shū)起家的,圖書(shū)類(lèi)產(chǎn)品在卓越上購(gòu)買(mǎi)時(shí)相對(duì)滿(mǎn)意的,但其他的,有待考慮。圖書(shū)試用網(wǎng)書(shū)友紅菊評(píng)價(jià)說(shuō),以前不大關(guān)注卓越因?yàn)橄胍臎](méi)有從去年開(kāi)始參加了幾次卓越的活動(dòng)非常滿(mǎn)意活動(dòng)力度很大尤其是年前的買(mǎi)三送一我由這個(gè)活動(dòng)收集齊了小牛頓60本呵呵很劃算啊60本才300多塊錢(qián)而且書(shū)的品相質(zhì)量?jī)?nèi)容都非常好希望以后還有這種活動(dòng)啊口水滴答的期待著!
一起惠2017-10-24 09:13:45562 次
零售業(yè)正在發(fā)生重大而深遠(yuǎn)的變革,消費(fèi)升級(jí)和數(shù)字化趨勢(shì)愈發(fā)明顯,零售商們紛紛從“產(chǎn)品導(dǎo)向型”的銷(xiāo)售策略轉(zhuǎn)向“場(chǎng)景導(dǎo)向型”的新型零售策略。阿里巴巴研究院今年3月公布了一份新零售研究報(bào)告,其對(duì)新零售的定義是“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售的形態(tài)”。阿里研究院將“消費(fèi)者體驗(yàn)”作為新零售的中心引起了筆者的興趣:怎樣的消費(fèi)者體驗(yàn)才能達(dá)到新零售的標(biāo)準(zhǔn)?消費(fèi)升級(jí)不是“價(jià)格升級(jí)”,而是“體驗(yàn)升級(jí)”。傳統(tǒng)電商模式初期,消費(fèi)者更關(guān)注商品的性?xún)r(jià)比,電商大幅抹平了由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的地區(qū)價(jià)格不對(duì)等,可以直接購(gòu)買(mǎi)原產(chǎn)地的平價(jià)商品成為電商初期用戶(hù)選擇下單的原始動(dòng)力。傳統(tǒng)電商模式成熟的今天,減少去實(shí)體店造成的時(shí)間和精力的浪費(fèi)也成為不少人選擇電商的潛在心理要素。如今,以消費(fèi)帶體驗(yàn)的傳統(tǒng)電商邏輯即將耗盡彈藥,以體驗(yàn)帶消費(fèi)的零售思路逐漸成為方向。依托互聯(lián)網(wǎng)打造的線上購(gòu)物便利已經(jīng)成為電商標(biāo)配,個(gè)性和體驗(yàn)作為新的突破口,成為電商從業(yè)者們亟需打造的競(jìng)爭(zhēng)力。凱度的“2017中國(guó)城市新消費(fèi)者趨勢(shì)完整報(bào)告”顯示,中國(guó)的主流消費(fèi)者已經(jīng)是更加自信的個(gè)體。西方的影響、現(xiàn)代生活方式和物質(zhì)的豐富已經(jīng)喚醒了他們的“自我”意識(shí)。這催生了以下三個(gè)消費(fèi)者心理的變化:更注重品牌自我的表達(dá):大品牌已經(jīng)不足以成為產(chǎn)品大賣(mài)的保證,新生代消費(fèi)者需要足夠獨(dú)特的品牌,這也給精品小品牌突圍帶來(lái)了機(jī)會(huì);更注重生活品質(zhì):新生代消費(fèi)者追求生活的品質(zhì),也愿意為真正好的產(chǎn)品買(mǎi)單,往往可以接受更高的溢價(jià);更注重自己的時(shí)間價(jià)值:新生代消費(fèi)者愿意花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間,把自己從無(wú)聊、重復(fù)的事務(wù)中解脫出來(lái),投身于自己的業(yè)余愛(ài)好和其他熱愛(ài)的活動(dòng)。在這三種消費(fèi)心理變化的背景下,新零售嘗試從以下幾點(diǎn)構(gòu)建消費(fèi)者體驗(yàn):多渠道無(wú)障礙的購(gòu)物體驗(yàn):以小米之家為例。小米之家有大約200個(gè)SKU,覆蓋最普遍的生活場(chǎng)景,可以讓消費(fèi)者最大程度體驗(yàn)到小米產(chǎn)品的質(zhì)感。同時(shí),實(shí)體產(chǎn)品陣列也能強(qiáng)化消費(fèi)者心中小米的品牌形象,讓更多不參與電商活動(dòng)的消費(fèi)者也能建立起品牌認(rèn)知。除了賣(mài)貨,小米之家最重要的工作就是從線下往線上引流,向用戶(hù)介紹更豐富的小米產(chǎn)品系列。店員會(huì)引導(dǎo)到店消費(fèi)者在手機(jī)上安裝小米商城的APP,鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)完成購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)打通線上線下,小米之家做到了便捷性和體驗(yàn)感的統(tǒng)一。到店一次的用戶(hù),就有機(jī)會(huì)成為小米的粉絲,產(chǎn)生驚人的復(fù)購(gòu)率。另外兩個(gè)例子:去年雙11,優(yōu)衣庫(kù)在天貓的旗艦店投放的貨品迅速售罄,消費(fèi)者可以在優(yōu)衣庫(kù)400多家各大門(mén)店24小時(shí)快速提貨。盒馬鮮生的“超市+餐飲+店倉(cāng)一體”模式,集購(gòu)物、餐飲、高效配送于一身,用戶(hù)可以自由選擇到店體驗(yàn)消費(fèi),也可以選擇線下快速送達(dá),同樣體現(xiàn)了新零售多渠道無(wú)障礙的購(gòu)物體驗(yàn)。多元化產(chǎn)品組合及沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn):以MUJI為例。無(wú)印良品線下店與咖啡餐飲、文化藝術(shù)、時(shí)尚美容等跨界融合,試圖打造一種新型體驗(yàn)的社交化場(chǎng)所。為配合書(shū)店和商品陳列,上海無(wú)印良品淮海755旗艦店推出了一系列與設(shè)計(jì)有關(guān)的活動(dòng),如設(shè)計(jì)師做講座、討論會(huì)、讀書(shū)會(huì)等,配合無(wú)印良品本身的品牌調(diào)性,更加吸引有個(gè)性表達(dá)訴求的目標(biāo)消費(fèi)者。與此類(lèi)似,專(zhuān)注潮流的YOHO!以潮流時(shí)尚為主題打造的“YOHOSTORE”幾乎在單一空間內(nèi)匯聚了與其相關(guān)的所有場(chǎng)景和共同價(jià)值。在YOHO!STORE,很大一塊面積被劃出給品牌提供服務(wù)和活動(dòng)的空間。一方面,品牌會(huì)提供類(lèi)似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務(wù);另一方面,也會(huì)有藝術(shù)展、品牌展和livehouse等活動(dòng)不定期舉辦。YOHO!STORE帶來(lái)的沉浸式體驗(yàn)將強(qiáng)調(diào)品牌個(gè)性凸顯到極致?;趥}(cāng)的極度便利體驗(yàn):消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下,消費(fèi)者不再會(huì)為了省錢(qián)而“自找麻煩”,更愿意為了方便而多花錢(qián)?!疤岣吖?yīng)鏈效率、把消費(fèi)場(chǎng)景做得離用戶(hù)更近”成為零售商的共同選擇。各色場(chǎng)景在寫(xiě)字樓、社區(qū)和街道多點(diǎn)開(kāi)花:無(wú)人貨架,無(wú)人超市、天貓小店、京東便利店、盒馬鮮生、超級(jí)物種等大小場(chǎng)景紛紛涌現(xiàn)。廣義上,無(wú)人貨架和盒馬鮮生等都屬于前置倉(cāng)的范疇,而便利店則可被視為“社區(qū)倉(cāng)”,憑借自身聚客能力將覆蓋半徑內(nèi)的訂單集約到店,通過(guò)B2B的物流模式降低成本?;谛滦蛡}(cāng)儲(chǔ)模型,消費(fèi)者可以在最小的機(jī)動(dòng)成本下到店消費(fèi),完成訂單。極度便利的極致是無(wú)倉(cāng),這一點(diǎn),共享單車(chē)做到了。數(shù)字化會(huì)員管理帶來(lái)的精準(zhǔn)推送體驗(yàn):傳統(tǒng)會(huì)員管理一般只能記錄消費(fèi)金額、消費(fèi)頻率、姓名、手機(jī)號(hào)、消費(fèi)偏好等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),很難通過(guò)這些淺顯的維度勾勒精準(zhǔn)用戶(hù)畫(huà)像,且大多未能聯(lián)通線上線下。結(jié)合全渠道的數(shù)字化會(huì)員管理則會(huì)通過(guò)更多維度的數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行刻畫(huà)。消費(fèi)者的線上線下記錄和各種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)將其審美取向、性格特點(diǎn)和價(jià)值觀等和盤(pán)托出,這些感性維度的標(biāo)簽對(duì)消費(fèi)者最終的購(gòu)買(mǎi)決策有著重要的影響。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的精準(zhǔn)推送往往能“搔其癢”,非但不會(huì)讓消費(fèi)者厭煩,還能獲得較高的轉(zhuǎn)化率,在營(yíng)銷(xiāo)上帶來(lái)體驗(yàn)的提升?;谝曈X(jué)的無(wú)人便利店簡(jiǎn)24會(huì)通過(guò)記錄用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)對(duì)用戶(hù)標(biāo)簽,以特價(jià)或贈(zèng)送的方式精準(zhǔn)推送臨期商品,達(dá)成供應(yīng)鏈流通的優(yōu)化,做到了承諾“不對(duì)供應(yīng)商退貨”。社群電商帶來(lái)消費(fèi)信任體驗(yàn):小編特約零售專(zhuān)家葉志榮認(rèn)為,社群具有商業(yè)社會(huì)所必需的稀缺品:信任。社群具備“自迭代”的能力,以信任螺旋的方式累積稀缺的社會(huì)資本。個(gè)體在連接中創(chuàng)造互動(dòng),社群中的互動(dòng)增進(jìn)信任,信任的增長(zhǎng)促進(jìn)交易的增長(zhǎng),交易反過(guò)來(lái)又是互動(dòng)的一種表現(xiàn)形式,由此信任螺旋上升。在葉志榮看來(lái),新零售的數(shù)據(jù)手段可以完整的記錄、沉淀“社群”運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的所累積的“社會(huì)資本”,進(jìn)而創(chuàng)造、創(chuàng)新出服務(wù)于社群零售的新產(chǎn)品、新服務(wù)。云集、拼多多、大V店等社群零售平臺(tái)的成長(zhǎng)速度很快,社群數(shù)量、交易額增長(zhǎng)、復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)讓電商同行感到驚訝,這是“信任螺旋”釋放出的作用。更多的線下新零售場(chǎng)景都在打造社交空間,在武漢的YOOYA,專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟有與顧客交流活動(dòng)的YOOYA空間,定期組織與顧客的交流與互動(dòng)。零售店變成為社交化的零售。中正國(guó)際品牌管理機(jī)構(gòu)總裁周珺認(rèn)為,“以心為本”和“零售物種大爆發(fā)”是新零售實(shí)現(xiàn)的途徑。所謂“以心為本”,指的就是在掌握數(shù)據(jù)和技術(shù)的技術(shù)上滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。DT技術(shù)帶來(lái)的巨大創(chuàng)造力將無(wú)限逼近消費(fèi)者的內(nèi)心,圍繞終極需求重構(gòu)人貨場(chǎng),最終實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的新零售圖景。
一起惠2017-10-17 09:31:28426 次
都說(shuō)楊冪是帶貨女王,那馬云可能是“帶貨大叔”,每到一處都能引發(fā)圍觀,前有盒馬鮮生,今有無(wú)人餐廳,以及智能試衣鏡。10月10日,阿里巴巴董事局主席馬云提前探營(yíng)云棲大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),并在天貓新零售體驗(yàn)館體驗(yàn)了“好買(mǎi)衣智能試衣鏡”。(天貓新零售體驗(yàn)館負(fù)責(zé)人,為馬云講解好買(mǎi)衣智能試衣鏡。)智能試衣鏡的使用流程是怎樣的?消費(fèi)者首先需要站立于鏡子面前,啟動(dòng)智能人臉與身材識(shí)別,輸入幾項(xiàng)身材數(shù)值,30秒內(nèi)可以“復(fù)制”出一個(gè)虛擬的我(官方稱(chēng)還原度達(dá)85%),不到3分鐘時(shí)間能試穿約100多套當(dāng)季新款搭配。上下裝自由搭配與多層次穿搭是好買(mǎi)衣比較自信的功能?!耙酝诰€下門(mén)店,能夠拿進(jìn)實(shí)體試衣間試穿的商品數(shù)量有限,且看中一件衣服時(shí),對(duì)于如何搭配全靠YY想像。而智能試衣鏡上可以自由搭配,發(fā)現(xiàn)更多搭配單品,這對(duì)品牌來(lái)說(shuō)可以大幅提升連單率?!睋?jù)一家品牌方透露,引入智能試衣鏡后客戶(hù)平均線下店停留時(shí)間額外增加了至少14分鐘,面對(duì)店內(nèi)千款SKU,智能試衣鏡通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)能提供消費(fèi)者“最高機(jī)率轉(zhuǎn)化”的商品,也就是提供最新、最適合她、以及購(gòu)買(mǎi)機(jī)率最高的商品,同時(shí)智能試衣鏡還能記錄消費(fèi)者的穿衣喜好,給予精準(zhǔn)的個(gè)性化款式與搭配建議,提升用戶(hù)在店內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者最喜歡的功能是“可將鏡面體驗(yàn)存入手機(jī)帶走”,回到家后還可以無(wú)時(shí)間與地域限制,多次體驗(yàn)品牌商品在線試穿,最終在全渠道轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)。好買(mǎi)衣虛擬試衣聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO黃仲生表示:“如今線上線下的界線變得非常模糊,消費(fèi)者根本不在乎他是在哪里接觸到品牌信息,而是在意他接受的信息對(duì)他是否有價(jià)值?!狈b品牌如何通過(guò)消費(fèi)者與商品之間的數(shù)據(jù)解析與重組,將線上線下購(gòu)衣場(chǎng)景整合起來(lái),甚至數(shù)字化實(shí)體門(mén)店成為新零售體驗(yàn)店,通過(guò)AI+場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供每一個(gè)消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù),這是服裝新零售關(guān)鍵一步。因此,直面目前實(shí)體線下店的兩大問(wèn)題:消費(fèi)者如何在有限時(shí)間內(nèi),從千款SKU里高效找到自己最喜歡的那幾款?消費(fèi)者離店后即失聯(lián),如何持續(xù)與品牌產(chǎn)生聯(lián)結(jié)?過(guò)去消費(fèi)者面對(duì)超過(guò)千款SKU的店面都只能盲目尋找款式,能拿進(jìn)試衣間數(shù)量有限,試穿完后購(gòu)買(mǎi)的命中率又太低。但好買(mǎi)衣方面表示,曾有智能試衣鏡用戶(hù)表達(dá)“以往逛店只愿意嘗試自己習(xí)慣風(fēng)格的衣服,但其實(shí)很多款式或顏色從沒(méi)想過(guò)自己穿起來(lái)竟然非常適合,我買(mǎi)的這件就是在智能試衣鏡里發(fā)現(xiàn)的?!薄翱钍降陌l(fā)現(xiàn)效率”成為實(shí)體線下店內(nèi)智能試衣鏡第一階段的核心功能。消費(fèi)者直觀感受每套搭配的上身效果,還可以通過(guò)單品自由搭配的功能,呈現(xiàn)數(shù)種疊穿和搭配方式,這樣的體驗(yàn)?zāi)軌蜃屜M(fèi)者進(jìn)店初期立即種草。品牌方表示,多數(shù)消費(fèi)者進(jìn)店后通過(guò)智能試衣鏡發(fā)現(xiàn)的心儀單品,最終會(huì)有近三分之一的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。實(shí)體線下店在新零售的角色中,需要重視消費(fèi)者從觸及、種草、試穿到購(gòu)買(mǎi)的”整體服務(wù)體驗(yàn)”升級(jí)。而讓消費(fèi)者離店又不失聯(lián)的方法,即是將線下與線上體驗(yàn)數(shù)據(jù)綁定。從消費(fèi)者啟動(dòng)智能試衣鏡開(kāi)始,系統(tǒng)就已經(jīng)開(kāi)始收集數(shù)據(jù)信息,獲取人臉及身材信息,并取得消費(fèi)者的使用行為數(shù)據(jù),同時(shí)建立消費(fèi)者的”購(gòu)衣愿望清單”,并且實(shí)時(shí)智能分析該消費(fèi)者可能會(huì)喜歡的其他關(guān)連關(guān)聯(lián)商品作為推薦儲(chǔ)備。以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),建立消費(fèi)者的唯一識(shí)別ID,消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)掃二維碼的形式,將智能試衣鏡內(nèi)的信息同步到天貓?zhí)詫?,喚起個(gè)人ID與信息,消費(fèi)者回家后,將就可以持續(xù)在線瀏覽虛擬貨架進(jìn)行虛擬試衣。總結(jié)來(lái)說(shuō),線上渠道在新零售的角色是創(chuàng)造消費(fèi)者高留存,發(fā)揮線上優(yōu)勢(shì),7天24小時(shí)持續(xù)互動(dòng),通過(guò)AI推送1對(duì)1服務(wù),持續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者,給予有價(jià)值的信息,讓用戶(hù)時(shí)刻保持對(duì)品牌/單品產(chǎn)生高度興趣,最終達(dá)到線上深度“長(zhǎng)草”,全渠道成交。因?yàn)橹悄茉囈络R讓線下店發(fā)展出無(wú)限可能,品牌方透露,目前已經(jīng)在計(jì)畫(huà)2018年年初將投入實(shí)體店數(shù)字化改造,以消費(fèi)者為中心讓其大數(shù)據(jù)成為品牌的“天眼”,品牌通過(guò)智能試衣鏡互動(dòng)可以精準(zhǔn)傳遞高價(jià)值信息,并將線下消費(fèi)者導(dǎo)入線上平臺(tái)如天貓、微信、品牌官網(wǎng)商城…等等,實(shí)現(xiàn)全渠道消費(fèi)者AIPL全鏈路可視化。未來(lái),品牌還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)流行趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)前預(yù)售、柔性供應(yīng)鏈管理,新制造、新物流、新供應(yīng)鏈將隨之而來(lái),科技將幫助服裝行業(yè)整體升級(jí)。黃仲生最后表示:各行業(yè)的新零售模式一旦落地跑通,相應(yīng)的整體供應(yīng)鏈就會(huì)連帶被改造升級(jí),服裝新零售也不例外。衣食住行,衣是最晚也是最難進(jìn)入新零售的行業(yè),因?yàn)橐路欠菢?biāo)品,消費(fèi)者買(mǎi)的并非是衣服本身的“商品”,而是衣服穿上身的”效果”,理性與感性的效果都得兼顧。
一起惠2017-10-14 09:07:47409 次
截止至今年8月的2017財(cái)年,瑞典家具巨頭宜家(IKEA)宜家全球門(mén)店總銷(xiāo)售額達(dá)383億歐元,同比增長(zhǎng)4.96%。為適應(yīng)快速變化的消費(fèi)者購(gòu)物行為,宜家計(jì)劃測(cè)試“開(kāi)源”平臺(tái),推出位于城市中心、面積更小、但貨品更齊全的新型展廳。宜家的戰(zhàn)略基礎(chǔ)依舊是位于郊區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)式門(mén)店,但會(huì)進(jìn)一步提高實(shí)體店和電商的可達(dá)性。宜家已經(jīng)開(kāi)始測(cè)試各種新型門(mén)店,如英國(guó)的環(huán)保門(mén)店、規(guī)模稍小的市中心門(mén)店、電商訂單線下取貨點(diǎn),品牌最新的舉措是在斯德哥爾摩金融街區(qū)推出一家廚房展廳。InterIKEA的CEOTorbj?rnL??f表示,集團(tuán)會(huì)在不同市場(chǎng)進(jìn)行更多的嘗試。“無(wú)論是實(shí)體店還是線上,我們的顧客都會(huì)看到新的動(dòng)向?!苯衲?月,宜家宣布,明年起試水在官網(wǎng)以外的第三方網(wǎng)站上銷(xiāo)售產(chǎn)品。去年年底,宜家經(jīng)歷了組織結(jié)構(gòu)的大調(diào)整:IKEAGroup(宜家集團(tuán))以52億歐元的價(jià)格將旗下負(fù)責(zé)管理宜家供應(yīng)鏈,承擔(dān)設(shè)計(jì)、采購(gòu)和生產(chǎn)所有宜家家具任務(wù)的子公司出售給了宜家內(nèi)務(wù)系統(tǒng)公司InterIKEA。InterIKEA擁有IKEA品牌的所有權(quán),總部位于荷蘭Delft,由一家設(shè)在列支敦士登的基金會(huì)所有;而由一家位于荷蘭的基金會(huì)所有的IKEAGroup則轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭兘?jīng)營(yíng)IKEA門(mén)店的零售商(包括購(gòu)物中心和食品零售在內(nèi)),其運(yùn)營(yíng)基于與InterIKEA簽署的特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議,是宜家銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中最大的特許經(jīng)銷(xiāo)商。伴隨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物、對(duì)上門(mén)配送服務(wù)的需求越來(lái)越旺盛,宜家集團(tuán)希望通過(guò)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)變革——轉(zhuǎn)變?yōu)榧兞闶凵?,鞏固其市?chǎng)領(lǐng)先地位,保持銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。截止至2017財(cái)年,宜家在全球49個(gè)市場(chǎng)有403家門(mén)店。為11個(gè)特許經(jīng)銷(xiāo)商所有,其中355家門(mén)店由IKEAGroup經(jīng)營(yíng)。InterIKEA在一份聲明中表示:“2018財(cái)年計(jì)劃新增22家門(mén)店,其中包括印度、拉脫維亞等新市場(chǎng),還將繼續(xù)推出新型門(mén)店和更多電商活動(dòng)?!蔽磥?lái),宜家或?qū)⒚磕晷略?5家門(mén)店。Torbj?rnL??f表示,宜家為市中心門(mén)店概念做了妥善的安排,借助VR(虛擬現(xiàn)實(shí))等數(shù)字工具開(kāi)發(fā)了一種新形式,能在一個(gè)小型空間內(nèi)展示品牌所有的產(chǎn)品。9月底,宜家有2000多款產(chǎn)品AR圖像的AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))應(yīng)用軟件IKEAPlace登陸蘋(píng)果應(yīng)用商店。因提供送貨上門(mén)服務(wù),新門(mén)店也不需要準(zhǔn)備停車(chē)場(chǎng)或大量庫(kù)存?!拔覀儗⒃谖磥?lái)數(shù)年推廣這種(形式)”,Torbj?rnL??f說(shuō)到。宜家還在尋找更多有潛力的新市場(chǎng),計(jì)劃未來(lái)五年內(nèi)進(jìn)軍南美市場(chǎng)。Torbj?rnL??f表示,智利、哥倫比亞、墨西哥和秘魯位列宜家進(jìn)軍拉美市場(chǎng)的首選城市名單,品牌如今僅擁有多米尼加共和國(guó)一家拉美門(mén)店。巴西是一個(gè)“頗具潛力”的市場(chǎng),但復(fù)雜的形勢(shì)導(dǎo)致其不在首選名單之列。東南亞市場(chǎng)將擴(kuò)展至越南和菲律賓。Torbj?rnL??f表示,希望未來(lái)幾年,集團(tuán)銷(xiāo)售額能以8~9%的增幅持續(xù)增長(zhǎng)。2017財(cái)年,宜家官網(wǎng)吸引了23億訪問(wèn)者,門(mén)店接待了9.36億人次的顧客。Torbj?rnL??f透露,宜家集團(tuán)明年計(jì)劃推出一個(gè)模擬IT行業(yè)“開(kāi)源”軟件開(kāi)發(fā)的數(shù)字平臺(tái)Co-CreateIKEA。該平臺(tái)能讓顧客參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品測(cè)試等環(huán)節(jié)。
一起惠2017-10-12 09:35:15258 次
近日,德國(guó)連鎖超市Lidl以旗艦店形式入駐天貓國(guó)際,憑借跨境進(jìn)口電商首次入華。初期,Lidl旗艦店上線216個(gè)SKU,覆蓋食品、茶飲、保健品、母嬰、美妝個(gè)護(hù)等核心品類(lèi)。目前,店鋪已經(jīng)在天貓國(guó)際德國(guó)國(guó)家館中獲得突出展示。事實(shí)上,德國(guó)最大的零售批發(fā)超市麥德龍、美國(guó)最大連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店Costco、與Lidl并稱(chēng)德國(guó)連鎖超市雙雄的Aldi等早已紛紛入駐天貓國(guó)際。無(wú)疑,跨境電商平臺(tái)已經(jīng)成為國(guó)際連鎖超市親近中國(guó)消費(fèi)者的捷徑。不過(guò),各家策略大有不同。Lidl能否在天貓國(guó)際這條捷徑之外,找到更多消費(fèi)者觸點(diǎn),更進(jìn)一步深入中國(guó)市場(chǎng)呢?對(duì)比幾家類(lèi)似品牌在中國(guó)的成長(zhǎng)史,我們或許可以看到它的更多“未來(lái)”。(1)COSTCO:在天貓開(kāi)“雙店”作為精選超市,Lidl在選品時(shí),每一種產(chǎn)品只要一種型號(hào),這與追求每個(gè)品類(lèi)頂端優(yōu)勢(shì)的COSTCO非常相似。此前,主攻實(shí)體的COSTCO一直認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)并不適合線下布局,于是選擇繞道天貓國(guó)際,以跨境電商零售進(jìn)口的方式進(jìn)入中國(guó)。憑借在天貓國(guó)際旗艦店中積累的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù),COSTCO前不久又在天貓開(kāi)設(shè)了旗艦店,用一般貿(mào)易和跨境電商零售進(jìn)口兩種方式一起發(fā)力。同時(shí),其官方表示,不久之后還將在上海開(kāi)出中國(guó)大陸首家線下門(mén)店。面對(duì)成熟而復(fù)雜的中國(guó)電商環(huán)境,Lidl作為門(mén)外漢選用了和COSTCO一樣的入華方式,未來(lái)也同樣有機(jī)會(huì)復(fù)制COSTCO“天貓雙店”的路徑。當(dāng)然,如果線上業(yè)務(wù)足夠成功,也不排除Lidl走到線下的可能。(2)家樂(lè)福:自建電商平臺(tái)歐洲零售集團(tuán)家樂(lè)福的入華路徑和Lidl不同。早在1995年,家樂(lè)福就在中國(guó)大陸開(kāi)起了大賣(mài)場(chǎng)。走通了線下路徑的家樂(lè)福也會(huì)涉獵很多進(jìn)口商品,但它選擇直接自主研發(fā)了自家App。與僅入駐第三方平臺(tái)不同,家樂(lè)福通過(guò)自己的App開(kāi)始了線上線下打通的布局。然而,推出App需要在中國(guó)擁有強(qiáng)大的品牌效應(yīng),以及足夠的龐大的客戶(hù)群體,從這一點(diǎn)看,這種方式并不適合Lidl。(3)沃爾瑪:自建電商平臺(tái)、收購(gòu)成熟電商、牽手京東Lidl和世界零售巨頭沃爾瑪有著不解之緣,因?yàn)檎荓idl和Aldi一起將沃爾瑪趕出德國(guó)這一役,使其名聲大振。不過(guò),憑借營(yíng)業(yè)額成為全球最大公司地位的沃爾瑪,早以實(shí)體店進(jìn)入了中國(guó),并且已經(jīng)在中國(guó)擁有了包括沃爾瑪App、山姆會(huì)員App等電商資源。在需要快速借助電商轉(zhuǎn)型的時(shí)候,沃爾瑪依靠強(qiáng)大的實(shí)力直接并購(gòu)了國(guó)內(nèi)線上超市1號(hào)店,讓自己徹底變身。2016年10月,沃爾瑪又與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作,沃爾瑪全球購(gòu)旗艦店入駐京東,通過(guò)跨境電商方式引入更加豐富的商品。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展,沃爾瑪全球購(gòu)官方旗艦店成長(zhǎng)為京東全球購(gòu)平臺(tái)上品類(lèi)最齊全的店鋪。相對(duì)于自建電商,收購(gòu)成熟電商可以讓品牌的電商起點(diǎn)更高,投入精力更少。不過(guò)Lidl想要走這條路,需要雄厚的資金實(shí)力,和足夠支撐國(guó)內(nèi)外對(duì)接的強(qiáng)大供應(yīng)鏈,可能性不會(huì)太大。(4)麥德龍:全渠道搶占流量據(jù)了解,Lidl走的是批量進(jìn)貨降低成本的路線,一批訂貨量不低于50000件;還會(huì)在全球?qū)ふ覂?yōu)質(zhì)供應(yīng)商,將符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品貼上自有品牌……批量、自有品牌,這些關(guān)鍵詞難免會(huì)讓人想起麥德龍。麥德龍和Lidl一樣入駐了天貓國(guó)際,當(dāng)時(shí)更直接幫天貓國(guó)際建立起了德國(guó)館。不過(guò),入駐天貓國(guó)際并不是它的入華手段,這已經(jīng)是麥德龍進(jìn)入中國(guó)近20年之后的事了。與一般的零售超市不同,麥德龍有很大一部分為“批發(fā)”業(yè)務(wù)。至今,在麥德龍的超市中,還可以看到一批批企業(yè)預(yù)定貨物,toB的大批量訂單也正是麥德龍直接用實(shí)體店殺入中國(guó)的底氣。也是這一點(diǎn),造成了其與Lidl入華方式的不同。目前,麥德龍?jiān)谥袊?guó)的布局秉承“一體兩翼”的概念,即以實(shí)體商場(chǎng)為本體,網(wǎng)上商城與天貓旗艦店同步運(yùn)營(yíng)。而Lidl剛剛?cè)肴A,想要發(fā)展為全渠道,似乎還需要更多積累,甚至在簡(jiǎn)單的零售模式上做出更多突破。小編了解到,天貓國(guó)際中的大型海外商超百貨類(lèi)零售商已有數(shù)十家。美國(guó)的Costco、Macy’s、Target、SaksFifthAvenue,英國(guó)的Sainsbury’s、HouseofFraser,德國(guó)的麥德龍,西班牙的Dia,意大利的IPER、Eurospin,澳大利亞的Woolworths、ChemistWarehouse、Metcash,新西蘭的Countdown,韓國(guó)的E-MART,日本的AEON、松本清、三越伊勢(shì)丹,泰國(guó)的Kingpower等,都是在這兩年陸續(xù)入駐的。如今,Lidl也成為了其中的一員,只是,如果想走出第三方平臺(tái)尋找更多渠道,還需要面對(duì)很多新的挑戰(zhàn)。某國(guó)際品牌代運(yùn)營(yíng)商表示,入駐大電商平臺(tái)幾乎是所有國(guó)際零售商的首選途徑,可以低成本“試運(yùn)營(yíng)”,但線下布局就會(huì)遇到很多風(fēng)險(xiǎn),“選址、人力、租金等會(huì)讓海外零售商失去原有優(yōu)勢(shì)。2014年就進(jìn)入中國(guó)的Costco目前也只有天貓這個(gè)渠道,近期才稱(chēng)計(jì)劃布局線下,Lidl也是一樣?!绷碛锌缇畴娚绦袠I(yè)人士指出,同類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多,競(jìng)爭(zhēng)就越激烈,建立起獨(dú)特優(yōu)勢(shì)尤為重要。“韓國(guó)樂(lè)天就是一個(gè)相對(duì)反面的案例,很多韓國(guó)品牌都有自建的天貓店,如愛(ài)茉莉、唯美鋪等,它自身沒(méi)有形成優(yōu)勢(shì)?!彼赋?,Lidl入駐天貓國(guó)際相當(dāng)于進(jìn)入了一個(gè)瞬息萬(wàn)變的行業(yè),需要在一年左右的時(shí)間看到成效,否則恐怕也難逃退出的命運(yùn)?!昂芏嗪M饬闶凵虂?lái)到天貓,恐怕都是陪跑?!币晃恢槿耸肯蛐【幹毖裕涣私庵袊?guó)零售市場(chǎng)、不熟悉中國(guó)電商平臺(tái)規(guī)則、代運(yùn)營(yíng)不成熟,包括電商平臺(tái)流量飽和等都可能是海外零售商的阻礙。即便如此,中國(guó)市場(chǎng)這塊巨大的蛋糕對(duì)海外商超的誘惑仍然是巨大的,根據(jù)去年年底的數(shù)據(jù),天貓國(guó)際共引進(jìn)了來(lái)自63個(gè)國(guó)家和地區(qū)、覆蓋3700個(gè)品類(lèi)的14500個(gè)海外品牌。除了母嬰、保健品、美妝、數(shù)碼家電等進(jìn)口標(biāo)品品類(lèi)之外,服飾、家居、飾品等非標(biāo)品類(lèi)招商劇增。其中,百貨商超類(lèi)零售商的數(shù)量一直在不斷增長(zhǎng)。線下業(yè)務(wù)兵敗中國(guó)的韓國(guó)易買(mǎi)得就曾表示,與阿里的合作是重新戰(zhàn)略布局中國(guó)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。也許,短期之內(nèi)尚不能明確各家戰(zhàn)略的優(yōu)劣,但隨著大平臺(tái)的國(guó)際化和跨境政策的持續(xù)開(kāi)放,可以預(yù)見(jiàn)還有更多的Lidl會(huì)通過(guò)電商渠道加入到中國(guó)市場(chǎng)中來(lái)。
一起惠2017-10-12 09:17:54450 次
10月10日消息,美國(guó)會(huì)員制連鎖倉(cāng)儲(chǔ)超市Costco日前發(fā)布了上一季度以及上一財(cái)年的財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示,在凈銷(xiāo)售額、凈收入、會(huì)員費(fèi)收入都迎來(lái)同比增長(zhǎng)的同時(shí),其電商銷(xiāo)售額更是在上一季度大增27%,在上一財(cái)年增長(zhǎng)15%。根據(jù)財(cái)報(bào),在截至9月3日的上一財(cái)年里,Costco的關(guān)鍵數(shù)據(jù)為:凈銷(xiāo)售額為1261.7億美元,同比增長(zhǎng)8.7%;會(huì)員費(fèi)收入28.5億美元,同比增長(zhǎng)7.5%;凈收入為26.8億美元,同比增長(zhǎng)14%。在截至9月3日的第四財(cái)季中,Costco的關(guān)鍵數(shù)據(jù)為:凈銷(xiāo)售額為413.6億美元,同比增長(zhǎng)15.8%;會(huì)員費(fèi)收入9.43億美元,同比增長(zhǎng)13.3%;凈收入為9.19億美元,同比增長(zhǎng)18%。經(jīng)攤薄每股盈利2.08美元,收入升15.7%至423億美元;分析員預(yù)期每股盈利及收入平均值分別為2.02美元及415.5億美元。值得一提的是,在上一財(cái)年中,Costco的在線銷(xiāo)售額達(dá)到46億美元,約占總銷(xiāo)售的3.6%。據(jù)悉,Costco高管團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)猶豫過(guò)是否要聚焦到電商業(yè)務(wù)上來(lái),但過(guò)去一年,公司仍然把大部分的精力都放在了數(shù)字化方面,包括大力改進(jìn)官網(wǎng)Costco.com的功能。“我們提升了網(wǎng)站的搜索體驗(yàn),精簡(jiǎn)了結(jié)算流程,優(yōu)化了用戶(hù)訂單追蹤,還將退貨流程做了自動(dòng)化處理?!痹摴綜FORichardGalant在一次公開(kāi)發(fā)言中談道。據(jù)了解,Costco還在第四季度中改進(jìn)了其在線業(yè)務(wù)的分類(lèi)組合,增加了例如服裝制造商Marmot和通用電氣公司等的分類(lèi)。前不久,Costco還發(fā)布了一項(xiàng)名為“CostcoGrocery”的服務(wù),為用戶(hù)提供兩日送達(dá)服務(wù),目前已有500個(gè)不易腐的雜貨類(lèi)SKU可以享受該服務(wù)。與此同時(shí),Costco還加強(qiáng)與超市物品快送公司Instacart(類(lèi)似國(guó)內(nèi)的多點(diǎn)、愛(ài)鮮蜂)的合作,目前大約有1700個(gè)SKU可以在多個(gè)美國(guó)城市享受免費(fèi)的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。顯然,這些舉措推動(dòng)了Costco在線銷(xiāo)售的增長(zhǎng),也讓其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上看到了希望。Galanti還表示,今后Costco將繼續(xù)推出一些列強(qiáng)化在線業(yè)務(wù)的項(xiàng)目。此外,Costco布局海外市場(chǎng)的策略也不得不說(shuō)受到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路的影響。以電商大國(guó)中國(guó)為例,雖早就垂涎這塊“大蛋糕”,但Costco一直對(duì)在中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)實(shí)體店持謹(jǐn)慎態(tài)度。2014年,Costco首先在天貓國(guó)際開(kāi)了一家海外旗艦店,以跨境電商零售進(jìn)口方式打開(kāi)大陸市場(chǎng),“試水”3年后,上個(gè)月又開(kāi)出一家天貓官方旗艦店,開(kāi)始以一般貿(mào)易進(jìn)口方式進(jìn)來(lái),為其下一步開(kāi)實(shí)體門(mén)店上了一道“前菜”。當(dāng)然,Costco在中國(guó)市場(chǎng)先線上后線下的策略也的確收獲了不錯(cuò)的成績(jī)。自2014年10月正式亮相天貓國(guó)際后,它幾乎一路火到現(xiàn)在。兩年多時(shí)間里,Costco海外官方旗艦店每年雙11都在天貓國(guó)際銷(xiāo)售額Top10中排在數(shù)一數(shù)二的位置,店鋪SKU從最初的幾十種擴(kuò)展到400多種,覆蓋品類(lèi)涵蓋零食、葡萄酒、保健品、母嬰、居家百貨,最暢銷(xiāo)的幾個(gè)產(chǎn)品(包括自有品牌Kirkland綜合堅(jiān)果和OceanSpray蔓越莓干等)總銷(xiāo)量都在數(shù)十萬(wàn)量級(jí)。在這種情況下,Costco在中國(guó)大陸的首家實(shí)體店也成了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬曾在接受媒體采訪時(shí)表示,“Costco的野心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于在平臺(tái)上賣(mài)貨,他們更看重的是通過(guò)天貓運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),做出精準(zhǔn)的消費(fèi)者畫(huà)像,從而為線下開(kāi)店做好準(zhǔn)備?!?/div>
一起惠2017-10-10 09:41:05401 次
以前說(shuō)到亞馬遜我只知道亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店,現(xiàn)在我們所說(shuō)的亞馬遜,業(yè)內(nèi)稱(chēng)為:亞馬遜中國(guó)。亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶(hù)為中心”的理念,亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴(lài)的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。我經(jīng)常在那購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球領(lǐng)先的綜合性網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),在這兒,除了書(shū),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還有現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提出了一個(gè)一站式服務(wù)體驗(yàn),讓我們和消費(fèi)者提供了更多的選擇,更低的價(jià)格。包括服裝、名鞋、圖書(shū)、家居、等眾多的品類(lèi),超過(guò)百萬(wàn)種的熱門(mén)商品在線銷(xiāo)售!因?yàn)榧依锩嬉b修的原故,這次我就特別想買(mǎi)一個(gè)大點(diǎn)的花灑,我是一個(gè)很喜歡洗澡的人,對(duì)噴水的花灑要求就多一點(diǎn)點(diǎn)了,一個(gè)是那樣沖起來(lái)比較爽,二個(gè)就是舒服嘍,最近我就在亞馬遜網(wǎng)看到家裝里面有一款大帶小的花灑,個(gè)人比較喜歡,ArgentCrystal銀晶環(huán)保ABS全銅三檔出水淋浴柱花灑龍頭頂噴沐浴套裝DS0001(出水量大)。不僅有大的花灑,還有一個(gè)小的,可以拿在手上沖洗,這樣就比較方便,給小寶寶用的時(shí)候靈活多了,價(jià)格是699元,比實(shí)體店便宜了好幾百哦,因?yàn)楸救嗽趯?shí)體問(wèn)過(guò)好幾家了,像這種銅件在內(nèi),外面鍍鋼的都要1000以上的,便宜一點(diǎn)的也有800多的,那表面的鍍鋼一點(diǎn)也不亮,一看就不是什么好東東了,而在亞馬遜這款看起來(lái)還不錯(cuò)哦,就是不知道實(shí)物怎么樣了,不過(guò)還好有貨到付款的了,買(mǎi)了回來(lái)就可以看到了,如果不行的話(huà)我完全就可以退貨呀,再說(shuō)現(xiàn)在剛好家里有現(xiàn)成的水工,可以讓他幫我看看是不是正品了,里面的銅是不是真的了,在這買(mǎi)過(guò)書(shū)呀什么的都還可以,就不知道這方面的怎么樣,如果東東好的話(huà)我肯定會(huì)來(lái)曬單的,到時(shí)親也可以看看哦!因?yàn)榻?jīng)常買(mǎi)書(shū)的原因,我也經(jīng)常瀏覽亞馬遜的其它商品,總希望在這兒能讓我更多的購(gòu)買(mǎi)我需要的商品,一個(gè)方便,不需要跳來(lái)跳去的去找這個(gè)網(wǎng)那個(gè)網(wǎng)的;二個(gè)這樣可以讓我的返利更集中一點(diǎn)了,所有的商品在一個(gè)商城購(gòu)買(mǎi)的話(huà)我的積分也會(huì)高一點(diǎn),比如返利吧,都集中在一起惠返利網(wǎng)的話(huà)不就高一點(diǎn)嗎?(一起惠返利網(wǎng)返利最高,在國(guó)美的返利率是0.7%-2.8%,返利提現(xiàn)門(mén)檻最低,只需0.01元,返利提現(xiàn)最便捷,直接返到你的帳戶(hù),只要你注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)就有5元紅包送。)
一起惠2017-10-09 09:07:40351 次
亞馬遜的東西是真的嗎?朋友一上線就在問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)樗谀巧厦婵粗幸慌_(tái)超級(jí)本,所以來(lái)詢(xún)問(wèn)我的意見(jiàn)。當(dāng)然對(duì)于經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的我來(lái)說(shuō)亞馬遜網(wǎng)的東西是還不錯(cuò)的,但是我只是在亞馬遜經(jīng)常買(mǎi)書(shū),書(shū)籍類(lèi)的是還可以,能確保正版,而且價(jià)格也還挺便宜的,但是對(duì)于電子類(lèi)我還真是不了解。為了幫助他能更好的確認(rèn)能不能在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)超極本,于是我去詢(xún)問(wèn)了一些網(wǎng)友們的意見(jiàn)。亞馬遜的東西是真的嗎?回復(fù)一:我是一個(gè)卓越亞馬遜書(shū)店典型的粉絲,基本所有的分類(lèi)的東西都買(mǎi)過(guò),尤其書(shū),后面到電子商品,然后是化妝品什么的,有時(shí)候趕上活動(dòng)促銷(xiāo)買(mǎi)的更多,主要還是相信他們的品質(zhì)啊,實(shí)在可靠。亞馬遜的東西是真的嗎?回復(fù)二:我是個(gè)網(wǎng)購(gòu)狂呢,逛過(guò)這么多家網(wǎng)上商城應(yīng)該說(shuō)亞馬遜是最早開(kāi)始在箱子里面放防撞氣袋的呢,考慮的很周到,而且放在箱子里面的東西也很整齊,光從這點(diǎn)就可以看出服務(wù)態(tài)度還是挺好的,服務(wù)態(tài)度好自然產(chǎn)品也不會(huì)很差的,所以我也經(jīng)常在亞馬遜購(gòu)物。亞馬遜的東西是真的嗎?回復(fù)三:在亞馬遜買(mǎi)過(guò)一些什么書(shū)、包包,確實(shí)都還不錯(cuò),而且還買(mǎi)過(guò)一個(gè)漫步者的音箱,木質(zhì)的,低音效果很帶勁啊,快遞也是很快就送到了,收到貨的第二天就試音了,一試就沒(méi)退了。亞馬遜的東西是真的嗎?回復(fù)四:我只在亞馬遜買(mǎi)過(guò)書(shū),書(shū)的話(huà)質(zhì)量還不錯(cuò),而且不像外面很多書(shū)店拿盜版的來(lái)忽悠顧客。給朋友看完評(píng)價(jià)后,朋友打算入手筆記本了,因?yàn)槲抑辉趤嗰R遜買(mǎi)過(guò)書(shū),不能夠給他意見(jiàn)。但是卻能夠告訴他在亞馬遜購(gòu)物的省錢(qián)方法,這是我經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)得出的經(jīng)驗(yàn)。如下:首先注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)的賬號(hào),然后通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去亞馬遜購(gòu)物拿返利,而且我還告訴他也可以先在一起惠返利網(wǎng)把亞馬遜的優(yōu)惠券給領(lǐng)取了,這樣買(mǎi)超級(jí)本的時(shí)候就可以使用優(yōu)惠券獲得優(yōu)惠了,再加上返利的優(yōu)惠一定能夠比在其他網(wǎng)站或?qū)嶓w店便宜很多的。
一起惠2017-09-29 09:01:37420 次
挖走阿里巴巴前歐洲區(qū)總裁,PK掉十幾個(gè)競(jìng)標(biāo)者拿下英國(guó)皇家郵政天貓店運(yùn)營(yíng)權(quán),成為英國(guó)高端連鎖超市Waitrose中國(guó)區(qū)總代,在國(guó)內(nèi)跨境電商玩家受新政影響陷入低谷時(shí)迎來(lái)業(yè)務(wù)井噴式增長(zhǎng),2016年實(shí)現(xiàn)年?duì)I收超5億元……Avenue51用三年多時(shí)間成為英國(guó)最大的跨境品牌代理商、供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)。這家總部位于英國(guó)倫敦的華人企業(yè),似乎給我們展現(xiàn)了一個(gè)異常順利的跨境創(chuàng)業(yè)故事。不過(guò),其創(chuàng)始人兼CEO汪雪峰深知,這一切除了運(yùn)氣之外,還有很多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的正確抉擇,以及別人看不到的艱辛付出和堅(jiān)持。(圖:Avenue51創(chuàng)始人兼CEO汪雪峰)從物流服務(wù)到電商的轉(zhuǎn)型汪雪峰告訴小編,Avenue51的前身是一家英中跨境物流服務(wù)公司(英超物流),成立于2013年。“當(dāng)時(shí)整個(gè)英國(guó)到中國(guó)的物流線路非常落后,這也是我個(gè)人的親身經(jīng)歷。我在英國(guó)待了十多年,逢年過(guò)節(jié)會(huì)給家里親朋好友寄東西,物流很繁瑣、很不方便,而且需要很長(zhǎng)時(shí)間。因此我們就決定自己來(lái)做個(gè)東西,解決整個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)?!币婚_(kāi)始,汪雪峰抱著一半興趣一半做生意的心態(tài)。他們嘗試著把英中跨境物流這事從線下搬到線上,然后把一個(gè)個(gè)枯燥無(wú)味的物流做成面向市場(chǎng)的產(chǎn)品,專(zhuān)門(mén)寄保健品的、專(zhuān)門(mén)寄食品的、專(zhuān)門(mén)寄電子產(chǎn)品的……然后再用算法把市場(chǎng)上各種物流渠道、各種承運(yùn)商的服務(wù)連接起來(lái),組合成最好的搭配方式。“大概用了九個(gè)月時(shí)間,我們基本做到了英對(duì)中跨境物流市場(chǎng)上的最大,這條線路我們的業(yè)務(wù)量可能在全英國(guó)占了超過(guò)一半的份額?!蓖粞┓逭劦?,做英中跨境物流這件事很快就失去了挑戰(zhàn)性。如果繼續(xù)在物流市場(chǎng)發(fā)展,公司規(guī)??赡茉俜槐兑簿偷竭_(dá)天花板。與其到時(shí)候就被動(dòng)轉(zhuǎn)型,還不如主動(dòng)出擊。于是,汪雪峰和他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始思考,跨境物流的本質(zhì)究竟是什么。他們得到的答案是:如果沒(méi)有市場(chǎng)需求量、沒(méi)有電商,物流也就不存在;物流只是電商的配套服務(wù),它承載的東西是商品?!叭绻覀儼焉唐愤@個(gè)市場(chǎng)做了,把中國(guó)消費(fèi)者對(duì)英國(guó)產(chǎn)品的需求開(kāi)發(fā)出來(lái),那意義更大,同時(shí)物流的總盤(pán)子也相應(yīng)擴(kuò)大了?!保▓D:Avenue51發(fā)展之路)就這樣,Avenue51在2014年9月誕生,走上了做一家英國(guó)品牌服務(wù)商、英國(guó)產(chǎn)品進(jìn)口商的道路。一方面,Avenue51往供應(yīng)鏈上游深入,挖掘英國(guó)本土以及歐洲的品牌;另一方面,在下游建立了toB和toC兩種銷(xiāo)售渠道。“最初我們挖貨品時(shí)面臨著到底是選貿(mào)易商還是選品牌商的問(wèn)題。最終我們選擇了品牌商。去談品牌商這條路起步非常難,談一個(gè)品牌可能花很長(zhǎng)時(shí)間,它就十多個(gè)產(chǎn)品,不像貿(mào)易商,談下一家一下就有一兩千個(gè)產(chǎn)品,SKU馬上豐富起來(lái)?!蓖粞┓甯嬖V小編。“但跟品牌商合作的好處會(huì)越來(lái)越明顯。比如,我們可以跟品牌商協(xié)商這個(gè)產(chǎn)品要怎么樣設(shè)計(jì)更適合進(jìn)中國(guó)、什么樣的產(chǎn)品可以進(jìn)中國(guó)、怎么進(jìn)中國(guó)等。再往下延伸我們就變成了品牌服務(wù)商,不僅為品牌提供銷(xiāo)售渠道,也可以幫它代運(yùn)營(yíng)、品牌咨詢(xún)等?!睋?jù)悉,Avenue51的業(yè)務(wù)可以分為賣(mài)產(chǎn)品和賣(mài)服務(wù)兩大類(lèi)。其中,賣(mài)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)分B2B和B2C兩塊,B2B包括批發(fā)直采和一件代發(fā),B2C包括自建電商英超海淘、英超優(yōu)選以及在第三方平臺(tái)開(kāi)店、英國(guó)皇家郵政天貓國(guó)際海外旗艦店。賣(mài)服務(wù)的業(yè)務(wù)分為物流服務(wù)和品牌服務(wù),物流服務(wù)指自營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)物流平臺(tái)英超物流,品牌服務(wù)包括海外品牌代理、品牌咨詢(xún)/營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、獨(dú)立網(wǎng)站開(kāi)發(fā)&運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)店鋪建設(shè)&運(yùn)營(yíng)、中文客服托管服務(wù)、人民幣支付服務(wù)等。(圖:Avenue51主營(yíng)業(yè)務(wù))比如,Avenue51成為Marvel成人奶粉、Zatchels劍橋包、Thisworks、Lilycharm等品牌的中國(guó)區(qū)總代;成為英國(guó)高端連鎖超市Waitrose中國(guó)區(qū)總代,并幫助其進(jìn)駐天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、唯品會(huì)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)等電商平臺(tái);也是英國(guó)皇家郵政天貓國(guó)際旗艦店唯一指定代運(yùn)營(yíng)商。兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的打通近年來(lái),隨著跨境電商把海外商品進(jìn)中國(guó)的大門(mén)進(jìn)一步打開(kāi),很多海外品牌商都對(duì)這個(gè)市場(chǎng)充滿(mǎn)了期待,但由于中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)雜以及跨境進(jìn)口渠道的不穩(wěn)定,他們又難免展現(xiàn)出觀望和猶豫的態(tài)度。而這恰恰成了Avenue51可以發(fā)揮的地方。汪雪峰向小編指出:“這些品牌,你要去做區(qū)分,比如規(guī)模上分出大小。我們接觸了很多英國(guó)的中小品牌,它們的確有這些顧慮,公司不大,如果要開(kāi)一個(gè)天貓國(guó)際店鋪,需要投入很多,但能不能給看到利潤(rùn)卻是個(gè)未知數(shù),考慮到投入產(chǎn)出比它們可能就不會(huì)再往前走了?!贬槍?duì)這種情況,Avenue51提供了一個(gè)解決方案。2015年2月,其與英國(guó)皇家郵政簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,一是代運(yùn)營(yíng)英國(guó)皇家郵政的天貓國(guó)際旗艦店,二是幫助英國(guó)中小品牌快速上架到這個(gè)店鋪中?!坝?guó)皇家郵政在天貓國(guó)際開(kāi)的店鋪是一個(gè)綜合型零售店,相當(dāng)于為這些中小品牌提供了一個(gè)賣(mài)場(chǎng)。借助天貓國(guó)際給到英國(guó)皇家郵政的流量,這些中小品牌有了展示的地方,有了銷(xiāo)售渠道。”汪雪峰解釋道而拿下英國(guó)皇家郵政這個(gè)項(xiàng)目對(duì)Avenue51來(lái)說(shuō)也是一個(gè)標(biāo)志性的節(jié)點(diǎn)?!爱?dāng)時(shí),天貓國(guó)際給英國(guó)皇家郵政推薦了好幾家國(guó)內(nèi)赫赫有名的代運(yùn)營(yíng)商服務(wù)商,再加其他來(lái)自香港的、德國(guó)的,總共10多個(gè)競(jìng)標(biāo)者,都有很強(qiáng)的電商運(yùn)營(yíng)能力和口碑?!蓖粞┓寤貞浀喇?dāng)初參與競(jìng)標(biāo)的激烈狀況。他知道,英國(guó)皇家郵政需要一個(gè)既能與英國(guó)品牌溝通,又懂中國(guó)電商市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做這件事。這對(duì)于Avenue51來(lái)說(shuō)是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。于是,他們幫英國(guó)皇家郵政分析了自己和所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代運(yùn)營(yíng)模型,以及各自的長(zhǎng)短板。最終,Avenue51用三個(gè)優(yōu)勢(shì)打動(dòng)了英國(guó)皇家郵政:一是地理優(yōu)勢(shì),Avenue51公司總部設(shè)在英國(guó),雙方溝通沒(méi)有時(shí)差、沒(méi)有語(yǔ)言問(wèn)題,且Avenue51團(tuán)隊(duì)很多英國(guó)本地人,文化上也比易于交流;二是Avenue51有一條物流業(yè)務(wù)線,比別的代運(yùn)營(yíng)商都更懂跨境物流,也有相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ);第三點(diǎn),也是最重要的一點(diǎn),英國(guó)皇家郵政除了郵票、金幣之外沒(méi)有自己的產(chǎn)品,所以它需要的TP不僅要為它解決網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,還要解決供應(yīng)鏈支撐,而Avenue51手里大量的貨源恰好可以滿(mǎn)足它。(圖:Avenue51英國(guó)倉(cāng)庫(kù)工作人員)拿下這個(gè)合作協(xié)議后,Avenue51有了英國(guó)皇家郵政這個(gè)強(qiáng)大的背書(shū),再去跟上游品牌商談合作也更加順暢了。如今,其所代理的品牌里,有70%取得了線上獨(dú)家品牌代理權(quán)?!按送?,我們高管團(tuán)隊(duì)加入了一個(gè)人也起到關(guān)鍵作用。他就是阿里巴巴前歐洲區(qū)總裁JamesHardy?!蓖粞┓逭劦?,作為一家華人創(chuàng)業(yè)公司,Avenue51最初資源很少,跟品牌談合作非常艱難,很難接觸到品牌方的決策層。而JamesHardy早在alibaba.com剛進(jìn)入歐洲時(shí)就擔(dān)任總裁,跟各種品牌商高層都有接觸,他的加入不僅給Avenue51帶來(lái)了更多品牌資源,也讓Avenue51能站在一個(gè)更高層面跟品牌商談合作?,F(xiàn)在,Avenue51已經(jīng)組建起一支180多人的團(tuán)隊(duì),在3個(gè)國(guó)家6個(gè)城市設(shè)有分公司或辦事處。去年,公司營(yíng)收已經(jīng)超過(guò)5億人民幣,年均營(yíng)收增速為230%。其代理了數(shù)百個(gè)英國(guó)及歐洲品牌,擁有上萬(wàn)個(gè)SKU;其中B2B業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快,復(fù)購(gòu)率超過(guò)60%,3年時(shí)間已為近千家B端商戶(hù)供貨,同時(shí)覆蓋近10萬(wàn)代購(gòu)、微商。更大的未來(lái)在品類(lèi)拓展方面,汪雪峰指出,Avenue51的步伐和整個(gè)跨境電商行業(yè)的發(fā)展步伐基本一致?!白畛跏悄谭?,并從奶粉延伸到更多母嬰用品,如奶嘴、奶瓶、尿不濕、新媽媽保健品,而后保健品再擴(kuò)大到覆蓋更多人群。然后減肥塑身、健身產(chǎn)品慢慢進(jìn)來(lái),擴(kuò)展到大健康、個(gè)人護(hù)理。再后來(lái)提倡人怎么更愛(ài)自己,不僅要關(guān)心自己的身體健康,還要追求更美、更時(shí)尚,所以美妝、輕奢也熱起來(lái),最后再到各國(guó)特色產(chǎn)品等?!毖刂袊?guó)市場(chǎng)發(fā)展方向走,那么,Avenue51即便是一家英國(guó)企業(yè),也必定會(huì)經(jīng)歷中國(guó)市場(chǎng)所經(jīng)歷的波動(dòng)起伏。但幸運(yùn)的是,在去年整個(gè)跨境電商行業(yè)受到新政影響,不少企業(yè)遭受損傷時(shí),Avenue51卻成了最大的贏家。“新政的結(jié)果對(duì)我們是非常有利的。它主要對(duì)保稅進(jìn)口模式產(chǎn)生沖擊,但我們從一開(kāi)始就是做直郵的,公司在英國(guó)、倉(cāng)庫(kù)在英國(guó)、物流采用直郵,不僅不受新政影響,還會(huì)有很多的業(yè)務(wù)在新政之后轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)。所以,在去年4月8號(hào)之后的那一個(gè)月我們簡(jiǎn)直爆倉(cāng)了,之后我們的B2B業(yè)務(wù)完全是‘井噴’狀態(tài),十倍以上的增長(zhǎng)?!蓖粞┓逄寡?。(圖:Avenue51英國(guó)倉(cāng)庫(kù))在他看來(lái),政策變動(dòng)影響不是商品的需求量、銷(xiāo)量,而是跨境供應(yīng)鏈的組合方式?!拔覀儍扇昵熬团袛?,這個(gè)行業(yè)一定會(huì)從爆品經(jīng)濟(jì)走向品質(zhì)生活經(jīng)濟(jì)。因?yàn)閲?guó)內(nèi)消費(fèi)者一開(kāi)始是從奶粉、保健品這些所謂的爆品開(kāi)始接觸海外商品的,往后則開(kāi)始關(guān)注更多的品類(lèi)、更本土化的當(dāng)?shù)厝讼矚g的品牌?!币虼耍珹venue51要做的就是去挖掘更多真正地道的海外商品,它們可能并不是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者所熟知的國(guó)際大牌,也不是跨境電商之前那些被炒熱的產(chǎn)品。驚人的增長(zhǎng)速度讓Avenue51再次擴(kuò)大了視線,除了做電商之外,最近他們還在英國(guó)開(kāi)設(shè)了30多家線下實(shí)體店。這一方面是為去英國(guó)旅游的華人提供商品展示服務(wù),以此增強(qiáng)華人消費(fèi)者對(duì)英國(guó)品牌的認(rèn)知度;另一方面也是為英國(guó)的華人提供商品購(gòu)買(mǎi)及線下體驗(yàn)的渠道,而這些華人可能正好就是做海外代購(gòu)業(yè)務(wù)的小B用戶(hù)。汪雪峰向小編解釋道:“我們的線下店都開(kāi)在華人聚集較多的地方。英國(guó)的華人代購(gòu)是個(gè)很大的市場(chǎng),這些代購(gòu)從業(yè)者也需要貨源、需要開(kāi)發(fā)品牌,那我們有這個(gè)線下店之后,其實(shí)就是給代購(gòu)從業(yè)者提供了一個(gè)找貨的渠道。用我們精選的品牌教育了代購(gòu),也就間接教育了國(guó)內(nèi)C端用戶(hù)。跨境電商很重要的一部分銷(xiāo)售是來(lái)自于代購(gòu)的推薦,那線下店就變成了我們做品牌推廣的一個(gè)喇叭?!贝送?,線下店對(duì)Avenue51而言還有一個(gè)重要的功能是作為物流網(wǎng)絡(luò)分撥中心,承擔(dān)攬貨、倉(cāng)儲(chǔ)分撥點(diǎn)的職責(zé)。比如,其客戶(hù)在平臺(tái)下單后,各品牌商的貨先發(fā)到某個(gè)門(mén)店做一個(gè)集合,然后物流承運(yùn)商再?gòu)倪@里來(lái)攬貨。結(jié)語(yǔ)當(dāng)被問(wèn)及Avenue51的目標(biāo),汪雪峰透出一絲壓抑不住的情感波動(dòng)——想做一家在英國(guó)備受尊重的華人企業(yè)?!拔覀兯氲目赡芎秃芏鄧?guó)內(nèi)企業(yè)不一樣,他們會(huì)定規(guī)模目標(biāo)、業(yè)績(jī)目標(biāo),但我們是一家立足于英國(guó)、以華人為核心的公司,不管規(guī)模大小,我們的目標(biāo)就是要在英國(guó)商業(yè)圈受人尊敬?!保▓D:Avenue51在英國(guó)獲Guardian衛(wèi)報(bào)卓越企業(yè)獎(jiǎng),這讓汪雪峰感到離目標(biāo)近了一步)他解釋到,自己作為一個(gè)在英國(guó)待了十多年的華人,離開(kāi)祖國(guó)后會(huì)特別生出一種情懷,希望自己的企業(yè)不僅讓華人同胞感到驕傲,也要讓英國(guó)當(dāng)?shù)厝擞X(jué)得這家華人公司很牛。
一起惠2017-09-28 09:50:02362 次
亞馬遜網(wǎng)上書(shū)城怎么樣呢,以前我也不知道如何,去年暑假是因?yàn)槲覂鹤右I(mǎi)一本關(guān)于四年級(jí)寫(xiě)作的書(shū)籍,我們母子冒著烈日逛了我們縣城大大小小的書(shū)店,也沒(méi)有挑到滿(mǎn)意的,晚上回家,兒子一邊寫(xiě)作業(yè)一邊說(shuō):“媽?zhuān)豢梢陨暇W(wǎng)買(mǎi)嗎?”一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人,抱著試試看的心態(tài),我開(kāi)始在網(wǎng)上書(shū)店瀏覽,最后因一句全球最大網(wǎng)上書(shū)店吸引了我,我選擇了亞馬遜網(wǎng)上書(shū)城。我把這個(gè)喜訊告訴了寶貝,我們一起選好了那本必買(mǎi)的,最后還買(mǎi)了《哈利.波特》全本,這可是他日思夜想都想得到的,以前在書(shū)店也有買(mǎi)過(guò),不過(guò)不湊巧,沒(méi)有全本的,這次讓他開(kāi)心,還用他招牌式廣告語(yǔ):下次買(mǎi)書(shū)還是亞馬遜網(wǎng)上書(shū)城!哈哈。第二天他還把這次成功的網(wǎng)購(gòu)介紹給了班上同學(xué),中午我去接的時(shí)候,好幾個(gè)家長(zhǎng)都在我面前夸兒子好聰明,我笑笑回答不是我兒子聰明,而是亞馬遜網(wǎng)上書(shū)城書(shū)店太給力了。有了這次成功的經(jīng)驗(yàn),后來(lái)我就經(jīng)常上亞馬遜網(wǎng)上書(shū)城,突然我發(fā)現(xiàn)一個(gè)返利類(lèi)網(wǎng)站,一起惠返利網(wǎng)、才知道通過(guò)一起惠返利網(wǎng)拿返利,不只只有亞馬遜可以拿到返利,比如還有當(dāng)當(dāng),京東等等400多家B2C商城都和一起惠返利網(wǎng)合作,最高可以返利50%。現(xiàn)在隨著網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的豐富,網(wǎng)上購(gòu)物不僅價(jià)格比實(shí)體店便宜,也有可能是優(yōu)惠卷,那就看商家的促銷(xiāo)情況而定了,,一副床上的迎馨雙人可水洗復(fù)合蠶絲夏被/空調(diào)被/2*2.3米原價(jià)300多,在這只要200塊,實(shí)體店怎么折下來(lái)也要300來(lái)塊哦,還買(mǎi)不到同樣的品牌,怎么買(mǎi)都是劃算的,老公直夸我越來(lái)越會(huì)當(dāng)家了,我心里也甜滋滋的。
一起惠2017-09-28 09:20:29475 次
獲悉,母嬰電商蜜芽已完成最新一輪融資,投資方為央企背景的“中”字頭機(jī)構(gòu)。據(jù)悉,本次融資與去年底蜜芽?jī)?nèi)部信公布的融資為同一輪的兩次交割,合計(jì)總金額約1億美元,是今年母嬰行業(yè)最大金額融資。內(nèi)部人士透露,此次融資沒(méi)有正式對(duì)外公布,是由于經(jīng)過(guò)過(guò)去幾輪融資,蜜芽資金儲(chǔ)備情況較好,故不再將融資作為其對(duì)外發(fā)聲的重點(diǎn),而將更多的經(jīng)歷集中在業(yè)務(wù)發(fā)展上。據(jù)了解,蜜芽在完成本輪融資后將全面進(jìn)軍新零售,布局線下母嬰零售店。其DEMO樣板店已經(jīng)完工,預(yù)計(jì)年底會(huì)在國(guó)內(nèi)鋪設(shè)300家。4年完成6輪融資,估值百億2011年,蜜芽誕生。6年時(shí)間,從一家淘寶小店發(fā)展到估值百億的獨(dú)角獸。其創(chuàng)始人劉楠扮演的角色也在北大學(xué)霸、跨國(guó)公司高管、全職媽媽、淘寶店主、億萬(wàn)身家“霸道女總裁”、奇葩說(shuō)辯手間轉(zhuǎn)換著。據(jù)私募通及網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2013年年底,蜜芽獲真格基金和險(xiǎn)峰華興等數(shù)百萬(wàn)美元A輪投資;2014年3月,獲紅杉資本中國(guó)領(lǐng)投的2000萬(wàn)美元融資;2014年12月,完成6000萬(wàn)美元的C輪融資,由HCapital領(lǐng)投,人紅杉資本中國(guó)和真格基金繼續(xù)跟投;2015年9月,蜜芽獲1.5億美元D輪融資,由百度領(lǐng)投,紅杉資本中國(guó)、Hcapital等現(xiàn)有股東及數(shù)家美國(guó)私募基金跟投;2016年11月至今完成交割的E輪融資,投資方為央企背景的“中”字頭機(jī)構(gòu)。據(jù)估計(jì),蜜芽6輪融資金額超20億人民幣。去年10月,蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠曾在內(nèi)部信中表示,當(dāng)時(shí)蜜芽自有現(xiàn)金儲(chǔ)備已超10億人民幣,并已實(shí)現(xiàn)正向現(xiàn)金流。縱觀蜜芽的發(fā)展,會(huì)發(fā)現(xiàn)其重點(diǎn)早已不僅僅在電商上。2014年初,蜜芽開(kāi)始布局線下全渠道;同年5月,蜜芽與早教機(jī)構(gòu)紅黃藍(lán)聯(lián)手成為合資公司;同年10月,首家線下實(shí)體店在海南天域酒店開(kāi)業(yè);2016年2月,蜜芽戰(zhàn)略投資兒童室內(nèi)游樂(lè)品牌悠游堂,進(jìn)駐美中宜和醫(yī)療機(jī)構(gòu),打通了孕產(chǎn)、電商、親子娛樂(lè)、教育全渠道?!澳笅腚娚桃鲇脩?hù)價(jià)值,而非流量分發(fā),蜜芽和悠游堂和美中宜的合作是全產(chǎn)業(yè)鏈的布局,是用戶(hù)時(shí)間抽和空間抽上的延伸。”在和美中宜和婦兒醫(yī)院達(dá)成戰(zhàn)略合作時(shí),劉楠如是說(shuō)。造貨、開(kāi)店,進(jìn)軍母嬰新零售自從馬云提出“新零售”的概念后,幾乎所有電商都躍躍欲試,舊的零售產(chǎn)業(yè)就一直在被變革。如無(wú)人便利店、無(wú)人貨架,沖擊了傳統(tǒng)的便利店;盒馬鮮生、網(wǎng)易味央,沖擊了傳統(tǒng)的餐飲店和菜市場(chǎng);京東聯(lián)手永輝開(kāi)京選空間等等,傳統(tǒng)的母嬰行業(yè)也正在被新零售變革著。國(guó)內(nèi)母嬰的市場(chǎng)超過(guò)3萬(wàn)億,且80%以上的母嬰消費(fèi)是在線下完成的。消費(fèi)者更傾向于去實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)。加上近年來(lái)三四線城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也帶動(dòng)了民眾消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力的提升,母嬰產(chǎn)品的需求量逐年增加。2016年12月,劉楠曾在會(huì)上談過(guò)蜜芽的未來(lái):“母嬰往上和醫(yī)療相關(guān)往下和教育相關(guān),向左是體驗(yàn)式零售向右是親子服務(wù),只有蜜芽把這條產(chǎn)業(yè)鏈走透才能夠給消費(fèi)者一致而穩(wěn)定的服務(wù)體驗(yàn)?!辈⒂?jì)劃在未來(lái)的一到兩年內(nèi)在全國(guó)開(kāi)設(shè)200家線下蜜芽樂(lè)園。上周劉楠發(fā)微博宣布,蜜芽樂(lè)園山西、重慶再落地2家。其中,山西店開(kāi)店首日銷(xiāo)售額達(dá)到30萬(wàn),幾乎是一個(gè)同類(lèi)樂(lè)園3倍以上的數(shù)據(jù)。截止目前,全國(guó)蜜芽樂(lè)園有9家旗艦店鋪。如劉楠所言,現(xiàn)在母嬰電商平臺(tái)如果只會(huì)做奶粉和紙尿褲的標(biāo)品生意,可能永遠(yuǎn)贏不過(guò)天貓?zhí)詫毦〇|等綜合電商平臺(tái)。蜜芽通過(guò)蜜芽樂(lè)園項(xiàng)目,落地很多母嬰行業(yè)非標(biāo)品的業(yè)務(wù),比如親子娛玩、親子教育、母嬰護(hù)理、幼兒陪護(hù)等項(xiàng)目。今年6月,蜜芽還上線了自有品牌“兔頭媽媽甄選”。類(lèi)似網(wǎng)易嚴(yán)選,通過(guò)ODM(原始設(shè)計(jì)制造商)模式,挑選優(yōu)質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品向用戶(hù)銷(xiāo)售等。一方面能甄選出優(yōu)質(zhì)好貨,另一方面能很好的控制毛利。投資界從蜜芽?jī)?nèi)部獲悉,全新上線的“媽媽甄選”線下實(shí)體店將于Q4正式落地,預(yù)計(jì)在未來(lái)一年時(shí)間內(nèi)完成全國(guó)三四線城市的布局。有異于傳統(tǒng)實(shí)體店,蜜芽會(huì)全面打通線上線下會(huì)員體系,通過(guò)數(shù)字化的用戶(hù)分析,有助于提高線下店鋪坪效。蜜芽線下店將取用電子價(jià)簽跨境云商(掃碼購(gòu)買(mǎi),送貨到家)和自有品牌鋪貨(現(xiàn)場(chǎng)帶走)模式。一方面較好的解決店鋪空間有限與商品數(shù)量無(wú)限的矛盾,對(duì)于新零售模式,重要的是要實(shí)現(xiàn)同一盤(pán)貨。如果線上線下貨品不一致,就需要經(jīng)營(yíng)兩套產(chǎn)品體系,綜合運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高,且無(wú)法帶來(lái)線上線下一致性商品體驗(yàn)。通過(guò)電子價(jià)簽則能高效率的實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)價(jià)格同步,燙平商場(chǎng)與電商之間的差價(jià)。全新實(shí)體零售店中還會(huì)融入蜜芽樂(lè)園游樂(lè)設(shè)備,整個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)更具場(chǎng)景化和體驗(yàn)感。以上諸多動(dòng)向都透露出了蜜芽后期發(fā)展重點(diǎn)——新零售實(shí)體店(實(shí)體渠道)+自有品牌(實(shí)體產(chǎn)品)。通過(guò)延伸全產(chǎn)業(yè)鏈,來(lái)滿(mǎn)足母嬰人群線上線下全需求。母嬰電商進(jìn)入下半場(chǎng)隨著二胎政策和消費(fèi)升級(jí)的雙重刺激,母嬰市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)性的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,未來(lái)五年中國(guó)孕嬰童市場(chǎng)需求預(yù)計(jì)將以每年15%的速度增長(zhǎng),2020年的整體市場(chǎng)規(guī)模接近3.6萬(wàn)億元。發(fā)展至今母嬰行業(yè)呈現(xiàn)如下特點(diǎn):1、消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化及個(gè)性化;2、購(gòu)買(mǎi)能力增強(qiáng),線下渠道逐步向三四線城市下沉;3、新一代的父母消費(fèi)行為發(fā)生了巨大的變化,社交和娛樂(lè)等元素不斷滲透到購(gòu)買(mǎi)行為中。馬云曾表示,未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)即將消失,線上線下和物流結(jié)合在一起,才會(huì)產(chǎn)生新零售,而互聯(lián)網(wǎng)公司也將突破邊界。零售關(guān)鍵就2個(gè)詞,效率和體驗(yàn)。對(duì)各家電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),需要找到效率和體驗(yàn)的平衡點(diǎn),線上和線下的融合也是為了提升效率。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利開(kāi)始過(guò)去,垂直類(lèi)的母嬰電商需拓展,從多方面布局。貝貝網(wǎng)張良倫曾表示,電商是一種新零售方式,中國(guó)電商從原來(lái)的基礎(chǔ)設(shè)施之爭(zhēng)回歸到消費(fèi)者體驗(yàn)之爭(zhēng)。除了蜜芽外,寶寶樹(shù)旗下的母嬰電商美囤媽媽去年也開(kāi)始研發(fā)自有產(chǎn)品,通過(guò)社區(qū)大數(shù)據(jù)挖掘用戶(hù)精準(zhǔn)需求,整合線上線流量線下實(shí)體源推出混合業(yè)態(tài),從垂直類(lèi)母嬰向家庭消費(fèi)發(fā)展;京東母嬰也表示將在未來(lái)三年內(nèi),開(kāi)設(shè)5000家實(shí)體店......如此龐大的市場(chǎng)一直不缺少玩家,用戶(hù)對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等需求逐年提升,原本競(jìng)爭(zhēng)激烈的母嬰市場(chǎng)進(jìn)入一片紅海之中。通過(guò)內(nèi)容生態(tài)結(jié)構(gòu)的完善,增強(qiáng)母嬰社群中用戶(hù)的粘性和依賴(lài)度,線上線下渠道融合互補(bǔ)是發(fā)展的大勢(shì)所趨。母嬰新零售會(huì)是大變革,下半場(chǎng)的故事也開(kāi)始了。
一起惠2017-09-26 08:53:43541 次
阿里投資東南亞電商Lazada、亞馬遜開(kāi)設(shè)新加坡站點(diǎn)、騰訊投資的Garena設(shè)立跨境電商平臺(tái)Shopee……全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)東南亞的持續(xù)投資表明了該市場(chǎng)的熱度。但畢竟東南亞市場(chǎng)已經(jīng)在中國(guó)出口圈“火熱”了好幾年了,跟最初剛發(fā)展的樣子相比,東南亞必然是變了。在這個(gè)變化中的市場(chǎng),電商玩家會(huì)怎么去布局以及投資呢?日前,Lazada香港跨境部行政總裁WillRoss向小編談及了其看法。Lazada香港跨境部行政總裁WillRoss需求端變化“倒逼”供給側(cè)革命?在WillRoss看來(lái),每個(gè)區(qū)域的電商發(fā)展都有不同的促進(jìn)因素。對(duì)于北美來(lái)說(shuō),電商就是誰(shuí)先使用這個(gè)技術(shù),就能主導(dǎo)電商的發(fā)展。而在中國(guó),電商發(fā)展最主要的還是基于價(jià)格,就是因?yàn)殡娚瘫葘?shí)體店更便宜,所以中國(guó)電商在最開(kāi)始就迅速發(fā)展。WillRoss認(rèn)為,歐洲和東南亞市場(chǎng)的情況跟中國(guó)的情形是一樣的?!耙虼?,從歷史上看,最開(kāi)始東南亞電商用戶(hù)最重視的是價(jià)格,因此最開(kāi)始,東南亞市場(chǎng)是賣(mài)OEM產(chǎn)品的賣(mài)家率先爆發(fā)發(fā)展,因?yàn)樗麄兊纳唐纷畋阋??!盬illRoss說(shuō)道。然而,WillRoss強(qiáng)調(diào)了目前東南亞國(guó)家的中產(chǎn)階級(jí)崛起對(duì)電商的影響。據(jù)Lazada提供的數(shù)據(jù)顯示,目前東南亞中產(chǎn)階級(jí)人口為1.5億,在2020年開(kāi)始會(huì)到4億,而這些中產(chǎn)階級(jí)將成為東南亞電商變革的重要因素。據(jù)WillRoss介紹,Lazada目前中國(guó)商戶(hù)總數(shù)高達(dá)128000,平臺(tái)上在售的商品目前有1.75億件,而這些產(chǎn)品通過(guò)不同的組合開(kāi)始對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生更深的影響。比如消費(fèi)者買(mǎi)了手機(jī)后,會(huì)再買(mǎi)周邊的產(chǎn)品,比如充電寶、配件和配飾,通過(guò)手機(jī)這個(gè)產(chǎn)品就形成“一攬子商品”,而這“一攬子商品就相當(dāng)于決定了用戶(hù)的生活方式。與此同時(shí),目前東南亞的社交媒體越趨發(fā)達(dá),所以當(dāng)消費(fèi)者決定買(mǎi)什么的時(shí)候,就相當(dāng)于告訴大家自己的生活方式是什么樣,自己是一個(gè)什么樣的人。所以在這個(gè)時(shí)候,電商平臺(tái)不再是“價(jià)格戰(zhàn)”的集中地,而是一個(gè)生活方式的體現(xiàn)。這也是Lazada在進(jìn)行布局的重要關(guān)鍵。WillRoss以其“雙11”開(kāi)始的Lazada網(wǎng)絡(luò)嘉年華促銷(xiāo)活動(dòng)舉例,這個(gè)購(gòu)物季最關(guān)注的就是個(gè)性化推薦,Lazada本身傳達(dá)的信息也是在告訴消費(fèi)者,電商平臺(tái)是關(guān)于一個(gè)生活方式的平臺(tái)。從第一公里到最后一公里跨境物流不簡(jiǎn)單當(dāng)然,商品和購(gòu)物前端,并不只是看見(jiàn)電商平臺(tái)的全部。WillRoss向小編指出,消費(fèi)者看到的電商平臺(tái)最直觀的三個(gè)面包括平臺(tái)的內(nèi)容、平臺(tái)商品的價(jià)格以及平臺(tái)的售后時(shí)間。其中售后時(shí)間也就是交貨時(shí)間越長(zhǎng),消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿就會(huì)越低。WillRoss認(rèn)為,跨境電商最大價(jià)值就是能夠幫助消費(fèi)者找到自己本國(guó)沒(méi)有的商品,因此跨境物流成為平臺(tái)的關(guān)鍵。然而,對(duì)于東南亞這個(gè)涉及多個(gè)國(guó)家而且是島嶼為主的地形,Lazada是怎么構(gòu)造整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)的呢?WillRoss分析到,在整個(gè)跨境物流中,包含了第一公里、貨物運(yùn)輸、通關(guān)和最后一公里等模塊。第一公里主要指貨到分揀中心這段路程。在這個(gè)過(guò)程中,Lazada在國(guó)內(nèi)有菜鳥(niǎo)的幫助,并且在義烏和深圳都設(shè)有配送中心,已經(jīng)開(kāi)設(shè)存貨點(diǎn)和上門(mén)攬件服務(wù),來(lái)解決取貨的難題。然后就是貨物運(yùn)輸。在整個(gè)跨境物流過(guò)程中,Lazada主要依賴(lài)自己的LGS(Lazada全球物流解決方案)網(wǎng)絡(luò),把商家貨物通過(guò)網(wǎng)絡(luò)送達(dá)買(mǎi)家手中。而這個(gè)貨物運(yùn)輸更多涉及的是規(guī)模經(jīng)濟(jì),即貨物量越大,成本就越低。而LGS在當(dāng)中就是通過(guò)整合的方式,把訂單通過(guò)分揀中心的支持和本身的技術(shù),讓跨境物流降低成本。接著就是通關(guān)部分。對(duì)于通關(guān),WillRoss認(rèn)為最重要是透明性,即包裹的內(nèi)容要真實(shí),價(jià)格要標(biāo)清晰。不冒少報(bào)漏報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)也不通過(guò)不正當(dāng)手段去提高清關(guān)速度。與此同時(shí)跟海關(guān)、稅務(wù)進(jìn)行積極對(duì)話(huà),這樣才能保證整個(gè)流程可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。最后是最后一公里問(wèn)題。在東南亞,美國(guó)地區(qū)最終能到送達(dá)的時(shí)效是不一樣的。WillRoss介紹,比如新加坡落地后,一個(gè)小時(shí)產(chǎn)品就能送達(dá)消費(fèi)者了。但在印尼,其面積就大,也有很多小島,包裹要經(jīng)過(guò)多個(gè)分揀中心才到達(dá)消費(fèi)者手上。因此最后一公里取決于用戶(hù)的位置。對(duì)于Lazada而言,最后一公里主要利用Lazada平臺(tái)和包括電輪摩托車(chē)等配送網(wǎng)絡(luò)以及合作伙伴的配送網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)送貨?!案鶕?jù)不同的地區(qū),包裹從中國(guó)到東南亞用戶(hù)手上平均要7到10天時(shí)間?!盬illRoss說(shuō)道。物流成跨境電商的重要投資市場(chǎng)從第一公里到最后一公里,跨境物流是一個(gè)復(fù)雜的鏈條,也存在不少痛點(diǎn)。WillRoss指出,在貨物運(yùn)輸過(guò)程中,信息管理是其中最大的痛點(diǎn)之一。因?yàn)榭缇澄锪魃婕爸猩婕昂芏噘u(mài)家,要把很多貨品送到東南亞各國(guó)。因此Lazada需要在技術(shù)上進(jìn)行“大手筆”的投入,因?yàn)榧夹g(shù)能保證整個(gè)配送實(shí)現(xiàn)規(guī)模管理,讓Lazada能明確知道產(chǎn)品已經(jīng)送達(dá)哪個(gè)地點(diǎn)。而要保證整個(gè)跨境物流網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng),除了要進(jìn)行技術(shù)的投資和設(shè)立配送中心,還需要學(xué)會(huì)如何跟合作伙伴進(jìn)行充分合作。WillRoss向小編指出,因?yàn)樵谡麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)上,買(mǎi)家是看不到這些合作伙伴只看到平臺(tái)的,所以在選擇合作伙伴時(shí)Lazada非常謹(jǐn)慎,基本會(huì)選擇一些跟客戶(hù)以及有非常好的關(guān)系的企業(yè),也愿意跟合作伙伴共同投資發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。而在這過(guò)程中,跟合作伙伴的管理就回到依賴(lài)技術(shù)等支持了。因此,對(duì)于Lazada而言,要不斷在跨境物流的技術(shù)、設(shè)施和合作推進(jìn)上進(jìn)行重投資。那為什么Lazada會(huì)對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重投資呢?“從我過(guò)去作為銀行家的角度上看,現(xiàn)在我們有一個(gè)自己的物流,在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行投資,這里面怎么決定投錢(qián)在哪里的判斷基準(zhǔn)在于我們認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域是有機(jī)會(huì)的?!痹趨R豐銀行、荷蘭銀行等任高管的WillRoss說(shuō)道。他舉例說(shuō)明道,在日前Lazada在深圳正式啟用一個(gè)超大物流分揀中心。在這個(gè)分揀中心中有地產(chǎn)的投資、機(jī)器設(shè)備的投資。人員的投資。流程管理的投資,這些投資都顯示出Lazada非常重視中國(guó)市場(chǎng)。所以WillRoss認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)投資和營(yíng)收平衡,一定要選擇有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。而且有收回成本的潛力,企業(yè)才會(huì)進(jìn)行投資的?!巴顿Y還有一個(gè)基礎(chǔ)就是基于規(guī)模經(jīng)濟(jì)。我們認(rèn)為在中國(guó)和東南亞的投資,不僅僅是今天的投資,因?yàn)槲磥?lái)這個(gè)跨境電商市場(chǎng)還會(huì)持續(xù)發(fā)展的。”他說(shuō)道。馬來(lái)西亞成重要物流樞紐?當(dāng)然,除了投資搭建網(wǎng)絡(luò)外,Lazada還開(kāi)始在重要的港口進(jìn)行創(chuàng)新嘗試來(lái)改變過(guò)去的物流模式。在今年5月,馬來(lái)西亞郵政集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)馬郵)CEODato’MohdShukrieMohdSalleh曾向小編透露,馬來(lái)西亞郵政和阿里旗下Lazada已經(jīng)簽署了MOU(備忘錄),讓馬來(lái)西亞成為其東南亞地區(qū)的運(yùn)輸樞紐,這個(gè)項(xiàng)目簽訂后剛好能迎接阿里最先發(fā)起的雙十一電商購(gòu)物狂歡節(jié)。據(jù)悉,馬來(lái)西亞郵政與Lzada簽署的為為期限5年的合作備忘錄,雙方將投資6000萬(wàn)馬幣(約合9553萬(wàn)人民幣)在雪邦LCCT(機(jī)場(chǎng)名稱(chēng))舊址建設(shè)總面積33萬(wàn)平方英呎的區(qū)域性電子商務(wù)配送中心。而這個(gè)計(jì)劃為3月22日馬云在馬來(lái)西亞啟動(dòng)的DFTZ(DIGITALFREETRADEZONE)計(jì)劃之一。針對(duì)這個(gè)計(jì)劃,WillRoss透露,在上周已經(jīng)有兩個(gè)集裝箱從中國(guó)離開(kāi)抵達(dá)馬來(lái)西亞DFTZ?!癉FTZ讓Lazada配送全球的模式越來(lái)越發(fā)達(dá),交貨時(shí)間也會(huì)越來(lái)越高效。因此Lazada對(duì)設(shè)施流程等都有很大的投資?!彼f(shuō)道。此外,WillRoss也指出,DFTZ將會(huì)成為L(zhǎng)azada“雙11”開(kāi)始的網(wǎng)購(gòu)嘉年華的重要工具。在上周發(fā)至DFTZ的兩個(gè)集裝箱實(shí)際上是根據(jù)Lazada對(duì)市場(chǎng)的邏輯,用大數(shù)據(jù)分析買(mǎi)家的行為,知道哪些商品是流通特別快的,并將這些信息給到賣(mài)家,讓他們清晰知道該如何在DFTZ上進(jìn)行備貨。實(shí)際上,在過(guò)去,亞太區(qū)的全球商品集貨分撥中心主要為新加坡和香港,但當(dāng)馬來(lái)西亞和中國(guó)深圳上海等重要的物流中心崛起后,整個(gè)亞太區(qū)的貿(mào)易配送中心會(huì)產(chǎn)生巨大的變化么?對(duì)此,WillRoss向小編表示,實(shí)際上貿(mào)易配送中心與物流中心都是規(guī)模所決定的,因?yàn)槭且?guī)模決定港口修在哪里,配送能力要集中在哪里。也不是說(shuō)每一個(gè)地區(qū)都有跟上海、深圳相媲美的配送設(shè)施。“當(dāng)然,在今后還是會(huì)有比較大的配送網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的。特別是一帶一路的戰(zhàn)略提出后,可以預(yù)見(jiàn)的是在一帶一路的區(qū)域會(huì)有更多集散中心出現(xiàn)。比如DFTZ其實(shí)就是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)資源的整合。讓一個(gè)貨物從義烏先到商戶(hù),從商戶(hù)海運(yùn)到馬來(lái)西亞,然后在當(dāng)?shù)氐却乱徊椒职l(fā)。未來(lái)類(lèi)似DFTZ的大型配送中心會(huì)越來(lái)越多。”他說(shuō)道。此外,WillRoss也強(qiáng)調(diào),在未來(lái),亞太區(qū)跨境物流配送不見(jiàn)得只有從北向南,也可能是從南向北,是一個(gè)雙向的操作?!坝绕涫乾F(xiàn)在中國(guó)人開(kāi)始選擇菲律賓、印尼等地區(qū)度假,旅客對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品就會(huì)慢慢形成印象和喜好,產(chǎn)生需求后物流路向就形成了?!盬illRoss告訴小編。
一起惠2017-09-22 09:26:49426 次
近期,瞄準(zhǔn)消費(fèi)升級(jí)方向的生活家居用品品牌Jordan&Judy(中文名“佐敦朱迪”,簡(jiǎn)稱(chēng)雙J)完成了天使輪融資,投資方包括星咖特購(gòu)、海豐至誠(chéng)投資、聚卓資本、洪荒資本及峰瑞資本。“我們沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃書(shū),好多人搶著投,我們要選擇一下。”Jordan&Judy剛成立就吸引了眾多知名風(fēng)投機(jī)構(gòu)親睞,創(chuàng)始人Jordan羅輝德一個(gè)月前向小編透露。彼時(shí),這個(gè)剛剛新成立的項(xiàng)目才不到2個(gè)月,已站在大型家居展的會(huì)場(chǎng),預(yù)定訂單額過(guò)億。為何Jordan&Judy品牌起步如此高調(diào)?(創(chuàng)始人Jordan羅輝德)小編了解到,這主要源于其創(chuàng)始人Jordan羅輝德的背景。羅輝德已創(chuàng)業(yè)14年,一直給全球近百家生活家居用品品牌做ODM供應(yīng)商服務(wù),在東莞開(kāi)了六家工廠,廠房面積10萬(wàn)平方米,員工達(dá)3000人,各工廠做不同生活家居用品品類(lèi),每個(gè)工廠配有結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師隊(duì)伍來(lái)支撐ID原創(chuàng)設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)。這兩年最火的名創(chuàng)優(yōu)品很大一部分的產(chǎn)品就來(lái)自羅輝德的工廠代工。此次,葉國(guó)富也成為了雙J的聯(lián)合創(chuàng)始人,葉國(guó)富為這個(gè)全新的品牌制定了戰(zhàn)略藍(lán)圖,并給其開(kāi)放名創(chuàng)優(yōu)品的全球渠道資源。葉國(guó)富稱(chēng),“Jordan(羅輝德的英文名)要努力成為家居生活用品的羅布斯,把每一個(gè)產(chǎn)品都做深,做透,做極致。以領(lǐng)先全球的設(shè)計(jì),高品質(zhì),高性?xún)r(jià)比,把Jordan&Judy帶給全世界追求美品的消費(fèi)者?!睘榱苏驹诋a(chǎn)品的至高點(diǎn),羅輝德還在美國(guó)組建了資深生活家居用品設(shè)計(jì)師隊(duì)伍,為品牌提供國(guó)際視野的原創(chuàng)設(shè)計(jì)。(羅輝德工廠服務(wù)過(guò)的客戶(hù))羅輝德認(rèn)為,美國(guó)有OXO,日本有IRIS,韓國(guó)有樂(lè)扣樂(lè)扣,英國(guó)有JOSEPHJOSEPH,這些都是規(guī)模十億至幾百億的全球知名生活家居用品品牌,但在中國(guó)卻沒(méi)有一個(gè)品牌可以及得上這些品牌,而這正是Jordan&Judy的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?!爸袊?guó)很多生活家居用品公司的ID設(shè)計(jì)只停留在概念階段,結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)做不好;ID和結(jié)構(gòu)做的好的,產(chǎn)品性?xún)r(jià)比又做不好;有些做得好點(diǎn)的,市場(chǎng)分析又不夠,不懂消費(fèi)者要什么,消費(fèi)者不買(mǎi)單,產(chǎn)品自然就沒(méi)有銷(xiāo)路?!绷_輝德告訴小編,國(guó)內(nèi)高品質(zhì)的家居生活用品非常匱乏,希望去解決這個(gè)問(wèn)題。造,有極致靈魂的美品。小編了解到,Jordan&Judy和傳統(tǒng)的渠道分銷(xiāo)品牌不一樣,自己不開(kāi)實(shí)體店,不建APP,只為渠道商賦能。不僅為渠道商提供優(yōu)質(zhì)商品,還提供道具制作、陳列指導(dǎo)、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品照片、營(yíng)銷(xiāo)策劃等服務(wù),用匠人之技與匠人之心,將服務(wù)做到極致,不斷增加品牌曝光度,提升品牌的辨識(shí)度,創(chuàng)建獨(dú)特的品牌形象。羅輝德的目標(biāo)是,給我們20平方展示,月績(jī)創(chuàng)造20萬(wàn)。接下來(lái),Jordan&Judy會(huì)與國(guó)際知名的IP形象合作,還將在美國(guó)、德國(guó)、日本、新加坡、印度、智利、俄羅斯開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售公司,一開(kāi)始就定位國(guó)際視野,中國(guó)質(zhì)造,全球市場(chǎng)。目前,Jordan&Judy除了進(jìn)入名創(chuàng)優(yōu)品這個(gè)明星渠道外,還有星咖特購(gòu)的銷(xiāo)售渠道。星咖特購(gòu)平臺(tái)是由星咖特購(gòu)集團(tuán)董事長(zhǎng)、王博同向上影業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)肖飛,、向上資本創(chuàng)始人楊寧、時(shí)尚集團(tuán)總裁蘇芒、華誼兄弟傳媒股份有限公司副董事長(zhǎng)王中磊等聯(lián)合創(chuàng)辦,是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維的明星&IP品牌銷(xiāo)售平臺(tái)。此外,本輪投資方聚卓資本旗下的中國(guó)最大在線禮品電商心意點(diǎn)點(diǎn)也是其核心支持渠道。羅輝德期望,借由14年的工廠能力和多個(gè)線上線下的大渠道品牌,創(chuàng)造繼名創(chuàng)優(yōu)品后的又一個(gè)全球零售界奇跡。
一起惠2017-09-22 09:22:53377 次
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