一、一號(hào)店退換貨說(shuō)明1.1號(hào)店承諾符合以下情況，商品因質(zhì)量問題，自售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可登陸"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"申請(qǐng)退換貨""自助完成退換貨申請(qǐng)A.國(guó)家《三包》法規(guī)所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題；B.經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)，并出具檢測(cè)報(bào)告（如售后服務(wù)中心無(wú)法提供檢測(cè)報(bào)告，則需提供商品檢測(cè)或故障單）；C.商品外包裝完整未損壞，商品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品）、說(shuō)明書、保修憑證和發(fā)票均齊全D.如果成套商品（含贈(zèng)品）中有部分商品存在質(zhì)量問題，在辦理退換貨時(shí)，必須提供成套商品運(yùn)費(fèi)說(shuō)明：自客戶收到商品起7日內(nèi)因質(zhì)量問題退貨；15日內(nèi)因質(zhì)量問題換貨，通過(guò)快遞寄回商品而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)將返還至客戶1號(hào)店賬戶中（不承擔(dān)保價(jià)和當(dāng)天件產(chǎn)生的費(fèi)用）二、一號(hào)店退換貨及退款問題：收到您的退回的商品之后，我司將按以上細(xì)則內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后，辦理退換貨以及退款事宜，退款問題"詳見1號(hào)店退款流程"1、以下情況不予辦理無(wú)理由退換貨：1）同一用戶（即同一送貨地址或同一IP地址或同一賬號(hào)或同一手機(jī)號(hào)碼的注冊(cè)用戶）可享受購(gòu)買同一品類商品無(wú)理由退換貨4次，有效期一年（自首次購(gòu)買之日起算）。2）配送員在送貨至顧客指定地點(diǎn)時(shí)，請(qǐng)您主動(dòng)要求開箱驗(yàn)收，配送員離開后，顧客要求無(wú)理由退換貨時(shí)，必須自行快遞回我司倉(cāng)庫(kù)，快遞費(fèi)用由顧客自行承擔(dān)（質(zhì)量問題商品除外），并且寄回商品必須滿足退換貨細(xì)則，否則商品不予受理無(wú)理由退換貨。2、以下情況1號(hào)店恕不提供退換貨服務(wù)：A.任何非由1號(hào)店出售的商品（商品序列號(hào)不符合）；B.超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨的有效期；C.商品已使用（有質(zhì)量問題除外）或?yàn)檎Ｊ褂媚p；D.商品外包裝不完整或損壞，標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品）或說(shuō)明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符；E.擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；F.未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；G.由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；服務(wù)承諾：1號(hào)店售后部門在收到客戶寄回的商品起15個(gè)工作日之內(nèi)完成退換貨申請(qǐng)的處理。*特殊商品如有另行規(guī)定，以商品頁(yè)面保修條款中的保修政策為準(zhǔn)。三、溫馨提示：1.商品質(zhì)量問題檢測(cè)提醒a(bǔ).如由1號(hào)店代開檢測(cè)報(bào)告耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)而會(huì)錯(cuò)過(guò)7日（退貨）或15日（換貨）的退換貨時(shí)間。為保證客戶售后權(quán)益，1號(hào)店建議客戶自行到廠商售后服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)并開具檢測(cè)報(bào)告。b.自客戶收到商品起15日以上如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，為了不耽誤客戶使用，縮短故障商品的維修時(shí)間，我們建議您直接聯(lián)系生產(chǎn)廠商在當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理。您可以通過(guò)在商品的保修卡中查找、撥打廠商客戶服務(wù)熱線咨詢或訪問廠商官方網(wǎng)站等方式以獲得售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息。2.在將保修商品寄回1號(hào)店前，請(qǐng)注意如下事項(xiàng)：a.客戶在寄回商品前請(qǐng)檢查不屬于商品標(biāo)配的配件（例如手機(jī)SIM卡、手機(jī)配飾等）是否及時(shí)移出，否則若出現(xiàn)遺失或損壞，1號(hào)店不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。b.對(duì)于存儲(chǔ)類商品（包括但不限于硬盤、移動(dòng)硬盤、閃存盤、存儲(chǔ)卡、臺(tái)式機(jī)/筆記本電腦、平板電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、MP3/MP4播放器以及帶有內(nèi)部存儲(chǔ)功能的商品），1號(hào)店不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)?jiān)诩幕厍皩?nèi)部的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺失或損壞，1號(hào)店不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1）請(qǐng)您將所有寄回的商品及相關(guān)附件都置于在一個(gè)郵包中，寄回商品必須具備良好的包裝（包括外包裝箱/袋和包裹填充物），您可以重新使用1號(hào)店發(fā)貨時(shí)的包裝材料。如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請(qǐng)您務(wù)必放入足夠的填充物，從而避免您寄回時(shí)因發(fā)生貨損而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。2）請(qǐng)按照以下信息詳細(xì)記錄（包括客戶姓名、訂單號(hào)、該訂單收件人聯(lián)系方式），并將此清單隨同寄回的商品一并置于包裹中，以便1號(hào)店售后部門在收到貨后第一時(shí)間處理。c.在不違反國(guó)家《三包》法規(guī)的前提下，1號(hào)店對(duì)商品退換原則保留最終解釋權(quán)。

2月1日消息，億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉，淘寶宣布將在春節(jié)期間推出“新春樂淘淘”系列活動(dòng)，包括聯(lián)手央視春晚向用戶發(fā)放紅包，抵用券和更多實(shí)物、權(quán)益類商品，以互聯(lián)網(wǎng)特有的方式打造新年俗，讓更多家庭熱熱鬧鬧過(guò)個(gè)中國(guó)年。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，今年春節(jié)前夕（2月11日至2月15日期間），淘寶將向用戶發(fā)放價(jià)值達(dá)10億元的紅包、抵用券和更多實(shí)物、權(quán)益類商品。這項(xiàng)名為“天天迎紅包”的活動(dòng)每天發(fā)放1億元，并將在除夕夜迎來(lái)高潮。日前，淘寶宣布與2018年中央電視臺(tái)《春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》達(dá)成獨(dú)家互動(dòng)合作，今年在春晚期間，淘寶將發(fā)放總額超過(guò)6億的紅包福袋和更多高價(jià)值特權(quán)商品?；顒?dòng)期間，用戶打開手機(jī)淘寶即可參加活動(dòng)，通過(guò)平臺(tái)領(lǐng)取或邀請(qǐng)其他用戶幫開紅包的方式獲得新的待開紅包，開紅包即可參與瓜分現(xiàn)金紅包。此外，淘寶方面稱，春晚當(dāng)天將有更多神秘驚喜等待坐在電視機(jī)前的一家人共同分享。淘寶市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：紅包是中國(guó)人過(guò)年的傳統(tǒng)文化，象征著一代人的記憶和鄉(xiāng)愁，而淘寶將以互聯(lián)網(wǎng)特有的方式鏈接親情，推動(dòng)中國(guó)傳統(tǒng)文化線上回歸。據(jù)悉，2月1日起，淘寶新推出的“親情賬號(hào)”功能，將讓全家人在淘寶里聯(lián)結(jié)在一起，子女可以幫助父母一起在線上完成年貨籌備、購(gòu)置，讓重量、距離、支付等操作不再成為難題。除了親情賬號(hào)能幫助父母長(zhǎng)輩們更便捷購(gòu)物外，今年，淘寶也聯(lián)手全國(guó)42家大潤(rùn)發(fā)核心門店，在北京、上海、南京、杭州、蘇州等28城為長(zhǎng)輩發(fā)放百萬(wàn)枚雞蛋。同時(shí)，在新年期間，淘寶天貓上將有大量年貨、家電和生活必需品能夠?qū)崿F(xiàn)過(guò)年照常買，解決過(guò)年期間商店打烊、購(gòu)物不便的痛點(diǎn)。不僅如此，淘寶還將在過(guò)年期間邀請(qǐng)全國(guó)新老用戶一起看電影。年初一至年初七期間，只需注冊(cè)或在手機(jī)淘寶完成相應(yīng)的分享步驟，即可獲得價(jià)值不等的電影票抵價(jià)券，可呼朋結(jié)伴免費(fèi)觀看電影。此外，今年春節(jié)，除了照顧大家的衣食住行外，淘寶還將推出更多互動(dòng)玩法引領(lǐng)年節(jié)消費(fèi)。2月1日，手機(jī)淘寶客戶端將推出在線直播知識(shí)答題類節(jié)目——《點(diǎn)題成金》，通過(guò)每天多達(dá)6場(chǎng)高頻次的直播專場(chǎng)，邀請(qǐng)家庭組隊(duì)一起來(lái)參與答題互動(dòng)，答對(duì)全套題目的隊(duì)伍，還有機(jī)會(huì)瓜分每日高達(dá)200萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。

一些淘寶賣家為了能夠良好的推廣自己的店鋪，會(huì)選擇設(shè)置一些活動(dòng)來(lái)進(jìn)行宣傳，比如說(shuō)分享有禮，這樣的活動(dòng)既能夠增加老顧客的粘性，又能夠幫助商家收獲到一大批新意向顧客，詳情請(qǐng)看下文!贏現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)品僅限購(gòu)買天貓、淘寶實(shí)物商品使用，有效期為獲得即日起7天內(nèi)有效。使用紅包支付的訂單如發(fā)生退款，只要還在紅包的使用有效期內(nèi)，會(huì)自動(dòng)退還至用戶的賬號(hào)。退還的紅包的使用有效期、使用范圍等規(guī)則均維持不變。發(fā)起分享的用戶(以下簡(jiǎn)稱“分享者”)在手機(jī)淘寶上，把內(nèi)容分享到社交渠道，成功邀請(qǐng)其他用戶(以下簡(jiǎn)稱“被分享者”)打開手機(jī)淘寶查看后，分享者即可抽取紅包!同時(shí)，被分享者也有機(jī)會(huì)獲得紅包或優(yōu)惠券。分享出去后，分享內(nèi)容獲得1個(gè)人查看即可得到1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，后續(xù)每滿3個(gè)人查看再加1次機(jī)會(huì)。有何價(jià)值?首先，肯定是有用的。每個(gè)被分享者每天最多幫忙兩個(gè)分享內(nèi)容，當(dāng)天超過(guò)兩個(gè)后將不再計(jì)算為有效被分享者;被分享者必須通過(guò)手淘/天貓打開分享內(nèi)容，且被分享者為安全用戶。為鼓勵(lì)積極分享和防止惡意分享，所以限制每個(gè)分享者每天的中獎(jiǎng)的次數(shù)，但是帶來(lái)的用戶質(zhì)量越高獎(jiǎng)勵(lì)越多。發(fā)起分享的用戶(以下簡(jiǎn)稱“分享者”)在看到手淘分享有禮后，把內(nèi)容分享到社交渠道，成功邀請(qǐng)其他用戶(以下簡(jiǎn)稱“被分享者”)打開手機(jī)淘寶查看后，分享者即可抽取紅包!同時(shí)，被分享者也有機(jī)會(huì)獲得紅包或優(yōu)惠券。分享出去后，分享內(nèi)容獲得1個(gè)人查看即可得到1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，后續(xù)每滿3個(gè)人查看再加1次機(jī)會(huì)。分享者可以在手機(jī)淘寶搜索“分享有賞”查看邀人進(jìn)度和獎(jiǎng)勵(lì)記錄。用戶可以在手機(jī)淘寶-我的淘寶-卡券包查看所有已到賬的紅包(已使用的紅包不會(huì)顯示)。分享贏現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)品僅限購(gòu)買天貓、淘寶實(shí)物商品使用，有效期為獲得即日起7天內(nèi)有效。現(xiàn)在大家應(yīng)該能夠掌握什么是淘寶分享有禮了，如果你也覺得這個(gè)活動(dòng)還不錯(cuò)的話，你也可以將這篇文章收藏起來(lái)吧!同時(shí)也可以去參與這樣的活動(dòng)

個(gè)人比較喜歡在國(guó)美在線購(gòu)買東東，覺得還不錯(cuò)，買過(guò)幾次了，都還不錯(cuò)的，但那也看你買的東西了，畢竟我們是通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買的，不能看到實(shí)物來(lái)進(jìn)行分析。當(dāng)然我一個(gè)人買到正品，行貨也不能就說(shuō)這一點(diǎn)假貨都沒有，更不能因?yàn)橛幸粋€(gè)人買到了假的就全是假貨，我一開始在國(guó)美在線網(wǎng)購(gòu)也是怕的，就從一些小東西入手的，買的東東一定是品牌的等等，由于我個(gè)人在國(guó)美在線的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)買到的東西都還是心儀的，所以我個(gè)人認(rèn)定國(guó)美在線沒有假貨的，以后怎么樣還不知道，但愿它一直這么好下去，良性的發(fā)展下去。很多朋友都和我一樣，選擇網(wǎng)購(gòu)就是為了省錢，但怎么說(shuō)呢，再怎么去算我們還是算不過(guò)賣家的，有些不人道的奸商就會(huì)以低價(jià)為誘惑，以次沖好。網(wǎng)上商城也是如此哦，所以選擇一個(gè)有質(zhì)量保證的網(wǎng)站是最重要的。現(xiàn)在大多數(shù)人都選擇國(guó)美在線購(gòu)物，那么除了正品保證之外，還有更多優(yōu)惠等你哦，一起去看看在國(guó)美在線如何領(lǐng)取優(yōu)惠券吧。一、國(guó)美在線優(yōu)惠券如何獲得：1.站內(nèi)贈(zèng)送：站內(nèi)贈(zèng)券分為訂單贈(zèng)券和活動(dòng)贈(zèng)券兩種。2.站外贈(zèng)券：即通過(guò)郵箱、短信或紙質(zhì)優(yōu)惠券獲得唯一的編號(hào)和密碼，就可登錄國(guó)美在線使用。3.積分換券：積分可兌換的優(yōu)惠券面額分別為5、10、20、50.4.第三方網(wǎng)站：也就是通過(guò)第三方網(wǎng)站獲取優(yōu)惠券，比如一些專門發(fā)放優(yōu)惠券的網(wǎng)站券媽媽，券老大等等。5.如果在這些地方都沒有領(lǐng)取到的話，還可以去一起惠返利網(wǎng)領(lǐng)取國(guó)美在線的優(yōu)惠券。步驟如下。1）注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)獲取帳號(hào)2）在搜索欄輸入國(guó)美在線3）免費(fèi)領(lǐng)取國(guó)美在線的優(yōu)惠券二、怎么使用國(guó)美在線的優(yōu)惠券呢1、登錄國(guó)美在線，在搜索框輸入需要購(gòu)買的商品就可以了。2、找到需要購(gòu)買的商品后添加到購(gòu)物車內(nèi)；3、進(jìn)入結(jié)算中心結(jié)算訂單，在填寫訂單信息時(shí)，會(huì)有“使用優(yōu)惠券”字樣提示，點(diǎn)擊，按照要求輸入領(lǐng)取的優(yōu)惠券券碼以及密碼，驗(yàn)證成功后即可，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)減免訂單部分金額，直接支付省下的金額即可。親，看了我說(shuō)的這個(gè)方法，一定知道國(guó)美在線優(yōu)惠券的領(lǐng)取方法和使用方法了吧，那就趕快去試試吧，先到先得哦，早起的鳥兒有食吃！

12月21日，阿里巴巴集團(tuán)與東航集團(tuán)宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，雙方將通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，在會(huì)員服務(wù)、空中移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品營(yíng)銷、商旅業(yè)務(wù)、金融服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、物流服務(wù)等方面開展深入合作，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。本次戰(zhàn)略協(xié)議內(nèi)容涉及阿里巴巴旗下天貓、飛豬、阿里商旅、阿里云及螞蟻金服、菜鳥多個(gè)業(yè)務(wù)線，均為阿里巴巴“五個(gè)全球”戰(zhàn)略的重要承接者，共享阿里海量會(huì)員流量、全球化交易平臺(tái)和全維度大數(shù)據(jù)資源。根據(jù)協(xié)議，在線旅行平臺(tái)飛豬是本次合作的主要協(xié)調(diào)方，將聯(lián)合天貓率先打通88會(huì)員、飛豬會(huì)員及東航萬(wàn)里行會(huì)員體系，促進(jìn)三方會(huì)員體系發(fā)展，實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益共享。阿里云將為東航集團(tuán)提供云計(jì)算服務(wù)，打造東航在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下云化的信息系統(tǒng)架構(gòu)，提升東航信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率。螞蟻金服運(yùn)營(yíng)的線上及移動(dòng)支付平臺(tái)支付寶，則將為東航提供多場(chǎng)景支付、業(yè)務(wù)安全風(fēng)控等金融服務(wù)。菜鳥將與東航開展深度航空貨運(yùn)領(lǐng)域的合作。此外，阿里巴巴和東航還將合作研究針對(duì)商務(wù)旅客的服務(wù)和產(chǎn)品，并探索更多在空中移動(dòng)互聯(lián)、市場(chǎng)營(yíng)銷方面的合作。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，東航是阿里巴巴最早合作的航空公司之一，非常高興此次能夠在眾多領(lǐng)域達(dá)成進(jìn)一步深度合作。當(dāng)下消費(fèi)者的需求已經(jīng)從實(shí)物商品走向數(shù)字商品和生活服務(wù)，對(duì)出行和旅游的需求日益增強(qiáng)。而在未來(lái)商業(yè)社會(huì)里，大數(shù)據(jù)是能量，計(jì)算能力是引擎。阿里巴巴擁有超5億的移動(dòng)端活躍用戶，涵蓋個(gè)人及家庭消費(fèi)場(chǎng)景、金融支付場(chǎng)景、度假場(chǎng)景、B2B場(chǎng)景等全維度場(chǎng)景數(shù)據(jù)，結(jié)合強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和技術(shù)能力，能夠幫助東航提升效率，共同靠大數(shù)據(jù)為用戶服務(wù)，顯著改善中國(guó)旅客的全球游體驗(yàn)，滿足廣大消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。東航集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨組書記劉紹勇表示，東航和阿里巴巴雙方在戰(zhàn)略定位、互聯(lián)互促等方面存在諸多優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性，隨著新一輪戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的簽署，雙方的合作領(lǐng)域、合作內(nèi)容更為廣闊，不斷優(yōu)化完善面向客戶的解決方案，帶來(lái)價(jià)值鏈增長(zhǎng)與發(fā)展，更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)公眾。

【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】如果談到最近最受關(guān)注的市場(chǎng)，那非澳大利亞莫屬了。一方面，亞馬遜準(zhǔn)備在澳大利亞開展第三方電商平臺(tái)業(yè)務(wù)的消息讓中國(guó)賣家對(duì)該市場(chǎng)又回歸了熱情；另一方面，澳大利亞GST（GoodandServiceTax商品及服務(wù)稅）新政的公布也讓該市場(chǎng)的老賣家面臨新的挑戰(zhàn)。在這種環(huán)境下，澳大利亞市場(chǎng)是否值得大家進(jìn)行投入呢？澳大利亞市場(chǎng)概況人口數(shù)：2412.72萬(wàn)城市人口占比：89%GDP：1.2597萬(wàn)億美金平均年齡：37.6歲語(yǔ)言：英語(yǔ)（占人口98%）其他（占人口的2%）電子商務(wù)概況根據(jù)RoyMorgan的研究報(bào)告，去年澳大利亞人在網(wǎng)上購(gòu)物總消費(fèi)額高達(dá)413億美金，其中，每是個(gè)澳大利亞人中就有4個(gè)人至少每個(gè)月從電商進(jìn)行購(gòu)物。此外，澳大利亞有85％的人可以上網(wǎng)，上網(wǎng)用戶數(shù)量正在以1.7％的速度增長(zhǎng)。從全球來(lái)說(shuō)，這個(gè)比例非常高，確保電子商務(wù)網(wǎng)站能夠輕松地接觸到大量的用戶。據(jù)電商商務(wù)基金會(huì)的報(bào)告顯示，2016年，澳大利亞約有65％的人在網(wǎng)上購(gòu)物，而且這種趨勢(shì)正在上升。目前，澳大利亞人均GDP為4.99萬(wàn)美金，這意味著人們擁有更多的購(gòu)買力和可支配收入。這使得澳大利亞人無(wú)論在網(wǎng)上還是其他地方都更有消費(fèi)的可能性。移動(dòng)電商發(fā)展目前，澳大利亞手機(jī)用戶約有1940萬(wàn)，占總?cè)丝诘谋壤艽?。?jù)PFS數(shù)據(jù)，截至2015年，澳大利亞35%的電商交易都發(fā)生在移動(dòng)端，27％的消費(fèi)者每周從移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買產(chǎn)品。對(duì)跨境購(gòu)物態(tài)度據(jù)PFS數(shù)據(jù)顯示，澳大利亞大約69％的電商用戶嘗試跨境電商購(gòu)物。其中40%是從美國(guó)電商購(gòu)買，32%是從中國(guó)電商購(gòu)買，22%從英國(guó)網(wǎng)站購(gòu)買。實(shí)際上，澳大利亞跨境電商的活躍沒準(zhǔn)也是亞馬遜要在該市場(chǎng)設(shè)站的原因之一。根據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)，在2017年10月，有460萬(wàn)澳大利亞人登陸亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)。這意味著它在澳大利亞排名前五位的大型零售商中排名第二，在超市巨頭Woolworths（670萬(wàn)）之后。社交電商澳大利亞各個(gè)年齡層人群的社交媒體使用量的增加，引入了與潛在客戶聯(lián)系的新方法。2017年澳大利亞的社交媒體用戶數(shù)量將達(dá)到1210萬(wàn)。澳大利亞的一家營(yíng)銷公司Sensis稱，大約有20%的消費(fèi)者會(huì)利用社交媒體了解產(chǎn)品，58%的消費(fèi)者反映，在社交媒體上了解以后會(huì)進(jìn)行購(gòu)買。支付方式大多數(shù)網(wǎng)站都支持常見信用卡——Visa、萬(wàn)事達(dá)、發(fā)現(xiàn)、美國(guó)運(yùn)通，也有相對(duì)少見網(wǎng)站支持PayPal。據(jù)PFS數(shù)據(jù)顯示，大約85％的澳大利亞人利用信用卡或借記卡進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。此外，用PayPal支付的占13％，用POLipayments（澳大利亞支付企業(yè)）的大概占2%。大促時(shí)機(jī)澳大利亞主要的購(gòu)物大促節(jié)慶有圣誕節(jié)和BoxingDay（11月第三個(gè)星期三）。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年年底，圣誕節(jié)和BoxingDay的銷售額已經(jīng)超過(guò)25億美金。GST政策目前，根據(jù)澳大利亞海關(guān)規(guī)定，澳大利亞消費(fèi)者在購(gòu)買價(jià)值低于1000美元的進(jìn)口商品是不用繳納GST，其中包括服裝、書籍、電子設(shè)備和運(yùn)動(dòng)器材等產(chǎn)品。然而，若該新政真正實(shí)現(xiàn)后，在十二個(gè)月內(nèi)澳大利亞營(yíng)業(yè)額達(dá)75000澳元或以上的供應(yīng)商將都需要注冊(cè)和繳納GST稅。但在今年12月，澳大利亞稅務(wù)局發(fā)布關(guān)于低價(jià)值產(chǎn)品的GST（GoodandServiceTax商品及服務(wù)稅）通知。該通知指出，聯(lián)邦議會(huì)已經(jīng)通過(guò)新GST法案：澳大利亞將從2018年7月1日開始把GST的征收擴(kuò)大到消費(fèi)者進(jìn)口低價(jià)值的實(shí)物貨品。也就意味著，如果貨物是由消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買并在供應(yīng)商協(xié)助下被進(jìn)口到澳大利亞，盡管產(chǎn)品的價(jià)值低于1000澳元，仍需繳納GST。移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用概況根據(jù)AppAnnie的數(shù)據(jù)，截至2017年11月30日，澳大利亞iOS購(gòu)物類熱門App排行榜中，前五的依次為：flybuys、Wish、Gumtree（英國(guó)最大的分類信息網(wǎng)）、eBay、Afterpay。此外，亞馬遜和環(huán)球易購(gòu)旗下的Zaful也分別排名第七和第八。GooglePlay排名方面，排名前5名依次為：flybuys、Wish、eBay、Amazon和Gumtree。而速賣通和Zaful則分別排名第六和第八。

“中國(guó)是星巴克在全球第二大和增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。我們?cè)谥袊?guó)開新店可以持續(xù)幾十年，并且還將有增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?！边@段話來(lái)自于星巴克的首席執(zhí)行官KevinJohnson，星巴克的目標(biāo)是，2021年在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)5000家門店。星巴克瞄準(zhǔn)了中國(guó)的龐大市場(chǎng)，它把全球第二家烘焙工廠門店（Roastery）落戶在上海，已經(jīng)正式開門營(yíng)業(yè)。上海Roastery的店面分為兩層，總面積2575平米，是西雅圖首家Roastery（1400平米）面積的近2倍。上海烘焙工廠店作為星巴克在中國(guó)的新嘗試，還未落地就吸引了大量關(guān)注。除了擁有星巴克最大、最高科技門店的頭銜外，星巴克上海烘焙工廠店還與阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室（A.I.Labs）進(jìn)行合作，后者為其研發(fā)并提供了一系列技術(shù)解決方案。阿里A.I.Labs負(fù)責(zé)人淺雪也曾表示，這是阿里最新的大型場(chǎng)景內(nèi)的AR識(shí)別技術(shù)，也是在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用。而這套AR方案未來(lái)有望在星巴克全國(guó)其余3000家門店應(yīng)用，并有可能向海外門店輸出。星巴克+AR小編了解到，上海烘焙工廠店通過(guò)AR技術(shù)為消費(fèi)者提供“沉浸式的咖啡之旅”，本次阿里A.I.Labs為星巴克提供底層實(shí)物識(shí)別的接口，而上層應(yīng)用互動(dòng)部分的設(shè)計(jì)是來(lái)自于互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)公司莫凡。據(jù)莫凡CEO劉振興介紹，莫凡主要負(fù)責(zé)將阿里A.I.Labs提供的接口應(yīng)用起來(lái)，通過(guò)接口實(shí)時(shí)返回的信息，將視頻、文字、動(dòng)畫等相關(guān)內(nèi)容，傳輸回顧客的手機(jī)上。據(jù)了解，莫凡在三方面為星巴克提供了解決方案。第一，AR入口：消費(fèi)者掃描不同的設(shè)備和產(chǎn)品后，手機(jī)中可以呈現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容；第二，用戶互動(dòng)社交環(huán)節(jié)：手淘用戶擁有拍照特權(quán)，自拍后會(huì)生成一個(gè)烘焙店專屬照片，供消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上分享；第三，商品詳情頁(yè)功能：顧客進(jìn)入咖啡店后，在手淘里會(huì)收到頁(yè)面推送，顧客進(jìn)入該頁(yè)面后，可以直接購(gòu)買店內(nèi)的產(chǎn)品?！斑@算是阿里首次開放實(shí)物識(shí)別的技術(shù)，我們其實(shí)是幫助阿里的實(shí)物識(shí)別技術(shù)擁有更好的用戶體驗(yàn)。消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)AR技術(shù)時(shí)，需要一直打開手機(jī)攝像頭和實(shí)物識(shí)別接口。我們要確保在實(shí)物識(shí)別過(guò)程中，手機(jī)CPU占用率很高的情況下，消費(fèi)者還能完整流暢的進(jìn)行體驗(yàn)?！蹦睠TO張穎介紹道。據(jù)介紹，為了幫助消費(fèi)者了解店內(nèi)每一種設(shè)備和每一個(gè)環(huán)節(jié)的具體玩法，AR技術(shù)幾乎覆蓋了這家店的每個(gè)角落。“星巴克上海烘焙工廠店里有很多生產(chǎn)線設(shè)備，但是用戶并不了解這些設(shè)備的工作情況和細(xì)節(jié)。通過(guò)AR技術(shù)，消費(fèi)者使用手機(jī)掃描店內(nèi)實(shí)物，手機(jī)上可以通過(guò)視頻、文字和動(dòng)畫等形式，來(lái)展現(xiàn)設(shè)備的工作細(xì)節(jié)?！崩纾M(fèi)者在店內(nèi)掃描現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，場(chǎng)景中每個(gè)可掃描的物體都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)標(biāo)簽，同時(shí)屏幕上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)中心點(diǎn)。當(dāng)中心點(diǎn)接近標(biāo)簽時(shí)，手機(jī)就會(huì)出現(xiàn)提示，并播放透明視頻，講解該設(shè)備的工作流程、細(xì)節(jié)、運(yùn)作原理，并會(huì)提醒消費(fèi)者觀看完整視頻，了解更全面的展示和說(shuō)明。星巴克+新零售除了利用AR技術(shù)提高店內(nèi)的用戶體驗(yàn)外，星巴克更是大力拓展線上業(yè)務(wù)，與整個(gè)阿里巴巴的電商以及支付業(yè)務(wù)都進(jìn)行合作。小編了解到，星巴克上海烘焙工廠的店內(nèi)不少產(chǎn)品，用戶都可以使用手淘掃碼進(jìn)入星巴克天貓旗艦店購(gòu)買。這意味著星巴克正在打通線上線下，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的實(shí)時(shí)共享。在張穎看來(lái)，星巴克通過(guò)這種方式打通線上線下，對(duì)于線下零售業(yè)來(lái)說(shuō)具有借鑒意義，未來(lái)線下零售要借助更多的電子信息化手段來(lái)運(yùn)營(yíng)?！靶前涂松虾：姹汗S的客流量很大，選址很好，店內(nèi)有很多新鮮產(chǎn)品會(huì)不斷地吸引顧客。但是大量的商品都讓人來(lái)引導(dǎo)購(gòu)買并不現(xiàn)實(shí)。在打通線上線下后，用戶可以在手淘詳情頁(yè)自助了解信息，并可直接購(gòu)買。這樣可以緩解客服壓力，況且很多顧客并不喜歡購(gòu)物時(shí)有銷售員跟隨?！睋?jù)悉，星巴克上海烘焙工廠還與支付寶合作上線了“邊逛邊等”功能。消費(fèi)者使用支付寶掃碼付款后，咖啡制作完成時(shí)，消費(fèi)者會(huì)收到支付寶App推送的取餐提醒。同時(shí)，顧客可以在星巴克天貓旗艦店中，在線選購(gòu)上海烘焙工坊的咖啡豆、周邊商品和紀(jì)念品，還可購(gòu)買上海烘培工坊的探味之旅。此外，星巴克此前還聯(lián)合天貓超級(jí)品牌日，在11月29日0點(diǎn)首發(fā)了上海烘焙工坊限量款主題商品。在新零售概念來(lái)勢(shì)洶洶的狀況下，這家星巴克似乎也在嘗試對(duì)“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)。有資深零售從業(yè)人士向小編表示，首先，烘焙工廠可以在支付和AR展示等環(huán)節(jié)，通過(guò)用戶掃碼獲取會(huì)員身份數(shù)據(jù)，結(jié)合其淘寶賬戶信息進(jìn)行會(huì)員管理，是為“人”的重構(gòu)；其次，店內(nèi)的商品實(shí)現(xiàn)了線上線下的庫(kù)存共享，并將進(jìn)行更深層次的打通，是為“貨”的重構(gòu)；最后，門店容易創(chuàng)造更加豐富的消費(fèi)場(chǎng)景，比如視覺體驗(yàn)、咖啡課堂、新零售體驗(yàn)等，并和線上場(chǎng)景相對(duì)接，是為“場(chǎng)”的重構(gòu)。三方面重構(gòu)或許都是這家星巴克在新零售方面的一種嘗試。星巴克的“小心思”據(jù)劉振興介紹，上海烘焙工坊的整體創(chuàng)意都是星巴克決定的，莫凡主要負(fù)責(zé)技術(shù)方面的實(shí)施?！靶前涂颂峁┮粋€(gè)大框架，我們來(lái)決定和提供細(xì)節(jié)部分的解決方案。這個(gè)項(xiàng)目大約是在半年前開始的，方案迭代了好幾版，9月份完成了demo，10月份開始進(jìn)行測(cè)試和完善，在開業(yè)前仍在不斷的修改。”而關(guān)于阿里提出的“星巴克上海烘焙工廠采用的AR識(shí)別技術(shù)，是在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用”的觀點(diǎn)，莫凡也持認(rèn)同態(tài)度。“目前大部分的AR應(yīng)用都還停留在簡(jiǎn)單的識(shí)別和營(yíng)銷層面，但這次并不是營(yíng)銷和噱頭，而是在解決實(shí)際問題?！睆埛f坦言，“星巴克上海烘焙工廠應(yīng)用的AR技術(shù)主要有兩方面的實(shí)際作用，第一點(diǎn)就是引導(dǎo)作用，用戶打開手機(jī)攝像頭掃描AR入口后，能夠清晰地了解到現(xiàn)場(chǎng)有多少商品可以掃描，已經(jīng)掃描到什么情況，還可以提供實(shí)物掃描的路線和過(guò)程；第二點(diǎn)是用戶在掃描后，看到的不僅是廣告性質(zhì)的內(nèi)容，而是有科普意義的知識(shí)和內(nèi)容，營(yíng)銷意義比較小?！痹谒磥?lái)，星巴克非常注重企業(yè)文化的宣導(dǎo)?！靶前涂藢⑸a(chǎn)線挪到實(shí)體店，普通消費(fèi)者可能無(wú)法理解工業(yè)化的生產(chǎn)流程，大部分人可能只是看一個(gè)新鮮，但是通過(guò)這種技術(shù)代替人工介紹，能夠更好地占領(lǐng)消費(fèi)者心智，進(jìn)行用戶教育。”從多方面信息來(lái)看，星巴克的確在這家上海烘焙工廠和吸引中國(guó)消費(fèi)者方面，花了不少的小心思。星巴克財(cái)報(bào)顯示，在2017財(cái)年星巴克全球同店銷售額同比增長(zhǎng)3%，不過(guò)中國(guó)/亞太地區(qū)的同店銷售額增長(zhǎng)3%，中國(guó)同店的銷售額增長(zhǎng)達(dá)到7%。同時(shí)，星巴克還預(yù)測(cè)，2018年中國(guó)/亞太地區(qū)將貢獻(xiàn)近一半的全球同店銷售增長(zhǎng)，中國(guó)/亞太地區(qū)準(zhǔn)備新開的1100家門店中，有近600家位于中國(guó)。星巴克看好中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者也沒有讓其失望。據(jù)到上海烘焙工廠參觀的用戶透露，今天整個(gè)店一直都是“爆滿”的狀態(tài)，在早上開門營(yíng)業(yè)后，大約有超五百人在體驗(yàn)AR技術(shù)了。上海烘焙工廠的試水成功，或許將更加助燃了星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的野心。

現(xiàn)在什么東西都時(shí)興在網(wǎng)上購(gòu)買，但是網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)時(shí)，由于無(wú)法看到真機(jī)，因此買手機(jī)時(shí)存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)。那么這些風(fēng)險(xiǎn)都有哪些呢？如何正確地識(shí)別這些風(fēng)險(xiǎn)呢？首先，由于在網(wǎng)上商城上購(gòu)買手機(jī)時(shí)，無(wú)法看到真正的手機(jī)，因此對(duì)于手機(jī)的細(xì)節(jié)無(wú)法掌握，不知道的顏色、做工、細(xì)節(jié)等，因?yàn)椴荒苤苯犹暨x配件，所以有可能會(huì)實(shí)物和網(wǎng)站宣傳有所差距。其次，在網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到有些商家將手機(jī)進(jìn)行翻新，而且買到這種手機(jī)的顧客也不在少數(shù)。許多網(wǎng)店就是通過(guò)翻新機(jī)來(lái)賺取利潤(rùn)的，所以在網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)時(shí)我們應(yīng)該選擇信譽(yù)度比較高的網(wǎng)上商城。那下面就讓我們看看一起惠返利是如何支招的吧。一起惠返利給你支招一：即使在網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)，也要選擇信譽(yù)度比較高的網(wǎng)上商城如國(guó)美在線，而且必須要求商家給出三包承諾。如果手機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題或者發(fā)現(xiàn)其與網(wǎng)上照片或參數(shù)不一致時(shí)，我們就要及時(shí)的與商家聯(lián)系，并要求退貨或換貨，這樣才能很好的保證我們自身的權(quán)益。一起惠返利給你支招二：當(dāng)然在網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)后，也有可能出現(xiàn)快遞人員野蠻操作的情況，從而導(dǎo)致手機(jī)在運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生損害，遇到這種情況時(shí)一定要及時(shí)找商家處理，然后一起選擇合適的處理方案。不要一味的自己解決，這樣不解決不了問題，有可能最后還會(huì)損害到自己的利益。一起惠返利給你支招三：當(dāng)然購(gòu)機(jī)不僅要關(guān)注質(zhì)量和售后問題，優(yōu)惠也是必須要關(guān)注的，買一部手機(jī)幾千塊錢當(dāng)然該享受的優(yōu)惠還是要享受的。第三招就是通過(guò)一起惠返利去國(guó)美在線購(gòu)手機(jī)就能獲得返利。

剛剛過(guò)去的雙十一當(dāng)天，阿里巴巴完成交易額1682億，同比增長(zhǎng)了39%，全球225個(gè)國(guó)家和地區(qū)參與了網(wǎng)購(gòu)。第三方機(jī)構(gòu)對(duì)全網(wǎng)交易額最低統(tǒng)計(jì)測(cè)算數(shù)據(jù)為2549億，最高統(tǒng)計(jì)2649億，同比增長(zhǎng)均在45%左右。同一促銷期（11月1日-11日），京東累計(jì)完成交易額1271億元。電商在2017年深秋交出了一份逆勢(shì)增長(zhǎng)的成績(jī)單。但是，質(zhì)疑、無(wú)感、甚至抵觸情緒，仍舊在困擾這個(gè)全球領(lǐng)先的中國(guó)新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。一、無(wú)感、質(zhì)疑、甚至抵制，雙十一還有多大意義？“刷單、虛假優(yōu)惠、惡性競(jìng)爭(zhēng)”是歷年電商大促銷的三大標(biāo)準(zhǔn)詬病。本次雙十一，刷單和虛假優(yōu)惠情況明顯好于往年，惡性競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在平臺(tái)執(zhí)行人員不敢留書面證據(jù)的口頭要求“二選一”?？傮w來(lái)看，大促的規(guī)范性和健康度是好于往年的。但是一些新的質(zhì)疑正在悄然放大，一些品牌商在沉默中無(wú)感、質(zhì)疑、甚至抵制，對(duì)雙十一的質(zhì)疑主要集中表現(xiàn)在兩個(gè)方面。透支式促銷。主要是參與大促的商戶及品牌普遍不賺錢，屬于賠本賺吆喝，被平臺(tái)及市場(chǎng)力量裹挾參戰(zhàn)。一方面，平臺(tái)提出高折扣讓利要求，但品牌商甩庫(kù)存的壓力已經(jīng)遠(yuǎn)沒有往年大；對(duì)于不少品牌商來(lái)說(shuō)，不參加會(huì)影響與平臺(tái)的合作，參加則明顯沒有利潤(rùn)近乎白干。另一方面，雙十一已經(jīng)成為社會(huì)公認(rèn)的大促銷日，萬(wàn)眾矚目之下，銷售額的多少，直接影響企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的排名和地位，市場(chǎng)無(wú)形之手在裹挾驅(qū)使品牌商參與透支式促銷。交易額水分大。一是存在品牌商組織線下門店通過(guò)天貓智能POS從品牌店鋪批量進(jìn)貨的情況，不能算嚴(yán)格意義上的刷單，但交易額確實(shí)有極強(qiáng)的人為特征，且并未實(shí)際完成零售，進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié)。二是提前20天高強(qiáng)度引導(dǎo)預(yù)售，集中在雙十一當(dāng)日下單，雙十一當(dāng)日交易額是20天累計(jì)促銷交易額，促銷日交易額愈發(fā)像是促銷季銷售額。二、發(fā)展中出現(xiàn)的問題無(wú)法否定發(fā)展網(wǎng)上零售非但沒有沖擊消費(fèi)，反而是有力地支撐了社會(huì)消費(fèi)品零售總額的穩(wěn)定增長(zhǎng)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局從2014年起開始統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上零售額，2015年起進(jìn)一步細(xì)分統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上商品零售額。2014-2016這三年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了較大的下行壓力考驗(yàn)，以受電子商務(wù)影響相對(duì)較小的外貿(mào)進(jìn)出口額為例，呈現(xiàn)出劇烈的波動(dòng)，其中，2014年同比增長(zhǎng)僅2.30%，2015年同比下降7.00%，2016年同比下降0.90%。與此形成鮮明對(duì)比，一是我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額三年同比穩(wěn)定增長(zhǎng)，2014年同比增長(zhǎng)12.00%，2015年同比增長(zhǎng)10.70%，2016年同比增長(zhǎng)10.40%；二是網(wǎng)上商品零售額分別為這三年的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了3.89、2.97和3.16個(gè)百分點(diǎn)。2017年上半年實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為23747億元，同比增長(zhǎng)28.6%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到13.8%，比上年同期高出2.2個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到34.5%，比上年同期增長(zhǎng)4.4個(gè)百分點(diǎn)。尼爾森報(bào)告中曾經(jīng)得出網(wǎng)購(gòu)61%替代傳統(tǒng)，39%為新增消費(fèi)的理論也在一定程度上論證了網(wǎng)上零售的積極意義。三、愿意看到包容和底線之間協(xié)同并重一是要包容理解，電商致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍從城鄉(xiāng)的某個(gè)商業(yè)街區(qū)迅速擴(kuò)展至全國(guó)甚至全球，競(jìng)爭(zhēng)不可能是和緩的。而競(jìng)爭(zhēng)的核心價(jià)值，也是促使企業(yè)“以最低的價(jià)格向消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的商品”。因此，所有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家政府會(huì)保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)，要避免行政干預(yù)競(jìng)爭(zhēng)。電商是海洋一樣廣闊的市場(chǎng)，想獨(dú)占鰲頭的企業(yè)必須要有鯨魚鯊魚一樣的體量和競(jìng)爭(zhēng)能力，池塘湖泊里的風(fēng)平浪靜不復(fù)存在，且“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的競(jìng)爭(zhēng)平衡點(diǎn)、頂點(diǎn)，同樣應(yīng)由市場(chǎng)做無(wú)形的調(diào)節(jié)。但是，充分競(jìng)爭(zhēng)的副產(chǎn)品是市場(chǎng)集中度提高，壟斷會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)失靈。當(dāng)前，我國(guó)兩大網(wǎng)上零售平臺(tái)企業(yè)的市場(chǎng)占有率高達(dá)70%以上，如果按照現(xiàn)行國(guó)際上對(duì)產(chǎn)業(yè)集中度的劃分標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)網(wǎng)上零售服務(wù)平臺(tái)已屬于極高寡占型市場(chǎng)（CR8≥70%）。反壟斷，反濫用市場(chǎng)支配地位的行政和司法干預(yù)必須適時(shí)跟上，用好媒體及社會(huì)監(jiān)督作用，強(qiáng)迫“二選一”問題自然會(huì)迎刃而解。即便本次雙十一出現(xiàn)了不少品牌選擇不參與雙十一，如果能確保市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，則也是多元化多層次競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)應(yīng)有的狀態(tài)。二是要包容理解，事物在演變，不必拘泥于現(xiàn)行口徑。首先是促銷日逐漸演變成為促銷季，無(wú)論雙十一長(zhǎng)達(dá)20天的高強(qiáng)度預(yù)售，還是京東長(zhǎng)達(dá)11天的“好物節(jié)”，既是網(wǎng)購(gòu)節(jié)日號(hào)召力壯大的表現(xiàn)，也是消費(fèi)升級(jí)后對(duì)刺激消費(fèi)的必然依賴。簡(jiǎn)而言之，即便消費(fèi)者不在電商促銷日買衣服買電視機(jī)，也不一定會(huì)在日常時(shí)間購(gòu)買你們店的衣服或電視機(jī)。因?yàn)椋蠖嘞M(fèi)者并不缺衣服和電視機(jī)，2016年我國(guó)城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)也已經(jīng)降至32.2%。能刺激消費(fèi)的，不是節(jié)慶及促銷，就是產(chǎn)品創(chuàng)新?lián)Q代。其次不夠硬氣的交易額統(tǒng)計(jì)蘊(yùn)含著電商向傳統(tǒng)零售業(yè)滲透的態(tài)勢(shì)。首先需要說(shuō)明，完全虛假的“刷單”頑疾仍在，但總體看沒有繼續(xù)惡化擴(kuò)展。對(duì)于品牌商組織門店集中網(wǎng)上進(jìn)貨，或利用智能POS將線下門店交易體現(xiàn)到線上交易額，是不夠硬氣，但也有積極的一面，能推動(dòng)傳統(tǒng)門店支付數(shù)據(jù)化、會(huì)員數(shù)據(jù)化、商品數(shù)據(jù)化。多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商化，都會(huì)經(jīng)過(guò)局部環(huán)節(jié)先完成在線化，然后帶動(dòng)其他經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)在線化的過(guò)程。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電商商城的發(fā)展歷程看，起初也沒有完成支付和物流兩大環(huán)節(jié)的在線化，貨到付款COD和物流不可跟蹤現(xiàn)象持續(xù)了很多年后才得到解決。對(duì)于完全虛假的“刷單”，按照新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的刷單、炒作信用等虛假宣傳問題，修訂后明確為：經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的“銷售狀況”“用戶評(píng)價(jià)”等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，也不得通過(guò)組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。國(guó)家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局也表明了對(duì)應(yīng)的嚴(yán)肅行政執(zhí)法態(tài)度。總之，相信只要立法司法及行政及時(shí)跟上，有社會(huì)監(jiān)督，再加上理性區(qū)分和判斷問題，電商發(fā)展中的問題不應(yīng)該成為發(fā)展的廢食之噎。四、電商從未遠(yuǎn)去，只是多了很多提法有了更大的歸屬企業(yè)家們?cè)诙潭痰囊荒陼r(shí)間內(nèi)，提出了“新零售、第四次零售革命、智慧零售、無(wú)界零售”，本質(zhì)上都是指向同一方向，就是傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入新一輪創(chuàng)新變革期。而且不難發(fā)現(xiàn)，本輪創(chuàng)新變革的關(guān)鍵特征不僅是混業(yè)經(jīng)營(yíng)（因?yàn)榛鞓I(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)存在多年），而是基于電子商務(wù)系統(tǒng)，調(diào)用大數(shù)據(jù)、人工智能及軟硬裝備等等新科技。電子商務(wù)已經(jīng)成遍野麥田，新零售也是地頭茁壯新芽，新場(chǎng)景逐個(gè)浮現(xiàn)。企業(yè)家們出于強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重點(diǎn)的各種表述，都在情理和性情之中，也是資本市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)，但本質(zhì)上看，電商從來(lái)沒有遠(yuǎn)去，反而是在加速滲透，加速整合新科技應(yīng)用，加速演進(jìn)創(chuàng)建新的商業(yè)生態(tài)。更加值得注意的是，“十九大”帶來(lái)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)重大戰(zhàn)略機(jī)遇。回想過(guò)往的二三十年，無(wú)論是“中關(guān)村和賽格市場(chǎng)”代表的IT及通訊硬件時(shí)代，或是信息化帶動(dòng)的管理軟件和互聯(lián)網(wǎng)并發(fā)時(shí)代，還是再后來(lái)液晶顯示和高性能CPU帶來(lái)的智能手機(jī)、平板電視時(shí)代，或者是2003年后的電子商務(wù)大發(fā)展時(shí)代，當(dāng)前方興未艾的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈。新經(jīng)濟(jì)一直在軟硬件及商業(yè)模式之間疊加壯大，一直到需要更大更整體的概念合并同類項(xiàng)，展現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)的巨大潛能，數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)重提。2016年G20杭州會(huì)議提出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。查閱資料不難發(fā)現(xiàn)，加拿大新經(jīng)濟(jì)學(xué)家唐·泰普斯科特1994年出版《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》，提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)是在考慮互聯(lián)網(wǎng)將如何改變我們做生意的方式。后來(lái)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家托馬斯·梅森伯格在2001年解構(gòu)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提出分為三個(gè)層次，最基礎(chǔ)的層次是電子交易的基礎(chǔ)設(shè)施（e-businessinfrastructure），包括硬件、軟件、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和人力資本等等，在其之上的是電子交易（e-business），指的是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的數(shù)字化交易過(guò)程，最后是電子商務(wù)（e-commerce），指的是生產(chǎn)要素和貨物的電子化交易過(guò)程，涵蓋了從原材料采購(gòu)、貨物生產(chǎn)到商品銷售和配送的整個(gè)過(guò)程。在中國(guó)，至少?gòu)?7年前的2000年起，電子商務(wù)的英文含義就包括e-business，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的《電子商務(wù)世界》雜志，英文刊名就是E-BusinessWorld。在天貓雙十一銷售排名前10的品牌中，2013年數(shù)字產(chǎn)品企業(yè)僅有“小米和海爾”2家，2017年有小米、榮耀、海爾、夏普、美的等5家，占了一半。無(wú)論數(shù)字技術(shù)、數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字服務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，無(wú)論回顧歷史還是面向未來(lái)，電子商務(wù)作為重要組成部分，作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都應(yīng)該在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中肩負(fù)使命，充當(dāng)基礎(chǔ)市場(chǎng)平臺(tái)，踐行自身的創(chuàng)新演進(jìn)。中國(guó)晉升為全球最大網(wǎng)上零售市場(chǎng)是2013年。2017年初，湯普金斯國(guó)際咨詢公司高管在美國(guó)《福布斯》網(wǎng)站刊文稱：“就電商服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，中國(guó)領(lǐng)先于西方和其他市場(chǎng)兩三年”。今天，我們要在新的歷史關(guān)口為電商點(diǎn)贊打call，因?yàn)檫@是中國(guó)在前沿產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域難得的全球第一，并且是與世界相融、相洽、相協(xié)作、貫徹推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新一輪全球化的“第一”。

日前，部分賣家及代運(yùn)營(yíng)商家收到消息，爆料稱自11月5日起聚劃算將開啟強(qiáng)制預(yù)熱模式，商家保證有價(jià)格露出，消費(fèi)者將只能預(yù)定商品卻不能付款，直到雙11當(dāng)天方可付款下單。據(jù)了解，部分商品類目已于11月1日開始強(qiáng)預(yù)熱，三只松鼠等互聯(lián)網(wǎng)食品品牌據(jù)爆已經(jīng)強(qiáng)預(yù)熱兩天。在三只松鼠的聚劃算首頁(yè)，小編發(fā)現(xiàn)了碩大的倒計(jì)時(shí)牌，倒計(jì)時(shí)精確到秒，陣仗十足。從聚劃算頁(yè)面進(jìn)入三只松鼠的促銷商品頁(yè)后，雙11當(dāng)天的銷售價(jià)已經(jīng)赫然在目，消費(fèi)者只能點(diǎn)擊開團(tuán)提醒進(jìn)行預(yù)約，在雙11當(dāng)天方可購(gòu)買。為了驗(yàn)證是不是只有參加聚劃算的部分商品才被限制，小編進(jìn)入了三只松鼠官方旗艦店，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)絕大多數(shù)商品都參加了聚劃算的強(qiáng)預(yù)熱，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)面后提示“您只有在聚劃算頁(yè)面點(diǎn)擊‘馬上搶’，才可享受此商品的優(yōu)惠價(jià)格”，點(diǎn)擊進(jìn)入后又回到了之前的預(yù)約界面。如果消費(fèi)者想要購(gòu)買一些熱門食品如堅(jiān)果、肉松餅等──由于強(qiáng)預(yù)熱的存在──是無(wú)法下單購(gòu)買的，必須等到雙11當(dāng)天，這無(wú)疑造成了市場(chǎng)的不穩(wěn)定。三只松鼠等品牌也不得不犧牲將近11天的正常銷售，達(dá)成雙11當(dāng)天的銷量奇跡并創(chuàng)造新高。經(jīng)過(guò)小編驗(yàn)證，與三只松鼠同類型的品牌百草味與良品鋪?zhàn)忧闆r一致，品牌旗下大部分熱銷商品都參與了聚劃算的強(qiáng)預(yù)熱，并無(wú)法下單購(gòu)買；周黑鴨、德芙等其他知名品牌旗艦店也未能幸免。而除了食品品類外，也存在部分其他品類的部分品牌商品被強(qiáng)制“強(qiáng)預(yù)熱”，如韓都衣舍、太平鳥、ONLY、VEROMODA、歐萊雅等，而海瀾之家、優(yōu)衣庫(kù)周大福等部分品牌則似乎暫時(shí)未受影響。VEROMODA和ONLY已在“強(qiáng)預(yù)熱”馬克華菲、太平鳥、韓都衣社已在“強(qiáng)預(yù)熱”歐萊雅已在“強(qiáng)預(yù)熱”海瀾之家、優(yōu)衣庫(kù)可以添加購(gòu)物車并且下單購(gòu)買北京時(shí)間11月2日晚，阿里巴巴集團(tuán)公布2018財(cái)年第二季度（2017年7月1日－9月30日）業(yè)績(jī)，收入達(dá)人民幣551.22億元，同比大增61%，創(chuàng)IPO以來(lái)最高增速；天貓實(shí)物商品GMV同比增長(zhǎng)49%，連續(xù)兩個(gè)季度創(chuàng)下49%的同比增速。去年天貓雙十一的最終成交額為1207億元，開場(chǎng)52秒交易額沖到了10億元，6分58秒總成交額突破100億元，達(dá)到歷年巔峰。今年，天貓“雙11”內(nèi)部的銷售目標(biāo)將達(dá)到1500億元，且前2小時(shí)要完成當(dāng)天目標(biāo)的60%-80%，約為900億至1200億，幾乎是去年全天的總成交額。如此目標(biāo)無(wú)疑給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)增添了不少壓力。11月1日，有媒體爆料天貓以發(fā)券形式推出了超高幅度的預(yù)售折扣，強(qiáng)制家電品類上線促銷折扣高達(dá)16%，并以鎖定庫(kù)存讓廠商無(wú)法更改的方式強(qiáng)制廠商參與促銷，引發(fā)美的格力等大型傳統(tǒng)家電品牌全面暫停天貓雙11預(yù)售。11月2日，天貓與美的在微博聯(lián)合澄清，又爆出聚劃算強(qiáng)制強(qiáng)預(yù)熱的消息，有商家嗅到了今年天貓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不小的業(yè)績(jī)壓力。據(jù)知情人士透露，聚劃算上將會(huì)有更多品類商品將在11月5日完全進(jìn)入強(qiáng)預(yù)熱模式，屆時(shí)消費(fèi)者或?qū)⒃?1月11日前與天貓平臺(tái)大部分商品的購(gòu)買按鈕絕緣。相比之下，往年天貓聚劃算在雙十一大促預(yù)售期間，通常會(huì)采用“弱預(yù)熱”手法，弱預(yù)熱即消費(fèi)者可以在聚劃算詳情頁(yè)看到雙11當(dāng)天的更低價(jià)，同時(shí)在預(yù)售期間還是可以用更高價(jià)格購(gòu)買。有評(píng)論人士認(rèn)為，天貓此舉將把部分潛在顧客推向京東等其他電商平臺(tái)。

共享民宿獨(dú)角獸Airbnb的中國(guó)團(tuán)隊(duì)再起人事風(fēng)波。10月24日，Airbnb中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人葛宏離職的消息得到確認(rèn)。這位6月剛榮升Airbnb全球副總裁、在中國(guó)走馬上任的掌舵者，僅僅在崗位上奮斗了四個(gè)月便默默退場(chǎng)。與之呼應(yīng)的是，10月19日，Airbnb在官網(wǎng)上表示：“Airbnb（愛彼迎）聯(lián)合創(chuàng)始人及首席戰(zhàn)略官NathanBlecharczyk將出任Airbnb（愛彼迎）中國(guó)的主席?！蓖瑫r(shí)，Nathan會(huì)確保北京以及上海的團(tuán)隊(duì)能夠有一個(gè)和總部領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)直接溝通的渠道，并且每個(gè)月都會(huì)到訪中國(guó)。這也引發(fā)了業(yè)內(nèi)對(duì)于Airbnb是否要轉(zhuǎn)變?cè)谌A策略的猜想。事實(shí)上，公司今年的一系列計(jì)劃才落地不久，但在外界看來(lái)，似乎和中文名“愛彼迎”一樣，Airbnb在中國(guó)有些“水土不服”。Airbnb欲開拓的中國(guó)市場(chǎng)，本土的創(chuàng)業(yè)者們也正虎視眈眈，途家、小豬短租都是Airbnb的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。短租、民宿行業(yè)的融資、合并還在持續(xù)，政策監(jiān)管也利劍高懸。共享經(jīng)濟(jì)的哲學(xué)帶動(dòng)了這個(gè)處于酒店和長(zhǎng)租之間的夾縫市場(chǎng)的發(fā)展，但是中國(guó)的共享民宿市場(chǎng)如何走遠(yuǎn)，還有諸多探討空間。本地化難題Airbnb用戶遍布191個(gè)國(guó)家近34000個(gè)城市，2014年和窮游網(wǎng)展開戰(zhàn)略合作，逐漸進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。彼時(shí)，一位業(yè)內(nèi)資深人士告訴記者，Airbnb主要針對(duì)有海外使用經(jīng)驗(yàn)的用戶和到中國(guó)的游客，本土優(yōu)勢(shì)不夠明顯。在接下來(lái)的幾年中，Airbnb繼續(xù)尋找中國(guó)業(yè)務(wù)掌門人并先后換了四任臨時(shí)負(fù)責(zé)人，最終擁有產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的葛宏正式上任。據(jù)記者了解，接下來(lái)將由Airbnb亞太地區(qū)負(fù)責(zé)人蕭錦鴻暫時(shí)接替葛宏的職務(wù)。人事變動(dòng)的同時(shí)，Airbnb中國(guó)的業(yè)務(wù)也在深入。上線“故事”功能、成立負(fù)責(zé)房東支持的團(tuán)隊(duì)、舉辦線下交流活動(dòng)、積極與市政府和旅游局簽約合作，一系列的舉動(dòng)表明了Airbnb加快進(jìn)軍腳步的決心，目前其在中國(guó)已有超過(guò)12萬(wàn)套房源。對(duì)于Airbnb而言，中國(guó)市場(chǎng)是增長(zhǎng)率最高的市場(chǎng)，也是出境游客增長(zhǎng)率第二高的市場(chǎng)，勢(shì)必不會(huì)輕易放棄。但是，中國(guó)區(qū)一把手的變動(dòng)依舊折射出了Airbnb在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的弱點(diǎn)。小豬短租CEO陳馳向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析道：“外資的互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)遇到的問題都有共性，Airbnb也不例外。和中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者相比，外資公司目前只做到了作為市場(chǎng)的參與者。”Airbnb是全球優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但是在中國(guó)它首先是外企，其次是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。其面臨所有國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)所面臨的總部與分部的關(guān)系問題。雖然其屬于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面重運(yùn)營(yíng)的O2O行業(yè)，相對(duì)更有優(yōu)勢(shì)。但它試圖通過(guò)冊(cè)封“封疆大吏”的方式來(lái)重視中國(guó)市場(chǎng)，這顯然還是陷入亞馬遜等企業(yè)遇到的“國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司本土化魔咒——世界上其他地方的業(yè)務(wù)模式在中國(guó)未必奏效”。早年賣實(shí)體快消品的外企，如寶潔、百勝，由于明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在中國(guó)一騎絕塵，但提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)卻無(wú)一茍活，本質(zhì)上是，中國(guó)人消費(fèi)實(shí)物的模式與外國(guó)人并無(wú)二致，全世界人使用沐浴液的方式基本是一致的，但所能接受的服務(wù)卻大相徑庭。Airbnb此次換帥，更像是權(quán)力中心任命一個(gè)地方官員，而非采用誰(shuí)有能力誰(shuí)上的民主方式，其運(yùn)作模式和二十年前的外企并無(wú)二致，這可能不符合這個(gè)新興行業(yè)。共享民宿漸進(jìn)前行從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年中國(guó)在線短租行業(yè)研究報(bào)告》，2016年中國(guó)在線短租市場(chǎng)交易規(guī)模為87.8億元，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到125.2億元。據(jù)記者了解，目前國(guó)內(nèi)在線短租行業(yè)主要有兩種模式：一種是以小豬短租為代表的純平臺(tái)模式，如螞蟻短租、木鳥短租，其中，小豬短租的房源超過(guò)20萬(wàn)套。它們?yōu)橛脩籼峁┒套夥?、日租房等住宿服?wù)，同時(shí)房東可以在平臺(tái)上分享空置的房源、房間；另一種是以途家網(wǎng)為代表的“自營(yíng)+平臺(tái)”模式，除了線上平臺(tái)，在線下途家網(wǎng)和房地產(chǎn)開發(fā)商、業(yè)主進(jìn)行合作，直接獲取房源，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化的管理和服務(wù)，目前途家的在線房源超過(guò)65萬(wàn)套。上述業(yè)內(nèi)資深人士向記者表示，B2C模式在房源儲(chǔ)備上相對(duì)充裕一些，但是線下維護(hù)運(yùn)營(yíng)成本會(huì)比較高。純平臺(tái)類的C2C模式比較輕，業(yè)務(wù)更容易復(fù)制和拓展。與打車、單車等共享領(lǐng)域不同的是，共享民宿的規(guī)模一直是漸進(jìn)式增長(zhǎng)。陳馳告訴記者：“行業(yè)發(fā)展一直在加速，規(guī)模越來(lái)越大，但是一直不是以爆發(fā)的方式在發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)是主戰(zhàn)場(chǎng)，體驗(yàn)和服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。相比前兩年，我們的困難少了很多，主要是有了平臺(tái)效應(yīng)，之前都要靠強(qiáng)運(yùn)營(yíng)?！彪m然在線短租市場(chǎng)增速很快，但在國(guó)內(nèi)仍屬于小眾的垂直領(lǐng)域，而且還面臨著安全、信用和政策方面的風(fēng)險(xiǎn)。在政策方面，2017年10月1日，國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》正式實(shí)施。在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面，民宿國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者必須依法取得當(dāng)?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照，并滿足公安機(jī)關(guān)治安消防相關(guān)要求；民宿單幢建筑客房數(shù)量應(yīng)不超過(guò)14間。這些規(guī)則對(duì)于民宿提出了更高的要求。華美酒店顧問有限公司首席知識(shí)管理專家趙煥焱對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示：“我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)方面的政策是逐步明朗的，例如現(xiàn)在網(wǎng)約車的要求就很高。我認(rèn)為創(chuàng)新和依法治行業(yè)確實(shí)需要齊頭并進(jìn)，不可偏廢。現(xiàn)在住宿業(yè)市場(chǎng)還談不上壟斷，初期一般是市場(chǎng)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)，以后才是細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展?！北就潦袌?chǎng)上的短租公司在不斷地尋求差異化。近日，途家網(wǎng)完成E輪融資，此次線上平臺(tái)融資3億美元，此前途家已經(jīng)將攜程旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)以及螞蟻短租的民宿業(yè)務(wù)都納入麾下，并拓展海外市場(chǎng)；小豬短租在今年宣布推出國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)商務(wù)場(chǎng)景使用的短租產(chǎn)品，從細(xì)分市場(chǎng)突圍。

以前說(shuō)到亞馬遜我只知道亞馬遜網(wǎng)上書店，現(xiàn)在我們所說(shuō)的亞馬遜，業(yè)內(nèi)稱為：亞馬遜中國(guó)。亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。我經(jīng)常在那購(gòu)買書籍，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球領(lǐng)先的綜合性網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，在這兒，除了書，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還有現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提出了一個(gè)一站式服務(wù)體驗(yàn)，讓我們和消費(fèi)者提供了更多的選擇，更低的價(jià)格。包括服裝、名鞋、圖書、家居、等眾多的品類，超過(guò)百萬(wàn)種的熱門商品在線銷售！因?yàn)榧依锩嬉b修的原故，這次我就特別想買一個(gè)大點(diǎn)的花灑，我是一個(gè)很喜歡洗澡的人，對(duì)噴水的花灑要求就多一點(diǎn)點(diǎn)了，一個(gè)是那樣沖起來(lái)比較爽，二個(gè)就是舒服嘍，最近我就在亞馬遜網(wǎng)看到家裝里面有一款大帶小的花灑，個(gè)人比較喜歡，ArgentCrystal銀晶環(huán)保ABS全銅三檔出水淋浴柱花灑龍頭頂噴沐浴套裝DS0001(出水量大)。不僅有大的花灑，還有一個(gè)小的，可以拿在手上沖洗，這樣就比較方便，給小寶寶用的時(shí)候靈活多了，價(jià)格是699元，比實(shí)體店便宜了好幾百哦，因?yàn)楸救嗽趯?shí)體問過(guò)好幾家了，像這種銅件在內(nèi)，外面鍍鋼的都要1000以上的，便宜一點(diǎn)的也有800多的，那表面的鍍鋼一點(diǎn)也不亮，一看就不是什么好東東了，而在亞馬遜這款看起來(lái)還不錯(cuò)哦，就是不知道實(shí)物怎么樣了，不過(guò)還好有貨到付款的了，買了回來(lái)就可以看到了，如果不行的話我完全就可以退貨呀，再說(shuō)現(xiàn)在剛好家里有現(xiàn)成的水工，可以讓他幫我看看是不是正品了，里面的銅是不是真的了，在這買過(guò)書呀什么的都還可以，就不知道這方面的怎么樣，如果東東好的話我肯定會(huì)來(lái)曬單的，到時(shí)親也可以看看哦！因?yàn)榻?jīng)常買書的原因，我也經(jīng)常瀏覽亞馬遜的其它商品，總希望在這兒能讓我更多的購(gòu)買我需要的商品，一個(gè)方便，不需要跳來(lái)跳去的去找這個(gè)網(wǎng)那個(gè)網(wǎng)的；二個(gè)這樣可以讓我的返利更集中一點(diǎn)了，所有的商品在一個(gè)商城購(gòu)買的話我的積分也會(huì)高一點(diǎn)，比如返利吧，都集中在一起惠返利網(wǎng)的話不就高一點(diǎn)嗎？（一起惠返利網(wǎng)返利最高，在國(guó)美的返利率是0.7%-2.8%，返利提現(xiàn)門檻最低，只需0.01元，返利提現(xiàn)最便捷，直接返到你的帳戶，只要你注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)就有5元紅包送。）

9月中旬，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局以及各地區(qū)統(tǒng)計(jì)局陸續(xù)公布了全國(guó)和當(dāng)?shù)?-8月份的社會(huì)消費(fèi)品零售總額，以及同比增長(zhǎng)情況。小編經(jīng)搜尋查閱，將全國(guó)和部分地區(qū)的1-8月份社會(huì)消費(fèi)品的零售交易額梳理如下，供您參閱。全國(guó)2017年1-8月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額232308億元，同比增長(zhǎng)10.4%，與1-7月份持平。其中，限額以上單位消費(fèi)品零售額103070億元，增長(zhǎng)8.6%。2017年8月份，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額30330億元，同比名義增長(zhǎng)10.1%（扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)8.9%，以下除特殊說(shuō)明外均為名義增長(zhǎng)）。其中，限額以上單位消費(fèi)品零售額13229億元，增長(zhǎng)7.5%。按經(jīng)營(yíng)單位所在地分，8月份城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額26169億元，同比增長(zhǎng)9.9%；鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額4161億元，增長(zhǎng)11.5%。1-8月份，城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額199428億元，同比增長(zhǎng)10.1%；鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額32880億元，增長(zhǎng)12.1%。按消費(fèi)類型分，8月份，餐飲收入3360億元，同比增長(zhǎng)10.7%；商品零售26970億元，增長(zhǎng)10.1%。1-8月份，餐飲收入25110億元，同比增長(zhǎng)11.1%；商品零售207198億元，增長(zhǎng)10.3%。在商品零售中，8月份，限額以上單位商品零售12400億元，同比增長(zhǎng)7.5%。1-8月份，限額以上單位商品零售96899億元，同比增長(zhǎng)8.6%。此外，2017年1-8月份，全國(guó)網(wǎng)上零售額為42511億元，同比增長(zhǎng)34.3%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額32101億元，增長(zhǎng)29.2%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為13.8%；在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃、穿和用類商品分別增長(zhǎng)25.4%、19.6%和32.9%。北京1-8月，北京市社會(huì)消費(fèi)品零售總額為7152.5億元，同比增長(zhǎng)5.4%，增速較1-7月回落0.2個(gè)百分點(diǎn)。從商品用途看，吃、穿、用和燒類商品分別實(shí)現(xiàn)零售額1631.3億元、480.8億元、4700.8億元和339.7億元，同比分別增長(zhǎng)6.8%、3.3%、5.4%和2.2%。限額以上單位商品類值中，汽車類商品實(shí)現(xiàn)零售額1297.9億元，同比增長(zhǎng)5.9%，拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)1.1個(gè)百分點(diǎn)；文化辦公用品類商品實(shí)現(xiàn)零售額354.9億元，同比增長(zhǎng)14.1%，拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)0.6個(gè)百分點(diǎn)；家用電器和音像器材類商品實(shí)現(xiàn)零售額338.3億元，同比增長(zhǎng)18.3%，拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)0.8個(gè)百分點(diǎn)。北京市零售額當(dāng)月及累計(jì)增速（單位：%）上海1-8月，上海市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額7668.06億元，比去年同期增長(zhǎng)7.8%。從行業(yè)看，1-8月批發(fā)和零售業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額6999.05億元，比去年同期增長(zhǎng)7.9%；住宿和餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額669.01億元，增長(zhǎng)7.5%。從商品類別看，1-8月吃、穿、用、燒的商品零售額分別為1762.01億元、1322.21億元、4173.04億元和410.81億元，分別增長(zhǎng)11.3%、14.6%、4.2%和11.5%，分別占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的23.0%、17.2%、54.4%和5.4%。天津1-8月，天津市社會(huì)消費(fèi)品零售總額3832.57億元，同比增長(zhǎng)5.5%。從商品種類看，22類限上零售商品中，有9類商品零售額實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。其中，增幅超過(guò)兩位數(shù)的商品分別有：體育娛樂用品類增長(zhǎng)91.7%，家具類增長(zhǎng)44.5%，化妝品類增長(zhǎng)16.6%，家電和音像器材類增長(zhǎng)13.7%，電子出版物及音像制品類增長(zhǎng)10.0%。從商業(yè)業(yè)態(tài)看，實(shí)體零售保持增長(zhǎng)。1-8月，限上實(shí)體單位零售額1581.53億元，增長(zhǎng)0.8%，占限上零售額的85.9%。杭州1-8月，杭州市累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額3625億元，同比增長(zhǎng)10.7%，增速較1-7月持平。8月，杭州市消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額481億元，同比增長(zhǎng)10.4%；按消費(fèi)類型分，8月實(shí)現(xiàn)商品零售額430億元，增長(zhǎng)9.9%；實(shí)現(xiàn)餐飲收入50.7億元，增長(zhǎng)15.4%。1-8月，全市實(shí)現(xiàn)汽車類零售額573億元，同比增長(zhǎng)10.3%，增速較上年同期提升0.7個(gè)百分點(diǎn)。此外，8月，杭州市限額以上百貨零售業(yè)合計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額17.4億元，同比增長(zhǎng)12.9%，增速較上年同期提升13.2個(gè)百分點(diǎn)。重慶1-8月，重慶市的社會(huì)消費(fèi)品零售總額為5208.57億元，同比名義增長(zhǎng)11.4%,較去年同期回落0.6個(gè)百分點(diǎn)；扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)10.5%,較去年同期回落1.4個(gè)百分點(diǎn)（以下均為名義增長(zhǎng)）。其中，8月份，實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額652.71億元，同比增長(zhǎng)10.3%。按經(jīng)營(yíng)單位所在地分，1-8月份，城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額4934.47億元，同比增長(zhǎng)11.3%；鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額274.10億元，同比增長(zhǎng)13.8%。其中，8月份，城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額620.42億元，同比增長(zhǎng)10.2%；鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額32.29億元，同比增長(zhǎng)13.0%。按消費(fèi)類型分，1-8月份，商品零售4470.63億元，同比增長(zhǎng)11.1%；餐飲收入737.94億元，增長(zhǎng)13.1%。其中，8月份，商品零售561.10億元，同比增長(zhǎng)10.3%；餐飲收入91.61億元，同比增長(zhǎng)10.2%。2017年1-8月，全市限額以上法人企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上零售額194.01億元，同比增長(zhǎng)35.6%，比限額以上法人非網(wǎng)絡(luò)商品零售額增速高23.9個(gè)百分點(diǎn)，占限額以上企業(yè)商品零售額比重為6.8%，拉動(dòng)限額以上法人商品零售額增長(zhǎng)2.0個(gè)百分點(diǎn)。廣東1-8月,廣東累計(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額24801.32億元，同比增長(zhǎng)10.4%，增幅同比提高0.4個(gè)百分點(diǎn)，與1-7月持平,扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)8.8%。其中，限額以上單位社會(huì)消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)9.6%，比1-7月提高0.1個(gè)百分點(diǎn)，比上年同期提高3.6個(gè)百分點(diǎn)。廣東社會(huì)消費(fèi)品零售總額分月增長(zhǎng)速度1-8月，廣東省城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額21709.57億元，同比增長(zhǎng)10.3%；鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額3091.75億元，增長(zhǎng)10.8%，增幅比城鎮(zhèn)高0.5個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)商品零售額22414.70億元，同比增長(zhǎng)10.9%，增幅同比提高0.8個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的90.4%，1-8月家用電器和音像器材類商品零售增長(zhǎng)8.9%，增幅同比加快9.7個(gè)百分點(diǎn)；金銀珠寶類商品零售同比增長(zhǎng)17.1%，增幅同比加快17.0個(gè)百分點(diǎn)；文化辦公用品類商品零售同比增長(zhǎng)10.4%，增幅同比加快19.1個(gè)百分點(diǎn)。1-8月，汽車類零售同比增長(zhǎng)7.8%，增幅同比回落3.3個(gè)百分點(diǎn)。糧油、食品類商品零售增長(zhǎng)7.0%，飲料類增長(zhǎng)5.7%，煙酒類增長(zhǎng)6.7%，日用品類增長(zhǎng)12.8%，增幅同比分別回落3.4個(gè)、3.8個(gè)、7.0個(gè)和4.5個(gè)百分點(diǎn)。1-8月，化妝品類商品零售同比增長(zhǎng)4.3%，體育、娛樂用品類商品零售同比增長(zhǎng)12.2%，家具類商品零售增長(zhǎng)11.9%，五金、電料類增長(zhǎng)7.0%，增幅同比分別回落13.4個(gè)、10.1個(gè)、3.5個(gè)和8.4個(gè)百分點(diǎn)。此外，8月，廣東省限額以上單位商品零售額同比增長(zhǎng)10.7%，增幅比7月提高1.4個(gè)百分點(diǎn)。受蘇寧易購(gòu)“818”發(fā)燒節(jié)影響，廣東省多地蘇寧云商銷售公司中家用電器和音像器材類和通訊器材類商品零售增速明顯提高，帶動(dòng)全省限額以上單位家用電器和音像器材類和通訊器材類當(dāng)月增速提高，這兩類商品當(dāng)月增速分別達(dá)23.0%和26.2%。浙江1-8月，浙江社會(huì)消費(fèi)品零售總額15193億元，同比增長(zhǎng)10.2%，其中，8月份增長(zhǎng)11.5%。從限額以上批零單位分類商品零售額看，汽車類零售額增長(zhǎng)5.5%，增速比1-7月回升1.3個(gè)百分點(diǎn)；石油及制品類增長(zhǎng)11.9%;文化辦公用品（24.9%）、家具（22.5%）、五金電料（22.0%）、體育娛樂用品（21.8%）、通訊器材（19.8%）、建筑及裝潢材料類（16.6%）增長(zhǎng)較快；家用電器、服裝紡織、化妝品、電子出版物及音像制品類增速均在10%以上。限額以上批發(fā)零售業(yè)通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的商品銷售額同比增長(zhǎng)29.0%。湖北1-8月，湖北省共實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額11027.65億元，同比增長(zhǎng)11.9%，增速較上年同期提升0.6個(gè)百分點(diǎn)，但較1-7月回落0.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，全省限額以上企業(yè)（單位）實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品零售額5491.26億元，同比增長(zhǎng)12.0%。1-8月，我省城鎮(zhèn)共實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額9260.63億元，同比增長(zhǎng)11.8%，增速較上半年加快0.1個(gè)百分點(diǎn)，較1-7月回落0.1個(gè)百分點(diǎn)；鄉(xiāng)村市場(chǎng)消費(fèi)品零售額1767.02億元，同比增長(zhǎng)12.3%，增速較1-7月回落0.2個(gè)百分點(diǎn)，但仍高于城鎮(zhèn)市場(chǎng)0.5個(gè)百分點(diǎn)。1-8月，全省住宿和餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)餐費(fèi)收入1107.66億元，同比增長(zhǎng)13.0%，增速較1-7月回落了0.2個(gè)百分點(diǎn)，但仍高于商品零售1.3個(gè)百分點(diǎn)。全省實(shí)現(xiàn)商品零售9919.99億元，同比增長(zhǎng)11.7%。湖南8月份，全省實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1185.52億元，同比增長(zhǎng)9.5%，增速比上年同期低2.6個(gè)百分點(diǎn)。其中，限額以上批發(fā)零售、住宿餐飲業(yè)法人單位實(shí)現(xiàn)零售額441.71億元，增長(zhǎng)5.8%，比上年同期低5.8個(gè)百分點(diǎn)。1-8月實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額9239.31億元，增長(zhǎng)10.6%。

美國(guó)零售巨頭亞馬遜近日首次對(duì)外發(fā)布了第一款針對(duì)賣家和商戶的客戶端，幫助他們更加高效的管理商品和銷售數(shù)據(jù)。據(jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站Mashable報(bào)道，之前亞馬遜在商戶移動(dòng)客戶端方面一直空缺，許多商戶不得不依靠第三方軟件，來(lái)管理自己的帳戶和商品。亞馬遜在官方論壇中表示，希望通過(guò)這款客戶端（首先推出的是iOS版），讓商戶實(shí)現(xiàn)更簡(jiǎn)單的商品和銷售管理。商戶可以跟蹤價(jià)格，和消費(fèi)者進(jìn)行溝通互動(dòng)，可以和亞馬遜的客服進(jìn)行聯(lián)系。賣家也可以跟蹤各種商品的銷售數(shù)據(jù)，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，同時(shí)尋找可以進(jìn)貨的新商品。值得一提的是，這款客戶端還可以幫助商戶分析每一種商品的盈利情況。在使用這一功能時(shí)，商戶可以用智能手機(jī)對(duì)商品實(shí)物的條碼進(jìn)行掃描。這款名為“亞馬遜賣家”（AmazonSeller）的客戶端目前已經(jīng)在蘋果的移動(dòng)應(yīng)用商店上架，暫時(shí)只面向擁有活躍的亞馬遜商戶賬號(hào)的美國(guó)居民提供下載。目前還不清楚亞馬遜是否會(huì)開發(fā)安卓版的客戶端，或是面向美國(guó)以外的賣家提供這一工具。

【編者按】最近，一些上了新三板的出口電商賣家紛紛發(fā)布了半年財(cái)報(bào)，海翼、跨境通、賽維、傲基等賣家的成績(jī)都很亮眼。2016年下半年以來(lái)，跨境出口電商市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象：除了將中國(guó)產(chǎn)品銷往海外獲取利潤(rùn)外，大賣家開始進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)。這又將會(huì)掀起什么樣的風(fēng)浪？日前，億邦動(dòng)力研究院、跨境電商資深人士何樹煌向出口電商投稿，揭開了賣家和服務(wù)商的真正關(guān)系，為何大賣家轉(zhuǎn)入服務(wù)市場(chǎng)？又能給他們帶來(lái)哪些收獲呢？賣家和服務(wù)商的角色和關(guān)系如果說(shuō)把跨境出口電商行業(yè)的市場(chǎng)主體按不同經(jīng)營(yíng)形態(tài)劃分，可以分應(yīng)用企業(yè)和服務(wù)企業(yè)，前者以銷售實(shí)物商品的方式獲取利潤(rùn)，賺的是價(jià)差；后者以為前者的商品流通各個(gè)環(huán)節(jié)提供服務(wù)而獲取利潤(rùn)。在跨境出口正火熱的當(dāng)下，以跨境賣家為代表的應(yīng)用企業(yè)成為了各服務(wù)商追逐的金主，圍繞著商品從從設(shè)計(jì)到最終消費(fèi)的整個(gè)流通過(guò)程，衍生了諸多跨境電商服務(wù)，其中又以金融（收款\支付）、物流（海外倉(cāng)\頭程\落地配\報(bào)關(guān)）、營(yíng)銷（站內(nèi)外引流\內(nèi)容營(yíng)銷）等服務(wù)為主。從某個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，賣家與服務(wù)商之間是相互支撐的，沒有好的服務(wù)商支撐，賣家也難以完全掌控跨境出口的全鏈條，當(dāng)然沒有了賣家的需求，跨境電商服務(wù)行業(yè)也難以繁榮。大賣家入局服務(wù)市場(chǎng)：原因有三但從2016年下半年以來(lái)，跨境出口電商的市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象：大賣家開始進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)。根據(jù)這段時(shí)間我與一些大賣家和服務(wù)商的溝通，并基于一些桌面研究，買家服務(wù)化的主要原因有以下幾方面：第一，資源共享，提升效率。在大賣家圍繞“銷售”而構(gòu)筑的物流體系、營(yíng)銷體系、渠道體系日漸成熟，同時(shí)又滿足自身業(yè)務(wù)需求的前提下，對(duì)外開放服務(wù)能力，賦能于同業(yè)，將進(jìn)一步提升資源的使用效率，達(dá)到規(guī)模成本降低的效應(yīng)。第二、降低資金壓力?？缇沉闶鄢隹谛袠I(yè)賣家缺錢是長(zhǎng)久以來(lái)的現(xiàn)象，即使年?duì)I收過(guò)十億級(jí)的大賣家依然缺錢（傲基與賽維在上半年都增發(fā)融資了2個(gè)多億）?？缇沉闶鄢隹谠谌卞X主要有兩方面：一是資金留存在海外，轉(zhuǎn)入國(guó)內(nèi)需要一定時(shí)間（通常在一個(gè)月至三月不等）。二是由于不同于傳統(tǒng)B2B貿(mào)易訂單式有訂單有預(yù)付款才去采購(gòu)、生產(chǎn)，跨境零售出口是采取備貨模式，需提前付款給供應(yīng)商。尤其在“黑五”、“圣誕季”等大促，通常提前3個(gè)月以上進(jìn)行備貨，占用了很大一部分流動(dòng)資金。所以通過(guò)開放已有的服務(wù)資源，使原本的內(nèi)容“成本中心”變?yōu)橛惺杖氲摹袄麧?rùn)中心”，有助于緩解資金壓力。第三、分散財(cái)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。由于跨境電商企業(yè)通常向小型企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶采購(gòu)貨物用于出口，在取得增值稅專用發(fā)票和合法有效的進(jìn)貨憑證方面存在一定的難度，企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)成本無(wú)法得到合法確認(rèn)。在目前稅務(wù)部門尚未明確一般出口或特殊區(qū)域出口監(jiān)管模式是否采用不征不退制度的情況下，企業(yè)通過(guò)郵政渠道出口仍存在需補(bǔ)繳納增值稅的風(fēng)險(xiǎn)。另外一個(gè)是轉(zhuǎn)移定價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)，很多大賣家是通過(guò)國(guó)內(nèi)主體公司采購(gòu)貨物銷售給海外子公司，再由海外子公司在當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)行銷售，這種模式在財(cái)務(wù)處理上存在轉(zhuǎn)移定價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)?！肮竞虯nkerTechnologyCo.,Limited作為公司采購(gòu)主體，向供應(yīng)商采購(gòu)后將產(chǎn)品銷售至銷售子公司（美國(guó)、英國(guó)及日本子公司），并通過(guò)該子公司在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷售，上述交易環(huán)節(jié)存在轉(zhuǎn)移定價(jià)的情形。若公司未來(lái)被主管稅務(wù)機(jī)關(guān)重新核定交易價(jià)格并追繳稅款及罰款，則對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)斐刹焕绊??！薄Ｒ碡?cái)報(bào)所以，大賣家拓展服務(wù)化收入，能避免將過(guò)多收入集中于存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)收模式下，減少當(dāng)前采購(gòu)-銷售模式下在稅務(wù)上的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。大賣服務(wù)化主要聚焦物流、代運(yùn)營(yíng)以及培訓(xùn)從目前來(lái)看，大賣家進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)，主要集中在以下幾個(gè)領(lǐng)域：第一，物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域。目前業(yè)內(nèi)跨境大賣家很多已經(jīng)有自建的空+派渠道(目前20KG以上的大貨，大賣家自建的空+派渠道占整個(gè)市場(chǎng)的份額在20%-30%之間)，并且海外倉(cāng)很多都面積大多數(shù)已有數(shù)萬(wàn)平方米。但是這些運(yùn)力和倉(cāng)儲(chǔ)空間受商品品類和大促的影響，在需求上存在不均衡現(xiàn)象，如8月初開始就已是FBA和海外倉(cāng)備貨的旺季，歐美線腹艙特別緊張。如果通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的方式，將海外倉(cāng)開放給中小賣家，能在淡旺季之間維持較為穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)，通過(guò)自身業(yè)務(wù)量的增加以及整合外部客戶的物流業(yè)務(wù)量，也增加了與物流供應(yīng)商談判籌碼，進(jìn)一步降低渠道成本。賽維電商在2016下半年對(duì)外部客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，半年間物流倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)業(yè)收入就達(dá)到人民幣5896萬(wàn)。第二，跨境出口代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的需求主要來(lái)自工廠轉(zhuǎn)型做跨境零售出口的制造企業(yè)，受亞馬遜“制造＋”和Wish“星工廠”等平臺(tái)推動(dòng)，以及采購(gòu)方（大賣家）在各大平臺(tái)火熱的銷售業(yè)績(jī)影響，很多工廠都想轉(zhuǎn)型做跨境出口零售商，可是又不知如何做（財(cái)務(wù)使用、人員組織、渠道管理等），所以很多工廠開始采用代運(yùn)營(yíng)的方式與之前的采購(gòu)方合作。大賣家與工廠的關(guān)系開始由之前的商品采購(gòu)關(guān)系，變?yōu)榉?wù)購(gòu)買關(guān)系，甲方變成乙方。大賣家在通過(guò)代運(yùn)營(yíng)合作的方式銷售商品，不必提前壓貨提前付款，變?yōu)檩p資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，工廠則通過(guò)采購(gòu)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以較低的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入跨境電商出口市場(chǎng)。第三、培訓(xùn)教育服務(wù)?？缇畴娚膛嘤?xùn)教育領(lǐng)域目前在廣州、深圳、義烏、杭州等地已形成較為成熟的服務(wù)體系，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常充分?？缇炒筚u家為何還往里頭扎呢？據(jù)我了解，跨境大賣家做培育教育主要是通過(guò)與行業(yè)組織、學(xué)校合作（特別是中西部地區(qū)），開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和學(xué)校實(shí)訓(xùn)，與深圳、義烏等地的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。而過(guò)輸出教育資源，一方面能為企業(yè)儲(chǔ)備后備人才，另一方面也從B端人群中建立起品牌知名度?？缇畴娚躺鷳B(tài)模式中，不同市場(chǎng)主體的角色一直在演變，無(wú)論是從前幾年開始的傳統(tǒng)貨代、商業(yè)銀行進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)，還是如今的大賣家進(jìn)來(lái)分一杯羹，都是市場(chǎng)發(fā)展的必然，但說(shuō)到頭來(lái)跨境電商市場(chǎng)主體商業(yè)模式的變化恰恰反映了在當(dāng)前全球貿(mào)易加速融合的過(guò)程中沒有一種商業(yè)模式是一勞永逸的，唯有變化才能適應(yīng)變化。

8月28日，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家專心服務(wù)社區(qū)的”天貓小店”(天貓·維軍超市)已在杭州正式運(yùn)營(yíng)。門店位于杭州市西溪路418號(hào)，此前是一家大學(xué)校園區(qū)的小賣部。8月22日，阿里巴巴CEO張勇宣布，阿里零售通將在一年內(nèi)服務(wù)100萬(wàn)家線下便利店，財(cái)年內(nèi)““天貓小店””突破一萬(wàn)家?！白寯?shù)字技術(shù)絕不僅止于銷售，也不僅止于消費(fèi)者側(cè)，而是走向整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，走向供給側(cè)，為國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革服務(wù)?！皬堄抡f(shuō)。什么是”天貓小店”？”天貓小店”項(xiàng)目是阿里巴巴零售通在新零售戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，為廣大零售小店定制的「天貓」品牌合作計(jì)劃。通過(guò)授權(quán)天貓品牌、門店個(gè)性改造、豐富商品結(jié)構(gòu)、專業(yè)增值服務(wù)、智能門店管理等能力全面賦能小店。詳細(xì)介紹可參見《阿里爆改老舊小超市，這樣的天貓小店年內(nèi)會(huì)有一萬(wàn)家！》。那么，如果你是一個(gè)家庭便利店主，需要滿足哪些要求才能申請(qǐng)加入”天貓小店”計(jì)劃呢？又需要投入些什么呢？零售渠道觀察在此綜合了各方面信息，為你帶來(lái)最全資料。一、“天貓小店”有哪些申請(qǐng)條件？●經(jīng)營(yíng)資質(zhì)：持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)類目所需的相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可證（食品、煙酒和衛(wèi)生許可證等）。●店鋪要求：自帶面積50平方米以上小店，門店自有產(chǎn)權(quán)或剩余租賃期限一年以上?！疤熵埿〉辍辈皇呛?jiǎn)單的加盟,而是品牌授權(quán)計(jì)劃。天貓會(huì)對(duì)其進(jìn)行位置、客流、品質(zhì)等各方面的資質(zhì)考核,通過(guò)后才能進(jìn)入這個(gè)計(jì)劃?！裾繁ＷC：承諾店內(nèi)所有商品無(wú)假貨。如有違反，愿意承擔(dān)因此造成的一切后果?！裣到y(tǒng)接入：同意使用并接入智能門店管理系統(tǒng)。林小海：“我們并不只是掛一個(gè)牌子,因?yàn)閽煲粋€(gè)牌子就是一個(gè)廣告,這個(gè)品牌的背書背后是希望給到小店給它提供更合適它周邊消費(fèi)者商品的結(jié)構(gòu),希望改變它商品結(jié)構(gòu),幫助這個(gè)小店做到信息化。”●超級(jí)會(huì)員：加入零售通超級(jí)會(huì)員，獲得”天貓小店”報(bào)名資格一年繳納3999元成為阿里巴巴超級(jí)會(huì)員，可獲得總值7799元的云POS機(jī)和全年最高4800元的滿返紅包，有機(jī)會(huì)獲得阿里巴巴旗下知名品牌授權(quán)的優(yōu)先權(quán)。二、加入”天貓小店”需要哪些投入？●簽約后每月在零售通平臺(tái)實(shí)物采購(gòu)金額超過(guò)1萬(wàn)元1萬(wàn)元基本上可以滿足微型店一個(gè)月的備貨需求，當(dāng)然，也基本斷絕了微型店的其他進(jìn)貨渠道。●繳納1萬(wàn)元保證金這個(gè)沒話說(shuō)●自行承擔(dān)店招等店鋪改造費(fèi)用據(jù)了解，一家傳統(tǒng)便利店的加盟費(fèi)是30至60萬(wàn)元，而零售通想把改造成本控制在傳統(tǒng)便利店加盟費(fèi)的11%,即3至6萬(wàn)元。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海表示：“這筆費(fèi)用主要不在店內(nèi)的裝修,而在小店的信息化系統(tǒng),提升小店的供應(yīng)體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率”?！裨陂T店首選位置提供一組專屬貨架，用于”天貓小店”指定商品經(jīng)營(yíng)。三、加入”天貓小店”能帶來(lái)什么？●天貓品牌授權(quán)在保留小店名稱的基礎(chǔ)上，從店招、店內(nèi)裝修到助銷物料加入天貓?jiān)??；旧?，就是幫你增加陌生客源的信任感，同時(shí)可以給“天貓小店”品牌刷存在感?！裉熵堌浖苋腭v天貓線上爆款、天貓國(guó)際熱銷進(jìn)口商品、農(nóng)村淘寶「淘鄉(xiāng)甜」精選農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)質(zhì)、暢銷商品將登上天貓貨架。專屬供應(yīng)鏈渠道供貨，幫你擺脫進(jìn)貨選貨難問題，吸引到更多顧客，改善小店毛利空間。用你的空間，做馬云的生意。不過(guò)，能賺到錢就是好事。●4800元超級(jí)紅包小店進(jìn)貨每滿5000元即可獲得100元紅包，全年最高可獲4800元進(jìn)貨紅包。紅包還能與零售通平臺(tái)同期紅包和優(yōu)惠疊加使用，讓你能邊進(jìn)貨邊賺錢。這似乎是零售通超級(jí)會(huì)員的福利，但是成為超級(jí)會(huì)員是”天貓小店”的報(bào)名條件，所以……●店內(nèi)環(huán)境改造為小店量身定制門店裝修方案，將店內(nèi)環(huán)境改造得整潔高級(jí)，讓顧客更愛逛、更想買。漏說(shuō)了一句：別忘了自己出錢裝修?！駥I(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)行業(yè)資深專家將為小店運(yùn)營(yíng)提供專業(yè)指導(dǎo)，進(jìn)貨怎么選、貨品怎么擺、貨架怎么放，專家出謀劃策，讓生意更輕松。●智能設(shè)備、線上流量及各類營(yíng)銷活動(dòng)的優(yōu)先支持“天貓小店”可享受手淘等線上引流資源，同時(shí)可以優(yōu)先獲得智能設(shè)備及相關(guān)配件、優(yōu)先參與品牌商營(yíng)銷活動(dòng)等合作。主要是云POS，還是零售通超級(jí)會(huì)員就提供的福利。云POS優(yōu)勢(shì)：背靠零售通，坐擁5000萬(wàn)件商品的商品庫(kù)，品類齊全；雇傭店員看店時(shí)，店主通過(guò)手機(jī)就可以隨時(shí)查看小店經(jīng)營(yíng)情況；邊銷售邊建檔、會(huì)員管理和店鋪運(yùn)營(yíng)一機(jī)掌控。四、“天貓小店”裝修有哪些可選套餐？零售通為小店提供了多個(gè)改造升級(jí)套餐，小店可根據(jù)實(shí)際情況自行選擇A套餐：全店裝修，每平米成本約800元裝修范圍包括：店招與袖招、收銀區(qū)、天貓貨架、休閑區(qū)、天花板和地板翻新等全店裝修。B套餐：局部重點(diǎn)改造，掛牌和收銀區(qū)，預(yù)計(jì)投入2-4萬(wàn)元裝修范圍包括：店招與袖招、收銀區(qū)。C套餐：天貓店招掛牌，預(yù)計(jì)投入8千元-2萬(wàn)元（依招牌材質(zhì)而定）。裝修范圍：店招與袖招。

從去年的PokemonGo開始，AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)便不斷出現(xiàn)在各行各業(yè)，但卻一直未迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，還有聲音指出AR就是技術(shù)泡沫，它已經(jīng)冷了，甚至指出現(xiàn)有落地的AR功能也只是一種營(yíng)銷噱頭……盡管如此，蘋果在今年6月份的全球開發(fā)者大會(huì)（WWDC）上發(fā)布了AR開發(fā)平臺(tái)ARkit，同月確認(rèn)收購(gòu)一家在AR技術(shù)上積累頗多的德國(guó)技術(shù)公司；而Facebook也今年推出了其AR平臺(tái)CameraEffects，并且扎克伯格在其F8開發(fā)者大會(huì)上用一張加了AR濾鏡的照片暗示這一技術(shù)會(huì)是今年Facebook發(fā)展的重點(diǎn)。所以，我們搜集了來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的AR實(shí)際應(yīng)用，從這些案例中了解AR落地現(xiàn)狀，究竟是不是噱頭、是否為技術(shù)泡沫，我們一看便知。美妝在美妝市場(chǎng)，僅在近幾個(gè)月，就不斷有美妝巨頭在AR試妝應(yīng)用上下功夫，包括歐萊雅、絲芙蘭、雅詩(shī)蘭黛、資生堂等等。然而無(wú)論線上還是線下，這些品牌使用AR的套路基本一致，都是通過(guò)在AR應(yīng)用推出產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的妝容供消費(fèi)者體驗(yàn)，目前這一應(yīng)用覆蓋產(chǎn)品包括口紅、睫毛膏、眼影、眼線、粉底液、腮紅、染發(fā)、眉毛等等，幾乎涵蓋所有美妝類產(chǎn)品。另?yè)?jù)加拿大AR技術(shù)公司ModiFace方面介紹，化妝品公司用試妝技術(shù)不僅可以吸引80后、90后消費(fèi)者的注意力，同樣也能拉動(dòng)銷售額，當(dāng)前已經(jīng)有150多個(gè)化妝品牌和ModiFace自己開發(fā)的美妝APP合作?？梢娒缞y品牌對(duì)于AR的熱情程度。的確，試妝應(yīng)用為這些品牌的消費(fèi)者帶去了一定便利。以往，消費(fèi)者在實(shí)體店內(nèi)需要在挑選、試妝和卸妝之間不斷徘徊，過(guò)程繁瑣不說(shuō)，就連試裝產(chǎn)品的衛(wèi)生安全問題也不能完全保證；而線上用戶則觸摸不到實(shí)物商品，僅憑圖片以及文字描述也難使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感。另外，美妝品牌還可以借此手機(jī)后臺(tái)數(shù)據(jù)，分析用戶喜好同時(shí)判斷產(chǎn)品市場(chǎng)反響。紐約數(shù)字情報(bào)公司L2聯(lián)合創(chuàng)始人MaureenMullen還認(rèn)為，AR技術(shù)將會(huì)于未來(lái)2-3年內(nèi)在美妝行業(yè)中大范圍普及。所以，AR在美妝市場(chǎng)的應(yīng)用目前來(lái)看還算是順風(fēng)順?biāo)?。鞋服根?jù)AlertTechnologies在2013年的一項(xiàng)研究報(bào)告，消費(fèi)者在零售店里購(gòu)物時(shí)，如果他們進(jìn)了試衣室，就有67％的可能性會(huì)實(shí)際購(gòu)買。所以，與美妝界的試妝應(yīng)用類似，鞋服市場(chǎng)通過(guò)AR也衍生出了一種新物種——“虛擬試衣”。據(jù)了解，英國(guó)快時(shí)尚品牌Topshop曾推出過(guò)AR試裝應(yīng)用（TopshopVirtualRealityDressingRoom），并且在用戶轉(zhuǎn)身時(shí)還能看到背部效果；優(yōu)衣庫(kù)曾在美國(guó)舊金山聯(lián)合廣場(chǎng)店推出了UniqloMagicMirror（優(yōu)衣庫(kù)魔鏡）只需簡(jiǎn)單地按動(dòng)按鈕，就能變換衣服的顏色；鞋類零售商匡威也推出的AR試鞋應(yīng)用TheSampler，用戶只需將將攝像頭對(duì)準(zhǔn)腳，就可以看到自己穿匡威鞋的樣子……而奢侈品電商Yoox、鞋品牌Nike、Vans、服裝品牌C&A、艾格、電商巨頭亞馬遜、天貓、京東等都在近年來(lái)推出過(guò)AR試裝技術(shù)另外，美國(guó)服裝零售店Moosejaw為了獲取更多關(guān)注并讓更多消費(fèi)者參與黑色星期五的活動(dòng)，曾做了一款A(yù)R應(yīng)用MoosejawX-Ray，讓用戶可通過(guò)該應(yīng)用看到宣傳冊(cè)模特穿內(nèi)衣時(shí)的樣子。據(jù)Moosejaw表示，也是這個(gè)應(yīng)用，讓其在黑色星期五的銷量上漲了62%，同期增長(zhǎng)37%。家居今年6月，蘋果宣稱宜家將會(huì)成為其AR領(lǐng)域的可能合作者之一；7月，美國(guó)家居建材連鎖零售商Lowe’s發(fā)布了一款融入AR技術(shù)的手機(jī)應(yīng)用Lowe’sVision，它是一款店內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)用，可幫助顧客在店里快速找到自己要購(gòu)買的商品；8月，美國(guó)家居電商Wayfair宣布將旗下AR應(yīng)用WayfairView嵌入購(gòu)物應(yīng)用Wayfair內(nèi)，首次將AR體驗(yàn)與購(gòu)物場(chǎng)景進(jìn)行融合；而美國(guó)家居零售公司PotteryBarn也有自己的AR應(yīng)用，能讓用戶于購(gòu)買家具前對(duì)這個(gè)家具在家中的實(shí)際擺放效果有個(gè)初步判斷……家居零售，線下店鋪面積過(guò)大，用戶找起商品時(shí)吃力，而線上由于無(wú)法感受真實(shí)商品的尺寸以及匹配度等問題，會(huì)導(dǎo)致大部分潛在用戶流失或消費(fèi)體驗(yàn)不佳，然而通過(guò)AR技術(shù)則可以很大程度解決這些問題。也因此，有業(yè)內(nèi)人士指出，目前家居行業(yè)是最適用AR技術(shù)的一個(gè)領(lǐng)域。娛樂&藝術(shù)除了PokemonGo，還有上線5年來(lái)一直處于AppStore上營(yíng)收排名前十的游戲“部落沖突”。日前，這款游戲的開發(fā)商Supercell宣布正與Facebook合作，通過(guò)智能手機(jī)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)來(lái)推廣這款經(jīng)營(yíng)策略游戲。有Facebook的ARStudio加持的“部落沖突”，其玩家可以扮演建筑工人，以他的視覺感受一切。當(dāng)把攝像頭指向自己，屏幕會(huì)顯示自己穿著建筑工人的衣服，當(dāng)翻轉(zhuǎn)攝像頭的時(shí)候，他們可以把建筑工人放在現(xiàn)實(shí)世界中。另外，去年年底的支付寶AR紅包、騰訊QQAR紅包以及日本廣告公司電通推出的手機(jī)應(yīng)用iButterfly（將商家發(fā)放廣告和優(yōu)惠券的營(yíng)銷活動(dòng)制成蝴蝶待用戶捕捉）等，都是將營(yíng)銷活動(dòng)做成了帶有一定趣味的小游戲。當(dāng)然，還有我們大眾用戶最常用的拍照應(yīng)用，如美、Faceu等。在藝術(shù)方面，曾有技術(shù)團(tuán)隊(duì)推出過(guò)名為街道博物館的App，其將老照片、歷史資料和現(xiàn)實(shí)街景結(jié)合，走在倫敦街頭，打開App即可在屏幕中體驗(yàn)古老與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景交織的感覺。教育據(jù)了解，專注于AR產(chǎn)品開發(fā)的團(tuán)隊(duì)Daqrl曾在2013年6月獲投1500萬(wàn)美元。該團(tuán)隊(duì)聚集了藝術(shù)家、科學(xué)家以及設(shè)計(jì)師，開發(fā)了一款解剖教學(xué)AR應(yīng)用，并且可iOS以及Android用戶可同時(shí)使用。Daqrl團(tuán)隊(duì)表示，有了它，你就可以隨時(shí)隨地觀察復(fù)雜的人體結(jié)構(gòu)，以一種新的方式學(xué)習(xí)解剖學(xué)。另外，“Chemistry101”是一款教育類的AR應(yīng)用，它可以對(duì)準(zhǔn)寫有化學(xué)元素名或化學(xué)式的卡片，手機(jī)或平板界面就可以顯示出立體的分子結(jié)構(gòu)。而“口袋動(dòng)物園”則是一款結(jié)合AR的早教類應(yīng)用，它可以通過(guò)卡片或馬克圖識(shí)別出各種各樣的動(dòng)物幫助兒童學(xué)習(xí)。醫(yī)療日前，美國(guó)的“受傷戰(zhàn)士計(jì)劃”（TheWoundedWarriorProgram）和可穿戴設(shè)備解決方案提供商CyberTimez以及智能眼鏡制造商Vuzix合作，使用VuzixM300智能眼鏡，和CyberEyezAR軟件平臺(tái)幫助175000名視力受傷的退伍軍人恢復(fù)其視力水平。據(jù)了解，這個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)可以提供以下功能：放大物體（最大15倍）100多種語(yǔ)言的文本到語(yǔ)音對(duì)象識(shí)別超過(guò)160億個(gè)識(shí)別數(shù)千種顏色的能力通過(guò)條形碼掃描識(shí)別產(chǎn)品面部情緒檢測(cè)其他有外媒報(bào)道，蘋果公司在iOS11系統(tǒng)的地圖應(yīng)用中增加了對(duì)AR技術(shù)的支持，當(dāng)用戶使用步行導(dǎo)航功能時(shí)，將iPhone豎立于面前并調(diào)用相機(jī)功能時(shí)，3D箭頭便會(huì)出現(xiàn)在實(shí)景中。圖片來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)根據(jù)IDC最新報(bào)道指出，AR和VR市場(chǎng)的收入預(yù)計(jì)將會(huì)在2021年翻倍或更多。而Facebook全球游戲合作伙伴總監(jiān)里奧·奧萊貝也曾表示：“AR只會(huì)變得更火，因?yàn)閿z像頭將你的現(xiàn)實(shí)變成了幻想?！钡拇_，通過(guò)AR技術(shù)幫助許多零售商提升用戶參與度、消費(fèi)體驗(yàn)，并且也能在娛樂、教育、醫(yī)療等方面做出一定貢獻(xiàn)，加之業(yè)內(nèi)技術(shù)大佬的踴躍參與，或許AR技術(shù)還不完善，但它看起來(lái)并不像技術(shù)泡沫。

淘寶規(guī)則多變，商家一不小心就會(huì)觸碰紅線。小編整理7月份淘寶重要規(guī)則變化，僅供參考：1、新增“拼團(tuán)”玩法淘寶悄然上線一個(gè)新功能——拼團(tuán)。根據(jù)淘寶網(wǎng)的定義，拼團(tuán)是一種營(yíng)銷活動(dòng)工具，買家通過(guò)自身分享邀請(qǐng)好友組團(tuán)，成團(tuán)后可享受賣家商品的讓利?？稍谔詫殔R吃、極有家、淘寶親寶貝、運(yùn)動(dòng)、3C數(shù)碼等進(jìn)行使用，賣家可通過(guò)淘營(yíng)銷報(bào)名相關(guān)活動(dòng)。后續(xù)其他淘寶行業(yè)也將陸續(xù)開放使用。據(jù)小編了解，拼團(tuán)商品僅在無(wú)線端展示，且價(jià)格必須為最近30天最低價(jià)，拼團(tuán)失敗自動(dòng)退款不計(jì)入賣家退款率。2、“騷擾他人”最輕處罰也得屏蔽7天淘寶調(diào)整“惡意騷擾”規(guī)則管控范圍，并更新名稱為“騷擾他人”（對(duì)他人實(shí)施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權(quán)益的行為。）。騷擾他人情節(jié)一般的，對(duì)會(huì)員店鋪屏蔽7天；騷擾他人情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分；騷擾他人情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。為防止騷擾他人行為的繼續(xù)擴(kuò)大化，淘寶將在調(diào)查過(guò)程中視必要性采取臨時(shí)性市場(chǎng)管控措施，對(duì)會(huì)員予以先行管控直至調(diào)查結(jié)束。淘寶對(duì)于騷擾他人行為的排查和認(rèn)定方法是：①會(huì)員自認(rèn)；②被騷擾方提供有效證據(jù)證明會(huì)員騷擾行為屬實(shí)的；③淘寶將基于自身大數(shù)據(jù)技術(shù)并結(jié)合各類間接證據(jù)（包括但不限于會(huì)員的賬號(hào)特征、動(dòng)機(jī)要素、歷史記錄、評(píng)論、其他關(guān)聯(lián)消費(fèi)者的陳述等）予以綜合評(píng)估后，認(rèn)定會(huì)員達(dá)到了實(shí)施騷擾行為的高度蓋然性，即最大限度已接近客觀真實(shí)。淘寶將基于該蓋然性進(jìn)而認(rèn)定會(huì)員騷擾事實(shí)成立。3、代寫論文屬于嚴(yán)重違規(guī)《淘寶禁售商品管理規(guī)范》相關(guān)條款也進(jìn)行了變更。①新增禁售規(guī)則：“載人航空器、航空配件、模型圖紙類商品；一般違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分”。②代寫論文服務(wù)類商品處罰由一般違規(guī)行為調(diào)整為嚴(yán)重違規(guī)行為。③虛擬賬號(hào)類商品區(qū)分賬號(hào)類型進(jìn)行管控：以支付、社交、媒體為主要功能的互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)類商品；嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分；網(wǎng)絡(luò)賬戶死保賬號(hào)、Itunes賬號(hào)、網(wǎng)盤類賬號(hào)等存在交易風(fēng)險(xiǎn)的賬號(hào)類商品：一般違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分。4、成人用品主圖有新要求成人類目賣家發(fā)布的第一張主圖，須符合以下要求：（一）該圖片僅可用于展示產(chǎn)品自身實(shí)物內(nèi)容（含外包裝），不得附加額外的人物形象、文字宣傳、圖案符號(hào)等素材（淘寶指定的規(guī)范性標(biāo)識(shí)，如禁字標(biāo)、送字標(biāo)等除外）。（二）“成人用品/情趣用品>>情趣內(nèi)衣”類目的商品，可以通過(guò)人物穿戴方式展示產(chǎn)品實(shí)物，其余內(nèi)容仍應(yīng)符合上述第（一）項(xiàng)要求。通過(guò)人物穿戴方式展示產(chǎn)品實(shí)物的，應(yīng)遵守平臺(tái)相關(guān)基礎(chǔ)規(guī)則，避免色情低俗信息傳播。（三）如購(gòu)買商品有贈(zèng)送其他商品，則贈(zèng)品須在圖片的右下方展示，且須使用淘寶指定的“送”字標(biāo)素材。5、大家電市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻提高淘寶網(wǎng)將對(duì)一級(jí)類目“大家電”下的部分類目實(shí)施以品牌授權(quán)為內(nèi)容的資質(zhì)準(zhǔn)入機(jī)制。賣家需獲得品牌方為源頭的二級(jí)內(nèi)完整授權(quán)。賣家提供的品牌授權(quán)持有主體，須與其淘寶網(wǎng)店鋪登記主體一致。實(shí)施上述資質(zhì)準(zhǔn)入的類目為：

很多網(wǎng)友都有這樣的共識(shí)，購(gòu)物要省錢就網(wǎng)購(gòu)，殊不知買東西的始終沒有賣東西的人精，一些奸商以低價(jià)為嚼頭誘惑網(wǎng)友消費(fèi)，而網(wǎng)友買到的很多很多都是假貨。所以選擇一個(gè)有質(zhì)量保證的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站是至關(guān)重要的。現(xiàn)在大多數(shù)人都選擇京東商城商城購(gòu)物，那么京東商城有假貨嗎？京東商城有假貨嗎？京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)中最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，也是在中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎的和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一！京東商城一直秉承著“以人為本”的服務(wù)理念，在消費(fèi)者購(gòu)買商品的全程中，京東商城都會(huì)為消費(fèi)者提供360度全方位服務(wù)。作為中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，京東商城的產(chǎn)品都是通過(guò)正規(guī)渠道而來(lái)，所有產(chǎn)品都是正品，都是原包裝，京東城堅(jiān)持以“產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)”為中心發(fā)展策略，不斷地增強(qiáng)信息系統(tǒng)，因此，京東商城有假貨嗎？答案不言而喻的，那就是京東商城無(wú)假貨。有人就會(huì)說(shuō)那我怎么就買到假貨了呢？其實(shí)京東商城有沒有假貨還是要看個(gè)人買到的東西，畢竟我們是通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買的，不能看到實(shí)物來(lái)進(jìn)行判斷。當(dāng)然一個(gè)人買到假貨并不能代表所有人買的東西都是假貨啊，這并不是百分之百的。所以聽取意見是需要的，但是主要還是看自己。我個(gè)人判斷一個(gè)網(wǎng)站的東西是否是假貨一定要自己去買過(guò)之后才會(huì)去判定，但是由于在京東的幾次購(gòu)物買的東西都是比較合心意的，所以我個(gè)人目前認(rèn)為京東無(wú)假貨，當(dāng)然只是現(xiàn)在，因?yàn)檎l(shuí)也不知道以后的事是如何發(fā)展的。

1月22日，又一個(gè)農(nóng)歷春節(jié)前夕。不少快遞公司、電商企業(yè)開始啟動(dòng)"假日模式"，收攬件、發(fā)件的時(shí)間均有不同程度的延遲，消費(fèi)者也被提醒抓緊下單，似乎正在步入行業(yè)"冬眠"期。然而，在自建物流的電商企業(yè)京東，年貨促銷正進(jìn)行得如火如荼，看不出和平時(shí)有什么不同。春節(jié)臨近，這種冷清與紅火的對(duì)比也折射出不同電商業(yè)態(tài)的特點(diǎn)。延遲攬收vs春節(jié)無(wú)休縱觀電商行業(yè)，可以分為以京東為代表的自營(yíng)為主的模式與以淘寶為代表的平臺(tái)模式兩種電商形態(tài)。以自營(yíng)模式為主的京東，因擁有自建物流，在春節(jié)這個(gè)特殊時(shí)期倒顯得淡定不少；而以淘寶天貓為代表的平臺(tái)模式，據(jù)記者觀察，多數(shù)商家已然掛出春節(jié)停運(yùn)的公告，從1月23日起進(jìn)入延遲收攬狀態(tài)，到2月11日恢復(fù)，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)20天。據(jù)京東官網(wǎng)的春節(jié)運(yùn)營(yíng)公告顯示，對(duì)于普通訂單，春節(jié)期間（1月31日-2月2日）京東用戶在北京、上海、廣州、成都、武漢、西安等29個(gè)城市，仍可照常下單，正常享受京東快遞服務(wù)；對(duì)于大家電訂單，春節(jié)期間（1月31日-2月2日）京東用戶在北京、天津、西安、石家莊、沈陽(yáng)、上海、武漢、鄭州、深圳等34個(gè)城市，仍可享受生產(chǎn)、配送、上門取件及換新等服務(wù)。另一邊廂，從1月25日開始，大部分物流公司即將陸續(xù)啟動(dòng)"延遲攬收模式"。記者分別致電了圓通、申通、韻達(dá)等多家物流快遞公司，相關(guān)客服均表示，由于春節(jié)期間快遞人員返鄉(xiāng)探親休假等原因，本周起至2月初不能保證訂單的當(dāng)日送達(dá)，將從2月6日起陸續(xù)恢復(fù)正常接單送遞。為防止春節(jié)期間買家未收到貨，錢款即打給賣家的事情發(fā)生，淘寶將實(shí)物類"自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間"由以前的10日改為了20日?？爝f的延遲攬收，直接影響了平臺(tái)模式的銷售。相反，依托自建物流，擁有自己的配送隊(duì)伍，京東此時(shí)倒顯得從容不迫。"京東目前已制定出一整套完整地針對(duì)春節(jié)放假期間的營(yíng)運(yùn)方案，保證讓消費(fèi)者在京東的購(gòu)物體驗(yàn)不受影響，同時(shí)，我們也將給在春節(jié)期間仍在一線配送的工作人員，予以加班獎(jiǎng)勵(lì)，"京東相關(guān)運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人告訴記者。用戶綜合體驗(yàn)的比拼電商的本質(zhì)是零售業(yè)，而零售業(yè)就是效率、成本與用戶體驗(yàn)的綜合比拼。看重效率、成本的京東，選擇于2007年著手自建物流，并逐步將自營(yíng)物流服務(wù)提升到戰(zhàn)略高度，這從京東不斷在物流配送上進(jìn)行創(chuàng)新便可見一斑。從"211限時(shí)達(dá)"到實(shí)現(xiàn)配送"按需訂制"的夜間配、極速達(dá)，再或者是"預(yù)約配送"、定時(shí)達(dá)，京東自建物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為用戶體驗(yàn)的一致性和創(chuàng)新性提供了標(biāo)準(zhǔn)與范本。與此相對(duì)應(yīng)的阿里，平臺(tái)模式帶來(lái)了迅速的擴(kuò)張，品類激增，但過(guò)度依賴第三方物流也帶來(lái)了送貨慢等諸多問題。阿里于2013年中出手投建"菜鳥"網(wǎng)絡(luò)，并與海爾日日順物流體系進(jìn)行合作，這些都等于直接肯定了自建物流的積極作用。7大物流基地、超過(guò)1400個(gè)配送站、近300個(gè)自提點(diǎn)，覆蓋全國(guó)近1300個(gè)行政區(qū)縣，超過(guò)2萬(wàn)的物流人員，京東構(gòu)建的龐大體系正在從地理位置、人員屬性、配送標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)角度，全面保障消費(fèi)者"最后一公里"的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，不僅刷新了電商行業(yè)的標(biāo)桿，而且從電商切入物流，也對(duì)物流行業(yè)進(jìn)行了直接的推動(dòng)和變革。"在我們的規(guī)劃中，我們的配送人員除了送貨、收款、退換貨之外，還將承擔(dān)更多服務(wù)職能，比如：送完貨下樓時(shí)，可以幫你把你家里的垃圾帶到樓下，像這種服務(wù)，一定是京東配送特有的，他不同于普通的快遞公司，"京東集團(tuán)副董事長(zhǎng)趙國(guó)慶曾在公開場(chǎng)合這樣說(shuō)道。真若如此，自建物流的確實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化物流難以承擔(dān)的價(jià)值創(chuàng)新，據(jù)悉，京東的配送員，除了配送之外未來(lái)將承擔(dān)服務(wù)、營(yíng)銷等更多職能。這些，是四通一達(dá)這樣的快遞企業(yè)所無(wú)法企及的。自營(yíng)模式與平臺(tái)模式并存的電商行業(yè)，一個(gè)重、一個(gè)輕，模式之爭(zhēng)早已成為過(guò)去，用戶為王的時(shí)代正在來(lái)臨，用戶綜合體驗(yàn)比拼的時(shí)代正在到來(lái)?？梢哉f(shuō)，京東正是有了自建物流體系，有了這么多年堅(jiān)持在供應(yīng)鏈管理方面的精益求精，才能在用戶綜合體驗(yàn)的比拼中做到領(lǐng)先。從這個(gè)角度而言，春節(jié)的"冷"與"熱"，也是電商未來(lái)的一個(gè)縮影。