在發(fā)表評論時，我能做什么？1).評論內(nèi)容應(yīng)該是針對商品本身的質(zhì)量、使用過程的心得，訂單和送貨等購物過程不作為產(chǎn)品評論的主要參考依據(jù)；2).評論內(nèi)容不僅評價商品的好或不好，更重要的是闡述自己的觀點和理由，以幫助其他顧客判斷是否適合自己；3).我們鼓勵您的原創(chuàng)評論，未經(jīng)授權(quán)的文字請勿轉(zhuǎn)載；溫馨提示：打*號的內(nèi)容都是必填項。商品評論說明1).歡迎您發(fā)表原創(chuàng)、與商品質(zhì)量相關(guān)、對其它用戶有參考價值的商品評價2).評論時效：買家有權(quán)基于真實的交易并在訂單創(chuàng)建的60天內(nèi)進(jìn)行評論（某些品類除外）買家可在發(fā)表評論后30天內(nèi)進(jìn)行追加評論和曬單買家做出評價后，系統(tǒng)過濾通過后即生效顯示；3).部分優(yōu)質(zhì)的評論會被置頂、加精展示并有額外積分獎勵；4).部分惡意評論、帶有侮辱性詞句、傳達(dá)不健康信息、對產(chǎn)品不具參考價值的評論將不予展示；5).沒有被展示的評論，可在已評論的模塊中操作修改；6).退貨完成后，系統(tǒng)將自動刪除退貨商品的評論，并扣除已獲得的積分；7).為保證顧客能真實反映與商品品質(zhì)相關(guān)的使用感受，部分可能誤導(dǎo)顧客的敏感詞匯將不會全部展示，以避免不必要的糾紛；8).1號店將有1個工作日的時間對評價的內(nèi)容和曬單進(jìn)行審核，審核通過的評論才能展示在前臺；對于審核不通過的評論、曬單將不予展示，并不能獲得相應(yīng)的積分獎勵；9).有關(guān)訂單和送貨等購物過程的疑問，請查看幫助中心，或者同客服聯(lián)系；

什么是商品評論？商品評論即顯示在商品單品頁面下方，購買過此商品的顧客針對商品使用過程中的感受與其他顧客進(jìn)行的分享。當(dāng)您在選購商品時，看看其他顧客的評論，也將具有很高的購買參考價值。所有1號店顧客都可以對自己購買的商品發(fā)表評論，與大家分享您使用后的心得體會；評論審核通過后，可以獲取相應(yīng)積分。如何發(fā)表商品評論？您可以對所購買的商品發(fā)表評論；您可在“我的1號店”—“我的訂單”中對符合評價要求的商品進(jìn)行評論，也可對“評論商品”—“待評論”模塊中的商品進(jìn)行評論。您的評論將直接影響商品的好評率與顧客的購買決策，請您發(fā)表原創(chuàng)、與質(zhì)量相關(guān)、對其他用戶有參考價值的商品評價。

12月1日下午消息，國內(nèi)首個二手車服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)：《二手車鑒定評估及其電子商務(wù)交易服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱規(guī)范)日前已正式通過國家認(rèn)監(jiān)委備案。這也意味著二手車交易中最為關(guān)鍵的檢測環(huán)節(jié)有了公開可查的“身份證”。該《規(guī)范》的出臺或?qū)Χ周囀袌?，特別是二手車電商市場起到規(guī)范作用。目前，國內(nèi)大大小小的二手車“檢測認(rèn)證”標(biāo)準(zhǔn)多達(dá)數(shù)百個，但互不承認(rèn)通用，且因缺乏國家認(rèn)監(jiān)委的權(quán)威機(jī)構(gòu)備案和監(jiān)督，消費者很難建立信任。就在近期，號稱249項專業(yè)檢測的人人車被曝光了銷售重大事故車，讓二手車電商檢測再度遭遇信任危機(jī)?！兑?guī)范》標(biāo)準(zhǔn)制定方方面，中國汽車技術(shù)研究中心下屬的華誠認(rèn)證中心是由國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的汽車行業(yè)專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。據(jù)稱，天津華誠認(rèn)證中心已經(jīng)為國內(nèi)所有汽車主機(jī)廠提供了認(rèn)證服務(wù)，同時數(shù)據(jù)中心也具有國內(nèi)所有汽車出廠的合格證數(shù)據(jù)。此前，國家認(rèn)監(jiān)委服務(wù)認(rèn)證并沒有二手車單列項目，今年10月份，中國汽車研究中心旗下的華誠認(rèn)證中心起草了《二手車鑒定評估及其電子商務(wù)交易服務(wù)規(guī)范》，向國家認(rèn)監(jiān)委備案并通過。值得一提的是，《規(guī)范》或?qū)⒔鉀Q二手車交易不透明的痛點，著重強(qiáng)調(diào)認(rèn)證環(huán)節(jié)，通過認(rèn)證的服務(wù)網(wǎng)點和認(rèn)證二手車均擁有自己的“身份證”編碼，消費者可在國家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站查詢通過審核的服務(wù)網(wǎng)點，并可在中國汽車研究中心下屬的華誠認(rèn)證中心官網(wǎng)上，據(jù)車輛VIN碼查到認(rèn)證車輛相關(guān)信息。此外，此次《規(guī)范》出臺后，還頒出了首張二手車服務(wù)認(rèn)證書，頒給了總部位于杭州的二手車電商車貓網(wǎng)。華誠認(rèn)證中心方面還公開了二手車服務(wù)認(rèn)證審核過程：首先，希望獲得認(rèn)證的企業(yè)要向中國汽車技術(shù)研究中心進(jìn)行申報；其次，由認(rèn)證中心組織審核人員對申請單位進(jìn)行現(xiàn)場審核、服務(wù)特性測評、滿意度調(diào)查、線上暗訪等多環(huán)節(jié)全方位審核。

自營運(yùn)費返還規(guī)則：注：上門取件的商品及地域規(guī)則：1、您購買1號店自營商品15日內(nèi)（含15日，自您收到商品之日起計算）因1號店原因提交退換申請且審核通過，在1號店自配送配送范圍內(nèi)，1號店提供免費上門取件服務(wù)（法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外）。2、您也可以登錄幫助中心-配送方式-配送范圍、時間及費用輸入您的地址，查看是否在自配送上門取件區(qū)域范圍哦。

入駐商家商品退換貨常見審核不通過的原因：1、自您收貨之日起已超出國家相關(guān)規(guī)定的處理時效2、商品問題未上傳相關(guān)有效憑證。3、已經(jīng)通過其他渠道反饋，并正在處理中。4、其他，您可以點擊我的1號店-在線退換貨-退換貨詳情查看，客服會將詳細(xì)的原因反饋給您哦，或直接聯(lián)系商家在線客服咨詢。

入駐商家退換貨申請步驟：1、進(jìn)入"我的1號店>服務(wù)中心>在線退換貨>申請退換貨"點擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請2、進(jìn)入自助退換貨頁面，選擇退貨或換貨服務(wù)及您需要退換貨的商品3、填寫退換貨商品"申請理由"，并進(jìn)行詳細(xì)問題描述，提交圖片便于客服審核4、提交完成顯示信息如下：5.如何查詢退換貨狀態(tài)

11月25日，最高人民法院公布司法拍賣網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫，京東、人民法院訴訟資產(chǎn)網(wǎng)等5個平臺進(jìn)入名單庫，獲得網(wǎng)絡(luò)司法拍賣資格。從2017年1月1日起，除法律、行政法規(guī)和司法解釋規(guī)定必須通過其他途徑處置，或者不宜采用網(wǎng)絡(luò)拍賣方式處置的資產(chǎn)外，所有訴訟資產(chǎn)將全部采取網(wǎng)絡(luò)司法拍賣方式，法院訴訟資產(chǎn)的拍賣全面轉(zhuǎn)向線上。此舉有利于充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺公開、透明優(yōu)勢，創(chuàng)造良好競拍環(huán)境，助力司法拍賣創(chuàng)新變革。據(jù)悉，最高人民法院于今年8月正式公布《最高人民法院關(guān)于人民法院網(wǎng)絡(luò)司法拍賣若干問題的規(guī)定》(法釋〔2016〕18號)，提出將建立全國性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫。最高人民法院執(zhí)行局局長孟祥表示，為了保障網(wǎng)絡(luò)司法拍賣公平公開、規(guī)范高效的原則實現(xiàn)，防止網(wǎng)絡(luò)司法拍賣中因為網(wǎng)絡(luò)司法拍賣服務(wù)者的門檻過低導(dǎo)致市場混亂，同時也為了引入競爭機(jī)制，通過充分競爭促進(jìn)和提高網(wǎng)絡(luò)司法拍賣的服務(wù)水平，最高人民法院將制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，通過認(rèn)真遴選，著手建立一個全國性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫。據(jù)了解，共有48個網(wǎng)絡(luò)平臺向最高人民法院遞交了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫的入圍申請材料。最高人民法院司法拍賣網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫評審委員會通過委托第三方評估機(jī)構(gòu)評估方式對全部申報材料進(jìn)行評審，確定了京東等5家首批入選的網(wǎng)絡(luò)司法拍賣平臺。作為京東著力打造的專業(yè)拍賣交易平臺，京東拍賣頻道于2015年8月開始試運(yùn)營，拍品涵蓋大眾綜合類、專業(yè)收藏類等限量珍品，并逐漸涉足涉公共事務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)拍賣。其中，京東海關(guān)拍賣通過引入京東配送，改變了歷來海關(guān)拍賣只能到倉庫自提的現(xiàn)狀，為競買人提供了更靈活的提貨方式;電子簽章功能的推出使得拍賣各方可以在線上簽署法律文書，大大簡化了拍賣流程;此外，京東還充分利用自身優(yōu)勢，為海關(guān)提供倉儲、凍品銷毀等全方位的服務(wù)。目前，與京東合作的海關(guān)已達(dá)18個，累計成交數(shù)千萬。從成交價90元的保溫杯等低價標(biāo)的，到成交價428萬元的大米粗粉等高價標(biāo)的;從汽車、礦砂等單一標(biāo)的，到以不同標(biāo)的整體打包方式拍出的數(shù)碼配件等整體物資打包標(biāo)的，多種類型拍品的成功拍出，充分體現(xiàn)了京東拍賣的靈活、多元及強(qiáng)大的拍賣實力。京東在海關(guān)拍賣領(lǐng)域的成功嘗試，積累了成熟的管理和服務(wù)體系，為京東司法拍賣業(yè)務(wù)提供了重要借鑒。司法涉案財物在法律層面和操作流程上具有特殊性，為此，京東通過對參拍人資料進(jìn)行嚴(yán)格審核和實名認(rèn)證，并嚴(yán)格限制未滿18歲、無完全民事行為能力人參拍，嚴(yán)格參拍人準(zhǔn)入門檻;同時，成功研發(fā)出滿足司法拍賣特殊需求的拍賣系統(tǒng)，不同級別的優(yōu)先購買權(quán)人享有不同的跟價權(quán)限，并在頁面對參拍的優(yōu)先購買權(quán)人名單及跟價權(quán)限進(jìn)行充分公示;此外，拍賣成交后，成交確認(rèn)書也將在頁面進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督，進(jìn)一步保障拍賣流程的公開化、透明化。京東司法拍賣業(yè)務(wù)正式推出后，已陸續(xù)與廣元市中級人民法院、眉山市中級人民法院等多家法院展開了合作。完善的系統(tǒng)功能和出色的服務(wù)能力，受到了合作法院的高度評價。京東在海關(guān)拍賣和司法拍賣的創(chuàng)新舉措和成功實踐，充分證明了其在涉公資產(chǎn)拍賣領(lǐng)域的創(chuàng)新能力和服務(wù)能力。此次京東入圍最高人民法院網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫，也凸顯了最高人民法院對京東司法拍賣的認(rèn)可。京東商城服飾家居事業(yè)部拍賣業(yè)務(wù)總經(jīng)理韓成信表示，網(wǎng)絡(luò)拍賣流程公開、透明、開放，參與人群廣泛，是處理涉公資產(chǎn)的有效手段。京東拍賣將依托京東強(qiáng)大的平臺優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的用戶群體、可靠的信譽(yù)保障以及不斷完善的上下游服務(wù)，服務(wù)和滿足網(wǎng)絡(luò)司法拍賣需求，為法院涉訴資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)拍賣提供高品質(zhì)服務(wù)，助力司法拍賣的創(chuàng)新變革。

11月30日消息，昨日，淘寶發(fā)布《未經(jīng)淘寶許可的分期返還類商品禁售規(guī)則》變更公示通知，對加油卡類商品的禁售范圍進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于定額卡券、儲值卡、儲值服務(wù)及分期返還類商品。該新規(guī)將于2016年12月6日正式生效。新規(guī)提到，常見的如中國石化、中國石油等油氣銷售商發(fā)行的加油類定額卡券、儲值卡，或其他相關(guān)經(jīng)營者發(fā)布的加油卡儲值服務(wù)、分期返還營銷活動等均被納入禁售范圍。天貓已另行實施商家準(zhǔn)入措施的除外。目前，以“加油卡”為關(guān)鍵詞在淘寶進(jìn)行搜索，銷量靠前的商品大都為面額100元～1000元不等的充值卡。事實上，這類充值卡大都以代充服務(wù)的形式發(fā)放給消費者，消費者在下單時只需備注自己的加油卡卡號，店鋪即會將對應(yīng)金額充值到消費者的加油卡賬號上。據(jù)淘寶方面解釋，用于兌換商品實物或服務(wù)的定額卡券、儲值卡券、儲值服務(wù)或?qū)①徺I款項分期返還的交易，往往不直接以實物為交易標(biāo)的，或完全依賴商家售后誠信履行，若缺乏可供信賴的商家經(jīng)營能力審核體系與售后權(quán)利保障體系，則極易發(fā)生充值錢款不穩(wěn)定、使用權(quán)利不確定、售后維權(quán)無保障等諸多問題，存在較高的交易安全隱患及買家權(quán)益保障風(fēng)險，因此對該類物品或服務(wù)作禁售處理。

尊敬的爆料作者們：為了感謝大家長期對一起惠的支持，一起惠聯(lián)合蘇寧商城，針對爆料作者進(jìn)行額外獎勵支持！對12月份爆料商品條數(shù)前五，額外給予以1500元禮品卡支持獎勵！第一名500元蘇寧禮品卡第二名400元蘇寧禮品卡第三名300元蘇寧禮品卡第四名200元蘇寧禮品卡第五名100元蘇寧禮品卡參與條件：1.凡一起惠會員均可參于此次活動，爆料作者需要進(jìn)行手機(jī)驗證、支付寶、姓名等相關(guān)認(rèn)證，即可成為一起惠爆料作者。參與要求：1.爆料商品不能是濫竽充數(shù)、無優(yōu)惠、亂填、爆料理由不規(guī)范等問題，否則將取消參與資格。2.在爆料過程中，被網(wǎng)友舉報三次及以上，取消參與資格；并根據(jù)《爆料作者規(guī)范》進(jìn)行相應(yīng)處理。獎勵評定：在12月1日-12月31日期間，取爆料蘇寧優(yōu)惠商品前500條（即需要在12月爆料成功分享蘇寧商品500條優(yōu)惠商品，并通過小編審核，才有可能獲得獎勵）的前五名作者；獎勵發(fā)放：1.在活動結(jié)束7個工作日由一起惠公布中獎會員名單。2.會員需根據(jù)中獎名單在3個工作日聯(lián)系一起惠并提供郵寄相關(guān)信息，否則將視為棄權(quán)；爆料科普：1、什么是爆料作者，具體請點擊參看2、關(guān)于爆料作者要求，具體請點擊參看3、如何提高爆料收益，具體請點擊參看以上活動所有權(quán)歸一起惠所有！一起惠返利網(wǎng)2016年11月29日

有理由退換貨常見審核不通過的原因：1、自您收貨之日起已超出國家相關(guān)規(guī)定的處理時效2、商品問題未上傳相關(guān)有效憑證3、已經(jīng)通過其他渠道反饋，并正在處理中4、其他，您可以點擊我的1號店-在線退換貨-退換貨詳情查看，客服會將詳細(xì)的原因反饋給您哦。

自營有理由退換貨申請步驟：1、1號店為您提供網(wǎng)上申請退換貨的服務(wù)，登錄后進(jìn)入"我的1號店>服務(wù)中心>在線退換貨>申請退換貨"點擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請2、進(jìn)入自助退換貨頁面，選擇退貨或換貨服務(wù)及您需要退換貨的商品3、填寫退換貨商品"申請理由"，并進(jìn)行詳細(xì)問題描述，提交圖片便于客服審核4、提交完成顯示信息如下：5.如何查詢退換貨狀態(tài):6.運(yùn)費補(bǔ)償說明:您墊付的運(yùn)費經(jīng)核實后，在退換貨完成后的1個工作日內(nèi)，我們將通過返利的形式打入您的1號店賬戶內(nèi)，屆時請前往“我的1號店-賬戶余額”查詢，謝謝。特別說明：A、返利金額不予兌現(xiàn)，可用于1號店購物時的現(xiàn)金抵扣（除虛擬商品外），B、運(yùn)費補(bǔ)償僅支持非客戶原因造成的退換貨逆向所產(chǎn)生的快遞費用。.

無理由退貨常見審核不通過的原因：1、根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，您的商品不享受“7天無理由退貨”政策：具體政策詳見《1號店無理由退貨政策》2、自您收貨之日起已超出7天的處理時效3、選擇的“申請理由”與實際反饋的問題不相符。4、其他，您可以點擊我的1號店-在線退換貨-退換貨詳情，客服會將詳細(xì)的原因反饋給您哦。

自營無理由退換貨申請步驟：1、1號店為您提供網(wǎng)上申請退換貨的服務(wù)，登錄后進(jìn)入"我的1號店>服務(wù)中心>在線退換貨>申請退換貨"點擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請2、進(jìn)入自助退換貨頁面，選擇退貨或換貨服務(wù)及您需要退換貨的商品3、填寫退換貨商品"申請理由"，并進(jìn)行詳細(xì)問題描述，提交圖片便于客服審核4、提交完成顯示信息如下：5.如何查詢退換貨狀態(tài)

北京時間11月24日下午消息，根據(jù)新近對超過3.2件產(chǎn)品和約6500萬條評論的分析，亞馬遜正在兌現(xiàn)承諾，刪除網(wǎng)站上的“激勵性”評價。這些評論使得商品獲得虛高評分，日益嚴(yán)重地困擾著電子零售業(yè)巨頭的運(yùn)營，這項禁令意味著亞馬遜已開始處理對這一問題加以整治。激勵性評論指的是供應(yīng)商愿意為買家提供免費或打折產(chǎn)品，以換取后者在亞馬遜網(wǎng)站上的“誠實意見”。數(shù)據(jù)顯示，總體為正面的評價可以使產(chǎn)品平均贏得4.74顆星的收益，而非激勵性評價產(chǎn)品的平均得分為4.36顆星。隨著時間的推移，這些評論在亞馬遜上擴(kuò)散，損害了消費者對整個審查系統(tǒng)的信任，并影響了消費者的購買決策。根據(jù)商業(yè)數(shù)據(jù)分析公司ReviewMeta最近的調(diào)查結(jié)果，亞馬遜已經(jīng)迅速刪除了激勵性評價，甚至連歷史評價也被重新審核。這種做法特別有趣，因為亞馬遜曾在宣布禁令時表示，僅刪除原有產(chǎn)品的激勵性評價，前提是它們不符合現(xiàn)有政策。日前，ReviewMeta對超過1000萬條評價進(jìn)行了分析，仍有1.5%屬于激勵性評價。ReviewMeta首席信息官湯米·諾南(TommyNoonan)指出，這一數(shù)據(jù)似乎表明，盡管亞馬遜刪除了大量激勵型評價，依然有漏網(wǎng)之魚。問題的部分原因可能是盡管亞馬遜的禁令已經(jīng)生效，但激勵性評價層出不窮，防不勝防。諾男認(rèn)為，亞馬遜的行動已經(jīng)能夠充分解決問題?！斑@顯然不是百分百完美，”他說?！翱磥恚▉嗰R遜）已經(jīng)刪除了大部分激勵性評價，并防止更多類似評價被制造出來，它們的存在足以顛覆整個行業(yè)，”他補(bǔ)充說。

如您對商品不滿意，您可登陸"我的1號店—我的訂單"點擊"申請退換貨"進(jìn)行申請，客服審核通過后將與您聯(lián)系，操作退貨；如需顧客自行寄回的退換貨商品，可參考如下退貨地址：1號店自營訂單請按照如下地址進(jìn)行退換貨：（入駐商家訂單發(fā)生退換貨時，可登錄進(jìn)入商家店鋪/請聯(lián)系商家獲取退換貨地址）溫馨提示：1、目前倉庫無法接收郵政平郵（普包）方式寄回的包裹以及暫不支持到付件。2、由入駐商家發(fā)貨的商品請勿寄回以下地址。3、退至上海倉庫時，請不要使用中通、EMS快遞退貨，以免產(chǎn)生不必要的收費。4、請您將商品、包裝、配件、發(fā)票以及檢測單原件一并寄回。需在快遞單上填寫姓名、手機(jī)號、訂單號。5、請勿將快遞面單直接貼在商品外包裝上，如此而產(chǎn)生的拒收費用，概不承擔(dān)。6、寄送成功后請在前臺點擊【寄回商品】輸入快遞單號，以便我們進(jìn)行簽收。一、上海倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：1、上海整件倉庫/上海食品倉庫/上海百貨倉庫（不包含大家電、服飾）請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679352、上海大家電倉庫請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679353、上海閃購倉庫請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679354、上海閃購VMI倉庫請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679355、上海貴品倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679356、上海母嬰VMI倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679357、需檢測或者已有檢測單電子商品寄回地址：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號1號店4號庫80號窗口rma聯(lián)系電話：18018641362注：請不要使用全峰快遞退貨，以免產(chǎn)生不必要的收費二、廊坊母嬰外包倉/廊坊運(yùn)營中心（食品）/廊坊運(yùn)營中心（百貨）/廊坊運(yùn)營中心（整件）/廊坊運(yùn)營中心（貴品）請退貨至：退貨地址：河北省廊坊市開發(fā)區(qū)銀河北路望京大道（G104）北段西側(cè)鳳舞道14號唯度物流園1號店運(yùn)營中心D庫東區(qū)聯(lián)系電話：15369673734注：只能接收中通,順豐三、廣州倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：1、廣州百貨倉\廣州貴品倉\廣州整件倉\東莞百貨倉\東莞整件倉\廣州母嬰VMI倉庫\廣州食品倉庫\東莞食品倉\廣州自營海購?fù)素泜}庫\泉州倉退貨地址：東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號3號庫71號門（近洪梅第一小學(xué)）聯(lián)系電話：0769-81330719注：只接收快遞退貨，無法接收平郵退貨和到付件，請不要使用德邦快遞四、武漢倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號門聯(lián)系電話：18017067935五、成都倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號門聯(lián)系電話：18017067935

有理由退換貨政策1.1號店承諾，如您通過1號店網(wǎng)站購買的商品出現(xiàn)國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題，則自您所購商品收貨之日起，7天內(nèi)可以退貨，15天內(nèi)可以換貨，如涉及保修則在保修期內(nèi)可以保修，您可在線進(jìn)行申請退換貨，運(yùn)費由該商品所售商家承擔(dān)。具體無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)詳見《1號店自營商品退貨細(xì)則》及《1號店入駐商家退換細(xì)則》。2.如您所購商品在收貨之日起15天內(nèi)出現(xiàn)非質(zhì)量問題，例如圖物差異、商品破損等，則您可在線進(jìn)行退換貨申請，根據(jù)實際問題情況，會對您提交的退換貨申請進(jìn)行審核，并將于1個工作日內(nèi)向您反饋審核通過與否的結(jié)果。

一起惠插件新版（3.1.0）更新內(nèi)容如下：1、修復(fù)京東商品下面覆蓋領(lǐng)券和錯位問題；2、修復(fù)國美不顯示一鍵返利顯示；3、新增國美在線一鍵查貨和直接跳轉(zhuǎn)手機(jī)端；4、新增蘇寧易購一鍵查貨和直接跳轉(zhuǎn)手機(jī)端；5、修改其他部分BUG；下載地址：免費下載（谷歌應(yīng)用商店已更新，其他平臺已上傳，正在審核中。）

11月9日消息，日前，國美在線宣布，今年雙11將投入20倍運(yùn)力，確保全國182個城市當(dāng)日送達(dá)。國美在線方面表示，今年平臺新的自營物流體系覆蓋全國600多個大中城市，近45000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級區(qū)域。雙11期間，天津、上海、廣州、成都四大運(yùn)營中心全面啟用，以確保全國182個城市實現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)。詳細(xì)來說，即國美在線通過大數(shù)據(jù)達(dá)爾文系統(tǒng)，對倉儲布局和送貨路線進(jìn)行智能化匹配，干線物流以中型貨車為主要運(yùn)力，最后一公里則采用小型三輪車覆蓋，包裝、揀貨、送貨等物流人員的班次和人數(shù)，也相比平時增加了20倍的人力和車輛，以避免爆倉、延遲等狀況發(fā)生。除此之外，國美在線還將在雙11期間啟用C2M定制平臺，即邀請品牌入駐國美在線C2M平臺，讓消費者參與外觀設(shè)計，同時工廠提供更多功能模塊讓用戶選擇添加。通過一系列供應(yīng)鏈整合，實現(xiàn)反向定制，加快產(chǎn)品個性化。據(jù)了解，國美在線將在雙11期間推出天天比價頻道，借助系統(tǒng)抓取+人工審核的方式，對比京東、蘇寧易購?fù)放?、同型號、同顏色商品，以進(jìn)行價格對比幫助消費者篩選。并借助大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對多年積累的消費者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)判需求，以銷定采，提前三個月批量買斷。

11月8日消息，中國證券監(jiān)督管理委員會上市公司并購重組審核委員會召開了2016年第84次并購重組委工作會議，對新海股份重大資產(chǎn)置換及發(fā)行股份購買資產(chǎn)暨關(guān)聯(lián)交易事項進(jìn)行了審核。公司本次重大資產(chǎn)重組事項獲得有條件通過。公司股票11月9日起復(fù)牌。

注意本頁的說明針對定金預(yù)售，并不適用于普通的非定金預(yù)售。查看普通預(yù)售說明常見問題1、什么是1號店定金預(yù)售？與普通的預(yù)售有什么區(qū)別？1號店定金預(yù)售允許您可以預(yù)訂缺貨、首發(fā)、定制的熱門商品。輕點預(yù)訂并支付定金，提前鎖定商品不再擔(dān)心熱銷商品被搶購一空。與普通預(yù)售不同的是，定金預(yù)售需要在規(guī)定時間分別支付定金與尾款。未能成功支付定金或尾款將使您的訂單被取消，若已經(jīng)支付定金將不再退還。2、什么是定金？定金可以退嗎？定金是買家在購買1號店定金預(yù)售商品時，預(yù)先支付的一定數(shù)額的金錢（一般不超過商品售價的20%），用作該次購買的交易擔(dān)保。買家需在拍下商品后24小時內(nèi)支付成功，如果顧客原因取消訂單定金將不予返還，相反地如果賣家未能發(fā)貨顧客可申請定金退一賠一。3、定金預(yù)售訂單可以取消嗎？定金會退還嗎？定金預(yù)售訂單在支付定金后不能自己在頁面上取消訂單，但是可以通過撥打客服熱線來取消。需要注意的是，在這種情況下，為了減少商家損失，已付定金將不予退回，而您也有可能無法再次搶購到該熱門商品。。4、定金預(yù)售支持哪些付款方式？目前1號店定金預(yù)售僅支持支付寶付款。5、我什么時候能收到貨呢？定金預(yù)售商品的發(fā)貨時間以定金預(yù)售商品詳情頁面“預(yù)計發(fā)貨時間”描述為準(zhǔn)。配送時間以圓通為例，全國大部分地區(qū)會在2~5天后到貨，新疆、西藏等地區(qū)不超過7天。6、定金預(yù)售的商品尾款支付后賣家遲遲不發(fā)貨，我該怎么辦？在這種情況下您可以申請賠付。在“我的訂單”頁面點擊“申請賠付”，填寫申請說明并提交。在申請審核通過后，您已經(jīng)支的付定金與尾款會退還到您的支付賬戶，賠付的金額將返還至您的1號店返利賬戶；而您的訂單將取消，也就是說您將不再收到貨物。7、我收到了定金預(yù)售的商品，但是商品破損，能退貨嗎？由于商品本身質(zhì)量等問題所需的退換貨，與普通訂單相同。您可以使用在線退換貨申請，商家會在2個工作日內(nèi)受理。購物流程定金預(yù)售的購物流程如下圖所示，您可以：?通過活動版面找到定金預(yù)售的商品。?在活動結(jié)束前下單并成功支付定金，您便獲得了購買商品的名額。?尾款即將開始支付的時候?qū)⑼ㄟ^短信與站內(nèi)信通知您。?支付尾款后就可以等候商家發(fā)貨并送達(dá)包裹啦。1號店定金預(yù)售規(guī)則：?選購定金預(yù)售商品，需在提交訂單后首先支付定金，并在定金預(yù)售活動結(jié)束后的限定時間內(nèi)支付尾款（定金預(yù)售價-定金），待商家正式郵件確認(rèn)發(fā)貨后，定金預(yù)售商品的訂購方為成功。?定金一旦支付成功，用戶不得自行取消訂單，否則定金不予退回。?尾款必須按時支付，否則訂單會被自動取消，已付定金不予退回。?本規(guī)則未盡事宜，以1號店網(wǎng)站其他相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)?？蛻舴?wù)?客服電話：400-007-1111?服務(wù)時間：8:00-24:00