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一起惠2018-08-10 09:37:35220 次
拼多多近來非?;鸨?,它到底是一個怎樣的購物模式,經(jīng)常網(wǎng)購的小姐姐可能要問了,拼多多上的化妝品為什么這么便宜?拼多多化妝品是真的嗎?拼多多商城是一款的購物團購app,上邊的各類產(chǎn)品包括化妝品也非常便宜,讓用戶難以置信?!?分錢兩個石榴全國包郵”、“1分錢多芬男士護理套裝全國包郵”、“0.99元金紡5連包全國包郵”等,這一系列的超低價讓用戶懷疑商品的真實性。它為什么那么便宜,拼多多不需要賺錢了嗎?其實廣大用戶大可放心,拼多多商城獨有的商業(yè)運作模式成就了它的低價性。拼多多主推“拼團購物”理念,它的購物形式是:和親人、朋友、熟人一起拼團的形式來購買商品。團購的流程很簡單,首先用戶在商城選擇自己中意的商品,然后支付開團,之后進行分享,等待好友一起參團購買商品,等達到規(guī)定的參團人數(shù)后,商家就可發(fā)貨給用戶。拼多多怎么這么便宜?拼多多的化妝品是真貨嗎?拼多多商城的商品低價并不是因為商品質(zhì)量不佳,而是因為商品是通過團購的形式來銷售,相當于批發(fā)價,這個價格賣家是可以接受的,所以廣大用戶請放心購買吧!網(wǎng)上開店賣東西,絕對是投資小,收益高的創(chuàng)業(yè)方式?,F(xiàn)在拼多多非常熱門,很多人想加入,拼多多和淘寶有什么不同呢?淘寶的出現(xiàn),造富了很大一批人,隨便跟快遞聊聊,你都會發(fā)覺,原來就在你同小區(qū)里,某某家,做淘寶做得相當不錯。現(xiàn)在就連實體店的生意都受到很大影響,很多店都說現(xiàn)在生意不好,大家都上網(wǎng)買了。在街上開實體店是要店租的,而開網(wǎng)店是免費的。開實體店需要有庫存,隨便進貨就是好幾萬。開網(wǎng)店可以做代銷,完全不用庫存,不用進貨回來,有生意了廠家直接幫你發(fā)出去。開實體店得從早到晚坐在店里守,開網(wǎng)店可以裝個手機旺旺,走到哪里都能做客服。開實體店,顧客群只有周邊的人,開網(wǎng)店可以銷售到全國,有很多網(wǎng)店甚至一年銷量好幾億,員工幾百人。知道這些以后,你有沒有想要開淘寶店、拼多多商城的想法呢?想要學(xué)習(xí)更多淘寶店、拼多多商城知識,教你輕輕松松開網(wǎng)店。只要有想法,什么時候都不晚,萬一成功了呢?你說是不是?
一起惠2018-08-10 09:33:40447 次
除了中國外,日本也正經(jīng)歷對外開放的歷程。人口數(shù)量不斷下滑讓日本不得不將過去自給自足為特征的內(nèi)銷市場打開,真正往經(jīng)濟全球化邁步。旅游市場的開放、消費市場的開放以及價值鏈的開放正激發(fā)日本企業(yè)更具創(chuàng)造力地走往世界。盡管日本經(jīng)濟全球化的驅(qū)動力跟其他國家不同,但這些企業(yè)的全球化經(jīng)驗是值得世界各種類型企業(yè)借鑒的。Laox株式會社則是瞄準日本經(jīng)濟全球化機遇的企業(yè)代表之一。創(chuàng)立于1930年,在2009年被蘇寧易購收購的Laox早早針對入境游市場在日本全國布局了41家免稅店。據(jù)Laox方面透露,去年,來日本的中國游客約700多萬人次,到Laox免稅店的中國游客人數(shù)就高達300萬人。在2017年,Laox的銷售已經(jīng)高達642億日元(約39.4億人民幣)。而針對日本繼續(xù)加大力度的經(jīng)濟全球化策略,Laox也開始往體驗式消費、跨境電商等模式進行擴展,并定下了2020年銷售規(guī)模破1600億日元(約98億人民幣)的目標。日前,走訪了Laox旗下的海港城新項目并與Laox株式會社的社長羅怡文進行了一次交流,以了解這家日本“免稅店始祖”在全球化路上的擴展路徑和投資策略。日本經(jīng)濟全球化契機“雖然日本不少產(chǎn)品出口到國外,但日本國內(nèi)仍然是一個很封閉的、自給自足的市場。因此,到現(xiàn)在,日本的經(jīng)濟實際上仍沒實現(xiàn)全球化?!绷_怡文說道。而真正打開日本市場的原因居然是人口的驟減。據(jù)日本總務(wù)省7月11日公布的根據(jù)住民基本臺帳的人口動態(tài)調(diào)查,截至今年1月1日,國內(nèi)的日本人較上年減少374,055人(超過37萬人),為125,209,603人(超過1.25億人),連續(xù)9年減少。下滑幅度超過上年約6.6萬人,刷新最高紀錄。從日本的人口結(jié)構(gòu)看,主要是15歲以下的兒童人口和15歲到65歲的勞動力人口不斷減少,而老年人口不斷增加,兒童人口在總?cè)丝谥兴急壤龔?013年的13.13%下降到2018年12.57%;勞動力人口從2013年的62.47%下降為2018年的59.77%,而老年人口則從2013年的24.40%上升為27.76%。羅怡文認為,在這種情況下,日本本身自給自足的市場正逐漸萎縮,若日本不開放市場,則會有經(jīng)濟下滑的問題。應(yīng)對這個情況,日本最早打開的是入境游市場。事實上,入境旅游已經(jīng)成為日本政府實現(xiàn)到2020財年國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)600萬億日元目標的核心要素,為此,日本政府制定了到2020年的入境旅游目標。具體指標包括入境游客數(shù)量要達到4000萬人,而在2015年,日本入境游客數(shù)僅為1970萬人。但要完成該目標并不困難。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2017年訪日外國游客比上年增長19.3%,達2869萬人次,連續(xù)6年保持增長,創(chuàng)下歷史新高。中國大陸訪日游客比上年增加15.4%,達735.58萬人次,連續(xù)3年名列首位。據(jù)日本政府旅游局(JNTO)7月18日公布的數(shù)字,今年6月訪日的全體外國人旅客增加15.3%,達270萬4,500人次,創(chuàng)6月的歷史最高紀錄。1到6月的累計旅客人數(shù)增加15.6%,達1,589萬8,900人次,是上半年史上最高紀錄,維持整年人數(shù)將超過3000萬人次的態(tài)勢?!皶r勢造英雄。當日本剛大力開放旅游市場的時候,Laox是最早投入這個市場的,并轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)做旅游市場。因此在2015年,提前布局免稅店的Laox的銷售額高達926.9億日元(約57億人民幣)?!绷_怡文。從單一游客市場轉(zhuǎn)型多元化投資在風(fēng)口形成時要集中資源單一突破去奪取市場份額,當市場漸成熟后則需讓自己受益結(jié)構(gòu)更為多元化進一步擴展規(guī)模。在日本開發(fā)入境游市場時,Laox也把精力投入在免稅店業(yè)務(wù)中?,F(xiàn)在,日本游客購物的市場也漸趨成熟,Laox也開始往更廣的業(yè)務(wù)范圍進行擴展。羅怡文指出,現(xiàn)在,入境游客的消費習(xí)慣和市場競爭狀況正逐漸發(fā)生三大改變,從而導(dǎo)致免稅店市場也產(chǎn)生變化。第一,游客入境游需求縱向改變。游客來日本關(guān)注的商品不僅是家電,也開始關(guān)注快消品和化妝品,這些產(chǎn)品的客單價比家電低得多,因此也會間接促使免稅店整體的銷售規(guī)模下降。與此同時,現(xiàn)在很多游客來日本除了買東西還有體驗,消費層次開始發(fā)生變化。第二,坪效的降低。在2015年的時候,幾乎75%的游客都是第一次到日本,現(xiàn)在50%以上的游客都是經(jīng)常到日本旅游的。當來的次數(shù)多了,游客每次買的東西也就會減少,坪效也隨之降低。第三,競爭越趨激烈。在市場剛開放時,僅Laox開展免稅店業(yè)務(wù)。隨著免稅店市場的機遇被挖掘,現(xiàn)在日本主流的企業(yè)都開始布局免稅店市場,因此競爭也變得越來越激烈。羅怡文透露,在此前,Laox的業(yè)務(wù)比較單一,以免稅業(yè)務(wù)為主,當免稅業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊,Laox的業(yè)績就會下跌。因此,Laox不能只通過免稅這種單一業(yè)務(wù)維持企業(yè)未來的發(fā)展,擴大業(yè)務(wù)收益范圍,把受益結(jié)構(gòu)變得更合理更完善更靈活將是Laox轉(zhuǎn)型的目標。從Laox公開的數(shù)字目標上可以看到,在接下來3年,Laox預(yù)測平均成長率約為38%(年率),在該階段的目標是努力完成收益結(jié)構(gòu)的改革。(在2017年,Laox銷售規(guī)模642億日元,免稅商品銷售額占比約75%;2020年,Laox目標銷售規(guī)模為1600億日元,免稅商品銷售額占比37.5%。)此外,Laox已把此時期定位“投資階段”,利用該階段為今后的收益能力強化打好堅實的基礎(chǔ)。在該投資階段,Laox仍然看好的是日本經(jīng)濟的全球化,但并不局限于游客購物生意。從兩個中心開展雙向事業(yè)發(fā)展模式羅怡文強調(diào),如果只看日本市場大家可能會認為沒戲,但如果把日本和中國、日本和印度深圳日本和世界市場聯(lián)系起來,日本市場的發(fā)展空間是很大的,因為日本的商品和服務(wù)市場都可以為這些市場提供服務(wù)。Laox需要的是在日本經(jīng)濟全球化機會中找到自己的定位。“免稅店業(yè)務(wù)未來仍是Laox重要核心之一,但這個市場發(fā)展的同時,客戶的需求可能會慢慢從購物轉(zhuǎn)移到體驗,Laox會在這個基礎(chǔ)上進行一系列投資,推進‘購物+體驗’雙向事業(yè)的發(fā)展模式?!绷_怡文說道。在Laox透露的經(jīng)營計劃概要中,Laox雙向事業(yè)發(fā)展模式的中心放在商品銷售和體驗活動上。商品銷售的主要目標是提高渠道多樣化和顧客多樣化。為達到該目標,Laox需要重點鋪設(shè)5個渠道。第一,店鋪網(wǎng)絡(luò)渠道(B2C模式)。投資形成日本最大的綜合免稅店網(wǎng)絡(luò)。精選日本全國各地優(yōu)勢地理位置,在鬧市區(qū)、機場、游輪港口等開免稅店。目前已開店41家。第二,貿(mào)易渠道(B2B)。面向巨大的中國市場,構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)。第三,跨境電商渠道(B2C、B2B2C)。通過蘇寧易購、阿里巴巴等平臺給中國消費者提供商品。第四,微信會員渠道。利用Laox獨有的社交網(wǎng)絡(luò)開始提供會員積分服務(wù)。目前會員數(shù)量已經(jīng)高達30萬人。第五,商品展廳銷售渠道。針對游輪乘客開展的“商品展示預(yù)約銷售”模式已經(jīng)開上海寶山港等地起步。而體驗活動的目標則是充實服務(wù)內(nèi)容。其中,Laox會在今年內(nèi)將搭建體驗型消費系統(tǒng)平臺體系。該平臺包含餐飲、娛樂、休閑、體育設(shè)施、購物等Loax獨自運營的信息服務(wù)、預(yù)約網(wǎng)站及客服中心等部分。在服務(wù)內(nèi)容方面則會以兩個方面為主:第一是餐飲事業(yè),Laox會自己經(jīng)營頗具特色的餐廳以及逐漸構(gòu)建餐飲店鋪網(wǎng)絡(luò);另外是休閑娛樂,Laox將關(guān)注如何將日本的娛樂表演打造成供全世界人們享受的商業(yè)模式。體驗消費與購物融合對于未來的轉(zhuǎn)型,Laox提到了擴展顧客多樣化以及充實服務(wù)等內(nèi)容,但具體如何實現(xiàn)呢?對此,走訪了中國綠地集團和日本Laox共同投資的綜合商業(yè)設(shè)施“千葉海港城”項目。了解到,千葉海港城位于成田機場和東京之間(到市區(qū)約45分鐘),主要為了滿足當?shù)鼐用竦南M需求和對應(yīng)入境游市場需求,內(nèi)設(shè)寫字樓、商業(yè)購物區(qū)、賓館、體育館等設(shè)施。相比免稅店這種僅針對境外游客的零售形式,綜合商業(yè)設(shè)施的形式更能給Laox的顧客多樣化提供活力。據(jù)Laox方面透露,目前,海港城日本顧客占6成,海外游客占4成。其中,千葉海港城的體驗型綜合休閑設(shè)施于2017年7月正式開業(yè)。該商城1到2樓主要售賣化妝品、雜貨、日用品等日本國內(nèi)流行且貼切生活的海量商品。3樓則以百貨、動漫周邊產(chǎn)品為主。在購物中心1樓設(shè)有日本杯面博物館,里面擁有各種各樣罕見的各地速食杯面以及色彩鮮艷的配菜菜單。用戶可以直接購買,特可以現(xiàn)場叫店員制作享用。3樓除了購物區(qū)也設(shè)有日本文化體驗區(qū)。該區(qū)域提供日本飲茶體驗及和服體驗,每天至少有兩個中國或中國臺灣團體來進行體驗。而在文化體驗區(qū)體驗的茶點及茶等產(chǎn)品均可以在該購物中心購買。上述兩個體驗區(qū)域均把體驗和購物聯(lián)合在一起。而“博物館”以及“日本文化體驗”等特性,也讓其更具有海外入境游客的吸引力。除了購物與體驗結(jié)合的專區(qū),千葉海港城也設(shè)有專門體驗消費項目。如4樓這是劇場型生存游戲場,該射擊游戲場為日本面積最大。5樓則為THENEWYORK自助餐廳。6到7樓則為健身房。這種購物和體驗的模式在日本是非常少有的。海港城的相關(guān)負責(zé)人向表示,在日本的購物中心要不就是專門購物,要不就是專門進行娛樂,類似還敢吃這種模式是獨有的。值得注意的是,目前,包括前3層的商品以及各種娛樂設(shè)施整個購物中心大部分為Laox自營的產(chǎn)品及服務(wù)。上述負責(zé)人表示,這種強自營的模式的好處是能自主把控產(chǎn)品的價格和質(zhì)量。在海港城賣的商品都是Laox子公司的產(chǎn)品或者自己貿(mào)易公司采購的產(chǎn)品為主,因此本身就能確保真品且能對價格進行整體的調(diào)控。與此同時,強自營模式也能對自己的購物中心進行更快速的模塊調(diào)整。比如在過去購物中心的2樓為奧特萊斯,主要銷售產(chǎn)品為服飾,而基于用戶調(diào)研,發(fā)現(xiàn)海外游客用戶更多后該層就直接增添Laox的電器產(chǎn)品區(qū)域,更偏向于面向入境游消費者。但是,這種強自營也意味著投入的資金更為龐大。因為在普通商業(yè)地產(chǎn)模式中,以出租單元這種模式來給用戶提供服務(wù)更為普遍。海港城相關(guān)負責(zé)人也表示,無論在日本還是在中國,海港城這種“重”模式都是罕見的。因此,這種模式的實現(xiàn)極為關(guān)鍵的一點是投資機遇。羅怡文透露,千葉海港城建筑建立的時候花耗了6億多美金,而中國綠地和Laox僅花了不到十分之一的價格就把其收購下來?!叭毡窘?jīng)濟全球化目前是面臨投資不足的境況。日本經(jīng)濟全球化的潛力是足夠大的。現(xiàn)在很多企業(yè)對日本經(jīng)濟全球化的關(guān)注點在建酒店。相比Laox海港城的投資,酒店的投資才是‘重’投資。”他說道。此外,當把產(chǎn)業(yè)購置后,自己進行自營也比招租更有效率。海港城相關(guān)負責(zé)人表示,與其花時間招租還不如讓Laox自己先獨家運營,這樣Laox本身也不需要交額外的租費去開店鋪。但是,該負責(zé)人也表示,如果其他商家有更好且Laox本身也覺得可以進行持續(xù)發(fā)展的想法,也愿意把位置租出去讓這些商家運營。線上線下融合當然,除了擴展線下銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外,Loax也正努力嘗試把線上和線下進行有效的融合。其中,Laox在2018年收購的日本最大禮品公司SHADDY則成為其電商物流網(wǎng)絡(luò)的突破關(guān)鍵之一。據(jù)了解,SHADDY在日本經(jīng)營著“畫冊選購”模式。這種模式類似于中國十年前的郵寄購物方式。消費者通過SHADDY的畫冊選取心儀的產(chǎn)品,并通過郵寄方式去購買。雖然這種模式完全基于線下,但其物流網(wǎng)絡(luò)跟電商模式是適配的?,F(xiàn)在,SHADDY一年所寄出的包裹達一千萬個,擁有十幾個物流倉庫中心。與此同時,SHADDY也在線下如千葉海港城以及線上如自營APP上銷售產(chǎn)品。與此同時,SHADDY也正通過跨境電商模式把產(chǎn)品賣到中國。如現(xiàn)在,SHADDY已經(jīng)在天貓設(shè)有旗艦店,也跟中國幾家大型電商平臺建立了合作關(guān)系。而在中國蘇寧的線下門店里,SHADDY也設(shè)有線下展示線上購買的體驗區(qū)域來連接中國的消費者?!爱斶@些模式走順后,未來SHADDY也可能進入中國。無論是什么模式,Laox最大的有點在于自己擁有獨特的商品。而日本的商品現(xiàn)在是價廉物美的,因此競爭力也是有的?!绷_怡文說道。無論是線上的擴張還是新領(lǐng)域的投資,Laox這家日本免稅店的“始祖”的發(fā)展道路均突顯出聚焦用戶價值投資以及抓住投資機遇的重要性,這些商業(yè)本質(zhì)不僅對正處于日本經(jīng)濟全球化背景下的日本企業(yè)適用,對正處于對外開放時期下的中國企業(yè),也同受用。
一起惠2018-08-10 09:26:41358 次
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一起惠2018-08-09 10:30:37238 次
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一起惠2018-08-08 10:06:56440 次
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一起惠2018-08-08 10:06:11382 次
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一起惠2018-08-08 10:05:26499 次
也許大家對淘寶心愿單的定義還不太清楚,更不用說心愿單的一些功能和使用方法了,為了讓你更好的了解和學(xué)習(xí)這個淘寶功能,小編整理了如下的內(nèi)容,希望各位能夠認真對待下面這篇文章!系統(tǒng)默認都是公開自己的心愿單的,管理員或者小二有刪除權(quán)限,向管理員提出刪除要求,獲準后可以刪除的。你分享給別人,那么別人才能夠看得到哦!具體要怎么添加收藏請看下文!登錄淘寶網(wǎng),右上角分類:淘寶網(wǎng)首頁、我的淘寶、購物車、收藏夾、商品分類、賣家中心、聯(lián)系客服、網(wǎng)站導(dǎo)航。淘寶網(wǎng)界面很人性化,一目了然。對喜歡的單品可以收藏,對喜歡的店鋪加以關(guān)注并收藏。我的淘寶>我的收藏>寶貝收藏/店鋪收藏實時更新最新動態(tài):上新貨、降價的、優(yōu)惠的以及失效的??赐晏詫毷詹貖A在哪里,我們再來看看,如果收藏夾滿了該怎么辦:1.首先,當然是打開淘寶網(wǎng),然后我們登陸我們要刪除商品店鋪的淘寶賬號;2.登陸好賬號了之后呢,我們點擊上面的那個收藏夾按鈕;3.進去之后我們就可以看到我們已經(jīng)收藏過的店鋪有一百多個了;4.然后我們點擊這個“批量編輯”,然后點擊全選,點完全選,我們最好拉倒下面把所有的店鋪都選上,然后我們點擊上面的刪除按鈕,確定。5.這樣就可以自動刪除了,這時候我們再刷新下頁面,我們可以看到,收藏的店鋪一下就少了幾十個了,效率很高吧,就這樣來回幾次幾百商品店鋪就都刪完了。如何將商品加入心愿單?打開手機淘寶網(wǎng)客戶端后,直接在搜索框內(nèi)輸入店鋪名稱。選擇經(jīng)常購買的店鋪進入。向下可以挑選任意熱銷書籍,點擊一本進入。下方有個五角星的圖標代表收藏商品,點亮五角星圖標會變成已收藏。在點亮五角星的時候圖標上方會出現(xiàn)新建心愿單,選中后輸入心愿單的標題和描述點擊右上角的完成。然后此商品就直接加入了心愿單,這樣更加方便根據(jù)分類尋找收藏的商品。當然了,我們肯定在操作的過程中,肯定也會有還不明白的地方,但是也沒有關(guān)系,大家需要不斷地分析文章的步驟,然后細心按照文章的步驟來進行操作哦!最后也希望各位繼續(xù)關(guān)注后續(xù)的內(nèi)容!
一起惠2018-08-08 10:00:57373 次
如果出現(xiàn)此類情況,且訂單詳情中也無物流信息,請與在線客服小師妹為您處理
一起惠2018-08-07 11:36:19253 次
親愛的惠友們:大家好,接合作商通知,國美PC&WAP端自8月3日起蘋果手機、8月7日起蘋果產(chǎn)品停止返利,其他品類保持原有比例不變,有在國美購買蘋果產(chǎn)品的惠友請知曉。由此給大家?guī)淼牟槐氵€望諒解,如有疑問也可點擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2018年8月7日
一起惠2018-08-07 09:54:23535 次
方案1.點擊官網(wǎng)首頁,頂端導(dǎo)航欄-我的訂單,進入訂單中心,在側(cè)邊欄“自助服務(wù)”中的“修改訂單”自助預(yù)約/更改送貨日期;方案2.如自助改單失敗,可找在線客服小師妹幫助您解決問題;
一起惠2018-08-06 10:45:23213 次
1、通過忘記密碼找回:(1)如手機郵箱可用,可點擊忘記密碼找回;(2)如手機/郵箱不可用,建議更改綁定后找回密碼;2、提供手機號/郵箱號/昵稱至在線客服,24小時內(nèi)解鎖,解鎖后會短信通知:
一起惠2018-08-02 09:38:25156 次
大家在網(wǎng)上購物時都會有一個習(xí)慣,就是領(lǐng)優(yōu)惠券,其實有時候也優(yōu)惠不了幾塊錢,但是不領(lǐng)呢又覺得不行,畢竟幾塊錢也是錢對吧。最近就有朋友問,拼多多上的通用劵該怎么領(lǐng)呢?現(xiàn)在就為大家介紹一下。拼多多優(yōu)惠券領(lǐng)取方法介紹1、大家打開拼多多app,在“個人中心”可以看到“我的優(yōu)惠券”按鈕,點擊進去可以看到我們的優(yōu)惠券,優(yōu)惠券通常是在平臺做活動的時候免費進行領(lǐng)取,大家可以在周末或節(jié)假日的時候多多關(guān)注平臺的各種活動,屆時可以直接點擊領(lǐng)取優(yōu)惠券;2、另一種獲得優(yōu)惠券的方法是:當你參與平臺抽獎沒有抽中時,平臺會全額退款并贈送代金券,當下次你購買商品的時候可以直接將獲得的優(yōu)惠券拿出來抵現(xiàn),真的非常省錢又省心喲!拼多多優(yōu)惠卷規(guī)則店鋪優(yōu)惠卷生效時間:由商家自行在后臺設(shè)置,有效期最長尾30天,最短為1天。設(shè)置權(quán)限:店鋪主賬號角色、管理員角色、運營角色可進行店鋪優(yōu)惠卷的設(shè)置,客服角色不可設(shè)置。發(fā)放方式:買家在支付下單頁、店鋪詳情頁直接領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠卷。優(yōu)惠卷面額及數(shù)量:同一商家每次僅能設(shè)置1種面額的店鋪優(yōu)惠卷,最大發(fā)行量首次不超過50000張。后期如有需要,可通過修改優(yōu)惠卷,增加發(fā)行量。發(fā)行量最多不超過100000張。面額包括2元、3元、4元、5元、6元、8元、10元、15元、20元、30元、40元、50元、100元、200元、300元、600元、999元抵扣范圍:店鋪優(yōu)惠卷只支持商品價格費用抵扣。請?zhí)貏e注意資產(chǎn)損失風(fēng)險:店鋪如有商品價格小于等于設(shè)置的店鋪優(yōu)惠卷面額時,商家將存在虧損風(fēng)險。商家可通過調(diào)低優(yōu)惠卷面額,或手動下架存在虧損風(fēng)險的商品。拼多多免單劵獲取方法介紹:1、拼多多網(wǎng)購有的人都是在拼多多免單券分享群領(lǐng)取免單券再買的,大家如果也想領(lǐng)取免單券后再買,可以進拼多多免單券分享群領(lǐng)取免單券購買,這樣領(lǐng)券再下單可以省很多錢的。而且拼多多免單券分享群的管理員不定期的在群里發(fā)紅包,也經(jīng)常搞福利活動秒殺等,這些群一般通過搜索關(guān)鍵詞拼多多免單就能找得到。2、就是去官網(wǎng)查詢,有的時候商家為了做活動,會時不時的發(fā)送一些團長免單券出來,只要買家搶到并且參團成功,就能免單了,所以大家要堅持關(guān)注拼多多的商家平臺,特別是在一些購物節(jié)的時候,更要去關(guān)注。3、就是朋友贈送了,一般朋友不想購買,就可以有朋友的賬戶去獲得免單券來下單。不僅是在購物平臺上,像我們點外賣的時候,也喜歡搶紅包優(yōu)惠券,少那幾塊錢感覺自己就是賺到了。拼多多上不僅有通用劵,還有免單劵,今天都為大家介紹了領(lǐng)取方法,大家可以去嘗試一下哦。
一起惠2018-08-02 09:34:00334 次
不管是淘寶店鋪還是拼多多店鋪都是有各自的客服,拼多多也是這樣,不管是店鋪客服還是官方客服,客服的作用就是幫助買家解答問題和售后的處理,那么拼多多的售后怎么樣呢?為了提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶感覺到在拼多多平臺購買產(chǎn)品的滿意度,不管是咨詢買的時候還是收到以后都要感覺到不錯,所以拼多多設(shè)置了售后規(guī)則,售后規(guī)則對于所有入駐拼多多的商家都應(yīng)該了解的非常清楚,規(guī)則如下:1、商家應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請,提供售后服務(wù)。拼多多有權(quán)對商家的售后服務(wù)情況進行監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并依據(jù)商家與拼多多簽署的《拼多多平臺合作協(xié)議》及平臺規(guī)則,對售后服務(wù)不符合本規(guī)則要求的商家作出處理。2、本規(guī)則所稱退款包括僅退款和退貨退款,僅退款流程適用于所有訂單,退貨退款流程僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限于水果、生鮮及虛擬商品。3、訂單未發(fā)貨,且尚在承諾發(fā)貨時間內(nèi)的,用戶應(yīng)向平臺申請退款,由平臺審查后作出處理,如平臺需要向商家核實訂單有關(guān)情況的,商家應(yīng)配合并提供相應(yīng)的信息、證據(jù)等。4、在售后規(guī)則中,在買家提出僅退款/退貨退款申請后,商家的響應(yīng)處理時間改為48小時,若超時未處理,則系統(tǒng)默認為同意直接退款,且新增了介入率與介入量兩項考核指標。制定一切售后規(guī)則以后,對售后服務(wù)進行考核來提高售后的服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)售后的不足,才能提高售后退款問題處理的速率,拼多多平臺將以近30天介入率和近30天介入量作為店鋪考核指標,并以近30天作為一個考核周期,對店鋪售后服務(wù)情況進行監(jiān)測、統(tǒng)計,針對售后服務(wù)不達標的店鋪,將做相應(yīng)的處理。售后服務(wù)對于每一個網(wǎng)上開店賣家來說,是提高銷量的一大重點,許多拼多多的賣家可能會十分關(guān)注售后補貼這一環(huán)節(jié),商家都在盡力做到最好,但是事實上拼多多的售后卻總是不盡如人意,還是希望拼多多更加完善自己。
一起惠2018-08-01 09:58:41430 次
親愛的惠友們:大家好,接合作商通知,國美PC&WAP端自8月3日起蘋果手機停止返利,其他品類保持原有比例不變,有在國美購買蘋果產(chǎn)品的惠友請知曉。由此給大家?guī)淼牟槐氵€望諒解,如有疑問也可點擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2018年7月31日
一起惠2018-07-31 14:37:16556 次
蘇寧易購網(wǎng)站!本隱私聲明是我們對訪問者隱私保護的許諾。網(wǎng)站訪問者(以下也稱“用戶”或“您”)的信息對我們非常重要,并且我們非常重視對您的隱私信息的保護,因此我們特對隱私信息的收集、使用和許可等作如下聲明:一、用戶信息的收集范圍我們獲取信息的主要目的在于向用戶提供一個順暢、高效的購物流程,并致力于不斷完善和提升購物體驗。我們可能會收集和使用的信息包括您主動提供給我們、我們主動向您收集以及第三方向我們提供的信息,具體包括:(1)瀏覽信息:包括您的網(wǎng)頁瀏覽記錄、搜索記錄等信息;(2)注冊信息:包括您在注冊時設(shè)置的用戶名、用戶昵稱,以及在注冊時填寫及后期補充的姓名、公司名稱、證件號碼、地址、郵箱、聯(lián)系電話、傳真等個人或公司信息。(3)購物信息:包括購買人和收貨人姓名、地址、聯(lián)系電話等信息,以及在收貨憑證上的簽名。(4)支付信息:包括付款人、付款方式、付款金額、銀行賬號等信息。(5)設(shè)備信息:包括您的瀏覽器和計算機上的信息,如IP地址、瀏覽器的類型、語言、訪問時間、軟硬件特征等數(shù)據(jù)。當您下載或使用我們的客戶端軟件,或訪問移動WAP站點時,我們會讀取與您的位置和移動設(shè)備相關(guān)的信息,如設(shè)備型號、設(shè)備識別碼、操作系統(tǒng)、分辨率、電信運營商等數(shù)據(jù)。(6)其他在客服咨詢、投訴或電話回訪中獲得的信息。二、用戶信息的用途為了向您提供服務(wù),并不斷提升我們的服務(wù)體驗,我們將不可避免地使用您的信息,信息的使用方式和用途主要包括:(1)向您提供你需要或可能感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)信息;(2)就您的要求向您提供咨詢服務(wù),或向您做出回應(yīng)或與您溝通;(3)根據(jù)您的申請,向您提供會員帳號,并授予您在蘇寧易購網(wǎng)站購買商品及參加各種服務(wù)的相應(yīng)會員資格,如促銷活動、購買優(yōu)惠資格;(4)收取、處理或退還款項;(5)為評估和完善我們的服務(wù),聯(lián)系您進行調(diào)研;(6)為評估和完善我們的服務(wù),進行數(shù)據(jù)分析,如購買行為或趨勢分析、市場或顧客調(diào)查、財務(wù)分析;(7)在事先獲得您同意的情況下,向您指定的聯(lián)系方式發(fā)送產(chǎn)品和服務(wù)信息;(8)預(yù)防和追究各種違法、犯罪活動或違反我們政策規(guī)則的法律責(zé)任;(9)經(jīng)您許可的其他用途。三、用戶信息的共享、披露與轉(zhuǎn)讓1、用戶的信息是我們業(yè)務(wù)的重要組成部分,我們不會出售或以其他方式共享您的個人信息,但如下情況除外:(1)與我們的關(guān)聯(lián)公司、入駐商家共享相關(guān)信息;(2)與為我們提供配送服務(wù)、收付款服務(wù)或為我們發(fā)送信函的合作伙伴共享相關(guān)信息;(3)根據(jù)法律、法規(guī)及法律程序的規(guī)定;(4)根據(jù)政府部門(如行政機構(gòu)、司法機構(gòu))的要求;(5)事先獲得您的許可。2、為了給您提供更好、更優(yōu)、更加個性化的服務(wù),或共同為您提供服務(wù),或為了預(yù)防互聯(lián)網(wǎng)犯罪(如詐騙)的目的,我們的關(guān)聯(lián)方(如易付寶公司)、合作伙伴(如銀行)會依據(jù)法律的規(guī)定或與您的約定或征得您同意的前提下,向我們分享您的個人信息。四、其他網(wǎng)站鏈接本網(wǎng)站可能會包含至其他網(wǎng)站的鏈接,此類網(wǎng)站一般不是我們運營。因此,我們建議您在訪問鏈接網(wǎng)站時謹慎瀏覽和使用;您在使用此類網(wǎng)站服務(wù)時造成的任何后果,我們概不負責(zé)。五、未成年人的保護我們非常重視對未成年人個人信息的保護。我們不希望未成年人直接使用蘇寧易購網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或服務(wù),如果您是未成年人,請與您監(jiān)護人一起或在監(jiān)護人的監(jiān)督下使用本網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)。六、《隱私聲明》的更新我們可能會不時更新本《隱私聲明》,并在更新時在本網(wǎng)站上醒目位置發(fā)布公告,我們歡迎您隨時會來查看本聲明。如果您對本隱私聲明或蘇寧易購的隱私保護措施以及您在使用中的問題有任何意見和建議請直接聯(lián)系在線客服咨詢。公司地址:江蘇省南京市玄武區(qū)徐莊軟件園蘇寧大道1號
一起惠2018-07-31 09:55:52453 次
舉報類型說明舉報類型處罰依據(jù)包含類型假冒偽劣商家出售假冒、盜版、偽劣商品的行為商家承認售假;數(shù)碼產(chǎn)品串號造假;盜版出版物;其他售假場景惡性宣傳指商家在商品或店鋪頁面發(fā)布除蘇寧易購網(wǎng)站之外的其他銷售渠道信息,或在給買家發(fā)送的在線客服聊天信息、評價回復(fù)、短信信息、郵件及商品包裝中包含、附帶除蘇寧易購網(wǎng)站之外的其他銷售渠道信息的行為商品包裝包含其他渠道信息;商品頁面包含銷售渠道水印、LOGO、文字描述引導(dǎo)至其他平臺購買商家在商品或店鋪頁面發(fā)布除蘇寧易購網(wǎng)站之外的其他銷售渠道網(wǎng)址鏈接、二維碼、銀行賬號、第三方支付賬號、實體店地址、電子郵箱及未經(jīng)蘇寧易購備案認可的聯(lián)系方式的,使用競品快遞的;出售禁售商品國家規(guī)定嚴禁出售的商品,詳情見http://sop.suning.com/sel/help/dispathHelpSelectById.htm?helpsQuestionId=42354濫發(fā)商品信息指商家未按法律規(guī)定、服務(wù)協(xié)議、平臺規(guī)則等要求發(fā)布商品或信息,妨害買家權(quán)益的行為。發(fā)布重復(fù)商品;發(fā)布錯誤描述信息
一起惠2018-07-31 09:54:57404 次
微信現(xiàn)在應(yīng)該也是國內(nèi)使用人數(shù)最多的社交平臺之一吧,微信不止可以和朋友聊天,還有微信小程序、微信朋友圈、微信支付等等功能可以和朋友們?nèi)轿坏慕涣魅粘I?,在這其中大家最常使用的一個功能應(yīng)該就是微信紅包了,近日,還推出了微信面對面紅包,發(fā)紅包雖然便利,但是涉及到金錢相關(guān)的交易還是得小心才行。近幾年,隨著智能手機的廣泛應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達,親朋好友間用手機發(fā)紅包、搶紅包成了一種新風(fēng)俗,支付寶、騰訊等各路商家、行業(yè)巨頭也紛紛在紅包上下功夫,“集??ā?、“走運紅包”等新玩法也將開始,春節(jié)“紅包大戰(zhàn)”已經(jīng)開打。然而,網(wǎng)絡(luò)紅包在逐漸取代傳統(tǒng)紅包的同時,其中的風(fēng)險也存在。有時手機上發(fā)來的一個陌生紅包,你興沖沖點開可能就落入騙子的陷阱。業(yè)內(nèi)人士告訴記者,“微信紅包”必須與銀行卡綁定之后才能實現(xiàn)其應(yīng)有的功能,但是“微信紅包”一旦與用戶的信用卡綁定就不再只是社交游戲了,而包含了個人手機號、銀行卡號、密碼等敏感信息。一般正常的微信紅包中是不會攜帶木馬病毒的,而多數(shù)人所遇到的這些帶木馬病毒的紅包都是不法分子偽造。這種“偽紅包”其實就是一個超鏈接木馬病毒,當微信用戶點開這個紅包,系統(tǒng)就默認下載安裝了這個木馬病毒,這個木馬病毒在收集用戶的個人信息后,不法分子利用這些信息盜取用戶的錢財。除上述伎倆外,植有木馬程序的紅包則因更具有技術(shù)性與隱蔽性而令人猝不及防,如需要輸入收款人信息的紅包、AA紅包、需輸密碼的紅包、分享鏈接的紅包等。近日,微信正式上線面對面紅包。微信紅包,想讓大家的距離更近。給身邊的人發(fā)紅包,只需要簡單三步,面對面紅包使用流程:1、將微信更新至新版本;2、打開【微信】-【我】-【錢包】,進入【面對面紅包】,選擇紅包金額、數(shù)量并支付后,手機上即顯示“紅包二維碼”;3、身邊的人掃一掃你手機上的二維碼就可領(lǐng)取紅包。關(guān)于面對面紅包,大家可能還有一些問題想要了解,請看這里:Q:微信為什么推出面對面紅包?A:面對面紅包是微信客戶端推出的新功能。以前大家見面要發(fā)紅包,往往需要做一些準備工作,面對面發(fā)紅包功能可以大家以更方便、更有趣、更環(huán)保的方式給身邊的人發(fā)紅包。Q:面對面紅包是專門針對春節(jié)推出的嗎?以后會不會有?A:微信推出這一新功能,在春節(jié)前后給大家送祝福時提供了一個趣味的玩法,可以被長期使用。Q:微信面對面紅包和群紅包有什么不一樣?微信更鼓勵用戶使用哪一種?A:面對面紅包和群紅包都可以發(fā)普通紅包和拼手氣紅包,領(lǐng)取方式不一樣。大家可以在不同的場景下選擇使用這兩種不同的紅包功能,體驗不同方式帶來的樂趣。Q:之前聽說微信今年可能不再有春節(jié)紅包營銷活動,是這樣嗎?A:今年春節(jié),微信沒有春節(jié)紅包的營銷活動,我們希望用戶能夠更加輕松,花更多的時間和家人、朋友相處,多見面、多聊天,更好地回歸生活。以上就是今天的微信教程之面對面紅包的相關(guān)內(nèi)容,如果紅包被盜刷,大家應(yīng)該先聯(lián)系微信客服舉報,被盜刷的金額巨大的話,就要趕緊報警了??萍及l(fā)展的時代使我們進行金錢交易也越來越方便,但交易前大家還是要謹慎一些比較好。
一起惠2018-07-31 09:50:12368 次
一、進入拼多多App個人中心,點擊“官方客服”入口二、關(guān)注微信公眾號“拼多多”,在公眾號中回復(fù)“官方客服”,獲取“官方客服”入口三、電話聯(lián)系拼多多客服1.客服電話:021-61897088(推薦)400-8822-5282.商家熱線:021-618971883.客服時間:9:00-20:00
一起惠2018-07-30 11:14:36355 次
1.在拼多多App中商品詳情里面點擊“客服”可直接聯(lián)系商家。2.也可在拼多多App的訂單詳情里面“聯(lián)系賣家”。
一起惠2018-07-30 11:12:50414 次
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