互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正呈現(xiàn)“冰火兩重天”之勢。這邊廂，在線問診開展紅火，線上平臺頻頻開拓醫(yī)生醫(yī)院資源；那邊廂，網(wǎng)售處方藥政策仍未開禁，藥監(jiān)部門強調(diào)，藥品零售企業(yè)展示銷售處方藥或面臨關(guān)閉網(wǎng)站處分。在線問診易，實際檢查難？紅火互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在力拓線下醫(yī)院資源。線上最大問診平臺春雨醫(yī)生聯(lián)合廣州仁愛天河醫(yī)院即日起到月底為廣州市民提供免費幽門螺桿菌篩查。業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在加速爭搶線下資源，以實現(xiàn)線上線下一體化目標(biāo)。對于與廣州仁愛天河醫(yī)院的合作，春雨醫(yī)生有關(guān)人士介紹，增進線上線下互動是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展大方向，目前春雨醫(yī)生在線問診量龐大，但也有其局限性，約三成患者存在檢查需求，牙科等也更為側(cè)重線下診療，所以將線上問診導(dǎo)流到線下檢查、開藥很有必要；此外春雨醫(yī)生也已在北京等地嘗試運營實體診所。不久前廣東本土電商七樂康宣布擬投入過億元用于醫(yī)生引入，全國范圍招募醫(yī)生且覆蓋大部分?？疲献鞣绞郊瓤扇氁部杉媛?，引發(fā)業(yè)界關(guān)注。網(wǎng)售處方藥政策遲遲未出臺使得醫(yī)藥電商日子難熬。日前安徽省食藥監(jiān)局印發(fā)《安徽省加強互聯(lián)網(wǎng)藥品信息(交易)服務(wù)監(jiān)管工作的通知》指出藥品零售連鎖企業(yè)一律不得在網(wǎng)站交易相關(guān)頁面展示和銷售處方藥，否則對情節(jié)嚴(yán)重企業(yè)將依法吊銷其《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，并移送通信管理部門關(guān)閉網(wǎng)站。業(yè)內(nèi)人士表示，此階段藥監(jiān)部門會持續(xù)嚴(yán)管屬于“違法”的網(wǎng)上處方藥交易行為，藥企不能認(rèn)為遲早政策要放開而鋌而走險。

3月18日消息，就中關(guān)村在線出售給上海鋼聯(lián)一事，分別聯(lián)系上海鋼聯(lián)董事長朱軍紅和慧聰網(wǎng)CEO郭江，兩位均已“需以公告為準(zhǔn)”的口徑謝絕提供進一步信息。與接近兩家公司的多位人士溝通，探知到這一筆交易背后的若干信息。1、兩家公司內(nèi)部認(rèn)為，這一筆交易具有真正價值，中關(guān)村在線將在上海鋼聯(lián)的未來版圖中占據(jù)重要一席。2、中關(guān)村在線和中關(guān)村商城的利潤一直很好，即便在跟慧聰對賭的條件下，大受朱軍紅贊賞。而對上海鋼聯(lián)來說，作為創(chuàng)業(yè)板上市公司，在退市機制下，選擇的標(biāo)的盈利是第一標(biāo)準(zhǔn)。中關(guān)村在線無疑符合這個標(biāo)準(zhǔn)。3、中關(guān)村在線和中關(guān)村商城的生意模型和上海鋼聯(lián)有諸多相似之處，二者均為媒體資訊+B2B交易，并將由交易延生到倉儲、物流和金融服務(wù)。媒體資訊是導(dǎo)流口，交易信息是核心，金融服務(wù)是利潤。外界看中關(guān)村在線做IT領(lǐng)域的B2B，常判斷為在京東這類直接2C的強大渠道面前生存空間有限，但實際上，IT領(lǐng)域存在大量的中間產(chǎn)品和分銷渠道商，需要如中關(guān)村在線此類準(zhǔn)零售B2B的存在。4、在上海鋼聯(lián)的生意模型里，中關(guān)村在線和中關(guān)村商城屬于鋼鐵的下游客戶，上海鋼聯(lián)一直在追求要做的是打通鋼鐵的上下游全鏈條交易。據(jù)了解，上海鋼聯(lián)已經(jīng)圍繞鋼鐵打通了上游的鐵礦石、有色金屬等行業(yè)，其中鐵礦石的交易規(guī)模去年達到了1億噸，并在圍繞鋼鐵的倉儲、運輸布局全產(chǎn)業(yè)鏈。5、與鋼銀電商相似，并入上海鋼聯(lián)之后，中關(guān)村在線和中關(guān)村商城未來將獨立運營。上海鋼聯(lián)的戰(zhàn)略構(gòu)架將是每個類目獨立運作。未來，上海鋼聯(lián)將形成多個獨立運營的行業(yè)交易網(wǎng)站，中關(guān)村在線和中關(guān)村商城是其IT類目的重要布局。據(jù)了解，中關(guān)村在線曾是IT領(lǐng)域最知名的垂直類網(wǎng)站，成立與1999年。在2004年最為輝煌的時候被美國CNET傳媒以1億美元的高價收購。2008年中關(guān)村在線的母公司CNET被哥倫比亞廣播集團以18億美元的價格并購，中關(guān)村在線也隨后成為其旗下媒體，2015年3月又被出售給慧聰。上海鋼聯(lián)成立于2000年，以鋼鐵行情起家，2008年正式成立上海鋼銀，并由最初的信息撮合轉(zhuǎn)向交易。2015年，鋼銀電商的交易達到1100萬單，現(xiàn)在日均交易量在10萬噸，是國內(nèi)最大的鋼鐵交易B2B。

2月24日，有報道稱部分合作方接到來自百度方面的郵件，稱百度健康醫(yī)藥館將于今年3月中旬下線，并將繼續(xù)推進“藥直達”解決方案。對此，百度方面暫無回應(yīng)。對于已經(jīng)設(shè)立了醫(yī)療事業(yè)部的百度而言，健康醫(yī)藥館下線是其在線醫(yī)療事業(yè)發(fā)展不暢的一個信號。百度在在線醫(yī)療上布局頗多，早在2010年，百度與醫(yī)療信息平臺“好大夫在線”合作，邀請上千名三甲醫(yī)院的主任醫(yī)師進行醫(yī)療詞條的編撰。2013年6月，百度自有在線醫(yī)療產(chǎn)品“醫(yī)前智能問診平臺”上線。2014年10月，百度醫(yī)生Web版上線，用戶可以在該平臺找醫(yī)生、問醫(yī)生、評價醫(yī)生。2015年，百度上線了藥直達，與就醫(yī)160以及國內(nèi)一些知名醫(yī)院達成合作，2月數(shù)千萬美元戰(zhàn)略投資醫(yī)護網(wǎng)，9月又領(lǐng)投趣醫(yī)網(wǎng)4000萬美元B輪融資。整體來看，百度的醫(yī)療布局以為線下導(dǎo)流為主線，而無論是自營還是投資，百度在醫(yī)療領(lǐng)域的動作都比較頻繁。但是百度健康醫(yī)藥館作為百度醫(yī)療布局下的一個業(yè)務(wù)一直不溫不火，首先百度并未取得“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)”A證，因此百度健康醫(yī)藥館只能以提供藥品信息以及接入其他購買平臺的服務(wù)為主，體驗欠佳，與天貓醫(yī)藥館相比實力孱弱；其次，百度健康醫(yī)藥館并不在百度醫(yī)療事業(yè)部管轄范圍內(nèi)，業(yè)務(wù)架構(gòu)的設(shè)置導(dǎo)致了這一業(yè)務(wù)與整體醫(yī)療布局的脫節(jié)，多種原因共同導(dǎo)致健康醫(yī)藥館的存在感極低。根據(jù)郵件信息，健康醫(yī)藥館下線后，百度將力推“藥直達”解決方案。去年4月，百度發(fā)布針對藥品O2O的產(chǎn)品“藥直達”。作為百度直達號旗下的一款細分產(chǎn)品，“藥直達”的操作思路和百度直達號類似。藥直達通過和藥店合作，為用戶提供藥品搜索、附近藥店購藥服務(wù)，藥店提供咨詢與送藥服務(wù)，后續(xù)百度接入了藥給力等第三方服務(wù)商，解決藥店送藥問題。但百度直達號發(fā)展并不順利，APP以及公眾號等產(chǎn)品極大削弱了百度在移動互聯(lián)網(wǎng)上的流量分發(fā)能力，“藥直達”若想取得想象中的效果困難重重。同時此次健康醫(yī)藥館下線，百度電商夢再一次上演屢戰(zhàn)屢敗的戲碼。百度曾于2008年、2010年、2012年推出不同的電商平臺，但均以失敗告終，2015年百度再次推出電商平臺“百度MALL”，有百度內(nèi)部人士透露，此次百度決心很大，該項目可能是其對電商業(yè)務(wù)的最后一次嘗試。但從實際推出后的反響來看，“百度MALL”反響平平。而此次健康醫(yī)藥館下線，或是本已脆弱的百度電商夢又一次遭遇失敗的例證。

現(xiàn)在很多家長朋友會為小寶寶購買紙尿褲，因為它不僅使用起來方便，還不會為經(jīng)常洗尿布而煩惱。它雖然是嬰幼兒的貼身之物，但在它的選擇上不可馬虎大意，如果選用不當(dāng)還會引起寶貝的肌膚不適，如何選擇一款好的紙尿褲，很多人都會說，相信大品牌，相信熱銷的產(chǎn)品。這算是一種跟風(fēng)的購買，不說這種方法正確與否，“大品牌值得信賴”的說法不是全無道理。但是，說到這的，就只能說大部分人對紙尿褲的選購還沒有做更深一層的了解。下面給大家普及一些選擇紙尿褲注意以下幾個方面：1、面層材料：也就是紙尿褲緊貼寶寶PP的那面，看它是否潔白（顏色灰暗的可能布的質(zhì)量有問題）、柔軟（關(guān)系到寶寶的小PP是不是舒服）。2、高分子樹脂：紙尿褲吸收尿液主要靠這個，紙尿褲的吸水功能也很重要，吸水量和吸水速度會直接影響到紙尿褲的好壞，量大和速度快的能更好地保持寶寶的屁屁干爽，不易生病。另外在設(shè)計上有些品牌會有尿顯，能幫助媽媽們掌握更換頻率，以便及時給寶寶更換紙尿褲。在寶寶有尿液的情況下，能依據(jù)不同的濕度，通過它的顏色變化給出提示一般新生寶寶一晚上的尿量也就2、300ml，不過尿褲如果吸的太滿，受擠壓難免會滲出來一些，所以還是選擇能吸收400ml以上的為好。以后隨著寶寶尿量增大，選擇紙尿褲的吸收量也要相應(yīng)增大。用到XL號的紙尿褲時，大部分寶寶能學(xué)會自主憋尿了，所以L號以上的紙尿褲，吸收量在700ml通常是足夠的。3、導(dǎo)流層：導(dǎo)流層緊貼在面層無紡布的下面，作用是讓尿液迅速擴散，均勻吸收，免得尿液都集中在一個部位，另外，導(dǎo)流層能增加尿液的吸收速度，不讓還沒吸收的尿液跑到外面來。撕開紙尿褲的面層，就能看到面層下面是否有導(dǎo)流層。4、透氣底膜：就是尿褲最外面有圖案的這層。透氣底膜一方面阻擋尿液滲到外面，另一方面有較好的透氣性，有助于防止紅PP的發(fā)生。簡單的方法是摸一摸，感覺一下硬度，好的透氣底膜是很柔軟的。5、立體護圍：作用就是阻止寶寶大便中的固體物質(zhì)漏出來。立體護圍中夾有萊卡橡筋，作用是加固護圍，讓護圍保持一定彈性。護圍彈性不夠，會導(dǎo)致側(cè)漏，太緊了又會勒得寶寶大腿根部不舒服。媽媽們可以用手感覺一下。6、魔術(shù)扣：紙尿褲的前腰靠魔術(shù)扣連接固定，魔術(shù)扣的前端是子母扣，好的魔術(shù)扣應(yīng)該沒有膠露在外面，不然會粘到寶寶皮膚，用手摸一下就能知道。高檔的魔術(shù)扣自身帶一定彈性，并且較寬，增加整個腰圍和寶寶身體的貼合緊密程度。7、彈性腰圍：紙尿褲后腰帶有彈性，能讓尿褲和寶寶腰部貼合緊密，作用是防止后漏，所以腰圍彈性大、彈性部分寬的紙尿褲，防后漏的效果也就好。不過也不能太緊了，不然寶寶會不舒服，腰的部位會起皮疹。8、尺寸大?。杭埬蜓澋陌b上都會有標(biāo)注適合寶寶體重的型號，但有些紙尿褲型號偏小。選擇尺寸的時候不能光看包裝上說的適用體重，最好是實際試一下，因為身高和胖瘦都影響體重。尺寸小了，勒得寶寶不舒服，尺寸太大又容易側(cè)漏。該更換尺碼的時候要及時更換。給寶寶選擇紙尿褲的原則是“寧小松勿小緊，寧稍大勿偏小”。9、厚度、重量：過厚的紙尿褲會讓寶寶襠間滿滿的，自然不會舒服，有的廠家為了讓紙尿褲顯的薄些，把中間的棉芯壓的很實，薄是薄了，尿褲充滿尿液后又會膨脹起來變的非常厚。家里或單位有電子稱的可以稱一下重量，M號的一般在30g左右基本就可以，沒有電子稱的可以用手捏一捏，看看紙尿褲是不是過硬過實。超薄的紙尿褲寶寶當(dāng)然舒服，不過通常吸水量不是很大，需要換的比較勤，寶寶的不同生長階段，紙尿褲的選擇會有不同的側(cè)重。小嬰兒（0～5個月）需要注意舒適度和柔軟度還要注意透氣無刺激，學(xué)爬期（6～12個月）的寶寶需要選擇合身體貼、防漏功能較好的產(chǎn)品，學(xué)步期（13個月以后）的寶寶會需要更注重設(shè)計和剪裁，寬松漂亮的紙尿褲更適合學(xué)步寶寶用。10、衛(wèi)生：通過正規(guī)渠道購買的合格產(chǎn)品，衛(wèi)生都能保證。防止買到假貨。注意事項：寶寶皮膚如果過敏的話，可以選擇添加蘆薈等等護膚成分的紙尿褲，能保護他們肌膚受到尿液的刺激?？傊Ｍ蠹夷軌蛘J(rèn)真記住上面的選購技巧和方法，從而可以選購到一款稱心如意的產(chǎn)哦。另外，也希望大家要多多貨比三家，這樣的話，才有更多的機會選購到一款合適的產(chǎn)品。

1月6日消息，日前典典養(yǎng)車官方正式對外公布DCCP（Direct-Control-Chain-Project）直控加盟計劃后，再次宣布近期在杭州地區(qū)將上線50家實體加盟店。據(jù)了解，典典養(yǎng)車所謂的直控加盟計劃，即典典養(yǎng)車通過已有的平臺品牌優(yōu)勢，對線上線下流量及服務(wù)資源進行整合，建立車后技術(shù)性管理性人才的孵化基地和標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系，形成完整成型的整店和集成改建的方案。進而為加盟商戶提供從服務(wù)體系、人才培養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持、供應(yīng)鏈等資源的支持。簡單通俗講，典典養(yǎng)車就是要開加盟實體店了。結(jié)合其官方資料發(fā)現(xiàn)，典典養(yǎng)車除了為加盟店導(dǎo)流并不會收取商戶的加盟費以外，通過“DCCP”后臺支撐系統(tǒng)，將為線下實體店提供一下服務(wù)：1、提供門店營建、定價、技術(shù)、材料、配件、SA培訓(xùn)等整店標(biāo)準(zhǔn)化管理流程；2、提供代招、培訓(xùn)、認(rèn)證、評級、績效方案支持等全方位員工解決方案；3、提供門店工位設(shè)計、開業(yè)/日常營銷、6S/收銀/庫管等全方位門店管理解決方案；4、提供改造費用按揭貸款支持，門店業(yè)績?nèi)請蠹敖?jīng)營資金管理；5、配件集采供應(yīng)，總部提供結(jié)算支持，大幅降低經(jīng)營成本等配件供應(yīng)鏈支撐；6、引入典典車險、年卡及未來更多盈利項目；7、為加盟商搭建1.5公里品牌授權(quán)保護圈，不會有相同品牌與其競爭。據(jù)介紹，典典線下連鎖加盟店內(nèi)有還設(shè)有“非現(xiàn)金支付通道”，用戶可以使用典典養(yǎng)車app直接付款。但業(yè)內(nèi)人士分析稱，典典養(yǎng)車切入后市場的廉價洗車模式已經(jīng)被市場驗證走不通，大量追隨者走入寒冬就是最好的證明。其轉(zhuǎn)型到門店也是預(yù)料中的事情，因為現(xiàn)有的轉(zhuǎn)型方案中，平臺向上就要觸及供應(yīng)鏈端，向下最大的可能就是開設(shè)門店。自營做供應(yīng)鏈，典典養(yǎng)車就要涉及更加繁瑣沉重的倉庫和庫存問題，資金周轉(zhuǎn)壓力明顯，博湃養(yǎng)車的資金鏈斷裂結(jié)局還歷歷在目，典典轉(zhuǎn)入線下門店也是被逼之舉。而新推出的DCCP門店模式，雖然由店主加盟承擔(dān)房租、人力等固定成本，但如果加盟商不掙錢也都會選擇脫離，典典能夠一次性同開50家店，給予門店加盟商的預(yù)期應(yīng)該不低。同時，典典養(yǎng)車雖然不是純自營門店的方式進入下線，也會與其他門店形成競爭關(guān)系，導(dǎo)致其他門店的擔(dān)憂引發(fā)反彈效果。同時，還有業(yè)內(nèi)人士爆料稱，之所以典典敢此次如此高調(diào)進入線下，主要是因為典典以換股的方式變相收購了“杭州正能量汽車生活廣場”團隊，他們負責(zé)實施“直控加盟計劃”，具體而言就是負責(zé)典典養(yǎng)車線下門店的開拓與運營。據(jù)了解，正能量控股創(chuàng)立于2014年1月總部位于杭州，旗下?lián)碛姓憬芰科嚪?wù)有限公司（正能量汽車服務(wù)連鎖）和杭州正能量品牌管理有限公司（正能量品牌管理）在內(nèi)的2家公司，前者主要負責(zé)正能量汽車服務(wù)連鎖直營系統(tǒng)的發(fā)展和壯大；后者負責(zé)正能量品牌的輸出、植入和運營。正能量在杭州及周邊地區(qū)擁有的直營與聯(lián)營門店總計超過20多家。典典養(yǎng)車隸屬于杭州小卡科技有限公司，更名前為養(yǎng)車點點，此前于2015年7月宣布獲得6000萬美金C輪融資，投資方不明。養(yǎng)車點點創(chuàng)始人兼CEO費岸，曾在騰訊、搜狗負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)；2011年擔(dān)任杭州淘然網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO；2013年做天使投資人；2014年創(chuàng)建“養(yǎng)車點點”。據(jù)其C輪融資期間的數(shù)據(jù)顯示，典典養(yǎng)車目前已經(jīng)服務(wù)了30多所城市，合作商戶超過10000家，日均訂單突破60000單，其市場估值達5億美元。

12月17日消息，汽車超人CEO鄭超在第十屆中國網(wǎng)上零售年會上發(fā)表了公開演講。他表示，汽車后市場在中國有8000億的市場容量，但是對于平臺來說最大痛點就是供應(yīng)鏈效率非常低。鄭超表示今年上半年有800多家拿到A輪融資的O2O公司已經(jīng)面臨倒閉，當(dāng)然汽車后市場是重災(zāi)區(qū)，“前幾個月有一些知名度的易洗車倒閉了，昨天上門保養(yǎng)號稱最大規(guī)模的公司也宣布停止?fàn)I業(yè)了?！编嵆瑫r分析了目前，汽車后市場中存在的五個模式：第一、上門模式。優(yōu)點是去店化，可以滿足一些用戶個性化的需求。但最大的問題是，對于整個社會的生產(chǎn)效率下降。除了外賣之外，到目前為止沒有哪一家上門的公司目前做的很成功。第二、線下連鎖店的模式，就是在線下開維修的汽修店。在美國這種連鎖的模式可以成功，因為有足夠時間發(fā)展，但是在中國不行。第三、線上導(dǎo)流模式，現(xiàn)在我們看到最多的也就是這種模式了，優(yōu)點是模式不能輕，能夠幫助門店解決一些問題，比如幫他們導(dǎo)流，但是最本質(zhì)的問題是它沒有整合供應(yīng)鏈，這樣就不能解決產(chǎn)品的正品品質(zhì)問題，也不能解決價格的問題，它只是一個導(dǎo)流，產(chǎn)品是門店的，服務(wù)也是門店的，它只是線上導(dǎo)流這么一個模式。第四種模式就是B2B供應(yīng)鏈模式。第五種是自營到店模式，又把這種模式叫做B2B+O2O的模式，B2B整合供應(yīng)鏈，O2O幫助門店提升盈利能力。據(jù)了解到，汽車超人作為洗車、保養(yǎng)、輪胎、美容、維修等一站式的O2O服務(wù)平臺，目前已經(jīng)擁有線下加盟門店近20000家，覆蓋近300座城市，為用戶提供一站式汽車后服務(wù)。此前，汽車超人母公司金固已經(jīng)投資上海語鏡、蘇州智華、車友網(wǎng)絡(luò)，分別做交通大數(shù)據(jù)、智能駕駛、二手車運營。據(jù)了解，此次會議主題“萬物零售”直指2015電子商務(wù)行業(yè)趨勢，針對電商平臺、移動電商、O2O、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、跨境電商等多個領(lǐng)域，在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，探討如何激發(fā)創(chuàng)新意識，沉淀商業(yè)內(nèi)涵，尋求未來的生存根基。此次大會有1場主論壇和品牌零售、農(nóng)村電商、電商技術(shù)與產(chǎn)品等6場分論壇，預(yù)計將有市內(nèi)外嘉賓1200多人參加。大會邀請了多位經(jīng)濟學(xué)專家和電商操盤手將從理論和實踐兩方面剖析電子商務(wù)以及系統(tǒng)研判經(jīng)濟走勢和資本市場。此次會議邀請到上海證券交易所首席經(jīng)濟學(xué)家胡汝銀先生，就中國電商如何理性選擇資本市場發(fā)表其獨特觀點；經(jīng)濟學(xué)家、耶魯大學(xué)管理學(xué)院終身教授陳志武教授將就全球資本走勢如何影響中國電商做深度演講；國家電子商務(wù)示范城市專家咨詢委組長柴躍廷教授及“十三五”國家發(fā)展規(guī)劃專家委員會專家、中國社科院信息化研究中心主任汪向東教授分別就電商政策、“十三五“電商規(guī)劃、農(nóng)村電商解讀做演講。除此之外，還有100多位一線電商實力派操盤手同臺分享操盤經(jīng)驗。演講話題將涵蓋跨境、母嬰、汽車、健康、生鮮、奢侈品等幾乎大部分主流零售行業(yè)以及周邊服務(wù)行業(yè)。

一個星期前還在阿里口碑上打出到店支付9.5折的的優(yōu)衣庫突然就消失了。注意到，優(yōu)衣庫已經(jīng)不出現(xiàn)在口碑的附近商家列表頁面中，同時，通過搜索方式也無法尋覓到優(yōu)衣庫的蹤跡。隨后前往北京市某優(yōu)衣庫門店，咨詢店員后得知，消費者仍然可以使用支付寶到店付款，但是已經(jīng)不再享用之前的9.5折優(yōu)惠。店員同時透露，可以使用微信支付，享用更大力度的減免活動。這一次捉迷藏的行為或許可以理解為優(yōu)衣庫門店接入支付寶后短暫的促銷行為告一段落。據(jù)了解，雙11之后，支付寶官方即宣布，優(yōu)衣庫門店正式接入其掃碼付款的行列。隨之而來的則是在支付寶內(nèi)嵌的口碑上同步出現(xiàn)了優(yōu)衣庫的身影。在此之前，口碑一直被視作對飚美團和大眾點評的線下餐飲服務(wù)業(yè)新入口。盡管明爭暗斗不斷，但幾方均默契地要在服飾O2O領(lǐng)域謀求新的進攻點。不過，美團和大眾點評均未與優(yōu)衣庫門店進行O2O閉環(huán)操作，盡管雙方都研發(fā)了線下支付系統(tǒng)——閃惠，但閃惠的應(yīng)用場景更多是在餐飲及服務(wù)業(yè)方面?！斑@也和美團點評原有的業(yè)務(wù)基因相吻合。不過，從今年年底開始，美大也在尋求鞋服品牌的合作契機?！眱?yōu)衣庫接入口碑被視作線下零售服飾品牌迎接線上流量的重要信號。但此次淺嘗輒止，口碑與優(yōu)衣庫雙方均未就此表態(tài)?！坝锌赡苁窃谧稣{(diào)試?！庇薪咏鼉?yōu)衣庫的服務(wù)商指出，優(yōu)衣庫對電商態(tài)度審慎，即使為線下導(dǎo)流，也是配合促銷季做出的合理規(guī)劃，而不會永久性為電商系統(tǒng)敞開大門。畢竟此前優(yōu)衣庫有撤出京東POP的前例，這也讓外界對優(yōu)衣庫對中國方面的O2O策略頗感一頭霧水。優(yōu)衣庫一直以來奉行線上為線下門店引流的方式，給予官網(wǎng)、微信公眾號、App、地圖等方案，鼓勵用戶門店成交。不過，根據(jù)優(yōu)衣庫此前披露的信息，其雖然允許用戶線上下單、線下門店取貨，但最后達成的實際轉(zhuǎn)化率很低。值得注意的是，優(yōu)衣庫在中國雖然設(shè)有官網(wǎng)，但實際運作過程中如果顧客在官網(wǎng)下單訂購商品的話需要登錄淘寶ID，官網(wǎng)和天貓店共用淘寶的技術(shù)后臺。而優(yōu)衣庫App的流量也是導(dǎo)向天貓店和門店。優(yōu)衣庫方面對此的解釋是，電商重點不在于銷售。優(yōu)衣庫在中國線上的銷售模式全球獨有一例，在韓國和樂天合作，其他國家均是建獨立網(wǎng)站。而據(jù)迅銷集團全球高級執(zhí)行副總裁、優(yōu)衣庫大中華區(qū)CEO潘寧透露，將來也不排除在中國會發(fā)展自己的電商平臺。另外一個比較出乎意料的是，雖然優(yōu)衣庫拿下了2015年天貓雙11男裝、女裝的雙料銷售冠軍，但是線下各優(yōu)衣庫實體店鋪不參加線上雙11活動，也不支持活動商品的取貨、退貨、換貨等服務(wù)。盡管如此，雙11一役中國，優(yōu)衣庫累計單日銷售額突破6個億。一方面是保持電商業(yè)務(wù)的獨立性，一方面和國內(nèi)最大的在線零售商又保持著親密的聯(lián)系。優(yōu)衣庫成為國內(nèi)不少品牌商效仿和膜拜的對象。優(yōu)衣庫并不打算收住線下店鋪擴張的腳步。未來繼續(xù)加強電商的發(fā)展的同時，并不會影響線下的開店計劃。參考媒體報道，截至8月底，優(yōu)衣庫在中國大陸擁有387家店鋪，在日本擁有841家店鋪。迅銷公司董事長兼社長柳井正也曾在今年9月份接受媒體采訪時，就經(jīng)濟減速預(yù)期升溫的中國當(dāng)?shù)亟?jīng)營戰(zhàn)略表示，想維持每年新開約100家門店的目標(biāo)。

10月12日消息，日前，國內(nèi)知名數(shù)據(jù)分析公司——易觀智庫發(fā)布《中國上門美容市場專題研究報告2015》，針對目前國內(nèi)美容O2O市場進行了分析。報告指出，當(dāng)前美容O2O行業(yè)現(xiàn)狀下，河貍家的綜合數(shù)據(jù)均占行業(yè)首位。據(jù)了解，目前，美容O2O平臺大致分為兩類：一是以河貍家為代表的全美業(yè)O2O平臺，涉足美甲、美容、美發(fā)等美業(yè)的多個領(lǐng)域；二是以小美到家、美容總監(jiān)等為代表的垂直O(jiān)2O平臺，專注于上門美容領(lǐng)域。通過易觀智庫調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截止到8月31日，河貍家在活躍用戶數(shù)量、日均訂單量、用戶規(guī)模和美容師數(shù)量等關(guān)鍵運營數(shù)據(jù)上遠超競爭對手，位居美容O2O行業(yè)優(yōu)勢位置。其日均訂單量達7250，遠超行業(yè)二三名日均訂單總和。易觀智庫研究報告中相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，白領(lǐng)階層是上門美容的主力消費人群，占比超過50%，達到53.7%。這部分群體收入水平較高，相應(yīng)具備較強的消費能力，她們并非屬于價格敏感型消費者，而是屬于服務(wù)敏感型和性價比敏感型消費者?！懊廊莘?wù)作為非標(biāo)服務(wù)，如同美甲、化妝造型一樣，是手藝人根據(jù)自己的經(jīng)驗、手藝、審美，通過心靈和雙手為用戶提供的服務(wù)。”河貍家負責(zé)人稱。易觀智庫的報告指出，屬于平臺類企業(yè)的河貍家，較小美到家、美容總監(jiān)等垂直類企業(yè)優(yōu)勢在于好擴張，憑借其他業(yè)務(wù)積累的大批用戶群，通過橫向聯(lián)動效應(yīng)，導(dǎo)流到美容業(yè)務(wù)上。報告中的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，72.1%的用戶表示除上門美容項目以外使用過其他如美甲、美妝等美業(yè)服務(wù)。其中，66.7%的用戶使用過美甲服務(wù)。上門美容和其他美業(yè)服務(wù)用戶重合率較高。業(yè)內(nèi)人介紹稱，在美容O2O市場中，平臺型企業(yè)除了美容業(yè)務(wù)的獲客成本可以被大大攤薄外，也將擁有更多的潛在消費者資源，平臺型企業(yè)的競爭優(yōu)勢凸顯，未來美容業(yè)務(wù)增量空間不可限量。河貍家表示，作為美業(yè)一站式綜合平臺，河貍家業(yè)務(wù)品類的橫向聯(lián)動效應(yīng)日益凸顯，其美容業(yè)務(wù)的高速成長正是得益于這一效應(yīng)。與目前國內(nèi)美業(yè)O2O行業(yè)中的其它企業(yè)相比，河貍家是唯一一家“全美業(yè)平臺”，這樣的平臺型企業(yè)在獲得用戶、市場推廣方面的成本較低，同時又有較強的資源整合能力，搶占市場的機會更大。業(yè)內(nèi)人士稱，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)各類技術(shù)的成熟，都市人群對美容的需求增大、消費能力的提高等多重因素給上門美容帶來了最佳環(huán)境，使美容O2O市場進入快速擴張期。據(jù)了解，上門美業(yè)O2O平臺河貍家一直以“自品牌手藝人平臺”的概念來培訓(xùn)、推廣、運營各類手藝人。其上門業(yè)務(wù)范圍已涵蓋美甲、美容、美睫、手足護理、化妝造型、健身等。今年二月，河貍家剛剛拿到啟明創(chuàng)投領(lǐng)投的近5000萬美金C輪融資。日前，也有傳聞稱，河貍家已經(jīng)開始啟動D輪融資計劃，具體消息將持續(xù)關(guān)注。

9月23日消息，據(jù)獲悉，大商集團自2個月前確定上線的跨境全球購O2O線下體驗店將于9月26日在大連正式開啟。據(jù)了解到，該體驗店面積有700平方米左右。據(jù)天狗網(wǎng)CEO劉思軍透露，在該線下體驗店里，有幾千種進口商品可以直接購買提貨。“澳洲牛肉可以直接購買。”據(jù)悉，目前，大商集團跨境全球購已在法國和澳大利亞設(shè)有分公司，負責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的采購和物流。據(jù)了解到，事實上早在2012年，大商集團就開始了海外供應(yīng)鏈的布局，先后在歐洲、澳洲、美洲等地手收購酒莊，布局紅酒產(chǎn)業(yè)。2015年大商集團加快全球資源的收購，先后收購了兩塊澳洲牧場總面積達316平方公里，并獲得澳洲活牛的進口資質(zhì)。此外，今年大商集團首家在海外投資的澳洲食品公司還在悉尼證券交易所掛牌上市，大商集團為其最大股東和最大經(jīng)銷商。近年來，大商集團加速轉(zhuǎn)型線上。2014年11月，大商集團正式上線其移動電商平臺——天狗網(wǎng)。據(jù)了解，天狗網(wǎng)第一階段的任務(wù)是為大商旗下的零售實體店導(dǎo)流、引流，使這些門店具備互聯(lián)網(wǎng)電商的能力。目前，天狗網(wǎng)已經(jīng)上線了百貨、超市、有機農(nóng)業(yè)、進口紅酒四大頻道，但其超市商品僅限同城銷售，百貨則可以跨城銷售。此外，大商集團還與中國銀聯(lián)達成協(xié)議，在消費金融、大數(shù)據(jù)、O2O模式、營銷推廣等方面開展合作，發(fā)力全渠道支付。據(jù)了解到，截至目前，大商集團已完成了集連鎖實體門店+手機跨境電商+海外自銷直營的跨境進口零售模式。值得一提的是，天狗網(wǎng)有兩個與其他跨境電商不同的特點：一是跟沃爾瑪一樣實行差價返現(xiàn)。即用戶下單后，無論是在門店購買完稅商品還是在手機上購買的跨境商品，顧客可以點擊或掃描購物小票的二維碼，提交希望與其他網(wǎng)站或?qū)嶓w店的比價需求，如果在大商購買的商品比其他渠道高，大商將在3天內(nèi)審核后直接把差價通過天狗客戶端以現(xiàn)金電子券的形式返還給顧客。二是不賣日本商品?！疤旃肪W(wǎng)作為東北電商，我們有些生意可以不做，所以這次開業(yè)選擇了對日本商品說不?！眲⑺架娙绱苏f道。事實上，近年來，不少傳統(tǒng)百貨發(fā)力跨境電商。除了大商集團的天狗網(wǎng)外，步步高旗下的云猴網(wǎng)也上線云猴全球購。此外，像華潤萬家等線下商超也開始做跨境，開跨境電商線下體驗店和體驗區(qū)。資料顯示，大連大商集團，組建于1995年，目前為中國最大的零售業(yè)集團之一。截至2013年，共有200多家大中型店鋪遍及14省70余城市，基本形成東北店網(wǎng)、華北店網(wǎng)、西部店網(wǎng)三足鼎立的店網(wǎng)格局。旗下主力業(yè)態(tài)包括百貨店、大型綜合購物中心、大型綜合超市及以電器、家居為代表的專業(yè)店。海外供應(yīng)鏈先行作為中國百貨零售業(yè)的龍頭企業(yè)，大商人早在2012年，大商集團在歐洲、澳洲、美洲等著名紅酒產(chǎn)地進行了長期的調(diào)研，并果斷出手收購酒莊，在全球各地布局紅酒產(chǎn)業(yè)，批次收購成功法國酒莊，“大商集團在法國全資收購著名酒莊，并聘請法國一流顧問、農(nóng)業(yè)師等團隊進行管理，從最前端的生產(chǎn)環(huán)節(jié)開始管控紅酒的全產(chǎn)業(yè)鏈，確保紅酒的品質(zhì)?！?015年大商集團加快全球稀缺資源的收購，先后收購了兩塊澳洲牧場總面積達316平方公里，并獲得澳洲活牛的進口資質(zhì)，通過“天然飼養(yǎng)、建港通航、活牛進口、專業(yè)屠宰、交易配送、鮮肉專賣、牛排餐飲連鎖”等，開創(chuàng)國內(nèi)“澳?！表椖咳a(chǎn)業(yè)運營先河。同樣是今年，大商集團首家在海外投資的澳洲食品公司在悉尼證券交易所掛牌上市，大商集團為上市公司最大股東、最大經(jīng)銷商。天狗網(wǎng)移動電商行業(yè)領(lǐng)先2014年12月大商集團在北京正式發(fā)布實體店移動客戶端平臺：天狗網(wǎng)，截至目前為止，平臺上線的百貨店和超市數(shù)量行業(yè)領(lǐng)先，活躍用戶和交易額行業(yè)領(lǐng)先，基于實體店電商的電子會員、單品營銷等產(chǎn)品功能行業(yè)領(lǐng)先，尤其是上線的試衣間產(chǎn)品，將解決傳統(tǒng)百貨單品化問題，通過營業(yè)員的客戶端建立起統(tǒng)一、快捷的單品化系統(tǒng)，通過與顧客互動，把實體店消費數(shù)據(jù)進行了單品化采集和關(guān)聯(lián)，并借助大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了專柜和品牌商在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的營銷互動和二次精準(zhǔn)營銷，這是一個具有行業(yè)里程碑意義的O2O產(chǎn)品創(chuàng)新。正是在基于天狗網(wǎng)的電子會員和活躍用戶的流量基礎(chǔ)，大商集團以供應(yīng)鏈先行，快速完成移動電商平臺的搭建，實現(xiàn)線上線下的無縫融合，并在實體店建立連鎖性質(zhì)的各種綜合體驗店、專賣店和專營店，在經(jīng)營成本上、用戶便捷上、產(chǎn)地質(zhì)量保證上真正作到了大商集團的承諾：向消費者負全責(zé)。這種集連鎖實體門店+手機跨境電商+海外自銷直營的跨境進口零售模式讓大商人喊出一年內(nèi)做到全國跨境電商的行業(yè)第一名的目標(biāo)。開放心態(tài)是快速發(fā)展的核心理念大商天狗將不僅僅通過海外并購為中國人鎖定全球稀缺優(yōu)質(zhì)資源進行自銷直營，推進F2C模式外，在系統(tǒng)平臺建設(shè)方面，成立公司推進升級大連市跨境貿(mào)易電子商務(wù)的公共服務(wù)平臺；在購物模式上，將在海外中國人旅游購物熱點地區(qū)建立本地化服務(wù)公司，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，綜合保稅區(qū)和海外直郵模式，整合物流、選貨、零售各個環(huán)節(jié)打造網(wǎng)上目的地購物街；在B2B2C模式上，將利用大商全國200多家百貨零售店的存量優(yōu)勢，直接與海外著名百貨公司、品牌商家、電商企業(yè)進行深度合作，在保證貨品來源的前提下，為中國消費者提供更加長尾的商品購買選擇。開業(yè)讓利并對日本商品說不基于這樣的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，大商天狗提供了各種優(yōu)惠，除傳統(tǒng)電商的首單禮、紅包等做法之外，大商天狗有兩個做法引起關(guān)注和熱議：一個是即將上線的差價返現(xiàn)，一個是東北對日貨說不。差價返現(xiàn)是美國沃爾瑪最近大力推行的一種銷售行為，具體操作是，用戶下單后，無論是在門店購買完稅商品還是在手機上購買的跨境商品，顧客可以點擊或掃描購物小票的二維碼，提交希望與其他網(wǎng)站或?qū)嶓w店的比價需求，如果在大商購買的商品比其他渠道高，大商將在3天內(nèi)審核后直接把差價通過天狗客戶端以現(xiàn)金電子券的形式返還給顧客?！俺蹩雌饋?，這個方式很笨很燒錢，但其實這是一個收集顧客屬性和二次營銷的機會，是顧客主動與天狗網(wǎng)互動的方式，我希望所有顧客都點擊提交這個”，天狗網(wǎng)CEO劉思軍直接這樣回答記者的提問。另外一個就是天狗跨境電商上日本商品不能購買，“今年正值中國人民抗日戰(zhàn)爭勝利70周年，最近也發(fā)生了一些國際事件，天狗網(wǎng)作為東北電商，我們有些生意可以不做，所以這次開業(yè)選擇了對日本商品說不”，劉思軍說完，露出了一絲微笑，眼光轉(zhuǎn)到了門店墻體上各種國際范的天狗形象上，它們的名字叫：西雅圖。

這個夏夜，在杭州西溪濕地的太極禪苑，靜博士董事長祝愉勤非常榮幸地和阿里巴巴馬云面對面討教企業(yè)發(fā)展之道，香港仙境國際集團作為特約嘉賓出席，這是一次企業(yè)經(jīng)營的討教會，也是一次鐵桿粉絲的見面會。喝茶、暢談、取經(jīng)，長達2個多小時的會面，馬云對中國美容和健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的坦率見解，讓靜博士祝愉勤受益匪淺。一、活下來是硬道理“美容行業(yè)有150萬家店，不倒閉100萬家店，這個行業(yè)就不會正常。10年以內(nèi)，你是否還活著？”靜博士祝愉勤向馬云介紹了中國美容行業(yè)的現(xiàn)狀及前景，當(dāng)聽到中國美容行業(yè)目前有150萬家店時，馬云斷言：未來四五年，將有100萬家店倒閉。“倒閉三分之二很正?！瘪R云說：“10年前，街頭巷尾到處看到雜貨店，食品店，電器店，服裝店……后來，來了蘇寧、國美、銀泰，死了一大批；再后來，又來了淘寶，又死掉一大批，現(xiàn)在有幾個人是開店成功的？一個行業(yè)格局的洗牌，也就四五年時間，美容行業(yè)也不例外?！薄爸袊廊菪袠I(yè)150萬家店，不倒閉100萬家店，這個行業(yè)就不會正常。最后剩下50萬家店，其中10萬家會發(fā)展得很好，20萬家日子過得還可以，另外20萬家也就馬馬虎虎了！這不是我信口雌黃，很多行業(yè)的發(fā)展規(guī)律就放在那里?！薄八阅阋獑栕约海?0年以內(nèi)，靜博士還活著嗎？是前100家，還是前10家？這需要跟團隊去溝通，達成共識，然后共同努力！活下來是硬道理，不管用什么方法，先活下來，再壯大自己”二、不要“大而全”的游客，要“深而粘”的用戶談及互聯(lián)網(wǎng)思維，馬云舉了個例子：游客VS客戶杭州某一領(lǐng)導(dǎo)曾跟他說，杭州有8000萬游客?！坝慰汀庇惺裁从?？你根本不知道他什么時候來，什么時候走，他有什么需求。如果僅僅是買一瓶礦泉水，那只會增加杭州的臟亂度；要是“客戶”，就不同，你會對他的行蹤很了解，什么時候來，什么時候走，去過哪里，將去哪里，他來的目的是什么……了解他以后你有很多事情好做！”作為健康美容行業(yè)，你需要的是“客戶”，深度粘合的“客戶”。美容行業(yè)現(xiàn)在所謂的“粘性”，主要是通過IT技術(shù)和傳統(tǒng)服務(wù)手段把顧客留在身邊，但是你們真的用互聯(lián)網(wǎng)手段了嗎？馬云很直白地說：“我好像沒看到……”“你們這個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維，不僅是深度粘合客戶，還要利用大數(shù)據(jù)，為顧客擬定健康美麗方案。線上線下為客戶服務(wù)，增加客戶體驗感！”“比方說，為什么我比銀行行長更了解他們的大客戶？因為我用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)知道客戶的需求，知道他們喜歡怎么花錢，怎么理財。而這不是一年跟客戶吃五次飯能夠得到的。其實，我最不喜歡和客戶吃飯了！”當(dāng)祝愉勤談到靜博士提出的“專業(yè)主義+互聯(lián)網(wǎng)行動”，推出了“喜鵲上門”和“喜鵲到店”，用App和ERP系統(tǒng)打通客戶數(shù)據(jù)，馬云深表贊同：“你們這個行業(yè)就是+互聯(lián)網(wǎng)，靜博士在行業(yè)里已經(jīng)有領(lǐng)先思維了，要馬上落地去做，這個時代是不能等待的。”“你們不僅僅用O2O方便客戶，更重要的是用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)服務(wù)顧客，為顧客擬定健康方案，美麗計劃；利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)，來指導(dǎo)你們的業(yè)務(wù)，這樣企業(yè)就能順應(yīng)時代發(fā)展了”三、未來企業(yè)的作戰(zhàn)，一定是航母體系“我有一個朋友，幾年前開了80家鞋店，生意很好。她打算第二年開到300家，第三年開到500家，然后上市。我了解了一下她的企業(yè)，內(nèi)部沒有‘平臺’概念，就只是單純的‘開店’，我對她說：‘再這樣下去，你要倒閉的’。當(dāng)時她還不以為然，以為我是烏鴉嘴詛咒她。事實證明，今天她已經(jīng)倒閉了，還欠了幾千萬?！瘪R云說：未來企業(yè)的作戰(zhàn)，一定是航母體系，在自己企業(yè)內(nèi)部做一個平臺，做強做大后，自然會有人加入，然后形成合力。如果內(nèi)部平臺不夠強，管理會跟不上，文化會跟不上，理念會跟不上……什么都跟不上，如何應(yīng)對外部世界的競爭呢？而這一點，香港仙境國際集團商學(xué)院劉澤慧教授深感認(rèn)同：仙境國際集團商學(xué)院如今推出的微營銷雙向?qū)Я髂Ｊ?，就是用航空母艦的理論，會員進入商學(xué)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)微商專業(yè)系統(tǒng)理論知識，再加入商學(xué)院運營體系，同時把更多會員也帶到商學(xué)院來，形成一個閉環(huán)服務(wù)，讓傳統(tǒng)地派美容行業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)思維的翅膀?！耙粋€企業(yè)不要先考慮做大，應(yīng)該先考慮做好；把自己做好了，必然會做強；做強了就會吸引同道中人一起來做大。”馬云坦言，做了阿里巴巴、淘寶、天貓、螞蟻金服、菜鳥，對于經(jīng)營中的很多訣竅，算是看明白了?，F(xiàn)在他日夜思考的一個問題就是：如何把3萬人，縮減成8000人，然后產(chǎn)生同樣的效益和產(chǎn)值。他說：你們靜博士也一樣，如果別人需要2000人，你只要200人就能完成，你這家企業(yè)就很牛。馬云認(rèn)為，美容健康產(chǎn)業(yè)的未來很好，是有前途的！但靜博士接下來將要思考：●不管用什么方法，先活下來，活到前100家！●未來企業(yè)將是航母體系作戰(zhàn)，首先要發(fā)展內(nèi)部平臺。

6月30日消息，百度糯米今日正式發(fā)布“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略，百度董事長兼CEO李彥宏在會上表示，百度賬上還有500億元，打算3年內(nèi)對糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元。李彥宏表示，移動時代，百度正通過技術(shù)產(chǎn)品和生態(tài)布局實現(xiàn)索引真實世界，連接人和服務(wù)。百度糯米作為連接本地生活服務(wù)的重要平臺，百度希望進一步擴展糯米用戶，完善商戶生態(tài)建設(shè)。百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良表示，區(qū)別于傳統(tǒng)團購平臺用戶忠誠度低、損傷消費者體驗、惡性競爭三大硬傷，百度糯米“會員+”機制具備為商家?guī)Э蛻簟橄M者升級體驗，與商家共建良性生態(tài)三大優(yōu)勢?！皶T+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產(chǎn)品端有兩大特點：第一，在百度糯米客戶端首頁設(shè)置精選品牌專區(qū),幫助商戶搭建自我營銷平臺。精選品牌專區(qū)不是簡單的團單展示，而是對接商戶CRM管理系統(tǒng)，給用戶管理和產(chǎn)品開發(fā)提供更高的自由度?；凇皶T+”系統(tǒng)，百度稱，將聯(lián)合商戶，開發(fā)出種類豐富的店鋪頁聚合、儲值卡、到店付和百糯連等方式，打通百度糯米會員體系與商戶CRM管理系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)為商家管理和營銷提供精準(zhǔn)決策依據(jù)，不斷提高客戶留存率和消費頻次。第二，建立百度糯米VIP機制，用戶在消費累積達到一定金額后，自動成為VIP會員，可在精選品牌專區(qū)享受折上再減，為商家多入口、多場景導(dǎo)流新用戶，并提升糯米平臺整體的用戶粘性。百度稱，對商家而言，傳統(tǒng)團購模式下，用戶主要是價格敏感型消費，對商家的忠誠度非常低，久而久之，商家離用戶越來越遠。同時，由于商家在團購用戶上獲得的利潤更薄，他們往往傾向于在服務(wù)中歧視團購用戶，使團購用戶的消費體驗受損。在生態(tài)關(guān)系上，傳統(tǒng)的團購模式已陷入低價競爭的惡性循環(huán)，商家和平臺互相羈絆、爭利博弈，平臺進入補貼怪圈。百度糯米宣稱，將通過“會員+“機制與商戶共享客戶信息，幫助商戶建立自己的線上會員體系，培養(yǎng)忠實用戶。商戶在這一友好模式的激勵下，將通過自身力量主動推廣“會員+”，實現(xiàn)商家與平臺互惠共贏的局面。據(jù)悉，百度糯米今年已經(jīng)在餐飲和電影兩個重點品類，逐步試水“會員+”戰(zhàn)略，推出儲值卡和優(yōu)質(zhì)院線聯(lián)名會員卡。

6月30日電6月30日，百度糯米正式發(fā)布“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略，百度董事長兼CEO李彥宏宣布將在3年內(nèi)對糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元人民幣，釋放出顛覆產(chǎn)業(yè)格局的強勢信號。李彥宏表示，移動時代，百度正通過技術(shù)產(chǎn)品和生態(tài)布局實現(xiàn)索引真實世界，連接人和服務(wù)。百度糯米作為連接本地生活服務(wù)的重要平臺，近一年來取得了高速發(fā)展。未來3年內(nèi)，百度將向糯米業(yè)務(wù)增加投入200億元，進一步擴展糯米用戶，完善商戶生態(tài)建設(shè)，全面提升用戶體驗，使糯米業(yè)務(wù)在短期內(nèi)實現(xiàn)突破性增長。百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良表示，區(qū)別于傳統(tǒng)團購平臺用戶忠誠度低、損傷消費者體驗、惡性競爭三大硬傷，百度糯米“會員+”機制具備為商家?guī)Э蛻?、為消費者升級體驗，與商家共建良性生態(tài)三大優(yōu)勢。百度糯米“會員+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產(chǎn)品端有兩大特點：第一，在百度糯米客戶端首頁設(shè)置精選品牌專區(qū)，幫助商戶搭建自我營銷平臺。精選品牌專區(qū)不是簡單的團單展示，而是對接商戶CRM管理系統(tǒng)，給用戶管理和產(chǎn)品開發(fā)提供了更高的自由度?；凇皶T+”系統(tǒng)，百度將聯(lián)合商戶，開發(fā)出種類豐富的店鋪頁聚合、儲值卡、到店付和百糯連等方式，打通百度糯米會員體系與商戶CRM管理系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)為商家管理和營銷提供精準(zhǔn)決策依據(jù)，不斷提高客戶留存率和消費頻次。第二，建立百度糯米VIP機制，用戶在消費累積達到一定金額后，自動成為VIP會員，可在精選品牌專區(qū)享受折上再減，為商家多入口、多場景導(dǎo)流新用戶，并提升糯米平臺整體的用戶粘性。對商家而言，傳統(tǒng)團購模式下，用戶主要是價格敏感型消費，對商家的忠誠度非常低，久而久之，商家離用戶越來越遠。同時，由于商家在團購用戶上獲得的利潤更薄，他們往往傾向于在服務(wù)中歧視團購用戶，使團購用戶的消費體驗受損。在生態(tài)關(guān)系上，傳統(tǒng)的團購模式已陷入低價競爭的惡性循環(huán)，商家和平臺互相羈絆、爭利博弈，平臺進入補貼怪圈。百度糯米通過“會員+“機制與商戶共享客戶信息，幫助商戶建立自己的線上會員體系，培養(yǎng)忠實用戶。商戶在這一友好模式的激勵下，將通過自身力量主動推廣“會員+”，實現(xiàn)商家與平臺互惠共贏的局面。據(jù)悉，百度糯米今年已經(jīng)在餐飲和電影兩個重點品類，逐步試水“會員+”戰(zhàn)略，推出儲值卡和優(yōu)質(zhì)院線聯(lián)名會員卡。北京著名粵菜館“老廣酒樓”聯(lián)合百度糯米推出儲值卡后，僅一家店內(nèi)試運營四個月內(nèi)就帶來了百萬元的新增流水。老廣酒樓總經(jīng)理張濱表示，“相比以往團購只帶來單次消費的弊端，百度糯米儲值卡將普通團購用戶變了經(jīng)常來消費的老用戶，給我們帶來了大量的線上會員?！痹诖饲暗摹拔逡恍￠L假”期間，百度糯米與大地院線、星美院線、17.5院線聯(lián)合推出10萬張百度糯米影院聯(lián)名會員卡，迅速售罄。星美院線總裁趙健表示，百度糯米聯(lián)名會員卡，改變了電影在線選座市場的體驗同質(zhì)化弊端，幫助院線真正發(fā)展了電影會員，又提升了用戶觀影粘性及影院增值消費。受各種利好因素影響，百度糯米預(yù)計，按銷售收入計算，百度糯米將在2015年年內(nèi)登上本地生活服務(wù)市場坐二望一的位置。3年200億的巨大投入，彰顯了百度糯米一定要把本地生活服務(wù)做成的決心，而百度糯米首創(chuàng)的“會員+”戰(zhàn)略真正做到了商戶、用戶、平臺三方利益協(xié)同，是一種充分符合O2O場景模式和未來趨勢的創(chuàng)新。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)分析師高爽認(rèn)為，隨著200億資金持續(xù)投入帶來的全面資源優(yōu)勢，百度糯米將高速增長，對當(dāng)前生活服務(wù)市場格局形成巨大沖擊和顛覆。

6月30日消息，繼今年年初爆出齊心集團投資陽光印網(wǎng)后，其B輪融資的另一家神秘的聯(lián)投機構(gòu)軟銀中國也浮出水面。據(jù)陽光印網(wǎng)方面透露，兩家投資機構(gòu)共出資1億元融資額成為中國第一家完成B輪融資的互聯(lián)網(wǎng)印刷平臺。據(jù)介紹，陽光印網(wǎng)公司成立于2011年，是中國最大的網(wǎng)絡(luò)印刷平臺。陽光印網(wǎng)是一家通過供應(yīng)鏈整合，為網(wǎng)站用戶提供低價、快捷、品質(zhì)保障的產(chǎn)品，已經(jīng)成為最領(lǐng)先的提供企業(yè)采購和定制化產(chǎn)品供應(yīng)平臺。陽光印網(wǎng)在全國200多個城市設(shè)有分部和服務(wù)團隊，服務(wù)范圍覆蓋1200多個城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擁有百萬注冊企業(yè)會員。據(jù)投資方介紹“陽光印網(wǎng)已經(jīng)將觸角深入到企業(yè)服務(wù)，幾乎我們投資和接觸過的所有互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)，都正在使用陽光印網(wǎng)下單，也包括BAT這些巨頭。”陽光印網(wǎng)是典型“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的網(wǎng)絡(luò)平臺，公司成立于2011年，創(chuàng)始人CEO張紅梅介紹：“陽光印網(wǎng)對投資人最大的吸引力在于，團隊豐富的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗，超強的執(zhí)行能力，嚴(yán)格的流程控制?！眰鹘y(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，核心團隊必須深諳傳統(tǒng)行業(yè)運營并兼具互聯(lián)網(wǎng)基因。傳統(tǒng)行業(yè)的KnowHow很深，不僅需要多年的傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗積累，也需要從產(chǎn)、供、銷，工作流設(shè)計入手，再利用互聯(lián)網(wǎng)的工具將其標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。陽光印網(wǎng)在對傳統(tǒng)印刷互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，前臺網(wǎng)絡(luò)化僅是一小部分，其后臺工作流程的系統(tǒng)化，以及海量供應(yīng)商的挖掘合作和才是真功夫。B輪融資后，陽光印網(wǎng)將繼續(xù)擴大城市覆蓋及產(chǎn)品品類，深度挖掘5000萬的中國企業(yè)客戶需求，打造最強企業(yè)服務(wù)平臺。目前陽光印網(wǎng)已經(jīng)成為阿里巴巴、百度、京東、滴滴打車、58同城、美團、大眾點評、餓了么等互聯(lián)網(wǎng)公司營銷物料的重要供應(yīng)平臺。據(jù)了解到，在傳統(tǒng)的模式下，印刷廠是沒有辦法接微小客戶訂單，需要圖文店、打印點作為中介，把零碎需求整合起來，并作為終端用戶的導(dǎo)流入口。但是，在這種模式下，會有60~70%的毛利率被中間商吃掉。但是，在互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式之下，中間商被打掉，終端客戶可以直接面對印刷廠，通過互聯(lián)網(wǎng)提出自己的個性化需求。據(jù)張紅梅介紹，陽光印網(wǎng)的產(chǎn)品價格比市場上最低報價還要再低20%~30%，但是質(zhì)量卻能保證是業(yè)內(nèi)最好的。目前，陽光印網(wǎng)的訂單大部分來自用戶的網(wǎng)絡(luò)訂單，以印制名片為例，它給用戶提供了樣式模板，從拿到用戶信息到裁剪完畢，一分鐘就可以完成。此外，陽光印網(wǎng)也比較注重服務(wù)細節(jié)，比如印制名片就有7個服務(wù)維度：尺寸、單面/雙面、紙張品種、克數(shù)、正背顏色、制作工藝和送貨日期，都是自助式服務(wù)。這種自動化流程實現(xiàn)了印刷行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，并且降低了生產(chǎn)成本。通過后臺系統(tǒng)，陽光印網(wǎng)可以預(yù)測印刷效果、監(jiān)測印刷質(zhì)量。“陽光印網(wǎng)在對傳統(tǒng)印刷互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，前臺網(wǎng)絡(luò)化僅是一小部分，其后臺工作流程的系統(tǒng)化，以及海量供應(yīng)商的挖掘合作和才是真功夫?！眲?chuàng)始人CEO張紅梅介紹。

對萬達電商CEO董策來說，這次離職來得太過突然，他原本計劃要在6月4日下午參加“飛凡電商媒體溝通會”，但沒想到6月3日晚上便突然對外宣布了離職的消息。對于離職原因，董策的內(nèi)部信表示是“家人生病，不得不回澳洲照顧”，不過，業(yè)界瘋傳另外一個版本：萬達集團領(lǐng)導(dǎo)對董策的工作嚴(yán)重不滿。來自萬達內(nèi)部的人士還稱：董策在PPT演示方面做得美輪美奐，但實際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)進展十分緩慢。把問題全部歸咎于董策個人的能力上似乎有失公允。事實上，從2012年成立至今，萬達電商已經(jīng)兩換CEO和COO，更有大批中層員工換血。董策宣布離職后，網(wǎng)上流傳著一份萬達電商緊急招聘CEO的職位說明，開出的條件是“稅前年薪800萬”以內(nèi)?？礃幼?，王健林仍在期盼一位英雄式的CEO的降臨，但人才匱乏恐怕只是萬達電商問題的冰山一角。王健林是時候該想一想：萬達電商為何總是扶不起來？定位不清，方向游離去年8月，萬達宣布與騰訊、百度共同成立電商公司，一期投資50億元，其中萬達持股70%，騰訊和百度各持股15%，并且計劃在未來5年引入新的投資者，總投資近200億元。聽起來前途無量的萬達電商公司究竟要做一件什么樣的事？王健林恐怕一直沒有想清楚。萬達電商推過兩個重要的產(chǎn)品：萬匯網(wǎng)和飛凡網(wǎng)，此外還曾表示要大玩互聯(lián)網(wǎng)金融。萬匯網(wǎng)定位為萬達廣場的O2O智能電子商務(wù)平臺，要搞“萬達會員卡”，連接商戶和消費者，但后來被批格局太小，功能嚴(yán)重依賴萬達原有業(yè)務(wù)，難成大器。因此有了董策力推的飛凡網(wǎng)。飛凡網(wǎng)在今年年初悄悄上線，要做的還是線下廣場的智能化以及與線上平臺的對接。此外，萬達還在去年年底收購了快錢，宣稱要布局互聯(lián)網(wǎng)金融，在支付、理財、信貸等各個方面進行嘗試?，F(xiàn)在來看，萬匯網(wǎng)已被拋棄，飛凡網(wǎng)上線后未成大器、悄無聲息，而萬達電商的互聯(lián)網(wǎng)金融還處在畫餅階段。問題或許出在王健林對這些產(chǎn)品的定位上。不難發(fā)現(xiàn)，萬達希望做O2O，其根基仍然是萬達的線下廣場，而目的無非是從線上為線下導(dǎo)流，并提升線下體驗。這種從原有資源出發(fā)的思路本身就局限了萬達電商的發(fā)展空間。對于萬達廣場的商戶和消費者來說，不管是萬匯網(wǎng)還是飛凡網(wǎng)，抑或萬達的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，所提供的功能都不是必需功能，用互聯(lián)網(wǎng)人的話說就是“沒有殺手級應(yīng)用”。王健林的算盤打得很好，但商戶和消費者并不買賬，與萬達的產(chǎn)品相比，他們可能更加青睞一站式解決消費問題的美團、大眾點評等開放性產(chǎn)品。簡而言之，不從用戶需求出發(fā)、沒有用戶基礎(chǔ)的萬達電商注定只是南柯一夢。王健林需要想清楚，萬達電商究竟要為消費者解決什么痛點，而不是老從萬達的角度出發(fā)謀篇布局。文化沖突，管理束縛2012年12月，曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤確認(rèn)出任萬達電商總經(jīng)理。不過，一年多后，龔義濤便從萬達離職。后來談到萬達的經(jīng)歷，龔義濤曾表示：“在萬達，通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，所有的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能做，我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人沒有這個習(xí)慣，我們的思維是發(fā)散型——想到哪里就說到哪里?！睙o獨有偶，當(dāng)董策離職后，也有人評價他只會把PPT做得美輪美奐，但實際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)進展十分緩慢。萬達內(nèi)部的這種“PPT文化”反映了其管理上的集權(quán)狀況，以及王健林的強勢風(fēng)格。有內(nèi)部人士表示，雖然萬達電商高管位置應(yīng)有盡有，但大權(quán)仍然掌握在王健林手里。集權(quán)并不意味著落后，像劉強東、周鴻祎、賈躍亭也都是以強勢出名的企業(yè)家，但他們的強勢建立在對業(yè)務(wù)的全盤把控上。簡言之，BOSS懂業(yè)務(wù)，集權(quán)可能效率更高，BOSS如果不懂業(yè)務(wù)，卻總是插手日常事務(wù)，結(jié)果只會讓下屬以匯報和討好上級為工作導(dǎo)向，實際業(yè)務(wù)進展緩慢也就不足為奇。王健林懂不懂電商？這是萬達需要回答的問題。從王健林公開談?wù)撾娚痰挠涗浛?，他對萬達電商的規(guī)劃似乎僅僅停留在“會員卡”的層面，萬達電商被置于從屬地位，僅僅作為萬達商業(yè)地產(chǎn)的補充。馬云曾問王健林，萬達準(zhǔn)備為轉(zhuǎn)型付出多大代價，王健林的回答很保守——“我們不準(zhǔn)備付出多大代價，代價太大了，我們就變窮了?！蓖瑯邮寝D(zhuǎn)型，萬達與蘇寧相比，一把手的認(rèn)知程度和底氣差了很遠。不具備互聯(lián)網(wǎng)思維的王健林似乎想通過聯(lián)手李彥宏、馬化騰來找路子，但結(jié)果不太理想?！皠e看他們兩家是搞互聯(lián)網(wǎng)的，給的意見不多，全是我們自己研發(fā)的?！敝巴踅×衷?jīng)這樣吐槽過百度和騰訊這兩個合作伙伴?？偠灾?，萬達電商想要有所作為，就要從文化和管理上適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)玩法，否則就只能淪為王健林一時興起的試驗性玩物。人才奇缺，誠意不足三年前，萬達電商200萬年薪找來了龔義濤，今天，萬達電商又要花費800萬年薪找人來代替董策。問題是，萬達的誠意真的夠嗎？龔義濤和董策，從職業(yè)經(jīng)歷看，都算不上互聯(lián)網(wǎng)大將，各自的履歷決定了他們想要勝任萬達電商CEO的難度和挑戰(zhàn)。不過，萬達開出的年薪，放到水漲船高的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也確實很難挖到一位領(lǐng)袖級人物。阻礙人才加盟萬達的不僅是錢，有沒有足夠的自由度和作為空間，能不能容忍試錯和迭代，會不會分享到萬達電商的長遠發(fā)展果實，這是每個有意加入萬達電商的互聯(lián)網(wǎng)人才都會思考的問題。而眼下，經(jīng)歷了兩次CEO、COO離職，團隊動蕩、搖擺不定的萬達電商，其CEO位置也如一塊燙手山芋，人人都知道這個位置不好坐，畢竟有前車之鑒。最終誰會來接任，萬達電商的戲又將如何唱？我們拭目以待。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”對各行各業(yè)的滲透，2015年的美業(yè)O2O成為資本和互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注的焦點。近日，唯美會宣布繼天使投資之后，又獲得賽馬資本500萬美金的Pre-A輪融資，打造最專業(yè)的美業(yè)O2O平臺。每每談及O2O，大家馬上想到的是“上門”和“導(dǎo)流”，唯美會認(rèn)為，這其實是一種誤讀。美容不同于餐飲、甚至與同處美業(yè)的美甲、美發(fā)都有本質(zhì)區(qū)別。吃飯可以中午粵菜、下午川菜，腸胃大多能適應(yīng);美發(fā)/美甲也可以根據(jù)心情隨時變換風(fēng)格;但美容不同，顧客不會輕易拿皮膚做試驗品。所以，一旦顧客成為某實體店的會員，意味著未來很長的一段時間要和這家實體店來往。數(shù)據(jù)顯示，美容院的效益主要靠20%的老顧客帶來，同時，美容服務(wù)受地理位置的局限，跨區(qū)域的拓客不現(xiàn)實，故而服務(wù)好核心會員，形成以老帶新的良性循環(huán)，對實體店的價值遠勝于通過團購吸引來的臨時顧客。2015年來，美業(yè)上門服務(wù)成為資本和媒體追捧的新寵;而客觀分析，無論從專業(yè)程度、消費習(xí)慣、環(huán)境因素任何一方面，上門經(jīng)濟都無法取代實體店。全國有幾百萬家美容、養(yǎng)生實體店，絕大多數(shù)還處在非常初級的信息化水平，實體店經(jīng)營者不是不想擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而是找不到一個真正適合的平臺。在這股互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊之下，難道實體店要被遺忘、等待顛覆?基于這些深入的研究，唯美會認(rèn)為，美業(yè)不需要被“顛覆”，而是通過O2O平臺的先進思維和規(guī)范性幫助實體店提升運營管理，引導(dǎo)實體店回歸服務(wù)的本質(zhì)，進而讓終端顧客有更好的服務(wù)體驗。唯美會的企業(yè)宗旨是：“服務(wù)即是美”。唯美會O2O平臺堅定的服務(wù)于B端(實體店)，推出了“唯美云”、“唯美人”、“服務(wù)天使”一系列產(chǎn)品，通過“云”為“人”提供服務(wù)，“人”和“云”的組合為“會”，“會”即為一個基于美麗健康的、和諧的生態(tài)圈。要做好B端，行業(yè)內(nèi)的人都知道，這是屬于“重應(yīng)用”。對于重應(yīng)用，許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都是避開的，唯美會認(rèn)為這恰恰是自身優(yōu)勢。唯美會核心創(chuàng)始人老畢(畢承峙)有長達17年的技術(shù)積累和8年多美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗。然而，基于美業(yè)從業(yè)者的實際特點，老畢提出產(chǎn)品一定要“大道至簡”，唯美會后臺的架構(gòu)有多復(fù)雜，呈獻給用戶的界面就要有多簡單。要實現(xiàn)這一點，必須同時懂得美業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)兩個O的思維，缺任何一半都不行。賽馬資本專注投資互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域，對唯美會的模式高度認(rèn)可，希望攜手之后，將唯美會打造成為全國最大的美業(yè)O2O平臺。

O2O概念一度被視為很難“入侵”汽車領(lǐng)域，但隨著汽車行業(yè)競爭的加劇和資本的入侵，汽車后市場成為最先被攻破的一個窗口。這其中，一眾資本和實業(yè)巨頭紛紛跨界“攪動”汽車后市場，意欲分得一杯羹，但也不乏創(chuàng)業(yè)者的身影。5月18日，上門保養(yǎng)O2O平臺“車女婿”宣布，在距完成數(shù)百萬元天使輪融資僅不到2個月的時間，“車女婿”再次完成數(shù)千萬元人民幣A輪融資，投資方為云閣投資，曾投資錘子手機。事實上，汽車后市場O2O的細分領(lǐng)域很多，包括上門洗車、保養(yǎng)、維修、救援、保險等，“車女婿”選擇切入上門保養(yǎng)這一領(lǐng)域是綜合判斷了其當(dāng)下的競爭態(tài)勢和未來的發(fā)展前景?！吧祥T保養(yǎng)在整個汽車售后O2O中的確比較火爆的，但上門保養(yǎng)的巨頭還未產(chǎn)生，其中多數(shù)還是在做平臺做導(dǎo)流，車女婿重在打通線上和線下用戶體驗，對于未來的市場前景很看好?！避嚺鰟?chuàng)始人兼CEO武衛(wèi)強告訴經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者，剛完成A輪融資的車女婿將會在用戶體驗、信任方面全速推進，目的在于讓車主享受到更方便、更具性價比和更可靠的專業(yè)上門保養(yǎng)服務(wù)，真正做到和用戶“長相廝守”。據(jù)悉，車女婿在完成A輪融資后將在上門保養(yǎng)O2O的標(biāo)準(zhǔn)化流程、供應(yīng)鏈的優(yōu)化和技師培訓(xùn)體系的完善方面發(fā)力，以期進一步提升用戶體驗。按照車女婿的規(guī)劃，主要一線城市的覆蓋將在2015年年底完成，預(yù)計全國將擴展到10個主要城市左右。

近期傳出百度Mall或?qū)⑸暇€的消息，記者從接近百度的相關(guān)人士處獲悉，該平臺將以搜索和地圖定位業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，為品牌商提供線上線下引流。電子商務(wù)觀察者、萬擎咨詢CEO魯振旺表示，眼下國內(nèi)尚未真正建立起電商O2O業(yè)態(tài)，此前多是線下百貨公司或創(chuàng)業(yè)公司在摸索。百度Mal面臨的機會很大，但考驗在于O2O業(yè)務(wù)光靠技術(shù)驅(qū)動還不夠，百度不能以純技術(shù)思維做項目，需要精通零售業(yè)務(wù)的人才助力。為客戶線上線下引流《意見》中，推動轉(zhuǎn)型升級部分提到，鼓勵有條件的大型零售企業(yè)開辦網(wǎng)上商城，積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)提升流通效率和服務(wù)質(zhì)量。支持中小零售企業(yè)與電子商務(wù)平臺優(yōu)勢互補，加強服務(wù)資源整合，促進線上交易與線下交易融合互動。在電商業(yè)務(wù)上可謂屢敗屢戰(zhàn)的百度，近期再殺“回馬槍”——正籌劃上線百度Mal。記者了解到，為吸引商戶，百度Mal的招商政策是“品牌免首年保證金、免首年平臺服務(wù)費、交易費率五折”。目前為止，LV集團、雅詩蘭黛、CLARKS、哥倫比亞、飛利浦等品牌的電商業(yè)務(wù)負責(zé)人，都表示希望與該平臺合作。接近百度的相關(guān)人士透露，百度Mall定位在中高端，只引進1000家中高端國內(nèi)外線下品牌且只和品牌官方合作，目標(biāo)顧客是25歲到40歲的小資白領(lǐng)、中產(chǎn)家庭。此外，通過公布線下門店的電話、地址，百度地圖導(dǎo)航可往品牌線下專柜引流。顧客也可以線上購買，線下門店取貨。上述人士對記者稱，百度Mal對百度的價值主要體現(xiàn)為三點：一，形成商業(yè)閉環(huán)，挖掘用戶購物需求實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，引導(dǎo)用戶使用百度錢包、從商戶處獲取可持續(xù)性傭金；二，擴大商業(yè)產(chǎn)品的延伸，即通過促成交易、提供增值服務(wù)，加大品牌在百度的廣告投放力度；三，搶占中高端電商市場份額。地圖將成觸發(fā)利器百度4月30日公布了今年第一季度未經(jīng)審計的財報，總營收127.25億元，同比增長34%；網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)收入125.19億元，同比增長33.5%。值得注意的是，凈利潤24.49億元，同比下降3.4%。百度稱，主因是繼續(xù)加強研發(fā)投入，該項支出在該季達22.86億元，同比增長79.1%。另一方面，百度的移動營收占比首次達50%，“正式開啟營收雙引擎時代”?！啊B接人和服務(wù)’的閉環(huán)模式從根本上重新定義了搜索框。百度是需求的天然入口，這一巨大勢能在移動業(yè)務(wù)上得到繼續(xù)釋放?！卑俣榷麻L兼首席執(zhí)行官李彥宏如此表示?；诎俣鹊乃阉骰蚝偷貓D優(yōu)勢，截至2015年第一季度，直達號的接入商戶數(shù)已超70萬。同樣肩負O2O導(dǎo)流任務(wù)，百度Mal與直達號有相似之處。記者留意到，百度地圖的每日定位請求量達到110億次，而百度地圖移動端的月活躍用戶有2.7億。李彥宏表示，電商行業(yè)仍在快速增長和快速發(fā)展期，百度Mal雖是新業(yè)務(wù)，其模式與百度以往模式是一樣的，就是為合作伙伴帶去流量。魯振旺認(rèn)為，與阿里巴巴相比，百度的技術(shù)基因濃厚、電商基因弱，強項在地圖，此前百度做電商是拿自己短處和競爭對手的長處去硬碰。實際上，大品牌的銷售體量，目前仍是線下大過線上，所以百度Mal圍繞知名品牌“做文章”，推動性將變強，機會較大。聯(lián)系到此前“騰百萬”(騰訊、百度、萬達集團)的合作，魯振旺說，萬達擁有全國最大的線下ShoppingMal體系，如果百度Mal能獲取萬達的支持，將擁有很好的資源。但記者發(fā)現(xiàn)，盡管“騰百萬”在2014年8月底宣布共同出資做萬達電商平臺，但首期投資里，萬達持股70%，騰訊、百度僅各占15%。目前萬達電商平臺非凡網(wǎng)正處于上線內(nèi)測階段。未來電商O2O業(yè)務(wù)上，各方能以怎樣的力度合作，甚至與各自的同類業(yè)務(wù)如何展開，或許仍待考驗。魯振旺指出，對百度Mal來說，把直達號、百度錢包等產(chǎn)品融入體系，技術(shù)和零售經(jīng)驗相結(jié)合才是出路。光靠技術(shù)驅(qū)動不夠，未來百度Mal需要考慮招募更多的零售行業(yè)人才，加強與商戶的溝通配合。

當(dāng)下，天貓、京東、1號店等電商大鱷賺得羨煞旁人，百貨零售業(yè)亦紛紛搶灘電商，逐浪互聯(lián)網(wǎng)，啟動O2O模式。但豈知O2O既是一個大餡餅，也是一個大陷阱。這場“百貨零售業(yè)與電商的約會”，到底是蜜月還是危機？從目前百貨零售業(yè)涉足電商的現(xiàn)狀來看，雙方將如何磨合，渡過危險期，變成你離不開我，我也離不開你，一起平穩(wěn)“過日子”呢？現(xiàn)狀百貨零售業(yè)搶灘電商50家百貨企業(yè)中36家已開網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)近幾年，百貨零售業(yè)試水電商早已是老生常談。然而，本月初上線的大潤發(fā)網(wǎng)上商城飛牛網(wǎng)云南站，仍然給了同行業(yè)不小的震蕩。上線后，訂單量直線翻番，會員遍布各地州，勢頭之迅猛一時讓同行業(yè)轉(zhuǎn)不過彎來：這年頭百貨零售業(yè)操刀O2O，賠錢賺吆喝的多，飛牛網(wǎng)云南站這是要逆市而上？其實，巨鱷大潤發(fā)涉足電商在百貨零售業(yè)并非孤案，其他百貨零售同樣在布局O2O大營銷模式。華潤萬家近期宣布了將在渠道建設(shè)上由原來單一的實體零售店轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店和電子商務(wù)雙渠道；家樂福中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年近期宣布啟動家樂福入華20年來最大調(diào)整策略，其中也提出將在近兩個月開始電商業(yè)務(wù)，模式采取自建官網(wǎng)，以門店為基礎(chǔ)做O2O電商；王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè)，從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城，彼時以北京雙安商場、廣州王府井、長沙王府井作為試點開通電商業(yè)務(wù)。直到今年，已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年；百盛操刀的“百盛網(wǎng)（中國）”早在2012年上線，聚集了眾多中高端品牌線上獨家授權(quán)……百貨零售業(yè)紛紛搶灘電商，其狂熱從一份數(shù)字可見一斑。在2014年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會百強調(diào)查公布的50家主要百貨企業(yè)中，有36家已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，多為自建平臺。解碼電商商戰(zhàn)有輸就有贏雖然百貨零售企業(yè)紛紛落靴電商，但從目前經(jīng)營狀況而言，電商這塊硬骨頭何其難啃，多數(shù)百貨零售企業(yè)鮮見盈利，這讓操盤者可謂痛并快樂著。以國內(nèi)最早觸網(wǎng)的銀泰百貨為例，2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務(wù)平臺。銀泰網(wǎng)也曾進行過多次調(diào)整改版，但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難，此后在天貓開設(shè)旗艦店，與天貓開展O2O合作，在很大程度上，與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合，也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后，銀泰網(wǎng)銳氣全無，很少被業(yè)內(nèi)提及。一場戰(zhàn)役，有輸家，自然就有贏家。從目前電商零售業(yè)這場戰(zhàn)役來看，大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)算是一個大贏家。去年初，大潤發(fā)集團董事長黃明端親自出任自營電商網(wǎng)站飛牛網(wǎng)CEO，這讓它在上線伊始就飽受關(guān)注。大潤發(fā)官南店店總劉邦義介紹：“飛牛網(wǎng)未來兩個月將實現(xiàn)全國上線?！彼治?，背靠大潤發(fā)，共享大潤發(fā)超市的線下供應(yīng)鏈資源，所售商品能等同實體店賣場標(biāo)準(zhǔn)，敢于喊出全場無一假貨。加上對商品和供應(yīng)商的充分了解，是飛牛網(wǎng)敢于在上線一年內(nèi)即拓展至全國的主要競爭利器。大潤發(fā)官南店客服經(jīng)理李遠娜透露，4月初飛牛網(wǎng)云南站上線以來，不僅昆明的訂單翻倍增長，景洪市、大理、昭通等地州的訂單也在快速增長中，截至到本周四，飛牛網(wǎng)在滇訂單量日均值已逼近部分在滇扎根多年的同行電商，交易額增速是同行業(yè)2倍以上。另一匹黑馬，則是萬達推出的萬匯網(wǎng)，該網(wǎng)已經(jīng)上線兩年。據(jù)了解，萬匯網(wǎng)定位于為用戶提供最新的廣場活動、商家資訊、商品導(dǎo)購、優(yōu)惠折扣、禮品兌換等全方位資訊與服務(wù)。不過與傳統(tǒng)的淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站不同，萬匯網(wǎng)并不提供實物在線購買服務(wù)，目前只是單純地為線下商鋪導(dǎo)流。對于此運營模式，云南微霸商學(xué)院院長賈未分析：“萬達對O2O理念運用得更透徹，在萬匯網(wǎng)可以領(lǐng)代金券和積分，線上有非常強的引導(dǎo)，最終把消費者引流到實體店，徹底打通了線上線下?！睒I(yè)內(nèi)觀點百貨零售業(yè)做電商要差異化經(jīng)營通過電商來提升服務(wù)對于百貨零售業(yè)出現(xiàn)的自建電商平臺熱潮，業(yè)內(nèi)既有看空也有看好，到底是遲了還是更具后發(fā)優(yōu)勢呢？專家認(rèn)為，雖然難以判斷是否贏得最終的勝利，但絕對是有益的嘗試。有不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出，電商格局已定，現(xiàn)在京東、天貓等大電商產(chǎn)品布局已經(jīng)大而全，后來者難免同質(zhì)化，而且電商流量太貴了，不燒錢是做不大的，實體店商得有相當(dāng)實力才扛得住。而如果無過人之處，燒錢也是白燒。而云南微霸商學(xué)院院長賈未并不這樣認(rèn)為，他分析：“幾年前大家一窩蜂去做電商，都很盲目，但是現(xiàn)在做電商，操盤者的方向感強很多，結(jié)合自己的特點，進行差異化經(jīng)營?！辟Z未同時認(rèn)為，大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)，在配送體系、采購體系上均具有優(yōu)勢。昆明電子商務(wù)協(xié)會秘書長胡曉玲則提醒：“大型連鎖超市和百貨賣場運營電商的模式又大不相同，大型連鎖超市旨在服務(wù)自家品牌，直接進行網(wǎng)上銷售，所以在網(wǎng)上必須有過硬的優(yōu)惠力度；百貨賣場的盈利點仍然是場內(nèi)店家，所以應(yīng)該通過電商來提升服務(wù)，通過折扣等網(wǎng)上介紹，最終讓消費者到實體店消費?！?/div>