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小e微店
風(fēng)口上的無(wú)人貨架2017年一度被認(rèn)為是無(wú)人零售的“元年”,綜合多個(gè)研究中心的數(shù)據(jù)來(lái)看,無(wú)人零售的市場(chǎng)潛力巨大,可以說(shuō)是塊千億級(jí)蛋糕。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國(guó)無(wú)人貨架市場(chǎng)前景研究報(bào)告》顯示,到2022年,無(wú)人零售的用戶規(guī)模將達(dá)到2.4億人,而在2017年也僅為0.05億,這5年間要翻48倍。在無(wú)人零售規(guī)模方面,報(bào)告預(yù)測(cè)2022年將達(dá)到9500億元,是2017年100億元的95倍。值得注意的是,據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心此前統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),國(guó)內(nèi)有超過(guò)5000萬(wàn)家企業(yè),每年以超過(guò)500萬(wàn)家的速度增長(zhǎng)。無(wú)人貨架在一、二線城市有1億左右可瞄準(zhǔn)的用戶,企業(yè)終端貨架容量10到20萬(wàn),早期有10~30億元的市場(chǎng)空間。2017年8月到9月這短短的兩個(gè)月內(nèi),無(wú)人貨架上演了一場(chǎng)令人咂舌的融資風(fēng)暴。8月17日哈米科技宣布獲得真格基金等領(lǐng)頭的三輪數(shù)千萬(wàn)元融資;21日,領(lǐng)娃宣布完成A輪數(shù)千萬(wàn)元融資;30日,番茄便利和果小美均宣布完成A輪融資,融資金額均為數(shù)千萬(wàn)元以上。隨后而來(lái)的9月,融資風(fēng)暴還在繼續(xù)。4日,猩便利完成超億元的天使輪融資,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高管作為投資方之一;5日,友盒宣布完成A輪數(shù)千萬(wàn)元融資,投資方有安芙蘭資本、貴陽(yáng)創(chuàng)投等;隔天,七只考拉獲得執(zhí)一資本領(lǐng)投的5000萬(wàn)元A輪融資。據(jù)《電商報(bào)》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),截至2017年9月末,已經(jīng)有至少16家無(wú)人貨架獲得投資,最高的達(dá)到3.3億元,融資總額超過(guò)25億元,如此密集的融資規(guī)模,一度令其他行業(yè)眼紅。屢屢刷新的融資金額讓無(wú)人貨架成為新零售下的一匹黑馬,成為共享充電寶和共享單車后的新風(fēng)口。風(fēng)光之后一片狼藉資本的退潮比想象當(dāng)中來(lái)得更快一些,時(shí)至2018年,無(wú)人貨架不但融資風(fēng)暴停了下來(lái),裁員撤店等負(fù)面消息更蜂擁而出。5月4日,果小美傳出即將退出市場(chǎng)的“重大通知”稱,果小美即將解散,貨架由企業(yè)自行處理。盡管果小美迅速做出辟謠聲明,但仍有不少果小美貨架撤銷的消息傳出,貨架也長(zhǎng)時(shí)間未曾補(bǔ)貨。對(duì)此,果小美回復(fù)稱“目前我們正在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整,在此期間我們無(wú)法為您補(bǔ)齊商品,完成模式調(diào)整后,我們會(huì)為大家提供更豐富的商品?!贝送?,,有媒體假借學(xué)生身份詢問(wèn)果小美是否招人時(shí),對(duì)方更回應(yīng)“公司這段時(shí)間正在整頓,所有的招聘工作都停止了,以后也不知道何時(shí)有機(jī)會(huì)再招聘。”公司發(fā)展概況令人擔(dān)憂。不得不提的是,同為無(wú)人貨架先行者的便利蜂此前便傳出了除現(xiàn)有的8個(gè)智能貨柜試點(diǎn)城市及3個(gè)欲鋪城市之外,剩余38個(gè)已鋪設(shè)簡(jiǎn)易無(wú)人貨架的城市將全部撤站的消息。另一玩家猩便利也被曝出在一二線城市的布局進(jìn)行收縮、調(diào)整,無(wú)人貨架行業(yè)迎來(lái)發(fā)展寒潮。5月3日,小e微店微信公眾號(hào)發(fā)布了一份聲明,表示同屬無(wú)人貨架行業(yè)的每日優(yōu)鮮便利購(gòu)多次在不止一個(gè)城市將小e微店的冰箱和貨架等設(shè)備、商品運(yùn)走,要求每日優(yōu)鮮便利購(gòu)公開(kāi)向行業(yè)及用戶道歉。對(duì)此,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)回應(yīng)稱,表示道歉,整個(gè)過(guò)程中,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)員工是在獲得客戶企業(yè)授權(quán)的情況下協(xié)助執(zhí)行,不存在違規(guī)違法行為。雙方各執(zhí)一詞,均未能拿出能夠令對(duì)方信服的證據(jù),事件也從開(kāi)始時(shí)的沸沸揚(yáng)揚(yáng)變成一出不了了之的鬧劇。雖然果小美至今為止仍稱其退出市場(chǎng)的所謂“通知”,是來(lái)自于同行的惡意競(jìng)爭(zhēng),更廣而宣之稱“不排除別有用心之人捏造。將保留進(jìn)一步追究的權(quán)利?!钡珜?shí)際上,無(wú)人貨架行業(yè)中業(yè)務(wù)縮減、惡意競(jìng)爭(zhēng)資金鏈斷裂等負(fù)面消息早已鋪天蓋地而來(lái),行業(yè)風(fēng)波不過(guò)是負(fù)面宣泄的最后一擊。后風(fēng)口時(shí)代路在何方?自阿里巴巴創(chuàng)始人馬云提出“新零售”這一概念以來(lái),零售行業(yè)掀起了一股線上反攻線下的風(fēng)氣。由于無(wú)人貨架具備投入小、人力成本低而且能滿足消費(fèi)者及時(shí)性需求等特點(diǎn),又披著零售外衣但同時(shí)具備共享經(jīng)濟(jì)內(nèi)核的,更被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是切入了零售行業(yè)的“真空地帶”。理想總是美好的,但落到現(xiàn)實(shí)難免出現(xiàn)各式各樣的問(wèn)題。由于具備共享經(jīng)濟(jì)的性質(zhì),無(wú)人貨架自出現(xiàn)以來(lái)便在考驗(yàn)著消費(fèi)者的人性,但事實(shí)卻令人失望。以無(wú)人貨架項(xiàng)目“用點(diǎn)心吧”為例,該項(xiàng)目曾在鋪設(shè)完成64個(gè)無(wú)人貨架后,核對(duì)前端和后臺(tái)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn),貨損率超過(guò)20%,貨損最嚴(yán)重的甚至到達(dá)39%。更值得注意的是,目前除了靠用戶自覺(jué),無(wú)人貨架基本無(wú)法解決偷盜、漏付款等問(wèn)題,損耗率遠(yuǎn)超有人實(shí)體店。事實(shí)上,無(wú)人貨架行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由點(diǎn)位數(shù)量之爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成點(diǎn)位質(zhì)量之爭(zhēng)。據(jù)TalkingData發(fā)布的《2017年無(wú)人貨架行業(yè)白皮書》顯示,無(wú)人貨架以往盲目追求點(diǎn)位數(shù)量,忽視點(diǎn)位質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率的做法將被市場(chǎng)淘汰,企業(yè)則需要通過(guò)精細(xì)管理提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量并逐步實(shí)現(xiàn)盈利。盡管行業(yè)早已吸收了大量的資本,但企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展卻并沒(méi)有跟上,縱觀無(wú)人貨架行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r,依然難覓行業(yè)巨頭的蹤影,未來(lái)的發(fā)展方向或只能依賴于資本巨鱷。2017年12月,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)宣布拆分獨(dú)立運(yùn)營(yíng),并宣布已獲得騰訊領(lǐng)投A輪、鼎暉領(lǐng)投B輪,A+B共計(jì)2億美元融資。與此同時(shí),京東X無(wú)人超市官方透露,今年京東X無(wú)人超市將會(huì)在鄭州、長(zhǎng)春、成都等重點(diǎn)省會(huì)城市開(kāi)設(shè)100家門店,布局寫字樓、社區(qū)和商業(yè)中心等消費(fèi)場(chǎng)景。此外,阿里巴巴也不甘寂寞,宣布聯(lián)合美的集團(tuán)推出“小賣柜”,正式進(jìn)軍無(wú)人貨架領(lǐng)域。不難發(fā)現(xiàn),巨頭也正通過(guò)自營(yíng)、投資等多種方式切入無(wú)人貨架,對(duì)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)而言,未來(lái)的生存之道或不得不依附于巨頭的“樹蔭”之下。
一起惠2018-05-22 10:30:24360 次
“事件源于我方正常市場(chǎng)拓展過(guò)程中,與天津某企業(yè)達(dá)成入駐合作協(xié)議后,客戶多次聯(lián)系小e微店人員要求撤離原貨架,未果。”針對(duì)小e微店官方公眾號(hào)發(fā)布的“關(guān)于貨架被惡意破壞的聲明”,求證下,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)方面給予解釋。根據(jù)小e微店聲明顯示,4月25日,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)天津地區(qū)員工假冒小e微店工作人員,進(jìn)入客戶辦公區(qū)域,通過(guò)謊稱要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設(shè)備、商品運(yùn)走,客戶發(fā)現(xiàn)情況不正常,不符合常規(guī)手續(xù)及邏輯,立刻通知了小e微店并報(bào)了警。隨后,在每日優(yōu)鮮天津辦公室發(fā)現(xiàn)了小e微店丟失的設(shè)備等。對(duì)此,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)方面稱,是客戶讓小e微店撤柜未果,希望其幫忙暫存貨柜,以便退還。應(yīng)客戶要求,代為收存。最后經(jīng)公安部門核實(shí)與協(xié)調(diào),并與小e微店相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通并還原事實(shí)后,此事和解,且并未立案。以下為每日優(yōu)鮮便利購(gòu)方面官方答復(fù):針對(duì)近日每日優(yōu)鮮便利購(gòu)天津二區(qū)與小e微店產(chǎn)生的摩擦,每日優(yōu)鮮公關(guān)部經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部核實(shí),將事情經(jīng)過(guò)做如下還原:事件源于我方正常市場(chǎng)拓展過(guò)程中,與天津某企業(yè)達(dá)成入駐合作協(xié)議后,客戶多次聯(lián)系小e微店人員要求撤離原貨架,未果。4月23日,企業(yè)表示希望我方人員協(xié)助將小e微店貨架移至企業(yè)倉(cāng)庫(kù),因倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)空間不足,詢問(wèn)是否可以將其貨架暫存別處,以便退還。4月24日,應(yīng)客戶要求,且在對(duì)方出具該寫字樓物業(yè)加蓋公章的《大件物品遷出申請(qǐng)單》的情況下,我方人員協(xié)助客戶將小e微店貨架搬離至我方辦公室暫存,待對(duì)方回收。4月25日早上,我方人員接到小e微店方面人員電話,稱已報(bào)警,經(jīng)公安部門核實(shí)與協(xié)調(diào),并與小e微店相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通并還原事實(shí)后,此事和解,且并未立案。整個(gè)過(guò)程中,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)員工是在獲得客戶企業(yè)授權(quán)的情況下協(xié)助執(zhí)行,不存在違法違規(guī)行為。事情發(fā)生后,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)出于維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展地考慮,于情、于理、于法分別做了以下處理:1.每日優(yōu)鮮便利購(gòu)CEO李漾、CMO劉澍第一時(shí)間與小e微店CEO榮光電話溝通,還原事件經(jīng)過(guò),消除誤解,對(duì)此次事件造成的不良影響主動(dòng)道歉。并表示希望登門拜訪,及時(shí)解決問(wèn)題,表達(dá)了希望共建行業(yè)的意愿。2.每日優(yōu)鮮便利購(gòu)內(nèi)部已經(jīng)啟動(dòng)了自查,排除與公司“用戶第一、誠(chéng)信正直、贏得尊重”價(jià)值觀不符的行為,并加強(qiáng)了企業(yè)價(jià)值觀的宣導(dǎo)培訓(xùn),對(duì)于任何違背公司價(jià)值觀的行為都將嚴(yán)厲懲處。3.每日優(yōu)鮮便利購(gòu)支持小e微店在尊重事實(shí)的前提下,通過(guò)正規(guī)渠道訴諸法律途徑解決,同時(shí)也將對(duì)小e微店因惡意誹謗造成我方商譽(yù)損失事件,保留法律追究的權(quán)利。每日優(yōu)鮮便利購(gòu)自成立以來(lái),對(duì)內(nèi),始終堅(jiān)持“用戶第一、贏得尊重、誠(chéng)信正直”的企業(yè)價(jià)值觀。在持續(xù)進(jìn)化的過(guò)程中,我們不僅要保證狼性文化不動(dòng)搖,更要在競(jìng)爭(zhēng)中贏,且贏得尊重。對(duì)外,作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,我們必須以身作則,樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)不斷完善自身,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)有責(zé)任帶領(lǐng)無(wú)人貨架行業(yè)走向共贏。在此,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)呼吁業(yè)內(nèi)企業(yè)共同制定行業(yè)行為公約,互聯(lián)互通,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,營(yíng)造更加公正、透明的市場(chǎng)環(huán)境。以下為小e微店公眾號(hào)關(guān)于貨架被惡意破壞事件的聲明:近日,關(guān)于辦公室無(wú)人貨架同行利用不正當(dāng)手段惡意競(jìng)爭(zhēng),干擾行業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序事件,引發(fā)各界強(qiáng)烈關(guān)注和大量媒體詢問(wèn)。出于維護(hù)行業(yè)秩序,呼吁行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)對(duì)事件線索的梳理和初期查證后,小e微店在此表明對(duì)此事件的立場(chǎng)和態(tài)度:1、事件過(guò)程4月25日,每日優(yōu)鮮天津地區(qū)員工假冒小e微店工作人員,進(jìn)入客戶辦公區(qū)域,通過(guò)謊稱要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設(shè)備、商品運(yùn)走,客戶發(fā)現(xiàn)情況不正常,不符合常規(guī)手續(xù)及邏輯,立刻通知了小e微店并報(bào)了警。隨后,在每日優(yōu)鮮天津辦公室發(fā)現(xiàn)了小e微店丟失的設(shè)備等!不久,小e微店CEO接到了每日優(yōu)鮮便利購(gòu)CEO李漾的來(lái)電,承認(rèn)不止一個(gè)城市發(fā)生此類事件并代表公司官方表示道歉,同時(shí)反復(fù)要求小e微店不要讓媒體介入!緊接著,又接到每日優(yōu)鮮便利購(gòu)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉澍來(lái)電,表示對(duì)團(tuán)隊(duì)管束不佳并希望約見(jiàn)當(dāng)面道歉。而五一假期結(jié)束剛剛上班,就在前述兩位每日優(yōu)鮮便利購(gòu)高層致歉小e微店后不久,小e微店竟再次接到客戶投訴,稱每日優(yōu)鮮便利購(gòu)的人員在客戶公司和小e微店均不知情的情況下,正在拆卸小e微店貨架等設(shè)備,準(zhǔn)備把商品裝包運(yùn)走,后被客戶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)異樣而及時(shí)制止!2、關(guān)于行業(yè)惡意競(jìng)爭(zhēng)每日優(yōu)鮮便利購(gòu)上述情況已不是個(gè)案,而是多地多區(qū)域接連發(fā)生。某些知名社交平臺(tái)上頻繁爆出,“每日優(yōu)鮮跌破法律底線,為爭(zhēng)奪點(diǎn)位不擇手段”,“每日優(yōu)鮮的員工偷猩便利的冰柜以及商品,這種企業(yè)文化真可怕”,也有每日優(yōu)鮮員工自爆“一個(gè)好項(xiàng)目遇到了辣雞”等,種種這些均已對(duì)行業(yè)內(nèi)商家和消費(fèi)者的利益造成傷害,且不利于行業(yè)的健康發(fā)展。在此,小e微店建議和行動(dòng)如下:第一、此事件性質(zhì)惡劣,已破壞了辦公室無(wú)人貨架行業(yè)健康有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,嚴(yán)重影響了用戶的利益,引發(fā)用戶的極度不滿,懇請(qǐng)相關(guān)部門盡快嚴(yán)查處理,小e微店愿意全力支持和最大協(xié)助。第二、一個(gè)行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)企業(yè)的發(fā)展更離不開(kāi)誠(chéng)信。小e微店企業(yè)價(jià)值觀是“客戶第一”和“誠(chéng)信”,作為深耕于新零售辦公室無(wú)人貨架的企業(yè),小e微店深知責(zé)任重大。為維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境,促進(jìn)行業(yè)自律,保障廣大用戶的切身利益,小e微店要求每日優(yōu)鮮便利購(gòu)不需要向我們道歉,而是應(yīng)該公開(kāi)向行業(yè)及用戶致歉!同時(shí),小e微店已緊急與各客戶溝通,最快時(shí)間恢復(fù)客戶正常使用,確??蛻艏坝脩舻睦?。小e微店一直以來(lái)倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng),力求維護(hù)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展,反對(duì)一切不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。對(duì)于每日優(yōu)鮮便利購(gòu)的種種行為,我們決不姑息!我們將保留進(jìn)一步追究每日優(yōu)鮮便利購(gòu)法律責(zé)任的權(quán)利。新的行業(yè)發(fā)展起來(lái)不容易,作為行業(yè)排名靠前的企業(yè)要有擔(dān)當(dāng)!新零售無(wú)人貨架行業(yè)能有今天的發(fā)展離不開(kāi)業(yè)界同仁的共同努力,我們希望全行業(yè)能夠不忘初心,一起打造行業(yè)美好未來(lái)!
一起惠2018-05-04 08:54:36219 次
近日,有傳言稱無(wú)人貨架果小美要“裁員”、“解散”。與此同時(shí),某知名職場(chǎng)社交平臺(tái)上也出現(xiàn)了各種匿名爆料,“果小美這次融資真的沒(méi)戲了,昨天晚上連夜裁員”、“還在果小美的老哥們趕緊準(zhǔn)備后路,船要翻了”。在匿名爆料后面有評(píng)論留言稱,“果小美連夜裁員是為了融資后不給老員工加薪水……老板格局太小,不能待在這公司了”,“過(guò)完年后內(nèi)部都知道,拿不到融資……”。晚間,知名自媒體調(diào)戲電商稱,有果小美工作人員家屬爆料稱,果小美在北京的一處指定倉(cāng)庫(kù)被供應(yīng)商封倉(cāng),果小美跟供應(yīng)商合作出了問(wèn)題。各種消息,綜合起來(lái)發(fā)現(xiàn)果小美可能遇到了以下三個(gè)問(wèn)題:一、公司資金鏈斷裂;二、市場(chǎng)由59城市緊縮至15個(gè)主要城市。三、員工開(kāi)始大幅被降薪,人心浮動(dòng),降薪幅度在25%到30%。隨后,果小美CMO胡冠回復(fù)媒體稱,其就在北京的辦公室里,果小美一直都會(huì)在,也會(huì)不斷探索辦公室零售的運(yùn)營(yíng)模式,解散是不可能的。另外胡冠中發(fā)布一份最新數(shù)據(jù),以證明果小美現(xiàn)在狀況正常。以下為果小美提供的最新數(shù)據(jù)材料:果小美,截止目前其日均交易額已破百萬(wàn)。它也是首個(gè)聚焦辦公室零售日均交易額突破百萬(wàn)的公司。數(shù)據(jù)顯示,目前果小美服務(wù)企業(yè)超8萬(wàn)家,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)59個(gè)城市,貨架終端數(shù)量近10萬(wàn),日均交易額已超百萬(wàn)元。果小美以辦公室文化圈層為核心,深耕白領(lǐng)職場(chǎng)生活剛性需求,通過(guò)辦公室無(wú)人貨架+精選快消商品+急速物流等生產(chǎn)鏈整合方式,解決零售終端與消費(fèi)者的最后距離。除無(wú)人貨架外,在今年年初果小美還在微信服務(wù)號(hào)上推出了拼團(tuán)活動(dòng),提供包括紙巾、水果等產(chǎn)品的拼團(tuán),拼團(tuán)的方式主要有兩種,一個(gè)是一人成團(tuán),一個(gè)是辦公室成團(tuán)。和其他拼團(tuán)活動(dòng)不同的是,辦公室組團(tuán)購(gòu)買成功后僅發(fā)貨給團(tuán)長(zhǎng),再由團(tuán)長(zhǎng)分貨。模式的優(yōu)勢(shì)是相同品質(zhì),更便宜;相同價(jià)格的,品質(zhì)更好。果小美于2017年6月底在成都成立,深耕辦公室白領(lǐng)文化圈層,全面覆蓋白領(lǐng)生活和工作兩大場(chǎng)景。截至目前,已席卷北京、上海、武漢、成都、杭州等59城,被多家媒體、機(jī)構(gòu)評(píng)選為最具成長(zhǎng)潛力品牌?!堵?lián)商網(wǎng)》了解到,果小美成立于2017年6月23日,成立三個(gè)月內(nèi),果小美累計(jì)融資金額超過(guò)1億人民幣。創(chuàng)始人是原阿里聚劃算總經(jīng)理閻利珉(花名慧空)。公開(kāi)資料顯示,公司核心成員也多來(lái)自阿里巴巴、支付寶,如阿里金融創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的王畢才、聚劃算生活團(tuán)和特色中國(guó)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人任明陽(yáng)。事實(shí)上,類似另一家無(wú)人貨架頭部玩家猩便利一樣,果小美無(wú)論是像傳言一樣真的出現(xiàn)了問(wèn)題,還是像胡冠中說(shuō)的那樣一切正常,無(wú)人貨架行業(yè)進(jìn)入2018年以來(lái)發(fā)展出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題是不容置疑的。資本攪動(dòng)下的無(wú)人大戰(zhàn)無(wú)人貨架的出現(xiàn)讓零售巨頭們猝不及防,誰(shuí)能想到零售業(yè)還存在這樣一塊處女地?于是大佬們紛紛上船補(bǔ)票,這其中包括經(jīng)緯中國(guó)、IDG創(chuàng)投、藍(lán)馳創(chuàng)投等知名投資機(jī)構(gòu)。在資本的瘋狂追逐下,不斷有玩家殺入辦公室無(wú)人貨架賽道。截至目前,阿里、騰訊系每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、獵豹、京東到家、順豐、蘇寧等巨頭玩家均已入局無(wú)人貨架。2017年12月19日,阿里聯(lián)合美的集團(tuán)推出“小賣柜”,正式進(jìn)軍無(wú)人貨架領(lǐng)域;看似和無(wú)人貨架八竿子打不著的獵豹移動(dòng),也在這一天確認(rèn)布局無(wú)人貨架,旗下“豹便利”從11月初開(kāi)始運(yùn)營(yíng),已鋪設(shè)5000個(gè)點(diǎn)位。2017年12月29日,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)宣布拆分獨(dú)立運(yùn)營(yíng),并已獲得騰訊領(lǐng)投A輪、鼎暉領(lǐng)投B輪,A+B共計(jì)2億美元融資。京東到家無(wú)人智能柜已經(jīng)升級(jí)到了第二代,順豐的無(wú)人貨架項(xiàng)目“豐e足食”也在11月底宣布正式運(yùn)營(yíng)。目前,已經(jīng)有小e微店、老虎快購(gòu)、果小美、哈米科技、猩便利、零食e家、領(lǐng)蛙、七只考拉等多家無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。無(wú)人貨架究竟有多瘋狂?根據(jù)媒體梳理不完全統(tǒng)計(jì),目前無(wú)人貨架項(xiàng)目被披露獲得融資的近30家,累計(jì)投資金額近30億人民幣。資本追逐的速度令人咂舌。今年剛成立的猩便利便已在天使輪拿到1億元投資,11月初又獲得紅杉等機(jī)構(gòu)的3.8億A輪投資;同樣,成立才半年的果小美也接連拿到了近5億元的投資。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國(guó)無(wú)人貨架市場(chǎng)前景研究報(bào)告》報(bào)告顯示,截止今年9月,已經(jīng)有至少16家無(wú)人貨架獲得投資,融資總額已經(jīng)超過(guò)25億元。攻城掠地,搶占點(diǎn)位對(duì)于辦公室無(wú)人貨架來(lái)說(shuō),場(chǎng)景、運(yùn)營(yíng)企業(yè)、用戶三者構(gòu)建了其生態(tài)鏈,而要占據(jù)這個(gè)生態(tài)鏈,場(chǎng)景尤為重要:得場(chǎng)景者,得流量。毋庸置疑,辦公室無(wú)人貨架關(guān)鍵是點(diǎn)位之爭(zhēng),誰(shuí)占據(jù)的場(chǎng)景點(diǎn)位越多,誰(shuí)就可能在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先,當(dāng)無(wú)人貨架做到100-200個(gè)點(diǎn)位時(shí),如果還想繼續(xù)擴(kuò)張,就必須要打通渠道資源:花最少的錢獲得更多優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位,以此贏得投資方的青睞和認(rèn)可。據(jù)無(wú)人貨架行業(yè)從業(yè)者透露,在行業(yè)內(nèi)部的確存在此類的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,為了快速鋪量,擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,部分無(wú)人貨架企業(yè)競(jìng)品商務(wù)BD私下接觸多家競(jìng)品商務(wù)BD,以金錢利益為誘惑,明碼標(biāo)價(jià)購(gòu)買競(jìng)品點(diǎn)位及數(shù)據(jù):辦公室100人以上的,2500一個(gè)貨架,然后進(jìn)行瘋狂鋪設(shè)無(wú)人貨架。更有甚者,對(duì)入住企業(yè)負(fù)責(zé)人散布競(jìng)品謠言:資金鏈斷裂、已經(jīng)停止開(kāi)拓市場(chǎng),隨時(shí)可能無(wú)法付款即將被收購(gòu)等。一些平臺(tái)通過(guò)高價(jià)購(gòu)買無(wú)效點(diǎn)位來(lái)鼓吹自己貨架業(yè)務(wù)分布數(shù)據(jù)以贏得更多資本關(guān)注。惡性競(jìng)爭(zhēng),亂象頻發(fā)醉翁之意不在酒。在資本眼里,無(wú)人貨架不僅僅是新零售的入口和關(guān)卡,更是后面源源不斷的流量。這就意味著誰(shuí)占據(jù)更多的場(chǎng)景和點(diǎn)位,誰(shuí)就能獲得數(shù)據(jù)、獲得流量,打通渠道資源,這就意味著賽道競(jìng)爭(zhēng)的激烈及慘烈。據(jù)獵云網(wǎng)報(bào)道,某競(jìng)品為后續(xù)融資增加資本籌碼,在武漢、重慶、蘇州、鄭州等地線下市場(chǎng)擴(kuò)張過(guò)程中,不擇手段,對(duì)同一辦公室場(chǎng)地中存放的無(wú)人貨架進(jìn)行“大掃除”。位于武漢楚河漢街附近寫字樓的6家企業(yè),布置的無(wú)人貨柜主要集中在猩便利、京東到家、友盒、餓了么NOW等品牌。這些貨架擺放位置比較明顯,基本上位于公司進(jìn)門處,以及行政前臺(tái)人員可以看到的地方。據(jù)了解,辦公室無(wú)人貨架入駐辦公室的模式大致有兩種:一種是承擔(dān)電費(fèi)和租金,但是售出貨品的利潤(rùn)歸自己。另一種是免去租金,讓貨架免費(fèi)放在辦公區(qū),但和入駐公司之間按一定比例進(jìn)行利潤(rùn)分成,并且按銷售量每月結(jié)清。不過(guò)這些品牌之間似乎是水火不容,武漢楚河漢街某辦公區(qū)域前臺(tái)工作人員稱,現(xiàn)在她所在的辦公區(qū)域入駐了三家知名的無(wú)人貨架企業(yè),自去年11月份開(kāi)始,她注意到每周都有其他的人“冒充”(貓誠(chéng)、猩便利、餓了么NOW)公司配貨員,把辦公室存放的其他競(jìng)品貨架扔掉,商品全部收走,然后存放自己公司的貨架上品。對(duì)于無(wú)人貨柜的入駐,多位公司員工受訪時(shí)表示:“誰(shuí)福利多就讓誰(shuí)入駐,品牌并不重要,最重要的是貨品品類、優(yōu)惠力度和補(bǔ)貨速度跟上。“某公司行政前臺(tái)表示,現(xiàn)在每天過(guò)來(lái)做推銷的都有好幾家品牌(便利蜂、美味生活、京東到家)等,其中,“美味生活”工作人員來(lái)推銷時(shí)都會(huì)說(shuō),貨品免費(fèi)吃,不用給錢?!毙袠I(yè)知情人士表示,辦公室無(wú)人貨架一般考核都是以月為單位,放滿一個(gè)月及以上對(duì)BD來(lái)講才算有效單。所以會(huì)催生出一些BD或者外包團(tuán)隊(duì)給客戶公司承諾:只要滿一個(gè)月,東西隨便吃。談及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),有業(yè)內(nèi)從業(yè)人員表示,目前辦公室無(wú)人貨架領(lǐng)域存在嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng):首先,打價(jià)格戰(zhàn),由于貨架擺放商品雷同,同樣的商品,出現(xiàn)不一樣的價(jià)格。其次,燒錢買點(diǎn)位、買客戶、搶占辦公區(qū)域,破壞貨架、損壞商品、涂劃支付二維碼、價(jià)格標(biāo)簽,個(gè)別BD冒充競(jìng)對(duì)BD撤換貨架等惡劣競(jìng)爭(zhēng)行為。低估人性貪婪,高估白領(lǐng)素質(zhì)電商報(bào)稱,有人預(yù)測(cè)無(wú)人貨架會(huì)成為下一個(gè)“共享單車”,大量資金涌入會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)極度擴(kuò)張,但同時(shí)因?yàn)榈烷T檻,缺少差異化,也很容易陷入同樣的燒錢大戰(zhàn),大戰(zhàn)過(guò)后是否又是一地雞毛?與大量共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目一樣,無(wú)人貨架也將面對(duì)消費(fèi)者素質(zhì)與信任的嚴(yán)峻考驗(yàn)。據(jù)報(bào)道,無(wú)人貨架項(xiàng)目“用點(diǎn)心吧”在鋪設(shè)完成64個(gè)無(wú)人貨架后,核對(duì)前端和后臺(tái)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn),貨損率超過(guò)20%,貨損最嚴(yán)重的甚至到達(dá)39%,有時(shí)后臺(tái)顯示貨架上還有不少商品,補(bǔ)貨人員去了卻發(fā)現(xiàn)貨架已經(jīng)空空如也。一家無(wú)人貨架的創(chuàng)始人表示:“我們經(jīng)常會(huì)看到有人拿了東西卻不付款,雖然都是寫字樓里的白領(lǐng),但也不見(jiàn)得就有多高的覺(jué)悟和素質(zhì)?!必洆p率高是一方面,另一方面,每天貨架補(bǔ)貨帶來(lái)的人力成本也不低,在如此嚴(yán)峻的的情況下,無(wú)人貨架這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很難實(shí)現(xiàn)盈利。正如今天的共享單車一樣,即便每天有千萬(wàn)輛ofo、摩拜在滿街跑,投資人依舊在為流量變現(xiàn)而頭疼?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)往往不能以傳統(tǒng)商業(yè)的思維模式來(lái)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),能否在這個(gè)不到一平米的小貨架上玩出花樣,這需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的智慧。巨頭的收割期事實(shí)上,無(wú)人貨架的競(jìng)爭(zhēng),其本質(zhì)上還是零售的供應(yīng)鏈和人性的競(jìng)爭(zhēng)。除了搶占布點(diǎn)以外,要想維護(hù)下去必須要打造一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,降低商品損耗。然而,市場(chǎng)上的無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)者,擁有零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的寥寥無(wú)幾。在資本的快速催化下,行業(yè)充滿浮躁,肯靜下心來(lái)認(rèn)真打磨供應(yīng)鏈的更是寥寥無(wú)幾。隨著資本的降溫,沒(méi)有了資金支持,無(wú)人貨架涼下來(lái),是意料之中的事情。為了活下去,尋找巨頭的靠山,也成了順理成章的事。無(wú)人貨架進(jìn)入巨頭的收割期,4月16日,有消息曝出螞蟻金服即將入股猩便利。這或許僅僅是開(kāi)始。
一起惠2018-04-27 08:51:17472 次
無(wú)人值守貨架小e微店嘗試在線上賣水果,已經(jīng)快一個(gè)月了。“無(wú)人值守貨架在去年倍受追捧,但是今年又飽受質(zhì)疑?!毙微店創(chuàng)始人兼CEO榮光在2018智能商業(yè)大會(huì)上說(shuō)道。小e微店在2016年10月份開(kāi)始布局辦公室無(wú)人貨架業(yè)務(wù),榮光在那時(shí)應(yīng)該還沒(méi)想過(guò)自己搭上的這趟車竟然是趟“過(guò)山車”。經(jīng)歷了資本的狂熱追逐后,無(wú)人貨架市場(chǎng)在2018年第一季度都噤若寒蟬。相比去年高調(diào)的點(diǎn)位大戰(zhàn),今年玩家們更想低調(diào)地打磨運(yùn)營(yíng)方法和商業(yè)模式。榮光不止一次地表示,小e微店只入駐100人以上的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。無(wú)論風(fēng)起還是風(fēng)停,他都沒(méi)有改變自己的想法。在入局無(wú)人貨架一年半之后,小e開(kāi)始了自己場(chǎng)景拓展的第一步——小e智選——賣農(nóng)產(chǎn)品的電商商城。據(jù)了解,小e智選在3月16日正式上線,商城內(nèi)只銷售兩種水果——來(lái)自海南的貴妃芒和紅心火龍果。值得注意的是,海南省政府曾在小e微店B輪融資時(shí)提供過(guò)支持。目前小e和海南省政府以及當(dāng)?shù)毓r(nóng)合作,設(shè)有農(nóng)業(yè)合作基地,小e智選在海南設(shè)立了獨(dú)立團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)質(zhì)檢、包裝、發(fā)貨等工作。榮光介紹稱,小e智選的所有訂單均為現(xiàn)場(chǎng)采摘,并從海南發(fā)貨。在談及為何要嘗試小e智選業(yè)務(wù)時(shí),榮光共提出三點(diǎn)原因:第一,目前小e的客戶都是在辦公室場(chǎng)景內(nèi)消費(fèi),客單價(jià)較低。小e滿足不了用戶的家庭消費(fèi)需求,因此萌生了想做一個(gè)類似線上商城的平臺(tái)的想法;第二,成箱的水果是沒(méi)有辦法擺在無(wú)人貨架上銷售的,因此希望用戶可以在線上商城下單,直接郵到家里。第三,海南是農(nóng)業(yè)大省,種植多種農(nóng)產(chǎn)品,可以給小e提供支持。而小e也可以為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品提供銷售新渠道?!靶智選是小e微店服務(wù)的場(chǎng)景延伸,是想滿足辦公室用戶的多品類、多場(chǎng)景的需求,定位也不是一個(gè)單純的電商商城?!睒s光介紹稱;“辦公室用戶在無(wú)人貨架購(gòu)物頻次高,粘性高,我們是將用戶從線下引流到線上,其實(shí)用戶并沒(méi)有變?!蓖瑫r(shí),榮光在2018智能商業(yè)大會(huì)上表示,小e在未來(lái)想要形成一個(gè)三角形的商業(yè)架構(gòu),“一是無(wú)人貨架,二是電商平臺(tái),三是門店。在門店方面我們會(huì)選擇與合作伙伴共同完成?!安贿^(guò),發(fā)現(xiàn),相比其他電商平臺(tái),小e智選的商品價(jià)格略貴了些許。對(duì)此,榮光說(shuō)道:“小e智選的商品價(jià)格和品質(zhì)是相匹配的,都是正常的市場(chǎng)價(jià)格,很多用戶可能被電商平臺(tái)的價(jià)格洗腦了。此外,很多用戶的二次下單是寄往小e微店沒(méi)有入駐的城市,這很可能是用戶嘗試后,給家人朋友購(gòu)買的?!皹s光還表示,目前小e智選的成交額在GMV總額中占比較少,SKU也很少,只是一個(gè)嘗試的業(yè)務(wù)?!拔覀兡壳斑€在測(cè)試用戶的接受度以及自身的運(yùn)營(yíng)情況。其實(shí)辦公室場(chǎng)景非常適合拼團(tuán),但在這個(gè)場(chǎng)景下如何服務(wù)好用戶,我們還需要繼續(xù)摸索?!?/div>
一起惠2018-04-19 08:46:25410 次
2017年是無(wú)人零售業(yè)態(tài)的爆發(fā)之年,無(wú)人貨架項(xiàng)目上線、無(wú)人便利店落成的消息源源不斷。老玩家們已進(jìn)入產(chǎn)品迭代、快速擴(kuò)張、搶占更大市場(chǎng)的階段,新玩家則在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、選點(diǎn)等不同維度尋求差異化。臨近年關(guān),無(wú)人零售的火似有越燒越旺的態(tài)勢(shì),從它們的融資情況也可探知一二:據(jù)估算,第四季度無(wú)人零售行業(yè)的融資總額已達(dá)到近17億元。小編盤點(diǎn)了從2017年10月至今的無(wú)人零售企業(yè)融資消息,供您參考。小e微店業(yè)態(tài):無(wú)人值守貨架融資時(shí)間:10月融資金額:2億元融資階段:B輪本輪融資的投資方為自覺(jué)資本、海控資本,同時(shí)小e微店還獲得了海南省政府以及中關(guān)村管委會(huì)的支持,融資將主要用于三個(gè)方面:第一,擴(kuò)張規(guī)模,小e微店在明年上半年要覆蓋到30個(gè)城市;第二,系統(tǒng)優(yōu)化、智能設(shè)備的研發(fā),進(jìn)行新技術(shù)的儲(chǔ)備和升級(jí);第三,供應(yīng)鏈優(yōu)化改造。截止目前,小e微店已覆蓋10余個(gè)城市(北京、上海、廣州、深圳、海口、天津、杭州、武漢、蘇州、西安、沈陽(yáng)等),運(yùn)營(yíng)貨架數(shù)量5000多個(gè),月訂單可達(dá)到180萬(wàn)筆,交易流水2000萬(wàn);日訂單峰值突破20萬(wàn),交易流水180萬(wàn)。猩便利業(yè)態(tài):無(wú)人值守貨架融資時(shí)間:11月融資金額:3.8億元融資階段:A1輪猩便利的本輪融資由紅杉資本中國(guó)基金領(lǐng)投,華興資本、元璟資本跟投,天使輪投資機(jī)構(gòu)光速中國(guó)創(chuàng)業(yè)投資基金及個(gè)人投資者續(xù)投。至此,剛剛成立四個(gè)月的猩便利融資總額已接近5億元。據(jù)了解,此輪資金將用于無(wú)人值守便利架點(diǎn)位拓展和智能自助便利店門店開(kāi)發(fā)的投入,同時(shí)也會(huì)招攬更多新零售及智能軟硬件領(lǐng)域的高階人才。此外,還將在鮮食研發(fā)、生鮮供應(yīng)鏈能力打造、配送效率提升等方面持續(xù)投入。果小美業(yè)態(tài):無(wú)人值守貨架融資時(shí)間:12月融資金額:5000萬(wàn)美元融資階段:C1輪本輪融資由祥峰投資領(lǐng)投,老股東IDG資本和藍(lán)馳創(chuàng)投等持續(xù)聯(lián)合投資,弘道、沂景、德商等跟投。自6月成立至今,果小美已獲得4輪融資并完成了一次戰(zhàn)略合并,累計(jì)融資金額超5億元人民幣。果小美創(chuàng)始人兼CEO閻利珉表示,下一輪C2輪融資也即將結(jié)束,本輪融資也是兩個(gè)月前果小美與番茄便利合并后的首次新融資?!拔磥?lái)果小美的終端將覆蓋貨架、智能貨柜、迷你店等多種終端形態(tài),滿足用戶對(duì)鮮品、水果、便當(dāng)?shù)纫蝗杖偷男枨?。從而全面覆蓋白領(lǐng)的生活和工作大場(chǎng)景,成為下一個(gè)以低成本獲取高質(zhì)量客戶的流量入口,打造創(chuàng)新混合型電商模式?!备蕘?lái)業(yè)態(tài):智能售貨機(jī)平臺(tái)融資時(shí)間:11月融資金額:過(guò)億元融資階段:B輪甘來(lái)本輪融資由華登國(guó)際、百度風(fēng)投、德同資本聯(lián)合投資,同時(shí)拿到了眾安保險(xiǎn)數(shù)十億級(jí)金融支持,用于解決小微企業(yè)及個(gè)人作為智能售貨設(shè)備經(jīng)營(yíng)者所遇到的融資問(wèn)題,為小微企業(yè)融資難提供解決方案。甘來(lái)是一家為B端運(yùn)營(yíng)商提供“云+端”的平臺(tái)型公司,利用智能售貨機(jī)作為線下終端載體,其靈活、易拓展,可以滲透到生活中的每一個(gè)場(chǎng)景。甘來(lái)重點(diǎn)服務(wù)兩類客戶,大B(品牌定制)和小B(零售加盟商戶)。為大B客戶提供定制化服務(wù),為小B客戶輸出去店面化、去人化、標(biāo)準(zhǔn)化的零售加盟解決方案。fxBox函數(shù)空間業(yè)態(tài):無(wú)人便利店融資時(shí)間:10月融資金額:5000萬(wàn)元融資階段:A輪本輪融資由心元資本投資,將主要用于規(guī)?;瘮U(kuò)張、店鋪升級(jí)和加盟推廣,融資完成后公司估值達(dá)到2.5億元。fxBox函數(shù)空間主打現(xiàn)成小面積(20平方米左右)實(shí)體空間的標(biāo)準(zhǔn)化改造,開(kāi)業(yè)前會(huì)像實(shí)體便利店那樣申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證,并在防火、防盜等方面均達(dá)到國(guó)標(biāo)要求。在前端進(jìn)店、支付、后端選品等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中運(yùn)用了人臉識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺(jué)識(shí)別、智能供應(yīng)鏈管理等技術(shù)。美味生活業(yè)態(tài):智能售貨機(jī)融資時(shí)間:11月融資金額:6000萬(wàn)元融資階段:A輪美味生活本輪融資由經(jīng)緯創(chuàng)投領(lǐng)投,險(xiǎn)峰長(zhǎng)青、點(diǎn)亮基金、獵鷹創(chuàng)投、水滴公司以及美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、快手、土巴兔等眾多知名互聯(lián)網(wǎng)公司高管跟投,分A1、A2兩輪到賬,其中A1輪3000萬(wàn)元融資在10月內(nèi)完成。11月22日,又傳出美味生活即將完成1億元融資的消息,具體信息官方尚未透露。據(jù)了解,美味生活是具備寫字樓無(wú)人零售綜合解決方案的公司,自主研發(fā)并運(yùn)營(yíng)鮮食正餐、水果沙拉、零食飲品等多品類智能售貨機(jī),聚焦寫字樓場(chǎng)景,打造新零售線下入口。EasyGo業(yè)態(tài):無(wú)人便利店融資時(shí)間:10月融資金額:數(shù)千萬(wàn)元本輪融資來(lái)自時(shí)代地產(chǎn)集團(tuán),將主要用于搭建數(shù)據(jù)后臺(tái)、完善技術(shù),以及快速拓店等方面。這也是EasyGo未來(lái)便利店4個(gè)月內(nèi)的第3次融資。2017年6月,EasyGo完成了500萬(wàn)元的種子輪融資,8月又獲得來(lái)自浙江易坤創(chuàng)投和深圳永田的2000萬(wàn)元天使輪融資。U掌柜業(yè)態(tài):移動(dòng)生鮮電商融資時(shí)間:10月融資金額:1億元融資階段:B+輪本次融資由海爾資本領(lǐng)投,今日資本、峰尚資本等跟投。融資后的下一步U掌柜將與海爾合作,全力拓展無(wú)人零售業(yè)務(wù)。U掌柜成立于2015年8月,為都市白領(lǐng)提供“1小時(shí)達(dá)”的生鮮購(gòu)買服務(wù)。A便利業(yè)態(tài):無(wú)人便利店融資時(shí)間:12月融資金額:500萬(wàn)元融資階段:天使輪本輪融資由險(xiǎn)峰長(zhǎng)青領(lǐng)投,嘉程資本跟投,將用于店面拓展、技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面。A便利成立于2017年7月,是一家動(dòng)態(tài)定價(jià)的智能便利店,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者在不同時(shí)間、天氣等眾多因素下的需求差異,結(jié)合企業(yè)的自身供應(yīng)能力,運(yùn)用在線算法,自動(dòng)實(shí)現(xiàn)以不同的價(jià)格將同一產(chǎn)品適時(shí)地銷售。神奇屋業(yè)態(tài):無(wú)人便利店融資時(shí)間:11月融資金額:千萬(wàn)元級(jí)融資階段:Pre-A輪本輪融資的投資方為綠瘦集團(tuán)、藍(lán)衫資本、優(yōu)創(chuàng)投資和個(gè)人投資者胡海滔,將主要用于拓展店鋪數(shù)量、完善供應(yīng)鏈和建立食材研發(fā)中心。10月26日,神奇屋剛宣布完成數(shù)百萬(wàn)人民幣天使輪融資,投資方為精誠(chéng)科技。神奇屋成立于2016年11月,是一家智能無(wú)人便利店公司。采用了微型自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、磁懸針與生物圖像識(shí)別的組合來(lái)取代傳統(tǒng)貨架。此外,消費(fèi)者還能享受一些社會(huì)公共服務(wù),例如手機(jī)充電、雨傘借用、公交卡充值、自助復(fù)印打印、自主彩票、快遞收發(fā)等。全天Allday業(yè)態(tài):無(wú)人值守貨架融資時(shí)間:12月融資金額:1800萬(wàn)元融資階段:Pre-A輪本輪融資由某上市企業(yè)和中國(guó)惠農(nóng)網(wǎng)聯(lián)合投資,中國(guó)惠農(nóng)網(wǎng)此前是全天Allday的天使輪投資方,該筆融資將主要用于“全天智能辦公室自助貨架”的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的建設(shè)上。全天Allday是一家針對(duì)辦公室人群的開(kāi)放式自助貨架。成立于2017年5月份,目前已在長(zhǎng)沙、武漢、重慶三個(gè)城市入駐企業(yè)超過(guò)1500家,網(wǎng)點(diǎn)近2000個(gè),日訂單數(shù)量近30000筆。零號(hào)元素業(yè)態(tài):無(wú)人便利店融資時(shí)間:11月融資金額:1000萬(wàn)元融資階段:Pre-A輪零號(hào)元素是一個(gè)無(wú)人便利店品牌。在線下24小時(shí)無(wú)人看管加盟店中,顧客可利用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)入便利店,商品標(biāo)記則采用了RFID技術(shù),顧客在支付臺(tái)進(jìn)行移動(dòng)端支付后,需要在離店前對(duì)商品的RFID條碼進(jìn)行掃描,確認(rèn)人貨匹配無(wú)誤后方可離店。、天使之橙業(yè)態(tài):智能鮮榨橙汁終端融資時(shí)間:10月融資金額:4億元融資階段:B輪本輪融資由君聯(lián)資本、愉悅資本聯(lián)合領(lǐng)投,云啟資本跟投,華興資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。獲得投資后,“天使之橙”將以橙汁作為主線加速原有的一二三產(chǎn)融合,打造大農(nóng)業(yè)、精工業(yè)、新零售的智能制造全生態(tài)鏈,深度布局無(wú)人化零售市場(chǎng)。截至目前,天使之橙已拓展至176個(gè)城市及轄區(qū),3000多臺(tái)自助終端,平均每月全國(guó)銷售量達(dá)到400萬(wàn)杯。123GO業(yè)態(tài):無(wú)人售貨柜融資時(shí)間:10月融資金額:3500萬(wàn)元融資階段:Pre-A輪本輪融資的投資方為九萬(wàn)資本、拉手網(wǎng)、美澳居的創(chuàng)始人吳波等其它投資機(jī)構(gòu)。據(jù)了解,123GO售貨柜可以放置在任何封閉與半封閉空間中,裝有圖像識(shí)別系統(tǒng)與攝像頭,攝像頭會(huì)對(duì)顧客的動(dòng)作進(jìn)行捕捉,通過(guò)圖像識(shí)別系統(tǒng)識(shí)別出顧客拿走的商品。YITunnel業(yè)態(tài):無(wú)人零售方案提供商融資時(shí)間:10月融資金額:數(shù)千萬(wàn)元融資階段:天使輪本輪融資的投資方為百度風(fēng)投和峰尚資本。據(jù)了解,YITunnel采用CNN(卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò))技術(shù)進(jìn)行商品識(shí)別的深度學(xué)習(xí),5個(gè)攝像頭作為“眼睛”來(lái)識(shí)別商品。無(wú)數(shù)次的識(shí)別和學(xué)習(xí)才能讓機(jī)器真正從各角度“認(rèn)識(shí)”商品。YITunnel智能結(jié)算臺(tái)的識(shí)別準(zhǔn)確性已經(jīng)超過(guò)99.7%,單個(gè)物品辨識(shí)速度為0.02秒,錯(cuò)誤率僅為0.3%,可識(shí)別包括酒水、水果、肉禽蛋奶、零食等上萬(wàn)個(gè)常見(jiàn)品類。
一起惠2017-12-19 09:33:55369 次
12月11日消息,一起惠獲悉,無(wú)人值守貨架小e微店在今年10月完成2億元B輪融資,投資方為自覺(jué)資本、??刭Y本,同時(shí)小e微店還獲得了海南省政府以及中關(guān)村管委會(huì)的支持。小e微店創(chuàng)始人榮光向一起惠表示,本輪融資將主要用于三個(gè)方面:第一,擴(kuò)張規(guī)模,小e微店在明年上半年要覆蓋到30個(gè)城市;第二,系統(tǒng)優(yōu)化、智能設(shè)備的研發(fā),進(jìn)行新技術(shù)的儲(chǔ)備和升級(jí);第三,供應(yīng)鏈優(yōu)化改造。拒絕盲目“搶地盤”據(jù)介紹,小e微店的前身是小e到家,主要業(yè)務(wù)為超市生鮮5公里的配送業(yè)務(wù)。在小e到家時(shí)期,公司在2016年9月的實(shí)際日訂單曾達(dá)到3.3萬(wàn)筆,但仍然不能避免O2O業(yè)務(wù)成本高,收入低的弊病?!爱?dāng)時(shí)資本市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷,即使資本看好,商業(yè)模式不能長(zhǎng)久,整體業(yè)務(wù)也難以發(fā)展。我們看到了辦公室封閉空間里白領(lǐng)對(duì)零食的需求,隨即開(kāi)始在消費(fèi)場(chǎng)景和收銀模式上動(dòng)心思,從2016年9月正式轉(zhuǎn)型為小e微店?!耙黄鸹萘私獾?,小e微店曾在2015年6月完成天使輪融資,2016年8月完成A輪融資。算起來(lái),小e微店轉(zhuǎn)型至無(wú)人貨架領(lǐng)域已有一年多的時(shí)間了。截止目前,小e微店已覆蓋10余個(gè)城市(北京、上海、廣州、深圳、???、天津、杭州、武漢、蘇州、西安、沈陽(yáng)等),運(yùn)營(yíng)貨架數(shù)量5000多個(gè),月訂單可達(dá)到180萬(wàn)筆,交易流水2000萬(wàn);日訂單峰值突破20萬(wàn),交易流水180萬(wàn)。值得注意的是,目前小e微店只入駐公司規(guī)模100人以上的“優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)”。榮光認(rèn)為,之所以這樣限定,是因?yàn)樾微店不看重點(diǎn)位數(shù)量,而是看重單個(gè)點(diǎn)位的質(zhì)量和盈利能力。第一,公司規(guī)模大、人數(shù)多,單量相對(duì)高;第二,通常規(guī)模越大的公司,人員越穩(wěn)定、員工素質(zhì)越高,損耗少,復(fù)購(gòu)率也高。目前小e微店的平均損耗在5%以下,公司員工的次月復(fù)購(gòu)率高達(dá)75%;第三,大公司的決策周期長(zhǎng),替換成本高,行政層面不看重短期利益,更看重服務(wù)質(zhì)量和合作方品牌,有利于長(zhǎng)期合作?!澳壳靶微店入駐的公司中至少有400家上市企業(yè),其中包括不少世界500強(qiáng)企業(yè)和大型科技互聯(lián)網(wǎng)公司,例如騰訊、百度、網(wǎng)易、滴滴、攜程、阿里、招商銀行、國(guó)美和新東方等。“小e微店還展示了這樣一組數(shù)據(jù):按北京便利店物業(yè)每日10元~15元的單位平方租金來(lái)算,無(wú)人零售只需15~30平方米的空間,其房租成本可控制在5400~13500元,相對(duì)于傳統(tǒng)零售商家動(dòng)輒40~80平方米的空間來(lái)說(shuō),可以節(jié)省不少?!坝捎跊](méi)有房租、人工成本,無(wú)人零售顯然更劃算,但必須形成規(guī)模,才能攤薄成本。所以無(wú)人零售必須搶占先發(fā)市場(chǎng),否則很難快速收回成本。而當(dāng)線下的數(shù)據(jù)積累到一定程度后,無(wú)人零售才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。”另有打算不“趟渾水”數(shù)據(jù)顯示,近幾個(gè)月來(lái),無(wú)人零售領(lǐng)域公開(kāi)的融資數(shù)額接近30億元,整個(gè)無(wú)人貨架行業(yè)更是處于“瘋狂”狀態(tài)。“好多公司都來(lái)電話推銷、上門推銷,名字我都記不住了。”某互聯(lián)網(wǎng)公司行政人員曾向一起惠無(wú)奈地表示,“當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司里已有別家的無(wú)人貨架入駐時(shí),推銷人員一般都會(huì)加大優(yōu)惠力度,提供零售補(bǔ)貼,甚至直接給我們?nèi)t包。”這位行政人員的煩惱似乎從側(cè)面印證了榮光的判斷。“市場(chǎng)中充斥著各種補(bǔ)貼和優(yōu)惠,有些企業(yè)甚至擺了五六家的貨架。但是,往往規(guī)模越大的企業(yè),越傾向于選擇一家合作伙伴,例如國(guó)家電網(wǎng)、網(wǎng)易和TCL等等?!睂?duì)于小e微店來(lái)說(shuō),無(wú)人貨架行業(yè)“廝殺”激烈,目前“搶地盤”仍是當(dāng)務(wù)之急。本輪融資仍主要用于擴(kuò)張規(guī)模,專注在頭部企業(yè)和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)的布局。“其實(shí)100人以下的公司也有很大價(jià)值,但不適合小e這個(gè)階段的發(fā)展?,F(xiàn)在還不到‘收割’小網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候,未來(lái)小網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)一定會(huì)拼得更兇,沒(méi)必要‘趟渾水’,市場(chǎng)格局清晰一些后我們?cè)偃タ紤]也來(lái)得及。”榮光篤定。他認(rèn)為,小e微店的運(yùn)營(yíng)模型基本固定,進(jìn)軍新市場(chǎng)時(shí)已經(jīng)有成熟的節(jié)奏步驟可以復(fù)制:“占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)→提高運(yùn)營(yíng)效率→降低運(yùn)營(yíng)成本→優(yōu)化供應(yīng)鏈”。同時(shí),一起惠還了解到,除了有規(guī)模、運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈三大重點(diǎn)外,小e微店也將進(jìn)行新技術(shù)的研發(fā)和儲(chǔ)備。去年,亞馬遜一則AmazonGO的概念宣傳片在中國(guó)零售市場(chǎng)激起千層浪。不到一年的時(shí)間,各種可支撐無(wú)人零售的新技術(shù)都變得炙手可熱,除了傳統(tǒng)的RFID條碼和移動(dòng)掃碼支付外,人臉識(shí)別、掃手支付、重力感應(yīng)等新玩法更是輪番登場(chǎng)?!澳壳笆袌?chǎng)上存在的解決方案,所提供的用戶體驗(yàn)都不夠好,但在未來(lái),智能化設(shè)備有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。小e微店在布局延伸場(chǎng)景時(shí),會(huì)需要智能設(shè)備的投入,因此要現(xiàn)在進(jìn)行儲(chǔ)備。我們已經(jīng)開(kāi)始了自己的研發(fā)工作,也在和合作伙伴進(jìn)行嘗試摸索,但這方面暫時(shí)還不是我們的發(fā)力重點(diǎn)?!泵髂晷袠I(yè)會(huì)“打群架”在線上流量昂貴,線下購(gòu)物體驗(yàn)沒(méi)有改善的背景下,無(wú)人值守貨架發(fā)現(xiàn)了一種顆粒度足夠細(xì)、無(wú)限接近消費(fèi)者的新場(chǎng)景,并能夠直接獲取用戶數(shù)據(jù)。榮光可能沒(méi)有想到,在公司轉(zhuǎn)型半年多之后,自己就站在了行業(yè)的風(fēng)口浪尖上,迎接各路新玩家和巨頭們的入局。“越來(lái)越多的人看到了這個(gè)商業(yè)模式的機(jī)遇與未來(lái),我們剛?cè)刖謺r(shí)并不是這樣。現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了很多流派,有零售的打法,有流量的打法,還有依靠傳統(tǒng)渠道資源的打法?!睒s光向一起惠說(shuō)道,“玩法雖多,但新進(jìn)場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)玩家已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)了。從現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境看,一、二線城市的布局接近飽和,加之巨頭進(jìn)場(chǎng),新玩家摸索模式和復(fù)制推廣已經(jīng)來(lái)不及了,資源和網(wǎng)點(diǎn)會(huì)慢慢開(kāi)始向頭部玩家聚攏,明年融資將會(huì)變得越來(lái)越難。”在榮光看來(lái),無(wú)人值守貨架是線上線下結(jié)合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),洗牌周期會(huì)比傳統(tǒng)行業(yè)快得多?!拔遗袛嘣诿髂昶?、八月份會(huì)出現(xiàn)‘打群架’的狀況,會(huì)出現(xiàn)不同的聯(lián)盟對(duì)網(wǎng)點(diǎn)用戶進(jìn)行爭(zhēng)奪。很多壁壘不高的網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)被替換,這時(shí)擁有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和網(wǎng)點(diǎn)資源的玩家活下來(lái)的幾率更大。明年行業(yè)里的一些玩家可能要走并購(gòu)或轉(zhuǎn)型的路了?!辈恢挂晃涣闶蹚臉I(yè)者向一起惠表示,無(wú)人貨架的辦公室場(chǎng)景過(guò)于單一,行業(yè)天花板相對(duì)較低。放眼全行業(yè),一年的GMV規(guī)模大致為500~600億元。這個(gè)規(guī)模無(wú)論是放在零售領(lǐng)域還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,似乎都不夠亮眼。榮光也坦言,單純就辦公室零售這個(gè)場(chǎng)景來(lái)說(shuō),交易規(guī)模的確很小,但無(wú)人值守貨架的場(chǎng)景不應(yīng)被定義得如此單純和狹窄?!拔磥?lái)的玩家們都會(huì)把線上線下進(jìn)行融合,我們會(huì)圍繞用戶消費(fèi)延伸的價(jià)值和空間進(jìn)行布局,這樣來(lái)算就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只五、六百億的規(guī)模了?!贝饲埃瑯s光也曾向一起惠透露,小e微店在未來(lái)有橫向和縱向兩個(gè)發(fā)展方向。橫向發(fā)展指的是增加SKU種類,疊加新業(yè)務(wù),滿足用戶同一場(chǎng)景下的不同需求;縱向發(fā)展則是指通過(guò)不同形態(tài)的零售終端向多場(chǎng)景擴(kuò)張,滿足用戶在不同場(chǎng)景下的不同需求?!盁o(wú)人貨架的優(yōu)勢(shì)始終在于與用戶的近距離、高頻率接觸,未來(lái)也將成為信息觸達(dá)用戶的平臺(tái)。這部分的價(jià)值是巨大的,消費(fèi)數(shù)據(jù)未來(lái)將成為零售產(chǎn)業(yè)最寶貴的資源,誰(shuí)抓住了數(shù)據(jù)誰(shuí)才能跑到最后。這輪融資后,我們更加做好了準(zhǔn)備?!睒s光最后說(shuō)道。
一起惠2017-12-11 10:36:06380 次
這個(gè)超過(guò)十四億人口的大國(guó),今年突然吹起了“無(wú)人”的風(fēng)。各類形式的無(wú)人業(yè)態(tài)似乎都一夜之間迎來(lái)了春天,資本扎堆涌入,玩家相繼入場(chǎng)。其中,無(wú)人值守貨架瞄準(zhǔn)了相對(duì)封閉的辦公場(chǎng)景,因其無(wú)人值守、無(wú)需復(fù)雜設(shè)備、可快速布點(diǎn)、場(chǎng)景具有天然排他性等特點(diǎn)受到各路資本青睞,融資消息接踵而至。目前市場(chǎng)上活躍的無(wú)人值守貨架已有十余家,其中包括小e到家、哈米科技、果小美、領(lǐng)蛙、每日優(yōu)鮮便利購(gòu)和七只考拉等等。辦公室場(chǎng)景下的無(wú)人值守貨架商品大多以零食飲品為主,SKU數(shù)量多在30~100種之間。受制于特定的場(chǎng)景和有限的場(chǎng)地面積,無(wú)人值守貨架陳列的商品在種類和數(shù)量上有嚴(yán)格的限制,在滿足消費(fèi)者差異化的購(gòu)物需求顯得有些許“心有余而力不足”。因此,除了日常零食外,生鮮、冷飲和餐食等也成為玩家們拓展品類的重點(diǎn)。在這當(dāng)中,生鮮商品因其高客單價(jià)、高毛利、高頻剛需和粘性強(qiáng)等特點(diǎn),也成為了“兵家”必爭(zhēng)之品類。今年6月,生鮮電商每日優(yōu)鮮正式進(jìn)軍無(wú)人值守貨架行業(yè),推出名為“每日優(yōu)鮮便利購(gòu)”新項(xiàng)目,并在內(nèi)部組織了百人團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān),而該項(xiàng)目也在供應(yīng)鏈方面依托每日優(yōu)鮮,具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)。8月中旬,小e到家也在北京部分網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始嘗試上架生鮮產(chǎn)品,目前在廣州深圳兩地還上架了餐食產(chǎn)品,目前正在測(cè)試階段。隨后的8月30號(hào),哈米科技宣布與易果生鮮將從生鮮供應(yīng)鏈、冷鏈配送、企業(yè)福利等角度進(jìn)行合作。第一,易果會(huì)將自己的生鮮供應(yīng)鏈體系全面開(kāi)放給哈米;第二,在辦公室貨架SKU有限的前提下,易果向哈米開(kāi)放1小時(shí)送達(dá)的服務(wù)體系;第三,對(duì)于辦公場(chǎng)景下的計(jì)劃性和定制性需求,易果向哈米開(kāi)放B2C服務(wù)能力;第四,易果還將在企業(yè)福利業(yè)務(wù)上,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)幫助哈米建立解決方案。而易果生鮮是天貓超市生鮮板塊的實(shí)際運(yùn)營(yíng)者,在上個(gè)月剛剛宣布獲得了來(lái)自天貓3億美元的D輪融資。天貓一向看重的易果生鮮此次全面向哈米科技開(kāi)放其供應(yīng)鏈能力,也在一定程度上證明了,無(wú)人貨架模式與辦公室場(chǎng)景結(jié)合所帶來(lái)的吸引力。小e微店創(chuàng)始人榮光認(rèn)為,解決好生鮮品類的問(wèn)題是每個(gè)玩家都需要考慮的問(wèn)題,但這不會(huì)成為行業(yè)門檻。無(wú)人值守貨架需要在固定場(chǎng)景下滿足多種需求,添加生鮮餐食品類是每個(gè)玩家未來(lái)都會(huì)做的,會(huì)成為一個(gè)趨勢(shì)。但生鮮的運(yùn)營(yíng)難度會(huì)高于目前商品的難度,各家也都會(huì)有不同的解決方案。在無(wú)人值守貨架中添加生鮮品類可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,不同玩家又是怎樣看待的呢?面對(duì)每日優(yōu)鮮的入場(chǎng)、易果生鮮與哈米的聯(lián)手,榮光也坦言不會(huì)有壓力?!按蠹叶伎春眠@個(gè)市場(chǎng),但還是要比拼誰(shuí)的速度快,規(guī)模大,運(yùn)營(yíng)效率高。每日優(yōu)鮮是很值得我們尊重和重視的友商,在供應(yīng)鏈方面確實(shí)有值得學(xué)習(xí)的東西。但是這個(gè)業(yè)務(wù)先要解決的是網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量,我認(rèn)為小e微店在這個(gè)方面占有優(yōu)勢(shì)。目前行業(yè)還是‘占地盤’階段,要先要做好基本功?!惫∶绖?chuàng)始人閻利珉也曾表示:“生鮮品類已經(jīng)在考慮中,但我們不會(huì)自己去做,只會(huì)和垂直行業(yè)的No.1進(jìn)行合作,預(yù)計(jì)本月底會(huì)有結(jié)論?!辟Y深智庫(kù)、新零售專欄作家葉志榮表示,無(wú)人值守貨架切入生鮮品類,主要有以下三個(gè)難點(diǎn)。其一,選品。貨架有限,要選什么品類?水果有季節(jié)性且是易耗品,需要了解何種品類才能匹配需求。而不同商圈、不同企業(yè),對(duì)水果的需求又完全不同,如何合理進(jìn)行貨品調(diào)配也是需要著重考慮的。其二,耗損率。水果也是要看顏值的,開(kāi)放貨架,會(huì)有挑挑揀揀的現(xiàn)象,按份包裝,則難以滿足過(guò)于個(gè)性化和碎片化的需求。如何既保持品相,又降低損耗,也是一個(gè)相對(duì)棘手的問(wèn)題。其三,補(bǔ)貨及回收。水果一下子賣完了,往往不能像其他商品那樣可以得到及時(shí)補(bǔ)充;而幾日內(nèi)未售出的水果,因?yàn)闃O易變質(zhì)又難以存放或回收處理。他還認(rèn)為,每日優(yōu)鮮共有兩方面的優(yōu)勢(shì),一是供應(yīng)鏈,二就是其原有的前置倉(cāng)布局。辦公室的貨架是前置倉(cāng)的小前置倉(cāng),原有的前置倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)可以支持此種模式。近日,有消息傳出京東到家也在悄悄地開(kāi)展無(wú)人貨架項(xiàng)目。目前已在四川、廣州深圳等地布局多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。一位資深零售從業(yè)者表示,京東到家的物流主要是做超市的體外循環(huán),無(wú)法切入核心品類和核心交易數(shù)據(jù)。京東到家選擇無(wú)人貨架行業(yè),可以在供應(yīng)鏈、商品和消費(fèi)場(chǎng)景等方面深耕。而每日優(yōu)鮮和本來(lái)生活等類型的生鮮電商也都更有機(jī)會(huì)縱深到消費(fèi)場(chǎng)景中。葉志榮也表示,在生鮮類目方面,京東到家并沒(méi)有特別的優(yōu)勢(shì)。但是辦公室貨架的快消品類目,京東超市則具備優(yōu)勢(shì)。這個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹浅邪鍓K的增量,可以轉(zhuǎn)移部分便利店的存量,抓住頻次提高帶來(lái)的增量,而且還能提高物流效率。不過(guò),易果向哈米開(kāi)放一小時(shí)送達(dá)的服務(wù)能力,以及京東到家的物流優(yōu)勢(shì)可以解決無(wú)人值守貨架的生鮮補(bǔ)貨問(wèn)題嗎?“到家遞送是種方式,但不一定能夠解決。辦公室貨架消費(fèi)具有沖動(dòng)性,有就買了,沒(méi)有可能就算了。用到家體系來(lái)補(bǔ)貨,只是補(bǔ)貨架,不涉及消費(fèi)者什么時(shí)候下單,是自己體系的調(diào)度能力。但問(wèn)題又出現(xiàn)了,貨源從哪來(lái)??jī)r(jià)格、品質(zhì)都要盡量保證一致?!比~志榮補(bǔ)充道。
一起惠2017-09-14 09:23:55311 次
【編者按】“自從公司有了這個(gè)貨架,有事沒(méi)事兒總想著溜過(guò)去買點(diǎn)零食。這有點(diǎn)像以前學(xué)校里的小賣部,但這里沒(méi)有小賣部阿姨,沒(méi)有來(lái)自靈魂深處的拷問(wèn):‘你又來(lái)了呀’?!边@是圓圓(化名)前幾天的一條朋友圈狀態(tài)。圓圓提到的這個(gè)貨架,很多一二線城市寫字樓里的白領(lǐng)可能對(duì)它都不陌生了。今年春天開(kāi)始,大量擺滿零食的無(wú)人值守貨架涌入各個(gè)公司的茶水間。這種貨架的出現(xiàn),除了滿足上班族的日常需要外,還能讓加班狗在午夜十二點(diǎn)也能吃到透心涼的冰淇淋。和無(wú)人便利店相比,無(wú)人值守貨架的入局門檻低,更容易被快速?gòu)?fù)制。資本和爭(zhēng)議一起襲來(lái),種種因素都讓這個(gè)行業(yè)的玩家遍地開(kāi)花?!盁o(wú)人”風(fēng)口上,入局者又該怎樣保持清醒?零售行業(yè)的“真空地帶”在無(wú)人值守貨架小e微店創(chuàng)始人榮光看來(lái),無(wú)人模式的優(yōu)勢(shì)在于成本低,可以在電商沒(méi)辦法觸達(dá)的場(chǎng)景中滿足用戶。但無(wú)人便利店和無(wú)人值守貨架相比,面積更大,SKU種類更多,還要面臨工商、物業(yè)和消防等多方面問(wèn)題,難以快速?gòu)?fù)制。小e微店已在北上廣深和??谶M(jìn)行布點(diǎn),主要目標(biāo)客戶為25-40歲的白領(lǐng),客單價(jià)為8.5元~9.5元,約有100種SKU,綜合毛利率在30%左右。目前小e微店在全國(guó)鋪設(shè)了約2000個(gè)網(wǎng)點(diǎn),其中北京約有1000個(gè),上海廣州都將近400個(gè),深圳有200個(gè)左右。榮光稱,無(wú)人便利貨架其實(shí)是切入了零售行業(yè)的“真空地帶”。“很多大賣場(chǎng)都在裁員關(guān)店,他們面臨的現(xiàn)狀是:租金、物業(yè)、人工等成本過(guò)高,毛利率不高,天貓超市和京東超市迅速崛起,線上沖擊嚴(yán)重。但是線上超市和便利服務(wù)也存有弊端,他們沒(méi)有辦法兼顧顧客及時(shí)性的需求?!憋@然,進(jìn)駐到公司內(nèi)部的無(wú)人值守貨架可以滿足顧客“所見(jiàn)即所得”的需要。顧客不用在走到樓下便利店或者附近超市,也不用等待兩個(gè)小時(shí)的配送,他們只需走到公司茶水間,手機(jī)掃碼再付款,就能帶走零食飲料了。而在不同場(chǎng)景下,用戶對(duì)于便利和便宜的要求也不一樣。寫字樓和辦公室場(chǎng)景下的趨利性用戶相對(duì)較少,價(jià)格敏感度相對(duì)較低,更喜歡便利而非便宜?!靶微店的商品單價(jià)一般是略低于便利店和超市,但其實(shí)該場(chǎng)景下的用戶很少會(huì)因?yàn)閹酌X差價(jià),就舍近求遠(yuǎn)去買零食和飲料。”看不見(jiàn)的行業(yè)壁壘在榮光眼中,無(wú)人值守貨架行業(yè)有以下幾個(gè)特點(diǎn),第一是市場(chǎng)空間大,門檻低;第二是成本低,可以快速?gòu)?fù)制;第三是盈利預(yù)期好;第四是擴(kuò)張空間大;第五是距離用戶近。而空間大、壁壘低,再加上風(fēng)口一吹,玩家迅速扎堆?!昂芏嗳擞X(jué)得無(wú)人值守貨架的模式很簡(jiǎn)單,但其實(shí)他們都沒(méi)有看到背后的深層邏輯。”榮光說(shuō)道:“這個(gè)行業(yè)真正的壁壘有兩點(diǎn),第一是占據(jù)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn),第二是提高運(yùn)營(yíng)效率。”先來(lái)看第一點(diǎn):占據(jù)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)。榮光所說(shuō)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)是指有一定規(guī)模、員工數(shù)量的相對(duì)穩(wěn)定、人員流動(dòng)較小的企業(yè)?!稗k公室場(chǎng)景具有天然排他性。每一家企業(yè)有一個(gè)零食貨架就可以了,所以早進(jìn)場(chǎng)很關(guān)鍵。人員流動(dòng)小、員工素質(zhì)高都有助于降低商品丟失率,場(chǎng)景越開(kāi)放,人群流動(dòng)越快,商品損耗性就會(huì)越高。同時(shí),和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)的合作關(guān)系也更穩(wěn)定,服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題的情況下,企業(yè)不會(huì)輕易更換合作對(duì)象?!闭f(shuō)到損耗率,其實(shí)在熟人社交的場(chǎng)景下,偷盜的成本會(huì)變得更高。據(jù)悉,小e微店后臺(tái)可通過(guò)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地了解每家企業(yè)的商品丟失率。“很多企業(yè)都會(huì)在公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào),買東西一定要付款,因?yàn)檫@關(guān)系到公司形象。當(dāng)丟失率異常時(shí),我們也會(huì)和企業(yè)進(jìn)行溝通了解?!痹倏吹诙c(diǎn):提高運(yùn)營(yíng)效率。無(wú)人值守貨架需要線上線下相結(jié)合,線上平臺(tái)和線下運(yùn)營(yíng)缺一不可。榮光篤定,前100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)看不出什么問(wèn)題,但規(guī)模一旦鋪開(kāi),后臺(tái)運(yùn)營(yíng)不科學(xué),運(yùn)營(yíng)效率不夠高,流轉(zhuǎn)速度不好,問(wèn)題就會(huì)顯露。他認(rèn)為,公司后臺(tái)一定要有成熟的數(shù)據(jù)模型來(lái)支撐前端。商品SKU的更新、品類的補(bǔ)充、各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)分析、流轉(zhuǎn)倉(cāng)的設(shè)置、補(bǔ)貨人員的負(fù)責(zé)范圍等等每一個(gè)細(xì)節(jié),都必須要良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。據(jù)悉,目前小e微店的補(bǔ)貨員每人可負(fù)責(zé)25個(gè)網(wǎng)點(diǎn),未來(lái)可預(yù)計(jì)達(dá)到35個(gè),每個(gè)貨架大約可在一個(gè)月完成兩次商品的全部流轉(zhuǎn)。風(fēng)口之上要保持清醒有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,在今年1至7月,無(wú)人自助設(shè)備領(lǐng)域已披露的融資項(xiàng)目為25個(gè),累計(jì)金額超28億元人民幣。而無(wú)人值守貨架的細(xì)分領(lǐng)域更是勾引起了資本的熱情,目前市場(chǎng)上的活躍玩家除了小e微店外,還包括每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、果小美、領(lǐng)蛙、哈米科技、猩便利、有品、便利吧、七只考拉、零食e家和咕噠獵人等等。其中,有多個(gè)玩家在近期公布了融資消息。領(lǐng)蛙宣布獲得了來(lái)自長(zhǎng)嶺資本的數(shù)千萬(wàn)元A輪融資;果小美近日宣布獲得來(lái)自IDG的Pre-A輪融資;哈米科技也在近日宣布,從2017年4月迄今,已完成三輪融資,融資額達(dá)數(shù)千萬(wàn)人民幣。資本助推使得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,“占地盤”和“搶地盤”輪番上演,風(fēng)口之上保持清醒頭腦顯得尤為重要。在榮光看來(lái),當(dāng)下小e微店最重要的目標(biāo)仍是打開(kāi)市場(chǎng),快速鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn),提高運(yùn)營(yíng)效率。“經(jīng)過(guò)測(cè)試,小e微店已經(jīng)可以完成城市內(nèi)的復(fù)制和城市之間的復(fù)制。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有多少訂單,客單價(jià)是多少,毛利率是多少,成本是多少,能賺多少錢,這些數(shù)據(jù)都很清晰。我們可以預(yù)判大致何時(shí)能夠盈利。”除了規(guī)模,數(shù)據(jù)也是小e微店看重的“王牌”。目前小e微店可針對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷。“小e微店可根據(jù)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的訂單情況選擇優(yōu)惠形式。我們利用數(shù)據(jù)分析,判斷一個(gè)公司的復(fù)購(gòu)率和滲透率等基本情況,從而選擇不同的促銷活動(dòng)。這些數(shù)據(jù)也可以幫助我們優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),這是傳統(tǒng)零售做不到的?!睒s光說(shuō)道。此外,小e到家還可以滿足廣告主精準(zhǔn)投放廣告和精準(zhǔn)營(yíng)銷的需求?!拔覀冎滥募移髽I(yè)愛(ài)喝蒙牛,哪家愛(ài)喝伊利,而且茶水間的貨架可以高頻的接觸用戶?!毙到家正在和網(wǎng)易嚴(yán)選進(jìn)行合作,網(wǎng)易嚴(yán)選的零食可通過(guò)小e到家的終端貨架銷售,兩者的用戶也有重合之處:注重商品品質(zhì)的都市白領(lǐng)。談及小e微店的未來(lái)發(fā)展方向,榮光表示共有橫向和縱向兩個(gè)方向。橫向擴(kuò)張是指不斷增加SKU種類,疊加新業(yè)務(wù),滿足用戶同一場(chǎng)景下的不同需求;縱向擴(kuò)張是指通過(guò)不同形態(tài)的零售終端向多場(chǎng)景擴(kuò)張,滿足用戶在不同場(chǎng)景下的不同需求?!拔覀冇?jì)劃在年底鋪設(shè)一萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn),12月單月600萬(wàn)訂單,5000萬(wàn)交易流水。”榮光最后說(shuō)道。
一起惠2017-08-30 09:20:11299 次
無(wú)人便利店風(fēng)口,無(wú)人值守便利貨架成為新的熱點(diǎn)。它們幾乎全面布點(diǎn)在大公司、寫字樓等地,開(kāi)放貨架、全面無(wú)人,高度依賴場(chǎng)景和人性是它們的共同特點(diǎn)。一些入局者認(rèn)為這個(gè)行業(yè)處于非常早期的階段,人貨場(chǎng)的究極武裝形態(tài)還未成形,但核心密度一定是關(guān)鍵所在。今天,先不談理念和模式,億邦動(dòng)力帶你盤點(diǎn)如今市面上的那些無(wú)人值守便利貨架。項(xiàng)目名稱:小e微店成立時(shí)間:2016年8月項(xiàng)目介紹:小e微店基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和LBS,實(shí)現(xiàn)了無(wú)人值守、開(kāi)放貨架、自助購(gòu)物、在線支付四個(gè)功能。為了控制貨損率,小e微店選擇高端寫字樓等特定場(chǎng)景作為投放地。截至今年7月底,小e微店在全國(guó)共有1500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),平均每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的月流水在五六千元左右,預(yù)計(jì)北京市場(chǎng)9月可實(shí)現(xiàn)盈利。2016年9月和2017年2月,小e微店獲得了A輪共計(jì)1.4億元的兩筆到帳。據(jù)了解,小e微店的B輪融資已經(jīng)基本確定,規(guī)模將在兩到三億人民幣,融資預(yù)計(jì)在8月份完成。項(xiàng)目名稱:每日優(yōu)鮮便利購(gòu)成立時(shí)間:2017年7月項(xiàng)目介紹:便利購(gòu)是生鮮電商每日優(yōu)鮮在內(nèi)部孵化的“無(wú)人超市”項(xiàng)目,旨在為企業(yè)提供“生鮮茶水間”。用戶通過(guò)微信掃描碼即可跳轉(zhuǎn)至“每日優(yōu)鮮便利店”小程序,掃碼選購(gòu)、自助付款。便利購(gòu)直接嫁接每日優(yōu)鮮的物流資源。在北京,超過(guò)100個(gè)的每日優(yōu)鮮前置倉(cāng)都將成為便利購(gòu)的供貨倉(cāng)。便利購(gòu)依舊選址以企業(yè)為主的半開(kāi)放區(qū)域,免費(fèi)為企業(yè)提供冷藏柜、常溫貨架和冷凍柜三種設(shè)備,分別用于水果、奶制品、零食、冰淇淋等商品的存放。2016年4月,每日優(yōu)鮮完成共計(jì)4.3億元的B輪系列融資;2017年1月,完成C輪1億美元融資。項(xiàng)目名稱:猩便利成立時(shí)間:2017年6月項(xiàng)目介紹:猩便利以無(wú)人值守貨架為主要模式,目前已入駐阿里、強(qiáng)生、中國(guó)平安、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、優(yōu)客工場(chǎng)、分期樂(lè)等企業(yè)。猩便利的自有倉(cāng)庫(kù)擁有食品流通資質(zhì)和冷鏈技術(shù),自營(yíng)配送體系能夠做到網(wǎng)絡(luò)化管理和日補(bǔ)貨,整合全國(guó)一級(jí)代理商,直通廠家。項(xiàng)目名稱:果小美成立時(shí)間:2017年6月項(xiàng)目介紹:果小美隸屬于成都果小美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,公司創(chuàng)始人是原阿里聚劃算總經(jīng)理閻利珉(花名:慧空),公司員工包括不少阿里巴巴、支付寶的老員工。在今年六月,果小美宣布完成天使輪融資,投資方包括IDG資本和峰瑞資本、雕爺牛腩創(chuàng)始人雕爺、熱電場(chǎng)創(chuàng)始人兼CEO羅西等個(gè)人投資。近日,果多美再次宣布獲得IDG資本pre-A輪融資,兩輪融資金額總計(jì)超3000萬(wàn)元。據(jù)悉,果小美除了銷售飲料零食、日用百貨、應(yīng)急非處方藥等商品外,還能提供快遞收發(fā)、復(fù)印打印、便民支付等功能。項(xiàng)目名稱:哈米科技成立時(shí)間:2016年10月項(xiàng)目介紹:辦公室自助零售企業(yè)哈米科技自2017年4月已經(jīng)完成三輪融資,金額達(dá)數(shù)千萬(wàn)人民幣。其主打產(chǎn)品“哈米魔方”為企業(yè)免費(fèi)搭建mini茶水間,提供早餐及加班代餐、飲品、茶歇、雪糕等食物品類。目前已入駐ofo、百度外賣、百度糯米、愛(ài)奇藝、51Talk、神州優(yōu)車、瓜子二手車、宜信等多家企業(yè)。哈米方面表示,今年4月以來(lái)共實(shí)現(xiàn)60萬(wàn)人次消費(fèi),預(yù)計(jì)到年底可實(shí)現(xiàn)單日移動(dòng)支付交易20萬(wàn)筆。項(xiàng)目名稱:領(lǐng)蛙成立時(shí)間:2015年項(xiàng)目介紹:領(lǐng)蛙是辦公室自助便利貨架的最早入局者之一,目前已進(jìn)入杭州和上海兩個(gè)城市,月流水?dāng)?shù)百萬(wàn)元。領(lǐng)蛙主要針對(duì)企業(yè),采用低成本、開(kāi)放式貨架的模式,降低了設(shè)備、地租、人力成本。隨著夏季到來(lái),也增加了開(kāi)放式冰箱、冷柜等多種形式。在最新的升級(jí)中,還加裝了帶支付發(fā)聲的攝像頭,并可以通過(guò)人臉識(shí)別抓取用戶數(shù)據(jù)。最近,領(lǐng)蛙獲得數(shù)千萬(wàn)元A輪融資,在今年4月和2015年曾獲得Pre-A輪及天使輪融資。項(xiàng)目名稱:老虎快購(gòu)成立時(shí)間:2015年8月項(xiàng)目介紹:老虎快購(gòu)隸屬于北京快灶信息技術(shù)有限公司,在2016年8月獲得500萬(wàn)元天使輪融資,投資機(jī)構(gòu)為星河互聯(lián)。目前老虎快購(gòu)支持支付寶和微信掃碼購(gòu)買。該公司之前曾開(kāi)展過(guò)“跑腿業(yè)務(wù)”——老虎快跑。據(jù)介紹,老虎快跑是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)跑腿服務(wù)平臺(tái),專注于同城半日達(dá)即時(shí)配送服務(wù),旨在解決最后一公里快速配送問(wèn)題。項(xiàng)目名稱:零食e家成立時(shí)間:2016年8月項(xiàng)目介紹:零食e家采用開(kāi)放式貨架,各層不同商品都標(biāo)有價(jià)格。顧客通過(guò)微信掃描二維碼即可在H5商城中進(jìn)行付費(fèi)購(gòu)買,并取走商品。零食e家的投放以北京市各企業(yè)為主,目前投放量達(dá)七百多個(gè)。現(xiàn)階段主要目標(biāo)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)、外企等,并集中在中關(guān)村和望京地區(qū)。零食e家已在中關(guān)村和望京兩地設(shè)置了前置貨倉(cāng),方便每周補(bǔ)貨。零食e家在2016年2月拿到了千帆資本500萬(wàn)元的種子輪投資,第二輪千萬(wàn)元級(jí)融資也已在今年6月中旬完成。項(xiàng)目名稱:好品成立時(shí)間:2012年項(xiàng)目介紹:好品隸屬于杭州圖達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,截至2016年9月,好品已入駐杭州地區(qū)2000余家企業(yè),目前提供員工自費(fèi)、企業(yè)總包兩種模式。此外,該公司還陸續(xù)上線了好品節(jié)日心禮、好品零花錢等新業(yè)務(wù)。
一起惠2017-08-22 09:25:35419 次
8月15日消息,最新獲悉,獵豹移動(dòng)副總裁許曉輝已經(jīng)離職加盟每日優(yōu)鮮,擔(dān)任每日優(yōu)鮮合伙人兼CMO。許曉輝(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))據(jù)悉,許曉輝是一名資深的營(yíng)銷行業(yè)人士,曾就職于雅虎中國(guó)、金山軟件、凡客誠(chéng)品。其中,2009年加入凡客誠(chéng)品,操盤的“凡客體”營(yíng)銷曾風(fēng)靡一時(shí);2010年底,創(chuàng)建慢生活品牌“初刻CRUCCO”,被業(yè)界稱為“豆瓣版凡客”、“中國(guó)的無(wú)印良品”,而后被凡客全資收購(gòu);2014年9月,加入上市公司天音控股,擔(dān)任其下屬獨(dú)立子公司天聯(lián)網(wǎng)CEO職務(wù);2016年8月,加入獵豹移動(dòng),擔(dān)任副總裁。據(jù)了解,每日優(yōu)鮮是圍繞老百姓餐桌的生鮮O2O電商平臺(tái),覆蓋水果蔬菜、海鮮肉禽、牛奶零食等,在主要城市建立了“城市分選中心+社區(qū)配送中心”速達(dá)冷鏈物流體系,為用戶提供全球生鮮產(chǎn)品“2小時(shí)上門”服務(wù)。2016年4月,每日優(yōu)鮮完成共計(jì)4.3億元的B輪系列融資;2017年1月,完成C輪1億美元融資。每日優(yōu)鮮已經(jīng)開(kāi)始試圖搭建線下流量入口,孵化了一個(gè)“無(wú)人超市”項(xiàng)目——每日優(yōu)鮮便利購(gòu),為企業(yè)提供“生鮮茶水間”。每日優(yōu)鮮用該項(xiàng)目跨過(guò)了傳統(tǒng)門店,直接設(shè)置了離消費(fèi)者最近的終端——市內(nèi)無(wú)人貨架:用戶通過(guò)微信掃描碼即可跳轉(zhuǎn)至“每日優(yōu)鮮便利店”小程序,掃碼選購(gòu)、自助付款。目前,市面上與每日優(yōu)鮮便利購(gòu)類似的產(chǎn)品有很多,包括同為綜合商品貨架的小e微店、老虎快購(gòu)等,也有像回家吃飯、歐亞咖啡等垂直商品的自動(dòng)售貨設(shè)備。而每日優(yōu)鮮便利購(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于,可以直接嫁接原本每日優(yōu)鮮的物流資源,以前置倉(cāng)當(dāng)做供貨倉(cāng),保證每日高頻補(bǔ)貨。自去年12月AmazonGo曝光以來(lái),便利店在國(guó)內(nèi)瞬間大熱,從超市、便利店再到自動(dòng)售貨設(shè)備,覆蓋不同規(guī)模、不同距離購(gòu)物場(chǎng)景的企業(yè)紛紛入場(chǎng):自助購(gòu)物超市便利蜂、無(wú)人便利店繽果盒子、無(wú)人智能售貨機(jī)邦馬特……相較于上述無(wú)人便利店的在半開(kāi)放區(qū)域落地,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)及類似產(chǎn)品選擇從企業(yè)入手,鎖定了特定購(gòu)物場(chǎng)景。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這樣的模式一方面規(guī)避了外界的進(jìn)場(chǎng)難度,一方面也可以在具備誠(chéng)信基礎(chǔ)的環(huán)境中運(yùn)營(yíng),不過(guò)未來(lái)可能會(huì)在供應(yīng)鏈能力上面臨挑戰(zhàn)。
一起惠2017-08-15 09:39:37472 次
或?yàn)檗D(zhuǎn)型,或?yàn)閲L試,電商平臺(tái)和傳統(tǒng)零售紛紛涉足無(wú)人便利店。阿里巴巴、亞馬遜、居然之家、天虹等企業(yè)是怎么做的?小編整理如下:一、天虹無(wú)人便利店天虹無(wú)人便利店以會(huì)員專屬形式運(yùn)營(yíng),連接虹領(lǐng)巾APP,采用RFID射頻識(shí)別、智能監(jiān)控、云客服、在線支付等技術(shù)手段,通過(guò)快速收銀、無(wú)感核驗(yàn)、實(shí)時(shí)連接等服務(wù),提升智能化購(gòu)物體驗(yàn)。用戶進(jìn)入WellGO前,需要先完成會(huì)員身份的識(shí)別,天虹會(huì)員可直接通過(guò)“虹領(lǐng)巾APP”掃碼進(jìn)入,新用戶則需要通過(guò)微信掃碼關(guān)注天虹官方服務(wù)號(hào)“天虹”,進(jìn)行手機(jī)號(hào)注冊(cè)驗(yàn)證后,方可進(jìn)入。店內(nèi)共擺放了6組貨架和1個(gè)風(fēng)幕柜、1臺(tái)咖啡機(jī),共陳列了300余種商品,涵蓋零食、飲料、生活用品等。在結(jié)算時(shí),顧客將要購(gòu)買的全部商品放到收銀臺(tái)感應(yīng)區(qū),顯示屏?xí)霈F(xiàn)一個(gè)二維碼,掃描完成,確認(rèn)購(gòu)買者的身份后,顯示屏上將顯示購(gòu)物的明細(xì)和總金額,點(diǎn)擊確認(rèn)支付后,顧客可通過(guò)虹支付(虹領(lǐng)巾APP支付)、微信、支付寶三種結(jié)算方式買單。顧客拿著已買單的商品走到門口,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別是否有未支付的商品,如有未支付商品則會(huì)語(yǔ)音提示,并在門口的顯示屏上顯示未買單的商品,繼續(xù)完成買單后,系統(tǒng)感應(yīng)全部買單成功,將會(huì)開(kāi)啟大門。若一次性買單完成,系統(tǒng)識(shí)別后將自動(dòng)開(kāi)啟大門。顧客若在過(guò)程中遇到問(wèn)題,還可以一鍵呼叫在線客服。二、AmazonGo2016年12月,美國(guó)電商巨頭亞馬遜在西雅圖開(kāi)張了第一家無(wú)人零售便利店——AmazonGo,并面向員工展開(kāi)測(cè)試,這種“即拿即走,免排隊(duì)”的模式立刻獲得了行業(yè)關(guān)注。據(jù)了解,AmazonGo其商品擺設(shè)與普通零售店基本一致,主要銷售即食早餐、午餐和晚餐,以及其他包裝食品。AmazonGo的最大賣點(diǎn)就在于消費(fèi)者可以不用再排隊(duì)結(jié)賬。AmazonGo此前預(yù)計(jì)在2017年初向大眾開(kāi)放,有業(yè)內(nèi)人士表示,由于成本過(guò)高以及技術(shù)的缺陷,AmazonGo目前難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模復(fù)制開(kāi)店,開(kāi)業(yè)時(shí)間仍未確定。不過(guò),亞馬遜還是讓不少大眾開(kāi)始了解無(wú)人店。三、繽果盒子早在去年8月,繽果盒子就開(kāi)設(shè)了第一家門店,直到今年6月和歐尚合作入駐上海,才真正引起轟動(dòng)。2016年8月,繽果盒子在廣東中山地區(qū)啟動(dòng)項(xiàng)目測(cè)試,今年6月初,首家繽果盒子在上海成立,是一家24小時(shí)無(wú)人值守便利店。繽果盒子的購(gòu)物流程并不復(fù)雜,顧客進(jìn)店需要掃描二維碼,并且只有微信掃碼,選好商品后將其放置在收銀臺(tái)檢測(cè)區(qū),檢測(cè)區(qū)自動(dòng)出現(xiàn)收費(fèi)二維碼。顧客直接微信或者支付寶掃碼完成付賬,即可離店。目前,運(yùn)營(yíng)中的繽果盒子有10個(gè),面積大約都為15平米左右,主營(yíng)便利性應(yīng)急商品,有500多個(gè)SKU,在十個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)期間,繽果盒子接待顧客數(shù)萬(wàn)人,實(shí)現(xiàn)“零偷盜”,用戶復(fù)購(gòu)率接近80%。繽果盒子已于今年7月完成A輪億元融資,融資額超1億元。繽果盒子創(chuàng)始人陳子林表示,預(yù)計(jì)一年內(nèi)可完成5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)。四、淘咖啡淘咖啡是另一個(gè)頗受關(guān)注的無(wú)人店業(yè)態(tài)。在第二屆淘寶造物節(jié)上,阿里巴巴推出的無(wú)人計(jì)劃-淘咖啡,正式亮相。即第一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景是無(wú)人咖啡館。據(jù)悉,淘咖啡占地200平方米左右,集商品購(gòu)物、餐飲于一身,可容納消費(fèi)者50人以上。淘咖啡使用了多項(xiàng)尖端技術(shù),實(shí)現(xiàn)了一種“自動(dòng)識(shí)別、即走即付”的購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者在第一次進(jìn)店前,用手機(jī)里的手淘應(yīng)用掃一個(gè)二維碼,確認(rèn)協(xié)議條款,以獲取進(jìn)店的二維碼“通行證”,進(jìn)店時(shí),將手機(jī)放在閘機(jī)上的進(jìn)行驗(yàn)證,之后就可以開(kāi)始隨意在店內(nèi)選購(gòu)。購(gòu)買流程中,首先是與淘寶相連,通過(guò)淘寶掃碼獲得入場(chǎng)碼,待通過(guò)閘機(jī)認(rèn)證后,消費(fèi)者可以開(kāi)始購(gòu)物。購(gòu)物結(jié)束后,通過(guò)最后一道結(jié)算門,它由兩道門組成,第一道門可以感應(yīng)用戶的離店需求,便會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟;幾秒鐘后,第二道門開(kāi)啟,意味著結(jié)算門已經(jīng)完成扣款。旁邊會(huì)有機(jī)器提醒用戶,本次支付寶的扣款金額等。五、EATBOXEATBOX無(wú)人便利店是家居賣場(chǎng)品牌居然之家將于今年7月落地的項(xiàng)目,目前主要分布在北京的西直門和世紀(jì)金源,EATBOX的門店在30平米左右,消費(fèi)者首次進(jìn)店需要錄入人臉信息——目前由一名店員引導(dǎo)完成,未來(lái)會(huì)在店前設(shè)置展示視頻,由消費(fèi)者自助完成。錄入完成后,由攝像頭掃描入內(nèi)。EATBOX將會(huì)有臉部識(shí)別、重量傳感、攝像頭、RFID等技術(shù)配置。EATBOX的商品識(shí)別方案基于RFID技術(shù),在結(jié)賬時(shí),它與繽果盒子有相同之處,每樣商品上都有一個(gè)RFID標(biāo)簽,商品放在結(jié)算柜臺(tái)上,繼而在顯示屏上生成二維碼,消費(fèi)者便可掃碼完成支付。出店時(shí),攝像頭再次掃描人臉才能開(kāi)門。居然之家旗下怡食家超市總經(jīng)理安利英表示:“盒子型產(chǎn)品更靈活,租金也更低。據(jù)估算,EATBOX的日均銷售額做到1500元以上,即可在北京大部分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)單店盈利,EATBOX將會(huì)首先鋪居然之間的店里,但最終目標(biāo)還是市場(chǎng)化的商業(yè)密集區(qū)。”六、F5未來(lái)商店F5未來(lái)商店于2015年4月在廣州佛山成立,是一家利用機(jī)器自動(dòng)化結(jié)合算法替代人工的24小時(shí)智能無(wú)人便利店,對(duì)外提供鮮食商品,平均50秒出貨。據(jù)悉,F(xiàn)5未來(lái)商店有自營(yíng)與加盟兩種運(yùn)營(yíng)方式,店鋪實(shí)用面積在30-60平方,核心技術(shù)是機(jī)械臂+智能倉(cāng)儲(chǔ)。F5未來(lái)商店的機(jī)械產(chǎn)品都是自主研發(fā)生產(chǎn)的,經(jīng)過(guò)20萬(wàn)次測(cè)試后,機(jī)械臂的出錯(cuò)率基本可以控制在萬(wàn)分之一左右。目前,F(xiàn)5未來(lái)商店在佛山、廣州共運(yùn)營(yíng)著6家門店,2017年3月,其完成1200萬(wàn)元A輪融資,投資方為創(chuàng)大資本和TCL創(chuàng)投;2017年6月,F(xiàn)5未來(lái)商店宣布完成3000萬(wàn)元A+輪融資,由創(chuàng)新工場(chǎng)領(lǐng)投。七、TakeGo在今年6月舉辦的“人工智能改變零售”峰會(huì)上,深蘭科技聯(lián)合支付寶、芝麻信用及NVIDIA英偉達(dá)發(fā)布了無(wú)人智能店TakeGo,將完全實(shí)現(xiàn)掃手進(jìn)店、直接購(gòu)物、拿了就走、無(wú)需結(jié)賬的無(wú)人店全智能化操作。娃哈哈和深蘭科技簽訂了3年10萬(wàn)臺(tái),10年百萬(wàn)臺(tái)TakeGo無(wú)人店的合同,伊利、來(lái)伊份等企業(yè)也在合作洽談中。今年2月,阿里巴巴旗下的芝麻信用與深蘭科技合作推出快貓無(wú)人值守便利店和“拿了就走,免現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算”的takeGo信用結(jié)算系統(tǒng)。TakeGo系統(tǒng)主要運(yùn)用卷積神經(jīng)系統(tǒng)、Deeplearning深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺(jué)、生物識(shí)別、生物支付等技術(shù),它沒(méi)有設(shè)置APP,消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買時(shí),進(jìn)店前需要進(jìn)行靜脈識(shí)別,直接購(gòu)物,拿了就走、無(wú)需結(jié)賬、自動(dòng)扣款。但目前不可避免的是在付款后,手機(jī)會(huì)有提示,需要消費(fèi)者確認(rèn)付款。八、Wheelys今年3月,瑞典初創(chuàng)公司W(wǎng)heelys在上海開(kāi)設(shè)了一家由應(yīng)用程序控制的無(wú)人售貨商店,這家原型商店將一周七天、每天24小時(shí)運(yùn)營(yíng)。上海店是Wheelys公司首次在繁忙大都市進(jìn)行概念驗(yàn)證。消費(fèi)者需要在他們的手機(jī)上安裝一個(gè)允許他們?cè)L問(wèn)商店的應(yīng)用,進(jìn)入商店后,掃描想要購(gòu)買貨物的條形碼,離開(kāi)商店時(shí)用信用卡進(jìn)行支付即可。此外,無(wú)人店的屋頂還配備了4臺(tái)無(wú)人機(jī),顧客可通過(guò)app訂購(gòu),無(wú)人機(jī)就會(huì)帶著商品送至你家(目前這個(gè)功能仍在測(cè)試中)。九、24愛(ài)購(gòu)智能便利店24愛(ài)購(gòu)是一款手機(jī)APP和線下實(shí)體店鋪相結(jié)合的24小時(shí)無(wú)人售賣的移動(dòng)便利店,消費(fèi)者通過(guò)在APP下單購(gòu)買,手機(jī)支付成功后,服務(wù)器控制無(wú)人超市售貨機(jī)器人進(jìn)行備貨,用戶在線下店點(diǎn)擊取貨界面完成購(gòu)買。物網(wǎng)科技于2016年2月16日正式啟動(dòng)移動(dòng)智能超市項(xiàng)目,本次推出的智能無(wú)人值守便利店是在成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上。它在本質(zhì)上是通過(guò)機(jī)械臂+控制運(yùn)動(dòng)系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)一次分揀出更多商品。24愛(ài)購(gòu)于2017年3月完成了100萬(wàn)元的天使輪融資,目前定位于社區(qū)場(chǎng)景,所謂社區(qū)場(chǎng)景,更確切來(lái)說(shuō),它更多分布在社區(qū)、旅游景區(qū)、大學(xué)城和醫(yī)院等地區(qū)。十、神奇屋智能便利店2017年3月,在廣州樂(lè)天創(chuàng)意園loteam眾創(chuàng)空間,神奇屋智能便利店作為一個(gè)“共享空間”的新項(xiàng)目出現(xiàn)。該項(xiàng)目前期是由“混序部落”創(chuàng)始人李文和嚴(yán)國(guó)超參與指導(dǎo)完成。神奇屋智能便利店通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)24小時(shí)365天無(wú)人值守。主要銷售飲料,日用品,生活用品,零食,煙酒,水果,成人用品,應(yīng)急非處方藥等商品。同時(shí)實(shí)現(xiàn)ATM存取款,快遞收發(fā),復(fù)印打印,證件照拍攝,便民支付,手機(jī)充電等功能。據(jù)了解,神奇屋在無(wú)人技術(shù)上采用微型自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)+磁懸微型機(jī)器手+生物圖像識(shí)別組合來(lái)取代傳統(tǒng)貨架;利用物聯(lián)網(wǎng)掌控產(chǎn)品的流動(dòng)信息和物流信息;通過(guò)大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)采集消費(fèi)者標(biāo)簽和消費(fèi)數(shù)據(jù)。十一、小e微店小e微店是北京小易到家電子商務(wù)有限公司于2016年推出的無(wú)人值守式自助購(gòu)物模式。用戶需要下載小e到家APP即可在小e微店進(jìn)行購(gòu)買消費(fèi)。“小e微店”是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和LBS定位技術(shù),為用戶提供無(wú)人值守、自助購(gòu)物的消費(fèi)場(chǎng)景;用戶可通過(guò)手機(jī)掃碼,移動(dòng)支付,自助完成購(gòu)物,主要布局在高端寫字樓、科技園區(qū)企業(yè)內(nèi)部。它主要解決企業(yè)員工日常工作中休閑購(gòu)物的需求。目前,小e微店已成功入駐宏碁、海爾、智聯(lián)、51job、小米等百余家公司。十二、甘來(lái)智能微超甘來(lái)智能微超是廣州甘來(lái)信息科技公司推出的具備互聯(lián)網(wǎng)思維的24小時(shí)機(jī)器人無(wú)人超市,具備商品零售、廣告投放、后臺(tái)管理、物流供應(yīng)等多元功能。智能微超是以大塊頭的機(jī)器為載體,在上面分別圍繞消費(fèi)者的極致體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)者的智能抉擇提供人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)分析、智能引流等等多種AI手段。除了能給消費(fèi)者提供極致的體驗(yàn)外,甘來(lái)智能微超的核心是可以通過(guò)數(shù)據(jù)智能決策極大的降低經(jīng)營(yíng)者的人力成本。目前甘來(lái)自主及協(xié)同運(yùn)營(yíng)的智能微超已經(jīng)超過(guò)數(shù)千個(gè)點(diǎn)位,范圍遍布全國(guó)20個(gè)城市及海外地區(qū)。十三、小麥便利店小麥便利店并不在現(xiàn)有的樓房里,而是類似繽果盒子那樣在空地上擺了個(gè)“大盒子”。便利店選址主要為社區(qū)場(chǎng)景,提供7×24小時(shí)的社區(qū)居民早餐供應(yīng)及簡(jiǎn)易日用品。小麥便利店單店面積約為20平方米,可移動(dòng)、可拼裝,能在4小時(shí)建成店面,放置在室內(nèi)室外均可,且能在一天內(nèi)實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)。另外,小麥便利店能通過(guò)人臉識(shí)別、移動(dòng)支付等技術(shù)支持無(wú)人值守模式——顧客進(jìn)店之前需要注冊(cè)會(huì)員,之后可通過(guò)人臉識(shí)別或掃碼的方式進(jìn)入店內(nèi),自助掃描購(gòu)買和結(jié)算支付。據(jù)小編了解,“小麥便利店”日前宣布獲得1.25億元人民幣首輪融資,由洪泰基金、晨山資本聯(lián)合投資。
2017-08-12 09:21:48302 次