“時(shí)間點(diǎn)到了，現(xiàn)在的地產(chǎn)商把智能化作為標(biāo)配?！盉roadLinkCEO劉宗孺表示。去年，在拿到招商局領(lǐng)投的7000萬(wàn)C輪投資之后，BroadLink一頭扎入智能地產(chǎn)的深海里，發(fā)布CloudThink云想智能地產(chǎn)解決方案，與招商、萬(wàn)科、保利、融創(chuàng)、金地、碧桂園等地產(chǎn)商達(dá)成合作。在這之前，BroadLink是一家智能硬件廠商以及IoTPaaS平臺(tái)，浸淫三年，在全球有500萬(wàn)用戶。雖然現(xiàn)在只完成了少量標(biāo)桿樓盤，但已有大約60套樓盤正在落地中，劉宗孺稱，今年會(huì)交付6個(gè)樓盤，大概入賬1億左右，2018年能達(dá)到10億。跑得太快，BroadLink在地產(chǎn)端的成長(zhǎng)速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉宗孺的預(yù)計(jì)。精裝房的標(biāo)配“6月成立智能地產(chǎn)的事業(yè)部，第一次打包成完整方案賣出去，原本的計(jì)劃是先以標(biāo)桿項(xiàng)目打開(kāi)市場(chǎng)，三年后爆發(fā)?，F(xiàn)在這個(gè)生意增長(zhǎng)非?？?，每周都有三四個(gè)樓盤找過(guò)來(lái)，比C端增長(zhǎng)還要快?！眲⒆谌嫱嘎?，三年前就與地產(chǎn)商對(duì)接做一些樣板房，但直到去年下半年才真正批量落地。對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商而言，在精裝交付大趨勢(shì)和房地產(chǎn)政策收緊的背景下，面臨著如何挖掘毛坯房的價(jià)值、如何把客戶轉(zhuǎn)化為用戶的困難。對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，幾年前就開(kāi)始探索物業(yè)2.0，通過(guò)超級(jí)App串聯(lián)起社區(qū)服務(wù)的大生態(tài)，組織交物業(yè)費(fèi)、保修、O2O、快遞，但在美團(tuán)、餓了么、天貓、京東等巨頭的先發(fā)優(yōu)勢(shì)影響下，大多類似的產(chǎn)品活躍度偏低。而新一波的智能地產(chǎn)的美好愿景在于，將云平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、物業(yè)平臺(tái)與智能家居平臺(tái)全部結(jié)合到一起，通過(guò)控制智能家居的高頻行為增加對(duì)App的粘性，最終“帶動(dòng)它沒(méi)有做成的社區(qū)最后一公里的O2O”。劉宗孺指出，BroadLink的方案單價(jià)從八千到八萬(wàn)不等的智能化方案，在房?jī)r(jià)上的溢價(jià)空間并不大，但是提升了樓盤的整體競(jìng)爭(zhēng)力。就用戶體驗(yàn)而言，智能家居前置可以實(shí)現(xiàn)有線和無(wú)線結(jié)合，劉宗孺表示，目前基礎(chǔ)產(chǎn)品尤其是燈光控制一般采用有線方式，因?yàn)楦臃€(wěn)定。“如果裝修好的房子再做后置，只能用無(wú)線產(chǎn)品，否則得開(kāi)墻鑿線，而無(wú)線產(chǎn)品可能會(huì)掉線，不穩(wěn)定?！弊鳛橐粋€(gè)智能硬件的早期玩家，劉宗孺也認(rèn)為地產(chǎn)參與是智能家居普及的快車道?！爸悄芑欢ㄊ且徊讲?、潛移默化地進(jìn)入用戶家中，畢竟不是剛需，如果C端零散售賣，時(shí)間太久，但是通過(guò)這種B端批量進(jìn)場(chǎng)，用戶體驗(yàn)到好處，就會(huì)繼續(xù)尋找什么產(chǎn)品是智能化的，能不能與原有系統(tǒng)互通?！保˙roadLink樣板間客廳）全屋智能+地產(chǎn)+物業(yè)BroadLink向開(kāi)發(fā)商提供的服務(wù)包括三部分：第一，全屋智能布置。屋內(nèi)配置包括家電、電工、門鎖、窗簾、面板等等。其中交互類產(chǎn)品由BroadLink來(lái)提供，BroadLink開(kāi)發(fā)了自己的語(yǔ)音助手Max，已實(shí)現(xiàn)與Rokid、奧叮機(jī)器人、ticwatch、微信小程序、App智慧星等的連接。剩下來(lái)自其他廠商，因?yàn)樵缙谔峁㊣oTPAAS服務(wù)，連接了眾多家電、電工的廠家，地產(chǎn)商從已有廠家中選擇想要的品牌和產(chǎn)品，BroadLink將其連接互通。第二，通過(guò)云服務(wù)和Saas服務(wù)建立一個(gè)完整的地產(chǎn)商管理云平臺(tái)，整合進(jìn)來(lái)地產(chǎn)商已有的系統(tǒng)，比如停車系統(tǒng)、小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)。第三，與跟物業(yè)打通，巡檢系統(tǒng)、報(bào)修系統(tǒng)等?！翱偠灾?，讓用戶可以在同一個(gè)App實(shí)現(xiàn)家居控制、物業(yè)溝通等等?！睋?jù)劉宗孺介紹道，在以上框架之下，地產(chǎn)商有一定個(gè)性化需求，BroadLink會(huì)與其共同建立標(biāo)準(zhǔn)化方案?！耙话銇?lái)說(shuō)，標(biāo)配的基礎(chǔ)版本是燈光、空調(diào)、窗簾的控制，有的樓盤會(huì)有更高階的需求，比如魔鏡這樣的語(yǔ)音入口設(shè)備，或者智能家電等，也有的需要專門配備一套系統(tǒng)。每家對(duì)交互、對(duì)智能化的理解以及物業(yè)管理的方法都是不一樣的，比如有的小區(qū)需要PM2.5傳感器，提醒用戶什么時(shí)間段散步或者跑步最好?！碑?dāng)然，目前地產(chǎn)商、物業(yè)方以及住戶還對(duì)智能家居的后期維護(hù)升級(jí)持有一定質(zhì)疑，劉宗孺透露，售后維修可以交由物業(yè)完成，“我們會(huì)提供整套的方案，可以迅速完成。”至于產(chǎn)品的升級(jí)，劉宗孺表示，在硬件層面上，市場(chǎng)新型的智能家居產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)納入到BroadLink的家居系統(tǒng)中；在軟件上，都可以實(shí)現(xiàn)線上升級(jí)?！拔覀兊漠a(chǎn)品肯定都是可以O(shè)TA升級(jí)(OTA：Over-the-AirTechnology,即空間下載技術(shù)）的，執(zhí)行端不會(huì)變，它的任務(wù)就是聯(lián)網(wǎng)、快速響應(yīng)、執(zhí)行，但是大腦在不斷升級(jí)換代，無(wú)論交互方式怎么變，AI算法有沒(méi)有提升，近場(chǎng)還是遠(yuǎn)場(chǎng)好，這些都是軟件的更新，與硬件沒(méi)有特別大的關(guān)系?！背思矣?，酒店也是BroadLink的目標(biāo)之一。據(jù)了解，BroadLink開(kāi)發(fā)了一款小程序，入住酒店后可掃碼用語(yǔ)音控制房間里的所有設(shè)備，退房后自動(dòng)取消權(quán)限。掌控電器智能的“芯”不過(guò)，智能家居系統(tǒng)絕不止BroadLink一家，掐指算下來(lái)，京東微聯(lián)、海爾Uhome、蘋果HomeKit等等。據(jù)自媒體樓兔子的統(tǒng)計(jì)，2015-2016年為智能地產(chǎn)的成長(zhǎng)期，期間至少100家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在500多個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施整體智能化或者智能化樣板間。劉宗孺認(rèn)為，自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于“第三方”以及多年的積累。2014年，當(dāng)時(shí)埋頭賣智能硬件單品的BroadLink發(fā)布了自己的BroadLinkDNA系統(tǒng)，這是一個(gè)第三方的物聯(lián)網(wǎng)連接平臺(tái):一端連接家電廠家和電工設(shè)備，提供使其智能化的交鑰匙解決方案，即涉及芯片、模組、云、App的設(shè)計(jì)、SaaS服務(wù)的整體打包方案；另一方面，從2014年開(kāi)始，幫助這些品牌接入各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或者銷售平臺(tái)，無(wú)論是京東、阿里巴巴、亞馬遜，還是HomeKit、海爾U+等等這樣的智能家居平臺(tái)。2017年，BroadLink模組的出貨量大概為2000萬(wàn)片，粗略理解為有2000萬(wàn)個(gè)智能家電通過(guò)其系統(tǒng)連接?！暗浇裉鞛橹?，我們大概服務(wù)了200多家家電包括電工企業(yè)，幾乎凡是大家能叫上品牌名字的廠家，都是我們的客戶。”這些廠商資源的積累有什么用呢？“比如一個(gè)智能音箱或者其他AI設(shè)備，去連接各種品牌的電飯煲、微波爐、燈控、窗簾、門鎖，這個(gè)活很苦，而我們有一套完整軟件系統(tǒng)，已經(jīng)積累了足夠足夠多的廠家。理論上，你連接了我的系統(tǒng)，如果廠家也授權(quán)，你就可以控制格力、奧克斯、志高等等空調(diào)了?！眲⒆谌嬲J(rèn)為，一定程度上，家電品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度已經(jīng)固化，單一的生態(tài)難以滿足消費(fèi)者需求，而大廠商之間的壁壘又難以消除，因此給第三方的智能家居平臺(tái)留下生存空間?！案饔懈鞯膶ｉL(zhǎng)，空調(diào)哪個(gè)好，微波爐用哪家的，用戶不可能希望所有家電都用同一個(gè)品牌。”同時(shí)，通過(guò)地產(chǎn)落地又能更多廠家品牌融入進(jìn)來(lái)，擴(kuò)大生態(tài)邊界。“很有意思的是，我們雖然連接了很多品牌，但有些地產(chǎn)商也有固定合作的供應(yīng)商不在里面，這時(shí)候我們的toB業(yè)務(wù)跟進(jìn)，將其接入到互通系統(tǒng)來(lái)。這也是我們給地產(chǎn)商服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，能快速打造一個(gè)跨品類跨品牌互通的環(huán)境?！备钜患?jí)的智能化“大家可能會(huì)聽(tīng)說(shuō)很多智能家居的場(chǎng)景：說(shuō)我要睡覺(jué)了，燈就關(guān)了，窗簾關(guān)了，電器關(guān)了等等。為什么能產(chǎn)生一系列所謂聯(lián)動(dòng)的場(chǎng)景，因?yàn)檫@是設(shè)定好的規(guī)則，一成不變。但是，你每次都想讓同樣場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)嗎？如果家里不是一個(gè)人，臥室睡覺(jué)了，還有人在客廳看電視，你幫他把燈、電視都關(guān)了，尷尬不尷尬？”劉宗孺認(rèn)為，從前用面板控制，后來(lái)用手機(jī)、超級(jí)APP，再后來(lái)用音箱、魔鏡，但現(xiàn)在的智能家居距離智能還很遙遠(yuǎn)，依然是可控式家居。而B(niǎo)roadLink在嘗試更深度的“智能化”。目前已實(shí)現(xiàn)的空調(diào)的機(jī)器模型，因?yàn)榉?wù)的空調(diào)廠家最多，每年出貨的模組里面占到1000多萬(wàn)。劉宗孺透露，BroadLink對(duì)空調(diào)廠家家的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，創(chuàng)建機(jī)器模型，使空調(diào)能夠根據(jù)當(dāng)前溫濕度、天氣情況，以及地點(diǎn)、時(shí)間、用戶的歷史使用習(xí)慣等要素，做出當(dāng)下“最好的決策”?！跋鄬?duì)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有用到任何深度學(xué)習(xí)，算法沒(méi)有那么sexy，但它能很好地解決一個(gè)問(wèn)題，即讓空調(diào)幫用戶做最好的決策。”劉宗儒說(shuō)。所謂“最好的決策”具體表現(xiàn)為，睡覺(jué)前告訴空調(diào)“我睡覺(jué)了”，空調(diào)馬上運(yùn)行自己的機(jī)器模型，在必要的時(shí)候停機(jī)、除濕、送風(fēng)，保證環(huán)境處于最舒適狀態(tài)，同時(shí)因?yàn)閴嚎s機(jī)并未持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)能起到節(jié)能效果?！斑@就解決了空調(diào)不夠聰明，半夜把人凍醒的問(wèn)題。空調(diào)只是我們第一個(gè)嘗試，我們希望能夠做到的是，‘我睡覺(jué)了’的意圖廣播給家里所有聯(lián)盟的設(shè)備，每個(gè)設(shè)備根據(jù)其情況通過(guò)機(jī)器模型做出最好的決策，比如，有人在客廳看電視，但主人要睡覺(jué)了，那等電視關(guān)了，屋里沒(méi)人了，燈再關(guān)。”

1987年，摩托羅拉在中國(guó)推出了第一款無(wú)線電話。它采用900MHZ的模擬信號(hào)，除了打電話什么都干不了，通話質(zhì)量也不夠清晰穩(wěn)定。即便如此，這個(gè)終端售價(jià)高達(dá)25000元的黑板磚一樣的家伙依然成為了第一批下海的商人們手中的搶手貨。他們支付了高昂的入網(wǎng)費(fèi)，忍受著那充滿了也只能維持30分鐘通話時(shí)長(zhǎng)的厚電池，只為在酒席間往桌上一拍，收獲一長(zhǎng)串滋滋的吸涼氣聲和充滿艷羨的目不轉(zhuǎn)睛。頗有港澳味的“大哥大”外號(hào)逐漸傳開(kāi)，一夜燎原。一、你連大哥大都沒(méi)有，裝什么大老板？整個(gè)90年代，逐漸涌現(xiàn)的式樣各異的大哥大成為了風(fēng)塵仆仆的商人和花樣少年們的共同夢(mèng)想。經(jīng)歷商海沉浮的長(zhǎng)者用一個(gè)陳樸厚重的大哥大無(wú)聲地宣示著自己的戰(zhàn)爭(zhēng)史，腳踩機(jī)車的追風(fēng)少年則用一個(gè)小小的翻轉(zhuǎn)鍵盤折疊青春。1987年，柳傳志剛剛創(chuàng)辦聯(lián)想3年，聯(lián)想還在代理美國(guó)AST的PC機(jī)，每個(gè)月能賣幾百臺(tái)。在那個(gè)時(shí)代，全中國(guó)有幾萬(wàn)個(gè)和柳傳志一樣的企業(yè)家，他們中很多人沒(méi)有什么可以失去，背著家人的困惑和不解，懷揣著激動(dòng)和不安走南闖北，培育了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)胚胎時(shí)期的血管。他們離開(kāi)家鄉(xiāng)，沒(méi)有引路人，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢邁出的每一步都“踏踏實(shí)實(shí)地踏上了虛無(wú)之途”。在那個(gè)年代，價(jià)值是需要社會(huì)化外顯的──至少需要一個(gè)吉祥物。企業(yè)家們掏出大哥大的時(shí)候或許意識(shí)不到，手上沉甸甸的厚實(shí)是他們結(jié)實(shí)了的一路虛無(wú)，拉長(zhǎng)的天線則偷偷地承擔(dān)了他們自我價(jià)值的聲張。三年自然災(zāi)害結(jié)束后，中國(guó)迎來(lái)了建國(guó)后最大的嬰兒潮。這股浪潮在1965年達(dá)到頂峰，一直持續(xù)到1973年。在此之前，“人多力量大”的口號(hào)推動(dòng)了華夏土地上無(wú)數(shù)“英雄媽媽”的誕生。人們不會(huì)知道，這些嬰兒會(huì)在未來(lái)的三十年內(nèi)把中國(guó)扛到一個(gè)舉足輕重的現(xiàn)代化工業(yè)國(guó)的位置。這代人成長(zhǎng)于人民公社和文革運(yùn)動(dòng)，年輕的心里充滿了激蕩，通常來(lái)不及困惑。出于安全感的需要，“節(jié)儉”和“隨大流”成為時(shí)代的主流價(jià)值觀，堅(jiān)韌至今。在這個(gè)時(shí)空背景下，社會(huì)的期許成為人對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一認(rèn)知：達(dá)成社會(huì)定義的成功成為彰顯價(jià)值的必要條件。（需要補(bǔ)充的是，社群對(duì)成功的定義是彈性的，即成功并非狹義的大富大貴或加官進(jìn)爵，小富即安或小有所成同樣被承認(rèn)。）這批人中的一些游走天下，開(kāi)荒拓路。他們呼喚一個(gè)作為價(jià)值硬通貨的符號(hào)──而大哥大接過(guò)了時(shí)代的權(quán)杖。人們的價(jià)值認(rèn)知，隨著市場(chǎng)的開(kāi)放和信息的擴(kuò)散，經(jīng)歷了兩次變化。第一個(gè)轉(zhuǎn)折發(fā)生在，經(jīng)歷了財(cái)富的野蠻生長(zhǎng)后，獲得了原始積累的一群人們“買累了”。如果公布2000年~2010年這十年間中國(guó)奢侈品店的出貨單，一定會(huì)讓人大吃一驚：幾乎所有的出貨都是表和包。男人女人們走進(jìn)奢侈品店，按耐不住地帶走LOGO最大的那些包、揣走看起來(lái)齒輪最多、鉆石最亮的表，喜氣洋洋地走進(jìn)名利場(chǎng)揮灑自信。如同激情過(guò)后的退潮，忽然有一天他們發(fā)現(xiàn)這份喜悅已經(jīng)不能讓他們興奮了，面對(duì)那些大大的LOGO再也打不起精神──他們才驀然覺(jué)察到旁邊不起眼的衣服上隱藏的深色光輝。2012年以后，奢侈品鞋服和手工藝品的大量出貨詮釋了一個(gè)新的社會(huì)心理狀態(tài)：人們開(kāi)始用商品定義自己，而非定義成功。因“低調(diào)的高貴”而備受贊譽(yù)的品牌BV在許多圈子里流行開(kāi)來(lái)，它的受眾深知自己的價(jià)值和強(qiáng)大，或是深明這種價(jià)值感和強(qiáng)大感。在這個(gè)階段，理解自己變成了一件非常本能的事情。每天的自己都是煥然一新的，如果不能解讀今天的自己，可能甚至不愿與世界交流。他們理解自己，選擇商品：不再和渴求度相關(guān)，不再和商標(biāo)掛鉤，是純粹的人與物的交互。當(dāng)被一種冷冽而孤獨(dú)的氣質(zhì)擊中的時(shí)候，商品就是自己了。第二個(gè)轉(zhuǎn)折和第一個(gè)共同生長(zhǎng)和發(fā)酵。好多女孩愿意花更多的錢住得離辦公的地點(diǎn)近一點(diǎn)兒，她們或許暫時(shí)不能在金錢上隨心所欲但內(nèi)心足夠優(yōu)雅，努力維持一個(gè)理想的生活幸福感。于是，更多的預(yù)算被投放在了維持生活的狀態(tài)這件事本身。她們?cè)诰蛹摇嬍?、修養(yǎng)等部分細(xì)細(xì)咀嚼，把生活過(guò)得足夠讓自己驕傲。不管生存條件如何，總有一群人抖抖擻擻地走著，意識(shí)到自己創(chuàng)造的價(jià)值無(wú)可替代，然后一往無(wú)前。二、你胸這么大，裝什么平胸？“每個(gè)成功男人的背后,都有一個(gè)女人?！边@是一句老話。當(dāng)成功的男人們外出把大哥大拍在酒桌上的時(shí)候，有一群女人開(kāi)始了中國(guó)現(xiàn)代內(nèi)衣史上的初次探索。穿上一套有品牌的內(nèi)衣，或者單單一枚文胸，成為了那個(gè)年代女性消費(fèi)升級(jí)的標(biāo)志。黛安芬和華歌爾在70年代走進(jìn)了臺(tái)灣，這兩個(gè)分別來(lái)自德國(guó)和日本的品牌透過(guò)臺(tái)灣島和中國(guó)大陸保持著絲絲隱隱的連接。那時(shí)的中國(guó)女性大多穿著尚存于我們記憶內(nèi)的肚兜──這種形式甚至可以追溯至漢代的“心衣”、唐代的“訶子”等──往身上一掛就是超過(guò)兩千年的厚重。在港臺(tái)的影響下，部分沿海地區(qū)開(kāi)始慢慢淘汰肚兜，更為輕便的背心成為女性內(nèi)衣的首選。外資在90年代爭(zhēng)相進(jìn)入中國(guó)，這塊全新的廣袤地圖被一群搶灘手撬開(kāi)，毫不掩飾地畫(huà)上他們的全球化構(gòu)想。國(guó)際內(nèi)衣品牌首次在中國(guó)登陸，相伴而生的是愛(ài)慕、曼妮芬等中國(guó)自主品牌的出現(xiàn)。黛安芬們勤勤懇懇地把歐美那一套邏輯搬運(yùn)到中國(guó)，告訴所有人什么才是內(nèi)衣，什么樣的內(nèi)衣才是美的；而曼妮芬們?cè)诰ぞI(yè)業(yè)地學(xué)習(xí)，它們快速吸收了這一套“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”，一時(shí)間所有的內(nèi)衣廣告都像記憶里那樣：挺拔的身姿、更挺拔的胸部、擠壓出的溝壑讓男性血脈噴張、兩邊呼之欲出的飽滿仿佛包藏了世界。鏡頭之外的是，模特們拍完片后的第一件事就是解下文胸：為了達(dá)到性感效果，幾乎所有模特都要穿著比自己尺寸小兩號(hào)的內(nèi)衣進(jìn)行拍攝。不過(guò)，品牌商們要的效果達(dá)到了。幾年內(nèi)，人們?cè)跐撘颇g接受了這樣的內(nèi)衣設(shè)定。從過(guò)去媽媽要捂住看報(bào)刊亭《知音》封底廣告的孩子的眼睛，到所有人都能在碩大的兩層樓高的內(nèi)衣廣告牌下毫無(wú)波瀾地走過(guò)，只算大城市的話，僅僅用了不到五年。在這個(gè)階段，女性對(duì)內(nèi)衣的認(rèn)知由蔽體轉(zhuǎn)向追求美感，而一切關(guān)于美感的詮釋權(quán)都在大品牌手里。在這里，美感需要被認(rèn)同。詮釋權(quán)的外置讓女性感到焦慮，她們常常會(huì)問(wèn)伴侶或閨密“我的身材好嗎？”，渴望得到世俗眼光下的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。實(shí)際上，無(wú)論何種回答都只會(huì)加重對(duì)這套評(píng)價(jià)體系的依賴，而這個(gè)過(guò)程中唯一缺失的是女性對(duì)身體自由和自有的意識(shí)。豆瓣有一個(gè)叫做“Allaboutbra”的小組，成立于2007年，目前有超過(guò)36萬(wàn)組員。她們關(guān)注并且嘗試了解自己的身體，并在此基礎(chǔ)上挑選最適合自己的文胸。有意思的是，管理員在小組介紹中特別提到“這里不是豐胸組”，胸大為美的觀念正在慢慢落下帷幕。周冬雨在知乎大談“平胸沒(méi)什么不好”，奶茶妹妹肆無(wú)顧忌地曬著自己的度假照片──沒(méi)有溝。她們一定是想說(shuō)，“我過(guò)得很好啊。”三、不買一面鏡子，你永遠(yuǎn)都買不到適合你的內(nèi)衣如果把1985年后生人定位為泛90后（也不妨再往下浮一點(diǎn)兒），這代人的成長(zhǎng)是有認(rèn)知斷代的。他們同樣誕生于嬰兒潮，他們擁有前所未有豐富的物質(zhì)和信息，也有著最孤獨(dú)的童年。困囿在高樓間的少男少女衣食無(wú)憂，可能自己也無(wú)意識(shí)地“過(guò)早”開(kāi)始了對(duì)生命終極意義的思考。當(dāng)大大的哲學(xué)問(wèn)題難以被小小的腦袋解答的時(shí)候，探索就成了無(wú)法割舍的生命活動(dòng)。認(rèn)知一定是有過(guò)程的，但是泛90后們升級(jí)得特別快。他們?cè)谕贶S過(guò)虛榮，青春期開(kāi)始思考自己，在高校完成個(gè)體和世界的交互，步入社會(huì)后開(kāi)始詮釋價(jià)值。還記得前面說(shuō)的豆瓣小組嗎？這是一群有著相同思維方式的人在共同探索自己，她們?cè)O(shè)立了一整套的規(guī)則試圖演繹一個(gè)價(jià)值體系。但這個(gè)群體發(fā)出的聲音太微弱了，于是又有泛90后走了出來(lái)，想試試用商業(yè)的力量把價(jià)值的波浪傳達(dá)到整片海洋，她就是張敏（下稱Ella）。Ella做了一個(gè)內(nèi)衣創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。她和她的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始把朋友圈里最top的那幫女朋友們喊過(guò)來(lái)測(cè)量身體，并且?guī)退齻兇蛟靸?nèi)衣。誰(shuí)都不知道她們?yōu)榱诉@件事已經(jīng)準(zhǔn)備了18個(gè)月。中國(guó)的女孩子們對(duì)自己的身體有多不了解？在所有聲稱自己是75B的姑娘里，體測(cè)結(jié)果和真實(shí)數(shù)據(jù)吻合的只占到5%。在品牌前期服務(wù)的近300個(gè)用戶里，有超過(guò)80%的姑娘不知道自己應(yīng)該是什么尺碼，也不知道應(yīng)該怎么判斷一件內(nèi)衣是否適合自己。事實(shí)上，每一個(gè)女孩子的身體和個(gè)性都是獨(dú)一無(wú)二的。Ella認(rèn)為她們絕不是統(tǒng)一而呆板的75B，而應(yīng)該是一個(gè)個(gè)獨(dú)有風(fēng)味的莓子和瓜果──于是她把能想到的各種“莓”和各種“瓜”組合在一起，給了這個(gè)項(xiàng)目非常俏皮可愛(ài)的名字：BerryMelon。為了這些莓和瓜們，Ella在過(guò)去的18個(gè)月飛行了20萬(wàn)公里，在全世界體驗(yàn)了1000多款產(chǎn)品，研究了100多個(gè)品牌，走進(jìn)工廠和供應(yīng)鏈去獲得想要了解的一切。許多人第一次聽(tīng)說(shuō)Ella還是因?yàn)閮赡昵翱祭嘬嚨谋橹x幕，雖然她之前在微博和去哪兒擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理的生涯履歷已足夠閃耀。當(dāng)人們把她站在理想國(guó)際大廈樓下?lián)]手告別的圖像視作某一種縮影的時(shí)候，筆者卻看見(jiàn)了她作為觀察者身上閃耀的光。在交流中，Ella的邏輯性和透視度讓筆者印象深刻。她的愛(ài)好就是當(dāng)一名觀察者，而邏輯性和透視度無(wú)疑是最好的思維工具。Ella算得上最早開(kāi)始觀察和理解自己的那批人，在完成和這個(gè)世界足夠多的互動(dòng)之后，她會(huì)試著去觀察和理解別人。我曾以為聰明人會(huì)厭倦于觀察一個(gè)笨拙的人，后來(lái)發(fā)現(xiàn)當(dāng)用一種平等的置入感去理解人和事的時(shí)候，聰明人有聰明人的掃興，而笨拙者有笨拙者的生機(jī)?；蛟S正是由于這份觀察，Ella才能飛遍世界，去在每一件內(nèi)衣上和每一間工廠里尋找新鮮感。也正是由于這份理解，Ella才會(huì)在引導(dǎo)姑娘們理解自己和自我接納的過(guò)程中極度享受。BerryMelon把內(nèi)衣的壓迫感分解成七大壓力點(diǎn)，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)專業(yè)性的打磨，做到了“最高級(jí)別的舒適”，用她們的話說(shuō)，“不是沒(méi)有壓力，而是壓力和壓力之間互相抵消了。”精心設(shè)計(jì)過(guò)的底圍和杯的角度使得罩杯的左右邊形成了均勻向上的托力，使得地心引力不再是運(yùn)動(dòng)時(shí)的煩惱。對(duì)于Ella和她的小伙伴們來(lái)說(shuō)，這就是生活。純粹、簡(jiǎn)單、舒服到不存在，對(duì)應(yīng)著雋永、精密、深刻到很平凡。不必在回家的路上承受一肩的異物感，不必在不適的場(chǎng)合尷尬地調(diào)整，可以全天愉快地釋放價(jià)值、保持優(yōu)雅就是品牌最美好的饋贈(zèng)。身體是女性的自留地。很多農(nóng)村老鄉(xiāng)不知道自家的自留地多大，不是連猜帶估，就是去翻看薄薄的土地合同。Ella和她的BerryMelon帶上了尺和種子，圍著姑娘們丈量方圓，向內(nèi)播種。

獨(dú)家獲悉，阿里在家居行業(yè)的新零售項(xiàng)目將落地杭州，預(yù)計(jì)9月9日正式開(kāi)業(yè)，目前正在裝修階段。家居類目成阿里新零售新寵小編拿到的資料顯示，該門店叫“家時(shí)代”，定位家居品牌集合店，面積在500-1000平米，要做小而美的宜家，所有品牌主要來(lái)自阿里平臺(tái)，前期以天貓上的品牌為主。“家時(shí)代由阿里零售+項(xiàng)目牽頭，從前期的戰(zhàn)略咨詢、方案到品牌商、服務(wù)商的整合，阿里都在深度介入?！苯咏擁?xiàng)目的人士透露。據(jù)了解，家時(shí)代不單會(huì)有線下店，還將有獨(dú)立的APP、微商城，線下門店將配備大屏幕、VR等，打通線上線下，實(shí)現(xiàn)線上線下的同款同價(jià)。杭州舜尚為該項(xiàng)目的具體經(jīng)營(yíng)管理和落地主體。據(jù)了解，舜尚是為該項(xiàng)目新成立的公司，今年3月份才正式注冊(cè)。該公司背景為線下經(jīng)營(yíng)服飾、餐飲等多個(gè)行業(yè)多年的實(shí)體零售商，欲轉(zhuǎn)型新零售。阿里零售+為阿里新零售戰(zhàn)略的重要實(shí)踐者，于去年9月正式上線，主要目標(biāo)是幫助阿里系的線上品牌落地拓展全渠道業(yè)務(wù)。同時(shí)幫助線下零售渠道轉(zhuǎn)型，使其具備線上數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理、引流的能力。阿里方面介紹稱，零售+平臺(tái)不僅僅是管理線下門店的交易通道，還與線上的對(duì)應(yīng)淘寶企業(yè)店、自有APP等不同消費(fèi)通道打通，最終實(shí)現(xiàn)的是線上線下全渠道會(huì)員數(shù)據(jù)化管理。目前，零售+平臺(tái)入駐的品牌有阿卡、裂帛、茵曼、阿芙精油、妖精口袋、人本、寶家潔等，其中家居品牌可查的有一夢(mèng)居、康爾馨家紡，大件家具品牌尚未看到具體入駐的品牌。已落地的項(xiàng)目有素型、生活選集、趣買Joybuy、謎秀等，主要以服飾類為主。其中，生活選集為阿里和銀泰聯(lián)合打造的第一個(gè)新零售家居項(xiàng)目，去年底在杭州武林銀泰總店開(kāi)業(yè)，總面積1200平米，集合了淘寶線上24個(gè)品牌，內(nèi)設(shè)顧客體驗(yàn)區(qū)、場(chǎng)景展示區(qū)和商品精選區(qū)，展示方式與宜家相似，有客廳、臥室、兒童房、浴室、廚房和書(shū)房幾個(gè)樣板間，商品精選區(qū)則按客廳、廚房、臥室等具體使用場(chǎng)景陳列不同品牌和不同品類的商品。生活選集的每件商品都有二維碼，通過(guò)掃碼來(lái)實(shí)現(xiàn)線上線下商品信息、價(jià)格的打通。小編了解到，此次新落地的家時(shí)代為阿里零售+邀約的第三方零售渠道，通過(guò)在自家銀泰試驗(yàn)后，阿里正在開(kāi)放家居類目的新零售落地。阿里挖掘家居這座礦不只有一個(gè)手段家居建材品類是阿里和京東平臺(tái)所剩無(wú)幾的未完全開(kāi)發(fā)地和希望田野。一方面，在總體流量遭遇天花板的時(shí)候，家居類目超高的客單價(jià)對(duì)需要規(guī)模的平臺(tái)具有致命誘惑力；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸進(jìn)入家庭生活，消費(fèi)從服飾向家居產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，但純電商模式顯然無(wú)法滿足用戶對(duì)家居類產(chǎn)品的體驗(yàn)需求。為此，家居品類被業(yè)內(nèi)人士稱為最適合新零售的試驗(yàn)場(chǎng)。京東和阿里也在秘密試驗(yàn)適合的解決方案。除了零售+平臺(tái)的方式外，天貓電器美家事業(yè)部也在圍繞家場(chǎng)景，協(xié)同各個(gè)單品品牌、線下家居零售場(chǎng)景形成聯(lián)盟，滿足用戶綜合的整體解決方案需求。例如把美的家電、華日家具放在一個(gè)方案里，在百安居整體展示、銷售。據(jù)此前天貓透露的消息，這個(gè)聯(lián)盟已經(jīng)在運(yùn)作中，大概在8月份會(huì)看到很多線下的新型店面。小編了解到，TaTa木門在跟一些家電品牌進(jìn)行線下場(chǎng)的融合。買家電、買木門或者布景墻是完全分離的，用戶看到背景墻，只能憑腦子想象配一個(gè)什么樣的電視比較合適，并沒(méi)有一個(gè)場(chǎng)讓人直觀的感覺(jué)到?，F(xiàn)在，家電和家裝都融合在一個(gè)線下場(chǎng)景里，變成統(tǒng)一搭配，匹配到一個(gè)以家為場(chǎng)景的空間中，當(dāng)用戶進(jìn)到這個(gè)環(huán)境中，會(huì)咨詢整個(gè)空間多少錢。這套方案與當(dāng)前家裝領(lǐng)域的整裝一樣，按平米計(jì)價(jià)。2017年，天貓將推出叫場(chǎng)景庫(kù)，場(chǎng)景庫(kù)里全是一個(gè)個(gè)整體的空間解決方案。據(jù)了解，百安居計(jì)劃要開(kāi)的3000平米左右的標(biāo)準(zhǔn)店，就是和天貓線上完全打通，在線下主要以樣板間的形式做主材的體驗(yàn)和展示。搭建完線下場(chǎng)景后，天貓將通過(guò)場(chǎng)復(fù)刻技術(shù)將線下完整的家裝場(chǎng)景數(shù)字化到線上，形成線上線下一體化。（天貓首次亮相實(shí)景復(fù)刻技術(shù)——實(shí)景-GO）天貓實(shí)景復(fù)刻——“實(shí)景-GO”，通過(guò)對(duì)家裝樣板間的3D復(fù)刻，消費(fèi)者可以在“家”里360°旋轉(zhuǎn)、任意游走查看房間里的衣柜、冰箱、甚至花瓶擺件，體驗(yàn)商品放置在家中的實(shí)際效果，消費(fèi)者逛天貓時(shí)可獲得逼真的逛店體驗(yàn)，并可“所看即所得”在線購(gòu)買。天貓方面透露，天貓?zhí)峁┙K端設(shè)備，只需要半個(gè)小時(shí)時(shí)間，通過(guò)全景掃描，就可以將整個(gè)空間掃描到手機(jī)淘寶上。這個(gè)技術(shù)跟現(xiàn)在通過(guò)箭頭點(diǎn)往前走的全景不同，可以任意角度、跟人一樣的抬頭往上看也是沒(méi)有曲面，100%的還原線下場(chǎng)景。用戶在線上選中一個(gè)場(chǎng)景后，可以在其附近的紅星美凱龍、百安居等體驗(yàn)實(shí)體一模一樣的線下場(chǎng)景。家居才是新零售的最佳試驗(yàn)場(chǎng)？天貓的新零售剛剛在家居行業(yè)展開(kāi)，而紅星美凱龍的新零售幾乎已經(jīng)宣告失敗。上月，紅星美凱龍的新零售掌舵人李斌卸任。此前，李斌自去年下半年開(kāi)始強(qiáng)推新零售，搭建了紅星美凱龍APP，上線了直播、內(nèi)容等功能，并強(qiáng)勢(shì)讓線下門店的經(jīng)銷商、品牌商入駐APP，試圖將紅星美凱龍的線上線下商品、客流打通。但該戰(zhàn)略受到了來(lái)自紅星美凱龍內(nèi)部的多重阻力，最終以李斌的卸任落幕?！凹t星美凱龍的轉(zhuǎn)型就像跨越太平洋的飛機(jī)，飛了三分之二堅(jiān)持不了了，要返航，其實(shí)它返航的成本可能比堅(jiān)持到彼岸的成本更高。”一位零售行業(yè)大佬認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)幾乎都會(huì)遇到紅星美凱龍的尷尬，但其實(shí)家居類是最適合線上線下打通試驗(yàn)新零售的場(chǎng)景。除了紅星美凱龍，國(guó)美也在自己的賣場(chǎng)引入了愛(ài)空間、JAJAHOME這樣的硬裝、軟裝品牌，全面由“電器零售商”轉(zhuǎn)向?yàn)橐浴凹摇睘橹鲗?dǎo)的方案服務(wù)商和提供商。線下做到頂級(jí)的宜家也于去年上線了官方網(wǎng)站，試驗(yàn)線上線下聯(lián)動(dòng)?！凹揖拥目钍揭衽b一樣豐富，匹配的物流支撐保障卻要像大家電一樣負(fù)重前行，而且要比大家電還復(fù)雜。大家電的物流基本是標(biāo)品，產(chǎn)品雖重，但是裝箱規(guī)格比較統(tǒng)一。家具產(chǎn)品不但重，規(guī)格還不統(tǒng)一，需要占用的運(yùn)輸空間更多?！绷闶蹖谧骷胰~志榮認(rèn)為，像買女裝一樣，大家居消費(fèi)也是顏值消費(fèi)，運(yùn)輸過(guò)程中還必須保護(hù)好，退換貨也很麻煩。貨架寬度和服務(wù)重度，決定了大家居電商的配置會(huì)是“天貓的款式多樣性+京東的物流保障力”。事實(shí)上，除了家居品類的互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)機(jī)正在到來(lái)外，整個(gè)家居渠道多年來(lái)本身存在一個(gè)消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的供給斷層，體現(xiàn)為80后、90后主流消費(fèi)人群，受困于找不到符合自己審美、品質(zhì)要求和價(jià)格期待的產(chǎn)品。這個(gè)斷層即體現(xiàn)為價(jià)格上的也體現(xiàn)為離用戶距離上的。壹間家居創(chuàng)始人謝青池告訴小編，市場(chǎng)現(xiàn)狀是，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)要六七倍加價(jià)率；淘寶這樣的網(wǎng)購(gòu)渠道一兩倍加價(jià)就能賣，但質(zhì)量千差萬(wàn)別。一個(gè)售價(jià)幾千塊的大品牌椅子，淘寶上仿品一百多塊到幾百塊的都有，看著都一模一樣，用一段時(shí)間螺絲掉了，才能感受到。在距離上，宜家只開(kāi)在一二線城市的“近郊”，北京這樣的城市也只有兩家，紅星美凱龍、居然之家也是如此，離用戶很遠(yuǎn)。渠道需要走近用戶，增加觸達(dá)用戶的能力。為了填補(bǔ)這個(gè)空間，增強(qiáng)渠道輻射力，拉進(jìn)與消費(fèi)者的距離。此前宜家就已經(jīng)開(kāi)始布局小型門店，即宜家訂貨中心，門店僅1900平方米，面積是普通IKEA商場(chǎng)的十分之一。五星電器這樣的傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)也推出了家居零售品牌星格瑪，以“店中店”形式開(kāi)在五星電器連鎖直營(yíng)門店，未來(lái)還計(jì)劃開(kāi)設(shè)獨(dú)立店，預(yù)計(jì)今年將開(kāi)20家店，3年內(nèi)將開(kāi)100家店。此外，像索菲亞這樣的定制家具品牌，通過(guò)密集的小型門店快速滲透市場(chǎng)；野獸派這樣的家居品牌集合店也正在崛起，成為一股新的勢(shì)力。橙家這樣的家裝公司也正在將店開(kāi)在商業(yè)中心，將家裝和軟體家具整合在一場(chǎng)景里，直接面向消費(fèi)者零售。家時(shí)代無(wú)疑也是這些新勢(shì)力中的一個(gè)。隨著阿里零售+的開(kāi)放，家居領(lǐng)域也將像服飾領(lǐng)域一樣，不只有一個(gè)家時(shí)代來(lái)踐行阿里的新零售夢(mèng)想。對(duì)想轉(zhuǎn)型新零售的零售商和品牌商來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是個(gè)抱大腿的好機(jī)會(huì)。

周末的北京依然忙碌、喧囂，我們?nèi)チ俗顭狒[的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，在深夜里跟你分享一點(diǎn)收獲。會(huì)場(chǎng)上有熟面孔，比如，這個(gè)滿面油光、體態(tài)豐腴且風(fēng)趣幽默、大膽直言的男人。（羅永浩）也有新玩意兒，比如，這臺(tái)會(huì)調(diào)戲妹子、會(huì)成語(yǔ)接龍的機(jī)器人。（搜狗機(jī)器人）當(dāng)然，也不乏振聾發(fā)聵的見(jiàn)地。今天，與你分享的是知名智能家居企業(yè)Broadlink創(chuàng)始人兼CEO劉宗孺在極客公園大會(huì)上對(duì)于智能家居行業(yè)的剖析。智能家居突然火起來(lái)了？百箱大戰(zhàn)虛火有點(diǎn)旺？只會(huì)手機(jī)控制的就敢叫人工智能？劉宗孺按時(shí)間順序回顧了這一看似年輕行業(yè)二十多年間的幾個(gè)里程碑，并展示了基于親身探索所歸納的未來(lái)的可能性。智能家居發(fā)展的演進(jìn)史大概在1995年的時(shí)候，比爾蓋茨把他的豪宅蓋完了，里面是集盡了智能化。你想想得到的豪宅的頂尖智能化，都在這個(gè)科技豪宅里面體現(xiàn)到了。它是什么呢？它底下鋪了大概有84公里的光纖電纜，全部是用他的X86PC機(jī)做一些控制，我們把這個(gè)叫做PC機(jī)時(shí)代的智能家居。這個(gè)時(shí)代，一直延續(xù)了有十幾二十年。在這之前，大家可能都沒(méi)有機(jī)會(huì)去享受，或者接觸到智能家居，它都是成套系統(tǒng)在一些豪宅里面、在一些大平層里面，才有可能會(huì)裝這樣的系統(tǒng)，價(jià)格也非常貴。2014年的時(shí)候發(fā)生了一件事情，大家應(yīng)該都記得很清楚，Nest被Google用32億美金收購(gòu)了。突然之間，就點(diǎn)爆了一個(gè)新的時(shí)代，智能家居的單品時(shí)代，或者叫智能硬件的時(shí)代。我們把它定義魏翊東互聯(lián)時(shí)代的智能家居。層出不窮的智能硬件，大家會(huì)看到各種各樣的硬件，無(wú)論是穿戴的設(shè)備，還是我們家居里面的插座、插排、遙控、安防套裝，層出不窮。但這股風(fēng)也沒(méi)火多久，大概也就兩年，馬上我們的媒體一天到晚都在說(shuō)“智能硬件集體踏空”，有這么一些文章，確實(shí)有很多智能硬件公司也死（倒）了。這次的單品智能，實(shí)際上教育了很多普通用戶，讓他們有機(jī)會(huì)能通過(guò)一個(gè)非常便宜的產(chǎn)品接觸到智能家居。亞馬遜Echo怎么火起來(lái)?它是從一個(gè)早期只是購(gòu)物和控制音樂(lè)的音箱，逐步發(fā)展。但是大家可以看到，它在亞馬遜首頁(yè)的banner上可以看到，成天都是它的Echodot，據(jù)說(shuō)primeday一天據(jù)說(shuō)就賣了幾百萬(wàn)Echodot。在這種強(qiáng)力的推廣下，他的banner大概一天要18萬(wàn)美金吧（沒(méi)記錯(cuò)的話），一年365天這樣去推廣，才把這個(gè)市場(chǎng)推起來(lái)的。但是，大家滿意度可能高一些的還是點(diǎn)歌、音樂(lè)，包括使用頻率高的設(shè)一個(gè)提醒，比如5分鐘以后提醒我，等等這樣的功能。大家關(guān)注度很高的是什么呢？智能家居。也就是說(shuō)，音箱到了家里面以后，當(dāng)大家對(duì)它點(diǎn)了一會(huì)兒歌，問(wèn)了一些問(wèn)題，聊了幾次天以后，后來(lái)發(fā)現(xiàn)頻率就降低了。就跟我們當(dāng)時(shí)玩Siri的道理是一樣的。大家發(fā)現(xiàn)，我要通過(guò)它和家居互動(dòng)，它的使用頻率會(huì)越來(lái)越高，而且確實(shí)數(shù)據(jù)也表明，智能家居的關(guān)注度越來(lái)越高。我們7月份和它們做的一個(gè)產(chǎn)品套裝，確實(shí)很可怕，我們第一批給他們備了幾千臺(tái)的貨。亞馬遜跟我們合作以后干什么呢？用語(yǔ)音去控制你的電視，我們現(xiàn)在做的是存量的設(shè)備。第一天上線，就賣空了。這就是因?yàn)閬嗰R遜的Echo力量已經(jīng)在這兒了，它的用戶群已經(jīng)足夠大，有足夠多的強(qiáng)烈需求，也就導(dǎo)致了我們?cè)敢馊セň?duì)接它的系統(tǒng)。誰(shuí)能復(fù)制亞馬遜的成功？這么多的音箱，誰(shuí)最有可能去復(fù)制亞馬遜的成功呢？Echo在美國(guó)市場(chǎng)或者在全球其它市場(chǎng)的成功呢？國(guó)內(nèi)誰(shuí)會(huì)成為一個(gè)Echo級(jí)的產(chǎn)品呢？我們有我們自己的判斷，我覺(jué)得是這樣3點(diǎn)：1、它必須有完整的內(nèi)容生態(tài)，無(wú)論是音樂(lè)的生態(tài)還是新聞的生態(tài)，包括地圖的信息、外賣的信息，等等等等，它要有完整的生態(tài)。2、當(dāng)然，它還必須有非常強(qiáng)的銷售渠道和流量，才能像亞馬遜一樣把這個(gè)事情……因?yàn)樗且粋€(gè)新增的事物，中國(guó)人聽(tīng)音樂(lè)的習(xí)慣又沒(méi)有那么多，才能夠強(qiáng)行的讓大家能夠接受這樣的習(xí)慣，包括價(jià)格、渠道。3、中文環(huán)境和英文環(huán)境還是有很大的不同，英文很簡(jiǎn)單，單詞基本上我說(shuō)什么它表達(dá)的意思是非常直接的，而且沒(méi)有那么多的口音。當(dāng)然除了印度口音啊，但是印度我要給你們講個(gè)故事，印度口音的英語(yǔ)它們有一個(gè)專門的設(shè)置，叫印度英文。你跟它無(wú)論是用標(biāo)準(zhǔn)的英文口音還是用印度口音跟它講，它跟你回話的時(shí)候都是帶著印度口音的英語(yǔ)，專門有這么一個(gè)設(shè)置。包括UK，英國(guó)有一個(gè)UK的英語(yǔ)設(shè)置。但是總的來(lái)說(shuō)，它不像中文會(huì)有這么多的口音、同音字、多義詞，我們?nèi)撕腿苏f(shuō)話，包括中國(guó)各種各樣的方言，哪怕你說(shuō)的是普通話，經(jīng)常還會(huì)有聽(tīng)不懂，或者聽(tīng)不明白的時(shí)候。這些問(wèn)題如果不解決，這個(gè)音箱到了我們家里面，它很難滿足我們大部分用戶的預(yù)期。還有一個(gè)問(wèn)題是什么呢？是我們的數(shù)據(jù)，我們?cè)缙谑盏倪@些語(yǔ)音數(shù)據(jù)基本上都是從手機(jī)APP端來(lái)的，無(wú)論是訊飛、百度還是搜狗，等等，每天能夠收到大量語(yǔ)音的數(shù)據(jù)，做了訓(xùn)練以后才能把準(zhǔn)確值做的越來(lái)越高，語(yǔ)義的理解越來(lái)越好。但是，我們?nèi)笔裁茨?？遠(yuǎn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)。當(dāng)這個(gè)音箱變成了一個(gè)遠(yuǎn)場(chǎng)交互的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情都變了，它的SNR就不一樣了。這時(shí)候，其實(shí)要重新有大量的數(shù)據(jù)幫我們訓(xùn)練，能夠讓我們的產(chǎn)品體驗(yàn)越做越好。但是，其實(shí)后面這些問(wèn)題我覺(jué)得都會(huì)隨著時(shí)間的積累可以解決。但是，誰(shuí)會(huì)成為Echo呢？我覺(jué)得前面這個(gè)問(wèn)題是最大的，大家可以自己想這個(gè)生態(tài)里面誰(shuí)有這樣完整的生態(tài)和強(qiáng)硬的銷售渠道，我覺(jué)得它們是最有可能的。名字我就不說(shuō)了，怕得罪其他人。最終極的智能家居是什么樣？大家可能會(huì)聽(tīng)說(shuō)很多智能家居的場(chǎng)景，比如說(shuō)某巨頭他們都會(huì)在宣傳的時(shí)候說(shuō)，我推開(kāi)門了，窗簾打開(kāi)了，燈開(kāi)了，熱水器開(kāi)了，等等這一系列所謂聯(lián)動(dòng)的場(chǎng)景。這是設(shè)定好的規(guī)則。你說(shuō)我要睡覺(jué)了，這個(gè)燈關(guān)了，窗簾關(guān)了，那個(gè)電器關(guān)了，也是人為提前設(shè)定好的規(guī)則。每次你跟它說(shuō)“我睡覺(jué)了”，它做的事情都是一成不變的。但是同樣的，你家里不是你一個(gè)人，你在臥室睡覺(jué)了，說(shuō)不定還有人在你的客廳看電視，你幫他把燈、電視都關(guān)了，尷尬不尷尬？所以說(shuō)現(xiàn)在的智能家居跟智能沒(méi)有任何關(guān)系，哪怕是到了現(xiàn)在的時(shí)代，我們以前用面板來(lái)控制，后來(lái)用手機(jī)來(lái)控制，移動(dòng)時(shí)代有一個(gè)超級(jí)APP可以控制家里的一切，很酷吧？現(xiàn)在更酷了，我們可以用Echo、音箱來(lái)控制，包括拿我們的“魔法棒”來(lái)控制，它離不開(kāi)是個(gè)可控式家居。怎么樣的智能才叫智能呢？這是我們的理解。我們先做了一件事情，我們先做了一件機(jī)器學(xué)習(xí)的模型，給到空調(diào)，為什么？因?yàn)槲覀兎?wù)的空調(diào)廠家最多，每年出貨的模組里面空調(diào)是1000多萬(wàn)，我們希望讓這些空調(diào)不光是聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)了拿手機(jī)控制，我們希望它變得更聰明，能夠?yàn)槟阏嬲龅揭粋€(gè)很好的服務(wù)。廠家把他們歷史的數(shù)據(jù)給到我們，我們根據(jù)當(dāng)前溫濕度情況，包括室外的天氣情況，以及地點(diǎn)、時(shí)間、用戶的歷史使用習(xí)慣，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)的算法，讓空調(diào)做一個(gè)當(dāng)下條件下最好的決策。沒(méi)有用到任何深度學(xué)習(xí)，非常簡(jiǎn)單，就是相對(duì)來(lái)說(shuō)可能沒(méi)有那么Sexy的算法，但是它能解決一個(gè)很好的問(wèn)題，就是讓空調(diào)能夠幫你做最好的決策。干什么用呢？你晚上睡覺(jué)了，你還是告訴它“我睡覺(jué)了”，空調(diào)馬上就會(huì)把機(jī)器模型跑起來(lái)。該停機(jī)的時(shí)候停機(jī)，該除濕的時(shí)候除濕，該送風(fēng)的時(shí)候送風(fēng)。總之讓你的環(huán)境最舒服，還節(jié)能，因?yàn)閴嚎s機(jī)沒(méi)有一直運(yùn)轉(zhuǎn)，也不會(huì)把你凍醒?？照{(diào)只是我們第一個(gè)嘗試，我們的理想是這樣的，你告訴我“我睡覺(jué)”了，我把這個(gè)意圖廣播給家里所有聯(lián)盟的設(shè)備，每個(gè)設(shè)備根據(jù)他的情況用他自己的模型做當(dāng)下他最好的決策。我明明知道有人在看電視，但是主人要睡覺(jué)了，好吧，等他把電視關(guān)了，回去了，沒(méi)人了，當(dāng)然還有傳感器，我再把燈關(guān)了。

8月6日晚間消息，在極客公園奇點(diǎn)創(chuàng)新者峰會(huì)上，羅永浩在現(xiàn)場(chǎng)透露，錘子科技已獲約10億元人民幣融資。此外，羅永浩還公布了下一階段的研發(fā)計(jì)劃，他表示在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，將帶領(lǐng)一支120人左右的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)革命性的新系統(tǒng)。這個(gè)新系統(tǒng)將整合人工智能技術(shù)，顛覆現(xiàn)有的“鼠標(biāo)+鍵盤”交互模式，將日常辦公效率提升200%。對(duì)話開(kāi)始，兩人首先談到了外界關(guān)注的堅(jiān)果Pro的銷量問(wèn)題。羅永浩表示，既沒(méi)有知乎上流傳的20萬(wàn)臺(tái)低，又沒(méi)有傳言的200萬(wàn)臺(tái)高，“總是到一定總結(jié)階段再跟大家說(shuō)真實(shí)的數(shù)字，希望大家原諒我，我們不能報(bào)假數(shù)字也不能報(bào)真數(shù)字?！睂?duì)于堅(jiān)果Pro發(fā)布會(huì)上的情緒失控，羅永浩也進(jìn)行了解釋。他稱每次開(kāi)發(fā)布會(huì)之前都整夜的緊張焦慮，在堅(jiān)果Pro發(fā)布會(huì)上也有了不可控的抖動(dòng)?！拔耶?dāng)時(shí)有一句話，我想說(shuō)的原話，如果有一天我們錘子手機(jī)賣得特別多，以至于一些煞筆也在用我們的手機(jī)時(shí)，我希望大家知道，這是給你們做的，這是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾說(shuō)的話，但特別激動(dòng)，所以說(shuō)‘有一天當(dāng)煞筆也在用的時(shí)候’，這就給了常年黑我們的人武器，好像在場(chǎng)的買我們手機(jī)的都是傻逼，因?yàn)槲摇鹿市缘亩秳?dòng)’，導(dǎo)致我措詞不是特別嚴(yán)謹(jǐn)和精準(zhǔn)，這是我回來(lái)和管理層反省和檢討的?！被仡櫰疱N子科技的創(chuàng)業(yè)歷程，羅永浩分享了他認(rèn)為“最兇險(xiǎn)的2016年”時(shí)的情形。他透露，當(dāng)時(shí)確實(shí)有公司要收購(gòu)錘子，是在沒(méi)談成之后才發(fā)微博回應(yīng)是謠言。而錘子科技也一度面臨倒閉，經(jīng)歷了兩次發(fā)不出工資：第一次是三天，羅永浩跟員工說(shuō)銀行系統(tǒng)出了問(wèn)題，所以有一筆到款晚了，只能下周發(fā)；第二次是中午12點(diǎn)人力資源員工跟羅永浩說(shuō)今天又發(fā)不出工資了，在給公司全體600-700名員工發(fā)了通知后不到一個(gè)小時(shí)，結(jié)果銀行的錢就到帳了。“我留有后手的，如果下周真的倒閉了，我們有一些庫(kù)存的存貨，按照國(guó)家的法律程序，企業(yè)倒閉是有一套流程和法律規(guī)定的，第一批要管的是員工工資，我們預(yù)算內(nèi)是留出來(lái)的，一定不會(huì)出現(xiàn)說(shuō)工資沒(méi)發(fā)，老板潛逃，這個(gè)事情不會(huì)發(fā)生?！绷_永浩說(shuō)，為了錘子科技，他最多的時(shí)候曾借了9600多萬(wàn)元放到公司。在堅(jiān)果Pro發(fā)布之后，錘子科技的狀況得到了改善。在當(dāng)時(shí)發(fā)布會(huì)后的采訪中，羅永浩說(shuō)自己對(duì)公司2017年實(shí)現(xiàn)盈利相當(dāng)看好，“盈利概率95%以上吧，除非天災(zāi)人禍。我們還有兩個(gè)沒(méi)有發(fā)布的產(chǎn)品，在一塊的話，就算手機(jī)沒(méi)錢賺，靠那兩個(gè)也行?！倍谶@次對(duì)話中，羅永浩進(jìn)一步透露了錘子科技現(xiàn)在的狀況以及未來(lái)的規(guī)劃。“因?yàn)閳?jiān)果Pro走得非常好，我們最近這輪融資大概10億左右規(guī)模，這意味著我們從明年開(kāi)始會(huì)向已經(jīng)正規(guī)的，已經(jīng)上了全球手機(jī)廠商一樣，高中低三個(gè)檔位每年會(huì)推出5-6款產(chǎn)品，成為正規(guī)的廠商?！背巳谫Y之外，他還透露，在未來(lái)一段時(shí)間自己將帶領(lǐng)一個(gè)120人左右的團(tuán)隊(duì)研發(fā)一個(gè)“即便不是革命性的，也是準(zhǔn)革命性的系統(tǒng)”，“下一代系統(tǒng)我們幾乎可以扔掉鼠標(biāo)鍵盤，只用語(yǔ)音識(shí)別，手的觸控屏操作，整合人工智能，有望實(shí)現(xiàn)比現(xiàn)有任何手機(jī)、平板、鼠標(biāo)、鍵盤的桌面電腦、筆記本電腦，在日常辦公實(shí)現(xiàn)超過(guò)200%效率的系統(tǒng)?！绷_永浩表示，這個(gè)系統(tǒng)將在明年春天、最晚明年夏天正式發(fā)布。（張俊）以下為羅永浩與張鵬對(duì)話實(shí)錄：張鵬：相信下一位來(lái)的嘉賓得到都會(huì)很期待，就是錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩，我覺(jué)得羅永浩和極客公園特別有淵源，而且和“鵬友說(shuō)”也特別有淵源，因?yàn)樗菂⒓訓(xùn)|半球演說(shuō)最多的一位企業(yè)家。他來(lái)到我們這里面，我對(duì)他的印象也很深刻，當(dāng)年第一次參加極客公園時(shí)，羅老師剛剛進(jìn)入科技圈，他的感覺(jué)是初試鶯啼，當(dāng)時(shí)獲得了最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)，當(dāng)時(shí)他在臺(tái)上揮著雙手說(shuō)我得的是“用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”，我當(dāng)時(shí)心里想好不成熟啊。后來(lái)又有變化了，羅老師已經(jīng)平穩(wěn)地說(shuō)我已經(jīng)是“武林中人了”，平常跟大家不生氣不著急，有人挑戰(zhàn)我，你注意不要傷到你自己，越來(lái)越成熟。今年大家知道，效果很好，所以羅老師的環(huán)境又有變化，今天如果給他個(gè)定義我就“山丘之王”，如果你不知道山丘之王是什么梗，自己搜索一下，總之是個(gè)非常強(qiáng)的戰(zhàn)士，這點(diǎn)記住就好。羅老師不斷地有變化，我們就非常期待在今天這樣的狀態(tài)下他是什么樣的心情、心態(tài)，以及錘子會(huì)是什么樣子。我們這一輪智能新的變革他會(huì)怎么來(lái)利用，下面有請(qǐng)錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩老師，有請(qǐng)！我們冷靜一下說(shuō)說(shuō)，回到正題，請(qǐng)你來(lái)，我覺(jué)得大家關(guān)心的第一個(gè)話題，一定是堅(jiān)果Pro到底賣了多少臺(tái)？羅永浩：其實(shí)我們前面講過(guò)這個(gè)道理，就是說(shuō)手機(jī)廠商階段性地宣布這個(gè)是有原因的，因?yàn)槲覀儓?jiān)果Pro剛發(fā)布的時(shí)候，網(wǎng)上說(shuō)當(dāng)天賣了50萬(wàn)，當(dāng)天賣了100萬(wàn)，當(dāng)天賣了200萬(wàn)，各種說(shuō)法都有，雖然官方說(shuō)40萬(wàn)臺(tái)不限貨，但也有當(dāng)天有賣200萬(wàn)臺(tái)的說(shuō)法。作為廠商角度來(lái)說(shuō)，我們不報(bào)注水的量，所以，我們希望到一定階段總結(jié)一下這個(gè)量，因?yàn)橛忻襟w說(shuō)我們當(dāng)天就賣了幾十萬(wàn)還有一周賣了二百萬(wàn)臺(tái)的說(shuō)法。事實(shí)上，這給我們帶來(lái)一個(gè)好處，本來(lái)和我們合作持觀望態(tài)度的，看到媒體報(bào)道以后很興奮，找到我們給我們秀了很多新技術(shù)，這對(duì)我們做下一代技術(shù)有很多好處。所以過(guò)來(lái)跟我們講，聽(tīng)說(shuō)你們一周賣了200萬(wàn)貨等等，他有這樣開(kāi)場(chǎng)白時(shí)我們總是不置可否，用濃重的鼻音說(shuō)你有什么事兒?jiǎn)?？后?lái)就談得很順暢。所以，我們沒(méi)有去澄清其實(shí)沒(méi)有那么多。后來(lái)有人在知乎還是哪里，有一些知乎上的“科學(xué)家”說(shuō)我們只買了20萬(wàn)部，這就使得我們變得非常尷尬，因?yàn)槟阋獔?bào)真實(shí)的數(shù)字，坦率地講，比他們說(shuō)的這個(gè)數(shù)字要多得多，但又沒(méi)有前面的多，前面沒(méi)有澄清的問(wèn)題后面再澄清的時(shí)候這個(gè)數(shù)字你怎么說(shuō)都有問(wèn)題，但又不能說(shuō)假數(shù)字。所以，對(duì)我們來(lái)講，其實(shí)比這個(gè)還要復(fù)雜得多。不刷榜光講數(shù)字總是到一定總結(jié)階段再跟大家說(shuō)真實(shí)的數(shù)字，希望大家原諒我，我們不能報(bào)假數(shù)字也不能報(bào)真數(shù)字，只能到一個(gè)階段總結(jié)的時(shí)候我們報(bào)一個(gè)真數(shù)字。張鵬：羅老師的功力就在這兒，他什么都沒(méi)說(shuō)，但說(shuō)了5分鐘。羅永浩：這是企業(yè)家的必修課。原來(lái)我做演講嘉賓的時(shí)候不需要這樣的要求。張鵬：不難為你，作為企業(yè)家不容易，但肯定還是要面對(duì)這個(gè)產(chǎn)品大家的評(píng)論，我們其實(shí)收集了很多網(wǎng)上大家對(duì)你這個(gè)產(chǎn)品的好評(píng)和差評(píng)，各種都有，你看看哪個(gè)？羅永浩：先聽(tīng)好的吧。張鵬：你挑一條點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng)，你覺(jué)得哪條說(shuō)的有道理。羅永浩：“和閃念膠囊比，市面上大部分XX助手就想個(gè)傻X”。是的。張鵬：你挑三個(gè)說(shuō)的最對(duì)的。羅永浩：指紋解鎖不是我們的能力，是我們供應(yīng)商的能力，這不是我們的功勞，“設(shè)計(jì)者一定屬于不折不扣的完美主義者”，是啊。“高顏值”，怎么說(shuō)的都是我們知道的呢？續(xù)航成績(jī)是這樣的。張鵬：“拿到手的時(shí)候就像追了多年的女孩終于答應(yīng)自己一樣”。羅永浩：我們這么便宜的機(jī)器你買來(lái)就完了嘛，尤其今年不缺現(xiàn)貨，以前發(fā)布會(huì)講完之后缺現(xiàn)貨，現(xiàn)在又不缺現(xiàn)貨，我想你追求了多年的姑娘沒(méi)有答應(yīng)你，要不然不至于。張鵬：這里每條都可以點(diǎn)評(píng)。羅永浩：我無(wú)所謂。大下巴確實(shí)比較大，因?yàn)槟X門比較小，所以，它不是把下巴作大了，而是把腦門做小了，所以顯得下巴大一點(diǎn)，這很正常?！昂谶吀腥恕保@是個(gè)誤會(huì)吧？我們說(shuō)黑邊是假裝沒(méi)有邊的，我們的顏色有好幾種，像黑色的本來(lái)就是黑色的，你說(shuō)黑邊這是邏輯有問(wèn)題。他們很多人看完淺金色說(shuō)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有黑邊，很多人看白色沒(méi)有黑邊，說(shuō)黑邊感人是因?yàn)榫萍t色的機(jī)器版本他們有些誤會(huì)，誤會(huì)就誤會(huì)，沒(méi)事，我們是企業(yè)家，被誤會(huì)是我們的日常工作?！斑吘変J利”，是這樣的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們講的是圓滑當(dāng)?shù)罆r(shí)代的銳利異類，最后我們是這么做的?！案钍帧?，我覺(jué)得這是撒嬌話，充其量是硌手，雖然有人手上貼滿了邦迪，拿我的手機(jī)說(shuō)割手，但我認(rèn)為這個(gè)攻擊也不是惡意的，善意的調(diào)侃也可以?！鞍b盒里沒(méi)有原裝耳機(jī)”，因?yàn)槎鷻C(jī)是便宜的，如果賣5288元的手機(jī)我送你兩個(gè)耳機(jī)。我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)家做實(shí)業(yè)還是很不容易的，你說(shuō)要賣5000多他說(shuō)你缺德，你賣1000多他說(shuō)你不送耳機(jī)，但這是可以理解的，我們必須要經(jīng)歷這個(gè)階段，有時(shí)候要付出一代人或兩代人的時(shí)間，但我們還是堅(jiān)信國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌還是能成為國(guó)際化的品牌，我們對(duì)此充滿了信心。雖然外國(guó)廠商品牌賣5288你不覺(jué)得貴，國(guó)產(chǎn)品牌單價(jià)賣5288元，可能會(huì)把全國(guó)人民都得罪了，但我們還是能心悅誠(chéng)服地接受，因?yàn)槲覀兪瞧髽I(yè)家嘛。“功能隱藏太深”，我們有一些高級(jí)的功能，就是所謂按臺(tái)灣的話“進(jìn)階”的功能是隱藏的，因?yàn)槲覀儾幌Ｍ謾C(jī)顯得過(guò)于復(fù)雜，如果把這些功能擺在桌面上，賣給大眾消費(fèi)，比如說(shuō)我媽媽、姐姐這樣的消費(fèi)者看到這個(gè)復(fù)雜的功能會(huì)對(duì)機(jī)器產(chǎn)生畏懼的心理，但對(duì)進(jìn)階、極客公園型的用戶，對(duì)這些人來(lái)講，他怎么都能挖出來(lái)，何況我們官方還用一些替補(bǔ)，教你怎么發(fā)掘隱藏功能的錄像。我們把一些錄像放到官網(wǎng)上了，相信對(duì)大家有一些幫助，也就是說(shuō)這些功能隱藏是故意隱藏的，我們不希望一個(gè)所謂的小白用戶打開(kāi)這個(gè)機(jī)器的時(shí)候覺(jué)得它是個(gè)很復(fù)雜，專業(yè)的設(shè)備。“激活了就不能退貨”，這很正常嘛，激活了就不能退貨了。張鵬：反正在這兒都找不出什么破綻，我們趕緊轉(zhuǎn)移陣地，進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。這次手機(jī)發(fā)布會(huì)能否開(kāi)好？羅永浩：每次來(lái)都這么說(shuō)。張鵬：因?yàn)榘l(fā)布會(huì)我們覺(jué)得開(kāi)得很成功，有主觀因素，客觀因素，各種因素都有。羅永浩：客觀因素是什么？張鵬：一會(huì)兒再告訴你，主觀因素正準(zhǔn)備問(wèn)你，之前好幾次你開(kāi)發(fā)布會(huì)都說(shuō)自己開(kāi)成了，這次開(kāi)發(fā)會(huì)之前那一個(gè)夜晚，你當(dāng)時(shí)腦子里面進(jìn)行什么樣的思維活動(dòng)，給我們回想一下。羅永浩：好像也沒(méi)有什么思維活動(dòng)，就是不停地改PPT。張鵬：沒(méi)有緊張焦慮嗎？你當(dāng)時(shí)最擔(dān)心，最看重的是什么呢？羅永浩：每次開(kāi)發(fā)布會(huì)之前都整夜的緊張焦慮，緊張焦慮的同時(shí)修改PPT。張鵬：發(fā)布會(huì)前夜的主題就是修改PPT。羅永浩：今年沒(méi)有在上海搞的原因，上兩次發(fā)布會(huì)都在上海的梅賽德斯中心搞的，梅賽德斯中心給人一個(gè)很大的壓力，就是在我住的洲際酒店還是什么酒店，酒店窗戶上能看見(jiàn)梅賽德斯中心的圓頂，所以一般早晨天亮的時(shí)候拉開(kāi)窗簾我就后悔。我想跟他們（發(fā)布會(huì)觀眾）說(shuō)，現(xiàn)在我壓力太大，把發(fā)布會(huì)取消，我每年都有這個(gè)（焦慮）。這次在深圳搞的時(shí)候，房間里是在會(huì)展中心，看不到體育場(chǎng)，所以好一些。所以，吸取教訓(xùn)我們?cè)谏虾Ｃ焚惖滤怪行母愕脑?，張鵬：不住酒店了。羅永浩：總之，我會(huì)住在窗戶里看不到圓頂?shù)姆块g好一點(diǎn)?？傊褪墙箲]。張鵬：說(shuō)明之前壓力挺大的。羅永浩：同時(shí)很興奮，我們一發(fā)布觀眾高興成那個(gè)樣子，這個(gè)是沒(méi)有什么懸念的，一想到這個(gè)我也很興奮，也為他們高興。張鵬：發(fā)布會(huì)上其實(shí)有一個(gè)大家印象非常深的，制作的發(fā)布會(huì)也非常成功，就是你當(dāng)時(shí)的情緒在那個(gè)時(shí)候確實(shí)……羅永浩：有點(diǎn)失控我知道。張鵬：不不，有點(diǎn)抖動(dòng)。羅永浩：它其實(shí)有兩次不可控的抖動(dòng)所以還是失控。張鵬：你講講吧，并不是特別興奮。羅永浩：其中有一個(gè)抖動(dòng)，因?yàn)槎秳?dòng)特別厲害，所以有一次措詞不是很精準(zhǔn)。我當(dāng)時(shí)有一句話，我想說(shuō)的原話，如果有一天我們錘子手機(jī)賣得特別多，以至于一些煞筆也在用我們的手機(jī)時(shí)，我希望大家知道，這是給你們做的，這是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾說(shuō)的話，但特別激動(dòng)，所以說(shuō)“有一天當(dāng)煞筆也在用的時(shí)候”，這就給了常年黑我們的人武器，好像在場(chǎng)的買我們手機(jī)的都是傻逼，因?yàn)槲摇笆鹿市缘亩秳?dòng)”，導(dǎo)致我措詞不是特別嚴(yán)謹(jǐn)和精準(zhǔn)，這是我回來(lái)和管理層反省和檢討的。激動(dòng)哽噎的部分，其實(shí)這一事兒。另一件事兒，你知道我們今年發(fā)布會(huì)設(shè)了一個(gè)反轉(zhuǎn)劇情的戲劇化劇情設(shè)計(jì)。原來(lái)的計(jì)劃是，我們?cè)瓉?lái)想秀一個(gè)長(zhǎng)的和iPhone6一模一樣的東西，就是和中國(guó)99%手機(jī)長(zhǎng)的一模一樣的東西。秀了之后，我堅(jiān)信支持我們的群體會(huì)感到失望，因?yàn)樗麄兿Ｍ覀冏龅氖遣灰粯拥臇|西，如果我們做的和……張鵬：友商？羅永浩：和iPhone長(zhǎng)的一模一樣絕大多數(shù)中國(guó)友商一模一樣的話他們一定會(huì)失望，這是我們意料中的。但到了現(xiàn)場(chǎng)出了兩個(gè)意外，第一我們先秀了一個(gè)長(zhǎng)的和iPhone6一模一樣的東西，下面鴉雀無(wú)聲很冷，大家很失望這是很可能的。第二因?yàn)槭孪炔逝叛菥毑蛔?，?dǎo)致有點(diǎn)拖沓，這和之前秀了一個(gè)假的，再秀一個(gè)反轉(zhuǎn)的是很危險(xiǎn)的事情，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)直播沒(méi)有修改的余地。我們非常緊湊的一部分再反轉(zhuǎn)是非常好的，因?yàn)橹虚g拖沓，雖然現(xiàn)場(chǎng)的觀眾未必會(huì)流失，但往上看直播的會(huì)流失，這兩步中間拖沓之后我們很緊張，雖然臺(tái)下我們看似輕松自如，但每一年都處于非常緊張，瀕臨崩潰的狀態(tài)。等到反轉(zhuǎn)，我亮出真的設(shè)計(jì)的時(shí)候，我想象中下面會(huì)驚喜、歡呼、雀躍、嚎叫或各種高興，但他們的反應(yīng)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的期待。所以，這導(dǎo)致的結(jié)果是，因?yàn)樗麄兊姆磻?yīng)，熱烈程度遠(yuǎn)超我的想象，所以我心情激動(dòng)，我很高興，我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的“我就知道你會(huì)這樣，沒(méi)白疼你們”，因?yàn)樘珡?qiáng)烈了，就有點(diǎn)失控，所以抖動(dòng)了一下。抖動(dòng)了一下好像也沒(méi)有壞處，最大的壞處是抖動(dòng)完了說(shuō)了那句不該說(shuō)的話，操作有瑕疵。張鵬：不錯(cuò)，在今天這個(gè)場(chǎng)合還原了一下當(dāng)時(shí)該說(shuō)的話。這個(gè)事實(shí)很多人需要了解，我感覺(jué)這些年你還是有些變化的。羅永浩：顯得有變化。張鵬：還是本性難移。羅永浩：對(duì)對(duì)。張鵬：外界的呈現(xiàn)至少是這樣，比如早年間有人覺(jué)得你各種和人互懟的功力特別強(qiáng)，懟回來(lái)的還得懟回去，不僅懟回去還得懟趴下。羅永浩：對(duì)，他捅一刀我捅十刀。張鵬：今年產(chǎn)品出來(lái)之后，好像你的心態(tài)變革很大。羅永浩：顯得。張鵬：看怎么顯得，有人說(shuō)他手機(jī)割手，可以削皮，我們來(lái)看看是怎么回事。羅永浩：這有什么好看的，要知道你們喜歡看我就帶一些胡蘿卜過(guò)來(lái)。張鵬：武林高手的境界確實(shí)不一樣，面臨人家的挑戰(zhàn)（準(zhǔn)備）很充分。我特別想了解，你當(dāng)時(shí)并不是很憤怒“一看你這是黑我”，你甚至是微笑著拿著手機(jī)說(shuō)“對(duì)呀，是能削”，你當(dāng)時(shí)是用不同的方式，你怎么選擇用這種方式？羅永浩：其實(shí)早幾年的時(shí)候，即使用錯(cuò)的方式，別人說(shuō)我和優(yōu)酷面對(duì)面地對(duì)峙，那種形式也和你們想的不一樣，也和我想的不一樣，當(dāng)初去對(duì)峙的時(shí)候沒(méi)有想弄得那么兇眉瞪眼的。那一年在優(yōu)酷節(jié)目里對(duì)峙的時(shí)候我意淫的畫(huà)面，我和對(duì)方都來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，我笑咪咪地指出人家的手腳，全部戳穿他，全程風(fēng)度很好，面帶微笑。等到他無(wú)地自容之后我再笑咪咪地拍拍他肩膀說(shuō)“年輕人犯錯(cuò)誤上帝是會(huì)原諒你的，沒(méi)事兒，你還年輕，還有的是可以改的機(jī)會(huì)，只要你走正道，大家都是歡迎的”，我本來(lái)意心的畫(huà)面是這樣的，但當(dāng)時(shí)我在工廠盯了兩個(gè)半月生產(chǎn)，每天的問(wèn)題都比前一天多而不是少。所以兩個(gè)半月以后我處在瀕臨崩潰的狀態(tài)，雖然我面對(duì)面地對(duì)峙，依然風(fēng)度良好，處理得非常妥貼，待人接物春風(fēng)拂的畫(huà)面，但真一見(jiàn)到對(duì)方的時(shí)候我就情緒失控了。所以，我腦子里沒(méi)有嚴(yán)格按照劇本進(jìn)行，而是全程都是兇巴巴的，非常惡劣地、兇狠地進(jìn)行了對(duì)峙。這導(dǎo)致的結(jié)果是，面對(duì)公眾時(shí)，我們講不講道理呢，肯定是基礎(chǔ)，同時(shí)表現(xiàn)的是不是有風(fēng)度，是不是溫文爾雅，是不是溫和同樣都非常重要，不是你認(rèn)為對(duì)了就對(duì)了。這處理得很糟糕，我現(xiàn)場(chǎng)甚至都沒(méi)有意識(shí)到。因?yàn)閷?duì)峙結(jié)束之后，我回去看視頻時(shí)，只看了3分鐘就心想壞事了。最后的結(jié)果對(duì)峙前我們倆的支持率是1：1，對(duì)峙后是2：1，我就從1：1變成2：1，但在我意淫結(jié)果里應(yīng)該是9：1，出現(xiàn)2：1就是非常失敗的事情。從此以后，公司有公關(guān)團(tuán)隊(duì)對(duì)我職業(yè)技能進(jìn)行了培訓(xùn)。我們甚至從香港請(qǐng)來(lái)專門給企業(yè)家做公關(guān)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)的講師對(duì)我們管理層上過(guò)課，所以有所改善，但骨子里的想法沒(méi)有什么改善。這次也一樣，因?yàn)樗麄兝夏孟髌さ氖虑閻焊?，有一些是善意的，有一些是惡意的，這帶來(lái)的問(wèn)題是，如果我們?cè)僬乙粋€(gè)貌似惡意的揪過(guò)來(lái)和他面對(duì)面對(duì)峙，要求像視頻里說(shuō)“再給我削一遍”，他就慢慢地演一遍，又會(huì)給我們帶來(lái)公關(guān)危機(jī)和災(zāi)難，我們這次可控的是受過(guò)一些職業(yè)技能方面的培訓(xùn)，而且現(xiàn)在攻擊型人格的內(nèi)分泌減少了一些。這是綜合的結(jié)果，這也是我們考慮企業(yè)家成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。張鵬：回應(yīng)的方式上更游刃有余了，大家觀點(diǎn)表達(dá)但又沒(méi)有懟回去的感覺(jué)，還是值得肯定的。視頻放著不光是這一點(diǎn)，大家注意沒(méi)有，他在削的時(shí)候，旁邊有個(gè)男人一直微笑著、慈祥、溺愛(ài)的眼光看著你，那個(gè)人就是我們接下來(lái)要談的主題任務(wù)——老羅終于在他的背后有一位男人。這個(gè)老羅背後的懶人就是吳德周，我們最近感覺(jué)到，吳德周你也會(huì)經(jīng)常提到，對(duì)他的夸獎(jiǎng)、感謝溢于言表，我和老吳聊，經(jīng)常會(huì)感覺(jué)到他臉上有一點(diǎn)點(diǎn)泛紅。我想問(wèn)問(wèn)，為什么老吳這么重要？羅永浩：因?yàn)閺?012年初，大家都覺(jué)得我們企業(yè)比較特殊，比較奇葩，雖然我們是個(gè)初創(chuàng)企業(yè)，相聲演員做的科技公司，但這個(gè)公司長(zhǎng)板比500強(qiáng)還長(zhǎng)，短板比500強(qiáng)還短，這是大家的看法。長(zhǎng)板部分是我負(fù)責(zé)的，短板部分一直以來(lái)是我非常焦慮的，好幾年都搞不定的。德周來(lái)了之后，因?yàn)樗茄邪l(fā)工程出身，又在大企業(yè)里經(jīng)歷過(guò)從最差、最糟糕、最原始、最粗糙的手機(jī)，一直在十多年研發(fā)過(guò)程里做到最優(yōu)最酷最先進(jìn)，以至于拿到國(guó)外都有強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，這個(gè)研發(fā)全過(guò)程他都是經(jīng)歷過(guò)的。所以，如果我們錘子科技發(fā)展過(guò)程中，能吸納這樣的人才加盟成為合伙人的話，有望使得我們這個(gè)公司長(zhǎng)班和短板都有機(jī)會(huì)和500強(qiáng)爭(zhēng)長(zhǎng)短。所以，對(duì)我來(lái)講，能進(jìn)來(lái)這么一個(gè)人是夢(mèng)寐以求的事情，但創(chuàng)業(yè)三年半以后才終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)。他進(jìn)來(lái)以后，我有些失控的情緒表達(dá)也是可以理解的。張鵬：老吳的加入，這也是讓你能夠峰回路轉(zhuǎn)的關(guān)鍵原因，這次整體在硬件方面都非常順利？羅永浩：是的，這次堅(jiān)果Pro出來(lái)之后，我們的返修率、用戶滿意度這些都是史無(wú)前例得好。張鵬：返修率史無(wú)前例得低。羅永浩：是的，史無(wú)前例得低。剛才口誤了。這批產(chǎn)品出來(lái)，是我們發(fā)布?xì)v史上速度最快的，很短時(shí)間內(nèi)幾十萬(wàn)部同時(shí)發(fā)出去的結(jié)果是，如果它有很多問(wèn)題會(huì)暴露得非?？膳拢覀儚氖酆缶S修數(shù)據(jù)來(lái)看是非常非常健康的，比歷史上平均數(shù)據(jù)要低好幾倍。我們?nèi)タ匆粋€(gè)手機(jī)硬件研發(fā)的那些硬指標(biāo)，比如功耗、發(fā)熱、續(xù)航等綜合性指標(biāo)來(lái)看，半數(shù)以上都做到了業(yè)界中等偏上的水準(zhǔn)，相比過(guò)去幾年艱難掙扎來(lái)講，這是個(gè)質(zhì)的變化。張鵬：我有一句話特別高興，你旁邊有個(gè)好的伙伴，這是你的收獲。但其實(shí)在過(guò)去一年里也還是有一些不順的事兒，當(dāng)年有很多人說(shuō)要收購(gòu)你。羅永浩：2016年是最兇險(xiǎn)的。張鵬：融資也不順利，你自己當(dāng)時(shí)好像說(shuō)過(guò)心態(tài)不好，要被收購(gòu)做產(chǎn)品經(jīng)理了。在那一瞬間，你認(rèn)為是不是2016年扛過(guò)來(lái)非常艱難？羅永浩：是，2016年是最兇險(xiǎn)的一年。這里面很有意思，“XX收購(gòu)錘子，老羅淡定回應(yīng)斥其為謠言”，XX收購(gòu)錘子是真的，但我在發(fā)微博回應(yīng)是謠言，那是真沒(méi)談成以后發(fā)的；我們說(shuō)要倒閉這也是很接近的一項(xiàng)，差一點(diǎn)要倒閉了，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中我們終于和前輩企業(yè)家一樣，有幸經(jīng)歷了兩次發(fā)不出工資，第一次是三天，我們跟他們說(shuō)銀行系統(tǒng)出了問(wèn)題，所以有一筆到款晚了，只能下周發(fā)，那次是周五還是周四，說(shuō)只能下周給大家發(fā)工資。公司員工紛紛議論，要么說(shuō)實(shí)話，要么編一個(gè)像一點(diǎn)的，怎么編這樣的。張鵬：錘子的員工智商都很高呀。羅永浩：真相是這樣的，因?yàn)檫@時(shí)候第一不適合講真話，因?yàn)橛泻芏嗤潞軉渭?，他就埋頭干他的活，如果告訴他下周，他會(huì)埋頭繼續(xù)寫(xiě)代碼。維持這個(gè)狀態(tài)很重要，因?yàn)槲伊粲泻笫值?，如果下周真的倒閉了，我們有一些庫(kù)存的存貨，按照國(guó)家的法律程序，企業(yè)倒閉是有一套流程和法律規(guī)定的，第一批要管的是員工工資，我們預(yù)算內(nèi)是留出來(lái)的，一定不會(huì)出現(xiàn)說(shuō)工資沒(méi)發(fā)，老板潛逃，這個(gè)事情不會(huì)發(fā)生。順便給大家普及一下，為什么有些企業(yè)老板倒閉就倒閉，為什么又失蹤了呢？因?yàn)樗詈髶尵裙镜臅r(shí)候跟黑社會(huì)借了高利貸，這是很可怕的，你跟黑社會(huì)借了高利貸還不上的話，他就跟你商量是卸左胳膊還是右胳膊，卸左大腿還是右大腿，使得一些企業(yè)老板最后就逃掉了，他不是要賴掉那些工資。我們雖然當(dāng)月沒(méi)有發(fā)工資，但有一些庫(kù)存，最極端的情況下可以割肉轉(zhuǎn)讓賣掉，工資發(fā)出去再完成倒閉程序的，我心里是有這個(gè)底氣，如果跟全體員工說(shuō)發(fā)不出工資，那公司人心惶惶，大家就沒(méi)法正常進(jìn)行工作了，所以我們不得不撒這個(gè)謊。但我的底氣是我手里備著存貨割肉或轉(zhuǎn)讓一定能把這些貨甩出去的。第二，我們編的理由其實(shí)非常好，但是因?yàn)樗麄儾欢y行運(yùn)作的，一致認(rèn)為借款不好，其實(shí)銀行到帳晚幾天是常有的事兒，本來(lái)這批貨款沒(méi)有到，本來(lái)編得很好，結(jié)果他們不知道銀行是怎么運(yùn)作的，還以為銀行從來(lái)不會(huì)出任何問(wèn)題，就說(shuō)我借口編的不好。所以，我這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理被認(rèn)為編了普遍很不好的借口，我很羞愧，但過(guò)來(lái)了。第二次非常倒霉，本來(lái)我們整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有一次我就覺(jué)得夠了，因?yàn)槲覀冞@種經(jīng)驗(yàn)不需要很多次。中午12點(diǎn)，人力資源的孩子給我發(fā)微信，說(shuō)今天又是發(fā)不出工資了，又是10號(hào)，所以建議早一點(diǎn)說(shuō)，不要下班的時(shí)候才說(shuō)，下班的時(shí)候再說(shuō)大家怨氣更重。我猶豫了一下，那時(shí)候是真的應(yīng)該有一筆貨款該到銀行沒(méi)有到，我沒(méi)有任何撒謊。他說(shuō)了這個(gè)話以后我猶豫了一下，說(shuō)好吧，你說(shuō)的也對(duì)，下班的時(shí)候再說(shuō)大家會(huì)惱怒，就說(shuō)早一點(diǎn)說(shuō)得了。結(jié)果非常生氣的時(shí)候，人力資源當(dāng)時(shí)給全體600-700名同事發(fā)了通知說(shuō)今天工資發(fā)不了了，又說(shuō)銀行系統(tǒng)的故障。結(jié)果剛發(fā)完，連一個(gè)小時(shí)就不到，結(jié)果這狗娘養(yǎng)的銀行錢就到帳了，告訴我可以發(fā)工資了，你知道那時(shí)候我的心情，又只好通知大家，你看真的是銀行問(wèn)題，現(xiàn)在到帳了。所以，我告訴你創(chuàng)業(yè)的過(guò)程全是這樣的血淚，事后說(shuō)起來(lái)是笑話，當(dāng)時(shí)是血淚，當(dāng)處在血淚之中的時(shí)候一定要有革命樂(lè)觀主義精神。我們幾個(gè)管理層在后面幾個(gè)小屋里開(kāi)會(huì)，也像今天和你開(kāi)玩笑一樣，雖然心里怕的要命，但開(kāi)完了心情好很多。如果你們將來(lái)創(chuàng)業(yè)走到了這樣的時(shí)候一定要硬著頭皮開(kāi)玩笑，你看美帝國(guó)主義拍的好萊塢那些大片，在戰(zhàn)場(chǎng)上大家生死存亡大家還開(kāi)玩笑，有人說(shuō)這是美國(guó)英雄主義瞎渲染，把這些人弄的好像特別不懼生死似的，其實(shí)是我們處在那樣的情況下開(kāi)個(gè)玩笑緩解一下自己和別人的焦慮是有積極正面的作用。張鵬：老羅非常不容易。他有一句話自己說(shuō)過(guò)，他可能自己都不記得，有一次我和他聊過(guò)，他當(dāng)時(shí)說(shuō)得擲地有聲，如果有一個(gè)創(chuàng)始人不想讓公司倒閉他總有辦法，你可能當(dāng)時(shí)都不太記得這個(gè)話了，但你說(shuō)的時(shí)候其實(shí)也挺平靜，但對(duì)我來(lái)講也是個(gè)創(chuàng)業(yè)者心里受的沖擊是很大的。我能感覺(jué)到，因?yàn)槲抑滥惝?dāng)時(shí)大概是什么情況和狀況，更關(guān)鍵是，在之后，其實(shí)老羅為了救公司做了很多事兒，我看看當(dāng)時(shí)你把各種直播平臺(tái)，各種內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái)，不管是為了公司品牌，甚至他會(huì)給你預(yù)付錢，給你打一點(diǎn)錢過(guò)來(lái)緩解一下資金壓力，會(huì)把所有的錢放到這里，你一個(gè)企業(yè)家要把所有的錢拿過(guò)來(lái)干這個(gè)事兒，一般人體驗(yàn)不到，但我能感覺(jué)到這背后的付出是非常巨大的。你做這個(gè)決定的時(shí)候是怎么想的，就沒(méi)有覺(jué)得這個(gè)事兒有點(diǎn)太過(guò)了嗎？羅永浩：其實(shí)還好。我是有過(guò)那種特別沖動(dòng)地想著，不管怎么樣挺到最后一刻，最后一秒的想法。實(shí)際操作的時(shí)候也有專業(yè)人士給我指點(diǎn)，所以我們是嚴(yán)格按照國(guó)家的破產(chǎn)清算那個(gè)程序，讓法務(wù)、財(cái)務(wù)過(guò)來(lái)給我們管理層做了一輪培訓(xùn)，公司怎么樣倒閉才不會(huì)給國(guó)家、人民和同事帶來(lái)負(fù)擔(dān)，我們有一整套流程訓(xùn)練。做過(guò)之后再往下做的時(shí)候，我個(gè)人之前跟媒體也講過(guò)，最多的時(shí)候差不多借了9600多萬(wàn)搶救這個(gè)公司，包括個(gè)人出去賣身，賣了幾千萬(wàn)放到公司里救公司，這些事情都做了。這里面固然有感情的因素，但基本還是基于理性判斷做的這個(gè)事情，因?yàn)閷?duì)于我個(gè)人要在科技行業(yè)從事十年、二十年規(guī)劃來(lái)講，如果手機(jī)斷掉，我必須在下一個(gè)人機(jī)交互革命來(lái)臨之前重新?lián)炱饋?lái)。所以，我們必須有個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，如果這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)刪掉倒閉之后我做智能硬件可以賺很多錢，然后再殺回手機(jī)。這個(gè)規(guī)劃我都算過(guò)，但這個(gè)時(shí)間周期、精力、精神狀態(tài)、體能這些方面的投入產(chǎn)出比還不如現(xiàn)在把公司救活來(lái)得理智。所以，我們反復(fù)權(quán)衡，每天壓力大得要命，緊張的時(shí)候指尖也是發(fā)麻的，還是把它硬扛下來(lái)。有人說(shuō)我五年的心血在這公司，所以不惜一切去挺住它，這個(gè)感性的部分或多或少是有的，但整體的判斷還是比較理性的結(jié)果。當(dāng)時(shí)我說(shuō)過(guò)，如果我欠發(fā)工資一個(gè)月、兩個(gè)月，手里的庫(kù)存清了之后是不發(fā)工資的，這樣既不會(huì)產(chǎn)生群體性事件，也不會(huì)產(chǎn)生作為收入比員工高得多的人，說(shuō)白了你作為相對(duì)富裕的人欠了一堆相對(duì)窮的人的錢這個(gè)事兒無(wú)論如何都說(shuō)不過(guò)去的。所以，這部分的預(yù)算是留足了，只是說(shuō)要不要走到那一步，真的走到那一步一定是做破產(chǎn)清算的。我不對(duì)別的企業(yè)談這個(gè)對(duì)錯(cuò)，別人說(shuō)，我肯定不會(huì)用我擅長(zhǎng)煽動(dòng)，蠱惑人心的能力，讓我600、700個(gè)同事在連續(xù)三個(gè)月、六個(gè)月發(fā)不出工資的情況下請(qǐng)求他們跟我走下去，這種事情我是不會(huì)去做的，因?yàn)檫@個(gè)錢不付了，會(huì)有相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間這個(gè)事兒是沒(méi)法交代的，等到不缺錢了，你連本帶息對(duì)他進(jìn)行補(bǔ)發(fā)，對(duì)他的生活已經(jīng)沒(méi)有意義了，對(duì)他造成的損失已經(jīng)無(wú)法挽回了。所以，我們算了手頭的庫(kù)存和清算完了以后能不能足夠發(fā)，如果兩個(gè)月發(fā)不出工資就請(qǐng)他們挺挺，能挺三個(gè)月就發(fā)三個(gè)月，再多沒(méi)有了，我們一定會(huì)請(qǐng)求破產(chǎn)清算，第一步把工資發(fā)了，第二步把銀行的還了，我們有一整套流程，當(dāng)時(shí)我們整個(gè)演練過(guò)，不是非理性的。張鵬：也還是有理性的，但在這個(gè)過(guò)程中也還是非常艱難的。羅永浩：是的。張鵬：今天說(shuō)起來(lái)，大家都很開(kāi)心，各種歡聲笑語(yǔ)，實(shí)際在這個(gè)過(guò)程中心里感受還是不一樣。如果當(dāng)年你真的被并購(gòu)了，可能新聞就會(huì)變成這樣了，你進(jìn)入了某某體系，那個(gè)體系本身也很強(qiáng)大，也許堅(jiān)果Pro人家?guī)湍憔?00萬(wàn)了，那個(gè)體系人家用戶就會(huì)認(rèn)同Smartisan開(kāi)始刷機(jī)了，也許你說(shuō)做個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最開(kāi)心，也許更適合。羅永浩：那也沒(méi)有什么不好的，更實(shí)際地造福社會(huì)。張鵬：現(xiàn)在的新聞我們抓到另外一個(gè)層面，堅(jiān)果Pro上市之后，大家看到之后有的覺(jué)得好，有的覺(jué)得有疑問(wèn)，不管怎么樣還在這件事兒里。曾經(jīng)你做收購(gòu)時(shí)已經(jīng)做好準(zhǔn)備但沒(méi)有成。今天堅(jiān)果Pro到今天，這個(gè)心理的變化，過(guò)山車，到現(xiàn)在你怎么看？覺(jué)得今天你這個(gè)狀態(tài)和那個(gè)狀態(tài)，哪個(gè)讓你覺(jué)得更舒適一點(diǎn)？羅永浩：我其實(shí)不是特別確定，因?yàn)閷?duì)我來(lái)講做個(gè)好產(chǎn)品始終是創(chuàng)業(yè)最核心的動(dòng)力。所以，是不是這個(gè)企業(yè)做這個(gè)產(chǎn)品必須我是老板這件事兒是可以商量的，不是說(shuō)一定要我是老板才行。我其實(shí)當(dāng)時(shí)談收購(gòu)，談兼并的時(shí)候，和談收購(gòu)的巨頭老板談的時(shí)候，他們問(wèn)我希望后面是個(gè)什么樣的關(guān)系，我想或多或少他們也擔(dān)心，比如我加入他們團(tuán)隊(duì)之后，作為一個(gè)六老板、七老板，風(fēng)頭蓋過(guò)大老板，那么這個(gè)大老板心里也會(huì)有壓力。他溝通的時(shí)候我能感覺(jué)到他有類似這樣的東西存在。所以，我們經(jīng)常溝通時(shí)他會(huì)問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，但我回答時(shí)也很誠(chéng)實(shí)，作為產(chǎn)品經(jīng)理我本質(zhì)是更開(kāi)心，比做企業(yè)家更開(kāi)心。如果我們將來(lái)的關(guān)系能是馬化騰和張小龍的關(guān)系，這是我職業(yè)生涯非常愉快和愿意接受的結(jié)果。今天我能掌控著繼續(xù)往下做，順利說(shuō)一下，今天這個(gè)場(chǎng)合說(shuō)一下這個(gè)也挺好的，你們可能只知道堅(jiān)果Pro我們賣的好，活過(guò)來(lái)了，但到底做了多大的轉(zhuǎn)變，公關(guān)部門沒(méi)有商量過(guò)，我不知道能不能講這個(gè)東西，之后我們也會(huì)開(kāi)正式的新聞發(fā)布會(huì)跟大家宣布一下。因?yàn)閳?jiān)果Pro走得非常好，我們最近這輪融資大概10億左右規(guī)模，這意味著我們從明年開(kāi)始會(huì)向已經(jīng)正規(guī)的，已經(jīng)上了全球手機(jī)廠商一樣，高中低三個(gè)檔位每年會(huì)推出5-6款產(chǎn)品，成為正規(guī)的廠商。至于更具體，更詳細(xì)的狀況我們一兩個(gè)月后會(huì)有個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，配套供應(yīng)商大會(huì)，到時(shí)候邀請(qǐng)媒體朋友產(chǎn)品參加，共同見(jiàn)證這個(gè)歷史性的時(shí)刻。本來(lái)沒(méi)有這個(gè)計(jì)劃的，一看到鵬總和你們我就又抖動(dòng)了。張鵬：公關(guān)部不要怪我，這事兒不賴我，是老羅自己抖動(dòng)的。羅永浩：這個(gè)企業(yè)繼續(xù)往下走給我?guī)?lái)最大的愉悅是產(chǎn)品方面我不需要指手劃腳，而不是其他的東西，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是產(chǎn)品經(jīng)理最大的愿望。張鵬：說(shuō)到產(chǎn)品，我們倆第一次在你望京的辦公室見(jiàn)面就聊產(chǎn)品。你一直非常自信，但這個(gè)過(guò)程還是挺曲折的。我想了解的是，如果今天去看這個(gè)曲折的過(guò)程，雖然今天我們又快到沿岸了，但這個(gè)曲折的過(guò)程到底是什么原因？如果反過(guò)頭來(lái)說(shuō)的話。羅永浩：性格比較直，作為企業(yè)家這個(gè)身份的轉(zhuǎn)換是需要一些職業(yè)技能訓(xùn)練的，沒(méi)有訓(xùn)練就匆匆上崗，導(dǎo)致公關(guān)方面給企業(yè)惹了一些不必要的麻煩。另外，面對(duì)公眾的企業(yè)，原則上要盡可能讓朋友多一些，敵人少一些，因?yàn)槲覀儧](méi)有太注意這些，導(dǎo)致前期無(wú)端地惹了一些潛在的敵人。但我也沒(méi)有想到他們會(huì)那么不堪，充其量他們會(huì)討厭我，但沒(méi)有想到會(huì)黑我，這是我對(duì)人性有時(shí)候估計(jì)的以比較高尚的人去妄加揣測(cè)這些不正常的人。所以，會(huì)有這方面技術(shù)上的偏差，這是我做的很不好的部分。另外我做的很不好的部分，坦率地說(shuō)也沒(méi)什么太多可檢討的部分，因?yàn)槲冶緛?lái)是說(shuō)相聲的去做科技公司。張鵬：你還能指望我怎么樣？羅永浩：不是，有一句歌詞“沒(méi)有人會(huì)隨隨便便的成功”，所以，過(guò)程里該付的學(xué)費(fèi)，該上的課，這是必經(jīng)之路，這是繞不開(kāi)的。張鵬：該曲折還是得曲折。羅永浩：這是沒(méi)有辦法的事情。還有我個(gè)人性格上的特點(diǎn)，我特別耿直是做企業(yè)家非常嚴(yán)重的特點(diǎn)，還有我攻擊型人格，喜歡和人對(duì)峙，對(duì)抗，這都是職業(yè)身份轉(zhuǎn)換過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)調(diào)整自己，這是我應(yīng)該檢討的部分。我還有社交恐懼癥，我去談人、挖人的時(shí)候下意識(shí)會(huì)出面得少。張鵬：總之，在這件事兒上，一定有個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，太速成不太可能。羅永浩：而且這個(gè)行業(yè)技術(shù)資金門檻比較高。張鵬：是的。當(dāng)錘子手機(jī)沒(méi)有做出的時(shí)候，SmartisanOS就開(kāi)始吸引大家的注意，這個(gè)操作系統(tǒng)經(jīng)歷了幾波進(jìn)步，最開(kāi)始的時(shí)候，從我的感覺(jué)，我們第一次聊，九宮格，圖標(biāo)我全部畫(huà)一遍，在小的局部利，比如鬧鐘、倒計(jì)時(shí)、計(jì)時(shí)器有很人性化的設(shè)置；到2.0時(shí)里面就有更進(jìn)一步的東西，比如你的遠(yuǎn)程協(xié)作、云搜索加進(jìn)去；3.0的時(shí)候開(kāi)始有銀幕大爆炸這種效率型的。這里面感覺(jué)有變化，一開(kāi)始是審美的角度，后來(lái)是效率，有人說(shuō)錘子是不是有進(jìn)步思維或者里面是不是有主旋律，你把這個(gè)還原還原。羅永浩：我們想做最易用，最人性化大的系統(tǒng)，這個(gè)大的原則從來(lái)都沒(méi)有變化過(guò)，只是在初期的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)于市場(chǎng)上，你做的是大眾消費(fèi)品，不是小眾的，所以對(duì)于市場(chǎng)上的消費(fèi)者和用戶有可能更好，但高度差異化東西的接受程度，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏所以計(jì)算得不是特別準(zhǔn)確，所以我們做了一些會(huì)有個(gè)性化的東西。今天我們會(huì)把個(gè)性化的東西保留，還是保留在設(shè)置里，如果打開(kāi)會(huì)有變化，如果不打開(kāi)從別的機(jī)器上轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)也沒(méi)有太多的學(xué)習(xí)成本，這是中國(guó)企業(yè)一直需要調(diào)整的。到中期沒(méi)什么可說(shuō)的。到了中后期，我們做了一些比如“大爆炸”、“閃念膠囊”、“移步”這樣的功能，其實(shí)是漸漸意識(shí)到做一些提高效率的東西會(huì)比提高愉悅感受的東西有時(shí)候更重要，因?yàn)樘岣哂鋹偟母惺芸赡芤徊糠痔貏e敏感，另外一部分無(wú)感。但提高效率這個(gè)事兒無(wú)論任何人都是敏感的。所以，我們這方面精力投放的比例有一些問(wèn)題。整個(gè)三個(gè)不同的時(shí)期我們本質(zhì)上還是想做最易用、最人性化之、最漂亮的OS系統(tǒng)，做到今天我認(rèn)為，事實(shí)上我們也已經(jīng)做到了，如果用戶沒(méi)有偏見(jiàn)花錢使用一下我的系統(tǒng)，但不試用，這既是我的損失也是他的損失，這是命運(yùn)的安排，我相信只要我埋頭把產(chǎn)品做好，有一天他們不喜歡也會(huì)用的。說(shuō)到這兒我得說(shuō)說(shuō)人工智能，因?yàn)樯洗卧蹅儌z閑聊的時(shí)候，你說(shuō)注意到最近一年，所有的科技公司創(chuàng)始人在公開(kāi)演講或接受訪談時(shí)不談人工智能都好像我是最后一個(gè)了。羅永浩：為了配合今天活動(dòng)的主題我也想講講我的看法，因?yàn)槲覀冞^(guò)去半年左右，無(wú)論是手內(nèi)嵌的系統(tǒng)里還是我們做的其他的智能硬件，在研發(fā)這個(gè)的過(guò)程中，和國(guó)內(nèi)人工智能方面最強(qiáng)的巨頭和新銳創(chuàng)業(yè)公司絕大多數(shù)都有接觸，接觸下來(lái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較可喜的現(xiàn)象，就是所有這些公司都原以為我們產(chǎn)品提供技術(shù)支持，相信因?yàn)槲覀冊(cè)诋a(chǎn)品方面可能賣的量不是足夠大，但擅長(zhǎng)“忽悠”，擅長(zhǎng)制造傳播和影響力，相信和這個(gè)有一定的關(guān)系。這帶來(lái)一定的好處，我們后續(xù)的產(chǎn)品和人工智能做深度整合時(shí)比較樂(lè)觀的一點(diǎn)，雖然這些巨頭們每一家都吹牛他在人工智能方面，自己每一項(xiàng)都是最強(qiáng)的，但經(jīng)過(guò)我們產(chǎn)品經(jīng)理和測(cè)試公司嚴(yán)格試用后發(fā)現(xiàn)，明顯你這部分強(qiáng)人家那部分強(qiáng)，但因?yàn)樗蔷揞^或者一些小公司已經(jīng)站隊(duì)，成了某巨頭的陣營(yíng)，所以，他們使用這些技術(shù)的時(shí)候不可避免的，如果我是A陣營(yíng)的就從頭到腳用A的技術(shù)。這樣帶來(lái)的壞處是，這項(xiàng)技術(shù)明明是B的好你卻用了A的。我們的好處是沒(méi)有站隊(duì)，這使得很多公司會(huì)和我們合作，我們?cè)诿總€(gè)板塊上都是用國(guó)內(nèi)最好的，當(dāng)然國(guó)際上有最好的我們也會(huì)用。張鵬：你們會(huì)和他們合作？羅永浩：是的，這是我們做后續(xù)事情比較高興的地方。我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，很多產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品時(shí)有一個(gè)誤解，當(dāng)人工智能變得足夠聰明時(shí)，人機(jī)交互就不需要了，這是完全錯(cuò)誤的想法，今天機(jī)器不夠聰明，我們不得不以聰明的方式使得人機(jī)交互使得它變得聰明。如果它像人一樣聰明，你就不需要設(shè)計(jì)一個(gè)聰明的讓人來(lái)為它服務(wù)，因?yàn)橐呀?jīng)足夠聰明。無(wú)論設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理還是普通消費(fèi)者都有這樣的觀點(diǎn)，但我認(rèn)為這是完全錯(cuò)誤的，最終人工智能像人一樣聰明時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的形態(tài)、氣質(zhì)、特征、為你服務(wù)時(shí)采用的方式方法和態(tài)度都是人設(shè)計(jì)出來(lái)的，你設(shè)計(jì)這個(gè)的過(guò)程中，想象一下你見(jiàn)過(guò)糟糕的服務(wù)員和好的服務(wù)員的天壤之別，但智力都是人類的水平。當(dāng)我們把人工智能有一天設(shè)計(jì)得和人一樣聰明時(shí)，它為你服務(wù)，提供的產(chǎn)品仍然有自己缺點(diǎn)，好的是誰(shuí)做的呢？當(dāng)然是像我這樣的產(chǎn)品經(jīng)理做出來(lái)的。那些爛的是誰(shuí)做出來(lái)的呢？常常是那些技術(shù)很先進(jìn)，但對(duì)于人機(jī)交互，什么是細(xì)膩人性化感受方面，比較鈍的技術(shù)巨頭型的公司做出的。從這個(gè)意義上，一個(gè)良好的社會(huì)有了精細(xì)的分工之后，技術(shù)型的公司做技術(shù)的事兒，產(chǎn)品型的公司做產(chǎn)品的事兒。對(duì)于未來(lái)，無(wú)論技術(shù)怎么變遷，對(duì)我們自身的發(fā)展都持樂(lè)觀的心態(tài)。雖然不一定是對(duì)的，但我們是這樣的信念，希望拿這個(gè)和你們分享一下。張鵬：在AI里面和手機(jī)是有關(guān)系的，包括這次我們看到的“大爆炸”、“閃念”都已經(jīng)有這樣的跡象，你今年肯定要發(fā)T3了？羅永浩：不一定叫T3。張鵬：你在這上面會(huì)有什么相關(guān)透露的？羅永浩：在系統(tǒng)里會(huì)做深度的整合，真正重量級(jí)的東西會(huì)在明年春天，最晚明年夏天發(fā)布的一個(gè)東西是我自己帶的一個(gè)120人的團(tuán)隊(duì)，甚至這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能不在北京，多半會(huì)在成都。這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)有120人左右的規(guī)模，9-10個(gè)月時(shí)間做個(gè)非常非常不一樣的系統(tǒng)出來(lái)。這個(gè)系統(tǒng)即便不是革命性的，也是準(zhǔn)革命性的系統(tǒng)。最初我們和機(jī)器交互的方式是用鍵盤，再后來(lái)圖形界面出來(lái)之后是用鼠標(biāo)+鍵盤，成熟了之后，我們?cè)谑髽?biāo)和鍵盤之間用了高效率的互動(dòng)整合的方式，使得這個(gè)效率比單用鍵盤或單用師表效率高之后，觸控設(shè)備高度符合，看到哪兒點(diǎn)那兒就對(duì)了。再下一步我們整合了語(yǔ)音識(shí)別，實(shí)際我們?cè)谑謾C(jī)操作系統(tǒng)語(yǔ)音識(shí)別方面可以說(shuō)借助訊飛的技術(shù)走的比較早了，也做得更深入。下一代系統(tǒng)我們幾乎可以扔掉鼠標(biāo)鍵盤，只用語(yǔ)音識(shí)別，手的觸控屏操作，整合人工智能的東西，三者整合起來(lái)，有望實(shí)現(xiàn)比現(xiàn)有任何手機(jī)、平板、鼠標(biāo)、鍵盤的桌面電腦、筆記本電腦，在日常辦公實(shí)現(xiàn)超過(guò)200%效率的系統(tǒng)。這是我接下來(lái)8-10個(gè)月最主要的工作。所以，我們會(huì)在明年春天最晚夏天發(fā)布這個(gè)事情。張鵬：經(jīng)常時(shí)不時(shí)地重新定義。時(shí)間過(guò)得挺快，我估計(jì)大家都已經(jīng)很餓了，我很不好意思再聊太多，雖然我們都想再多聊。最后一個(gè)問(wèn)題是，經(jīng)過(guò)這么多的艱難曲折，2016年這么多的波峰波谷，你認(rèn)為現(xiàn)在錘子是進(jìn)入“面朝大海，春暖花開(kāi)”的感覺(jué)嗎？你在這樣的畫(huà)面下，這樣的鋼琴曲伴奏下給大家講你的今天看未來(lái)會(huì)是什么樣的感覺(jué)？羅永浩：我認(rèn)為過(guò)去幾年一直是面朝大海的，因?yàn)橐恢庇凶非蟆⑿坌膲阎镜?，所以一直是面朝大海的。但有的時(shí)候是驚濤駭浪，有的時(shí)候是腥風(fēng)血雨，有的時(shí)候看起來(lái)比較愉悅的樣子，只是這個(gè)區(qū)別，但一直是面朝大海的。從另一個(gè)角度，你剛才提到春暖花開(kāi)，我們認(rèn)為這幾乎是不可能的，因?yàn)榭萍夹袠I(yè)一旦走進(jìn)去就是一條不歸路，只有每天逼著自己往前跑往前趕才能存活下來(lái)，所以，春暖花開(kāi)我們是不想的，對(duì)我們來(lái)講，春暖花開(kāi)就是退休的時(shí)候，否則永遠(yuǎn)沒(méi)有春暖花開(kāi)。我覺(jué)得這是科技行業(yè)創(chuàng)新者的宿命。但相對(duì)于別的行業(yè)，傳統(tǒng)的快銷品行業(yè)是有百年老店的，像可口可樂(lè)這樣的汽水，100年以后它是第一還永遠(yuǎn)是第一，如果我們有機(jī)會(huì)穿越100年來(lái)到地球看，我相信可口可樂(lè)還是巨頭，但見(jiàn)過(guò)硅谷的，中國(guó)這些科技巨頭我估計(jì)99%都倒閉了，換成了一批你沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的巨頭。從創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)家角度看起來(lái)，貌似是個(gè)傷感的東西，其實(shí)從整個(gè)人類角度看是非常好的主題，因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)里，正是做不出革命，做不出突破，做不出創(chuàng)新，只要人類基因?qū)τ谔堑男枨笫呛愣ǖ模煽诳蓸?lè)是第一的話那永遠(yuǎn)是第一。在科技行業(yè)里，來(lái)自以色列的幾個(gè)小伙子，南非的幾個(gè)小姑娘，或者來(lái)自中國(guó)大陸的幾個(gè)相聲演員顛覆一個(gè)行業(yè)，結(jié)束一個(gè)時(shí)代這種事情是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的，從這個(gè)意義上，我認(rèn)為這是科技行業(yè)真正令人興奮和感到幸福的地方，也就是說(shuō)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有百年老店，說(shuō)明創(chuàng)新者是有機(jī)會(huì)的。如果一個(gè)行業(yè)兩百年、三百年被一個(gè)財(cái)團(tuán)，被一個(gè)巨頭，被一個(gè)已經(jīng)毫無(wú)進(jìn)取心的巨頭始終把持局面的話，那才是真正悲哀的事情。從這個(gè)意義上，我們從事科技行業(yè)的人應(yīng)該心態(tài)健康地去看待沒(méi)有百年老店這件事兒，只要你在這個(gè)位置上一天就沒(méi)有春暖花開(kāi)，永遠(yuǎn)……張鵬：但是可以面朝大海。羅永浩：對(duì)，可以面朝大海，但不要妄想春暖花開(kāi)，春暖花開(kāi)只能到退休的時(shí)候或者是倒閉的時(shí)候。張鵬：這種感覺(jué)有點(diǎn)說(shuō)到本質(zhì)，創(chuàng)業(yè)說(shuō)到最后不是為了春暖花開(kāi)，歸根到底面朝大海的感覺(jué)是第一的，但我們只有面朝大海才能最終實(shí)現(xiàn)自己難得的機(jī)遇，在科技領(lǐng)域做一些有意思的事兒，今天特別感謝老羅來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)非常坦誠(chéng)地給我們展示他的思考和變化，我也非常開(kāi)心，能夠在后面更好更開(kāi)心地做自己的產(chǎn)品。最后送給他一句話，面朝大海不負(fù)時(shí)光，錘子就一定能成為你在過(guò)去最了不起的成就。謝謝老羅！

隨著“掃一掃”結(jié)賬成為潮流，越來(lái)越多的人對(duì)于不帶現(xiàn)金出門感到習(xí)以為常。7月31日，在微信智慧工坊PRO版公開(kāi)課上，微信支付團(tuán)隊(duì)公布了今年“無(wú)現(xiàn)金日”的策劃。在8月1日至8月7日期間，用戶使用微信支付可領(lǐng)取并累計(jì)鼓勵(lì)金，還可額外隨機(jī)獲得現(xiàn)金紅包、專享代金券，而鼓勵(lì)金可在8月8日進(jìn)行一次性抵扣。與此同時(shí)，微信支付的勁敵支付寶也聯(lián)合各地政府、各地商鋪推進(jìn)“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”。其背后映射的是移動(dòng)支付領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)研究公司易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，2016年底，支付寶和微信支付的份額分別為54%和37%。近期，蘋果的ApplePay首次推出優(yōu)惠活動(dòng)，PayPal和百度錢包也合作拓展中國(guó)市場(chǎng)，“火拼”還在繼續(xù)。借力服務(wù)商微信支付上線四年以來(lái)，已經(jīng)從支付逐步拓展到各個(gè)行業(yè)和生活場(chǎng)景。繼“公眾號(hào)+微信支付”模式之后，微信支付又加入了小程序、社交廣告、會(huì)員等服務(wù)能力，深挖線下流量。根據(jù)騰訊公布的2017年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告，微信和WeChat合并月活躍用戶數(shù)達(dá)9.38億，同比增長(zhǎng)23%。截至2016年12月，騰訊移動(dòng)支付月活躍賬戶及日均支付交易筆數(shù)均超過(guò)6億。事實(shí)上，在移動(dòng)支付的各個(gè)環(huán)節(jié)中，微信支付提供的是較底層的解決方案，在線下通過(guò)第三方服務(wù)商來(lái)具體對(duì)接品牌商。而微信支付方面也強(qiáng)調(diào)，所有客戶數(shù)據(jù)都掌握在各個(gè)行業(yè)的合作伙伴手中，微信支付并不會(huì)接管任何客戶。在微信支付連接的各行業(yè)中，目前零售業(yè)占比最高，微信支付運(yùn)營(yíng)總監(jiān)黃麗告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“整個(gè)線下零售行業(yè)的痛點(diǎn)更明顯，近年來(lái)電商不斷地沖擊它，行業(yè)改變的動(dòng)力較足。零售行業(yè)也率先在架構(gòu)、管理體系上進(jìn)行變革?！睂?duì)于零售品牌而言，它們看中的是微信攜帶的社交能力和傳播能力。家樂(lè)福全國(guó)市場(chǎng)部首席營(yíng)銷官余瑩向記者介紹道：“一方面，‘支付+朋友圈廣告’的形式可以做到廣告的精準(zhǔn)推送；另一方面，電子會(huì)員卡、優(yōu)惠券使用起來(lái)也更加方便。尤其是優(yōu)惠券可以和朋友分享，朋友有需求時(shí)就采用。這既免去了硬廣的尷尬，也減少了廣告成本?！背肆闶?，時(shí)尚、餐飲、出行等行業(yè)也成為微信支付的拓展方向。但是連接線下商鋪的過(guò)程并非一帆風(fēng)順，微信支付餐飲負(fù)責(zé)人許陽(yáng)輝告訴記者：“一開(kāi)始，服務(wù)商的服務(wù)不可能十分健全，例如，服務(wù)商會(huì)遇到如何幫助商家獲取、讀取數(shù)據(jù)等難題。我們通過(guò)培訓(xùn)服務(wù)商來(lái)克服短暫的陣痛，并且我們保證不搶服務(wù)商的利潤(rùn)，同時(shí)會(huì)相應(yīng)地給予他們服務(wù)推廣費(fèi)、物料等補(bǔ)貼優(yōu)惠?！彼€表示，現(xiàn)在一二線城市的線下市場(chǎng)已經(jīng)到達(dá)瓶頸期，今年會(huì)往三四線城市進(jìn)一步擴(kuò)張。除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，微信支付也向國(guó)外進(jìn)軍。目前，微信支付的跨境支付已合規(guī)化接入19個(gè)國(guó)家和地區(qū)，已有12個(gè)幣種，10個(gè)行業(yè)合規(guī)化接入。兩強(qiáng)爭(zhēng)霸7月31日，騰訊聯(lián)合中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院、知名調(diào)研機(jī)構(gòu)益普索共同發(fā)布了《2017智慧生活指數(shù)報(bào)告》，報(bào)告指出，中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年到2016年，國(guó)內(nèi)非銀機(jī)構(gòu)移動(dòng)端支付的筆數(shù)從33.77億筆增加到970.51億筆，年復(fù)合增長(zhǎng)率為195.09%。移動(dòng)支付正在強(qiáng)勢(shì)崛起，另?yè)?jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模為58.8萬(wàn)億元，2017年預(yù)計(jì)規(guī)模將增至98.7萬(wàn)億元。盡管市場(chǎng)上有銀聯(lián)、ApplePay等玩家，但是微信支付和支付寶占據(jù)著中國(guó)絕大部分市場(chǎng)，雙方戰(zhàn)況膠著。多位同時(shí)接入支付寶和微信支付的線下品牌商告訴記者，目前支付寶和微信支付的用戶比例非常接近，兩者的數(shù)據(jù)“咬得很緊”?？傮w而言，微信支付擁有強(qiáng)社交屬性，支付寶則在用戶數(shù)據(jù)上更為翔實(shí)。味千（中國(guó)）控股有限公司的O2O數(shù)字營(yíng)銷主管伍安娜向記者分析道：“微信在社交方面很強(qiáng)，需要會(huì)員分享、互動(dòng)的環(huán)節(jié)我們就通過(guò)微信支付來(lái)營(yíng)銷。支付寶因?yàn)橛袑?shí)名制的后臺(tái)支持，在數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度上更強(qiáng)?！蹦窝V州市場(chǎng)負(fù)責(zé)人梁嘉欣也表示了相同的看法：“微信的社交數(shù)據(jù)很強(qiáng)大，支付寶的用戶畫(huà)像精準(zhǔn)，因?yàn)橹Ц秾殦碛杏脩糍?gòu)買商品的具體數(shù)據(jù)。同時(shí)，在線下活動(dòng)上支付寶給予較大補(bǔ)貼?！辈徽撌俏⑿胖Ц哆€是支付寶，均通過(guò)成千上萬(wàn)家服務(wù)商來(lái)對(duì)接線下商鋪。在服務(wù)商眼中，兩者的差別較小，掌貝的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“我們與微信及支付寶的合作模式基本上類似，差異之處在于商戶的費(fèi)率和對(duì)服務(wù)商的返傭?！闭曝悶榫€下商鋪提供融合收款、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、卡券管理等門店應(yīng)用和營(yíng)銷服務(wù)。另一家第三方服務(wù)商則告訴記者：“關(guān)于微信和支付寶的費(fèi)率，我們都是按照支付通道方的要求申請(qǐng)，與官方費(fèi)率一致，微信一般是在0.6%，支付寶目前是0.55%?！贝送猓瑢?duì)于業(yè)內(nèi)排行靠前或者有潛力的公司，微信支付和支付寶均會(huì)給予0費(fèi)率的支持。在DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)劉興亮看來(lái)：“在國(guó)內(nèi)，移動(dòng)支付是微信支付和支付寶兩家的天下，未來(lái)他們的份額差距也不會(huì)太大。目前來(lái)看，兩者提供的服務(wù)越來(lái)越相近，又各有特色。微信在場(chǎng)景營(yíng)銷、社交營(yíng)銷方面具有優(yōu)勢(shì)，而支付寶憑借多年的經(jīng)營(yíng)和商家的距離更近。從公司角度來(lái)看，騰訊的特長(zhǎng)在于ToC類產(chǎn)品，在ToB業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)上阿里更強(qiáng)。”