當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物逐漸變成一種大眾的購物方式，消費(fèi)者與電商平臺(tái)和商家的糾紛不斷增加，成為新的投訴難點(diǎn)。中消協(xié)今天發(fā)布的全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)顯示，上半年全國消協(xié)組織受理銷售服務(wù)投訴1.3萬件，其中涉及合同問題7491件，售后服務(wù)問題2177件。新消法為解決消費(fèi)者在特定交易領(lǐng)域因信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的意思表示受影響以及落實(shí)消費(fèi)者的知情權(quán)問題，第一次將“七日無理由退貨”納入法律中，賦予消費(fèi)者七天的“反悔權(quán)”。但新《消法》實(shí)施后，中消協(xié)發(fā)現(xiàn)，由于對(duì)新《消法》第二十五條“七日無理由退貨”規(guī)定的適用范圍和具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)存在不同理解，電商經(jīng)營者不斷擴(kuò)大不適用無理由退貨的清單，甚至制造退貨障礙，給消費(fèi)者依法維權(quán)帶來困擾。中消協(xié)指出，電商經(jīng)營者在落實(shí)“七日無理由退貨”有關(guān)規(guī)定上普遍存在以下問題：——履行新消法、新責(zé)任難盡人意。對(duì)不適用“無理由退貨”的商品標(biāo)注不明顯，購物過程中缺乏“一對(duì)一”的確認(rèn)程序。在新消法規(guī)定的四類不宜退貨商品之外，有些電商經(jīng)營者依據(jù)新《消法》中網(wǎng)絡(luò)商品“經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定”這一條款，紛紛制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，并自行增加了多種不能無理由退換貨的“其他商品”，如母嬰用品類、洗護(hù)用品類、保健品、食品、手表、珠寶首飾類、所有大家電、手機(jī)數(shù)碼類、電腦辦公類、衛(wèi)浴類等，其范圍的合法性引起了社會(huì)各界的爭(zhēng)議。還有的電商經(jīng)營者雖然同意消費(fèi)者退貨，但規(guī)定手機(jī)、電腦、相機(jī)等退貨要收取發(fā)票單價(jià)10-15%不等的折舊費(fèi)。——退貨標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)苛。將“商品完好”等同于“不影響二次銷售”。從消費(fèi)者投訴反映的情況來看，經(jīng)營者規(guī)定有“退貨須未拆封、未使用”、“退換貨必須保持商品原樣、贈(zèng)品、發(fā)票齊全”，“出廠密封包裝被打開”、“出廠密封包裝退回時(shí)發(fā)生壓破損、凹陷”、“防偽標(biāo)示碼被刮開或撕損”的，均被視為影響二次銷售，而不給予退貨。消費(fèi)者認(rèn)為，不拆開包裝無法看到里面的東西與網(wǎng)上標(biāo)注的是否一致，拆包裝是必要的，并不損害商品本身的完好狀態(tài)?！米詳U(kuò)大對(duì)“七日無理由退貨”的解釋。不少電商經(jīng)營者設(shè)置了“非質(zhì)量問題不能退貨”，使得消費(fèi)者享受“七日無理由退貨”的權(quán)益大打折扣。有的電商經(jīng)營者還規(guī)定必須提供相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告，證明產(chǎn)品有質(zhì)量問題才提供退換貨。中消協(xié)指出，新《消法》規(guī)定的“無理由退貨”不等于有質(zhì)量問題的商品退貨，在網(wǎng)上、郵購等遠(yuǎn)程購物時(shí)，消費(fèi)者只要不滿意就可以退貨。此外，受理投訴情況統(tǒng)計(jì)還顯示，個(gè)人信息保護(hù)、餐飲服務(wù)、金融服務(wù)消費(fèi)者知情權(quán)、家裝服務(wù)陷阱多、空調(diào)安裝收取“高空作業(yè)費(fèi)”、家用汽車消費(fèi)糾紛等，也是上半年消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。

7月15日消息，據(jù)獲悉，輕奢美容O2O平臺(tái)容么么為美容師投保了意外險(xiǎn)及職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。此險(xiǎn)種除針對(duì)美容師外，對(duì)客人財(cái)產(chǎn)損失、客人人身安全、美容服務(wù)的職業(yè)責(zé)任也進(jìn)行投保，最高累計(jì)賠償限額RMB50萬元。目前，消費(fèi)者在追求美麗的同時(shí)，也越來越注重美容的有效和安全，對(duì)美容投保的需求也越來越大。容么么方面稱，此次推出的美容保險(xiǎn)，也是其針對(duì)女性所做的又一創(chuàng)新。容么么方面認(rèn)為，上門美容投資保險(xiǎn)是一個(gè)趨勢(shì)，此次投保對(duì)于容么么自身、平臺(tái)上的美容師以及消費(fèi)者來說是共贏的。對(duì)容么么來說，可以把風(fēng)險(xiǎn)控制做到最低；對(duì)消費(fèi)者來說，選擇上門美容也是建立在充分信任和肯定的基礎(chǔ)上。同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)來說，也可以起到相互推進(jìn)及規(guī)范行業(yè)的作用。另外，據(jù)容么么方面介紹，容么么技師端口設(shè)有“SOS”一鍵求助按鈕，當(dāng)美容師遭遇危險(xiǎn)時(shí)，按下此鍵，求救信息將及時(shí)發(fā)送給容么么其他員工，以獲得救助。通過這種方法，容么么可以準(zhǔn)確掌握美容師的服務(wù)情況，也可保證美容師的安全。實(shí)際上，服務(wù)從到店到到家，對(duì)于消費(fèi)者來講，節(jié)省了時(shí)間，獲得了更好的服務(wù)和用戶體驗(yàn)。但到家服務(wù)的安全隱患也是一直不可規(guī)避的問題，很多O2O企業(yè)也在這方面做出了努力。此前在與美容O2O平臺(tái)美道家溝通時(shí)，美道家就曾表示，他們會(huì)為客戶和美容師辦理保險(xiǎn)，最大程度確保到家服務(wù)的安全。此外，今年3月末，美業(yè)O2O平臺(tái)河貍家也曾宣布與眾安保險(xiǎn)達(dá)成合作，聯(lián)合推出美業(yè)O2O領(lǐng)域內(nèi)安心保障險(xiǎn)，保險(xiǎn)內(nèi)容包括對(duì)接受上門服務(wù)的客戶提供意外傷害、附加人身權(quán)利侵害、個(gè)人財(cái)產(chǎn)及隨身物品損失保險(xiǎn)服務(wù)。據(jù)了解，上門美容O2O項(xiàng)目容么么于今年3月正式運(yùn)營，去年12月份就拿到了數(shù)百萬元天使輪融資，服務(wù)范圍覆蓋北京和上海。

繼9日召開部分省(區(qū))政府主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)之后，中共中央政治局常委、國務(wù)院總理李克強(qiáng)日前(10日)再次主持召開經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)，走進(jìn)中南海參加座談的是經(jīng)濟(jì)專家和企業(yè)負(fù)責(zé)人。李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)，中國經(jīng)濟(jì)潛在增長率能夠支撐中高速增長，關(guān)鍵要遵循發(fā)展規(guī)律，用更大的努力和耐力來推動(dòng)，要更加精準(zhǔn)地實(shí)施定向調(diào)控推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好。時(shí)隔一天，李克強(qiáng)總理10日在中南海第一會(huì)議室召開近期第二場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)，主題依然是中國經(jīng)濟(jì)。與9日的座談會(huì)不同，這次總理請(qǐng)來的客人是4位經(jīng)濟(jì)專家和5位企業(yè)負(fù)責(zé)人。大家在座談中認(rèn)為，隨著國家政策效應(yīng)顯現(xiàn)，我國經(jīng)濟(jì)上半年出現(xiàn)回穩(wěn)勢(shì)頭，積極因素增多。交通銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家連平說，“從我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況看，在政策的有力推動(dòng)下，隨著積極因素的逐漸積累，下半年我國經(jīng)濟(jì)增速應(yīng)該會(huì)穩(wěn)中略升，好于上半年?！敝袊嗣翊髮W(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院執(zhí)行院長劉元春表示，“我們認(rèn)為國家目前采取的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，雙引擎戰(zhàn)略等舉措是非常得當(dāng)?shù)?。因此，從短期來看中國?jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)問題不大。我們認(rèn)為，穩(wěn)增長政策的加碼以及中短期戰(zhàn)略的契合度比較強(qiáng)?！眹倚畔⒅行念A(yù)測(cè)部主任祝寶良則指出，“今年上半年宏觀經(jīng)濟(jì)，主要從供給端和需求端兩個(gè)方面看，經(jīng)濟(jì)開始有了企穩(wěn)回升的跡象，主要表現(xiàn)在工業(yè)生產(chǎn)從4月份開始回升了，涉及兩個(gè)行業(yè)，一個(gè)是高新技術(shù)行業(yè)，另一個(gè)就是消費(fèi)品行業(yè)。兩個(gè)行業(yè)開始增加?！贬槍?duì)中國經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，專家們各抒己見并提出對(duì)策建議，偶爾會(huì)遇到觀點(diǎn)不一致的地方，李克強(qiáng)總是鼓勵(lì)大家暢所欲言。李克強(qiáng)說：“和交行專家看法不完全一樣，這是正常的。大家暢所欲言，如果都是一致的意見，經(jīng)濟(jì)問題就太簡單了?！眳⒓赢?dāng)天座談會(huì)的企業(yè)負(fù)責(zé)人來自各行各業(yè)，既有以濰柴動(dòng)力為代表的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也有奇虎360、大疆創(chuàng)新、科大訊飛等新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的代表，還有借助互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)從傳統(tǒng)行業(yè)向新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的代表，蘇寧云商集團(tuán)就是其中之一。李克強(qiáng)非常關(guān)心這家企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，向企業(yè)董事長張近東提出了一連串問題。李克強(qiáng)：我就想問一下，企業(yè)上半年的銷售額變化情況？張近東：1到6月的報(bào)表馬上出來了，增長30%多。李克強(qiáng)：就是說增速是相當(dāng)高的了。第二個(gè)問題是，線下往線上走的增速，不是銷售額，是問家數(shù)。增加的速度怎樣？張近東：我們是開放的平臺(tái)，現(xiàn)在大概有5萬家左右。如果完全放開的話，應(yīng)該是成倍的增長?，F(xiàn)在看有基礎(chǔ)的傳統(tǒng)實(shí)體店，線上轉(zhuǎn)型后比簡單地僅在平臺(tái)銷售的質(zhì)量要高得多。李克強(qiáng)：去年線下店、實(shí)體店有很多抱怨，但堅(jiān)持住，國家也給予鼓勵(lì)支持，線上、線下一起互動(dòng)。現(xiàn)在聽到的線下店的抱怨少多了，是不是線上、線下互動(dòng)以后競(jìng)爭(zhēng)力反而增強(qiáng)了。張近東：對(duì)的！李克強(qiáng)：去年我聽說你們相當(dāng)艱難，現(xiàn)在通過線上轉(zhuǎn)型以后競(jìng)爭(zhēng)力比以前更強(qiáng)了。也就是說互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展并沒有擠垮實(shí)體店，反過來實(shí)體店適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。張近東：對(duì)。當(dāng)天的座談會(huì)上，李克強(qiáng)指出，科學(xué)判斷經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，既要看到當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇一波三折、不確定性增多，其影響需要高度重視，又要看到中國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、發(fā)展動(dòng)力加快轉(zhuǎn)化、地區(qū)和行業(yè)走勢(shì)分化的明顯特征。李克強(qiáng)說，“我們對(duì)中國經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展是有信心的，因?yàn)槲覀兊臐撛谠鲩L率不低，潛在增長率意味著中國經(jīng)濟(jì)的韌性、空間和回旋余地。中國潛在增長率可以支撐中高速增長，但需要花更大的努力和耐力來推動(dòng)。畢竟整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化了，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇一波三折。另一方面，我們也不可能有那么多資源、能源維持兩位數(shù)以上的增長。更重要的從經(jīng)濟(jì)規(guī)律講，咱們已經(jīng)達(dá)到10萬億美元了，還有7%到8%的增長率，那是了不得的高速。所以經(jīng)濟(jì)規(guī)律使然，我們要遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律?！崩羁藦?qiáng)指出，我國經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力和下行壓力并存，要實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，把創(chuàng)新宏觀調(diào)控與推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革有機(jī)結(jié)合，更加精準(zhǔn)有效地實(shí)施定向調(diào)控和相機(jī)調(diào)控，防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。李克強(qiáng)說，“堅(jiān)持宏觀政策的正確取向，堅(jiān)定不移地穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)。我們能夠把經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持在合理區(qū)間。當(dāng)然，我們不是光盯著GDP，還要看就業(yè)、收入和環(huán)境的逐步改善?！崩羁藦?qiáng)說，要深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，更好發(fā)揮市場(chǎng)的決定性作用，既著力深挖傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的潛力，又積極釋放新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的潛力，在實(shí)現(xiàn)穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)雙贏和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)上持續(xù)發(fā)力?？偫韽?qiáng)調(diào)，中國經(jīng)濟(jì)升級(jí)發(fā)展根本靠改革創(chuàng)新，要繼續(xù)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，著力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌塑造能力，支持創(chuàng)新型企業(yè)特別是創(chuàng)新型小微企業(yè)發(fā)展，讓各種創(chuàng)新資源向企業(yè)集聚，讓更多金融產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)接創(chuàng)新需求，用創(chuàng)新的翅膀使中國企業(yè)飛向新高度。座談會(huì)尾聲，李克強(qiáng)借用企業(yè)負(fù)責(zé)人的一句話傳遞了他對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的信心：“你們不僅講了真實(shí)的情況和想法，而且也傳遞了一些好消息。我想借用最后一位發(fā)言同志的一句話：讓世界聆聽我們的聲音，中國一定向好！

7月15日消息，1號(hào)店昨日晚間發(fā)布消息宣布創(chuàng)始人兼董事長于剛、以及聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉峻嶺離職，正在尋找合適的繼任者。于剛和劉峻嶺在聯(lián)名發(fā)布的內(nèi)部信中表示，相信這是一次理性的選擇，是經(jīng)過數(shù)個(gè)月內(nèi)心煎熬和充分思考后的選擇。沃爾瑪全球電子商務(wù)總裁尼爾·阿什(NeilAshe)在內(nèi)部信中表示，1號(hào)店已成為沃爾瑪顧客服務(wù)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，“非常信任王路領(lǐng)導(dǎo)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的能力，同時(shí)對(duì)填補(bǔ)其他重要領(lǐng)導(dǎo)崗位充滿信心。在目前的過渡期，Roger和Daisy將作為臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)人?！币韵聻閮?nèi)部信全文：親愛的1號(hào)店人：我們?cè)诖藨阎卸髦呐c不舍之情向和我們一起走過精彩創(chuàng)業(yè)歷程的小伙伴們告別！所有的舞會(huì)都會(huì)有最后的一首曲，我們帶走的是美好的回憶，留下的是創(chuàng)造中國電商歷史的足跡，是厚愛1號(hào)店的顧客，是共贏的合作伙伴，是誠信、顧客、執(zhí)行、創(chuàng)新的企業(yè)文化，是1號(hào)店精神！自八年前我倆在一間小屋里一張桌上孵化網(wǎng)上超市的概念，1號(hào)店走過了從無到有，從小到大，從大到強(qiáng)的歷程，進(jìn)入了中國電商的第一梯隊(duì)，成為中國top100品牌。在我們記憶里珍藏的事和大家一起在倉庫通宵盤點(diǎn)的激情，送貨時(shí)看到顧客收到滿意商品的喜悅，在客服中心解決了顧客問題的欣慰，每次創(chuàng)造吉尼斯紀(jì)錄時(shí)的開心，打造業(yè)界一流供應(yīng)鏈的自豪，在全球領(lǐng)取各種獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)的驕傲，看到大家在事業(yè)上不斷成熟和成長的成就感。我們決定離開1號(hào)店去追求新的夢(mèng)想。這次選擇是我們?nèi)松聵I(yè)中最艱難的一次，也是最難以割舍的一次。我們把1號(hào)店看成我們的孩子，傾注了所有的心血和情感，我們吃飯，走路，做夢(mèng)都想到1號(hào)店，1號(hào)店是我們的一切，我們用“心”而不僅是用“腦”做1號(hào)店。但我們相信這是一次理性的選擇，是經(jīng)過數(shù)個(gè)月內(nèi)心煎熬和充分思考后的選擇，我們也堅(jiān)信1號(hào)店的精神會(huì)被大家傳承，1號(hào)店的品牌會(huì)被顧客愛戴，我們也會(huì)永遠(yuǎn)支持1號(hào)店。是緣分讓我們相聚，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓我們共運(yùn)，是共同的事業(yè)讓我們同行。和大家在人生中有過交集是我們的幸運(yùn)，我們會(huì)無比珍惜。預(yù)祝大家生活和事業(yè)一切順利，預(yù)祝1號(hào)店的明天更美好！剛\峻嶺1號(hào)店的同事們，YihaodianTeam,過去的四年，剛和峻嶺以創(chuàng)業(yè)的精神帶領(lǐng)著大家用不懈的努力使1號(hào)店在較短的時(shí)間內(nèi)成為中國市場(chǎng)上領(lǐng)先的電子商務(wù)公司之一和深受很多顧客眷愛的購物平臺(tái)。同時(shí)，1號(hào)店也成為沃爾瑪顧客服務(wù)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。Forthepastfouryears,YihaodianhasbeenanimportantpartofWalmart’sstrategytoservecustomersinChina.Inarelativelyshorttime,Yihaodianhasbecomeoneoftheleadinge-commercebusinessesinChinaandoneofthemostadmiredbyitscustomers.AllofthishasbeenmadepossiblebyyourtirelesseffortsandbytheentrepreneurshipandleadershipofGangandJunling.在此，我要通知大家：剛和峻嶺已經(jīng)決定離開1號(hào)店去開創(chuàng)他們下一個(gè)事業(yè)。自從沃爾瑪投資1號(hào)店以來，我有幸和二位共事，對(duì)他們創(chuàng)新的勇氣、專注顧客服務(wù)的激情以及為1號(hào)店的業(yè)務(wù)所打下的世界級(jí)的基礎(chǔ)深表敬意和感激。IwanttosharewithyouthatGangandJunlinghavedecidedtoleaveYihaodiantopursuetheirnextventure.IhavehadthepleasureofworkingwiththemsinceWalmartbeganitsinvestmentinYihaodian.Ican’tthankthemenoughfortheirinnovationandtheirpassionforservingcustomers,andforcreatingaworld-classfoundationforthisbusiness.然而，令我最為心存感激的是兩位創(chuàng)始人將你們帶入1號(hào)店。你們是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)，擁有你們讓我們振奮不已。我們的顧客依靠你們每一個(gè)人的努力讓他們的生活更美好。But,IammostthankfultothemforbringingallofyoutogetherinYihaodian.Youaretheheartbeatofthebusinessandwearethrilledtohaveyouontheteam.Ourcustomersdependonallofyoueachdaytomaketheirlivesbetter.我們非常信任王路領(lǐng)導(dǎo)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的能力，同時(shí)對(duì)填補(bǔ)其他重要領(lǐng)導(dǎo)崗位充滿信心。在目前的過渡期，Roger和Daisy將作為臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)人。WeareconfidentintheleadershipWangLuisprovidingfromWalmartGlobaleCommerce,andwearebackfillingotherkeyleadershippositions.WehaveaskedRogerSongandDaisyDaitoprovideinterimleadershiptotheorganization.請(qǐng)大家再次和我一起感謝并祝福剛和峻嶺。他們一定會(huì)被銘記在心。放眼1號(hào)店的未來，新的旅程正在開始，巨大的機(jī)會(huì)正等待我們?nèi)硇牡耐度?。我們?jiān)信1號(hào)店的未來，沃爾瑪將繼續(xù)投資中國，投資電商，這是我們對(duì)全體1號(hào)店同仁的承諾。Again,pleasejoinmeinthankingGangandJunlingandwishingthemthebest.Theywillbedeeplymissed,butthereisagreatopportunitytocontinuebuildingonthesuccessatYihaodian.WearepleasedwiththesuccessYihaodianhashadinChina,andwillworktoacceleratethatgrowth.WebelieveYihaodianhasaverybrightfutureandWalmartcontinuestobecommittedtoinvestinginChinaandine-commerce.Weareexcitedaboutthepossibilitieslookingforward,and,wearecommittedtoallofyou.NeilAshe,沃爾瑪全球電子商務(wù)總裁及首席執(zhí)行官NeilAshe,PresidentandCEO,WalmartGlobaleCommerce

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7月15日消息，據(jù)獲悉，有贊分銷平臺(tái)近期處罰了一批違規(guī)供應(yīng)商，四家店鋪因?yàn)閻阂馑?、暴露成本價(jià)、價(jià)格不實(shí)等原因被處以不同程度的處罰。其中，知名零食品牌百草味也被處以“清退一個(gè)月”的處罰。這是有贊分銷平臺(tái)第一次處理被舉報(bào)的供應(yīng)商，受到處罰的店鋪一共四家，包括共青微生活、百草味、綠行智匯綠行神州、悅上品官方旗艦店，處罰原因分別是惡意刷單、暴露成本價(jià)、脫離市場(chǎng)價(jià)、未經(jīng)授權(quán)發(fā)布商品。四家店鋪分別被處以相關(guān)處罰。其中，百草味被清退一個(gè)月，而其他三家則被要求刪除相關(guān)商品。據(jù)有贊官方解釋，百草味“暴露成本價(jià)”是指發(fā)貨單或其它渠道里面暴露了供貨商信息和成本價(jià)。據(jù)了解，有贊在6月份正式上線商品舉報(bào)功能，用戶或者分銷商可以對(duì)違規(guī)店鋪進(jìn)行舉報(bào)，違規(guī)情況包括描述不符、違規(guī)收費(fèi)、惡意不發(fā)貨、價(jià)格不當(dāng)、虛假交易、資質(zhì)作假、暴露成本價(jià)等。

7月15日消息，繼蘑菇街在6月底高調(diào)宣布商戶免傭金政策之后，美麗說日前也宣布對(duì)商戶實(shí)行免傭金政策。這兩家一直“相生相伴”的女性電商在招商方面的競(jìng)爭(zhēng)開始升級(jí)。據(jù)了解到，美麗說日前放出消息，其從今年7月1日起正式開始實(shí)施免傭金政策，覆蓋所有商家。而在此前，美麗說向商家收取的傭金為交易額的5%。美麗說商家運(yùn)營總監(jiān)山民預(yù)計(jì)，免除傭金帶來的支出將在5億元左右。就在上個(gè)月底，蘑菇街就在年中商家大會(huì)上正式宣布，下半年面向所有商家實(shí)行零傭金政策，并開放全品類招商。公開資料顯示，截至2014年11月份，美麗說平臺(tái)的商戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.6萬家，雙十一期間的平均客單價(jià)超過300元。山民曾在某跨境電子商務(wù)峰會(huì)上介紹，2014年美麗說的平臺(tái)交易額為56億元，2015年目標(biāo)是150億元。而根據(jù)蘑菇街方面公布的數(shù)據(jù)，截至2014年年底，其平臺(tái)商家數(shù)量超過6000家，總交易額接近36億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美麗說公布的數(shù)據(jù)。而就在今年6月份，蘑菇街CEO陳琪發(fā)布了一封內(nèi)部信，稱蘑菇街業(yè)績良好，平臺(tái)銷售額等數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！案鶕?jù)多方數(shù)據(jù)來看，平臺(tái)日銷售額已超主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一倍，同時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)人數(shù)只有對(duì)方的一半。到今年年底，希望全平臺(tái)能沖擊（非活動(dòng)日）單日銷售額1億元人民幣?！彪m然陳琪沒有明確指出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，但蘑菇街與美麗說之爭(zhēng)在業(yè)內(nèi)已是公認(rèn)的事實(shí)。二者究竟誰更勝一籌，一時(shí)還難以判斷。不過，另一個(gè)值得注意的情況是，今年開始各種高調(diào)推廣的移動(dòng)電商平臺(tái)楚楚街，在美麗說、蘑菇街均推出免傭金策略的背景下，“任性”地宣布提高傭金比例，其中，普通類目商家的傭金比例將上漲到10%，而金牌賣家和銀牌賣家的傭金比例將分別上漲到6.5%和8%。楚楚街與美麗說、蘑菇街實(shí)際上有不少共性。都是導(dǎo)購出身，都主要面向女性，客單價(jià)都偏低。三家“粉紅系”電商未來的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，也是一大看點(diǎn)。

切記天上不會(huì)掉餡餅網(wǎng)購價(jià)格肯定比線下購買價(jià)格便宜，一般在4～6折左右;但太便宜就要注意了。在購買品牌產(chǎn)品時(shí)，盡量選擇有特許經(jīng)營證書或者授權(quán)的網(wǎng)店，并向賣家索取發(fā)票和保修卡等。注意商品描述中是否有保修、包換等售后服務(wù)。一、保留所有交易記錄二、事先做好功課，增加辨別真?zhèn)蔚哪芰?，并與賣家多溝通;同時(shí)買家一定要注意保留和掌柜交易時(shí)的所有交易記錄(成交信、匯款憑證、對(duì)方的信件、聊天記錄等)，以便發(fā)生糾紛時(shí)快速取證(該條同樣適用于賣家)。三、選擇第3方支付平臺(tái)四、一定要嚴(yán)格按照流程，不要貪方便。特別是支付的時(shí)候，一定選擇“支付寶”這樣的第三方支付平臺(tái)，或者一手交錢一手交貨;不要選擇即時(shí)到賬的方式付款。對(duì)于銷售商品表面支持支付寶交易，但實(shí)際交易中拒絕用支付寶交易、要求直接打款的賣家，請(qǐng)立即拒絕，同時(shí)向客服舉報(bào)。保證收款人與網(wǎng)上注冊(cè)的真實(shí)名字一樣，一般不要匯給其同學(xué)、朋友之類，以免給發(fā)生問題后的確認(rèn)工作帶來麻煩(該條同樣適用于賣家)五、先驗(yàn)貨，再簽收六、收貨的時(shí)候一定要“先驗(yàn)貨，再簽收”。在快遞公司員工送到貨時(shí)當(dāng)面打開貨物確認(rèn)，如果是郵局取貨也要在郵局馬上打開，確認(rèn)責(zé)任。如確認(rèn)快遞所送貨物沒有任何問題，再簽字;一旦發(fā)現(xiàn)貨物有問題請(qǐng)不要簽收，直接退貨。盡量選擇大平臺(tái)推薦的快遞公司，因?yàn)檫@些推薦物流公司都可以“先驗(yàn)貨，再簽收”。

7月13日消息，百圓褲業(yè)更名跨境通寶電子商務(wù)股份有限公司（以下簡稱跨境通）后仍沒有褪下其投資跨境電商的熱情。據(jù)最新獲悉，跨境通已戰(zhàn)略投資深圳進(jìn)口電商供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商跨境易，投資金額為4840萬元，這次投資完成后，公司將持有跨境易24.863%股權(quán)?？缇惩ǚQ這次戰(zhàn)略投資主要是為了有效地推進(jìn)其在進(jìn)口領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略。據(jù)了解，跨境易主要通過其自身及境外三家關(guān)聯(lián)企業(yè)（包括一通百電子商務(wù)有限公司、威易速遞有限公司、互聯(lián)易信息科技有限公司，根據(jù)增資擴(kuò)股協(xié)議將整合進(jìn)入跨境易）為跨境電商提供一站式供應(yīng)鏈綜合服務(wù),涵蓋海外優(yōu)質(zhì)貨源、國際物流、國際國內(nèi)倉儲(chǔ)、清關(guān)、國內(nèi)配送、電商ERP系統(tǒng)等綜合服務(wù)。目前為止，跨境易主營業(yè)務(wù)包括云倉庫及物流平臺(tái)、供銷平臺(tái)兩大業(yè)務(wù)板塊。云倉庫以保稅進(jìn)口、快件進(jìn)口、直購進(jìn)口等模式，為跨境電商提供保稅倉儲(chǔ)、海外倉儲(chǔ)、備案清關(guān)、國內(nèi)快遞、電商金融、電商ERP等全程供應(yīng)鏈解決方案，并收取服務(wù)費(fèi)用。而供銷平臺(tái)主要服務(wù)于海外供應(yīng)商和國內(nèi)電商，主要是利用海外倉、保稅倉和國際物流平臺(tái)，推出了一站式的供銷平臺(tái)，讓國內(nèi)電商和海外供應(yīng)商互聯(lián)互通，協(xié)助海外供應(yīng)商其實(shí)現(xiàn)全球采購和銷售。據(jù)了解，實(shí)際上，這是百圓褲業(yè)改名跨境通的首次跨境電商相關(guān)企業(yè)的投資，也是第一次涉及跨境進(jìn)口方向的戰(zhàn)略投資。上年11月跨境通投資了環(huán)球易購，此后，跨境通就沒停止過跨境電商投資的步伐。今年上半年，跨境通通過投資并購的方式加快在跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的布局，先后投資了深圳前海帕拓遜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、廣州百倫貿(mào)易有限公司、深圳通拓科技有限公司三家各具特色的跨境電商企業(yè)。今年6月12日，百圓褲業(yè)將公司證券簡稱變更為“跨境通”，此舉引起了另一家名為“跨境通”的企業(yè)的強(qiáng)烈不滿。而此后，跨境通發(fā)布澄清公告稱，公司名稱系經(jīng)工商登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)和登記的合法有效的企業(yè)名稱，不存在對(duì)他人名稱的侵權(quán)。公司的證券簡稱體現(xiàn)了公司目前的主營業(yè)務(wù)和經(jīng)營特點(diǎn)，與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，不存在任何侵權(quán)行為。

7月14日消息，據(jù)獲悉，上門推拿O2O平臺(tái)“功夫熊”近日上線了四個(gè)推拿理療項(xiàng)目，分別為加班疲勞調(diào)理、運(yùn)動(dòng)后調(diào)理、胃腸調(diào)理和失眠調(diào)理。據(jù)了解，功夫熊全新項(xiàng)目僅在北京、上海和廣州三個(gè)城市提供服務(wù)。據(jù)了解到，四項(xiàng)全新服務(wù)項(xiàng)目的功能分別為：一、加班疲勞調(diào)理運(yùn)用推拿手法松懈局部肌肉群，通過對(duì)經(jīng)絡(luò)穴位的刺激，有效改善腦部血液循環(huán)，安神健腦、增強(qiáng)記憶。二、運(yùn)動(dòng)后調(diào)理運(yùn)動(dòng)后調(diào)理可以幫助肌肉排出在運(yùn)動(dòng)中余留的乳酸等廢物，從而改善肌肉營養(yǎng)狀況，緩解肌肉酸痛。三、胃腸調(diào)理對(duì)于胃痛、腹脹、胃酸、嘔吐等都有很好的緩解作用，還可以改善“便秘”狀況。四、失眠調(diào)理運(yùn)用傳統(tǒng)推拿手法，有助于疏通經(jīng)絡(luò)，行氣活血，提高人體機(jī)能新陳代謝。據(jù)悉，功夫熊是一家上門推拿服務(wù)平臺(tái)，目前提供在線預(yù)約按摩推拿師服務(wù)。2014年10月16日，功夫熊開通北京站服務(wù)，上線不到兩個(gè)月功夫熊已完成兩筆融資。目前，功夫熊的服務(wù)范圍將覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都和西安七大城市。據(jù)此前報(bào)道，功夫熊幾天前剛剛宣布全資收購成都本地女性健康O2O項(xiàng)目美美雅，這是繼收購?fù)仆瓢?、松明屋、點(diǎn)秋香后，收購的第四家O2O企業(yè)。

7月13日消息，近日，蘇寧云商CHO孟祥勝表示，蘇寧位于上海的第二總部已進(jìn)入選址階段，落地后將重點(diǎn)關(guān)注超市、母嬰等新領(lǐng)域的運(yùn)營，加強(qiáng)新品首發(fā)首銷。據(jù)了解到，第二總部選址上海后，O2O模式的蘇寧超市將在上海落地，新品的首發(fā)首銷也將更多放在上海，蘇寧在上海奉賢建成了電商行業(yè)內(nèi)最大的小件倉，日處理能力可達(dá)80萬。與此同時(shí)，蘇寧正重點(diǎn)推進(jìn)各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)在上海落地，以期為上海的消費(fèi)者和商戶提供支付理財(cái)、信貸等全方面的服務(wù)。按照規(guī)劃，蘇寧還將在上海設(shè)立研發(fā)中心。初期以金融產(chǎn)品研發(fā)為主，后期將進(jìn)一步放大為多功能、全產(chǎn)品的研發(fā)中心。此外，PPTV是蘇寧“一體兩翼三云四端”戰(zhàn)略的家庭端重要承載者，其總部就設(shè)在上海。孟祥勝表示，蘇寧將以PPTV為基礎(chǔ)，打造“內(nèi)容+硬件+應(yīng)用”的三位一體生態(tài)圈，使PPTV成為全國文化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者。據(jù)了解，蘇寧上海第二總部將圍繞互聯(lián)網(wǎng)零售、互聯(lián)網(wǎng)金融和文化娛樂三大板塊重點(diǎn)布局并引進(jìn)200名中高層人才。孟祥勝介紹，在人才引進(jìn)上，蘇寧將分成兩個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，一是專業(yè)領(lǐng)軍人才引進(jìn)，可在蘇寧的平臺(tái)上創(chuàng)新業(yè)務(wù)；二是社招梯隊(duì)人才引進(jìn)，給他們提供發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升空間。據(jù)悉，蘇寧內(nèi)部推行工資、福利、短期激勵(lì)和長期激勵(lì)在內(nèi)的一系列的措施。

7月14日消息，海底撈CIO、海?？萍糃EO施琦在2015某O2O產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上發(fā)表了公開演講，他在演講中揭秘了首家海底撈互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)店的玩兒法。施琦稱游戲和娛樂是未來，要用游戲和娛樂抓住年輕人，抓住了年輕人就抓住了未來。他指出年輕人意味著未來一切商業(yè)都是娛樂業(yè)。人們喜歡近距離社交，天性也就是愛玩游戲?！坝螒蜻^程中留下的數(shù)據(jù)是很有用的，溫飽跟90后00后沒有關(guān)系，所以剩下的應(yīng)該是娛樂。這是DOTA2的現(xiàn)場(chǎng)，看圖片中年輕人打游戲中專注的神態(tài)，今年的獎(jiǎng)金已經(jīng)超過1500萬，超過了網(wǎng)球大滿貫的獎(jiǎng)金。這個(gè)是電子競(jìng)技的現(xiàn)場(chǎng)。年輕人都愿意把自己的頭剪成標(biāo)志，電子競(jìng)技現(xiàn)場(chǎng)的興奮的感覺，完全不是演出來的，是發(fā)自內(nèi)心的，這是人的天性?！笔╃f道。在施琦看來，每個(gè)人都有比賽和游戲的心理，但是電子競(jìng)技時(shí)間場(chǎng)地太嚴(yán)格，許多人不能參與。所以海底撈把無聊等待的事結(jié)合在一起?！澳憧匆粋€(gè)游戲馬上要開始就成紅色了，你就馬上進(jìn)去。游戲結(jié)束了，第一名第二名第三名就得到了店里提供的獎(jiǎng)勵(lì)，所以是非常高興的事。”據(jù)海底撈方面統(tǒng)計(jì)，15-35歲的年輕人在無聊的等待中，80%的人都會(huì)加入現(xiàn)場(chǎng)游戲比賽中，把他們叫做日游黨，這就是在海底撈等位區(qū)。而且還有更牛的，有一個(gè)顧客比賽結(jié)束之后，打得不過癮，邀約好友一塊打，這是比賽完獲獎(jiǎng)的情況。施琦還稱，年輕人除了游戲之外，還有一切美的東西，最重要是美女。據(jù)此前報(bào)道，今年6月末，海底撈曾公開稱，7月末就會(huì)正式發(fā)布海海游戲平臺(tái)。業(yè)內(nèi)人士分析，海底撈會(huì)通過海海平臺(tái)這種方式，增強(qiáng)用戶粘性，拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長。

汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)正在打響！近日，怡駕、e保養(yǎng)、卡拉丁、車女婿等汽車維修保養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)O2O公司，都獲得了不同額度的融資，并計(jì)劃在接下來兩年時(shí)間內(nèi)，利用手里充裕的資金，大力推廣自有軟件平臺(tái)、進(jìn)一步擴(kuò)大用戶量。除此之外，諸如京東、趕集網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也都紛紛加入了洗車、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)預(yù)約?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”概念正逐個(gè)改變傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展模式，年輕車主尋求高效便捷又新鮮的服務(wù)體驗(yàn)，上門服務(wù)的需求正不斷激增，而這也是上述互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中投入汽車上門保養(yǎng)行業(yè)的關(guān)鍵原因，在眾多初創(chuàng)型企業(yè)迎來“融資潮”的背景下，汽車維修保養(yǎng)O2O行業(yè)將呈現(xiàn)出高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)形態(tài)，而其今后的發(fā)展模式及發(fā)展前景，也有待市場(chǎng)和時(shí)間的考驗(yàn)。市場(chǎng)需求引集體融資“我曾經(jīng)投資過奔馳、本田等品牌的4S店，但有感于近幾年市場(chǎng)的‘不景氣’，因此想從傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商行業(yè)，逐漸向汽車后市場(chǎng)保養(yǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。”作為上門汽車保養(yǎng)品牌“怡駕”的創(chuàng)始人兼CEO，虞小強(qiáng)介紹道：“2014年底怡駕創(chuàng)立于武漢，從今年5月上線至今，服務(wù)過的客戶已接近1萬人，最高峰時(shí)一天能接到70個(gè)訂單，這么大的客戶業(yè)務(wù)量最初令我們也很吃驚?！睋?jù)他介紹，怡駕在今年5月獲得1億元的“天使投資”，其主要投資者為武漢康順集團(tuán)。利用這筆資金，怡駕正在不斷壯大現(xiàn)有的技師團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在怡駕已在武漢、義烏兩城市開展業(yè)務(wù)，利用這筆投資，怡駕打算到今年年底，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至全國38個(gè)城市，并涵蓋主要一線城市?！拔蚁Ｍ灸茉诮酉聛淼膸啄甑玫娇焖侔l(fā)展，且在2016年5月前實(shí)現(xiàn)盈利?！庇菪?qiáng)說。與虞小強(qiáng)一樣有著雄心壯志的，還有e保養(yǎng)創(chuàng)始人高峰，這名以前的e代駕公司高管，之所以選擇上門保養(yǎng)O2O模式作為其創(chuàng)業(yè)基點(diǎn)，就是看中了這塊新興市場(chǎng)當(dāng)前的消費(fèi)需求和未來的發(fā)展?jié)摿Α！拔覀兿Ｍ茉诮衲昴甑字皩?shí)現(xiàn)扭虧為盈，并且在接下來的兩年時(shí)間內(nèi)，在開展業(yè)務(wù)的城市，能夠搶占傳統(tǒng)4S店保養(yǎng)業(yè)務(wù)的50%?！备叻逋嘎?，不久前，e保養(yǎng)也獲得了2000萬美元的B輪融資。為了實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)，e保養(yǎng)接下來將加快市場(chǎng)布局速度，在已開展業(yè)務(wù)的北京地區(qū)，將技師供給半徑縮小，進(jìn)一步提升客戶滿意度。此外，e保養(yǎng)還將把業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)展到上海、深圳、蘇州、佛山等十幾個(gè)城市，以求快速增加客戶量。除此之外，其他同類型企業(yè)的負(fù)責(zé)人也均向《中國經(jīng)營報(bào)》記者表示，汽車上門保養(yǎng)O2O發(fā)展模式正迎來快速發(fā)展大潮，這部分業(yè)務(wù)將在我國未來的汽車售后保養(yǎng)市場(chǎng)，扮演非常重要的角色。據(jù)相關(guān)消息顯示，從2014年到今年6月，市場(chǎng)就有近10家上門保養(yǎng)初創(chuàng)型企業(yè)獲得了融資，融資規(guī)模最少也有1000萬美元。其中包括了上述提及的怡駕、e保養(yǎng)公司，還有諸如博湃養(yǎng)車、卡拉丁、摩卡i車、車女婿、車點(diǎn)點(diǎn)、車螞蟻等公司。這些汽車后市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)公司之所以如雨后春筍般出現(xiàn)，除了“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的紅火外，快速增長的市場(chǎng)消費(fèi)需求，才是主導(dǎo)其加速布局的主要原因?！敖鼛啄?，中國汽車市場(chǎng)的客戶群體已逐漸年輕化，而在當(dāng)前快節(jié)奏的生活方式背景下，上門維修保養(yǎng)服務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)汽車4S店維修保養(yǎng)服務(wù)，能更有效的節(jié)約客戶時(shí)間，避免交通壓力。而且能更直接的讓客戶與汽車維修技師接觸，了解到自家汽車的行駛狀況。這一行業(yè)是基于社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需求前提下形成的?！毕嚓P(guān)汽車后市場(chǎng)行業(yè)的人士分析道。發(fā)展模式待驗(yàn)證中國汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長郎學(xué)紅向記者透露，據(jù)協(xié)會(huì)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前，中國汽車產(chǎn)業(yè)的售后維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)，總體營業(yè)額已超過萬億元，其中除了汽車保養(yǎng)業(yè)務(wù)外，也包括事故車維修、零部件老化維修以及保險(xiǎn)維修等。而汽車保養(yǎng)、小部件維修等業(yè)務(wù)，規(guī)模大概為3000億元。這3000億元市場(chǎng)份額，將成為上述汽車上門保養(yǎng)O2O公司“廝殺”的重點(diǎn)區(qū)域。市場(chǎng)潛力有目共睹，但作為新興行業(yè)，各個(gè)企業(yè)對(duì)汽車上門保養(yǎng)O2O的發(fā)展模式，也有著不同的理解和看法。從目前情況看，已成立的汽車保養(yǎng)O2O公司主要分為三種發(fā)展模式——與汽車廠家合作、與傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商合作以及自行發(fā)展。一般而言，新興行業(yè)的前期資金投入都較大，尤其是對(duì)于初創(chuàng)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，很多不穩(wěn)定因素都會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，因此一些汽車保養(yǎng)O2O公司會(huì)選擇“背靠大樹好乘涼”。今年5月，車女婿就與北京汽車銷售有限公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為首家進(jìn)入汽車主機(jī)廠服務(wù)體系的上門保養(yǎng)O2O項(xiàng)目，其未來將與北汽旗下的4S店一起構(gòu)建“上門保養(yǎng)+檢測(cè)+維修”的閉環(huán)服務(wù)體系。相類似的是，怡駕當(dāng)前的發(fā)展模式選擇了與開展業(yè)務(wù)的當(dāng)?shù)?S店合作?！霸谖覀兛磥?，接觸新興行業(yè)時(shí)，消費(fèi)者更愿意相信有保障的服務(wù)體系，尤其是對(duì)于汽車售后保養(yǎng)業(yè)務(wù)而言。所以我們?cè)诎l(fā)展初期，需要借助4S店多年累積的技術(shù)力量，為公司培養(yǎng)出能維修多品牌的復(fù)合型技術(shù)人才，通過可靠的專業(yè)技能，來為品牌積攢有效的口碑宣傳?！庇菪?qiáng)認(rèn)為。當(dāng)然，行業(yè)內(nèi)也有像e保養(yǎng)、卡拉丁一類，選擇通過自己的經(jīng)營架構(gòu)、服務(wù)體系擴(kuò)大客戶群的公司，但這類公司選擇的發(fā)展之路相對(duì)更加艱難、更需花費(fèi)時(shí)間。對(duì)此，高峰就表示，相較于其他同類型公司，e保養(yǎng)籌備和起步時(shí)間較早，因此在創(chuàng)建初期，在公司的發(fā)展方向把控、結(jié)構(gòu)搭建以及規(guī)模擴(kuò)大上，他都遇到過很多難題。而且這類型企業(yè)最重心的工作就是公司資源調(diào)配，能夠利用有限的資金把產(chǎn)品效果做到最大化。當(dāng)然這也可能在一定程度上，束縛公司前期發(fā)展的規(guī)模?！拔矣X得每種發(fā)展模式都有成功的可能性，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)的前景不容置疑。但對(duì)于現(xiàn)階段的這些公司而言，當(dāng)前最應(yīng)當(dāng)注意的就是要不斷提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。盡管當(dāng)前各個(gè)公司的運(yùn)營體系、價(jià)格體系、目標(biāo)客戶群體都有所不同，但品牌口碑的建立最為重要，這是構(gòu)建公司未來有效發(fā)展的前提和基礎(chǔ)?！敝袊嚵魍▍f(xié)會(huì)副秘書長羅磊認(rèn)為。當(dāng)然，也有業(yè)界人士對(duì)上門保養(yǎng)O2O行業(yè)的未來發(fā)展有一定擔(dān)憂。一名行業(yè)分析人士坦言：“由于汽車上門維修保養(yǎng)O2O模式還處于發(fā)展初期，很多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都還沒有建立，服務(wù)時(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量保證以及服務(wù)后的質(zhì)量保障，也需要一定時(shí)間來規(guī)范。而且，這一模式的發(fā)展將來會(huì)與傳統(tǒng)維修保養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)生沖突，比如一些城市正在推廣社區(qū)快修店服務(wù)，以及廠家建立的接送車便捷服務(wù)等，都將對(duì)上門維修保養(yǎng)O2O發(fā)展形成壓力。因此，上門保養(yǎng)O2O企業(yè)也應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)，開拓一些相關(guān)的增值服務(wù)業(yè)務(wù)，以應(yīng)對(duì)這一市場(chǎng)不斷激烈的未來競(jìng)爭(zhēng)格局?！?/div>