很多人都有網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣，在這種大部分人的選擇都離不開淘寶跟京東兩大電商平臺(tái)，兩者作為電商界的翹楚，各有各的特點(diǎn)。京東自營(yíng)以品質(zhì)跟快速的物流讓很多消費(fèi)者喜歡而選擇，同時(shí)京東物流這當(dāng)面要領(lǐng)先馬云的菜鳥聯(lián)盟很多。而淘寶則在商品的多樣性跟知名度方面領(lǐng)先京東，不過由于快遞速度太慢的原因，導(dǎo)致一部分客流到了京東的平臺(tái)，這一點(diǎn)來講還是比較可惜了。很多人都覺得憑阿里巴巴的實(shí)力，做自己的物流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該很容易，其實(shí)阿里巴巴根本沒有這方面的考慮，一點(diǎn)是因?yàn)槿ㄒ贿_(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)基本完善，再者如果阿里一旦建立起自己的物流，很容易造成快遞市場(chǎng)的壟斷，大部分快遞公司也將面臨倒閉被收購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，其次快遞公司整合起來也比較麻煩，菜鳥只是提供一個(gè)平臺(tái)，讓物流公司自己來競(jìng)爭(zhēng)賺錢，即使哪家的物流效益不好了，也不會(huì)直接影響到淘寶的物流。同時(shí)最近幾年，阿里集團(tuán)加大對(duì)天貓店的扶持力度，加速全球化的拉伸運(yùn)動(dòng)，致使很多國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)有所停滯，剛出來的菜鳥也因此發(fā)展緩慢，菜鳥還沒來得及起飛，就慢慢淡出了人們的視線。不過在去年9月阿里準(zhǔn)備未來五年投入總計(jì)一千億發(fā)展菜鳥物流，同時(shí)換了新的CEO，預(yù)計(jì)未來菜鳥可能會(huì)跟我們帶來更多的驚喜，小編也好奇菜鳥再度出擊會(huì)對(duì)整個(gè)快遞行業(yè)帶來怎樣的影響。相比早在07年就已經(jīng)建立的京東物流，菜鳥要晚了6年的時(shí)間，而且京東從創(chuàng)建開始就頂著市場(chǎng)的巨大壓力建立實(shí)體倉(cāng)儲(chǔ)，為發(fā)展全國(guó)物流布局，至今已覆蓋了整個(gè)中國(guó)，而菜鳥目前由于淘寶和天貓的商家千千萬萬，導(dǎo)致很難在短時(shí)間內(nèi)形成一個(gè)統(tǒng)一的快遞管理和選擇，商家局面尷尬，菜鳥處境也很尷尬。菜鳥雖然跟京東物流都是依賴自身平臺(tái)，而發(fā)展的物流公司，但京東早就借助內(nèi)部現(xiàn)有的管理完成了貨物快速配送的局面，而菜鳥雖然也有這方面的優(yōu)勢(shì)，但是從目前的市場(chǎng)反饋來看，菜鳥的評(píng)價(jià)卻很不友好，再跟現(xiàn)在領(lǐng)先的順豐和京東相比更是遭到唾棄，仿佛前兩者已經(jīng)成了大家購(gòu)物的首選快遞配送。

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了大家生活的必需品，當(dāng)我們?cè)谄炊喽嗥磮F(tuán)成功后，難免會(huì)特別的開心，因?yàn)槲覀円缘蛢r(jià)買到了自己喜歡物品，但是，有時(shí)候當(dāng)我們收到期待已久的商品后，發(fā)現(xiàn)商品與網(wǎng)上看的相差太大，情況嚴(yán)重的時(shí)候發(fā)現(xiàn)商品完全和網(wǎng)上的圖片不一樣，這時(shí)我們避免不了會(huì)非常的惱火，第一時(shí)間想到的肯定就是退換貨了。那么，我們?cè)谄炊喽嗬锞唧w如何退換貨呢，下面開淘小編就為大家說說拼多多退換貨的具體流程步驟吧。拼多多商城退還貨物的流程：首先我們要做的是聯(lián)系拼多多的客服，說明我們想要退換貨的理由。然后根據(jù)具體情況進(jìn)行如下操作。1.如果我們所購(gòu)買的商品符合退換貨的條件，或者是商品原本就支持退換貨，客服就會(huì)根據(jù)我們提供的原因和需要退換貨的具體信息，給我們提供商家的退換貨地址和退換貨的流程，我們千萬不能自己先行處理退貨，要是我們?cè)跊]有聯(lián)系客服的情況下先行退貨導(dǎo)致了商家未接收到商品，他們是不會(huì)負(fù)責(zé)的，我們也就只能吃啞巴虧了。2.如果商品符合退換貨規(guī)則，但是商家不給我們退換貨，這時(shí)我們就需要聯(lián)系拼多多官方客服，說明情況，拼多多平臺(tái)就會(huì)為我們處理的。拼多多時(shí)不支持退換貨到付的，這個(gè)規(guī)則我們大家應(yīng)該都清楚，需要我們自己付運(yùn)費(fèi)，但是我們可以與賣家協(xié)商，畢竟錯(cuò)在賣家，我們就可以要求賠償運(yùn)費(fèi)。拼多多還有那些退換貨規(guī)則，我們來一起了解下：1.買家需要退換貨必須要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，在商品被簽收的一周內(nèi)提出退換貨申請(qǐng);2.買家退貨的退款金額不能隨便填，必須符合商品的原來價(jià)格;3.買家如果退貨的原因時(shí)七天無理由退貨的話，是需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，這個(gè)不能商家承擔(dān);4.如果不是自己的原因退換貨，時(shí)商品的本身問題，運(yùn)費(fèi)就不要自己承擔(dān)，由商家全額負(fù)責(zé)。

除了一些網(wǎng)購(gòu)達(dá)人可能知道淘集集平臺(tái)存在之外，很多用戶對(duì)這個(gè)平臺(tái)還是不了解的。因?yàn)槟壳俺诗I(xiàn)給用戶的平臺(tái)太多了，拼多多、京東、淘寶、唯品會(huì)、小紅書等等，還有很多和淘集集一樣，影響范圍不是很廣的平臺(tái)，大多數(shù)用戶還不是很了解的。所以今天小編就淘集集平臺(tái)給大家做個(gè)知識(shí)普及，說說在這里買東西幾天到貨的規(guī)則，和這個(gè)平臺(tái)的商品偏不便宜的問題。首先在這里和大家簡(jiǎn)單的介紹啥淘集集是一個(gè)怎樣的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)就是一個(gè)社交電商APP，他的經(jīng)營(yíng)模式有點(diǎn)像小紅書和拼多多的結(jié)合，他的口號(hào)就是讓客戶買到更加實(shí)惠的商品。淘集集目前涉獵的類目和產(chǎn)品大多數(shù)都是來自于國(guó)內(nèi)的品牌產(chǎn)品，沒有國(guó)外的海淘板塊，所以在這上面購(gòu)物的話，發(fā)貨收貨還是比較快的。同樣這上面的賣家采取的是第三方物流合作的方式，所以收貨的時(shí)間就和其他平臺(tái)購(gòu)物差不多了，快遞一般都是在三天左右送達(dá)的。淘集集上用戶確認(rèn)收貨的時(shí)間制度和大家在淘寶上購(gòu)物享受的權(quán)益是一樣的，都是7天，收到貨7天后系統(tǒng)就會(huì)主動(dòng)確認(rèn)收貨的。如果超過了三天大家還沒有收到貨的話，最好是聯(lián)系下平臺(tái)上的在線客服了解下情況，或者進(jìn)行相關(guān)的退款操作，不要對(duì)訂單不聞不問任期發(fā)展就好了。知道了淘集集買東西幾天到貨的問題之后，接下來在一起來討論下淘集集上的東西便宜不便宜的問題。按照平臺(tái)上的宣傳口號(hào)來看的話，淘集集上的東西最起碼是比較便宜的，和淘寶平臺(tái)上的同類產(chǎn)品價(jià)格來比較的話，還是淘集集上的價(jià)格更加便宜些。當(dāng)然這只是價(jià)格方面的比較，至于商品質(zhì)量方面則沒有進(jìn)行對(duì)比，而且不是同品牌的同一件衣服來比較的，所以這個(gè)價(jià)格是相對(duì)而言的，并不是代表了實(shí)際價(jià)格就會(huì)比其他平臺(tái)便宜。而且在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)物消費(fèi)時(shí)用戶自己的權(quán)益，大家可以進(jìn)行自己進(jìn)行選擇。同樣吸引用戶來平臺(tái)下單也是各憑本事的，大家的圖片設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述是否引起用戶的共鳴是很重要，相信大多數(shù)用戶是不在乎便宜那么一兩塊，或者五六塊錢的，這也是價(jià)格太低的產(chǎn)品反而銷量不好的原因所在了。所以不管在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)物的用戶，最終決定用戶下單的因素肯定不是價(jià)格這個(gè)單一的要素了。

日前，據(jù)獲悉，阿里巴巴旗下的聚劃算即將上線“廠銷通”，這是阿里巴巴在C2M方面最新的系統(tǒng)解決方案。據(jù)了解，阿里巴巴通過集合淘系、阿里云、菜鳥、螞蟻金服等全經(jīng)濟(jì)體的生態(tài)資源，想要用“廠銷通”幫助中小企業(yè)以更低成本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)了解到，聚劃算將幫助商家依托淘寶天貓平臺(tái)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)能力，進(jìn)行選款、測(cè)款，并定制個(gè)性化的市場(chǎng)和營(yíng)銷策略。相關(guān)商家接入阿里云和菜鳥，都會(huì)有相應(yīng)的補(bǔ)貼政策。參與C2M改造的商家，在向螞蟻金服申請(qǐng)小額貸款時(shí)還可享受利率優(yōu)惠。在聚劃算相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，這些措施能有效降低C2M商家的數(shù)字化改造成本，幫助這些商家加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。

其實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有不少知名的眾籌平臺(tái)，很多有需求的企業(yè)或者是個(gè)人可以選擇在這些眾籌平臺(tái)上放棄眾籌。我國(guó)的電商平臺(tái)中，也有比較多的眾籌平臺(tái)，京東就有一個(gè)眾籌平臺(tái)。那么京東對(duì)于眾籌產(chǎn)品要求有哪些，以及如何在京東進(jìn)行產(chǎn)品眾籌呢?接下來小編就來給大家詳細(xì)介紹一下。京東眾籌產(chǎn)品要求?1.在京東眾籌平臺(tái)上發(fā)起的項(xiàng)目應(yīng)為具有創(chuàng)新性質(zhì)且具有可執(zhí)行性的項(xiàng)目，且項(xiàng)目目標(biāo)須是明確、具體、可衡量的，如制作一個(gè)實(shí)物產(chǎn)品、拍一部微電影或完成一件藝術(shù)創(chuàng)作等。2.項(xiàng)目的內(nèi)容必須包含“我想要做什么事情”、“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)”、“項(xiàng)目回報(bào)”、“為什么需要支持”等信息。3.項(xiàng)目?jī)?nèi)容及發(fā)起人上傳的相關(guān)項(xiàng)目信息(包含但不限于文字、圖片、視頻等)須為發(fā)起人原創(chuàng)，如非發(fā)起人原創(chuàng)，則發(fā)起人應(yīng)已獲得權(quán)利人的相應(yīng)授權(quán)，且權(quán)利人允許發(fā)起人轉(zhuǎn)授權(quán)給京東及京東的關(guān)聯(lián)公司在京東網(wǎng)站及京東關(guān)聯(lián)公司的其他官方網(wǎng)站及線下媒體出于宣傳京東眾籌平臺(tái)的目的而進(jìn)行永久的免費(fèi)宣傳、推廣、使用。4.項(xiàng)目中不允許對(duì)已經(jīng)完成生產(chǎn)的商品進(jìn)行銷售，公益相關(guān)項(xiàng)目除外。5.不允許在無實(shí)質(zhì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的情況下純粹為公益組織發(fā)起募捐或以發(fā)起類似“資助獎(jiǎng)學(xué)金”、“資助我去旅游”等為滿足發(fā)起人個(gè)人需求之目的籌款。6.項(xiàng)目?jī)?nèi)容須符合法律法規(guī)及京東網(wǎng)站的相關(guān)規(guī)定;京東眾籌平臺(tái)有權(quán)對(duì)項(xiàng)目提出特殊要求。7.以下項(xiàng)目?jī)?nèi)容或相關(guān)項(xiàng)目信息不允許在本平臺(tái)發(fā)布：(1)違反國(guó)家法律規(guī)定的違禁品，如*、槍支彈藥及管制刀具相關(guān);(2)*、賭博、暴力、恐怖、反動(dòng)、政治與宗教相關(guān);(3)彩票、*相關(guān);(4)開辦公司、網(wǎng)站、店鋪等相關(guān);(5)其他國(guó)家法律規(guī)定和京東網(wǎng)站規(guī)定的禁限售等違禁品信息。8.京東眾籌平臺(tái)對(duì)項(xiàng)目的審核僅針對(duì)項(xiàng)目的合理性、項(xiàng)目?jī)?nèi)容與回報(bào)的匹配度等進(jìn)行審核，發(fā)起人應(yīng)保證發(fā)起的項(xiàng)目?jī)?nèi)容合法，且不侵犯他人合法權(quán)益。9.項(xiàng)目的排他性，項(xiàng)目在京東眾籌平臺(tái)募集期內(nèi)不得在其他任意平臺(tái)進(jìn)行銷售。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目強(qiáng)行下架，并追究相應(yīng)的違規(guī)罰款。如何進(jìn)行產(chǎn)品眾籌?1.進(jìn)入需要眾籌人員進(jìn)入到京東金融網(wǎng)頁，然后登錄京東賬號(hào)(這一步是必不可少的，沒有賬號(hào)的可以先去注冊(cè))。然后再點(diǎn)擊眾籌板塊后，就可以在下方的導(dǎo)航欄點(diǎn)擊發(fā)起眾籌。2.在發(fā)起京東眾籌，個(gè)人或者企業(yè)首先要需先先通過資質(zhì)認(rèn)證了，一般資質(zhì)認(rèn)證分為企業(yè)認(rèn)證和個(gè)人認(rèn)證，選擇好資質(zhì)認(rèn)證，然后在根據(jù)提示提供資料填寫信息即可。這里小編以企業(yè)認(rèn)證為例，企業(yè)認(rèn)證首就是先需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、開戶行許可證、以及法人身份證正反面的上傳件。3.在將以上需要的資料和信息上傳完畢后，接下來就是需要填寫企業(yè)的相關(guān)信息，注意，帶星的項(xiàng)目是必填項(xiàng)，還有信息一定要準(zhǔn)確填寫，以便后續(xù)審核能夠順利通過。4.在填寫完企業(yè)信息后，接下來就是需要資質(zhì)信息了，資質(zhì)信息需要提交的為產(chǎn)品質(zhì)檢、專利及授權(quán)、獲獎(jiǎng)證書等。京東眾籌對(duì)資質(zhì)審核時(shí)效為2個(gè)工作日內(nèi)，請(qǐng)耐心等待。5.接下來就可以發(fā)起項(xiàng)目了，然后根據(jù)表單填寫項(xiàng)目信息即可。申請(qǐng)的在企業(yè)資質(zhì)審核通過后，并且項(xiàng)目詳情頁填寫完成后，項(xiàng)目才會(huì)轉(zhuǎn)交至京東眾籌項(xiàng)目經(jīng)理處審核，注意這一整個(gè)項(xiàng)目從申請(qǐng)到上線最短需要4個(gè)工作日，所以不要太心急。只要我們是按照以上的流程就和要求進(jìn)行的眾籌項(xiàng)目發(fā)起的話，京東對(duì)于這些符合要求和眾籌項(xiàng)目，基本上是能夠順利通過的，但是京東眾籌一方對(duì)于項(xiàng)目來說，也是有一定的要求條件的，所以只有符合它們所規(guī)定的條件，那么我們也就能順利發(fā)起。

剛開始接觸小紅書的時(shí)候，也就是第一次接觸“種草”二字的時(shí)候，原來有這么兩群人活躍在小紅書上，一群人熱衷于每天種草給大家好物品，另一群人則每天等著達(dá)人們的種草，不得不說小紅書這種運(yùn)營(yíng)模式很成功，最近有達(dá)人開始安利游戲了，那么小紅書推薦的游戲好玩嗎?相信很多喜歡玩小紅書的人都喜歡上面一些推薦的游戲，這種游戲通常的都是有著少女心的，不僅在畫風(fēng)上面看起來十分的好看，而且在劇情和聲音上面也是非常不錯(cuò)的!要說小紅書推薦的游戲好不好玩，只能說萌妹子們都很喜歡，比如前段時(shí)間從小紅書火起來的游戲LovinHouse，是一款很小清新的游戲，指的是三男三女合住一個(gè)房子，每月組一次cp，每隊(duì)cp將為大家采購(gòu)生活用品和計(jì)劃游玩，但是目前還在更新，只玩到一起為大家到超市采購(gòu)東西。最有趣的是可以自己自由布置房間，還可以換衣服，每個(gè)人物都有自己的朋友圈都特別真實(shí)。這樣的游戲就很受女孩子們喜歡，對(duì)于那些化妝品種草達(dá)人來說，推薦這款游戲，自然也會(huì)提高游戲的下載量了。很多人開始納悶，達(dá)人們種草化妝品可以帶貨賺錢，寫筆記也可以賺錢，如果推薦游戲怎么賺錢呢?其實(shí)道理是一樣的，換湯不換藥，現(xiàn)在開發(fā)一款游戲其實(shí)很容易，但是推廣卻很難，小紅書是有針對(duì)性社區(qū)人群的平臺(tái)，游戲商可以找到符合自己游戲人群，且擁有這樣人群粉絲的達(dá)人進(jìn)行合作，說白了還是一種變相的“帶貨”。不過小紅書創(chuàng)始人曾說過平臺(tái)沒有任何賺錢途徑，只是一個(gè)分享平臺(tái)，但是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，只要有流量的地方，就絕對(duì)有商機(jī)，小紅書的用戶已經(jīng)超過了2億，對(duì)于游戲商來說，找一個(gè)這樣大的流量平臺(tái)是很難的，小紅書既然是現(xiàn)成的，他們又怎么會(huì)錯(cuò)過跟達(dá)人合作呢?

拼多多是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，它所能帶給大眾網(wǎng)民的優(yōu)惠就是低價(jià)、促銷、搶購(gòu)、秒殺及拼單中的樂趣?？偟膩碚f拼多多上的商品價(jià)格不貴，而且每天不間段的會(huì)有優(yōu)惠推出，產(chǎn)品也會(huì)全局的推薦，這個(gè)還是不錯(cuò)的，面對(duì)這么低廉的價(jià)格，人們不禁要問拼多多旗艦店是真貨不?不管是拼多多還是其他電商，只要是低價(jià)平臺(tái)的產(chǎn)品，或多或少的存在著質(zhì)量性從比問題，并非說便宜的東西不好，這完全取決于生活群體、質(zhì)量、接觸的消息程度有直接的關(guān)系。對(duì)于三四線城市人群而言，他們的街面上的物品遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)價(jià)且質(zhì)量還是一樣的，那么對(duì)于他們來說是賺了、值了。既然知道云龍混雜，可是為什么很多三四線人群或是喜歡低價(jià)購(gòu)物人群會(huì)選擇多多平臺(tái)?原因在于如下幾點(diǎn)上：1、日常產(chǎn)品本身價(jià)不高，在這上面購(gòu)買是劃算、便捷的;2、小吃類、美食類，可以少而精的挑選且是全場(chǎng)包郵;3、特色小物件，一般是在幾元或是十元內(nèi)，這整體來說符合學(xué)生族、上班族、情侶族生活;4、服裝類，默認(rèn)此平臺(tái)上的一方面圖好看、價(jià)便宜、質(zhì)量過的去、形象也不會(huì)掉價(jià);5、化妝品類，一般的正規(guī)旗艦店也有，挑選一些優(yōu)惠的購(gòu)買也是非常不錯(cuò)的。拼多多的好處是低價(jià)產(chǎn)品比較多，可挑可選可對(duì)比的也多;缺點(diǎn)就是有些寶貝總會(huì)出現(xiàn)售后或是退換貨的麻煩，很多店鋪不存在出郵換貨、退貨等現(xiàn)象，再加上平臺(tái)的售后也不是很給力。所以，大家在挑選物品時(shí)一定要注意店鋪的整體評(píng)論及多家對(duì)比，了解規(guī)則后再進(jìn)行拼單購(gòu)買，以免千萬不必要的麻煩。拼多多平臺(tái)東西好壞及自己期望與價(jià)格相關(guān)，不要報(bào)太大的希望也不必太過失望;總體過的去的建議常去，太過挑剔或是講究的建議去一些大型的平臺(tái)會(huì)更省心一些。

天貓海外購(gòu)一直深受大家的喜愛，大家在晚上就能購(gòu)買到國(guó)外的產(chǎn)品，當(dāng)然也有一些消費(fèi)者質(zhì)疑天貓海外購(gòu)產(chǎn)品的真?zhèn)危@也是情理之中。誰也不愿意花錢買到假冒偽劣產(chǎn)品。有一些買家對(duì)海外購(gòu)不了解，畢竟這個(gè)版塊沒有進(jìn)行大量宣傳，甚至依然有人沒聽說過沒用過。事實(shí)證明，天貓海外購(gòu)幾乎都是正品，請(qǐng)大家放心購(gòu)買。進(jìn)入天貓海外購(gòu)頻道，會(huì)發(fā)現(xiàn)這里已有多種類目的產(chǎn)品全新上線。比如食品酒水、時(shí)尚配飾、母嬰用品、美妝個(gè)護(hù)等等，大多都是購(gòu)買率較高的產(chǎn)品。幾乎每個(gè)大類目下都有很多熱銷品牌，不管大家有沒有聽說過，都可以在這里找一找。到了節(jié)假日，在這個(gè)頻道購(gòu)買海外商品，有可能得到更大實(shí)惠。為什么天貓海外購(gòu)的都是正品呢?1、該平臺(tái)要求，凡是能夠成功入駐平臺(tái)的，必須都是進(jìn)口產(chǎn)品。2、參與進(jìn)來的商品，必須存在于大盤品牌池中。3、在淘寶平臺(tái)上，每日成交額在四萬以上的大品牌。4、在淘寶平臺(tái)上，月銷量不能少于一千件。目前，天貓海外購(gòu)的產(chǎn)品都由天貓國(guó)際商家直接供貨，有一定的質(zhì)量保障。如果消費(fèi)者們擔(dān)心賣家的信譽(yù)度不夠，或者賣的是假貨，大可不必。一般來說，信譽(yù)度越高，沒有違規(guī)行為的賣家，才有機(jī)會(huì)獲得更多資源，吸引消費(fèi)者。信譽(yù)度不高，甚至賣過假冒偽劣產(chǎn)品的賣家，幾乎或者根本沒有機(jī)會(huì)展示自己代理的商品。至于物流方面，消費(fèi)者們也需要放一百個(gè)心。天貓海外購(gòu)的物流模式與超市差不多，進(jìn)行專門備案以及配送。當(dāng)供貨商將消費(fèi)者購(gòu)買的商品送到保稅區(qū)后，根據(jù)訂單情況，由天貓海外購(gòu)店鋪發(fā)貨以及提供售后服務(wù)?？傮w來說，天貓海外購(gòu)幾乎沒有假貨，主要原因包括四點(diǎn)：1、商家想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)銷售產(chǎn)品，需要按照規(guī)定注冊(cè)企業(yè)，再向海關(guān)申報(bào)。只有通過審批，才能進(jìn)行貿(mào)易。2、所有天貓海外購(gòu)的商家，銷售數(shù)據(jù)都會(huì)受到相關(guān)部門的監(jiān)管和備案，不存在任何的暗箱操作。3、貨物到達(dá)保稅區(qū)之后，需要到海關(guān)報(bào)檢。4、貨物到岸后，全程由監(jiān)管部門負(fù)責(zé)監(jiān)管，商家無法接觸貨物。5、一旦銷售了假貨，必須立即啟動(dòng)追回方案。在這種極為嚴(yán)格的監(jiān)管系統(tǒng)下，沒有哪位商家敢賣假貨，更不敢制作假貨。相信商家不是沒有腦子的人，明知道做不成偏要去做，哪有這樣的傻子?請(qǐng)各位消費(fèi)者放心購(gòu)買，選擇自己喜歡的海外商品，下單購(gòu)買。或許物流時(shí)間會(huì)慢一些，畢竟需要從海外運(yùn)輸回來。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，看到商品就好，不是嗎?

9月29日消息，為保障蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的顧客體驗(yàn)，日前，蘇寧易購(gòu)公布《國(guó)慶供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量管理要求》，對(duì)國(guó)慶供應(yīng)商客服工作進(jìn)行明確要求。售前在線要求其中，客服在線時(shí)長(zhǎng)規(guī)定顯示，各供應(yīng)商客服店鋪日均在線時(shí)長(zhǎng)不得低于12H，同時(shí)需確保開線時(shí)間內(nèi)至少有一個(gè)客服在線。如平臺(tái)發(fā)現(xiàn)爆發(fā)點(diǎn)無人留守等現(xiàn)象，蘇寧將進(jìn)行閉線處理，并后期不予開通。在離線會(huì)員量占比方面，原則上供應(yīng)商整體離線會(huì)員量不得超過10%，日均咨詢量低于50的供應(yīng)商占比不超過20%。公告顯示，為減少離線留言產(chǎn)生，同時(shí)為避免浪費(fèi)客戶流量，平臺(tái)建議供應(yīng)商全部開通售前機(jī)器人客服，但設(shè)置人工優(yōu)先。在響應(yīng)質(zhì)量方面，顧客與客服建立會(huì)話后，原則上客服應(yīng)在45秒內(nèi)響應(yīng)顧客，首次響應(yīng)系統(tǒng)只記錄人工會(huì)話，商家勿使用系統(tǒng)自帶話術(shù)或系統(tǒng)輔助應(yīng)答。此外，在對(duì)話過程中，客服應(yīng)做到“開頭語-過程語-結(jié)束語”三部曲，禁止出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間查詢商品信息卻沒有告知顧客進(jìn)度的行為。在滿意管理方面，原則上供應(yīng)商客服等應(yīng)全部推送自助小卡片至蘇寧售后通道或引導(dǎo)顧客本人咨詢蘇寧售后客服。售后發(fā)貨環(huán)節(jié)要求廠送送貨及發(fā)貨要求顯示，國(guó)慶期間商品訂單必須在72H內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，并且上傳單號(hào)。如涉及預(yù)售、定制商品等，供應(yīng)商務(wù)必在商品詳請(qǐng)?zhí)帢?biāo)注國(guó)慶發(fā)貨時(shí)效。據(jù)悉，若供應(yīng)商在國(guó)慶期間發(fā)貨不及時(shí)，除常規(guī)考核外，一經(jīng)產(chǎn)生客訴，平臺(tái)客服可按照商品銷售金額的30%（最高不超過500元）進(jìn)行賠付，責(zé)任還原工廠。此外，供應(yīng)商需在國(guó)慶期間至少安排一位人員負(fù)責(zé)售后客訴處理，且客服須保持9：00—18:00在線；客訴產(chǎn)生后，客服需在每日18點(diǎn)前將16點(diǎn)前的未處理的客訴在當(dāng)日全部接起（指標(biāo)：24H接起率≥100%）；當(dāng)客訴接起后，需每日至少有一條跟顧客聯(lián)系的跟進(jìn)信息添加到系統(tǒng)。同時(shí)，售后客服在120H內(nèi)需完結(jié)客訴，但不可出現(xiàn)完結(jié)不規(guī)范及重大315投訴。售后任務(wù)單客訴處理要求公告顯示，若廠送商品（贈(zèng)品）客訴場(chǎng)景為貨未發(fā)：供應(yīng)商需在客訴產(chǎn)生當(dāng)天完成發(fā)貨（16點(diǎn)前），并電聯(lián)顧客告知快遞單號(hào)，同步反饋系統(tǒng)，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)物流信息停滯(快遞慢、快遞信息無）：供應(yīng)商需對(duì)接合作快遞公司核實(shí)，且客訴完結(jié)時(shí)效需要在48小時(shí)內(nèi)。據(jù)了解，若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨未發(fā)：顧客提出退貨申請(qǐng)后，供應(yīng)商在接到投訴后，需電聯(lián)顧客并在4小時(shí)內(nèi)完成退款，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若顧客在系統(tǒng)發(fā)貨之前已提交退換貨申請(qǐng)，因商家未及時(shí)審核而導(dǎo)致商品已發(fā)產(chǎn)生的客訴單，供應(yīng)商需在2小時(shí)內(nèi)完成退款，供應(yīng)商自行與物流安排退回，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)未收到：顧客要求退貨后，供應(yīng)商需在12小時(shí)內(nèi)完成退款，并自行與物流安排退回，且客訴完結(jié)時(shí)效需要48小時(shí)內(nèi)。需要注意的是，供應(yīng)商需在頁面提前標(biāo)注運(yùn)費(fèi)問題，若未標(biāo)注拒收運(yùn)費(fèi)說明，運(yùn)費(fèi)將統(tǒng)一由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

說到國(guó)內(nèi)主流的購(gòu)物軟件，大家可能最先想到的是淘寶了。確實(shí)，淘寶目前在我國(guó)所處的電商地位確實(shí)很高，淘寶的影響力也不是一般的大，從每年的雙十一、雙十二所創(chuàng)造的成交額中就能窺得一二。但是我國(guó)電商發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)不僅僅只有淘寶一家主流的購(gòu)物APP了，像現(xiàn)在京東、拼多多等這些網(wǎng)上購(gòu)物APP也正在崛起，并一路走紅，成為我國(guó)廣大網(wǎng)友所選擇的主流購(gòu)物APP。其中，拼多多的發(fā)展速度不可謂不驚人，拼多多僅僅用來短短的兩年的時(shí)間，就將自己的用戶數(shù)量提升至了數(shù)億人次，現(xiàn)如今更是全員都在拼多多，大家都在拼團(tuán)購(gòu)物。其實(shí)不管是在那個(gè)平臺(tái)上網(wǎng)購(gòu)，都會(huì)有出現(xiàn)剛下單就想要退款的情況，有的買家剛想單就要退款，可能是因?yàn)樽约哼x錯(cuò)了款，或者填錯(cuò)了地址，總之各種各樣的原因都有。那么在拼多多上假如你拼團(tuán)成功了，但是處于某種原因你突然想要退款了該怎么操作呢?拼多多拼團(tuán)成功了該怎么退款呢?那么下面本文就帶領(lǐng)大家一起來了解一下有關(guān)拼多多拼團(tuán)成功怎么退款的問題，一起來看下吧!拼多多拼團(tuán)成功怎么退款呢?首先，咱們先打開自己手機(jī)里安裝好的拼多多軟件，拼團(tuán)成功后進(jìn)入你的拼多多個(gè)人用戶中心，然后在你的拼多多個(gè)人用戶中心找到“我的訂單”，在里面找到自己想要退款的商品訂單，然后點(diǎn)擊進(jìn)入，再點(diǎn)擊進(jìn)行退款申請(qǐng)就可以了。在申請(qǐng)退款的時(shí)候你需要根據(jù)提示填寫一些相關(guān)的資料，資料填寫好之后點(diǎn)擊提交，你的退款步驟就算是完成了，值得大家注意的是，你填寫的信息越詳細(xì)你的退款訂單處理的就越快。有不少的網(wǎng)友表示對(duì)拼多多拼團(tuán)退款是否會(huì)有影響有點(diǎn)擔(dān)心。在這里開淘小編要告訴大家拼多多拼團(tuán)退款對(duì)買家而言是沒有什么影響的，對(duì)于賣家而言通常也是沒有太大的影響，不過，如果買家申請(qǐng)退款需要48小時(shí)后才能完成，而商家承諾是48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的話，那么對(duì)商家是有一定的影響的。

9月28日，據(jù)獲悉，eBay昨日發(fā)布公告，宣布在現(xiàn)有美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，SpeedPAK美國(guó)經(jīng)濟(jì)型輕小件包裹運(yùn)送服務(wù)將于2019年10月8日上線（試運(yùn)行）。據(jù)悉，eBay平臺(tái)和eDIS平臺(tái)上都設(shè)置了特定的“SpeedPAK美國(guó)經(jīng)濟(jì)型輕小件物流方案“的物流選項(xiàng)。賣家需要在eBay平臺(tái)上設(shè)置物流選項(xiàng)為“SpeedPAKLiteServicefromChina/HongKong/Taiwan”，而在eDIS平臺(tái)上下單時(shí)，賣家要選擇“輕小件”物流服務(wù)（注：eDIS從10月8日起開放美國(guó)經(jīng)濟(jì)輕小件物流服務(wù)的下單功能）；對(duì)于發(fā)往美國(guó)路向的輕小件包裹滿足以下尺寸，且包裹重量規(guī)定不能超過453g，同時(shí)不支持任何帶電產(chǎn)品。如果包裹在橙聯(lián)倉(cāng)庫被判定為不符合美國(guó)經(jīng)濟(jì)輕小件的要求，在產(chǎn)品上線起初的2個(gè)月內(nèi)（攬收日期2019年10月8日至2019年12月7日），橙聯(lián)將免費(fèi)退運(yùn)到賣家的國(guó)內(nèi)退運(yùn)地址。據(jù)了解，SpeedPAK物流管理方案是以eBay平臺(tái)物流政策為基礎(chǔ)，為eBay大中華區(qū)跨境出口賣家定制的直郵物流解決方案。目前，SpeedPAK物流管理方案產(chǎn)品已覆蓋51個(gè)國(guó)家，eBay將在后續(xù)推出更多路向包含德國(guó)、澳洲、加拿大等帶電服務(wù)產(chǎn)品。

9月27日消息，今日，蘇寧易購(gòu)（002024.SZ）發(fā)布公告稱，已經(jīng)完成收購(gòu)家樂福中國(guó)的股權(quán)交割手續(xù)，收購(gòu)家樂福中國(guó)80%股份。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東致信致家樂福中國(guó)員工。張近東表示，今天零售變革已進(jìn)入深水區(qū)，零售業(yè)也迎來了新挑戰(zhàn)。時(shí)代需要蘇寧和家樂福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起，積極探索零售發(fā)展的新道路。“從今天起，我們?nèi)砸獔?jiān)守初心、心懷敬畏，為消費(fèi)者提供極致性價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)；從今天起，我們要迅速融合，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、能力共享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作；從今天起，我們要一起堅(jiān)定目標(biāo)、勇敢行動(dòng)，努力探索零售創(chuàng)新發(fā)展道路?！睆埥鼥|說道。對(duì)于未來，他認(rèn)為，“我們要積極擁抱新技術(shù)，全面推動(dòng)中國(guó)零售數(shù)字化發(fā)展；要繼續(xù)堅(jiān)守本質(zhì)，強(qiáng)化零售的核心能力；要持續(xù)開放核心能力，全面賦能全行業(yè)中小零售商?！币韵率切偶模杭覙犯Ｖ袊?guó)的同事們：大家好！經(jīng)過雙方團(tuán)隊(duì)三個(gè)月高效協(xié)作，蘇寧并購(gòu)家樂福中國(guó)今天已經(jīng)完成交割。我謹(jǐn)代表蘇寧控股集團(tuán)，歡迎30000名家樂福中國(guó)新同事加入蘇寧大家庭！這是一個(gè)偉大的時(shí)代，也是一個(gè)變革的時(shí)代。任何牽動(dòng)社會(huì)民生、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、影響消費(fèi)趨勢(shì)的大事件，都有其必然性。蘇寧攜手家樂福中國(guó)是零售行業(yè)變革趨勢(shì)下的共同選擇，更是雙方價(jià)值觀、目標(biāo)使命一致驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，也是行業(yè)升級(jí)的必然選擇。我們有幸參與其中，成為中國(guó)零售歷史的推動(dòng)者和受益者。家樂福進(jìn)入中國(guó)24年，將世界先進(jìn)零售模式、管理經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó)，為億萬中國(guó)消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)了中國(guó)零售及流通服務(wù)的發(fā)展，堪稱一個(gè)時(shí)代的傳奇。蘇寧1990年創(chuàng)立，從一家小門店到全國(guó)連鎖，再到近十年智慧零售的變革與創(chuàng)新，逐步發(fā)展成為勇立中國(guó)零售潮頭的領(lǐng)軍企業(yè)。今天，零售變革已進(jìn)入深水區(qū)，零售業(yè)也迎來了新挑戰(zhàn)。時(shí)代需要蘇寧和家樂福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起，積極探索零售發(fā)展的新道路，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。從今天起，我們?nèi)砸獔?jiān)守初心、心懷敬畏，為消費(fèi)者提供極致性價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)。無論任何時(shí)候，把握并滿足消費(fèi)需求變化始終是我們的根本。這要求我們，要仰望星空，更要腳踏實(shí)地；要戒驕戒躁，更要心懷敬畏。服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品，也是家樂福中國(guó)的堅(jiān)守，我們要一起堅(jiān)守初心、回歸本質(zhì)！從今天起，我們要迅速融合，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、能力共享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。一是要加速產(chǎn)業(yè)鏈融合，我們要毫無保留、全心全意地?fù)肀П舜?、打通資源，服務(wù)好雙方上下游合作伙伴。二是要加速團(tuán)隊(duì)和文化融合，蘇寧也是家樂福中國(guó)員工的蘇寧，我們要心往一處想、勁往一處使，精誠(chéng)合作、共創(chuàng)偉業(yè)。從今天起，我們要一起堅(jiān)定目標(biāo)、勇敢行動(dòng)，努力探索零售創(chuàng)新發(fā)展道路。零售是一場(chǎng)沒有終點(diǎn)的馬拉松。放眼整個(gè)中國(guó)零售業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)零售的發(fā)展仍處于起步階段，還有很長(zhǎng)的路要走，還有很多的障礙要逾越，也還有很多的空間值得期待。在前進(jìn)的道路上，我們唯有堅(jiān)持、堅(jiān)守，才能取得更大的成功。我們一定要朝著成為中國(guó)消費(fèi)者最喜愛的零售品牌、中國(guó)零售發(fā)展的先進(jìn)生產(chǎn)力的目標(biāo)而努力。未來，我們要站在行業(yè)發(fā)展的前沿，為中國(guó)零售持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量。我們要積極擁抱新技術(shù)，全面推動(dòng)中國(guó)零售數(shù)字化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)已成為影響人們生活方方面面的基礎(chǔ)設(shè)施，零售要素全面數(shù)字化是傳統(tǒng)零售業(yè)面向未來發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。我們要積極擁抱新技術(shù)、應(yīng)用新技術(shù)，從用戶到商品，從后臺(tái)到前端，全鏈路實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造。不僅要推動(dòng)內(nèi)部數(shù)字化，更要推動(dòng)供應(yīng)鏈上下游以及生態(tài)體系全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，致力于推進(jìn)行業(yè)效率提升。我們要繼續(xù)堅(jiān)守本質(zhì)，強(qiáng)化零售的核心能力。作為零售企業(yè)，為消費(fèi)者服務(wù)、為合作伙伴服務(wù)是生存之本。因此，我們要圍繞服務(wù)消費(fèi)者和合作伙伴，持續(xù)加大店面創(chuàng)新、物流服務(wù)、科技研發(fā)等核心能力的投入，不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。我們要持續(xù)開放核心能力，全面賦能全行業(yè)中小零售商。今天的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，正在經(jīng)歷一場(chǎng)從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的效率革命。這就要求我們?cè)趶?qiáng)化自身能力的基礎(chǔ)上，建立對(duì)外全面賦能的平臺(tái)，全面輸出場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、物流、IT等各項(xiàng)零售核心能力，賦能中小零售商。中國(guó)經(jīng)濟(jì)迎來了高質(zhì)量發(fā)展的新階段，中國(guó)零售的發(fā)展肩負(fù)著不斷激發(fā)消費(fèi)活力、服務(wù)美好生活的時(shí)代使命。我們要心懷夢(mèng)想、擁抱未來，為服務(wù)國(guó)家、社會(huì)和消費(fèi)者而不斷努力?；赝覀儚哪睦飦?，展望我們又要到哪里去。家樂福中國(guó)才24歲，蘇寧也不到30歲，我們都還只是中國(guó)零售業(yè)的90后青年，對(duì)未來要有充分的想象力和創(chuàng)造力。未來已來，心之所向，攜手往之！在新中國(guó)成立70周年之際，讓我們向每一個(gè)為中國(guó)零售事業(yè)堅(jiān)持不懈的奮斗者致敬！愿我們堅(jiān)定步伐，勇敢前行，再創(chuàng)佳績(jī)！愿我們攜手同行，擁抱彼此，致敬未來！蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東2019年9月27日

大家平時(shí)在看電視的時(shí)候一定看到過拼多多的廣告，比如《極限挑戰(zhàn)》、《親愛的客?！防锩婢徒?jīng)常出現(xiàn)拼多多的廣告，不少的網(wǎng)友正是因?yàn)榫C藝節(jié)目中廣告的影響才下載了拼多多，抱著嘗試一下的心態(tài)去下載使用，最后在在逛了一圈拼多多后徹底被圈粉，從此成為拼多多的忠實(shí)買家、用戶。是什么讓消費(fèi)者對(duì)拼多多如此親睞呢?我想大概是拼多多獨(dú)特的拼單購(gòu)買的拼團(tuán)模式，以及拼多多上的商品價(jià)格低廉且實(shí)惠吧。除此之外，在拼多多上，消費(fèi)者還能參加限時(shí)秒殺活動(dòng)，此外拼多多上每天都有一元團(tuán)購(gòu)、0團(tuán)購(gòu)等福利，拼多多滿足了消費(fèi)者不想花太多的錢卻又想買到自己想要的東西的消費(fèi)心理。相信不少的網(wǎng)友下載完拼多多并且注冊(cè)成為拼多多的新用戶的時(shí)候都能夠收到來自拼多多的新人福利吧?其實(shí)大多數(shù)的電商平臺(tái)為了吸引更多的用戶、提升自己的人氣值一般都會(huì)推出新人福利，放送新人禮包給新用戶。那么作為一款火爆全國(guó)的社交網(wǎng)購(gòu)APP的拼多多，它的新人福利怎么領(lǐng)取呢?拼多多新人專享又在哪里呢?今天本文就來為大家講解一下，咱們一起來看下吧。拼多多新人福利怎么領(lǐng)，拼多多新人專享在哪里?首先咱們先下載一個(gè)拼多多網(wǎng)上購(gòu)物APP，然后注冊(cè)成為新用戶，登陸進(jìn)入拼多多APP后，你就會(huì)看見系統(tǒng)自動(dòng)彈出新人大禮包，也就是888元的拼多多購(gòu)物大禮包，點(diǎn)擊這個(gè)紅包你就能夠領(lǐng)取新人福利了，所領(lǐng)到的優(yōu)惠券和紅包可以在我的個(gè)人中心里查看或者登陸拼多多的微信商城也可以查看及使用，每個(gè)ID或用戶限領(lǐng)一次。拼多多新人優(yōu)惠券每個(gè)訂單只能夠限用一張，券碼只能夠在拼多多APP內(nèi)使用，拼多多的新人優(yōu)惠券除話費(fèi)等特殊的商品是可以全場(chǎng)通用的。為了保證你的優(yōu)惠券能夠正常使用請(qǐng)一定要在新彈出來的界面中使用。

淘寶是網(wǎng)上淘金的好地方，但是很多店家都會(huì)因?yàn)闆]有信譽(yù)沒有銷量而發(fā)愁，所以就衍生了刷客，專門幫助淘寶店鋪刷信譽(yù)、刷銷量、刷流量，而一般來說很多刷客都會(huì)先進(jìn)入一個(gè)集中的淘寶平臺(tái)才開始刷單生涯，有些刷客進(jìn)的平臺(tái)是需要交會(huì)費(fèi)的，但是有些卻不需要，那么淘寶刷單平臺(tái)收會(huì)費(fèi)有沒有什么騙局呢?當(dāng)然會(huì)有，網(wǎng)上兼職騙局層出不窮，無法阻止也無法禁止，只能靠兼職的小伙伴自己擦亮眼睛，關(guān)于淘寶刷單平臺(tái)收會(huì)費(fèi)這件事不能一味的否定就是騙局，因?yàn)橐恍┱?guī)平臺(tái)已經(jīng)成為了一個(gè)小公司的模式，它需要資金來運(yùn)作，所以你交會(huì)費(fèi)也沒錯(cuò)，只是交的不多，而且承諾會(huì)退還給你，但是要滿足要求。所以如果是騙局的話那么有兩種可能，第一種就是直接讓你先教個(gè)四五百的會(huì)費(fèi)，承諾你刷滿多少單之后立馬退還，這種就要直接拒絕了，就算交會(huì)費(fèi)，會(huì)費(fèi)的錢絕對(duì)不能超過三百，再多就肯定是騙局了。還有一種就是讓你交個(gè)一兩百的會(huì)費(fèi)，但是后面卻不退錢給你，你找他的時(shí)候百般拖延、敷衍，到最后直接就是不見人，當(dāng)然這樣的平臺(tái)肯定是做不長(zhǎng)久的，騙子還不敢這么囂張，所以如果是正規(guī)的話在你達(dá)到要求之后就會(huì)退錢給你。這個(gè)行業(yè)騙子雖然非常多，但是，這個(gè)行業(yè)有些真實(shí)的，專業(yè)的平臺(tái)是不需要你的流動(dòng)資金，流動(dòng)資金是指在刷單過程中不會(huì)讓你墊付，不會(huì)讓你遠(yuǎn)程操控，不需要你的銀行卡信息，不需要你的任何證件，所以，干這行一定要找對(duì)人，找對(duì)平臺(tái)。

9月24日消息，日前，京東公布了《2019年京東開放平臺(tái)11.11活動(dòng)管理規(guī)則》。今年，京東11.11購(gòu)物狂歡節(jié)在品質(zhì)保障、糾紛處理、價(jià)格設(shè)置、售后服務(wù)等四個(gè)方面做出了升級(jí)。據(jù)悉，商家參與京東11.11的四個(gè)準(zhǔn)入門檻中，除了店鋪風(fēng)向標(biāo)排名前80%、違規(guī)積分不超過25分這兩項(xiàng)與以往11.11相同，還新增了商品質(zhì)量指數(shù)排名。商品質(zhì)量指數(shù)綜合了消費(fèi)者評(píng)論、退換修及客訴等多維度的數(shù)據(jù)，并結(jié)合了政府主管部門抽檢、京東內(nèi)部抽檢、認(rèn)證和檢測(cè)等信息，對(duì)所有商品給出質(zhì)量得分和排名。排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動(dòng)。同時(shí)，四個(gè)準(zhǔn)入門檻中的交易糾紛因子排名率由以往的前90%準(zhǔn)入提升為80%，也就是排名后20%的商家將不能參與京東11.11活動(dòng)。這一門檻的提升，將進(jìn)一步剔除交易糾紛處理不及時(shí)、不合理的商家，保障消費(fèi)者權(quán)益。此外，今年11.11京東將首次推出“價(jià)格力校驗(yàn)”系統(tǒng)，讓消費(fèi)者省去比價(jià)計(jì)算的煩惱和困惑。這一系統(tǒng)將嚴(yán)格監(jiān)控京東平臺(tái)的所有商品，只有價(jià)格為參加活動(dòng)前30天內(nèi)的最低價(jià)，商品才能進(jìn)入超級(jí)品牌日、超級(jí)新品日、PLUSDAY等平臺(tái)級(jí)大促會(huì)場(chǎng)。在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，所有參加今年京東11.11活動(dòng)的商家必須提供7天無理由退貨（特殊品類商品除外）、閃電退款和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。用戶碰到不滿意的商品，不但在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以自由退貨，且不用支付運(yùn)費(fèi)，退款將及時(shí)到賬。除了對(duì)商家提出更高的要求外，京東也通過多種方式對(duì)商家進(jìn)行全方位扶持。如11.11期間，京東將推出“超級(jí)店鋪”營(yíng)銷矩陣，與三方服務(wù)商合作為商家精選18種優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷工具。京東還將組織京東金牌認(rèn)證講師團(tuán)為11.11營(yíng)銷大使，對(duì)商家進(jìn)行培訓(xùn)，提供針對(duì)性的營(yíng)銷解決方案。此外，京東還將為商家提供白條息費(fèi)返傭、京小貸折扣、新客立減優(yōu)惠補(bǔ)貼等資金支持，更大程度地讓利商家，并保障商家資金的有效周轉(zhuǎn)。

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)和大家的生活牢牢的掛鉤在一起。而且現(xiàn)在還有著多樣的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)快捷的物流方式，使得人們的生活越來越舒適也越來越方便了。那么作為賣家有沒有遇到如標(biāo)題中所說的情況了?買家的包裹在未收到的情況下丟了，要求換貨，我們賣家該如何處理了?如果按照正常情況下，買家需要把已購(gòu)買的商品退回到我們賣家手中，賣家在確認(rèn)完好無損和不影響二次銷售的情況下是可以給客戶換貨的。但問題就在于我們售出的商品包裹丟了，那么這種情況下作為賣家就要和買家進(jìn)行協(xié)商了，我們先要把包裹追回來，然后才可以按正常的程序換貨。如果說不是換貨的話，賣家可以重新先給買家發(fā)貨。一般情況下我們正常發(fā)出去的包裹買家卻沒收到，那么問題肯定是在快遞公司。我們就得聯(lián)系他們，快遞公司的客服人員也會(huì)聯(lián)系賣家和買家，確認(rèn)商品的價(jià)格，然后對(duì)我們的商品進(jìn)理賠，一般理賠的費(fèi)用會(huì)直接付給賣家，那么這樣以來買家要么按正常程序要求賣家退款，要么讓賣家重新發(fā)貨，如果我們對(duì)事先要購(gòu)買的產(chǎn)品的屬性(如衣服的顏色)不滿意，也還可以申請(qǐng)換貨。接下來我們賣家為了自己的利益不受損失，就得想辦法把丟失的包裹聯(lián)系快遞公司給找到，一般情況下包裹丟失就很難找到了，但作為買家購(gòu)買的商品和賣家售出的商品，交到快遞公司手中，那么快遞公司就有義務(wù)有責(zé)任安全的將商品送到買家手中。作為買賣雙方通過我們的終端也能清晰的看到我們的包裹在快遞公司手中的一個(gè)運(yùn)輸情況，商品交給快遞公司后每個(gè)時(shí)間段走到哪兒，我們通過物流查詢都一目了然。因?yàn)槲覀兊纳唐方唤o快遞公司后，商品包裹每到一個(gè)地方都有一個(gè)中轉(zhuǎn)站，快遞公司的工作人員都會(huì)對(duì)這些商品進(jìn)行分揀掃描，然后上傳數(shù)據(jù)，所以我們通過查看的物流信息就會(huì)知道商品在哪兒了，如果突然看到我們的物流信息沒有更新了，那就說明丟失了，如此以來在哪里出了問題，賣家和買家就非常清楚，可以直接聯(lián)系快遞客服和他們協(xié)商理賠。但是在快遞公司對(duì)包裹丟失陪賞的問題上需要注意了，一般如果我們所郵寄的商品在價(jià)格比較高的情況下最好買個(gè)保險(xiǎn)，以免商品丟失在賠償費(fèi)用的問題上和快遞公司產(chǎn)生分歧，從而使我們的利益受到損失，如果在協(xié)商不當(dāng)理賠不滿意的情況下，我們就可以往更高一級(jí)申訴，實(shí)在不行我們就可以走司法程序，一直追回到屬于我們?cè)摰玫睦鏋橹埂?/div>