現(xiàn)在開網(wǎng)店又方便又省事，不少人通過(guò)開網(wǎng)店賺了大錢，這也讓旁觀的人心中泛起了漣漪，內(nèi)心蠢蠢欲動(dòng)也想開個(gè)網(wǎng)店，但是，現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)那么多，到底在哪個(gè)平臺(tái)上開店比較好呢，因?yàn)槠颍【幗裉炀蛠?lái)挑兩個(gè)較大的購(gòu)物平臺(tái)做個(gè)對(duì)比，讓想要開網(wǎng)店的各位，瞧一瞧差別，自己心里也有個(gè)底，所以今天要講的就是做天貓店鋪運(yùn)營(yíng)和做淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)兩者之間的區(qū)別!1、規(guī)則區(qū)別，在天貓開店，店家需要懂很多官方規(guī)則，例如：發(fā)票、七天無(wú)理由售后、發(fā)貨時(shí)間等等，但是這些東西在淘寶開店就不是必須的，所以做天貓運(yùn)營(yíng)比淘寶運(yùn)營(yíng)需要懂得更多規(guī)則!2、推廣區(qū)別，除了天天特賣，試用中心，雙十一、雙十二等少數(shù)活動(dòng)，平臺(tái)上的各個(gè)大小活動(dòng)基本都剖視面對(duì)天貓的，還有就是，在同等條件下，天貓店鋪比淘寶店鋪要更容易活動(dòng)規(guī)則，因此，在天貓開店還要懂得大大小小的活動(dòng)規(guī)則!3、分銷區(qū)別，很多天貓店鋪因?yàn)楸旧砭褪瞧放粕蹋詾榱藬U(kuò)大銷售，有分銷代理這方面的要求，所以各個(gè)分銷平臺(tái)基本只開放天貓店鋪，所以要想做好天貓店鋪還要懂得分銷方面的管控!4、主體區(qū)別，入駐天貓店鋪只能是公司企業(yè)，但是開淘寶店鋪可以以個(gè)人名義入駐，天貓店鋪每年年底都需要給天貓官方開發(fā)票，但是開淘寶店就不需要這么做，所以要開天貓店鋪還得掌握工商稅務(wù)方面的知識(shí)!5、費(fèi)用區(qū)別，天貓店鋪所交易的每一筆銷售額都要給天貓官方提成，所以開天貓店鋪的店家還要做各種推廣時(shí)也要把這個(gè)計(jì)入成本，而淘寶店家不需要給淘寶任何提成6、商品區(qū)別，天貓店鋪內(nèi)的寶貝需要有品牌或者授權(quán)，但是淘寶不需要，所以做天貓的店家還要懂得更多品牌授權(quán)方面的規(guī)則呀這么看下來(lái)，小編總結(jié)了一下做天貓店的是把它當(dāng)做一門生意來(lái)看待，而開淘寶店可以是當(dāng)做愛好或者兼職來(lái)看待，以上就是小編講述的關(guān)于天貓店鋪運(yùn)營(yíng)和做淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)兩者之間的區(qū)別，想知道更多內(nèi)容歡迎前來(lái)一起惠平臺(tái)進(jìn)行瀏覽訪問(wèn)。

在眾多熱門電商中，京東算是較為突出的一個(gè)電商平臺(tái)了。小編相信有很多消費(fèi)者和商家也是認(rèn)可這個(gè)平臺(tái)的，畢竟本身的知名度就很高，因此，很多想跨入電商行業(yè)做網(wǎng)店店主的創(chuàng)業(yè)者，在選擇電商平臺(tái)時(shí)也會(huì)優(yōu)先考慮京東平臺(tái)。然而，想創(chuàng)業(yè)選擇對(duì)的電商平臺(tái)是不夠的，還要學(xué)會(huì)如何運(yùn)營(yíng)，可千萬(wàn)不要小看做運(yùn)營(yíng)，這可是決定你的店鋪起不起得來(lái)的關(guān)鍵!所以今天一起惠小編想講的是京東小白開店如何經(jīng)營(yíng)好店鋪1、方向，這一點(diǎn)非常重要，需要店家們找準(zhǔn)自己店鋪的定位，比如說(shuō)賣什么東西，服裝還是食品、服務(wù)于哪個(gè)年齡段的消費(fèi)者、這個(gè)年齡段的消費(fèi)者能消費(fèi)的價(jià)格在多少之間等等很多問(wèn)題，這些問(wèn)題需要店家前期去調(diào)查市場(chǎng)數(shù)據(jù)，明確的知道商品的實(shí)用性、材質(zhì)、熱度等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析你所服務(wù)的客戶的價(jià)值觀、喜好、風(fēng)格等等。切忌那種幾年前流行的東西，一個(gè)新店鋪必須有心意、有創(chuàng)意才能在電商這個(gè)大戰(zhàn)場(chǎng)里生存下來(lái)2、資格，在京東做店鋪講的是實(shí)力和購(gòu)買力。舉個(gè)例子寶貝的關(guān)鍵詞，就是用來(lái)簡(jiǎn)述商品的，能相當(dāng)直觀的告訴消費(fèi)者寶貝的品牌、型號(hào)、名稱、價(jià)格等信息。小編還要告訴你的是，購(gòu)買熱度和創(chuàng)意新品推薦有相當(dāng)大的資格。其實(shí)說(shuō)起來(lái)也很簡(jiǎn)單，京東資格就是你的寶貝商品在達(dá)到一定的成交量，并且轉(zhuǎn)化率也是穩(wěn)定的，那么京東平臺(tái)就會(huì)給你這個(gè)資格。千萬(wàn)不要投機(jī)取巧，平臺(tái)的規(guī)則是商家們必須要遵守的，而且商品認(rèn)證這方面還要通過(guò)平臺(tái)的考驗(yàn)，不然的話反而得不償失3、推廣，商家在做京東店鋪推廣時(shí)，一定要配合寶貝的權(quán)重，不管是推廣前還是推廣后，效果好壞，主要還是看的商品本身的亮點(diǎn)，至于想不想推廣，這一點(diǎn)也是仁者見仁智者見智了，但是小編還是推薦大家去做一下推廣，至少也能為店鋪帶來(lái)一點(diǎn)流量。

網(wǎng)購(gòu)的便捷讓越來(lái)越多的人喜歡宅在家選購(gòu)商品，送貨上門和便宜等誘惑力更是包裹著整個(gè)網(wǎng)購(gòu)。如何在成千上萬(wàn)的店家中選擇正貨就很需要本事了。下面為大家分享網(wǎng)友們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)中如何辨別香奈兒香水真?zhèn)蔚慕?jīng)驗(yàn)，讓愛美的你用低廉的價(jià)格淘到高檔品。1、香奈爾是法國(guó)品牌瓶身的法語(yǔ)“MADEMOISELLE”是小姐的意思而贗品居然把字母“O”印成了“C”，難道法國(guó)人自己都不會(huì)拼自己的語(yǔ)言了嗎？2、大家注意看左邊正品的牌標(biāo)一圈都是鎏金的，使用3年了還是一點(diǎn)沒(méi)有缺損；而贗品的牌標(biāo)就是很次質(zhì)量的印刷體而已，周圍一圈已經(jīng)有斑駁的痕跡了。3、再看瓶身底部，正品底部是很流暢的拱形弧度，而贗品的底部。歪七扭八的，很糙的模具作出來(lái)的瓶子。不說(shuō)香奈兒了，就算其它品牌的香水如此劣質(zhì)的瓶子也是不合格的不能出廠的，更別說(shuō)是大品牌了，只有假的窩點(diǎn)才不會(huì)有質(zhì)檢！

隨著電商的飛速發(fā)展，我們習(xí)慣于手機(jī)購(gòu)物，很多組團(tuán)購(gòu)物的軟件也應(yīng)運(yùn)而生，像拼多多就是大家都很熟悉的平臺(tái)了，在這里大家可以買到很多實(shí)惠的商品，拼多多可以合并付款嗎?不可以。由于拼多多購(gòu)物模式的原因，只能一件一件購(gòu)買。只有同一個(gè)貨架上的商品才可以，而且商品不同還需要聯(lián)系客服，讓他給你備注信息。不同貨架，不同訂單是不可以一起結(jié)賬的。怎么購(gòu)物?打開拼多多軟件。(請(qǐng)?zhí)崆巴瓿绍浖陌惭b與注冊(cè)工作)選擇自己心儀的商品。這個(gè)時(shí)候我們就能看到是否有人已經(jīng)開團(tuán)了，如果有人開團(tuán)，我們就可以點(diǎn)擊“去參團(tuán)”參加這個(gè)團(tuán)購(gòu)。拼多多兩人即可成團(tuán)，開團(tuán)的人即為團(tuán)長(zhǎng)，我們點(diǎn)擊“一鍵參團(tuán)”。進(jìn)行商品選擇(顏色、尺碼等)?？梢栽谶x擇前提前與店家進(jìn)行溝通，以免選擇錯(cuò)誤，后期還需要在進(jìn)行退換。填寫收貨地址，選擇支付方式，點(diǎn)擊“立即支付”進(jìn)行付款就可以了。注意啦，如果要是沒(méi)有人開團(tuán)，也就是看不到別人開團(tuán)，就需要在第二步的時(shí)候選擇“一鍵開團(tuán)”，就可以啦。開團(tuán)后可以后，各位親們可以在個(gè)人中心的待成團(tuán)中看到該商品等待成團(tuán)，一旦有人拼團(tuán)成功，則會(huì)顯示在待發(fā)貨中了，至于合并付款這樣的情況，是不可以的，和淘寶商城是不一樣的。

近日，央視新聞曝光網(wǎng)購(gòu)渠道購(gòu)買的假發(fā)水大多都是假冒的，消息一出驚呆網(wǎng)購(gòu)的小伙伴。起因是近日有消費(fèi)者反映，網(wǎng)購(gòu)渠道購(gòu)買的洗發(fā)水是假冒的，央視對(duì)此進(jìn)行了一些調(diào)查。分別在1號(hào)店。淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買了8瓶洗發(fā)水，通過(guò)400客服電話驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，有3瓶確認(rèn)為假冒，2瓶無(wú)法確認(rèn)真?zhèn)危Ｓ?瓶為正品。隨即，央視方面與網(wǎng)購(gòu)店家取得了聯(lián)系，并求證洗發(fā)水真假。商家為了證明自己所售洗發(fā)水并不是假冒的，特別聲稱通過(guò)掃描產(chǎn)品條形碼的方式證明這些洗發(fā)水確實(shí)是他們所說(shuō)的正品。而當(dāng)央視記者與這款洗發(fā)水的所屬公司取得聯(lián)系時(shí)，該公司的客服人員卻說(shuō)，商品條形碼是不具備辨別產(chǎn)品真?zhèn)喂δ艿?。?jù)悉，這些假冒洗發(fā)水都是最差的化工原料制作而成，可致癌、影響小孩器官發(fā)育、致孕婦流產(chǎn)死胎。到底如何選擇洗發(fā)水？一、購(gòu)買洗發(fā)水的時(shí)候最好將洗發(fā)和護(hù)發(fā)功能分開，像市面上的洗護(hù)合一的產(chǎn)品對(duì)頭發(fā)清潔力度不夠且不符合科學(xué)。二、成人和幼兒的洗發(fā)水應(yīng)該分開使用，不同的年齡階段所需要的洗發(fā)元素不一樣。成人洗發(fā)水的化學(xué)成分較多，給幼兒使用會(huì)對(duì)健康有影響。三、不同發(fā)質(zhì)應(yīng)選擇對(duì)應(yīng)的洗發(fā)水，含硅元素的洗發(fā)水最好少用。寧愿多洗頭，也少用清潔效果太強(qiáng)的洗發(fā)水。

網(wǎng)購(gòu)商品既迅速又方便，是購(gòu)物的新型方式，現(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)變成了一種不可抵擋的趨勢(shì)，電商在未來(lái)有可能會(huì)在很大一部分取代實(shí)體店經(jīng)營(yíng)?？墒窃诰W(wǎng)上買東西時(shí)，畢竟看不到賣家看不到貨品實(shí)物，一不留神也可能會(huì)上當(dāng)。那么怎么在網(wǎng)上購(gòu)物才能最大限度地買到價(jià)廉物美的好貨呢？來(lái)一起看看這些達(dá)人們所分享的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)購(gòu)小技巧吧！網(wǎng)購(gòu)小貼士1：耐心與店家溝通，買前貨比三家網(wǎng)購(gòu)總是發(fā)生這樣那樣的情況，比如實(shí)物與產(chǎn)品不符，商家延遲發(fā)貨，快遞慢導(dǎo)致收貨時(shí)間延長(zhǎng)等等問(wèn)題，有人怕麻煩就干脆吃了悶虧。但是，大家要相信淘寶更多是保護(hù)眾多買家的，只要我們耐心與店家溝通，實(shí)事求是，一般都會(huì)得到我們想要的答復(fù)的。但為了避免這些浪費(fèi)時(shí)間的程序，其實(shí)我們?cè)谫?gòu)買前就應(yīng)該盡量貨比三家，網(wǎng)店中的商品種類多、無(wú)商店?duì)I業(yè)面積限制，網(wǎng)上商品價(jià)格相對(duì)較低，商品信息更新快捷方便、易查找，網(wǎng)購(gòu)沒(méi)有任何時(shí)間限制、成本低，對(duì)比各家的商品，只需要登陸不同的網(wǎng)站，或是選擇不同的頻道就可以在很短時(shí)間內(nèi)完成。其實(shí)現(xiàn)在“奸商”固然很多，但守信譽(yù)的好商家也不少。只要我們認(rèn)真地“貨比三家”，我們一定能找到物美價(jià)廉的那個(gè)商品！網(wǎng)購(gòu)小貼士2：不必?fù)?dān)心異國(guó)直郵有買家雖然想找代購(gòu)購(gòu)買外國(guó)商品，但總是會(huì)擔(dān)心國(guó)際直郵會(huì)不會(huì)有問(wèn)題。其實(shí)不然，現(xiàn)在國(guó)際直郵的準(zhǔn)確率已經(jīng)搞了原來(lái)許多，而且國(guó)外的商品家伙率比較低，并且價(jià)差大，十分劃算。理性的網(wǎng)購(gòu)人群有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，多番權(quán)衡，只買對(duì)的，躲開假貨陷阱。但怎么確認(rèn)自己找的代購(gòu)網(wǎng)店是真貨呢？其實(shí)物流就可以查到哦。例如，你的貨物是從美國(guó)直接快遞寄到北京的，從下單到寄過(guò)來(lái)一般需要15天，這個(gè)過(guò)程和時(shí)間就會(huì)比較正常。而且，有的店家非常貼心，會(huì)在貨品的包裝里放一張發(fā)貨當(dāng)天的本地報(bào)紙，自然假不了。網(wǎng)購(gòu)小貼士3：“原單”不可靠其實(shí)大部分的原單產(chǎn)品都是仿制而來(lái)的，購(gòu)買商品只要實(shí)用、耐用、好用就可以了，不要過(guò)分執(zhí)著于是不是原單。別以為網(wǎng)上商品就不能砍價(jià)了，其實(shí)精明的買家一樣可以網(wǎng)購(gòu)到比其他人便宜的商品。網(wǎng)購(gòu)小貼士4：網(wǎng)購(gòu)也可砍價(jià)如果你在網(wǎng)上看到一件心儀的衣服，可以立即在搜索中輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，再將搜索到的寶貝價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，在賣家評(píng)價(jià)最好的店鋪購(gòu)買，如果好評(píng)最好的賣家此款衣服價(jià)格要高出其他賣家，那么你就可以將價(jià)格更便宜的賣家鏈接發(fā)給對(duì)方，以此作為討價(jià)還價(jià)的依據(jù)。有的賣家為了成交量，往往會(huì)同意。需要注意的是，對(duì)于在店鋪?lái)?yè)面明確標(biāo)注“謝絕講價(jià)”的店鋪，買家最好還是別講價(jià)，否則很可能錯(cuò)過(guò)自己心儀的商品。網(wǎng)購(gòu)小貼士5：不要迷信好評(píng)與等級(jí)現(xiàn)在網(wǎng)店都是好評(píng)連連，動(dòng)輒上千上萬(wàn)的評(píng)論，但其實(shí)很有可能都是刷出來(lái)的哦。不過(guò)其實(shí)真假評(píng)論是很容易辨別的，比如看同一件商品的同一個(gè)買家評(píng)價(jià)時(shí)間和付款時(shí)間。如果此買家的付款時(shí)間和評(píng)價(jià)時(shí)間在半天之內(nèi)，則有假評(píng)嫌疑，因?yàn)椴慌懦强爝f當(dāng)天就收到商品。但如果接連有N個(gè)買家有同樣情況，則可判斷為假評(píng)。因?yàn)椴豢赡苜I家都是同城的，其他城市不可能半天時(shí)間就收到商品。網(wǎng)購(gòu)小貼士6：不同商品按賣家地區(qū)購(gòu)買其實(shí)網(wǎng)購(gòu)除了關(guān)注賣家的銷量和評(píng)論外，在什么地方買什么東西也是有講究的。例如想要買便宜的家居用品和飾品，首選就是義烏的賣家；如果是服裝，則一定要在廣州的賣家處購(gòu)買；如果是代購(gòu)韓國(guó)的面膜等化妝品、服裝和飾品，一定要選擇韓國(guó)和青島的賣家；如果是香港代購(gòu)的商品，就要選擇在香港或深圳的賣家。因?yàn)椴煌鞘兄饕?jīng)銷的商品也都不同。

很多商家在剛剛開始開淘寶店鋪的時(shí)候是交了店鋪保證金的，只要在店鋪經(jīng)營(yíng)期間能夠遵守淘寶平臺(tái)的各種規(guī)則，等到自己哪天不想再開店了就可以申請(qǐng)退回，可是有些商家的保證金卻沒(méi)有成功退回來(lái)，這是怎么回事呢?首先店鋪如果還想要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的話，那就不會(huì)退保證金，主要是因?yàn)楫?dāng)你申請(qǐng)解凍保證金成功后，淘寶就不會(huì)讓你再發(fā)布新的商品，并且也會(huì)催促你繼續(xù)繳納保證金，因此各位商家需要引起注意。另外各位商家要是覺得保證金的額度有點(diǎn)高，也可以申請(qǐng)凍結(jié)基礎(chǔ)保證金，然后再申請(qǐng)保證金計(jì)劃，每年30元換取保證金額度。要是店鋪不想要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的話，那么各位賣家就可以申請(qǐng)解凍保證金，但是想要解凍成功，必須要求店鋪沒(méi)有正在進(jìn)行的維權(quán)糾紛、交易和交易成功后15天的維權(quán)期等一系列條件，這個(gè)在點(diǎn)擊申請(qǐng)時(shí)會(huì)自動(dòng)提示。如果條件都符合要求的話，那么在申請(qǐng)解凍保證金后的2-3天就可以完成了。如果是特定的服務(wù)項(xiàng)目的話，那么可能需要1年的時(shí)間。因此大家可以得出結(jié)論就是保證金是可以退的，但是各位需要根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況去判斷和分析，然后再選擇合適的時(shí)間去申請(qǐng)退保證金。怎么退?第一步可以打開淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊上方的賣家中心;第二步則可以進(jìn)入到賣家中心，淘寶提示我們不想開店了，然后就可以點(diǎn)擊立即解凍去解凍保證金，要是沒(méi)有提醒的話，也可以點(diǎn)擊客戶服務(wù)中的淘寶服務(wù)，這樣也能看到保證金頁(yè)面;第三步進(jìn)入到保證金的頁(yè)面點(diǎn)擊解凍;第四步在新彈出的頁(yè)面中點(diǎn)擊全部解凍并單擊確定;第五步不要理會(huì)其他跳出來(lái)的頁(yè)面，而是繼續(xù)點(diǎn)擊確定;第六步會(huì)提示解凍成功，此時(shí)就可以去支付寶查看是否到賬;第七步進(jìn)入到支付寶后能夠看到解凍保證金的相關(guān)消息;第八步點(diǎn)擊“我的支付寶--首頁(yè)”就能看到保證金已經(jīng)到賬了。淘寶店鋪的保證金本身就是為了維護(hù)好消費(fèi)者們的權(quán)益而設(shè)定的，當(dāng)然也對(duì)淘寶平臺(tái)形成良好有序的經(jīng)營(yíng)大有好處，因此店家們只有滿足相關(guān)的條件才能夠要回自己店鋪的保證金，希望各位在平時(shí)可以文明開店、按平臺(tái)規(guī)則運(yùn)營(yíng)店鋪。

現(xiàn)在淘寶開店的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，開店容易但是想經(jīng)營(yíng)好真的是有難度的，淘寶店鋪其實(shí)跟外面的實(shí)體店一樣，最怕的就是沒(méi)有客人來(lái)光顧，沒(méi)人訪問(wèn)，自然就沒(méi)有人氣，那么店鋪沒(méi)有流量就沒(méi)有銷量，想必大多數(shù)的賣家在淘寶上創(chuàng)業(yè)都是想賺錢的，如果店鋪賺不了錢，很多賣家都不會(huì)在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去了，那么如何提高店鋪人氣?店鋪需要怎么做才有人瀏覽?下面小編給大家分享一下提高店鋪人氣的技巧。一、吸引顧客進(jìn)店瀏覽我們開店有經(jīng)驗(yàn)的朋友們都知道，產(chǎn)品的排名越靠前，產(chǎn)品出現(xiàn)在顧客眼前的幾率就越高，成交量也越高，很多賣家都會(huì)問(wèn)：那怎么樣才能讓自己的產(chǎn)品排在前面呢?賣家可以積極地參與各種電商組織的促銷活動(dòng)，也有很多是免費(fèi)的活動(dòng)，這些免費(fèi)的活動(dòng)一定要多參加，這些活動(dòng)都有幫助你的產(chǎn)品提高曝光率的，如果操作的好，加上自己的產(chǎn)品又有優(yōu)勢(shì)，很有可能在短時(shí)間內(nèi)吸引很多顧客進(jìn)店瀏覽，產(chǎn)品的銷量也會(huì)不斷增高，這些活動(dòng)對(duì)于剛開網(wǎng)店的店鋪來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，除了多參加活動(dòng)，還要優(yōu)化好產(chǎn)品的圖片，寶貝圖片有平鋪圖和模特圖，賣家們可以把這兩種圖片放在一起，可以利用圖片處理軟件來(lái)處理，讓顧客一看到圖片就覺得很有賣點(diǎn)，把顧客吸引住，顧客感覺不錯(cuò)就會(huì)進(jìn)店瀏覽。二、把人氣轉(zhuǎn)化為銷量上面的一點(diǎn)如果做到了，那么店鋪就會(huì)有人氣;有了人氣接下來(lái)最重要的是怎么把這么流量轉(zhuǎn)化為銷量，這時(shí)就需要做好店鋪的裝修，因?yàn)樵陬櫩瓦M(jìn)店后首先看到的就是店鋪的裝修，好的店鋪裝修能第一時(shí)間吸引住顧客，而普普通通的裝修，不能吸引住顧客，顧客自然就不會(huì)繼續(xù)往下看，而是直接關(guān)掉你店鋪了，好的店鋪裝修是能讓顧客一看就有想要購(gòu)買的沖動(dòng)，這就需要針對(duì)消費(fèi)的群體來(lái)設(shè)計(jì)好店鋪的風(fēng)格。其次，要將流量轉(zhuǎn)化為銷量還有一個(gè)重要的方法，就是增強(qiáng)顧客對(duì)店鋪的信任度，首先，要增強(qiáng)買家的信任度前提要加入消保，這樣顧客才會(huì)覺得有保障，才會(huì)開始信任你。店鋪切忌出現(xiàn)以下幾點(diǎn)情況：1.店鋪裝修的時(shí)候，圖片不能太緊湊也不能太小，要讓顧客有種舒服的感覺，如果這樣會(huì)讓顧客覺得眼花繚亂，產(chǎn)生視覺疲勞，導(dǎo)致顧客快速離開。2.產(chǎn)品的信息不完善，很多店家在描述產(chǎn)品時(shí)都是大概地寫一下，完全沒(méi)有描述出產(chǎn)品的信息的，這樣顧客都不知道你在表達(dá)些什么，為了能讓顧客更放心地購(gòu)買，店家要完善好產(chǎn)品的信息，比如：產(chǎn)品的尺寸、產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品的賣點(diǎn)等，讓顧客一看就知道你在表達(dá)什么，對(duì)產(chǎn)品完全了解，購(gòu)買的幾率也增大了。3.如果有顧客來(lái)咨詢一定要及時(shí)回復(fù)，新開店的時(shí)候一般是沒(méi)有人會(huì)來(lái)咨詢的。但是仍然要堅(jiān)守著電腦，一有顧客咨詢要及時(shí)回復(fù)，如果你沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的，顧客就不會(huì)繼續(xù)等你回答，而是跑去別家咨詢，這樣就流失一位顧客了。有很多電商剛剛出道的人都不清楚是怎么回事兒，有些人甚至覺得有些小事無(wú)關(guān)緊要，其實(shí)會(huì)有很多需要注意的地方去注意，店鋪剛開肯定是需要流量的，今天就講了怎么一回事兒以及店鋪出現(xiàn)的禁忌吧。有什么不懂的可以給一起惠小編留言。

我們?cè)谔詫毦W(wǎng)購(gòu)物的時(shí)候，如果選擇的產(chǎn)品是天貓店鋪的產(chǎn)品，則在購(gòu)物之后會(huì)獲得相應(yīng)的天貓積分，天貓積分類似于現(xiàn)實(shí)中商場(chǎng)會(huì)員卡，但是一個(gè)商場(chǎng)內(nèi)又有很多家品牌店，每一家又有會(huì)員設(shè)置，天貓商城也是這樣的，如果你加入了旗艦店的會(huì)員，那么就會(huì)有該店鋪積分，這個(gè)也有一個(gè)后臺(tái)，那就是禮享匯，現(xiàn)在大家知道天貓禮享匯什么意思了吧。我們?cè)倭私庖幌滤钠渌δ馨?一、天貓禮享匯入口打開手機(jī)淘寶天貓APP，在搜索欄輸入天貓禮享匯五個(gè)字，就可以進(jìn)入禮享匯頁(yè)面了。二、天貓禮享匯專項(xiàng)活動(dòng)—幸運(yùn)抽獎(jiǎng)1、活動(dòng)時(shí)間:12月17日-12月23日2、每個(gè)ID每日有2次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；3、如抽中積分，需加入店鋪會(huì)員中心領(lǐng)取兌換權(quán)益；4、抽中實(shí)物獎(jiǎng)品，整收貨信息，并聯(lián)系商家領(lǐng)取；5、獲得的獎(jiǎng)品可以點(diǎn)擊“我的”查看明細(xì)；6、本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本欄目所有。三、優(yōu)酷VIP會(huì)員權(quán)益1.活動(dòng)時(shí)間:2018年10月10日00:00:00-2019年1月13日23:59:59；2.此次活動(dòng)限優(yōu)酷手機(jī)客戶端內(nèi)參與，活動(dòng)期,間，用戶進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，領(lǐng)取對(duì)應(yīng)節(jié)目或者電視劇3天體驗(yàn)特權(quán)”權(quán)益，限綁定手機(jī)號(hào)的用戶領(lǐng)取，每個(gè)優(yōu)酷賬號(hào)可領(lǐng)取一次。同一-優(yōu)酷視頻賬號(hào)、同一支付賬號(hào)、同一用戶名、同一手機(jī)號(hào)、同一設(shè)備號(hào)都視為同一用戶;3.“對(duì)應(yīng)節(jié)目或綜藝3天VIP體驗(yàn)特權(quán)”權(quán)益及使用說(shuō)明:1)體驗(yàn)特權(quán)有效期內(nèi)可免費(fèi)觀看對(duì)應(yīng)節(jié)目;2)有效期內(nèi)，僅限觀看對(duì)應(yīng)節(jié)目時(shí)可享受免廣特權(quán):該免廣特權(quán)僅限手機(jī)、PAD、網(wǎng)頁(yè)端使用，觀看影視內(nèi)容自動(dòng)跳過(guò)播放器前貼廣告，也可以手動(dòng)關(guān)閉播放器前貼內(nèi)容推薦;3)有效期內(nèi)，僅限觀看對(duì)應(yīng)節(jié)目時(shí)可享受1080P特權(quán):高清畫質(zhì)及影院級(jí)的視聽盛宴。4.活動(dòng)期間，如用戶存在違反法律、法規(guī)或違反包括但不限于優(yōu)酷及其他活動(dòng)合作方平臺(tái)規(guī)則，包括但不限于作弊獲得獎(jiǎng)品、惡意套現(xiàn)等行為，優(yōu)酷將有權(quán)取消用戶的中獎(jiǎng)資格，撤銷違規(guī)交易，收回獎(jiǎng)品或權(quán)益。5.本活動(dòng)跟蘋果公司無(wú)關(guān)。6.在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，優(yōu)酷有權(quán)對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行解釋，并根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際情況對(duì)本活動(dòng)的規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在本活動(dòng)規(guī)則頁(yè)面。如遇不可抗力因素，優(yōu)酷有權(quán)取消本次活動(dòng)。以上就是天貓禮享匯積分的用處，其實(shí)這也是為了幫助店家穩(wěn)定顧客，提高店鋪銷量，會(huì)員積分還可以在會(huì)員店鋪購(gòu)買商品，其實(shí)是很劃算的哦，大家不妨試試!

我們都知道在各種大促日的時(shí)候各種商品都會(huì)降價(jià)，但是有的人發(fā)現(xiàn)很多商品都是先漲價(jià)再降價(jià)，畢竟任何商品的價(jià)格都不可能永遠(yuǎn)一樣，更何況是手機(jī)這些更新快速品，不論是什么時(shí)候降價(jià)，那么天貓商品保價(jià)期限是多久?根據(jù)保價(jià)險(xiǎn)的理賠流程我們可以知道，在商品支付成功后，15天(含)內(nèi)發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上同一商品的價(jià)格更低，消費(fèi)者可以通過(guò)保價(jià)險(xiǎn)來(lái)申請(qǐng)理賠，也就是說(shuō)支付成功后，就開始計(jì)算這個(gè)15天的時(shí)間。淘寶天貓每次的大促活動(dòng)都有保價(jià)的，近日天貓對(duì)于活動(dòng)后的降價(jià)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，一起來(lái)看下天貓營(yíng)銷活動(dòng)后降價(jià)規(guī)則變更都包含哪些內(nèi)容。天貓活動(dòng)期間，其店鋪有明確字樣，此商品是活動(dòng)期最低價(jià)，拍下商品后，在活動(dòng)期間，商品價(jià)格有下降，商家無(wú)條件退回商品差價(jià)。拍下商品后，在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，買家收到寶貝，如果商品價(jià)格有下降，店家必須按合同，遵守七天無(wú)理由退換貨，并且退回商品差價(jià)。不在活動(dòng)期間的，最低價(jià)商品，如果在資詢時(shí)，商家有承諾此商品是最低價(jià)，買家可以把承諾截圖保存下來(lái)，申請(qǐng)退差價(jià)。如果店家拒絕，買家可以把聊天截圖，發(fā)給在線客服人員，并要求天貓客服介入，等系統(tǒng)時(shí)間結(jié)束時(shí)就會(huì)退回差價(jià)給。

隨著智能手機(jī)應(yīng)用的不斷普及，日常淘寶購(gòu)物都可以通過(guò)手機(jī)來(lái)操作完成，很多朋友隨著淘寶購(gòu)物次數(shù)的增加，淘金幣的積累也在不斷的增多中，不過(guò)有用戶表示自己在購(gòu)物的時(shí)候淘金幣抵扣不顯示，那么這是怎么回事呢?可能是這家店鋪沒(méi)有設(shè)置淘金幣的活動(dòng)，而且就算是開通了，活動(dòng)開啟后等半個(gè)小時(shí)左右才能顯示出來(lái)。手機(jī)淘寶有挺多活動(dòng)模塊，其中淘金幣就是一塊，淘金幣可以用于一些帶有淘金幣抵扣標(biāo)識(shí)的商品抵扣，抵扣比例不一，要根據(jù)產(chǎn)品來(lái)，在下單購(gòu)買的時(shí)候一般有個(gè)可勾選的選項(xiàng)，基本都要將其開啟，那么如何設(shè)置自動(dòng)開啟，而不用每下一單都勾選，且不會(huì)因?yàn)橥浂e(cuò)過(guò)，那么如何設(shè)置淘金幣自動(dòng)抵扣?這里以iPhone端的手機(jī)淘寶App作為操作截圖，將其更新至最新穩(wěn)定版本，打開手機(jī)淘寶，登錄自己的賬戶，在主界面上端類別欄目找到“淘金幣”，點(diǎn)擊進(jìn)入淘金幣界面，在淘金幣界面中點(diǎn)擊右上角的“我的”，進(jìn)入個(gè)人淘金幣界面。在這個(gè)界面中可以看到有個(gè)“購(gòu)物默認(rèn)抵扣”的選項(xiàng)，沒(méi)開通的顯示“馬上開通”，點(diǎn)擊進(jìn)入開通界面，購(gòu)物默認(rèn)抵扣界面，里面有詳細(xì)的規(guī)則說(shuō)明，將購(gòu)物默認(rèn)抵扣開關(guān)開啟，開啟返回購(gòu)物界面。在購(gòu)物界面，如果遇到帶有淘金幣抵扣的物品，挑選好后“立即購(gòu)買”，在購(gòu)買界面可以看到淘金幣自動(dòng)抵扣，不需要去手動(dòng)勾選那個(gè)抵扣選項(xiàng)，目前淘金幣抵扣比例一般是2%，很多店家都是設(shè)置的這個(gè)比例，加入100元的商品，2%的話就會(huì)抵扣兩元錢，還是有很多用戶愿意省下這兩元錢的。

商城中淘寶賣家的打折促銷活動(dòng)可謂是層出不窮，各種各樣的活動(dòng)，在博得消費(fèi)者眼球的同時(shí)也帶來(lái)了不可估量的經(jīng)濟(jì)效益，在眾多促銷活動(dòng)中一種方式叫拍下改價(jià)，意思就是說(shuō)你先拍下產(chǎn)品不付款，然后等店家改價(jià)之后再付款，這樣的話就相當(dāng)于是店家給了你折扣，那么如果淘寶拍下后賣家改價(jià)卻不發(fā)貨該怎么辦呢?按照淘寶規(guī)則，商家在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨;而如果在超出預(yù)定時(shí)間發(fā)貨則屬于淘寶延遲發(fā)貨。如果你購(gòu)買的商品在超出預(yù)定發(fā)貨時(shí)間仍未發(fā)貨，你可以發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的申請(qǐng)，在“申請(qǐng)售后”中選擇“選擇退款(無(wú)需退貨)”，在退款原因中選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”后提交申請(qǐng)。如果商家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況被核實(shí)，商家需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付，如果你已經(jīng)付款了，那么：1、賣家點(diǎn)發(fā)貨了而實(shí)際上沒(méi)有發(fā)貨，從賣家點(diǎn)發(fā)貨那天起10日默認(rèn)收貨。2、“買家已付款”狀態(tài)下沒(méi)有交易超時(shí)，若賣家一直未操作發(fā)貨，則交易狀態(tài)會(huì)一直處于“買家已付款”狀態(tài)，不會(huì)打款賣家，也不會(huì)退款買家，交易也不會(huì)關(guān)閉。淘寶拍下改價(jià)同樣屬于此規(guī)則，當(dāng)然也可以聯(lián)系淘寶客服來(lái)解決，打開淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊登陸，登陸后點(diǎn)擊右上角-聯(lián)系客服，進(jìn)入服務(wù)中心后，這里有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是(消費(fèi)者客服)，一個(gè)是賣家客服，找你對(duì)應(yīng)客服點(diǎn)擊進(jìn)入，這里以買家版為例。進(jìn)入消費(fèi)者客服之后，點(diǎn)擊左下角的人工自助客服、有什么問(wèn)題直接咨詢，在留言框中輸入我們要咨詢的問(wèn)題，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)給出一些答案，如果在線客服不能解決您的問(wèn)題可以點(diǎn)擊更多服務(wù)熱線，可進(jìn)行在線咨詢和撥打人工客服電話。不過(guò)一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)很少有商家昧著良心來(lái)開店了，一般只要你下單付款都會(huì)發(fā)貨的，不過(guò)就算賣家不發(fā)貨，其實(shí)你去找了客服也用處不大，賠償基本上可以說(shuō)就不要想了，頂多淘寶會(huì)給他們一個(gè)成交不賣的警告。

隨著智能手機(jī)應(yīng)用的不斷普及，日常淘寶購(gòu)物都可以通過(guò)手機(jī)來(lái)操作完成，很多朋友隨著淘寶購(gòu)物次數(shù)的增加，淘金幣的積累也在不斷的增多中，不過(guò)有用戶表示自己在購(gòu)物的時(shí)候淘金幣抵扣不顯示，那么這是怎么回事呢?可能是這家店鋪沒(méi)有設(shè)置淘金幣的活動(dòng)，而且就算是開通了，活動(dòng)開啟后等半個(gè)小時(shí)左右才能顯示出來(lái)。手機(jī)淘寶有挺多活動(dòng)模塊，其中淘金幣就是一塊，淘金幣可以用于一些帶有淘金幣抵扣標(biāo)識(shí)的商品抵扣，抵扣比例不一，要根據(jù)產(chǎn)品來(lái)，在下單購(gòu)買的時(shí)候一般有個(gè)可勾選的選項(xiàng)，基本都要將其開啟，那么如何設(shè)置自動(dòng)開啟，而不用每下一單都勾選，且不會(huì)因?yàn)橥浂e(cuò)過(guò)，那么如何設(shè)置淘金幣自動(dòng)抵扣?這里以iPhone端的手機(jī)淘寶App作為操作截圖，將其更新至最新穩(wěn)定版本，打開手機(jī)淘寶，登錄自己的賬戶，在主界面上端類別欄目找到“淘金幣”，點(diǎn)擊進(jìn)入淘金幣界面，在淘金幣界面中點(diǎn)擊右上角的“我的”，進(jìn)入個(gè)人淘金幣界面。在這個(gè)界面中可以看到有個(gè)“購(gòu)物默認(rèn)抵扣”的選項(xiàng)，沒(méi)開通的顯示“馬上開通”，點(diǎn)擊進(jìn)入開通界面，購(gòu)物默認(rèn)抵扣界面，里面有詳細(xì)的規(guī)則說(shuō)明，將購(gòu)物默認(rèn)抵扣開關(guān)開啟，開啟返回購(gòu)物界面。在購(gòu)物界面，如果遇到帶有淘金幣抵扣的物品，挑選好后“立即購(gòu)買”，在購(gòu)買界面可以看到淘金幣自動(dòng)抵扣，不需要去手動(dòng)勾選那個(gè)抵扣選項(xiàng)，目前淘金幣抵扣比例一般是2%，很多店家都是設(shè)置的這個(gè)比例，加入100元的商品，2%的話就會(huì)抵扣兩元錢，還是有很多用戶愿意省下這兩元錢的。

籌備兩年后，阿里首家無(wú)人酒店開業(yè)了。近日飛豬在官方微信公號(hào)稱，阿里巴巴首家實(shí)體酒店“FlyZooHotel”已開業(yè)，內(nèi)部代號(hào)為“未來(lái)酒店”。該酒店位于阿里巴巴杭州西溪園區(qū)東側(cè)，目前酒店各種設(shè)施正在最后調(diào)試當(dāng)中。代號(hào)“未來(lái)酒店”，表明該酒店與阿里此前的未來(lái)餐廳、未來(lái)書店類似，將采用無(wú)人化的運(yùn)營(yíng)。據(jù)飛豬方面的介紹，該酒店將采用全流程無(wú)人化操作，從入駐登機(jī)、入駐體驗(yàn)到退房環(huán)節(jié)，多由機(jī)器人提供服務(wù)。在入住期間，傳統(tǒng)的酒店服務(wù)員的工作都將由機(jī)器人完成，房間還配備大量智能設(shè)備，客人只需要躺在床上下達(dá)指令，無(wú)需手動(dòng)操作。與傳統(tǒng)酒店的入住流程不同。客人到達(dá)酒店大堂后，將會(huì)是一個(gè)身高不到1米的可愛的小機(jī)器人來(lái)完成迎賓工作。它會(huì)通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，檢測(cè)出你是即將入住的客人。確認(rèn)身份后，機(jī)器人將會(huì)帶領(lǐng)客人去往電梯。而無(wú)論是電梯、房間、餐廳、健身房，統(tǒng)統(tǒng)都采用刷臉開門?？腿说竭_(dá)電梯門口，電梯將通過(guò)無(wú)感體控系統(tǒng)，識(shí)別客人身份，判斷乘坐電梯的意圖后，自動(dòng)開啟，并調(diào)到了即將入住的樓層?？腿说竭_(dá)房間門口后，客房門口識(shí)別設(shè)備識(shí)別出客人身份，并判斷客人是要進(jìn)入房間的意圖后，房門自動(dòng)開啟。在入住期間，房間內(nèi)的工具也都采用智能化操作。無(wú)需插卡取電，客人步入房間，燈光會(huì)自動(dòng)進(jìn)入歡迎模式，電視機(jī)自動(dòng)開啟，并進(jìn)入歡迎界面。房間內(nèi)的空調(diào)、電視、燈光、窗簾等設(shè)備全部不用手工操作，客人只要對(duì)著天貓精靈下達(dá)指令，一切都可以躺著進(jìn)行。入住結(jié)束后，與傳統(tǒng)酒店退房流程需要等待查房不同，客人可以通過(guò)酒店APP來(lái)完成結(jié)算退房。在客人完成退房后，類似于網(wǎng)約車的派單模式，酒店將啟動(dòng)定位系統(tǒng)，和已退房間最近的打掃阿姨將收到系統(tǒng)派發(fā)的工單。將在結(jié)束手頭的工作后，前往打掃這間退房。從酒店的配置來(lái)看，未來(lái)酒店是阿里巴巴旗下各類智能產(chǎn)品的展示櫥窗，包括天貓精靈、智慧機(jī)器人等。此外，據(jù)阿里方面的介紹，F(xiàn)lyZooHotel也是阿里內(nèi)部各團(tuán)隊(duì)協(xié)同生產(chǎn)的新物種。飛豬設(shè)計(jì)了酒店體驗(yàn)流程；達(dá)摩院負(fù)責(zé)酒店創(chuàng)新研究計(jì)劃，阿里云提供穩(wěn)定安全的大數(shù)據(jù)底層服務(wù)，人工智能實(shí)驗(yàn)室啟用了最新設(shè)計(jì)的智慧機(jī)器人；智能場(chǎng)景事業(yè)部完成酒店整套數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和AI智能服務(wù)中樞以及智能場(chǎng)景系統(tǒng)的研發(fā)；天貓國(guó)際推出7個(gè)國(guó)家主題房，天貓等平臺(tái)則為酒店家具床品提供了供應(yīng)鏈——值得一提的是，客房?jī)?nèi)的家具、床品及其他物件，未來(lái)將支持App拍照后一鍵在線下單。酒店業(yè)長(zhǎng)期存在同質(zhì)化嚴(yán)重和人力成本高昂等痛點(diǎn)，技術(shù)迭代是一個(gè)不錯(cuò)的解決方案。酒店不僅能通過(guò)多種黑科技營(yíng)造獨(dú)特的氛圍，更能采用無(wú)人化的操作大幅節(jié)省人力成本并提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。阿里未來(lái)酒店CEO王群表示，“通過(guò)酒店管理平臺(tái)系統(tǒng)能力的提升，未來(lái)酒店的人效比是傳統(tǒng)同檔次、同等規(guī)模酒店的1.5倍?！睘榱颂嵘省⒐?jié)省人力成本，酒店業(yè)正紛紛嘗試對(duì)實(shí)體店進(jìn)行數(shù)據(jù)化、智能化的改造。它們也在不同程度上借助BAT的技術(shù)力量。2018年7月，洲際酒店和百度合作的智慧客房在三里屯開業(yè)，百度為酒店提供智能化的解決方案?！逗闷嫘娜?qǐng)?bào)》稱，百度和洲際酒店合作的套房不僅采用百度的智能設(shè)備操控?zé)艄?、窗簾等，還能用語(yǔ)音喚醒人工智能助理，呼叫客房訂餐服務(wù)。此外，微信生態(tài)內(nèi)的有贊和微盟也都為酒店提供數(shù)字化的營(yíng)銷方案和更加節(jié)省成本的小程序直銷模式。FlyZooHotel是阿里內(nèi)部孵化的項(xiàng)目，但阿里方面表示，在FlyZooHotel沉淀下的經(jīng)驗(yàn)將可能延伸到酒店業(yè)的其他公司。

最近，有網(wǎng)友咨詢小編，說(shuō)有線下店鋪沒(méi)有開通花唄支付但是也能用花唄支付了，這其實(shí)是使用的花唄當(dāng)面花，怎么獲取花唄當(dāng)面花呢?各位支付寶用戶可以跟隨小編一起來(lái)了解一下哦。花唄當(dāng)面花不需要另外開通，你只要開通了花唄，并且花唄有可用額度就能夠在線下店鋪使用該服務(wù)。也就是說(shuō)想要使用花唄當(dāng)面花服務(wù)的前提條件就是必須開通花唄。還有一個(gè)條件就是只能在線下店鋪使用?；▎h開通的基本條件如下：1.大陸支付寶實(shí)名認(rèn)證用戶，年齡≥18歲，且支付寶賬戶綁定手機(jī)號(hào)碼。2.同一身份證名下或同一手機(jī)號(hào)碼，只允許一個(gè)支付寶賬戶申請(qǐng)開通不過(guò)，花唄能否開通是由系統(tǒng)綜合自動(dòng)評(píng)估的，人工無(wú)法干預(yù)。你可以在手機(jī)端登錄支付寶-我的-花唄，點(diǎn)擊后可確認(rèn)當(dāng)前賬號(hào)是否開通花唄，如果頁(yè)面沒(méi)有花唄選項(xiàng)就表示沒(méi)有開通。不過(guò)，和常見的花唄支付不同，花唄當(dāng)面花要是在沒(méi)有開通花唄收錢的店家支付，會(huì)有一定的額度限制，你每個(gè)月只能用500元額度在部分未花唄當(dāng)面花怎么使用?花唄當(dāng)面花使用和花唄支付一樣，不過(guò)只能在線下店鋪使用，具體有兩種方式：1、在付款時(shí)你可以掃描店家二維碼并選擇支付方式為花唄，輸入支付密碼，付款成功;2、在付款時(shí)，你可以向商家出示花唄支付二維碼，讓商家用POS機(jī)掃碼二維碼，掃描成功即可完成支付。總而言之，花唄當(dāng)面花是支付寶為了刺激花唄支付而推出的活動(dòng)，目的是讓更多用戶都能在線下使用花唄支付。

淘寶海外代購(gòu)已經(jīng)流行很久了，相信很多的網(wǎng)友都通過(guò)這樣的方式去購(gòu)買海外的化妝品了，還有一些網(wǎng)友們都很疑心，擔(dān)心這個(gè)商品的真?zhèn)?，自己?huì)不會(huì)買來(lái)的是個(gè)假貨?這里小編為大家進(jìn)行說(shuō)明?，F(xiàn)在做代購(gòu)的騙子有很多，很多人自稱自己是代購(gòu)，但是他們就真的是代購(gòu)嗎?其實(shí)不然。淘寶直播代購(gòu)最火的應(yīng)該就是化妝品代購(gòu)了吧!現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買然后發(fā)給客戶，和淘寶直播店鋪的價(jià)格卻相差很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。韓國(guó)各大店鋪都是售出后的7天內(nèi)，帶著小票可以無(wú)條件退貨、換貨。當(dāng)然了是東西沒(méi)有損壞的前提下，有的甚至多達(dá)15天1個(gè)月，但指甲油是不能退貨的，那黑心代購(gòu)是不是可以貍貓換太子了啊!黑心賣家在直播結(jié)束后可以去專柜退貨，然后把從其他渠道拿來(lái)的貨發(fā)給你呢?這都是有可能的哦，淘寶直播代購(gòu)只能證明說(shuō)你是在某一個(gè)國(guó)家，但是并不能證明做淘寶直播代購(gòu)是真實(shí)的，你賣給買家的東西時(shí)候也不能證明是你直播中出現(xiàn)的商品。購(gòu)買代購(gòu)商品注意什么?1、化妝品代購(gòu)提示：有些“心地壞壞”的家伙，在網(wǎng)上回收正版化妝品的瓶子，灌入假的內(nèi)容，重裝包裝，當(dāng)作正品賣出去，千萬(wàn)要小心。2、盡量要求賣家從國(guó)外直接郵寄到你的手上并附購(gòu)物小票，不要從買家處中轉(zhuǎn)，目的一，確保該物品的確從國(guó)外購(gòu)買;目的二，防止調(diào)包。3、有些商品看上去很便宜，但一定要問(wèn)清楚，是不是最終價(jià)，有些賣家以低價(jià)吸引你購(gòu)買商品，之后告訴你，運(yùn)費(fèi)30，關(guān)稅50，代購(gòu)費(fèi)50，總得算下來(lái)，可能比專柜的價(jià)格還是高。4.從國(guó)外寄回來(lái)的物品丟失了怎么辦?如果貨運(yùn)途中丟失，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系快遞公司。無(wú)論是什么物品丟失，都會(huì)按照申報(bào)價(jià)值和郵件保險(xiǎn)進(jìn)行賠償。海外代購(gòu)奢侈品“看上去很美”，實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)很大，一旦受騙，維權(quán)成本也將高出許多?，F(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)物，大家都看不出來(lái)是真是假，只有貨物到了自己手里的時(shí)候，才會(huì)知道商品的真?zhèn)稳绾?，有的淘寶直播代?gòu)是不可信的，但是也確實(shí)有淘寶直播代購(gòu)是真實(shí)的哦，這需要我們自己去分辨。如何區(qū)別淘寶直播代購(gòu)的真假?大家想不想知道如何區(qū)別淘寶直播代購(gòu)的真假?小編接下來(lái)就給大家全部解說(shuō)一下，比如童裝。1)真正的代購(gòu)店，顧客每問(wèn)一件衣服店家都要先上韓網(wǎng)看看還有沒(méi)有貨再做回答的，因?yàn)轫n國(guó)那邊缺貨比較頻繁，童裝店更是如此，經(jīng)常上午有貨下午再看就缺貨了，很是頭疼。2)看店家商品，真正的代購(gòu)店家不會(huì)永遠(yuǎn)只有那幾種商品和品牌，因?yàn)槭谴?gòu)我們的商品需要隨著國(guó)家商品不斷更新上架下架，而仿品則是背后有廠商批量生產(chǎn)永遠(yuǎn)就那幾種或者更新非常慢。3)代購(gòu)店家?guī)缀跏裁炊寄艽?gòu)，(除了易碎物品，因?yàn)镋MS的工作態(tài)度實(shí)在是讓人不敢恭維的)我們真正的代購(gòu)商家只要是韓網(wǎng)上找得到的品牌和商品我們就能幫忙查找并且代購(gòu)，只要顧客提出需求我們就能幫忙查找代購(gòu)(雖然有些貨號(hào)和國(guó)內(nèi)不同可能找不到或者韓國(guó)缺貨，但這種情況不多)，而精仿店估計(jì)壓根就不知道從哪代購(gòu)。4)首先是價(jià)格，代購(gòu)和廉價(jià)是聯(lián)系不起來(lái)的，我們只能做到代購(gòu)能比你在國(guó)內(nèi)買同樣的韓國(guó)商品便宜(比如ZIOZIA這個(gè)品牌，在國(guó)內(nèi)專柜價(jià)格是貴的非常離譜的，雖然品牌是頂尖品牌，但這個(gè)品牌在韓國(guó)國(guó)內(nèi)售價(jià)基本上是咱國(guó)內(nèi)專柜的一半左右)，而不是店內(nèi)衣服比國(guó)內(nèi)二流品牌的衣服還廉價(jià)。5)韓國(guó)代購(gòu)顧名思義是幫顧客朋友從韓國(guó)買衣服回來(lái)，所以時(shí)間比較久一般是在8-15天左右，如果你今天拍了他明天就發(fā)貨了或者保證7天或者多少多少天內(nèi)能到你那。以上就是今天開淘網(wǎng)小編要和大家分享的關(guān)于淘寶直播的東西是不是真的的全部?jī)?nèi)容，今天還給大家提供了商品真假的方法，小編只能說(shuō)，淘寶直播的買賣中有真的商品也有假的商品，大家還是要擦亮眼睛。

無(wú)論是在賣家還是買家的眼里，淘寶小二都是一個(gè)仲裁官的存在，他們能判定是買家的過(guò)錯(cuò)還是賣家的過(guò)錯(cuò)，也像是一個(gè)裁判員一樣，所以有些店家就想私下接觸這些淘寶小二，這樣在店鋪經(jīng)營(yíng)上也好方便一些。怎么認(rèn)識(shí)他們呢?認(rèn)識(shí)淘寶小二最佳的方式就是類目旺旺群，還有一個(gè)就是關(guān)注淘寶論壇，上面有聚劃算論壇各種論壇!大部分負(fù)責(zé)編輯的通知學(xué)習(xí)帖子就是小二寫的!在哪聯(lián)系他?打開淘寶站點(diǎn)，進(jìn)入主頁(yè)面，如下圖一;在此頁(yè)面上找到登陸口，進(jìn)行點(diǎn)擊。點(diǎn)擊后會(huì)出現(xiàn)如下圖二的界面，輸入用戶名與密碼，點(diǎn)擊登陸。登陸成功后，點(diǎn)擊瀏覽器頂部的“我的淘寶”--“已買到的寶貝”如下圖。進(jìn)入買家個(gè)人中心去找客服，為自己解決疑難問(wèn)題。進(jìn)入個(gè)人購(gòu)物訂單頁(yè)面后，在頂部會(huì)看到有一個(gè)“聯(lián)系客服”按鈕，可以把鼠標(biāo)移上去會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉列表，這時(shí)可以直接點(diǎn)擊里面的“消費(fèi)者客服”按鈕進(jìn)入買家客服頁(yè)面中。點(diǎn)擊后會(huì)直達(dá)如下窗口，在此窗口右上角會(huì)看到有：聯(lián)系阿里小蜜、自助服務(wù)兩個(gè)選項(xiàng)卡，默認(rèn)打開的是聯(lián)系小蜜窗口，按照提示可以直接在線點(diǎn)擊推薦的關(guān)鍵詞查看信息。雖然淘寶小二的權(quán)利很大，但是他們每天的工作量也非常大，判斷也是根據(jù)相關(guān)的規(guī)定來(lái)做事的，所以即使大家認(rèn)識(shí)了，也不一定能保證自己違規(guī)后不被罰，這樣做被投訴后是要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的。

有些淘寶買家在購(gòu)物完成后，并沒(méi)有習(xí)慣去評(píng)價(jià)自己的商品使用情況，比如質(zhì)量好不好，對(duì)自己有沒(méi)有用啊等等，其實(shí)作為購(gòu)物達(dá)人，學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)商品也非常重要，不僅可以給后面想買的人參考，還能對(duì)自己有一些好處。一般我們?cè)谔詫毶腺I東西都是要看評(píng)論的，我們要根據(jù)其他顧客對(duì)于這種產(chǎn)品評(píng)論的好壞來(lái)判斷是否應(yīng)該購(gòu)買這種產(chǎn)品，所以說(shuō)，評(píng)論在淘寶里邊是十分重要的。淘寶分享評(píng)論在這里也起到了至關(guān)重要的作用。其實(shí)我們?cè)谔詫毶腺I的東西到了以后，在評(píng)價(jià)的時(shí)候就可以選擇分享你的評(píng)價(jià)內(nèi)容，這樣一來(lái)，你對(duì)于這種商品的評(píng)價(jià)內(nèi)容就可以直接出現(xiàn)在淘江湖的界面里，你的這些評(píng)價(jià)主要是給想買這種產(chǎn)品的人看的，那些消費(fèi)者會(huì)根據(jù)你的評(píng)價(jià)做出相應(yīng)的選擇，所以說(shuō)你的淘寶分享評(píng)價(jià)，不只對(duì)于店家，更是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是非常重要的。你的淘寶評(píng)價(jià)主要是給這個(gè)店鋪起宣傳作用，如果你的評(píng)價(jià)內(nèi)容或者是店家和你的對(duì)話起到了很大的宣傳作用，讓購(gòu)買這種產(chǎn)品的人越來(lái)越多，你的評(píng)價(jià)內(nèi)容就屬于質(zhì)量相對(duì)高一點(diǎn)的，這個(gè)時(shí)候就會(huì)被淘寶店家作為重點(diǎn)推薦，使更多的人都看到你的評(píng)價(jià)，從而使更多的人購(gòu)買這種產(chǎn)品。當(dāng)然評(píng)價(jià)有好評(píng)也有差評(píng)，消費(fèi)者要根據(jù)自己親身感受認(rèn)真的填寫評(píng)價(jià)，好的評(píng)價(jià)會(huì)讓其他顧客對(duì)此商品有一個(gè)好印象，如果價(jià)格合適的話，這款產(chǎn)品就有可能被買走，同時(shí)提高了這種產(chǎn)品的知名度，店家也會(huì)對(duì)你萬(wàn)分感激的;不好的評(píng)價(jià)，會(huì)給其他消費(fèi)者敲響一個(gè)警鐘。所以作為一個(gè)已經(jīng)使用過(guò)這種產(chǎn)品的人來(lái)說(shuō)，一定要把自己真正的使用心得公之于眾。除此之外，你還可以不間斷的淘寶追加評(píng)論，這樣淘寶分享評(píng)論里的內(nèi)容就會(huì)越來(lái)越多，久而久之，就可以和淘寶店家形成互動(dòng)，就會(huì)吸引更多消費(fèi)者的眼球，消費(fèi)者看到好的評(píng)論以及好的追加以后，就會(huì)有想購(gòu)買這種產(chǎn)品的欲望，這樣對(duì)于店家來(lái)說(shuō)就成功了一半了。作為一個(gè)買家，你如果能夠?yàn)樘詫毜昙姨峁﹥?yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)，還會(huì)得到淘寶系統(tǒng)贈(zèng)送的淘金幣，對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。只要大家的評(píng)論真實(shí)誠(chéng)懇，對(duì)其他的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是金玉良言，大部分人都會(huì)根據(jù)評(píng)論來(lái)判斷商品的質(zhì)量，使用效果等等，所以一旦你給出了差評(píng)的時(shí)候，那些店家才會(huì)非常重視你的購(gòu)物體驗(yàn)。

近期有一些朋友在問(wèn)關(guān)于閃電退款的事情，對(duì)于小白店家來(lái)說(shuō)很多人都會(huì)有所顧慮，怕操作失誤白白給客戶退款了，自己虧了商品虧了運(yùn)費(fèi)等等。那今天一起惠小編就來(lái)跟大家稍微解答一下其中幾個(gè)場(chǎng)景和規(guī)則。我們先來(lái)看看具體京東系統(tǒng)操作的流程圖就能很好的理解了：·案例·很明顯的紅色打字寫著：該服務(wù)單目前符合京東閃電退款條件，審核通過(guò)后可進(jìn)行閃電退款。這是一單換貨的服務(wù)單，但是可以看到右側(cè)一樣會(huì)有醒目的紅色字體，因此我們和京東方面咨詢了一下!解釋大概是這楊的：由于新功能上線可能存在部分場(chǎng)景提醒失誤，換貨訂單如果商家按換貨的流程選擇是不會(huì)出現(xiàn)閃電退款的，如果出現(xiàn)閃電退款的情況，可以使用閃電催收功能回收貨款!那么我們應(yīng)該怎么操作呢?如何避免換貨引起閃電退款?我們?cè)谶x擇收貨的時(shí)候執(zhí)行線下?lián)Q新即可，因此大家不用緊張，換貨的訂單只要你操作沒(méi)有問(wèn)題不會(huì)執(zhí)行閃電退款。而正常的退貨單，會(huì)執(zhí)行閃電退款，提高用戶體驗(yàn)。開通閃電退款有什么好處呢?針對(duì)新京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)，獨(dú)立加分選項(xiàng)，開通了之后獲得新風(fēng)向標(biāo)的加分，助力店鋪獲得京東好店的標(biāo)識(shí)哦!而且還有部分加權(quán)啦~其次，在前端展示的時(shí)候，提供標(biāo)識(shí)，有效的提高用戶下單率!出現(xiàn)異常如何處理答：商家需在用戶提交運(yùn)單號(hào)后10天內(nèi)要對(duì)服務(wù)單進(jìn)行處理，逾期不處理服務(wù)單將會(huì)自動(dòng)完成。再與用戶充分協(xié)商溝通后，如遇到以下幾種情況可以升級(jí)京東介入處理：1)未收到商品返回或運(yùn)單號(hào)無(wú)物流信息，聯(lián)系不上用戶或用戶不予商品返還。如必要需保留資料反饋情況2)收到商品破損/影響二次銷售：需保留和提交相應(yīng)材料然后在服務(wù)單里面找到閃電催收，執(zhí)行閃電催收即可!具體看客戶申請(qǐng)的類型是否是符合條件!具體京東系統(tǒng)會(huì)在服務(wù)單里面有明顯的提醒。商家需在用戶提交運(yùn)單號(hào)后10天內(nèi)要對(duì)服務(wù)單進(jìn)行處理，逾期不處理服務(wù)單將會(huì)自動(dòng)完成。PS：閃電退款只有針對(duì)魔鏡等級(jí)在2以上的用戶才能享用。

9月12日消息，在今日杭州舉辦的阿里巴巴全球速賣通戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，速賣通平臺(tái)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人朱吉朗發(fā)表了《點(diǎn)亮全球—全球速賣通2018雙11玩法》主題演講。一起惠整理了朱吉朗演講的要點(diǎn)如下：1、今年雙11GlobalShoppingFestival，不僅是AE，還有菜鳥、螞蟻金服等等，而是阿里的整個(gè)生態(tài)，還有剛剛達(dá)成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞，以及其他阿里生態(tài)當(dāng)中生態(tài)伙伴都會(huì)參與雙11的過(guò)程中，與AE進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，他們會(huì)帶來(lái)新的支付解決方案和新的流量，更重要的是他們會(huì)在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通，真正實(shí)現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。2、今年的要點(diǎn)，有幾個(gè)“升級(jí)”：第一，市場(chǎng)投入升級(jí)。第二，營(yíng)銷玩法升級(jí)。第三，產(chǎn)品技術(shù)的升級(jí)。3、除了精準(zhǔn)的翻譯和搜索優(yōu)化，重點(diǎn)會(huì)對(duì)美國(guó)、法國(guó)、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國(guó)家做重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。4、整個(gè)節(jié)奏方面，我們的活動(dòng)會(huì)從10月20日開始，10月20日開始會(huì)以預(yù)售打頭陣。5、會(huì)要求非常有競(jìng)爭(zhēng)力的商品、有比較好當(dāng)?shù)匚锪鞔_定性的商品報(bào)名參加預(yù)售，從10月20日開始到11月10日的過(guò)程，主推是10月20到10月28日通過(guò)預(yù)售進(jìn)行買家端的溝通。6、今年品牌狂歡城承擔(dān)了用戶強(qiáng)召回以及用戶互動(dòng)的功能，我們會(huì)在品牌狂歡城下紅包雨，而且今年還有一個(gè)特別的玩法，用戶連續(xù)7天到狂歡城進(jìn)行簽到的時(shí)候，有機(jī)會(huì)在雙11當(dāng)天瓜分總額100萬(wàn)美金的紅包。7、在11月11日當(dāng)天每個(gè)小時(shí)前第11個(gè)、111個(gè)、1111個(gè)序號(hào)下單的用戶將有機(jī)會(huì)抽到清空購(gòu)物車的大獎(jiǎng)。8、11月12日會(huì)做類似整點(diǎn)秒殺的玩法，核心的實(shí)現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價(jià)，就是用戶可以在拉滿N個(gè)人的情況下0點(diǎn)0分用1美分買商品。9、今年整個(gè)控價(jià)策略比較嚴(yán)格，除了會(huì)場(chǎng)招商、預(yù)售招商有嚴(yán)格控價(jià)的情況，在全店鋪報(bào)名過(guò)程中，我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在最終check大家是不是做了真實(shí)折扣，如果不是真實(shí)折扣會(huì)被清出雙11的活動(dòng)以及后續(xù)的懲罰措施。以下為朱吉朗的演講原文：（有刪減）我的花名叫思轍，基本上我在阿里待了八年，有七年的工作經(jīng)歷都和雙11相關(guān)，我在天貓有做過(guò)好幾屆雙11的PM，也在負(fù)責(zé)整個(gè)整合營(yíng)銷的工作。到了AE剛剛做了828，大家可能聽我的聲音有點(diǎn)耳熟，因?yàn)?28的商家PPT是我在講，今天終于見到真人了。對(duì)于雙11的重要性，不用多說(shuō)。簡(jiǎn)單看一下雙11的歷史歷程。今年是2018年，剛好是雙11的十周年，今年在整個(gè)雙11的過(guò)程中，其實(shí)最早雙11的第一屆2009年就在上個(gè)月老逍給我們做雙11KICKOFF的時(shí)候，他說(shuō)第一次雙11他本人都不在現(xiàn)場(chǎng)，還在跑客戶，就在那邊吃著涮鍋，就接到電話說(shuō)這次活動(dòng)非常好，服務(wù)器好像撐不住了。就是這樣無(wú)心插柳的過(guò)程，也就是那時(shí)的歷史環(huán)境下有了第一次雙11，而且那時(shí)候名字還叫“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”。我是2012年加入天貓開始做雙11的，那時(shí)候有一個(gè)變化，我們把“網(wǎng)購(gòu)”兩個(gè)字改了，叫“購(gòu)物狂歡節(jié)”，因?yàn)槟菚r(shí)候已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)的商家和互聯(lián)網(wǎng)的品牌參與，越來(lái)越多的線下商家，越來(lái)越多的國(guó)際品牌，乃至現(xiàn)在非常熟悉在當(dāng)時(shí)還沒(méi)有那么多的新零售商家都參與雙11的狂歡中，所以“網(wǎng)購(gòu)”兩個(gè)字已經(jīng)不能涵蓋雙11的內(nèi)涵，我們進(jìn)行了升級(jí)，叫“購(gòu)物狂歡節(jié)”。到雙11兩年之后，我們不得不又改名字了，叫“全球狂歡節(jié)”因?yàn)槟菚r(shí)候不僅有進(jìn)口還有出口，AE開始參與到雙11的過(guò)程中，海外的買家開始與雙11的過(guò)程中。一開始大家都不知道雙11，后來(lái)知道它是全球最大的狂歡節(jié)日，自己所在國(guó)家也可以參與其中，所以我們把名字變成了“全球狂歡節(jié)”。從我個(gè)人感受來(lái)講雙11不是那一天，因?yàn)橄嘈旁谧母魑灰呀?jīng)為雙11這一天準(zhǔn)備了很多東西，像剛才分享的帥哥，相信他的店鋪已經(jīng)在測(cè)款了，已經(jīng)在上新了，他的貨已經(jīng)在過(guò)程倉(cāng)庫(kù)備貨了。其實(shí)我們第一個(gè)雙11的啟動(dòng)會(huì)已經(jīng)在6月份開始了，因?yàn)槟菚r(shí)候菜鳥的同學(xué)就過(guò)來(lái)找我們說(shuō)今年雙11有多少的單，有多少的下單賣家，他需要測(cè)算物流體系。6月底思函到任之后，AE所有管理層開了兩天的閉門會(huì)議，我們?nèi)eview去年雙11的情況，制定今年雙11會(huì)怎么做。剛剛思函在講到的，包括魄天、天敖講到技術(shù)產(chǎn)品的準(zhǔn)備，國(guó)家差異化的玩法，以及在市場(chǎng)、流量上各種賦能準(zhǔn)備和動(dòng)作，其實(shí)都是在雙11節(jié)點(diǎn)上將得到一次集中的檢驗(yàn)。剛才講到了828，828已經(jīng)有很好的數(shù)據(jù)反饋。從828到雙11當(dāng)中，技術(shù)的團(tuán)隊(duì)一直在做“997”，就是朝九晚五加上周末，我們還好就是朝九晚六，今年的主題是“Double11GlobalShoppingFestivalBestDealsoftheYear”，就是全年最劃算的一次機(jī)會(huì)，雙11有很多的品牌和老買家回到平臺(tái)，這是做站外推廣和營(yíng)銷非常重要的一次機(jī)會(huì)。之前AE同學(xué)問(wèn)我們要做多少語(yǔ)言，我們算了要做13種，我們還會(huì)做希伯來(lái)語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等，基本上覆蓋所有國(guó)家的語(yǔ)言。在國(guó)家差異化上講今年AE有國(guó)家差異化的團(tuán)隊(duì)，例如對(duì)特地市場(chǎng)，如何做地面營(yíng)銷活動(dòng)，例如對(duì)波蘭，波蘭的消費(fèi)者可能會(huì)喜歡怎樣的商品，波蘭當(dāng)?shù)赜惺裁礃拥暮献骰锇榭梢院臀覀円黄疬M(jìn)行雙11。雙11對(duì)當(dāng)?shù)氐奈锪骱献骰锇?、?dāng)?shù)氐你y行、當(dāng)?shù)氐陌儇浬坛埠苡信d趣當(dāng)中參與其中，我們國(guó)家團(tuán)隊(duì)正在11個(gè)國(guó)家進(jìn)行地面BD和談判，為大家?guī)?lái)更多的流量和消費(fèi)者的影響力。3億的網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)是實(shí)數(shù)，我們算了從10月21日開始到11月21日三周時(shí)間當(dāng)中，會(huì)有超過(guò)3億用戶訪問(wèn)AE網(wǎng)站，算上了無(wú)線端和PC端。很多是老買家，但相信會(huì)有超過(guò)三分之一是新來(lái)的買家到雙11的活動(dòng)當(dāng)中。非常重要的一點(diǎn)是今年雙11GlobalShoppingFestival，不僅是AE，還有菜鳥、螞蟻金服等等，而是阿里的整個(gè)生態(tài)，像還有剛剛達(dá)成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞，以及其他阿里生態(tài)當(dāng)中生態(tài)伙伴都會(huì)參與雙11的過(guò)程中，與AE進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，他們會(huì)帶來(lái)新的支付解決方案和新的流量，更重要的是他們會(huì)在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通，真正實(shí)現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。概括一下今年的要點(diǎn)，有幾個(gè)“升級(jí)”：第一，市場(chǎng)投入升級(jí)。往年在海外市場(chǎng)分為兩部分：第一部分是天敖講的很多產(chǎn)品的玩法，很重要的一點(diǎn)是他的口袋里巨大預(yù)算會(huì)投入雙11的引流以及流量的部分；魄天講了幾大海外玩法，還有線下市場(chǎng)和當(dāng)?shù)鼐€上媒體、傳統(tǒng)媒體的合作，這部分都是史無(wú)前例的。第二，營(yíng)銷玩法升級(jí)。營(yíng)銷玩法的部分，會(huì)在后面的PPT當(dāng)中詳細(xì)講今年的節(jié)奏、今年的玩法以及其他需要注意的點(diǎn)。第三，產(chǎn)品技術(shù)的升級(jí)。因?yàn)槲矣H身經(jīng)歷過(guò)天貓的雙11從PC到無(wú)線的切換，以及無(wú)線千人一面到個(gè)性化的切換。人工智能帶來(lái)的效率提升是非常重要也是非?？膳碌哪芰?。因?yàn)槲覀兠媾R的是分布在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，說(shuō)著幾十種不同的語(yǔ)言，完全不一樣的消費(fèi)者。對(duì)于每一個(gè)用戶和商品之間，他們之間怎么進(jìn)行匹配，可以從人工預(yù)設(shè)一些路徑，但在實(shí)際過(guò)程中到底怎么做，我們會(huì)交給技術(shù)。所以在整個(gè)個(gè)性化算法中，我們會(huì)充分考慮當(dāng)?shù)赜脩魝€(gè)性化特征、消費(fèi)習(xí)慣以及當(dāng)?shù)氐募竟?jié)、算法模型，因?yàn)楸确秸f(shuō)現(xiàn)在在做招商的時(shí)候，DA的算法就在測(cè)算當(dāng)前賣得好的商品或者過(guò)去三個(gè)月賣得好的商品，未必是雙11賣得最好的商品，我們的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行測(cè)算，看哪些商品在那個(gè)季節(jié)賣得更好。還有一個(gè)關(guān)鍵的部分是828的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)這一系列的產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)，828報(bào)名單個(gè)商品的曝光次數(shù)大概增長(zhǎng)了30%，具體的數(shù)字應(yīng)該是原來(lái)日常大促應(yīng)該有X的曝光值，在828當(dāng)中因?yàn)楦珳?zhǔn)，因?yàn)橛懈嗟南M(fèi)者看到，整個(gè)曝光次數(shù)增長(zhǎng)了30%，這些都是產(chǎn)品技術(shù)在升級(jí)過(guò)程中為大家?guī)?lái)的巨大紅利。大家看到這個(gè)東西肯定會(huì)想今年的雙11會(huì)變成了兩天，而且把開始時(shí)間放在了悉尼時(shí)間的0點(diǎn)。因?yàn)槊看蜛E的雙11都是按照美國(guó)西部時(shí)間開始，所以美國(guó)西部時(shí)間11月11日開始，意味著地球上一半的國(guó)家和地區(qū)雙11已經(jīng)過(guò)去了20%。而且我們看去年雙11復(fù)盤的時(shí)候，有20%-30%的用戶在預(yù)熱期間有加購(gòu)的行為，但或早或晚來(lái)到了我們的會(huì)場(chǎng)，但偏偏沒(méi)有在產(chǎn)品價(jià)格生效的時(shí)間點(diǎn)上回來(lái)，他們完美的錯(cuò)過(guò)了雙11，可能因?yàn)闀r(shí)區(qū)或者其他原因。因?yàn)槿蛴?4個(gè)時(shí)區(qū)，你說(shuō)11：11到底是哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)的11：11了，所以我們進(jìn)行了時(shí)間的調(diào)整，無(wú)論是哪一個(gè)消費(fèi)者的11：11，只要他來(lái)我們都在線，所以今年我們把雙11的開賣時(shí)間從悉尼時(shí)間11：11到0點(diǎn)正式開賣，到11月12日23：59分結(jié)束，覆蓋每個(gè)時(shí)區(qū)。除了精準(zhǔn)的翻譯和搜索優(yōu)化，我們重點(diǎn)會(huì)對(duì)美國(guó)、法國(guó)、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國(guó)家做重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)分三部分：一是算法層面會(huì)根據(jù)國(guó)家的差異，根據(jù)國(guó)家表現(xiàn)比較好的商品以及設(shè)置了特殊特別物流政策的商品給更多的曝光和露出機(jī)會(huì)；如果設(shè)置了相應(yīng)國(guó)家的包郵，可能更有機(jī)會(huì)入選當(dāng)?shù)貒?guó)家的特色會(huì)場(chǎng)以及在推薦過(guò)程中進(jìn)行露出；二是BD團(tuán)隊(duì)正在各個(gè)國(guó)家和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、當(dāng)?shù)睾献骰锇橐约爱?dāng)?shù)刂Ц肚勒労芏嗪献鳎确秸f(shuō)paypal，paypal同學(xué)會(huì)在美國(guó)做市場(chǎng)推廣，他們會(huì)針對(duì)美國(guó)的客戶做AE雙11的推廣活動(dòng)，使用paypal會(huì)得到支付立減的機(jī)會(huì)，我們感謝paypal以及VISA、master等很多的客戶，這樣會(huì)給買家?guī)?lái)更多的優(yōu)惠力度，買家可以得到更多的優(yōu)惠機(jī)會(huì)，而且這個(gè)機(jī)會(huì)是由支付機(jī)構(gòu)提供。在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，社交媒體的全面覆蓋，這一次會(huì)在剛才提到的主要國(guó)家動(dòng)員當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅，每個(gè)國(guó)家都有一個(gè)網(wǎng)紅國(guó)家隊(duì)。因?yàn)榫C合測(cè)算發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅的社交轉(zhuǎn)化，無(wú)論是在拉新上還是在轉(zhuǎn)化上，特別是在垂直的品類上效率非常高。舉個(gè)例子，828的時(shí)候，我們?cè)赮outube上找了一個(gè)達(dá)人做了開箱理論的頻道做了一只投放，那只視頻在短短三天當(dāng)中有100萬(wàn)的播放，100萬(wàn)播放當(dāng)中有3萬(wàn)人直接點(diǎn)擊相應(yīng)的link來(lái)到了AliExpress的站內(nèi)，3萬(wàn)人當(dāng)中又有1.5萬(wàn)人是從來(lái)沒(méi)有在AliExpress上訪問(wèn)過(guò)，就是有一半是新用戶。那個(gè)網(wǎng)紅不便宜，但從整個(gè)拉新成本和引流成本來(lái)算，是非常的劃算，比某些渠道當(dāng)中的投放更加有效率。之前我們做Blrock（音）的超級(jí)品牌日會(huì)發(fā)現(xiàn)垂直網(wǎng)站會(huì)帶來(lái)更多的精準(zhǔn)流量，所以今年我們的策略會(huì)覆蓋主流國(guó)家當(dāng)中特別分享購(gòu)物類的網(wǎng)紅滲透各個(gè)行業(yè)，請(qǐng)他們作為雙11類似代言人的角色，幫助消費(fèi)者挑好的商品發(fā)布到社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，往站內(nèi)進(jìn)行引流。更重要的是今年我們支付了cupang（音）的功能，網(wǎng)紅也會(huì)發(fā)，所以有更多人會(huì)拿到優(yōu)惠券到站內(nèi)進(jìn)行投放。第二個(gè)就是物流和渠道覆蓋當(dāng)中，除了剛才提到有支付立減，在銀行和支付渠道當(dāng)中，比如俄羅斯郵政，郵政網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)張貼雙11的海報(bào)，在很多自提點(diǎn)、郵政合作伙伴和銀行當(dāng)中都會(huì)把他們的用戶貢獻(xiàn)出來(lái)，做精準(zhǔn)的用戶。我們還會(huì)核心地下地標(biāo)事件打造，和當(dāng)?shù)氐囊魳?lè)節(jié)等等合作，都是提高當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑＲ酝蚍ǘ际且浴翱哲姟绷髁看蚍ê屯茝V為數(shù)，但今年我們除了“空軍”還有“地面部隊(duì)”，有“地面部隊(duì)”在地面做各種各樣的活動(dòng)，這些積累都會(huì)沉淀到系統(tǒng)當(dāng)中，就像剛才天敖介紹的網(wǎng)紅平臺(tái)，哪些網(wǎng)紅靠譜、數(shù)據(jù)好不好都會(huì)積累在平臺(tái)當(dāng)中，往來(lái)商家自己想用的時(shí)候也可以找到系統(tǒng)，投想要的網(wǎng)紅，更加方便的進(jìn)行合作。整個(gè)節(jié)奏方面，我們的活動(dòng)會(huì)從10月20日開始，10月20日開始會(huì)以預(yù)售打頭陣，因?yàn)?28是第一次預(yù)售上線，有參加預(yù)售的商家麻煩？為什么我們會(huì)推出預(yù)售的商品？從828的預(yù)售當(dāng)中，因?yàn)榉傻膯?wèn)題，國(guó)內(nèi)不退預(yù)售定金。因?yàn)榉傻膯?wèn)題，海外定金不能做不能退，在預(yù)售可退的情況下，還有70%的用戶支付了尾款。同時(shí)支付尾款的70%用戶當(dāng)中，又有高達(dá)60%的用戶又買了別的商品，所以預(yù)售又是很好的預(yù)熱和蓄水的工具，我們會(huì)要求非常有競(jìng)爭(zhēng)力的商品、有比較好當(dāng)?shù)匚锪鞔_定性的商品報(bào)名參加預(yù)售，從10月20日開始到11月10日的過(guò)程，主推是10月20到10月28日通過(guò)預(yù)售進(jìn)行買家端的溝通。預(yù)售在未來(lái)的場(chǎng)景當(dāng)中還會(huì)做新品的首發(fā)甚至做眾籌的概念玩法，都能夠提供非常好的工具。從10月29日開始就是商品打標(biāo)、狂歡城都會(huì)上線，這時(shí)候紅包雨也會(huì)如期而至，就是平臺(tái)的優(yōu)惠券發(fā)放以及跨店的購(gòu)物券?？绲曩?gòu)物券也是在828進(jìn)行了使用，發(fā)現(xiàn)樂(lè)觀它的效率非常高，他的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在把平臺(tái)上超過(guò)100元購(gòu)物券直接式翻倍?？绲曩?gòu)物券像就是50減10或者是59減20的會(huì)尋找其他店鋪的商品做整單，因?yàn)槲覀凃?yàn)證效率非常高，所以也會(huì)在雙11過(guò)程中請(qǐng)商家繼續(xù)設(shè)置跨店優(yōu)惠券的工具。今年品牌狂歡城承擔(dān)了用戶強(qiáng)召回以及用戶互動(dòng)的功能，我們會(huì)在品牌狂歡城下紅包雨，而且今年還有一個(gè)特別的玩法，用戶連續(xù)7天到狂歡城進(jìn)行簽到的時(shí)候，有機(jī)會(huì)在雙11當(dāng)天瓜分總額100萬(wàn)美金的紅包，有點(diǎn)像集五福的玩法，就是用戶連續(xù)來(lái)7天，如果有1萬(wàn)人，在雙11當(dāng)天就可以拿到100塊的紅包，如果是10萬(wàn)人就有10塊。所以狂歡城會(huì)預(yù)熱期回訪吸引更多的用戶來(lái)領(lǐng)優(yōu)惠券。整個(gè)開賣的時(shí)間會(huì)從11月11日到11月12，也有節(jié)奏的錯(cuò)開。在11月11日全站有一個(gè)玩法叫整點(diǎn)清空購(gòu)物車，我們告訴用戶在11月11日當(dāng)天每個(gè)小時(shí)前第11個(gè)、111個(gè)、1111個(gè)序號(hào)下單的用戶將有機(jī)會(huì)抽到清空購(gòu)物車的大獎(jiǎng)。這個(gè)玩法核心的功能是在前面預(yù)熱過(guò)程中請(qǐng)用戶進(jìn)行加購(gòu)，同時(shí)在雙11趕緊回來(lái)，趕緊買單。11月12日會(huì)做類似整點(diǎn)秒殺的玩法，核心的實(shí)現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價(jià)，就是用戶可以在拉滿N個(gè)人的情況下0點(diǎn)0分用1美分買商品，這個(gè)詳細(xì)情況會(huì)在后面幾天的行業(yè)分會(huì)場(chǎng)進(jìn)行解釋。這件事的價(jià)值和意義就是越愿意出一些秒殺的單品進(jìn)行引流的商家，在那些時(shí)間點(diǎn)當(dāng)中就可以獲得更加集中的流量。同時(shí)在11月11日我們還會(huì)發(fā)比較大額的滿減紅包，吸引用戶在最后幾個(gè)小時(shí)進(jìn)行沖刺。預(yù)售和砍價(jià)都比較熟悉，剛才也進(jìn)行了介紹。我介紹一下CouponCode，老外都比較喜歡用CouponCode券的形式，他們不是特別喜歡領(lǐng)券，特別在美國(guó)的市場(chǎng)當(dāng)中。CouponCode可以提前在網(wǎng)紅渠道和媒體渠道當(dāng)中發(fā)放，用戶可以所用。第三個(gè)是支付立減，這和商家沒(méi)有關(guān)系，這和支付機(jī)構(gòu)有很多的關(guān)系，剛才簡(jiǎn)單提到了在本地銀行會(huì)推支付立減，就是在雙11用這張卡會(huì)有支付立減，這會(huì)引來(lái)更多的用戶給用戶更多的權(quán)益。在整個(gè)商家的營(yíng)銷過(guò)程中，還有三個(gè)非常重要的工具：一是跨店滿減券，設(shè)置了跨店滿減券的用戶可以增加和其他店家拼單的機(jī)會(huì)，增加銷售，同時(shí)跨店滿減券基本上會(huì)在所有的路徑當(dāng)中優(yōu)化跨店滿減券以及同等級(jí)券的功能，所以設(shè)置滿減的機(jī)會(huì)。第二，單店優(yōu)惠券，今年雙11當(dāng)中我們會(huì)以couponcentre的形式，獲得更多的流量。第三，會(huì)員定向優(yōu)惠券，這就是商家自己發(fā)給老用戶。因?yàn)槔嫌脩舻恼倩貜奈业囊暯强磥?lái)，這是雙11當(dāng)中最重要的工作。因?yàn)槲覀兛催^(guò)去年雙11當(dāng)天回訪老用戶的占比雖然不高，但占整個(gè)平臺(tái)GMV的占比非常高，對(duì)每一個(gè)商家來(lái)講，老客肯定可以在雙11這一天回到店鋪，如果可以提前給他們特別的優(yōu)惠和激勵(lì)，可以讓這些用戶在雙11天回到店鋪。我們鼓勵(lì)大家用店鋪無(wú)論是通過(guò)push還是EDM，或一些網(wǎng)紅和站外投放，盡量給老用戶設(shè)置權(quán)利。還有一件事是商家馬上可以做的，我們UED準(zhǔn)備了雙11邀請(qǐng)函，大家從9月底開始在隨箱的包裹當(dāng)中，那是一個(gè)官方設(shè)計(jì)的邀請(qǐng)函，反面是商家可以自定義的信息。我們鼓勵(lì)商家在9月份在隨單包裹當(dāng)中發(fā)邀請(qǐng)函，告訴用戶雙11回來(lái)準(zhǔn)備了店鋪哪些的特別活動(dòng)，希望雙11當(dāng)天可以回來(lái)，這也是給大家做一些老客召回的工具。大家會(huì)比較關(guān)心招商，其實(shí)預(yù)售的招商已經(jīng)開始了，就是9月5日。如果還不知道這件事或者還沒(méi)有去報(bào)名的商家，請(qǐng)趕快看一下。會(huì)場(chǎng)的招商部分會(huì)在9月13日（明天）開啟。本次招商當(dāng)中，除了平臺(tái)招商限時(shí)限量之外，我們同樣有店鋪招商的概念，就是限時(shí)限量和全店鋪，這個(gè)招商會(huì)在9月20日開啟，對(duì)于商家來(lái)講怎么樣拆分自己的貨品，哪些做限時(shí)限量，哪些參加全店鋪，這是大家需要重點(diǎn)考慮的部分。接下來(lái)兩個(gè)月的時(shí)間中，如果說(shuō)是一些新款需要去養(yǎng)和優(yōu)化的也需要趕快做起來(lái)。今年整個(gè)控價(jià)策略比較嚴(yán)格，除了會(huì)場(chǎng)招商、預(yù)售招商有嚴(yán)格控價(jià)的情況，在全店鋪報(bào)名過(guò)程中，我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在最終check大家是不是做了真實(shí)折扣，如果不是真實(shí)折扣會(huì)被清出雙11的活動(dòng)以及后續(xù)的懲罰措施。做這些動(dòng)作的原因還是希望大家盡量在雙11這一天，用一個(gè)真實(shí)的折扣價(jià)格給消費(fèi)者更好的回饋，獲得更多的新用戶。用戶召回已經(jīng)展開了，第二件事非常重要，就是大家的盤貨和選品，剛才講了這么多營(yíng)銷玩法、合作以及產(chǎn)品技術(shù)做的所有一系列優(yōu)化工作，提升寶貝的曝光等等，最終沒(méi)有辦法控制的就是商品是不是真正消費(fèi)者想要的。我們看日常動(dòng)銷的過(guò)程中盡管828有接近2000萬(wàn)的商品報(bào)名，真正的動(dòng)銷商品的比例還是相對(duì)比較低的?？赡艽蠹以谧约旱倪\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，店鋪里可能有一些商品是拿來(lái)引流的，賣得很好。但那些次推的品類是不是賣得更好，引進(jìn)來(lái)流量之后如何更好的應(yīng)用，那些品在國(guó)家和觸達(dá)消費(fèi)者當(dāng)中有沒(méi)有優(yōu)化，這需要在座的各位發(fā)現(xiàn)。雙11是非常大的舞臺(tái)，在舞臺(tái)上表演和收獲的是各位，我們只是搭臺(tái)的人。第三個(gè)很重要的是權(quán)益的設(shè)置了，玩法比較多，會(huì)有跨店優(yōu)惠券?？绲陜?yōu)惠券的報(bào)名在直播的時(shí)間點(diǎn)，跨店優(yōu)惠券的報(bào)名口已經(jīng)開了，還有單店優(yōu)惠券、店鋪的權(quán)益以及手工會(huì)玩的前多少件一元以及滿多少有什么禮品等等，請(qǐng)大家充分發(fā)揮想象力。因?yàn)樵谀且欢螘r(shí)間當(dāng)中畢竟有超過(guò)3億的用戶涌到AE的平臺(tái)當(dāng)中，瀏覽大家的商品，希望大家可以留住這些客戶。先做個(gè)簡(jiǎn)單的回顧吧。今年雙11會(huì)從10月20日開始啟動(dòng)，大盤的銷售都沒(méi)有透露，一直到10月21日才會(huì)顯現(xiàn)，但一部分預(yù)售會(huì)從10月20日開始，10月29日所有都會(huì)投標(biāo)，算法都會(huì)向大促的活動(dòng)商品傾斜，這些商品會(huì)獲得更多的曝光。平臺(tái)各種玩法無(wú)論是狂歡城、紅包雨、整點(diǎn)清空都是為了讓大家可以有更多的商品，可以都逛起來(lái)。招商節(jié)奏分三個(gè)階段，預(yù)售的招商已經(jīng)開始了，會(huì)場(chǎng)招商會(huì)從9月13日開啟，店鋪的招商會(huì)9月20日開啟。因?yàn)檫@一次整個(gè)時(shí)間的變化，所以大家在具體操作的時(shí)候，在座的都是管理者和店鋪等等，可能需要提醒大家，一定check時(shí)間。因?yàn)檎w時(shí)間是按照悉尼時(shí)間，但系統(tǒng)時(shí)間還是按照美國(guó)時(shí)間設(shè)置，希望大家做個(gè)提醒。雙11只是接下來(lái)眾多平臺(tái)活動(dòng)當(dāng)中的一個(gè)，雙11的報(bào)名結(jié)束也就是在11月20日左右，黑五的報(bào)名就會(huì)開始了，我團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有一個(gè)剛剛做了黑五的營(yíng)銷方案。黑五結(jié)束之后又會(huì)有非常重要的圣誕、新年，對(duì)于俄羅斯和部分歐洲市場(chǎng)非常重要的圣誕和新年，后年有春節(jié)不打烊以及3月28日的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)。平臺(tái)動(dòng)作不斷，整個(gè)節(jié)奏非?？?，也是我們希望抓住各個(gè)消費(fèi)節(jié)點(diǎn)當(dāng)中消費(fèi)者旺盛的購(gòu)物需求給大家創(chuàng)造更多的環(huán)境。同時(shí)，每一個(gè)大促節(jié)點(diǎn)都是產(chǎn)品、玩法以及各種商家工具的升級(jí)和玩法，雙11結(jié)束之后有更多的工具和玩法給大家用。無(wú)論是在數(shù)據(jù)化的選品能力、引流能力以及數(shù)據(jù)化承接的能力當(dāng)中都有更多的升級(jí)和提升。最后，祝大家雙11能夠大賣！我還是重復(fù)一下，AE所有的小二都是幫大家搭舞臺(tái)，最后那48小時(shí)在舞臺(tái)上希望表演，在全球消費(fèi)者面前表演的都是在座的各位，所以希望我們能夠一起攜手打一個(gè)漂亮的配合，祝大家雙11大賣！謝謝！