張近東
12月17日消息,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在2020年度工作部署會(huì)上表示,2020年蘇寧將重點(diǎn)加大智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入,將新增各類互聯(lián)網(wǎng)店面10000家,同時(shí)將加大技術(shù)人才、1200工程管培生等各類人才的引進(jìn),計(jì)劃新增人員8000人。與此同時(shí),蘇寧新增科技、物流等領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施投入將不低于400億。在蘇寧方面看來(lái),2019年蘇寧完成對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨和家樂(lè)福中國(guó)的收購(gòu),補(bǔ)齊大快消和百貨發(fā)展的短板,全場(chǎng)景、全品類的布局正式成型。對(duì)此,張近東表示,2020年面臨從規(guī)模數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量效益提升進(jìn)化,重點(diǎn)體現(xiàn)在兩大業(yè)務(wù)導(dǎo)向:開放從1到N,聚合從N到1。從1到N是指蘇寧以零售為核心,發(fā)展多渠道、多端口,全場(chǎng)景、全品類,并實(shí)現(xiàn)零售核心能力和資源的輸出;從N到1是指旗下所有場(chǎng)景的打通與供應(yīng)鏈的整合,聚合到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。其中,作為蘇寧對(duì)外開放平臺(tái)的代表,蘇寧易購(gòu)零售云截至目前零售云店突破4400家,成為蘇寧“三農(nóng)”市場(chǎng)的主力產(chǎn)品。另外,蘇寧小店、蘇寧廣場(chǎng)等也將加大資源輸出力度。蘇寧方面還表示,未來(lái)蘇寧小店與家樂(lè)福供應(yīng)鏈逐步融合,將打造成為商品豐富、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、網(wǎng)點(diǎn)密布的社區(qū)生活平臺(tái)。而在蘇寧新的組織架構(gòu)中,蘇寧小店、蘇寧零售云將獨(dú)立成為子集團(tuán)。
一起惠返利網(wǎng)2019-12-18 09:45:57671 次
9月27日消息,今日,蘇寧易購(gòu)(002024.SZ)發(fā)布公告稱,已經(jīng)完成收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)的股權(quán)交割手續(xù),收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東致信致家樂(lè)福中國(guó)員工。張近東表示,今天零售變革已進(jìn)入深水區(qū),零售業(yè)也迎來(lái)了新挑戰(zhàn)。時(shí)代需要蘇寧和家樂(lè)福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起,積極探索零售發(fā)展的新道路?!皬慕裉炱?,我們?nèi)砸獔?jiān)守初心、心懷敬畏,為消費(fèi)者提供極致性價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù);從今天起,我們要迅速融合,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、能力共享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作;從今天起,我們要一起堅(jiān)定目標(biāo)、勇敢行動(dòng),努力探索零售創(chuàng)新發(fā)展道路?!睆埥鼥|說(shuō)道。對(duì)于未來(lái),他認(rèn)為,“我們要積極擁抱新技術(shù),全面推動(dòng)中國(guó)零售數(shù)字化發(fā)展;要繼續(xù)堅(jiān)守本質(zhì),強(qiáng)化零售的核心能力;要持續(xù)開放核心能力,全面賦能全行業(yè)中小零售商?!币韵率切偶模杭覙?lè)福中國(guó)的同事們:大家好!經(jīng)過(guò)雙方團(tuán)隊(duì)三個(gè)月高效協(xié)作,蘇寧并購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)今天已經(jīng)完成交割。我謹(jǐn)代表蘇寧控股集團(tuán),歡迎30000名家樂(lè)福中國(guó)新同事加入蘇寧大家庭!這是一個(gè)偉大的時(shí)代,也是一個(gè)變革的時(shí)代。任何牽動(dòng)社會(huì)民生、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、影響消費(fèi)趨勢(shì)的大事件,都有其必然性。蘇寧攜手家樂(lè)福中國(guó)是零售行業(yè)變革趨勢(shì)下的共同選擇,更是雙方價(jià)值觀、目標(biāo)使命一致驅(qū)動(dòng)的結(jié)果,也是行業(yè)升級(jí)的必然選擇。我們有幸參與其中,成為中國(guó)零售歷史的推動(dòng)者和受益者。家樂(lè)福進(jìn)入中國(guó)24年,將世界先進(jìn)零售模式、管理經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó),為億萬(wàn)中國(guó)消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推動(dòng)了中國(guó)零售及流通服務(wù)的發(fā)展,堪稱一個(gè)時(shí)代的傳奇。蘇寧1990年創(chuàng)立,從一家小門店到全國(guó)連鎖,再到近十年智慧零售的變革與創(chuàng)新,逐步發(fā)展成為勇立中國(guó)零售潮頭的領(lǐng)軍企業(yè)。今天,零售變革已進(jìn)入深水區(qū),零售業(yè)也迎來(lái)了新挑戰(zhàn)。時(shí)代需要蘇寧和家樂(lè)福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起,積極探索零售發(fā)展的新道路,為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。從今天起,我們?nèi)砸獔?jiān)守初心、心懷敬畏,為消費(fèi)者提供極致性價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)。無(wú)論任何時(shí)候,把握并滿足消費(fèi)需求變化始終是我們的根本。這要求我們,要仰望星空,更要腳踏實(shí)地;要戒驕戒躁,更要心懷敬畏。服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品,也是家樂(lè)福中國(guó)的堅(jiān)守,我們要一起堅(jiān)守初心、回歸本質(zhì)!從今天起,我們要迅速融合,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、能力共享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。一是要加速產(chǎn)業(yè)鏈融合,我們要毫無(wú)保留、全心全意地?fù)肀П舜?、打通資源,服務(wù)好雙方上下游合作伙伴。二是要加速團(tuán)隊(duì)和文化融合,蘇寧也是家樂(lè)福中國(guó)員工的蘇寧,我們要心往一處想、勁往一處使,精誠(chéng)合作、共創(chuàng)偉業(yè)。從今天起,我們要一起堅(jiān)定目標(biāo)、勇敢行動(dòng),努力探索零售創(chuàng)新發(fā)展道路。零售是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松。放眼整個(gè)中國(guó)零售業(yè),互聯(lián)網(wǎng)零售的發(fā)展仍處于起步階段,還有很長(zhǎng)的路要走,還有很多的障礙要逾越,也還有很多的空間值得期待。在前進(jìn)的道路上,我們唯有堅(jiān)持、堅(jiān)守,才能取得更大的成功。我們一定要朝著成為中國(guó)消費(fèi)者最喜愛(ài)的零售品牌、中國(guó)零售發(fā)展的先進(jìn)生產(chǎn)力的目標(biāo)而努力。未來(lái),我們要站在行業(yè)發(fā)展的前沿,為中國(guó)零售持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,為中國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量。我們要積極擁抱新技術(shù),全面推動(dòng)中國(guó)零售數(shù)字化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)已成為影響人們生活方方面面的基礎(chǔ)設(shè)施,零售要素全面數(shù)字化是傳統(tǒng)零售業(yè)面向未來(lái)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。我們要積極擁抱新技術(shù)、應(yīng)用新技術(shù),從用戶到商品,從后臺(tái)到前端,全鏈路實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造。不僅要推動(dòng)內(nèi)部數(shù)字化,更要推動(dòng)供應(yīng)鏈上下游以及生態(tài)體系全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,致力于推進(jìn)行業(yè)效率提升。我們要繼續(xù)堅(jiān)守本質(zhì),強(qiáng)化零售的核心能力。作為零售企業(yè),為消費(fèi)者服務(wù)、為合作伙伴服務(wù)是生存之本。因此,我們要圍繞服務(wù)消費(fèi)者和合作伙伴,持續(xù)加大店面創(chuàng)新、物流服務(wù)、科技研發(fā)等核心能力的投入,不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。我們要持續(xù)開放核心能力,全面賦能全行業(yè)中小零售商。今天的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,正在經(jīng)歷一場(chǎng)從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的效率革命。這就要求我們?cè)趶?qiáng)化自身能力的基礎(chǔ)上,建立對(duì)外全面賦能的平臺(tái),全面輸出場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、物流、IT等各項(xiàng)零售核心能力,賦能中小零售商。中國(guó)經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了高質(zhì)量發(fā)展的新階段,中國(guó)零售的發(fā)展肩負(fù)著不斷激發(fā)消費(fèi)活力、服務(wù)美好生活的時(shí)代使命。我們要心懷夢(mèng)想、擁抱未來(lái),為服務(wù)國(guó)家、社會(huì)和消費(fèi)者而不斷努力。回望我們從哪里來(lái),展望我們又要到哪里去。家樂(lè)福中國(guó)才24歲,蘇寧也不到30歲,我們都還只是中國(guó)零售業(yè)的90后青年,對(duì)未來(lái)要有充分的想象力和創(chuàng)造力。未來(lái)已來(lái),心之所向,攜手往之!在新中國(guó)成立70周年之際,讓我們向每一個(gè)為中國(guó)零售事業(yè)堅(jiān)持不懈的奮斗者致敬!愿我們堅(jiān)定步伐,勇敢前行,再創(chuàng)佳績(jī)!愿我們攜手同行,擁抱彼此,致敬未來(lái)!蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東2019年9月27日
一起惠返利網(wǎng)2019-09-27 09:52:48691 次
2月14日消息,日前,蘇寧宣布成立快消集團(tuán),作為新成立的家電、消費(fèi)電子等五大商品集團(tuán)之一,將融合商品規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、雙線運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、服務(wù)等統(tǒng)一職能,進(jìn)一步集約,同時(shí),還將重點(diǎn)負(fù)責(zé)商品采購(gòu)、招商運(yùn)營(yíng)、促銷策劃等基礎(chǔ)商品經(jīng)營(yíng),提升整體商品經(jīng)營(yíng)的專業(yè)度。據(jù)了解,今后,快消集團(tuán)將統(tǒng)籌管理線上超市、蘇寧小店、蘇鮮生以及紅孩子的商品運(yùn)營(yíng)管理,集中采購(gòu)、招商和人力資源,加速快消品的供應(yīng)鏈融合。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東指出,零售的核心能力是商品供應(yīng)鏈的整合能力。而快消集團(tuán)的成立,正是為了利用快消品雙線經(jīng)營(yíng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)洽談工廠政策提升,規(guī)劃線上線下渠道差異化產(chǎn)品,同步規(guī)劃雙線聯(lián)動(dòng)的品牌市場(chǎng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的深度融合。張近東還表示,眼下,隨著小店的鋪開,蘇寧超市進(jìn)入線上線下融合提速的階段。農(nóng)產(chǎn)品在超市體系占比會(huì)越來(lái)越高。而屬地化農(nóng)產(chǎn)品受地域限制,難以量產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化。眾所周知,超市盈利的關(guān)鍵在于提高品牌溢價(jià)、控制損耗、降低物流成本。因此,通過(guò)成立快消集團(tuán),實(shí)現(xiàn)線上蘇寧超市,線下蘇鮮生、蘇寧小店的供應(yīng)鏈整合,形成以區(qū)域前置倉(cāng)為共享生鮮的物流平臺(tái),建立起超市體系多渠道融合、本地化網(wǎng)購(gòu)、社群化品牌營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)特色,才能真正的讓智慧快消全面賦能供應(yīng)商,提升利潤(rùn)。據(jù)悉,2018年初,蘇寧成立大快消事業(yè)群,整合蘇寧線上超市、蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等多種業(yè)態(tài),以“集團(tuán)軍”的規(guī)模進(jìn)軍大快消市場(chǎng)。蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)到任蘇寧大快消負(fù)責(zé)人,并于同年3月首次對(duì)外發(fā)布蘇寧易購(gòu)“智慧快消”戰(zhàn)略布局。
一起惠返利網(wǎng)2019-02-15 09:36:31612 次
1月15日,在蘇寧控股集團(tuán)2019年春季工作部署會(huì)上,董事長(zhǎng)張近東表示,蘇寧在2019年將開店目標(biāo)加碼至15000家,同時(shí)提出“極智”發(fā)展的要求。張近東解釋說(shuō),蘇寧智慧零售的發(fā)展不僅要有速度,更要有質(zhì)量?!皹O”,是指要有發(fā)展的速度;“智”,則是指要有發(fā)展的內(nèi)涵。二者并重,是為“極智”。在實(shí)現(xiàn)路徑方面,要通過(guò)組織再造的前臺(tái)全場(chǎng)景零售、中臺(tái)智慧零售賦能系統(tǒng)以及后臺(tái)智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建和迭代,協(xié)同蘇寧全產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。前臺(tái):“三年兩萬(wàn)店”目標(biāo)完成過(guò)半張近東自去年提出“造極”理念,包含三層意思:人人要有“極客”精神,對(duì)待項(xiàng)目和產(chǎn)品要有“極物”標(biāo)準(zhǔn),所有產(chǎn)業(yè)體系都要保持“極速”發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在過(guò)去一年多的時(shí)間里,蘇寧共計(jì)開設(shè)8000多家店,預(yù)計(jì)2019年將實(shí)現(xiàn)全年15000家新開門店的布局。作為蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略中的兩個(gè)排頭兵,蘇寧小店和蘇寧零售云依然將承擔(dān)其攻城略地的主要任務(wù)。張近東表示,要強(qiáng)化蘇寧小店作為集團(tuán)戰(zhàn)略核心產(chǎn)品的定位,快速實(shí)現(xiàn)向社區(qū)渠道滲透。同時(shí)強(qiáng)化零售云作為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位,加速搶占農(nóng)村市場(chǎng)份額。中臺(tái):打造“蘇寧智慧零售CPU”張近東強(qiáng)調(diào),實(shí)體商業(yè)的繁榮,不能再靠傳統(tǒng)模式,需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升效率與體驗(yàn)。對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō),一方面要保證規(guī)模增速、用戶增速、店面增速、品類增速等核心指標(biāo),同時(shí)要推動(dòng)組織、管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等全經(jīng)營(yíng)管理流程的數(shù)字化和智能化,深化企業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵。張近東表示,隨著智慧零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)的不斷壯大,蘇寧已經(jīng)邁入全面賦能發(fā)展的新階段,要實(shí)現(xiàn)智慧零售能力的快速輸出和落地,就必須打造強(qiáng)有力的中臺(tái)能力,建立智慧零售發(fā)展的操作系統(tǒng)。2019年,蘇寧要將零售核心能力模塊化、產(chǎn)品化、技術(shù)化和規(guī)則化,全面利用AI技術(shù),著重打造采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、風(fēng)控4個(gè)智能引擎,最終打造一個(gè)支撐智慧零售持續(xù)發(fā)展的大中臺(tái)體系,即“智慧零售CPU”,進(jìn)而推動(dòng)管理模式優(yōu)化、業(yè)務(wù)運(yùn)作優(yōu)化和業(yè)務(wù)發(fā)展提速,對(duì)內(nèi)對(duì)外實(shí)現(xiàn)資源能力的充分共享、小團(tuán)隊(duì)靈活運(yùn)作,減少對(duì)人的依賴,提供智能化、統(tǒng)一化的資源和風(fēng)險(xiǎn)管理。后臺(tái):加強(qiáng)用戶服務(wù)能力建設(shè)張近東強(qiáng)調(diào),2019年,各產(chǎn)業(yè)要繼續(xù)貫徹“同心多圓”戰(zhàn)略思路,圍繞零售業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)順勢(shì)拓展。其發(fā)展核心,是聚焦在智慧零售的技術(shù)提升、商品豐富、用戶拓展和服務(wù)優(yōu)化等一系列核心重點(diǎn)工作上。以物流板塊為例,目前蘇寧物流“全品類、全鏈條、全場(chǎng)景”的業(yè)態(tài)布局已基本完成,2019年要全面推動(dòng)服務(wù)能力系統(tǒng)化、精細(xì)化和信息化的“三化”建設(shè)。張近東稱,2019年,更要繼續(xù)深耕智慧零售落地,爭(zhēng)奪市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇,凸顯產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活力,推動(dòng)蘇寧發(fā)展再上新臺(tái)階。
一起惠返利網(wǎng)2019-01-16 09:57:59464 次
10月17日消息,北京蘇寧聯(lián)合陜西蘇寧昨日舉辦“雙城攻略”發(fā)布會(huì),率先啟動(dòng)雙十一,宣布共同開啟智慧零售收割之戰(zhàn)?!叭绻f(shuō)此前的雙十一是網(wǎng)購(gòu)狂歡,那今年雙十一便是智慧零售犁完一遍土地后真正意義上的全民嘉年華,”蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)表示,2018雙十一將是新舊零售模式的分水嶺。據(jù)了解,此次“雙城攻略”將發(fā)揮蘇寧易購(gòu)智慧零售的優(yōu)勢(shì),北京、西安兩地通過(guò)業(yè)態(tài)的聯(lián)動(dòng)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)、資源的整合,從產(chǎn)品、價(jià)格、體驗(yàn)、服務(wù)多維度推進(jìn)。此外,北京、西安兩地蘇寧還聯(lián)合了200多家主流家電、快消、母嬰品牌共同投入5億資源讓利消費(fèi)者。而就在近日,蘇寧召開了第六屆O2O購(gòu)物節(jié)全國(guó)促銷動(dòng)員大會(huì)。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍介紹了此次雙十一活動(dòng),蘇寧雙線融合的玩法以及相關(guān)服務(wù)配套設(shè)施的準(zhǔn)備工作。今年雙十一,蘇寧將針對(duì)“常規(guī)店、零售云、商超、易購(gòu)主站、拼購(gòu)、貓寧店”六大渠道同時(shí)進(jìn)軍,展開全渠道運(yùn)營(yíng)。線下方面,常規(guī)店一直都是蘇寧的立足之本,目前蘇寧線下常規(guī)店數(shù)量已經(jīng)超過(guò)4000家,布局到全國(guó)各城市。在此次雙十一活動(dòng)中,蘇寧易購(gòu)常規(guī)店也將成為線下活動(dòng)的主力戰(zhàn)場(chǎng)。另外,蘇寧零售云店也將是蘇寧線下市場(chǎng)發(fā)力重點(diǎn)。在今年的蘇寧零售云合作伙伴大會(huì)上,張近東提出了三年造富計(jì)劃,2020年實(shí)現(xiàn)布局12000家零售云門店,培育出1000多家年銷售規(guī)模達(dá)千萬(wàn)級(jí)商戶。據(jù)2018年1-8月零售云縣鎮(zhèn)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)顯示,相較于1月,零售云8月在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)上的中高端產(chǎn)品銷量平均增幅達(dá)922%,其中高端空調(diào)、冰箱等大家電銷量平均增幅達(dá)1063%。除了傳統(tǒng)的易購(gòu)主站與貓寧店的玩法,蘇寧拼購(gòu)也將成為蘇寧線上活動(dòng)的主力。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-17 13:35:30369 次
6月27日消息,蘇寧體育集團(tuán)旗下首家蘇寧彩票智慧門店昨日在南京開業(yè),不僅為消費(fèi)者提供全新的服務(wù)和體驗(yàn),也是蘇寧在智慧零售新業(yè)態(tài)上的重要布局和嘗試。有數(shù)據(jù)顯示,2017年中國(guó)體育彩票年銷量再創(chuàng)歷史新高,首次突破2000億元,而江蘇省的年銷量也首次突破200億,成為銷量最多的省份。同時(shí),中國(guó)擁有近1億的彩票用戶,也即將超越美國(guó)成為世界第一的彩票大國(guó)。隨著體育彩票銷售額的快速增長(zhǎng),體育消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展空間也進(jìn)一步擴(kuò)大。此外,隨著俄羅斯世界杯的升溫,球迷的競(jìng)彩熱情空前高漲,國(guó)內(nèi)體育彩票銷量就迅速突破100億。在此背景下,蘇寧打造了智慧彩票門店。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東曾提出未來(lái)零售是“智慧零售”,智慧零售是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。在蘇寧去年年底的那場(chǎng)“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會(huì)”上,張近東說(shuō),蘇寧已經(jīng)找到智慧零售落地的全面解決方案,并提出了2020年之前要擁有超過(guò)2萬(wàn)家店面,覆蓋400個(gè)地級(jí)市、2000個(gè)區(qū)縣,經(jīng)營(yíng)范圍深入3-6級(jí)市場(chǎng)。據(jù)了解,蘇寧體育集團(tuán)在南京集慶門的首家彩票智慧門店占地面積達(dá)到160平米,店內(nèi)設(shè)有銷售區(qū)域、商品展示區(qū)、競(jìng)彩展示區(qū)、電子走勢(shì)區(qū)、VIP區(qū)和綜合區(qū)等多個(gè)功能分區(qū)。在蘇寧彩票智慧門店,用戶在門店內(nèi)可以通過(guò)中國(guó)體育彩票APP下單生成投注二維碼后在門店內(nèi)掃碼出票;可以通過(guò)門店內(nèi)設(shè)置的有人值守自助終端自主進(jìn)行購(gòu)彩;也可以使用蘇寧金融提供的蘇寧支付在門店內(nèi)進(jìn)行非現(xiàn)金投注。此外,蘇寧彩票智慧門店還整合了蘇寧體育旗下江蘇蘇寧和國(guó)際米蘭兩家足球俱樂(lè)部的資源,在門店內(nèi)設(shè)置了蘇寧足球俱樂(lè)部的特別展示區(qū)和國(guó)際米蘭文化墻區(qū)域。蘇寧體育集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人在談到彩票智慧門店時(shí)表示:“近年來(lái),體彩實(shí)體門店的智慧化、數(shù)字化改造已經(jīng)成為體彩管理機(jī)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注的課題,蘇寧體育集團(tuán)希望借助在蘇寧彩票智慧門店上的嘗試,為中國(guó)體育彩票實(shí)體門店的轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)踐出一條可行之路。”
一起惠2018-06-28 08:55:16356 次
今年年內(nèi),蘇寧計(jì)劃在全國(guó)新開1500家蘇寧小店,這對(duì)于家電零售起家的蘇寧來(lái)說(shuō)算是大考,毫無(wú)疑問(wèn),蘇寧是零售界翹楚。同樣在便利店領(lǐng)域,2014年蘇寧成立線上超市;2015年蘇寧開始在南京試點(diǎn)蘇寧小店模式;2016年蘇寧推出智慧零售,并在全國(guó)范圍內(nèi)正式推廣。因此,蘇寧在便利店領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)值不容忽視。雖然是兩種不同的零售運(yùn)營(yíng)邏輯,然而智慧零售的到來(lái),跨界融合成為了又一個(gè)關(guān)鍵。不要以為蘇寧在趕“潮流”,順勢(shì)而為向來(lái)是這個(gè)零售巨無(wú)霸的基因,當(dāng)年的實(shí)體零售互聯(lián)網(wǎng)變革,蘇寧是做的最徹底的一個(gè),張近東向來(lái)都是對(duì)自己狠一點(diǎn)。新的零售市場(chǎng)機(jī)遇下,張近東又一次審視自己。2018年初,蘇寧易購(gòu)經(jīng)歷了一次高規(guī)格的人事調(diào)整,原蘇寧北京易購(gòu)大區(qū)負(fù)責(zé)人卞農(nóng)調(diào)任總部任副總裁,全權(quán)負(fù)責(zé)新建立的大快消核心業(yè)務(wù)模塊,主要分管超市、生鮮、母嬰以及蘇寧小店等業(yè)務(wù)。蘇寧易購(gòu)以“集團(tuán)軍”的姿態(tài)進(jìn)軍大快消市場(chǎng),可以說(shuō)是覆蓋了不同人群,滿足了不同的消費(fèi)需求,同時(shí)又將蘇寧自身的優(yōu)勢(shì)和特色服務(wù)融合其中,這是蘇寧在大快消領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)所在。如今發(fā)力正猛的當(dāng)屬蘇寧小店,北京蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理郝嘉告訴零售前沿社(ID:lingshouqianyanshe):蘇寧小店2018年計(jì)劃成為北京最大的便利店。蘇寧小店大企圖北京的便利店市場(chǎng)足夠大,據(jù)2017年底發(fā)布的《進(jìn)一步優(yōu)化連鎖便利店發(fā)展環(huán)境的工作方案》指出,到2020年,北京便利店數(shù)量增加到3000家。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),北京市場(chǎng)目前品牌便利店數(shù)量將近1200家,還有1800家便利店的市場(chǎng)空缺,但是目前還沒(méi)有一家存在明顯優(yōu)勢(shì)的便利店品牌,反觀上海便利店市場(chǎng),全家已經(jīng)覆蓋1348家門店,蘇寧小店看到了市場(chǎng)空缺,認(rèn)為這是彎道超車的好機(jī)會(huì)。記者通過(guò)蘇寧小店App查看到,蘇寧小店目前在北京共覆蓋113個(gè)小區(qū),就當(dāng)前北京的便利店市場(chǎng)來(lái)看,全時(shí)便利店有350家門店,7-ELEVEn有250多家門店、好鄰居有300多家門店,蘇寧小店在門店數(shù)量上暫時(shí)不占優(yōu)勢(shì)。為了提升開店速度,蘇寧小店與萬(wàn)達(dá)、恒大、碧桂園等物業(yè)達(dá)成合作,收購(gòu)迪亞中國(guó)300家便利店,在自營(yíng)模式上獲得擴(kuò)張門店的便捷性。眾所周知,在零售行業(yè),想大規(guī)模開店,需要依靠加盟方式,而蘇寧小店卻全部采用自營(yíng)。在門店數(shù)量上,2018年第一季度,蘇寧小店在全國(guó)各地新開190家門店;在剛過(guò)去的五一期間,蘇寧小店再次在46城開設(shè)72家新店,門店數(shù)量不斷提升,可見(jiàn)其擴(kuò)張的野心。但開店數(shù)量能決定市場(chǎng)地位嗎?日本7-ELEVEn集團(tuán)執(zhí)行董事內(nèi)田慎治曾在接受媒體采訪時(shí)表示,7-ELEVEn有三點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力,除了高密度集中開店外,還有商品和特許加盟,實(shí)際上最重要的是特許加盟。正是因?yàn)椴扇×颂卦S加盟的方式,才使得7-ELEVEn的店鋪數(shù)量不斷增長(zhǎng)。內(nèi)田慎治還強(qiáng)調(diào),如果總部直接做直營(yíng)店的話,80家門店就是極限了,再多的話就會(huì)出現(xiàn)管理不當(dāng)?shù)那闆r。因此,蘇寧小店的野心不僅是要放在增加店鋪數(shù)量上,還要回歸零售的本質(zhì),思考如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),在與7-ELEVEn、全時(shí)便利店、好鄰居等老牌便利店的競(jìng)爭(zhēng)下,差異化取勝。零售前沿社近期采訪了北京蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理郝嘉,他總結(jié)了蘇寧小店的三點(diǎn)差異化優(yōu)勢(shì):1、借助蘇寧易購(gòu)門店,與收購(gòu)迪亞中國(guó)的300家便利店,蘇寧小店采用全部自營(yíng)模式,便于門店統(tǒng)一管理,確保服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)還能提升品牌的知名度。2、通過(guò)提高線上運(yùn)營(yíng)能力,設(shè)置虛擬貨架,線上線下互通,真正實(shí)現(xiàn)“共享廚房”的目的。3、提供多種增值服務(wù),增值小店服務(wù)能力,比如推出快遞代收發(fā)、蘇寧金融理財(cái)項(xiàng)目、蘇寧房產(chǎn)項(xiàng)目、幫客服務(wù)、蘇寧文創(chuàng)等服務(wù)。4、通過(guò)提高日配類和生鮮類商品占比,擺脫電商平臺(tái)局限性??偨Y(jié)來(lái)看,蘇寧小店的優(yōu)勢(shì)在于自營(yíng)和線上線下打通,以及以快消和生鮮為代表的商品,再將生鮮作為發(fā)展的重點(diǎn),在連鎖便利店領(lǐng)域,用生鮮撬動(dòng)社區(qū)便利店的企業(yè)在過(guò)去并不常見(jiàn),如今隨著生鮮消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成,生鮮成為便利店中不可或缺的品類之一。生鮮類的杠桿效應(yīng)社區(qū)便利店都開始試水“便利店+生鮮”模式,社區(qū)便利店好鄰居借助易果供應(yīng)鏈,豐富店內(nèi)的生鮮產(chǎn)品sku數(shù)量;全時(shí)便利店也開啟了社區(qū)生鮮店——全時(shí)生活,為社區(qū)居民提供包括生鮮、餐飲、生活用品、居家等一系列的生活綜合服務(wù)。而蘇寧小店,則以生鮮便利店的姿態(tài),主打半小時(shí)的配送速度與各類增值服務(wù),能成為“便利店+生鮮”市場(chǎng)的攪局者嗎?蘇寧小店供應(yīng)鏈依托于蘇寧自營(yíng)物流,在配送、冷鏈、倉(cāng)儲(chǔ)等都有成本與品控優(yōu)勢(shì)。蘇寧小店解決了中小型生鮮電商企業(yè)運(yùn)輸難度大、易耗損、成本高等系列問(wèn)題,蘇寧小店自建冷鏈物流,在生鮮品類擴(kuò)充上存在優(yōu)勢(shì)。依托于蘇寧自營(yíng)物流,最快可以實(shí)現(xiàn)半小時(shí)配送。今年初,蘇寧在北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、西安、沈陽(yáng)新建八個(gè)生鮮冷鏈倉(cāng)并投入使用。憑借冷鏈物流體系,超過(guò)80%的訂單能在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。包括肉類在內(nèi)的生鮮市場(chǎng),鮮食部分,都將成為蘇寧今年重點(diǎn)發(fā)力的領(lǐng)域。在鮮食部分,蘇寧小店提出“早餐計(jì)劃”,比如在北京市場(chǎng),引入煎餅品牌“京五爺”主打地方特色。近期,北京電視臺(tái)生活頻道北京美食地圖欄目播出了“蘇寧小店&京五爺煎餅”,每個(gè)店內(nèi)還提供餐飲區(qū),供顧客使用。“與一線城市上海、廣州相比,北京便利店市場(chǎng)存在更多機(jī)會(huì)點(diǎn),隨著北京市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí),對(duì)于一日三餐、生鮮的需求越來(lái)越大,為蘇寧小店提供了機(jī)會(huì)點(diǎn)?!北本┨K寧易購(gòu)總經(jīng)理郝嘉表示。隨著生鮮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,蘇寧小店在生鮮以及冷鏈方面的布局都是蘇寧發(fā)展的重心。據(jù)了解,蘇寧小店今年計(jì)劃在全國(guó)新開1500家,蘇鮮生新開100家。隨著蘇寧小店門店數(shù)量的增加,布局在全國(guó)各地的每一家蘇寧小店,都成為蘇寧智慧零售戰(zhàn)略的抓手,每個(gè)點(diǎn)位既是社區(qū)小店,也是蘇寧物流的自提點(diǎn),更是線上線下流量轉(zhuǎn)化的場(chǎng)所。集合鮮食、輕餐飲、快消品于一體的蘇寧小店,正式將蘇寧帶進(jìn)了一公里零售生活圈。打造一公里零售生活圈蘇寧小店無(wú)疑已經(jīng)成為蘇寧線下擴(kuò)張的核心主力,它是蘇寧進(jìn)入社區(qū)的入口,是蘇寧入局生鮮的武器,更是蘇寧落地智慧零售的主力軍。它將生鮮放在便利店,精準(zhǔn)地對(duì)準(zhǔn)社區(qū)市場(chǎng),形成生鮮+社區(qū)+零售的新攻勢(shì)。蘇寧小店基于消費(fèi)場(chǎng)景劃分,基于輻射人群不同,將店鋪類型分為了社區(qū)店、CBD店和大客流店:1、在社區(qū)店(80-200㎡),主要服務(wù)附近3公里之內(nèi)的社區(qū),面對(duì)家庭生活用戶,滿足五口之家基本生活需求。側(cè)重基礎(chǔ)食品、蔬果、生鮮以及較為全面的非食日用品,打造生鮮社區(qū)店差異化特色。2、在CBD店(60-200㎡),主要面對(duì)辦公室白領(lǐng)及有一定消費(fèi)實(shí)力的中產(chǎn)用戶,加強(qiáng)熱食、高品質(zhì)生鮮、方便速食的配置,打造輕餐飲的網(wǎng)紅商品,輻射人口3000人以上。3、在大客流店(20-200㎡),如地鐵、學(xué)校、醫(yī)院等針對(duì)不同場(chǎng)景,配置不同商品,日均流量達(dá)2萬(wàn)以上。此外,蘇寧小店采用線上線下雙中心運(yùn)營(yíng)模式。線上,蘇寧小店App作為銷售渠道實(shí)現(xiàn)商品銷售、預(yù)訂早餐等;線下,作為店內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)門店自提、掃碼購(gòu)物。打造用戶最后一公里的平臺(tái),通過(guò)蘇寧自營(yíng)物流完成配送,最快實(shí)現(xiàn)半小時(shí)達(dá)。記者走訪了蘇寧小店劉家窯店和馬家堡店,發(fā)現(xiàn)兩者有一個(gè)共同點(diǎn),即附近都有一家蘇寧易購(gòu)。劉家窯店的馬路對(duì)面就有一家蘇寧易購(gòu)、蘇寧紅孩子,店門口還放有蘇寧易購(gòu)宣傳頁(yè),直接為其導(dǎo)流。而在馬家堡店,蘇寧小店緊鄰蘇寧易購(gòu)。不得不說(shuō)在發(fā)展前期,蘇寧易購(gòu)增加了蘇寧小店選址的便利性。蘇寧小店根據(jù)不同的場(chǎng)景來(lái)配置商品,同時(shí)在蘇寧大生態(tài)下,還與蘇寧易購(gòu)、蘇寧超市、紅孩子等共享供應(yīng)鏈,與各類供應(yīng)鏈平臺(tái)達(dá)成合作。比如,與各類生鮮品牌達(dá)成合作,迅速上線蔬菜、水果等來(lái)自各地優(yōu)質(zhì)貨源的生鮮產(chǎn)品,在蔬菜方面,蘇寧小店目前與崇明5000畝生態(tài)基地直供合作,后期也將開啟青浦、南匯等原產(chǎn)地蔬菜直采,在進(jìn)口水果方面,蘇寧與海航供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略合作。截止到4月底,蘇寧小店已經(jīng)覆蓋全國(guó)48個(gè)城市(北京、上海、杭州、深圳、南京、武漢、成都、哈爾濱、新疆、重慶、石家莊、蘭州等),共開出320家門店,據(jù)北京蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理郝嘉向零售前沿社(ID:lingshouqianyanshe)透露,蘇寧小店5月底門店數(shù)量將達(dá)到500,蘇寧小店還計(jì)劃在2018年成為北京最大的便利店,但對(duì)于蘇寧小店來(lái)說(shuō),并不簡(jiǎn)單。北京市場(chǎng)向來(lái)被看做便利店的“死地”,尚未形成最高效的消費(fèi)環(huán)境,加之社區(qū)商業(yè)體系的市場(chǎng)作用進(jìn)一步擴(kuò)大,對(duì)于便利店也是考驗(yàn)。北京市場(chǎng)政策利好和資本入局,讓北京便利店變成了熱詞,留給蘇寧小店的任務(wù)艱巨,靜觀蘇寧小店下一步動(dòng)作。
一起惠2018-05-24 08:51:49519 次
4月12日消息,獲悉,近日,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東正在廣東與碧桂園集團(tuán)董事局主席楊國(guó)強(qiáng)雙方約定,將在全國(guó)范圍內(nèi)開展商業(yè)地產(chǎn)的合作,預(yù)計(jì)今年內(nèi)將有600家蘇寧小店、蘇寧直營(yíng)店等智慧零售業(yè)態(tài)店入駐碧桂園物業(yè),投資、金融、電商采購(gòu)等也全面推進(jìn)。據(jù)了解,蘇寧與碧桂園的合作,從去年10月便開始醞釀。當(dāng)時(shí),碧桂園集團(tuán)高管空降蘇寧總部,溝通合作框架。2018年3月,蘇寧高管又走訪碧桂園總部,深入溝通,修訂戰(zhàn)略框架協(xié)議。據(jù)蘇寧方面表示,蘇寧和碧桂園的合作,是今年蘇寧智慧零售發(fā)展戰(zhàn)略落地的重要合作項(xiàng)目。碧桂園目前擁有大量的住宅小區(qū)存量,并且每年仍在快速增長(zhǎng)。這與蘇寧正在大力拓展的蘇寧小店、直營(yíng)店的開發(fā)需求非常匹配。這是促成雙方此次合作的基礎(chǔ)。自去年12月蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)召開以來(lái),蘇寧線下拓展的步伐可謂狂飆突進(jìn)。截至目前,今年蘇寧的新開店已經(jīng)近600家。其中,發(fā)展最快的就是以服務(wù)社區(qū)為主的蘇寧小店和遍布三四級(jí)市場(chǎng)的蘇寧易購(gòu)精選店,已經(jīng)開了近400家。就在幾天前,蘇寧還全資收購(gòu)了在上海深度布局的迪亞天天超市,以提速蘇寧小店的開發(fā)。碧桂園大量的住宅物業(yè),可以為蘇寧提供小店、直營(yíng)店等智慧零售業(yè)態(tài)進(jìn)駐的社區(qū)場(chǎng)景。而對(duì)于碧桂園來(lái)說(shuō),也能借助蘇寧遍布全國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)零售商業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),完善社區(qū)布局,提升社區(qū)品質(zhì)。張近東表示,蘇寧智慧零售的發(fā)展及大開發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃的落地,為雙方提供了非常大的合作空間,“我們將把蘇寧智慧零售的技術(shù)解決方案打造成一個(gè)開源系統(tǒng),向地產(chǎn)行業(yè)全面開放共享,從而將我們合作的每一家智慧門店都打造成‘品質(zhì)生活體驗(yàn)基地’,成為新的場(chǎng)景消費(fèi)地標(biāo)??梢哉f(shuō),這一定位與碧桂園主打精裝、品質(zhì)的發(fā)展定位不謀而合。”在張近東以場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)為核心的智慧零售戰(zhàn)略中,聯(lián)手地產(chǎn)商拓展線下場(chǎng)景是核心舉措之一。除了碧桂園,恒大、萬(wàn)達(dá)等知名地產(chǎn)商也早已與蘇寧攜手,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。張近東與各個(gè)地產(chǎn)商的合作模式,各有側(cè)重。蘇寧入股萬(wàn)達(dá),將依托萬(wàn)達(dá)商業(yè)擁有的完善的商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)資源以及豐富的品牌商戶資源,挖掘線下入口價(jià)值,滿足其多層級(jí)實(shí)體店面開設(shè)的需求。與恒大的合作,蘇寧一則拓展社區(qū)布局,更主要的是致力于通過(guò)智慧業(yè)態(tài),為老百姓提供商品和互聯(lián)網(wǎng)化的本地生活服務(wù)。在社區(qū)鄰里,蘇寧小店是對(duì)傳統(tǒng)便利店的升級(jí)和覆蓋,提供更近距離的物流售后服務(wù)、更加便利的生鮮產(chǎn)品服務(wù)、金融服務(wù)和其他生活服務(wù)等多種增值服務(wù),成為蘇寧對(duì)消費(fèi)者服務(wù)最后100米的平臺(tái)。自去年以來(lái),蘇寧一直積極拓展線下場(chǎng)景,通過(guò)租、建、購(gòu)、并、聯(lián)多種形式并舉的方式,快速拓展與獲取符合其經(jīng)營(yíng)需求的商業(yè)物業(yè),預(yù)計(jì)未來(lái)蘇寧與地產(chǎn)商的合作還將有更多形式的呈現(xiàn)。
一起惠2018-04-13 08:47:15306 次
2018年3月31日,蘇寧易購(gòu)(0020244.SZ)披露了《2017年年報(bào)》。報(bào)告顯示,2017年?duì)I收1879.3億,同比增長(zhǎng)26.48%。屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)42.13億,同比增長(zhǎng)498%。沒(méi)有被時(shí)代拋棄2012年~2014年間,蘇寧營(yíng)收增長(zhǎng)乏力,與之前動(dòng)輒20%以上的增速不可同日而語(yǔ)。2017年增速終于回升到26.5%,略低于2010年。但2017年蘇寧營(yíng)收是七年前的2.5倍,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)者購(gòu)物方式都發(fā)生了天翻地覆的變化。2010年國(guó)美已落下風(fēng),營(yíng)收是蘇寧的74.1%。2017年,國(guó)美營(yíng)收同比下滑了6.7%,規(guī)模僅為蘇寧的38.1%。2017年,中國(guó)社會(huì)商品零售總額達(dá)36.6萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)10.2%,但全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比僅增長(zhǎng)2.8%。26.5%的增速不算高,但與線下零售企業(yè)增長(zhǎng)乏力形成鮮明的對(duì)比。根本原因在于,蘇寧早已變身為“線上線下雙料零售商”。2017年,蘇寧商品銷售規(guī)模(等同于電商GMV)為2433.43億,其中線上1266.96億,占比52.1%。這樣的結(jié)構(gòu)在全世界也是獨(dú)一無(wú)二的。2011年,在電商“沖擊波”降臨前夜,蘇寧離開“舒適區(qū)”主動(dòng)“革自己的命”。雖然痛失“績(jī)優(yōu)股”桂冠,但碾壓老對(duì)手國(guó)美、營(yíng)收增速差不多是行業(yè)均值的十倍,應(yīng)當(dāng)說(shuō)得大于失。大潤(rùn)發(fā)被并購(gòu),創(chuàng)始人黃明端黯然離任時(shí)說(shuō):“時(shí)代拋棄你時(shí),連一聲再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō)。”(張泉靈的原話是“這個(gè)時(shí)代扔掉你的時(shí)候,都不會(huì)跟你說(shuō)一聲再見(jiàn)”)張近東有資格說(shuō):“蘇寧沒(méi)有被時(shí)代拋棄”。線下門店價(jià)值獲得共識(shí)2009年前后,電商大潮初起。不少人認(rèn)為“電商沒(méi)有店面成本”、“能夠展示的品類無(wú)限豐富”、“消費(fèi)者足不出戶就可下單,然后等送貨上門”……因此電商必將取代、顛覆線下零售業(yè)。也有許多人,特別是傳統(tǒng)零售行業(yè)中的佼佼者,認(rèn)為“電商還太弱小”“C2C、B2C哪種模式都得虧”“十年八年都成不了氣候”……張近東是傳統(tǒng)零售大佬中最看好電商的,卻不肯“壯士斷腕”放棄線下,全力發(fā)展線上。在業(yè)績(jī)最難看的那幾年,“蘇寧應(yīng)當(dāng)撤店、裁員”的觀點(diǎn)成為某種“共識(shí)”。2014年5月20日,虎嗅上一篇文章認(rèn)為蘇寧當(dāng)時(shí)480億市值被低估了:“1500家門店,就算每家每天只有一百名顧客購(gòu)物,全年就是5475萬(wàn)‘活躍用戶’。如果打包出售,每家門店按3000萬(wàn)估算,總值已經(jīng)是450億了?!蹦匙x者稱:“如果電商大趨勢(shì)勢(shì)不可擋,這些門店未來(lái)都是負(fù)擔(dān),估值應(yīng)該為負(fù),我看應(yīng)該估值-3000萬(wàn)才對(duì)。不信你換位思考一下,假如你是收購(gòu)方,蘇寧把這1500家門店打包450億賣給你,你買嗎?”筆者沒(méi)錢買蘇寧,但馬云有,而且是按1400多億估值買的?。?9.99%股權(quán)對(duì)價(jià)283億)。時(shí)至今日,阿里、騰訊、京東、網(wǎng)易等巨頭線下“掃貨”到了瘋狂的地步。參股永輝、華聯(lián)、高鑫、家樂(lè)福、步步高、居然之家、海瀾之家,再?zèng)]有人認(rèn)為“線下門店是負(fù)資產(chǎn)”。線下門店的價(jià)值受到重視有三方面的原因:首先是線上流量已經(jīng)瓜分殆盡,并且沒(méi)有多大增長(zhǎng)空間。互聯(lián)網(wǎng)公司獲得新增流量越來(lái)越難、代價(jià)越來(lái)越高,于是紛紛到線下尋找“流量入口”。其次是線上購(gòu)物的固有缺陷。例如,展示品類雖多,提供的信息卻相當(dāng)有限。網(wǎng)上相中一款6000多元的筆記本電腦,鍵盤手感如何、顯示器看著舒服不舒服,不到線下店看看真機(jī)就下單?鞋子舒服不舒服眼睛沒(méi)法告訴你!凡此種種,都是沒(méi)法單純靠網(wǎng)上體驗(yàn)來(lái)解決的。最后也是最重要的是,電商發(fā)展到今天在社會(huì)商品總零售額中的占比在20%左右(其中阿里約占12%)。80%的消費(fèi)行為仍然發(fā)生在線下。但線下商家是一盤散沙,運(yùn)營(yíng)效率、供應(yīng)鏈管理、客戶管理、IT技術(shù)全面落后于時(shí)代。在這樣的背景下,頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在上述各方面積累的巨大優(yōu)勢(shì),不可遏制的向線下“溢出”。2017年末,蘇寧擁有各類線下門店3799間,總面積505萬(wàn)平米。其中,1499間“電家3C”是主力,平均面積3000平米,坪效1.87萬(wàn);2215間“蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店”是蘇寧布局三四線市場(chǎng)的主力,平均面積160平米,坪效1.85萬(wàn),2018年計(jì)劃新開3000間;53間紅孩子母嬰店平均每間2064平米,2018年計(jì)劃增開150間;便利店是蘇寧伸向社區(qū)的“觸手”,2018年計(jì)劃增開1500家。2017年末,現(xiàn)有3799間門店總面積505萬(wàn)平米,其中89.6%通過(guò)社會(huì)化租賃取得。巨頭們惡補(bǔ)線下布局時(shí),蘇寧已有3800間門店在手。按照張近東的規(guī)劃,2018年蘇寧要新開5000家門店。賣什么最賺錢零售業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)成本包括采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等支出,毛利潤(rùn)率等“進(jìn)銷差價(jià)率”。而門店租金、人工費(fèi)、廣告等支出被列入“銷售費(fèi)用”。2017年,蘇寧營(yíng)收的95%來(lái)自零售業(yè)務(wù),財(cái)報(bào)披露的毛利潤(rùn)率近似等“進(jìn)銷差價(jià)率”。2013年以來(lái),蘇寧毛利潤(rùn)率幾乎“橫盤”在14%~15%一線。2017年,毛利潤(rùn)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的265億,毛利潤(rùn)率14.1%。2017年,貢獻(xiàn)毛利潤(rùn)最多的品類依次是小家電、冰洗、彩電音像、空調(diào)和通訊產(chǎn)品。其中小家電產(chǎn)品(包括廚衛(wèi)、母嬰、日百等)毛利潤(rùn)達(dá)64億元,冰洗(白色家電)毛利潤(rùn)48億,彩電音像(黑色家電)39億。2017年銷售收入達(dá)251億的“數(shù)碼及IT產(chǎn)品”,占零售額的14.1%,但毛利潤(rùn)僅為7.3億元,對(duì)零售毛利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率3.4%。通訊產(chǎn)品銷售額占零售額的27.5%,毛利潤(rùn)貢獻(xiàn)率也只有11.8%。以上兩個(gè)品類也可以概括為“3C”(計(jì)算機(jī)、通訊、消費(fèi)電子產(chǎn)品),2017年銷售收入742.4億,占總零售額的41.6%;但毛利潤(rùn)僅為32.9億,占毛利潤(rùn)總額的15.1%。綜上所述,蘇寧3C品類毛利潤(rùn)率為4.4%。利潤(rùn)最豐厚的是小家電,以19%的銷售額貢獻(xiàn)了29.5%的毛利潤(rùn)。3C毛利潤(rùn)率低是普遍現(xiàn)象,因?yàn)檫@類產(chǎn)品買賣雙方信息不對(duì)稱最少。消費(fèi)者想買手機(jī),對(duì)配置、功能及各渠道的價(jià)格都“門兒清”,線上線下商家都吃不了多少差價(jià)??照{(diào)、白電(冰箱、洗衣機(jī))、黑電(彩電、音像、碟機(jī))是蘇寧淫浸20年的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng),毛利潤(rùn)率非常穩(wěn)定。2017年,黑電、空調(diào)毛利潤(rùn)率為16%,白電毛利潤(rùn)率19%。蘇寧“小家電”品類繁多,包括小家電、紅孩子母嬰、美妝、家居、食品、日用百貨等等。近五年蘇寧小家電毛利潤(rùn)率一直在18%~19%一線。2018年,蘇寧計(jì)劃新開5000間門店,其中3000間是蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、1500間是社區(qū)便利店(蘇寧小店)、150間是紅孩子母嬰店,4650間新店賣的東西(小家電、母嬰、家書、食品、日百)統(tǒng)統(tǒng)都是毛利潤(rùn)率接近20%的“小家電”?!熬€上+線下”模式的效益評(píng)估2017年,蘇寧銷售額中線上、線下占比分別為52%和48%。這種銷售架構(gòu)“全球獨(dú)此一家”,不妨稱為“線上+線下”模式。與純線上的京東相比,蘇寧模式的效益如何呢?前面說(shuō)過(guò),蘇寧將進(jìn)銷差價(jià)算做毛利潤(rùn),將門店租賃、人員、廣告等統(tǒng)統(tǒng)列入銷售費(fèi)用。店面租賃一直是銷售費(fèi)用中最大的一筆支出,2017年達(dá)53億,核算下來(lái)平均每天每平米3.2元。其次是廣告費(fèi)用和人員工資,2017年支出分別為46億、43億。還有一項(xiàng)超過(guò)20億的開支是“運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用”。2017年支出28.3億,其中運(yùn)輸25億、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)3.3億?!捌渌M(fèi)用”包括門店裝修、水電能源、固定資產(chǎn)折舊、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)等項(xiàng),2017年共計(jì)支出35.7億。蘇寧“銷售費(fèi)用”其實(shí)是個(gè)大雜燴,既含門店費(fèi)用也包含電商平臺(tái)費(fèi)用,還包含廣告費(fèi)、流量購(gòu)買費(fèi)及運(yùn)輸、配送費(fèi)用。2017年,蘇寧銷售費(fèi)用為206億,占營(yíng)收的11%。因此,占總零售額41.6%,但毛利潤(rùn)率僅為4.4%的3C品類是賠本賺吆喝了。但不賣3C是萬(wàn)萬(wàn)不可以的。從另一個(gè)角度說(shuō),3C價(jià)格透明度高、競(jìng)爭(zhēng)激烈,蘇寧進(jìn)銷差價(jià)率僅4.4%,友商能高到哪里去?愛(ài)思考的讀者會(huì)問(wèn):就算進(jìn)銷差價(jià)和蘇寧一樣,如果純?cè)诰€上銷售,沒(méi)有店面、售貨員方面的支出,銷售成本會(huì)低很多吧?非也!首先,純電商省了門店成本,但線上獲取流量的成本卻越來(lái)越高。其次,把商品送到消費(fèi)者手中的履約成本幾乎可以“吃掉”毛利潤(rùn)。不妨看看京東:京東把“銷售費(fèi)用”拆成“市場(chǎng)費(fèi)用”和“履約費(fèi)用”。2017年Q4,市場(chǎng)費(fèi)用、履約費(fèi)用分別為80億和47億,合計(jì)占營(yíng)收的12.7%。蘇寧銷售成本占零售額的11%,領(lǐng)先京東1.5個(gè)百分點(diǎn)。盡管優(yōu)勢(shì)微弱,但有兩重意義:首先,對(duì)千億級(jí)零售企業(yè),1個(gè)~2個(gè)百分點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)往往會(huì)起決定性作用;更深一層的意義在于:電商興起之初,許多人認(rèn)為線下門店代表著“落后”,將被徹底摒棄。線上直營(yíng)模式的虧損是暫時(shí)的,只要規(guī)模足夠大,“賺取千億凈利潤(rùn)才叫賺錢?!保?014年劉強(qiáng)東語(yǔ))。這里還得補(bǔ)充一個(gè)重要情節(jié):京東微信一級(jí)入口五年使用權(quán),是用15%股份換來(lái)的。折算下來(lái)每年代價(jià)超過(guò)100億,卻不僅沒(méi)有歸屬到銷售成本中,還被“非GAAP”掉了。如今“線上+線下”模式在運(yùn)營(yíng)3800家線下門店(總計(jì)505萬(wàn)平米)的情況下,銷售成本不僅不輸純線上模式,還略微勝出。這正是張近東要新開5000間門店的底氣所在。#京東也要成百家地開線下店了#2013年張近東提出“簡(jiǎn)單將線上線下分離開來(lái),是不客觀的,不專業(yè)的”、“融合線上線下,在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里是零售業(yè)變革的方向”。今天不論“新零售”還是“智慧零售”,都繞不過(guò)“融合線上線下”這個(gè)環(huán)節(jié)。蘇寧證明了下線門店沒(méi)有被時(shí)代拋棄。
一起惠2018-04-09 08:55:55462 次
1月26日消息,小編獲悉,日前,蘇寧易購(gòu)北京大區(qū)新帥郝嘉對(duì)外表示2018年北京地區(qū)將新開189家智慧零售門店,其中蘇寧小店65家,為消費(fèi)者提供覆蓋社區(qū)生活最后一公里的服務(wù)和體驗(yàn)。1月26日,劉家窯橋東和西馬廠兩家蘇寧小店同時(shí)開業(yè),這也是繼蘇寧“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略”發(fā)布會(huì)后首批在京開業(yè)的小店。去年12月19日,蘇寧在南京舉行了智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會(huì),張近東正式對(duì)外宣布未來(lái)三年門店擴(kuò)張計(jì)劃:實(shí)現(xiàn)1.5萬(wàn)家店、2000多萬(wàn)平方米商業(yè)實(shí)體落地,屆時(shí)蘇寧旗下各種業(yè)態(tài)門店總數(shù)將達(dá)2萬(wàn)家。其中2018年將新開蘇寧小店1500家。據(jù)了解,蘇寧小店是蘇寧“社區(qū)O2O”領(lǐng)域的重點(diǎn)項(xiàng)目,“在經(jīng)過(guò)南京試水之后開始走向全國(guó)連鎖化布局。蘇寧小店定位于社區(qū)服務(wù),采用“便利店+APP”由實(shí)體門店和獨(dú)立APP結(jié)合而成,構(gòu)建在最后一公里基礎(chǔ)上,滿足消費(fèi)者購(gòu)物、餐飲、閃送等生活購(gòu)物和日常服務(wù)需求?!疤K寧小店依托蘇寧大生態(tài)鏈,快消品與蘇寧易購(gòu)和蘇寧超市采購(gòu)體系共用?!碧K寧小店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,與其他便利店不同之處,蘇寧小店的核心訴求是解決消費(fèi)者的一日三餐,其主營(yíng)產(chǎn)品品類包括早餐、生鮮、奶制品、食品飲料等。生鮮品類占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于便利店,達(dá)到30%左右。在線上可以通過(guò)蘇寧小店APP下單購(gòu)買,同時(shí)提供2公里范圍內(nèi)一小時(shí)閃送服務(wù);在線下,貨架旁設(shè)置二維碼,自助收銀、移動(dòng)支付十分便捷。店內(nèi)還設(shè)置了虛擬貨架,展示蘇寧易購(gòu)的線上產(chǎn)品,并設(shè)下單區(qū),方便用戶在線購(gòu)買和提貨?!俺讼M(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)購(gòu)買,我們依托我們強(qiáng)大的物流能力,提供線上下單一小時(shí)閃送服務(wù)。”蘇寧小店負(fù)責(zé)人表示,例如消費(fèi)者下班的時(shí)候進(jìn)行APP下單,下班到家的時(shí)候東西也到家了。此外,作為蘇寧生態(tài)圈距離消費(fèi)者最近的業(yè)態(tài),蘇寧小店除了社區(qū)店,還將有CBD店和大客流店等模式,為不同客群提供更便捷的服務(wù)。
一起惠2018-01-29 09:45:00428 次
11月19號(hào),蘇寧在南京舉行了它的零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),說(shuō)明年要開5000家線下店。蘇寧董事長(zhǎng)張近東在發(fā)布會(huì)上說(shuō),未來(lái)三年要開1.5萬(wàn)家店,在明年增設(shè)的5000家線下門店中,分這么幾種:1500家是類似于便利店的社區(qū)小店;3000家是蘇寧易購(gòu)精選店;500家直營(yíng)店;200家電器店;100家做母嬰用品的紅孩子;50家蘇寧影城;30家體育店。蘇寧把明年90%的新店都押在了零售上面,而它更為人知的電器店只占了新店的0.04%。面對(duì)電商,線下賣電器賺錢不易。2010年蘇寧成立了電商平臺(tái)蘇寧易購(gòu),開始在網(wǎng)上賣食品、玩具、衣服、圖書等綜合百貨商品,之后蘇寧在2015年接受阿里巴巴投資,開始說(shuō)線上和線下融合的故事。今年11月,蘇寧在上海開了一家無(wú)人店Biu,13個(gè)貨柜里擺放著運(yùn)動(dòng)服飾、頸枕、電動(dòng)牙刷、藍(lán)牙音箱、水杯等商品。消費(fèi)者需要下載蘇寧金融這款手機(jī)應(yīng)用,并綁定銀行卡來(lái)消費(fèi)。從蘇寧發(fā)布的2017半年報(bào)來(lái)看,蘇寧一共開設(shè)了1489家連鎖店面,社區(qū)店643家,其中云店204家,而根據(jù)張近東1500家社區(qū)小店的計(jì)劃和3000家云店的計(jì)劃,明年新增的這兩種店鋪數(shù)量是目前數(shù)量的5倍。從電商、線下體驗(yàn)店、社區(qū)便利店、無(wú)人零售店,蘇寧把現(xiàn)在大家都在做的零售項(xiàng)目基本試了個(gè)遍,可效果似乎卻不太好。2014年4月開設(shè)的蘇寧超市,在一年內(nèi)換了三任總經(jīng)理,而用管理傳統(tǒng)電器銷售的方法來(lái)管理零售,由此引發(fā)的企業(yè)文化沖突被認(rèn)為是高管頻頻離職的原因之一。從銷售額上看,蘇寧的表現(xiàn)也不如它的老對(duì)手京東。從兩個(gè)公司2016年的年報(bào)上看,蘇寧的銷售額為1486億元,只有京東2601億元的一半左右。而這次的新計(jì)劃開設(shè)的門店中,90%都是線下的便利店、小型零售店,蘇寧原本完善的電器物流體系、阿里巴巴的電商流量也派不上什么用場(chǎng),看起來(lái)更像是個(gè)從頭開始的新業(yè)務(wù)。
一起惠2017-12-22 09:28:43414 次
12月19日消息,今日,蘇寧控股集團(tuán)在南京召開發(fā)布會(huì),董事長(zhǎng)張近東公開解釋了自己的“大開發(fā)”戰(zhàn)略,定下未來(lái)三年2萬(wàn)多家門店和2000多萬(wàn)平方商業(yè)實(shí)體的目標(biāo)。張近東將蘇寧通過(guò)“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”鍛造的智慧零售解決方案,比喻為開源的“安卓系統(tǒng)”,每一個(gè)線下業(yè)態(tài),都是這個(gè)系統(tǒng)結(jié)合線下不同場(chǎng)景3D打印出來(lái)的各種產(chǎn)品。據(jù)介紹,蘇寧在“+互聯(lián)網(wǎng)”的過(guò)程中,第一步做的是“+品類”,從原有的家電3C擴(kuò)張到了母嬰、超市、百貨、家居、生鮮、汽車等全品類,商品SKU也擴(kuò)張到了4000多萬(wàn)款。如今到了反哺線下的時(shí)候了,線上供應(yīng)鏈、物流云,再結(jié)合線下的不同場(chǎng)景,就能像3D打印機(jī)一樣,打印出紅孩子母嬰館、蘇鮮生超市、汽車超市等品類專業(yè)店,也可以結(jié)合城市核心商圈,開設(shè)購(gòu)物廣場(chǎng);在社區(qū)開設(shè)蘇寧小店。因此,張近東對(duì)此次盛邀的300家地產(chǎn)商表示:“如果各位的商業(yè)實(shí)體是手機(jī)硬件,那么,蘇寧的智慧零售解決方案就是方便快捷的安卓操作系統(tǒng)和量身定制的APP應(yīng)用。這套系統(tǒng)是智慧零售的整體技術(shù)解決方案,在線下就是蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng),可以一站式聚合蘇寧各類業(yè)態(tài)。而各種APP則是云店、母嬰、超市、體育、極物、影城、汽車超市、財(cái)富中心、小店、直營(yíng)店等各類專業(yè)店面?!?/div>
一起惠2017-12-20 09:38:29280 次
12月11日消息,小編獲悉,蘇寧2018年要開1500家蘇寧小店,加速布局便利店市場(chǎng)。據(jù)小編了解,蘇寧小店具有以下五個(gè)優(yōu)勢(shì):1、供應(yīng)鏈體系蘇寧小店依托蘇寧生態(tài)鏈,快消品與蘇寧易購(gòu)和蘇寧超市共用采購(gòu)體系;而生鮮產(chǎn)品則主要來(lái)源于易果生鮮,線下銷售生鮮占比約30%。蘇寧方面透露,小店還將全面推出OEM產(chǎn)品,并逐步打造自己的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。2、選址更具優(yōu)勢(shì)小店為全自營(yíng)模式,所以在選址上,有著更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解,蘇寧已與恒大、萬(wàn)達(dá)等品牌房企展開合作,因此在社區(qū)選址更具便利性。未來(lái),小店還將移動(dòng)、聯(lián)通、電信通訊運(yùn)營(yíng)商合作“跨界店”。3、自建物流體系蘇寧小店依托蘇寧的自建物流體系,可做到2公里范圍內(nèi)1小時(shí)急速配送。在配送人員方面,除了優(yōu)先使用蘇寧自有員工配送外,還可由第三方眾包平臺(tái)搶單送貨。4、更多便利服務(wù)蘇寧小店內(nèi)還將提供免費(fèi)WiFi,打印、復(fù)印、掃描,共享充電寶、雨傘,還依托蘇寧售后,為消費(fèi)者提供電器維修、洗衣、水電煤繳費(fèi)等便捷服務(wù)。5、復(fù)刻O2O模式在線上可以通過(guò)蘇寧小店APP進(jìn)行小店,享受送貨上門或自提服務(wù);而在線下,貨架旁設(shè)置二維碼,自助收銀、移動(dòng)支付十分便捷。店內(nèi)還通過(guò)設(shè)置虛擬貨架,展示蘇寧易購(gòu)的線上促銷,并設(shè)下單區(qū),方便用戶在線下購(gòu)買和提貨,彌補(bǔ)在門店面積上的不足。目前,便利店市場(chǎng)的需求正在不斷放大。國(guó)內(nèi)電商巨頭也紛紛出手布局線下,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在零售業(yè)新格局的催生下,整個(gè)行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入了精耕細(xì)作的下半場(chǎng)?!耙獙⒕€下門店作為全新的產(chǎn)品去打造?!碧K寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示,互聯(lián)網(wǎng)賦能的線下零售,更能匹配用戶需求。
一起惠2017-12-12 09:20:41333 次
“我們的感覺(jué)是豁然開朗,我們走對(duì)路了?!眹?guó)美電器高級(jí)副總裁何陽(yáng)青在國(guó)美2013年度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上對(duì)新浪科技如是說(shuō)。2013年,國(guó)美擺脫了2012年以來(lái)的虧損危機(jī),連續(xù)4個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利,并且盈利額持續(xù)上升。第四季度,國(guó)美上市公司部分歸屬母公司凈利潤(rùn)額達(dá)到了3.1億人民幣,創(chuàng)下過(guò)去兩年的新高。國(guó)美CFO方巍在解釋2013年業(yè)績(jī)時(shí)特別強(qiáng)調(diào),國(guó)美三大核心指標(biāo)較2012年都取得了同比提升。其中,銷售收入由511億提升至564億,同比增長(zhǎng)10.4%;897家可比同店收入由420億提升至477.8億,同比增長(zhǎng)13.7%;綜合毛利率由16.7%增長(zhǎng)至18.4%,提升了1.7個(gè)百分點(diǎn)?!巴暝鲩L(zhǎng)是零售業(yè)最核心的能力,最簡(jiǎn)單來(lái)講,過(guò)去一天來(lái)我們店成交了100個(gè)人,現(xiàn)在成交了113人?!眹?guó)美總裁王俊洲補(bǔ)充說(shuō),“大家都說(shuō)電子商務(wù)如何沖擊線下,可是我們依然做到同店增長(zhǎng),這說(shuō)明用戶對(duì)線下渠道是認(rèn)可的?!眹?guó)美:我們賺錢了蘇寧:我們?cè)谕度肱c主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧不同,國(guó)美一直是線下渠道的堅(jiān)定捍衛(wèi)者。在國(guó)美財(cái)報(bào)說(shuō)明會(huì)上,何陽(yáng)青興奮的將國(guó)美和蘇寧的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做著對(duì)比?!暗谒募径任覀兊氖杖胪仍鲩L(zhǎng)達(dá)到17.6%,同行(指蘇寧)是負(fù)的2.45%;我們同店增長(zhǎng)達(dá)到17.5%,同行僅有1%;毛利率我們達(dá)到19.35%,同行下降到14.35%,這個(gè)同行是誰(shuí),我想應(yīng)該大家懂得?!庇捎谔K寧正出于轉(zhuǎn)型期間,一方面實(shí)體門店同店增速放緩,另一方面電商業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略虧損,導(dǎo)致業(yè)績(jī)壓力巨大。加之蘇寧在2013年6月推行線上線下同價(jià)策略,毛利率受到了很大的沖擊。根據(jù)之前發(fā)布的業(yè)績(jī)快報(bào),蘇寧2013年歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)僅有3.67億,較2012年大幅下降86.32%,營(yíng)業(yè)收入為1054.34億元,較上年同比小幅增長(zhǎng)了7.19%;毛利率下降至15.21%,較去年同期下降3.48%。不過(guò)值得一提的是,雖然國(guó)美在財(cái)報(bào)中并未單獨(dú)列出來(lái)自電商業(yè)務(wù)的收入,但是分析師預(yù)測(cè)國(guó)美在線2013年總收入不超過(guò)50億元,這意味著電商收入僅占國(guó)美總收入的8.87%。相比之下,蘇寧易購(gòu)的收入已經(jīng)占到總收入的20.7%,而且仍然在快速增長(zhǎng)。但是也正是由于對(duì)電商業(yè)務(wù)的大力投入,蘇寧2013可能將迎來(lái)“最艱難的一年”。談到業(yè)績(jī),蘇寧的一位高層對(duì)新浪科技表示,“我們不想和國(guó)美對(duì)比,可以說(shuō)我們已經(jīng)不是一個(gè)類型的公司,我們?cè)跒槲磥?lái)投入?!痹诤侮?yáng)青看來(lái),國(guó)美之所以能夠做的比蘇寧強(qiáng),是因?yàn)榇罅μ嵘松唐返慕?jīng)營(yíng)能力,打造了“低成本高效率供應(yīng)鏈”。國(guó)美將所經(jīng)營(yíng)的商品分為三類,一是高毛利商品,一是常規(guī)商品,另外一個(gè)是沖量商品。對(duì)于高毛利商品和沖量商品,國(guó)美采用采購(gòu)包銷的方式,一次性買斷,并且在門店中大力推薦。高毛利商品的銷售占比由2013年的17%提升至22%,沖量商品由3%提升至8%。而常規(guī)商品銷售占比由80%下降至70%。國(guó)美:吃掉超市和百貨的家電市場(chǎng)蘇寧:請(qǐng)叫我互聯(lián)網(wǎng)公司“我們改變了和供應(yīng)商的交易方式,以前的經(jīng)營(yíng)方式是供應(yīng)商做什么,我們賣什么。在這個(gè)過(guò)程中,零售價(jià)由供應(yīng)商管理、庫(kù)存責(zé)任由他承擔(dān),我們只是一個(gè)物業(yè)場(chǎng)所?!蓖蹩≈薇硎?,“現(xiàn)在國(guó)美要做一個(gè)真正的零售商,掌控商品的定價(jià)權(quán),承擔(dān)庫(kù)存管理責(zé)任。”他舉例說(shuō),“比如我們判斷32寸電視機(jī)得未來(lái)的價(jià)格是1200,我們的采購(gòu)價(jià)就不超過(guò)1150去找供應(yīng)商,有人接受,我就下幾萬(wàn)臺(tái)訂單。這樣能夠保證我們擁有最終的定價(jià)權(quán)?!蓖蹩≈拚J(rèn)為具備商品的經(jīng)營(yíng)能力,回歸零售本質(zhì)不被電商熱潮沖昏頭腦,才是國(guó)美最應(yīng)該做的事情。他透露,下一步國(guó)美將成為全渠道零售商,吃掉超市和百貨的家電市場(chǎng)。“事實(shí)上,受到電商沖擊最大的并不是國(guó)美這樣的專業(yè)零售商,而是超市、百貨的家電賣場(chǎng),過(guò)去兩年超市百貨渠道下降幅度達(dá)到15%。”王俊洲表示,不少超市百貨類賣場(chǎng)準(zhǔn)備放棄家電業(yè)務(wù),外包給國(guó)美經(jīng)營(yíng)。他透露,目前國(guó)美正實(shí)際經(jīng)營(yíng)著浙江聯(lián)華30多家賣場(chǎng)的家電業(yè)務(wù)。“聯(lián)華想要維持商品品類的完整性,但是他自己經(jīng)營(yíng)又很難賺錢,所以干脆找國(guó)美來(lái)做,國(guó)美可以不打自己的品牌,但是享受實(shí)際經(jīng)營(yíng)的收益?!薄拔覀儞碛型晟频墓?yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),非常愿意做這件事情。”王俊洲表示,“目前國(guó)美已經(jīng)與北京和天津物美簽訂合同,另外在廣州、武漢都有一家這樣的商超類合作正在進(jìn)行,而且現(xiàn)在還有大量的商超類企業(yè)正在積極與國(guó)美聯(lián)系。我想這就是國(guó)美全渠道戰(zhàn)略的一部分?!毕啾扔趪?guó)美,蘇寧更愿意談?wù)勎磥?lái)。2013年,他們大力發(fā)展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù),發(fā)展保險(xiǎn)代理、消費(fèi)信貸、基金支付等業(yè)務(wù)、申辦民營(yíng)銀行、收購(gòu)紅孩子、PPTV等待,準(zhǔn)備把自己打造成一家徹頭徹尾的互聯(lián)網(wǎng)公司。蘇寧春季工作部署會(huì)上,蘇寧董事長(zhǎng)張近東在一場(chǎng)長(zhǎng)度一小時(shí)的演講中,22次提到了“互聯(lián)網(wǎng)”。他表示,2014年,蘇寧必須具備互聯(lián)網(wǎng)化的執(zhí)行力,明確哪些品類重點(diǎn)是提升規(guī)模,哪些品類是重點(diǎn)在利潤(rùn),線上占比、自主產(chǎn)品占比必須取得結(jié)構(gòu)性突破,互聯(lián)網(wǎng)門店、金融產(chǎn)品、移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)品等必須領(lǐng)先。為此蘇寧今年初進(jìn)行了密集的架構(gòu)調(diào)整,設(shè)立商品經(jīng)營(yíng)總部和運(yùn)營(yíng)總部?jī)纱罂偛?,不再保持蘇寧易購(gòu)的獨(dú)立性,而是讓其完全融入蘇寧,另外還成立了物流、金融、電訊等八大直屬獨(dú)立公司。
一起惠2017-11-27 09:04:06482 次
2014年伊始,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和消費(fèi)經(jīng)濟(jì)形式的復(fù)雜多變,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)老化缺乏創(chuàng)新,中國(guó)零售巨頭紛紛意圖借O2O自我救贖,在尋找差異化上各行其道。國(guó)美則早在兩年前就提出多渠道戰(zhàn)略,雙線整合角逐O2O市場(chǎng)。在其它企業(yè)收縮線下業(yè)務(wù)的背景下,國(guó)美逆勢(shì)回歸線下主業(yè),以實(shí)體店突圍O2O。走過(guò)中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)面臨眾多挑戰(zhàn)的一年,2014年,大型零售企業(yè)都在“觸電”,并在O2O模式上有了“私人訂制”。蘇寧高管團(tuán)隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)化眼下,電商巨頭天貓、京東、騰訊均開始主動(dòng)聯(lián)姻實(shí)體零售商,創(chuàng)新支付方式、開展聯(lián)合營(yíng)銷。對(duì)于傳統(tǒng)零售巨頭而言,在O2O的探索上已頗為嫻熟。從開始空調(diào)零售到全國(guó)連鎖再到互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作,蘇寧轉(zhuǎn)型走線上線下兩個(gè)渠道,打造“沃爾瑪+亞馬遜”模式,即“店商+電商+零售服務(wù)商”的云商模式。張近東近日在蘇寧2014年春季戰(zhàn)略部署會(huì)上表示,今年蘇寧的攻略是突破全國(guó)超大規(guī)模城市的線上經(jīng)營(yíng)格局,同時(shí)突破三級(jí)、四級(jí)市場(chǎng)O2O的融合。張近東將2014年定義為蘇寧的“戰(zhàn)略執(zhí)行年”,在戰(zhàn)略上強(qiáng)調(diào)速度和效率。日前,繼去年商品經(jīng)營(yíng)總部成立,調(diào)整組織架構(gòu),蘇寧云商在組織融合上為推動(dòng)O2O融合又進(jìn)行了一次深入調(diào)整。蘇寧集團(tuán)將原來(lái)負(fù)責(zé)線下實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)的連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部和負(fù)責(zé)線上蘇寧易購(gòu)經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部進(jìn)行了整合,成立了大“運(yùn)營(yíng)總部”。原蘇寧易購(gòu)李斌再度升遷,出任運(yùn)營(yíng)總部負(fù)責(zé)人。此次調(diào)整中,蘇寧PPTV公司CEO陶闖、創(chuàng)始人姚欣,被任命為蘇寧集團(tuán)副總裁,原滿座網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO馮曉海,成為集團(tuán)總裁助理。進(jìn)入蘇寧僅半年的原麥考林CTO張研則升任為IT總部執(zhí)行總裁助理。另外,物流的戰(zhàn)略性地位在此次部署會(huì)中也凸顯出來(lái),蘇寧宣布成立獨(dú)立的物流公司。同時(shí),去年蘇寧在門店端、PC端、手機(jī)端和TV端的多入口布局統(tǒng)一融合落地,蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,運(yùn)營(yíng)總部拆分了移動(dòng)購(gòu)物事業(yè)部和家庭互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部,蘇寧將加速發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、家庭互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,物流的戰(zhàn)略性地位空前提升,此次是促進(jìn)O2O融合的一次戰(zhàn)略性調(diào)整。張近東認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行不再是標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制,蘇寧要將互聯(lián)網(wǎng)思維和零售實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。零售商“泛渠道”銷售越發(fā)明顯。蘇寧一邊在落地“云店”實(shí)體店,一邊將母嬰品牌紅孩子加速擴(kuò)店,在擴(kuò)充品類上實(shí)踐O2O模式,線上與線下的互動(dòng),通過(guò)并購(gòu)開發(fā)本地化生活及服務(wù)平臺(tái)。不過(guò),雖然蘇寧在雙線結(jié)合這條路上走得很遠(yuǎn),但O2O模式的實(shí)施也讓蘇寧遭遇陣痛。由于線上投資多、見(jiàn)效慢,毛利短期遭受打擊。蘇寧云商今年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收801.43億元,同比增10.65%,凈利潤(rùn)6.25億元,下降73.41%。國(guó)美雙線整合回歸零售對(duì)于傳統(tǒng)零售巨頭而言,實(shí)體門店正受到電商的沖擊,縮小與對(duì)手的差距,走差異化路線迫在眉睫。與蘇寧正式開放線上和線下平臺(tái)不同的是,國(guó)美采取聚焦和回歸零售,電商定義為自營(yíng)與開放平臺(tái)結(jié)合,“反常規(guī)”地開始以線下為主導(dǎo)的地面店轉(zhuǎn)型。國(guó)美總裁王俊洲表示,在多變的市場(chǎng)環(huán)境下,不同于其它電商的燒錢行為,國(guó)美將繼續(xù)回歸零售業(yè)本質(zhì),堅(jiān)持發(fā)展線下主業(yè),同時(shí)不放棄電商。此突圍路徑與百思買類似。2013年,國(guó)美香港的6家門店從零售終端轉(zhuǎn)而做大宗貿(mào)易。前三季度新增門店65家,關(guān)閉門店110家。通過(guò)招租和退租等方式,國(guó)美上市公司部分優(yōu)化門店面積約5.9萬(wàn)平方米。第三季度可比門店銷售收入實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)8.8%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,實(shí)體門店的關(guān)閉和調(diào)整是零售商自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),隨著商圈變化和市場(chǎng)需求改善業(yè)態(tài)組合,讓其結(jié)構(gòu)性調(diào)整成為必然。國(guó)美高級(jí)副總裁何陽(yáng)青表示,實(shí)體零售商過(guò)去幾十年來(lái)積累了龐大的地面零售資源,國(guó)美正在進(jìn)行一場(chǎng)基于實(shí)體店的多渠道O2O突圍。為提升門店運(yùn)營(yíng)效率,國(guó)美已建立優(yōu)化前十大集采品牌管理項(xiàng)目,進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈,同時(shí)著力于提升線下門店一站服務(wù)、全城比價(jià)等。據(jù)悉,國(guó)美將在部分城市試點(diǎn)O2O,門店增設(shè)虛擬產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)。國(guó)美一位高管表示,國(guó)美在電商上的目標(biāo)是盡快實(shí)現(xiàn)國(guó)美在線盈利。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,讓線上線下的融合逐漸自然,單一渠道唱獨(dú)角戲的時(shí)代一去不返。上述業(yè)內(nèi)人士表示,O2O和跨渠道成為大勢(shì)所趨,但并非適用任何一家零售企業(yè),實(shí)體零售商轉(zhuǎn)型電商往往容易走進(jìn)沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同化等誤區(qū)。零售商擁有大量的線下門店和品牌資源,新一輪的大浪淘沙中,若能找到符合自身的定位,在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中突圍,零售業(yè)也能迎來(lái)O2O藍(lán)海。
一起惠2017-11-15 09:15:06471 次
“蘇寧2018年要新開5000家門店。”日前,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東接受筆者專訪時(shí)確認(rèn)了外界傳言。據(jù)張近東透露,蘇寧將采取更開放的心態(tài),可能合作的不僅有恒大,也可能與綠地、萬(wàn)科等攜手。張近東表示,國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)貫徹新發(fā)展理念,建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重點(diǎn)闡述讓他印象深刻?!搬槍?duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的奮斗目標(biāo),我們要進(jìn)一步堅(jiān)定科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展理念,深化智慧零售發(fā)展模式的創(chuàng)新和落地?!痹趶埥鼥|看來(lái),建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指南。過(guò)去五年,正是蘇寧按照黨的指導(dǎo)方針轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的五年。2013年蘇寧電器改名“蘇寧云商”,張近東主動(dòng)帶領(lǐng)蘇寧從線下?lián)肀Ь€上,進(jìn)行O2O零售商的全面轉(zhuǎn)型。2017年張近東更是提出了基于大數(shù)據(jù)、技術(shù)創(chuàng)新的智慧零售,而背后則是蘇寧已然形成的零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、投資和體育六大產(chǎn)業(yè)布局。自驅(qū)式創(chuàng)新一直以來(lái),張近東都將自己視為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。他將蘇寧云商走到今天總結(jié)為三次脫胎換骨的自我變革:1990年張近東離開事業(yè)單位,在不足200平方米的門面房,開始了專業(yè)零售的創(chuàng)業(yè);第二次創(chuàng)業(yè)是1998年亞洲金融危機(jī),大多數(shù)企業(yè)都忙于收縮業(yè)務(wù),張近東卻決定從專業(yè)零售轉(zhuǎn)型綜合連鎖零售。經(jīng)歷了第二輪創(chuàng)業(yè),蘇寧成為了國(guó)內(nèi)最大的綜合連鎖零售企業(yè)之一;第三次創(chuàng)業(yè)則是從2009年開始主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng),上線蘇寧易購(gòu),開始探索全新的線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。而過(guò)去五年成為蘇寧全面轉(zhuǎn)型O2O零售商的關(guān)鍵時(shí)刻。2013年,“蘇寧電器”這個(gè)已經(jīng)使用15年的名字改為蘇寧云商,張近東確定了蘇寧“店商+電商+零售服務(wù)商”的新定位。2013年,在美國(guó)斯坦福大學(xué)的一次演講中,張近東談到了他主動(dòng)擁抱變化的原因,“前二十年的轉(zhuǎn)型都還只是在實(shí)體經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi),現(xiàn)在十年的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新卻在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下?!睆埥鼥|說(shuō),一場(chǎng)由實(shí)體到虛擬再到虛實(shí)融合的大變局正在醞釀中,新技術(shù)也再一次激發(fā)了他的創(chuàng)業(yè)熱情。將當(dāng)時(shí)已是中國(guó)零售業(yè)龐然大物的蘇寧帶向轉(zhuǎn)型并不容易。彼時(shí)阿里巴巴還沒(méi)上市,但已經(jīng)在線上有了巨大的商業(yè)成功,成為最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。有人質(zhì)疑蘇寧的轉(zhuǎn)型來(lái)得有點(diǎn)晚,有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)觀察家指出,蘇寧的轉(zhuǎn)型面臨多重挑戰(zhàn)。蘇寧的轉(zhuǎn)型不是一次簡(jiǎn)單的營(yíng)銷革命,而是涉及供應(yīng)鏈、管理、消費(fèi)者關(guān)系的全面生態(tài)革命。財(cái)經(jīng)作家吳曉波說(shuō)張近東選擇在自己業(yè)績(jī)最好的年份,主動(dòng)陷入“轉(zhuǎn)型效率癥”。張近東卻說(shuō):“趨勢(shì)取代優(yōu)勢(shì)是任何一個(gè)企業(yè)都逃脫不了的宿命?!被蛟S正因?yàn)檫@種宿命觀,讓張近東在每一次變化來(lái)臨時(shí)選擇主動(dòng)變革。更名只是蘇寧轉(zhuǎn)型的表象,伴隨線上線下的雙線融合,過(guò)去五年間,蘇寧內(nèi)部發(fā)生了一系列改變。2013年,蘇寧美國(guó)研發(fā)中心暨硅谷研究院揭幕,蘇寧全球首家海外研究院開始運(yùn)行,同時(shí)集團(tuán)明確發(fā)布“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”。2014年,提出“用戶體驗(yàn)講效果,經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略的創(chuàng)新執(zhí)行和全面落地。2015年,蘇寧O2O成效凸顯,互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型落地,CPU核心能力對(duì)外開放。據(jù)蘇寧公開資料顯示,2016年,蘇寧易購(gòu)線下連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋海內(nèi)外600多個(gè)城市,形成了蘇寧云店、蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、蘇寧超市、紅孩子門店、蘇寧小店等多業(yè)態(tài)近4000家自營(yíng)門店和網(wǎng)點(diǎn)?!半p線融合”到“智慧零售”2015年蘇寧和阿里巴巴以入股形式開啟全面戰(zhàn)略合作,從一個(gè)側(cè)面暗示著蘇寧的線下資源在轉(zhuǎn)型后開始釋放價(jià)值。早在2013年,同樣是在斯坦福大學(xué)的演講上,張近東暢談了對(duì)未來(lái)零售趨勢(shì)的判斷,“純電商模式只能是一種過(guò)渡模式”,在他看來(lái),O2O才是未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間零售業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。2016年馬云在阿里云棲大會(huì)上提出了新零售的概念,2017年各大電商都開始迅速推進(jìn)線下布局。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),恰恰印證了張近東當(dāng)時(shí)在斯坦福大學(xué)的預(yù)判。張近東給蘇寧提出了新的轉(zhuǎn)型方向。2017年3月,張近東在全國(guó)兩會(huì)發(fā)言,基于O2O零售的應(yīng)用成果,提出智慧零售的新模式。智慧零售不是概念,究其本質(zhì)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù),充分感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。在蘇寧的智慧零售體系里,零售分成三個(gè)階段,第一階段是原來(lái)線下各種各樣的連鎖、百貨、超市、電器等,稱之為實(shí)體連鎖;第二階段就是上世紀(jì)90年代中期興旺發(fā)達(dá)起來(lái)的電商,叫虛擬經(jīng)濟(jì);第三階段則是當(dāng)前正在經(jīng)歷的虛實(shí)融合的智慧零售。蘇寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民曾談道:“智慧零售是把數(shù)字技術(shù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的過(guò)程,如何在采購(gòu)、制造、銷售、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)落地智慧零售?!痹谥悄苤圃鞂用?,蘇寧走出C2B反向定制+獨(dú)家專供模式;智慧采購(gòu)層面,主要表現(xiàn)在蘇寧的智慧補(bǔ)貨系統(tǒng);智慧營(yíng)銷層面,研發(fā)出了千里傳音、V購(gòu)等多個(gè)營(yíng)銷工具;智慧金融層面,蘇寧與銀行合作,科技賦能打造智慧金融;而在智慧物流上,蘇寧自主研發(fā)出天眼平臺(tái)、WCS指南針系統(tǒng)、AGV機(jī)器人、無(wú)人機(jī)“兩網(wǎng)一平臺(tái)”等多項(xiàng)黑科技。值得注意的是,蘇寧首家無(wú)人店“蘇寧體育BIU”于2017年8月在南京落地。據(jù)筆者探店體驗(yàn),消費(fèi)者通過(guò)蘇寧金融的APP實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證,即可在無(wú)人店通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)入店內(nèi)購(gòu)買蘇寧體育的周邊產(chǎn)品,選購(gòu)商品后自助進(jìn)行掃碼和扣款,全過(guò)程實(shí)現(xiàn)無(wú)人自助式購(gòu)物。據(jù)蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍透露,蘇寧無(wú)人BIU店已經(jīng)形成“可復(fù)制商業(yè)業(yè)態(tài)”,2017年“雙11”期間會(huì)在全國(guó)重點(diǎn)城市新增4家門店。未來(lái)之路伴隨著蘇寧O2O零售轉(zhuǎn)型和智慧零售的提出,蘇寧更為深遠(yuǎn)的布局是零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大產(chǎn)業(yè)的形成。未來(lái)的蘇寧不是亞馬遜不是阿里巴巴,會(huì)是一家怎樣的公司?孫為民談道:“蘇寧定位很清晰,一定是一個(gè)門戶型的零售公司?!边@一底層設(shè)計(jì)也來(lái)源于張近東對(duì)黨中央精神的準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì),聚焦消費(fèi)升級(jí),抓住中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展機(jī)遇,是近年蘇寧轉(zhuǎn)型布局的思路。孫為民認(rèn)為,蘇寧從來(lái)不會(huì)盲目多元化,輕易跨界涉獵不熟悉的領(lǐng)域?!傲闶凼前l(fā)展的核心,是一切產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前零售業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)口足夠大,蘇寧從空調(diào)跨界到家電3C后,就面臨上萬(wàn)億元的市場(chǎng)。而未來(lái)這個(gè)市場(chǎng)的服務(wù)業(yè)也將給蘇寧帶來(lái)巨大的發(fā)展空間。”蘇寧的六大產(chǎn)業(yè)有著密切的內(nèi)在關(guān)聯(lián),將產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。張近東談到,以蘇寧進(jìn)入體育產(chǎn)業(yè)為例,讓娛樂(lè)明星能夠深度參與頂級(jí)體育賽事,企業(yè)通過(guò)體育賽事和話題得到海量的曝光度,并迅速擴(kuò)大體育受眾群體數(shù)量。同時(shí),體育賽事也成為蘇寧鏈接全球資源的契合點(diǎn)。雖然體育板塊未被裝入上市公司,但正是蘇寧在該領(lǐng)域的布局,讓其品牌效應(yīng)迅速蔓延。而體育也已與蘇寧零售、金融等板塊形成高度互動(dòng)。除了企業(yè)自身的發(fā)展布局,張近東也強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)將自身與國(guó)家、民族的發(fā)展進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起?!笆糯髨?bào)告提出,從全面建成小康社會(huì)到基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,再到全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó),是新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排。”張近東表示,“圍繞全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),企業(yè)要積極參與扶貧攻堅(jiān),通過(guò)產(chǎn)業(yè)扶貧,讓貧困戶脫貧,走向富裕之路”。據(jù)蘇寧農(nóng)村電商發(fā)展負(fù)責(zé)人介紹,圍繞電商精準(zhǔn)扶貧,蘇寧在全國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)已布局2000多家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、400多家線上中華特色館,帶動(dòng)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)青年超過(guò)1萬(wàn)人,為1500多萬(wàn)農(nóng)民提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全渠道實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售超50億元,每個(gè)特色館可向全國(guó)消費(fèi)者提供當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品、特色工藝品、中華老字號(hào)產(chǎn)品,累計(jì)惠及200多萬(wàn)農(nóng)民。蘇寧正開創(chuàng)著一條獨(dú)有的零售創(chuàng)新之路,這條零售之路在全球商業(yè)史上亦沒(méi)有先例。2017年全球電商擁抱線下的風(fēng)潮似乎呼應(yīng)了張近東當(dāng)年在斯坦福大學(xué)的演講。他說(shuō)他沒(méi)有感到壓力,而是信心滿滿。
一起惠2017-10-23 10:13:32387 次
818和雙11哪個(gè)更便宜。所謂的818和雙11,其實(shí)是指兩個(gè)不同電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)節(jié)日,其中818,指的是蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒節(jié),而雙11,大部分都非常清楚了,也是淘寶天貓發(fā)起的,一年一度的購(gòu)物狂歡盛典。當(dāng)然,現(xiàn)在相關(guān)的電商節(jié)日已經(jīng)非常多了,對(duì)于818和雙11哪個(gè)更便宜這種比較,也成為買家們關(guān)注的問(wèn)題之一。下面,小編就告訴大家,818和雙11哪個(gè)更便宜。要想了解818和雙11哪個(gè)更便宜,咱們就先看看,818和雙11究竟是指什么:蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒節(jié):2010年起,每年8月是電商蘇寧易購(gòu)的店慶月,其中8月18日是蘇寧易購(gòu)店慶日。每年店慶月,蘇寧都會(huì)推出一系列的大型促銷活動(dòng)。2014年8月1日,蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東內(nèi)部郵件曝光,向全體蘇寧員工發(fā)起總動(dòng)員令,宣布啟動(dòng)從8月至11月初的“百日會(huì)戰(zhàn)”,通過(guò)商品、價(jià)格和服務(wù)的一系列連環(huán)戰(zhàn)役進(jìn)行主動(dòng)進(jìn)攻,打響蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)戰(zhàn)。蘇寧易購(gòu)以“省”為宣傳點(diǎn),其中8月18日更是號(hào)稱“省到?jīng)]話說(shuō)”,這一天是蘇寧易購(gòu)促銷力度最大的一天。雙11:雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)是指每年11月11日的網(wǎng)絡(luò)促銷日源于淘寶商城(天貓)2009年11月11日舉辦的促銷活動(dòng),當(dāng)時(shí)參與的商家數(shù)量和促銷力度有限,但營(yíng)業(yè)額遠(yuǎn)超預(yù)想的效果,于是11月11日成為天貓舉辦大規(guī)模促銷活動(dòng)的固定日期。近年來(lái)雙十一已成為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事,并且逐漸影響到國(guó)際電子商務(wù)行業(yè)。下面,我們?cè)賹?duì)818和雙11哪個(gè)更便宜進(jìn)行比較:事實(shí)上,一般而言,由于雙11平臺(tái)更大,影響力更大,知名度更高,參與度也越高,競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈,因此從某種程度上而言,雙11可能會(huì)比818便宜一些。但是,近些年每次雙11,基本上都會(huì)爆出,一些無(wú)良賣家先提價(jià)后打折的做法,廣受爭(zhēng)議,導(dǎo)致雙11的商品,有時(shí)候不僅沒(méi)便宜,反而更貴了。而818主打的產(chǎn)品和方向,與雙11都是存在一定差異的,而且蘇寧易購(gòu)的口碑一直不錯(cuò),因此可以說(shuō),818和雙11哪個(gè)更便宜,這個(gè)問(wèn)題還是要根據(jù)具體情況來(lái)判定。關(guān)于818和雙11哪個(gè)更便宜這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)還要看賣家的優(yōu)惠力度,從目前的相關(guān)新聞來(lái)看,今年的蘇寧,似乎憋足了一股勁兒,要和淘寶、天貓一較高下,目前網(wǎng)上也已經(jīng)炒的非?;馃幔邢⒎Q,蘇寧自己拿出一部分錢來(lái)對(duì)買家進(jìn)行補(bǔ)貼,因此,到底誰(shuí)更便宜,現(xiàn)在恐怕難分伯仲。但是不管怎么說(shuō),一起惠返利網(wǎng)還是希望大家能夠理性消費(fèi)。
一起惠2017-10-20 09:11:15588 次
7月30日下午,蘇寧云商披露的2017年半年度業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,該公司2017年1-6月公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入835.88億元,同比增長(zhǎng)21.64%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額、歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)分別為3.27億元、2.92億元,同比增長(zhǎng)251.58%、340.71%,盈利能力進(jìn)一步凸顯?;仡櫳习肽旯ぷ鲿r(shí),蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在近日一個(gè)內(nèi)部會(huì)議中曾表示,“由于率先實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合,蘇寧到了智慧零售成果全面落地和顯效的收獲時(shí)刻?!?0天前,《財(cái)富》公布最新的世界500強(qiáng)排行榜上,蘇寧云商與阿里巴巴、騰訊等10家中國(guó)公司首次上榜。在物流服務(wù)效率提升方面,先是通過(guò)新開山東、河南、浙江、深圳、重慶五個(gè)區(qū)域小件物流中心并投入運(yùn)營(yíng),帶來(lái)“半日達(dá)”、“次日達(dá)”配送服務(wù)時(shí)效產(chǎn)品占比持續(xù)提升,其次,持續(xù)打造“送裝一體”等特色服務(wù)產(chǎn)品,踐行“如約送”服務(wù)承諾,不斷改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。根據(jù)國(guó)家郵政局關(guān)于2017年上半年各月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告,消費(fèi)者對(duì)快遞企業(yè)申訴情況蘇寧物流位居行業(yè)最低水平。此外,蘇寧新開拓保健食品、運(yùn)動(dòng)健康等領(lǐng)域的全鏈路物流業(yè)務(wù),供應(yīng)鏈整體解決方案服務(wù)模式優(yōu)勢(shì)明顯,蘇寧物流社會(huì)化營(yíng)業(yè)收入(不含天天快遞)同比增長(zhǎng)152.67%。而蘇寧金融圍繞客戶需求,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,圍繞消費(fèi)金融、支付、供應(yīng)鏈融資、理財(cái)保險(xiǎn)等產(chǎn)品線,上線了包括“任性貸”、“支付收款寶”、“小微貨速融”、“延保手機(jī)盜搶險(xiǎn)”等創(chuàng)新產(chǎn)品,在滿足用戶金融服務(wù)需求的同時(shí),也大大的提升用戶體驗(yàn)。上半年蘇寧金融業(yè)務(wù)(支付業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù))總體交易規(guī)模實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)172%。在線上平臺(tái),上半年公司實(shí)現(xiàn)實(shí)體商品交易規(guī)模為500.39億元(含稅),同比增長(zhǎng)52.76%,其中線上自營(yíng)商品銷售收入413.65億元(含稅),同比增長(zhǎng)61.39%。上半年,蘇寧在移動(dòng)端加大推廣投入,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷產(chǎn)品,提升了用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率,蘇寧易購(gòu)APP日均活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)80%,2017年6月移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例83.66%。線下蘇寧擁有生態(tài)最完整的網(wǎng)絡(luò),覆蓋城市、農(nóng)村市場(chǎng),覆蓋社區(qū)、校園等市場(chǎng)。截至2017年6月30日,其合計(jì)擁有各類自營(yíng)店面3645家,其中,在大陸市場(chǎng)進(jìn)入地級(jí)以上城市297個(gè),擁有連鎖店面1489家;蘇寧易購(gòu)服務(wù)站直營(yíng)店2079家,蘇寧易購(gòu)授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)833家;蘇寧小店13家;香港、澳門、日本市場(chǎng)合計(jì)擁有64家店面。上半年,蘇寧在移動(dòng)端加大推廣投入,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷產(chǎn)品,提升了用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率,蘇寧易購(gòu)APP日均活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)80%,2017年6月移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例83.66%。同時(shí),蘇寧在新品類發(fā)展上,充分發(fā)揮O2O模式優(yōu)勢(shì),探索出差異化的發(fā)展道路。如母嬰產(chǎn)品、超市品類發(fā)展,都通過(guò)線下實(shí)體店與線上融合發(fā)展,在豐富商品選擇的同時(shí)強(qiáng)化本地化的會(huì)員服務(wù)。
一起惠2017-07-31 10:03:14325 次
2月10日,在剛一開年的蘇寧春季部署會(huì)上,蘇寧董事長(zhǎng)張近東在內(nèi)部講話中強(qiáng)調(diào)要用再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志,將2013年的戰(zhàn)略布局全面落地,并明確定位2014年是戰(zhàn)略執(zhí)行年,成效突顯年。張近東提出,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行不再是標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制,而是創(chuàng)新執(zhí)行,就是要將互聯(lián)網(wǎng)精髓和零售本質(zhì)有機(jī)結(jié)合,形成適合蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維和執(zhí)行方法,即:以“用戶體驗(yàn)講效果,經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)思維的核心;以“產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法,戰(zhàn)術(shù)聚焦、重點(diǎn)突破。原文如下:蘇寧全體管理干部,大家好!春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束,目前總部和大區(qū)也已經(jīng)進(jìn)入了正常的工作狀態(tài),一年之計(jì)在于春,今年是蘇寧轉(zhuǎn)型落地、成效突顯之年,在春季工作部署會(huì)召開之際,我首先向大家拜個(gè)晚年?;仡?013年,我們?nèi)〉昧思瘓F(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展以來(lái)戰(zhàn)略上的重大突破,明確了一體兩翼的互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的方向,做了很多戰(zhàn)略布局。但是在集團(tuán)清晰明確的戰(zhàn)略路徑下,我們卻沒(méi)有達(dá)到理想的業(yè)績(jī)。所以,我們將2014年定位為集團(tuán)的績(jī)效突顯年、戰(zhàn)略執(zhí)行年,要全面再造新十年、新蘇寧、新的執(zhí)行力。強(qiáng)有力的執(zhí)行力是蘇寧二次創(chuàng)業(yè)成功最堅(jiān)實(shí)的保障,但今天的執(zhí)行力不同于十年前標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的模式,而是要堅(jiān)定戰(zhàn)略、創(chuàng)新執(zhí)行。而創(chuàng)新執(zhí)行力的核心,我認(rèn)為在三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):那就是要有意識(shí)上的緊迫感,構(gòu)建創(chuàng)新執(zhí)行的法則,并找到科學(xué)的執(zhí)行方法。首先在意識(shí)方面,執(zhí)行力的提高需要有“危機(jī)意識(shí)”、“亮劍意識(shí)”和“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”。一是要有危機(jī)意識(shí)。創(chuàng)業(yè)23年來(lái),蘇寧人不是最精明的、企業(yè)也不是資源最豐富的,但我們憑借“執(zhí)著拼搏、永不言敗”的企業(yè)精神,腳踏實(shí)地,終于把蘇寧打造成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。但我們不能停止對(duì)事業(yè)的追求、安于現(xiàn)狀。目前集團(tuán)正在進(jìn)行第三次創(chuàng)業(yè),這需要我們有再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志,所有蘇寧人要放下已有的光環(huán),一起奮斗。二是要有亮劍意識(shí)。去年我就曾講過(guò),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不是對(duì)手的成了對(duì)手,不是同行的成了同行。面對(duì)新老對(duì)手的挑戰(zhàn),我要求大家要回歸狼性文化。但我這里所說(shuō)的狼性,不是狹義的野蠻霸道,蘇寧從來(lái)都是強(qiáng)不凌弱、弱不畏強(qiáng),強(qiáng)要強(qiáng)到骨子里。這里所說(shuō)的狼性,是一種積極進(jìn)取、不畏挑戰(zhàn)、敢于競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們不能妄自尊大、閉門發(fā)展,要打開眼界,去研究所有的對(duì)手和同行,針對(duì)性的制定競(jìng)爭(zhēng)策略。但不論對(duì)手是誰(shuí),我們都要有敢于亮劍的氣魄,狹路相逢勇者勝,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最后拼的往往不是資源而是毅力和文化。所以我呼吁所有干部要喚醒自己已經(jīng)沉睡了的血性,要敢于和對(duì)手亮劍、一拼高下!三是要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。隨著蘇寧涉足的領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大,我們的體系越來(lái)越龐大,組織越來(lái)越復(fù)雜,但體系之間的協(xié)作卻越來(lái)越難。這不完全是組織流程的問(wèn)題,還有心態(tài)的問(wèn)題。現(xiàn)在我們的一些干部變的越來(lái)越本位、越來(lái)越封閉,事不關(guān)己高高掛起,這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升,導(dǎo)致溝通效率降低。但大家不要忘記,我們都是蘇寧人,有著共同的目標(biāo)和理想,大家工作的目的都是借助企業(yè)的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。獨(dú)木難成林,只有我們團(tuán)結(jié)一心,我們才能無(wú)堅(jiān)不摧。其次在執(zhí)行法則方面,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行不再是標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制,而是要按照“三效法則”來(lái)創(chuàng)新執(zhí)行。在連鎖時(shí)代,蘇寧的快速擴(kuò)張得益于制度的標(biāo)準(zhǔn)化,大家工作有章可循?;ヂ?lián)網(wǎng)零售時(shí)代要求我們要快速趕超,但是由于我們的很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)都來(lái)自于連鎖,面對(duì)大量的新業(yè)務(wù),和大量傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新要求,存在著大量的模糊地帶和探索空間。這個(gè)時(shí)候我們用什么來(lái)指導(dǎo)員工自主創(chuàng)新、自主管理,我們?nèi)绾稳ミx擇主攻項(xiàng)目、創(chuàng)新執(zhí)行,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給我們的一個(gè)新的考驗(yàn)。今天我想提出一個(gè)圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”,即“用戶體驗(yàn)講效果,經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”,希望大家這幾天結(jié)合會(huì)議部署,結(jié)合這個(gè)“三效法則”來(lái)反思13年工作中的問(wèn)題,思考14年的工作開展思路。一是用戶體驗(yàn)講效果。我們過(guò)去講“營(yíng)銷為綱”,現(xiàn)在還要加一句“體驗(yàn)為王”。13年我們做了很多創(chuàng)新業(yè)務(wù),但是卻沒(méi)有給用戶帶來(lái)很好的體驗(yàn),所以雖然我們很努力,但用戶卻并不買賬。今年,我們不能再拍腦袋決策,眼里只是盯著一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)和促銷效果,而忽略用戶的體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)是一種意識(shí),集團(tuán)各個(gè)體系都要貫徹這種意識(shí):商品經(jīng)營(yíng)體系要進(jìn)一步豐富SKU的種類、完善品類結(jié)構(gòu)、出樣展示和庫(kù)存部署;線下平臺(tái)要研究更合理、更人性化的布局、動(dòng)線、購(gòu)物流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);線上平臺(tái)的頁(yè)面設(shè)計(jì)、搜索推薦、商品信息、支付結(jié)算、在線服務(wù)要進(jìn)一步優(yōu)化簡(jiǎn)化;市場(chǎng)體系要突破傳統(tǒng)的傳播形式和渠道,市場(chǎng)推廣要滿足不同階層、不同年齡顧客的差異化需求,形成符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的營(yíng)銷推廣體系;服務(wù)體系要進(jìn)一步梳理服務(wù)規(guī)范和操作流程,提升發(fā)貨及時(shí)率、妥投率、服務(wù)滿意度等核心指標(biāo)。我們所有的工作都應(yīng)以提升用戶體驗(yàn)為前提,任何損害體驗(yàn)的行為都必須一票否決,因?yàn)槭ビ脩粑覀兙蛯⑹ヒ磺?。二是?jīng)營(yíng)創(chuàng)新要講效益,量化考核目標(biāo)。轉(zhuǎn)型的目的是發(fā)展,是增效,轉(zhuǎn)型的好壞最終都將靠業(yè)績(jī)來(lái)證明。我們要深刻理解戰(zhàn)略背后的意義,比如全品類、自主產(chǎn)品,不是簡(jiǎn)單的增加品類、SKU數(shù)量、自主產(chǎn)品品牌。全品類是為了豐富用戶體驗(yàn)、整合供應(yīng)鏈,最終是要尋找新的銷售或盈利的增長(zhǎng)點(diǎn);自主產(chǎn)品的目的是為了增強(qiáng)商品研究能力、實(shí)施差異化營(yíng)銷,最終是為了提高盈利能力。執(zhí)行不是為了應(yīng)付和交差,不以創(chuàng)造價(jià)值為目的的執(zhí)行,都是沒(méi)有意義的。但是,追求效益應(yīng)根據(jù)發(fā)展階段與業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)確定效益的具體指標(biāo),效益既包括利潤(rùn),也包括用戶規(guī)模、銷售規(guī)模等;同時(shí),追究效益也不能急功近利,要遵循零售服務(wù)的本質(zhì),打造堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ),從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)。三是制度優(yōu)化要講效率。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不存在什么完美的制度,企業(yè)的轉(zhuǎn)型也是內(nèi)部管理制度不斷升級(jí)變革的過(guò)程。而衡量制度變革優(yōu)化的一個(gè)重要原則就是提高效率,不僅包括時(shí)間效率,而且也包括資源利用效率?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,不再是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。效率不是跟我們的過(guò)去比、跟自己比,而是跟用戶的要求比,跟對(duì)手的速度比。今年是集團(tuán)的執(zhí)行年,執(zhí)行必須要講效率,必須按預(yù)期推進(jìn),甚至超預(yù)期推進(jìn),才能搶占市場(chǎng)先機(jī)。所以,我們必須基于新的零售模式,以提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率為目標(biāo),探索并固化新的制度流程,建立新的開放型管理體系。圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”給我們提供了一把尺子,用來(lái)度量和把握如何選擇重點(diǎn)項(xiàng)目,如何去執(zhí)行,如何去創(chuàng)新。效果第一、效益為本、效率至上。只講效果,不講效率,那就會(huì)延誤戰(zhàn)機(jī);只講效率,不講效果,那就會(huì)倉(cāng)促上陣;而兩者最終的結(jié)果都要體現(xiàn)在效益提升上,不講效益的執(zhí)行,注定是不可持續(xù)的。這就是我們蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維,在深入理解互聯(lián)網(wǎng)精髓,并結(jié)合零售本質(zhì)的基礎(chǔ)上提煉出來(lái)適合蘇寧自身發(fā)展的“三效法則”,全體蘇寧人都要將其作為創(chuàng)新的基本法,從而確保執(zhí)行顯效。最后,執(zhí)行還要講方法。集團(tuán)去年的重點(diǎn)是戰(zhàn)略布局,那么今年就要求我們要戰(zhàn)術(shù)聚焦,重點(diǎn)突破,以“產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法。13年集團(tuán)由于轉(zhuǎn)型探索而開展了很多工作,雖然方向?qū)α?,但是因?yàn)槿鄙倬劢梗Y源得不到有效的整合,導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。所以,14年大家在工作執(zhí)行的方向上一定要有“產(chǎn)品突破”的意識(shí),要“集中力量辦大事”。在測(cè)算資源和能力的前提下,明確不同階段的主攻目標(biāo)。今年,我們一定要把用戶體驗(yàn)作為執(zhí)行的導(dǎo)向,并要求把目標(biāo)聚焦化、具象化,具體到核心產(chǎn)品上,以“產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織”的理念,打造蘇寧互聯(lián)網(wǎng)化的執(zhí)行力,以產(chǎn)品推進(jìn)帶動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最終我們要建立起戰(zhàn)略性指標(biāo)、戰(zhàn)略性項(xiàng)目,明確哪些品類重點(diǎn)是提升規(guī)模,哪些品類是重點(diǎn)在利潤(rùn),線上占比、自主產(chǎn)品占比必須取得結(jié)構(gòu)性突破,互聯(lián)網(wǎng)門店、金融產(chǎn)品、移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)品等必須領(lǐng)先,然后規(guī)定好哪些項(xiàng)目是集團(tuán)必須牽頭抓的,哪些是體系牽頭抓的,哪些是部門的重點(diǎn)項(xiàng)目,這次部署會(huì)我希望大家要充分討論,列出清單,定好責(zé)任人,對(duì)這些項(xiàng)目必須一抓到底,對(duì)過(guò)程必須要跟蹤,年底必須要有考核。用項(xiàng)目管理的方式打破組織壁壘,打破流程障礙,提升效率,注重效果,創(chuàng)造效益。至于項(xiàng)目如何選擇,我們要根據(jù)“三效法則”的尺子,從縱向的行業(yè),橫向的地區(qū)來(lái)選擇:一是我們要聚焦行業(yè)、對(duì)標(biāo)平臺(tái),推進(jìn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)攻略?;ヂ?lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的贏家通吃,如果我們不對(duì)標(biāo)領(lǐng)先者,即使取得快于行業(yè)平均水平的增速也有可能被淘汰。所以在總部層面,各商品經(jīng)營(yíng)體系要立足行業(yè)、立足平臺(tái)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)攻略。無(wú)論是電器、母嬰、還是超市,都要找到行業(yè)的領(lǐng)先者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,尋找差距,從而確定每一個(gè)品類的渠道經(jīng)營(yíng)策略、品牌合作策略、品類經(jīng)營(yíng)策略,指導(dǎo)部署大區(qū)的地區(qū)攻略。線上線下運(yùn)營(yíng)平臺(tái),要各自對(duì)標(biāo)全國(guó)性的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),針對(duì)性地找出短板,圍繞平臺(tái)建設(shè)、會(huì)員發(fā)展、終端互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)、顧客服務(wù)體驗(yàn)等核心指標(biāo)落實(shí)攻略目標(biāo),指導(dǎo)部署大區(qū)的本地化經(jīng)營(yíng)。二是要細(xì)分地區(qū)、對(duì)標(biāo)同行,落地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。大區(qū)和子公司層面,要立足自身的線下平臺(tái)、共享總部的線上平臺(tái),明確轄區(qū)內(nèi)的線下、線上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。針對(duì)一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)和三四級(jí)市場(chǎng),不同的對(duì)手,要針對(duì)性的制定出領(lǐng)先、超越、遏制等具體的攻略目標(biāo),聯(lián)動(dòng)總部資源實(shí)施地區(qū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。2014年的地區(qū)攻略,一方面要突破全國(guó)超大規(guī)模城市的線上經(jīng)營(yíng)格局,另一方面要突破三四級(jí)市場(chǎng)O2O的融合,由兩頭帶中間,建立蘇寧在全國(guó)的行業(yè)領(lǐng)先地位。各位管理干部,2014年的執(zhí)行成效如何,關(guān)鍵在你們,在于你們的觀念、能力的全面互聯(lián)網(wǎng)化。但是轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),也不能迷失自我,不是一味跟隨模仿互聯(lián)網(wǎng)表面和形式上的東西,否則就是邯鄲學(xué)步,既理解不透互聯(lián)網(wǎng)的精髓,也丟掉了自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。所以在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理上,我們必須永遠(yuǎn)堅(jiān)持自己的根本立足點(diǎn)和特色。在經(jīng)營(yíng)上,互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的想象空間很大,但做什么、不做什么、怎么做,必須回歸零售的本質(zhì)。在管理上,企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展永遠(yuǎn)依賴于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砗徒】档奈幕P录夹g(shù)應(yīng)用、用戶思維、產(chǎn)品迭代創(chuàng)新等是我們要學(xué)習(xí)的,但不合適的東西我們也必須摒棄,不能一味的神化和盲從,我們要看到互聯(lián)網(wǎng)文化的本質(zhì)。一分耕耘一分收獲,我相信,只要堅(jiān)持蘇寧執(zhí)著拼搏、永不言敗的企業(yè)精神,和創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)、超越競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)理念我們就一定能實(shí)現(xiàn)2014年各項(xiàng)預(yù)期的目標(biāo)。
一起惠2017-06-18 08:54:24438 次
繼一年前進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整、全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司之后,蘇寧為了加速線上線下融合、布局O2O(將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合),決定再度調(diào)整公司運(yùn)營(yíng)體系。昨天,蘇寧集團(tuán)宣布,將線下門店和線上易購(gòu)兩個(gè)運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行整合,成立大運(yùn)營(yíng)總部,由蘇寧易購(gòu)負(fù)責(zé)人李斌執(zhí)掌;同時(shí)成立獨(dú)立的物流公司,提升物流的戰(zhàn)略定位,并將蘇寧北京大區(qū)總經(jīng)理侯恩龍調(diào)回南京總部,全面負(fù)責(zé)該塊業(yè)務(wù)。多位互聯(lián)網(wǎng)干將任核心高管根據(jù)記者的了解,在前不久舉行的蘇寧內(nèi)部會(huì)議上,張近東坦承,多年來(lái),蘇寧為了轉(zhuǎn)型開展了很多工作,雖然大方向是正確的,但是由于缺少聚焦,資源得不到有效整合,導(dǎo)致很多工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。在上述背景下,蘇寧部署了新一輪調(diào)整。而此次主要調(diào)整的是運(yùn)營(yíng)體系,連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部(即蘇寧易購(gòu))將被合并,線上線下兩大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷職能將合二為一。合并之后,蘇寧將形成商品經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)兩大中心,前者由公司總裁負(fù)責(zé),而運(yùn)營(yíng)中心則會(huì)交給李斌負(fù)責(zé)。實(shí)際上,目前蘇寧各地分公司的績(jī)效計(jì)算方式已經(jīng)發(fā)生了調(diào)整,蘇寧易購(gòu)的業(yè)績(jī)考核任務(wù)開始與門店合二為一,各地區(qū)的分公司不僅要負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng),也將承擔(dān)易購(gòu)在本地區(qū)的銷售業(yè)績(jī),避免線上線下業(yè)務(wù)出現(xiàn)沖突。在人事方面,去年年初蘇寧組織架構(gòu)調(diào)整時(shí),李斌從蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁升任蘇寧集團(tuán)總裁助理,此次負(fù)責(zé)線上線下的整體運(yùn)營(yíng)后,將出任蘇寧集團(tuán)副總裁。除此之外,蘇寧此前入股、收購(gòu)的多家互聯(lián)網(wǎng)公司的高管也獲得提拔,其中PPTV公司CEO陶闖和創(chuàng)始人姚欣,以及原滿座網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO馮曉海將被任命為蘇寧集團(tuán)核心高管,而半年前加盟蘇寧的原麥考林CTO張研則升任蘇寧IT總部執(zhí)行總裁助理。成立物流公司向第三方轉(zhuǎn)型在此次的調(diào)整中,物流戰(zhàn)略的提升也頗受矚目。張近東表示,此次蘇寧成立獨(dú)立的物流公司,并且特意將公司的一員虎將——北京大區(qū)總經(jīng)理侯恩龍調(diào)回總部全面負(fù)責(zé)物流工作,目的就是要發(fā)揮其多年大區(qū)經(jīng)驗(yàn)所形成的對(duì)客戶需求的把握以及具有魄力的管理風(fēng)格,全力提升蘇寧物流方面的“用戶體驗(yàn)”。同時(shí),加快向第三方物流轉(zhuǎn)型,推動(dòng)蘇寧物流體系社會(huì)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。其實(shí)在去年年初的上一輪組織架構(gòu)調(diào)整當(dāng)中,物流業(yè)務(wù)在蘇寧內(nèi)部的地位就得到了明確——在集團(tuán)層面單獨(dú)設(shè)立服務(wù)物流管理總部,并宣布將在未來(lái)三年投資180億—220億元發(fā)展物流項(xiàng)目,在全國(guó)打造60個(gè)區(qū)域性物流終端,10多個(gè)跨地區(qū)分揀中心及多個(gè)物流中轉(zhuǎn)點(diǎn)等。而就在一周之前,蘇寧宣布獲得國(guó)際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,成為國(guó)內(nèi)電商企業(yè)中第一家取得國(guó)際快遞業(yè)務(wù)牌照的企業(yè)。同時(shí),手中握著一張全國(guó)性快遞牌照及國(guó)內(nèi)150多個(gè)區(qū)域性快遞牌照的蘇寧,也是行業(yè)內(nèi)擁有快遞牌照最多的電商企業(yè)。除了物流之外,蘇寧表示,今年還將在互聯(lián)網(wǎng)門店、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)、本地生活、易付寶金融創(chuàng)新、消費(fèi)信貸、PPTV等多個(gè)方面進(jìn)行全面發(fā)力。
一起惠2017-06-18 08:53:22371 次