當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服務(wù)
親愛的惠友:大家好!因當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服務(wù)器異常,導(dǎo)致當(dāng)當(dāng)網(wǎng)下單后無法返回訂單,請各位惠友不要擔(dān)心,目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)技術(shù)部正在緊急修復(fù)中,修復(fù)后將會統(tǒng)一重新推送,修復(fù)時間以返回數(shù)據(jù)為準(zhǔn);給大家?guī)聿槐氵€望理解,如有疑問可點擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2017年1月3日
2017-01-03 16:42:231014 次
近日在網(wǎng)上看到一則消息稱,快遞變成“有錢人”,“資產(chǎn)”安全成難題。仔細(xì)一看原來事情的緣由是:有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員由于客戶退款被偷自己掏錢墊款,而被網(wǎng)友戲稱為“模范快遞”。很多網(wǎng)友也提出快遞員身上攜帶太多現(xiàn)金就容易造成類似的經(jīng)濟損失。這件事的起因源于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近日發(fā)布的“退款0等待”服務(wù)。當(dāng)當(dāng)推出“退款0等待”服務(wù)后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員需要攜帶現(xiàn)金為客戶辦理上門退貨同時退款業(yè)務(wù)。如此一來,快遞員身上的現(xiàn)金量大幅增加,有的快遞員甚至身上要攜帶上萬元現(xiàn)金穿梭于大街小巷。在此筆者想到了團購網(wǎng)站紛紛打出的“退款保障”條款一般都是把款項退到了用戶在團購網(wǎng)站的賬號中,而不是直接退到用戶手中或者自己的銀行卡中。而當(dāng)當(dāng)?shù)耐丝?等待無疑是一種極大的進(jìn)步,直接把貨款退到用戶的手中,給用戶直接的保障,也說明當(dāng)當(dāng)對自己經(jīng)營理念的自信。由此就帶來了文中前面出現(xiàn)的問題,當(dāng)快遞員攜帶大量的現(xiàn)金游走在都市的時候,確實存在著一定的風(fēng)險。上門退款是應(yīng)消費者的需求推出的一項增值性售后服務(wù)。在評估這項服務(wù)可行性的時候,確實也應(yīng)該考慮資金安全性的問題。經(jīng)過反復(fù)考量后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)認(rèn)為風(fēng)險是有的,但對于消費者而言,這項服務(wù)在購物體驗上是一次質(zhì)的提升,因此當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是堅決推出了上門退款服務(wù)。據(jù)了解,用戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)采購的時候,多數(shù)是利用貨到付款,也有少數(shù)是利用銀行卡或者第三方支付工具來進(jìn)行支付。對于選擇貨到付款的用戶,在買東西后要求退貨時,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在上門退貨的同時讓快遞員攜帶現(xiàn)金進(jìn)行退款,是一種業(yè)態(tài)進(jìn)步,這沒有問題。不過,對于那些用銀行卡或第三方支付的用戶來說,恐怕就不方便采用上門退現(xiàn)金的形式,而應(yīng)該通過銀行卡或第三方支付賬戶直接退款,事實上,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是這么做的.筆者在購買電話車險的時候,經(jīng)??吹奖kU公司的員工是直接帶著POS機來刷卡,而不需要筆者支付現(xiàn)金。其實這何嘗不是可以借鑒和考慮的一種方向?上市之后的當(dāng)當(dāng)一直在打造一種新型的經(jīng)營理念和服務(wù)用戶的態(tài)度,在構(gòu)筑自己的物流時也有非常好的發(fā)展策略,在給用戶提供各種便捷服務(wù)的同時,其實也可以考慮更多的可以變通的策略。對于我們廣大用戶而言,當(dāng)然希望越簡單越好,越便捷越好。不過對商家而言,給用戶提供各種服務(wù)也是前提。當(dāng)然一切都應(yīng)建立在安全的基礎(chǔ)上。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞怎么樣呢?我想這個問題你們已經(jīng)知道答案了吧?有如此負(fù)責(zé)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員,所以我想,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一定會安全、快捷的把我們的商品送到我們手上的,我們就好好等著商品上門就好了!
一起惠2016-12-15 09:30:49671 次