【編者按】在這里，億邦動(dòng)力網(wǎng)將為你提供電商視角下的國際品牌最新動(dòng)向。日前，繼雅詩蘭黛后，屈臣氏也開始在店內(nèi)引進(jìn)AR試妝應(yīng)用；意大利戶外品牌Trezeta和Kayland將正式入駐中國；在LV牽手潮牌Supreme后，Dior可能要和Nike合作；西班牙B2B酒店分銷平臺(tái)Hotelbeds1.7億歐收購TouricoHolidays；UPS成功試驗(yàn)無人機(jī)送包裹，并希望這種運(yùn)送方式早日成為日常。1.美妝新賣點(diǎn)繼雅詩蘭黛后屈臣氏也玩上AR試妝應(yīng)用就在不久前，除了一眾美妝品牌外，一起進(jìn)駐屈臣氏上海潮流新店的還有“玩美彩妝”AR自動(dòng)試妝系統(tǒng)。據(jù)了解，玩美彩妝是一款由臺(tái)灣訊連科技研發(fā)的美妝APP平臺(tái)，其中涵括了美妝、時(shí)尚、潮流、星座等熱門訊息。該應(yīng)用號稱可自動(dòng)識(shí)別人的五官，且平均五秒就可以變換一款?yuàn)y容。而早在屈臣氏之前，這款A(yù)PP就曾于2016年8月現(xiàn)身雅詩蘭黛(EsteeLauder)上海概念店。玩美移動(dòng)總經(jīng)理張華禎曾表示，當(dāng)消費(fèi)者在購買一支口紅之前，平均要試上五種顏色才能做決定，該而技術(shù)可以滿足他們想在短時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)多項(xiàng)彩妝品的需求。此外，香奈兒、雅詩蘭黛、BobbiBrown、倩碧等十多個(gè)大牌也曾入駐美妝相機(jī)。同時(shí)，有數(shù)據(jù)顯示，每8.6個(gè)使用口紅試色功能的用戶就有1個(gè)點(diǎn)擊官方購買。2.意大利戶外品牌Trezeta和Kayland入駐中國日前，北京銳極瀧峰國際貿(mào)易有限公司與MGM集團(tuán)簽訂協(xié)議，正式引進(jìn)意大利戶外品牌Trezeta與Kayland。此前，該公司也已擁有美國著名戶外品牌Marmot中國區(qū)總代理權(quán)。據(jù)了解，誕生于1920年的Trezeta，在上世紀(jì)60年代便迅速成為歐洲最知名的登山和徒步鞋品牌之一。而同樣來自意大利的Kayland，誕生于1971年，是一個(gè)專門制造專業(yè)登山鞋和戶外運(yùn)動(dòng)鞋的品牌。3.繼LV牽手潮牌Supreme后Dior可能要和Nike合作了法國奢侈品牌LouisVuitton近日和街頭潮牌Supreme的合作是社交媒體上一個(gè)熱門話題。起源于LV男裝創(chuàng)意總監(jiān)KimJones在Ins發(fā)布的一張圖片，不過他很快就將這張圖片刪除。無獨(dú)有偶，上周Dior男裝創(chuàng)意總監(jiān)KrisVanAssche同樣在Ins發(fā)布一張圖片（Dior品牌名與Nike標(biāo)志性Logo融合），隨后同樣將其刪除。此前，SupremexLV的合作款并無太大違和感，因此，奢侈時(shí)尚和運(yùn)動(dòng)之間的界限已經(jīng)越來越模糊。4.西班牙B2B酒店分銷平臺(tái)Hotelbeds1.7億歐收購TouricoHolidays日前，據(jù)銀行業(yè)消息人士透露，西班牙B2B線上酒店分銷平臺(tái)Hotelbeds將另外籌集1.7億歐元的杠桿貸款用于收購收購美國旅游分銷公司TouricoHolidays。據(jù)悉，本次杠桿貸款由匯豐銀行、摩根士丹利、愛爾蘭銀行、德意志銀行和聯(lián)合信貸聯(lián)合主導(dǎo)，建立聯(lián)合機(jī)構(gòu)投資團(tuán)。HotelbedsGroup的首席執(zhí)行官JoanVilà表示：“收購交易將幫助我們拓展市場，尤其是TouricoHolidays的總部所在地北美洲以及拉美市場。聯(lián)手后，我們將利用雙方在技術(shù)和分銷方面的優(yōu)勢造福于酒店合作伙伴及客戶?！?.UPS成功試驗(yàn)無人機(jī)送包裹并為這種運(yùn)送方式寄予厚望全球聯(lián)合包裹服務(wù)公司UPS日前宣布他們成功地在佛羅里達(dá)使用自動(dòng)無人機(jī)從一輛送貨卡車上出發(fā)遞送了包裹。這是UPS的第一步，他們也希望未來某一天無人機(jī)遞送包裹可以變得更加日常。工作流程如下：無人機(jī)存放在卡車頂端，UPS快遞員掃描包裹并將其放置在無人機(jī)下面的可伸縮籠子中，之后將其目的地掃入司機(jī)座椅旁的平板電腦中。卡車的天花板就會(huì)收縮，之后無人機(jī)會(huì)飛去目的地。到達(dá)目的地后，無人機(jī)會(huì)打開籠子，放下包裹，之后回去按照路徑和司機(jī)匯合。無人機(jī)電池的壽命是30分鐘，所以他們不能飛離卡車大本營太遠(yuǎn)。這種運(yùn)送方式也確實(shí)可以為快遞員節(jié)省時(shí)間，卡車也可以少跑幾公里，可能客戶也能更快取到包裹。公司工程及可持續(xù)發(fā)展部門的副部長MarkWallace表示，司機(jī)日常少開一英里，每年能給公司節(jié)省5000萬美元。每天UPS都有66000名司機(jī)在路上送貨，所以無人機(jī)的使用對公司的支出有著非常大的影響。可能也會(huì)讓客戶看到“UPS最好的門面擔(dān)當(dāng)”。

2月21日消息，日本快遞企業(yè)佐川急便（SagawaExpress）日前宣布計(jì)劃于今年在東京證券交易所一部上市，目前已經(jīng)與一些券商洽談此事。據(jù)外媒報(bào)道，上市后，佐川急便的總市場價(jià)值或超3000億日元（約182億元），而該公司計(jì)劃用這筆資金以并購的形式來擴(kuò)張海外市場，并借此與日本另一家物流巨頭通運(yùn)物流（NipponExpress）抗衡。此外，佐川急便想借通過上市提高公司透明度，由于此前公司曾被一系列丑聞纏，所以同時(shí)也想借此改善公司形象。據(jù)了解，佐川急便母公司SG控股目前持有其80%股權(quán)，未來將出售部分股權(quán)，但仍將是佐川急便的最大股東。目前，SG控股正在迅速擴(kuò)張其在亞洲其他國家的業(yè)務(wù)。去年10月，SG與日立物流合作推出一項(xiàng)送貨服務(wù)，運(yùn)輸中國工廠制造的衣物至一些日本企業(yè)。11月時(shí)，該公司在越南設(shè)立的一個(gè)大型物流中心，并且與當(dāng)?shù)刈畲蟮姆康禺a(chǎn)商和零售商合作，同月它還收購了一家當(dāng)?shù)乜爝f公司。

圓通速遞發(fā)布澄清公告，表示公司已積極調(diào)度內(nèi)部資源和外部力量將滯留快件全部派送完畢，目前員工返崗到位情況良好、網(wǎng)點(diǎn)快件攬收派送服務(wù)穩(wěn)定。因春節(jié)后季節(jié)性用工緊張及集中發(fā)貨導(dǎo)致的快件暫時(shí)滯留對公司生產(chǎn)經(jīng)營無實(shí)質(zhì)影響。公告稱，近期，圓通速遞股份有限公司注意到，有媒體對春節(jié)后季節(jié)性用工緊張導(dǎo)致部分快遞行業(yè)加盟網(wǎng)點(diǎn)在集中發(fā)貨過程中遭遇困難進(jìn)行了報(bào)道，公司一些網(wǎng)點(diǎn)也在其列。其中，個(gè)別媒體對公司個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)快件滯留的報(bào)道存在夸大失實(shí)情況。針對個(gè)別出現(xiàn)快件滯留的網(wǎng)點(diǎn)，公司已積極調(diào)度內(nèi)部資源和外部力量將滯留快件全部派送完畢，目前公司運(yùn)營一切正常，員工返崗到位情況良好、網(wǎng)點(diǎn)快件攬收派送服務(wù)穩(wěn)定。因春節(jié)后季節(jié)性用工緊張及集中發(fā)貨導(dǎo)致的快件暫時(shí)滯留對公司生產(chǎn)經(jīng)營無實(shí)質(zhì)影響。同時(shí)圓通公告稱，公司整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營穩(wěn)定，加盟公司數(shù)量未發(fā)生重大變化，公司日常經(jīng)營正常。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物首頁為推薦最受關(guān)注的音樂、影視、少兒教輔、數(shù)碼相機(jī)、筆記本、春裝外套、新款單鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、美容護(hù)膚、家紡用品、嬰幼奶粉、玩具、美食、春夏潮飾等商品，發(fā)布當(dāng)當(dāng)最新公告、新聞和服務(wù)動(dòng)態(tài)，更有每日特價(jià)優(yōu)惠產(chǎn)品促銷信息，為用戶提供良好購物導(dǎo)航和個(gè)性化體驗(yàn)。網(wǎng)購當(dāng)選當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物首頁！當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店首頁最新促銷圖書全場509折折封頂，夏裝上新全場滿159返20，199返40，滿299返60，更有萬種商品5元起5折封，還能通過給惠網(wǎng)返利返現(xiàn)呢，驚喜多多等你來拿。而且還全力為讀者推薦社科、勵(lì)志成功、小說、青春、歷史、心理學(xué)、保健、少兒、外語考試、中小學(xué)教輔等分類新書，根據(jù)千萬消費(fèi)者的購買數(shù)據(jù)，編寫圖書暢銷榜、新書熱賣榜，是書友們網(wǎng)上購書的好去處。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁詳細(xì)介紹購物流程、發(fā)票制度、積分說明、配送方式、配送時(shí)間及運(yùn)費(fèi)、加急快遞、海外配送時(shí)間、驗(yàn)貨與簽收、訂單配送查詢等等用戶最關(guān)心的問題，答疑解惑。當(dāng)當(dāng)堅(jiān)持“誠信為本”的經(jīng)營理念，推出正品保障、假一罰五、800城市貨到付款、北上廣深次日達(dá)、上門退貨、當(dāng)面退款等特色網(wǎng)購體驗(yàn)，豐富的種類、在線24小時(shí)購物的自由、優(yōu)惠的價(jià)格，讓你享受網(wǎng)上購物帶來的樂趣！

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物滿29元免運(yùn)費(fèi)政策如下：1、全國普通郵遞（平郵）運(yùn)費(fèi)5元/單，每單購物滿29元免運(yùn)費(fèi)2、全國750個(gè)普通快遞送貨上門城市，運(yùn)費(fèi)5元/單，每單購物滿29元免運(yùn)費(fèi)3、加急快遞、EMS、港澳臺(tái)/海外的訂單運(yùn)費(fèi)，活動(dòng)期間不變4、僅限當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售與配送的商品。但是很多商品都不是29元整，不是多了就是少了，那怎樣才能更優(yōu)惠呢，讓小編給您一個(gè)溫馨的提示吧：您可以通過一起惠返利網(wǎng)到當(dāng)當(dāng)去購物，這樣就可以拿到一定的比例現(xiàn)金的。最高可以返6.5%呢。2.加急快遞送貨上門支持北京、天津、上海、廣州、成都、深圳、中山城區(qū)，限當(dāng)?shù)匕l(fā)貨訂單，運(yùn)費(fèi)10元/單3.普通郵遞大陸地區(qū)：運(yùn)費(fèi)5元/單港澳地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為商品原價(jià)總金額的30%，最低20元海外地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為商品原價(jià)總金額的50%，最低50元4.郵政特快專遞(EMS)北京地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為訂單總金額的50%，最低20元大陸其它地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為訂單總金額的100%，最低20元港澳地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為商品原價(jià)總金額的70%，最低60元臺(tái)灣：基價(jià)140元，增加第一件加25元，第二件及以上每件加15元

【編者按】東南亞電商頭條旨在定期提供東南亞及印度電商領(lǐng)域最新資訊。今天東南亞電商頭條包括順豐挺進(jìn)越南；順為資本完成印度“處女秀”，又是汽車項(xiàng)目；印尼電商巨頭自己做風(fēng)投機(jī)構(gòu)，到底多有錢；PayPal通過獎(jiǎng)學(xué)金鼓勵(lì)新加坡金融科技發(fā)展。以下是詳細(xì)內(nèi)容：順豐挺進(jìn)越南順豐宣布已于2016年底成立越南分公司以及胡志明分部，面向越南市場，新增越南出口服務(wù)，可提供針對企業(yè)客戶及個(gè)人客戶的上門收件以及服務(wù)點(diǎn)自寄服務(wù)。越南分公司擁有包含收派、客服、運(yùn)營、銷售市場在內(nèi)的自營團(tuán)隊(duì)；客服能提供越南語、中文、英文三種語言的服務(wù)；收派范圍覆蓋越南全境。此外，支持中國大陸及港澳臺(tái)地區(qū)、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、美國至越南的進(jìn)口快遞服務(wù)，并支持越南至中國大陸及港澳臺(tái)地區(qū)等18個(gè)國家及地區(qū)的出口快遞服務(wù)。小編注意到，順豐官網(wǎng)已增設(shè)越南站點(diǎn)，但使用英語而非本地語言。公開資料顯示，2013年底，順豐國際首次開通中國大陸、港澳臺(tái)地區(qū)至越南的國際標(biāo)快服務(wù)。在設(shè)立越南站之前，已在新加坡、馬來西亞、日本、韓國、美國成立分公司并實(shí)現(xiàn)與中國的雙邊互寄。順為資本奏響印度第一曲“雷布斯“執(zhí)掌的順為資本終于在印度出手了，投資300萬美元。順為資本于2011年由小米CEO雷軍與資深投資人許達(dá)來共同創(chuàng)建，在成立六年之后，首次投資印度企業(yè)。雖然步子比阿里巴巴和騰訊等巨頭慢且小，但也趕上了這波大潮?！靶疫\(yùn)兒”Truebil是一家在線二手車交易平臺(tái)。成立于2015年的Truebil目前有超過3000輛注冊汽車，已在孟買賣出2500多輛，價(jià)值達(dá)1600萬美元。不過，印度市場的復(fù)雜度和挑戰(zhàn)度也很大。去年，公司推出一項(xiàng)極燒錢的自營業(yè)務(wù)TruebilDirect——購買二手車翻新后推入高級市場。此外，還在與CarTrade和Droom等玩家激烈競爭。順為資本似乎志在必得，宣布在印度重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)。這不是它第一次投資汽車出行類項(xiàng)目，之前在國內(nèi)還投過蔚來汽車、人人車等，以上項(xiàng)目的海外延展空間以及Truebil的成長方向都因?yàn)榇舜瓮顿Y而更具可想象性。印尼電商是有錢人的游戲？有傳聞稱，印尼電商不是窮人玩得起的游戲，目前幾個(gè)巨頭都背靠財(cái)團(tuán)。到底多有錢，可以從剛剛被科技媒體Techinasia曝光的一家創(chuàng)投管窺其中奧妙。風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)IndogenCapital剛剛運(yùn)行了幾個(gè)月，僅關(guān)注種子輪以后的公司，投資金額在15萬到50萬美元之間，目前投了三家初創(chuàng)企業(yè)。值得注意的是，資金全部來自合伙人自身以及家人朋友。什么人這么有錢呢？合伙人之一為電商平臺(tái)Tokopedia聯(lián)合創(chuàng)始人。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，早在尚初蠻荒時(shí)代的2014年Tokopedia就能一筆拿下1億美元融資，這在當(dāng)時(shí)創(chuàng)下印尼創(chuàng)企單筆融資的記錄。自2009年成立以來至今累計(jì)融資達(dá)2.48億美元。目前，IndogenCapital基金規(guī)模處于保密狀態(tài)，但還在持續(xù)融資中，未來表現(xiàn)值得期待。Paypal想用一個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金撬動(dòng)?xùn)|南亞的金融科技？PayPal宣布將與新加坡管理大學(xué)（SMU）合作，在新加坡推出金融科技獎(jiǎng)學(xué)金，價(jià)值18萬新加坡元（約合12.7萬美元）。PayPal新加坡開發(fā)中心總經(jīng)理AnupamPahuja透露，這是PayPal創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室計(jì)劃的一部分，目標(biāo)是在新加坡推動(dòng)創(chuàng)新，期待幫助培養(yǎng)新加坡的下一代金融技術(shù)人才。獎(jiǎng)學(xué)金候選人將根據(jù)績點(diǎn)、課外活動(dòng)概況，以及對包括網(wǎng)絡(luò)安全、付款和數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的金融技術(shù)表現(xiàn)出的興趣而入圍?！咀ⅰ繓|南亞地區(qū)包括越南、老撾、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶等11個(gè)國家，面積約457萬平方千米，有6億人口。目前，東南亞的網(wǎng)絡(luò)零售占比僅為1%，但該地區(qū)被認(rèn)為在未來4-5年內(nèi)將有望達(dá)到中國電商銷售額的2倍。印度國土面積為298萬平方公里，總?cè)丝?2億，據(jù)有關(guān)部門預(yù)測，印度電商市場有望在2020年之前突破1000億美元大關(guān)。

分類搜索將站內(nèi)商品分門別類詳細(xì)列出，用戶可以選擇自己需要的商品種類，再進(jìn)行詳細(xì)查詢。組合查找用戶也可以通過商品或圖書名稱，出版社或發(fā)行機(jī)構(gòu)、出版日期等信息直接查找自己想購買的商品。當(dāng)日特價(jià)列出當(dāng)日的特價(jià)商品以供用戶選擇。為用戶省去了不少的時(shí)間和精力。新客特惠當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還專門為新客戶列出一些特惠商品，讓新客戶既體驗(yàn)到了網(wǎng)上購物的樂趣又享受到了優(yōu)惠，一舉兩得。暢銷區(qū)在這里包括了最近最為暢銷的商品，一幕了然，十分便捷。特賣場有些消費(fèi)者希望購買一些打折商品，那么這里就是你們的天堂。。除了基本的分類之外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還設(shè)置了"精品專題推薦"、本周暢銷榜"、"新品快遞"等能迅速引起用戶注意的欄目。

繼2016年底發(fā)生寶雞網(wǎng)點(diǎn)罷工事件之后，僅僅兩個(gè)多月時(shí)間再次傳出圓通網(wǎng)點(diǎn)罷工新聞，這次是合肥十余個(gè)圓通網(wǎng)點(diǎn)集體商討罷工事宜。2月6日，安徽衛(wèi)視科教頻道“法治時(shí)空”欄目對該事件進(jìn)行了報(bào)道：圓通承包商汲克俊表示，“給快遞員一塊錢一票，公司給我們也是一塊錢一票，中間環(huán)節(jié)的運(yùn)營方面之人員、車輛、司機(jī)都是純貼進(jìn)去的，特別是今年元旦后，利潤接近為零，原有利潤最高達(dá)到30%-40%，現(xiàn)在毛利潤不超過10%，把所有運(yùn)營的東西都剔除以后，可能就屬于不掙錢甚至虧損狀態(tài)。”“辛辛苦苦干一年，虧10萬塊錢”、“業(yè)務(wù)員的工資，有時(shí)候都要借錢”、“中轉(zhuǎn)費(fèi)都比人家的高，比中通、申通的都高，沒有辦法開拓新客戶，沒有辦法發(fā)展，已有的客戶也會(huì)被撬走”、“別人家的成本比我的低，根本競爭不過他們”、“指標(biāo)完不成，總部照樣罰款”、“1毛錢的利潤怎么做？”……低價(jià)競爭持續(xù)，總部罰款不減，看不到總部的補(bǔ)貼政策，越來越多的快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入虧損狀態(tài)。2016年12月，華商網(wǎng)報(bào)道，圓通寶雞公司曾經(jīng)發(fā)生過多名快遞員拒絕送貨，近4000件包裹堆積如山，3天未派送，市民進(jìn)倉庫自己翻找的事件。在加盟制快遞企業(yè)紛紛上市的情況下，加盟制之下的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性成為各大公司的主要挑戰(zhàn)。目前除了韻達(dá)，各大加盟制快遞企業(yè)都開始募集巨額資金，并加大總部的信息化程度，但對網(wǎng)絡(luò)加盟商的投入并沒有跟上。目前“三通一達(dá)”的運(yùn)營模式基本架構(gòu)分為總部、轉(zhuǎn)運(yùn)中心、配送網(wǎng)點(diǎn)三層——總部負(fù)責(zé)體系搭建和規(guī)則制定，總部直營的轉(zhuǎn)運(yùn)中心負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)和分揀，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)“最后一公里”配送。一單快遞從收件到派件，經(jīng)過的收件端加盟商、總部干線、派件端加盟商三步，其中加盟商使用總部的品牌、面單、結(jié)算系統(tǒng)、分揀中心，總部的收入主要來自加盟商支付的中轉(zhuǎn)費(fèi)、面單費(fèi)以及派送費(fèi)收入，成本主要為派送成本、運(yùn)輸成本（汽運(yùn)和航空）、中轉(zhuǎn)中心成本（人工以及折舊攤銷）和面單成本等。中轉(zhuǎn)費(fèi)是平衡總部和加盟網(wǎng)點(diǎn)之間的工具，如中轉(zhuǎn)費(fèi)過高，加盟網(wǎng)點(diǎn)將在市場失去競爭力。不只是圓通一家，近年來，通達(dá)系快遞企業(yè)接連發(fā)生網(wǎng)點(diǎn)拒派快遞、癱瘓甚至罷工事件，凸顯出加盟網(wǎng)點(diǎn)生存的艱難。多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對界面新聞?dòng)浾弑硎荆壳爸挥?/10的網(wǎng)點(diǎn)盈利，虧損的網(wǎng)點(diǎn)占40%，剩下一半的網(wǎng)點(diǎn)則不賺不虧。在目前的加盟體制中，加盟網(wǎng)點(diǎn)自負(fù)盈虧，快遞員的工資由網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放，網(wǎng)點(diǎn)的生存狀況直接影響快遞員。一方面，目前市場低價(jià)競爭嚴(yán)重。由于某些第二梯隊(duì)的快遞公司因虧損壓力不斷壓價(jià)，目前市場上價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于快遞公司的指導(dǎo)價(jià)?？爝f間的同質(zhì)化服務(wù)，也使得電商對快遞的議價(jià)能力高，面對同行、客戶及內(nèi)部帶來的收件壓力，收件利潤從一塊錢降到幾毛錢。另一方面，各項(xiàng)成本卻在增長。以去年的雙十一為例，雖然收派件量都比較大，但隨著件量的增長，成本則成幾何式的增長，倉庫租金貴、人力成本高，在多重?cái)D壓之下，雙十一的利潤率不及平時(shí)的一半。最后，總部的罰款是壓倒加盟商的最后一根稻草。加盟網(wǎng)點(diǎn)紛紛表示，總部的罰款占到總成本的將近1/5。加盟商紛紛表示，總部對投訴、延誤、遺失、錯(cuò)發(fā)、虛假簽收等等類目進(jìn)行罰款，有些規(guī)定操作起來困難。

親們，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買過東西嗎？有沒有買過不喜歡的，或者是不滿意的商品呢？這時(shí)候是不是很想退貨呢？但是會(huì)不會(huì)不清楚當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨的流程或者是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨要注意的細(xì)節(jié)呢？不要著急，現(xiàn)在和小編來看看吧！當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供了網(wǎng)上申請退換貨的服務(wù)，您只需進(jìn)入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心，自助完成退換貨的申請。一、進(jìn)入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心有以下三種方式：1、在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)頁面最下方點(diǎn)擊“退貨申請”或“換貨申請”；2、進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)--我的訂單”，在需要辦理退換貨的訂單后面點(diǎn)擊“換貨”或“退貨”；3、進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)--我的訂單”，打開需要辦理退換貨的訂單，在訂單詳情頁的右上角點(diǎn)擊“申請換貨”或“申請退貨”；二、網(wǎng)上申請退換貨步驟：1、閱讀退/換貨政策2、輸入訂單號3、選擇需退/換貨的商品和數(shù)量4、填寫退/換貨原因5、確認(rèn)退/換貨信息6、成功提交三、溫馨提示：1、若您訂單中的商品訂購重復(fù)或訂購錯(cuò)誤，無法申請換貨，因?yàn)閾Q貨僅限更換相同的商品2、若您因商品錯(cuò)漏發(fā)而申請退換貨，請申請成功后，發(fā)郵件至官網(wǎng)郵箱說明訂單錯(cuò)漏發(fā)詳情，以便問題能盡快得到解決3、若您因商品破舊損壞或是與網(wǎng)信息不符而申請退換貨，請申請成功后，按照網(wǎng)站提示上傳商品照片，以便問題能盡快得到解決4、若您未簽收商品，快遞公司或郵局會(huì)將貨物退還當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，待當(dāng)當(dāng)網(wǎng)收到貨物后，會(huì)為您辦理退貨退款，您無需申請退換貨。四、快遞/郵寄退換貨地址：1、退換貨地址1）若您通過快遞公司送回商品，請寄回至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。2）若您通過郵局寄回商品，請寄回至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2、溫馨提示：1）因當(dāng)當(dāng)網(wǎng)原因產(chǎn)生的退換貨郵寄費(fèi)用（不含EMS、順豐拒收到付）將以禮券的形式返還，郵寄退換貨完成后請聯(lián)系客服辦理；2）請務(wù)必在包裹單上注明訂單號；3）以上地址不接收到付包裹。3、3C數(shù)碼商品：請參考商品單頁中的相關(guān)說明；4、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的部分商品是由與當(dāng)當(dāng)簽約的商家提供的，商家商品的退換貨地址請以商家提供的信息為準(zhǔn)。五、退/換貨注意事項(xiàng)1、快遞/郵寄時(shí)請認(rèn)真填寫以下信息，否則將影響您的退/換貨辦理：①、您的姓名②、收貨地址、Email③、訂單號、商品名稱和型號④、退/換貨原因2、如需檢驗(yàn)報(bào)告的商品,您還需要提供檢驗(yàn)報(bào)告，查看退換貨政策；3、請您在收到商品后盡快進(jìn)行“確認(rèn)收貨”操作，否則將會(huì)影響您的退/換貨的辦理；4、商家退換貨申請需對應(yīng)商戶處理，具體流程請您參看商家退換貨流程。5、換貨僅能換成訂單中原商品，若訂購錯(cuò)誤，請直接辦理退貨。親們，清楚了嗎？下次知道要怎么在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨了吧？希望大家都能在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買到自己喜歡而且滿意的商品了！

如果你這幾天打開Walmart.com，會(huì)看到新出現(xiàn)的“免費(fèi)兩日達(dá)，無需會(huì)員費(fèi)”的大字。沃爾瑪上周宣布其電商（Walmart.com，以下統(tǒng)稱線上沃爾瑪）推出兩日達(dá)的送貨服務(wù)，滿35美元消費(fèi)金額即可免運(yùn)費(fèi)，不需要會(huì)員年費(fèi)。與之相比的是，在亞馬遜購物“兩日達(dá)無運(yùn)費(fèi)”需要一次消費(fèi)滿金額50美元，或者支付99美元的Prime會(huì)員年費(fèi)。“沃爾瑪在持續(xù)地傳遞信號——它要在電商上繼續(xù)下注?！彪娚套稍児綛oomerangCommerce的CEOGuruHariharan說。這次線上沃爾瑪“滿35美元免運(yùn)費(fèi)兩日達(dá)”的政策適用于200萬個(gè)產(chǎn)品（主要是基本生活用品，如清潔產(chǎn)品和寵物用品），遠(yuǎn)少于亞馬遜Prime4000多萬個(gè)免運(yùn)費(fèi)的產(chǎn)品。線上沃爾瑪?shù)腃EOMarcLore說新政策會(huì)鼓勵(lì)消費(fèi)者一次多買一點(diǎn)——這有利于提高客單價(jià)。MarcLore同時(shí)也是Jet.com——去年8月份沃爾瑪剛剛收購的新興電商平臺(tái)的創(chuàng)始人。值得一提的是，Jet的物流配送政策和線上沃爾瑪?shù)男虏咭粯樱▋扇者_(dá)的快遞，35美金免運(yùn)費(fèi)）?！斑@不會(huì)影響我們的定價(jià)策略，未來會(huì)減價(jià)會(huì)更大刀闊斧?！彼Q沃爾瑪未來會(huì)有更多電商政策宣布，有人猜測他們未來會(huì)繼續(xù)借鑒Jet的政策，延伸至線上沃爾瑪。這是MarcLore上任成為線上沃爾瑪CEO之后的第一個(gè)大動(dòng)作。在創(chuàng)立Jet之前，Marc推出過銷售尿布等嬰幼兒產(chǎn)品的Diaper.com，該網(wǎng)站成立6年后被亞馬遜收購，MarcLore得以有了兩年為亞馬遜工作的經(jīng)歷。沃爾瑪同時(shí)取消了2015年線上沃爾瑪曾推出的會(huì)員計(jì)劃ShippingPass（交納49美金的年費(fèi)可任意消費(fèi)免運(yùn)費(fèi)）。當(dāng)時(shí)物流送達(dá)一般需要3~5天，這次新政策也為物流提了速。之所以取消原有的會(huì)員制是因?yàn)槲譅柆斨苯痈鷣嗰R遜Prime競爭沒有太大優(yōu)勢。根據(jù)Kantar零售，三分之一的沃爾瑪消費(fèi)者有Prime會(huì)員。這些人沒有理由更換會(huì)籍。投資公司Cowen&Co估計(jì)亞馬遜Prime會(huì)員的人數(shù)在5000萬人左右，留存率約90%——可以說是美國零售業(yè)最成功的付費(fèi)會(huì)員系統(tǒng)之一。亞馬遜的會(huì)員制度提供的不止是“免運(yùn)費(fèi)兩日達(dá)”的物流。99美元年費(fèi)還包括了一些增值附加的服務(wù)：在線影視，還能看亞馬遜自制節(jié)目。零售價(jià)格監(jiān)測機(jī)構(gòu)Profitero的副主席KeithAnderson認(rèn)為沃爾瑪?shù)男抡呋蛟S能分流一部分不怎么使用Prime會(huì)員附加服務(wù)、純粹追求低價(jià)和免運(yùn)費(fèi)的消費(fèi)者。

我以前在一些網(wǎng)上商城買東西的時(shí)候就試過有貨到付款的，我覺得那種特別好，可以看到了東西，然后沒有問題再給錢。也覺得很方便，不過也有的商城是用網(wǎng)上付款的。我哥前天想在京東商城里面買臺(tái)手機(jī)，不過我沒在這個(gè)京東商城買過，所以不知道是怎么的。想知道京東商城是怎樣貨到付款？京東商城會(huì)支持貨到付款嗎？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)能貨到付款嗎？這個(gè)問題無容置疑的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在各地設(shè)有庫房，支持貨到付款的普通快遞送貨上門配送方式已覆蓋全國800多個(gè)城市。比如：北京、天津、上海、重慶、沈陽（沈陽郊區(qū)）、大連、營口、鞍山、錦州、盤錦、丹東、撫順、本溪、葫蘆島、阜新、遼陽、朝陽、熊岳、金州、莊河、長春、哈爾濱、太原、大同、陽泉、長治、臨汾、晉城、運(yùn)城、離石、朔州、忻州、晉中、原平、古交、清徐、陽曲、太谷、祁縣、平遙、介休、孝義、汾陽等等，只要你的收貨地址在快速配送范圍之內(nèi)，都可以享受到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)貨到付款的服務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的貨到付款適用于加急快遞、普通快遞送貨上門的訂單。只要大家在訂購過程的“付款方式”處，選擇貨到付款，然后選擇現(xiàn)金/POS機(jī)刷卡即可。如果不能勾選此選項(xiàng)，那么說明你填寫的收貨地址是不支持貨到付款的，你需要確認(rèn)一下地址是否填寫正確，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷。如果還是不行，那只能選擇平郵、EMS等其它配送方式了。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)如何貨到付款?貨到付款是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供主要配送方式之一。用戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購物時(shí)，選擇送貨上門方式即可享受相應(yīng)的貨到后親自驗(yàn)收再付款的服務(wù)。支付貨款即可使用現(xiàn)金，也可刷卡消費(fèi)，非常方便實(shí)用。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)如何貨到付款?通過上面介紹，大家知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是支付貨到付款這種方式的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的貨到付款適用于加急快遞、普通快遞送貨上門的訂單。用戶在下單時(shí)，注意在訂購過程的“付款方式”處，選擇貨到付款，然后選擇現(xiàn)金/POS機(jī)刷卡，即可（如下圖）。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)雖然是可以貨到付款，但是也會(huì)有特殊情況出現(xiàn)的，可能您在選擇貨到付款的時(shí)候，卻不能，那么可能您是以下幾個(gè)情況了！1、您選購了商家商品，目前大部分商店街的商家未開通貨到付款這一支付方式，請通過其他方式支付。2、您選擇了普通郵遞或郵政特快專遞(EMS)方式收貨，目前僅加急快遞、普通快遞送貨上門的訂單支持貨到付款，點(diǎn)擊查看配送范圍、時(shí)間及費(fèi)用。3、您選擇了使用禮品卡，而禮品卡足以全額支付訂單，您無需再選擇其他支付方式。

從1999年11月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開通至今，當(dāng)當(dāng)已從早期的網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類，其中在庫圖書、音像商品超過80萬種，百貨50余萬種；目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊用戶遍及全國32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有450萬獨(dú)立UV，每天要發(fā)出20多萬個(gè)包裹；物流方面，當(dāng)當(dāng)在全國11個(gè)城市設(shè)有21個(gè)倉庫，共37萬多平，并在21個(gè)城市提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在158個(gè)城市提供次日達(dá)服務(wù)，在11個(gè)城市提供夜間遞服務(wù)。那么大家知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的訂單是怎么查詢的嗎？要不要現(xiàn)在和小編一起來看看呢？1、快遞送貨上門訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點(diǎn)擊訂單號進(jìn)入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，也可撥打快遞公司電話，提供訂單號（若為分包裹訂單，需提供包裹號）進(jìn)行查詢，如圖所示：2、平郵訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點(diǎn)擊訂單號進(jìn)入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，待訂單發(fā)貨后第3天，郵局會(huì)反饋包裹號，屆時(shí)您也可根據(jù)郵局反饋的包裹號點(diǎn)擊訂單詳情中的包裹查詢，查詢投遞詳情。溫馨提示：郵局包裹分類說明：3、特快專遞訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點(diǎn)擊訂單號進(jìn)入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。溫馨提示：特快專遞服務(wù)是選用速度較快的送貨公司進(jìn)行配送，其中包含EMS、順豐、圓通等，港澳臺(tái)地區(qū)使用順豐快遞配送。4、自提訂單當(dāng)訂單狀態(tài)變更為“等待自提”時(shí)，您可以前往自提點(diǎn)提貨，如您下單填寫了手機(jī)號，將會(huì)收到短信通知。為保證您的貨品安全，請自提時(shí)請帶上收件人身份證。5、商家訂單（1）購買商家商品，但由當(dāng)當(dāng)負(fù)責(zé)配送，配送情況同當(dāng)當(dāng)自營，可參考以上配送查詢方法（2）購買商家商品，由商家自行配送，待訂單發(fā)貨后，您可登錄“我的訂單”，點(diǎn)擊訂單號進(jìn)入訂單詳情，查看配送公司信息，聯(lián)系配送公司查詢，若未查詢到結(jié)果，請聯(lián)系客服處理。

家家都有本難念的經(jīng)啊，我和老婆的生活模式基本就是兩地分居了，她在廣東上班而我的單位是在上海，一個(gè)月我們都見不到兩次面，4年前老婆給我生了個(gè)女兒我特別高興，也特別的疼愛她。寶貝女兒就是我的天使，只是我陪在她的身邊的時(shí)間真的是很少很少，說來我是個(gè)不稱職的父親吧，去年年初開始我感覺女兒開始有點(diǎn)疏遠(yuǎn)我了，慢慢的我也有了想要調(diào)回去的念頭，有次和經(jīng)理聊天知道了公司有打算調(diào)兩個(gè)人去廣東公司做事，我就和經(jīng)理申請了下，就這樣天天在等待著消息，也許是上天眷顧我吧，年底的時(shí)候經(jīng)理和我說批下來了，我和小劉兩個(gè)人調(diào)職，心里真是特別開心，終于可以一家三口一起生活了.在一起生活后發(fā)現(xiàn)女兒更喜歡粘著媽媽，特別是晚上的時(shí)候，都不要我?guī)?，看著老婆那么辛苦我真的覺得這么些年虧欠她的太多太多了，看老婆每天晚上都要給女兒講故事哄女兒睡著了才可以休息下，我覺得我或許可以幫她點(diǎn)什么。我上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)找了很多的童話故事書和一套手工教學(xué)的書，都好久沒有看過童話書了，也不知道這些是不是孩子喜歡什么類型的童話，白雪公主和灰姑娘會(huì)不會(huì)過時(shí)了呢，不過也好在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的書籍種類倒是很多很齊全，順便我也為自己掏了兩本好書，這個(gè)就不展現(xiàn)出來了，呵呵……說真的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的送貨挺快的，還可以支持貨到付款買了沒兩天就收到的，客服快遞的態(tài)度都挺不錯(cuò)的，而且我買的時(shí)候有在做活動(dòng)價(jià)格上還優(yōu)惠了不少了！收到后我個(gè)人覺得童話書倒是挺不錯(cuò)的特別是那兩本睡前小故事我自己講的都喜歡上了里面的故事，有時(shí)候還會(huì)就故事情節(jié)和女兒說說教，關(guān)系和女兒都漸漸親密了起來，現(xiàn)在女兒都更喜歡和我在一起老婆都吃醋了現(xiàn)在想想或許不止我的家庭是這樣吧，也有不少家庭父母因?yàn)楣ぷ鞫碱櫜簧虾⒆犹?，總覺的在金錢上可以彌補(bǔ)孩子，我個(gè)人覺得這樣只是會(huì)拉開孩子和父母之間的距離，孩子們要的不多，我們能陪她們講個(gè)故事看會(huì)動(dòng)畫片她們都會(huì)很開心的

1月18日消息，此前達(dá)成“雙11天貓鞋服六連冠”成就的Camel駱駝公布了其2017年的首個(gè)計(jì)劃：組建新部門“駱駝之家”，員工由各事業(yè)部高層到產(chǎn)品研發(fā)人員、客服到營銷人員組成，通過價(jià)值觀、內(nèi)容、產(chǎn)品，多觸點(diǎn)與用戶連接。駱駝的有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴說，該計(jì)劃要求員工主動(dòng)調(diào)動(dòng)客戶與之互動(dòng)，而不再像以往一樣等著用戶到來。以客服為例，一般用戶僅會(huì)主動(dòng)咨詢產(chǎn)品、訂單、快遞等信息，現(xiàn)在在新的要求下，客服需要主動(dòng)了解用戶在戶外出行方面的需求，進(jìn)而為其推送有關(guān)戶外資訊、戶外攻略等信息?！巴ㄟ^微博、微信、客服等渠道，用戶可以直接來找我們了解戶外資訊、溝通交流戶外出行計(jì)劃，還可以參加我們戶外俱樂部、以及駱駝之家聯(lián)盟成員的活動(dòng)。這種互動(dòng)模式以往就有，但是通過駱駝之家會(huì)變成更加高頻次、更加深度的互動(dòng)。”該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋道，并提到該計(jì)劃的首個(gè)受眾群體是目前已有的2000萬會(huì)員用戶。Camel駱駝創(chuàng)始人萬金剛稱：“過去的2016年我感覺整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都是焦慮的，這種焦慮擴(kuò)散開來，使社會(huì)特別浮躁，這就很容易找不著方向。這種時(shí)候，我們更加需要靜下心來，找到自己聚焦的方向?！倍橊勛罱K確立的聚焦關(guān)鍵詞是：用戶。“我們與用戶之間的關(guān)系不再是以往單一的靜默的，而是雙向互動(dòng)的多元關(guān)系。”萬金剛說道。為此，駱駝將對員工進(jìn)行統(tǒng)一的包裝、內(nèi)容培訓(xùn)，讓員工作為品牌人格化的代表與用戶進(jìn)行互動(dòng)。另一方面，基于聚焦用戶的前提，駱駝還提出要聚焦內(nèi)容和品質(zhì)。前者指員工在與用戶互動(dòng)時(shí)，應(yīng)以輸出內(nèi)容為核心導(dǎo)向；后者指當(dāng)駱駝實(shí)現(xiàn)與用戶的強(qiáng)互動(dòng)關(guān)系時(shí)，會(huì)反過來督促品牌不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。據(jù)了解，駱駝成立于2005年，經(jīng)營男鞋、女鞋、男裝、皮具、戶外等類目。此前曾通過成立駱駝戶外俱樂部、擴(kuò)張線下生活體驗(yàn)館、內(nèi)容直播等方式與用戶進(jìn)行交流互動(dòng)。

速賣通發(fā)布公告稱，在1月5日由于俄羅斯海關(guān)商業(yè)快遞清關(guān)系統(tǒng)問題，發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞渠道均無法在本地完成正常清關(guān)的情況已得到解決，發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞已經(jīng)恢復(fù)正常清關(guān)。速賣通表示將恢復(fù)發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞服務(wù)，自今日起，線上發(fā)貨“中俄快遞-SPSR”和“AliExpress無憂物流-優(yōu)先”俄羅斯方向的發(fā)貨渠道也會(huì)開啟。同時(shí)對于對已經(jīng)創(chuàng)建物流訂單的包裹，平臺(tái)表示，若是已被倉庫攬收成功且還沒有退回給賣家的包裹，平臺(tái)將安排繼續(xù)正常發(fā)出。若是已經(jīng)交航的包裹，預(yù)計(jì)本周會(huì)清關(guān)完成，正常派送。而且于此同時(shí)，賣家保護(hù)政策將繼續(xù)執(zhí)行。以下為賣家保護(hù)政策的原文：1)經(jīng)核實(shí)受此次事件影響的訂單，成交不賣率、未收到貨糾紛提起率、DSR物流低分、差評的數(shù)據(jù)平臺(tái)將做抹除不計(jì)入考核。2)使用線上發(fā)貨“中俄快遞-SPSR”和“AliExpress無憂物流-優(yōu)先”發(fā)往俄羅斯，且攬收成功/簽收成功時(shí)間在北京時(shí)間2016年12月20日至2017年1月6日期間的訂單，若買家發(fā)起“未收到貨”的糾紛，平臺(tái)人工處理仲裁的時(shí)間在原來的“限時(shí)達(dá)結(jié)束時(shí)間”基礎(chǔ)上延長15天，物流商的承諾時(shí)效也延長15天。注：平臺(tái)人工處理仲裁的時(shí)間延長僅限于物流狀態(tài)為在途的糾紛訂單，其他糾紛類別訂單將按照正常仲裁流程處理;平臺(tái)延長的是人工處理仲裁時(shí)間，在系統(tǒng)上并未延長時(shí)間，若買家發(fā)起糾紛，您仍然需要在5天之內(nèi)及時(shí)響應(yīng)。

在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人都有這樣的遭遇。每當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物之后，往往會(huì)接到從全國各地打來的騷擾電話，有說可代開發(fā)票的、有推薦培訓(xùn)學(xué)校的、有打樓盤優(yōu)惠廣告的、有兜售藥品的，甚至有試圖利用中獎(jiǎng)信息進(jìn)行詐騙的。盡管它們的具體內(nèi)容各異，但一個(gè)共同點(diǎn)便是都能準(zhǔn)確說出電話機(jī)主的姓名。為何能神通至此？原來都是緣于網(wǎng)購過程中個(gè)人隱私的泄露。眾所周知，許多網(wǎng)購收件者習(xí)慣將快遞包裝丟棄至樓下公共垃圾箱里，引來了一些別有用心者來此“尋寶”——抄下快遞面單上諸如姓名、手機(jī)號、地址等用戶信息，從而引發(fā)騷擾電話、入室搶劫等安全隱患。一些用戶在頻頻遭到電話騷擾后，開始吃一塹長一智，不再對快遞包裝一扔了之。即在扔前對個(gè)人的敏感信息進(jìn)行技術(shù)處理。比如，用手將面單撕碎，用剪刀或鋼筆將個(gè)人信息畫掉，收件人不寫真實(shí)姓名，收件地址不寫樓棟號及房號，故意走到別的樓棟收取快遞件等。網(wǎng)購者如此用心良苦地與信息販子“聲東擊西”，讓網(wǎng)絡(luò)購物的便利性大打折扣。據(jù)新華社報(bào)道，針對這個(gè)消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”，國內(nèi)民營快遞企業(yè)圓通速遞近日推出了“隱形面單”，正在杭州、上海、南京等城市試點(diǎn)。所謂“隱形面單”，是將客戶姓名、手機(jī)號、地址的部分內(nèi)容以＊號代替，能夠有效避免普通百姓在寄收件過程中個(gè)人信息的泄露。據(jù)圓通速遞研發(fā)中心高級總監(jiān)譚書華透露，目前，隱形面單主要有三大“隱藏功能”，可實(shí)現(xiàn)對用戶的手機(jī)號、姓名和地址等信息的加密處理。例如，對用戶的手機(jī)號，會(huì)通過技術(shù)手段隱藏部分的數(shù)字。“盡管面單上不顯示用戶的完整手機(jī)號碼，但圓通快遞員可以通過公司自主研發(fā)的行者APP，直接撥號至收件人，及時(shí)安全高效地聯(lián)系到收件用戶?！绷頁?jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，早在2015年，順豐速運(yùn)就已經(jīng)推出過類似的保護(hù)隱私的快遞單了。順豐公共事務(wù)部的辜謙表示，他們會(huì)盡力把面單做“隱形化”處理，但并不是所有的單子都能這么做。辜謙說：我們所有的單子，只要可以，就會(huì)做成隱形面單，這已經(jīng)成為一個(gè)工作原則。但如果你是個(gè)人用戶，在寄發(fā)快遞時(shí)肯定是手填單子，這個(gè)單子就沒辦法隱形化。也有評論指出，快遞公司推出“隱形面單”的目的雖然是為了保護(hù)用戶隱私。但是這種保護(hù)的作用恐怕是有限的，因?yàn)楦鼑?yán)重的隱私泄露來自公司內(nèi)部或者信息系統(tǒng)的漏洞。據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號：nbdnews）此前報(bào)道，來自菜鳥網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)顯示，2014年12月份至2015年12月，快遞公司僅信息泄露案件就多達(dá)43起，上百萬張消費(fèi)者隱私訂單信息被泄露。最多的一家企業(yè)一年有8起信息泄露案件，少的也有1至2起。從原因上看，信息泄露的原因絕大部分來自快遞企業(yè)系統(tǒng)落后,存在漏洞，以及內(nèi)部管理問題。此外，“隱形面單”在推行過程中也會(huì)對不少群體造成困擾。據(jù)中國江蘇網(wǎng)報(bào)道：張大爺是南京某小區(qū)的門衛(wèi)，他認(rèn)為如果小區(qū)的居民都用“隱形面單”，自己的工作量將提升好多倍。張大爺表示，平時(shí)讓居民來門衛(wèi)處領(lǐng)快遞，經(jīng)常會(huì)打電話，但面單上的信息一旦不全了，找人就很麻煩。南京一家券商投行部經(jīng)理宋先生則表示，由于一年有30%時(shí)間在外地，經(jīng)常會(huì)把包裹臨時(shí)寄放在門衛(wèi)室，回到南京后，會(huì)帶著身份證直接報(bào)出有效的個(gè)人信息去領(lǐng)取。但采用了隱形面單后，只有投遞員知道收件人的信息，放在門衛(wèi)處的包裹，如何確定是自己的，可能要花很多口舌。

朋友，你聽說過“賭鞋”嗎？賣家給出一堆鞋子的照片，所有的鞋子不論材質(zhì)、大小，給出固定的價(jià)格。買家拍下之后，不能挑選鞋子樣子，不能挑選大小。買到的是什么鞋子只能收到快遞后，拆開才知曉。這就是所謂的“賭鞋”。另類的生意以這樣的方式能買到合適自己尺寸的鞋，同時(shí)又是自己喜歡樣式的，還真是不容易。當(dāng)你熟悉這一買鞋規(guī)則后，你會(huì)買嗎?不用擔(dān)心，還真的有不少的人嘗試過。TechWeb在淘寶上發(fā)現(xiàn)，有兩家明確標(biāo)注賭鞋的店鋪一家月銷量683筆，另一家則為14筆。這些店鋪均在店面明顯位置標(biāo)注著，“不退不換隨機(jī)發(fā)”字樣。從其銷售完成數(shù)量來看，的確有網(wǎng)友在嘗試這種另類的買鞋方式。查看一家店鋪發(fā)現(xiàn)，在全部的評價(jià)中，評價(jià)質(zhì)量好的占26條，樣子很好的為23條，實(shí)惠的評價(jià)則為15條，尺寸有偏差的則為10條。幾乎沒有差評出現(xiàn)。TechWeb在與店鋪客服交流中發(fā)現(xiàn)，盡管店鋪首頁標(biāo)注不退不換，但其實(shí)是支持退換貨的。客服表示，店鋪支持7天無理由退貨，但是有要求，必須保證鞋子全新，鞋底全新沒有絲毫磨損，不影響2次銷售。創(chuàng)新思維去庫存從店鋪的評價(jià)來看，TechWeb發(fā)現(xiàn)，買家均抱有一種賭自己一定能買到一雙中意鞋子的心態(tài)，但絕大多數(shù)均未能如愿。既然如此為什么要買呢?TechWeb發(fā)現(xiàn)，大部分買家愿意參與“賭鞋”，都是抱著玩玩的心態(tài)，因?yàn)檫@類賭鞋的價(jià)格都不會(huì)太高。有一家店鋪標(biāo)注，買家只要花40元就能參與賭鞋，而且還包郵。價(jià)格便宜，獵奇心理趨使，造就了“賭鞋”模式。有網(wǎng)友評價(jià)“賭鞋”這種售貨方式就是用一種創(chuàng)新思維去庫存，從部分買家曬出來的鞋子圖片可以發(fā)現(xiàn)，有些款式早已過時(shí)多年，如果不是通過這種方法售賣，可能根本賣不出去。明明知道可能會(huì)買到不喜歡的款式，但是仍然想要去嘗試購買。用這樣的心態(tài)來買鞋，叫它“賭鞋”真是太貼切了。不過這種售賣方式是否違規(guī)有待淘寶方面作出解釋，畢竟店鋪私下設(shè)規(guī)，要求不退不換，這一點(diǎn)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是相違背的。

1月4日消息，淘寶發(fā)布了2017年春節(jié)發(fā)貨時(shí)間及交易超時(shí)調(diào)整公告，對2017年春節(jié)期間（2017年1月20日至2月5日）賣家發(fā)貨時(shí)間、交易超時(shí)等（含PC、無線）作出特殊規(guī)定。相比往年，今年的春節(jié)來得要早一些，忙碌了一整年的電商們也開始啟動(dòng)了回鄉(xiāng)之旅。考慮物流公司與賣家經(jīng)營時(shí)間的變化后，這次規(guī)則分別對春節(jié)期間賣家發(fā)貨時(shí)間、確認(rèn)收貨超時(shí)、退款/售后超時(shí)等作出特殊規(guī)定，以此提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，維護(hù)淘寶網(wǎng)交易秩序。在發(fā)貨規(guī)則調(diào)整上，除了買賣雙方另外約定的發(fā)貨時(shí)間之外，消費(fèi)者在2017年春節(jié)期間（2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59）付款的訂單，除全球購、家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類目外，賣家須在2017年2月8日23:59:59前發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。對于春節(jié)期間的全球購訂單，賣家須在2017年2月11日23:59:59前發(fā)貨；此外，家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類目等大件商品，在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的訂單暫停發(fā)貨，賣家須在2017年2月18日23:59:59前完成發(fā)貨。在確認(rèn)收貨超時(shí)調(diào)整上，賣家在春節(jié)期間（2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59），點(diǎn)擊發(fā)貨的快遞及ems訂單，買家確認(rèn)收貨超時(shí)從10天調(diào)整至20天，平郵不變（淘寶虛擬商品、電子憑證類目商品除外）。其中，阿里通信號卡與合約機(jī)類目、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子／電工、住宅家具、定制商品、預(yù)售商品、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/主題樂園、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館類目商品，消費(fèi)者確認(rèn)收貨超時(shí)延長同上。同時(shí)，賣家在上述時(shí)間段，點(diǎn)擊發(fā)貨的海外二段集運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)交易訂單、全球購海外直郵訂單，買家確認(rèn)收貨超時(shí)都調(diào)整至40天。在退款/售后超時(shí)調(diào)整上，分別對超時(shí)時(shí)間進(jìn)行了延長。例如，在退款超時(shí)（交易成功前）上，等待賣家或買家確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至15天；買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天（平郵不變）；買家確認(rèn)收到補(bǔ)寄商品超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天。在售后超時(shí)上（交易成功后），等待賣家或買家確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至15天；買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天；換貨維修待買家確認(rèn)完成超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至30天。在退款/售后協(xié)商一致等待買家退貨超時(shí)上，賣家在2017年1月13日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期間同意退貨協(xié)議，協(xié)商一致等待買家退貨（填寫退貨單號），等待買家退貨超時(shí)調(diào)整至25天。這其中還包含電子憑證類目、預(yù)售、分階段付款、航旅度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/主題樂園、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館類目商品。在客服介入舉證和處理時(shí)間上，主要分為三類，具體如下：1）申請客服介入舉證期時(shí)間2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期間申請介入的淘寶退款／退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家或賣家應(yīng)在申請介入的15日內(nèi)上傳憑證；賣家應(yīng)在買家完成舉證后3日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。2）客服介入處理時(shí)間2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59買家或賣家申請客服介入的，將于2017年2月3日后陸續(xù)恢復(fù)處理。3）“投訴賣家”處理時(shí)間2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59發(fā)起的投訴賣家，將于2017年2月3日陸續(xù)恢復(fù)處理。此外，根據(jù)物流公司服務(wù)情況，上門取件于2017年1月18日起陸續(xù)關(guān)閉，而淘寶大眾評審申請入口、“發(fā)貨時(shí)間承諾”服務(wù)、破損補(bǔ)寄合約調(diào)整等都將臨時(shí)關(guān)閉，值得引起廣大賣家和買家的注意。

今年雙11的時(shí)候可能更多人都在關(guān)注優(yōu)衣庫的打折情況（尤其到今年來看，優(yōu)衣庫在雙11的打折更顯良心），但其實(shí)在我們當(dāng)時(shí)的報(bào)道里面，專門體現(xiàn)了在我們看來一個(gè)很大的變化：優(yōu)衣庫試水門店自提業(yè)務(wù)。簡單地說就是在線上購買，然后在24小時(shí)內(nèi)就近選擇門店去拿貨。這解決了過去雙11買的東西完全淹沒在快遞物流汪洋大海當(dāng)中的問題，同時(shí)又能實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間的搶購——之前從11月1日到當(dāng)月13日優(yōu)衣庫有限嘗試了這樣的業(yè)務(wù)，而到12月底，這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)正式鋪開?，F(xiàn)在如果我們在優(yōu)衣庫的天貓官方旗艦店上選擇貨品，無論是網(wǎng)頁端還是手機(jī)端，在介紹當(dāng)中會(huì)看到明顯的「網(wǎng)店下單，門店自提」的介紹，我們在線上下單之后，可以選擇傳統(tǒng)的物流方式，也可以選擇提取的線下門店，后者的話，手機(jī)上將收到憑證短信，屆時(shí)直接到門店出示即可。目前優(yōu)衣庫提供了超過100個(gè)城市差不多400家門店來支持這項(xiàng)服務(wù)，以目前優(yōu)衣庫在國內(nèi)500家左右的門店數(shù)量，這已經(jīng)算比例非常高的了。雖然官方介紹有提到「支持這項(xiàng)服務(wù)的產(chǎn)品可以進(jìn)行線下提取」，但其實(shí)優(yōu)衣庫目前擺在網(wǎng)店上所有的商品都已經(jīng)在這個(gè)范圍，差異只是在某款產(chǎn)品是否在門店有備貨——如果你本身就有出門的打算，這已經(jīng)比物流要方便太多，何況你還可以在店內(nèi)試穿呢。不過這對于零售品牌來說執(zhí)行難度并不小，優(yōu)衣庫目前在美國和英國有類似業(yè)務(wù)，在日本是基于7-11便利店來提供貨品存放（這種模式并不只是優(yōu)衣庫獨(dú)享）。而以目前中國市場的消費(fèi)能力，作為向來非常熱衷于嘗鮮新技術(shù)和新玩法的優(yōu)衣庫來說，這樣的嘗試絕對是值得的。

蘇寧云商（002024）公告，公司旗下子公司江蘇蘇寧物流有限公司將收購估值42.5億的天天快遞全部股份。此次收購分兩次完成，2016年12月30日，蘇寧以現(xiàn)金出資人民幣29.75億元收購天天快遞70%股份；剩余的30%的股份作價(jià)12.75億元，將在交割完成后12個(gè)月內(nèi)完成。此外，天天快遞的快遞業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展迅猛。2015年?duì)I業(yè)收入較2014年增長50.6%，顯著快于可比公司申通、圓通、韻達(dá)平均收入增幅28.8%；2016年全年預(yù)計(jì)完成票件量約12.6億件，過去兩年復(fù)合增長率57.30%，其中2016年第四季度日均票件量達(dá)到550萬單以上。據(jù)悉，天天快遞網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)300多個(gè)地級市和2800多個(gè)縣（含縣級市、區(qū)），在全國擁有61個(gè)分撥中心（35個(gè)為直營分撥中心），超過10000個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)，開通超過1800條運(yùn)營線路。天天快遞目前已在大部分省內(nèi)提供次日達(dá)、部分省際跨區(qū)提供隔日達(dá)服務(wù)。華東、華南、華北內(nèi)部區(qū)域件實(shí)現(xiàn)隔日達(dá)，以上這幾個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域的快遞件可以實(shí)現(xiàn)48小時(shí)到達(dá)。同時(shí)，天天快遞在全國節(jié)點(diǎn)城市建立電商倉和專業(yè)倉，提供倉配服務(wù)，在7-8個(gè)國家建立國際倉，在國內(nèi)建立3家跨境倉，倉配一體目前日均出件量20萬件以上。蘇寧的物流近年來已經(jīng)駛?cè)敫咚侔l(fā)展通道。去年11月1日，“蘇寧云倉”智慧物流基地正式亮相，其倉儲(chǔ)規(guī)模、日出貨量、自動(dòng)化水平等均打破了亞洲物流行業(yè)記錄。去年12月初，蘇寧物流又宣布成立物流研究院和S實(shí)驗(yàn)室，投入億元用于研發(fā)智能技術(shù)。蘇寧目前已經(jīng)擁有8大全國物流中心，47個(gè)區(qū)域物流中心，365個(gè)城市配送中心，6267個(gè)末端快遞網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)蘇寧云商2016年三季度財(cái)報(bào)，蘇寧云商通過加快物流社會(huì)化運(yùn)作，以服務(wù)供應(yīng)商、菜鳥業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化物流收入同比411.11%的增長。雙方在客戶資源一旦形成優(yōu)勢互補(bǔ)，對于蘇寧物流社會(huì)化運(yùn)營能力將會(huì)有進(jìn)一步提高，蘇寧物流的社會(huì)化業(yè)務(wù)占比將大大提升。蘇寧內(nèi)部人士表示，雙方將很快整合在倉儲(chǔ)、干線、末端等方面的快遞網(wǎng)絡(luò)資源，編織一張覆蓋最后一公里的密織高效網(wǎng)絡(luò)，隨著整合完成將極大地強(qiáng)化蘇寧物流最后一公里配送能力，提高配送效率，降低運(yùn)營成本。