【一起惠訊】10月28日消息，據(jù)一起惠了解，為了避免商家拖延消費(fèi)者合理的退換貨需求，及時(shí)為消費(fèi)者提供退貨款，今日京東宣布設(shè)立“1000萬(wàn)元保證金”，解除用戶關(guān)于售后服務(wù)的擔(dān)憂。保證金正式設(shè)立后，如果消費(fèi)者申請(qǐng)退換服務(wù)，但是48小時(shí)內(nèi)第三方商家沒(méi)提出審核意見(jiàn)，京東平臺(tái)將自動(dòng)默認(rèn)審核通。在消費(fèi)者發(fā)出退換商品并且上傳快遞單號(hào)等信息后，10天內(nèi)商家未給處理意見(jiàn)，京東將啟動(dòng)保證金先行退還消費(fèi)者的相應(yīng)貨款。此外，今日京東還在《優(yōu)品宣言》發(fā)布會(huì)上與供應(yīng)商代表簽署了聯(lián)合承諾書(shū)，保障杜絕假冒偽劣。為了把控商品質(zhì)量檢測(cè)環(huán)節(jié)，京東還與Intertek天祥集團(tuán)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布將建立一套高效、簡(jiǎn)潔、透明的企業(yè)誠(chéng)信和質(zhì)量保證體系。據(jù)悉，截至到今年二季度，京東開(kāi)放平臺(tái)賣家數(shù)量達(dá)到約38000家，品類已經(jīng)迅速擴(kuò)展到700余個(gè)。

【一起惠訊】10月24日消息，國(guó)內(nèi)電商大戰(zhàn)雙十一之際，國(guó)外電商也沒(méi)閑著，假日購(gòu)物季的逼近也讓零售商和物流服務(wù)商們忙得熱火朝天。日前，F(xiàn)edEx（聯(lián)邦快遞）表示，預(yù)計(jì)今年從“黑色星期五”到圣誕前夜期間，電商銷售的爆炸性增長(zhǎng)將為其帶來(lái)超過(guò)2.9億個(gè)包裹的運(yùn)輸量。根據(jù)預(yù)測(cè)，在12月的前兩個(gè)周一，F(xiàn)edEx都將運(yùn)輸超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)包裹，而12月15日當(dāng)天將達(dá)到一個(gè)峰值，預(yù)計(jì)包裹運(yùn)輸量為2260萬(wàn)個(gè)。今年整個(gè)假日季，F(xiàn)edEx的包裹運(yùn)輸量則將比去年同期增長(zhǎng)8.8%。一起惠了解到，日前，美國(guó)零售業(yè)聯(lián)合會(huì)的一份調(diào)查顯示，今年美國(guó)的假日季44%的購(gòu)物行為將發(fā)生在網(wǎng)上，這一比例也將達(dá)到歷史最高值。據(jù)悉，由于在去年的假日購(gòu)物季，“最后秒殺”購(gòu)物帶來(lái)的訂單量激增以及嚴(yán)寒的冬季氣候給FedEx和UPS等快遞服務(wù)商的工作造成了很大的阻礙。因此，F(xiàn)edEx表示，今年將為假日購(gòu)物季增加5萬(wàn)個(gè)臨時(shí)工以緩解工作量大增帶來(lái)的壓力。此外，F(xiàn)edEx指出，今年也會(huì)針對(duì)假日購(gòu)物季跟商家更加緊密地配合，提前做好包裹量的預(yù)估和運(yùn)輸上的布局，同時(shí)還會(huì)使用新技術(shù)來(lái)提高工作效率。

【一起惠訊】雙十一逼近，部分電商服務(wù)商按捺不住賺錢之心，一些蠅營(yíng)狗茍的牟利手段被接連曝光。在一起惠此前披露某知名ERP軟件服務(wù)商以雙十一聚石塔升級(jí)之名向商家收服務(wù)費(fèi)后，又有商家爆料，指出某些服務(wù)商無(wú)中生有，假借菜鳥(niǎo)電子面單收取商家額外費(fèi)用。據(jù)商家反映，對(duì)于阿里巴巴聯(lián)合菜鳥(niǎo)最新推出的電子面單，有ERP軟件服務(wù)商仍然聲稱要接口費(fèi)，強(qiáng)制收費(fèi)?！鞍⒗镫娮用鎲问切陆瞥龅囊豁?xiàng)優(yōu)惠服務(wù)，以幫助商家快速完成物流的升級(jí)轉(zhuǎn)化，卻成為了收費(fèi)的借口。”一起惠了解到，電子面單服務(wù)是菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與指定快遞公司合作的“菜鳥(niǎo)云?！表?xiàng)目之一，商家提出申請(qǐng)，快遞公司總部審核，預(yù)發(fā)物流單號(hào)，授權(quán)商家開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)，并通過(guò)熱敏紙打印輸出?！安锁B(niǎo)版”電子面單技術(shù)需要實(shí)現(xiàn)多方系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)商家、阿里平臺(tái)、ERP服務(wù)商與快遞公司的電子面單協(xié)同服務(wù)。電子面單是阿里巴巴、聚石塔，以及菜鳥(niǎo)物流力推的項(xiàng)目。相比傳統(tǒng)的紙質(zhì)面單，電子面單更加高效便捷。特別是在大促期間，可以省去打印的時(shí)間和耗材成本?！巴ǔＧ闆r下，雙11這種大促節(jié)點(diǎn)前夕，商家都會(huì)更換高速打印機(jī)，以免受到打單速度影響發(fā)貨?！痹谏碳铱磥?lái)，雖然備戰(zhàn)期間已經(jīng)做好流程管控和貨源準(zhǔn)備，但實(shí)際的打單情況則須分秒必爭(zhēng)。電子面單的另一個(gè)好處是規(guī)避操作失誤。按照傳統(tǒng)的打單方式，快遞單需要和天貓訂單綁定在一起，無(wú)論哪種ERP軟件都無(wú)法認(rèn)為避免綁定中出的差錯(cuò)。而電子面單和ERP完成對(duì)接之后，則變成了一體化的過(guò)程，減少人為操作可能帶來(lái)的紕漏。該服務(wù)商指出，隨著電子面單的普及，商家也在尋找合適的ERP軟件服務(wù)商時(shí)加大了對(duì)此的咨詢量。例如商家會(huì)普遍比較關(guān)心服務(wù)商的ERP系統(tǒng)是否支持電子面單，老客戶也會(huì)關(guān)注電子面單接入后是否收費(fèi)的問(wèn)題。但據(jù)上海一家ERP軟件服務(wù)商透露，電子面單的應(yīng)用，從ERP對(duì)接技術(shù)上只是某項(xiàng)功能的改進(jìn)，雖然存在一定的研發(fā)成本，但并不算高。“好比早期的電子商務(wù)，發(fā)貨之后從來(lái)沒(méi)有短信提醒這么一說(shuō)，訂單后來(lái)接入了短信營(yíng)銷功能，就支持短信通道推送，這要收費(fèi)嗎？”商家對(duì)此質(zhì)疑道。實(shí)際上，收取費(fèi)用與否的決定權(quán)掌握在服務(wù)商手中，而是否購(gòu)買該服務(wù)商的軟件和服務(wù)，決策權(quán)則掌握在商家手中。但雙11當(dāng)前，很多服務(wù)商臨時(shí)更換ERP會(huì)有些措手不及，特別是訂單量級(jí)較大，且發(fā)貨流程復(fù)雜的品牌商而言，對(duì)于服務(wù)商的用雙11幌子收取接口費(fèi)用的“倒行逆施”，也只能逆來(lái)順受。“額外收取費(fèi)用不太合理，特別是拿著雙11當(dāng)借口。”商家反饋，即使?fàn)可姘⒗锇桶?、菜鳥(niǎo)、聚石塔推廣電子面單，也沒(méi)有理由讓商家來(lái)承擔(dān)其中的額外成本，“此前淘寶商家是業(yè)務(wù)推出了訂單全鏈路功能，就是商家可以在后臺(tái)旺旺看到訂單在ERP中的狀態(tài)，服務(wù)商本身就要在對(duì)接上去支持商家使用這個(gè)功能，而不是另行收費(fèi)?！睋?jù)悉，目前ERP服務(wù)商在針對(duì)電子面單一項(xiàng)“增值”服務(wù)的費(fèi)用上，尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此沉水摸魚(yú)、雜亂無(wú)章的市場(chǎng)亂象也層出不窮。“對(duì)此，阿里方面還沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的管理辦法，也很難去逐一管理?！薄暗搅诉@個(gè)時(shí)候，即使商家不愿意，‘人為刀俎，我為魚(yú)肉’。在不自愿的情況，也得被迫繳費(fèi)，因?yàn)楹ε碌貌坏綉?yīng)有的保障?！鄙碳冶硎荆袌?chǎng)上絕大多數(shù)服務(wù)商比較良性，但和之前某ERP廠商收取聚石塔升級(jí)費(fèi)用一樣，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的個(gè)別行為會(huì)帶動(dòng)其他公司的跟風(fēng)，從而造成“趁火打劫”最終變成行業(yè)潛規(guī)則?！敖桦p11服務(wù)器升級(jí)，以及電子面單的對(duì)接來(lái)收費(fèi)的行為，有傷商家的感情，是飲鴆止渴。借雙11服務(wù)器升級(jí)收費(fèi)而不將目光聚集到自己本身服務(wù)的行為都是耍流氓?！鄙鲜龇?wù)商指出，在雙11期間涉及到的聚石塔升級(jí)等費(fèi)用，將由自己全部承擔(dān)，所有商家完全免費(fèi)。同時(shí)，在促進(jìn)商家電子面單的對(duì)接上，也不會(huì)收取任何費(fèi)用。

【一起惠訊】10月21日消息，日前，網(wǎng)購(gòu)信息推薦網(wǎng)站“什么值得買”鬧了一次導(dǎo)購(gòu)烏龍，導(dǎo)致不少消費(fèi)者買到了錯(cuò)誤版本的iphone5S。據(jù)一起惠了解，10月16日，“什么值得買”在對(duì)“eBay每日精選”這一欄目進(jìn)行商品推薦時(shí)，將一款網(wǎng)友推薦的官翻版“有鎖機(jī)型”iPhone5s當(dāng)成“無(wú)鎖機(jī)型”發(fā)布，導(dǎo)致部分網(wǎng)友“不明真相”下單購(gòu)買，受到了損失。據(jù)了解，“有鎖無(wú)鎖”是指運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)鎖，如果運(yùn)營(yíng)商為手機(jī)加上了網(wǎng)絡(luò)鎖，那么該手機(jī)就只能使用此運(yùn)營(yíng)商的電話卡。因此，美版有鎖手機(jī)難以在國(guó)內(nèi)使用。10月17日，“什么值得買”官方發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題后，迅速刪除了相關(guān)的推薦內(nèi)容及鏈接，并給出了三種解決方案。第一，針對(duì)聯(lián)系到eBay商家并成功取消訂單的網(wǎng)友，“什么值得買”將贈(zèng)送一份禮品作為補(bǔ)償。第二，無(wú)法成功取消訂單的網(wǎng)友，可嘗試聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)公司，由轉(zhuǎn)運(yùn)公司向商家提出拒收。轉(zhuǎn)運(yùn)公司收取的手續(xù)費(fèi)由什么值得買賠付，同時(shí)贈(zèng)送禮品。第三，無(wú)法取消訂單并且退貨的網(wǎng)友，收到貨后將手機(jī)快遞給“什么值得買”，并提供購(gòu)買訂單截圖，“什么值得買”將退還給用戶對(duì)應(yīng)的購(gòu)買支出，并贈(zèng)送禮品?！笆裁粗档觅I”向一起惠表示，事故出現(xiàn)的原因是由于事件發(fā)生當(dāng)天有多條關(guān)于iPhone5s的爆料信息，并且都由eBay出售，編輯處理時(shí)產(chǎn)生混淆導(dǎo)致鏈接錯(cuò)誤。而為了避免類似情況再度發(fā)生，未來(lái)，“什么值得買”編輯團(tuán)隊(duì)將在審核發(fā)布基礎(chǔ)上加強(qiáng)二次審核。據(jù)“什么值得買”統(tǒng)計(jì)，由于此次事故，其需要賠付的手機(jī)保守估計(jì)在幾十臺(tái)。業(yè)內(nèi)人士表示，此次事件也折射出目前“海淘”行業(yè)的一大問(wèn)題，那就是“退換貨困難”?？鐕?guó)運(yùn)輸?shù)拈L(zhǎng)時(shí)間和高成本，以及大部分訂單配送必須依賴轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商，都是造成這一問(wèn)題的原因?！胺駝t，如果國(guó)內(nèi)消費(fèi)者很容易就退貨了，那網(wǎng)站也不需要去做這樣的賠付?！睋?jù)一起惠了解，“什么值得買”采用的是UGC（用戶生成內(nèi)容）模式，主要推薦網(wǎng)購(gòu)商品信息，其網(wǎng)站上優(yōu)惠信息大部分來(lái)自于網(wǎng)友爆料，經(jīng)過(guò)編輯審核后的內(nèi)容將送達(dá)用戶并得到大量網(wǎng)友的評(píng)價(jià)，形成口碑沉淀的閉環(huán)。

【一起惠訊】10月16日消息，一起惠最新獲悉，民營(yíng)快遞公司宅急送今天宣布獲得新一輪融資，復(fù)星領(lǐng)銜，包括招商證券、海通證劵、弘泰資本、中新建招商股權(quán)基金在內(nèi)的5家財(cái)團(tuán)均有參與。據(jù)宅急送大股東、泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司董事長(zhǎng)陳東升透露，此次引入的五大資本方占股宅急送不超過(guò)30%。據(jù)悉，宅急送在此輪資本合作后將啟動(dòng)新戰(zhàn)略——以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以信息化為紐帶，以快遞平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以倉(cāng)配業(yè)務(wù)為核心，拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，科學(xué)發(fā)展快遞業(yè)務(wù)，打造安全、可靠的一站式銷售渠道和服務(wù)。一起惠了解到，宅急送公司創(chuàng)建于1994年1月18日，目前已有員工逾1.6萬(wàn)人，車輛2000余臺(tái)。全國(guó)共有51個(gè)分公司，3個(gè)航空基地，247個(gè)獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所，35個(gè)市內(nèi)營(yíng)業(yè)所，179個(gè)營(yíng)業(yè)廳，1220個(gè)操作點(diǎn)，705個(gè)外網(wǎng)，共計(jì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)2440個(gè)，網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)地級(jí)以上城市。宅急送全國(guó)共7012個(gè)獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所，35個(gè)市內(nèi)營(yíng)業(yè)所，179個(gè)營(yíng)業(yè)廳，1220個(gè)操作點(diǎn)，705個(gè)外網(wǎng)，共計(jì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)2440個(gè)，網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)地級(jí)以上城市。

【一起惠訊】10月17日消息，此前，北京市交通委對(duì)外宣布，由于北京舉辦APEC會(huì)議，11月3日至11月12日，北京機(jī)動(dòng)車輛將實(shí)行單雙號(hào)限行措施。不巧的是，該期間與電商節(jié)日雙十一“撞車”，部分北京地區(qū)的物流商擔(dān)心，會(huì)讓原本就訂單壓力不小的配送服務(wù)雪上加霜。據(jù)交通委最新指示，APEC會(huì)議期間（11月3日至11月12日），北京機(jī)動(dòng)車將實(shí)行單雙號(hào)限行措施，屆時(shí)，整個(gè)北京市行政區(qū)域內(nèi)單雙號(hào)限行；每天3時(shí)至24時(shí)實(shí)行；單日單號(hào)行駛，雙日雙號(hào)行駛，同時(shí)暫停實(shí)施尾號(hào)輪換限行措施；外地進(jìn)京車輛同樣執(zhí)行且早高峰不得進(jìn)五環(huán)。由于限行時(shí)間段恰逢雙十一，北京地區(qū)的電商物流面對(duì)激增的訂單，將會(huì)加大“爆倉(cāng)”風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家郵政局網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，2013年雙11期間，主要網(wǎng)商全天共產(chǎn)生訂單快遞物流量約1.8億件，其中80%來(lái)自淘寶天貓，較2012年同期增長(zhǎng)85%。全天各快遞企業(yè)共處理6000多萬(wàn)件快件，是2012年雙十一最高峰3500萬(wàn)件的1.7倍。物流需求在雙十一期間的突發(fā)性暴漲，也增加了快遞出現(xiàn)滯緩、積壓、貨品損壞現(xiàn)象發(fā)生的概率。百世物流副總裁、電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理劉波曾指出，雙十一爆倉(cāng)是因?yàn)樘詫毸鶆?chuàng)造的“電商時(shí)點(diǎn)”的巨大影響力和互聯(lián)網(wǎng)的引爆力，將雙十一之前之后的訂單、資源壓縮到了一天爆發(fā)，社會(huì)資源的儲(chǔ)備平衡點(diǎn)（成本因素）與之距離較大，在此大環(huán)境下的物流優(yōu)化問(wèn)題，其實(shí)是整個(gè)訂單處理各個(gè)環(huán)節(jié)如何處理連鎖的“爆倉(cāng)”問(wèn)題?！跋扌兄螅本┑貐^(qū)最后一公里送達(dá)可能面臨終極挑戰(zhàn)。如何在短期內(nèi)在不影響用戶體驗(yàn)的前提下完成發(fā)貨需求十分考驗(yàn)物流商的環(huán)節(jié)設(shè)置和備戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。”鑒于此，業(yè)內(nèi)人士建議，對(duì)于突發(fā)大訂單導(dǎo)致的爆倉(cāng)，這時(shí)候的措施最好的方法就是分倉(cāng)。據(jù)悉，電商倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)商天圖物流已經(jīng)緊急安排將其位于天津武清的倉(cāng)庫(kù)面積擴(kuò)大1萬(wàn)平方米，增加了50%的倉(cāng)儲(chǔ)空間，并在10月25日即投入使用來(lái)應(yīng)對(duì)APEC和雙十一重合的特殊物流挑戰(zhàn)。順豐方面也推出了分倉(cāng)備貨服務(wù)，為商家提供了15個(gè)地區(qū)的20個(gè)倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)用戶需求進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)貨品的庫(kù)內(nèi)操作、貨品配送及各倉(cāng)之間的調(diào)撥，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存存儲(chǔ)、調(diào)撥作業(yè)、訂單發(fā)貨、包裹配送一站式服務(wù)。

【一起惠訊】8月30日消息，蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司昨晚發(fā)布了2014年上半年度財(cái)務(wù)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2014年1-6月份，蘇寧實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入511.52億元，其中歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損7.55億元。報(bào)告期內(nèi)，二季度蘇寧實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入環(huán)比增長(zhǎng)23.67%，其中線上銷售收入環(huán)比增加50.97%。財(cái)報(bào)信息顯示，一季度蘇寧繼續(xù)在組織、人員等方面進(jìn)行調(diào)整磨合，為轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的深化執(zhí)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在二季度，蘇寧強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入戰(zhàn)略發(fā)力期，圍繞全渠道融合、品類拓展經(jīng)營(yíng)、新業(yè)務(wù)發(fā)展以及后臺(tái)服務(wù)能力等方面全面發(fā)力。通過(guò)近半年的戰(zhàn)略實(shí)踐，蘇寧O2O模式在物流體驗(yàn)、商品差異化經(jīng)營(yíng)、門店互聯(lián)網(wǎng)改造等方面已經(jīng)全面凸顯。線下業(yè)務(wù)方面，在上半年度，蘇寧繼續(xù)優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)，加大在二三級(jí)市場(chǎng)布局，在大陸市場(chǎng)新開(kāi)店面62家，其中二、三級(jí)市場(chǎng)新開(kāi)店面占比84%。伴隨著上半年度蘇寧在二三線城市開(kāi)店力度的大力增加，以及針對(duì)門店結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，蘇寧門店在線上線下融合的O2O模式中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧絹?lái)越重要。二季度，蘇寧在門店創(chuàng)新性的推出免費(fèi)貼膜、穿戴設(shè)備免費(fèi)體驗(yàn)等服務(wù)，進(jìn)一步提升門店自提的服務(wù)范圍和能力，門店整體在店面引流、店面功能及促銷推廣方面均有較大改善。報(bào)告顯示，二季度可比門店銷售收入降幅收窄至4.0%。在線上業(yè)務(wù)方面，蘇寧在上半年度借助蘇寧云臺(tái)招商上線運(yùn)動(dòng)戶外頻道，進(jìn)一步豐富母嬰品類鞏固國(guó)內(nèi)母嬰市場(chǎng)第一品牌的地位。另外持續(xù)優(yōu)化提升客戶體驗(yàn)，6月份蘇寧易購(gòu)網(wǎng)頁(yè)的改版受到了用戶的廣泛好評(píng)。數(shù)據(jù)顯示，上半年蘇寧線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)商品銷售收入82.82億元（含稅）。覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)成為蘇寧用戶體驗(yàn)提升的助推器。上半年蘇寧持續(xù)推進(jìn)門店快遞點(diǎn)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，探索線下自提柜布局，不斷完善最后一公里網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。報(bào)告期內(nèi)，物流妥投率、消費(fèi)者服務(wù)滿意度等物流運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)的核心指標(biāo)逐步改善，提升明顯。6月份，蘇寧物流妥投率更是達(dá)到了99.02%，消費(fèi)者服務(wù)滿意度提升至95%。而在剛剛結(jié)束的818大促期間，蘇寧推出了急速達(dá)、半日達(dá)、一日三送等個(gè)性化服務(wù)，尤其是急速達(dá)服務(wù)，物流配送時(shí)常以分鐘計(jì)算，持續(xù)刷新行業(yè)物流配送速度。

【一起惠訊】10月14日消息，中國(guó)郵政向其服務(wù)商發(fā)布通知，由于近期秘魯郵政發(fā)生集體罷工，當(dāng)?shù)剜]政停止服務(wù)，目前所有寄往該國(guó)的郵件全部積壓在秘魯進(jìn)口互換局，導(dǎo)致EMS和小包派遞服務(wù)延誤。中國(guó)郵政表示，恢復(fù)時(shí)間目前尚無(wú)法確定，需等待進(jìn)一步通知。由于中國(guó)郵政航空小包（中郵小包）是目前中國(guó)跨境電商向秘魯投遞包裹最常采用的物流方式，所以最近一段時(shí)間寄往秘魯?shù)目缇畴娚贪矊⑹艿窖诱`。據(jù)一起惠了解，最近兩年，南美已成為跨境電商新興市場(chǎng)中最重要的一部分，其中去往秘魯?shù)陌恳恢北３种^快的增速。此外，秘魯國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)近幾年也獲得了較快的增長(zhǎng)。秘魯駐華大使哈羅德福賽斯曾表示，電子商務(wù)在拉美還有很大成長(zhǎng)空間，今后幾年將會(huì)以每年15～20％的比率快速增長(zhǎng)。業(yè)內(nèi)人士分析，秘魯國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)的發(fā)展也將帶動(dòng)其跨境電商的發(fā)展，屆時(shí)，將有越來(lái)越多的秘魯民眾通過(guò)跨境電商平臺(tái)購(gòu)買中國(guó)商品，尤其是紡織品等適合小包裹快遞的商品。據(jù)悉，中國(guó)已經(jīng)成為秘魯?shù)谝淮蟪隹谀康牡睾偷诙筮M(jìn)口來(lái)源國(guó)。秘魯從中國(guó)進(jìn)口的主要商品主要是機(jī)電產(chǎn)品、賤金屬及制品和紡織品及原料。

【一起惠訊】10月13日消息，一起惠獲悉，韻達(dá)快遞于近日召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署了“雙11”期間的快件運(yùn)行工作，提前開(kāi)啟“雙11”模式。為了今年雙11，韻達(dá)新儲(chǔ)備了1000輛運(yùn)輸車輛和1萬(wàn)余名儲(chǔ)備人員。韻達(dá)方面表示，為今年“雙11”的準(zhǔn)備，主要是著眼于快件的順暢轉(zhuǎn)運(yùn)和派送，并希望廣大客戶分時(shí)間段、分批次發(fā)貨。截止目前，韻達(dá)快遞在全網(wǎng)絡(luò)原有2萬(wàn)輛運(yùn)輸車輛的基礎(chǔ)上，又通過(guò)各種渠道和社會(huì)資源儲(chǔ)備了1000輛運(yùn)輸車輛，在全網(wǎng)絡(luò)原有8萬(wàn)派送人員的基礎(chǔ)上，又新增1萬(wàn)余名儲(chǔ)備人員。場(chǎng)地方面，租用臨時(shí)場(chǎng)地5萬(wàn)平方米，能夠滿足快件的轉(zhuǎn)運(yùn)和派送。此外，韻達(dá)快遞還將通過(guò)各類跨境寄遞平臺(tái)和位于美國(guó)、韓國(guó)、日本等國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為海外客戶提供“雙11”跨境寄遞業(yè)務(wù)。韻達(dá)快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雙11”既是對(duì)企業(yè)的壓力，也是考驗(yàn)。而經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年“雙11”的考驗(yàn)，無(wú)論從軟硬件和整體運(yùn)營(yíng)調(diào)度指揮方面，韻達(dá)快遞都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，相信能夠確?！半p11”期間的快件安全和順暢運(yùn)行。

日本海淘正在成為電商撈金的重要戰(zhàn)場(chǎng)。昨日，支付寶宣布和日本樂(lè)天達(dá)成合作，旗下跨境電商平臺(tái)樂(lè)天國(guó)際接入支付寶，用戶在樂(lè)天國(guó)際海淘可以通過(guò)支付寶使用人民幣付款。這使得樂(lè)天成為繼日本雅虎之后與支付寶合作的第二家日本大型電商平臺(tái)。據(jù)了解，樂(lè)天是日本最大的電商零售平臺(tái)，但國(guó)際市場(chǎng)仍較小。樂(lè)天在日本市場(chǎng)擁有4.2萬(wàn)家商鋪，但其中僅有1萬(wàn)家商鋪開(kāi)通了樂(lè)天全球市場(chǎng)來(lái)為海外客戶服務(wù)。本次接入支付寶的商戶僅有250家，支付寶方面透露，隨后會(huì)逐步拓展至所有的商鋪。為了鼓勵(lì)更多人使用支付寶進(jìn)行購(gòu)物，支付寶還推出了優(yōu)惠機(jī)制。樂(lè)天國(guó)際將給使用支付寶的用戶發(fā)放訂單金額約10%的樂(lè)天積分獎(jiǎng)勵(lì)，1樂(lè)天積分等價(jià)于1日元，用戶可在下筆訂單中直接抵扣使用。支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前支付寶接入的境外商鋪已過(guò)千家，由于日元持續(xù)貶值，很多熱衷海淘的用戶都瞄準(zhǔn)了日淘市場(chǎng)，據(jù)支付寶統(tǒng)計(jì)，僅去年日淘消費(fèi)增長(zhǎng)率就超過(guò)了300%，因此不少日本電商借助支付寶開(kāi)辟中國(guó)市場(chǎng)。此外，支付寶還推出海外轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，幫助用戶解決部分海外商家不能直郵中國(guó)的問(wèn)題。資料顯示，日淘的規(guī)模不可小覷。中國(guó)消費(fèi)者2012年在日網(wǎng)購(gòu)規(guī)模約為500萬(wàn)-600萬(wàn)件，金額高達(dá)1200億日元（約合人民幣72.8億元），預(yù)計(jì)2020年將超過(guò)9000億日元（約合人民幣545.7億元）。日本的化妝品、日用品以及母嬰用品都相當(dāng)受中國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)。今年3月，日本物流巨頭黑貓快遞就已與中郵速遞達(dá)成合作，將加速中國(guó)消費(fèi)者的日淘快遞速度。

繼3個(gè)月連續(xù)三次出手，將3家落地配送公司收入囊中后，不久前，王衛(wèi)再與中國(guó)石化銷售有限公司簽訂業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議，在廣東中石化易捷便利店試點(diǎn)開(kāi)設(shè)“嘿客”店。不止如此，南都記者還發(fā)現(xiàn)，順豐已經(jīng)取代中國(guó)郵政，成為廣州所有7-eleven便利店的合作伙伴。作為順豐速遞的創(chuàng)始人，王衛(wèi)是一個(gè)低調(diào)到神秘的快遞巨頭，創(chuàng)業(yè)18年來(lái)從未接受任何媒體的采訪。但這并不影響他和順豐正在編織的一張巨大的羅網(wǎng)，準(zhǔn)備將“快遞+電商+便利店+金融”網(wǎng)羅其中。中國(guó)供應(yīng)鏈聯(lián)盟理事、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)物流信息化專家黃剛接受南都記者采訪時(shí)表示，“任何一家大企業(yè)的戰(zhàn)略，外界表面所看到的和實(shí)際的布局都是有著巨大差異，順豐的戰(zhàn)略當(dāng)然不例外，何況老板是低調(diào)得讓人可怕的王衛(wèi)?！甭涞嘏渌褪召?gòu)只是開(kāi)始今年6月，順豐以增資方式，收購(gòu)了北京青年報(bào)下屬落地配企業(yè)“小紅帽物流”，成為其第一大股東，為多家電商提供北京最后一公里落地配服務(wù)。7月，他們又拿下第二家落地配企業(yè)———深圳銀捷速遞。9月，順豐繼續(xù)收購(gòu)四川星程宅配物流有限責(zé)任公司，未來(lái)在西南地區(qū)的部分終端業(yè)務(wù)，將由星程宅配承擔(dān)。3個(gè)月收購(gòu)3家落地配公司還只是開(kāi)始，順豐方面明確表示，“星程宅配不會(huì)是最后一家?！睆目爝f到電商，再到如今大規(guī)模收購(gòu)落地配公司，王衛(wèi)究竟在謀劃什么？對(duì)此，順豐方面只確認(rèn)事實(shí)，卻沒(méi)有進(jìn)一步解釋?！捌鋵?shí)，落地配企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，就是給電商做配送?！笨爝f物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇在接受南都記者采訪時(shí)表示，順豐收購(gòu)落地配，豐富了產(chǎn)品鏈，向大物流方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)售賣配送一體化。他認(rèn)為，這么多年來(lái)，王衛(wèi)其實(shí)一直在學(xué)習(xí)國(guó)際快遞，向綜合物流轉(zhuǎn)型，構(gòu)建供應(yīng)鏈集成商解決方案?！啊?dāng)?shù)據(jù)+金融’才是未來(lái)物流做大的商業(yè)模式?！秉S剛認(rèn)為，落地配數(shù)據(jù)的價(jià)值，是順豐并購(gòu)整合的重要內(nèi)涵。多年從事B2C配送服務(wù)的落地配企業(yè)，其實(shí)積累了重要的C端用戶價(jià)值。這個(gè)價(jià)值可以分析出社區(qū)人群消費(fèi)習(xí)慣，這對(duì)于順豐優(yōu)選、順豐嘿客未來(lái)的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷擁有不可想象的商業(yè)價(jià)值。一旦順豐將各大城市優(yōu)質(zhì)的落地配企業(yè)收編，結(jié)合自身的骨干網(wǎng)，再與金融結(jié)合，就會(huì)掌控最后一公里的優(yōu)質(zhì)資源，同時(shí)牢牢控制未來(lái)社區(qū)消費(fèi)的格局。黃剛此前也在很多公開(kāi)場(chǎng)合及微博中表示，在目前O2O和C2B模式全面推動(dòng)的形勢(shì)下，傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù)陸續(xù)下滑，此時(shí)收購(gòu)落地配企業(yè)是最佳的時(shí)機(jī)。嘿客便利店究竟要做什么？事實(shí)上，就在今年5月18日，順豐的“嘿客”便利店已經(jīng)在全國(guó)啟動(dòng)，當(dāng)時(shí)就布點(diǎn)500多家。據(jù)南都記者掌握的最新數(shù)據(jù)顯示，4個(gè)月后的今天，嘿客開(kāi)業(yè)的門店數(shù)量，全國(guó)已經(jīng)接近2000家，覆蓋全至一、二、三、四線城市，其中廣州市嘿客開(kāi)業(yè)門店數(shù)量已達(dá)到157家。按照這樣的速度，順豐年內(nèi)在全國(guó)拓展3000家門店的目標(biāo)應(yīng)該很容易實(shí)現(xiàn)。南都記者了解獲悉，籌劃建立之初，嘿客定位只是順豐為解決快遞最后一公里難題而鋪設(shè)的收派件網(wǎng)點(diǎn)，便利店功能并不是其主業(yè)，目的旨在分?jǐn)傔\(yùn)營(yíng)成本。但嘿客自問(wèn)世后，從定位到功能、陳設(shè)，明顯發(fā)生巨大的調(diào)整。23日中午，南都記者在位于廣州東風(fēng)東路的一家嘿客店看到，由于大閘蟹即將上市，店里也推出了直接由原產(chǎn)地發(fā)貨，可48小時(shí)內(nèi)到達(dá)的多種大閘蟹禮盒。住在附近的兩客人，正在詢問(wèn)這一產(chǎn)品的價(jià)格。記者看到，目前店里依然沒(méi)有實(shí)物產(chǎn)品，只張貼了幾十款的產(chǎn)品廣告圖片。如果想獲取更豐富的產(chǎn)品信息，可用店里提供的iPad上網(wǎng)挑選。據(jù)店員介紹，如果是在嘿客下單，只要超過(guò)100元就可以打9折，但在網(wǎng)上下單則沒(méi)有此優(yōu)惠。不論是客流還是產(chǎn)品供應(yīng)量，這一號(hào)稱新一代社區(qū)服務(wù)商業(yè)體似乎還沒(méi)辦法趕超傳統(tǒng)的便利店并為此飽受外界質(zhì)疑。對(duì)此，南都記者從順豐內(nèi)部了解到，目前市民看到的“嘿客”，尚處于試運(yùn)營(yíng)階段，模式上并不是最終版。順豐并不急于引進(jìn)太多的商家，目地是將最好的運(yùn)營(yíng)模式探索出來(lái)。同時(shí)在商品品類、購(gòu)物體驗(yàn)、社區(qū)服務(wù)等方面進(jìn)一步完善之后才會(huì)同步推出更適合社區(qū)群體的服務(wù)及產(chǎn)品?！捌鋵?shí)王衛(wèi)近期一系列動(dòng)作，都是在嘗試和完善。”徐勇表示。黃剛則認(rèn)為：“嘿客目前呈現(xiàn)的是第一個(gè)版本，就算實(shí)現(xiàn)了上面所說(shuō)的內(nèi)容，那也只是第二個(gè)版本，未來(lái)還會(huì)有第三個(gè)版本?！本烤购倏鸵鍪裁?？理想狀態(tài)的嘿客又是怎么樣的？對(duì)順豐密切關(guān)注的黃剛表示，2013年，順豐全年的營(yíng)收是280億元，快件量約11億件，在營(yíng)收上已經(jīng)是雄踞中國(guó)快遞行業(yè)榜首，但在派件業(yè)務(wù)量上11億與2013年全國(guó)92億的市場(chǎng)份額相比，占比有限，而且流量還不及申通、圓通。“未來(lái)的順豐如何實(shí)現(xiàn)在此基礎(chǔ)上高速發(fā)展？這肯定是王衛(wèi)及相關(guān)戰(zhàn)略高層在一直思考和探索的問(wèn)題?！倍倏偷牟季?，從終端社區(qū)到原產(chǎn)地或品牌方，直接打通扁平化的供應(yīng)鏈通路。如果全品類、全渠道普通，那將為整個(gè)順豐的快遞流量帶來(lái)巨大的增量。徐勇認(rèn)為，嘿客的理想狀態(tài)是把增值服務(wù)引進(jìn)來(lái)，比如一些生活服務(wù)類的繳費(fèi)項(xiàng)目、交通票務(wù)等。另外，還可以借助嘿客的輻射，發(fā)展冷鏈業(yè)務(wù)，將冷柜放入店內(nèi)。兩大戰(zhàn)略“王衛(wèi)有兩個(gè)戰(zhàn)略，一個(gè)是打造物流行業(yè)的百貨公司；一個(gè)是連接社區(qū)供求?！秉S剛表示，在順豐的戰(zhàn)略布局圖中，國(guó)內(nèi)速遞、國(guó)際快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、順豐航空，這僅僅是其占比1/3的格局，更大的戰(zhàn)略在商業(yè)帝國(guó)，包括B2B、B2C、C2B、O2O的全零售布局，同時(shí)隨之配套的還有金融、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。用順豐內(nèi)部的一句話說(shuō)：王衛(wèi)下一步，打造物流領(lǐng)域的“百貨公司”。他認(rèn)為，未來(lái)王衛(wèi)會(huì)逆襲整個(gè)商業(yè)，社區(qū)消費(fèi)也會(huì)重新組合。徐勇也表示，王衛(wèi)做百貨的舉動(dòng)已經(jīng)非常明顯了。他認(rèn)為目前市場(chǎng)細(xì)分的話，這一塊仍有空間。比如盯準(zhǔn)白領(lǐng)和時(shí)尚人群提供產(chǎn)品，同時(shí)銷售一些敬老商品，供年輕人挑選送給長(zhǎng)輩，尋找與淘寶的差異化經(jīng)營(yíng)。黃剛預(yù)測(cè)，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的末端消費(fèi)，直接營(yíng)銷到線上社區(qū)和線下社區(qū)，三年后的消費(fèi)人群將是90后聚集的線上社區(qū)和60后聚集的線下社區(qū)。末端社區(qū)平臺(tái)基于社區(qū)人群需求導(dǎo)向的C2B的電子商務(wù)將逐步成為主流。品牌基地直供到社區(qū)，通過(guò)快速的物流網(wǎng)絡(luò)從基地到消費(fèi)者是必然趨勢(shì)。產(chǎn)業(yè)群基地與“兩個(gè)社區(qū)”直接打通，便利店+最后一公里物流會(huì)迎來(lái)絕對(duì)的商機(jī)。

【一起惠訊】10月9日消息，一起惠獲悉，今后中國(guó)大陸用戶使用順豐向港澳臺(tái)地區(qū)郵寄重量較大的貨物，將需要支付更多的費(fèi)用：100kg（含）以上的貨物每票將加收400元人民幣。順豐解釋，100kg（含）以上貨物出口提價(jià)是因?yàn)轫権S將改變這些貨物的報(bào)關(guān)方式，改以“委托外貿(mào)代理”方式正式報(bào)關(guān)申報(bào)出口。400元人民幣/票是順豐收取的“委托外貿(mào)代理報(bào)關(guān)服務(wù)費(fèi)”。據(jù)一起惠了解，此輪提價(jià)將從2014年9月29日開(kāi)始，涉及的出口地區(qū)包括香港、澳門、臺(tái)灣，涉及的物流產(chǎn)品包括順豐標(biāo)準(zhǔn)快遞、順豐特惠、物流普運(yùn)。一位資深物流人士對(duì)一起惠表示，過(guò)去順豐出口貨物到港澳臺(tái)基本采取的是快遞出口的報(bào)關(guān)方式，按照順豐的說(shuō)法，即今后100kg（含）以上貨物出口將采取一般貿(mào)易的報(bào)關(guān)方式。兩種報(bào)關(guān)方式的區(qū)別在于：一般貿(mào)易出口的申報(bào)流程更加復(fù)雜，對(duì)貨物的查驗(yàn)更加嚴(yán)格，報(bào)關(guān)時(shí)間可能更長(zhǎng)，綜合稅率（包括關(guān)稅、增值稅和消費(fèi)稅中的1種到3種）較快遞出口的行郵稅更高。同時(shí)，一般貿(mào)易出口享受出口退稅，而快遞出口則沒(méi)有。由于順豐將替大陸客戶進(jìn)行代理報(bào)關(guān)，所以對(duì)于順豐的客戶而言，除了運(yùn)費(fèi)上漲及配送時(shí)間可能略微延長(zhǎng)外，并沒(méi)有太多的影響。未來(lái)順豐的客戶也可能需要提供關(guān)于貨物的更多的信息或單據(jù)。不過(guò)，對(duì)于跨境電商賣家而言，今后采用順豐向港澳臺(tái)地區(qū)配送100kg（含）以上包裹的成本將會(huì)變得更高。順豐方面表示，之所以做出這一調(diào)整，是因?yàn)榻谥袊?guó)大陸海關(guān)調(diào)整了貨物出口的政策，同時(shí)加大貨物的查驗(yàn)力度。上述資深物流人士猜測(cè)，這很可能是由于海關(guān)對(duì)于出境的商業(yè)快遞的認(rèn)定有了一些變化。過(guò)去海關(guān)對(duì)于商業(yè)快遞的認(rèn)定不嚴(yán)格，很多實(shí)際是用作貿(mào)易的貨物被當(dāng)做商業(yè)樣品或個(gè)人合理自用的物品以快遞的方式流到海外。未來(lái)，海關(guān)可能將會(huì)加強(qiáng)對(duì)這一行為的監(jiān)管。順豐同時(shí)表示，受到海關(guān)此輪政策調(diào)整的影響，2014年9月29日起，中國(guó)大陸出口至香港、澳門、臺(tái)灣和國(guó)際地區(qū)的部分快件時(shí)效將會(huì)延長(zhǎng)，預(yù)計(jì)需加時(shí)0.5至1個(gè)工作日。此外，2014年10月4日起，廣東省內(nèi)所有城市非月結(jié)客戶單票重量在50KG（含）至100KG（不含）出口至香港的標(biāo)準(zhǔn)快遞、順豐特惠、物流普運(yùn)、集貨轉(zhuǎn)運(yùn)快件，每票增收?qǐng)?bào)關(guān)服務(wù)費(fèi)200元人民幣。但中國(guó)大陸出口至香港、澳門、臺(tái)灣及海外國(guó)家的所有D類正式報(bào)關(guān)件，不受本次調(diào)整影響。一起惠了解到，順豐的D類正式報(bào)關(guān)件一直采用的就是一般貿(mào)易出口的報(bào)關(guān)方式。

曾經(jīng)發(fā)生過(guò)高管頻繁“換血”的藝龍(LONG.NASDAQ)在近期又發(fā)生重大人事變動(dòng)。藝龍?jiān)紫瘍?nèi)容官謝震以及首席財(cái)務(wù)官羅戎將離職。對(duì)于兩位高管離職的原因，藝龍方面表述為，謝震2008年1月加入藝龍，任網(wǎng)站和營(yíng)銷副總裁，后晉升為首席運(yùn)營(yíng)官，將于2014年9月30日離開(kāi)公司創(chuàng)業(yè)；羅戎于2013年6月加入藝龍，因家庭原因，將于2014年9月30日離開(kāi)公司。公開(kāi)資料顯示，謝震于2008年1月加入藝龍，2011年5月晉升為藝龍COO，是藝龍CEO崔廣福在寶潔及聯(lián)邦快遞金考的“老搭檔”。有消息指出，謝震任職期間曾負(fù)責(zé)投資與市場(chǎng)推廣。此番卸任后將外出創(chuàng)業(yè)，但具體項(xiàng)目尚不明確。未來(lái)藝龍的COO一職將由崔廣福兼任，營(yíng)銷也將由崔廣福親自操刀。藝龍表示，目前謝震尚在工作交接階段，具體信息將在近期統(tǒng)一披露。COO和CFO同時(shí)離職，對(duì)于一家上市公司而言算是“大事件”，但對(duì)藝龍而言這并非第一次發(fā)生。藝龍多年前的人事震蕩才是真正的令人“嘆為觀止”，甚至造成了藝龍多年虧損。相比之下，崔廣福接任藝龍CEO后，藝龍的高層人事算比較穩(wěn)定。1999年5月，唐越創(chuàng)立藝龍并隨后在納斯達(dá)克上市，當(dāng)時(shí)藝龍與攜程不相上下，全球最大的在線旅行服務(wù)公司Expedia花了6000萬(wàn)美元，擁有了藝龍52%的股權(quán)。但投資界出身的唐越心不在具體旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，于是在2006年2月，唐越離職，由來(lái)自麥當(dāng)勞的司徒耀明(TomSooHoo)擔(dān)任藝龍總裁和CEO，這位在消費(fèi)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的高管一上任便按Expedia的意思大規(guī)模撤換高層管理團(tuán)隊(duì)。公開(kāi)資料顯示，先是2005年6月剛剛加入藝龍網(wǎng)，工作未滿一年的首席營(yíng)銷官(CMO)韓曉明遭到撤換。隨后，2003年12月加入藝龍網(wǎng)的銷售副總裁劉剛和人力資源總監(jiān)等重要職位的高層管理人員，在2006年6月到9月之間，全部易人。2006年7月27日，藝龍首席財(cái)務(wù)官柏立卓(DerekPalaschuk)也遭辭退，由沈?yàn)t同出任藝龍網(wǎng)臨時(shí)首席財(cái)務(wù)官一職?？上xpedia全面“入侵”后，卻因?yàn)槊绹?guó)方式在中國(guó)市場(chǎng)的“水土不服”而使得藝龍陷入長(zhǎng)期虧損，并不得不削減業(yè)務(wù)，這也令藝龍與攜程拉開(kāi)了距離。“所以相比之下，藝龍?jiān)诙嗄昵耙氪迯V福擔(dān)任CEO后，管理團(tuán)隊(duì)基本是穩(wěn)定的，此番COO和CFO的離職是多年來(lái)少有的高管重大人事變動(dòng)，或許與高管個(gè)人發(fā)展有關(guān)?！眲怕米稍兪紫治鰩熚洪L(zhǎng)仁分析。值得注意的是，藝龍此次計(jì)劃引入金宇暉和朱瑞清分別擔(dān)任無(wú)線業(yè)務(wù)部技術(shù)副總裁和平臺(tái)副總裁。金宇暉，于2014年7月加入藝龍，任無(wú)線業(yè)務(wù)部技術(shù)副總裁，負(fù)責(zé)藝龍無(wú)線端技術(shù)和人員管理。在加入藝龍之前，金宇暉任美國(guó)硅谷實(shí)時(shí)視頻創(chuàng)業(yè)公司VeetleInc公司技術(shù)副總裁；在此之前，有6年在亞馬遜公司美國(guó)總部團(tuán)隊(duì)、亞馬遜中國(guó)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)歷，還曾先后任職于美國(guó)斯坦福大學(xué)信息實(shí)驗(yàn)室、SAP公司美國(guó)研究所、IBM紐約T.J.Watson研究中心。朱瑞清，于2014年7月加入藝龍，平臺(tái)副總裁，將繼續(xù)負(fù)責(zé)支付、結(jié)算、促銷、CRM和大數(shù)據(jù)的技術(shù)，朱瑞清在美國(guó)有14年的軟件研發(fā)和產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。加入藝龍前曾任美國(guó)亞馬遜高級(jí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)多個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在庫(kù)存管理、訂單管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化、系統(tǒng)集成、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的創(chuàng)新。他創(chuàng)建和領(lǐng)導(dǎo)過(guò)亞馬遜對(duì)多個(gè)全新產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域的拓展。在亞馬遜前，他曾任職于美國(guó)微軟、HTC等公司，先后擔(dān)任服務(wù)器、客戶端、數(shù)據(jù)處理平臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、人機(jī)交互界面、移動(dòng)軟件等方面的高級(jí)技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)理和軟件工程師。同時(shí)，藝龍?jiān)紫瘯?huì)計(jì)楊銳志將升任首席財(cái)務(wù)官，全面負(fù)責(zé)藝龍投資者關(guān)系、財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)、資金、內(nèi)審工作?！八圐埓藭r(shí)將引進(jìn)兩位技術(shù)型副總裁，比如金宇暉在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、信息檢索、云計(jì)算、大型網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用等諸多IT核心及前沿領(lǐng)域有豐富的研發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)，可見(jiàn)藝龍希望在移動(dòng)端業(yè)務(wù)尋求新突破，藝龍?jiān)谄渌矫鏄I(yè)務(wù)已與攜程有巨大差距，所以必須抓緊移動(dòng)端客源。移動(dòng)端也是攜程等諸多在線旅游業(yè)者目前最熱衷的業(yè)務(wù)板塊?！蔽洪L(zhǎng)仁表示。

【編者按】自8月下旬亞馬遜落戶上海自貿(mào)區(qū)，大規(guī)模開(kāi)通直郵中國(guó)的業(yè)務(wù)后，“直郵”一詞開(kāi)始不斷涌入國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的腦中，成了海淘消費(fèi)的重要選項(xiàng)。這不僅在跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)流程上給海淘消費(fèi)者帶來(lái)了便利，從側(cè)面反映了海淘消費(fèi)需求的旺盛，也讓業(yè)內(nèi)業(yè)外意識(shí)到國(guó)外零售商覬覦中國(guó)市場(chǎng)的小火苗正在燃燒。事實(shí)上，目前已有大批國(guó)外零售商提供了直郵中國(guó)的業(yè)務(wù)，百貨、時(shí)尚服飾、母嬰、奢侈品，各類商家都爭(zhēng)先恐后淌上這灘“肥水”。不管效果如何，坑位是要占的，畢竟中國(guó)龐大的人口和快速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)所散發(fā)出的消費(fèi)潛力是不容忽視的。一起惠匯總了一批提供直郵中國(guó)服務(wù)的美國(guó)電商，分為數(shù)期進(jìn)行介紹。本期將重點(diǎn)介紹包括JCPenny、梅西百貨、尼曼、Shopbop、Gilt在內(nèi)的十個(gè)直郵中國(guó)的零售商。JCPenny：中國(guó)市場(chǎng)能否給灰暗的業(yè)績(jī)帶來(lái)一絲曙光呢？這個(gè)誕生于1902年的服裝零售商雖然趕上了電商的潮流，但電商業(yè)務(wù)一直起色不大。近兩年來(lái)，業(yè)績(jī)下滑、連續(xù)虧損、幾度跟換CEO，各種動(dòng)蕩都讓投資者們堪憂。但其國(guó)際業(yè)務(wù)擴(kuò)展的步伐并沒(méi)因此而停滯。目前，JCPenny官網(wǎng)已開(kāi)通了直郵中國(guó)的服務(wù)，所有價(jià)格可按人民幣顯示，所有關(guān)稅和增值稅在結(jié)帳時(shí)結(jié)算，滿99美元可免費(fèi)直郵中國(guó)。Macy’s（梅西百貨）：借電商“曲線入華”走不通，那就直郵吧！美國(guó)知名連鎖百貨商Macy’s（梅西百貨）是借電商入華的典范。早在2012年，梅西百貨就通過(guò)注資國(guó)內(nèi)奢侈品電商網(wǎng)站佳品網(wǎng)的路徑，進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。不過(guò)，此舉并未成功，2013年10月，其宣布擱置中國(guó)電商項(xiàng)目。目前，梅西百貨官網(wǎng)也提供直郵中國(guó)的貨運(yùn)服務(wù)，或許只能靠這種方式維系中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)行了。NeimanMarcus（尼曼）：奢侈品電商進(jìn)軍中國(guó)，水土不服如何破？奢侈品電商N(yùn)eimanMarcus（尼曼·瑪戈）于2012年年底上線中國(guó)官網(wǎng)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。其漢化后的網(wǎng)站不僅收錄了眾多頂尖設(shè)計(jì)師品牌，還挑選出了符合中國(guó)市場(chǎng)特色的商品，涵蓋男女士成衣、鞋履、手袋以及配飾等各大品類。不過(guò)，其在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展似乎并不那么順暢，2013年6月便傳出了中國(guó)網(wǎng)店裁員的消息，今年4月又宣布收縮中國(guó)業(yè)務(wù)。莫非奢侈品電商在中國(guó)真的走不通？還是讓我們靜觀其變吧！SaksFifthAvenue：頂級(jí)精品百貨也瞄上了中國(guó)這塊“肥肉”SaksFifthAvenue（薩克斯第五大道精品百貨店）是世界頂級(jí)百貨公司之一，從1824年以來(lái)一直為紐約市民提供高品質(zhì)的服飾及服務(wù)。其在全球有50多家門店，旗艦店位于紐約第五大道。其線下業(yè)務(wù)很早就進(jìn)入了中國(guó)，但并沒(méi)在中國(guó)市場(chǎng)單獨(dú)發(fā)展電商業(yè)務(wù)。不過(guò)，為了不丟掉中國(guó)線上業(yè)務(wù)，其官網(wǎng)開(kāi)通直郵中國(guó)的服務(wù)。盡管中國(guó)線上銷量并不可觀，但至少有個(gè)面向中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的窗口。Shopbop：標(biāo)簽是“全球免運(yùn)費(fèi)+美國(guó)直郵”Shopbop是美國(guó)亞馬遜旗下的輕奢網(wǎng)站，主營(yíng)時(shí)尚男女裝。針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，該網(wǎng)站上線了中文網(wǎng)站，還提供全球免費(fèi)快遞送貨及免費(fèi)退貨服務(wù)，是海淘消費(fèi)者的購(gòu)物勝地。Ashford：名表直郵，你心動(dòng)了嗎？Ashford是世界知名的名表珠寶在線商城，提供70多個(gè)國(guó)際知名品牌，是美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商500強(qiáng)之一。在Ashford中文官網(wǎng)，消費(fèi)者可支付59.95美元使用UPS特快服務(wù)或支付29.95美元通過(guò)UCS（中國(guó)EMS的海外航運(yùn)獨(dú)家代理）直接向中國(guó)發(fā)貨。同時(shí)，消費(fèi)者也可以選擇在購(gòu)買日后七個(gè)工作日內(nèi)從Ashford香港集散中心提貨。雖然運(yùn)費(fèi)不便宜，但名表直郵，價(jià)格優(yōu)勢(shì)還是有的。對(duì)海淘一族來(lái)說(shuō)，追求的不就是這種高大上嗎？iHerb：網(wǎng)上有機(jī)產(chǎn)品大賣場(chǎng)略顯吃香iHerb被海淘一族譽(yù)為“網(wǎng)上有機(jī)產(chǎn)品大賣場(chǎng)”，自1994年成立以來(lái)，向世界各地輸送天然保健品。目前，iHerb已經(jīng)擁有超過(guò)1500個(gè)品牌、3萬(wàn)多種高級(jí)保健品、化妝品及個(gè)人用品，在全世界擁有一批忠實(shí)的顧客。其官方銷售網(wǎng)站不僅提供中文語(yǔ)言服務(wù)，還使用合眾中美速遞直郵中國(guó)，平均10至15個(gè)工作日可到貨，在中國(guó)海淘人群中相當(dāng)有名氣。Myhabit：跟隨東家到中國(guó)也能混口飯吃Myhabit是美國(guó)亞馬遜旗下一個(gè)高端品牌的閃購(gòu)網(wǎng)站。背靠Amazon這顆大樹(shù)，在品牌種類和閃購(gòu)價(jià)格方面具有很大的優(yōu)勢(shì)，閃購(gòu)產(chǎn)品有高端品牌的時(shí)尚服飾、鞋子、箱包、首飾、手表%。要說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)，既然老東家都來(lái)了，它怎能錯(cuò)過(guò)呢？消費(fèi)者可直接用Amazon賬號(hào)登陸Myhabit，送貨地址、信用卡和GiftCard均通用。Myhabit是會(huì)員制網(wǎng)站，需要注冊(cè)登錄才能看到價(jià)格，目前可直郵包括中國(guó)在內(nèi)的50多個(gè)國(guó)家。其運(yùn)到中國(guó)每單收取運(yùn)費(fèi)25美元的運(yùn)費(fèi)，3至7個(gè)工作日可到達(dá)。Gilt：閃購(gòu)電商也不錯(cuò)過(guò)中國(guó)市場(chǎng)不用多說(shuō)，閃購(gòu)網(wǎng)站Gilt是耳熟能詳?shù)牧?，支持中?guó)雙幣卡，也可直郵中國(guó)。如果使用轉(zhuǎn)運(yùn)公司地址，美國(guó)境內(nèi)運(yùn)費(fèi)是5.95美元（相鄰1小時(shí)內(nèi)連續(xù)下單可免運(yùn)費(fèi)），國(guó)際郵費(fèi)19.95美元。同時(shí)，Gilt實(shí)行會(huì)員制，需要注冊(cè)才能看到折扣信息。ToryBurch：憑借一部美劇走向中國(guó)消費(fèi)者ToryBurch（湯麗柏琦）成立于2004年，是一個(gè)時(shí)尚生活方式品牌，源于經(jīng)典的美國(guó)運(yùn)動(dòng)時(shí)裝風(fēng)格。ToryBurch最出名的亮相是在美劇《緋聞少女》中Serena所穿的金色亮片連衣裙，同時(shí)也是好萊塢著名ITGirl帕麗斯·希爾頓的愛(ài)用品。當(dāng)然，也因此更多地進(jìn)入了中國(guó)年輕人的視線。目前，其在中國(guó)已設(shè)立了多家線下精品店，官方銷售網(wǎng)站也開(kāi)通了直郵中國(guó)的服務(wù)。

【編者按】國(guó)內(nèi)送餐網(wǎng)站到家美食匯今天拿到京東的B輪追加融資，這屬于吃貨的福音。北京人愛(ài)吃鴨子，成都人愛(ài)吃火鍋，湖南人無(wú)辣不歡，上海人則優(yōu)雅地期待著鼎泰豐送上一屜香噴噴的小籠包……這些在國(guó)內(nèi)拿出手機(jī)搖一搖就唾手可得的美餐，在國(guó)外卻變成奢望。一來(lái)是地理位置受限，二來(lái)配送成本高，餐館們都不愿意舍近求遠(yuǎn)長(zhǎng)途跋涉做這筆生意。這也激發(fā)了送餐O2O的興起，那些同為天涯淪落人的吃貨，化身海外創(chuàng)業(yè)者，孜孜不倦地想用電子商務(wù)的方式，滿足每個(gè)遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的“大胃王”。相比國(guó)內(nèi)如火如荼的餓了么、到家美食匯、美團(tuán)外賣，美國(guó)送餐網(wǎng)站的做法似乎不盡相同。全新的運(yùn)作模式和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，讓其看起來(lái)更具極客范兒。用Gesoo創(chuàng)始人林鐵的話，送餐O2O是餐飲行業(yè)的新開(kāi)端，又是完全不一樣的玩法?！緞?chuàng)業(yè)項(xiàng)目】送餐O2O平臺(tái)Gesoo.com（極速網(wǎng)）【創(chuàng)業(yè)者】林鐵，16歲赴美，后考入U(xiǎn)CDavis學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)。求學(xué)期間一直打工，做過(guò)服務(wù)員、銷售，也在摩根斯坦利實(shí)習(xí)過(guò)。2013年畢業(yè)，以大學(xué)期間醞釀的想法創(chuàng)業(yè)，2014年1月19日，首個(gè)針對(duì)美國(guó)華人市場(chǎng)的第三方專業(yè)餐廳配送公司Gesoo.com上線?！緞?chuàng)業(yè)三問(wèn)】1、創(chuàng)業(yè)初衷是什么？答：在美讀過(guò)大學(xué)的人都知道，要想在學(xué)校周邊或者在校內(nèi)隨時(shí)吃上點(diǎn)什么好吃的，簡(jiǎn)直太難了2、商業(yè)模式是什么？答：通過(guò)人工智能物流系統(tǒng)，為外送餐的配送人員規(guī)劃制定路線，做到時(shí)間上的最優(yōu)，提升飯店翻臺(tái)率。3、創(chuàng)業(yè)瓶頸是什么？答：招人和配送團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)成，還在不斷實(shí)驗(yàn)中?！緞?chuàng)業(yè)故事】在美國(guó)，華人生活在很多方面相對(duì)國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)很不錯(cuò)：空氣質(zhì)量、食品安全、相對(duì)單純的人際關(guān)系和工作環(huán)境、高福利、保險(xiǎn)完善、教育水平高等等。就連汽車、不動(dòng)產(chǎn)、汽油等方面，美國(guó)的生活成本也較國(guó)內(nèi)一線沿海類城市低。唯獨(dú)在一個(gè)方面，美國(guó)不能和國(guó)內(nèi)相比：人力成本較高而導(dǎo)致的和人力相關(guān)的服務(wù)類行業(yè)的消費(fèi)較高。而這其中最為突出的一方面體現(xiàn)在：在美國(guó)，華人不能像國(guó)內(nèi)一樣方便快捷地享受到合自己胃口的美食，特別是高品質(zhì)中餐。所以為了解鄉(xiāng)愁，華人吃貨們往往是自己擼起袖子進(jìn)廚房，這也成為許多在華人留學(xué)生自嘲的段子：到了美國(guó)，真是新東方高級(jí)班畢業(yè)，不過(guò)這個(gè)新東方不教單詞教顛勺。在全美范圍內(nèi)，相對(duì)來(lái)說(shuō)華人吃貨最為幸福的地方，應(yīng)該要屬加州大洛杉磯地區(qū)。2010年的美國(guó)人口普查，加州洛杉磯地區(qū)的華裔人數(shù)接近40萬(wàn)。由于華人的聚居，大洛杉磯地區(qū)不少地方都能吃到正宗的中國(guó)美食，就連小肥羊、眉州東坡、海底撈、鼎泰豐這樣的國(guó)內(nèi)知名連鎖餐飲企業(yè)也都入駐了洛杉磯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)洛杉磯地區(qū)，大大小小的中餐館一共有400多家，可謂說(shuō)讓洛杉磯的華人成為了全美華人羨慕的對(duì)象。但是和國(guó)內(nèi)的餐飲業(yè)的發(fā)達(dá)還是不能相比的是，由于地理、商業(yè)、居住等環(huán)境的不同，就連洛杉磯地區(qū)的中餐館也達(dá)不到“客人穿著拖鞋溜達(dá)到小區(qū)門口，面、粥、豆?jié){、油條、麻辣燙隨便挑”的地步。為了吃飯，人們基本也要驅(qū)車前往。洛杉磯的堵車情況并不比國(guó)內(nèi)的大城市好多少，為了吃上一頓可口可心的飯菜，路上花上半個(gè)小時(shí)、四十分鐘也是最平常不過(guò)的事。而外送服務(wù)，超過(guò)十英里的范圍商家一般也不愿意送，一來(lái)時(shí)間成本不低，二來(lái)人力成本太高，專門養(yǎng)人提供外送服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的想法和做法。在這樣的背景下，Gesoo.com（極速網(wǎng)）于2014年一月份在洛杉磯誕生，作為一家專注于中餐外賣的第三方送餐O2O平臺(tái)，在短短八個(gè)月里，Gesoo收獲的不僅僅是近萬(wàn)張的外送訂單，還成功獲得了一家知名風(fēng)投的種子投資，業(yè)務(wù)也即將拓展到洛杉磯以外的地區(qū)。能夠獲得這么高速發(fā)展的原因，以公司CEO林鐵的話說(shuō)，無(wú)非是“我們將餐廳延伸至了顧客的家門口”。從外人的角度上來(lái)看，Gesoo無(wú)非就是一家送餐公司而已，和國(guó)內(nèi)做得還不錯(cuò)的“餓了么”“到家美食匯”沒(méi)有太大區(qū)別。而實(shí)際上，在體驗(yàn)了Gesoo的送餐服務(wù)以后，才知道這種在美國(guó)也是剛起步的送餐網(wǎng)站的服務(wù)有什么獨(dú)到之處。首先是可以選擇的餐廳種類，和“餓了么”不同的是，Gesoo上有的餐廳并非全部由自己提供外送服務(wù)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，Gesoo并不屬于“快餐”類型。其次，是配送的時(shí)效。比如一位不住在爾灣的顧客要吃到“鼎泰豐”的灌湯包，以前他需要自己開(kāi)車一個(gè)小時(shí)，在鼎泰豐門口排隊(duì)等位一個(gè)小時(shí)以后才能坐下點(diǎn)餐吃飯。而在Gesoo上下單，灌湯包從Gesoo的送餐員手里交到顧客手里的時(shí)候，離下單時(shí)間也就是一個(gè)小時(shí)左右。而這其中，顧客省去了排隊(duì)等位花費(fèi)的時(shí)間，所付出的遞送費(fèi)用不會(huì)比自己開(kāi)車的油費(fèi)和汽車損耗費(fèi)用貴太多。而商家，在無(wú)形中提高了翻臺(tái)率，接近了更多的訂單。所以，準(zhǔn)確地說(shuō)，Gesoo確實(shí)是將“餐廳延伸到了客戶家門口”。傳統(tǒng)的送餐網(wǎng)站，更多的是一個(gè)資源整合發(fā)布平臺(tái)，由商家自己送餐，時(shí)效性、餐廳種類、送餐距離都會(huì)受限。而Gesoo采用了是一套創(chuàng)新的可自我學(xué)習(xí)的人工智能即時(shí)物流系統(tǒng)，整合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，并非只是單純提供數(shù)據(jù)那么簡(jiǎn)單。這套“可學(xué)習(xí)的人工智能物流系統(tǒng)”或許是Gesoo區(qū)別于到家美食匯等國(guó)內(nèi)送餐網(wǎng)站（也叫外賣電商）的核心利器。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這套智能物流就是將系統(tǒng)充當(dāng)了“中央調(diào)度”的角色，又好比送餐界的“菜鳥(niǎo)”，自動(dòng)給在外送餐的配送人員規(guī)劃制定路線：去哪兒拿單子、送去哪兒、接下來(lái)去哪兒拿、再送去哪兒，做到時(shí)間上的最優(yōu)化。有了這套系統(tǒng)，Gesoo不僅可以節(jié)省人力調(diào)度的開(kāi)銷，還可以因?yàn)閿?shù)據(jù)的逐漸積累而實(shí)現(xiàn)50%-60%的效率提升。林鐵介紹，區(qū)別于國(guó)內(nèi)訂餐網(wǎng)站，這套系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，靠的是“無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)”和“大數(shù)據(jù)”的支持，目前已經(jīng)可以實(shí)時(shí)追蹤訂單?！斑@比市面上UPS，F(xiàn)edEx，順豐等快遞公司采用的訂單跟蹤系統(tǒng)要精確得多，可以精確到一英里（1.6公里）。”也就是說(shuō)，用戶可以看見(jiàn)自己的外賣離自己還有幾個(gè)街區(qū)，然后開(kāi)始鋪餐桌拿筷子洗手了?！拔覀円彩且稽c(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步，做起來(lái)的?！绷骤F告訴一起惠駐美編輯，最初極速的想法也就是一個(gè)在線訂餐平臺(tái)，并不涉及物流系統(tǒng)，而隨著業(yè)務(wù)的開(kāi)展，這顯然很難走通，而且美國(guó)有了做的非常不錯(cuò)的seamless.com網(wǎng)站在虎視眈眈。為此，Gesoo自建了配送團(tuán)隊(duì)，每次出發(fā)前，送餐員都會(huì)檢查餐廳的食品包裝，而且，為了凸顯高大上氣質(zhì)，Gesoo選擇了市面上最好的配備保溫箱。目前，Gesoo開(kāi)發(fā)了兩套應(yīng)用App，一為送餐員開(kāi)發(fā)，融合了GPS定位、實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)處理和餐廳備餐時(shí)間預(yù)估，實(shí)現(xiàn)將接到的訂單有指向地發(fā)往餐廳附近送餐員、備餐時(shí)間提醒和GPS定位導(dǎo)航規(guī)避交通堵塞以最短時(shí)間送餐上門。這款送餐員的App可以精確到通知送餐員去取餐的時(shí)候，差不多餐就好，而非傳統(tǒng)的餐廳在做好之后用電話通知送餐員。另外一套為餐廳開(kāi)發(fā)，從Gesoo.com上的訂單自動(dòng)出現(xiàn)在Gesoo配給餐廳的Pad上，融合訂單管理、財(cái)務(wù)記錄等功能。而客戶App也在進(jìn)程當(dāng)中?！皯?yīng)該說(shuō)我們將O2O拓展到了餐飲送餐領(lǐng)域”。一起惠了解到，Gesoo涵蓋了洛杉磯地區(qū)180多家的中餐館，一些知名的日餐韓餐廳也開(kāi)始上線。從Gesoo發(fā)出的訂單，可以將餐廳的日平均流水提高20%，占有外送服務(wù)餐廳外送訂單的40%-50%。這樣的銷售額使得洛杉磯很多餐廳都想加入Gesoo的體系?！暗俏覀儾⒉皇鞘裁礃拥亩冀邮眨覀儗?duì)菜品服務(wù)也有一定的要求?！弊罱虶esoo開(kāi)展了數(shù)次團(tuán)購(gòu)服務(wù)的新晉餐廳“滋味成都”，已經(jīng)成為了洛杉磯地區(qū)華人圈最火的餐廳之一。高效高質(zhì)量的送餐服務(wù)加上對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，使得Gesoo在華人圈里掀起了不小的波瀾。在美各地的華人團(tuán)體紛紛邀請(qǐng)Gesoo的業(yè)務(wù)拓展到當(dāng)?shù)?。而九月份，Gesoo舊金山地區(qū)的服務(wù)即將上線，而“為全美華人”服務(wù)成為了林鐵的愿景之一。談到未來(lái)，25歲的林鐵顯得興奮又自信，“三到四萬(wàn)”，這是林鐵給出的今年年內(nèi)訂單數(shù)量的預(yù)期值。“因?yàn)榕f金山地區(qū)的服務(wù)上線”。他指出，在菜品上，Gesoo不光只做細(xì)分市場(chǎng)，“白人主流菜品和餐廳我們肯定要涉及的，這也在我們的時(shí)間表上?！薄咀髡呤钟洝亢土骤F的相識(shí)說(shuō)起來(lái)也很湊巧，因?yàn)槲⒉╆P(guān)注了一些“美帝生活大V”，其中包括一個(gè)招聘網(wǎng)站微博，有天忽然看見(jiàn)一條帖子說(shuō)Gesoo需要招聘前端工程師，并且各種福利不錯(cuò)，就留意了一下網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)居然是一個(gè)餐食配送網(wǎng)。作為一個(gè)地處大洛杉磯地區(qū)邊緣，在想吃和不想開(kāi)兩個(gè)小時(shí)車的糾結(jié)中生活了五年的吃貨，義無(wú)反顧地將網(wǎng)站添加進(jìn)了搜藏夾。要約見(jiàn)面，直接給招聘的郵箱發(fā)了郵件，很快得到了林鐵的回復(fù)，看見(jiàn)“TieLin”的署名時(shí)，我下意識(shí)地笑了下，“真逗，還有人給自己取名叫‘領(lǐng)帶’”，三秒過(guò)后，回過(guò)神來(lái)，覺(jué)得人家可能叫林鐵。25歲走出大學(xué)校園才一年多的林鐵創(chuàng)辦Gesoo的原因很簡(jiǎn)單，“在美讀過(guò)大學(xué)的人都知道，要想在學(xué)校周邊或者在校內(nèi)隨時(shí)吃上點(diǎn)什么好吃的，簡(jiǎn)直太難了。所以我的合作伙伴拿著他自己設(shè)計(jì)的算法來(lái)找我談的時(shí)候，幾乎就是一拍即合。”林鐵作為一個(gè)讀經(jīng)濟(jì)學(xué)畢業(yè)的CEO，可能這是他回答問(wèn)題最多的一句話。緊接著，和工程師反復(fù)計(jì)算設(shè)計(jì)探討以后，Gesoo在今年年初上線，“第二天就有訂單進(jìn)來(lái)，我自己送的?！闭劦浆F(xiàn)在，林鐵顯得很自豪，說(shuō)起未來(lái)，更是難以掩飾的興奮和自信，這跟初為人父母的人談及自己的孩兒時(shí)一樣沒(méi)什么區(qū)別。但Gesoo的技術(shù)壁壘也不是特別難以翻越，林鐵估計(jì)，在一到兩年的時(shí)間里，國(guó)內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)類似的服務(wù)模式。所以，能否實(shí)現(xiàn)技術(shù)上更多的創(chuàng)新，比如從顧客角度上出發(fā)，諸如能否實(shí)現(xiàn)熱門菜品的提前預(yù)期、套餐搭配、集中配送；或者說(shuō)從商家角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)多層面的市場(chǎng)推廣，將會(huì)是Gesoo能否持續(xù)高速發(fā)展的一個(gè)重要因素。而在林鐵提到的白人主流市場(chǎng)，目前已有的幾家網(wǎng)站，比如DoorDash、Caviar等。Gesoo能否成功打開(kāi)市場(chǎng)還有待考驗(yàn)，畢竟想要進(jìn)入一個(gè)他國(guó)主流市場(chǎng)，光是地理上的拓展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)推廣、團(tuán)隊(duì)管理等等方面都會(huì)成為新的挑戰(zhàn)。

【編者按】在國(guó)內(nèi)，物流已是一個(gè)相當(dāng)成熟的行業(yè)，誰(shuí)還想在電子商務(wù)過(guò)程的物流環(huán)節(jié)弄出點(diǎn)驚人的東西，似乎已無(wú)機(jī)會(huì)。但今年以來(lái)，一個(gè)在成都本土誕生的物流模式開(kāi)始快速發(fā)展，并越來(lái)越受到各方關(guān)注，那就是自提貨柜。三泰電子旗下子公司的速遞易業(yè)務(wù)在成都和重慶的試點(diǎn)取得成功后，似乎打響了第一槍。但自提貨柜在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中尚未真正成熟，消費(fèi)者尚未完全接受的情況下，又面臨“順豐嘿客”、天貓便利店、京東自提點(diǎn)這樣的猛虎在后面追趕。而面臨著設(shè)備成本高、前期投入大、監(jiān)管體系未理順等問(wèn)題，速遞易卻敢于“吃螃蟹”，采取向快遞員收費(fèi)的方式，來(lái)填補(bǔ)自身經(jīng)營(yíng)成本。勇氣可嘉的同時(shí)，也不禁令業(yè)界深思：這種營(yíng)收模式是否具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性？日前，一起惠與三泰電子速遞易業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人賈勇進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)話。賈勇具體闡述了其對(duì)速遞易的發(fā)展想法，并對(duì)問(wèn)題和前景做了分析。一起惠：速遞易所做的自提貨柜是快遞流程中最后一百米交接的環(huán)節(jié)，也是近幾年來(lái)新興的一種方式。那么，速遞易是怎么想清楚要做這件事的？賈勇：我們從2012年下半年開(kāi)始做這個(gè)行業(yè)，結(jié)合著金融社區(qū)化和社會(huì)電商化的熱點(diǎn)?？偣救╇娮咏o銀行做金融服務(wù)十多年，從軟件、硬件、解決方案、BPO等方面積累了技術(shù)和客戶。目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)做自提貨柜這個(gè)行業(yè)的很少，還有很大的發(fā)展空間。而且，這種自提貨柜具有先投入后產(chǎn)出的特性，需要做大規(guī)模、做大網(wǎng)絡(luò)，然后再說(shuō)通過(guò)客戶黏性和客戶流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，前期投入非常大。但這件事是符合我們自身發(fā)展邏輯的，技術(shù)不是問(wèn)題，理念不是問(wèn)題，要思考的就是如何利用這個(gè)平臺(tái)去做最終的變現(xiàn)渠道一起惠：速遞易是直接去尋找終端用戶合作，還是找電商平臺(tái)和快遞公司合作？賈勇：我們的發(fā)展邏輯是先讓速遞易進(jìn)入老百姓的視線，給他們帶來(lái)最末端的一種便利，如果得到他們的認(rèn)可，那我們必然會(huì)向上游去拓展業(yè)務(wù)線。但速遞易作為快遞末端的一個(gè)解決方案，不可能不關(guān)注物流、不關(guān)注電商，而且最好的方式肯定是和上游的電商簽約，他們所有的客戶買了東西后就選擇送貨到速遞易。但是實(shí)際上，由于產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)，不可能一開(kāi)始就能吸引到上游的企業(yè)客戶，所以我們的發(fā)展方向就變成“自下而上”。由于我們末端的客戶黏性導(dǎo)致上端的關(guān)注，然后我們?cè)偃フ労献?，最后才有可能形成我們所希望的那種局面?？蛻艟陀袡?quán)利來(lái)選擇，是希望快遞員把包裹交到手上？還是希望快遞員把包裹放到快件箱自己去取？成為一個(gè)多元化的方式。一起惠：速遞易做到哪一步了？賈勇：前年，我們?cè)谧鲞@個(gè)事的時(shí)候，老百姓基本上不知道它是什么東西，甚至很多電商、物流服務(wù)商也不知道。但如果我們花很多精力去告訴他們快件箱是什么東西的話，實(shí)際是拋棄了C端去做B端。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)切入的一個(gè)有利點(diǎn)不是首先整合B端，而是去提升C端的感受，所以我們?cè)O(shè)計(jì)的整個(gè)流程不需要任何B端的配合，只需要依靠C端的選擇去影響B(tài)端的習(xí)慣。最初是快遞員想用速遞易的自提貨柜，因?yàn)樗麄兛偸菚?huì)遇到收貨人不在家的情況，有了自提貨柜他們就省事了。把包裹放進(jìn)柜子，給客戶打個(gè)電話，再給他一個(gè)密碼，等他回來(lái)時(shí)自己去取?？蛻裟弥艽a去取貨時(shí)，他會(huì)對(duì)這個(gè)東西有一個(gè)評(píng)價(jià)，如果好，下次網(wǎng)購(gòu)時(shí)就會(huì)把地址寫為小區(qū)的速遞易。如果這一行為成了一種習(xí)慣，以后網(wǎng)購(gòu)地址都這么寫，那就會(huì)影響到上游的電商和快遞。照這樣的思路，就不需要速遞易直接去找上游客戶，而是讓上游客戶主動(dòng)來(lái)找到速遞易，或者至少我們找他時(shí)，他不會(huì)不知道我是誰(shuí)。一起惠：如何去向快遞員做推廣？賈勇：我們的合作伙伴是業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司，雙方有利益關(guān)系?？爝f員要送包裹進(jìn)小區(qū)，必須通過(guò)物業(yè)或者業(yè)委會(huì)，他去的時(shí)候，如果業(yè)委會(huì)已經(jīng)引進(jìn)了我們的產(chǎn)品，那物業(yè)會(huì)告訴快遞員，不能在小區(qū)亂竄，避免造成安全隱患，可以把包裹放速遞易。這是一個(gè)磨合的過(guò)程，實(shí)際看起來(lái)也并不是強(qiáng)制性的，而且很多時(shí)候是快遞員發(fā)現(xiàn)了速遞易以后，自己要用，因?yàn)閷?duì)他來(lái)說(shuō)太省事了。一起惠：在選址上你們會(huì)考慮哪些因素？賈勇：基于大家對(duì)速遞易未來(lái)空間的想象，我們會(huì)去考慮把柜子布放在什么樣的小區(qū)更有價(jià)值。因?yàn)樗且环N商業(yè)行為，那我們就會(huì)想一二線城市、高端小區(qū)、網(wǎng)購(gòu)比較頻繁的人群。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，投件率是公司上下最關(guān)注的一個(gè)重要指標(biāo)，放一個(gè)柜子，一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月必須達(dá)到什么樣的飽和使用率，否則就沒(méi)有意義了。其實(shí)根據(jù)去年淘寶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年有60%的網(wǎng)購(gòu)來(lái)自于三四線城市及以下，但單純?nèi)タ紤]網(wǎng)購(gòu)的多少可能還不完全。在大城市，它的附加值、增值業(yè)務(wù)部分價(jià)值更高。比如說(shuō)，我們把柜子設(shè)在了那里，它就成為一個(gè)很好的廣告載體。一起惠：怎么收取費(fèi)用？賈勇：對(duì)于終端用戶，我們?cè)谠O(shè)計(jì)理念上是全免費(fèi)的?？蛻魜?lái)使用這個(gè)東西，才導(dǎo)致整個(gè)鏈條上的環(huán)節(jié)能夠有效運(yùn)作起來(lái)，所以我們不向終端用戶收費(fèi)，但是會(huì)有一個(gè)超期保管費(fèi)。為什么呢？因?yàn)槿ツ晡覀冊(cè)谠圏c(diǎn)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槊赓M(fèi)，就會(huì)有一些用戶老不去取貨，他覺(jué)得放那挺安全的，可別的業(yè)主就有意見(jiàn)了，也過(guò)度占用了資源。因此，我們就采用收取超期報(bào)關(guān)費(fèi)的辦法。但結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這只是解決了一部分問(wèn)題，網(wǎng)購(gòu)的人還真懶，就算收超期保管費(fèi)，還是有一些人不及時(shí)取貨。慢慢地實(shí)踐吧，只能從免費(fèi)存放的時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié)，對(duì)末端基本服務(wù)一定要用免費(fèi)方式。一起惠：速遞易的盈利模式是什么？賈勇：目前是向快遞員收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)是使用一次箱子五毛錢。而快遞員派送一個(gè)包裹可能是一塊、兩塊或者兩塊五的收益。為什么快遞員愿意付這個(gè)錢呢？因?yàn)樗龠f易給快遞員創(chuàng)造的價(jià)值是很高的，要么送兩三倍的快件，提高他的收益，要么他可以利用剩下的時(shí)間去做別的事，提升了他的工作品質(zhì)，也提升他的工作效率。這是初期的收費(fèi)來(lái)源，也是最早的一種模式，但后期肯定會(huì)根據(jù)快遞量、網(wǎng)購(gòu)這些信息再去發(fā)展別的增值業(yè)務(wù)。一起惠：怎樣保證安全性呢？賈勇：快遞員要用速遞易的柜子，需要經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證，需要在速遞易注冊(cè)。而且，速遞易需要掌握快遞的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)自提貨柜背后都有一個(gè)后臺(tái)在做支撐，掌控著柜子的一切狀態(tài)。一起惠：根據(jù)中國(guó)的市場(chǎng)情況來(lái)看，自提貨柜的發(fā)展空間大嗎？賈勇：我覺(jué)得發(fā)展空間極其大。目前，速遞易在全國(guó)總共有7000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并沒(méi)有大范圍鋪開(kāi)，只在成都、重慶做了比較全面的試點(diǎn)，效果都還不錯(cuò)。我們今年就要做到在全國(guó)一萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。一起惠：除了快遞員，速遞易還會(huì)去考慮尋找的客戶嗎？賈勇：會(huì)的。我們現(xiàn)在還有一些個(gè)人客戶，比如你想把某樣?xùn)|西給你的朋友，他不在家，你也可以把東西寄放在速遞易的自提貨柜。另外，還有很多本地化的小商戶可以開(kāi)發(fā)成我們的客戶，比如生鮮、糧油類的可以利用自提貨柜做送貨上門的服務(wù)。一起惠：在發(fā)展過(guò)程中，速遞易遇到的難點(diǎn)和發(fā)展瓶頸是什么呢？賈勇：市場(chǎng)的無(wú)序化是最大的障礙。國(guó)內(nèi)一直存在這個(gè)問(wèn)題，速度為王，為快不惑。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是很殘酷的，因?yàn)闆](méi)有真正的市場(chǎng)保護(hù)體系，很多人沒(méi)有想明白就瘋狂涌入一個(gè)行業(yè)，常常會(huì)把一個(gè)還沒(méi)發(fā)展成熟的行業(yè)做爛。第二個(gè)問(wèn)題是，速遞易增值業(yè)務(wù)的摸索也是迫在眉睫的。解決了消費(fèi)者的需求，還需要努力去盈利，前期那么大的投入也是需要后期的盈利來(lái)彌補(bǔ)的。第三就是，在現(xiàn)有的體制下，監(jiān)管體系如何理順也是一個(gè)很大的困難。速遞易做快遞包裹的事，快遞行業(yè)就會(huì)認(rèn)為，這是我的蛋糕，你憑什么來(lái)做？除非你是我管的。這就會(huì)有很多矛盾在里邊，需要慢慢摸索出一條更好的平衡各方利益的道路。還有就是大家都明白的事，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可能只有行業(yè)老大才能活得滋潤(rùn)，老二可能就很難生存了。所以，一切都逼著我們?nèi)プ龃笠?guī)模，那就會(huì)有很多相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

【一起惠訊】9月12日消息，盡管江湖傳聞命中率很高，但順豐全面轉(zhuǎn)型加盟模式的消息不脛而走之后，卻遭到了官方的“當(dāng)頭一棒”。此前，有消息人士告知一起惠，順豐將在2015年全網(wǎng)轉(zhuǎn)改加盟商模式。這一勁爆內(nèi)容的確足夠引人側(cè)目。素有“高大上”之稱的順豐，能在快遞行業(yè)鶴立雞群，在于始終堅(jiān)持直營(yíng)管理模式，一旦放開(kāi)加盟，也即意味著快速膨脹與管理失控的舊戲碼將在順豐身上重演。顯然，過(guò)去有無(wú)數(shù)快遞公司混亂狀況頻發(fā)，讓加盟模式的不可控性凸顯。特別是網(wǎng)購(gòu)配送過(guò)程中暴露的安全隱患，也往往會(huì)歸咎于加盟商的“自作主張”。這些既定事實(shí)促使各家快遞公司在近些年不斷縮減加盟比例，轉(zhuǎn)向直營(yíng)。就在此時(shí)，一向愛(ài)惜羽毛、講求行業(yè)自律的順豐反而要走上這樣的不歸路？不過(guò)，在進(jìn)一步核實(shí)情況后，一起惠了解到，上述人士對(duì)順豐所謂“加盟”的描述頗有夸大之嫌。實(shí)際上，順豐正在內(nèi)部推進(jìn)一個(gè)名為“順豐伙伴計(jì)劃”的項(xiàng)目。“今年外包10%，明年全部業(yè)務(wù)外包?！北先耸恐赋?，目前一些高校鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及內(nèi)地省會(huì)城市開(kāi)始加盟，很多順豐員工都等著明年搶地盤。能否將“外包”等同于加盟？就此，順豐方面則對(duì)傳聞?dòng)枰猿吻?。順豐明確表示，根本沒(méi)有開(kāi)放加盟一說(shuō)，更談不上全面加盟，在整個(gè)的活動(dòng)和計(jì)劃中，也無(wú)關(guān)于外部企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)?！啊権S伙伴計(jì)劃’的確存在，但不是外界傳言的開(kāi)放加盟，激進(jìn)擴(kuò)張。而是為了激發(fā)內(nèi)外部伙伴同行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，從企業(yè)定位上說(shuō)，算是品牌內(nèi)涵的增長(zhǎng)?！表権S方面告訴一起惠，早在2008年，順豐就曾引入干線、輸單的外包合作。今年初順豐推行偏遠(yuǎn)地區(qū)的新型代理方式，激發(fā)員工的能量和市場(chǎng)敏銳度。其實(shí)，以順豐內(nèi)部員工為主的拓展方案已初現(xiàn)端倪。例如上次一起惠獨(dú)家披露的順豐員工“下鄉(xiāng)”開(kāi)店一事，也屬于“順豐伙伴計(jì)劃”的一部分。在順豐自身看來(lái)，以員工為合作伙伴的開(kāi)拓方式效果良好，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的員工創(chuàng)業(yè)代理，不但延伸了順豐網(wǎng)絡(luò)體系，也進(jìn)一步證明順豐有能力成為助推員工創(chuàng)業(yè)的孵化器。對(duì)此，上述爆料人則指出，“順豐伙伴計(jì)劃”將采取內(nèi)部競(jìng)標(biāo)模式，加盟者需去工商辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。此外，為了保障運(yùn)轉(zhuǎn)可控，中標(biāo)點(diǎn)需三個(gè)月試運(yùn)營(yíng)，并接受統(tǒng)一培訓(xùn)?！皯B(tài)度前提是自愿的，內(nèi)部準(zhǔn)入原則是需要競(jìng)標(biāo)，流程、考核和質(zhì)量控制，一定也都是順豐式的，這些嚴(yán)格統(tǒng)一。”一位順豐內(nèi)部人士透露，盡管順豐伙伴計(jì)劃類似“內(nèi)部加盟”，但整個(gè)管理體系都是緊緊掌控在順豐手中，也就是形式類似加盟，但標(biāo)準(zhǔn)都?xì)w順豐一手制定，一把抓，精神內(nèi)核完全一致。此舉實(shí)際上是一種以“加盟”為名義的直營(yíng)式擴(kuò)張。這種“形散意不散”的新型管理機(jī)制和內(nèi)部小微創(chuàng)業(yè)的管理模式，似乎是順豐頗為深謀遠(yuǎn)慮的一招棋。據(jù)一起惠了解，今年順豐凈增員工6到7萬(wàn)人，人員總規(guī)模將突破30萬(wàn)人。在行業(yè)人士看來(lái)，即便如順豐這樣高度自律的快遞企業(yè)，作為勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)也同樣面臨快速擴(kuò)張之后帶來(lái)的管理難題。順豐集團(tuán)總裁王衛(wèi)也曾在內(nèi)部訓(xùn)話中多次強(qiáng)調(diào)，新的管理模式、新的組織架構(gòu)，特別是將貼近新一代的互聯(lián)網(wǎng)思維逐步融入納入到閉環(huán)管理體系中?！绊権S之前的高速發(fā)展主要是靠一整套機(jī)制（包括收派員的計(jì)提考核等）來(lái)推動(dòng)的。坦白說(shuō)，這套機(jī)制比較粗放，在前期市場(chǎng)大發(fā)展時(shí)是比較有效的，但是走到現(xiàn)在，這套機(jī)制已經(jīng)遇到‘天花板’了。而要如何突破這層‘天花板’，我認(rèn)為要靠精細(xì)化的管理?！睋?jù)物流界資深人士透露，鼓勵(lì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)也好，開(kāi)啟伙伴計(jì)劃也好，順豐都需應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)，特別是人員流失問(wèn)題?！皟?nèi)部創(chuàng)業(yè)其實(shí)也是公司利益再分配的一個(gè)機(jī)制，內(nèi)部競(jìng)標(biāo)的方式或許能讓組織的毛細(xì)血管孵化出更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)基因，也讓這種創(chuàng)業(yè)信心得到合理的回報(bào)?！薄肮膭?lì)員工成為公司伙伴，而不僅僅是打工者。從這個(gè)層面上，伙伴計(jì)劃也是進(jìn)一步延展內(nèi)部概念，集中在創(chuàng)造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)氛圍。”順豐如是告訴一起惠。從數(shù)據(jù)上也能窺見(jiàn)伙伴計(jì)劃帶來(lái)的變化。順豐下鄉(xiāng)工程從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動(dòng)，目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬(wàn)3千多個(gè)，主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。目前的順豐仍在繼續(xù)推行伙伴計(jì)劃，但順豐強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是哪種計(jì)劃，都會(huì)是一種“不斷嘗試+調(diào)?！比プ鍪碌囊回烇L(fēng)格，而不會(huì)采取硬性量化的方法做“規(guī)劃”，因此，工作要分步展開(kāi)，實(shí)施節(jié)奏在各個(gè)地區(qū)也會(huì)有動(dòng)態(tài)的差異。

【一起惠訊】9月11日消息，今天凌晨，蘋果公司發(fā)布手機(jī)新品iPhone6和iPhone6Plus，這兩款手機(jī)將于美國(guó)時(shí)間9月19日0時(shí)（下文未具體標(biāo)注的，均為北京時(shí)間）正式上市。不過(guò)讓國(guó)內(nèi)“果粉兒”失望的是，中國(guó)大陸地區(qū)沒(méi)有被列入首批上市國(guó)家。如何能最快買到iPhone6是很多大陸居民關(guān)心的問(wèn)題。為此，極客海淘網(wǎng)CEO林海向一起惠介紹了中國(guó)大陸居民（前提：最近人無(wú)法出國(guó)）能最快入手iPhone6（包括iPhone6Plus）的幾種方式。蘋果香港官網(wǎng)購(gòu)買一句話解釋：9月12日后，在蘋果香港官網(wǎng)(www.apple.com/hk)預(yù)定iPhone6并參與搖號(hào)，搖中后，托朋友或找“水客”帶回大陸。最快到貨時(shí)間：9月20日核心：考驗(yàn)人品中國(guó)香港是iPhone6首發(fā)的9個(gè)國(guó)家和地區(qū)之一。一起惠了解到，蘋果香港官網(wǎng)從9月12日15時(shí)后開(kāi)始接受iPhone6的預(yù)定，9月16日8時(shí)起開(kāi)始接受iPhone6的預(yù)約購(gòu)買。這兩種方式都是從9月19日15時(shí)起開(kāi)始發(fā)貨。有一點(diǎn)需要注意的是，對(duì)于蘋果新品，蘋果香港官網(wǎng)一般采用預(yù)約搖號(hào)的方式進(jìn)行銷售。所以并非用戶預(yù)定了，就一定能第一時(shí)間拿到貨。參考去年iPhone5s的購(gòu)買方式：預(yù)約期間，蘋果香港官網(wǎng)每日會(huì)通過(guò)搖號(hào)系統(tǒng)，在當(dāng)日預(yù)定的用戶中，隨機(jī)抽取一定的名額，給予購(gòu)買的權(quán)限。如果幸運(yùn)被抽中，用戶就可以托朋友最早在9月20日上午去蘋果香港官方零售店付款取貨；或者用戶也選擇蘋果香港官網(wǎng)的免費(fèi)送貨服務(wù)，目前只支持配送到香港地區(qū)的地址，這需要1到2天的時(shí)間。朋友拿到貨之后，再讓他“人肉”或快遞回大陸即可。如果沒(méi)有朋友在香港，也可以找“水客”帶回大陸，目前的行情是50-200元一次，但選用這種方式，就會(huì)有丟貨的風(fēng)險(xiǎn)，考慮到iPhone6的價(jià)格，不推薦此種方式。理想狀況是：用戶有朋友能20日一早去實(shí)體店取貨，下午過(guò)關(guān)到深圳，那么廣州深圳地區(qū)的用戶，20日下午即能拿到第一批iPhone6。大陸其他地區(qū)的用戶，再加上國(guó)內(nèi)快遞的時(shí)間，在19日之后的幾天時(shí)間內(nèi)，也能收到貨。目前看來(lái)，這種方法是普通大陸居民最快能拿到iPhone6的，而關(guān)鍵則在于能不能在蘋果的搖號(hào)中人品大爆發(fā)。蘋果美國(guó)官網(wǎng)購(gòu)買一句話解釋：9月12日后，在蘋果美國(guó)官網(wǎng)（www.apple.com）預(yù)定iPhone6并參與搖號(hào)，搖中后，托朋友或找轉(zhuǎn)運(yùn)公司郵寄/快遞回國(guó)。最快到貨時(shí)間：9月27日左右核心：考驗(yàn)網(wǎng)速和手速蘋果美國(guó)官網(wǎng)預(yù)約和正式銷售的時(shí)間與香港一致，也是12日和19日。但與蘋果香港官網(wǎng)采取搖日方式不同的是，蘋果美國(guó)官網(wǎng)的銷售策略是“有貨就賣、先到先得”。即先預(yù)定成功的用戶，將先發(fā)貨，一旦蘋果美國(guó)官網(wǎng)的現(xiàn)貨售罄，那么用戶就得等下一批補(bǔ)貨。而補(bǔ)貨的流程是先從河南鄭州的富士康工廠運(yùn)往美國(guó)再發(fā)往全球，這個(gè)流程需要大約2周的時(shí)間。所以這就考驗(yàn)用戶預(yù)約時(shí)的網(wǎng)速和手速了。林海向一起惠介紹，去年iPhone5S也是19日發(fā)售，而到21日中午所有現(xiàn)貨即售罄。搶到了現(xiàn)貨的用戶，蘋果將會(huì)在正式發(fā)售后的三天內(nèi)把手機(jī)寄到用戶所填寫的美國(guó)收貨地址（也可以選擇實(shí)體店自提）。如果用戶有朋友在美國(guó)，那么可以請(qǐng)他用快遞或郵政寄回國(guó)。如果沒(méi)有的話，那用戶可以選擇一家靠譜的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，讓轉(zhuǎn)運(yùn)公司代寄回國(guó)。選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司的話，最快的方式是讓轉(zhuǎn)運(yùn)公司用USPS（美國(guó)郵政）直發(fā)中國(guó)，大約5天左右可到貨，那么加上在美國(guó)國(guó)內(nèi)的3天時(shí)間，搶到第一批現(xiàn)貨的中國(guó)用戶最快9月27日可以拿到貨。目前USPS直發(fā)中國(guó)的運(yùn)費(fèi)是至少305元。另外使用USPS，可能需要交500元的關(guān)稅。而采取傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)運(yùn)方式，被收關(guān)稅的幾率較低，轉(zhuǎn)運(yùn)公司一般收100元-200元的服務(wù)費(fèi)，但需要2-3周才能拿到貨。另外，采用轉(zhuǎn)運(yùn)有可能丟包、被換貨或者被稅，這些也都是用戶需要考慮的。其他7個(gè)首發(fā)國(guó)官網(wǎng)購(gòu)買最快到貨時(shí)間：9月底除了美國(guó)和中國(guó)香港外，澳大利亞、日本、美國(guó)、加拿大、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)和新加坡也是此次iPhone6的首發(fā)國(guó)。那么用戶也可以選擇在這些國(guó)家的蘋果官網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)買，再通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)寄回國(guó)，具體的預(yù)約時(shí)間和預(yù)約方式可以在這些官網(wǎng)上查到，與美國(guó)和香港類似。之所以不像推薦美國(guó)和香港一樣單獨(dú)推薦這些國(guó)家的原因有兩方面：目前美國(guó)和香港的匯率處于較低的水平，iPhone6售價(jià)相對(duì)較低；其他首發(fā)國(guó)發(fā)往大陸的物流沒(méi)有美國(guó)和香港那么發(fā)達(dá)。這7個(gè)國(guó)家中，蘋果日本官網(wǎng)（www.apple.com/jp）也是推薦的。因?yàn)槿毡镜街袊?guó)的轉(zhuǎn)運(yùn)也十分便捷，3-5天即可到達(dá)中國(guó)一線城市，收費(fèi)在50-100元。但日本官網(wǎng)購(gòu)買的缺點(diǎn)在于價(jià)格偏高。首先，日本的轉(zhuǎn)運(yùn)公司都非常規(guī)矩，所以500元的關(guān)稅肯定是要交的；其次，日本還需要交8%的消費(fèi)稅。首發(fā)國(guó)蘋果官方零售店購(gòu)買一句話解釋：讓朋友9月19日去美國(guó)和香港的蘋果零售店排隊(duì)購(gòu)買，然后寄回國(guó)。最快到貨時(shí)間：9月20日核心：考驗(yàn)友情和毅力9月19日，除了在官網(wǎng)開(kāi)售外，9個(gè)首發(fā)國(guó)的蘋果官方零售店也會(huì)同步銷售。如果用戶有朋友在這些國(guó)家，也可以請(qǐng)他們?nèi)ゾ€下排隊(duì)購(gòu)機(jī)，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將是大批的黃牛。參考往年iPhone新品發(fā)布的情況，用戶排5、6個(gè)小時(shí)的隊(duì)非常正常，排一天的人也不在少數(shù)。特別提示：帶好水、食物和小板凳，如果是夜間排隊(duì)，還要注意防寒。因?yàn)橄愀叟c大陸交通的便利性，所以線下購(gòu)機(jī)，最快的渠道依舊是香港。9月19日排隊(duì)買到iPhone6，大陸地區(qū)最快9月20日就能收到貨。如果沒(méi)人替你排隊(duì)，用戶也可以高價(jià)從排隊(duì)購(gòu)機(jī)的黃牛手中購(gòu)買。按照往年的經(jīng)驗(yàn)，一般需要加價(jià)幾百到上千元。華強(qiáng)北、中關(guān)村等地購(gòu)買水貨最快到貨時(shí)間：9月19日核心：考驗(yàn)資金實(shí)力歷史證明，華強(qiáng)北、中關(guān)村及其他城市大電子市場(chǎng)里總有一些牛人能更快地搞到最新的iPhone。手段包括借大量的身份證去搖號(hào)、雇大批黃牛去排隊(duì)或者用更隱蔽的內(nèi)部渠道。用戶只要錢給足，9月19日下午就能在華強(qiáng)北買到港版的iPhone6。當(dāng)然一天收貨、一周收貨和一月收貨所要支付的費(fèi)用也會(huì)相差很多。最后有一點(diǎn)需要提出來(lái)的是去年蘋果香港官網(wǎng)有提前發(fā)貨的情況，所以林海猜測(cè)今年蘋果香港官網(wǎng)及日本官網(wǎng)也有可能提前發(fā)貨，提前到9月16日左右。

“太緊張了，半個(gè)小時(shí)的演講彩排了幾次，最終還是無(wú)法完成?！笨邕M(jìn)進(jìn)口電商平臺(tái)洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波能在千人大會(huì)上神侃半天，但在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)的前夜，他因?yàn)檫^(guò)于認(rèn)真反而說(shuō)話不流利了。及到第二天下午，曾碧波穿了他在美國(guó)買的皮鞋，以及一身燙過(guò)的休閑商務(wù)裝，提前來(lái)到了新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)：在上海外灘茂悅大酒店一樓大宴會(huì)廳，能容納千人的場(chǎng)地?cái)[了二十多張圓桌，來(lái)自全國(guó)的三十家媒體在這里等待洋碼頭第一次亮相。這樣高大上的格調(diào)是曾碧波始料未及的，在此之前他甚至拒絕見(jiàn)媒體。僅僅在四個(gè)月前，一起惠到洋碼頭的辦公室，發(fā)現(xiàn)曾碧波忙得抽不出完整的交流時(shí)間，一坐下來(lái)就是創(chuàng)業(yè)者忍住哈欠說(shuō)話的經(jīng)典表情。那個(gè)時(shí)候，他告訴一起惠，還不宜對(duì)外說(shuō)太多，大戰(zhàn)在前需要練內(nèi)功。而跨境進(jìn)口形勢(shì)就在四個(gè)月間發(fā)生了很大的改變：海關(guān)總署發(fā)布《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（以下簡(jiǎn)稱56號(hào)公告），還沒(méi)有完整團(tuán)隊(duì)的進(jìn)口電商平臺(tái)就能獲得大筆投資，亞馬遜和天貓等大佬也加大了行軍速度，而僅有1年時(shí)間的洋碼頭手機(jī)端高峰時(shí)一天能賣一百萬(wàn)美金。曾碧波說(shuō)，站在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，他必須出來(lái)卡位了，用服務(wù)告訴中國(guó)消費(fèi)者：到洋碼頭買國(guó)外品牌就像上天貓一樣方便，下一波洋碼頭就是要搶走天貓和京東的進(jìn)口業(yè)務(wù)，他已經(jīng)站在風(fēng)口上準(zhǔn)備很久了。圖：曾碧波在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)上淘寶系對(duì)零售業(yè)的變革還不徹底早在2000年初，曾碧波負(fù)責(zé)易趣網(wǎng)手機(jī)類目的時(shí)候就看到了互聯(lián)網(wǎng)的威力。摩托羅拉市場(chǎng)價(jià)5000元的一款新手機(jī)，易趣網(wǎng)上只要3000元就可以到手。摩托羅拉抓狂了，戰(zhàn)略高級(jí)副總裁沖到易趣辦公室，找到二十四五歲的曾碧波質(zhì)問(wèn)，憑什么要破壞摩托羅拉的價(jià)格體系?！皩?duì)不起，我不犯國(guó)法，只違反了你們的家規(guī)，要告就告吧?！痹滩ㄕf(shuō)當(dāng)時(shí)自己只是小小屌絲，是互聯(lián)網(wǎng)打破渠道規(guī)矩讓摩托羅拉憤怒了。后來(lái)，在美國(guó)讀書(shū)的曾碧波眼看著天貓和京東把分銷代理統(tǒng)統(tǒng)打掉，全中國(guó)人可以在網(wǎng)上享受同一合理價(jià)。2003年到2009年，在國(guó)內(nèi)電商風(fēng)刮得最熱的時(shí)候，有人甚至極端地認(rèn)為未來(lái)線下零售不能再賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品了。就在這個(gè)時(shí)候，曾碧波按捺不住回國(guó)建立洋碼頭?！疤詫毢途〇|，只是改變了中國(guó)的零售業(yè)，但是還沒(méi)有改變世界的零售業(yè)。飛利浦剃須刀在京東要賣1200，同比線下或許已經(jīng)便宜了，但是洋碼頭可以賣500，最后媳婦熬成婆的京東說(shuō)我們竄貨?！痹滩ㄕf(shuō)，國(guó)外產(chǎn)品到中國(guó)賣得貴，不是因?yàn)榻魂P(guān)稅（中國(guó)海關(guān)個(gè)人物品平均稅率在10%左右），而是另有其因。第一，國(guó)外品牌對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的態(tài)度不同。“同樣都是人，為什么我要三千塊錢買一個(gè)Coach包，歐美人只要一百美金？從東莞直接到商場(chǎng)完全是內(nèi)貿(mào)，與關(guān)稅無(wú)關(guān)。實(shí)際上是國(guó)外品牌在中國(guó)建立了分銷體系，利用高進(jìn)入門檻實(shí)施歧視性定價(jià)，賺取了大量不合理利潤(rùn)。”第二，國(guó)際零售市場(chǎng)流通效率比國(guó)內(nèi)流通市場(chǎng)流通效率高?！昂?jiǎn)單來(lái)說(shuō)，Coach在中國(guó)定價(jià)5000元，進(jìn)入打折周期需要3～4個(gè)季度，美國(guó)市場(chǎng)流通體系高度發(fā)達(dá)，上市時(shí)只能將價(jià)格定在100～150美金，不然目標(biāo)用戶就會(huì)迅速被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走，然后經(jīng)過(guò)一個(gè)季度左右時(shí)間就開(kāi)始打折，兩個(gè)季度之內(nèi)進(jìn)入奧特萊斯做特價(jià)?！毖蟠a頭就是連接中國(guó)買家與歐美商戶的中間平臺(tái)，目前以海外具備零售資質(zhì)的中小商戶為主。而手機(jī)端“掃貨神器”則是C2C平臺(tái)，目前有兩千多個(gè)當(dāng)?shù)氐木用窠o中國(guó)消費(fèi)者提供代購(gòu)服務(wù)，他們有當(dāng)?shù)氐男庞糜涗洠?dāng)?shù)氐淖o(hù)照、當(dāng)?shù)氐木幼〉刂罚麄儼丫€下商場(chǎng)、奧特賴斯里面各種折扣品、新品拍照上傳，中國(guó)消費(fèi)者實(shí)時(shí)動(dòng)動(dòng)手指頭就可以付款下單。掃貨神器自2013年8月份推出來(lái)，每天歐美、日韓品牌輪流開(kāi)始競(jìng)拍，不到1年的時(shí)間日銷售過(guò)萬(wàn)美金，20%的轉(zhuǎn)化率，60%的回頭率，以及兩三千的客單價(jià)。這么漂亮的數(shù)字，曾碧波說(shuō)洋碼頭根本沒(méi)用大數(shù)據(jù)、社交營(yíng)銷等互聯(lián)網(wǎng)手段，不過(guò)就是站在了風(fēng)口上：中國(guó)有3億的中產(chǎn)階級(jí)，每年出生1800萬(wàn)嬰兒，他們需要國(guó)外的品牌。洋碼頭過(guò)去五年秘密練了什么功？實(shí)際上，洋碼頭過(guò)去五年的努力并不在互聯(lián)網(wǎng)上，而在打通買賣之間的鴻溝，比如招商與物流。國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)招商很容易，但跨境進(jìn)口招商卻很難?！爸袊?guó)市場(chǎng)和海外市場(chǎng)完全是兩個(gè)市場(chǎng)，中國(guó)一個(gè)產(chǎn)業(yè)起來(lái)只要三到五年，一個(gè)時(shí)代就結(jié)束了，撐死到八年就完了。而歐美的流通業(yè)需要十年到二十年，他們有自己固有的節(jié)奏，不會(huì)因?yàn)橹袊?guó)有市場(chǎng)就加快步伐，這點(diǎn)與中國(guó)商人不同，中國(guó)人覺(jué)得我?guī)湍愣噘u一些東西不是很好嗎，今年你賣五百萬(wàn)，明天我?guī)湍阗u一千萬(wàn)，這是不得了的事情。但是對(duì)于歐洲的品牌商來(lái)說(shuō)，他們一般是家族企業(yè)，產(chǎn)量只有那么多，賣歐洲市場(chǎng)就可以了，對(duì)中國(guó)的大市場(chǎng)沒(méi)那么積極。”曾碧波告訴一起惠，就算是天貓國(guó)際在海外招商一樣困難重重。洋碼頭采取的是曲線救國(guó)的方式：一是找當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯献?，而沒(méi)有一開(kāi)始就找品牌商；二是在“掃貨神器”中發(fā)揮群眾買手的力量，連零售商都繞過(guò)了。為了更好地管理買手和海外商家，洋碼頭在新西蘭、澳大利亞、德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、日本、英國(guó)等地設(shè)立團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)海外商家與買手怎么利用洋碼頭做生意。曾碧波說(shuō)消費(fèi)者在哪里，生意就必須遵從哪里的規(guī)矩?！皬?qiáng)調(diào)本土化，中國(guó)人用支付寶而不是萬(wàn)事達(dá)卡，看中文而不是英文，喜歡用QQ而不是MSN，未來(lái)還會(huì)把微信添加進(jìn)來(lái)，總之在洋碼頭買東西跟京東、唯品會(huì)一樣便利，但你買到的是原汁原味的海外貨?！庇辛素浿笫且鉀Q配送問(wèn)題。2009年曾碧波剛回國(guó)，完全不懂一個(gè)快遞從美國(guó)發(fā)到中國(guó)到底需要多少錢，用了兩年的時(shí)間跟很多貨代公司、空運(yùn)公司、物流公司了解，大家動(dòng)輒告訴他需要一二十美金。也就是說(shuō)花20美金買一條褲子，結(jié)果運(yùn)費(fèi)也要20美金。“我把傳統(tǒng)國(guó)際物流中的每個(gè)環(huán)節(jié)摸得透透，重新組織成自己的國(guó)際物流服務(wù)?！痹滩ㄕ业搅撕芮傻姆椒ā袊?guó)出口量太大了，飛機(jī)出去全是滿著。中國(guó)進(jìn)口量太小了，飛機(jī)都是空著回來(lái)——曾碧波讓利用回來(lái)的空飛機(jī)載滿洋碼頭的貨物?！按蠹也乱徊侣迳即壙者\(yùn)到上海，一公斤運(yùn)價(jià)多少？1美金？4塊人民幣！什么概念？我買30美金的李維斯牛仔褲，只花30人民幣運(yùn)費(fèi)，而國(guó)內(nèi)專賣店多少？800人民幣！”在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)上，曾碧波講到四十分鐘還是情緒激動(dòng)，根本不記得前晚的緊張了。隨著業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)，除了洛杉磯、舊金山、紐約、芝加哥、悉尼等地的倉(cāng)庫(kù)外，接下來(lái)洋碼頭還要在休斯敦、法蘭克福、巴黎、倫敦、東京建倉(cāng)。最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是售后服務(wù)，洋碼頭的做法是：本土退貨，海外維權(quán)。中國(guó)消費(fèi)者退貨只要把貨退到上海，怎么退到國(guó)外不用管；如果買到假貨，洋碼頭海外團(tuán)隊(duì)幫消費(fèi)者海外維權(quán)?！拔覀兏鷼W美、澳洲當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)都有合作，當(dāng)?shù)厝腭v我們洋碼頭的商家和個(gè)人買手都需要在這里面注冊(cè)。中國(guó)消費(fèi)者受到任何權(quán)益上的侵害，享受的權(quán)益跟歐美當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者是一樣的，不會(huì)因?yàn)槟闶侵袊?guó)國(guó)民，消費(fèi)者權(quán)益就不保護(hù)。”曾碧波說(shuō)，本土退貨，海外維權(quán)，這八個(gè)字他想了好久，是與同行競(jìng)爭(zhēng)中他最滿意的利器?？缇尺M(jìn)口電商進(jìn)入首輪卡位期2014年下半年開(kāi)始，洋碼頭明顯加快了步伐：在商家的角度來(lái)說(shuō)，取消平臺(tái)扣點(diǎn)費(fèi)用以降低入駐門檻；在消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，9月份母嬰產(chǎn)品免物流費(fèi)。之所以采取如此激進(jìn)的做法，主要是因?yàn)樵滩ㄅ袛嗫缇尺M(jìn)口電商經(jīng)過(guò)半年的刺激發(fā)展已經(jīng)到了卡位期?！笆袌?chǎng)上有一些信號(hào)釋放出來(lái)，如果我今天再不出來(lái)的話，洋碼頭可能就不是先鋒了，而是先烈了，危機(jī)感推動(dòng)我們?cè)谂ν白??！?月份海關(guān)總署發(fā)布56號(hào)公告的官方解讀，首先明確了跨境電子商務(wù)的合法地位，其次非常清晰地告訴市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者直接找海外商家買東西按照物品交稅（按照個(gè)人自用貨品報(bào)關(guān)）。通常來(lái)說(shuō)這個(gè)費(fèi)用比貿(mào)易稅低太多了，比如3C類產(chǎn)品按貿(mào)易報(bào)關(guān)的費(fèi)用是物品報(bào)關(guān)的四倍?！?6號(hào)文公告對(duì)行業(yè)影響太深了，政策清晰之后加快了跨境進(jìn)口電商的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，亞馬遜也加快推出了自己的服務(wù)政策，洋碼頭來(lái)有必要早行動(dòng)?！痹滩ㄕf(shuō)小公司跟大公司競(jìng)爭(zhēng)就要游得快，要不然就被大公司吃了。另外，曾碧波還還看到一個(gè)信號(hào)，國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口電商熱度太高，團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈都沒(méi)建好的公司也能拿到投資，他判斷2015年會(huì)有許多電商平臺(tái)沖進(jìn)來(lái)砸錢加劇競(jìng)爭(zhēng)?！拔也慌峦兄g競(jìng)爭(zhēng)，最怕有人拿出一筆錢來(lái)破壞規(guī)則，沒(méi)貨就大量走私，賄賂海關(guān)毫無(wú)底線，鋪天蓋地打廣告，結(jié)果消費(fèi)者上來(lái)了卻沒(méi)好貨，配送時(shí)間要一個(gè)月，那就壞事了，消費(fèi)者吐槽的不是某個(gè)網(wǎng)站，而是整個(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)?！比缃窨磥?lái)，跨境進(jìn)口電商的發(fā)展速度比曾碧波預(yù)計(jì)得快，他甚至認(rèn)為三五年之后，國(guó)外零售商可能會(huì)開(kāi)通中文網(wǎng)站做中國(guó)人生意，淘寶的海外代購(gòu)賣家在正規(guī)軍的圍攻最終會(huì)消亡。所以，曾碧波判斷2014年和2015年將會(huì)是跨境進(jìn)口電商布局的關(guān)鍵階段?！?014年是媒體一頭熱，產(chǎn)業(yè)事業(yè)本身還處在摸索階段，不太合適投太多錢進(jìn)來(lái)。2015年將會(huì)出現(xiàn)較大范圍的競(jìng)爭(zhēng)，適合投資的項(xiàng)目也會(huì)增多。2016年到2017年競(jìng)爭(zhēng)會(huì)白熱化，那個(gè)時(shí)候大家到處建倉(cāng)，大打價(jià)格戰(zhàn)，互相吐口水，全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，什么競(jìng)各種爭(zhēng)手段都會(huì)拿出來(lái)?！爆F(xiàn)在的洋碼頭是在與時(shí)間賽跑，在國(guó)內(nèi)電商國(guó)際化不足、亞馬遜等國(guó)際電商本土化還不夠的時(shí)候，他要拼命往前游。一起惠了解到，2015年洋碼頭還會(huì)在各大城市建立售后服務(wù)中心，部分消費(fèi)者在當(dāng)?shù)鼐涂梢园沿浲说?。“我給自己打分60分，希望過(guò)了兩年能達(dá)到85分，釋放中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)力?！痹滩ㄕf(shuō)，零門檻海外購(gòu)和無(wú)國(guó)界的零售是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，他最興奮的一刻是看到跨境進(jìn)口電商把國(guó)內(nèi)電商逼得危機(jī)四伏。至于競(jìng)爭(zhēng)中能做第一、第二還是第三，那是投資人感興趣的。屆時(shí)只要洋碼頭做的事靠譜就會(huì)有蛋糕吃，僅僅是做一百億還是一千億的區(qū)別。

【一起惠訊】9月2日消息，據(jù)一起惠了解，日前，國(guó)內(nèi)進(jìn)口紅酒B2C商城品尚紅酒和順豐嘿客啟動(dòng)戰(zhàn)略合作，通過(guò)該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)品尚紅酒的落地銷售和線下體驗(yàn)，并解決最后一公里的配送難題。據(jù)悉，由于順豐嘿客不僅通過(guò)用戶自提和送貨上門等方式解決最后一公里配送問(wèn)題，而且還將推出多種便民服務(wù)，有望充分匯集線下流量。所以，品尚紅酒作為垂直電商希望借助順豐嘿客接觸到線下消費(fèi)者。品尚紅酒CEO張輝軍告訴一起惠，順豐嘿客會(huì)成為基于社區(qū)的銷售平臺(tái)，和天貓、京東一樣直接面對(duì)用戶。“未來(lái)用戶可以在順豐嘿客便利店內(nèi)進(jìn)行購(gòu)物前的感受和體驗(yàn)。雖然目前嘿客店內(nèi)還沒(méi)有太多實(shí)物商品，但是隨著發(fā)展，這種情況一定會(huì)改變?！睆堓x軍坦言，嘿客背靠順豐集團(tuán)擁有很強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)，而且目前擁有2000多家線下店資源，覆蓋了眾多城市的社區(qū)。雙方合作后，這將是品尚紅酒進(jìn)行銷售渠道下沉的良好通路?！芭c此同時(shí)，順豐嘿客也在多方尋找優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)商，雙方一拍即合?！睋?jù)一起惠了解，品尚紅酒的購(gòu)買和營(yíng)銷頁(yè)面已出現(xiàn)在嘿客便利店的電子終端上。消費(fèi)者可以通過(guò)店內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行即時(shí)購(gòu)買。同時(shí)，品尚紅酒還憑借展板在店內(nèi)進(jìn)行虛擬展示，每款產(chǎn)品都有對(duì)應(yīng)的二維碼，用戶可以掃碼購(gòu)買。張輝軍稱，用戶在嘿客便利店下單后，訂單會(huì)被提交到品尚紅酒的官方后臺(tái)系統(tǒng)，然后被即時(shí)分配到當(dāng)?shù)刈罱钠飞屑t酒線下店，接單的線下店將進(jìn)行同城配送，通過(guò)順豐快遞將貨品送到用戶的收貨地。如果訂單的收貨地址不在線下店的配送范圍內(nèi)，則需品尚的總倉(cāng)發(fā)貨。一起惠獲悉，品尚紅酒擁有100多家線下店，主要分布在省會(huì)和二三線城市，店內(nèi)的產(chǎn)品適合大眾消費(fèi)，價(jià)格區(qū)間在70到300元之間。線下店和線上系統(tǒng)已經(jīng)打通，并統(tǒng)一進(jìn)行會(huì)員管理。雖然品尚紅酒的線下店數(shù)量和規(guī)模上無(wú)法和順豐嘿客相比，但是雙方合作后可以在物流配送方面形成互補(bǔ)。“我們每個(gè)城市的線下店在某種程度上相當(dāng)于倉(cāng)庫(kù)，為當(dāng)?shù)赜唵芜M(jìn)行同城配送?！睆堓x軍解釋，順豐嘿客在一個(gè)城市內(nèi)可能擁有很多家社區(qū)店，品勝紅酒可能每個(gè)城市只開(kāi)設(shè)了一家線下店，但是兩者覆蓋地域的重合度還是很高。關(guān)于順豐嘿客和入駐商家之間的利益分配，張輝軍介紹，順豐嘿客將向商家收取銷售分成、入駐費(fèi)和廣告費(fèi)，廣告費(fèi)即商品在嘿客便利店的虛擬貨架上進(jìn)行展示所需的費(fèi)用。根據(jù)品尚方面提供的數(shù)據(jù)，品尚紅酒擁有在線會(huì)員超過(guò)650萬(wàn)，上百家線下實(shí)體店；2013年完成5億元銷售收入，歷經(jīng)多輪風(fēng)險(xiǎn)投資；建有全國(guó)最大的葡萄酒專業(yè)物流體系，在北京、深圳、上海擁有占地超20000平米的三大恒溫倉(cāng)儲(chǔ)基地。