淘寶推薦物流的訂單狀態(tài)分為：等待發(fā)貨的訂單、等待物流公司確認(rèn)、等待物流公司攬件、等待對(duì)方簽收的訂單、對(duì)方已簽收的訂單。其含義分別如下：等待發(fā)貨的訂單：買(mǎi)家付款后的淘寶交易，會(huì)自動(dòng)生成等待發(fā)貨的物流訂單。非支付寶交易的用戶(hù)也可以創(chuàng)建等待發(fā)貨的訂單。等待物流公司的確認(rèn)：當(dāng)您的訂單通過(guò)淘寶推薦物流發(fā)送給物流公司后，物流公司會(huì)根據(jù)訂單信息來(lái)確認(rèn)是否可以攬收，在物流公司未確認(rèn)是否能攬收前，訂單是等待物流公司確認(rèn)的狀態(tài)，在此狀態(tài)下，您可以自主取消您的訂單。等待物流公司攬件：在此狀態(tài)下表示，物流公司已經(jīng)確認(rèn)可以攬收您的訂單，正在上門(mén)途中，或者您的物品已被攬收，但是物流公司正在返回公司掃描上傳攬收成功信息的過(guò)程中。等待對(duì)方簽收的訂單：此狀態(tài)下的訂單，表示您的物品已在發(fā)往收件人的途中。對(duì)方已簽收的訂單：此狀態(tài)下的訂單，表示對(duì)方已經(jīng)成功簽收，或者拒簽，或者丟失。是物流訂單的一個(gè)結(jié)束狀態(tài)。

4月3日消息，紅人店主“小劉小粒趙大喜”的一條長(zhǎng)微博將拼多多推上了風(fēng)口浪尖。該店主強(qiáng)烈質(zhì)疑自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多屬于侵權(quán)行為，而拼多多也第一時(shí)間對(duì)此作出回應(yīng)，試圖扭轉(zhuǎn)局面。網(wǎng)紅嗆聲拼多多據(jù)悉，昨日，紅人店主“小劉小粒趙大喜”在微博發(fā)文（見(jiàn)下圖），稱(chēng)發(fā)現(xiàn)自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多上，連宣傳照都被照搬參加了拼多多官方合作。其表示，對(duì)于這種侵權(quán)行為，會(huì)以法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，并呼吁同行如遇同樣遭遇，一同站出來(lái)“說(shuō)不”。小劉小粒趙大喜”微博長(zhǎng)文相關(guān)截圖然而，上述“控訴”正在發(fā)酵之時(shí)，拼多多方面公開(kāi)發(fā)表了聲明，似乎讓事情有了反轉(zhuǎn)。一位署名“PDD樂(lè)?！钡钠炊喽嘈《⒉┗貞?yīng)趙大喜：“拼多多‘大喜服飾旗艦店’打七折在售商品均為正品促銷(xiāo)，并不像以你名義被迫發(fā)出的文章所述?！睋?jù)稱(chēng)，拼多多“大喜服飾旗艦店”與淘寶“大喜自制店”系一盤(pán)貨，發(fā)貨地址一致。而此前，趙大喜本人在微信中也曾提示拼多多店鋪代運(yùn)營(yíng)方稱(chēng)“淘寶要搞拼多多”，建議“暫時(shí)停掉”。此外，“PDD樂(lè)?！边€披露了疑似其他平臺(tái)強(qiáng)制要求品牌商關(guān)閉拼多多店鋪的截圖（見(jiàn)下圖），表示有數(shù)千個(gè)品牌擁有人正面臨強(qiáng)制二選一，并且被要求稱(chēng)離開(kāi)原因是“因?yàn)樯秸儇洝??！罢瓶剌浾撃芰υ絹?lái)越強(qiáng)的人，已經(jīng)漸漸遺忘了善良,他們內(nèi)心相信‘做了壞事以后，惡人先告狀才是王道，世間本無(wú)事實(shí)，只有人們眼中的事實(shí)’?！逼炊喽嗷貞?yīng)相關(guān)截圖恰巧的是，看似只存在于網(wǎng)紅店主和拼多多之間的鬧劇，卻和日前天貓小二對(duì)部分商家的一個(gè)“通知”撞到了一起。有商家向一起惠爆料，“阿里針對(duì)拼多多的二選一又來(lái)了”，只是這次并非發(fā)生任何大促前的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這是否意味著，電商平臺(tái)供給側(cè)的“資源之爭(zhēng)”已經(jīng)發(fā)展成了“日常阻擊”？商家集體被“通知”“二選一升級(jí)了?！鼻疤欤晃煌瑫r(shí)入駐天貓和拼多多的商家告訴一起惠，“剛剛我們又接到了天貓小二的電話(huà)，之前還只是不能上拼多多的活動(dòng)，不能在那邊采取低于天貓的價(jià)格，現(xiàn)在直接要求關(guān)店了?！睋?jù)爆料商家陳述，幾個(gè)收到通知的商家都得到類(lèi)似警告：如果不關(guān)店，就會(huì)取消資源，包括天貓類(lèi)目資源，暫停直通車(chē)、鉆展等推廣計(jì)劃……而且個(gè)別商家還被告知了期限——“4月4日前必須處理好”?！皧A在平臺(tái)中間，被要求二選一已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，但現(xiàn)在相當(dāng)于從大促前的要求站隊(duì)，演變成日常要求下架了?！蹦称放齐娚特?fù)責(zé)人表示無(wú)奈，除了私下抱怨一通，自己也沒(méi)有更多的應(yīng)對(duì)方法。而值得一提的是，這次的“二選一”波及的范圍似乎已從天貓店延展到了淘寶C店?！白蛱煨《埠臀覀兘佑|了?！币晃惶詫毰bC店負(fù)責(zé)人向一起惠表示，自己第一次收到小二疑似二選一的“建議”，而且沒(méi)有通過(guò)電話(huà)，直接在微信上溝通的?！靶《](méi)強(qiáng)硬的給出規(guī)則和期限，但其實(shí)意圖再明顯不過(guò)了?！彼a(bǔ)充道，“他會(huì)問(wèn)你有沒(méi)有在拼多多開(kāi)店，商家肯定不愿意承認(rèn)，一旦否認(rèn)，他會(huì)截圖疑似的拼多多店鋪過(guò)來(lái)，說(shuō)可以幫忙打假，可以授權(quán)給他們，由他們找律師幫忙把那個(gè)店鋪解決掉，或者建議商家公開(kāi)發(fā)聲，表態(tài)拼多多上賣(mài)的是假貨?！痹谏鲜鲐?fù)責(zé)人看來(lái)，這樣的“幫忙”和要求二選一并無(wú)兩樣，因?yàn)閾?jù)他所知，“坦誠(chéng)自己做了拼多多的商家也會(huì)被繼續(xù)追問(wèn)銷(xiāo)量怎樣，并建議如果銷(xiāo)量一般不如關(guān)掉，免得對(duì)淘寶店的銷(xiāo)售‘造成影響’”。一位接近拼多多的品牌運(yùn)營(yíng)者告訴一起惠，接到相關(guān)提示的C店不止局限于女裝品類(lèi)，還有包括產(chǎn)業(yè)鏈商品（地方特色食品等）在內(nèi)的多個(gè)品類(lèi)都已經(jīng)牽涉其中?！坝械钠放聘《f(shuō)，拼多多門(mén)店是渠道商或者代理商自己開(kāi)的，和品牌無(wú)關(guān)，對(duì)方就會(huì)質(zhì)疑品牌的渠道管控不嚴(yán)?！备鶕?jù)多位商家的反饋，本次二選一波及類(lèi)目主要集中在男女裝、食品、母嬰、美妝等，以在拼多多開(kāi)店的品牌和天貓商家為主。一起惠就“網(wǎng)紅嗆聲拼多多”和“二選一”事件詢(xún)問(wèn)了阿里的相關(guān)負(fù)責(zé)人，截至發(fā)稿暫未得到回復(fù)。老炮式“淡定”這樣的電話(huà)通知并不突然。一起惠了解到，大概兩個(gè)星期前，已經(jīng)有部分商家收到了天貓小二的提醒，而為了盡可能減少損失，很多商家選擇將拼多多店鋪的“旗艦”二字去掉，以專(zhuān)營(yíng)店等形式繼續(xù)運(yùn)營(yíng)?！捌炊喽嗖患m結(jié)授權(quán)與否，各種渠道商都能開(kāi)店，剛好給了大家一個(gè)機(jī)會(huì)搪塞天貓小二?！逼渲幸晃簧碳抑赋?，但讓他們也沒(méi)有想到，天貓小二如今對(duì)拼多多店鋪的排查已經(jīng)從簡(jiǎn)單的名字延伸到了相似的商品。據(jù)商家透露，為了應(yīng)對(duì)這波“轟炸”，拼多多在3月26日下午特地組織商家召開(kāi)了應(yīng)對(duì)會(huì)。為了確保順利，活動(dòng)安排也非常謹(jǐn)慎，很多商家在26日凌晨才收到具體的開(kāi)會(huì)地址，有些甚至是26日上午10點(diǎn)左右才收到。這已經(jīng)不是拼多多第一次被卷入“二選一”風(fēng)波了。去年10月，拼多多在三周年活動(dòng)中就接到了一份“大禮”。彼時(shí)，多位拼多多商家稱(chēng)遭遇天貓“強(qiáng)制二選一”，導(dǎo)致大批品牌被迫退出拼多多周年活動(dòng)，甚至直接關(guān)閉旗艦店。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)也在微信朋友圈證實(shí)此事，并公布了九張證據(jù)截圖。不過(guò)，面對(duì)此次二選一要求，商家們似乎在態(tài)度上有了一些變化?！坝行┥碳铱赡軙?huì)怕，但我們很明確，做好日銷(xiāo)，活動(dòng)資源無(wú)所謂?！逼渲幸晃黄放粕虒?duì)此事風(fēng)輕云淡。而從另一位母嬰商家的表達(dá)中，似乎能理解這種態(tài)度的原因?！拔覀?cè)?jīng)損失了另一個(gè)電商平臺(tái)一年幾百萬(wàn)的利潤(rùn)，站隊(duì)過(guò)，但卻沒(méi)有得到當(dāng)初讓?xiě)?zhàn)隊(duì)時(shí)承諾的資源。”上述母嬰商家解釋道，“小二實(shí)際上沒(méi)有資源補(bǔ)助的權(quán)限，最多就是類(lèi)目資源，核心的搜索資源他們動(dòng)不了。”一位多次收到站隊(duì)要求的商家指出：“即便平臺(tái)沒(méi)有直接授意，小二身上背著的考核標(biāo)準(zhǔn)——‘客戶(hù)流失率'，也是在間接讓小二出此下策。”下沉的戰(zhàn)役財(cái)報(bào)顯示，2018年第四季度，拼多多App的平均月活用戶(hù)數(shù)達(dá)2.726億，同比增長(zhǎng)93%；2018年，拼多多GMV達(dá)4716億元，同比增長(zhǎng)234%。兩個(gè)維度的增速讓整個(gè)行業(yè)都看到了社交的力量。而“五環(huán)外”下沉市場(chǎng)的力量，阿里也是看客之一。從2019年開(kāi)始，淘寶的“低價(jià)特賣(mài)”布局一直動(dòng)作頻頻。1月初，一起惠就曾接到爆料，淘搶購(gòu)和聚劃算兩大頻道將合體，目前淘搶購(gòu)已經(jīng)嵌入聚劃算頻道的首頁(yè)內(nèi)。隨后，有知情人士表示淘寶特賣(mài)頻道的“合體式改革”還將繼續(xù)深入，淘寶聚劃算、淘搶購(gòu)和天天特賣(mài)三大頻道正在籌備合并。就在一周前，一起惠又從多位知情人士處了解到，手機(jī)淘寶正在搜索結(jié)果的頂部分欄中內(nèi)測(cè)一個(gè)名為“便宜購(gòu)”的新入口，新入口中所展示的商品單價(jià)均相對(duì)較低?！鞍ㄆ炊喽?、云集、貝店等，各路從下沉市場(chǎng)崛起的電商新貴，都正在三四五線(xiàn)城市瘋狂收割流量，分食阿里在下沉市場(chǎng)中的蛋糕?！币晃浑娚探?jīng)理人指出，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的社交力量，淘寶面對(duì)的沖擊不言而喻?！敖刂?018年9月30日的12個(gè)月內(nèi)，淘寶的新增用戶(hù)大約有70%來(lái)自低線(xiàn)級(jí)城市，淘寶肯定不會(huì)將下沉市場(chǎng)拱手讓人?！笔聦?shí)上，關(guān)照下沉市場(chǎng)已經(jīng)被阿里提上日程。今年3月6日，阿里巴巴公布了新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整，宣布淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁，原天貓總裁靖捷則將擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的助理。阿里還表示在保持淘寶、天貓兩個(gè)品牌獨(dú)立發(fā)展同時(shí)，將打通淘寶、天貓兩個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，并且要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和平臺(tái)商家的分層運(yùn)營(yíng)，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者和商家的需求。一位深耕多年的電商觀察表示，此前阿里比較重視天貓的運(yùn)營(yíng)，對(duì)下沉市場(chǎng)的覆蓋確實(shí)是空白，而想要在他人卡位成功的領(lǐng)域深入市場(chǎng)，必然會(huì)面臨對(duì)商家等資源的搶奪。淘寶總裁、天貓總裁蔣凡曾公開(kāi)表示，淘寶天貓的消費(fèi)者在快速向低線(xiàn)城市滲透，過(guò)去一年在低線(xiàn)級(jí)地區(qū)為主的用戶(hù)增長(zhǎng)，已經(jīng)相當(dāng)于一線(xiàn)城市和重點(diǎn)新一線(xiàn)城市加起來(lái)的人口數(shù)量。他為聚劃算提出了今年的三大目標(biāo)：第一，讓中國(guó)四五線(xiàn)城市，鄉(xiāng)村消費(fèi)者可以買(mǎi)到品質(zhì)好，價(jià)格實(shí)惠的商品；第二，幫助品牌和商家去觸達(dá)更多消費(fèi)者，尤其是來(lái)自于下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者；第三，幫助中國(guó)的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)幫助中國(guó)更多原產(chǎn)地、農(nóng)產(chǎn)品上行?！鞍⒗锝裉煲呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)市場(chǎng)的重要性。而其實(shí)對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，越多巨頭加入，其實(shí)越能快速將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出來(lái)，讓市場(chǎng)中的用戶(hù)享受到一個(gè)數(shù)字化的電商環(huán)境?！鄙鲜鲇^察者如是說(shuō)。

作為淘寶新手而言，可能會(huì)因?yàn)閷?duì)于淘寶的機(jī)制還不是特別的了解，就會(huì)產(chǎn)生一些誤區(qū)，因此，小編覺(jué)得有必要去根據(jù)淘寶新手開(kāi)店誤區(qū)提醒，讓他們可以避免，避免走進(jìn)了雷區(qū)。第一，忽視商品的重要性。因?yàn)楹鲆晱亩l(fā)生的狀況就是要么隨意的編寫(xiě)一個(gè)標(biāo)題，或者就是看到人家的爆款的標(biāo)題直接使用，又或者會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品分銷(xiāo)量從而一直去改變標(biāo)題。這幾種的方式都是非常的不可取的。因?yàn)?，?biāo)題永遠(yuǎn)都存在于適者生存這個(gè)詞上，一件商品也許會(huì)看到有相似的產(chǎn)品的爆款標(biāo)題，之后進(jìn)行使用時(shí)發(fā)現(xiàn)并不適合自己。因此還是需要量身定制自己的標(biāo)題。而要是經(jīng)常性的改動(dòng)自己的商品的標(biāo)題的話(huà)，會(huì)造成降權(quán)或者是判定違規(guī)，這就需要盡量在自己的產(chǎn)品標(biāo)題進(jìn)行適合的優(yōu)化策略。第二，推廣的濫用?？赡軐?duì)于這部分的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，淘寶開(kāi)店的新手會(huì)比較茫然，因?yàn)榇_實(shí)可以選擇的推廣方式有太多了，有的人就會(huì)把每一種的方式，只要能夠參與的就去參與，即使自己不了解，也還是不想失去這個(gè)機(jī)會(huì)，然后就逐個(gè)去嘗試，這樣往往會(huì)造成，自己的精力損耗太多，然后又沒(méi)有達(dá)到一個(gè)很好的效果，然后經(jīng)常就會(huì)換方法，最后就會(huì)惡性循環(huán)，沒(méi)有找到一個(gè)適合的方法，。因此，首先是要在自己的精力范圍以?xún)?nèi)，先對(duì)推廣的方法進(jìn)行深挖，有了經(jīng)驗(yàn)之后，才會(huì)讓你的推廣方式產(chǎn)生效果。第三，只看到直通車(chē)的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)對(duì)于一些初期有些資金的新手來(lái)說(shuō)也是一個(gè)經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤。首先是會(huì)看到有很多因?yàn)橹蓖ㄜ?chē)然后流量暴漲，從而打造出了爆品的例子，然后自己就會(huì)頭腦一熱，接著去嘗試，最后就是錢(qián)砸進(jìn)去了卻發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有效果。其實(shí)用直通車(chē)確實(shí)會(huì)有很好的作用，尤其是初期打不開(kāi)流量局面的情況下，但是，使用好直通車(chē)是需要一定的方法的，在合理的成本預(yù)算下，用好方法，最后也會(huì)達(dá)到不錯(cuò)的效果。關(guān)于淘寶新手開(kāi)店的提醒就先講這些，總之做淘寶一定不能想著一蹴而就，需要思考，去積累經(jīng)驗(yàn)，一步一步的走向成功。

對(duì)于常常在淘寶購(gòu)物的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，開(kāi)通了訂單險(xiǎn)的店鋪更容易獲得他們的青睞，在這樣的店鋪里購(gòu)物會(huì)更加放心。但是對(duì)于新開(kāi)店鋪的淘寶店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，淘寶訂單險(xiǎn)、訂單險(xiǎn)保費(fèi)都是比較陌生的名詞。對(duì)于這點(diǎn)，我們下面來(lái)做一下解釋。首先什么是訂單險(xiǎn)?訂單險(xiǎn)是淘寶官方聯(lián)合保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為淘寶賣(mài)家定制的保險(xiǎn)。賣(mài)家開(kāi)通訂單險(xiǎn)后，不需要繳納資金抵押，就能加入消保服務(wù)。后面根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中成交的訂單繳納一定比例費(fèi)用，如果沒(méi)有成交的話(huà)，那就不會(huì)繳費(fèi)。而且隨著店鋪的運(yùn)營(yíng)健康程度、信用情況，繳費(fèi)比例還會(huì)變得更低。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)打優(yōu)勢(shì)。同時(shí)開(kāi)通訂單險(xiǎn)對(duì)于淘寶買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，也是相當(dāng)于給了他們一顆定心丸。一方面可以讓買(mǎi)家感受到店鋪的誠(chéng)意、貼心的保障服務(wù)，另一方面他們的每個(gè)訂單，都享受全程無(wú)憂(yōu)安心購(gòu)，會(huì)由保險(xiǎn)公司來(lái)為他們做擔(dān)保遇到問(wèn)題，保險(xiǎn)公司幫解決。這在無(wú)形中加強(qiáng)了買(mǎi)家對(duì)店鋪的信任度。關(guān)于淘寶訂單險(xiǎn)保費(fèi)，就是賣(mài)家為店鋪成交的訂單所繳的保險(xiǎn)金額，每月每個(gè)商家8元封頂。保費(fèi)的收取規(guī)則在去年年底有了一定的變更：1、從原本的每筆訂單繳納訂單險(xiǎn)保費(fèi)變更為按天匯總收費(fèi)。也就是按照前一天所有成交的訂單金額總和乘以費(fèi)率來(lái)收取保費(fèi)。2、對(duì)于新開(kāi)通和退出訂單險(xiǎn)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，當(dāng)日新開(kāi)通之后的訂單才會(huì)計(jì)入收取保費(fèi)的訂單，開(kāi)通之前完成的訂單是不收取保費(fèi)的;同樣的，對(duì)于退出訂單險(xiǎn)的店鋪。當(dāng)天退出訂單險(xiǎn)之前的訂單是計(jì)算保費(fèi)的，退出訂單險(xiǎn)之后的訂單是不計(jì)算的。最后關(guān)于淘寶訂單險(xiǎn)保費(fèi)要特別提醒的是：賣(mài)家朋友一定要保持店鋪所綁定支付寶賬戶(hù)的余額充足，支付寶會(huì)自動(dòng)扣除淘寶訂單險(xiǎn)保費(fèi)，如果超出30天沒(méi)有扣費(fèi)成功，店鋪就會(huì)被清退出訂單險(xiǎn)。所以各位店長(zhǎng)一定要注意哦!

最近一周，一個(gè)在“電商搖籃”杭州舉辦的“世界抖商大會(huì)”刷爆了電商行業(yè)的朋友圈，分享者既有深耕電商多年的品牌高管，也有社交電商的一線(xiàn)玩家，還有電商服務(wù)商以及培訓(xùn)組織……幾乎電商行業(yè)中的每種角色，都在關(guān)注著這場(chǎng)有關(guān)抖音“漲粉、變現(xiàn)”的大會(huì)，即便抖音官方已經(jīng)嚴(yán)正聲明：抖音從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動(dòng)，也從未與“抖商”活動(dòng)有過(guò)合作，并提示企業(yè)和公眾提高警惕，切勿上當(dāng)受騙。“抖商大會(huì)”火了“現(xiàn)場(chǎng)太火爆了，過(guò)道里都站著人?！币晃粎?huì)的品牌電商高管語(yǔ)氣里帶著不可思議。原本他也是帶著“隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的心態(tài)去參與的，可到了現(xiàn)場(chǎng)，他發(fā)現(xiàn)與會(huì)人員幾乎覆蓋了整個(gè)電商圈：大淘客平臺(tái)的高管、自帶紅毯的微商大佬、電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、各路品牌商高管……作為一個(gè)電商老炮，他覺(jué)得現(xiàn)場(chǎng)像是一個(gè)電商圈的大型聚會(huì)。“沒(méi)想到會(huì)來(lái)將近5000人?！倍渡檀髮W(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人俞德全笑稱(chēng)，作為主辦方，他也非常驚訝大會(huì)的火爆?！捌鸪?，我們只邀請(qǐng)了抖音生態(tài)鏈中的玩家，但結(jié)果卻遠(yuǎn)超預(yù)期。”一位了解大會(huì)運(yùn)作的人士透露，主辦方原本為受邀的約100位嘉賓每人準(zhǔn)備了10個(gè)邀請(qǐng)名額，這說(shuō)明有近4000人支付了并不便宜的票價(jià)。而這樣的號(hào)召力在電商圈也是罕見(jiàn)的。據(jù)了解，這場(chǎng)抖商大會(huì)的主辦方是“抖商大學(xué)”，由幾位深耕電商多年的老兵共同組建。他們組建抖商大學(xué)的動(dòng)機(jī)很簡(jiǎn)單——“錯(cuò)過(guò)了微商不想錯(cuò)過(guò)抖商了”。他們認(rèn)為抖音生態(tài)有很大的潛能，因此希望搭建通路，做相關(guān)的教育培訓(xùn)和資源匹配，如成立講師聯(lián)盟、開(kāi)店聯(lián)盟等?！拔覀儽旧硎请娚虖臉I(yè)者，太了解電商人面臨的問(wèn)題了?！庇岬氯赋觯瑐鹘y(tǒng)電商已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)存量市場(chǎng)的階段，品牌很難在業(yè)務(wù)量方面找到新的突破，因此抖音這樣的新生態(tài)就成了不可忽視的新機(jī)會(huì)?！拔覀儚?fù)盤(pán)了抖商大會(huì)的參會(huì)人員，其中50%是來(lái)自淘寶、京東等傳統(tǒng)電商的從業(yè)者，大概有30%是微商，其余的20%是生態(tài)內(nèi)的服務(wù)商和傳統(tǒng)零售行業(yè)的從業(yè)者。”俞德全表示，這樣的人員結(jié)構(gòu)其實(shí)已經(jīng)說(shuō)明了行業(yè)需求。而據(jù)一起惠了解，這已經(jīng)不是第一場(chǎng)大規(guī)模的有關(guān)抖音的行業(yè)大會(huì)了。2018年4月，抖音在上海舉辦了首屆年度營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)，讓抖音的商業(yè)化路徑明確的走向了前臺(tái)。會(huì)上，抖音奠定了自己是“擁有全新流量的價(jià)值洼地、有群體參與的口碑爆發(fā)地、有行為驅(qū)動(dòng)的爆款孵化器”的設(shè)定，闡明了自己的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。今年1月也出現(xiàn)了一場(chǎng)名為“2019首屆抖商節(jié)暨全球抖商聯(lián)盟成立大會(huì)”。不過(guò)這場(chǎng)大會(huì)并非來(lái)自抖音官方，而是由青山會(huì)聯(lián)合多位“實(shí)戰(zhàn)派高手”組織的，目的是與行業(yè)共同探討2019年抖音流量新打法，包括細(xì)分品類(lèi)占位、劇本策劃、視覺(jué)呈現(xiàn)、微商吸粉變現(xiàn)等。這場(chǎng)大會(huì)的規(guī)模達(dá)到了2000人，受眾更偏向于“品牌創(chuàng)始人”，也就是大家認(rèn)知中的微商。五花八門(mén)的培訓(xùn)在面對(duì)“抖商”這個(gè)全新概念時(shí)，從業(yè)者的熱情似乎走在了對(duì)事情本身的研究之前。因?yàn)?，“抖商”究竟指什么、究竟指的是誰(shuí)的問(wèn)題，都還沒(méi)有一個(gè)明確的結(jié)論時(shí)，大家已然對(duì)它趨之若鶩。“一直在交學(xué)費(fèi)?！币晃黄放聘吖芟蛞黄鸹菡勂鹆似溥\(yùn)作抖音的歷程。起初，他們找了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但操作的結(jié)果并不如意，甚至讓他覺(jué)得是“被忽悠了”。而有這樣感受的傳統(tǒng)電商人并不止他一個(gè)。其中一位運(yùn)營(yíng)者指出，因?yàn)榭吹搅诵袠I(yè)中對(duì)學(xué)習(xí)抖音運(yùn)營(yíng)的需求，很多“不正規(guī)”的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)都開(kāi)始了“收割”工作。一些是想趁著風(fēng)口賺一把的“小商販”，還有一些是換了門(mén)生意的微商培訓(xùn)組織，但其實(shí)他們根本不明白抖音的底層邏輯，“靠譜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)太少。”公眾號(hào)中搜索“抖商”的相關(guān)結(jié)果一起惠在微信公眾號(hào)搜索欄目中鍵入“抖商”，出現(xiàn)了超過(guò)100個(gè)結(jié)果，幾乎都與抖音的商業(yè)化操作有關(guān)：“抖商學(xué)習(xí)平臺(tái)”、“抖商研習(xí)社”、“抖商筆記”、“微商抖商管家”……上述公眾號(hào)起碼還通過(guò)了微信平臺(tái)審核，更為甚者是，還有一批野戰(zhàn)軍在通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)小招貼”的形式，宣傳這自己的培訓(xùn)能力：打造100萬(wàn)粉絲、月賺5萬(wàn)……網(wǎng)絡(luò)各處有關(guān)抖商的培訓(xùn)宣傳另一位較早研究該如何運(yùn)營(yíng)抖音賬號(hào)的品牌高管向一起惠表示，簡(jiǎn)單的培訓(xùn)根本解決不了實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題?！芭嘤?xùn)和實(shí)操完全是兩撥人，很多培訓(xùn)里講的無(wú)法落地。很多實(shí)操工具，就像微商那樣自動(dòng)加人和漲粉的工具，運(yùn)營(yíng)的人往往比培訓(xùn)機(jī)構(gòu)知道得更早，而培訓(xùn)講的內(nèi)容都是過(guò)去式了?！彼嘎?，目前已經(jīng)將品牌在抖音中的賬號(hào)、投放等交由第三方機(jī)構(gòu)運(yùn)作，否則“入不敷出”。但也有參與了抖商大會(huì)的商家表示，對(duì)抖商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)充滿(mǎn)期待?！瓣P(guān)于抖音的培訓(xùn)發(fā)展確實(shí)還不健康。但很早做電商的人都知道，淘寶大學(xué)最初的講師也不是官方工作人員，而是積累了一些規(guī)律和技巧的淘寶店主。我們希望能在相關(guān)的組織里找到這樣的人，共同研究、共同進(jìn)步?！辈贿^(guò)，不論是上述哪種情況，亂象也好、信息更新慢也罷，市場(chǎng)中“大大小小上千家”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，似乎并不能滿(mǎn)足大家對(duì)抖商的求知欲。抖音無(wú)形的吸引力連續(xù)兩年，借助各臺(tái)春晚，抖音制造了兩波推廣高潮，并坐實(shí)了自己“國(guó)民應(yīng)用”的地位。資料顯示，早在2018年2月15日到3月7日，抖音持續(xù)保持著國(guó)內(nèi)AppStore單日下載量冠軍。而根據(jù)官方提供的數(shù)據(jù)，截至今年1月，抖音日活已突破2.5億，月活突破5億。面對(duì)這樣一個(gè)巨大的流量池，在傳統(tǒng)存量平臺(tái)中掙扎的電商玩家早已垂涎欲滴。而更吸引人的，是那些不勝枚舉的在抖音完成驚人銷(xiāo)售成績(jī)的案例：*晨姸曾在淘寶的內(nèi)容中擔(dān)任“模特”的角色，轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音后，她只用了8個(gè)月，就將淘寶店“晨姸的小討喜”從一個(gè)銷(xiāo)量為0的新店打造成了月銷(xiāo)售額破千萬(wàn)的4皇冠店，門(mén)店粉絲數(shù)46.5萬(wàn)。*果果家女裝在2018年9月創(chuàng)建了抖音賬號(hào)，一個(gè)月后粉絲量超過(guò)30萬(wàn)，當(dāng)年10月的一個(gè)爆款視頻就促成了260萬(wàn)的銷(xiāo)售額。而后的雙12單天，其抖音粉絲數(shù)就比前一周環(huán)比增加了30多萬(wàn)。而在抖音宣布企業(yè)藍(lán)V計(jì)劃的時(shí)候，品牌們對(duì)抖音的期待值再次被點(diǎn)燃——仿佛這些成功案例都可以復(fù)制在自己身上。抖音藍(lán)V計(jì)劃書(shū)中有這樣一段描述：“面對(duì)壓力，企業(yè)自媒體不能再像以前一樣，簡(jiǎn)單地通過(guò)平臺(tái)發(fā)布自己的促銷(xiāo)信息、品牌廣告、企業(yè)動(dòng)態(tài)，就期望能獲得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和品牌影響力。更重要的，是要通過(guò)平臺(tái)，和用戶(hù)持續(xù)交流、產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而引導(dǎo)、引發(fā)用戶(hù)行為；而用戶(hù)的日常生活，同樣需要認(rèn)知企業(yè)的品牌、服務(wù)及產(chǎn)品，在認(rèn)知中表達(dá)自己的喜好、情感及價(jià)值觀等。”簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，抖音已經(jīng)明確地告訴了大家：抖音就是這樣一個(gè)平臺(tái)，但怎么做要靠你們自己了。一位電商行業(yè)資深人士向一起惠描述了抖音對(duì)于電商的核心價(jià)值：更能夠觸達(dá)到“人”。具體的原因有三個(gè)方面：1、讓用戶(hù)更愿意接受商品的展示：通過(guò)視頻的音樂(lè)、情節(jié)和調(diào)性，讓品牌變得“擬人化”，讓品牌賬號(hào)具有鮮明的個(gè)性，和用戶(hù)建立起情感連接。2、捕捉用戶(hù)在多種人設(shè)中的需求：如一個(gè)女孩關(guān)注減脂、寵物，抖音便捕捉到了同一個(gè)用戶(hù)在減肥人士和鏟屎官兩中人設(shè)中的需求，進(jìn)而也有更多機(jī)會(huì)幫商家找到目標(biāo)用戶(hù)。3、讓內(nèi)容更開(kāi)放的觸達(dá)更多用戶(hù)：相較于基于社交圈的微商，以及單純依靠買(mǎi)賣(mài)行為建立連接的傳統(tǒng)電商，在抖音生產(chǎn)的內(nèi)容會(huì)被開(kāi)放的推薦給任何有匹配因素的用戶(hù)。而正是以上這些，共同構(gòu)成了整個(gè)行業(yè)都想投身抖商的原因。熱情背后的斷層“整個(gè)行業(yè)都非?！箲]’，流量越來(lái)越貴，私域流量又難構(gòu)建，新流量平臺(tái)當(dāng)然是所有零售玩家都不可能忽視的。但對(duì)抖商，只能說(shuō)一知半解?！币晃荒醒b電商從業(yè)者如是說(shuō)。而另一邊，手握百萬(wàn)粉絲的抖音寵物賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者小唯（化名）也有苦惱。“你可知道，做出來(lái)一個(gè)一個(gè)能被你看到的視頻，我得盯著它們拍多久?！彼寡?，自己的時(shí)間都搭在了抖音里頭，但能賣(mài)點(diǎn)啥、從哪兒進(jìn)貨，她都“不太知道”。顯然，在抖音的商業(yè)化大門(mén)打開(kāi)之后，原本已經(jīng)存在的“內(nèi)容+電商”領(lǐng)域又出現(xiàn)了一個(gè)巨大的認(rèn)知斷層。而大量成功沖破斷層的案例，更讓上述充滿(mǎn)焦慮的雙方急于快速找到或者成長(zhǎng)為對(duì)方。就目前來(lái)看，擁有粉絲的賬號(hào)采用的方式是跳轉(zhuǎn)帶貨，而傳統(tǒng)電商玩家進(jìn)行的嘗試會(huì)更積極一些，如設(shè)置官方賬號(hào)、投放廣告、合作MCN公司或明星……“我的感受是，交由第三方去運(yùn)營(yíng)抖音生態(tài)中的業(yè)務(wù)，性?xún)r(jià)比會(huì)更高?！币晃黄放聘吖芴寡裕幢阒蓝兑暨\(yùn)營(yíng)的內(nèi)核是制造“爆款”，其不確定性也依然是自己能力所不及的?！半娚獭⑽⑸毯投渡痰倪\(yùn)營(yíng)難度是逐步遞增的?！币晃徽谘芯慷兑羯鷳B(tài)的電商專(zhuān)家解釋稱(chēng)，電商運(yùn)營(yíng)基于品牌和平臺(tái)背書(shū)，微商在其基礎(chǔ)上需要塑造品牌也需要運(yùn)營(yíng)更多的用戶(hù)，而抖商觸及的鏈條更長(zhǎng)?！芭e個(gè)例子，抖商不僅需要電商中的零售運(yùn)營(yíng)能力，也需要微商對(duì)人的聚合和管理能力。從理論上講，制作電影電視劇的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)也是制作短視頻的標(biāo)準(zhǔn)配置，包括編導(dǎo)、編劇、導(dǎo)演……”“抖音官方觸及的生態(tài)玩家很少?！币晃浑娚绦袠I(yè)高管對(duì)抖音非常期待，但卻沒(méi)有感受到抖音官方的支持。但在他看來(lái)，抖音不過(guò)多操盤(pán)指導(dǎo)“抖商”是值得理解的?！岸兑舻纳虡I(yè)化已經(jīng)很?chē)?yán)重了，它們不得不放慢些腳步，畢竟他們的口號(hào)還是記錄美好生活，而不是讓抖商更簡(jiǎn)單，過(guò)度商業(yè)化恐怕會(huì)影響其廣告收入。”另外兩位電商觀察者則提出了不同的思路。其中一位認(rèn)為，抖音對(duì)零售的把控能力有限，在徹底清理掉“三無(wú)產(chǎn)品”等破壞環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)前，不想再引入更多商業(yè)化因素。另一位看法則不然，他看到的是，抖音已經(jīng)提供了很多商業(yè)化應(yīng)用的工具，只是目前，抖音的電商生態(tài)鏈還在搭建之中，待搭建完畢，抖音官方組織指導(dǎo)也是必然?！岸兑舻脑O(shè)置很巧妙，一旦用戶(hù)發(fā)現(xiàn)廣告可以迅速滑過(guò)去，所以商業(yè)化幾乎不會(huì)影響抖音的體驗(yàn)，到了存量市場(chǎng)的階段反而會(huì)為DOU+等工具帶來(lái)更多變現(xiàn)可能?！?G時(shí)代的生存法則幾位具備抖音實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的玩家對(duì)一起惠分享了他們眼中的成功抖商需具備的特點(diǎn)：1、內(nèi)容品質(zhì)一流。視頻質(zhì)量是抖商的立身之本，看似相近的視頻，觀眾可以一眼看出哪段的制作更用心，用心的視頻才能得更忠誠(chéng)的流量。2、用抖音的原生基因，培養(yǎng)人格化的KOL。以“軍哥籃球”為例，淘寶中籃球的普遍售價(jià)為幾十元錢(qián)，但軍哥籃球在淘寶店中的籃球售價(jià)超過(guò)100元，月銷(xiāo)超過(guò)2.5萬(wàn)，并已新增了籃球以外的同款健身服飾。3、不把抖音當(dāng)入口，而當(dāng)成新的生態(tài)。跳轉(zhuǎn)交易的鏈條太長(zhǎng)，抖音生態(tài)正在逐漸完善，應(yīng)該把握先機(jī)在生態(tài)內(nèi)運(yùn)營(yíng)。和積極投身社交電商一樣，“人在哪里生意就在哪里”已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)解釋自己積極參與新平臺(tái)的通用理由，抖音也不例外。但是，不止一位電商品牌商向一起惠反映，其對(duì)抖音的期待其實(shí)并非銷(xiāo)售。“抖音的轉(zhuǎn)化鏈條太長(zhǎng)了，我們更愿意把他當(dāng)成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)陣地，借助第三方去輸出品牌調(diào)性、推廣適合年輕用戶(hù)的新產(chǎn)品……”一位同時(shí)入駐了抖音和快手的品牌商透露，雖然抖音在2018年猛追快手甚至超越了后者，但它的帶貨能力卻不及快手。“抖音帶貨的根本邏輯是靠產(chǎn)品帶動(dòng)銷(xiāo)售，而快手是靠網(wǎng)紅本身的粉絲效應(yīng)帶動(dòng)銷(xiāo)售?！彼M(jìn)一步解釋道，“你會(huì)看到，在抖音上，網(wǎng)紅會(huì)結(jié)合自己的特點(diǎn)認(rèn)真介紹產(chǎn)品的特性，以此推薦產(chǎn)品。但快手里的網(wǎng)紅會(huì)直接說(shuō)，我今天要賣(mài)一個(gè)東西各位支持一下??！認(rèn)同一位網(wǎng)紅的話(huà)，后者的形式轉(zhuǎn)化會(huì)更高?！比绻麊渭兊淖非箐N(xiāo)量，品牌商顯然會(huì)選擇銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化更流暢的快手。而這樣的局面，其實(shí)也一定程度推動(dòng)著抖音創(chuàng)造出更多商業(yè)化輔助工具?！岸兑舨艅倓偲鸩?，生態(tài)中的玩家結(jié)構(gòu)還會(huì)大變?！币晃浑娚藤Y深專(zhuān)家指出，現(xiàn)階段支撐抖音商業(yè)化運(yùn)作的是MCN機(jī)構(gòu)，但MCN機(jī)構(gòu)是既得利益者，對(duì)抖音的依賴(lài)和忠誠(chéng)度都非常有限?！八麄儽旧砭驮谶\(yùn)營(yíng)一些微博、微信大號(hào)，抖音只是其中的一個(gè)渠道而已。真正具有生命力的，是土生土長(zhǎng)的、將流量留在抖音中的那批抖商?！卑凑赵搶?zhuān)家的預(yù)計(jì)，生態(tài)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的抖商占比會(huì)超過(guò)50%，而轉(zhuǎn)換陣地而來(lái)的微商、外部引流占比不會(huì)過(guò)半?！岸兑艨隙ㄒ部吹们暹@一點(diǎn)?！鄙鲜鰧?zhuān)家補(bǔ)充道，“有人可能認(rèn)為抖音近期對(duì)抖商大會(huì)的嚴(yán)正聲明是一種排斥，但這個(gè)排斥可能是針對(duì)蹭熱度的行為，而非對(duì)抖商。”在他看來(lái)，抖商是所有基于新生態(tài)環(huán)境的玩家，包括電商品牌、電商平臺(tái)、微商、網(wǎng)紅等多元化角色。而生態(tài)內(nèi)玩家越豐富，平臺(tái)的盈利方式和可能也就越多。該專(zhuān)家認(rèn)為，抖音未來(lái)的商業(yè)化場(chǎng)景非常有想象力，它可能顛覆目前的商業(yè)業(yè)態(tài)，甚至包括大眾點(diǎn)評(píng)等相對(duì)垂直的服務(wù)，“以POI功能為例，抖音直接就連通了線(xiàn)下場(chǎng)景。而且展示給用戶(hù)的是用戶(hù)本身就喜歡的，這種消費(fèi)是用戶(hù)無(wú)法拒絕的。”另一位深耕電商多年的品牌商預(yù)測(cè)，未來(lái)成熟短視頻運(yùn)營(yíng)者，其變現(xiàn)規(guī)模會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電商和微商。其中的原因是電商產(chǎn)生的交易會(huì)局限于平臺(tái)的流量，微商相較于電商增加了觸動(dòng)更多用戶(hù)的可能，而現(xiàn)在抖音的流量池更加開(kāi)放，理論上同一個(gè)產(chǎn)品是有可能觸及所有用戶(hù)的。因此抓住這波風(fēng)口的人，一定會(huì)創(chuàng)造出更大的市場(chǎng)。“抖音只是未來(lái)5G時(shí)代的一個(gè)代表，一個(gè)起點(diǎn)。未來(lái)5G短時(shí)代孕育出的生態(tài)絕不止抖商一個(gè)，就像電商始于淘寶現(xiàn)在又發(fā)展出各式各樣的形態(tài)一樣，5G時(shí)代的商業(yè)也會(huì)非常豐富?！彼J(rèn)為，“抖商”并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的風(fēng)口，不該過(guò)度解讀?！拔磥?lái)還有更多5G時(shí)代的商業(yè)角色會(huì)出現(xiàn)，而且會(huì)自成生態(tài)，絕非服務(wù)于電商或是為既有的傳統(tǒng)零售尋找增量?！?/div>