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手機(jī)淘寶
1月9日消息,日前,在中國(guó)新品消費(fèi)盛典上,天貓對(duì)外公布,2019年全年,天貓發(fā)布的新品數(shù)量首次突破1億,雙倍完成了去年立下的“諾言”。根據(jù)天貓官方公布的數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年,“新品”關(guān)鍵詞在手機(jī)淘寶App的搜索量達(dá)100億次,超過(guò)500個(gè)品牌新品銷(xiāo)售額過(guò)億,購(gòu)買(mǎi)新品的消費(fèi)者數(shù)量從7500萬(wàn)增至8300萬(wàn)。同時(shí),新品成功率從5%提升至60%,讓品牌拉新率提升了1.7倍。新品研發(fā)的時(shí)間從兩年縮短到6個(gè)月,新品上市到成為爆款的時(shí)間最快縮短了一個(gè)月。而針對(duì)今年的目標(biāo),天貓也立下了一個(gè)flag:2020年,要助力打造300個(gè)銷(xiāo)售額過(guò)億的新品、1000個(gè)新品銷(xiāo)售額過(guò)億的品牌。
一起惠返利網(wǎng)2020-01-10 10:01:27678 次
iOS13的“深色模式”發(fā)布后,各大主流app也坐不住了。微信剛剛發(fā)布了Android深色模式內(nèi)測(cè)版,淘寶也已準(zhǔn)備就緒。據(jù)“淘寶設(shè)計(jì)”官方微信公眾號(hào)消息,手機(jī)淘寶的深色模式初步適配完成,目前iOS已經(jīng)推出了支持深色模式的淘寶測(cè)試版,Android系統(tǒng)尚在開(kāi)發(fā)中。淘寶官方稱(chēng),這是“史上最難的深色模式適配”。淘寶的“深色模式”今年手機(jī)系統(tǒng)的重要特征之一就是深色模式,在全面屏?xí)r代,深色模式更能讓手機(jī)屏幕呈現(xiàn)一體感,并且增加用戶的沉浸感。淘寶參考了蘋(píng)果官方適配建議,通過(guò)語(yǔ)義化顏色的方式進(jìn)行適配。語(yǔ)義化顏色是指通過(guò)「用途」來(lái)對(duì)元素UI進(jìn)行定義描述,而不是具體的顏色值,可以讓UI元素靈活的適應(yīng)淺色與深色模式切換?!罢Z(yǔ)義化顏色”說(shuō)明淘寶官方介紹道,淘寶適配深色模式之所以難,是因?yàn)樗卸鄠€(gè)技術(shù)框架、數(shù)百個(gè)入淘業(yè)務(wù),要兼容多種品牌體系、各式各樣的商品和內(nèi)容、全年豐繁復(fù)雜的大促會(huì)場(chǎng)等等。如果對(duì)應(yīng)用內(nèi)所有頁(yè)面進(jìn)行顏色語(yǔ)義化設(shè)置,設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)量巨大,無(wú)異于重新開(kāi)發(fā)一遍。手機(jī)淘寶APP構(gòu)成復(fù)雜所以他們最終選擇了“智能語(yǔ)義化”的方案,可以極大地降低適配成本。設(shè)計(jì)師根據(jù)不同UI元素的特性先期制定顏色語(yǔ)義化規(guī)則,技術(shù)在框架層面通過(guò)“顏色自動(dòng)反轉(zhuǎn)”技術(shù)實(shí)現(xiàn)顏色反轉(zhuǎn)。基于內(nèi)容的智能語(yǔ)義化對(duì)于這項(xiàng)技術(shù),官方表示他們結(jié)合智能語(yǔ)義化方案,對(duì)全域的色值都進(jìn)行了適配規(guī)則定義,使得絕大多數(shù)場(chǎng)景無(wú)需修改代碼就可以自動(dòng)適配深色模式,再輔以設(shè)計(jì)和測(cè)試走查,手動(dòng)修改少量有問(wèn)題的界面,可以在短時(shí)間內(nèi)快速、高質(zhì)量適配深色模式。全域色值的適配(示意)36氪作者對(duì)內(nèi)測(cè)版的手機(jī)淘寶進(jìn)行了評(píng)測(cè),發(fā)現(xiàn)目前已經(jīng)適配深色模式的頁(yè)面仍然存在不完善之處。在深色模式下圖片過(guò)亮的問(wèn)題比較突出。適配下圖片過(guò)亮問(wèn)題深色模式目前并不支持所有的板塊,像“有好貨”、“聚劃算”、哇哦視頻、每日好店等板塊以及和淘寶小蜜的對(duì)話框并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)適配。部分板塊尚未實(shí)現(xiàn)適配目前iPhone上的APP很多都適配了深色模式,比如知乎、豆瓣、網(wǎng)易云音樂(lè)、百度、喜馬拉雅等等。其實(shí)這并不是個(gè)新鮮的模式,深色模式早在WindowsPhone時(shí)代就有了,但真正適配的APP很少,魅族也在蘋(píng)果之前開(kāi)發(fā)了深色模式,但相比蘋(píng)果其號(hào)召力有限。深色模式不僅可以護(hù)眼,而且也能延長(zhǎng)續(xù)航時(shí)間。有相關(guān)測(cè)評(píng)表示開(kāi)啟深色模式可以省30%的電量,但是機(jī)型有限,目前只有使用了OLED屏幕的手機(jī)才能在開(kāi)啟深色模式后達(dá)到省電效果。
一起惠返利網(wǎng)2019-12-24 09:56:53986 次
現(xiàn)在大家都很注重隱私的保護(hù),就連蘋(píng)果手機(jī)的廣告都開(kāi)始一隱私保護(hù)為噱頭進(jìn)行宣傳了。那么我們的手機(jī)里有很多的個(gè)人信息,就連淘寶都有自己的隱私,有時(shí)候?yàn)榱宋覀兊挠唵涡畔⒉槐粍e人看到,會(huì)把訂單隱藏,那么訂單隱藏方法是什么呢?下面小編就為大家分享一下。手機(jī)淘寶訂單是無(wú)法隱藏的,可以選擇刪除已成功交易的訂單,那手機(jī)淘寶怎么刪除已成功交易的訂單呢?1.打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊“我的淘寶”2.在我的淘寶頁(yè)面點(diǎn)擊“查看更多訂單”3.然后選擇你不需要的訂單,點(diǎn)擊“更多”里面有個(gè)刪除訂單,直接點(diǎn)擊刪除就行淘寶訂單記錄消失了是怎么回事?事實(shí)上,根本不是淘寶訂單記錄消失了,這一切,都是因?yàn)?016年1月,阿里方面實(shí)行的一條新政策:從1月27日起,淘寶、天貓?jiān)斍轫?yè)面的“成交記錄”區(qū)域?qū)⒉辉賹?duì)外展示。阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng):“這是基于保護(hù)商家數(shù)據(jù)安全考慮,銷(xiāo)量還是會(huì)展示出來(lái)?!睋?jù)了解,從2016年1月7日起,淘寶、天貓寶貝詳情頁(yè)面的“成交記錄”區(qū)域?qū)h除不再顯示,其他保持不變,但是原先的成交記錄正常保留,也就造成了淘寶訂單記錄消失了的情況。小編了解到,消費(fèi)者如果想看商品的成交記錄,可以把鼠標(biāo)放到“交易成功”標(biāo)志上面,即可看到近30天已出售的件數(shù)。對(duì)于上述重大調(diào)整,阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng),這是基于保護(hù)商家數(shù)據(jù)安全考慮,銷(xiāo)量還是會(huì)展示出來(lái),“淘寶訂單記錄消失了,對(duì)于商家的搜索、銷(xiāo)量都無(wú)影響?!辈贿^(guò),有網(wǎng)友對(duì)于隱藏成交記錄后展示不再透明,對(duì)刷單帶來(lái)的潛在影響提出質(zhì)疑。微博網(wǎng)友“@狗熊掰玉米呢”評(píng)論認(rèn)為,“以前刷單很容易看到,經(jīng)常截圖,某筆訂單1000個(gè),特別大促,很容易被曝光?,F(xiàn)在淘寶訂單記錄消失了,那就大膽刷啊,反正別人看不到明細(xì)?!本W(wǎng)友“@長(zhǎng)尾巴兔”則評(píng)論稱(chēng),其實(shí)這對(duì)商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是好事,只是消費(fèi)者選擇的盲區(qū)大了?!八尾凰稳藗兛吹氖卿N(xiāo)量,所隱藏的成交環(huán)節(jié)不重要,評(píng)價(jià)在那就可以了。為什么隱藏?有些買(mǎi)家不是匿名購(gòu)買(mǎi),容易造成信息泄露,被抓取,造成危害?!毕嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)人士說(shuō)。有淘寶賣(mài)家也認(rèn)為,此舉利大于弊,“首先不是取消銷(xiāo)量,是取消pc端的成交記錄查看權(quán)限,實(shí)行這個(gè)政策對(duì)買(mǎi)家和賣(mài)家都沒(méi)有什么影響?,F(xiàn)在80%的銷(xiāo)量來(lái)自手機(jī)端,手機(jī)端本身就沒(méi)有成交記錄?!彼€認(rèn)為,有成交記錄的時(shí)候,賣(mài)家每天交易競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都一清二楚,也容易導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。
一起惠返利網(wǎng)2019-12-17 09:43:181069 次
今年互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的戰(zhàn)術(shù)板上,“下沉、小鎮(zhèn)青年”無(wú)疑是研究多次的關(guān)鍵詞。距離雙12還有不到12小時(shí)的時(shí)間窗口,阿里巴巴旗下聚劃算扔下一個(gè)重磅消息:上線百億補(bǔ)貼,并在雙12之后成為一個(gè)常態(tài)化的活動(dòng),在穹頂?shù)乃阉骺颍阉鳌鞍賰|補(bǔ)貼”即可直達(dá)頁(yè)面?!鞍賰|補(bǔ)貼”,這聽(tīng)起來(lái)氣勢(shì)恢宏的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),最先入局的是拼多多。一向以低價(jià)、山寨貨、朋友圈砍價(jià)為底色的拼多多,曾是五環(huán)外人群的擁躉,但當(dāng)用戶和GMV(平臺(tái)交易額)增長(zhǎng)到達(dá)瓶頸之后,沖向五環(huán)內(nèi),成為拼多多不得不走的路?!鞍賰|補(bǔ)貼”就是在這種背景下提出的。IPhone11、SK2神仙水、戴森吸塵器,這些象征著消費(fèi)升級(jí)的尖貨是對(duì)一二線城市、五環(huán)內(nèi)人群最有力的吸引。拉新效果的顯而易見(jiàn),也讓京東在12月初,在京東APP上推出了“百億補(bǔ)貼”。而作為中國(guó)最具有影響力的電商平臺(tái),此時(shí)阿里用聚劃算推出百億補(bǔ)貼,具有風(fēng)向標(biāo)意義。這意味著,阿里京東拼多多電商三巨頭,將在年底雙12的戰(zhàn)場(chǎng)上正面相遇。平臺(tái)撒幣,圍獵小鎮(zhèn)青年平臺(tái)通過(guò)補(bǔ)貼商家和消費(fèi)者,撒幣的價(jià)值,早已被市場(chǎng)充分地認(rèn)證。2019年,拼多多對(duì)外宣傳的打法是“百億補(bǔ)貼”。618正式上線后,效果顯著。和平臺(tái)自身玩法不同的是,它去除了各種繁瑣的邀請(qǐng)、砍一刀等消耗精力和人情的做法,直接減價(jià),這對(duì)于所有消費(fèi)者都是通用的,是最有效果的營(yíng)銷(xiāo)。上個(gè)月拼多多發(fā)布的2019年第三季度財(cái)報(bào)顯示,凈虧損23.35億元人民幣,較上年同期的10.98億元人民幣,虧損擴(kuò)大112%,但平臺(tái)年活躍買(mǎi)家數(shù)達(dá)5.363億。對(duì)于一個(gè)上市公司而言,用戶和盈利哪個(gè)重要,拼多多選擇了前者。創(chuàng)始人黃崢也在財(cái)報(bào)后的電話會(huì)議上說(shuō),“百億補(bǔ)貼”將持續(xù)下去。京東在今年開(kāi)始回暖,很關(guān)鍵的一個(gè)戰(zhàn)略方向就是下沉。這個(gè)雙12,京東也在首頁(yè)最核心的地方上線了“超級(jí)百億補(bǔ)貼”,通過(guò)領(lǐng)券的形式給消費(fèi)者發(fā)錢(qián),每個(gè)整點(diǎn)搶券,Iphone11券后只要4588,低于拼多多補(bǔ)貼后的4699?;鹚幬对絹?lái)越濃,最晚宣布百億補(bǔ)貼的聚劃算下手最猛。同一臺(tái)IPhone11價(jià)格只要4499,成為全網(wǎng)最低價(jià)。拼營(yíng)銷(xiāo)、爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng),聚劃算一直是阿里的排頭尖兵。今年3月份,阿里宣布升級(jí)聚劃算,聚劃算成為品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)的窗口,使命就是讓中國(guó)四五線城市、鄉(xiāng)村消費(fèi)者買(mǎi)到品質(zhì)好,價(jià)格優(yōu)惠的商品。4月,聚劃算在手機(jī)淘寶首頁(yè)頻道發(fā)生變化,權(quán)重提升,從第二位上升至第一位,而淘搶購(gòu)和天天特賣(mài)并入同一位置。“我們不相信消費(fèi)降級(jí),我們希望幫助中國(guó)10億消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)和品質(zhì)購(gòu)物。作為最大電商平臺(tái),我們最有能力為用戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品。”淘寶天貓總裁蔣凡首次公開(kāi)亮相,就是為聚劃算站臺(tái)。這一年,聚劃算通過(guò)與品牌合作孵化子品牌,定制產(chǎn)品,通過(guò)C2M的柔性定制的方式改造供應(yīng)鏈,聚劃算成為阿里各個(gè)大促銷(xiāo)的主角。天貓618、99劃算節(jié)、天貓雙11,聚劃算以一己之力單挑拼多多和京東,618期間,聚劃算拉動(dòng)的成交更是超過(guò)京東和拼多多之和。這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),阿里聚劃算上線“百億補(bǔ)貼”,一方面是為了雙12的促銷(xiāo)活動(dòng),同時(shí)也可以看出其對(duì)聚劃算的重視。“百億補(bǔ)貼”的不同打法此次在雙12前,三家電商都不約而同選擇了百億補(bǔ)貼這一戰(zhàn)術(shù),掏出真金白銀作為進(jìn)攻的彈藥。究其原因,一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是,爭(zhēng)奪用戶。中國(guó)的人口紅利一直是電商,乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展的基石。綜合最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),阿里巴巴在中國(guó)零售市場(chǎng)移動(dòng)月活躍用戶達(dá)7.85億,京東的這一數(shù)字是3.3億,拼多多則是4.29億。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2018年中國(guó)的總?cè)丝跀?shù)則是13.95億。人口紅利正在消失,下沉市場(chǎng)成為為數(shù)不多的水源地。對(duì)阿里來(lái)說(shuō),布局下沉市場(chǎng)的動(dòng)作一直都在進(jìn)行。早在2014年,阿里巴巴就啟動(dòng)農(nóng)村戰(zhàn)略,投入100億元計(jì)劃通過(guò)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目在3到5年內(nèi)覆蓋“千縣萬(wàn)村”。目前,農(nóng)村淘寶已在全國(guó)建立超過(guò)三萬(wàn)個(gè)村淘點(diǎn),實(shí)現(xiàn)商家與農(nóng)村消費(fèi)者之間“端與端”的直連。2018年4月,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)又上線縣域O2O物流模式,使三四線及農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者和城市一樣,都能享受到次日達(dá)的物流服務(wù)。阿里最晚入局,但與拼多多的思路不同,聚劃算擊穿下沉市場(chǎng)的方式是提供低價(jià)正品,要極致低價(jià)、也要正品的品質(zhì)和服務(wù)。這次推出“百億補(bǔ)貼”就是沿襲了這個(gè)思路。阿里巴巴大聚劃算事業(yè)部總經(jīng)理劉博表示,“原因很簡(jiǎn)單,就是通過(guò)百億級(jí)別的真金白銀補(bǔ)貼,讓聚劃算上的品牌正品做到最低價(jià),讓消費(fèi)者真正買(mǎi)到便宜的品牌正品?!闭泛蛢?yōu)質(zhì)服務(wù)是其中的關(guān)鍵區(qū)分。拼多多百億補(bǔ)貼的商品多是通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行,為保正品甚至每個(gè)商品下面都有正品保險(xiǎn),但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)昂貴的商品是仍然有所擔(dān)憂。相比而言,京東和聚劃算的貨品來(lái)源,更為可靠?!鸽娚淘诰€」從阿里方面了解到,聚劃算的百億補(bǔ)貼貨品來(lái)自天貓自營(yíng)、品牌直營(yíng)等優(yōu)質(zhì)渠道,并配套高標(biāo)準(zhǔn)的物流、售后。劉博介紹說(shuō),聚劃算百億補(bǔ)貼一定要讓消費(fèi)者“買(mǎi)得放心,買(mǎi)得舒心”,而且絕對(duì)不會(huì)有“砍單”這樣的影響消費(fèi)體驗(yàn)的情況發(fā)生。這個(gè)雙12,聚劃算在最后關(guān)口推出百億補(bǔ)貼的重要性不言自明。爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng),真金白銀的戰(zhàn)爭(zhēng)又一次打響了。
一起惠返利網(wǎng)2019-12-12 10:10:38796 次
現(xiàn)在的淘寶積分可以當(dāng)現(xiàn)金抵用券使用,今天為大家講解一下如何獲得淘寶積分。操作方法01打開(kāi)淘寶網(wǎng),進(jìn)入首頁(yè)面,如圖所示。02進(jìn)入到淘寶首頁(yè)面之后,點(diǎn)擊圖示位置的登錄按鍵,進(jìn)入登錄頁(yè)面,填寫(xiě)好個(gè)人信息,點(diǎn)擊登錄,如圖所示。03登陸之后,點(diǎn)擊圖示位置進(jìn)入個(gè)人中心,如圖所示。04在個(gè)人中心界面,點(diǎn)擊“我的積分”進(jìn)入下一界面,如圖所示。05進(jìn)入之后,用手機(jī)淘寶掃描圖示位置二維碼,玩游戲即可獲得淘寶積分。
一起惠返利網(wǎng)2019-12-05 09:56:29435 次
沒(méi)有成功交易的訂單,在PC端和手機(jī)淘寶app都可以刪除,接下來(lái)就給大家分享一下如何在手機(jī)淘寶刪除退款成功的訂單。操作方法01:打開(kāi)手機(jī)淘寶,進(jìn)入頁(yè)面后,點(diǎn)擊右下角“我的淘寶”。02:選擇“我的訂單”中的“退款/售后”。03:這里會(huì)顯示退款成功的商品信息,點(diǎn)擊退款鏈接。04:點(diǎn)擊右上角“···”符號(hào)。05:選擇訂單詳情。06:點(diǎn)擊右下角刪除訂單。07:點(diǎn)擊確定就可以了。08:或者點(diǎn)擊“我的淘寶頁(yè)面”中的“查看全部訂單”。09:點(diǎn)擊“全部”,找到“退款/售后”的商品。10:然后點(diǎn)擊右下角的“刪除訂單”。11:"此時(shí)會(huì)彈出是否刪除訂單的提示框,點(diǎn)擊“確定”。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-25 09:49:22533 次
11月21日消息,天貓日前公布2019年雙12活動(dòng)招商規(guī)則。此次天貓雙12的活動(dòng)商家報(bào)名時(shí)間為11月19日10點(diǎn)至24日24點(diǎn),商品報(bào)名時(shí)間為11月25日14點(diǎn)至30日24點(diǎn),活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間為12月9日0點(diǎn)至11日24點(diǎn),正式活動(dòng)時(shí)間為12月12日0點(diǎn)至24點(diǎn)。今年天貓雙11活動(dòng)的流量支持方有手機(jī)天貓、天貓PC、手機(jī)淘寶、淘寶PC、支付寶、優(yōu)酷、UC瀏覽器、若干外部媒體、線下媒體、電視廣告資源等。據(jù)獲悉,阿里集團(tuán)及其生態(tài)合作伙伴將對(duì)2019天貓雙12的商家予以資金支持:其一是賬期服務(wù),包含提前收款和極速回款兩方面。商家發(fā)貨后即可操作提前回款。商家開(kāi)通極速回款服務(wù)后,發(fā)貨即自動(dòng)回款,無(wú)需等待確認(rèn)收貨。其二是融資服務(wù),包括信用貸款和阿里媽媽直通車(chē)充值兩方面。天貓商家在活動(dòng)期間借款將有機(jī)會(huì)獲得利率優(yōu)惠;11.28至12.4期間,天貓商家使用營(yíng)銷(xiāo)充值寶、淘寶商家使用網(wǎng)商銀行貸款支付,有機(jī)會(huì)得到利息折扣券。其三是支付服務(wù),包括花唄分期和天貓信用購(gòu)兩方面。一是訂購(gòu)分期免息服務(wù),商家即可在商家營(yíng)銷(xiāo)中心設(shè)置花唄分期免息,降低用戶下單成本;二是天貓信用購(gòu)方面,天貓聯(lián)合芝麻信用提供信用購(gòu)服務(wù),降低用戶的下單成本,提升商家的交易轉(zhuǎn)化。天貓2019雙12招商對(duì)象是天貓平臺(tái)商家及天貓國(guó)際平臺(tái)商家,其中天貓商家須滿足《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》,天貓國(guó)際平臺(tái)商家須滿足《天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》。天貓方面表示,本次招商要求會(huì)以2019年11月9日0點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn)。據(jù)獲悉,天貓方面會(huì)根據(jù)2019雙12的整體策略優(yōu)先選擇可更好地為天貓消費(fèi)者服務(wù)的商家。此外,天貓將定向邀約在此前天貓大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中提供了極致性價(jià)比貨品、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)突出、專(zhuān)注并投入大量資源給予天貓消費(fèi)者普惠讓利的表現(xiàn)優(yōu)異的商家參與。商家的商品可申報(bào)數(shù)量根據(jù)以往商家參與天貓大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)活動(dòng)商品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行限制。商品銷(xiāo)售價(jià)格要求方面,參加2019雙12的活動(dòng)商品銷(xiāo)售價(jià)格不得高于該商品在2019年11月12日9點(diǎn)至12月27日24點(diǎn)內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià)。據(jù)悉,天貓將提供“商品價(jià)格力”管理工具幫助商家更好地管理活動(dòng)商品價(jià)格?!吧唐穬r(jià)格力”的高低將參考該商品在計(jì)算期間內(nèi)的最低成交價(jià)。此外,雙12活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)(2019年12月13日0點(diǎn)至27日24點(diǎn))為活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)期;在此期間,參加過(guò)2019雙12活動(dòng)的同款商品,其銷(xiāo)售價(jià)格不得低于2019雙12活動(dòng)時(shí)的銷(xiāo)售價(jià)格。天貓方面要求本次活動(dòng)商家必須向消費(fèi)者提供價(jià)格保護(hù)服務(wù),即活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)出現(xiàn)降價(jià),消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回。在包郵要求方面,天貓規(guī)定,商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù),但有些特殊場(chǎng)景可特殊處理。天貓超市(除量販店、電子提貨券外)單筆訂單滿88元包郵。在發(fā)貨要求上,天貓要求12月12日0點(diǎn)至14日24點(diǎn)期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單(虛擬類(lèi)目除外),商家須在12月16日24點(diǎn)前真實(shí)發(fā)貨。此外,12月12日0點(diǎn)至14日24點(diǎn)消費(fèi)者付款的天貓國(guó)際平臺(tái)訂單,跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在96小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。特殊情形在招商規(guī)則中另有詳細(xì)規(guī)定。在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)方面,天貓規(guī)定運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間為12月11日18點(diǎn)至12日24點(diǎn)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開(kāi)啟后,所有活動(dòng)商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁(yè)面都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí),其中不支持2019雙12運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類(lèi)目下的商品,在消費(fèi)者下單頁(yè)面不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí),即該訂單不會(huì)產(chǎn)生保費(fèi)。消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物車(chē)對(duì)同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí),只要其中一件商品所屬一級(jí)類(lèi)目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。關(guān)于雙12的購(gòu)物津貼,天貓規(guī)定,津貼有效期為12月12日0點(diǎn)至24點(diǎn),津貼支持單店鋪滿減支付,同時(shí)支持跨店鋪使用。另外,津貼可與品類(lèi)購(gòu)物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用,特殊情況除外。據(jù)了解到,參加天貓雙12活動(dòng)的商品可同時(shí)參加同期的聚劃算和淘搶購(gòu),但銷(xiāo)售價(jià)格必須一致;不一致時(shí),聚劃算和淘搶購(gòu)系統(tǒng)將取消發(fā)布,商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-25 09:37:53667 次
外賣(mài)超過(guò)1個(gè)小時(shí)就煩躁不安的現(xiàn)代人,今年為了天貓雙11,提前20多天就開(kāi)始了預(yù)付,欲望的延遲滿足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當(dāng)晚的盛況。零點(diǎn)一到,尾款一付,忍受了20多天的剁手黨又進(jìn)入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年,這是一個(gè)值得擔(dān)憂的問(wèn)題,天貓雙11買(mǎi)的東西,十幾二十天才收到的情況比比皆是,各處爆倉(cāng)的新聞也屢見(jiàn)不鮮。數(shù)據(jù)顯示,2011年天貓雙11的包裹是2200萬(wàn)個(gè),2012年同期包裹數(shù)上漲了3倍以上,達(dá)到7800萬(wàn)個(gè);2013年,包裹超過(guò)1億,達(dá)到1.52億個(gè)。商家、平臺(tái)、快遞公司都在這個(gè)快速增長(zhǎng)的過(guò)程中措手不及。2013年,菜鳥(niǎo)成立,為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過(guò)去,2018年天貓雙11快遞包裹超過(guò)10個(gè)億,但只用了兩天就送出去1億個(gè)包裹。2019年,據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,今年的雙11包裹量有望突破22.5億件,是去年的將近兩倍。在這場(chǎng)包裹的賽跑中,順豐、三通一達(dá),以及菜鳥(niǎo)、京東都做出了哪些準(zhǔn)備?順豐:資源調(diào)度、智能化,加同城快遞通過(guò)谷歌搜索“順豐雙11”,排在第一的是順豐對(duì)于天貓雙11快遞時(shí)間延后的說(shuō)明,第三的是一個(gè)知乎提問(wèn)“天貓雙11,順豐速運(yùn)為什么這么慢?”這是2016年、2017年的信息。三年過(guò)去,與最初的手忙腳亂相比,順豐對(duì)天貓雙11的準(zhǔn)備進(jìn)入了一個(gè)常規(guī)化的操作,在場(chǎng)地、運(yùn)能及人員等方面都提前做了準(zhǔn)備。在河北,當(dāng)?shù)氐捻権S快遞負(fù)責(zé)人介紹,他們已經(jīng)通過(guò)招聘快遞員、引進(jìn)小時(shí)工、臨時(shí)工等方式補(bǔ)充人員。天貓雙11期間,他們將采取一拖一、小時(shí)工,以及同學(xué)校、送奶、外賣(mài)等團(tuán)隊(duì)合作、三線職能團(tuán)隊(duì)支援等形式增加近3600余名一線儲(chǔ)備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場(chǎng)地上,河北順豐還新增了兩個(gè)臨時(shí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)地來(lái)緩解和保證貨物分揀和中轉(zhuǎn)。車(chē)輛配備方面,河北順豐增加近250臺(tái)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛儲(chǔ)備,200臺(tái)三輪車(chē)儲(chǔ)備等等。這種運(yùn)力和場(chǎng)地的儲(chǔ)備在其他地方同樣在進(jìn)行,在寧波,順豐快遞臨時(shí)新增了一個(gè)8000多平方米的場(chǎng)地,車(chē)輛運(yùn)力也比去年“天貓雙11”期間增長(zhǎng)了40%。智能化也是今年的關(guān)鍵詞。據(jù)了解,順豐快遞對(duì)預(yù)售訂單已經(jīng)通過(guò)智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能終端實(shí)現(xiàn)提前揀貨。尾款收付成功后,聯(lián)動(dòng)庫(kù)存扣減并發(fā)送包裹派送指令,保障高峰海量業(yè)務(wù)訂單的配送速度。此外,10月24日,順豐同城急送品牌正式獨(dú)立運(yùn)作,這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個(gè)重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示,順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協(xié)同順豐速運(yùn),主要會(huì)在末端快遞派件給一些助力,也會(huì)幫助順豐速運(yùn)承接很多轉(zhuǎn)運(yùn)。此外,同城急送還會(huì)為速運(yùn)分擔(dān)一些日常快遞的壓力,“相當(dāng)于在這個(gè)時(shí)間段多了一個(gè)不用擔(dān)心高峰問(wèn)題的綠色通道,不會(huì)影響消費(fèi)者在天貓雙11寄同城快遞的時(shí)效?!比ǎ河唵螡q價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關(guān)鍵詞之一就是“漲價(jià)”。其中,中通打響了第一槍。中通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)衲晏熵堧p11快件量還會(huì)大幅增長(zhǎng),為了保障高峰期間的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度,他們必須會(huì)投入更多財(cái)力物力,此外,場(chǎng)地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)上漲,綜合考量后主動(dòng)調(diào)整快遞費(fèi)用。中通發(fā)布漲價(jià)通知后,圓通、申通、韻達(dá)等快遞相繼漲價(jià)。是否漲價(jià)和漲價(jià)幅度由各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對(duì)此表示,他們那邊,申通快遞每單上漲5毛,韻達(dá)快遞快遞每單上漲3毛,其它幾家暫時(shí)沒(méi)有通知,目前成本略有上漲,不過(guò)還能接受。漲價(jià)的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入,比如新建中轉(zhuǎn)中心、購(gòu)置車(chē)輛、補(bǔ)充設(shè)備等等。以申通為例。10月10日,申通快遞就率先開(kāi)啟天貓雙11備戰(zhàn)模式,運(yùn)力投入超過(guò)5億元,新增車(chē)輛超過(guò)1萬(wàn)輛,新建和升級(jí)了太原、臨海、淮安、長(zhǎng)沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心項(xiàng)目,產(chǎn)能提升1倍以上。中通的投入,同樣有據(jù)可查。據(jù)了解,其在全網(wǎng)投入車(chē)輛超萬(wàn)臺(tái),其中自營(yíng)干線車(chē)輛4950臺(tái),包括高運(yùn)力卡車(chē)超過(guò)3150輛。其中1000多輛,是帶有L2.5自動(dòng)駕駛輔助系統(tǒng)的沃爾沃高運(yùn)力卡車(chē),這種車(chē)可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)向、碰撞預(yù)警等功能,降低司機(jī)疲勞度,提升安全程度。圓通則是自7月份以來(lái),連開(kāi)六條國(guó)際貨運(yùn)航線,填補(bǔ)跨境電商空白。在設(shè)備上,廣州區(qū)域今年投入上百萬(wàn)資金在自動(dòng)化設(shè)備上,目前5臺(tái)設(shè)備預(yù)計(jì)一小時(shí)可以掃1800票,有21個(gè)裝車(chē)位,高峰期間預(yù)計(jì)分流170余萬(wàn)票。“三通”另一個(gè)相同的舉措,是對(duì)一線快遞員的激勵(lì)。對(duì)一線工作人員,申通設(shè)立了簽收率達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、及時(shí)派送簽收獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)、電話客服激勵(lì)、裹裹服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等五大獎(jiǎng)項(xiàng),總獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到1000萬(wàn)元。圓通每個(gè)月都會(huì)拿出數(shù)百萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)快遞員,天貓雙11除了繼續(xù)這個(gè)星級(jí)計(jì)劃外,公司還會(huì)對(duì)旺季網(wǎng)點(diǎn)的增量派件實(shí)施激勵(lì)。今年快遞公司的另一個(gè)特點(diǎn)是對(duì)綠色環(huán)保的推進(jìn)。據(jù)了解,申通今年天貓雙11會(huì)首次使用“一聯(lián)”電子面單,申通總部還會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù),提前儲(chǔ)備環(huán)保袋到各中心,預(yù)計(jì)天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)。中通目前全面加入“回箱計(jì)劃”,在超過(guò)2萬(wàn)個(gè)快遞站點(diǎn)增加包裝回收箱,對(duì)快遞紙箱進(jìn)行分類(lèi)回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%,也提前儲(chǔ)備了可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋到全網(wǎng),預(yù)計(jì)雙十一期間每天使用將達(dá)210萬(wàn)。菜鳥(niǎo)、京東:智能倉(cāng)儲(chǔ)、提前備貨作為一個(gè)快遞行業(yè)的平臺(tái),一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司,今年菜鳥(niǎo)在智能化上走得更遠(yuǎn),比如在無(wú)錫上線的新一代智能倉(cāng),其中有超千臺(tái)機(jī)器人,聯(lián)手發(fā)貨能力提升60%。類(lèi)似的,京東物流也在智能倉(cāng)儲(chǔ)上為天貓雙11做好了準(zhǔn)備。10月14日,京東物流亞洲一號(hào)智能倉(cāng)群迎來(lái)新升級(jí),位于成都亞洲一號(hào)和武漢亞洲一號(hào)的兩個(gè)超大型分揀中心正式投用,兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達(dá)到100萬(wàn)件以上。菜鳥(niǎo)倉(cāng)的提前備貨也達(dá)到新高,菜鳥(niǎo)的供應(yīng)鏈大腦甚至能根據(jù)天貓雙11之前的備貨,分析南北方老百姓囤貨的喜好,比如南方人囤秋褲,北方人囤糧油。今年,菜鳥(niǎo)還著力推進(jìn)快遞的環(huán)保性,雙十一來(lái)臨前,已在業(yè)內(nèi)首次推出綠色一聯(lián)單,讓電子面單再次縮小近一半;還聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世等快遞公司,共同推出“回箱行動(dòng)”,已覆蓋全國(guó)31個(gè)省份。據(jù)了解,這次天貓雙11期間,全國(guó)將有4萬(wàn)個(gè)菜鳥(niǎo)驛站、3.5萬(wàn)個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綠色回箱行動(dòng),消費(fèi)者捐獻(xiàn)紙箱還有機(jī)會(huì)獲得螞蟻森林綠色能量,植樹(shù)造林。通過(guò)手機(jī)淘寶參與“回收紙箱”活動(dòng),還可獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日,也是電商平臺(tái)和快遞公司的一次大考,但天貓雙11走到第11年,各方都顯得更加從容和自信,9月27日,11家主流快遞公司與天貓、菜鳥(niǎo)一起啟動(dòng)物流備戰(zhàn),各公司高管都表態(tài)。“如果雙11物流做不好,我們就集體去基層搬磚?!?/div>
一起惠返利網(wǎng)2019-11-05 09:59:34864 次
9月25日消息,今日,在云棲大會(huì)分論壇上,阿里巴巴天貓超市事業(yè)群旗下淘鮮達(dá)面向全行業(yè)推出2.0方案。在到家業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,淘鮮達(dá)將加速推出更多到店業(yè)務(wù),并通過(guò)會(huì)員運(yùn)營(yíng)、全域營(yíng)銷(xiāo)等工具進(jìn)一步推動(dòng)線上線下一體化,拓展更豐富的商超渠道應(yīng)用場(chǎng)景。商超新零售改造步入第二階段據(jù)悉,2017年起,淘鮮達(dá)開(kāi)始為傳統(tǒng)商超提供線上線下整合的解決方案。超市門(mén)店接入淘鮮達(dá)后,門(mén)店周邊3公里內(nèi)的消費(fèi)者在手機(jī)淘寶搜索“淘鮮達(dá)”,就能下單購(gòu)買(mǎi)生鮮食品和日用品,1小時(shí)內(nèi)送達(dá)。據(jù)獲悉,大潤(rùn)發(fā)是淘鮮達(dá)商超新零售改造的第一批受益者。今年8月,大潤(rùn)發(fā)單店日均線上訂單接近800筆,對(duì)門(mén)店整體貢獻(xiàn)達(dá)11%;福建商超品牌新華都在淘鮮達(dá)幫助下完成改造后,在線上線下獲得的數(shù)字化用戶數(shù)是其在線下多年累積的有效會(huì)員數(shù)的1.5倍。天貓超市生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理周天牧認(rèn)為,一開(kāi)始傳統(tǒng)商超或許看中的是淘鮮達(dá)可觀的線上流量,并由此為商家提供規(guī)模化的離店銷(xiāo)售履約能力。但隨著數(shù)字化改造的效果顯現(xiàn),商超新零售改造步入第二階段:門(mén)店整體“提效”和用戶加速“滲透”已經(jīng)成為“流量”之外的新高頻詞。此外,寧波的商超品牌三江購(gòu)物在15個(gè)門(mén)店接入淘鮮達(dá)后,實(shí)現(xiàn)了“一小時(shí)到家”服務(wù)對(duì)全城的覆蓋。表現(xiàn)最好的門(mén)店,線上訂單給整體銷(xiāo)售額帶來(lái)近20%的增長(zhǎng)。但與大潤(rùn)發(fā)這樣的大賣(mài)場(chǎng)不同,定位于社區(qū)商超的三江門(mén)店面積多為1000多平米,在高密度同城覆蓋的情況下,單店對(duì)1.5公里外人群的滲透率呈急劇下滑之勢(shì)。今年5月起,淘鮮達(dá)對(duì)三江購(gòu)物的接入門(mén)店進(jìn)行拓展,并對(duì)大店和小店分布協(xié)同做了進(jìn)一步優(yōu)化。原先在門(mén)店1.5至3公里范圍的單個(gè)社區(qū)被納入了新門(mén)店1.5公里范圍,使得其淘鮮達(dá)的用戶滲透率從不足20%躍升至近60%。三江購(gòu)物在寧波全城的線上訂單數(shù)也實(shí)現(xiàn)了翻番。淘鮮達(dá)2.0:線上線下一體化升級(jí)目前,淘鮮達(dá)已完成對(duì)23個(gè)商超品牌的基礎(chǔ)數(shù)字化改造,經(jīng)過(guò)改造的門(mén)店覆蓋全國(guó)278個(gè)城市。周天牧表示,超市到家“1小時(shí)生活圈”正在成為這些城市數(shù)字化建設(shè)的重要部分。淘鮮達(dá)在此時(shí)推出2.0方案,是希望拓展更豐富的商超渠道應(yīng)用場(chǎng)景,并將數(shù)字化改造的業(yè)務(wù)從大賣(mài)場(chǎng)、超市延伸到社區(qū)生鮮店和便利店,進(jìn)一步推動(dòng)線上線下一體化。除了在淘寶端的入口外,支付寶端的到店小程序入口也已于近期上線,成為超市門(mén)店的兩大流量通道。與此同時(shí),淘鮮達(dá)2.0方案將從“到家”拓至“到家+到店”完整的應(yīng)用場(chǎng)景。盡管“超市一小時(shí)到家”服務(wù)已經(jīng)培養(yǎng)了大批忠實(shí)用戶,但仍有相當(dāng)多家庭保留著到店購(gòu)物的習(xí)慣。對(duì)此,淘鮮達(dá)將推出“預(yù)售+自提”服務(wù),同時(shí)在支付寶小程序端側(cè)重到店會(huì)員和營(yíng)銷(xiāo)管理。據(jù)介紹,淘寶上淘鮮達(dá)入口、支付寶到店小程序和門(mén)店智能POS一起,很好地實(shí)現(xiàn)了線上線下消費(fèi)者的數(shù)字化。在中秋活動(dòng)中,新華都廈門(mén)店通過(guò)新上線的支付寶到店小程序結(jié)合門(mén)店智能POS,召回的沉睡用戶占同期門(mén)店客流的5%,門(mén)店線下銷(xiāo)售額增加了3.1%。據(jù)悉,除了更廣的流量渠道和更豐富的消費(fèi)場(chǎng)景外,淘鮮達(dá)2.0方案加持下的會(huì)員運(yùn)營(yíng)和全域營(yíng)銷(xiāo)工具也將幫助更多商超品牌實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),做到線上線下一體化的整體效率提升和生意增長(zhǎng)。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-26 10:09:08730 次
我們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)候,看到的產(chǎn)品圖片一般都是后期PS過(guò)的照片,所以說(shuō),我們看到的衣服和拿到手的衣服總會(huì)有點(diǎn)小差別的,當(dāng)然要是產(chǎn)品與照片的差距太大的話,肯定會(huì)有不少人去退貨退款,那么到底該怎么去申請(qǐng)呢?接下來(lái)小編就來(lái)給大家詳細(xì)講解一下吧!第一,在我們拿到貨物的時(shí)候,我們先看看這個(gè)商品是不是和淘寶賣(mài)家描述的一樣,要是我們對(duì)這件商品實(shí)在是不喜歡的話,我們先打開(kāi)手機(jī)淘寶,然后再去找到自己的那件商品的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)去,然后可以看到一個(gè)退款的界面,點(diǎn)擊進(jìn)去申請(qǐng)退款退貨就行了,然后我們?cè)龠x擇自己的理由。第二,我們其實(shí)在申請(qǐng)退款之前我們最好還是和賣(mài)家溝通一下,我們先和她聊聊我們?yōu)槭裁聪胍丝?,把我們的原因和他說(shuō)說(shuō),一般客服都是會(huì)同意的,她之后就會(huì)告訴你你需要把貨物寄到那個(gè)地方去。然后你到時(shí)候選擇一個(gè)合適的快遞然后寄到他那個(gè)地方就可以了。等商家收到你寄回的貨物的時(shí)候,就會(huì)把退款打給你,但是一般都是需要一天以上的時(shí)間。第三,要是我們還沒(méi)有收到貨物,就是賣(mài)家還沒(méi)有發(fā)貨的時(shí)候,這種情況我們不需要寄快遞,直接申請(qǐng)退款就行了,退完之后還是需要和客服溝通下。第四,要是我們遇到那種不可理喻的賣(mài)家的時(shí)候,在我們和他溝通無(wú)法協(xié)商,他不接受你的退貨的時(shí)候,我們可以直接去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄灰氵@邊東西還在,沒(méi)什么破損,這樣我們都是可以退款的,而且只要客服介入了,商家其實(shí)還是挺害怕的,比較淘寶客服還是站在我們顧客這邊的,但是你要是無(wú)理取鬧的退貨,這樣其實(shí)也是不行的,這樣的話退貨是退不了的。所以說(shuō)我們需要把我們退貨的理由想的很充分,因?yàn)橹灰憷碛沙浞值脑?,其?shí)商品都是可以退貨的。而且在我們退完貨之后,要是你這個(gè)商品贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),或者你在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這種情況你寄快遞回去的時(shí)候是會(huì)有快遞費(fèi)補(bǔ)償?shù)?。?duì)于我們商家來(lái)說(shuō)其實(shí)最不喜歡遇到別人的退款了,這種事情要是我們商家遇到了該怎么辦呢?要是我們是商家,我們可以先問(wèn)問(wèn)我們的顧客到底為什么要退款,對(duì)商品哪里不滿意了,我們知道顧客不滿的原因是什么,我們才好對(duì)癥下藥,只要我們能夠在十個(gè)退款的人里面挽回一兩個(gè)那么我們的服務(wù)就是成功。相信我們做電商的人肯定也遇到過(guò)一些就是為了拿一些紅包而來(lái)退款的,對(duì)于這種顧客,我們可以在我們利潤(rùn)范圍之內(nèi),適當(dāng)?shù)慕o他一些紅包,要知道給了一些紅包,你只不過(guò)少賺了一點(diǎn),但是你還是賺了,而且還給你的店鋪帶來(lái)了銷(xiāo)量,帶來(lái)了好評(píng)。這種是我們淘寶店鋪?zhàn)钚枰臇|西。你要是讓他退貨了,他下次肯定就不會(huì)來(lái)你店里面買(mǎi)東西,而且你還要虧本,人工費(fèi),包裝費(fèi),快遞費(fèi)等等,所以說(shuō)只要可以不退貨,能滿足顧客的一定要滿足。而且像一些顧客只要你好好說(shuō)的話,基本上都可以大概率的挽回。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-09 10:01:29747 次
很多淘寶聯(lián)盟新人還不太了解淘寶聯(lián)盟隱藏券的有關(guān)操作,大家可能對(duì)于淘寶聯(lián)盟還是比較陌生。但是淘寶聯(lián)盟是可以領(lǐng)取影藏券的哦!那么淘寶聯(lián)盟怎么看隱藏券?淘寶聯(lián)盟的隱藏券該如何獲取呢,通過(guò)以下內(nèi)容開(kāi)淘小編來(lái)給大家分析講解一下。一、淘寶聯(lián)盟怎么看和領(lǐng)取隱藏券?第一步,復(fù)制淘寶寶貝標(biāo)題。在手機(jī)淘寶打開(kāi)你喜歡的產(chǎn)品,長(zhǎng)按寶貝標(biāo)題會(huì)出現(xiàn)3個(gè)選項(xiàng),選擇“復(fù)制寶貝標(biāo)題”,這樣就把寶貝標(biāo)題復(fù)制下來(lái)了。第二步,在找券的內(nèi)部群里,輸入找券的格式:找券+寶貝標(biāo)題。舉例,寶貝標(biāo)題為“黑色毛衣”,那么我們就輸入:找券黑色毛衣這樣就可以啦。第三步,系統(tǒng)收到你輸入的內(nèi)容會(huì)自動(dòng)查找這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)部?jī)?yōu)惠券,然后發(fā)出來(lái),我們只要復(fù)制發(fā)出來(lái)的內(nèi)容就可以,如圖舉例的這個(gè)產(chǎn)品,原價(jià)129元,我們找到了80元內(nèi)部?jī)?yōu)惠券,這個(gè)優(yōu)惠券你直接在淘寶是看不到的,只能通過(guò)特定的內(nèi)部群才能找到。第四步,打開(kāi)手機(jī)淘寶APP,會(huì)自動(dòng)彈出提醒,我們點(diǎn)擊“立即查看”。第五步,在跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面中,我們可以看到80元內(nèi)部?jī)?yōu)惠券的領(lǐng)取按鈕,我們點(diǎn)擊“立即領(lǐng)券”,這樣就領(lǐng)取了這張80元的內(nèi)部?jī)?yōu)惠券,然后直接去下單就可以了。另外,如果淘寶聯(lián)盟推廣頁(yè)面沒(méi)有顯示優(yōu)惠券的話,你就算知道店鋪有其他大面額優(yōu)惠券也沒(méi)有用呀,因?yàn)槟銢](méi)有辦法獲取淘寶客的領(lǐng)券鏈接,推廣又拿不到提成。畢竟不是店鋪所有的優(yōu)惠券都會(huì)在淘寶聯(lián)盟顯示,只有商家設(shè)置阿里媽媽推廣券并選擇參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才會(huì)展現(xiàn)給淘寶客。你看的那些優(yōu)惠券有可能是賣(mài)家設(shè)置的其他渠道的優(yōu)惠券,或者是不公開(kāi)推廣的優(yōu)惠券,比如老客戶專(zhuān)用優(yōu)惠券等等。相信大家只要通過(guò)以上的方法獲得一家店鋪的優(yōu)惠券,能夠幫助用戶省下很多錢(qián),希望各位網(wǎng)購(gòu)的朋友能夠把這個(gè)方法分享給你身邊的朋友,讓朋友也獲得隱藏券,省下一部分購(gòu)物的費(fèi)用。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-24 10:14:38991 次
為了讓更多的人使用淘寶網(wǎng),所以淘寶網(wǎng)也出了手淘拉新活動(dòng)。新用戶指的是第一次使用手機(jī)淘寶的新用戶。對(duì)于推薦人和新人都都會(huì)有一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。所以這樣一來(lái)就有不少人賺到了錢(qián)。今天我們就一起來(lái)了解一下手淘拉新教程以及其中的賺錢(qián)之法。一起來(lái)和開(kāi)淘小編看看吧!一、手淘拉新教程1.首先先看看你的親朋好友有沒(méi)有使用過(guò)手淘,可以面對(duì)面的教他下載手淘,然后分享拉新活動(dòng)的鏈接,然后他們就能獲得十元紅包。在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)獲得一定的折扣。而且新人還能額外領(lǐng)取188禮包,福利還是很多的?;蛘吣憧梢詫⒗禄顒?dòng)的活動(dòng)頁(yè)面分享到許多平臺(tái)當(dāng)中。尤其是分享給你熟悉的人,當(dāng)然也包括是一些從未使用過(guò)手淘的新人。這樣一來(lái)他們既獲得了紅包,同時(shí)又是心甘情愿的參與活動(dòng)。我們也能獲得手淘的獎(jiǎng)勵(lì)。且對(duì)于通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面參與進(jìn)來(lái)的新人將會(huì)有90天的行為跟蹤。只要他購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者是復(fù)購(gòu)產(chǎn)品,對(duì)于推廣人來(lái)說(shuō)都是有獎(jiǎng)勵(lì)的。而手淘拉新賺錢(qián)就是去賺這些手淘獎(jiǎng)勵(lì)。1.拉新的CPA費(fèi)用,50元封頂。主要內(nèi)容包括當(dāng)日拉新,如果有1到3人,那就獎(jiǎng)勵(lì)10元/人。當(dāng)日拉新拉到4到9人。獎(jiǎng)勵(lì)20元/人。拉新當(dāng)日拉到十人以上。獎(jiǎng)勵(lì)30元/人。而且新用戶如果綁銀行卡的話,在人數(shù)的基礎(chǔ)上,另外加20元/人。2.新用戶的復(fù)購(gòu)行為所帶來(lái)的CPS額外獎(jiǎng)勵(lì),但是20元封頂。這樣算是一種負(fù)購(gòu)補(bǔ)貼,這樣可以得到五元,十元,二十元不等的復(fù)購(gòu)補(bǔ)貼。是付過(guò),而且必須是在手淘上下單的,并且在次月底前完成最后的確認(rèn)收貨。所以拉新賺錢(qián)取決于你所推廣的人數(shù),以及推廣人數(shù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的次數(shù)。推廣人越多,獎(jiǎng)勵(lì)越多,同時(shí)復(fù)購(gòu)行為越多,額外獎(jiǎng)勵(lì)也越多。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-18 10:13:49961 次
天貓決定對(duì)品牌旗艦店進(jìn)行一次全面升級(jí),這一舉措既是天貓未來(lái)重要的增長(zhǎng)引擎,可以看做是天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡,對(duì)當(dāng)前新零售的一種理解和實(shí)質(zhì)性落地產(chǎn)品。6月25日,天貓發(fā)布了“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”——通過(guò)工具和產(chǎn)品的升級(jí),幫助品牌商家更好地運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者,以持續(xù)獲得高速增長(zhǎng)。但這不是對(duì)品牌商旗艦店做簡(jiǎn)單的頁(yè)面調(diào)整,而是牽涉到線上線下、整個(gè)淘系營(yíng)銷(xiāo)矩陣、運(yùn)營(yíng)矩陣,以及天貓?zhí)詫氈獾那赖娜溌飞?jí),為此,天貓還做了大量中臺(tái)、后臺(tái)的建設(shè)。從整個(gè)動(dòng)作的起點(diǎn)來(lái)看,旗艦店2.0計(jì)劃明顯是大天貓未來(lái)重要的增長(zhǎng)引擎之一。而對(duì)于品牌商的新一輪加持,又源自平臺(tái)的增長(zhǎng)表現(xiàn)和對(duì)新零售發(fā)展趨勢(shì)的判斷。在此次發(fā)布會(huì)上,蔣凡公布了今年天貓618核心數(shù)據(jù):實(shí)物支付GMV同比增長(zhǎng)38.5%,手機(jī)淘寶DAU同比增長(zhǎng)29%。其中,49%的購(gòu)買(mǎi)用戶來(lái)自于四五六線的消費(fèi)者?!坝泻芏嗳硕颊f(shuō),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)紅利結(jié)束了,那我認(rèn)為至少對(duì)于天貓并沒(méi)有結(jié)束,我們的用戶依然在非??焖俚脑鲩L(zhǎng)。對(duì)于天貓的每一個(gè)細(xì)分品類(lèi),我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)人口紅利更沒(méi)有結(jié)束?!笔Y凡說(shuō)在發(fā)布會(huì)上說(shuō)道。除此之外,這一戰(zhàn)略也透露出天貓對(duì)于新零售發(fā)展趨勢(shì)的理解。天貓商家平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生進(jìn)一步闡釋道:“新零售商業(yè)決策的核心是線上線下聯(lián)動(dòng)的模式,而決策權(quán)在品牌商手里?!币虼?,如何維持線上穩(wěn)定高速增長(zhǎng)?如何讓天貓加速“下沉”?蔣凡給出的答案就是進(jìn)一步釋放品牌商的潛力和活力,加強(qiáng)線上線下融合的能力。這次不是造概念,天貓依然用真實(shí)可落地的產(chǎn)品說(shuō)話。值得一提的是,天貓旗艦店2.0接下來(lái)會(huì)在各品牌商逐步上線,到今年雙11之前,天貓旗艦店2.0將面向全部天貓品牌商家開(kāi)放。這也說(shuō)明,天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃,也將為今年天貓雙十一的爆發(fā)性增長(zhǎng)埋下伏筆。1.以貨為中心到以消費(fèi)者為中心天貓旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃究竟會(huì)做些什么?事實(shí)上,它的一個(gè)核心方向就是:推動(dòng)商家以貨品為中心的運(yùn)營(yíng),走向以消費(fèi)者為中心的運(yùn)營(yíng)模式。雖然這句話聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)不太好理解,但看完旗艦店2.0版本具體做的改變與升級(jí),你就會(huì)明白,圍繞消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的旗艦店,究竟長(zhǎng)什么樣。首先一點(diǎn)就是,商家的產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)將實(shí)現(xiàn)真正一體化。其實(shí),在近兩年新零售發(fā)展進(jìn)程中,天貓已經(jīng)對(duì)很多線下門(mén)店進(jìn)行過(guò)不同程度的數(shù)字化改造工作,如此前的良品鋪?zhàn)印⒒菔系龋闶浅晒L試了線上線下會(huì)員體系的打通。對(duì)于此次旗艦店升級(jí)計(jì)劃,產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)就成為升級(jí)重點(diǎn),它的一個(gè)全新亮點(diǎn)是:不僅讓線下為線上轉(zhuǎn)化用戶,線上也能為線下帶來(lái)增量生意。在此之前,很多品牌商不愿意向平臺(tái)全面開(kāi)放自己的數(shù)據(jù),尤其是各商家看重的會(huì)員數(shù)據(jù),一個(gè)重要原因是擔(dān)心線上搶奪門(mén)店流量。但隨著商家數(shù)字化能力的提升,以及用戶多渠道購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的養(yǎng)成,做真正的線上線下一體化,已經(jīng)成為品牌商未來(lái)主要的發(fā)展方向。那么天貓如何讓品牌商心甘情愿開(kāi)放自己的會(huì)員體系?一是品牌商升級(jí)為旗艦店2.0版本后,品牌號(hào)、淘寶群等多場(chǎng)景的會(huì)員,能統(tǒng)一回流至店鋪會(huì)員中心。二是,店鋪首頁(yè)、全部寶貝、分類(lèi)和會(huì)員中心等多頁(yè)面都將露出會(huì)員權(quán)益,讓用戶多渠道觸達(dá)會(huì)員服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,天貓?jiān)趲椭放粕谈咝У剡\(yùn)營(yíng)線上會(huì)員,并且多頻道曝光,加強(qiáng)線上獲取新用戶的能力。在旗艦店2.0版本中,還將上線“門(mén)店”這樣一個(gè)一級(jí)入口。它所呈現(xiàn)的效果就是,當(dāng)你進(jìn)入升級(jí)后的某品牌官方旗艦店,用戶既能看到店內(nèi)豐富的商品,也能知道哪些商品在線下門(mén)店銷(xiāo)售。并且,線上旗艦店還將為用戶展示距離最近的門(mén)店,以及附近線下各門(mén)店提供的特色服務(wù)。如果用戶在線上體驗(yàn)不盡興,也可以選擇到店體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)??傊?,線上線下產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)全面一體化后,將直接有助于商家更好地全盤(pán)運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。其次是新場(chǎng)景的創(chuàng)造。旗艦店2.0將增加店鋪2樓。實(shí)際上,在此之前,天貓已經(jīng)與部分品牌上合作過(guò)店鋪2樓的玩法,即進(jìn)入品牌旗艦店后下拉頁(yè)面,就可以跳轉(zhuǎn)一個(gè)由品牌商自主運(yùn)營(yíng)的空間,這個(gè)空間可以做品牌文化、要素的傳遞,從而增加品牌在用戶心中的美譽(yù)度。還有技術(shù)的加持。隨著AR、VR、3D技術(shù)的成熟,以及5G技術(shù)的逐步普及,旗艦店2.0版將增加更多智能體驗(yàn),其給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)升級(jí),將從此前的圖文為主,升級(jí)為實(shí)物感受、體驗(yàn)為主,從而實(shí)現(xiàn)真正的“所見(jiàn)即所得”。舉個(gè)例子,當(dāng)你打開(kāi)一家美妝品牌的天貓旗艦店,心儀某一色號(hào)的口紅卻擔(dān)心上色效果時(shí),可以嘗試AR虛擬試妝功能,實(shí)時(shí)看到這支口紅與自己的膚色是否合適。此外,用戶還可以試妝眼影、睫毛膏、眼線等。隨著AR技術(shù)的成熟,這種線上試妝體驗(yàn)幾乎可以媲美線下美妝店的體驗(yàn)。另一大受益的品類(lèi)是家居用品。目前的家具品牌天貓旗艦店,用戶能看到的是各類(lèi)家具單品以及多種家居場(chǎng)景的平面效果圖。未來(lái),用戶能看到一整套房子的智能3D實(shí)景圖與視頻,仿佛身處樣板間。并且,用戶還能根據(jù)自己房屋的面積、結(jié)構(gòu)和軟裝情況,看到家居用品在自己家中的實(shí)際效果圖。這種3D技術(shù)的成熟,從房屋的整體設(shè)計(jì)、搭配角度來(lái)說(shuō),甚至比逛線下店更加省時(shí)省力。這或許就是為什么居然之家、紅星美凱龍等家居品牌,擁抱線上的決心和速度超過(guò)了實(shí)體零售商超,家居品類(lèi)在線上線下一體化運(yùn)營(yíng)方面,確實(shí)優(yōu)勢(shì)明顯。也是因?yàn)楹芏嗥奉?lèi)在線上還有繼續(xù)深挖的空間,天貓適時(shí)地針對(duì)這些品牌商進(jìn)行大數(shù)據(jù)、黑科技的加持,提升用戶在品牌旗艦店的體驗(yàn),從而也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)一步釋放紅利空間。2.天貓與品牌商共生共榮如此看來(lái),天貓升級(jí)旗艦店的邏輯其實(shí)很清楚:從天貓依然快速增加的新用戶來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)紅利并不是外界說(shuō)的完全消失,而是需要平臺(tái)做更加符合消費(fèi)者需求的玩法。對(duì)此,天貓的戰(zhàn)略就是進(jìn)一步向品牌商開(kāi)放、賦能,通過(guò)品牌商的活力釋放平臺(tái)的紅利。齊俊生將天貓開(kāi)放的能力與品牌商的關(guān)系,稱(chēng)之為“寶劍配英雄”,“阿里一直堅(jiān)信商家、品牌商和服務(wù)商伙伴是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表,今天我和同事一起在打造了一把“寶劍”,希望品牌商能把旗艦店2.0這把寶劍用好、踐行好,帶來(lái)更多的勝利。”天貓將品牌商稱(chēng)為英雄,而自己只是工具型的寶劍,可以看出天貓當(dāng)下對(duì)于品牌商的推崇和看重,同時(shí)也表明天貓對(duì)于新零售發(fā)展的一種認(rèn)知。也就是說(shuō),雖然新零售的內(nèi)涵是線上線下一體化,但這個(gè)過(guò)程中,商家具有主導(dǎo)權(quán)和決策權(quán),他們的決策也將很大程度上影響商業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。一定程度上來(lái)說(shuō),天貓旗艦店2.0對(duì)于品牌商是一大利好消息,是其線上價(jià)值的進(jìn)一步釋放,天貓將幫助品牌商提升消費(fèi)者資產(chǎn)的價(jià)值,加速消費(fèi)者資產(chǎn)的增值。而天貓做的核心工作,歸納起來(lái)主要有兩點(diǎn),一是數(shù)據(jù),二是技術(shù)。阿里對(duì)于消費(fèi)者數(shù)據(jù)的積淀自不必說(shuō),同時(shí)整個(gè)阿里生態(tài)的渠道、流量資源豐富,如果阿里能幫助品牌商做各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)共享,對(duì)于后者更加精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者無(wú)疑有巨大幫助。事實(shí)上,天貓旗艦店2.0確實(shí)要這么做。齊俊生舉例,天貓旗艦店2.0形成的數(shù)字資產(chǎn),也將于阿里媽媽進(jìn)行打通,一方面可以讓阿里媽媽受益,同時(shí)阿里媽媽的數(shù)據(jù)也會(huì)反哺到旗艦店中,也就是多個(gè)渠道會(huì)成為共成共振的關(guān)系。這也讓品牌商對(duì)天貓平臺(tái)有著更大的想象空間。而在技術(shù)層面,除了3D、VR、AR等技術(shù)的不斷優(yōu)化,天貓還將開(kāi)放優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)商給到品牌商,讓這些技術(shù)服務(wù)商可以幫助后者攻克具體的技術(shù)難題,確保旗艦店能力的不斷升級(jí)。總之,所謂的“天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃”,就是圍繞線上線下多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)、分人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、自運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品矩陣等多方面展開(kāi),從而大幅提升商家通過(guò)旗艦店運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的能力和效率。不過(guò),由于品牌商的數(shù)字化水平、認(rèn)知水平等的差異,天貓旗艦店2.0實(shí)行分步上線的節(jié)奏,初期上線品牌將是有合作基礎(chǔ)的大KA商家,通過(guò)KA商家的實(shí)踐效果帶動(dòng)腰部、后部商家的上線。但總體節(jié)奏不會(huì)慢,到今年雙十一,天貓的目標(biāo)是將旗艦店2.0的產(chǎn)品準(zhǔn)備后,為下半年的生意爆發(fā)做好充分準(zhǔn)備。對(duì)于天貓來(lái)說(shuō),618其實(shí)更側(cè)重于增長(zhǎng)能力的測(cè)試,下半年的雙十一才是真正大展拳腳的時(shí)候,而對(duì)于即將走過(guò)第11個(gè)天貓雙十一,也確實(shí)需要更加新穎的玩法去刺激和推動(dòng)。因此,天貓旗艦店2.0是被寄予厚望的戰(zhàn)略型產(chǎn)品,它的發(fā)展情況勢(shì)必與今年天貓雙十一增長(zhǎng)情況和下沉能力密切相關(guān)。
2019-06-28 09:25:302089 次
6月25日,天貓宣布啟動(dòng)“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”:將通過(guò)對(duì)工具和產(chǎn)品的升級(jí),幫助品牌商家更好地運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者。今年雙11之前,“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將面向全部天貓商家開(kāi)放,助力商家全面轉(zhuǎn)型新零售。據(jù)了解,天貓總裁蔣凡在旗艦店2.0發(fā)布會(huì)上公布了618核心數(shù)據(jù):實(shí)物支付GMV同比增長(zhǎng)38.5%,手機(jī)淘寶DAU同比增長(zhǎng)29%,實(shí)現(xiàn)2017年以來(lái)最快增速。蔣凡還表示,為了服務(wù)好廣大商家,天貓將在產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新上大力投入。商業(yè)平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生表示,隨著獲客成本的增加和用戶留存難度提升,電商平臺(tái)也需要思考應(yīng)該如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)能力,幫助平臺(tái)商家圍繞消費(fèi)者展開(kāi)運(yùn)營(yíng)、提升運(yùn)營(yíng)效率。據(jù)悉,“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將圍繞線上線下多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)、分人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等多方面展開(kāi),提升商家數(shù)字化運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的能力和效率。而“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的數(shù)字化運(yùn)營(yíng),將更廣泛地影響所有天貓商家。消費(fèi)者也將因此獲得更多更新的新零售體驗(yàn)。齊俊生介紹,旗艦店升級(jí)之后,消費(fèi)者進(jìn)入品牌商家的天貓店鋪,將能看到該品牌線下門(mén)店的商品與活動(dòng)權(quán)益。這意味著線上用戶可以購(gòu)買(mǎi)線下門(mén)店的商品,也可能被吸引到獨(dú)特的線下門(mén)店去體驗(yàn)。此外,線下的會(huì)員、商品和服務(wù),與線上旗艦店完全打通。對(duì)于商家而言,不僅線下為線上轉(zhuǎn)化用戶,線上也能為線下帶來(lái)增量生意。此外,不同的消費(fèi)者進(jìn)入同一家天貓旗艦店,店鋪?lái)?yè)面也會(huì)“因人而異”。簡(jiǎn)言之,升級(jí)后的天貓旗艦店會(huì)陳列消費(fèi)者最需要、最喜歡的商品。圖片、短視頻等呈現(xiàn)的形式也將更符合消費(fèi)者的喜好,例如呈現(xiàn)給視頻黨的可能多為短視頻內(nèi)容。值得一提的是,由于“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將開(kāi)放天貓旗艦店底層生態(tài),給予ISV(獨(dú)立軟件服務(wù)商)足夠的空間為商家提供個(gè)性化的服務(wù),未來(lái),家居、美妝、服飾、消費(fèi)電子、汽車(chē)等垂直行業(yè)的商家,都能通過(guò)ISV提供的技術(shù)服務(wù),深度挖掘和定制旗艦店面向消費(fèi)者展現(xiàn)的場(chǎng)景。以對(duì)場(chǎng)景體驗(yàn)需求最迫切的家居行業(yè)為例,旗艦店升級(jí)后,商家通過(guò)ISV提供的3D、AR等技術(shù),可以讓消費(fèi)者的線上購(gòu)物體驗(yàn)與線下同樣“真實(shí)”、且比線下更為“智能”。消費(fèi)者進(jìn)入線上店鋪后,能在3D樣板間參觀漫游,并體驗(yàn)自由組合家具,最終選出自己喜歡的家居方案,下單購(gòu)買(mǎi)。而當(dāng)消費(fèi)者打開(kāi)一家美妝品牌的天貓旗艦店時(shí),也將能通過(guò)AR虛擬試妝功能,實(shí)時(shí)看到口紅色號(hào)是否適合自己。
2019-06-28 09:24:051427 次
怎么加入淘寶教育?淘寶教育怎么弄?入駐淘寶教育的流程!首先,小編解釋一下,淘寶教育以前叫“淘寶同學(xué)”,但是現(xiàn)在不用“淘寶同學(xué)”這個(gè)名字了!統(tǒng)一叫“淘寶教育”!怎么加入淘寶教育?有些小伙伴可能不清楚它的流程。一起惠小編整理了一些“怎么加入淘寶教育”的資料,一起來(lái)了解:怎么加入淘寶教育?申請(qǐng)報(bào)名流程如下:1、了解入駐規(guī)則明確類(lèi)目要求,準(zhǔn)備店鋪資質(zhì)相關(guān)材料,資質(zhì)審核前期準(zhǔn)備階段;2、資質(zhì)審核小二審核,商家可以在平臺(tái)查詢審核進(jìn)度;3、報(bào)名開(kāi)課商家按課程制作規(guī)范,進(jìn)行課程編輯、發(fā)布4、課程審核商家可隨時(shí)加入課程旺旺群,咨詢審核進(jìn)度;5、開(kāi)課、入駐成功店鋪資質(zhì)、課程發(fā)布通過(guò)審核,即入駐在線學(xué)習(xí)平臺(tái)成功。淘寶為了保障平臺(tái)商家和課程的質(zhì)量,制定了相關(guān)的招商規(guī)則,大家可以前去了解下。淘寶教育app在哪?阿里將淘寶教育的移動(dòng)端口子設(shè)在手機(jī)淘寶,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的淘寶教育app。怎么加入淘寶教育?一起惠小編一共介紹了五個(gè)步驟,大家在申請(qǐng)的時(shí)候一定要有耐心,并且提前準(zhǔn)備好資質(zhì)材料,如果中途遇到問(wèn)題,還可以咨詢淘寶客服。了解更多關(guān)注淘寶教育的知識(shí),關(guān)注一起惠。
2019-06-28 09:12:471178 次
6月26日消息,今年天貓618期間,聚劃算的同比成交增長(zhǎng)達(dá)到86.5%,帶動(dòng)的同比訂單增長(zhǎng)更達(dá)到106%。據(jù)阿里巴巴方面透露,聚劃算帶動(dòng)了天貓618三分之一的成交。在此期間,聚劃算在下沉市場(chǎng)中獲得了優(yōu)勢(shì)。6月25日,阿里巴巴“官宣”了天貓618的整體增長(zhǎng)。天貓總裁蔣凡在天貓旗艦店2.0版發(fā)布會(huì)上透露,天貓618的實(shí)物GMV同比增長(zhǎng)38.5%,手機(jī)淘寶的DAU(每日活躍用戶)在天貓618期間的同比增速也達(dá)到29%。據(jù)悉,聚劃算也為手機(jī)淘寶注入了重要的流量增長(zhǎng)。手淘29%的DAU同比增速,創(chuàng)下2017年以來(lái)的最高記錄,也顯示出聚劃算對(duì)以下沉市場(chǎng)用戶為主的增量人群的挖掘能力。決勝下沉市場(chǎng)今年618的一個(gè)突出特點(diǎn)是,“下沉市場(chǎng)”成為兵家必爭(zhēng)之地。蔣凡透露,天貓618中,49%的購(gòu)買(mǎi)用戶來(lái)自四五六線城市。其實(shí)在天貓618開(kāi)始之前,阿里巴巴就展開(kāi)排兵布陣,強(qiáng)化聚劃算。據(jù)了解,聚劃算雖曾經(jīng)是淘系的獨(dú)立事業(yè)部,但在2016年年底一度并入天貓,今年年初聚劃算重新從天貓獨(dú)立,變成淘寶、天貓統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),即營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)事業(yè)部,也被習(xí)稱(chēng)為大聚劃算事業(yè)部。新的大聚劃算,涵蓋了聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特賣(mài)等淘系的核心營(yíng)銷(xiāo)工具。據(jù)悉,淘系今年的618策略,最重要的目標(biāo)之一,就是最大限度地調(diào)動(dòng)下沉市場(chǎng)用戶的購(gòu)買(mǎi)熱情。據(jù)阿里巴巴方面透露,天貓618期間,聚劃算千萬(wàn)級(jí)成交爆款超180個(gè),百萬(wàn)級(jí)成交爆款超4700個(gè),銷(xiāo)量破萬(wàn)件的單品超過(guò)4200個(gè)?!扒f(wàn)爆款團(tuán)”直接帶動(dòng)了聚劃算交易額的高增長(zhǎng),618期間聚劃算交易額同比增長(zhǎng)幅度達(dá)到89%,三至五線城市購(gòu)買(mǎi)用戶和購(gòu)買(mǎi)金額同比增長(zhǎng)雙雙超過(guò)100%。品牌獲客的工具聚劃算全面重啟,進(jìn)一步成為品牌的獲客工具。天貓618之前,聚劃算明確提出“為品牌帶來(lái)3億新客戶”的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)最終成功達(dá)成。今年天貓618,有128個(gè)品牌躋身“億元俱樂(lè)部”,CPB、歐萊雅、屈臣氏、城野醫(yī)生、特侖蘇、匹克等逾百個(gè)品牌天貓618業(yè)績(jī)超過(guò)去年雙11,更有品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到去年雙11的40倍。在這次促銷(xiāo)中躋身“億元俱樂(lè)部”的品牌,幾乎全部都參加了聚劃算的活動(dòng)。此外,在今年的天貓618期間,有80%的核心品牌都在天貓上發(fā)布新品。為了讓“爆款”賣(mài)得更好,天貓有一套營(yíng)銷(xiāo)方法論。在阿里巴巴營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理家洛看來(lái),特賣(mài)模式是幫助品牌快速觸達(dá)新客戶的手段。事實(shí)上,下沉市場(chǎng)也有非常強(qiáng)勁的對(duì)品牌商品的需求,品牌商品一旦觸達(dá)下沉市場(chǎng),同樣可以快速“吸粉”。數(shù)據(jù)顯示,6月25日參加天貓旗艦店發(fā)布會(huì)的400個(gè)品牌商,在天貓618期間的平均增速高達(dá)47%。賦能產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造新供給目前,手淘平臺(tái)上覆蓋超過(guò)7億消費(fèi)者。為了滿足他們?cè)絹?lái)越多樣的偏好,淘系選擇以聚劃算為突破口。據(jù)了解,除了為傳統(tǒng)的頭部品牌帶來(lái)新客,聚劃算更將眼光放到了平臺(tái)上的中小商家身上,通過(guò)對(duì)其數(shù)字化改造,讓他們提供更多平價(jià)的商品,在滿足消費(fèi)者多元需求的同時(shí),也為中腰部商家創(chuàng)造更多的生意增量。同時(shí),帶領(lǐng)商家進(jìn)入聚劃算的產(chǎn)業(yè)扶持計(jì)劃。聚劃算旗下的天天特賣(mài),補(bǔ)齊了產(chǎn)業(yè)帶商家在運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和品牌能力上的短板,不僅能幫助他們借由數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí),還解決了它們貨品的銷(xiāo)售通路。另一方面,當(dāng)這些產(chǎn)業(yè)帶商家走向前臺(tái),許多消費(fèi)升級(jí)的品類(lèi)也第一次成功觸達(dá)下沉市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示,產(chǎn)業(yè)帶商家也在618期間斬獲4.66億個(gè)訂單。
2019-06-27 09:39:15581 次
近期,淘寶聯(lián)盟手機(jī)APP中的“渠道與場(chǎng)景”頁(yè)里,悄然出現(xiàn)了“淘匯鄰小店”的身影。根據(jù)頁(yè)面的簡(jiǎn)單介紹,淘匯鄰小店目前屬于邀請(qǐng)制,能夠幫助用戶“輕松打造社區(qū)小店,線上線下都賺錢(qián)?!秉c(diǎn)擊進(jìn)入后,官方為淘匯鄰小店給出的定義是“一個(gè)基于線下社區(qū)鄰里關(guān)系賣(mài)貨的淘寶社區(qū)平臺(tái)“,服務(wù)社區(qū)用戶,幫助團(tuán)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)”0成本+0庫(kù)存“開(kāi)店。熟悉的模式描述和下方的亮點(diǎn)提示似乎都在顯示:阿里的社區(qū)拼團(tuán)來(lái)了。社區(qū)拼團(tuán)的本質(zhì)是零售生意。理論上看,阿里在零售生態(tài)中完善的基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有理由支撐不起社區(qū)拼團(tuán)。騰訊對(duì)社交場(chǎng)景的占領(lǐng)使得微信成為社區(qū)拼團(tuán)的主賽道,在這樣一個(gè)增量市場(chǎng)中,在“貨“和”場(chǎng)“中有著更多積累的阿里如何利用好手中的牌,不得不說(shuō)是個(gè)有趣的看點(diǎn)。淘匯鄰≠社區(qū)拼團(tuán)一起惠了解到,在一定的規(guī)則下,團(tuán)長(zhǎng)可入駐淘匯鄰進(jìn)行選品,生成屬于個(gè)人的線下店鋪,將店鋪或單品分享給客戶,賺取傭金。未來(lái),團(tuán)長(zhǎng)可以自定義海報(bào)、易拉寶等線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)物料。此外,淘匯鄰支持下級(jí)代理管理,團(tuán)長(zhǎng)可直接為代理生成店鋪。供應(yīng)鏈方面,淘匯鄰的商品庫(kù)目前采用淘寶聯(lián)盟的庫(kù),淘寶聯(lián)盟會(huì)針對(duì)性地進(jìn)行二次優(yōu)化。提供了工具和資源的支持,阿里媽媽對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的選拔提出了要求:團(tuán)長(zhǎng)需要有一定規(guī)模的線下資源和場(chǎng)景,比如門(mén)店量等等,團(tuán)長(zhǎng)需要借助自己原本業(yè)務(wù)的資源,結(jié)合淘寶客體系來(lái)分銷(xiāo)淘系商品。阿里媽媽相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露,每一次團(tuán)長(zhǎng)的引入,都需要商務(wù)進(jìn)行審核,嚴(yán)控準(zhǔn)入機(jī)制。在代理商品的方法上,不同團(tuán)長(zhǎng)實(shí)行的模式也不盡相同。有的是接入淘客商品讓導(dǎo)購(gòu)員賣(mài)貨,增加導(dǎo)購(gòu)員收入;有的則是把線下交易翻到線上,通過(guò)淘寶聯(lián)盟的體系管理導(dǎo)購(gòu)員矩陣。阿里媽媽相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠表示,淘匯鄰是在淘系生態(tài)下,針對(duì)線下場(chǎng)景中淘客業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,基于新零售業(yè)態(tài),為淘系帶來(lái)更多下沉市場(chǎng)增量用戶,為那些能觸達(dá)廣闊三四線城市的淘客,提供更適合業(yè)務(wù)場(chǎng)景的新零售平臺(tái)。事實(shí)上,阿里方面并不認(rèn)為淘匯鄰與傳統(tǒng)意義上的社區(qū)拼團(tuán)有關(guān)聯(lián)。在阿里方面看來(lái),淘匯鄰本身就是基于淘寶客體系搭建的小店店主私域營(yíng)銷(xiāo)陣地,賣(mài)的貨都是淘系(淘寶客)的商品,主要目的是通過(guò)線下人群為淘寶帶來(lái)更多新增流量和新增用戶,為淘寶搭建更堅(jiān)實(shí)的外部營(yíng)銷(xiāo)陣地。其中,團(tuán)長(zhǎng)本身就是淘寶客,除了權(quán)益和權(quán)限管控外,還有更多的合作機(jī)制及規(guī)則。在阿里方面看來(lái),除了表明上的工具共性,淘匯鄰的底層邏輯和終極目標(biāo)都和社區(qū)拼團(tuán)大相徑庭。僅僅從社交動(dòng)作產(chǎn)生的場(chǎng)景來(lái)看,淘匯鄰就和社區(qū)拼團(tuán)有著明顯的區(qū)別:除了微信群,線下物料(DM單易拉寶)、店主口說(shuō)、淘密令等都可以是淘匯鄰的入口,且動(dòng)作可在導(dǎo)購(gòu)員賣(mài)貨、店主賣(mài)貨、校園學(xué)生賣(mài)貨、快遞員賣(mài)貨等多種復(fù)雜線下場(chǎng)景觸發(fā)。相較而言,社區(qū)拼團(tuán)的動(dòng)作和場(chǎng)景相對(duì)更為集中且單一。阿里媽媽相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,在新零售業(yè)態(tài)下,聯(lián)盟這套分級(jí)跟蹤和分傭體系,是線下渠道迫切需要的,如何讓導(dǎo)購(gòu)員賺錢(qián),如何挖掘更多價(jià)值是淘匯鄰想要探索的方向。淘匯鄰底層邏輯:輕店鋪除了上述信息,一起惠還從阿里官方處了解到,淘匯鄰底層用的是輕店鋪邏輯,淘寶聯(lián)盟在其基礎(chǔ)上做了一些加工。無(wú)獨(dú)有偶,在今天(6月25日)舉行的天貓旗艦店2.0升級(jí)發(fā)布會(huì)上,品牌輕店被認(rèn)為是天貓旗艦店全域穿透和一體化運(yùn)營(yíng)的新工具。有業(yè)內(nèi)人士向一起惠表示,品牌輕店是在旗艦店里挖出的一個(gè)線下門(mén)店入口,在一定的業(yè)務(wù)前提下,商品、交易、履約都可以基于品牌輕店提供LBS服務(wù)。事實(shí)上,輕店鋪并不是新事物。早在去年3月就有消息稱(chēng)淘寶正在籌備上線小程序,希望給手淘用戶提供一個(gè)即用即走的場(chǎng)景。淘寶官方回應(yīng)表示,這只是品牌號(hào)的一個(gè)新功能,要通過(guò)這項(xiàng)功能整合交互體驗(yàn)、消費(fèi)信息、線下門(mén)店等功能。去年9月,淘寶開(kāi)始正式內(nèi)測(cè)名為“輕店鋪”的功能。當(dāng)時(shí),“輕店鋪“利用淘寶小程序的形式,幫助個(gè)人活企業(yè)進(jìn)行開(kāi)店的工具,具有群聊、發(fā)文章、門(mén)店導(dǎo)航等功能。據(jù)一起惠了解,當(dāng)時(shí)的“輕店鋪”功能將淘寶現(xiàn)有店鋪功能中的碎片化場(chǎng)景(直播、微淘等)打包整合成為了一個(gè)信息塊,用戶在手淘應(yīng)用內(nèi)搜索該品牌時(shí),會(huì)彈出一個(gè)整合的信息結(jié)果。今天,一個(gè)高頻的案例是,在手淘主搜搜索星巴克時(shí)彈出的星巴克中國(guó)小程序,就是一個(gè)星巴克的輕店鋪。(該案例與淘寶聯(lián)盟、淘匯鄰無(wú)關(guān))此前,星巴克的店鋪小程序只是將頁(yè)面調(diào)整成了類(lèi)似小程序的設(shè)計(jì),但實(shí)質(zhì)上并不是小程序,僅僅是頁(yè)面相似而已。在經(jīng)過(guò)完全小程序化改造后,星巴克“輕店鋪“可以在手淘和支付寶無(wú)縫同步。相對(duì)于星巴克的復(fù)雜“輕店鋪“,個(gè)人”輕店鋪“則顯得樸素得多。在一個(gè)個(gè)人輕店鋪中,整個(gè)店鋪均采用頭圖+標(biāo)題+價(jià)格的方式流水呈現(xiàn)商品,并無(wú)其他特殊設(shè)置。淘寶公關(guān)曾表示,小程序能將手淘中──包括客戶端交互體驗(yàn)、淘寶消費(fèi)信息、LBS、數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)功能賦能給品牌主及其線下門(mén)店、品牌服務(wù)者、第三方ISV等,幫助品牌更好觸達(dá)和服務(wù)消費(fèi)者──這些能力也都是輕店鋪可以提供的。從這個(gè)角度看,淘匯鄰的營(yíng)銷(xiāo)工具屬性再次凸顯。連鎖品牌店主可以成為“團(tuán)長(zhǎng)“,通過(guò)輕店鋪穿透線上線下,淘匯鄰則作為線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)端點(diǎn),激活導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)性,刺激消費(fèi)者下單。有業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露,當(dāng)前輕店鋪主攻強(qiáng)到店心智,淘匯鄰或許是其承載方之一。依然社區(qū)拼團(tuán)淘匯鄰并非強(qiáng)社區(qū)拼團(tuán)邏輯的產(chǎn)品,但其工具能力似乎也可作為社區(qū)拼團(tuán)的武器。事實(shí)上,今年阿里在社區(qū)拼團(tuán)賽道發(fā)力頻頻。今年一月,一起惠發(fā)現(xiàn),手機(jī)淘寶上出現(xiàn)了一個(gè)類(lèi)似社區(qū)拼團(tuán)的業(yè)務(wù)入口——“驛站團(tuán)購(gòu)”。用戶可在手機(jī)淘寶上的搜索框里輸入“驛站團(tuán)購(gòu)”,然后選擇周邊的菜鳥(niǎo)驛站地址,就會(huì)出現(xiàn)可購(gòu)買(mǎi)的團(tuán)購(gòu)商品列表,團(tuán)購(gòu)成功后可憑借提貨碼去該菜鳥(niǎo)驛站提貨,貨物次日達(dá)。彼時(shí),驛站團(tuán)購(gòu)的供應(yīng)鏈尚不明晰。今年六月,一起惠獲悉,社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)十薈團(tuán)已接入1688(采源寶)和零售通,并計(jì)劃展開(kāi)更深入的戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,與1688的合作方面主要是商品合作,平臺(tái)上有工廠的商家經(jīng)過(guò)1688的篩選被對(duì)接給十薈團(tuán)。十薈團(tuán)CEO王鵬表示,十薈團(tuán)與菜鳥(niǎo)合作的方式主要是“十薈團(tuán)輸出商品,而菜鳥(niǎo)驛站或媽媽驛站提供自提點(diǎn)服務(wù)(類(lèi)似于零售通的合作)?!碧詤R鄰終究是基于線下熟人關(guān)系賣(mài)貨的平臺(tái),服務(wù)對(duì)象除了線下導(dǎo)購(gòu),也包括社區(qū)用戶。對(duì)于“貨”不是問(wèn)題的阿里來(lái)說(shuō),通過(guò)一個(gè)橋頭堡打開(kāi)線下社交的人和場(chǎng),為三年成交額翻番的“壯志”添磚加瓦顯得意義非凡。淘匯鄰是一個(gè)平臺(tái)和工具,團(tuán)長(zhǎng)如何使用有其充分靈活性,阿里在社區(qū)場(chǎng)景的想象空間依然值得期待。淘匯鄰不是社區(qū)拼團(tuán),但它與阿里的社區(qū)拼團(tuán)生意如何配合,或許是另一個(gè)有意思的話題。
2019-06-26 09:22:09810 次
在很早的以前,大家都知道使用支付寶是可以充值Q幣的,但是不知道什么時(shí)候這一功能卻找不到了。那么如果大家想要使用支付寶充值Q幣的話要怎么充值呢?可以使用支付寶來(lái)進(jìn)行充值嗎?那么如果想要支付寶充值Q幣的話呢,大家可以選擇登錄到手機(jī)淘寶,然后在搜索欄中搜索充值Q幣,找到心儀的商家,然后拍下您想要購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量之后付款就可以了。當(dāng)然,在淘寶的充值中心也可以直接的充值Q幣,并且還是自動(dòng)發(fā)貨的,還是非常的便捷的。那么接下來(lái)要告訴大家的是,在支付寶直接的進(jìn)行Q幣的充值是可以的。只要您在支付寶的首頁(yè)中找到充值中心,然后點(diǎn)擊進(jìn)入,就能夠看到在充值的下方有個(gè)娛樂(lè)充值,點(diǎn)擊進(jìn)入;進(jìn)入后就能夠在社交的一欄中看到QQ充值了,點(diǎn)擊進(jìn)入就能夠選擇你想要充值的數(shù)量來(lái)進(jìn)行充值啦。那么還要提醒大家的就是,在使用支付寶進(jìn)行充值的時(shí)候,是不能夠使用支付寶花唄來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的,大家在用支付寶進(jìn)行Q幣充值的時(shí)候也要多多注意哦。說(shuō)到最后呢,希望大家在工作之余來(lái)利用游戲進(jìn)行放松的時(shí)候也不要過(guò)于的沉迷游戲哦。不僅僅傷害自己的眼睛,還會(huì)耽誤很多的生活中事情。游戲是游戲,生活是生活,希望大家都玩的開(kāi)心哦。
2019-06-26 09:16:25908 次
一年一度的“6·18”購(gòu)物盛宴已經(jīng)落下帷幕。從各電商平臺(tái)公布的成績(jī)看來(lái),這場(chǎng)年中狂歡的盛況似乎更勝往年。今年6·18期間,電商平臺(tái)推出了“拼團(tuán)購(gòu)”和“發(fā)新品”等新玩法,在補(bǔ)貼發(fā)放上也紛紛引入游戲互動(dòng)機(jī)制,更重視用戶的交互與留存。電商平臺(tái)在6·18期間各顯獲客神通,行業(yè)的頭部格局又會(huì)呈現(xiàn)出怎樣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)?極光大數(shù)據(jù)(AuroraMobile,NASDAQ:JG)選取了手機(jī)淘寶、拼多多、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)5款主流電商應(yīng)用,從滲透率、日活、競(jìng)品重合度、用戶獨(dú)占率等指標(biāo)考量各平臺(tái)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。1.手機(jī)淘寶量級(jí)優(yōu)勢(shì)明顯尤其受25歲及以下年輕人群青睞截至2019年6月12日,手機(jī)淘寶的全網(wǎng)滲透率達(dá)到57.2%。其次是拼多多和京東,兩款應(yīng)用的全網(wǎng)滲透率依次為36.7%和26.8%。手機(jī)淘寶的滲透率優(yōu)勢(shì)在二線及以上、三線及以下城市人群中也得到延續(xù):截至6月12日,手機(jī)淘寶在二線及以上城市人群中的滲透率達(dá)59.9%,對(duì)三線及以下城市人群的滲透率也達(dá)54.8%。拼多多對(duì)三線及以下人群的滲透率為39.5%,高于其36.7%的全網(wǎng)水平。與此同時(shí),京東在二線及以上城市人群中的滲透率為31.9%,同樣高于其26.8%的全網(wǎng)水平。針對(duì)25歲及以下年輕群體的分析顯示,手機(jī)淘寶對(duì)該人群的滲透率達(dá)70%,顯著高于57.2%的全網(wǎng)水平。與此同時(shí),拼多多對(duì)該群體的滲透率為32.3%,京東則為28.7%。對(duì)19年6月1日至12日期間各電商應(yīng)用的DAU均值進(jìn)行分析后,我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)淘寶的活躍用戶在高、低線城市的分布相對(duì)均勻,各占五成左右。在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),拼多多的全網(wǎng)DAU約為手機(jī)淘寶的45%,其活躍用戶更多分布在三線及以下城市。與此同時(shí),京東的全網(wǎng)DAU約為手機(jī)淘寶的20%,活躍用戶更多分布在二線及以上城市。2.手機(jī)淘寶用戶獨(dú)占率高拼多多京東用戶十有八九也用手淘對(duì)頭部平臺(tái)而言,用戶的重合不可避免。在這個(gè)情況下,考量各平臺(tái)用戶對(duì)于競(jìng)品的安裝比例和各平臺(tái)的用戶獨(dú)占率也許能更直觀地反映競(jìng)爭(zhēng)格局。在手機(jī)淘寶用戶中,有46.2%同時(shí)安裝了拼多多,41.3%同時(shí)安裝了京東。在拼多多用戶中,有80.1%的用戶同時(shí)安裝了手機(jī)淘寶。京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)用戶對(duì)手機(jī)淘寶的安裝比例均在90%以上。與此同時(shí),拼多多與京東也有著體量龐大的重合用戶:37%的拼多多用戶在設(shè)備上安裝有京東應(yīng)用端,京東用戶中也有46.6%為拼多多用戶。對(duì)手機(jī)淘寶、拼多多和京東的用戶群體進(jìn)行兩兩交叉分析,我們可以進(jìn)一步看出各電商平臺(tái)之間的用戶獨(dú)占和重合情況。在手機(jī)淘寶與拼多多的用戶并集中,有48.2%屬于淘寶獨(dú)占用戶,10.3%屬于拼多多獨(dú)占用戶,剩余的41.5%則屬于重合用戶。在手機(jī)淘寶與京東的用戶并集中,重合用戶占比39.5%,手機(jī)淘寶的獨(dú)占比例為56.2%,京東獨(dú)占比例4.3%。拼多多與京東的重合用戶占比相對(duì)較低,僅為26%。在用戶并集中,拼多多的用戶獨(dú)占比例為44.3%,京東則為29.7%。針對(duì)二線及以上城市用戶分析可以發(fā)現(xiàn),手機(jī)淘寶的用戶獨(dú)占率與另外兩款平臺(tái)相比優(yōu)勢(shì)依然顯著,其獨(dú)占用戶比例均在50%以上。在京東與拼多多的二線及以上城市用戶并集中,京東的獨(dú)占比例達(dá)37.1%,與全網(wǎng)相比提升明顯。拼多多的用戶獨(dú)占比例為35.3%。在手機(jī)淘寶與拼多多的三線及以下城市用戶并集中,兩款應(yīng)用的重合用戶占比為44%。手機(jī)淘寶的用戶獨(dú)占比例為43.3%,拼多多則為12.7%。與京東的交叉分析中,手機(jī)淘寶在三線及以下城市的用戶獨(dú)占比例攀升至62.1%,京東的獨(dú)占比例為4.2%。與京東相比,拼多多在三線及以下城市的用戶獨(dú)占比例上升明顯。在三線及以下城市用戶并集中,拼多多的獨(dú)占比例達(dá)52.9%,京東的獨(dú)占比例為22.7%。
2019-06-21 09:29:29714 次
618在即,新一輪電商大戰(zhàn)正在上演。與往年不同,在強(qiáng)勢(shì)崛起的拼多多加入后,今年的618已經(jīng)提前演變成電商平臺(tái)間的激烈遭遇戰(zhàn)。曾經(jīng)的貓狗大戰(zhàn),也一躍成了”貓拼狗“的三國(guó)演義。鑒于人口紅利布局的變化,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)下正普遍開(kāi)啟新一輪的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。這屆618,也正好可以作為觀測(cè)阿里、拼多多和京東這三家電商平臺(tái)戰(zhàn)略核心的最佳窗口。京東向下突圍曾幾何時(shí),618還只是京東獨(dú)家的“生日”,是只屬于京東的店慶狂歡。但現(xiàn)在,618早已有了新的標(biāo)簽——年中大促,并幾乎成為了所有電商們的共同節(jié)日。不得不說(shuō),已經(jīng)鮮有人記得“618只屬于京東”,取而代之的早已是“電商們的618”。但京東沒(méi)必要因此而覺(jué)得失落。至少今年,淘寶已經(jīng)將618當(dāng)成了與雙十一同等重要的促銷(xiāo)節(jié)。收獲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略上重視,也是一種光榮。今年的618,京東依然是以派發(fā)“京喜紅包”為主,不過(guò)派發(fā)的方式有所改變,玩出了一點(diǎn)新花樣。傳統(tǒng)的派發(fā)方式是用戶登陸京東PC端或APP端的618主場(chǎng)后,點(diǎn)擊彈窗即可領(lǐng)取紅包,紅包面額0.5元、1元、6.18元、61.8元不等,用戶最高可領(lǐng)取618元的紅包,且每人每天有3次中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。紅包在下單時(shí)可用,并且可以與其他任何優(yōu)惠,比如東券、京東等疊加使用,此外紅包本身也可以疊加使用,下單即減免相應(yīng)金額。今年的618,京東新增了一項(xiàng)活動(dòng),名為“瘋狂66小時(shí)”,用戶需要開(kāi)啟京東APP的定位服務(wù)后才能參與。具體活動(dòng)方式為京東每天會(huì)陸續(xù)開(kāi)啟20個(gè)左右的城市,在每個(gè)城市開(kāi)啟后的66個(gè)小時(shí)內(nèi),用戶可通過(guò)京東APP定位在當(dāng)?shù)?,鎖定參與資格,并為城市集夠5個(gè)贊,即可獲得平分紅包的資格。對(duì)比來(lái)看,傳統(tǒng)派發(fā)方式比較中規(guī)中矩,而今年的這個(gè)新玩法設(shè)計(jì),很明顯帶有“拓展下沉城市新用戶”的目的。因?yàn)椤隘偪?6小時(shí)”所覆蓋的國(guó)內(nèi)360多個(gè)城市,其實(shí)是以三線以及三線以下城市為主,旨在幫助京東以及京東平臺(tái)的品牌商快速獲取下沉市場(chǎng)的用戶和關(guān)注度。不言而喻,“下沉市場(chǎng)”正是京東準(zhǔn)備進(jìn)入的主要戰(zhàn)場(chǎng),借助618的促銷(xiāo)讓利,從而順利收割一波下沉用戶,是京東的戰(zhàn)略訴求之一。其實(shí)根據(jù)此前京東的說(shuō)法,主場(chǎng)迎戰(zhàn)的京東主要有三大主打戰(zhàn)略方向:C2M、立體營(yíng)銷(xiāo)、社交電商。其中,C2M是消費(fèi)者直連工廠,是一種高級(jí)定制模式,也是拼多多一直在做的,而社交電商不用多說(shuō),是拼多多崛起的核心原因之一。所以說(shuō),C2M和社交電商兩大戰(zhàn)略方向其實(shí)都帶有拼多多的影子。由此可見(jiàn),今年的618對(duì)于京東來(lái)說(shuō),不僅僅是一次簡(jiǎn)單的年中大促,還是一次轉(zhuǎn)型去尋找新流量和新用戶的良機(jī)。如果論及京東為何會(huì)有這種轉(zhuǎn)變,拼多多的后來(lái)居上給京東帶來(lái)的份額和地位的雙重壓力是主要原因,京東整個(gè)集團(tuán)處于“水逆期”則是另外的原因。正因如此,京東才會(huì)想要借助618來(lái)進(jìn)攻下沉市場(chǎng),以實(shí)現(xiàn)可能的反擊和轉(zhuǎn)型,為自己緩解壓力。淘寶的戰(zhàn)略防御為了應(yīng)對(duì)今年的618,淘寶早早就推出了聚劃算和新品兩大殺手锏。這兩大殺手锏各司其職,前者劍指如日中天的拼多多,而后者則是為了抵御住京東的攻勢(shì)。誠(chéng)然,面對(duì)拼多多和京東的同時(shí)進(jìn)攻,淘寶必須左右防備。但淘寶的防御手段不止于此,其正在進(jìn)一步加碼此前驗(yàn)證過(guò)的競(jìng)爭(zhēng)手段,以壘砌一道獨(dú)特的墻壁,抵御友商們的猛攻。據(jù)此前媒體報(bào)道,在網(wǎng)紅品牌大喜服飾事件中,拼多多小二曾經(jīng)發(fā)微博表示,有商家正在遭遇“二選一”,不過(guò)網(wǎng)紅趙大喜并未對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在此前回應(yīng)中也表示了對(duì)于“二選一”的反對(duì),表示拼多多正在遭遇行業(yè)史上最大規(guī)模“二選一”。其實(shí)類(lèi)似的事件以前也有不少,不過(guò)根本原因還是在于電商平臺(tái)之間對(duì)于品牌商的爭(zhēng)奪。面對(duì)618這樣的大促節(jié),淘寶也好,拼多多也罷,要爭(zhēng)奪網(wǎng)紅品牌商,站在電商的角度看,其實(shí)都還講得通,目的無(wú)非還是要用品牌商吸引消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi),沉淀一部分品牌用戶。除此之外,在618期間,天貓也祭出了曾屢試不爽的“促銷(xiāo)三板斧”:滿減、紅包、神券等等。不過(guò)今年618天貓為了搏得更高的聲量,還宣稱(chēng)其打折促銷(xiāo)力度將達(dá)到甚至是超過(guò)雙11的級(jí)別。不難看出,為了打好618這場(chǎng)防御戰(zhàn),淘寶已經(jīng)選擇用上了所有可以使用的武器,頗有一副搏命之勢(shì)。這不難理解,因?yàn)槔洗蟾缣詫氄诓豢杀苊獾亟?jīng)歷新一輪的競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)。淘寶雖然依舊還是電商的老大,但是拼多多近兩年的快速崛起卻讓淘寶或多或少感覺(jué)到了壓力,一個(gè)比較明顯的表現(xiàn)就是拼多多在下沉市場(chǎng)做的風(fēng)生水起,這與一直擁有大量下沉用戶的淘寶形成了非常直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。所以對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō),一方面需要加碼下沉市場(chǎng),守住原有用戶,另一方面則需要防守拼多多的入侵,加上京東戰(zhàn)略的變化,以及其高端品類(lèi)的攻勢(shì),淘寶不得不做好全方位的防守。綜合來(lái)看,拼多多和京東兩個(gè)強(qiáng)敵火力依舊很猛,所以淘寶才會(huì)在今年的618作出改變,選擇加大促銷(xiāo)的力度,并采取相關(guān)的反制措施。畢竟對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō),如果在618這樣的大促中抵御住強(qiáng)敵的攻擊,那么其地位就能得到保障。拼多多:一路精兵,奇襲上下拼多多和淘寶、京東等傳統(tǒng)電商存在的最大區(qū)別,就是其“新電商”的基因。作為新電商,今年618是其首度進(jìn)入傳統(tǒng)電商平臺(tái)的主戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)行作戰(zhàn)。得益于拼多多“不走尋常路”的基因,拼多多今年也不負(fù)眾望,提供了一些新穎的打法。此前很多人都好奇靠創(chuàng)新的拼購(gòu)模式起家的拼多多會(huì)玩出什么樣的新花樣。以此前拼多多21小時(shí)賣(mài)出1000輛五菱宏光的戰(zhàn)績(jī)?yōu)槔?,很多人認(rèn)為,拼多多極有可能會(huì)再度復(fù)制這種打法,上線“拼團(tuán)砍價(jià)免費(fèi)送五菱宏光”這樣的活動(dòng),甚至還有不少網(wǎng)友呼吁拼多多在618大促期間上線“拼房”頻道。但在本次618大促中,拼多多給出的最終答案是,不搞任何套路,直接對(duì)商品進(jìn)行降價(jià)。這一促銷(xiāo)補(bǔ)貼的玩法也超出了所有人的想象。具體來(lái)看,拼多多的做法是直接補(bǔ)貼百億現(xiàn)金,用于打造全網(wǎng)最熱10000款商品的全渠道歷史最低價(jià),比如“網(wǎng)紅商品”戴森吹風(fēng)機(jī)、refacarat美容儀、bose耳機(jī)等。拼多多的戰(zhàn)術(shù)看起來(lái)很簡(jiǎn)單,就是沒(méi)有套路,直接讓利給消費(fèi)者。為此拼多多在APP上的618“百億補(bǔ)貼”主會(huì)場(chǎng)也印上了醒目的“不玩套路”字眼,拼多多的會(huì)場(chǎng)包含“每日專(zhuān)場(chǎng)”、“今日必買(mǎi)”、“精選大牌”等專(zhuān)區(qū)。其中,“今日必買(mǎi)”每天會(huì)推出3-4款超低價(jià)品牌標(biāo)品,在比對(duì)其他渠道最低價(jià)的基礎(chǔ)上,拼多多還會(huì)實(shí)行200元至1000元不等的再降幅。同時(shí),拼多多方面還表示,平臺(tái)的“百億補(bǔ)貼”小組將24小時(shí)待命,比對(duì)線上線下所有渠道的價(jià)格,實(shí)時(shí)更新,以確保拼多多上的商品價(jià)格是最低的。事實(shí)上,拼多多這套精準(zhǔn)補(bǔ)貼爆款的打法,看似無(wú)套路,但其實(shí)是想用一路精兵,同時(shí)打開(kāi)兩個(gè)突破口,鞏固流量池。拼多多大數(shù)據(jù)研究中心首席分析師王濤此前接受媒體采訪時(shí)表示,“一二線城市的消費(fèi)者正呈現(xiàn)‘向下趨省、向上趨好’兩大消費(fèi)趨勢(shì),他們是產(chǎn)地直發(fā)的平價(jià)農(nóng)產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體,同時(shí)對(duì)于最頂尖商品的需求也愈發(fā)旺盛?!睂?duì)戴森、蘋(píng)果手機(jī)、bose耳機(jī)、ReFa瘦臉儀這樣的爆款產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)貼,剛好兼顧了這兩個(gè)趨勢(shì)。一方面,對(duì)于下沉市場(chǎng)的用戶而言,他們能夠以夠得著的價(jià)格享受戴森這樣的“精英家電”,另一方面,對(duì)于一線城市的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們?cè)揪褪沁@些產(chǎn)品的核心受眾,價(jià)格補(bǔ)貼將有效占領(lǐng)這部分用戶的心智。事實(shí)如拼多多所愿。6月5日,拼多多宣布的新款iPhone創(chuàng)造了單日銷(xiāo)售記錄,在此帶動(dòng)下,相關(guān)蘋(píng)果系列產(chǎn)品也創(chuàng)造了銷(xiāo)售歷史。根據(jù)拼多多的數(shù)據(jù),驅(qū)動(dòng)拼多多618大促的核心,是以高客單價(jià)為標(biāo)志的“中產(chǎn)消費(fèi)”。因此在6月6日,拼多多“百億補(bǔ)貼”大促集中上線了一批新的熱門(mén)商品,包括1888元的戴森吹風(fēng)機(jī)、729元的ReFa瘦臉儀、4449元的iPhoneXR等等,均打破了其歷史價(jià)格底線。從618的補(bǔ)貼戰(zhàn)略來(lái)看,拼多多當(dāng)前有兩大使命:第一是繼續(xù)挖掘下沉市場(chǎng)的消費(fèi)潛力,借助下沉市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)升級(jí),第二是繼續(xù)攻入一線城市,以占領(lǐng)高消費(fèi)力的年輕用戶的心智。顯然,這兩個(gè)方向上的持續(xù)發(fā)力,將會(huì)鞏固拼多多在不同市場(chǎng)的獨(dú)特品牌力。值得注意的是,在618之前,拼多多通過(guò)農(nóng)貨上行、C2M模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部分成效。5月份QuestMobile發(fā)布的《下沉市場(chǎng)報(bào)告》報(bào)告顯示,2019年3月,中國(guó)全互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,抖音、快手、支付寶、拼多多分列下沉市場(chǎng)MAU(月活用戶)增量前四,其中,拼多多凈增下沉月活用戶5880萬(wàn),是手機(jī)淘寶的2.33倍,是閑魚(yú)的5.57倍。同比增速高達(dá)61.2%。拼多多不可復(fù)制的增長(zhǎng)邏輯和戰(zhàn)略打法,也正是拼多多作為新電商和京東淘寶等傳統(tǒng)電商們最大的區(qū)別所在??偟膩?lái)說(shuō),今年的618的這場(chǎng)“貓拼狗”大戰(zhàn)仍在激烈進(jìn)行中,不管是京東的下沉,還是淘寶的防御,抑或是拼多多的奇襲,當(dāng)新玩法和舊玩法融合,當(dāng)新電商和傳統(tǒng)電商相遇,消費(fèi)者都從競(jìng)爭(zhēng)中享受到了更多補(bǔ)貼和實(shí)惠,從這個(gè)概念上看,618或許是電商行業(yè)下半場(chǎng)的提前彩排,而過(guò)去幾年被詬病為“套路節(jié)”的電商節(jié),也將走向新的發(fā)展階段。
2019-06-12 09:53:25846 次
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