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技術(shù)賦能
關(guān)于出口B2B電商最早一批探索者大龍網(wǎng)的新動(dòng)向,業(yè)內(nèi)一度發(fā)出眾多猜想。當(dāng)外界以為大龍網(wǎng)的B2B業(yè)務(wù)或已被迫轉(zhuǎn)型時(shí),大龍網(wǎng)創(chuàng)始人馮劍峰則嚴(yán)正表示,“大龍網(wǎng)沒有轉(zhuǎn)型,也依然領(lǐng)先”。馮劍峰把目前大龍網(wǎng)正在做的業(yè)務(wù)歸結(jié)為S2b2C模式,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),即直接鏈接國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈源頭與海外小b企業(yè)。而這一模式能否行得通還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。但用馮劍峰的話說(shuō),大龍網(wǎng)是自己所堅(jiān)持道路上的先行者。S2b2C——傳統(tǒng)B2B的破局之法跨境電商行業(yè)最容易被理解的是B2C模式,而深耕于B2B行業(yè)的卻寥寥無(wú)幾。最早與大龍網(wǎng)一起發(fā)展起來(lái)的B2B同行是阿里巴巴,當(dāng)時(shí)還用的是黃頁(yè)模式,后來(lái)才出現(xiàn)一批如環(huán)球資源等企業(yè),學(xué)習(xí)阿里模式,做B2B業(yè)務(wù)。但縱觀B2B行業(yè)多年發(fā)展歷程,并未出現(xiàn)過多突破性進(jìn)展,所以馮劍峰想探尋一條有別于傳統(tǒng)B2B的模式出來(lái)。而這時(shí),曾鳴和衛(wèi)哲提出的關(guān)于B2B和S2b2C的理念就與其不謀而合?!皞鹘y(tǒng)的分銷體系是從源頭工廠到大市場(chǎng)、進(jìn)口商、國(guó)外一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)、二級(jí)批發(fā)商,再到國(guó)外小b商家的一整條鏈路。現(xiàn)在我們的模式,是從國(guó)內(nèi)源頭工廠直接對(duì)接到國(guó)外小b商家,中間減少了四級(jí)的分銷過程。”這是大龍網(wǎng)的S2b2C。關(guān)于S2b2C的概念,曾鳴的理念是,整合前端供應(yīng)鏈的大S,賦能小b,再一起服務(wù)C端用戶。換言之,放到跨境行業(yè)的S2b2C,就相當(dāng)于中國(guó)的供應(yīng)鏈和國(guó)外的中小b商家通過互聯(lián)網(wǎng)的一套服務(wù)體系直接打通。其中,下游銷售要對(duì)上游數(shù)據(jù)透明,給上游提供銷售支撐,而上游的生產(chǎn)則要為下游提供供應(yīng)鏈的支持。在馮劍峰看來(lái),衛(wèi)哲關(guān)于B2B的觀點(diǎn),更加接地氣。即獲取小b的方式直接通過線上行不通,一定要用“地推”的方式。其分為三種模式:手動(dòng)式、半自動(dòng)式,以及全自動(dòng)。馮劍峰也表示,通過這三種模式跟客戶建立的聯(lián)系并不是一蹴而就的,因?yàn)樾客戶缺的不是信息溝通,其重視的是服務(wù)體系、信任體系和銷售網(wǎng)絡(luò)?!按簖埦W(wǎng)是衛(wèi)哲和曾鳴理論的踐行者,目前在身體力行地做著二人理論所描述的前景和道路?!瘪T劍峰說(shuō)道,其把自己當(dāng)前的方法,比作美團(tuán)做地推的模式。馮劍峰告訴一起惠,S2b2C的模式大龍網(wǎng)已經(jīng)做了兩年多,在兩年之前其專注的B2B業(yè)務(wù),現(xiàn)在也同步在做,如今每年純利潤(rùn)能達(dá)到千萬(wàn)以上。比如龍工廠業(yè)務(wù),即建立中國(guó)中小企業(yè)的落地,幫中小企業(yè)進(jìn)行招商,這已是大龍網(wǎng)一個(gè)較為成熟的產(chǎn)品線。目前,大龍網(wǎng)在其S2b2C模式的踐行地——印尼,主攻的是箱包、電子產(chǎn)品、服裝配飾以及廚房小家電品類,且一個(gè)品類每月流水能達(dá)到以百萬(wàn)美金起步的體量。而這個(gè)模式在印尼也已經(jīng)運(yùn)行到暢通的階段,在今年下半年,大龍網(wǎng)計(jì)劃將會(huì)往菲律賓以及越南等市場(chǎng)進(jìn)行模式復(fù)制。但事實(shí)上,S2b2C模式比傳統(tǒng)B2B或B2C模式更為復(fù)雜,其重點(diǎn)是S對(duì)小b的賦能,很容易出現(xiàn)前端供應(yīng)鏈能力不足,提供的服務(wù)出現(xiàn)破碎、割裂、不匹配等等的狀況。這就要求B2B企業(yè)有著很強(qiáng)的某種供應(yīng)鏈整合能力,所以,S2b2C模式做起來(lái)并不容易。曾鳴也曾稱,S2b2C是一條復(fù)雜鏈路的產(chǎn)業(yè),真正實(shí)施起來(lái)比較困難,可能要分段實(shí)現(xiàn),且真正能做到的企業(yè)也寥寥無(wú)幾。下沉市場(chǎng)建立信用和銷售體系是關(guān)鍵中國(guó)有2300多個(gè)城鎮(zhèn)縣和地區(qū),擁有完備的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)帶,以致于中國(guó)的電商很容易就可以進(jìn)入到海外市場(chǎng),做跨境電商。但想要真正殺到中國(guó)的產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)部,鏈接國(guó)內(nèi)外,并取得當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的信任,并不容易。目前,大龍網(wǎng)計(jì)劃在印尼九個(gè)一線城市建立服務(wù)中心,現(xiàn)已建成三個(gè)。該中心兼具樣品展示以及臨時(shí)中轉(zhuǎn)倉(cāng)等功能,且每個(gè)中心都配有銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì),大龍網(wǎng)希望通過這九個(gè)基地覆蓋印尼400個(gè)城市的3億人口?!暗艂€(gè)服務(wù)中心只是起到在一線城市建立信用背書的作用,大龍網(wǎng)的真正目標(biāo)用戶是下沉到二三線縣城的群體。”馮劍峰說(shuō)道。這九個(gè)服務(wù)基地下共設(shè)有五百至一千個(gè)站點(diǎn),每個(gè)站點(diǎn)下對(duì)應(yīng)著約有幾十至幾百個(gè)小b商家,且每個(gè)站點(diǎn)都有一位數(shù)字經(jīng)銷商。馮劍峰告訴一起惠,這些數(shù)字經(jīng)銷商可稱之為代理人,或線下站長(zhǎng),都是本地人,主要作用是幫助大龍網(wǎng)建立銷售和推廣體系,以降低自建的成本。他也表示,對(duì)于B端群體,其所需最基礎(chǔ)的東西就是產(chǎn)品,但即使B2B企業(yè)建立了海外倉(cāng)或者樣品展示中心,都不一定能幫小b將產(chǎn)品賣掉。小b商家最需要的還是回歸傳統(tǒng),這就需要建立針對(duì)小b的銷售服務(wù)體系和信用體系?!暗群體最初并不是完全從線上獲得的,而是用facetoface的地推銷售方式。”此外,在做銷售體系之前,還必須要通過兩個(gè)硬指標(biāo):即不僅要精準(zhǔn)感知和定位目標(biāo)用戶畫像,同時(shí)還要建立一套定價(jià)體系,即小b和終端市場(chǎng)分別的定價(jià)?!皩?duì)于小b群體,要首先替他想到,他也要賺錢?!瘪T劍峰說(shuō)道。建立銷售體系是最艱難的門檻。馮劍峰認(rèn)為,這是基于一切的基礎(chǔ)。不同于C端消費(fèi)者的沖動(dòng)型消費(fèi),敏感于產(chǎn)品品相和價(jià)格,小b群體的特征是對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)和信任敏感,只有建立了這個(gè)基礎(chǔ),才能談后續(xù)的商業(yè)操作。為此,大龍網(wǎng)去了很多國(guó)家,在做S2b2C模式的一兩年時(shí)間里,馮劍峰帶領(lǐng)大部分核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)到海外,國(guó)內(nèi)只留了研發(fā)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?!霸诮?jīng)歷了各種嘗試后,大龍網(wǎng)終于總結(jié)出了如何以低成本方式建立地推團(tuán)隊(duì)與銷售體系的方式?!苯衲?,大龍網(wǎng)還會(huì)大規(guī)模將銷售團(tuán)隊(duì)遷移至海外,建立海外地推銷售體系。手動(dòng)、半自動(dòng)、全自動(dòng)——地推的三把槍但為什么S2b階段一定要使用地推銷售體系呢?衛(wèi)哲曾在其文章中提到,B2b模式的特點(diǎn)是多人使用、多人決策。比如,小b企業(yè)要進(jìn)貨,但B2b企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)很難找到要進(jìn)貨的keyperson,如果要找到這些人,只能靠地推。馮劍峰則認(rèn)為,縱觀阿里1688的成長(zhǎng)軌跡,其最初也是采用這樣的策略,讓銷售鐵軍大舉向市場(chǎng)推廣,拜訪工廠等。所以,大龍網(wǎng)當(dāng)前的地推策略與阿里當(dāng)時(shí)的思路一致。“不同點(diǎn)就在于,我們是跨境進(jìn)行地推,把阿里當(dāng)時(shí)的模式復(fù)制了一遍?!彼€稱,美團(tuán)最初建立品牌和服務(wù)體系時(shí),也并不是像外界所想象的,只靠打廣告就能吸引商家,而是靠銷售和地推團(tuán)隊(duì),通過面對(duì)面對(duì)接小b,來(lái)傳播其銷售和服務(wù)的概念?!皬奈覍?shí)踐了這么多年的今天的角度來(lái)看,這一關(guān)必不可少。做面向小b群體的生意,絕不是單純的做個(gè)網(wǎng)站,小b們就能乖乖的自動(dòng)上門注冊(cè)?!贝簖埦W(wǎng)正在海外建立的面向小b的地推銷售體系模式,恰好對(duì)應(yīng)了衛(wèi)哲的“三動(dòng)”理論。手動(dòng)模式,即首先跟小b建立銷售和信任關(guān)系。這個(gè)過程與美團(tuán)最初通過地推建立小b群體信任體系的方式相同,即面對(duì)面向國(guó)外小b客戶推廣自己的軟件和模式。另外,大龍網(wǎng)也會(huì)不定期舉行與國(guó)外小b商家的見面會(huì),各個(gè)站點(diǎn)的站長(zhǎng)也要通過產(chǎn)品與國(guó)外小b商家建立銷售互動(dòng)與信任關(guān)系。半自動(dòng)模式,即在建立銷售信任基礎(chǔ)后,站長(zhǎng)用一定的信息化溝通工具與小b商家建立溝通。為此,大龍網(wǎng)打通了印尼版微信whatsapp和大龍網(wǎng)銷售軟件之間的接口,各站長(zhǎng)可以通過聊天軟件向國(guó)外小b商家推薦產(chǎn)品。商家們點(diǎn)擊所分享的鏈接后,便可跳轉(zhuǎn)到大龍網(wǎng)APP的銷售界面上“進(jìn)貨”。全自動(dòng)模式,即在前兩種模式的沉淀下,大龍網(wǎng)已與給小b建立了信任合作關(guān)系,可邀請(qǐng)小b注冊(cè)平臺(tái)賬號(hào),之后,小b商家就可以在線自助進(jìn)行采購(gòu)。此外,在國(guó)內(nèi)端,大龍網(wǎng)將源頭工廠端下沉到了縣級(jí)區(qū),比如江蘇沛縣、安徽池州、四川青白江等地,并在這些地區(qū)建立了17個(gè)工廠集貨區(qū),進(jìn)行生產(chǎn)和集貨。馮劍峰說(shuō)道,海外新興國(guó)家市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)和電商意識(shí),并不像中國(guó)那么超前,必須要經(jīng)過上述三個(gè)階段。在這個(gè)過程中,大龍網(wǎng)所承擔(dān)的角色就是技術(shù)賦能和供應(yīng)鏈賦能。值得注意的是,大龍網(wǎng)在國(guó)外端的APP同時(shí)向小b和商家開放。但不同的是,小b用戶可享受會(huì)員價(jià)格,比傳統(tǒng)進(jìn)貨渠道便宜30%左右,而普通C端消費(fèi)者則是一般的零售價(jià)格。不看好跨境B2C?要做渠道下沉的服務(wù)網(wǎng)如今,印尼電子商務(wù)以每年百分之四十幾的增速在高速發(fā)展,伴隨著的是大公司拼命燒錢獲取C端流量的現(xiàn)狀。當(dāng)流量獲取后,對(duì)于印尼企業(yè)來(lái)說(shuō),最迫切需求的就是貨源。所以,大龍網(wǎng)堅(jiān)持瞄準(zhǔn)的就是這個(gè)需要貨源的小b群體。同時(shí),馮劍峰也表示,他并不看好如今跨境B2C的發(fā)展模式,認(rèn)為其早期的發(fā)展只是“奶油蛋糕上浮出的小油花”,只是短期獲益?!霸诳缇畴娚贪l(fā)展到一定程度后,印尼一定會(huì)有自己的電子商務(wù)生態(tài)體系,到時(shí)候消費(fèi)者就不一定會(huì)非到中國(guó)的平臺(tái)上買東西?!薄拔也荒芡鹿?,往下攻的話,大龍網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象就變成了阿里巴巴等幾大巨頭公司,他們是靠流量和物流補(bǔ)貼來(lái)做的,要先燒錢才能有所回報(bào)?!瘪T劍峰表示,印尼小b群體的客單價(jià)要高于C端消費(fèi)者50倍甚至100倍,且小b群體購(gòu)買的回頭率及毛利率都很高?!傲硗?,C端群體的服務(wù)成本高、獲取流量困難,且相比于印尼本地淘寶,大龍網(wǎng)不具備優(yōu)勢(shì),如果要做,這就是另一個(gè)燒錢的市場(chǎng)。所以,大龍網(wǎng)不會(huì)碰C端群體”。但是,印尼的小b端會(huì)向大龍網(wǎng)開放C端銷售數(shù)據(jù),且大龍網(wǎng)會(huì)與小b端一起協(xié)同向C端提供供應(yīng)鏈支持。這也正是曾鳴理論中提到的,S2b2C模式最大的創(chuàng)新,是S和小b共同服務(wù)C,同時(shí),B2B企業(yè)要構(gòu)建供應(yīng)商、商家與消費(fèi)者的協(xié)同網(wǎng)。“大龍網(wǎng)也是在踩過各種坑,嘗試過海外倉(cāng)、海外展等各種方法后,才確定了要堅(jiān)持走當(dāng)前的這條路?!瘪T劍峰稱,如果要將其當(dāng)前的模式運(yùn)用到其他市場(chǎng),可以聚焦四個(gè)地區(qū):東南亞、中東歐、中東和非洲等一帶一路新興經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)?!八鼈兊幕A(chǔ)設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)都處在中國(guó)十幾年前的發(fā)展階段,模式容易復(fù)制?!倍诿鎸?duì)大龍網(wǎng)如今所處的行業(yè)地位,以及其所踐行的道路是否真的行得通的問題時(shí),馮劍峰不愿做過多評(píng)價(jià)。他表示,創(chuàng)業(yè)就要忍得住寂寞,真真正正做自己的渠道?!皣?guó)家一直號(hào)召支持的就是讓中歐企業(yè)自建渠道,讓全球的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián),這個(gè)口號(hào)喊了很多年,但卻很少有企業(yè)像大龍網(wǎng)一樣硬著骨頭向前沖的?!贝簖埦W(wǎng)未來(lái)的愿景就是要將目前正在做的模式復(fù)制到更多國(guó)家,并且在每個(gè)國(guó)家都建立自己的服務(wù)基地,做一個(gè)渠道下沉的服務(wù)大網(wǎng)。再進(jìn)階一步后,要布局的就是品牌化道路。
2019-06-03 09:36:01628 次
3月21日消息,由騰訊企點(diǎn)與摩貝聯(lián)合研發(fā)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“摩企商通”正式上線。據(jù)悉,摩企商通是為摩貝平臺(tái)供應(yīng)商打造的首款服務(wù)于化學(xué)品行業(yè)的在線營(yíng)銷工具。據(jù)了解,“摩企商通”將借助即時(shí)通訊、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù),結(jié)合摩貝化工行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、用戶數(shù)據(jù)、流量和交易場(chǎng)景,打造出一款結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、定制化的解決方案,為摩貝平臺(tái)上的中小企業(yè)提供數(shù)字化工具。摩企商通運(yùn)用AI智能捕捉商機(jī)功能,可以為企業(yè)拓展?fàn)I銷渠道,獲取精準(zhǔn)商機(jī)?;谀ω惼脚_(tái)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)時(shí)匹配并抓取多個(gè)行業(yè)群,經(jīng)過大數(shù)據(jù)匹配算法,按照摩貝平臺(tái)企業(yè)的商機(jī)偏好和商品信息匹配后,精準(zhǔn)推送至工具使用者。平臺(tái)企業(yè)還可通過摩企商通管理多個(gè)行業(yè)群獲取的商機(jī),實(shí)時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)和客戶動(dòng)態(tài),與客戶一鍵溝通。在客戶管理方面,摩企商通基于騰訊企點(diǎn)的客戶資源集中系統(tǒng)化管理,從而提升營(yíng)銷管理效率。而營(yíng)銷管理者不僅可以分配賬號(hào)權(quán)限,還能在賬戶中心查看并回溯溝通記錄及文件版本。面對(duì)不同渠道的客戶信息,摩企商通在騰訊企點(diǎn)技術(shù)支持下實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶進(jìn)行多維度標(biāo)記,幫助平臺(tái)企業(yè)對(duì)客戶資料進(jìn)行跟進(jìn)記錄,將產(chǎn)品反饋、客戶問題、跟進(jìn)進(jìn)度等信息保存下來(lái),方便下次接待迅速定位。一起惠了解到,今年1月,騰訊企點(diǎn)與摩貝共同宣布達(dá)成合作,雙方基于各自領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),運(yùn)用AI、SaaS(軟件即服務(wù))、IM即時(shí)通訊等技術(shù),展開深入合作及產(chǎn)品研發(fā),用數(shù)字化技術(shù)賦能化學(xué)品行業(yè)。未來(lái),摩企商通還會(huì)基于用戶體驗(yàn)及延伸的交易場(chǎng)景不斷迭代出更適合化學(xué)品企業(yè)的產(chǎn)品功能。隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步,騰訊企點(diǎn)與摩貝將在更多領(lǐng)域展開合作,用數(shù)字化手段為摩貝平臺(tái)的上下游企業(yè)降低溝通成本,提升營(yíng)銷效率。
一起惠2019-03-22 09:37:50426 次
口碑與阿里作為阿里生活服務(wù)版圖中的兩個(gè)重要板塊,雙方一旦合并融資,或給美團(tuán)帶來(lái)壓力。谷歌要重回中國(guó)的消息不僅引發(fā)輿論熱議,就連《人民日?qǐng)?bào)》都在海外社交平臺(tái)Twitter和Facebook上刊文,歡迎Google重返中國(guó)大陸。對(duì)此,百度董事長(zhǎng)、CEO李彥宏也忍不住要在朋友圈說(shuō)幾句。他稱,百度曾通過技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新反超Google在中國(guó)的市場(chǎng)份額,如果Google回來(lái),我們非常有信心再贏一次。關(guān)于巨頭們的大戰(zhàn),除了百度要迎戰(zhàn)谷歌;今日媒體報(bào)道稱,阿里也要出大招打造生活服務(wù)的超級(jí)入口,好好跟美團(tuán)干一架了。路透社今天的報(bào)道稱,阿里巴巴計(jì)劃合并口碑、餓了么,并將就此募集30至50億美元。該媒體援引知情人士說(shuō)法稱,合并后的公司估值高達(dá)250億美元。彭博社消息稱,軟銀集團(tuán)旗下的monsterVisionFund計(jì)劃領(lǐng)投餓了么30億美元至50億美元,作為協(xié)議的一部分,阿里巴巴打算合并餓了么與口碑。另一名知情人士向路透社透露,這項(xiàng)計(jì)劃將于今年晚些時(shí)候啟動(dòng),屆時(shí)新公司還將囊括阿里巴巴旗下新鮮農(nóng)產(chǎn)品和食品配送服務(wù)平臺(tái)——盒馬鮮生。針對(duì)這一消息,口碑方面向全天候科技官方回應(yīng)稱:“對(duì)市場(chǎng)傳聞不予評(píng)論?!贝饲?,有消息稱,口碑、餓了么和盒馬會(huì)合并然后獨(dú)立融資。但餓了么CEO王磊在接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)表示:“這個(gè)假得沒邊了。合并是一個(gè)組織關(guān)系的調(diào)整,現(xiàn)在是三個(gè)獨(dú)立運(yùn)作,如果要搞組織整合不是沒事找事嗎?”1、阿里生活服務(wù)應(yīng)用版圖餓了么、口碑、盒馬鮮生等為阿里生態(tài)拓展全新的本地生活服務(wù)領(lǐng)域,完成從新零售走向新消費(fèi)起到了重要作用。今年4月,阿里巴巴、螞蟻金服與餓了么聯(lián)合宣布,阿里巴巴已經(jīng)簽訂收購(gòu)協(xié)議,將聯(lián)合螞蟻金服以95億美元對(duì)餓了么完成全資收購(gòu)。阿里方面表示,此次收購(gòu)?fù)瓿珊螅瑢⒁圆惋嬜鳛楸镜厣罘?wù)的切入點(diǎn),以餓了么作為本地生活服務(wù)最高頻應(yīng)用之一的外賣服務(wù),結(jié)合口碑以數(shù)據(jù)技術(shù)賦能線下餐飲商家的到店服務(wù),產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),形成對(duì)本地生活服務(wù)領(lǐng)域的全新拓展??诒闪⒂?015年6月,由阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服集團(tuán)共同出資設(shè)立,之后約2年時(shí)間里,口碑一直依附于支付寶;直到去年年末,口碑推出了自己的獨(dú)立APP。2018年1月,口碑正式進(jìn)入阿里新零售體系,負(fù)責(zé)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域探索新零售。在吃喝玩樂等諸多線下業(yè)態(tài)中,口碑以餐飲行業(yè)為突破口,探索新餐飲。截止今年1月,全國(guó)已經(jīng)有超過250萬(wàn)家商家入駐口碑平臺(tái),單日交易筆數(shù)超過3000萬(wàn)筆。餓了么依托外賣服務(wù)形成的龐大立體的本地即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò),協(xié)同阿里新零售“三公里理想生活圈”,盒馬“半小時(shí)達(dá)”和24小時(shí)家庭救急服務(wù),“天貓超市一小時(shí)達(dá)”,眾多一線品牌“線上下單門店發(fā)貨二小時(shí)達(dá)”等一起,成為支撐阿里各種新零售場(chǎng)景的物流基礎(chǔ)設(shè)施。2、合并融資對(duì)標(biāo)美團(tuán)?口碑與阿里作為阿里生活服務(wù)版圖中的兩個(gè)重要板塊,雙方一旦合并融資,或給美團(tuán)帶來(lái)壓力。“阿里巴巴和美團(tuán)是能夠提供全面O2O服務(wù)的公司,”市場(chǎng)調(diào)研公司Canalys的一位分析師表示:“阿里巴巴的三個(gè)部門(口碑、餓了么、盒馬鮮生)相互補(bǔ)充,將它們合并為一個(gè)平臺(tái),與美團(tuán)展開競(jìng)爭(zhēng),具有戰(zhàn)略邏輯。”此前,王磊就曾表示,美團(tuán)和美團(tuán)外賣都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他認(rèn)為,本地生活對(duì)阿里是非常重要的入口。阿里從實(shí)物電商到數(shù)字電商(大文娛),再到本地服務(wù)電商,是一脈相承的事。阿里收購(gòu)餓了么還因?yàn)榧磿r(shí)配送對(duì)阿里新零售來(lái)說(shuō)是核心基礎(chǔ)設(shè)施,另外,高頻的支付場(chǎng)景,對(duì)阿里金融業(yè)務(wù)是支撐?!鞍⒗锼卸紘@消費(fèi)者和商戶的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,只是場(chǎng)景不停在變。餐飲本質(zhì)上,是外賣和到店兩個(gè)場(chǎng)景。餓了么先瞄著外賣去做,所以從另一個(gè)角度,需要更多考慮商家,通過服務(wù)商家去服務(wù)消費(fèi)者?!蓖趵谶€稱,“餓了么的邊界是本地生活服務(wù)的邊界,現(xiàn)階段重點(diǎn)是餐飲外賣。我說(shuō)的邊界不是說(shuō)品牌的邊界,是作為一個(gè)平臺(tái),你要考慮清楚哪些事情是自己做,哪些事情是別人做?!睆目诒宛I了么的定位來(lái)看,在場(chǎng)景上,前者覆蓋到店銷售,后者覆蓋外賣,兩者合并正好互補(bǔ)。據(jù)悉,口碑占據(jù)2017年中國(guó)到店O2O市場(chǎng)交易份額的55.5%,超出美團(tuán)點(diǎn)評(píng)約20個(gè)百分點(diǎn)。今年6月,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已向港交所遞交IPO招股書。彭博援引知情人士稱,美團(tuán)本次目標(biāo)募資金額為60億美元,公司估值約600億美元。一邊是將口碑、餓了么、盒馬鮮合并打“組合拳”的阿里;一邊是準(zhǔn)備赴港上市的美團(tuán),最終誰(shuí)將成為收割市場(chǎng)的玩家,短期內(nèi)仍舊是迷。
一起惠2018-08-08 09:53:01654 次
12月26日消息,美國(guó)食品雜貨移動(dòng)電商BoxedWholesale(以下簡(jiǎn)稱Boxed)一向以各種自動(dòng)化、智能化技術(shù)的應(yīng)用而知名,日前,它又上線了三個(gè)提升在線購(gòu)物體驗(yàn)的功能:AR工具、Facebook聊天機(jī)器人、拼團(tuán)功能。Boxed表示,其ARView功能使用蘋果公司的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)平臺(tái)ARKit,它可以讓用戶對(duì)比商品的尺寸以及查看該商品放在屋里的占地大小。據(jù)悉,蘋果公司今年6月在開發(fā)者大會(huì)上推出的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)平臺(tái)ARKit,目前,運(yùn)行ios11系統(tǒng)的iPone6S及更高級(jí)版本手機(jī)都可以實(shí)現(xiàn)AR功能。根據(jù)蘋果官方數(shù)據(jù),到12月,59%的蘋果設(shè)備都運(yùn)行了iOS11,而comScore的數(shù)據(jù)顯示,今年6月44.9%的美國(guó)智能手機(jī)持有者使用蘋果手機(jī)。也就是說(shuō),Boxed的AR功能可以為這部分蘋果手機(jī)用戶所用。而Boxed此次推出的FaceBook聊天機(jī)器人Bulky,則可以讓購(gòu)物者實(shí)時(shí)追蹤訂單、建購(gòu)物車、搜索產(chǎn)品。同時(shí),該功能還與Boxed的智能復(fù)購(gòu)功能(一種可以預(yù)測(cè)用戶什么需要補(bǔ)貨然后自動(dòng)提醒用戶的功能)進(jìn)行了整合。此外,Boxed發(fā)布的拼團(tuán)功能讓用戶可以使用一個(gè)共享鏈接與其他人一起創(chuàng)建購(gòu)物車,這樣就實(shí)現(xiàn)了“團(tuán)購(gòu)”。Boxed方面表示,這個(gè)功能主要是為那些可以組織團(tuán)購(gòu)的用戶群體設(shè)計(jì)的,比如大學(xué)生舍友、公司同事、家人親戚等。事實(shí)上,今年以來(lái),Boxed在技術(shù)方面的投入遠(yuǎn)不止這些。比如,今年年初,Boxed推出了一個(gè)耗費(fèi)數(shù)千萬(wàn)美元的倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化系統(tǒng),可以使14萬(wàn)平方英尺的倉(cāng)庫(kù)在不增加空間和人力的情況下,工作效率提升三倍。今年夏天,Boxed又發(fā)布了“智能復(fù)購(gòu)功能”——SmartStockUp,該功能主要是基于Boxed數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)自創(chuàng)的一種算法,可以通過用戶數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)他們購(gòu)買的東西大概什么時(shí)候會(huì)用完。也就是說(shuō),當(dāng)用戶購(gòu)買日常生活用品余量不足時(shí),Boxed可以向用戶發(fā)送對(duì)應(yīng)商品的復(fù)購(gòu)提醒。基于此,Boxed還推出了該服務(wù)的升級(jí)版——Concierge,如果用戶愿意的話,可以選擇由Boxed根據(jù)預(yù)測(cè)情況提前履行訂單,自動(dòng)向消費(fèi)者配送商品以補(bǔ)貨。不過,Concierge功能主要是面向B端企業(yè)型用戶,比如,企業(yè)客戶可通過Concierge服務(wù)再訂購(gòu)辦公用品或餐巾紙等商品。今年10月,Boxed的無(wú)人駕駛揀貨車也在新澤西州、達(dá)拉斯、拉斯維加斯以及亞特蘭大市等地的倉(cāng)配中心亮相。該無(wú)人駕駛撿貨車可根據(jù)訂單尋找最佳揀貨路徑,并將貨物以最快速度運(yùn)送至打包處,每小時(shí)大約可提升80%的工作效率。而后,Boxed還打算將這一技術(shù)應(yīng)用至補(bǔ)貨以及商品配送中。據(jù)億邦動(dòng)力了解,Boxed是一家批發(fā)食品、日雜、辦公用品的電商,B2B訂單約占其總收入的20%。去年,其在線銷售額超過1億美元。目前,SKU約1600個(gè),其中包括一部分自有品牌產(chǎn)品,超過49美元的訂單可以免費(fèi)配送,且包裹都可以實(shí)現(xiàn)兩日內(nèi)送達(dá)。另?yè)?jù)公開資料顯示,截至目前,Boxed總共獲得了四輪共計(jì)1.36億美元的投資,投資方包括雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)成立的AMECloudVentures、美國(guó)運(yùn)通公司(AmericanExpressVentures)、BassetInvestmentGroup、BessemerVenturePartners等。2015年11月,還曾有消息曝出阿里巴巴有意向該公司投資8000萬(wàn)美元,但最終交易并未達(dá)成。
一起惠2017-12-26 09:32:53425 次
隨著各種成本的不斷上漲,傳統(tǒng)零售行業(yè)的盈利逐年遞減。在這種行業(yè)背景下,無(wú)人店開始走入零售商視野內(nèi)。相比于傳統(tǒng)零售店,無(wú)人店使用各種新技術(shù)來(lái)替代人工,從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看可以減少人力投入。而且所有店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可以通過后臺(tái)云服務(wù)器實(shí)時(shí)查看,企業(yè)掌控力增加,無(wú)人店標(biāo)準(zhǔn)化的店面布局和設(shè)計(jì)也使得其更容易復(fù)制和推廣??傮w來(lái)講,除了技術(shù)和選址外,無(wú)人店的發(fā)展沒有明顯的制約因素。從技術(shù)角度來(lái)講,現(xiàn)階段的無(wú)人店普遍采用成熟度高、部署成本低的RFID標(biāo)簽,比如便利蜂、羅森便利店等。但是RFID存在標(biāo)簽回收問題,如果依靠顧客自覺拆標(biāo)簽會(huì)影響結(jié)賬時(shí)間,這和無(wú)人店快速結(jié)賬的初衷相反。另外RFID技術(shù)易受到距離和頻率等外界因素的干擾,進(jìn)而影響識(shí)別率。因此目前這種RFID技術(shù)的無(wú)人店依然需要配備少量服務(wù)人員,很難做到完全無(wú)人化。無(wú)人店另一種技術(shù)路線是使用機(jī)器視覺,實(shí)現(xiàn)顧客掃手進(jìn)門、選購(gòu)商品、直接離開的購(gòu)物流程,AmazonGo和TakeGo均采用了包括機(jī)器視覺在內(nèi)的多類型技術(shù)。機(jī)器視覺識(shí)別技術(shù)的難點(diǎn)主要在于軟件算法,同時(shí)需要大量的有效訓(xùn)練數(shù)據(jù),才能保證較高的識(shí)別速度和精度,進(jìn)而真正應(yīng)用在線下零售店內(nèi)。36氪此前報(bào)道過的YITunnel就是為零售店提供基于機(jī)器視覺技術(shù)的自動(dòng)結(jié)算方案。近期,36氪獲悉YITunnel獲得來(lái)自百度風(fēng)投(BV)和峰尚資本的數(shù)千萬(wàn)元天使輪投資。YITunnelCEO吳一黎告訴36氪,他們推出的第一款產(chǎn)品是基于圖像識(shí)別技術(shù)的無(wú)人收銀機(jī),可以通過人工智能算法讓機(jī)器具備識(shí)別各種標(biāo)品及非標(biāo)品的能力,達(dá)到人類肉眼識(shí)別商品的程度。消費(fèi)者將產(chǎn)品放到計(jì)算臺(tái)上,無(wú)須尋找二維碼,也無(wú)須區(qū)分標(biāo)品與非標(biāo)品,攝像頭直接識(shí)別物品并在屏幕上顯示出商品價(jià)格,消費(fèi)者使用微信或支付寶結(jié)賬即可。這款無(wú)人收銀機(jī)技術(shù)已基本成熟,可以識(shí)別3000種SKU,預(yù)期到了2018年可擴(kuò)展到3萬(wàn)SKU。除標(biāo)品外,還可以識(shí)別蔬菜、水果、衣服、圖書等非標(biāo)品。每件商品的識(shí)別時(shí)間為0.02秒,錯(cuò)誤率僅為0.3%,是人工錯(cuò)誤率的1/5。未來(lái)隨著設(shè)備鋪開大規(guī)模使用,YITunnel可以獲取更多訓(xùn)練數(shù)據(jù),識(shí)別的速度和精度也將不斷提升。另外,這款無(wú)人收銀機(jī)無(wú)須改變現(xiàn)有IT架構(gòu),可以和商超的IT設(shè)備無(wú)縫對(duì)接。軟硬件部署周期在1-6周之間,可以在市場(chǎng)中快速?gòu)?fù)制。YITunnel正在和永輝、萬(wàn)達(dá)等進(jìn)行對(duì)接,這款無(wú)人收銀機(jī)將在它們的試點(diǎn)零售店進(jìn)行率先試用。在完成了無(wú)人收銀機(jī)的開發(fā)后,YITunnel又推出了一款新產(chǎn)品——基于動(dòng)作語(yǔ)義和圖像識(shí)別技術(shù)的智能貨架,它可以判斷消費(fèi)者的購(gòu)物行為,識(shí)別拿取的商品明細(xì)。吳一黎告訴36氪,智能貨架的核心技術(shù)難點(diǎn)在于顧客動(dòng)作語(yǔ)義的識(shí)別,通過分析圖像或視頻等底層數(shù)據(jù),從中提取與人體動(dòng)作相關(guān)的信息,判斷顧客的購(gòu)買行為,以及可以根據(jù)商家定義的盜竊動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)防盜報(bào)警。YITunnel已自主收集了千萬(wàn)級(jí)動(dòng)作數(shù)據(jù),其智能貨架方案將試部署在海航旗下的酷鋪智能無(wú)人值守便利店中。商業(yè)模式方面,零售店可以選擇按照固定價(jià)格一次性付費(fèi),后續(xù)每年繳納20%的維護(hù)保修費(fèi)?;蛘呖梢赃x擇交押金的租賃模式,繳納月租或是年租費(fèi)。吳一黎告訴36氪,市面上現(xiàn)有方案的技術(shù)水平都不低,他們的優(yōu)勢(shì)在于方案成本較低,想要實(shí)現(xiàn)同樣的即拿即走場(chǎng)景,成本可以達(dá)到AmazonGo成本的1/20。未來(lái)隨著線下服務(wù)器向線上云端的轉(zhuǎn)化,基于機(jī)器視覺的無(wú)人便利店方案成本會(huì)進(jìn)一步下降。此次獲得數(shù)千萬(wàn)元融資,YITunnel下一步要做的除了完善技術(shù)外,還要將無(wú)人便利店方案快速的在線下零售店落地,并進(jìn)行復(fù)制拓展。本輪投資的領(lǐng)投方百度風(fēng)投認(rèn)為,零售智能化是大勢(shì)所趨,而視覺技術(shù)的低成本、高場(chǎng)景適應(yīng)性、全信息維度優(yōu)勢(shì)明顯,未來(lái)會(huì)大大提高零售效率、提高對(duì)購(gòu)物全流程的洞察水平和零售企業(yè)的決策能力。與顛覆傳統(tǒng)零售的口號(hào)比起來(lái),利用智能技術(shù)賦能零售企業(yè)也是更務(wù)實(shí)的路徑。YITunnel的團(tuán)隊(duì)成立于2015年,團(tuán)隊(duì)最初是希望做一臺(tái)可以自動(dòng)識(shí)別果蔬等食品并自動(dòng)稱重的設(shè)備,在研發(fā)的過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備同樣適用于自助結(jié)算。目前團(tuán)隊(duì)共有140人左右,核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)有20人,主要是創(chuàng)始人吳一黎的清華校友;負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集和標(biāo)注的人員有100人左右。CEO吳一黎畢業(yè)于清華大學(xué),曾經(jīng)供職甲骨文和IBM的電子商務(wù)部門,有8年左右的零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)零售顧問為前聚美優(yōu)品CTO、SAP零售解決方案總監(jiān)。
一起惠2017-10-10 09:35:25437 次
近日,第三方市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布了《中國(guó)本地生活服務(wù)O2O行業(yè)分析2017年上半年》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。報(bào)告顯示,2017年上半年本地生活服務(wù)O2O行業(yè)交易規(guī)模為4431億元,易觀預(yù)計(jì),2017全年的市場(chǎng)規(guī)模約為10346億元,超過1萬(wàn)億元大關(guān)。報(bào)告認(rèn)為,本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)現(xiàn)在已形成到家O2O和到店O2O兩大模式,其中到店O2O市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3468.8億元,占整個(gè)O2O市場(chǎng)的78%。報(bào)告顯示,2017年上半年,本地生活服務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模增速仍來(lái)自餐飲外賣、高星酒店增量,以及口碑開拓的線下市場(chǎng)增量和交易額的大幅提升。根據(jù)所占市場(chǎng)份額,現(xiàn)在到店O2O領(lǐng)域形成了兩強(qiáng)爭(zhēng)霸的局面,口碑與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)十分激烈。平臺(tái)級(jí)玩家格局明朗報(bào)告顯示,隨著外賣、商超宅配、上門服務(wù)的發(fā)展,按商品/服務(wù)提供場(chǎng)所,本地生活服務(wù)O2O主要分為兩類:到店O2O、到家O2O。報(bào)告指出,到店O2O是拉動(dòng)本地生活服務(wù)O2O持續(xù)增長(zhǎng)的主力消費(fèi)場(chǎng)景,2017年上半年,到店O2O市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3468.8億元,同比增長(zhǎng)88.3%。易觀預(yù)計(jì),2017年下半年,到店O2O市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)4709.8億元。2017年上半年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、口碑分別以1713.2億元與1670億元的交易額排名市場(chǎng)一、二名。交易筆數(shù)方面,口碑上半年日交易筆數(shù)已超2000萬(wàn)筆/天,成為成長(zhǎng)最快的O2O平臺(tái)。賦能商戶成平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)砝碼生活服務(wù)平臺(tái)的營(yíng)收來(lái)源于商戶,因此平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)盈利,得先解決商家能賺取更多收益的問題。易觀認(rèn)為,盡管人口紅利衰退會(huì)使本地服務(wù)行業(yè)增長(zhǎng)變得更艱難,但toB端的賦能方式帶給互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合卻將給整個(gè)市場(chǎng)更大的增速空間。報(bào)告稱,本地服務(wù)商戶在未全面IT化、互聯(lián)網(wǎng)化之前,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)確實(shí)有許多可以通過營(yíng)銷、技術(shù)賦能提升效率、優(yōu)化成本之處,平臺(tái)如何利用自身資源、技術(shù)優(yōu)勢(shì)輔助商戶解決這些痛點(diǎn),將成為重要的競(jìng)爭(zhēng)力。在賦能商戶的做法上,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的打法是從服務(wù)營(yíng)銷末端到服務(wù)全產(chǎn)業(yè),瞄準(zhǔn)的方向是產(chǎn)業(yè)縱深,而不再僅停留于營(yíng)銷的導(dǎo)流與交易上。相較之下,口碑到店業(yè)務(wù)的發(fā)展思路著重將B端商家作為服務(wù)重點(diǎn),通過商家服務(wù)用戶,以此擴(kuò)大自身覆蓋和價(jià)值。2017年上半年,口碑發(fā)布碼戰(zhàn)略,打通“二維碼-店鋪-支付”通路,更徹底地將用戶交易行為數(shù)據(jù)化,并通過更豐富維度的用戶畫像助力商家精準(zhǔn)營(yíng)銷。截至2017年6月,口碑掌柜在人均單日啟動(dòng)次數(shù)和人均單日使用時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)上均略優(yōu)于美團(tuán)開店寶和點(diǎn)評(píng)管家,商戶端的影響力已凸顯。除此之外,口碑在2017年5月發(fā)起了“無(wú)地溝油行動(dòng)”,短短3個(gè)月時(shí)間全國(guó)已有5萬(wàn)多商家參與??诒诰€下商家群體中獲得越來(lái)越多的認(rèn)同和支持。
一起惠2017-09-06 09:20:49332 次
6月12日,天貓?jiān)谔熵?18之前宣布“天貓出海”項(xiàng)目正式推出,賦能國(guó)內(nèi)商家“一店賣全球”,進(jìn)入海外新藍(lán)海市場(chǎng)。(圖片來(lái)源于36氪原文,僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有)天貓方面表示,“天貓出?!笔且蕴熵堊鳛橹饕?,利用阿里巴巴核心電商板塊20億商品,依托過去十幾年打造的涵蓋交易、支付、物流、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)、技術(shù)等方面的新經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)商業(yè)設(shè)施,將天貓生態(tài)模式逐步成功復(fù)制并落地到東南亞、印度以及全球市場(chǎng),提高當(dāng)?shù)仉娚绦?,服?wù)海外消費(fèi)者。2016年9月,“天貓出?!遍_始在天貓內(nèi)部孵化,為國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家及商品提供交易、物流、支付、翻譯等一攬子解決方案,幫助他們低成本、低門檻地從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無(wú)縫拓展至全球市場(chǎng)。在尚未正式推出的情況下,不到一年的時(shí)間里“天貓出?!背砷L(zhǎng)迅速,目前已囊括百萬(wàn)天貓及淘寶商家和12億商品,交易范圍已經(jīng)覆蓋全球除了南極洲之外的200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。目前“天貓出海”通過手機(jī)淘寶服務(wù)全球近1億海外華人市場(chǎng),為104個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者提供官方物流轉(zhuǎn)運(yùn),并在中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣和新加坡提供本地支付服務(wù)。同時(shí)通過菜鳥物流,為核心的9個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供官方轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù),并在中國(guó)香港,中國(guó)臺(tái)灣和馬來(lái)西亞,提供本地支付服務(wù)。作為“天貓出?!钡慕M成部分,天貓超市將于6月13日在香港正式開業(yè),貨品可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。在此前的試運(yùn)行期間,老干媽、海底撈火鍋料成為當(dāng)?shù)乇?,周黑鴨上架也被香港消費(fèi)者一搶而空,并且在香港辦公室白領(lǐng)中掀起團(tuán)購(gòu)三只松鼠等國(guó)內(nèi)堅(jiān)果品牌的熱潮。除了手機(jī)淘寶之外,“天貓出?!蓖ㄟ^聯(lián)動(dòng)?xùn)|南亞第一大電商平臺(tái)Lazada,開設(shè)“淘寶精選”頻道,服務(wù)范圍包括新加坡、馬來(lái)西亞、印尼、泰國(guó)、菲律賓、越南等東南亞六國(guó)5.5億消費(fèi)者,接下去將開通更多國(guó)家和地區(qū)服務(wù)。通過Lazada平臺(tái)及其物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送體系,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者得以跨越語(yǔ)言障礙,選購(gòu)來(lái)自中國(guó)的海量商品。越來(lái)越多的東南亞當(dāng)?shù)赜脩粽谘杆偌尤搿岸缡贮h”行列,3月16日新加坡站一上線就受到本地消費(fèi)者熱情支持,訂單持續(xù)激增,短短3個(gè)月已經(jīng)增長(zhǎng)超過6倍。馬來(lái)西亞站已經(jīng)經(jīng)過試運(yùn)營(yíng),將于6月13日盛大開業(yè)。接下來(lái)幾個(gè)月,印尼,泰國(guó),菲律賓等‘淘寶精選’站點(diǎn)將陸續(xù)上線。對(duì)于中國(guó)商家和國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō),“天貓出?!钡耐瞥鰹樗麄儙?lái)了“一店賣全球”的機(jī)會(huì),打開了一片新藍(lán)海,天貓商家,只需要符合出口品質(zhì)和授權(quán)要求,通過現(xiàn)有店鋪就可以銷售往海外,而且無(wú)須增設(shè)海外運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),也無(wú)須考慮跨境物流、支付、商品翻譯等問題。在試運(yùn)行期間,參與“天貓出海”、被接入海外流量通道的商家發(fā)現(xiàn),在阿里生態(tài)體系的幫助下,處理海外訂單和國(guó)內(nèi)訂單一樣方便、高效且沒有產(chǎn)生額外運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。通過Lazada前往東南亞的國(guó)內(nèi)商家,也只需要簽署線上協(xié)議并使用菜鳥官方轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)。未來(lái),“天貓出?!备采w的國(guó)家和地區(qū)將不斷擴(kuò)展,服務(wù)也將不斷迭代升級(jí),將推出各項(xiàng)面向海外使用的商家工具,賦予商家更多運(yùn)營(yíng)海外用戶和市場(chǎng)的能力?!疤熵埑龊!钡恼酵瞥?,標(biāo)志著阿里巴巴全球化戰(zhàn)略進(jìn)入大規(guī)模、實(shí)質(zhì)性推進(jìn)的新階段。天貓方面表示:“天貓將利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),以技術(shù)賦能的方式,發(fā)揮阿里巴巴生態(tài)體系的協(xié)同效應(yīng),幫助國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家和商品走向全球市場(chǎng),為未來(lái)服務(wù)全球20億消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)全球72小時(shí)送達(dá)的全球化愿景更好服務(wù)?!?/div>
一起惠2017-06-13 09:22:41379 次
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