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【編者按】2014年,有兩位傳統(tǒng)制造業(yè)的大佬頻繁內(nèi)部喊話,一位是華為任正非,一位是海爾張瑞敏。這種自上而下的傳教,幾乎是互聯(lián)網(wǎng)背景下,所有傳統(tǒng)品牌商的集體縮影。在互聯(lián)網(wǎng)的視角里,被解構(gòu)的不僅僅是手機(jī)、運(yùn)營(yíng)商、空調(diào)、洗衣機(jī),電視機(jī)也已不再單以產(chǎn)品的姿態(tài)呈現(xiàn)。因此,雖然已經(jīng)賣了800多億,全球彩電排名第三的TCL,也同樣有危機(jī)感。當(dāng)曾經(jīng)出現(xiàn)在科幻題材中的各類“點(diǎn)石成金”的物件,都將以互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài),成為無處不在的所在,800個(gè)億的營(yíng)業(yè)收入也只是一團(tuán)數(shù)字。如何從一個(gè)屏幕背后,衍生出更綿長(zhǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)能力,將決定品牌能否走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。以下為TCL集團(tuán)副總裁、多媒體CEO郝義首次對(duì)外披露TCL在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期的戰(zhàn)略規(guī)劃,一起惠整理如下:首先要做點(diǎn)小廣告。跟大家介紹一下TCL,TCL在去年2013年整體收入853億,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)28億。其中彩電成為全球彩電的第三名,手機(jī)在全球整個(gè)份額是第五名,同時(shí)我們也是全球第五的液晶面板的生產(chǎn)商?,F(xiàn)在公司有6.8萬員工,在全球范圍內(nèi)有10多個(gè)研發(fā)中心,有80多個(gè)國(guó)家有我們的銷售機(jī)構(gòu)和合作伙伴的機(jī)制,有20多個(gè)制造中心,這是TCL整體的概況。TCL集團(tuán)在大陸,在深圳上市,下屬有幾大產(chǎn)業(yè),我們叫做“5+5”的產(chǎn)業(yè)布局。包括彩電(也就是多媒體)、通訊、華星光電、液晶面板廠以及家電集團(tuán)、做OEM業(yè)務(wù)的通力。其中多媒體、通訊和通力是在香港上市的。其實(shí)TCL涉足了很多的行業(yè),包括地產(chǎn)、投資、IT產(chǎn)品分銷等等。大變革來了現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)紛紛進(jìn)入電子行業(yè)里面來,跨界融合。產(chǎn)品之間,比如手機(jī)、Pad、電視的互動(dòng),甚至未來其他的家用產(chǎn)品,比如路由器、智能插座都有互動(dòng)的機(jī)會(huì)。而顯示行業(yè)不斷的升級(jí)寬帶,不斷從視覺銷售以及科技配置方面進(jìn)一步的升級(jí)和迭代。大家應(yīng)該能體會(huì)到硬件、軟件、服務(wù)和內(nèi)容已經(jīng)開始變成整體概念,而不再簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的是硬件賣硬件,軟件賣軟件,內(nèi)容賣內(nèi)容,更多的是一些跨界融合,這是目前行業(yè)里面大的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí),大家也感覺消費(fèi)者個(gè)體生活方式的改變。一種無拘無束的娛樂體驗(yàn),追求更極致的、彰顯個(gè)性的體驗(yàn)正在形成。以前從產(chǎn)品到內(nèi)容都是有一定的限制的,這也是通過技術(shù),諸如語音、體感、交互,能夠讓大家實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面,各種產(chǎn)品之間的界限會(huì)越來越模糊,大家想無時(shí)無刻能夠把周邊的信息(你所想看到的、體驗(yàn)到的東西),通過不同的終端呈現(xiàn)出來,這個(gè)也是現(xiàn)在科技發(fā)展的結(jié)果。那么,在智能互聯(lián)的時(shí)代里面TCL在做什么?首先一定要與時(shí)俱進(jìn),要真正的跟上時(shí)代的步伐。今年年初的時(shí)候,我們提出了一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型概念,叫“雙+”轉(zhuǎn)型,就是智能+互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品+服務(wù)這兩個(gè)維度來做主要的轉(zhuǎn)型。在智能+互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,橫向上,我們?cè)诋a(chǎn)品和服務(wù)方面做進(jìn)一步的延伸和進(jìn)一步的升級(jí)。而所有中間交互的地方就是用戶,通過用戶來得到真正的體驗(yàn),縱向的話,真正落地的是一個(gè)基于智能產(chǎn)品以及基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的概念?,F(xiàn)在行業(yè)里面有幾類企業(yè),一類是比較硬的企業(yè),一類是比較軟的企業(yè)。像TCL,我們是比較硬的代表企業(yè)之一,或者說蘋果,其實(shí)蘋果也是很硬的一個(gè)企業(yè),以前也是做電腦的。我們?cè)趺醋鲞^渡呢?我們會(huì)從硬的,從芯片、設(shè)計(jì)、元器件到制造、渠道分銷而達(dá)到用戶。但是我們發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)里面,你達(dá)到用戶了以后,通過這個(gè)硬件的設(shè)備得到了用戶還不夠,因?yàn)橛脩暨€需要更多軟的東西,更多的內(nèi)容,更多的服務(wù),更多其他的需求。要在產(chǎn)品中呈現(xiàn)的話,就不得不除了縱向的整合,還要向橫向去發(fā)展。同時(shí),還有另外一類企業(yè),比較軟的企業(yè),像樂視,以前是做內(nèi)容的,是從軟的角度,做了內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)內(nèi)容還不夠,要更多的消費(fèi)者和用戶看到我的內(nèi)容,于是,得到了用戶以后再往硬件走,能給大家?guī)砀嗟挠布a(chǎn)品。比如亞馬遜的Kindle,或者樂視的電視,這都出現(xiàn)了新的商機(jī)。還有一類是從中間切入,先通過某種形式抓到用戶,比如小米,從社交和互動(dòng)得到了用戶以后,再往兩邊來延展。一方面往軟的層面去走,做更多的內(nèi)容去整合,另外一方面往硬的層面走去做硬件。但是不管你是從上往下還是從下往上,關(guān)鍵的,是給用戶提供打包的體驗(yàn)。這里面既要有硬件,又要包括軟件、服務(wù)和內(nèi)容。在這種新的商業(yè)模式和新的消費(fèi)者需求里面,無論你往哪個(gè)方向走,要讓消費(fèi)者評(píng)判,他所得到的體驗(yàn)怎么樣,這個(gè)最為重要。TCL多年來在硬件、軟件、服務(wù)和內(nèi)容方面做了不少積累。TCL互聯(lián)網(wǎng)早在2007年就開始規(guī)劃了,2008年正式成立,這也為我們雙+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下了一個(gè)基礎(chǔ)。如果要用一張全景圖描述TCL的“雙+”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:①TCL家庭娛樂終端,包括彩電、游戲機(jī)、OTT、IMAX等家庭娛樂產(chǎn)品;同時(shí)還有智能娛樂終端,包括手機(jī)、平板、智能穿戴、智能設(shè)備等;還有智能的健康家電,智能空調(diào)、智能冰箱、智能洗衣機(jī)等,組成了一個(gè)智能家居整體的硬件圖。②底下還有應(yīng)用層面,所有的智能硬件圖,其實(shí)一切都要基于云,個(gè)人云及家庭云,以及后臺(tái)整體的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為基礎(chǔ),大數(shù)據(jù)一定在這個(gè)里面扮演著很重要的角色。③大數(shù)據(jù)包括TCL應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)的搭建,包括內(nèi)容服務(wù)的發(fā)展、O2O(TCL集團(tuán)孕育的新的發(fā)展模式)、支付金融服務(wù),這些都是TCL“雙+”戰(zhàn)略的產(chǎn)品+服務(wù)大的版圖。我在集團(tuán)是負(fù)責(zé)彩電,在兩年前的時(shí)候大家覺得彩電是一個(gè)夕陽產(chǎn)業(yè),突然發(fā)現(xiàn)彩電現(xiàn)在變成了一個(gè)非常熱門的、大家都沖進(jìn)來的行業(yè)。為什么呢?因?yàn)榇蠹叶及l(fā)現(xiàn),它是家庭里面最主要的一個(gè)入口。對(duì)于這個(gè)入口來說,我們能夠?yàn)榧彝ビ脩籼峁┦裁矗科鋵?shí)更多的是一個(gè)全方位的娛樂解決方案。因?yàn)楫吘箍措娨暿菫榱丝匆曨l、看內(nèi)容、看新聞、看綜藝,無論你喜怒哀樂都是為了娛樂自己,娛樂家庭。想象一下,你到了家里面,一個(gè)最基本的動(dòng)作就是躺在沙發(fā)上,靠在椅子上,去放松,去娛樂,而彩電將是一個(gè)最重要的娛樂設(shè)備。未來TCL要給大家?guī)硎裁??一定要更好玩、更好看、更好用的體驗(yàn),即產(chǎn)品+服務(wù)。服務(wù)層面上,我們不僅僅像原來的電視臺(tái)了,還會(huì)有視頻、教育、游戲、生活、音樂等等一系列更多的版塊加進(jìn)來。在產(chǎn)品的角度,加入更多的智能互聯(lián)原色、更多的操控體驗(yàn),能夠讓大家覺得它更好玩、更好用、更好看,所以說整體打包是一個(gè)綜合的娛樂解決方案。大家覺得以前彩電只是傳統(tǒng)制造業(yè),傳統(tǒng)的彩電廠商。但是通過這一次的轉(zhuǎn)型,我們也在不遺余力地做改善和轉(zhuǎn)型的工作,未來的定位則是一個(gè)全球化的娛樂科技企業(yè)。大數(shù)據(jù)如何在TCL傳統(tǒng)廠商轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中,產(chǎn)生更多的效果?TCL所有的規(guī)劃,這個(gè)偉大的“智能+互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品+服務(wù)”的規(guī)劃,一切都基于底層的數(shù)據(jù)。因?yàn)槲覀儗?duì)用戶要有了解,對(duì)我們的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)要有了解,對(duì)產(chǎn)品要有了解。如果對(duì)用戶不了解,一切都是白搭。這和我們以前的企業(yè)是完全不一樣的。以前的企業(yè)基本上是把產(chǎn)品賣出去就OK了,最多留下用戶的家庭住址和電話號(hào)碼。說白了,是在這個(gè)層面孤獨(dú)的做著我們自己的事情,而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),我們?cè)诿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都能夠和我們的用戶有更多的互動(dòng),而中間的橋梁就是大數(shù)據(jù)。這是我們企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中的一個(gè)簡(jiǎn)單的價(jià)值鏈的分布,大家可以看得很清楚。從產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)設(shè)計(jì)、制造、銷售、物流、服務(wù),再到應(yīng)用,整體給用戶提供一個(gè)體驗(yàn),每一個(gè)環(huán)節(jié)都和數(shù)據(jù)有著很強(qiáng)相關(guān)的概念。比如說產(chǎn)品規(guī)劃,如何能夠?yàn)橛脩粽嬲囊?guī)劃出更個(gè)性化的、定制化的產(chǎn)品?以前做不到,光靠到外面做一點(diǎn)點(diǎn)服務(wù)根本不夠,太局部了。甚至于在制造環(huán)節(jié),如何能夠通過整個(gè)的在生產(chǎn)過程中的大數(shù)據(jù),與質(zhì)量相關(guān)的連接,能夠把我們產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品功能做得更強(qiáng)大。而銷售就更別提了,如何能夠把個(gè)性化的精準(zhǔn)營(yíng)銷,能夠讓用戶第一時(shí)間就告訴我這就是想要的東西。另外是之后的配送,如何能夠在物流的角度更貼心,從用戶體驗(yàn)的角度,讓他體驗(yàn)到第一步的服務(wù)。之后是售后,更是未來把產(chǎn)品的應(yīng)用和服務(wù)進(jìn)一步延伸的重要橋梁。這是一個(gè)整體的基于大數(shù)據(jù)的全價(jià)值鏈。換句話將,以前如果把產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到制造,到賣出去,整個(gè)鏈條是1到10的話,銷售完成之后就到9了,剩下一個(gè)10就是售后服務(wù)。而這種情況下,你盡可能別找我,你找我都是有質(zhì)量問題,或者是鬧事,這是以前的體驗(yàn)。但是現(xiàn)在不一樣了,現(xiàn)在可能我把這個(gè)東西賣出去以后,可能剛剛從1到10里完成了前5步,而后面還有更多的東西要去做,包括軟服務(wù)、硬服務(wù)、應(yīng)用升級(jí)、更多的體驗(yàn),乃至更多的引流。大家想一想,以前我們的經(jīng)營(yíng)模式,賣一臺(tái)電視,其實(shí)是很郁悶的一件事。一個(gè)質(zhì)量很好的產(chǎn)品,誰不想買回去用十年八年的呢?不像手機(jī)半年就可以換一部。但是現(xiàn)在通過數(shù)據(jù)化的分析,進(jìn)一步和用戶的互動(dòng),買了電視可能只是第一步。而這個(gè)里面有更多的我們?cè)趦?nèi)容上、運(yùn)營(yíng)上,有更多相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)上面的玩法,我們和用戶的接觸點(diǎn)也會(huì)越來越多。這一切都只是一個(gè)后續(xù)的開始,真的是把我們企業(yè)原來的產(chǎn)品生命周期無限的往下延長(zhǎng)。在這里面很多用戶需求都是要通過數(shù)據(jù)挖掘出來的,以前從廠家的角度,考慮的是彩色電視,要清晰,要超薄,要更多的分辨率,平面直角,這都是我們告訴用戶的。但是用戶真正拿彩電來看的是什么東西?要來上網(wǎng),要來感覺更多4K的體驗(yàn),或者說要有更多的教育、游戲的內(nèi)容。我們有一個(gè)管理者,他的名字叫Kelvin,他設(shè)計(jì)了一個(gè)技術(shù)路徑,我們申請(qǐng)了一個(gè)專利叫KelvinTV技術(shù),后來簡(jiǎn)稱叫KTV。這個(gè)技術(shù)是什么呢?就是A清早起來以后,站到這個(gè)電視面前,拿起遙控器,電視就知道他來了。以前的電視為什么沒勁?就是你不能在你有限的時(shí)間里面看到你想看的東西,每個(gè)人都很忙,走到電視面前就是想去放松一下。但是你的時(shí)間和電視的內(nèi)容不吻合,不匹配,電視臺(tái)強(qiáng)行的就讓你看這幾個(gè)內(nèi)容。未來通過這種整體的數(shù)據(jù)分析,當(dāng)他站到這個(gè)電視面前的時(shí)候,就知道早晨起來8點(diǎn)鐘可能聽一聽《鳳凰早班車》。當(dāng)他拖著疲憊的身軀,晚上九點(diǎn)鐘坐到那里的時(shí)候,大片出現(xiàn)了,綜藝節(jié)目出現(xiàn)了。晚上11點(diǎn)以后,可能一些愛情動(dòng)作片要出現(xiàn)了,因?yàn)锳有這個(gè)愛好。同樣,清早A離開家以后,他的老婆10點(diǎn)鐘坐到電視面前的時(shí)候,哄小孩去喝牛奶,購物頻道就會(huì)推送出來了,如果這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了愛情動(dòng)作片的話就不合適了。這種體驗(yàn),其實(shí)是未來我想都是以前在看科幻片的時(shí)候才有的東西。但是現(xiàn)在我覺得我們的企業(yè)其實(shí)很偉大,讓大家一起通過合作,能夠真的為我們的用戶提供一些更極致的體驗(yàn),這是非常好的一件事情。這也是TCL在智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品+服務(wù)轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中要做的事。怎么去實(shí)現(xiàn)剛才所規(guī)劃的所有場(chǎng)景?其實(shí)我們和合作伙伴百分點(diǎn)雙方的團(tuán)隊(duì)也是經(jīng)過了各種各樣的場(chǎng)景測(cè)試、模擬、溝通和設(shè)計(jì),整個(gè)合作出來大的方案。我們要搭建TCL整體大數(shù)據(jù)的平臺(tái),我們彩電賣到上億臺(tái),不是上億個(gè)家庭住址和上億個(gè)家庭的電話,而是更多的運(yùn)營(yíng)用戶、活躍用戶,或者真正能夠?yàn)橛脩魩韮r(jià)值的數(shù)據(jù)。整體搭建一個(gè)大型的數(shù)據(jù)平臺(tái)以后,基于整個(gè)多維度的大數(shù)據(jù)分析、洞察和挖掘。另外我們會(huì)從全渠道智能化營(yíng)銷的角度,來把剛才所有產(chǎn)品層面實(shí)現(xiàn)出來,給用戶提供一個(gè)全方位、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn),這也是我們要做的事情。仔細(xì)想想,這件事看起來很技術(shù),其實(shí)真的是很偉大的一個(gè)概念。其實(shí)大數(shù)據(jù)的確在改變每個(gè)人的生活,可能所有周邊的東西都會(huì)變得更智能,它會(huì)讓你的體驗(yàn),真的是你一抬手可能這杯水就來了,你一轉(zhuǎn)身,一個(gè)你所想看到的東西,一個(gè)內(nèi)容就出現(xiàn)在你的面前。也就是說,整個(gè)人類的生活方式都會(huì)因?yàn)檫@種大數(shù)據(jù)的發(fā)展而改變,是一種更極致的、個(gè)性化的,體驗(yàn)更極致的生活方式。
一起惠2014-08-13 11:34:16755 次
近期,互聯(lián)網(wǎng)公司和資本都在婚慶細(xì)分領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會(huì)。8月11日,阿里巴巴宣布,旗下本地生活事業(yè)部進(jìn)軍婚慶垂直領(lǐng)域,推出婚慶平臺(tái)——婚伴。其本地生活事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,婚伴是平臺(tái)化的B2C模式,吸引全國(guó)和地方性的婚紗攝影機(jī)構(gòu)和工作室入駐,推出個(gè)性化解決方案。目前本地婚紗攝影已開通了北京、杭州、三亞、青島、麗江5個(gè)城市的服務(wù);而旅游婚紗攝影已經(jīng)開通了毛里求斯、巴厘島、馬爾代夫等幾十個(gè)國(guó)家的旅游系婚紗拍攝路線。而此前,騰訊入股的大眾點(diǎn)評(píng)成立了結(jié)婚事業(yè)部,提供婚紗攝影、婚紗禮服、婚慶、婚宴等結(jié)婚全產(chǎn)業(yè)鏈信息決策及營(yíng)銷推廣服務(wù),百度通過旗下糯米網(wǎng)進(jìn)行布局。資本自然也沒有錯(cuò)過婚慶領(lǐng)域,7月,結(jié)婚預(yù)訂平臺(tái)“到喜啦”獲得紅杉資本、富達(dá)亞洲等數(shù)千萬美金的B輪投資。隨后,婚嫁服務(wù)平臺(tái)—易結(jié)網(wǎng)獲得IDG資本數(shù)百萬美元A輪投資。而8月初,杭州的移動(dòng)應(yīng)用“婚禮紀(jì)”獲得新加坡淡馬錫集團(tuán)數(shù)百萬美元的投資。
一起惠2014-08-12 08:30:38710 次
【編者按】正如雷軍與董明珠年初的賭局,排除作秀因素,時(shí)至今日,的確悄然進(jìn)入第三波變革周期:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、去中心化、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型等核心話題正逐步占據(jù)從業(yè)者的視野。電商職業(yè)經(jīng)理人更加關(guān)注未來還有哪些暗藏的機(jī)遇。對(duì)此,資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若以“座談老中醫(yī)”的視角,對(duì)現(xiàn)今電商行業(yè)把脈,并針對(duì)性地就接下來電商領(lǐng)域的幾個(gè)核心趨勢(shì)做了一一解讀。提問一:在去中心化的時(shí)代里,再看電商,它留給了哪一類企業(yè)機(jī)會(huì)?平臺(tái)式的電商是否還適合在去中心化的時(shí)代里生存?黃若:其實(shí)這個(gè)問題很好。首先,我們現(xiàn)在為什么要追求去中介化?因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了革命性的變化。以前,在PC端,賣家制造一個(gè)擁有三千萬、五千萬用戶的機(jī)會(huì)非常小。下一個(gè)機(jī)會(huì),應(yīng)該尋找一個(gè)有幾十萬、幾百萬用戶量級(jí),甚至更小的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。小也可以做大項(xiàng)目。屈臣氏的體量比沃爾瑪千分之一不到,他的生命力難道沒有價(jià)值了嗎?屈臣氏的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在哪里?第一,復(fù)購性很強(qiáng),商品天然有很強(qiáng)復(fù)購性,使小的用戶群變大。第二,品牌性比較強(qiáng),不一定是多大的品牌,但用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和認(rèn)可度比較高。例如保健品、營(yíng)養(yǎng)品、藥妝,都非常典型。第三,用戶定位很清晰,比如說在人生的某一個(gè)階段有很強(qiáng)的購物需求,例如母嬰類的產(chǎn)品。這些都是有可能產(chǎn)生去中介化。當(dāng)然,去中心化不是非此即彼。現(xiàn)在自媒體的出現(xiàn)也是去中介化的一個(gè)表現(xiàn)。以前在沒有微博、微信時(shí),媒體人想做這些事情其實(shí)是很難的。但是因?yàn)橛凶悦襟w誕生,就非要說所有媒體人都得下崗,也不見得。所以電商要先看,先看3年5年之內(nèi),是否有很多去中介化的電商存在,仍待觀望。提問二:有些電商企業(yè)面臨的尷尬,有人說他像互聯(lián)網(wǎng)公司,有人說他是零售公司,如何看待這兩者之間的聯(lián)系?黃若:所謂的傳統(tǒng)和電商的人才組合,電商比較年輕,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,傳統(tǒng)行業(yè)強(qiáng)調(diào)持續(xù),其實(shí)這兩者是缺一不可的。在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的同仁面前,細(xì)節(jié)顯得很多余;在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的所謂線下的這些同仁面前,他們覺得機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)就是做出來的,不是靠標(biāo)新立異想出來的。這個(gè)是最大的一個(gè)沖突。我的解決辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單,團(tuán)隊(duì)搭配一定要兼顧兩邊,如果團(tuán)隊(duì)中的一把手自傳統(tǒng)行業(yè),他的副手,或是下面的骨干必須是來自互聯(lián)網(wǎng);反過來,如果一把手來自互聯(lián)網(wǎng),那么底下的一定要來自傳統(tǒng)行業(yè)。你記住我下面這句話:既然碰撞不可避免,就讓碰撞在最基層的那個(gè)細(xì)胞單元去發(fā)生,而不要到上層去發(fā)生。到上層去碰撞就完了。比如,做運(yùn)營(yíng)的老大是互聯(lián)網(wǎng)人士,今天一早起去找傳統(tǒng)背景的做推廣的老大,然后你們?nèi)ヅ鲎?。假如我是這家公司的總裁,你們到我這里來碰撞,這個(gè)公司就完蛋了。所以,我們需要明白,在一定程度上,傳統(tǒng)企業(yè)出生的背景的人和互聯(lián)網(wǎng)出生背景的人一定會(huì)有碰撞,讓這個(gè)碰撞越在底下吸收越好,越在越底下震動(dòng)會(huì)越小。提問三:電商上市公司越來越多,如何看待一個(gè)上市公司的財(cái)報(bào),一打眼最注重哪些指標(biāo)?黃若:我去看一家公司財(cái)務(wù)報(bào)表最在意什么問題?其實(shí)我最在意的是用戶構(gòu)造,就是用戶的表現(xiàn),對(duì)這個(gè)的關(guān)注度會(huì)搞過銷售的增長(zhǎng)和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這種用戶表現(xiàn)包括:用戶的活躍度、平均購買頻次、購買轉(zhuǎn)化率,獲得用戶的平均成本,然后拿來去行業(yè)比較。我覺得,電商行業(yè)中,最能體現(xiàn)一家公司的能力往往是用戶的成本。至于說商品的采購、租兩個(gè)辦公樓之類的,都是次之的。提問四:京東在過去一個(gè)階段經(jīng)營(yíng)策略有所搖擺,從最早的自營(yíng),到后來的開放平臺(tái)。但近期部分品類,諸如母嬰,開始收縮,轉(zhuǎn)做自營(yíng)。劉強(qiáng)東也在多個(gè)場(chǎng)合稱,自營(yíng)才是京東未來的核心。如何看待B2C平臺(tái)如何平衡自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)呢?黃若:我們先把這個(gè)話題拋開,跟大家做個(gè)一般分享。如果你在管理一家企業(yè),更多的時(shí)候我們討論這是個(gè)該不該做的事。其次,我們還要關(guān)心什么時(shí)候做?“Timeisanything.”即合適的時(shí)間做合適的事情。就是在企業(yè)戰(zhàn)略定位的時(shí)局中,時(shí)間點(diǎn)的劃分非常重要。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)年犯了江湖大忌,就是從一個(gè)商品類別試圖擴(kuò)充到N多個(gè)商品類別。因?yàn)閳D書是一個(gè)小類別,所以一定要把握節(jié)奏。那時(shí)候,我一直在講,當(dāng)當(dāng)擴(kuò)充品類是從“onetofew”,就是從1到有限的幾個(gè),而不是從1到多。因?yàn)橐粋€(gè)很小的圖書類別支撐不了30多個(gè)商品。同樣的道理,京東一定也會(huì)遇到類似的問題。京東從數(shù)碼電器發(fā)展而來,毫無疑問,體量一定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的體量。但是,它從一個(gè)品類殺手要往外面擴(kuò)充,時(shí)機(jī)選擇很關(guān)鍵。它同時(shí)在做兩件事情,一個(gè)是從一個(gè)品類擴(kuò)展到N多個(gè)品類;另外一個(gè)是從直營(yíng)擴(kuò)展到聯(lián)營(yíng)。這兩個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展,任何一個(gè)都是正確的。從一個(gè)品類擴(kuò)展到多個(gè)品類,它要解決的就是兩個(gè)問題:第一,用戶能夠給它的新的品類帶來幾乎免費(fèi)的客戶資源;第二,一個(gè)低毛利的商品類別上,京東很難實(shí)現(xiàn)盈利,所以它往高毛利方向發(fā)展,這毫無疑問是正確的。它往這個(gè)平臺(tái)上面的突出,我們也能看出這其中的緣由,第一點(diǎn),和從數(shù)碼網(wǎng)往百貨擴(kuò)充一樣,它是用戶的輸出,用戶的進(jìn)一步地獲??;第二,它有這么多的倉儲(chǔ)配送系統(tǒng),能夠支持第三方商家的服務(wù),而這種服務(wù)恰恰是天貓、淘寶在短期內(nèi)很難和它競(jìng)爭(zhēng)和抗衡的。但我還是覺得它在節(jié)奏感上出了一些問題。所謂的節(jié)奏感,我非常喜歡說“oneatatime”,就是在一定的時(shí)間,你只能專注地做一件事情。我覺得它這兩者,從數(shù)碼向其它商品類別的擴(kuò)充和從直營(yíng)向聯(lián)營(yíng)的擴(kuò)充,這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)沒有把握好,所以會(huì)導(dǎo)致幾個(gè)混亂:第一,普通消費(fèi)者的心目中,京東品牌的識(shí)別特征被弱化了,最終顧客會(huì)覺得上京東到底要買什么?京東也有平臺(tái),京東的平臺(tái)跟淘寶、天貓的平臺(tái)有什么不一樣,是因?yàn)樗鼉r(jià)格比淘寶低嗎?不見得。是因?yàn)樗漠a(chǎn)品比淘寶豐富嗎?也不是。是因?yàn)榫〇|能統(tǒng)一配送嗎?好像也不是。第二,每個(gè)商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講,我會(huì)覺得平臺(tái)應(yīng)該是對(duì)自營(yíng)的一種補(bǔ)充,這種補(bǔ)充更多的是邊緣的商品類別,核心主體還是自己的主打商品。提問五:如何看待看拍拍網(wǎng)以后的前景?黃若:關(guān)于拍拍和京東的合作,坦率地說,我非??春眠@次聯(lián)姻。京東模式強(qiáng)于后端的供應(yīng)鏈和商品的配送,但是前端的表現(xiàn)形式上一直是落后于別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。與騰訊的合作,不僅給京東理論上帶來了流量,更多可能是帶來了拍拍、QQ網(wǎng)購在前端表現(xiàn)方面的技能,包括他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。另一方面,這種結(jié)合使得京東有可能從原先“淘寶和其它電商公司”,變成“淘寶、京東和其它電商公司”。京東成了第一集團(tuán)。而且,加上拍拍,京東已經(jīng)進(jìn)入了淘寶的領(lǐng)地,相反,淘寶進(jìn)不了京東的領(lǐng)域。所以,不管你這個(gè)平臺(tái)做得怎樣,但是你已經(jīng)在別人的土地上,你可以跟他抗?fàn)帯L詫殯]有自營(yíng),進(jìn)入不了京東的供應(yīng)鏈。從戰(zhàn)略上講,這毫無疑問肯定是占據(jù)了主動(dòng)優(yōu)勢(shì)。但是,這次的結(jié)合,我最大的擔(dān)心其實(shí)是兩家公司文化的碰撞。在業(yè)界這么久了,我也知道陸陸續(xù)續(xù)有很多核心人員離開拍拍。當(dāng)時(shí)的結(jié)合本身想追求1+1>2,但如果這些人陸陸續(xù)續(xù)地離開,會(huì)導(dǎo)致1+1<2。我個(gè)人愚見,京東有些過早地去斬?cái)嗔伺呐暮万v訊的血緣。通常來講,合并一家公司最好的做法,是合并之后,讓它自己亂一亂,一年半、兩年以后,慢慢再收編。如果我是收購方的操盤手,我不會(huì)這么快地去把它收編。它已經(jīng)是收為我的旗下了,給它換個(gè)臺(tái)子,早一點(diǎn)晚一點(diǎn),何必那么匆忙呢。舉個(gè)例子,亞馬遜當(dāng)年收編卓越,過了三四年,才把名字換成Amazon公司。當(dāng)然,仁者見仁,智者見智。提問六:流量是電商主要的成功因素,新電商都用低成本來吸引流量,那么在移動(dòng)端有沒有吸引流量的創(chuàng)新方法?黃若:總體上我們現(xiàn)在看到,移動(dòng)在流量上還是洼地,它的流量獲取成本還是比較低的。移動(dòng)流量獲取的趨勢(shì)跟PC有個(gè)不一樣的地方,那就是移動(dòng)是非常典型的SNS獲取流量的渠道。我們?cè)赑C端人為地進(jìn)行SNS來獲得流量,只能是一種輔助的方法。到現(xiàn)在為止PC端更多的流量還是靠廣告,硬廣推廣。雖然有微博,但是微博還是始終沒有占到PC端流量獲取的主力。所以,你打開任何一家大的PC電商公司,它的流量來源排名要不是硬廣、要不關(guān)鍵字、要不中小聯(lián)盟;在移動(dòng)端就不一樣,移動(dòng)端更多的是通過SNS,比如微信賬號(hào),相互之間的互粉,更像是一個(gè)自媒體驅(qū)動(dòng)的流量。提問七:目前的傳統(tǒng)零售企業(yè),諸如萬達(dá)、王府井、銀泰做電商,能否看到代表未來的趨勢(shì)?黃若:其實(shí)到現(xiàn)在為止,中國(guó)的傳統(tǒng)零售,在電商領(lǐng)域一直沒有很大的突破,可能唯一的一家公司算是蘇寧傳。這其中最根本的原因:傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)是一個(gè)現(xiàn)有秩序的的既得利益者,這種群體,它要逼到角落才會(huì)反抗。這是中國(guó)和美國(guó)最大的不同。對(duì)于美國(guó),社會(huì)相對(duì)穩(wěn)定相對(duì)成熟,年增長(zhǎng)率也相對(duì)緩慢的經(jīng)濟(jì)形態(tài),傳統(tǒng)零售如果不做電商的話,是負(fù)增長(zhǎng)。中國(guó)在過去的十幾年,雖然說有受到電商的沖擊,但是傳統(tǒng)零售照樣能夠維持每年10%—20%的正增長(zhǎng),所以,這種危險(xiǎn)還沒有到來,它還沒有感受到所謂的切腹之痛。為什么中國(guó)的十大零售企業(yè)只有蘇寧一家是做電商的,其實(shí)快速增長(zhǎng)的中國(guó)社會(huì)給了傳統(tǒng)零售很大的空間。往前看,有兩個(gè)不一樣的地方,傳統(tǒng)零售有兩種,一種是所謂“二房東”,像百貨公司、購物中心;第二是買賣式,像蘇寧、國(guó)美。我覺得前面那種情況,它受的沖擊會(huì)非常的強(qiáng)烈,這里面就包括各地的百貨公司。作為任何一個(gè)入駐的商家,一定會(huì)評(píng)估性價(jià)比。那么,傳統(tǒng)百貨業(yè)的性價(jià)比跟那些網(wǎng)上的“房地產(chǎn)公司”——電商平臺(tái)相比,是沒有什么優(yōu)勢(shì)的,無論是成本結(jié)構(gòu)或是顧客資源,都比較令人擔(dān)憂。相反,傳統(tǒng)零售的買賣模式,因?yàn)檎莆諒?qiáng)有力的采購、庫存管理能力,暫時(shí)收到的沖擊還有限。提問八:如何看待小米的雷軍和格力董明珠的賭局?黃若:這個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)多元化的時(shí)代,并不是一個(gè)非此即彼的世界。馬云和王建林的賭局、雷軍和董明珠,誰也不能證明誰比誰厲害。可能我活到50歲了,我看事情就是比這些意氣風(fēng)發(fā)的人看得要淡一點(diǎn)。現(xiàn)在的革命者,可能三步五步以外,有新的革命者一直在瞄準(zhǔn)你。五十步笑百步吧,我其實(shí)更看好的是,未來是一個(gè)多元的世界。未來的商業(yè)形態(tài)一定是一個(gè)多元的商業(yè)形態(tài),不是說誰吃掉誰。以前的電商形態(tài)有一點(diǎn)很不好,就是非此即彼,你一定要戰(zhàn)勝誰,一定要沖過去。其實(shí)顧客本身是多元的,我們做零售也是多元。我喜歡說這一句話,顧客的多元性決定了我們作為零售的提供者必須給顧客多元的選擇。同樣是做零售商,你買一個(gè)東西送老丈人、送太太、送朋友,還是自己用,選擇的標(biāo)準(zhǔn)就是不一樣的。顧客喜歡多元化,所以不存在這個(gè)東西一定要戰(zhàn)勝另一個(gè)東西,這個(gè)行業(yè)本來就不存在壟斷性。
一起惠2014-08-11 09:53:32654 次
因?yàn)楸唤野l(fā)旗下鋼銀平臺(tái)交易量注水,上海鋼聯(lián)自昨日起開始停牌。近日有媒體報(bào)道稱,鋼銀平臺(tái)業(yè)務(wù)員為了追求高提成,存在通過虛構(gòu)交易底單來達(dá)到目的現(xiàn)象。而鋼銀業(yè)務(wù)員虛構(gòu)交易單據(jù)的方法主要有三種:一是與同行置換撮合底單;二是向同行或者鋼貿(mào)商購買;三是將不符合要求的底單PS。事實(shí)上,近年來上海鋼聯(lián)著力發(fā)展鋼材電商業(yè)務(wù)并砸重金投資,但由于該業(yè)務(wù)處于培育期各項(xiàng)成本、費(fèi)用投入較大,產(chǎn)品毛利率仍處于低位。三手法注水交易量據(jù)深交所公告,公共傳媒出現(xiàn)關(guān)于上海鋼聯(lián)的信息,可能對(duì)公司股票交易價(jià)格產(chǎn)生較大影響,據(jù)有關(guān)規(guī)定,上海鋼聯(lián)股票8月6日開市起臨時(shí)停牌,待公司通過指定媒體披露澄清公告后復(fù)牌。近日,有媒體發(fā)表了題為《起底上海鋼聯(lián)交易量造假術(shù):鋼銀平臺(tái)的注水繁榮》的報(bào)道,稱上海鋼聯(lián)的鋼銀平臺(tái)業(yè)務(wù)員為了追求高提成,存在通過虛構(gòu)交易底單來達(dá)到目的現(xiàn)象。而鋼銀業(yè)務(wù)員虛構(gòu)交易單據(jù)的方法主要有三種:一是與同行置換撮合底單;二是向同行或者鋼貿(mào)商購買;三是將不符合要求的底單PS。鋼鐵電商人士表示,這是鋼銀內(nèi)部管理問題,鋼銀給業(yè)務(wù)員撮合任務(wù)和提成激勵(lì),而業(yè)務(wù)員用不正當(dāng)手段來完成任務(wù),并獲得高績(jī)效。這種模式顯然不能持久,且對(duì)上市公司而言風(fēng)險(xiǎn)極大。媒體從多位鋼銀業(yè)務(wù)員處得知,從今年7月開始,鋼銀不再給超額完成的撮合量提成。事實(shí)上,借著互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的題材,上海鋼聯(lián)上半年在A股市場(chǎng)走出了一波大行情。上海鋼聯(lián)曾在8個(gè)月內(nèi)走出5倍漲幅,名副其實(shí)成為A股市場(chǎng)第一大“妖股”。截止停牌前該股動(dòng)態(tài)市盈率已經(jīng)高達(dá)20892.4倍,除去虧損的公司之外,上海鋼聯(lián)是在盈利的上市公司之中動(dòng)態(tài)市盈率處于最高位的公司之一。根據(jù)鋼銀交易平臺(tái)最新披露的數(shù)據(jù),6月日均掛牌量1139.94萬噸,較5月增加18.77%,單天最高掛牌量1664.90萬噸。另外,在買家數(shù)量方面,6月鋼銀平臺(tái)新增買家2395噸,新增買入量22.34萬噸。鋼材服務(wù)毛利率僅1.46%近年來,上海鋼聯(lián)把鋼材電商發(fā)展為公司的業(yè)務(wù)并砸重金投資,但由于該業(yè)務(wù)處于培育期各項(xiàng)成本、費(fèi)用投入較大,產(chǎn)品毛利率仍處于低位。今年5月,上海鋼聯(lián)方面曾經(jīng)在全景網(wǎng)互動(dòng)平臺(tái)上表示,鋼銀平臺(tái)未來的盈利點(diǎn)不在交易本身,而是著眼交易過程中的服務(wù)。一方面鋼鐵貿(mào)易微利局面長(zhǎng)期存在,一方面交易的各項(xiàng)成本又居高不下(資金成本、倉儲(chǔ)、物流成本),通過信息化手段,有望重新整合各個(gè)服務(wù)點(diǎn),為客戶降本增效,也給公司帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)。上海鋼聯(lián)主營(yíng)業(yè)務(wù)為以鋼鐵及相關(guān)行業(yè)信息服務(wù)為基礎(chǔ)的B2B電子商務(wù)服務(wù)。記者查閱上海鋼聯(lián)2013年年報(bào)發(fā)現(xiàn),按行業(yè)分類,上海鋼聯(lián)信息服務(wù)業(yè)的毛利率為74.84%,但鋼材交易服務(wù)的毛利率僅為1.19%。另外,如果按產(chǎn)品分類來看,鋼材交易服務(wù)類別的毛利率在上海鋼聯(lián)的產(chǎn)品中也是最低的。而到了今年上半年,上海鋼聯(lián)的該項(xiàng)業(yè)務(wù)的毛利率也只為1.46%。產(chǎn)品的盈利能力也反映在業(yè)績(jī)上。上海鋼聯(lián)8月5日晚間發(fā)布的2014年半年度報(bào)告顯示,報(bào)內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入91,669.72萬元,比上年同期上升5.61%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)801,110.07元,較上年同期下降92.77%。導(dǎo)致凈利潤(rùn)下降的原因在于,大宗商品交易鏈的服務(wù)環(huán)節(jié)眾多,構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)鏈?zhǔn)琼?xiàng)系統(tǒng)性工程,公司目前正處于對(duì)中長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的培育期,因此報(bào)告期內(nèi)公司各項(xiàng)成本、費(fèi)用出現(xiàn)了大幅上升。上海鋼聯(lián)在中期報(bào)告里表示,2014年加大對(duì)大宗商品電子商務(wù)生態(tài)鏈的戰(zhàn)略性投入,年初至下一報(bào)告期期末的累計(jì)凈利潤(rùn)可能較上年同期出現(xiàn)大幅下降。上海鋼聯(lián)股票曾在8個(gè)月內(nèi)走出5倍漲幅,成為A股市場(chǎng)第一大“妖股”,其旗下鋼銀電商平臺(tái)功不可沒。鋼銀作為上海鋼聯(lián)主要布局業(yè)務(wù),其未來具備看點(diǎn),券商也在不斷拉升鋼銀估值。但上海鋼聯(lián)證券部曾表示,鋼銀平臺(tái)在電子商務(wù)板塊談?dòng)€為時(shí)過早,這也符合互聯(lián)網(wǎng)公司的特點(diǎn)。在行業(yè)內(nèi)人士看來,市場(chǎng)上現(xiàn)有鋼鐵電商平臺(tái)首先考慮如何擴(kuò)大客戶占有率,通過為客戶提供免費(fèi)服務(wù),以期提高用戶粘性,在此基礎(chǔ)上完善供應(yīng)鏈服務(wù)尋找盈利點(diǎn)。
一起惠2014-08-07 10:19:45673 次
導(dǎo)讀:“我和我們的團(tuán)隊(duì)小伙伴們已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)三個(gè)通宵了”,在接受中國(guó)電子商務(wù)研究中心的微訪談中,廖斌掩飾不住內(nèi)心的喜悅。七夕節(jié)的傍晚,與杭州某大型商場(chǎng)的線下品牌推廣活動(dòng)剛剛結(jié)束,“備貨品牌活動(dòng)的幾千束花,都被搶光了,太火爆了!我們現(xiàn)在主要以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)訂購為主,PC端目前正在進(jìn)行一次大的改版”?!?支玫瑰賣出520元?鮮花電商成電商投資新熱點(diǎn)】在網(wǎng)上賣鮮花,這之前早已不算什么新鮮事了,但真正能經(jīng)營(yíng)出特色的卻不多,Roseonly算是做得比較不錯(cuò)的一家,Roseonly一上線就定位高端,以“一生只送一個(gè)人”為經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)過明星紅人輪番微博推廣,短時(shí)間內(nèi)大受高端消費(fèi)者追捧。上千元一束的鮮花成為熱賣商品,甚至這讓鮮花行業(yè)成了新的電商投資熱點(diǎn)。如何把3支玫瑰賣出520元?給它一個(gè)故事,讓買花人做主角。這是高端花店roseonly給出的答案。上線10個(gè)月,月銷售額過千萬,則是市場(chǎng)給出的回應(yīng)。憑借“一生只送一人”購買規(guī)則和“信者得愛,愛是唯一”的品牌理念,roseonly以微博為陣地迅速躥紅,而且短時(shí)間內(nèi)拿到了時(shí)尚傳媒集團(tuán)A輪和騰訊公司價(jià)值千萬美元的B輪投資。比其發(fā)展速度更令人咋舌的是產(chǎn)品價(jià)格。在roseonly官網(wǎng)“熱賣推薦”中,12支一盒的鮮花玫瑰售價(jià)999元,1支永生玫瑰要699元,而新推出的9顆裝巧克力,單盒售價(jià)高達(dá)999元。roseonly與“網(wǎng)購就是買便宜貨”的舊觀點(diǎn)大相徑庭,卻成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新熱點(diǎn)。“野獸派”花店、“雕爺牛腩”、“黃太吉”煎餅,這些仿佛是一夜之間竄入市場(chǎng)的品牌,都在踐行著一條互聯(lián)網(wǎng)輕奢品之路:以網(wǎng)絡(luò)間的口碑傳播為主,把一些看似平常的產(chǎn)品賣出了天價(jià)。“鮮花市場(chǎng)本來沒有品牌,我們是第一個(gè)品牌?!眗oseonly創(chuàng)始人兼CEO蒲易說。在創(chuàng)辦roseonly之前,他曾成功投資大眾點(diǎn)評(píng)、夢(mèng)芭莎電商和機(jī)鋒網(wǎng),并創(chuàng)立了安沃傳媒和白天使醫(yī)療。蒲易不喜歡自己的公司和“雕爺牛腩”、“野獸派”花店相提并論,覺得不是一個(gè)級(jí)別。在蒲易看來,玫瑰有了roseonly,就像手機(jī)有了iPhone。在此背景下,3個(gè)月前,原銀泰網(wǎng)CEO廖斌創(chuàng)辦的賣鮮花網(wǎng)站“胡須先生”上線了,一個(gè)年薪豐厚的知名電商公司CEO為何放棄高薪投身鮮花電商?廖斌的胡須先生如何逆襲Roseonly,帶著這些疑問,正值七夕節(jié),我們中國(guó)電子商務(wù)研究中心微訪談走進(jìn)了“胡須先生”創(chuàng)始人廖斌?!?5年“電商老兵”的四次創(chuàng)業(yè)自建鮮花電商品牌】2014年后,原銀泰網(wǎng)CEO廖斌宣布從銀泰離職之后,似乎淡出了電商圈和媒體關(guān)注的焦點(diǎn),并一直在醞釀新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。而“鮮花電商”,成為了這位15年“電商老兵”繼“中國(guó)服裝網(wǎng)”、“衣服網(wǎng)”、“銀泰網(wǎng)”后的第四次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目;而與以往三次都是打造“電商平臺(tái)”不同的是,這次廖斌選擇了自建“電商品牌”,從五一上線到七夕節(jié),剛好剛好滿三個(gè)月。微信用戶只要搜索“胡須先生”,并添加關(guān)注,挑選好中意的鮮花后即可在線下單。而整個(gè)下單流程也很簡(jiǎn)便,用戶輸入訂購數(shù)量、收件人、手機(jī)號(hào)、收貨地址,再用第三方在線支付即可,非常簡(jiǎn)便,此外還支持“微信掃碼支付”的購買形式。打開胡須先生的“微商城”,一款售價(jià)1199元人民幣名為“胡須先生愛情花田年度周期套餐12期30枝A級(jí)玫瑰禮盒”早已告一搶而空,其他幾款分別為89元、99元、139元的七夕情人節(jié)定制特價(jià)套餐也均告售罄,其中有包括來自厄瓜多爾的進(jìn)口玫瑰等。三個(gè)月過去了,登陸“胡須先生”PC端網(wǎng)站內(nèi)容竟還停留在上線時(shí)的母親節(jié)促銷。對(duì)此疑問,廖斌解釋道,“我們現(xiàn)在主要定位于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)訂購為主,PC端目前正在進(jìn)行一次大的改版”。從頁面的設(shè)計(jì)來看,胡須先生摒棄了花類電商普遍以白色為主的“高大上”設(shè)計(jì)基調(diào),選擇了泛黃、做舊的復(fù)古文藝范兒的展現(xiàn)形式,呈現(xiàn)出古典氣質(zhì)。從已經(jīng)上線的產(chǎn)品來看,目前胡須先生主推鮮切花系列及其套餐其中有包括:粉玫瑰、香檳玫瑰、綠色洋桔梗、非洲菊、粉色百合、勿忘我、黃色跳舞蘭、向日葵、等鮮花品種供用戶選擇,并提供個(gè)性化的定制供用戶自主選擇,以滿足不同需求。此外,輔以銷售各式精致花瓶,以擴(kuò)大銷售“長(zhǎng)尾”,提升客單價(jià)。此外,廖斌還在天貓商城上開設(shè)了“胡須先生”旗艦店,淘寶上開設(shè)了“胡須先生生活館”,以便與傳統(tǒng)的網(wǎng)購用戶下單,擴(kuò)大“胡須先生”的在線銷售額?!居谩盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”顛覆傳統(tǒng)鮮花供應(yīng)鏈】作為全新的細(xì)分垂直電商品牌,“鬍鬚先生”由杭州鬍鬚先生電子商務(wù)有限公司創(chuàng)立,2014年3月成立于杭州。團(tuán)隊(duì)由廖斌帶領(lǐng)下的一群熱愛生活、熱愛藝術(shù)、為追求自己夢(mèng)想而的一幫年輕人組成。2014年的五一前夕,由廖斌創(chuàng)辦的鮮花電商網(wǎng)站“胡須先生”正式上線。廖斌在接受中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)微訪談時(shí)透露,為把控鮮花品質(zhì),“鬍鬚先生”與全球領(lǐng)先的鮮花供應(yīng)商荷蘭——安祖、西露絲、Kapiteyn——建立了長(zhǎng)期合作,將荷蘭高端花卉引入中國(guó)。荷蘭安祖公司主營(yíng)紅掌盆花、紅掌切花、蝴蝶蘭盆花和蝴蝶蘭切花,在世界上首屈一指,在歐洲、北美深受歡迎。西露絲是一家家族花卉公司,創(chuàng)立于20世紀(jì)40年代,主營(yíng)玫瑰、非洲菊,100多個(gè)國(guó)家的花卉培育者選擇了西露絲品種。Kapiteyn公司主營(yíng)種球、馬蹄蓮、郁金香、風(fēng)信子、百合、水仙花,產(chǎn)品遍及58個(gè)國(guó)家。此外,為保證優(yōu)質(zhì)鮮花產(chǎn)品供應(yīng),全程把控供應(yīng)鏈,“胡須先生”在昆明建立了優(yōu)質(zhì)鮮花種植基地;選用優(yōu)質(zhì)鮮花品種,聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的花農(nóng)打理,打造最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的鮮花產(chǎn)品。鮮花產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的電商運(yùn)營(yíng),倉儲(chǔ)物流是關(guān)鍵。為保證在第一時(shí)間將新鮮、鮮活的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中,“胡須先生”建立了農(nóng)產(chǎn)品冷鏈配送中心,設(shè)立了冷庫,冷藏儲(chǔ)存農(nóng)產(chǎn)品;同時(shí)通過和順豐快遞的合作,實(shí)現(xiàn)“次晨達(dá)”,最大限度保證了產(chǎn)品的高品質(zhì)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)獲悉,鮮花采用順豐速遞進(jìn)行配送為主,配送區(qū)域?yàn)?4小時(shí)可以到達(dá)的一、二線城市;偏遠(yuǎn)地區(qū)(如新疆、西藏、東北三省、及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū))暫時(shí)還不支持下單;其他三四線城市,則采用申通快遞進(jìn)行全國(guó)配送,統(tǒng)一由杭州倉儲(chǔ)發(fā)貨。廖斌在接受微訪談時(shí)表示,“胡須先生”將積極探索應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)為鮮花、農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)注入新的血液和動(dòng)力,積極推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)從花田到家居、從農(nóng)田到餐桌、從枝頭到舌尖的無縫銜接,讓對(duì)品質(zhì)生活有追求、愛好鮮花和美的用戶都能低門檻的享受鮮花、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品給生活帶來的改變?!景咐庾x】——“胡須先生”是如何用“互聯(lián)網(wǎng)思維”來賣鮮花的?像訂雜志一樣訂閱鮮花看著標(biāo)題,你是不是覺得有點(diǎn)新奇?的確,在胡須先生家,選擇一些套餐,就會(huì)如同訂雜志一樣每隔一段時(shí)間(甚至是指定時(shí)間)收到一束鮮花。你收到花可是每期不同,店家會(huì)根據(jù)季節(jié)或節(jié)日,精心選擇搭配,然后按時(shí)送抵府上。每一次,因花的不同,也許會(huì)收獲不一樣的心情,品花如同品味人生,花開花落、歲月更迭,留下的都是青春和美好的回憶。簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈,產(chǎn)地直供電子商務(wù)的發(fā)展,讓任何距離不再遙遠(yuǎn)。胡須先生直接和全球花卉原產(chǎn)地大型花商合作,直接采購,親自深入當(dāng)?shù)?,通過層層篩選,并簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量供應(yīng)協(xié)議,從而保證了鮮花品種的純正自然。同時(shí)這樣的采購模式下,鮮花的采購成本得到大幅度降低,運(yùn)輸損耗也被壓縮至最小。產(chǎn)品定位:鮮切花鮮切花是自活體植株上剪切下來專供插花及花藝設(shè)計(jì)用的枝、葉、花、果的總稱。為了讓鮮花有更長(zhǎng)的瓶插期,“胡須先生”配送時(shí)多為花骨朵狀態(tài)。而玫瑰和康乃馨也會(huì)處于半開放狀態(tài),一般插瓶2-3天之后陸續(xù)開發(fā),玫瑰花期5-7天,康乃馨花期15-20天,百合為綠色花苞,一般插瓶5-7天之后陸續(xù)開放,花期15-20天。超低價(jià)入市,逆襲傳統(tǒng)花店通過價(jià)格去顛覆傳統(tǒng)渠道和大品牌,幾乎是電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)手段。胡須先生也將這一技術(shù)純熟應(yīng)用。99元3束的玫瑰,99元3束的康乃馨,讓在線下經(jīng)常購買鮮花的人大呼便宜。通過價(jià)格手段,胡須先生顛覆的不是roseonly這樣的一生只送一人的情感品牌,顛覆的是遍布在全國(guó)各地的幾十萬家社區(qū)花店,顛覆的是傳統(tǒng)鮮花行業(yè)“產(chǎn)地——多級(jí)批發(fā)市場(chǎng)——花店”的銷售模式。這讓我們?cè)趥鹘y(tǒng)鮮花產(chǎn)業(yè)吹來的陣陣寒風(fēng)中,想起了馬云的一句名言,“今天你不做電子商務(wù),明天你將無商可務(wù)。”改造傳統(tǒng)包裝,創(chuàng)造客戶體驗(yàn)電子商務(wù)顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的另一個(gè)手段,就是產(chǎn)品。這一點(diǎn)在胡須先生的包裝上,表現(xiàn)的淋漓盡致。這個(gè)被稱為“一撕得”的包裝,與傳統(tǒng)鮮花包裝完全不同。包裝整體沒有任何膠帶,極有個(gè)性的包裝設(shè)計(jì)被充分展示。尤為值得稱道的是在側(cè)面有一個(gè)開啟拉鏈,消費(fèi)者無需借助任何工具,只需輕輕一撕,即可快速開啟。漂亮而又獨(dú)特的包裝,既給足了送花的人面子,又讓收花的人過目不忘??蛻糁艺\(chéng)度就在這一送一收之間,悄悄建立起來。從訂購雜志一樣的售賣方式、到逆轉(zhuǎn)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈,低價(jià)手段,再到充滿獨(dú)特客戶體驗(yàn)的一撕得包裝,這都構(gòu)成了胡須先生獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)思維鏈條,在時(shí)尚圈摸爬滾打多年的廖斌這一次看似信心十足。如果說,Roseonly改變的是傳統(tǒng)鮮花行業(yè)的品牌價(jià)值觀的話,那么胡須先生改變的就是傳統(tǒng)鮮花行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。這讓我們這些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維充滿了興趣的普羅大眾,有興趣繼續(xù)觀察下去。
一起惠2014-08-05 08:09:01888 次
湖南友誼阿波羅股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“友阿股份”)日前發(fā)布公告稱,擬在長(zhǎng)沙設(shè)立湖南友阿云商網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“友阿云商”),合資方為深圳市融網(wǎng)匯智科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“融網(wǎng)匯智”)。今年友阿股份制定了通過平臺(tái)融合打通O2O路徑的轉(zhuǎn)型計(jì)劃,友阿云商的設(shè)立或?yàn)橹匾徊?。友阿云商注?cè)資本人民幣1億元,其中友阿股份投資9000萬元,融網(wǎng)匯智投資1000萬元。同時(shí),友阿股份以自有資本2000萬元增資融網(wǎng)匯智,以10%的持股份額成為第三大股東。至此,友阿股份已為O2O計(jì)劃支付1.1億元。半年報(bào)顯示,今年上半年友阿股份實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入31.1億元,同比下降3.84%;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)3.66億元,較去年同期的3.99億元下跌8.29%。財(cái)報(bào)將業(yè)績(jī)的下滑歸咎于宏觀經(jīng)濟(jì)增速緩慢、消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)低靡、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈三個(gè)原因,并提出了轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃。在規(guī)劃中,友阿股份將建設(shè)一個(gè)包括網(wǎng)絡(luò)購物、生活服務(wù)、游戲娛樂、政務(wù)服務(wù)的公共消費(fèi)服務(wù)平臺(tái),以實(shí)現(xiàn)線上線下融合的“O2O全渠道運(yùn)營(yíng)”夢(mèng)想。資料顯示,合資方融網(wǎng)匯智成立于2009年,是一家手機(jī)游戲研發(fā)、運(yùn)營(yíng)商,友阿股份在增資前對(duì)其估值為1.8億元。在偃旗息鼓一段時(shí)間后,傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)又開始新一輪嘗新試驗(yàn):百圓褲業(yè)斥資10億元收購跨境電商平臺(tái)“環(huán)球易購”;重慶百貨也發(fā)公告稱將做跨境電商業(yè)務(wù),投入1.25億元進(jìn)行采購。
一起惠2014-08-05 08:06:19716 次
7月29日,印度電子商務(wù)公司Flipkart今日證實(shí),公司在新一輪融資中獲得10億美元的投資。本輪融資的主要投資者包括老虎環(huán)球基金(TigerGlobal)、DSTGlobal、AccelPartners、ICONIQCapital、MorganStanleyInvestmentManagement和Sofina。在此之前,F(xiàn)lipkart已融資7億多美元。印度《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》(EconomicTimes)上周末曾援引知情人士的消息稱,F(xiàn)lipkart近日獲得了10億美元的投資。這筆投資也是今年全球電子商務(wù)領(lǐng)域投資數(shù)額最大的交易之一。Flipkart最初是一家網(wǎng)絡(luò)書店,后來逐漸拓寬業(yè)務(wù)范圍,如今已涉及電子產(chǎn)品和家用電器等多個(gè)類別,被譽(yù)為“印度的亞馬遜”。今年5月,F(xiàn)lipkart收購了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)裝零售電商網(wǎng)站Myntra,交易規(guī)模據(jù)稱為3億美元。隨后,F(xiàn)lipkart又推出移動(dòng)應(yīng)用,以及與亞馬遜類似的AmazonPrime會(huì)員服務(wù),年費(fèi)約8.5美元。當(dāng)前,投資者對(duì)印度電子商務(wù)的興趣濃厚。AccelPartners今年早些時(shí)候曾發(fā)布報(bào)告稱,2016年印度網(wǎng)購用戶將翻番至4000萬,開銷將增長(zhǎng)4倍至850萬美元。Flipkarthub競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Snapdeal公司CEO庫納爾·巴爾(KunalBahl)預(yù)計(jì),2020年印度網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到500億美元。Flipkart在一份聲明中稱:“我們相信,互聯(lián)網(wǎng)將提升印度人民的生活質(zhì)量,而電子商務(wù)將從中起到重要作用。”Flipkart還稱,未來的使命是繼續(xù)讓網(wǎng)購變得更簡(jiǎn)單、更輕松。Flipkart數(shù)據(jù)顯示,公司擁有1800萬注冊(cè)用戶,網(wǎng)站日訪問量為350萬次。Flipkart還自稱是美國(guó)以外第一個(gè)GMV(總交易額)突破10億美元的電子商務(wù)公司。去年6月,亞馬遜進(jìn)入印度市場(chǎng)。最初只銷售圖書,而如今已拓展到音樂、電影、電子、時(shí)尚和其他領(lǐng)域。而eBay也對(duì)印度電子商務(wù)公司Snapdeal進(jìn)行了投資,未來還可能徹底收購。Snapdeal近期也成功融資1億美元,主要投資者包括新加坡的淡馬錫(TemasekHoldings)。
一起惠2014-07-30 10:03:06625 次
繼網(wǎng)金寶之后,北京P2P平臺(tái)再現(xiàn)跑路事件。7月28日有投資者在網(wǎng)貸天眼論壇上發(fā)布消息稱,北京善安合財(cái)富平臺(tái)跑路。記者昨天登錄該平臺(tái)網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)已無法登錄,撥打客服電話,提示音稱撥打的電話已關(guān)機(jī)。據(jù)爆料人介紹,截至26日,北京善安合財(cái)富平臺(tái)已融資1700萬余元。從7月27日晚11點(diǎn)開始,該平臺(tái)官網(wǎng)已打不開,而其客服電話也無法撥通。公開信息顯示,善安合財(cái)富平臺(tái)的公司名稱為北京善安合投資有限公司。在北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)上,這家名為北京善安合投資有限公司的企業(yè)信息顯示,公司成立于2011年11月,注冊(cè)資金1000萬元。網(wǎng)貸天眼的統(tǒng)計(jì)顯示,該平臺(tái)從6月14日上線到疑似跑路,一共才44天。由于缺乏相應(yīng)監(jiān)管,P2P平臺(tái)在迅速發(fā)展的同時(shí),也頻現(xiàn)跑路事件。網(wǎng)貸之家監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月1日,一共有122家網(wǎng)貸公司出現(xiàn)提現(xiàn)困難、關(guān)閉甚至是跑路的現(xiàn)象。今年6月,北京P2P平臺(tái)“網(wǎng)金寶”成為北京首家跑路的P2P平臺(tái),網(wǎng)站涉及金額超過2.6億。
一起惠2014-07-30 10:02:30607 次
【編者按】聚美、京東售假引爆行業(yè)熱點(diǎn)。顯然,平臺(tái)模式對(duì)于假貨、水貨的管控能力正在隨著“規(guī)模傳說”不斷削弱,相反被放大的,是消費(fèi)者對(duì)電商的信任度再次降至冰點(diǎn)。不過,某國(guó)際一線大牌電商操盤手日前向一起惠揭露的行業(yè)內(nèi)幕更加更加駭人聽聞:不僅僅化妝品電商假貨橫行、信譽(yù)掃地,現(xiàn)行電商平臺(tái)上銷售的奢侈品、國(guó)際大牌中85%都是假貨!以下是一起惠與這位業(yè)界深喉對(duì)話:一起惠:聚美優(yōu)品上市之前雖然在貨源管控上也備受質(zhì)疑,但沒有任何實(shí)質(zhì)性的證據(jù)能夠證明。這一次被曝光售假,好像是真相大白的感覺。更令人匪夷所思的是,一向標(biāo)榜正品行貨的京東也牽連在內(nèi),這不僅僅讓這兩家上市電商公司很受傷,更讓電商行業(yè)遭遇信任危機(jī)。深喉:信任是最大的成本。這也是為何國(guó)際大牌至今都不愿意為電商平臺(tái)授權(quán)的重要原因。一起惠:假貨問題不是從電商就開始了,線下流竄似乎更為嚴(yán)重。但打假在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都變成了消費(fèi)者行為,舉報(bào)、投訴、給差評(píng),乃至打官司。國(guó)際大牌在針對(duì)假貨問題方面似乎顯得被動(dòng)且無能為力。深喉:誰說沒有行動(dòng),只是沒有效果。要知道打假執(zhí)行成本非常大。超乎外界想象。過去幾年,國(guó)際大牌的銷售都在快速增長(zhǎng),那些中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人也就不關(guān)注了。一起惠:打假是一個(gè)巨苦逼的事情,除非和職業(yè)經(jīng)理人的KPI掛鉤,打假等同于銷售額增長(zhǎng),就會(huì)見到效果。深喉:是的。但你要知道,假貨的意義就相當(dāng)于晉江系醫(yī)院集團(tuán)、江湖郎中對(duì)搜索引擎的意義一樣。以前某平臺(tái)商曾經(jīng)說過,最大的樂趣,是真貨假貨一塊兒賣,在調(diào)性與收入間找到平衡。加入平臺(tái)上某個(gè)品牌賣的多了,可以吸引品牌商官方入駐——因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)說明了,是有很多用戶需求在這里等你。這個(gè)時(shí)候,平臺(tái)商也開始收網(wǎng),清理假貨,引入品牌真神。要知道Burberry進(jìn)入天貓國(guó)際的條件,就是要天貓和淘寶針對(duì)所有銷貨渠道進(jìn)行清理,趕除假貨。再比如,這次京東機(jī)油其實(shí)銷售的是水貨,被品牌商認(rèn)定為假貨,目的是為了清理渠道。一起惠:如果上市的電商平臺(tái)也是這樣睜一只眼閉一只眼對(duì)待供應(yīng)商,這會(huì)讓消費(fèi)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)對(duì)電商產(chǎn)生信任危機(jī)。深喉:聚美優(yōu)品的一個(gè)投資人曾經(jīng)講過,售假從來就知道,只要官不管民不究,就照舊,要是有動(dòng)靜了就拋售。在這之前,投資人早就賺翻了。一起惠:那些有拿到大牌授權(quán)的B2C平臺(tái)也不摻水貨或者假貨嗎?深喉:都是直接在歐洲國(guó)家,比如意大利渠道商采購的。但是,渠道商有無摻假就無從鑒別,不能百分百保證了。那些高端品牌,國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)是無法向品牌公司直接買的,品牌也不會(huì)賣給平臺(tái),因?yàn)闀?huì)沖擊到他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)分公司或總代的利益。但是,賣到歐洲本土渠道商的貨源就不好監(jiān)管了。這其中不排除最可怕的一種情況,本土渠道商到中國(guó)買高仿,運(yùn)回意大利,再摻進(jìn)里面買回給中國(guó)。一起惠:嚇人。平臺(tái)根本無力監(jiān)管。那些所謂的售假賠償條款、協(xié)議不是成了擺設(shè)?萬一用戶較真起來,如何應(yīng)對(duì)?深喉:用戶要出示品牌公司鑒定報(bào)告,一般消費(fèi)者很難搞得到。即使消費(fèi)者很牛,拿出報(bào)告來,但平臺(tái)大部分處理方式也就是退貨。一起惠:可以去柜臺(tái)啊。深喉:是的,一般柜臺(tái)會(huì)告訴顧客是假貨。但是柜臺(tái)驗(yàn)貨有兩個(gè)問題,一是鑒別真?zhèn)文芰τ写甲C,二是柜臺(tái)的話也不具備法律效力。一起惠:打假成本高,維權(quán)成本也高,這才導(dǎo)致假貨橫行。深喉:奢侈品B2C電商渠道上的貨,目測(cè)85%以上的都是假貨。一起惠:不會(huì)吧?深喉:JD50%,YT40%,JM100%,VIP70%,XIU70%……一起惠:好了好了,太駭人聽聞了。那TM呢?深喉:TM里跑量最大的是YT和第五大道,除了官方旗艦店,其他基本上都是假貨。一起惠:電商不會(huì)如此沒有底線。會(huì)有部分是水貨吧?深喉:假貨!一起惠:到這種程度了,品牌商也坐視不理?深喉:品牌商通常曖昧態(tài)度。這是市場(chǎng)思維,而不是道德思維。與品牌商在某個(gè)市場(chǎng)上的大小、市場(chǎng)本身的成熟度有很大關(guān)系。對(duì)假貨問題,要區(qū)分為三個(gè)階段來看:1、大牌剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候,往往是有品牌高度,但沒建立廣泛市場(chǎng)的知名度。如果有人仿冒,等于替品牌商去做了品牌普及的工作。這個(gè)時(shí)候品牌商沒必要去打假,采取放水養(yǎng)魚策略。最典型的是微軟。早期雖也喊打假,但某種程度是容忍盜版。等市場(chǎng)占有率足夠高才采取斷然的反制措施。2、第二個(gè)階段,真貨假貨市場(chǎng)保有量平衡的階段。大牌自有渠道可以鋪到一定程度,同時(shí)容忍一定程度的水貨與假貨。3、第三,打假階段,此時(shí)市場(chǎng)已經(jīng)完全拿下,不需要假貨水貨替我宣傳了,開始收網(wǎng)。之前發(fā)生過巴黎歐萊雅知情人集中采買,并舉證索賠的事情。那個(gè)供應(yīng)商在北方很有知名度,幾乎所有大電商平臺(tái)都是他供貨,血淋淋的事實(shí)啊,明知故犯,被抓個(gè)現(xiàn)行。事發(fā)時(shí),行業(yè)都嚇?biāo)懒恕?/div>
一起惠2014-07-30 10:00:18618 次
【編者按】談到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),80%的話題都離不開微信。這個(gè)可愛的小綠巨人,正在用連接建造移動(dòng)帝國(guó),重新編織人與人之間的關(guān)系。然而,微信從社交關(guān)系鏈拓展到電商生態(tài)圈,需要很多具體操作運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè),而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。否則,就是昨日騰訊電商的劇情重演。對(duì)此,資深零售人士、華平資本投資顧問黃若也曾嘗試在微信朋友圈中售賣進(jìn)口牛肉。他用親身經(jīng)歷證明,有流量卻沒有針對(duì)流量的導(dǎo)引和Mapping(用戶地理位置定位),很可能變成自生自滅的“盲流”,從而嚴(yán)重削弱流量?jī)r(jià)值。在這方面,至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā),依然沒有突破性進(jìn)展。以下為黃若自述:移動(dòng)時(shí)代,火的是微信,這一點(diǎn)大概不會(huì)有異議。我曾開玩笑說,30歲以下的年輕人,如果至今仍未使用微信,那他多半是(古時(shí)代)穿越過來的,如果他沒聽說過微信,那就得查一查他是不是偷渡進(jìn)中國(guó)的。至于微信的商業(yè)化運(yùn)用,特別是怎樣進(jìn)入電商,各種文章論述討論甚多,反倒騰訊自己似乎不著急,除了微支付環(huán)節(jié)有些動(dòng)作外,用微信拉生意賣東西,至今沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,僅有那么幾百家公眾賬號(hào)或銀行界面的商家植入,也做得零零碎碎,大有一副皇上不急太監(jiān)急的樣子。經(jīng)歷了PC端電商平臺(tái)幾次并不成功的嘗試以后,騰訊對(duì)于自身平臺(tái)的開發(fā)性運(yùn)用,顯得十分保守。近些年的動(dòng)作,更多是利用自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)和資金力量,做投資性的布局,包括團(tuán)購、易迅、點(diǎn)評(píng)等等。騰訊是一家的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司,長(zhǎng)于開發(fā),弱于商務(wù)化運(yùn)營(yíng)。在我看來,他們用投資加流量輸出的方式布局電商及移動(dòng)生活領(lǐng)域,以這樣的方法構(gòu)建企鵝帝國(guó)的生態(tài)圈,十分符合騰訊基因,也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同精神。電子商務(wù)大家爭(zhēng)奪多的無非是入口和出口。在PC端時(shí)代,淘寶和天貓是大的交易入口,支付寶則是以擔(dān)保買賣的形式建造了流量出口。后來誕生了美麗說、蘑菇街這一類的導(dǎo)購型網(wǎng)站,試圖在淘寶之上再架設(shè)一道流量入口,我稱之為網(wǎng)絡(luò)的購物班車(線下賣場(chǎng)、百貨公司很常見)。這本身是電商模式的一大創(chuàng)新,但是動(dòng)了淘寶的奶酪,在淘寶平臺(tái)位居PC端電商絕對(duì)統(tǒng)治地位的情況下,導(dǎo)來導(dǎo)去,基本上還是依賴淘寶生態(tài)生存,導(dǎo)購網(wǎng)站難以形成持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。假如電商的分布不是這么集中,那么導(dǎo)購網(wǎng)站的話語權(quán)一定大大加重。出口方面,美國(guó)谷歌做購物車,其實(shí)就是出口流量的生意,在中國(guó),由于有了絕對(duì)統(tǒng)治地位的支付寶,即使搜索引擎做流量出口,也沒有太大的市場(chǎng)發(fā)展空間。從零售交易流程上看,做生產(chǎn)不如做買賣,做買賣不如做服務(wù),做服務(wù)不如做流量,這似乎已經(jīng)成了中國(guó)電商行業(yè)的一個(gè)規(guī)律,所以大家都試圖在流量的入口和出口兩大環(huán)節(jié)上拼搶。如今進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代,移動(dòng)電商的運(yùn)用,微信和微支付,毫無疑問是移動(dòng)端入口和出口的戰(zhàn)略布局。就好比開發(fā)一片新區(qū),要先做好“三通一平”,鋪設(shè)好水電煤,地段因此升值,你的獲利大。但移動(dòng)端要拓展到電商生態(tài)圈,需要很多具體操作運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè),而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。有流量沒有針對(duì)流量的導(dǎo)引和Mapping(用戶地理位置定位),很可能變成自生自滅的“盲流”,從而嚴(yán)重削弱流量?jī)r(jià)值。在這方面,至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā),依然沒有突破性進(jìn)展。都說O2O,還有生活服務(wù)類的運(yùn)用是移動(dòng)電商的重點(diǎn),這方面大家有共識(shí),但具體怎么操作?移動(dòng)端現(xiàn)在看來更多的是基于人與人之間的紐帶,這一點(diǎn)和PC端更多是人機(jī)(人和產(chǎn)品)之間的連接鏈條明顯不同。移動(dòng)的APP需要讓人下載、打開,微信的好友、粉絲需要對(duì)方添加、記載,從商務(wù)邏輯看,基于人之間的運(yùn)用較之基于人與機(jī)器的運(yùn)用更具有可信度,更長(zhǎng)于分享互動(dòng),活躍性和成交潛力也更高。有人因此認(rèn)為微信的銷售將是以朋友圈為主的框架,例如我有一款好的運(yùn)動(dòng)鞋,通過微信發(fā)布,朋友圈知根知底,購買一定踴躍。這個(gè)判斷我并不認(rèn)同。首先銷售是件技術(shù)活、專業(yè)活,玩票開心可以,但是要以此為職業(yè),需要采購、進(jìn)貨、成本、銷售策劃等一系列操作,這不是人人喝著咖啡就可以干好的輕松事。其次絕大多數(shù)用戶并不希望在好友圈里攙和太多的商業(yè)色彩。微信上的公共賬號(hào)已經(jīng)證明,你可以有很多粉絲,大家喜歡看你的新貼,跟進(jìn)你的分享。但如果你持續(xù)在上面灌水發(fā)廣告,則人群一下作鳥獸散。我本人曾經(jīng)在微信平臺(tái)上嘗試賣進(jìn)口牛肉,叫好的很多,叫座的很少。大家覺得聽說你要賣牛肉很好奇很鼓勵(lì),但未必找你進(jìn)貨。從消費(fèi)者心理上看,對(duì)方不知道你是否專業(yè)。再說如果有售后服務(wù)或投訴,他又不好意思開口,朋友歸朋友,買賣歸買賣,這是一個(gè)常理。再說零售通常都有二八法則,或一九法則。少量商品構(gòu)成交易的絕大比重。即使要通過人人開店的方式營(yíng)銷,做做長(zhǎng)尾沒有問題,但熱銷商品一定需要專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)、口碑和流程運(yùn)作。我認(rèn)為移動(dòng)電商的最大機(jī)會(huì),在于提供給無數(shù)已經(jīng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)實(shí)體企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者一個(gè)繞開PC平臺(tái),直接拓展其互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機(jī)會(huì)。淘寶宣稱有三百萬活躍賣家,這是一個(gè)巨大的數(shù)字,但相比于全國(guó)的零售企業(yè),這是一個(gè)零頭。我看到的數(shù)字,國(guó)內(nèi)現(xiàn)有各種線下實(shí)體零售服務(wù)業(yè),包括我們?cè)诮诸^巷尾、社區(qū)底商隨處可見的各式攤鋪,總數(shù)約5000~6000萬家。這還不包括個(gè)體戶,例如北京動(dòng)物園服裝批發(fā)市場(chǎng)就有幾千戶攤主,各地批發(fā)市場(chǎng)的售貨眾多個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。對(duì)于數(shù)量幾千萬以上的線下零售實(shí)體和生活服務(wù)業(yè)提供商,PC平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)門檻其實(shí)不低:要懂得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),要時(shí)時(shí)上網(wǎng)盯著,要懂得拍照、旺旺等。我們的確看到了類似電腦城、小商品批發(fā)市場(chǎng)有很多人同時(shí)開網(wǎng)店兼營(yíng),但路邊賣羊肉串的,服裝城里擺攤賣衣服的,通過電腦開店顯然不那么容易。而手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)的便利性和低使用門檻的特性更加符合這個(gè)群體的工作習(xí)慣。照片拍攝、上傳,簡(jiǎn)單兩行字的描述不用特意花太多功夫。時(shí)時(shí)在線的移動(dòng)功能,更加符合他們同時(shí)要忙碌實(shí)體店面或攤位的實(shí)際工作特點(diǎn)。當(dāng)然移動(dòng)電商的運(yùn)用,APP后端的開發(fā)依然需要,包括下單流程、API借口和庫存更新、付款確認(rèn)、售后服務(wù)等等。以餐飲業(yè)移動(dòng)端的運(yùn)用為例。現(xiàn)在各個(gè)APP功能,大多還局限于餐廳地址、電話、食客分享等等,這只是移動(dòng)版的社區(qū)或廣告模式。手機(jī)餐飲服務(wù)的更多發(fā)展前景在于,利用APP定位、訂餐、點(diǎn)餐,例如準(zhǔn)備中午12:20到某某餐廳,提前就把菜單點(diǎn)好要求幾時(shí)上菜,預(yù)付全款(可以有折扣)或定金,客人到場(chǎng),直接入座就餐。既節(jié)省了用戶等待時(shí)間,又大大提高了廚房出菜計(jì)劃。我一位朋友Frank在北京CBD從事辦公室員工午間快餐手機(jī)訂購服務(wù),以此節(jié)省很多人午間叫外賣時(shí)間,我建議這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步,設(shè)計(jì)成網(wǎng)上直接勾選下單,商家按時(shí)送達(dá)(否則免單)的移動(dòng)訂餐交易。在這樣的場(chǎng)景里,客人的時(shí)間緊迫性需求很突出,高峰期的處理能力是餐廳能否獲得更多交易的核心,移動(dòng)運(yùn)用能夠?yàn)殡p方提供價(jià)值。移動(dòng)端的電商運(yùn)用由于阿里騰訊的交惡,在客觀上大大延緩了這一進(jìn)程。本來微信有流量有用戶黏性,淘寶有商品有成熟的購物流,是一件可以兩全其美的互補(bǔ)。只可惜阿里一心想著自己的那塊地盤,找一個(gè)借口封鎖了微信端的導(dǎo)引接口,而騰訊的電商平臺(tái)又一直不見起色。只好大家都那么半空中吊著,一直不能形成繁榮的生態(tài)鏈。阿里也曾經(jīng)試圖自我塑造,弄了一個(gè)來往,不出半年就無果而終。這也再次證實(shí)了我在《我看電商》書中總結(jié)的那個(gè)現(xiàn)象:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一家中國(guó)公司復(fù)制一家外國(guó)公司的模式在國(guó)內(nèi)做,成功幾率較大,因?yàn)橛械乩?、人和、?guó)情優(yōu)勢(shì),例如百度之于谷歌,淘寶之于eBay,可是如果是一家國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖復(fù)制另一家已經(jīng)成功的國(guó)內(nèi)企業(yè),基本都不成功,例如PC端的拍拍之于淘寶,百度之于天貓,來往之于微信。除非是前者在后者還沒有真正構(gòu)成行業(yè)壟斷的時(shí)候及早切入。例如蘑菇街之于美麗說,還有更早時(shí)候的藝龍之于攜程。移動(dòng)端的電商發(fā)展有一個(gè)環(huán)節(jié)至今仍不明朗,那就是中介的作用。線下零售的中介(購物商城)和PC端的電商平臺(tái),都以流量提供和交易促成的角色,占據(jù)利潤(rùn)的顯要地位。移動(dòng)端以用戶(個(gè)人)為單位,加上唯一性和實(shí)名制特點(diǎn),本身可以自發(fā)布自交易自運(yùn)營(yíng)(當(dāng)然需要統(tǒng)一的流程),這樣的大背景下,中間流量提供方的作用是否表現(xiàn)得更為隱性并退居次席,這個(gè)尚有待實(shí)踐。我們都知道流量的重要性,但PC端電商那種平臺(tái)為王,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方不斷提升交易收入(廣告,服務(wù)費(fèi),扣點(diǎn)等等)從而擠壓賣家生存空間的做法,并不健康。注:本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡(jiǎn)介:中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物,江湖人稱“黃藥師”,跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官,天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng),任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者,具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退,現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。
一起惠2014-07-25 09:11:30719 次
作為全球歷史上規(guī)模最大的首發(fā)新股(IPO)之一,同時(shí)也是全球新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的標(biāo)志性事件,阿里巴巴赴美上市將得到市場(chǎng)極高的關(guān)注度。國(guó)泰君安預(yù)計(jì),阿里巴巴9月上市的概率很大。國(guó)泰君安指出,通過梳理阿里巴巴現(xiàn)有多元化生態(tài)圈相關(guān)公司和未來可能的布局領(lǐng)域,發(fā)現(xiàn)有兩類公司有望分享到它上市帶來的投資機(jī)會(huì)。阿里巴巴集團(tuán)網(wǎng)站顯示:“大阿里將和所有電子商務(wù)的參與者充分分享阿里集團(tuán)的所有資源——包括所服務(wù)的消費(fèi)者群體、商戶、制造產(chǎn)業(yè)鏈,整合信息流、物流、支付、無線以及提供數(shù)據(jù)分享為中心的云計(jì)算服務(wù)等,為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提供更好、更全面的基礎(chǔ)服務(wù)。”阿里巴巴的戰(zhàn)略著眼于完善整個(gè)電商生態(tài)圈,在傳統(tǒng)PC端業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,通過移動(dòng)端、云計(jì)算、以及物流領(lǐng)域布局,加快金融流、信息流、以及物流等“三流”流動(dòng),優(yōu)化電子商務(wù)生態(tài)圈?;诎⒗锇桶偷膽?zhàn)略,可以從兩條主線來理清它的相關(guān)公司。主線一:存在股權(quán)關(guān)系或戰(zhàn)略合作的公司。股權(quán)關(guān)系公司包括控股、參股或股東公司,戰(zhàn)略合作公司則是阿里巴巴現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈、商業(yè)模式等的配套和延伸。阿里巴巴的戰(zhàn)略是在傳統(tǒng)PC端基礎(chǔ)上,通過移動(dòng)互聯(lián)端、云計(jì)算、以及物流領(lǐng)域布局,加快金融流、信息流、以及物流等“三流”流動(dòng),優(yōu)化電子商務(wù)生態(tài)圈。在移動(dòng)互聯(lián)方面,是尋找“入口”和“變現(xiàn)”,從PC端向移動(dòng)端布局。在物流方面,是利用電子商務(wù)高速發(fā)展帶動(dòng)物流業(yè)快速擴(kuò)展,阿里巴巴目前布局的大物流戰(zhàn)略分為“天網(wǎng)”(物流寶平臺(tái))和“地網(wǎng)”(菜鳥網(wǎng)絡(luò))兩部分。在云計(jì)算方面,是通過阿里云來構(gòu)建云服務(wù)生態(tài)鏈。主線二:阿里巴巴未來潛在的并購對(duì)象。從財(cái)報(bào)看,阿里巴巴手頭的現(xiàn)金很充裕,2014財(cái)年全年自由現(xiàn)金流達(dá)322.46億元人民幣。所以阿里巴巴未來潛在的并購標(biāo)的和領(lǐng)域也值得關(guān)注,短期看為IPO上市加碼,長(zhǎng)期看將完善和夯實(shí)阿里帝國(guó)。移動(dòng)互聯(lián)方面,阿里未來仍將主要布局“獲得入口”和“數(shù)據(jù)變現(xiàn)”兩個(gè)方面,完善基于數(shù)據(jù)平臺(tái)的移動(dòng)端生態(tài)圈建設(shè),特別是O2O商業(yè)閉環(huán)建設(shè)。物流方面,關(guān)注“地網(wǎng)”網(wǎng)點(diǎn)整合之后的物流倉儲(chǔ)整合、最后一公里快遞終端將成重量級(jí)入口、智能物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。云計(jì)算方面,加速云計(jì)算落地,布局“端”和“管”。其他方面,金融、文化、娛樂以及健康產(chǎn)業(yè)的布局,以完成“接力跑”戰(zhàn)略的第四棒、第五棒目標(biāo)。根據(jù)馬云的“接力跑”發(fā)展戰(zhàn)略,阿里接力跑共有五棒:第一棒是B2C業(yè)務(wù),第二棒是淘寶和支付寶,第三棒是大數(shù)據(jù),第四棒則將是金融、物流等業(yè)務(wù),第五棒是文化、娛樂、以及健康產(chǎn)業(yè)。根據(jù)上述兩條主線,在A股市場(chǎng)上,建議重點(diǎn)關(guān)注5只阿里影子股。恒生電子:A股最純正的阿里控股公司,馬云為公司實(shí)際控制人;天源迪科:“微預(yù)約”傍進(jìn)阿里生態(tài)圈。太原剛玉:智能物流設(shè)備供應(yīng)商;超圖軟件:物流領(lǐng)域可能的布局方向,阿里收購高德揭示GIS價(jià)值;愛康科技:金融等其他領(lǐng)域可能的布局方向——金融產(chǎn)品投資光伏電站。恒生電子:HOMS和銀行云獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、打開新想象空間來源:廣發(fā)證券撰寫時(shí)間:2014-07-18事件:恒生電子擬與核心骨干員工共同投資設(shè)立云秦投資、云漢投資、云唐投資、云宋投資、云明投資和云銀投資等六個(gè)投資公司,分別與公司共同投資主營(yíng)HOMS業(yè)務(wù)的恒生網(wǎng)絡(luò)以及主營(yíng)銀行類金融機(jī)構(gòu)2.0云平臺(tái)業(yè)務(wù)的恒生云融。點(diǎn)評(píng):激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步完善,綁定員工核心利益公司董事會(huì)通過了修訂版《恒生電子核心員工入股“創(chuàng)新業(yè)務(wù)子公司”投資與管理辦法》,主要擴(kuò)大了創(chuàng)新業(yè)務(wù)的定義和激勵(lì)對(duì)象的范圍及人數(shù)限制。該規(guī)定出臺(tái)后,公司注入創(chuàng)新業(yè)務(wù)的恒生網(wǎng)絡(luò)和恒生云融將直接由員工持股。參與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的員工將與公司分享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),成功實(shí)現(xiàn)公司2.0業(yè)務(wù)發(fā)展成果與員工個(gè)人利益的綁定,解決了此前股權(quán)結(jié)構(gòu)存在的員工激勵(lì)體制問題。銀行2.0云平臺(tái)與阿里金融云或有協(xié)同,打開想象空間此次設(shè)立的銀行類金融IT云平臺(tái)是公司云業(yè)務(wù)的又一大新方向?;诠敬饲霸阢y行業(yè)務(wù)上的技術(shù)積累,我們預(yù)計(jì)云平臺(tái)將首先面向銀行客戶的資管和理財(cái)業(yè)務(wù)。在混業(yè)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)的加劇下,中小城商行將誕生大量泛資管類業(yè)務(wù)的IT需求。加之恒生背靠馬云和阿里集團(tuán),而阿里金融云和恒生的資管云分別是國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的云基礎(chǔ)架構(gòu)和云應(yīng)用開發(fā)商,出于業(yè)務(wù)上和客戶結(jié)構(gòu)上的協(xié)同性,我們不排除未來兩個(gè)公司會(huì)有更深層次合作的可能性,一旦合作,將有望為公司打開全新的想象空間。創(chuàng)新業(yè)務(wù)貼合市場(chǎng)需求,維持“買入”評(píng)級(jí)我們看好恒生電子作為技術(shù)領(lǐng)先的行業(yè)龍頭在金融IT業(yè)務(wù)創(chuàng)新浪潮中的發(fā)展?jié)摿Γ嗾J(rèn)可公司目前創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。考慮到公司2014~2016年整體業(yè)績(jī)受互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)短期盈利能力所影響,預(yù)計(jì)EPS分別為0.55元、0.68元、0.89元。風(fēng)險(xiǎn)提示互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)短期虧損可能會(huì)影響公司整體盈利;短期估值有壓力;由于相關(guān)員工的利益權(quán)重和權(quán)屬不同,母公司和子公司在資源分配和投入上存在不平衡乃至沖突的可能,最終或許觸及母公司股東利益。天源迪科:結(jié)算延遲導(dǎo)致中報(bào)下降,不改全年增長(zhǎng)預(yù)期來源:招商證券撰寫時(shí)間:2014-07-16天源迪科預(yù)告上半年盈利108萬-433萬元,同比下降60%-90%,業(yè)績(jī)略低于預(yù)期,主要因?yàn)榻Y(jié)算延遲導(dǎo)致。公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況正常,上半年基數(shù)較低,不影響全年的業(yè)績(jī)預(yù)期。我們看好公司的長(zhǎng)期發(fā)展,隨著大數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)的持續(xù)落地,公司價(jià)值將獲重估。預(yù)計(jì)14-16年EPS為0.50/0.65/0.85元,維持“強(qiáng)烈推薦-A”,目標(biāo)價(jià)15元。結(jié)算延遲導(dǎo)致中報(bào)下降,但不改全年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)預(yù)期。上半年軟件收入保持平穩(wěn)增長(zhǎng),金華威收入翻倍增長(zhǎng),業(yè)績(jī)下降主要因?yàn)楣炯訌?qiáng)了在電信和聯(lián)通的投入導(dǎo)致費(fèi)用增長(zhǎng),但相關(guān)項(xiàng)目結(jié)算延遲導(dǎo)致收入未能確認(rèn)。且公司季節(jié)性明顯,收入主要集中在三、四季度確認(rèn),上半年占比較小,因此結(jié)算延遲導(dǎo)致的中報(bào)下降并不改變?nèi)甑臉I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)預(yù)期。大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)持續(xù)落地。公司與電信合作,在8省1市展開大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)開源平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)小型機(jī)的進(jìn)口替代,減少運(yùn)營(yíng)商投入;對(duì)外幫助電信實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷。同時(shí),天翼客服的業(yè)務(wù)值得關(guān)注,目前天翼客服用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到500萬,天源迪科依托大數(shù)據(jù)能力有可能與電信在天翼客服上深入合作。除電信外,天源迪科還在互聯(lián)網(wǎng)、傳媒、金融等多個(gè)領(lǐng)域啟動(dòng)基于大數(shù)據(jù)的合作,大數(shù)據(jù)正在助力公司業(yè)務(wù)前端化,模式C化。隨著大數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)的持續(xù)落地,公司價(jià)值將獲重估。金華威快速增長(zhǎng),手游有所突破。上半年金華威發(fā)展迅猛,收入翻倍增長(zhǎng),高增長(zhǎng)趨勢(shì)下半年有望延續(xù)。手游業(yè)務(wù)有所突破,自研的游戲已在小米平臺(tái)測(cè)試,測(cè)試結(jié)果超出公司預(yù)期,建議后續(xù)關(guān)注游戲正式上線后的流水情況。維持“強(qiáng)烈推薦-A”投資評(píng)級(jí)。我們看好公司的長(zhǎng)期發(fā)展,隨著大數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)的持續(xù)落地,公司價(jià)值將獲重估。并且公司明確了“內(nèi)生外延”的雙軌發(fā)展路徑,外延拓展在9月20日的時(shí)間點(diǎn)后重啟的概率較大。預(yù)計(jì)14-16年EPS為0.50/0.65/0.85元,目前股價(jià)對(duì)應(yīng)14年僅25倍,被明顯低估,維持“強(qiáng)烈推薦-A”,若股價(jià)因短期業(yè)績(jī)出現(xiàn)調(diào)整將是介入良機(jī),目標(biāo)價(jià)15元,中長(zhǎng)期看好。風(fēng)險(xiǎn)提示:人力成本上升過快、新業(yè)務(wù)拓展不達(dá)預(yù)期。太原剛玉:底部已現(xiàn)來源:國(guó)金證券撰寫時(shí)間:2014-05-23投資邏輯釹鐵硼產(chǎn)品低端向高端轉(zhuǎn)變:公司旗下釹鐵硼磁材業(yè)務(wù)分為山西英洛華和浙江英洛華。前者目前具有500噸毛坯產(chǎn)能,在建產(chǎn)能1200噸,產(chǎn)品用于發(fā)電機(jī)、自行車、汽車、醫(yī)療器械和微特電機(jī)領(lǐng)域。山西500噸產(chǎn)能投產(chǎn)逾10年,設(shè)備老化,在1200噸新線建好后將逐步停用。浙江英洛華具備3800噸燒結(jié)釹鐵硼毛坯產(chǎn)能和500噸粘結(jié)釹鐵硼產(chǎn)能,其產(chǎn)品用于汽車、空調(diào)、消費(fèi)電子等領(lǐng)域。目前公司正在籌資進(jìn)行1100噸低稀土高性能燒結(jié)釹鐵硼項(xiàng)目也將通過浙江英洛華完成。一體化倉儲(chǔ)物流設(shè)備業(yè)務(wù):公司的倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)今年迎來迅速反彈。其給客戶提供的產(chǎn)品包括機(jī)械的貨架、輸送機(jī)部分;自動(dòng)化/存取系統(tǒng)以及控制系統(tǒng)。能夠?yàn)榇笃髽I(yè)客戶提供一攬子的倉儲(chǔ)物流解決方案。除企業(yè)客戶外,公司正在積極謀求朝其他物流領(lǐng)域擴(kuò)展以期搭上我國(guó)物流大發(fā)展的順風(fēng)車。逐步淘汰落后的剛玉業(yè)務(wù):公司起家的剛玉業(yè)務(wù)由于能耗高、污染大、效益低而逐步萎縮。公司也將在搬遷之后逐步的放棄剛玉業(yè)務(wù),包括金剛石業(yè)務(wù),這將減輕公司負(fù)擔(dān),有利于公司輕裝上陣。未來公司將聚焦于稀土永磁材料和物流設(shè)備兩大業(yè)務(wù)。結(jié)論太原剛玉如果能順利完成融資和業(yè)務(wù)剝離,將大幅降低公司財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。同時(shí)新上馬的釹鐵硼業(yè)務(wù)將升級(jí)至風(fēng)電、汽車和消費(fèi)電子領(lǐng)域,毛利率將顯著提升。我們首次覆蓋并給與增持評(píng)級(jí),預(yù)計(jì)2014-2016年公司EPS為0.13元、0.2元、0.36元。風(fēng)險(xiǎn)融資受阻。超圖軟件:從基礎(chǔ)平臺(tái)軟件向行業(yè)應(yīng)用的進(jìn)發(fā)來源:國(guó)泰君安撰寫時(shí)間:2014-06-20本報(bào)告導(dǎo)讀:我們認(rèn)為公司憑借在GIS平臺(tái)軟件扎實(shí)的技術(shù)和銷售渠道積累,有望通過內(nèi)生與外延相結(jié)合的方式加強(qiáng)在GIS行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展,首次覆蓋給予“增持”評(píng)級(jí)。投資要點(diǎn):估值與評(píng)級(jí):首次覆蓋給予“增持”評(píng)級(jí),目標(biāo)價(jià)25元。我們認(rèn)為公司憑借在GIS平臺(tái)軟件扎實(shí)的技術(shù)和銷售渠道積累,有望通過內(nèi)生與外延相結(jié)合的方式在國(guó)土、房產(chǎn)、數(shù)字城市、數(shù)字城管等領(lǐng)域加強(qiáng)GIS行業(yè)應(yīng)用軟件的競(jìng)爭(zhēng)力,帶動(dòng)公司業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)公司2014-16年凈利潤(rùn)分別為0.71/0.91/1.16億元,對(duì)應(yīng)EPS分別為0.58/0.74/0.95元,首次覆蓋給予“增持”評(píng)級(jí),目標(biāo)價(jià)25元,對(duì)應(yīng)2014年動(dòng)態(tài)PE43倍,與行業(yè)平均水平相當(dāng)。GIS行業(yè)應(yīng)用有望借內(nèi)生和外延方式快速增長(zhǎng),空間遠(yuǎn)超平臺(tái)軟件。從市場(chǎng)空間來看,GIS行業(yè)應(yīng)用軟件的市場(chǎng)遠(yuǎn)超通用GIS平臺(tái)軟件,我們估計(jì)2013年GIS平臺(tái)軟件銷售規(guī)模在5億元左右,而GIS行業(yè)應(yīng)用及開發(fā)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模近百億,后者市場(chǎng)空間是前者的15倍以上。我們估計(jì)參與GIS應(yīng)用軟件及開發(fā)服務(wù)市場(chǎng)的廠商至少上千家,未來競(jìng)爭(zhēng)格局有望逐步集中化,公司有望憑借在GIS平臺(tái)軟件領(lǐng)域積累的技術(shù)實(shí)力和銷售渠道實(shí)現(xiàn)市占率的提升,在更大的市場(chǎng)空間下實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升。智慧城市及國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程將為公司帶來更好的發(fā)展機(jī)遇。智慧城市的推進(jìn)將為GIS應(yīng)用深化帶來機(jī)遇,我們認(rèn)為公司有望通過內(nèi)生與外延相結(jié)合的方式在國(guó)土、房產(chǎn)、數(shù)字城市、數(shù)字城管(包括地下管網(wǎng))等領(lǐng)域深扎下去,成為細(xì)分行業(yè)應(yīng)用的領(lǐng)先者,進(jìn)入遠(yuǎn)超GIS平臺(tái)軟件的應(yīng)用級(jí)市場(chǎng)。此外,公司作為國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域的優(yōu)秀代表,有望在國(guó)產(chǎn)化軟件推進(jìn)進(jìn)程中率先受益。風(fēng)險(xiǎn)提示:下游需求不達(dá)預(yù)期,將對(duì)公司凈利造成影響。愛康科技:增發(fā)順利通過審核,電站建設(shè)資金無憂來源:長(zhǎng)江證券撰寫時(shí)間:2014-07-09事件描述愛康科技發(fā)布公告,公司非公開增發(fā)獲中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)審委審核通過。事件評(píng)論非公開增發(fā)獲得核準(zhǔn),短期資金壓力無憂。從歷史上證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)速度來看,一般在證監(jiān)會(huì)發(fā)審委審核通過后半個(gè)月至2個(gè)月內(nèi)可以獲得證監(jiān)會(huì)正式核準(zhǔn)文件,之后必須在六個(gè)月內(nèi)完成增發(fā),預(yù)計(jì)公司3季度完成增發(fā)概率較大。公司本次增發(fā)募集資金9.70億元,用于80MW分布式項(xiàng)目建設(shè)及補(bǔ)充流動(dòng)性資金,我們認(rèn)為公司后期電站開發(fā)過程中將會(huì)采用光伏電站傳統(tǒng)的杠桿模式,因此9.70億元可以支撐約500MW電站開發(fā),順利完成公司全年電站布局目標(biāo)。電站開發(fā)布穩(wěn)步推進(jìn),戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型十分堅(jiān)定。公司自2013年以來戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型光伏電站運(yùn)營(yíng),截至2013年底,公司持有并網(wǎng)光伏電站105MW,分布式11.33MW。公司規(guī)劃2014、2015年底電站規(guī)模分別達(dá)到500MW、1GW,今年以來公司持續(xù)推進(jìn)電站開發(fā)布局,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型確定性逐步增強(qiáng):1)以收購的模式快速擴(kuò)充電站規(guī)模。1季度公司完成對(duì)瑞旭投資60MW電站的收購,并與阿特斯簽訂400MW電站開發(fā)協(xié)議,為未來收購做好戰(zhàn)略儲(chǔ)備;2)收購成熟電站同時(shí),通過收購路條與自有路條兩種模式,加快大型電站布局。目前青海蓓翔10MW、瑞旭投資新疆20MW、收購金昌清能100MW大路條、新疆奇臺(tái)30MW路條已開工建設(shè),新疆奇臺(tái)30MW小路條、張家口40MW小路條亦開始前期開發(fā)工作;3)非公開增發(fā)順利推進(jìn),80MW分布式項(xiàng)目已獲得備案。國(guó)內(nèi)分布式即將啟動(dòng),先行優(yōu)勢(shì)與模式創(chuàng)新催生龍頭。伴隨國(guó)內(nèi)政策的逐步完善及地方政策的持續(xù)出臺(tái)等,預(yù)計(jì)下半年國(guó)內(nèi)分布式電站建設(shè)將快速啟動(dòng),全年有望在4-5GW左右。公司作為分布式電站的先行者,示范效應(yīng)將使得公司在屋頂、資金、政府及電網(wǎng)關(guān)系等資源的獲取方面更具優(yōu)勢(shì)。同時(shí),公司不斷推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式、融資模式等創(chuàng)新,主動(dòng)規(guī)避分布式發(fā)展中的問題,如通過與當(dāng)?shù)仉娏趾献鹘鉀Q結(jié)算問題,通過信托計(jì)劃、融資租賃等模式引入信托、租賃等金融資金。先行優(yōu)勢(shì)與模式創(chuàng)新將使得公司成為分布式龍頭企業(yè)。維持推薦評(píng)級(jí)。公司轉(zhuǎn)型電站運(yùn)營(yíng)方向明確,我們看好其后期電站業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì),2014年底實(shí)現(xiàn)500M電站裝機(jī)規(guī)模較為確定,預(yù)計(jì)2014、2015年EPS分別為0.45、0.94元,對(duì)應(yīng)PE為30、15倍,維持推薦評(píng)級(jí)。
一起惠2014-07-24 08:39:31864 次
【一起惠訊】7月23日消息,一起惠獲悉,國(guó)產(chǎn)戶外運(yùn)動(dòng)品牌Fraspens將于8月份在倫敦上市,上市地點(diǎn)定在倫敦交易所另類投資市場(chǎng)(London'sAlternativeInvestmentMarket,簡(jiǎn)稱AIM市場(chǎng))。不過,截止發(fā)稿前,F(xiàn)raspens公司方面暫時(shí)還未公開將要募集的資金數(shù)額。據(jù)Fraspens首席執(zhí)行官JohnBautista透露,此次上市募集的資金將用于公司拓展國(guó)內(nèi)外知名戶外大牌暫未觸及的三四線城市業(yè)務(wù),抓住中國(guó)目前正在快速成長(zhǎng)的戶外運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)。此外,資金還將重點(diǎn)投放到長(zhǎng)期營(yíng)銷和廣告當(dāng)中去,通過增加銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量進(jìn)行擴(kuò)張,并會(huì)加投資金用于研究和開發(fā)。據(jù)了解,F(xiàn)raspens成立于2007年,總部在福建泉州,經(jīng)營(yíng)范圍主要是研發(fā)生產(chǎn)銷售的戶外用品,輔以時(shí)尚休閑類產(chǎn)品,目標(biāo)客戶為18~45歲城市白領(lǐng)級(jí)戶外人群。截止到2013年9月31日,F(xiàn)raspens的年銷售額已達(dá)到3900萬英鎊(合6680萬美元),凈利潤(rùn)達(dá)660萬英鎊。來自全球權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)最新的調(diào)查報(bào)告顯示,F(xiàn)raspens2013年銷售收入增長(zhǎng)了28%,在中國(guó)戶外服裝品牌中名列第三。該報(bào)告還稱,以整體銷售收入排名,包括TheNorthFace、Columbia和JackWolfskin等在華經(jīng)營(yíng)的國(guó)際品牌在內(nèi),F(xiàn)raspens在中國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)品牌市場(chǎng)上排名第七。據(jù)悉,F(xiàn)raspens公司目前已在中國(guó)十六個(gè)地區(qū)銷售產(chǎn)品,共有580家分銷商,其銷售網(wǎng)點(diǎn)分布在中國(guó)17個(gè)省以及直轄市,展銷會(huì)集中在春秋兩季。一起惠還了解到,此前,另一家中國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)服飾公司晉江明偉鞋服有限公司(CamkidsGroupPLC.,CAMK.LN)已于2012年在倫敦另類投資市場(chǎng)上市,該公司的目標(biāo)客戶是青少年。
一起惠2014-07-23 09:08:45642 次
上海新新貸公布2014年運(yùn)營(yíng)報(bào)告,新新貸2014年上半年共完成線上交易4.2億,線上累積待收金額4.4億,對(duì)比2013年,新新貸整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超過350%。在業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的同時(shí),新新貸把逾期率控制在1.62%,逾期回收率高達(dá)75.77%,并有2300萬的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。上海新新貸的借款人主要是小微企業(yè)和個(gè)體工商戶,約占新新貸全部貸款項(xiàng)目的90%。與傳統(tǒng)銀行貸款注重固定資產(chǎn)抵押不同,新新貸更注重審核客戶的個(gè)人信息,拓展信息數(shù)據(jù)分析維度,對(duì)用戶還款能力和違約概率做出預(yù)判。新新貸在風(fēng)控流程中更多的是采用微創(chuàng)新的方法來做好風(fēng)險(xiǎn)把控。首先,新新貸會(huì)為每一位借款人購買保險(xiǎn),一旦借款人在債權(quán)期內(nèi)意外身亡,其債務(wù)由保險(xiǎn)公司代償。其次,新新貸為遏制借款人跨平臺(tái)借款,工作人員會(huì)在借款人借款完成以后做客戶回訪工作,抑制客戶因過度負(fù)債而無力還款。第三,新新貸已經(jīng)與深圳鵬元征信系統(tǒng)以及上海資信合作,逐漸完善P2P個(gè)人征信共享機(jī)制。值得一提的是,新新貸已經(jīng)與中國(guó)光大銀行就風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金專戶及服務(wù)達(dá)成合作意向,并與之簽署協(xié)議,協(xié)議中雙方約定,公司將從其收取的每筆服務(wù)費(fèi)中計(jì)提一定比例的資金,并在借款人借款成功時(shí)暫時(shí)凍結(jié)一定比例的風(fēng)險(xiǎn)金作為風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金,將之存管于公司在銀行開立的專戶賬戶中;且中國(guó)光大銀行每月將向公司出具一份書面報(bào)告,并由公司在官網(wǎng)進(jìn)行公示,如投資者在公司的出借資金出現(xiàn)逾期(達(dá)到一定天數(shù)),風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金將對(duì)投資者進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。
一起惠2014-07-22 08:32:42606 次
【一起惠訊】7月21日消息,一起惠獲悉,全球著名私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)KKR集團(tuán)(KohlbergKravisRoberts&Co.L.P.,簡(jiǎn)稱KKR)已經(jīng)確定要向英國(guó)在線零售商TheHut支付1億英鎊,用以購買該公司20%股權(quán)。交易完成后,TheHut最新估值將達(dá)到5億英鎊。TheHutGroup官網(wǎng)截圖就在兩個(gè)月前,由于全球科技概念股市場(chǎng)的劇烈動(dòng)蕩,TheHut宣布取消今年內(nèi)在倫敦證券交易所IPO(首次公開募股)的計(jì)劃,市場(chǎng)對(duì)其估值為3.5億英鎊。一起惠了解到,TheHutGroup成立于2004年,創(chuàng)始人及CEO為MatthewMoulding,目前其主營(yíng)業(yè)務(wù)包括:化妝品、娛樂用品、時(shí)尚用品、手袋、鞋履和禮品等。一直以來,TheHut通過創(chuàng)辦和并購不同領(lǐng)域的在線零售網(wǎng)站發(fā)展,現(xiàn)如今旗下?lián)碛蠬Qhair、BeautyExpert、Mankind、Coggles等15個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站。TheHut創(chuàng)始人及CEOMatthewMoulding據(jù)《星期日泰晤士報(bào)》報(bào)道稱,TheHut首席執(zhí)行官M(fèi)atthewMoulding原本擁有公司17%的股權(quán),作為交易的一部分,其股權(quán)占比將上升到20%。據(jù)悉,TheHutGroup集團(tuán)2013年銷售總額達(dá)1.843億英鎊,相比2012年的1.572億英鎊同期增長(zhǎng)了17.2%,核心盈利EBITDA從1010萬英鎊增長(zhǎng)48.5%至1500萬英鎊,稅前利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)397萬英鎊,幾乎是2012年的13倍。公開資料顯示,TheHut的資金支持者和管理人員包括:TESCO前老板TerryLeahy、M&S公司前負(fù)責(zé)人StuartRose、Matalan公司前負(fù)責(zé)人AngusMunro以及Lewis家族等,另外,私人投資公司Balderton基金也是投資者之一。在過去幾年中,已向TheHut投入資金超過7000萬英鎊。
一起惠2014-07-22 08:30:48723 次
雖然亞馬遜的KindleUnlimited電子書訂閱服務(wù)引發(fā)了巨大的反響,但經(jīng)過細(xì)致研究不難發(fā)現(xiàn),這項(xiàng)服務(wù)似乎遭到了“五大出版巨頭”的抵制,并沒有提供多少主流暢銷書。KindleUnlimited被人稱作“圖書界的Netflix”。這不無道理,因?yàn)镹etflix只收取很低的訂閱費(fèi),便可為用戶提供無盡的低成本片源,以及部分大制作影片。事實(shí)上,亞馬遜剛剛推出的這項(xiàng)9.99美元的圖書訂閱服務(wù),沒有包含一本來自五大出版集團(tuán)的圖書,而亞馬遜至今對(duì)此緘默不語。我曾經(jīng)向亞馬遜求證過此事,但至今沒有得到答復(fù)。然而,如果你看看Unlimited所列出的圖書熱度榜,便會(huì)發(fā)現(xiàn)這些圖書要么來自相對(duì)較小的出版商,要么是由獨(dú)立實(shí)體發(fā)布的。例如,《少年派的奇幻漂流》由教育出版集團(tuán)HoughtonMifflinHarcourt旗下的MarinerBooks出版。再比如,邁克爾·劉易斯(MichaelLewis)的《TheFlashBoys》則由W.W.Norton&Company出版。最吸引人的《哈利·波特》呢?這套圖書歸J·K·羅琳(JKRowling)的PottermoreLimited公司所有。簡(jiǎn)而言之,這項(xiàng)服務(wù)沒有得到出版巨頭的支持。事實(shí)上,多數(shù)大型出版商一直都在努力培養(yǎng)和投資其他合作伙伴。例如,OysterBooks就是這種反亞馬遜情緒的受益者,而ZolaBooks也是由出版業(yè)內(nèi)人士資助的。至于這些服務(wù)能否開花結(jié)果,則另當(dāng)別論。然而,作為一名獨(dú)立作家,我深知亞馬遜這種長(zhǎng)尾戰(zhàn)略的重要意義:能向那些愿意“試讀”你的書的人收費(fèi),的確是件好事。然而,亞馬遜此舉引發(fā)的很多反響似乎有些為時(shí)過早。由于與Hachette的斗爭(zhēng)仍在繼續(xù),而五大出版巨頭也意識(shí)到亞馬遜的敵對(duì)本質(zhì),情況似乎有些不妙:大眾化的暢銷書在Unlimited上難覓蹤跡。然而,Netlfix的成功表明,少量的大片加上一系列熱度平平的影片,足以構(gòu)建穩(wěn)固的商業(yè)模式。有趣的是,這項(xiàng)服務(wù)對(duì)于那些想要使用電子設(shè)備的兒童來說,確實(shí)是一大福音。例如,我兒子已經(jīng)下載了幾十本《我的世界》(Minecraft)電子書,但這些內(nèi)容的作者似乎都是由機(jī)器人和小學(xué)生。有一本書里面全都是網(wǎng)上搜集來的與《我的世界》有關(guān)的段子。有趣的是,他現(xiàn)在還不想看《哈利·波特》,盡管那套書是免費(fèi)的。這給五大出版巨頭敲響了警鐘。即使亞馬遜無法讓名氣較小的作者發(fā)大財(cái),它也愿意為他們創(chuàng)造更多的財(cái)富。
一起惠2014-07-21 11:51:42666 次
【一起惠訊】7月17日消息,據(jù)歐洲科技博客TheNextWeb的報(bào)道,騰訊日前已與國(guó)外打車服務(wù)公司EasyTaxi達(dá)成合作,在新加坡推出微信打車服務(wù)。具體的操作流程是:新加坡用戶在WeChat(微信英文名)內(nèi)關(guān)注EasyTaxiSingapore的官方服務(wù)號(hào)“EasyTaxiSGP”后,可以在對(duì)話頁面找到一個(gè)“CallTaxi”的按鈕;當(dāng)用戶點(diǎn)擊“CallTaxi”,進(jìn)入一個(gè)新的頁面確認(rèn)電話號(hào)碼,并選擇車型后,即可發(fā)出叫車請(qǐng)求。需要注意的是,目前用戶使用該服務(wù),還需要登錄其EasyTaxi的賬號(hào),才能完成叫車。騰訊和EasyTaxi表示,將在未來幾周內(nèi)為該服務(wù)開通微信支付。微信打車在新加坡也采用了現(xiàn)金補(bǔ)貼的推廣方式。7月底前,EasyTaxi用戶(乘客)通過WeChat成功叫車,每筆訂單將能獲得5新加坡元(約合25元人民幣)的車費(fèi)補(bǔ)貼,出租車司機(jī)則能獲得1新加坡元(約合5元人民幣)的獎(jiǎng)勵(lì)。目前騰訊投資的國(guó)內(nèi)打車軟件“滴滴打車”已停止了對(duì)乘客的現(xiàn)金補(bǔ)貼,對(duì)司機(jī)的補(bǔ)貼也降到了每單2-5元人民幣(各地不同)。據(jù)一起惠了解,EasyTaxi2011年創(chuàng)立于巴西,母公司是RocketInternet,目前其在30多個(gè)國(guó)家提供出租車叫車服務(wù)。騰訊和EasyTaxi正計(jì)劃把叫車合作擴(kuò)展到EasyTaxi的其它市場(chǎng),新加坡只是最早的一個(gè)試點(diǎn)。RocketInternet也在考慮將旗下更多的服務(wù)與微信整合,包括在線訂餐服務(wù)FoodPanda。
一起惠2014-07-17 17:02:20701 次
【簡(jiǎn)介】FaveChic是新加坡一家專門做代購的時(shí)尚電商網(wǎng)站,目標(biāo)客戶主要為女性消費(fèi)者,于2014年4月正式上線運(yùn)營(yíng)。這個(gè)網(wǎng)站目前有新加坡、馬來西亞和印度尼西亞三個(gè)分站。當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者可以在這個(gè)網(wǎng)站上買到來自類似中國(guó)的淘寶、日本的樂天這些網(wǎng)站的時(shí)尚商品。目前,這個(gè)公司已經(jīng)建立了中國(guó)的辦公地點(diǎn),并且還計(jì)劃在日本建立辦公地點(diǎn)。他們一直在尋找投資并且尋找本地的合作伙伴?,F(xiàn)在越來越多的人瞄準(zhǔn)電子商務(wù),預(yù)計(jì)在今年全球的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值能達(dá)到5250億美元,像Rakuten和阿里巴巴一樣的電子商務(wù)的公司都開始利潤(rùn)大增。那么這一領(lǐng)域還有沒有發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)呢?答案是肯定的。區(qū)域性的時(shí)尚電商平臺(tái)FaveChic由新加坡商人JohnWong創(chuàng)建,是一個(gè)海淘網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站集合了多個(gè)國(guó)家的時(shí)尚電商網(wǎng)站銷售的商品,比如日本的樂天、韓國(guó)的11st和中國(guó)的淘寶等,致力于幫助消費(fèi)者解決國(guó)際貨運(yùn)還有貨幣轉(zhuǎn)換問題。JohnWong表示,F(xiàn)aveChic為消費(fèi)者解決了跨境支付和物流的問題,所以消費(fèi)者就會(huì)很便捷的購買國(guó)外的商品。而且這些區(qū)域的消費(fèi)者根本不需要擔(dān)心關(guān)稅問題,因?yàn)樵谶@些區(qū)域鞋服和包袋等商品是不需要關(guān)稅的。FaveChic把這些網(wǎng)站的語言轉(zhuǎn)換成本地的語言,不過目前僅僅是英語和印尼語。新加坡、馬來西亞和印度尼西亞的顧客可以使用當(dāng)?shù)氐呢泿刨徺I商品,就像在本地的網(wǎng)站購物一樣,而且還能享受退貨退款等。時(shí)尚代購誕生記JohnWong之前一直在經(jīng)營(yíng)一家類似雅虎的門戶網(wǎng)站Catcha,有十幾年的經(jīng)驗(yàn)。他曾經(jīng)帶領(lǐng)Catcha嘗試上市,但是沒有成功IPO。不過這個(gè)網(wǎng)站卻在很多網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)中存活了下來,直到現(xiàn)在轉(zhuǎn)型成這個(gè)時(shí)尚零售商的網(wǎng)站。JohnWong在2002年開始從事零售業(yè),他調(diào)查發(fā)現(xiàn)女性消費(fèi)者比男性消費(fèi)者更愛花錢,而且時(shí)尚商品的利潤(rùn)很高,所以他在2003年成立了一家店鋪叫做AboveFashion,并且開設(shè)了好幾家連鎖店。但是實(shí)體店的生意受到房地產(chǎn)公司和百貨商店的制約,房租上漲和商城管理模式的不斷創(chuàng)新使得AboveFashion的經(jīng)營(yíng)越來越困難。所以他在2004年進(jìn)入到了電子商務(wù)領(lǐng)域,主要在ebay和亞馬遜上進(jìn)行銷售時(shí)尚商品,從事海外業(yè)務(wù)。2008年JohnWong還將業(yè)務(wù)拓展到了中國(guó),從中國(guó)進(jìn)貨然后銷售到美國(guó)英國(guó)澳大利亞等地,并且在這段時(shí)間還拓展了商品品類。但這時(shí)候他又發(fā)現(xiàn)依附于平臺(tái)會(huì)有很多受制約的地方,因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)由于展示費(fèi)和轉(zhuǎn)化費(fèi)用的制約,他們的利潤(rùn)一直上不去。而且平臺(tái)為了幫助小賣家,還會(huì)限制大賣家的發(fā)展。鑒于以上種種原因,JohnWong決定建立自己的網(wǎng)絡(luò)在線零售平臺(tái)FaveChic,在這一區(qū)域?qū)W⒂谛屡d的市場(chǎng)。從最初產(chǎn)生這種想法到初步建成模型,花了一年的時(shí)間,直到今年4月份的時(shí)候FaveChic上線。做好區(qū)域間時(shí)尚資源配置JohnWong表示,建立FaveChic的目的就是為了平衡生產(chǎn)過剩和需求過剩的市場(chǎng)。新興國(guó)家的電商市場(chǎng)由于缺少供貨方,不能滿足顧客的需求,但是同時(shí)也有產(chǎn)能很高的國(guó)家,所以FaveChic就出現(xiàn)了。FaveChic就是為了消除跨境交易中的障礙誕生的,擁有成熟的電商平臺(tái)的國(guó)家有機(jī)會(huì)開發(fā)這些不成熟的市場(chǎng),消費(fèi)者也有了更多的選擇。FaveChic目前擁有網(wǎng)頁版和手機(jī)APP,用戶可以在網(wǎng)站上瀏覽超過30000種時(shí)尚商品,主要面向女性消費(fèi)者,支付方式可以選擇PayPal和當(dāng)?shù)劂y行轉(zhuǎn)賬和電子銀行等。FaveChic上所有商品的價(jià)格都包含了國(guó)際貨運(yùn)的運(yùn)費(fèi)。在處理訂單方面,F(xiàn)aveChic采取的是以下方式:為了保證網(wǎng)站上的商品都有貨,他們把同一個(gè)國(guó)家的不同的客戶的訂單都合并成一個(gè)大的訂單,然后再通過空運(yùn)來進(jìn)行跨境運(yùn)輸。當(dāng)消費(fèi)者下了一個(gè)訂單,F(xiàn)aveChic就會(huì)在國(guó)外的網(wǎng)站下同樣的訂單,并且由于超快的物流,有時(shí)第二天就能送到FaveChic的集散地。當(dāng)FaveChic收到貨以后會(huì)進(jìn)行初步的檢查,比如顏色和尺寸等,以確定貨物滿足顧客的需求。然后連同其他的訂單一起發(fā)貨給目的地國(guó)家,當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地國(guó)家之后再分開發(fā)送給消費(fèi)者。這種模式的好處是節(jié)省了倉庫費(fèi)用和進(jìn)貨費(fèi)用。東南亞三叉戟協(xié)同發(fā)力與其他只關(guān)注一個(gè)市場(chǎng)的電商不同,F(xiàn)aveChic創(chuàng)立之初就在3個(gè)國(guó)家推出了試點(diǎn)。JohnWong解釋說是因?yàn)檫@樣不用建立倉庫和物流,所以只需要有了合理的經(jīng)營(yíng)模式就可以在很多地方展開。但是首先推出的這三個(gè)市場(chǎng)新加坡、馬來、印尼都處在不同的電商水平。新加坡雖然地方小但是電商發(fā)展很充分,支付設(shè)施十分完善;馬來西亞的電商得益于新興的很多閃購網(wǎng)站,也發(fā)展十分平穩(wěn);而印尼作為三個(gè)國(guó)家中最大的也是FaveChic最關(guān)注市場(chǎng),因?yàn)樗麄冞€處于發(fā)展的初期階段,還處于低信用卡使用率和網(wǎng)上銀行的初級(jí)階段。FaveChic在三個(gè)國(guó)家投入了數(shù)量相當(dāng)?shù)馁Y金,但是結(jié)果卻不盡相同。印尼的新注冊(cè)用戶每日增長(zhǎng)的最多,但是點(diǎn)擊廣告的收入最低,之后是馬來新加坡。馬來西亞擁有最大的支付基數(shù),新加坡的客單價(jià)最高,因?yàn)樾录悠碌南M(fèi)能力最強(qiáng)。這也是一個(gè)有趣的現(xiàn)象,如果只在一個(gè)國(guó)家做的話,是不能發(fā)現(xiàn)這種情況的。社交為用戶帶來滿足感除了購物,F(xiàn)aveChic還有社交的元素在里面,顧客可以上傳和分享他們喜歡的時(shí)尚物品。和Twitter類似,用戶之間還可以互相follow并且查看對(duì)方的動(dòng)態(tài)。而且FaveChic還雇傭了一些時(shí)尚博客寫手,只要注冊(cè)FaveChic就會(huì)自動(dòng)關(guān)注他們。此外,F(xiàn)aveChic還允許兩個(gè)用戶在不同的設(shè)備上瀏覽同樣的網(wǎng)頁,制造一種“一起逛街”的概念。JohnWong希望以這種社交元素將他們的網(wǎng)站與其他購物網(wǎng)站區(qū)別開來,他們既不是Zalora也不是Instagram。他們奉行一種3C原則:滿足感(content)、交流(communication)和商業(yè)化(commerce)。他們堅(jiān)信可以利用先有的用戶帶來更多的用戶,而且也希望借移動(dòng)端在未來市場(chǎng)上有所作為。但是他表示運(yùn)營(yíng)FaveChic還是有兩個(gè)問題需要擔(dān)心,一是鑒于高昂的市場(chǎng)費(fèi)用,如何獲取更多的用戶;二是如何說服投資者來給自己投資。因?yàn)樗幌馴alora一樣有自己的倉庫,也不像淘寶一樣有自己的物流,他們希望通過社交網(wǎng)絡(luò)的形式做一個(gè)獨(dú)特的代購網(wǎng)站。目前,這個(gè)公司已經(jīng)建立了中國(guó)的辦公地點(diǎn),并且還計(jì)劃在日本建立辦公地點(diǎn)。他們一直在尋找投資并且尋找本地的合作伙伴。
一起惠2014-07-16 17:17:01855 次
【編者按】資深電商人士、素有“桃花島主黃藥師”美譽(yù)的黃若,在金盆洗手、遠(yuǎn)離電商多年后,卻似乎仍然惦念著這片曾經(jīng)奮斗過的江湖。一起惠注意到,“黃老邪”此次重新審視電商時(shí),零售業(yè)態(tài)已發(fā)生翻天覆地的變化:IPO榜單上,預(yù)留給京東、阿里巴巴的位子終于不必虛左以待;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦予電商新的增長(zhǎng)紅利;品牌商開始在疾走中高談闊論“互聯(lián)網(wǎng)思維”;唯品會(huì)股價(jià)一路高走,成為二級(jí)市場(chǎng)最會(huì)賺錢的電商公司……面對(duì)風(fēng)起云涌的市場(chǎng),電商高管、職業(yè)經(jīng)理人、操盤手應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)與之而來的變化,特別如何在新的商業(yè)文敏能到來前,更加從容地在管理過程中做出最佳決策,黃若給出了獨(dú)到的建議。亦如黃若在新書《再戰(zhàn)江湖》中所言:“作為一名管理者,最為稀缺而關(guān)鍵的能力,在于宏觀戰(zhàn)略和具體執(zhí)行之間的連接。所謂的兩點(diǎn)一線,如果沒有一條實(shí)線串聯(lián),再好的布局和規(guī)劃,都是沒有價(jià)值的零碎星點(diǎn)。很多時(shí)候,我們有靈光一現(xiàn)的火花,更有執(zhí)行時(shí)推進(jìn)十分努力卻依然效果不佳的困擾,單就一個(gè)點(diǎn)來看,它們都很正確,但從戰(zhàn)略到落地這條線是否規(guī)劃得連貫有節(jié)奏,往往決定成敗?!彪娚坦镜墓芾砉芾?,這是個(gè)被無數(shù)人討論過,無數(shù)書籍論述過的話題。行業(yè)不同,管理的方法自然不同,哪怕同一個(gè)行業(yè),不一樣的企業(yè)文化,也自然有不同的管理風(fēng)格。我喜歡把管理看成裁縫。就是說,一名好的管理者,特別是企業(yè)高管,應(yīng)當(dāng)是一位好裁縫。既然天下沒有兩個(gè)身材完全一模一樣的人體,在一名優(yōu)秀裁縫看來,也就不應(yīng)該有兩件完全相同的服裝。就拿阿里巴巴的管理來說,就與百度公司大不相同,喜歡的人說它能鼓舞士氣,有激情,又猛又持久的口號(hào)很貼近時(shí)代,不喜歡的人則認(rèn)為近似宗教式的洗腦,本身就是反互聯(lián)網(wǎng)的。雖然都是零售,電商公司的管理,特別是與人相關(guān)的管理,與線下零售有很大不同。從最明顯處說,電商公司強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、開放,線下零售重視執(zhí)行、細(xì)節(jié)。以我較熟悉的大型連鎖零售業(yè)態(tài)來說,其業(yè)務(wù)遍布全國(guó)多省或者區(qū)域多城市,員工人數(shù)多,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分散。本著追求單一成本優(yōu)化和為顧客提供持續(xù)性的購物體驗(yàn),企業(yè)講求的是流程、標(biāo)準(zhǔn)化,各個(gè)環(huán)節(jié)的分解和環(huán)環(huán)相扣。這樣的管理體系,更多是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物:能夠把一個(gè)收銀臺(tái)效率優(yōu)化到每小時(shí)800件掃描不算本事,挑戰(zhàn)在于能否把幾千臺(tái)收銀臺(tái)上的員工都訓(xùn)練得動(dòng)作流暢人機(jī)協(xié)調(diào)。換一句話講,單點(diǎn)上的100分不足稱奇,需要的是幾千個(gè)點(diǎn)上都能達(dá)到95分。用簡(jiǎn)單的數(shù)字公式,1000個(gè)95分的操作,其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過只有幾個(gè)明顯員工的100分。當(dāng)然優(yōu)秀操作者是要受到鼓勵(lì)的,但核心的,則在于平均值的提升。以前我在線下零售業(yè)從事運(yùn)營(yíng)管理時(shí),很喜歡的一個(gè)方法是“平均準(zhǔn)則”——theruleofaverage。這是我自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),在實(shí)際管理中很有效。所謂的平均準(zhǔn)則,就是把一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的平均線作為起跑點(diǎn),用來考評(píng),促進(jìn)低于平均線的人員或部門,例如說100家門店,平均的商品庫存天數(shù)是50天,當(dāng)30家門店庫存超過50天;或者人均客單價(jià)120元,有20家門店低于120元。那么我們需要針對(duì)性的分析這些低于(高于)平均線的店面、部門、人員,其中存在哪些問題,什么環(huán)節(jié)是客觀存在的(例如近期修路導(dǎo)致來客人數(shù)減少),什么環(huán)節(jié)是管理或操作方面做得不好,應(yīng)當(dāng)改善的。在實(shí)際工作中,這樣的方法十分有效,前提是管理者不能不問青紅皂白的一味指責(zé),而是要深入其中,了解實(shí)際情況,一起參與討論和改善。平均準(zhǔn)則容易見效的內(nèi)在原因在于,我深信員工都有上進(jìn)心,都希望自己和所在的團(tuán)隊(duì)能夠做得出眾,至少不比別人差。當(dāng)你推動(dòng)平均線以下的人或部門把目標(biāo)努力達(dá)到平均線的時(shí)候,你正在一步步提升你的平均線,提高你的經(jīng)營(yíng)效率,從95,到97,97.5。這里的關(guān)鍵在于要知道低于平均線的癥結(jié)所在并協(xié)調(diào)解決,很多時(shí)候需要自己去觀察、了解,而不是僅僅聽?zhēng)讉€(gè)別人的總結(jié)、匯報(bào),這是管理者的首要功課。多年前我經(jīng)歷過一件事,至今記憶猶新。那時(shí)我還在線下負(fù)責(zé)零售店的運(yùn)營(yíng)管理,有一家新開的門店,收銀臺(tái)的收銀效率一直不高。區(qū)域總經(jīng)理反饋的消息是說員工新手多,操作還不熟練,換一句話說,這是培訓(xùn)端的問題。后來我到這家店呆了兩天,發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓我震驚的情況,這家店開在地下一層,由于上下水的連接局限,員工廁所的坑位比其他門店少了近一半,更糟糕的是,工程部在裝修時(shí)沒有仔細(xì)研究,簡(jiǎn)單的就把男女廁所的坑位數(shù)一應(yīng)減少了一半。這樣問題就來了,本來多少員工需要一個(gè)廁所位在開店計(jì)劃里是有依據(jù)可參照的。如今這么一半數(shù)減少下來,男員工的問題還不大,生理上的自然特征使得男性上廁所的平均時(shí)間短于女士(如果你是一位男士,什么時(shí)候你和你的女朋友逛商場(chǎng)期間上廁所,在沒有排隊(duì)等候的前提下,如果你出來以后發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)在等你,那你就得上男科做檢查了)。主要的是零售門店男女員工的比例通常是3:7甚至2:8,加上場(chǎng)內(nèi)幾百名促銷員幾乎清一色的都是女員工,其結(jié)果大家可以想象得出:女員工上廁所每次都要排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì),等候10分鐘是經(jīng)常的事。加上有些主管不近人情,上廁所時(shí)間長(zhǎng)了還要被扣分處罰,導(dǎo)致很多收銀員上崗4個(gè)小時(shí)期間不敢喝水,就是怕上廁所等待時(shí)間過長(zhǎng)被批評(píng)。了解到這個(gè)情況,我當(dāng)時(shí)被深深觸動(dòng)了,自責(zé),這是作為管理者的疏忽。那天晚上我回到酒店,顧不得洗澡、吃飯,先坐下來寫了一篇很感性的短文,發(fā)到公司內(nèi)部:這一份失職的不安……解決的辦法呢?第二天我們商定,把鄰近的經(jīng)理辦公室拆掉,改成女廁所。順便提一句:大家可以留意一下,在大多數(shù)公共場(chǎng)所:商場(chǎng)、游樂園、體育館,女廁所門前的排隊(duì)現(xiàn)象十分普遍,這其實(shí)源于一個(gè)很愚蠢的設(shè)計(jì):男女廁所的比例是一比一!這就是實(shí)體零售管理中的細(xì)節(jié)、執(zhí)行力,點(diǎn)滴處改善的空間。現(xiàn)在時(shí)髦說互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)管理模式,這無疑有很多新理念,新價(jià)值觀。我很欣賞互聯(lián)網(wǎng)基因打造的電商企業(yè)那份開放和鼓勵(lì)創(chuàng)新的管理文化,其企業(yè)結(jié)構(gòu)大多比較扁平化,相較于等級(jí)森嚴(yán),凡事層層報(bào)告的線下管理體系,這樣的風(fēng)格更適應(yīng)信息時(shí)代的管理要求。工業(yè)時(shí)代的管理是權(quán)威式的,自上而下的,員工們更習(xí)慣于仰視,而信息時(shí)代的特點(diǎn)是參與、分享,彼此之間更多是一種平視關(guān)系。職務(wù)大小通常只是責(zé)任的輕重,沒有太多尊卑貴賤(當(dāng)然對(duì)名人的個(gè)人崇拜,粉絲效應(yīng)則趨于放大)。這種工作氛圍很符合瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)世界。相比于機(jī)械的執(zhí)行,電商公司需要不斷的創(chuàng)新。自主自發(fā)、自我激勵(lì)的工作氛圍往往引領(lǐng)著一家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。在這方面,淘寶、亞馬遜中國(guó),還有很多大小不一的淘品牌公司,都有員工激勵(lì)和開放式管理的創(chuàng)新。近兩年我在私募投資界服務(wù),拜訪過無數(shù)電商公司,有人問我怎么快速判斷一家企業(yè)在管理方面有沒有互聯(lián)網(wǎng)基因,我半開玩笑的回答:一看彼此稱呼,動(dòng)不動(dòng)就手腫(總)腳腫(總)的,那是線下運(yùn)作的典型特征。二看員工上下班,是不是要強(qiáng)迫打卡。打卡作為一項(xiàng)日常管理工具無可厚非,但如果你讓員工遲到就得扣錢,又如何要求他們有主人翁的責(zé)任感自發(fā)加班?大家都從有關(guān)報(bào)道中讀到過亞馬遜的披薩管理理念,即任何討論以一張披薩餅夠吃的任務(wù)為原則,也就是說,3~5人是開會(huì)討論問題的合適人員規(guī)模。這個(gè)傳說的真實(shí)性如何且不探究,但它體現(xiàn)的是扁平化的管理,充分的授權(quán)和決策的及時(shí)性。所以對(duì)很多希望轉(zhuǎn)型進(jìn)入網(wǎng)上零售的傳統(tǒng)企業(yè)來說,經(jīng)營(yíng)模式和人才結(jié)構(gòu)固然重要,但大的挑戰(zhàn)還在于怎樣接受互聯(lián)網(wǎng)的管理文化,你難以用一套工業(yè)時(shí)代的管理手段,去有效運(yùn)作一家信息時(shí)代的企業(yè)。特別是在中國(guó),絕大多數(shù)線下公司的創(chuàng)始人、老板,本身就成長(zhǎng)于工業(yè)時(shí)代或者前工業(yè)時(shí)代,他們往往有毅力,有眼光,有執(zhí)行力,但更習(xí)慣于軍事化或半軍事化管理,85后、90后新新族群,未必習(xí)慣于這一套。回過頭來看,創(chuàng)新有余執(zhí)行不足,則是互聯(lián)網(wǎng)出身的電商公司最為普遍的管理薄弱環(huán)節(jié)。電商公司大多數(shù)人習(xí)慣于粗獷式的管理,用我的描述就是:六十分萬歲,干嘛要對(duì)細(xì)節(jié)處花那么多精力呢?錢,有的是(風(fēng)投機(jī)構(gòu)可以輸血),市場(chǎng),大得很(網(wǎng)絡(luò)世界沒有邊界)。記得我在淘寶工作時(shí),曾經(jīng)寫過一封內(nèi)部郵件:在我們快速向前奔跑的時(shí)候,請(qǐng)不要忘記綁緊自己的行裝,因?yàn)椋粼诘厣系慕鹱?,本身就是?cái)富。有一個(gè)現(xiàn)象,在我自己經(jīng)歷的兩家電商公司均存在:開會(huì)基本沒有紀(jì)要,上次周會(huì)的決定下周碰頭時(shí)通常不做追蹤。這是很不良的習(xí)慣,既然大家花了那么多時(shí)間精力討論決定一件事,落實(shí)的情況如何,有哪些需要跟進(jìn)的,多半不見追蹤落實(shí)。不信你翻翻自己曾參與的討論,有多少事項(xiàng)說了半天,再無下文了。這個(gè)方面,線下企業(yè)管理要扎實(shí)得多,僅僅連鎖運(yùn)營(yíng)的Actionplan(周行動(dòng)計(jì)劃),列明事項(xiàng)內(nèi)容,牽頭人,完成時(shí)間表,每周定期回顧,這一點(diǎn)就足夠大多數(shù)電商企業(yè)借鑒的。很多時(shí)候我們過多沉醉于探討新模式、新市場(chǎng)、新手段,這當(dāng)然具有無限價(jià)值。但任何創(chuàng)新都需要落地,需要實(shí)施領(lǐng)域的細(xì)化、調(diào)整。有不少創(chuàng)業(yè)階段的B2C公司,幾乎每一年就要重新定義公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位,這就好比在十字路口,往每個(gè)方向都走了五十米,幾番辛苦下來,卻發(fā)現(xiàn)自己還在原點(diǎn)徘徊。這個(gè)時(shí)候,你一咬牙往前走下去,遇到問題解決它而不是繞開它,往往會(huì)事半功倍。所以我們常聽到這樣的口號(hào):創(chuàng)新是財(cái)富。我對(duì)此完全認(rèn)可,不過更應(yīng)當(dāng)加上一句:執(zhí)行是收獲。有創(chuàng)新而缺乏執(zhí)行,就好比把財(cái)富撒在大街上。電商公司的管理,還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是員工,特別是骨干員工的流動(dòng)率。這個(gè)問題很多企業(yè)都注意到了,通常采用(積極的)員工業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)或期權(quán)制度,乃至還有住房、子女教育津貼等方式來努力吸引優(yōu)秀員工,加之以(防御性的)競(jìng)業(yè)禁止或者如果離職股權(quán)收回等等約束手段。但總體來說,效果并不理想,這個(gè)行業(yè)的員工流失率,和線下零售相比,依然高出很多。我很不贊同什么換一次工作窮三年,換一個(gè)行業(yè)苦十年的說法,這話聽上去十足的土財(cái)主口氣。在互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)價(jià)值不在幾處不動(dòng)產(chǎn),多少機(jī)器設(shè)備,財(cái)富主要是員工的付出和耕耘。古人就有良禽擇木而棲的訓(xùn)誡,更何況在信息時(shí)代,人們追求更好的自我實(shí)現(xiàn),更豐富的勞動(dòng)報(bào)酬,這是時(shí)代給予今天職業(yè)人的空間。你總不能一邊和投資人忽悠提高公司的估值進(jìn)而拉升你的身價(jià),一邊指望借來唐僧的緊箍咒把員工死死拽在你的手心。都在高呼互聯(lián)網(wǎng)思維,請(qǐng)不要只挑對(duì)你有利的部分放大?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的擇業(yè)觀,意味著員工不再死抱一張固定的名片,意味著85后90后希望有更多嘗試和比對(duì)。所以我們要從觀念上正視,平均流動(dòng)率高是這個(gè)時(shí)代的正?,F(xiàn)象,打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?,現(xiàn)在的成功人物們很多都有第幾位第幾任女友,前任現(xiàn)任太太,為什么你就要求員工死守在你的這個(gè)二畝三分地。在這個(gè)問題上,與其強(qiáng)調(diào)留住一個(gè)人名在你的公司名冊(cè)里多少年,不如著意在其任職期間有更好的稱職表現(xiàn)和產(chǎn)出。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,員工與企業(yè)的關(guān)系正在從彼此一輩子,進(jìn)化到相互攜手一陣子。好的公司與員工關(guān)系有如戀愛:愛你,真心的付出,離開你,良好的祝福。我的朋友許維有一句評(píng)論很地道:互聯(lián)網(wǎng)年代,唯一能夠留住員工的條件,就是公司的成長(zhǎng)速度高于員工自己的成長(zhǎng)速度。薪水、期權(quán)、合同,都非根本。因?yàn)?,這是一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代。過去幾十年人類科技進(jìn)步的成果,已經(jīng)超過了幾千年積累總和,那憑什么還要用以往的用人觀念去衡量新新代青年?注:本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡(jiǎn)介:中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物,江湖人稱“黃藥師”,跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官,天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng),任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者,具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退,現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。
一起惠2014-07-16 17:13:03621 次
借助Qoo10網(wǎng)站,韓國(guó)的服裝、化妝品等商品被更多的亞洲消費(fèi)者所購買,eBay的亞洲擴(kuò)張戰(zhàn)略也再次開啟。eBay由皮埃爾·奧米迪亞于1995年在美國(guó)加州圣荷西創(chuàng)立,是一家可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。如今的eBay有來自全球近30個(gè)國(guó)家的賣家,每天都有涉及幾千個(gè)分類的幾百萬件商品銷售,是全球最大的電子商務(wù)企業(yè),擁有超過9,000萬的活躍用戶。Qoo10是誰?相比eBay,它的資歷很淺。這是電子商務(wù)領(lǐng)域中出現(xiàn)的一顆新星,僅有4年歷史。它是韓國(guó)企業(yè)家具永培(YoungBaeKu)與eBay合作投資的Giosis集團(tuán)創(chuàng)立的電商品牌。如今的Qoo10已在日本、新加坡、中國(guó)大陸、印尼、馬來西亞、中國(guó)香港等地展開了事業(yè),在這幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了子公司和電商網(wǎng)站。借助Qoo10網(wǎng)站,韓國(guó)的服裝、化妝品等商品被更多的亞洲消費(fèi)者所購買,eBay的亞洲擴(kuò)張戰(zhàn)略也再次開啟。eBay與韓國(guó)電商聯(lián)姻20世紀(jì)初,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迎來爆發(fā)式發(fā)展,美國(guó)作為最早興起電子商務(wù)的國(guó)家,在1995年迎來了兩大電子商務(wù)企業(yè)eBay和Amazon,如今這兩家已經(jīng)享譽(yù)全球,是電子商務(wù)界的領(lǐng)頭羊。作為全球網(wǎng)絡(luò)化程度最高、網(wǎng)速最快的國(guó)家,韓國(guó)電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展也不落后。1996年,B2C模式的Interpark上線,代表韓國(guó)網(wǎng)上購物的正式開始,電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展由此拉開序幕。隨著樂天、新世界等大集團(tuán)紛紛進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,之后的4年時(shí)間里,韓國(guó)線上零售企業(yè)基本都以B2C為主。特別是1998年亞洲金融危機(jī)后,韓國(guó)由于特殊的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)演變成經(jīng)濟(jì)危機(jī),企業(yè)倒閉,失業(yè)率走高。韓國(guó)政府開始鼓勵(lì)公司和個(gè)人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),展開電子商務(wù),很多家庭主婦都開始建立個(gè)人網(wǎng)店,政府對(duì)網(wǎng)上商店在執(zhí)照和稅收方面實(shí)行寬松管理,韓國(guó)電子商務(wù)的興起迎來熱潮。2000年開始出現(xiàn)了垂直B2C和C2C,被視為韓國(guó)網(wǎng)上購物高速發(fā)展的爆發(fā)點(diǎn)。“其實(shí)2003年時(shí),韓國(guó)很多B2C模式的電商是處于赤字狀態(tài)的?!鄙虾V桥段酰℅iosis)信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理鄭龍煥在接受《中國(guó)新時(shí)代》記者采訪時(shí)指出。他說,“電子商務(wù)有個(gè)特點(diǎn),即出現(xiàn)問題后必須及時(shí)解決,但在大的商業(yè)集團(tuán)中,解決問題需要上報(bào)等各種繁瑣程序,很難及時(shí)得到解決。因此就容易發(fā)生虧損?!睘榱伺まD(zhuǎn)赤字局面,不少電商尋求變化。如2003年,Gmarket對(duì)其模式進(jìn)行改革,2004年開始逐步實(shí)現(xiàn)盈利。而在此期間,Auction已經(jīng)在韓國(guó)的C2C市場(chǎng)占有絕對(duì)市場(chǎng)份額。因?yàn)榭粗衅湓陧n國(guó)電商領(lǐng)域的地位,為了進(jìn)入韓國(guó)電商市場(chǎng),eBay花巨額資金將其收購,成為eBay旗下的子公司InternetAuction。InternetAuction也不負(fù)eBay所望,在2006年之前,一直是韓國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)袖,而且是eBay在亞洲最成功的業(yè)務(wù)。InternetAuction處于巔峰時(shí)期時(shí),它的營(yíng)收占到eBay亞洲業(yè)務(wù)總營(yíng)收的四分之三。然而,迫于eBay的盈利壓力,InternetAuction開始增加收費(fèi)項(xiàng)目,誘導(dǎo)賣家競(jìng)爭(zhēng),扶植明星賣家,把更多的資源傾斜給付費(fèi)的大賣家,導(dǎo)致中小賣家紛紛抗議。也正是在這個(gè)時(shí)候,Gmarket趁機(jī)以低廉的收費(fèi),吸引了大量從InternetAuction出走的中小賣家,最終在2006年成功地反超InternetAuction,成為C2C市場(chǎng)的第一位。2008年,Gmarket的銷售額達(dá)到32億美元,而InternetAuction的銷售額僅為22億美元。雖然Auction與Gmarket呈現(xiàn)交替繁榮景象,但這兩家從2004年起的活躍,奠定了韓國(guó)電商市場(chǎng)C2C反超和壓倒B2C的基礎(chǔ)。2008年第四季度,eBay全球營(yíng)收首次出現(xiàn)下滑。因此eBay開始尋求新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。它把目光瞄準(zhǔn)了韓國(guó)最大的綜合購物網(wǎng)站Gmarket,這家電商在韓國(guó)在線零售市場(chǎng)中的商品銷售總值方面排名第一。eBay方面表示,韓國(guó)戰(zhàn)略非常重要,因?yàn)轫n國(guó)是全球最大、最有活力、最創(chuàng)新的電子商務(wù)市場(chǎng)。他們預(yù)計(jì)這次收購交易可以立即讓eBay韓國(guó)收入翻一番。最終eBay于2009年收購了韓國(guó)Gmarket67%的股份。至此,eBay通過兩次收購行為,占據(jù)了韓國(guó)C2C市場(chǎng)80%以上的市場(chǎng)份額。eBay亞太地區(qū)高級(jí)副總裁JayLee表示:“Gmarket已經(jīng)成為亞洲最成功的電子商務(wù)公司,我們想把它的模式作為亞洲地區(qū)業(yè)務(wù)的樣板模式?!边M(jìn)軍亞洲并不易Qoo10的官方網(wǎng)站上這樣寫道:Qoo10是為了建設(shè)一個(gè)以整合全亞洲資源為目的的電子購物平臺(tái),而與世界第一大電商eBay合作投資的企業(yè)。2010年6月,eBay宣布與韓國(guó)電商企業(yè)家具永培合作投資,建立新的電商公司Giosis集團(tuán),以向日本、新加坡等全亞洲市場(chǎng)拓展,該電子商務(wù)購物平臺(tái)被命名為Qoo10。雙方大約各出資1,000萬美元,不過ebay持有Giosis集團(tuán)49%的股份,而具永培持有51%的股份。提起具永培,在韓國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域響當(dāng)當(dāng)。鄭龍煥說道,“他就好比韓國(guó)的馬云!”韓國(guó)的第一大綜合購物網(wǎng)站Gmarket,就是由具永培一手創(chuàng)建的。只不過在2009年作價(jià)12億美元賣給了eBay。如今的Qoo10則是其卷土重來,再戰(zhàn)電商市場(chǎng)的另一作品,只不過地域轉(zhuǎn)移到了韓國(guó)以外的其他亞洲國(guó)家。目前,Giosis已經(jīng)在日本、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、中國(guó)香港等國(guó)家和地區(qū)運(yùn)營(yíng)了7個(gè)Qoo10購物網(wǎng)站。該集團(tuán)對(duì)外宣稱:“我們的愿景是讓全球買家和賣家一起多樣化和提高生活無處不在?!编嶟垷ū硎?,Giosis中的“G”,正是來源于Gmarket,Qoo10購物網(wǎng)站系統(tǒng)也是由Gmarket的原班設(shè)計(jì)人員在進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)的基礎(chǔ)上構(gòu)建的。而原本活躍在Gmarket平臺(tái)、產(chǎn)品在海外具有競(jìng)爭(zhēng)性的賣家,也逐漸開始在Qoo10網(wǎng)站上銷售。“因?yàn)镚market比較在意名稱的著作權(quán)問題,為了避免不必要的麻煩,所以我們更愿意外界稱自己為Qoo10,而非Giosis”,鄭龍煥向《中國(guó)新時(shí)代》記者如此說道。他說,“Qoo10是具永培董事長(zhǎng)給網(wǎng)站起的名字。Q指quest,探索的意思;兩個(gè)‘O’,表示眼睛,10則指十全十美。就是希望消費(fèi)者能在我們的購物網(wǎng)站上找尋到各種滿意的商品?!睘榱瞬唤oGmarket在韓國(guó)本土的電商業(yè)務(wù)造成沖擊,eBay主張將Giosis的總部設(shè)在新加坡,從而向新加坡、日本、中國(guó)等亞洲國(guó)家的電商市場(chǎng)進(jìn)軍。為什么Qoo10的發(fā)展要選擇新加坡、日本、中國(guó)等國(guó)家呢?鄭龍煥表示,這跟eBay的全球發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)。在亞洲,eBay已在韓國(guó)電商市場(chǎng)取得了成功,而目前Qoo10發(fā)力進(jìn)軍的幾大國(guó)家,都是eBay曾經(jīng)失敗的地區(qū)。從eBay前幾年的發(fā)展情況來看,其擴(kuò)張失敗的國(guó)家和地區(qū)主要是日本、中國(guó)大陸及中國(guó)臺(tái)灣等地。雅虎在日本經(jīng)營(yíng)的拍賣業(yè)務(wù)在日本國(guó)內(nèi)已占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,迫使eBay鎩羽而歸。而臺(tái)灣的eBay亦敵不過雅虎奇摩拍賣網(wǎng)站的市場(chǎng)占有率,也以與PChome聯(lián)名的名義間接退出臺(tái)灣市場(chǎng)。eBay最初通過收購易趣的方式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng),但之后在與淘寶的競(jìng)爭(zhēng)中落敗,最終以與TOM合資成立“新易趣”的方式退出了大陸市場(chǎng)。鄭龍煥坦言,“要是沒有eBay的入股,現(xiàn)在的Qoo10肯定發(fā)展得不會(huì)這么快,甚至有可能虧了。因?yàn)檎Z言障礙,我們要想把業(yè)務(wù)推廣到日本、中國(guó)等海外市場(chǎng)是非常難的。在eBay的各種支持下,現(xiàn)在Qoo10網(wǎng)站擁有多種語言。賣家的商品不僅可在中國(guó)出售,也可在新加坡、日本等國(guó)出售,有利于韓國(guó)中小企業(yè)的商品走向海外市場(chǎng)。而Qoo10的存在則給eBay再次進(jìn)軍日本、中國(guó)等市場(chǎng)提供了新的視角。因?yàn)檫@不僅僅是將在日本、中國(guó)失敗過的市場(chǎng)簡(jiǎn)單整合一下就可以的,而是重新開始。我們觀察了亞洲二三十歲的女性,主要分析了她們對(duì)服裝、化妝品等商品的喜好追求,從而作出了購物網(wǎng)站的定位?!薄癳Bay總部曾經(jīng)檢討,他們?cè)谑澜绺鲊?guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展得都不錯(cuò),但為什么在中國(guó)、日本、新加坡三個(gè)國(guó)家的情況并不樂觀呢?得出的結(jié)論是:并未真正理解亞洲的文化?!彼缡钦f道?!霸赒oo10的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中我們發(fā)現(xiàn),到海外拓展市場(chǎng),所有的問題都是難題。首要就是要了解每個(gè)國(guó)家的文化。比如日本,他們很保守,不會(huì)輕易改變,賣家和供應(yīng)商都不想更換原來固定的合作伙伴。”鄭龍煥說道,“RakutenIchiba(樂天市場(chǎng))在日本電商市場(chǎng)處于第一的位置,有很大一部分原因是它在2003年收購了日本的棒球團(tuán)。因?yàn)樵谌毡居袀€(gè)普遍認(rèn)識(shí),即擁有棒球團(tuán)的企業(yè)才是真正有實(shí)力的,所以現(xiàn)在很多商品都是通過Rakuten平臺(tái)銷售的。即使我們用很廉價(jià)的價(jià)格來銷售,日本民眾也不買賬。我們經(jīng)歷了非常困難的推銷歷程,才艱難地占據(jù)了日本第4大電商的地位?!睋?jù)了解,在日本市場(chǎng),雅虎日本和亞馬遜日本分別占據(jù)第二、三位的電商地位。鄭龍煥指出,“以后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),至少5年以內(nèi),Qoo10在日本電商市場(chǎng)的排名都難以改變。因?yàn)榍叭惶珡?qiáng)大了?!倍谛录悠?,Qoo10網(wǎng)站的發(fā)展明顯要好很多,據(jù)鄭龍煥介紹,Qoo10比較容易地拿到了新加坡電商市場(chǎng)第一位的成績(jī)。Qoo10在中國(guó)相比日本和新加坡,Giosis進(jìn)入中國(guó)電商市場(chǎng)的腳步要晚一些。2012年,Qoo10在中國(guó)成立了中國(guó)法人外資企業(yè),即上海智哦熙(Giosis)信息技術(shù)有限公司,并在當(dāng)年年底與中國(guó)的女性時(shí)尚購物網(wǎng)站麥考林合作,成立了合資公司GiosisMecoxlane。按照雙方協(xié)議,麥考林出資500萬美元,占股40%;Giosis出資1,500萬美元,占股60%;5名董事會(huì)成員中,麥考林占2席。原來的麥網(wǎng)也因此更名為趣天麥網(wǎng)。Giosis負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的技術(shù)支持、相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán),并負(fù)責(zé)組建管理團(tuán)隊(duì)。麥考林則以在中國(guó)市場(chǎng)積累的用戶基礎(chǔ)、已有的知名度和影響力,為合資公司提供支持。在這次合作中,真正讓具永培感興趣的是中國(guó)廣闊的電商市場(chǎng)。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer報(bào)告顯示,2011年中國(guó)電子商務(wù)零售規(guī)模達(dá)553.7億美元,同比增長(zhǎng)103.7%,預(yù)計(jì)2012年將增長(zhǎng)94.1%,增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于美國(guó),在全球市場(chǎng)排名第四,有望在2013年超越日本,取代英國(guó)全球第二的位置。而鄭龍煥也指出,“我們?cè)谑召忹溈剂謺r(shí)發(fā)現(xiàn),麥網(wǎng)的會(huì)員是1,700萬人,這是Gmarket在2008年韓國(guó)電商市場(chǎng)用戶的數(shù)據(jù),很相似。所以我們當(dāng)時(shí)特別高興?!薄暗窃谥袊?guó),情況又有所不同,如果會(huì)員沒有超過1億,就不能稱之為大型電商。從去年初開始到現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)麥網(wǎng)一年左右,我們發(fā)現(xiàn)把麥考林當(dāng)做專門的服裝網(wǎng)站有一定的局限。在服裝行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,同為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的凡客網(wǎng)站的境況也不怎么好,國(guó)內(nèi)服裝類電商必須尋找新的突破口。”他進(jìn)而說道,“在亞洲日本、新加坡、中國(guó)這幾個(gè)國(guó)家,因?yàn)轶w格相似或者觀看同一部電視劇或者電影的影響,二三十歲的女性在追求時(shí)尚方面有趨同性。在國(guó)內(nèi)購物時(shí),雖然她們已經(jīng)有了固定的購物網(wǎng)站,但也希望購買到國(guó)外的服裝品牌。因此,我們想通過麥網(wǎng)這個(gè)平臺(tái),將韓國(guó)的服裝、化妝品以及其他商品直接提供給中國(guó)的消費(fèi)者,尤其是女性。”其實(shí),在中國(guó)購買韓國(guó)服裝、化妝品等商品,早有渠道——代購。據(jù)統(tǒng)計(jì),一年從韓國(guó)代購的商品有5億件,涉及金額甚至超過100億元人民幣?!皬闹袊?guó)政府的角度來講,這也是令他們很頭疼的事情。所以中國(guó)政府極力支持開發(fā)電子商務(wù)國(guó)際業(yè)務(wù)?!编嶟垷ㄖ赋?。據(jù)他介紹,目前趣天麥網(wǎng)建立了“韓品一鍵購中心”,消費(fèi)者可以直接在線上選購心儀的商品,提交訂單并結(jié)算,即可在家收到在韓國(guó)商場(chǎng)銷售的商品。而且也提供了移動(dòng)互聯(lián)客戶端,拇指一族們可以隨時(shí)隨地購買韓國(guó)商品。為了開發(fā)健康、有保障的電子商務(wù)國(guó)際業(yè)務(wù),抵制非法代購行為,中國(guó)政府確立了六個(gè)電子商務(wù)示范城市,即廣州、寧波、杭州、重慶、上海和鄭州,韓國(guó)商品進(jìn)口后在這些城市指定的物流中心集散,再配送給其他各個(gè)城市。2014年1月底,河南省商務(wù)廳與韓國(guó)大韓貿(mào)易投資振興公社(KOTRA)簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議,提供鄭州保稅物流中心作為韓國(guó)進(jìn)口商品的第一個(gè)集散地。經(jīng)過鄭州機(jī)場(chǎng)進(jìn)口的韓國(guó)產(chǎn)品,Qoo10網(wǎng)站購買后,大約3-5天能收到貨?!澳壳班嵵荼6愇锪髦行捻n國(guó)商品的銷量不是很大。但我們對(duì)未來的銷量還是很樂觀的。以后韓國(guó)商品的代購數(shù)量肯定會(huì)減少很多。”鄭龍煥指出。他說,“在中國(guó)電商市場(chǎng),要想有所進(jìn)步,是非常困難的。如同日本有Rakuten一樣,中國(guó)有淘寶,它的地位很難撼動(dòng)。我們并不想著一定要搶淘寶、京東的市場(chǎng),但考慮到未來會(huì)出現(xiàn)新的市場(chǎng),因此我們想的是怎么占領(lǐng)新市場(chǎng)?,F(xiàn)在就是通過網(wǎng)頁向手機(jī)客戶端的轉(zhuǎn)變,將想購買韓國(guó)商品的女性消費(fèi)者抓住。一步一步地來吧!”
一起惠2014-07-15 16:20:511012 次
【編者按】時(shí)隔一年,新生代家紡互聯(lián)網(wǎng)品牌大樸網(wǎng)再度拿到融資,生命安全得到基本保證。但在創(chuàng)始人王治全看來,讓大樸網(wǎng)安身立命的底氣,不僅僅是千萬人民幣的資本注入,更是果斷斬掉毛利后所引發(fā)的一系列連鎖反應(yīng)。但這種嘗試足夠大膽,大膽到像是一場(chǎng)賭博,沒有人能夠保證,讓利消費(fèi)者,就能獲得足夠的市場(chǎng)認(rèn)可。甚至此前悉心經(jīng)營(yíng)的高逼格品牌形象,也有可能因價(jià)格波動(dòng)而就此毀之將傾。毛利真的是零售企業(yè)萬惡之源?在拿到此輪融資之前,大樸網(wǎng)內(nèi)部發(fā)生了怎樣的裂變?以下為對(duì)話原文:一起惠大樸網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王治全一起惠:上一次見到你,大樸網(wǎng)剛剛拿到A輪融資,那個(gè)時(shí)候的你給外界的感覺比較淡定,但今天則接近亢奮。這一年中,大樸網(wǎng)究竟發(fā)生了什么,讓你變化如此之大?大樸網(wǎng)王治全:上次我確實(shí)比較淡定。作為創(chuàng)業(yè)者,內(nèi)心要足夠強(qiáng)大。但前提是,只有邏輯是成立的,才會(huì)覺得自己很強(qiáng)大,才能讓自己相信自己。我是比較講邏輯的人。我的邏輯自洽性在于,我做了一個(gè)對(duì)社會(huì)有價(jià)值的東西,那么它就應(yīng)該被社會(huì)認(rèn)同?;谶@樣的商業(yè)邏輯,大樸的產(chǎn)品有一種很深的烙?。焊哔|(zhì)平價(jià)。因?yàn)槲疑洗蝿?chuàng)業(yè)的時(shí)候,經(jīng)歷了傳統(tǒng)商業(yè)向電子商務(wù)過渡的大浪潮,一路走來,我們看到了整個(gè)社會(huì)成本的下降和線上的增長(zhǎng)紅利。但實(shí)際上,做大樸網(wǎng)的這一年,我越發(fā)感受到,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,對(duì)手不再是傳統(tǒng)商業(yè),而是更多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)品牌。大樸如果不能快速地?cái)U(kuò)大用戶基數(shù),就沒有足夠的能力覆蓋成本。所以,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)毛利潤(rùn)也還可以,卻沒有用戶增長(zhǎng)的時(shí)候,高質(zhì)平價(jià)創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值還是沒有得到市場(chǎng)和資本的認(rèn)可,會(huì)很不解。一起惠:聽上去很沒道理,你得出的結(jié)論是什么?大樸網(wǎng)王治全:我很贊同誠(chéng)品書店創(chuàng)始人說的一段話,誠(chéng)品書店虧了十五年,到現(xiàn)在已經(jīng)變成了臺(tái)灣的一個(gè)文化地標(biāo)、一個(gè)文化符號(hào)。但為什么會(huì)虧十五年?當(dāng)一個(gè)品牌、一個(gè)企業(yè)的影響力沒有足夠大的時(shí)候,即使你的理念再正確,你也可能會(huì)虧損很長(zhǎng)時(shí)間。原因是什么?一是自己的能力不夠強(qiáng),二是利他不夠多。一起惠:“利他”如何解釋?大樸網(wǎng)王治全:讓給消費(fèi)者的利益不夠多。主流的社會(huì)價(jià)值應(yīng)該是“真善美”。對(duì)于大樸網(wǎng)而言,“真”,我們做到了,我們絕對(duì)材質(zhì)天然,不說任何假話;“美”,簡(jiǎn)潔、樸素,獨(dú)特的審美和中國(guó)同類產(chǎn)品差別很大;“善”,產(chǎn)品是好產(chǎn)品,安全放心,講良心。但真的足夠嗎?高質(zhì)平價(jià),高質(zhì)是消費(fèi)者最終在社會(huì)上獲得的價(jià)值;但從企業(yè)自身來看,毛利水平并不低,能不能努力把它放下來,讓產(chǎn)品的價(jià)格降得更低,讓更多的人都能夠享受到實(shí)惠?這才是一個(gè)真正的“善”。一起惠:聽上去很美,問題究竟發(fā)生在哪里?大樸網(wǎng)王治全:我們最初的定位,是瞄準(zhǔn)所謂的中產(chǎn)階級(jí),30—45歲的女性,事業(yè)有成或家庭經(jīng)濟(jì)自由的人群。某一個(gè)中國(guó)頂級(jí)的房地產(chǎn)企業(yè)家,他的太太兩個(gè)月在大樸買了9999元的東西,但這個(gè)人群的傳播性很差。他們?cè)谏钪泻軣o趣——一個(gè)女性,奮斗到這個(gè)年齡,取得如此地位,她一定把自己保護(hù)得很好,也一定受到社會(huì)的許多束縛,她怎么可能會(huì)在微信、微博這些公共傳播渠道里,說今天買了一條很好的床單、一條內(nèi)褲、一雙襪子?她不會(huì)談這種婆婆媽媽的生活小事。今天這個(gè)時(shí)代所發(fā)生的變化,是信息傳播方式發(fā)生革命性的變化。農(nóng)業(yè)文明的時(shí)代,物流不夠發(fā)達(dá),經(jīng)營(yíng)范圍就是“小區(qū)”;工業(yè)文明時(shí)代,產(chǎn)品可以跨區(qū)域,傳播的途徑就是靠報(bào)紙、雜志、電視、廣播這些傳統(tǒng)媒體做宣傳,個(gè)人的出聲是匱乏的;早年間的互聯(lián)網(wǎng),也僅僅是用信息技術(shù)搭建的產(chǎn)品,點(diǎn)和點(diǎn)之間還沒有形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),不是真正的互聯(lián)網(wǎng)。但是,今天,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及,網(wǎng)絡(luò)與信息才真正相結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代算是成立了。在今天,傳播成本急劇下降,每個(gè)人都有權(quán)利出聲,在微信朋友圈里一分享,瞬間就炸開了。所以,如果你抓的人群不愛傳播你的產(chǎn)品信息,那么一定是你的客群定位出了問題,這并不是說這樣一個(gè)人群沒有號(hào)召力,而是你的產(chǎn)品,你做的事情,并沒有方便于他傳播。中間有個(gè)案例,對(duì)我們影響非常大。以往做嬰童產(chǎn)品,產(chǎn)品上線拍照是找攝影公司+漂亮小孩子。但這次的模特我們選擇社會(huì)公開征集,沒想到有320多個(gè)家長(zhǎng)上傳了孩子的照片,在操作過程中出于各種考慮,最后只保留30個(gè)來投票。但就是這30個(gè)孩子,第一名得了8000多票,,我們的UV在那幾天增長(zhǎng)了3倍,銷售額翻了一番,這個(gè)情況讓我們很震驚。如果說當(dāng)時(shí)不要把名額削減到30個(gè),UV和銷售可能會(huì)有一個(gè)更大的爆發(fā)。反思這次無心插柳成功的誘因,是找對(duì)了人。年輕的媽媽對(duì)安全是非常關(guān)注的,對(duì)環(huán)境要求很苛刻,屬于對(duì)安全重度理解的人,遇到好的產(chǎn)品很樂于主動(dòng)傳播,分享床單、被罩、衣服變成很自然的事情。之前,尋找高收入的人群定位是有問題的。要讓年輕的媽媽買得起,那我們就應(yīng)該把價(jià)格放下來,降低自己的毛利,完全顛覆這個(gè)行業(yè)的毛利水平。一起惠:降低利潤(rùn)空間是鋌而走險(xiǎn)的事。價(jià)格戰(zhàn)的故事還在眼前。大樸網(wǎng)王治全:其實(shí),年輕的媽媽的主動(dòng)傳播大量地節(jié)約了的營(yíng)銷成本,市場(chǎng)費(fèi)用大筆下降,自然就有更多的空間讓利給消費(fèi)者,它會(huì)形成一個(gè)正循環(huán)。從高質(zhì)平價(jià)到高質(zhì)低價(jià),年輕媽媽足以消費(fèi)得起,超過用戶的預(yù)期才是有價(jià)值的。一起惠:去年你曾經(jīng)說過,大樸網(wǎng)要放棄規(guī)模競(jìng)賽的游戲,死守毛利,那時(shí)候大樸網(wǎng)顯得比較有逼格,現(xiàn)在毛利都放棄了,你追求的到底是什么?大樸網(wǎng)王治全:我們放棄的是毛利率,而不是毛利潤(rùn)額,毛利總額還在增加。此前的毛利水平由成本決定的,但這個(gè)成本是因?yàn)樾什桓咴斐傻母叱杀?,因此,現(xiàn)在的定價(jià)一定是按照最優(yōu)的成本來定價(jià),一定很有競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)我放棄毛利率的時(shí)候,規(guī)模是件自然而然就來的事情。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中,某些變動(dòng)成本,比如人員成本是可以隨著規(guī)模變大攤薄的。我們以前的規(guī)模都是由市場(chǎng)營(yíng)銷帶來的,而今天我們是用消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)同,自發(fā)地傳播帶來的,所以今天比拼的是成本的下降,而不是比拼毛利的提升。一起惠:過去一年,大樸網(wǎng)只是圍繞毛利做了調(diào)整,聽上去這不算是一個(gè)艱難的決定。大樸網(wǎng)王治全:看上去是這樣,但假設(shè)不一定就能成立,你真的能達(dá)到社會(huì)的最優(yōu)成本嗎?這個(gè)是相當(dāng)相當(dāng)難的。一起惠:有可能放棄了毛利,但實(shí)際上還沒有獲得最優(yōu)成本和市場(chǎng)認(rèn)可。大樸網(wǎng)王治全:是,可能消費(fèi)者得了實(shí)惠,但企業(yè)效率和成本結(jié)構(gòu)并沒有改善,結(jié)果就是毛利直線下降。一起惠:那會(huì)難上加難。大樸網(wǎng)王治全:對(duì),會(huì)更艱難。但是,在今天,你如果不這么去做,就根本沒有可能把自己做得更優(yōu)秀。我來逼自己,還有一線可能會(huì)成功。一起惠:似乎到了山窮水盡的人才會(huì)這樣逼自己。大樸網(wǎng)王治全:我們第一次創(chuàng)業(yè)成功過,套現(xiàn)不少,去年也順利做了一輪融資,資金壓力不大的時(shí)候,人總想復(fù)制自己以前的成功,復(fù)制自己以前做過的把握更大的事。但以前做電子商務(wù),流量即銷量,所以大家都拼命刷流量,一路打過來,沒有跟用戶產(chǎn)生足夠多的互動(dòng)和粘性,流量成本居高不下。去年從11月份,我們開始尋求B輪融資。包括小米系的投資公司順為,都主動(dòng)和我們接洽過。投資者不斷向我們發(fā)起挑戰(zhàn),如何用創(chuàng)新的方式做好低成本營(yíng)銷。我當(dāng)時(shí)的反應(yīng)是,小米靠硬件不賺錢,靠軟件或延伸產(chǎn)品可以賺錢。但大樸是做紡織品的,怎么通過后端賺錢?我覺得這個(gè)邏輯不成立。這個(gè)問題直到我加入中歐創(chuàng)業(yè)營(yíng)之后,才慢慢理清,從源頭上進(jìn)行了解答?;ヂ?lián)網(wǎng)思維下引發(fā)的傳播革命帶來兩個(gè)問題:一個(gè)是情感訴求,今天做產(chǎn)品一定要是有溫度的,要想為誰而做。二是成本結(jié)構(gòu)變化的劇烈,①市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用有可能趨于零;②如果品牌夠強(qiáng),用戶足夠認(rèn)可,渠道管道化,費(fèi)用也會(huì)急劇地下降;③商品快進(jìn)快出,周轉(zhuǎn)速度加快,倉儲(chǔ)成本降低;④制造成本因銷量放得很大而下降,產(chǎn)品集中的品類特別有優(yōu)勢(shì),像小米,它就只做一款手機(jī)。當(dāng)然,這個(gè)全新的邏輯要成立有一個(gè)前提,就是高性價(jià)比,否則消費(fèi)者缺少主動(dòng)傳播的理由。想通這一點(diǎn)之后,我們就做了很多試驗(yàn)和嘗試,比如,在天貓上家紡四件套最主流的價(jià)格是區(qū)間一種是150-200元,一種是250-350元。前者基本上劣質(zhì)低價(jià),基本排除。大樸此前做的最低密度是300根(一塊布的密度,一平方英寸里面金紗和偽紗的紗線根數(shù)之和),成本無論如何都降不下來。于是反思,我們是不是過度創(chuàng)新了,做了一個(gè)市場(chǎng)很難接受的東西?我們開始思考把成本再降一降,做了一個(gè)240根的產(chǎn)品,雖然密度降了,但也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場(chǎng)的產(chǎn)品。畢竟目前市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品,那些大牌也都是以200根為主,240根幾乎找不到。一起惠:效果如何?大樸網(wǎng)王治全:以1米8的產(chǎn)品為例,240根的四件套,成本是280元左右,我們定價(jià)直接定到336元,毛利只有21%,非常狠。這樣的毛利在電商行業(yè)是很難生存的,如果減去上述的渠道費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用、人員費(fèi)用,是必虧的,根本不可能賺到錢。但是,這個(gè)產(chǎn)品只為了檢測(cè)“高質(zhì)低價(jià)”這個(gè)商業(yè)邏輯到底成不成立,試著不投任何的營(yíng)銷費(fèi)用,通過消費(fèi)者的分享,讓它自己來增長(zhǎng)。后來發(fā)生了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,4月1日上線的240根四件套,每天成交就有二三十套,到第十天的時(shí)候,這個(gè)單品單日賣了122套。要知道去年大樸網(wǎng)做了79款產(chǎn)品,基本上全部做了8個(gè)月以上,經(jīng)過所有的營(yíng)銷渠道,有一半的產(chǎn)品總共賣了不到100套。這個(gè)是很驚人的。我在渠道里有沒有花一分錢的廣告費(fèi),銷售得卻格外好。隨后,第二批、第三批放量越來越來大,成本就逐漸地下降,現(xiàn)在我們的成本可以控制在240元的水平,利潤(rùn)率反而能漲到30%。這次嘗試提供給我們一個(gè)很大的信心,然后,我們做了大量的嘗試,建微信群,和用戶直接溝通,我自己本身也在微信群里,很多新產(chǎn)品的發(fā)布也會(huì)選擇在群里,讓消費(fèi)者來提意見,根據(jù)意見進(jìn)行修改,再正式發(fā)布。我們現(xiàn)在跟消費(fèi)者走得非常近,在上海、廣州、成都、深圳、廈門、杭州連續(xù)做消費(fèi)者見面會(huì),每場(chǎng)見面會(huì)只挑10個(gè)人(在大樸購買3單或消費(fèi)1000元以上),讓消費(fèi)者能充分地表達(dá)他們的意見。我們真的想聆聽大家吐槽,之后不斷總結(jié),修改。一起惠:低成本試錯(cuò)、小步快跑的方式去做局部的產(chǎn)品,是否涵蓋“賭”的成分?因?yàn)樵诳吹绞招е?,你也不確定這樣走是正確的。大樸網(wǎng)王治全:肯定有,但要看怎么個(gè)賭法?,F(xiàn)在大樸網(wǎng)所有開發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù),全部假設(shè)是錯(cuò)的。我們需要思考的是如何把犯錯(cuò)的成本降到最低。這和很多傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的做法有本質(zhì)區(qū)別。他們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí),一上來就做一萬套,自以為制造成本達(dá)到了最優(yōu),但萬一產(chǎn)品失敗滯銷了呢?積壓的成本是巨大的,那才叫“賭”。后面為了清倉甩貨,只好打價(jià)格戰(zhàn),用更低的價(jià)格往外拋,死得更慘。而我們現(xiàn)在是用小批量去試錯(cuò),表面上看起來是高成本,但它的試錯(cuò)總額是很低的。一起惠:現(xiàn)在這種改變,算不算你把你之前所有的對(duì)大樸的思路基本上推翻了?大樸網(wǎng)王治全:除了堅(jiān)持社會(huì)價(jià)值這一部分,照樣堅(jiān)持無甲醛、無熒光增白、無致癌物,不說任何的假話;材料還是堅(jiān)持天然的棉麻絲,專注做貼身紡織品,這些并沒有發(fā)生變化。其他的就基本上都推翻了,包括用戶的定位、對(duì)毛利的追求……企業(yè)經(jīng)營(yíng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以有各種各樣的手段,毛利真的是萬惡之源,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的萬惡之源。一起惠:但是不賺錢的企業(yè)是耍流氓。大樸網(wǎng)王治全:不是,沒有毛利不代表不賺錢,就是你怎么去賺錢。假如你賺錢是用你的成本降低、效率更高去服務(wù)于社會(huì)去賺到的錢,毛利低是能賺到錢的?,F(xiàn)在的問題是:很多企業(yè)片面地追求毛利,但你的成本并沒有下降,賺到的錢是因?yàn)樾实停鐣?huì)是不會(huì)容忍的,你一定會(huì)完蛋的,會(huì)被淘汰掉的。
一起惠2014-07-15 16:19:01715 次
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