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拉手網(wǎng)
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一起惠2015-09-23 09:34:021612 次
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一起惠2015-08-24 08:46:01815 次
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一起惠2015-08-19 08:58:361170 次
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一起惠2015-08-18 08:55:11873 次
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2015-08-14 09:12:241821 次
泉州市鯉城區(qū)康盛電子商務有限公司,92返利網(wǎng)網(wǎng)于2010年8月成立于泉州市鯉城區(qū)康盛電子商務有限公司。經過近兩年的發(fā)展,92返利網(wǎng)網(wǎng)已經迅速成長為國內最專業(yè)的購物返利平臺。92返利網(wǎng)網(wǎng)現(xiàn)已擁有上百萬真實會員,每月返利金額與新注冊用戶呈幾何數(shù)增長。目前,92返利網(wǎng)網(wǎng)已與逾400家B2C商城達成合作,其中包括當當網(wǎng)、京東商城、凡客誠品、一號店、糯米網(wǎng)、滿座網(wǎng)等國內知名主流商城。通過92返利網(wǎng)網(wǎng)去各大商城購物(團購)都能暢享現(xiàn)金返利。92返利網(wǎng)網(wǎng)是國內首家集折扣、返利、分享為一體的純買家導購平臺。提供購物返現(xiàn)金、獨享折扣商品、最新最全優(yōu)惠信息等服務,致力于為中國的網(wǎng)上購物用戶帶來全新的網(wǎng)購體驗。當您訪問92返利網(wǎng)網(wǎng)時,可以在超過400多家網(wǎng)絡商城中選擇滿意的商品。這包括京東、一號店、當當網(wǎng)、卓越亞馬遜、淘寶網(wǎng)、凡客誠品、拉手網(wǎng)等。通過92返利網(wǎng)網(wǎng)去這些網(wǎng)絡商城購物,可以獲得最高35%的返利。換句話說,您每消費100元,最多可以獲得35元的返利。您的所有交易都直接在各大商城進行,您獲得的返利可以打入您的支付寶或銀行賬戶。我們的宗旨就是,力爭讓每一位用戶“購物有保障,返利更安全”!92返利網(wǎng)網(wǎng)以返利折扣為中心,建立專供買家分享交流的淘分享版塊,集寶貝分享,展示,挑選,購買,返利于一體。尋找物美價廉的商品是一個艱辛的過程,我們直接免去您的辛苦,為您展示用戶最真實的購物體驗,為您奉上最受大家喜歡的精選寶貝,網(wǎng)購從此有了新的樂趣。在公司里,我們提倡自由、開放的工作氛圍,92返利網(wǎng)網(wǎng)的員工可以暢所欲言,提出各種新奇的想法。我們是一個年輕充滿朝氣的團隊,正因為年輕,我們敢想敢做敢拼,敢于沖刺在互聯(lián)網(wǎng)最前端。我們不做門戶,不做媒體,不跟風,不模仿。因為專注所以專業(yè)!我們的目標就是讓每一位網(wǎng)購用戶都能“省錢網(wǎng)購、分享網(wǎng)購、開心網(wǎng)購”!
2015-08-13 08:51:132922 次
百貨經營依然承壓,并購HOF探索模式升級。南京新百公司目前擁有4家百貨商店,在零售環(huán)境持續(xù)低迷下,百貨經營依然承壓。南京新街口店與新百蕪湖店14年營收均有個位數(shù)下滑,東方商城受三公消費影響仍處下滑階段,新百淮南店(14年4月開業(yè))貢獻收入3865萬元。公司近兩年積極推進零售轉型,包括門店改造及品牌結構優(yōu)化,以及引入餐飲、娛樂等新業(yè)態(tài)。同時,公司14年收購英國第四大百貨HOF88.89%股權,為公司探索百貨模式升級創(chuàng)造空間,HOF在買手制、自有品牌以及線上業(yè)務方面擁有較強實力,能夠從經營模式以及管理經營上為公司帶來實質性貢獻,預計雙方整合有望在15年下半年或16年全面推進:1)HOF擁有上百個自有品牌,且生產主要分布于亞洲,為將HOF模式嫁接于國內百貨渠道,未來公司或將其生產線逐步將國內轉移,加大自有品牌及買手制產品比例;2)HOF線上經營模式較為成熟,可與公司美西網(wǎng)(二三線跨境電商平臺)有效對接,完成線上部分的整合。HOF已于2014Q4并表,在完成并購后,HOF實現(xiàn)建店166年以來最好的Q4業(yè)績,單季度貢獻營收43.83億元,凈利潤3.18億元,充分顯現(xiàn)HOF管理層及員工對并購的積極態(tài)度,經營效率獲得提升。全年來看,HOF營收規(guī)模146.1億元,由于承擔巨額高息負債,14年仍處虧損階段,若15年能順利完成債務置換,HOF有望減虧或實現(xiàn)盈利。背靠實力大股東,助力向“零售+醫(yī)療養(yǎng)老”雙主業(yè)轉型。南京新百公司背靠實力大股東三胞集團,集團目前已實現(xiàn)商業(yè)零售、電子制造、傳媒、醫(yī)藥、地產以及金融六大產業(yè)布局,對公司而言,有望重點在商業(yè)零售與養(yǎng)老醫(yī)療兩大領域加快整合步伐。商業(yè)零售方面,包括集團近幾年收購的麥考林、拉手網(wǎng)等零售資產,均存在與現(xiàn)有主業(yè)的整合空間;醫(yī)療養(yǎng)老方面,集團旗下不僅擁有徐州第三人民醫(yī)院(現(xiàn)已更名江蘇人民醫(yī)院徐州分院)、安康通等國內優(yōu)質資產,同時擁有以色列最大的養(yǎng)老公司Natali,依托于集團在醫(yī)療領域的優(yōu)質資源,公司未來向“零售+醫(yī)療養(yǎng)老”雙主業(yè)的轉型步伐或將持續(xù)加快。公司此前已公告參股Natali中國35%股權,正式切入養(yǎng)老醫(yī)療服務領域。作為在以色列市場份額達70%的養(yǎng)老公司,Natali擁有全球領先的養(yǎng)老系統(tǒng)解決方案,目前國內養(yǎng)老產業(yè)仍以養(yǎng)老地產模式為主,專業(yè)養(yǎng)老服務仍處于藍海階段,這背后需要強大的產品與技術(大數(shù)據(jù))作支撐,進入壁壘較高。在未來居家養(yǎng)老模式有望占主導的趨勢下,Natali憑借專業(yè)服務優(yōu)勢,有望實現(xiàn)對中國市場的快速滲透,尤其對中高端家庭用戶,市場前景廣闊。公司近期引進戰(zhàn)投高特佳集團,并以5.58億元轉讓新百藥業(yè)90%股權,我們認為,此舉不僅將有利于現(xiàn)金流回籠,同時公司也將集中資源及精力重點發(fā)力養(yǎng)老醫(yī)療領域,加快戰(zhàn)略轉型步伐。物業(yè)資產價值突出,河西項目進入業(yè)績釋放期。公司主要物業(yè)地處南京核心商圈,擁有新街口百貨店、東方商城以及定增方式購買的南京國貿中心物業(yè)(1.64萬平米),自有物業(yè)面積合計20多萬平米,物業(yè)資產價值突出。同時,公司在河西的新百新城地產項目(20萬m2可銷售面積)最早將于15H2確認收入,并在未來幾年進入業(yè)績釋放期。根據(jù)估算,河西項目預計可帶來收入60億(均價3萬/m2),利潤12億以上,有望分期確認。另外,鹽湖龍泊灣項目結算將進入收尾階段,15年仍將貢獻業(yè)績。風險提示。終端零售環(huán)境持續(xù)低迷;公司與HOF整合效果低于預期;地產項目收入確認延遲。百貨轉型升級或將加快,看好未來醫(yī)療養(yǎng)老布局,維持買入評級。公司目前正向“零售+醫(yī)療養(yǎng)老”雙主業(yè)轉型,零售業(yè)務有望以收購HOF為契機,加快百貨模式轉型升級,同時HOF具備良好經營基礎,扭虧后有望貢獻可觀業(yè)績。依托于實力大股東三胞集團,我們看好公司未來在醫(yī)療養(yǎng)老領域布局,參股Natali中國正式進軍醫(yī)療養(yǎng)老領域,未來發(fā)展前景可期。我們預計公司2015~2017年EPS分別為1.61/2.07/2.59元,增速分別為43.9%/28.9%/25.2%,對應15年PE22X,考慮到公司未來業(yè)績的較快增長,以及在零售與醫(yī)療養(yǎng)老領域的巨大整合空間,當前估值仍具提升潛力,維持買入評級。
一起惠2015-04-09 08:56:21764 次
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一起惠2015-03-03 10:23:4711838 次
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一起惠2014-12-03 15:30:361748 次
8月:國美在線、1號店9月:國美在線、唯品會、1號藥網(wǎng)、博庫網(wǎng)、文軒網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、健一網(wǎng)、北發(fā)圖書網(wǎng)、美團網(wǎng)、優(yōu)購商城、我買網(wǎng)、邦購10月:美麗說(10月5日至11月5日)、大眾點評網(wǎng)、蘇寧易購、唯品會、易迅網(wǎng)、母嬰之家、文軒網(wǎng)、百度糯米、博庫書城、LifeVC、華強北商城、北發(fā)圖書網(wǎng)、美團網(wǎng)、酷派商城、知我藥妝、健一網(wǎng)、順豐優(yōu)選、華為商城、聚美優(yōu)品11月:拉手網(wǎng)
一起惠2014-11-05 09:01:551910 次
【一起惠訊】因為幾起高調而特別的收購案,江蘇的三胞集團近期非常惹眼。值得注意的是,翻看三胞集團近期的收購案:麥考林、樂語、拉手網(wǎng),以及已破產的美國零售商巨頭Brookstone,有兩個都是電商平臺,且?guī)缀醵家呀洷恍袠I(yè)人士看衰。麥考林、拉手網(wǎng),這兩個出了名的“燙手山芋”,三胞集團為何敢接手?其背后的考慮是什么?對傳統(tǒng)零售活力喪失的焦慮、對現(xiàn)有電商布局的焦慮,或許能成為三胞集團選擇兩個“衰兵”的一種解釋。但也有人會關心的是:麥考林和拉手網(wǎng)能在傍上大佬之后成功逆襲嗎?麥考林:想借電商反哺傳統(tǒng)零售?早在今年2月,南京商圈網(wǎng)就宣布以約3900萬美元的現(xiàn)金價格從麥考林多家當前股東手中收購約2.9億股普通股,占麥考林已發(fā)行并流通的普通股的63.7%。而據(jù)一起惠了解,商圈網(wǎng)幕后的大股東正是三胞集團。公開資料顯示,商圈網(wǎng)的發(fā)起人是三胞集團董事長袁亞非。三胞集團原來持有商圈網(wǎng)30%股份,在商圈網(wǎng)收購麥考林后,三胞集團還按照持股比例對商圈網(wǎng)進行了增資。商圈網(wǎng)電子商務有限公司執(zhí)行副總裁朱偉稱,收購麥考林是股東們的共同決定,至于麥考林對于商圈網(wǎng)究竟有何價值,朱偉并沒有給出清晰的答復,只是稱“是基于人才、渠道、資源等多方面的綜合因素考慮。未來計劃借助麥考林的資源深耕O2O方面的業(yè)務。”此前,商圈網(wǎng)CEO王曄曾向一起惠描繪其商業(yè)構想與模式,為實體商戶引流、提供精準的數(shù)據(jù)營銷服務、激活傳統(tǒng)百貨是商圈網(wǎng)的主要重要使命。電商對百貨的沖擊,則是三胞集團等傳統(tǒng)零售企業(yè)創(chuàng)建商圈網(wǎng)的最初動力。在這個基礎上,可以明確的是,三胞集團對麥考林的收購,一定考慮到了與其線下零售企業(yè)的結合。無論是服飾方面的產品資源還是用戶資源,都有可能與其線下實體店產生互動。不過截至目前,麥考林與商圈網(wǎng)直接的業(yè)務融合還并未顯露出來。也有人猜測商圈網(wǎng)未來可能通過麥考林借殼上市,二者到底能產生怎樣的化學反應,還有待觀望。拉手網(wǎng):折射對現(xiàn)有電商布局的焦慮對拉手網(wǎng)的收購更讓業(yè)內對三胞集團賦予了“破爛王”的稱號。在團購行業(yè)整體已經衰落、拉手網(wǎng)還難以進入行業(yè)前二的背景下,三胞集團依然高調入主,這又是怎樣一步棋?對于收購拉手網(wǎng)的構想和目的,三胞集團給一起惠的官方回復中釋放了一個重要的信號——讓拉手網(wǎng)成為三胞集團旗下零售業(yè)務的線上銷售渠道。在三胞集團董事長袁亞非看來,拉手網(wǎng)原本的業(yè)務偏本地生活、吃喝玩樂,而三胞集團要帶動拉手網(wǎng)的實物商品銷售。“事實上,三胞旗下的宏圖三胞、樂語通訊、南京新百、Brookstone和HouseofFraser等都能為拉手網(wǎng)提供品類眾多的商品。”這一解釋似乎能夠看出三胞集團對現(xiàn)有零售渠道的焦慮,一方面,傳統(tǒng)零售正在遭受電商的侵蝕,另一方面,三胞集團在電商方面還沒有一個可以倚賴的、“撐得起臺面”的渠道。此前,三胞集團旗下宏圖三胞擁有自己的電商平臺“慧買網(wǎng)”,在天貓也有旗艦店,但其在線上的影響力已經遠遠趕不上先下手為強的京東、蘇寧易購等。換個角度:麥、拉能否完成救贖?上文都在談麥考林、拉手網(wǎng)能給三胞集團帶來的價值,但是反過來看,這兩個電商“不幸者”能夠在三胞的入主后找到第二春?在三胞集團回復一起惠的郵件中提到,其董事長袁亞非對拉手網(wǎng)“成為首家在國內A股上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有充分的信心”。對于曾經折戟美國納斯達克的拉手網(wǎng)來說,這或許是其扭轉命運的最后機會。而對于“中國B2C第一股”卻巨虧兩年、一直面臨退市風險的麥考林來說,或許保住傳統(tǒng)零售的大腿,還能找到一點在零售行業(yè)、服裝行業(yè)的存在感。
一起惠2014-10-23 09:26:54656 次
團購網(wǎng)站的2014年在“萬眾團的關閉”中開局?!叭f眾團由于業(yè)務關系已無法正常為大家提供服務,將從即日起暫停服務。”1月9日,萬眾團在其官網(wǎng)上貼出的聲明稱,部分欠款將盡全力在三年之內全部還清。這一事件在團購領域激起軒然大波,關于“2014年照樣是團購死穴之年”的論調日漸喧囂。中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至2013年6月30日,全國團購網(wǎng)站誕生總數(shù)高達6218家,累計關閉4670家,死亡率達75%,尚在運營中的團購網(wǎng)站共1548家。而在團800最新一輪團購網(wǎng)站存活數(shù)量普查數(shù)據(jù)中,截止到2014年1月,全國團購網(wǎng)站的存活數(shù)量僅為213家。據(jù)此推算,目前團購網(wǎng)站的死亡率已飆升到86%。萬眾團倒閉引發(fā)行業(yè)震蕩目前,萬眾團的官網(wǎng)已無法正常登錄使用,打開界面僅出現(xiàn)一則“萬眾團網(wǎng)站聲明”:業(yè)務關系已無法正常為大家提供服務,從9日起暫停服務,消費者售后問題請撥打客服電話400-088-8491?!安糠智房钗覀儗⒈M全力在三年之內全部還清”。灼人的是,南都記者撥打萬眾團的客服電話,卻被告知“撥打的電話已欠費停機。而據(jù)北京當?shù)孛襟w報道,討要欠款的商戶趕到萬眾團北京營業(yè)總部時,卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉,人去樓空。據(jù)悉,北京工商部門已介入調查,“從公司的注冊信息上看,萬眾團已經違反兩條規(guī)定:一是實際經營地點和注冊住所不相符,屬異地經營;二是其注冊的許可經營項目不包括電子商務,屬超范圍經營?!北本┕ど坦芾砭殖柗志直O(jiān)督人員這樣說。而截至截稿時間,萬眾團的危機釋疑說明遲而未見,該公司的相關負責人也是身影未現(xiàn)。種種跡象表明,萬眾團的倒閉似乎已是無法逆轉。而這只是團購寒冬的冰山一角。團購行業(yè)的洗牌事件頻出,現(xiàn)在的死亡速度更是“觸目驚心”。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù),截至2013年6月30日,全國團購網(wǎng)站誕生總數(shù)高達6218家,累計關閉4670家,死亡率達75%。彼時,尚在運營中的團購網(wǎng)站共1548家?!敖刂沟?014年1月,全國團購網(wǎng)站的存活數(shù)量僅為213家。”團800這樣說。相比半年前存活的1548家網(wǎng)站,團購領域的死亡率已飆升到86%。若與2010年團購市場風生水起時,全國團購網(wǎng)站數(shù)量高達6000多家相比,現(xiàn)在的局勢發(fā)展已經被創(chuàng)新工場總裁李開復言中——“99%的團購網(wǎng)站都要死!”加劇新一輪洗牌倘若倒過來看中國團購網(wǎng)站的大洗牌,則是行業(yè)“蛋糕”逐漸變大了,爭食者逐漸變少了,有實力的團購網(wǎng)盈利的預期縮短了。據(jù)《2013年中國團購市場統(tǒng)計報告》顯示,2013年團購成交額達到358.8億元,同比凈增144.9億元,增幅達67.7%;購買人次也達到6億人次,同比凈增1.5億人次,增幅達32.5%;而且,2013年團購平均客單價已從2012年的46.9元提升至59.4元。大站們的馬太效應更加明顯。據(jù)以上報告統(tǒng)計,2013年排名前五的團購網(wǎng)站成交額達到338.1億元,占總體的95.7%,其中排名前兩位的美團和點評更是占到全年整體的66.3%,形成第一陣營。糯米、窩窩、拉手在月度成交額3億-4億元的區(qū)間廝殺,形成第二陣營。中國團購網(wǎng)站正進行著一種前景日趨明朗的自我進化。拉手網(wǎng)副總裁司新穎對南都記者坦言,2013年以來,大型團購網(wǎng)站已經打響“圈地賭人”二戰(zhàn),第一、二陣營的大站都在準備“二次擴張”。而這新一輪的地盤爭奪更側重于市場的細分和精耕。“北京是誰的天下?糯米的;上海核心城區(qū)是大眾點評的天下,上海城郊卻是拉手的地盤,廣東也是拉手的天下。東北地區(qū)誰在稱王?大家都差不多?!辈贿^,團購網(wǎng)站的在電影票、酒店等細分領域的拓展,已經蠶食到豆瓣、時光網(wǎng)等老牌電影網(wǎng)站,以及攜程、藝龍等OTA網(wǎng)站的市場份額。目前,攜程已經站出來反擊,力拓團購市場。而阿里、騰訊、百度也相繼進入團購行業(yè),開始進行新一輪的廝殺。戰(zhàn)爭遠未結束,團購行業(yè)在集中化加劇的同時也逐漸出現(xiàn)新的發(fā)展格局。[數(shù)據(jù)]部分“發(fā)展較好”的大型團購已不見蹤影2013年排名前五的團購網(wǎng)站成交額達到338.1億元,占總體的95.7%。其中,美團和大眾點評團月度成交額均在10億元以上,形成第一陣營;糯米、窩窩、拉手在月度成交額3億至4億元的區(qū)間廝殺,因騰訊以及在移動端微信的加持,高朋在未來的發(fā)展也值得期待。專家分析,背靠巨頭的團購網(wǎng)站將會獲得更大的發(fā)展,中小型團購平臺的生存空間將會受到進一步擠壓。截止到2014年1月,全國團購網(wǎng)站的數(shù)量僅為213家,較去年9月份減少281家,在中小型團購網(wǎng)站數(shù)量不斷減少的同時,一些之前發(fā)展較好的大型團購平臺24券和千品也已不見蹤影。[業(yè)界視點]團購第一梯隊開始“微盈利”美團網(wǎng)CEO王興近日透露,美團網(wǎng)2013年成交額預計達到160億元,將首次實現(xiàn)全年盈利。2013年11月,美團網(wǎng)開始實現(xiàn)單月盈利,當年四季度均實現(xiàn)季度盈利。此外,該公司其他時間都實現(xiàn)了月度盈利,2013年實現(xiàn)了全年微盈利。數(shù)據(jù)顯示,2013年團購行業(yè)全年整體規(guī)模保守估計在350億元以上,同比前年增長65%。把時間推到2012年,在前景和錢景都不明朗的情況下,團購網(wǎng)站數(shù)量比上年同期銳減,相當于平均每天有5.9個團購網(wǎng)站消失或轉型。經過長達近2年的冬眠期,終于有一家公司在2013年結束前,宣布全年盈利。
一起惠2014-01-15 10:31:40822 次
【一起惠訊】1月8日消息,在開辟了電商戰(zhàn)場之后,太平洋保險又立即在2014年伊始搭上在線本地生活服務的順風車,低調推出太平洋保險生活廣場平臺(601601.com)。雖然尚未大力推廣,但從太平洋保險生活廣場的設置來看,則一定是圍繞著太平洋保險的核心客戶資源,實現(xiàn)在B2C與O2O模式之間的來回切換。母嬰親子、汽車養(yǎng)護、生活服務和健康養(yǎng)生,這些類目讓太平洋保險電商業(yè)務有些跳脫。此前,太平洋保險電商的主戰(zhàn)場——太平洋保險在線商城一直從事的是將原先純粹的保險、理財、基金等金融業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化,將分散在各地的用戶聚合在線上,簡化投保流程,節(jié)省成本。相反,生活廣場則是再度回歸到線下,通過禮品卡、優(yōu)惠券等方式,將用戶分流到各個區(qū)域。一起惠注意到,太平洋保險生活廣場目前已經開通了近30個省市,但切換不同城市時,頁面內容并沒有變動,多數(shù)接入的本地商戶中大多來自上海地區(qū)。目前,生活廣場支持在線支付,同時提供購物入口,包括禮卡、禮券等虛擬商品,母嬰用品、食品保健品、汽車導航儀等實物類商品也在線銷售。有趣的是,太平洋保險生活廣場接入的主要本地服務供應商,是一家名叫星點網(wǎng)的上海公司。這一點與此前的萬達電商萬匯網(wǎng)的團購模式有異曲同工之妙。據(jù)一起惠了解,萬匯網(wǎng)也是引入了大眾點評、拉手網(wǎng)等多家團購公司。這也在一定程度上反映出,仍處于試運營期的太平洋保險生活廣場尚不具備線下商戶的拓展能力,引入第三方或許是一條建平臺的捷徑。不過,相比于萬達志在通過電商打通線上線下的會員體系,太平洋保險生活廣商對于人和業(yè)務的關聯(lián)性上體現(xiàn)得并不是非常充分。雖然在太平洋保險網(wǎng)上商城可以看到生活廣場的入口,但二者之間如何聯(lián)動猶未可知。唯一可以確定的是,那些通過網(wǎng)上辦理保險業(yè)務的用戶,或許會嘗試在線下體驗更多的服務,尤其是在汽車、養(yǎng)生、親子類的本地生活方面,兩個平臺擁有更為契合的用戶屬性。一起惠了解到,太平洋保險自2012年成立電商公司后,全年在線業(yè)務規(guī)模已達百億。2013年上半年太平洋保險在線電銷業(yè)務比去年增長了50%,網(wǎng)銷則增長了十幾倍。
一起惠2014-01-08 09:51:451038 次
據(jù)國外媒體報道,阿里巴巴集團周一宣布,該公司面向中國香港和中國臺灣的聚劃算海外(JuhuasuanOverseas)網(wǎng)站已經上線。該網(wǎng)站是C2C零售平臺淘寶網(wǎng)和團購網(wǎng)站聚劃算的結合體。聚劃算海外將以聚劃算團購交易的形式,提供挑選出來的淘寶賣家的商品和服務。聚劃算僅面向中國大陸用戶,原因是不支持跨境送貨。聚劃算海外當前每日提供12至20款團購交易服務,將在未來幾周內向香港用戶銷售本地化的生活方式服務和旅游服務。淘寶國際業(yè)務總監(jiān)達芙妮·李(DaphneLee)在聲明中表示,新網(wǎng)站將利用淘寶網(wǎng)和天貓商城在中國香港和中國臺灣的現(xiàn)有200萬用戶。阿里巴巴集團表示,截至2012年年底,淘寶網(wǎng)在中國香港的注冊用戶為140萬;在中國臺灣的注冊用戶為60萬。聚劃算創(chuàng)辦于2010年3月,最初隸屬于淘寶網(wǎng)。2011年11月,聚劃算從淘寶網(wǎng)旗下分拆出來成為阿里巴巴集團的一家獨立子公司。盡管聚劃算在中國大陸市場面臨著拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)等團購網(wǎng)站的激烈競爭,通過部分的攜手本地服務提供商,聚劃算依舊獲得了發(fā)展。這一戰(zhàn)略也讓聚劃算成為了中國大陸最大的團購網(wǎng)站。市場調研公司大淘團的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,聚劃算目前占有中國網(wǎng)絡團購市場34%的份額,為第二大競爭對手美團網(wǎng)的兩倍。
2013-04-09 18:05:381308 次
網(wǎng)絡支付快捷又便利,但不少享受了便利購物的網(wǎng)友,卻發(fā)現(xiàn)使用這只“摸不著”的“電子錢包”,還得看得更緊一些。據(jù)悉,看似“安全托管”給購物網(wǎng)站的虛擬賬戶,去年以來也頻頻曝出安全投訴,潛在問題不容忽視。據(jù)中國電子商務投訴與維權公共服務平臺透露,網(wǎng)絡支付中事關支付數(shù)據(jù)被篡改、遭遇異地盜刷的投訴線索不在少數(shù),令網(wǎng)友們防不勝防。同比2011年,網(wǎng)站用戶賬戶被盜現(xiàn)象較為嚴重。眼下較熱門的窩窩團、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、F團等網(wǎng)站,均出現(xiàn)過此類投訴。賬戶被異地陌生人盜買了電影票居住于廈門的S先生,一直是“拉手網(wǎng)”的手機綁定用戶。過年前,S先生想在“拉手網(wǎng)”消費,卻發(fā)現(xiàn)77元余額中的75元無故“消失”了。在電話采訪中,S先生告訴記者,2013年2月9日,自己在該網(wǎng)站的網(wǎng)絡賬戶遭遇非本人操作?!坝腥藞F購了電影票3張,共計75元,并且于當天在濟南使用?!盨先生納悶了,明明身處廈門,怎么會購買在濟南地區(qū)使用的團購商品呢?更何況,自己也沒買過電影票?!罢盏览碚f,一旦購買了團購產品,就會有一個序列號的短信發(fā)到綁定手機上。我沒收到驗證序列號的短信,卻收到了團購券被使用的短信,這也太莫名其妙了吧?!盨先生向記者抱怨。隨后,S先生撥打了“拉手網(wǎng)”的客服電話??头咳藛T反饋,會由技術部詳細調查,但不能確定何時給予答復。同時,S先生也詢問了客服人員驗證序列號的發(fā)送問題,并提出,能否提供電話號碼報警調查此事,但客服方面一直推脫?!耙话阏f來,序列號發(fā)送至哪個手機號,網(wǎng)站方面應該可以查出來。但網(wǎng)站一直拖延,不肯給我明確的答復。”S先生質疑,一家熱門網(wǎng)站,每天面對這么多消費者,為何無法保障消費者最基本的權利?一個多月過去了,發(fā)生在年前的盜刷事件,“拉手網(wǎng)”方面還是沒有給出明確答復。S先生認為,這筆錢數(shù)目的確小,但賬戶安全對于網(wǎng)絡商品交易來說至關重要?!叭f一碰上賬戶里的錢還挺多的,網(wǎng)站又是這樣的態(tài)度,豈不是要出事了?!辟~戶中近萬元旅游費不見蹤影與記者通話時,金華的李雷(化名)仍然有些郁悶。自己“擠”出了假期,原定于蛇年春節(jié)期間成行的馬爾代夫之旅,非但沒去成,賬戶還遭遇“安全危機”,被人無端消費了近萬元。李雷告訴記者,2013年2月7日,自己在“窩窩團”購買了馬爾代夫10800元的團購旅游產品。2月10日,李雷登錄“窩窩團”賬號,發(fā)現(xiàn)自己的密碼被篡改了?!罢一孛艽a后,團購的一張馬爾代夫的旅游訂單已被取消,余額10800元隨即退回‘窩窩團’賬號?!崩罾妆硎尽>o隨其后,讓李雷大跌眼鏡的是,自己的賬戶被人使用,已在“窩窩團”的簽約商戶消費。同時,綁定手機號碼被篡改,賬戶余額從上萬元跌至1600多元。期間,李雷表示,自己沒有收到“窩窩團”的任何信息。賬戶里的近萬元旅游費不見影,李雷著急了,趕緊聯(lián)系了“窩窩團”客服,并向公安機關報警??头兄Z,如果李雷的賬號確實被盜用,將賠償客戶損失。2月16日,“窩窩團”技術人員已經確認是賬號被盜引起的損失;2月19日,“窩窩團”客服告知同意賠償,并向李雷要了銀行賬號。直至3月1日,“窩窩團”才將被盜用款項全額退還,但并沒有給李雷一分錢的賠償。而賠償之事,網(wǎng)站相關部門似乎也無人敢承諾。即便與網(wǎng)站溝通、交涉的過程比較久,甚至還求助了消協(xié)等維權機構,但幸好收到了全額退款,李雷覺得“窩窩團”的處理做法可以接受。但他認為,當用戶出現(xiàn)資金安全問題時,網(wǎng)站是不是應該予以積極解決?保障用戶信息安全是否也該是網(wǎng)站的責任與義務?同時,李雷借此提醒廣大網(wǎng)購消費者?!熬W(wǎng)購用戶自己也要多個心眼,大筆錢財不要放在賬戶中,賬戶有異樣情況應該及時處理?!卑踩珕栴}出現(xiàn)后,四成網(wǎng)友選擇“認栽”除此之外,有網(wǎng)友一天之內損失慘重,在團購網(wǎng)站的1995元的賬戶余額,被分三次不同消費盜用,最后賬戶只剩下1元錢。值得一提的是,該網(wǎng)友的賬戶密碼沒變,綁定的手機號碼卻變成異地號碼。另有一位網(wǎng)友數(shù)月未登陸F團賬號,賬號里有商家的少量退款,登錄后,發(fā)現(xiàn)余額被盜用。對此,中國電子商務研究中心網(wǎng)購與維權專家姚建芳認為,電商企業(yè)應該加強網(wǎng)站技術監(jiān)管。消費者在投訴與維權過程中遭遇的拖延散漫的服務態(tài)度,以及他們在維權時付出的心力都影響其對商家的印象?!吧碳也荒軆H僅滿足于解決消費者的投訴,更該從根源上提升服務質量,杜絕此類投訴的發(fā)生?!绷頁?jù)《2011年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計,賬戶被盜已成為2012上半年度網(wǎng)絡購物熱點投訴之一。與此同時,中國人民銀行支付結算司副司長周金黃表示,目前我國網(wǎng)絡支付總體安全,但潛在問題不容忽視。目前我國網(wǎng)絡支付規(guī)模達2.21億人,但很多用戶的網(wǎng)絡安全意識薄弱,風險防范能力明顯不足?!坝薪y(tǒng)計顯示,有四成網(wǎng)絡支付用戶對安全問題沒有足夠的關注,出現(xiàn)安全問題后,有四成消費者不會采取任何補救措施?!敝芙瘘S說。其中,個人信息被泄露、被不法分子以釣魚網(wǎng)站騙取錢財、被植入木馬病毒獲取賬戶密碼、支付數(shù)據(jù)被篡改等現(xiàn)象,是當前我國網(wǎng)絡消費者面臨的主要安全問題。資料顯示,目前我國網(wǎng)民數(shù)量突破5.64億,網(wǎng)絡支付用戶規(guī)模達到2.21億人,占網(wǎng)民總數(shù)的39.1%。去年上半年,全國支付機構網(wǎng)絡支付業(yè)務總量53.4億筆,金額達2.69萬億元。
2013-03-23 02:09:111206 次
3·15國際消費者權益日剛剛結束、首都網(wǎng)絡零售企業(yè)的消費者權益保護活動又掀高潮,由北京電子商務協(xié)會在北京市工商局和北京市商務委的支持下,和易觀國際聯(lián)合發(fā)起的“2012電商好客服”活動圓滿落下帷幕。京東商城、凡客誠品等14家企業(yè)分獲明星團隊獎、創(chuàng)新獎、特色服務獎?;顒涌偨Y會3月21日在北京舉行??偨Y活動得到了國家網(wǎng)絡零售主管部門的高度關注。商務部電子商務和信息化司張佩東副司長、國家工商總局市場監(jiān)督管理司楊洪豐副司長出席了總結會并發(fā)表講話。他們一致提出,近年來電子商務大發(fā)展,電商市場的競爭愈發(fā)激烈。在全球經濟一體化大發(fā)展的背景下,電商企業(yè)的客戶服務質量將成為企業(yè)生死存亡的重要指標。北京電子商務協(xié)會丁同欣會長介紹說,協(xié)會組織按照市政府大力發(fā)展電子商務的總體戰(zhàn)略,圍繞北京市工商局、北京市商務委2013年工作重點,攜手易觀國際聯(lián)合發(fā)起“2012年度電商好客服”評選活動,旨在通過活動,使品牌影響力高、經營業(yè)績出色、服務質量優(yōu)秀、深受網(wǎng)友信任的優(yōu)秀電商客戶服務企業(yè)脫穎而出,樹立卓越服務的優(yōu)秀典范,注重電商客服能力提升,聚焦和諧網(wǎng)絡消費環(huán)境營造,推動電商行業(yè)服務水平和質量整體提升。林亞副會長在活動總結中表示,自營式B2C市場前十名中有京東商城、蘇寧易購、亞馬遜(中國)、當當網(wǎng)、國美在線和凡客誠品6家企業(yè)參與到活動,他們占據(jù)中國自主B2C市場超過80%的市場份額,完全可以成為該行業(yè)主流推動力量。經過專家評審、網(wǎng)民投票、媒體體驗以及第三方機構分析,對參評的37家自主B2C電商企業(yè)、66個電商客服案例做出客觀評價。作為B2C電子商務客戶服務領域第一次評選,企業(yè)、政府、協(xié)會、專家、第三方機構等通過反復多次溝通協(xié)調也已經初步建立一套評價體系。從專家評分結果來看,37家參評企業(yè)售前平均得分為17.2,售中平均得分16.2,售后平均得分23.1,消費爭議和解率/調解率平均得分25.3。因此,在專家看來,提升北京B2C電商企業(yè)的售后服務質量成為行業(yè)發(fā)展的重中之重,而提高消費糾紛和解率則是企業(yè)承擔消費維權社會責任、營造和諧放心消費環(huán)境的途徑。從第三方機構評分數(shù)據(jù)中可以看出,在售前、售中和售后的10分中平均得分為8.0、8.1和7.4。售后服務成為電商客服的薄弱環(huán)節(jié)。而從各維度評分來看,配送速度、響應速度和安裝分別以93.5%、83.4%、81.4%的得分率排在前三名。而維修、產品退換貨、產品頁面是否詳實分別以77.1%、79.2%和79.9%則成為得分最低的三個維度。從媒體評分來看,售前客服得分率89.9%,售中客服得分率88.6%,售后客服得分率85.4%??梢钥闯鰠⒃u企業(yè)在產品頁面信息詳實準確,接受消費者咨詢的服務態(tài)度、響應速度和應答滿意度方面情況較好。由此可見,配送、安裝、產品退換貨、維修等售后服務依然是電商客服發(fā)展的短板所在,這也是電商企業(yè)客服在未來一段時間的重要方向。網(wǎng)民也踴躍參與到此次評選的網(wǎng)友投票活動中。得票前十名企業(yè)也都超過了13000票。而在案例方面,樂友孕嬰童、京東商城、亞馬遜(中國)等10家企業(yè)所提交的案例得票也過萬。林亞副會長還表示,與其每年初都關注315的曝光點,不如各企業(yè)常年持續(xù)關注自己每一位客戶體驗和主動承擔客戶消費維權的社會責任,依托行業(yè)組織形成行業(yè)規(guī)范主流。電商好客服活動將成為北京電子商務行業(yè)的重要活動之一。在未來的實踐摸索中,這套體系將不斷的豐富完善,并最終形成行業(yè)門檻和規(guī)則,歡迎更多的專家、媒體和企業(yè)共同參與。協(xié)會將在各政府部門指導下、在廣大會員企業(yè)支持下,持續(xù)致力于推動網(wǎng)絡零售客服體系的標準化和透明化建設,進一步推進電商企業(yè)的誠信經營和社會監(jiān)督體系建設,形成客戶服務行業(yè)標準和電商企業(yè)誠信體系標準,讓消費者能夠放心消費,從而實現(xiàn)對社會零售的拉動作用。北京市工商局12315中心任亞娜主任、北京商報的媒體體驗代表也上臺對活動進行了點評。北京市商務委員會孫堯副主任、北京電子商務協(xié)會楊德宏監(jiān)事長、中國銀行北京市分行電子銀行部林勇總經理也出席了總結會。附2012電商好客服獲獎名單:2012電商好客服明星團隊獎(5名)凡客誠品、京東商城、愛慕在線、當當網(wǎng)、亞馬遜(中國)2012電商好客服創(chuàng)新獎(5名)上品折扣、藥房網(wǎng)、好樂買、樂友孕嬰童、大麥網(wǎng)2012電商好客服特色服務獎(10名)樂友孕嬰童、京東商城、亞馬遜(中國)、春秋永樂、車易拍、凡客誠品、上品折扣、愛慕在線、家家樂購、酷運動2012電商好客服參與獎(23名)西單商場、中國票務網(wǎng)、庫巴購物網(wǎng)、國美在線、寺庫、窩窩團、小米科技、拉手網(wǎng)、工美藝城網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)、蘇寧易購、銀泰網(wǎng)、高鴻商城、嘀嗒團、58同城、沱沱工社、瑪薩瑪索、第五大道、中欣銀寶通、卓美網(wǎng)、珍品網(wǎng)、千紙鶴、央廣購物。
2013-03-23 02:06:321555 次
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