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【一起惠訊】2月18日消息,EZprice發(fā)布數(shù)據(jù),2014年初臺(tái)灣十大電商中,過半數(shù)電商提供的商品數(shù)量呈現(xiàn)正增長(zhǎng),其中PChome在線購(gòu)物數(shù)量高達(dá)795,673項(xiàng),穩(wěn)居龍頭;momo購(gòu)物網(wǎng)首次超越Y(jié)ahoo購(gòu)物中心,以476,849件商品排在第二。然而,在過去一年十大電子商務(wù)平臺(tái)激烈競(jìng)爭(zhēng)中,東森購(gòu)物及7net云端超商商品數(shù)量成長(zhǎng)速度卻最快。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,東森購(gòu)物網(wǎng)大幅成長(zhǎng)18.72%,若包含關(guān)系企業(yè)的森森購(gòu)物網(wǎng)成長(zhǎng)率1.89%,則突破20%以上的成長(zhǎng)率,而7net云端超商則在去年下半年中,也有14%的成長(zhǎng)表現(xiàn)。臺(tái)灣電商人士分析,“可見東森與統(tǒng)一集團(tuán)積極搶食宅經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)大餅,也更樂意提供消費(fèi)者選擇的多樣性?!绷硗?,除前十大電商外,成立于2013年底,標(biāo)榜快速到貨的ASAP閃電購(gòu)物網(wǎng)也有不錯(cuò)表現(xiàn),以黑馬之姿逼近前十,無論其所提供商品數(shù)量,或是結(jié)合物流業(yè)者縮短送貨時(shí)間,皆領(lǐng)先過去一年間出現(xiàn)的電子商務(wù)平臺(tái)。
一起惠2014-02-18 09:31:30664 次
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的2014年在“萬眾團(tuán)的關(guān)閉”中開局?!叭f眾團(tuán)由于業(yè)務(wù)關(guān)系已無法正常為大家提供服務(wù),將從即日起暫停服務(wù)?!?月9日,萬眾團(tuán)在其官網(wǎng)上貼出的聲明稱,部分欠款將盡全力在三年之內(nèi)全部還清。這一事件在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域激起軒然大波,關(guān)于“2014年照樣是團(tuán)購(gòu)死穴之年”的論調(diào)日漸喧囂。中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,截至2013年6月30日,全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站誕生總數(shù)高達(dá)6218家,累計(jì)關(guān)閉4670家,死亡率達(dá)75%,尚在運(yùn)營(yíng)中的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站共1548家。而在團(tuán)800最新一輪團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存活數(shù)量普查數(shù)據(jù)中,截止到2014年1月,全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的存活數(shù)量?jī)H為213家。據(jù)此推算,目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的死亡率已飆升到86%。萬眾團(tuán)倒閉引發(fā)行業(yè)震蕩目前,萬眾團(tuán)的官網(wǎng)已無法正常登錄使用,打開界面僅出現(xiàn)一則“萬眾團(tuán)網(wǎng)站聲明”:業(yè)務(wù)關(guān)系已無法正常為大家提供服務(wù),從9日起暫停服務(wù),消費(fèi)者售后問題請(qǐng)撥打客服電話400-088-8491?!安糠智房钗覀儗⒈M全力在三年之內(nèi)全部還清”。灼人的是,南都記者撥打萬眾團(tuán)的客服電話,卻被告知“撥打的電話已欠費(fèi)停機(jī)。而據(jù)北京當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,討要欠款的商戶趕到萬眾團(tuán)北京營(yíng)業(yè)總部時(shí),卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉,人去樓空。據(jù)悉,北京工商部門已介入調(diào)查,“從公司的注冊(cè)信息上看,萬眾團(tuán)已經(jīng)違反兩條規(guī)定:一是實(shí)際經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和注冊(cè)住所不相符,屬異地經(jīng)營(yíng);二是其注冊(cè)的許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不包括電子商務(wù),屬超范圍經(jīng)營(yíng)?!北本┕ど坦芾砭殖?yáng)分局監(jiān)督人員這樣說。而截至截稿時(shí)間,萬眾團(tuán)的危機(jī)釋疑說明遲而未見,該公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人也是身影未現(xiàn)。種種跡象表明,萬眾團(tuán)的倒閉似乎已是無法逆轉(zhuǎn)。而這只是團(tuán)購(gòu)寒冬的冰山一角。團(tuán)購(gòu)行業(yè)的洗牌事件頻出,現(xiàn)在的死亡速度更是“觸目驚心”。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),截至2013年6月30日,全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站誕生總數(shù)高達(dá)6218家,累計(jì)關(guān)閉4670家,死亡率達(dá)75%。彼時(shí),尚在運(yùn)營(yíng)中的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站共1548家?!敖刂沟?014年1月,全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的存活數(shù)量?jī)H為213家?!眻F(tuán)800這樣說。相比半年前存活的1548家網(wǎng)站,團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的死亡率已飆升到86%。若與2010年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)風(fēng)生水起時(shí),全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量高達(dá)6000多家相比,現(xiàn)在的局勢(shì)發(fā)展已經(jīng)被創(chuàng)新工場(chǎng)總裁李開復(fù)言中——“99%的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都要死!”加劇新一輪洗牌倘若倒過來看中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的大洗牌,則是行業(yè)“蛋糕”逐漸變大了,爭(zhēng)食者逐漸變少了,有實(shí)力的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)盈利的預(yù)期縮短了。據(jù)《2013年中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,2013年團(tuán)購(gòu)成交額達(dá)到358.8億元,同比凈增144.9億元,增幅達(dá)67.7%;購(gòu)買人次也達(dá)到6億人次,同比凈增1.5億人次,增幅達(dá)32.5%;而且,2013年團(tuán)購(gòu)平均客單價(jià)已從2012年的46.9元提升至59.4元。大站們的馬太效應(yīng)更加明顯。據(jù)以上報(bào)告統(tǒng)計(jì),2013年排名前五的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成交額達(dá)到338.1億元,占總體的95.7%,其中排名前兩位的美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)更是占到全年整體的66.3%,形成第一陣營(yíng)。糯米、窩窩、拉手在月度成交額3億-4億元的區(qū)間廝殺,形成第二陣營(yíng)。中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正進(jìn)行著一種前景日趨明朗的自我進(jìn)化。拉手網(wǎng)副總裁司新穎對(duì)南都記者坦言,2013年以來,大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)打響“圈地賭人”二戰(zhàn),第一、二陣營(yíng)的大站都在準(zhǔn)備“二次擴(kuò)張”。而這新一輪的地盤爭(zhēng)奪更側(cè)重于市場(chǎng)的細(xì)分和精耕。“北京是誰的天下?糯米的;上海核心城區(qū)是大眾點(diǎn)評(píng)的天下,上海城郊卻是拉手的地盤,廣東也是拉手的天下。東北地區(qū)誰在稱王?大家都差不多。”不過,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的在電影票、酒店等細(xì)分領(lǐng)域的拓展,已經(jīng)蠶食到豆瓣、時(shí)光網(wǎng)等老牌電影網(wǎng)站,以及攜程、藝龍等OTA網(wǎng)站的市場(chǎng)份額。目前,攜程已經(jīng)站出來反擊,力拓團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。而阿里、騰訊、百度也相繼進(jìn)入團(tuán)購(gòu)行業(yè),開始進(jìn)行新一輪的廝殺。戰(zhàn)爭(zhēng)遠(yuǎn)未結(jié)束,團(tuán)購(gòu)行業(yè)在集中化加劇的同時(shí)也逐漸出現(xiàn)新的發(fā)展格局。[數(shù)據(jù)]部分“發(fā)展較好”的大型團(tuán)購(gòu)已不見蹤影2013年排名前五的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成交額達(dá)到338.1億元,占總體的95.7%。其中,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)月度成交額均在10億元以上,形成第一陣營(yíng);糯米、窩窩、拉手在月度成交額3億至4億元的區(qū)間廝殺,因騰訊以及在移動(dòng)端微信的加持,高朋在未來的發(fā)展也值得期待。專家分析,背靠巨頭的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將會(huì)獲得更大的發(fā)展,中小型團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的生存空間將會(huì)受到進(jìn)一步擠壓。截止到2014年1月,全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量?jī)H為213家,較去年9月份減少281家,在中小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量不斷減少的同時(shí),一些之前發(fā)展較好的大型團(tuán)購(gòu)平臺(tái)24券和千品也已不見蹤影。[業(yè)界視點(diǎn)]團(tuán)購(gòu)第一梯隊(duì)開始“微盈利”美團(tuán)網(wǎng)CEO王興近日透露,美團(tuán)網(wǎng)2013年成交額預(yù)計(jì)達(dá)到160億元,將首次實(shí)現(xiàn)全年盈利。2013年11月,美團(tuán)網(wǎng)開始實(shí)現(xiàn)單月盈利,當(dāng)年四季度均實(shí)現(xiàn)季度盈利。此外,該公司其他時(shí)間都實(shí)現(xiàn)了月度盈利,2013年實(shí)現(xiàn)了全年微盈利。數(shù)據(jù)顯示,2013年團(tuán)購(gòu)行業(yè)全年整體規(guī)模保守估計(jì)在350億元以上,同比前年增長(zhǎng)65%。把時(shí)間推到2012年,在前景和錢景都不明朗的情況下,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量比上年同期銳減,相當(dāng)于平均每天有5.9個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站消失或轉(zhuǎn)型。經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)近2年的冬眠期,終于有一家公司在2013年結(jié)束前,宣布全年盈利。
一起惠2014-01-15 10:31:40846 次
【一起惠訊】1月13日消息,外貿(mào)B2C電商網(wǎng)站Pandawill在營(yíng)銷上多次嘗試新招,上線了“免費(fèi)試用”和“預(yù)售”頻道,并推出每天降價(jià)一次的“清倉(cāng)處理”專區(qū),欲將低價(jià)吸引顧客的策略進(jìn)行到底。Pandawill首頁(yè)一起惠獲悉,Pandawill的“清倉(cāng)處理”(CealranceSale)專區(qū)從用戶角度來定商品的價(jià)格,按照美國(guó)中央時(shí)區(qū)時(shí)間,每天凌晨1點(diǎn)時(shí)會(huì)降價(jià)一次,用戶可等到價(jià)格降到自己滿意為止,單件商品最低價(jià)甚至能達(dá)到0.01美元。不過,產(chǎn)品均為限量供應(yīng),每件商品庫(kù)存量幾乎都不超過5,消費(fèi)者需進(jìn)行搶購(gòu)。據(jù)了解,Pandawill清倉(cāng)處理專區(qū)總共提供了九個(gè)品類100種產(chǎn)品,包括電子產(chǎn)品、配件、手機(jī)、平板電腦、汽車配件、玩具、家用工具、時(shí)尚產(chǎn)品及寵物產(chǎn)品。對(duì)于該專區(qū)的商品,消費(fèi)者下單后需在24小時(shí)內(nèi)付款,否則訂單自動(dòng)取消。Pandawill的ClearanceSale頻道一起惠了解到,目前,Pandawill的三大特色地帶就是“免費(fèi)試用”、“預(yù)售”以及“清倉(cāng)處理”。免費(fèi)試用是一種借消費(fèi)者的輿論力量來引流和擴(kuò)大影響力的口碑營(yíng)銷方式,預(yù)售模式則可算是一種饑渴營(yíng)銷策略,而清倉(cāng)處理無疑是一條靠低價(jià)制勝的道路。Pandawill上線于2009年,在國(guó)內(nèi)的外貿(mào)B2C網(wǎng)站中并不是規(guī)模最大的,但成長(zhǎng)速度非??臁T谕赓Q(mào)B2C網(wǎng)站排名中,Pandawill因alexa全球排名10000以內(nèi)而與DX、蘭亭集勢(shì)等大佬級(jí)玩家一并躋身行業(yè)十強(qiáng)之列。目前,其網(wǎng)站的日均IP訪問量超過十萬,日均PV瀏覽量超過80萬。
一起惠2014-01-13 09:38:15763 次
【一起惠訊】1月13日消息,據(jù)一起惠了解,近日,淘寶網(wǎng)的商品體系升級(jí)到第五代。淘寶網(wǎng)發(fā)布消息透露,第五代商品體系小名“DNA”,寓意新商品體系的基因。據(jù)悉,淘寶網(wǎng)經(jīng)過十年的發(fā)展,商品數(shù)量非常龐大。淘寶網(wǎng)表示,為了建立更加規(guī)范專業(yè)的商品信息體系,需要對(duì)淘寶最底層的商品數(shù)據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí),以打通不同類目間的信息壁壘,讓寶貝發(fā)布更加方便快捷,描述更加清晰。未來,淘寶網(wǎng)商品信息間的互通互聯(lián),讓多元化的導(dǎo)購(gòu)成為可能,并未適應(yīng)無線化發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。淘寶曝光了DNA第一期計(jì)劃。第五代商品體系將以發(fā)布商品更簡(jiǎn)單為出發(fā)點(diǎn),對(duì)繁多的商品的屬性項(xiàng)與屬性值進(jìn)行整合、規(guī)范及名字修正。淘寶網(wǎng)將從1月14日將啟動(dòng)對(duì)女裝、手機(jī)、3C數(shù)碼配件、酒類、保健品這五個(gè)類目的調(diào)整。其他類目的升級(jí)將在春節(jié)之后正式啟動(dòng)。這五個(gè)品類的商品體系升級(jí)時(shí)間從1月14日開始到25日結(jié)束。在此期間,每天凌晨零點(diǎn)到早上九點(diǎn),商品體系都會(huì)進(jìn)行升級(jí)。當(dāng)天商品體系升級(jí)涉及到的品類,該品類的商品發(fā)布、上下架等編輯功能會(huì)暫時(shí)關(guān)閉。升級(jí)之后,商品發(fā)布、編輯頁(yè)面對(duì)屬性項(xiàng)、屬性值的內(nèi)容會(huì)有調(diào)整,如“相機(jī)像素”變更為“像素”。第一期商品升級(jí)各個(gè)品類的具體時(shí)間安排請(qǐng)看下圖。各品類商品體系升級(jí)的時(shí)間安排淘寶網(wǎng)同時(shí)提出,此次升級(jí)調(diào)整不會(huì)影響到流量搜索等問題,關(guān)于搜索排名是根據(jù)賣家店鋪經(jīng)營(yíng)情況和商品綜合信息等維度計(jì)算,如果商家發(fā)現(xiàn)流量或者排序有所變動(dòng),這說明該商家的綜合維度信息與其他賣家發(fā)生了差異。
一起惠2014-01-13 09:27:50750 次
【一起惠訊】1月10日消息,阿里巴巴旗下外貿(mào)電商平臺(tái)全球速賣通向一起惠獨(dú)家透露了其在2013年的部分增長(zhǎng)情況,其中,增速最快的五大品類平均增幅達(dá)到了250%左右。綜合2013年全年的情況來看,速賣通平臺(tái)銷售排名前五的品類依次為服裝及配飾、手機(jī)通訊、美容護(hù)理、珠寶手表、電腦。此外,鞋類、服裝、箱包、珠寶手表、通訊手機(jī)是增長(zhǎng)速度最明顯的五個(gè)品類。在熱銷品類和目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展上,速賣通指出,從地區(qū)成交額來看,俄羅斯人買得最多的是中國(guó)的手機(jī),聯(lián)想、華為等國(guó)產(chǎn)品牌都是熱門商品。服裝類的套頭毛衣、性感服飾、緊身衣以及珠寶首飾中的一些新型款式在俄羅斯市場(chǎng)也非常受歡迎。相比之下,巴西人更愛美,數(shù)據(jù)顯示,他們從中國(guó)采購(gòu)的第一大品類是服裝。由于目前巴西是夏季,所以球鞋、太陽(yáng)睛等運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品正值熱賣時(shí)期,相關(guān)品類的銷量還在持續(xù)增長(zhǎng)。一起惠了解到,此前速賣通曾表示,由于其運(yùn)動(dòng)行業(yè)發(fā)展迅速,也考慮到巴西世界杯賽事大環(huán)境的需求,運(yùn)動(dòng)行業(yè)存在巨大發(fā)展?jié)摿ΑR虼?,速賣通對(duì)運(yùn)動(dòng)行業(yè)進(jìn)行了調(diào)整,在類目上將運(yùn)動(dòng)服、專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)娛樂行業(yè)整合成新的運(yùn)動(dòng)娛樂行業(yè)。未來,速賣通還將把運(yùn)動(dòng)行業(yè)作為與服裝平行一個(gè)重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。此外,值得一提的是,在美容美妝類目下,速賣通平臺(tái)的假發(fā)產(chǎn)品也是一大特色。2012年至2013年,速賣通假發(fā)日成交總額增長(zhǎng)了10倍,到2014年3月,預(yù)計(jì)平臺(tái)假發(fā)相關(guān)產(chǎn)品日成交總額將保持8倍的增長(zhǎng)速度。
一起惠2014-01-10 13:55:211351 次
【一起惠訊】1月8日消息,一起惠獲悉,四川省商務(wù)廳昨日公布了2013年省級(jí)電子商務(wù)示范單位名單,其中包括5家電子商務(wù)示范基地,1家跨境電子商務(wù)試點(diǎn)基地,22家電子商務(wù)示范企業(yè)。據(jù)悉,截至規(guī)定時(shí)間,四川省商務(wù)廳共收到16個(gè)市(州)商務(wù)主管部門的申報(bào)材料55份。其中入選的28家單位,天府商品交易所、瀘州老窖、涼山特產(chǎn)網(wǎng)、九網(wǎng)旅游等知名電子商務(wù)企業(yè)悉數(shù)在列。在西部省份中,四川電子商務(wù)發(fā)展水平一直處于領(lǐng)跑地位,近年來的網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)顯示,四川省的網(wǎng)購(gòu)成交額在中西部省份中排名第一,顯示了四川電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展和網(wǎng)購(gòu)的活躍。此外,一起惠還了解到,日前,四川省政府辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展的實(shí)施意見》,要求強(qiáng)化財(cái)政政策支持,落實(shí)稅收優(yōu)惠政策,并且加大在融資方面的支持力度,全面支持電商發(fā)展。并明確提出到2017年全省的電子商務(wù)成交額將比2012年翻兩番,達(dá)到2萬億元,在規(guī)模與應(yīng)用水平方面躋身全國(guó)前五。以下是2013年四川省電子商務(wù)示范單位名單及其主要業(yè)績(jī):四川省電子商務(wù)示范基地(5家)成都市1、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園2、武侯區(qū)中國(guó)女鞋之都電子商務(wù)平臺(tái)3、溫江區(qū)海峽兩岸科技園綿陽(yáng)市科創(chuàng)區(qū)電子商務(wù)基地眉山市5、青神縣電子商務(wù)基地四川省跨境電子商務(wù)試點(diǎn)基地(1家)成都市6、雙流縣跨境電子商務(wù)基地四川省電子商務(wù)示范企業(yè)(22家)成都市7、天府商品交易有限公司(天府商品交易所)8、成都益安化工市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司(西部(成都)化工交易中心)四川成農(nóng)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司(成農(nóng)網(wǎng))10、成都美圖網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司(通吃網(wǎng))四川漢科計(jì)算機(jī)信息技術(shù)有限公司(漢科)12、成都中聯(lián)信通科技有限公司(中聯(lián)信通)13、成都市金銀街電子商務(wù)有限公司(金銀街直購(gòu))四川鼎坤電子商務(wù)有限公司(四川鼎坤電子商務(wù)交易中心)15、成都市第四城科技有限責(zé)任公司(第四城社區(qū))成都萬貫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(萬貫五金機(jī)電網(wǎng))17、四川搜啦營(yíng)銷管理有限公司(搜啦購(gòu))瀘州市18、四川中國(guó)白酒產(chǎn)品交易中心有限公司(中國(guó)白酒產(chǎn)品交易中心)瀘州老窖股份有限公司(瀘州老窖)綿陽(yáng)市20、北川維斯特商品交易市場(chǎng)有限公司(北川維斯特商品交易市場(chǎng))南充市21、四川南充科倫醫(yī)藥貿(mào)易有限公司(科倫醫(yī)貿(mào))遂寧市四川物聯(lián)億達(dá)科技有限公司(物聯(lián)億達(dá))達(dá)州市23、達(dá)州誠(chéng)客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(達(dá)州商城網(wǎng))巴中市24、四川江陽(yáng)農(nóng)業(yè)科技有限公司(鮮肉網(wǎng))雅安市25、四川雅安博娟超市連鎖有限公司(雅安博娟超市)阿壩州26、阿壩州九網(wǎng)旅游信息產(chǎn)業(yè)有限公司(九網(wǎng)旅游)甘孜州27、四川省一碼通信息技術(shù)(甘孜網(wǎng))涼山州28、涼山眾為電子商務(wù)有限公司(涼山特產(chǎn)網(wǎng))
一起惠2014-01-09 13:22:51812 次
對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣東來說,駱駝(Camel)品牌在虛擬世界的成績(jī)單愈來愈具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。今年“雙十一”,駱駝品牌在鏖戰(zhàn)24個(gè)小時(shí)后收獲了3.8億元銷售額,較去年凈增近2億,同比增幅超過85%,跑贏“大盤”。與此同時(shí),駱駝同時(shí)獲3冠王,在服飾、戶外、女鞋三個(gè)類目排名第一,分別在相應(yīng)領(lǐng)域超越杰克瓊斯、百麗等知名品牌。從地域來看,駱駝則是廣東企業(yè)中的“雙十一”頭牌?!昂芏鄠鹘y(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在電商平臺(tái)上找到感覺?!瘪橊効偨?jīng)理萬金剛在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專訪時(shí)表示,原來困擾傳統(tǒng)企業(yè)的線上、線下渠道沖突現(xiàn)在已經(jīng)基本不成為問題,“電商不再是銷庫(kù)存的下水道,而是能為企業(yè)帶來增量的新引擎”。駱駝斬獲3.8億元在大小品牌林立、市場(chǎng)集中度極低的中國(guó)服裝服飾行業(yè),擁有幾十億元年銷售額的駱駝堪稱低調(diào)的行業(yè)巨頭。萬金剛向記者透露,目前駱駝品牌旗下?lián)碛心行⑴?、戶外、服飾等多個(gè)品類,傳統(tǒng)銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)3600多家。像很多傳統(tǒng)企業(yè)一樣,駱駝既在北京、沈陽(yáng)等多個(gè)城市設(shè)立了自己的直營(yíng)銷售架構(gòu),又進(jìn)入了商超、街鋪等零售終端。龐大的線下銷售渠道,往往成為很多傳統(tǒng)企業(yè)在電商時(shí)代面臨的尷尬:一方面,電商的低價(jià)會(huì)損害傳統(tǒng)渠道的利益,并招致后者的反彈;另一方面,面對(duì)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)渠道增速的電商,企業(yè)無法忽視,更害怕在渠道變革中因落伍而被顛覆。“經(jīng)過最近兩三年來的摸索,渠道沖突問題已經(jīng)解決得比較好了?!比f金剛對(duì)記者表示,在駱駝看來,線上、線下兩個(gè)渠道面對(duì)的是兩種消費(fèi)群,“他們的消費(fèi)能力、時(shí)尚認(rèn)知有著很大差異”。來自一線的銷售分析顯示,在網(wǎng)上賣庫(kù)存貨并不可行,而把線上熱銷的款式放在傳統(tǒng)渠道同樣賣不動(dòng)。基于這一前提,家電、數(shù)碼等標(biāo)準(zhǔn)品廠商往往會(huì)為線上、線下的同類產(chǎn)品進(jìn)行不同的型號(hào)編號(hào),或稍微變動(dòng)一下配置或功能。而對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)品的服飾來說,駱駝更進(jìn)了一步,就是為電商渠道專門開發(fā)產(chǎn)品?!拔覀兘衲辍p十一’的準(zhǔn)備其實(shí)在5月份就開始了?!比f金剛向記者透露,首當(dāng)其沖的就是在研發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),開發(fā)適合電商消費(fèi)群的款式,并據(jù)此組織供應(yīng)鏈。在萬金剛看來,電商不僅是對(duì)傳統(tǒng)渠道的部分替代和蠶食,更能產(chǎn)生需求增量,“網(wǎng)絡(luò)把原來傳統(tǒng)渠道無法聚集的小眾需求整合在了一起,同時(shí),網(wǎng)絡(luò)縮短了時(shí)間和空間,流行趨勢(shì)的傳播也更快”。他舉例說,駱駝在市場(chǎng)上熱賣的雪地靴就是一個(gè)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)渠道快速成長(zhǎng)起來的品類,而原來在實(shí)體渠道就很難做,因?yàn)樘”娏?。正是由于?duì)電商渠道的“看得起、看得懂”,駱駝在網(wǎng)絡(luò)世界的三年試水,成績(jī)一年比一年好。2010年,駱駝在淘寶開設(shè)官方旗艦店,正式布局電商;2011年“雙十一”便實(shí)現(xiàn)5000萬元銷售額;2012年,駱駝成為“雙十一”全網(wǎng)銷售的冠軍;2013年,駱駝創(chuàng)下3.8億元銷售額新高。至于經(jīng)驗(yàn)之談,萬金剛謙虛地稱,“很多傳統(tǒng)品牌都做得不錯(cuò)”。而在記者的追問之下,他僅表示:第一,當(dāng)一些企業(yè)半推半就,將電商作為傾銷庫(kù)存的“下水道”時(shí),駱駝針對(duì)電商用戶群開發(fā)了大量新品;第二,很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商時(shí)為了所謂的掌控力,投入大量資源做自己的B2C平臺(tái),而駱駝選擇將重點(diǎn)放在與主流電商平臺(tái)的合作。“駱駝也有自己的B2C商城,但那基本上是個(gè)形象工程,目前駱駝幾乎接入了所有主流的電商平臺(tái)。”萬金剛說,單個(gè)品牌做B2C太難,引流成本太高,也沒必要,畢竟渠道與品牌是互相依存的,“線上、線下都一樣”。當(dāng)然,執(zhí)行中的細(xì)節(jié)也至關(guān)重要?!巴辍p十一’人員安排、發(fā)貨還是比較亂,人手也不夠?!比f金剛表示,今年駱駝引入了各環(huán)節(jié)的專業(yè)供應(yīng)商,比如做電話管理的合力億捷、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的百勝、富勒等,大到貨品跟蹤,小到員工訂餐,都制定了預(yù)案。為解決爆倉(cāng)的問題,駱駝今年新增了四個(gè)副倉(cāng),為主倉(cāng)分擔(dān)發(fā)貨壓力。線上、線下匯流今年“雙十一”,阿里巴巴平臺(tái)不僅創(chuàng)下單日350億元銷售額的新紀(jì)錄,而且也是首次O2O嘗試,其促成了約3萬家傳統(tǒng)門店參與線上促銷,消費(fèi)者在線下掃碼后可在天貓上進(jìn)行購(gòu)買。對(duì)此,萬金剛的判斷是,電商渠道目前仍維持高速增長(zhǎng),其在社會(huì)總零售中的占比將進(jìn)一步擴(kuò)大,但傳統(tǒng)渠道的價(jià)值仍將長(zhǎng)期存在?!澳壳?,電商渠道的流量成本上漲得很厲害,去年一個(gè)流量二三十元,今年已經(jīng)漲到五六十元?!比f金剛對(duì)記者表示,不管是電商平臺(tái)內(nèi)還是平臺(tái)外(如搜索引擎)的流量?jī)r(jià)格都在上漲,“因?yàn)槠髽I(yè)的需求增加得太快”。而在線上營(yíng)銷成本增加的同時(shí),傳統(tǒng)線下渠道則呈現(xiàn)出降價(jià)的苗頭,“今年租金和商場(chǎng)的費(fèi)用都有可以壓縮的苗頭”。萬金剛認(rèn)為,所謂線上、線下的融合,首先要求兩個(gè)渠道成本的看齊。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云對(duì)于今年“雙十一”的點(diǎn)評(píng)是,關(guān)鍵不是交易額數(shù)字,而是應(yīng)該思考如何把商業(yè)地產(chǎn)的高價(jià)打下去。目前線上、線下兩個(gè)渠道呈現(xiàn)出來的匯流趨勢(shì),勢(shì)必繼續(xù)推演下去,直至達(dá)到某種程度的均衡?!澳壳皣?guó)內(nèi)綜合性電商平臺(tái)的大局已定,廣東想在這個(gè)環(huán)節(jié)有所作為的難度太大,因?yàn)橐度氲某杀疽呀?jīng)太高?!比f金剛認(rèn)為,但連接線上和線下的O2O卻為廣東提供了一種彎道超車的契機(jī),一方面,廣東擁有龐大的實(shí)體經(jīng)濟(jì)和線下渠道;另一方面,騰訊微信的龐大用戶量也在這方面拓展展現(xiàn)出潛力。當(dāng)然,在萬金剛看來,線上、線下融合涉及的產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng),有太多環(huán)節(jié)的工作要做,不容易,也無法一蹴而就,廣東要抓緊時(shí)間窗口,“畢竟阿里、京東等現(xiàn)有平臺(tái)不會(huì)束手旁觀”?!半娚淌袌?chǎng)瞬息萬變,太多的不確定性意味著變局,也意味著機(jī)會(huì)?!比f金剛說。
一起惠2014-01-01 14:41:52818 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日,一起惠返利網(wǎng)獲悉,11月份,阿里巴巴旗下內(nèi)貿(mào)B2B平臺(tái)1688共查處并清退了26861名違規(guī)會(huì)員,其中誠(chéng)信通會(huì)員100名,普通會(huì)員26761名。被清退原因是這些企業(yè)涉及貿(mào)易糾紛、欺詐、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等。1688公布了被清退的100名誠(chéng)信通會(huì)員的名單,其中最主要的清退原因是欺詐,共有52家企業(yè)涉及;其次是知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán),共有27家企業(yè)涉及。這些違規(guī)企業(yè)涉足的行業(yè)包括家居建材、照明儀表、箱包配飾等。一起惠返利網(wǎng)了解到,今年上半年以來,1688在持續(xù)打擊會(huì)員網(wǎng)絡(luò)違規(guī)問題,范圍集中在知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題、貿(mào)易糾紛及欺詐、發(fā)布違禁商品及虛假交易這四個(gè)方面。10月并清退了64711名違規(guī)會(huì)員,其中誠(chéng)信通會(huì)員94名,普通會(huì)員64617名。9月共查處并清退了31277名違規(guī)會(huì)員,其中誠(chéng)信通會(huì)員76名,普通會(huì)員31201名。據(jù)了解,誠(chéng)信通是1688針對(duì)從事內(nèi)貿(mào)的中小企業(yè)推出的會(huì)員制網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)。1688的普通會(huì)員在繳納了數(shù)萬元的會(huì)員年費(fèi)后,即可獲得資質(zhì)認(rèn)證、排名優(yōu)先、融資貸款、免費(fèi)參加線下展會(huì)等會(huì)員服務(wù)。
2013-12-19 10:51:06965 次
12月18日晚間消息,今日有消息人士透露,人人旗下團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)CEO沈博陽(yáng)將于月底離職,而百度副總裁劉駿將兼任糯米網(wǎng)代理CEO,顧國(guó)棟擔(dān)任糯米網(wǎng)COO。據(jù)悉,沈博陽(yáng)已于近日發(fā)送了內(nèi)部郵件,稱其因個(gè)人原因?qū)⒂谠碌纂x開糯米網(wǎng)。隨后,新浪科技求證沈博陽(yáng)本人,他在回復(fù)的短信中表示:“明年將開始新的征程?!卑俣裙俜綄?duì)此不予置評(píng)。今年8月23日,百度宣布戰(zhàn)略投資人人旗下的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)1.6億美金,獲得約59%的股權(quán),這也讓糯米的估值達(dá)到2.7億美元。據(jù)團(tuán)800統(tǒng)計(jì),10月份國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)成交額為35.3億元,連續(xù)第四個(gè)月大于30億元,應(yīng)該說團(tuán)購(gòu)行業(yè)月度成交規(guī)模已經(jīng)穩(wěn)定進(jìn)入“30億元時(shí)代”。在今年7月以來的“30億元時(shí)代”中,團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的“三圍數(shù)據(jù)”大致保持著以下體量規(guī)模:30億元成交額,5000萬購(gòu)買人次,50萬在售團(tuán)單。而在今年9月的一份團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站綜合數(shù)據(jù)排名中,糯米位于綜合流量排名第5位,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站綜合銷售排名第3位,團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品銷售排名第2位。
2013-12-19 10:49:30944 次
【編者按】曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí)的化妝品淘寶店心藍(lán)T透并沒有像其他淘寶“老字號(hào)”一樣順風(fēng)順?biāo)窃诮陙碜呦虺良?。一起惠返利網(wǎng)了解到,心藍(lán)T透其實(shí)在近年已低調(diào)涉足電商代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),且在汽車類目開辟出另一片天地。從明星店鋪到淘拍檔熟悉淘寶的人應(yīng)該會(huì)知道“心藍(lán)T透”,這個(gè)老牌夫妻店在2010年的銷售額就已經(jīng)達(dá)到6000萬(目前天貓最火的化妝品原創(chuàng)品牌御泥坊在當(dāng)年的銷售額也僅為4000萬)。但此后的一段時(shí)間里,心藍(lán)T透開始慢慢淡出人們的視線,幾乎從電商人眼前迅速消失。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,心藍(lán)T透近兩年在化妝品業(yè)務(wù)上發(fā)展并不理想,但卻在汽車這一新興的“高富帥”類目中抓住先機(jī),玩得風(fēng)生水起。時(shí)間改變了淘寶,也改變了心藍(lán)T透。隨著越來越多的傳統(tǒng)大牌揮軍線上,淘寶化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了白熾化階段,曾經(jīng)以賣貨為優(yōu)勢(shì)的店鋪開始遇到瓶頸并尋求出路。心藍(lán)T透選擇的是電商代運(yùn)營(yíng)這條路:2011年,心藍(lán)T透創(chuàng)始人馮潔琦帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立了“上海網(wǎng)商電子商務(wù)有限公司”,成為其電商征途的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。憑著多年的淘寶店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),上海網(wǎng)商吸引了不少客戶,曾操盤過多個(gè)類目的品牌店鋪,如內(nèi)衣類目的南極人、生活家電類目的愛仕達(dá)等等。從蘭博基尼起航的汽車電商征程2011年5月,上海網(wǎng)商迎來最大的轉(zhuǎn)折。當(dāng)月,上海網(wǎng)商與蘭博基尼華東經(jīng)銷商達(dá)成合作,讓蘭博基尼帶著17款車進(jìn)駐淘寶商城,其中最貴一款售價(jià)648.8萬元。這成為當(dāng)年電商乃至汽車行業(yè)最火爆的一起營(yíng)銷事件。據(jù)上海網(wǎng)商總經(jīng)理皋勛透露,當(dāng)天蘭博基尼旗艦店吸引了55萬用戶,共拍下1662筆訂單。雖然這一事件更大程度上意在營(yíng)銷,最終并無真正成交,但已經(jīng)能看夠感受到國(guó)內(nèi)用戶對(duì)汽車網(wǎng)購(gòu)的熱情和需求。與蘭博基尼的合作也成為上海網(wǎng)商汽車代運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)。此后,上海網(wǎng)商開始定位為“汽車線上渠道解決方案提供商”,從事線上整車銷售和汽車零部件銷售。在此后的一段時(shí)間里,上海網(wǎng)商陸續(xù)與別克、江淮、大眾、榮威、MG等汽車主機(jī)廠達(dá)成合作,開設(shè)天貓旗艦店,嘗試線上預(yù)約、線下試車和交易的模式。此外,上海網(wǎng)商還與中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油等廠商合作,拓展汽車周邊產(chǎn)品。2013年雙11:又一個(gè)引爆點(diǎn)在今年雙十一過去后,開始有人將2013年稱作“汽車電商元年”。以天貓、汽車之家、易車網(wǎng)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)空前亢奮地叫賣汽車,且最終都戰(zhàn)績(jī)不俗?!捌鋵?shí)2013已經(jīng)是汽車電商的第三年,但前兩年的主要任務(wù)是在教育大眾,今年才達(dá)到一個(gè)小高潮?!鄙虾>W(wǎng)商總經(jīng)理皋勛向一起惠返利網(wǎng)表示。皋勛介紹,今年雙十一上海網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)的汽車店鋪共成交3750單,成交總額2.2億左右,天貓汽車排名前十的品牌中有六個(gè)是上海網(wǎng)商在操盤?!?750單對(duì)汽車來說已經(jīng)是個(gè)很不錯(cuò)的數(shù)據(jù),要知道,一個(gè)傳統(tǒng)4S店一年的銷售量也才1500臺(tái)左右?!备迍妆硎尽F嚲W(wǎng)購(gòu)在今年的爆發(fā),在一定程度上與天貓方面的極力推動(dòng)有關(guān)。據(jù)了解,在雙十一期間,天貓給予了汽車類目不少優(yōu)惠的流量入口,同時(shí)砸錢對(duì)購(gòu)買整車的買家發(fā)放紅包進(jìn)行激勵(lì)。皋勛透露,雙十一期間天貓汽車店鋪的流量上漲幅度達(dá)到300%左右。東風(fēng)標(biāo)致最終成為品牌銷售冠軍,當(dāng)天銷量在1100臺(tái)左右,銷售額超過9000萬。另外,別克、雪佛蘭、東風(fēng)標(biāo)致、雪鐵龍等16大品牌也參與了雙十一,其中神龍公司(東風(fēng)標(biāo)致+東風(fēng)雪鐵龍)、上海通用(別克+雪佛蘭)銷售額均突破億元。另一個(gè)值得注意的地方是,今年雙十一,天貓開始在部分4S店嘗試鋪設(shè)支付寶POS機(jī),對(duì)線上預(yù)約的客戶建立特殊支付渠道,形成購(gòu)物閉環(huán)。這也解決了汽車電商O2O模式的長(zhǎng)期以來的難點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無法控制線下交易環(huán)節(jié),難以監(jiān)測(cè)線上引流效果。搞定經(jīng)銷商:汽車電商背后的利益平衡汽車電商之所以發(fā)展比其它類目更滯后,除了消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣,還有銷售渠道方面的原因。在線上渠道與線下經(jīng)銷商的矛盾未解決之前,汽車電商將很難順利發(fā)展。據(jù)皋勛介紹,今年汽車廠商對(duì)電商渠道的重視程度明顯有所提高,線上渠道的拓展成了不少汽車廠商負(fù)責(zé)人愿意談及的話題。在上海通用雪佛蘭市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)吳冰看來,電商對(duì)于汽車廠商的最重要意義在于提供其難以掌握的數(shù)據(jù)?!拔覀円郧盎ê艽蟮牧庾龈黝愂袌?chǎng)調(diào)研,就是為了更準(zhǔn)確地找到我們的目標(biāo)人群,而天貓幾乎可以瞬間從數(shù)據(jù)庫(kù)里調(diào)出消費(fèi)記錄和我們目標(biāo)人群相適配的消費(fèi)者,這對(duì)于搞營(yíng)銷的人而言簡(jiǎn)直是寶庫(kù),而更關(guān)鍵的點(diǎn)在于,通過淘寶、天貓們,我們還可以非常直接地和這些消費(fèi)者取得溝通和聯(lián)系。”但僅僅廠商愿意接觸電商是不夠的,經(jīng)銷商是他們必須考慮到的利益群體。為了減小經(jīng)銷商方面的抵觸,今年天貓汽車的嘗試是“帶經(jīng)銷商一起玩”:汽車廠商參加雙十一,承擔(dān)線上營(yíng)銷的成本,并確定產(chǎn)品價(jià)格和優(yōu)惠力度,而線下經(jīng)銷商則可以報(bào)名參選成為線下服務(wù)商。入選的經(jīng)銷商將為消費(fèi)者提供線下看車、試駕等服務(wù),同時(shí)獲得廠商的獎(jiǎng)勵(lì)。更重要的是,廠商由此產(chǎn)生的交易額將算在經(jīng)銷商名下。盡管如此,雙十一仍然有部分經(jīng)銷并不配合線上,通過各種方式改變到線下體驗(yàn)的用戶的購(gòu)買意愿。因此,如何更好地連接Online和Offline,仍將是汽車電商接下來要探索的主題。
2013-12-16 12:52:40721 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月7日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,在剛剛過去的西方網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)“網(wǎng)絡(luò)星期一”活動(dòng)中,阿里巴巴集團(tuán)旗下跨境購(gòu)物平臺(tái)速賣通銷售額創(chuàng)下新高,“中國(guó)制造”成為搶手貨,收獲訂單超過百萬。其中俄羅斯、巴西等新興市場(chǎng)國(guó)家成交活躍,單在俄語(yǔ)區(qū)交易額就超過千萬美金。據(jù)阿里巴巴集團(tuán)速賣通事業(yè)部總經(jīng)理沈滌凡透露,在美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)星期一”期間,速賣通借勢(shì)組織了4萬多商家發(fā)起全球大促,24小時(shí)內(nèi),速賣通的整體流量和成交數(shù)字都飆上新高,顯示出國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)商品的強(qiáng)勁需求,特別是新興國(guó)家的增長(zhǎng)非常明顯。據(jù)速賣通負(fù)責(zé)賣家運(yùn)營(yíng)的總監(jiān)嚴(yán)峻介紹,當(dāng)天銷售額最高的國(guó)家是俄羅斯,成為中國(guó)跨境電商最大的單一市場(chǎng)。其次分別是美國(guó)、巴西市場(chǎng)。最近政局動(dòng)蕩的烏克蘭,超過英國(guó)、澳大利亞等經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),排到了第四位。“可能正是因?yàn)楫?dāng)?shù)厣鐣?huì)不穩(wěn)定,對(duì)零售業(yè)沖擊較大,大家不太去商場(chǎng)購(gòu)物,而更愿意選擇在家里網(wǎng)購(gòu)?!眹?yán)峻說。在商品銷售方面,巴西從中國(guó)采購(gòu)的第一大品類是服裝。據(jù)速賣通上的一位來自廣州專營(yíng)內(nèi)褲的賣家稱,他的一款產(chǎn)品國(guó)旗內(nèi)褲,“網(wǎng)絡(luò)星期一”一天的銷量比平時(shí)增長(zhǎng)了幾百倍。在他看來,這明顯是受到了明年巴西世界杯的影響,“愛足球的人,都樂意穿一條印有自己國(guó)家國(guó)旗的內(nèi)褲。”此外,童裝在速賣通上的銷售也相當(dāng)可觀,單一銷量排進(jìn)前十其中便有五款是童裝。除了服裝熱賣外,中國(guó)手機(jī)品牌也特別受到了俄羅斯人民的歡迎,聯(lián)想、華為、HTC、卓普、佳域等手機(jī)品牌都是熱賣品類。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,為了抓住今年“網(wǎng)絡(luò)星期一”的商機(jī),速賣通提早兩個(gè)月開始全面啟動(dòng)預(yù)熱。沈滌凡介紹,除了技術(shù)、物流、支付等方面的基礎(chǔ)工作,速賣通還在Facebook、Twitter等眾多社交網(wǎng)站上渲染氣氛,特別是站內(nèi)啟動(dòng)的一些活動(dòng),效果明顯。除了組織商家參與打折促銷活動(dòng)外,速賣通還將國(guó)內(nèi)常見的促銷行為搬到國(guó)外。沈滌凡告訴一起惠返利網(wǎng),針對(duì)北半球俄羅斯、美國(guó)等市場(chǎng),推出了派發(fā)優(yōu)惠券、搶紅包、秒殺等游戲活動(dòng)。比較有意思的是,最早設(shè)計(jì)的搶紅包游戲,用的主題是冰天雪地中雪橇搶圣誕紅包、優(yōu)惠券,結(jié)果南半球澳大利亞、巴西和阿根廷等國(guó)的買家不高興了,因?yàn)檫@些地區(qū)都不下雪,于是速賣通又緊急制作了在陽(yáng)光沙灘中搶紅包的游戲,并精準(zhǔn)定位南半球的IP地址。這些游戲讓國(guó)際消費(fèi)者備感新鮮、好玩,直接推高速賣通在圣誕季的網(wǎng)站流量。據(jù)悉,自2010年上線后,速賣通一直保持高速增長(zhǎng),Alexa全球網(wǎng)站流量綜合排名穩(wěn)居前80名,目前在中國(guó)跨境電商的市場(chǎng)份額中,已經(jīng)超過國(guó)內(nèi)所有其他平臺(tái)的總和。
2013-12-07 09:52:361197 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月6日消息,日前,阿里媽媽事業(yè)部總經(jīng)理王華透露,目前無線淘寶累積訪問用戶突破3億,無線淘寶賣家數(shù)達(dá)355萬,同比增長(zhǎng)86.6%。無線類的電商營(yíng)銷迅速發(fā)展:89.5%消費(fèi)者認(rèn)為淘寶的無線推廣內(nèi)容有價(jià)值,有86.2%消費(fèi)者是主動(dòng)點(diǎn)擊的無線推廣內(nèi)容。據(jù)了解,目前整個(gè)電商營(yíng)銷體系正在加速向移動(dòng)遷徙,電商移動(dòng)端流量占比呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì),同時(shí)以app內(nèi)容植入為基礎(chǔ)的無線導(dǎo)購(gòu),將成為未來電商營(yíng)銷新的行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。據(jù)阿里媽媽方面介紹,墨跡天氣在與阿里媽媽智無線使用交換推廣后,應(yīng)用的Appstore排名上升100多位,保持天氣類第一,其品牌廣告占整體廣告收入的一半左右。王華指出,作為開放式的全網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái),阿里媽媽目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了日覆蓋50億流量,3億在線商品庫(kù),為600萬商家提供營(yíng)銷服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,阿里媽媽媒體流量平臺(tái)近三年傭金分成規(guī)模翻番,2013年預(yù)計(jì)分成50億。王華同時(shí)表示,以中小站長(zhǎng)為代表的淘寶客,在阿里媽媽整個(gè)的發(fā)展過程中起到了至關(guān)重要的作用,同時(shí)也將在未來的移動(dòng)電商營(yíng)銷中起到關(guān)鍵作用。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,淘寶客是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式,由于操作靈活、效果突出、費(fèi)用可控,淘寶客已經(jīng)成為商家必備的營(yíng)銷工具。目前,已經(jīng)有超過50%的淘寶商家使用淘寶客,而淘寶客群體的日活躍人數(shù)也已經(jīng)突破了10萬人。此外,在營(yíng)銷效果的優(yōu)化和形式創(chuàng)新方面,阿里媽媽推出“智無線”營(yíng)銷平臺(tái)和“愛淘寶”導(dǎo)購(gòu)平臺(tái),在流量平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)以及營(yíng)銷平臺(tái)的生態(tài)圈布局。
2013-12-06 08:36:25804 次
北京時(shí)間12月3日早間消息,市場(chǎng)研究公司ABIResearch周一發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,盡管被排除在美國(guó)的LTE市場(chǎng)之外,第三季度華為仍是全球最大的移動(dòng)設(shè)備廠商。第三季度,華為在全球移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售額中占28.1%。盡管較第二季度下降了3%,但仍排名第一。今年第二季度,華為的這一份額首次超過愛立信。美國(guó)政府已經(jīng)以網(wǎng)絡(luò)安全為由,阻止美國(guó)主要運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)華為的設(shè)備。不過,華為在全球其他市場(chǎng),以及中國(guó)移動(dòng)的LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中獲得了很大份額。ABIResearch分析師布萊恩·馬紹爾(BrianMarshall)對(duì)此表示:“這是我們?cè)贚TE的發(fā)展過程中看到的最大的合同之一?!钡谌径龋瑦哿⑿旁谶@一市場(chǎng)排名第二,而阿爾卡特朗訊則超過諾基亞通信排名第三。阿朗目前正在進(jìn)行大規(guī)模重組,第三季度的移動(dòng)設(shè)備營(yíng)收環(huán)比增長(zhǎng)20.1%。這主要受益于美國(guó)運(yùn)營(yíng)商的LTE投資,以及亞洲和歐洲、中東及非洲市場(chǎng)的上升趨勢(shì)。第三季度,諾基亞通信的2G和3G設(shè)備銷售出現(xiàn)滑坡,而LTE設(shè)備銷售則維持持平。在諾基亞明年初完成將設(shè)備業(yè)務(wù)出售給微軟的交易之后,諾基亞通信將成為諾基亞最主要的業(yè)務(wù)。愛立信第三季度在這一市場(chǎng)的份額為21.8%,阿朗上升至16.9%,而諾基亞通信為14.9%。這一份額主要計(jì)算了射頻接入網(wǎng)設(shè)備,而沒有考慮核心網(wǎng)設(shè)備。三星目前也在向Sprint和其他一些運(yùn)營(yíng)商銷售射頻接入網(wǎng)設(shè)備。第三季度,該公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備營(yíng)收環(huán)比增長(zhǎng)44.6%,同比增長(zhǎng)101.4%。三星第三季度在這一市場(chǎng)的份額排名第五,但增長(zhǎng)速度快于其他廠商。第二季度,三星的市場(chǎng)份額為6.7%。馬紹爾認(rèn)為,憑借整體規(guī)模、知識(shí)產(chǎn)權(quán),以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制定的參與,三星很可能成為移動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)的一個(gè)重要參與者。盡管美國(guó)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)完成了很大一部分LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但在全球其他一些地區(qū),LTE網(wǎng)絡(luò)的部署才剛剛開始。中國(guó)移動(dòng)預(yù)計(jì)將于12月18日在3座城市推出商用的LTE服務(wù)。
2013-12-03 13:01:27809 次
馬云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已不再是京東的劉強(qiáng)東,而變成了騰訊的馬化騰。而敵人的敵人是朋友,馬云會(huì)考慮短期內(nèi)牽手周鴻祎么?2013年8月,淘寶屏蔽了微信的淘寶客接口;2013年11月,淘寶屏蔽了來自微信的所有鏈接。這么說可能還不夠直白,換一個(gè)通俗說法。淘寶本身有一個(gè)面向淘賣家的工具平臺(tái),提供包括統(tǒng)計(jì)分析、營(yíng)銷、管理等第三方開發(fā)軟件。一些賣家根據(jù)這個(gè)系統(tǒng)在微信上建立店鋪頁(yè)面。通過這個(gè)頁(yè)面,微信用戶可以在微信上完成對(duì)淘寶店鋪商品的一站式購(gòu)買。但2013年8月,淘寶方面把這個(gè)接口屏蔽掉了。3個(gè)月后,淘寶不僅屏蔽了微信上的淘寶賣家工具平臺(tái)的接口,還屏蔽了微信上所有指向淘寶的鏈接。這意味著,你在朋友圈發(fā)一個(gè)淘寶鏈接,打不開;你在微信公眾賬號(hào)的文章上,附帶一個(gè)帶有淘寶店鋪的原文鏈接,打不開;你在微信和好友的對(duì)話內(nèi)容中帶有任意一個(gè)淘寶店鋪的鏈接,也仍然打不開。淘寶給出的解釋是,一些用戶在微信上點(diǎn)擊了虛假的淘寶鏈接,上了當(dāng),但微信方面并沒有技術(shù)團(tuán)隊(duì)來處理這些在微信傳播的虛假淘寶鏈接。于是淘寶出于用戶數(shù)據(jù)安全的考慮,干脆就全部屏蔽了來自微信的鏈接。這意思是,我都已經(jīng)完全屏蔽了微信,用戶再在微信上看到啥淘寶鏈接,點(diǎn)擊后上了當(dāng),那肯定不是我淘寶的事,而是你在微信的平臺(tái)被騙了。這是淘寶對(duì)全面屏蔽微信,給出的一個(gè)基于用戶層面的理由。但在糯米網(wǎng)CEO沈博陽(yáng)看來,這個(gè)理由顯然略顯牽強(qiáng)?!叭绻麄卧斓奶詫毜赇伿窃谔詫毶系?,那這是淘寶自身的問題,需要清理偽造店鋪;如果偽造的淘寶店鋪不是在淘寶上的,屏蔽也沒有用。”沈博陽(yáng)認(rèn)為,既然雙方已經(jīng)撕破臉,就沒必要立牌坊找這么多些理由了。這場(chǎng)對(duì)決背后的商業(yè)戰(zhàn)略意圖,也的確較為明顯。騰訊微信的迅猛發(fā)展已危及到了阿里的生命。更不要說,阿里如果在明年還解決不好,將極大的影響其IPO估值了。財(cái)經(jīng)小說《做單》作者胡震生有一個(gè)極端的假設(shè)。騰訊微信只需走三步就可擊潰阿里,而目前已經(jīng)走了前兩步。這三步是:第一,微信開通商家公眾號(hào),用戶直接在公眾號(hào)里買東西,類似淘寶、天貓;第二,微信打通支付;第三,微信開通淘寶一鍵搬家,把信譽(yù)數(shù)據(jù)一鍵復(fù)制。如此一來,微信徹底打通O2O,而淘寶和京東,都只淪為快遞和倉(cāng)庫(kù)。也的確,天貓或淘寶,是商戶直接來在PC互聯(lián)網(wǎng)上開店;而微信,不管你在哪,手機(jī)上的每一個(gè)公眾號(hào)(服務(wù)號(hào))都對(duì)應(yīng)一個(gè)商戶。二者本質(zhì)都是圈用戶、搭平臺(tái)、接商戶。而微信所處的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),用戶基礎(chǔ)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于PC互聯(lián)網(wǎng)。屏蔽微信,阿里打擊的就是其公眾號(hào)。公眾號(hào)是微信電商服務(wù)的頭部。有相當(dāng)多的微信公眾號(hào)是“后面靠著淘寶的潤(rùn)土,前面在微信上做營(yíng)銷”。而阿里希望通過屏蔽微信鏈接,能讓這些公眾號(hào)回到“來往”、“微淘”、“手機(jī)淘寶”、“支付寶錢包”上做營(yíng)銷。阿里非常清楚自身的移動(dòng)社交產(chǎn)品與微信同類相比,其最大的核心優(yōu)勢(shì)是什么?唯有電商資源。這個(gè)核心資源不能給微信分走,而要用來扶持自己的移動(dòng)平臺(tái)。此外,阿里的算盤里可能還包括,屏蔽微信鏈接,也會(huì)分流一些微信用戶到“來往”。你想,熟人之間交流能談什么?最近買了什么?有什么好東西推薦?這些與購(gòu)物相關(guān)的話題顯然是熟人社交的主要內(nèi)容之一。而網(wǎng)購(gòu)又占據(jù)了年輕人購(gòu)物行為的相當(dāng)比重。談?wù)撡I了什么,也不能脫離淘寶的鏈接吧?這都是人們網(wǎng)購(gòu)中習(xí)慣性的關(guān)聯(lián)動(dòng)作。但商戰(zhàn)并不是只許你出招,不許我還招。騰訊也的確還招了,但對(duì)“來往”的動(dòng)作小,對(duì)“支付寶錢包”的動(dòng)作大。就在前日,騰訊應(yīng)用寶已將支付寶錢包從各種推薦位置下掉,目前僅能通過搜索來查找到該應(yīng)用。也許馬化騰更擔(dān)心的并不是“來往”,而是“支付寶錢包”。顛覆你的往往不是你的跟隨者,而是創(chuàng)新者?!皝硗钡幕鹆υ矫?,越在正面戰(zhàn)場(chǎng)拖住微信,也越給支付寶錢包爭(zhēng)取時(shí)間?!爸Ц秾氬X包”的震懾力在哪?與微信、來往不同,支付寶錢包從支付領(lǐng)域切入移動(dòng),并通過開放平臺(tái),也以公眾號(hào)的方式引入商家,此外,為了增強(qiáng)平臺(tái)粘性,支付寶錢包也會(huì)考慮接入第三方游戲、小說閱讀等。而與微信相比,支付寶錢包由于其支付屬性付費(fèi)轉(zhuǎn)化率會(huì)更高,這也是能夠吸引商家的原因之一。馬化騰的還手,會(huì)不會(huì)給馬云啟示?那就是,你騰訊用下載渠道來制約我的移動(dòng)部署,而我阿里不能沒有自身控制下的下載渠道。據(jù)易觀的數(shù)據(jù)顯示,2013年Q3,國(guó)內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)份額,“騰訊系”(應(yīng)用寶+QQ瀏覽器+搜狗)以10.4%的份額位列第四。其中,騰訊應(yīng)用寶的份額為5.2%。還有一個(gè)重要的消息是,騰訊移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王智雄昨日透露,今年12月1日起,應(yīng)用寶將融入騰訊開放平臺(tái)(open.qq.com)中,實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入全平臺(tái)分發(fā)”策略。哪些全平臺(tái)?包括微信、QQ、QQ空間、QQ瀏覽器、手機(jī)管家、電腦管家、搜狗輸入法等。用通俗的話就是,以前這些騰訊的開放平臺(tái)都是分散在各個(gè)不同的產(chǎn)品線上的,如:微信、QQ、QQ空間等,而從12月1日起,這些原來分散的開放平臺(tái)資源將統(tǒng)一由應(yīng)用寶管理,由應(yīng)用寶來統(tǒng)一分配分發(fā)資源給騰訊各個(gè)不同的平臺(tái)入口。也就是說,整個(gè)“騰訊系”的分發(fā)資源,將由應(yīng)用寶來掌控。那也就意味著,一旦騰訊與阿里的戰(zhàn)斗升級(jí),阿里損失的可就是10.4%的渠道份額。在移動(dòng)端打仗,沒有控制的移動(dòng)分發(fā)渠道是極其危險(xiǎn)的。阿里目前就陷入此種危險(xiǎn)。如何抵御“騰訊系”移動(dòng)分發(fā)市場(chǎng)可能對(duì)阿里移動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行的封堵?唯有結(jié)盟。目前移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)的前三位依次是“百度系”(安卓市場(chǎng)+百度手機(jī)助手+91助手)、“360系”(360手機(jī)助手+360瀏覽器+360搜索)和豌豆莢,市場(chǎng)份額依次為40.6%、24.8%和12.4%。而緊隨“騰訊系”后,排名第五的是安智市場(chǎng),份額為4.5%。其中,豌豆莢剛剛拿了軟銀的投資,短期內(nèi)被阿里收購(gòu)的希望較小,但不排除明年存在這種可能。而安智市場(chǎng)曾在今年7月與阿里傳過緋聞,但結(jié)果不知??杉词鼓孟掳仓牵⒗镌趪?guó)內(nèi)移動(dòng)分發(fā)市場(chǎng)的份額仍然沒有競(jìng)爭(zhēng)力。也許這個(gè)時(shí)候,馬云應(yīng)該想想周鴻祎了。
2013-11-25 15:39:391191 次
來自尼爾森的調(diào)查報(bào)告顯示,盡管傳統(tǒng)渠道仍然占據(jù)94%的中國(guó)零售市場(chǎng),但傳統(tǒng)零售渠道增速緩慢已成事實(shí),電子商務(wù)正高歌猛進(jìn)。網(wǎng)購(gòu)規(guī)模中,數(shù)碼產(chǎn)品、家電、手機(jī),服飾、箱包、鞋帽,以及母嬰用品,居于前三類。從2005年開始,尼爾森開始監(jiān)測(cè)60個(gè)國(guó)家消費(fèi)的消費(fèi)者信心狀況、關(guān)注熱點(diǎn)及意愿。尼爾森中國(guó)區(qū)總經(jīng)理董沛德介紹了這份三季度調(diào)查報(bào)告顯示,他表示,中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)意愿的上漲主要表現(xiàn)在低線城市和農(nóng)村地區(qū),這歸功于居民收入提高和擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍等因素。同時(shí),與線下銷售相比,電子商務(wù)作為新興的零售渠道增長(zhǎng)迅速。電商渠道對(duì)整體零售市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率在過去5年中增長(zhǎng)了9倍多,從2007年的0.6%增長(zhǎng)到2012年的5.6%。在這種情況下,對(duì)于電商渠道來說,挑戰(zhàn)在于如何更好地去了解客戶是誰、他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買的是什么。據(jù)尼爾森調(diào)查研究顯示,服飾、箱包的網(wǎng)購(gòu)滲透率為最高,達(dá)到88%。日用品位居第二,吸引了大約73%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者。盡管只有約30%的受訪者稱他們?cè)?jīng)網(wǎng)上購(gòu)買母嬰用品,但在尼爾森調(diào)研的8項(xiàng)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類別中,母嬰用品的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模在電商市場(chǎng)中排名第三,緊隨數(shù)碼產(chǎn)品/家電/手機(jī)和服飾/箱包/鞋帽之后。智能手機(jī)在消費(fèi)者中的普及率已達(dá)66%,電子商務(wù)正向移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。尼爾森大中華區(qū)副總裁許麗平表示,如何通過正確的市場(chǎng)戰(zhàn)略,與不同的手機(jī)用戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng),是制造商、零售商快速增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
2013-11-25 08:20:541049 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】11月20日消息,據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,天貓近日公布了數(shù)碼電器行業(yè)的SKU發(fā)布規(guī)范,詳細(xì)描述了針對(duì)商品SKU價(jià)格設(shè)置、單位設(shè)置的要求。天貓?zhí)嵝严嚓P(guān)賣家及時(shí)核對(duì)自身店鋪內(nèi)商品的SKU設(shè)置情況,對(duì)違反SKU發(fā)布規(guī)范要求的商品要進(jìn)行及時(shí)整改,避免因此產(chǎn)生的扣分處罰。據(jù)悉,優(yōu)化提醒期限為7天,截止于11月24日,之后將對(duì)違規(guī)商品進(jìn)行處罰。違規(guī)的商家將被扣一般違規(guī)1分并下架商品,沒有預(yù)處罰機(jī)會(huì)。此規(guī)范是為了嚴(yán)厲打擊部分商家的SKU作弊行為。天貓表示,SKU作弊是指刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則,濫用商品屬性(如套餐)設(shè)置過低或者不真實(shí)的一口價(jià),從而使商品排序靠前(如價(jià)格排序),淘寶搜索將這種商品判定為SKU作弊商品。天貓表示,SKU作弊行為是通過對(duì)價(jià)格的不合理設(shè)置使商品的排名靠前,并帶來額外流量,此種行為其實(shí)對(duì)買賣雙方都不利。這種行為影響買家的購(gòu)物體驗(yàn),并且在商家之中引起不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。而且,這種行為降低了淘寶搜索的效率,消費(fèi)者難以找到適合的商品,擾亂了商品的計(jì)價(jià)單位秩序和銷量排名。此規(guī)范要求商家不能將不同種類商品不能放在一起銷售,必須分開發(fā)布(單獨(dú)一個(gè)套裝除外);以材質(zhì)、尺寸、容量、型號(hào)、圖案為銷售要素的商品須分開發(fā)布,絕大多數(shù)行業(yè)對(duì)顏色沒有要求分開發(fā)布;計(jì)算長(zhǎng)度、重量等產(chǎn)品須按照最小計(jì)價(jià)單位發(fā)布,不得按照倍數(shù)增設(shè)SKU價(jià)格。天貓還列舉了常見的SKU相關(guān)案例,主要方式有商家將常規(guī)商品和瑕疵品、單機(jī)、樣機(jī)、模型、二手等非常規(guī)商品放在一個(gè)寶貝里出售;將常規(guī)商品和批發(fā)、缺貨、換購(gòu)、贈(zèng)品、定金、訂金等特殊商品放在一個(gè)寶貝里出售。
2013-11-20 11:08:43856 次
【一起惠返利網(wǎng)迅】11月8日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,日前,中酒網(wǎng)通過擔(dān)保和發(fā)行債券的方式,再度融資4億元人民幣。中酒網(wǎng)董事長(zhǎng)賴勁宇透露,繼獲得銀基投資之后,中酒網(wǎng)通過擔(dān)保方式取得幾大商業(yè)銀行授信2億元,并委托中銀國(guó)際證券發(fā)行債券2億元。賴勁宇指出,中酒網(wǎng)將加快步伐布局O2O業(yè)務(wù),4個(gè)億的資金主要將用于200多個(gè)線下配送點(diǎn)的建設(shè)以及增加產(chǎn)品庫(kù)存。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,目前中酒網(wǎng)擁有庫(kù)存產(chǎn)品單品500多個(gè),計(jì)劃到2014年年中增加到2000個(gè)單品。此外,賴勁宇表示,中酒網(wǎng)暫無風(fēng)投融資計(jì)劃,而是出臺(tái)了內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,與中酒網(wǎng)一起成長(zhǎng)的核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將獲得占總股份20%的期權(quán)。據(jù)了解,中酒網(wǎng)采取“電子商務(wù)+線下連鎖店配送中心+移動(dòng)終端+400電話銷售平臺(tái)”四位一體的立體經(jīng)營(yíng)模式,達(dá)到全國(guó)主要城市一小時(shí)內(nèi)送酒到位的配送服務(wù)。在日前火熱的雙十一大戰(zhàn)中,中酒網(wǎng)首次參戰(zhàn)并獲得了驕人成績(jī):天貓排名第三,京東排名前五,國(guó)美排名第二,一號(hào)店等其它平臺(tái)均進(jìn)入前十。由于O2O協(xié)同作戰(zhàn),北京地區(qū)訂單當(dāng)天即由線下門店全部送出。
2013-11-18 16:23:28989 次
消息稱,原庫(kù)巴網(wǎng)副總裁、現(xiàn)任國(guó)美在線高級(jí)副總裁彭亮可能將于近日離職,目前開始工作交替,接替彭亮的為一位剛到任的人士,身份不詳。國(guó)美在線的一位管理人士稱,“在高翔(現(xiàn)任國(guó)美在線CEO)的引領(lǐng)下,目前該到任的人士已于彭亮下屬接洽并融合”??纯茨切┠?,離開國(guó)美在線的高管們:2012年,王治全卸任庫(kù)巴網(wǎng)CEO。經(jīng)過一段時(shí)間的沉淀后,進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦了垂直家紡電商“大樸網(wǎng)”。2013年,原國(guó)美在線CEO、國(guó)美在線的元老級(jí)人物韓德鵬離職,目前去向不明。隨同韓德鵬一同離職的還有原國(guó)美在線另一位元老級(jí)人物高級(jí)副總裁張冰。削減廣告支出,盈利艱難新官上任三把火,這第一把火就燒向了花錢的部門。據(jù)一位接近彭亮的人士稱“高翔很不滿國(guó)美在線之前的營(yíng)銷ROI,故彭亮每次上報(bào)新的營(yíng)銷預(yù)算后,高翔總會(huì)砍去一半預(yù)算“?;蛟S這也是彭亮離開的原因之一。另從國(guó)美在線的ALEXA排名(第三方流量監(jiān)測(cè))我們可以看到,自從今年下半年國(guó)美在線削減廣告支出后,其alexa排名從7月的1000名內(nèi)下降到現(xiàn)在的46000多名,下降幅度近50倍。alexa排名的下降也側(cè)面反映了其銷量規(guī)模的下降。國(guó)美電器中期的發(fā)展報(bào)告中曾提到”以盈利性為核心的電子商務(wù)”。在這個(gè)電商平臺(tái)都在“自殺”、“虧本”的競(jìng)爭(zhēng)格局下,國(guó)美電器居然要實(shí)現(xiàn)盈利,這實(shí)在令人費(fèi)解。眾所周知,零售業(yè)的盈利點(diǎn)主要來源于規(guī)模效應(yīng)和邊際效應(yīng),而國(guó)美在線削減廣告支出、以及多品牌運(yùn)營(yíng)的舉動(dòng)與擴(kuò)大規(guī)模都是背道而馳的,難道這是要走小而美的電商之路。戰(zhàn)略搖擺不定,致被邊緣化與蘇寧電器對(duì)電商堅(jiān)定的態(tài)度不同,國(guó)美電器對(duì)電商的定位總是搖擺不定。一會(huì)是獨(dú)立發(fā)展的平臺(tái),一會(huì)又是線上線下的融合。一會(huì)是雙品牌圍剿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一會(huì)又是單一品牌聚焦競(jìng)爭(zhēng),即使完成了對(duì)旗下兩個(gè)電商品牌進(jìn)行了資源整合,但是庫(kù)巴網(wǎng)卻依舊獨(dú)立運(yùn)營(yíng),僅供應(yīng)鏈進(jìn)行了整合。當(dāng)然了,這也與2008年黃光裕出事有關(guān)。黃光裕出事后,國(guó)美電器內(nèi)部經(jīng)歷多番派系斗爭(zhēng)、高層變動(dòng),這也直接阻礙了國(guó)美電商的發(fā)展。相對(duì)于2012年44億元的總營(yíng)收,今年國(guó)美在線的目標(biāo)是100億并且實(shí)現(xiàn)盈利。相比起他的老對(duì)手蘇寧的目標(biāo)這簡(jiǎn)直是小巫見大巫,與京東的目標(biāo)更是差之千里。甚至于今年的雙十一大戰(zhàn)中似乎少了國(guó)美在線的身影,或許國(guó)美系電商已經(jīng)慢慢的被市場(chǎng)邊緣化。
2013-11-11 14:10:31857 次
這是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),他以小博大,將價(jià)格戰(zhàn)火燃燒到京東商城的自留地;這是一場(chǎng)輸不起的游戲,他破釜沉舟,以企業(yè)盈利為代價(jià)換取極致般的用戶體驗(yàn);電商江湖,什么才是最有效的破敵利器?大浪淘沙,誰有可能成為最后的英雄?本期《財(cái)經(jīng)面對(duì)面》對(duì)話1號(hào)店董事長(zhǎng)、聯(lián)合創(chuàng)始人于剛。1號(hào)店董事長(zhǎng)、聯(lián)合創(chuàng)始人于剛?cè)宋锖?jiǎn)介于剛,1號(hào)店董事長(zhǎng)、聯(lián)合創(chuàng)始人。武漢大學(xué)空間物理學(xué)士,康乃爾大學(xué)物理碩士,賓西法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院決策科學(xué)博士。曾任戴爾全球采購(gòu)副總裁、亞馬遜全球供應(yīng)鏈副總裁。實(shí)時(shí)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用系統(tǒng)確保低價(jià)2013年,電商江湖硝煙再起,就在大佬們宣稱“休養(yǎng)生息”之際,歷來低調(diào)的1號(hào)店異軍突起,7月,1號(hào)店借五周年店慶之際頻頻擎起降價(jià)大旗,推出一系列眼花繚亂的優(yōu)惠促銷;8月,1號(hào)店又以“D50計(jì)劃”發(fā)力手機(jī)市場(chǎng),貼身比價(jià)京東商城,直接將價(jià)格戰(zhàn)火引到京東的自留地。新浪財(cái)經(jīng):你挑戰(zhàn)的是一個(gè)非常擅長(zhǎng)或者是善于價(jià)格戰(zhàn)的京東,你的底氣在哪里?為什么會(huì)主動(dòng)地去挑戰(zhàn)京東?于剛:其實(shí)我們沒有挑起任何的價(jià)格戰(zhàn),我們只是用一個(gè)很好的價(jià)格策略去管理我們手機(jī)這個(gè)價(jià)格品類,我們用系統(tǒng)去管理,保證我們手機(jī)品類可以很健康很快速地去發(fā)展,這個(gè)管理后面的價(jià)格策略和價(jià)格模型全是系統(tǒng)去管理的。新浪財(cái)經(jīng):7月份是我們5周年店慶,也推出了優(yōu)惠促銷的措施,也有數(shù)據(jù)說,我們?cè)?月份當(dāng)中有27%的商品是達(dá)到1號(hào)店歷史最低價(jià)格的,這算是屬于一個(gè)價(jià)格戰(zhàn)的類別嗎?于剛:我們認(rèn)為我們給顧客提供的是價(jià)值,而且是個(gè)長(zhǎng)期的價(jià)值,當(dāng)然價(jià)格非常重要。你可以到網(wǎng)上去查,基本上我們所有的價(jià)格指數(shù),我們用系統(tǒng)管理保證在業(yè)界都是排在前三位。我們有一個(gè)價(jià)格管理系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)可以每天監(jiān)控我們60多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的1700多萬商品的價(jià)格和庫(kù)存,后面有我們公司的價(jià)格策略和價(jià)格模型。而且我們每個(gè)星期在周商業(yè)回顧的時(shí)候,中間很重要一部分就是回顧價(jià)格,就是我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格比較,保證我們的價(jià)格時(shí)刻有競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)格我們是靠系統(tǒng)去管理。新浪財(cái)經(jīng):中國(guó)有個(gè)習(xí)慣就是大家都很喜歡模仿。于剛:你像前端的這些都很容易被模仿的,你新推出一個(gè)商業(yè)模式,你的營(yíng)銷方法,營(yíng)銷手段這都很容易被模仿,不容易模仿的更多的是那些系統(tǒng)。也許正是因?yàn)?號(hào)店有了這套強(qiáng)大的價(jià)格管理系統(tǒng),于剛才有了大規(guī)模擴(kuò)張商品品類的底氣。一直以“網(wǎng)上超市”為定位的1號(hào)店,從2011年開始,更多地向“百貨商場(chǎng)”的方向發(fā)展,而這種“全品類”化的擴(kuò)張策略也已成為各大電商企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。1號(hào)店會(huì)否陷入同質(zhì)化的尷尬局面,成了于剛面臨的新挑戰(zhàn)。于剛:從商務(wù)模式上我們經(jīng)過很多的思考,其實(shí)當(dāng)時(shí)我們是以快速消費(fèi)品切入的,我們知道快速消費(fèi)品它確實(shí)存在著很多的這種大、重,有短的保質(zhì)期,還有易漏易損等等的一些不利于電子商務(wù)的,半徑比較短。新浪財(cái)經(jīng):毛利也比較低?于剛:毛利其實(shí)也不怎么低,我覺得比3C數(shù)碼電子消費(fèi)品高多了,但是它有不適合電子商務(wù)短半徑的特征,所以我們迅速地開始擴(kuò)張到服裝,擴(kuò)張到電子消費(fèi)品,母嬰保健等等。所以說讓我們迅速地,一個(gè)是豐富我們品類,讓我們整個(gè)這種商品的綜合性,讓它商務(wù)模式化變得更健康,我也可以有黏性很強(qiáng)的快速消費(fèi)品,我也可以有很多可以為公司盈利的包括服裝、服飾、珠寶、箱包,還有一些保健品等等這類商品,讓我們整個(gè)的商務(wù)模式更健康。新浪財(cái)經(jīng):你這個(gè)拳頭分開打總是沒有你往一個(gè)方向打有力量,怎么揚(yáng)長(zhǎng)避短呢?于剛:我覺得我們的聚焦始終不變,我們聚焦在顧客體驗(yàn)上面,和我們核心競(jìng)爭(zhēng)力上面。顧客體驗(yàn)它是一個(gè)綜合的考量,其中一個(gè)非常重要的就是商品的豐富度,因?yàn)槟惚仨氁蓄櫩拖胍臇|西他才會(huì)來,然后才是商品的價(jià)格,系統(tǒng)整個(gè)界面的友好度和售后的服務(wù)等等。我覺得我們不管是從最早三千個(gè)商品,從快銷品切入電子商務(wù),后來不斷引入3C數(shù)碼、服裝、圖書,包括最近引進(jìn)的生鮮,我們都是真正地實(shí)現(xiàn)我們最早的夢(mèng)想,就是讓顧客可以足不出戶享受這種優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化生活。將用戶體驗(yàn)指標(biāo)與員工薪酬掛鉤得用戶體驗(yàn)者得市場(chǎng),對(duì)于電商企業(yè)來說,商業(yè)模式固然重要,但是提升用戶體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更為關(guān)鍵,這或許就是1號(hào)店在硝煙彌漫的電商戰(zhàn)場(chǎng)中屹立不倒的根本原因。將用戶體驗(yàn)細(xì)化到極致,需要完善供應(yīng)鏈、信息系統(tǒng)、客服、產(chǎn)品等一系列前后端的系統(tǒng),于剛為此找到一套獨(dú)特的方法。新浪財(cái)經(jīng):所有的電商企業(yè),其實(shí)不光是1號(hào)店,大家都會(huì)說顧客體驗(yàn)度對(duì)我來說是最最重要的,那為什么1號(hào)店可以保持這樣的速度或者市場(chǎng)更多的認(rèn)可,他們就沒有做到呢?于剛:因?yàn)轭櫩腕w驗(yàn)這個(gè)事很容易把它喊成一個(gè)口號(hào),很多企業(yè)都這樣說顧客是上帝,顧客是衣食父母,我覺得這個(gè)東西一喊就變成口號(hào)了,我們不希望成為一個(gè)口號(hào)。所以說我們采取了很多具體的做法。比如說我們找了一個(gè)第三方公司給我們每個(gè)星期做顧客體驗(yàn)調(diào)查,它要調(diào)查數(shù)千個(gè)顧客,然后得到一個(gè)顧客體驗(yàn)指標(biāo)。我們同時(shí)把這個(gè)由三方公司調(diào)查的顧客體驗(yàn)指標(biāo),和我們所有員工的薪資、獎(jiǎng)金、提升掛鉤起來,讓每個(gè)員工都知道他做的事情是會(huì)影響到顧客體驗(yàn)的,讓每個(gè)人都去關(guān)注顧客體驗(yàn),比如說你做采購(gòu)的,你采購(gòu)來的商品是不是顧客要的商品;然后你是倉(cāng)庫(kù)里面的,每個(gè)商品的質(zhì)量能不能保證,到時(shí)候有沒有破損,出去的時(shí)候有沒有灰塵;然后當(dāng)然配送就不用講了,還有很多客服售后,能不能真正實(shí)時(shí)地解決顧客的問題,顧客打電話來不是想聽你說一聲抱歉,這個(gè)沒有用的,我們希望解決顧客問題。所以說我們考核客服怎么考核呢?考核他四個(gè)小時(shí)之內(nèi)完整地解決顧客(問題的)比例,也就是說顧客問題解決率。新浪財(cái)經(jīng):但是我當(dāng)時(shí)也聽說你們推這個(gè)具體的考核也是花了好幾個(gè)月的時(shí)間,推(的時(shí)候)也遇到很多大家的不理解或者說阻力。于剛:很大的阻力,當(dāng)時(shí)我們推了兩個(gè)多月的時(shí)間。新浪財(cái)經(jīng):最大的讓你印象深刻的阻力后來是怎么樣的?于剛:當(dāng)時(shí)最大的阻力,很多部門就說顧客體驗(yàn)跟我有什么關(guān)系,都是配送員的事情,他們跟顧客直接打交道,也就是客服的問題,他們對(duì)顧客態(tài)度好一點(diǎn)就行了,所以說我們遇到巨大的阻力,最后兩個(gè)月的時(shí)間,我和峻嶺召集我們所有的高管二十多個(gè)人說今天是最后一次會(huì)議,你有選擇,你可以離開1號(hào)店,但是這是我們的理念,你必須接受,你要留在1號(hào)店你就必須接受這種理念。推出來之后我發(fā)現(xiàn)效果非常好的。我們剛推的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候我們的顧客滿意度是84.4%,等我們過了一年我再回頭看,我們已經(jīng)做到了92%。新浪財(cái)經(jīng):其實(shí)每提高一個(gè)百分點(diǎn)都是非常地不容易。于剛:非常困難的,因?yàn)槲覀兘鉀Q顧客體驗(yàn)問題并不是說是胡子眉毛一把抓的,我們是專門有一套分析,叫Paretoanalysis(帕累托分析),怎么做分析呢?把顧客各種各樣的反饋從線上的反饋,電話的反饋和線下各種各樣社區(qū)里的反饋歸納起來,總結(jié)起來,把它分類,每次解決最大的幾類,把最大的幾類解決,新的問題又冒出來了,然后再解決那些問題,做一個(gè)問題清單,每個(gè)星期的問題每個(gè)星期解決,這個(gè)沒有magic(魔法),沒有什么靈丹妙藥可以把它一天解決的,我們是通過五年多的時(shí)間,每一天點(diǎn)點(diǎn)滴滴地做到現(xiàn)在。對(duì)1號(hào)店有深刻了解的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們這么多年,保持高速增長(zhǎng),一直是中國(guó)電商里面成長(zhǎng)最快的企業(yè)之一,2011年的時(shí)候我們還被德勤評(píng)為全亞太地區(qū)成長(zhǎng)最快的企業(yè),其實(shí)它并不是一個(gè)偶然現(xiàn)象,但是我們聚焦不是在成長(zhǎng)上面,我們?nèi)糠旁陬櫩腕w驗(yàn)上面。你可以看到我們周回顧的時(shí)候,兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間有半個(gè)小時(shí)全是放在顧客的反饋上面,叫聆聽顧客聲音,我們所有的六十幾個(gè)公司的各部門的負(fù)責(zé)人全部一起來看看顧客對(duì)我們有什么反饋,我們?cè)趺礃尤グ杨櫩退岢龅膯栴}系統(tǒng)化地及時(shí)地去解決。還有一個(gè)我們做的事情就是我們要求所有的高管必須定期地要做一日客服,一日配送和一日倉(cāng)儲(chǔ),我自己也全都做過,到倉(cāng)庫(kù)里去入庫(kù)、上架、檢貨、包裝、配送,包括最后的分撿和做配送,我也做過客服,而且我每天都去看所有顧客的一些反饋,這樣就讓我們所有的高管有第一手的資料,知道我們?cè)趺礃痈玫胤?wù)顧客。新浪財(cái)經(jīng):大家也會(huì)稱1號(hào)店為電商的黑馬,大家就想,這個(gè)逆襲的故事它接下來會(huì)怎么延續(xù),我們?nèi)绾卧龠M(jìn)一步保持我們黑馬的速度一直往上走?于剛:其實(shí)我們認(rèn)為,將來區(qū)分一個(gè)優(yōu)秀電商和平庸電商的分水嶺還在于它的顧客體驗(yàn)。所以說我們認(rèn)為中國(guó)有句老話叫做綱舉目張,這個(gè)綱就是顧客體驗(yàn),這個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展和它的盈利都是目,如果把顧客體驗(yàn)做好了,是不會(huì)擔(dān)心你的發(fā)展盈利的。不盈利是戰(zhàn)略選擇現(xiàn)在規(guī)模和速度最重要盡管于剛可以為了提高用戶體驗(yàn)而暫時(shí)犧牲盈利的空間,但是任何商業(yè)的本質(zhì)和核心都是“盈利”,持續(xù)的虧損絕非發(fā)展的長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)力,在中國(guó)電商企業(yè)普遍處于虧損狀態(tài)的今天,選擇主動(dòng)“盈利”還是被動(dòng)地“不盈利”,成為考驗(yàn)企業(yè)家們智慧與決策的難題。新浪財(cái)經(jīng):但是對(duì)于電商來說盈利是一個(gè)繞不過去的詞,對(duì)于盈利是怎么樣的一個(gè)考慮?于剛:我們是非常重視這點(diǎn)的,因?yàn)殡娚滩还苁悄膫€(gè)企業(yè)它最后都是要盈利的,我們從最初怎么樣去設(shè)計(jì)我們的商務(wù)模式,我和我的搭檔劉峻嶺花了四個(gè)月的時(shí)間不斷去討論怎么樣讓這個(gè)商務(wù)模式真正可行的,我們希望我們是成熟的一次創(chuàng)業(yè),而不是一次拍腦袋,腦袋一熱就出來創(chuàng)業(yè),商業(yè)模式里面很多的數(shù)據(jù),很多財(cái)務(wù)的一些分析我們都做過大量的工作,做了很多的市場(chǎng)調(diào)查,我們知道怎么樣才能讓這個(gè)商務(wù)模式它具有盈利的可能和將來具有這種可擴(kuò)性。比如說,我們認(rèn)為電商全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)它是不可行的,因?yàn)樗纳虅?wù)模式是不對(duì)的。所以,你可以看到我們從開始到現(xiàn)在,不管有多么大的內(nèi)部的和外部的壓力,我們從來沒有過免運(yùn)費(fèi),它并沒有減緩我們前進(jìn)的步伐,這是一個(gè)。還有一個(gè)是我們精細(xì)化管理,剛才講了我們開發(fā)了大量的系統(tǒng),做了大量的優(yōu)化,光去年一年我們運(yùn)營(yíng)成本就降了37%,我覺得在這些,我們還有很多BIPBusinessImprovement(業(yè)務(wù)改進(jìn))一些項(xiàng)目,讓我們的運(yùn)營(yíng)成本和我們的商務(wù)模式可行,運(yùn)營(yíng)成本下降。新浪財(cái)經(jīng):到今天1號(hào)店已經(jīng)開始盈利了嗎?于剛:1號(hào)店還沒有盈利,但是這是我們的戰(zhàn)略選擇,因?yàn)槿绻@個(gè)不難,因?yàn)槲覀冎烙行┢奉愂怯?,有些品類是不盈利的,有些服?wù)模式是盈利的,有些服務(wù)模式是不盈利的,但是我們知道,我們最早的vision(愿景)我們一定要提供,讓顧客可以足不出戶享受所有的商品和服務(wù),我覺得在這個(gè)道路上我們不會(huì)偏移的,我們不會(huì)因?yàn)槎唐谝倪@種壓力或者怎么樣來改變我們的商務(wù)模式,一定要給顧客提供豐富的商品,所有顧客想要的服務(wù)和商品我們都提供。新浪財(cái)經(jīng):我相信在和團(tuán)隊(duì)或者和我們股東在聊的時(shí)候,應(yīng)該給大家一個(gè)預(yù)期說,有沒有設(shè)置一個(gè)時(shí)間點(diǎn)?于剛:我們實(shí)際上對(duì)盈利的要求,我們內(nèi)部也是有目標(biāo)的,包括時(shí)間目標(biāo)和我們整個(gè)進(jìn)程也是不斷地去審核,新浪財(cái)經(jīng):哪一年的時(shí)候?于剛:但是這個(gè)我們對(duì)外是不公布的,你可以看到,我們不斷地在做什么事情呢?一個(gè)是優(yōu)化我們的供應(yīng)鏈,我們可以看到每年我們的利潤(rùn)是在大幅提升的,同時(shí)我們自己的運(yùn)營(yíng)成本也是在不斷下降的,我剛才提及的,光去年一年我們運(yùn)營(yíng)成本降了37%,我覺得這個(gè)速度還是非常可喜的。我們認(rèn)為在這個(gè)時(shí)候規(guī)模是非常重要的,發(fā)展速度是非常重要的。電商是個(gè)規(guī)模游戲決策速度比決策質(zhì)量重要中國(guó)電商行業(yè)的集體虧損正是受制于這種“以速度換規(guī)?!钡男袠I(yè)大環(huán)境,電商企業(yè)以犧牲盈利為代價(jià)大打“價(jià)格戰(zhàn)”,寄希望于在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度擴(kuò)大規(guī)模,并將所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后,然而在一輪輪殘酷的大浪淘沙之后,誰會(huì)有希望成為最后的“勝利者”?新浪財(cái)經(jīng):有沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就是“唯快不破”,如果電商沒有這樣一個(gè)快速發(fā)展,就容不得你慢慢地去做著一些東西嗎?就是必須要這么快嗎?最根本的對(duì)電商來說就是快速?于剛:必須的。因?yàn)槟阒阑ヂ?lián)網(wǎng)就是把整個(gè)全世界變成平的,大家都聯(lián)系起來,然后信息的傳播它是光速的。所以,這個(gè)時(shí)候決策速度的重要性超出了決策質(zhì)量的重要性,有時(shí)候太追求一次就把決策做對(duì),這往往失去了戰(zhàn)機(jī)。我和劉峻嶺我們搬了五個(gè)辦公室,我們永遠(yuǎn)都是在一個(gè)辦公室里面分享。所以,決策起來非???,有時(shí)候即使我們兩個(gè)人有些沖突,認(rèn)為這個(gè)事情意見完全不一致的時(shí)候,我們迅速地把決策團(tuán)隊(duì)一起帶進(jìn)來一起討論馬上做決策,有時(shí)候不做決策比做一個(gè)錯(cuò)誤決策還糟糕。新浪財(cái)經(jīng):但是在追求快的時(shí)候,快不是最重要的,剎車才是最重要的,1號(hào)店怎么做到我快馬上就快的起來,慢我也可以隨時(shí)調(diào)整我的步伐?于剛:實(shí)際上我們的快并不是我們?nèi)プ非蟮目?,它是水到渠成的,我們因?yàn)樽隽苏_的事情,聚焦在顧客體驗(yàn)上,把顧客體驗(yàn)做好了,顧客口碑好了,一傳十,十傳百,這樣讓你自然的發(fā)展很快。實(shí)際上你看好幾次因?yàn)樗俣忍炝?,我們倉(cāng)儲(chǔ)、配送跟不上,我們爆倉(cāng)了,然后我們訂單跟不上了,配送不出去了,我們?cè)诮衲曛苣陸c7月的時(shí)候,前幾天我們都還要截單,也就是我們到下午五六點(diǎn)就停止接受訂單了,我們還是把關(guān)注點(diǎn)放在顧客身上,讓“快”成為一個(gè)副產(chǎn)品。新浪財(cái)經(jīng):這個(gè)行業(yè)的洗牌對(duì)你來說,認(rèn)為是一個(gè)行業(yè)正常的?于剛:我覺得是正常的,實(shí)際上這種大浪淘沙讓整個(gè)行業(yè)更健康,真正地讓那些能生存下來的,真正的可以做好所有這一切的,包括商品的豐富度、價(jià)格、服務(wù)等等,最后能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫姆?wù)。新浪財(cái)經(jīng):但這個(gè)行業(yè)洗牌你覺得到一個(gè)什么程度可能就是一個(gè)階段?于剛:它肯定最后是有幾家生存,然后大多數(shù)都會(huì)被淘汰掉,我覺得這個(gè)東西就看誰做得更好,因?yàn)轭櫩褪怯羞x擇的,尤其電子商務(wù)化他的選擇更容易。線下你從一個(gè)超市到另外一個(gè)超市還有具體的一些距離,怎么去。但是線上它隨時(shí)就可以轉(zhuǎn),你做得不好,他做得更好隨時(shí)可以轉(zhuǎn),價(jià)格也是透明的,服務(wù)也是透明的,我覺得這一點(diǎn)讓電子商務(wù)對(duì)廣大的消費(fèi)者來講它是一個(gè)福音,讓他真正的有選擇。新浪財(cái)經(jīng):那你這么說的話小電商就都沒有生存的余地了,全都要被淘汰掉,如果說你覺得有一些小電商它可以生存下來,你覺得它應(yīng)該有哪些必須要做到的地方?于剛:小電商將來假如要生存的話,它恐怕得有它的一些核心競(jìng)爭(zhēng)力,比如說它有一些政府政策上的壁壘或者一些很專業(yè)的品類,但是一般來講電子商務(wù)它就是個(gè)規(guī)模游戲,你必須要有巨大的規(guī)模,因?yàn)檫@些投入不管你是倉(cāng)儲(chǔ)物流,還有技術(shù),IT上的投入,還有人才,現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么強(qiáng),人才投入都是巨大的,你規(guī)模太小實(shí)現(xiàn)不了規(guī)模效益。新浪財(cái)經(jīng):垂直電商還有空間嗎?于剛:覺得垂直電商如果是自有品牌的話,它是有空間的,如果它是標(biāo)準(zhǔn)化的品牌,競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)蠻難的。因?yàn)殡娮由虅?wù)它是有這個(gè)特征,它是一個(gè)規(guī)模游戲,它不受時(shí)間、空間、貨架的限制,如果你一個(gè)垂直電商你可以做的品類我也可以做的話,顧客他希望一站式購(gòu)買,他希望在一個(gè)地方我把我所有的都搞定,而且這種規(guī)模越大的電商如果也非常重視顧客體驗(yàn)的話,可以跟顧客產(chǎn)生情感的交流和為顧客個(gè)性化的服務(wù)的話,那么對(duì)于這種小的和垂直化電商挑戰(zhàn)確實(shí)很大的。新浪財(cái)經(jīng):可不可以這么理解,你認(rèn)為電商是一個(gè)規(guī)模游戲,所以,你才會(huì)有現(xiàn)在這樣的一個(gè)追求發(fā)展速度,然后盡快地圈好地?于剛:可以這樣講,但是我們的關(guān)注點(diǎn)還不是在發(fā)展上面,還是在顧客體驗(yàn)上面,因?yàn)榘l(fā)展是一個(gè)副產(chǎn)品,我們顧客口碑做好了,顧客體驗(yàn)做好了,你整個(gè)成長(zhǎng)它是一個(gè)水到渠成的。新浪財(cái)經(jīng):你覺得1號(hào)店離電商第一陣營(yíng)還有多遠(yuǎn)?于剛:我們并不是去那么看重這個(gè)究竟是第幾名,我們流量,剛周年慶的時(shí)候日流量過了千萬,也就是一天有一千多萬的用戶上1號(hào)店來逛、來買,我覺得這個(gè)是,在中國(guó)B2C電子商務(wù)里面是排在前三位的,但是我們并沒有過多地去關(guān)注究竟它排名是怎么樣的,我們更關(guān)注的還是顧客怎么看我們,我們?cè)趺礊轭櫩头?wù)好,創(chuàng)造更大價(jià)值,我人生中間的一個(gè)哲學(xué)就是我們一定要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,如果我們創(chuàng)造了價(jià)值我們就會(huì)有自己的價(jià)值。新浪財(cái)經(jīng):電商經(jīng)過這么多年的發(fā)展,你覺得到今天來說,它未來的趨勢(shì)是怎么樣的?大概你覺得會(huì)存活幾家?于剛:我覺得電子商務(wù)再往前的發(fā)展還會(huì)這樣繼續(xù)地集成化、平臺(tái)化和規(guī)?;?,我覺得具體是幾家很難預(yù)測(cè),我覺得會(huì)有那么三五家。新浪財(cái)經(jīng):包括1號(hào)店嗎?于剛:肯定會(huì)有1號(hào)店的。企業(yè)要常革自己的命做對(duì)事比把事情做對(duì)更重要新浪財(cái)經(jīng):你們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候起點(diǎn)還是比一般的(創(chuàng)業(yè)者)會(huì)比較高一些,因?yàn)槟銈儚目鐕?guó)公司的高管出來,當(dāng)時(shí)你們有做過swot分析嗎?于剛:我們當(dāng)時(shí)還是做了很多的分析,我們叫做成熟的創(chuàng)業(yè),我們想都將近50了,四十好幾了,這次創(chuàng)業(yè)的話風(fēng)險(xiǎn)還是很大的,我們不想拍拍腦袋就出來做一件事情,我們想要做就做轟轟烈烈的事業(yè)。所以我們花了四個(gè)月的時(shí)間,中間好幾次我們又回頭來把以前的推翻掉,又重新設(shè)計(jì)商務(wù)模式,又出去做市場(chǎng)調(diào)查,我們?nèi)チ撕芏嗟某校踩チ撕芏嗟馁u場(chǎng),做了大量的數(shù)據(jù)分析,保證每個(gè)數(shù)據(jù)我們都是正確的,而且有些商務(wù)模式中一些假設(shè)我們要多次求證,現(xiàn)在看起來我們?cè)缙诘倪@種謹(jǐn)慎和這種思考還是非常有用的。我覺得我和劉峻嶺的價(jià)值觀非常非常一致,這就是為什么很快就走到一起決定一起合作創(chuàng)業(yè),我們非常透明,當(dāng)然這么多年有眾多別的一些機(jī)會(huì),但是我們從來都是對(duì)對(duì)方透明,都是全身心地承諾在這個(gè)事業(yè)上。再就是我們對(duì)所有的問題。新浪財(cái)經(jīng):你們不吵架嗎?于剛:我們有很多爭(zhēng)論,非常多的爭(zhēng)論,但是我們爭(zhēng)論有個(gè)非常重要的一致的一個(gè)觀點(diǎn)就是,我們爭(zhēng)論的最后只是對(duì)這件事的真理在哪,而不是說你對(duì)還是我對(duì),你對(duì)我對(duì)沒關(guān)系,大家都一致地去找到這個(gè)真理,大家都認(rèn)為一定要做誠(chéng)信的企業(yè),因?yàn)檫@是企業(yè)可以長(zhǎng)久地去發(fā)展,顧客絕對(duì)是放在第一位的,然后要非常強(qiáng)的執(zhí)行力,還有就是不斷地去創(chuàng)新,經(jīng)常要革自己的命才行,如果不革自己的命,別人會(huì)來革我們的命。新浪財(cái)經(jīng):你們吵得最兇的時(shí)候,最大的一次分歧是什么樣的一個(gè)事情?于剛:我們很多次,早期的時(shí)候?qū)ι虅?wù)模式,我們有時(shí)候甚至拍桌子的這種,都認(rèn)為我不認(rèn)同,他也不認(rèn)同,但是沒關(guān)系,做一件正確的事情比把事情做對(duì)更重要,我們更多討論這個(gè)事情本身是不是個(gè)正確的事情。新浪財(cái)經(jīng):有沒有誰也說服不了誰?于剛:有,經(jīng)常有。我有一個(gè)字叫1+1>10,因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)人互補(bǔ)非常強(qiáng),我們有共同的價(jià)值觀,所有的問題都攤在桌面上談,我們不怕沖突,我們有很多解決沖突的方法,我們追求真理,而不追求是你對(duì)還是我對(duì),這個(gè)沒有什么關(guān)系,我們甚至每?jī)芍艿臅r(shí)間,我們就會(huì)坐下來關(guān)在屋子里做批評(píng)和自我批評(píng),回頭看看過去的兩周我們做了哪些正確的決策,做哪些錯(cuò)誤的決策,而且我們兩個(gè)人這種性格的互補(bǔ),我覺得還是和我們本身思考方法的互補(bǔ)還是非常強(qiáng)的,劉峻嶺是一個(gè)直覺非常好,感覺非常好,馬上看到有很多機(jī)會(huì),我需要處理很多的信息、數(shù)據(jù),然后用自己的思維方法和邏輯思考,去真正理解了這件事情,我才能夠往下再走一步,才愿意推動(dòng)一步,我覺得我們這種互補(bǔ)的關(guān)系讓我們避免了很多的錯(cuò)誤,讓我們也很快地去做出決策。新浪財(cái)經(jīng):因?yàn)槟阍趧?chuàng)業(yè)之前,本來就是教授出身,而且你是拿到物理學(xué)的碩士,還有決策學(xué)的博士,后來又是在跨國(guó)公司的高管工作,凡事有正反面的,正面我們已經(jīng)看到了,但是如果從反面來看的話,你覺得它帶給你哪些弱項(xiàng)的地方?于剛:一個(gè)就是以前我學(xué)術(shù)的背景太追求完美,所有東西都是要求他的,所有的證明都一絲不茍,我覺得實(shí)際上,創(chuàng)業(yè)過程中很難一次把所有東西都考慮那么周全,考慮到位,實(shí)際我在不斷地糾正這一點(diǎn),咱們先把事情先做出來,然后再去完善它。所以,有時(shí)候把一件事情先推出來很重要,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)機(jī)變的很重要。這是一點(diǎn)。還有一點(diǎn),以前在戴爾、亞馬遜做高管,見識(shí)過全球最頂尖的一些人才和團(tuán)隊(duì),我當(dāng)然希望我的團(tuán)隊(duì)也那么優(yōu)秀,對(duì)整個(gè)1號(hào)店的發(fā)展,那肯定是更急一些,看到很多不滿的,執(zhí)行力不到位的,就會(huì)更嚴(yán)厲一些,其實(shí)有時(shí)候發(fā)現(xiàn),我們得一點(diǎn)點(diǎn)做起,從一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的公司來講的話,我們的起點(diǎn)還是很低的,我們一步一步地提高所有團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和執(zhí)行力。
2013-09-30 11:03:111084 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月22日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在低調(diào)籌建電商服務(wù)商開放平臺(tái)fuwu.dangdang.com,并有望在今年10月正式上線。一起惠返利網(wǎng)打開二級(jí)域名fuwu.dangdang.com發(fā)現(xiàn),雖然當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)平臺(tái)還沒有產(chǎn)品上線,但基本架構(gòu)雛形可見。按照目前當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)平臺(tái)的劃分,包括店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、店鋪管理、營(yíng)銷工具、商家培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、無線應(yīng)用等多個(gè)主類目,以及每個(gè)主類目下面的二級(jí)類目均已設(shè)置完畢。無論是域名還是整體布局上,當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)與淘寶賣家服務(wù)市場(chǎng)極為相近。這也符合當(dāng)當(dāng)目前對(duì)服務(wù)商平臺(tái)的定位和市場(chǎng)需求?!爱?dāng)當(dāng)對(duì)開放平臺(tái)的總體規(guī)劃,從技術(shù)角度講,越簡(jiǎn)單、越方便越好。開發(fā)中心搭的跟淘寶一模一樣,賣家進(jìn)來就知道怎么干了?!碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺(tái)高級(jí)總監(jiān)張耀東表示。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自2006年就開始開放API,包括訂單類、商品類、促銷類等服務(wù)商軟件均可以在開發(fā)中心、服務(wù)市場(chǎng)中找到。但由于隨后多次更改接口,一直未能正式面市。而此次賣家服務(wù)市場(chǎng)的上線,則標(biāo)志著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在開放平臺(tái)的基礎(chǔ)上,為賣家提供更為全面的系統(tǒng)軟件服務(wù),同時(shí),服務(wù)商可建立自己的應(yīng)用,入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。張耀東表示,2013年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺(tái)招商目標(biāo)是一萬家,即從天貓、京東平臺(tái)上排名TOP一萬的商家招到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。因此,針對(duì)這一萬家商戶的個(gè)性化需求,當(dāng)當(dāng)必須采用眾包模式,借助更多服務(wù)商的力量,開發(fā)和提供精準(zhǔn)的軟件。一起惠返利網(wǎng)了解到,進(jìn)入2013年,隨著開放平臺(tái)開啟全面競(jìng)爭(zhēng),電商服務(wù)商市場(chǎng)日趨火爆。除了淘寶、天貓熱衷打造賣家服務(wù)市場(chǎng)外,京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、QQ網(wǎng)購(gòu)等眾多電商平臺(tái)也紛紛加入服務(wù)商市場(chǎng)角逐的行列,建立各自的服務(wù)商開放平臺(tái)?!拔覀兏熵?、京東不太一樣,公司高層還在認(rèn)識(shí)過程中,認(rèn)識(shí)到我們是需要服務(wù)商的,認(rèn)識(shí)到單憑當(dāng)當(dāng)?shù)募夹g(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)把所有的應(yīng)用開發(fā)完并不現(xiàn)實(shí),這也是我們現(xiàn)在的主要工作?!睆堃珫|坦言,由于商家的需求呈現(xiàn)多平臺(tái)化,服務(wù)商也不再局限于單一平臺(tái),“服務(wù)格局不能被一家電商壟斷?!辫b于各大電商平臺(tái)都開始專注服務(wù)商市場(chǎng)的建設(shè),張耀東建議,有必要建立統(tǒng)一的接入中心,推出全網(wǎng)API標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議;同時(shí),建立統(tǒng)一的服務(wù)賣場(chǎng),將應(yīng)用放到各大平臺(tái),形成流量入口。據(jù)悉,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)Q2財(cái)報(bào)顯示,其第三方平臺(tái)交易額依舊增長(zhǎng)強(qiáng)勁,同比增長(zhǎng)178%,達(dá)到7.88億元,百貨總體交易額12.73億元,同比增86%,百貨交易規(guī)模連續(xù)3個(gè)季度超過圖書。
2013-09-22 08:37:27888 次
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