當前位置:首頁>一起惠資訊>措施>文章列表
措施
【一起惠訊】昨日下午,慧聰網(wǎng)CEO郭江及中關(guān)村在線總經(jīng)理劉小東就兩家公司并購的緣由及日后發(fā)展規(guī)劃等問題,與眾多媒體進行了深入溝通。郭江指出,在日后的發(fā)展中,兩家公司將繼續(xù)走垂直道路,在行業(yè)內(nèi)做重度垂直,加快行業(yè)B2B2C的進程;同時會在各垂直行業(yè)復制中關(guān)村在線的模式,第一個對象是小家電行業(yè)。郭江告訴記者,現(xiàn)階段,在中國的各行各業(yè)中,IT、汽車和房產(chǎn)發(fā)展得最好,未來,中國在垂直行業(yè)方面會有很多機會。他和劉小東的結(jié)論是:中國各行業(yè)會沿著IT、汽車行業(yè)的發(fā)展軌跡走,有的行業(yè)需要三年五年,比較長的需要七年八年,但最終都會變成B2B2C,變成社區(qū)電子商務(wù)。對于網(wǎng)上認為兩家公司是"弱弱聯(lián)合"的說法,劉小東認為這些人并沒有看到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的勢頭?!盎ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展最早顛覆了媒體,而后是資訊、閱讀、游戲、電子商務(wù)。其實還有一塊更大的區(qū)域是在B2B行業(yè),這個重度垂直的行業(yè)其實互聯(lián)網(wǎng)化很低。我們認可慧聰網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)上的布局,而中關(guān)村在線在基于互聯(lián)網(wǎng)的資訊、社交、乃至電子商務(wù)解決方案上是最強的,大家的互補性很強。”劉小東說道。以下為媒體問答:提問:郭總,您認為中關(guān)村在線的模式可以借鑒,那這個模式是可以快速復制成功的么?郭江:我覺得模型都差不多,IT行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)化那么快,利潤率越來越低,廠家不得不把渠道扁平化;其實工程機械行業(yè)現(xiàn)在很暴利,但是中國經(jīng)濟在放緩,企業(yè)都會壓縮渠道、去渠道化,不再會是供應(yīng)商和采購商中間隔了好幾層的局面。比方說慧聰做的很強的小家電行業(yè),其實大家做小家電的時候,沒有地方去看(相關(guān)資訊),其實八百元與兩萬元的空氣凈化器還是有差別的,只是沒有網(wǎng)站去分享,大家看不到。未來面對最終消費者,無論是企業(yè)還是個人都會有類導購、品牌資訊、類社區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn),必須這么做,不這么做這個行業(yè)會死的。提問:(在復制模式上)會有哪些具體的措施?郭江:小東馬上會介入小家電行業(yè)。劉小東:交易結(jié)束以后,雙方協(xié)同起來,線上線下,各個垂直領(lǐng)域協(xié)同整合。我們會從小家電行業(yè)開始,慧聰網(wǎng)在這個行業(yè)積淀很深,有兩個商貿(mào)城,有O2O的展會,產(chǎn)業(yè)鏈資源非常完整。我們會把行業(yè)原有的產(chǎn)品、資訊做整合,發(fā)揮協(xié)同作用,幫助他們更快地向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,希望把小家電產(chǎn)品的用戶關(guān)注提升起來,品牌提升起來,希望把小家電廠商的渠道、營銷都互聯(lián)網(wǎng)化。未來還有可能通過慧聰網(wǎng)的金融能力,為他們提供更好的金融服務(wù)。郭江:大家不了解B2B,慧聰網(wǎng)是從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)媒體,現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)的交易和金融擴展上我們看的很重。在行業(yè)上,2011年的時候,慧聰網(wǎng)的小行業(yè)做的不錯,IT行業(yè)競爭比較激烈,所以我們選擇戰(zhàn)略退出IT行業(yè)?,F(xiàn)在我們回來,希望做大市場,IT、家電、企業(yè)是慧聰網(wǎng)未來最重要的三個行業(yè),我們會先在這三個行業(yè)做,然后再去逐步推進其他的行業(yè)。提問:業(yè)內(nèi)有人質(zhì)疑慧聰?shù)馁Y金是不是夠同時發(fā)力這三個行業(yè),資源上如何傾斜。中關(guān)村在線在里面的角色是什么?郭江:中關(guān)村在線會獨立發(fā)展,我們的三個行業(yè)也會繼續(xù)發(fā)展。我們會向中關(guān)村在線模型去發(fā)展、去靠近,這個本身不會花那么多錢。我覺得香港市場有個好處,可以不斷拿到資金,我們做增發(fā)也好,發(fā)債也好,相對容易,并不需要在資本投入方面有擔心。提問:慧聰網(wǎng)從去年轉(zhuǎn)型,B2B1.0到B2B2.0,今年到B2B2C,下面會有哪些布局?郭江:我們的布局很完整,五家公司覆蓋了四大領(lǐng)域。比如說我們并購的兆信在做防偽認證這一塊兒。其實阿里也在進軍防偽和二維碼市場,認證和防偽是巨大市場。以前的防偽通過上網(wǎng)查詢序列號驗證真假,現(xiàn)在我們用手機做驗證,將來會有防偽和條碼合一的碼,一掃馬上能判斷是真貨還是假貨。在中國真假很難辨識,這是假貨泛濫的原因。慧聰去年收購的兆信做的就是防偽這一塊業(yè)務(wù),我們會給企業(yè)免費的發(fā)碼,大家印上去,粘上去,用戶一掃就能驗證真假。慧聰網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)為絕對大頭,覆蓋四大領(lǐng)域,我們不會進入其他新的領(lǐng)域。接下來更多是進入垂直行業(yè),最近我們在談兩個公司的投資,很專業(yè)的行當,我們非常認可垂直行業(yè)的價值;O2O的批發(fā)市場很重要,現(xiàn)在每個城市都有這個東西其實并不必要,慧聰加快做O2O賣場,用一個賣場、兩個賣場去覆蓋整個行業(yè)的批發(fā)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融我們在做,畢竟企業(yè)都缺錢,我們可以向企業(yè)提供他們所需的,產(chǎn)業(yè)鏈條上的整合服務(wù)。提問:中關(guān)村在線說傳出售很久了,能否透露下談判的細節(jié),是誰追的誰?劉小東:我們談并購其實時間很短,都是緋聞;其實我們跟京東、國內(nèi)的上市公司、慧聰網(wǎng)都談過。為什么我們主動選擇投資方?因為我們不希望資本投資人介入,而希望是戰(zhàn)略投資人介入,我個人一直認為中關(guān)村在線商業(yè)價值被很大低估了,我們的能力會有很多潛力,與慧聰網(wǎng)的合作是基于戰(zhàn)略協(xié)同的選擇。郭江:小東不是誰給的出價高,就干的人,這事兒像談戀愛,大家通過合并,聯(lián)手把事情做好。這就是有緣分,小東希望要股票,不希望套現(xiàn)走人,把慧聰加中關(guān)村在線做的更大,這是我們共同的想法。誰追誰不重要,在一起才重要。提問:國內(nèi)(A股)上市的企業(yè)價格挺高的,國外上市的公司估值低一些?;勐斁W(wǎng)有沒有想在國內(nèi)上市的想法?郭江:現(xiàn)在國內(nèi)外差距很大,我們認命。高估值本身并不代表公司好,出去上市的互聯(lián)網(wǎng)公司都是最優(yōu)秀的,能夠被海外所接受,海外監(jiān)管也更嚴格,慧聰沒有考慮在國內(nèi)上市的事情。在香港其實也會有個機會,A股幾百倍PE不知道這件事兒能不能長久,美股和港股繁榮十年了,A股剛半年,剛吃上饅頭別眼饞,A股只是最近半年才瘋狂,我們在外面蠻好的,增發(fā)啊融資啊容易,各有各的好,各有各的難,還是做自己該做的事兒。劉小東:國內(nèi)可投資方向少,投資點少,大家保值手段不多;國內(nèi)的投資人可能更了解企業(yè)的價。國內(nèi)投資者了解這些企業(yè)的價值,了解他們發(fā)展的信息,中概股跌得比較厲害,境外投資者不認可中國經(jīng)濟,我認為國外投資人都一直在唱衰中國經(jīng)濟,我認為兩個市場估值不同,投資人判斷不同。郭江:慧聰網(wǎng)和中關(guān)村在線一樣,存在著價值被低估的問題,不過我們合作奔未來。
一起惠2015-03-25 09:15:13701 次
長達11年凈利潤持續(xù)虧損,數(shù)度轉(zhuǎn)型難解商業(yè)模式困境作為最早一批進入中國的外資零售業(yè)企業(yè),卜蜂蓮花的路總是走得不那么順暢。據(jù)卜蜂蓮花最新發(fā)布的財報顯示,公司2014年全年繼續(xù)虧損,虧損金額為5840萬元。而這已是卜蜂蓮花連續(xù)第三年虧損,2013年公司虧損9680萬元,2012年的虧損更是高達3.92億元。同花順數(shù)據(jù)顯示,15年來,卜蜂蓮花的虧損時間長達11年,累計虧損額高達16.45億元,這在超市連鎖業(yè)上市公司中極為罕見。這家由泰籍華人謝氏家族創(chuàng)辦的零售業(yè)超市的中國之路為何走得如此艱難?記者聯(lián)系到卜蜂蓮花的多名人士,但其中不少人已經(jīng)離職,而一名在職的市場部主管則不愿多談。有業(yè)內(nèi)人士分析,人事調(diào)整頻繁、業(yè)務(wù)搖擺不定、布局失利等諸多因素使卜蜂蓮花早已失去先入優(yōu)勢,而單店形式的大賣場業(yè)態(tài)商業(yè)模式早已落后于現(xiàn)代商業(yè)潮流,在互聯(lián)網(wǎng)信息時代,卜蜂蓮花備受冷眼并不奇怪。公開信息顯示,卜蜂蓮花今年將新開5家門店,布局均在競爭不那么激烈的三四線城市。對此,研究人士認為,如果卜蜂蓮花不能從根本上解決其落后的商業(yè)模式,不與時代接軌,依然難以擺脫虧損的“魔咒”。15年虧損16億在華業(yè)務(wù)舉步維艱歷經(jīng)戰(zhàn)略調(diào)整之后的卜蜂蓮花在中國的日子依然未見好轉(zhuǎn)。近日,卜蜂蓮花發(fā)布的2014年業(yè)績報告顯示,卜蜂蓮花營業(yè)額為109.12億元,同比微增0.3%。盡管營收稍微有所改善,但連年虧損的頹勢并未得到遏制。2013年虧損9683萬元,2012年的虧損更是高達3.92億元。對此,卜蜂蓮花的解釋是,銷售額增加緣于去年新開4家門店產(chǎn)生收益,但這一收益亦被賣7家店鋪給母公司正大集團的全資附屬公司W(wǎng)SL所抵消。虧損收窄主要受毛利率增加、嚴格支出管理抵消其他收入凈額下降的影響。公開資料顯示,在香港上市的卜蜂蓮花母公司為泰國的正大集團。1995年,正大集團聯(lián)手沃爾瑪,將易初蓮花引入中國,1997年,第一家門店“易初蓮花”在上海開業(yè)。2008年易初蓮花更名為卜蜂蓮花。記者查詢數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),2000年至今的15年期間,該公司有長達11年的凈利潤虧損,累計虧損額高達16.45億元。二級市場上,卜蜂蓮花的股價也早已淪為仙股。與此同時,伴隨卜蜂蓮花長期虧損的是關(guān)店潮。卜蜂蓮花公告顯示,去年4月,公司將7家虧損店鋪賣給母公司正大集團的全資附屬公司。此外,位于北京的兩家店鋪傳出關(guān)門的消息。在武漢,位于漢口黃孝河路的竹葉山店早已張貼出“3月22日鐵定清倉”的關(guān)店公告。此前,卜蜂蓮花向物美商業(yè)賣了在天津的全部超市。關(guān)店、縮店的同時是裁員。早在2012年,就有卜蜂蓮花大幅裁員的傳聞,但并未得到證實。不過,此前有媒體報道,卜蜂蓮花高層人員更換頻繁。3月18日,記者多方聯(lián)系到多位卜蜂蓮花人士,其中有兩名媒體溝通人士表示已經(jīng)離職,還有一人表示即將離職不愿表態(tài),而一名市場主管則表示暫時沒有上班,亦不愿多談。3月15日上午11時許,正是周末購物高峰,記者前往位于武漢市硚口區(qū)寶豐路的卜蜂蓮花超市探訪發(fā)現(xiàn),10多個收銀臺只開3個,一樓的生鮮、副食區(qū)僅有30多名顧客,二樓百貨區(qū)的顧客還不到10人。在超市選購了兩條鯽魚的一對中年夫婦向記者表示,卜蜂蓮花的經(jīng)營沒什么特色,只在此買點魚肉及調(diào)料,圖個離家近,比較方便。然而與之形成對比的是,武漢本地其他商超的多處購物廣場內(nèi)人流如織,而外資超市麥德龍店外偌大的停車場內(nèi)空車位已難覓。高層“換班”頻繁發(fā)展方向搖擺難定作為首批進入中國的外資超市,為何喪失先勢而長期虧損?北商商業(yè)研究員近期發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示,在超市主業(yè)經(jīng)營方面,多變的市場策略與頻繁的高管流動讓卜蜂蓮花在華發(fā)展一籌莫展。公開信息顯示,卜蜂蓮花高管更迭確實比較頻繁。僅從近三年來看,2012年,卜蜂蓮花迎來重大人事調(diào)整,前沃爾瑪高管陳耀昌出任卜蜂蓮花CEO。陳試圖變革,加速開店,嘗試推廣高端業(yè)態(tài)超市生活館。只是,陳的大刀闊斧尚未阻止日益衰退的業(yè)績,其職位就被調(diào)整。僅過一年,李聞海被任命為副董事長兼CEO。李則一改陳的激進措施,開始嘗試穩(wěn)中求進方針。高管的頻繁更換,是兩大派系之間的爭斗。陳耀昌代表的是沃爾瑪系,陳空降卜蜂蓮花出任CEO后,原沃爾瑪多名高管轉(zhuǎn)投卜蜂蓮花旗下,李聞海則代表謝氏家族。針對外界紛飛的傳言,卜蜂蓮花對此予以否認。不過,除了與沃爾瑪派系的爭斗外,謝氏家族幾名兄弟之間的爭斗傳言,也充斥資本市場多年。外界猜測,這或是卜蜂蓮花人事更迭的深層次原因。高管頻繁更迭帶來的是業(yè)務(wù)布局搖擺難定。記者梳理發(fā)現(xiàn),近五年來,卜蜂蓮花的集團策略一直在不斷改變。2011年,卜蜂蓮花曾試圖走“新業(yè)態(tài)”之路,這一業(yè)態(tài)不同于一般的便利店或超市,也有別于大賣場、超市的生活館。但在2013年,卜蜂蓮花先后關(guān)閉兩家生活館,去年,又再次提出生活館概念。陳耀昌時代,卜蜂蓮花曾多次嘗試向高端超市、購物中心等轉(zhuǎn)型,但在短暫的實施后因職務(wù)調(diào)整而擱置。2003年、2007年、2011年,卜蜂蓮花三次提出“百店計劃”,現(xiàn)在看來,這一目標幾乎難以實現(xiàn)。截至目前,卜蜂蓮花門店僅為77家。中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏曾表示,卜蜂蓮花在中國的布局是失敗的,其原因除了當前中國的零售環(huán)境不佳、商超發(fā)展乏力外,還與卜蜂蓮花的發(fā)展失誤有關(guān)。在他看來,卜蜂蓮花的“百店計劃”較為盲目,且區(qū)域布局不科學,選址松散,形不成規(guī)模效應(yīng)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),卜蜂蓮花在武漢的三家賣場,雖處在人群聚集的老社區(qū),但均以單店形式存在,諸如游樂、餐飲等配套設(shè)施缺乏,難以在周圍人群的消費中產(chǎn)生影響力。此外,卜蜂蓮花超市里自有品牌極少,價格上也無優(yōu)勢,缺乏競爭力。有零售業(yè)人士認為,卜蜂蓮花多以單店形式存在,經(jīng)營上為大賣場業(yè)態(tài),商業(yè)模式遠遠落后于外資甚至本地同行,且多年未能改善,此外,區(qū)域之間各自為政現(xiàn)象也很嚴重,不能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)是家族企業(yè)在管理上的弊病,長期內(nèi)未得到改變。布局三四線城市擺脫巨虧還需大手術(shù)卜蜂蓮花公告顯示,公司將繼續(xù)擴張零售網(wǎng)絡(luò),今年將新開至少5家店鋪,大都分布于可支配收入增加及競爭不那么激烈的三四線城市。此外,公司繼續(xù)致力轉(zhuǎn)化店鋪為生活館概念,為顧客提供一站式便利購物體驗及更舒適的購物環(huán)境。2014年,卜蜂蓮花完成翻新6家店鋪,而2015年計劃重塑最少7家店?!安贩渖徎ㄐ枰獎哟笫中g(shù),首先要改變落后的商業(yè)模式。”有業(yè)內(nèi)人士認為,盡管通過在三四線城市開新店,卜蜂蓮花去年的營收有一定增長,但僅僅靠新開幾家店還遠遠不夠,難以破解虧損僵局。2013年底,香港上市的物美商業(yè)曾欲收購卜蜂蓮花華東、華北地區(qū)零售業(yè)務(wù),多輪談判后,卜蜂蓮花最終放棄與物美商業(yè)合作。對此,業(yè)界解讀為,卜蜂蓮花徹底放棄了一次改革商業(yè)模式、彌補不足的良機。湖北一超市負責人向記者表示,超市最重要的是特色商品和體驗,以及購物與休閑的配套,這樣才能吸引回頭客。記者探訪的武漢兩家卜蜂蓮花超市發(fā)現(xiàn),貨架高、陳列的商品單一,受老舊商業(yè)樓影響,超市內(nèi)部交通不便,不僅不能刺激顧客購買欲,也難以留客。“重視百貨、不重視生鮮的業(yè)態(tài),在電商大潮的沖擊下會要命的?!币晃豢疾爝^卜蜂蓮花的商業(yè)人士認為,卜蜂蓮花生鮮區(qū)面積過小,可供選擇的種類也少,價格沒有優(yōu)勢,畢竟大多數(shù)市民購買生鮮還是要到實體商超購買。記者觀察到,卜蜂蓮花方面顯然已經(jīng)注意到上述問題,該集團在去年財報中表示,繼續(xù)檢討及改善其商品組合及供應(yīng),更多生鮮食品的直接采購使獲得更佳的采購種類及更低之價格。此外,將更關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控以確保食品新鮮及安全。更致力投資于生鮮食品及由寄賣模式逐步轉(zhuǎn)向直接營運蔬菜、肉類及海鮮亦減低采購價格及增加毛利率。同時,超市將增加自家制產(chǎn)品的種類,如熟食、小食及面包。不過,盡管卜蜂蓮花對未來的發(fā)展頗具信心且已經(jīng)做出了相應(yīng)布局,但外界依然擔憂。一研究人士表示,在長期虧損特別是連續(xù)三年虧損的巨大壓力下,在這個家族企業(yè)內(nèi)部管理不和諧的可能性較大的情況下,卜蜂蓮花未來的布局及業(yè)務(wù)能否不再搖擺還難以確定,此外,商業(yè)模式的大手術(shù)計劃尚未看到,未來能否走出長期虧損的困局依然非常嚴峻。天津四家卜蜂蓮花轉(zhuǎn)讓給物美集團。以231億元賣7家店及卜蜂蓮花與中國若干全資附屬公司股本權(quán)益給卜蜂蓮花的相關(guān)企業(yè)WSL。2011年收購ExcelWorthLimited旗下四家大型超市,同年6月又簽訂協(xié)議,賣上海易初蓮花馬當路店。2012年謝國民辭任主席,前沃爾瑪中國區(qū)總裁陳耀昌擔任執(zhí)行董事及副董事長。2013年李聞海調(diào)任資深副董事長兼首席執(zhí)行官,物美收購合作事項以失敗告終。近三年業(yè)績2012年虧損5840萬元2013年虧損9680萬元2014年虧損3.92億元
一起惠2015-03-24 09:20:21645 次
因銷售的“天然水晶”吊墜實是仿品水晶,亞馬遜網(wǎng)站經(jīng)營者北京市世紀卓越信息技術(shù)有限公司被判消費欺詐。昨天,該案在朝陽法院宣判,亞馬遜網(wǎng)站一審被判退還消費者貨款并三倍賠償。庭后,此案涉及的消費者劉艷清證實自己是有12年經(jīng)驗的“職業(yè)打假人”。新消法實施一年,北京朝陽法院審理的消費者買賣合同糾紛案件較去年同期增長10.3倍。昨日,北京市朝陽法院通報稱職業(yè)打假人“知假買假”對案件增長“貢獻”最大。亞馬遜拒絕賠償稱并非專業(yè)珠寶商涉案的三款水晶吊墜價款共計449元,其中的瑞福恒吊墜是亞馬遜自營款。買主劉艷清說,購買時這些全介紹為“天然水晶”。劉艷清認為,根據(jù)國家規(guī)定,仿的天然珠寶應(yīng)加“仿”字。商家行為屬于欺詐,故起訴索賠三倍賠償1347元,及200元檢測費等。庭審中,亞馬遜方認為不應(yīng)承擔賠償責任,并辯稱有兩款吊墜是兩家網(wǎng)店經(jīng)營的,亞馬遜只是提供交易平臺,與劉先生之間沒有買賣合同關(guān)系。對于自營瑞福恒吊墜,亞馬遜則稱,因亞馬遜并非專門的珠寶產(chǎn)品銷售商,對相關(guān)專業(yè)不了解,信任供貨者才標注的水晶,非故意欺詐,不同意賠償。兩款網(wǎng)店所售吊墜未支持索賠訴求該案昨日當庭宣判。朝陽法院認為,亞馬遜在商品介紹中,未在水晶前加“仿”字,亦未對材質(zhì)系仿水晶做其他形式文字說明,致使消費者難以對其所購商品材質(zhì)及相應(yīng)價值作出準確判斷,損害了消費者的權(quán)利,違反消法規(guī)定。根據(jù)雙方建立的瑞福恒吊墜買賣合同關(guān)系,亞馬遜應(yīng)退還該吊墜貨款、三倍賠償劉先生共千余元,并承擔1/3檢測費67元。關(guān)于其他兩款吊墜,法院認為亞馬遜僅為網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)者,因此未予支持這兩款吊墜的訴訟請求。庭審后,雙方未明確表示是否上訴。■追問為何另兩款吊墜未支持索賠?本案中,為何兩款吊墜未承擔責任?本案承辦法官董璐介紹,作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺,如果亞馬遜方無法提供實際經(jīng)營者名稱地址、聯(lián)系方式或作出更有利于消費者的承諾,或明知商家有欺詐行為、沒采取必要措施,這三種情況下才承擔賠償責任。經(jīng)審查,亞馬遜并不存在上述三種情況,因此不承擔兩款吊墜的相應(yīng)賠償責任。為何打假人不屬“知假買假”?本案中被告曾提出劉艷清知假買假,但未獲法院支持。對此,董璐介紹,對本案而言,沒有證據(jù)顯示原告知假買假,法院認可原告是一個實際消費者。對于“知假買假”,新消法具體法律規(guī)定只針對食品、藥品、化妝品有明確規(guī)定,支持知假買假的消費者,其他情況則要具體分析。法院如何看待職業(yè)打假人?朝陽法院民二庭庭長李有光表示,有些消費者發(fā)現(xiàn)所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題了,沒有更多時間精力做這些,職業(yè)打假則對消費者有利。職業(yè)打假人通過維權(quán)行為提示商家誠信經(jīng)營,喚醒普通消費者的維權(quán)意識,督促生產(chǎn)者經(jīng)營者遵守法律法規(guī),形成良性市場秩序。普通消費者如何有效維權(quán)?董璐法官介紹,消費者網(wǎng)購時,應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)交易平臺、商家深度溝通,購買前看清楚商品到底是網(wǎng)站自營、還是第三方商家直營,以便明確維權(quán)對象。重要的是留存網(wǎng)頁情況,商家隨時更改網(wǎng)頁信息的,消費者發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)對網(wǎng)頁進行公證,留存發(fā)票。法院認定的證據(jù)中,消費者提供相應(yīng)證據(jù)應(yīng)基本形成證據(jù)鏈,網(wǎng)絡(luò)交易平臺不認可所售商品,則需提供反證,否則法院將采信消費者說法?!鎏皆L網(wǎng)上大量水晶飾品難辨真?zhèn)巫蛉眨浾咴谀硞€大型電商平臺,搜索關(guān)鍵詞“水晶”字樣,跳出的店鋪就達350多家,這些店鋪都有水晶飾品在售,展示圖片精美,價格從幾十到上千,完全無法用肉眼辨別真?zhèn)巍S浾唠S機進入幾家水晶飾品專營店,看到飾品表述也大致相同:“藍水晶”、“奧地利水晶”,“瑞士紫鉆”,有的會特別標注“天然水晶”并寫明配證書,但未標注天然水晶的則也未說明是仿品還是天然品。劉艷清稱,根據(jù)珠寶玉石名稱的國家標準,天然寶石直接使用天然寶石基本名稱或礦物名稱命名,無需加“天然”二字,仿寶石則應(yīng)在所仿的天然寶石基本名稱前加“仿”字。■對話“網(wǎng)絡(luò)打假常被電商拉黑”職業(yè)打假人劉艷清稱,網(wǎng)購珠寶首飾10次中8次有問題,網(wǎng)絡(luò)“店中店”打假難“我不否認職業(yè)打假人這個身份,我這個職業(yè)干了12年?!弊蛉胀ズ?,劉艷清大方承認職業(yè)打假身份,他說自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗至少超過百次,而新消法出臺后,允許一些商品知假買假,對職業(yè)打假人來說是個利好消息。但他也遇到困難——被一些電商列入“黑名單”。記者:新消法出臺一年,打假環(huán)境有什么變化?劉艷清:(新消法)對我們絕對是個利好消息,我2014年出庭超過40次,年打假數(shù)至少增加15%。我的打假勝訴率也達95%,剩下5%不能說不應(yīng)該勝訴,而是出現(xiàn)了人為的、不便細說的事情。記者:什么時候把打假范圍從實體店轉(zhuǎn)到了網(wǎng)上?劉艷清:也就一年半吧。那時候我發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢、工商部門開始加大網(wǎng)絡(luò)查處力度。網(wǎng)絡(luò)上售假的特點,按我個人的案例,目前按比例分是珠寶首飾和貴金屬較多,買10次,至少有八次產(chǎn)品質(zhì)量有問題,標稱材質(zhì)不符。記者:商家對你的態(tài)度如何?劉艷清:亞馬遜已經(jīng)永久封存我的賬戶。稍后我要起訴他侵權(quán),為什么要封我?就因為打你的假?那你為什么要賣假呢?雖然我可以在群里任意找一個人代購。記者:你是有一個團隊在做打假嗎?劉艷清:可以這么說,我正在注冊公司。記者:有培訓學習的過程?劉艷清:有,比如中華工商聯(lián)的珠寶鑒定師,我跟那學了很長時間。記者:本案中,另兩個未獲賠的水晶,你要起訴相應(yīng)網(wǎng)店嗎?劉艷清:有難度。因為這種店中店,要到他的執(zhí)照注冊地起訴。那兩個我在考慮是否上訴或申請再審,但還沒想好。
一起惠2015-03-13 09:16:50540 次
【編者按】踩著跨境電商的節(jié)拍,各類“洋”生意風起云涌。無論規(guī)模大小,跨境電商玩家們都是帶著自己的夢想、希望和遠見在開辟一片屬于自己的新天地。關(guān)鍵詞:跨境電商、進口食品、微商分銷、買手店【W(wǎng)hatisit?】鮮life是一家正式上線于2014年11月的跨境進口食品電商,主營品類包括休閑食品、保健食品、母嬰食品等,以精選品限時特賣的模式進行銷售。其利用口碑和渠道營銷,以較低的推廣費用獲得了第一批種子用戶,截至2015年1月,用戶數(shù)達3萬,SKU達500,GMV約150萬,復夠率約25%。據(jù)鮮life創(chuàng)始人兼CEO肖欣介紹,鮮Life定位為移動電商、買手達人分享曬單的社交平臺,99%的資源放在移動端。目前,其兼?zhèn)渖坛悄J胶唾I手店模式的移動APP正處于內(nèi)測階段,預(yù)計2月底正式上線,而首個O2O線下體驗店也將在香港開業(yè)。一起惠了解到,鮮life移動端的買手店是一種基于商城用戶的微店模式,用戶既是產(chǎn)品消費者也可以成為鮮Life的分銷商,在平臺上開一個虛擬店鋪,在朋友圈推薦和分享商城產(chǎn)品?!拔覀兿M砸环N娛樂的方式來調(diào)動用戶,讓他們既可以像玩游戲一樣和其他玩家比拼等級和積分,也可以賺取傭金。他們店鋪中的商品全憑自己的喜好和真實體驗去鮮life商城選取,并可自己設(shè)定售價,產(chǎn)生訂單后,由鮮life負責之后的所有流程?!毙ば澜忉尩??!罢麄€用戶體驗流程可歸納為‘逛——淘——買——享’四個步驟。用戶先在鮮life的商城和買手街瀏覽數(shù)據(jù)、收藏產(chǎn)品,并根據(jù)自己的需求淘貨,再產(chǎn)生購買,最后把這些產(chǎn)品加入自己的微店分享給朋友。”【W(wǎng)hyisit?】關(guān)鍵詞:進口食品市場需求、碎片化流量、引導消費、精準匹配肖欣告訴一起惠,鮮life的商業(yè)邏輯源于兩個前提:一是國內(nèi)中產(chǎn)階級家庭消費升級,對生活品質(zhì)和食品安全問題的重視度極大提升;二是國內(nèi)消費者在進口食品的品類和時效性上未得到滿足。他指出,根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù),最近5年,我國進口食品規(guī)模年均增率高達21.2%。這反映了國內(nèi)消費者對進口食品的旺盛需求,尤其是對進口奶粉、輔食的需求增長。另一方面,國內(nèi)現(xiàn)有電商的進口食品品類匱乏,且傳統(tǒng)貿(mào)易模式周期過長,導致很多高品質(zhì)進口食品沒法在最佳食用期內(nèi)進入市場,而海淘代購則難以掌控時間,貨品物流安全也影響體驗?!半娚?.0模式的關(guān)鍵詞是‘精選品類’、‘碎片流量’,所要做的是引導消費和精準匹配。對于B2C電商來說,進口食品意味著巨大的選品差異、豐厚的利潤率以及社交分享曬單帶來的流量紅利。”在肖欣看來,3.0電商模式更適合進口商品,且移動電商、微商是充分利用碎片化流量的最好方式。所以,鮮life從這個角度出發(fā),將跨境進口模式與移動分銷模式相結(jié)合,后端是通過集約采購和集約物流整合供應(yīng)鏈,前端是自營B2C與移動分銷渠道互相補充?!綡owtodoit?】關(guān)鍵詞:最短供應(yīng)鏈、流程效率、安全庫存、集約物流肖欣向記者表示,在后端整合上,鮮life的解決方法主要基于“最短供應(yīng)鏈”和“海關(guān)三單對接”兩項措施。目前,鮮life已與全球500個休閑食品、營養(yǎng)品、母嬰食品品牌建立合作,所有產(chǎn)品都從當?shù)孬@得品牌授權(quán)的最大代理商處直接采購,用最短的供應(yīng)鏈保證價格優(yōu)勢和數(shù)量穩(wěn)定。比如在香港,鮮life與四洲集團以及明治、悠哈等品牌的當?shù)乜偞砗献鳎谌毡九c紅丸商社合作,在歐洲對接了德國、南歐最大的幾家食品貿(mào)易商,在美國從三大嬰童輔食出口商處獲得供貨。另外,鮮life是第一批與海關(guān)系統(tǒng)實現(xiàn)訂單、運單、支付三單信息完整對接的跨境電商平臺,可將消費者的訂單信息自動生成用于海關(guān)核查備案的單據(jù),并實時同步物流實施、信用支付系統(tǒng)兩方,形成閉環(huán)的管理鏈條,提升流程效率。在選品上,肖欣介紹道,鮮life的主要依據(jù)是前端用戶數(shù)據(jù)和買手的信息反饋,每周一次的訂貨會就是為了整合運營團隊和買手團隊的信息,以確定下期采購的產(chǎn)品,并保證安全庫存的控制與管理。“我們有海外倉備貨和保稅倉備貨兩條路徑。在海外倉備貨模式下,用戶下單后,海外倉會在當天把包裹交給順豐,當晚專機直飛國內(nèi),第二天一早便進入清關(guān)環(huán)節(jié)。保稅倉模式更是具有快速清關(guān)、便捷配送的優(yōu)勢。通過集約物流以及全程與順豐合作,兩種模式都能保證商品在7天內(nèi)到達消費者手中?!痹谕茝V方面,鮮life主要利用粉絲經(jīng)濟和社交媒體進行傳播。比如,與嘀嘀打車、一嗨租車、陌陌等有海量用戶的渠道合作,通過天娛傳媒等內(nèi)容媒介進行品牌宣傳,與爸爸去哪兒、跑男等電影進行定制產(chǎn)品聯(lián)合推廣,以及借助有標簽的明星、達人的社交渠道做宣傳等。此外,鮮life會逐步在香港及其他大陸游客海外聚集區(qū)開設(shè)線下體驗店。店鋪中會展出一部分實物產(chǎn)品,也會設(shè)置移動購物設(shè)備,游客既可以直接在店鋪中購買實物,也可以通過觸屏系統(tǒng)在網(wǎng)上選購,然后由鮮life將產(chǎn)品送貨到家。不過,肖欣也指出,有了清晰的發(fā)展思路后,鮮life面臨的最大困難就是缺人。目前,鮮life下設(shè)研發(fā)、產(chǎn)品、運營、品推、客服、行政六個部門,總員工人數(shù)已達60人,但還需要更多的人才來支持整個業(yè)務(wù)的快速增長。
一起惠2015-03-05 09:12:12630 次
電子商務(wù)巨頭阿里巴巴周一表示,公司將會與臺灣方面的官員就6個月內(nèi)退出市場的要求進行協(xié)商。此前,阿里巴巴因違反臺灣當?shù)叵嚓P(guān)投資規(guī)定,而被告知退出該市場。據(jù)臺灣媒體上周五報道,臺灣經(jīng)濟部投資審議委員會認為,阿里巴巴試圖借助某新加坡注冊實體來隱瞞自己的中國大陸企業(yè)身份,并因此裁定阿里巴巴支付12萬新臺幣(約合3800美元)罰款,同時撤出該市場。阿里巴巴女發(fā)言人表示,早在2008年,在臺灣相關(guān)部門批準大陸企業(yè)直接對臺進行投資之前,公司的批發(fā)交易平臺Alibaba.com便已成立了臺灣分部。公司旗下Alibaba.com新加坡公司注冊于開曼群島,是阿里巴巴控股集團旗下Alibaba.comLtd.有限公司的下屬分公司。該發(fā)言人表示,“我們依照法律行事,并遵守臺灣的相關(guān)法律規(guī)定?!彼a充道,阿里巴巴將與臺灣當局進行合作,“理清問題,并且,如有必要,將會采取適當措施來保護Alibaba.com的正當利益?!卑⒗锇桶图瘓F表示,公司去年9月份在紐交所掛牌上市后,臺灣方面便將阿里巴巴集團視為大陸企業(yè)。據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道,臺經(jīng)濟部投資審議委員會曾表示,先前一直沒有獲得有效證據(jù)證明Alibaba.com與中國母公司有直接聯(lián)系,直到阿里巴巴集團提交IPO文件,披露公司企業(yè)架構(gòu)具體細節(jié)信息。《聯(lián)合報》表示,一位臺方官員表示,根據(jù)阿里巴巴集團所披露的文件,Alibaba.com臺灣分部確實隸屬于阿里巴巴集團。不過,對于阿里巴巴來說,臺經(jīng)濟部投資審議委員會的裁定對其似乎并不會造成較大的影響,畢竟其核心業(yè)務(wù)仍在中國大陸。2012年,來自全球240多個國家和地區(qū)的3600萬人成為了Alibaba.com的注冊用戶,其中有14萬用戶來自臺灣。阿里巴巴設(shè)創(chuàng)業(yè)投資基金資助港臺初創(chuàng)企業(yè)此外,還是在周一,阿里巴巴表示,公司將投資100億新臺幣(約合3.16億美元),為那些想要通過阿里巴巴旗下在線平臺創(chuàng)立并發(fā)展業(yè)務(wù)的臺企提供支持。2月初,阿里巴巴便披露,計劃拿出10億港幣(約合1.29億美元)投資香港初創(chuàng)企業(yè),并通過阿里巴巴平臺幫助這些企業(yè)家建立自己的業(yè)務(wù)。早在去年12月,阿里巴巴集團董事長馬云(微博)就在臺北某論壇上表示,有意為臺灣移動商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)提供支持。他表示,臺灣的年輕人勤勞并富有創(chuàng)造力,他希望,類似的資助能夠為這些初創(chuàng)項目助以一臂之力。相較而言,香港和臺灣的企業(yè)家更加了解本地市場客戶的需求和品位。因此,從長遠角度來看,這些數(shù)億美元的投資,將有助于提升阿里巴巴海外市場的擴張步伐,而這些港臺初創(chuàng)企業(yè)也將會因此成為阿里巴巴的長期客戶。阿里巴巴商業(yè)模式嚴重依賴于在阿里巴巴購物網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品的商家。阿里巴巴旗下云計算服務(wù)AliCloud則是針對那些使用其數(shù)據(jù)中心及其他計算來源的企業(yè)收取費用。阿里巴巴在聲明中表示,投資基金將由專業(yè)的投資經(jīng)理人負責管理,預(yù)計將于今年下半年,獲得監(jiān)管批準后,正式啟動。
一起惠2015-03-03 09:15:31688 次
互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè)政策越收越緊,第5次行業(yè)整頓繼續(xù)升級。截至昨天記者發(fā)稿時,包括淘寶彩票、QQ彩票在內(nèi)的38家網(wǎng)站已暫停彩票銷售服務(wù);業(yè)內(nèi)人士稱,不排除全行業(yè)暫停運營。事件:三家彩售巨頭受損2月28日是互聯(lián)網(wǎng)彩票網(wǎng)站暫時停售各彩種銷售的關(guān)門時間,網(wǎng)上盛傳一份38家網(wǎng)站的大名單,北京青年報記者發(fā)現(xiàn),不同于此前對部分地方性高頻彩種的停售,這一次,除500彩票網(wǎng)外,各大網(wǎng)站均表示陸續(xù)暫停全部彩種銷售,恢復時間尚不明確。市場原本預(yù)期互聯(lián)網(wǎng)彩票牌照在2014年3、4月發(fā)放,此后又曾傳要發(fā)牌,但隨著政策一再低于預(yù)期,互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè)的炒作熱潮逐漸偃旗息鼓,還陷入到不利的政策境地。2月28日,淘寶彩票官微稱,應(yīng)相關(guān)合作的福利彩票發(fā)行中心、體育彩票管理中心通知,將于2月28日5點起陸續(xù)暫停全部彩種銷售。各彩種停售后,已下單的成功訂單將會正常兌獎;廣大淘友們之前設(shè)定的追號、定制跟單訂單將在彩種停售后自動取消并進行退款,相關(guān)款項將在1-5個工作日內(nèi)陸續(xù)退回到支付寶賬戶中。此后,整天都是互聯(lián)網(wǎng)彩票網(wǎng)站陸續(xù)暫停全部彩種的消息。這輪調(diào)整受損嚴重的公司,就是在美國上市的500彩票網(wǎng)。最近一周500彩票網(wǎng)股價跌幅達41%,距其最高值54美元抹掉了8成多,其最新股價僅為9.23美元。雖然公司表示,2月26日,董事會批準高達3000萬美元的股票回購計劃,不過該消息未能阻止股價下滑勢頭。猜測:股價創(chuàng)新高可能藏利好由于500彩票網(wǎng)的業(yè)務(wù)和股價率先調(diào)整,A股的互聯(lián)網(wǎng)彩票概念股走勢不佳。目前鴻博股份、姚記撲克、人民網(wǎng)、安妮股份、高鴻股份等紛紛宣布涉足互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè),股價受到整頓沖擊,上述公司周漲幅以飄綠者居多。行業(yè)處于調(diào)整之中,正在向互聯(lián)網(wǎng)彩票業(yè)務(wù)沖刺的一些公司,股價走勢也受到影響。如今年2月9日,凱瑞德公告稱,擬以1550萬元收購百寶彩(北京)信息技術(shù)有限公司51%的股權(quán)。通過一系列資產(chǎn)重組,公司將退出紡織業(yè)務(wù),主營業(yè)務(wù)變更為互聯(lián)網(wǎng)彩票等業(yè)務(wù)。凱瑞德周跌幅為4.39%。而在其他涉彩公司大跌之時,中體產(chǎn)業(yè)逆市暴漲,周漲幅達8.67%,大有挑戰(zhàn)前期新高之勢。市場認為理由很簡單,中體產(chǎn)業(yè)不做互聯(lián)網(wǎng)彩票,只做紙質(zhì)彩票。也有股友議論,互聯(lián)網(wǎng)彩票停售,是為了迎接彩票網(wǎng)絡(luò)銷售牌照。前幾天也有一家網(wǎng)站(其子公司被猜測能拿到牌照)突破前期平臺高點,就是有消息的人提前買入導致的,這家公司很有可能掀起一輪升浪。怪象:彩民的錢去哪兒了據(jù)了解,受互聯(lián)網(wǎng)彩票自查自糾影響,除500彩票網(wǎng)、鴻博股份和淘寶彩票受到影響外,卓彩網(wǎng)、神彩網(wǎng)、東港股份旗下的熊貓彩票、如意彩也宣布暫停了銷售,QQ彩票、澳客網(wǎng)等大型網(wǎng)站也發(fā)布公告稱暫停部分高頻快開彩票游戲。所謂高頻彩票,是指開獎時間在5分鐘到30分鐘內(nèi)的彩票種類,包括“11選5”、“數(shù)字3”、“數(shù)字5”系列彩種。彩票業(yè)專家對外界表示,高頻彩票的互聯(lián)網(wǎng)銷售,是業(yè)內(nèi)爭議相對較大的一個問題,原因是相較于其他彩種,高頻彩由于開獎次數(shù)頻繁、獎金數(shù)額相對較小,“坐私莊”的可能性更大,而“坐私莊”正是此前審計署對福彩和體彩進行審計的重點。有網(wǎng)民表示,比較小的網(wǎng)站,或者是有一些通過手機客戶端的網(wǎng)站,并不給彩民出票。比如說我投了一個雙色球,中了一個二等獎,他按照正常的結(jié)果和獎金把數(shù)額打到你的賬戶里,但是這個票是不存在的,他沒有通過福利彩票或者通過中國體彩中心區(qū)打出這張票。買彩票畢竟是中獎的人少,賠錢的多,不給你出票,一萬個彩民,一萬個全都不中呢?趨勢:整頓后可能頒發(fā)新牌照公開信息顯露,去年我國網(wǎng)絡(luò)彩票銷售已突破850億元,同比增長100%,超過全國彩票銷售總量的五分之一。資金量如此大的市場,呼喚著更加規(guī)范的管理。據(jù)了解,相關(guān)部門對互聯(lián)網(wǎng)售彩整改主要是要破除信息不夠透明、彩票造假、內(nèi)外勾結(jié)、暗箱操作等問題,消除公眾心中對彩票中獎公正性、真實性的疑問。市場傳聞,3月1日將是互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè)的重要節(jié)點,各省將遞交自查自糾和交叉抽查結(jié)果書面報告。知情人士透露,不排除全行業(yè)都將暫停運營。中金公司發(fā)布研報指出,3月1日后互聯(lián)網(wǎng)彩票監(jiān)管措施可能更加嚴苛,涉及的監(jiān)管機構(gòu)也有可能增加。研報表示,隨著政府準備頒發(fā)互聯(lián)網(wǎng)彩票牌照,預(yù)計互聯(lián)網(wǎng)彩票網(wǎng)頁將在近期暫停營業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)彩票公司的估值可能承壓。市場人士認為,若在“自查自糾”后,互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè)有更多企業(yè)能獲得牌照,行業(yè)或許又會迎來一個春天。文/本報記者劉慎良新聞內(nèi)存第5次網(wǎng)絡(luò)售彩整頓據(jù)了解,自有彩票以來,網(wǎng)上售彩已被叫停四次:第一次叫停是2007年11月6日,第二次叫停是2008年1月2日,第三次叫停是2010年8月17日,第四次叫停是2012年3月1日。有彩票行業(yè)人士指出,互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè)連續(xù)2年多未進行調(diào)整,但過去每隔一兩年,互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè)就遭遇一次大的政策調(diào)整,這一次整個行業(yè)將遭遇比前幾次更大的挑戰(zhàn)。第五次整頓從去年11月開始。2014年11月,審計署18個特派辦全體出動,分別對全國共計18個省開展彩票資金審計工作,再到今年1月,財政部、民政部、國家體育總局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展擅自利用互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票行為自查自糾工作有關(guān)問題的通知》,眾多彩票相關(guān)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)受到劇烈震蕩。有業(yè)內(nèi)人士指出,“與此前四次叫停不同,此次是由中心去內(nèi)部糾察和審計,延伸到出票公司和彩票網(wǎng)站,影響范圍和執(zhí)行力度比此前四次大得多?!?/div>
一起惠2015-03-02 09:09:44606 次
美國媒體近日報道稱,紐約州總檢察長辦公室致函美國沃爾瑪、GNC、塔吉特公司(Target)以及沃爾格林四大零售商,稱其欺騙性出售具有潛在危險的植物添加劑,并要求他們要將這些產(chǎn)品立即撤下貨架。五分之四涉假報道稱,紐約州當局在兩年前就開始對四大零售商最暢銷的保健品進行抽樣調(diào)查,共對78個樣本進行測試。結(jié)果發(fā)現(xiàn),近五分之四的產(chǎn)品不含標簽上所說的植物成分或含有其他成分。此外,抽查還發(fā)現(xiàn)所謂的草藥片劑里不過是米粉、蘆筍和庭院常見植物成分,某些成分對于有過敏反應(yīng)的病人還具潛在危險性。紐約州當局宣布消息稱,執(zhí)法部門首次對最大零售商和藥品連鎖店發(fā)出信函,指出其出售產(chǎn)品標簽具有誤導性。紐約州總檢察長史奈德曼要求這四大零售商立即停售被抽查的產(chǎn)品,并要求其提供這些產(chǎn)品從生產(chǎn)到加工以及檢測的詳細信息,這些零售商還要解釋采取了怎樣的質(zhì)量把控措施。FDA介入調(diào)查美國食品和藥物管理局(FDA)已經(jīng)針對某些含有危險成分的添加劑發(fā)起調(diào)查。報道稱,這一調(diào)查行動讓部分衛(wèi)生專家頓感欣慰,因為他們長期投訴食品添加劑的品質(zhì)和安全性問題,并稱這些所謂的保健品不像處方藥那樣受到嚴格的監(jiān)管。目前,塔吉特公司和沃爾格林還沒有作出回應(yīng),GNC公司則為其產(chǎn)品辯護稱,產(chǎn)品都經(jīng)過“被證明有效并廣泛使用的檢驗方式”檢測。GNC認為當局的檢測方式有問題,但表示將會依照命令下架。沃爾瑪也回應(yīng)說,希望其供貨商依法行事,并表示已經(jīng)與供貨商聯(lián)絡(luò),希望找出更多的相關(guān)資訊,可能會采取下一步行動。爭議:測試可能有錯?哈佛大學醫(yī)學院助理教授科恩表示,涉案的全是知名連鎖品牌,公共普遍信任其產(chǎn)品,此事件讓人難以置信。不過,報道也稱,一家營養(yǎng)補充劑行業(yè)貿(mào)易集團理事會成員表示,此次檢察長的命令是一次“借著保護公眾健康的幌子,而自我宣傳”,并稱測試有可能是錯誤的。這位成員表示,植物補充劑在處理過程可以去掉或者毀壞DNA,那些質(zhì)疑這些產(chǎn)品有問題的測試,是基于被植物學家詬病的檢驗方式,那些DNA條碼技術(shù)對于檢驗植物補充劑內(nèi)的草本成分是否有效還存在疑問。連線國內(nèi):相關(guān)品牌網(wǎng)站有售沃爾瑪中國總部工作人員在接受《法制晚報》記者采訪時表示,該款產(chǎn)品在中國很少銷售,它定位為高檔產(chǎn)品,而面向中國消費者的多為中檔產(chǎn)品。不過,具體中國區(qū)哪家店有售,還要具體聯(lián)系各個地區(qū)的店。記者搜索發(fā)現(xiàn),MYDAY代購服務(wù)平臺、淘寶網(wǎng)、一淘網(wǎng)等購物網(wǎng)站均有SpringValley品牌產(chǎn)品銷售信息。其中SpringValley大蒜精華素1000mg100粒裝在淘寶網(wǎng)售價58元/瓶左右,銀杏精華膠囊60mg240粒裝,售價在112至150元/瓶不等;人參膠囊100mg150粒裝定價128元/瓶。此外,在Walmart.com上被抽查的6個產(chǎn)品仍然可見,每瓶售價從3美元至10美元不等。銀杏成分被指是蘿卜粉報道稱,抽查發(fā)現(xiàn),沃爾格林出售的人參片,聲稱能“增強耐力和生命力”,其實里面只有大蒜粉和米粉。沃爾瑪出售的銀杏,據(jù)說能提高記憶力,里面卻只有蘿卜粉和小麥粉,而簽上卻說它沒有小麥或面筋。此外,塔吉特公司的6種植物產(chǎn)品中,其中三個產(chǎn)品都不含有標簽中的成分,卻含有米粉、豆粉和野生胡蘿卜粉。在著名的維生素商店GNC,所謂的保健片劑中含有對過敏病人有危險的豆粉和花生粉?!叭藚ⅰ辈缓藚⒏鶕?jù)報道,沃爾瑪共被抽查了6個SpringValley品牌的產(chǎn)品,包括銀杏(GingkoBiloba)、金絲桃草(St.John’sWort)、人參(Ginseng)、大蒜素(Garlic)、紫錐菊(Echinacea)和鋸棕櫚(SawPalmetto)。這些產(chǎn)品分別從三個不同的沃爾瑪?shù)曩徺I,抽查發(fā)現(xiàn),除了一瓶大蒜素和一瓶鋸棕櫚含有少量的大蒜素DNA和鋸棕櫚DNA外,其他被抽查產(chǎn)品全部沒有檢測出商標上標出的成分。報道稱,被抽查產(chǎn)品中所含物質(zhì)和商標所寫吻合度很低,檢測出的成分包括小麥、柑橘、龍血樹以及木薯等。
一起惠2015-02-09 09:21:47661 次
2月2日,阿里巴巴董事局主席馬云在香港發(fā)表了“馬云與青年有約:從夢想到成功創(chuàng)業(yè)”的演講,同時也解答了近期圍繞阿里巴巴的諸如淘寶假貨、被集體訴訟等諸多熱點話題。馬云稱所謂的淘寶“假貨”其實很大一部分是賣家的原創(chuàng)網(wǎng)貨,不應(yīng)該被稱為假貨。而面對集體訴訟,他回應(yīng)阿里巴巴作為上市公司不怕被告。關(guān)于假貨很難完美最重要的是修正前天,馬云應(yīng)邀在香港發(fā)表演講,在演講中針對最近鬧得沸沸揚揚的淘寶假貨問題,馬云回應(yīng)道:“淘寶最了不起的事情,是上面賣的產(chǎn)品你沒有聽說過,這是一種創(chuàng)新?!瘪R云指出,外界所稱的淘寶“假貨”有一大部分是“網(wǎng)貨”。這些“網(wǎng)貨”由普通人設(shè)計,還未得到官方的注冊,所以被歸到所謂“非正品”的類別,“其實淘寶網(wǎng)沒那么多假貨,有一些商品是原創(chuàng)商品,沒有官方認證,但不代表是假貨,這個屬于網(wǎng)貨”。而有意思的是,就在馬云于香港發(fā)表演講的同一天,淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)了虛假的所謂香港蘇文大學證書,出售的學位證書包括副學士、學士及碩士,價格則由人民幣100元至1000元不等。馬云現(xiàn)場回應(yīng)稱不感到奇怪,淘寶網(wǎng)市場巨大,出現(xiàn)各種情況也正常,“我們很難做到完美,最重要的是修正,相信有關(guān)問題現(xiàn)在已有同事處理”。馬云介紹,現(xiàn)在阿里巴巴有2000多名員工全職檢查淘寶網(wǎng)上的假貨問題。若有投訴便會立刻反饋,“淘寶網(wǎng)要處理12億件商品,如果沒有人投訴,很難發(fā)現(xiàn)”。淘寶網(wǎng)會堅持對假貨的監(jiān)察制度,“去年把400多人送進監(jiān)獄。盡管可能得罪很多人,但必須做下去”。不過也有業(yè)內(nèi)人士對馬云的說法表示質(zhì)疑,認為其說得不夠嚴謹,因為一個商品是屬于原創(chuàng)還是山寨侵權(quán),有相關(guān)的法律依據(jù)可以判定,不能用“網(wǎng)貨”這個概念來混淆。關(guān)于訴訟會積極透明處理集體訴訟上周有5家美國律所宣布將對阿里巴巴展開提起集體訴訟前的調(diào)查。而在1月31日,羅賓斯·蓋勒律師事務(wù)所正式向美國法院提起了集體訴訟。和慣常的集體訴訟不同,該律所發(fā)起的這次訴訟對象除了公司,還包括阿里巴巴董事局主席馬云、董事局副主席蔡崇信、首席執(zhí)行官陸兆禧以及首席財務(wù)官武衛(wèi)四人。該律所宣布,從上周五開始計算的未來60天內(nèi),從去年10月21日到今年1月28日購買了阿里巴巴美國存托股票的投資人,均可申請成為“首席原告”。羅賓斯·蓋勒律所認為阿里在2014年9月于美國紐約交易所上市之前的風險信息披露不充分,沒有把工商總局于2014年7月產(chǎn)生的《關(guān)于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》納入信息披露范疇。該律所律師大衛(wèi)·羅森菲爾德對案子很有把握,“阿里巴巴如果最終愿意選擇和解,他們可以嘗試這么做”。對此阿里方面昨天回應(yīng)稱,指控沒有依據(jù),準備積極辯護。馬云在香港演講中也回應(yīng),阿里巴巴作為上市公司不怕被告。在阿里IPO之前的招股書中,曾經(jīng)提到關(guān)于假冒盜版產(chǎn)品所有可能帶來的風險,“雖然我們已經(jīng)采取措施對賣出產(chǎn)品的真實性進行核實,并最小化對第三方知識產(chǎn)權(quán)的侵犯。這些舉措不一定總是成功的。另外我們過去也因為在我們平臺上銷售的假冒盜版產(chǎn)品而遭遇過負面曝光”。對此,馬云表示,阿里作為上市公司不怕被告,而且內(nèi)地企業(yè)必須勇于面對問題,阿里會積極且透明地處理這次事件。馬云還表示,投資人提出集體訴訟不是壞事,反而能讓西方更了解中國內(nèi)地企業(yè),讓全球更了解阿里巴巴。關(guān)于布局螞蟻金服不會在今年IPO前天有海外媒體報道稱,阿里巴巴關(guān)聯(lián)公司螞蟻金融服務(wù)集團(螞蟻金服)將在今年登陸A股。對此傳聞馬云昨天回應(yīng)稱,希望螞蟻金服能在某個時候于亞洲市場掛牌上市,但具體上市日期和地點的決定尚未作出,并且沒有時間表。根據(jù)相關(guān)報道,螞蟻金服會在今年先在國內(nèi)進行IPO,之后還有可能登陸亞洲其他股票交易所,外界目前對螞蟻金服的估值超過了500億美元。而馬云在回應(yīng)中稱:“螞蟻金服今天還只是個嬰兒,但有很大的潛力?,F(xiàn)在就說它會嫁入誰家還為時過早。”被問及螞蟻金服是否將在今年IPO時,馬云回答:“我不這么覺得?!睂嶋H上,馬云曾多次對外表達過螞蟻金服會上市,并且希望登陸國內(nèi)資本市場的想法,至于何時上市他一直三緘其口。螞蟻金服是支付寶、眾安在線保險、芝麻信用、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銀行等阿里系金融服務(wù)的母公司,2014年10月從阿里小微金融服務(wù)集團更名而來。而阿里小微金融成立于2013年3月,脫胎于浙江阿里巴巴電子商務(wù)有限公司,后者正是2011年拆分支付寶事件中馬云專為“裝下”支付寶而成立的一家內(nèi)資公司。根據(jù)阿里巴巴集團上市前公布的最新協(xié)議,螞蟻金服上市之時的估值需超過250億美元,融資金額需超過20億美元,一旦螞蟻金服上市,將至少給阿里巴巴集團帶來93億美元的回報。同時阿里巴巴集團方面此前也曾透露,馬云在螞蟻金服的持股比例不會高于其在阿里巴巴集團的持股比例,即7.8%?!鼋庾x阿里遇到大麻煩官司和解可能性較大北京志霖律師事務(wù)所律師、中國政法大學知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)介紹,集體訴訟的形式在美國很普遍,因為門檻很低,但是結(jié)案率也很低,很多案子一拖就是一兩年,往往最終以雙方和解來結(jié)束。阿里這個案子當中,最關(guān)鍵的一點是美國法院如何看待工商總局的那份白皮書,雖然工商總局表態(tài)這份白皮書不具法律效力,但這只是表明這份白皮書不是法律判決或者行政處罰。而對于美國律所和投資人而言,這份白皮書無疑是一個很有分量的可以呈給法院的證據(jù),接下來就要看美國法院如何看待這份白皮書的證據(jù)效力。在這個集體訴訟的過程中,阿里將要承受國際輿論、投資人以及美國法院的壓力,所以說這是阿里遇到的一個大麻煩。相信最終阿里與美國律所和投資人達成和解的可能性比較大。羅賓斯·蓋勒律所是一家老牌的擅長代表投資人打集體訴訟官司的律所,曾聯(lián)合其他美國律所對蘭亭集勢發(fā)起集體訴訟,最終蘭亭集勢以155萬美元的代價與美國投資者達成和解。除了蘭亭集勢之外,多家在美上市的中國公司均遭遇過美國律所發(fā)起的集體訴訟,包括新東方和聚美優(yōu)品,這兩個案件至今尚未有定論。■回顧阿里與工商總局過招大事記1月23日工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果,淘寶網(wǎng)樣本數(shù)量最多,但正品率最低,僅為37.25%。1月27日淘寶官方微博轉(zhuǎn)發(fā)一條題為“一個80后淘寶網(wǎng)運營小二心聲”的長微博,質(zhì)疑工商總局定向監(jiān)測的采樣、抽檢程序存在問題。當天國家工商總局新聞發(fā)言人表示“網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測是評估市場風險、警示違法經(jīng)營的重要工作方式”,工商總局網(wǎng)監(jiān)司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管執(zhí)法。淘寶官微當晚撤下上述長微博。1月28日工商總局官網(wǎng)發(fā)布白皮書,指出阿里電商平臺存在5個方面19個問題,包括打假不力等。隨后淘寶發(fā)布聲明,稱工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長劉紅亮“情緒執(zhí)法”,決定向工商總局正式投訴。當天淘寶宣布成立300人的特別打假團隊。工商總局當晚從官網(wǎng)撤下白皮書。阿里股價于隨后兩個交易日連續(xù)大跌,共計蒸發(fā)市值超過2000億元人民幣。1月30日工商總局稱上述白皮書實質(zhì)是行政指導座談會會議記錄,不具有法律效力。工商總局局長張茅會見馬云,馬云表示阿里將配合政府打假。
一起惠2015-02-05 09:14:15738 次
【一起惠訊】1月30日消息,阿里巴巴與工商局的“撕逼大戰(zhàn)”愈演愈烈,另一邊蘇寧云商則力推“藍盾行動”,啟動五項措施,加大對平臺的自查自檢,堅守品質(zhì)底線。一起惠注意到,此次蘇寧推出的藍盾行動中,對平臺首問負責制度做出了明確的規(guī)定。蘇寧表示,出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負責,按照國家法規(guī)對消費者予以先行賠付。涉及到假貨問題,蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入,對源頭廠商進行責任追溯。其次,蘇寧將對入駐平臺商戶在資質(zhì)審核、產(chǎn)品審核、產(chǎn)品鑒定上加大監(jiān)管。據(jù)悉,蘇寧會聯(lián)合平臺商戶為用戶購買正品網(wǎng)購保險,并設(shè)立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金,用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務(wù),審核通過后可得到鑒定費用的核銷。此外,蘇寧方面透露,未來還將招募民間監(jiān)察員,特別是對各經(jīng)營品類聘請有相關(guān)商品專業(yè)知識的用戶,針對蘇寧所售產(chǎn)品進行日常抽查,幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品,完善質(zhì)控流程。商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅猛,零售額連續(xù)3年增長超過40%,我國已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。去年以來,查處違法案件11000多起,關(guān)閉屏蔽網(wǎng)站3400多家,查獲進出境侵權(quán)商品9000多批次,20多萬件。而在國家工商總局1月23日發(fā)布的《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》顯示,2014年8月至10月,國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國消費者協(xié)會開展網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測,共完成92個批次的樣品采樣,其中,淘寶網(wǎng)樣本51個,正品率為37.25%。京東商城、天貓、1號店的樣本數(shù)量分別為20個、7個和10個,正品率分別為90%、85.71%和80%。聚美優(yōu)品的3個樣本均為正品,中關(guān)村電子商城的1個樣本為非正品,正品率0%。而這一次調(diào)查,也成為工商總局和阿里巴巴之間口水仗的導火索。針對淘寶假貨多的調(diào)查結(jié)果,淘寶方面奮力反擊,決意投訴工商總局司長劉紅亮,并稱劉紅亮司長在監(jiān)管過程中的程序失當、情緒執(zhí)法的行為,用錯誤的方式得到的一個不客觀的結(jié)論,對淘寶以及對中國電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴重的負面影響。而工商總局則披露了2014年《關(guān)于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》,指出阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺存在主體準入把關(guān)不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴等5大突出問題,并對阿里巴巴集團提出相關(guān)工作要求。明確表示法律面前沒有特殊的市場主體,阿里系主要高管要有底線意識和底線思維,要克服傲慢情緒。實際上,阿里巴巴對于打假一事并非不作為。據(jù)阿里巴巴CEO陸兆禧透露,其將在全球招募最優(yōu)秀的人才,抓住形成大數(shù)據(jù)指導、全社會聯(lián)動,共同治理假貨的一次契機,全力以赴協(xié)助配合社會各部門聯(lián)動打假。對此,業(yè)界人士評價指出,開放平臺模式為主的電商業(yè)務(wù)中,假貨、產(chǎn)品質(zhì)量漏洞等問題之所以無法規(guī)避,屢禁不止,在于開放平臺模式并不直接對商品單品進行管控,因此,大量的仿牌、假冒偽劣商品得意滋生。以下是蘇寧藍盾行動公告全文:從一店到千店,我們感受創(chuàng)業(yè)艱辛;從線下到線上,我們體味轉(zhuǎn)型不易;從自營到開放,我們深知信任無價。這是一個最好的時代,移動互聯(lián)讓消費者在碎片化的時間里自由穿梭于線上線下;這是一個最壞的時代,茫茫網(wǎng)商讓消費者對虛擬世界的點擊步步驚心。信譽比生命重要,信任比金錢重要。為珍惜這千載難逢的網(wǎng)購云起時代,呵護這來之不易的網(wǎng)購信任行為。蘇寧將從即日起啟動“藍盾行動”,對標正品行貨底線,專項自查自糾,強力提高平臺商戶商品的品質(zhì)準入門檻;探路網(wǎng)購服務(wù)行業(yè)規(guī)范,借力外部專業(yè)資源、開放企業(yè)內(nèi)控流程,著力營造便利消費、放心消費的網(wǎng)購氛圍。蘇寧“藍盾行動”主要包括以下五項舉措:1、力推平臺首問負責蘇寧率先倡導并堅持推行平臺首問責任制,所有通過蘇寧平臺售出的產(chǎn)品和服務(wù),出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負責,按照國家法規(guī)對消費者予以先行賠付。涉及到假貨問題,蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入,對源頭廠商進行責任追溯。2、專項復核商戶資質(zhì)遵循平臺商戶商品優(yōu)選精選的原則,蘇寧將對入駐商戶資質(zhì)進行專項復核,只對品牌原廠商、授權(quán)經(jīng)銷商開放,專項治理期不符合上述條件的瑕疵商戶將一律下架清退。3、聯(lián)合投保正品保險蘇寧力邀請所有平臺商戶,和蘇寧一起聯(lián)合為用戶購買正品網(wǎng)購保險,蘇寧對參與正品聯(lián)合保險的平臺商戶予以認證公示,保障消費者放心購物。4、提供免費鑒定服務(wù)蘇寧將與國家指定的第三方專業(yè)鑒定機構(gòu)和品牌原廠商合作,向用戶提供正品鑒定服務(wù)。為此蘇寧設(shè)立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金,用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務(wù),審核通過后可得到鑒定費用的核銷。5、招募民間監(jiān)督資源蘇寧將招募民間監(jiān)察員,對各經(jīng)營品類聘請有相關(guān)商品專業(yè)知識的用戶,針對蘇寧所售產(chǎn)品進行日常抽查,幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品,完善質(zhì)控流程。網(wǎng)購消費蓬勃發(fā)展,網(wǎng)購事業(yè)方興未艾,但假冒橫行的網(wǎng)購亂象嚴重挫傷了消費者的信心和品牌廠商的信念。通過藍盾行動,蘇寧旨在與所有已經(jīng)進駐和未來更多進駐蘇寧平臺的品牌廠商一道,堅守品質(zhì)底線,堅定品牌信念,凈化行業(yè)風氣,共同營造規(guī)范健康的網(wǎng)購環(huán)境,共同分享互聯(lián)網(wǎng)消費經(jīng)濟的時代紅利。
一起惠2015-01-30 09:13:32750 次
昨天,記者從國家郵政局獲悉,國家郵政局通知要求各級郵政管理部門督促郵政、快遞企業(yè)合理調(diào)配人力、運力資源,全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。國家郵政局局長馬軍勝說,要加強春節(jié)前行業(yè)發(fā)展的有效引導,針對春節(jié)前的又一波寄遞高峰,采取主動有效措施,保障生產(chǎn)運營正常運行。據(jù)介紹,國家郵政局已向各級郵政管理局和各主要快遞企業(yè)下發(fā)通知,要加強對企業(yè)落實《快遞服務(wù)》國家標準的監(jiān)督檢查,積極維護消費者合法權(quán)益,維護市場秩序。督促企業(yè)于1月30日前通過企業(yè)網(wǎng)站和營業(yè)場所對社會公布春節(jié)期間的服務(wù)安排、服務(wù)監(jiān)督電話等。
一起惠2015-01-29 09:33:57699 次
1月17日消息,據(jù)知情人士透露,谷歌有意收購移動支付公司Softcard,而且出價不高于1億美元。Softcard的前身是Isis,由AT&T、Verizon以及T-Mobile三家運營商于2010年創(chuàng)建,他們已經(jīng)向其投資數(shù)百萬美元。但從谷歌的報價中可以看出,這家公司目前處于何種困境。1月初,Softcard裁員約60人,并處于被并購狀態(tài)。Softcard沒有對并購謠言發(fā)表評論,也沒有透露在運營中投入了多少資金,但對裁員做出了回應(yīng)。其發(fā)言人表示:“Softcard正采取措施降低成本和加強業(yè)務(wù),這包括簡化公司的組織結(jié)構(gòu),將所有業(yè)務(wù)合并到達拉斯和紐約辦公室。我們認為這些提高效率的措施有助于幫助Softcard保持住市場地位,同時繼續(xù)專注于為市場服務(wù)?!惫雀枰簿芙^對此發(fā)表評論,該公司發(fā)表郵件聲明稱:“我們不會對此做出任何評論,也不會對這些傳聞做出任何形式的回應(yīng)。”AT&T、Verizon以及T-Mobile等運營商的本意是將Softcard打造成統(tǒng)一的“非接觸性”近場通信(NFC)支付方案,據(jù)說美國已經(jīng)有超過20萬家商戶接受了這種支付方式。Softcard的支付應(yīng)用支持Android和WindowsPhone設(shè)備,但不支持蘋果的iPhone手機。Softcard應(yīng)用用戶可以激活A(yù)mericanExpress、Chase、WellsFargo以及其他銀行的支付卡,然后利用他們的手機付費購物??墒乾F(xiàn)在還不清楚這種服務(wù)是否對消費者產(chǎn)生巨大吸引力,也不清楚Softcard的服務(wù)能獲得什么樣的回報。有消息人士透露,Softcard每天的資金燃燒率約50萬美元,或每月1500萬美元。谷歌對收購Softcard感興趣的傳聞很多,據(jù)說PayPal和微軟也在接觸Softcard。還有一種可能,如果外部出售無法完成,AT&T或Verizon之一可能接手Softcard,盡管他們自己也在尋求為移動設(shè)備開發(fā)錢包服務(wù)。消息人士稱,谷歌對Softcard感興趣的理由之一是看中了后者的專利,Softcard有120多項專利。此外,鑒于Softcard與三大運營商之間的親密關(guān)系,Softcard的銷售渠道也可能成為談判的籌碼之一。在謠言滿天飛的情況下,Softcard員工的士氣十分低落。一名消息人士稱:“Softcard員工對當前局勢很困惑,在過去至少6到8個月的時間里,整個公司都顯得非常壓抑,甚至很多人已經(jīng)不來工作。總的來說,這里的企業(yè)文化不太透明,很多人都向最糟糕的方向思考。”Softcard前首席商務(wù)官埃德·布斯比(EdBusby)說:“不幸地是,他們選擇現(xiàn)在這個敏感時間退縮。實際上,自從我進入這行以來,這還是第一次看到移動支付出現(xiàn)爆發(fā)的跡象?!睂τ赟oftcard可能被并購的傳聞,布斯比并不感到驚訝。他說:“我只能說,每個人都已經(jīng)意識到,這是比人們預(yù)期更長的投資過程。但是他們不愿意進行這類需要長期堅持的投資。”
一起惠2015-01-19 09:18:01649 次
北京時間1月8日早間消息,電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)公司Jet.com將采用亞馬遜與好市多結(jié)合的方式,為那些愿意支付50美元年費的消費者提供優(yōu)惠價格。Jet.com的創(chuàng)始人是馬克·勞爾(MarcLore),他曾是母嬰用品電商網(wǎng)站Diapers.com的創(chuàng)始人。與亞馬遜類似,Jet.com計劃銷售各類產(chǎn)品,包括服飾、圖書、電子產(chǎn)品、嬰兒用品、體育用品。但與亞馬遜不同的是,該公司并不會向所有人開放:在經(jīng)過90天的免費試用期后,必須支付一筆會員費才能繼續(xù)使用。但作為回報,Jet.com號稱其價格較其他網(wǎng)店低10%至15%。亞馬遜也會收取99美元的金牌會員年費,為其提供免費的兩日送達服務(wù),但不對商品價格作出任何承諾。好市多每年則會收取55美元的會員費。Jet.com解釋稱,該公司之所以能提供低價,是因為他們只準備通過會員費賺錢——他們的商品全部都是零利潤。該公司還表示,他們的低價源自流程透明度的提升,并將采取更多措施節(jié)約成本。例如,該公司可能選擇陸運,不會采取空運方式,或者會將多個訂單打包成一個運單。如果愿意使用儲蓄卡支付,用戶還可以節(jié)約更多資金,因為這類銀行卡的手續(xù)費低于信用卡。另外,在本地采購的商品成本也低于長距離運輸后交付的產(chǎn)品。“當我們向你展示商品時,不是因為我們想用它賺錢,也不是因為我們想清空庫存,而是因為我們真心認為這是筆好交易。”勞爾說。與eBay或阿里巴巴一樣,Jet.com主要將采用集市模式運營,因此該公司需要與其他零售商展開合作。但這同時也表明,Jet.com不會擁有自己的庫存,從而大筆節(jié)省費用。不過,這并不意味著勞爾的創(chuàng)意成本很低,或者沒有風險。這家100人的公司已經(jīng)融資8000萬美元,他還計劃在未來6年融資6億美元,其中絕大多數(shù)都將用于市場推廣。去年11月,新澤西州的Hoboken公司開始通過一種罕見的方式為Jet.com展開推廣:向早期的活躍用戶提供股票期權(quán)。Jet.com表示,該公司目前已經(jīng)與一些零售商簽約,包括索尼商店、TigerDirect.com、西爾斯百貨,以及數(shù)以百計的小型零售商。該公司將在本月晚些時候展開非公開測試。
一起惠2015-01-09 09:45:11709 次
隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策出臺臨近,醫(yī)藥電商有可能成為2015年醫(yī)藥行業(yè)最重要的主題投資機會之一。綜合考慮政策的開放式頂層設(shè)計性質(zhì)、新產(chǎn)業(yè)起點足夠低、相關(guān)公司存量業(yè)務(wù)基本面支撐度高、因電商初期“不掙錢”的觀念深入人心,從而使二級市場驗證期更長等諸多因素,2015年起醫(yī)藥電商將進入政策驅(qū)動期,醫(yī)藥電商將有望成為貫穿2015全年的主題投資板塊。醫(yī)藥電商潛在市場空間巨大早在2005年12月北京京衛(wèi)大藥房(藥房網(wǎng))就獲得國內(nèi)第一張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》,但2011年之前,網(wǎng)上藥店的銷售一直處于零售連鎖企業(yè)自我探索階段,幾乎沒有形成規(guī)模銷售。直到2011年6月,淘寶商城醫(yī)藥館(2012年重新上線時改為天貓醫(yī)藥館)上線后,網(wǎng)上藥店市場才開始實現(xiàn)快速發(fā)展。據(jù)新康界統(tǒng)計,2013年中國藥品整體市場規(guī)模約1.4萬億元,主要銷售終端為城市等級醫(yī)院,約6271億元,占比52%,零售藥店約2571億元,占比21%,而網(wǎng)上藥店銷售收入約42億元,占比只有0.4%。無論是相對還是絕對空間,醫(yī)藥電商尚有巨大增長空間。首先,B2B業(yè)務(wù)因各地都建立有非營利性的藥品集中采購的平臺,并沒有衍生出足夠大的商業(yè)市場規(guī)模,企業(yè)主要介入模式是提供技術(shù)支持服務(wù),市場規(guī)模較小,后續(xù)發(fā)展空間廣闊。其次,B2C業(yè)務(wù)暫無行業(yè)龍頭產(chǎn)生,處于多方并進的格局,隨著政策逐步放開,預(yù)計門診和零售轉(zhuǎn)換形成的潛在B2C市場空間約1000億元,格局上可能會形成1-2家自營平臺型企業(yè)以及若干家特色細分企業(yè)。再次,O2O業(yè)務(wù)目前處于商業(yè)模式探索初期,主要約束是處方來源和醫(yī)保支付,預(yù)計未來可能會形成全國巨頭(BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭)和區(qū)域龍頭共存的格局。從電商業(yè)務(wù)證照格局來看,當前大部分企業(yè)都已經(jīng)有所準備。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,互聯(lián)網(wǎng)藥品交易(醫(yī)藥電商)按照交易對象不同分為以下三大類:藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)之間的交易;藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)通過自身網(wǎng)站與本企業(yè)成員之外的其他企業(yè)進行的交易;為個人消費者提供的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)從證照持有企業(yè)來看,有一定規(guī)模的企業(yè)均持有相應(yīng)牌照。行業(yè)步入政策驅(qū)動期2014年5月28日,國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法﹙征求意見稿﹚》,目前《意見征求稿》已經(jīng)進入內(nèi)部協(xié)商討論階段,基本確定的內(nèi)容包括:B2B第三方交易平臺、藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品批發(fā)企業(yè)開展網(wǎng)上藥品購銷活動無需審批或備案;B2C牌照不再審批,采取備案制;B2C第三方交易平臺由省級食品藥品監(jiān)管部門按照審批條件進行審批;暫定以正面清單形式逐步放開處方藥網(wǎng)售;允許委托第三方物流配送。處方藥網(wǎng)上銷售放開,醫(yī)藥電商三大約束“可以賣、有得賣、能報銷”走出第一步,預(yù)計2015年起醫(yī)藥電商可能會迎來政策出臺高峰期。考慮到處方藥網(wǎng)上銷售放開是大趨勢,預(yù)計《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》可能會在2015年上半年頒布。而且隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策頒布,預(yù)計藥監(jiān)部門還將陸續(xù)出臺銷售目錄、第三方物流配送標準等相關(guān)政策,而國家和各地發(fā)改委、衛(wèi)計委、人保部將會就電子處方、引導處方外流、醫(yī)保報銷對接等一系列問題出臺相關(guān)的配套措施。投資方向上,產(chǎn)業(yè)方向正確、兼具業(yè)績支撐度的個股將迎來爆發(fā)機遇,建議投資者重點從處方、醫(yī)保、品種、物流、服務(wù)、平臺六個維度對醫(yī)藥電商標的進行篩選。處方方面,在現(xiàn)有政策和機制約束下,實現(xiàn)處方自由流動很大程度上依賴于衛(wèi)計委的主動配合,預(yù)計醫(yī)藥分開政策的陸續(xù)推進落地會成為促發(fā)因素,可重點跟蹤北京這樣醫(yī)改推進較快的城市。醫(yī)保方面,醫(yī)保支付對接是目前醫(yī)藥電商的關(guān)鍵性約束,由于醫(yī)保管理體制本身的復雜性、區(qū)域性,短期實現(xiàn)大范圍對接存在難度,可重點跟蹤與地方醫(yī)保部門有良好合作關(guān)系的區(qū)域性連鎖龍頭,如一心堂。品種方面,醫(yī)藥電商的品種包括OTC和處方藥,OTC品種數(shù)量較少,占整體銷售額較小,影響較小。處方藥放開后,不可避免會導致終端價格競爭,如何在保證質(zhì)量的前提下,找到最具成本優(yōu)勢的品種,將成為大部分醫(yī)藥電商企業(yè)的硬約束。物流領(lǐng)域,盡管本次征求意見稿放開了第三方物流限制,但預(yù)計出于藥品安全考慮,監(jiān)管部門會對物流配送環(huán)節(jié)設(shè)定相應(yīng)的標準,短期第三方物流很難實現(xiàn)大規(guī)模突破,可重點跟蹤醫(yī)藥物流能力較強的公司。服務(wù)領(lǐng)域,門診處方分流的主體是慢性病口服類藥品,主要患者群體是中老年群體,需要優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù),預(yù)計監(jiān)管部門也會針對藥師服務(wù)出臺相關(guān)規(guī)定,可重點跟蹤藥師隊伍構(gòu)建基礎(chǔ)相對較好的區(qū)域性連鎖龍頭企業(yè)。平臺建設(shè)領(lǐng)域,醫(yī)藥電商B2B、B2C、O2O未來都會有相應(yīng)的平臺產(chǎn)生,但短期市場格局并不清晰,可重點跟蹤已經(jīng)有相應(yīng)平臺布局的公司。
一起惠2014-12-24 09:52:31639 次
接近年終之際,綠地于12月17日再推新舉措,聯(lián)手騰訊推出“綠地會”微信公眾號,借助騰訊理財通對客戶預(yù)存的項目認籌金進行理財收益及購房優(yōu)惠。此舉在熟悉綠地的市場人士看來,“并非是革新式的動作,本質(zhì)上仍然是營銷舉措?!薄巴ㄟ^這種方式來推廣銷售,同時引起話題?!鄙鲜鍪袌鋈耸窟€指出,綠地在選擇現(xiàn)在這個時間節(jié)點,“無疑還是為了沖業(yè)績,爭老大?!憋@然,已隨萬科公布11月銷售數(shù)據(jù)被點燃的綠萬之爭仍在繼續(xù)。在暫缺綠地官方數(shù)據(jù)背景下,有第三方機構(gòu)披露數(shù)據(jù)指綠地已經(jīng)超越萬科成為第一。微信賣房據(jù)綠地新聞稿,此次綠地聯(lián)手騰訊達成合作,推出“綠地會”微信公眾號。用戶可以通過該平臺預(yù)存資金到理財通,參與項目認籌,同時獲得理財收益與購房優(yōu)惠收益,背后的技術(shù)則由騰訊旗下的“理財通”實現(xiàn)。綠地方面稱,通過該微信平臺將整合全國綠地項目,首次實現(xiàn)“矩陣式”內(nèi)部管理;對外集信息展示、會員系統(tǒng)、售后維護于一體,真正實現(xiàn)掌上全方位房產(chǎn)服務(wù)。從已經(jīng)開通的公共號看,主要分為三個部分,除自身介紹之外就是綠地主推的買房及全民營銷板塊?!霸诰G地微信營銷平臺中,旗下所有的項目信息將集中于此,用戶可以像在超市選購商品一樣通過平臺搜尋全國任意一個綠地旗下項目。”綠地方面還表示,通過理財通意向金可轉(zhuǎn)化為理財本金持續(xù)產(chǎn)生收益,既不影響購房計劃,又能享受理財帶來的收益。此外綠地還試圖通過該平臺開展全民營銷,“當用戶介紹的新的意向客戶來到項目參觀時,老用戶可獲得積分獎勵;當新客戶完成成交時,老用戶將再次獲得豐厚的回報?!彬v訊理財通項目副總監(jiān)譚光鋒稱,騰訊作為平臺方,把用戶、商家、理財類的金融機構(gòu)連接在一起,給用戶提供增值服務(wù)?!按舜闻c綠地的合作是完全免費的,對用戶定金部分也不參與分成,當然合作是有成本的,等做成規(guī)模后,不排除收費的可能?!彼€提及,手機QQ未來也可能實現(xiàn)買房功能。而綠地集團品牌與互聯(lián)網(wǎng)營銷總監(jiān)蔣乃駿透露,集團旗下的微信公眾號很多,雖然沒有都開通微信買房,但用戶通過微信來訪成交的數(shù)量已經(jīng)占到所有消費者的5%。“目前理財通接口還存有一些技術(shù)問題,尚待開通。這是小問題,即將解決?!本G萬之爭雖然此次綠地聯(lián)手騰訊“理財通”能對購房客戶認籌金進行財富管理實現(xiàn)收益,但在熟悉綠地的市場人士看來,“并非是革新式的動作,本質(zhì)上仍然是營銷舉措?!薄安簧俜科蠖际且赃@樣的方式來推廣銷售,同時引起話題。而且這種方式確實能夠促進某些渠道的客戶成交,但這只是少部分并不適合所有客戶群。”同時上述人士還指出:“無論是哪個企業(yè),類似產(chǎn)品設(shè)計的背后,表面上是營銷而背后把帳算清楚的話,實質(zhì)就是在進行降價促銷?!彼J為,這也是一種降價的方式,若是直接降的話,可能前面買房的業(yè)主會有意見,因此需要一種更隱蔽的方式。至于選擇現(xiàn)在這個時間點上線,市場人士分析認為:“無疑還是為了沖業(yè)績,爭老大?,F(xiàn)在離2014年結(jié)束僅剩十多天,若是真的有成交,備案速度很快的。企業(yè)掛出來的都是合同銷售額,這樣的方式進行促銷效果非常直接?!笔聦嵣希缜半S萬科公布11月銷售數(shù)據(jù),在暫缺綠地官方數(shù)據(jù)背景下,有第三方機構(gòu)披露數(shù)據(jù)指綠地已經(jīng)超越萬科成為第一,萬綠之間老大之爭已被點燃。12月4日晚間,萬科披露的銷售簡報,前11月實現(xiàn)銷售金額為1901億元,分別比2013年同期增長14.8%和18.9%。同期有媒體報道,綠地集團11月的銷售額為380億元,環(huán)比增長81%。至此,綠地今年前11月的銷售已達1918億元,超越萬科排名位列房企銷售榜的首位。由于上述綠地銷售數(shù)據(jù)來源為第三方,老大之爭結(jié)果仍需待年末雙方公布官方數(shù)據(jù)。不過萬科及綠地均通過不同渠道表示對爭奪第一不敢興趣,但從具體表現(xiàn)上看,加快年末銷售的步伐卻頗為一致。進入12月,萬科推出“雙十二”優(yōu)惠措施,在“雙十二”期間,萬科在包括北京、天津等15個城市舉行15城聯(lián)動,最高單套優(yōu)惠12萬,其中北京在售的如園、燕西華府、長陽半島等6個項目均推出優(yōu)惠措施。與之對應(yīng)綠地也推出弘金寶,宣告著綠地集團進入移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社會化營銷時代。綠地弘金寶的商業(yè)模式分為線上與線下兩部分,線上通過綠地弘金寶微信公眾號注冊,參與互動及推薦,線下通過各種活動給使用平臺的各行業(yè)精英提供交流平臺。再到此次攜手騰訊理財通,在市場看來營銷之余,仍是綠地爭奪房企老大地位的又一次助攻。
一起惠2014-12-23 09:26:31741 次
上海家化對外公布了《關(guān)于股票存在被實施退市風險警示及暫停上市風險的提示公告》,受此消息影響,上海家化昨日一度下挫近8%,最終收于35.2元/股,跌幅為4.3%。對于此事,上海家化在回應(yīng)本報采訪時表示,公司發(fā)布上述公告,是今年11月16日退市新規(guī)正式實施后,為充分揭示風險,保護投資者利益,滬市《股票上市規(guī)則》規(guī)定被立案調(diào)查的上市公司每個月需做一次風險提示,公司據(jù)此要求作出公告。上海家化還表示,關(guān)聯(lián)交易信披違規(guī)屬歷史遺留問題,公司已經(jīng)整改完畢,相應(yīng)公告也已及時披露,對當前以及未來上海家化的經(jīng)營業(yè)績和市場表現(xiàn)并不會產(chǎn)生較大影響。恩怨仍未了距離葛文耀首次在微博上披露其與上海家化大股東平安信托的矛盾,已經(jīng)過去兩年多時間了。盡管上海家化否認上述風險警示提示會對上市公司產(chǎn)生影響,但上海家化與葛文耀之間的糾葛卻一直在影響上市公司。在這個過程中,上海家化內(nèi)部問題逐漸暴露在外界面前,二級市場上,公司股價也多次跳水。2013年5月15日,上海家化公告稱,葛文耀繼續(xù)擔任上市公司董事長,辭去上海家化集團董事長一職。緊接著,有媒體報道上海家化高管利用“滬江日化”謀取利益,王浩榮賬戶3個月資金進出數(shù)百萬元。盡管上海家化發(fā)出了澄清公告,但當時公司資產(chǎn)管理部副總監(jiān)王浩榮受退管會委托代理投資理財一事浮出水面。在上述過程中,葛文耀與上海家化新任大股東平安信托的矛盾日益公開化。最終,葛文耀退出上海家化舞臺。2013年9月17日上海家化發(fā)布公告稱,公司董事長葛文耀因年齡和健康原因申請退休。此后,謝文堅站在了上海家化的火山口上,成為公司董事長。但上海家化并未就此消停。尤為讓市場關(guān)注的是,在葛文耀退休之后,上海家化的高管動蕩。先是上海家化召開董事會要求解除王茁公司總經(jīng)理、董事職務(wù),時任上海家化的總會計師兼財務(wù)總監(jiān)丁逸菁也提出辭職申請,此后外界又爆出家化旗下電子商務(wù)公司部分電商負責人集體辭職等等。不過,一位上海家化的觀察人士在接受本報采訪時表示:“在謝文堅上任以來,公司的大部分高管未發(fā)生變更,業(yè)績也未發(fā)生大的波動,但可惜的是,二級市場上,公司的股價卻一直沒有起色?!睌?shù)據(jù)顯示,上海家化今年前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入41.68億元,同比增長16.47%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為7.28億元,同比增長16.9%。舊事新傷上海家化內(nèi)斗在快被市場淡忘之際,近日,上海家化工會向市場引爆了話題。上海家化工會稱,近期公司退休職工多次群訴群訪,反映退休職工的福利待遇問題。上海家化責成公司審計部門對退管會資金往來進行審計,在審計過程中,發(fā)現(xiàn)了公司前任領(lǐng)導人私設(shè)賬外個人賬戶,私自帶走退管會資金使用相關(guān)憑證,涉嫌挪用或侵占工會(包括退管會)資金的問題。而上海家化工會指向的是葛文耀安排王浩榮以其個人名義在銀行營業(yè)部開立個人銀行賬戶,將屬于上海家化退管會的對外投資收益等款項陸續(xù)轉(zhuǎn)入該個人賬戶,累計金額達到3077萬元。對于此事,上海家化原董事長葛文耀連發(fā)數(shù)十篇微博在網(wǎng)上回應(yīng):“家化絕對沒有小金庫,也沒有權(quán)威部門審查后定小金庫?!辈贿^舊事引發(fā)新傷的還有滬江日化與上海家化存在關(guān)聯(lián)交易未披露一事。12月15日,上海家化對外公布了《關(guān)于股票存在被實施退市風險警示及暫停上市風險的提示公告》。追溯其原因,是上海家化于2013年11月20日收到證監(jiān)會的《調(diào)查通知書》:“因公司存在涉嫌信息披露違法違規(guī)行為,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,中國證券監(jiān)督管理委員會決定對公司進行立案調(diào)查?!迸c此同時,上海家化還收到中國證券監(jiān)督管理委員會上海監(jiān)管局下發(fā)的《關(guān)于對上海家化聯(lián)合股份有限公司采取責令改正措施的決定》,指出公司與吳江市黎里滬江日用化學品廠發(fā)生采購銷售、資金拆借等關(guān)聯(lián)交易中存在未及時披露等問題,對公司提出相應(yīng)的整改要求。2013年12月18日,上海家化發(fā)布了《關(guān)于上海證監(jiān)局行政監(jiān)管措施決定書相關(guān)問題的整改報告》,于2014年2月12日召開五屆十次董事會,審議通過《關(guān)于對與吳江市黎里滬江日用化學品廠發(fā)生的關(guān)聯(lián)交易的整改措施落實的議案》。上海家化相關(guān)人士在接受采訪時表示,截至公告日,公司尚未收到中國證券監(jiān)督管理委員會相關(guān)調(diào)查結(jié)論。但在公告中,上海家化表示,如公司因前述立案調(diào)查事項觸及《上海證券交易所股票上市規(guī)則(2014年修訂)》相關(guān)條款規(guī)定的欺詐發(fā)行或者重大信息披露違法情形,公司股票將被實施退市風險警示。上述上海家化人士在接受本報采訪時介紹,關(guān)聯(lián)交易信披違規(guī)屬歷史遺留問題,公司已經(jīng)整改完畢,相應(yīng)公告也已及時披露,對當前以及未來上海家化的經(jīng)營業(yè)績和市場表現(xiàn)并不會產(chǎn)生較大影響?!肮疽呀?jīng)發(fā)布了新的五年戰(zhàn)略,將以此為契機,進一步完善制度建設(shè)和規(guī)范化管理”。
一起惠2014-12-17 09:31:50705 次
【一起惠訊】11月4日消息,韓都衣舍營銷中心總監(jiān)徐曉鋒透露,今年雙11韓都衣舍要沖擊女裝類目銷售排名第一。徐曉鋒指出,今年雙11韓都衣舍的重要目的還是繼續(xù)沖刺銷售規(guī)模?!敖衲晏熵埛矫嬉餐ㄟ^數(shù)據(jù)分析模型幫我們預(yù)測了雙11的銷量,基本符合我們的銷售預(yù)期。但是現(xiàn)在還不方便曝光具體數(shù)額?!薄绊n都衣舍已經(jīng)連續(xù)幾年在天貓女裝類目的全年銷售額中排名第一。”徐曉鋒表示,前幾年韓都衣舍在雙11的貨品準備和銷售目標的制定上都較為保守。今年韓都衣舍則在備貨、引流、預(yù)售、營銷等多方面都做了充分的準備。關(guān)于去年雙11,徐曉鋒談到:“雖然我們?nèi)ツ赇N售情況不錯,但是由于羽絨服和毛呢大衣類目備貨太少,僅占所有貨品的10%,出現(xiàn)了很快賣斷貨的情況。所以我們認為,韓都衣舍在雙11期間的銷售潛力還很大?!睋?jù)悉,今年韓都衣舍在備貨方面進行了調(diào)整,羽絨服這一細分品類在雙11期間的備貨占比超過了30%。今年雙11,韓都衣舍將主推女裝、男裝、童裝這三個品類,集團旗下幾個新的子品牌也會在雙11活動中亮相,通過大促測試這些子品牌的發(fā)展?jié)摿?。韓都衣舍對旗下男裝、童裝和中老年女裝子品牌在雙11期間的銷售也寄予一定期望,希望能為集團整體銷售帶來增量。徐曉鋒介紹,這些新品牌并不會在營銷方面做過多投入,主要精力還放在產(chǎn)品方面。雙11期間,韓都衣舍旗艦店也會為這些子品牌的店鋪導流,進行聯(lián)合大促?!绊n都衣舍雙11期間的銷量除了來自這些新的子品牌,更重要的是品牌在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計和影響力方面的優(yōu)化。此外影響大促銷售的關(guān)鍵因素還有流量?!毙鞎凿h表示,雙11期間天貓流量會有大幅增長,對于品牌商的銷售十分重要。關(guān)于越來越多國際品牌和傳統(tǒng)大品牌參與雙11競爭,徐曉鋒指出,天貓導入的流量是精細化的,將會把不同購物需求的用戶引流給不同的品牌。所以韓都衣舍并不擔心大促期間的流量會受到影響。而且徐曉鋒直言,韓都衣舍引流主要依靠預(yù)熱,雙11銷量的60%到70%都來自于預(yù)熱期間已被消費者加入收藏或者購物車的商品?!瓣P(guān)于雙11的銷售情況和流量情況,其實我們心里是比較有譜的?!?1月2日,韓都衣舍CEO趙迎光透露,在“量子恒道排行榜”上,韓都衣舍旗艦店最近30天店鋪瀏覽量已經(jīng)達到1.12億次以上(平均每天374萬次瀏覽)。該旗艦店成為淘寶和天貓歷史上第一家最近30天店鋪瀏覽量破億的店鋪,而且最近30天的流量超越了女裝類目2到5名店鋪流量的總和。這一數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)了韓都衣舍在流量方面的優(yōu)勢。據(jù)一起惠了解,韓都衣舍為了在預(yù)熱期間充分引起用戶關(guān)注、配合天貓時尚化的高大上路線,主打明星效應(yīng),邀請了任泉、李冰冰、黃曉明、全智賢、安宰賢、Angelababy等六位明星助陣雙11。據(jù)悉,韓都衣舍去年雙11當天銷售額突破1.13億元,位居女裝銷售排名第二。去年韓都衣舍還專門成立了“雙11指揮部”,由總經(jīng)辦負責統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)各部門,同時針對雙11活動都有相應(yīng)的備案和應(yīng)急措施。
一起惠2014-12-04 09:25:48695 次
“雙十一”剛剛過去,消費者就遭遇了“退貨難”。記者近日采訪發(fā)現(xiàn),盡管新消法中已經(jīng)確定了網(wǎng)購“七天無理由退貨”的原則,但在實際操作中仍面臨諸多障礙。退貨依舊不易今年“雙十一”是新消法實施后首個大型購物節(jié)。記者采訪發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在消費者退貨難總體好轉(zhuǎn),但退貨難的情況仍然存在。記者從上海市消保委了解到,截至17日,“雙十一”的投訴量已經(jīng)超過去年兩成,退貨是投訴“重災(zāi)區(qū)”之一。今年“雙十一”首次打出“國際化”的口號,但是海外代購商品退貨卻很困難。在北京朝陽區(qū)工作的何燕告訴記者,“我買了件海外代購的店家的包,拿到后就發(fā)現(xiàn)脫線了。對方還不愿意退,因為海外代購退貨成本實在太高,一單平均郵費都在百元上下?!庇行┥碳姨岢龅耐素浉郊右笞屜M者很為難。在上海工作的程潔告訴記者,“雙十一”買了款防曬霜,由于我常用專柜貨,所以一用就知道是假貨。但店家不承認,而且還說商品包裝被拆過了,所以不給退。在上海工作的韋妮也告訴記者,“雙十一”買了一件衣服,但其中一個袖子上有明顯的質(zhì)量問題,想要退貨時,賣家說要出示“快遞簽收時物品存在質(zhì)量問題的證明”,但現(xiàn)在快遞基本都寄放在門衛(wèi),快遞小哥早就不知道哪去了,“我怎么出示這個證明呢?”此外,今年“雙十一”爭議最大的,還是天貓預(yù)售不支持“七天無理由退貨”。上海市民張夢“雙十一”買了一款行車記錄儀,使用時發(fā)現(xiàn)很不方便。但天貓認為這款產(chǎn)品屬于預(yù)售商品,不支持“七天無理由退貨”,所以就只能繼續(xù)忍著用。多因法律“空子”大現(xiàn)在“退貨難”多數(shù)因為法律不夠細化,這自然給很多爭議留下了空間。因此,地方法規(guī)適當?shù)募毣惋@得非常必要。11月20日,上海市人大通過修改《上海市消費者權(quán)益保護條例》的決定,“七天無理由退貨”明確納入地方立法。在上海的新消保條例中,就針對拆包裝、預(yù)售等情況做出了規(guī)定:除了新消法中明確列出的根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的四類商品,經(jīng)營者應(yīng)當通過顯著方式告知消費者,并設(shè)置提示程序,采取措施或者技術(shù)手段,供消費者進行確認。對此,上海市消保委秘書長陶愛蓮介紹,在消費者同意的情況下,一些網(wǎng)購商品可不適用無理由退貨,但必須是“一人一物一確認”。這要求商家必須在消費者下單時出現(xiàn)明確的提示框、消費者對不予退貨的條款進行確認。上海市消保委法律與理論研究部主任汪鶇指出,新消法明確規(guī)定,只有性質(zhì)不適合退貨的商品才不屬于無理由退貨范疇,預(yù)售商品從商品性質(zhì)上來講也比較復雜,對所有商品都“一刀切”不予退貨的做法,違反了消法規(guī)定。拆包裝就不允許退貨的做法也不符合新消法。上海市人大常委會法工委主任丁偉說,確認無理由退貨制度的初衷,是讓通過網(wǎng)絡(luò)等方式購物的消費者享有與實體商場購物同等的檢查、試用商品的機會,從而自主決定是否進行交易?!叭绻笙M者退回的商品必須未拆封,那么規(guī)定無理由退貨權(quán)就沒有意義了。”不過,盡管上海明確否定以上幾類不讓退貨的理由,但根據(jù)屬地管理原則,在上海以外注冊的電商企業(yè)將不受條例約束。產(chǎn)品質(zhì)量決定“退貨率”據(jù)記者調(diào)查,“七天無理由退貨”確實對一些商家造成了沖擊,去年“雙十一”后有些商家的退貨率甚至達到40%。不過,這主要還是和商家產(chǎn)品質(zhì)量不過硬有關(guān)。記者采訪發(fā)現(xiàn),消費者最主要的退貨原因還是商品質(zhì)量和預(yù)期不符。在北京工作的何燕可謂“淘寶達人”,她告訴記者,“目前電商最大的品類就是服裝,但是衣服只有親手摸過、親身試過才知道合不合適。圖片文字即使再詳細,跟手摸還是有區(qū)別的,如果不合適當然要退啊?!碑斎唬灿幸恍┫M者是充分利用退貨政策。在廣東工作的黃林告訴記者,“雙十一”我是買四件退三件,因為搞不清衣服的尺寸,所以兩個款式每款買了兩個尺碼。不過,業(yè)內(nèi)人士指出,這樣的消費者為數(shù)不多,而且這也是電商的特點決定的。實際上,一定比例的退貨率對電商是不可避免的,但是只要產(chǎn)品夠好,退貨率也能控制。知名男裝“馬克華菲”電子商務(wù)總經(jīng)理王丹告訴記者,實行“七天無理由退貨”以來,對我們影響并不大。我們平常退貨率在10%到12%,而去年“雙十一”的退貨率也就13.5%左右?!捌鋵?,只要消費者對產(chǎn)品滿意了,退貨率自然就低了?!睒I(yè)內(nèi)人士認為,保證消費者用腳投票的權(quán)利,也是促使電商不斷提升自己。“這其實也是商業(yè)的基本要求,不能因為線上線下而區(qū)別對待?!?/div>
一起惠2014-12-01 09:15:21771 次
花2700元買張機票,退票卻只能收回100多元,如此巨大的落差,令北京市消費者張瑜(化名)直呼“不能接受”。近日,曾經(jīng)一度因機票退改簽高收費問題而備受質(zhì)疑的攜程旅行網(wǎng)再次曝出退票糾紛。11月13日下午,張瑜在攜程手機上為家人訂購了一張14日晚從三亞飛北京的海航經(jīng)濟艙全價機票,加上稅費總共支付了2735元。由于家人臨時有事需要更改行程,14日下午他決定退掉機票。完成退票操作后,張瑜打電話與攜程客服人員進行確認,此時他被告知,所預(yù)訂的其實是攜程的一個“旅行套餐”,其中包含了一張三亞飛北京的機票以及10萬積分的旅行優(yōu)惠券,并且按照該套餐規(guī)則規(guī)定不能進行更改與退票?!叭绱艘粊?,攜程最后退給我的只能是110多元的其他部分稅費,但是我所訂購的是經(jīng)濟艙全價機票,海航方面稱飛機起飛前只收取5%的退票費,那剩下的錢去哪里了?此外,相比于正常的全價機票價格,攜程又疑似多收了300元左右的其他費用,為什么?”這樣的收費“規(guī)矩”,令張瑜滿心疑惑。海航的退票款被誰截留了“‘旅行套餐’在購買的時候已經(jīng)提示了您,是不能更改、不能退票的。”在張瑜提供給法治周末記者的錄音中,攜程客服人員如此回復。在與攜程方面溝通無果后,張瑜又撥通了海航的客服電話。海航客服人員在查詢了張瑜的訂單信息后表示,張瑜所購買是一張經(jīng)濟艙全價機票,按照海航的相關(guān)規(guī)定,在飛機起飛前退票,應(yīng)該只收取5%的手續(xù)費?!斑@張機票的票面價格是2310元?!焙:娇头藛T告訴張瑜,“按照5%的手續(xù)費來計算,應(yīng)該收取116元的退票費,即使是起飛之后的退票費也只應(yīng)收取票價的10%,不可能只退您100多元?!痹趶堣た磥?,他是在飛機起飛前進行的退票處理,這也就意味著,攜程原本應(yīng)該退給他將近2200元?!皵y程卻聲稱只退給我110多元,那么剩余的2000元差價又去了哪里呢?”張瑜對此頗為不解。對于張瑜的上述疑問,法治周末記者致電攜程進行詢問,但對方并未對此進行回應(yīng)。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴法治周末記者,事實上,如果攜程向航空公司提交了退票申請,退票成功后的剩余金額原則上是會退還到攜程那里的。“由于交易平臺是訂票主體,所以航空公司退還的機票錢一般會返還給攜程等平臺?!北本┦兄秀y律師事務(wù)所合伙人葛友山律師告訴法治周末記者,“因此扣除手續(xù)費后的那部分資金應(yīng)該退還給消費者?!?0萬積分“含金量”幾何“既然三亞飛北京的經(jīng)濟艙全價是2300多元,為什么攜程要賣我2700元?”這是張瑜心中的又一個疑問。在張瑜提供給法治周末記者的錄音中,攜程客服人員回復稱,“您購票時應(yīng)該是已經(jīng)沒有機票可買了,這個是我們額外申請到的票,當時在其他地方是買不到這個票的?!边@樣的解釋并沒能打消張瑜的疑慮。他猜測是因為多了所謂“10萬積分優(yōu)惠券”的緣故。如果是這樣,那么攜程的10萬積分優(yōu)惠券,到底價值幾何?攜程客服人員在錄音中表示,積分可用于攜程國內(nèi)旅游和出境游產(chǎn)品抵扣票款,有一定使用規(guī)則,即每單只限用一次優(yōu)惠券,滿5000減100。上述不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴法治周末記者,優(yōu)惠券的使用存在諸多限制條件,如“滿5000減100”的使用原則,就意味著消費者只有在購買滿50000元產(chǎn)品時才能將這筆積分全部用掉,這樣的優(yōu)惠券顯然含金量并不高?!岸野凑障M者的說法,票是經(jīng)濟艙全價機票,攜程在銷售的時候,又在航空公司規(guī)定的基礎(chǔ)上加了300元?!痹摌I(yè)內(nèi)人士表示,“這在民航相關(guān)規(guī)定中是不允許出現(xiàn)的,機票最終價格不允許超過航空公司給出的全價,這一點攜程難免存在違規(guī)嫌疑?!痹撊耸窟M一步解釋稱,根據(jù)民航總局規(guī)定,任何在經(jīng)濟艙全價基礎(chǔ)上加價銷售的行為,均屬違規(guī),一經(jīng)查實,航空公司可能會終止與其合作,民航管理部門也有可能會吊銷代理商的相關(guān)執(zhí)照。據(jù)悉,中國航協(xié)于2014年1月17日下發(fā)了《關(guān)于堅決杜絕航空客運銷售代理企業(yè)加價銷售行為的緊急通知》,要求銷售代理企業(yè)進一步加強內(nèi)部管理,嚴格執(zhí)行“價格法”,堅決杜絕出現(xiàn)任何損害消費者利益的行為。面對上述質(zhì)疑,攜程華北區(qū)公共事務(wù)部工作人員閆鑫在接受法治周末記者采訪時表示,對于客人反映為何“旅行套餐”價格高于經(jīng)濟艙機票全價,這是由于該套餐產(chǎn)品包括了機票和最高可抵扣2000元、在有限期內(nèi)可反復使用的旅行優(yōu)惠券,屬于組合產(chǎn)品,可為旺季出行的旅客帶來實惠,所以不存在加價銷售。攜程被指有違規(guī)嫌疑“‘旅行套餐’的操作與預(yù)訂規(guī)則,符合目前的行業(yè)慣例,旅客在預(yù)訂套餐產(chǎn)品時,預(yù)訂界面有著非常詳細的產(chǎn)品說明,方便旅客了解所預(yù)訂套餐產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定?!遍Z鑫表示。閆鑫告訴法治周末記者,由于“旅行套餐”產(chǎn)品不同于普通單獨購買的機票產(chǎn)品,旅客選擇時需遵循套餐產(chǎn)品整體的退訂和更改規(guī)則,規(guī)則由攜程供應(yīng)商制定,具體細則以產(chǎn)品實際顯示為準。需提醒旅客注意的是:“旅行套餐”是為有旅游需求的旅客定制的,預(yù)訂時建議旅客詳細閱讀相關(guān)條款,如果不符合自己的出行需求,可選擇其他相關(guān)產(chǎn)品。張瑜也回憶起,當初在訂購機票時自己確實看到了攜程的這一提示,不過當時并未過多留意。但他也質(zhì)疑,這樣的規(guī)則制定究竟是否合理?中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任向海龍在接受法治周末記者采訪時表示,攜程網(wǎng)為消費者提供機票銷售代理服務(wù),雙方成立合同關(guān)系;攜程網(wǎng)限制消費者退票、改簽以及減少支付退票款數(shù)額的主要依據(jù)是攜程網(wǎng)所提供的關(guān)于特定機票的使用規(guī)則,在消費者購買該機票時這些規(guī)則實際構(gòu)成攜程網(wǎng)與消費者之間的協(xié)議條款,但該條款屬于攜程網(wǎng)單方面制定、提供的合同格式條款。我國合同法第三十九條規(guī)定,采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明;第四十條中規(guī)定,提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的,該條款無效。而新消法第二十六條中也規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易?!皵y程網(wǎng)作為專業(yè)從事機票、酒店等旅行服務(wù)的大型企業(yè),其經(jīng)營應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)進行?!毕蚝}堈J為,“這起事件中,攜程網(wǎng)提供的套餐機票服務(wù)屬于自主經(jīng)營范疇,但是其以單方合同格式條款的方式,限制了消費者在退票、退款方面的權(quán)益,違背了交易的公平性原則,造成了消費者利益損害,該類行為應(yīng)受到管理機構(gòu)及相關(guān)法律的管理和規(guī)制。”日前,中國航空運輸協(xié)會理事長李軍在中國航協(xié)銷售代理分會的會議上指出,機票代理加價銷售、利用捆綁搭售抬高票價等行為屢禁不止,嚴重損害消費者與航空公司利益,航協(xié)將依照民航局《關(guān)于進一步規(guī)范航空客貨銷售代理市場的意見》,制定相關(guān)措施,加強對機票代理的監(jiān)管。消費者應(yīng)提高維權(quán)意識中國人民大學商法研究所所長劉俊海認為,該事件反映出了套餐消費不透明的問題,企業(yè)應(yīng)該按照消費者購買套餐里機票所占價值比例給予公平合理退費。葛友山告訴法治周末記者,消費者遇到上述情況,應(yīng)當依照消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定進行維權(quán),主要途徑有以下幾種:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。張瑜表示,在與攜程方面溝通無果后,他也通過315投訴熱線進行了咨詢與投訴。“經(jīng)核實,客人購買的是攜程推出的‘旅行套餐’產(chǎn)品??紤]到此次客人第一次購買攜程‘旅行套餐’,對產(chǎn)品還不熟悉,經(jīng)與客人良好溝通,攜程將按航司標準收取退票費,客人表示接受?!遍Z鑫表示。然而在現(xiàn)實中,張瑜的遭遇并非個例。新浪微博昵稱為“萬里88088”的網(wǎng)友日前也發(fā)表狀態(tài),稱“本來其他任何航空公司當天定票都屬于可以作為費票處理,結(jié)果攜程現(xiàn)在回復僅僅因為跟航空公司簽署內(nèi)部協(xié)議,導致只能退還100多塊錢的燃油費。然后打電話詢問,對方不能提供任何法律依據(jù)的文件,真的很想知道,天理何在,道理何在,法律何在?”據(jù)了解,攜程此前就一度因機票退改簽高收費等問題備受質(zhì)疑。今年7月,央視就曝光了攜程旅行套餐的“糊涂賬”,稱其千元機票退完不夠600元;11月初,攜程又被曝出同樣價格同等艙位的機票不允許改簽,而航空公司官網(wǎng)則顯示僅收取10%的手續(xù)費,成都市民對此表示“想不通”。因此在向海龍看來,當前信息經(jīng)濟時代,網(wǎng)絡(luò)交易中的交易一方利用合同格式條款損害相對方權(quán)益的現(xiàn)象普遍存在,針對此,一方面需要消費者敢于、善于通過協(xié)商交涉、投訴舉報或司法途徑維護自身合法權(quán)益;同時也需要媒體、消費者權(quán)益保護組織、市場管理機構(gòu)充分發(fā)揮和行使監(jiān)督、管理職能,規(guī)范經(jīng)營主體的行為,保障交易各方合法權(quán)益;更重要的是,各市場經(jīng)營者提高意識并積極改善經(jīng)營行為,提高自律能力,提升服務(wù)水平,在經(jīng)濟效益和公平效率之間實現(xiàn)平衡。
一起惠2014-11-27 09:33:281044 次
唯品會今天發(fā)布財報。財報顯示,唯品會第三季度營收達8.826億美元,較上年同期增130%;凈利潤達2770萬美元,較上年同期增130.3%,但較上一季度下降14%。在周二的美國股市常規(guī)交易中,唯品會股價下跌0.28美元,報收于23.71美元,跌幅為1.17%;在當日盤后交易中,唯品會股價曾下跌1.49美元,到22.22美元,跌幅最高達6.28%。唯品會Q3營收8.826億美元同比增130%唯品會第三季度總凈營收達到8.826億美元,比上年同期的3.837億美元增長130%,此增長主要是由于活躍用戶人數(shù)和總訂單數(shù)量增加,以入移動平臺營收的增長。唯品會第三季度活躍用戶人數(shù)為950萬人,比上年同期的約400萬人增加了136.8%。唯品會第三季度總訂單數(shù)量為2550萬份,比上年同期的1170萬份增加了117.6%。唯品會Q3成本6.63億美元同比增128%唯品會第三季度成本為6.6億美元,較上一季度增長6%,較上年同期增長128%。唯品會Q3毛利2.195億美元毛利率25%唯品會第三季度毛利潤2.195億美元,比上年同期的9300萬美元增長136.1%。毛利率為24.9%,高于上年同期的24.2%。唯品會毛利率的上升,主要是由于增強與供應(yīng)商議價能力,及采購規(guī)模提升和營銷業(yè)務(wù)增長。唯品會Q3費用2.056億美元同比增148%唯品會第三季度運營支出為2.056億美元,比上年同期的8300萬美元增長147.7%。唯品會第三季度總運營支出在凈營收中所占比例為23.3%,高于去年同期的21.6%。唯品會Q3運營利潤2130萬美元運營利潤率2%唯品會第三季度運營利潤為2130萬美元,比上年同期的1200萬美元增長76.6%。唯品會第三季度運營利潤的同比增長,反映出公司業(yè)務(wù)規(guī)模的增長、毛利率的提高以及成本控制措施。唯品會第三季度運營利潤率為2.4%,上年同期運營利潤率為3.1%。唯品會Q3凈利2770萬美元環(huán)比降14%唯品會第三季度凈利潤為2770萬美元,較上年同期的1200萬美元增130.3%,但較上一季度下降了14%,唯品會第三季度凈利率為3.1%,上年同期凈利率也為3.1%。截至2014年9月30日,唯品會所持現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和限定性現(xiàn)金總額6.682億美元,所持到期證券價值為4.911億美元。第三季度唯品會來自于業(yè)務(wù)運營活動凈現(xiàn)金8080萬美元。
一起惠2014-11-20 09:42:34620 次
【一起惠訊】11月19日消息,雙11過去已一周,很多訂單已經(jīng)到達物流最后一公里,因此,雙11的大舞臺終于輪到代收貨這一特殊物流角色“表演”。價值571億元的訂單,對他們來說意味著什么?國內(nèi)代收貨服務(wù)商“收貨寶”CEO許建偉介紹了今年雙11收貨寶的訂單處理情況。據(jù)許建偉透露,雙11收貨寶接單量增長了5倍,比起去年同期則起碼增長了20倍左右。雖然這是收貨寶第三次參加雙11,但今年的接單量依然超出預(yù)期,部分代收貨便利店甚至有爆倉的情況。為了緩解代收貨點的包裹壓力,收貨寶今年雙11做了幾個應(yīng)對措施:一是提前給網(wǎng)點負責人打招呼,提醒其挪出足夠的空間;二是派人到現(xiàn)場,幫助網(wǎng)點進行包裹分揀;三是加快聯(lián)系用戶,促使其快速取件(平時都是在5天內(nèi)取件),部分包裹將實行送件上門,以盡快為網(wǎng)點騰出空間。此外,許建偉總結(jié)了從收貨寶角度觀察到的今年雙11的幾個特點:一、去年收貨寶接收到的訂單中,有90%來自淘寶天貓,10%來自淘寶外平臺;而今年收貨寶接收到的訂單中,只有70%是來自淘寶天貓平臺,30%是非淘寶平臺。二、單一用戶在雙十一的包裹數(shù)量激增,有的用戶一個人訂單就達到8個(這類用戶占比達到30%),更有極端情況,一個用戶有上百個包裹。用今年很流行的話來說,“敗家娘們”真的很多。三、往年四通一達的快遞占主流,今年順豐和EMS增長非常快。目前,收貨寶的訂單中,來自順豐的比例占到整體的10%左右。四、無線端增長非??欤衲?,淘寶在無線端增加了代收貨網(wǎng)點(菜鳥驛站)的選擇入口。據(jù)一起惠了解,收貨寶是國內(nèi)代收貨服務(wù)商,主要模式是聚合社區(qū)便利店,作為網(wǎng)購平臺的代收貨網(wǎng)點,用戶網(wǎng)購時可以選擇該網(wǎng)點作為收貨地址,快遞公司將包裹發(fā)到網(wǎng)點,用戶再到網(wǎng)點進行自提。目前,收貨寶是阿里旗下菜鳥驛站的主要合作伙伴。目前,收貨寶覆蓋社區(qū)便利店總量為10000個左右,大部分網(wǎng)點一個月的接單總量平均在1000單以上,日接單量最多則能超過200單。
一起惠2014-11-19 10:03:14773 次
401-420/498 記錄21/25 頁首頁上一頁1...1819202122232425下一頁尾頁
每周熱門資訊更多
推薦商家更多
京東商城
最高返利56%
蘇寧易購
最高返利5.6%
京東商城wap端
最高返利56%
榮耀商城
最高返利3.5%
拼多多
最高返利35%
華為商城
最高返利3.5%
考拉海購
最高返利7%
當當網(wǎng)
最高返利4.2%
萬表網(wǎng)
最高返利6%