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提升
9月24日消息，日前，京東公布了《2019年京東開放平臺(tái)11.11活動(dòng)管理規(guī)則》。今年，京東11.11購(gòu)物狂歡節(jié)在品質(zhì)保障、糾紛處理、價(jià)格設(shè)置、售后服務(wù)等四個(gè)方面做出了升級(jí)。據(jù)悉，商家參與京東11.11的四個(gè)準(zhǔn)入門檻中，除了店鋪風(fēng)向標(biāo)排名前80%、違規(guī)積分不超過25分這兩項(xiàng)與以往11.11相同，還新增了商品質(zhì)量指數(shù)排名。商品質(zhì)量指數(shù)綜合了消費(fèi)者評(píng)論、退換修及客訴等多維度的數(shù)據(jù)，并結(jié)合了政府主管部門抽檢、京東內(nèi)部抽檢、認(rèn)證和檢測(cè)等信息，對(duì)所有商品給出質(zhì)量得分和排名。排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動(dòng)。同時(shí)，四個(gè)準(zhǔn)入門檻中的交易糾紛因子排名率由以往的前90%準(zhǔn)入提升為80%，也就是排名后20%的商家將不能參與京東11.11活動(dòng)。這一門檻的提升，將進(jìn)一步剔除交易糾紛處理不及時(shí)、不合理的商家，保障消費(fèi)者權(quán)益。此外，今年11.11京東將首次推出“價(jià)格力校驗(yàn)”系統(tǒng)，讓消費(fèi)者省去比價(jià)計(jì)算的煩惱和困惑。這一系統(tǒng)將嚴(yán)格監(jiān)控京東平臺(tái)的所有商品，只有價(jià)格為參加活動(dòng)前30天內(nèi)的最低價(jià)，商品才能進(jìn)入超級(jí)品牌日、超級(jí)新品日、PLUSDAY等平臺(tái)級(jí)大促會(huì)場(chǎng)。在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，所有參加今年京東11.11活動(dòng)的商家必須提供7天無理由退貨（特殊品類商品除外）、閃電退款和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。用戶碰到不滿意的商品，不但在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以自由退貨，且不用支付運(yùn)費(fèi)，退款將及時(shí)到賬。除了對(duì)商家提出更高的要求外，京東也通過多種方式對(duì)商家進(jìn)行全方位扶持。如11.11期間，京東將推出“超級(jí)店鋪”營(yíng)銷矩陣，與三方服務(wù)商合作為商家精選18種優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷工具。京東還將組織京東金牌認(rèn)證講師團(tuán)為11.11營(yíng)銷大使，對(duì)商家進(jìn)行培訓(xùn)，提供針對(duì)性的營(yíng)銷解決方案。此外，京東還將為商家提供白條息費(fèi)返傭、京小貸折扣、新客立減優(yōu)惠補(bǔ)貼等資金支持，更大程度地讓利商家，并保障商家資金的有效周轉(zhuǎn)。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-25 09:59:12632 次
9月23日，在阿里巴巴2019年度全球投資者大會(huì)上，天貓超市事業(yè)群總裁李永和宣布，天貓超市旗下的淘鮮達(dá)已幫助全國(guó)23個(gè)零售商超品牌完成基礎(chǔ)數(shù)字化改造。淘鮮達(dá)將于近期推出商超新零售改造2.0方案，拓展更豐富全面的商超渠道應(yīng)用場(chǎng)景。去年11月阿里進(jìn)行組織升級(jí)，成立了天貓超市事業(yè)群，整合原有天貓超市和淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)后，天貓超市事業(yè)群推進(jìn)線上線下一體化的商超新零售模式，幫助傳統(tǒng)商超行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，大潤(rùn)發(fā)、歐尚、新華都、三江購(gòu)物等23個(gè)零售商超品牌，已在淘鮮達(dá)幫助下完成基礎(chǔ)數(shù)字化改造。經(jīng)過改造的門店達(dá)800多家，覆蓋全國(guó)278個(gè)城市。據(jù)了解，經(jīng)過淘鮮達(dá)改造的門店，可以為門店附近的消費(fèi)者提供“超市一小時(shí)到家”服務(wù)。以高鑫零售為例，李永和披露，以淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)為主的“一小時(shí)到家”模式，給高鑫單店帶來的日均線上訂單已超700筆，履約率達(dá)到99%以上?！疤怎r達(dá)的新零售改造對(duì)大潤(rùn)發(fā)的銷售總額貢獻(xiàn)，已達(dá)到6.5%?！崩钣篮驼J(rèn)為，淘鮮達(dá)的商超新零售解決方案，核心競(jìng)爭(zhēng)力在于對(duì)商超品牌從商品、供應(yīng)鏈、店倉(cāng)改造到履約體系的全面深度改造，以達(dá)到大幅提升其門店經(jīng)營(yíng)效率的目的?！斑@不是僅靠接入平臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)的，而是需要依賴于一張完整的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過淘鮮達(dá)數(shù)字化改造的門店，在不影響線下實(shí)體門店運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，具備了針對(duì)線上增量用戶的規(guī)模化履約能力。數(shù)據(jù)顯示，淘鮮達(dá)用戶中1990年后出生的占比達(dá)到34%，且呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)。李永和表示，目前淘鮮達(dá)對(duì)零售商超的“舊城改造”已進(jìn)入深水區(qū)，計(jì)劃于近期推出2.0方案。“淘鮮達(dá)2.0將聚焦于拓展更豐富全面的應(yīng)用場(chǎng)景。阿里新零售在商超領(lǐng)域積累經(jīng)驗(yàn)和能力，將持續(xù)推動(dòng)商超品牌的線上線下一體化進(jìn)程。”李永和稱。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-24 10:10:29577 次
9月16日消息，今日，在2019淘寶雙促賣家大會(huì)上，淘寶平臺(tái)事業(yè)部負(fù)責(zé)人凱芙表示，今年的天貓雙11將會(huì)有更多的線上線下聯(lián)動(dòng)和集團(tuán)資源加碼。“淘寶天貓連通背景下的首次大促即將到來，淘寶商家將會(huì)全面參與其中。”凱芙介紹，淘寶不久前推出的“淘寶商家官方群”，也將在雙11期間為每位商家提供全流程服務(wù)。凱芙表示，“希望基于這樣的工具來復(fù)現(xiàn)淘寶商家社區(qū)的感覺，讓大家找到小二，找到商友?！贝送?，不論是商家自播、主播帶貨還是用戶的UGC內(nèi)容，都將成為今年雙11的重要組成部分?，F(xiàn)場(chǎng)，淘寶直播相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在去年的雙11中可以看到，參與商家數(shù)和引導(dǎo)成交數(shù)相比以往都有明顯提升。今年預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)將繼續(xù)，好內(nèi)容、好互動(dòng)、好福利成為今年雙促直播的三大核心關(guān)鍵詞?！敖衲甑碾p11期間，品牌明星、啟明星、紅人大咖和主播天團(tuán)將帶來更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，助力商家高效完成從種草到拔草?！蓖瑫r(shí)，直播服務(wù)商的引入，將為商家提供直播代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括提供和管理運(yùn)營(yíng)直播場(chǎng)地、主播、直播內(nèi)容、直播活動(dòng)承接等多項(xiàng)直播服務(wù)類型。不僅如此，淘寶內(nèi)容生態(tài)中的微淘、短視頻等也將繼續(xù)為消費(fèi)者種草。微淘將通過用戶任務(wù)紅包等互動(dòng)玩法以及更有“逛街”感覺的內(nèi)容來吸引用戶。短視頻則通過種草話題、大V購(gòu)物指南、本店爆品角逐等方式讓更多商家可參與。展示用戶買家秀的UGC內(nèi)容社區(qū)洋淘，還將會(huì)開啟“洋淘大賞”活動(dòng)，鼓勵(lì)店鋪粉絲創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的商品內(nèi)容。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-17 10:23:33774 次
9月11日，愛茉莉太平洋集團(tuán)與阿里巴巴集團(tuán)在杭州簽訂全球性戰(zhàn)略合作協(xié)議，并宣布愛茉莉太平洋駐阿里巴巴戰(zhàn)略合作辦公室（以下簡(jiǎn)稱：愛茉莉太平洋駐貓辦）正式在杭州落成。根據(jù)雙方戰(zhàn)略合作意向，愛茉莉太平洋將在新品孵化、新零售營(yíng)銷、消費(fèi)者洞察管理、海外市場(chǎng)拓展等領(lǐng)域內(nèi)與阿里巴巴加深合作，通過大數(shù)據(jù)賦能進(jìn)一步釋放集團(tuán)在中國(guó)美妝市場(chǎng)的潛力。雙方將依托阿里巴巴在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)管理、新品發(fā)布及新零售方面的豐富資源及經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合愛茉莉太平洋在美妝行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及體驗(yàn)，創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)。作為推進(jìn)雙方戰(zhàn)略合作的一部分，愛茉莉太平洋在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)附近設(shè)立辦事處，主要負(fù)責(zé)與天貓新品創(chuàng)新中心（TMIC）共同快速開發(fā)線上流行美妝產(chǎn)品，同時(shí)還將與阿里巴巴合作研究消費(fèi)趨勢(shì)，通過和TMIC進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析的綜合性研究，洞察消費(fèi)者的偏好、需求，更快速地掌握市場(chǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，作為雙方溝通的橋梁，愛茉莉太平洋駐貓辦的成立將有利于愛茉莉太平洋與阿里巴巴在新渠道和新技術(shù)領(lǐng)域開展更緊密的交流合作。通過與阿里巴巴打通大數(shù)據(jù)，愛茉莉太平洋將數(shù)字化全面融入新品研發(fā)、消費(fèi)者研究、市場(chǎng)營(yíng)銷的全鏈路環(huán)節(jié)。高祥欽表示：“中國(guó)的美妝市場(chǎng)快速更迭，消費(fèi)者對(duì)于線上營(yíng)銷和產(chǎn)品創(chuàng)新的期待逐步提升，快速變化的市場(chǎng)給予了我們新的挑戰(zhàn)。我們很榮幸能與阿里巴巴共同開拓中國(guó)美妝市場(chǎng)，通過大數(shù)據(jù)賦能，為中國(guó)消費(fèi)者帶去更多適合他們的產(chǎn)品?！碧熵埓罂煜偨?jīng)理胡偉雄表示：“天貓和愛茉莉太平洋一直保持著緊密的合作關(guān)系。此次雙方簽訂全球性戰(zhàn)略合作協(xié)議以及愛茉莉太平洋駐貓辦的落成，顯示了雙方合作進(jìn)入新的階段。我們將繼續(xù)攜手合作，全面致力于創(chuàng)新，為中國(guó)消費(fèi)者帶來更好的產(chǎn)品和消費(fèi)體驗(yàn)?！遍_設(shè)愛茉莉太平洋駐貓辦、建立專人團(tuán)隊(duì)開展數(shù)字化合作也代表著愛茉莉太平洋在中國(guó)通過組織架構(gòu)的變革，以更靈活和創(chuàng)新的方式把握美妝市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)?！耙嬲盐兆≈袊?guó)美妝市場(chǎng)的發(fā)展，不能只著眼于當(dāng)下，從數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、組織架構(gòu)，到運(yùn)營(yíng)的思路都需要革新?！备呦闅J表示。同時(shí)，愛茉莉太平洋還計(jì)劃通過與阿里云的合作共同建立內(nèi)部信息云系統(tǒng)，為集團(tuán)強(qiáng)化數(shù)字化信息管理提供有力支持。愛茉莉太平洋的海外品牌也將通過包括天貓?jiān)趦?nèi)的線上平臺(tái)陸續(xù)登陸中國(guó)市場(chǎng)，讓中國(guó)市場(chǎng)成為其全球新品的帶貨陣地。除線上新品首發(fā)外，愛茉莉太平洋與天貓的合作也將延展至線下門店。通過打造線下智慧門店、采用BA網(wǎng)紅化策略入駐淘寶直播，實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化運(yùn)營(yíng)。屆時(shí)，品牌和消費(fèi)人群之間的關(guān)系也將變得更加緊密，大數(shù)據(jù)分析將能夠更好地幫助新品牌理解消費(fèi)者，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。在2018年，悅詩(shī)風(fēng)吟攜手天貓?jiān)诤贾蓍_設(shè)了全國(guó)首家新零售概念店，一度創(chuàng)下單日進(jìn)店人數(shù)紀(jì)錄。愛茉莉太平洋進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)27年，和整個(gè)化妝品行業(yè)一起在近幾年經(jīng)歷了線上消費(fèi)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的零售模式已經(jīng)被顛覆。2012年，蘭芝成為首個(gè)入駐天貓的高端美妝品牌，目前愛茉莉太平洋中國(guó)旗下十大品牌全部入駐天貓。在今年的“天貓618理想生活狂歡季”，集團(tuán)產(chǎn)品在天貓平臺(tái)的總銷售額同比增長(zhǎng)近70%。此外，在8月29日的雪花秀天貓超級(jí)品牌日期間，其銷售額登頂韓國(guó)美妝品牌超品日第一；品牌在天貓平臺(tái)上的消費(fèi)者總數(shù)對(duì)比超品日前增長(zhǎng)近3倍。如今，愛茉莉太平洋集團(tuán)尋求數(shù)字化時(shí)代的改變和突破，進(jìn)一步重塑線上平臺(tái)定位，從以銷售產(chǎn)品為導(dǎo)向的線上平臺(tái)，逐漸轉(zhuǎn)向承擔(dān)“產(chǎn)品研發(fā)中心”、“消費(fèi)者研究中心”以及營(yíng)銷全鏈路升級(jí)的復(fù)合型品牌營(yíng)銷平臺(tái)；從單純銷售產(chǎn)品的電商策略，轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭M(fèi)者實(shí)現(xiàn)“美”的價(jià)值。近期，愛茉莉太平洋旗下高端自然主義品牌芙莉美娜(primera)正式登陸中國(guó)市場(chǎng)，并以線上布局優(yōu)先的模式，將其天貓旗艦店作為登陸中國(guó)市場(chǎng)的首發(fā)陣地。未來，線上首發(fā)將成為愛茉莉太平洋全球新品發(fā)布的策略重點(diǎn)?！耙诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)我們、喜歡我們，就要更加理解他們的行為習(xí)慣和內(nèi)在動(dòng)因。這些都對(duì)大數(shù)據(jù)的獲取和分析提出了更高的要求?！备呦闅J表示，“我們期待與阿里巴巴一同探索和挖掘消費(fèi)大數(shù)據(jù)的價(jià)值，將它們轉(zhuǎn)化為對(duì)消費(fèi)者的深入洞察，實(shí)現(xiàn)從化妝品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷的全鏈路數(shù)字化?！?/div>
一起惠返利網(wǎng)2019-09-12 09:57:501190 次
天貓屬于全國(guó)知名的購(gòu)物平臺(tái)了，并且不斷面臨著高強(qiáng)度物流配送任務(wù)。這樣主要是為了更好的提升配送的效率，天貓采用了第三方合作的物流體系。通過考核市場(chǎng)、快遞公司品牌、配送實(shí)力等幾大要素后，確認(rèn)并建立合作機(jī)制。而這些快遞企業(yè)組成了天貓的綜合配送團(tuán)隊(duì)，并一直延續(xù)至今。要說對(duì)天貓的印象，不少消費(fèi)者都非常贊同“送貨快、準(zhǔn)時(shí)”這兩個(gè)觀點(diǎn)。以北京-沈陽為例，配送時(shí)間一般在2-3天左右，按時(shí)完成配送任務(wù)，也是天貓物流體系中最重要的一環(huán)。隨著電商時(shí)代的巔峰將至，我們是否要重新認(rèn)識(shí)天貓的物流體系呢。一.物流配送服務(wù)，現(xiàn)狀作為全國(guó)知名的電商機(jī)構(gòu)，天貓對(duì)物流配送十分重視。目前與天貓合作的幾大物流企業(yè)均為業(yè)內(nèi)的佼佼者，這更增加了顧客對(duì)于天貓的信賴。天貓并沒有自己的商品，只是提供平臺(tái)。眾多網(wǎng)絡(luò)店鋪組成了銷售核心，它們可以直接面對(duì)全國(guó)各地的客戶，提供精美的商品，并通過快遞的方式送到顧客手中。天貓店主在顧客付款之后，將訂單派送給指定的物流公司，物流公司每天3-5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)取件，并按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行派送。這里面要說明一點(diǎn)，目前天貓官方承認(rèn)的是“三通一達(dá)”，除此之外，店主還可以選擇天天快遞、百世快遞等公司。二.天貓物流體系的核心優(yōu)勢(shì)1.分派承包，有利于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)拓展。因?yàn)樘熵埰脚_(tái)的特殊性，它并不會(huì)過多的干擾店主的經(jīng)營(yíng)。主要是為業(yè)主提供一個(gè)開放、自由的交易場(chǎng)所。第三方物流的加入可以實(shí)現(xiàn)配置優(yōu)化，天貓得以將更多的人力物力財(cái)力放在業(yè)務(wù)開發(fā)上面，比如時(shí)下發(fā)展迅猛的線下便利店業(yè)務(wù)。2.節(jié)約成本。不少人都喜歡拿天貓與京東相比。二者在物流配送上確實(shí)有很大的區(qū)別。京東玩自營(yíng)，天貓靠合作。那么，我們?cè)撊绾慰创熵埼锪黧w系的優(yōu)勢(shì)呢。首先，第三方物流的介入極大的節(jié)約了天貓的資金消耗，而且在管理上也更加方便，自如。雖然天貓將物流配送的權(quán)利下發(fā)到各快遞公司，但并不代表它失去了最終的管理權(quán)。二者采取合作雙贏的態(tài)度，天貓?jiān)诠芸胤矫嬗兄艽蟮臋?quán)利。其優(yōu)勢(shì)也較為明顯，所以，天貓物流雖然主要以外包為主，但效果還是非常不錯(cuò)的。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-05 10:09:01626 次
為了蘑菇街的上市，創(chuàng)始人陳琪已經(jīng)傷了不少人的心。眾所周知的，是去年底流血上市時(shí)與員工關(guān)于期權(quán)兌現(xiàn)的糾葛。25比1的折算比例徹底傷了老員工的心，奮斗八年等來的是別人一年年終獎(jiǎng)的股票兌現(xiàn)，陳琪卻強(qiáng)硬地表示：“沒有義務(wù)對(duì)任何人財(cái)富自由的期望負(fù)責(zé)”。IPO八個(gè)月以來，陳琪說到做到，始終兌現(xiàn)自己的這句承諾——不對(duì)任何人的財(cái)富自由期望負(fù)責(zé)，包括投資人。相應(yīng)地，后者也只能用越來越低的股價(jià)來“回報(bào)”陳琪。截至美東時(shí)間8月29日，蘑菇街以2.55美元報(bào)收，市值僅剩2.73億美元，與剛剛上市時(shí)25.75億美元的最高市值相比，大跌近九成。反觀業(yè)務(wù)層面，越來越高的傭金比率一定程度上優(yōu)化了財(cái)務(wù)數(shù)字，卻給B、C兩端的用戶都帶來了不小的壓力。從員工到用戶，再到投資人……“鐵血”陳琪，不相信眼淚。最新發(fā)布的2020財(cái)年Q1財(cái)報(bào)中，除了營(yíng)收下滑和持續(xù)的虧損，蘑菇街也并非無亮點(diǎn)可言。首先就是營(yíng)收結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在此之前，蘑菇街的營(yíng)收結(jié)構(gòu)很大程度依賴營(yíng)銷服務(wù)收入，結(jié)構(gòu)過于單一，這也成為了此前面對(duì)資本市場(chǎng)難講故事的掣肘之一。而新一季財(cái)報(bào)顯示，蘑菇街2020財(cái)年第一季度總營(yíng)收為2.489億元，其中傭金收入占比過半，為1.294億元，同比增長(zhǎng)10.0%；營(yíng)銷服務(wù)收入由2019財(cái)年同期的1.018億元同比減少12.3%至8920萬元，部分抵消了總營(yíng)收的增長(zhǎng)。傭金收入占比提高，營(yíng)銷服務(wù)收入占比下降，結(jié)構(gòu)模型向好。但一個(gè)事實(shí)在于，傭金收入的增加并非完全由于營(yíng)業(yè)額的大幅攀升，很大程度上源于蘑菇街把傭金比率提升到了一個(gè)新高度。蘑菇街CFO解釋到：“傭金收入的增加是由于直播業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)和更高的傭金率所致。隨著蘑菇街直播業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率的提升，電商新良品服務(wù)范疇的擴(kuò)大，以及商城業(yè)務(wù)的優(yōu)化升級(jí)，蘑菇街的傭金率還將得到持續(xù)改善。未來，傭金收入將持續(xù)推動(dòng)蘑菇街總收入增長(zhǎng)，直播業(yè)務(wù)將在平臺(tái)業(yè)務(wù)中扮演更重要的角色。”根據(jù)財(cái)報(bào)公布的數(shù)字，蘑菇街的傭金比率已經(jīng)提升至5%-20%，這在電商領(lǐng)域中顯然是一個(gè)不低的比例。公開資料顯示，目前包括天貓、京東、蘇寧、拼多多在內(nèi)的電商平臺(tái)中，傭金比率根據(jù)品類存在不同程度的浮動(dòng)，但大多數(shù)不超過10%。其中服飾、鞋類箱包、珠寶配飾、化妝品的傭金比率普遍在2%-8%之間不等，這樣看來蘑菇街5%-20%的傭金比率確實(shí)過高了。過高的傭金比率帶來的最直觀影響就是貨品成本的攀升，賣家需要以更高的單價(jià)換取平臺(tái)內(nèi)流量，買家也難買到性價(jià)比更高的商品，長(zhǎng)期來看對(duì)平臺(tái)上的買賣雙方都算不上一件好事。所以，表面上看蘑菇街的營(yíng)收結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看卻暗含隱憂。財(cái)報(bào)透露出來的第二個(gè)亮點(diǎn)，也是對(duì)蘑菇街來說更重要的一個(gè)亮點(diǎn)就是直播業(yè)務(wù)帶來的GMV攀升。財(cái)報(bào)顯示，2020財(cái)年第一季度蘑菇街平臺(tái)GMV（成交總額）為41.72億元，同比增長(zhǎng)2.6%，其中時(shí)尚內(nèi)容的重要載體和時(shí)尚商品銷售的高效轉(zhuǎn)化場(chǎng)景直播業(yè)務(wù)錄得GMV13.15億元，同比大增102.7%，占平臺(tái)GMV總量升至31.5%，較去年同期的占比16%翻倍。截至2019年6月30日的12個(gè)月期間，現(xiàn)場(chǎng)視頻直播（LVB）業(yè)務(wù)的活躍買家同比增長(zhǎng)90.4%至270萬，該業(yè)務(wù)的平均移動(dòng)月活用戶（MAU）同比增長(zhǎng)40.6%。直播業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，是蘑菇街堅(jiān)持講給市場(chǎng)的資本故事。但顯然，直播業(yè)務(wù)在經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)之后，也幾近觸達(dá)天花板。最直觀的一點(diǎn)就是與之匹配的平臺(tái)整體月活增長(zhǎng)乏力。根據(jù)此前蘑菇街公布的年度財(cái)報(bào)可以看到，截至2019年3月31日的前12個(gè)月，蘑菇街平臺(tái)的年度活躍用戶數(shù)相較于上年同期變動(dòng)不大，為3280萬，且相較于2018年12月31日公布的3450萬減少了170萬。事實(shí)上，在活躍用戶數(shù)量達(dá)到3000萬級(jí)別后，該數(shù)字一直處于穩(wěn)定狀態(tài)。也就是說，直播帶來的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)目前來看還是在“吃老本”，蘑菇街始終缺少一個(gè)更大的流量池來為直播做供給，目前的GMV還是在老用戶的復(fù)購(gòu)率上做持續(xù)發(fā)力，拉新層面后勁不足。況且，在直播業(yè)務(wù)層面，陳琪也再難拿出可行性方案緩解公司的增長(zhǎng)壓力。從目前市場(chǎng)上直播帶貨的邏輯來看，無論是淘寶、京東還是拼多多都是基于自身龐大的流量池以及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，直播是為GMV服務(wù)的手段之一。而以抖音、快手等短視頻為主的直播平臺(tái)來看，其發(fā)力點(diǎn)均放在以孵化內(nèi)容培養(yǎng)紅人的方向，最終亦導(dǎo)向搭建流量壁壘。反觀蘑菇街目前的做法，似乎有些兩不相靠。供應(yīng)鏈層面自始至終未見大的進(jìn)展，而立志扶持的紅人主播亦被證實(shí)是“借”來的，并未與平臺(tái)形成任何勞務(wù)合作關(guān)系?！叭恕迸c“貨”，蘑菇街一個(gè)都沒有抓牢。在發(fā)布2020財(cái)年Q1財(cái)報(bào)時(shí)，陳琪這樣解釋：“蘑菇街計(jì)劃通過三項(xiàng)關(guān)鍵舉措繼續(xù)加快直播業(yè)務(wù)發(fā)展，一是繼續(xù)加強(qiáng)直播業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是快速提升活躍主播總數(shù)以及可觀看的直播內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)，三是幫助主播拓展多樣化的貨幣化方式，以便更好地發(fā)揮KOL的才能和創(chuàng)造力。未來，蘑菇街直播業(yè)務(wù)對(duì)GMV的貢獻(xiàn)將越來越高?！眱H浮于方法論而少了可行性方案的解釋，難以給投資人帶來信心。所以，針對(duì)蘑菇街股價(jià)直線下挫的事實(shí)，陳琪除了“技術(shù)性的方式解決”和“與媒體溝通”外，再難拿出合理的解決方案。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-02 10:12:33735 次
8月28日消息，今日，蘇寧物流開啟第三屆快遞員節(jié)暨快遞人才發(fā)展計(jì)劃啟動(dòng)儀式。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧物流聯(lián)合江蘇省郵政管理局、江蘇省快遞協(xié)會(huì)、南京郵電大學(xué)、蘇州科技大學(xué)共同啟動(dòng)“快遞人才發(fā)展計(jì)劃”，每年為快遞從業(yè)者提供500+學(xué)歷提升名額；同時(shí)發(fā)布“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”，五星快遞員年度收入至少增加20%以上。每年500+學(xué)歷提升名額快遞人才發(fā)展計(jì)劃啟動(dòng)據(jù)了解，蘇寧聯(lián)合南京郵電大學(xué)、蘇州科技大學(xué)等高校推出“快遞人才發(fā)展計(jì)劃”，每年預(yù)計(jì)輸出500余課時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)課程，覆蓋3萬人次；同時(shí)，每年還將為快遞從業(yè)者提供500+學(xué)歷提升名額。值得一提的是，昨日，蘇寧與南京郵電大學(xué)現(xiàn)代郵政學(xué)院，共同揭牌成立全國(guó)首座培養(yǎng)“快遞人才”的專業(yè)學(xué)院。第一期能力提升訓(xùn)班開設(shè)四門課程，共8個(gè)課時(shí)。除此之外，蘇寧物流還聯(lián)合了蘇州科技大學(xué)、南京科技職業(yè)學(xué)院等國(guó)內(nèi)多所院校，針對(duì)快遞員提供學(xué)歷提升方案；蘇寧在全國(guó)設(shè)立了20多個(gè)實(shí)訓(xùn)基地，通過線上課堂和線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式，提升終端服務(wù)人員操作技能、服務(wù)能力。年收入提升20%蘇寧發(fā)布“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”在現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧物流“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”正式發(fā)布，通過多維度的評(píng)價(jià)體系，進(jìn)行服務(wù)賦能和分級(jí)，強(qiáng)化末端交付正向激勵(lì)。據(jù)悉，“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”基于快遞員自我發(fā)展和用戶體驗(yàn)兩大方向，建構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)新范式，采用月度積分制，綜合派件、用戶評(píng)價(jià)等多個(gè)維度，積累到一定積分可自動(dòng)升星，月度星等級(jí)可進(jìn)行月度流轉(zhuǎn)。蘇寧物流客服總監(jiān)桑萍稱，在對(duì)高星快遞員的正向激勵(lì)上，蘇寧物流提供了多層次的收入激勵(lì)，分為高星達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)、高星提成獎(jiǎng)勵(lì)、五星年度獎(jiǎng)勵(lì)、五星年度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)以及梯隊(duì)晉升通道。據(jù)悉，一個(gè)五星快遞員的年度收入，平均可增加20%以上。連續(xù)3年福利派發(fā)超過1000萬據(jù)了解到，蘇寧易購(gòu)曾先后發(fā)布了笑臉計(jì)劃、設(shè)立優(yōu)秀快遞員獎(jiǎng)勵(lì)基金，將每年的8月28日定為快遞員節(jié)，并在全國(guó)40多個(gè)城市聯(lián)動(dòng)舉辦節(jié)日慶?；顒?dòng)。同時(shí)，蘇寧每年在全國(guó)選拔100名“最美快遞員”，并為其提供每人5000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。不僅如此，蘇寧物流逐漸完善了快遞員的薪資激勵(lì)體系、集體旅游、帶薪休假等福利制度，3年來，快遞員節(jié)僅福利費(fèi)用發(fā)放累計(jì)超過1000萬。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-29 10:00:51868 次
京東平臺(tái)對(duì)于很多的消費(fèi)者來說都是一個(gè)比較高大上的平臺(tái)，因?yàn)榫〇|一直以來的定位就是保證商品質(zhì)量，保證商品貨源。所以相比較淘寶來說，京東的促銷活動(dòng)就少了很多。不過如果你成為了京東金融的鉑金會(huì)員之后，每次在京東購(gòu)買商品之后，只要滿足規(guī)則要求，就可以獲取支付返現(xiàn)。淘寶和微信都早早的在第三方支付方面有了布局，而且為了吸引用戶使用自己的支付平臺(tái)支付，還在平臺(tái)中有很多理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品，比如支付寶的余額寶，可以隨用隨取，而且在余額寶中的資金還可以按天計(jì)算利息，為人們生活帶來便利的同時(shí)，還可以存儲(chǔ)資金獲取一定的收益。京東也是一個(gè)非常不錯(cuò)的購(gòu)物平臺(tái)，并且也有自己的金融服務(wù)。如果你也在使用京東金融的話，只需要在賬戶中儲(chǔ)存兩萬元錢，并且持續(xù)30天就可以成為京東金融的鉑金會(huì)員，成為鉑金會(huì)員之后，就可以享受到很多的專屬服務(wù)。其中就包含了在京東平臺(tái)上購(gòu)物可以獲得京東返現(xiàn)的錢這項(xiàng)福利。只要你是京東金融的鉑金會(huì)員，那么在京東平臺(tái)上購(gòu)物，并且單筆金額達(dá)到一百元或者一百元以上的時(shí)候，就可以獲得百分之一的返利。也就是一百塊錢可以返還一塊錢。不過返現(xiàn)需要在交易成功之后的第二天再鉑金會(huì)員的賬戶里面去領(lǐng)取，如果超出三天的話，就沒有用了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將返現(xiàn)給扣除掉，所以一定要記得，購(gòu)物之后去領(lǐng)取返現(xiàn)。領(lǐng)取返現(xiàn)之后，這些返現(xiàn)的資金會(huì)有半個(gè)月的凍結(jié)其，也就是十五天的時(shí)間。再凍結(jié)其結(jié)束之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將返現(xiàn)的資金轉(zhuǎn)到你的京東金融小金庫(kù)里面。如果你再購(gòu)買商品之后，有將商品退回了，相當(dāng)于這筆交易沒有完成，再凍結(jié)其內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的將這筆返現(xiàn)給收回。京東購(gòu)物返現(xiàn)是真的嗎?除了成為京東金融的鉑金會(huì)員可以獲得返現(xiàn)之外，還有很多返現(xiàn)的方式。其他方式主要就是通過第三方平臺(tái)去進(jìn)行購(gòu)買了，經(jīng)常再淘寶上購(gòu)買商品的人應(yīng)該都知道，有很多的返現(xiàn)平臺(tái)，比如一淘，返利網(wǎng)，眾劃算等等。都是通過第三方的平臺(tái)，然后再淘寶上購(gòu)物，就可以獲得比商品本身價(jià)格更低的優(yōu)惠和購(gòu)物成功之后部分金額的返現(xiàn)。京東同樣有這樣的第三方平臺(tái)，也都是商家通過第三方平臺(tái)為了提升銷量而做的活動(dòng)，不過這種返現(xiàn)形式只是針對(duì)京東平臺(tái)中的第三方商家，京東自營(yíng)是沒有這種形式的返現(xiàn)活動(dòng)的。除去一些通過第三方的網(wǎng)站可以獲取返現(xiàn)之外，還可以通過加入一些京東優(yōu)惠QQ群以及微信群，這些群里面都會(huì)有京東平臺(tái)上入駐商家做的一些活動(dòng)，以及優(yōu)惠券的發(fā)放，可以為你平時(shí)再京東上購(gòu)物的時(shí)候剩下一筆不算多的費(fèi)用。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-28 09:53:541403 次
最近很多小伙伴問小編京東自營(yíng)快遞幾天到貨，其實(shí)這個(gè)也要看發(fā)貨的城市的，不同地區(qū)貨品到達(dá)時(shí)間不同。京東自營(yíng)快遞幾天到貨?通常要多久?但是最多不過2-3天，重大活動(dòng)期間可能略有延遲。相對(duì)于京東第三方店鋪，京東自營(yíng)的發(fā)貨速度是要快一些的，那么京東自營(yíng)多久才能到貨，這些都是可以根據(jù)京東物流實(shí)時(shí)跟蹤的，不會(huì)讓你等太久。京東自營(yíng)快遞幾天到貨?通常要多久?在2010年4月，我么可以看到自建配送的成果初現(xiàn)。京東宣布推出“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)：在北京、上海、廣州、成都四城市都會(huì)由京東自營(yíng)配送的區(qū)域，小件商品均可實(shí)現(xiàn)上午11：00前提交現(xiàn)貨訂單，在當(dāng)日便可送達(dá);夜里11：00前提交現(xiàn)貨訂單，第二天上午也就可以送達(dá)了。配送速度大幅度提升帶來的震撼遠(yuǎn)遠(yuǎn)是廣告不可以比的，這一年，京東的銷售額會(huì)突破100億元，相較于2009年會(huì)增長(zhǎng)150%?！安话ㄒ估镄菹r(shí)間，我們的配送時(shí)間只有4個(gè)小時(shí)。”劉強(qiáng)東這樣說道。“我們開始做的時(shí)候，所有人都認(rèn)為不可能，就餓的堅(jiān)持不下來，早晚都會(huì)停的?！蹦壳?，京東自營(yíng)配送已經(jīng)覆蓋了全國(guó)300個(gè)城市，并且其中有25個(gè)承諾211限時(shí)達(dá)，履約率高達(dá)97%。二線城市普遍都是次日達(dá)，除了各別商品倉(cāng)庫(kù)需要補(bǔ)貨外，最多只需要1-2天就可以。京東每次到貨都有會(huì)個(gè)預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，但是還沒有特別準(zhǔn)確，但是可以根據(jù)京東預(yù)計(jì)到貨時(shí)間來判斷出商品的一個(gè)到貨狀況，然后可以實(shí)時(shí)查看的那種。一般來說，三線城市普遍的到貨時(shí)間基本也都是2-3天，不會(huì)再晚了。而且有時(shí)候商品發(fā)貨時(shí)間也會(huì)根據(jù)是否是你臨近的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，還有就是賣家出售的情況了，具體情況具體分析，不過總的來說，京東自營(yíng)快遞還是挺快的。京東自營(yíng)快遞幾天到貨，當(dāng)你購(gòu)買商品之后，若是庫(kù)存顯示沒有問題的話，一般下單后1-2天你就可以收到貨了，速度還是很快的。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-27 09:33:111741 次
在2個(gè)月前宣布擬收購(gòu)家樂福中國(guó)80%股份后，曾引發(fā)行業(yè)高度關(guān)注的蘇寧收購(gòu)家樂福交易有了新一步進(jìn)展。8月26日晚，蘇寧易購(gòu)(002024.SZ)公告宣布，已經(jīng)收到國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局出具的《經(jīng)營(yíng)者集中反壟斷審查不實(shí)施進(jìn)一步審查決定書》，“對(duì)蘇寧易購(gòu)集團(tuán)股份有限公司收購(gòu)荷蘭家樂福中國(guó)控股公司(“CarrefourChinaHoldingsN.V.”)股權(quán)案不實(shí)施進(jìn)一步審查”，這意味著，蘇寧易購(gòu)收購(gòu)家樂福通過反壟斷審查，即將步入實(shí)施階段。從6月23日蘇寧易購(gòu)公告稱擬出資48億元收購(gòu)家樂福中國(guó)80%股份以來，該項(xiàng)收購(gòu)就備受矚目，并迅速引發(fā)社會(huì)熱議。如今，隨著反壟斷調(diào)查塵埃落定，家樂福中國(guó)即將步入蘇寧時(shí)代。未來，雙方優(yōu)勢(shì)資源如何整合、家樂福將迎來怎樣的改造升級(jí)，再度成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20多年來，家樂福一直引領(lǐng)國(guó)內(nèi)大型商超業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新。此前公告顯示，家樂福中國(guó)在國(guó)內(nèi)擁有約3000萬會(huì)員、210家大型綜合超市、24家便利店及6大倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，覆蓋22個(gè)省份及51個(gè)大中型城市。2018年，家樂福中國(guó)營(yíng)收近300億元。而作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的重要代表，經(jīng)過近30年的發(fā)展，蘇寧已構(gòu)建起全場(chǎng)景布局、多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的智慧零售版圖，實(shí)現(xiàn)從線上到線下、從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋。可以預(yù)料到的是，此次交易完成后，蘇寧將進(jìn)一步完善全場(chǎng)景、全品類布局，尤其是增強(qiáng)其在大快消品類的場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、人才和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，大幅提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。人民日?qǐng)?bào)對(duì)于此次收購(gòu)評(píng)論認(rèn)為，“事實(shí)證明，在線上依然火爆的情況下，線下整體也逐漸回暖，仍然是未來零售模式中不可或缺的版圖。家樂福中國(guó)與蘇寧易購(gòu)的結(jié)緣，可以說正是線上線下融合發(fā)展的嘗試。”商務(wù)部對(duì)此也表示認(rèn)同，其新聞發(fā)言人高峰稱，“蘇寧收購(gòu)家樂福中國(guó)是正常的市場(chǎng)行為，線上電子商務(wù)企業(yè)和線下商超融合發(fā)展是商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，能實(shí)現(xiàn)不同業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，擴(kuò)展供應(yīng)鏈的綜合服務(wù)空間?！比虣C(jī)構(gòu)也紛紛表示看好此次收購(gòu)，中金公司研報(bào)認(rèn)為，這是蘇寧繼收購(gòu)萬達(dá)百貨后，在線下優(yōu)質(zhì)零售資源方面的再次布局，將有助于加速蘇寧大快消品類發(fā)展，豐富蘇寧智慧零售全場(chǎng)景布局，并有利于降低采購(gòu)與物流成本，進(jìn)一步提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；后續(xù)隨著整合的推進(jìn)，雙方有望在供應(yīng)鏈搭建、門店運(yùn)營(yíng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、會(huì)員體系、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等方面發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，提升經(jīng)營(yíng)效率。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-27 09:22:15962 次
京東再次增持唯品會(huì)。京東與唯品會(huì)向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）遞交文件顯示，自2018年6月13日起，京東從公開市場(chǎng)買入5916178股唯品會(huì)ADS（美國(guó)存托股），總計(jì)約5576.8萬美元。截至2019年8月14日，京東持有唯品會(huì)約1010.34萬股A類股，持股比例已達(dá)7.6%。這不禁令人猜測(cè)，京東和唯品會(huì)的合作是否會(huì)繼續(xù)深入。不過據(jù)唯品會(huì)方面回應(yīng)虎嗅，此次京東二級(jí)市場(chǎng)增持，只是按照戰(zhàn)略合作協(xié)議約定履行，并沒有特殊的含義。京東需要唯品會(huì)京東對(duì)唯品會(huì)的投資發(fā)生在兩年前。2017年12月18日，騰訊、京東分別斥資6.04億美元和2.59億美元認(rèn)購(gòu)唯品會(huì)A類普通股，交易完成后，騰訊、京東所持股比分別為7%、5.5%。就在三方合作的幾個(gè)月前，京東與唯品會(huì)曾發(fā)表聯(lián)合聲明，表示將聯(lián)手抵制二選一行為。京東需要唯品會(huì)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的京東想做好服飾美妝品類，不想被阿里二選一壓制，因此由騰訊牽線達(dá)成與唯品會(huì)的合作。對(duì)京東而言，服飾作為高頻、高利潤(rùn)品類，對(duì)于京東意義不僅僅是補(bǔ)齊短板，還有可能提升京東自營(yíng)業(yè)務(wù)的整體毛利情況。在2016年前后，京東就開始滲透國(guó)際時(shí)裝周，從阿里難以插手的頂級(jí)時(shí)尚圈尋找突破口，老板娘章澤天也不遺余力地出席活動(dòng)增加京東的時(shí)尚感。但服飾是阿里的核心品類，服飾品牌不能斷的營(yíng)銷費(fèi)用是阿里的利潤(rùn)中心，因此面對(duì)京東服飾領(lǐng)域增長(zhǎng)的潛在威脅，阿里更傾向于及時(shí)扼殺，這也就出現(xiàn)了二選一的競(jìng)爭(zhēng)。劉強(qiáng)東曾在2017年三季度財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)電話會(huì)上表示京東在服裝品類面臨“二選一”，從二季度開始，已有一百多家中國(guó)本土服裝品牌被迫退出了京東平臺(tái)。京東期望通過與唯品會(huì)合作來彌補(bǔ)這塊短板，拉盟友緩解在服飾領(lǐng)域的被動(dòng)局面。京東集團(tuán)CFO黃宣德曾認(rèn)為這種合作會(huì)加強(qiáng)兩個(gè)平臺(tái)的協(xié)同效應(yīng)?！拔ㄆ窌?huì)的商品門類繁多，覆蓋大量用戶群，特別是女性用戶。”兩個(gè)平臺(tái)只能并行？如今這場(chǎng)合作對(duì)雙方而言應(yīng)該都是正向的，在2019年二季度，京東的第三方服務(wù)營(yíng)收為168億元，保持了42%的增速，占總營(yíng)收比重11.2%，唯品會(huì)2019年二季度活躍用戶數(shù)量3310萬，同比增長(zhǎng)11.1%，其中與騰訊、京東的戰(zhàn)略合作向唯品會(huì)貢獻(xiàn)約23%的新客。對(duì)于此次增持，京東方面回應(yīng)稱，京東和唯品會(huì)從達(dá)成戰(zhàn)略合作以來保持了非常良好的合作，共同推進(jìn)無界零售，京東對(duì)雙方未來的合作更是充滿信心。但從外界來看，這兩年京東和唯品會(huì)的合作并沒有想象中的緊密。除了最初的一些流量方面的合作外，次年也就是2018年5月，唯品國(guó)際與京東全球購(gòu)已經(jīng)在供應(yīng)鏈和采買方面達(dá)成合作，再往后雙方便沒有了合作下文。而這卻是在情理之中，其一是早在騰訊、京東、唯品會(huì)三方合作時(shí)，就有曝出唯品會(huì)更愿意謀求自身獨(dú)立發(fā)展，京東入股唯品會(huì)是有騰訊介入?yún)f(xié)調(diào)才得以談成。其二是京東、唯品會(huì)兩個(gè)平臺(tái)模式不同，優(yōu)勢(shì)品類的側(cè)重點(diǎn)也不同，雖然看似互補(bǔ)卻難以相融，更多是作為騰訊流量下兩個(gè)獨(dú)立的山頭存在。如今拼多多加入，騰訊陣營(yíng)電商平臺(tái)兩強(qiáng)變?nèi)龔?qiáng)，依然是類似的局面。從更大的競(jìng)爭(zhēng)層面，阿里、騰訊兩大陣營(yíng)截然不同，阿里“集團(tuán)”項(xiàng)業(yè)務(wù)打通為一個(gè)系統(tǒng)，騰訊投資的各個(gè)“山頭”則保持獨(dú)立作戰(zhàn)。整體上騰訊陣營(yíng)做不到阿里的協(xié)調(diào)一致，但對(duì)于被投資公司而言，這種結(jié)果倒也不壞。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-22 09:38:23921 次
拼多多之所以這么成功，一個(gè)是因?yàn)樗漠a(chǎn)品價(jià)格十分低廉，成功地吸引了顧客的眼球，另一個(gè)就是因?yàn)槠炊喽嗟耐茝V活動(dòng)，像拼多多一元購(gòu)活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，都能夠給平臺(tái)帶來很多流量。不過，很多人因?yàn)橐粫r(shí)頭腦發(fā)熱在拼多多購(gòu)物之后，沒兩天可能就反悔了，這時(shí)候在哪里可以拒收呢?接下來開淘小編就來給大家好好講講。1.直接打電話給快遞方，拒收;2.等待快遞送件，讓其退回;3.如果快遞簽到后，可以直接給快遞人員去電話，讓及時(shí)退回快件即可?，F(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)一般都是需要本人簽收的，對(duì)于快遞人員簽到或是當(dāng)?shù)卮灥?，不想要的物品可以及時(shí)反饋進(jìn)行拒收與退回。不過在操作之前要及時(shí)與店鋪客服溝通，先申請(qǐng)退貨退款再進(jìn)行退貨處理，否則會(huì)造成不必要的損失。對(duì)于不給予退貨退款的店鋪，或是說不愿意接收拒收物品的店鋪，可以直接在線申訴、投訴、舉報(bào)的;不過多多平臺(tái)處理速度是有待提升的，所以需要耐心等待處理并及時(shí)關(guān)注反饋信息。拒收有什么后果?首先，要給您科普下，拼多多一般都是微利?？爝f運(yùn)費(fèi)一般是4塊錢左右，如果拒簽退回，快遞一般是要收取退件費(fèi)5塊錢，這樣一來一回要10塊錢。誰的錢都不是大風(fēng)刮得，換位思考，你是賣家，我說不要了，你就要賠10塊錢，你愿意么。對(duì)于無理由拒簽的運(yùn)費(fèi)判斷是誰的問題誰承擔(dān)，包郵產(chǎn)品賣家承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)。不包郵產(chǎn)品，買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。其實(shí)你可以先簽收，然后雞蛋里，總之死咬著賣家的東東有質(zhì)量問題再申請(qǐng)拼多多退貨退款，先墊付運(yùn)費(fèi)，貨物退回后再找商家賠付運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然這樣你可能會(huì)因此花費(fèi)大量的時(shí)候和商家協(xié)商甚至于找平臺(tái)客服維權(quán)，其實(shí)是很得不償失的。拼多多拒收的話，最好的辦法就是，先跟商家聯(lián)系，協(xié)商說明一下，最好不要直接拒收，如果已經(jīng)拒收，解釋一下，如果賣家不同意退款申請(qǐng)，就請(qǐng)客服介入。如果我們要拒收貨物，可以給快遞公司打電話，也可以貨物到的時(shí)候，直接退回，不過，操作之前，最好和商家商量一下。在拼多多拒收貨物，要考慮的是一個(gè)拼多多退貨運(yùn)費(fèi)的問題，拼多多和淘寶還是有些不一樣的，所以，大家一定要考慮清楚了再買。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-16 10:39:21984 次
8月15日消息，今日，本地即時(shí)零售平臺(tái)達(dá)達(dá)-京東到家宣布與水果連鎖品牌百果園合作四周年，雙方合作日趨深入。目前，百果園已有2000多家門店上線京東到家平臺(tái)，覆蓋38個(gè)重點(diǎn)城市。今年一季度，百果園在京東到家的銷售額同比2016年一季度增長(zhǎng)了339%。此次四周年，雙方首次聯(lián)手推廣百果園果品泰國(guó)椰青“吸個(gè)椰子”，通過定制產(chǎn)地短視頻投放、會(huì)員精準(zhǔn)觸達(dá)等多種方式推廣營(yíng)銷。大促期間，百果園在京東到家上的銷售額環(huán)比上周增長(zhǎng)153%。其中進(jìn)口水果的銷售額環(huán)比增長(zhǎng)240%，“吸個(gè)椰子”的銷售額相較于普通椰子提升900%。不僅如此，雙方在選品、拓品、動(dòng)銷、營(yíng)銷和配送等合作方面不斷推進(jìn)。配送方面，數(shù)百萬達(dá)達(dá)騎士組成的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，為百果園提供即時(shí)送達(dá)服務(wù)。而京東到家的大數(shù)據(jù)智能選品工具，助力百果園智能選品、拓品、汰換，提升門店商品動(dòng)銷率，降低缺貨率。同時(shí)，雙方利用各自線上、線下積累的交易數(shù)據(jù)和AI大數(shù)據(jù)分析能力，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景全客群的用戶畫像和分析，幫助百果園提升用戶觸達(dá)、實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)字化和用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷。據(jù)悉，自2018年11月雙方打通大數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)會(huì)員系統(tǒng)共享以來，百果園與京東到家的共享會(huì)員數(shù)量保持30%的月平均增速。未來，雙方將不斷深化合作，加碼門店的合作數(shù)量，完善會(huì)員服務(wù)功能與權(quán)益，制定門店精細(xì)化提升策略，共同發(fā)力下沉市場(chǎng)。京東到家將通過門店級(jí)別的提升策略，激勵(lì)腰部和尾部門店提升線上銷售業(yè)績(jī)，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。針對(duì)會(huì)員權(quán)益升級(jí)，后續(xù)將完善會(huì)員積分兌換、會(huì)員專享紅包、每周會(huì)員日等系列服務(wù)功能和生態(tài)構(gòu)建。近年來，百果園除了在一二線城市持續(xù)布局，也開始在三四線城市鋪設(shè)門店。京東到家目前覆蓋的過百個(gè)城市中，三線及以下城市占比過半，今年底前將覆蓋超過150個(gè)城市。達(dá)達(dá)-京東到家創(chuàng)始人兼CEO蒯佳祺表示，未來雙方會(huì)繼續(xù)攜手探索零售新模式，共同打造完整的線上線下全渠道和數(shù)字化服務(wù)體系。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-16 10:32:36994 次
8月13日消息，日前，在國(guó)內(nèi)威士忌酒展WhiskyL!2019上，諾萊仕國(guó)貿(mào)集團(tuán)與京東超市簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)議雙方將致力于共建洋酒消費(fèi)者生態(tài)體系，全面布局線下市場(chǎng)。此次簽約,雙方將在銷售目標(biāo)、品牌共建、精準(zhǔn)營(yíng)銷、市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品規(guī)劃等方面開展深度合作。在品牌共建方面，雙方將制定年度營(yíng)銷規(guī)劃，包括站內(nèi)資源投放、站外資源聯(lián)合推廣、線上線下資源融合、年輕用戶資源培育計(jì)劃、老用戶資源忠誠(chéng)度提升規(guī)劃，全方位提升雙方品牌形象。此外，諾萊仕國(guó)貿(mào)集團(tuán)還將持續(xù)加大在京東的產(chǎn)品資源投入。在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面，雙方將基于京東海量的零售消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，在粉絲培養(yǎng)、用戶拉新、用戶畫像、市場(chǎng)培育、產(chǎn)品定位方面實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。在市場(chǎng)拓展方面，雙方將合力針對(duì)品牌影響薄弱區(qū)域，京東將發(fā)揮覆蓋全國(guó)的客戶資源、物流配送、線下區(qū)域營(yíng)銷、大客戶資源等優(yōu)勢(shì)，緊密配合諾萊仕國(guó)貿(mào)集團(tuán)做好市場(chǎng)開拓與布局。在產(chǎn)品規(guī)劃方面，京東超市將充分利用消費(fèi)群體需求多樣化的特點(diǎn)，制定諾萊仕國(guó)貿(mào)集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷結(jié)構(gòu)規(guī)劃，并通過雙方渠道開發(fā)拓展獨(dú)家特色產(chǎn)品，共同推廣如限量款、OB款、IB款等高端產(chǎn)品。京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群消費(fèi)品事業(yè)部酒類采銷部總經(jīng)理陳松鋒表示：“京東酒業(yè)與諾萊仕國(guó)貿(mào)還將在供應(yīng)鏈優(yōu)化、大數(shù)據(jù)開放與共享、營(yíng)銷創(chuàng)新和開放、產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新等方面展開合作?！?/div>
一起惠返利網(wǎng)2019-08-14 09:41:07722 次
8月12日消息，數(shù)據(jù)顯示，工作日的上午11點(diǎn)到下午13點(diǎn)，以及晚上的21點(diǎn)到23點(diǎn)成為了微淘的瀏覽高峰。買東西前先看看美妝博主的試色、穿搭博主推薦的最新款夏裝…這樣的“種草型”購(gòu)物已經(jīng)是不少人的習(xí)慣。目前微淘最新的內(nèi)容類型包括了上新、種草、視頻、買家秀、直播等，時(shí)尚穿搭、美妝護(hù)膚、美食體驗(yàn)、家居搭配等內(nèi)容都頗受歡迎。許多品牌還會(huì)在微淘保持周期性上新的節(jié)奏。從八月開始，微淘也開始了新一輪的升級(jí)。包括科顏氏、雅詩(shī)蘭黛、MAC、華為、戴森等店鋪都已開通了粉絲“親密度”，你和店鋪的“親密度”會(huì)以“溫度”的形式體現(xiàn)在頁面上，通過瀏覽、收藏、購(gòu)買、分享商品等與品牌之間的互動(dòng)，就能提升自己的親密度，解鎖更多的親密粉絲專享權(quán)益。目前，微淘上已經(jīng)匯聚了包括商家和達(dá)人在內(nèi)的超百萬內(nèi)容創(chuàng)作者，他們通過“內(nèi)容種草”擄獲了大票粉絲。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-13 09:39:01704 次
在京東看到心心念念的寶貝，但是，這個(gè)月薪水還沒發(fā)，老爸還沒有給我打生活費(fèi)，怎么辦?用京東白條。這是一種提前消費(fèi)的付款方式，我們開通之后，可以享受延后付款或者分期付款的服務(wù)。那么，改怎么使用它呢?首先，加購(gòu)。將自己喜歡的東西，加入到購(gòu)物車，這個(gè)很簡(jiǎn)單，大家都會(huì)。其次，我們的支付方式要選在線支付，之后，在收銀頁面勾選京東白條，這樣我們按照提示將密碼輸入之后，就可以完成白條的使用了?？梢蕴崆皩㈠X還完嗎?當(dāng)然可以。不過，據(jù)了解，提前還款之后，依然會(huì)收取和不提前還款一樣多的服務(wù)費(fèi)，也就是說，其實(shí)提前還款對(duì)我們消費(fèi)者并沒有好處，還不如將錢放在支付寶，還能拿點(diǎn)利息，然后到了還款日了再按期慢慢還。激活白條失敗怎么辦?原因之一可能是我們頻繁操作導(dǎo)致的，我們可以暫停一段時(shí)間，等到第二天的時(shí)候再去試下，這樣成功幾率更高。另一個(gè)原因，可能是本身就沒有達(dá)到開通的要求，這時(shí)候，我們可以嘗試去辦理白條理財(cái)，這樣也是可以成功將其激活的。同時(shí)，大家一定要保持良好的消費(fèi)記錄，不要有任何的違規(guī)行為，并且要努力提升自己在京東的信用。使用白條有什么不好的影響?從消費(fèi)者個(gè)人來說，這種方式可以讓我們提前拿到自己喜歡的東西，是十分收他們喜愛的。但是，這種方式要支付一定的服務(wù)費(fèi)，也在無形中增加了我們的購(gòu)物成本，雖然可能并不多，但是，我們?nèi)绻?jīng)常使用此方式購(gòu)物，要支付的服務(wù)費(fèi)累積起來，也是很大一筆。此外，白條是會(huì)上征信的。如果我們不按時(shí)還款，銀行那邊會(huì)有記錄，對(duì)于以后我們的貸款買房、貸款創(chuàng)業(yè)都是有影響的。如果逾期被記錄下來，對(duì)我們的影響是非常大的，畢竟在我們這個(gè)社會(huì)，買房買車都是大事情，也肯定都會(huì)經(jīng)歷那么一回，若是因?yàn)榇硕幌拗屏?，那就不好了。此外，?jù)了解，銀行對(duì)于白條這種提前消費(fèi)的模式并不十分認(rèn)可，即使我們按時(shí)還款了，對(duì)于我們以后正式的銀行貸款也還是會(huì)有些影響的，建議大家最好少用。京東白條是京東推出的，針對(duì)所有京東用戶的一種提前消費(fèi)的模式，他對(duì)刺激消費(fèi)有很大的作用。但是，建議各位朋友要理智消費(fèi)，每一分錢的花出去，都是要還的，建議適當(dāng)使用，在自己的經(jīng)濟(jì)能力范疇之內(nèi)使用為佳。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-08 09:52:23758 次
8月3日消息，月活用戶11億的微信已經(jīng)讓廣告主摩拳擦掌，實(shí)現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化的效果廣告需求也在逐漸增大。據(jù)獨(dú)家獲悉，微信廣告投放端已悄然接入有贊小程序，由有贊為廣告主提供小程序落地頁，以此達(dá)到降低廣告主投放微信小程序的門檻。上述對(duì)接意味著，廣告主可以直接在微信廣告投放端創(chuàng)建一個(gè)小程序，更詳盡地展示廣告商品，并直接引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。這其中，廣告主可以投放的廣告位包括微信公眾號(hào)、朋友圈等。據(jù)悉，微信廣告是騰訊廣告的核心業(yè)務(wù)之一，主要覆蓋微信的所有廣告位資源，包括朋友圈信息流、公眾號(hào)文章底部廣告、公眾號(hào)文章中部廣告等。廣告主可通過微信MP廣告實(shí)現(xiàn)品牌活動(dòng)推廣、門店推廣、收集銷售線索、單品推廣、派發(fā)優(yōu)惠券、應(yīng)用推廣等不同效果。接入有贊小程序后，微信廣告主便可以結(jié)合小程序，更好地完成展示品牌、推廣商品、派發(fā)優(yōu)惠券等動(dòng)作，并借此看到每條廣告的交易轉(zhuǎn)化效果?！霸谖⑿艔V告投放端將有贊小程序設(shè)置為落地頁的廣告主，可實(shí)時(shí)查看每條廣告投放的瀏覽量、點(diǎn)擊次數(shù)、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率等多重維度的效果數(shù)據(jù)，保障廣告主對(duì)于效果的監(jiān)測(cè)?！庇匈潖V告負(fù)責(zé)人趙強(qiáng)如是說。以山東電視臺(tái)原產(chǎn)遞為例，其已經(jīng)通過有贊投放朋友圈廣告，定向覆蓋門店周邊3公里內(nèi)的用戶，結(jié)合1分錢領(lǐng)取辣椒醬并到店自提的活動(dòng)為門店引流，當(dāng)天，門店?duì)I業(yè)額提升了12倍?！跋啾绕胀ǖ膹V告落地頁展示，有贊小程序擁有1500多種工具，可以輔助商家投放更多樣化、更具新引力的廣告，例如多人拼團(tuán)、好友砍價(jià)、優(yōu)惠券發(fā)放、滿減券等。”趙強(qiáng)表示，有贊不僅可以用秒級(jí)訂單處理能力5萬筆保證承擔(dān)大量訂單，還將通過會(huì)員管理、會(huì)員儲(chǔ)值、新用戶專享優(yōu)惠券、滿減券、小程序收藏有禮等促進(jìn)用戶留存與復(fù)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)廣告全鏈路閉環(huán)。據(jù)介紹，該功能面向所有商家，非有贊商家可接入有贊精簡(jiǎn)版小程序，而有贊付費(fèi)商家可直接將已有店鋪與微信廣告投放端綁定，快速創(chuàng)建廣告。微信方面告知，目前，有贊與微信方面的對(duì)接已經(jīng)完成，廣告產(chǎn)品已經(jīng)上線。未來一段時(shí)間，微信還會(huì)與更多小程序服務(wù)商和開發(fā)者合作，幫助廣告主實(shí)現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化，提高投入產(chǎn)出比。自2017年1月9日微信小程序上線以來，行業(yè)內(nèi)對(duì)小程序經(jīng)歷了觀望和討論，而如今小程序碼遍地開花，幾乎成為了商家的標(biāo)配。期間，微信也在不斷為小程序商家“注射興奮劑”，從公眾號(hào)到搜一搜，再到主搜入口，小程序的流量入口不斷被打開，而作為微信重要的流量池，朋友圈和小程序之間的連接一直備受期待，卻遲遲未能出現(xiàn)?！拔⑿欧浅巯ё约?，所以并不愿意傷害重要的社交環(huán)境?！币晃唤咏⑿诺男袠I(yè)人士指出，就像微信頻頻封禁其它平臺(tái)在微信中的分享轉(zhuǎn)發(fā)能力，一方面是為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而另一方面，也確實(shí)是為了更好的保持微信的社交環(huán)境?！安贿^，微信廣告實(shí)現(xiàn)購(gòu)買是非常重要的一步棋?！绷硪晃浑娚逃^察者表示，朋友圈或許只是一個(gè)開始，未來小程序會(huì)出現(xiàn)在微信的每個(gè)角落。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-05 09:47:15784 次
7月29日消息，京東、迪信通日前簽署了京東投資迪信通的正式協(xié)議，京東將成為擁有約9%股權(quán)的迪信通股東，該筆交易將以現(xiàn)金方式支付。在簽署投資協(xié)議的同時(shí)，雙方達(dá)成初步戰(zhàn)略合作意向，將在金融、物流、二手手機(jī)、保險(xiǎn)、云服務(wù)等領(lǐng)域展開全面合作。京東和迪信通相關(guān)負(fù)責(zé)人共同表示，雙方將輸出各自優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，推進(jìn)無界零售戰(zhàn)略落地。據(jù)了解，迪信通是國(guó)內(nèi)的線下移動(dòng)通訊連鎖零售商，擁有覆蓋30余省，門店數(shù)達(dá)3000家的線下網(wǎng)絡(luò)。業(yè)內(nèi)分析人士表示，二季度以來，京東在其優(yōu)勢(shì)品類上不斷深化對(duì)線下市場(chǎng)的布局和低線級(jí)市場(chǎng)滲透，先后在家電、電腦數(shù)碼領(lǐng)域完成了對(duì)五星電器、聯(lián)想來酷的戰(zhàn)略投資，在此次完成了對(duì)迪信通的投資后，也將補(bǔ)齊在通訊業(yè)務(wù)上的線下零售版圖。據(jù)了解到，去年9月京東手機(jī)就與迪信通展開了戰(zhàn)略合作，雙方在品牌、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)等角度全方位深入合作，并通過聯(lián)合采銷、供應(yīng)鏈互補(bǔ)等形式，共同提升雙方的運(yùn)營(yíng)效率。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-30 09:50:261005 次
7月23日消息,日前，每日一淘與京東和川百匯物流簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。今后，三方將以沈陽渾南電商基地為依托，結(jié)合當(dāng)?shù)仉娚袒貐f(xié)會(huì)及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人資源，共同借助互聯(lián)網(wǎng)物流供應(yīng)鏈，拓寬農(nóng)產(chǎn)品外銷渠道，助力東北農(nóng)產(chǎn)品上行。據(jù)悉，每日一淘挑選優(yōu)質(zhì)的東北農(nóng)副特產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷及社群推廣，打造“網(wǎng)紅”農(nóng)產(chǎn)品，在拓寬渠道、增加銷量的同時(shí)，也能提升農(nóng)副產(chǎn)品的溢價(jià)能力。此次簽約，沈陽川百匯物流作為京東東北云倉(cāng)首個(gè)標(biāo)桿倉(cāng)，與京東聯(lián)手為每日一淘及商家提供倉(cāng)配一體供應(yīng)鏈服務(wù)。同時(shí)，京東云倉(cāng)還將與川百匯物流及每日一淘平臺(tái)在物流及農(nóng)產(chǎn)品上行等多領(lǐng)域進(jìn)行合作，提升整體物流服務(wù)能力。據(jù)每日一淘有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在沈陽開通首個(gè)云倉(cāng)，是每日一淘提升物流速度、布局東北地區(qū)的重要一步。沈陽云倉(cāng)的開通，也將提升東北地區(qū)供應(yīng)鏈效率和商品豐富度。今年7月，每日一淘已經(jīng)與宅急送簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，目前“次日達(dá)”區(qū)域已覆蓋京津冀、江浙滬、珠三角、東北三省、西南地區(qū)、華中地區(qū)、西北地區(qū)，平均配送時(shí)間縮短1.5天以上。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-24 09:59:13750 次
618當(dāng)天，盒馬官方微博貼出了逍遙子張勇宣布阿里組織架構(gòu)升級(jí)的一封，信中用醒目的熒光粉圈出了調(diào)整的第4條，并附上了一句話：“我眼神不太好，幫忙看看老逍全員信里這句寫的啥？”看完這條微博，任誰都能想象到盒馬工作人員驕傲、自豪又略帶嘚瑟的小表情。從原本屬于創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群的盒馬，升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群，確實(shí)值得驕傲一陣子。張勇在這次組織架構(gòu)升級(jí)的信中，明確指出“盒馬升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群，侯毅（老菜）繼續(xù)擔(dān)任盒馬總裁，向我匯報(bào)?！睆?018年4月28日，盒馬一口氣開了10家店，門店數(shù)量隨之攀升至45家到目前已開出近160家門店，盒馬正在“奔跑”中。據(jù)阿里披露的數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)營(yíng)1.5年以上的門店單店坪效超過5萬元，單店日均銷售額達(dá)到80萬，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)超市。盒馬作為阿里新零售的重要棋子，也一直是阿里新零售的樣本，而此次“拔高”，除了盒馬本身的發(fā)展和成績(jī)外，還透露了哪些信號(hào)呢？信號(hào)1新零售或?qū)⑦M(jìn)入深水區(qū)“盒區(qū)房范圍內(nèi)0門檻免費(fèi)配送?！薄笆謾C(jī)點(diǎn)點(diǎn)，最快30分鐘收貨。”盒馬這個(gè)做新零售，憑借“盒區(qū)房”概念，一不小心在房地產(chǎn)上有所建樹。盒區(qū)房的“盒”指的是當(dāng)今炙手可熱的新零售網(wǎng)紅店——盒馬鮮生。盒馬鮮生最大的一個(gè)特點(diǎn)是，能為周邊3公里內(nèi)的居民提供無門檻、免運(yùn)費(fèi)、最快30分鐘送達(dá)的服務(wù)，如果你的房子周邊3公里內(nèi)有盒馬，就可以視為“盒區(qū)房”?！昂袇^(qū)房”被大眾接受并受追捧，實(shí)際上就是驗(yàn)證了新零售理論?！昂旭R是平地起高樓，銀泰是舊城改造。”張勇曾在上海出席銀泰三位一體大會(huì)時(shí)打了這樣一個(gè)比方。實(shí)際上，盒馬與銀泰也正在變得越來越像。兩者變得相似的基礎(chǔ)便基于對(duì)新零售的理解。新零售是以消費(fèi)者需求為中心，將傳統(tǒng)的“貨-場(chǎng)-人”模式變?yōu)椤叭?貨-場(chǎng)”模式。過去三年，銀泰首先從“人貨場(chǎng)”中的“人”切入，完成了數(shù)字化會(huì)員累積，使得對(duì)這些客戶可觸達(dá)、可識(shí)別、可運(yùn)營(yíng)。目前，銀泰正在進(jìn)行貨品的數(shù)字化，通過對(duì)貨的洞察，進(jìn)行人貨的適合匹配，讓整個(gè)經(jīng)營(yíng)效率獲得提升。銀泰最終要完成的，是對(duì)整個(gè)商業(yè)場(chǎng)景的數(shù)字化重構(gòu)。也就是說，銀泰商業(yè)在通過數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，解決零售系統(tǒng)中最根本的效率問題。從百貨發(fā)展至“百貨+購(gòu)物中心+電子商務(wù)”的“新銀泰”模式，可以說銀泰已經(jīng)成為傳統(tǒng)而又厚重的百貨行業(yè)中，一個(gè)成功的轉(zhuǎn)型樣本。據(jù)了解，5月底，有媒體報(bào)道，銀泰已經(jīng)開始對(duì)行業(yè)輸出“銀泰模式”。盒區(qū)房與銀泰模式，僅是新零售業(yè)態(tài)“試驗(yàn)田”的切片。旨在解決傳統(tǒng)線上和線下兩大消費(fèi)場(chǎng)景的發(fā)展瓶頸的“新零售”概念，2016年被提出后，質(zhì)疑聲和“偽命題論”就不絕于耳。但是，從之后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)實(shí)與預(yù)料到的瓶頸出入并不大。商務(wù)部和Wind的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)零售行業(yè)近幾年同比增速按業(yè)態(tài)分，都出現(xiàn)了較為明顯的放緩現(xiàn)象，其中便利店、購(gòu)物中心以及超市的發(fā)展速度保持較高，在2016年同比增長(zhǎng)分別達(dá)到7.7%、7.4%以及6.7%。百貨店和專業(yè)店增速較慢，2016年分別是1.3%和3.1%。整體而言，實(shí)體零售行業(yè)發(fā)展緩慢，進(jìn)入了瓶頸期。實(shí)體零售行業(yè)發(fā)展緩慢外，線上的零售也進(jìn)入了疲軟期。知萌咨詢發(fā)布的《2018年中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示：我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總額發(fā)展迅猛，但是增長(zhǎng)速度也在逐漸趨緩，增長(zhǎng)速度從2012年68.7%，下降至2017年的46.8%。除此之外，電商的獲客成本也在不斷攀高，2014年京東的獲客成本是82元，到2016年則上升為148元，而到2018年，整個(gè)電商行業(yè)的平均單個(gè)用戶的獲客成本已經(jīng)超過200元。增長(zhǎng)瓶頸、天花板等觀點(diǎn)和質(zhì)疑，一直都存在。比如，曾有人向張勇提出消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)觸頂?shù)挠^點(diǎn)，張勇則當(dāng)場(chǎng)表示，還有很多用戶需求沒有得到滿足，只是由于消費(fèi)者形成了習(xí)慣，所以尚未意識(shí)到。了解了上述背景后，再來看這次盒馬被“拔高”的動(dòng)作。這次“獨(dú)立”對(duì)盒馬來說，意味著盒馬在獲得阿里集團(tuán)的支持力度、資源方面還將加強(qiáng)，在戰(zhàn)略決策方面也會(huì)擁有更大的自由度。而站在阿里的角度來看，或許是在盒馬這一“試驗(yàn)田”看到了未來趨勢(shì)和收獲了經(jīng)驗(yàn)后的一次重點(diǎn)發(fā)力?！对鲩L(zhǎng)黑客》中有一個(gè)“啊哈時(shí)刻”的概念，指的是用戶認(rèn)識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品對(duì)他們來說為什么不可或缺。一般來說，企業(yè)都會(huì)在等到“啊哈時(shí)刻”后，再增加投入、追求規(guī)模增長(zhǎng)。據(jù)透露，盒馬今年會(huì)加速布局，除了在上海、廣州等一線城市開店外，還將繼續(xù)布局武漢、南京等熱門城市，有望在上半年全國(guó)門店數(shù)量突破180家。在該理論下再來審視阿里“拔高”盒馬這一決策，不難感受到一個(gè)信號(hào)：阿里或?qū)⑷姘l(fā)力新零售，而新零售也或?qū)⒃诎⒗锏膸?dòng)下進(jìn)入深水區(qū)。信號(hào)2“大中臺(tái)”下，被孵化的或許不止一個(gè)盒馬對(duì)大部分C端消費(fèi)者而言，看到的盒馬是一個(gè)“能吃的水族館”，是一個(gè)只要在覆蓋范圍內(nèi)下單一根冰棍也給免費(fèi)送到家的APP。“人”的體驗(yàn)是新零售中的關(guān)鍵詞之一，但，在新零售中被重構(gòu)的還有“貨”和“場(chǎng)”。侯毅曾向媒體這樣闡述和定位盒馬：以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，利用阿里強(qiáng)大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能力、海量云計(jì)算能力、會(huì)員和支付體系，圍繞成本與效率、體驗(yàn)與服務(wù)，重構(gòu)零售業(yè)態(tài)。而這便是盒馬得以成功孵化的戰(zhàn)略底層架構(gòu)，也是我們要講的盒馬“拔高”孵化成果的第二個(gè)信號(hào)。從上帝視角來看，2015年的阿里為如今的現(xiàn)狀埋下了草蛇灰線。2015年12月7日，阿里巴巴集團(tuán)宣布組織結(jié)構(gòu)全面升級(jí)，建設(shè)整合阿里產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力的強(qiáng)大中臺(tái)，進(jìn)而形成“大中臺(tái)，小前臺(tái)”的組織和業(yè)務(wù)體制。同時(shí)成立阿里巴巴集團(tuán)中臺(tái)事業(yè)群，張建鋒擔(dān)任總裁，并且作為阿里集團(tuán)和螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)統(tǒng)一中臺(tái)體系的總架構(gòu)師，全面負(fù)責(zé)兩大集團(tuán)中臺(tái)體系的規(guī)劃和建設(shè)。阿里中臺(tái)事業(yè)群包括搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部。阿里這樣闡釋中臺(tái)：建立多維度、高密度、快處理的超級(jí)“數(shù)據(jù)池”，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過梳理、分析，更精準(zhǔn)地描繪用戶畫像，包括人口屬性、地域分布、媒體接觸、興趣愛好、生活形態(tài)等多個(gè)方面，從而為前臺(tái)制定策略、優(yōu)化創(chuàng)新提供強(qiáng)力支持。促使阿里下決心建立“大中臺(tái)”的核心原因主要有兩個(gè)：一是優(yōu)化大企業(yè)內(nèi)部的信息共享和協(xié)同合作；二是降低創(chuàng)新過程中的溝通成本，以營(yíng)造利于創(chuàng)新的生態(tài)。這個(gè)大中臺(tái)架構(gòu)，便是為了達(dá)到即時(shí)調(diào)用和支持創(chuàng)新的作用，高內(nèi)聚、松耦合是其中的關(guān)鍵。談新零售，談零售業(yè)的變革，只講“以消費(fèi)者為核心”，不談如何做到以“以消費(fèi)者為核心”便是真的耍流氓。研究新零售，需以零售業(yè)變革為切入點(diǎn)來分析大流通與大市場(chǎng)，做到商流、物流、信息流及資金流一體化。這是因?yàn)樾铝闶圩兏镫x不開資金的支撐，其發(fā)展方向必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，必然需要信息的共享和交流，并最終通過物流完成銷售。盒馬對(duì)自己的定位是超市+餐飲+物流+APP的復(fù)合功能體。其內(nèi)部稱之為“一店二倉(cāng)五個(gè)中心”，即一個(gè)門店，前端為消費(fèi)區(qū)，后端為倉(cāng)儲(chǔ)配送區(qū)，五個(gè)中心分別是超市中心、餐飲中心、物流中心、體驗(yàn)中心以及粉絲運(yùn)營(yíng)中心。要做到以上種種“一體化”，與阿里“大中臺(tái)”戰(zhàn)略的另一個(gè)核心密切相關(guān)——共享服務(wù)體系。成立之初，盒馬這種線上線下一體化的系統(tǒng)又如何構(gòu)建？從物流WMS、ERP，到財(cái)務(wù)、門店P(guān)OS、物流配送，再到APP、會(huì)員、支付、營(yíng)銷，復(fù)雜程度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商及線下商超。體系的搭建，除了孵化中的團(tuán)隊(duì)外，還有阿里的系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)支撐。而這套體系和架構(gòu)下，正在被孵化的不止一個(gè)盒馬。信號(hào)3從1到N的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革命即將到來ToB是一個(gè)大趨勢(shì)。阿里本身就是一個(gè)toB同時(shí)toC的雙邊平臺(tái)，除阿里之外，從去年開始，從騰訊、京東到小米、美團(tuán)，各大企業(yè)進(jìn)入組織架構(gòu)調(diào)整高頻期，并針對(duì)性地制定各自的“B計(jì)劃”。目前來看，得以實(shí)現(xiàn)和輸出的“B計(jì)劃”，多數(shù)為在內(nèi)部嘗試并取得階段性成果項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，進(jìn)行總結(jié)、提煉和輸出，以服務(wù)和幫助更多的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。盒馬與銀泰在新零售上搭建的樣板不只是“內(nèi)部消化”。據(jù)銀泰資料，銀泰63家商場(chǎng)已完成了全站上云，云上統(tǒng)一處理所有與零售相關(guān)的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一會(huì)員、統(tǒng)一庫(kù)存、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一結(jié)算。目前銀泰已經(jīng)完成了商品的數(shù)字化，門店內(nèi)上面全部線上線下同價(jià)，會(huì)員方面則與手淘、支付寶打通。從基于阿里云的云AP和IOT設(shè)備的熱力圖檢測(cè)系統(tǒng)，到一線導(dǎo)購(gòu)提供簡(jiǎn)單好用的分析工具，銀泰的新商場(chǎng)操作系統(tǒng)已在西安開元、廈門國(guó)貿(mào)美歲兩個(gè)加入銀泰陣營(yíng)的百貨上得到了驗(yàn)證。阿里的曾鳴提出了S2B2C模式：C是個(gè)體消費(fèi)者，S是平臺(tái)企業(yè)輸出的技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)所能提供的服務(wù)與價(jià)值，B則是產(chǎn)業(yè)端。當(dāng)然，這里的B也可以換成G，也同樣適用。盒馬模式和銀泰模式的輸出模式便是S2B2C，這種模式與數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化思路一致?！皵?shù)字經(jīng)濟(jì)界”近幾年形成了一個(gè)共識(shí)，既數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是融合經(jīng)濟(jì)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)是其中重要的一環(huán)。中國(guó)信通院的測(cè)算結(jié)果表明，數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合部分占比不斷提升，2016年達(dá)到76%。融合部分日益成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主體。根據(jù)中國(guó)信通院的分類，數(shù)字經(jīng)濟(jì)包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩部分：一是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，也稱為數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)部分，即信息產(chǎn)業(yè)，具體業(yè)態(tài)包括電子信息制造業(yè)、信息通信業(yè)、軟件服務(wù)業(yè)等。二是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，即國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)由于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用而帶來的產(chǎn)出增加和效率提升。張勇在這次的郵件中表示，阿里巴巴此次組織升級(jí)旨在既保障創(chuàng)新，又保障阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的持續(xù)繁榮。而盒馬作為阿里未來意識(shí)、創(chuàng)新能力和強(qiáng)大組織設(shè)計(jì)結(jié)合產(chǎn)生的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，這次在從戰(zhàn)略到組織架構(gòu)的“拔高”除了是阿里在新零售上秀出的肌肉外，或許也是第三個(gè)信號(hào)——新零售方面，從0到1的基礎(chǔ)已建，接下來便是從1到N的行業(yè)性的數(shù)字化革命。處于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化臨界點(diǎn)的阿里，或許在2015年施行“大中臺(tái)”戰(zhàn)略時(shí)，就已經(jīng)洞察到了這一刻。管理學(xué)大師彼得·德魯克有句名言：重要的不是趨勢(shì)，而是趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。而盒馬這次被“拔高”已透露出趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。
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