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操作
開車進入某個百貨商場地下車庫,手機立刻向你推薦了想買的衣服。于是,你到商場里徑直走進了這家店,可剛剛進來的你不想這么著急做決定,加過導購的企業(yè)微信便離開了。隨后,每在商場里使用一次微信支付,支付成功頁面總會再推薦給你一個正想買的東西,或者優(yōu)惠信息。當你離開商場的時候,再次收到了進來時想買的衣服的優(yōu)惠券……一切就好像有人比你自己更了解你來商場的所有需求。這樣的情景,天虹百貨已經可以做到了。去年4月,天虹就與騰訊聯(lián)合成立了智能零售實驗室,此前共同研發(fā)的產品已經應用于了超市等其它業(yè)態(tài),如今百貨行業(yè)的數字化解決方案又是一次新的成果展示。日前,微信支付與天虹、企業(yè)微信共同發(fā)布了首個針對百貨業(yè)態(tài)的數字化解決方案,通過微信的產品與連接能力,為門店、導購和顧客等與百貨行業(yè)相關的群體提供個性化、精細化的營銷和基礎能力支持。在由線上商城、導購加顧客微信等構成的百貨數字化1.0的基礎上,百貨數字化2.0將從四個方面對行業(yè)進行改造。以天虹百貨為例:(1)私域流量一方面,基于企業(yè)微信與微信互通的功能,品牌商導購可以用企業(yè)微信添加顧客微信,讓顧客同時成為天虹和品牌的會員,實現(xiàn)會員數據的繼承、不流失。另一方面,借助企業(yè)微信,天虹與品牌方打通后臺,讓天虹1800萬數字化會員成為與品牌共享的私域流量,支持跨品牌引流?!皵祿治觥笔俏⑿胖Ц兜膶iL之一。在天虹已經在企業(yè)微信上搭建“會員管理”應用的前提下,導購可以在企業(yè)微信工作臺中查看會員基礎信息和其消費行為畫像,為顧客添加標簽等,還可以一對一與消費者溝通,邀請開卡、發(fā)放優(yōu)惠券等。(2)增量銷售建立小程序商城的品牌可以實現(xiàn)線上線下商品同款同價同步更新,解決斷色缺碼、庫存積壓的問題。線上店鋪可以實現(xiàn)跨店、跨商圈、跨城市銷售,百貨到家、百貨拼團、社群運營等玩法也可以為顧客帶來新的消費和溝通形式,帶來更多增量。此外,天虹的營銷不再拘泥于商城內。借助微信支付的能力,天虹可向門店周圍3~5公里的顧客發(fā)放優(yōu)惠券、利用購物場景與停車場景等聯(lián)動,針對性地推送品牌優(yōu)惠及活動等,提高營銷優(yōu)惠的精準度和轉化率。(3)智慧運營基于人臉識別技術和AI智能算法,品牌商可對門店的陳列進行精準管理,實時查看導購陪同顧客時長、接待人數,管理導購的工作狀態(tài),實時洞察店鋪的客流和顧客購物動線,清楚地知道到店客群、顧客偏好、最終選擇,以改進經營。也可以借此節(jié)省人力,實現(xiàn)一個人同時管理多個店鋪。(4)生態(tài)連接從應用層面,由天虹和騰訊共同開發(fā)的解決方案是SaaS產品,不僅可以用于百貨系統(tǒng)內的店鋪,同樣可以接入品牌街店,幫助品牌商快速實現(xiàn)數字化。從產品邏輯上,整套數字化百貨解決方案都是通過連接微信的基礎功能達到更好的效果,包括增加消費者的觸達、消費者服務,以及提供更流暢且可以管理的消費者溝通。天虹相關負責人介紹,隨著網購和購物中心迅速發(fā)展,百貨的門店客流正在減少,百貨品牌配置同質化,顧客忠誠度低,傳統(tǒng)宣傳模式效率低,場地及人力成本也在不斷上漲;而品牌方也面臨著諸多痛點,包括流量獲取成本越來越高,人貨匹配度低,店員對顧客的服務時間只限制在顧客到店時,會員數據分散無法集中管理并運營好私域流量等。而這些,都需要數字化來解決。天虹數字化經營中心總經理譚曉華以“連接貨”的環(huán)節(jié)說明了天虹數字化解決方案的可操作性:面對數字化能力很強的品牌商,天虹開放API,把貨庫存全部實時對接共享;面對數字化能力一般,有線上電商運營能力的品牌,天虹支持一鍵搬家;針對完全沒有數字化的品牌,天虹會在導購后臺開放一個入口,做很簡單的快速數字化錄入和銷售。對于該方案的可復制性,她表示,天虹已經成立了一個科技公司,用來做技術共享輸出?!拔蚁嘈旁谔旌缭囉脦讉€月之后,這套解決方案中的內容都可以輸出給百貨業(yè)的同行,他們用這個工具的時候,只需要做最簡單最底層的連接就好了,比如開通企業(yè)微信、開通微信支付。不過在大家都用類似的系統(tǒng)時,運用工具的能力至關重要,決定不同的運營結果?!蔽⑿畔嚓P負責人表示,微信支付作為騰訊智慧零售的四大工具之一,能力是面向全行業(yè)統(tǒng)一開放的,包括天虹在內的所有商家都可以用這些能力去打造自己相關的解決方案。而不止微信支付、企業(yè)微信,整個微信和騰訊生態(tài)也都是對外開放的。企業(yè)微信產品部高級行業(yè)總監(jiān)陸昊這樣總結微信在解決方案中的價值點:第一,提供“連接”。騰訊的生態(tài),特別是微信,對自己的定位是助力工具和助推系統(tǒng),大量的能力是通過接口開放,讓合作伙伴能基于場景、基于行業(yè)把整套百貨數字化解決方案完成。第二,明確場景。這套能力放在其它行業(yè)會怎樣?保險行業(yè)、汽車4S店等,顯然也會迸發(fā)出新的價值和亮點。因此,微信在每個行業(yè)都找到像天虹這樣的頭部用戶完成共創(chuàng)。對應的,他們也可以反饋出行業(yè)的洞察、行業(yè)的理解和明確的場景,再與微信一起輸出對行業(yè)的價值。第三,生態(tài)共建。騰訊專注于做連接,雖然沒能力把各行各業(yè)通吃,但會和每個行業(yè)的生態(tài)合作伙伴共建生態(tài),共建數字化未來。一起惠了解到,騰訊已經為各行各業(yè)轉型準備了七大工具:公眾號、小程序、微信支付、社交廣告、企業(yè)微信、騰訊云和安全管理。相關負責人透露,騰訊的不同產品部會根據不同的行業(yè)來評估自己可以體現(xiàn)何種能力,再進行各產品部的內部溝通和協(xié)作,整合一些產品來服務客戶,但各個產品的側重點不同。“企業(yè)微信會促進管理能力的提升,微信支付會促進面向C端流量能力的轉化等,會有不同維度的體現(xiàn)。”有行業(yè)人士指出,微信為零售行業(yè)提供的基礎能力更像是一堆木頭,但零售商其實需要的是桌子柜子,這之間就需要一些木匠的角色。而類似于天虹、有贊等技術輸出方起到的正是“木匠”這樣的作用。有百貨行業(yè)高管指出,目前零售行業(yè)在數字化方面的探索分為幾種:(1)品牌級解決方案,主要形式是部分頭部品牌直接在微信生態(tài)內構建自己的解決方案,需要品牌本身有很強的運營能力;(2)互聯(lián)網巨頭試圖幫助零售實體完成數字化升級,但基本都處于起步階段。因此,行業(yè)中確實需要一個完整可復制的解決方案,為整個行業(yè)提供幫助?!鞍儇浀耐幸庾R上沒有超市同行那么先進,大部分同行并沒有那么快感知到壓力,而且也不太知道要怎樣去行動,基本現(xiàn)狀是動力不足且能力不足?!蹦嘲儇洈底只瘶I(yè)務負責人指出,在行業(yè)內部看來,一套解決方案的可操作性和開放程度非常重要?!耙阅尘揞^扶持的百貨企業(yè)為例,其數字化改造僅停留在App內部,既沒有對外復制的能力,又沒有與合作的巨頭形成打通,實際上并不是真正的數字化?!鄙鲜鲐撠熑酥赋觯儇洷举|上是一個平臺業(yè)務,其數字化解決方案應該是以服務平臺內商家為準,因此,判斷數字化解決方案的一個重要標準應該是讓百貨中的商家、品牌的價值最大化,而非平臺受益。
2019-05-14 09:20:26622 次
可能很多人對每年的雙十一充滿了熱忱,但是也不要忘記每年的618年中大促也是電商平臺優(yōu)惠力度較大的大型活動,轉眼就是5月份了,很多商家也開始著手準備618活動的報名資料了,可是大家知道具體的報名時間嗎?一、活動節(jié)奏1.商家報名:2019年5月5日-2019年5月20日。報名路徑:商家后臺>營銷中心>營銷活動>行業(yè)活動2.商品報名預售商品申報:2019年4月25日-2019年5月20日。正式商品報名:2019年5月5日-2019年5月20日。3.活動預熱:2019年5月24日-2019年5月31日。4.正式活動:2019年6月1日-2019年6月20日。二、準入規(guī)則1.店鋪要求1)若商家在活動報名時違反京東平臺規(guī)則或處于限制期,則不允許活動報名,具體扣分節(jié)點如下表所示:2)店鋪京東風向標排名須達到店鋪所屬主營二級類目的前80%(即店鋪風向標排名須超過店鋪所屬主營二級類目下20%的商家)。風向標排名查看路徑:商家后臺首頁-京東平臺風向標。3)店鋪同行業(yè)下近30天(前5天至前35天)的交易糾紛綜合評分(交易糾紛因子排名率)須達到店鋪所屬主營二級類目的前90%。交易糾紛綜合評分查看路徑:商家后臺首頁-京東平臺風向標-平臺營銷活動。2.商品要求1)商家須遵循《京東開放平臺營銷活動規(guī)則》中活動商品信息發(fā)布規(guī)范。2)商品在好評率、評論數、30天動銷率等方面須滿足各活動具體要求;商品價格須具有全網競爭力。3.商家報名后,應按規(guī)則提供相應階段宣傳所使用的素材,并確保有足夠的庫存及履約能力完成活動,報名后不得擅自中途取消活動。三、發(fā)貨時效要求1.618活動商家統(tǒng)一發(fā)貨時效要求2019年6月16日00:00:00-2019年6月20日23:59:59期間成交的訂單,需要在72小時內完成發(fā)貨2.618特殊品類時效說明1)定制類、預售,預定類的商品訂單,發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準,其他特殊情況以商家與消費者雙方自行協(xié)商為準。2)家具建材等大件類商品的訂單,若商詳頁沒有發(fā)貨時間的描述,或者商家與消費者雙方沒有協(xié)商一致(商家沒有保留消費者認可發(fā)貨時間的證據),商家則需要在消費者付款之日起20日內完成發(fā)貨3.承諾時效設置進行承諾時效設置的,商家應在設置時效內完成對相應消費者訂單的發(fā)貨及攬件。4.違規(guī)處理若商家未履行上述發(fā)貨時效要求,京東將依據《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進行處理。若因發(fā)貨問題產生消費者投訴及交易糾紛,商家須承擔延遲發(fā)貨的賠付責任。四、售后服務要求1.運費險要求針對參加2019年京東618活動的商品,商家均需支持運費險功能,具體要求如下:1)運費險適用范圍簽署運費險后除部分虛擬類目除外店鋪內所有商品均支持運費險,具體支持情況如下:a.在2019年5月31日00:00——2019年6月20日24:00拍下并付款的訂單且商品一級類目在支持運費險服務范圍內的均需要支持運費險服務。b.2019年5月31日00:00點起所有活動商家店鋪內的所有商品詳情頁面都會有運費險服務標識,其中不支持2019年京東618活動運費險服務的類目下的商品,在消費者下單頁面不會出現(xiàn)運費險服務標識,即該訂單不會產生保費。2)運費險開通方式商家后臺>我的店鋪>運費險管理>申請開通。注:商家在2019年5月30日16:00:00前可自行申請開通運費險,申請開通后次日零點生效。如在此時間前商家未自行開通,將由京東統(tǒng)一為商家開通,活動期間系統(tǒng)默認開通運費險的商家,6月20日23:59:59活動結束后系統(tǒng)自動關閉運費險。3)運費險生效時間2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59,簽署成功后直至6月20日23:59:59,所有開通運費險的商家均不能退出運費險協(xié)議。2.閃電退款要求1)閃電退款生效時間2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59,開通成功后直至6月20日23:59:59,所有開通閃電退款的商家均不能退出閃電退款服務。2)閃電退款開通與退出路徑開通路徑:商家后臺>我的店鋪>商家服務中心>閃電退款(去開通)注:商家5月31日16:00:00前可自行申請去開通閃電退款,申請開通后實時生效。如在此時間前商家未自行開通,將由京東統(tǒng)一為商家開通,活動期間系統(tǒng)默認開通閃電退款的商家,6月20日23:59:59活動結束后不會自動退出,需要商家手動操作退出。退出路徑:商家后臺>我的店鋪>商家服務中心>閃電退款(去關閉)該規(guī)則于2019年4月25日首次發(fā)布,于2019年5月2日生效。很多的電商平臺都會在618這一天舉辦活動,而最受大家關注的可能還是天貓和淘寶了,如果商家們想要趁此機會大干一票的話,那么就應該掌握以上的活動時間和活動要求。
2019-05-13 11:15:58263 次
5月12日消息,一起惠獲悉,經過近三個月的系統(tǒng)測試與商務溝通,步步高集團與聚客通近日正式達成“百店千群”微信社群管理項目合作。據聚客通方面透露,步步高的微信社群模式主要建立在一個店員與用戶在微信上的互動好友關系。企業(yè)門店員工在微信上和消費者建立社交好友關系,利用個人號弱營銷滲透,形成品牌影響力與口碑,通過多場景輔助讓消費者傳播分享至社交關系圈中,形成有效裂變,實現(xiàn)消費再循環(huán)。但是,在社群復制的過程中,由于基數較大,純靠人工管理和信息發(fā)布,出現(xiàn)了效率低、管控難、數據靠人工簡單統(tǒng)計、社群工作難以量化等問題。聚客通則作為電商、新零售企業(yè)提供社交零售解決方案的服務商。本次和步步高合作的智慧零售版本,主要從智慧管理、智慧風控、智慧服務、智慧營銷、智慧共享5大方面數字化服務企業(yè)智慧零售微信CRM。對此,聚客通主要為企業(yè)提供微信客戶智慧管理后臺。系統(tǒng)按照企業(yè)組織架構,部門級別設置不同賬號的管理權限,獨立管理本部門及下級部門的員工行為+客戶數據。對員工手機、微信操作進行監(jiān)管,借此規(guī)避企業(yè)客戶流失風險。多微信賬號在PC端一屏多開,單人多人協(xié)同管理,全方面開啟微信客戶智慧服務。一鍵開啟好友、朋友圈智能營銷,提升客戶轉化率、復購率?,F(xiàn)在,步步高智慧零售事業(yè)部已開啟了“百店千群”行動,探索和總結了一套微信社群的工作方法,超市事業(yè)部旗下的所有門店協(xié)同社群工作快速復制,當前所有超市門店都建立了社群,總社群數量達2000個。步步高集團于1995年創(chuàng)立于湖南,2008年在深交所上市,目前擁有670家線下門店,年銷售額390億,位列中國快消品市場份額第七位。當前擁有商業(yè)、置業(yè)兩大核心產業(yè),涵蓋了超市、百貨、電子商務、商業(yè)地產、便利店、電器、物流、大型綜合體等多個業(yè)態(tài)。2018年,互聯(lián)網巨頭騰訊、京東聯(lián)手逾16億入股步步高,三方以共同發(fā)展“智慧零售”、“無界零售”為愿景,建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系。據步步高方面表示,未來三年,步步高將致力于轉型為由數據驅動、線上線下融合的新零售企業(yè)。
2019-05-13 11:10:07421 次
5月13日,一起惠獲悉,進口凍品產業(yè)鏈賦能平臺“飛熊領鮮”于今日宣布獲數千萬級Pre-A輪融資,本輪由巨峰科創(chuàng)領投,融資將用于“銷地前置監(jiān)管共享倉”、冷鏈物流、供應鏈金融方面的建設。2017年底,“飛熊領鮮”創(chuàng)始人兼董事長李祥組織產業(yè)伙伴及互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)精英聯(lián)合成立飛熊領鮮,旨在通過互聯(lián)網的方式及多年的產業(yè)資源,對凍品產業(yè)的眾多貿易商、批發(fā)商及加工廠能夠提供服務,將產業(yè)資源、資金及供應鏈能力進行共享賦能。據了解,飛熊領鮮以“S2B供應鏈綜合服務”+“B2F供應鏈金融服務”的雙輪驅動模式,解決流通領域操作復雜、中小企業(yè)融資難、信息不對稱的問題,提升行業(yè)的經營效率、降低貿易流通成本。聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO孔祥明介紹,飛熊面向凍品的流通行業(yè),集合平臺的系統(tǒng)、物流倉儲優(yōu)勢,針對性地為客戶打造了一套基于交易場景的金融解決方案。其系統(tǒng)連接了支付系統(tǒng),上游對接銀行、國有企業(yè)、上市公司、央企等SPV資金公司,通過動產質押,核心控貨的模式,提供了海單、地倉、合票三種產品。未來,飛熊領鮮將以供應鏈金融為公業(yè)務,撬動凍品貿易存量市場,形成大壩效應。持續(xù)深耕海外集采、物流倉儲、流通加工等服務,挖掘產業(yè)鏈服務價值,建立多維度母業(yè)務。
2019-05-13 11:04:41285 次
雖說現(xiàn)如今開網店,可以說是免費操作的。但是之后各種運營的投入,還是需要一定的預算成本的。所以今天小編就給大家講一講在淘寶天貓上開網店,商家所需要注意的一些運營成本。首先就是天貓網店,如果商家想要開一個這種店鋪的話,那么需要注意到的運營成本大致上有以下幾種。具體內容如下所示:其一、平臺方面,包括商城基礎費用、保證金、技術費用等;其二、硬運營成本,即工作室,包括電腦、拍攝器材、房租等。其三、軟運營成本,即后期推廣費用,包括直通車、鉆展等;其四、商品方面,簡單來說就是店鋪銷售的商品進貨所需要的預算;其五、人員工資,比如店鋪客服,包括培訓、基本工資等。然后就是淘寶網店,如果商家選擇的是淘寶集市店的話,那么或許沒有以上那么多的運營成本。但也有著以下的幾個方面的運算:其一、旺鋪方面,每個月需要50元,如果是智能版本的的話則是要99元。店鋪裝修,PC端為每個月7元,高級版本以及手機版本則需要30元。其二、人員和場地,包括工資、網費、房租等,當然如果都是自己家人的話,那么這筆費用就可以生下來的;其三、快遞費用,需要商家去喝快遞商談,當然如果發(fā)貨數量多的話應該還可以降低快遞成本預算;其四、推廣費用,很多集市商家都會選擇直通車和鉆展,當然如果資金有限則可以控制每日預算??傊_何種店鋪,那么就需要商家根據自己的實際情況來進行選擇的。于商家來說,沒有最好的店鋪,只有更適合自己的店鋪。合理的選擇店鋪的類型,才能夠讓我們選擇的店鋪更好的在平臺上發(fā)展下去。
2019-05-10 09:21:43325 次
不遺余力的團長爭奪大戰(zhàn)拿到大額融資的社區(qū)團購平臺,前端爭奪團長,后端狠拼供應鏈。沒有足夠資金的平臺,只能干瞪眼,躲在區(qū)域里黯然神傷地默練內功。如何打團長大戰(zhàn)?平臺一邊賦能戰(zhàn),提升自己團長能力,試圖建立防御體系;另一邊打爭奪戰(zhàn),都下狠手爭奪其他團長。所謂賦能:通過平臺商學院,團長培訓,小程序,朋友圈人設打造等方式提升團長能力,賣更多的貨。沒有經過賦能的團長們,大量數據表明月度收入在2-3000左右,經過賦能培訓的團長們,中級的能做到5-8000,高級的能做到1-2萬。所謂爭奪:通過簽獨家協(xié)議、排他協(xié)議、高額傭金、不同品類傭金、坎級返利、團長轉介紹傭金(類似傳銷模式)、小團購公司收購、團長專屬微信號和工作卡等多種形式,搶別人團長,也防別人來搶。同時,所有平臺基本都明白一個道理,打贏了供應鏈之戰(zhàn),才能真正打贏團長之戰(zhàn)。所謂供應鏈之戰(zhàn),就看三方面:選品能力:買手的眼光,決定了商品熱銷的可能性,決定了團長的獲利能力;規(guī)模能力:規(guī)模決定了融資,決定了供應鏈能否從當地上延到產地。規(guī)模驅動了商品品質和價格;履約能力:技術系統(tǒng)是否穩(wěn)定,倉配體系的成本、效率、支撐能力,決定了顧客口碑和復購。貌合神離的蜜月能多久其實,不用明說,平臺和團長的蜜月期已經沒有多久了。甚至蜜月已經結束了。每次我們都努力擦亮眼睛,試圖看清這個復雜的商業(yè)世界。但變化太快了,擦眼睛并沒有什么卵用。團長已無所謂忠誠了,誰給的點多,就賣誰的貨。這已經公開化了,私有群成交,公司群報單,平臺裝睜眼瞎而已。平臺也知道,團長不值得依賴,大決戰(zhàn)一旦打完,就準備收拾這些惟利是圖的團長了。團長對此也早已心知肚明,隨時準備撈一票就走,或者干脆扯旗造反。平臺去團長化是必然,一是團長不可依賴,用戶還是要搶到自己的APP上才安全;二是團長動則十幾個點提成,一個提貨點只要兩三個點,這個賬誰都算得清。這個時代,強東哥這個兄弟都靠不住了,所以不要再講感情,講感情太傷錢了。盡管所有人都知道蜜月期快過了,但在資本的金錢支持下,平臺還是要拼命花錢拉攏團長??丛阱X的面子上,團長還是要表現(xiàn)如恰如其分的忠誠。這是個珍瓏棋局,在燒死大多數平臺之前,是無解的。錢總會燒完的,就算擁有了顧客,團長們又能怎么辦呢?職業(yè)團長起義,反向多元化供應鏈團長最大的王牌,就是手里有顧客,而且有客情,有信任。只要在社區(qū)的影響力在,信任在,職業(yè)團長就會長存。平臺與團長的矛盾不可能調和,職業(yè)團長終將起義,而未來在哪兒呢?團長是反向做上游供應鏈,而且是多元化的供應鏈。有了牢固的用戶關系,團長需要的是優(yōu)質的、特色的、性價比高的供應鏈產品支持,以及及時的配送服務。不要擔心團長們無法找到優(yōu)質的供應鏈,專業(yè)的供應鏈產品和配送服務都會出現(xiàn)的,都會找到他們的。第一個是社區(qū)團購公司進化出來的專業(yè)供應鏈平臺。燒不起錢的平臺,可能會默默練成選品神功。他們徹底放棄對團長的爭奪和控制,專攻上游選品,從而形成了優(yōu)質的特色產品供應鏈。而這個時候,恰恰是團長需要他們的地方。放棄了控制,反而可能獲得了合作,世界就是這么吊詭。第二個是專業(yè)的城市倉配一體化服務提供商。諸如萬超幫等城市倉配平臺,已經為多個社區(qū)平臺提供了成熟優(yōu)質的倉配服務。未來在更多的城市,會有更多的公司建立起專業(yè)的倉配服務網絡。團長們完全不用擔心。第三個會是誰?意外的是,最大可能是品牌商!這是一個品牌商們未來幾年可能的一個最大紅利!品牌商們的紅利:“決勝團長”就有新高潮品牌商們從來都是敏感的,只要有新的渠道出現(xiàn),一定會去想如何為我所用。現(xiàn)在,機會來了!社區(qū)團購模式是目前出了B2C模式外,看到的最好的鏈接C端用戶,引爆銷量的方式之一??梢岳斫鉃镕2C(廠家—消費者)模式。之前品牌商想要觸達終端用戶,完成銷量,TOC的方向無外乎如下幾種方法:1.B2C模式:通過淘寶,天貓,京東等平臺做銷售;2.F2C模式:通過社交電商方法,譬如云集,貝店等平臺做銷售;3.M2C模式:通過自建微電商矩陣,譬如有贊,點點客,聚客通,公眾號,微信群等做銷售;4.直銷模式/團購模式?,F(xiàn)在,有了社區(qū)拼團模式可以更好的觸達用戶,引爆銷量,這是第五種模式。TOB方向就不展開了,大概有直控KA賣場,經銷商覆蓋,B2B電商合作等。為什么社區(qū)拼團模式會是第五種?量變帶來的質變:團長是掌握C類客戶抓手綜上所述,通過各個社區(qū)團購平臺的教育,賦能,搶奪,社區(qū)團長這個新型職業(yè)會成為零售商業(yè)的一個基本單元,這個基本單元的數量會是百萬級別,千萬級別的。從社交性流量的角度來說,純社交電商(朋友圈互動模式,代表企業(yè)云集,貝店等)和社區(qū)拼團電商(微信群互動為主,代表企業(yè)興盛優(yōu)選,您我您,食享薈等)都是社交電商。目前社交電商賽道,以剛上市的云集為例,就有1000萬以上的店主,可以試想,將來的社區(qū)團長至少是千萬級別的。通過2016年,2017年,2018年三年的社交電商報告看出,目前微商的從業(yè)者至少有2000萬以上。那么,未來的社區(qū)團長,達到1000-2000萬是沒有問題的。這樣的一個數量會帶來什么效應呢?第一、會成就一批社區(qū)團購平臺公司,促成他們上市??梢灶A想,現(xiàn)在頭部的社區(qū)團購平臺,估值在50-100億元的公司都有機會。第二、團長們進化成獨立的職業(yè)化團長。這對于苦于找到新增長渠道和營銷模式的品牌商們,絕對是個好消息。對于品牌商來說,如果之前的口號是決勝終端的話,未來的口號就是決勝團長了。應該感謝各個拼團企業(yè)對于市場的教育,對于團長們的培育。給各個品牌企業(yè)找了一大堆不需要付出工資,底薪的“導購員+業(yè)務員+客服員”。從目前的實踐來看,品牌企業(yè)通過拼團小程序,一物一碼,本地化的配送體系,原先龐大的線下地推隊伍,通過發(fā)展社區(qū)強關系的KOL作為團長,譬如便利店主,寶媽,小二游泳館主等角色來做拼團,結合公眾號,服務號,微商城,SCRM系統(tǒng),也做得挺不錯的,筆者看到的很多品牌商的拼團數據很驚艷了,案例就不放了,有興趣的朋友私聊我交流。同理,這樣的模式和操作,同樣適合于廣大的經銷商們!包括對于新品上市,對于庫存處理,都有極其強大的意義??偨Y一下:1.團長們的獨立化,職業(yè)化對于品牌商是紅利;2.品牌商通過與團長合謀,實現(xiàn)產銷一體化,做好社區(qū)商務。綜上所述:1.團長進化成了新物種,未來會獨立化,職業(yè)化;2.社區(qū)團購公司會變成創(chuàng)新的供應鏈公司,會帶來新的商業(yè)格局的洗牌;3.團長進化后,對于其他零售企業(yè)以及品牌商來說,都是利好和紅利。
2019-05-10 09:17:59486 次
平時更多的人應該都只聽說淘寶買家將客服拉黑的事情,然后對于淘寶賣家而言,對于一些無理取鬧的客戶能不能也采取拉黑的方式呢?因為他們會嚴重的影響到自己的心情,在解決問題之后還經常發(fā)一些騷擾信息,針對這種情況能不能進行拉黑操作呢?首先我要告訴各位的是淘寶專屬客服是擁有拉黑客戶的權限的,還能夠幫助賣家更好的維護客戶;與客戶建立專屬關系后,像上新等消息都會自動發(fā)送給客戶,帶動新品破零提升轉化。但難免會遇到一些惡意買家或是很難纏的買家,不想接受他們的消息,那么專屬客服可以把他們拉黑哦!專屬客服將買家拉黑后,買家同樣可以進店咨詢,系統(tǒng)依然會分配專屬客服進行接待,只是不會再收到如上新消息、如意令、未購買人群等專屬客服主動群發(fā)的消息。黑名單功能有什么用?首先各位要知道黑名單的功能是在哪個位置,它其實是在店鋪的ECRM系統(tǒng)中,也就是賣家中心后臺-會員關系管理當中。如果你不愿意接待某些難纏的買家,那么可以在ECRM“客戶管理”找到這位買家,在右側選擇“禁制購買”。淘寶網開通拉黑買家的功能,目的是為了解決職業(yè)差評師對賣家權益的侵害。這樣不會受到買家的惡意單子和評價,淘寶辛苦累積的成交額也不會無故受影響了,淘寶生態(tài)更健康,可以推動整體的成交發(fā)展——對辛苦賣貨的賣家很有利,可以都專注精力服務好對口買家,淘寶口碑更真實。。此前,淘寶的規(guī)則中,買家占據絕對地位,可以根據購買體驗對賣家打分,并選擇差評和好評,而評論的結果往往對商家的銷售產生重要影響。也是因此,一些不良買家借此敲詐買家,并產生了職業(yè)差評師。今日淘寶的策略則是打擊差評師的又一個重要舉措。其實一些刁鉆又故意找茬的顧客確實對客服人員的工作帶來了很多的麻煩,比如說這樣的客戶占據了客服人員大量的時間,而且跟他們還說不清道理,所以只能請?zhí)詫殞倏头⑵淅牒诿麊蝸碇浦沽恕?/div>
2019-05-09 09:37:19356 次
雖然我們都知道我們在淘寶上面來進行開店的話,雖然說不需要我們投入太多的成本,甚至基本上可以說是免費開店了。但是還是有很多的事情需要我們平時去多學習以及去多注意的,比如開店之前的時候就需要事先去準備好我們所需要的一些資料還有就是將我們所需要具備的條件去了解清楚了。那么首先我們需要知道的一點就是,如果您本身就是阿里巴巴的工作人員的話,那么就是肯定沒有辦法去法創(chuàng)建淘寶店鋪的。其次就是我們每個人的話,使用自己的身份證的話,就只能創(chuàng)建一個店鋪。還有就是我們如果是同一個賬戶如創(chuàng)建過U站或者是天貓店鋪甚至是其他的站點的話,就沒有辦法去創(chuàng)建新的店鋪了,那么這個時候我們要做的就是更換一個新的賬戶開店。還有就是我們的同一個賬戶如在1688有過經營行為(發(fā)過供應產品信息、下單訂購誠信通服務、賣家發(fā)起訂單、報價、下單訂購實地認證、開通旺鋪、企業(yè)賬戶注冊入口注冊的企業(yè)賬戶)則無法創(chuàng)建淘寶店鋪,可更換賬戶開店。最后就是淘寶賬戶如果違規(guī)被淘寶處罰永久禁止創(chuàng)建店鋪,則無法創(chuàng)建淘寶店鋪,經淘寶排查認證,您實際控制的其他淘寶賬戶被淘寶處以特定嚴重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過嚴重危機交易安全的情形,則無法創(chuàng)建淘寶店鋪。那么如果我們在申請的時候提示我們在開店的條件上面不滿足的話,如果提示的時候出現(xiàn)了您實際控制的其他淘寶賬戶處以特定嚴重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過嚴重危及交易安全的情形也就是指的實際對店鋪在進行經營打理的人,包括但不僅限于你是店鋪的注冊人、認證人、運營人等有著特定嚴重違規(guī)行為處罰包括但不限于因騙取他人財物、出售假冒商品等嚴重違規(guī)行為被淘寶處以查封賬號或關閉店鋪的處罰。像這種情況如果后續(xù)的違規(guī)處罰扣分都清零了也不一定可以再開店,因為系統(tǒng)會根據平臺大數據技術通過對用戶的多維度信息綜合判斷檢測您的賬號是否符合淘寶開店要求,最終結果還是要以頁面操作提示為準。
2019-05-09 09:27:11421 次
5月9日消息,日前,eBay宣布將擴大對德國市場的托管支付業(yè)務。而德國也是繼美國之后,eBay推行自主管理支付體系的第二個國家。在獲得監(jiān)管部門的批準后,eBay可為在其平臺上購物的德國用戶提供包括信用卡,ApplePay,GooglePay和PayPal等支付選項。據了解,eBay將通過自主管理支付流程,直接處理支付結賬環(huán)節(jié),簡化其市場業(yè)務管理過程。除了允許買家和賣家在同一個地方進行收付款外,該托管支付體系的功能還包括,把買家付款直接轉入賣家的銀行賬戶,以及將所有的銷售費用和付款都整合在同一張賬單上,還有一些不需要賣家介入的買賣付款方式。此外,eBay還為用戶定制了本地化支付方式,以滿足不同地區(qū)用戶的不同要求。eBay方面表示,隨著新的支付管理體系的運行,他們看到了支付方案的發(fā)展勢頭。截至2019年第一季末,其已處理了總計3.63億美元的成交額,并為賣家節(jié)省了270萬美元的成本與PayPal“分離”后的eBay據悉,eBay于2018年2月宣布推出全新支付解決方案,并決定建立自主管理體系,以簡化從買家端到賣家端的收付款流程。去年8月份,該方案首先在美國推廣。而根據eBay與PayPal在2015年分離后的運營協(xié)議條款,eBay獲準在今年7月將自己的支付業(yè)務拓展至第二個國家市場?!半S著我們全球業(yè)務的擴張,我們的支付管理經驗帶到德國后,將為更多支付方式提供多樣化的測試基礎。賣家也將有更多機會接觸新買家,而新買家又能夠在簡化的付款體驗中支付他們的購物選擇。”eBay全球支付副總裁AlyssaCutright稱。對于eBay目前正在大力發(fā)展的支付體系,寶付跨境事業(yè)部負責人指出,自主管理支付業(yè)務實際上是電商巨頭在發(fā)展過程中,通過建設后端支付平臺,自己來直接處理支付結賬環(huán)節(jié)。這意味著買家不必離開網站就可以完成購物,且對于賣家而言,也能比較清楚地管理賬戶資金,掌握自身銷量和收款情況等?!捌脚_建立自主支付體系,可以依托流量優(yōu)勢,掌握流量入口,增強用戶端和商戶端粘性,形成平臺自我的競爭優(yōu)勢?!彼劦馈嶋H上,此前,PayPal是eBay的唯一支付商,幫eBay做整個鏈條的支付解決方案?!暗捎赑ayPal費率和使用成本等都相對較高,遭到不少賣家的詬病。且從用戶的使用習慣來看,雖然PayPal在歐美的使用率高,但在其他地區(qū),用戶使用率則相對較低?;诙喾N原因,可能eBay才選擇跟PayPal分離,重新整合其支付款業(yè)務?!币晃毁Y深業(yè)內人士分析稱。他表示,一些地區(qū)的買家如果看到沒有自己喜歡或常用的收款方式,很可能就會停止在某個平臺上的購物。這樣一來,平臺很難形成用戶購物閉環(huán)?!八?,eBay如今提供多一些支付方式,也是變相給了自己更多的選擇權和靈活度,提高訂單成功率。同時,也給了買家和賣家更多的權利和渠道?!薄皩τ趀bay來說,擺脫了只有paypal獨家壟斷支付的局面,它就可以通過與其他支付公司或銀行渠道打造自主支付體系,打通跨境支付鏈條的前、中、后端,從而控制成本。此外,它也可以掌握更豐富的用戶大數據,獲得其他支付機構提供的金融衍生服務等。”寶付跨境事業(yè)部負責人說道。“這也是為了滿足用戶日漸豐富的購物體驗,以及降低商戶費率,達到降本增效的目的。但有些商戶及消費者是否愿意改變長久以來的支付習慣,對于ebay也是一項挑戰(zhàn)?!泵撾xeBay后的PayPal與PayPal“分手”后,eBay陸續(xù)在其支付體系中加入了ApplePay、GooglePay等支付方式。此外,eBay也與支付商Adyen合作,取代paypal作為其后端的支付處理器,且賣家不需要設置新賬戶。但eBay這個全新的支付解決方案要想得到全面應用還需要花費數年時間。在此期間,eBay將繼續(xù)遵循此前與PayPal達成的運營協(xié)議,并在2020年中協(xié)議到期前完成業(yè)務模式的轉換。據公開數據顯示,2018年,eBay產生的交易額占據了PayPal交易量的13%。據了解,eBay在今年1月份曾宣布,計劃截至到今年年底,將會有3500名賣家會以比PayPal平均交易費低25%的價格轉移到eBay的自主管理支付平臺上。而PayPal對此回應稱,eBay相對于其他類似電子商務平臺(如Etsy,Grubhub和Pinterest)的銷量相比較少,且eBay在去年第四季度并未給PayPal帶來增長。PayPal方面指出,自己對于eBay的依賴性已經下降,同時,其Venmo貨幣化程度正在上升,且活躍賬戶激增。所以,盡管eBay將PayPal唯一支付提供商的角色“降級”為支付系統(tǒng)中的一種選擇,但PayPal還是達到了收入預期。據paypal在2018年第四季度業(yè)績報告顯示,PayPal該季度總支付額達到1636億美元,同比增長23%。其在該季度共獲得了42.3億美元的收入,這也是該公司第一次在一個季度內收入超過40億美元,比上年同期增長了13%。而其全年收入也達到154.5億美元,比上一年增長18%?;钴S賬戶總計2.67億,本年度增加了3870萬。據悉,目前,PayPal正在尋找其他交易和收入來源,其已經與總部位于北卡羅來納州夏洛特的票據支付處理器PaymentusCorp.達成協(xié)議,正在進入一個潛在巨大的新交易市場。此外,它也將目標瞄準了個人支付,其中PayPal的Venmo服務在2018年最后一季度的銷量增加了190億美元。包括Venmo和PayPalP2P在內的P2P交易量在2018年總計達1390億美元。PayPal在談到自己的業(yè)績時也充滿了信心?!拔覀兛释蔀槿蛞苿雍蛿底种Ц兜牟僮飨到y(tǒng)?!盤ayPal首席執(zhí)行官DanSchulman在其2018年第四季度財報公布時曾表示。公共支付體系VS平臺自建支付體系近年來,越來越多的電商平臺都傾向于做自有支付體系,而這勢必會跟一些現(xiàn)有公共支付體系展開博弈。CaresPAY創(chuàng)始人Christine表示,平臺做支付體系是否有發(fā)展前景得從兩方面來看。從平臺自身來講,這符合整個電商或品牌發(fā)展的趨勢和需求。平臺的優(yōu)勢就在于,他們本身能掌控到賣家完整的線上行為數據,且依靠數據可以衍生很多金融產品。但從賣家角度來看,平臺自有支付體系也會有一些的問題?!氨热纾瑏嗰R遜自己的支付系統(tǒng)在2017年就已經推出,但一些大賣家卻并不愿意用。究其原因,一是成本高,二是電商們怕因此而‘被迫’接受相關關聯(lián),再者就是平臺支付服務體系相對不完善也可能會有相應的風險出現(xiàn)?!盋hristine說道,所以,平臺能否將自有支付體系順利推行,還要取決于平臺處于何種發(fā)展階段。另外,從支付的后端服務來說,“因為做支付的準入門檻高,平臺自有支付體系一般都不如第三方支付體系專業(yè)。所以,第三方支付體系一定會在電商市場上長期存在,因為這本身就是市場的需要。至少目前來看,平臺自有體系會與公共支付體系會長期共存?!盋hristine表示。網易支付相關負責人也認為,跨境支付正在處于一個探索的過程,平臺自己來做支付的成本比較大,目前不能確定哪種方式更好,或者更具絕對的優(yōu)勢?!八鼈兊膮^(qū)別就是,能不能符合各地的不同政策,或者說,看誰能在各地的支付市場上擁有更多的資源。”此外,PingPong合伙人羅永龍也稱,“拿eBay的自主支付管理體系來說,它可能想拋開PayPal直接吃掉利潤和現(xiàn)金流都比較穩(wěn)定的支付蛋糕,同時賣家的支付數據也能留在自己這兒。但這種業(yè)務模式是否能持續(xù)發(fā)展,關鍵要看目前eBay客戶的接受程度如何?!彼J為,從賣家角度來說,eBay自主支付體系的業(yè)務模式最直接的好處就是降低支付成本。同時,它也使定價機制明確,能幫助賣家更好地在自己的eBay后臺進行統(tǒng)一的資金及發(fā)票管理。但對于買家而言,這個模式目前并不能完全替代PayPal的品牌優(yōu)勢。羅永龍認為,目前像eBay這種自有支付體系的競爭力并不明朗,因為PayPal的風控體系和買家保護等方面做得很好,很多買家還是只愿意選擇PayPal。這就需要靠eBay提供更多高附加值服務才能逐步扭轉客戶對PayPal的依賴度。在這個過程中,eBay最好的方式是接納更多的本地第三方支付工具到eBay的體系,提供提更為便利和低成本的服務,同時保障買家和賣家的資金安全。“無論是通過建立自主支付體系還是與第三方支付機構合作,除了堅守業(yè)務的合規(guī)性、安全性、時效性外,為用戶提供更好的個性化體驗,幫助商戶高效、靈活、便捷地管理資金,讓資金高效流轉,才是選擇支付渠道的關鍵因素?!睂毟犊缇持Ц敦撠熑朔Q。
2019-05-09 09:23:08403 次
目前淘寶平臺的直播頻道已經向平臺上的淘寶達人和賣家開放使用了,而且由于直播的特殊性,平臺是沒有辦法來審核直播主播的個人素質問題,以及直播過程中會發(fā)生哪些突發(fā)情況的,所以如果大家在淘寶觀看直播的時候,發(fā)現(xiàn)了不良的內容或者是出現(xiàn)了淘寶直播主播罵人的情況,大家是可以操作舉報的,那具體的舉報流程是什么?接下來小編就為大家進行分享。接下來還是詳細的和大家說說怎么舉報淘寶主播罵人吧,具體的操作步驟如下:1、大家登陸到自己的手機淘寶界面,在首頁的功能板塊中找到直播功能選項,點擊進入,如下圖所示:2、在上圖中展示的直播欄目中,選擇其中的任意一個正在進行的直播進入到界面中,進行直播的觀看,如下圖所示為某直播直播正在進行的直播界面。3、在上圖的界面底部有一個跟主板聊什么的功能選項,大家可以看到在這個選項的旁邊有一個“...”的功能選項,然后大家點擊這個選項之后,就會出現(xiàn)兩個選項,分別是舉報和打賞兩個選項,如下圖所示:4、然后大家點擊上圖中的舉報功能選項,界面會出現(xiàn)新的跳轉,會出現(xiàn)一個新的界面如下圖所示:5、這時候大家根據界面中提示的內容,進行主播所涉及的違法行為選擇,如果都不符合就點擊其他違規(guī)內容,然后選擇好之后點擊下一步,進入到下一個界面中,填入主播罵人等舉報原因,寫好了之后點擊提交即可。這樣大家就可以完成淘寶主播的舉報了,至于舉報后到底有沒有作用小編就不在這里進行深入討論了,一般情況下舉報一次不是涉及到違法的直播內容的話,應該不會被嚴厲的懲罰,只有舉報的人數多了或者是直播內容涉及到了違法內容的情況下,主播的賬號可能被封號。
2019-05-06 09:29:29386 次
首先這項活動是能夠在淘金幣這個平臺兌換、競拍到品牌折扣商品;也可以兌換、抽獎到完全免費的商品,我們在購物時,可以用淘金幣來折扣抵錢,是淘折扣的最佳途徑??赡芎芏嗯笥褜@方面還有一些疑惑,不要緊,因為今天小編就是來給大家分享下這方面的信息,希望對您有所幫助。一、東西靠譜嗎?可能還有部分朋友認為這個活動不是很靠譜,上面的東西不敢購買,因為太便宜了,今天小編就認真的告訴大家,參加這個活動的產品,大家是可以放心購買的哦,通常都是正品的哦,因為提報這個活動是由很嚴格的要求的呢,所以整體還是靠譜的哈。二、怎么設置?1、打開淘寶賣家中心。2、在左邊找到營銷中心,然后打開淘金幣營銷?;蛘咧苯哟蜷_我要推廣,那里也有淘金幣營銷。3、選擇淘金幣賬號,賺淘金幣,淘金幣抵錢。4、然后根據自己的計算,給出淘金幣抵扣的額度還有淘金幣抵現(xiàn)的優(yōu)惠時間。5、最后點擊同意開通就好了。三、有什么好處?1.免費得淘金幣展位淘金幣專門開設淘金幣抵錢頻道,設置金幣抵錢就有機會進頻道展示,盡享平臺日均1000萬UV;2.直通車特殊展示如果您的店鋪也加入了直通車推廣,在直通車展位享有淘金幣特殊標識;3.增強買賣互動每天2000萬買家通過各種渠道賺淘金幣,賣家通過發(fā)淘金幣,可以持續(xù)吸引買家進店互動;4.搜索優(yōu)先展示寶貝搜索淘金幣專項篩選+店鋪搜索淘金幣直達+手機淘寶搜索優(yōu)先,促進店鋪成交轉化好了,關于這方面的情況,小編已經詳細的介紹給大家了,相信大家已經明白了吧,若是還有不知道怎么操作的朋友,不要著急,按照小編分享的具體步驟,操作試試看,只要嚴格按照分享的步驟一步一步的操作,一定可以設置成功的哦,更多信息,盡在一起惠,歡迎大家關注哦。
2019-05-05 09:25:21435 次
近兩年,獨立站建站工具的普及讓獨立站玩法在跨境電商圈“火”了起來。不少賣家開始從第三方平臺遷移過來,但獨立站對他們來說仍是一個新事物,如何迅速找準方向以確定商業(yè)模式成為他們最大的挑戰(zhàn)。而作為軟件提供方,獨立站建站工具服務商往往更能從全局俯瞰,對獨立站的商業(yè)模式構設擁有自己獨特的看法。日前,一起惠與BigCommerce中國區(qū)代理商SILK的CEO徐東杭進行了深入的對話,希望從服務商角度摸清獨立站的內核。01獨立站“平民化”BigCommerce是一家海外獨立站軟件廠商,成立于2009年,目前年GMV已達到170億美金。作為BigCommerce中國區(qū)的代理商,SILK見證了中國賣家轉型獨立站的“熱潮”。徐東杭向一起惠透露,目前從SILK數據上看,有超過95%的獨立站咨詢客戶均是第三方賣家及傳統(tǒng)外貿轉型的企業(yè)。在他看來,這些企業(yè)在剛進入獨立站市場時是非常有優(yōu)勢的,因為他們在第三方平臺上賣過貨,對外貿流程比較熟悉,已擁有充足的貨源。這個浪潮的帶動跟獨立站建站工具在中國市場的發(fā)展息息相關的。徐東杭認為,獨立站建站工具讓企業(yè)搭建自己的獨立站的成本降得更低。而在過去,獨立站搭建需要自建技術團隊或者進行技術外包,既花耗時間,也花耗金錢,試錯成本非常高。一起惠了解到,目前BigCommerce的標準版價格僅為29.95美金一個月(相當于201.67人民幣),而亞馬遜歐洲站點專業(yè)銷售計劃的月租金為25英鎊每月(約RMB221.1元)。也就是說,開設一個獨立站的試錯成本跟在亞馬遜上開個店基本相當。徐東杭表示,當獨立站試錯成本大大降低后,賣家去嘗試獨立站就成了一個自然而然的過程?!叭魏我粋€正常經營狀態(tài)的賣家,在第三方平臺做到一定程度后,一定希望開拓更好的渠道,實現(xiàn)多渠道運營?!贝送猓鞏|杭也認為,第三方平臺的競爭趨于飽和也讓賣家加速往獨立站模式遷移。其告訴一起惠,目前,在第三方平臺上,企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在單品的競爭上,要形成競爭力并不容易。賣家只能從產品上創(chuàng)新,營銷的創(chuàng)新是很難的。賣家可以在第三方平臺上砸錢買廣告沖流量,在短期內把銷量提升上來。但如果賣家沒有流量池去沉淀這些流量,就很難把業(yè)務做得持久。“要沉淀流量,讓自己的客戶對企業(yè)有較好的認識,獨立站是比較不錯的載體?!毙鞏|杭說道。02誤區(qū):照搬鋪貨模式有趣的是,作為第三方平臺賣家轉型的新陣地,獨立站行業(yè)有不少沿用過去第三方平臺鋪貨玩法的玩家。徐東杭認為,這類型的賣家實際上只是另外造一個小型的eBay罷了,并未完全發(fā)揮獨立站作為流量池的優(yōu)勢?!蔼毩⒄镜膬r值并不在于流量,而在于充當流量池的作用。開一個獨立站的流量成本不低,獨立站獲取第一批客戶肯定比第三方平臺來得困難,因為客戶不容易找到你,但正因為不容易找到你,找到你后就會開始第二次尋找你?!毙鞏|杭說道。他向一起惠指出,如果企業(yè)通過引流把客戶導入獨立站后,沒有做店鋪優(yōu)化,沒有好的設計和產品配合,就不可能帶入后續(xù)營銷,因為客戶并沒有沉淀下來?!斑@會變成企業(yè)不斷投錢引流,產成訂單,然后再把掙的錢重新投入引流,惡循環(huán)?!毙鞏|杭說道。因此,徐東杭更看好的是小眾品牌的擁有者或產品生產商去做獨立站,因為這些企業(yè)本身擁有獨特的優(yōu)質產品。當然,這意味著獨立站跟過去第三方平臺模式不同,不是短期就能見效的模式,而是一個長跑過程。因此,這對企業(yè)來說需要擁有更好的耐性和規(guī)劃?!蔼毩⒄局皇且环N技術,并不是誰早砸錢多久就可以做好的。獨立站不會決定企業(yè)的商業(yè)成功,最后企業(yè)比拼的肯定是供應鏈、產品、營銷和獨立站運營等多方面的能力?!毙鞏|杭說道。03占據用戶心智是獨立站廠商的關鍵看中中國獨立站市場的不止賣家們,還有軟件廠商。實際上,除了BigCommerce,市場上能幫助賣家搭建獨立站的軟件服務商還包括Shopify這樣的海外廠商以及Ueeshop和Shopline這樣的國內廠商。為了在跨境電商行業(yè)形成自己的競爭壁壘,賣家們利用獨立站建站軟件搭建自己的獨立站。那對于獨立站建站工具來說,自己的壁壘又是啥呢?徐東杭認為,從產品上看,獨立站建站工具必須比拼兩點:第一,建站工具使用起來是否快捷方便,適合國內客戶操作習慣;第二,獨立站提供的推廣工具是否有足夠的競爭力,能讓賣家賺到錢。而這兩方面都是基于技術的。但除了技術方面,徐東杭向一起惠指出,獲取足夠大體量的賣家端使用獨立站建站工具的人才群體是該行業(yè)最大的壁壘。“一家企業(yè)的獨立站建站工具用的人越多,人才就越多。人才越多,該軟件就能不斷改進自己的產品,讓自己產品運行得更順暢。當大批該企業(yè)的獨立站建站工具的使用人才出現(xiàn)后,這些人才就可持續(xù)不斷地給獨立站建站工具的客戶提供價值,這樣人才壁壘就起來了?!彼f道。當然,作為toB型的企業(yè),徐東杭認為,獨立站建站工具很難有一家獨大的情況,因為每家企業(yè)的需求都不同,獨立站建站工具很難滿足所有需求。在他暢想的未來競爭勢態(tài)中,該行業(yè)會存在3到10家擁有各自優(yōu)勢和用戶群體的獨立站建站工具企業(yè),并不會有一家獨大的情況出現(xiàn)。與此同時,也不斷有新加入獨立站建站工具的企業(yè)。比如美國移動支付企業(yè)Square就在去年4月宣布以3.65億美元收購網站搭建服務公司Weebly,讓其商戶可以使用Weebly和Square搭建企業(yè)網站和在線電商平臺。現(xiàn)在,該企業(yè)的獨立站建站服務SquareOnlineStore已經擴展到美國和英國,未來還將在加拿大、澳大利亞等國上線。徐東杭認為,雖然獨立站建站工具目前的企業(yè)已經有不少了,但也不排除有新想法的新玩家進入。“對于新方向,我個人比較看好B2B方向。實際上,Silk在去年年底就在推B2B的產品,因為這種模式對國內制造出海有不錯的驅動作用?!?/div>
2019-05-05 09:20:12498 次
現(xiàn)如今支付寶早已不滿足于我們經常會用到的掃碼支付了,而是在現(xiàn)如今大力的推廣了起來刷臉支付,讓我們以后出門不用帶任何的物品就能夠進行消費和購物,實在是特別的方便還有安全。那么很多商戶還沒有開通當面付的小伙伴們就會關心的就是,支付寶當面付開通條件是什么?那么首先最重要且必須的一點呢,就是您的支付寶賬號在申請開通支付寶當面付之前呢,您的支付寶賬號是必須已經通過了支付寶實名認證以后才能夠進行申請并且開通您的支付寶當面付的業(yè)務的。還有就是您在申請開通支付寶當面付時候必須要提交的就是要與經營主體相一致的營業(yè)執(zhí)照,并且呢,您的營業(yè)執(zhí)照必須是真實并且是有效的,那么如果您是個體工商戶的話,那么就能夠格外的允許您的營業(yè)執(zhí)照與經營主體不一致,但您必須要提供授權函才可以。那么您所要提交的授權函可以由公司也可以是由個體工商戶來進行授權處理,那么授權的材料也是有所要求的,要求如下:1.必須要是營業(yè)執(zhí)照上的法人的身份證原件還有就是法人本人的簽字;2.必須是是營業(yè)執(zhí)照上的法人的身份證原件還有就是個體工商戶的蓋章;3.必須提供您的店面的門頭的照片。其實如果商家開通了當面付的話,還是有非常多的好處的,首先就能夠通過二維碼支付的方式將您的交易場景由線上拓展至線下,不僅僅是一種的支付方式,這樣能夠豐富支付您的支付手段,讓支付方式更多元化。還有就是使用了當面付的話,您所收到的交易資金能夠即時的快速到賬,資金更安全,并且能夠幫助您快速的回籠資金,每天都能看到賺了多少錢。這樣交易的步驟變少了,操作起來也就會更賤的簡單還有方便,也能夠減少出錯的幾率哦。說到最后呢,雖然現(xiàn)如今掃碼支付已經能夠極大的適應我們各種的交易場景了,但是小編在這里還是慎重的提醒一下格外小伙伴們,大家在使用掃碼支付的時候一定要格外的慎重,畢竟現(xiàn)如今的騙子格外的多,所以小伙伴們一定要多多的注意資金的安全哦。
2019-04-30 09:44:01683 次
新店剛起步時的流量和銷量,很可能就會讓新手商家感到迷茫和盲目,畢竟于新店鋪來說,沒有相應的人氣和信譽,消費者也就很難對其產生信任感。所以接下來小編就給大家講講淘寶新手商家如何運營好一家店鋪,一些基礎技巧分享。首先就是回復方面,這個是需要商家重點抓住的一個方面,畢竟其也是店鋪運營的重要組成部分之一。如果商家能夠及時且專業(yè)的回復消費者的咨詢的話,那么也就能夠提升消費者對店鋪的好感度,從而阻止流量的白白流失。另外也要控制好自己的情緒,不能夠對消費者進行語言攻擊,否則很可能就會被投訴。然后就是贈送方面,如果有消費者在店鋪中下單購物了,那么商家也是可以在每個即將運送的包裹中放上一些小禮物。這樣的操作,也是能夠一定程度上提升消費者的購物體驗的。當然這些小禮物不是送什么都行,如果是質量很差的話,那么反而可能會給店鋪帶來不好的評價,所以贈品方面也要用心去挑選。接著就是貨源方面,在這個方面需要商家注重的細節(jié)還是比較多的。比如商品的質量和價格,現(xiàn)如今不僅僅是一味的低價就可以了,更多的還是要講究一個性價比。簡單來說就是價格和質量方面都需要有一定的優(yōu)勢。或者假貨,這也是不被平臺所允許的,一旦被查,很容易被平臺進行相應的處罰的??傊鳛樾率稚碳?,要記住店鋪的發(fā)展爭的并不是一個朝夕,更多的還是一個長久的可持續(xù)的發(fā)展。只有在一步步探索中,逐漸完善自己的運營技巧和店鋪優(yōu)化,那么才能夠讓店鋪獲得更多的效益。
2019-04-29 09:23:07286 次
4月25日,美團打車計劃將于26日在上海、南京上線“聚合模式”的消息被傳出。其通過接入首汽約車、曹操出行、神州專車等主流出行平臺,提供約車聚合服務。言外之意,用戶可以在美團一鍵呼叫多個平臺的不同車輛,享受到不同品類的打車服務。近期,美團打車還將以聚合模式在更多城市展開試點運行。對此,美團打車負責人介紹:“這是我們基于對目前市場變化的評估和研究做出的決策。”同時,他表示,在新模式下,美團打車作為平臺連接優(yōu)質運力和海量用戶,把互聯(lián)網平臺在用戶需求理解、場景智能識別、交易技術架構、大數據實時預測等方面的能力開放出來,在提升行業(yè)整體效率的同時,更好地滿足用戶個性化的出行需求,提升消費者在美團平臺的一站式生活服務體驗。”另據消息顯示,“聚合模式”上線后,上海、南京的用戶仍然能夠繼續(xù)使用美團快車服務。這意味著,美團在既不放棄原有的自己做打車業(yè)務的模式外,還將以聚合形式提供更多約車服務,奉行著兩手一起抓的策略。但其實,這讓美團在網約車市場的失意也顯露無疑。如今,美團再次出戰(zhàn),也意味著其與滴滴之間的直面競爭以沒有宣告的方式迎來了暫時和解。再出發(fā)的美團不難看出,美團轉變思路投身于網約車聚合事業(yè)實際上是一種對于網約車市場的變相妥協(xié)。2017年年末,美團高調發(fā)布了“一鍵投票召喚”功能,活動頁面顯示用戶可以一鍵投票,單個城市報滿20萬人即會開城。包括北京、上海、成都、杭州、溫州、福州和廈門7座城市。但在實際操作過程中,美團的開城承諾一拖再拖。2018年11月,美團更是在招股書中稱,公司目前正在評估網約車可能給平臺帶來的協(xié)同價值,基于目前市場情況,預期不會進一步拓展此項目。其在風險提示中也寫到,新服務品類的拓展會涉及新的風險及挑戰(zhàn),承認了對網約車服務的熟悉程度以及相關用戶數據不足,可能使其更難以適應不斷變化的消費者需求及偏好。另外,從虧損額度來講,此前有媒體爆料,美團打車每月虧損5000萬美元,以維持南京、上海的市場份額,雖然美團對此作出回應:消息并不屬實。但對于網約車市場來說,虧損似乎已經成為常態(tài)。對比市場上主要玩家,滴滴在2018年虧損額度高達109億元;Uber在2018年虧損額度達35億美元;Lyft在2018年虧損額度達9.11億美元。2018年美團年報數據顯示,美團新業(yè)務及其他分部的銷售成本由2017年同期的人民幣5億元增至2018年12月31日止三個月的人民幣52億元。其表示,這主要是由于擴大供應鏈解決方案業(yè)務增加的已售貨品成本、由于收購摩拜而產生物業(yè)、廠房及設備折舊增加、網約車司機相關成本增加,以及因非餐飲外賣服務擴張增加的其他外包勞務成本。其在財報中還特意指出,截至2017年12月31日止三個月新業(yè)務及其他業(yè)務的毛利率與2018年同期相比由正轉負,主要由于網約車業(yè)務的補貼所致?;ハ嗳∨⒌蔚巍皵硨﹃嚑I”當下,從美團的布局來看,美團與多方合作企業(yè)展開的合作更像是一場互相取暖的大型真相現(xiàn)場。于美團而言,其作為一家生活服務平臺,具備著流量優(yōu)勢,能夠為其他平臺進行用戶導流。美團最新發(fā)布的年報顯示,2018年,美團年度交易用戶達4億。另外,網約車市場作為美團的新業(yè)務,能夠解決用戶“吃/玩什么——怎么去”的問題。因此,打車是美團在整體生活服務業(yè)務上的價值延伸。就像美團CEO曾經提出的公司使命所說:WeHelpPeopleEatBetter,LiveBetter。于其他合作平臺而言,以首汽約車為例,首汽約車副總裁胡緒雷表示,通過合作模式改變,從原本的單向輸出轉為雙向打通企業(yè)之間的資源,達到更高、更具生態(tài)的服務模式,是首汽約車與企業(yè)合作中一種更理想的合作模式。其他平臺無非是想借助美團的用戶流量拓展用戶基數,提升訂單量。美團的深水炸彈或只是一聲空響那么疑問來了,美團再次扔出“深水炸彈”,想借助輕模式攪動出行市場的一池春水,這會不會只是一聲空響?德勤咨詢數據顯示,2018年Q2網約車平臺日交易額達到47785萬元,其中滴滴占據了96%,首汽約車、曹操專車、美團打車、其他平臺僅僅占據4%。從專車數據情況來看,2018年Q2滴滴的日訂單數量達到65萬單,首汽約車的日訂單數量達到20萬單,神州易到等平臺不足5萬臺??梢?,不管是快車市場還是專車市場,滴滴依然占大頭。退一步看,雖然美團此次打出了“聚合服務”這一概念,但模式其實并不新穎。高德早在2018年7月上線了打車業(yè)務,到12月份已經接入9大網約車平臺。當用戶外出查詢路線打開高德地圖APP后,可選擇打車功能,頁面整合了滴滴、神州、首汽、曹操專車等眾多的出行服務商。多平臺在一個APP界面之中可進行比價,用戶可以通過高德地圖以更低的費用叫車。這滿足了大多數用戶經濟出行的需求。而從美團的合作對象來看,其以高端專車品牌為主,而美團還要對用戶群進行篩選,這樣的漏斗模式不禁讓人懷疑真正能夠產生多少用戶訂單。從戰(zhàn)略意義來講,雖然美團的聚合模式不能形成對于打車業(yè)務的直接管控,但是美團實際上采取了一種以退為進的思路,畢竟作為一家上市公司,美團不能再以巨額虧損面向廣大股民。如今,聚合打車仍可幫助美團達成出行戰(zhàn)略的目標,但是卻不用與滴滴等小巨頭展開輸死搏斗。甚至出行業(yè)務從虧損部門變成有收益的部門。而始終擁有Food+Platform超級平臺夢想的美團,若以聚合打車模式運行,更能體現(xiàn)美團的價值觀,美團何樂而不為。另外,從網約車行業(yè)發(fā)展走向來看,美團的模式轉變基本上向行業(yè)宣告了靠補貼搶占市場的階段已經成為過去。而在打車痛點還很明顯的今天,新企業(yè)若想進入,只能選擇其他方式,以輕資產模式運營的方式正在成為新的探索方向,但能否行得通還需市場檢驗。億歐汽車認為,這主要考驗了一個平臺如何吸引用戶使用,如何讓用戶養(yǎng)成習慣,其中的艱難可想而知。未來,美團,任重道遠。網約車,任重道遠。
2019-04-29 09:21:17626 次
現(xiàn)在阿里寶卡的資費很誘人,小編也申請了一張,那么當申請好的話,我們要怎么去查詢呢?或者說要如何去激活這種阿里寶卡呢?因為畢竟是自己要用的,不去激活的話也是不能使用的,所以下面小編就來為大家說說這個事情!?申請之后,就可以直接點擊支付寶的訂單,就能查詢到哪一步了,當收到卡后,要求是先不插卡,登陸微信,關注阿里寶卡公眾號,進到頁面,看到第二步,開通寶卡,點擊進入。看到激活前需要準備的東西,本人的身份證和卡片。輸入身份證號碼后六位,和ICCID最后7位數字,注意看好下面示例看好數字。下一步進入開卡激活之活體驗證這一步驟了。拍攝身份證的正面和反面,提交,聯(lián)通還算不錯,有“僅限中國聯(lián)通業(yè)務辦理使用”水印。然后是活體激活之人臉檢測,需要前置攝像頭高清哦,根據要求錄制視頻,吐字要清晰。普通話要標準。然后完成激活了,插卡入手機,一般裝卡后立刻就能用了,還有存50送50活動,可以開始體驗了。以上內容就是對于阿里寶卡怎么申請查詢以及激活步驟介紹了,看完之后,大家只要按照上文所說的步驟去操作就好了,是不是覺得很興奮呢,想到自己能用到這么好的手機卡,反正一起惠小編是激活在使用了!
一起惠2019-04-24 09:29:261109 次
現(xiàn)如今,存于淘寶平臺上的店鋪可以說是非常的多,畢竟平臺所擁有的流量是很多商家都想要得到的。這也就導致的平臺上店鋪之間的競爭非常的激烈,同時隨著平臺的發(fā)展,其相應的開店規(guī)則也是越來越嚴格。所以接下來小編就給大家說說2019年淘寶開店適不適合,需要注意到哪些事項。首先就是商品上架之前,需要商家明確好的方面是比較多的。比如對于商品的選擇,也就是我們常說的選款環(huán)節(jié)。如果能夠選擇一款比較有潛力的商品,那么也就能夠幫助商家更快更好的發(fā)展店鋪。所以提前了解熱賣商品類目,以及相應的貨源、銷售價格等都是非常有必要的,以此來盡快掌握店鋪的利潤。另外對于商品,不僅僅是選款,還包括商品的內功優(yōu)化、推廣等方面都是重中之重。其中,對于商品內容,比如標題,如果商家能夠組合好的話,那么就能夠更多的吸引住消費者的目光,從而為店鋪帶來更多的流量。組合標題時需要注意好的就是核心關鍵詞和組合順序,否則操作不當反而會影響商品的權重。然后就是上架之后,這個時候也就是需要商家對店鋪的運營進行一個綜合的評估操作。也就是要去統(tǒng)計和分析店鋪的銷量、瀏覽量等數據指標,通過這些數據指標的分析,來得到相應商品的受歡迎程度,從而選擇數據較好且匹配店鋪風格的商品款式作為店鋪的主推款??傊_一家店鋪,更多的還是需要商家注意好各種優(yōu)化的技巧和細節(jié),這樣才能夠讓店鋪的效益更上一層樓。以上就是小編今天所給大家介紹的全部內容了,不知道大家在讀過這篇文章之后是否對次有所了解了。
一起惠2019-04-22 09:33:06334 次
相信消費者在網上購物的時候,肯定不會只關注一家購物平臺。而對于商家來說也是如此,想要在平臺上開展店鋪的運營工作,那么就會對各個平臺進行相應的了解操作。所以接下來小編就給大家講一講淘寶網店和拼多多網店的區(qū)別,以及選擇哪個比較好。首先就是類型上,在入駐一個平臺之前,商家也是需要明確好這個平臺所對應的類型。比如淘寶,其就屬于C2C電商平臺,主要面向消費者的商品銷售模式;而拼多多平臺,則是屬于C2B拼團的電商平臺,簡單來說就是以拼團購為主。然后就是客戶端方面,這兩者也是有所區(qū)別的,其中淘寶有兩個客戶端,其一為PC端,其二為無線端,以上兩個端口都是其流量的來源;而拼多多,只有一個無線端,主要流量來源也就是那些對接的社交平臺上。接著就是購買方面,也是需要商家明確好的一部分,比如對于淘寶,其更注重個性化,以及消費者的細分,同時其上面的商品種類也是比較的齊全,整個訪客已經能夠達到了穩(wěn)定的值。而拼多多,主要做的則是低價爆款,也就是用更低的價格,拼團購買優(yōu)質商品,這也就是是其通過溝通分享而形成的社交購物理念。相信大家在了解了以上幾個方面的內容后,應該是對這兩個平臺有了一定的了解了。而具體的哪個平臺好,則需要商家根據自己的實際情況來選擇的,比如商品的質量、特點、價格、貨源等方面都需要參考到??傊?,平臺的選擇沒有最好,只有更適合。
一起惠2019-04-22 09:29:55425 次
現(xiàn)如今,大多數人會選擇網上開店來作為自己的創(chuàng)業(yè)方向,畢竟這種創(chuàng)業(yè)方式需要的啟動資金相對來說是比較少的。而其中有很多人也是選擇了淘寶這個平臺,所以接下來小編就給大家講一講手機淘寶開店怎么操作?初期運營需要注意什么?首先就是需要商家準備好自己的身份證以及一款智能手機,前者是開店認證需要用到的,而后者則是用來下載手機淘寶這個軟件,畢竟開店就是在這個軟件中進行操作的。下載并打開這個軟件,如果沒有淘寶賬號的話,首先申請一個免費的會員賬號。登錄賬號之后,點擊我的淘寶,并選擇我要開店。然后根據頁面提示,需要商家完成相應的信息填寫,比如店鋪名稱、店鋪標志等。當然對于信息我們也是需要如實的填寫,畢竟只有這樣才能夠更順利的通過淘寶審核。一般來說只要根據平臺的相應的開店提示,提供準確且真實的信息或者證件的話,那么也是能夠比較順利的開出一家屬于自己的店鋪的。接著就是開店之后,需要商家考慮的新店鋪的初期運營了。這一步可以說是非常的重要,如果運營的差的話,那么也是會對店鋪的持續(xù)發(fā)展造成很大的阻礙。因為對于新店,平臺都是會有一個扶持期的,如果商家能夠利用好這個機會的話,那么也就能夠更快的積累出商品的基礎銷量和評價。有了這個基礎之后,才能夠更進一步的去對商品進行相應的推廣和宣傳,否則的話即使花費再多的推廣費用,那么也是難以獲得相應的效果的,反而會白白浪費掉推廣的預算。另外還有各種的店鋪優(yōu)化,比如商品關鍵詞、標題、評分、裝修、售后等都是店鋪運營時需要重點優(yōu)化的對象。以上就是小編今天所講給大家分享的,和手淘開店和初期運營大體注意事項的全部內容了??傊赇伒倪\營并非一朝一夕的事情,需要商家付出更多的努力和思考,來對店鋪進行全方位的優(yōu)化。
一起惠2019-04-22 09:29:06407 次
支付寶推出的螞蟻寶卡引發(fā)了廣泛關注,其選號功能更是備受青睞,那它具體是和哪個運營服務商合作的?是移動還是聯(lián)通?今天小編具體為大家解讀下。螞蟻寶卡是支付寶與中國聯(lián)通聯(lián)合推出的專屬號卡產品,所以說螞蟻寶卡是聯(lián)通卡。通過支付寶客戶端限量發(fā)布,分為“螞蟻大寶卡”和“螞蟻小寶卡”。這點跟之前的騰訊大王卡和騰訊小卡王差不多的產品。螞蟻大寶卡和螞蟻小寶卡收費詳情介紹螞蟻大寶卡超出套餐國內流量1M-100M時,按0.1元/M計費,101M-1024M時不計費,即10元/GB;螞蟻小寶卡超出套餐國內流量1M-200M時,按0.1元/M計費,201M-1024M時不計費,即20元/GB。流量實惠享:超出套餐國內流量按0.1元/MB計費。大寶卡當月累計達到10元(即100MB)時,將額外獲得924MB免費流量(即10元/GB);小寶卡當月累計達到20元(即200MB)時,將額外獲得824MB免費流量(即20元/GB)。當月有效,以此類推,用完自動疊加,不使用不收費。流量實惠享:超出套餐國內流量按0.1元/MB計費。大寶卡當月累計達到10元(即100MB)時,將額外獲得924MB免費流量(即10元/GB);小寶卡當月累計達到20元(即200MB)時,將額外獲得824MB免費流量(即20元/GB)。當月有效,以此類推,用完自動疊加,不使用不收費。以上就是聯(lián)通聯(lián)合支付寶打造的手機卡介紹,其辦理方式主要是通過在支付寶“螞蟻寶卡”頁面申請,按提示操作即可擁有聯(lián)通的SIM卡,卡號會以郵寄的形式發(fā)送,希望能幫助到你!更多螞蟻寶卡使用教程。
一起惠2019-04-19 09:44:41569 次
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