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操作
京東快車(chē)其實(shí)就象淘寶的直通車(chē)一樣,雖然能快速帶來(lái)直接的流量,但也需要付費(fèi),是種燒不起的推廣工具。那么京東快車(chē)如何操作?在操作流程中需要注意哪些問(wèn)題呢?跟隨一起惠小編一起去了解一下吧!第一步:京東選品試想下,咱們所選的品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,即便是人為刷數(shù)據(jù)把商品推到了hot,都會(huì)因?yàn)槲覀兊狞c(diǎn)擊率和ROI跟不上系統(tǒng)配比的流量而使質(zhì)量分不斷的掉,從而排名也會(huì)跟著掉。這種情況下,我們你要維持目前的hot位置就需要不斷的刷點(diǎn)擊率和ROI、不斷的提高價(jià)格,其實(shí)這種結(jié)果并不是我們想要的,這樣只會(huì)讓自己更加的累和痛苦,甚至到對(duì)快車(chē)失望。因此我們選品的時(shí)候一定要參考如下幾個(gè)維度:爆款、評(píng)價(jià)數(shù)/好評(píng)率、庫(kù)存是否充足、商品品質(zhì)、價(jià)格、競(jìng)品。第二步:計(jì)劃創(chuàng)建1.選擇合適的投放時(shí)間剛開(kāi)始的時(shí)間建議24小時(shí)候通投,后續(xù)可以根據(jù)計(jì)劃的表現(xiàn)狀況來(lái)選擇性的主攻表現(xiàn)比較好的時(shí)段。這里想要補(bǔ)充一句就是,務(wù)必根據(jù)我們自身實(shí)力(預(yù)算)去投放,正常來(lái)說(shuō)流量高峰期(數(shù)據(jù)羅盤(pán)查看)的競(jìng)爭(zhēng)大,出價(jià)自然會(huì)被抬高,如果預(yù)算有限就避開(kāi)高峰期去搶一些冷門(mén)的時(shí)間段,如預(yù)算充足那就養(yǎng)好我們的商品質(zhì)量分去24小時(shí)候卡hot位置。建議:針對(duì)時(shí)間段進(jìn)行投放,上午8:00——23:00時(shí)間段投放,凌晨0:00——7:00可以禁停投放。2.人群定向非常重要這也是快車(chē)中比較難于把控的一個(gè)重要因素,并不是我們卡了hot位置就是所有人都看得到,這個(gè)位置僅僅只是給我們投放的人群看的,非我們投放人群是看不到的(不同人同一時(shí)段搜索同一個(gè)關(guān)鍵詞,廣告位置展現(xiàn)的單品都不同)。如果把人群放大一點(diǎn),這樣看到的人就多,這樣理解沒(méi)錯(cuò),但是要想想人群放大,展現(xiàn)會(huì)很大,如果你的點(diǎn)擊量和ROI跟不上會(huì)導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃的質(zhì)量分掉,最后的結(jié)果就是這個(gè)計(jì)劃刪除重新再來(lái),所以對(duì)于人群范圍及精準(zhǔn)度的把控非常重要。建議:人群定位縮小,范圍精準(zhǔn)度要把控一下。3.京東快車(chē)關(guān)鍵詞選擇不同關(guān)鍵詞代表著不同的消費(fèi)群體,所以選詞也是另外一種人群投放,前期操作不建議選擇太多關(guān)鍵詞(太多關(guān)鍵詞你認(rèn)為刷數(shù)據(jù)刷不過(guò)來(lái)),一般選擇10個(gè)左右的詞匯比較合適,這些詞中建議先攻小詞,因?yàn)樾≡~容易上hot位置,大詞可以先通過(guò)刷點(diǎn)擊率和ROI累積他的質(zhì)量分,當(dāng)大詞的質(zhì)量分有一定水準(zhǔn)之后再加點(diǎn)價(jià)格就很容易沖上hot位置。選詞方法做個(gè)總結(jié):文本搜索款選詞、文本熱搜推薦詞、快車(chē)SKU推薦詞、行業(yè)熱詞(競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)=關(guān)鍵詞下商品數(shù)量/搜索指數(shù))、熱銷(xiāo)TOP50單品前5關(guān)鍵詞、淘系詞導(dǎo)入、服務(wù)市場(chǎng)第三方軟件推薦詞等。關(guān)鍵詞匹配模式:切詞匹配大于短語(yǔ)匹配大于精確匹配。建議:關(guān)鍵詞選擇數(shù)量不要太多,可參考市場(chǎng)上的一些第三方軟件,可以嘗試一下冷詞新詞進(jìn)行分析選擇。4.推薦位出價(jià)通過(guò)類(lèi)目分類(lèi)篩選進(jìn)去的搜索結(jié)果頁(yè),在PC端上面、左側(cè)和底部的廣告位就是推薦位出價(jià)的廣告位(APP、微信、手Q也是類(lèi)目,在首頁(yè)最底部有分類(lèi)選項(xiàng))。按照個(gè)人經(jīng)驗(yàn),推薦位會(huì)有非常大的展現(xiàn)和點(diǎn)擊量,如果出價(jià)過(guò)高會(huì)導(dǎo)致巨大的消耗,自己平時(shí)操作的時(shí)候都是將推薦位出價(jià)盡量調(diào)低,降低推薦位展現(xiàn)、達(dá)到提升整體計(jì)劃的點(diǎn)擊率、從而達(dá)到減少消耗和提升質(zhì)量分完美效果。對(duì)于關(guān)鍵詞出價(jià)把握不準(zhǔn),我們可以通過(guò)SKU推薦詞,里面有關(guān)鍵詞的行業(yè)平均價(jià)格,出價(jià)后查看關(guān)鍵詞的排名,根據(jù)排名的變化而調(diào)整價(jià)格。當(dāng)自己添加的關(guān)鍵詞,會(huì)有一個(gè)出價(jià)參考,這個(gè)參考浮動(dòng)太大,不太具有參考意義,可以做個(gè)7折左右的處理。無(wú)線出價(jià)=無(wú)線出價(jià)系數(shù)*PC端出價(jià),目前京東PC和無(wú)線端無(wú)法分開(kāi)投放,只能分別做側(cè)重,如果要側(cè)重?zé)o線則降低PC端出價(jià)(PC端展現(xiàn)減少,有利于提升無(wú)線的點(diǎn)擊率),提高無(wú)線出價(jià)系數(shù),如要側(cè)重PC也是同樣的操作道理。最后想要更好的推廣效果。建議各位賣(mài)家朋友可以嘗試一下通過(guò)最近的下單量的數(shù)據(jù)觀測(cè),可以側(cè)重一下無(wú)線端的出價(jià),無(wú)線端的側(cè)重量可以提高流量帶來(lái)成交量的上升。建議嘗試開(kāi)通手機(jī)微店奧。
一起惠2018-09-21 09:56:46458 次
近期有一些朋友在問(wèn)關(guān)于閃電退款的事情,對(duì)于小白店家來(lái)說(shuō)很多人都會(huì)有所顧慮,怕操作失誤白白給客戶退款了,自己虧了商品虧了運(yùn)費(fèi)等等。那今天一起惠小編就來(lái)跟大家稍微解答一下其中幾個(gè)場(chǎng)景和規(guī)則。我們先來(lái)看看具體京東系統(tǒng)操作的流程圖就能很好的理解了:·案例·很明顯的紅色打字寫(xiě)著:該服務(wù)單目前符合京東閃電退款條件,審核通過(guò)后可進(jìn)行閃電退款。這是一單換貨的服務(wù)單,但是可以看到右側(cè)一樣會(huì)有醒目的紅色字體,因此我們和京東方面咨詢了一下!解釋大概是這楊的:由于新功能上線可能存在部分場(chǎng)景提醒失誤,換貨訂單如果商家按換貨的流程選擇是不會(huì)出現(xiàn)閃電退款的,如果出現(xiàn)閃電退款的情況,可以使用閃電催收功能回收貨款!那么我們應(yīng)該怎么操作呢?如何避免換貨引起閃電退款?我們?cè)谶x擇收貨的時(shí)候執(zhí)行線下?lián)Q新即可,因此大家不用緊張,換貨的訂單只要你操作沒(méi)有問(wèn)題不會(huì)執(zhí)行閃電退款。而正常的退貨單,會(huì)執(zhí)行閃電退款,提高用戶體驗(yàn)。開(kāi)通閃電退款有什么好處呢?針對(duì)新京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo),獨(dú)立加分選項(xiàng),開(kāi)通了之后獲得新風(fēng)向標(biāo)的加分,助力店鋪獲得京東好店的標(biāo)識(shí)哦!而且還有部分加權(quán)啦~其次,在前端展示的時(shí)候,提供標(biāo)識(shí),有效的提高用戶下單率!出現(xiàn)異常如何處理答:商家需在用戶提交運(yùn)單號(hào)后10天內(nèi)要對(duì)服務(wù)單進(jìn)行處理,逾期不處理服務(wù)單將會(huì)自動(dòng)完成。再與用戶充分協(xié)商溝通后,如遇到以下幾種情況可以升級(jí)京東介入處理:1)未收到商品返回或運(yùn)單號(hào)無(wú)物流信息,聯(lián)系不上用戶或用戶不予商品返還。如必要需保留資料反饋情況2)收到商品破損/影響二次銷(xiāo)售:需保留和提交相應(yīng)材料然后在服務(wù)單里面找到閃電催收,執(zhí)行閃電催收即可!具體看客戶申請(qǐng)的類(lèi)型是否是符合條件!具體京東系統(tǒng)會(huì)在服務(wù)單里面有明顯的提醒。商家需在用戶提交運(yùn)單號(hào)后10天內(nèi)要對(duì)服務(wù)單進(jìn)行處理,逾期不處理服務(wù)單將會(huì)自動(dòng)完成。PS:閃電退款只有針對(duì)魔鏡等級(jí)在2以上的用戶才能享用。
一起惠2018-09-21 09:55:45565 次
大家在使用微信平臺(tái)的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)莫名其妙的觸犯了平臺(tái)上的一些規(guī)定,然后大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的某些微信功能不能使用了,有比較嚴(yán)重用戶都被限制登錄了,更別說(shuō)使用微信紅包或者是微信轉(zhuǎn)賬功能了,那如果遇到這種情況該怎么辦呢。接下來(lái)小編就其中的一項(xiàng)功能為大家介紹下其解封操作的方法,那就是微信打招呼功能被限制的解封辦法,其他的功能解封可以參照此項(xiàng)功能進(jìn)行操作。如果大家微信的某些功能被限制了,需要用戶主動(dòng)進(jìn)行解封申訴才能快速的恢復(fù)正常使用,如果不進(jìn)行解封申訴的話,想要正常使用只能等到平臺(tái)上規(guī)定的限制時(shí)間達(dá)到后,自動(dòng)解封才能正常使用了,下面還是說(shuō)說(shuō)如何主動(dòng)申請(qǐng)功能解封吧。1、微信打招呼功能被限制后要解封,大家需要先登錄微信,進(jìn)入界面后點(diǎn)擊微信界面底部“我”的功能選項(xiàng),進(jìn)入到新的界面中,在新的界面中有一個(gè)設(shè)置的功能選項(xiàng),這時(shí)候大家點(diǎn)擊這個(gè)功能選項(xiàng)進(jìn)入到下一個(gè)界面,如下圖所示:2、在上圖的界面中有一個(gè)“幫助與反饋”的功能選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入,如下圖所示:3、點(diǎn)擊上圖中的意見(jiàn)反饋功能選項(xiàng)進(jìn)入到界面選擇需要反饋的功能,然后填寫(xiě)原因以及聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼,等待客服進(jìn)行回復(fù),并恢復(fù)大家的使用功能即可。4、還有一種操作方法就是,大家打開(kāi)騰訊微信客服中心,進(jìn)入到解除限制的功能選項(xiàng)中,然后根據(jù)界面上的官方客服提示,輸入需要解封的賬號(hào)及相關(guān)的功能選項(xiàng)信息,提交成功之后,界面上會(huì)立即顯示大家的申訴結(jié)果,即會(huì)提示大家解封成功或者失敗,一般情況下不是什么嚴(yán)重的違規(guī),都會(huì)解封成功的。以上內(nèi)容就是小編今天帶給大家的,希望對(duì)大家有所幫助。在這里小編需要提醒大家的是,不要使用微信平臺(tái)傳播一些違法違紀(jì)的信息,像是黃賭毒,或者是涉及到污蔑黨派信息的內(nèi)容,以及一些非法組織信息的傳播等等,這種情況下就非常容易被平臺(tái)封號(hào),其他的一般不會(huì)被限制使用某些功能或者會(huì)被封號(hào),即使出現(xiàn)了某些小功能的使用限制,只要大家進(jìn)行了申訴操作,也會(huì)很快解除限制的。
一起惠2018-09-21 09:44:243057 次
飛豬是一款比較流行的旅行必備APP,它經(jīng)常會(huì)推出一些特價(jià)的機(jī)票,而且購(gòu)票不僅便宜還很方便。很多人想知道在飛豬買(mǎi)機(jī)票后可不可以開(kāi)發(fā)票,答案是可以的,小編整理了一下飛豬買(mǎi)機(jī)票申請(qǐng)發(fā)票的流程,趕緊來(lái)看看吧!飛豬買(mǎi)機(jī)票后如何申請(qǐng)發(fā)票?1.首先打開(kāi)支付寶APP知道飛豬旅行;2.打開(kāi)支付旅行,點(diǎn)擊左上角的按鈕,找到我的訂單;3.在訂單列表中找到購(gòu)買(mǎi)的航班機(jī)票,打開(kāi);4.打開(kāi)后會(huì)看到右邊有一個(gè)“報(bào)銷(xiāo)憑證”的選項(xiàng);5.在下放點(diǎn)擊“補(bǔ)開(kāi)報(bào)銷(xiāo)憑證”;6.填寫(xiě)您的公司信息,主要是公司抬頭“公司名字”,以及稅號(hào)等信息,然后提交;申請(qǐng)之后只要支付10元的郵寄費(fèi),會(huì)在支付后提示您發(fā)票可以在哪天寄到。以上的操作流程大家都清楚了嗎?還有不懂的可以繼續(xù)瀏覽一起惠返利網(wǎng),在搜索框搜索您想要了解的內(nèi)容即可哦。
一起惠2018-09-21 09:38:421057 次
1京東擁有15萬(wàn)名員工,2017年?duì)I業(yè)額557億美元,位居全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于亞馬遜和Alphabet。2京東目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著20家無(wú)人超市。這些超市配備了追蹤購(gòu)物者行動(dòng)和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭。3京東的硅谷實(shí)驗(yàn)室雇傭了200名研究人員,另有10000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機(jī)器人操作。4京東正在迅速擴(kuò)大其無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃,預(yù)計(jì)在今年年底前推出100條新路線。在英國(guó)媒體RetailWeek探訪全球零售業(yè)新興力量系列報(bào)道的第一期中,外媒深入探秘京東,這個(gè)中國(guó)電商巨頭擁有2.92億客戶,年?duì)I業(yè)額超過(guò)424億英鎊,并將英國(guó)囊括于其海外擴(kuò)張計(jì)劃之中。以下為文章全文:“你的房間號(hào)是多少?”一名京東的工作人員問(wèn)我,一邊在她的手機(jī)上飛速打字。我們正駕車(chē)穿越北京,在一天之初,我將花一些時(shí)間游覽一些這座城市的實(shí)體店,并與幾名中國(guó)電商公司的管理人員交流?!?47號(hào)?!拔艺f(shuō)?!昂玫模瑒倓傎?gòu)買(mǎi)的東西將在我們回來(lái)的時(shí)候送到,”她邊說(shuō)著邊在她的屏幕上敲下最后一個(gè)字符,然后把它放回她的手提包里。長(zhǎng)期以來(lái)西方零售商都未給予中國(guó)的電商業(yè)務(wù)以足夠的關(guān)注,但自從劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)中國(guó)電器市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)商品缺口(假冒偽劣產(chǎn)品一度充斥著中國(guó)市場(chǎng))并于1998建立京東后,電商業(yè)務(wù)一直在中國(guó)悄然蓬勃發(fā)展。我不確定她剛剛下單購(gòu)買(mǎi)了什么,但我堅(jiān)信當(dāng)天商品就可以被送達(dá)我們下榻的酒店。雖然在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)向客戶的酒店房間配送幾乎任何產(chǎn)品對(duì)于許多零售商來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn),但中國(guó)零售業(yè)巨頭京東卻輕松勝任。一直以來(lái)在京東的發(fā)展中劉強(qiáng)東始終強(qiáng)調(diào)質(zhì)量重于價(jià)格的指導(dǎo)原則,因此消費(fèi)者在京東上購(gòu)買(mǎi)的大量產(chǎn)品都是由京東直接進(jìn)貨、存儲(chǔ)和配送的,這使其與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴區(qū)別開(kāi)來(lái)。盡管確保產(chǎn)品質(zhì)量這一基本原則至今仍然是京東立于不敗之地的黃金原則,但創(chuàng)立初期的京東并沒(méi)有顯赫的背景。京東已徹底告別最初經(jīng)營(yíng)電器商店的歷史,它在2004年SARS疫情之后選擇退出實(shí)體電器商店領(lǐng)域,SARS疫情使焦慮的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物而非冒著感染病毒的危險(xiǎn)出門(mén)去實(shí)體商店。取而代之的是世界級(jí)的電商運(yùn)營(yíng)體系,根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù),京東已占據(jù)中國(guó)電商市場(chǎng)高達(dá)33%的份額。微信所屬的騰訊和美國(guó)日用品零售巨頭沃爾瑪均為京東的股東。如今京東擁有15萬(wàn)名員工,2017年?duì)I業(yè)額557億美元(424億英鎊),就營(yíng)業(yè)額而言它榮升2017年全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于亞馬遜和谷歌的母公司Alphabet。洞察京東的戰(zhàn)略對(duì)于許多人來(lái)說(shuō),這家中國(guó)零售商將是他們聞所未聞的最大零售企業(yè)——京東計(jì)劃如何改變這一現(xiàn)狀?京東的擴(kuò)張計(jì)劃十分全面。首先,它計(jì)劃擴(kuò)大其零售業(yè)務(wù)并增強(qiáng)其在包括食品和時(shí)尚等垂直領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。京東在電子類(lèi)商品市場(chǎng)地位穩(wěn)固,但它在食品和時(shí)尚這兩個(gè)其業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域仍有很大的發(fā)展空間。它計(jì)劃通過(guò)迅速擴(kuò)大其線下店資源并在這些領(lǐng)域建立品牌合作伙伴關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。將大型國(guó)際品牌引入平臺(tái)是關(guān)鍵,因?yàn)榫〇|希望依賴(lài)快速壯大的中國(guó)中產(chǎn)人群實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo),這些中產(chǎn)消費(fèi)者擁有充裕的資金且有著從可信源頭購(gòu)買(mǎi)國(guó)際產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。京東的不同之處在于它所銷(xiāo)售的產(chǎn)品大量從品牌直接進(jìn)貨,并且對(duì)整個(gè)產(chǎn)品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年來(lái)一直掙扎于打擊假冒偽劣的泥潭。目前京東已直銷(xiāo)來(lái)自Iceland(英國(guó)超市品牌)、其樂(lè)、沃爾瑪和戴森等品牌的產(chǎn)品,劉強(qiáng)東于今年早些時(shí)候向特蕾莎·梅承諾,京東將在未來(lái)三年內(nèi)向中國(guó)消費(fèi)者銷(xiāo)售價(jià)值20億英鎊的英國(guó)商品。其發(fā)展計(jì)劃的另一個(gè)關(guān)鍵在于向其他零售商銷(xiāo)售其技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。京東今年早些時(shí)候公布了其零售即服務(wù)戰(zhàn)略稱(chēng)將商品化其在供應(yīng)鏈管理、配送貨和人工智能驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方面的成熟技術(shù)。京東正在開(kāi)發(fā)人類(lèi)所能想到的每種未來(lái)零售技術(shù)的解決方案,包括自動(dòng)結(jié)賬超市、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、無(wú)人機(jī)送貨和區(qū)塊鏈。為了推動(dòng)這些技術(shù)進(jìn)步,該公司于6月與谷歌公布了一項(xiàng)價(jià)值4.15億英鎊的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,旨在“探索下一代零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案”。相比之下,當(dāng)我下午回到酒店房間時(shí),收到京東配送的筷子和防空氣污染的口罩時(shí),覺(jué)得這些對(duì)京東而言不過(guò)是小菜一碟。技術(shù)供應(yīng)商京東首席技術(shù)官?gòu)埑勘硎荆瑯I(yè)務(wù)第一將幫助京東獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而獲得更優(yōu)質(zhì)的零售商家。他表示“我們會(huì)首先測(cè)試我們即將向外部合作伙伴推出的所有產(chǎn)品,只有在使用產(chǎn)品后感覺(jué)產(chǎn)品成熟才會(huì)向外部開(kāi)放”。對(duì)于亞馬遜的AWS云服務(wù)平臺(tái)和Ocado來(lái)說(shuō),科技戰(zhàn)略無(wú)疑實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),該公司目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)了自有品牌的高度自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù),現(xiàn)在正將這項(xiàng)技術(shù)銷(xiāo)售給包括Kroger和Sobeys等國(guó)際日用品零售商。如果京東可以建立一個(gè)零售合作伙伴體系,那技術(shù)銷(xiāo)售額將成為京東的一個(gè)巨大的新收入來(lái)源——張晨稱(chēng)這也是京東優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域。“重點(diǎn)在于擴(kuò)大規(guī)模。當(dāng)你投資這項(xiàng)技術(shù),你該關(guān)注的不是能賺多少利潤(rùn),而在于是否可以擴(kuò)大規(guī)模,”他解釋。然而,深諳技術(shù)市場(chǎng)情況的Tofugear研究負(fù)責(zé)人PhilipWiggenraad認(rèn)為京東的零售業(yè)作為服務(wù)戰(zhàn)略在中國(guó)境外市場(chǎng)有限。他說(shuō):“他們所有的技術(shù)都是為中國(guó)市場(chǎng)量身打造的,比如微信集成等,這些技術(shù)在中國(guó)至關(guān)重要,但在英國(guó)沒(méi)有人使用微信。如果你不是來(lái)自中國(guó)或想進(jìn)入中國(guó)的零售商,那你為什么不去找目標(biāo)市場(chǎng)本地的技術(shù)合作伙伴呢?”WPP在歐洲、中東、非洲和亞洲的TheStore首席執(zhí)行官DavidRoth認(rèn)為,如果京東希望成為零售商首選的技術(shù)供應(yīng)商,還需要建立更強(qiáng)的銷(xiāo)售邏輯。海外擴(kuò)張京東計(jì)劃擴(kuò)展泰國(guó)和印度尼西亞市場(chǎng),而總裁劉強(qiáng)東表示希望在今年年底前進(jìn)駐美國(guó)市場(chǎng)。在今年早些時(shí)候舉辦的世界零售大會(huì)上,劉強(qiáng)東告訴RetailWeek,他打算在英國(guó)建立一個(gè)配送中心,“將中國(guó)本土品牌帶到英國(guó),以便消費(fèi)者能夠享受我們的高效配送服務(wù)”?!胺叛畚磥?lái)10年,京東無(wú)疑將在中國(guó)以外的市場(chǎng)中占有重要的一席之地。而關(guān)鍵在于它擴(kuò)張的速度、優(yōu)先發(fā)展的國(guó)家以及他們將通過(guò)有機(jī)增長(zhǎng)還是收購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張,”Roth表示。目前的戰(zhàn)略困境是,中國(guó)仍然具有巨大的機(jī)遇并能夠持續(xù)在未來(lái)幾年內(nèi)提供大量機(jī)遇,所以京東無(wú)法冒險(xiǎn)將注意力從中國(guó)移開(kāi),把資源分散地投入到其他市場(chǎng)?!笨紤]到這種風(fēng)險(xiǎn),對(duì)東南亞的逐步擴(kuò)張似乎是明智之舉,但京東可能會(huì)在不久的將來(lái)擴(kuò)大其市場(chǎng)覆蓋,因?yàn)樗呀?jīng)于年初在巴黎開(kāi)設(shè)了第一家歐洲辦事處。打造一個(gè)基于便利店的零售王國(guó)與阿里巴巴和亞馬遜一樣,京東正在大舉進(jìn)軍便利店領(lǐng)域。去年,劉強(qiáng)東稱(chēng)京東的目標(biāo)是到2022年在其旗下?lián)碛?00萬(wàn)家便利店。今年早些時(shí)候,他宣布了在2018年底之前日均開(kāi)設(shè)1,000家便利店的果敢計(jì)劃以逐步實(shí)現(xiàn)擁有100萬(wàn)家便利店的目標(biāo)。京東表示它將通過(guò)與中國(guó)各地的特許合作伙伴合作來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),因?yàn)樗塾跒橹袊?guó)大城市以外的廣闊城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)營(yíng)夫妻店的600萬(wàn)獨(dú)立商家提供資金。商店仍為特許經(jīng)營(yíng)合作伙伴所有,但他們需支付一定月度費(fèi)用,以獲得專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、品牌冠名和京東物流配送的商品。劉強(qiáng)東稱(chēng)每天收到來(lái)自潛在特許經(jīng)營(yíng)商的5萬(wàn)份申請(qǐng),主要來(lái)自位于中國(guó)腹地的小城鎮(zhèn)或村莊商鋪的經(jīng)營(yíng)者。除了顯著增加京東在更廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的線下銷(xiāo)售潛力外,這些商店也將成為在線訂購(gòu)產(chǎn)品的當(dāng)?shù)刭?gòu)物者取貨點(diǎn),使位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的取貨點(diǎn)數(shù)量翻一番,大大增加了偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者在線采購(gòu)日用品的機(jī)會(huì),而這些消費(fèi)者以往極少網(wǎng)購(gòu)。京東官方?jīng)]有提供其特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中零售點(diǎn)的具體數(shù)字,因此目前無(wú)法了解京東是否在按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)它的雄心壯志。京東也開(kāi)設(shè)了幾種新店鋪形式。其中第一家是7Fresh,這是一家技術(shù)型日用品零售店,京東稱(chēng)其為“具有本地化特色的WholeFoods(美國(guó)超市品牌)”。7Fresh目前已開(kāi)設(shè)兩家分店,都處于實(shí)時(shí)測(cè)試之中,用于實(shí)時(shí)測(cè)試新的面向客戶的技術(shù)和后端技術(shù)。這一點(diǎn)在我們拜訪的北京分店中得到了證實(shí),那里展示了大量技術(shù),而這一戰(zhàn)略也取得了某種程度上的成功。自助結(jié)賬允許購(gòu)物者使用現(xiàn)金、卡、微信甚至面部識(shí)別進(jìn)行支付。與此同時(shí),傳送帶沿著商店的天花板將貨物運(yùn)送至店外的快遞員,快遞員將在網(wǎng)上或商店訂購(gòu)后30分鐘內(nèi)將日用品送到半徑3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者手上。但我們并沒(méi)有看到京東推出的能夠在顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)自行跟隨消費(fèi)者移動(dòng)方便消費(fèi)者放置商品的智能手推車(chē)。雖然便利店中張貼了QR碼,但只有少數(shù)產(chǎn)品在掃描時(shí)顯示了根據(jù)區(qū)塊鏈提供的關(guān)于營(yíng)養(yǎng)及產(chǎn)地等信息。7Fresh擁有傳統(tǒng)高檔線下店的元素,它還運(yùn)營(yíng)兩間店內(nèi)餐廳,提供東西方美食,以及24小時(shí)內(nèi)從加拿大供應(yīng)商運(yùn)送到店內(nèi)水箱的活龍蝦。京東如何看待AmazonGo京東也在去年10月在北京總部開(kāi)設(shè)了一家無(wú)人超市。與AmazonGo模式類(lèi)似,這家名為京東X無(wú)人超市的商店允許購(gòu)物者通過(guò)從零售應(yīng)用程序中掃描位于門(mén)口的訪問(wèn)代碼來(lái)進(jìn)入商店。然后,購(gòu)物者可以選取商品并離開(kāi),系統(tǒng)將自動(dòng)在其JD帳戶扣除商品費(fèi)用。京東目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著20家無(wú)人超市。這些超市配備了追蹤購(gòu)物者行動(dòng)和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭,以優(yōu)化從庫(kù)存到產(chǎn)品陳列的所有工作。無(wú)人超市還利用包括面部識(shí)別在內(nèi)的技術(shù),這些技術(shù)可以防止購(gòu)物者使用其他人的賬戶或智能手機(jī)進(jìn)入商店購(gòu)物?!斑@些商店提供了由技術(shù)支持的零售體驗(yàn),這些實(shí)體店可以像在線商店一樣高效運(yùn)作,”Roth說(shuō)。無(wú)人便利店是京東在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加達(dá)的PIKAvenue購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)了一個(gè)270平方英尺的分店。它的最新分店貨物種類(lèi)更加豐富,包括美容和時(shí)尚產(chǎn)品,這意味著消費(fèi)者可以試穿一條牛仔褲之后直接穿著這條新褲子離開(kāi)商店。京東的實(shí)體體驗(yàn)店中有許多元素讓人感受到真正的靈感和前沿技術(shù)——而其他技術(shù)則與這些概念有偏差。這些商店是京東戰(zhàn)略的最新補(bǔ)充,而有些商店的發(fā)展情況有待進(jìn)一步觀察——但這并不意味著西方零售商可以忽視它們。訂單配送京東自有的完整供應(yīng)鏈也是使其從眾多電商企業(yè)中脫穎而出的重要優(yōu)勢(shì)。在發(fā)現(xiàn)70%的客戶投訴是關(guān)于其當(dāng)時(shí)由第三方供應(yīng)商提供的配送服務(wù)后,京東于2007年開(kāi)始發(fā)展其全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)。在第二年就推出了關(guān)于自主配送的提案,現(xiàn)在已形成覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)。在京東的150,000名員工中,大約一半在其物流部門(mén)工作,從500多個(gè)倉(cāng)庫(kù)到配送站都可見(jiàn)他們的身影,無(wú)論是最后一英里配送還是客戶自提貨物,他們都會(huì)仔細(xì)整理訂單,還有全職工作的最后一英里配送的快遞員。京東在中國(guó)有7,000個(gè)配送站,它的配送人員在指定區(qū)域內(nèi)配送由某一配送站發(fā)出的貨物。這意味著配送人員能夠與客戶建立融洽關(guān)系并熟知居住在該地區(qū)的??偷男彰?,反之亦然。這種模式為京東創(chuàng)造了一個(gè)相對(duì)獨(dú)特的機(jī)會(huì),可以利用最后一英里配送來(lái)提高客戶參與度和忠誠(chéng)度,因?yàn)橛袝r(shí)大家會(huì)笑稱(chēng)它缺乏個(gè)性化的服務(wù)。在一部由中國(guó)藝術(shù)家曹飛創(chuàng)作的關(guān)于京東的紀(jì)錄片中,有一個(gè)客戶十分認(rèn)可她所在區(qū)域的配送員并且跑去攝像機(jī)前稱(chēng)頌他的優(yōu)秀品質(zhì)-這是一個(gè)大多數(shù)品牌都求之不得的絕佳宣傳素材。而背后支持京東人性化的最后一英里配送的則是其深度創(chuàng)新的技術(shù)。京東擁有15個(gè)高度自動(dòng)化的倉(cāng)庫(kù),其中之一位于上海的一部分實(shí)現(xiàn)了完全自動(dòng)化,除了僅有的四名員工,機(jī)器人以每天高達(dá)20萬(wàn)訂單的速度處理訂單。京東的物流總監(jiān)包燕表示,其全自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)能夠以其部分自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)四倍的速度處理訂單,并可以存儲(chǔ)多達(dá)10倍的貨物。因此,京東有著增強(qiáng)其自動(dòng)化能力的雄心壯志,并于2016年開(kāi)設(shè)了機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室,后又在硅谷開(kāi)設(shè)了機(jī)器人研究中心,來(lái)專(zhuān)門(mén)推動(dòng)該領(lǐng)域的創(chuàng)新。京東的硅谷實(shí)驗(yàn)室雇傭了200名研究人員,另有10,000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機(jī)器人操作。迄今為止,該團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)出多樣化的能夠移動(dòng)和處理產(chǎn)品的機(jī)器人手臂,包括一個(gè)可以每小時(shí)拾取和包裝多達(dá)2,000件物品的吸盤(pán)式手臂,以及具有兩、三個(gè)或五個(gè)手指且具有靈活抓力的機(jī)械臂。即使京東的500個(gè)倉(cāng)庫(kù)中的絕大多數(shù)尚未實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化,但其規(guī)模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊區(qū)的倉(cāng)庫(kù)面積超過(guò)一百萬(wàn)平方英尺,從一端到另一端要走45分鐘。雖然這個(gè)倉(cāng)庫(kù)雇傭了數(shù)百名員工,但訂單處理流程仍然具有很高的技術(shù)性。產(chǎn)品的位置由人工智能確定,它們將銷(xiāo)量好的產(chǎn)品放在相鄰的區(qū)域-例如將紅葡萄酒儲(chǔ)存在靠近精品牛排的地方。奢侈品倉(cāng)庫(kù)京東最近推出的奢侈品網(wǎng)站TopLife擁有一個(gè)專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù),該倉(cāng)庫(kù)配備了一系列功能來(lái)確保其產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性,包括溫度和濕度控制以及面向員工和訪客的面部識(shí)別技術(shù)。其豪華倉(cāng)庫(kù)的口碑吸引了90%在TopLife上銷(xiāo)售的品牌選擇將其產(chǎn)品存放在這座高科技倉(cāng)庫(kù)中,并且所有品牌都選擇使用其“白手套”配送服務(wù)。這些訂單將由持有專(zhuān)業(yè)學(xué)位證書(shū)的司機(jī)穿著西裝并且顧名思義-佩戴白色手套向顧客配送產(chǎn)品。負(fù)責(zé)TopLife網(wǎng)站的京東集團(tuán)副總裁丁霞指出,京東發(fā)展在線奢侈品和配送服務(wù)的原因在于“大眾普遍認(rèn)為奢侈品牌擅長(zhǎng)打造品牌和旗艦店,但技術(shù)和電商不是他們的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,更不用說(shuō)在中國(guó)。”TopLife的送貨服務(wù)增加了它在消費(fèi)者中的辨識(shí)度-其中60%的購(gòu)買(mǎi)者要求訂單在指定時(shí)間送達(dá)而非24小時(shí)內(nèi)?!跋M(fèi)者希望配送人員在這個(gè)點(diǎn)抵達(dá),所以他們可以向妻子展示他們?yōu)樗I(mǎi)的昂貴的包。速度不是首要因素,服務(wù)和產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式才是真正重要的,”丁霞說(shuō)。京東的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和開(kāi)發(fā)自己的技術(shù)來(lái)提高效率,同時(shí)仍然優(yōu)先考慮與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。在像中國(guó)這樣幅員遼闊的國(guó)家,在短短6個(gè)小時(shí)內(nèi)完成訂單的能力令人印象深刻,而配送人員能夠在不看包裹的前提下就知道購(gòu)買(mǎi)者的姓名則可以被評(píng)為十分卓越的服務(wù)水平。無(wú)人機(jī)配送在英國(guó)零售商可能對(duì)無(wú)人機(jī)顛覆最后一英里配送的潛力持懷疑態(tài)度,但在像中國(guó)這樣幅員遼闊的國(guó)家,無(wú)人機(jī)配送的潛力無(wú)限。京東已經(jīng)抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),成為世界上首家獲得測(cè)試無(wú)人機(jī)配送的空中試航權(quán)的零售商,從那以后它有關(guān)無(wú)人機(jī)的計(jì)劃不斷增加。京東于2016年3月部署了第一架商用無(wú)人機(jī)。到目前為止,京東無(wú)人機(jī)已累計(jì)完成了30萬(wàn)次航行。京東開(kāi)發(fā)了七種不同型號(hào)的無(wú)人機(jī)以滿足不同類(lèi)型的配送。有200名京東員工致力于無(wú)人機(jī)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,所有機(jī)器都在內(nèi)部開(kāi)發(fā)。京東表示,其在農(nóng)村地區(qū)的無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃,如江蘇和西安等偏遠(yuǎn)省份,已將配送成本降低了70%。京東正在迅速擴(kuò)大其無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃,預(yù)計(jì)在今年年底前推出100條新路線。
一起惠2018-09-21 09:35:52516 次
9月20日消息,一起惠獨(dú)家獲悉,繼支持商品搜索后,微信又邁出了深度布局電商的重要一步,上線了類(lèi)似購(gòu)物車(chē)的功能——“我的購(gòu)物單”。搜索小程序頁(yè)面新增“我的購(gòu)物單”功能據(jù)悉,“我的購(gòu)物單”的入口較深,隱藏在“發(fā)現(xiàn)——小程序——搜索小程序”中。用戶在“搜索小程序”內(nèi)搜索商品后,可在商品展示頁(yè)選擇“想買(mǎi)”,隨后該商品會(huì)自動(dòng)被列入購(gòu)物單。經(jīng)過(guò)此操作的用戶再次點(diǎn)擊“搜索小程序”的搜索欄后,即可看到“我的購(gòu)物單”。鍵入關(guān)鍵詞“蛋糕”后出現(xiàn)相應(yīng)的小程序和商品詳情頁(yè)一起惠在“搜索小程序”中鍵入“蛋糕”,進(jìn)入了名為“卡米琪”的小程序后發(fā)現(xiàn),商品詳情頁(yè)中設(shè)有“想買(mǎi)”選項(xiàng),選項(xiàng)下方還顯示了同樣想買(mǎi)該商品的好友。當(dāng)一起惠點(diǎn)擊“想買(mǎi)”后,自己也會(huì)一起出現(xiàn)在想買(mǎi)該商品的朋友列表中,“想買(mǎi)”的位置則出現(xiàn)了“已加入想買(mǎi)清單”的提示,點(diǎn)擊“查看”即可直接進(jìn)入清單,查看所有“想買(mǎi)”的商品。點(diǎn)擊“想買(mǎi)”后可通過(guò)“查看”進(jìn)入清單一起惠了解到,微信購(gòu)物單是小程序購(gòu)物車(chē)和訂單、商品管理工具,當(dāng)小程序購(gòu)物接入購(gòu)物單后,賣(mài)家的購(gòu)物單和訂單數(shù)據(jù)將同步至購(gòu)物單“想買(mǎi)清單”和“已購(gòu)清單”中。買(mǎi)家則可以通過(guò)購(gòu)物車(chē)統(tǒng)一管理所有小程序內(nèi)的購(gòu)物信息,并對(duì)已購(gòu)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。一起惠從有贊商家論壇獲悉,有贊已發(fā)布對(duì)接“微信購(gòu)物車(chē)”的相關(guān)介紹。介紹中強(qiáng)調(diào),買(mǎi)家可以對(duì)已完成訂單進(jìn)行評(píng)價(jià),而后推薦商品會(huì)出現(xiàn)在好友微信購(gòu)物單的“值得買(mǎi)”中。同時(shí),擁有點(diǎn)贊、評(píng)價(jià)的商品將支持所有微信用戶通過(guò)“微信-發(fā)現(xiàn)-小程序”進(jìn)行搜索。據(jù)悉,該功能未來(lái)會(huì)面向商家和開(kāi)發(fā)者公開(kāi)開(kāi)放申請(qǐng)入口,具體時(shí)間尚需等待微信的官方公告。
一起惠2018-09-21 09:32:34418 次
美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月16日,《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱(chēng),零售巨頭亞馬遜在打擊虛假評(píng)論和賣(mài)家欺詐等行為的同時(shí),現(xiàn)已啟動(dòng)對(duì)公司數(shù)據(jù)泄露及員工受賄問(wèn)題的調(diào)查。據(jù)報(bào)道,亞馬遜員工存在收受賄賂的行為,從而向行賄者提供機(jī)密的銷(xiāo)售信息及留差評(píng)用戶的聯(lián)系方式。亞馬遜今年5月收到舉報(bào)后,已經(jīng)對(duì)此展開(kāi)調(diào)查。報(bào)道還指出,這種情況在中國(guó)尤其明顯,美國(guó)也存在。亞馬遜的賣(mài)家通過(guò)掮客來(lái)和亞馬遜員工談價(jià)格,以獲取銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、廣告招標(biāo)價(jià)格,以及人們搜索和點(diǎn)擊某些產(chǎn)品的次數(shù)等數(shù)據(jù)。這些掮客還可以幫賣(mài)家向亞馬遜工作人員行賄,以刪除負(fù)面評(píng)論,或者獲取留差評(píng)用戶的聯(lián)系方式,以便商家聯(lián)系用戶修改差評(píng)。對(duì)此,亞馬遜方面向澎湃新聞回應(yīng)稱(chēng):“在亞馬遜,我們制定了嚴(yán)格的內(nèi)部政策與流程,每位員工都必須遵守商業(yè)行為和道德準(zhǔn)則。我們采用一系列內(nèi)部系統(tǒng)及流程管控并審核員工對(duì)于信息的訪問(wèn)。我們以極高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求員工,任何違反信息披露準(zhǔn)則的行為都將面臨處分,包括解雇,并有可能被追究法律甚至刑事責(zé)任。此外,對(duì)于任何人非法獲取公司信息的行為采取零容忍策略。一旦發(fā)現(xiàn),我們將立即采取行動(dòng),包括終止賣(mài)家銷(xiāo)售賬戶、刪除評(píng)論、扣留資金,并采取法律行動(dòng)。目前,對(duì)于相關(guān)指控,我們正在進(jìn)行徹底調(diào)查?!备鶕?jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》的報(bào)道,中國(guó)的掮客會(huì)通過(guò)微信平臺(tái)找到亞馬遜的員工,并聯(lián)系他們并給出報(bào)價(jià)。一名自稱(chēng)可以提供有償刪差評(píng)服務(wù)的掮客向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?,目前只能刪除亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站的評(píng)論,并稱(chēng)自己“在美國(guó)有幾十萬(wàn)的資源,現(xiàn)在培訓(xùn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)門(mén)針對(duì)差評(píng)做個(gè)可行性方案,進(jìn)行刪除”。當(dāng)被問(wèn)及是否會(huì)被亞馬遜平臺(tái)發(fā)現(xiàn),并為刪評(píng)論的賣(mài)家?guī)?lái)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),該掮客表示:“我們不在后臺(tái)操作,我們也不需要進(jìn)入客戶的后臺(tái)才刪差評(píng)”。在澎湃新聞?dòng)浾叩囊辉僮穯?wèn)下,這名掮客隱晦地透露,刪評(píng)論是通過(guò)“內(nèi)部渠道”,但關(guān)于具體的操作者,其不愿詳談。關(guān)于這一說(shuō)法,澎湃新聞?dòng)浾呶茨塬@得亞馬遜更為具體的回應(yīng)。熟悉這種做法的人士向《華爾街日?qǐng)?bào)》稱(chēng),亞馬遜員工刪除負(fù)面評(píng)價(jià)的費(fèi)率約為每條評(píng)價(jià)300美元。掮客們通常要求5條評(píng)論起步,這意味著,賣(mài)家通常要為一次服務(wù)支付至少1500美元。澎湃新聞聯(lián)系到的掮客亦稱(chēng),刪評(píng)論每條報(bào)價(jià)1800元人民幣,但未設(shè)“起步價(jià)”,不過(guò)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量多也不能優(yōu)惠,因?yàn)槠渥苑Q(chēng)“成本很高”。外媒報(bào)道還提到,相比刪評(píng)論,賣(mài)家從亞馬遜員工處獲得評(píng)論用戶的郵箱地址價(jià)格更為低廉。獲得寫(xiě)差評(píng)用戶的郵箱地址后,賣(mài)家就可以聯(lián)系用戶,通過(guò)提供免費(fèi)或折扣產(chǎn)品的方式,試圖說(shuō)服用戶修改負(fù)面評(píng)論,或刪除評(píng)論。而這種做法是被亞馬遜命令禁止的。報(bào)道稱(chēng),繼亞馬遜國(guó)際市場(chǎng)副總裁埃里克·布魯薩德(EricBroussard)于5月得知這一行為后,對(duì)中國(guó)公司的主要管理人員進(jìn)行了崗位變動(dòng),試圖“鏟除賄賂行為”。在亞馬遜,用戶評(píng)論是公司決定將產(chǎn)品搜索結(jié)果如何排名的重要參考依據(jù),而這種排名在電商領(lǐng)域是銷(xiāo)售成敗的關(guān)鍵。亞馬遜經(jīng)常起訴那些留虛假評(píng)論的商家,但這一行為還是屢禁不止,且在除亞馬遜外的其他平臺(tái)上也存在。今年,一名男子因?yàn)樘峁┰诼糜尉W(wǎng)站TripAdvisor上有償評(píng)論的服務(wù),而在意大利獲刑入獄。
一起惠2018-09-20 09:04:24374 次
有些小伙伴可能已經(jīng)兌換到了貓超卡,可是大家卻不知道到底應(yīng)該要怎么使用這種優(yōu)惠卡,為了幫助大家不浪費(fèi)掉這種優(yōu)惠和福利,小編馬上來(lái)為大家詳細(xì)的描述一下貓超卡使用的教程。天貓超市享淘卡必須要與淘寶賬戶綁定之后方可使用,一旦綁定即無(wú)法退卡。使用方法就是在提交訂單頁(yè)面選擇天貓超市卡抵扣,注意最新版手機(jī)淘寶客戶端是默認(rèn)勾選的。如您使用享淘卡付款,付款頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)支付的金額,但是實(shí)際支付寶是不會(huì)額外再支付了,您可查詢支付寶的賬單付款記錄,是無(wú)此金額支出的。手機(jī)端操作:登錄“我的淘寶”,打開(kāi)“我的訂單”進(jìn)入頁(yè)面,找到此卡的交易訂單,點(diǎn)擊“卡號(hào)卡密”;再點(diǎn)擊“綁定我的賬號(hào)”;以后購(gòu)物,打開(kāi)“天貓超市購(gòu)物車(chē)”頁(yè)面后,點(diǎn)擊結(jié)算,進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面,在頁(yè)面這里會(huì)看到有“天貓超市卡抵扣xx元”的字樣;有什么優(yōu)惠?貓超卡不僅可以在天貓超市購(gòu)物時(shí)直接抵現(xiàn),充值更享返現(xiàn)優(yōu)惠,星級(jí)越高,返現(xiàn)得越多,常來(lái)天貓超市購(gòu)物的用戶千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)享淘卡充值活動(dòng)。所以如果你獲得了貓超卡或者有朋友贈(zèng)送千萬(wàn)不要浪費(fèi)掉哦!看完了貓超卡的使用教程之后,想必各位也能夠很好的使用貓超卡了吧!當(dāng)然了,您要是想要獲取更多的福利,那也可以多去兌換一些貓超卡哦!確實(shí)能夠讓您獲得更多的優(yōu)惠,買(mǎi)得更加實(shí)惠。
一起惠2018-09-19 09:22:50588 次
螞蟻莊園最近推出了很多活動(dòng),比如螞蟻莊園小雞被湊,另外一個(gè)比較好玩的就是登山賽這個(gè)小游戲了,如果你想獲得高分,卻不知道怎么玩的話,可以看看下面為大家提供的支付寶螞蟻莊園的登山賽最高分攻略,希望能夠幫助到大家。首先來(lái)看看螞蟻莊園登山賽怎么玩得高分?1、打開(kāi)支付寶App進(jìn)入螞蟻莊園,點(diǎn)擊屏幕右側(cè)【運(yùn)動(dòng)會(huì)】圖標(biāo);2、在彈出的【運(yùn)動(dòng)會(huì)】列表中就能看到【登山賽】了;3、進(jìn)入【登山賽】,頁(yè)面提示:玩家需要【左右滑動(dòng)】來(lái)控制小雞,躲避樹(shù)木等障礙物;4、點(diǎn)擊【開(kāi)始游戲】;5、螞蟻莊園登山賽的玩法有點(diǎn)類(lèi)似跳一跳,我們要操作小雞不要讓它撞到障礙物的同時(shí)讓它吃到更多的金幣;5、如果你撞上障礙物則【登山賽】游戲結(jié)束,系統(tǒng)會(huì)為你計(jì)算【本次得分】,以及【贈(zèng)送獎(jiǎng)勵(lì)】。支付寶螞蟻莊園登山賽最高分攻略:首先,了解基本玩法后,我們需要熟練操作,然后,點(diǎn)擊開(kāi)始游戲,我們觸碰小雞的時(shí)候一定要控制力度,因?yàn)檎系K物并不會(huì)動(dòng),所以我們只需要控制點(diǎn)擊小雞的力度和方向。在小雞吃金幣時(shí)。先看好前面的道路。不過(guò)要注意的是,不要讓小雞撞倒障礙物了,其實(shí),玩法特別簡(jiǎn)單,熟練操作后,得高分十分容易,游戲得分達(dá)到500分可以開(kāi)啟第1個(gè)寶箱,1000分可以開(kāi)啟第2個(gè)寶箱,1500分可以開(kāi)啟第3個(gè)寶箱,開(kāi)啟寶箱可以獲得飼料、莊園道具的獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)以頁(yè)面提示為準(zhǔn),并且每周根據(jù)用戶在當(dāng)周玩登山賽的最高得分,同他的好友進(jìn)行排行比較,排行榜每周一更新,很多用戶都覺(jué)得這個(gè)比螞蟻莊園碰碰球好玩多了,大家也可以去試試。
一起惠2018-09-18 09:17:13366 次
9月17日消息,一起惠獲悉,今天有外媒報(bào)道亞馬遜部分員工存在以亞馬遜內(nèi)部信息和操作權(quán)限為籌碼換取商家的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的受賄行為。對(duì)此,亞馬遜方面做出回應(yīng)。亞馬遜方面表示,目前,對(duì)于相關(guān)指控,亞馬遜正在進(jìn)行徹底調(diào)查。其強(qiáng)調(diào),對(duì)于任何人非法獲取公司信息的行為采取零容忍策略。一旦發(fā)現(xiàn),亞馬遜將立即采取行動(dòng),包括終止賣(mài)家銷(xiāo)售帳戶、刪除評(píng)論、扣留資金,并采取法律行動(dòng)?!霸趤嗰R遜,我們制定了嚴(yán)格的內(nèi)部政策與流程,每位員工都必須遵守商業(yè)行為和道德準(zhǔn)則。我們采用一系列內(nèi)部系統(tǒng)及流程管控并審核員工對(duì)于信息的訪問(wèn)。我們以極高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求員工,任何違反信息披露準(zhǔn)則的行為都將面臨處分,包括解雇,并有可能被追究法律甚至刑事責(zé)任。”亞馬遜方面表示。
一起惠2018-09-18 09:12:53388 次
跨境電商一周重大事件整理如下:Shopee購(gòu)物節(jié)戰(zhàn)績(jī):跨境總單量增長(zhǎng)6倍近日,東南亞與臺(tái)灣電商平臺(tái)Shopee發(fā)布2018年度9.9超級(jí)購(gòu)物節(jié)成績(jī)單。據(jù)悉,Shopee新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、臺(tái)灣、印度尼西亞、泰國(guó)及越南七大站點(diǎn),截至9月9日早上7點(diǎn)43分,商品銷(xiāo)售件數(shù)已超過(guò)去年當(dāng)日成績(jī)。24小時(shí)總訂單量超580萬(wàn)單,較去年同期翻了3倍;當(dāng)天共售出1500萬(wàn)件商品。數(shù)據(jù)顯示,今年中國(guó)跨境賣(mài)家在9.9購(gòu)物節(jié)中,跨境總單量較去年同期實(shí)現(xiàn)6倍增長(zhǎng)記錄。其中,3C、女裝和母嬰產(chǎn)品是Shopee跨境總體交易最熱賣(mài)的三個(gè)品類(lèi)。阿里與俄羅斯三公司成立合資公司近日,在宣布不再擔(dān)任阿里巴巴董事局主席的第二天,馬云現(xiàn)身參加11今日在符拉迪沃斯托克市舉行的第四屆東方經(jīng)濟(jì)論壇。同時(shí),阿里巴巴集團(tuán)與俄羅斯直接投資基金(RDIF)、Mail.Ru集團(tuán)、MegaFon宣布建立新的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以在俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體國(guó)家建立社交商務(wù)伙伴關(guān)系。在普京企業(yè)家圓桌會(huì)上,普京還表示,其將全力支持阿里巴巴在俄羅斯的發(fā)展。小紅書(shū)出新規(guī)將嚴(yán)查廣告違規(guī)宣傳詞小紅書(shū)平臺(tái)規(guī)則與治理部于9月6日發(fā)布規(guī)則通知,稱(chēng)9月10日起,將根據(jù)廣告違規(guī)詞限制,對(duì)化妝品、保健品、食品類(lèi)商品的內(nèi)容描述展開(kāi)全面清查。小紅書(shū)方面表示,近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分店鋪對(duì)商品內(nèi)容的描述涉嫌違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則,存在夸大宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者的傾向,其中化妝品、保健品、食品類(lèi)商品問(wèn)題尤為突出。據(jù)悉,確認(rèn)出現(xiàn)違規(guī)宣傳的店鋪將被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結(jié)、扣除違約金等處罰。Wish推EPC合并訂單服務(wù)可跨店鋪合并發(fā)貨近日消息,Wish宣布開(kāi)通EPC(ExportProcessCenter)合并訂單服務(wù)。據(jù)悉,EPC是Wish平臺(tái)提供的一項(xiàng)出口處理中心服務(wù),平臺(tái)根據(jù)用戶的訂單情況,將同一買(mǎi)家跨店鋪購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行合并發(fā)貨并派送。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),就是對(duì)寄送給同一消費(fèi)者的來(lái)自不同賣(mài)家的產(chǎn)品,先由各個(gè)賣(mài)家運(yùn)送至上海EPC處理中心進(jìn)行打包處理后,使用物流方式統(tǒng)一寄送給消費(fèi)者。據(jù)Wish方面介紹,EPC合并訂單的價(jià)格有所優(yōu)惠,另一方面,使用EPC服務(wù)可以加速放款。合并后訂單通常的妥投時(shí)間不超過(guò)15天,優(yōu)質(zhì)商戶可在妥投后的下一個(gè)付款日及時(shí)收到平臺(tái)放款;Wish平臺(tái)更提供后程物流免責(zé)。成功合并的訂單將獲得物流考核指標(biāo)免責(zé),若因商品丟件或物流原因?qū)е碌耐丝?,商戶可以獲得貨物價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總額的70%賠付。EPC合并訂單操作流程如下:1:開(kāi)通Wish郵賬戶,并綁定商戶賬戶;2:使用EPC選品工具選擇參加的商品:Wish平臺(tái)允許商戶選擇需要參加EPC合并訂單服務(wù)的產(chǎn)品,選擇方式有選品屏蔽和選品參加兩種,并可按周進(jìn)行調(diào)整。3:創(chuàng)建EPC物流清單重構(gòu)貨源與平臺(tái)關(guān)系橙風(fēng)計(jì)劃推國(guó)家商品館一起惠獲悉,阿里巴巴集團(tuán)Aliexpress與1688跨境專(zhuān)供聯(lián)手為中國(guó)跨境電商賣(mài)家量身打造的在線選品頻道“橙風(fēng)計(jì)劃”,于今日正式推出國(guó)家商品館。據(jù)悉,國(guó)家商品館首先上線6個(gè)國(guó)家館,包括俄羅斯、美國(guó)、中東、巴西、西班牙、法國(guó),均為速賣(mài)通重點(diǎn)覆蓋區(qū)域,通過(guò)對(duì)國(guó)家館的分類(lèi),抓取有商品精準(zhǔn)匹配給商家,提供個(gè)性化商品。另外,國(guó)家商品館可以聚合數(shù)據(jù),打通下游鋪貨數(shù)據(jù)盲區(qū)。用算法與圖片搜索,批量抓取商品在下游重復(fù)鋪貨的數(shù)量以及銷(xiāo)售量,通過(guò)商品熱銷(xiāo)指數(shù)呈現(xiàn)給商家前臺(tái)。戴珊談在俄成立公司:幫世界中小企業(yè)全球化近日,阿里與俄羅斯當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及國(guó)家主權(quán)基金(RDIF)達(dá)成戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,項(xiàng)目簽約后,B2B事業(yè)群會(huì)整合資源與俄當(dāng)?shù)仄髽I(yè)一起探索電商全球化。B2B事業(yè)群是阿里巴巴最早從事跨境電商業(yè)務(wù)的平臺(tái),該集群內(nèi)的阿里巴巴國(guó)際站、AE(速賣(mài)通)等業(yè)務(wù)單元從事跨境電商業(yè)務(wù)。其中,速賣(mài)通今年的海外累計(jì)買(mǎi)家數(shù)已達(dá)到1.5億,大部分用戶集中在俄羅斯與歐美地區(qū),最遠(yuǎn)覆蓋至北極圈附近。本次合作方之一RDIF首席執(zhí)行官KirillDmitriev表示,合資公司結(jié)合了技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力,讓俄羅斯中小企業(yè)在全球范圍內(nèi)具備競(jìng)爭(zhēng)力。談及這次合作,阿里巴巴B2B事業(yè)群總裁戴珊表示,合資公司的成立是阿里全球化戰(zhàn)略的必經(jīng)步驟,這次俄羅斯社交巨頭Mail.Ru集團(tuán)參與合作,更是社交與電商相互融合的一種全新嘗試。馬來(lái)西亞SST自9月1日起取代GST一起惠獲悉,自2018年9月1日起,馬來(lái)西亞的銷(xiāo)售和服務(wù)稅(SST)取代了貨物和服務(wù)稅(GST)。其中,銷(xiāo)售稅按5%、10%或石油產(chǎn)品的特定稅率征收,服務(wù)稅按6%的稅率征收。SST征收對(duì)象為應(yīng)稅人在馬來(lái)西亞制造并銷(xiāo)售的產(chǎn)品以及進(jìn)口到馬來(lái)西亞的貨物。另外,企業(yè)關(guān)于進(jìn)出口應(yīng)納稅服務(wù)須繳納服務(wù)稅。其中,應(yīng)稅人是指年?duì)I業(yè)額超過(guò)50萬(wàn)馬幣(約825618人民幣)的應(yīng)稅貨物的生產(chǎn)企業(yè)或者應(yīng)稅勞務(wù)的提供者,同時(shí)也包括提供納稅服務(wù)的人,如酒店、保險(xiǎn)、俱樂(lè)部、博彩、電信、法律、會(huì)計(jì)、建筑、保安等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,都需要根據(jù)2018年服務(wù)稅法來(lái)登記。另外,不管是GST還是非GST的注冊(cè)人員,在注冊(cè)SST時(shí)必須通過(guò)mysst系統(tǒng)在線進(jìn)行注冊(cè),通過(guò)該系統(tǒng)注冊(cè)的一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)獲得批準(zhǔn),如果需要驗(yàn)證程序,可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間。值得注意的是,裁縫、珠寶商、眼鏡師、雕刻等有關(guān)人士,不論營(yíng)業(yè)額如何,均獲豁免登記,可自愿登記。但是SST報(bào)表必須以電子或郵寄方式提交給SST處理中心,不論是否需要納稅。據(jù)悉,SST報(bào)表必須每?jī)蓚€(gè)月提交一次給馬來(lái)西亞皇家海關(guān)(RMCD)。服務(wù)跨越稅改時(shí)期的,需要分別提供發(fā)票。企業(yè)可向署長(zhǎng)申請(qǐng)一個(gè)特定的應(yīng)納稅期限(如與財(cái)政年度末一致),但必須在應(yīng)納稅期間結(jié)束后的下一個(gè)月的最后一天提交首次退回,如未按時(shí)提交,則會(huì)在第一次違約的前30天內(nèi)罰款需繳納稅款的10%,第二和第三次30天內(nèi)為15%,90天后為40%。速賣(mài)通公布新成績(jī):海外買(mǎi)家突破1.5個(gè)億近日消息,阿里巴巴速賣(mài)通宣布,海外買(mǎi)家數(shù)累計(jì)突破1.5億。速賣(mài)通成立于2010年4月,是阿里巴巴旗下面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)。經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展,速賣(mài)通已吸引了全球1.5億買(mǎi)家。這意味著,自去年4月速賣(mài)通累計(jì)買(mǎi)家數(shù)突破1億以來(lái),平臺(tái)新增了5000萬(wàn)用戶。數(shù)據(jù)還顯示,全球范圍內(nèi)每月訪問(wèn)速賣(mài)通的消費(fèi)者超過(guò)2億。2018年,速賣(mài)通全球市場(chǎng)進(jìn)一步拓展,已滲透220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在剛剛結(jié)束的速賣(mài)通“828”大促中,沙特、阿聯(lián)酋、西班牙等一帶一路新興市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng),其中中東地區(qū)交易規(guī)模漲幅高達(dá)252%??夏醽唶?yán)查拆包避稅東非共同體進(jìn)口稅普漲肯尼亞標(biāo)準(zhǔn)局(KEBS)于近日修訂了關(guān)于(CIF)價(jià)值低于KES500,000(約合5000美元)貨物的標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證計(jì)劃(PVOC)的免稅規(guī)則。規(guī)則修改后,同一寄件人寄運(yùn)多票貨物給肯尼亞的同一收件人(例如不同的運(yùn)單和發(fā)票)且貨物于同一天或同一航班抵達(dá)肯尼亞,如沒(méi)有進(jìn)口前檢查證書(shū)(pre-inspectioncertificate)或標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證計(jì)劃(PVOC),則會(huì)產(chǎn)生查驗(yàn)費(fèi)。查驗(yàn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)如下圖:連連支付推“330”計(jì)劃未來(lái)三年將投30億一起惠獲悉,近日,連連支付在連連支付商戶開(kāi)放日上,首次正式對(duì)外宣布“330”計(jì)劃。未來(lái)三年,連連支付將投入30億元人民幣,扶持百萬(wàn)跨境電商賣(mài)家,構(gòu)建全球性跨境電商服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)構(gòu)想,連連支付圍繞跨境賣(mài)家的需求,將各類(lèi)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、服務(wù)商引入到跨境電商服務(wù)平臺(tái)中,產(chǎn)業(yè)鏈中所有的供應(yīng)商、服務(wù)商都是連連支付跨境電商體系中的生態(tài)角色,跨境賣(mài)家通過(guò)一個(gè)賬戶,就能在平臺(tái)上采買(mǎi)貨品、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。此外,連連還將在海外各主要地區(qū)開(kāi)啟外卡收單服務(wù),以解決跨境收款“最初一公里”的問(wèn)題,為跨境電商獨(dú)立站賣(mài)家提供更全面的金融科技服務(wù),覆蓋出口跨境電商領(lǐng)域的“最后一個(gè)角落”。連連支付方面還表示,連連支付的目標(biāo)鎖定在三年內(nèi)發(fā)展成為總交易規(guī)模突破數(shù)萬(wàn)億元、跨境支付年交易額超過(guò)數(shù)千億元的巨型國(guó)際支付機(jī)構(gòu)。Anker新開(kāi)有贊小程序商城近日,Anker近期上線“Anker優(yōu)選”的小程序商城,有贊提供技術(shù)支持。小程序內(nèi)包含移動(dòng)電源、多口充電器、充電線數(shù)據(jù)、影音設(shè)備四個(gè)種類(lèi),共計(jì)22個(gè)商品。同時(shí),商城內(nèi)還推出優(yōu)惠券、限時(shí)特價(jià)等活動(dòng)。目前來(lái)看,商城仍處于運(yùn)營(yíng)初期階段,每個(gè)商品上架的數(shù)量并不多,平均維持在15至100個(gè)。
一起惠2018-09-17 09:10:43533 次
"天貓無(wú)憂購(gòu)"是天貓強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌,“天貓無(wú)憂購(gòu)”作為天貓的整合服務(wù)品牌正式上線,將“7天無(wú)理由0秒響應(yīng)”、“上門(mén)取退”、“極速退款”、“超長(zhǎng)質(zhì)保”等囊括網(wǎng)購(gòu)方方面面的各種“花式”服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)打包,令消費(fèi)者在天貓購(gòu)物時(shí)可以獲得“出其不意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),那么天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)素浻羞\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)素浭怯羞\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,近半天貓訂單由商家或平臺(tái)附贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。天貓聯(lián)合菜鳥(niǎo)裹裹及保險(xiǎn)公司全線升級(jí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付流程,升級(jí)后的賠付方案已隨"天貓無(wú)憂購(gòu)"統(tǒng)一發(fā)布上線。在新的賠付流程下,消費(fèi)者選擇快遞員上門(mén)取退支付運(yùn)費(fèi)環(huán)節(jié)中,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以直接抵扣運(yùn)費(fèi),實(shí)現(xiàn)即退即賠。在不超過(guò)首重的情況下,消費(fèi)者將享受到"零運(yùn)費(fèi)退貨"。"這是在'天貓無(wú)憂購(gòu)'整體服務(wù)方案中的重要環(huán)節(jié),我們將'運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)'的保險(xiǎn)屬性與運(yùn)費(fèi)結(jié)合起來(lái),希望借此能夠改變消費(fèi)者墊付退貨費(fèi)的傳統(tǒng)服務(wù)方式,創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷拓展網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的想象力。"那么天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)素涍\(yùn)費(fèi)誰(shuí)出呢?賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕你的的退款申請(qǐng),若賣(mài)家同意退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家的退貨地址,你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”選擇退貨的快遞公司,填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒(méi)有你退貨的快遞公司,請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫(xiě)(你也可以選擇在線物流進(jìn)行退貨,物流公司會(huì)在收到系統(tǒng)信息后直接上門(mén)收貨)。確認(rèn)下信息是否準(zhǔn)確,準(zhǔn)確無(wú)誤后點(diǎn)擊“提交退貨信息”,賣(mài)家有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn),逾期賣(mài)家沒(méi)有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給你的,并且在此期間,你隨時(shí)可以要求天貓客服介入。
一起惠2018-09-17 09:00:54534 次
京東怎么退貨京東退貨流程在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的年代,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了年輕人必不可少的一種購(gòu)物方式,可是在京東購(gòu)物后的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦呢?京東怎么退貨?京東退貨流程是什么?下面為大家詳細(xì)介紹京東退貨流程,希望對(duì)網(wǎng)購(gòu)一族有所幫助。一、首先進(jìn)入京東商城,然后在頂部選擇“登錄”按鈕進(jìn)行登錄,之后輸入用戶名和密碼登錄即可,如下圖所示:二、登錄成功之后,在網(wǎng)站頂部找到并,點(diǎn)擊進(jìn)入“我的訂單”,如下圖所示:進(jìn)入我的訂單之后,就可以看到已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品了,找到需要退/換的商品,然后選擇退換操作即可,如下圖所示:三、接下會(huì)進(jìn)入申請(qǐng)界面,如果該商品支持退換貨,符合退換標(biāo)準(zhǔn)的話,即可看到有一個(gè)申請(qǐng)入口,點(diǎn)擊“申請(qǐng)”即可進(jìn)入到具體的申請(qǐng)界面了,如下圖所示:點(diǎn)擊上圖中的申請(qǐng)后,即可進(jìn)入具體的申請(qǐng)資料填寫(xiě)界面了,這里會(huì)告知你,哪些產(chǎn)品適合退換操作,主要有時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等方面的限制,具體產(chǎn)品是否符合退換貨標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)參考以下說(shuō)明:京東退換貨服務(wù)說(shuō)明:1.外包裝及附件贈(zèng)品,退換貨時(shí)請(qǐng)一并退回,如有破損或丟失,請(qǐng)自行尋找相似包裝代替。2.關(guān)于物流損:請(qǐng)您在收貨時(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨,如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常,需當(dāng)場(chǎng)向配送人員指出,并拒收整個(gè)包裹;如您在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常,請(qǐng)?jiān)谑肇?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨申請(qǐng)。如超時(shí)未申請(qǐng),將無(wú)法受理。3.關(guān)于商品實(shí)物與網(wǎng)站描述不符:京東商城保證所出售的商品均為正品行貨,并與時(shí)下市場(chǎng)上同樣主流新品一致。但因廠家會(huì)在沒(méi)有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件,所以我們無(wú)法確保您收到的貨物與商城圖片、產(chǎn)地、附件說(shuō)明完全一致。4.如果您在使用時(shí)對(duì)商品質(zhì)量表示置疑,您可出具相關(guān)書(shū)面鑒定,會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。四、如果您符合以上退換服務(wù)規(guī)格,那么在下方填寫(xiě)退換貨原因,填寫(xiě)退換地址等即可,填寫(xiě)完成后,點(diǎn)擊底部的“提交”即可,如下圖所示:如上圖,以上可以進(jìn)行退貨或者換貨相關(guān)操作,填寫(xiě)資料上基本差不多,主要是需要填寫(xiě)退換貨理由,收貨地址,選擇商品返回方式,這里建議選擇“上門(mén)取件”比較方便。提交后,即可看到相關(guān)提交成功的提示了,京東服務(wù)人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi),完成審核,并且會(huì)通過(guò)短信形式告知您,另外您也可以在京東商城個(gè)人訂單中,查看相關(guān)處理器進(jìn)度,如下圖所示:針對(duì)京東怎么退貨和京東退貨流程的介紹就到這里,京東退換貨操作基本完成了,接下來(lái)就是等待京東快遞員上門(mén)收貨了,如果是退換的朋友,如果符合標(biāo)準(zhǔn),快遞人員上門(mén)收貨完成后,后期即將將相關(guān)購(gòu)物款項(xiàng)打回到您的賬戶中,如果是換貨用戶,京東快遞人員收貨后,后期將會(huì)給您重新發(fā)貨。
一起惠2018-09-13 09:27:36335 次
9月12日消息,今日,Wish宣布開(kāi)通EPC(ExportProcessCenter)合并訂單服務(wù)。據(jù)悉,EPC是Wish平臺(tái)提供的一項(xiàng)出口處理中心服務(wù),平臺(tái)根據(jù)用戶的訂單情況,將同一買(mǎi)家跨店鋪購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行合并發(fā)貨并派送。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),就是對(duì)寄送給同一消費(fèi)者的來(lái)自不同賣(mài)家的產(chǎn)品,先由各個(gè)賣(mài)家運(yùn)送至上海EPC處理中心進(jìn)行打包處理后,使用物流方式統(tǒng)一寄送給消費(fèi)者。據(jù)Wish方面介紹,EPC合并訂單的價(jià)格有所優(yōu)惠,另一方面,使用EPC服務(wù)可以加速放款。合并后訂單通常的妥投時(shí)間不超過(guò)15天,優(yōu)質(zhì)商戶可在妥投后的下一個(gè)付款日及時(shí)收到平臺(tái)放款;Wish平臺(tái)更提供后程物流免責(zé)。成功合并的訂單將獲得物流考核指標(biāo)免責(zé),若因商品丟件或物流原因?qū)е碌耐丝?,商戶可以獲得貨物價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總額的70%賠付。EPC合并訂單操作流程如下:1:開(kāi)通Wish郵賬戶,并綁定商戶賬戶;2:使用EPC選品工具選擇參加的商品:Wish平臺(tái)允許商戶選擇需要參加EPC合并訂單服務(wù)的產(chǎn)品,選擇方式有選品屏蔽和選品參加兩種,并可按周進(jìn)行調(diào)整。3:創(chuàng)建EPC物流清單賣(mài)家可以通過(guò)Wish郵創(chuàng)建EPC物流單,也可以通過(guò)馬幫、普源、通途、ECPP、芒果店長(zhǎng)、店小秘等ERP系統(tǒng)進(jìn)行操作。
一起惠2018-09-13 09:10:12361 次
小程序是核彈頭,但沒(méi)有人保證不率先使用核武器。核威懾的威力來(lái)自極少數(shù)國(guó)家擁有制衡全球和平,“不戰(zhàn)而屈人之兵”。小程序則不然,企業(yè)的蜂擁而上的結(jié)果是超過(guò)100萬(wàn)個(gè)小程序(官方6月份統(tǒng)計(jì)數(shù)字,未來(lái)甚至更多)的大爆發(fā)企圖分噬微信流量。小程序是微信煽動(dòng)的翅膀,成為所有人的心之所向。因此不禁要問(wèn):人人都是小程序的時(shí)代,比拼的是什么?微信小程序商業(yè)化的全面爆發(fā),對(duì)商業(yè)底層變革的影響又是什么?企業(yè)該如何踩準(zhǔn)小程序的步點(diǎn),在未來(lái)的社交生態(tài)位中卡位生存?一起惠特約撰稿人“胖丫”帶來(lái)六大預(yù)測(cè),以饗讀者。自2017年1月9日“C位出道”以來(lái),小程序靠著微信的全力推動(dòng),席卷各行各業(yè)。不管外界是否看好,微信已經(jīng)Carry全場(chǎng),拉開(kāi)了一場(chǎng)生態(tài)狂歡。未來(lái)半年,微信小程序還有什么大招,生態(tài)體系還將乘著怎樣的風(fēng)向而去?筆者押寶以下6個(gè)走向:一、微信全面開(kāi)放小程序商品搜索過(guò)去半年內(nèi),盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、生活服務(wù)、工具類(lèi)小程序數(shù)量在飛速攀升,但用戶訪問(wèn)量最大的還是游戲類(lèi)小程序。但隨著電商平臺(tái)、商家、傳統(tǒng)零售商的紛紛進(jìn)場(chǎng),加上各種賣(mài)力營(yíng)銷(xiāo)、社交裂變,電商類(lèi)小程序的重頭戲還在后頭。(網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)商家參與很積極,但消費(fèi)端還沒(méi)爆發(fā))之所以說(shuō)電商類(lèi)小程序一定會(huì)爆發(fā),不得不提的背景是:微信開(kāi)放商品搜索已經(jīng)箭在弦上。今年6月13日晚,微信“商品搜索”正式出爐,“搜一搜”可以實(shí)現(xiàn)大部分品類(lèi)商品的直接搜索與展示,但所有商品搜索結(jié)果均來(lái)自京東小程序。毋庸置疑,微信下一步必定會(huì)向其他電商小程序開(kāi)放商品搜索,成為社交電商的一大抓手——?jiǎng)e忘了,騰訊對(duì)電商的執(zhí)念,跟阿里對(duì)社交的執(zhí)念是沒(méi)差的。吃瓜群眾可以好奇的是:微信商品搜索的呈現(xiàn)形式會(huì)是怎樣?未來(lái)又會(huì)演化出怎樣的商業(yè)模式和生態(tài)規(guī)則?微信在商業(yè)化和用戶體驗(yàn)之間的平衡又當(dāng)如何把握?基于搜索做付費(fèi)排行、發(fā)展成微信的“直通車(chē)”?微信的想象力恐怕不至于如此貧瘠。但可以肯定的是,對(duì)零售企業(yè)來(lái)說(shuō),小程序的最大一波紅利正在趕來(lái),且窗口期短暫。二、微信借小程序瘋狂收割實(shí)體零售數(shù)據(jù)微信和支付寶在爭(zhēng)奪實(shí)體零售商方面,一直是雷聲大雨點(diǎn)小,“智慧零售”了好幾年也不見(jiàn)得有多智慧。小程序的出現(xiàn)有望讓這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)出現(xiàn)拐點(diǎn)。實(shí)體零售商從來(lái)對(duì)阿里巴巴戒心十足,多年來(lái)難以破冰,卻在微信小程序業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出前所未有的熱情:萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下300多個(gè)公眾號(hào)齊刷刷為一個(gè)小程序?qū)Я鳎纹鋲延^;超市連鎖們喊了很多年的“掃碼購(gòu)”,終于通過(guò)小程序找到了爆發(fā)點(diǎn),沃爾瑪、家樂(lè)福、步步高、永輝超市們前赴后繼,將商品數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)拱手奉上。對(duì)微信與支付寶的零售戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)說(shuō),小程序的價(jià)值,不亞于當(dāng)初那場(chǎng)春晚?yè)u紅包。三、“附近的小程序”面臨大整頓雖然“附近的小程序”一推出就被寄予厚望,更有人認(rèn)為將對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)造成威脅。但上線4個(gè)月以來(lái),“附近的小程序”并沒(méi)有爆發(fā)出外界所期待的能量,甚至堪稱(chēng)雞肋。雖然被放在了“發(fā)現(xiàn)小程序”大入口下,但附近小程序均被折疊,曝光率和使用率都遠(yuǎn)不及“最近使用小程序”。從第三方統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)看,“附近的小程序”為小程序貢獻(xiàn)的整體流量也微乎其微。之所以被折疊,估計(jì)是微信也很清楚,目前“附近的小程序”發(fā)育還相當(dāng)“猥瑣”?;诘乩砦恢贸尸F(xiàn),小程序的質(zhì)量是很難保證的——很多實(shí)體商家其實(shí)只有一個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的“微頁(yè)面”,呈現(xiàn)一些基礎(chǔ)信息,價(jià)值并不大,即便開(kāi)發(fā)了小程序,質(zhì)量高的也寥寥無(wú)幾。越是不夠完善,越是充滿變數(shù)。有兩種極端:要么被徹底廢棄,要么被重點(diǎn)優(yōu)化,如何讓“附近小程序”真正爆發(fā)出商業(yè)價(jià)值?這或許是微信小程序接下來(lái)要面臨的問(wèn)題。四、“我的小程序”將獲得更高階入口當(dāng)小程序數(shù)量越來(lái)越多、使用越來(lái)越頻繁的時(shí)候,“我的小程序”地位必定會(huì)提高,這里面有哪些文章可做,也是值得想象的。發(fā)現(xiàn)-小程序-我的小程序,這樣長(zhǎng)的操作鏈條,很快就會(huì)讓用戶抓狂。五、小程序廣告“花”得比“賺”得多廣告一向是騰訊商業(yè)帝國(guó)的重要武器,也必將是未來(lái)小程序生態(tài)中的重要一環(huán)。2018年第二季度,騰訊社交及其他廣告收入增長(zhǎng)55%至人民幣93.80億元,這當(dāng)中微信廣告功不可沒(méi)。從微信此前的舉措來(lái)看,廣告業(yè)務(wù)對(duì)小程序的傾斜已經(jīng)不能更明顯。一方面,全量開(kāi)放小程序廣告組件,讓開(kāi)發(fā)者可以“接廣告”。并且,還高調(diào)宣布提高小程序流量主的廣告分成比例——這劑雞血打得相當(dāng)及時(shí)。可以預(yù)見(jiàn),小程序未來(lái)必將搶走一定比例的廣告主預(yù)算,且廣告形式會(huì)更加多樣。另一方面,微信還開(kāi)放了朋友圈的小程序廣告投放,讓開(kāi)發(fā)者可以“投廣告”。如果說(shuō)開(kāi)放64個(gè)場(chǎng)景入口是微信為小程序提供的免費(fèi)流量,那么開(kāi)放朋友圈廣告投放則是為小程序提供了一個(gè)付費(fèi)流量入口。但有一點(diǎn)比較確定的是,未來(lái)半年小程序做為流量主能賺的,肯定比不上作為廣告主所投入的。賺得少花得多,是必然。六、部分小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)商活不過(guò)明年微信每一個(gè)重要業(yè)務(wù)的發(fā)布都伴隨著一個(gè)生態(tài)鏈的構(gòu)建,小程序也一樣。目前,圍繞小程序,已經(jīng)有技術(shù)服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)商、功能插件、廣告服務(wù)、第三方統(tǒng)計(jì)分析、第三方小程序商店、垂直媒體等多種角色的出現(xiàn)。紅利過(guò)后,行業(yè)的整合也必將拉開(kāi)帷幕。以小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)為例,自小程序一誕生,小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)就如同當(dāng)年的百度建站、App開(kāi)發(fā)一樣風(fēng)風(fēng)火火、怪力亂神。騰訊財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,從今年1月到7月,小程序開(kāi)發(fā)者數(shù)量從100萬(wàn)增加到150萬(wàn),這當(dāng)中肯定少不了第三方開(kāi)發(fā)服務(wù)商的推波助瀾。小程序開(kāi)發(fā)不是什么高門(mén)檻的事兒,但如果就靠著開(kāi)發(fā)小程序想長(zhǎng)久走下去,是比較天真的——當(dāng)年死掉的那一大批App開(kāi)發(fā)服務(wù)商們尸骨還未寒呢。小程序的開(kāi)發(fā),只是“面子”工程,是冰山露于水面那1/8,而冰山下面的,才見(jiàn)真功夫。冰山之下,應(yīng)該是幫助商家做好后端管理,包括訂單管理、會(huì)員管理、資產(chǎn)管理等等。做好這水面以下功課的服務(wù)商,有指望活得長(zhǎng)遠(yuǎn)些。其他蹭熱度賺快錢(qián)的,且等著現(xiàn)原形。
一起惠2018-09-13 09:07:46476 次
9月12日消息,在今日杭州舉辦的阿里巴巴全球速賣(mài)通戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,速賣(mài)通平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人朱吉朗發(fā)表了《點(diǎn)亮全球—全球速賣(mài)通2018雙11玩法》主題演講。一起惠整理了朱吉朗演講的要點(diǎn)如下:1、今年雙11GlobalShoppingFestival,不僅是AE,還有菜鳥(niǎo)、螞蟻金服等等,而是阿里的整個(gè)生態(tài),還有剛剛達(dá)成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞,以及其他阿里生態(tài)當(dāng)中生態(tài)伙伴都會(huì)參與雙11的過(guò)程中,與AE進(jìn)行聯(lián)動(dòng),他們會(huì)帶來(lái)新的支付解決方案和新的流量,更重要的是他們會(huì)在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通,真正實(shí)現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。2、今年的要點(diǎn),有幾個(gè)“升級(jí)”:第一,市場(chǎng)投入升級(jí)。第二,營(yíng)銷(xiāo)玩法升級(jí)。第三,產(chǎn)品技術(shù)的升級(jí)。3、除了精準(zhǔn)的翻譯和搜索優(yōu)化,重點(diǎn)會(huì)對(duì)美國(guó)、法國(guó)、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國(guó)家做重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。4、整個(gè)節(jié)奏方面,我們的活動(dòng)會(huì)從10月20日開(kāi)始,10月20日開(kāi)始會(huì)以預(yù)售打頭陣。5、會(huì)要求非常有競(jìng)爭(zhēng)力的商品、有比較好當(dāng)?shù)匚锪鞔_定性的商品報(bào)名參加預(yù)售,從10月20日開(kāi)始到11月10日的過(guò)程,主推是10月20到10月28日通過(guò)預(yù)售進(jìn)行買(mǎi)家端的溝通。6、今年品牌狂歡城承擔(dān)了用戶強(qiáng)召回以及用戶互動(dòng)的功能,我們會(huì)在品牌狂歡城下紅包雨,而且今年還有一個(gè)特別的玩法,用戶連續(xù)7天到狂歡城進(jìn)行簽到的時(shí)候,有機(jī)會(huì)在雙11當(dāng)天瓜分總額100萬(wàn)美金的紅包。7、在11月11日當(dāng)天每個(gè)小時(shí)前第11個(gè)、111個(gè)、1111個(gè)序號(hào)下單的用戶將有機(jī)會(huì)抽到清空購(gòu)物車(chē)的大獎(jiǎng)。8、11月12日會(huì)做類(lèi)似整點(diǎn)秒殺的玩法,核心的實(shí)現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價(jià),就是用戶可以在拉滿N個(gè)人的情況下0點(diǎn)0分用1美分買(mǎi)商品。9、今年整個(gè)控價(jià)策略比較嚴(yán)格,除了會(huì)場(chǎng)招商、預(yù)售招商有嚴(yán)格控價(jià)的情況,在全店鋪報(bào)名過(guò)程中,我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在最終check大家是不是做了真實(shí)折扣,如果不是真實(shí)折扣會(huì)被清出雙11的活動(dòng)以及后續(xù)的懲罰措施。以下為朱吉朗的演講原文:(有刪減)我的花名叫思轍,基本上我在阿里待了八年,有七年的工作經(jīng)歷都和雙11相關(guān),我在天貓有做過(guò)好幾屆雙11的PM,也在負(fù)責(zé)整個(gè)整合營(yíng)銷(xiāo)的工作。到了AE剛剛做了828,大家可能聽(tīng)我的聲音有點(diǎn)耳熟,因?yàn)?28的商家PPT是我在講,今天終于見(jiàn)到真人了。對(duì)于雙11的重要性,不用多說(shuō)。簡(jiǎn)單看一下雙11的歷史歷程。今年是2018年,剛好是雙11的十周年,今年在整個(gè)雙11的過(guò)程中,其實(shí)最早雙11的第一屆2009年就在上個(gè)月老逍給我們做雙11KICKOFF的時(shí)候,他說(shuō)第一次雙11他本人都不在現(xiàn)場(chǎng),還在跑客戶,就在那邊吃著涮鍋,就接到電話說(shuō)這次活動(dòng)非常好,服務(wù)器好像撐不住了。就是這樣無(wú)心插柳的過(guò)程,也就是那時(shí)的歷史環(huán)境下有了第一次雙11,而且那時(shí)候名字還叫“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”。我是2012年加入天貓開(kāi)始做雙11的,那時(shí)候有一個(gè)變化,我們把“網(wǎng)購(gòu)”兩個(gè)字改了,叫“購(gòu)物狂歡節(jié)”,因?yàn)槟菚r(shí)候已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)的商家和互聯(lián)網(wǎng)的品牌參與,越來(lái)越多的線下商家,越來(lái)越多的國(guó)際品牌,乃至現(xiàn)在非常熟悉在當(dāng)時(shí)還沒(méi)有那么多的新零售商家都參與雙11的狂歡中,所以“網(wǎng)購(gòu)”兩個(gè)字已經(jīng)不能涵蓋雙11的內(nèi)涵,我們進(jìn)行了升級(jí),叫“購(gòu)物狂歡節(jié)”。到雙11兩年之后,我們不得不又改名字了,叫“全球狂歡節(jié)”因?yàn)槟菚r(shí)候不僅有進(jìn)口還有出口,AE開(kāi)始參與到雙11的過(guò)程中,海外的買(mǎi)家開(kāi)始與雙11的過(guò)程中。一開(kāi)始大家都不知道雙11,后來(lái)知道它是全球最大的狂歡節(jié)日,自己所在國(guó)家也可以參與其中,所以我們把名字變成了“全球狂歡節(jié)”。從我個(gè)人感受來(lái)講雙11不是那一天,因?yàn)橄嘈旁谧母魑灰呀?jīng)為雙11這一天準(zhǔn)備了很多東西,像剛才分享的帥哥,相信他的店鋪已經(jīng)在測(cè)款了,已經(jīng)在上新了,他的貨已經(jīng)在過(guò)程倉(cāng)庫(kù)備貨了。其實(shí)我們第一個(gè)雙11的啟動(dòng)會(huì)已經(jīng)在6月份開(kāi)始了,因?yàn)槟菚r(shí)候菜鳥(niǎo)的同學(xué)就過(guò)來(lái)找我們說(shuō)今年雙11有多少的單,有多少的下單賣(mài)家,他需要測(cè)算物流體系。6月底思函到任之后,AE所有管理層開(kāi)了兩天的閉門(mén)會(huì)議,我們?nèi)eview去年雙11的情況,制定今年雙11會(huì)怎么做。剛剛思函在講到的,包括魄天、天敖講到技術(shù)產(chǎn)品的準(zhǔn)備,國(guó)家差異化的玩法,以及在市場(chǎng)、流量上各種賦能準(zhǔn)備和動(dòng)作,其實(shí)都是在雙11節(jié)點(diǎn)上將得到一次集中的檢驗(yàn)。剛才講到了828,828已經(jīng)有很好的數(shù)據(jù)反饋。從828到雙11當(dāng)中,技術(shù)的團(tuán)隊(duì)一直在做“997”,就是朝九晚五加上周末,我們還好就是朝九晚六,今年的主題是“Double11GlobalShoppingFestivalBestDealsoftheYear”,就是全年最劃算的一次機(jī)會(huì),雙11有很多的品牌和老買(mǎi)家回到平臺(tái),這是做站外推廣和營(yíng)銷(xiāo)非常重要的一次機(jī)會(huì)。之前AE同學(xué)問(wèn)我們要做多少語(yǔ)言,我們算了要做13種,我們還會(huì)做希伯來(lái)語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等,基本上覆蓋所有國(guó)家的語(yǔ)言。在國(guó)家差異化上講今年AE有國(guó)家差異化的團(tuán)隊(duì),例如對(duì)特地市場(chǎng),如何做地面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),例如對(duì)波蘭,波蘭的消費(fèi)者可能會(huì)喜歡怎樣的商品,波蘭當(dāng)?shù)赜惺裁礃拥暮献骰锇榭梢院臀覀円黄疬M(jìn)行雙11。雙11對(duì)當(dāng)?shù)氐奈锪骱献骰锇?、?dāng)?shù)氐你y行、當(dāng)?shù)氐陌儇浬坛埠苡信d趣當(dāng)中參與其中,我們國(guó)家團(tuán)隊(duì)正在11個(gè)國(guó)家進(jìn)行地面BD和談判,為大家?guī)?lái)更多的流量和消費(fèi)者的影響力。3億的網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)是實(shí)數(shù),我們算了從10月21日開(kāi)始到11月21日三周時(shí)間當(dāng)中,會(huì)有超過(guò)3億用戶訪問(wèn)AE網(wǎng)站,算上了無(wú)線端和PC端。很多是老買(mǎi)家,但相信會(huì)有超過(guò)三分之一是新來(lái)的買(mǎi)家到雙11的活動(dòng)當(dāng)中。非常重要的一點(diǎn)是今年雙11GlobalShoppingFestival,不僅是AE,還有菜鳥(niǎo)、螞蟻金服等等,而是阿里的整個(gè)生態(tài),像還有剛剛達(dá)成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞,以及其他阿里生態(tài)當(dāng)中生態(tài)伙伴都會(huì)參與雙11的過(guò)程中,與AE進(jìn)行聯(lián)動(dòng),他們會(huì)帶來(lái)新的支付解決方案和新的流量,更重要的是他們會(huì)在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通,真正實(shí)現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。概括一下今年的要點(diǎn),有幾個(gè)“升級(jí)”:第一,市場(chǎng)投入升級(jí)。往年在海外市場(chǎng)分為兩部分:第一部分是天敖講的很多產(chǎn)品的玩法,很重要的一點(diǎn)是他的口袋里巨大預(yù)算會(huì)投入雙11的引流以及流量的部分;魄天講了幾大海外玩法,還有線下市場(chǎng)和當(dāng)?shù)鼐€上媒體、傳統(tǒng)媒體的合作,這部分都是史無(wú)前例的。第二,營(yíng)銷(xiāo)玩法升級(jí)。營(yíng)銷(xiāo)玩法的部分,會(huì)在后面的PPT當(dāng)中詳細(xì)講今年的節(jié)奏、今年的玩法以及其他需要注意的點(diǎn)。第三,產(chǎn)品技術(shù)的升級(jí)。因?yàn)槲矣H身經(jīng)歷過(guò)天貓的雙11從PC到無(wú)線的切換,以及無(wú)線千人一面到個(gè)性化的切換。人工智能帶來(lái)的效率提升是非常重要也是非??膳碌哪芰?。因?yàn)槲覀兠媾R的是分布在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),說(shuō)著幾十種不同的語(yǔ)言,完全不一樣的消費(fèi)者。對(duì)于每一個(gè)用戶和商品之間,他們之間怎么進(jìn)行匹配,可以從人工預(yù)設(shè)一些路徑,但在實(shí)際過(guò)程中到底怎么做,我們會(huì)交給技術(shù)。所以在整個(gè)個(gè)性化算法中,我們會(huì)充分考慮當(dāng)?shù)赜脩魝€(gè)性化特征、消費(fèi)習(xí)慣以及當(dāng)?shù)氐募竟?jié)、算法模型,因?yàn)楸确秸f(shuō)現(xiàn)在在做招商的時(shí)候,DA的算法就在測(cè)算當(dāng)前賣(mài)得好的商品或者過(guò)去三個(gè)月賣(mài)得好的商品,未必是雙11賣(mài)得最好的商品,我們的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行測(cè)算,看哪些商品在那個(gè)季節(jié)賣(mài)得更好。還有一個(gè)關(guān)鍵的部分是828的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)這一系列的產(chǎn)品技術(shù)升級(jí),828報(bào)名單個(gè)商品的曝光次數(shù)大概增長(zhǎng)了30%,具體的數(shù)字應(yīng)該是原來(lái)日常大促應(yīng)該有X的曝光值,在828當(dāng)中因?yàn)楦珳?zhǔn),因?yàn)橛懈嗟南M(fèi)者看到,整個(gè)曝光次數(shù)增長(zhǎng)了30%,這些都是產(chǎn)品技術(shù)在升級(jí)過(guò)程中為大家?guī)?lái)的巨大紅利。大家看到這個(gè)東西肯定會(huì)想今年的雙11會(huì)變成了兩天,而且把開(kāi)始時(shí)間放在了悉尼時(shí)間的0點(diǎn)。因?yàn)槊看蜛E的雙11都是按照美國(guó)西部時(shí)間開(kāi)始,所以美國(guó)西部時(shí)間11月11日開(kāi)始,意味著地球上一半的國(guó)家和地區(qū)雙11已經(jīng)過(guò)去了20%。而且我們看去年雙11復(fù)盤(pán)的時(shí)候,有20%-30%的用戶在預(yù)熱期間有加購(gòu)的行為,但或早或晚來(lái)到了我們的會(huì)場(chǎng),但偏偏沒(méi)有在產(chǎn)品價(jià)格生效的時(shí)間點(diǎn)上回來(lái),他們完美的錯(cuò)過(guò)了雙11,可能因?yàn)闀r(shí)區(qū)或者其他原因。因?yàn)槿蛴?4個(gè)時(shí)區(qū),你說(shuō)11:11到底是哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)的11:11了,所以我們進(jìn)行了時(shí)間的調(diào)整,無(wú)論是哪一個(gè)消費(fèi)者的11:11,只要他來(lái)我們都在線,所以今年我們把雙11的開(kāi)賣(mài)時(shí)間從悉尼時(shí)間11:11到0點(diǎn)正式開(kāi)賣(mài),到11月12日23:59分結(jié)束,覆蓋每個(gè)時(shí)區(qū)。除了精準(zhǔn)的翻譯和搜索優(yōu)化,我們重點(diǎn)會(huì)對(duì)美國(guó)、法國(guó)、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國(guó)家做重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)分三部分:一是算法層面會(huì)根據(jù)國(guó)家的差異,根據(jù)國(guó)家表現(xiàn)比較好的商品以及設(shè)置了特殊特別物流政策的商品給更多的曝光和露出機(jī)會(huì);如果設(shè)置了相應(yīng)國(guó)家的包郵,可能更有機(jī)會(huì)入選當(dāng)?shù)貒?guó)家的特色會(huì)場(chǎng)以及在推薦過(guò)程中進(jìn)行露出;二是BD團(tuán)隊(duì)正在各個(gè)國(guó)家和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、當(dāng)?shù)睾献骰锇橐约爱?dāng)?shù)刂Ц肚勒労芏嗪献?,比方說(shuō)paypal,paypal同學(xué)會(huì)在美國(guó)做市場(chǎng)推廣,他們會(huì)針對(duì)美國(guó)的客戶做AE雙11的推廣活動(dòng),使用paypal會(huì)得到支付立減的機(jī)會(huì),我們感謝paypal以及VISA、master等很多的客戶,這樣會(huì)給買(mǎi)家?guī)?lái)更多的優(yōu)惠力度,買(mǎi)家可以得到更多的優(yōu)惠機(jī)會(huì),而且這個(gè)機(jī)會(huì)是由支付機(jī)構(gòu)提供。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,社交媒體的全面覆蓋,這一次會(huì)在剛才提到的主要國(guó)家動(dòng)員當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅,每個(gè)國(guó)家都有一個(gè)網(wǎng)紅國(guó)家隊(duì)。因?yàn)榫C合測(cè)算發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅的社交轉(zhuǎn)化,無(wú)論是在拉新上還是在轉(zhuǎn)化上,特別是在垂直的品類(lèi)上效率非常高。舉個(gè)例子,828的時(shí)候,我們?cè)赮outube上找了一個(gè)達(dá)人做了開(kāi)箱理論的頻道做了一只投放,那只視頻在短短三天當(dāng)中有100萬(wàn)的播放,100萬(wàn)播放當(dāng)中有3萬(wàn)人直接點(diǎn)擊相應(yīng)的link來(lái)到了AliExpress的站內(nèi),3萬(wàn)人當(dāng)中又有1.5萬(wàn)人是從來(lái)沒(méi)有在AliExpress上訪問(wèn)過(guò),就是有一半是新用戶。那個(gè)網(wǎng)紅不便宜,但從整個(gè)拉新成本和引流成本來(lái)算,是非常的劃算,比某些渠道當(dāng)中的投放更加有效率。之前我們做Blrock(音)的超級(jí)品牌日會(huì)發(fā)現(xiàn)垂直網(wǎng)站會(huì)帶來(lái)更多的精準(zhǔn)流量,所以今年我們的策略會(huì)覆蓋主流國(guó)家當(dāng)中特別分享購(gòu)物類(lèi)的網(wǎng)紅滲透各個(gè)行業(yè),請(qǐng)他們作為雙11類(lèi)似代言人的角色,幫助消費(fèi)者挑好的商品發(fā)布到社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,往站內(nèi)進(jìn)行引流。更重要的是今年我們支付了cupang(音)的功能,網(wǎng)紅也會(huì)發(fā),所以有更多人會(huì)拿到優(yōu)惠券到站內(nèi)進(jìn)行投放。第二個(gè)就是物流和渠道覆蓋當(dāng)中,除了剛才提到有支付立減,在銀行和支付渠道當(dāng)中,比如俄羅斯郵政,郵政網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)張貼雙11的海報(bào),在很多自提點(diǎn)、郵政合作伙伴和銀行當(dāng)中都會(huì)把他們的用戶貢獻(xiàn)出來(lái),做精準(zhǔn)的用戶。我們還會(huì)核心地下地標(biāo)事件打造,和當(dāng)?shù)氐囊魳?lè)節(jié)等等合作,都是提高當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。以往打法都是以“空軍”流量打法和推廣為數(shù),但今年我們除了“空軍”還有“地面部隊(duì)”,有“地面部隊(duì)”在地面做各種各樣的活動(dòng),這些積累都會(huì)沉淀到系統(tǒng)當(dāng)中,就像剛才天敖介紹的網(wǎng)紅平臺(tái),哪些網(wǎng)紅靠譜、數(shù)據(jù)好不好都會(huì)積累在平臺(tái)當(dāng)中,往來(lái)商家自己想用的時(shí)候也可以找到系統(tǒng),投想要的網(wǎng)紅,更加方便的進(jìn)行合作。整個(gè)節(jié)奏方面,我們的活動(dòng)會(huì)從10月20日開(kāi)始,10月20日開(kāi)始會(huì)以預(yù)售打頭陣,因?yàn)?28是第一次預(yù)售上線,有參加預(yù)售的商家麻煩?為什么我們會(huì)推出預(yù)售的商品?從828的預(yù)售當(dāng)中,因?yàn)榉傻膯?wèn)題,國(guó)內(nèi)不退預(yù)售定金。因?yàn)榉傻膯?wèn)題,海外定金不能做不能退,在預(yù)售可退的情況下,還有70%的用戶支付了尾款。同時(shí)支付尾款的70%用戶當(dāng)中,又有高達(dá)60%的用戶又買(mǎi)了別的商品,所以預(yù)售又是很好的預(yù)熱和蓄水的工具,我們會(huì)要求非常有競(jìng)爭(zhēng)力的商品、有比較好當(dāng)?shù)匚锪鞔_定性的商品報(bào)名參加預(yù)售,從10月20日開(kāi)始到11月10日的過(guò)程,主推是10月20到10月28日通過(guò)預(yù)售進(jìn)行買(mǎi)家端的溝通。預(yù)售在未來(lái)的場(chǎng)景當(dāng)中還會(huì)做新品的首發(fā)甚至做眾籌的概念玩法,都能夠提供非常好的工具。從10月29日開(kāi)始就是商品打標(biāo)、狂歡城都會(huì)上線,這時(shí)候紅包雨也會(huì)如期而至,就是平臺(tái)的優(yōu)惠券發(fā)放以及跨店的購(gòu)物券??绲曩?gòu)物券也是在828進(jìn)行了使用,發(fā)現(xiàn)樂(lè)觀它的效率非常高,他的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在把平臺(tái)上超過(guò)100元購(gòu)物券直接式翻倍。跨店購(gòu)物券像就是50減10或者是59減20的會(huì)尋找其他店鋪的商品做整單,因?yàn)槲覀凃?yàn)證效率非常高,所以也會(huì)在雙11過(guò)程中請(qǐng)商家繼續(xù)設(shè)置跨店優(yōu)惠券的工具。今年品牌狂歡城承擔(dān)了用戶強(qiáng)召回以及用戶互動(dòng)的功能,我們會(huì)在品牌狂歡城下紅包雨,而且今年還有一個(gè)特別的玩法,用戶連續(xù)7天到狂歡城進(jìn)行簽到的時(shí)候,有機(jī)會(huì)在雙11當(dāng)天瓜分總額100萬(wàn)美金的紅包,有點(diǎn)像集五福的玩法,就是用戶連續(xù)來(lái)7天,如果有1萬(wàn)人,在雙11當(dāng)天就可以拿到100塊的紅包,如果是10萬(wàn)人就有10塊。所以狂歡城會(huì)預(yù)熱期回訪吸引更多的用戶來(lái)領(lǐng)優(yōu)惠券。整個(gè)開(kāi)賣(mài)的時(shí)間會(huì)從11月11日到11月12,也有節(jié)奏的錯(cuò)開(kāi)。在11月11日全站有一個(gè)玩法叫整點(diǎn)清空購(gòu)物車(chē),我們告訴用戶在11月11日當(dāng)天每個(gè)小時(shí)前第11個(gè)、111個(gè)、1111個(gè)序號(hào)下單的用戶將有機(jī)會(huì)抽到清空購(gòu)物車(chē)的大獎(jiǎng)。這個(gè)玩法核心的功能是在前面預(yù)熱過(guò)程中請(qǐng)用戶進(jìn)行加購(gòu),同時(shí)在雙11趕緊回來(lái),趕緊買(mǎi)單。11月12日會(huì)做類(lèi)似整點(diǎn)秒殺的玩法,核心的實(shí)現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價(jià),就是用戶可以在拉滿N個(gè)人的情況下0點(diǎn)0分用1美分買(mǎi)商品,這個(gè)詳細(xì)情況會(huì)在后面幾天的行業(yè)分會(huì)場(chǎng)進(jìn)行解釋。這件事的價(jià)值和意義就是越愿意出一些秒殺的單品進(jìn)行引流的商家,在那些時(shí)間點(diǎn)當(dāng)中就可以獲得更加集中的流量。同時(shí)在11月11日我們還會(huì)發(fā)比較大額的滿減紅包,吸引用戶在最后幾個(gè)小時(shí)進(jìn)行沖刺。預(yù)售和砍價(jià)都比較熟悉,剛才也進(jìn)行了介紹。我介紹一下CouponCode,老外都比較喜歡用CouponCode券的形式,他們不是特別喜歡領(lǐng)券,特別在美國(guó)的市場(chǎng)當(dāng)中。CouponCode可以提前在網(wǎng)紅渠道和媒體渠道當(dāng)中發(fā)放,用戶可以所用。第三個(gè)是支付立減,這和商家沒(méi)有關(guān)系,這和支付機(jī)構(gòu)有很多的關(guān)系,剛才簡(jiǎn)單提到了在本地銀行會(huì)推支付立減,就是在雙11用這張卡會(huì)有支付立減,這會(huì)引來(lái)更多的用戶給用戶更多的權(quán)益。在整個(gè)商家的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,還有三個(gè)非常重要的工具:一是跨店滿減券,設(shè)置了跨店滿減券的用戶可以增加和其他店家拼單的機(jī)會(huì),增加銷(xiāo)售,同時(shí)跨店滿減券基本上會(huì)在所有的路徑當(dāng)中優(yōu)化跨店滿減券以及同等級(jí)券的功能,所以設(shè)置滿減的機(jī)會(huì)。第二,單店優(yōu)惠券,今年雙11當(dāng)中我們會(huì)以couponcentre的形式,獲得更多的流量。第三,會(huì)員定向優(yōu)惠券,這就是商家自己發(fā)給老用戶。因?yàn)槔嫌脩舻恼倩貜奈业囊暯强磥?lái),這是雙11當(dāng)中最重要的工作。因?yàn)槲覀兛催^(guò)去年雙11當(dāng)天回訪老用戶的占比雖然不高,但占整個(gè)平臺(tái)GMV的占比非常高,對(duì)每一個(gè)商家來(lái)講,老客肯定可以在雙11這一天回到店鋪,如果可以提前給他們特別的優(yōu)惠和激勵(lì),可以讓這些用戶在雙11天回到店鋪。我們鼓勵(lì)大家用店鋪無(wú)論是通過(guò)push還是EDM,或一些網(wǎng)紅和站外投放,盡量給老用戶設(shè)置權(quán)利。還有一件事是商家馬上可以做的,我們UED準(zhǔn)備了雙11邀請(qǐng)函,大家從9月底開(kāi)始在隨箱的包裹當(dāng)中,那是一個(gè)官方設(shè)計(jì)的邀請(qǐng)函,反面是商家可以自定義的信息。我們鼓勵(lì)商家在9月份在隨單包裹當(dāng)中發(fā)邀請(qǐng)函,告訴用戶雙11回來(lái)準(zhǔn)備了店鋪哪些的特別活動(dòng),希望雙11當(dāng)天可以回來(lái),這也是給大家做一些老客召回的工具。大家會(huì)比較關(guān)心招商,其實(shí)預(yù)售的招商已經(jīng)開(kāi)始了,就是9月5日。如果還不知道這件事或者還沒(méi)有去報(bào)名的商家,請(qǐng)趕快看一下。會(huì)場(chǎng)的招商部分會(huì)在9月13日(明天)開(kāi)啟。本次招商當(dāng)中,除了平臺(tái)招商限時(shí)限量之外,我們同樣有店鋪招商的概念,就是限時(shí)限量和全店鋪,這個(gè)招商會(huì)在9月20日開(kāi)啟,對(duì)于商家來(lái)講怎么樣拆分自己的貨品,哪些做限時(shí)限量,哪些參加全店鋪,這是大家需要重點(diǎn)考慮的部分。接下來(lái)兩個(gè)月的時(shí)間中,如果說(shuō)是一些新款需要去養(yǎng)和優(yōu)化的也需要趕快做起來(lái)。今年整個(gè)控價(jià)策略比較嚴(yán)格,除了會(huì)場(chǎng)招商、預(yù)售招商有嚴(yán)格控價(jià)的情況,在全店鋪報(bào)名過(guò)程中,我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在最終check大家是不是做了真實(shí)折扣,如果不是真實(shí)折扣會(huì)被清出雙11的活動(dòng)以及后續(xù)的懲罰措施。做這些動(dòng)作的原因還是希望大家盡量在雙11這一天,用一個(gè)真實(shí)的折扣價(jià)格給消費(fèi)者更好的回饋,獲得更多的新用戶。用戶召回已經(jīng)展開(kāi)了,第二件事非常重要,就是大家的盤(pán)貨和選品,剛才講了這么多營(yíng)銷(xiāo)玩法、合作以及產(chǎn)品技術(shù)做的所有一系列優(yōu)化工作,提升寶貝的曝光等等,最終沒(méi)有辦法控制的就是商品是不是真正消費(fèi)者想要的。我們看日常動(dòng)銷(xiāo)的過(guò)程中盡管828有接近2000萬(wàn)的商品報(bào)名,真正的動(dòng)銷(xiāo)商品的比例還是相對(duì)比較低的。可能大家在自己的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中,店鋪里可能有一些商品是拿來(lái)引流的,賣(mài)得很好。但那些次推的品類(lèi)是不是賣(mài)得更好,引進(jìn)來(lái)流量之后如何更好的應(yīng)用,那些品在國(guó)家和觸達(dá)消費(fèi)者當(dāng)中有沒(méi)有優(yōu)化,這需要在座的各位發(fā)現(xiàn)。雙11是非常大的舞臺(tái),在舞臺(tái)上表演和收獲的是各位,我們只是搭臺(tái)的人。第三個(gè)很重要的是權(quán)益的設(shè)置了,玩法比較多,會(huì)有跨店優(yōu)惠券??绲陜?yōu)惠券的報(bào)名在直播的時(shí)間點(diǎn),跨店優(yōu)惠券的報(bào)名口已經(jīng)開(kāi)了,還有單店優(yōu)惠券、店鋪的權(quán)益以及手工會(huì)玩的前多少件一元以及滿多少有什么禮品等等,請(qǐng)大家充分發(fā)揮想象力。因?yàn)樵谀且欢螘r(shí)間當(dāng)中畢竟有超過(guò)3億的用戶涌到AE的平臺(tái)當(dāng)中,瀏覽大家的商品,希望大家可以留住這些客戶。先做個(gè)簡(jiǎn)單的回顧吧。今年雙11會(huì)從10月20日開(kāi)始啟動(dòng),大盤(pán)的銷(xiāo)售都沒(méi)有透露,一直到10月21日才會(huì)顯現(xiàn),但一部分預(yù)售會(huì)從10月20日開(kāi)始,10月29日所有都會(huì)投標(biāo),算法都會(huì)向大促的活動(dòng)商品傾斜,這些商品會(huì)獲得更多的曝光。平臺(tái)各種玩法無(wú)論是狂歡城、紅包雨、整點(diǎn)清空都是為了讓大家可以有更多的商品,可以都逛起來(lái)。招商節(jié)奏分三個(gè)階段,預(yù)售的招商已經(jīng)開(kāi)始了,會(huì)場(chǎng)招商會(huì)從9月13日開(kāi)啟,店鋪的招商會(huì)9月20日開(kāi)啟。因?yàn)檫@一次整個(gè)時(shí)間的變化,所以大家在具體操作的時(shí)候,在座的都是管理者和店鋪等等,可能需要提醒大家,一定check時(shí)間。因?yàn)檎w時(shí)間是按照悉尼時(shí)間,但系統(tǒng)時(shí)間還是按照美國(guó)時(shí)間設(shè)置,希望大家做個(gè)提醒。雙11只是接下來(lái)眾多平臺(tái)活動(dòng)當(dāng)中的一個(gè),雙11的報(bào)名結(jié)束也就是在11月20日左右,黑五的報(bào)名就會(huì)開(kāi)始了,我團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有一個(gè)剛剛做了黑五的營(yíng)銷(xiāo)方案。黑五結(jié)束之后又會(huì)有非常重要的圣誕、新年,對(duì)于俄羅斯和部分歐洲市場(chǎng)非常重要的圣誕和新年,后年有春節(jié)不打烊以及3月28日的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。平臺(tái)動(dòng)作不斷,整個(gè)節(jié)奏非常快,也是我們希望抓住各個(gè)消費(fèi)節(jié)點(diǎn)當(dāng)中消費(fèi)者旺盛的購(gòu)物需求給大家創(chuàng)造更多的環(huán)境。同時(shí),每一個(gè)大促節(jié)點(diǎn)都是產(chǎn)品、玩法以及各種商家工具的升級(jí)和玩法,雙11結(jié)束之后有更多的工具和玩法給大家用。無(wú)論是在數(shù)據(jù)化的選品能力、引流能力以及數(shù)據(jù)化承接的能力當(dāng)中都有更多的升級(jí)和提升。最后,祝大家雙11能夠大賣(mài)!我還是重復(fù)一下,AE所有的小二都是幫大家搭舞臺(tái),最后那48小時(shí)在舞臺(tái)上希望表演,在全球消費(fèi)者面前表演的都是在座的各位,所以希望我們能夠一起攜手打一個(gè)漂亮的配合,祝大家雙11大賣(mài)!謝謝!
一起惠2018-09-13 09:05:48422 次
9月10日消息,一起惠獲悉,天貓日前發(fā)布新增《天貓保值回購(gòu)服務(wù)規(guī)范》公示通知,用戶可以在權(quán)益有效期內(nèi),進(jìn)入訂單詳情頁(yè)提交該商品回購(gòu)的申請(qǐng)。據(jù)悉,本服務(wù)規(guī)范首次生效于2018年9月14日。據(jù)了解,保值回購(gòu)是指:天貓會(huì)員在天貓平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)帶有“保值回購(gòu)”字樣或服務(wù)標(biāo)識(shí)的手機(jī)商品,在權(quán)益有效期內(nèi),可進(jìn)入訂單詳情頁(yè)提交該商品回購(gòu)的申請(qǐng)。符合回購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)底部附表)的商品,天貓合作回收商將按保值回購(gòu)權(quán)益承諾的回購(gòu)價(jià)值予以回收。但用戶的淘寶賬號(hào)因任何原因被注銷(xiāo)、凍結(jié)無(wú)法正常使用的,則相應(yīng)保值回購(gòu)權(quán)益失效。權(quán)益有效期為:從商品確認(rèn)收貨日后的第366天至第395天內(nèi)(即一年后的30天內(nèi))可在訂單中發(fā)起保值回購(gòu)申請(qǐng)?;刭?gòu)成功后則代表權(quán)益已使用,權(quán)益發(fā)起入口關(guān)閉。逾期未使用則權(quán)益作廢?;刭?gòu)方式為:在權(quán)益有效期內(nèi),通過(guò)已購(gòu)買(mǎi)的寶貝訂單詳情頁(yè)在線上發(fā)起申請(qǐng),天貓授權(quán)的回收商將安排快遞上門(mén)取件或回收商直接上門(mén)取件,如用戶選擇自行聯(lián)系快遞郵寄,需聯(lián)系回收商(客服電話:4006612099)確認(rèn)?;刭?gòu)金額計(jì)算:用戶下單實(shí)際支付價(jià)格*承諾的折扣率。如:下單實(shí)際支付8000元,承諾的折扣率為7折,則回購(gòu)金額為:8000*0.7=5600元?;刭?gòu)款支付:舊機(jī)回購(gòu)驗(yàn)機(jī)結(jié)束后,回收商向用戶支付舊機(jī)回購(gòu)款。值得注意的是,當(dāng)同一用戶,單筆訂單購(gòu)買(mǎi)多件商品的,則用戶每次僅能發(fā)起單件商品的回購(gòu)申請(qǐng),完成回購(gòu)后,方可發(fā)起第二次回購(gòu)申請(qǐng);就帶有保值回購(gòu)權(quán)益的商品訂單發(fā)起并完成全部或部分退貨的,則保值回購(gòu)權(quán)益將全部無(wú)法享受。同一用戶,是指淘寶賬戶、支付寶賬戶、收貨人姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式等與用戶身份相關(guān)的信息,其中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似、通過(guò)特定標(biāo)記形成批量信息、或其他非真實(shí)有效等情形的,均將被認(rèn)定為同一用戶。同時(shí),回購(gòu)的商品需與購(gòu)買(mǎi)時(shí)的商品一致,若用戶寄回的商品與訂單商品不一致,則回收商可拒絕該回購(gòu)交易;用戶還需提供該商品購(gòu)買(mǎi)所附帶的發(fā)票,與回購(gòu)商品同時(shí)寄回給回收商;電子發(fā)票可打印或以電子文件的形式提供,發(fā)票遺失、非訂單商品對(duì)應(yīng)的發(fā)票、虛假發(fā)票等發(fā)票異常情況,回收商有權(quán)拒絕該回購(gòu)交易。據(jù)了解,用戶還可以享受以下保障:1.驗(yàn)機(jī)時(shí)效保障:回收商原則上應(yīng)在收到舊機(jī)的48小時(shí)內(nèi)驗(yàn)機(jī)檢測(cè)完畢。2.回購(gòu)款發(fā)放時(shí)效保障:回收商將在驗(yàn)機(jī)完成后的48小時(shí)內(nèi)把回購(gòu)款發(fā)放至用戶支付寶賬戶。3.用戶自寄時(shí)效:用戶提交回購(gòu)申請(qǐng)訂單后,回收商10天內(nèi)未收到舊機(jī),經(jīng)回收商短信或電話通知,用戶無(wú)特殊反饋,則回收商有權(quán)關(guān)閉該訂單。具體操作流程為:一起惠還從公告中整理了以下回購(gòu)須知:1.回購(gòu)款發(fā)放規(guī)則如果回收商檢測(cè)結(jié)果符合保值回購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),則檢測(cè)完成后48小時(shí)內(nèi)支付回購(gòu)款。如果回收商檢測(cè)結(jié)果不符合保值回購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),回收商將電話聯(lián)系與用戶確認(rèn),說(shuō)明情況,用戶可以選擇退回手機(jī),或者回收商與用戶協(xié)商價(jià)格回收,相應(yīng)保值回購(gòu)權(quán)益不再享受。2.交易逆向流程說(shuō)明一旦用戶已與回收商確認(rèn)回購(gòu)交易,回購(gòu)訂單履行完畢的,將無(wú)法退還機(jī)器(包含一起郵寄的相關(guān)所有配件)或取消回購(gòu)申請(qǐng)。如用戶在提交回購(gòu)申請(qǐng)后訂單履行完畢前擬取消訂單的,回收商將舊機(jī)以及原包裝通過(guò)快遞郵寄給用戶。3.檢測(cè)過(guò)程中是否需要拆機(jī)的說(shuō)明回收商收到舊機(jī),檢測(cè)的過(guò)程中為了確認(rèn)機(jī)器是否存在進(jìn)水和拆修等情況,對(duì)于iPhone手機(jī)可能會(huì)打開(kāi)機(jī)器后蓋或前蓋進(jìn)行檢查。4.舊機(jī)貨物處置的說(shuō)明交易完成后,回收商將對(duì)舊機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)格式化,對(duì)舊機(jī)數(shù)據(jù)不作保留和備份,并對(duì)舊機(jī)享有處置權(quán)。5.選擇上門(mén)取件方式進(jìn)行交易,快遞費(fèi)的承擔(dān)問(wèn)題無(wú)論交易是否成功,快遞寄送所產(chǎn)生的雙向物流費(fèi)用,均由回收商承擔(dān)。在此過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)運(yùn)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),最高承擔(dān)25元運(yùn)費(fèi);郵寄機(jī)器請(qǐng)選擇快遞到付,用戶寄出時(shí)產(chǎn)生的包裝費(fèi)用和保價(jià)費(fèi)用,需用戶自行承擔(dān);寄送高仿機(jī)、山寨機(jī)、有密碼卻無(wú)法解除的機(jī)器產(chǎn)生的郵費(fèi)由用戶自行承擔(dān)。6.驗(yàn)機(jī)費(fèi),由回收商全額承擔(dān)。7.用戶機(jī)器寄出之后的保障(1)機(jī)器安全保障:回收商是和公安聯(lián)網(wǎng),并且合法備案的,如果有任何問(wèn)題回收商會(huì)在第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行報(bào)案。(2)隱私安全保障:為保障用戶的隱私數(shù)據(jù)的安全,完成交易后,回收商將以國(guó)際領(lǐng)先的數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電子產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)清除服務(wù),清理過(guò)程全程錄像監(jiān)控,清理方式包括但不限于以下內(nèi)容:清除電子產(chǎn)品一切相關(guān)賬號(hào)及密碼;恢復(fù)出廠重置電子產(chǎn)品,并通過(guò)信息重復(fù)覆蓋技術(shù)保障信息不可恢復(fù);檢查、清除并銷(xiāo)毀電子產(chǎn)品附帶的存儲(chǔ)卡、SIM卡等任何存信息存儲(chǔ)卡。附表:保值回購(gòu)驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)
一起惠2018-09-11 08:58:15426 次
對(duì)每個(gè)商品的每個(gè)流量轉(zhuǎn)化做細(xì)致的分析,是精細(xì)化、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的必然工作。為更好滿足商家對(duì)商品數(shù)據(jù)的需求,商智單品分析即將進(jìn)行2個(gè)重點(diǎn)升級(jí),下面跟隨開(kāi)淘小編一起去了解一下到底是有哪2個(gè)重點(diǎn)升級(jí)吧!1是支持spu維度,2是對(duì)店鋪所有上架商品提供流量來(lái)源轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。不再只能添加京東sku,甚至不需要添加,商家就可以任意選取店鋪商品進(jìn)行深入分析;同時(shí),為保證升級(jí)后系統(tǒng)的穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的時(shí)效性,我們也將對(duì)模塊數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整,以提升商家們的用戶體驗(yàn)。01模塊優(yōu)化,體驗(yàn)升級(jí)單品監(jiān)控的商品數(shù)量也將增加2倍,從原來(lái)的50個(gè)擴(kuò)充至100個(gè),為商品種類(lèi)豐富的商家提供了更廣的商品監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。增加spu維度02所有商品增加“流量來(lái)源成交分析”在商品明細(xì)列表中,每個(gè)商品名稱(chēng)后面都有一個(gè)單品分析的入口,點(diǎn)擊進(jìn)入的單品分析頁(yè)面,將能看到此商品的“流量來(lái)源成交分析”,讓所有商家都能便捷查看自己店鋪全部商品的“流量來(lái)源成交分析”數(shù)據(jù)。單品分析-流量來(lái)源分析此次為所有商品增加“流量來(lái)源成交分析”數(shù)據(jù),給我們的技術(shù)支持帶來(lái)了極大的的挑戰(zhàn),為提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性,保證了數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的時(shí)效性;功能升級(jí)后,單品分析中的“流量來(lái)源成交分析”將保留近3個(gè)月數(shù)據(jù),其他數(shù)據(jù)保留近1年數(shù)據(jù)。產(chǎn)品榜單產(chǎn)品榜單,在選定的類(lèi)目、渠道和時(shí)間范圍內(nèi),以產(chǎn)品的維度默認(rèn)按成交金額指數(shù)降序,展示行業(yè)TOP500的熱銷(xiāo)產(chǎn)品榜單。操作在榜單表格上方的搜索內(nèi)輸入產(chǎn)品名稱(chēng)關(guān)鍵字可以模糊查詢產(chǎn)品信息;在表格首列“產(chǎn)品信息”點(diǎn)擊具體產(chǎn)品名稱(chēng),可以鏈接到京東詳情頁(yè)面;在榜單表格最后一列點(diǎn)擊“熱銷(xiāo)商品榜”鏈接,可以跳轉(zhuǎn)查看該商品詳情;小提示:如果沒(méi)有在熱銷(xiāo)榜單中搜索到相關(guān)的產(chǎn)品,有可能是產(chǎn)品參數(shù)中并沒(méi)有生成商品相關(guān)的數(shù)據(jù),可以通過(guò)規(guī)范錄入商品基礎(chǔ)信息來(lái)豐富產(chǎn)品數(shù)據(jù)哦!最后還有一個(gè)小提示:熱銷(xiāo)商品榜單頁(yè)面沒(méi)有直接展示在菜單區(qū),可以通過(guò)“產(chǎn)品榜單”的最后一列點(diǎn)擊操作或者“產(chǎn)品詳情”里的“”熱銷(xiāo)商品榜單"的"更多"操作進(jìn)入。
一起惠2018-09-11 08:44:29285 次
京東小金卡是什么?有什么用?相信小伙伴們一定很好奇,這是京東和興業(yè)銀行聯(lián)合推出的銀行卡,下面小編為大家?guī)?lái)了京東小金卡相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)介紹,感興趣的小伙伴趕緊跟著小編一起來(lái)看看吧。京東小金卡特點(diǎn)1、外觀巨變:正如其名,此卡金光閃閃,打破傳統(tǒng)銀行卡十年不變的陳舊外觀;2、沒(méi)有門(mén)檻:金卡是身份的象征,但劉強(qiáng)東這次不設(shè)門(mén)檻、沒(méi)有地域,所有人都能拿到人生中第一張金卡;3、自動(dòng)理財(cái):存款超1000元的部分,自動(dòng)轉(zhuǎn)入京東小金庫(kù),享受超4%的“活期”年化收益。京東小金卡介紹近日,興業(yè)銀行、京東金融聯(lián)合宣布,將推出國(guó)內(nèi)首張具備“互聯(lián)網(wǎng)基因”的借記卡即興業(yè)行京東金融小金卡(下簡(jiǎn)稱(chēng)小金卡),為持卡人提供儲(chǔ)蓄、理財(cái)、消費(fèi)等一體化金融服務(wù)。那么,京東小金卡怎么樣呢?目前該卡在北京、浙江(除寧波地區(qū))首發(fā),預(yù)計(jì)將自9月1日起在全國(guó)推廣發(fā)行。與常規(guī)銀行借記卡不同,興業(yè)銀行京東金融小金卡具備獨(dú)特的“智能理財(cái)”功能??蛻糸_(kāi)立“小金卡”且與京東小金庫(kù)簽約后,當(dāng)卡內(nèi)活期賬戶資金超過(guò)1000元(不含1000元)時(shí)。超出部分將自動(dòng)轉(zhuǎn)入京東小金庫(kù)所關(guān)聯(lián)的貨幣基金,為持卡人提供高于活期存款利率的投資收益,當(dāng)持卡人進(jìn)行快捷支付、境內(nèi)POS消費(fèi)或境內(nèi)ATM取款等交易時(shí),如果卡內(nèi)活期賬戶余額不足,該卡又將自動(dòng)從京東小金庫(kù)賬戶贖回差額部分,連同活期賬戶余額完成支付。不用人工操作即可實(shí)現(xiàn)賬戶資金在銀行活期賬戶與京東“小金庫(kù)賬戶”之間的靈活支配,既滿足了持卡人對(duì)賬戶資金的流動(dòng)性需求,又可獲得相對(duì)更高的投資收益。假設(shè)某位興業(yè)銀行京東金融小金卡持卡人存入41000元,卡內(nèi)超過(guò)1000元的部分(即4萬(wàn)元)次日即自動(dòng)轉(zhuǎn)入京東小金庫(kù)申購(gòu)貨幣基金,享受高于活期存款利率的投資收益。
一起惠2018-09-06 10:56:24346 次
菜鳥(niǎo)成立至今,馬云已經(jīng)在各種場(chǎng)合一再申明“菜鳥(niǎo)不做快遞”。然而,一個(gè)由菜鳥(niǎo)直營(yíng)的落地配品牌卻已悄然問(wèn)世。菜鳥(niǎo)直營(yíng)的物流業(yè)務(wù)有知情人士向一起惠爆料,菜鳥(niǎo)已經(jīng)牽頭其并購(gòu)的幾家落地配公司(上海萬(wàn)象、南京晟邦、成都東駿、浙江芝麻開(kāi)門(mén)以及陜西黃馬甲)成立了“新零售配送聯(lián)盟”,在全國(guó)鋪設(shè)五大區(qū)直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)新零售。而這支具備強(qiáng)大區(qū)域配送能力的隊(duì)伍,會(huì)在年底前以一個(gè)新的落地配品牌呈現(xiàn)——新配盟。據(jù)了解,落地配業(yè)務(wù)由落地分撥、同城和地縣轉(zhuǎn)運(yùn)、入宅服務(wù)三大要素組成,其與快遞的主要區(qū)別是,落地配由為電商配送、代收貨款等業(yè)務(wù)發(fā)展而來(lái),屬于區(qū)域型配送,注重精細(xì)化和專(zhuān)業(yè)化,而非快遞式的擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò),因此落地配在時(shí)效上優(yōu)于其他快遞,并有較強(qiáng)的區(qū)域配送能力。一位接近“新配盟”的知情人士向一起惠展示了招商信息,內(nèi)容展示了“新配盟”的主營(yíng)配送業(yè)務(wù):(1)B2C:支持當(dāng)日達(dá)、次晨達(dá)、隔日達(dá)、預(yù)約配、代收貨款、簽單返還、上門(mén)退換貨等;(2)B2b:即省內(nèi)/同城倉(cāng)到店配送服務(wù)。(3)O2O:即門(mén)店到家即時(shí)配,支持半小時(shí)達(dá)、一小時(shí)達(dá)、兩小時(shí)達(dá)等。據(jù)介紹,“新配盟”已經(jīng)完成華東(江浙滬皖)、華北(京津冀)、華南(粵桂閩瓊)、華中(湘鄂豫贛)、西南(云貴川渝)五大直營(yíng)區(qū)域的覆蓋,其它地區(qū)也在逐步拓展。上述人士還透露,事實(shí)上“新配盟”在今年618期間就已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)了,不過(guò)預(yù)計(jì)在年底才會(huì)對(duì)外發(fā)布獨(dú)立的自有品牌。而到2020年,其業(yè)務(wù)中非天貓系訂單占比將超過(guò)50%?!叭f(wàn)象物流的落地配業(yè)務(wù)已經(jīng)全部賣(mài)給了菜鳥(niǎo),而且都會(huì)被納入新配盟。”一位接近萬(wàn)象物流高層的業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露稱(chēng),菜鳥(niǎo)并購(gòu)萬(wàn)象、整合進(jìn)新配盟的事情目前正處于交割階段,估計(jì)很快將交割完畢,具體信息還不方便對(duì)外。圖片來(lái)自某落地配公司高層喵遞宅配的重生?目前,菜鳥(niǎo)方面還未通過(guò)官方公布新盟配相關(guān)的信息。一起惠就“新配盟”詢問(wèn)了菜鳥(niǎo)相關(guān)負(fù)責(zé)人,也并未得到回復(fù)。不過(guò),公開(kāi)資料中還是可以找到一些“蛛絲馬跡”。在搜索引擎中鍵入“新配盟”,會(huì)出現(xiàn)了一系列相關(guān)的招聘信息:菜鳥(niǎo)新配盟兼職人員、浙江新配盟供應(yīng)鏈管理有限公司派件員、阿里新配盟物流生產(chǎn)組長(zhǎng)、阿里新配盟倉(cāng)庫(kù)操作員、分揀員、物流統(tǒng)計(jì)員等。據(jù)觀察,這些信息大多發(fā)布在今年5月,也就是菜鳥(niǎo)并購(gòu)多家落地配公司之后。而在社交平臺(tái)中,也已經(jīng)有一些個(gè)人賬號(hào),將自己的備注信息標(biāo)注為“菜鳥(niǎo)新配盟”,“新配盟:專(zhuān)注新零售B2C宅配”等。貼吧中的信息顯示新配盟與菜鳥(niǎo)并購(gòu)的落地配公司晟邦物流和萬(wàn)象物流有關(guān)“新配盟的業(yè)務(wù),菜鳥(niǎo)早就在籌備做了,喵遞就是原型。當(dāng)時(shí)喵遞剛剛注冊(cè),還沒(méi)正式對(duì)外就被媒體曝光了,所以這件事才暫時(shí)擱置下來(lái)。現(xiàn)在的新配盟就是當(dāng)時(shí)喵遞要做的?!币晃唤咏锁B(niǎo)的知情人士如是說(shuō)。今年2月,一個(gè)名為“杭州喵遞宅配科技有限公司”(簡(jiǎn)稱(chēng)“喵遞”)的企業(yè)出現(xiàn),經(jīng)營(yíng)范圍包括物流數(shù)據(jù)采集、處理和管理,物流供應(yīng)鏈管理,物流方案設(shè)計(jì),物流信息處理及咨詢;海陸航空國(guó)際貨物運(yùn)輸代理,海關(guān)預(yù)錄入、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)代理家電、家居用品、健身器材、衛(wèi)生浴具;倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),普通貨運(yùn),貨運(yùn)代理等。根據(jù)公開(kāi)資料,喵遞由菜鳥(niǎo)100%控股,隸屬于阿里巴巴集團(tuán)旗下,由菜鳥(niǎo)直管,整合其參股的落地配企業(yè),從江浙滬開(kāi)始試點(diǎn)服務(wù)。只是,喵遞始終沒(méi)有面向C的服務(wù)入口。不過(guò),一起惠發(fā)現(xiàn),近期,喵遞的工商信息變更中重點(diǎn)增加的“食品銷(xiāo)售”,似乎也預(yù)示著其業(yè)務(wù)的明朗化。一起惠注意到,上述阿里新盟配倉(cāng)庫(kù)操作員的招聘信息,正來(lái)自菜鳥(niǎo)并購(gòu)的企業(yè)之一——南京晟邦物流有限公司。值得關(guān)注的是,南京晟邦物流有限公司、成都東駿快捷物流有限公司、杭州喵遞宅配科技有限公司、重慶新配盟物流有限公司等,已經(jīng)被李武昌、謝楊長(zhǎng)等幾位共同高層連接起來(lái)。其中,李武昌同時(shí)系杭州喵遞宅配科技有限公司、南京晟邦物流有限公司、浙江芝麻開(kāi)門(mén)供應(yīng)鏈管理有限公司、成都東駿快捷物流有點(diǎn)公司法人,而謝楊長(zhǎng)既是重慶新配盟物流有限公司的法人,又是貴州東駿快捷物流有限公司和昆明東駿物流有限公司的高管。圖片來(lái)自天眼查可見(jiàn),喵遞和新配盟背后的聯(lián)系,也是有據(jù)可查的。即將完整的菜鳥(niǎo)版圖成立五年來(lái),菜鳥(niǎo)相繼投資了百世、日日順、心怡、全峰、圓通等,將運(yùn)滿滿、東駿快捷等納入阿里系,負(fù)責(zé)最后一公里的餓了么、點(diǎn)我達(dá)、速遞易也已經(jīng)被收入囊中,而今年年初,又收購(gòu)了五家落地配企業(yè)。自此,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)以物流基礎(chǔ)搭建者的角色,逐漸將倉(cāng)儲(chǔ)、干線運(yùn)輸、物流地產(chǎn)以及最后一公里的配送都逐漸納入了自己的版圖。一位快遞行業(yè)資深人士指出,菜鳥(niǎo)的“新配盟”不僅可以補(bǔ)充其區(qū)域配送能力,更重要的意義是成為菜鳥(niǎo)全新城市配送體系的“一塊重要拼圖”?!安锁B(niǎo)業(yè)務(wù)已經(jīng)貫穿了倉(cāng)儲(chǔ)、干線物流、快遞甚至最后一公里配送,落地配是緊缺并且非常具有戰(zhàn)略意義的一環(huán)?!痹撊耸繌?qiáng)調(diào),落地配企業(yè)的根本優(yōu)勢(shì)在于城市倉(cāng)到店之間的配送,而店到家之間已經(jīng)有蜂鳥(niǎo)和點(diǎn)我達(dá)等嫡系團(tuán)隊(duì)了,補(bǔ)齊落地配就是一套完整的城市配送網(wǎng)絡(luò)。上述人士表示了他對(duì)新配盟成熟運(yùn)轉(zhuǎn)的期待:“在新配盟補(bǔ)足城配網(wǎng)絡(luò)之后,它能提供的服務(wù)可能更多,包括豐富菜鳥(niǎo)驛站的功能、支持智能快遞柜的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)天貓的無(wú)人收貨機(jī)等?!鞍⒗镎粩鄰?qiáng)調(diào)通過(guò)物流對(duì)人貨場(chǎng)進(jìn)行重新連接和改造,全球商品的72小時(shí)必達(dá),還有城市配送的1小時(shí)、半小時(shí)達(dá)都會(huì)成為標(biāo)配?!币晃浑娚绦袠I(yè)人士非常認(rèn)可阿里在終端配送方面的動(dòng)作,“高效的城市配送對(duì)提升時(shí)效的意義不言而喻,新配盟更是重要的一環(huán)?!绷硪晃晃锪鲗?zhuān)家則表示,菜鳥(niǎo)做新配盟這一步棋“一箭雙雕”:既可以用直營(yíng)模式提升阿里系包裹在城市中的配送質(zhì)量,又可以逐漸稀釋掉快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)量,讓菜鳥(niǎo)對(duì)快遞終端業(yè)務(wù)的依賴(lài)逐漸減少?!霸究爝f企業(yè)70%的業(yè)務(wù)就來(lái)自阿里系,當(dāng)新配盟分流其一定城配業(yè)務(wù)量之后,很可能讓快遞公司淪為干線物流?!痹搶?zhuān)家補(bǔ)充道。他指出,快遞行業(yè)很可能面臨著一場(chǎng)“自身定位”危機(jī),這也是快遞企業(yè)都急于尋找高自由度訂單的原因。“未來(lái)菜鳥(niǎo)和各方合作伙伴之間的關(guān)系恐怕會(huì)變得更加微妙?!?/div>
一起惠2018-09-06 09:15:52772 次