對于消費者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價了。針對這一現(xiàn)象，天貓推出了價保服務，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務呢?一、天貓價保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務，未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。確認有保價險后，可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價補差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價情況，賣家可以向相應的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務。在交易訂單頁面點擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價?！?，點擊選擇價保。已確認收貨的用戶，在“申請售后”服務中選擇保價。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負責。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。二、價保規(guī)則：1、“價保30天”須將商品購買時的價格(“購買價”)和申請“價保30天”時的價格(“對比價”)進行比較，且購買價高于對比價。2、購買價：(1)購買價以您實際支付的金額為準(即不含優(yōu)惠券、運費、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的，視為您的實際支付金額。(2)支持單個商品的價保，不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格。3、對比價：(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價格為準。(2)“對比價”如是以下活動價格，則享受價保：正價、滿減后價格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);(3)申請價保時商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價中扣減。(4)購買時參加贈品活動的，比價時需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制，用戶申請價保時還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價保。首先，我們要購買了加入了天貓價保服務的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價保期限內(nèi)，才可以申請價保服務，上面是詳細的申請賠償?shù)牟襟E。同時，我們還介紹了價保的規(guī)則，大家要先詳細了解規(guī)則，再去購買哦。

尊敬的惠友：大家好！拼多多2020年4月確認收貨訂單已于2020年5月8日結(jié)算，其中包括4月收貨訂單，4月下單5月收貨的訂單以及4月無效訂單將在結(jié)算5月訂單時處理。請各位會員知悉，若在確認中有任何問題，請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系，感謝大家對一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2020年5月8日

大家好，目前一起惠已于2020年5月7日結(jié)算華為商城2020年3月確認收貨的訂單，包括2月下單，3月確認收貨訂單以及2月無效訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么3月的還有部分未確認？答：因避免錯誤結(jié)算，即只確認當月收貨確認的訂單，若顧客在3月下的訂單在4月收貨，將在4月結(jié)算時確認，故是未確認。2.2月無效的為什么也沒有進行處理呢？答：將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單，保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)

在天貓上購物，免不了遇到這么個情況就是，前幾天剛購買的商品，今天到店鋪一看又降價了。這時候，我們心里肯定覺得特別的虧。不過好在天貓推出了保價服務，那怎么保價呢?我們在付款前先要先注意商品是否有包括保價服務，確認有保價后，可在優(yōu)惠活動結(jié)束后15日內(nèi)享受補差價的權(quán)利。申請保價流程是：點擊交易訂單頁面的“退換貨”—選擇““價格保護”—確認收貨后在“售后服務申請”中填保價價格—提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)審批通過后，差額將自動返回支付賬戶，由保價公司負責。必須了解的小秘密，為你購物保駕護航：一、最管用最方便的退貨運費險在淘寶和天貓購物，我們通常會收到店家贈送的退貨運費險，如果對購買商品不滿意，可以在確認收貨前，發(fā)起退貨退款申請，商品寄回的運費，由保險公司賠償9元-12元。如果運費超支12元，超過部分由我們自己承擔。根據(jù)我這么多年的退貨經(jīng)驗，賠償金額在9元是非常普遍的。關(guān)于理賠流程，那簡直超級簡單，從訂單那里進入退貨運費險頁面，點擊增加賠款，即可發(fā)起賠償申請，待你把商品原路寄回，填寫好快遞單號，商家驗收成功，9元的賠償金額就到手了。螞蟻保險聯(lián)合眾安保險推出了面向境外消費者的“天貓海外本地退”保險服務，這樣一來，跨境購物，退貨就方便多了，通過“本地退”服務，消費者可將貨品退回到保險公司在境外的服務倉，產(chǎn)生的損失也將由保險公司賠付給賣家。目前這項服務已覆蓋中國香港、中國臺灣和馬來西亞、新加坡、澳大利亞、美國、加拿大等地區(qū)和國家。二、搶購最穩(wěn)妥的保價險保價險，想必你是非常陌生的，因為它是剛推出不久的保險產(chǎn)品，由螞蟻保險聯(lián)手聚劃算推出，消費者在聚劃算下單購買后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價，差價部分可向保險公司申請理賠，保險公司調(diào)查核實后，將漲價后，與購買價格的差額賠付給消費者。有了保價險，我們在搶搶搶，買買買的時候，也就放心多了。三、買得放心的質(zhì)量保證險質(zhì)量保證險，相信很多保友是不知道的，我來科普一下：如果你購買的商品是假冒偽劣產(chǎn)品，你可以獲得保險公司賠償，賠償金額通常與商品金額有關(guān)系，商品單價越高，賠償金額也就越高，市場一般賠償金額在2萬元左右。在淘寶和天貓購物時，商品的質(zhì)量保證險被拆分成了2部分：①正品險;②材質(zhì)保真險我們在購物時獲得的這2款保險，本質(zhì)上是一種放心險，因為理賠起來特別麻煩，需要你舉證產(chǎn)品為假，或者申請產(chǎn)品材質(zhì)鑒定，經(jīng)過一系列審核后，才能拿到賠款，所以99%的消費者看一眼就放棄了。運費險，是我們最常見的，有的商家會替用戶購買運費險，有的需要自己出錢購買。個人是非常建議大家，支付訂單貨款的時候，都選擇購買運費險(如商家未贈送)，這樣能把我們的損失降到最低。

尊敬的惠友：2020年5月6日

一起惠返利網(wǎng)2020年5月6日

對于消費者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價了。針對這一現(xiàn)象，天貓推出了價保服務，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務呢?一、天貓價保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務，未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。確認有保價險后，可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價補差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價情況，賣家可以向相應的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務。在交易訂單頁面點擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價保”，點擊選擇價保。已確認收貨的用戶，在“申請售后”服務中選擇保價。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負責。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。二、價保規(guī)則：1、“價保30天”須將商品購買時的價格(“購買價”)和申請“價保30天”時的價格(“對比價”)進行比較，且購買價高于對比價。2、購買價：(1)購買價以您實際支付的金額為準(即不含優(yōu)惠券、運費、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的，視為您的實際支付金額。(2)支持單個商品的價保，不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格。3、對比價：(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價格為準。(2)“對比價”如是以下活動價格，則享受價保：正價、滿減后價格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);(3)申請價保時商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價中扣減。(4)購買時參加贈品活動的，比價時需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制，用戶申請價保時還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價保。首先，我們要購買了加入了天貓價保服務的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價保期限內(nèi)，才可以申請價保服務，上面是詳細的申請賠償?shù)牟襟E。同時，我們還介紹了價保的規(guī)則，大家要先詳細了解規(guī)則，再去購買哦。

很多人都聽說過天貓購物津貼，那么購物津貼究竟是什么呢?其實天貓購物津貼就是一種變相的優(yōu)惠券，使用購物津貼享受購物滿減，買的越多優(yōu)惠也越多。那么如果我們在日常購物中使用了購物津貼，但是又想退貨，這時購物津貼會退回嗎?其實購物津貼能否退回，要看訂單狀態(tài)，這里有幾點訂單狀態(tài)你需要了解：1、如果你的訂單還未支付，想要退貨，那么可以直接取消訂單，等待訂單關(guān)閉后，津貼也就自動退回了。2、如果訂單已經(jīng)支付但賣家未發(fā)貨，這時候你可以申請全額退款，等待賣家同意并且訂單關(guān)閉后，購物津貼在有效期內(nèi)會退回;如果申請的是部分退款，那購物津貼是不會退回的。3、如果訂單已經(jīng)支付并且賣家已發(fā)貨，那么申請全額退款，賣家同意、訂單關(guān)閉后，購物津貼在有效期內(nèi)會退回;申請部分退款，購物津貼不會退回。4、如果已經(jīng)確認收貨，購物津貼就不會再退回了。其中，如果是很多筆訂單一起下單，并且分攤了購物津貼，只退貨其中的一筆訂單，其他訂單的優(yōu)惠也是不受影響的。大家收到退貨后返回的津貼，可以繼續(xù)使用，同時也要注意使用時間，過期無效。帶大家了解了訂單狀態(tài)之后，還有一些關(guān)于天貓購物津貼的常見問題需要你注意：1、購物津貼有滿減標準。比如滿400減40、滿800減100等等。如果同時購買了不同類目、不同門檻的商品需要分別抵扣，只有實付金額滿足門檻的商品才能抵扣成功。而且如果有多筆訂單，一定要“一起付款”，才可以用到津貼。另外，活動商家的非活動商品同樣可以使用購物津貼。2、對于購物津貼，很多消費者因為想要獲取更大的優(yōu)惠，出現(xiàn)了“湊單后退款”的行為，即為了用津貼而去湊單，然后再退款。在這里要提醒大家，盡量不要這樣去做，這種不當?shù)男袨榭赡軙樽约簬硪欢ǖ膿p失。甚至可能會影響自己的信譽，或被商家投訴影響淘寶的使用!3、購物津貼并不完全是免費的，有些購物津貼需要用積分來兌換。并且津貼種類是不同的，有些可跨店，有些不可跨店。

現(xiàn)在做電商的商家們，服務一定要周到，稍有不慎，就會遭到客戶的投訴，比如物流投訴，所有商家都很擔心拼多多物流投訴會不會罰款?如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，還是收到了買家的物流投訴，這種情況對店鋪一般是沒有影響的。但如果投訴多了會影響店鋪的信譽度和服務指標考核，間接會影響拼多多店鋪權(quán)重(就像淘寶店鋪權(quán)重一樣)。若是遇到的比較異常情況比較多，就容易引起平臺的關(guān)注，一旦平臺小二查詢，發(fā)現(xiàn)刷單情況或者物流異常情況真實存在，不僅會對店鋪進行處罰，嚴重的甚至有關(guān)店的危險。異常情況如下：商家在后臺已經(jīng)上傳了物流的單號，但是這個商品對應的物流信息是存在明顯的問題的，比如說物流軌跡放緩，或者說商家上傳物流單號后消費者在合理期限內(nèi)未實際收到商品。包括但不限于以下情形：1.商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi);a)物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;b)你的物流單號要在相應的物流公司中有對應的信息的，如果說之后的二十四個小時內(nèi)沒有信息更新的話也是不行的。c)物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條異常重復攬件信息2.商家上傳商品的物流單號后物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單確認的收貨地址不符。如何避免拼多多物流投訴?首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。在導入訂單發(fā)貨后也要及時關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一來能減少物流異常導致的投訴，二來避免拼多多虛假發(fā)貨。其次在導入訂單發(fā)貨后可以通過客服工具提醒一下買家，如：您的訂單已發(fā)貨，大概3天左右會收到您的貨物，如您有發(fā)現(xiàn)物流異常的問題一定要及時與我們進行聯(lián)系方便我們及時核實處理。其實商家們要想自己的淘寶店鋪物流不被投訴，那么就要及時的跟物流做溝通，將客戶服務好，再者就是遇到物流問題的話，一定要及時的處理，這樣就會減少被投訴的概率了哦。

尊敬的惠友：2020年4月24日

2020年4月24日

2020年4月24日

2020年4月24日

京東平臺作為中國屈指可數(shù)的電商平臺，除了它3C產(chǎn)品受用戶信賴之外，還有它強大的物流配送。最快當天就可以收到貨，但是有的網(wǎng)友反映，京東下單無法立即發(fā)貨，而是需要調(diào)貨。那么，京東調(diào)貨一般多長時間?京東調(diào)貨需要幾天?有的時候在搶購京東的熱門商品時，會發(fā)現(xiàn)無貨的顯示，或者是外地調(diào)貨這兩種結(jié)果，而京東調(diào)貨基本也就是當?shù)貍}儲無貨嗎，需要到其它地方是調(diào)貨過來，然后再向用戶派件。這種情況下，只能等到其它地方的貨過來后，才能給給用戶發(fā)貨，有的地方比較近，所以調(diào)貨的時間匜不會很久，但如果地方較遠的話，可能就需要花上不少的時間了。如果在京東自營店購買的商品出現(xiàn)了調(diào)貨的情況，有的人可能會說自營的話，可能花不了多少時間，但是如果去問客服的話，他們可能會回答你說，2-20天，這是一個比較保守的回答，畢竟這個過程是不確定的，客服也不能百分百的正確回答你。但是，如果用戶出現(xiàn)了這類問題，也不用太過緊張，這類調(diào)貨只是從它公司的不同網(wǎng)點快遞過來。比如您是填寫的地址是在北京，但是因為北京當?shù)匾呀?jīng)沒有這個貨了，那么就會會從附近的供貨點調(diào)過來，時間上的話，速度一般在3天左右吧，這個也不能說非常確定。京東一直都在建自己的京東倉儲和京東物流。京東在上海建了一個很大的倉庫據(jù)說叫:亞洲一號庫。按照你的地址所在地給你選擇倉庫發(fā)貨。比如說你的地址在北京，那么肯定就是從北京倉庫給你發(fā)貨，不可能再從上海調(diào)撥，除非就是北京倉庫無貨了，那么客戶又不愿意取消訂單的時候可能就會從其他倉庫給客戶調(diào)貨。一般都是就近原則，有些地區(qū)可能購買需求量少，沒有倉庫，那么就只能是從離其最近的城市倉庫發(fā)貨。就比如說，我的地址是在蘭州，而蘭州沒有倉庫，那么就會選擇較近的西安倉庫發(fā)貨。即便有時需要調(diào)貨，但我們相信，京東既然這么重視運送時效，那么調(diào)貨，京東也會盡最大的努力盡快完成。只要不是第三方，京東物流還是很快的，畢竟遵循的是就近原則。如果你的收貨地區(qū)的配送倉貨量不充足的話，呢肯定也會就近其他城市倉安排發(fā)貨的。如果你需要注意的情況，我們還是安心等待吧。

尊敬的惠友：大家好！拼多多2020年3月確認收貨訂單已于2020年4月14日結(jié)算，其中包括3月收貨訂單，3月下單4月收貨的訂單以及3月無效訂單將在結(jié)算4月訂單時處理。請各位會員知悉，若在確認中有任何問題，請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系，感謝大家對一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2020年4月14日

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于2020年4月9日結(jié)算京東商城2020年2月確認收貨的訂單，包括1月下單，2月確認收貨訂單以及1月無效訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么2月的還有部分未確認？答：因避免錯誤結(jié)算，即只確認當月收貨確認的訂單，若顧客在2月下的訂單在3月收貨，將在3月結(jié)算時確認，故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢？答：將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單，保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么交易成功的訂單未結(jié)算？答：這種情況基本為PLUS會員賬號，使用PLUS會員購買的商品類別無傭金，無傭金不予以結(jié)算，故無效。一起惠返利網(wǎng)2020年4月9日

2020年4月8日

們：大家好！2020年4月8日

一起惠返利網(wǎng)2020年4月8日

大家好，目前一起惠已于2020年3月30日結(jié)算華為商城2020年1月、2月確認收貨的訂單，包括12月、1月下單，2月確認收貨訂單以及12月、1月無效訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么2月的還有部分未確認？答：因避免錯誤結(jié)算，即只確認當月收貨確認的訂單，若顧客在2月下的訂單在3月收貨，將在3月結(jié)算時確認，故是未確認。2.2月無效的為什么也沒有進行處理呢？答：將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單，保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)