收貨
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于9月9日結(jié)算蘇寧易購2017年7月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括6月下單,7月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么7月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在7月下的訂單在8月收貨,將在8月結(jié)算時確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2017年9月9日
2017-09-09 14:18:52662 次
一、卓越亞馬遜的信任體驗電子商務(wù)網(wǎng)站的信任可以定義為消費者在存在風(fēng)險的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境對在線供應(yīng)商的能力、服務(wù)和誠實的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個重要維度如下:1、信息功能維度:互聯(lián)網(wǎng)的一個最大的優(yōu)點就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。2、能力維度:商品亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬種的產(chǎn)品,通過“購物滿29元免運費”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。物流:亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運營網(wǎng)絡(luò)之一,目前有11個運營中心,分別位于北京(2個)、**、**、**、**、**、**、**、**、天津,總運營面積超過49萬平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時,亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心,為消費者提供便捷的配送及售后服務(wù)。3、誠信維度:2010年3月15日,已擁有23大類、超過120萬種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購物誠信聲明白皮書”,主要就目前消費者網(wǎng)購普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問題,針對售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為,網(wǎng)購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費者對于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?!倍⒆吭絹嗰R遜的網(wǎng)站體驗下面主要從用戶的角度,從進(jìn)入卓越亞馬遜購物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗。(一)購物入口卓越亞馬遜對不同的用戶群體特征,根據(jù)群體需求不同設(shè)計了多種購物入口,針對性極強,購物入口的設(shè)計滿足以用戶為中心的設(shè)計原則。A、站內(nèi)搜索?!罢緝?nèi)搜索”這個購物入口,主要針對于需求并不是非常清晰,但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M(jìn)行關(guān)鍵字描述的購物群體,且搜索上還給出了關(guān)鍵字組合提示,進(jìn)一步引導(dǎo)用戶對自己的需求的明晰化。B、全部商品分類?!叭可唐贩诸悺贬槍Φ氖悄欠N有模糊需求的消費者,通過清晰的商品分類吸引消費者,查看進(jìn)一步的詳細(xì)的商品列表,起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個購物入口是你以前瀏覽過的商品列表(二)瀏覽/檢索1、瀏覽:a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費者提供的分層次排列的主題類索引,在一個大類的主題范圍內(nèi)還會被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過主題瀏覽Web站點列表,檢索相關(guān)信息。b、最受關(guān)注商品版塊,這個版塊列出消費者最關(guān)注的商品,方便網(wǎng)頁瀏覽者快速定位感興趣的目標(biāo)市場,縮小檢索范圍,提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜,有利于直觀反映出最近一段時間消費者所購買,以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則,可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設(shè)計原則。a、搜索相關(guān)性:只有標(biāo)題里含有搜索詞的商品才被展示,其他都被過濾掉了,你也可以把這叫做關(guān)鍵詞相關(guān)性。關(guān)鍵詞的范圍很廣,用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號等等,都可以查找到所需的信息。搜索相關(guān)性的原則,為用戶剔除了無關(guān)信息,快速查找到有價值的產(chǎn)品信息。b、類目相關(guān)性:在某個關(guān)鍵詞展示的商品里,經(jīng)過關(guān)鍵詞過濾,也就是依據(jù)“搜索相關(guān)性”把標(biāo)題里含有關(guān)鍵詞的商品檢索出來,之后把卓越亞馬遜展示的前臺分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評價相關(guān)性:客戶覺得好的,認(rèn)可的,就優(yōu)先推薦了,比如人氣排名中的30天成交量,轉(zhuǎn)化率,回頭客等人氣指標(biāo),就是在反映客戶評價的認(rèn)可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務(wù)。這些都是客戶的一種評價,一種認(rèn)可。買家認(rèn)可程度越高,相關(guān)度就越大,排名就越好。評價相關(guān)性的搜索原則,為用戶提供了消費的借鑒。(三)瀏覽商品/對比價格A、商品的顯示方式:大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標(biāo),滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權(quán)益。另外,瀏覽的界面(包括風(fēng)格、視覺元素)符合一致性原則。除此之外,圖片與文字大小適中,因此視覺效果與信息量互相平衡,即使圖片與文字非常多,但是重點突出,色彩、大小、位置布局合理。B、排序功能:一般而言,用戶在網(wǎng)上購買商品,最關(guān)注的無非是三個因素,價格、賣家信用、他人的購買經(jīng)歷,所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面,提供了多種按照價格、信用、銷量的排序,以及默認(rèn)排序功能。且因信用、銷量這兩個維度,幾乎所有的用戶只關(guān)注高信用、高銷量,因此,只提供信用、銷量從高到低的排序,而價格,可能部分用戶偏好高價格,部分偏好低價格,因此價格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣,就為用戶對比商品價格、了解商品質(zhì)量、賣家信譽提供了可行性條件。并且,將價格突出顯示,起到主次突出的作用。(四)加入購物車立刻購買是卓越亞馬遜一直實行的功能,而加入購物車是新增加的功能。類似于在實體店確認(rèn)購買后放入購物車的行為。但是對消費者來說卻有不同的用途。由于實體店與網(wǎng)上購物的差異,兩者的流程有所不同。賣場的購物車流程:拿取購物車—>放進(jìn)商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購物車流程:選擇商品—>點擊購物車—>確認(rèn)購買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒有收銀口這樣必經(jīng)的實體步驟,用戶在家里或單位進(jìn)行網(wǎng)上購物很容易被其他需求打斷而無法完成購物過程,或者通過與其他商品進(jìn)行對比,而放棄購物,這樣,購物車自然就變成了收藏夾。對比實體店的購物車和卓越亞馬遜立即購買的功能,卓越亞馬遜購物車的設(shè)計給用戶帶來的好處,有以下幾點:1、放入購物車中的商品不是真正的‘拍下商品’,如果您不是立即購買商品,也可以用來收藏商品方便下次購買;2、您在購物車?yán)锟梢哉覄偛排南碌纳唐?,并且可以很方便地修改?shù)量或者改變主意不選購該商品。3、將多家店鋪的商品加入購物車,可以方便消費者對不同的商品進(jìn)行比較,選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購物車無需及時購買,通過理性地比較后,覺得商品不合適而放棄購買,則避免了沖動消費的可能。(五)支付/體驗使用“一鍵下單”訂購為了節(jié)省您的訂購時間,減少訂購步驟,亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前,您需要先登錄“我的帳戶”,并設(shè)置默認(rèn)配送地址和支付方式。設(shè)置成功后,在任意商品詳細(xì)頁面點擊“一鍵下單”按鈕,您的訂單將會使用您默認(rèn)的配送地址和支付方式自動提交。2.支付方式;禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶(六)離開網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后,可以對店鋪和商品進(jìn)行評價,亞馬孫卓越有一套專門的評價體系,可供其他用戶對店鋪和商品有一定的參考?,F(xiàn)有的亞馬孫卓越評價體系有一定的合理性,但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評價體系合理性:信用評價是交易雙方從買家拍下商品即可進(jìn)行,并且雙方的評價會馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象,因為害怕遭到報復(fù)性的差評,先做評價的衣服會比較吃虧,這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下,亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對對方的評價不會馬上生效和公開,要等對方都互評后才同時生效和公開,這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實感受客觀地對交易進(jìn)行評價,使得雙方不必?fù)?dān)心對方報復(fù)性的差評。亞馬遜卓越信用評價體系存在的弊端:1、買家未身份認(rèn)證2、賣家對評價太過敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家(七)網(wǎng)站體驗總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗,通過用戶使用后的良好體驗,使之成為網(wǎng)站忠實用戶。近年來亞馬孫卓越也越來越關(guān)注用戶體驗,通過對亞馬孫卓越的體驗,總結(jié)出以下幾點:1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁面設(shè)計符合界面設(shè)計的基本原則:統(tǒng)一原則:亞馬孫卓越整個網(wǎng)站的風(fēng)格都保持了一致性。每個同類頁面的界面風(fēng)格、視覺要素都是統(tǒng)一的,方便用戶尋找對比信息;主次原則:把握主次,突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁面會將用戶可能重點關(guān)注的要素突出顯示,并將頁面劃分成明確定義的區(qū)域,一個頁面突出一個中心,在每一個頁面上建立清楚的視覺層次,因此,使頁面主次突出,便于瀏覽;2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進(jìn)行瀏覽,可以很方便地進(jìn)行顯示圖標(biāo)的切換、按照價格、信用、銷量進(jìn)行排序,按照地區(qū)等進(jìn)行篩選,操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個流程的每個步驟,都會明顯標(biāo)識可以點擊的地方,操作前,操作可識別、結(jié)果可預(yù)知,操作時,操作有反饋,操作后,操作可撤銷。3、頁面簡潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富,但是顯得有條理性,多而不亂,沒有設(shè)置懸浮的窗口,整個頁面看起來比較舒服。4、服務(wù)清晰。一個網(wǎng)站能夠提供哪些服務(wù),在網(wǎng)站頁面布局、內(nèi)容安排上都會體現(xiàn)出來。亞馬孫卓越的服務(wù)和功能按鈕,一般均置于頁面頂部或頁面第一屏的其他顯眼位置,服務(wù)項目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時更新,不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容,資訊、展會、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快,內(nèi)容豐富,可以增加用戶對網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定,被掛馬,被黑客篡改數(shù)據(jù),網(wǎng)站帶有惡意軟件,域名過期等問題都影響用戶體驗。如果網(wǎng)站長期不穩(wěn)定,用戶可能會決定放棄再次訪問你的網(wǎng)站,所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性,可謂重中之重。據(jù)身邊的人長期使用購物網(wǎng)站的經(jīng)驗來分析,亞馬孫卓越相對其他的購物網(wǎng)站,網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定,雖偶爾也會出現(xiàn)系統(tǒng)問題,但是整體來說,網(wǎng)站較為穩(wěn)定。
一起惠2017-09-07 08:55:49581 次
繼京東、蘇寧、菜鳥進(jìn)軍無人配送領(lǐng)域之后,唯品會智能快遞無人車首發(fā)亮相。在“智創(chuàng)未來——2017荔灣區(qū)人工智能發(fā)展大會”上,唯品會首席技術(shù)官黃彥林宣布“唯品會智能快遞無人車”正式亮相。唯品會于2015年啟動智能快遞無人車研究,2016年底唯品會與上海交大成立“智能物流機器人聯(lián)合實驗室”,正式啟動智能快遞無人車項目。在今年8月份,唯品會研制出能夠在無需人工干預(yù)的情況下自主完成派送任務(wù)的智能快遞無人車。據(jù)了解,唯品會智能快遞無人車突破了小型無人配送車單程運載包裹數(shù)量的紀(jì)錄,擁有支持20個可以自由組合的快遞儲存空間,有效兼容唯品會目前所有包裹的箱型,相當(dāng)于一個快遞員正常的單程工作量。目前,唯品會無人快遞車將進(jìn)入試運行階段,能夠獨立完成訂單配送的一系列過程,包括自動規(guī)劃最優(yōu)路線、自主導(dǎo)航、智能避障等,實現(xiàn)智能預(yù)約收貨、驗貨和拒收等充滿人性化體驗的功能。未來唯品會將進(jìn)一步加大無人快遞車的投入,擴大運營范圍,完善最后一公里的終端配送問題,為消費者提供更加流暢,高效的購物體驗。在智慧物流領(lǐng)域,除了無人快遞車外,智能AGV搬運機器人目前已在唯品會倉儲中心投入使用,通過調(diào)度系統(tǒng)與人工智能可靈活規(guī)劃路徑,自動避障,實現(xiàn)低成本高效率的“貨到人”倉儲分揀。此外,唯品會物流還大量投入合流/分流輥道式輸送系統(tǒng),一個環(huán)線可同時滿足入庫上架、退供下架、揀貨三大倉儲輸送需求,通過動態(tài)分發(fā)揀選任務(wù),實現(xiàn)最大化的庫區(qū)揀選密度。利用物流智能系統(tǒng),唯品會將傳統(tǒng)的“人到貨”模式改造成“貨到人”,使分揀和輸送效率提高了1.5-1.8倍,貨品的倉庫占位時間僅2-4小時。
一起惠2017-09-06 09:11:18246 次
京東2017秋冬上新有優(yōu)惠券么?不知道大家對京東2017秋冬上新活動有興趣嗎,小編可以對各種購物活動充滿濃厚的興趣哦,那京東2017秋冬上新有優(yōu)惠券么?小編接下來就告訴你有關(guān)京東2017秋冬上新有優(yōu)惠券么的問題。京東2017秋冬上新當(dāng)然有優(yōu)惠券,據(jù)小編了解,京東2017年秋冬上新領(lǐng)券滿299減50元,滿599減100元,8月29日至8月30日秋冬上新預(yù)熱期,8月31日至9月2日秋冬上新高潮期,8月29日-9月2日活動期間,女裝,男裝,童裝,運動戶外,鞋靴,箱包,內(nèi)衣,配飾,奢品等統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)惠折扣瘋搶!京東2017秋冬上新有優(yōu)惠券么?接下來看看京東2017秋冬上新活動有關(guān)的問題解答哦。一、什么是商家隔日達(dá)?當(dāng)日提交的現(xiàn)貨訂單(以成功提交訂單的時間點開始計算),隔日送達(dá)。商家隔日達(dá)服務(wù)說明:1.由京東第三方賣家發(fā)貨并提供配送服務(wù);2.由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行政區(qū)域更名等因素,次日達(dá)配送區(qū)域,可能會不時有擴大、變更或調(diào)整,具體區(qū)域請以京東最新確認(rèn)為準(zhǔn);3.重量在15千克,體積在0.12立方米以內(nèi),如果超出此范圍,您可能不能享受此服務(wù)。商家隔日達(dá)注意事項:如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、節(jié)假日、京東618、11.11大促、停電等因素,以及由第三方賣家發(fā)貨訂單、圖書商品等,均不在“隔日達(dá)”服務(wù)范圍內(nèi)。二、京東7天無理由退貨:客戶購買京東自營商品7日內(nèi)(含7日,自客戶收到商品之日起計算),在保證商品完好的前提下,可無理由退貨。京東PLUS會員享有特權(quán):PLUS包含購物回饋、自營運費補貼、暢讀電子書、退換無憂、專屬客服和專享商品等權(quán)益,全方位提升和豐富您的網(wǎng)購特權(quán)。三、京東訂單已經(jīng)提交成功,可以改送到其他地方嗎?京東發(fā)貨的訂單,在訂單打印前,可以修改末級收貨地址,打開訂單詳情頁面,點擊右上角修改按鈕即可,如無修改按鈕,則說明訂單已經(jīng)無法進(jìn)行修改。四、付款以后可以當(dāng)場驗收商品嗎?您付款簽收后,可以當(dāng)場驗收商品,如商品本身有問題請您在“我的京東”中提交退換貨申請,將有專業(yè)售后人員為您解決。京東2017秋冬上新有優(yōu)惠券么?以上就是小編要告訴您的京東2017秋冬上新有優(yōu)惠券么的有關(guān)內(nèi)容啦,京東2017秋冬上新當(dāng)然有優(yōu)惠券啦,小編還與您分享了其他有關(guān)的問題哦,希望對您有用。謝謝關(guān)注一起惠返利網(wǎng)。
一起惠2017-08-31 08:42:41653 次
小米系列產(chǎn)品的發(fā)布總是能引起業(yè)界和消費者們的關(guān)注,隨著小米3/小米電視預(yù)約活動的開始,很多機友們都很想知道小米電視怎么預(yù)約,下面給惠網(wǎng)的小編就為大家整理出了小米電視搶購攻略,想要知道小米電視怎么預(yù)約的朋友們可以來關(guān)注下?!拘∶纂娨晸屬徆ヂ浴款A(yù)約前,用戶需先參與網(wǎng)站曬客廳活動,客廳生成后可參與預(yù)約。曬客廳參與資格:所有地區(qū)用戶均可參與曬客廳贏電視活動。目前,僅限北京/上海/廣州/深圳/成都/武漢/珠海七個城市用戶預(yù)約購買。填寫預(yù)約信息有以下三點需要注意:1、預(yù)約過程中所填寫的姓名/電話/詳細(xì)地址等信息,一經(jīng)填寫將不可更改,且成為您最終的收貨地址,請慎重填寫。2、如果沒有您所在地的市區(qū)縣選項,但您想購買小米電視。您可先填寫缺貨登記>>當(dāng)可以購買時,會獲得短信通知。3、訂單支付后地址信息最終還會通過人工審核,未符合配送要求的訂單,將取消訂單,并進(jìn)行退款處理。以下為小米電視預(yù)約地址填寫示例:預(yù)約后,請在10.15日開放購買當(dāng)天12:00準(zhǔn)時訪問小米網(wǎng)購買,建議適當(dāng)提前訪問并提前登陸。開放購買開始后點擊【購買小米電視】按鈕,按提示購買。如購買成功,請按提示進(jìn)行下單、支付。購買成功后,小米電視將提供“標(biāo)準(zhǔn)送”和“貼心送”兩種送貨安裝服務(wù):1、標(biāo)準(zhǔn)送(送貨上門+開箱驗機)開通城市:北京、上海、深圳、成都、武漢、廣州、珠海配送時限:出庫后2天(廣州/珠海4-5天)費用:免費2、貼心送(送貨上門+開箱驗機+安裝底座+通電開機+整理清潔)開通城市:北京、上海、深圳、成都、武漢配送時限:出庫后2天費用:貼心送加收100元服務(wù)費
一起惠2017-08-23 08:57:43487 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于8月22日結(jié)算國美在線2017年6月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括5月下單,6月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么6月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在6月下的訂單在7月收貨,將在7月結(jié)算時確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2017年8月22日
2017-08-22 14:30:23710 次
一、卓越亞馬遜的信任體驗電子商務(wù)網(wǎng)站的信任可以定義為消費者在存在風(fēng)險的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境對在線供應(yīng)商的能力、服務(wù)和誠實的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個重要維度如下:1、信息功能維度:互聯(lián)網(wǎng)的一個最大的優(yōu)點就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。2、能力維度:商品亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬種的產(chǎn)品,通過“購物滿29元免運費”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。物流:亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運營網(wǎng)絡(luò)之一,目前有11個運營中心,分別位于北京(2個)、**、**、**、**、**、**、**、**、天津,總運營面積超過49萬平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時,亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心,為消費者提供便捷的配送及售后服務(wù)。3、誠信維度:2010年3月15日,已擁有23大類、超過120萬種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購物誠信聲明白皮書”,主要就目前消費者網(wǎng)購普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問題,針對售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為,網(wǎng)購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費者對于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?!倍⒆吭絹嗰R遜的網(wǎng)站體驗下面主要從用戶的角度,從進(jìn)入卓越亞馬遜購物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗。(一)購物入口卓越亞馬遜對不同的用戶群體特征,根據(jù)群體需求不同設(shè)計了多種購物入口,針對性極強,購物入口的設(shè)計滿足以用戶為中心的設(shè)計原則。A、站內(nèi)搜索?!罢緝?nèi)搜索”這個購物入口,主要針對于需求并不是非常清晰,但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M(jìn)行關(guān)鍵字描述的購物群體,且搜索上還給出了關(guān)鍵字組合提示,進(jìn)一步引導(dǎo)用戶對自己的需求的明晰化。B、全部商品分類。“全部商品分類”針對的是那種有模糊需求的消費者,通過清晰的商品分類吸引消費者,查看進(jìn)一步的詳細(xì)的商品列表,起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個購物入口是你以前瀏覽過的商品列表(二)瀏覽/檢索1、瀏覽:a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費者提供的分層次排列的主題類索引,在一個大類的主題范圍內(nèi)還會被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過主題瀏覽Web站點列表,檢索相關(guān)信息。b、最受關(guān)注商品版塊,這個版塊列出消費者最關(guān)注的商品,方便網(wǎng)頁瀏覽者快速定位感興趣的目標(biāo)市場,縮小檢索范圍,提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜,有利于直觀反映出最近一段時間消費者所購買,以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則,可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設(shè)計原則。a、搜索相關(guān)性:只有標(biāo)題里含有搜索詞的商品才被展示,其他都被過濾掉了,你也可以把這叫做關(guān)鍵詞相關(guān)性。關(guān)鍵詞的范圍很廣,用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號等等,都可以查找到所需的信息。搜索相關(guān)性的原則,為用戶剔除了無關(guān)信息,快速查找到有價值的產(chǎn)品信息。b、類目相關(guān)性:在某個關(guān)鍵詞展示的商品里,經(jīng)過關(guān)鍵詞過濾,也就是依據(jù)“搜索相關(guān)性”把標(biāo)題里含有關(guān)鍵詞的商品檢索出來,之后把卓越亞馬遜展示的前臺分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評價相關(guān)性:客戶覺得好的,認(rèn)可的,就優(yōu)先推薦了,比如人氣排名中的30天成交量,轉(zhuǎn)化率,回頭客等人氣指標(biāo),就是在反映客戶評價的認(rèn)可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務(wù)。這些都是客戶的一種評價,一種認(rèn)可。買家認(rèn)可程度越高,相關(guān)度就越大,排名就越好。評價相關(guān)性的搜索原則,為用戶提供了消費的借鑒。(三)瀏覽商品/對比價格A、商品的顯示方式:大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標(biāo),滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權(quán)益。另外,瀏覽的界面(包括風(fēng)格、視覺元素)符合一致性原則。除此之外,圖片與文字大小適中,因此視覺效果與信息量互相平衡,即使圖片與文字非常多,但是重點突出,色彩、大小、位置布局合理。排序功能:一般而言,用戶在網(wǎng)上購買商品,最關(guān)注的無非是三個因素,價格、賣家信用、他人的購買經(jīng)歷,所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面,提供了多種按照價格、信用、銷量的排序,以及默認(rèn)排序功能。且因信用、銷量這兩個維度,幾乎所有的用戶只關(guān)注高信用、高銷量,因此,只提供信用、銷量從高到低的排序,而價格,可能部分用戶偏好高價格,部分偏好低價格,因此價格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣,就為用戶對比商品價格、了解商品質(zhì)量、賣家信譽提供了可行性條件。并且,將價格突出顯示,起到主次突出的作用。(四)加入購物車立刻購買是卓越亞馬遜一直實行的功能,而加入購物車是新增加的功能。類似于在實體店確認(rèn)購買后放入購物車的行為。但是對消費者來說卻有不同的用途。由于實體店與網(wǎng)上購物的差異,兩者的流程有所不同。賣場的購物車流程:拿取購物車—>放進(jìn)商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購物車流程:選擇商品—>點擊購物車—>確認(rèn)購買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒有收銀口這樣必經(jīng)的實體步驟,用戶在家里或單位進(jìn)行網(wǎng)上購物很容易被其他需求打斷而無法完成購物過程,或者通過與其他商品進(jìn)行對比,而放棄購物,這樣,購物車自然就變成了收藏夾。對比實體店的購物車和卓越亞馬遜立即購買的功能,卓越亞馬遜購物車的設(shè)計給用戶帶來的好處,有以下幾點:1、放入購物車中的商品不是真正的‘拍下商品’,如果您不是立即購買商品,也可以用來收藏商品方便下次購買;2、您在購物車?yán)锟梢哉覄偛排南碌纳唐?,并且可以很方便地修改?shù)量或者改變主意不選購該商品。3、將多家店鋪的商品加入購物車,可以方便消費者對不同的商品進(jìn)行比較,選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購物車無需及時購買,通過理性地比較后,覺得商品不合適而放棄購買,則避免了沖動消費的可能。(五)支付/體驗使用“一鍵下單”訂購為了節(jié)省您的訂購時間,減少訂購步驟,亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前,您需要先登錄“我的帳戶”,并設(shè)置默認(rèn)配送地址和支付方式。設(shè)置成功后,在任意商品詳細(xì)頁面點擊“一鍵下單”按鈕,您的訂單將會使用您默認(rèn)的配送地址和支付方式自動提交。2.支付方式;禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶(六)離開網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后,可以對店鋪和商品進(jìn)行評價,亞馬孫卓越有一套專門的評價體系,可供其他用戶對店鋪和商品有一定的參考。現(xiàn)有的亞馬孫卓越評價體系有一定的合理性,但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評價體系合理性:信用評價是交易雙方從買家拍下商品即可進(jìn)行,并且雙方的評價會馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象,因為害怕遭到報復(fù)性的差評,先做評價的衣服會比較吃虧,這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下,亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對對方的評價不會馬上生效和公開,要等對方都互評后才同時生效和公開,這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實感受客觀地對交易進(jìn)行評價,使得雙方不必?fù)?dān)心對方報復(fù)性的差評。亞馬遜卓越信用評價體系存在的弊端:1、買家未身份認(rèn)證2、賣家對評價太過敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家(七)網(wǎng)站體驗總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗,通過用戶使用后的良好體驗,使之成為網(wǎng)站忠實用戶。近年來亞馬孫卓越也越來越關(guān)注用戶體驗,通過對亞馬孫卓越的體驗,總結(jié)出以下幾點:1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁面設(shè)計符合界面設(shè)計的基本原則:統(tǒng)一原則:亞馬孫卓越整個網(wǎng)站的風(fēng)格都保持了一致性。每個同類頁面的界面風(fēng)格、視覺要素都是統(tǒng)一的,方便用戶尋找對比信息;主次原則:把握主次,突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁面會將用戶可能重點關(guān)注的要素突出顯示,并將頁面劃分成明確定義的區(qū)域,一個頁面突出一個中心,在每一個頁面上建立清楚的視覺層次,因此,使頁面主次突出,便于瀏覽;2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進(jìn)行瀏覽,可以很方便地進(jìn)行顯示圖標(biāo)的切換、按照價格、信用、銷量進(jìn)行排序,按照地區(qū)等進(jìn)行篩選,操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個流程的每個步驟,都會明顯標(biāo)識可以點擊的地方,操作前,操作可識別、結(jié)果可預(yù)知,操作時,操作有反饋,操作后,操作可撤銷。3、頁面簡潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富,但是顯得有條理性,多而不亂,沒有設(shè)置懸浮的窗口,整個頁面看起來比較舒服。4、服務(wù)清晰。一個網(wǎng)站能夠提供哪些服務(wù),在網(wǎng)站頁面布局、內(nèi)容安排上都會體現(xiàn)出來。亞馬孫卓越的服務(wù)和功能按鈕,一般均置于頁面頂部或頁面第一屏的其他顯眼位置,服務(wù)項目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時更新,不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容,資訊、展會、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快,內(nèi)容豐富,可以增加用戶對網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定,被掛馬,被黑客篡改數(shù)據(jù),網(wǎng)站帶有惡意軟件,域名過期等問題都影響用戶體驗。如果網(wǎng)站長期不穩(wěn)定,用戶可能會決定放棄再次訪問你的網(wǎng)站,所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性,可謂重中之重。據(jù)身邊的人長期使用購物網(wǎng)站的經(jīng)驗來分析,亞馬孫卓越相對其他的購物網(wǎng)站,網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定,雖偶爾也會出現(xiàn)系統(tǒng)問題,但是整體來說,網(wǎng)站較為穩(wěn)定。
一起惠2017-08-18 09:01:36393 次
亞馬遜819活動攻略,是很多常逛亞馬遜購物平臺朋友最關(guān)心的一件事情,那么具體是怎樣的呢?不知道大家有沒有總結(jié)起來,如果沒有,就一起和小編來看看亞馬遜819活動攻略?亞馬遜819活動有哪些這篇文章,看有實惠的物件不!亞馬遜819店慶從8月3日開始已經(jīng)幾天了,據(jù)說會一直持續(xù)到8月21日!每個階段,每個品類促銷優(yōu)惠都不一樣,為了大家方便,我給姐妹們整理了一下排期表,和各種實用攻略,一起購到嗨!!促銷時間:2017年8月3日9:00-2017年8月21日23:59分為三個階段:2017年8月3日9:00–2017年8月9日23:59(第一階段):手機端掃一掃贈819元大禮!滿99元建行卡再減20元!進(jìn)口大牌5折風(fēng)暴!2017年8月10日0:00–2017年8月18日23:59(第二階段):手機端爆款秒殺每日限量獨享!海外購VISA持卡人滿$100返$10購物卡!2017年8月19日0:00–2017年8月21日23:59(第三階段):3天3夜秒殺風(fēng)暴嗨不停!滿99元建行卡再減30元!攻略一:819元紅包怎么領(lǐng)?!時間:2017年8月3日9:00-2017年8月9日23:59注意!注意!注意!819元紅包只有亞馬遜手機APP上才有。819元紅包包含哪些內(nèi)容??包括5元無限制全場通用券和814元6個滿減檔位指定品類、商品優(yōu)惠券,隨領(lǐng)隨用,優(yōu)惠券有效期是8月3日-8月21日!6個檔位產(chǎn)品線滿減券包括:滿199減100、滿199減50、滿300減15、滿300減150、滿300減199、滿599減300再說一次!只在亞馬遜手機客戶端周年慶促銷主會場有領(lǐng)取優(yōu)惠券的入口!!!點擊“領(lǐng)取優(yōu)惠券”后,可以到“我的賬戶-我的返券/優(yōu)惠券”中查看到領(lǐng)取的優(yōu)惠券,如圖:攻略二:手機端秒殺怎么參加?手機App專享秒殺:2017年8月3日-2017年8月18日,每天0:00準(zhǔn)時上新。首先,還是要你的手機了下載了亞馬遜的APP!點開亞馬遜手機APP以后,你會看的主頁下面的導(dǎo)航欄有個819紅包,紅色框起來那里,點開!然后你就會看到當(dāng)日的秒殺產(chǎn)品了!如圖,框起來那里!每日更新秒殺商品,價格低到你會哭的!!攻略三:亞馬遜海外購“刷Visa卡滿100美元返10美元”活動操作指南亞馬遜海外購“刷Visa卡滿100美元返10美元”活動操作指南1.在亞馬遜海外購商店內(nèi)選購商品金額(不包含運費、稅費、包裝費等其他費用)需滿100美元或以上。請注意海外購商品均帶有海外購標(biāo)識如下圖。2.點擊“立即購買”后即進(jìn)入登錄賬戶注冊頁面。請按照頁面提示進(jìn)行登錄或者注冊,填寫您在中國大陸的收貨地址。如果訂單滿足Visa促銷條件,結(jié)算頁面上將顯示Thisorderwillqualifyyoufora$10AmazoncreditfromVISAChina.”(中文大意:您將獲得通過VISA活動返還的10美元。)以上提示僅會在PC端亞馬遜網(wǎng)站下單時出現(xiàn),如果您是通過亞馬遜的APP或者手機瀏覽器下單,將不會看到以上提示,但不影響您參與此活動并獲得返還金額。3.請在訂單中選擇使用中國大陸地區(qū)發(fā)行的Visa卡支付。4.符合條件的訂單發(fā)貨后,您的注冊郵箱將收到一封主題為“YourAmazon.comPromotionalCredit”的電子郵件,表示您參加Visa活動獲得的10美元促銷金額已經(jīng)抵達(dá)您的亞馬遜海外購賬戶,可供您下次在亞馬遜海外購商店購物使用。5.當(dāng)您下次在亞馬遜海外購商店購物時,請在付款方式里選擇使用10美元促銷金額。6.提交訂單頁面將顯示扣減10美金的促銷金額。7.促銷金額的使用有效期至2017年12月31日23點59分(北京時間),過期作廢。攻略四:亞馬遜的店慶特供款低至3折,怎么搶?活動時間:2017年8月10日-8月18日活動說明:2017年8月10日-8月18日,每日20余品牌推出店慶特供款,限時限量,每日更新;當(dāng)日特供款價格即為促銷價,加入購物車結(jié)帳即可享受店慶特供優(yōu)惠價;數(shù)量有限,售完為止。最后:8月19-21日最后三天,亞馬遜還有3天3夜的瘋狂秒殺,把前面的爆款再出來集中秒殺一輪,想想都很激動!!!8月19日至8月21日亞馬遜中國店慶日秒殺風(fēng)暴期間,所有綁定建行銀聯(lián)IC借記卡支付的客戶均可參加單筆訂單滿99元立減30元的額外優(yōu)惠。亞馬遜819活動攻略?亞馬遜819活動有哪些的相關(guān)介紹就說到這,希望大家在看完小編的介紹之后能夠得到收獲,可以提前去瞧瞧,看有沒有什么實惠的商品,謝謝大家,如果還有疑問,可以在一起惠返利網(wǎng)上留言咨詢?
一起惠2017-08-18 08:56:42400 次
親愛的一起惠會員們:大家好!1號店2017年6月確認(rèn)收貨訂單已于8月15日結(jié)算,其中包括部分5月下單,6月收貨訂單。請各位會員知悉,若在確認(rèn)中有任何問題,請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2017年8月15日
2017-08-16 11:47:34605 次
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來越多人享受到網(wǎng)上購書的便利,怎樣在京東商城進(jìn)行網(wǎng)購書籍?其實網(wǎng)購流程就是通過互聯(lián)網(wǎng)媒介用數(shù)字化信息,借助物流等手段來完成購物交易的過程。操作起來的難度不大,以下帶大家去看看如何操作。步驟與秘笈:1.確定支付方式在網(wǎng)上購物的過程中,支付方式的選擇非常重要,通常有貨到付款或者預(yù)付款兩種方式,如果你在京東商城進(jìn)行購物,可以選擇貨到付款,或者是通過第三方的支付平臺進(jìn)行支付,譬如使用財付通、銀聯(lián)、信用卡、支付寶等,都有相應(yīng)的教程,可以讓你快速學(xué)會如何支付。2.簽名收貨確認(rèn)在京東商城購物之后,你就可以在你的后臺賬號中查看到你所購物的產(chǎn)品目前的物流情況,派送到哪個城市了,都可以一目了然,通常一兩天就會到達(dá)你的手里,非???。當(dāng)你收到貨物后及時查驗是否與網(wǎng)站上描述的相符合,可以在網(wǎng)上對產(chǎn)品進(jìn)行評論,供下一個買家參考。3.購物咨詢在購物過程中,你可以向所在的購物網(wǎng)站進(jìn)行咨詢,對第一個流程都先了解清楚,再進(jìn)行購物,否則會容易造成問題,當(dāng)然,最方便的還是向有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的個人進(jìn)行了解,這樣就能確保萬無一失了。最后提醒,一定要到大的購物網(wǎng)站進(jìn)行選購,這樣將更有保證.
一起惠2017-08-10 09:10:08369 次
京東的運費險多久到賬?怎么查看運費險是否到賬?關(guān)于京東運費險的問題,小編已經(jīng)分享給過很多次了,那么京東的運費險多久到賬以及怎么查看到賬情況呢,今天小編在給親們總結(jié)一下,希望可以徹底幫助親們解決對京東的運費險多久到賬的困惑。一、京東的運費險多久到賬退換貨完成后觸發(fā)理賠申請,初審時間為72小時,審核通過后理賠款將及時劃至您的京東小金庫。理賠款預(yù)計5個工作日到賬,還請您及時關(guān)注賬戶變化,以實際到賬時間為準(zhǔn)。您可以通過以下方式查看京東運費險理賠到賬情況:點擊查看,如超過時間(即商家確認(rèn)收到服務(wù)單返回貨物后72小時)系統(tǒng)未自動理賠,您可線下提交申訴,理賠專員將及時為客戶處理。二、怎么查看運費險是否到賬1、.運費險理賠款將在規(guī)定時效內(nèi)支付至您的京東小金庫賬戶中,您可通過以下方式查看運費險理賠款到賬進(jìn)度:1.電腦端登錄京東商城主頁:“我的京東>>資產(chǎn)中心>>京東小金庫”2.京東APP客戶端:“我的>>京東小金庫>>零用錢”3.京東金融APP客戶端:“我>>京東小金庫>>零用錢”4.短信推送如因您未開通京東小金庫導(dǎo)致理賠失敗,京東會向您退換貨商品訂單的收貨人手機號推送如下短信內(nèi)容,可直接點擊短信內(nèi)鏈接開通京東小金庫:【京東金融】您的京東訂單123456789運費理賠金xx元已賠付至小金庫,點擊http://t.cn/R6cI立即查看2、如超時仍然未收到理賠,您可以通過以下方式聯(lián)系保險公司咨詢,理賠專員將及時為您處理:請發(fā)送郵件至保險公司(因您購買商品的運費險由商家購買,您所購商品所屬的保險公司需咨詢對應(yīng)商家):中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司:jd_chinalife@163.com;中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司:beij-jdservice@beij.picc.com.cn
一起惠2017-08-09 08:54:36571 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于8月4日結(jié)算蘇寧易購2017年6月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括5月下單,6月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么6月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在6月下的訂單在7月收貨,將在7月結(jié)算時確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2017年8月4日
2017-08-04 16:24:05669 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于8月4日結(jié)算國美在線2017年5月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括4月下單,5月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么5月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在5月下的訂單在6月收貨,將在6月結(jié)算時確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2017年8月4日
2017-08-04 15:52:071149 次
經(jīng)歷過跌宕起伏而后重拾市場的凡客誠品,目前正在嘗試通過新業(yè)務(wù)增加用戶黏性。一直秉持高端定位的服裝定制業(yè)務(wù),成為凡客誠品的新戰(zhàn)線。凡客上線定制服務(wù)服裝雖是朝陽產(chǎn)業(yè),卻越來越難做,企業(yè)在不斷增加新業(yè)務(wù)。近日,北京商報記者從凡客誠品官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),頁面新增了私人定制業(yè)務(wù)。記者查詢發(fā)現(xiàn),凡客誠品私人定制的產(chǎn)品包括襯衫、西裝上衣、西裝套裝、西褲。網(wǎng)站顯示,凡客誠品定制業(yè)務(wù)目前僅在北京、上海兩個城市推出,襯衫產(chǎn)品依據(jù)面料產(chǎn)地、功能分為499元起、699元起、999元起三個起步價格;西裝產(chǎn)品定制方面也依據(jù)不同原料,單件西褲售價699元起,西服套裝高至7990元起。北京商報記者從凡客誠品市場和品牌部負(fù)責(zé)人劉億林那里了解到,顧客在凡客誠品官網(wǎng)填寫預(yù)約信息、工作人員與顧客確認(rèn)時間后,由著裝顧問上門測量顧客所需衣物的尺寸。北京商報記者向劉億林確認(rèn)是否上線私人定制業(yè)務(wù)時,該工作人員透露,自去年底,凡客誠品開始籌劃定制服裝業(yè)務(wù),今年4月在網(wǎng)站上線。目前,凡客誠品的私人定制業(yè)務(wù)還處于公測階段,具體定單數(shù)量還不便透露。據(jù)他介紹,凡客誠品在北京、上海各有8-10名著裝顧問?!澳壳岸▎蝸碜杂谧匀涣髁?,9月左右,公司將主推定制服務(wù)業(yè)務(wù)?!痹摴ぷ魅藛T說。凡客誠品工作人員表示,公司顧客的消費水平在提升,同時公司要推出符合中高消費需求的產(chǎn)品,增加用戶黏性。據(jù)悉,凡客誠品將通過公測階段的消費反饋,逐漸完善定制服務(wù)涉及的產(chǎn)業(yè)鏈功能。上述工作人員透露,“上線幾個月來,會有消費者對定制服務(wù)提出特殊、嚴(yán)格的要求,目前公司都能滿足顧客的需求”。昔日鐵粉已長成“金粉”公開資料顯示,凡客誠品由創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦于2007年,據(jù)了解,凡客誠品的產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品七大類,支持全國1100個城市貨到付款、當(dāng)面試穿,收貨之日起7天內(nèi)可為消費者提供退換貨服務(wù)。憑借29元的平民T恤,凡客誠品曾在國內(nèi)服裝零售領(lǐng)域一炮打響。經(jīng)過快速擴張的凡客誠品,曾估值高達(dá)30億美元,旗下員工數(shù)量達(dá)1.3萬人。陳年曾把凡客誠品2011年的銷售額目標(biāo)從40億元上調(diào)到100億元。相關(guān)信息顯示,在2013年末,凡客誠品的員工數(shù)量開始銳減。據(jù)陳年在參加一次論壇對話活動時表示,當(dāng)時公司有150名在職員工,用戶有七八百萬。同時陳年稱,未來凡客誠品還會做大。不過,在凡客誠品開始重振公司后,新產(chǎn)品也重獲市場認(rèn)可,印有詩歌與個性標(biāo)語的T恤又在年輕消費者和“鐵粉”中廣為流傳起來。在2017年初宣布2016年靠免燙襯衫業(yè)務(wù)獲得很好的業(yè)績。對于此次推出私人定制西裝套裝業(yè)務(wù),凡客誠品是看到10年前的忠實顧客如今處于另一個職業(yè)階段,他們對高檔商務(wù)服裝有更多需求。業(yè)內(nèi)人士分析也認(rèn)為,凡客誠品此舉,也是在針對“鐵粉”客群的新需求,針對這批成長起來的“金粉”推出的業(yè)務(wù)。定制服務(wù)勝算幾何對于上線定制服務(wù)的原因,陳年曾表示,襯衫是凡客誠品口碑最好的產(chǎn)品。2013年、2014年,凡客誠品在這個階段是口碑最好的時候。陳年介紹,凡客誠品在2013年、2014年調(diào)整期間,了解到用戶對西裝要求越來越高,這讓陳年找到了“靈感”。相關(guān)資料顯示,2016年我國私人定制服裝市場規(guī)模1022億元,預(yù)計2020年將達(dá)到2000億元。另外,國內(nèi)服裝品牌雅戈爾、報喜鳥也紛紛入局定制服裝市場。國內(nèi)服裝行業(yè)戰(zhàn)略專家、UTA時尚管理集團(tuán)中國區(qū)總裁楊大筠認(rèn)為,定制服裝并非行業(yè)新形式,一直以來都定位高端。未來定制服裝行業(yè)會出現(xiàn)高增長,但不會成為年輕人等主流消費群所追求的個性消費趨勢。楊大筠進(jìn)一步解釋稱,定制服裝會在婚紗、禮服等特殊場合服裝領(lǐng)域受歡迎,在日常穿著服裝中,消費者對定制服務(wù)需求還不算高。從國內(nèi)男性服裝需求來看,很多公司不會對男士做出嚴(yán)格的著裝要求,將定制服裝打造成快時尚、平價模式,多數(shù)是營銷手法。凡客誠品是電商平臺,其實還不太具備制造“基因”,在定制業(yè)務(wù)執(zhí)行中需多下功夫。國內(nèi)多數(shù)定制公司實現(xiàn)盈利并不簡單。不過,劉億林則對北京商報表示,在定制服裝中實現(xiàn)盈利其實并不是件難事。此外,電商分析師李成東建議,定制服裝要在品控上下功夫,凡客誠品應(yīng)努力“讓消費者相信凡客誠品的產(chǎn)品質(zhì)量有保證”。
一起惠2017-08-04 09:38:00340 次
親愛的一起惠會員們:大家好!當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2017年5月確認(rèn)收貨訂單以及4月無效訂單已于2017年7月27日結(jié)算,5月下單6月確認(rèn)收貨訂單將在結(jié)算6月訂單時一并結(jié)算,請各位會員知悉,若在確認(rèn)中有任何問題,請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2017年7月27日
2017-07-27 15:51:28544 次
京東商城和淘寶網(wǎng)哪個好?我看到很多網(wǎng)友都會有這個問題想要咨詢,下面小編就給大家簡單分析一下。當(dāng)然我們要知道京東商城和淘寶網(wǎng)哪個好的話,首選要先了解這兩個商城之間的區(qū)別。共同點:京東商城和淘寶都是國內(nèi)知名的B2C網(wǎng)上購物商城,都有比較高的知名度,會員數(shù)量多。不同點:1..京東商城以配送速度快著稱,在配送速度方面京東配送比淘寶會快了不少。2.價格方面,京東商城的稍微會比淘寶店的要貴一點,但是因為京東商城的東西質(zhì)量相比較而言的話會淘寶網(wǎng)店的要好一點。優(yōu)劣勢分析1.京東商城在售前售后方面都有比較強的優(yōu)勢,消費者可以很輕松享受售后服務(wù)。2.京東商城在配送速度方面比淘寶好不上不少,京東商城的配送速度一直被贊賞,而淘寶因為選擇的配送方式不一樣導(dǎo)致一直被人詬病拖后腿。綜上所述,對于京東商城和淘寶哪個好的問題并不能一概而論,兩者各有各的優(yōu)點,也各有各的不足,就看你怎么選擇了。另外我這里可以給大家介紹一種網(wǎng)購省錢秘笈:現(xiàn)在通過一起惠返利網(wǎng)去京東商城購物,成功收貨后一起惠返利網(wǎng)會返回一定比例的現(xiàn)金,最高返回比例是商品金額的2.16%,用來網(wǎng)上購物特別是網(wǎng)購家電的時候非常給力,可以節(jié)省不少開支,再加上在一起惠返利網(wǎng)還有京東商城發(fā)放的優(yōu)惠券可以領(lǐng)取使用。
一起惠2017-07-26 08:54:55537 次
對于還沒有搶到紅米手機的消費者們,還有另外一種獲取紅米手機的渠道,那就是通過京東商城來在線支付購買手機。機會難得,想要購買紅米手機的機友們可要抓緊時機啦。下面就來看一下在線購買紅米的方法。1、百度“一起惠”,點擊進(jìn)入溫馨提示:通過一起惠返利網(wǎng)到易訊下單可以返一定的比例。既可以買到自己想要的,又可以優(yōu)惠,何樂不為呢,你說是吧.注冊一起惠返利網(wǎng)會會員。2、在一起惠返利網(wǎng)找到“京東商城”點擊“直接購物”進(jìn)入京東商城,然后搜索“紅米”,并從搜索結(jié)果頁面中選擇“紅米”產(chǎn)品進(jìn)入。在查看了紅米詳細(xì)產(chǎn)品信息之后,如果想要購買的話,就可以進(jìn)行在線購買操作啦填寫“收貨地點”,“配送方式”以及“支付方式”后,就可以點擊“提交訂單”來完成在線購買紅米手機啦。
一起惠2017-07-21 08:58:06476 次
親愛的一起惠會員們:大家好!唯品會2017年5月確認(rèn)收貨訂單已于2017年7月20日結(jié)算,其中包括4月下單5月收貨訂單,5月下單6月收貨的訂單以及5月無效訂單將在結(jié)算6月訂單時處理。請各位會員知悉,若在確認(rèn)中有任何問題,請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2017年7月20日
2017-07-20 15:10:17429 次
京東商城作為網(wǎng)上購物的一個較大的購物平臺,是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。一直秉承“以人為本的服務(wù)理念,全程為個人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360”全方位服務(wù),努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境;不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以期最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求,所以越來越多的人喜歡去京東商城上購物了,今天小編就為大家詳細(xì)的介紹京東商城的購物流程吧!京東商城的購物流程一:注冊首先要注冊一個京東商城的賬號,如下:1.打開京東商城頁面,點擊頁面頂部“免費注冊“,進(jìn)入注冊頁面2.填寫用戶名、密碼、郵箱(申請免費郵箱)等個人信息3.選中“我已閱讀并同意《京東商城用戶協(xié)議》”,并點“完成按鈕”完成注冊。請在注冊時務(wù)必詳細(xì)填寫個人信息。4.賬號注冊好之后就可以在京東商城網(wǎng)上購物平臺查找自己想要的商品了。京東商城的購物流程二:提交訂單當(dāng)我們選購好自己想要買的東西之后,就要準(zhǔn)備付款了。1、在京東商城選購好所要購買的物品之后,點擊“購買”商品會自動添加到購物車?yán)铩?、去購物車?yán)镎业阶约哼x定的商品,然后點擊結(jié)算。3、第一次購買要進(jìn)行詳細(xì)填寫收貨人信息、付款方式、發(fā)票信息、配送方式等信息,以后可以直接默認(rèn)收件信息無需填寫。如有備注信息,請在下方的“備注信息”中留言,留言不得超過15字;4、確認(rèn)無誤后點擊“提交訂單”,生成新訂單并顯示訂單編號。可進(jìn)入“我的京東”→“訂單中心”查看訂單詳細(xì)信息。了解了京東商城的購物流程之后,是不很簡單就搞定了呢?是不是很想要去購物呢?我這有一個省錢優(yōu)惠的方法可以教給大家。首先也要注冊一個賬號-給惠網(wǎng),其實注冊賬號步驟和購物網(wǎng)站的注冊方法一樣,在這我就不詳細(xì)的說明了。為什么要注冊給惠網(wǎng)的賬號呢?因為通過給惠網(wǎng)去京東商城購物能夠得到0.81%-2.16%的現(xiàn)金返利。首次注冊還有5元紅包領(lǐng)取哦,另外還可以在給惠網(wǎng)領(lǐng)取京東商城發(fā)放的優(yōu)惠券。
一起惠2017-07-20 09:08:30570 次