“東南亞在我看來已經(jīng)屬于紅海市場，目前整個市場的競爭已經(jīng)很激烈?！笨缇畴娚谭?wù)商ESG集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEOAlanLim告訴一起惠。為什么這么說呢？公開資料顯示，東南亞2018年GMV超230億美元，其中，Lazada在2018年“雙11“當(dāng)日，在東南亞6國有超過2000萬的消費(fèi)者進(jìn)入其平臺瀏覽和網(wǎng)購商品；Shopee2018年全年gmv高達(dá)103億美元；Jd.id作為印尼市場的后起之秀2018年平臺gmv為10億美金。這類百貨公司性質(zhì)的電商平臺已經(jīng)占據(jù)了東南亞很大的市場份額。Alan表示，在未來，東南亞電商市場的發(fā)展并不會呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，只會以每年平穩(wěn)的翻兩三倍快速增長。就在這樣的電商環(huán)境下，做垂直性服裝品類東南亞電商平臺Zilingo如何在這個市場瓜分屬于自己的蛋糕呢？01從垂直品類入手專供給一部分人群Alan表示，Zilingo是一家專注于服裝品類的電商平臺，只針對一部分人群或者一類人群做市場?！捌鋵?shí)東南亞市場挺大的，整個市場中并沒有太多垂直性平臺存在，這也是Zilingo能夠快速發(fā)展的原因之一。”據(jù)一起惠了解，目前整個東南亞市場的產(chǎn)品客單價都比較低，而且產(chǎn)品的品質(zhì)并沒有經(jīng)過篩選，鋪貨類賣家相對較多。Zilingo平臺目前的平均客單價在20美金，但因?yàn)槠浯怪毙?，讓其對平臺的商家要求更高，比如Zilingo會對產(chǎn)品的介紹、listing、圖片等做更高要求。除此之外，Alan還指出了Zilingo快速發(fā)展的兩點(diǎn)原因：1、簽約kol和網(wǎng)紅Zilingo目前簽約了很多本地的KOL以及網(wǎng)紅，類似于國內(nèi)的帶貨模式。據(jù)一起惠了解，Zilingo推出了一項(xiàng)針對明星、網(wǎng)紅、服裝設(shè)計(jì)師等的服務(wù)，將生產(chǎn)商、供應(yīng)鏈以及分享系統(tǒng)打通，她們可以在平臺擁有屬于自己的服裝品牌。2、內(nèi)容營銷Alan表示，Zilingo上的產(chǎn)品目前只要質(zhì)量得到網(wǎng)紅的認(rèn)可，平臺就會與網(wǎng)紅合作幫助商家做內(nèi)容方面的營銷推廣，其模式類似于小紅書上面的種草筆記等。內(nèi)容營銷亦可稱為內(nèi)容電商，具有較高的社交屬性。而社交電商在國內(nèi)已經(jīng)發(fā)展的相對較成熟，并且這種模式也逐漸被各大跨境電商平臺運(yùn)用，比如速賣通開展拼團(tuán)模式，wish在傳統(tǒng)社交平臺的基礎(chǔ)上引流，joom也是采用網(wǎng)紅以及kol對產(chǎn)品進(jìn)行推廣等。02一年一輪融資最高竟達(dá)2.26億據(jù)一起惠了解，Zilingo成立于2015年，發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)做了五輪融資，總?cè)谫Y金額超3億美元，而最新的2.26億美金則為金額最高的一次融資。公開資料顯示，Zilingo去年一年收入增長了10倍，目前已經(jīng)在新加坡、泰國、印度尼西亞、香港、設(shè)有銷售中心，也欲意擴(kuò)展澳大利亞市場。Alan介紹到，Zilingo有B2B和B2C兩部分模塊構(gòu)成，其實(shí)最近一次的融資主要是因?yàn)锽2B業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展?！癦ilingo的B2B很像中國的阿里巴巴和敦煌網(wǎng)，將B端廠家的產(chǎn)品上傳到Zilingo的B2B平臺，只對中小賣家進(jìn)行銷售?！盇lan解釋道。隨著近幾年中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多工廠從中國向泰國、越南、孟加拉國等國家轉(zhuǎn)移，這些國家的勞動力成本較低，技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對薄弱，品牌方可以拿到更好的產(chǎn)品溢價。Zilingo的B2B模式中，前端的B主推的也正是這些國家和地區(qū)的工廠或者供應(yīng)商。而買家既可以是ZilingoB2C平臺的商家，也可以是其他電商平臺的商家，亦或者是東南亞市場的線下商家。03B2B+B2C雙政策招商豐富平臺商戶類型那么，什么樣的商家適合入駐Zilingo呢？Alan告訴一起惠，今年無論是B2B還是B2C業(yè)務(wù)，Zilingo都將委托ESG負(fù)責(zé)平臺在中國大陸以及香港的招商。目前，根據(jù)平臺的發(fā)展情況看，zilingo并不適合小白賣家入駐，反而更適合亞馬遜、eBay等成熟型賣家，或者說有一定跨境電商基礎(chǔ)的賣家。另外，針對B2B業(yè)務(wù)，今年Zilingo對中國商戶推出了兩個很有競爭力的產(chǎn)品：第一，如果你是供應(yīng)商，有買家在平臺采買你的產(chǎn)品時，Zilingo會給賣家提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)，比如快速給供應(yīng)商提供借款以平復(fù)供應(yīng)商自己的賬期問題；第二，賣家如果在平臺銷售出去產(chǎn)品，可以收到Zilingo的返點(diǎn)。比如，賣家某產(chǎn)品的售價為1000塊錢，平臺可以給賣家返點(diǎn)來降低產(chǎn)品的成本價，相當(dāng)于平臺給賣家的補(bǔ)助。針對B2C業(yè)務(wù)，Zilingo也將招一部分有實(shí)力的商家。Alan表示，其實(shí)Zilingo的招商政策還不是很嚴(yán)格，目前只要是時尚類產(chǎn)品的商家，能夠滿足3個工作日內(nèi)發(fā)貨到Zilingo深圳倉的都可以申請。另外，ESG會在自身服務(wù)過的30000多賣家中進(jìn)行第一波篩選，選擇那種消費(fèi)者滿意度偏高的商家入駐。值得注意的是，ESG也將同期幫Zilingo做本地化團(tuán)隊(duì)服務(wù)。Alan介紹道，比如，當(dāng)東南亞消費(fèi)者對商家的產(chǎn)品有投訴的時候，ESG中國的團(tuán)隊(duì)會積極與賣家溝通，對賣家提出警告，然后告訴商家應(yīng)該如何對產(chǎn)品進(jìn)行改良等。

除了線上線下打通，跨行業(yè)融合正在成為新零售一個重要發(fā)展趨向。位于廣州的奧買家全球購（以下簡稱“奧買家”），是最近幾年跨境電商領(lǐng)域跑出的一匹黑馬，從2015年成立，到2017年成為跨境電商十強(qiáng)，它用了不到三年時間。奧買家是奧園地產(chǎn)集團(tuán)旗下的電商公司，將商業(yè)地產(chǎn)與跨境電商結(jié)合，并由此成長為一種新零售模式，是它最為顯眼的特質(zhì)。在前幾年，線上化似乎是不可逆的趨勢，但當(dāng)線上渠道和基礎(chǔ)設(shè)施逐漸成熟，線下的存量空間和用戶資源顯得越來越重要。奧買家前期在線上的技術(shù)、產(chǎn)品、人員做了大量投入，而在搭建完這些系統(tǒng)后，它線下空間的流量入口作用正在不斷凸顯，這是很多電商目前夢寐以求的一個新渠道。但它能否充分利用好這波紅利，并將之轉(zhuǎn)化為更大的動能，打造成為跨境電商的一種領(lǐng)先模式，是我們要著重探討的問題。近日，i黑馬&野草專訪了奧買家總裁劉麗萍，從這家企業(yè)的前后端打法，以及對行業(yè)價值的思考，我們來尋找一些答案。如何理解奧買家的發(fā)展模式，我們先來了解一下奧園集團(tuán)，作為一家發(fā)展20多年的地產(chǎn)集團(tuán)，位居中國地產(chǎn)30強(qiáng)，業(yè)務(wù)涉及地產(chǎn)、投資、金控、文旅等多個方向。從地產(chǎn)延伸到跨境電商，似乎距離很大，但對它來說，卻是一線之隔，因?yàn)橹爸饕蔷€下，線上化是必然要擴(kuò)展的方向。同時，跨境電商行業(yè)這幾年來，一直保持著逆勢增長，2012-2017年增長總和超過300%，而從2018到2022年，進(jìn)口跨境電商復(fù)合增長率將超過30%。雖然在2017年初國家出臺了相關(guān)的政策規(guī)范，結(jié)果是讓一批資質(zhì)不強(qiáng)的企業(yè)遭到洗牌，整個行業(yè)紅利期并沒有過去，還未出現(xiàn)一家獨(dú)大或者幾家獨(dú)大。如何突破業(yè)務(wù)邊界，飽含著奧園等諸多地產(chǎn)企業(yè)的焦慮和夢想。依托跨境電商這個大機(jī)會，廣州同時也是重點(diǎn)貿(mào)易區(qū)，跨境電商成了奧園的一個重要的新商業(yè)試驗(yàn)區(qū)。劉麗萍，此前她在沃爾瑪、亞馬遜中國、敦煌網(wǎng)等企業(yè)做過20多年的零售管理，2016年9月加入奧買家擔(dān)任總裁。在她原有的印象中，地產(chǎn)公司會偏傳統(tǒng)，很難和互聯(lián)網(wǎng)連接。但與奧園的實(shí)際接觸中，卻發(fā)現(xiàn)它對互聯(lián)網(wǎng)、電商行業(yè)積累了很深的認(rèn)知，包括對地產(chǎn)里做跨境電商的成敗得失都很清楚。在這種心態(tài)下，奧買家起初嘗試的是以O(shè)2O模式做跨境電商，即在線下先開體驗(yàn)店，然后做線上商城，借助線下空間和用戶資源，以一種較低的試錯方式，逐步往上打通。不過，奧買家本身的目標(biāo)在于搭建平臺化的線上生意，擺脫單一業(yè)務(wù)的限制，這也是奧買家獨(dú)立運(yùn)營，完全以電商體系來走的原因。最初，因?yàn)榭缇畴娚啼N售主要在線上，并沒有太多實(shí)際落地的場景。而奧買家初期線上線下也處于割裂的狀態(tài)，價格、庫存和后臺系統(tǒng)都沒有統(tǒng)一。在劉麗萍看來，現(xiàn)在主流的消費(fèi)者，尤其是80后、90后，一方面比較宅，喜歡網(wǎng)購，另一方面樂于在線下做吃喝玩樂的體驗(yàn)。奧買家一直在思考，圍繞這批消費(fèi)者如何才能做產(chǎn)業(yè)和服務(wù)更好的結(jié)合。由于商業(yè)地產(chǎn)的基因，奧買家誕生之日起就鋪線下店，而基于跨境電商的定位，又使得它對線上平臺持續(xù)在做重度投入，這樣形成的其實(shí)是一個兩端并重的發(fā)展模式。為了打破這種割裂狀態(tài)，劉麗萍加入奧買家之后，開始進(jìn)行整個電商生態(tài)體系的搭建。其中，包括開展新技術(shù)研發(fā)、B2B、B2C、物流、出口外綜等多方位的線上線下業(yè)務(wù)，以此來做資源整合和效率的提升。劉麗萍告訴i黑馬&野草，這塊構(gòu)想的邏輯主要是圍繞三塊：一是奧買家本身的優(yōu)勢是什么；二是跨境電商市場的痛點(diǎn)是什么；三是依托奧買家的優(yōu)勢能為消費(fèi)者解決什么樣的問題。此后兩年，圍繞電商生態(tài)體系的定位，奧買家在商品、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)等方面都做了重要布局。在落地過程中，奧買家所著力打造的是雙線購模式，它具體包含四個在線，即商品在線、會員在線、數(shù)據(jù)在線、場景在線。商品在線，就是實(shí)現(xiàn)線上線下同款同價同庫存，減少消費(fèi)者在商品上的體驗(yàn)差別。而會員在線和數(shù)據(jù)在線更多在于，根據(jù)線上線下用戶的不同購買行為，來做精準(zhǔn)的會員營銷。場景在線依托的主要是線下門店，這也是奧買家相比很多跨境電商最大的特質(zhì)之一。多場景的設(shè)置，本質(zhì)上是要突破流量問題。而奧買家將線下店線上化，并依此做融合形態(tài)的雙線購，是其破除流量瓶頸主要路徑之一，也是在跨境電商領(lǐng)域，比較少見的新零售落地場景。走進(jìn)奧買家全球精品店，我們會看到，每個貨架上都有溯源屏，通過掃碼商品二維碼，可獲取品牌介紹、規(guī)格以及資質(zhì)認(rèn)證，并連接了線上購買渠道。除了促成直接購買，它更大的目的在于建立用戶信任，消解之前跨境電商的假貨問題。溯源屏之外，奧買家還在店里設(shè)置了線上商品互動大屏、AR試妝鏡等技術(shù)裝置，來拉長消費(fèi)者停留時間和品牌認(rèn)知度。劉麗萍介紹，經(jīng)過最近半個月的實(shí)踐，進(jìn)店80%的用戶都轉(zhuǎn)化為了線上注冊用戶，而其中又有80%是新用戶，導(dǎo)流作用明顯。依托這種線上線下資源連接和高效率轉(zhuǎn)化，雙線購模式可以說是奧買家新零售的第一站，如何開啟第二第三站，還要在變化中厘清。但回頭來看奧買家的這場新零售實(shí)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，做跨境電商的新零售升級，本質(zhì)上需要一定平臺基礎(chǔ)，并能在戰(zhàn)略方向上做持續(xù)高密度的投入，以此帶來更大流量，然后才有機(jī)會伴隨行業(yè)大趨勢迭代生長，甚至成為領(lǐng)先品牌。奧買家從開設(shè)線下體驗(yàn)店，中間搭建電商生態(tài)體系，到目前推出雙線購，讓它更像基于平臺和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢所衍生的新物種。這有些像阿里做盒馬鮮生、永輝做超級物種。差別的是，奧買家誕生于地產(chǎn)集團(tuán)，這種基因在線下空間、用戶資源價值越來越凸顯的當(dāng)下，似乎多了幾重機(jī)會。所以，奧買家也在做新零售技術(shù)研發(fā)、三公里物流、門店加盟等諸多新業(yè)務(wù)，這些之前跨境電商少有涉及，就像劉麗萍對所期望的，“以科技構(gòu)建商業(yè)新平臺，引領(lǐng)商業(yè)新秩序”。但是，它也還需要更為長久、持續(xù)的驗(yàn)證，等到規(guī)模效應(yīng)更大范圍顯現(xiàn)的時候，我們可以確信說這是一種有益的嘗試。

5月23日消息，在2018常熟跨境電商峰會上，貝寶創(chuàng)始人田昊麟發(fā)表了題為《從品牌類入手，做全球化生意》的演講。他指出，跨境出口“爆款思維”的思考和實(shí)踐有10點(diǎn)：受眾人群、平臺流量、品類流量、FBA、參加活動、價格區(qū)間帶、標(biāo)簽、顏色、跨平臺性以及遷移平臺性。據(jù)悉，2018常熟跨境電商峰會以“產(chǎn)業(yè)新絲路跨境新征程”為主題，由常熟市商務(wù)局、江蘇常熟服裝城管理委員會，思路網(wǎng)協(xié)辦。貝寶創(chuàng)始人田昊麟溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下是演講實(shí)錄：田昊麟：謝謝主持人的介紹。我們在這個品類中，整個創(chuàng)業(yè)的路的確是現(xiàn)在目前這個題目“從品類入手，做全球化生意”。今天非常高興，也非常榮幸力邀請參加常熟跨境電商峰會，在這里聽到了導(dǎo)師王樹彤做了一個演講，我們感覺這的確是指引了未來跨境電商未來之路，全球化、本土化、服務(wù)即貿(mào)易，今天早上參觀了常熟產(chǎn)業(yè)基地、常熟設(shè)計(jì)師的基地，也看了常熟的世界服裝貿(mào)易中心，感覺到還是很震撼的，之后常熟的領(lǐng)導(dǎo)也提出一個命題，是說怎樣在常熟的產(chǎn)業(yè)帶、常熟的工廠，能夠在做好國內(nèi)電商的同時也能夠趕上跨境電商這樣一個風(fēng)口。政府特別好，一直在為商戶考慮，但是我們自己在2010年、2011年怎樣進(jìn)入到蘇州來做婚紗禮服，我們可能有一定的相似之處，常熟領(lǐng)導(dǎo)肯定也在想怎樣讓服裝的商戶能夠趕上跨境電商，把東西賣全球。當(dāng)時蘭亭集勢這樣一家企業(yè)，通過猛砸流量把婚紗禮服這個行業(yè)從一天幾十件、幾百件，后來像雪片一樣飛來，帶動了蘇州的婚紗禮服的產(chǎn)業(yè)。之前基礎(chǔ)條件、環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有常熟這么好，但是硬生生可以靠一個跨境電商把產(chǎn)業(yè)帶飆出這樣一個高度，剛開始蘭亭集勢進(jìn)來，后來是敦煌、米蘭都過來了，因?yàn)檎麄€訂單的趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的，發(fā)展很快，蘇州很多人在當(dāng)?shù)刈黾庸べQ(mào)易，整個市場救起來了，這一點(diǎn)可以供常熟淘到做借鑒的，通過跨境電商把整個行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來。蘇州婚紗禮服品類為什么在電商內(nèi)獨(dú)立而活？我們還有一個比較強(qiáng)的秘籍就是可以做“單件定制”，這個行業(yè)隨著電商的風(fēng)口就發(fā)展起來了。接下來開始我的演講，題目是“從品類入手，做全球化生意”。一、公司簡介感謝王樹彤女士帶我入行，2005年加入了敦煌網(wǎng)，認(rèn)識名人要趁早，越早越好，當(dāng)年創(chuàng)建了敦煌網(wǎng)的第一單，也做了敦煌網(wǎng)最大的訂單，20幾萬美金，現(xiàn)在敦煌B2B進(jìn)程非?？?，肯定早就超越了，當(dāng)時我自己也學(xué)到了很多東西，可以進(jìn)行自己的創(chuàng)業(yè)。2012年創(chuàng)建了蘇州貝寶電子商務(wù)有限公司。（PPT圖示）這是我們的榮譽(yù)，連續(xù)6年的敦煌網(wǎng)十大賣家，做亞馬遜第三年進(jìn)入了品類前三名，2016年8月份啟動了新三板掛牌簽約。（PPT圖示）我們被評為亞馬遜的“明天的全球品牌”。（PPT圖示）這是我們的產(chǎn)品，做婚紗、佩飾等等。產(chǎn)品特點(diǎn)，做跨境電商中國全世界80%的婚紗禮服都是中國制造的，在網(wǎng)上展示很漂亮，很容易吸引購買，當(dāng)時轉(zhuǎn)化率很高，可以定制，定制以后，如果諸位用獨(dú)立站收款會感覺到客人下單以后3-5天可以到你的賬上，而且也不用先付錢給工廠，可以讓它做貨，然后再結(jié)賬，資金鏈很健康。我演講分三點(diǎn)：第一，婚紗禮服品類運(yùn)營策略。第二，講一講爆款。第三，未來準(zhǔn)備做共享設(shè)計(jì)師的機(jī)制，提升自己公司的未來價值。今天很高興看到常熟有設(shè)計(jì)師的平臺，還是給了設(shè)計(jì)師很好的出路，因?yàn)檎麄€量沒有那么大，所以價格還是比較高，未來設(shè)計(jì)師如果可以做出爆款，讓整個量很大的話，整個產(chǎn)品價格會比較低，設(shè)計(jì)師回報會比較高。一、婚紗禮服品類全平臺運(yùn)營策略我們公司做了敦煌，做了速賣通，做了亞馬遜，現(xiàn)在在做eBay，可能未來還要做更多的平臺，但是剛開始的策略只做主流平臺，因?yàn)橹髁髌脚_量比較大，也適合一些我們目前的做法，如果小的平臺做不是不可以，但是我們目前還沒有完全這樣做。所謂的主流平臺一年銷量最起碼幾千萬。第一，根據(jù)不同平臺的業(yè)態(tài)和特征，在各個平臺開設(shè)品類專賣店。我們在各個平臺開的專賣店，并且有多個賬號。第二，供應(yīng)鏈支持各個平臺的發(fā)展策略，定制、低檔、中檔、高檔都要有。我們做到了產(chǎn)品全覆蓋，高檔沒有那么多，但是可以接定制，要求公司就是比較復(fù)雜的供應(yīng)鏈。第三，供應(yīng)鏈各個價位的東西在合適的平臺都要產(chǎn)品上架，開不同的店鋪。一件衣服價格從20幾美金賣到150美金，差不多各個價位的產(chǎn)品分不同的平臺在不同的平臺上架，力爭變成爆款，當(dāng)然不同的價格是不同的產(chǎn)品，面料不一樣，蕾絲不一樣，做工不完全一樣。供應(yīng)鏈?zhǔn)巧疃群蛷?fù)雜的。第四，爆款拓展到更多的平臺，強(qiáng)化各個平臺的競爭力。爆款無論在哪一個平臺起量，在速賣通起量就會擴(kuò)展到亞馬遜，希望能夠拓展到更多的平臺，目前在eBay也可以賣的比較好，把爆款拓展到更多的平臺，這樣生意就為更大，和供應(yīng)商的談判條件會越來越好。第五，發(fā)覺新爆款，不斷的再品類上測新款，發(fā)覺新爆款。公司有評審委員會，每個星期采購把新產(chǎn)品拿上來供銷售進(jìn)行挑選、選品，選品以后就會推，把這個產(chǎn)品進(jìn)行推廣，以前跨境電商都有一個做法，上新對供應(yīng)鏈很累、很吃力，既然做就認(rèn)真做，要不成為潛在的爆款，要不然就是次爆款，或者下架。第六，運(yùn)營人員保持相對穩(wěn)定。一個平臺如果一些優(yōu)秀的人經(jīng)常離職或者跑來跑去，這個肯南做到長期穩(wěn)定持續(xù)的增長，重要的干部、重要的人，最好不要讓他走。第七，適時開展小語種平臺，公司目前有德語、法語、日語、俄語、意大利語、英語，我們感覺引進(jìn)小語種的人員效果是很好的。（PPT圖示）這是低檔店；這是中檔店；這是高檔店；這是爆款拓展到更多的平臺；這個是會不斷測試新款和長尾，看他們能不能爆，剛開始就出樣衣測款，能夠爆款就做大貨。二、婚紗禮服品牌獨(dú)立站運(yùn)營策略獨(dú)立站分幾個部分：商品、流量、國別站、技術(shù)、付款方式。做平臺有平臺的一些陷阱，我們運(yùn)營了獨(dú)立站，并且在獨(dú)立站有一些積累。第一，商品運(yùn)營。一是類目豐富且保持更新，獨(dú)立站比做平臺辛苦多了，做平臺可以在品類上上架產(chǎn)品就可以了，獨(dú)立站要自己做內(nèi)容，類目要豐富并且保持更新，這樣才能夠獲得更高的認(rèn)可，爬蟲可以更頻繁的爬你。二是不斷產(chǎn)生新的主題，考慮平臺要做情人節(jié)、母親節(jié)，獨(dú)立站也要做。三是通過時尚網(wǎng)紅博主，不斷發(fā)覺熱點(diǎn)和爆款，帖子好會不斷留在網(wǎng)上，并且不斷產(chǎn)生效率。四是關(guān)于做定制，定制有的時候特別三月份、四月份是很高的旺季，以前很容易上架，出了訂單就做，但是越來越感覺到這個事情有點(diǎn)難做，如果做庫存庫存很快就沒有了，所以產(chǎn)品要經(jīng)過供應(yīng)鏈確認(rèn)再上，不能亂上，很多賣家會有這種問題。五是定義品類的價格區(qū)間，價格總要有一個區(qū)間，太高不行，太低要虧本，所以品類要有價格區(qū)間。六是爆款上不斷對標(biāo)競品網(wǎng)站，保持競爭策略，大家都是在Google、Facebook投廣告，價格偏高的話，特別是類似的產(chǎn)品價格偏高會比較吃力，所以要保持競爭的策略性，對標(biāo)他們的網(wǎng)站。七是產(chǎn)品策略上了解當(dāng)季最流行的元素和組合，跟隨并進(jìn)行開發(fā)，在當(dāng)季有流行什么東西，是一個什么樣的款型，這些東西最好要了解清楚，你的產(chǎn)品開發(fā)商要和這個保持一致，這樣你應(yīng)該能夠得到很多的訂單，回憶敦煌創(chuàng)業(yè)，包括我們剛剛開始創(chuàng)業(yè)都是這樣，深深的把握了這個元素和組合，所以才能夠發(fā)展到現(xiàn)在。第二，流量運(yùn)營。流量運(yùn)營很復(fù)雜，比如說：SEO，它是一個慢活，怎樣發(fā)更多的外鏈、帖子，慢慢提高頁面權(quán)重。SEM運(yùn)營，通過Google、雅虎把產(chǎn)品關(guān)鍵字排前引進(jìn)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，公司通過Facebook，EDM，除了新客還有老客，怎樣讓老客進(jìn)行復(fù)購。很多人通過線上的一些網(wǎng)站來判斷線下店，獨(dú)立站也是一樣，要運(yùn)營這些網(wǎng)站。我們也和一些公司合作，一個客人到網(wǎng)站來了一次，來了一次就可以下單嗎？概率很小，所以你要不斷跟蹤這個客人，緊緊跟住。還有就是聯(lián)盟，通過Google，也可以通過很多其他的網(wǎng)站，叫做Google的聯(lián)盟網(wǎng)站，聯(lián)盟網(wǎng)站出現(xiàn)你的產(chǎn)品，吸引客人來看到，感興趣可以下單。第三，國別站發(fā)展。我們公司未來準(zhǔn)備開拓國別站，在國別站做SEO或者是SEM等等，成本會更低，無論是俄羅斯市場或者是非洲市場，或者和東南亞市場，其實(shí)都是一個跨境電商的發(fā)展，他們在更多不同的區(qū)域上進(jìn)行沉淀和發(fā)展。支持多幣種交易，在產(chǎn)品選擇上要滿足本土化客戶需求，SEO競爭小，更容易取得首頁排名，獲得自然流量。加強(qiáng)本土化，拓展更多的客戶提。第四，技術(shù)上發(fā)展和更新。公司在北京也有一個技術(shù)中心，在獨(dú)立站上在不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)存儲、計(jì)算從單機(jī)到云，現(xiàn)在把數(shù)據(jù)到云上，商品展示從圖片到視頻，列表頁以前是千篇一律的到千人千面，不同的IP占不同的產(chǎn)品，我們也在談一些技術(shù)。第五，支付方式。獨(dú)立站的運(yùn)營策略，支付方式我們也做了一些革新。更早之前我們更多是銀行下單，從離線到在線，從單一銀行到支付平臺，和支付公司合作，慢慢現(xiàn)在和多個支付公司合作，從單平臺到多平臺，基于API整合，一個訂單給一個支付平臺收不進(jìn)這個錢就給另外一個，所以支付端越來越復(fù)雜。三、講一下爆款作為一個電商或者是跨境電商肯定需要爆款，現(xiàn)在自己統(tǒng)計(jì)一下差不多10%-20%的產(chǎn)品帶來50%-60%的訂單，這就是爆款的魅力，可以大大的增加生產(chǎn)能力，能夠讓工廠聽你的話，衡量一個跨境電商也是看你能不能不斷打造一個又一個的爆款，我們公司也比較注重爆款?？缇吵隹凇氨钏季S”的思考和實(shí)踐：第一，受眾人群。一個爆款適合什么樣的人群，這個人群越廣越好，衣服18歲-24歲的女孩，這個人群比較廣，你適合這個人群開發(fā)的產(chǎn)品有可能變成爆款。第二，平臺流量。你的產(chǎn)品在流量不大的平臺上很難產(chǎn)生爆款。第三，品類流量。平臺的流量大，品類流量大，自然而然誕生爆款，更多的人不斷訪問這個產(chǎn)品、這個頁面，產(chǎn)生更多的訂單。第四，F(xiàn)BA，無FBA不爆款，在亞馬遜打造爆款肯定要發(fā)FBA，做爆款肯定要滿足FBA。第五，參加活動。主要針對阿里系，你不斷參加活動，就可能打造出爆款，參加活動會發(fā)現(xiàn)活動條件越來越苛刻。第六，價格區(qū)間帶。在價格區(qū)間帶產(chǎn)生爆款，跨境電商走到價格越來越低，以前幾十美金，現(xiàn)在十幾美金，二十美金，價格越低越容易爆款，因?yàn)檗D(zhuǎn)化率越高，客人不用怎么考慮。第七，標(biāo)簽。群型、款型、顏色等等很多因素，滿足這些元素，你的產(chǎn)品更容易成為爆款。第八，顏色。第九?？缙脚_性。第十，遷移平臺性。一個爆款有跨平臺性，在一個平臺好賣在別的平臺也好賣，爆款也有遷移平臺性，你自己可以在不同的平臺打造相同的爆款，如果你看到別人的爆款可以遷移到其他平臺上。三、共享設(shè)計(jì)師如何持續(xù)提升貝寶的價值在時尚行業(yè)、在服裝行業(yè)，怎樣有更多的款式發(fā)生，我們是賣產(chǎn)品的，產(chǎn)品怎么來？肯定就是設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師做的好公司就發(fā)展的好，設(shè)計(jì)師發(fā)展不好就發(fā)展不好，就來會招募設(shè)計(jì)師，并且有一個分配機(jī)制，和設(shè)計(jì)師進(jìn)行分配，主要是為了產(chǎn)生爆款，保證公司未來的發(fā)展，我們注冊專利，可以在歐洲注冊專利，把專利注冊下來就不能賣。制造樣衣出新款，在各個平臺定制上線，在獨(dú)立平臺上線銷售，就是為了產(chǎn)生爆款。這就是我今天分享的內(nèi)容，也感謝常熟服裝城領(lǐng)導(dǎo)、感謝常熟跨境電商協(xié)會，我們是服裝企業(yè)，感謝常熟這么好的資源，我們未來也會有所探索，希望在未來得到常熟服裝城的大力幫助，謝謝大家。

跨境電商進(jìn)入下半場，敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹彤在2018APEC中小企業(yè)跨境電商峰會上表示，新貿(mào)易時代來了，新貿(mào)易時代的商品和服務(wù)將實(shí)現(xiàn)可視、可聽、可觸、可感、可用，外貿(mào)也可以像內(nèi)貿(mào)一樣簡單高效。作為走在跨境B2B前沿的企業(yè)，敦煌網(wǎng)在新的一年要以什么姿勢進(jìn)入新貿(mào)易時代呢？（敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人王樹彤）據(jù)了解，目前中國跨境小額B2B的模式還不是很完善，在結(jié)匯、清關(guān)等方面都存在一些問題，但是隨著交易平臺以及周邊服務(wù)的不斷完善，王樹彤稱這幾年的跨境貿(mào)易環(huán)境已越來越趨于成熟。以支付、供應(yīng)鏈作為入口，很多的金融服務(wù)，如結(jié)匯、提前放款等會根據(jù)產(chǎn)品的成交歷史以及貨物所在的地理位置等快速反應(yīng)。另外，隨著跨境小額B2B的發(fā)展也會有很多新的金融產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。王樹彤稱，在這種趨勢下，再往周邊延伸，會形成一個生態(tài)體系，包含完整的供應(yīng)鏈，并以金融作為催化劑，促進(jìn)服務(wù)將變得智能化、集約化和平臺化。王樹彤還稱，現(xiàn)在講的大物流項(xiàng)目已經(jīng)逐漸趨于平臺化趨勢，比如海外倉、通關(guān)、商檢、退稅等。新貿(mào)易時代的物流體系應(yīng)該是智能化的。平臺會根據(jù)每一單的具體情況，使用大數(shù)據(jù)算法，在大量物流航線中為商家智能匹配最優(yōu)方案，并由專門團(tuán)隊(duì)上門，提供收貨、裝箱、清關(guān)、運(yùn)輸完整的一條龍服務(wù)。這讓商家得以從繁瑣的物流環(huán)節(jié)中解放出來，只要動動指尖，剩下的都可以交給平臺。再來看，傳統(tǒng)外貿(mào)或者說跨境電商發(fā)展初期，各地都有不同的報關(guān)公司服務(wù)于當(dāng)?shù)氐耐赓Q(mào)企業(yè)，但是接下來會有一種集約化的趨勢出現(xiàn)。這種集約化趨勢消除了地域限制，報關(guān)公司可以跨地域的服務(wù)于全國各地的商家。據(jù)王樹彤介紹，集約化發(fā)展的趨勢主要表現(xiàn)為，當(dāng)這些服務(wù)開始大量上線以后，報關(guān)公司將由過去一年處理幾萬件變成處理幾十萬件、上百萬件甚至幾千萬件。這其中就要引入技術(shù)以及數(shù)字化的做法或者人工智能去處理，人工已經(jīng)不足以支撐大量的訂單處理。敦煌網(wǎng)作為一個綜合型的外貿(mào)服務(wù)平臺，在過去的時間首先打造了自己的支付體系，并逐漸發(fā)展集成了很多供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品。隨著跨境電商的發(fā)展，王樹彤發(fā)現(xiàn)，物流方面也迫切需要平臺幫助企業(yè)做整合服務(wù)。第一，在航線比較多的情況下，將不同的貨物送到不同的國家，敦煌網(wǎng)會將各種各樣的解決方案整合起來。第二，隨著訂單量越來越大，需要引入大數(shù)據(jù)或者人工智能等技術(shù)，更加智能化地匹配最佳線路。王樹彤稱，敦煌網(wǎng)目前并沒有自建物流，而是和一些物流商合作。她也表示，在物流領(lǐng)域里有很多線下的傳統(tǒng)企業(yè)，但是在沒有互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的情況下，受到地域的限制，只能服務(wù)于本地企業(yè)。敦煌網(wǎng)將集約這些物流企業(yè)，并將訂單大量匯聚成一個量，匯聚量之后引入大數(shù)據(jù)和人工智能，走集約化物流路線。據(jù)初步估算，這會讓企業(yè)每年逐步降低約3%的物流成本，節(jié)省10%-20%的物流時效。目前敦煌網(wǎng)通過升級物流體系以及海外倉布局，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)最快2天妥投，退貨時效也節(jié)省30天以上。

12月6日消息，小編獲悉，敦煌網(wǎng)今日公布了黑數(shù)據(jù)。在剛剛過去的海外最大的購物狂歡季“黑五”、“網(wǎng)一”期間，平臺訂單同比增長276%；較剛剛過去的“雙十一”大促增長206%。此次敦煌網(wǎng)“黑五”、“網(wǎng)一”大促主要在美國、英國、加拿大等市場在內(nèi)的全球174個國家和地區(qū)舉行。其中，美國和英國買家展現(xiàn)了超強(qiáng)購買力，位列敦煌網(wǎng)此次“黑五”、“網(wǎng)一”大促成交額最大的國家和地區(qū)前兩位；加拿大、西班牙、法國緊隨其后。斯洛文尼亞、英國、日本則成為人均購買金額最高的前三個國家。與線上消費(fèi)形勢相符的是，海外的主力買家集中在21-40歲這個較為年輕的區(qū)間，占買家總數(shù)的63%。在本次敦煌網(wǎng)“黑五”、“網(wǎng)一”大促中，3C、運(yùn)動戶外、健康美容等品類位居榜首，主要原因在于這些品類海外需求量大，高性價比的優(yōu)勢明顯，相關(guān)物流服務(wù)也更成熟、標(biāo)準(zhǔn)化。其中年輕人更為喜愛的時尚假發(fā)、智能電視機(jī)頂盒、智能手表、運(yùn)動訓(xùn)練鞋等產(chǎn)品也在激烈競爭中脫穎而出，成為最熱銷的單品。中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展領(lǐng)先全球，移動端購物對國人來說已習(xí)以為常，對于海外市場來說，這一趨勢也越來越明顯。在敦煌網(wǎng)此次大促活動中，移動端訂單占比已經(jīng)攀升至44%。敦煌網(wǎng)成立于2004年，是中國第一個B2B跨境電子商務(wù)交易平臺。敦煌網(wǎng)平臺目前擁有170多萬家累計(jì)注冊供應(yīng)商，在線產(chǎn)品數(shù)量770萬，覆蓋全球222個國家和地區(qū)的1400萬累計(jì)注冊買家。

【編者按】作為出口賣家，你會愿意把自己全盤生意僅壓在一個渠道上么？如果賬戶被封了，或者目標(biāo)市場“出狀況了”，或者你所做的平臺的方向變了，這一切都可能影響著你的銷量，最終影響到企業(yè)存亡。這些事情離出口電商并不遠(yuǎn)，在本月上旬就出現(xiàn)人民幣對美元暴力拉升的情況。而去年“英脫歐”、“意大利修憲失敗”等黑天鵝事件發(fā)生以及今年美國貿(mào)易代表萊特希澤宣布要對中國發(fā)起的“301調(diào)查”均對跨境市場產(chǎn)生影響。世界對跨境電商賣家并不是一路照顧，自有自己照顧自己，“不把雞蛋放在同一個籃子”，實(shí)踐多渠道發(fā)展，才能對抗風(fēng)險。對此，整理了5個具有潛力的新渠道可行性分析，供出口電商賣家參考。第一，在新興市場渠道做跨境零售歐美黑天鵝事件頻頻發(fā)生，匯率有時也會遭受大影響，但如果往其他國家市場進(jìn)行發(fā)展，這些問題就很容易化解。當(dāng)然，雖說目前新興市場的渠道有很多，包括俄羅斯、東南亞、中東還有非洲等等，但對于中國出口賣家而言，最成熟的莫過于俄羅斯和東南亞。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯2016年全年網(wǎng)上交易額已經(jīng)高達(dá)139億美元。而針對這個市場，主要的電商渠道是大家都熟悉的速賣通，與此同時也有很多新進(jìn)入中國招商的電商代表比如UMKA等。而東南亞的戰(zhàn)局就更加激烈了。根據(jù)市場調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)顯示，東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元，年增長率達(dá)17.7%。這個市場來華招商的代表中，有騰訊投資的Garena騎行的Shopee以及阿里收購的Lazada?？墒?，目前新興市場渠道目前還是屬于較“初期”的市場，跟歐美成熟市場相比除了物流倉儲和支付并不成熟外，其市場份額也相對較少。InternetRetailer發(fā)布的美國電商市場分析數(shù)據(jù)顯示第2季度美國電商銷售額達(dá)1051億美元，同比2016年的904億美元增長了16.3%。明顯，美國市場一個季度的電商銷售額已經(jīng)能抵一個甚至好幾個區(qū)域市場的一年銷售額了。在這種情況下，新興市場盡管競爭并沒有那么激烈，但仍是一種銷量的補(bǔ)充以及前瞻性的布局。二、海外線下大賣場渠道作為一個品牌型賣家把產(chǎn)品賣到線下沃爾瑪這類大賣場估計(jì)是一件值得開心的事情，這表明線下大商場渠道對自己產(chǎn)品質(zhì)量的肯定。去年年末，Anker正式在美國3000多家沃爾瑪銷售自己品牌產(chǎn)品。通過這一過程，從亞馬遜等跨境電商平臺賣產(chǎn)品發(fā)家的電商品牌以及逐漸成為同時擁有線上線下銷售能力的海外品牌。（Anker品牌產(chǎn)品在沃爾瑪賣場銷售）實(shí)際上，沃爾瑪并不是Anker首次線下渠道的嘗試。據(jù)公開資料顯示，除了沃爾瑪，Anker已經(jīng)先后入駐了美國連鎖超市Staples、法國宜家家居、日本電信運(yùn)營商KDDI和SoftbankC&S線下門店、百思買等線下賣場。除了海翼旗下的Anker外，從制造商轉(zhuǎn)型的百事泰也通過大型連鎖商超及3C賣場為主，擴(kuò)展線下零售業(yè)務(wù)。百事泰在其2016年財報中指出，對銷售渠道的持續(xù)拓展與挖潛，有利于增強(qiáng)公司線上線下銷售的協(xié)同效應(yīng)，擴(kuò)大公司品牌在市場上的影響力，進(jìn)而促進(jìn)公司營業(yè)收入持續(xù)快速增長。當(dāng)然，要走到線下大賣場，首先得擁有一定的品牌實(shí)力，所以要搭建該渠道的賣家需要提前布局自主品牌。那么，對于并沒有形成品牌效應(yīng)的賣家來說，這個渠道是較難拓展的。三、跨境B2B2C渠道但是，也不是說跨境電商賣家并沒有走到線下的機(jī)會。實(shí)際上，走到線下是形成品牌效應(yīng)的一個極妙辦法。而如果去不到大賣場，可以選擇通過跨境B2B2C模式走到線下。實(shí)際上，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，海外大賣場卻引來一系列關(guān)店潮。如早在2016年年初,沃爾瑪就對外宣布將在全球關(guān)閉269家店鋪。大家可能覺得這是電商對大賣場產(chǎn)生的一系列影響，但是，大賣場關(guān)閉，線下小店卻未必獲得不好。實(shí)際上，在過去，大賣場擁有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓海外小店也能獲得好的中國制造產(chǎn)品，這是全球供應(yīng)鏈變革帶來的新機(jī)遇。那怎么找到這些小店賣家呢？通過跨境B2B電商網(wǎng)站是不錯的選擇。如環(huán)球資源、環(huán)球市場還有敦煌網(wǎng)等渠道，都是國內(nèi)已經(jīng)成熟的B2B出口平臺。還有就是直接找到海外的店主，用線下的方式去給他們進(jìn)行供貨。而阿里創(chuàng)始人馬云倡導(dǎo)的eWTP本身就是希望建立全球中小企業(yè)溝通的平臺，中國賣家要實(shí)現(xiàn)B2B2C模式的根本也是跟海外中小企業(yè)溝通。四、國內(nèi)分銷模式除了準(zhǔn)備當(dāng)品牌賣家的企業(yè)，也有很多是多SKU泛供應(yīng)鏈的大賣家。這種大賣家本身積累了極強(qiáng)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，這時候也有賣家選擇把自己供應(yīng)鏈開放出來，給國內(nèi)其他賣家進(jìn)行供貨。如如環(huán)球易購分銷平臺，以及有棵樹的S2B模式。但前提是，開放供應(yīng)鏈的賣家本身擁有足夠的供應(yīng)鏈優(yōu)勢以及能提供豐富品類和精準(zhǔn)選品策略，能夠迅速反饋、解決中小電商對供應(yīng)鏈的各類需求痛點(diǎn)。五、品牌就是最好的渠道無論是走到線下還是在線上賣貨，甚至直接分析，如果消費(fèi)者對賣家的產(chǎn)品已經(jīng)積累了一定的品牌認(rèn)知度，那渠道并不是問題了。因?yàn)橘I家會主動尋找賣家的品牌產(chǎn)品，而渠道方也會積極跟賣家建立合作并給予更好的資源位。與此同時，賣家還可以直接建立一個獨(dú)立站，用戶直接在官網(wǎng)就能買到賣家的產(chǎn)品了?！皸l條大路通羅馬”，在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下，信息并沒有想象中那么不對稱，要找到出路其實(shí)并不難。所以并不怕說哪個市場垮了生意就完了，或者自己的賬戶被封了就感覺世界末日了。當(dāng)你慢慢積累自己的優(yōu)勢，包括產(chǎn)品和技術(shù)等優(yōu)勢后，世界沒準(zhǔn)制造就會你留下最好的安排。

商務(wù)部于9月3日發(fā)布《關(guān)于商務(wù)部2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)名單的公告》，確定北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司等238家企業(yè)為商務(wù)部2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)。京東、小米商城、敦煌網(wǎng)、百度外賣、探路者、慧聰網(wǎng)、聚美優(yōu)品、小狗電器官方商城、我的醫(yī)藥網(wǎng)、中糧我買網(wǎng)、什么值得買、王府井百貨旗艦店、樂村淘等網(wǎng)站均上榜，詳細(xì)名單請點(diǎn)擊《2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)名單》

8月30日消息，全球零售商一站式采購平臺敦煌網(wǎng)昨日發(fā)布公告稱，平臺將下調(diào)單筆訂單金額大于1000美金訂單傭金。公告顯示，本次傭金調(diào)整有以下兩個方面內(nèi)容：第一、銀行轉(zhuǎn)賬方式支付訂單，單筆訂單金額≥1000美金，傭金調(diào)整為0.5%，支付手續(xù)費(fèi)0.5%。該調(diào)整自2017年9月5日生效。第二、非銀行轉(zhuǎn)賬方式支付訂單，單筆訂單金額≥1000美金，傭金調(diào)整為0.5%，支付手續(xù)費(fèi)2.5%。該調(diào)整自2017年9月1日生效。（調(diào)整前后傭金表）此外，敦煌網(wǎng)提醒大家注意的是，以上調(diào)整自生效日至2017年12月31日。對此番傭金調(diào)整，敦煌網(wǎng)方面表示，主要是為了滿足更多中大型的采購商和批發(fā)商的需求，提高大額訂單在批發(fā)采購商中的價格競爭力。在今年6月份，敦煌網(wǎng)就面向全平臺商家制定站外自主引流返傭獎勵政策，主要是為了鼓勵商家主動投資站外廣告提升網(wǎng)站流量，促進(jìn)銷售。據(jù)悉，敦煌網(wǎng)成立于2004年，是中國第一個B2B跨境電子商務(wù)交易平臺，致力于幫助中小企業(yè)通過跨境電商走向全球市場。敦煌網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)140多萬家中國供應(yīng)商在線，4000萬種商品，覆蓋全球230個國家和地區(qū)的1000萬買家。

8月24日消息，小編獲悉，全球零售商一站式采購平臺敦煌網(wǎng)與平安財險宣布雙方聯(lián)合推出業(yè)界首個“跨境電商物流險”簽署合作協(xié)議。（圖為中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司副總經(jīng)理檀芳、敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹彤、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司電子商務(wù)渠道業(yè)務(wù)部總經(jīng)理靳潔左起）據(jù)敦煌網(wǎng)方面介紹，“跨境電商物流險”產(chǎn)品于8月在敦煌網(wǎng)平臺上線，該物流險希望為平臺廣大商戶提供物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)的專屬保障。其表示，此險種的推出，填補(bǔ)了跨境電商物流保險缺失的空白，對于提升客戶體驗(yàn)、降低商戶風(fēng)險具有里程碑意義。敦煌網(wǎng)方面指出，合作首推的“丟包”保障服務(wù)是針對跨境運(yùn)輸途中貨物丟失的情況而特別推出的保險產(chǎn)品。敦煌網(wǎng)商戶只需支付4.8‰的費(fèi)用即可享受訂單100%的安全，既提升了當(dāng)前跨境電商客戶在物流環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)，又降低了商戶在物流環(huán)節(jié)的丟包損失，從而有效減少糾紛，提升買賣雙方體驗(yàn)。其透露，后續(xù)隨著合作的深入，雙方還會陸續(xù)推出遲收發(fā)貨、報關(guān)損失、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償?shù)入U種，全面解決平臺用戶在交易過程中所引發(fā)的困擾與糾紛。據(jù)悉，敦煌網(wǎng)成立于2004年，是中國第一個B2B跨境電子商務(wù)交易平臺，致力于幫助中小企業(yè)通過跨境電商走向全球市場。敦煌網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)140多萬家中國供應(yīng)商在線，4000萬種商品，覆蓋全球230個國家和地區(qū)的1000萬買家。

日前，全球零售商一站式采購平臺敦煌網(wǎng)宣布，旗下大貿(mào)交易服務(wù)一體化平臺正式上線啟用。同時，這也是業(yè)內(nèi)首個大貿(mào)交易服務(wù)一體化平臺，標(biāo)志著B2B全球數(shù)字貿(mào)易進(jìn)入了全新發(fā)展階段。據(jù)了解，敦煌網(wǎng)大貿(mào)交易服務(wù)一體化平臺改變了傳統(tǒng)跨境貿(mào)易中交易與外貿(mào)綜合服務(wù)分別獨(dú)立的運(yùn)作方式，通過整合線上線下資源，打造了集產(chǎn)品展示、在線交易、關(guān)檢、物流、支付、金融、服務(wù)于一體的全平臺、線上化外貿(mào)閉環(huán)模式，為企業(yè)提供多方面服務(wù)。敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹彤表示，敦煌網(wǎng)將致力于協(xié)助一般貿(mào)易企業(yè)及周邊服務(wù)企業(yè)向平臺化的轉(zhuǎn)型升級；通過聯(lián)結(jié)數(shù)字貿(mào)易生態(tài)圈合作伙伴，助力全球供應(yīng)商與采購商省去貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，達(dá)成一鍵成交的線上外貿(mào)閉環(huán)模式。

4月9日消息，日前，敦煌網(wǎng)發(fā)布了《2017年3C行業(yè)報告》，用數(shù)據(jù)回顧了2016年3C行業(yè)的發(fā)展，指出了2017年移動端巨大的發(fā)展?jié)摿?。報告顯示，2016年3C行業(yè)中，有9個類目增長超過100%，其中VR、穿戴、相機(jī)增速超過150%，增速100%以下的有手機(jī)、手機(jī)配件以及手機(jī)附件等10個類目，但這些產(chǎn)品線在2016年發(fā)展迅速，并且作為2017年的重點(diǎn)產(chǎn)品線，而敦煌網(wǎng)表示也依然會成為行業(yè)重點(diǎn)去扶持發(fā)展的行業(yè)。此外，2016年，從市場趨勢來看，除了美英加繼續(xù)表現(xiàn)強(qiáng)勢以外，東歐10國、墨西哥、澳大利亞、西班牙、意大利以及德國等國家也表現(xiàn)搶眼，其中以澳大利亞為首，這些國家的增長帶動行業(yè)增長，也預(yù)示著未來買家的重點(diǎn)發(fā)力國家。報告中，值得注意的是，3C行業(yè)2016年在移動端的增長明顯。從各分類目來看，各行業(yè)如消費(fèi)電子、電腦、手機(jī)、相機(jī)、游戲等的移動GMV占比非常小，僅接近四分之一，離平均水平還有很大的差距，作為行業(yè)發(fā)展不可或缺的組成部分，移動端將是未來的新勢力。對此趨勢和情況，敦煌網(wǎng)對于3C行業(yè)賣家2017年的運(yùn)營建議有：1、高效獲取移動流量移動專享價在移動端的6大優(yōu)勢有：特殊促銷標(biāo)識、推薦商品中排序加權(quán)、移動專享價商品專區(qū)、移動專享價專場促銷活動、搜索排名加權(quán)、移動專享價專有篩選項(xiàng)。2、提升店鋪服務(wù)能力跨境電商3.0時代，已經(jīng)進(jìn)入了精細(xì)化運(yùn)營的時代。賣家可通過網(wǎng)站指標(biāo)提升工具快速提升店鋪評分評級，精準(zhǔn)供應(yīng)商定向培訓(xùn)進(jìn)一步提升綜合運(yùn)營能力。3、滿足B類買家需求1)在采購商分析方面，線上線下結(jié)合銷售的采購商，他們最關(guān)心的TOP3因素為產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)和物流時長；商超類型的采購商，最關(guān)注的TOP3因素為：產(chǎn)品豐富度、產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)；垂直專賣店的采購商，最關(guān)注的TOP3因素為：產(chǎn)品品質(zhì)、新品更新和售后服務(wù)；公司采購類型的采購商，最關(guān)注的TOP3因素為產(chǎn)品品質(zhì)、物流時長和售后服務(wù)；因此能提供優(yōu)質(zhì)甚至個性化服務(wù)體驗(yàn)的賣家，是這些采購商的聚焦點(diǎn)。2)購物習(xí)慣。如下圖所示，B2B的企業(yè)會先購買樣品的占比81%；先加入購物車的占比86%；先與賣家溝通占比89%;直接購買的僅占13%.3)精準(zhǔn)推廣報告顯示，B類買家的最愛是B類商品池。敦煌網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)已出示標(biāo)準(zhǔn)，賣家需要盡快調(diào)整商品；賣家可在購物車收藏夾應(yīng)用設(shè)置購物車商品營銷、降價通知，促成訂單；有37%的買家在批量購買前總是先購買樣品。第二單免樣品費(fèi)，listing支持樣品；有52%的買家會一直選擇他們熟悉的賣家，因此可在移動端店鋪直播、櫥窗、NewArrival設(shè)置……

3月31日消息，全球零售商一站式采購平臺敦煌網(wǎng)今天宣布，推出敦煌網(wǎng)跨境服務(wù)云平臺。據(jù)了解，該平臺全面整合了關(guān)務(wù)系統(tǒng)、國際物流系統(tǒng)、支付服務(wù)系統(tǒng)以及金融服務(wù)系統(tǒng)等四大功能模塊，為外貿(mào)企業(yè)提供一站式可視化的全流程外貿(mào)綜合服務(wù)。據(jù)麥肯錫2016年3月發(fā)布的報告顯示，全球50%的服務(wù)貿(mào)易已經(jīng)數(shù)字化。敦煌網(wǎng)方面指出，敦煌網(wǎng)跨境服務(wù)云平臺解決了傳統(tǒng)大貿(mào)業(yè)務(wù)模式下，因物流、通關(guān)、支付、金融等環(huán)節(jié)上的低效率、延誤或信息不對稱甚至溝通出錯所導(dǎo)的致企業(yè)產(chǎn)品無法按時按需到達(dá)海外客戶全球倉庫或門店的問題，同時幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了與客戶、工廠、外貿(mào)代理、貨運(yùn)代理、報關(guān)行、海關(guān)等單位數(shù)據(jù)無縫對接，做到信息和數(shù)據(jù)“一個源頭，多環(huán)節(jié)使用”，促成了供應(yīng)鏈上下游的全程協(xié)同和信息共享，及大地提高了效率，為客戶節(jié)省了成本和時間。敦煌網(wǎng)方面舉例稱，一周前，敦煌網(wǎng)的在線關(guān)務(wù)平臺僅用7分鐘就能夠?qū)崿F(xiàn)外貿(mào)企業(yè)從報關(guān)到放行的全通關(guān)過程。該訂單企業(yè)工廠所在地為無錫，貨物出口口岸在上海，申報地在北京，審單在天津，通過敦煌網(wǎng)的通關(guān)一體化全程協(xié)同解決方案實(shí)現(xiàn)了貨物通關(guān)效率方面質(zhì)的飛躍。敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹彤表示：“跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深遠(yuǎn)變革。在這一變革過程中，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)通過擁抱互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)成為大勢所趨?！蹦壳埃撈脚_已正式上線，并在進(jìn)行多點(diǎn)測試、復(fù)合技術(shù)測試，不久將開展壓力測試，以及國際航空干線、國際海運(yùn)干線的物流系統(tǒng)測試。在這一過程中，華東、華南區(qū)將作為第一階段推行的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)區(qū)配合測試。

1月14日消息，據(jù)獲悉，日前，敦煌網(wǎng)與秘魯郵政（Serpost）在北京簽署年度戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)敦煌網(wǎng)方面介紹，本次合作是為了深化其與秘魯政府在數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域的溝通與合作，希望借此能促進(jìn)中秘兩國跨境電子商務(wù)平臺更好地為中秘兩國中小企業(yè)國際貿(mào)易的開展提供服務(wù)。在此次敦煌網(wǎng)與秘魯郵政（Serpost）的戰(zhàn)略合作中，秘魯郵政給予敦煌網(wǎng)不少的品牌推廣資源支持：在建立合作后，2017年將有超過50萬個來自中國并通過跨境電商平臺成交的郵政包裹被印上敦煌網(wǎng)的品牌標(biāo)識；與此同時，秘魯郵政將在本國的超過100個網(wǎng)點(diǎn)擺放敦煌網(wǎng)品牌標(biāo)識，以給敦煌網(wǎng)提升品牌知名度。據(jù)了解，在此前，中秘兩國已簽署《信息互聯(lián)互通諒解備忘錄》?；凇墩徑鈧渫洝罚忻貎蓢鴮⒔㈦p邊電商點(diǎn)對點(diǎn)城市，分別在雙邊核心城市建立“兩國雙館”。其中，敦煌網(wǎng)則成了該“兩國雙館”項(xiàng)目搭建承建商業(yè)，主要幫助雙邊企業(yè)在對方國家做產(chǎn)品展示、品牌傳播、線上線下交易、倉儲物流、售后客服等服務(wù)。而敦煌網(wǎng)方面指出，本次與秘魯郵政合作則是《信息互聯(lián)互通諒解備忘錄》簽署后，敦煌網(wǎng)作為中秘跨境電商平臺承建商展開的進(jìn)一步務(wù)實(shí)行動。

1月4日消息，據(jù)獲悉，日前，出口電商平臺敦煌網(wǎng)發(fā)布新的經(jīng)營大類調(diào)整公告。公告顯示，自今年1月16日起，敦煌網(wǎng)商戶主營范圍將調(diào)整為十三大類，所有商戶需按照新的經(jīng)營大類規(guī)則選擇經(jīng)營范圍。據(jù)了解，自1月16日起，敦煌網(wǎng)商戶綁定主營大類后，非主營品類范圍內(nèi)的產(chǎn)品暫不受影響。但每個商戶賬號只允許選取一個經(jīng)營大類，且經(jīng)營大類綁定后不可修改。而對于非主營范圍的產(chǎn)品的處理規(guī)則與時間，還未公布。敦煌網(wǎng)方面表示，此次調(diào)整是為了有效提高店鋪專業(yè)度及客戶滿意度，平臺希望商戶將重心放在主營經(jīng)營大類的銷售上。而早在去年12月21日，敦煌網(wǎng)曾發(fā)出公告稱，2017年1月，其將平臺各行業(yè)分為十三大經(jīng)營品類，每個店鋪只允許選擇一種大類綁定經(jīng)營。商戶只能在綁定的大類下發(fā)布產(chǎn)品，未綁定的大類產(chǎn)品做下架刪除處理，已執(zhí)行中的訂單產(chǎn)品不受影響。而個人商戶產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)一調(diào)整成為50。注意到，在敦煌網(wǎng)的最新公告發(fā)出后，有一部分商戶對此政策表示了不滿。對于商戶而言，此次經(jīng)營大類的政策的更新，會導(dǎo)致此前商戶提交的一部分產(chǎn)品會在某個時期遭下架，造成損失。此外每個商戶只允許經(jīng)營一個類目，也會讓部分商戶不能大量鋪設(shè)SKU的雜貨鋪風(fēng)格遭到?jīng)_擊。而政策頻繁更新也讓商戶表示了苦惱，抓不住重心。

“到2017年，將推動500家企業(yè)開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。”威海市商務(wù)局官員9日對記者稱，該市正大力發(fā)展跨境電商，鼓勵企業(yè)“走出去”。位于山東半島最東端的威海市是距離韓國最近的中國城市，該市利用其在中韓貿(mào)易中的區(qū)位優(yōu)勢、港口優(yōu)勢，以中韓自貿(mào)區(qū)地方經(jīng)濟(jì)合作示范區(qū)建設(shè)為契機(jī)，積極發(fā)展跨境電商。自去年3月該市開通跨境電商業(yè)務(wù)至今年10月，威海海關(guān)共驗(yàn)放跨境電商出口清單60萬票，貨值6814萬美元。威海海關(guān)工作人員稱，威?？缇畴娮由虅?wù)業(yè)務(wù)開通后，不僅威海本地電商企業(yè)業(yè)務(wù)量不斷增長，還吸引了許多中國其它城市的電商企業(yè)取道威海向海外出口商品。時下，威海市鼓勵跨境電商企業(yè)通過租用或自建等方式，到海外建立跨境電子商務(wù)公共倉，并支持跨境電商零售出口企業(yè)加強(qiáng)與境外企業(yè)合作，通過體驗(yàn)店和配送網(wǎng)店等模式融入境外零售體系。目前，該市企業(yè)已在韓國、日本、美國等國家建立了數(shù)十處海外公共倉。在與阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)等跨境電商龍頭企業(yè)合作的同時，威海還鼓勵發(fā)展本土跨境電商平臺，引導(dǎo)企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢，建設(shè)了“外貓九九”、“懶貓購”、“威韓購”等跨境電商綜合服務(wù)平臺。日前，山東省政府正式批復(fù)設(shè)立(威海)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，威海市將在跨境電子商務(wù)交易、支付、物流、通關(guān)、結(jié)匯等環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式和信息化建設(shè)等方面先行先試，建設(shè)跨境電子商務(wù)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。12月8日，中國物流企業(yè)順豐投資建設(shè)的威海電商產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目落戶該市，該產(chǎn)業(yè)園將發(fā)展韓國快消品集散分撥、國際海運(yùn)快件轉(zhuǎn)運(yùn)等業(yè)務(wù)，建成后將提供全方位的快遞物流、智能云倉、商貿(mào)金融、電商運(yùn)營等服務(wù)。威海是中國沿海開放城市，2015年成為中韓自貿(mào)區(qū)地方經(jīng)濟(jì)合作示范區(qū)。

10月25日消息，據(jù)獲悉，敦煌網(wǎng)出臺類目經(jīng)營考核管理政策，并表示該政策將于11月6日起正式執(zhí)行。據(jù)了解，本次類目經(jīng)營考核管理政策涉及的一級類目14個，包括：珠寶、玩具和禮品、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)、服裝、美容健康、花園家居用品、運(yùn)動戶外、手機(jī)配件、攝影、鞋與飾品、母嬰、照明、婚紗、美發(fā)產(chǎn)品等。涉及二級類目一個，為電子煙類目。敦煌網(wǎng)方面指出，在考核周期內(nèi)，賣家在該類目的糾紛率考核或退款率考核未達(dá)標(biāo)時，將被限制該類目經(jīng)營權(quán)限，并將該類目下所有產(chǎn)品做下架處理。敦煌網(wǎng)將于每月6日公布考核結(jié)果。

10月21日消息，據(jù)獲悉，日前，敦煌網(wǎng)方面宣布，因部分賣家經(jīng)營的水杯類產(chǎn)品存在買家下單后未能履行發(fā)貨的情況，嚴(yán)重影響了買家體驗(yàn)。因此，敦煌網(wǎng)將于10月24日清理排查出現(xiàn)問題的水杯產(chǎn)品類目，對于銷售涉及類目的賣家或?qū)⑾拗破浣?jīng)營180天。據(jù)了解，敦煌網(wǎng)此次排查的水杯產(chǎn)品類目有以下幾種：1、家具與花園相關(guān)：廚房餐廳和吧臺工具、飲具以及馬克杯；2、汽車、摩托車相關(guān)：車載水杯；3、運(yùn)動與戶外產(chǎn)品相關(guān)：戶外補(bǔ)水裝備。若是銷售上述幾類水杯產(chǎn)品的賣家存在買家買單后卻未能履行發(fā)貨的嚴(yán)重情況，敦煌網(wǎng)采取的措施如下：1、對于類目糾紛率退款率過高的賣家，限制涉及類目經(jīng)營180天；2、對于退款金額過高的賣家，限制涉及類目經(jīng)營180天；3、對于交易額過低的賣家，限制涉及類目經(jīng)營180天；4、產(chǎn)生退款的產(chǎn)品，將刪除產(chǎn)品。據(jù)悉，敦煌網(wǎng)此次排查出的有問題的水杯產(chǎn)品，清理時間為2016年10月24日。

8月29日消息，據(jù)獲悉，因意大利當(dāng)?shù)厝涨鞍l(fā)生強(qiáng)地震，發(fā)往意大利的跨境電商包裹的派送或?qū)⒃馐車?yán)重延誤，當(dāng)?shù)夭糠值貐^(qū)也已暫停郵件派送服務(wù)。據(jù)悉，此次地震發(fā)生在意大利中部拉齊奧、翁布里亞和馬爾凱大區(qū)交界地區(qū)，距羅馬170余公里，離2009年發(fā)生地震的拉奎拉不過100公里。實(shí)際上，據(jù)了解到，意大利人網(wǎng)購的高峰期在第四季度、5月份及9月份。對于9月意大利促銷旺季早有準(zhǔn)備的出口電商賣家，或要注意整個跨境物流以及針對這次事件判斷好備貨量了。根據(jù)外貿(mào)電商平臺敦煌網(wǎng)的數(shù)據(jù)，在2014年，意大利電子商務(wù)規(guī)模已達(dá)242億歐元，增長率達(dá)8%。目前意大利網(wǎng)民數(shù)有4170萬，占比達(dá)60%。其中，這些意大利網(wǎng)購人群年齡多在在18-44歲之間，55.4%為男性，44.6%為女性。這些群體購物最多的時間段為每天的21點(diǎn)-23點(diǎn)。因此，移動端也成了意大利人網(wǎng)購的主流手段之一，據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，現(xiàn)在，有移動端購物習(xí)慣的意大利網(wǎng)購者的占比已經(jīng)超過四成。

6月14日消息，據(jù)獲悉，歐速通國際物流近日登陸17TRACK首頁的優(yōu)質(zhì)合作商板塊，同時歐速通中國旗下的歐洲速遞(TrakpakEU)、英倫速郵(Mpak-UK)已經(jīng)開通17TRACK查詢功能。據(jù)悉，用戶登陸17Track網(wǎng)站，在主查詢框輸入歐速通單號或下拉進(jìn)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)商點(diǎn)擊歐速通板塊，便可以查詢到相關(guān)的物流詳情。而歐速通旗下的中國直郵（TrakpakCN）、中國直遞(ChinaDirect)等進(jìn)口方案也將于近日陸續(xù)開通。據(jù)了解，17Track是一個為用戶提供國際掛號包裹、快遞和物流查詢等功能的網(wǎng)站，其上的用戶主要來自eBay、阿里巴巴、全球速賣通、Paypal、亞馬遜和敦煌網(wǎng)等平臺。除17Track外，歐速通目前只支持在其中國或英國官網(wǎng)查詢物流信息，并僅限Trakpak產(chǎn)品。

5月24日消息，據(jù)獲悉，敦煌網(wǎng)將于今年7月起每月對發(fā)制品行業(yè)一級類目全部賣家進(jìn)行考核，不達(dá)標(biāo)者將遭清退處理。據(jù)敦煌網(wǎng)方面透露，達(dá)到以下任何一個標(biāo)準(zhǔn)敦煌網(wǎng)將對賣家實(shí)施清退處理：1.個人賣家月GMV為0或者企業(yè)賣家連續(xù)兩個月GMV為0；2.賣家這人糾紛率高于30%；3.賣家這人退款率高于15%。敦煌網(wǎng)方面表示，對于新賣家在注冊滿3月后也需參與考核，被清退賣家不得再經(jīng)營發(fā)制品行業(yè)產(chǎn)品。目前該規(guī)則使用類目包括發(fā)制品類目下的接發(fā)、假發(fā)套、美發(fā)護(hù)理及沙龍用品和假發(fā)工具及頭飾等商品。據(jù)了解，在今年敦煌網(wǎng)引來較大的變革。在上月26日，敦煌網(wǎng)發(fā)布四道新政，表示通過劃分行業(yè)經(jīng)營類目，調(diào)整平臺傭金體系，設(shè)立批發(fā)通道和建立線下支付通道等四個方式來加速向大貿(mào)B2B轉(zhuǎn)型。