當(dāng)前位置:首頁(yè)>一起惠資訊>數(shù)字化>文章列表
數(shù)字化
近日Infosys(印孚瑟斯)宣布已與屈臣氏集團(tuán)達(dá)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略合作協(xié)議,通過(guò)Infosys數(shù)據(jù)科學(xué)與人工智能等技術(shù),來(lái)推動(dòng)屈臣氏在下一代數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上的進(jìn)度。Infosys是印度歷史上第一家在美國(guó)上市的公司,其主要業(yè)務(wù)是向全球客戶提供咨詢與軟件等IT服務(wù),以低風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)理念博取可預(yù)測(cè)性高的全球交貨模式。在零售行業(yè),Infosys擁有一套完整的電商平臺(tái)Skava,模塊化的架構(gòu)設(shè)計(jì),能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)用即時(shí)發(fā)布功能,通過(guò)skavastudio工具提供的模板,將IT門(mén)檻降至最低,省去傳統(tǒng)IT架構(gòu)所需的時(shí)間和人力成本。同時(shí)隨著人工智能、自然語(yǔ)言處理技術(shù)的應(yīng)用,減少了門(mén)店內(nèi)傳統(tǒng)繁復(fù)性工作,更多將精力放在新業(yè)務(wù)開(kāi)展上。此次合作對(duì)于屈臣氏而言,下一代數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是未來(lái)長(zhǎng)期性戰(zhàn)略之一,通過(guò)Infosys提供的多維度數(shù)字化能力,讓屈臣氏能夠更快的響應(yīng)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,加強(qiáng)在零售業(yè)務(wù)上的影響。
一起惠2018-01-24 09:43:50331 次
好鄰居的大股東鮮生活,最初被大家認(rèn)識(shí)是因?yàn)樽隹缇尺M(jìn)口電商,那時(shí),整個(gè)行業(yè)火得一塌糊涂。到2016年跨境電商新政出臺(tái),逐漸冷靜下來(lái)的行業(yè)也讓玩家們開(kāi)始思考新的征途。也就是在這個(gè)時(shí)候,鮮生活把目光放到了線下零售市場(chǎng),并選中了便利店這條賽道。創(chuàng)立自有社區(qū)便利品牌、牽頭成立“中國(guó)便利店直采聯(lián)盟”、把便利店業(yè)態(tài)與跨境O2O融合……這一系列摸索讓鮮生活最終把自己確立為“為便利店賦能,進(jìn)行線上線下一體化運(yùn)營(yíng)的社區(qū)新零售模式”。不過(guò),鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣并不愿意把這理解為“轉(zhuǎn)型”?!磅r生活雖然是從跨境電商切入的,但我們的目標(biāo)一直是‘更有品質(zhì)的生活方式’,不管跨不跨境,不管線上怎么做、線下怎么做,初心就是要成為一個(gè)有品質(zhì)的零售平臺(tái)。只不過(guò)這個(gè)零售平臺(tái)要怎么來(lái)做必須與時(shí)俱進(jìn),找到更合理的突破點(diǎn),獲得足夠的資金和資源?!彼蛐【帍?qiáng)調(diào)?!皣L試了各種線下模型、各種資源組合后,我們摸索出了新型社區(qū)便利店的突破口。簡(jiǎn)單說(shuō),就是從單純的跨境電商生意變成一個(gè)更貼近用戶的零售模式?!蹦檬裁囱簩毿沦惖??肖欣認(rèn)為,線下零售業(yè)大量的機(jī)會(huì)存在于對(duì)存量資源的改造,核心是怎么把原來(lái)的東西在新零售模型里面進(jìn)行重構(gòu),以滿足于升級(jí)了的消費(fèi)者的即時(shí)性需求。“有更好的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)又能在零售業(yè)態(tài)中打出一個(gè)明確的用戶心智,比如有人押海鮮賽道,有人押水果賽道,我們就是押‘社區(qū)+便利’這條賽道?!痹谄淇磥?lái),傳統(tǒng)的社區(qū)便利店有很大的改造和價(jià)值提升空間,但他們對(duì)這種升級(jí)改造心有余而力不足?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)出身的鮮生活,只要有好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和好的改造能力,對(duì)線下零售有包容性理解,對(duì)存量的便利店網(wǎng)絡(luò)或者存量物業(yè)入口資源進(jìn)行整合,就可以迅速做起來(lái)。鮮生活所做的幫助社區(qū)便利店賦能升級(jí)的事,按照肖欣的話,是為其輸出一整套新零售邏輯。具體來(lái)看,其解決方案包括:一、全渠道流量運(yùn)營(yíng)。將各種線上流量(包括天貓1小時(shí)達(dá)(與易果合作)、餓了么、美團(tuán)等)和門(mén)店流量融合,用一體化的商品組合去滿足線上線下用戶的需求。也就是說(shuō),用線上流量反哺線下門(mén)店,增加線下門(mén)店坪效?!斑@不是單純的一個(gè)系統(tǒng),一套SOP,一套培訓(xùn)體系,而是各個(gè)方面都要融入進(jìn)來(lái)的一個(gè)完整體系?!毙ば老蛐【幗忉尩溃@種流量運(yùn)營(yíng)不是給個(gè)訂單就完事,而是要考慮到重新盤(pán)貨、重新配置人員和操作流程、履約等,是一整套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的重構(gòu)。在其看來(lái),以前O2O階段行業(yè)的做法是零散式的,把線上訂單給到夫妻老婆店,想送就送,不想送就打個(gè)電話跟用戶說(shuō)沒(méi)貨了、送不了。但鮮生活是要把它變成一種便利店自營(yíng)的、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有很高要求的專(zhuān)業(yè)運(yùn)作,商品要新鮮、履約要快、客戶體驗(yàn)要有保障、線上數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、后續(xù)會(huì)員運(yùn)營(yíng)也要做精細(xì)。二、商品供應(yīng)鏈的升級(jí)。鮮生活作為一個(gè)供應(yīng)鏈整合者,既有自己的進(jìn)口商品供應(yīng)鏈,也有合作方易果的生鮮供應(yīng)鏈,還有部分天貓的供應(yīng)鏈資源。其將基于各種數(shù)據(jù)重新優(yōu)選商品,為便利店運(yùn)營(yíng)商提供商品結(jié)構(gòu)重組的解決方案?!靶碌纳唐方M合要讓便利店變得更有品質(zhì),同時(shí),它作為線上流量的前置庫(kù)存,還要能滿足線上用戶的需求?!毙ば乐赋觥H?、引入黑科技。與國(guó)內(nèi)知名AI和大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)曠視科技(FACE++)、函數(shù)空間(FX)深度合作,在便利店內(nèi)引入自助購(gòu)設(shè)備和人臉識(shí)別技術(shù),幫助提升店面運(yùn)營(yíng)效率。好鄰居的改造計(jì)劃2017年10月29日,香港上市公司綠城服務(wù)集團(tuán)有限公司發(fā)布公告,鮮生活、安鮮達(dá)(易果集團(tuán)旗下)與綠城服務(wù)共同成立合資公司ChinaCVS,以8400萬(wàn)美元(約和5.6億元人民幣)的價(jià)格全資收購(gòu)好鄰居便利店,其中,鮮生活持股50%。兩個(gè)月后,一個(gè)升級(jí)版的好鄰居便利店新樣本出現(xiàn)在了北京農(nóng)科院大院。這個(gè)店在優(yōu)化傳統(tǒng)便利店快消品的同時(shí),增添了生鮮產(chǎn)品;接入淘鮮達(dá)、天貓超市、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)的線上流量,并實(shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)1小時(shí)送達(dá);設(shè)置自助購(gòu)物機(jī)和掃碼購(gòu)復(fù)核機(jī),并植入一些簡(jiǎn)單的AI智能應(yīng)用元素。通過(guò)這樣的改造升級(jí),實(shí)現(xiàn)線上單店高峰日單600單,銷(xiāo)售額大幅增加。(商品結(jié)構(gòu)重組)(門(mén)店配送)(自助掃碼購(gòu))總體而言,線上線下一體化解決方案是這個(gè)好鄰居店的關(guān)鍵動(dòng)作。鮮生活負(fù)責(zé)技術(shù)和流量對(duì)接,以及線上運(yùn)營(yíng),好鄰居則依托自己15年線下運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的重組優(yōu)化。雙方共同進(jìn)行大倉(cāng)和店面的數(shù)字化改造、商品的數(shù)字化改造以及打通線上線下的技術(shù)中臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)線上流量的統(tǒng)一管理和門(mén)店實(shí)時(shí)調(diào)配,基本達(dá)到“線上線下一盤(pán)貨,一個(gè)用戶會(huì)員體系”的目標(biāo)?!皩?duì)于這家店的改造結(jié)果,我們認(rèn)為還有可提升的空間?!毙ば捞寡?,這只是與好鄰居合作融合的第一個(gè)樣本,未來(lái)雙方還會(huì)在此基礎(chǔ)上從視覺(jué)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)模型等各方面繼續(xù)提升改造店的品質(zhì)。與此同時(shí),鮮生活還將自己現(xiàn)有的社區(qū)便利店并入了好鄰居品牌體系,與好鄰居一體化運(yùn)營(yíng)和管理。接下來(lái),其將按照社區(qū)店型和寫(xiě)字樓店型兩種大模型去升級(jí)改造。預(yù)計(jì)2018年雙方在北京會(huì)有150家左右的好鄰居門(mén)店實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造,并且還會(huì)再開(kāi)出新店,做到更好的網(wǎng)點(diǎn)密度?!昂绵従邮酋r生活做為便利店賦能的一個(gè)樣板。我們先打好這個(gè)樣板,把一個(gè)15年的老品牌,升級(jí)成符合現(xiàn)代社區(qū)需求、有很高運(yùn)營(yíng)效率的新型便利店,才能有更多合作伙伴進(jìn)入到我的體系中來(lái)?!毙ば澜忉尩?。規(guī)模化之路剛剛開(kāi)始鮮生活所擁有的商品組織能力、供應(yīng)鏈資源整合能力,以及流量獲取和轉(zhuǎn)化,正是便利店可以借助的優(yōu)勢(shì)。但鮮生活也清楚地知道自己的邊界在哪里。肖欣告訴小編:“我們只做連鎖便利店,即有連鎖網(wǎng)絡(luò)、有后臺(tái)系統(tǒng)、能夠配送、可以強(qiáng)控的便利店,而不打算去做那些零散的夫妻老婆店?!币?yàn)?,按照目前的市?chǎng)情況來(lái)看,夫妻老婆店已有阿里零售通、京東新通路等大玩家在做,鮮生活作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司要做去這種店很難,它們沒(méi)有線下零售網(wǎng)絡(luò),無(wú)法強(qiáng)控,“一家一家去‘洗腦’,很難尋求規(guī)?;?。”以好鄰居為例,它在北京擁有300多家門(mén)店,在北京便利店市場(chǎng)份額排名第一。鮮生活入股好鄰居之后,可以借助其原有的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)把試驗(yàn)成功的新零售模型快速?gòu)?fù)制、推廣。但怎樣把業(yè)務(wù)拓展到更大的市場(chǎng)去呢?肖欣給出的答案是“一個(gè)城市一個(gè)城市去啃?!痹谥袊?guó)便利店市場(chǎng),除了7-11、全家等大品牌和各種零散的夫妻老婆店之外,大部分是區(qū)域性便利店品牌,幾乎每個(gè)城市都有自己的地方連鎖便利店。他們?nèi)栽谟脗鹘y(tǒng)思維做生意,雖然在本地已有一定規(guī)模,但很難跨區(qū)域擴(kuò)張。而他們正是鮮生活的服務(wù)目標(biāo)。目前,北京之外,鮮生活已在杭州施展拳腳。據(jù)悉,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的融合,鮮生活和好鄰居把一體化門(mén)店運(yùn)營(yíng)模式輸入到杭州市場(chǎng)。通過(guò)與好鄰居的另一股東綠城服務(wù)合作,三方共同打造了一種以小區(qū)物業(yè)為依托的“有人+無(wú)人”便利店業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)的特點(diǎn)是在一些封閉小區(qū)內(nèi),客流量不是很大的情況下,采用無(wú)人值守便利店的形式,而遇到上下班高峰期,客流較多的時(shí)候,再切換成有人值守的便利店。該模式其中的一個(gè)核心技術(shù)點(diǎn),就是要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的數(shù)字化,即通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能和無(wú)人技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的識(shí)別和自主結(jié)賬。(目前,好鄰居在北京的一些學(xué)校、社區(qū)和寫(xiě)字樓也在嘗試這種無(wú)人便利模式。)
一起惠2018-01-23 10:10:57465 次
不論在什么地方開(kāi)店,喜茶都能形成一道風(fēng)景,因?yàn)樗坪跛拈T(mén)口“永遠(yuǎn)在排隊(duì)”。真有那么多人喜歡?到底有多好喝?是不是托兒?……對(duì)這個(gè)“現(xiàn)象級(jí)”的茶飲連鎖,吃瓜群眾充滿了好奇,甚至為了一探究竟,自己也加入排隊(duì)的行列。近日,喜茶CTO陳霈霖揭開(kāi)了謎底?!爱a(chǎn)品好喝,店也不多,自然就會(huì)排隊(duì)。”喜茶CTO陳霈霖告訴小編,喜茶爆紅是源于2016年2月上海門(mén)店開(kāi)業(yè)時(shí)自媒體爭(zhēng)相報(bào)道,而非策劃營(yíng)銷(xiāo)。暗黑旋渦中的意外之喜面對(duì)究竟好不好喝的質(zhì)疑,陳霈霖追溯到了喜茶剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候。“2012年,市面上的奶茶都在用茶粉制作,成本是幾毛錢(qián)的珍珠奶茶賣(mài)7塊;當(dāng)時(shí)喜茶的成本是6塊,同樣賣(mài)7塊?!彼寡?,喜茶并沒(méi)有所謂的神奇配方,在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下,“良心”制作為喜茶贏得了第一批忠實(shí)粉絲,而后的“大火”則真的是意外之喜?!安粌H是自媒體,網(wǎng)易當(dāng)時(shí)還和餓了么一起搞了一個(gè)“喪茶”,在一連串的“炒作”中,我們幾乎是被動(dòng)入伙。”陳霈霖表示,這就像是一個(gè)“黑暗旋渦”,網(wǎng)絡(luò)媒體用了一個(gè)虛無(wú)的概念,就直接改變了人們的認(rèn)知。事實(shí)上,在那段時(shí)間,喜茶只和一些餐飲公眾號(hào)一起進(jìn)行了常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo),甚至喜茶的官方公眾號(hào)都是近期才突破10萬(wàn)+。據(jù)介紹,為了保證新鮮度,每一杯喜茶都完全是現(xiàn)場(chǎng)制作,這在一定程度上限制了喜茶的制作速度。陳霈霖坦言,雖然茶飲是勞動(dòng)密集型生意,但并不是人越多產(chǎn)出就越多,“如果一個(gè)人可以做十杯,一百人是做不完一千杯的,這中間存在管理上的難度?!边@些難度,也成了喜茶升級(jí)的當(dāng)務(wù)之急。據(jù)了解,喜茶在全國(guó)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了約70家門(mén)店,覆蓋廣州、上海、北京等地區(qū),其中有約50家都是在今年完成的,單個(gè)門(mén)店的日銷(xiāo)量峰值可以達(dá)到3000杯。值得關(guān)注的是,在喜茶,是由創(chuàng)始人主要負(fù)責(zé)飲品的研發(fā),他會(huì)保證每個(gè)月都有新的產(chǎn)品面世。傳統(tǒng)行業(yè)走向新市場(chǎng)的砍“眾所周知,在餐飲行業(yè),開(kāi)一個(gè)店可以很賺錢(qián),開(kāi)三個(gè)店也可以賺錢(qián),但可能再多就虧了?!标愽乇硎?,茶飲行業(yè)也是類(lèi)似的,如果產(chǎn)品和操作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,管理成本會(huì)隨著門(mén)店的增多而不斷增加。他介紹,為了讓管理盡可能標(biāo)準(zhǔn)化,喜茶一直堅(jiān)持自營(yíng),即便不能像加盟一樣使門(mén)店快速量產(chǎn),也必須承擔(dān)每個(gè)店面超百萬(wàn)的開(kāi)店成本,他們也要保證各門(mén)店的業(yè)務(wù)是可控的、可是,傳統(tǒng)的門(mén)店需要標(biāo)準(zhǔn)化的不止是服務(wù),各地門(mén)店都像一個(gè)不確定的數(shù)據(jù)孤島?!耙郧埃鞯亻T(mén)店的管理是靠微信群完成的,匯報(bào)數(shù)據(jù)的人員不固定、人為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、反饋的數(shù)據(jù)滯后等都影響了整個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率?!庇谑?,陳霈霖開(kāi)始由內(nèi)而外地帶領(lǐng)喜茶進(jìn)行數(shù)據(jù)化升級(jí)。從內(nèi)部,啟用企業(yè)微信,用實(shí)名制和標(biāo)準(zhǔn)化的審批流程提高內(nèi)部的溝通效率;在外部,帶著喜茶全國(guó)門(mén)店統(tǒng)一收銀系統(tǒng),將當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋到云端。只是在業(yè)務(wù)方面,喜茶沒(méi)有考慮過(guò)通過(guò)電商觸網(wǎng)?!跋膊璨粫?huì)在網(wǎng)上出售配料,因?yàn)橛脩魺o(wú)法像店內(nèi)一樣進(jìn)行專(zhuān)業(yè)操作,會(huì)影響飲品的口感?!标愽貜?qiáng)調(diào),茶飲具有特殊性,但他不否認(rèn)觸網(wǎng)的重要性,“觸網(wǎng)不一定要做電商,互聯(lián)網(wǎng)思維可以指導(dǎo)管理和提升認(rèn)知,從根本上改變傳統(tǒng)行業(yè)的意識(shí)。”喜茶確實(shí)也沒(méi)有墨守成規(guī),在終端銷(xiāo)售方面,喜茶已經(jīng)開(kāi)始計(jì)劃類(lèi)似“超級(jí)物種”的新項(xiàng)目,雖然暫時(shí)還不能公開(kāi),但陳霈霖也透露了一些細(xì)節(jié),比如未來(lái)喜茶不再需要排隊(duì)、與會(huì)員制有關(guān)等。據(jù)悉,該項(xiàng)目會(huì)在近期正式對(duì)外公布。年輕企業(yè)眼中的未來(lái)爆紅之后,喜茶面臨著很多挑戰(zhàn)。遍地的盜版喜茶店,讓他們必須求助于各地政府才能更及時(shí)地維護(hù)自己的權(quán)益;來(lái)自其它奶茶連鎖的競(jìng)爭(zhēng)也讓喜茶產(chǎn)生了危機(jī)感。今天的他們不得不開(kāi)始思考,怎樣才能盈利能力兩極分化嚴(yán)重的茶飲行業(yè)里走得更遠(yuǎn)。“茶飲行業(yè)的盈利能力,取決于管理運(yùn)營(yíng)能力?!毕膊枰呀?jīng)認(rèn)識(shí)到通過(guò)數(shù)字化升級(jí)可以提升管理效率,陳霈霖補(bǔ)充道,“只是市面上的數(shù)據(jù)化服務(wù)價(jià)格非常高,單純一個(gè)選址評(píng)估就動(dòng)輒百萬(wàn)?!标愽卣J(rèn)為,傳統(tǒng)門(mén)店的數(shù)字化勢(shì)在必行,但絕非簡(jiǎn)單的用系統(tǒng)輔助,而是要真正摒棄舊思維?!拔磥?lái),零售行業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)會(huì)更加中心化,品牌環(huán)節(jié)會(huì)更去中心化。由品牌研發(fā)產(chǎn)品,在供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、人力等方面都采用外包。而管理運(yùn)營(yíng)在線化后同步至云端,讓品牌可以集中精力不斷前進(jìn)?!标愽卣J(rèn)為,零售行業(yè)的收銀一定會(huì)走向無(wú)人化,因?yàn)闊o(wú)人收銀可以把店員從復(fù)雜而重復(fù)的工作中剝離出來(lái),更專(zhuān)注于導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)?!拔⑿判〕绦蚓褪呛芎玫臒o(wú)人收銀工具,可以為門(mén)店賦能?!贝送猓€預(yù)測(cè),2018年將會(huì)有一批強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維品牌出現(xiàn),它們會(huì)把握智能化升級(jí)的機(jī)會(huì)淘汰大批既有品牌。
一起惠2018-01-18 09:36:25465 次
1月9日消息,日前,農(nóng)村電商平臺(tái)樂(lè)村淘旗下首家互聯(lián)網(wǎng)+便利店“樂(lè)小六”于山西清徐落地。據(jù)了解,“樂(lè)小六”便利店,是樂(lè)村淘旗下模式升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)的新零售4.0新物種,也是將縣、鄉(xiāng)、村生活社區(qū)全覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)+便利店商業(yè)模式。樂(lè)村淘方面表示,“樂(lè)小六”將傳統(tǒng)三四級(jí)市場(chǎng)小賣(mài)鋪和樂(lè)村淘村級(jí)體驗(yàn)店,升級(jí)為雙向聯(lián)動(dòng)同頻共振的互聯(lián)網(wǎng)+便利店。與傳統(tǒng)便利店不同之處在于,店內(nèi)沒(méi)有收銀臺(tái),沒(méi)有現(xiàn)金流動(dòng)。所有商品都通過(guò)顧客自助進(jìn)行掃碼購(gòu)買(mǎi),為消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物支付體驗(yàn);如果顧客在店內(nèi)沒(méi)有選中合適的商品,可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)上的微商城進(jìn)行下單,物品將很快通過(guò)快遞方式送至家中,為消費(fèi)用戶提供即時(shí)可達(dá)的數(shù)字化全場(chǎng)景服務(wù)體驗(yàn);同時(shí),樂(lè)村淘通過(guò)整合全國(guó)縣域的農(nóng)產(chǎn)品,可以減少中間環(huán)節(jié)。樂(lè)村淘創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)趙士權(quán)表示,2018年樂(lè)村淘將在山西布局升級(jí)一千家“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”,未來(lái)三年內(nèi),樂(lè)村淘會(huì)在全國(guó)升級(jí)完成一萬(wàn)家“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”。資料顯示,2014年樂(lè)村淘在山西太原成立,從發(fā)展初期就將線上線下作為同等重要的場(chǎng)景體驗(yàn),首先將中國(guó)現(xiàn)有的村鎮(zhèn)小賣(mài)鋪升級(jí)改造成為樂(lè)村淘線下體驗(yàn)店,通過(guò)縣級(jí)管理中心開(kāi)展農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè),進(jìn)行線上下單、線下服務(wù)配送,從而形成閉合的“商流、物流、信息流、資金流”全生態(tài)系統(tǒng)。目前樂(lè)村淘已經(jīng)在全國(guó)覆蓋了25省,800縣,85000村,年交易規(guī)模超過(guò)42億元。經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展,樂(lè)村淘將4.0發(fā)展模式聚焦在農(nóng)村和社區(qū)的全場(chǎng)景服務(wù)半徑當(dāng)中。
一起惠2018-01-10 09:38:41387 次
1月9日消息,日前彭博社報(bào)道稱(chēng),美國(guó)食品雜貨業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)越來(lái)越激烈,而罪魁禍?zhǔn)卓赡懿⒉皇谴蠹宜詾榈膩嗰R遜。該報(bào)道指出,去年,亞馬遜通過(guò)收購(gòu)全食超市(WhoolFoods)正式進(jìn)軍實(shí)體零售之舉,著實(shí)給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了巨大震動(dòng)。不過(guò),由于它對(duì)全食超市的改造并沒(méi)有大家想象中那么快,所以它可能并不是其他美國(guó)連鎖超市的短期威脅。據(jù)彭博社的判斷,德國(guó)超市雙雄Aldi(阿爾迪)和Lidl(歷德)在美國(guó)市場(chǎng)的快速擴(kuò)張才是美國(guó)超市行業(yè)更大的威脅??梢哉f(shuō),作為正在全球展開(kāi)擴(kuò)張步伐的連鎖折扣超市大玩家,Aldi和Lidl正給Kroger和沃爾瑪?shù)韧婕規(guī)?lái)巨大壓力。“Aldi和Lidl正拿著刀片,一刀一刀砍掉他們的市場(chǎng)份額?!比蛄闶圩稍儥C(jī)構(gòu)KantarRetail(凱度)商超雜貨業(yè)分析師MikePaglia評(píng)論道,“這就是一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn),但你還可以察覺(jué)到一些連鎖反應(yīng)?!睋?jù)悉,在美國(guó)實(shí)體零售業(yè)不景氣的背景下,Lidl的順利擴(kuò)張似乎成了美國(guó)食品雜貨業(yè)最大的神話。Lidl在全歐洲運(yùn)營(yíng)著成千上萬(wàn)個(gè)超市,截至目前在美國(guó)6個(gè)州總共開(kāi)出了47家門(mén)店,并計(jì)劃在2018年夏天將門(mén)店數(shù)量提升至100家。相比Lidl,Aldi在美國(guó)的發(fā)展更為成熟。它早在1976年就已進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),門(mén)店數(shù)量在過(guò)去15年間翻了一倍,2017年新開(kāi)了150家門(mén)店,使得門(mén)店總數(shù)超過(guò)1750家。Aldi在歐洲市場(chǎng)已經(jīng)和Lidl競(jìng)爭(zhēng)了幾十年,現(xiàn)在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯然已經(jīng)蔓延到了美國(guó)市場(chǎng),對(duì)美國(guó)整個(gè)超市業(yè)也帶來(lái)了連鎖反應(yīng)。比如,隨著Lidl新進(jìn)入市場(chǎng),沃爾瑪也開(kāi)始實(shí)行降價(jià)策略,給了Kroger及其他同行很大壓力。根據(jù)Kantar(凱度)最近對(duì)美國(guó)超市行業(yè)低價(jià)商品的調(diào)查,在北卡羅來(lái)納州夏洛特市,沃爾瑪?shù)膬r(jià)格已經(jīng)低于了Lidl,這意味著,沃爾瑪已在積極響應(yīng)美國(guó)超市行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)了。這也是7年來(lái)沃爾瑪首次在這項(xiàng)超市低價(jià)商品調(diào)查中躍居首位,甚至PK掉了知名折扣連鎖超市DollarGeneral。對(duì)此,分析師指出,這種激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)明零售商們正極力抵御Lidl的侵蝕?!氨3值蛢r(jià)使得零售商們痛苦不堪?!眮?lái)自BloombergIntelligence的分析師JenniferBartashus表示。彭博社還在報(bào)道中指出,由于Lidl和Aldi的強(qiáng)勢(shì)入侵,美國(guó)食品雜貨商們還面臨著另外一個(gè)挑戰(zhàn)。自1955年價(jià)格下跌之后,食品通脹現(xiàn)象再次回來(lái)。最近5個(gè)月以來(lái),食品雜貨業(yè)成本已經(jīng)顯著上漲。以往,食品通脹通常不是這個(gè)行業(yè)的問(wèn)題,因?yàn)樯碳覀兛梢酝ㄟ^(guò)漲價(jià)的方式來(lái)增加營(yíng)收。但目前這場(chǎng)激烈的價(jià)格戰(zhàn)使得零售商們不敢輕易隨著成本上漲而漲價(jià)。當(dāng)然,美國(guó)實(shí)體商超玩家們也不得不防亞馬遜這個(gè)“幽靈”。雖然亞馬遜對(duì)全食超市的改造計(jì)劃還難以捉摸,但它以往如何粉碎競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的事實(shí)顯然已經(jīng)令該行業(yè)玩家們顫抖了。目前,美國(guó)食品雜貨業(yè)的消費(fèi)只有2%產(chǎn)生在線上,但這個(gè)數(shù)據(jù)有望穩(wěn)步上漲趨勢(shì)。這迫使零售商加速投入數(shù)字化業(yè)務(wù),并擴(kuò)大在線訂單的送貨范圍?!笆称冯s貨零售原本是個(gè)穩(wěn)定的行業(yè),但現(xiàn)在卻正經(jīng)歷著不斷的瓦解?!必惗髯稍児荆˙ain&Co)合伙人KentKnudson談道,“不確定性變成了一種新常態(tài)?!?/div>
一起惠2018-01-10 09:33:10351 次
攝像頭、智慧POS、數(shù)據(jù)銀行、云屏、藍(lán)牙、AR\VR……雖然還只是探索階段,2017年線下門(mén)店正在吸納更多的、更加炫酷的新武器,高客單、重體驗(yàn)曾讓家居建材在上一波電商大潮中掉隊(duì),卻使其在2017年實(shí)體零售改造的東風(fēng)中一點(diǎn)點(diǎn)消磨與互聯(lián)網(wǎng)的“次元壁”。比零售終端人貨場(chǎng)關(guān)系重構(gòu)更厚重的是,全屋定制的壯大也讓整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)看到了從生產(chǎn)端到銷(xiāo)售端全鏈條數(shù)字化的可能與前景,撬動(dòng)、重整上游的制造廠商,讓新老從業(yè)者都意識(shí)到線上線下一體化是不可忽視的肥沃土地。歲末年尾的時(shí)候,我們邀請(qǐng)了左右家私總裁汪小康回顧大家居行業(yè)的2017年并展望2018年,力圖在繁雜的新聞事件中梳理清行業(yè)脈絡(luò)。在汪小康看來(lái),2018年行業(yè)變革的畫(huà)卷將進(jìn)一步展開(kāi),新技術(shù)、資本、產(chǎn)業(yè)的力量將持續(xù)推動(dòng)行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、上下游整合與品質(zhì)提升。汪小康是最早期的家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化探索者之一,早在2011年就試水家居O2O,曾親自經(jīng)歷過(guò)天貓愛(ài)蜂潮的落地。2016年加入左右家私,2017年帶領(lǐng)公司把500多家門(mén)店納入O2O體系,占經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的20%;今年雙11中左右家私在天貓和京東上均從住宅家具榜的二三十名開(kāi)外沖到七八名。以下為汪小康自述:一,家居行業(yè)O2O的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟注:2016年底左右家私設(shè)立了電商事業(yè)部,目前全國(guó)20%的門(mén)店、即近500家已加入O2O體系,2017年雙11中線上B2C和O2O業(yè)務(wù)收入分別占到80%和20%。)兩年之前,我們推廣O2O很有難度,但現(xiàn)在順利得多。2017年下半年我們調(diào)整了方法,大概在一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)有500家門(mén)店加入了O2O體系中。現(xiàn)在我們有的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)專(zhuān)門(mén)建立了互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)線下的體驗(yàn)店和O2O業(yè)務(wù),承接線上分來(lái)的流量,自己也做本地化的營(yíng)銷(xiāo)和引流。為什么會(huì)有這樣的變化呢?一方面,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),不管怎么樣,只關(guān)心能不能引流,能不能帶來(lái)線上的客戶。線下人流越來(lái)越敏感,經(jīng)銷(xiāo)商壓力越來(lái)越大。線下賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,開(kāi)的賣(mài)場(chǎng)越來(lái)越多,分流越來(lái)越嚴(yán)重;全屋定制崛起,家裝行業(yè)日益壯大,網(wǎng)購(gòu)增速加快;精裝修房地產(chǎn)公司要房地產(chǎn)和裝修一體化。這幾個(gè)因素造成分流越發(fā)嚴(yán)重。另一方面,經(jīng)過(guò)幾年的教育和發(fā)展,大環(huán)境越來(lái)越成熟,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受度越來(lái)越高:第一,在多年的互聯(lián)網(wǎng)教育下,現(xiàn)在市場(chǎng)觀念發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,所有人都認(rèn)為應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng),只是在怎么做上,也有一部分人不太明白,或者還沒(méi)親眼見(jiàn)到切實(shí)的利益;第二,整個(gè)行業(yè)的技術(shù)和工具的成熟度前所未有地得到提升;第三,整個(gè)行業(yè)里從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的人越來(lái)越多;第四,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,使從前端到后端的打通成為可能,讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)看到了直接的好處。比如,定制家居上市公司越來(lái)越多,其數(shù)字化實(shí)現(xiàn)前后端的打通,帶來(lái)效率的提升,符合消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、定制化、體驗(yàn)化的追求,給全行業(yè)帶來(lái)了示范,這種實(shí)實(shí)在在的好處讓從業(yè)者認(rèn)識(shí)到,與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合不僅僅是賣(mài)東西,還會(huì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和發(fā)展。二,做O2O之前一定要走B2C(注:整體來(lái)看,線下貢獻(xiàn)仍占據(jù)左右的九成銷(xiāo)售額。線上線下有兩套不同的產(chǎn)品體系,線上O2O產(chǎn)品賣(mài)的是引流爆款,今年雙11專(zhuān)門(mén)推出了70多款O2O專(zhuān)供,線上線下同款同價(jià),用戶既可以選擇在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)又可以選擇線上購(gòu)買(mǎi)。)各個(gè)公司對(duì)線上想法的成熟度不一樣,打法也有分歧。有的品牌做B2C遭到經(jīng)銷(xiāo)商反對(duì),因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為B2C產(chǎn)品會(huì)與之形成競(jìng)爭(zhēng),利益分配不合理,有的認(rèn)知是品牌只做O2O就好,可以讓線上線下產(chǎn)品一體化。所以有就放棄了B2C,專(zhuān)心做O2O,有的把B2C交給經(jīng)銷(xiāo)商。在我看來(lái),O2O遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有成熟,現(xiàn)在必須靠B2C創(chuàng)造影響力。原來(lái)O2O想讓線上線下的商品一致、完整,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程,所以選擇采用單品戰(zhàn)略,只在線上推兩款有熱度、有影響力的產(chǎn)品。一方面,O2O店改造還不完善,有一些經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)接入,數(shù)量不夠,線上流量消化不了。在O2O的布局、發(fā)展、長(zhǎng)大之前,B2C絕對(duì)不能放手。另一方面,經(jīng)營(yíng)B2C,借助天貓、京東這樣大平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)資源支持,在線上打出影響力,才能更好地去構(gòu)建O2O。三,家居是新技術(shù)最好的應(yīng)用場(chǎng)景?整個(gè)家居建材行業(yè)和所謂的新零售的之間具有天然的耦合性,其他品類(lèi)對(duì)線下體驗(yàn)的要求度不是那么高。新零售往后其實(shí)就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展。它是建立在數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)上,以數(shù)據(jù)為中心驅(qū)動(dòng)管理,一切都是數(shù)字化、可流動(dòng)、評(píng)價(jià)可分析、可跟蹤。新零售的新技會(huì)讓原有的線下體驗(yàn)變得更加豐富。當(dāng)然,各種所謂的高科技一定要跟場(chǎng)景結(jié)合,否則沒(méi)有意義。比如,人臉識(shí)別的本質(zhì)是身份的確認(rèn),形成一個(gè)數(shù)據(jù)化的ID進(jìn)行確認(rèn),從而可以完成很多事情。與之結(jié)合最緊密的就是支付,人臉識(shí)別支付很方便,也有人臉驗(yàn)證之后可以通過(guò)門(mén)禁的應(yīng)用。關(guān)鍵在于場(chǎng)景化,有些場(chǎng)景OK,而有些場(chǎng)景不OK。比如說(shuō),在無(wú)人售貨的場(chǎng)景下就很有必要。為什么?用人臉識(shí)別更加方便,更加精準(zhǔn),快消品零售的頻率很高,掏卡或者輸密碼都很麻煩。再比如,家具店未必就有這種關(guān)聯(lián),因?yàn)轭l率不高,支付上不會(huì)帶來(lái)很大的便捷性,可能是噱頭。既然人臉識(shí)別的本質(zhì)是身份確認(rèn),就像賬號(hào)登錄網(wǎng)站,識(shí)別后可以迅速和數(shù)據(jù)庫(kù)匹配,判斷是老用戶還是新用戶,之前是否來(lái)過(guò),是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)。如果是再次出現(xiàn)的客戶,說(shuō)明這是對(duì)該店有傾向性的精準(zhǔn)用戶,通知導(dǎo)購(gòu)員加緊轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為,未來(lái)它可能是一個(gè)無(wú)處不在的驗(yàn)證。實(shí)際上,說(shuō)白了,它的實(shí)質(zhì)是在線下實(shí)現(xiàn)像線上一樣掌握個(gè)人瀏覽的偏好,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人貨場(chǎng),特別是貨和人之間關(guān)系的調(diào)整,甚至動(dòng)線設(shè)計(jì)。這一整套最優(yōu)先應(yīng)用的或者最優(yōu)先的一批可能就在家居行業(yè),因?yàn)槌杀靖叩?,必須?yīng)用在高客單價(jià)的或者是高平效的門(mén)店,否則承受不了。四,早早抓住新入口,不然就晚了目前整個(gè)家居行業(yè)的入口包括賣(mài)場(chǎng)、精裝房(工程業(yè)務(wù))、家裝、全屋定制、電商等。今年,除了電商以外,我們也加大了新渠道的布局:其一,今年專(zhuān)門(mén)新設(shè)了工程部門(mén),以前完全沒(méi)有工程業(yè)務(wù),而2018年目標(biāo)收入不低于1億;其二,我們已經(jīng)成立了一個(gè)定制項(xiàng)目組,招了專(zhuān)業(yè)的人,貼牌和自己制造兩條腿走路,調(diào)整和增加一些工廠原有的設(shè)備,把生產(chǎn)線做出來(lái)。我們要完成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的端到端的打通,必須要做,逐步地實(shí)現(xiàn),等整個(gè)行業(yè)全面實(shí)現(xiàn)就來(lái)不及了。另外,家裝這個(gè)入口也越來(lái)越重要。家裝公司不管是否與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)公司,從這個(gè)入口處能找到流量。那么怎么布局家裝入口呢?形式可以多樣化,或收購(gòu),或合作。比如說(shuō),瓷磚等建材類(lèi)適合參股、并購(gòu)、收購(gòu);對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要積極擁抱,作為渠道之一深度合作。建材行業(yè)有點(diǎn)特殊,未來(lái)更多是和家裝公司合作。因?yàn)樗鼘儆谟惭b的一部分,入口還是在家裝公司。用戶有房要裝修的時(shí)候,線上入口就是一個(gè)裝修公司,看看什么效果,再選擇材料。相比之下,軟體家具相對(duì)具有一定的獨(dú)立性,可以單獨(dú)售賣(mài),也可以走家裝。五,2018年可能有這些趨勢(shì)第一,就行業(yè)整體而言,依靠電商、工程、門(mén)店幾大渠道的拓展,以及新品類(lèi)的發(fā)展,持續(xù)增長(zhǎng)是必然的,未來(lái)幾年保持10%增長(zhǎng)不會(huì)有問(wèn)題。第二,二手房的裝修和置業(yè)會(huì)對(duì)家裝市場(chǎng)的促進(jìn)作用越來(lái)越強(qiáng)。盡管新房會(huì)放緩或者是進(jìn)入到正常態(tài)勢(shì)增長(zhǎng),二手房交易則會(huì)加快增長(zhǎng)。第三,資本對(duì)這個(gè)行業(yè)的追逐會(huì)越來(lái)越強(qiáng):資源整合、上市、投資、并購(gòu)的步伐加快。第四,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越深入,從而得到廣泛的認(rèn)同。定制家居已經(jīng)OK了,下一步會(huì)向整個(gè)行業(yè)去延伸。第五,品牌的強(qiáng)化,對(duì)于設(shè)計(jì)、品質(zhì)和服務(wù)的重視程度越來(lái)越高。第六,線下、線上的這種雙向融合的趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越強(qiáng),比如線上往線下開(kāi)店,線下和線上平臺(tái)的深度融合。
一起惠2018-01-09 10:54:04298 次
自2017年10月29日鮮生活、易果、綠城服務(wù)宣布以8400萬(wàn)美元全資收購(gòu)好鄰居以來(lái),這個(gè)扎根北京16年的連鎖便利店再次走到聚光燈下,點(diǎn)燃業(yè)界對(duì)它“將會(huì)變成什么樣子”的期待。收購(gòu)消息曝出兩個(gè)月后,一個(gè)升級(jí)版的好鄰居便利店新樣本出現(xiàn)在了北京農(nóng)科院大院。這個(gè)新型店與老店相比,改變了的不僅僅是名字里多了個(gè)“會(huì)員店”,還有它便利店的基因里植入了幾個(gè)新要素。1、生鮮或成標(biāo)配日前,小編實(shí)地探店發(fā)現(xiàn),不同于傳統(tǒng)的好鄰居紅標(biāo)店,這家約120平的好鄰居會(huì)員店引入了全新的綠色視覺(jué)效果。店內(nèi)除了常規(guī)的便利店商品之外,還有200多個(gè)品項(xiàng)的水果、蔬菜、鮮肉、冷凍海鮮等生鮮商品。這是個(gè)典型的社區(qū)型便利店,也是好鄰居首次嘗新“便利店+生鮮”的模式,除了銷(xiāo)售傳統(tǒng)便利店副食,還覆蓋了周邊3公里內(nèi)居民一日三餐的生鮮產(chǎn)品需求。而其生鮮業(yè)務(wù)由股東易果提供供應(yīng)鏈支撐,為其輸出生鮮電商規(guī)模能力及安鮮達(dá)冷鏈配送體系。首家新店開(kāi)出后,好鄰居CEO陶冶對(duì)外表示,位于北京農(nóng)科院的這家店并不是好鄰居升級(jí)改造的最終形態(tài),但店內(nèi)加入生鮮產(chǎn)品是在“順勢(shì)而為”,“便利店+生鮮”模式并不只是個(gè)別店鋪的嘗試。2、成為天貓超市配送站點(diǎn)據(jù)介紹,好鄰居將這家新門(mén)店定位為全渠道門(mén)店,可以實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)將線上訂單配送至3公里范圍內(nèi)的用戶手中。上周,天貓宣布,天貓超市1小時(shí)達(dá)服務(wù)已開(kāi)進(jìn)北京、上海、成都、武漢、杭州等五座城市。這是天貓與易果、安鮮達(dá)共同打造的新零售“試驗(yàn)田”。而新的好鄰居便利店正是兼有前置倉(cāng)功能、幫助實(shí)現(xiàn)該服務(wù)的線下配送站點(diǎn)之一。小編了解到,作為好鄰居的主要股東,鮮生活承接了其技術(shù)和流量對(duì)接以及線上運(yùn)營(yíng)工作,雙方共同進(jìn)行大倉(cāng)、店面及商品數(shù)字化改造,以及線上線下技術(shù)控制中心的一體化方案。當(dāng)然,好鄰居新店除了承接了來(lái)自天貓超市的訂單之外,還承接淘寶便利、餓了么、美團(tuán)、百度外賣(mài)等平臺(tái)的業(yè)務(wù)。目前,其來(lái)自天貓超市的訂單數(shù)量占據(jù)首位。線上訂單里,生鮮產(chǎn)品占比約在60%-70%,客單價(jià)平均在48元左右,幾乎是線下客單價(jià)的一倍。3、嘗試智能零售小編注意到,好鄰居北京農(nóng)科院店雖沿用了便利店人員的常規(guī)配置,但也引入了自助掃碼購(gòu)物、微信小程序自助購(gòu)物等功能??拷浙y臺(tái)的門(mén)口位置排擺放了自助購(gòu)物機(jī)和掃碼購(gòu)復(fù)核機(jī),前者可通過(guò)掃描商品條形碼用微信或支付寶支付,后者則與可通過(guò)好鄰居會(huì)員店小程序自助掃碼購(gòu)物。店里也出現(xiàn)了一些簡(jiǎn)單的AI智能應(yīng)用元素。比如,店內(nèi)攝像頭可以捕捉到店訪客的用戶畫(huà)像,并對(duì)貨架進(jìn)行監(jiān)控搜集用戶行為。其官方介紹稱(chēng),這些技術(shù)的應(yīng)用是為了全面了解消費(fèi)者,并為后續(xù)運(yùn)營(yíng)提供更好的解決方案,比如從過(guò)去店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)式訂貨向智能輔助訂貨及自動(dòng)化訂貨轉(zhuǎn)型。同時(shí),通過(guò)店面消費(fèi)者的動(dòng)作圖像識(shí)別及購(gòu)物數(shù)據(jù)的全渠道解析,還可以提高后臺(tái)深度學(xué)習(xí)能力,并將關(guān)聯(lián)推薦銷(xiāo)售及廣告增值等業(yè)務(wù)進(jìn)行更深植入。據(jù)悉,好鄰居店內(nèi)的智能化服務(wù)系統(tǒng)由無(wú)人零售方案提供方fxBox(函數(shù)空間)提供,改造成本較低、實(shí)施部署速度快。好鄰居CEO陶冶還表示,2018年將和函數(shù)空間全面展開(kāi)店鋪的智能化改造合作,預(yù)計(jì)在北京100家以上的店面進(jìn)行技術(shù)升級(jí)。4、首推會(huì)員制服務(wù)作為增加顧客粘性的措施之一,好鄰居會(huì)員店的顧客可以自主選擇是否繳納240元年費(fèi)成為會(huì)員,以享受商品價(jià)格10%-15%的優(yōu)惠。在其看來(lái),生活在門(mén)店周邊的家庭類(lèi)消費(fèi)客群,年消費(fèi)金額如果在2000元左右,辦理會(huì)員卡會(huì)比較劃算。根據(jù)官方數(shù)據(jù),目前在沒(méi)有宣傳的情況下,這家好鄰居新店吸納的付費(fèi)會(huì)員已有1000多名。好鄰居新型門(mén)店的擴(kuò)張計(jì)劃也已在進(jìn)行中。根據(jù)鮮生活創(chuàng)始人肖欣此前對(duì)媒體的透露,其計(jì)劃是用一年時(shí)間完成好鄰居300多家門(mén)店的整體改造升級(jí),并在北京市場(chǎng)新開(kāi)100家店。借助天貓超市在北京的大倉(cāng)、易果生鮮的供應(yīng)鏈等阿里系資源,這一計(jì)劃并不是那么難。陶冶還對(duì)外表示,北京農(nóng)科院店這樣的“便利+生鮮”模式只是店型之一,是目前從技術(shù)、流量和運(yùn)營(yíng)上都已經(jīng)比較成型的,明年好鄰居在北京還會(huì)推出三到四種新型門(mén)店,包括更小的門(mén)店。據(jù)悉,好鄰居今后每年會(huì)保持30%-40%的速度擴(kuò)張,這意味著,每年至少增加100家。未來(lái),其門(mén)店和線上頁(yè)面會(huì)針對(duì)不同社區(qū)和不同點(diǎn)位呈現(xiàn)不同的效果,符合家庭廚房需求的商品如凈菜、半成品食品、鮮食產(chǎn)品會(huì)有不同程度的增加,生鮮、水果產(chǎn)品的SKU數(shù)占比會(huì)在10-20%。
一起惠2018-01-03 09:29:47439 次
王健林曾寄予厚望的萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán),現(xiàn)在正面臨著生存艱難的局面。12月28日,有知情人士對(duì)小編表示,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科”)從當(dāng)天開(kāi)始大規(guī)模裁員,據(jù)稱(chēng)要從目前的6000名員工裁至300名,即只保留職能部門(mén),這意味著網(wǎng)科人員將從最高峰削減95%??陬^通知員工簽字離職,不簽的會(huì)將合同快遞到家“今天一早到公司,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就通知要裁員,領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門(mén)的人在房間里,把員工一個(gè)個(gè)單獨(dú)叫過(guò)去談話,并且告訴我們簽不簽協(xié)議都一樣要走人,不簽協(xié)議也沒(méi)用,公司會(huì)單方面終止合同。如果不簽的話,會(huì)把合同快遞到家庭地址?,F(xiàn)在已經(jīng)通知1000多名員工了?!鄙鲜鲋槿耸繉?duì)小編表示,“集團(tuán)現(xiàn)在不僅項(xiàng)目都停了,而且還拖欠供應(yīng)商的款項(xiàng)。”小編獲得的這份《勞動(dòng)合同解除通知》內(nèi)容顯示,公司與員工從2018年1月1日起解除勞動(dòng)合同,此外,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科向離職員工支付1個(gè)月工資作為代通知金,支付2個(gè)月工資作為補(bǔ)償金,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科為員工繳納的社會(huì)保險(xiǎn)到2017年12月為止。但對(duì)于繳納社保這一條,有萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科的前員工稱(chēng),在6月份離職的員工曾表示,之前萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科承諾社保交到下個(gè)月(即7月份),但實(shí)際上并未交足。同時(shí),萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科要求員工提交個(gè)人提交的辭職申請(qǐng)。內(nèi)容顯示,“因個(gè)人原因,我要求從2018年1月1日起解除與公司于X年X月X日簽訂的《勞動(dòng)合同書(shū)》,終止與公司的勞動(dòng)關(guān)系,并終止全部的勞動(dòng)待遇……即日起,我的行為與公司無(wú)關(guān),不會(huì)發(fā)表對(duì)公司不利的言論等?!眲趧?dòng)合同解除通知辭職申請(qǐng)勞動(dòng)合同解除證明協(xié)議“他們口頭上說(shuō)簽不簽都一樣,并且沒(méi)有任何公司官方形式通知或者郵件通知,就是HR拿著協(xié)議找你一個(gè)一個(gè)聊,當(dāng)面就說(shuō)你只是個(gè)別情況?!痹撝槿耸勘硎荆斑B領(lǐng)導(dǎo)都通知了,讓被裁的領(lǐng)導(dǎo)和普通員工談,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科的整塊業(yè)務(wù)要砍掉。當(dāng)時(shí)好多人都是被16薪(年收入=16個(gè)月月薪)忽悠進(jìn)來(lái)的。”小編獲悉,目前還未簽署協(xié)議的員工有著“N+1+4”的訴求。該知情人士解釋所謂的N+1+4的意思是,N+1是裁員賠償,4是年終獎(jiǎng),也就是說(shuō)一年有16薪。然而現(xiàn)在被要求在12月30日之前全部走人,也就是說(shuō)員工根本拿不到年終獎(jiǎng)的4薪。小編看到的已經(jīng)簽署“辭職文件”的名單里,除了已經(jīng)在萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科工作一年以上的員工,甚至在今年4月份、5月份新進(jìn)來(lái)的員工也在其中,有部分員工已經(jīng)簽署了文件并被標(biāo)注為:2017年12月28日離職,在崗時(shí)間僅有半年左右。此前曾有報(bào)道稱(chēng),萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科要裁員70%,裁員的標(biāo)準(zhǔn)是尚在試用期的員工沒(méi)有理由的一律不給轉(zhuǎn)正,直接走人;有審計(jì)問(wèn)題的,比如在2016年雙十一中有刷單情況的走人;年終考核B以下的走人?!翱己藰?biāo)準(zhǔn)一改再改,我的年中考核在B以上還是走人了?!鼻笆鲋槿耸勘硎荆f(wàn)達(dá)網(wǎng)科在更改員工的考核標(biāo)準(zhǔn)上采取,如果原來(lái)是ABC檔次,C以上合格。但同樣的分?jǐn)?shù)會(huì)改成A+、AB+,原來(lái)的A就變成了B+。其實(shí),萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科裁員的消息此前已經(jīng)被爆出。12月21日,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科公有云服務(wù)板塊被爆出部分業(yè)務(wù)部門(mén)解散的消息。消息稱(chēng),萬(wàn)達(dá)云公司銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、解決方案部等部門(mén)解散,解散的原因則是公司與IBM的合作談判并不順利。而僅僅在4個(gè)月前,萬(wàn)達(dá)還公布了云服務(wù)在今年年底邀請(qǐng)?jiān)囉玫臅r(shí)間表。小編了解到,人員調(diào)整的消息基本可以確認(rèn),但并不清楚調(diào)整是否涉及公有云板塊所有員工。當(dāng)時(shí)有萬(wàn)達(dá)內(nèi)部人士稱(chēng),這個(gè)(與IBM合作)項(xiàng)目仍在正常進(jìn)行,下一步,萬(wàn)達(dá)還將繼續(xù)推進(jìn)IBM公有云技術(shù)在中國(guó)的落地。關(guān)于此次調(diào)整,是雙方在合作推進(jìn)中,根據(jù)實(shí)際情況,在角色定位、推進(jìn)節(jié)奏及責(zé)任義務(wù)作出的相應(yīng)調(diào)整。王健林曾宣布萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科要在2020年實(shí)現(xiàn)整體上市萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科科技集團(tuán)是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在進(jìn)行第四次轉(zhuǎn)型時(shí)的成果。萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科旗下主要有四大業(yè)務(wù)板塊:包括數(shù)字商業(yè)、智慧生活、金融科技和公有云服務(wù)。就在10月26日,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科旗下的飛凡APP還進(jìn)行了功能升級(jí)。彼時(shí),萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科稱(chēng),飛凡APP發(fā)布以“逛”為核心定位的全新產(chǎn)品版本,引導(dǎo)用戶從單純線上“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”回歸線下“逛逛逛”的真實(shí)生活和社交體驗(yàn)中。2016年10月,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)將萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)從萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)中分拆獨(dú)立出來(lái),分拆之后,原萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)旗下的保險(xiǎn)、投資業(yè)務(wù)歸于新萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán),而旗下的飛凡信息公司、快錢(qián)支付公司、征信公司、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心、海鼎公司、網(wǎng)絡(luò)信貸公司歸于萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)。萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)總裁由原萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)總裁曲德君擔(dān)任。萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁由廣發(fā)銀行原董事長(zhǎng)董建岳擔(dān)任。按照網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)官網(wǎng)的介紹,網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)的愿景是將實(shí)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,做成大型開(kāi)放型平臺(tái)公司,以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、場(chǎng)景應(yīng)用等技術(shù)為實(shí)體產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí),為消費(fèi)者提供生活圈消費(fèi)服務(wù)。此外,王健林更是為萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科組建了一支豪華的高管隊(duì)伍。今年2月,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科的高管團(tuán)隊(duì)基本組建完畢,曾在北京銀行擔(dān)任副行長(zhǎng)的趙瑞安任萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科副總裁一職;曾在谷歌擔(dān)任全球副總裁的劉允任萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官(COO);曾任微軟互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(zhǎng)的楊曉松任萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)副總裁兼首席技術(shù)官(CTO);曾任微軟大中華區(qū)副總裁的徐輝任萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)副總裁;曾任VISA中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理的王濟(jì)濤任網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)高級(jí)總裁助理;曾任PayPal中國(guó)區(qū)首席財(cái)務(wù)官的梁嘉聲任網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)高級(jí)總裁助理。此前曾有知情人士告訴小編,王健林對(duì)網(wǎng)科集團(tuán)的期望值是比較高的。但萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科的業(yè)務(wù)模式梳理的不清楚,除了金融科技板塊有利潤(rùn)之外,其余的板塊業(yè)務(wù)一直都不清晰。其實(shí)對(duì)于萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科業(yè)務(wù)模式的問(wèn)題,王健林也曾在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2017年的團(tuán)拜會(huì)上提過(guò)。當(dāng)時(shí)王健林稱(chēng),目前除了網(wǎng)絡(luò)和金融公司(即萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科),其他公司的業(yè)務(wù)板塊基本成型,業(yè)務(wù)模式也看得清楚了。值得注意的是,王健林在當(dāng)時(shí)就強(qiáng)調(diào),2017年將是萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科關(guān)鍵的一年。數(shù)據(jù)顯示,2016年,網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)收入41.9億元,完成計(jì)劃的103%;金融集團(tuán)收入213.5億元,完成計(jì)劃的127.7%。王健林在2016年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的年會(huì)中的講話中表示,2017年網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)收入要達(dá)到65億元,金融集團(tuán)收入達(dá)到265億元。王健林對(duì)于萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科的期望不僅停留在簡(jiǎn)單的收入要求上。在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2016年的年會(huì)上,王健林表示,集團(tuán)批準(zhǔn)了萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科2017年至2019年的發(fā)展計(jì)劃,同時(shí)批準(zhǔn)五年資金計(jì)劃。按照這個(gè)計(jì)劃,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科要力爭(zhēng)2018年實(shí)現(xiàn)整體贏利,2020年利潤(rùn)過(guò)百億,實(shí)現(xiàn)萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科的整體上市。的確,王健林在為萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科尋找資金。王健林曾表示,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科計(jì)劃募資100億元,在2017年上半年要完成示范項(xiàng)目和估值評(píng)估報(bào)告,三季度開(kāi)始私募。王健林稱(chēng),“要找好的投行和投資人,不是完全找朋友圈,不能完全找財(cái)務(wù)投資人。”愿景是美好的,現(xiàn)實(shí)是殘酷的。9月份,小編從知情人士處獲悉,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)推遲原定于今年進(jìn)行的15億美元融資方案,時(shí)間推遲到至少2018年年初。
一起惠2017-12-29 09:31:53544 次
從小逛的新華書(shū)店,也要進(jìn)行新零售升級(jí)了。阿里云宣布已經(jīng)與新華書(shū)店總店的全資子公司新華互聯(lián)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。具體合作方面,雙方將整合全國(guó)12000家新華書(shū)店實(shí)體門(mén)店、584家出版機(jī)構(gòu)、3000家大中型圖書(shū)館等全產(chǎn)業(yè)鏈資源,打造云上文化消費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)——新華書(shū)店網(wǎng)上商城;并基于阿里云新零售“中臺(tái)”的理念和技術(shù),搭建業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)中臺(tái)系統(tǒng),支撐前端業(yè)務(wù)快速迭代,探索并推動(dòng)全國(guó)新華書(shū)店系統(tǒng)及其上下游圖書(shū)生態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí);此外,還將建立智慧書(shū)店,為用戶提供個(gè)性化需求。阿里云新零售智慧書(shū)店方案負(fù)責(zé)人劉振宇介紹,“我們希望通過(guò)新技術(shù),從聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、味覺(jué)等各個(gè)感官觸動(dòng)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者在新華書(shū)店找到閱讀樂(lè)趣,讓新華書(shū)店變成最懂消費(fèi)者的知識(shí)傳遞者。”新華書(shū)店總店副總經(jīng)理張雅珊透露北京市的第一家智慧書(shū)店將很快落地,“在完成線上線下書(shū)店的數(shù)字化升級(jí)后,我們可以利用阿里云提供的大數(shù)據(jù)技術(shù)提升門(mén)店的選品能力和營(yíng)銷(xiāo)能力,整合供應(yīng)鏈,豐富經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),提升經(jīng)營(yíng)效率,打造智慧書(shū)店示范店?!?/div>
一起惠2017-12-25 09:32:34440 次
近日阿里云與寶馬中國(guó)宣布雙方將聯(lián)合開(kāi)發(fā)“車(chē)家場(chǎng)景數(shù)字化服務(wù)”,將在2018年上半年上線,計(jì)劃用于寶馬在中國(guó)銷(xiāo)售的所有具備云端互聯(lián)的車(chē)型。據(jù)介紹,服務(wù)將基于BMW云端互聯(lián)、阿里云Link物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),屆時(shí)寶馬汽車(chē)車(chē)主可以在家中使用支持阿里云LinkVoice技術(shù)的人工智能音箱,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程場(chǎng)景下語(yǔ)音詢問(wèn)諸如“實(shí)時(shí)續(xù)航里程、車(chē)窗是否已關(guān)閉、目前車(chē)門(mén)狀態(tài)”等車(chē)輛信息查詢、狀態(tài)詢問(wèn)等功能。在幾天前寶馬媒體溝通會(huì)上,寶馬方面也曾表示正在與阿里巴巴合作開(kāi)發(fā)智能音箱,通過(guò)這個(gè)智能音箱可以實(shí)現(xiàn)汽車(chē)遠(yuǎn)程語(yǔ)音控制功能。阿里云總裁胡曉明表示,在智能駕駛領(lǐng)域,阿里研發(fā)的AliOS智聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)的活躍裝車(chē)量已經(jīng)突破40萬(wàn)臺(tái),這一數(shù)字已經(jīng)超過(guò)了特斯拉。
一起惠2017-12-25 09:29:37330 次
12月18日消息,今日,“互聯(lián)網(wǎng)+渠道批發(fā)管理”服務(wù)商訂貨寶宣布獲得中國(guó)數(shù)碼1.5億元B輪融資。據(jù)了解,本輪融資將用于用于公司的全國(guó)銷(xiāo)售體系拓展、產(chǎn)品體系完善、客戶成功體系及人才體系培養(yǎng)等。據(jù)訂貨寶創(chuàng)始人蔣韜介紹,傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的訂貨供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),存在著業(yè)務(wù)效率較低、客戶鏈接脆弱、渠道招商困難、資金流動(dòng)緩慢等諸多問(wèn)題。而訂貨寶則致力于改變這一系列頑疾,讓渠道分銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)電商化、移動(dòng)化、數(shù)字化。據(jù)小編了解,訂貨寶主要為企業(yè)鏈接線上線下,提供商貿(mào)流通管理服務(wù)。2015年,訂貨寶曾獲得“易一天使投資”投資的數(shù)千萬(wàn)投資。目前,訂貨寶已累計(jì)服務(wù)近100萬(wàn)家用戶,涵蓋包括快消品、餐飲連鎖、服裝鞋帽、數(shù)碼電器、裝飾建材等多個(gè)行業(yè)。在產(chǎn)品上,訂貨寶主要分為管理端和訂貨端兩個(gè)模塊。在管理端供廠商或者經(jīng)銷(xiāo)商使用,客戶可以在系統(tǒng)上批量上線相應(yīng)產(chǎn)品,供下游瀏覽、訂購(gòu),角色類(lèi)似于淘寶賣(mài)家,隨后也可進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)貨、庫(kù)存管理等工作。在訂貨端商家利用PC端、移動(dòng)端登錄訂貨寶訂貨系統(tǒng),獲取商品信息、查詢訂單進(jìn)度、物流情況,并能及時(shí)獲取新品、促銷(xiāo)、活動(dòng)等信息。作為本輪融資的投資方,中國(guó)數(shù)碼一直致力于IT和知識(shí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的投資和發(fā)展。中國(guó)數(shù)碼方面表示,在經(jīng)濟(jì)全球化的信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)將成為企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路,而基于云和大數(shù)據(jù)的SaaS平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)升級(jí)的關(guān)鍵路徑。因此,中國(guó)數(shù)碼將持續(xù)專(zhuān)注于推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化進(jìn)程,不斷創(chuàng)新,不斷推出更多更好的服務(wù)。據(jù)蔣韜介紹,目前通過(guò)搜索引擎廣告、地推等方式,訂貨寶平臺(tái)上已經(jīng)入駐了40萬(wàn)家廠商、經(jīng)銷(xiāo)商和零售門(mén)店,代表性的客戶包括阿姆斯壯、兩面針、匯潔等企業(yè)。目前訂貨寶將其目標(biāo)市場(chǎng)瞄準(zhǔn)了快消以及母嬰育童兩個(gè)行業(yè),在蔣韜看來(lái),這兩個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的分銷(xiāo)渠道受線上影響小,比較符合訂貨寶給傳統(tǒng)行業(yè)提供“IT武器”的初衷。
一起惠2017-12-20 09:42:02384 次
12月18日消息,雖然亞馬遜不斷侵蝕著美國(guó)實(shí)體零售商的時(shí)長(zhǎng)份額,但Costco仍然迎來(lái)了自己在數(shù)字化道路上的一個(gè)大勝利——2018財(cái)年第一季度(截至2017年11月26日的三個(gè)月),全球電商銷(xiāo)售額達(dá)到13億美元,同比增長(zhǎng)40%。財(cái)報(bào)一出,Costco公司股價(jià)立即飆升。公司CFO在財(cái)報(bào)后的電話會(huì)議上指出,值得慶幸的是,雖然上個(gè)季度警示了公司的會(huì)員續(xù)約率可能面臨下降危險(xiǎn),但事實(shí)上,這一季度會(huì)員續(xù)約率卻保持了穩(wěn)定。(注:一般情況下,投資者把會(huì)員續(xù)約率作為消費(fèi)者對(duì)Costco熱情度的晴雨表,也是Costco業(yè)績(jī)升降的關(guān)鍵指標(biāo)。)據(jù)悉,在2018財(cái)年第一季度中,Costco的總銷(xiāo)售額(包括疲乏業(yè)務(wù)和會(huì)員費(fèi)收入)同比增長(zhǎng)13.2%至318億美元,超過(guò)華爾街預(yù)期。顯然,面對(duì)來(lái)自線上線下同行競(jìng)爭(zhēng)的加劇,Costco的“尋寶式購(gòu)物體驗(yàn)”讓它從中脫穎而出——Costco美國(guó)本土同店銷(xiāo)售已連續(xù)14個(gè)月實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。與此同時(shí),該公司還大力拓展了在線業(yè)務(wù),并推出線上下單線下取貨的服務(wù)(click-and-collect)。這些舉措也很好地緩和了投資者對(duì)于亞馬遜不斷加大食品、服飾、美妝業(yè)務(wù)投入的恐懼。上周五,Costco的股價(jià)上漲4.7%至195.35美元,創(chuàng)下2016年9月以來(lái)最大單日漲幅。按照標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù),該公司今年的股票上漲了約22%,而去年上漲了19%?!翱偟膩?lái)看,Costco保持了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)強(qiáng)勁、利潤(rùn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。”EdwardJones分析師BrianYarbrough點(diǎn)評(píng)道,“我們也對(duì)其會(huì)員續(xù)約率穩(wěn)定下來(lái)保持樂(lè)觀態(tài)度?!备鶕?jù)上周四晚間公布的一份聲明,截至11月26日,Costco的凈收益為每股1.45美元。排除9%每股的稅收優(yōu)惠增益,公司利潤(rùn)為每股1.36美元,高于此前分析師預(yù)測(cè)的每股1.34美元。其在整個(gè)北美市場(chǎng)的會(huì)員續(xù)約率為90%,排除通貨緊縮的影響,毛利率持平。分析師對(duì)于Costco擴(kuò)大在線業(yè)務(wù)的舉措表示看好。據(jù)悉,Costco曾強(qiáng)烈抵觸線上下單線下取貨的服務(wù),但現(xiàn)在,它已面向筆記本電腦和珠寶這兩大品類(lèi)推出了這項(xiàng)服務(wù)。事實(shí)也證明,超過(guò)半數(shù)選擇這項(xiàng)服務(wù)的顧客,到店之后增加了額外的消費(fèi)。“Costco在數(shù)字化方面的投資得到了很好的回報(bào)?!币晃环治鰩熆偨Y(jié)道。
一起惠2017-12-19 09:43:41439 次
盒馬F2便利店剛剛開(kāi)業(yè),永輝未來(lái)2.0概念超市緊接著就來(lái)了。日前,永輝Bravo福州白馬萬(wàn)科店正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),這是永輝第一家改造升級(jí)后的未來(lái)2.0概念超市。據(jù)了解,這家店位于福州白馬萬(wàn)科廣場(chǎng)地下負(fù)一層,店內(nèi)取消了傳統(tǒng)的人工收銀臺(tái),完全采用手機(jī)App掃碼+自助收銀機(jī)結(jié)賬的購(gòu)物形式。小編了解到,永輝Bravo白馬萬(wàn)科店內(nèi)的商品標(biāo)簽上,都帶有微信小程序碼、永輝生活A(yù)pp下載二維碼、商品條形碼和商品二維碼等。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),可以先使用微信小程序或永輝生活A(yù)pp內(nèi)的“掃碼購(gòu)“功能掃描價(jià)簽上的任意碼,再將商品加入購(gòu)物車(chē),挑選結(jié)束后進(jìn)行結(jié)算。據(jù)悉,永輝超市可以利用商品的電子標(biāo)簽,通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)來(lái)保證線上線下商品價(jià)格實(shí)時(shí)一致,將線上線下的庫(kù)存管理打通。除了在自助購(gòu)物方面升級(jí)外,永輝Bravo福州萬(wàn)科廣場(chǎng)店還新增了永輝孵化出的新物種“零℃鮮吧”,供應(yīng)新鮮的進(jìn)口生蠔和奶酪等商品。小編了解到,目前“掃碼購(gòu)”在永輝旗下超級(jí)物種、永輝生活等各零售業(yè)態(tài)都已應(yīng)用,而此前,不少永輝超市中也早已布置了自動(dòng)收銀機(jī)。事實(shí)上,放眼整個(gè)行業(yè),自助購(gòu)物這事兒早已不新鮮了。小編了解到,從去年開(kāi)始,天虹門(mén)店的超市商品就已經(jīng)完成數(shù)字化改造,將收銀POS系統(tǒng)與虹領(lǐng)巾App對(duì)接,實(shí)現(xiàn)顧客自助買(mǎi)單。顧客到天虹超市購(gòu)物時(shí),可通過(guò)虹領(lǐng)巾App中的“手機(jī)自助買(mǎi)單--免排隊(duì)收銀”功能,掃描商品的條形碼并加入購(gòu)物車(chē),選購(gòu)?fù)瓿珊筇峤挥唵瓮瓿芍Ц?,離開(kāi)超市時(shí)在專(zhuān)屬核驗(yàn)通道出示二維碼后就可離開(kāi)。目前自助買(mǎi)單業(yè)務(wù)已覆蓋天虹所有超市。今年2月份,在北京出現(xiàn)的便利店——便利蜂也可通過(guò)App實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)物,支持用戶自助購(gòu)物、會(huì)員支付、預(yù)訂自提和配送到家等業(yè)務(wù)。顧客進(jìn)店后的購(gòu)物流程大致為:掃描門(mén)店二維碼/連接門(mén)店wifi、掃描商品條形碼、支付、出示支付二維碼,之后即可離店。同時(shí),今年五月份,物美在京的160多家超市也在上線了手機(jī)自助結(jié)賬功能,顧客可在多點(diǎn)App中“自由購(gòu)”功能中進(jìn)行掃碼和支付,經(jīng)過(guò)防損門(mén)后可將商品直接帶出超市,無(wú)需排隊(duì)。不過(guò)目前物美仍在核驗(yàn)通道處安排了工作人員,來(lái)檢查顧客的支付二維碼。自助購(gòu)物正在從新鮮事物變成常態(tài),而永輝此次落地了第一家沒(méi)有人工收銀臺(tái)的超市,也是一次大膽的嘗試。小編此前走訪北京部分物美超市時(shí)發(fā)現(xiàn),多點(diǎn)“自由購(gòu)”的使用者大多數(shù)仍為年輕消費(fèi)者,中老年用戶仍會(huì)偏向選擇使用人工收銀臺(tái)結(jié)算?!拔医?jīng)常在物美購(gòu)物,東西少的時(shí)候更喜歡使用多點(diǎn)自由購(gòu),但是買(mǎi)的東西一多,就感覺(jué)人工結(jié)算臺(tái)更方便?!币晃幌M(fèi)者說(shuō)道。物美多點(diǎn)自由購(gòu)的這種情況似乎并不是個(gè)例。“相對(duì)于年輕消費(fèi)者,大部分中老年消費(fèi)者對(duì)于全自助購(gòu)物的接受程度相對(duì)較低,他們可能會(huì)覺(jué)得操作相對(duì)繁瑣和困難?!币晃徊辉妇呙牧闶蹚臉I(yè)人士表示,“沒(méi)有收銀臺(tái)的超市或者便利店在選址時(shí)就需要更加注意,要偏向選擇年輕消費(fèi)者集中的社區(qū)或者商圈。”曾有人戲謔稱(chēng):“今年是收銀員失業(yè)的元年?!睙o(wú)人零售和自助零售興起后,收銀員開(kāi)始顯得有些“多余”,大量無(wú)人店出現(xiàn)的背后也有不少質(zhì)疑聲,“無(wú)人收銀≠無(wú)人店”。“其實(shí)對(duì)于商超來(lái)說(shuō),收銀員所占的成本和工作量都不是最大的,最大的其實(shí)是理貨員?!币晃恢悄芰闶蹚臉I(yè)者表示,“每天將消費(fèi)者挑選弄亂的歸納整理,才是超市工作中的重要部分。”目前,無(wú)人零售和自助購(gòu)物仍處于市場(chǎng)教育階段,或許所有從業(yè)者都尚未找到最合適、最完美的解決方案。但不斷加入的玩家會(huì)帶來(lái)更多樣的模式和更充分的競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者對(duì)新事物的接受度也正在提升,這都為無(wú)人零售和自助購(gòu)物注入了新的活力。對(duì)于該行業(yè)的未來(lái)發(fā)展,小編還會(huì)持續(xù)高度關(guān)注。
一起惠2017-12-08 09:27:46382 次
二手車(chē)電商賽道上,幾家C2B平臺(tái)歷來(lái)低調(diào)。它們很少像其它平臺(tái)大打廣告戰(zhàn),而是更在意精準(zhǔn)投放。同時(shí),融資輪次和額度上也會(huì)顯得不那么迫切。不過(guò),當(dāng)黃樂(lè)從南京飛向北京,用幾個(gè)小時(shí)向媒體講述車(chē)置寶時(shí),低調(diào)似乎已經(jīng)結(jié)束,一場(chǎng)來(lái)自流量端的沖擊即將到來(lái)。12月5日,黃樂(lè)走進(jìn)北京青年路的達(dá)美中心,看起來(lái)誠(chéng)懇而溫和。他出席過(guò)不少行業(yè)峰會(huì),但真正意義上帶著公司一起走向市場(chǎng),尤其是卷入二手車(chē)可見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng),也許正是現(xiàn)在。這是一個(gè)有銳氣的創(chuàng)業(yè)者?!疤煜挛涔ξ觳黄?,不是刷單沖量,虧得無(wú)法收拾,而是一手決策,一手執(zhí)行,攻守兼?zhèn)?,不求招招中的,但每招打中都掉銀子,看到機(jī)會(huì)一個(gè)勾拳,KO!”幾個(gè)月前,作為車(chē)置寶創(chuàng)始人兼CEO的他,在公司內(nèi)部信如此下筆,明快的節(jié)奏中帶著鋒芒。內(nèi)部信中稱(chēng),有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在車(chē)置寶里安插了兩三個(gè)員工。當(dāng)時(shí),黃樂(lè)針對(duì)那件事隔空喊話,要教競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何盈利。其實(shí),在二手車(chē)C2B的賽道上,要做到盈虧持平并不容易。車(chē)來(lái)車(chē)往就因?yàn)榻?jīng)營(yíng)嚴(yán)重虧損導(dǎo)致資金鏈斷裂,之后宣布破產(chǎn)。不久前甚至有消息稱(chēng),開(kāi)新二手車(chē)正在尋找潛在買(mǎi)家,以緩解其資金壓力。黃樂(lè)敢教同行如何盈利的底氣,或許在于他對(duì)行業(yè)的鉆研,“中國(guó)的二手車(chē)線上交易這個(gè)世界上目前還沒(méi)人比我懂,我花了1500天,每天18小時(shí)。”今年5月,車(chē)置寶邀請(qǐng)數(shù)百家二手車(chē)零售商齊聚青島,黃樂(lè)并未出席。一位車(chē)置寶運(yùn)營(yíng)副總裁當(dāng)時(shí)說(shuō),“黃總就是研究數(shù)據(jù)的,而且對(duì)業(yè)務(wù)非常精通,不過(guò)作為創(chuàng)始人,馬上也會(huì)走到前面,更加關(guān)注戰(zhàn)略?!睋?jù)黃樂(lè)介紹,車(chē)置寶的集團(tuán)性盈利最早在2016年底實(shí)現(xiàn),且在今年的規(guī)模迅猛擴(kuò)張和品牌投放的背景下,依舊實(shí)現(xiàn)了大部分城市的盈虧平衡,一些新城市甚至一個(gè)月就能實(shí)現(xiàn)盈利?!艾F(xiàn)在我們整體依舊盈利,公司的ROE大概是十幾倍?!秉S樂(lè)說(shuō),因?yàn)榍捌谝恢痹谕度爰夹g(shù),現(xiàn)在平臺(tái)上交易量最高的客服,一個(gè)月能成交一百多臺(tái),超過(guò)十個(gè)車(chē)商的成交量。媒體溝通會(huì)上,黃樂(lè)用將近1個(gè)小時(shí)講解了二手車(chē)市場(chǎng)容量,跨區(qū)域交易的未來(lái)增量、如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商以及拍賣(mài)模式的深層邏輯等,緊接著,又用近兩個(gè)小時(shí)回答了各式問(wèn)題。整個(gè)提問(wèn)環(huán)節(jié),他的回答幾乎不需要太多思考時(shí)間。“明年應(yīng)該會(huì)是車(chē)置寶全面出擊的一年。”在介紹完了車(chē)置寶之前做的一系列大事之后,黃樂(lè)對(duì)明年的方向作了簡(jiǎn)要介紹,即車(chē)置寶接下來(lái)將繼續(xù)通過(guò)大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)結(jié)合,然后提升效能和服務(wù)品質(zhì),以帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率和盈利前景。事實(shí)上,車(chē)置寶至今已進(jìn)入C+輪,今年6月拿下酉金資本等的5億元融資。較早前的3月,曾獲得先鋒太盟領(lǐng)投的1億美元融資。假如要達(dá)到優(yōu)信今年的投放力度,以分眾傳媒的合同報(bào)價(jià)看,它要用去的資金將達(dá)到5億元左右,如何投放需要慎重。但讓黃樂(lè)團(tuán)隊(duì)不加入二手車(chē)廣告戰(zhàn)的原因,可能根本不是資金方面的考量?!拔覀兏嗟氖菄@效率,不會(huì)盲目的一直投放。因?yàn)槎周?chē)生意是這樣,品牌還是要做,但是這里面是有問(wèn)題的。就算你知道了(一家品牌),可能賣(mài)車(chē)要等到五年以后了。所以應(yīng)該是波浪式的,至少有高峰有低谷,漸進(jìn)式的提高?!秉S樂(lè)說(shuō)。對(duì)于二手車(chē)市場(chǎng)上的廣告戰(zhàn),黃樂(lè)判斷,由于這兩年大家都做得還不錯(cuò),所以,那些希望用高舉高打的品牌必須轉(zhuǎn)型,后面的投放一定會(huì)下來(lái),因?yàn)樵俨幌聛?lái)就會(huì)危險(xiǎn)。黃樂(lè)介紹,車(chē)置寶的核心優(yōu)勢(shì),一方面是技術(shù)壁壘,另一方面則源于跨區(qū)域交易帶來(lái)的絕對(duì)領(lǐng)先。“因?yàn)槎周?chē)行業(yè)屬于流通服務(wù)業(yè),誰(shuí)的流通半徑越大,誰(shuí)就最有價(jià)值,誰(shuí)的服務(wù)效率最高,成本越低,就更有價(jià)值?!毙【幜私獾剑?chē)置寶過(guò)去一直是把更多的資金投入在產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力上,主要圍繞怎樣去做更大規(guī)模的跨區(qū)域交易,不斷提升跨區(qū)交易的占比。另外也在不斷的提升數(shù)字化服務(wù)能力,讓服務(wù)成本降的更低。上述這些因素是車(chē)置寶盈利的主要原因?!皩?duì)于二手車(chē)來(lái)說(shuō),成交一臺(tái)車(chē)的成本,無(wú)非是流量和服務(wù)。我們的流量成本因?yàn)檗D(zhuǎn)化率高,導(dǎo)致單臺(tái)獲客成本低,同時(shí)服務(wù)成本也隨之降低?!秉S樂(lè)說(shuō)。據(jù)了解,車(chē)置寶目前共覆蓋50個(gè)車(chē)源城市,經(jīng)銷(xiāo)商城市300多個(gè),平臺(tái)跨區(qū)域的平均交易客單價(jià)已經(jīng)接近9萬(wàn)元。曾經(jīng)盯著數(shù)據(jù)的創(chuàng)始人現(xiàn)在正走出公司,“現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)搭建完成,企業(yè)哪里需要我,我肯定是去哪里。我們的目標(biāo)是成為國(guó)際性的公司,所以,在北京多花些時(shí)間,是很開(kāi)心的事情?!?/div>
一起惠2017-12-07 09:37:14379 次
今年,馬克華菲已經(jīng)落地超過(guò)100家智慧門(mén)店了?!拔沂且粋€(gè)不安分的IT人?!弊缶礀|笑道。2011年3月,左敬東加入馬克華菲,任職IT總監(jiān)。隨后,他負(fù)責(zé)過(guò)全渠道的ERP系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施搭建,也曾負(fù)責(zé)過(guò)旗下品牌Reshake。目前左敬東擔(dān)任馬克華菲CIO兼任電商總經(jīng)理,一心想讓零售的創(chuàng)新業(yè)務(wù)與IT相融合。有朋友戲稱(chēng),“馬克華菲的電商帶著IT味兒?!痹谧缶礀|看來(lái),對(duì)馬克華菲來(lái)說(shuō),最需要的三個(gè)核心基礎(chǔ)設(shè)施分別是:智能門(mén)店、o2o和大數(shù)據(jù)。在今年618期間,馬克華菲也落地了其首家智慧門(mén)店。據(jù)悉,馬克華菲智慧門(mén)店采用了包括AR新技術(shù)在內(nèi)的引流方式,并給店內(nèi)的每一個(gè)商品都配置了RFID標(biāo)簽。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別器,消費(fèi)者試穿衣服后站在智能試衣鏡前,大屏就可自動(dòng)識(shí)別商品ID,向消費(fèi)者展示模特的試穿效果,同時(shí)還可展現(xiàn)產(chǎn)品介紹、評(píng)價(jià)、相關(guān)搭配等內(nèi)容。根據(jù)馬克華菲提供的數(shù)據(jù),在618期間,門(mén)店銷(xiāo)售額同比提升300%,促銷(xiāo)期24小時(shí)內(nèi)的發(fā)貨率為88%。小編了解到,馬克華菲除了落地一百家天貓智慧門(mén)店外,還落地了5-10家高端版本的智慧門(mén)店。在高端版本智慧門(mén)店中,除了AR引流功能和智能導(dǎo)購(gòu)功能外,馬克華菲還新增了門(mén)店盤(pán)點(diǎn)和智能巡店功能?!耙隦FID后,店員基本半個(gè)小時(shí)可以搞定盤(pán)點(diǎn)工作。在提高效率的同時(shí),最重要的是保證門(mén)店庫(kù)存的實(shí)時(shí)性。門(mén)店庫(kù)存的實(shí)時(shí)性會(huì)音響O2O全渠道派單一系列的問(wèn)題。”左敬東介紹稱(chēng),“在巡店方面,工作人員可以拿著手機(jī)門(mén)店巡店,看到不好的拍張照,給貼個(gè)罰單再處理。同時(shí)也可以通過(guò)攝像頭,在總部監(jiān)控到所有門(mén)店?!逼鋵?shí),在2014年馬克華菲就嘗試推行全渠道運(yùn)營(yíng),打通系統(tǒng)。“當(dāng)時(shí)很多人都不愿意,雖然技術(shù)成熟,但推行了一下之后,就沒(méi)做下去。”左敬東坦言。從去年開(kāi)始,馬克華菲再次大刀闊斧地對(duì)門(mén)店進(jìn)行數(shù)字化改造。目前馬克華菲所有門(mén)店都可以實(shí)現(xiàn)線上下單,門(mén)店發(fā)貨。當(dāng)消費(fèi)者在線下門(mén)店購(gòu)物發(fā)現(xiàn)缺色、斷碼等情況,都可以在現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼進(jìn)入馬克華菲天貓旗艦店下單?!霸?016年,我們感知到時(shí)間點(diǎn)到了,大勢(shì)所趨,大家能夠接受了。在去年,只有一小部分愿意嘗鮮的加盟商先做了打通,或者還有一部分人不情愿地接受了,但在今年主動(dòng)參與打通的加盟商越來(lái)越多了。”在談及推行全渠道,與加盟商利益分配的問(wèn)題時(shí),左敬東向小編也坦言:目前不是最優(yōu)的模式?!斑@一點(diǎn)是要通過(guò)新機(jī)制去改變的,現(xiàn)在是采取分成模式,對(duì)馬克華菲來(lái)說(shuō),這種模式不是最優(yōu)的。不管三七開(kāi),還是二八開(kāi),對(duì)任何一個(gè)渠道來(lái)說(shuō)都不是利益最大化,我們目前仍在探索和討論,這比較復(fù)雜。但是我們可以看到,去年雙十一中,O2O線上下單線下發(fā)貨的訂單占比只有5.2%,今年上升到13%,翻了150%。我們相信,隨著融合程度逐步加強(qiáng),這個(gè)問(wèn)題會(huì)慢慢的迎刃而解?!倍谡麄€(gè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,讓左敬東覺(jué)得最難的還是人思維方式的改變?!稗D(zhuǎn)變觀念需要一個(gè)過(guò)程。馬克華菲原來(lái)有兩個(gè)渠道——線上線下,但是分開(kāi)運(yùn)營(yíng)。提出打通全渠道后,最重要的就是融合。這要求新零售團(tuán)隊(duì)的人既要有線上的思維方式,又要有線下的思維方式。既要有基于數(shù)據(jù)的思維方式,又要考慮到線下顧客的體驗(yàn),這對(duì)線上線下來(lái)說(shuō)都是改變和挑戰(zhàn)。其實(shí),電商人不一定都可以接受新零售,還有很多電商人沉浸在過(guò)去傳統(tǒng)電商的做法中,新零售不僅是對(duì)線下的挑戰(zhàn),也是對(duì)傳統(tǒng)電商人的挑戰(zhàn)。”當(dāng)小編詢問(wèn)到馬克華菲未來(lái)智慧門(mén)店的場(chǎng)景時(shí),左敬東稍作思考,給出了他心中的答案:時(shí)尚行業(yè)的“盒馬鮮生”。“現(xiàn)在的智慧門(mén)店是對(duì)傳統(tǒng)門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、智能化,而時(shí)尚行業(yè)的‘盒馬鮮生’除了科技更注重體驗(yàn)。具體的模樣我還在思考,可能并不是所謂的無(wú)人門(mén)店。我認(rèn)為,無(wú)人門(mén)店中操作性的工作可能都會(huì)被機(jī)器人介入,但人是要存在的,他需要和消費(fèi)者進(jìn)行更多的情感交流,提供服務(wù)和體驗(yàn)。”
一起惠2017-12-06 09:20:46382 次
數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球經(jīng)濟(jì)日益重要的驅(qū)動(dòng)力,在加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面正發(fā)揮著重要作用。為拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作,2017年12月3日,在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,中國(guó)、老撾、沙特、塞爾維亞、泰國(guó)、土耳其、阿聯(lián)酋等國(guó)家相關(guān)部門(mén)共同發(fā)起《“一帶一路”數(shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作倡議》。中國(guó)、老撾、沙特、塞爾維亞、泰國(guó)、阿聯(lián)酋等國(guó)家有關(guān)部門(mén)代表出席了發(fā)布會(huì)?!丁耙粠б宦贰睌?shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作倡議》,全文如下:數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)日益重要的驅(qū)動(dòng)力,在加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率、培育新市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)包容性增長(zhǎng)和可持續(xù)增長(zhǎng)中正發(fā)揮著重要作用。為拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作,作為支持“一帶一路”倡議的相關(guān)國(guó)家,我們將本著互聯(lián)互通、創(chuàng)新發(fā)展、開(kāi)放合作、和諧包容、互利共贏的原則,探討共同利用數(shù)字機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),通過(guò)加強(qiáng)政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通和民心相通,致力于實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的“數(shù)字絲綢之路”,打造互利共贏的“利益共同體”和共同發(fā)展繁榮的“命運(yùn)共同體”。為此,在基于自愿、不具約束力基礎(chǔ)上,我們提出以下倡議:Thedigitaleconomyisanincreasinglyimportantdriverofglobaleconomicgrowthandplaysasignificantroleinacceleratingeconomicdevelopment,enhancingproductivityofexistingindustries,cultivatingnewmarketsandindustries,andachievinginclusive,sustainablegrowth.Toextendthecooperationindigitaleconomy,ascountriessupportthe"TheBeltandRoad"initiative,whilebearinginmindtheprinciplesofinterconnection,innovation,openness,harmonyandinclusiveness,mutualbenefitandwin-wincooperation,wewillexplorewaystocollectivelyleveragedigitalopportunity,copewithchallenges,andwillstrengthenthePolicycoordination,Facilitiesconnectivity,Unimpededtrade,Financialintegration,andPeople-to-peoplebond.WeareworkingontobuildaninterconnectedDigitalSilkRoadandtocreateacommunityofsharedinterestsandsharedfuturewithwin-wincooperationandcommonprosperity.Tothisend,onavoluntaryandnon-bindingbasis,weproposethefollowinginitiatives:1、擴(kuò)大寬帶接入,提高寬帶質(zhì)量建設(shè)完善區(qū)域通信、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星導(dǎo)航等重要信息基礎(chǔ)設(shè)施,促進(jìn)互聯(lián)互通,探索以可負(fù)擔(dān)的價(jià)格擴(kuò)大高速互聯(lián)網(wǎng)接入和連接的方式,促進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋、提高服務(wù)能力和質(zhì)量。Expandbroadbandaccessandimprovequality.Improvetheconstructionofregionalcommunication,internet,satellitenavigation,aswellasotherimportantinformationinfrastructureandfacilitateinterconnection,explorewaystoexpandhigh-speedinternetaccessandconnectivityataffordableprice.Promotebroadbandnetworkcoverage,andimproveservicecapacityandquality.2、促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理的數(shù)字化,以及農(nóng)產(chǎn)品配送的網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型。鼓勵(lì)數(shù)字技術(shù)與制造業(yè)融合,建設(shè)一個(gè)更加連接的、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的制造業(yè)。利用信息通信技術(shù)改善文化教育、健康醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、城市規(guī)劃和其他公共服務(wù)。促進(jìn)智慧物流、在線旅游、移動(dòng)支付、數(shù)字創(chuàng)意和分享經(jīng)濟(jì)等服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。Promotedigitaltransformation.Promotedigitizationofagriculturalproduction,operation,management,andnetworkedtransformationofagriculturalproductsdistribution.Encouragetheintegrationofdigitaltechnologyandmanufacturing,tobuildamoreconnected,networked,andintelligentmanufacturingsector.TakeadvantageofICTstoimproveeducation,healthandsafety,environmentalprotection,urbanplan,health-careandotherpublicservices.Promotethecontinueddevelopmentofservicesectorssuchassmartlogistics,onlinetourism,mobilepayment,digitalcreativityandthesharingeconomy.3、促進(jìn)電子商務(wù)合作探索在跨境電子商務(wù)信用、通關(guān)和檢驗(yàn)檢疫、消費(fèi)者保護(hù)等領(lǐng)域建立信息共享和互信互認(rèn)機(jī)制的可行性,加強(qiáng)金融支付、倉(cāng)儲(chǔ)物流、技術(shù)服務(wù)、線下展示等方面的合作。加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合作。Encouragee-commercecooperation.Explorethefeasibilityofestablishingthemechanismofinformationsharingandmutualrecognitionaccreditationinfilesofcross-bordere-commercecredibility,customsclearance,inspectionandquarantine,consumerprotectionandsoon.Strengthencooperationinfieldsoffinancialpayment,warehousingandlogistics,technicalservice,offlineexhibition,etc.Strengthencooperationinprotectingconsumers’rights.4、支持互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新鼓勵(lì)通過(guò)有利和透明的法律框架,推動(dòng)基于互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)和創(chuàng)新,支持基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)。利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、流程、組織和商業(yè)模式的創(chuàng)新。Supportinternet-basedentrepreneurshipandinnovation.Encourageinternet-basedresearch,developmentandinnovation(RDI)andentrepreneurshipthroughanenabling,transparentlegalframework.Takeadvantageoftheinternettopromoteinnovationinproducts,services,processes,organizationsandbusinessmodels.5、促進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展通過(guò)政策支持,促進(jìn)中小微企業(yè)使用信息通信技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新、提高競(jìng)爭(zhēng)力、開(kāi)辟新的市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道。推動(dòng)以可負(fù)擔(dān)的價(jià)格為中小微企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供所需的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。鼓勵(lì)中小微企業(yè)為公共部門(mén)提供信息通信產(chǎn)品和服務(wù),融入全球價(jià)值鏈。PromotedevelopmentofMSMEs.Promotepoliciesthatsupportmicro,smallandmedium-sizedenterprises(MSMEs)touseICTtechnologyforinnovation,improvedcompetitiveness,andnewdistributionchannelsinmarkets.PromoteaffordabledigitalinfrastructuresneededforthedigitizationofMSMEoperations.EncourageMSMEstoprovideICTsgoodsandservicestothepublicsectorsandtoparticipateinglobalvaluechains.6、加強(qiáng)數(shù)字化技能培訓(xùn)提升公眾數(shù)字化技能水平,確保從數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲益。開(kāi)展數(shù)字技能的在職培訓(xùn),提升從業(yè)人員的數(shù)字技能。鼓勵(lì)政府部門(mén)、大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)積極開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目,促進(jìn)數(shù)字技能的普及和提升。Strengthendigitalcapabilitybuilding.Enhancepublicdigitalskillstoensurethedevelopmentofdigitaleconomybenefitsforall.Promoteon-the-jobtrainingtoupgradeemployees’digitalskills.Encouragegovernment,universitiesandresearchinstitutions,enterprisestoactivelycarryouttrainingprogramstopromotethepopularizationandupgradingofdigitalskills.7、促進(jìn)信息通信技術(shù)領(lǐng)域的投資通過(guò)促進(jìn)研發(fā)和創(chuàng)新(RDI)以及投資,包括數(shù)字經(jīng)濟(jì)跨境投資等方面的政策框架,改善商業(yè)環(huán)境。推動(dòng)各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)、多邊開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)等投資信息通信技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用,引導(dǎo)商業(yè)股權(quán)投資基金以及社會(huì)基金向數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域投資,鼓勵(lì)公私伙伴關(guān)系(PPP)等參與形式。鼓勵(lì)組織信息通信技術(shù)企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)間的投資信息交流活動(dòng),鼓勵(lì)在信息通信技術(shù)領(lǐng)域相互投資。PromoteinvestmentintheICTSector.ImprovethebusinessenvironmentthroughpolicyframeworksthatfacilitateRDIaswellasinvestment,includingcross-borderinvestmentinthedigitaleconomy.PromotevarieskindsoffinancialinstitutionsandmultilateraldevelopmentinstitutionstoinvestinICTinfrastructureandICTapplications.GuidecommercialequityinvestmentfundsandsocialfundstoinvestinthefieldofdigitaleconomyandencouragePublicPrivatePartnerships.EncouragetheorganizationofinvestmentinformationexchangeeventsamongICTcompaniesandfinancialinstitutions,andmutualinvestmentintheICTsector.8、推動(dòng)城市間的數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作推動(dòng)有關(guān)城市開(kāi)展對(duì)點(diǎn)合作,支持對(duì)點(diǎn)城市間建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,通過(guò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動(dòng)信息共享、促進(jìn)信息技術(shù)合作、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)貿(mào)服務(wù)和加強(qiáng)人文交流,帶動(dòng)國(guó)際交通物流提質(zhì)增效。探索建設(shè)“數(shù)字絲綢之路”經(jīng)濟(jì)合作試驗(yàn)區(qū)。鼓勵(lì)支持有關(guān)城市在各自城市分別建立“數(shù)字絲綢之路”經(jīng)濟(jì)合作試驗(yàn)區(qū),推動(dòng)雙方在信息基礎(chǔ)設(shè)施、智慧城市、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域的深度合作。Promoteinter-citycooperationofdigitaleconomy.Promoterelevantcitiestocarryoutcooperationbetweencitypairs,supporttheestablishmentofstrategiccooperationrelationshipbetweencitypairs.Jointlybuildinformationinfrastructure,promoteinformationsharing,enhanceinformationtechnologicalcooperation,promoteInterneteconomicandtradeserviceandstrengthenpeople-to-peopleandculturalexchanges,inabidtodrivethedevelopmentofinternationaltransportationandlogistics.Exploreconstructionof“DigitalSilkRoad”economiccooperationpilotzone.Encouragerelevantcitiestosetup“DigitalSilkRoad”economiccooperationpilotzonerespectively.PromotedepthcooperationinInformationInfrastructure,SmartCities,E-commerce,Telemedicine,InternetPlus,InternetofThingsandArtificialIntelligence.9、提高數(shù)字包容性采取多種政策措施和技術(shù)手段來(lái)縮小數(shù)字鴻溝,包括各國(guó)之間和各國(guó)之內(nèi)的數(shù)字鴻溝,大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)普及。促進(jìn)數(shù)字技術(shù)在學(xué)校教育及非正式教育中的使用,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)學(xué)校寬帶接入并具備網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境,越來(lái)越多的學(xué)生可以利用數(shù)字化工具和資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。加強(qiáng)各自的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)游戲、動(dòng)漫、影視、文學(xué)、音樂(lè)和知識(shí)資源等數(shù)字內(nèi)容開(kāi)發(fā),促進(jìn)各國(guó)文化交流、民心交融。Enhancedigitalinclusion.Useavarietyofpolicymeasuresandtechnicalmeanstobridgethedigitaldividesbetweenandwithincountries.Vigorouslyfacilitateinternetpenetration.Facilitatetheuseofdigitaltechnologyinschooleducationaswellasinnon-formaleducation.Strivetowardsrealizingbroadbandconnectivityandnetworkteachingenvironmentinschools,ensuringanincreasednumberofstudentscanlearnbyusingdigitaltoolsandresources.Strengthenthedevelopmentofhighqualitylocaldigitalcontents,suchasonlinegames,animation,filmandtelevision,literatureandknowledgeresources,andpromoteculturalexchangesandstrengthenpeople-to-peoplebond.10、鼓勵(lì)培育透明的數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策發(fā)展和保持公開(kāi)、透明、包容的數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策制定方式。鼓勵(lì)發(fā)布相關(guān)的、可公開(kāi)的政府?dāng)?shù)據(jù),并認(rèn)識(shí)到這些對(duì)于帶動(dòng)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)的潛力。鼓勵(lì)在線公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu),支持企業(yè)創(chuàng)新數(shù)字產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù),同時(shí)保持需求由市場(chǎng)主導(dǎo)。Encouragecultivatingtransparentdigitaleconomypolicy-making.Developandmaintainopen,transparent,inclusive,evidence-baseddigitaleconomypolicymaking.Encouragepublishingofrelevant,publiclyavailablegovernmentdata,recognizingthepotentialtoboostnewtechnology,productsandservices.Encourageonlinepublicprocurementtosupporttheproductionofinnovativedigitalservicesandproductsbyenterprises.11、推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化合作倡導(dǎo)共同協(xié)作開(kāi)發(fā)相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定和應(yīng)用,這些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與包括世貿(mào)組織規(guī)則和原則在內(nèi)的國(guó)際規(guī)則保持一致。Promoteinternationalstandardizationcooperation.AdvocatethejointdevelopmentofformulationandapplicationofinternationalstandardsfortherelatedtechnologyproductsandservicesthatareconsistentwiththeinternationalrulesincludingWTOrulesandprinciples.12、增強(qiáng)信心和信任增強(qiáng)在線交易的可用性、完整性、保密性和可靠性。鼓勵(lì)發(fā)展安全的信息基礎(chǔ)設(shè)施,以促進(jìn)可信、穩(wěn)定和可靠的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。加強(qiáng)在線交易方面的國(guó)際合作,共同打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪和保護(hù)信息通信技術(shù)環(huán)境。通過(guò)確保尊重隱私和個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù),樹(shù)立用戶信心,這是影響數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。Strengthenconfidenceandtrust.Promotetheavailability,integrity,confidentialityandauthenticityofonlinetransactions.Encouragethedevelopmentofsecureinformationinfrastructuretopromotetrusted,stable,andreliableinternetapplications.JointlycombatcybercrimeandprotectICTenvironmentbystrengtheninginternationalcooperationontheseissuesinonlinetransactions.Buildconfidenceofusers,whichisanessentialelementofthedigitaleconomybyensuringtherespectofprivacyandprotectionofpersonaldata.13、鼓勵(lì)促進(jìn)合作并尊重自主發(fā)展道路鼓勵(lì)沿線各國(guó)加強(qiáng)交流、增進(jìn)相互了解,加強(qiáng)政策制定、監(jiān)管領(lǐng)域的合作,減少、消除或防止不必要的監(jiān)管要求的差異,以釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)的活力,同時(shí)認(rèn)識(shí)到所有國(guó)家應(yīng)與其國(guó)際法律義務(wù)保持一致,并根據(jù)各自的發(fā)展情況、歷史文化傳統(tǒng)、國(guó)家法律體系和國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)規(guī)劃發(fā)展道路。Encouragecooperationwithrespecttoindependentchoiceofdevelopmentpath.Encouragerelevantcountriestoexchangeviews,promotemutualunderstanding,strengthencooperationinpolicymakingandregulationtoreduce,eliminate,orpreventunnecessarydifferencesinregulatoryrequirementstounleashthedigitaleconomy,recognizingthatallcountriesshouldchartdevelopmentpathsthatareconsistentwiththeirinternationallegalobligationsandtheirdevelopmentsituations,historicalandculturaltraditions,nationallegalsystems,andnationaldevelopmentstrategies.14、鼓勵(lì)共建和平、安全、開(kāi)放、合作、有序的網(wǎng)絡(luò)空間支持維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)全球?qū)傩缘男畔⑼ㄐ偶夹g(shù)政策,允許互聯(lián)網(wǎng)使用者依法自主選擇獲得在線信息、知識(shí)和服務(wù)。認(rèn)識(shí)到必須充分尊重網(wǎng)絡(luò)主權(quán),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)恐怖主義和網(wǎng)絡(luò)犯罪,保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全,推動(dòng)建立多邊、民主、透明的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)治理體系。Encourageestablishmentofapeaceful,secure,open,cooperativeandorderlycyberspace.WesupportICTpoliciesthatpreservetheglobalnatureoftheInternet,allowInternetuserstolawfullyaccessonlineinformation,knowledgeandservicesoftheirchoice.Atthesametime,recognizethatweneedfullyrespectsovereigntyincyberspaceandsafeguardcybersecurity.Weneedresolutelyfightagainstcyber-terrorismandcyber-crime,protectprivacyandinformationsecurity.Topromotetheestablishmentamultilateral,democraticandtransparentinternationalinternetgovernancesystem.15、鼓勵(lì)建立多層次交流機(jī)制促進(jìn)政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織等各方溝通交流、分享觀點(diǎn),推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作。加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面的培訓(xùn)和研究合作。加強(qiáng)“一帶一路”國(guó)家間交流政策制定和立法經(jīng)驗(yàn),分享最佳實(shí)踐。開(kāi)展數(shù)字技術(shù)能力建設(shè),歡迎和鼓勵(lì)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議、聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織、國(guó)際電信聯(lián)盟和其他國(guó)際組織,在推動(dòng)“一帶一路”數(shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作中發(fā)揮重要作用。Encourageestablishingamulti-levelexchangemechanismtopromoteexchangesandshareviewsamonggovernments,enterprises,scientificinstitutions,industryorganizationsandrelevantinterestedpartiestopromotecooperationindigitaleconomy.Strengthentrainingandresearchcooperationindigitaleconomy.Promotecountriesof“TheBeltandRoad”toexchangeexperienceonpolicymakingandlegislation,andsharebestpractices.WelcomeandencourageUNCTAD,UNIDO,OECD,ITUandotherinternationalorganizationstoplayanimportantroleinpromotingtheinternationalcooperationofdigitaleconomyamongthe“TheBeltandRoad”countries.
一起惠2017-12-04 09:31:14552 次
10月31日,對(duì)很多人來(lái)說(shuō),這是萬(wàn)圣節(jié),這是狂歡夜,但對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的國(guó)美人來(lái)說(shuō),這是非常具有歷史意義的一夜。11月1日凌晨,在惠普企業(yè)服務(wù)事業(yè)部的通力幫助實(shí)施下,國(guó)美集團(tuán)34個(gè)分部將切換新SAPERP系統(tǒng),為國(guó)美集團(tuán)未來(lái)十年的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的信息化基礎(chǔ)。按照國(guó)美電器副總裁牟貴的說(shuō)法,新ERP系統(tǒng)的成功上線將確保國(guó)美全面領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),并將積極推進(jìn)國(guó)美快速、穩(wěn)健、精細(xì)化發(fā)展步伐,實(shí)現(xiàn)“物資流、資金流、信息流、服務(wù)流”的四流合一,從而最大化地優(yōu)化資源、降低成本,為消費(fèi)者提供更加低價(jià)的商品及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)施ERP項(xiàng)目要牽涉到企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要,國(guó)美在實(shí)施前也做了大量前期調(diào)研工作?!皣?guó)美原有的ERP系統(tǒng)能夠滿足日常的經(jīng)營(yíng)和需求,但從未來(lái)的戰(zhàn)略來(lái)講,顯然是不能滿足需求的。幾年前,國(guó)美的領(lǐng)導(dǎo)班子就已經(jīng)決定要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行一次脫胎換骨的、全面的改造和升級(jí)。”牟貴先在接受比特網(wǎng)記者的采訪時(shí)表示,“國(guó)美從2007年開(kāi)始就進(jìn)行信息系統(tǒng)的選型,在2009年確定選擇SAP軟件系統(tǒng),在2010年確定通過(guò)惠普合作實(shí)施,并跟惠普一起經(jīng)過(guò)了一年左右的時(shí)間,完成了對(duì)國(guó)美ERP的藍(lán)圖設(shè)計(jì)、需求整理、系統(tǒng)實(shí)踐?!蹦操F先表示,企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)一定是一個(gè)持續(xù)不斷升級(jí)和優(yōu)化的過(guò)程。對(duì)國(guó)美而言,新系統(tǒng)有一個(gè)非常好的心臟,有非常強(qiáng)大的硬件支持。其他所有的流程、環(huán)節(jié)方面要不斷根據(jù)需求和可適應(yīng)度進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。這種優(yōu)化為企業(yè)提高效益和管理帶來(lái)更好的作用。這是一個(gè)變的過(guò)程。但國(guó)美為了縮短這些過(guò)程,在一期就把項(xiàng)目實(shí)施范圍擴(kuò)大到所有業(yè)務(wù)模塊,包括非常關(guān)鍵的精細(xì)化管理、客戶忠誠(chéng)度、供應(yīng)鏈管理等模塊。新系統(tǒng)帶來(lái)多種突破精細(xì)化管理臻于極致更加精細(xì)化的管理一直是零售企業(yè)所追求的目標(biāo),而國(guó)美此次上線的ERP系統(tǒng),在這方面已經(jīng)做到了接近極致。“新ERP系統(tǒng)支持國(guó)美對(duì)每一個(gè)門(mén)店在一定時(shí)間點(diǎn)對(duì)不同的績(jī)效進(jìn)行智能化分析,從而給決策提供數(shù)據(jù)依據(jù),精準(zhǔn)化地改善門(mén)店以及個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)?!蹦操F先說(shuō)。“例如,在經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化方面,國(guó)美真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)每個(gè)單品、每個(gè)階段或整個(gè)生命周期的管理;而在人員管理方面,新系統(tǒng)可以細(xì)致到每一個(gè)單人,可以關(guān)注每一個(gè)員工在每一個(gè)階段甚至是每天的績(jī)效,從而激發(fā)員工能力,幫助員工隨時(shí)把握自己的長(zhǎng)處和弱點(diǎn),這也非常有利于打造團(tuán)隊(duì)。同時(shí),經(jīng)營(yíng)精細(xì)化也對(duì)每家門(mén)店的每個(gè)部分的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)都能夠非常及時(shí)地進(jìn)行體現(xiàn)。這對(duì)國(guó)美提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量會(huì)帶來(lái)非常大的幫助?!辈粌H如此,國(guó)美還實(shí)現(xiàn)了全國(guó)1500多家門(mén)店的商品資源共享,從而能夠最大限度地利用、盤(pán)活存量資產(chǎn)。同時(shí),新系統(tǒng)當(dāng)中也實(shí)現(xiàn)了在銷(xiāo)售、費(fèi)用方面的全方位預(yù)算?!懊總€(gè)公司預(yù)算管理水平的提高就意味著一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理的提高,我們?cè)诘谝浑A段就實(shí)現(xiàn)了完全預(yù)算方面的功能。”牟貴先說(shuō),“以對(duì)媒體的廣告投放為例,現(xiàn)在對(duì)廣告等各方面的管理已經(jīng)用了預(yù)算和分析管理。目前,國(guó)美已經(jīng)能夠大致分析出在媒體上的投入產(chǎn)出比,未來(lái)的進(jìn)一步目標(biāo)是具體到可以分析某一個(gè)特定媒體的特定版面。這對(duì)企業(yè)信息化管理和投入都非常有幫助?!睋?jù)悉,作為對(duì)比,很多家電連鎖賣(mài)場(chǎng)還只能實(shí)現(xiàn)商品資源的區(qū)域共享?!靶翬RP系統(tǒng)支持國(guó)美對(duì)每一個(gè)門(mén)店在一定時(shí)間點(diǎn)對(duì)不同的績(jī)效進(jìn)行智能化分析,從而給決策提供數(shù)據(jù)依據(jù),精準(zhǔn)化地改善門(mén)店以及個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)?!蹦操F先說(shuō)。中國(guó)惠普副總裁、企業(yè)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理潘家馳先生表示,現(xiàn)在做企業(yè)最重要是信息。企業(yè)要把握最準(zhǔn)確的信息對(duì)自身來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。隨著企業(yè)規(guī)模更大,而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來(lái)越快,對(duì)精細(xì)化管理的要求就會(huì)越來(lái)越高。這不僅是從技術(shù)角度來(lái)看,更重要的是,他們利用這個(gè)系統(tǒng)有了更好的彈性和更準(zhǔn)確的信息,這也是國(guó)美作為“瞬捷”零售商的顯著優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉,惠普針對(duì)SAP的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)將協(xié)助國(guó)美在22萬(wàn)名員工、1500家分店以及2萬(wàn)個(gè)存貨點(diǎn)之間進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)換。CRM幫助提升客戶忠誠(chéng)度在對(duì)消費(fèi)者服務(wù)方面,國(guó)美加入了CRM模塊,從而能夠更好地把握消費(fèi)者的需求對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行管理,更好地記錄消費(fèi)者的購(gòu)物行為,為其提供更好的促銷(xiāo)方案。同時(shí),我們對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)不管是運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理還是售后服務(wù)管理,也可以滿足消費(fèi)者更多的需求。以物流配送為例,國(guó)美實(shí)現(xiàn)了物流配送的時(shí)間窗管理,如果顧客購(gòu)買(mǎi)了需要配送的商品,在門(mén)店里顧客就可以通過(guò)系統(tǒng)選定送貨時(shí)間,記錄在系統(tǒng)里,然后按照這個(gè)時(shí)間點(diǎn)就可以送貨。同時(shí),在送貨的時(shí)候也會(huì)有信息反饋,這是運(yùn)營(yíng)方面的時(shí)間窗管理。同樣,這個(gè)系統(tǒng)也可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的空調(diào)、熱水器等家電需要何時(shí)安裝,國(guó)美在系統(tǒng)當(dāng)中都會(huì)體現(xiàn),并可以根據(jù)消費(fèi)者的需求安排安裝能力,這些將為消費(fèi)者帶來(lái)極大的方便性。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)更有效新系統(tǒng)上線之后,整個(gè)供應(yīng)鏈效率大幅度提高,這體現(xiàn)在合同的數(shù)字化管理。合同簽訂了以后不需要人工就可以進(jìn)入到系統(tǒng)里進(jìn)行自動(dòng)化的管理。從合同自動(dòng)化管理到訂單的管理、到自動(dòng)補(bǔ)貨、到國(guó)美跟廠家之間共同的協(xié)調(diào),對(duì)銷(xiāo)售、庫(kù)存、訂單各方面進(jìn)行協(xié)同。這對(duì)整體供應(yīng)鏈的提高會(huì)起到很大的作用。供應(yīng)鏈提高之后,不管是對(duì)庫(kù)存管理還是節(jié)約成本都是有效的。換言之,在效率提高的同時(shí),不光是提高了銷(xiāo)售者和廠家之間的合力,同時(shí)對(duì)國(guó)美節(jié)約成本、提高效率、提高效益會(huì)帶來(lái)很大的幫助。此舉也打破此前家電產(chǎn)業(yè)鏈供需不對(duì)接的痼疾,實(shí)現(xiàn)了信息的共享與透明。因此,國(guó)美一直倡導(dǎo)的廠商共同營(yíng)銷(xiāo)的愿望將得到貫徹,供應(yīng)商借助國(guó)美開(kāi)放的ERP系統(tǒng)和權(quán)限,可以實(shí)時(shí)掌握終端的銷(xiāo)售、庫(kù)存信息,從而更好地安排生產(chǎn)與配送。
一起惠2017-11-29 09:31:54324 次
智慧門(mén)店大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎?天貓的智慧門(mén)店是什么意思?它會(huì)為品牌帶來(lái)什么呢?其實(shí)智慧門(mén)店最重要的就是對(duì)門(mén)店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,那么智慧門(mén)店包括了哪些內(nèi)容呢?針對(duì)這些問(wèn)題,小編特意為大家?guī)?lái)了以下內(nèi)容:天貓的智慧門(mén)店是什么意思?近日,天貓內(nèi)部郵件從網(wǎng)上秘密泄露,從郵件的內(nèi)容知道阿里未來(lái)將打造智慧門(mén)店賦能百萬(wàn)線下店,當(dāng)然這一舉措依然是以新零售為核心而展開(kāi)。天貓的智慧門(mén)店是什么意思?智慧門(mén)店最重要的就是對(duì)門(mén)店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,重新構(gòu)建門(mén)店和消費(fèi)者的連接,形成一個(gè)新的場(chǎng)景。智慧門(mén)店在前端的操作是極簡(jiǎn)的,后端有一個(gè)管理后臺(tái)。當(dāng)消費(fèi)者資產(chǎn)在門(mén)店或者一個(gè)區(qū)域產(chǎn)生了,所產(chǎn)生的所有消費(fèi)者數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)以及各種互動(dòng)數(shù)據(jù),最后都會(huì)沉淀到品牌總部去。品牌就是一個(gè)大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)池,在這里可以持續(xù)運(yùn)營(yíng)。有了資產(chǎn)之后,零售體系每一層級(jí)都可以做自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):門(mén)店可以做門(mén)店的客群關(guān)懷,導(dǎo)購(gòu)可以做導(dǎo)購(gòu)的工作。在門(mén)店分群上也更靈活,可以根據(jù)虛擬區(qū)域來(lái)做分組,統(tǒng)一規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行觸達(dá)和營(yíng)銷(xiāo)。很重要的一點(diǎn)是,原來(lái)品牌的數(shù)據(jù)銀行更多是服務(wù)于線上,今天智慧門(mén)店會(huì)極大豐富整個(gè)品牌的數(shù)據(jù),因?yàn)樗梢栽诟鱾€(gè)節(jié)點(diǎn)把數(shù)據(jù)搜集起來(lái)。智慧門(mén)店包括了哪些模塊?首先,從消費(fèi)者進(jìn)店開(kāi)始,會(huì)通過(guò)各種技術(shù)提高對(duì)單一客戶的綜合識(shí)別率,這里稱(chēng)為智能客流。其次,消費(fèi)者進(jìn)店之后,在店內(nèi)會(huì)有導(dǎo)購(gòu)路徑。剛才大家看到智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,我們統(tǒng)稱(chēng)為店面里的智能導(dǎo)購(gòu)。它可以提高整個(gè)進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率,同時(shí)即便不成交,也能夠留存數(shù)據(jù),沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營(yíng)銷(xiāo)。然后,智能的交易,是結(jié)合手淘的賬號(hào)進(jìn)行交易的過(guò)程。最后,更重要的是當(dāng)消費(fèi)者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者。每當(dāng)上新品時(shí)、有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),或者當(dāng)消費(fèi)者生命周期發(fā)生一些變化時(shí),我們還可以觸達(dá)他,整個(gè)過(guò)程都圍繞門(mén)店展開(kāi)。以上就是關(guān)于天貓的智慧門(mén)店是什么意思以及智慧門(mén)店包括了哪些模塊這兩個(gè)問(wèn)題,小編為您做了具體的介紹哦。關(guān)注過(guò)這個(gè)問(wèn)題的朋友還關(guān)注了智慧門(mén)店是傳銷(xiāo)嗎,如果對(duì)于智慧門(mén)店的相關(guān)內(nèi)容還有不了解的可以繼續(xù)關(guān)注一起惠返利網(wǎng)哦。
一起惠2017-11-28 09:03:05459 次
11月23日消息,昨日,支付寶推出由螞蟻保險(xiǎn)提供的“多收多?!?,線下小商家只要使用支付寶收錢(qián)碼收款就可免費(fèi)獲得門(mén)診保險(xiǎn),收款越多保額越高。螞蟻保險(xiǎn)方面表示,將給千萬(wàn)小商家送上總計(jì)100億保額的門(mén)診保險(xiǎn)。螞蟻保險(xiǎn)小微企業(yè)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人趙俊介紹,收款多的商家,10天就可以獲得200元的保額,一個(gè)多月就可獲得1000元的保額。他還表示“日常疾病、意外門(mén)診、急診看病都可以報(bào)銷(xiāo),不限社保名錄內(nèi)外用藥,小商家看病后,一分鐘就能完成病例、發(fā)票這些理賠資料的上傳?!睋?jù)了解,小商家通過(guò)多收多保,單次最高可以報(bào)銷(xiāo)200元,不限報(bào)銷(xiāo)次數(shù),半年內(nèi)可報(bào)銷(xiāo)總額以支付寶收錢(qián)碼累積的報(bào)銷(xiāo)額度為限。相關(guān)機(jī)構(gòu)此前統(tǒng)計(jì),200元基本上能覆蓋80%老百姓看一次病的診療費(fèi)用。據(jù)了解,從每一筆收款開(kāi)始,小商家的經(jīng)營(yíng)行為數(shù)字化,為包括保險(xiǎn)、貸款、理財(cái)、經(jīng)營(yíng)分析等在內(nèi)的多維服務(wù)提供了可能。基于云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí),螞蟻通過(guò)保險(xiǎn)科技對(duì)用戶進(jìn)行智能識(shí)別和大數(shù)據(jù)判斷,讓有需要的收款商戶更好的獲得保障服務(wù)。此外,據(jù)介紹,除了多收多保項(xiàng)目,螞蟻保險(xiǎn)還為小商家提供了雇主責(zé)任險(xiǎn)、食品安全險(xiǎn)、快遞員保障險(xiǎn)等系列保險(xiǎn),至今已覆蓋十多萬(wàn)商家和員工。
一起惠2017-11-24 10:17:01305 次
阿里巴巴集團(tuán)、AuchanRetailS.A.(歐尚零售)、潤(rùn)泰集團(tuán)宣布達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作。阿里巴巴28.8億美元入股高鑫零售根據(jù)戰(zhàn)略協(xié)議,阿里巴巴集團(tuán)將投入約224億港幣(約28.8億美元),直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售是中國(guó)規(guī)模最大及發(fā)展最快的大賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商,以歐尚、大潤(rùn)發(fā)兩大品牌在全國(guó)29個(gè)省市自治區(qū)運(yùn)營(yíng)446家大賣(mài)場(chǎng)。2016年?duì)I收超1000億元,市場(chǎng)份額多年保持國(guó)內(nèi)零售行業(yè)第一。此舉意味著以大潤(rùn)發(fā)、歐尚為代表的中國(guó)最大商超賣(mài)場(chǎng)集團(tuán)將從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上雙通道加入由阿里巴巴推動(dòng)的新零售革命,這場(chǎng)涉及數(shù)百億資金的商業(yè)合作案例亦將注定成為中國(guó)商業(yè)流通領(lǐng)域的歷史性握手。過(guò)往百年,全球范圍內(nèi)零售商業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)過(guò)兩次變局影響了社會(huì)生活的方方面面。1916年首家自助服務(wù)商店的誕生意味著近現(xiàn)代意義上的商超行業(yè)就此起源,而2002年沃爾瑪?shù)琼敗敦?cái)富》500強(qiáng)則啟動(dòng)了接下來(lái)商超行業(yè)的黃金十年;而隨著阿里巴巴和高鑫零售的牽手,則意味著從2017年開(kāi)始啟動(dòng)的新零售變革就此定局----這將是中國(guó)商業(yè)零售史上規(guī)模最大、覆蓋面最廣、受益人數(shù)最多的一次系統(tǒng)性改造。作為新零售的推動(dòng)者和踐行者,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇指出:“高鑫零售是國(guó)內(nèi)最大的商超賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者,也是中西方零售業(yè)集大成者。此次戰(zhàn)略合作的達(dá)成,意味著零售業(yè)將實(shí)現(xiàn)以條形碼掃描為代表的IT時(shí)代向以大數(shù)據(jù)和線上線下融合為代表的DT時(shí)代躍遷,這在全球商業(yè)史上具有里程碑式的意義?!睋?jù)悉,此次合作將以大數(shù)據(jù)和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化為核心,通過(guò)全面數(shù)字化完成“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)和升級(jí)。新的戰(zhàn)略聯(lián)盟將融合三家企業(yè)的資源,賦能高鑫零售借力阿里巴巴的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng),推進(jìn)門(mén)店數(shù)字化,并將新零售解決方案應(yīng)用于高鑫門(mén)店,包括線上線下一體化、現(xiàn)代物流及個(gè)性化的消費(fèi)者體驗(yàn)。歐尚零售首席執(zhí)行官WilhelmHubner表示:“此次與阿里巴巴合作,源自我們對(duì)未來(lái)商業(yè)的共同愿景。實(shí)體零售及線上零售的領(lǐng)軍者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,能夠更好地服務(wù)中國(guó)數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者,帶來(lái)全新的世界級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)。”潤(rùn)泰集團(tuán)副主席黃明端表示:“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起,消費(fèi)者的需求發(fā)生了巨大的變化,高鑫也一直在嘗試著從線下走向線上。高鑫與阿里巴巴強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,線上線下高度協(xié)同,以更好的商品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更高的效率,來(lái)滿足顧客對(duì)美好生活日益增長(zhǎng)的需求?!彪S著新零售戰(zhàn)略推進(jìn),阿里巴巴先后與銀泰、蘇寧、三江、百聯(lián)等傳統(tǒng)零售業(yè)達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,并積極探索盒馬等新業(yè)態(tài),致力于將新零售的成功模式開(kāi)放賦能給所有零售合作伙伴,推動(dòng)線上線下融合和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化全面提升。今年5月,三江購(gòu)物多家超市完成數(shù)字化改造,7月線上交易金額已超過(guò)門(mén)店總量25%,并獲得大量新會(huì)員,同時(shí)老會(huì)員成交額也增長(zhǎng)18%。天貓雙11期間,全國(guó)52個(gè)核心商圈以及百聯(lián)、銀泰等傳統(tǒng)零售代表全面接入天貓新零售和智慧門(mén)店,蘇寧門(mén)店也聯(lián)手天貓推出大數(shù)據(jù)消費(fèi)榜單作為線下消費(fèi)指南。在新零售和新消費(fèi)體驗(yàn)的帶動(dòng)下,傳統(tǒng)零售行業(yè)全面回暖,多地出現(xiàn)罕見(jiàn)的線下排隊(duì)現(xiàn)象。據(jù)商務(wù)部近期發(fā)布的便利業(yè)、百貨業(yè)等相關(guān)報(bào)告顯示,2017年以來(lái),相關(guān)行業(yè)景氣指數(shù)、銷(xiāo)售額、客流量等核心指標(biāo)全面回升,線上線下融合已成趨勢(shì),實(shí)體零售五年來(lái)首次回暖,社會(huì)零售進(jìn)入黃金期。而此次阿里巴巴與歐尚零售、潤(rùn)泰集團(tuán)的戰(zhàn)略合作將會(huì)把新零售變革推向更深的層次。
一起惠2017-11-20 10:11:38339 次