從3月9日開(kāi)始，天貓正式實(shí)施招商新政，定向邀請(qǐng)商家品牌入駐。這其中最大看點(diǎn)是，亞馬遜也在天貓開(kāi)出“amazon官方旗艦店”。天貓此番出手意欲何為？官方的解釋是“為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)”，而業(yè)內(nèi)的通俗說(shuō)法則是，清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。去年“雙11”，天貓交出了571億元交易額的驕人成績(jī)單，不過(guò)，國(guó)家工商總局后來(lái)曝出的“假貨名單”，也給天貓小商家們扇了一記響亮耳光，甚至引發(fā)了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的“口水戰(zhàn)”。而今，運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整之后是人事劇變。就在6日，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部公布了一次人事大變動(dòng)：天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職，張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負(fù)責(zé)人。天貓變局，才剛剛開(kāi)始。引駐亞馬遜的意圖該來(lái)的還是來(lái)了。天貓自3月9日起開(kāi)始執(zhí)行新的招商標(biāo)準(zhǔn)，而亞馬遜已“搶跑道”進(jìn)駐天貓平臺(tái)?！罢缴暇€將在4月?！眮嗰R遜中國(guó)方面告訴記者，在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店可以提供更廣泛和多樣化的渠道。而天貓國(guó)際招商負(fù)責(zé)人王瑋蓁則表示，“亞馬遜的加入給天貓帶來(lái)更加豐富的國(guó)際商品?！薄澳憧梢詮慕衲?月馬云在達(dá)沃斯論壇上提出的電子WTO(eWTO)來(lái)理解天貓牽手亞馬遜，上個(gè)世紀(jì)，WTO讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界?！币晃皇煜ぐ⒗锇桶偷娜耸扛嬖V記者，這是一個(gè)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變?yōu)楹献骰锇榈挠腥L試。反過(guò)來(lái)看，“網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的建設(shè)就像蓋房子，受地基(服務(wù)器等設(shè)備)和本土市場(chǎng)所限，不可能一直擴(kuò)張。一旦速度放緩，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中所累積起來(lái)的問(wèn)題就會(huì)浮出水面?！鄙虡I(yè)模式設(shè)計(jì)師姚研成給記者進(jìn)一步分析。2014年，天貓爆出錘子手機(jī)“刷單”事件，當(dāng)時(shí)，阿里官方內(nèi)部通報(bào)中坦承，錘子手機(jī)在天貓電器城預(yù)售系統(tǒng)原數(shù)據(jù)的確經(jīng)過(guò)人工改動(dòng)。到了羊年春節(jié)前夕，天貓還因“假貨名單風(fēng)波”，與國(guó)家工商總局展開(kāi)一場(chǎng)口水戰(zhàn)。外界普遍認(rèn)為，引駐亞馬遜表明天貓已經(jīng)采取了實(shí)質(zhì)行動(dòng)，即提升招商門檻、清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。不過(guò)，天貓公關(guān)部人士對(duì)記者說(shuō)，“我們招商政策調(diào)整是以既定的東西為準(zhǔn)，這是兩個(gè)不相關(guān)的事情，引入亞馬遜是天貓開(kāi)放戰(zhàn)略的一部分。”此前，當(dāng)當(dāng)、國(guó)美、1號(hào)店、Costco、Fresta、Sam’sClub都已相繼入駐天貓，但據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)徐淳透露，“當(dāng)當(dāng)入駐天貓后較好推動(dòng)了天貓正版書(shū)的銷售；此前在天貓上賣盜版書(shū)的商家基本都倒了。既換將又改政策天貓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略一出，人事架構(gòu)也隨之發(fā)生顛覆性的變化。就在6日，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部發(fā)出公告：天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職，張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負(fù)責(zé)人。據(jù)電商界人士的說(shuō)法，行顛在阿里巴巴內(nèi)部人稱小馬云，風(fēng)格和馬云很像，務(wù)實(shí)且喜歡一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話。行顛此前掌管淘寶時(shí)就實(shí)行流量不平均主義，傾斜匹配優(yōu)質(zhì)的賣家；2008年就推出金牌賣家，2014年恢復(fù)已經(jīng)被語(yǔ)嫣廢棄的金牌賣家。行顛上任，強(qiáng)化對(duì)金牌天貓店的支持自然也在預(yù)料之中。就在行顛上任前一天，天貓官方發(fā)布了調(diào)整招商標(biāo)準(zhǔn)的公告。公告表示，為了更好地優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，天貓?jiān)谡猩谭矫鎸⒉捎眯滤悸?，主?dòng)招募提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的品牌商。簡(jiǎn)而言之，就是宣告天貓主動(dòng)關(guān)閉了商家自主報(bào)名申請(qǐng)入駐的通道?！疤云放啤币蔀樘熵埳碳业目赡苄哉诮档?，尤其是初創(chuàng)品牌，不做到一定規(guī)模，估計(jì)都會(huì)“無(wú)緣”天貓。記者注意到，面對(duì)這一變局，中國(guó)最大的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)的舞泡網(wǎng)已發(fā)表聲明稱，天貓未來(lái)將進(jìn)行更高的市場(chǎng)定位，更精準(zhǔn)的品牌和精品路線。雖然提高后續(xù)準(zhǔn)入門檻之后，意味著未來(lái)入駐的商戶會(huì)變少，平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)相應(yīng)減少。但網(wǎng)店商家進(jìn)一步提高網(wǎng)店品質(zhì)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提高口碑和品牌影響力，也將是大勢(shì)所趨。而來(lái)自國(guó)內(nèi)一些網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，目前一些天貓商家已經(jīng)在嘗試轉(zhuǎn)手，且轉(zhuǎn)手標(biāo)價(jià)多低于評(píng)估價(jià)。天貓近年招商標(biāo)準(zhǔn)2012年，天貓更新招商標(biāo)準(zhǔn)，增加了新入駐商家年銷售額考核這一要求；2013年，天貓?zhí)嵘耸称贰⒒瘖y品等品類和天貓電器城的入駐門檻，比如，化妝品類開(kāi)店公司的實(shí)收資本需高于500萬(wàn)元人民幣；2014年，天貓入駐門檻繼續(xù)提升，美妝類商家注冊(cè)資金就被要求不能低于500萬(wàn)元，入駐商家所在公司必須經(jīng)營(yíng)滿兩年或三年。

根本停不下來(lái)——用某個(gè)熱門廣告形容阿里巴巴最近的動(dòng)作似乎恰到好處。在亞馬遜官方旗艦店高調(diào)入駐天貓后，全球最大的日用消費(fèi)品公司之一寶潔也悄然入駐了阿里旗下B2B網(wǎng)站1688.com，寶潔將以浙江大區(qū)為試點(diǎn)，陸續(xù)將其麾下的經(jīng)銷商以及經(jīng)銷商所管轄的零售店發(fā)展成1688零售通業(yè)務(wù)的線下渠道和用戶。和寶潔在天貓的官方旗艦店不同，此次寶潔入駐的1688零售通針對(duì)的是線下眾多的零售店。據(jù)參與合作項(xiàng)目的人士透露，寶潔方面對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)非常重視，從談判到正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，幾周內(nèi)就走完了整個(gè)流程，甚至連召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)間都沒(méi)有預(yù)留。據(jù)公開(kāi)報(bào)道顯示，僅2014年上半年，B2B電子商務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)交易額已經(jīng)達(dá)4.5萬(wàn)億元，相關(guān)預(yù)測(cè)表示B2B電子商務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)交易額還將不斷擴(kuò)大。1688作為國(guó)內(nèi)最大的批發(fā)采購(gòu)平臺(tái)，也試圖以電商手段改善傳統(tǒng)零售模式的種種弊病，零售通項(xiàng)目就是其中之一。1688行業(yè)運(yùn)營(yíng)專家陳笛介紹，零售通改變了線下零售行業(yè)原有的級(jí)級(jí)分銷、級(jí)級(jí)價(jià)格遞增、利潤(rùn)遞減的模式，提升零售環(huán)節(jié)的效率，給最終端銷售者更大的利潤(rùn)空間?！昂?jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)零售通把原先我們常見(jiàn)的那種零售小店聚合起來(lái)一起進(jìn)貨，那樣就能拿到原來(lái)大客戶才能享受的進(jìn)貨價(jià)。這個(gè)體系到最后會(huì)形成類似虛擬連鎖的業(yè)態(tài)，向現(xiàn)代連鎖便利店的采購(gòu)模式轉(zhuǎn)型?！睂?duì)于擁有強(qiáng)大銷售網(wǎng)絡(luò)的寶潔公司來(lái)說(shuō)，針對(duì)零售通這樣一種打壓經(jīng)銷商利潤(rùn)的產(chǎn)品，為何敢于迅速試水，并且旗下商品全部以線下渠道價(jià)格發(fā)布？寶潔方面強(qiáng)調(diào)，一方面寶潔對(duì)自己的價(jià)格體系和市場(chǎng)占有率有著極其強(qiáng)大的信心，另一方面寶潔利用1688平臺(tái)進(jìn)行O2O的嘗試，逐漸把線下進(jìn)貨的零售店轉(zhuǎn)移到線上，收集傳統(tǒng)銷售形態(tài)下無(wú)法收集的數(shù)據(jù)，特別是二、三線城市終端零售店的進(jìn)貨數(shù)據(jù)，比如頻率、產(chǎn)品偏好、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品布局，提升市場(chǎng)占有率。業(yè)內(nèi)人士分析，此次寶潔和1688合作其實(shí)是各取所需。零售通針對(duì)品牌商提供了兩種模式，一種是直接由品牌商跳過(guò)渠道環(huán)節(jié)直接面對(duì)終端零售店，一種是品牌商線下的經(jīng)銷體系直接加盟零售通服務(wù)體系，共享銷售隊(duì)伍和物流配送。也就是說(shuō)，寶潔除了獲取各種渠道數(shù)據(jù)外，還能利用自己的經(jīng)銷體系為別的品牌商進(jìn)行物流配送，賺取傭金來(lái)增加新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?！斑@就是阿里的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，除了數(shù)量眾多的B類用戶，還能讓寶潔毫無(wú)顧慮地釋放自己渠道的閑置運(yùn)力，賺取額外的傭金來(lái)獲取利潤(rùn)。如果是京東這樣自建渠道的電商，寶潔會(huì)比較忌憚，因?yàn)楹芸赡芮罆?huì)被慢慢同化或者腐蝕?！睂?duì)于1688來(lái)說(shuō)，通過(guò)引入擁有強(qiáng)大渠道的品牌商，能夠更快發(fā)展和服務(wù)線下零售賣家，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。據(jù)了解，目前有不少線下經(jīng)銷渠道完善的品牌，也已悄然入駐了1688的零售通平臺(tái)，如海爾、聯(lián)想、飛利浦、奔騰、奧馬、新安怡等等。也許不久的將來(lái)，你會(huì)看到異?；齑畹囊荒?，某品牌商的渠道人員，一次性將日用品、食品飲料、五金建材都配送到一家零售小店內(nèi)，而老板只需要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)網(wǎng)上下單進(jìn)貨。誰(shuí)還敢說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)消滅了線下零售呢？

【一起惠訊】3月6日消息，一起惠獲悉，韓都衣舍將在今天上線旗下輕奢女裝品牌白鹿語(yǔ)，首推天貓官方旗艦店。據(jù)了解，這是韓都衣舍在2015年推出的首個(gè)子品牌，該品牌由原創(chuàng)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，北京分公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。記者在同趙迎光溝通中，其用“簡(jiǎn)單”兩個(gè)字來(lái)描述白鹿語(yǔ)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)輕奢定位。據(jù)悉，白露語(yǔ)的平均客單價(jià)將在800到1200元之間。如果非要給白鹿語(yǔ)加上一個(gè)前綴，趙迎光選擇用“世界民族風(fēng)”來(lái)定義。和韓都衣舍韓風(fēng)快時(shí)尚截然不同的是，從文案上判斷，白鹿語(yǔ)以女士外套和裙衫為主，目前上線的秋裝有著明顯的設(shè)計(jì)師風(fēng)格和烙印，品牌調(diào)性追逐一種自由奔放、內(nèi)斂沉著的氣質(zhì)。多個(gè)子品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為韓都衣舍定下的最新發(fā)展方向。趙迎光此前曾透露，從2008年創(chuàng)立至今，韓都衣舍已經(jīng)從單一的時(shí)尚淘品牌轉(zhuǎn)型為擁有20多個(gè)品牌群的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚公司?！霸?020年的時(shí)候，韓都衣舍集團(tuán)下面至少有50個(gè)品牌，至少實(shí)現(xiàn)100億的交易額?！睋?jù)一起惠了解，事實(shí)上，白鹿語(yǔ)并非韓都衣舍首次涉足輕奢系列。2014年12月，韓都衣舍推出過(guò)女裝子品牌勞拉的誓約LauresPromise，不僅嘗試歐美風(fēng)格，還打破了以往的平價(jià)路線。去年，韓都衣舍在北京運(yùn)作分公司，而從趙迎光的言語(yǔ)中忖度，其還將陸續(xù)復(fù)制成功案例，在上海、廣州、杭州等更多一二線城市拓展產(chǎn)業(yè)基地。“打造產(chǎn)業(yè)資源和人才資源的互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化基地，是韓都衣舍未來(lái)戰(zhàn)略布局的重要組成。”作為2014年雙11女裝類目銷售冠軍，集團(tuán)總銷售額達(dá)到2.8億元的韓都衣舍試圖通過(guò)自我孵化、收購(gòu)控股和時(shí)尚云平臺(tái)的搭建等多種方式，戰(zhàn)略布局各個(gè)細(xì)分定位的子品牌，將把“以產(chǎn)品小組制為核心的單品全程運(yùn)營(yíng)體系”復(fù)制到各個(gè)品牌，并在供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)、客服四大方面提供支持。關(guān)于多品牌策略，趙迎光認(rèn)為，韓都衣舍主品牌做規(guī)模，子品牌賺錢，一個(gè)賺名一個(gè)賺利?！暗谝荒甏蟾盘?0%，第二年持平，第三年開(kāi)始盈利，所以我們每三年會(huì)培養(yǎng)一個(gè)中間品牌，這叫上有老下有小，靠老品牌賺錢，賺了錢養(yǎng)小品牌。”此外，2015年年初，趙迎光還曾透露，韓都衣舍集團(tuán)將在春節(jié)之后收購(gòu)4家淘品牌，并入韓都集團(tuán)。

【一起惠訊】3月2日消息，據(jù)一起惠了解，天貓今日發(fā)布了調(diào)整招商標(biāo)準(zhǔn)的公告。天貓表示，為了更好的優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，天貓?jiān)谡猩谭矫鎸⒉捎眯滤悸?，主?dòng)招募提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的品牌商。天貓指出，這次最大的招商變化是從消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)需要的角度出發(fā)建立招商品牌庫(kù)，其目的是尋找有好商品和好品牌的商家，共同為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士表示，天貓此舉將意味著開(kāi)始定向招商，只有受到天貓邀請(qǐng)的品牌才能入駐，而商家自主入駐的方式將被關(guān)閉。根據(jù)公告顯示，天貓新招商標(biāo)準(zhǔn)將于3月9日正式執(zhí)行。在3月9日前0時(shí)前完成報(bào)名提交并配合在2015年4月30日17:59:59前通過(guò)復(fù)核的商家，適用原招商標(biāo)準(zhǔn)。如果商家雖然在3月9日前進(jìn)行了申請(qǐng)，但沒(méi)有在4月30日18點(diǎn)錢通過(guò)復(fù)核，則適用于新的招商標(biāo)準(zhǔn)。同樣，已經(jīng)入駐天貓的商家，如果想添加新的品牌，且在2015年3月9日0時(shí)起申請(qǐng)?zhí)砑有缕放频模惨凑招抡猩虡?biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。目前，天貓已經(jīng)公示了2015年第一批可以入駐天貓的品牌，涉及化妝品、珠寶配飾、服飾、家用電器、母嬰、鞋類箱包、食品等13大類目。天貓明確回復(fù)商家，如果商家經(jīng)營(yíng)的品牌不在此次公示的招商品牌中，在新招商規(guī)則執(zhí)行后，就無(wú)法報(bào)名入駐。同時(shí)天貓也指出，天貓招商的品牌會(huì)根據(jù)消費(fèi)者需求和天貓市場(chǎng)各品類的結(jié)構(gòu)在合適的時(shí)間里進(jìn)行更新，更新的內(nèi)容會(huì)在天貓招商頻道進(jìn)行公示。眾多商家普遍認(rèn)為，天貓此舉大幅度提高了商家的入駐門檻，希望以此緩解商家和產(chǎn)品過(guò)剩的問(wèn)題。一位女裝賣家指出：“無(wú)論準(zhǔn)入條件怎么變，對(duì)阿里來(lái)說(shuō)，依然是商家和貨品多，消費(fèi)者和購(gòu)買力少。天貓現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了流量瓶頸，在無(wú)法清退商家情況下，只好在提升品牌商的準(zhǔn)入門檻?！边€有業(yè)內(nèi)人士分析，天貓對(duì)于商家入駐數(shù)量不足的品類仍然不會(huì)進(jìn)行過(guò)于嚴(yán)苛的把控，但是新招商規(guī)則對(duì)于入駐商家數(shù)量已經(jīng)十分巨大的類目則影響巨大，可以被看為一次“變相洗牌”。但是不少商家并不看好此新政策的作用。一位商家直言，此次招商標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整并不涉及流量?jī)?yōu)化，但是阿里巴巴集團(tuán)的電商業(yè)務(wù)如果不調(diào)整運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，重構(gòu)流量分配邏輯，就會(huì)出現(xiàn)隔靴搔癢、難以奏效的情況。

【一起惠訊】2月27日消息，一起惠獲悉，美國(guó)奢侈品和時(shí)尚零售商N(yùn)ordstrom于近日宣布今年將花費(fèi)12億美元用于拓展其線上業(yè)務(wù)和線下商店，其中35%的費(fèi)用將用于提升線上的用戶體驗(yàn)。Nordstrom（諾德斯特龍）創(chuàng)立于1901年，在全美經(jīng)營(yíng)有292家店鋪（其中加拿大1家店鋪），是美國(guó)最大的零售商之一，Nordstrom擁有120家綜合百貨公司，以及170家代銷店，在2013年度就完成了約86億美元的銷售額。去年第二季度的營(yíng)收已經(jīng)達(dá)到33.92億美元。Nordstrom總裁還透露其2015年的計(jì)劃，稱將改建西雅圖、芝加哥和舊金山的旗艦店，另外，還會(huì)在溫哥華,多倫多和曼哈頓開(kāi)設(shè)新的旗艦店。其預(yù)計(jì)，2015年會(huì)新設(shè)27家店，線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)20%。

【一起惠訊】2月28日消息，一起惠了解到，近日因在某洗發(fā)時(shí)廣告中“duang”一詞引發(fā)熱議的成龍大哥在天貓開(kāi)服裝旗艦店了。成龍稱：“除了拍電影之外，服裝設(shè)計(jì)是我最大的興趣”。據(jù)悉，JackieChan成龍服裝為原創(chuàng)品牌，主營(yíng)類目有襯衫、T恤、圍巾、衛(wèi)衣和工具包，皆印有“龍”或“JC”LOGO。襯衫、T恤走平價(jià)路線，幾款圍巾則全部售價(jià)1200元，不少網(wǎng)友留言表示有點(diǎn)小貴。從成交情況來(lái)看，目前大多數(shù)商品的銷售量在0~20之間。除驚訝成龍大哥居然有這樣的愛(ài)好以外，喪心病狂的微博網(wǎng)友當(dāng)然不會(huì)放棄任何一個(gè)duang~duang~duang的機(jī)會(huì)。在成龍服裝天貓開(kāi)店微博消息評(píng)論中，被duang滿了屏。成龍?jiān)瓌?chuàng)服裝品牌據(jù)一起惠了解，早在2003年，成龍就正式推出自創(chuàng)服裝品牌JackieChan，并為自己代言。成龍?jiān)嘎?，JackieChan服裝起初是專門為工作人員、為拍戲而設(shè)計(jì)的，常常拿來(lái)送人，慢慢就變成了品牌，“大家拿去拿去，整個(gè)電影圈很多人就穿了我的衣服，就變成了一個(gè)服裝品牌了?！背升堖€表示：“自己品牌的服裝一定要品質(zhì)好，我不靠這個(gè)賺錢，我以送為榮?！睗M屏的duangduangduang

【一起惠訊】2月9日消息，英國(guó)快時(shí)尚網(wǎng)絡(luò)零售品牌Topshop的官網(wǎng)日前已正式接入支付寶支付，沒(méi)有信用卡的中國(guó)用戶也將能在該網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物。據(jù)悉，Topshop隸屬于英國(guó)最大的服裝零售商Arcadia集團(tuán)，與ASOS齊名，產(chǎn)品涉及服飾、鞋履、配件、彩妝等領(lǐng)域。目前，其在全球擁有500多家門店，其中300家位于英國(guó)本土，而在線服務(wù)覆蓋了110個(gè)國(guó)家和地區(qū)。一起惠獲悉，雖然雙方尚未對(duì)此進(jìn)行大規(guī)模宣傳，但Topshop官網(wǎng)結(jié)算欄已出現(xiàn)支付寶選項(xiàng)，將按照支付寶自己的匯率（比銀行卡略高）進(jìn)行結(jié)算。此外，Topshop官網(wǎng)也將繼續(xù)支持VISA、MasterCard、銀聯(lián)等支付方式，并提供直郵中國(guó)的服務(wù)。值得一提的是，此前一直未進(jìn)入中國(guó)開(kāi)設(shè)分店的Topshop，已于去年11月正式被天貓納入時(shí)尚版圖，開(kāi)設(shè)了Topshop官方旗艦店，所涉品類包含棉服/外套、毛衣/針織衫、牛仔褲、連衣裙等。

非正品率超4成！國(guó)家工商總局近日公布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果，讓由來(lái)已久的網(wǎng)購(gòu)陷阱問(wèn)題再次凸顯。據(jù)了解，國(guó)家工商總局此次監(jiān)測(cè)共完成92個(gè)批次的樣品采樣，其中有54個(gè)批次的樣品為正品，正品率僅為58.7%。手機(jī)正品率為28.57%此次國(guó)家工商總局展開(kāi)的監(jiān)測(cè)，主要抽查了淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓、1號(hào)店、中關(guān)村電子商城、聚美優(yōu)品等平臺(tái)，以電子產(chǎn)品、兒童玩具、汽車配件、服裝、化妝品和農(nóng)資等為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)種類，以高知名度商標(biāo)、涉外商標(biāo)等為重點(diǎn)取樣商品品牌。由于統(tǒng)一將假冒偽劣產(chǎn)品、翻新產(chǎn)品、非授權(quán)正規(guī)渠道；含量與宣傳不符產(chǎn)品、無(wú)3C認(rèn)證；非中國(guó)大陸地區(qū)官方正品、不符合《消費(fèi)品使用說(shuō)明化妝品通用標(biāo)簽》要求產(chǎn)品等均列為非正品，手機(jī)、服裝、化妝品等網(wǎng)購(gòu)大熱門正品率偏低。分行業(yè)來(lái)看，化肥農(nóng)資正品率最低，僅為20%，涉及杜邦康寬和史丹利兩個(gè)品牌；手機(jī)行業(yè)由于假貨、翻新產(chǎn)品、山寨產(chǎn)品等偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象比較嚴(yán)重，該行業(yè)正品率為28.57%，涉及小米和三星兩個(gè)品牌；服裝、兒童玩具和化妝品行業(yè)正品率同為66.67%；潤(rùn)滑油行業(yè)正品率最高，為77.27%。根據(jù)工商總局檢測(cè)結(jié)果，非正品多來(lái)自非自營(yíng)商家，比如京東的非正品來(lái)自“悅微名妝貨到付款閃購(gòu)店”“秋葉美妝海外購(gòu)”，1號(hào)店的非正品來(lái)自“彌格服飾專營(yíng)店”“AMIIONLY官方旗艦店”?！熬W(wǎng)購(gòu)假貨問(wèn)題目前主要由合同法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法來(lái)進(jìn)行調(diào)解和約束。至于非授權(quán)正規(guī)渠道即水貨的問(wèn)題，要看買賣雙方是否實(shí)現(xiàn)知曉并有約定。總體而言，工商總局此舉，表明監(jiān)管部門對(duì)網(wǎng)購(gòu)的規(guī)范將越來(lái)越多?！眲賯惵蓭熓聞?wù)所律師麥冬至說(shuō)。廣東著手防假冒偽劣依照國(guó)家工商總局透露的監(jiān)管思路，網(wǎng)絡(luò)交易商品抽樣監(jiān)測(cè)今后將在全國(guó)工商監(jiān)管機(jī)構(gòu)作為一種常態(tài)性工作。而在廣東，相關(guān)單位對(duì)電商行業(yè)的監(jiān)管也有加強(qiáng)的趨勢(shì)。廣州市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)昨日接受南都記者采訪時(shí)表示，該協(xié)會(huì)已在去年聯(lián)手廣州市工商行政管理局專業(yè)市場(chǎng)管理分局，開(kāi)展創(chuàng)建星級(jí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站活動(dòng)?！敖刂聊壳?，已經(jīng)有10多家企業(yè)參加了星級(jí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站的評(píng)選，我們的計(jì)劃是在今年將更多的電商企業(yè)納入進(jìn)來(lái)。”該副秘書(shū)長(zhǎng)如是說(shuō)。此外，針對(duì)一些行業(yè)網(wǎng)購(gòu)假貨問(wèn)題較為突出的問(wèn)題，廣東也在繼續(xù)推進(jìn)相關(guān)條例的建設(shè)。以化妝品為例，就在本月14日，廣東省政府法制辦向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)的廣東省化妝品安全條例(省食品藥品監(jiān)督管理局送審稿)明確，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)假冒、過(guò)期化妝品，合法權(quán)益受到損害，可以向入網(wǎng)的商家要求賠償；如找不到商家，由網(wǎng)站賠償。網(wǎng)站賠償后，有權(quán)向商家追償。

【一起惠訊】1月22日消息，據(jù)知情人士透露，天貓國(guó)際通過(guò)第三方服務(wù)商與全球各大免稅集團(tuán)秘密接觸，計(jì)劃今年在各國(guó)機(jī)場(chǎng)免稅店開(kāi)通O2O項(xiàng)目。上述消息人士表示，天貓國(guó)際已于日前成立了O2O事業(yè)部，計(jì)劃在O2O上大顯身手。天貓國(guó)際O2O的具體實(shí)現(xiàn)形式是：消費(fèi)者在出國(guó)前、出國(guó)中，都可通過(guò)天貓國(guó)際提前購(gòu)買海外機(jī)場(chǎng)免稅店里的商品，在歸國(guó)時(shí)，直接去機(jī)場(chǎng)免稅店自提即可。但目前免稅店商品在天貓國(guó)際內(nèi)的展示形式還未最終確定，該消息人士猜測(cè)天貓國(guó)際可能會(huì)讓各大免稅集團(tuán)入駐開(kāi)店。該消息人士指出，雖然去年年中天貓國(guó)際就已開(kāi)始籌備此事，但項(xiàng)目卻遲遲不能落地，最大的阻礙在于支付寶尚無(wú)法支持這整個(gè)交易流程?！澳旰?，阿里巴巴會(huì)再一次改造天貓國(guó)際和支付寶的系統(tǒng)，雖然具體時(shí)間不能確定，但2015年上線是沒(méi)有問(wèn)題的?！币黄鸹萘私獾剑聦?shí)上，天貓國(guó)際與海外免稅集團(tuán)的合作早已展開(kāi)。2014年6月1日，泰國(guó)最大免稅集團(tuán)KingPower（王權(quán)）在天貓國(guó)際上開(kāi)設(shè)了“KingPower海外旗艦店”，銷售泰國(guó)特色食品、泰國(guó)精油、泰絲、以及其他帶有泰國(guó)文化色彩的手工藝品。目前KingPower的商品通過(guò)直郵、保稅進(jìn)口、一般貿(mào)易三種方式入華，尚不支持在泰國(guó)免稅店的自提。天貓國(guó)際O2O項(xiàng)目落地不會(huì)僅局限在泰國(guó)一地。上述人士透露，目前天貓國(guó)際還將通過(guò)多家第三方服務(wù)商與各大免稅集團(tuán)接觸，未來(lái)是否會(huì)直接和各大免稅集團(tuán)談合作尚未可知。記者向該消息人士提到的參與此項(xiàng)目的某家第三方服務(wù)商求證，得到的答復(fù)是：確實(shí)與天貓國(guó)際就相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行過(guò)探討，但細(xì)節(jié)和進(jìn)展不方便透露。事實(shí)上，這種免稅店O2O的模式并非天貓國(guó)際首創(chuàng)。早在2012年12月28日，韓國(guó)樂(lè)天免稅店就推出了中文版購(gòu)物網(wǎng)站，以方便日益增多的訪韓中國(guó)游客在樂(lè)天免稅店購(gòu)物。中國(guó)游客可以在“樂(lè)天網(wǎng)上免稅店”上提前購(gòu)買免稅商品，結(jié)束在韓國(guó)的旅游回國(guó)時(shí)方便地領(lǐng)取商品?！皹?lè)天網(wǎng)上免稅店”還與支付寶簽署了有關(guān)國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)議，接入了支付寶。支付寶與樂(lè)天免稅店的這項(xiàng)合作為天貓國(guó)際開(kāi)展類似業(yè)務(wù)提供了可借鑒經(jīng)驗(yàn)。另外，2014年12月21日，中國(guó)免稅品集團(tuán)上線了“中免商城”，未來(lái)也將推出免稅店商品線上預(yù)定功能。一位業(yè)內(nèi)人士分析，更大規(guī)模地引入免稅店的商品，是對(duì)天貓國(guó)際商品豐富度的一次有效補(bǔ)充。而“線上下單線下自提”的方式，可以提升消費(fèi)者在免稅店的購(gòu)物體驗(yàn)，譬如有更寬裕的商品挑選時(shí)間、免除買單排隊(duì)、削弱消費(fèi)者與導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言不通的影響。進(jìn)口電商業(yè)務(wù)已經(jīng)成為阿里巴巴未來(lái)的重要方向。據(jù)一起惠了解，阿里巴巴服務(wù)商年會(huì)今天在杭州召開(kāi)，據(jù)參會(huì)服務(wù)商透露，阿里巴巴今年將在天貓國(guó)際全面發(fā)力，并借助其原有核心淘寶服務(wù)商的能力，向全球招商。從天貓國(guó)際成立O2O事業(yè)部這一情況來(lái)看，也反映出天貓國(guó)際對(duì)于O2O抱有很大的信心和決心。但一家海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人指出，天貓國(guó)際現(xiàn)在面臨的核心問(wèn)題是對(duì)海外品牌商的引進(jìn)速度緩慢，很多海外品牌不愿意和天貓國(guó)際一起“玩”。這一方面使得網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者缺乏吸引力，另一方面現(xiàn)有大批非品牌商的商戶也更容易出現(xiàn)假貨等問(wèn)題。而除了面臨引入困境外，如何保有現(xiàn)有海外品牌商，也成為天貓國(guó)際不得不面對(duì)的棘手問(wèn)題。此前，《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版曾報(bào)道，多家入駐天貓國(guó)際網(wǎng)站的外國(guó)品牌曝光稱，阿里巴巴限制它們購(gòu)買廣告，許多店鋪每個(gè)月只能出售少量產(chǎn)品，它們正準(zhǔn)備撤離。上述海淘網(wǎng)站負(fù)責(zé)人指出，海外品牌引進(jìn)難不僅僅是天貓國(guó)際一家，而是整個(gè)行業(yè)面臨的困境。解決這一問(wèn)題需要時(shí)間去沉淀，需要中國(guó)市場(chǎng)和外國(guó)市場(chǎng)不斷的進(jìn)行溝通和磨合，而非一朝一夕靠誰(shuí)就能完成。他判斷，天貓國(guó)際是把解決這一問(wèn)題的希望放在了O2O上，但他認(rèn)為這很難?！懊舛惖曜蕴岬男问竭€是太初級(jí)，也缺乏更多的想象力，只能算是探索性的嘗試，如果要靠這樣的方式去撬動(dòng)海外品牌商，顯然是不夠的?！鄙鲜龊Ｌ跃W(wǎng)站負(fù)責(zé)人同時(shí)認(rèn)為，天貓國(guó)際未來(lái)必然會(huì)在O2O上進(jìn)行更多的嘗試，“如果只是和免稅店合作，不需要單獨(dú)成立一個(gè)事業(yè)部這么重視?！绷硪患液Ｌ詫?dǎo)購(gòu)平臺(tái)的負(fù)責(zé)人則對(duì)阿里巴巴做O2O的能力提出了質(zhì)疑?！疤熵垏?guó)內(nèi)O2O仍在探索階段，乏善可陳?！睋?jù)悉，2013年雙11，天貓首次打出O2O促銷的概念，但最終效果不盡如人意，出現(xiàn)品牌商支持，但經(jīng)銷商和終端門店“陽(yáng)奉陰違”的情況。多位資深行業(yè)人士都曾表達(dá)過(guò)類似的判斷：由于流量上的巨大優(yōu)勢(shì)，未來(lái)兩三年后，天貓國(guó)際進(jìn)口電商行業(yè)老大形勢(shì)漸現(xiàn)。但進(jìn)口電商行業(yè)出現(xiàn)一家通吃的可能性比較小，在垂直體系內(nèi)，其他玩家仍有機(jī)會(huì)。“進(jìn)口產(chǎn)業(yè)有它的獨(dú)立性，從海外賣家的心理和行為、中國(guó)消費(fèi)者的理念、海關(guān)各方面來(lái)看都是有垂直要求的?！币晃恍袠I(yè)人士說(shuō)道。

【一起惠訊】在中國(guó)更多以出口平臺(tái)角色存在的eBay，實(shí)際上仍然有一條進(jìn)口業(yè)務(wù)的“暗線”存在。一方面，eBay仍然是很多華人海淘的重要平臺(tái)，另一方面，eBay仍然試圖以其他方式向中國(guó)輸入商品，比如聯(lián)手走秀網(wǎng)在京東開(kāi)設(shè)旗艦店。一起惠還了解到，eBay近期已經(jīng)與國(guó)內(nèi)服務(wù)商合作運(yùn)營(yíng)了一個(gè)名為“eBay精選”的微信店鋪。據(jù)eBay方面確認(rèn)，“eBay精選”由國(guó)內(nèi)服務(wù)商“智電商”（公司名為智馭）代運(yùn)營(yíng)。一起惠注意到，該店鋪系統(tǒng)采用了微信團(tuán)隊(duì)官方的“微信小店”，并接入微信支付作為主要支付渠道。據(jù)智馭執(zhí)行合伙人郭海晨透露，eBay精選在3個(gè)月前上線，正式運(yùn)營(yíng)時(shí)間僅一個(gè)月左右。一起惠注意到，eBay精選目前主要選取的商品集中在3C數(shù)碼、影音、腕表、生活居家、潮流服飾等客單價(jià)偏高的類目，整體SKU數(shù)量并不多。郭海晨介紹，eBay精選目前每天上新品數(shù)量為5個(gè)，部分商品會(huì)采用限時(shí)秒殺。其表示，eBay精選曾上線的50個(gè)iphone6在三分鐘內(nèi)搶完。不過(guò)，從eBay精選目前只提供商品詳情，但并未提供具體的賣家信息，支付也直接在微信小店內(nèi)完成。eBay精選運(yùn)營(yíng)方稱，其商城產(chǎn)生的訂單均由eBay賣家直接發(fā)貨，分為直郵和轉(zhuǎn)運(yùn)兩種方式，轉(zhuǎn)運(yùn)訂單的用戶需要通過(guò)微信上傳身份證信息。另外，一起惠了解到，eBay精選運(yùn)營(yíng)方智馭將提供轉(zhuǎn)運(yùn)商品關(guān)稅代繳服務(wù)。在得到商品需要支付的關(guān)稅金額后，eBay精選會(huì)以鏈接的形式推送消息給買家，買家點(diǎn)擊鏈接完成支付，然后智電商進(jìn)行代繳，海關(guān)收到關(guān)稅后，會(huì)對(duì)商品放行。售后方面，eBay精選的官方說(shuō)明表示：“原則上不接受退換貨，因商品本身質(zhì)量問(wèn)題或eBay賣家的問(wèn)題而發(fā)生退換貨需求，智電商會(huì)協(xié)調(diào)買家與賣家溝通。”

【一起惠訊】1月13日消息，一起惠獲悉，奢侈品品牌蘭蔻將于今日在天貓上線官方旗艦店。據(jù)悉，蘭蔻官方天貓旗艦店所銷售的產(chǎn)品包括護(hù)膚品、彩妝和香水，以明星暢銷產(chǎn)品為主打，與蘭蔻中國(guó)官網(wǎng)相比，商品品類較少，且并無(wú)男士系列。在開(kāi)業(yè)期間，還通過(guò)特惠預(yù)售和免費(fèi)試用活動(dòng)來(lái)進(jìn)行宣傳和預(yù)熱。蘭蔻方面表示，在會(huì)員管理方面，蘭蔻實(shí)行線上線下積分同享，在天貓旗艦店購(gòu)買可享線下同樣積分、兌換及回饋活動(dòng)。據(jù)一起惠了解，去年后半年來(lái)，包括Burberry、雅詩(shī)蘭黛、HugoBoss等眾多奢侈品品牌加入天貓，而之前這些奢侈品牌的電商渠道僅為官網(wǎng)。對(duì)于奢侈品品牌紛紛加入天貓開(kāi)店現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，奢侈品品牌之所以改變?cè)谥袊?guó)的布局策略，加入電商平臺(tái)，是為了應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)增速的放緩---2013年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)增長(zhǎng)率為6%，2014年國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)年增長(zhǎng)率約為2%，預(yù)計(jì)2015年增勢(shì)將繼續(xù)放緩。另一方面，阿里巴巴也在極力吸引大牌入駐，創(chuàng)建了天貓品牌街以將國(guó)際大牌與其他的普通品牌區(qū)分開(kāi)來(lái)。

【一起惠訊】1月9日消息，今日，一起惠發(fā)現(xiàn)百麗集團(tuán)在當(dāng)當(dāng)?shù)匿N售渠道優(yōu)購(gòu)官方旗艦店已經(jīng)暫時(shí)關(guān)閉，商品全部下架。進(jìn)入當(dāng)當(dāng)?shù)膬?yōu)購(gòu)官方旗艦店后，頁(yè)面出現(xiàn)“goodbye2014，由于多種因素暫時(shí)關(guān)店歇業(yè)”的字樣。不僅店鋪內(nèi)的商品全部被清空，一起惠在當(dāng)當(dāng)中搜索百麗旗下各個(gè)品牌的名稱，也找不到相關(guān)的商品。為了解此事的具體情況，一起惠詢問(wèn)了優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城的相關(guān)負(fù)責(zé)人。優(yōu)購(gòu)方面表示，該旗艦店確實(shí)是百麗電商在當(dāng)當(dāng)?shù)奈ㄒ还俜戒N售渠道，但是該店鋪只是暫時(shí)關(guān)閉，并不是說(shuō)百麗電商業(yè)務(wù)從此退出當(dāng)當(dāng)。“這個(gè)情況是百麗電商根據(jù)各個(gè)渠道的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和方面情況考量所做出的舉動(dòng)。百麗電商和當(dāng)當(dāng)在進(jìn)行各方面的討論和協(xié)商，但也不能確定該店鋪什么時(shí)間會(huì)重新?tīng)I(yíng)業(yè)。百麗電商的新款即將上線，如果銷售火爆，供貨偏向于我們的優(yōu)購(gòu)官網(wǎng)等渠道也有可能?！鄙鲜鋈耸恐赋?。對(duì)于關(guān)店事件，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面僅表示，這是百麗公司自身的戰(zhàn)略調(diào)整。針對(duì)百麗集團(tuán)為何在關(guān)閉當(dāng)當(dāng)?shù)钠炫灥赀@一問(wèn)題，一起惠還咨詢了多位業(yè)內(nèi)人士。其中一位商家透露，出現(xiàn)這種情況可能和百麗集團(tuán)毛利紅線有關(guān)?！艾F(xiàn)在接近年底，各類財(cái)報(bào)都會(huì)匯總，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在年底也通過(guò)折800、團(tuán)購(gòu)的一些網(wǎng)站進(jìn)行引流，由于低折扣導(dǎo)致銷售商品的毛利降低。但是百麗集團(tuán)一旦看到渠道銷售商品的毛利低于30%，可能就不會(huì)關(guān)注具體原因，而是直接選擇關(guān)店?！痹撋碳抑赋?，百麗十分看重利潤(rùn)率、毛利率等數(shù)據(jù)，而且在財(cái)報(bào)方面也有對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的要求。根據(jù)2013年6月百麗國(guó)際發(fā)布上半年財(cái)報(bào)顯示，百麗國(guó)際收入178億元，同比增長(zhǎng)11.1%。當(dāng)時(shí)百麗國(guó)際表示，將持續(xù)積極拓展線上銷售，目前電商占公司銷售額低于5%，上半年減虧30%-40%，預(yù)計(jì)未來(lái)1-2年可扭轉(zhuǎn)虧損局面。此外，一名業(yè)內(nèi)人士指出，以百麗集團(tuán)在鞋類領(lǐng)域的影響力，如果旗下所有品牌真的全部退出當(dāng)當(dāng)，也會(huì)對(duì)行業(yè)中的其他鞋類品牌的對(duì)于渠道選擇造成影響，甚至有可能影響當(dāng)當(dāng)女鞋類目的經(jīng)營(yíng)。

“預(yù)售商品不支持7天無(wú)理由退換貨”改為“定制類商品不支持7天無(wú)理由退換貨”《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》公開(kāi)征求意見(jiàn)，其中明確：網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款，設(shè)置“訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無(wú)理由退貨”等規(guī)定。記者發(fā)現(xiàn)，著名電商天貓已將相關(guān)退貨規(guī)定作了更改。國(guó)家工商總局1月6日起對(duì)《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《暫行規(guī)定》）開(kāi)始征求意見(jiàn)，明令禁止促銷期間“訂金不退”、“不享受7天無(wú)理由退貨”等商家行為，上述令消費(fèi)者鬧心的條款或?qū)⒉辉俪霈F(xiàn)?！拔以?014年11月6號(hào)購(gòu)買了天貓商城芝華仕旗艦店的預(yù)售產(chǎn)品，定金99元，由于11月11日當(dāng)天我有事，沒(méi)來(lái)得及付款，第二天便在我不知的情況下關(guān)閉交易，并不退定金，憑啥？”一位網(wǎng)友說(shuō)。記者搜索“天貓預(yù)售”發(fā)現(xiàn)，自2011年起，每年都有消費(fèi)者遇到過(guò)預(yù)付了定金而不能退貨的情況。此外，店家還在預(yù)售規(guī)則中寫明：預(yù)售商品不支持7天無(wú)理由退換貨。對(duì)上述情況，《暫行規(guī)定》則為消費(fèi)者維權(quán)提供了法律法規(guī)依據(jù)。其中第九條明確規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款，設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無(wú)理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等，排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等不公平、不合理的規(guī)定?！睂?duì)于違反該規(guī)定的商家，則按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定查處，而針對(duì)的對(duì)象就是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者（即“網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者”）。對(duì)于因網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者的原因?qū)е陆灰孜催_(dá)成的，應(yīng)按照《合同法》的規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任。這也就意味著，促銷開(kāi)始后，消費(fèi)者一旦付款，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者就無(wú)權(quán)單方面取消訂單，這也給不少電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提醒：打著促銷幌子，最終卻以缺貨為由取消已付費(fèi)訂單的行為不再只是商家行為，更涉嫌違規(guī)違法。天貓預(yù)售定金仍不退昨日，記者了解到，天貓已經(jīng)調(diào)整了《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》中關(guān)于退換貨的規(guī)定，第十六條《退換貨說(shuō)明》，已經(jīng)由“天貓預(yù)售商品不支持7天無(wú)理由退換貨服務(wù)”，變更為“天貓預(yù)售商品中的定制類商品不支持7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，其他商品適用天貓7天無(wú)理由退換貨服務(wù)的規(guī)定”。該規(guī)則變更已于2014年11月13日進(jìn)行公示通知，并于2014年12月1日生效。但是，預(yù)售期間買家支付的定金，按照《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定，支付定金后，買家未如期支付尾款，或買家申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還。

【一起惠訊】1月7日消息，日前，有多名商家向記者爆料，天貓要求商家經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品不管是日常銷售價(jià)格還是活動(dòng)促銷價(jià)格，都要比同期其他電商平臺(tái)價(jià)格低或者相同，否則將會(huì)受到處罰。有商家指出，該通知未必是天貓官方發(fā)布的，可能是部分天貓類目小二的決定?！斑@次天貓工作人員是通過(guò)電話通知的，并沒(méi)有通過(guò)郵件、公告這種公開(kāi)方式。所以我們并不確定價(jià)格管控是否是針對(duì)所有天貓商家，但是周圍一些商家也收到了電話通知?！币晃慌b商家向一起惠透露：“電話通知的天貓工作人員單獨(dú)強(qiáng)調(diào)，商家銷售的同款商品的價(jià)格一定不能高于京東和唯品會(huì)?！庇邢⑷耸柯暦Q，天貓從12月已經(jīng)開(kāi)始管控商家的銷售價(jià)格，如果發(fā)現(xiàn)天貓旗艦店的售價(jià)比其他電商平臺(tái)高，將會(huì)取消商家的一個(gè)月以內(nèi)的報(bào)名促銷活動(dòng)的資格和獲得免費(fèi)流量資源的機(jī)會(huì)。情節(jié)特別嚴(yán)重商家，未來(lái)3個(gè)月的促銷活動(dòng)都可能被取消。收到通知的一位商家還提供了一個(gè)關(guān)鍵信息，天貓上線了價(jià)格監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。“如果天貓已經(jīng)在12月份上線了價(jià)格管控系統(tǒng)，未來(lái)可能對(duì)商家的價(jià)格進(jìn)行持續(xù)的管理，而不僅僅是這一段時(shí)間或者是促銷節(jié)點(diǎn)?！钡硪簧碳抑赋觯暇€價(jià)格監(jiān)測(cè)系統(tǒng)不一定代表未來(lái)天貓會(huì)持續(xù)管控商家的售價(jià)，也許只是為了獲取信息。未來(lái)為了滿足天貓的新規(guī)定，收到通知的眾多商家表示，將對(duì)各個(gè)電商平臺(tái)進(jìn)行專門供貨?！拔覀儗?duì)商品的款式、包裝將進(jìn)行一些改變，為各個(gè)電商平臺(tái)提供不同貨號(hào)的商品。但是這樣做會(huì)加大我們的工作量和成本。”有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，天貓的促銷活動(dòng)和聚劃算等促銷渠道在唯品會(huì)等其他渠道的沖擊下，銷售效果可能不如以往，所以天貓有可能加強(qiáng)對(duì)商家的價(jià)格管控，甚至連日常銷售都要進(jìn)行管控?！捌渌娚唐脚_(tái)在促銷節(jié)點(diǎn)中也提出過(guò)類似的要求，但是一般對(duì)日常銷售并沒(méi)有進(jìn)行監(jiān)控?！睂?shí)際上，據(jù)一起惠了解，在2014年雙11期間，天貓小二就曾向商家下令，要求商家不得在雙11前商品提價(jià)，且必須保證全網(wǎng)最低，尤其不能低于京東。業(yè)內(nèi)人士曾指出，上市后平臺(tái)電商格局的鎖定并不意味著電商環(huán)境就此走向良好的開(kāi)端。相反，借助資本市場(chǎng)的力量，只會(huì)促成兩家平臺(tái)加快掠奪市場(chǎng)資源的速度。巨頭將會(huì)成為吸納一切用戶行為的流量黑洞，因此得“以挾天子以令諸侯”。據(jù)某家具互聯(lián)網(wǎng)品牌商透露，阿里巴巴在上市完成后，有意在家電、3C數(shù)碼、服裝等類目繼續(xù)加大投入，不惜砸重金要將京東、唯品會(huì)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊垮。

盡管飛虎樂(lè)購(gòu)剛剛倒下，但郭臺(tái)銘并沒(méi)有認(rèn)輸，代工巨頭富士康又準(zhǔn)備做電商了。有媒體報(bào)道稱，富士康最近大肆從聯(lián)想電商挖角，并從富士康內(nèi)部選調(diào)了99名干部加入富連網(wǎng)電商部門。富連網(wǎng)是富士康2013年4月成立的電商平臺(tái)，此前只是設(shè)立了天貓官方旗艦店，2014年11月，獨(dú)立域名電商才正式上線。近幾年的低迷表現(xiàn)，是富士康決意做電商的重大原因。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年，富士康集團(tuán)虧損3.1億美元；2013年雖然扭虧，但收益下降4.6%至49.9億美元；2014年上半年，營(yíng)業(yè)額為22.83億美元，同比下跌7.8%，這已經(jīng)是富士康連續(xù)四年出現(xiàn)下滑。受此影響，富士康不得不從單一的代工企業(yè)向生態(tài)系統(tǒng)型科技企業(yè)轉(zhuǎn)型。2014年，郭臺(tái)銘勾畫了富士康“八屏一網(wǎng)一云”的藍(lán)圖，包括工作、教育、娛樂(lè)、家庭、安全、健康、電商、環(huán)保汽車等8大科技生活。其中，電商是這一規(guī)劃的關(guān)鍵部分，也是富士康擺脫代工的桎梏、擁抱互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。事實(shí)上，富士康早在2010年就已經(jīng)試水電商業(yè)務(wù)，并在當(dāng)時(shí)提出“四路門店+一個(gè)網(wǎng)站”的全消費(fèi)渠道體系的構(gòu)想。四路門店包括“萬(wàn)得城”、“賽博數(shù)碼”、“敢闖數(shù)碼”、“萬(wàn)馬奔騰”，一個(gè)網(wǎng)站指的是電商平臺(tái)“飛虎樂(lè)購(gòu)”。然而，這個(gè)構(gòu)想在四年后最終以失敗結(jié)局。線下門店大量關(guān)閉，而雄心勃勃的“飛虎樂(lè)購(gòu)”因?yàn)橥度脒^(guò)低、員工內(nèi)訌、定位模糊等原因幾乎宣告失敗。富士康做飛虎樂(lè)購(gòu)的經(jīng)過(guò)頗為曲折。2010年，富士康從新蛋中國(guó)（NeweggChina）挖來(lái)了杜家濱擔(dān)任董事長(zhǎng)，之后，這位新負(fù)責(zé)人卻與郭臺(tái)銘發(fā)生了沖突。杜家濱試圖把飛虎樂(lè)購(gòu)打造成類似新蛋的綜合性電商平臺(tái)，而郭臺(tái)銘持意只賣3C產(chǎn)品。最后杜家濱負(fù)氣出走，轉(zhuǎn)由二把手田志堯挑大梁。在經(jīng)歷這一波折后，飛虎樂(lè)購(gòu)陷入連年虧損?，F(xiàn)在，飛虎樂(lè)購(gòu)雖然仍在運(yùn)營(yíng)，但用富士康內(nèi)部員工的話說(shuō)，就是“半死不活”。首度進(jìn)軍電商出師不利，但所幸9000萬(wàn)元的投入對(duì)富士康帝國(guó)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有造成太大的損失。于是，不服輸?shù)墓_(tái)銘打算再次發(fā)力B2C電商平臺(tái)——富連網(wǎng)?；蛟S是吃一塹長(zhǎng)一智，富士康此次策略相對(duì)保守。富連網(wǎng)最初以試水的心態(tài)入駐天貓平臺(tái)，主要銷售自有品牌富可視的手機(jī)、平板、電視以及配件產(chǎn)品，獲得了還不錯(cuò)的口碑。這讓寄人籬下的富士康看到了希望。2014年11月，富連網(wǎng)獨(dú)立域名電商平臺(tái)低調(diào)上線，試圖通過(guò)效仿京東自營(yíng)+第三方平臺(tái)的模式重出江湖。然而，剛剛從飛虎樂(lè)購(gòu)陰影走出的富連網(wǎng)仍將面臨諸多困難。缺乏電商基因是富士康做電商最大的“弊病”。雖然富士康早就有轉(zhuǎn)型的想法，但骨子里的“工廠思維”思想一直根深蒂固。所謂的“工廠思維”看重的是成本和利潤(rùn)，主要競(jìng)爭(zhēng)手段是價(jià)格，容易讓企業(yè)注重短期收益，而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。而面向市場(chǎng)的電商平臺(tái)，更需要關(guān)注的是消費(fèi)者的需求。同時(shí)，富士康一邊從聯(lián)想電商部門挖人，一邊又從自己的“親信”中選調(diào)干部加入，或?qū)⒃俅我l(fā)員工內(nèi)訌，當(dāng)年飛虎樂(lè)購(gòu)也存在這一問(wèn)題。另外，雖然富士康為全球代工巨頭，擁有豐富的品牌資源，但品牌廠商并不會(huì)因?yàn)楦皇靠禐槠浯ぞ椭苯咏o貨。有媒體指出，富士康仍需要找二三級(jí)代理商拿貨，因此并不存在多大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。目前富連網(wǎng)上已有蘋果相關(guān)產(chǎn)品，相比京東、亞馬遜并無(wú)優(yōu)勢(shì)。目前，天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等巨頭已經(jīng)牢牢卡位國(guó)內(nèi)B2C電商市場(chǎng)，而聚美優(yōu)品、唯品會(huì)、美麗說(shuō)等垂直電商也已瓜分了剩余市場(chǎng)。即使富士康進(jìn)入電商領(lǐng)域并不晚，但幾經(jīng)周折之后，優(yōu)勢(shì)已經(jīng)蕩然無(wú)存。郭臺(tái)銘曾表示：“近幾年，臺(tái)灣有許多品牌在一個(gè)個(gè)消失，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)做后盾，品牌就毫無(wú)價(jià)值，但電子商務(wù)絕對(duì)是決定命運(yùn)的關(guān)鍵因素”。電商是富士康實(shí)現(xiàn)“八屏一網(wǎng)一云”藍(lán)圖的關(guān)鍵一環(huán)，也是擺脫單一代工模式的重要手段，但錯(cuò)失良機(jī)的富連網(wǎng)能否承載富士康如此宏偉的夢(mèng)想，仍將繼續(xù)面臨拷問(wèn)。

【一起惠訊】12月30日消息，日前，燕窩品牌“燕格格”創(chuàng)始人小米透露，燕格格2015年將爭(zhēng)取把線上和線下打通，除了保持線上的銷售優(yōu)勢(shì)以外，線下將以“1+n”的模式發(fā)力，即在一個(gè)城市建立一個(gè)品牌旗艦店和N家銷售門店。燕格格線下店將首先在杭州試點(diǎn)。小米表示，燕格格目前已經(jīng)占領(lǐng)了超過(guò)50%的燕窩線上市場(chǎng)份額，而能占領(lǐng)市場(chǎng)，取決于燕格格不一樣的品牌定位和營(yíng)銷策略。小米稱，燕格格跟傳統(tǒng)的燕窩品牌有3種不同。第一，定位于自用，區(qū)別于傳統(tǒng)品牌的禮品贈(zèng)送；第二，平均售價(jià)20—35元每克，相對(duì)進(jìn)價(jià)僅增加20%，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)品牌的6—8倍的加價(jià)；第三，產(chǎn)品緊密圍繞消費(fèi)者需求。據(jù)悉，燕格格的粉絲主要分兩類：一是孕婦人群，備孕懷孕吃燕窩；二是美顏人群，愛(ài)美女士、對(duì)生活品質(zhì)要求比較高的女性人群。目前燕格格微信商城累計(jì)粉絲超過(guò)2萬(wàn)，掌柜私人號(hào)粉絲已超過(guò)2萬(wàn)人，每天活躍粉絲數(shù)量在1500人。小米表示，燕格格主要通過(guò)情感營(yíng)銷、新品推薦以及促銷加回饋進(jìn)行粉絲營(yíng)銷。情感營(yíng)銷則是其中最重要的部分，要達(dá)到的目的是建立用戶的信任?！拔业膶I(yè)性不熟，人又普通，但為什么客戶就認(rèn)可我呢，因?yàn)槲业募胰伺笥讯汲霈F(xiàn)在了我的微信里，平時(shí)分享的就是我的生活，這樣客戶覺(jué)得我真實(shí)，久而久之跟客戶之間就建立了信任，營(yíng)銷起來(lái)就變得容易。”

“這是格力裸價(jià)風(fēng)暴第二季，目的就是搶市場(chǎng)?！睆V州格力總經(jīng)理賴天榮告訴南都記者，廣州格力從今日開(kāi)始元旦期間的裸價(jià)風(fēng)暴促銷活動(dòng)，此舉是貫徹了總廠“搶市場(chǎng)、推變頻空調(diào)”的思路。格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠近日在一個(gè)經(jīng)銷商會(huì)議上表示，“通過(guò)清場(chǎng)真正把那些爛品牌、假冒偽劣、偷工減料的品牌全部消滅掉?！睆V州格力持續(xù)10天廣州格力總經(jīng)理賴天榮昨日向南都記者透露，貫徹總廠的思路，格力全國(guó)各地會(huì)在近幾天啟動(dòng)元旦促銷活動(dòng)，促銷持續(xù)天數(shù)由各個(gè)銷售公司制定。而廣州格力的具體促銷方案已經(jīng)確定，就差價(jià)格體系，“價(jià)格將在25日晚上確定。”截至記者發(fā)稿，廣州格力促銷價(jià)格體系尚未公布。不過(guò)，據(jù)賴天榮透露，估計(jì)元旦促銷降幅與國(guó)慶期間相差不遠(yuǎn)，差不多在10%左右，“按照我們的測(cè)算，讓利幅度還是會(huì)比較大的。”“實(shí)際上元旦促銷是每年的例牌菜，但今年整體的家電市場(chǎng)疲軟，作為空調(diào)龍頭，格力的一舉一動(dòng)都會(huì)引起很多商家和消費(fèi)者的關(guān)注?！眹?guó)美電器華南一區(qū)總經(jīng)理韓寶湘分析指出，從上周就陸續(xù)有品牌啟動(dòng)促銷，預(yù)計(jì)會(huì)在本周末達(dá)到一個(gè)小高峰。南都記者了解到，作為格力的勁敵，美的也從本月24日啟動(dòng)了促銷活動(dòng)，其中廣州美的部分空調(diào)價(jià)格下降了近千元。打價(jià)格戰(zhàn)清場(chǎng)“這是格力裸價(jià)風(fēng)暴第二季，目的就是搶市場(chǎng)?！辟囂鞓s告訴南都記者，元旦期間的促銷活動(dòng)由各個(gè)銷售公司制定，貫徹了總廠的思路，即推變頻空調(diào)和搶市場(chǎng)，“以前格力定位較高，丟掉了一部分市場(chǎng)，為了搶市場(chǎng)，讓點(diǎn)利也是正常的?！备窳﹄娖鞫麻L(zhǎng)兼總裁董明珠近日在一個(gè)經(jīng)銷商會(huì)議上表態(tài)，“今年下定決心，一定要清場(chǎng)”；“我們后面還會(huì)有活動(dòng)，通過(guò)清場(chǎng)真正把那些爛品牌、假冒偽劣、偷工減料的品牌全部消滅掉?！备窳ψ兩韮r(jià)格屠夫，清場(chǎng)效果如何？格力在今年10月發(fā)起了20年來(lái)的第一輪“裸價(jià)風(fēng)暴”。根據(jù)奧維咨詢(AVC)數(shù)據(jù)推總顯示，格力10月線上銷量占線上空調(diào)品類銷量19.6%，同比大增12.7%，環(huán)比增長(zhǎng)8.8%；但線下渠道影響甚微，10月線下銷量占空調(diào)品類41.4%，同比增加3.9%，環(huán)比增加1.9%。奧維咨詢學(xué)院院長(zhǎng)張彥斌認(rèn)為，第一輪價(jià)格戰(zhàn)，線上市場(chǎng)增長(zhǎng)明顯，這可能會(huì)促使格力擁抱互聯(lián)網(wǎng)的步子邁得更大。但董明珠所說(shuō)的“清場(chǎng)”，并不是一次、兩次價(jià)格戰(zhàn)就能“清”的，中國(guó)市場(chǎng)很大，各品牌都有各自的渠道。廣州美的有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都記者，受格力促銷影響，美的在10月份的市場(chǎng)份額波動(dòng)了1個(gè)點(diǎn)，過(guò)后就恢復(fù)了，真正受影響的是沒(méi)有渠道和技術(shù)的三四線品牌。宣布“裸價(jià)風(fēng)暴”，外界焦點(diǎn)聚攏在了格力的庫(kù)存上。家電行業(yè)資深人士認(rèn)為，庫(kù)存不是格力的包袱，而是利器，格力歷來(lái)都是通過(guò)大庫(kù)存來(lái)壓經(jīng)銷商的。張彥斌則認(rèn)為，格力在此時(shí)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)的主要目的是維護(hù)格力的渠道商體系。張分析指出，格力在空調(diào)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是其專賣店渠道，但美的也投入大量資源在全國(guó)布局旗艦店，這可能會(huì)對(duì)格力的渠道體系造成很大的沖擊。

【一起惠訊】12月23日消息，一起惠獲悉，上海拉夏貝爾服飾股份有限公司對(duì)外宣布，雙12當(dāng)天線上線下門店成交總額突破1.1億元。據(jù)悉，拉夏貝爾涉足電商業(yè)務(wù)相對(duì)較晚，今天8月才上線其天貓官方旗艦店，首次參加雙11，線上銷售額即突破2500萬(wàn)元。雙12線上成交金額突破1200萬(wàn)元，在線下品牌電商排名第三，僅次于優(yōu)衣庫(kù)與波司登。拉夏貝爾方面認(rèn)為，之所以能在半年內(nèi)成為電商行業(yè)一匹黑馬，源于2014年6月啟動(dòng)的全渠道戰(zhàn)略。拉夏貝爾高級(jí)常務(wù)副總裁胡剛表示，與傳統(tǒng)商業(yè)線下線上兩個(gè)系統(tǒng)、兩張面孔不同，拉夏貝爾全渠道的特點(diǎn)在于：一、全國(guó)5600家門店全面直營(yíng)。二、線上線下同步上新，同款同價(jià)，同步活動(dòng)。三、總倉(cāng)、門店倉(cāng)庫(kù)存共享，全國(guó)門店相當(dāng)于網(wǎng)店的倉(cāng)庫(kù)。據(jù)一起惠了解，通過(guò)以上三個(gè)特點(diǎn)帶來(lái)的線上線下商品、庫(kù)存、流量的打通，使得O2O模式形成閉環(huán)，從而升級(jí)了顧客的線上購(gòu)物體驗(yàn)。胡剛表示，未來(lái)還將著力會(huì)員和支付方面的線上線下打通。據(jù)悉，上海拉夏貝爾服飾股份有限公司，成立于2001年，主營(yíng)大眾女性休閑服裝，采取100%全直營(yíng)的銷售模式，目前在全國(guó)共有5600多家零售門店。2014年8月，拉夏貝爾與天貓達(dá)成合作，開(kāi)通了全渠道O2O模式。

格力官方網(wǎng)上商城本周起試運(yùn)營(yíng)，格力電器O2O的渠道模式顯山露水。格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠近日在接受第一財(cái)經(jīng)電視獨(dú)家專訪時(shí)表示，格力O2O模式會(huì)考慮多方面利益。在中國(guó)家電業(yè)內(nèi)，格力是最依靠專賣店體系的一家巨頭。依托在全國(guó)的2萬(wàn)多家專賣店，格力有效地掌控渠道話語(yǔ)權(quán)和價(jià)格主導(dǎo)權(quán)，這是格力在經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下，依然保持收入和凈利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)的重要保證。但近年，隨著電商的迅速崛起，如何利用好這一新興渠道，對(duì)格力來(lái)說(shuō)也是一大考驗(yàn)。今年，格力的電商布局真正拉開(kāi)了帷幕。繼首次以格力天貓官方旗艦店參加“雙十一”大促并取得收入過(guò)億的業(yè)績(jī)后，本周格力官方網(wǎng)上商城又試運(yùn)營(yíng)。談及格力線上線下互通的O2O模式，董明珠說(shuō)：“我們會(huì)考慮多方面的利益，一定會(huì)把這個(gè)問(wèn)題處理好，這一點(diǎn)我們相信格力這20多年來(lái)，像張藝謀的一部電影一樣，不會(huì)讓一個(gè)留下?！备窳θ珖?guó)2萬(wàn)多家專賣店如何與網(wǎng)上商城對(duì)接，格力電器市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳自力告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，“我們會(huì)逐步推進(jìn)”，第一步在省會(huì)城市，第二步在二三線城市，然后再全面推廣，每一步都先把送貨、安裝的服務(wù)做扎實(shí)，不急于求成。據(jù)了解，格力網(wǎng)上商城由珠?？偛恐苯舆\(yùn)營(yíng)。那么，它與格力天貓旗艦店、格力京東旗艦店之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)呢？陳自力表示，不矛盾，格力希望網(wǎng)上不同入口，最終的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)都逐步規(guī)范統(tǒng)一。在電商上的積極邁進(jìn)，會(huì)否沖擊到線下龐大的專賣店體系？陳自力透露，“我們先把總部的官方網(wǎng)上商城做扎實(shí)，它是一個(gè)‘服務(wù)平臺(tái)’，訂單最終會(huì)落到離消費(fèi)者最近的專賣店，線上線下是統(tǒng)一的，不是線上搶了線下的生意。”董明珠表示，格力O2O渠道模式中各方利益協(xié)調(diào)要靠機(jī)制，這一機(jī)制還在調(diào)整過(guò)程中。一家格力專賣店的老板告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，網(wǎng)上購(gòu)物的興起多少搶走線下一部分生意，關(guān)鍵是自身如何適應(yīng)、提升能力。格力總部網(wǎng)上商城試運(yùn)營(yíng)，服務(wù)由各地銷售公司執(zhí)行，目前先篩選部分專賣店配合?！跋嘈鸥窳?huì)控制好價(jià)格，格力不會(huì)喪失主動(dòng)權(quán)”?！拔矣X(jué)得大家不要把這個(gè)(指電商)講得太神乎了?！倍髦橄虻谝回?cái)經(jīng)電視說(shuō)，電商只是多了一個(gè)接近消費(fèi)者的渠道，“消費(fèi)者需要什么樣的東西，你(指企業(yè))去做什么東西，很簡(jiǎn)單?！闭劶案窳衲辍半p十一”首次在天貓銷售破億元，她反問(wèn)道：“對(duì)于格力來(lái)講一年一千幾百億收入，一天多少億？”言下之意，是說(shuō)線下銷售仍然是格力收入的主體。奧維咨詢白電事業(yè)部分析師徐鵬認(rèn)為，2014年，國(guó)內(nèi)家用空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模1580億元，線上占比僅為5.9%，這一比例低于冰箱、洗衣機(jī)的線上份額。2015冷年(2014年8月起)開(kāi)盤以來(lái)的空調(diào)淡季市場(chǎng)一直處于低迷狀態(tài)，就連動(dòng)輒三位數(shù)增長(zhǎng)的線上市場(chǎng)，在8、9、10月份也出現(xiàn)了罕見(jiàn)的超低速增長(zhǎng)，整體環(huán)境的不景氣與行業(yè)性的庫(kù)存壓力都讓電商成為了自然之選。徐鵬說(shuō)，今年“雙十一”格力打響電商第一槍，格力“雙十一”當(dāng)天全網(wǎng)銷售1.86億元，線上空調(diào)份額占比高達(dá)37%，其中僅在天貓平臺(tái)就銷售1.37億元，是2013年的60多倍。格力“雙十一”集中發(fā)力線上，似乎預(yù)示著其堅(jiān)定了“向上看”的決心，“空調(diào)線上格局的洗牌在所難免”。奧維預(yù)計(jì)，2015年，國(guó)內(nèi)空調(diào)線上市場(chǎng)規(guī)模將突破130億元，線上占比將達(dá)7.7%，實(shí)現(xiàn)白電品類中最高的37.1%的增幅，未來(lái)的空調(diào)電商市場(chǎng)大有可為。