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時尚
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月4日消息,以婚紗、鞋服、箱包等時尚產(chǎn)品為主要品類的外貿(mào)B2C電商米蘭網(wǎng)(Milanoo.com)日前正大力推廣假發(fā)產(chǎn)品,在網(wǎng)站推出了假發(fā)產(chǎn)品免運費的促銷活動。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,米蘭網(wǎng)的假發(fā)品類總共包含了數(shù)百種產(chǎn)品,包括人發(fā)制假發(fā)、蕾絲假發(fā)以及合成假發(fā),價格區(qū)間在34美元到172美元。目前,米蘭網(wǎng)實行假發(fā)免費運送的推廣活動,截止到9月15日。米蘭網(wǎng)一直都以“時尚”作為自己的風尚標,主站的產(chǎn)品線包括婚禮服飾、場合禮服、角色扮演、戲劇裝扮、時尚服裝、鞋、包、美妝、珠寶等。其假發(fā)產(chǎn)品屬于時尚裝扮類,主要銷往歐美地區(qū),消費者以年輕女性及學生為主。據(jù)了解,在小額跨境在線交易中,中國的假發(fā)出口在國際市場上占領了70%以上的份額。美國假發(fā)進口額占世界假發(fā)進口總額的62%,其他主要假發(fā)進口市場有日本(9%),英國(4%),南非(3%),香港(3%)。由于海外消費者對假發(fā)產(chǎn)品需求量大,而且假發(fā)產(chǎn)品利潤高,米蘭網(wǎng)或許會將假發(fā)作為新的發(fā)力方向。此外,在線外貿(mào)平臺全球速賣通曾透露,2011年以后,假發(fā)相關商品的平臺交易量快速增長。2012年年初至今年3月,速賣通平臺假發(fā)每日成交總額增長了10倍,到2014年或?qū)⒄加忻绹姆种坏氖袌?。假發(fā)出口或?qū)⒊蔀橹袊赓Q(mào)電商的一個亮點。
2013-09-04 09:21:291187 次
大浪淘商,當潮水退去你才知道誰在裸泳。上半年,細數(shù)垂直電商領域的小伙伴們,要么倒閉關張,要么投奔明主,要么不知去向。億邦動力網(wǎng)盤點了上半年國內(nèi)七大死亡垂直電商,先期的繁華,結局的黯然,垂直電商何去何從?【上半年垂直電商死亡大名單】熱客死亡6000萬投資打水漂近日,有媒體報道稱力圖打造以隨身時尚熱品為主的大型綜合網(wǎng)絡購物平臺的電商網(wǎng)站—熱客網(wǎng)陷入資金鏈斷裂危機。在堅持了兩年,燒了6000多萬元之后,熱客網(wǎng)也毫無意外地上了電商死亡名單。自熱客網(wǎng)成立以來,每天訂單量最多100單,每月平均營業(yè)額僅在30萬—50萬元之間,公司投資方已決定在近期內(nèi)關閉熱客網(wǎng)。分析人士認為,像熱客網(wǎng)這種“不接地氣”的垂直電商,既沒有打響品牌知名度,也沒有良好的用戶體驗,或許倒閉是它最好的結局??徇\動倒閉曾融資3000萬美元鞋服運動類B2C酷運動已經(jīng)于今年5月份停止運營,一些遺留商品正在京東商城銷售。據(jù)酷運動前員工透露,酷運動倒閉,與垂直購銷B2C模式、運營、團隊、合作品牌商、資金等各方面原因相關??徇\動一直處于虧損、燒錢的狀態(tài)??徇\動創(chuàng)辦于2010年,2010年11月獲得AcquityGroup近千萬美元風險投資,2011年完成超過2000萬美元B輪融資襪管家已倒閉轉(zhuǎn)做自有品牌據(jù)悉,襪管家原先的域名waguanjia.com很早就不能訪問,域名注冊信息也只是到今年10月;且目前襪管家的微博也已經(jīng)有數(shù)月的時間沒有繼續(xù)更新。目前網(wǎng)站已經(jīng)無法正常訪問。襪管家此前的優(yōu)勢是“具有服務性質(zhì)的B2C”,推出訂購模式,按照約定周期和數(shù)量進行產(chǎn)品投遞;另外,還推出“無線裝”的獨有模式,類似于電子商務自助餐,消費者只需要一次性購買,全年都可以無限次投遞。首個大學生創(chuàng)業(yè)電商大樹網(wǎng)面臨倒閉據(jù)知情人士爆料,國內(nèi)首個針對大學生的在線B2C大樹網(wǎng)已經(jīng)面臨倒閉危機。據(jù)稱,項目已停,總經(jīng)理離職,公司員工所剩無幾,網(wǎng)站處于掛機狀態(tài)。大樹網(wǎng)2011年9月上線,是由智尚團隊全力開發(fā)的大學生服務平臺。其中重要業(yè)務有在線商城、跳蚤市場等。成立早期首開針對大學生線上運動品牌特賣模式,曾在半月內(nèi)在全國招募了4萬多名大學生代理,全國各地成立分公司,有線下體驗店,曾獲得千萬級別投資。永輝生鮮電商“半邊天”上線不足百日夭折現(xiàn)階段國內(nèi)上升勢頭最快、有“鋪店大戶”之稱的永輝超市日前遭遇重創(chuàng),剛上線僅有月余的旗下生鮮類電商網(wǎng)站“半邊天”已經(jīng)悄然下線。官方稱,該網(wǎng)站此前只為會員做配送服務,并非其新的電商模式。但業(yè)內(nèi)直言,現(xiàn)在的國內(nèi)超市的模式、門店數(shù)量、配送能力暫時還無法支撐網(wǎng)上生鮮業(yè)務的展開。永輝超市是中國首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一,今年3月剛剛建立了全國電子商務總部,4月初上線了永輝生鮮電子商務平臺“半邊天”。并在江浙滬等地區(qū)展開配送,提供貨到付款。生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)融資困難150萬尋求轉(zhuǎn)讓今年1月初,立足北京的生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)尋求轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓價格預計在150萬左右。創(chuàng)始人丁景濤表示,由于融資困難直接導致公司的規(guī)模無法拓展,因此最終決定將公司轉(zhuǎn)讓。除了做自營生鮮外,優(yōu)菜網(wǎng)還曾嘗試過線下加盟商道路,也就是招攬線下的實體商超將自己的貨品放到優(yōu)菜網(wǎng)上售賣。不過,這一思路執(zhí)行的并不理想。丁景濤表示,優(yōu)菜網(wǎng)陷入困境很大程度上與此塊業(yè)務沒做起來有關。優(yōu)菜網(wǎng)成立于2010年,曾融資200萬。擁有兩萬注冊用戶,其中4000活躍用戶,網(wǎng)站客單價在40元左右,2012全年的銷售額大約300萬。初刻賣給凡客:垂直電商的句號三月初,凡客誠品宣布,以現(xiàn)金加換股的形式全資收購垂直電商品牌初刻,后者估值為人民幣千萬元級別。收購完成后初刻將成為凡客的首個子品牌,同時繼續(xù)交由初刻團隊運營和管理。凡客CEO陳年表示,此次收購也是基于對初刻CEO許曉輝以及其團隊的認可,未來凡客還將尋求更多品牌的收購。初刻網(wǎng)站上線2年多,年銷售額達到千萬元級別,在垂直類品牌電商當中頗具影響力和代表性。90后電商創(chuàng)業(yè)失敗樣本:垂直B2C不好做B2C品牌好吃樂hoslent.com在2012年2月3日正式推出,投資金額僅200萬元,由剛畢業(yè)的90后大學生吳幽創(chuàng)辦,網(wǎng)站主營堅果炒貨、蜜餞、糖果等休閑食品。吳幽滿懷激動殺入電商行業(yè)的時間點,正值電商最冷的寒冬,從2011年底開始,大批奢侈品類、團購類、食品生鮮類垂直電商倒閉,作為原創(chuàng)品牌代表的凡客也開始反思收縮。由于和創(chuàng)業(yè)的伙伴在經(jīng)營模式上發(fā)生了分歧,以及拒絕了引入外來VC的資金,最終吳幽的“好吃樂”也未能逃過覆沒。十年家電老人創(chuàng)業(yè)感悟:慶幸放棄垂直B2C他曾經(jīng)和李彥宏在同一個舞臺上領獎,如今他只是一家小電商公司的創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)五年,作為一家以賣電視為主的垂直B2C網(wǎng)站CEO,左英杰走得比別人慢,但最終活下來了,他說這五年對自己的改變太大了。左英杰表示,一開始,我們是想做一個電視線上最大的渠道,到2012年垂直B2C生存太艱難了,京東商城和淘寶形成了兩個流量黑洞,賣標準化產(chǎn)品不能與他們抗衡了,所以我們?nèi)脑路轂榱擞惺杖?,做起了家電淘寶代運營業(yè)務。到2013年,發(fā)現(xiàn)過去為了生存做的業(yè)務變成了主要業(yè)務,我們轉(zhuǎn)型做家電淘寶代運營?!敬怪彪娚搪吩诤畏??】垂直B2C之困:轉(zhuǎn)型收購還是韜光養(yǎng)晦?隨著垂直電商的品類單一粘性不足、渠道成本越來越高以及平臺型電商的壓榨等,目前平臺型電商已成了整個電商行業(yè)的代名詞,而垂直電商的命運卻是風雨飄搖。相對于綜合型電商,成本更高的垂直電商根本無力抵擋平臺型電商的攻城掠地,成為其快速膨脹背后的犧牲品。垂直電商的困境,究其原因,是因為現(xiàn)在網(wǎng)購的深度和廣度還不夠,用戶個性化需求還沒有釋放出來,平臺型電商經(jīng)營的標準化產(chǎn)品已經(jīng)可以滿足絕大多數(shù)消費者的需求。但長期來看,垂直電商還會有機會。在個性化產(chǎn)品與服務方面,平臺型電商無法精細化運作,而從消費者的轉(zhuǎn)變趨勢來看,個性化的需求越來越強,此類垂直B2C可以彌補平臺型電商的不足,堅守下去或許能等待黎明的到來。
2013-08-26 09:16:241287 次
斯沃琪集團旗下鐘表品牌LONGINES浪琴今日在微博發(fā)布聲明,聲稱“沒有與任何微博、微信、團購網(wǎng)站、淘寶聚劃算合作。”LONGINES浪琴表示鑒于當前網(wǎng)絡上出現(xiàn)許多LONGINES浪琴假表,為了保護自己的利益,建議網(wǎng)友到正規(guī)的品牌特約零售商店選購,而LONGINES浪琴目前亦未開通任何網(wǎng)店。浪琴聲明微博截圖無時尚中文網(wǎng)在京東商城和淘寶用“浪琴”關鍵字搜索均發(fā)現(xiàn)兩間電子商務網(wǎng)站有大量LONGINES浪琴手表出售,其中京東商城顯示有1696個商品,而淘寶則有數(shù)十個月銷量超過100塊LONGINES浪琴手表的店鋪。國內(nèi)電子商務網(wǎng)站一直飽受國際品牌未能授權之苦,此前包括Armani等多個品牌就此發(fā)布聲明,但是在國內(nèi)的電子商務網(wǎng)站上仍能見到各種國際品牌銷售,而無一例外,京東等B2C電子商務網(wǎng)站等均表示銷售的國際品牌為正品,但是對于貨源渠道多含糊其辭。6月初,有網(wǎng)友在微博投訴京東商城銷售的L'OréalSA(OR:PAR)歐萊雅旗下Kiehl's科顏氏品牌250ml黃瓜植物精華爽膚水為假貨,并在微博發(fā)出專柜和京東所購同樣商品對比圖。此前有媒體報道電商銷售的化妝品80%為假貨。歐萊雅、雅詩蘭黛等化妝品集團都不曾為旗下化妝品對國內(nèi)電商授權,即使是eBay、Net-a-Porter等國際知名電商都沒有化妝品巨頭的授權,因為電商的競爭多靠價格差,一旦授權可能會導致專柜和網(wǎng)購價差,讓消費者傾向電商,這將會對化妝品數(shù)以萬計的專柜零售渠道造成沖擊。關于授權問題,另一著名案例是Cartier卡地亞品牌訴訟1號店,2012年7月CompagnieFinancièreRichemontSA(CFR.VX)歷峰集團Cartier卡地亞品牌訴訟1號店運營方上海益實多電子商務有限公司及北京惠新天元科貿(mào)有限公司、北京夢克拉科技有限公司侵害商標權和不正當競爭,該案4月初得以裁決,上海浦東新區(qū)人民法院周一判決三被告公司停止侵害原告Cartier卡地亞注冊商標專用權、賠償損失18萬元。
2013-07-31 11:08:021277 次
樂蜂網(wǎng)副總裁尹娜與達人在一起4月8日消息,樂蜂網(wǎng)時尚達人盛典昨日在京舉行,涉及美妝、造型、美容等不同領域的50位達人統(tǒng)一亮相,樂蜂網(wǎng)將這一模式總結為“達人經(jīng)濟”,即打造屬于樂蜂網(wǎng)的自由品牌,利用達人在粉絲群體中的影響力,開發(fā)周邊產(chǎn)品,帶動粉絲消費。據(jù)了解,截至目前簽約樂蜂網(wǎng)時尚達人總數(shù)達500余人,樂蜂網(wǎng)稱每個簽約達人在各自的領域都各有精鉆,每個達人身后有數(shù)十萬甚至上百萬粉絲團,500個達人背后的數(shù)千萬潛在用戶成為樂蜂網(wǎng)達人經(jīng)濟的商業(yè)契機。美妝不同于其他行業(yè),其專業(yè)性要求專人進行指導,以明星達人為核心這樣一種產(chǎn)業(yè)鏈條的達人經(jīng)濟模式自身形成閉環(huán)式產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)介紹,樂蜂網(wǎng)CEO王立成的目標是最終簽約1000個草根達人?!按騻€不太恰當?shù)谋确剑僭O每個達人平均有5萬個粉絲,1000個達人就能影響5000萬個粉絲,這是非常大的群體。”樂蜂網(wǎng)品類拓展邏輯是從打入角度出發(fā)。樂蜂網(wǎng)認為,樂蜂網(wǎng)現(xiàn)在還能被稱為化妝品垂直電商,但或許將來,可能就會脫離“化妝品電商”的范疇。對于”達人經(jīng)濟模式“,在國外早有美國家政女王瑪莎·斯圖爾特筑造的傳奇,達人經(jīng)濟在國外最經(jīng)典的案例是瑪莎。斯圖爾特和她創(chuàng)立的Omnimedia公司?,斏晒Υ蛟炝艘粋€多媒體王國,通過電視節(jié)目和平面雜志建立了廣泛的影響力。借助這些影響力,瑪莎開發(fā)了家居、烹飪、園藝等周邊產(chǎn)品,成為了美國的家政女王。在臺灣也有“美容教主”牛爾撬動20余億元的產(chǎn)值,他們都是通過自身的意見領袖形象,開辦企業(yè),自立品牌。在大陸李靜可以稱得上是運行“達人經(jīng)濟模式”的第一人。據(jù)樂蜂網(wǎng)副總裁尹娜表示,樂蜂網(wǎng)隸屬東方風行集團,不僅是一個電商公司,是一個集傳媒加商貿(mào)雙產(chǎn)業(yè)鏈條,布局社會化電商、達人指導女性美妝、輿論導向轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I力成為樂蜂網(wǎng)達人經(jīng)濟營銷模式三步曲。尹娜稱,所謂達人經(jīng)濟,就是以明星達人為核心,衍生出其自有品牌的同時為女性的美妝進行專業(yè)指導,利用明星達人強大的背后粉絲團,將其輿論引導轉(zhuǎn)化為消費購買的一種運營模式,達人經(jīng)濟模式與以往電商模式不同。一是通過電視娛樂化手段打造明星,吸引與明星態(tài)度相吻合的產(chǎn)生精神共鳴的消費者,形成以龐大粉絲數(shù)量為基礎的達人經(jīng)濟,二是拓展自營品牌,如李靜為核心的靜佳JPlus、謝娜創(chuàng)建的潮流品牌歡型HUANXING,及珍珂JCare等明星品牌相互補充,達人經(jīng)濟,品牌,網(wǎng)站三方形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在品牌化戰(zhàn)略上,樂蜂網(wǎng)向社會化電商轉(zhuǎn)型,介入電商導購。樂蜂網(wǎng)今年底還將在北京、上海開線下體驗店。尹娜說,開體驗店目的是讓網(wǎng)絡和電視上說得好的產(chǎn)品在線下能夠讓消費者體驗到,未來樂蜂網(wǎng)還將在二三線城市開很多家加盟店。
2013-04-09 18:02:531009 次
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2013-01-14 19:22:483751 次
雙十一支付寶191億元背后無線支付占5-8%移動消費者崛起天貓官方宣布,11.11購物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億,其中天貓132億,淘寶59億。這是一個驚人的數(shù)字。更多具體的數(shù)據(jù)有待天貓方面予以披露。而其中,令人注意到的一個數(shù)據(jù)是,移動支付在這次“雙11”中有不俗表現(xiàn)。據(jù)支付寶最終宣布的數(shù)字,支付寶實現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬筆,其中無線支付近900萬筆,占總交易筆數(shù)的8.5%。支付寶方面還沒來得及說明無線支付的交易額有多少,但從筆數(shù)上來說,已刷新支付寶、同時也是國內(nèi)移動支付單日最高紀錄。關于交易額,官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時有個披露:“截止13:36分,手機淘寶當日支付寶交易總額達到5.2億!超越2011年1季度手機淘寶支付寶交易總額,同時超越2011年美國“網(wǎng)絡星期一”移動網(wǎng)購銷售總額(8256萬美元,約合5.15億元人民幣)?!保ㄗⅲ海–yberMonday)“網(wǎng)絡星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個星期一。網(wǎng)絡星期一如今被普遍認為是美國年底假日季節(jié)網(wǎng)上購物的開端,在這天,許多商家會在網(wǎng)上商店里提供相當大的折扣幅度吸引顧客。)如果同比推斷的話,全天無線支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個比例與去年美國移動電商銷售額占“網(wǎng)絡星期一”購物季整個電商銷售的比例相當,美國去年這個數(shù)字是6.6%,今年估計會有一個較大提升。這說明,中國的移動電商進展與美國相似,略有落后,但落后不大。今天,我們來看一下媒體研究機構BI智庫所提供的一份報告,這份報告對美國正在興起的移動電商進行了總體解讀。移動消費者的興起:零售商與品牌商如何應對?購物者無論走到哪里都隨身帶著移動設備,他們已經(jīng)開始使用手機兌換優(yōu)惠券、研究產(chǎn)品、并且通過手機為線上和線下的購物付費。有了移動設備,現(xiàn)在可以追蹤某一顧客完整的消費過程(consumerlifecycle)——從最開始對某一商品的購物愿望,到最終在零售端發(fā)生的實際購買行為。一、開篇根據(jù)圣路易斯聯(lián)邦儲備銀行(St.LouisFederalReserveBank)的數(shù)據(jù),截止今年第二季度,全美國電子商務零售業(yè)年度總支出(包括移動設備在內(nèi))是2080億美元。移動平臺的份額占該數(shù)字很小的一部分,但是市場專家預測今年的假日購物季將是標志性的一年,移動電商將會有出色表現(xiàn)。IBM的數(shù)據(jù)顯示,2011年移動平臺的銷售額已經(jīng)占到網(wǎng)絡星期一(CyberMonday)購物季電商銷售的6.6%,2010年這一數(shù)字是3.9%。來自谷歌數(shù)據(jù)(GoogleData)的分析顯示,29%的美國移動設備用戶曾經(jīng)使用過他們的智能手機購買商品。美國零售數(shù)值上圖說明,線下銷售依舊是零售業(yè)的絕對力量。此圖表明:哪些商品種類是移動購物的主力?在這份報告中,我們將首先估測移動電商機會的市場規(guī)模,然后再來看一下移動電子商務發(fā)展的幾個大趨勢。幾個趨勢如下:·移動支付服務,如谷歌錢包(GoogleWallet)和Square正在成為提供全面服務的購物應用,不僅僅是交易工具?!ず蚉C用戶相比,使用平板設備的購物者每次在線訂購的開支更高。使用智能手機的購物者和使用平板設備的購物者類型不同,這一趨勢越發(fā)明顯?!oLoMo(本地社交移動)和游戲化(Gamification)是顧客線下看貨線上購買這一難題(showroomingbogeyman)最有效的解決辦法。這些趨勢為應用程序開發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機會?!撕灪蛨D釘:Pinterest的興起,時尚類的原生移動應用程序以及其他暗含移動購物元素的應用。二、從數(shù)據(jù)看市場機會美國與歐洲的數(shù)據(jù):來自智能手機與平板的購物營收這個商機的市場規(guī)模有多大呢?移動電商的增長速度如何,移動電商挖掘出的細分市場又有哪些?這里有十個統(tǒng)計數(shù)據(jù)供參考:一、移動電商營收:美國銀行(BankofAmerica)預計,2015年歐洲和美國來自使用智能手機和平板設備購物者的營收將達到671億美元(見上圖)。二、閃購網(wǎng)站GiltGroupe稱,移動平臺來源的流量現(xiàn)在占網(wǎng)站流量的40%。三、拍賣網(wǎng)站eBay預計,2012年來自移動設備的交易量將達到100億美元。四、廣告驅(qū)動移動電商方面:廣告組織IAB在2012年的一份調(diào)查顯示,22%的移動用戶曾表示移動廣告增加了他們使用移動設備的購物活動。五、從2011年1月至12月,訪問零售網(wǎng)站的流量中平板設備的比例從1%上升到4%,翻了四倍。六、截止2015年,平板設備的電商營收將占到全部移動平臺電商營收的20%。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯(MichaelCollins)認為,如果移動電商能夠?qū)⑻囟ǖ囊苿訌V告投放和特定的消費購買行為聯(lián)系起來,美國移動廣告12億美元的市場規(guī)模將會翻倍。八、2011年的黑色星期五(美國感恩節(jié)的轉(zhuǎn)天,指購物高峰日),GiltGroupe在移動平臺的廣告推廣轉(zhuǎn)化為當日30%的移動營收。九、2011年網(wǎng)絡星期一期間,全美的移動平臺銷售額大約為8260萬美元,結合網(wǎng)絡星期一和移動電商的增長趨勢,今年我們預測這一數(shù)字會是1億5千4百萬美元,幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來自美國境內(nèi)的Pinterest訪問共1億3千9百萬次,去年同期為920萬次。有五分之一的Pinterest用戶會去購買釘過的貨品。三、移動支付:從蘋果的Passbook談起營銷者們?yōu)樘O果的新Passbook功能感到激動是有原因的。Passbook是最新版蘋果智能機和平板操作系統(tǒng)iOS中內(nèi)置的一個應用。蘋果想要通過Passbook提供一體化的購物界面,用戶不用再麻煩,總是要去找傳單號、會員卡或者電子票什么的。站在市場營銷的角度來說,這種模式可以標識消費者個體,追蹤他們的偏好以及在不同設備上的購物紀錄,有機會進行針對個體的市場營銷活動。移動廣告商Velti的首席營銷總監(jiān)柯睿莎(KrishnaSubramanian)最近在《廣告時代》(AdAge)撰文稱,“現(xiàn)在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒有浪費,沒有忘在家里的優(yōu)惠券,也沒有錯過的機會?!卑殡S零售業(yè)巨頭的加盟,像Passbook這樣的應用能夠讓移動電商發(fā)掘更大的零售市場份額。最近被收入進了Passbook的美國大型零售商塔吉特(Target)每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內(nèi)置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費者的鏈接中還有最后一個環(huán)節(jié)Passbook沒有完成。就目前來說,Passbook無法進行移動支付。不過,考慮到蘋果公司保存了上億份消費者信用卡數(shù)據(jù),Passbook距離成為一家有競爭力的移動支付商只有一步之遙。為了達到這一目標,蘋果需要布置相應的數(shù)字和線下技術,讓第三方零售商能夠處理來自Passbook的支付請求,或者并購一家相關的技術公司,比如Square。如此一來,消費者在商店里可以打開Passbook,按下按鈕,等待商家的付款確認。但移動支付并不完全指的是使用移動設備進行“去錢包化(walletless)”的支付,也包含額外的附加值,比如某個能夠?qū)⑵放坪拖M者直接聯(lián)系起來的應用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向,雙管齊下,從優(yōu)惠券、購物獎勵和電子票下手——同時整合了像星巴克APP這樣當前流行的零售商應用。(盡管最開始的過程并不順利,有些小漏洞。)移動支付廠商們?yōu)楂@得市場的一席之地,正在將各自的附加服務差異化。它們也在做Passbook能做的事,但是方向不同:設計交易解決方案,提供和購物有關的服務。比如Square讓商家能夠自己制定會員打折計劃,并且通過“Square支付(PayWithSquare)”應用程序來追蹤消費者數(shù)據(jù)。四、使用平板設備的消費者消費者使用他們的平板設備做購物研究,人們早就知道這一點了。comScore的數(shù)據(jù)顯示,超過一半的平板用戶使用他們的設備比較價格、產(chǎn)品和商家信息。最近的一份調(diào)查顯示,五分之一的平板用戶曾表示他們“幾乎每天”都會做這些事情。但是平板設備也可以用來完成消費行為,比使用智能手機的可能性更高。一些數(shù)據(jù)顯示,實際上在平板設備上發(fā)生的零售消費所產(chǎn)生的營收甚至超過桌面計算機。圖示:平板的平均下單額超過手機Adobe數(shù)字營銷觀察(AdobeDigitalMarketingInsights)最近的一份報告顯示,2011年使用平板設備的消費者比使用智能手機的購物者在零售網(wǎng)站上的每一次購物中會多花50%——更令人意想不到的是,(使用平板設備的消費者)和使用PC的購物者相比要多出20%。雖然使用PC的購物者轉(zhuǎn)化率依舊較高,但是差距并沒有那么明顯(2011年假日購物季的這段時間,平板購物者為2.5%,PC購物者為3.2%。)圖示:PC上的轉(zhuǎn)化率只是略高Adobe的報告結論是,零售商不能在移動站點上繼續(xù)采取一成不變的處理方式,必須為平板用戶進行網(wǎng)站優(yōu)化。咨詢機構Econsultancy的2012年轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(2012ConversionRateOptimization)報告顯示,64%的公司在為平板設備重新設計了網(wǎng)站之后迎來了銷售額的增長。但是2011年末由數(shù)字平臺Zmags主導的一項研究發(fā)現(xiàn),在美國前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對網(wǎng)站進行了針對平板設備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器:店內(nèi)移動營銷、SoLoMo和游戲化無論是線上還是線下,電商一直苦于應對兩個基本的挑戰(zhàn):·不斷增加的客流·在顧客最后付費時刻,影響購買決策的因素移動平臺有效直接地解決了這些難題。通過地理位置定位,購物者能夠被引導至出售目標貨品的商店中去,也就是他們出來逛街所意圖購買的商品。通過店內(nèi)移動營銷,可以向猶豫不決的消費者推銷某一特定的品牌或產(chǎn)品。不同類型商店里,智能手機在店里的活動不同(從左至右的活動依次為:閱讀評論、掃描二維碼、使用或申請優(yōu)惠券)“線下看貨線上購買”的問題怎么辦?主流商業(yè)媒體一直在關注這一問題,認為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關鍵所在。按這種觀點來看,傳統(tǒng)零售業(yè)諸如百思買(BestBuy)和在應用程序方面全能的數(shù)字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機的消費者,這個群體則在逃避“showrooming(線下看網(wǎng)上買)”的標簽。有了移動設備,消費者的選擇更多,零售商能控制的購物體驗會少。這種情況也說明:許多零售商沒有將移動平臺的機會轉(zhuǎn)變成自身的優(yōu)勢。除了一些顯而易見的方案,比如推出自己的應用程序和移動優(yōu)惠券計劃來抵擋競爭對手的價格優(yōu)勢(許多零售商已經(jīng)這樣做了),零售商無論大小都能用移動技術將消費者調(diào)動起來,將數(shù)字世界和線下零售店兩者的優(yōu)點相融合。被人們討論越來越多的“游戲化”就是一個例子,在零售領域這完全是數(shù)字用戶忠誠度營銷的新概念。游戲化的應用程序用挑戰(zhàn)和完成任務的獎勵調(diào)動用戶的積極性——就好像游戲一樣。這些應用程序讓消費者更有積極性,讓零售商能夠影響顧客的購買決定,同時還能夠生成有價值的消費者數(shù)據(jù)。游戲化構建了傳統(tǒng)零售商和移動平臺的橋梁。諸如Jingit這樣的移動購物應用程序可以看作是游戲化大趨勢的一個例子。Jingit這個應用因為和全球最大的零售商沃爾瑪結成了伙伴關系,收獲了許多眼球。Jingit用戶可以通過和某款產(chǎn)品進行線上或者店內(nèi)的互動(比如回答消費者調(diào)查問卷),贏得現(xiàn)金獎勵。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能,收取得到的現(xiàn)金獎勵。這款應用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標消費者始終聯(lián)通,在整個消費周期中保持跟進。”移動應用Shopkick采用類似的送獎勵的運作方式,外加地理位置匹配。購物者能可以通過試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣(kickbucks)”。還可以兌換獎勵和優(yōu)惠券,發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品——全都是在線下商店內(nèi)完成。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,平均每位Shopkick用戶一個月使用該款應用的時間超過三個小時,遠超過eBay和Groupon自己開發(fā)的應用。移動購物應用每月占據(jù)用戶時間排名Badgeville是一家制作游戲化應用程序的創(chuàng)業(yè)公司,他們和巴恩(Barnes&Noble)這樣的公司合作,幫助零售商將顧客忠誠度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個很熱的概念是SoLoMo,即“SocialLocalMobile(本地社交移動)”?;诘刂返姆眨↙BS)和社交媒體對于移動電子商務來說有非常特殊的意義。這是因為移動用戶有一種利用電子設備達成意圖的使用習慣(我能在哪里買一把漂亮的雨傘?附近有沒有便宜的咖啡廳?),而不是把移動設備當作深入內(nèi)容的研究工具。這部分移動用戶的客流會因為SoLoMo而減少,但是可以提高某家店的銷售額和受歡迎度。考慮到移動支付服務商在整個移動電商領域的中心位置,它們也加入了競爭。諸如PayPalHere和Square的支付應用使用地理數(shù)據(jù)為用戶展示附近商家的菜單,當然這些商家使用它們的支付服務——實際上將數(shù)字錢包轉(zhuǎn)化成了一個動態(tài)的購物地圖。FourSquare這樣的LBS網(wǎng)站和Yelp聯(lián)合,成為線下商店的推薦網(wǎng)站。此外,F(xiàn)ourSquare和Yelp的簽到服務能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去(FourSquare實際上可以看作是一家游戲化的零售商,用戶競相成為自己喜歡商店的“地主”——在線下零售商對移動趨勢做出反應之前)。一旦消費者來到商店里面,類似的應用程序(或者像Shopkick這樣專用的應用程序)可以用來提高顧客的忠誠度,也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內(nèi)沒有移動信號,也沒有Wi-Fi信號。數(shù)字營銷團隊Gamifixation最近的一個研究發(fā)現(xiàn),百思買零售店曾采用FourSquare簽到和通過店內(nèi)大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式,但是店內(nèi)既沒有AT&T移動信號也沒有方便連接的Wi-Fi熱點。六、標簽和圖釘其他和移動電商聯(lián)系緊密的應用程序是和時尚有關的,還有就是剪貼板類的比如Pinterest。這兩種應用都很適合對產(chǎn)品圖片進行發(fā)布和貼標簽的操作。在線銷售資訊服務BizrateInsight八月份進行的一項調(diào)查表明,Pinterest的優(yōu)勢在于“發(fā)現(xiàn)”:70%的Pinterest用戶表示他們使用該網(wǎng)站尋找購物的靈感,只有17%的Facebook用戶會這樣評價Facebook。移動平臺已經(jīng)成為Pinterest擴張戰(zhàn)略的中心?!癙interest是為了平板而生的。”創(chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪時候說。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應用之前,來自iPad的流量已經(jīng)占到移動設備流量的50%了。和Pinterest一樣,新的時尚類原生移動應用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶上傳自己衣服的照片,標注品牌(比如Hanes、Uniqlo、Nike等等),評價彼此的內(nèi)容,接著進行一次時尚“對決”。有意思的是60%的Swaag用戶是男性,活躍用戶中主要是15歲到28歲的年輕人,Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標客戶已經(jīng)找到,也對品牌有興趣,怎樣將圖片標注和發(fā)布的用戶行為變現(xiàn)呢?Pinterest目前沒有任何廣告。PeterChun表示,在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁的功能,將用戶發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來。品牌可以在頁首投放廣告,直接鏈接至某款產(chǎn)品或者是購物車的頁面。Chun認為和在線零售商發(fā)展贊助關系很有前景,目前已經(jīng)與一家街頭時尚風格的零售網(wǎng)站KarmaLoop結成了伙伴關系。雖然現(xiàn)在就給Pinterest和類似應用的變現(xiàn)模式下結論為時過早,但是有一點毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā),品牌和零售商也注意到了這一點。七、結論·基于comScore數(shù)據(jù),我們預測今年網(wǎng)絡星期一購物狂潮期間,來自移動設備的訂購將會達到1億5千4百萬美元,2012年的總銷售額將超過100億美元。·使用平板設備的消費者在每個訂單上的開支要高于使用PC的購物者。平板設備在電商領域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設計針對平板設備進行過優(yōu)化的網(wǎng)站和推廣內(nèi)容?!ひ苿又Ц稇脤⒊蔀樘峁┤娣盏馁徫飸密浖蛻糁艺\度計劃和優(yōu)惠券促銷之類都包含在內(nèi)。·進行過游戲化的營銷推廣活動將越來越有影響力。
2012-11-17 02:13:201860 次
闊別六年之后,eBay(Nasdaq:EBAY)曲徑重返中國電子商務市場。11月12日下午2時30分,深圳,eBay與中國本土時尚電商網(wǎng)站走秀網(wǎng)宣布聯(lián)合推出網(wǎng)購頻道“eBayStyle秀”,即日起中國網(wǎng)民可以通過搜索、瀏覽并購買目前在eBay全球發(fā)售的產(chǎn)品和品牌,“eBayStyle秀”將率先接入eBay全球包括服裝、包、鞋類及首飾等5000個品牌及50萬數(shù)量的潮流單品?!拔覀兡軌虿少彽饺蛏唐罚壳斑@一優(yōu)勢仍無人可匹敵。”eBay全球副總裁陳筱鳳說:“但與其講eBay選擇了中國,不如說是中國的消費者選擇了eBay?!标愺泺P透露:2011年,中國消費者登錄eBay英文網(wǎng)站購買的商品數(shù)量同比增長40%;2012年上半年,中國用戶瀏覽eBay英文網(wǎng)站所化時長達到了1700萬小時。2006年,eBay在阿里系淘寶免費策略的進攻下選擇退出中國市場,僅留有連接中國中小企業(yè)賣家和全球消費者買家的出口業(yè)務。eBay在中國還有技術卓越中心和支付解決方案PayPal。2008年始,eBay美國也經(jīng)歷了艱難的三年轉(zhuǎn)型。此前,eBay新上任的大中國區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰向本報記者坦露,eBay全球的轉(zhuǎn)型成功,對eBay中國業(yè)務有比較大的影響,對今后eBay中國策略的變化也有很大影響。換言之,前兩三年eBay雖獲利高,卻不受華爾街青睞,其各地拓展行為更多是為吸引投資者注意,但轉(zhuǎn)型成功后實力增強,eBay對機會成本的想法已發(fā)生改變,重要表現(xiàn)之一即:投資多的地方一定必須是高利率的地方。11月12日,eBay的回轉(zhuǎn)路線終于展開實質(zhì)性圖譜,陳筱鳳當日則強調(diào),eBay現(xiàn)在重返中國市場是在一個“對的時間”,并采用了一種“對的方式”。百萬級別注資走秀?從底層架構講,雙方合作可簡單理解為:中國消費者在“eBayStyle秀”頻道下單后,由走秀網(wǎng)統(tǒng)一將訂單數(shù)據(jù)傳送到eBay美國總部,接著eBay總部開始調(diào)配貨品到美國倉庫和香港倉庫,最后由走秀網(wǎng)統(tǒng)一將貨品引進國內(nèi),走秀網(wǎng)將負責所有包括物流、配送、海關、支付及退換貨售后服務等整個過程。“我們網(wǎng)站的目標用戶高度重合?!标愺泺P表示,這是eBay選擇走秀網(wǎng)作為合作方的原因。2008年創(chuàng)立之始,走秀網(wǎng)曾一度被認為是奢侈品網(wǎng)站,但目前定位已經(jīng)不是“奢侈品”,而是中高端女性商品平臺,主要銷售海外品牌。eBay是否有對走秀網(wǎng)進行股權投資?2011年3月,凱鵬華盈向走秀網(wǎng)注資2000萬美元,當年8月,華平投資集團向走秀網(wǎng)注資1億美元,共1.2億美金的融資,走秀網(wǎng)估值則在5億美金左右。如果eBay選擇大規(guī)模注資走秀網(wǎng),這也意味在中國目前競爭相當激烈的電商環(huán)境下,走秀網(wǎng)有可能實現(xiàn)“曲線IPO”,相關風險投資則獲得套現(xiàn)。當日陳筱鳳僅表示“根據(jù)eBay的相關政策,我們不允許對單個地區(qū)的投資進行披露”,而在稍后的記者專訪環(huán)節(jié),陳向本報記者確認,eBay美國將派遣相關團隊和走秀網(wǎng)一起工作,目前這一團隊正在組建中,陳筱鳳本人為負責人,而這一團隊也將介入走秀網(wǎng)的運營?!跋嚓P人員派遣,意味eBay一定有向走秀網(wǎng)注資?!币晃浑娚倘耸肯蛴浾咧赋觯骸暗鶕?jù)走秀網(wǎng)此前估值和相關融資額情況,eBay這一注資應在4000萬美金到5000萬美金級別左右,占股比例不會超過20%。”這也意味,eBay很有可能正在有層次地走進走秀網(wǎng),或用循序漸進的方式探試中國市場。走秀網(wǎng)不排除IPO此前有報道稱,在目前激烈競爭至惡劣的電商環(huán)境下,走秀網(wǎng)過得不容易,每日訂單只有2000單左右。走秀網(wǎng)公關總監(jiān)許勤前些日子透露,走秀目前客單價為六七百元,在中國B2C網(wǎng)站中屬于較高水平。換言之,eBay為走秀網(wǎng)提供更便宜貨源的同時,很可能已以小股東身份躋身走秀網(wǎng)兩個股東之間。當日,走秀網(wǎng)首席執(zhí)行官紀文泓在記者專訪會上回應:“走秀網(wǎng)之前的風險投資沒有套現(xiàn)行為,我們相處愉快。走秀網(wǎng)6個月內(nèi)不會有IPO計劃,但長遠來說,走秀網(wǎng)仍有這一打算?!奔o文泓還指出,“eBayStyle秀”多達5000個品牌商品的入駐,確實占現(xiàn)有走秀網(wǎng)商品數(shù)量很大比例,但走秀網(wǎng)還是認為需要有這個合作?!笆酆蠓沼绕涫峭藫Q貨這一問題,要看是否為貨品本身,還是其它問題。如果是前者,我們認為應該不會太頻繁發(fā)生,因為我們引進的本身都是eBay上‘最值得信賴的商戶(BestSeller)’?!奔o文泓說。他還強調(diào),“eBayStyle秀”物品雖不會比直接在美國購買便宜,但因為走秀網(wǎng)頻道規(guī)模更大,其整體成本會比目前在淘寶上旺盛的個人代購成本低,而這個成本優(yōu)勢也將相應體現(xiàn)在物品價格上。“過去12個月,大家可能看到不少電商的負面消息,但我認為接下來半年,中國電商競爭會發(fā)生一個不一樣的情況,會有更多差異化競爭的出現(xiàn)?!奔o文泓說。值得一提的是,“eBayStyle秀”頻道的特別入駐,相當于是eBay在走秀網(wǎng)上開了一個“天貓”,而由走秀網(wǎng)具體負責運營。對于未來電商趨勢是更多將走傳統(tǒng)庫存的B2C,還是“天貓”類只是向商家提供運營服務這一問題,“這是我們所有人都在考慮的事,”紀文泓回答,“我認為這兩種方式以后會結合在一起。今天eBay的入駐已經(jīng)是一個開放式的嘗試,我們也在就這一問題和eBay反復討論和切磋?!贝送鉃橹С帧癳BayStyle秀”在中國的推出,eBay也將馬上在中國實施一項針對品牌營銷、公共關系和社交媒體的推廣計劃,并推出面向智能手機和平板電腦的“eBayStyle秀”應用程序。
2012-11-15 23:34:341559 次
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