天貓屹立在電商平臺(tái)數(shù)十年了，天貓無(wú)論是從產(chǎn)品的質(zhì)量、出貨的時(shí)效還是售后的保障上一直都為廣大的消費(fèi)者提供了便利和實(shí)惠。那么作為一名買家，可知道天貓商家一般對(duì)買家有異議的商品進(jìn)行退換貨處理上需要多長(zhǎng)時(shí)間嗎?那么小編就來(lái)告訴你，商家是如何處理這類事件的。作為我們買家拿到商品(就比如衣服，下面以此為例)后，發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不好，那么我們就可以向賣家提出換貨的要求，作為賣家也會(huì)同意我們的請(qǐng)求。根據(jù)《天貓退換貨規(guī)則》買賣雙方達(dá)成退換貨協(xié)議，或者天貓做出退換貨的處理結(jié)果后，商家應(yīng)該在接到天貓的處理結(jié)果后24小時(shí)內(nèi)或者在與買家約定的時(shí)間內(nèi)提供退換貨的地址給買家。另外作為天貓電器之類的商品，只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號(hào)、尺寸大小不符得情況下，七日之內(nèi)可以無(wú)理由退貨，十五日之內(nèi)可以換貨，如果不是產(chǎn)品本身的原因，而是個(gè)人不想要了或者不喜歡也可以做退換貨申請(qǐng)，同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。所以說(shuō)當(dāng)我們買家在收到退換貨的地址后，就盡快在七日內(nèi)將商品寄回去，然后等待賣家的處理，注意不要將商品給弄臟和弄壞，否則賣家收到商品后就不會(huì)給于處理的。那么作為賣家在收到買家發(fā)回來(lái)商品，仔細(xì)檢查確認(rèn)無(wú)誤后就得即使幫買家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時(shí)能收到，就得看物流的快慢了。作為買家在購(gòu)買了商品后，如果不想要了，那么我們得向賣家提出退貨的要求。七天之類賣家是不會(huì)拒絕我們的退貨的，不過(guò)最好事先通過(guò)旺旺，與賣家溝通一下，說(shuō)明一下退貨的理由。然后再進(jìn)行退貨的操作。作為我們買家具體的退貨流程如下：首先我們打開(kāi)天貓APP，點(diǎn)擊進(jìn)入我的淘寶然后在我們購(gòu)買的商品中找到要退的商品，點(diǎn)擊退貨/換貨，如果是已經(jīng)收到貨簽收了，就點(diǎn)擊申請(qǐng)售后我們?nèi)绻€沒(méi)收到貨，就點(diǎn)擊我要退款(無(wú)需退貨)，如果已收到貨就點(diǎn)擊我要退貨退款，如果是要換貨那就點(diǎn)擊換貨。我們根據(jù)自己的情況，把界面中該填的對(duì)話框給填好，點(diǎn)擊提交。最后我們就等待商家處理。

9月19日消息，蘇寧易購(gòu)日前發(fā)布了雙11的招商規(guī)則。據(jù)了解，今年招商規(guī)則與去年相比略有不同，活動(dòng)時(shí)間節(jié)奏方面，相較去年有所提前。根據(jù)蘇寧易購(gòu)公布的招商規(guī)則顯示，商品的大促報(bào)名時(shí)間為9月12日至10月10日，活動(dòng)預(yù)熱期自10月21日至10月31日；正式活動(dòng)時(shí)間為10月21日至11月12日。招商要求方面，去年蘇寧對(duì)于店鋪的入圍規(guī)則將根據(jù)店鋪等級(jí)進(jìn)行擇優(yōu)招商，而等級(jí)的判斷維度包括營(yíng)銷推廣、運(yùn)營(yíng)提示、客服及售后、物流時(shí)效以及增值服務(wù)。今年蘇寧將根據(jù)店鋪等級(jí)對(duì)鉆石、金牌、銀牌、新店商戶及商家服務(wù)分3.5分及以上商戶進(jìn)行擇優(yōu)招商。同時(shí)，蘇寧會(huì)優(yōu)先選擇可更好地為消費(fèi)者服務(wù)的商家（包括但不限于品牌知名度、活動(dòng)契合度、消費(fèi)者需求、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及服務(wù)保障情況等）。商品價(jià)格方面，要求報(bào)名大促海選活動(dòng)的銷售價(jià)格應(yīng)小于或等于8月13日至9月11日在蘇寧平臺(tái)達(dá)成的最低成交價(jià)（818及99大促期間產(chǎn)生的最低成交價(jià)不計(jì)入）。除此之外，預(yù)售活動(dòng)的申報(bào)價(jià)格則要求小于大促海選活動(dòng)的銷售價(jià)格。參加活動(dòng)的商品還必須小于或等于9月12日當(dāng)天已生效或即將生效的最低頁(yè)面售價(jià)。價(jià)格包郵方面，相較去年并無(wú)太大變化。蘇寧方面要求，延保類服務(wù)、虛擬充值產(chǎn)品、文化制品、售后零部件、企業(yè)定制家裝建材、汽車用品、生鮮、家裝建材及五金、工藝品等商品無(wú)需提供包郵服務(wù)。此外，新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏等偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵。發(fā)貨方面，去年蘇寧方面要求11月10日至11月17日期間消費(fèi)者付款的訂單，商家在11月20日前完成發(fā)貨即可，其余時(shí)間付款的訂單，則要求在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。今年蘇寧方面將發(fā)貨要求分為兩個(gè)階段。11月1日付款的訂單，要求商家在消費(fèi)者付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；11月11日至11月15日期間產(chǎn)生的訂單，要求商家在11月18日之前發(fā)貨。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)方面，生效時(shí)間自10月21日至11月12日。除部分類目及特殊商品可不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)外，其他類目商品活動(dòng)期間均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。另外，蘇寧國(guó)際等部分業(yè)務(wù)模式下商家同樣不支持訂購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

9月3日，位于上海虹橋機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓3樓出發(fā)大廳的京東快遞品牌店正式開(kāi)業(yè)。這是京東快遞首家機(jī)場(chǎng)品牌店，為機(jī)場(chǎng)及周邊用戶提供寄件、收件服務(wù)，未來(lái)，京東快遞還將在多個(gè)機(jī)場(chǎng)開(kāi)設(shè)品牌店，不斷拓展服務(wù)區(qū)域和場(chǎng)景。京東快遞推出個(gè)人寄件業(yè)務(wù)已近一年，在攬收城市方面，目前已有一百個(gè)城市開(kāi)通個(gè)人寄件業(yè)務(wù)，其中90多個(gè)城市可寄航空件,同時(shí)配送范圍全國(guó)覆蓋；在多元服務(wù)方面，京東快遞可提供同城最快半小時(shí)送達(dá)，異地次晨送達(dá)、當(dāng)日達(dá)及次日達(dá)等快時(shí)效服務(wù)，同時(shí)提供其他經(jīng)濟(jì)型服務(wù)，滿足消費(fèi)者寄送包裹的多元需求。為了保障用戶的寄件體驗(yàn)，京東快遞從技術(shù)手段、流程規(guī)范、快遞員攬收能力等方面入手，提供快速、安全的快遞服務(wù)。在安全保障上，京東快遞采取微笑面單、丟一賠九等措施，多舉措保護(hù)用戶隱私，保障寄送過(guò)程中的安全，讓消費(fèi)者寄得放心；在信息安全管理上，京東物流已獲得全球廣泛認(rèn)可的信息安全領(lǐng)域的體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)-ISO27001認(rèn)證，擁有完善的數(shù)據(jù)安全保護(hù)體系。此外，京東快遞還推出了“雞毛信”的服務(wù)，通過(guò)將貨物位置信息實(shí)時(shí)上傳至IOT云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)包裹實(shí)時(shí)追蹤，從而保障寄件過(guò)程更加安全、透明。

大家喜歡在淘寶和天貓購(gòu)物的朋友，肯定都知道在淘寶購(gòu)物有淘寶幣，天貓有天貓積分，購(gòu)物時(shí)可以抵扣金錢，有人問(wèn)一起惠小編天貓積分能不能購(gòu)買QQ會(huì)員，那么我們來(lái)一起看看吧!天貓積分怎么不能抵現(xiàn)了天貓積分關(guān)閉抵現(xiàn)功能，這個(gè)新規(guī)則自2018年4月1日起公示，6月1日正式生效。6月1日起天貓積分有什么用沒(méi)了抵現(xiàn)的誘惑，積分還能做什么，天貓的相關(guān)小二介紹說(shuō)，更多花錢買不到的權(quán)益會(huì)砸向消費(fèi)者，積分不貶值，反而升值了。比如，之前200個(gè)積分可以抵現(xiàn)2元花掉，新規(guī)則下，淘氣值600以上的剁手黨可以在天貓超市直接抵扣5元。而淘氣值更高的剁手黨們還能讓積分發(fā)揮更大的“價(jià)值”，比如門市價(jià)2000元左右的三亞美高梅酒店和浦東嘉里大酒店，APASS會(huì)員可以花200個(gè)積分，享受900元左右的特權(quán)優(yōu)惠。實(shí)際上，天貓積分抵現(xiàn)只是積分權(quán)益的其中一項(xiàng)，消費(fèi)者也能通過(guò)積分兌換禮券，或是通過(guò)會(huì)員中心、積分頻道參與權(quán)益兌換等把積分花掉。據(jù)了解，雖然天貓積分在6月1日后不能抵現(xiàn)，但關(guān)閉該功能的同時(shí)，天貓也在醞釀一場(chǎng)更大的會(huì)員權(quán)益升級(jí)，后續(xù)將上線更多花錢買不到的福利。在新規(guī)中，積分權(quán)益的實(shí)現(xiàn)途徑有三個(gè)：1、兌換禮券，會(huì)員通過(guò)商品頁(yè)面、會(huì)員中心等渠道消耗積分，即可兌換天貓購(gòu)物券;2、通過(guò)“會(huì)員中心”消耗積分用以兌換超值商品和權(quán)益，但是虛擬類商品(如充值話費(fèi)、Q幣)、黃金及黃金制品類商品、醫(yī)藥館中西藥品和醫(yī)療器械類商品交易暫不支持使用積分獲得折扣讓利或兌換商品;3、其他天貓官方舉辦的活動(dòng)，可能需要會(huì)員消耗積分作為活動(dòng)準(zhǔn)入及報(bào)名門檻。據(jù)了解，天貓積分增值只是阿里會(huì)員體系升級(jí)的第一步，而會(huì)員體系的變化，則是天貓規(guī)則調(diào)整這個(gè)大背景中的一部分。天貓運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人天澤曾表示，今年，天貓規(guī)則將重點(diǎn)助力新零售，便利商家經(jīng)營(yíng)，同時(shí)，引導(dǎo)商家提升消費(fèi)者體驗(yàn)等。具體而言，天貓規(guī)則的調(diào)整將從以下四個(gè)方向展開(kāi)：規(guī)則方向一：支持商家轉(zhuǎn)型，致力于解決擴(kuò)品類、主體變更、店鋪類型轉(zhuǎn)變等痛點(diǎn)。隨著店鋪的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，自然會(huì)面臨升級(jí)、收購(gòu)或兼并的問(wèn)題。從平臺(tái)方天貓的角度出發(fā)，會(huì)制定新規(guī)，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下幫助商家完成轉(zhuǎn)型。規(guī)則方向二：引入優(yōu)質(zhì)商家，加大吸引國(guó)際高端品牌、賣場(chǎng)型旗艦店、特色店鋪入駐的力度。規(guī)則方向三：發(fā)貨時(shí)間縮短，換貨體驗(yàn)升級(jí)。其中就發(fā)貨時(shí)效提升，經(jīng)過(guò)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，多數(shù)天貓商家的訂單已經(jīng)能夠做到48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，天貓計(jì)劃將對(duì)此規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。規(guī)則方向四：優(yōu)化基礎(chǔ)建設(shè)，針對(duì)包括售后服務(wù)綜合指標(biāo)、營(yíng)銷基準(zhǔn)規(guī)則在內(nèi)的活動(dòng)門檻數(shù)據(jù)，天貓會(huì)使其更加合理化。另外，天澤曾表示，將打通商家和平臺(tái)內(nèi)部溝通的機(jī)制與渠道，使商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，遇到問(wèn)題時(shí)能找到人并解決問(wèn)題。關(guān)于天貓積分是否能購(gòu)買QQ會(huì)員的問(wèn)題，我們可以到天貓平臺(tái)看看是否有這項(xiàng)業(yè)務(wù)，沒(méi)有的話，我們可以到天貓上搜索官方賣QQ會(huì)員的平臺(tái)，看看購(gòu)買時(shí)是否能使用天貓積分。

無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是海外，通過(guò)搜索進(jìn)行購(gòu)物的電商模式均不能滿足所有用戶的線上消費(fèi)需求了，這也讓越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過(guò)新的模式快速崛起。實(shí)際上，像拼多多這種通過(guò)新場(chǎng)景切入最后成長(zhǎng)為大型電商平臺(tái)的企業(yè)案例在海外也一直在發(fā)生。美國(guó)閃拍電商平臺(tái)Tophatter就是海外新場(chǎng)景電商崛起的例子之一。該平臺(tái)最核心的銷售模式是90秒實(shí)時(shí)拍賣——即平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)和AI推薦技術(shù)給一定的商戶推薦一個(gè)商品，消費(fèi)者需要在有限的時(shí)間內(nèi)出價(jià)去搶這一產(chǎn)品，價(jià)高者得，平均的成單時(shí)間僅短短90秒。這是一種比傳統(tǒng)電商模式更有緊張感的購(gòu)物模式，而利用該模式，Tophatter在歐美電商市場(chǎng)中走出了一條嶄新的道路。據(jù)其大中華區(qū)總經(jīng)理張曼透露，在2017年，Tophatter的銷售額已經(jīng)高達(dá)3.5億美金。跟大多數(shù)海外電商平臺(tái)一樣，Tophatter也非常關(guān)注中國(guó)的賣家市場(chǎng)，并在3年前進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)放招商。但與其他平臺(tái)不同的是，在閃拍這個(gè)場(chǎng)景下，商戶無(wú)論在供應(yīng)鏈還是運(yùn)營(yíng)模式上都需進(jìn)行一次深刻的思維轉(zhuǎn)變。適合閃拍場(chǎng)景的商品“很多賣家把其他平臺(tái)的爆品拿到Tophatter上賣并不一定會(huì)成功，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)最核心的是找到合適的商品去適配閃拍這個(gè)場(chǎng)景?！睆埪蛞黄鸹菡f(shuō)道。在她看來(lái)，閃拍這種場(chǎng)景更適合一些新奇特的商品。因?yàn)殚W拍通常都是用戶在手機(jī)上進(jìn)行的一次快節(jié)奏的競(jìng)價(jià)購(gòu)買，用戶購(gòu)物時(shí)更多是沖動(dòng)消費(fèi)，也就是要在短時(shí)間內(nèi)跟其他用戶去搶購(gòu)?fù)粋€(gè)產(chǎn)品。當(dāng)商戶所提供的商品擁有一定的特點(diǎn)或者切中消費(fèi)者某個(gè)需求時(shí)，買家當(dāng)下即會(huì)出手競(jìng)拍，且拍到較高的價(jià)格。張曼指出，這類有特點(diǎn)的產(chǎn)品要么是價(jià)格非常有優(yōu)勢(shì)；要么則是擁有一些特色，對(duì)一群擁有一定規(guī)模的消費(fèi)群體而言有高需求度的產(chǎn)品?！氨热缫豢顝?fù)古的游戲機(jī)，就在Tophatter上賣得很好。有一部分用戶他們對(duì)過(guò)去任天堂游戲時(shí)代是抱有懷舊心態(tài)的，這種游戲機(jī)產(chǎn)品很好地切中他們的需求。”張曼說(shuō)道。此外，張曼表示，因?yàn)殚W拍場(chǎng)景下，用戶進(jìn)行購(gòu)買決策是非常迅速的，所以商戶的產(chǎn)品必須迅速激起廣泛的用戶群體的興趣。這意味著相比鞋服類目，3C和珠寶首飾等類目的產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)：鞋服涉及尺碼和消費(fèi)者對(duì)款式的品味差異的問(wèn)題，而3C和珠寶首飾類產(chǎn)品在不同用戶間的購(gòu)買品味差異化并沒(méi)這么大，所以聚攏的消費(fèi)者也會(huì)更多。特別是那種有特色且非常炫的戒指首飾。張曼分析道，美國(guó)消費(fèi)者非常喜歡一些非常大的戒指首飾，很多美國(guó)人基本上每天都換著各種各樣的戒指出門。這類產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赜泻軓V泛的消費(fèi)群眾基礎(chǔ)，因此在Tophatter上也很熱銷。值得注意的是，除了要商品切中消費(fèi)者需求，張曼也指出擁有一個(gè)較豐富的SKU的賣家會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，Tophatter每次拍賣只會(huì)銷售一個(gè)商品，這是拍賣這個(gè)場(chǎng)景的基礎(chǔ)。而每次拍賣過(guò)程是有一個(gè)時(shí)間過(guò)程的，這意味著單個(gè)SKU一天能被拍賣的次數(shù)是有限的。因此，一個(gè)多樣化的產(chǎn)品庫(kù)，在這種模式下，會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！按送猓S富的SKU也讓賣家更容易切中用戶的需求點(diǎn)。因?yàn)槿绻挥杏邢奁奉惖腟KU庫(kù)，如果這個(gè)品類并不能切中用戶需求，那就沒(méi)辦法繼續(xù)擴(kuò)大銷量了。當(dāng)然，也有一些賣家設(shè)置Tophatter專供的產(chǎn)品，來(lái)切合我們用戶的需求?！睆埪f(shuō)道。從場(chǎng)景電商升級(jí)為平臺(tái)在中國(guó)尋找合適供應(yīng)鏈的過(guò)程中，Tophatter也不斷對(duì)自己的商業(yè)模式進(jìn)行完善，借此提升企業(yè)的規(guī)模和促進(jìn)商戶的銷售。張曼透露，從去年第四季度開(kāi)始，Tophatter開(kāi)始開(kāi)放更多數(shù)據(jù)和自主權(quán)給到賣家，并且把自己的角色定位為平臺(tái)。而通過(guò)一些工具和規(guī)則的改變，Tophatter真正讓賣家直接面向消費(fèi)者去做調(diào)整。張曼分析道，在今年Tophatter轉(zhuǎn)型平臺(tái)的主要變化有以下5個(gè)方面：第一，賣家自設(shè)起拍價(jià)。在過(guò)去，Tophatter上的商品都是1美元起拍的。但對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，如果起拍價(jià)太低，他們也并不會(huì)把那些價(jià)格高的產(chǎn)品拿出去拍賣。第二，讓賣家可以自己決定什么產(chǎn)品拿出來(lái)拍賣。在Tophatter體系中，平臺(tái)會(huì)基于大數(shù)據(jù)去決定哪些消費(fèi)者在某段時(shí)間內(nèi)被推薦什么樣的拍賣產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都是從商家的商品庫(kù)中進(jìn)行篩選的。而在轉(zhuǎn)型平臺(tái)后，Tophatter的賣家可以隨時(shí)設(shè)定什么產(chǎn)品可以允許平臺(tái)進(jìn)行推薦。第三，賣家可以設(shè)置拍賣時(shí)段。到了該時(shí)段，產(chǎn)品才會(huì)被推薦去進(jìn)行拍賣。第四，設(shè)立了收藏頁(yè)面。買家可以收藏賣家展示的產(chǎn)品，當(dāng)收藏的產(chǎn)品開(kāi)始競(jìng)拍時(shí)，會(huì)通知買家進(jìn)行競(jìng)拍。第五，推出保底價(jià)。當(dāng)最終的競(jìng)拍價(jià)成交價(jià)格低于保底價(jià)商品不會(huì)銷售。“通過(guò)開(kāi)放權(quán)限，Tophatter真正把買家?guī)扉_(kāi)放給賣家，然后讓賣家利用工具盤活買家?guī)?。這樣，買賣雙方才能更好地進(jìn)行對(duì)話，把真正好的產(chǎn)品跑出來(lái)。”張曼說(shuō)道。張曼認(rèn)為，拍賣這個(gè)場(chǎng)景天然就是適合做較高貨值的產(chǎn)品。當(dāng)平臺(tái)的限制更少后，商家才愿意把自己價(jià)格高的、好的產(chǎn)品放在平臺(tái)上去賣，平臺(tái)的客單價(jià)就起來(lái)了。實(shí)際上，據(jù)張曼透露，在轉(zhuǎn)型平臺(tái)給賣家更多自主權(quán)后，Tophatter的客單價(jià)的確在增長(zhǎng)。在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)前，Tophatter的客單價(jià)大概是10到12美金，現(xiàn)在客單價(jià)大概在15到25美金。部分3C電子產(chǎn)品甚至能拍到上百美金的價(jià)格。升級(jí)供應(yīng)鏈除了開(kāi)放自主權(quán)讓商戶把更好的商品放到平臺(tái)上銷售外，Tophatter也在通過(guò)一系列手段創(chuàng)造環(huán)境，支持更多有能力的賣家在平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。張曼向一起惠透露，Tophatter內(nèi)部會(huì)對(duì)平臺(tái)上的賣家進(jìn)行分級(jí)，不同層級(jí)的賣家其傭金扣點(diǎn)有所區(qū)別。在一開(kāi)始，賣家新進(jìn)入平臺(tái)時(shí)其傭金扣點(diǎn)統(tǒng)一為15%。但過(guò)了賣家試用期后，Tophatter會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)級(jí)，通過(guò)賣家賬號(hào)表現(xiàn)、時(shí)效、產(chǎn)品質(zhì)量以及買家申訴情況進(jìn)行綜合評(píng)分。Tophatter會(huì)把賣家分為頂級(jí)賣家、優(yōu)選賣家和風(fēng)險(xiǎn)賣家。風(fēng)險(xiǎn)賣家的傭金扣點(diǎn)仍會(huì)設(shè)為15%，但優(yōu)選賣家和頂級(jí)賣家的傭金扣點(diǎn)則降到9%。頂級(jí)賣家還會(huì)獲得15天的回款周期。在這種機(jī)制下，優(yōu)秀的賣家就會(huì)獲取更多的利潤(rùn)最終存留在平臺(tái)上。而因?yàn)殚W拍場(chǎng)景對(duì)中國(guó)賣家而言仍是一種新事物，Tophatter也會(huì)針對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)給商戶提供有系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。在招商的過(guò)程中，Tophatter也會(huì)針對(duì)優(yōu)質(zhì)的有信心的賣家配備招商經(jīng)理，進(jìn)行一對(duì)一的扶持?！爱?dāng)然，中國(guó)賣家對(duì)新生事物接受程度與嘗試意愿都比美國(guó)賣家強(qiáng)的多，所以不少賣家本身就可以摸索出自己一些系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)?！睆埪f(shuō)道。此外，Tophatter也在積極引入一些優(yōu)秀的品牌商進(jìn)入平臺(tái)，并測(cè)試一些功能去幫助品牌更容易被平臺(tái)上的用戶認(rèn)知。比如提前預(yù)告單個(gè)品牌產(chǎn)品積及拍賣的信息，讓用戶同時(shí)去關(guān)注這個(gè)品牌的產(chǎn)品。實(shí)際上，雖然目前豐富SKU的賣家目前在閃拍場(chǎng)景上更有優(yōu)勢(shì)，但也并不意味著擁有較少SKU的品牌商并無(wú)機(jī)會(huì)。張曼告訴一起惠，Tophatter上一個(gè)單品一天銷售兩三百單是不少見(jiàn)的，只需要產(chǎn)品切合平臺(tái)的用戶需求便可擁有有規(guī)模的銷量。與此同時(shí)，下半年，Tophatter還將在一口價(jià)上做更多的嘗試，幫助精品賣家更好的推廣產(chǎn)品和轉(zhuǎn)化訂單。與此同時(shí)，張曼也透露，Tophatter現(xiàn)在也在給平臺(tái)上的賣家對(duì)接一些品牌產(chǎn)品和供應(yīng)鏈平臺(tái)，來(lái)給他們優(yōu)質(zhì)貨源支持。比如現(xiàn)在Tophatter中國(guó)團(tuán)隊(duì)正跟1688跨境專供溝通進(jìn)行優(yōu)質(zhì)貨源合作的可行性。從Tophatter的發(fā)展進(jìn)程上看，新的場(chǎng)景在選品和銷售運(yùn)營(yíng)模式上的確跟傳統(tǒng)電商擁有不少區(qū)別。而這些區(qū)別也許會(huì)成為中國(guó)跨境電商賣家進(jìn)行多樣化商業(yè)模式布局的促進(jìn)力量。

6月14日消息，億邦動(dòng)力獲悉，跨境電商出口小包沒(méi)有申報(bào)數(shù)據(jù)，賣家不僅面臨罰稅風(fēng)險(xiǎn)，還無(wú)法陽(yáng)光結(jié)匯，而1210保稅出口模式的出現(xiàn)正解決了碎片化訂單存在的一系列問(wèn)題?！澳壳拔覀儨y(cè)通這個(gè)模式已經(jīng)有大半年了，現(xiàn)在一天可以達(dá)到2萬(wàn)單，預(yù)計(jì)三個(gè)月內(nèi)一天訂單量可以達(dá)到80萬(wàn)單?！鄙钲谥腔酃?yīng)鏈平臺(tái)金保通創(chuàng)始人Julie說(shuō)道。從市場(chǎng)情況看，做跨境物流的服務(wù)商數(shù)量不少，然而有意識(shí)做1210模式的服務(wù)商數(shù)量卻極少，有這種意識(shí)的服務(wù)商又缺乏強(qiáng)大的系統(tǒng)和物流體系，所以1210模式雖能做到陽(yáng)光合規(guī)，但也需要一定的門檻。陽(yáng)光合規(guī)在1210模式之前，跨境電商出口小包訂單面臨的主要問(wèn)題就是不規(guī)范、不透明、不真實(shí)。億邦動(dòng)力了解到，此前，很多賣家沒(méi)有所謂的報(bào)關(guān)單據(jù)，無(wú)法退稅，因?yàn)槭褂玫氖?灰色清關(guān)"模式。（灰色清關(guān)是指出口商為了避開(kāi)復(fù)雜的通關(guān)手續(xù)，將各項(xiàng)與通關(guān)有關(guān)的事宜交由專門的清關(guān)公司處理的一種通關(guān)方式。一些所謂"清關(guān)公司"，幫助出口電商以低于法定水平的關(guān)稅進(jìn)入某國(guó)市場(chǎng)并負(fù)責(zé)履行通關(guān)手續(xù)、收取稅款，但一般不向出口商提供報(bào)關(guān)單據(jù)。）Julie告訴億邦動(dòng)力，1210模式下，客戶需要提供真實(shí)的數(shù)據(jù)，可以通過(guò)金保通CCKS加密技術(shù)，將線下到線上整個(gè)流程做到可監(jiān)控可追溯。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程瀏覽生產(chǎn)線，商品包裝，車輛運(yùn)輸?shù)囊曨l，即時(shí)了解商品，運(yùn)輸?shù)那闆r，質(zhì)量數(shù)據(jù)，生成數(shù)據(jù)，物料信息。另外，視頻錄像可保留在海關(guān)指定云端，方便管理調(diào)閱?！斑@種情況下，就可以為賣家提供合規(guī)出口申報(bào)數(shù)據(jù)?！敝档米⒁獾氖?，1210模式測(cè)通具體會(huì)對(duì)于跨境電商帶來(lái)以下好處：第一，可以幫助跨境電商完成1.0向2.0升級(jí)，即從粗放式向品牌化發(fā)展，向數(shù)字貿(mào)易方向發(fā)展；第二，有利于跨境電商產(chǎn)品的規(guī)范化，物流信息可以做到可視化和可追溯，幫助企業(yè)杜絕目的港清關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，合理合法的自由退換貨及回國(guó)返修，提升售后服務(wù)以及客戶體驗(yàn)度；第三，可以取得兩地海關(guān)的信任，充分利用海外國(guó)家之間、區(qū)域之間的貿(mào)易優(yōu)惠政策，合理合法的免稅或者減稅進(jìn)入目的國(guó)市場(chǎng)銷售。幫助跨境電商企業(yè)極大地降低整合成本，形成產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。壁壘據(jù)悉，在金保通測(cè)通1210模式之前，鄭州，許昌，廣州等地也有服務(wù)商測(cè)通了該模式。Julie稱，和其他服務(wù)商相比，金保通在價(jià)格、備貨、時(shí)效和通關(guān)上存在一些差別。價(jià)格：一般有1210模式的服務(wù)商只提供報(bào)關(guān)，做不了整個(gè)閉環(huán)，金保通將提供整體物流解決方案，而已過(guò)港費(fèi)用較低。備貨：一般1210采用整進(jìn)散出方式，先將大量貨物備到保稅區(qū)，而金保通則可以做到無(wú)需備貨，貨物可從跨境電商自有倉(cāng)庫(kù)完成分揀包裝。時(shí)效：無(wú)論什么類目以及多少個(gè)SKU，金保通1210模式通關(guān)只需要2-4個(gè)小時(shí)，市場(chǎng)平均時(shí)間需要半天到一天左右。通關(guān)方式：通關(guān)前，金保通已經(jīng)將數(shù)據(jù)導(dǎo)給海關(guān)，這樣一來(lái)就可以采用跨境快速通關(guān)，解決一線關(guān)口查驗(yàn)耗時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題，只會(huì)偶爾抽查。而市場(chǎng)上一般都采取一體化通關(guān)，一線關(guān)口需要查驗(yàn)?！爱?dāng)然，做這件事是有門檻的?！盝ulie稱，“從2012年創(chuàng)立開(kāi)始，金保通在做傳統(tǒng)國(guó)際物流，2013年轉(zhuǎn)型做電商物流，2018年開(kāi)始轉(zhuǎn)型做智慧物流，即需要融入科技到系統(tǒng)里面，金保通的CCKS加密技術(shù)，即‘一物一碼’‘一碼一密’，無(wú)法仿制，這是我們的專利?！薄霸谀Ｊ?、系統(tǒng)以及技術(shù)打通的情況下，金保通接下來(lái)就是和各大電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，直接從電商平臺(tái)同步貿(mào)易訂單，確保貿(mào)易訂單的真實(shí)性，并且一站式管理多家電商平臺(tái)?！盝ulie補(bǔ)充說(shuō)道。9610和1210值得注意的是，在各大服務(wù)商還未測(cè)通1210出口模式之前，跨境電商小包出口訂單主要依靠9610模式解決。據(jù)悉，9610是將小包裹分散形成訂單來(lái)出口報(bào)關(guān)和退稅，但是存在一些問(wèn)題，比如訂單非常零散，需要集中報(bào)關(guān)和退稅，這會(huì)存在一定的難度，因?yàn)檫M(jìn)項(xiàng)稅和出口的產(chǎn)品很難一一對(duì)應(yīng)，加上電商的SKU很多，品類也很多，報(bào)關(guān)流程就需要把每個(gè)產(chǎn)品在海關(guān)備案，企業(yè)也要備案，平臺(tái)也要備案，所以就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)比較混亂。在Julie看來(lái)，9610實(shí)行期間并未能從中真正意義上解決跨境電商碎片化訂單陽(yáng)光合規(guī)問(wèn)題，但是1210出口(特殊區(qū)域出口)和9610出口（跨境貿(mào)易電子商務(wù)）并不能單純的說(shuō)孰優(yōu)孰劣，兩者都是用清單的模式進(jìn)行出口貨物的申報(bào)，都支持退稅和不退免征的申報(bào)。同時(shí)，兩種模式各自針對(duì)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景又不同：9610出口在監(jiān)管上較1210出口更靈活，特別是針對(duì)不退稅的商品，可以做到簡(jiǎn)化申報(bào)，即可以依據(jù)海關(guān)編碼前四位來(lái)進(jìn)行清單商品申報(bào)，對(duì)于電商不退稅的商品，申報(bào)的難度有所降低。但如果是退稅商品，兩種模式都要求嚴(yán)格申報(bào)，即按照準(zhǔn)確的10位海關(guān)編碼來(lái)申報(bào)，所以，這種情況下兩種模式勢(shì)均力敵。另外，由于1210出口是在特殊區(qū)域?qū)嵤?，所以，以下?yōu)勢(shì)是9610無(wú)法比擬的：1、退貨：電商通過(guò)1210方式出口的貨物，可以退回保稅區(qū)進(jìn)行重新清理、維修、包裝后再銷售，這樣一來(lái)，國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)和人工也相對(duì)便宜，可以節(jié)約成本。2、各種貿(mào)易屬性貨物的混裝：電商的某些商品是跟加工貿(mào)易企業(yè)采購(gòu)的，這些商品只能是出口后才能交付電商使用，而1210可以實(shí)現(xiàn)電商一般貿(mào)易貨物和加工貿(mào)易貨物在保稅區(qū)完成打包后，再出口。傳統(tǒng)做法下，一般有兩種方式，一是出口到香港，在香港打包，但倉(cāng)租和人工貴；二是“加工貿(mào)易商品一日游”，即電商重新進(jìn)口后再次根據(jù)需求出口，兩個(gè)方式操作都略顯復(fù)雜。3、拼柜：電商的FBA貨物可以跟一些對(duì)時(shí)效要求不高的包裹共同拼柜，通過(guò)海運(yùn)送至目的地港口后再分撥。4、買全球、賣全球：電商境外采購(gòu)的貨物，可以進(jìn)入保稅區(qū)存放，然后根據(jù)需要，可以將產(chǎn)品以包裹的方式清關(guān)后寄遞給境內(nèi)外的客戶。這樣，既減少了通關(guān)單的麻煩，也節(jié)省了關(guān)稅，減少賣家資金的占用。Julie稱，總體而言，如果針對(duì)退稅商品，1210更能滿足電商客戶多方面的需求。

日前，部分在天貓超市購(gòu)物的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，其配送物流承擔(dān)方變成了一個(gè)此前從未見(jiàn)過(guò)的品牌──丹鳥(niǎo)。收到貨物后，紙盒上的物流信息則依然顯示快遞服務(wù)由此前該區(qū)域的長(zhǎng)期配送商晟邦物流承擔(dān)。問(wèn)題由此而生：丹鳥(niǎo)是什么？丹鳥(niǎo)和諸如晟邦物流等第三方落地配企業(yè)之間是怎樣的關(guān)系？阿里想要通過(guò)統(tǒng)一的丹鳥(niǎo)品牌完成什么目標(biāo)？在剛剛過(guò)去的2019全球智慧物流峰會(huì)上，丹鳥(niǎo)CEO李武昌給出了第一個(gè)問(wèn)題的答案：丹鳥(niǎo)是集結(jié)了東駿物流、聯(lián)報(bào)萬(wàn)象、芝麻開(kāi)門、晟邦物流四家落地配公司而成的全新配送品牌，做的是運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)和智能算法，聯(lián)合配送網(wǎng)絡(luò)上下游，對(duì)全國(guó)落地配服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。除了在微觀的落地配層面植入數(shù)字化能力，菜鳥(niǎo)在物流數(shù)字化和智能化上提出了更大的野心。在發(fā)布丹鳥(niǎo)品牌的同時(shí)，菜鳥(niǎo)還宣布了骨干網(wǎng)數(shù)字化加速計(jì)劃，發(fā)布了物流IoT開(kāi)放平臺(tái)。前者想要用整體框架讓供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)全面數(shù)字協(xié)同，后者則試圖在產(chǎn)品層面實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送和驛站代收等物流全鏈路數(shù)字化智能化升級(jí)。被許多人忽視的是，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇同時(shí)兼任著菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)一職。在2019全球智慧物流峰會(huì)上，張勇對(duì)物流行業(yè)未來(lái)的發(fā)展給出了自己的判斷：“未來(lái)的物流一定是從數(shù)字化到數(shù)智化，數(shù)智世界將是我們共同面臨的時(shí)代。”這不禁引人遐思：在未來(lái)，會(huì)有哪些新的物流要素不斷產(chǎn)生？智慧化物流如何實(shí)現(xiàn)貨物流轉(zhuǎn)效率的最大化？新物流又通過(guò)何種方式與供應(yīng)鏈管理高度結(jié)合在一起？菜鳥(niǎo)試著給出一些答案。丹鳥(niǎo)：只做區(qū)域配送和通達(dá)系的傳統(tǒng)快遞不同，丹鳥(niǎo)誕生的基因就是落地配。一起惠了解到，落地配業(yè)務(wù)由落地分撥、同城和地縣轉(zhuǎn)運(yùn)、入宅服務(wù)三大要素組成，與快遞的主要區(qū)別是，落地配由為電商配送、代收貨款等業(yè)務(wù)發(fā)展而來(lái)，屬于區(qū)域型配送，注重精細(xì)化和專業(yè)化，而非快遞式的擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)，因此落地配在時(shí)效上優(yōu)于其他快遞，并有較強(qiáng)的區(qū)域配送能力。在業(yè)務(wù)上，丹鳥(niǎo)采用了類似京東物流的倉(cāng)配模式，主要服務(wù)天貓超市、電視購(gòu)物、生鮮等場(chǎng)景，主要目標(biāo)是打造一張全國(guó)的落地配網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，丹鳥(niǎo)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域更寬，布局了B2C、B2B、O2O三類業(yè)務(wù)模式。其中，B2C是為商家提供從商家倉(cāng)到客戶的一站式服務(wù)，配送范圍不再局限于城市內(nèi)，可以通過(guò)多級(jí)分撥完成覆蓋全國(guó)配送服務(wù)；B2B解決的是區(qū)域性商家倉(cāng)到店的問(wèn)題，品牌商或者經(jīng)銷商可以把貨存在丹鳥(niǎo)的區(qū)域倉(cāng)內(nèi)，由丹鳥(niǎo)完成區(qū)域調(diào)撥與貨品的深度下沉；O2O一般以商家的門店為中心，對(duì)商家線上銷售的產(chǎn)品提供短距離的配送，一般時(shí)效在0.5到2小時(shí)之間。阿里巴巴菜鳥(niǎo)品牌與公眾溝通部公共關(guān)系專家陳良軍向一起惠表示，丹鳥(niǎo)誕生的初衷就是要打差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在這個(gè)過(guò)程中探索新零售的配送新出口。一起惠在去年披露過(guò)有關(guān)一個(gè)叫做“新配盟”的落地配品牌（點(diǎn)擊此處查看文章），陳良軍坦承，新配盟就是丹鳥(niǎo)在過(guò)渡和內(nèi)測(cè)階段的名稱。在文首的案例中，消費(fèi)者的單號(hào)已經(jīng)被丹鳥(niǎo)品牌覆蓋，而實(shí)際承運(yùn)人還是晟邦物流。那么，丹鳥(niǎo)和旗下集結(jié)的落地配品牌之間究竟是什么樣的合作關(guān)系？陳良軍對(duì)一起惠解釋道，由于丹鳥(niǎo)品牌上線時(shí)間短，部分電子面單在展示上還會(huì)出現(xiàn)旗下的承運(yùn)品牌。實(shí)際上，由于丹鳥(niǎo)只是一個(gè)品牌/聯(lián)盟，因此整個(gè)流通環(huán)節(jié)還是由東駿物流、聯(lián)報(bào)萬(wàn)象、芝麻開(kāi)門、晟邦物流等承擔(dān)。不過(guò)，丹鳥(niǎo)將擁有一個(gè)極高權(quán)限的數(shù)字化管理系統(tǒng)，可以對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行智能化調(diào)配，讓四家落地配企業(yè)獲得效率提升?！暗B(niǎo)在1.0階段，聚焦于生鮮、鮮花、母嬰等領(lǐng)域，主打中件服務(wù)，通過(guò)服務(wù)觸點(diǎn)，積累應(yīng)用場(chǎng)景和用戶，聚合配送能力模型。”丹鳥(niǎo)CEO李武昌表示，丹鳥(niǎo)可以為商家提供運(yùn)輸、配送、客服、售后的綜合物流解決方案。李武昌認(rèn)為，丹鳥(niǎo)的成立有著四大優(yōu)勢(shì)：一、丹鳥(niǎo)可以通過(guò)技術(shù)手段、智能算法，輸出匹配商家多樣化需求的適度的時(shí)效產(chǎn)品；二、丹鳥(niǎo)可以通過(guò)用戶需求、前置倉(cāng)及B2B、B2C、O2O一體化運(yùn)營(yíng)的模式，讓商家靈活智能調(diào)度貨物；三、丹鳥(niǎo)可以通過(guò)生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)化運(yùn)力、技術(shù)加持升級(jí)配送提升全鏈效率；四、丹鳥(niǎo)的末端服務(wù)可以讓消費(fèi)者享受科技與服務(wù)的溫度。據(jù)一起惠了解，丹鳥(niǎo)已在全國(guó)覆蓋200多個(gè)城市，擁有70+分撥、3000+網(wǎng)點(diǎn)、50000+配送員，日配送量能力可達(dá)500萬(wàn)單。在李武昌看來(lái)，丹鳥(niǎo)是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)公司，未來(lái)將依靠大數(shù)據(jù)沉淀、模式迭代升級(jí)，建立數(shù)據(jù)化的配送模型，實(shí)現(xiàn)智能調(diào)配人、車、貨、場(chǎng)的資源，將模式沉淀開(kāi)放賦能給新零售行業(yè)。無(wú)獨(dú)有偶，6月5日，餓了么宣布旗下即時(shí)物流平臺(tái)蜂鳥(niǎo)品牌獨(dú)立，并升級(jí)品牌名為“蜂鳥(niǎo)即配”。伴隨著數(shù)字化的升級(jí)改造，蜂鳥(niǎo)即配旨在搭建一條服務(wù)新零售的即時(shí)配送物流體系。微觀的即時(shí)配送和區(qū)域配送都開(kāi)始數(shù)字化了，更廣闊的天地也將迎來(lái)更密集的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。骨干網(wǎng)與萬(wàn)物互聯(lián)在智能物流骨干網(wǎng)的數(shù)字化加速中，菜鳥(niǎo)給自己提了幾個(gè)小目標(biāo)，其中包括：1、未來(lái)三年，菜鳥(niǎo)裹裹聯(lián)合快遞公司每年為10億人次提供全新寄件服務(wù)；2、菜鳥(niǎo)驛站與快遞合作伙伴共建10萬(wàn)個(gè)站點(diǎn)提供包裹服務(wù)；3、菜鳥(niǎo)IoT技術(shù)連接1億個(gè)智能終端設(shè)備。據(jù)一起惠了解，在菜鳥(niǎo)想要推行的全新寄件服務(wù)中，很重要的一條就是要與中國(guó)主要快遞公司共建菜鳥(niǎo)驛站。消費(fèi)者可以獲得到站、到柜、上門等多元可選的最后100米按需服務(wù)，快遞業(yè)則可收獲得末端配送成本的下降。這里的邏輯是：對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不同地方快遞標(biāo)準(zhǔn)不同的割裂感就此消失，數(shù)字化的交易場(chǎng)景給了所有人一個(gè)“公平的寄件機(jī)會(huì)”，同時(shí)順便幫助解決了收件人的個(gè)性化收件需求；對(duì)于快遞公司來(lái)說(shuō)，把末端全面標(biāo)準(zhǔn)化管理、實(shí)現(xiàn)真正的員工管理成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)資源能夠得到更好的保護(hù)。陳良軍向一起惠透露，在技術(shù)創(chuàng)新方面，菜鳥(niǎo)用電子面單實(shí)現(xiàn)包裹數(shù)字化之后，未來(lái)三年將在園區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)、配送等全鏈路投入物流IoT技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化快遞業(yè)的成本效率。未來(lái)，消費(fèi)者或許能從知道貨物在哪個(gè)城市，到隨時(shí)知道貨物在哪一條路上、離自己多遠(yuǎn)，獲得更好的用戶體驗(yàn)。作為平臺(tái)，菜鳥(niǎo)并不希望自己做完一切。因此，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)CTO谷雪梅宣布將和行業(yè)共建物流IoT開(kāi)放平臺(tái)，并“歡迎所有物流場(chǎng)景及設(shè)備接入”。其表示，這一開(kāi)放舉動(dòng)意在為物流行業(yè)邁向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代掃清技術(shù)障礙，打造“每家公司用得起的普惠物聯(lián)網(wǎng)”，助力全行業(yè)的數(shù)字化再加速。據(jù)一起惠了解，菜鳥(niǎo)基于數(shù)字孿生技術(shù)、AI和IoT技術(shù)打造的物流IoT開(kāi)放平臺(tái)，可以接入任意設(shè)備，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送和驛站代收等物流全鏈路數(shù)字化智能化升級(jí)。以倉(cāng)儲(chǔ)為例。盡管物流技術(shù)的升級(jí)，驅(qū)動(dòng)機(jī)器人倉(cāng)庫(kù)蓬勃發(fā)展，但因?yàn)楦脑斐杀靖甙海斯}(cāng)仍然普遍存在，動(dòng)輒上百萬(wàn)商品的庫(kù)存，需要靠人工處理，導(dǎo)致管理難、效率低。接入物流IoT開(kāi)放平臺(tái)后，倉(cāng)庫(kù)變成一個(gè)可以被智能調(diào)度的數(shù)字孿生體，工人的作業(yè)任務(wù)由算法根據(jù)訂單以及庫(kù)存自動(dòng)規(guī)劃。菜鳥(niǎo)自研的極簡(jiǎn)PDA開(kāi)始成為數(shù)字倉(cāng)與實(shí)體倉(cāng)的連接器。數(shù)字倉(cāng)任務(wù)下發(fā)到極簡(jiǎn)PDA，基于聲光電技術(shù)以震動(dòng)、燈光閃爍等形式引導(dǎo)實(shí)體倉(cāng)內(nèi)工人完成揀選、補(bǔ)貨等任務(wù)。實(shí)現(xiàn)實(shí)體倉(cāng)與數(shù)字倉(cāng)的實(shí)時(shí)同步，達(dá)到倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的智能化，提高作業(yè)效率。在谷雪梅看來(lái)，目前物流物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)不一、技術(shù)復(fù)雜、數(shù)字化升級(jí)止步不前，菜鳥(niǎo)與合作伙伴共建物流IoT開(kāi)放平臺(tái)有助于解決上述問(wèn)題。據(jù)了解，菜鳥(niǎo)目前已經(jīng)與阿里云IoT事業(yè)部、曠視科技和若琪達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進(jìn)開(kāi)放平臺(tái)的建設(shè)。數(shù)字化物流：供應(yīng)鏈整合物流為什么重要？張勇給出的答案是：天下沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故產(chǎn)生的包裹。在張勇看來(lái)，商業(yè)形態(tài)的演進(jìn)影響著物流業(yè)態(tài)的變化。物流訂單的產(chǎn)生，都源于商業(yè)和交易訂單的發(fā)生。如何滿足用戶‘快、準(zhǔn)、省’的需要，同時(shí)滿足客戶和商家對(duì)貨物效率的需要，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)共同面對(duì)的目標(biāo)。一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)是，過(guò)去一年整個(gè)中國(guó)流轉(zhuǎn)的包裹數(shù)超過(guò)500億個(gè)，比前一年增加大概100億個(gè)，增量接近美國(guó)全年包裹流轉(zhuǎn)總量。在菜鳥(niǎo)成立的2013年，整個(gè)中國(guó)的包裹總量只有100億個(gè)。張勇認(rèn)為，過(guò)去6年物流業(yè)的快速發(fā)展，正是物流社會(huì)化大協(xié)同的結(jié)果，整個(gè)物流業(yè)正在進(jìn)入全面的數(shù)字化時(shí)代。實(shí)現(xiàn)貨物流轉(zhuǎn)效率的最大化，決定了物流需要和供應(yīng)鏈管理高度結(jié)合在一起，這才是指向未來(lái)的趨勢(shì)?！爸挥袑?shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈不同企業(yè)間的全面聯(lián)動(dòng)，數(shù)據(jù)打通，才能讓端到端的整體流轉(zhuǎn)效率變得更高?！币匀赋财放坪筒锁B(niǎo)的合作為例。此前，雀巢的商品在阿里的很多平臺(tái)上（比如天貓超市、零售通、村淘、大潤(rùn)發(fā)等）都有銷售，且每一個(gè)銷售渠道都有一個(gè)單獨(dú)的庫(kù)存。天貓旗艦店和天貓超市之間的貨，互相之間不能打亂。由此，雀巢需要在各個(gè)渠道大量鋪貨，通過(guò)極大的備貨量滿足各渠道的需求。在與菜鳥(niǎo)合作后，雀巢將其全渠道的貨整合到了一個(gè)庫(kù)存里，通過(guò)一個(gè)庫(kù)存去應(yīng)對(duì)全阿里系的生意，備貨壓力明顯降低。一個(gè)問(wèn)題是，由于菜鳥(niǎo)將雀巢的多渠道庫(kù)存整成了融合庫(kù)存，雀巢由此丟失了多渠道的庫(kù)存數(shù)據(jù)。為此，菜鳥(niǎo)直接把多平臺(tái)的物流數(shù)據(jù)對(duì)雀巢開(kāi)放，且給出專業(yè)的歸納分析，使得雀巢的高管可以通過(guò)手機(jī)看到商品在阿里各渠道上的銷售情況及銷售趨勢(shì)，包括線上的貓超與線下的大潤(rùn)發(fā)等。陳良軍表示，這樣的工具對(duì)企業(yè)管理層掌握生產(chǎn)鏈路的有著重要的作用，而未來(lái)的物流都會(huì)不斷向供應(yīng)鏈演化?！拔磥?lái)的新技術(shù)發(fā)展，特別是IoT的發(fā)展，不僅會(huì)帶來(lái)現(xiàn)有物流要素的數(shù)字化，并走向智慧化和智能化，也必將會(huì)創(chuàng)造新一代的物流要素。”張勇表示，“數(shù)智化的世界才剛剛開(kāi)始。”無(wú)論是丹鳥(niǎo)對(duì)人、車、貨、場(chǎng)的智能調(diào)配，還是全新的數(shù)字面單和新型驛站，亦或是全面的IOT化接入，似乎都預(yù)示著阿里的物流操作系統(tǒng)已經(jīng)啟動(dòng)。作為商業(yè)操作系統(tǒng)中無(wú)法割裂的一環(huán)，人們或許還有著諸如隱私問(wèn)題等不安，但全面數(shù)字化和智能化的大勢(shì)已經(jīng)滔滔而來(lái)，不可阻擋了。

6月10日消息，一起惠獲悉，今日起，天貓無(wú)憂購(gòu)將從商品品質(zhì)、物流、售后三大維度針對(duì)商家展開(kāi)“尖峰體驗(yàn)”認(rèn)證。目前，天貓平臺(tái)已經(jīng)向商家公示最新認(rèn)證規(guī)則。“網(wǎng)購(gòu)服務(wù)體驗(yàn)”也可運(yùn)營(yíng)、可量化和定制化目前，消費(fèi)者可以在天貓多數(shù)商品下看到“天貓無(wú)憂購(gòu)”標(biāo)簽，不同商品涵蓋不同的配套服務(wù)，比如家電多數(shù)配備有“送裝入戶”服務(wù)等。據(jù)了解，“天貓無(wú)憂購(gòu)”于2016年推出，需要對(duì)商品全鏈路消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行考核來(lái)評(píng)定。據(jù)悉，“天貓無(wú)憂購(gòu)”升級(jí)，將從商品品質(zhì)、物流、售后三個(gè)維度著手：品質(zhì)方面，天貓將篩選各類目商品，推進(jìn)正品溯源、品質(zhì)認(rèn)證、一物一證等服務(wù)落地和標(biāo)識(shí)透出?！氨热缯匪菰磳⒏采w奶粉等品類，消費(fèi)者將可以通過(guò)掃碼查詢商品產(chǎn)地等溯源信息；一物一證則針對(duì)珠寶類商品，由權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定并出具證書(shū)，消費(fèi)者可以通過(guò)平臺(tái)查詢真?zhèn)??！碧熵垷o(wú)憂購(gòu)方面透露。物流方面，天貓將推動(dòng)更多商品接入天貓直送，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、定時(shí)送，同時(shí)為用戶提供確定性物流時(shí)效承諾，違約將由天貓?zhí)峁┵r付。售后方面，針對(duì)所有“天貓無(wú)憂購(gòu)”透標(biāo)商品，天貓將升級(jí)“一鍵求助”，實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決?！疤熵埻ㄟ^(guò)涵蓋品質(zhì)、咨詢、物流、售后、糾紛加‘行業(yè)特色服務(wù)’的消費(fèi)者全鏈路核心體驗(yàn)項(xiàng)，和商家聯(lián)動(dòng)，在業(yè)界首次實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的可量化、可追蹤、可運(yùn)營(yíng)”，天貓消費(fèi)者平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理劉博表示。天貓數(shù)據(jù)顯示，2019財(cái)年不少服務(wù)項(xiàng)目指標(biāo)取得指數(shù)型增長(zhǎng)。比如延保服務(wù)、意外保、碎屏無(wú)憂等保險(xiǎn)類增值產(chǎn)品，年增長(zhǎng)超過(guò)140%。而主動(dòng)選擇天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)笜?biāo)商品的用戶，較去年提升180%。天貓數(shù)據(jù)賦能吸引服務(wù)商推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)升級(jí)“天貓無(wú)憂購(gòu)升級(jí)后的‘尖峰體驗(yàn)’標(biāo)準(zhǔn)不僅將為用戶提供更多確定性、可量化的服務(wù)，而且天貓平臺(tái)流量將遵循相應(yīng)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)參與商家”，天貓服務(wù)生態(tài)發(fā)展部負(fù)責(zé)人劉彥娣表示，天貓未來(lái)將推動(dòng)店鋪體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)到需求運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。也就是說(shuō)，針對(duì)用戶群體需求差異的物流時(shí)效、送裝服務(wù)、工人匹配等進(jìn)行定制化，將成為天貓服務(wù)能力建設(shè)的方向。一起惠了解到，天貓無(wú)憂購(gòu)“尖峰體驗(yàn)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將改變過(guò)去給予達(dá)標(biāo)商家自動(dòng)透出的模式，對(duì)商家實(shí)行簽約制。此后商品透標(biāo)“天貓無(wú)憂購(gòu)”，需要商家首先和天貓平臺(tái)簽署協(xié)議，明確商家和天貓權(quán)責(zé)利，建立天貓平臺(tái)和無(wú)憂購(gòu)商家之間更緊密的協(xié)同關(guān)系。而對(duì)于達(dá)標(biāo)商家，天貓將給予全鏈路“天貓無(wú)憂購(gòu)”標(biāo)識(shí)透出，以及各類會(huì)場(chǎng)專屬樓層、自然流量?jī)A斜等更多權(quán)益支持。目前，天貓無(wú)憂購(gòu)已經(jīng)涵蓋送裝入戶、按約上門、三年質(zhì)保、拆舊換新、延保服務(wù)、主動(dòng)預(yù)約、碎屏無(wú)憂等40余項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)。此外，天貓平臺(tái)的數(shù)據(jù)和營(yíng)銷賦能也吸引了眾多服務(wù)商,使其成為網(wǎng)購(gòu)服務(wù)背后的保障。6月初天貓無(wú)憂購(gòu)上線家裝“拆舊換新”服務(wù)，背后即由燈保姆、神工007、戶幫戶、美家美戶、安邦客、師傅邦、蟻安居等服務(wù)商提供。

1919在酒類零售業(yè)深耕多年，現(xiàn)有店鋪1000余家，且該數(shù)字還在不斷增加中。被公認(rèn)為酒類新零售行業(yè)的老大，離去年10月阿里巴巴宣布向1919戰(zhàn)略投資20億元并持股29%成為1919第二大股東的日子不過(guò)半年，1919著手新零售改革也交出了成績(jī)單：接入阿里商業(yè)操作系統(tǒng)后，1919天貓官方旗艦店的銷售額增長(zhǎng)73%，流量增長(zhǎng)121%，粉絲數(shù)增長(zhǎng)85%。1919在餓了么的流量從2萬(wàn)，增長(zhǎng)至26萬(wàn)，增長(zhǎng)13倍；日訂單量由95單提升至5044單，增長(zhǎng)52倍；轉(zhuǎn)化率由2.4%提升至21%，增長(zhǎng)7.75倍。1919在餓了么的有菜業(yè)務(wù)，自1月15日正式產(chǎn)生訂單起，至5月23日，累計(jì)已產(chǎn)生25個(gè)有菜城市店訂單，共計(jì)產(chǎn)生訂單15959個(gè)已支付完結(jié)且配送完成訂單；通過(guò)有菜平臺(tái)共帶來(lái)1657705元GMV。倉(cāng)店一體化去年底開(kāi)始，1919接入阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，最直觀的改變是門店功能和店員角色都變得豐富了。酒水銷售門店兼?zhèn)}庫(kù)功能，店員變身快遞員，用電動(dòng)車送酒給客戶，從下單到客戶收到貨，全程可做到19分鐘送達(dá)，這是1919在新零售變革中最明顯的變化。酒類這個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)至今電商滲透率不足5%，19分鐘送達(dá)滿足了消費(fèi)者在酒類銷售中的即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景。1919董事長(zhǎng)楊陵江向一起惠說(shuō)到，店員在上班期間80%時(shí)間是賦閑的，利用這個(gè)空閑時(shí)間店員可以做物流配送員，主要負(fù)責(zé)周圍三公里配送。送貨時(shí)速提升，消費(fèi)者更愿意消費(fèi)了。而這一改變的基礎(chǔ)在于阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)與1919系統(tǒng)的打通。楊陵江稱，最開(kāi)始的1919電商模式有兩套系統(tǒng)，用戶在線上下完訂單后，需要在另一套系統(tǒng)里查到用戶的會(huì)員等級(jí)，不同等級(jí)會(huì)對(duì)應(yīng)不同的價(jià)格，確定價(jià)格后再查看門店庫(kù)存，最終進(jìn)行人工匹配，這一整套流程下來(lái)操作麻煩，且時(shí)效性差。通過(guò)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)賦能，阿里云打通了底層技術(shù)，讓所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一到中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員識(shí)別、庫(kù)存數(shù)識(shí)別以及價(jià)格波動(dòng)識(shí)別，訂單處理的延誤率不到1%。現(xiàn)在，1919每天2萬(wàn)張訂單分布在全國(guó)600多個(gè)城市，60%左右的訂單能實(shí)現(xiàn)19分鐘送達(dá)。重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景1919的新零售模式已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿。有趣的是，在1919大刀闊斧進(jìn)行線上銷售探索時(shí)，曾被稱為“行業(yè)公敵”?！拔覀兪亲钕冗M(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)銷售的，對(duì)行業(yè)的沖擊非常大。傳統(tǒng)的經(jīng)銷商業(yè)態(tài)都是在這個(gè)城市做代理，甚至在這個(gè)區(qū)域做代理，或者只能給幾家餐廳供貨。但是互聯(lián)網(wǎng)讓大家變得沒(méi)有邊界了?！睏盍杲@樣描述電商給酒類零售帶來(lái)的影響。傳統(tǒng)經(jīng)銷商的客戶路徑范圍小，而互聯(lián)網(wǎng)可以無(wú)限擴(kuò)大邊徑，更大范圍的觸達(dá)客戶，讓酒類零售的開(kāi)疆?dāng)U土成為可能。除了被同行視為搶客戶的串貨商，在酒品售價(jià)上1919又扔下了一枚炸彈。楊陵江說(shuō)到，“我們線上售價(jià)面向全國(guó)消費(fèi)者，信息不再封閉，這也擊破了傳統(tǒng)零售商封閉的價(jià)格。比如曾經(jīng)一年雙十一我們一瓶茅臺(tái)加五糧液做活動(dòng)的價(jià)格是1111元，而線下很多地方要賣1700多元?！本€上售賣帶來(lái)的酒品價(jià)格信息透明化，將本不明朗的酒水價(jià)格擺到了明面，使傳統(tǒng)經(jīng)銷商感受到深層威脅。這段時(shí)間，1919受到了行業(yè)的一致封殺。而酒類新零售的到來(lái)正是為線上線下對(duì)立關(guān)系的破冰找到了突破口。通過(guò)阿里商業(yè)操作系統(tǒng)賦能，線上線下銷售從對(duì)立變?yōu)榉止??！熬茝S從傳統(tǒng)的反對(duì)電商、封殺電商，到自己做電商，到最后和線下的結(jié)合，我覺(jué)得帶來(lái)了整個(gè)生態(tài)的和平。”楊陵江說(shuō)到?！?919所有的線上訂單，包括APP訂單、天貓訂單、餓了么訂單，全部回到線下門店，也就是說(shuō)線下覺(jué)得線上搶走他們線上訂單的日子沒(méi)有了?！本€上訂單全部回到線下，并利用線下門店做前置倉(cāng)，帶給客戶的是物流配送的快捷體驗(yàn)?！罢麄€(gè)行業(yè)提配送時(shí)都以分鐘計(jì)，同行被我們帶動(dòng)都提20分鐘、30分鐘?！睏盍杲Q，1919的新零售模式帶來(lái)了了酒類零售行業(yè)的變革，同時(shí)也為酒類零售創(chuàng)造了新的消費(fèi)場(chǎng)景。“有些客人到餐廳跟朋友吃飯，原本不喝酒的，突然說(shuō)我們喝點(diǎn)酒啊?；蛘呓裉鞄У氖瞧咸丫疲蝗粊?lái)了一個(gè)長(zhǎng)者，他只喝白酒。再或者吃飯時(shí)只帶了三瓶酒，大家喝不夠了，酒店酒又貴，這些場(chǎng)景就會(huì)想到我們?！睏盍杲f(shuō)，1919為酒類零售創(chuàng)造了新的消費(fèi)場(chǎng)景?！半m然這些消費(fèi)場(chǎng)景不是經(jīng)常發(fā)生，但只要發(fā)生一次讓消費(fèi)者用過(guò)我們的服務(wù)，我就能改變他消費(fèi)的習(xí)慣?！皸盍杲瓕?duì)1919帶給消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)充滿了信心。新零售模式輸出酒類新零售將線上線下的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合，達(dá)到增加效率和降低成本的目的，這也是新零售旺盛生命力的根源所在。現(xiàn)在，1919還將自己的新零售模式對(duì)外復(fù)制輸出，百威、洋河等酒水品牌相繼試水?！拔覀円呀?jīng)慢慢促進(jìn)廠家改變，百威的天貓官方旗艦店原來(lái)不賣一聽(tīng)啤酒，是6聽(tīng)起賣。因?yàn)橐宦?tīng)才6元錢，加上包材分揀人工，成本太高了?！睏盍杲f(shuō)到。隨著1919模式的接入，消費(fèi)者可以在百威官方旗艦店買到一聽(tīng)的啤酒了?！鞍偻械挠唵味记械?919前置倉(cāng)了，通過(guò)我們的系統(tǒng)，共享我們的門店。”楊陵江這樣說(shuō)到。百威與1919的合作解決了之前酒水零售“物流時(shí)效和人力的高成本，且不能滿足即時(shí)性消費(fèi)場(chǎng)景的痛點(diǎn)。楊陵江稱，新零售模式的輸出為酒類零售帶來(lái)了兩個(gè)方面的改變。一是銷售數(shù)據(jù)的獲取?！霸瓉?lái)廠家只有一批經(jīng)銷商的售賣數(shù)據(jù)，但沒(méi)有一批經(jīng)銷商賣給二批經(jīng)銷商以及終端的數(shù)據(jù)。我們接入后，廠家每天可以看到，配送酒的餐廳、時(shí)間、種類、價(jià)格等各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?！毕到y(tǒng)的打通使品牌獲得了較之以往更全面的數(shù)據(jù)。同時(shí)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)為品牌酒商在各種營(yíng)銷決策中提供了不可或缺的依據(jù)。比如在智慧門店開(kāi)設(shè)前，可提前做好開(kāi)店數(shù)據(jù)模型。此數(shù)據(jù)模型通過(guò)分析包括在某區(qū)域內(nèi)買過(guò)酒的消費(fèi)者買酒的品種，消費(fèi)者畫(huà)像，來(lái)判斷零售店選址，匹配銷售的酒品，并提前做好年銷售額預(yù)測(cè)。運(yùn)營(yíng)人員開(kāi)店后只需在經(jīng)營(yíng)時(shí)不斷優(yōu)化調(diào)整策略即可。1919新零售模式帶來(lái)的第二點(diǎn)改變是物流?！拔覀兡玫狡放频挠唵?，直接從庫(kù)房送到終端，就不需要再入原來(lái)一批經(jīng)銷商的庫(kù)房，進(jìn)出庫(kù)五道環(huán)節(jié)全部省掉?！睏盍杲f(shuō)到。除了因縮短物流環(huán)節(jié)節(jié)省人工費(fèi)用外，最關(guān)鍵的是品牌廠商擔(dān)心的串貨問(wèn)題再也不會(huì)發(fā)生了。廠家的酒經(jīng)1919的物流直接送到終端，與傳統(tǒng)的經(jīng)銷商流通方式比，品牌廠家可追溯酒水流向的源頭，實(shí)現(xiàn)了管理的扁平化。目前，1919還拿下了水井坊、五糧液等酒類品牌的數(shù)字轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，未來(lái)還將有更多的品牌接入這一模式。

傲基商品上架京東精選正式進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一起惠發(fā)現(xiàn)，跨境電商品牌傲基的一款藍(lán)牙耳機(jī)已上架至京東精選，標(biāo)志著傲基電商正式進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。資料顯示，傲基電商經(jīng)營(yíng)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，主要通過(guò)Amazon、eBay、Wish、速賣通等第三方銷售平臺(tái)以及自建銷售網(wǎng)站，把中國(guó)制造產(chǎn)品直接銷售給國(guó)外消費(fèi)者。目前，傲基電商已將累計(jì)近60萬(wàn)個(gè)SKU的商品銷往歐洲、北美、澳洲、中東等全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。根據(jù)2018年的財(cái)報(bào)顯示，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收50.76億元，同比增長(zhǎng)35.83%。報(bào)告顯示，傲基實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)2.865億元，同比增長(zhǎng)7.48%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額2.871億元，同比增長(zhǎng)7.96%；實(shí)現(xiàn)歸屬于掛牌公司股東的凈利潤(rùn)2.49億元，同比增長(zhǎng)5.58%。今年4月，基于公司當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，并綜合考慮公司所處發(fā)展階段及長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃等因素，傲基電商正式退出新三板。eBay將僅顯示成本效益最佳運(yùn)送服務(wù)選項(xiàng)eBay日前發(fā)布公告稱，自2019年5月28日起，eBay將改進(jìn)物品詳情頁(yè)面，以及優(yōu)化買家購(gòu)買體驗(yàn)?，F(xiàn)在，eBay將僅顯示送達(dá)速度成本效益俱佳的運(yùn)送服務(wù)選項(xiàng)，且隱藏其他價(jià)格更高的選項(xiàng)。eBay稱，此次改進(jìn)目的在于使買家能夠快速選擇符合其需求的運(yùn)送服務(wù)，而賣家無(wú)需針對(duì)本次變更采取任何行動(dòng)。賣家指定的默認(rèn)運(yùn)送選項(xiàng)，將始終顯示在物品詳情頁(yè)面和搜索結(jié)果頁(yè)面，且永遠(yuǎn)不會(huì)被刪除。值得注意的是，本次變更僅適用于端到端物流選項(xiàng)（Ship-to-home）服務(wù)，不適用于“在線購(gòu)買+門店自提”（BuyOnlinePickUpinStore，“BOPIS”）或“本地自提”（LocalPickup）服務(wù)。另外，如果eBayGuaranteedDelivery運(yùn)送選項(xiàng)的運(yùn)送速度和費(fèi)用，與非eBayGuaranteedDelivery運(yùn)送選項(xiàng)的相同，eBay將優(yōu)先顯示eBayGuaranteedDelivery運(yùn)送選項(xiàng)。轉(zhuǎn)正或淘汰：跨境外匯支付持牌企業(yè)生死時(shí)刻一起惠了解到，國(guó)家外匯管理局于4月29日已經(jīng)發(fā)布了《支付機(jī)構(gòu)外匯業(yè)務(wù)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），明確了支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)時(shí)的多項(xiàng)管理要求。與此同時(shí)，國(guó)家外匯管理局規(guī)定了《辦法》實(shí)施前參與跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)的支付機(jī)構(gòu)需要按照《辦法》要求，在7月29日前向注冊(cè)地國(guó)家外匯管理局分局、外匯管理部進(jìn)行名錄登記。但據(jù)某家正申請(qǐng)名錄登記的支付機(jī)構(gòu)表示，本次名錄登記的材料遞交最終截止時(shí)間或定在6月末，距今不到一個(gè)月時(shí)間。這也意味著并不是所有參與跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)的支付機(jī)構(gòu)均一定能獲得名錄登記。eBay曝光2019年核心戰(zhàn)略布局在今日的“eBay大賣家高峰會(huì)議”上，eBay國(guó)際跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)執(zhí)行總裁兼大中華區(qū)CEO林奕彰表示，賣家要進(jìn)行全球布局，來(lái)分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)。他表示，賣家要通過(guò)建立自身品牌、提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善合規(guī)化運(yùn)營(yíng)等途徑來(lái)提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。在今年，林奕彰稱，eBay主要會(huì)在三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略一、創(chuàng)新跨境物流直郵方案。郵政資費(fèi)上漲使超低貨值輕小件的國(guó)際遞送成本一直在上升，為了解決超低貨值輕小件的貨物國(guó)際遞送的成本難題，在峰會(huì)上，eBay宣布推出SpeedPAKLite，這也是去年推出的跨境物流直郵方案SpeedPAK的延伸。據(jù)悉，SpeedPAKLite專門遞送重量不超過(guò)750克的小件物品，遞送實(shí)效為12—14個(gè)工作日。其已經(jīng)于5月22日開(kāi)啟英國(guó)路向，并將陸續(xù)推出包含美國(guó)、德國(guó)、澳洲、加拿大等路向的服務(wù)。一起惠了解到，由于美國(guó)宣布退出萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)的的決定，導(dǎo)致UPC將被迫于2019年9月前修改其國(guó)際郵資協(xié)議，導(dǎo)致郵政資費(fèi)上漲。據(jù)林奕彰估計(jì)，其它發(fā)達(dá)國(guó)家也有可能效仿美國(guó)郵政的做法。對(duì)于此，eBay于去年推出了SpeedPAK國(guó)際遞送商業(yè)解決方案，來(lái)大框架幫助賣家應(yīng)對(duì)今后的跨境物流巨變。為了保證合規(guī)，以便賣家在清關(guān)時(shí)有穩(wěn)定的通過(guò)時(shí)效和較低查驗(yàn)率，SpeedPAK在國(guó)內(nèi)分揀中心就會(huì)對(duì)包裹進(jìn)行安全掃描，會(huì)違反進(jìn)出口國(guó)海關(guān)規(guī)定或不符合航空運(yùn)輸安全規(guī)定的商品、以及仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品會(huì)被攔截和退回。從而確保SpeedPAK在海關(guān)等各個(gè)渠道獲得良好的信用記錄，保障合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關(guān)效率。據(jù)悉，經(jīng)過(guò)去年一年的運(yùn)營(yíng)和調(diào)整，SpeedPAK現(xiàn)已覆蓋目的地市場(chǎng)達(dá)到49個(gè)，并開(kāi)通了國(guó)內(nèi)55個(gè)城市的攬收及自送點(diǎn)投遞服務(wù)，近期又在這個(gè)基礎(chǔ)上新增了145個(gè)城市的自送點(diǎn)投遞服務(wù)，基本已囊括國(guó)內(nèi)所有城市。戰(zhàn)略二、將加強(qiáng)賣家保護(hù)政策。eBay今年已主動(dòng)移除超20萬(wàn)個(gè)不良買家申訴，5萬(wàn)個(gè)不良買家負(fù)面評(píng)。在今年第三季度，其還將上線新的機(jī)制，可無(wú)損恢復(fù)賣家賬號(hào)。此外，林奕彰也指出，為了加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和海關(guān)查驗(yàn)侵權(quán)產(chǎn)品的力度，美國(guó)已簽署了反侵權(quán)，打擊假貨的行政命令。對(duì)于此，Bay啟動(dòng)了eBayVERO項(xiàng)目，來(lái)保護(hù)賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)。其還與美國(guó)律師所GBC達(dá)成協(xié)議，就有關(guān)法院的首個(gè)臨時(shí)限制令，將不要求凍結(jié)eBay賣家賬戶?！百u家必須要重視產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)，做到稅務(wù)合規(guī)、完善產(chǎn)品認(rèn)證?！绷洲日谜f(shuō)道。戰(zhàn)略三、新自有支付體系的市場(chǎng)布局。在今年，eBay自主支付體系將擴(kuò)大到德國(guó)市場(chǎng)；2020年，進(jìn)一步擴(kuò)大到英國(guó)、澳洲，法意西等市場(chǎng)；到2021年，將對(duì)所有賣家包括CBT開(kāi)放使用。據(jù)悉，德國(guó)是繼美國(guó)之后，eBay推行自主管理支付體系的第二個(gè)國(guó)家，eBay可為其平臺(tái)上的用戶提供包括信用卡、ApplePay，GooglePay和PayPal等支付選項(xiàng)。此外，林奕彰稱，eBay還將繼續(xù)提升其海外倉(cāng)服務(wù)體驗(yàn)。如今跨境電商賣家也會(huì)有假海外倉(cāng)的現(xiàn)象，這也說(shuō)明了跨境電商市場(chǎng)存在稅收和法律隱患。林奕彰表示，賣家虛報(bào)海外倉(cāng)，這對(duì)合法合規(guī)的賣家極不公平，同時(shí)也給買家?guī)?lái)了極差的物流體驗(yàn)，損害了買家的信任感。所以，eBay將堅(jiān)決杜絕假倉(cāng)現(xiàn)象，為賣家創(chuàng)造公平公正的平臺(tái)環(huán)境。目前，eBay推出了“Fast&Free"服務(wù)推升海外倉(cāng)銷售。在美國(guó)和英國(guó)，其當(dāng)?shù)刭u家平均配送時(shí)效可達(dá)4天，澳大利亞可達(dá)5天。今年，eBay將繼續(xù)推動(dòng)中國(guó)賣家品牌建設(shè)、產(chǎn)業(yè)帶挖掘、跨境電商人才等三個(gè)方面的建設(shè)：一、百?gòu)?qiáng)產(chǎn)業(yè)帶計(jì)劃eBay于2018年7月正式公布“百?gòu)?qiáng)產(chǎn)業(yè)帶計(jì)劃”，旨在通過(guò)與各地政府的合作，幫助具有優(yōu)勢(shì)制造資源的區(qū)域性企業(yè)集群提供開(kāi)拓海外市場(chǎng)的新通路。而在2019年，除了跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的東部沿海地區(qū)外，“eBay百?gòu)?qiáng)產(chǎn)業(yè)帶計(jì)劃”將探索中西部地區(qū)及二三線城市，與當(dāng)?shù)卣狭?，盤活當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)資源。二、E青春人才培養(yǎng)計(jì)劃2018年末，eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項(xiàng)目，旨在發(fā)揮eBay自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，提供產(chǎn)學(xué)一體化復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)。截止目前，“E青春”項(xiàng)目已經(jīng)在全國(guó)二十多所高校實(shí)現(xiàn)落地。今年eBay也將繼續(xù)為跨境電商人才培養(yǎng)提供從行業(yè)輔導(dǎo)、教材支撐體系、到行業(yè)實(shí)踐和職場(chǎng)對(duì)接的支持。三、eBay啟動(dòng)“燈塔計(jì)劃”今年4月，eBay宣布全面啟動(dòng)旨在為中國(guó)賣家“出?！北ｑ{護(hù)航的“燈塔計(jì)劃”，通過(guò)一系列活動(dòng)，幫助賣家對(duì)接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源，解決選品難題，同時(shí)幫中國(guó)產(chǎn)品和中國(guó)品牌通過(guò)零售出口渠道拓展更多市場(chǎng)。預(yù)計(jì)2019年，eBay“燈塔計(jì)劃“將按月度推出不同品類主題活動(dòng)（全年8場(chǎng)以上），包括電子，家居園藝，汽摩配件，健康美容，B&I商業(yè)及工業(yè)，運(yùn)動(dòng)健身等。網(wǎng)易考拉全國(guó)最大保稅倉(cāng)開(kāi)倉(cāng)作為目前網(wǎng)易考拉全國(guó)規(guī)模最大、自動(dòng)化程度最高的跨境智慧保稅倉(cāng)在寧波出口加工區(qū)開(kāi)倉(cāng)。據(jù)了解，網(wǎng)易考拉1號(hào)倉(cāng)總計(jì)容面積達(dá)34萬(wàn)平方米，可滿足超過(guò)6000萬(wàn)件商品的存儲(chǔ)需求，跨境訂單處理能力可達(dá)每日30萬(wàn)件，一年可處理超過(guò)1億件跨境訂單。據(jù)悉，網(wǎng)易考拉1號(hào)倉(cāng)項(xiàng)目于2015年啟動(dòng)，也是網(wǎng)易考拉在國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)布局投入最多、規(guī)模最大、自動(dòng)化水平最高的戰(zhàn)略項(xiàng)目。1號(hào)倉(cāng)由4個(gè)可分可合的獨(dú)立倉(cāng)庫(kù)和1個(gè)辦公區(qū)域組成。獨(dú)立倉(cāng)庫(kù)通過(guò)環(huán)形穿梭車系統(tǒng)和托盤式提升機(jī)實(shí)現(xiàn)水平和垂直方向的物流自動(dòng)化輸送。通過(guò)部署包括多層穿梭車、環(huán)形穿梭車、自動(dòng)化包裹分揀機(jī)、箱式輸送設(shè)備等智能化倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)備，倉(cāng)儲(chǔ)效率相較于普通跨境倉(cāng)庫(kù)可提升30%。此外，網(wǎng)易考拉1號(hào)倉(cāng)全面采用自主研發(fā)的WMS管理系統(tǒng)。作為整個(gè)跨境智慧倉(cāng)的“大腦中樞”，該系統(tǒng)涵蓋電商業(yè)務(wù)全流程，可調(diào)度6大子系統(tǒng)，涵蓋30多種類型，3400余臺(tái)設(shè)備，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)IoT+大數(shù)據(jù)的智能算法，動(dòng)態(tài)調(diào)整倉(cāng)內(nèi)各工位的任務(wù)分配。目前，網(wǎng)易考拉1號(hào)倉(cāng)的1、4號(hào)庫(kù)正處于試運(yùn)營(yíng)階段，其他倉(cāng)庫(kù)預(yù)計(jì)在今年竣工驗(yàn)收通過(guò)后將陸續(xù)投入使用。助力20萬(wàn)賣家發(fā)展業(yè)務(wù)eBay新出貸款計(jì)劃日前eBay與桑坦德銀行達(dá)成了一項(xiàng)合作，桑坦德投資的Asto應(yīng)用將為eBay中小賣家提供資金服務(wù)。據(jù)悉，eBay和桑坦德銀行合作計(jì)劃將為賣家提供現(xiàn)金流貸款，并助力20萬(wàn)eBay賣家發(fā)展業(yè)務(wù)，目前該功能還未正式開(kāi)放使用。一起惠了解到，桑坦德銀行即西班牙國(guó)際銀行有限公司（SantanderCentralHispanoS.A.），成立于1857年，總部位于西班牙北部的桑坦德。網(wǎng)易考拉測(cè)試短視頻薦物頻道“考拉ONE物”日前，網(wǎng)易考拉宣布全面上線短視頻薦物頻道“考拉ONE物”。據(jù)網(wǎng)易考拉方面介紹，與泛娛樂(lè)化短視頻不同，“考拉ONE物”定位“精品購(gòu)物指南”，通過(guò)30秒的短視頻，直觀展現(xiàn)商品的外觀、用法、使用效果、場(chǎng)景等，打造“品質(zhì)、好玩、有用”的短視頻薦物頻道跨境電商易佰網(wǎng)絡(luò)擬被上市企業(yè)收購(gòu)日前，上市企業(yè)湖南華凱文化創(chuàng)意股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華凱創(chuàng)意”）發(fā)布公告稱正在籌劃發(fā)行股份及支付現(xiàn)金購(gòu)買資產(chǎn)并募集配套資金。一起惠據(jù)易佰網(wǎng)絡(luò)官方介紹，深圳市易佰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2011年，總部位于深圳，在東莞、武漢、成都、義烏設(shè)有分公司。其主要經(jīng)營(yíng)和發(fā)展多元化的互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易，為全球消費(fèi)者及商家提供一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的全球商品貿(mào)易整合供應(yīng)鏈服務(wù)，現(xiàn)已在海外市場(chǎng)建立了銷售網(wǎng)絡(luò)，自動(dòng)對(duì)接各電商平臺(tái)的智能ERP系統(tǒng)管理,全球供應(yīng)鏈管理模式，讓優(yōu)質(zhì)中國(guó)制造產(chǎn)品共享到全球各地。在2018年，易佰網(wǎng)絡(luò)銷售額近20億元，團(tuán)隊(duì)增至近2000人。

2019年，對(duì)于中國(guó)跨境電商注定是無(wú)比艱難的一年。面對(duì)德國(guó)Vat、英脫歐，美國(guó)征收互聯(lián)網(wǎng)銷售稅、退出萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)、簽署反假備忘錄，以及中美貿(mào)易摩擦等不確定的貿(mào)易大環(huán)境，跨境賣家們的處境和前景似乎并不太明朗。對(duì)于當(dāng)前多變的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易形式，在今日的“eBay大賣家高峰會(huì)議”上，eBay國(guó)際跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)執(zhí)行總裁兼大中華區(qū)CEO林奕彰表示，賣家要進(jìn)行全球布局，來(lái)分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)。他表示，賣家要通過(guò)建立自身品牌、提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善合規(guī)化運(yùn)營(yíng)等途徑來(lái)提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。在今年，林奕彰稱，eBay主要會(huì)在三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略一、創(chuàng)新跨境物流直郵方案。郵政資費(fèi)上漲使超低貨值輕小件的國(guó)際遞送成本一直在上升，為了解決超低貨值輕小件的貨物國(guó)際遞送的成本難題，在峰會(huì)上，eBay宣布推出SpeedPAKLite，這也是去年推出的跨境物流直郵方案SpeedPAK的延伸。據(jù)悉，SpeedPAKLite專門遞送重量不超過(guò)750克的小件物品，遞送實(shí)效為12—14個(gè)工作日。其已經(jīng)于5月22日開(kāi)啟英國(guó)路向，并將陸續(xù)推出包含美國(guó)、德國(guó)、澳洲、加拿大等路向的服務(wù)。一起惠了解到，由于美國(guó)宣布退出萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)的的決定，導(dǎo)致UPC將被迫于2019年9月前修改其國(guó)際郵資協(xié)議，導(dǎo)致郵政資費(fèi)上漲。據(jù)林奕彰估計(jì)，其它發(fā)達(dá)國(guó)家也有可能效仿美國(guó)郵政的做法。對(duì)于此，eBay于去年推出了SpeedPAK國(guó)際遞送商業(yè)解決方案，來(lái)大框架幫助賣家應(yīng)對(duì)今后的跨境物流巨變。為了保證合規(guī)，以便賣家在清關(guān)時(shí)有穩(wěn)定的通過(guò)時(shí)效和較低查驗(yàn)率，SpeedPAK在國(guó)內(nèi)分揀中心就會(huì)對(duì)包裹進(jìn)行安全掃描，會(huì)違反進(jìn)出口國(guó)海關(guān)規(guī)定或不符合航空運(yùn)輸安全規(guī)定的商品、以及仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品會(huì)被攔截和退回。從而確保SpeedPAK在海關(guān)等各個(gè)渠道獲得良好的信用記錄，保障合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關(guān)效率。據(jù)悉，經(jīng)過(guò)去年一年的運(yùn)營(yíng)和調(diào)整，SpeedPAK現(xiàn)已覆蓋目的地市場(chǎng)達(dá)到49個(gè)，并開(kāi)通了國(guó)內(nèi)55個(gè)城市的攬收及自送點(diǎn)投遞服務(wù)，近期又在這個(gè)基礎(chǔ)上新增了145個(gè)城市的自送點(diǎn)投遞服務(wù)，基本已囊括國(guó)內(nèi)所有城市。戰(zhàn)略二、將加強(qiáng)賣家保護(hù)政策。eBay今年已主動(dòng)移除超20萬(wàn)個(gè)不良買家申訴，5萬(wàn)個(gè)不良買家負(fù)面評(píng)。在今年第三季度，其還將上線新的機(jī)制，可無(wú)損恢復(fù)賣家賬號(hào)。此外，林奕彰也指出，為了加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和海關(guān)查驗(yàn)侵權(quán)產(chǎn)品的力度，美國(guó)已簽署了反侵權(quán)，打擊假貨的行政命令。對(duì)于此，Bay啟動(dòng)了eBayVERO項(xiàng)目，來(lái)保護(hù)賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)。其還與美國(guó)律師所GBC達(dá)成協(xié)議，就有關(guān)法院的首個(gè)臨時(shí)限制令，將不要求凍結(jié)eBay賣家賬戶?！百u家必須要重視產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)，做到稅務(wù)合規(guī)、完善產(chǎn)品認(rèn)證?！绷洲日谜f(shuō)道。戰(zhàn)略三、新自有支付體系的市場(chǎng)布局。在今年，eBay自主支付體系將擴(kuò)大到德國(guó)市場(chǎng)；2020年，進(jìn)一步擴(kuò)大到英國(guó)、澳洲，法意西等市場(chǎng)；到2021年，將對(duì)所有賣家包括CBT開(kāi)放使用。據(jù)悉，德國(guó)是繼美國(guó)之后，eBay推行自主管理支付體系的第二個(gè)國(guó)家，eBay可為其平臺(tái)上的用戶提供包括信用卡、ApplePay，GooglePay和PayPal等支付選項(xiàng)。此外，林奕彰稱，eBay還將繼續(xù)提升其海外倉(cāng)服務(wù)體驗(yàn)。如今跨境電商賣家也會(huì)有假海外倉(cāng)的現(xiàn)象，這也說(shuō)明了跨境電商市場(chǎng)存在稅收和法律隱患。林奕彰表示，賣家虛報(bào)海外倉(cāng)，這對(duì)合法合規(guī)的賣家極不公平，同時(shí)也給買家?guī)?lái)了極差的物流體驗(yàn)，損害了買家的信任感。所以，eBay將堅(jiān)決杜絕假倉(cāng)現(xiàn)象，為賣家創(chuàng)造公平公正的平臺(tái)環(huán)境。目前，eBay推出了“Fast&Free"服務(wù)推升海外倉(cāng)銷售。在美國(guó)和英國(guó)，其當(dāng)?shù)刭u家平均配送時(shí)效可達(dá)4天，澳大利亞可達(dá)5天。今年，eBay將繼續(xù)推動(dòng)中國(guó)賣家品牌建設(shè)、產(chǎn)業(yè)帶挖掘、跨境電商人才等三個(gè)方面的建設(shè)：一、百?gòu)?qiáng)產(chǎn)業(yè)帶計(jì)劃eBay于2018年7月正式公布“百?gòu)?qiáng)產(chǎn)業(yè)帶計(jì)劃”，旨在通過(guò)與各地政府的合作，幫助具有優(yōu)勢(shì)制造資源的區(qū)域性企業(yè)集群提供開(kāi)拓海外市場(chǎng)的新通路。而在2019年，除了跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的東部沿海地區(qū)外，“eBay百?gòu)?qiáng)產(chǎn)業(yè)帶計(jì)劃”將探索中西部地區(qū)及二三線城市，與當(dāng)?shù)卣狭?，盤活當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)資源。二、E青春人才培養(yǎng)計(jì)劃2018年末，eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項(xiàng)目，旨在發(fā)揮eBay自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，提供產(chǎn)學(xué)一體化復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)。截止目前，“E青春”項(xiàng)目已經(jīng)在全國(guó)二十多所高校實(shí)現(xiàn)落地。今年eBay也將繼續(xù)為跨境電商人才培養(yǎng)提供從行業(yè)輔導(dǎo)、教材支撐體系、到行業(yè)實(shí)踐和職場(chǎng)對(duì)接的支持。三、eBay啟動(dòng)“燈塔計(jì)劃”今年4月，eBay宣布全面啟動(dòng)旨在為中國(guó)賣家“出海”保駕護(hù)航的“燈塔計(jì)劃”，通過(guò)一系列活動(dòng)，幫助賣家對(duì)接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源，解決選品難題，同時(shí)幫中國(guó)產(chǎn)品和中國(guó)品牌通過(guò)零售出口渠道拓展更多市場(chǎng)。預(yù)計(jì)2019年，eBay“燈塔計(jì)劃“將按月度推出不同品類主題活動(dòng)（全年8場(chǎng)以上），包括電子，家居園藝，汽摩配件，健康美容，B&I商業(yè)及工業(yè)，運(yùn)動(dòng)健身等。

2019年注定是社交電商風(fēng)起云涌的一年，從藍(lán)海逐漸變?yōu)榧t海的社交電商領(lǐng)域，玩家們都在自己的賽道上奮力狂奔。今年以來(lái)，社交電商的頭部玩家——每日一淘在市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪中也是動(dòng)作頻頻。接入POP商家快速圈地為了加快全品類的戰(zhàn)略布局落地，日前，每日一淘開(kāi)始全面接受POP商家入駐，以補(bǔ)充長(zhǎng)尾用戶的購(gòu)物需求。這意味著作為社交電商先鋒部隊(duì)的每日一淘又邁出了擴(kuò)張的一大步。每日一淘戰(zhàn)略總監(jiān)Kevin告訴一起惠，每日一淘希望通過(guò)POP商家的入駐來(lái)補(bǔ)充品類，以滿足更多的用戶。一起惠在每日一淘的商家入駐申請(qǐng)中看到，入駐商家在4月1日到6月30日入駐，可免去90天的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。每日一淘表示，入駐的POP商家會(huì)收取一定的質(zhì)保金和平臺(tái)使用費(fèi)，但具體金額還將進(jìn)行調(diào)整。從主打生鮮品類到現(xiàn)在的全品類擴(kuò)張，每日一淘早在2018年10月就開(kāi)始了全品類的布局。據(jù)每日一淘內(nèi)部人士透露，為了完成品類擴(kuò)張布局，公司內(nèi)部將組織框架進(jìn)行了調(diào)整，劃分了生鮮事業(yè)部、消費(fèi)品事業(yè)部、3C數(shù)碼圖書(shū)事業(yè)部、服裝事業(yè)部等四大事業(yè)部。今年5月，歷經(jīng)兩個(gè)月籌備的每日一淘淘遍全球頻道上線，上線首日交易額達(dá)500萬(wàn)，10000罐網(wǎng)紅a2奶粉上線當(dāng)天全部售完。在擴(kuò)充品類上，每日一淘表示，正在引入越來(lái)越多的全球直采產(chǎn)品，未來(lái)還將繼續(xù)豐富品類。目前每日一淘在水果產(chǎn)地方面已經(jīng)布局了東南亞地區(qū)、澳洲和新西蘭地區(qū)、智利和秘魯?shù)貐^(qū)、美國(guó)地區(qū)、西班牙和埃及地區(qū)。目前，每日一淘的銷售品類已覆蓋到生鮮、百貨、食品、服裝、3C數(shù)碼、美妝個(gè)護(hù)、母嬰等多品類，Sku數(shù)達(dá)到10萬(wàn)，非生鮮品類占據(jù)了平臺(tái)GMV的半壁江山，而生鮮品類的銷售份額在全品類銷售占比中已下降至40%附近。輕資產(chǎn)模式跑得更快？每日一淘以經(jīng)營(yíng)生鮮品類起家，面對(duì)運(yùn)營(yíng)垂直類目到運(yùn)營(yíng)全品類的轉(zhuǎn)型，每日一淘有自己的考量。“每日一淘沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)，我們采用的是一件代發(fā)模式，所以在擴(kuò)充品類時(shí)并沒(méi)有太多顧忌?！盞evin解釋到。用戶在每日一淘平臺(tái)上下單完畢，平臺(tái)將用戶訂單信息共享給API接入的供應(yīng)商。如此一件代發(fā)，省去倉(cāng)儲(chǔ)成本的同時(shí)也能縮短流通環(huán)節(jié)。從今年2月底開(kāi)始，每日一淘已經(jīng)在全國(guó)21個(gè)城市實(shí)現(xiàn)部分商品次日達(dá)。每日一淘是每日優(yōu)鮮孵化的社交電商平臺(tái)，令人驚訝的是每日一淘并沒(méi)有利用每日優(yōu)鮮的前置倉(cāng)資源，而是采用了無(wú)倉(cāng)儲(chǔ)的輕資產(chǎn)模式?！拔覀冇袕?qiáng)大的品控抽檢流程，而且在采銷環(huán)節(jié)也有強(qiáng)大的隊(duì)伍支撐?！盞evin說(shuō)到，“每日一淘雖然由每日優(yōu)鮮孵化，但選品和用戶人群是不一樣的。每日優(yōu)鮮的用戶集中在一二線城市，對(duì)生鮮的時(shí)效性要求比較高。而每日一淘的用戶集中在下沉市場(chǎng)，更在乎的是高性價(jià)比?！迸c每日優(yōu)鮮形成差異化經(jīng)營(yíng)，在市場(chǎng)份額、用戶覆蓋上與每日優(yōu)鮮形成錯(cuò)位也是每日一淘的營(yíng)銷打法之一。Kevin稱，與每日一淘合作的基地都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，而且也會(huì)有相應(yīng)地品控人員駐扎在基地進(jìn)行質(zhì)檢抽查。當(dāng)問(wèn)到一直以打造爆款著稱的每日一淘的秘訣在何處時(shí)，Kevin將其歸功于社群經(jīng)濟(jì)對(duì)用戶需求的及時(shí)反饋以及口碑傳播上，當(dāng)然專業(yè)化的采銷團(tuán)隊(duì)也功不可沒(méi)?！懊咳找惶允莻€(gè)非常注重人才的公司，我們?cè)谌瞬诺囊M(jìn)上也非常的重視。”Kevin說(shuō)到。有趣的是，Kevin的話也在他自己身上得到了最好的驗(yàn)證。1989年出生的Kevin以最高榮譽(yù)畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)，是名副其實(shí)的學(xué)霸。畢業(yè)后做到了美國(guó)沃爾瑪電商和跨境電商的業(yè)務(wù)總監(jiān)。名校加名企雙料加持的他回國(guó)后加入每日一淘，工作內(nèi)容直接向CEO匯報(bào)?！凹尤朊咳找惶郧埃腋緝晌粍?chuàng)始人徐正、曾斌聊了一個(gè)半小時(shí)，被他倆對(duì)行業(yè)的獨(dú)到見(jiàn)解征服。”Kevin說(shuō)，每日一淘用人策略講究“ALLIN”年輕人，公司愿意為年輕人創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓人才得到充分發(fā)展，這是他決定加入的重要原因。下沉市場(chǎng)的用戶靠什么留下目前，每日一淘仍處于市場(chǎng)擴(kuò)張期。談到平臺(tái)的未來(lái)戰(zhàn)略時(shí)，Kevin從日活躍用戶、購(gòu)買頻次和客單價(jià)的維度進(jìn)行了分析?！懊咳找惶栽谟脩糍?gòu)買頻次激勵(lì)和客單價(jià)提升上已經(jīng)做了足夠的動(dòng)作，我們當(dāng)下就是要聚焦用戶增量?！盞evin說(shuō)。每日一淘自去年4月成立以來(lái)發(fā)展勁猛，2018年7月拿到A輪3000萬(wàn)美元的融資，又在同年11月拿到B輪1億美元融資，成為被資本看好的的寵兒。同時(shí)，每日一淘也用亮眼的成績(jī)交出了答卷。上線不到半年，每日一淘月GMV突破1億元。據(jù)了解，每日一淘用戶普遍集中于3-6線城市，以女性為主?！霸阡N售環(huán)節(jié)，下沉市場(chǎng)用戶的關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)，成交更好，他們有自我表達(dá)的欲望，更愿意分享購(gòu)物經(jīng)歷?！盞evin坦言，并不是平臺(tái)要給用戶消費(fèi)分層，而是這些下沉市場(chǎng)的用戶本來(lái)就有極大的需求未被滿足。瞄準(zhǔn)了3-6線線城市的家庭消費(fèi)，每日一淘接下來(lái)要致力深耕這塊“價(jià)值洼地”。據(jù)了解，每日一淘曾在發(fā)展種子用戶時(shí)與推手團(tuán)合作，而目前每日一淘的用戶增長(zhǎng)裂變已完全依賴平臺(tái)活力。據(jù)每日一淘內(nèi)部人士透露，尤其是2018年11月會(huì)員實(shí)行“免費(fèi)邀請(qǐng)制”后，用戶數(shù)呈井噴式增長(zhǎng)。今年5月，在每日一淘對(duì)外公布的資料中顯示：平臺(tái)用戶數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)，會(huì)員數(shù)達(dá)100萬(wàn)?！拔⑿庞?0億用戶，現(xiàn)在的市場(chǎng)足夠大，沒(méi)有誰(shuí)搶誰(shuí)的概念，大家都在圈自己的地。”Kevin對(duì)于社交電商市場(chǎng)容量的預(yù)判充滿了樂(lè)觀。“在未來(lái)3-5個(gè)月，每日一淘將會(huì)采用線上線下結(jié)合的方式，盡量多的觸達(dá)過(guò)去沒(méi)有觸達(dá)到的用戶。”

5月30日消息，在2019中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)跨境電商論壇上阿里巴巴全球速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)發(fā)表了題為《聚勢(shì)共贏——全球速賣通賦能企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)》的演講。他表示，在未來(lái)中國(guó)仍然會(huì)是最受全球消費(fèi)者歡迎的跨境商品來(lái)源地，沒(méi)有之一。從各種數(shù)據(jù)來(lái)講，比如到明年2020年，全球跨境B2C消費(fèi)者總體數(shù)量將會(huì)超過(guò)10億，同時(shí)這里至少有26%的海外消費(fèi)者一定會(huì)選擇購(gòu)買Madeinchina。據(jù)悉，“2019中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)”于5月28日至6月1日在北京國(guó)家會(huì)議中心召開(kāi)。本屆大會(huì)由商務(wù)部、北京市人民政府主辦，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦。作為“中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（京交會(huì)）”的重要組成部分，大會(huì)以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)·開(kāi)放融合”為主題，旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果，洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢(shì)，聚焦探討電商熱點(diǎn)話題，進(jìn)一步突出高端化、國(guó)際化和專業(yè)化特點(diǎn)，引領(lǐng)全球電商發(fā)展。阿里巴巴全球速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄：王明強(qiáng)：我非常高興今天有機(jī)會(huì)來(lái)給大家分享一下我們作為阿里巴巴旗下一個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)于未來(lái)跨境電子商務(wù)這一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于未來(lái)趨勢(shì)的判斷和現(xiàn)狀的理解。首先我覺(jué)得我們還是要講一下在目前整個(gè)全球大家都知道的形勢(shì)下，對(duì)于未來(lái)跨境電商的發(fā)展，以及貿(mào)易的發(fā)展，我們的視角是怎么樣的。其實(shí)結(jié)論是很簡(jiǎn)單的，我們認(rèn)為在未來(lái)中國(guó)仍然會(huì)是最受全球消費(fèi)者歡迎的跨境商品來(lái)源地，沒(méi)有之一，這是非常清楚的。對(duì)于從各種數(shù)據(jù)來(lái)講，比如到明年2020年，我們認(rèn)為全球跨境B2C消費(fèi)者總體數(shù)量將會(huì)超過(guò)10億，同時(shí)這里至少有26%的海外消費(fèi)者一定會(huì)選擇購(gòu)買Madeinchina，我們知道有大量的海外商品，就算是一些海外的品牌，無(wú)論中小品牌還是主流品牌都是在中國(guó)生產(chǎn)的，消費(fèi)者并不清楚這一點(diǎn)，這個(gè)26%是消費(fèi)者清楚來(lái)自于中國(guó)的。為什么我們有這個(gè)判斷包括有這個(gè)信心，原因很簡(jiǎn)單，通常講商業(yè)就是圍繞商品和供應(yīng)鏈產(chǎn)生的。有商品的地方有很強(qiáng)供應(yīng)鏈能力的地方，一定有很豐富的商業(yè)。中國(guó)為什么在未來(lái)仍是全球最受消費(fèi)者商品的跨境電商來(lái)源地，就是這么強(qiáng)大的能力。從我們的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，最近幾年中國(guó)制造的消費(fèi)品在海外有越來(lái)越深的用戶認(rèn)知，從過(guò)去幾年到今年以來(lái)，我自己也走了很多海外的消費(fèi)者市場(chǎng)，有很強(qiáng)的認(rèn)知。像俄羅斯、波蘭、西班牙這些國(guó)家做很深入的用戶訪談。我們用戶對(duì)中國(guó)商品認(rèn)知已經(jīng)有了極大提升。以前可能有的用戶對(duì)中國(guó)商品有一些品質(zhì)各方面的擔(dān)憂，但現(xiàn)在越來(lái)越多的用戶他會(huì)認(rèn)為中國(guó)商品是很不錯(cuò)的。比方說(shuō)有些俄羅斯的用戶認(rèn)為中國(guó)商品是很不錯(cuò)的，甚至于他會(huì)專門買中國(guó)的商品，他會(huì)認(rèn)為中國(guó)生產(chǎn)的商品質(zhì)量明顯好于其他地方生產(chǎn)的商品，這就是整個(gè)中國(guó)產(chǎn)業(yè)和供應(yīng)鏈升級(jí)的客觀反映。第二中國(guó)整個(gè)生產(chǎn)能力和供應(yīng)鏈實(shí)際上在全國(guó)是很難被替代的。我們都知道，其實(shí)有很多的品類，消費(fèi)電子、3C、百貨等等，包括很大一部分，比如服飾，它的生產(chǎn)全世界可能有些品類要到80%，甚至于90%、95%以上都在中國(guó)。你在中國(guó)買這些商品，無(wú)論買哪個(gè)國(guó)家的品牌，其實(shí)都是在中國(guó)生產(chǎn)的。這里不僅是中國(guó)的制造能力，更重要的是中國(guó)很強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力?，F(xiàn)在可能很多人越來(lái)越多地意識(shí)到供應(yīng)鏈的重要性，我們?cè)诤Ｍ馊魏我粋€(gè)國(guó)家，如果我們看到有些比較簡(jiǎn)單的商品，比如服裝，設(shè)計(jì)比較簡(jiǎn)單的有些是海外生產(chǎn)的，復(fù)雜的或者大量配件商品是中國(guó)生產(chǎn)的，因?yàn)橹挥兄袊?guó)有這么完整的產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，我們現(xiàn)在做跨境電商，極大提升了很多海外國(guó)家海外消費(fèi)者的生活方式和生活水平。我們都知道，以前我們的商品通過(guò)B2B的方式，出去要經(jīng)過(guò)一層一層地銷售，總代，代理，一層一層轉(zhuǎn)運(yùn)，到了他們國(guó)家價(jià)格要增加好幾倍。另外有些多元化商品，尤其偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者是根本購(gòu)買不到的。比如說(shuō)在俄羅斯，西伯利亞，北極圈內(nèi)的城市，如果沒(méi)有像速賣通這樣的跨境電商提供服務(wù)的話，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者有很多東西買不到，即使買得到，也要以幾倍甚至十幾倍的價(jià)格。從我剛才講的信息里看，無(wú)論是中國(guó)制造、中國(guó)商品，中國(guó)發(fā)展一定是蓬勃發(fā)展的。全球速賣通能夠把我們商品賣到全世界幾乎所有國(guó)家和地區(qū)的平臺(tái)。而目前我們覆蓋了全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，去年累計(jì)買家超過(guò)1.5億，而且數(shù)字每年還在快速增長(zhǎng)。我們的下載量已經(jīng)超過(guò)6億，我們?cè)诤芏鄧?guó)家都是當(dāng)?shù)仉娚膛琶谝?，比如說(shuō)在俄羅斯，就是第一大電商平臺(tái)，還在很多國(guó)家排名第一，像以色列這些國(guó)家。全球至少在100多個(gè)國(guó)家的購(gòu)物類APP下載里面排名第一，同時(shí)擁有18種語(yǔ)言的站點(diǎn)，可以給海外消費(fèi)者提供服務(wù)。不僅包括主流語(yǔ)言，像比較細(xì)分的語(yǔ)種、土耳其語(yǔ)、波蘭語(yǔ)我們都能夠提供。除了電商市場(chǎng)之外，從跨境電商的角度，我們也是最大的。比如在波蘭、西班牙等等，我們都是當(dāng)?shù)刈畲蟮目缇畴娚獭?010年到現(xiàn)在九年時(shí)間，速賣通在快速發(fā)展，現(xiàn)在也在高速發(fā)展?，F(xiàn)在速賣通平臺(tái)90%-95%以上基本上是中國(guó)商品，通過(guò)跨境商品賣到其他國(guó)家。我們也在重點(diǎn)國(guó)家開(kāi)展本地業(yè)務(wù)，比如俄羅斯、西班牙等等。速賣通是很有擔(dān)當(dāng)?shù)囊患抑袊?guó)跨境電商企業(yè)，這里非常重要的就是跟“一帶一路”的關(guān)系。實(shí)際上我們速賣通主要的用戶所在國(guó)家，基本上跟“一帶一路”國(guó)家重合度非常高。一個(gè)數(shù)字大家能夠感受到，實(shí)際上“一帶一路”國(guó)家消費(fèi)者占比超過(guò)速賣通消費(fèi)占比的60%，“一帶一路”交易總額占速賣通交易總額50%，而且這個(gè)比例也在持續(xù)擴(kuò)大。同時(shí)我們國(guó)家在全球圍繞“一帶一路”的布局，也給我們速賣通的業(yè)務(wù)帶來(lái)了很大的提升空間。比如物流、中歐班列的開(kāi)通、極大提高中國(guó)商品到東歐以及西歐某些國(guó)家的物流能力和時(shí)效性，對(duì)我們幫助非常大。接下來(lái)對(duì)跨境電商未來(lái)的趨勢(shì)是怎么樣的，最重要的趨勢(shì)剛才我已經(jīng)講過(guò)了，我們覺(jué)得中國(guó)制造未來(lái)仍將領(lǐng)跑全球，在未來(lái)幾年是非常重要的。同時(shí)他也會(huì)給我們跨境電商帶來(lái)很大的紅利。為什么呢？以前中國(guó)制造有很好的影響力，它的模式就像我剛才說(shuō)的通過(guò)貿(mào)易的方式出去。比如在中東這個(gè)市場(chǎng)，中國(guó)商品通過(guò)B2B早些年到迪拜，周邊國(guó)家從迪拜拿貨，在摩洛哥這個(gè)地方也有集散地，同時(shí)再到各個(gè)城市，一層一層批發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)，其他地方也是一樣。但我們跨境電商現(xiàn)在有一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，因?yàn)橐訠2C的貿(mào)易模式一方面帶來(lái)各種成本的增加，用戶最后買到商品的價(jià)格是比較高的。第二個(gè)非常重要的批量的貿(mào)易形式。比如我們到中東去，中國(guó)的司機(jī)在他的車?yán)锒加幸粋€(gè)手機(jī)架，就放手機(jī)。到中東無(wú)論沙特還是迪拜的很多人，一邊開(kāi)車一邊在看，當(dāng)?shù)卣撕艽罅α啃麄?，為了交通安全開(kāi)車的時(shí)候不要開(kāi)手機(jī)，其實(shí)很簡(jiǎn)單只要一個(gè)手機(jī)架就可以了。那個(gè)市場(chǎng)在早幾年的時(shí)候很多人不知道有這個(gè)產(chǎn)品，有了這個(gè)產(chǎn)品在中東國(guó)家賣得很好。不光解決商品銷售的問(wèn)題，解決當(dāng)?shù)叵M(fèi)者用戶面臨很現(xiàn)實(shí)的生活問(wèn)題，解決了他們安全和實(shí)際需求的問(wèn)題。所以有的時(shí)候覺(jué)得我們做跨境電商B2C的業(yè)務(wù)有很多的自豪感，給海外用戶帶來(lái)了不一樣的東西，給他們帶來(lái)了不一樣的生活方式，這點(diǎn)很重要。第二個(gè)趨勢(shì)是“平臺(tái)”未來(lái)將會(huì)成為跨境電商的主要形式。我們認(rèn)為跨境電商有很多模式，平臺(tái)未來(lái)將會(huì)成為跨境電商的主要形式。這個(gè)判斷非常簡(jiǎn)單，一些非常復(fù)雜的商業(yè)判斷并不是非常復(fù)雜的東西。我覺(jué)得有幾個(gè)原因，一是從用戶的角度來(lái)說(shuō)。未來(lái)有越來(lái)越多的所謂垂直電商，有所謂的品牌或者商家自營(yíng)電商的話，最后會(huì)帶來(lái)一個(gè)很大問(wèn)題，消費(fèi)者端要記住他要認(rèn)知的電商平臺(tái)，將會(huì)越來(lái)越多。我們很多人沒(méi)有辦法想象一個(gè)消費(fèi)者能夠記住100個(gè)電商網(wǎng)站，手機(jī)里面也不可能裝下那么多的購(gòu)物應(yīng)用。從消費(fèi)者端，未來(lái)一定是平臺(tái)化，消費(fèi)者記住少數(shù)幾個(gè)電商購(gòu)物平臺(tái)，這樣的話對(duì)消費(fèi)者的心智是最有力的。同樣從平臺(tái)的角度來(lái)說(shuō)，如果有大量的電商網(wǎng)站，他們?cè)诹髁扛鞣矫娴耐度牒蜖?zhēng)奪上，他的成本將會(huì)越來(lái)越多，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者會(huì)越來(lái)越多。因?yàn)楹芏嚯娚叹W(wǎng)站在海外都要通過(guò)社交獲取流量，如果玩家很多的話，流量成本將會(huì)居高不下。所以說(shuō)未來(lái)平臺(tái)是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)，只有平臺(tái)化，更多商家聚集在一起，才能降低成本，邏輯是非常簡(jiǎn)單的。所以在一些比較發(fā)達(dá)的市場(chǎng)，比如中國(guó)電商在全球非常發(fā)達(dá)，我們看到平臺(tái)化越來(lái)越地成為主流，未來(lái)對(duì)跨境電商包括海外電商，平臺(tái)化也會(huì)越來(lái)越地成為主流。第三個(gè)主要趨勢(shì)是要形成生態(tài)合力。什么叫生態(tài)合力，做跨境電商很多事情不是我們做的，物流、支付和給商家的合作，都不是平臺(tái)自己要做的，一定要發(fā)展生態(tài)和合作伙伴，阿里巴巴無(wú)論是速賣通還是淘寶電商業(yè)務(wù)，我們最大的成功不在于我們業(yè)務(wù)的成功，而是在于我們發(fā)展生態(tài)。有很多的合作伙伴能跟我們共贏，我們一直的理念是首先讓合作伙伴成功，讓賣家賺到錢，然后自己才能賺到錢，這是非常重要的邏輯，如果沒(méi)有這個(gè)邏輯，阿里巴巴包括速賣通也不可能做得這么大。最后一個(gè)環(huán)節(jié)我快速地講一下，速賣通未來(lái)一年主要的規(guī)劃。一是要堅(jiān)定持續(xù)幫助中小企業(yè)和中小品牌擴(kuò)大海外市場(chǎng)?，F(xiàn)在最重要的市場(chǎng)在俄羅斯、歐洲，無(wú)論是中歐還是西歐，都是我們最重要的市場(chǎng)，我們要深入合作。包括我們?cè)诙砹_斯，未來(lái)跟俄羅斯當(dāng)?shù)刈畲蟮纳缃黄脚_(tái)有一個(gè)GB公司，這是全世界第一個(gè)主流市場(chǎng)，最大的社交和電商結(jié)合到一起。我們?cè)谀厦朗袌?chǎng)也在快速發(fā)展，會(huì)深入運(yùn)營(yíng)。二是全方位利用整個(gè)阿里巴巴系統(tǒng)化、技術(shù)化、數(shù)據(jù)化、智能化的能力，幫助中小企業(yè)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型，幫助國(guó)內(nèi)中小品牌更快出海。這點(diǎn)速賣通的邏輯跟其他跨境B2C邏輯是完全不一樣的，我們不只要賣家的貨，我們要幫助賣家塑造品牌，尤其很多中國(guó)品牌，我們要幫助你們走出去。我們希望把速賣通積累的數(shù)以億計(jì)的用戶，轉(zhuǎn)化成中國(guó)品牌的長(zhǎng)期用戶，而不只是用你的貨構(gòu)建速賣通的自身品牌。我們一直有一個(gè)理念，只有中國(guó)中小企業(yè)和品牌成功了，我們海外用戶認(rèn)知到這是中國(guó)的品牌，速賣通才有更大的空間，這是對(duì)于速賣通來(lái)說(shuō)很不一樣的邏輯。三是要堅(jiān)定不移地布局海外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最重要的一個(gè)就是物流，我們接下來(lái)對(duì)海外倉(cāng)在各種物流渠道方面要做很多的重投入，要做根本性的升級(jí)。我們現(xiàn)在為什么在俄羅斯市場(chǎng)是電商最大的平臺(tái)，就是因?yàn)樵谖辶暌郧熬烷_(kāi)始利用阿里巴巴的產(chǎn)品、技術(shù)、智能化能力，幫助整個(gè)俄羅斯升級(jí)它的物流能力。無(wú)論是海關(guān)、郵政物流企業(yè)數(shù)字化能力，還是通關(guān)能力，速賣通體系和郵政體系打通，我們做了大量的工作。正是因?yàn)樽隽诉@個(gè)基礎(chǔ)，才能在俄羅斯有這么快的發(fā)展。未來(lái)在其他國(guó)家也一樣，在物流方面有更大投入。最后在支付上也是一樣，跨境電商最重要的就是物流和支付，速賣通最重要的是背靠阿里巴巴平臺(tái)，像菜鳥(niǎo)、螞蟻給我們提供非常多的機(jī)會(huì)。物流方面跟菜鳥(niǎo)緊密合作，支付方面跟支付寶和螞蟻金服有非常深入的合作。在全球所有市場(chǎng)都跟當(dāng)?shù)刂髁骱献骰锇橛猩钊氲暮献?，未?lái)在這方面有很大的進(jìn)展。同時(shí)對(duì)于中國(guó)商家在今年也會(huì)推出基于人民幣的報(bào)價(jià)和美元的快速結(jié)匯和匯率保價(jià)措施，通過(guò)這些措施幫助中小品牌和企業(yè)，無(wú)論政府嘉賓還是同仁們，一起把中國(guó)整個(gè)跨境出海電商蛋糕越做越大，給中小企業(yè)和品牌更多機(jī)會(huì)，也幫助海外消費(fèi)者享受到更好的生活，謝謝大家！

5月28日消息，受618大促期間集中到貨及短期物流需求激增等因素影響，京東調(diào)整部分物流服務(wù)。中小件業(yè)務(wù)倉(cāng)配一體服務(wù)方面，整體生產(chǎn)節(jié)奏與京東自營(yíng)業(yè)務(wù)保持一致。為保障大促期間訂單快速出庫(kù)，商家直送入倉(cāng)業(yè)務(wù)將于6月18日-6月19日暫停收貨；6月18日-6月20日期間由于單量激增，訂單出庫(kù)時(shí)效可能會(huì)略有延遲，最晚不超過(guò)72小時(shí)，出庫(kù)后配送時(shí)效可能會(huì)增加1天。攬配服務(wù)方面，快遞/速運(yùn)業(yè)務(wù)上門攬收城市范圍、截單時(shí)間不做調(diào)整，6月18日-6月21日期間攬收時(shí)效略有延遲，配送時(shí)效延遲1-2天，預(yù)計(jì)6月22日起恢復(fù)正常時(shí)效。TC服務(wù)方面，全國(guó)TC轉(zhuǎn)運(yùn)中心無(wú)休運(yùn)營(yíng)，運(yùn)輸環(huán)節(jié)時(shí)效不做調(diào)整，綠色通道預(yù)約無(wú)限制，受大促前大批量集中備貨的影響，即日起入倉(cāng)時(shí)效可能增加1天，預(yù)計(jì)6月21日起恢復(fù)正常時(shí)效；大件業(yè)務(wù)倉(cāng)配一體服務(wù)方面，大件商家直送入倉(cāng)業(yè)務(wù)6月17日-6月22日將暫停收貨；6月17日-6月24日期間由于單量激增，訂單出庫(kù)時(shí)效可能會(huì)略有延遲，最晚不超過(guò)48小時(shí)，出庫(kù)后配送時(shí)效可能會(huì)增加1-2天。攬配服務(wù)方面，上門攬收城市范圍、截單時(shí)間不做調(diào)整，6月18日-6月21日期間攬收時(shí)效略有延遲，配送時(shí)效延遲1-2天，預(yù)計(jì)6月22日起恢復(fù)正常時(shí)效。TC服務(wù)方面，受大促前大批量集中備貨的影響，入倉(cāng)時(shí)效可能增加2天，預(yù)計(jì)6月21日起恢復(fù)正常時(shí)效。冷鏈業(yè)務(wù)倉(cāng)配一體服務(wù)方面，整體生產(chǎn)節(jié)奏與京東自營(yíng)業(yè)務(wù)保持一致；商家直送入倉(cāng)業(yè)務(wù)正常進(jìn)行；6月18日-6月20日期間訂單出庫(kù)時(shí)效最晚不超過(guò)72小時(shí)，出庫(kù)后配送時(shí)效不變。攬配服務(wù)方面，生鮮專送業(yè)務(wù)上門攬收城市范圍、截單時(shí)間不做調(diào)整，6月18日-6月21日期間攬收時(shí)效略有延遲，配送時(shí)效不變，預(yù)計(jì)6月22日起恢復(fù)正常時(shí)效。TC服務(wù)方面，全國(guó)冷鏈TC轉(zhuǎn)運(yùn)中心無(wú)休運(yùn)營(yíng)，運(yùn)輸環(huán)節(jié)時(shí)效不做調(diào)整，綠色通道，保障入庫(kù)，受大促前大批量集中備貨的影響，入倉(cāng)時(shí)效可能增加1天，預(yù)計(jì)6月21日起恢復(fù)正常時(shí)效。

周末就是吃飯逛街看電影的好時(shí)候，忙碌了一周總要在周末這天好好的犒勞一下自己。那么自從推出了支付寶花唄電影卡很多的用戶寶貝們都在拿著自己的小算盤盤算著購(gòu)買支付寶花唄的超值電影卡劃算嗎?那么小編今天就告訴您一個(gè)使用螞蟻積分購(gòu)買的小途徑哦。首先我們可以在首頁(yè)搜索支付寶會(huì)員，或者點(diǎn)擊頁(yè)面下方的我的進(jìn)入到支付寶會(huì)員中，進(jìn)入后，能夠在頁(yè)面的中間清楚的看到支付寶積分嘉年華的活動(dòng)圖標(biāo)，點(diǎn)擊圖標(biāo)進(jìn)入到活動(dòng)頁(yè)面后，將頁(yè)面拖到最下方就能夠看到購(gòu)買花唄電影卡的入口了，如圖所示：點(diǎn)擊進(jìn)入以后就可以在頁(yè)面中來(lái)進(jìn)行購(gòu)買電影卡的操作了，我們可以看到花唄電影卡的原價(jià)為9.9元，還有就是在12月18日至31日之間呢，如果您使用積分購(gòu)買的話，是可以半價(jià)的購(gòu)買的，也就是只需要4.99元哦。僅僅只是一頓早餐錢都不到的情況下，就能夠購(gòu)買還是非常劃算的。那么小伙伴如果想要使用積分來(lái)進(jìn)行購(gòu)買的話，需要您至少必須擁有1000的螞蟻積分來(lái)進(jìn)行抵扣，那么如果在您的積分不夠的情況下，就只能夠進(jìn)行全價(jià)購(gòu)買了。小編在這要說(shuō)的就是，如果小伙伴一個(gè)月都不看一場(chǎng)電影的話，那么還是不需要進(jìn)行購(gòu)買的，因?yàn)榛▎h電影卡是有時(shí)效的，并且電影卡的有效時(shí)間是為31天。并且每個(gè)月能夠優(yōu)惠6次，每次能夠優(yōu)惠4塊錢，也就是最少也能優(yōu)惠24元哦。所以如果是比較喜歡看電影的小伙伴來(lái)進(jìn)行購(gòu)買的話，還是非常的劃算的。另外要說(shuō)的就是，花唄電影卡僅僅只提供給花唄的用戶來(lái)進(jìn)行購(gòu)買的。最后呢，其實(shí)劃不劃算還是要看您是不是經(jīng)常的使用了。像小編這種一出新電影就會(huì)跑去看的人來(lái)說(shuō)，還是很劃算的，尤其是一場(chǎng)電影可以優(yōu)惠兩張電影券，還能夠叫上小伙伴一起，挺美滋滋的呢。

5月22日消息，跨境電商平臺(tái)eBay宣布，SpeedPAK英國(guó)經(jīng)濟(jì)輕小件服務(wù)已于今日開(kāi)啟。據(jù)了解，SpeedPAK英國(guó)經(jīng)濟(jì)輕小件服務(wù)的下單平臺(tái)為eBay‘eDIS’物流平臺(tái)，賣家發(fā)貨地址為中國(guó)大陸，派送范圍目前支持英國(guó)全境。其平均物流時(shí)效在10-14個(gè)工作日之間，物流軌跡采用半程追蹤服務(wù)，無(wú)收件人妥投信息。SpeedPAK英國(guó)經(jīng)濟(jì)輕小件服務(wù)不支持任何帶電產(chǎn)品，且具有嚴(yán)格的尺寸要求：在計(jì)費(fèi)方式上，對(duì)于實(shí)際入庫(kù)尺寸不滿足輕小件的經(jīng)濟(jì)服務(wù)包裹將按照SpeedPAK經(jīng)濟(jì)服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：eBay稱，將在后續(xù)陸續(xù)推出更多路向包含英國(guó)、德國(guó)、澳洲、加拿大經(jīng)濟(jì)輕小件服務(wù)產(chǎn)品。另?yè)?jù)了解，日前，eBay發(fā)布公告，要求賣家及時(shí)調(diào)整澳大利亞海外倉(cāng)非合規(guī)刊登的設(shè)置。eBay表明，平臺(tái)已于2019年3月1日公布海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)政策，并在4月17日對(duì)該政策進(jìn)一步更新，其中針對(duì)物品所在地為澳大利亞的刊登，要求所設(shè)置的處理時(shí)間加上物流選項(xiàng)所承諾的到達(dá)天數(shù)之和必須在8個(gè)工作日(含)之內(nèi)。若賣家當(dāng)前物品所在地為澳大利亞的刊登未滿足此要求，則需要于2019年5月24日之前做相應(yīng)的調(diào)整，否則不合規(guī)刊登將可能被移除。

5月16日消息，一起惠獲悉，京東在中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院召開(kāi)的“C2M反向定制：零售為王時(shí)代到來(lái)”座談會(huì)上，發(fā)布了反向定制（C2M）工作五步法。這是一套針對(duì)新品開(kāi)發(fā)和上市的系統(tǒng)化解決方案，包括需求報(bào)告、仿真試投、廠商研產(chǎn)、京東首發(fā)和精準(zhǔn)營(yíng)銷。一起惠了解到，京東反向定制（C2M）工作五步法以用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)行業(yè)、市場(chǎng)、商品、價(jià)格、人群、營(yíng)銷的六維數(shù)據(jù)視角交叉分析，識(shí)別潛力細(xì)分市場(chǎng)、挖掘消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)、提供定價(jià)及產(chǎn)品賣點(diǎn)洞察，解決廠家與消費(fèi)者之間“供需”信息不對(duì)稱的問(wèn)題，確保產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)之初就具有爆品特質(zhì)。據(jù)介紹，2017年，曲面、電競(jìng)、2K/4K等高端顯示屏還是非常小眾的品類，市面上生產(chǎn)廠商少、產(chǎn)品售價(jià)高、銷售占比少。京東通過(guò)平臺(tái)用戶搜索、市場(chǎng)趨勢(shì)等多維數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)了高端顯示屏的發(fā)展?jié)摿?。為此，京東將相應(yīng)大數(shù)據(jù)及用戶需求反饋給上游液晶屏廠，推動(dòng)行業(yè)技術(shù)升級(jí)；并采用總代包銷的方式，促使更多品牌商加入中高端顯示器生產(chǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2018年，京東2K&4K顯示器銷量同比250%，電競(jìng)顯示器銷量同比270%，帶魚(yú)屏顯示器銷量同比300%。此外，通過(guò)多維數(shù)據(jù)的挖掘以及與品牌商的合作，京東在業(yè)界首創(chuàng)了“游戲本”這一電腦數(shù)碼的細(xì)分品類。目前京東平臺(tái)上30%的游戲本都是通過(guò)反向定制（C2M）產(chǎn)生的；借助京東反向定制（C2M）模式開(kāi)發(fā)的聯(lián)想拯救者刃系列和惠普暗影精靈系列游戲本銷售均已突破10億。京東方面表示，品牌借助京東覆蓋線上線下、站內(nèi)站外的資源，京東反向定制（C2M）模式能夠?yàn)槠放频男缕肥装l(fā)配備銷售渠道和營(yíng)銷資源。以去年10月上線的京品家電為例，通過(guò)反向定制（C2M）模式打造的智能家電優(yōu)選品。在去年12.12當(dāng)天，京品家電已經(jīng)占到京東家電整體銷售額的近10%。數(shù)據(jù)顯示，2019年，京品家電預(yù)計(jì)整體銷售數(shù)量將突破1000萬(wàn)臺(tái)。對(duì)于品牌商而言，新品在上市之前往往會(huì)進(jìn)行先期的市場(chǎng)和消費(fèi)者調(diào)研，以檢驗(yàn)新品可行性，并進(jìn)一步優(yōu)化新品方案。然而，傳統(tǒng)市場(chǎng)和消費(fèi)者調(diào)研有一定的局限性：商品與需求不匹配，沒(méi)有觸達(dá)真實(shí)消費(fèi)者；報(bào)告周期普遍較長(zhǎng)，時(shí)效相對(duì)滯后且費(fèi)用高昂；無(wú)法準(zhǔn)確抓住超細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)，且商品方案沒(méi)有渠道針對(duì)性。針對(duì)這一需求痛點(diǎn)，京東反向定制（C2M）工作五步法在原有的京東反向定制（C2M）模式中加入了新品仿真試投環(huán)節(jié)，并推出了專門的新品仿真測(cè)試平臺(tái)。據(jù)悉，京東新品仿真試投系統(tǒng)即將于今年下半年上線，品牌商可以在前臺(tái)進(jìn)行模擬商品的售賣，并通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、試用品投放等功能，搜集消費(fèi)者對(duì)新品的反饋。

可能很多人對(duì)每年的雙十一充滿了熱忱，但是也不要忘記每年的618年中大促也是電商平臺(tái)優(yōu)惠力度較大的大型活動(dòng)，轉(zhuǎn)眼就是5月份了，很多商家也開(kāi)始著手準(zhǔn)備618活動(dòng)的報(bào)名資料了，可是大家知道具體的報(bào)名時(shí)間嗎？一、活動(dòng)節(jié)奏1.商家報(bào)名：2019年5月5日-2019年5月20日。報(bào)名路徑：商家后臺(tái)>營(yíng)銷中心>營(yíng)銷活動(dòng)>行業(yè)活動(dòng)2.商品報(bào)名預(yù)售商品申報(bào)：2019年4月25日-2019年5月20日。正式商品報(bào)名：2019年5月5日-2019年5月20日。3.活動(dòng)預(yù)熱：2019年5月24日-2019年5月31日。4.正式活動(dòng)：2019年6月1日-2019年6月20日。二、準(zhǔn)入規(guī)則1.店鋪要求1）若商家在活動(dòng)報(bào)名時(shí)違反京東平臺(tái)規(guī)則或處于限制期，則不允許活動(dòng)報(bào)名，具體扣分節(jié)點(diǎn)如下表所示：2）店鋪京東風(fēng)向標(biāo)排名須達(dá)到店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類目的前80%（即店鋪風(fēng)向標(biāo)排名須超過(guò)店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類目下20%的商家）。風(fēng)向標(biāo)排名查看路徑：商家后臺(tái)首頁(yè)-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)。3）店鋪同行業(yè)下近30天（前5天至前35天）的交易糾紛綜合評(píng)分（交易糾紛因子排名率）須達(dá)到店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類目的前90%。交易糾紛綜合評(píng)分查看路徑：商家后臺(tái)首頁(yè)-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)-平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)。2.商品要求1）商家須遵循《京東開(kāi)放平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》中活動(dòng)商品信息發(fā)布規(guī)范。2）商品在好評(píng)率、評(píng)論數(shù)、30天動(dòng)銷率等方面須滿足各活動(dòng)具體要求；商品價(jià)格須具有全網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.商家報(bào)名后，應(yīng)按規(guī)則提供相應(yīng)階段宣傳所使用的素材，并確保有足夠的庫(kù)存及履約能力完成活動(dòng)，報(bào)名后不得擅自中途取消活動(dòng)。三、發(fā)貨時(shí)效要求1.618活動(dòng)商家統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效要求2019年6月16日00:00:00-2019年6月20日23:59:59期間成交的訂單，需要在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨2.618特殊品類時(shí)效說(shuō)明1）定制類、預(yù)售，預(yù)定類的商品訂單，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況以商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商為準(zhǔn)。2）家具建材等大件類商品的訂單，若商詳頁(yè)沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致（商家沒(méi)有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)），商家則需要在消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨3.承諾時(shí)效設(shè)置進(jìn)行承諾時(shí)效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完成對(duì)相應(yīng)消費(fèi)者訂單的發(fā)貨及攬件。4.違規(guī)處理若商家未履行上述發(fā)貨時(shí)效要求，京東將依據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開(kāi)放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。若因發(fā)貨問(wèn)題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛，商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。四、售后服務(wù)要求1.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求針對(duì)參加2019年京東618活動(dòng)的商品，商家均需支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能，具體要求如下：1）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)適用范圍簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后除部分虛擬類目除外店鋪內(nèi)所有商品均支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，具體支持情況如下：a.在2019年5月31日00:00——2019年6月20日24:00拍下并付款的訂單且商品一級(jí)類目在支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍內(nèi)的均需要支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。b.2019年5月31日00:00點(diǎn)起所有活動(dòng)商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁(yè)面都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，其中不支持2019年京東618活動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的類目下的商品，在消費(fèi)者下單頁(yè)面不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，即該訂單不會(huì)產(chǎn)生保費(fèi)。2）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開(kāi)通方式商家后臺(tái)>我的店鋪>運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理>申請(qǐng)開(kāi)通。注：商家在2019年5月30日16:00:00前可自行申請(qǐng)開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，申請(qǐng)開(kāi)通后次日零點(diǎn)生效。如在此時(shí)間前商家未自行開(kāi)通，將由京東統(tǒng)一為商家開(kāi)通，活動(dòng)期間系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家，6月20日23:59:59活動(dòng)結(jié)束后系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。3）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59，簽署成功后直至6月20日23:59:59，所有開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家均不能退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議。2.閃電退款要求1）閃電退款生效時(shí)間2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59，開(kāi)通成功后直至6月20日23:59:59，所有開(kāi)通閃電退款的商家均不能退出閃電退款服務(wù)。2）閃電退款開(kāi)通與退出路徑開(kāi)通路徑：商家后臺(tái)>我的店鋪>商家服務(wù)中心>閃電退款（去開(kāi)通）注：商家5月31日16:00:00前可自行申請(qǐng)去開(kāi)通閃電退款，申請(qǐng)開(kāi)通后實(shí)時(shí)生效。如在此時(shí)間前商家未自行開(kāi)通，將由京東統(tǒng)一為商家開(kāi)通，活動(dòng)期間系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)通閃電退款的商家，6月20日23:59:59活動(dòng)結(jié)束后不會(huì)自動(dòng)退出，需要商家手動(dòng)操作退出。退出路徑：商家后臺(tái)>我的店鋪>商家服務(wù)中心>閃電退款（去關(guān)閉）該規(guī)則于2019年4月25日首次發(fā)布，于2019年5月2日生效。很多的電商平臺(tái)都會(huì)在618這一天舉辦活動(dòng)，而最受大家關(guān)注的可能還是天貓和淘寶了，如果商家們想要趁此機(jī)會(huì)大干一票的話，那么就應(yīng)該掌握以上的活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)要求。

5月9日消息，日前，eBay宣布將擴(kuò)大對(duì)德國(guó)市場(chǎng)的托管支付業(yè)務(wù)。而德國(guó)也是繼美國(guó)之后，eBay推行自主管理支付體系的第二個(gè)國(guó)家。在獲得監(jiān)管部門的批準(zhǔn)后，eBay可為在其平臺(tái)上購(gòu)物的德國(guó)用戶提供包括信用卡，ApplePay，GooglePay和PayPal等支付選項(xiàng)。據(jù)了解，eBay將通過(guò)自主管理支付流程，直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化其市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理過(guò)程。除了允許買家和賣家在同一個(gè)地方進(jìn)行收付款外，該托管支付體系的功能還包括，把買家付款直接轉(zhuǎn)入賣家的銀行賬戶，以及將所有的銷售費(fèi)用和付款都整合在同一張賬單上，還有一些不需要賣家介入的買賣付款方式。此外，eBay還為用戶定制了本地化支付方式，以滿足不同地區(qū)用戶的不同要求。eBay方面表示，隨著新的支付管理體系的運(yùn)行，他們看到了支付方案的發(fā)展勢(shì)頭。截至2019年第一季末，其已處理了總計(jì)3.63億美元的成交額，并為賣家節(jié)省了270萬(wàn)美元的成本與PayPal“分離”后的eBay據(jù)悉，eBay于2018年2月宣布推出全新支付解決方案，并決定建立自主管理體系，以簡(jiǎn)化從買家端到賣家端的收付款流程。去年8月份，該方案首先在美國(guó)推廣。而根據(jù)eBay與PayPal在2015年分離后的運(yùn)營(yíng)協(xié)議條款，eBay獲準(zhǔn)在今年7月將自己的支付業(yè)務(wù)拓展至第二個(gè)國(guó)家市場(chǎng)?！半S著我們?nèi)驑I(yè)務(wù)的擴(kuò)張，我們的支付管理經(jīng)驗(yàn)帶到德國(guó)后，將為更多支付方式提供多樣化的測(cè)試基礎(chǔ)。賣家也將有更多機(jī)會(huì)接觸新買家，而新買家又能夠在簡(jiǎn)化的付款體驗(yàn)中支付他們的購(gòu)物選擇?！眅Bay全球支付副總裁AlyssaCutright稱。對(duì)于eBay目前正在大力發(fā)展的支付體系，寶付跨境事業(yè)部負(fù)責(zé)人指出，自主管理支付業(yè)務(wù)實(shí)際上是電商巨頭在發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)建設(shè)后端支付平臺(tái)，自己來(lái)直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié)。這意味著買家不必離開(kāi)網(wǎng)站就可以完成購(gòu)物，且對(duì)于賣家而言，也能比較清楚地管理賬戶資金，掌握自身銷量和收款情況等?！捌脚_(tái)建立自主支付體系，可以依托流量?jī)?yōu)勢(shì)，掌握流量入口，增強(qiáng)用戶端和商戶端粘性，形成平臺(tái)自我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！彼劦?。實(shí)際上，此前，PayPal是eBay的唯一支付商，幫eBay做整個(gè)鏈條的支付解決方案?！暗捎赑ayPal費(fèi)率和使用成本等都相對(duì)較高，遭到不少賣家的詬病。且從用戶的使用習(xí)慣來(lái)看，雖然PayPal在歐美的使用率高，但在其他地區(qū)，用戶使用率則相對(duì)較低?；诙喾N原因，可能eBay才選擇跟PayPal分離，重新整合其支付款業(yè)務(wù)。”一位資深業(yè)內(nèi)人士分析稱。他表示，一些地區(qū)的買家如果看到?jīng)]有自己喜歡或常用的收款方式，很可能就會(huì)停止在某個(gè)平臺(tái)上的購(gòu)物。這樣一來(lái)，平臺(tái)很難形成用戶購(gòu)物閉環(huán)。“所以，eBay如今提供多一些支付方式，也是變相給了自己更多的選擇權(quán)和靈活度，提高訂單成功率。同時(shí)，也給了買家和賣家更多的權(quán)利和渠道。”“對(duì)于ebay來(lái)說(shuō)，擺脫了只有paypal獨(dú)家壟斷支付的局面，它就可以通過(guò)與其他支付公司或銀行渠道打造自主支付體系，打通跨境支付鏈條的前、中、后端，從而控制成本。此外，它也可以掌握更豐富的用戶大數(shù)據(jù)，獲得其他支付機(jī)構(gòu)提供的金融衍生服務(wù)等?！睂毟犊缇呈聵I(yè)部負(fù)責(zé)人說(shuō)道?！斑@也是為了滿足用戶日漸豐富的購(gòu)物體驗(yàn)，以及降低商戶費(fèi)率，達(dá)到降本增效的目的。但有些商戶及消費(fèi)者是否愿意改變長(zhǎng)久以來(lái)的支付習(xí)慣，對(duì)于ebay也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。”脫離eBay后的PayPal與PayPal“分手”后，eBay陸續(xù)在其支付體系中加入了ApplePay、GooglePay等支付方式。此外，eBay也與支付商Adyen合作，取代paypal作為其后端的支付處理器，且賣家不需要設(shè)置新賬戶。但eBay這個(gè)全新的支付解決方案要想得到全面應(yīng)用還需要花費(fèi)數(shù)年時(shí)間。在此期間，eBay將繼續(xù)遵循此前與PayPal達(dá)成的運(yùn)營(yíng)協(xié)議，并在2020年中協(xié)議到期前完成業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)換。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2018年，eBay產(chǎn)生的交易額占據(jù)了PayPal交易量的13%。據(jù)了解，eBay在今年1月份曾宣布，計(jì)劃截至到今年年底，將會(huì)有3500名賣家會(huì)以比PayPal平均交易費(fèi)低25%的價(jià)格轉(zhuǎn)移到eBay的自主管理支付平臺(tái)上。而PayPal對(duì)此回應(yīng)稱，eBay相對(duì)于其他類似電子商務(wù)平臺(tái)（如Etsy，Grubhub和Pinterest）的銷量相比較少，且eBay在去年第四季度并未給PayPal帶來(lái)增長(zhǎng)。PayPal方面指出，自己對(duì)于eBay的依賴性已經(jīng)下降，同時(shí)，其Venmo貨幣化程度正在上升，且活躍賬戶激增。所以，盡管eBay將PayPal唯一支付提供商的角色“降級(jí)”為支付系統(tǒng)中的一種選擇，但PayPal還是達(dá)到了收入預(yù)期。據(jù)paypal在2018年第四季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，PayPal該季度總支付額達(dá)到1636億美元，同比增長(zhǎng)23%。其在該季度共獲得了42.3億美元的收入，這也是該公司第一次在一個(gè)季度內(nèi)收入超過(guò)40億美元，比上年同期增長(zhǎng)了13％。而其全年收入也達(dá)到154.5億美元，比上一年增長(zhǎng)18％?；钴S賬戶總計(jì)2.67億，本年度增加了3870萬(wàn)。據(jù)悉，目前，PayPal正在尋找其他交易和收入來(lái)源，其已經(jīng)與總部位于北卡羅來(lái)納州夏洛特的票據(jù)支付處理器PaymentusCorp.達(dá)成協(xié)議，正在進(jìn)入一個(gè)潛在巨大的新交易市場(chǎng)。此外，它也將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了個(gè)人支付，其中PayPal的Venmo服務(wù)在2018年最后一季度的銷量增加了190億美元。包括Venmo和PayPalP2P在內(nèi)的P2P交易量在2018年總計(jì)達(dá)1390億美元。PayPal在談到自己的業(yè)績(jī)時(shí)也充滿了信心?！拔覀兛释蔀槿蛞苿?dòng)和數(shù)字支付的操作系統(tǒng)?！盤ayPal首席執(zhí)行官DanSchulman在其2018年第四季度財(cái)報(bào)公布時(shí)曾表示。公共支付體系VS平臺(tái)自建支付體系近年來(lái)，越來(lái)越多的電商平臺(tái)都傾向于做自有支付體系，而這勢(shì)必會(huì)跟一些現(xiàn)有公共支付體系展開(kāi)博弈。CaresPAY創(chuàng)始人Christine表示，平臺(tái)做支付體系是否有發(fā)展前景得從兩方面來(lái)看。從平臺(tái)自身來(lái)講，這符合整個(gè)電商或品牌發(fā)展的趨勢(shì)和需求。平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)就在于，他們本身能掌控到賣家完整的線上行為數(shù)據(jù)，且依靠數(shù)據(jù)可以衍生很多金融產(chǎn)品。但從賣家角度來(lái)看，平臺(tái)自有支付體系也會(huì)有一些的問(wèn)題?！氨热?，亞馬遜自己的支付系統(tǒng)在2017年就已經(jīng)推出，但一些大賣家卻并不愿意用。究其原因，一是成本高，二是電商們怕因此而‘被迫’接受相關(guān)關(guān)聯(lián)，再者就是平臺(tái)支付服務(wù)體系相對(duì)不完善也可能會(huì)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)?！盋hristine說(shuō)道，所以，平臺(tái)能否將自有支付體系順利推行，還要取決于平臺(tái)處于何種發(fā)展階段。另外，從支付的后端服務(wù)來(lái)說(shuō)，“因?yàn)樽鲋Ц兜臏?zhǔn)入門檻高，平臺(tái)自有支付體系一般都不如第三方支付體系專業(yè)。所以，第三方支付體系一定會(huì)在電商市場(chǎng)上長(zhǎng)期存在，因?yàn)檫@本身就是市場(chǎng)的需要。至少目前來(lái)看，平臺(tái)自有體系會(huì)與公共支付體系會(huì)長(zhǎng)期共存?！盋hristine表示。網(wǎng)易支付相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，跨境支付正在處于一個(gè)探索的過(guò)程，平臺(tái)自己來(lái)做支付的成本比較大，目前不能確定哪種方式更好，或者更具絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)?！八鼈兊膮^(qū)別就是，能不能符合各地的不同政策，或者說(shuō)，看誰(shuí)能在各地的支付市場(chǎng)上擁有更多的資源。”此外，PingPong合伙人羅永龍也稱，“拿eBay的自主支付管理體系來(lái)說(shuō)，它可能想拋開(kāi)PayPal直接吃掉利潤(rùn)和現(xiàn)金流都比較穩(wěn)定的支付蛋糕，同時(shí)賣家的支付數(shù)據(jù)也能留在自己這兒。但這種業(yè)務(wù)模式是否能持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵要看目前eBay客戶的接受程度如何?！彼J(rèn)為，從賣家角度來(lái)說(shuō)，eBay自主支付體系的業(yè)務(wù)模式最直接的好處就是降低支付成本。同時(shí)，它也使定價(jià)機(jī)制明確，能幫助賣家更好地在自己的eBay后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一的資金及發(fā)票管理。但對(duì)于買家而言，這個(gè)模式目前并不能完全替代PayPal的品牌優(yōu)勢(shì)。羅永龍認(rèn)為，目前像eBay這種自有支付體系的競(jìng)爭(zhēng)力并不明朗，因?yàn)镻ayPal的風(fēng)控體系和買家保護(hù)等方面做得很好，很多買家還是只愿意選擇PayPal。這就需要靠eBay提供更多高附加值服務(wù)才能逐步扭轉(zhuǎn)客戶對(duì)PayPal的依賴度。在這個(gè)過(guò)程中，eBay最好的方式是接納更多的本地第三方支付工具到eBay的體系，提供提更為便利和低成本的服務(wù)，同時(shí)保障買家和賣家的資金安全。“無(wú)論是通過(guò)建立自主支付體系還是與第三方支付機(jī)構(gòu)合作，除了堅(jiān)守業(yè)務(wù)的合規(guī)性、安全性、時(shí)效性外，為用戶提供更好的個(gè)性化體驗(yàn)，幫助商戶高效、靈活、便捷地管理資金，讓資金高效流轉(zhuǎn)，才是選擇支付渠道的關(guān)鍵因素?！睂毟犊缇持Ц敦?fù)責(zé)人稱。

4月29日消息，今日晚間，蘇寧易購(gòu)（002024.SZ）發(fā)布2019年一季度報(bào)告。一季度財(cái)報(bào)顯示，蘇寧易購(gòu)一季度營(yíng)業(yè)收入為622.42億元，同比增長(zhǎng)25.44%；全渠道商品銷售規(guī)模為869.26億元，其中線上自營(yíng)商品銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)40.87%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)1.36億元。在線下，截至2019年3月底，蘇寧易購(gòu)合計(jì)擁有各類自營(yíng)及加盟店面12329家，一季度新開(kāi)1501家。其中，公司各類自營(yíng)店面9758家，各類加盟店面2571家。蘇寧紅孩子母嬰專業(yè)店在報(bào)告期內(nèi)可比門店銷售收入同比增長(zhǎng)15.70%。在線上，2019年一季度，蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)商品交易規(guī)模為541.24億元，同比增長(zhǎng)36.09%，其中自營(yíng)商品銷售規(guī)模379.09億元，同比增長(zhǎng)40.87%，開(kāi)放平臺(tái)商品交易規(guī)模162.15億元。另外，一季報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至3月31日，蘇寧易購(gòu)零售體系注冊(cè)會(huì)員數(shù)量4.22億。同時(shí)，在一季度，蘇寧易購(gòu)成立家電、消費(fèi)電子、快消、時(shí)尚百貨、國(guó)際五大商品集團(tuán)。在3C、大家電方面，蘇寧易購(gòu)發(fā)展C2B業(yè)務(wù)，研發(fā)自主產(chǎn)品，發(fā)布空調(diào)、掃地機(jī)器人、智能耳機(jī)等十余款蘇寧小Biu系列智能新品，并成立蘇寧生態(tài)鏈基金、Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，扶持智能硬件創(chuàng)新企業(yè)。在大快消類目方面，蘇寧通過(guò)集中采購(gòu)、產(chǎn)地直采、供應(yīng)商戰(zhàn)略合作，借助線下門店規(guī)模布局，進(jìn)行雙線聯(lián)動(dòng)。同期，蘇寧易購(gòu)還收購(gòu)了萬(wàn)達(dá)百貨37家門店。在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面，截至2019年3月末，蘇寧物流及天天快遞倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積964萬(wàn)平方米，快遞網(wǎng)點(diǎn)26700個(gè)，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)351個(gè)地級(jí)城市、2849個(gè)區(qū)縣城市。蘇寧物流配送“半日達(dá)”、“次日達(dá)”、“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”等時(shí)效產(chǎn)品覆蓋范圍持續(xù)增加，同時(shí)依托公司門店布局，推進(jìn)蘇寧郵局、即時(shí)配服務(wù)。此外，蘇寧加快商品中心倉(cāng)、前置倉(cāng)開(kāi)設(shè)，進(jìn)一步搭建中心倉(cāng)、前置倉(cāng)、門店倉(cāng)全方位倉(cāng)儲(chǔ)體系。在金融業(yè)務(wù)方面，一季度，蘇寧金融集中在供應(yīng)鏈金融、微商金融、消費(fèi)金融、支付和財(cái)富管理及金融科技輸出等核心業(yè)務(wù)發(fā)展。報(bào)告期內(nèi)，消費(fèi)金融業(yè)務(wù)投放額同比增長(zhǎng)229.66%，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)投放額同比增長(zhǎng)78.01%。在研發(fā)方面，一季度蘇寧易購(gòu)的研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)81.79%，并2019年年初，正式成立蘇寧科技集團(tuán)，于1月份首次推出“智慧零售大腦”。