12月8日消息，商業(yè)WiFi服務(wù)商邁外迪對(duì)外宣布完成C輪3億元融資，由騰訊、大眾點(diǎn)評(píng)共同進(jìn)行此次投資。邁外迪成立于2007年，是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入免費(fèi)商用WiFi領(lǐng)域的服務(wù)企業(yè)，邁外迪通過(guò)與咖啡館、西餐廳等多門(mén)店達(dá)成合作，為其提供無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)，占據(jù)消費(fèi)者無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)入口。消費(fèi)者登錄邁外迪商用WiFi上網(wǎng)時(shí)，打開(kāi)的便是由邁外迪提供的導(dǎo)航首頁(yè)，而邁外迪則通過(guò)導(dǎo)航首頁(yè)的廣告位與流量引導(dǎo)盈利。2011年，邁外迪與新浪微博合作打響知名度；2012年，邁外迪獲得景林投資的1000萬(wàn)元A輪融資；2013年，小米成邁外迪的B輪投資商；2014年，邁外迪加入騰訊安全WiFi聯(lián)盟；同年11月20日，騰訊微信在公眾平臺(tái)新添“微信連WiFi”功能插件，凡是獲得微信認(rèn)證后的微信公眾賬號(hào)均可申請(qǐng)，邁外迪便是提供該項(xiàng)服務(wù)落地的首批全國(guó)性服務(wù)商。目前邁外迪的商業(yè)WiFi服務(wù)覆蓋包括北京首都、上海虹橋、浦東國(guó)際在內(nèi)全國(guó)20多個(gè)機(jī)場(chǎng)，以及超過(guò)500多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名商業(yè)連鎖品牌，其中包括星巴克、漢堡王、俏江南等。邁外迪CEO張程認(rèn)為，邁外迪不只是獲取廣告，WiFi入口是基于地理位置服務(wù)，還可根據(jù)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析得出用戶(hù)群肖像，為商家進(jìn)行人流量、客流購(gòu)物轉(zhuǎn)化率等統(tǒng)計(jì)。

在新購(gòu)物方式對(duì)線(xiàn)下零售業(yè)沖擊的影響下，傳統(tǒng)百貨“十一”長(zhǎng)假“賣(mài)萌”賺人氣的同時(shí)，試水“O2O”的不在少數(shù)。記者了解到，南京新百長(zhǎng)假期間首次嘗試與支付寶合作，在店里購(gòu)物即可用支付寶埋單，首次推出的新百寶電子會(huì)員卡有兩萬(wàn)張被領(lǐng)走。實(shí)體店與電商在價(jià)格驅(qū)動(dòng)上的差距減小之際，線(xiàn)下門(mén)店業(yè)態(tài)及品牌體驗(yàn)成為關(guān)鍵點(diǎn)。雙線(xiàn)挖掘“共贏點(diǎn)”新購(gòu)物方式對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊近幾年尤為突出，然而，線(xiàn)上平臺(tái)拓展線(xiàn)下業(yè)務(wù)、線(xiàn)下實(shí)體店謀求線(xiàn)上發(fā)展的現(xiàn)象不在少數(shù)。2013年“雙十一”前夕，銀泰百貨與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為實(shí)體百貨門(mén)店試水O2O的先驅(qū)。據(jù)了解，將近一年的時(shí)間里，南京實(shí)體百貨也在積極探索“O2O”落地之舉，除團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站推出現(xiàn)金券團(tuán)購(gòu)?fù)?，微信、微博、電子?huì)員卡客戶(hù)端也成為各商家落地O2O的重要方式。“十一”長(zhǎng)假作為商家的必爭(zhēng)之地，更成為電商平臺(tái)與實(shí)體門(mén)店O2O融合的重要試驗(yàn)場(chǎng)，線(xiàn)上平臺(tái)與線(xiàn)下門(mén)店積極在合作方式上尋找共贏點(diǎn)，共享互聯(lián)網(wǎng)思維下的數(shù)據(jù)資源。記者了解到，今年“十一”長(zhǎng)假期間，南京新百與阿里首次實(shí)現(xiàn)了O2O的合作，2萬(wàn)張?zhí)詫毿掳賹氹娮訒?huì)員卡、逾萬(wàn)筆支付寶消費(fèi)交出了滿(mǎn)意的答卷。此外，新百與騰訊旗下嘀嘀打車(chē)聯(lián)合共送出5萬(wàn)份紅包，取得開(kāi)門(mén)紅。實(shí)體門(mén)店試水O2O除自建平臺(tái)外，與強(qiáng)勢(shì)電商平臺(tái)合作也成為一種趨勢(shì)，此次新百與支付寶便是如此。“合作的基點(diǎn)在于雙方對(duì)于線(xiàn)上和線(xiàn)下資源的需求，消費(fèi)者選擇線(xiàn)上支付可以體驗(yàn)到便捷、快速?！蹦暇┬掳傧嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新百首次在淘寶上推出的新百寶電子會(huì)員卡共有2萬(wàn)張被領(lǐng)走，其中推出的支付寶錢(qián)包付款也有萬(wàn)余筆，支付寶單店消費(fèi)額在全國(guó)位居前列。大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)思維成為實(shí)體門(mén)店?duì)I銷(xiāo)的方向。記者了解到，新百作為支付寶南京百貨業(yè)的獨(dú)家合作伙伴，開(kāi)放心態(tài)鑄就兼容平臺(tái)，線(xiàn)上引流，線(xiàn)下體驗(yàn)，在線(xiàn)支付，新百全渠道、全客層、全生活、全消費(fèi)鏈營(yíng)銷(xiāo)的大戲才剛啟幕。價(jià)格驅(qū)動(dòng)差距縮小網(wǎng)購(gòu)作為如今消費(fèi)的主要渠道之一，價(jià)格成為消費(fèi)者看重的首要因素。然而，傳統(tǒng)百貨門(mén)店與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作共榮，消費(fèi)者除了領(lǐng)略到全新的購(gòu)物體驗(yàn)外，商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)同樣凸顯，傳統(tǒng)百貨門(mén)店與電商網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的價(jià)格驅(qū)動(dòng)在逐漸縮小。從去年電商與實(shí)體門(mén)店“雙十一”大戰(zhàn)的博弈中不難看出，雙方在價(jià)格上的差距有了縮小的趨勢(shì)，而實(shí)體門(mén)店更具有體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)。目前，實(shí)體門(mén)店拓展O2O的過(guò)程中，價(jià)格更是關(guān)注點(diǎn)。以此次新百與支付寶的合作為例，消費(fèi)者在手機(jī)淘寶上領(lǐng)取到“新百寶電子會(huì)員卡”之后，會(huì)有88元的電子券自動(dòng)充入電子會(huì)員卡，其中有30元為全場(chǎng)通用券，58元為女鞋券，都可以享受到新百會(huì)員特權(quán)。新百相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，以購(gòu)買(mǎi)當(dāng)季品牌女鞋為例，一般價(jià)格在800元左右，參與商場(chǎng)活動(dòng)一般會(huì)有5折的優(yōu)惠，折后大約在400元左右，如果使用新百寶電子會(huì)員卡會(huì)抵用58元，再選擇使用支付寶支付金額，消費(fèi)滿(mǎn)300元還會(huì)有最低50元錢(qián)的返還，這樣算下來(lái)一雙鞋子的價(jià)格也就在300塊錢(qián)左右。這個(gè)過(guò)程中消費(fèi)者不僅買(mǎi)到物美價(jià)廉高品質(zhì)的商品，還免去了線(xiàn)下支付找零、刷卡等繁瑣手續(xù)。業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，實(shí)體百貨門(mén)店拓展O2O的過(guò)程中，與網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格差距越來(lái)越小。然而，實(shí)體門(mén)店更具有體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)。此外，記者從新百了解到，該商場(chǎng)曾與阿迪達(dá)斯做過(guò)一場(chǎng)滿(mǎn)500元減250元的活動(dòng)，5折的優(yōu)惠并且是新品全線(xiàn)參與，這樣的力度即使網(wǎng)購(gòu)也少見(jiàn)，關(guān)鍵是品質(zhì)過(guò)關(guān)。體驗(yàn)是制勝點(diǎn)實(shí)體百貨業(yè)落地O2O，線(xiàn)下體驗(yàn)是電商平臺(tái)所不具有的。近幾年來(lái)，單體百貨在購(gòu)物中心化上做了很大的努力，力圖在購(gòu)物體驗(yàn)上取得進(jìn)一步的提升。不少商場(chǎng)也趕在“十一”長(zhǎng)假前完成了品牌及業(yè)態(tài)的調(diào)整，優(yōu)化品牌及業(yè)態(tài)布局的同時(shí)，提升餐飲比例。正如業(yè)內(nèi)人士所言，衣服可以網(wǎng)上買(mǎi)，吃飯不能在網(wǎng)上吧。對(duì)于此次新百高起點(diǎn)高規(guī)格的O2O實(shí)踐的落地，在南京新百集團(tuán)副總裁、新百中心店總經(jīng)理吳曉梅看來(lái)，用“順市而上，逆勢(shì)成長(zhǎng)”八個(gè)字解讀再合適不過(guò)?！绊樦袌?chǎng)規(guī)律走，把握消費(fèi)脈搏，將以客為先、商品為本、體驗(yàn)至上的核心理念與互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O模式有機(jī)融合，練好內(nèi)功的同時(shí)注重創(chuàng)新與資源整合，在行業(yè)調(diào)整期彎道超車(chē)?！睋?jù)南京新百的數(shù)據(jù)顯示，7天長(zhǎng)假期間，哈根達(dá)斯、星巴克、外婆家、避風(fēng)塘等業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)近20%，充分釋放出業(yè)態(tài)組合規(guī)劃中餐飲特業(yè)客流引擎和服務(wù)配套的潛能。抓住家庭消費(fèi)80%由女性決定的關(guān)鍵點(diǎn)，新百?lài)@“她經(jīng)濟(jì)”在品類(lèi)優(yōu)化上發(fā)力，目前，二樓優(yōu)雅名媛館輕熟女裝與少淑女裝、精品成熟女裝形成差異互補(bǔ)，服飾類(lèi)中女性商品的消費(fèi)占比超過(guò)三分之二。此外，歐舒丹、蘭芝、悅詩(shī)風(fēng)吟等人氣美妝品牌的銷(xiāo)售均列化妝品牌業(yè)績(jī)前五強(qiáng)，成為全館成長(zhǎng)最耀眼的品類(lèi)。

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》雜志報(bào)道，星巴克首席數(shù)字官亞當(dāng)·布洛特曼（AdamBrotman）證實(shí)，從今年晚些時(shí)候開(kāi)始，星巴克將支持手機(jī)應(yīng)用訂購(gòu)咖啡，允許顧客到店自取。布洛特曼表示，星巴克將于今年晚些時(shí)候開(kāi)始在一個(gè)試點(diǎn)市場(chǎng)測(cè)試這項(xiàng)服務(wù)，并在將來(lái)將其推廣到全美各地。他在接受Re/code采訪(fǎng)時(shí)表示：“我們決心去做這件事，并決心將其做好。”提前預(yù)定可以幫助星巴克挽留客戶(hù)，免于顧客因漫長(zhǎng)等待而離開(kāi)。同時(shí)，此舉可讓那些受工作束縛的客戶(hù)不必再排隊(duì)買(mǎi)咖啡。星巴克將在其位于西雅圖市的總部?jī)?nèi)建立模擬店測(cè)試這項(xiàng)服務(wù)，包括不同的咖啡需要多長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)冷卻。該項(xiàng)目背后的團(tuán)隊(duì)包括來(lái)自從店面運(yùn)營(yíng)到IT部的各個(gè)星巴克部門(mén)的員工，他們跟布洛特曼每周會(huì)面一次。提前預(yù)訂服務(wù)帶來(lái)的便捷可以增加客戶(hù)對(duì)星巴克品牌的忠誠(chéng)度，目前已經(jīng)有1000萬(wàn)顧客使用星巴克的應(yīng)用付費(fèi)買(mǎi)咖啡和食物。Re/code稱(chēng)，星巴克也正在加入日益增多的類(lèi)似服務(wù)潮流中。當(dāng)前美國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越多地使用手機(jī)應(yīng)用來(lái)訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。Uber、Lyft等打車(chē)服務(wù)已經(jīng)席卷美國(guó)各大城市，像Chipotle這樣的餐飲連鎖店推出的提前點(diǎn)餐服務(wù)也廣受青睞，來(lái)自GrubHub、Tapingo、Square等公司的應(yīng)用允許人們訂購(gòu)來(lái)自各家小型餐飲店的食品和飲料。數(shù)字優(yōu)勢(shì)正擴(kuò)展到餐飲業(yè)其他領(lǐng)域，比如達(dá)美樂(lè)、必勝客、帕尼拉面包公司等披薩連鎖店，已經(jīng)花費(fèi)4200萬(wàn)美元資金進(jìn)行數(shù)字技術(shù)升級(jí)。帕尼拉面包公司的客戶(hù)可使用自家電腦或帕尼拉公司的應(yīng)用遠(yuǎn)程在線(xiàn)訂餐，而員工按照這些訂單準(zhǔn)備食物，然后將它們放在架子上等待客戶(hù)自取。星巴克非常希望將其訂餐應(yīng)用服務(wù)轉(zhuǎn)賣(mài)給其他公司，CEO霍華德·舒爾茲曾在4月份表示，大科技公司和零售商已經(jīng)向星巴克提出請(qǐng)求，希望被允許使用其移動(dòng)軟件。布洛特曼說(shuō)，星巴克正在與潛在合作伙伴洽談，允許顧客在其他商店可以使用星巴克的應(yīng)用付費(fèi)。

10月2日，全球著名科技媒體Techlicious作家娜塔莎·斯托克斯（NatashaStokes）日前撰文，對(duì)智能手機(jī)錢(qián)包市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及多款熱門(mén)應(yīng)用的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)介紹。以下為文章全文：我們已經(jīng)使用智能手機(jī)替代地圖、健康追蹤器和數(shù)碼相機(jī)，那么為何不用它也取代我們的信用卡呢？事實(shí)上，已經(jīng)有很多美國(guó)人選擇智能手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，或通過(guò)手機(jī)使用網(wǎng)上銀行。但金融服務(wù)公司TSYS2013年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有6%的美國(guó)人愿意使用智能手機(jī)代替信用卡或借記卡。美國(guó)信息技術(shù)研究與咨詢(xún)公司Gartner分析師拉杰什·坎達(dá)斯瓦米(RajeshKandaswamy)表示，無(wú)論是要簽單確認(rèn)、輸入密碼，還是在免觸支付終端前出示卡片，消費(fèi)者似乎對(duì)信用卡都非常滿(mǎn)意，他們不認(rèn)為用智能手機(jī)在實(shí)體店內(nèi)付款能夠帶來(lái)多少額外價(jià)值。他表示：“消費(fèi)者需要獲得一些誘因才能真正使用移動(dòng)支付。”Softcard移動(dòng)支付應(yīng)用(之前名為Isis)就提供了這樣的刺激，用戶(hù)每用美國(guó)運(yùn)通Serve卡完成一次移動(dòng)支付購(gòu)買(mǎi)，便可獲得1美元的獎(jiǎng)勵(lì)，但最多不超過(guò)50次。即將發(fā)布的蘋(píng)果移動(dòng)支付系統(tǒng)ApplePay也將對(duì)移動(dòng)支付的使用起到促進(jìn)作用。今年10月份，這款應(yīng)用將作為iOS8系統(tǒng)更新的一部分，自動(dòng)下載到iPhone6和iPhone6Plus中，并將與美國(guó)運(yùn)通、萬(wàn)事達(dá)和Visa卡等兼容。坎達(dá)斯瓦米說(shuō)：“鑒于蘋(píng)果iTunes中已經(jīng)存儲(chǔ)了數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)的金融信息，ApplePlay可能會(huì)成為提升智能手機(jī)錢(qián)包普及率的一大催化劑，因?yàn)樗梢越档蛿?shù)百萬(wàn)人嘗試使用移動(dòng)支付的門(mén)檻?！盇pplePay還將獲得大型銀行的支持，包括美國(guó)銀行、大通銀行和花旗銀行。與信用卡交易相比，這些大型銀行不太可能針對(duì)ApplePay交易索要太高的交易費(fèi)，這件鼓勵(lì)更多商家努力向顧客提供移動(dòng)支付服務(wù)。為何轉(zhuǎn)用智能手機(jī)錢(qián)包？坎達(dá)斯瓦米稱(chēng)，手機(jī)錢(qián)包應(yīng)用可以提供更好的支付卡片管理方式，從借記卡到信用卡，再到折扣券和會(huì)員卡。此外，手機(jī)錢(qián)包應(yīng)用也可以更好的控制財(cái)務(wù)狀況，在某種意義上說(shuō)，你獲得了研究和分析購(gòu)物的獨(dú)特空間。使用智能手機(jī)買(mǎi)單還可以加快結(jié)賬速度。你不必把卡片從錢(qián)包里拿出來(lái)（或直到此時(shí)才意識(shí)到忘記帶卡），只要把智能手機(jī)貼近支付終端便可授權(quán)交易，同時(shí)享受折扣或得到積分。錢(qián)如何流動(dòng)？當(dāng)前的多數(shù)智能手機(jī)錢(qián)包應(yīng)用都采用“一觸即付”功能，需要借助手機(jī)的NFC(近場(chǎng)通訊)芯片才能發(fā)揮作用。在iPhone系列手機(jī)中，目前只有iPhone6和iPhone6Plus具備這項(xiàng)功能。采用Android4.0或更高版本操作系統(tǒng)的Android手機(jī)，都可以兼容NFC技術(shù)，但某些應(yīng)用卻需要特別安全的加密SIM卡來(lái)存儲(chǔ)財(cái)務(wù)信息。因此你需要向運(yùn)營(yíng)商咨詢(xún)，才能知道自己的Android手機(jī)是否支持?jǐn)?shù)字錢(qián)包功能。如果你使用WindowsPhone或黑莓設(shè)備，可能需要再等等。微軟最近發(fā)布了WindowsPhone錢(qián)包用于存儲(chǔ)信用卡、會(huì)員卡、優(yōu)惠券和各種票據(jù)，但還沒(méi)有任何一款WindowsPhone手機(jī)支持這款錢(qián)包的“一觸即付”功能。雖然Visa去年就已經(jīng)認(rèn)可了黑莓的安全支付框架，但尚未看到該公司正式推出手機(jī)錢(qián)包應(yīng)用。但移動(dòng)支付大戰(zhàn)正在升級(jí)。零售巨頭沃爾瑪已經(jīng)宣布，該公司正在試用自己的移動(dòng)支付系統(tǒng)，其他一些大型品牌也在進(jìn)行類(lèi)似的嘗試。可以兼容所有智能手機(jī)的CurrentC，可能要到明年才能正式推出。熱門(mén)智能手機(jī)錢(qián)包應(yīng)用現(xiàn)在，Android和iPhone用戶(hù)都可以將自己的智能手機(jī)變身為支付工具，但需要借助下面的某款應(yīng)用：1.蘋(píng)果ApplePay從今年10月份開(kāi)始，ApplePay將正式支持iPhone6和iPhone6Plus，明年發(fā)布的AppleWatch智能手表也可兼容。ApplePay可以?xún)?chǔ)存信用卡和借記卡信息，而iTunes用戶(hù)可以直接與已經(jīng)存儲(chǔ)的信用卡信息自動(dòng)鏈接。一旦你激活A(yù)pplePay，便可在購(gòu)物應(yīng)用中使用它提供的“一觸即付”安全支付功能，并享受Uber和PaneraBread等服務(wù)，整個(gè)過(guò)程都不必填寫(xiě)賬單和送貨信息。一觸即付：將你的iPhone6或iPhone6Plus前端對(duì)準(zhǔn)免觸支付終端，同時(shí)把手指放在TouchID指紋傳感器上。等到交易完成時(shí)，手機(jī)會(huì)通過(guò)輕微的震動(dòng)提醒用戶(hù)。安全性：用戶(hù)不必存儲(chǔ)或發(fā)送信用卡號(hào)碼，ApplePay會(huì)為你的設(shè)備分配一個(gè)專(zhuān)用賬號(hào)，并加密將其存儲(chǔ)在iPhone6和iPhone6Plus的專(zhuān)用芯片中。隨同賬號(hào)發(fā)給用戶(hù)的還有一個(gè)名為“令牌”的一次性交易ID。移動(dòng)安全公司Lookout首席安全研究員馬克·羅杰斯(MarcRogers)說(shuō)：“在交易過(guò)程中，消費(fèi)者的信用卡始終不會(huì)暴露，商家也不再需要龐大數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)大量的信用卡數(shù)據(jù)，避免了被黑客入侵和向他們妥協(xié)的風(fēng)險(xiǎn)?？墒牵@項(xiàng)技術(shù)的安全性取決于令牌本身是否被嚴(yán)格保護(hù)，以及它能否獲得安全的存儲(chǔ)方式，但這兩個(gè)問(wèn)題目前都還沒(méi)有答案?！笔褂美碛桑篈pplePay速度很快。使用iPhone的指紋掃描儀到接觸支付終端完成支付過(guò)程的速度，遠(yuǎn)高于簽單確認(rèn)和輸入密碼。由于美國(guó)大銀行和諸多商家都已經(jīng)選擇支持這項(xiàng)服務(wù)，ApplePay將會(huì)飛速普及。使用地點(diǎn)：可以在數(shù)十家零售連鎖企業(yè)的22萬(wàn)家店面內(nèi)使用，包括麥當(dāng)勞、賽百味、Bloomingdales和Walgreens。支持手機(jī)：只有iPhone6和iPhone6Plus。2.谷歌(微博)錢(qián)包谷歌錢(qián)包可以存儲(chǔ)信用卡、借記卡、優(yōu)惠券和會(huì)員卡信息。你可以將資金轉(zhuǎn)入名為WalletBalance的儲(chǔ)值卡里。如果你使用支持NFC的Android4.4手機(jī)，便可在店內(nèi)完成支付?！耙挥|即付”功能不支持iPhone，或者Android2.3或更老版本操作系統(tǒng)的Android手機(jī)?？墒?，使用這些手機(jī)的用戶(hù)仍然可以使用谷歌錢(qián)包的其他功能，比如匯款、在網(wǎng)上商店一鍵結(jié)賬、追蹤關(guān)聯(lián)支付卡的訂單等。一觸即付：打開(kāi)手機(jī)上的谷歌錢(qián)包應(yīng)用，然后在接觸支付終端前輸入密碼。安全性：谷歌會(huì)在其服務(wù)器上加密和儲(chǔ)存用戶(hù)的財(cái)務(wù)信息，該應(yīng)用使用密碼保護(hù)。如果有人盜竊了你的手機(jī)并猜出了密碼，谷歌宣稱(chēng)可以利用詐騙保護(hù)功能核實(shí)“未授權(quán)交易”，并對(duì)這些交易進(jìn)行賠償。使用理由：谷歌錢(qián)包支持很多會(huì)員項(xiàng)目和優(yōu)惠券網(wǎng)站。即使你忘記自己有哪些優(yōu)惠券或會(huì)員卡，當(dāng)你在一站式網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí)，仍然可以使用該應(yīng)用輕松獲得積分和折扣。使用地點(diǎn)：任何接受免觸支付的實(shí)體店。支持手機(jī)：Android2.3或以上版本的智能手機(jī)；Android4.4及以上版本的智能手機(jī)可以使用一觸即付；iOS6或以上版本智能手機(jī)也可以使用，但不支持一觸即付。3.SoftcardSoftcard是由AT&T、T-Mobile和Verizon共同開(kāi)發(fā)的，所以肯定要成為這三大運(yùn)營(yíng)商中一家的用戶(hù)才能使用該服務(wù)。除此之外，你還要擁有一部兼容NFC功能的Android手機(jī)。Softcard支持美國(guó)運(yùn)通、大通銀行、富國(guó)銀行的信用卡，以及為數(shù)不多的會(huì)員卡和折扣卡。你可以創(chuàng)建一個(gè)美國(guó)運(yùn)通Serve賬號(hào)，并使用它來(lái)完成任何借記卡、信用卡或美國(guó)的銀行賬號(hào)進(jìn)行支付。一觸即付：與谷歌錢(qián)包一樣打開(kāi)Softcard應(yīng)用，輸入密碼，然后用兼容NFC的智能手機(jī)靠近支付終端。安全性：要使用Softcard，需要一張安全的SIM卡來(lái)存儲(chǔ)財(cái)務(wù)信息，以便于只有Softcard應(yīng)用可以訪(fǎng)問(wèn)這些數(shù)據(jù)。(如果你的手機(jī)兼容Softcard，你可以向運(yùn)營(yíng)商索取這種SIM卡。)每筆交易都會(huì)創(chuàng)建一個(gè)一次性令牌，以確?？ㄆ畔⒉粫?huì)發(fā)送給商家。與谷歌錢(qián)包一樣，Softcard應(yīng)用同樣借助密碼來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)。使用理由：Softcard可以?huà)呙韪浇騍oftcard用戶(hù)提供優(yōu)惠和折扣的商家，然后使用該應(yīng)用結(jié)賬。使用地點(diǎn)：可以在數(shù)十家連鎖店內(nèi)使用，包括UrbanOutfitter、賽百味和Walgreens?？梢缘絇aywiththis.com上查看全部列表。支持手機(jī)：Android4.0或更高版本的智能手機(jī)。4.LoopPayLoopPay是眾籌平臺(tái)Kickstarter的成功項(xiàng)目，它包括一款智能手機(jī)應(yīng)用和一款Loop設(shè)備。這款Loop設(shè)備可以選擇手機(jī)掛墜(39美元，兼容iPhone或Android手機(jī))，也可以選擇充電套(99美元，兼容iPhone5和iPhone5s)。信用卡、借記卡、會(huì)員卡、積分卡甚至駕駛證都可以?huà)呙璨⒋鎯?chǔ)在Loop應(yīng)用中。多數(shù)采用Android4.2或更高版本操作系統(tǒng)的Android手機(jī)都支持Loop，但有些存在兼容性問(wèn)題。要查看具體情況，可以訪(fǎng)問(wèn)LoopPay的官方兼容性頁(yè)面。一觸即付：拿著手機(jī)掛墜或iPhone充電套靠近信用卡支付終端，然后打開(kāi)手機(jī)屏幕，并點(diǎn)擊掛墜按鈕即可完成支付。如果你需要出示身份證(例如購(gòu)買(mǎi)酒類(lèi))，可以點(diǎn)擊手機(jī)屏幕上的身份證圖標(biāo)，展示掃描件即可。安全性：所有支付信息都會(huì)加密存儲(chǔ)在Loop掛墜或充電套的安全芯片中，用密碼進(jìn)行保護(hù)。使用理由：LoopPay支持全世界90%的零售商，比其他任何應(yīng)用的適用范圍更廣。使用地點(diǎn)：任何有信用卡讀卡器的地方。支持手機(jī)：iPhone以及Android4.2或以上版本智能手機(jī)。其他移動(dòng)支付系統(tǒng)星巴克星巴克推出的iPhone應(yīng)用把會(huì)員卡和預(yù)付費(fèi)卡集成到一款非常方便的“一觸即付”應(yīng)用中，它可以追蹤用戶(hù)的積分情況，以及再需要購(gòu)買(mǎi)多少咖啡才會(huì)升級(jí)到下一個(gè)級(jí)別。星巴克為此獲得不菲收益，每周通過(guò)這款應(yīng)用完成的交易額達(dá)到600萬(wàn)美元。PayPal如果你在一個(gè)接受PayPal支付方式的商店內(nèi)，便可直接登錄這款應(yīng)用(iPhone和Android)，然后查看你所在的位置。接著，你就可以拿著購(gòu)買(mǎi)的東西來(lái)到收銀臺(tái)，告訴收銀員你要用PayPal支付，并簡(jiǎn)單地在手機(jī)屏幕上完成支付過(guò)程。它并不是錢(qián)包的替代品，但如果你真的忘帶錢(qián)包了，的確可以解燃眉之急。PayPal應(yīng)用可以自動(dòng)掃描附近支持PayPal的商家。確保信息安全使用手機(jī)錢(qián)包可能比使用信用卡更加安全，因?yàn)樵诮灰走^(guò)程中，錢(qián)包應(yīng)用不會(huì)發(fā)送太多敏感信息(例如信用卡號(hào)和有效日期)。為了保證移動(dòng)支付應(yīng)用的安全性，Lookout的羅杰斯給出以下提示：1.給手機(jī)設(shè)定密碼。2.下載一款應(yīng)用，可以在丟失后尋找手機(jī)。當(dāng)你的手機(jī)變成錢(qián)包后，一旦丟失或被偷可能造成更大不便。3.只通過(guò)自己信任的網(wǎng)站下載移動(dòng)支付應(yīng)用(盡管所有應(yīng)用都應(yīng)遵循這一建議)。檢查應(yīng)用的評(píng)級(jí)和權(quán)限，并在下載之前閱讀他人的評(píng)價(jià)，確保有很多人都在使用并相信這款應(yīng)用。4.在不用手機(jī)上的NFC連接時(shí)，請(qǐng)將其關(guān)閉。5.使用NFC支付時(shí)要格外小心，因?yàn)槟憧赡芤馔鉃閯e人買(mǎi)單。

據(jù)悉，澳大利亞7-Eleven便利店日前從美國(guó)星巴克公司手中購(gòu)得澳大利亞星巴克經(jīng)營(yíng)授權(quán),同時(shí)還收購(gòu)了星巴克在澳大利亞的所有24家門(mén)店。這意味著,星巴克將完全退出澳大利亞市場(chǎng)。此前,澳大利亞星巴克公司是以星巴克全資子公司的身份在澳大利亞開(kāi)展業(yè)務(wù)的。

4月22日消息，移動(dòng)支付初創(chuàng)企業(yè)Square周一否認(rèn)了其與數(shù)家大型科技公司就收購(gòu)事宜進(jìn)行談判的報(bào)道。此前，《華爾街日?qǐng)?bào)》曾援引消息人士的話(huà)報(bào)道稱(chēng)，Square已與谷歌就潛在收購(gòu)進(jìn)行過(guò)談判，并還與蘋(píng)果以及eBay旗下的支付系統(tǒng)PayPal進(jìn)行了非正式接觸。Square發(fā)言人亞倫?扎莫斯特(AaronZamost)表示，公司從未與谷歌(微博)進(jìn)行過(guò)談判，也“從未認(rèn)真考慮”出售給其他公司。PayPal在另一份送交給《華爾街日?qǐng)?bào)》的聲明中也表示，PayPal未與Square進(jìn)行過(guò)談判。扎莫斯特在聲明中稱(chēng)：“我們從未認(rèn)真考慮將公司出售給任何人，或是就此開(kāi)展任何談判?！眻?bào)道稱(chēng)，這家由Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人杰克?多西(JackDorsey)創(chuàng)建的移動(dòng)支付公司去年的虧損額已達(dá)1億美元，較2012年有所擴(kuò)大。若Square選擇出售或是放棄傳聞已久的首次公開(kāi)募股(IPO)計(jì)劃，這將為公司的前景以及整個(gè)移動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展蒙上一層陰影。去年秋季，《華爾街日?qǐng)?bào)》稱(chēng)Square已經(jīng)就IPO事宜與銀行進(jìn)行協(xié)商，準(zhǔn)備在今年進(jìn)行操作。市場(chǎng)研究公司Gartner預(yù)計(jì)，到2017年，全球移動(dòng)支付用戶(hù)將超過(guò)4.5億人，總交易金額可達(dá)7210億美元。Square自2009年至今，已經(jīng)完成了四輪融資，總募集金額為3.4億美元。不過(guò)，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》援引匿名人士的話(huà)報(bào)道稱(chēng)，融資金額已被公司花費(fèi)過(guò)半。截至目前，Square已經(jīng)與幾家大型零售商達(dá)成合作關(guān)系，例如咖啡連鎖品牌星巴克和美國(guó)有機(jī)食品連鎖運(yùn)營(yíng)商WholeFoodsMarkets。自從Square設(shè)備和應(yīng)用2010年進(jìn)入市場(chǎng)，該服務(wù)已經(jīng)獲得了數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者。去年，Square還推出了可以直接通過(guò)電郵匯錢(qián)的SquareCash功能和針對(duì)小商家的數(shù)字市場(chǎng)SquareMarket。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)可能會(huì)讓Square具有更強(qiáng)的盈利能力。此外，Square支持商店追蹤消費(fèi)者數(shù)據(jù)。

一直尋求發(fā)現(xiàn)新用戶(hù)并保留忠誠(chéng)用戶(hù)的星巴克周三表示，該公司的移動(dòng)支付應(yīng)用一直在獲得牽引力，而且該公司計(jì)劃開(kāi)設(shè)更多的Teavana茶吧。星巴克在周三的聲明中表示，公司美國(guó)移動(dòng)支付交易額目前已占到店內(nèi)交易總額的14%，高于去年7月時(shí)的10%。星巴克同時(shí)還表示，該公司本財(cái)年將新開(kāi)至少20家Teavana茶吧。星巴克首席執(zhí)行官霍德華·舒爾茨(HowardSchultz)一直致力于擴(kuò)展和改進(jìn)公司的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目和移動(dòng)應(yīng)用，以及出售更多的果汁、茶飲料和食品和進(jìn)一步提升營(yíng)收。星巴克在本月初曾表示，該公司今年將測(cè)試一款新智能手機(jī)應(yīng)用，準(zhǔn)許客戶(hù)提前預(yù)定。投資公司TelseyAdvisoryGroup分析師彼得·薩利赫(PeterSaleh)表示，“移動(dòng)業(yè)務(wù)非常重要。目前市場(chǎng)份額上升的公司，均為進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)的公司，如棒約翰、星巴克、唐恩都樂(lè)等?！毙前涂斯蓛r(jià)周三上漲1.8%，報(bào)收于75.91美元。今年以來(lái)，星巴克股價(jià)累計(jì)跌幅為3.2%，不及標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)同期0.7%的丈夫。星巴克在鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)智能手機(jī)等設(shè)備支付費(fèi)用方面的努力取得了非常出色的效果，盡管其他許多公司也推出了自己的移動(dòng)支付渠道，但他們?nèi)匀粵](méi)有找到鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行嘗試的正確方法。星巴克目前在全球的店鋪總數(shù)超過(guò)2.01萬(wàn)，其中在美國(guó)擁有約1.15萬(wàn)家。

1月17日，有消息人士稱(chēng)，Twitter準(zhǔn)備讓用戶(hù)直接從自己的社交網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。打理該業(yè)務(wù)支付環(huán)節(jié)的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)公司Stripe。消息人士稱(chēng)，該業(yè)務(wù)已經(jīng)處在最終的籌備階段，但尚未完成。此舉表明，以微博短消息服務(wù)著稱(chēng)的Twitter，開(kāi)始認(rèn)真對(duì)待品牌商、零售商以及制造商在社交網(wǎng)站上直接展開(kāi)銷(xiāo)售的做法。兩家公司的發(fā)言人均拒絕就此報(bào)道置評(píng)。Twitter過(guò)去就有涉水電子商務(wù)的歷史，這一般是通過(guò)與其他公司合作來(lái)進(jìn)行的。去年2月，Twitter與美國(guó)運(yùn)通合作，讓運(yùn)通卡使用者在Twitter網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)特定的產(chǎn)品，前提是這些用戶(hù)將他們的信用卡與Twitter帳戶(hù)同步。該公司還與星巴克有類(lèi)似的交易，在同步星巴克帳戶(hù)后，用戶(hù)可以發(fā)布特定消息，為朋友購(gòu)買(mǎi)星巴克禮品卡。但是，Twitter從未讓自身主業(yè)與電商完全掛鉤。兩名消息人士稱(chēng)，公司通常只是開(kāi)發(fā)電商相關(guān)的產(chǎn)品，之后又將其擱置。消息人士稱(chēng)，Twitter曾打造過(guò)一款名為“靠短消息向其他人轉(zhuǎn)賬”的產(chǎn)品，以及另一個(gè)版本的“短消息購(gòu)物”產(chǎn)品，但從未將其正式推出。公司對(duì)電商相關(guān)項(xiàng)目的支持也是起起伏伏。不過(guò)，與Stripe的交易是個(gè)新開(kāi)端。將電商作為一種營(yíng)收戰(zhàn)略，Twitter公司的這種興趣再次萌發(fā)。去年8月，Twitter任命其Ticketmaster公司前任首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)公司的電商業(yè)務(wù)。紅杉資本、GeneralCatalyst以及其他風(fēng)投向Stripe投資了4000萬(wàn)美元。通過(guò)自身推出的應(yīng)用程序接口（API），這家公司可以讓企業(yè)接受來(lái)自網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用的付費(fèi)。整套程序建立的時(shí)間只需要一天，對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)具有很大吸引力。拼車(chē)服務(wù)公司Lyft、電商平臺(tái)Shopify與代購(gòu)送貨公司Instacart都是Stripe的客戶(hù)。尚不清楚此服務(wù)推出后，用戶(hù)具體要如何在Twitter上購(gòu)物。該服務(wù)主要服務(wù)于實(shí)物商品還是數(shù)字化商品也不得而知。從理論上講，Twitter平臺(tái)的即時(shí)本質(zhì)，很適合付費(fèi)電視劇、音樂(lè)會(huì)門(mén)票、球賽門(mén)票等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的搭售產(chǎn)品。Twitter也可能將Stripe的支付環(huán)節(jié)整合到自己的“Cards”技術(shù)中，讓用戶(hù)直接通過(guò)短消息進(jìn)行購(gòu)物。另有報(bào)道稱(chēng)，Twitter此項(xiàng)業(yè)務(wù)的合作方也可能是網(wǎng)絡(luò)支付巨頭Paypal。而且Twitter或許會(huì)效仿另一家支付企業(yè)Square，在自家平臺(tái)上推出一個(gè)商品名錄。

雙十一支付寶191億元背后無(wú)線(xiàn)支付占5-8%移動(dòng)消費(fèi)者崛起天貓官方宣布，11.11購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶總銷(xiāo)售額191億，其中天貓132億，淘寶59億。這是一個(gè)驚人的數(shù)字。更多具體的數(shù)據(jù)有待天貓方面予以披露。而其中，令人注意到的一個(gè)數(shù)據(jù)是，移動(dòng)支付在這次“雙11”中有不俗表現(xiàn)。據(jù)支付寶最終宣布的數(shù)字，支付寶實(shí)現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬(wàn)筆，其中無(wú)線(xiàn)支付近900萬(wàn)筆，占總交易筆數(shù)的8.5%。支付寶方面還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)明無(wú)線(xiàn)支付的交易額有多少，但從筆數(shù)上來(lái)說(shuō)，已刷新支付寶、同時(shí)也是國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付單日最高紀(jì)錄。關(guān)于交易額，官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時(shí)有個(gè)披露：“截止13:36分，手機(jī)淘寶當(dāng)日支付寶交易總額達(dá)到5.2億！超越2011年1季度手機(jī)淘寶支付寶交易總額，同時(shí)超越2011年美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)星期一”移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售總額（8256萬(wàn)美元，約合5.15億元人民幣）?！保ㄗⅲ海–yberMonday）“網(wǎng)絡(luò)星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個(gè)星期一。網(wǎng)絡(luò)星期一如今被普遍認(rèn)為是美國(guó)年底假日季節(jié)網(wǎng)上購(gòu)物的開(kāi)端，在這天，許多商家會(huì)在網(wǎng)上商店里提供相當(dāng)大的折扣幅度吸引顧客。）如果同比推斷的話(huà)，全天無(wú)線(xiàn)支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個(gè)比例與去年美國(guó)移動(dòng)電商銷(xiāo)售額占“網(wǎng)絡(luò)星期一”購(gòu)物季整個(gè)電商銷(xiāo)售的比例相當(dāng)，美國(guó)去年這個(gè)數(shù)字是6.6%，今年估計(jì)會(huì)有一個(gè)較大提升。這說(shuō)明，中國(guó)的移動(dòng)電商進(jìn)展與美國(guó)相似，略有落后，但落后不大。今天，我們來(lái)看一下媒體研究機(jī)構(gòu)BI智庫(kù)所提供的一份報(bào)告，這份報(bào)告對(duì)美國(guó)正在興起的移動(dòng)電商進(jìn)行了總體解讀。移動(dòng)消費(fèi)者的興起：零售商與品牌商如何應(yīng)對(duì)？購(gòu)物者無(wú)論走到哪里都隨身帶著移動(dòng)設(shè)備，他們已經(jīng)開(kāi)始使用手機(jī)兌換優(yōu)惠券、研究產(chǎn)品、并且通過(guò)手機(jī)為線(xiàn)上和線(xiàn)下的購(gòu)物付費(fèi)。有了移動(dòng)設(shè)備，現(xiàn)在可以追蹤某一顧客完整的消費(fèi)過(guò)程（consumerlifecycle）——從最開(kāi)始對(duì)某一商品的購(gòu)物愿望，到最終在零售端發(fā)生的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為。一、開(kāi)篇根據(jù)圣路易斯聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行（St.LouisFederalReserveBank）的數(shù)據(jù)，截止今年第二季度，全美國(guó)電子商務(wù)零售業(yè)年度總支出（包括移動(dòng)設(shè)備在內(nèi)）是2080億美元。移動(dòng)平臺(tái)的份額占該數(shù)字很小的一部分，但是市場(chǎng)專(zhuān)家預(yù)測(cè)今年的假日購(gòu)物季將是標(biāo)志性的一年，移動(dòng)電商將會(huì)有出色表現(xiàn)。IBM的數(shù)據(jù)顯示，2011年移動(dòng)平臺(tái)的銷(xiāo)售額已經(jīng)占到網(wǎng)絡(luò)星期一（CyberMonday）購(gòu)物季電商銷(xiāo)售的6.6％，2010年這一數(shù)字是3.9％。來(lái)自谷歌數(shù)據(jù)（GoogleData）的分析顯示，29％的美國(guó)移動(dòng)設(shè)備用戶(hù)曾經(jīng)使用過(guò)他們的智能手機(jī)購(gòu)買(mǎi)商品。美國(guó)零售數(shù)值上圖說(shuō)明，線(xiàn)下銷(xiāo)售依舊是零售業(yè)的絕對(duì)力量。此圖表明：哪些商品種類(lèi)是移動(dòng)購(gòu)物的主力？在這份報(bào)告中，我們將首先估測(cè)移動(dòng)電商機(jī)會(huì)的市場(chǎng)規(guī)模，然后再來(lái)看一下移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的幾個(gè)大趨勢(shì)。幾個(gè)趨勢(shì)如下：·移動(dòng)支付服務(wù)，如谷歌錢(qián)包（GoogleWallet）和Square正在成為提供全面服務(wù)的購(gòu)物應(yīng)用，不僅僅是交易工具。·和PC用戶(hù)相比，使用平板設(shè)備的購(gòu)物者每次在線(xiàn)訂購(gòu)的開(kāi)支更高。使用智能手機(jī)的購(gòu)物者和使用平板設(shè)備的購(gòu)物者類(lèi)型不同，這一趨勢(shì)越發(fā)明顯?！oLoMo（本地社交移動(dòng)）和游戲化（Gamification）是顧客線(xiàn)下看貨線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)這一難題（showroomingbogeyman）最有效的解決辦法。這些趨勢(shì)為應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì)。·標(biāo)簽和圖釘：Pinterest的興起，時(shí)尚類(lèi)的原生移動(dòng)應(yīng)用程序以及其他暗含移動(dòng)購(gòu)物元素的應(yīng)用。二、從數(shù)據(jù)看市場(chǎng)機(jī)會(huì)美國(guó)與歐洲的數(shù)據(jù)：來(lái)自智能手機(jī)與平板的購(gòu)物營(yíng)收這個(gè)商機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模有多大呢？移動(dòng)電商的增長(zhǎng)速度如何，移動(dòng)電商挖掘出的細(xì)分市場(chǎng)又有哪些？這里有十個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)供參考：一、移動(dòng)電商營(yíng)收：美國(guó)銀行（BankofAmerica）預(yù)計(jì)，2015年歐洲和美國(guó)來(lái)自使用智能手機(jī)和平板設(shè)備購(gòu)物者的營(yíng)收將達(dá)到671億美元（見(jiàn)上圖）。二、閃購(gòu)網(wǎng)站GiltGroupe稱(chēng)，移動(dòng)平臺(tái)來(lái)源的流量現(xiàn)在占網(wǎng)站流量的40％。三、拍賣(mài)網(wǎng)站eBay預(yù)計(jì)，2012年來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的交易量將達(dá)到100億美元。四、廣告驅(qū)動(dòng)移動(dòng)電商方面：廣告組織IAB在2012年的一份調(diào)查顯示，22％的移動(dòng)用戶(hù)曾表示移動(dòng)廣告增加了他們使用移動(dòng)設(shè)備的購(gòu)物活動(dòng)。五、從2011年1月至12月，訪(fǎng)問(wèn)零售網(wǎng)站的流量中平板設(shè)備的比例從1％上升到4％，翻了四倍。六、截止2015年，平板設(shè)備的電商營(yíng)收將占到全部移動(dòng)平臺(tái)電商營(yíng)收的20％。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯（MichaelCollins）認(rèn)為，如果移動(dòng)電商能夠?qū)⑻囟ǖ囊苿?dòng)廣告投放和特定的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為聯(lián)系起來(lái)，美國(guó)移動(dòng)廣告12億美元的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)翻倍。八、2011年的黑色星期五（美國(guó)感恩節(jié)的轉(zhuǎn)天，指購(gòu)物高峰日），GiltGroupe在移動(dòng)平臺(tái)的廣告推廣轉(zhuǎn)化為當(dāng)日30％的移動(dòng)營(yíng)收。九、2011年網(wǎng)絡(luò)星期一期間，全美的移動(dòng)平臺(tái)銷(xiāo)售額大約為8260萬(wàn)美元，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)星期一和移動(dòng)電商的增長(zhǎng)趨勢(shì)，今年我們預(yù)測(cè)這一數(shù)字會(huì)是1億5千4百萬(wàn)美元，幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來(lái)自美國(guó)境內(nèi)的Pinterest訪(fǎng)問(wèn)共1億3千9百萬(wàn)次，去年同期為920萬(wàn)次。有五分之一的Pinterest用戶(hù)會(huì)去購(gòu)買(mǎi)釘過(guò)的貨品。三、移動(dòng)支付：從蘋(píng)果的Passbook談起營(yíng)銷(xiāo)者們?yōu)樘O(píng)果的新Passbook功能感到激動(dòng)是有原因的。Passbook是最新版蘋(píng)果智能機(jī)和平板操作系統(tǒng)iOS中內(nèi)置的一個(gè)應(yīng)用。蘋(píng)果想要通過(guò)Passbook提供一體化的購(gòu)物界面，用戶(hù)不用再麻煩，總是要去找傳單號(hào)、會(huì)員卡或者電子票什么的。站在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)，這種模式可以標(biāo)識(shí)消費(fèi)者個(gè)體，追蹤他們的偏好以及在不同設(shè)備上的購(gòu)物紀(jì)錄，有機(jī)會(huì)進(jìn)行針對(duì)個(gè)體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。移動(dòng)廣告商Velti的首席營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)柯睿莎（KrishnaSubramanian）最近在《廣告時(shí)代》（AdAge）撰文稱(chēng)，“現(xiàn)在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒(méi)有浪費(fèi)，沒(méi)有忘在家里的優(yōu)惠券，也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)?！卑殡S零售業(yè)巨頭的加盟，像Passbook這樣的應(yīng)用能夠讓移動(dòng)電商發(fā)掘更大的零售市場(chǎng)份額。最近被收入進(jìn)了Passbook的美國(guó)大型零售商塔吉特（Target）每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內(nèi)置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動(dòng)支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費(fèi)者的鏈接中還有最后一個(gè)環(huán)節(jié)Passbook沒(méi)有完成。就目前來(lái)說(shuō)，Passbook無(wú)法進(jìn)行移動(dòng)支付。不過(guò)，考慮到蘋(píng)果公司保存了上億份消費(fèi)者信用卡數(shù)據(jù)，Passbook距離成為一家有競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)支付商只有一步之遙。為了達(dá)到這一目標(biāo)，蘋(píng)果需要布置相應(yīng)的數(shù)字和線(xiàn)下技術(shù)，讓第三方零售商能夠處理來(lái)自Passbook的支付請(qǐng)求，或者并購(gòu)一家相關(guān)的技術(shù)公司，比如Square。如此一來(lái)，消費(fèi)者在商店里可以打開(kāi)Passbook，按下按鈕，等待商家的付款確認(rèn)。但移動(dòng)支付并不完全指的是使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行“去錢(qián)包化（walletless）”的支付，也包含額外的附加值，比如某個(gè)能夠?qū)⑵放坪拖M(fèi)者直接聯(lián)系起來(lái)的應(yīng)用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向，雙管齊下，從優(yōu)惠券、購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì)和電子票下手——同時(shí)整合了像星巴克APP這樣當(dāng)前流行的零售商應(yīng)用。（盡管最開(kāi)始的過(guò)程并不順利，有些小漏洞。）移動(dòng)支付廠(chǎng)商們?yōu)楂@得市場(chǎng)的一席之地，正在將各自的附加服務(wù)差異化。它們也在做Passbook能做的事，但是方向不同：設(shè)計(jì)交易解決方案，提供和購(gòu)物有關(guān)的服務(wù)。比如Square讓商家能夠自己制定會(huì)員打折計(jì)劃，并且通過(guò)“Square支付（PayWithSquare）”應(yīng)用程序來(lái)追蹤消費(fèi)者數(shù)據(jù)。四、使用平板設(shè)備的消費(fèi)者消費(fèi)者使用他們的平板設(shè)備做購(gòu)物研究，人們?cè)缇椭肋@一點(diǎn)了。comScore的數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半的平板用戶(hù)使用他們的設(shè)備比較價(jià)格、產(chǎn)品和商家信息。最近的一份調(diào)查顯示，五分之一的平板用戶(hù)曾表示他們“幾乎每天”都會(huì)做這些事情。但是平板設(shè)備也可以用來(lái)完成消費(fèi)行為，比使用智能手機(jī)的可能性更高。一些數(shù)據(jù)顯示，實(shí)際上在平板設(shè)備上發(fā)生的零售消費(fèi)所產(chǎn)生的營(yíng)收甚至超過(guò)桌面計(jì)算機(jī)。圖示：平板的平均下單額超過(guò)手機(jī)Adobe數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)觀察（AdobeDigitalMarketingInsights）最近的一份報(bào)告顯示，2011年使用平板設(shè)備的消費(fèi)者比使用智能手機(jī)的購(gòu)物者在零售網(wǎng)站上的每一次購(gòu)物中會(huì)多花50％——更令人意想不到的是，（使用平板設(shè)備的消費(fèi)者）和使用PC的購(gòu)物者相比要多出20％。雖然使用PC的購(gòu)物者轉(zhuǎn)化率依舊較高，但是差距并沒(méi)有那么明顯（2011年假日購(gòu)物季的這段時(shí)間，平板購(gòu)物者為2.5%，PC購(gòu)物者為3.2%。）圖示：PC上的轉(zhuǎn)化率只是略高Adobe的報(bào)告結(jié)論是，零售商不能在移動(dòng)站點(diǎn)上繼續(xù)采取一成不變的處理方式，必須為平板用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化。咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Econsultancy的2012年轉(zhuǎn)化率優(yōu)化（2012ConversionRateOptimization）報(bào)告顯示，64％的公司在為平板設(shè)備重新設(shè)計(jì)了網(wǎng)站之后迎來(lái)了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。但是2011年末由數(shù)字平臺(tái)Zmags主導(dǎo)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了針對(duì)平板設(shè)備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器：店內(nèi)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、SoLoMo和游戲化無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，電商一直苦于應(yīng)對(duì)兩個(gè)基本的挑戰(zhàn)：·不斷增加的客流·在顧客最后付費(fèi)時(shí)刻，影響購(gòu)買(mǎi)決策的因素移動(dòng)平臺(tái)有效直接地解決了這些難題。通過(guò)地理位置定位，購(gòu)物者能夠被引導(dǎo)至出售目標(biāo)貨品的商店中去，也就是他們出來(lái)逛街所意圖購(gòu)買(mǎi)的商品。通過(guò)店內(nèi)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，可以向猶豫不決的消費(fèi)者推銷(xiāo)某一特定的品牌或產(chǎn)品。不同類(lèi)型商店里，智能手機(jī)在店里的活動(dòng)不同（從左至右的活動(dòng)依次為：閱讀評(píng)論、掃描二維碼、使用或申請(qǐng)優(yōu)惠券）“線(xiàn)下看貨線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)”的問(wèn)題怎么辦？主流商業(yè)媒體一直在關(guān)注這一問(wèn)題，認(rèn)為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。按這種觀點(diǎn)來(lái)看，傳統(tǒng)零售業(yè)諸如百思買(mǎi)（BestBuy）和在應(yīng)用程序方面全能的數(shù)字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機(jī)的消費(fèi)者，這個(gè)群體則在逃避“showrooming（線(xiàn)下看網(wǎng)上買(mǎi)）”的標(biāo)簽。有了移動(dòng)設(shè)備，消費(fèi)者的選擇更多，零售商能控制的購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)少。這種情況也說(shuō)明：許多零售商沒(méi)有將移動(dòng)平臺(tái)的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成自身的優(yōu)勢(shì)。除了一些顯而易見(jiàn)的方案，比如推出自己的應(yīng)用程序和移動(dòng)優(yōu)惠券計(jì)劃來(lái)抵擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)（許多零售商已經(jīng)這樣做了），零售商無(wú)論大小都能用移動(dòng)技術(shù)將消費(fèi)者調(diào)動(dòng)起來(lái)，將數(shù)字世界和線(xiàn)下零售店兩者的優(yōu)點(diǎn)相融合。被人們討論越來(lái)越多的“游戲化”就是一個(gè)例子，在零售領(lǐng)域這完全是數(shù)字用戶(hù)忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo)的新概念。游戲化的應(yīng)用程序用挑戰(zhàn)和完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)用戶(hù)的積極性——就好像游戲一樣。這些應(yīng)用程序讓消費(fèi)者更有積極性，讓零售商能夠影響顧客的購(gòu)買(mǎi)決定，同時(shí)還能夠生成有價(jià)值的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。游戲化構(gòu)建了傳統(tǒng)零售商和移動(dòng)平臺(tái)的橋梁。諸如Jingit這樣的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用程序可以看作是游戲化大趨勢(shì)的一個(gè)例子。Jingit這個(gè)應(yīng)用因?yàn)楹腿蜃畲蟮牧闶凵涛譅柆斀Y(jié)成了伙伴關(guān)系，收獲了許多眼球。Jingit用戶(hù)可以通過(guò)和某款產(chǎn)品進(jìn)行線(xiàn)上或者店內(nèi)的互動(dòng)（比如回答消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷），贏得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能，收取得到的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這款應(yīng)用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標(biāo)消費(fèi)者始終聯(lián)通，在整個(gè)消費(fèi)周期中保持跟進(jìn)?！币苿?dòng)應(yīng)用Shopkick采用類(lèi)似的送獎(jiǎng)勵(lì)的運(yùn)作方式，外加地理位置匹配。購(gòu)物者能可以通過(guò)試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣（kickbucks）”。還可以?xún)稉Q獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠券，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品——全都是在線(xiàn)下商店內(nèi)完成。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，平均每位Shopkick用戶(hù)一個(gè)月使用該款應(yīng)用的時(shí)間超過(guò)三個(gè)小時(shí)，遠(yuǎn)超過(guò)eBay和Groupon自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用。移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用每月占據(jù)用戶(hù)時(shí)間排名Badgeville是一家制作游戲化應(yīng)用程序的創(chuàng)業(yè)公司，他們和巴恩（Barnes&Noble）這樣的公司合作，幫助零售商將顧客忠誠(chéng)度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個(gè)很熱的概念是SoLoMo，即“SocialLocalMobile（本地社交移動(dòng)）”?；诘刂返姆?wù)（LBS）和社交媒體對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)有非常特殊的意義。這是因?yàn)橐苿?dòng)用戶(hù)有一種利用電子設(shè)備達(dá)成意圖的使用習(xí)慣（我能在哪里買(mǎi)一把漂亮的雨傘？附近有沒(méi)有便宜的咖啡廳？），而不是把移動(dòng)設(shè)備當(dāng)作深入內(nèi)容的研究工具。這部分移動(dòng)用戶(hù)的客流會(huì)因?yàn)镾oLoMo而減少，但是可以提高某家店的銷(xiāo)售額和受歡迎度?？紤]到移動(dòng)支付服務(wù)商在整個(gè)移動(dòng)電商領(lǐng)域的中心位置，它們也加入了競(jìng)爭(zhēng)。諸如PayPalHere和Square的支付應(yīng)用使用地理數(shù)據(jù)為用戶(hù)展示附近商家的菜單，當(dāng)然這些商家使用它們的支付服務(wù)——實(shí)際上將數(shù)字錢(qián)包轉(zhuǎn)化成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的購(gòu)物地圖。FourSquare這樣的LBS網(wǎng)站和Yelp聯(lián)合，成為線(xiàn)下商店的推薦網(wǎng)站。此外，F(xiàn)ourSquare和Yelp的簽到服務(wù)能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去（FourSquare實(shí)際上可以看作是一家游戲化的零售商，用戶(hù)競(jìng)相成為自己喜歡商店的“地主”——在線(xiàn)下零售商對(duì)移動(dòng)趨勢(shì)做出反應(yīng)之前）。一旦消費(fèi)者來(lái)到商店里面，類(lèi)似的應(yīng)用程序（或者像Shopkick這樣專(zhuān)用的應(yīng)用程序）可以用來(lái)提高顧客的忠誠(chéng)度，也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內(nèi)沒(méi)有移動(dòng)信號(hào)，也沒(méi)有Wi-Fi信號(hào)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)Gamifixation最近的一個(gè)研究發(fā)現(xiàn)，百思買(mǎi)零售店曾采用FourSquare簽到和通過(guò)店內(nèi)大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式，但是店內(nèi)既沒(méi)有AT&T移動(dòng)信號(hào)也沒(méi)有方便連接的Wi-Fi熱點(diǎn)。六、標(biāo)簽和圖釘其他和移動(dòng)電商聯(lián)系緊密的應(yīng)用程序是和時(shí)尚有關(guān)的，還有就是剪貼板類(lèi)的比如Pinterest。這兩種應(yīng)用都很適合對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行發(fā)布和貼標(biāo)簽的操作。在線(xiàn)銷(xiāo)售資訊服務(wù)BizrateInsight八月份進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明，Pinterest的優(yōu)勢(shì)在于“發(fā)現(xiàn)”：70％的Pinterest用戶(hù)表示他們使用該網(wǎng)站尋找購(gòu)物的靈感，只有17％的Facebook用戶(hù)會(huì)這樣評(píng)價(jià)Facebook。移動(dòng)平臺(tái)已經(jīng)成為Pinterest擴(kuò)張戰(zhàn)略的中心?！癙interest是為了平板而生的?！眲?chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪(fǎng)時(shí)候說(shuō)。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應(yīng)用之前，來(lái)自iPad的流量已經(jīng)占到移動(dòng)設(shè)備流量的50％了。和Pinterest一樣，新的時(shí)尚類(lèi)原生移動(dòng)應(yīng)用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶(hù)上傳自己衣服的照片，標(biāo)注品牌（比如Hanes、Uniqlo、Nike等等），評(píng)價(jià)彼此的內(nèi)容，接著進(jìn)行一次時(shí)尚“對(duì)決”。有意思的是60％的Swaag用戶(hù)是男性，活躍用戶(hù)中主要是15歲到28歲的年輕人，Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標(biāo)客戶(hù)已經(jīng)找到，也對(duì)品牌有興趣，怎樣將圖片標(biāo)注和發(fā)布的用戶(hù)行為變現(xiàn)呢？Pinterest目前沒(méi)有任何廣告。PeterChun表示，在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁(yè)的功能，將用戶(hù)發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來(lái)。品牌可以在頁(yè)首投放廣告，直接鏈接至某款產(chǎn)品或者是購(gòu)物車(chē)的頁(yè)面。Chun認(rèn)為和在線(xiàn)零售商發(fā)展贊助關(guān)系很有前景，目前已經(jīng)與一家街頭時(shí)尚風(fēng)格的零售網(wǎng)站KarmaLoop結(jié)成了伙伴關(guān)系。雖然現(xiàn)在就給Pinterest和類(lèi)似應(yīng)用的變現(xiàn)模式下結(jié)論為時(shí)過(guò)早，但是有一點(diǎn)毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā)，品牌和零售商也注意到了這一點(diǎn)。七、結(jié)論·基于comScore數(shù)據(jù)，我們預(yù)測(cè)今年網(wǎng)絡(luò)星期一購(gòu)物狂潮期間，來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的訂購(gòu)將會(huì)達(dá)到1億5千4百萬(wàn)美元，2012年的總銷(xiāo)售額將超過(guò)100億美元?！な褂闷桨逶O(shè)備的消費(fèi)者在每個(gè)訂單上的開(kāi)支要高于使用PC的購(gòu)物者。平板設(shè)備在電商領(lǐng)域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設(shè)計(jì)針對(duì)平板設(shè)備進(jìn)行過(guò)優(yōu)化的網(wǎng)站和推廣內(nèi)容?！ひ苿?dòng)支付應(yīng)用將成為提供全面服務(wù)的購(gòu)物應(yīng)用軟件包，客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃和優(yōu)惠券促銷(xiāo)之類(lèi)都包含在內(nèi)?！みM(jìn)行過(guò)游戲化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)將越來(lái)越有影響力。