智能商業(yè)
兩會召開期間,中國長城、百度宣布聯(lián)手構(gòu)建自主可控人工智能平臺,建設(shè)人工智能全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。今天,雙方在京簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布將百度人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)、長城自主可控智能軟硬件平臺,形成人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素全聚合的產(chǎn)業(yè)垂直孵化及應(yīng)用輸出體系,攜手地方政府打造國內(nèi)人工智能“軟、硬、創(chuàng)”三位一體產(chǎn)業(yè)集群。雙方期望該合作為數(shù)字經(jīng)濟賦能,提供數(shù)字城市跨代解決方案,撬動逾萬億市場。中國長城董事長靳宏榮,中國長城總裁陳小軍,百度總裁張亞勤,百度副總裁、人工智能商業(yè)化負責(zé)人楊濤等出席了簽約儀式。此次合作具體內(nèi)容包括:1、“人工智能軟硬創(chuàng)”三位一體平臺:中國長城提供云數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施,相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)和集成服務(wù),自主可控的軟硬件平臺,以及行業(yè)落地資源。百度公司提供“AI城市大腦”、“智能感知平臺”、AI開發(fā)平臺。2、跨代人工智能智慧城市及行業(yè)應(yīng)用:采用新一代的人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù),為傳統(tǒng)智慧城市提供全新的一攬子解決方案,促進關(guān)鍵行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。3。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心:通過和地方政府的緊密合作,雙方將合作共建國家級人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心,將人工智能/大數(shù)據(jù)技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)應(yīng)用成果,培育高成長性人工智能產(chǎn)業(yè)集群。
一起惠2018-03-19 09:46:55415 次
2月28日消息,今日,人工智能平臺公司商湯科技與美國麻省理工學(xué)院(以下簡稱MIT)宣布成立人工智能聯(lián)盟,共同探索人類與機器智能的未來。該聯(lián)盟將致力于全方位人工智能原創(chuàng)技術(shù)研發(fā),涉及領(lǐng)域包括計算機視覺、腦科學(xué)智能算法、醫(yī)療圖像、機器人等,將全力推動人工智能技術(shù)突破以應(yīng)對更多全球性挑戰(zhàn),并將有力支持MIT在人工智能領(lǐng)域進行最前沿跨學(xué)科探索研究。據(jù)悉,是全球首家參與MIT最近成立的IntelligenceQuest(以下簡稱IQ)項目的公司。IQ項目覆蓋包括材料設(shè)計、金融、早期疾病診斷等在內(nèi)的多個領(lǐng)域。商湯科技創(chuàng)始人、香港中文大學(xué)信息工程系教授湯曉鷗表示:“作為MIT校友,我很高興能與母校合作,共同促進人工智能的研究,這是我畢生從事的事業(yè)。商湯科技致力于在計算機視覺和深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域原創(chuàng)技術(shù)研發(fā)。MIT-商湯科技人工智能聯(lián)盟成立后,我們將匯聚全球最優(yōu)秀的頂尖人才,進一步推動人工智能技術(shù)的發(fā)展,造福社會?!绷私獾?,商湯科技是一家專注于計算機視覺、深度學(xué)習(xí)技術(shù)的人工智能公司。該公司成立于2014年,在人臉識別、圖像識別、視頻分析、無人駕駛等方面都有技術(shù)突破,業(yè)務(wù)范圍覆蓋安防、金融、智能手機、機器人和汽車等行業(yè)。商湯科技自主研發(fā)了深度學(xué)習(xí)平臺并在多個行業(yè)落地應(yīng)用。目前,商湯科技正在大力開發(fā)自動駕駛、智能醫(yī)療和深度學(xué)習(xí)硬件優(yōu)化技術(shù)。此外,商湯科技還在持續(xù)加強技術(shù)平臺發(fā)展,開創(chuàng)更多應(yīng)用場景,搭建人工智能商業(yè)生態(tài)體系。
一起惠2018-03-01 09:32:42450 次
“疾風(fēng)知勁草,板蕩識誠臣”更能貼切表達中國零售浮躁與喧囂的本質(zhì)。10月中旬,零售行業(yè)同時舉辦兩場零售盛會:2017聯(lián)商風(fēng)云會和云棲大會。兩場業(yè)內(nèi)矚目盛會透露出一個強烈的信號,新零售已經(jīng)進入跑馬圈地加速擴張的2.0階段。新零售概念的提出僅僅一年,在資本與技術(shù)助推下各種新零售模式應(yīng)運而生:超市+餐飲、無人商業(yè)、智能商業(yè)等等。如此生龍活虎的場面再次表明,中國零售從未畫地為牢,不刻意創(chuàng)造和追求一種模式。對于業(yè)界而言,不要把新零售“搞得”過于神秘我們撇開各路專家對新零售紛繁復(fù)雜、長篇大論的解讀。新零售概念的提出基于兩點:第一、基于電商所謂的流量即線下零售所說的客流發(fā)生了變化,之所以出現(xiàn)變化,是因為支撐零售組成的品類其作用發(fā)生變化。以超市為例:在電商之前,超市是以生鮮不計利潤來吸引客流,用食品和非食品賺取利潤。隨著電商的蓬勃發(fā)展,原來賺取利潤的食品和非食品的銷售份額被電商打劫,這一變化無疑是搶了超市的錢袋子,線下零售舉步維艱,甚至出現(xiàn)一些零售老板六神無主,誠惶誠恐。當(dāng)然這幾年我們國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,消費市場不振也是一個非常重要的原因。第二、電商在強大的資本力量助推下,經(jīng)過瘋狂燒錢來培育新的消費習(xí)慣養(yǎng)成。但線上規(guī)模經(jīng)過迅速發(fā)展后也遇到了瓶頸期,流量增速放緩??萍寂c技術(shù)的發(fā)展,新的消費習(xí)慣和需求養(yǎng)成,線上線下各自的優(yōu)勢互補。實際上新零售誕生是趨勢必然,是線上線下同樣遭遇瓶頸后的一次發(fā)自本能的突破,不存在誰拯救誰的問題。即使是新零售,依然繞不過零售“三段論”一個企業(yè)只有實現(xiàn)盈利才能可持續(xù)發(fā)展,對于零售企業(yè)來講賺錢是分層次和多樣化的,線上線下道理相通,本質(zhì)依然。第一段:通過商品銷售賺取利潤,這是零售最本真的階段。第二段:在前一段的基礎(chǔ)上,經(jīng)過量的積累,進一步打通上下鏈,實現(xiàn)平臺化運作。例如供應(yīng)商賬期、聯(lián)營、代銷、柜臺出租或平臺出租,打造線上或者線下“地產(chǎn)商”。第三段:零售的終極目標(biāo)實現(xiàn)資本化、金融化,以錢賺錢。吸引風(fēng)投、上市、并購、重組等資本手段,通過各種支付方式進行類金融運作,線下零售企業(yè)多涉足銀行和小額信貸等,都是這一階段常見的做法。我之前在文章曾經(jīng)提到:實體零售多數(shù)“走步梯”,腳踏實地一步步來,滾雪球式的發(fā)展壯大;而電商企業(yè)更擅長“乘電梯”,借助資本的力量快速實現(xiàn)目的,為了能博眼球吸引融資,個個成了“表演高手”,因為沒有錢后面就一定沒有故事。當(dāng)然“三段論”不存在絕對的逐級迭代,在強大的資本力量推動下,一些零售企業(yè)從第二段開始,甚至有些企業(yè)跨界打劫直接從第三段開始。當(dāng)線上線下遭遇流量瓶頸時,怎么做才能改變頹勢?擁有流量才是生存根本,所以需要再次調(diào)整品類組合。諸如“零售+餐飲”等各種零售+模式的出現(xiàn),其本質(zhì)就是調(diào)整吸客品類,實現(xiàn)黏性流量升級。以“超市+餐飲”為例,增加餐飲,壓縮食品和非食品,由原來的生鮮吸客轉(zhuǎn)變?yōu)椴惋嬑?,因為吃是人的本性,進而繼續(xù)實現(xiàn)流量增長,滿足零售三段的可持續(xù)性。如此以來,以移動互聯(lián)網(wǎng)(APP)為載體,以“零售+餐飲”等跨界模式為基點,滿足周圍一定公里商圈消費者生活需求,可使用各種支付方式,線上線下融合,滿足到家和到店兩種購物途徑。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)陳立平教授最新觀點認(rèn)為,這一模式更加符合中國未來國情,實現(xiàn)“商養(yǎng)結(jié)合”模式。超級物種、盒馬鮮生、天虹SP@CE、步步高鮮食演義、物美+多點以及小業(yè)態(tài)新銳生鮮傳奇四代店等,都實現(xiàn)了線上線下互通,滿足消費者到店和到家的立體式消費場景。今天,零售已經(jīng)沒有線上線下的渠道之分,只有在線不在線的狀態(tài)區(qū)別;沒有實體和虛擬的對立,只有互聯(lián)物聯(lián)的場景差異。在這一場景下,新零售門店所到之處極大的方便了周邊居民,帶動了周邊房價的提振和熱炒,實際上傳統(tǒng)型門店開業(yè)也帶來周邊房價熱炒,但與今天的新零售門店所具有的便捷優(yōu)勢已不可同日而語。新零售門店輻射到的社區(qū)被稱為“APP生活小區(qū)”。隨著新零售門店擴張,商圈的不斷重疊,未來消費者手機中會出現(xiàn)N個不同零售企業(yè)的APP。當(dāng)這一情況出現(xiàn)以后,各個門店之間拼的依然是最根本的商品和服務(wù),再次回到商業(yè)競爭的根本上來。每家零售企業(yè)經(jīng)過上一階段新零售門店測試,都找到自己發(fā)展的脈搏,按照自己的模式可以實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展,新一輪跑馬圈地成為必然。盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅曾說:“新零售時代,是資本狂歡和舍命狂奔的時代,在新零售的超級藍海中,速度是第一位的,快速占領(lǐng)全國是最重要的戰(zhàn)略,新零售本質(zhì)還是電商的一種模式,贏家通吃的規(guī)律同樣存在?!北M管新零售喊得響徹云霄,但與2012年馬云的“實體店必死”論拋出不同,經(jīng)過五年市場廝殺的實體零售企業(yè),已經(jīng)看清這場商業(yè)戰(zhàn)的本質(zhì),內(nèi)心已經(jīng)沒有彷徨感,建立于自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢和周邊商圈顧客數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的實體零售,他們做新零售并非沒有基礎(chǔ)和自己的優(yōu)勢。我的這一認(rèn)識也從一些零售老板那里得到驗證,他們說有新零售企業(yè)找他們談合作,都被他們婉拒,因為他們看清楚這場新零售浪潮的本質(zhì),對所謂神化了的大數(shù)據(jù)更是一笑而過。其實這些老板說的無非還是零售三段論的核心,“是什么”“為什么”“怎么做”,這一次大家心如明鏡。結(jié)束語零售行業(yè)沒有成功,只有成長,沒有模式,只有嘗試。永遠圍繞顧客需求在變,就像一朵鮮花永不凋謝,始終嬌艷奪目需要不斷的養(yǎng)料供給:水、陽光、空氣……都在自身實際的基礎(chǔ)上在變,市場容不得你停下腳步,不管何種零售企業(yè)和模式。有人提出在價值觀上,實體零售是股東第一,電商是客戶第一,有著本質(zhì)的不同。其實在股東、員工和客戶三者關(guān)系中定位不一樣的。一方是過程,另一方是結(jié)果。只有實現(xiàn)“客戶”和“員工”價值最大化這一過程,才能得到“股東”最大化這一結(jié)果,至于宣傳上把誰放在第一位并不重要。口號怎么喊不重要,重要的是怎么做,因為想要的結(jié)果其實大家都是一致的。
一起惠2017-10-24 09:39:24424 次
9月29日晚間消息,火爆無比的新零售樣板盒馬鮮生終于公開了自己的無人店計劃。其CEO侯毅在視頻中宣稱,其將在1月份正式上線該項目。此前有媒體曾報道稱,侯毅正在閉關(guān)研發(fā)新項目。從此次披露的信息看,盒馬鮮生無人店將全面采用全機器人布局的餐廳和超市,并啟用自動化設(shè)備,其效率遠超人工系統(tǒng)。從視頻展現(xiàn)的情況看,盒馬鮮生已經(jīng)采用自動結(jié)算系統(tǒng),智能掃貨、收款。日前,盒馬鮮生加快布局,上海、北京、杭州、貴陽加上深圳,一共有10家盒馬店同天開業(yè)。最新數(shù)據(jù)顯示,盒馬已開出20家門店,其中上海13家,北京3家,深圳1家,寧波1家,杭州1家,貴陽1家。作為重資產(chǎn)運營的零售業(yè)態(tài),“五城十店”同開昭示了盒馬擴張的野心。自誕生之日,盒馬便因“餐飲+超市”的新業(yè)態(tài)被視作阿里新零售工程的一號范本。不僅是盒馬的商品結(jié)構(gòu)、門店陳列,其背后的物流技術(shù)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)更是被無數(shù)零售業(yè)者反復(fù)研究解讀。盒馬鮮生的出現(xiàn),引領(lǐng)了跨界混搭模式的潮流,包括永輝超市旗下的超級物種、百聯(lián)RISO、美團的掌魚生鮮、步步高鮮食演義、聯(lián)華超市“鯨選”等如雨后春筍般涌現(xiàn)。為了抵抗電商沖擊,實體超商紛紛抓住生鮮風(fēng)口。此外,隨著“無人零售”“智能商業(yè)”的崛起,盒馬鮮生也并未落后。消息稱,盒馬鮮生正在啟動無人貨架模式。以優(yōu)化版的自動販?zhǔn)蹤C,出售便利餐。這一項目將在十月份落地。
一起惠2017-09-30 09:36:43827 次
要說全球生鮮電商、在線超市的成功典范,恐怕很難不讓人想到Ocado。從2002年運營至今,它不僅早已扭虧為盈擺脫了大多生鮮電商的厄運,還在智能化、新技術(shù)方面遠遠甩開了很多同行(比如機器人手臂挑選水果、自動駕駛送貨卡車等),成為眾多生鮮電商膜拜、效仿的對象。日前,Ocado又成了第一家專門針對亞馬遜智能語音控制系統(tǒng)Alexa推出語音購物App的英國在線超市。據(jù)悉,Ocado的AmazonAlexa定制款語音購物App,可以讓擁有亞馬遜賬戶的用戶通過語音添加商品至購物車、追蹤訂單等,同時還可以幫助消費者尋找應(yīng)季食物并向其推薦相應(yīng)的食譜。目前,這個聲控應(yīng)用已經(jīng)添加到了Ocado的各個購物渠道,包括iOS版移動應(yīng)用、watchOS應(yīng)用、安卓版移動應(yīng)用以及Ocado的購物網(wǎng)站?!俺衅奉惖馁徫矬w驗必須要快速、簡單、方便。使用聲音識別技術(shù)后,我們的App可以讓消費者不動一根手指頭便能把自己想買的東西添加到購物車?!監(jiān)cado上午總監(jiān)LawrenceHene談道?!艾F(xiàn)在,消費者對便捷購物方式的需求也越來越大了,很高興我們能成為英國第一家使用語音購物技術(shù)的在線超市。你只需要告訴Alexa你要買什么,它就可以幫你完成?!睋?jù)悉,Ocado是英國最大的線上食品雜貨零售商,一直被視作該領(lǐng)域可以與亞馬遜相抗衡的一家電商。有消息稱,前不久亞馬遜宣布以137億美元的高價收購全食超市(WholeFoods)后,美國多家超市集團都在打探Ocado的相關(guān)動向,并尋求與之達成合作。根據(jù)公開資料,Ocado由三位前高盛銀行家于2000年創(chuàng)立,總部設(shè)在英國赫特福德郡的哈特菲爾德,2002年1月正式商業(yè)運營,2010年7月21日在倫敦證券交易所上市,旗下品牌有Ocado線上商城、Ocado智能平臺、Sizzle廚房用品網(wǎng)站yijiFetch寵物用品網(wǎng)站等。據(jù)市場研究機構(gòu)KantarWorldpanel的數(shù)據(jù),在英國市場,在線雜貨購物量約占整個雜貨交易市場的7.6%左右,今年上半年同比增長了10%以上,而Ocado在該市場的份額約為1.3%左右。Ocado最大的特色是依靠“供貨商——運營中心(CFC,CustomerFulfillmentCentre)——前置倉——顧客”的配送鏈條來進行集中儲存、撿裝和配送,以保證貨品的準(zhǔn)時達到率和精準(zhǔn)率,其競爭對手包括FreshDirect、AmazonFresh等。其中,AmazonFresh已先Ocado一步向用戶提供了語音購物的體驗。在智能化方面,Ocado一直是行業(yè)里的佼佼者。除了目前新推出的語音購物功能之外,上個月它還測試了無人車送貨技術(shù),而其后端操作的智能化水平也是沒有幾個同行能做到的。據(jù)悉,Ocado倉配物流系統(tǒng)的核心就是智能分揀中心和物流體系。比如,Ocado物流中心使用了自動存儲解決方案,包括幾十個機器人幫助實現(xiàn)高效的自動化作業(yè);倉庫能支持2萬多個品項的存儲,并完成高精準(zhǔn)的分揀流程;物流車輛按照單獨的箱體排列,分別對應(yīng)不同的冷藏溫度,適用不同生鮮食品的儲藏需求。聽?wèi)T了國內(nèi)大熱的“新零售”“無人便利店”“智能商業(yè)”概念,你是不是覺得Ocado的這一切聽起來有點與之不謀和而之意呢?只不過,Ocado似乎更注重用技術(shù)革新而不是商業(yè)模式轉(zhuǎn)變來推動業(yè)務(wù)發(fā)展。其智能倉儲物流早在幾年前就已實現(xiàn),無人車送貨項目也已公開表示將在2021年前投入使用并在十年內(nèi)向全球推廣?,F(xiàn)在,Ocado又開始涉足語音購物,有沒有讓你看到一些新的趨勢呢?
一起惠2017-08-31 09:23:30472 次
這邊在杭州辦“零售通”大會,那邊就是一連串刷屏的天貓小店demo宣傳。再加上前兩天衛(wèi)哲“我為什么不看好無人便利店”以及曾鳴教授“S2b2c”的前哨,明眼人基本上可以判斷出來,這是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的延伸,也是通往未來智能商業(yè)方向的關(guān)鍵連接點。天貓小店,可以說是阿里巴巴明修棧道暗度陳倉的一步好棋。似乎所有人都看到了阿里巴巴和京東通過百萬便利店的方式,決議殺入線下的決心,但似乎沒有人注意到阿里巴巴還留了一手,就是釘釘。釘釘顯然已經(jīng)不是社交軟件,也不是普通的辦公OA,而是一個打破公司墻壁的終極在線協(xié)作工具,即曾鳴所強調(diào)的S2b的本質(zhì)——社會化在線協(xié)作平臺。當(dāng)然,所有的串聯(lián)都是有并聯(lián)衍生的。和微信在騰訊的境遇相似,一個在阿里內(nèi)部孵化而一度被邊緣化的產(chǎn)品,能夠成長為今天的規(guī)模,除了堅忍不拔,其可塑性也決定了其沒有通常意義所理解的“人設(shè)”概念。釘釘?shù)难葑円哺习⒗镆恢睆娬{(diào)的“擁抱變化”。從傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)向新零售傾斜的今日,毒眼認(rèn)為,釘釘所扮演的角色遠大于天貓小店的橫空出世。天貓小店其背后是阿里鏈接供應(yīng)商和渠道商的決心。這其中除了老對手京東,也包括掌合天下、中商惠民等一些B2B平臺參與其中。大家都抱有一種想法,通過數(shù)字化的方式來重塑整個大流通。此前就曾闡述過全時便利店B2B平臺全時匯是如何兵敗一招的。大流通的環(huán)節(jié)對于下游采購而言,在標(biāo)品為主的快消品領(lǐng)域中,價格敏感是十分難搞的一件事。特別是小本經(jīng)營的商家,對經(jīng)營成本還是非常看重。因此,如果價格不是十分有殺手锏,通過互聯(lián)網(wǎng)化的方式去采購的必要性就沒有這么強。因此,平臺補貼基本上是這個階段要做的事情。說道燒錢補貼,誰也不是巨頭的對手。就算有風(fēng)投給你十幾個億去燒,可能也是一時燃眉之急。夫妻店的老板老板娘是勢力的,他們沒有理由使用在線化的工具,何談讓大流通的數(shù)字化?又何談有一天還要來個人臉識別、人工智能這么不接地氣的“噱頭”?也就意味著商品的在線化并不得以解決真正的流通效率問題。這也是過去零售通也好、新通路也好,以及其他那些數(shù)字化線下門店的項目都沒有得到很好爆發(fā)的原因。不過,這次阿里巴巴想了一個更好的招數(shù),就是前面說到的釘釘。目前大多數(shù)公司只把釘釘理解成為一個打卡工具。殊不知,釘釘在很早之前就上線了“天貓企業(yè)采購”。這個看上去只是一個2B的企業(yè)級采購需求的產(chǎn)品,在毒眼看來實際已經(jīng)為打通上下游之間,玩轉(zhuǎn)S2B2C做好準(zhǔn)備。向內(nèi)看,釘釘在幫助企業(yè)自身提升管理效率,向外看,釘釘正在連接無數(shù)企業(yè),更重要的是,釘釘在連接企業(yè)的人與人。衛(wèi)哲曾經(jīng)說過,B2B的本質(zhì)不是企業(yè)對企業(yè),而是人對人。而衛(wèi)哲最新又提到了“四個在線化”,第一步就是員工的在線化。這是衛(wèi)哲眼光過人之處。對于大企業(yè)來說,員工就是從老板到高中基層的每一個人。對于夫妻店來說,員工就是夫妻倆。決定采購權(quán)本身的還是夫妻,他們勢利也好,務(wù)實也罷,終歸搞定生意的背后是搞定經(jīng)營者,甚至是經(jīng)營決策者本身。小店的好處是決策者就是經(jīng)營者,也是員工,扁平化到機制,非常容易管理。這也決定了其人的在線化(數(shù)字化)比SKU的在線化更切合實際。按照衛(wèi)哲的說法就是:“想象一下開一個線下傳統(tǒng)店,開門后里面不能沒有店小二,第一個應(yīng)該到的是店小二,店小二來了以后店里面不能空空蕩蕩,要把商品放進去,然后再人走進去,然后再進行管理。傳統(tǒng)零售四個到位的次序也是員工到位,商品到位,客戶到位,管理到位。只不過今天你再去想象一下?lián)肀Щヂ?lián)網(wǎng),要去改造自己成為新零售,就把四個到位變成四個在線?!痹賮黻P(guān)聯(lián)曾鳴教授的S2b2c,很多人很多闡釋。這個念頭概念滿天飛,毒眼不做一一過濾,只講自己的理解:S2b的核心是去中心化,連接一起生產(chǎn)力和生產(chǎn)要素。說的具化一點。未來商業(yè)生態(tài)應(yīng)該是絕對開放,而不是今天的相對開放。試想,哪家電商公司沒有幾個牛逼的設(shè)計師,這些人有獨到的審美和快速的成稿能力,年薪幾十萬幾百萬。為什么不能把這些設(shè)計師的能力開放出來,面向全業(yè)界?同理,哪家公司沒有自建倉庫,為什么不能把這些倉庫的冗余釋放出來?哪家公司不養(yǎng)著幾個做新媒體業(yè)務(wù)的做內(nèi)容營銷,為什么不能把他們共享給其他公司?云設(shè)計、云倉庫、云供應(yīng)鏈、云客服……也就是說,未來的個人和機構(gòu)都不在只服務(wù)于自身的產(chǎn)業(yè)鏈條本身,而是開放協(xié)作,跨界連通。每個個體都不只是為原有的公司服務(wù),也不再向上級和老板匯報,他本身就是一個機構(gòu),也是一個連接點。他所需要做的就是解放生產(chǎn)力,放大自己的能力,貢獻更大的價值。公司這層墻壁被打破之后,公司也就被重構(gòu)。整個商業(yè)生態(tài)會重新自有組合,形成一個社會化協(xié)作的在線化生態(tài)。而在這個過程中,員工在線顯然是第一位的。扯回來,當(dāng)有了夫妻店的老板和老板娘在線使用采購工具,而另一端則是供貨商源源不斷的發(fā)促銷,整個產(chǎn)業(yè)鏈才能真正的在互聯(lián)網(wǎng)上跑起來。至于說倉儲物流客服這些,統(tǒng)統(tǒng)由更具有協(xié)作能力的第三方來提供專業(yè)服務(wù),或者像中央廚房一樣提供高度標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),讓店主可以拿來即用,用完就賺到錢。釘釘在這一點上,已經(jīng)悄無聲息的在布局。只是今天的釘釘還是在企業(yè)端,更多的使用人群是白領(lǐng)。如果有一天,你發(fā)現(xiàn),樓下小賣部顏值猶在的阿姨也“釘”了你一下,請不要受寵若驚,她不是約你跳廣場舞,而是開始拿你當(dāng)做一個客戶了。這就是商業(yè)社會的社交。而未來,智能商業(yè)的社會,在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動下,說不定,阿姨還沒來及念掛,智能終端就已經(jīng)提醒你,該去店里看看阿姨,給她送貨了——如果你真的是去送貨的話。
一起惠2017-08-29 10:22:50385 次
過去十多年間,零售業(yè)的兩大陣營——線上和線下,經(jīng)歷了從完全對立到逐漸融合的轉(zhuǎn)變。線上零售因價格更低、庫存更大而搶走了線下零售大批顧客,實體店淪為電商的“樣品間”。但隨著消費環(huán)境的變化,線上零售所帶來的沖擊“逼迫”著實體零售企業(yè)進行一場升級變革,而電商的倒閉潮也證明了單一的銷售模式已無法適應(yīng)市場發(fā)展需求。這時候,“新零售”概念的誕生似乎為大家找到了一個更好的歸宿,尤其是那些已被逼到角落的線下零售商因此看到了絕地反擊的希望?!靶铝闶蹖€上零售而言,是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售業(yè)態(tài)。而對線下零售而言,它是傳統(tǒng)模式的一種創(chuàng)新,對線下商店進行改造,立足于數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、平臺化、智能化就有未來。”海航集團旗下全渠道新零售系統(tǒng)方案解決服務(wù)公司購信董事長陳鴻彬談道。數(shù)字化是一切想象的基礎(chǔ)事實上,從兩三年前開始,云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè)的管理和運營思維。隨之蔓延開來的便是一股“轉(zhuǎn)型”風(fēng)。具體到零售行業(yè),新一輪革命也是圍繞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”展開的。被視為阿里新零售“一號工程”的盒馬鮮生是國內(nèi)比較有代表性的范本。從公開信息來看,它以線下體驗店為基礎(chǔ),并將之作為線上平臺盒馬APP的倉儲、分揀及配送中心,通過線上線下一體化來滿足周邊3公里范圍內(nèi)消費者對生鮮食品采購、餐飲以及生活休閑的需求。消費者既可以在門店采購商品,也可以在APP下單,然后由盒馬鮮生與合作伙伴提供30分鐘送達服務(wù)。不難發(fā)現(xiàn),其核心是以大數(shù)據(jù)為支撐的線上線下融合。這也正迎合了阿里巴巴集團CEO張勇在“新網(wǎng)商峰會”上所言:“走向新零售非常重要的標(biāo)志是,要完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務(wù)。每個企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司,才有可能走向新零售?!绷硗庖粋€例子是大型國有商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)集團百聯(lián)。為了推動傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級,百聯(lián)制定了“互聯(lián)網(wǎng)+全渠道營銷”的戰(zhàn)略思路。百聯(lián)商圈門店通過植入科技元素探索跨界融合,包括推進車庫改造、Wi-Fi及室內(nèi)導(dǎo)航、電子屏配置、餐飲娛樂信息化接口、POS收銀系統(tǒng)、網(wǎng)店定點自取點等門店數(shù)字化改造,并在旗下數(shù)十家門店啟用百聯(lián)通卡,打通線上線下會員體系??梢?,數(shù)字化是所謂的新零售業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)商超最大的一個區(qū)別。但這種“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”絕非僅僅是全新的店鋪形態(tài)、新穎的促銷手段這樣簡單。傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型從哪兒著手?在研究了傳統(tǒng)零售行業(yè)的痛點以及它與新零售之間的差距后,陳鴻彬給出一個結(jié)論:傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該從六個方面著手,即全業(yè)態(tài)的融合、新技術(shù)的研發(fā)、高效供應(yīng)鏈整理、會員的打通、支付的互聯(lián)以及物流的協(xié)同。首先,傳統(tǒng)零售往往是多個門店多套系統(tǒng)并行,互不關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)無法共享,造成運營復(fù)雜、管理壓力大。而解決方法就是建立數(shù)字一體化的云中臺,即把線下ERP系統(tǒng)和線上系統(tǒng)二合一,進行云化?!拔磥恚瑹o人店是不是主流的解決方案,我們還不好下結(jié)論。但如果說‘無人’是一種體驗的話,那么‘有人’就更是一種體驗了。況且無人技術(shù)在當(dāng)前還尚未成熟,沒有一套強大的云中臺系統(tǒng)做支撐,是無法跟智能前端相匹配的?!标慀櫛虮硎?。供應(yīng)鏈方面,傳統(tǒng)零售是以生產(chǎn)商為核心,生產(chǎn)了多少,再通過各種渠道賣到消費者手里。但未來的零售供應(yīng)鏈應(yīng)該是協(xié)同模型,以消費者為中心,由消費者決定生產(chǎn)多少貨,下游驅(qū)動上游。而且高效的供應(yīng)鏈一定是智能化的,比如SKU同步、庫存同步、價格同步等。“此外,傳統(tǒng)零售孤立的會員體系也使得他們無法做到精準(zhǔn)營銷?!标慀櫛蚪忉尩溃耙驗閭鹘y(tǒng)門店的客戶是沒有畫像的,你不知道該給他提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。所以,線上線下、各渠道之間、各個門店之間要實現(xiàn)會員體系統(tǒng)的打通。你便利店的會員,走到你的精品商超時,應(yīng)該讓他感受到一樣的認(rèn)知和服務(wù)?!痹谄淇磥恚€下零售的“翻身”機會并不是去把電商的流量搶回來,而是要維護好自己固有的流量,通過線上線下一體化系統(tǒng),保證對店鋪運營、消費者、員工、資產(chǎn)與庫存、裝運貨物和收據(jù),每個環(huán)節(jié)之間“信息互通”、處于“能夠看得見的管理”之中。系統(tǒng)服務(wù)商怎樣適應(yīng)新零售時代?有了上述這些對傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識,作為系統(tǒng)解決方案提供者的購信也找到了自己在新零售時代的發(fā)展方向?!叭ツ辏珹mazonGo的出現(xiàn)給大家描繪了一個未來的零售場景,緊接著國內(nèi)各種無人商店模型也開始出現(xiàn)。但當(dāng)大家把目光都集中在前端的酷炫體驗時,也應(yīng)該看到它背后是線下零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型對IT技術(shù)以及整個后端系統(tǒng)支撐提出的更高要求?!标慀櫛蛘劦?,商店要成為一個智能的前端、要有整體良好的體驗,沒有一個后端強大的中后臺解決方案是無法真正實現(xiàn)的。因此,購信的定位是為線下零售門店(包括各類商超連鎖、便利店)提供智能商業(yè)全渠道系統(tǒng)(RetailTechSystem,簡稱RTS)解決方案。通過整合和研發(fā)“全渠道新零售大中臺系統(tǒng)+智能商業(yè)零售終端+SaaS云服務(wù)+零售大數(shù)據(jù)平臺”,構(gòu)建“線上+線下+物流”的一體化云交易系統(tǒng)。(購信的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及用戶類型)而作為海航集團下屬企業(yè),目前購信已將自己的解決方案應(yīng)用在了海航供銷大集的10萬家門店當(dāng)中?!肮╀N大集是中國城鄉(xiāng)商品流通綜合服務(wù)運營商,提供線上、線下、物流、到家以及B2B服務(wù)平臺,包括線下市場終端零售平臺酷鋪、電商平臺大集商城、為終端便利店提供貨源及物流服務(wù)的B2B電商平臺掌合天下等。購信的整套系統(tǒng)將這些業(yè)務(wù)整合在一起,把原有成員企業(yè)相互分離、信息不共享的局面徹底打通,使之實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)字化管理?!标慀櫛蚪忉尩?。(購信的全渠道新零售解決方案圖解)“集團內(nèi)部的這種合作算是我們前期的摸索、打磨,接下來我們會開始更多的市場化運作。而且,我們很明確的一點是,未來還要從系統(tǒng)服務(wù)上升到參與門店運營。而有了與供銷大集的成功合作基礎(chǔ),我們會更有底氣?!?/div>
一起惠2017-08-04 09:41:29434 次
電商來到下半場,僅僅做好網(wǎng)站、應(yīng)用、客服、物流、倉儲這些早已不夠了,找到下一個流量入口似乎成了大家共同的話題。PC時代,消費者網(wǎng)購?fù)ǔJ窃诰W(wǎng)頁上完成;移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶直接通過一個App下單;而進入智能商業(yè)時代,電商的下一個入口又在哪呢?早在2014年11月,亞馬遜推出了首款智能音箱Echo,它在今年還成為PrimeDay迄今最為暢銷的商品。京東也緊跟亞馬遜的步伐,在2015年推出了首款智能音箱“叮咚”。天貓也剛剛宣布推出自己的智能音箱“天貓精靈”……就這樣,電商巨頭將可以實現(xiàn)購物的智能音箱推向了一個高潮,而答案也似乎就在這里。亞馬遜:電商做智能音箱的開山鼻祖亞馬遜給自己的定位一直是一家技術(shù)公司。它在硬件方面,除了智能手機Firephone、電子書閱讀器Kindle之外,就要數(shù)智能音箱Echo了。2014年發(fā)展至今,Echo已經(jīng)有了多個版本,包括入門級的Dot、標(biāo)準(zhǔn)版的Echo、便攜版的Tap以及近期發(fā)布的添加觸摸屏的EchoShow。另據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站Engadget報道,亞馬遜目前還在設(shè)計開發(fā)一款相對“更高端”的智能音箱。EchoShow在功能上,Echo已經(jīng)更新至15000種左右,包括購物、控制智能家居、閱讀Kindle、預(yù)約Uber、跟蹤(亞馬遜)快遞、訂披薩、計時、算術(shù)、放音樂、找手機、模仿雨聲等等。Echo的火熱程度從它這幾年的銷量便可以瞥見一二。據(jù)國外研究機構(gòu)統(tǒng)計,2015年Echo的銷量是170萬臺左右,2016年則增長至650萬余臺,而截至2017年1月,亞馬遜Echo的全球銷量已超過700萬臺,預(yù)計今年將突破1100萬臺。另據(jù)eMarketer的一份報告,在美國智能音箱市場,亞馬遜Echo占據(jù)的市場份額超過70%。越來越多的人開始嘗試Echo,而它相對于移動互聯(lián)網(wǎng)時代購物方式的的優(yōu)勢也更清晰。智能音箱的出現(xiàn),解放了人們的雙手。這也就意味著,用戶可以不必再手握鼠標(biāo)或手機來操作整個在線購物過程,騰出雙手去做其他的事情,從挑選商品到很支付只需要動動嘴皮子就成。當(dāng)然,智能音箱只不過是一個載體,語音助手才是其中的靈魂所在。據(jù)了解,Echo所搭載的語音助手Alexa是免費且開放的,開發(fā)者可將Alexa系統(tǒng)接入到他們自己的產(chǎn)品中,而亞馬遜也希望能與第三方進行合作以擴展其功能。目前,Alexa已與不少服務(wù)商進行合作,包括歐美地區(qū)和中國的一些大品牌廠商,涵蓋智能音箱、可穿戴設(shè)備、車載設(shè)備、手機等產(chǎn)品。顯然,亞馬遜推出搭載Alexa的Echo,并非將自己定位為一個賣硬件的廠商。Alexa資深架構(gòu)師TravisGrizzel表示,開放Alexa的意圖并非讓開發(fā)者將Alexa僅僅作為產(chǎn)品的附加功能,而是希望在此基礎(chǔ)上做出更有發(fā)揮智能語音實際價值的產(chǎn)品。未來,Alexa還會更加開放,Echo內(nèi)部使用的組件也會逐漸開放給亞馬遜的合作伙伴。AmazonEcho另外,這個集成了如此多功能的智能音箱在售價方面似乎也頗有良心。有業(yè)內(nèi)人士透露,亞馬遜作為一個平臺商,所推出的Echo音箱銷售價格已經(jīng)逼近成本。對此,業(yè)內(nèi)人士分析稱,亞馬遜目前無意賺這個AI語音助手技術(shù)的錢,盈利重心也不在于賣Echo這個硬件,而是想讓更多的產(chǎn)品搭載Alexa,同時通過智能音箱讓更多用戶感受語音助手帶來的便利。所以說,真正幫助亞馬遜獲得更多數(shù)據(jù)以及培養(yǎng)用戶習(xí)慣的,是Alexa而非Echo,但Echo是亞馬遜為Alexa找到的一個最合拍的載體。京東:已占國內(nèi)市場70%份額亞馬遜的Echo目前還只支持英語和德語,無形之中拉遠了其與中國用戶之間的距離。所以,國內(nèi)智能音箱也如雨后春筍般應(yīng)運而生,包括國內(nèi)電商巨頭。京東叮咚(DingDong)A1京東是國內(nèi)電商巨頭當(dāng)中最早跟隨亞馬遜腳步的。它在2015年時便搭載科大訊飛的語音識別系統(tǒng),推出了首款智能音箱設(shè)備——叮咚。據(jù)京東方面的數(shù)據(jù)顯示,目前京東推出了6款叮咚系列音箱,用戶數(shù)量突破百萬。而且,與亞馬遜相同的是,京東也在打低價策略,其前不久剛推出的最新產(chǎn)品叮咚TOP,預(yù)約價定為299元。叮咚TOP據(jù)了解,京東的智能音箱接入了百度音樂、喜馬拉雅FM、考拉FM等音頻資源;同時可提供京東購物、天氣預(yù)報、中通快遞、e袋洗等生活服務(wù);在智能家居控制方面,叮咚TOP已經(jīng)接入了京東微聯(lián)、美的、智米等智能家居系統(tǒng)。另外,叮咚應(yīng)用平臺不久后還將上線近百個第三方服務(wù)。京東與科大訊飛共同成立的靈隆科技CEO魏強此前曾表示,目前叮咚在國內(nèi)的市場份額在70%左右。阿里:首創(chuàng)聲紋購物本月初,阿里發(fā)布了旗下首款智能音箱“天貓精靈”。阿里給它的定位是購物音箱。天貓精靈X1據(jù)了解,它采用的是阿里自家團隊研發(fā)的AliGenie語音交互系統(tǒng),功能包括購物、控制家電、找手機、查物流信息等。天貓精靈X1而它的購物功能和上述兩家大同小異,需要一個喚醒詞以及商品名稱,隨后它會自動根據(jù)銷量、售價等參數(shù)推薦排名靠前的商品,不過最后支付時需要用戶說出聲紋密碼,識別系統(tǒng)將會自動進行身份校驗,確認(rèn)是本人后才會完成交易,否則將拒絕請求。雖然出世最晚,但天貓精靈據(jù)說是業(yè)內(nèi)首款聲紋購物AI音箱。聲紋識別類似于指紋識別,可以辨別不同的聲音。據(jù)了解,天貓精靈最多可以識別6個人的身份,而這對于消費者來說或許更具吸引力。Echo、叮咚、天貓精靈對比圖智能音箱改變購物方式可能不遠了總的來說,智能音箱的語音交互方式讓購物的變得容易了,也讓它成為電商巨頭們都在爭奪的一個入口。語音是最自然的交互方式,能夠解放用戶的雙手,并且隨時隨地工作,給我們反饋和信息支持。搭載了AI語音助手的音箱讓一些不太了解這些數(shù)碼設(shè)備的人群更加便利的進行在線購買,這也要比操作App容易操作的多;它除了購物還能帶來更多附加價值,比如追蹤物流、找手機、放音樂等等;同時,它的售價相對其成本來講也并不算高……所以,通過語音交互的購物方式很難不成為主流。靈隆科技CEO魏強也表示,目前在世界范圍內(nèi),幾乎所有的大廠商都在做智能音箱,這是一個很明顯的信號,智能語音產(chǎn)品很可能會成為下一代交互入口。雖然目前手機帶給了人們很多方便,但諸如App太多等痛點依然存在。當(dāng)然,有利必有弊,信息安全可能就是許多用戶擔(dān)心的問題,而這種擔(dān)心也并不是毫無根據(jù)的。據(jù)外媒報道,前不久,國外一對情侶吵架,男方拿出一把槍威脅要殺死女友,并大喊“你是不是報警了?”,而這也讓他們家中的智能音箱誤認(rèn)為是一個指令,并向警局發(fā)出了警報,最終男方被拘留。這是一個事實,很幸運結(jié)局是好的,也不得不佩服這個智能音箱的功能。不過,也是因此,不少網(wǎng)友對智能音箱的信息安全問題提出了質(zhì)疑。此前也有媒體報道過,每次和Echo的對話都會記錄并上傳到云端,可以對其進行刪除,但刪除后的每一句話還會被記錄。所以,找到入口后,如何讓更多的用戶了解、相信并習(xí)慣這種方式,恐怕是我們進入“智能音箱”時代要解決的首要問題。
一起惠2017-07-17 09:20:04372 次
想象一下,當(dāng)你走進一家超市,迎接你的是一個機器人,它向你打招呼、為你介紹店里最新優(yōu)惠活動,你選完商品結(jié)賬時,也是一個機器人在收銀臺快速核算價格并提醒你開通會員、領(lǐng)取優(yōu)惠券……這就是三寶機器人的應(yīng)用場景之一。三寶機器人是旗瀚科技的自主研發(fā)產(chǎn)品,于2015進入市場,并在2016年推進至多個行業(yè)市場,目前滲透度較高的場景包括家庭、商業(yè)連鎖和海關(guān)、銀行等公共服務(wù)領(lǐng)域。機器人能為零售業(yè)做些啥?在商業(yè)連鎖領(lǐng)域,目前最新版的三寶機器人(即三寶智慧導(dǎo)購機器人)可以承擔(dān)吸引賓客、廣告促銷、導(dǎo)購講解、收銀助手、會員卡辦理、遠程看店、智慧店長等工作,主要投入各大商超、零售門店使用。旗瀚科技副總經(jīng)理吳乘躍向小編指出:“在線下門店,機器人以往主要扮演吸引客流的角色,沒太多實質(zhì)性用處,所以無法廣泛應(yīng)用,更談不上促進經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型、智能商業(yè)了。但現(xiàn)在,隨著技術(shù)的成熟和應(yīng)用場景的融入,機器人可以發(fā)揮的作用越來越大?!眳浅塑S介紹,過去一年中,三寶被應(yīng)用較多的場景包括服裝、珠寶、鐘表店,中高端的消費領(lǐng)域。這些門店客流量不會很大,但很重視顧客消費滿意度,三寶在這些店面中主要扮演產(chǎn)品介紹、廣告促銷的角色,還可以進行問卷調(diào)查、客流分析、員工考勤等。在餐飲、商超、便利店這些領(lǐng)域,三寶的功能則包括在門店入口派發(fā)優(yōu)惠券、迎賓、娛樂互動、收銀、引導(dǎo)顧客升級會員等。三寶機器人在諾鳴珠寶店的應(yīng)用三寶機器人在歐派門店的應(yīng)用“總體來說,線下連鎖商業(yè)主要用機器人來完成標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、低附加值的工作?;蛘哒f,它可以處理那些現(xiàn)在店員們不太愿意去干的那部分工作。”他算了一筆賬:1-2臺機器人可以替代一個人工,每臺機器人的標(biāo)準(zhǔn)價格是3萬元,壽命為3-5年。所以,機器人比人工更節(jié)省成本,而且在處理相對枯燥、需要不斷重復(fù)的工作上,它比人的效率更高、精確度更高,還不會感到煩躁和疲憊。當(dāng)然,目前并不能達到一個門店里面只有機器人而完全不使用人工的程度?!皺C器人與人配合起來才是更有效的。一方面,機器人還需要人來做管理、維護,另一方面,一些更高級的工作機器人還無法完全取代,畢竟商業(yè)活動是人與人的連接?!眳浅塑S談道。PK無人便利店,機器人其實更可行?據(jù)介紹,三寶具有豐富的感知,包括觸摸感知、RGB圖像、3D圖像、PIR人體熱感、紅外、聲音、陀螺儀、觸摸屏等;它還具備語音交互、觸摸交互、手勢交互、姿態(tài)交互、手機遙控等靈活的交互功能;同時,它也擁有語義理解執(zhí)行、人臉識別、自主聲源定位、自動充電、智能保鏢策略等人工智能。目前,語音交互是旗翰科技做得比較好的技術(shù),在跟科大訊飛、百度合作的基礎(chǔ)之上,旗翰科技還開發(fā)了自己的知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容“知音”。同時,物體及人臉識別、機器建模也是其核心的技術(shù)。“不過,在商業(yè)連鎖的應(yīng)用上,其實不需要把所有高精尖的技術(shù)都堆上去?!闭劶澳壳按蠹覠嶙h的“新零售+AI”概念以及無人便利店模式,吳乘躍更愿用“解決實際問題”來說明三寶機器人在零售行業(yè)的應(yīng)用價值。在他看來,現(xiàn)在大多數(shù)高呼“新零售+AI”的項目更多的還是概念性層面、話題層面的討論?!傲闶蹣I(yè)不管怎么變革,最終想要獲得的還是成本降低、效率提高、體驗提升。運用人工智能、大數(shù)據(jù)分析的目的也都是為此。我們的機器人沒有過多去談AI,AI只是它具備的一些能力而已。它在門店里的角色看起來沒有無人便利店那么智能、玄幻,但它的的確確是在幫商家解決成本、效率等問題?!眳浅塑S指出,機器人是目前一個比較好的交互載體,成本低、應(yīng)用快,而且人們已被各種科幻電影教育過,對它的接受度也很高。但是,如果一個普通門店要完全采用所謂的無人模式,首先整套系統(tǒng)的造價投入很高,其次還需要現(xiàn)學(xué)整個知識體系、更新經(jīng)營思維,成本會非常的高昂,而且使用起來也沒那么快。他告訴小編,三寶機器人的后臺系統(tǒng)操作非常簡單,商家可以在線管理、維護各店面的機器人,可以隨時向機器人一鍵推送最新產(chǎn)品介紹、營銷素材,也可以隨時調(diào)度不同店面的機器人并下達工作任務(wù),還可以高效采集、分析相應(yīng)的營銷數(shù)據(jù)。此外,商家也能通過手機查看機器人的視頻、數(shù)據(jù),實現(xiàn)移動管理。不是重構(gòu),而是融入為了實現(xiàn)更廣泛的應(yīng)用,旗翰科技提出了“機器人+百行百業(yè)”的市場戰(zhàn)略?!捌脚_機器人”也是其區(qū)別于同行的最大的核心點。當(dāng)前,市場上商用機器人普遍的應(yīng)用模式大致分為兩種:第一種是基于垂直市場需求調(diào)研,從開發(fā)立項開始就固化,如餐飲機器人;第二種是從若干重點商用市場的需求提煉市場共性價值研發(fā),落地階段再針對具體客戶的需求進行閉環(huán)定制開發(fā)。而這兩種模式都無法匹配平臺機器人要走的百行百業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略,因為,任何一個企業(yè)都不可能成為百行百業(yè)的方案專家。由此,三寶在應(yīng)用模式上選擇了走生態(tài)開放合作之路,依托旗瀚云及ROS向各行業(yè)應(yīng)用商及開發(fā)商開放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、提供機器人SDK開發(fā)工具及服務(wù)文檔,讓開發(fā)者可以結(jié)合場景需求,在三寶平臺基礎(chǔ)上自主開發(fā)所需的人工智能服務(wù)應(yīng)用?!拔覀兲峁C器人解決方案,并不是要去重構(gòu)這個行業(yè),而是考慮如何把機器人產(chǎn)品融入到它們原有的體系中,去促進經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型。而只有通過開放,才能讓三寶機器人真正進入百行百業(yè)?!眳浅塑S談道。三寶稅警機器人在地鐵提供服務(wù)的三寶機器人此外,小編了解到,目前,除了在商業(yè)連鎖領(lǐng)域的應(yīng)用之外,三寶機器人在家庭和行業(yè)定制這兩大領(lǐng)域也有不少應(yīng)用案例。比如,應(yīng)用于海關(guān)的智慧海關(guān)機器人“小海”(珠海已上線使用了,廣州、南寧等地正計劃引入),應(yīng)用于稅務(wù)的三寶稅警機器人,應(yīng)用于醫(yī)療的三寶智慧醫(yī)療機器人,應(yīng)用于農(nóng)業(yè)的“呱呱”農(nóng)業(yè)機器人,應(yīng)用于金融業(yè)的智慧銀行機器人等。
一起惠2017-07-14 09:40:39400 次
開放,是電商2016年的新變革,也是2017年的新主題。無論是阿里還是京東,都試圖以開放的名義聚合更多的合作伙伴,實現(xiàn)能力的交換和變現(xiàn)。其中,云計算成為電商最隱形的利益收割機。在京東集團2017年年會上,京東集團CEO劉強東正式對外公布了京東集團未來十二年的戰(zhàn)略。劉強東表示,未來十年科技的進步速度將超過過去100年,在以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命來臨之際,京東集團將堅定的朝著技術(shù)轉(zhuǎn)型,用技術(shù)將第一個十二年建立的所有商業(yè)模式進行改造,打造一個包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險業(yè)務(wù)在內(nèi)的全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體。與京東將技術(shù)作為未來最重要支柱相呼應(yīng),亞馬遜、阿里最新的財報中均重點描述了來自云計算的高增長。財報顯示,亞馬遜AWS云服務(wù)在第四季度凈銷售額24.05億美元,同比增長69%,運營利潤6.87億美元。AWS業(yè)務(wù)全年營收達到122億美元,運營利潤為31億美元。阿里2016年第四季度阿里云營收達17.64億元,同比增長115%,已連續(xù)七個季度呈三位數(shù)增長。去年4月,京東也正式涉足云計算并在同年推出了云貿(mào)產(chǎn)品,日前還剛剛上線了針對品牌商、制造商以及線下實體零售商等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的云店(JCStore)。關(guān)于云計算,從幾年前提出,多數(shù)人的認(rèn)知中它還只是存在于B端的一個概念,認(rèn)為這樣高深的技術(shù)性業(yè)務(wù)應(yīng)該是谷歌、微軟主導(dǎo)的市場。但經(jīng)過幾年的發(fā)展,突然發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)亞馬遜已成為全球最大的云計算提供商,電商巨頭紛紛布局了云計算市場。為何電商公司反而成了云計算的主導(dǎo)者?云計算到底在整個零售業(yè)中扮演怎樣的角色?未來將怎樣影響零售的趨勢?日前,跟京東云電商云總經(jīng)理任成元深入交流了這些問題。云計算是一切商業(yè)的基建入口根據(jù)調(diào)查機構(gòu)Gartner公司的數(shù)據(jù),全球公共云服務(wù)市場預(yù)計在2016年將增長17.2%,市場規(guī)模達到2086億美元。而據(jù)中國信通院預(yù)測,2016年國內(nèi)公共云服務(wù)市場將保持44.2%的高速增長態(tài)勢,市場規(guī)??赏_到近150億元人民幣。巨大市場規(guī)模是各云計算提供商面臨的重要機遇之一。那么,云計算到底將為零售提供怎樣的支撐?“云的根本價值在于計算存儲網(wǎng)絡(luò)等資源的重置利用,通俗意義上的云是指通過虛擬化重置,提升傳統(tǒng)計算存儲網(wǎng)絡(luò)資源的利用率,亞馬遜的AWS、騰訊云,包括京東云,其實最基礎(chǔ)的一項能力還是面向企業(yè)提供虛擬化重置以后的各類IT基礎(chǔ)資源?!本〇|云電商云總經(jīng)理任成元告訴記者,傳統(tǒng)物理服務(wù)器的機房平均資源利用率一般只能達到20%左右,通過虛擬化技術(shù)重置集中起來的IT資源從而提供云端服務(wù),資源利用率會超過50%,甚至更多。通俗的講,云就是一種最早的共享經(jīng)濟,原來一臺物理機只給一個企業(yè)提供服務(wù),這個企業(yè)的利用率只有20%,現(xiàn)在一臺物理機通過一個大的網(wǎng)絡(luò)虛擬池可以給多個客戶提供相應(yīng)服務(wù),冗余的能力也可以被其他企業(yè)利用起來,相當(dāng)于實現(xiàn)了資源的共享使用。對電商企業(yè)來說,原來建一個電商網(wǎng)站,要自己租物理服務(wù)器、維護,搭建周期長、投入成本高、維護麻煩、利用率低,現(xiàn)在直接將所有的后臺數(shù)據(jù)存儲到云,每月根據(jù)實際使用的流量付費,簡單便捷,有點一鍵建站的意思。在劉強東關(guān)于京東第二個十二年的戰(zhàn)略規(guī)劃中,京東會進一步走向開放,將已有的供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、物流優(yōu)勢充分向社會開放,帶動全行業(yè)、全社會效率的進一步提升,成為中國商業(yè)零售領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。云計算顯然將成為京東提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的核心入口?!皣@商品流通的電子商務(wù)基礎(chǔ)能力建設(shè),支撐了京東上一個十二年的快速增長。今天我們會發(fā)現(xiàn)整個零售行業(yè)、乃至全行業(yè)都對電商基礎(chǔ)能力有了迫切需求,所以京東接下來的戰(zhàn)略方向主要是以云計算作為載體,將京東在電子商務(wù)方面的各項能力開放給社會,例如京東的智慧供應(yīng)鏈,智慧物流和金融。這樣的能力開放在京東集團旗下的多項業(yè)務(wù)中已經(jīng)在不斷嘗試、開展,在2017年京東云還會繼續(xù)這樣的戰(zhàn)略并積極向外界傳遞?!比纬稍f,目前京東的商品、金融、物流供應(yīng)鏈、技術(shù)都在進行開放。京東云作為整個京東集團技術(shù)能力對外開放的核心技術(shù)之一,承擔(dān)著重要的職責(zé),旗下的電商云業(yè)務(wù)主要針對傳統(tǒng)的商貿(mào)和零售兩個行業(yè)提供基于云計算、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的整套電子商務(wù)解決方案。電商云到底做什么?“如果一個中等規(guī)模的品牌企業(yè)組建一個100人左右的電子商務(wù)團隊,這里面包括技術(shù)、營銷、運營、倉庫、配送到客服、售后人員等等,整體電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)到基礎(chǔ)的服務(wù)器如果全部自建,我相信整體的資源利用率不會高于50%?!睂α闶凼袌鰜碚f,京東云不但提供基礎(chǔ)的計算和網(wǎng)站數(shù)據(jù)存儲服務(wù),還可提供電商的營銷、物流、倉儲等多個能力。相當(dāng)于一個零售企業(yè)、一個批發(fā)渠道想擁有電商能力,不再需要單獨一個個去對接,直接從建站提供商尋找服務(wù)器這個幾處入口,就可以直接擁有一套完整的電商能力。任成元表示,京東云電商云正在做的就是通過對整個企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的資源進行云化,統(tǒng)一整合成一個全流程的解決方案,提升企業(yè)電子商務(wù)運營效率。據(jù)了解,京東云的電商云要做的是將整個企業(yè)在做電子商務(wù)中遇到的各類資源投入都進行一個統(tǒng)一的云化,通過技術(shù)手段全部銜接起來,這樣的服務(wù)一旦提供,將比企業(yè)自建成本要下降一半,甚至更多。零售最終拼的還是成本效率,沃爾瑪、亞馬遜、京東商城都通過各種努力降低運營成本,提升用戶體驗。據(jù)了解,京東在各個電子商務(wù)的運營環(huán)節(jié)都用到了新技術(shù)來降低成本。比如京東智慧客服JIMI機器人,已經(jīng)積累超5000萬專業(yè)知識庫,覆蓋電商、金融、生活、O2O、旅游等各領(lǐng)域,累計接待超過5億用戶,大促中每2個咨詢用戶就有1個由JIMI成功接待,咨詢滿意度突破80%,超過部分人工業(yè)務(wù)?!,F(xiàn)在,京東已經(jīng)為眾多品牌開放物流和客服能力,而這種服務(wù)能力的開放基礎(chǔ)是京東本身已實現(xiàn)高效的運營效率。相比較,阿里更像亞馬遜技術(shù)思路,打法更偏硬朗。有不愿透露姓名接近阿里云的人士稱,阿里云計算更偏向以低價攬用戶,從域名建站開始,阿里已拿下主流B2C70%的市場份額,具有客戶服務(wù)的電商ISV是阿里云瞄準(zhǔn)的主要客戶?!霸朴嬎闶袌鲂枰罅康幕A(chǔ)投入(服務(wù)器建設(shè)管理,技術(shù)人才都是高昂的成本),拼到最后可能就剩下最有硬實力的幾家。企業(yè)一旦使用了一個服務(wù),遷移成本非常高。”一位電商技術(shù)負責(zé)人透露,阿里每個月在云計算上賠幾千萬,攬客戶的能力非同一般。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢帶給電商企業(yè)巨大的云機遇“當(dāng)前大的環(huán)境是整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)在轉(zhuǎn)型升級,對于大量企業(yè)來說,面對成本上升和消費群體遷移流失。這兩年企業(yè)經(jīng)營都遇到很大挑戰(zhàn),我一年將近跑了30家到50家的傳統(tǒng)商貿(mào)零售企業(yè),很多企業(yè)主表示這兩年整體經(jīng)濟環(huán)境不行,生意不好做?!比纬稍趨⑴c的一個國家級課題調(diào)研中發(fā)現(xiàn),整體大的消費向品質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,消費者變得越來越挑剔,這種消費理念的改變正對當(dāng)前整個企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)造成一連串的影響。在這種市場下,對企業(yè)來說,迫切需要別的渠道的增長來彌補,尋找更匹配的新增客戶。電商渠道和能力成為當(dāng)前整個消費業(yè)態(tài)中增長最有期待的通道。官方公開的數(shù)據(jù)顯示,2015年中國全年實現(xiàn)社會消費品零售總額30.1萬億元,同比增長10.7%,其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額3.88萬億元,同比增長33.3%,高于同期社會消費品零售總額增速20.9個百分點,占社會消費品零售總額的10.8%。從數(shù)據(jù)可以直觀看到,雖然整體電商的增速在放緩,但依然秒殺個位數(shù)增長甚至負增長的傳統(tǒng)零售。據(jù)了解,最新由商務(wù)部等三部門聯(lián)合印發(fā)的《電子商務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃》更是明確提出到2020年電子商務(wù)交易額翻一番達到40萬億、網(wǎng)上零售總額達到10萬億元的目標(biāo),提出推進電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的指導(dǎo)思想。在這種大趨勢下,可以預(yù)見未來很長一段時間內(nèi),傳統(tǒng)企業(yè)的電商化仍然是一個趨勢。而電商云解決方案可以讓傳統(tǒng)企業(yè)快速獲得電商的銷售和渠道到達的能力。“全社會所有的企業(yè)一定都會是電子商務(wù)企業(yè)。企業(yè)存在的根本就是以盈利為目的地將自己的產(chǎn)品和服務(wù)交易給客戶,只要存在交易行為,一定會借助新的手段去提升交易的效率,降低交易成本。而越來越多的消費者都會把更多的時間花在網(wǎng)絡(luò)上,因此對于所有的企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)交易通道是一定要開拓的?!比纬稍f,電商云首先可幫助傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)開通一個商貿(mào)或者零售的渠道,觸達線上消費者,更重要的是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升銷量、降低成本。京東云的電商云在基礎(chǔ)服務(wù)之外,還輸出京東體系的所有電商能力,比如營銷能力,物流能力,供應(yīng)鏈能力,客服能力等等。目前,京東的電商云將目標(biāo)客戶大概劃分了9個行業(yè),包括服裝、電子產(chǎn)品、能源化工、旅游等行業(yè)的生產(chǎn)制造、品牌商。一個主流沒看到的趨勢:渠道在分散“幾乎現(xiàn)在80%的市場觀察人員都認(rèn)為渠道仍然在集中,那些對品質(zhì)不太關(guān)注,對商品匱乏的地方,仍然看重的是大渠道上的低價。但是,對中國現(xiàn)在崛起的中產(chǎn)階級、白領(lǐng)等消費群體來說,他們最看重的是品牌、品質(zhì),不是渠道,這部分受眾的消費一般是差異化的。”任成元分享了一個他的觀察,當(dāng)前正在崛起一些全新的小眾品牌,一般都是80后、90后創(chuàng)業(yè)做的,打的就是差異化。有一些服裝品牌做全新的設(shè)計和制造,還有一些珠寶設(shè)計品牌,把中式和西式的設(shè)計結(jié)合,這些品牌增長都非???。并且這些品牌的消費群體不是價格敏感型消費群體,這些真正的強消費或主流消費群體會來源于正在崛起的中產(chǎn)階級,需求就是要差異化。事實上,針對這種新的消費趨勢,傳統(tǒng)的品牌也在拼命做差異化的品牌宣傳。據(jù)了解,鄂爾多斯正在建立一整套以品牌為核心的渠道,聘請了歐洲的設(shè)計師做全系羊絨服裝的設(shè)計,現(xiàn)在鄂爾多斯官網(wǎng)可以看到,很多產(chǎn)品越來越時尚、有品位,也獲得了大量中高收入人群的稱贊?!皩τ诂F(xiàn)在的品牌商和制造商來說,一定會面向新的消費群體對品質(zhì)、品位的要求和設(shè)計去塑造其品牌的差異性,同時體現(xiàn)出渠道的差異化,只有依靠獨立的渠道,它的品牌獨立性才會呈現(xiàn)。”而這,是未來零售的一種趨勢。“實際上,任何一個國家的經(jīng)濟發(fā)展都會經(jīng)歷這樣一個過程。大家都認(rèn)為目前還是渠道重要,但當(dāng)轉(zhuǎn)折點到來的時候,那些只關(guān)注渠道的企業(yè)就會被甩在后面。因為有些企業(yè)已經(jīng)把品牌塑造起來了,這個大勢一旦逆轉(zhuǎn)的時候,那些早早做好準(zhǔn)備,做了品牌認(rèn)知度、提升了品牌價值、建立了自己獨立渠道的企業(yè)就會高速增長起來。”而且,對未來的企業(yè)來說,客戶數(shù)據(jù)才是最核心的資產(chǎn)。據(jù)了解,雖然亞馬遜的云計算從2005年就已開始,但絕大大多數(shù)的云計算公司都在2015年、2016年起步。作為一個剛剛起步的市場,兩年前全球的云計算一共才100億美金,現(xiàn)在已經(jīng)500億美金。有數(shù)據(jù)顯示,2016年中國云計算市場依然保持增長,預(yù)計整體市場規(guī)模將達到2797億元,同比增長41.7%。其中,公有云服務(wù)市場規(guī)模在2015年已經(jīng)達到156.2億元,預(yù)計2016年全年市場規(guī)模達到228.6億元,同比增長46.3%。從全球市場來看,云計算市場都是一個萬億級別的藍海市場。相較于電商通過提高效率掙得那幾個百分點利潤,云計算就像一個收割機。不但基礎(chǔ)的存儲服務(wù)可以掙錢,沉淀的越來越多的數(shù)據(jù)還將在營銷等各個方面變成產(chǎn)品,指導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、營銷推廣、渠道建設(shè)、運營管理等各個方面。“大家都在全速地跑,直接面對競爭的可能性在未來兩三年比較少,直到這個市場總量不再增長的時候商家將會面臨更多競爭?!爆F(xiàn)在,還正是跑馬圈地的最好階段。
一起惠2017-02-14 09:44:32796 次
9月18日消息,杭州萬科良渚文化村入駐阿里喵街,打造社區(qū)App服務(wù)平臺,這也標(biāo)志著喵街的應(yīng)用場景由百貨、購物中心擴大至社區(qū)商業(yè)領(lǐng)域。據(jù)了解到,萬科良渚文化村商業(yè)面積達1萬平米,在開放的40余家商家中,既有公望會、聯(lián)華超市、胡慶余堂名醫(yī)館、甘其食等品牌入駐,也有多達27家的良渚文化村業(yè)主做老板的特色小店。隨著萬科良渚文化村入駐喵街,社區(qū)居民只要在手機上下載喵街App即可實現(xiàn)找店、停車找車、室外導(dǎo)航等智慧社區(qū)服務(wù)。為貼近社區(qū)用戶習(xí)慣,喵街App良渚文化村主頁進行定制化升級,在找店功能中新增生活便利、服務(wù)配套、酒店旅游、教育親子類目。同時上線“生活圈”,居民可發(fā)布社區(qū)動態(tài)、便民服務(wù)、公益志愿活動等信息,打造鄰里線上交流社區(qū)。萬科商用管理有限公司總經(jīng)理丁晟表示:“作為萬科全國標(biāo)桿性社區(qū)商業(yè),良渚文化村新街坊一直在探索如何與“互聯(lián)網(wǎng)+”模式結(jié)合,喵街平臺構(gòu)思與我們對社區(qū)商業(yè)O2O的理解不謀而合,所以合作順理成章?!卑⒗锇桶统鞘猩钍聵I(yè)部總裁、喵街智能商業(yè)CEO郭大路表示:“社區(qū)平臺是建立在相對信任的基礎(chǔ)之上,各類達人的信息分享也匯聚著情感,互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)將促進服務(wù)升級,未來喵街將會接入更多社區(qū)。”
一起惠2015-09-19 09:04:15751 次
【一起惠訊】3月4日晚間消息,一起惠獲悉,京東集團與科大訊飛在京簽署協(xié)議,宣告雙方將在智能家居和語音技術(shù)領(lǐng)域展開全面合作。雙方同時透露,將全力推動成立一家合資公司,預(yù)計于3個月內(nèi)正式開始運營。據(jù)一起惠了解,這家合資公司會充分發(fā)揮京東在智能產(chǎn)業(yè)鏈方面的優(yōu)勢和科大訊飛出色的語音技術(shù)及人工智能技術(shù)優(yōu)勢,致力于智能家居硬件產(chǎn)品、語音解決方案及智能硬件平臺服務(wù)的研發(fā)和推廣,并打造出可組成智能應(yīng)用解決方案的熱點產(chǎn)品。對此,京東集團CEO劉強東表示,京東致力于打造開放的智能產(chǎn)業(yè)鏈,成為初創(chuàng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)走向智能領(lǐng)域的緊密合作伙伴。與科大訊飛攜手,能讓京東在為智能產(chǎn)業(yè)提供投資、渠道、數(shù)據(jù)平臺、上下游資源服務(wù)之外,增加強大的語音技術(shù)和服務(wù),可以催生大量具備智能語音功能的產(chǎn)品,讓用戶更輕松地享受智能生活。能聽會說、具備親切交互界面、能理解會預(yù)測具備智慧服務(wù)能力是未來智能家居的必然發(fā)展趨勢,可以說智能語音、人工智能技術(shù)是智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的剛需,而產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵是真正突破技術(shù)的實用門檻,而科大訊飛在核心技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用上已取得領(lǐng)先優(yōu)勢和深厚積累。業(yè)內(nèi)人士指出,雙方優(yōu)勢的結(jié)合,將有利于不斷催生優(yōu)秀體驗智能家居產(chǎn)品、解決方案與服務(wù);雙方都是平臺型公司,擁有廣泛的上下游合作伙伴,此次合作也將進一步促進智能家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)的繁榮。知情人士告訴記者,此次京東集團與科大訊飛的戰(zhàn)略合作,主要聚焦于科大訊飛的語音識別、語音合成和自然語言理解等技術(shù),通過語音交互模式的創(chuàng)新、語音智能解決方案的創(chuàng)新和語音云服務(wù)的創(chuàng)新等一系列舉措,與京東智能JD+生態(tài)圈的開放布局緊密結(jié)合起來,服務(wù)于生態(tài)圈中的企業(yè),降低企業(yè)使用語音技術(shù)的門檻,從而進一步加速中國智能行業(yè)的發(fā)展進程,產(chǎn)生更多符合用戶自然交互習(xí)慣的智能產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)一起惠了解,京東對智能商業(yè)早有布局,2014年京東的JD+計劃、智能云及京東微聯(lián)App、眾籌等項目接連上線。此次合作,智能生態(tài)鏈融入了科大訊飛成熟的語音技術(shù)和服務(wù)能力,可以降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用智能語音的門檻。另一方面,科大訊飛的語音服務(wù)會通過JD+開放生態(tài)進入眾多智能硬件創(chuàng)業(yè)公司及企業(yè),催生更多新鮮的智能產(chǎn)品和應(yīng)用,推動整個智能家居行業(yè)的成長。
一起惠2015-03-05 09:21:19697 次