昨天，記者從國(guó)家郵政局獲悉，國(guó)家郵政局通知要求各級(jí)郵政管理部門督促郵政、快遞企業(yè)合理調(diào)配人力、運(yùn)力資源，全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝說，要加強(qiáng)春節(jié)前行業(yè)發(fā)展的有效引導(dǎo)，針對(duì)春節(jié)前的又一波寄遞高峰，采取主動(dòng)有效措施，保障生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)正常運(yùn)行。據(jù)介紹，國(guó)家郵政局已向各級(jí)郵政管理局和各主要快遞企業(yè)下發(fā)通知，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)落實(shí)《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。督促企業(yè)于1月30日前通過企業(yè)網(wǎng)站和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所對(duì)社會(huì)公布春節(jié)期間的服務(wù)安排、服務(wù)監(jiān)督電話等。

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，“下沉”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，電商縣鎮(zhèn)村網(wǎng)絡(luò)的布局正在加速。1月23日，蘇寧易購(gòu)首個(gè)自營(yíng)服務(wù)站正式落戶鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這也意味著，異常激烈的電商大戰(zhàn)，從簡(jiǎn)單粗放的價(jià)格大戰(zhàn)轉(zhuǎn)向“最后一公里”的角逐。小服務(wù)站帶來大城市服務(wù)，85歲老大爺也來網(wǎng)購(gòu)1月23日上午九點(diǎn)，營(yíng)業(yè)正式開始，居民立即涌入小店，不到80平米的小店滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)亩际侨恕７?wù)站內(nèi)的商品主要以圖片加二維碼出樣為主，看中商品，掃描二維碼，就可以購(gòu)買，不會(huì)操作沒關(guān)系，有服務(wù)人員幫忙；沒有銀行卡也沒關(guān)系，可以現(xiàn)金支付，支付完了，在家等著收商品就好居民蔣先生今年50多歲了，雖然有智能手機(jī)，但是不太會(huì)操作，從來沒有網(wǎng)購(gòu)過，聽說蘇寧易購(gòu)服務(wù)站可以幫忙網(wǎng)上下單，他興奮的來體驗(yàn)一把:“第一次嘛，來體驗(yàn)體驗(yàn)上網(wǎng)購(gòu)買，送貨上門。”居民孫女士買了不少東西，她說，便宜很多，省力不少：“在這邊買的話，要比在超市便宜將近一半，比較便利的。像我今天買，它明天就可以送到我們家。買這個(gè)酒和這個(gè)油都是比較重的，它直接幫我搬到樓上，我到超市的話，要自己去取?！?0歲的胡繼展是大學(xué)生，放寒假在家，也到這里幫家里買了不少東西，他說，相比其他的網(wǎng)購(gòu)，有了品牌的信賴：“主要還是要看質(zhì)量吧，蘇寧易購(gòu)確實(shí)增加一份保險(xiǎn)吧?！钡降晗M(fèi)的居民最大年紀(jì)有85歲。截止當(dāng)天下午4點(diǎn)，7000多人光臨，生成2700多張訂單，銷售額30萬5千元，而與這家同一天開業(yè)的另一家鹽城龍岡蘇寧易購(gòu)服務(wù)站，銷售額也達(dá)到了24.4萬元。堅(jiān)持“線上線下”發(fā)力，“電商進(jìn)村”蘇寧易購(gòu)優(yōu)勢(shì)明顯居民的消費(fèi)熱情也與此前的統(tǒng)計(jì)相符：調(diào)查顯示，農(nóng)村居民對(duì)網(wǎng)購(gòu)模式的接受率近85%，農(nóng)村電商潛力巨大，預(yù)計(jì)2016年，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)總量可能突破4600億元。充滿希望的田野，自然成為搶奪熱點(diǎn)。如果說2014年電商進(jìn)村還處于1.0時(shí)代，那么，2015年正在升級(jí)為2.0。從“熱鬧的廣告刷墻”到“實(shí)質(zhì)性的物流網(wǎng)絡(luò)”，電商進(jìn)村“看得見，買的著”。競(jìng)爭(zhēng)硝煙再起，電商要想脫穎而出，什么是關(guān)鍵？知名企業(yè)管理專家況杰認(rèn)為：物流最為重要?！拔锪骺隙ㄊ潜绕吹囊粋€(gè)點(diǎn)?，F(xiàn)在逐漸自建，特別是現(xiàn)在物流要延伸到農(nóng)村去的，在物流上比拼的重要一點(diǎn)。但在其他方面同樣是要比拼。這個(gè)蘇寧呢，它比較好的是有線上和線下的結(jié)合，用戶體驗(yàn)還是很重要的。”而互聯(lián)網(wǎng)專家李易則表示，品牌和服務(wù)將起決定作用:“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，留在農(nóng)村的，他們對(duì)有實(shí)體的品牌啊，更加的信賴。有實(shí)體的品牌還有一個(gè)就是線下的服務(wù)可能會(huì)比純電商會(huì)更到位。未來的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中啊，一定是有線下實(shí)體回比純線上會(huì)有優(yōu)勢(shì)?！弊誀I(yíng)加盟互補(bǔ)，農(nóng)村的最后一公里不是難題蘇寧這樣“線上線下”兩條腿走路的企業(yè)，就能更好的發(fā)揮農(nóng)村市場(chǎng)布局的優(yōu)勢(shì)。蘇寧云商集團(tuán)副總裁蔣勇介紹，蘇寧的農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較成熟，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能實(shí)現(xiàn)48小時(shí)送達(dá)：“我們很早就開始布局物流的建設(shè)了，現(xiàn)在在江蘇，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)送達(dá)。我們自己的物流基地已經(jīng)完成30多個(gè)了，正在假設(shè)20多個(gè)?！睋?jù)了解，蘇寧也花費(fèi)巨資構(gòu)建服務(wù)終端體系，今年將建設(shè)1500家服務(wù)站，未來5年內(nèi)，蘇寧易購(gòu)服務(wù)站將超過10000家，覆蓋全國(guó)1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于農(nóng)村消費(fèi)者居住比較分散，訂單密度較低，目前多數(shù)物流公司都無法觸及，同時(shí)許多農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)不熟悉，這導(dǎo)致農(nóng)村消費(fèi)者很難享受到與城市消費(fèi)者同樣便捷的送貨上門和售后服務(wù)。據(jù)蘇寧云商COO侯恩龍介紹，蘇寧的農(nóng)村電商戰(zhàn)略正是要讓億萬農(nóng)民都受惠，不僅讓他們變成新的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，更要幫助老百姓利用電子商務(wù)改變現(xiàn)有的生活和生產(chǎn)方式。如今開業(yè)的蘇寧易購(gòu)自營(yíng)服務(wù)站與原本加盟服務(wù)站模式相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)了兩條腿走路。自營(yíng)服務(wù)站是蘇寧易購(gòu)在一個(gè)區(qū)域內(nèi)的品牌形象店，承擔(dān)了對(duì)加盟服務(wù)站的管理職能，在物流配送方面，扮演了對(duì)加盟服務(wù)站商品中轉(zhuǎn)倉(cāng)的角色，自營(yíng)蘇寧易購(gòu)服務(wù)站將分散的加盟蘇寧易購(gòu)服務(wù)站進(jìn)行有效的管理整合，使得蘇寧農(nóng)村電商體系可以在一個(gè)區(qū)域內(nèi)形成扁平化的有效管理網(wǎng)絡(luò)。

在昨天舉行的北京市兩會(huì)政務(wù)咨詢會(huì)上，北京市工商局副局長(zhǎng)李異表示，受國(guó)家工商總局委托，北京市工商局正在開發(fā)電子商務(wù)第三方交易平臺(tái)全國(guó)監(jiān)管系統(tǒng)，預(yù)計(jì)年內(nèi)上線。屆時(shí)，交易平臺(tái)如不對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行備案，工商部門將會(huì)對(duì)交易平臺(tái)進(jìn)行處罰。消費(fèi)者如在網(wǎng)上交易中遇到問題，也可通過該系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上投訴。據(jù)李異介紹，該平臺(tái)建成后，全國(guó)工商部門將通過該平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)第三方交易平臺(tái)以及平臺(tái)上的網(wǎng)店實(shí)施跨地域的有效監(jiān)管。特別是在分辨主體方面，可以檢查網(wǎng)店是不是有合法的手續(xù)，有沒有經(jīng)過平臺(tái)認(rèn)可。一旦發(fā)現(xiàn)違法行為，除了平臺(tái)對(duì)其進(jìn)行處理外，工商部門還會(huì)對(duì)網(wǎng)店店主進(jìn)行信用方面的處罰，包括公示其違法信息等，促進(jìn)社會(huì)共同治理。如果交易平臺(tái)沒有要求網(wǎng)店提供相關(guān)手續(xù)，工商部門將進(jìn)行處罰。按照國(guó)家工商總局的相關(guān)規(guī)定，對(duì)交易平臺(tái)的監(jiān)管由平臺(tái)所在地的工商部門監(jiān)管。今后通過新建成的系統(tǒng)，其他工商部門可以協(xié)助查處。比如交易平臺(tái)是外省的，但網(wǎng)店店主是北京的，北京工商可以協(xié)助處理。（記者袁國(guó)禮）

昨日，中國(guó)平安宣布與國(guó)內(nèi)O2O領(lǐng)域中的“新秀”——武漢萬江龍網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡(jiǎn)稱萬江龍）達(dá)成戰(zhàn)略合作?？偛吭O(shè)立于武漢的萬江龍，定位于傳統(tǒng)零售商場(chǎng)的O2O服務(wù)。據(jù)了解，平安集團(tuán)已經(jīng)完成對(duì)萬江龍的戰(zhàn)略投資，雙方將在兩個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行O2O服務(wù)的深入合作：對(duì)平安現(xiàn)有的一億多用戶及平安不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的大量房地產(chǎn)開發(fā)商，平安將針對(duì)這些群體提供獨(dú)特的O2O商圈平臺(tái)；其次，針對(duì)萬江龍快速擴(kuò)充的商家，消費(fèi)者，購(gòu)物中心的客戶，萬江龍將和平安集團(tuán)一起為其提供創(chuàng)新的金融服務(wù)。不過，對(duì)于具體投資金額，雙方并未披露。近兩年，O2O商業(yè)模式已經(jīng)席卷國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)的不同領(lǐng)域。行業(yè)人士認(rèn)為，O2O商業(yè)模式的成功，不僅僅在于對(duì)于其中所涉及的科技或IT技術(shù)的深刻把握，更關(guān)鍵之處在于，對(duì)于不同行業(yè)自身商業(yè)業(yè)務(wù)模式的深刻理解，對(duì)科技和商業(yè)洞察的完美融合，是O2O能否成功落地的關(guān)鍵。資料顯示，萬江龍CEO龔義濤曾先后在谷歌、阿里巴巴和萬達(dá)集團(tuán)擔(dān)任要職，在萬達(dá)廣場(chǎng)智能化的過程中，他發(fā)現(xiàn)了中國(guó)購(gòu)物中心蓬勃發(fā)展以及整體缺乏有效科學(xué)運(yùn)營(yíng)的矛盾。為此，龔義濤提出了“智慧商圈”的概念，強(qiáng)調(diào)用戶和數(shù)據(jù)對(duì)購(gòu)物中心為主的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)變革，把所有進(jìn)入購(gòu)物中心的用戶行為數(shù)據(jù)化、標(biāo)簽化，再通過對(duì)數(shù)據(jù)的深入挖掘和科學(xué)計(jì)算，最終實(shí)現(xiàn)用數(shù)據(jù)化模擬品牌指引，提升效率和銷量。2014年初，龔義濤離開萬達(dá)，在國(guó)內(nèi)的O2O領(lǐng)域另辟蹊徑——聚焦在以購(gòu)物中心為主的商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域。據(jù)悉，中國(guó)前五大商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)有兩家和萬江龍簽約實(shí)施O2O項(xiàng)目，積累了商業(yè)地產(chǎn)O2O項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。目前，萬江龍?zhí)峁┑腛2O平臺(tái)已打通WiFi、微信、App、WAP、智能POS等入口，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用到商業(yè)地產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。萬江龍和購(gòu)物中心一起，通過與商家談判，將核心資源、購(gòu)物優(yōu)惠轉(zhuǎn)移到線上，通過與客戶對(duì)接，吸引客戶注冊(cè)成為會(huì)員，以此挖掘客戶購(gòu)物需求，實(shí)現(xiàn)商家和客戶的精準(zhǔn)對(duì)接。不僅把線下客戶引到線上管理，龔義濤此次還著手引入金融產(chǎn)品?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)O2O生態(tài)平臺(tái)，是平安2015年持續(xù)發(fā)力的重點(diǎn)。2015年初，中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲在其2015新年致辭中首次提出了“四個(gè)市場(chǎng)、兩朵云、一扇門”的戰(zhàn)略體系。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，馬明哲的“一扇門”戰(zhàn)略已為O2O布局埋下伏筆，因?yàn)檫@個(gè)“一扇門”的前提是建立起眾多的圍繞“醫(yī)、食、住、行、玩”等基本生活需求的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新產(chǎn)品，完善資產(chǎn)交易、積分消費(fèi)、汽車交易、房產(chǎn)交易、支付領(lǐng)域、移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域等各方面的產(chǎn)品覆蓋，打造出完整的互聯(lián)網(wǎng)O2O生態(tài)平臺(tái)。據(jù)了解，截至目前，萬里通、平安好車、平安好房、“健康管家”APP、一賬通等平臺(tái)已分別實(shí)現(xiàn)在O2O領(lǐng)域的布局。對(duì)于萬江龍來說，攀上平安這棵大樹，是因?yàn)槠浔澈髲?qiáng)大的金融產(chǎn)品孵化能力。在完成對(duì)萬江龍的戰(zhàn)略投資后，雙方將在O2O領(lǐng)域開展深入合作。

【一起惠訊】1月22日消息，據(jù)知情人士透露，天貓國(guó)際通過第三方服務(wù)商與全球各大免稅集團(tuán)秘密接觸，計(jì)劃今年在各國(guó)機(jī)場(chǎng)免稅店開通O2O項(xiàng)目。上述消息人士表示，天貓國(guó)際已于日前成立了O2O事業(yè)部，計(jì)劃在O2O上大顯身手。天貓國(guó)際O2O的具體實(shí)現(xiàn)形式是：消費(fèi)者在出國(guó)前、出國(guó)中，都可通過天貓國(guó)際提前購(gòu)買海外機(jī)場(chǎng)免稅店里的商品，在歸國(guó)時(shí)，直接去機(jī)場(chǎng)免稅店自提即可。但目前免稅店商品在天貓國(guó)際內(nèi)的展示形式還未最終確定，該消息人士猜測(cè)天貓國(guó)際可能會(huì)讓各大免稅集團(tuán)入駐開店。該消息人士指出，雖然去年年中天貓國(guó)際就已開始籌備此事，但項(xiàng)目卻遲遲不能落地，最大的阻礙在于支付寶尚無法支持這整個(gè)交易流程?！澳旰螅⒗锇桶蜁?huì)再一次改造天貓國(guó)際和支付寶的系統(tǒng)，雖然具體時(shí)間不能確定，但2015年上線是沒有問題的?！币黄鸹萘私獾剑聦?shí)上，天貓國(guó)際與海外免稅集團(tuán)的合作早已展開。2014年6月1日，泰國(guó)最大免稅集團(tuán)KingPower（王權(quán)）在天貓國(guó)際上開設(shè)了“KingPower海外旗艦店”，銷售泰國(guó)特色食品、泰國(guó)精油、泰絲、以及其他帶有泰國(guó)文化色彩的手工藝品。目前KingPower的商品通過直郵、保稅進(jìn)口、一般貿(mào)易三種方式入華，尚不支持在泰國(guó)免稅店的自提。天貓國(guó)際O2O項(xiàng)目落地不會(huì)僅局限在泰國(guó)一地。上述人士透露，目前天貓國(guó)際還將通過多家第三方服務(wù)商與各大免稅集團(tuán)接觸，未來是否會(huì)直接和各大免稅集團(tuán)談合作尚未可知。記者向該消息人士提到的參與此項(xiàng)目的某家第三方服務(wù)商求證，得到的答復(fù)是：確實(shí)與天貓國(guó)際就相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行過探討，但細(xì)節(jié)和進(jìn)展不方便透露。事實(shí)上，這種免稅店O2O的模式并非天貓國(guó)際首創(chuàng)。早在2012年12月28日，韓國(guó)樂天免稅店就推出了中文版購(gòu)物網(wǎng)站，以方便日益增多的訪韓中國(guó)游客在樂天免稅店購(gòu)物。中國(guó)游客可以在“樂天網(wǎng)上免稅店”上提前購(gòu)買免稅商品，結(jié)束在韓國(guó)的旅游回國(guó)時(shí)方便地領(lǐng)取商品。“樂天網(wǎng)上免稅店”還與支付寶簽署了有關(guān)國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)議，接入了支付寶。支付寶與樂天免稅店的這項(xiàng)合作為天貓國(guó)際開展類似業(yè)務(wù)提供了可借鑒經(jīng)驗(yàn)。另外，2014年12月21日，中國(guó)免稅品集團(tuán)上線了“中免商城”，未來也將推出免稅店商品線上預(yù)定功能。一位業(yè)內(nèi)人士分析，更大規(guī)模地引入免稅店的商品，是對(duì)天貓國(guó)際商品豐富度的一次有效補(bǔ)充。而“線上下單線下自提”的方式，可以提升消費(fèi)者在免稅店的購(gòu)物體驗(yàn)，譬如有更寬裕的商品挑選時(shí)間、免除買單排隊(duì)、削弱消費(fèi)者與導(dǎo)購(gòu)語言不通的影響。進(jìn)口電商業(yè)務(wù)已經(jīng)成為阿里巴巴未來的重要方向。據(jù)一起惠了解，阿里巴巴服務(wù)商年會(huì)今天在杭州召開，據(jù)參會(huì)服務(wù)商透露，阿里巴巴今年將在天貓國(guó)際全面發(fā)力，并借助其原有核心淘寶服務(wù)商的能力，向全球招商。從天貓國(guó)際成立O2O事業(yè)部這一情況來看，也反映出天貓國(guó)際對(duì)于O2O抱有很大的信心和決心。但一家海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人指出，天貓國(guó)際現(xiàn)在面臨的核心問題是對(duì)海外品牌商的引進(jìn)速度緩慢，很多海外品牌不愿意和天貓國(guó)際一起“玩”。這一方面使得網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者缺乏吸引力，另一方面現(xiàn)有大批非品牌商的商戶也更容易出現(xiàn)假貨等問題。而除了面臨引入困境外，如何保有現(xiàn)有海外品牌商，也成為天貓國(guó)際不得不面對(duì)的棘手問題。此前，《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版曾報(bào)道，多家入駐天貓國(guó)際網(wǎng)站的外國(guó)品牌曝光稱，阿里巴巴限制它們購(gòu)買廣告，許多店鋪每個(gè)月只能出售少量產(chǎn)品，它們正準(zhǔn)備撤離。上述海淘網(wǎng)站負(fù)責(zé)人指出，海外品牌引進(jìn)難不僅僅是天貓國(guó)際一家，而是整個(gè)行業(yè)面臨的困境。解決這一問題需要時(shí)間去沉淀，需要中國(guó)市場(chǎng)和外國(guó)市場(chǎng)不斷的進(jìn)行溝通和磨合，而非一朝一夕靠誰就能完成。他判斷，天貓國(guó)際是把解決這一問題的希望放在了O2O上，但他認(rèn)為這很難。“免稅店自提的形式還是太初級(jí)，也缺乏更多的想象力，只能算是探索性的嘗試，如果要靠這樣的方式去撬動(dòng)海外品牌商，顯然是不夠的?！鄙鲜龊Ｌ跃W(wǎng)站負(fù)責(zé)人同時(shí)認(rèn)為，天貓國(guó)際未來必然會(huì)在O2O上進(jìn)行更多的嘗試，“如果只是和免稅店合作，不需要單獨(dú)成立一個(gè)事業(yè)部這么重視?！绷硪患液Ｌ詫?dǎo)購(gòu)平臺(tái)的負(fù)責(zé)人則對(duì)阿里巴巴做O2O的能力提出了質(zhì)疑。“天貓國(guó)內(nèi)O2O仍在探索階段，乏善可陳。”據(jù)悉，2013年雙11，天貓首次打出O2O促銷的概念，但最終效果不盡如人意，出現(xiàn)品牌商支持，但經(jīng)銷商和終端門店“陽奉陰違”的情況。多位資深行業(yè)人士都曾表達(dá)過類似的判斷：由于流量上的巨大優(yōu)勢(shì)，未來兩三年后，天貓國(guó)際進(jìn)口電商行業(yè)老大形勢(shì)漸現(xiàn)。但進(jìn)口電商行業(yè)出現(xiàn)一家通吃的可能性比較小，在垂直體系內(nèi)，其他玩家仍有機(jī)會(huì)?！斑M(jìn)口產(chǎn)業(yè)有它的獨(dú)立性，從海外賣家的心理和行為、中國(guó)消費(fèi)者的理念、海關(guān)各方面來看都是有垂直要求的?！币晃恍袠I(yè)人士說道。

1月12日，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)OTC(非處方藥)巨頭仁和藥業(yè)宣布，聯(lián)合200多家藥企打造“和力物聯(lián)網(wǎng)”B2B平臺(tái)，同時(shí)下月將推出聯(lián)合連鎖醫(yī)藥和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“叮當(dāng)送藥”O(jiān)2O業(yè)務(wù)。仁和集團(tuán)董事長(zhǎng)楊文龍接受記者采訪時(shí)表示，公司希望通過與醫(yī)藥企業(yè)、連鎖藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療信息企業(yè)的整合打造大健康產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)。在不少業(yè)內(nèi)人士看來，作為傳統(tǒng)制藥企業(yè)，仁和藥業(yè)此舉也是積極擁抱醫(yī)藥電商政策利好的表現(xiàn)，但也面臨著人才、企業(yè)接受程度等方面的挑戰(zhàn)。計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)單獨(dú)上市根據(jù)仁和藥業(yè)方面的信息，公司希望打造全國(guó)原材料、輔料、包材及藥品供應(yīng)商B2B平臺(tái)。通過“和力物聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)，引入大數(shù)據(jù)分析及共享，幾年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)采購(gòu)金額300億元的規(guī)模?！澳壳肮疽呀?jīng)集結(jié)了200多家企業(yè)，希望2、3年發(fā)展到1000家?！睏钗凝埜嬖V記者，“通過這種模式，公司希望能夠?qū)崿F(xiàn)藥企聯(lián)合采購(gòu)，從而降低企業(yè)的成本，并提高企業(yè)的整體質(zhì)量管理水平?！睏钗凝埍硎?，公司還希望打造終端聯(lián)盟、醫(yī)療聯(lián)盟、信息聯(lián)盟，將連鎖藥店、國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合起來，通過大數(shù)據(jù)將相關(guān)資源實(shí)現(xiàn)對(duì)接。根據(jù)計(jì)劃，“和力物聯(lián)網(wǎng)”將在2020年單獨(dú)上市，希望能夠打造百億市值。記者了解到，下月初，仁和藥業(yè)還將上線“叮當(dāng)送藥”O(jiān)2O產(chǎn)品，主要與連鎖藥店和醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。公司內(nèi)部人士表示，公司也在和阿里健康等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)絡(luò)，希望之后能達(dá)成合作?！皩?duì)于仁和來講，做這個(gè)事情比較有優(yōu)勢(shì)，一方面仁和有很大的銷售隊(duì)伍，在全國(guó)很多藥廠有產(chǎn)品合作，也有很多OEM工廠銷售代理，并且主業(yè)是OTC，和各大連鎖藥店有直接的合作。”一位長(zhǎng)期關(guān)注仁和藥業(yè)的券商分析師告訴記者，“公司之前的銷售代理模式將變成戰(zhàn)略合作關(guān)系?！甭?lián)盟對(duì)中小企業(yè)更有利中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)武濱告訴記者，產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟平臺(tái)的模式是借鑒了美國(guó)的模式，國(guó)內(nèi)企業(yè)比如人福醫(yī)藥(600079，SH)也有類似的聯(lián)盟，但相對(duì)較小?！懊绹?guó)醫(yī)藥流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型基本就是這種模式，能夠有效為供應(yīng)商提供資源?！蔽錇I說，“我國(guó)中小型企業(yè)比較多，比如5000萬元銷售規(guī)模的企業(yè)，在原材料、包材等方面議價(jià)能力比較弱，沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，通過這樣的聯(lián)盟就比較容易實(shí)現(xiàn)，因此產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟對(duì)中小企業(yè)更有利。”目前，業(yè)內(nèi)更關(guān)注網(wǎng)售處方藥業(yè)務(wù)。路透社報(bào)道稱，網(wǎng)售處方藥政策最早將在本月底推出，屆時(shí)將開放超過10000億元的市場(chǎng)。以非處方藥為主業(yè)的仁和藥業(yè)是否會(huì)參與進(jìn)來？對(duì)此，楊文龍告訴記者，公司也在關(guān)注相關(guān)政策，“我們會(huì)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)政策來做，將配合相關(guān)資源，國(guó)家放開的話就更有條件了?！睆?012年起，仁和藥業(yè)通過收購(gòu)也開始涉足處方藥業(yè)務(wù)，實(shí)行與OTC業(yè)務(wù)并舉的“兩條腿走路”。“醫(yī)療行業(yè)是受互聯(lián)網(wǎng)沖擊比較晚的行業(yè)，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療行業(yè)更注重服務(wù)，并且互聯(lián)網(wǎng)可以解決信息不對(duì)稱的問題?！蔽錇I表示，醫(yī)藥電商模式是不錯(cuò)，但要做好也不容易。“一方面，企業(yè)可能對(duì)商業(yè)機(jī)密比較擔(dān)憂，這是需要考慮的問題?！蔽錇I說，人才對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

"每個(gè)人都應(yīng)該有重來一次的機(jī)會(huì)"王飛鵬在談到他選擇離開美空時(shí)，只是輕描淡寫的這樣說了一句。似乎對(duì)于自己之前奮斗過的地方，他并不愿意多說，但隨著采訪的深入，以及他現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與之前工作的聯(lián)系，一些列有關(guān)美空網(wǎng)的故事也逐漸浮出了水面。美空往事王飛鵬早期運(yùn)營(yíng)過MUD游戲，盡管游戲畫面簡(jiǎn)陋，但是已經(jīng)有了虛擬社交的雛形，而且因?yàn)楫嬅娌缓每?，讓社交的意義更加重要。隨后他還為新絲路模特公司設(shè)計(jì)并制作網(wǎng)站官方網(wǎng)站。到了2007年冬，新絲路的模特、后來美空CEO馬月找到了他，希望和他一起做一個(gè)讓藝人和模特使用個(gè)人網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，名叫美空，當(dāng)時(shí)已經(jīng)這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)獲得了哈爾濱松雷集團(tuán)的投資。王飛鵬稱，美空最開始的想法很簡(jiǎn)單：想按照自己品味為模特藝人們做一個(gè)容易維護(hù)并很酷的個(gè)人空間。但是當(dāng)時(shí)輿論的尺度和今天卻不同，一個(gè)讓美女模特登堂入室成為主角的網(wǎng)站，馬上成為了輿論的焦點(diǎn)，然而知名度馬上就帶來負(fù)面的效果，外面就開始謠傳美空上面有都是外圍女，美空是一個(gè)最大的淫媒。緊接著又爆出非誠(chéng)勿擾閆鳳嬌事件說是美空模特，對(duì)于此事，王飛鵬解釋道，“其實(shí)美空真的只是一個(gè)單純的平臺(tái)，并沒有簽約任何人，她僅僅注冊(cè)了美空，只是經(jīng)常被我們推薦到首頁而已”。這兩次事件確實(shí)增加了美空網(wǎng)的訪問量，但核心用戶也流失不少，核心藝人用戶覺得使用美空對(duì)她們?cè)斐闪撕艽蟮睦_，接收到很多騷擾信息，于是紛紛刪除其空間圖片，選擇跟美空斷絕聯(lián)系。王飛鵬表示，不可否認(rèn)當(dāng)時(shí)確實(shí)有一些外圍女在招攬生意，但所占比例非常少，“我負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部門，跟同事一起排查所有懷疑的對(duì)象，一一找出來，接到舉報(bào)或確認(rèn)證據(jù)后注銷其賬號(hào)”。但是外界并沒有看到美空運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的努力，王飛鵬稱，因?yàn)檫@個(gè)事情他本人也吃了官司，“有一個(gè)女孩說她不是外圍為什么要把她的賬號(hào)封鎖，我們列舉了接收到用戶的舉報(bào)信息與核查，最終庭外和解”。理想敗給了股權(quán)對(duì)于王飛鵬而言，離開美空是一個(gè)艱難的選擇，他表示，當(dāng)時(shí)看到美空有太多問題，但畢竟是親手建立的平臺(tái)，還是希望能夠針對(duì)問題進(jìn)行解決，例如建立更可靠的信用機(jī)制，同時(shí)希望大規(guī)模的宣傳美空的理念和價(jià)值，但這都需要得到大股東的支持?！爱?dāng)時(shí)我們一直不懂公司股份結(jié)構(gòu)問題，松雷集團(tuán)他們占了70%的股份，團(tuán)隊(duì)占了30%，2012年時(shí)我們準(zhǔn)備研發(fā)美空移動(dòng)版，松雷正好遇到財(cái)政危機(jī)，已經(jīng)發(fā)不下工資了”，王飛鵬稱，當(dāng)時(shí)美空雖然有一些用戶量，也沒有找到一個(gè)有效的盈利方法，根本沒有資金聘請(qǐng)技術(shù)能力強(qiáng)的人加入。于是，美空開始考慮融資，走訪了所有的投資機(jī)構(gòu)，得到的結(jié)果都是因股份比例問題而拒絕投資。美空反過來與松雷商量解決這個(gè)問題，希望后者能夠允許美空使用一個(gè)合理的價(jià)格回購(gòu)部分股份，讓新的投資人加入，但松雷拒絕了這一提議。自己創(chuàng)業(yè)做美美帶著在美空留下的遺憾，也帶著自己的理想，王飛鵬開始了屬于自己的創(chuàng)業(yè)之旅。曾經(jīng)負(fù)責(zé)美空運(yùn)營(yíng)的他，離開后和許多年輕藝人依然保持著良好的關(guān)系，“很多認(rèn)真打拼的模特和演員，雖然和我一樣渺小，但是每個(gè)人都在為夢(mèng)想努力的活著，我真的覺得這些人值得尊重”?；谧约旱馁Y源和想法，王飛鵬創(chuàng)立了另一個(gè)帶有社交屬性的藝人交流平臺(tái)“美美”。他透露，美美主要為藝人提供以下3方面的服務(wù)：1.夢(mèng)想眾籌，即通過眾籌方式，讓很多人一起幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，比如說想拍一組相片、想出一張EP、想上一本雜志、想演一部電影等；2.行業(yè)溫暖，即美美要對(duì)行業(yè)內(nèi)不公平的事情進(jìn)行聲討及打抱不平，形成一個(gè)揭露行業(yè)黑幕的平臺(tái)；3.為更多藝人提供更多的更靠譜的工作機(jī)會(huì)。王飛鵬表示，美美不僅是藝人的自我展示平臺(tái)，還會(huì)圍繞他們并建設(shè)完善的生態(tài)鏈，為藝人的職業(yè)生涯提供包裝、推廣、培訓(xùn)的整體服務(wù)。圍繞著美美平臺(tái)的生態(tài)鏈，之后可以把后端的服務(wù)徹底O2O化，不僅僅是美甲，還把包括攝影，包括化妝、服裝、美容等配套產(chǎn)業(yè)全部激活，“同時(shí)我們可以把前端打造為ToB的藝人任務(wù)平臺(tái)，和ToC的藝人在線演藝平臺(tái)”。王飛鵬確實(shí)很擔(dān)心會(huì)有一些人將美美歸類到美女視頻平臺(tái)類型，“這與美美的核心價(jià)值是違背的，這些平臺(tái)是物化這些女孩，而我們是為藝人的美重新定義價(jià)值，他們要的是展示女孩換取金錢，而我們是希望藝人展示自己的美麗與才藝獲得粉絲，以及更多的商業(yè)機(jī)會(huì)”，他希望通過眾籌等方式獲得出寫真出唱片的等途徑，美美通過對(duì)接優(yōu)秀的行業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)為其提供拍攝電影電視劇的機(jī)會(huì)。王飛鵬認(rèn)為，有很多鄰家女孩非常向往藝人的職業(yè)，一直都沒有正確進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的方式，其實(shí)無非就3個(gè)字，道、術(shù)、財(cái)。道是渠道，術(shù)是技術(shù)與能力，財(cái)是工作機(jī)會(huì)。他表示，美美會(huì)更多的切入其中，不會(huì)只搭建一個(gè)平臺(tái)就放任自流，從一開始就維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的健康有序。

最近，你可能已經(jīng)看到了報(bào)道，阿里巴巴，中國(guó)最大的電子商務(wù)之王，是有意涉足游戲機(jī)業(yè)務(wù)。我不知道這些傳言是否是真的。種種跡象表明阿里巴巴已經(jīng)進(jìn)軍游戲，但中國(guó)的科技媒體一直對(duì)可能存在工程游戲機(jī)表現(xiàn)出一種很安靜的態(tài)度。但不論這個(gè)猜測(cè)是否真的，但我可以負(fù)責(zé)任的告訴你，阿里巴巴進(jìn)入使得游戲機(jī)市場(chǎng)陷入是一個(gè)糟糕透頂?shù)膲闹饕?。阿里巴巴不是一家游戲公司或者硬件公司首先，阿里巴巴在游戲或游戲市?chǎng)壓根就沒有什么真正成功的歷史。當(dāng)然，在過去的幾年里，它一直在進(jìn)行著這方面的布局，并且取得了一系列的投資。但阿里巴巴只是一個(gè)電商品牌，這很難讓中國(guó)的游戲玩家把阿里巴巴于個(gè)人愛好中的任何方面聯(lián)系起來。手機(jī)游戲、PC游戲、游戲機(jī)，阿里巴巴在這些領(lǐng)域從來就沒有做出過什么出色的成績(jī)從而一炮打響。它甚至連一個(gè)流行的游戲分發(fā)平臺(tái)都不曾擁有過，當(dāng)然它肯定也從來沒有產(chǎn)生過任何一個(gè)可行的游戲硬件。事實(shí)上，阿里巴巴壓根就不曾硬件上取得成功，最強(qiáng)的舉措進(jìn)軍硬件市場(chǎng)，就是通過使用其YunOS手機(jī)操作系統(tǒng)及品牌合作的手機(jī)。而但根據(jù)對(duì)官方Y(jié)unOS店銷售數(shù)字的分析，這些都不是賣的非常好。在中國(guó)，甚至有可能不會(huì)是一個(gè)游戲機(jī)市場(chǎng)是的，視頻游戲機(jī)被禁止在中國(guó)在過去的十年，現(xiàn)在他們不是。但假設(shè)這將產(chǎn)生一個(gè)巨大的視頻游戲市場(chǎng)這個(gè)觀點(diǎn)無疑是愚蠢的，游戲機(jī)在中國(guó)可能已經(jīng)獲得法律的允許，但多年來中國(guó)的游戲玩家一直通過灰色市場(chǎng)獲取游戲。走進(jìn)任何一家中國(guó)城市的電子商城，很容易就能買到一臺(tái)Xbox或PlayStation，通常只需要花費(fèi)比海外市場(chǎng)多一點(diǎn)的成本就可以。另外，中的游戲經(jīng)常會(huì)遭遇破解，所以游戲往往都是免費(fèi)的。盡管游戲機(jī)和非常便宜的游戲即將普及，但游戲機(jī)顯然沒有趕上一個(gè)好的時(shí)代，中國(guó)的游戲市場(chǎng)仍然受PC主導(dǎo)。現(xiàn)在禁令已經(jīng)解除了，微軟已經(jīng)在中國(guó)發(fā)布了Xbox，并提供本地化的游戲盒在線服務(wù)，押注中國(guó)消費(fèi)者將會(huì)形成一個(gè)良好付費(fèi)習(xí)慣。但到目前為止，這看上去只是一個(gè)賭注而已。Xbox主機(jī)僅僅售出了10萬臺(tái)（包括預(yù)售），微軟一直對(duì)銷售數(shù)字守口如瓶，所以我想這種窘境或許很難改善。而索尼的游戲機(jī)的前景看起來也并不棒極了。如果微軟和索尼的游戲主機(jī)都無人問津，那么阿里巴巴的噩夢(mèng)可能要惡化上十倍。索尼和微軟都有行之有效的游戲品牌，他們都有著成功的巨作游戲和IP，但阿里巴巴顯然沒有。我曾經(jīng)批評(píng)過Xbox推出的游戲陣容，不討論是否很弱，但至少這些游戲人們?cè)谥岸悸犝f過。而阿里巴巴的游戲機(jī)能玩游戲，抱歉，我從來都不知道。微型游戲機(jī)？壓根就無人問津這是可能的，阿里巴巴可能會(huì)把目前瞄準(zhǔn)到微型游戲機(jī)領(lǐng)域，例如它的天貓魔盒。但反對(duì)的論點(diǎn)幾乎是一樣的，其他中國(guó)企業(yè)如華為，這些比阿里巴巴擁有更多硬件技術(shù)的企業(yè)-都已經(jīng)嘗試過基于手機(jī)操作系統(tǒng)的微型游戲機(jī)，但沒有一個(gè)人能夠點(diǎn)燃這個(gè)市場(chǎng)。再次，阿里巴巴無法為其微型游戲機(jī)提供對(duì)消費(fèi)者具有足夠吸引力的游戲，它可能從來就沒有打算提供過;，在其YunOS應(yīng)用商店里，現(xiàn)在的熱門游戲在其他平臺(tái)上同樣擁有，其中許多游戲甚至是來自于阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊。阿里巴巴確實(shí)還有一個(gè)可能在游戲市場(chǎng)成功，那就是用一卡車的錢去進(jìn)行一個(gè)真正大規(guī)模的投資，那樣馬云或許真的能生出讓中國(guó)玩家真正感興趣的游戲。這個(gè)可能性是存在的，但實(shí)現(xiàn)起來卻幾乎沒有可能。阿里巴巴在游戲和硬件領(lǐng)域只有很少的經(jīng)驗(yàn)，并且完全沒有主打游戲，而試圖進(jìn)入的也會(huì)是一個(gè)相對(duì)小眾化而又沒有任何明顯增長(zhǎng)跡象的市場(chǎng)。如果阿里巴巴能夠成功，那么我只能屏住呼吸，承認(rèn)這是一個(gè)奇跡了。

【一起惠訊】當(dāng)別的類目在微信上已經(jīng)逐漸出現(xiàn)明星賣家時(shí)，醫(yī)藥類目似乎還較為沉寂。日前，醫(yī)藥電商平臺(tái)七樂康官方微信運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人林瞰向記者介紹了七樂康微信運(yùn)營(yíng)狀況，以及其正在醞釀的轉(zhuǎn)型規(guī)劃?！捌邩房倒俜轿⑿胖暗倪\(yùn)作思路偏向于銷售，通過限時(shí)限購(gòu)的方式展示物美價(jià)廉的商品，吸引用戶來關(guān)注。但經(jīng)過一年左右的探索，我們覺得微信運(yùn)營(yíng)可能不太適合硬銷售，所以考慮將微信的定位改變?yōu)橐苑?wù)為主?！绷诸榻B到。林瞰總結(jié)了七樂康微信運(yùn)營(yíng)的一些典型經(jīng)驗(yàn)，“官微一發(fā)銷售相關(guān)的信息，就掉粉。而策劃一些有趣、好玩的活動(dòng)，同時(shí)輔助給予粉絲一些回報(bào)，往往會(huì)取到不錯(cuò)的效果，吸引很多新粉絲?！币虼?，七樂康接下來準(zhǔn)備重新包裝其微信公眾號(hào)，將其打造成一個(gè)醫(yī)療服務(wù)的入口，為客戶提供用藥安全、健康管理、品牌溝通等服務(wù)。據(jù)林瞰透露，目前七樂康已經(jīng)重新組建團(tuán)隊(duì)，并配備了專門的技術(shù)隊(duì)伍開發(fā)了微信端的系統(tǒng)對(duì)接CRM和多渠道客服系統(tǒng)。此外，七樂康正在嘗試引入更多垂直體系的合作方（如醫(yī)療、掛號(hào)、醫(yī)生問診等），為客戶提供服務(wù)，而非單純的商品?！搬t(yī)藥類目的特殊性在于，用戶通常有明確的需求。從一些調(diào)研數(shù)據(jù)來看，關(guān)于醫(yī)藥類的商品或服務(wù)，用戶更關(guān)心的是安全性和有效性，而對(duì)于價(jià)格往往不是最為敏感的。另外，人們雖然普遍對(duì)健康都會(huì)關(guān)心，但人的本性決定往往是生病了之后才會(huì)對(duì)健康和醫(yī)療知識(shí)有非常大的關(guān)注?！绷诸嬖V記者。基于此，他認(rèn)為C2B的模式會(huì)更適合醫(yī)藥類目。七樂康未來的微信運(yùn)營(yíng)會(huì)更多朝醫(yī)藥品類庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和在線咨詢方面發(fā)展，提供“找藥、買藥”的一站式咨詢和健康助手。據(jù)一起惠了解，七樂康于2013年11月份正式上線微官網(wǎng)，12月份獲得微信支付接口，并通過嫁接wap頁面來提供微信購(gòu)買功能。目前，七樂康官方微信公眾號(hào)有十余萬粉絲，其中超過一半為七樂康老客戶。據(jù)悉，七樂康已經(jīng)開發(fā)了一套會(huì)員系統(tǒng)，將官網(wǎng)、APP、微信的用戶全部打通。用戶從任何一點(diǎn)登錄，都能獲得全部累計(jì)的積分，消費(fèi)券等會(huì)員服務(wù)。“微信早期對(duì)于七樂康來說，是快速進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)嘗試和切入點(diǎn)。由于具有天生的社交基因，注定了微信和APP（包括手機(jī)天貓店鋪）有著天然的區(qū)別，微信拉近了運(yùn)營(yíng)方（商家）與用戶（或者說粉絲）的距離，雙方的溝通更加直接和便利。”林瞰總結(jié)到。

國(guó)美在線銷售寶馬豪車擺烏龍，原本170萬元的寶馬，卻被標(biāo)成了17萬元“白菜價(jià)”銷售，在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)賣出十多輛。以為買了便宜貨的消費(fèi)者，被國(guó)美在線取消交易并退款。對(duì)此，消費(fèi)者不滿，要求賠償損失。而律師也有不同看法，有人認(rèn)為此事構(gòu)成“重大誤解”，有人則認(rèn)為電商促銷是常態(tài)，并無“重大誤解”嫌疑。烏龍之后：“就當(dāng)什么事情都沒發(fā)生”？昨天，廣東中山的張女士向記者講述了整個(gè)事件的經(jīng)過。12月13日凌晨，她接到朋友電話，說在國(guó)美在線有家寶馬4S店不知道是搞促銷還是怎么的，一款寶馬550IXDIRVE賣17萬元。登錄相關(guān)網(wǎng)頁一看，賣家叫北京寶澤行4S店，果然是17萬元。正好家人近期有計(jì)劃換車，她毫不猶豫地買了。全額支付17萬元款項(xiàng)之后，一查才知道這車市場(chǎng)價(jià)格在170萬元左右，當(dāng)時(shí)張小姐心里十分開心。“商家能發(fā)貨么？會(huì)不會(huì)耍賴說他們標(biāo)錯(cuò)價(jià)格了不給我發(fā)貨？我當(dāng)時(shí)心里也有這樣的擔(dān)心?！睕]過兩天，果然接到北京的電話。是4S店打來的，說是標(biāo)錯(cuò)價(jià)格了，愿意退款并向她道歉，“大家就當(dāng)什么事情都沒發(fā)生”。“我當(dāng)然不接受，不應(yīng)該我為你的錯(cuò)誤行為買單?！睆埮空f。國(guó)美反應(yīng)：讓客戶“放心”不聲不響取消訂單張女士說，12月17日，她接到商家的電話，“對(duì)方說，我們商量好了，我們準(zhǔn)備再送你一個(gè)大禮包表達(dá)我們的歉意，這個(gè)禮包是個(gè)寶馬的書包。”對(duì)此，她表示不接受。12月19日，她撥通國(guó)美在線的人工投訴電話，工作人員說，會(huì)盡快處理，讓她放心。沒想到下午去后臺(tái)查看，訂單居然被取消了。這讓她感到很氣憤?！半娚探?jīng)營(yíng)，最重要的是講誠(chéng)信。商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格，要同消費(fèi)者積極協(xié)商，不應(yīng)該強(qiáng)權(quán)，強(qiáng)制取消訂單，這是店大欺客的霸王做法?！睆埮勘硎?。張女士表示，自己上網(wǎng)看到了其他類似天貓等平臺(tái)標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的處理情況才知道，這種情況以前也曾發(fā)生過。天貓對(duì)于商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格有明確的規(guī)定，如果拒絕發(fā)貨，就要賠償消費(fèi)者30%的損失，也就是5.1萬元。另外一名花17萬元購(gòu)買了寶馬的消費(fèi)者昨天也表示，不同意商家單方面取消交易的做法，這是明顯的違約行為。如果對(duì)方不履約或賠償損失，將會(huì)和商家對(duì)簿公堂。商家回應(yīng)：深表歉意賠償30%難接受負(fù)責(zé)這款汽車銷售的北京寶澤行汽車銷售服務(wù)專營(yíng)店工作人員關(guān)先生昨天表示，將寶馬車的價(jià)格標(biāo)錯(cuò)，系該店員工在價(jià)格輸入時(shí)出現(xiàn)失誤，少標(biāo)了一個(gè)零，所以，原價(jià)170萬元的車變成了17萬元，有十多名消費(fèi)者已經(jīng)下單。他坦承，這件事情的確是由該公司員工操作失誤造成，為此他們深表歉意。事情發(fā)生后，他們逐一給這些客戶打電話道歉。他還表示，有客戶向他們提出要求賠償30%的損失，這讓他們有些難以接受。記者最后致電國(guó)美在線，客服人員表示，事情發(fā)生以后，寶馬方面向他們提出了取消交易的要求，他們也覺得商家標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格，于是按照商家的要求取消了交易。目前，他們正同商家和客戶協(xié)商解決方案。關(guān)于具體的賠償及標(biāo)準(zhǔn)問題，可能要由商家來負(fù)責(zé)解決。律師PK正方：不能取消了事廣東法制盛邦律師事務(wù)所資深律師簡(jiǎn)正德昨天表示，國(guó)美在線和商家方面單方面以標(biāo)錯(cuò)價(jià)格為由強(qiáng)制取消訂單，屬于違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。通常情況下，商家在網(wǎng)上商城明碼標(biāo)價(jià)，出售寶馬的行為視為要約，消費(fèi)者如果同意該價(jià)格并下單則視為承諾，消費(fèi)者做出承諾后，合同就依法成立。合同成立后，消費(fèi)者已經(jīng)通過付款履行合同，商家強(qiáng)行取消訂單不履行合同約定，構(gòu)成違約。從電子商務(wù)促銷的常態(tài)來看，這也并不能僅以成本來衡量低標(biāo)價(jià)是否構(gòu)成重大誤解（也就是說，在當(dāng)前網(wǎng)上商品經(jīng)常促銷的情況下，17萬元買寶馬并非重大誤解）。因此，不能簡(jiǎn)單因員工錄入失誤就認(rèn)定為是重大誤解。廣信君達(dá)律師事務(wù)所李春慧律師昨天也表示，商鋪（網(wǎng)店）出售物品有明確價(jià)格、商品規(guī)格、明確的交貨時(shí)間等方式，屬于要約行為，而顧客下訂單支付購(gòu)買該商品，屬于一個(gè)承諾行為。合同成立而且有效。顧客一旦下訂單，并支付款項(xiàng)成功，雙方之間的買賣合同應(yīng)該成立并生效。反方：商家有權(quán)取消交易廣東寶慧律師事務(wù)所藺存寶律師昨天表示，根據(jù)我國(guó)合同法的有關(guān)規(guī)定，在締結(jié)合同時(shí)，如果一方出現(xiàn)重大誤解，在顯失公平的情況下，就可以變更或取消合同。17萬元買高檔寶馬，在一般意義上看，消費(fèi)者很容易分辨出這其中可能存在誤解，如果讓交易發(fā)生，顯然有失公平。如果商家是秒殺或讓利，會(huì)在顯著位置做出明示，既然沒有，消費(fèi)者應(yīng)該能意識(shí)到自己17萬元買寶馬，這其中是有問題的。他表示，商家把價(jià)格少標(biāo)了一個(gè)零，打錯(cuò)價(jià)格，商家也存在過錯(cuò)，屬于締約過失行為，由于締約過失行為導(dǎo)致交易不成立，要承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于因此導(dǎo)致交易取消而給消費(fèi)者帶來的損失，要支付必要的成本。比如，向消費(fèi)者支付利息。

12月19日，網(wǎng)秦今天發(fā)布了2014年第一、第二和第三季度的財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)秦第一季度凈營(yíng)收達(dá)到7980萬美元，比去年同期增長(zhǎng)140.1%；歸屬于網(wǎng)秦的凈虧損達(dá)到2170萬美元美元，去年同期凈利潤(rùn)為290萬美元。網(wǎng)秦第二季度凈營(yíng)收達(dá)到8160萬美元，比去年同期增長(zhǎng)97.2%；歸屬于網(wǎng)秦的凈虧損達(dá)到1680萬美元美元，去年同期凈利潤(rùn)為190萬美元。網(wǎng)秦第三季度凈營(yíng)收達(dá)到8120萬美元，比去年同期增長(zhǎng)49.8%；歸屬于網(wǎng)秦的凈虧損達(dá)到1700萬美元美元，去年同期凈虧損為240萬美元。2014年前三個(gè)季度（2014年1月1日至9月30日）業(yè)績(jī)概要：*凈營(yíng)收為2.426億美元。*運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流總共為2200萬美元。*截至2014年9月30日，網(wǎng)秦持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和定期存款總額為2.783億美元。*不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，歸屬于網(wǎng)秦的凈利潤(rùn)為2300萬美元。*預(yù)計(jì)今年第四季度的凈營(yíng)收將介于8200萬美元到8300萬美元之間；預(yù)計(jì)今年全年凈營(yíng)收將介于3.25億美元到3.26億美元之間，超過此前預(yù)計(jì)的3.2億美元到3.25億美元區(qū)間。*截至2014年9月30日，網(wǎng)秦單月活躍用戶數(shù)量為1.59億。高管評(píng)述：網(wǎng)秦聯(lián)合首席執(zhí)行官奧馬·汗（OmarKhan）對(duì)此稱：“很高興發(fā)布今年前三個(gè)季度的財(cái)報(bào)。我們對(duì)公司新高管層以及公司的未來感到振奮。去年，我們面臨了一些挑戰(zhàn)，但由于我們成功的執(zhí)行了公司戰(zhàn)略，并向基于流量的廣告模式轉(zhuǎn)型，我們對(duì)公司的發(fā)展方向、營(yíng)收增長(zhǎng)、以及這些利好勢(shì)頭對(duì)消費(fèi)者和股東帶來的價(jià)值都充滿自信?！迸c此同時(shí)，網(wǎng)秦董事會(huì)主席兼首席運(yùn)營(yíng)官和代理首席財(cái)務(wù)官史文勇也稱：“網(wǎng)秦正以強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭向新的一年邁進(jìn)。我們已經(jīng)將去年的挑戰(zhàn)拋到腦后，我們的運(yùn)營(yíng)正在產(chǎn)生強(qiáng)勁的現(xiàn)金流，而且，我們擁有一流的人才隊(duì)伍。隨著戰(zhàn)略的實(shí)施，我們的搜索和平臺(tái)相關(guān)的營(yíng)收也將加速增長(zhǎng)，我們相信，我們能夠在2015年獲得優(yōu)異的財(cái)務(wù)表現(xiàn)?！?014年第一季度業(yè)績(jī)概要：凈營(yíng)收為7980萬美元，比去年同期的3320萬美元增長(zhǎng)了140.1%。其中，移動(dòng)增值服務(wù)營(yíng)收（包括消費(fèi)者移動(dòng)安全業(yè)務(wù)營(yíng)收和移動(dòng)游戲營(yíng)收在內(nèi)）同比增長(zhǎng)20.2%，從去年同期的2270萬美元增加到2740萬美元，這些增長(zhǎng)主要是由于移動(dòng)游戲營(yíng)收增加，但被消費(fèi)者安全業(yè)務(wù)營(yíng)收下滑部分抵消，而移動(dòng)游戲營(yíng)收增長(zhǎng)又主要是由于飛流九天的游戲平臺(tái)用戶迅速增加和推出了新游戲。廣告營(yíng)收從去年同期的330萬美元增加到1680萬美元，同比增長(zhǎng)407%。企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)463.3%，從去年同期的610萬美元增加到3440萬美元。其它營(yíng)收同比增長(zhǎng)12.8%，從去年同期的110萬美元增加到120萬美元，這一增長(zhǎng)主要是由于向第三方提供了技術(shù)合同服務(wù)。營(yíng)收成本同比增長(zhǎng)381.5%，從去年同期的1050萬美元增加到5040萬美元。毛利潤(rùn)同比增長(zhǎng)29.2%，從去年同期的2280萬美元增加到2940萬美元；毛利率為36.9%，去年同期為68.5%。總運(yùn)營(yíng)開支同比增長(zhǎng)141.6%，從去年同期的2040萬美元增加到4940萬美元；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量的運(yùn)營(yíng)開支同比增長(zhǎng)77.3%，從去年同期的1290萬美元增加到2290萬美元。運(yùn)營(yíng)虧損為2000萬美元，去年同期運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為230萬美元；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)同比下降34.2%，從去年同期的1000萬美元下滑到660萬美元。歸屬于網(wǎng)秦的凈虧損為2170萬美元，去年同期為凈利潤(rùn)290萬美元；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量的凈利潤(rùn)為710萬美元，去年同期不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量的凈利潤(rùn)為1050萬美元。運(yùn)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流為1280萬美元。截至2014年3月31日，網(wǎng)秦持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和定期存款總額為2.748億美元，遞延營(yíng)收為2090萬美元。2014年第二季度業(yè)績(jī)概要：凈營(yíng)收為8160萬美元，比去年同期的4140萬美元增長(zhǎng)了97.2%。其中，移動(dòng)增值服務(wù)營(yíng)收（包括消費(fèi)者移動(dòng)安全業(yè)務(wù)營(yíng)收和移動(dòng)游戲營(yíng)收在內(nèi)）同比增長(zhǎng)9.2%，從去年同期的2680萬美元增加到2920萬美元，這些增長(zhǎng)主要是由于移動(dòng)游戲營(yíng)收增加，但被消費(fèi)者安全業(yè)務(wù)營(yíng)收下滑部分抵消，而移動(dòng)游戲營(yíng)收增長(zhǎng)又主要是由于飛流九天的游戲平臺(tái)用戶迅速增加和推出了新游戲。廣告營(yíng)收從去年同期的550萬美元增加到1530萬美元，同比增長(zhǎng)176.1%。企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)342.4%，從去年同期的810萬美元增加到3560萬美元。其它營(yíng)收同比增長(zhǎng)44.6%，從去年同期的100萬美元增加到150萬美元，這一增長(zhǎng)主要是由于向第三方提供了技術(shù)合同服務(wù)。營(yíng)收成本同比增長(zhǎng)294.6%，從去年同期的1380萬美元增加到5450萬美元。毛利潤(rùn)同比下滑1.5%，從去年同期的2760萬美元下滑到2720萬美元；毛利率為33.3%，去年同期為66.7%?？傔\(yùn)營(yíng)開支同比增長(zhǎng)84.4%，從去年同期的2710萬美元增加到4990萬美元；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量的運(yùn)營(yíng)開支同比增長(zhǎng)66.6%，從去年同期的1410萬美元增加到2340萬美元。運(yùn)營(yíng)虧損為2280萬美元，去年同期運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為50萬美元；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)同比下降72.1%，從去年同期的1370萬美元下滑到380萬美元。歸屬于網(wǎng)秦的凈虧損為1680萬美元，去年同期為凈利潤(rùn)190萬美元；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量的凈利潤(rùn)為1210萬美元，去年同期不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量的凈利潤(rùn)為1500萬美元。運(yùn)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流為300萬美元。截至2014年6月30日，網(wǎng)秦持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和定期存款總額為2.728億美元，遞延營(yíng)收為1930萬美元。2014年第三季度財(cái)務(wù)分析：凈營(yíng)收達(dá)到8120萬美元，比去年同期的5420萬美元增長(zhǎng)了49.8%。移動(dòng)增值服務(wù)營(yíng)收（包括消費(fèi)者移動(dòng)安全業(yè)務(wù)營(yíng)收和移動(dòng)游戲營(yíng)收在內(nèi)）同比下滑6.7%，從去年同期的2700萬美元下滑到2510萬美元，這一下滑主要是由于消費(fèi)者移動(dòng)安全營(yíng)收下滑，但被移動(dòng)游戲營(yíng)收增加部分抵消。廣告營(yíng)收達(dá)到2040萬美元，同比增長(zhǎng)84.5%、去年同感人肺腑為1100萬美元，這一增長(zhǎng)主要是由于廣告和促銷的貨幣化營(yíng)收強(qiáng)勁增加，以及收購(gòu)WAPS和Fanyue之后成功推出的第三方應(yīng)用組合以及公司線上線下廣告網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)增加。企業(yè)移動(dòng)營(yíng)收同比增長(zhǎng)125.7%，從去年同期的1530萬美元增加到3460萬美元，這一增長(zhǎng)主要是由于企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)在網(wǎng)秦與蘋果公司簽署了額外發(fā)行商協(xié)議之后以及收購(gòu)了蘋果的一大發(fā)行商Trustek之后快速增長(zhǎng)。其它營(yíng)收同比增長(zhǎng)17.8%，從去年同期的90萬美元增加到110萬美元，其它營(yíng)收主要來自于向第三方提供技術(shù)合同服務(wù)，而此營(yíng)收因業(yè)務(wù)得到一些個(gè)別的推動(dòng)而積極變化。營(yíng)收成本達(dá)到5870萬美元，同比增長(zhǎng)167.5%，去年同期為2190萬美元，這一增長(zhǎng)主要是由于企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品成本增加，從去年同期的1090萬增加到2980萬美元。網(wǎng)秦第三季度廣告庫(kù)存成本從去年同期的400萬美元增加到1260萬美元。毛利潤(rùn)達(dá)到2250萬美元，同比下滑了30.2%，去年同期為3230萬美元；毛利率為27.8%，去年同期為59.5%。不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量，毛利率為41%，去年同期為73.3%，這些下滑主要是由于上述營(yíng)收成本增加因素?？傔\(yùn)營(yíng)開支達(dá)到4090萬美元，同比增長(zhǎng)16.9%，去年同期為3500萬美元；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量的運(yùn)營(yíng)總開支同比增長(zhǎng)48.1%，從去年同期的1530萬美元增加到2270萬美元。不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量，網(wǎng)秦第三季度銷售與營(yíng)銷開支達(dá)到730萬美元，同比增長(zhǎng)20.1%，去年同期為610萬美元，這一增長(zhǎng)主要是由于員工和辦公室成本增加。不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量，網(wǎng)秦第三季度總務(wù)與管理開支達(dá)到950萬美元，同比增長(zhǎng)68.6%，去年同期為560萬美元，這一增長(zhǎng)主要是由于并購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)的員工成本、折舊和攤銷以及員工成本和法務(wù)費(fèi)用等增加。不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量，網(wǎng)秦第三季度研發(fā)開支達(dá)到590萬美元，同比增長(zhǎng)63.2%，去年同期為360萬美元，這一增長(zhǎng)主要是由于員工數(shù)量增加拉動(dòng)薪水等相關(guān)成本增加和聯(lián)合研發(fā)成本增加。運(yùn)營(yíng)虧損達(dá)到1830萬美元，去年同期運(yùn)營(yíng)虧損270萬美元；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量，運(yùn)營(yíng)虧損為5萬美元，去年同期運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為1710萬美元。所得稅開支為90萬美元，有效稅率為5.1%，去年同期所得稅開支也為90萬美元。網(wǎng)秦第三季度應(yīng)占凈虧損為1700萬美元，去年同期凈虧損為240萬美元；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量的凈利潤(rùn)達(dá)到370萬美元，去年同期為1740萬美元。運(yùn)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流為610萬美元。截至2014年9月30日，網(wǎng)秦持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和定期存款總額為2.783億美元，遞延營(yíng)收為1710萬美元。其它重要事項(xiàng)：調(diào)整董事會(huì)：網(wǎng)秦今天還宣布，公司對(duì)董事會(huì)進(jìn)行了調(diào)整。任命RolandWu為新獨(dú)立董事，此任命即日起生效。另外，丁健和陶秀明因個(gè)人原因退出董事會(huì)職務(wù)，即日起生效。與此同時(shí)，JustinChen被任命董事會(huì)企業(yè)監(jiān)督與提名委員會(huì)主席。經(jīng)過了這一系列任命和重組之后，網(wǎng)秦董事會(huì)共由9名董事組成，其中包括5名獨(dú)立董事。業(yè)績(jī)展望：網(wǎng)秦預(yù)計(jì)該公司今年第四季度凈營(yíng)收將介于8200萬美元到8300萬美元之間，全年凈營(yíng)收預(yù)計(jì)將介于3.25億美元到3.26億美元之間，高于此前預(yù)計(jì)的3.2億美元到3.25億美元區(qū)間。股價(jià)表現(xiàn)：在周四的美國(guó)股市常規(guī)交易中，網(wǎng)秦股價(jià)上漲0.17美元，報(bào)收于5.03美元，漲幅為3.50%。在過去的52周，網(wǎng)秦最高股價(jià)為22.33美元，最低股價(jià)為3.45美元。

今天，《江蘇省信息化發(fā)展報(bào)告2014》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)將正式發(fā)布?！秷?bào)告》旨在向全社會(huì)介紹江蘇信息化建設(shè)現(xiàn)狀和面臨的任務(wù)，期望對(duì)江蘇信息化的建設(shè)和發(fā)展起到積極作用。《報(bào)告》提到，2013年江蘇信息社會(huì)發(fā)展指數(shù)達(dá)到0.6052，位列全國(guó)各省區(qū)第二；2013年全省網(wǎng)上購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)2368萬人，使用率達(dá)到62.8%，高出全國(guó)平均水平16.9個(gè)百分點(diǎn)?！拘畔⒒健咳珖?guó)第二《報(bào)告》全文共計(jì)七萬余字，十二個(gè)章節(jié)，報(bào)告涵蓋了全省信息化發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域。在總體性上對(duì)2013年全省信息化的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了回顧概述。其中提到，2013年江蘇省信息化發(fā)展水平指數(shù)達(dá)到95.32，位列全國(guó)各省區(qū)第二。2013年江蘇信息社會(huì)發(fā)展指數(shù)達(dá)到0.6052，標(biāo)志著信息社會(huì)發(fā)展從轉(zhuǎn)型期進(jìn)入發(fā)展期的初期階段，位列全國(guó)各省區(qū)第二。此外，我省的信息基礎(chǔ)設(shè)施能力大幅提升。隨著大力實(shí)施寬帶普及提速工程，并在全國(guó)率先建立升級(jí)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)聯(lián)系會(huì)議制度，全省光纖到戶覆蓋家庭達(dá)1693萬戶，居全國(guó)第一位；固定寬帶接入用戶達(dá)到1431.3萬戶，居全國(guó)第三位；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到5790.5萬，相當(dāng)于每3個(gè)人里有2人用上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，居全國(guó)第二位。全省IPTV用戶已突破500萬戶，規(guī)模全國(guó)第一。全省廣電網(wǎng)絡(luò)雙向化率已達(dá)75%?！倦娮由虅?wù)】網(wǎng)購(gòu)用戶超兩千萬對(duì)于大多數(shù)市民來說，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是接觸信息化社會(huì)的重要途徑之一。電子商務(wù)成為重要信息消費(fèi)熱點(diǎn)。全省電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)一步普及，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日趨豐富，應(yīng)用領(lǐng)域日益廣泛和深入。2013年全省電子商務(wù)交易額1.2萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售額1800億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重突破5%。2013年全省網(wǎng)上購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)2368萬人，使用率達(dá)到62.8%，高出全國(guó)平均水平16.9個(gè)百分點(diǎn)。我省新一代信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展也取得新進(jìn)展。2013年新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破7000億元，同比增長(zhǎng)約30%，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2010億元，同比增長(zhǎng)約33%，軟件業(yè)務(wù)收入首次突破5000億元，達(dá)到5177億元，同比增長(zhǎng)27.2%。技術(shù)創(chuàng)新不斷加強(qiáng)，2013年20家企業(yè)入選國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)和集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)。南京成為國(guó)家重點(diǎn)布局的北斗產(chǎn)業(yè)基地?！倦娮诱?wù)】九成多政府網(wǎng)站發(fā)布信息公開目錄電子政務(wù)領(lǐng)域也是信息化時(shí)代政府部門提高效率和公開程度的重要方式。目前，我省96.7%的政府網(wǎng)站發(fā)布信息公開目錄，94.3%開通依申請(qǐng)公開功能，政務(wù)公開程度得到了大幅提高。社會(huì)管理信息化方面。公共安全、環(huán)境保護(hù)、文化教育、住房交通等事關(guān)民生和社會(huì)公共事業(yè)領(lǐng)域信息化創(chuàng)新發(fā)展，助力社會(huì)綜合治理。教育信息化方面，將“信息化水平”列入教育現(xiàn)代化指標(biāo)體系，江蘇省教育資源公共服務(wù)平臺(tái)基本建成。在衛(wèi)生信息化方面，以電子病歷為核心的臨床信息系統(tǒng)已在80%以上二級(jí)醫(yī)院和全部三級(jí)醫(yī)院得到有效應(yīng)用，為診療對(duì)象建立電子病歷數(shù)據(jù)庫(kù)。在人力資源和社會(huì)保障信息化方面，全省社會(huì)保障“一卡通”體系建設(shè)進(jìn)展迅速，截至2013年12月底，全省社會(huì)保障卡持卡人數(shù)3240萬。在公安、交通、住建、文化等其他社會(huì)管理信息化建設(shè)方面均有一些創(chuàng)新發(fā)展。

【一起惠訊】隨著市場(chǎng)的變化，商家抓消費(fèi)者、讓消費(fèi)者留存的方式也在不停地變化和升級(jí)，那么，怎樣的營(yíng)銷方式才是最有效的呢？日前，國(guó)內(nèi)時(shí)尚箱包電商麥包包CEO邱玉棟向記者講述了麥包包如何給用戶打標(biāo)簽，以合理的營(yíng)銷費(fèi)用讓顧客產(chǎn)生更大的價(jià)值。邱玉棟指出，市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變化，但無論怎么變，所面臨的消費(fèi)者是不變的，商家的目標(biāo)就是讓消費(fèi)者不停地買自己的產(chǎn)品。圍繞這個(gè)目的，麥包包所做的就是給每個(gè)顧客打上256個(gè)標(biāo)簽，再根據(jù)顧客的標(biāo)簽屬性和生命周期管理這兩個(gè)核心維度去找到適合自己產(chǎn)品的顧客，并把他留存下來。也就是解決兩個(gè)問題：哪些人會(huì)買你的東西？這些人在你這兒能買多久？邱玉棟解釋道，麥包包的用戶標(biāo)簽分為三類：第一類標(biāo)記用戶的靜態(tài)屬性，第二類標(biāo)記用戶的行為屬性，第三類標(biāo)記用戶的購(gòu)買屬性。用戶的靜態(tài)屬性是基礎(chǔ)性標(biāo)簽，包括標(biāo)記用戶是哪里人、什么年齡、什么星座、每個(gè)月收入多少、每個(gè)月在互聯(lián)網(wǎng)花多少錢、用什么郵件等等。行為屬性主要包括訪問路徑、營(yíng)銷反饋和互動(dòng)參與三個(gè)方面。一方面這些標(biāo)簽可以詳細(xì)標(biāo)注用戶的來源、感興趣的產(chǎn)品、每個(gè)產(chǎn)品瀏覽的時(shí)間，另一方面也可了解發(fā)送給用戶的促銷信息是否有打開、看了多久等，同時(shí)還可以知道用戶的活躍度和互動(dòng)情況，看看會(huì)員是否有把產(chǎn)品和體驗(yàn)傳播出去。購(gòu)買屬性則主要是指RFM值（最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額，用以衡量客戶價(jià)值、計(jì)算用戶對(duì)網(wǎng)站的貢獻(xiàn)）、用戶的商品偏好、消費(fèi)偏好。據(jù)其介紹，把這些信息都用標(biāo)簽的形式記錄下來后，麥包包會(huì)通過收集會(huì)員屬性標(biāo)簽數(shù)據(jù)來做歸類管理，建立單個(gè)會(huì)員視圖檔案，再透過數(shù)據(jù)去了解會(huì)員的特性。而通過對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行組合，可以抽取出具有同類特性的會(huì)員群組來做針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，提高精準(zhǔn)度。同時(shí)，把會(huì)員標(biāo)簽庫(kù)和商品標(biāo)簽庫(kù)進(jìn)行匹對(duì)，可以實(shí)現(xiàn)千人千面的推薦。“總體來看，用戶分三類：沒有注冊(cè)的、注冊(cè)未購(gòu)買的和注冊(cè)已購(gòu)買的。我們會(huì)針對(duì)每個(gè)層級(jí)的用戶從不同的緯度和時(shí)間去關(guān)注和營(yíng)銷。比如，注冊(cè)未購(gòu)買的會(huì)員每天會(huì)收到不同的郵件，而且每類人收到的郵件都不同。我們營(yíng)銷的主要目的就是把新客轉(zhuǎn)化成疑似購(gòu)買?！鼻裼駰澱劦?。在他看來，怎么讓用戶從未購(gòu)買轉(zhuǎn)換成購(gòu)買就是麥包包要做的數(shù)據(jù)化營(yíng)銷。目前麥包包官網(wǎng)的注冊(cè)會(huì)員數(shù)保持著高速增長(zhǎng)，但已購(gòu)買會(huì)員僅占37%，重復(fù)購(gòu)買率為32.62%，同時(shí)也面臨著龐大而隨時(shí)超過保鮮期的會(huì)員信息。因此，給用戶打上標(biāo)簽后的另一個(gè)重要事情就是進(jìn)行用戶生命周期的管理，即要知道用戶能在網(wǎng)站存活多久。據(jù)一起惠了解，對(duì)于新客，麥包包的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是促成0-1次購(gòu)買轉(zhuǎn)化，對(duì)于已購(gòu)買的會(huì)員，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)則是提高客戶滿意度。而對(duì)于注冊(cè)未購(gòu)買的會(huì)員，麥包包會(huì)將其分為保持組、喚醒組、激活組、流失組四個(gè)層次，針對(duì)30天內(nèi)有訪問的做重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，針對(duì)30天內(nèi)沒訪問的則降低溝通頻次，僅限大型活動(dòng)時(shí)告知。對(duì)此，邱玉棟表示：“之所以做這么多，是為了不讓顧客討厭你，讓顧客感覺到每個(gè)人收到的郵件、短信和接觸到的營(yíng)銷都是不一樣的，都是個(gè)性化的。而這種個(gè)性化的東西會(huì)讓他們感覺到是有溫度的，這樣你就有辦法讓他在你這兒買更多東西、花更多錢?！睋?jù)悉，通過對(duì)用戶標(biāo)簽信息的挖掘，麥包包還建立了消費(fèi)者購(gòu)買欲望預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)模型和會(huì)員價(jià)值的數(shù)據(jù)模型。前者的作用是根據(jù)客戶在網(wǎng)站的行為推斷其近期的購(gòu)買需求來做精準(zhǔn)營(yíng)銷，后者則主要來衡量會(huì)員給企業(yè)帶來的創(chuàng)收價(jià)值。“歸根結(jié)底，所做的這一切就是為了以合理的營(yíng)銷費(fèi)用讓顧客產(chǎn)生更大的價(jià)值?！鼻裼駰澲赋?。

【編者按】有人說，歷史應(yīng)該記住2014年12月12日，因?yàn)橹Ц秾氬X包的落地，讓線下收單業(yè)務(wù)發(fā)生劇變。也有人說，支付寶落地是一場(chǎng)“占領(lǐng)大媽運(yùn)動(dòng)”，其瞄準(zhǔn)的是60后非支付寶新客群。但在零售商看來，支付寶的O2O實(shí)則掀起一場(chǎng)從“二維”到“三維”漸進(jìn)，面對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的非暴力不抵抗態(tài)度，將阿里巴巴的商業(yè)文明從高空直灌而入，通過結(jié)算手段，以立體的方式鑿開線下大數(shù)據(jù)的冰層。那么，無論商超、百貨、便利店，還是飯館、出租車、洗頭房，線下實(shí)體生意面對(duì)支付寶排山倒海的襲來，悸動(dòng)還是亢奮？準(zhǔn)備好了嗎？2014年雙12，網(wǎng)上流量疲軟，而3000萬大媽狂掃便利店?？瓷先ビ钟绣X又任性，而其本質(zhì)，是支付寶O2O落地，是阿里體系立體大數(shù)據(jù)的開始。傳統(tǒng)連鎖零售要么學(xué)會(huì)與“狼”共舞，善用支付寶，要么，被玩死。先看“二維”和“三維”：1傳統(tǒng)實(shí)體零售是二維平面的；2傳統(tǒng)電商（淘寶天貓）也是二維平面的；3傳統(tǒng)的信用卡支付是二維平面的，主要是銀聯(lián)卡；4傳統(tǒng)的線上支付也是二維平面的，換言之，早期的支付寶也是二維的。所以，即使雙11全網(wǎng)成交額達(dá)到571億、線上消費(fèi)占5%以上，但阿里巴巴的數(shù)據(jù)是線上二維的，與現(xiàn)實(shí)中的人是割裂的，落不了地。但O2O是三維的，貫穿三維有幾個(gè)核心要素：1聯(lián)接、2會(huì)員、3金融，尤其是支付。再看支付寶，三億實(shí)名用戶信息，以網(wǎng)上交易為主，擁有絕大多數(shù)網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)，這是寶藏。這三億人其實(shí)都是銀行卡用戶，換言之，銀聯(lián)的用戶。這三億人也都是網(wǎng)購(gòu)人群，年輕人為主，社會(huì)消費(fèi)的主力軍。但不可否認(rèn)的是，95%的消費(fèi)在線下，而線下交易是銀聯(lián)的地盤。反觀支付寶的手機(jī)客戶端，擁有上億裝機(jī)總量，每天的點(diǎn)擊量（DailyActiveUser），不亞于手淘。但是，它只專注于支付。其擴(kuò)展的“服務(wù)窗”（類似微信公眾賬號(hào)），也是媒介，可以等同理解為廣告窗口，直接跳轉(zhuǎn)到支付環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)潔步驟，不啰嗦，沒廢話。再看團(tuán)隊(duì)基因，阿里系里只有支付寶團(tuán)隊(duì)具有服務(wù)意識(shí)。至于阿里小二，我們“呵呵”一聲（此處省去一萬字）。2013年雙11，阿里巴巴O2O最有效的積累，是和銀泰百貨的支付寶合作。盡管聲波支付實(shí)際效果欠佳，但留給支付寶的是空軍落地的寶貴經(jīng)驗(yàn)。2014年，京東和阿里搶奪便利店O2O，京東搶的是物流，阿里搶的是支付，個(gè)人認(rèn)為支付寶技高一籌。京東金融，太弱小，還無法發(fā)力。微信支付，還在尋找和豐富其線下的應(yīng)用場(chǎng)景，姑且不論。重新評(píng)估O2O的幾個(gè)要素：“支付”作為第四個(gè)維度，justfollowthemoney，把“人、貨、場(chǎng)、時(shí)間”都穿插在一起……我認(rèn)為，支付寶真正的意圖是：與連鎖便利店合作，用低價(jià)高頻的SKU進(jìn)行補(bǔ)貼，撬開地面網(wǎng)絡(luò)，獲取地面二維網(wǎng)絡(luò)的用戶和交易數(shù)據(jù)。在這種情況下，銀聯(lián)由于其機(jī)制原因，已經(jīng)潰不成軍，其反擊還需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。所以，支付寶進(jìn)入線下的第一波，動(dòng)的是銀聯(lián)的奶酪，但還不是動(dòng)銀行的奶酪?？偨Y(jié)起來，支付寶在雙12的收獲如下：1從空中進(jìn)入地面零售網(wǎng)絡(luò)，形成三維。2獲取地網(wǎng)的用戶，綁定支付寶，交易信息。3最核心是讓用戶形成支付習(xí)慣，這是最可怕的力量。相比之下，微信只有聯(lián)接，沒有交易，沒有實(shí)名會(huì)員，微信支付還要跑步前進(jìn)才行啊。有個(gè)比喻，大象打架，菜園子毀了。有一類公司，會(huì)徹底被拍死：拉卡拉式第三方支付。跟不上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，拉卡拉基本上武功全廢。因?yàn)樯碳彝高^便利店支付寶，會(huì)馬上知道：原來網(wǎng)上的用戶，就住在全家附近?。吭瓉砭W(wǎng)上買衣服的用戶，線下買85度C的某個(gè)面包?。窟@種大數(shù)據(jù)，線上線下交融的大數(shù)據(jù)，其威力巨大無比……再回到4個(gè)身份：1肉身，2網(wǎng)絡(luò)匿名身份，3權(quán)益身份，4支付身份。支付寶至少得到3個(gè)身份。大媽，不太在意權(quán)益身份，為了省錢，管它呢。這樣支付寶4個(gè)身份就都有了。當(dāng)然，支付寶沒有社交屬性，這是微信比它牛的地方，但是支付寶里的社交屬性，是強(qiáng)關(guān)聯(lián)?！袄献渝X都為你花了，人還不是我的嗎？”支付寶，阿里O2O的真正使者。無論喜歡與否，O2O的真正風(fēng)暴已經(jīng)來臨。

沃爾瑪最近的人事和公司管理架構(gòu)調(diào)整引起了外界高度注意。有分析者指出這已經(jīng)是沃爾瑪連續(xù)三年在第四季度對(duì)采購(gòu)體系“動(dòng)手術(shù)”。對(duì)此，沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人對(duì)本刊表示，“這些調(diào)整并不是針對(duì)采購(gòu)部門，而是對(duì)總部及區(qū)域部分管理崗位進(jìn)行的調(diào)整，同樣涉及除采購(gòu)之外的其他部門。”此次調(diào)整，大約250個(gè)崗位的管理人員會(huì)受到影響，相當(dāng)于中國(guó)區(qū)總員工數(shù)的0.2%。上周沃爾瑪已經(jīng)傳出調(diào)整二十多名中層管理人員，其中包括高級(jí)董事，據(jù)沃爾瑪內(nèi)部員工透露，裁員是公司在華重組的一部分。此爭(zhēng)議的焦點(diǎn)可追溯至沃爾瑪中國(guó)12月2日的公告，稱沃爾瑪將取消位于大連的區(qū)域辦公室，將原先的全國(guó)六大營(yíng)運(yùn)區(qū)縮減為五個(gè)，這意味著沃爾瑪在東北營(yíng)運(yùn)區(qū)的管理崗位將進(jìn)行一次大調(diào)整，大連的區(qū)域辦公室及該區(qū)域的門店管理職能都將轉(zhuǎn)移到北京。據(jù)沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人介紹，在之前的架構(gòu)下，位于北京、大連的采購(gòu)辦公室分別服務(wù)華北和東北兩個(gè)區(qū)域及周邊地區(qū)。近兩年，沃爾瑪對(duì)原有的大賣場(chǎng)采購(gòu)體系進(jìn)行了改革，加大中央集中采購(gòu)范圍，對(duì)供應(yīng)商資源進(jìn)行優(yōu)化。調(diào)整之后，中國(guó)區(qū)將保留五大運(yùn)營(yíng)區(qū)，即華北區(qū)（北京）、華東區(qū)（上海）、華中區(qū)（武漢）、華西區(qū)（成都）和華南區(qū)（深圳）。此外，新改組的33個(gè)營(yíng)運(yùn)分區(qū)中，安徽將被劃歸至華東區(qū)管理。上述信息得到了沃爾瑪中國(guó)新任總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢(SeanClarke)的確認(rèn)。雖然沃爾瑪方面否認(rèn)管理結(jié)構(gòu)調(diào)整尤其針對(duì)采購(gòu)部門，但若梳理沃爾瑪近年來持續(xù)對(duì)過去在中國(guó)的擴(kuò)張進(jìn)行的調(diào)整動(dòng)作，可以看到對(duì)采購(gòu)辦公室和供應(yīng)商的調(diào)整力度尤其之大。其背后是關(guān)于到底應(yīng)該中央集權(quán)還是分權(quán)的困惑。連鎖企業(yè)究竟應(yīng)該更為中央集權(quán)還是放權(quán)？這是一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的經(jīng)典命題。沃爾瑪也進(jìn)行過探索，其思路亦有反復(fù)之處。實(shí)際上，沃爾瑪自入華以來，一直采取的是中央集權(quán)式的總部直管模式運(yùn)營(yíng)。近年來，沃爾瑪對(duì)“區(qū)域放權(quán)”時(shí)有調(diào)整，2010年前后，沃爾瑪中國(guó)區(qū)實(shí)行“區(qū)域放權(quán)”新政，將采購(gòu)權(quán)下放：除深圳采購(gòu)總部掌管全國(guó)供應(yīng)商外，商品的進(jìn)場(chǎng)、定價(jià)和促銷談判等權(quán)利都下放到各大區(qū)。但近兩年，從提高效率的角度出發(fā)，采購(gòu)大權(quán)又回到深圳采購(gòu)總部手中。2013年，沃爾瑪中國(guó)前任總裁兼首席執(zhí)行官高福瀾(GregForan)在接受《中國(guó)企業(yè)家》雜志采訪時(shí)提到，先前沃爾瑪在中國(guó)有29個(gè)采購(gòu)辦公室，一年前調(diào)整架構(gòu)，只在深圳保留一個(gè)采購(gòu)辦公室，現(xiàn)在基本上所有的采購(gòu)決策都由深圳采購(gòu)辦做出。高福瀾說，“深圳采購(gòu)辦會(huì)跟當(dāng)?shù)亻T店保持非常密切的溝通，而把所有采購(gòu)人員集中到一個(gè)地方，比讓他們分散在29個(gè)采購(gòu)辦公室更有效率?！惫?yīng)商的數(shù)量也在立減，豬肉供應(yīng)商從原先的300個(gè)減至120個(gè)，整體供應(yīng)商數(shù)量從幾年前的2萬家，減少到目前的7000家左右。供應(yīng)商的優(yōu)化將有助于沃爾瑪在現(xiàn)階段降低成本。據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)的消息，沃爾瑪中國(guó)區(qū)第三季度的銷售額下降0.8%，沃爾瑪需要努力削減在華成本，以改善下滑趨勢(shì)。然而，管理層頻繁的調(diào)整對(duì)沃爾瑪?shù)姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)和人才吸引構(gòu)成了挑戰(zhàn)。據(jù)一位東北地區(qū)的商超從業(yè)人員透露，沃爾瑪在圈內(nèi)的人才培養(yǎng)機(jī)制一直飽受詬病，人員調(diào)整非常頻繁?！拔譅柆斠恢辈扇〉氖堑托讲呗裕煤艿偷男剿蛡蚝芏嗄贻p人，過段時(shí)間就換一批。現(xiàn)在人工成本這么高，它不可能把你培養(yǎng)到很高的職位，支付你很高的薪水，所以用幾年就會(huì)換掉?！毕啾韧袠I(yè)，沃爾瑪在對(duì)門店店長(zhǎng)的授權(quán)方面也非常有限。零售觀察人士、上海尚益咨詢總經(jīng)理胡春才對(duì)記者表示，“沃爾瑪?shù)拈T店店長(zhǎng)授權(quán)很有限，所以沃爾瑪?shù)牡觊L(zhǎng)接到上面來檢查（的消息），他們就‘做標(biāo)準(zhǔn)’。沃爾瑪最典型的特征是，他們的店長(zhǎng)最擅長(zhǎng)‘做標(biāo)準(zhǔn)’，他們認(rèn)為只要標(biāo)準(zhǔn)做好了，銷售是遲早的事情，這是他們骨子里面的一個(gè)理念?！边@樣的“標(biāo)準(zhǔn)”包括貨品陳列、門店形象、員工服務(wù)等等。北京大學(xué)零售業(yè)研究中心副主任陸興泰認(rèn)為：沃爾瑪、家樂福的中高層大部分是洋人，其次會(huì)考慮臺(tái)灣人和香港人，他們對(duì)大陸地區(qū)的區(qū)域消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣的了解存在偏差，而對(duì)門店店總的放權(quán)限制，使得他們的決策行為常常脫離地區(qū)實(shí)際，店總常被迫離開。一位大連本地的商超從業(yè)者告訴記者，像沃爾瑪、家樂福這樣的外資大超市，在采購(gòu)方面存在“過度本地化”的問題，沒有形成自己的差異化經(jīng)營(yíng)?！拔譅柆?shù)牟少?gòu)優(yōu)勢(shì)在中國(guó)沒有發(fā)揮出來，真正優(yōu)秀的國(guó)外的商品和管理沒有引進(jìn)來。去美國(guó)和歐洲的沃爾瑪看過的人都有同感，和中國(guó)的沃爾瑪完全不一樣。他們是過于本地化了，但是本地采購(gòu)肯定干不過我們，這是我們的直覺。”此外，受到電商的沖擊，未來，翻身的機(jī)會(huì)或許更多在于大賣場(chǎng)之外的業(yè)態(tài)。因此沃爾瑪中國(guó)將力推購(gòu)物中心和山姆會(huì)員店兩大業(yè)態(tài)。沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人表示，他們認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于這兩種業(yè)態(tài)仍有相當(dāng)?shù)目臻g可供發(fā)掘，不過，雖然很多國(guó)內(nèi)零售商將目光瞄準(zhǔn)了小型便利店，包括家樂福也公布了這方面的計(jì)劃。但目前沃爾瑪并沒有計(jì)劃要推出小型便利店或社區(qū)店。沃爾瑪?shù)牡谝粋€(gè)購(gòu)物中心珠海樂世界將在珠海香洲區(qū)落地，今年8月完成奠基儀式，預(yù)計(jì)2016年落成營(yíng)業(yè)。該購(gòu)物中心將依托山姆會(huì)員店作為主力店鋪，建筑面積約10萬平方米。業(yè)內(nèi)分析人士對(duì)沃爾瑪開建購(gòu)物中心的說法不一，沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人表示，沃爾瑪建立購(gòu)物中心是為了開發(fā)優(yōu)質(zhì)的山姆會(huì)員店，并借此學(xué)習(xí)購(gòu)物中心的設(shè)計(jì)、建設(shè)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。沃爾瑪目前在中國(guó)大約有400家門店，仍在尋找地塊開設(shè)新的店鋪。沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人稱，年底前還將在廣東、江西、云南、吉林、浙江、四川等地開設(shè)8家新店，并在武漢新開一家山姆會(huì)員店。

格力官方網(wǎng)上商城本周起試運(yùn)營(yíng)，格力電器O2O的渠道模式顯山露水。格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠近日在接受第一財(cái)經(jīng)電視獨(dú)家專訪時(shí)表示，格力O2O模式會(huì)考慮多方面利益。在中國(guó)家電業(yè)內(nèi)，格力是最依靠專賣店體系的一家巨頭。依托在全國(guó)的2萬多家專賣店，格力有效地掌控渠道話語權(quán)和價(jià)格主導(dǎo)權(quán)，這是格力在經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下，依然保持收入和凈利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)的重要保證。但近年，隨著電商的迅速崛起，如何利用好這一新興渠道，對(duì)格力來說也是一大考驗(yàn)。今年，格力的電商布局真正拉開了帷幕。繼首次以格力天貓官方旗艦店參加“雙十一”大促并取得收入過億的業(yè)績(jī)后，本周格力官方網(wǎng)上商城又試運(yùn)營(yíng)。談及格力線上線下互通的O2O模式，董明珠說：“我們會(huì)考慮多方面的利益，一定會(huì)把這個(gè)問題處理好，這一點(diǎn)我們相信格力這20多年來，像張藝謀的一部電影一樣，不會(huì)讓一個(gè)留下?！备窳θ珖?guó)2萬多家專賣店如何與網(wǎng)上商城對(duì)接，格力電器市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳自力告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，“我們會(huì)逐步推進(jìn)”，第一步在省會(huì)城市，第二步在二三線城市，然后再全面推廣，每一步都先把送貨、安裝的服務(wù)做扎實(shí)，不急于求成。據(jù)了解，格力網(wǎng)上商城由珠?？偛恐苯舆\(yùn)營(yíng)。那么，它與格力天貓旗艦店、格力京東旗艦店之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)呢？陳自力表示，不矛盾，格力希望網(wǎng)上不同入口，最終的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)都逐步規(guī)范統(tǒng)一。在電商上的積極邁進(jìn)，會(huì)否沖擊到線下龐大的專賣店體系？陳自力透露，“我們先把總部的官方網(wǎng)上商城做扎實(shí)，它是一個(gè)‘服務(wù)平臺(tái)’，訂單最終會(huì)落到離消費(fèi)者最近的專賣店，線上線下是統(tǒng)一的，不是線上搶了線下的生意?！倍髦楸硎?，格力O2O渠道模式中各方利益協(xié)調(diào)要靠機(jī)制，這一機(jī)制還在調(diào)整過程中。一家格力專賣店的老板告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，網(wǎng)上購(gòu)物的興起多少搶走線下一部分生意，關(guān)鍵是自身如何適應(yīng)、提升能力。格力總部網(wǎng)上商城試運(yùn)營(yíng)，服務(wù)由各地銷售公司執(zhí)行，目前先篩選部分專賣店配合?！跋嘈鸥窳?huì)控制好價(jià)格，格力不會(huì)喪失主動(dòng)權(quán)”?！拔矣X得大家不要把這個(gè)(指電商)講得太神乎了?！倍髦橄虻谝回?cái)經(jīng)電視說，電商只是多了一個(gè)接近消費(fèi)者的渠道，“消費(fèi)者需要什么樣的東西，你(指企業(yè))去做什么東西，很簡(jiǎn)單。”談及格力今年“雙十一”首次在天貓銷售破億元，她反問道：“對(duì)于格力來講一年一千幾百億收入，一天多少億？”言下之意，是說線下銷售仍然是格力收入的主體。奧維咨詢白電事業(yè)部分析師徐鵬認(rèn)為，2014年，國(guó)內(nèi)家用空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模1580億元，線上占比僅為5.9%，這一比例低于冰箱、洗衣機(jī)的線上份額。2015冷年(2014年8月起)開盤以來的空調(diào)淡季市場(chǎng)一直處于低迷狀態(tài)，就連動(dòng)輒三位數(shù)增長(zhǎng)的線上市場(chǎng)，在8、9、10月份也出現(xiàn)了罕見的超低速增長(zhǎng)，整體環(huán)境的不景氣與行業(yè)性的庫(kù)存壓力都讓電商成為了自然之選。徐鵬說，今年“雙十一”格力打響電商第一槍，格力“雙十一”當(dāng)天全網(wǎng)銷售1.86億元，線上空調(diào)份額占比高達(dá)37%，其中僅在天貓平臺(tái)就銷售1.37億元，是2013年的60多倍。格力“雙十一”集中發(fā)力線上，似乎預(yù)示著其堅(jiān)定了“向上看”的決心，“空調(diào)線上格局的洗牌在所難免”。奧維預(yù)計(jì)，2015年，國(guó)內(nèi)空調(diào)線上市場(chǎng)規(guī)模將突破130億元，線上占比將達(dá)7.7%，實(shí)現(xiàn)白電品類中最高的37.1%的增幅，未來的空調(diào)電商市場(chǎng)大有可為。

美國(guó)租車服務(wù)Uber周四宣布，公司再次籌集到12億美元風(fēng)險(xiǎn)資本，這意味著其總籌資額已達(dá)27億美元。據(jù)悉，在新一輪融資中，Uber估值約為400億美元。Uber能夠吸引到熱情如此高漲的投資者，皆因該公司正在保持高速增長(zhǎng)，Uber的年?duì)I收有望達(dá)到20億美元。此外，從Uber估值迅速上升也可窺一斑?？萍纪顿Y者賽米爾·沙赫（SemilShah）在Twitter上表示：“不計(jì)攤薄，在Uber當(dāng)初120萬美元（估值為500萬美元）的一輪籌資中所投入的1萬美元，現(xiàn)在價(jià)值已達(dá)了8000萬美元。”UberCEO特拉維斯·克拉尼克（TravisKalanick）在宣布新一輪融資時(shí)表示：“這樣的增長(zhǎng)同時(shí)也伴隨著明顯的‘成長(zhǎng)煩惱’。最近幾周發(fā)生的事件表明，我們還需要投資于內(nèi)部成長(zhǎng)和變化。承認(rèn)錯(cuò)誤和吸取教訓(xùn)則是第一步。我們正在公司內(nèi)部展開協(xié)作，并從經(jīng)歷過類似挑戰(zhàn)的公司那里尋求建議，目的是讓我們能在必要時(shí)作出改變?！笨死峥诉€稱：“幸運(yùn)的是，迅速采取行動(dòng)是Uber的亮點(diǎn)所在，我們將在未來幾個(gè)月進(jìn)行改變。運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)讓我們成為一家更加智慧和更加謙卑的公司。我們將設(shè)定新的數(shù)據(jù)隱私標(biāo)準(zhǔn)，為所服務(wù)的城市帶來更多回報(bào)，同時(shí)有效定義和改進(jìn)我們的公司文化。”另據(jù)《路透社》的報(bào)道稱，Uber將利用新一輪的融資進(jìn)行重點(diǎn)投資，特別是針對(duì)亞太市場(chǎng)。但Uber發(fā)言人拒絕透露最新投資方名單。

對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)來說，廣告業(yè)務(wù)是其基因。因?yàn)樵诠境闪⒌那皫啄?，廣告推廣這種商業(yè)模式使大眾點(diǎn)評(píng)盈利并有了上市的資本。但在接下來的幾年，大眾點(diǎn)評(píng)因?yàn)槊τ诎l(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)和移動(dòng)端產(chǎn)品，廣告推廣產(chǎn)品幾年沒有更新，而近期大眾點(diǎn)評(píng)分拆事業(yè)部之后，深度挖掘“吃喝玩樂”屬性的流量?jī)r(jià)值，成為推廣通的重要目標(biāo)。業(yè)內(nèi)人士分析，廣告模式實(shí)際上經(jīng)過了三個(gè)階段：傳統(tǒng)廣告模式、線上廣告模式、O2O廣告模式，而互聯(lián)網(wǎng)的誕生和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起分別成為了這三個(gè)階段的分水嶺。在傳統(tǒng)廣告階段，大量的傳單、DM派發(fā)，電視廣告、出版物廣告，花費(fèi)大、成本大、收效不可見；而在線上廣告階段，互聯(lián)網(wǎng)廣告投放精準(zhǔn)可控，企業(yè)尤其是電商企業(yè)做投放可即時(shí)了解收效，但是互聯(lián)網(wǎng)廣告的問題在于其效果閉環(huán)停留在線上數(shù)據(jù)層面，無法有效形成一個(gè)線下效果的評(píng)估體系，這對(duì)于更廣泛的線下商戶——比如傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)商戶是一個(gè)難以解決的問題；第三階段，O2O廣告模式則解決了線上廣告難以解決的問題，線下商戶一樣能評(píng)估線上廣告帶到線下的投放收益。今年7月，國(guó)內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞和大眾點(diǎn)評(píng)依據(jù)消費(fèi)者行為習(xí)慣，分析了消費(fèi)者從“關(guān)注”開始到“到店消費(fèi)”整個(gè)過程的核心行為要素。最終通過商戶曝光量、到店轉(zhuǎn)化率、單次消費(fèi)金額的統(tǒng)計(jì)建模得出廣告投放收益，突破性地把線下銷售收入納入到互聯(lián)網(wǎng)廣告的評(píng)估體系，建立了一個(gè)全新的O2O廣告價(jià)值模型。以上海餐飲商戶為例，大眾點(diǎn)評(píng)的每10次千人曝光可帶來4桌客人，約12個(gè)消費(fèi)者，換算成店鋪營(yíng)收，即可帶來1200元營(yíng)業(yè)額（按照大眾點(diǎn)評(píng)此前公布的上海地區(qū)單人單次人均消費(fèi)價(jià)格100元進(jìn)行計(jì)算）。而大眾點(diǎn)評(píng)推廣通正是基于此廣告模型產(chǎn)生的。大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人李璟表示，“推廣通產(chǎn)品是移動(dòng)廣告技術(shù)在本地生活消費(fèi)行業(yè)的重大突破，在移動(dòng)端消費(fèi)決策的場(chǎng)景下，通過海量數(shù)據(jù)分析和算法，精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者和商戶推廣，真正實(shí)現(xiàn)廣告就是內(nèi)容，內(nèi)容就是廣告的有機(jī)統(tǒng)一，從而在確保用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大幅提高大眾點(diǎn)評(píng)全平臺(tái)流量的利用率，讓更多的商戶有機(jī)會(huì)獲得高質(zhì)量的品牌曝光，同時(shí)通過各種營(yíng)銷手段，將消費(fèi)者的關(guān)注轉(zhuǎn)化為到店消費(fèi)。”大眾點(diǎn)評(píng)推廣事業(yè)部總經(jīng)理管宏表示，通過推廣通，特別是移動(dòng)廣告產(chǎn)品上線后，商戶可以不受時(shí)間和廣告位置限制，靈活獲得更多定向推薦的品牌曝光，大幅提高大眾點(diǎn)評(píng)全平臺(tái)流量的利用率。例如，用戶在大眾點(diǎn)評(píng)搜索“三文魚”時(shí)，除了能獲得主打“三文魚”菜品的餐廳，推廣通還可為其推薦高品質(zhì)的“日本料理”商戶；用戶瀏覽“美發(fā)”時(shí)，向用戶推薦附近的高質(zhì)量“美甲”商戶。業(yè)內(nèi)人士表示，大家都知道，通過大眾點(diǎn)評(píng)，用戶可以結(jié)合自己所在的地理位置，按照自己的口味、喜好搜索適合自己的消費(fèi)商戶和信息；而推廣通產(chǎn)品上線后，可以為用戶推薦更多具有相關(guān)性的商戶，用戶可以獲得更豐富的消費(fèi)參考，而同時(shí)，商戶也能獲得更多精準(zhǔn)的品牌曝光。上述業(yè)內(nèi)人士表示，“這意味著O2O廣告模式的突破?！迸c搜索、視頻等網(wǎng)站的流量屬性不同，大眾點(diǎn)評(píng)上的用戶都帶有極致的強(qiáng)需求——即吃喝玩樂的明確目的性。此外，大眾點(diǎn)評(píng)十多年積累的海量數(shù)據(jù)使得O2O流量的變現(xiàn)成為可能。這兩個(gè)基礎(chǔ)成為大眾點(diǎn)評(píng)推廣通產(chǎn)品的門檻，幫助商戶不僅獲取流量，還將流量轉(zhuǎn)化成為價(jià)值，在O2O盈利模式上探索出了一個(gè)方向。跟陌陌、今日頭條等相對(duì)生硬的模式相比，大眾點(diǎn)評(píng)的過渡講可以變得更加自然、流暢。畢竟，有臉萌、魔漫相機(jī)等一夜興起的移動(dòng)產(chǎn)品，也有像團(tuán)購(gòu)這一短期流行的“尖刀”模式，但唯有媒體模式，需要行業(yè)積累、需要慢慢沉淀，不會(huì)一夜爆發(fā)，但根基扎實(shí)。而大眾點(diǎn)評(píng)的推廣通產(chǎn)品，既是一種革命，也是一種繼承。

【一起惠訊】12月2日消息，跨境電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)宣布將于近期上線針對(duì)中高端產(chǎn)品的婚紗禮服行業(yè)精品館。據(jù)悉，該精品館目前已開始征集有意向經(jīng)營(yíng)此類產(chǎn)品的賣家以及符合要求的產(chǎn)品。敦煌網(wǎng)方面指出，婚紗禮服行業(yè)的產(chǎn)品主要采用來圖定制的方式，買家通過官網(wǎng)參考圖片無法辨別產(chǎn)品的質(zhì)量檔次?！八?，婚紗禮服事業(yè)部決定開設(shè)婚紗禮服精品館，單獨(dú)展示中高檔次的婚紗禮服產(chǎn)品。”“婚紗禮服精品館鼓勵(lì)并保護(hù)賣家自拍圖，打擊盜圖及惡性競(jìng)爭(zhēng)行為，同時(shí)，也提倡賣家自主設(shè)計(jì)、單獨(dú)集合展示。這樣可以有效提升婚紗禮服產(chǎn)品的檔次及客單價(jià)?！倍鼗途W(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)一起惠了解，該精品館類目將作為婚紗禮服二級(jí)類目展示，下設(shè)精品婚紗、精品禮服、精品伴娘裝、精品媽媽裝、精品兒童裝、精品新郎裝等類目。所有精品類目均為準(zhǔn)入類目，由行業(yè)經(jīng)理對(duì)賣家資質(zhì)和產(chǎn)品進(jìn)行審核。根據(jù)要求，入館產(chǎn)品須為中高端精品婚紗禮服產(chǎn)品，擁有自主設(shè)計(jì)版權(quán)或自拍外模圖，且每個(gè)賣家僅限3個(gè)ID準(zhǔn)入。此外，敦煌網(wǎng)方面還表示，賣家在申請(qǐng)加入精品館時(shí)，需向行業(yè)經(jīng)理提供精品產(chǎn)品正面原圖，審核后通過后才嫩獲取經(jīng)營(yíng)權(quán)限。之后，行業(yè)經(jīng)理還將定期考核此類目的產(chǎn)品質(zhì)量，如果出現(xiàn)產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)、以次充好或成交不賣等情況，產(chǎn)品將被移除。若同一ID的不合格產(chǎn)品數(shù)量累計(jì)超過10件，平臺(tái)將取消該ID在精品館類目的準(zhǔn)入權(quán)限。

低迷的航運(yùn)業(yè)終于找到了自己新的生存路徑——觸網(wǎng)?！半p11“過后有消息傳來，中遠(yuǎn)集團(tuán)與阿里巴巴聯(lián)合打造跨境電商業(yè)務(wù)。今年還有：中遠(yuǎn)集團(tuán)旗下中遠(yuǎn)空運(yùn)廣州公司成為阿里巴巴在廣州口岸的唯一指定跨境電商物流服務(wù)商，將為天貓國(guó)際在廣州口岸入境的所有貨物提供全程物流服務(wù)；中國(guó)海運(yùn)(集團(tuán))總公司所屬中海集運(yùn)、中?？萍寂c阿里巴巴合作，打造全球跨境電商物流服務(wù)平臺(tái)。中海推出的“一海通”正式上線；錦程物流網(wǎng)、沃特云平臺(tái)等也建立起第三方電商平臺(tái)。一時(shí)間，很多船公司、貨代資源都被整合到電商平臺(tái)，聯(lián)手打造跨境電商業(yè)務(wù)，這給持續(xù)低迷的航運(yùn)市場(chǎng)帶來不小的波瀾，甚至有人預(yù)測(cè)這可能會(huì)顛覆傳統(tǒng)航運(yùn)業(yè)。合作交集今年以來，劉希富一直忙于開拓阿里巴巴跨境業(yè)務(wù)，跨境電商相對(duì)于阿里巴巴而言是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，作為阿里巴巴北方大區(qū)副總經(jīng)理、山東區(qū)總經(jīng)理，他來推進(jìn)阿里的這一新業(yè)務(wù)。今年“雙11”，阿里巴巴的跨境購(gòu)物平臺(tái)天貓國(guó)際和全球速賣通首次參與購(gòu)物節(jié)，小試身手就取得不錯(cuò)的成交量。截止到11日夜間12點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，全球有217個(gè)國(guó)家和地區(qū)均有訂單，按照阿里巴巴內(nèi)部估算的數(shù)據(jù)，成交金額不止30億。阿里與中遠(yuǎn)的配合，也可謂默契，“中遠(yuǎn)e環(huán)球”作為阿里巴巴跨境電商全程物流服務(wù)平臺(tái)，在這次“雙11”購(gòu)物節(jié)前，就對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，每天處理量提升到10萬單以上，并將保稅倉(cāng)的面積擴(kuò)充到原來的兩倍，同時(shí)增加了大量作業(yè)人員。天貓國(guó)際和全球“速賣通”是阿里巴巴為支持跨境電商而發(fā)展的交易平臺(tái)。中小生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)通過電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化、電子化。劉希富對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)小額批發(fā)的產(chǎn)品銷往國(guó)外，而國(guó)外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源流入國(guó)內(nèi)?？缇畴娚炭梢岳@過大量中間環(huán)節(jié)，以前做外貿(mào)手續(xù)齊全才能做，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司都可以做外貿(mào)。阿里巴巴跨境B2B業(yè)務(wù)已經(jīng)做了很多年，但是無法形成顯性數(shù)據(jù)。而跨境B2C業(yè)務(wù)自上線后，統(tǒng)計(jì)的交易額增速是300%左右的增長(zhǎng)。據(jù)了解，2013年中國(guó)的跨境電商，交易已經(jīng)達(dá)到三萬億人民幣，占中國(guó)進(jìn)出口總額的12%左右，增速約為30%。劉希富說，跨境電商中85%以上的交易額是阿里巴巴實(shí)現(xiàn)的。按照北京工商大學(xué)教授、證券期貨研究所所長(zhǎng)胡俞越的觀點(diǎn)，就是“線上交易，線下貿(mào)易；線上商流、線下物流”。阿里巴巴做跨境業(yè)務(wù)中，無疑要尋找到更合適的物流商。除了跟聯(lián)邦快遞等國(guó)際四大快遞公司簽署合作協(xié)議，阿里巴巴把視線放在了低迷的航運(yùn)市場(chǎng)上。海運(yùn)價(jià)格相對(duì)較低，給客戶的成本直接就降下來了。劉希富說，阿里巴巴與航運(yùn)企業(yè)合作，相當(dāng)于做了團(tuán)批，把眾多中小型訂單放在一起，積少成多，就相當(dāng)于做了很大的單子，可以交給中遠(yuǎn)或者中海物流來做。于是，今年阿里更大力度的與航運(yùn)企業(yè)合作。比如與中海集運(yùn)、中?？萍荚诳缇澄锪麟娚填I(lǐng)域開展的深入合作，致力于解決電商走向國(guó)際化的物流難題，9月15日他們共同推出的“一海通”，跨境電商平臺(tái)正式上線后，引起很大反響。這是以海運(yùn)整箱國(guó)際物流運(yùn)輸服務(wù)為主體的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容將包括，在線查詢物流運(yùn)價(jià)、在線完成物流下單、在線咨詢、在線結(jié)算、在線追蹤貨物狀態(tài)等。上海華宜物流有限公司給出的評(píng)價(jià)是，對(duì)于貨主來說，“一海通”讓貨主清楚知道貨物的運(yùn)輸價(jià)格、時(shí)間，同時(shí)去掉了多級(jí)貨代模式，降低了物流成本。對(duì)于船東來說，是對(duì)客戶有效的補(bǔ)充，可以了解需求，緩解部分空箱率的問題?！耙缓Ｍā弊鳛橐粋€(gè)電商平臺(tái)，與阿里對(duì)接，阿里的客戶海運(yùn)需求可以通過“一海通”實(shí)現(xiàn)。中海集運(yùn)為“一海通”電商平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)航線海運(yùn)服務(wù)，中?？萍继峁┢脚_(tái)技術(shù)支持，阿里則為電商平臺(tái)提供需求。瓶頸與機(jī)遇劉希富對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱，阿里與航運(yùn)企業(yè)合作，把平臺(tái)上中小企業(yè)物流成本降低的同時(shí)，也給航運(yùn)物流公司帶來很多機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在外貿(mào)在變化，原來大單多，現(xiàn)在單子被打散了，小單會(huì)多一些。這些小單，單獨(dú)航運(yùn)公司也無法受理，但是如果這些訂單集合到一塊，就會(huì)給航運(yùn)電商帶來總量的增長(zhǎng)。近幾年，各行業(yè)都在抓住電商這個(gè)機(jī)會(huì)。劉希富說，航運(yùn)企業(yè)做電商業(yè)務(wù)比較積極，都在爭(zhēng)奪跨境電商這塊肥肉。中遠(yuǎn)等航運(yùn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型。先行者可以搶到先機(jī)。但是在劉希富看來，目前航運(yùn)電商發(fā)展的也有一些瓶頸問題，比如倉(cāng)儲(chǔ)問題，還有報(bào)關(guān)流程手續(xù)等問題，亟待解決?！白顬殛P(guān)鍵的，還是合作后續(xù)，一些模式、流程的變化，要能夠更加簡(jiǎn)潔明了，方便操作。如果與航運(yùn)企業(yè)僅僅是簽了合同，模式上不變化，用戶體驗(yàn)不到位，后續(xù)發(fā)展也肯定不行?！眲⑾８徽f，航運(yùn)業(yè)電商剛剛起步。雖然很多問題都已經(jīng)意識(shí)到了，但是動(dòng)作還是有快有慢。上海航運(yùn)運(yùn)價(jià)交易有限公司副總裁王東生對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示，全世界去年對(duì)外貿(mào)易94%是通過海上運(yùn)輸完成的，目前來看，中國(guó)整體航運(yùn)水平，船隊(duì)規(guī)模是全球第四大，2013年進(jìn)出口貿(mào)易是4.12億美金，有86%是通過海上運(yùn)輸完成的。中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè)在推電商業(yè)務(wù)，這也是大勢(shì)所趨。阿里巴巴選擇與中遠(yuǎn)、中海集運(yùn)等企業(yè)合作，整合資源，在推動(dòng)和改變航運(yùn)業(yè)模式發(fā)展上，做了有益探索。當(dāng)然在業(yè)界看來，跨境電商是否會(huì)給航運(yùn)業(yè)帶來顛覆性影響還有待于觀察，還需要有時(shí)間檢驗(yàn)。也并非一網(wǎng)打天下，不同行業(yè)有不同特征，擁有互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融的程度也不一樣。阿里巴巴推跨境電商，可以肯定的是，會(huì)給航運(yùn)業(yè)帶來機(jī)會(huì)，也會(huì)帶來一些觀念的轉(zhuǎn)變。在資源整合、管理效率提高上，都會(huì)有積極影響。但是航運(yùn)本身很復(fù)雜，有很多諸如倉(cāng)儲(chǔ)、航運(yùn)周期等瓶頸問題，開拓一塊新業(yè)務(wù)也不可能一帆風(fēng)順。在胡俞越看來，當(dāng)航運(yùn)業(yè)低迷、行業(yè)整體過剩時(shí)，中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè)在尋找新的生存路徑，開辟電商業(yè)務(wù)就是航運(yùn)企業(yè)為自己找到的新的出路。阿里巴巴與傳統(tǒng)海運(yùn)公司中遠(yuǎn)、中海等合作之后，共同拓展跨境電商業(yè)務(wù)，就好比阿里巴巴此前與國(guó)內(nèi)順豐等快遞公司合作的關(guān)系一樣，這些年淘寶等電商給國(guó)內(nèi)快遞業(yè)帶來的影響是有目共睹的。國(guó)內(nèi)電商與物流業(yè)的結(jié)合，把整個(gè)快遞業(yè)徹底顛覆，那么近期開拓航運(yùn)電商市場(chǎng)，未來給航運(yùn)業(yè)帶來的影響和機(jī)會(huì)也不可估量?；蚪o整個(gè)航運(yùn)業(yè)帶來翻天覆地的變化，這種說法也許并不夸張。但是，中國(guó)大宗物流研究中心主任王立峰對(duì)于阿里巴巴跨境電商發(fā)展給航運(yùn)業(yè)帶來的影響持保守態(tài)度。他認(rèn)為還有一些瓶頸問題，有待于解決。這些瓶頸問題包括，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，全球和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度上不去，交易就不活躍，航運(yùn)電商就不可能快速發(fā)展。其次，阿里與中遠(yuǎn)、中海等企業(yè)合作，還取決于資源整合的程度。資源整合中并不是單獨(dú)整合物流資源，要做的工作還很多，比如大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融，物流等等，整合應(yīng)該是全方位的。而阿里巴巴與中運(yùn)等航運(yùn)企業(yè)尚屬于跨境電商發(fā)展的初期，中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè)，在選擇能夠保證貨量的平臺(tái)進(jìn)行合作，而阿里巴巴則需要找有實(shí)力的航運(yùn)公司合作，以降低成本，更重要的是保證運(yùn)輸?shù)陌踩院蜏?zhǔn)確性。就目前來看，目前阿里與中遠(yuǎn)等航運(yùn)企業(yè)的合作關(guān)系，對(duì)雙方有利。中遠(yuǎn)不會(huì)打造出阿里這樣的平臺(tái)，但是阿里平臺(tái)上，合作者不會(huì)局限于中遠(yuǎn)一家。還會(huì)有更多合作商進(jìn)入。也許5年之后，就會(huì)有一些小企業(yè)進(jìn)來參與競(jìng)爭(zhēng)。隨著小物流企業(yè)加入進(jìn)來，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)漸漸白熱化，航運(yùn)電商就會(huì)開始拼速度。