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有效
618在即,新一輪電商大戰(zhàn)正在上演。與往年不同,在強(qiáng)勢崛起的拼多多加入后,今年的618已經(jīng)提前演變成電商平臺間的激烈遭遇戰(zhàn)。曾經(jīng)的貓狗大戰(zhàn),也一躍成了”貓拼狗“的三國演義。鑒于人口紅利布局的變化,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)下正普遍開啟新一輪的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。這屆618,也正好可以作為觀測阿里、拼多多和京東這三家電商平臺戰(zhàn)略核心的最佳窗口。京東向下突圍曾幾何時,618還只是京東獨(dú)家的“生日”,是只屬于京東的店慶狂歡。但現(xiàn)在,618早已有了新的標(biāo)簽——年中大促,并幾乎成為了所有電商們的共同節(jié)日。不得不說,已經(jīng)鮮有人記得“618只屬于京東”,取而代之的早已是“電商們的618”。但京東沒必要因此而覺得失落。至少今年,淘寶已經(jīng)將618當(dāng)成了與雙十一同等重要的促銷節(jié)。收獲競爭對手的戰(zhàn)略上重視,也是一種光榮。今年的618,京東依然是以派發(fā)“京喜紅包”為主,不過派發(fā)的方式有所改變,玩出了一點(diǎn)新花樣。傳統(tǒng)的派發(fā)方式是用戶登陸京東PC端或APP端的618主場后,點(diǎn)擊彈窗即可領(lǐng)取紅包,紅包面額0.5元、1元、6.18元、61.8元不等,用戶最高可領(lǐng)取618元的紅包,且每人每天有3次中獎機(jī)會。紅包在下單時可用,并且可以與其他任何優(yōu)惠,比如東券、京東等疊加使用,此外紅包本身也可以疊加使用,下單即減免相應(yīng)金額。今年的618,京東新增了一項活動,名為“瘋狂66小時”,用戶需要開啟京東APP的定位服務(wù)后才能參與。具體活動方式為京東每天會陸續(xù)開啟20個左右的城市,在每個城市開啟后的66個小時內(nèi),用戶可通過京東APP定位在當(dāng)?shù)?,鎖定參與資格,并為城市集夠5個贊,即可獲得平分紅包的資格。對比來看,傳統(tǒng)派發(fā)方式比較中規(guī)中矩,而今年的這個新玩法設(shè)計,很明顯帶有“拓展下沉城市新用戶”的目的。因為“瘋狂66小時”所覆蓋的國內(nèi)360多個城市,其實是以三線以及三線以下城市為主,旨在幫助京東以及京東平臺的品牌商快速獲取下沉市場的用戶和關(guān)注度。不言而喻,“下沉市場”正是京東準(zhǔn)備進(jìn)入的主要戰(zhàn)場,借助618的促銷讓利,從而順利收割一波下沉用戶,是京東的戰(zhàn)略訴求之一。其實根據(jù)此前京東的說法,主場迎戰(zhàn)的京東主要有三大主打戰(zhàn)略方向:C2M、立體營銷、社交電商。其中,C2M是消費(fèi)者直連工廠,是一種高級定制模式,也是拼多多一直在做的,而社交電商不用多說,是拼多多崛起的核心原因之一。所以說,C2M和社交電商兩大戰(zhàn)略方向其實都帶有拼多多的影子。由此可見,今年的618對于京東來說,不僅僅是一次簡單的年中大促,還是一次轉(zhuǎn)型去尋找新流量和新用戶的良機(jī)。如果論及京東為何會有這種轉(zhuǎn)變,拼多多的后來居上給京東帶來的份額和地位的雙重壓力是主要原因,京東整個集團(tuán)處于“水逆期”則是另外的原因。正因如此,京東才會想要借助618來進(jìn)攻下沉市場,以實現(xiàn)可能的反擊和轉(zhuǎn)型,為自己緩解壓力。淘寶的戰(zhàn)略防御為了應(yīng)對今年的618,淘寶早早就推出了聚劃算和新品兩大殺手锏。這兩大殺手锏各司其職,前者劍指如日中天的拼多多,而后者則是為了抵御住京東的攻勢。誠然,面對拼多多和京東的同時進(jìn)攻,淘寶必須左右防備。但淘寶的防御手段不止于此,其正在進(jìn)一步加碼此前驗證過的競爭手段,以壘砌一道獨(dú)特的墻壁,抵御友商們的猛攻。據(jù)此前媒體報道,在網(wǎng)紅品牌大喜服飾事件中,拼多多小二曾經(jīng)發(fā)微博表示,有商家正在遭遇“二選一”,不過網(wǎng)紅趙大喜并未對此進(jìn)行回應(yīng)。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在此前回應(yīng)中也表示了對于“二選一”的反對,表示拼多多正在遭遇行業(yè)史上最大規(guī)?!岸x一”。其實類似的事件以前也有不少,不過根本原因還是在于電商平臺之間對于品牌商的爭奪。面對618這樣的大促節(jié),淘寶也好,拼多多也罷,要爭奪網(wǎng)紅品牌商,站在電商的角度看,其實都還講得通,目的無非還是要用品牌商吸引消費(fèi)者前來消費(fèi),沉淀一部分品牌用戶。除此之外,在618期間,天貓也祭出了曾屢試不爽的“促銷三板斧”:滿減、紅包、神券等等。不過今年618天貓為了搏得更高的聲量,還宣稱其打折促銷力度將達(dá)到甚至是超過雙11的級別。不難看出,為了打好618這場防御戰(zhàn),淘寶已經(jīng)選擇用上了所有可以使用的武器,頗有一副搏命之勢。這不難理解,因為老大哥淘寶正在不可避免地經(jīng)歷新一輪的競爭考驗。淘寶雖然依舊還是電商的老大,但是拼多多近兩年的快速崛起卻讓淘寶或多或少感覺到了壓力,一個比較明顯的表現(xiàn)就是拼多多在下沉市場做的風(fēng)生水起,這與一直擁有大量下沉用戶的淘寶形成了非常直接的競爭關(guān)系。所以對于淘寶來說,一方面需要加碼下沉市場,守住原有用戶,另一方面則需要防守拼多多的入侵,加上京東戰(zhàn)略的變化,以及其高端品類的攻勢,淘寶不得不做好全方位的防守。綜合來看,拼多多和京東兩個強(qiáng)敵火力依舊很猛,所以淘寶才會在今年的618作出改變,選擇加大促銷的力度,并采取相關(guān)的反制措施。畢竟對于淘寶來說,如果在618這樣的大促中抵御住強(qiáng)敵的攻擊,那么其地位就能得到保障。拼多多:一路精兵,奇襲上下拼多多和淘寶、京東等傳統(tǒng)電商存在的最大區(qū)別,就是其“新電商”的基因。作為新電商,今年618是其首度進(jìn)入傳統(tǒng)電商平臺的主戰(zhàn)場進(jìn)行作戰(zhàn)。得益于拼多多“不走尋常路”的基因,拼多多今年也不負(fù)眾望,提供了一些新穎的打法。此前很多人都好奇靠創(chuàng)新的拼購模式起家的拼多多會玩出什么樣的新花樣。以此前拼多多21小時賣出1000輛五菱宏光的戰(zhàn)績?yōu)槔?,很多人認(rèn)為,拼多多極有可能會再度復(fù)制這種打法,上線“拼團(tuán)砍價免費(fèi)送五菱宏光”這樣的活動,甚至還有不少網(wǎng)友呼吁拼多多在618大促期間上線“拼房”頻道。但在本次618大促中,拼多多給出的最終答案是,不搞任何套路,直接對商品進(jìn)行降價。這一促銷補(bǔ)貼的玩法也超出了所有人的想象。具體來看,拼多多的做法是直接補(bǔ)貼百億現(xiàn)金,用于打造全網(wǎng)最熱10000款商品的全渠道歷史最低價,比如“網(wǎng)紅商品”戴森吹風(fēng)機(jī)、refacarat美容儀、bose耳機(jī)等。拼多多的戰(zhàn)術(shù)看起來很簡單,就是沒有套路,直接讓利給消費(fèi)者。為此拼多多在APP上的618“百億補(bǔ)貼”主會場也印上了醒目的“不玩套路”字眼,拼多多的會場包含“每日專場”、“今日必買”、“精選大牌”等專區(qū)。其中,“今日必買”每天會推出3-4款超低價品牌標(biāo)品,在比對其他渠道最低價的基礎(chǔ)上,拼多多還會實行200元至1000元不等的再降幅。同時,拼多多方面還表示,平臺的“百億補(bǔ)貼”小組將24小時待命,比對線上線下所有渠道的價格,實時更新,以確保拼多多上的商品價格是最低的。事實上,拼多多這套精準(zhǔn)補(bǔ)貼爆款的打法,看似無套路,但其實是想用一路精兵,同時打開兩個突破口,鞏固流量池。拼多多大數(shù)據(jù)研究中心首席分析師王濤此前接受媒體采訪時表示,“一二線城市的消費(fèi)者正呈現(xiàn)‘向下趨省、向上趨好’兩大消費(fèi)趨勢,他們是產(chǎn)地直發(fā)的平價農(nóng)產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體,同時對于最頂尖商品的需求也愈發(fā)旺盛。”對戴森、蘋果手機(jī)、bose耳機(jī)、ReFa瘦臉儀這樣的爆款產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)貼,剛好兼顧了這兩個趨勢。一方面,對于下沉市場的用戶而言,他們能夠以夠得著的價格享受戴森這樣的“精英家電”,另一方面,對于一線城市的消費(fèi)者來說,他們原本就是這些產(chǎn)品的核心受眾,價格補(bǔ)貼將有效占領(lǐng)這部分用戶的心智。事實如拼多多所愿。6月5日,拼多多宣布的新款iPhone創(chuàng)造了單日銷售記錄,在此帶動下,相關(guān)蘋果系列產(chǎn)品也創(chuàng)造了銷售歷史。根據(jù)拼多多的數(shù)據(jù),驅(qū)動拼多多618大促的核心,是以高客單價為標(biāo)志的“中產(chǎn)消費(fèi)”。因此在6月6日,拼多多“百億補(bǔ)貼”大促集中上線了一批新的熱門商品,包括1888元的戴森吹風(fēng)機(jī)、729元的ReFa瘦臉儀、4449元的iPhoneXR等等,均打破了其歷史價格底線。從618的補(bǔ)貼戰(zhàn)略來看,拼多多當(dāng)前有兩大使命:第一是繼續(xù)挖掘下沉市場的消費(fèi)潛力,借助下沉市場的消費(fèi)升級實現(xiàn)平臺升級,第二是繼續(xù)攻入一線城市,以占領(lǐng)高消費(fèi)力的年輕用戶的心智。顯然,這兩個方向上的持續(xù)發(fā)力,將會鞏固拼多多在不同市場的獨(dú)特品牌力。值得注意的是,在618之前,拼多多通過農(nóng)貨上行、C2M模式已經(jīng)實現(xiàn)了部分成效。5月份QuestMobile發(fā)布的《下沉市場報告》報告顯示,2019年3月,中國全互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,抖音、快手、支付寶、拼多多分列下沉市場MAU(月活用戶)增量前四,其中,拼多多凈增下沉月活用戶5880萬,是手機(jī)淘寶的2.33倍,是閑魚的5.57倍。同比增速高達(dá)61.2%。拼多多不可復(fù)制的增長邏輯和戰(zhàn)略打法,也正是拼多多作為新電商和京東淘寶等傳統(tǒng)電商們最大的區(qū)別所在??偟膩碚f,今年的618的這場“貓拼狗”大戰(zhàn)仍在激烈進(jìn)行中,不管是京東的下沉,還是淘寶的防御,抑或是拼多多的奇襲,當(dāng)新玩法和舊玩法融合,當(dāng)新電商和傳統(tǒng)電商相遇,消費(fèi)者都從競爭中享受到了更多補(bǔ)貼和實惠,從這個概念上看,618或許是電商行業(yè)下半場的提前彩排,而過去幾年被詬病為“套路節(jié)”的電商節(jié),也將走向新的發(fā)展階段。
2019-06-12 09:53:25809 次
6月10日消息,為了有效應(yīng)對618大促達(dá)達(dá)在技術(shù)側(cè)提前進(jìn)行了全面升級:“達(dá)芬奇”智能運(yùn)力調(diào)控系統(tǒng)升級加入智能預(yù)合單功能、上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺,同時在平臺層面建設(shè)AI算法中臺,提高研發(fā)效率,夯實技術(shù)基礎(chǔ)。“達(dá)芬奇”系統(tǒng)再升級今年618前夕,達(dá)達(dá)對“達(dá)芬奇”智能運(yùn)力調(diào)控系統(tǒng)進(jìn)行再次升級,加入了人工智能算法預(yù)合單功能,實現(xiàn)了訂單的“邊揀邊合”。此次上線的“邊揀邊合”功能,實現(xiàn)了從用戶下單、電商分揀、騎士接單、配送的全程優(yōu)化。用戶只要一下單,系統(tǒng)后臺便自動啟動合并訂單邏輯,立即對其它用戶下的訂單的收貨地、配送距離、運(yùn)費(fèi)等進(jìn)行綜合分析,同時綜合考慮騎士接單情況,將“順路”等合適訂單進(jìn)行合并,統(tǒng)一下發(fā)到商家門店進(jìn)行揀貨,揀貨完成后再下發(fā)騎士一起配送。該功能加入后,預(yù)計訂單揀貨環(huán)節(jié)效率將得到提升,騎士配送里程平均節(jié)省30%以上。達(dá)達(dá)上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺據(jù)達(dá)達(dá)618項目相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:“今年618期間,達(dá)達(dá)配送服務(wù)范圍覆蓋全國450個主要城市,預(yù)計接入的京東物流訂單較日常增長約十幾倍,隨之而來的,達(dá)達(dá)平臺運(yùn)力也會出現(xiàn)至少4-5倍左右的增長,參與騎士達(dá)數(shù)百萬人次?!庇谑?,達(dá)達(dá)又推出了第二大利器——“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺。它利用智能實時計算技術(shù),以達(dá)達(dá)上線以來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、時空數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)等上萬億條信息作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,同時對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理及實時分析處理。為智能訂單分發(fā)系統(tǒng)和運(yùn)力供需調(diào)控系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐,還對門店流量、訂單、運(yùn)力、商品、履約、評價等進(jìn)行實時監(jiān)控分析,實現(xiàn)騎士畫像、訂單評估、業(yè)務(wù)反饋、業(yè)務(wù)預(yù)警等動作。通過“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺,達(dá)達(dá)實現(xiàn)了對全國450個城市的騎士運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)管,對龐大的訂單進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理和動態(tài)優(yōu)化,調(diào)配運(yùn)力應(yīng)對突發(fā)情況,保證配送的穩(wěn)定性與精準(zhǔn)度。AI算法中臺實現(xiàn)“高速換輪子”618前夕,達(dá)達(dá)啟動“全鏈路壓測”項目,在線上對達(dá)達(dá)物流配送系統(tǒng)進(jìn)行了全鏈路壓力測試。有效識別了平臺系統(tǒng)可能存在的線上風(fēng)險,并進(jìn)行針對性優(yōu)化,為618等訂單高峰場景提供系統(tǒng)保障。經(jīng)過全鏈路壓測后,達(dá)達(dá)應(yīng)對峰值流量的抗壓能力較之前提升超過100%。據(jù)了解,此次全鏈路壓測項目研發(fā)周期比過去縮短了50%,人力資源投入也僅為原先的50%。在緊迫的業(yè)務(wù)需求下,達(dá)達(dá)不僅提升了研發(fā)效率、同時減少研發(fā)投入,完成了“高速換輪子”的高難度操作。據(jù)達(dá)達(dá)技術(shù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:“618前夕,我們進(jìn)一步夯實了平臺的技術(shù)能力,升級建設(shè)完成了由計算、特征、模型三大中心組成的AI算法中臺?!眰鹘y(tǒng)的業(yè)務(wù)需求響應(yīng)式的技術(shù)開發(fā),隨著業(yè)務(wù)需求的不斷拓展,會逐漸出現(xiàn)“重復(fù)造輪子”的情況。這樣不可避免地會造成研發(fā)資源的浪費(fèi),導(dǎo)致后續(xù)的技術(shù)迭代和維護(hù)成本非常高,不利于整體技術(shù)能力的沉淀和迭代創(chuàng)新。AI算法中臺則有效解決了這一問題。通過AI算法中臺,現(xiàn)有業(yè)務(wù)可以通過中臺實現(xiàn)更快迭代,新的業(yè)務(wù)也能夠方便的復(fù)用現(xiàn)有組件模型。該名技術(shù)負(fù)責(zé)人表示:“通過AI算法中臺,研發(fā)效率平均提高了50%,節(jié)約了大量的開發(fā)成本,縮短了開發(fā)周期,最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展?!?/div>
2019-06-11 09:34:48459 次
支付寶的四個會員等級分別為大眾會員、黃金會員、鉑金會員和鉆石會員,隨著螞蟻積分的增多而等級提升,很多用戶認(rèn)為積分可能會一直存在,但是每年你會發(fā)現(xiàn),如果不經(jīng)常使用支付寶的話積分不增反減,支付寶積分是有期限的,也就是說黃金會員是有期限的。那么支付寶黃金會員的有效期是多久呢?一般來說,支付寶黃金會員的有效期是一年,所以說,支付寶螞蟻會員的等級不是永久的,剛剛升級到新等級的有效期只有1年,如果有效期過了,那么螞蟻積分會自動清零,所以建議大家日常有螞蟻權(quán)益需求,盡早用積分兌換權(quán)益,因為積分兌換權(quán)益不會影響你積分累計升級等級,但是失效后清零積分就浪費(fèi)了,只不過等級積分清零后不影響用戶的可用積分。而新的會員等級會根據(jù)你現(xiàn)在的有效期內(nèi)的積分來重新產(chǎn)生劃分等級,如果等級積分未達(dá)到現(xiàn)有等級的積分?jǐn)?shù)的話,那么等級會降級,對應(yīng)的會員等級所需積分依然是大眾會員0分,黃金會員2000分,鉑金會員6000分,鉆石會員18000分,那么上面所說的可用積分是什么呢?用戶在螞蟻會員首頁和“我的積分”頁面看到的積分是用戶目前的可用積分,該積分用于兌換相應(yīng)的權(quán)益,跟等級確認(rèn)沒有直接關(guān)系,用戶在“升等級”頁面中的升級等級條和保級進(jìn)度條上看到的積分是等級積分。會員等級的評定是基于用戶在等級有效期內(nèi)獲取積分的總計。非日常賺積分方式獲取積分不計入等級積分中。(如部分任務(wù)獎勵、抽將活動、新會員激活等)。當(dāng)用戶的會員有效期到期或者升級時,等級積分就會自動清零。另外螞蟻會員積分不可以贈送給隔壁鄰居用,但其實是可以捐出去幫助需要幫助的人,如果自己用不完的話可以按以下操作捐出去:首先進(jìn)入支付寶我的-螞蟻會員;然后在螞蟻會員界面下面的圖標(biāo)有個“積分捐”,點(diǎn)擊進(jìn)入積分捐后點(diǎn)擊“立即捐積分”,再輸入想捐贈的積分?jǐn)?shù)值10-300,然后點(diǎn)擊“立即捐積分”,確認(rèn)后捐贈成功。捐贈成功的話會獲得一個積分捐憑證碼,同時還可以邀請好友一起傳遞愛心,此外如果不能捐贈的話說明捐贈項目暫時沒有開放,其實說起來,螞蟻積分獲得說容易也容易,說難也難,所以應(yīng)該很少有土豪積分多的用不完而捐出去的吧。
2019-06-11 09:32:26497 次
支付寶黃金會員是螞蟻會員等級的一種,在黃金會員之前還有大眾會員,兩者相比較而言,黃金會員更難達(dá)到,但是相對的權(quán)益也會增加很多,因此很多用戶也是想要盡快達(dá)到黃金會員等級,甚至更高,那么支付寶黃金會員收費(fèi)嗎?支付寶所有會員等級通通都是免費(fèi)的,你購物積分達(dá)到一定分?jǐn)?shù)自動升級成黃金會員,或者支付寶積分達(dá)到一定分?jǐn)?shù)也可以兌換淘寶vip黃金會員,而黃金會員的分值是2000分,也就是說只需要你的螞蟻積分達(dá)到2000分就自動升級為黃金會員。打開并登陸支付寶,在底部選擇【我的】,然后在頂部點(diǎn)擊【螞蟻會員】,進(jìn)入后,如果你的積分能達(dá)到要求,會自動升級為黃金會員,可以看到到期時間,基本上就是一年的有效期。關(guān)掉彈窗后,點(diǎn)擊頂部右側(cè)的【黃金會員】勛章,點(diǎn)擊后可以進(jìn)入到黃金會員的等級特權(quán)頁面,可以看到有很多的特權(quán),其中最有用的就是免費(fèi)提現(xiàn)的特權(quán)了,黃金會員有2萬的免費(fèi)提現(xiàn)額度,積分也可以兌換提現(xiàn)額度的,我們點(diǎn)擊【我要提現(xiàn)】,可以在提現(xiàn)頁面中查看剩余的免費(fèi)提現(xiàn)額度。另外黃金會員還有生日特權(quán),還可以兌換紅包專屬皮膚,其實說白了,支付寶會員等級都離不開螞蟻積分,而螞蟻積分離不開日常支付寶的使用,但是光使用支付寶還不行,還得消費(fèi),例如用支付寶生活繳費(fèi)可以獲得積分,通過支付寶進(jìn)行淘寶購物也可獲得積分,通過支付寶進(jìn)入滴滴打車等也能獲得積分,總之一句話就是常用支付寶且消費(fèi)就一定能升到黃金會員。所以在某種程度上來說,黃金會員的確是錢買來的,只是不是直接,而是間接的,獲得螞蟻積分的辦法很多,上面所說的能夠獲得較多,而像一般的支付寶簽到的話就只能每天領(lǐng)取一分,不過蚊子再小,也是坨肉,堅持下去積分還是很可觀的。
2019-06-11 09:31:39693 次
既然眾所周知我們現(xiàn)如今的一種主流的付款方式就是支付寶的掃碼支付了,那么很多企業(yè)自然而然的不愿意落后于別的商家,所以很多還沒有開通的小伙伴們就會想要加入進(jìn)來了。那么企業(yè)版支付寶怎么注冊?申請方法是什么?在大街小巷中不論是各色各樣的商鋪還是小攤販中都隨處可見支付寶啦,所以企業(yè)版支付寶到底要如何進(jìn)行注冊呢?首先小伙伴們登錄到支付寶的官網(wǎng)中,點(diǎn)擊立即注冊,如下圖:進(jìn)入后您直接選擇企業(yè)賬戶,就會彈出需要您同意的服務(wù)協(xié)議還有隱私權(quán)政策,只需要點(diǎn)擊同意就能夠進(jìn)入下一步了,如果您不放心也可以點(diǎn)進(jìn)去詳細(xì)的了解一下:同意后,您就可以填入您所想要注冊的郵箱賬戶名,然后輸入您的驗證碼就可以了:當(dāng)然,在您輸入了您的驗證碼以后,支付寶會為了防止一些用戶來進(jìn)行惡意的注冊會需要您填入一個手機(jī)號來進(jìn)行驗證。不過不用擔(dān)心這個手機(jī)號的驗證只是單純的作為驗證來進(jìn)行使用的,是不會綁定到您想要注冊的企業(yè)賬戶中的。那么當(dāng)您驗證好以后就能夠進(jìn)入到下一步當(dāng)中,然后小伙伴們就只需要根據(jù)頁面的提示填寫上您所想要注冊的賬戶的一些基本信息以后,就需要您來完成對于您企業(yè)賬戶的實名認(rèn)證的一系列的步驟啦,相信小伙伴們在填寫的時候,只要每項的資料填寫那么就能夠可以快速的注冊好您的企業(yè)賬戶啦。那么您在注冊企業(yè)版的支付寶之前需要準(zhǔn)備一些什么樣的資料呢?那么如圖所示:說到最后呢,小伙伴們在注冊您的企業(yè)版的支付寶賬號的時候一定要記得準(zhǔn)備好需要的資料,不然如果需要的時候卻沒有就會非常的麻煩了,還會耽誤您開通企業(yè)版支付寶的賬號的時間哦。大家所填寫的資料也一定要真實并且有效,才能夠更加的迅速并且安全的開通您的支付寶企業(yè)賬號。
2019-06-10 09:27:49449 次
支付寶有個螞蟻會員等級,共分為四個等級,也就是常說的大眾會員、黃金會員和鉑金會員以及鉆石會員,只要你開通了支付寶那么你就是大眾會員,成為大眾會員之后想要往上升級就只能不斷的獲得螞蟻積分,但是螞蟻積分是會有期限的,不過大家可以進(jìn)行黃金會員的保級,那么支付寶黃金會員保級是什么意思呢?支付寶的螞蟻會員等級資格是用來衡量用戶使用支付寶的程度的,主要是通過日常的消費(fèi)和理財行為來平定,有效期是一年,在有效期內(nèi)支付寶會跟你你的會員等級積分進(jìn)行重新的評定,如果達(dá)到相應(yīng)的會員等級要求就成功保級,沒有達(dá)到,那就只能降級處理了。大家要查看的話可以進(jìn)入到會員頁面,點(diǎn)擊升等級進(jìn)去就可以查看當(dāng)前的會員等級是否保級成功,保級成功的話大家就向鉑金會員努力沖刺吧,大家要知道的是支付寶的螞蟻積分會在每年的12月31日前一年沒有使用的積分會自動過期,同樣在升等級頁面的升等級進(jìn)度條和保級進(jìn)度條上可以看到等級積分,在上一年度評定會員等級一年內(nèi)有效,這個期間內(nèi)的會員等級會根據(jù)現(xiàn)有效期內(nèi)等級積分重新評定。在會員等級到期前,保級成功,那么你的等級就不會下降,反之則會下降,而且保級成功之后等級積分清零后,會員等級是不會下降的,這里大家要區(qū)分一下可用積分和等級積分的區(qū)別,支付寶的螞蟻積分類型事實上是有兩種類型的,一種就是可用積分,這個是消費(fèi)所得積分,可用用來兌換權(quán)益比如話費(fèi)券和彩票等,每年的12月31日前一年未使用的積分自動過期。而等級積分則是等級評定積分,是專門用來評定會員等級的,會員等級有效期到期后會員等級升級后,等級積分會自動清零,而我們?nèi)粘Y徫锼玫亩际窍M(fèi)積分,這個和等級評定積分是沒有關(guān)系的,哪怕等級積分清零了,也不會影響消費(fèi)積分。消費(fèi)積分其實很好獲得,一般來說大家只要頻繁使用支付寶就可以獲得很多積分,支付寶每天簽到也能領(lǐng)取積分,通過支付寶在淘寶購物、支付寶生活繳費(fèi)等行為產(chǎn)生的積分最多,只有積分越多,等級才會升的越快。
2019-06-10 09:27:18495 次
在初期跨境電商時代,性價比成為企業(yè)獲取用戶的重要手段。但到了現(xiàn)在,便宜已經(jīng)不可能成為大量用戶涌入的理由,因為大家都可以把性價比做的非常低。這時候,營銷、品牌推廣的時代則真正來臨了。日前,在由成都市商務(wù)局主辦的“2019全球跨境電商成都大會”上,深諾集團(tuán)執(zhí)行董事、飛書互動CEO沈晨崗針對現(xiàn)在全球數(shù)字營銷的新技術(shù)進(jìn)行了分享。深諾集團(tuán)執(zhí)行董事、飛書互動CEO沈晨崗以下是演講實錄:從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商:把握機(jī)遇,直面痛點(diǎn)我們現(xiàn)在是傳統(tǒng)外貿(mào)向跨境電商轉(zhuǎn)型升級的歷史性轉(zhuǎn)變時期。整個互聯(lián)網(wǎng),尤其移動互聯(lián)網(wǎng)在全球迅猛發(fā)展,在美國包括全球很多地方,移動互聯(lián)網(wǎng)得發(fā)展已經(jīng)深入人心,并且整個產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)已經(jīng)日趨成熟,整個跨境電商支撐體系已日趨完善。中美貿(mào)易戰(zhàn)從某種意義上對我們來講也是一個機(jī)遇,在過去幾年中,傳統(tǒng)電商都集中在歐美市場,尤其在美國市場占比很大,其實在全球非美國市場也有大量機(jī)會,比如成都的跨境電商完全可以向全球其他區(qū)域發(fā)展,比如東南亞、非洲等地,目前跨境電商面臨很大的機(jī)遇。大家做跨境電商時會遇到很多問題。比如怎么選擇目標(biāo)市場,應(yīng)該使用哪些廣告營銷渠道等。在做營銷時我們會發(fā)現(xiàn),需要有大量廣告創(chuàng)意,尤其移動營銷進(jìn)入視頻營銷時代,廣告投放都需要通過視頻展現(xiàn)。不僅如此,目前互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)在移動營銷行業(yè)里的重要性越來越強(qiáng),我們可以精準(zhǔn)地知道營銷效果,做更快地營銷調(diào)整,包括產(chǎn)品、營銷策略等。最后,商家怎樣持續(xù)保持競爭力,不可以在賣一個爆款后就銷聲匿跡,這對業(yè)務(wù)持續(xù)性和成長性都會產(chǎn)生不好的影響。深諾希望,在整個營銷環(huán)節(jié)賦能眾多跨境電商,助跨境電商更好成長。渠道賦能全球范圍內(nèi)最主流的渠道,F(xiàn)acebook和谷歌屬于雙寡頭壟斷,除了Facebook和谷歌外,下面有一些次級流量,這里面也有一些被Facebook和谷歌收購,再往下是廣告聯(lián)盟,最后是長尾流量。那么,怎么樣進(jìn)行流量搭配呢?商家在起步階段用谷歌和Facebook是比較穩(wěn)妥的選擇,他們可以滲透到全球所有國家,除了朝鮮和伊朗。除了大家都能聯(lián)想到的常規(guī)意義上的廣告外,現(xiàn)在很多不同類型的網(wǎng)紅平臺也很發(fā)達(dá),跟不同大號玩家一樣,這也是一個非常有效的傳播渠道。怎么樣把這些渠道整合好,這是一個需要持續(xù)關(guān)注的話題。我們服務(wù)的一家國內(nèi)跨境電商平臺——環(huán)球易購,是專門為電商搜索新產(chǎn)品的平臺,剛剛上市。他們在海外推廣時會用各種平臺,包括Facebook、谷歌、推特。怎么用好這些平臺,并把這些平臺的特性發(fā)揮出來,讓產(chǎn)品做得更好,這需要大家交流和探討的。優(yōu)化管理賦能當(dāng)平臺到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者時,我們怎么通過廣告投入賺更多的錢回來,以達(dá)到持續(xù)發(fā)展呢?在移動營銷時代,我們是可以對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位的。比如一個客戶在營銷上的花費(fèi)不是很大,但是精準(zhǔn)定位了美國紐約,因為他的產(chǎn)品、物流,可以讓他在有限資源的情況下快速到達(dá)這個城市。通過互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道提供的強(qiáng)大功能,我們可以很精準(zhǔn)地定位這樣的用戶,根據(jù)用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知和行為對其定位,比如年紀(jì)大、年紀(jì)小的、男性、女性等。另外,還可以根據(jù)用戶的興趣定位。目前有多種組合的定位可以讓大家發(fā)揮。如果你定位到足夠精準(zhǔn)、足夠好的用戶,你的投入成本就越低、ROI則越高。在用戶流失的問題上,我們可以做更多的分析優(yōu)化,怎么樣讓用戶流失后再回來。哪個階段流他缺失什么信息,可以用這個信息把用戶捕捉回來。通過媒體技術(shù)應(yīng)用,可以很好地定位到這些用戶,并在用戶整個購買生命周期中的每個階段進(jìn)行優(yōu)化,最終超過ROI的預(yù)期。創(chuàng)意賦能現(xiàn)在主流廣告更多用視頻來呈現(xiàn),因為視頻可以降低獲客成本,在放大用戶導(dǎo)入量的同時放大效果。整個視頻廣告最初的障礙是制作成本很高,制作很困難,隨著技術(shù)發(fā)展和整個移動生態(tài)的演進(jìn),制作視頻廣告越來越容易,但是怎么樣做好視頻廣告?營銷基于數(shù)據(jù),一個好的創(chuàng)意對整個效果的影響會超過50%,這跟傳統(tǒng)營銷理念有很大差別。在創(chuàng)意上,怎么樣花更好的功夫達(dá)到更好的效果,這是我們所追求的。在用戶不同的購買階段或者他們購買產(chǎn)品的不同階段,可以定義不同的廣告,這就是所謂的“千人千面”,這種方法在國外同樣非常有效。在用戶有需要時、注冊和獲取時、最后交易時,都可以推送不同的廣告,以達(dá)到最大的營銷效果。
2019-06-10 09:22:57589 次
6月1日消息,社交電商縱深發(fā)展態(tài)勢下,越來越多創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始從細(xì)分領(lǐng)域切入。日前,一起惠獲悉,亞馬遜中國前VP、蜜芽前coo張建富離職創(chuàng)業(yè),從母嬰切入,做了個線上線下結(jié)合的會員制社交電商平臺——積納有品。據(jù)了解,積納有品成立于2018年,定位于會員制社交電商平臺,品類以母嬰、跨境商品等嚴(yán)選商品為核心,輔以社交電商、線下會員體驗店、自營品牌等線上線下相結(jié)合的新零售模式。積納有品背后投資人包括曾任陸金所總裁、阿里巴巴集團(tuán)副總裁、現(xiàn)亦合資本創(chuàng)始合伙人的葉鵬,還包括曾任Sonos中國區(qū)總裁、好耶CEO、亞馬遜中國總裁、摩托羅拉亞太區(qū)副總裁的王漢華。三類貨是平臺招商重點(diǎn)對于積納有品的模式,張建富表示,將專注母嬰下沉市場,把母嬰小店的強(qiáng)用戶體驗和社交電商結(jié)合起來,主打母嬰會員制社交電商平臺。與其他社交電商平臺不同的是,積納有品將線下的母嬰小店納入到平臺里,母嬰小店可以上傳商品到平臺上,獲得更多客戶和分銷,也可以獲得平臺供貨,而平臺借助母嬰小店做進(jìn)一步的市場下沉。張建富向一起惠闡述了積納有品在招商方面的條件:首先是品牌方,其次是代理商或批發(fā)商,需要拿到廠家授權(quán)的,資質(zhì)齊全、合規(guī)?!拔覀儸F(xiàn)在主要采用的模式是一鍵代發(fā),商家入駐平臺后,做系統(tǒng)對接。用戶下單后,訂單上傳給供應(yīng)商,供應(yīng)商直接發(fā)貨。所以供應(yīng)商要有一鍵發(fā)貨的能力?!睆埥ǜ环Q,對于積納有品來講,目前有三類貨是平臺的招商重點(diǎn)。第一類是國內(nèi)嚴(yán)選品牌。性價比特別好,售價比一線大牌便宜很多,但比地攤貨價格要高,可以給到平臺更多的利潤去做分銷傭金。第二類是大牌尾貨。在其看來,尾貨特別適合下沉市場或鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。雖然下沉市場的用戶收入比一二線可支配收入要高,但是他們有一個收入的天花板。而下沉市場用戶又有購買好貨的需求,就退而求其次,買一些大牌的尾貨。第三類是跨境保稅商品?!捌奉惙矫妫湍笅?、和女士需求強(qiáng)相關(guān)的,都是平臺核心需求的,比如彩妝、家居。”張建富表示,商家的結(jié)算方式是檔期結(jié)款為主,但積納有品的檔期結(jié)算得比較快,比如可以周結(jié),減輕供應(yīng)商的資金壓力。供應(yīng)鏈?zhǔn)巧缃浑娚痰暮诵?。在供?yīng)鏈方面,張建富自信地稱,積納有品核心團(tuán)隊在電商做了十幾年,供應(yīng)鏈的積淀比較深。“比如給我們跨境供貨的,像卓志、海豚供應(yīng)鏈,還有達(dá)能在全國的三大總代等,都是我們的供應(yīng)商,所以在供應(yīng)鏈上保證了貨是正品,而且很低的價格?!?99元可成為會員有了商家,如何吸引用戶,如何吸引小b分銷商,則是擺在積納有品面前的問題。據(jù)了解,為了更好的運(yùn)營小b分銷機(jī)制,張建富請來了三里人家聯(lián)合創(chuàng)始人心然加盟,其曾是著名的微商操盤手,帶領(lǐng)團(tuán)隊將數(shù)款產(chǎn)品在微商體系里打造成年銷數(shù)十億的爆款。張建富告訴一起惠,心然所帶的原有團(tuán)隊有30多萬代理商團(tuán)隊,全是專業(yè)的小b分銷商。這些將是積納有品的原始用戶。“所以積納有品雖然新,但是底盤已經(jīng)比較扎實了?!睘榱诉M(jìn)一步獲取更多的用戶和小b分銷商,積納有品做了一系列的激勵機(jī)制。據(jù)了解,目前用戶買399元的商品,可成為積納有品的終生會員。會員可享受包括分銷收益、新會員培訓(xùn)費(fèi)、自購省錢等一系列權(quán)益。用戶成為會員后,可自購,也可分享商品或推廣平臺,拉新用戶(買399元的會員商品成為會員)可獲得會員培訓(xùn)費(fèi)用。據(jù)悉,傭金比例最高或可達(dá)45%?!捌脚_有銷售任務(wù),每個會員或團(tuán)隊達(dá)到一定的銷售額任務(wù),平臺就會給予獎勵,類似于分銷業(yè)務(wù)模式,不同的銷售任務(wù)會有不同級別的分銷獎勵機(jī)制?!睆埥ǜ蝗绱苏f道。張建富透露,在小b用戶的培訓(xùn)方面,積納有品主要采用線下活動、小型沙龍的形式。目前已在重點(diǎn)省份的主要城市鋪開。反向定制將是大趨勢在張建富的眼中,積納有品主要戰(zhàn)區(qū)在三到六線的下沉市場和村鎮(zhèn)市場。如何更好的把商品通過平臺“沉”下去,是其一直思考的重點(diǎn)。張建富認(rèn)為,下沉市場有一些主要的特點(diǎn),包括信息不對稱、商品買賣基于人與人的信任關(guān)系等?!八晕覀儾艑⒕€下的母嬰小店納入其中,小店是承載下沉市場信息傳遞和信任的場所?!痹谄淇磥?,下沉市場的可支配收入較多,碎片化時間較多,更適合質(zhì)優(yōu)價廉的商品通過分銷的方式鋪出去。張建富告訴一起惠,下沉市場基本是原生態(tài)市場。想下去很難,但難的事才是有價值。“下沉市場的貨不像一二線城市,多是一些質(zhì)次價高的貨,我們希望通過積納有品,把全球最好最安全的貨分銷到下沉市場?!碑?dāng)積納有品不斷向下沉市場滲透時,在張建富的規(guī)劃中,平臺接下來要做的一件主要的事就是向上游供應(yīng)鏈滲透,進(jìn)行商品的反向定制。據(jù)其透露,目前,積納有品有一些單品已在進(jìn)行反向定制?!拔覀兩暇€的一口鍋,我們把下沉市場用戶核心訴求收集起來,反饋給供應(yīng)商,結(jié)果用戶對這款產(chǎn)品的反饋非常好?!睆埥ǜ徽J(rèn)為,幾乎所有社交電商平臺當(dāng)有一定用戶量后,C2B反向定制是一定會做的。在其看來,反向供應(yīng)鏈、柔性供應(yīng)鏈,所有社交電商平臺都會涉及其中,只是大家在思考怎樣更有效地把終端的用戶需求收集起來,反饋到工廠端。“如何更好地將需求端和供給端鏈接起來,協(xié)同起來,是目前反向定制的難點(diǎn)?!睆埥ǜ环Q,反向定制是大趨勢,但不是每個平臺都能做成,跟平臺的基因,跟品類都有很大的關(guān)系,比如說食品反向定制可能慢一些。但是服飾、家居等品類未來一定會大面積推開。除了反向定制,在張建富看來,社交電商向上游滲透的過程中,平臺開發(fā)自有品牌,也會是一個趨勢。社交電商是個過渡性模式事實上,社交電商這條賽道已然競爭激烈,作為新的平臺創(chuàng)業(yè)者,張建富對未來社交電商的走勢,也有其自己的看法。張建富認(rèn)為,社交電商會是個過渡性的產(chǎn)品,向下一代的AI智慧商業(yè)過渡,但這是個循序漸進(jìn)的過程。“積納有品相比之前的社交電商平臺其實已經(jīng)往前走了一步,已屬于是社交電商+,我們把線下的小店也拉進(jìn)來,通過社交電商,把線上線下鏈接整合起來,最后通過AI和智能技術(shù),希望達(dá)到綜合性的C2B和C2M的智慧零售,最終滿足用戶的機(jī)制體驗。這是積納有品探索的路?!睆埥ǜ蝗绱吮硎龅?。在張建富看來,社交電商必須承擔(dān)其過渡期的使命。它最大的價值就是把人、貨、場的界限打破。任何人是買方,也是賣方,線上線下綜合的場,用戶隨時隨地接觸到貨。綜合來看,效率越來越高。從亞馬遜中國區(qū)高管,到國內(nèi)母嬰電商巨頭蜜芽COO,再到如今的社交電商積納有品創(chuàng)始人,張建富思考最多的還是市場和效率。比如,現(xiàn)在思考最多的是市場下沉。“通過平臺如何讓貨沉到三到五線市場及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場里,讓下沉市場實現(xiàn)跨越式發(fā)展,難度還是蠻大的。”至于難的原因,張建富表示,下沉市場除了頭部商家以外,大家都差不多,“也沒有多差,也沒有多好”。但是,小店店主吃穿不發(fā)愁后,就沒有更多的動力,對新鮮事物接受比較慢。“所以我更多花時間琢磨的也是這個,需要琢磨一系列的制度和激勵體系,才能讓積納有品‘沉’下去。”除了市場的下沉,張建富稱,還有一個始終思考的難題就是如何提高效率。把效率和成本結(jié)合,讓效率最大化,成本最低化。在其看來,從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者,永遠(yuǎn)不變的是要關(guān)注用戶體驗,解決用戶的核心痛點(diǎn)。
2019-06-03 09:33:48536 次
5月29日消息,在2019中國電子商務(wù)大會電商法論壇上,蘇寧易購集團(tuán)法務(wù)總監(jiān)吳振興發(fā)表了題為《蘇寧易購關(guān)于<電子商務(wù)法>的落地實踐》的演講。他表示,蘇寧易購在落實《電子商務(wù)法》方面的主要措施主要分為五個方面:第一,配合完善市場主體登記制度,加強(qiáng)個人店鋪管理。第二,履行信息公示義務(wù),保障消費(fèi)者知情權(quán)。第三,規(guī)范數(shù)據(jù)報送機(jī)制,配合監(jiān)管落地。第四,落實電子商務(wù)平臺責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。第五,加強(qiáng)個人信息保護(hù),落實數(shù)據(jù)安全責(zé)任。據(jù)悉,“2019中國電子商務(wù)大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務(wù)部、北京市人民政府主辦,商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦。作為“中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(京交會)”的重要組成部分,大會以“數(shù)據(jù)驅(qū)動·開放融合”為主題,旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果,洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢,聚焦探討電商熱點(diǎn)話題,進(jìn)一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點(diǎn),引領(lǐng)全球電商發(fā)展。溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下為演講實錄:吳振興:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位業(yè)界同仁,大家下午好!很榮幸能夠參加本次大會,下面我將從企業(yè)的角度談一下對《電子商務(wù)法》的理解和實踐。習(xí)近平總書記提出了“全面推進(jìn)依法治國”的新理念新思想新戰(zhàn)略,《電子商務(wù)法》作為中國電子商務(wù)領(lǐng)域的基本性、綜合性法律對保障電子商務(wù)各方的權(quán)益,規(guī)范電子商務(wù)行為,維持電子商務(wù)市場秩序、促進(jìn)電子商務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展起著舉足輕重的作用?!峨娮由虅?wù)法》規(guī)定的鼓勵創(chuàng)新、線上線下相一致以及數(shù)據(jù)信息開發(fā)利用和保護(hù)均衡等原則,在規(guī)范電子商務(wù)行為的同時持續(xù)激發(fā)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展活力,為電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。下面我代表蘇寧易購就集團(tuán)落實《電子商務(wù)》的主要措施做匯報和分享。在此之前我想簡單介紹一下蘇寧易購的發(fā)展歷程。蘇寧自2009年開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型變革,由“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”,同時銷售品類也從電器向快銷超市、母嬰、百貨等全品類進(jìn)行拓展。2013年,開始探索線上線下融合的模式,“蘇寧云商”隨之也更名為“蘇寧易購”,通過不斷的深化推進(jìn)科技蘇寧智慧服務(wù)的戰(zhàn)略。2012年,蘇寧易購線上交易額為152.16億元,完全以自營為主。到2018年整個線上交易額達(dá)到2083.54億元,其中自營達(dá)到1497.92億元,平臺商戶也達(dá)到585.62億元,同比2017年,整個2018年線上交易增速達(dá)到了64%。蘇寧易購在落實《電子商務(wù)法》方面的主要措施主要分為五個方面:一、配合完善市場主體登記制度,加強(qiáng)個人店鋪管理2018年8月31日《電子商務(wù)法》頒布以后,蘇寧易購成立了內(nèi)部專項工作組,全面梳理集團(tuán)業(yè)務(wù)操作,逐項推進(jìn)落實《電子商務(wù)法》的規(guī)定。在配合完善市場主體登記制度,加強(qiáng)個人店鋪管理方面,電商法第十條規(guī)定了市場主體登記制度,這一方面與政府信息公開,企業(yè)信用信息公示等體制相結(jié)合,提高了經(jīng)營者身份的透明度,為電子商務(wù)交易安全提供有效保障;另一方面更加有利于執(zhí)法部門統(tǒng)一監(jiān)管,國家政策統(tǒng)一落地,維護(hù)電子商務(wù)市場的公平競爭。2019年之前,蘇寧易購平臺只接受企業(yè)用戶的入駐申請,不存在個人店鋪。2019年初,蘇寧拼購業(yè)務(wù)發(fā)展,向四六級市場下沉,開始接受個人賣家的入駐,一方面我們嚴(yán)格執(zhí)行市場主體登記制度,鼓勵個人賣家注冊為公司或者等級為個體工商戶,禁止個人經(jīng)營食品、醫(yī)療器械等特許經(jīng)營類目;另一方面,如果個人月銷達(dá)到3萬元以上,我們可能采取臨時屏蔽措施,同步勸導(dǎo)個人賣家辦理市場主體登記;此外,我們在店鋪主體標(biāo)識上,也將個人店鋪和企業(yè)店鋪進(jìn)行顯著的區(qū)分,以便消費(fèi)者自主選擇交易對象,保障交易安全。二、履行信息公示義務(wù),保障消費(fèi)者知情權(quán)信息公示是保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)及維護(hù)人身財產(chǎn)安全權(quán)利的基礎(chǔ),例如:企業(yè)亮照可以幫助消費(fèi)者了解交易相對方身份,交易規(guī)則的公示可以幫助消費(fèi)者了解消費(fèi)糾紛處理、質(zhì)量保障、信用評價等規(guī)則。根據(jù)《電子商務(wù)法》的規(guī)定,我們在PC和APP端分別進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整。PC端我們在首頁顯著位置進(jìn)行了協(xié)議、規(guī)則和重要的公示鏈接的顯著露出,在原有的公示模塊增加了規(guī)則變更、商家出發(fā)等公示模塊,能夠讓消費(fèi)者更便捷的進(jìn)行查閱。APP端,我們在APP端首屏右上角消息的位置設(shè)置了入口,點(diǎn)到消息,進(jìn)入到頁面以后,在最上端可以看到協(xié)議、規(guī)則和證照的公示。三、規(guī)劃數(shù)據(jù)報送機(jī)制,配合監(jiān)督管理落地電子商務(wù)和線下實體門店對于行政監(jiān)管的一個顯著區(qū)別點(diǎn)是商品信息和交易數(shù)據(jù)的留存難度。電子商務(wù)的交易在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生,可以通過技術(shù)手段對商品信息和交易數(shù)據(jù)等進(jìn)行自動留存,而實體店面的交易數(shù)據(jù)沒有第三方參與,通常只留存在經(jīng)營者手中,難以通過音頻或者臺賬的形式進(jìn)行存檔,監(jiān)管部門只能由企業(yè)自行報送,互聯(lián)網(wǎng)尤其是大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)的發(fā)展,使得數(shù)據(jù)留存和監(jiān)管部門的全方位監(jiān)管成為可能,當(dāng)監(jiān)管部門需要時可以隨時依法進(jìn)行調(diào)取?!峨娮由虅?wù)法》在規(guī)定的的數(shù)據(jù)報送中也兼顧了數(shù)據(jù)報送和商業(yè)秘密,個人信息保護(hù)的規(guī)定,將數(shù)據(jù)報送設(shè)定在一個合理和必要的范圍內(nèi),比如平臺僅需向市場監(jiān)管部門報平臺內(nèi)經(jīng)營者的信息,僅需向稅務(wù)機(jī)關(guān)報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份和納稅有關(guān)信息,其他類型需要法律、行政法規(guī)的另行規(guī)定。目前,我們面臨的主要問題是市場監(jiān)管部門、稅務(wù)機(jī)關(guān)還沒有出臺相關(guān)的報送制度,比如向哪一級、哪一地機(jī)關(guān)報送數(shù)據(jù)。在相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)還沒有正式出臺規(guī)定之前,蘇寧易購內(nèi)部正在梳理《電子商務(wù)法》數(shù)據(jù)報送相關(guān)的內(nèi)部的管理制度,以及對外報送數(shù)據(jù)的一整套機(jī)制和流程,我們準(zhǔn)備好隨時配合市場監(jiān)管部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)要求,向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)。我們在此呼吁,希望各監(jiān)管機(jī)構(gòu)在制定數(shù)據(jù)報送規(guī)定時,能夠兼顧商業(yè)秘密和個人信息保護(hù)的要求,采取合法、合理、安全的措施和技術(shù)手段,保障企業(yè)報送數(shù)據(jù)的安全性,避免發(fā)生重大侵權(quán)事件。四、落實電子商務(wù)平臺責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益隨著《電子商務(wù)法》的發(fā)展,雙邊交易受到廣大消費(fèi)者的重視,蘇寧易購自2013年左右上線網(wǎng)絡(luò)交易平臺以來,無論是數(shù)量還是交易規(guī)模都在逐漸攀升。為了加大平臺監(jiān)管力度,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,蘇寧易購在《電子商務(wù)法》生效后,主要從以下幾個方面加強(qiáng)對平臺商戶的管理:第一,加強(qiáng)商戶的亮證亮照的管理。根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定,經(jīng)營者需要公示營業(yè)執(zhí)照和行政許可信息。蘇寧易購?fù)ㄟ^技術(shù)抓取,在原有僅公示營業(yè)執(zhí)照的基礎(chǔ)上,將經(jīng)營者入駐時上傳的相關(guān)證照展示在店鋪前臺,供消費(fèi)者查閱?!峨娮由虅?wù)法》將電子商務(wù)經(jīng)營者分為電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者和自建網(wǎng)站、通過其他信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品和服務(wù)的經(jīng)營者,其中蘇寧易購平臺的亮證位置為蘇寧易購網(wǎng)站首頁,平臺商戶的亮證位置為店鋪名稱處,目前蘇寧易購在執(zhí)行亮證過程中,主要面臨蘇寧自營公司的亮證問題。實務(wù)中,用戶購買商品后,自營業(yè)務(wù)會根據(jù)消費(fèi)者收貨地點(diǎn),就近分配至蘇寧地區(qū)公司發(fā)貨、開票以及提供售后服務(wù),在用戶收貨地址尚未確認(rèn)的情況下,同一商品可能存在很多個開票公司,無法準(zhǔn)確定位與某一消費(fèi)者相對應(yīng)的商品銷售公司名稱。因此,自營電商的證照如何公示,便成了證照公示的難點(diǎn),《電子商務(wù)法》中并沒有仔細(xì)說明此類集團(tuán)化運(yùn)營電商的證照公示作出具體要求,仍需要下位法的進(jìn)一步解釋。第二,建立平臺商戶管理,爭議糾紛解決處理等規(guī)則?!峨娮由虅?wù)法》第32條要求電子商務(wù)平臺制定進(jìn)入和退出平臺、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個人信息保護(hù)、信用評價、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等協(xié)議和規(guī)則。蘇寧易購于2018年9月開始,對蘇寧易購網(wǎng)站規(guī)則進(jìn)行全盤對標(biāo)梳理和優(yōu)化,并將各項協(xié)議和規(guī)則根據(jù)信息公示規(guī)定通過網(wǎng)站向消費(fèi)者展示,接受社會各界的監(jiān)督,以構(gòu)建良好的電子商務(wù)交易秩序,保障平臺交易的穩(wěn)定運(yùn)行。第三,建立先行賠付制度。蘇寧易購于2013年首次提出先行賠付制度,其后通過不斷的嘗試和摸索,現(xiàn)已形成一整套完整的先行賠付體系。蘇寧易購始終貫徹執(zhí)行先行賠付制度,對于商家推諉、拒絕履行自身義務(wù),經(jīng)用戶舉證責(zé)任成立的,將由蘇寧易購依據(jù)平臺仲裁規(guī)則先行予以賠付,再啟動向商家的追償機(jī)制,以保障用戶的交易信心和用戶體驗。第四,優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制。為了更好地保護(hù)電子商務(wù)領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境,嚴(yán)厲打擊假貨、“傍名牌”等不正當(dāng)行為,《電子商務(wù)法》在《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》基礎(chǔ)上,拓展到對專利、商標(biāo)等其他知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)?!巴ㄖ?刪除”“反通知”等規(guī)則加強(qiáng)了對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度,蘇寧易購按照法律規(guī)定,更改知識產(chǎn)權(quán)平臺的投訴處理機(jī)制及處理流程,積極落實對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)?!峨娮由虅?wù)法》42條到46條對于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)也做了相應(yīng)的規(guī)定,根據(jù)相關(guān)的幾條法律規(guī)定,我們對于整個知識產(chǎn)權(quán)的投訴流程也進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化。但是企業(yè)在實踐過程中也面臨著,由于惡意搶注,渠道管控等惡意投訴行為的日漸增長,《電子商務(wù)法》規(guī)定的惡意投訴賠付機(jī)制需要被投訴人舉證損失金額,舉證難度較大,難以有效遏制惡意投訴行為。此外,由于被投訴人被屏蔽后,即使后期解除屏蔽,由于競爭壓力大,原有客戶流失后商戶經(jīng)營再也難以恢復(fù)到原來的狀態(tài)。在此,我們也呼吁能夠加強(qiáng)社會信用體系的建設(shè),防止知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制被別有用心的人利用,反噬依法經(jīng)營商戶(尤其是抗風(fēng)險能力較低的中小企業(yè))的正當(dāng)權(quán)益。為了更為有效的保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),蘇寧易購進(jìn)一步強(qiáng)化對商戶品牌授權(quán)的管理,2019年初,蘇寧易購特別聘請外部機(jī)構(gòu)對商戶授權(quán)進(jìn)行抽查,通過沿著授權(quán)鏈逐級向上排查核對,確保商戶授權(quán)的真實、有效。第五,建立商品質(zhì)量監(jiān)控制度,保障用戶人身財產(chǎn)安全。電子商務(wù)近20年的飛躍發(fā)展歷程中,利用互聯(lián)網(wǎng)信息透明度的優(yōu)化,電子商務(wù)不斷打破傳統(tǒng)行業(yè)中渠道多、定位高的劣勢,利用價格優(yōu)勢進(jìn)行競爭,電子商務(wù)之間履行打響價格戰(zhàn),使得供應(yīng)鏈、生產(chǎn)商的利潤率不斷降低,直接導(dǎo)致了很多性價比低甚至劣質(zhì)的商品出現(xiàn),商品質(zhì)量儼然成了電子商務(wù)行業(yè)面臨的重大問題之一。蘇寧易購積極響應(yīng)《電子商務(wù)法》關(guān)于建立質(zhì)量保障體系的要求,優(yōu)化原有質(zhì)控體系,不斷增加商品質(zhì)量抽檢的頻次和財務(wù)投入,以及增設(shè)“假貨”檢驗流程,并通過先行賠付制度,切實有效地解決消費(fèi)者面臨的質(zhì)量問題。五、加強(qiáng)個人信息保護(hù),落實數(shù)據(jù)安全責(zé)任公安部、工信部、市場監(jiān)管總局現(xiàn)在也對于APP違法收集個人信息進(jìn)行專項整治工作。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,個人信息的濫用問題屢次發(fā)生,網(wǎng)絡(luò)安全法對個人信息保護(hù)提出了相對詳細(xì)的要求,《個人信息保護(hù)法》正在緊鑼密鼓的制定中,《電子商務(wù)法》在個人信息保護(hù)方面,除了要求遵守法律法規(guī)的要求外,還對個人信息的查詢、更正、刪除以及用戶注銷進(jìn)行了補(bǔ)充性的規(guī)定和說明。蘇寧易購對個人信息的查詢、更正、刪除、用戶注銷設(shè)定了專門的流程和在線程序,并嚴(yán)格按照一法一規(guī)定”的要求,對集團(tuán)各產(chǎn)品收集、使用個人的信息的產(chǎn)品進(jìn)行梳理,堅決做到合法、正當(dāng)、必要的原則,且必須要經(jīng)過用戶以主動方式的確認(rèn)同意。由于蘇寧易購的會員體系屬于一賬通,涉及到產(chǎn)品和場景比較多,我們也正在規(guī)劃搭建一個專門的隱私平臺,能夠在這個平臺上方便用戶知曉隱私政策和個人信息查詢、更正、刪除以及注銷、流程和注意事項,切實保障用戶的合法權(quán)益。以上是五個方面是蘇寧易購在落實《電子商務(wù)法》中的實踐措施,我們相信一部新的法律誕生后,它將在社會發(fā)展的實踐中更富有生命力,蘇寧易購將嚴(yán)格按照法律規(guī)定,更加規(guī)范的運(yùn)營,維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益,保障企業(yè)的健康良性發(fā)展,為中國的電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
2019-05-31 09:14:15621 次
5月30日消息,在2019中國電子商務(wù)大會電商扶貧論壇上,美菜網(wǎng)副總裁李洪洋發(fā)表了題為《電商扶貧授之以桶與授之以渠》的演講。他表示,流量扶貧能解決一時,但是不能解決三農(nóng)的核心問題,而供應(yīng)鏈扶貧才是渠道扶貧、管道扶貧,電商扶貧既授之于桶,給你一個桶,更要授之于渠,給你一個渠道做流通。據(jù)悉,“2019中國電子商務(wù)大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務(wù)部、北京市人民政府主辦,商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦。作為“中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(京交會)”的重要組成部分,大會以“數(shù)據(jù)驅(qū)動·開放融合”為主題,旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果,洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢,聚焦探討電商熱點(diǎn)話題,進(jìn)一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點(diǎn),引領(lǐng)全球電商發(fā)展。美菜網(wǎng)副總裁李洪洋溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下是演講實錄:李洪洋:尊敬的商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的李主席,尊敬的各位朋友,今天非常感謝能給我這次演講的機(jī)會,這是我第二次在京交會上展示吧,第一次在京交會是在2012年第一屆京交會,那個時候我在另一家單位工作,當(dāng)時北京市委領(lǐng)導(dǎo)突然看到我,說你怎么跑來了?你來干嘛了?我說擺攤。他說擺攤賣什么?我說賣文化、賣北京、賣品牌。我覺得賣文化比較好賣,賣文化是高毛利的,最低的毛利就是賣菜,現(xiàn)在我在這賣菜。今年春節(jié)前總書記在北京拜年,他隨便進(jìn)了一家小菜館,跟大家聊天,這些料是從哪里買的?大姐說,市場上,網(wǎng)上和美菜網(wǎng)上。這樣的中小微餐廳全國有270萬家,我們就是為他服務(wù)的,我們是采購大量的農(nóng)產(chǎn)品給他們,從下游到給上游。近年來,國家商務(wù)部探討助力國家脫貧攻堅的方案起到了非常顯著的效果,我們認(rèn)為,在商務(wù)部指導(dǎo)下,尤其是商務(wù)部的電商司的指導(dǎo)下,中國思源扶貧基金會牽頭,順時而動,與時俱進(jìn),發(fā)起并成立了中國扶貧聯(lián)盟,這是一個全新的鄉(xiāng)村振興的解決方案。中國電商沒有電商聯(lián)盟,但是我們有中國電商扶貧聯(lián)盟。美菜網(wǎng)作為農(nóng)產(chǎn)品電商公司,經(jīng)過五年探討得出的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈鄉(xiāng)村振興樣本,今天我向各位匯報一下樣本。剛才李曉林主席說的非常棒,在中國未來跟房地產(chǎn)一樣暴利的行業(yè)就是農(nóng)業(yè),我想去看看。我為什么來美菜?我覺得美菜的扶貧模式可以改變中國,我想去嘗試一下。我加盟美菜網(wǎng)是在2015年,美菜是2014年成立的,2014年沒有業(yè)績。2015年這一年,總共是16億的收入,當(dāng)時美菜站在16億的基礎(chǔ)上開始探討美菜或像美菜一樣的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈平臺對三農(nóng)的改變,在座的很多人我們一起來探討這個事情。今天美菜即將迎來五歲的生日,美菜網(wǎng)已從一個嬰兒變成了一個日收入將近2億人民幣估值70億美金的新農(nóng)業(yè),叫新農(nóng)民,或者叫新農(nóng)人。今天,美菜的供應(yīng)鏈能力已經(jīng)可以達(dá)到每天把幾個億的農(nóng)產(chǎn)品從全國各地賣向全國各地,我們是做供應(yīng)鏈的。我們看到美菜正是牢牢的站在鄉(xiāng)村振興的賽道,站到了國家脫貧攻堅消費(fèi)升級的高點(diǎn)上。鄉(xiāng)村振興是總書記在十九大提出的,始終要把解決三農(nóng)問題作為我黨工作的重中之重,在這個戰(zhàn)略影響下,美菜網(wǎng)提出了美菜的脫貧主義哲學(xué)的理論,美菜的脫貧主義哲學(xué)認(rèn)為,美菜脫貧主義是美菜建立的實踐和理論體系,他認(rèn)為美菜網(wǎng)通過農(nóng)產(chǎn)品的上行以產(chǎn)業(yè)化模式解決農(nóng)民賣菜難的問題。通過平臺,信息化的平臺解決信息不對稱的問題,上游和下游信息不對稱。通過自建的倉儲和物流,倉配體系,解決農(nóng)產(chǎn)品的流通低效和高速損耗問題,中國的農(nóng)產(chǎn)品損耗非常高,達(dá)到30%,我們自建一條流通體系解決這個問題。通過需求側(cè)對食品的要求來解決訂單農(nóng)業(yè)、品質(zhì)農(nóng)業(yè)和視頻安全問題。以精準(zhǔn)的行動,我們有一個最美菜公益基金,以精準(zhǔn)的行動解決農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上農(nóng)村的三農(nóng),農(nóng)村的孩子,農(nóng)村的留守兒童的教育問題和情感問題。這個理論下美菜實施五大戰(zhàn)役。第一,以封閉保證品質(zhì),為了實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興,美菜網(wǎng)建立了全封閉、全程冷鏈的農(nóng)產(chǎn)品智慧供應(yīng)鏈體系。這個體系對農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)實時扶貧,美菜在上游與數(shù)以千計的大型農(nóng)業(yè)合作社合作,在生產(chǎn)、加工和運(yùn)輸環(huán)節(jié)實現(xiàn)問溫層,確保農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸。第二,美菜網(wǎng)以算法倒逼供給側(cè)改革。在算法上一切圍繞需求側(cè)展開,通過需求側(cè)的升級,來倒逼供給側(cè)的改革,通過累計大量的商戶,對商戶進(jìn)行畫像,指導(dǎo)供給側(cè)的養(yǎng)殖和種植,通過美菜的扶貧、大數(shù)據(jù)指數(shù)去影響農(nóng)民要做什么、不要做什么。第三,以吃好倒逼種好。在食品安全方面,美菜通過需求側(cè)的吃好吃踏實倒逼供給側(cè)的種好、種安全,把品質(zhì)的控制力延伸到源頭。目前美菜網(wǎng)與國際知名的檢測機(jī)構(gòu)深度合作,在質(zhì)量管理、檢測、驗收、追訴與召回等方面全力發(fā)力,美菜網(wǎng)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備推出。第四,以“最美菜公益基金”引領(lǐng)行動。美菜網(wǎng)和中國紅十字基金會共同創(chuàng)立的最美菜公益基金,以及在基金引領(lǐng)下的美菜SOS全國精準(zhǔn)脫貧計劃,為的是讓貧困地區(qū)的兄弟姐妹看到國家大戰(zhàn)略帶來的希望。美菜認(rèn)為,慈善是職育,公益是行動,我們?nèi)w美菜員工號召全社會做公益。第五,美菜探討扶貧幫扶新模式。美菜在實施鄉(xiāng)村振興過程中,對扶貧有著深入的思考,電商扶貧主要是兩種形式,一種是流量扶貧,一種是供應(yīng)鏈扶貧,很多新平臺都是流量扶貧,互聯(lián)網(wǎng)平臺最大的資源是流量,這是互聯(lián)網(wǎng)思維。這方面美菜商城,美菜的APP,擁有以B端商戶為核心的巨大流量,這一流量端口每天服務(wù)2個多億消費(fèi)者,這些流量全部向上游的三農(nóng)開放。扶貧第二個模式是供應(yīng)鏈扶貧,美菜五年的經(jīng)驗認(rèn)為,流量扶貧能解決一時,但是不能解決三農(nóng)的核心問題,而供應(yīng)鏈扶貧才是渠道扶貧、管道扶貧,電商扶貧既授之于桶,給你一個桶,更要授之于渠,給你一個渠道做流通。所謂美菜的鄉(xiāng)村振興扶貧幫困新模式就是美菜的脫貧主義哲學(xué),加上全封閉的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,加上平臺上的流量。這是理論依托雙管齊下,三輪驅(qū)動互聯(lián)一體,美菜所探討的鄉(xiāng)村振興的新樣本是解決鄉(xiāng)村振興精準(zhǔn)脫貧的一個比較有效的辦法。美菜的B2C團(tuán)隊美家買菜,在全球?qū)ふ覂?yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,美菜的大生態(tài)體系正在向供應(yīng)鏈的上游全面布局,輻射眾多的標(biāo)品、生鮮等眾多的單品,建立很多自有品牌,研發(fā)各種食品。美菜的戰(zhàn)略投資團(tuán)隊已經(jīng)在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整個上下游深山探寶,挖掘金礦,投資未來的優(yōu)質(zhì)資源,還將展開一系列的收購兼并和重組。美菜的技術(shù)團(tuán)隊自主研發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)達(dá)到900多,涵蓋供應(yīng)鏈的各個領(lǐng)域,極大的提高了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)效率,而且這900多套體系每天還在不斷優(yōu)化、迭代、升級。美菜的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈已經(jīng)在金融領(lǐng)域全面開展業(yè)務(wù)。美菜的黨校目前也在山東沂蒙山下的革命老區(qū)孟良故下修建,全體員工都會到美菜的黨校培訓(xùn)??匆粋€企業(yè)主要看兩個方面,一個看你是不是有商業(yè)價值,更重要的我要看你是不是有社會價值。我認(rèn)為一個具有社會價值的企業(yè)一定是一個偉大的企業(yè),這才是對一個企業(yè)真正的估值。今天我向大家匯報的美菜農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈鄉(xiāng)村振興的樣本,是美菜五年的思考和實踐。這其實不認(rèn)為,我認(rèn)為這不重要,重要的是我希望今天在座的各大電商企業(yè)在這個領(lǐng)域里能夠攜手并肩,共同探討和實踐,一起推動祖國的強(qiáng)大和國家一起偉大。
2019-05-31 09:12:08435 次
一面是小米的“明星效應(yīng)”,一面是社交推廣企業(yè)的“專業(yè)推廣”,背靠小米有品供應(yīng)鏈能力的有品有魚,剛剛正式運(yùn)營就拿出了單月GMV破億的成績。在這背后,社交與品質(zhì)電商結(jié)合的勢能正在悄悄蔓延。在新平臺噴涌而出的今天,有品有魚抱著怎樣的心態(tài)進(jìn)入市場?它的運(yùn)營邏輯有何不同?它又是如何看待自己根本價值的?日前,有品有魚總經(jīng)理馬晨飛(小馬哥)與一起惠進(jìn)行了一次深入對話,一一解開了答案。有品有魚因何而來一起惠:小米有品為什么會做社交電商?小馬哥:傳統(tǒng)電商行業(yè)的獲客成本逐年攀升,流量獲取越來越難。在此環(huán)境下,每家企業(yè)都在探索流量獲取的新方法。近年來,社交電商已是公認(rèn)的資本新風(fēng)口,拼多多、云集等社交電商行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)成功IPO,也說明了這個行業(yè)正在快速崛起。小米有品作為小米集團(tuán)電商戰(zhàn)略的重要一環(huán),勢必要迎風(fēng)趕上,抓住這個機(jī)遇。小米有品定位精品生活電商,主打高品質(zhì)、高顏值、高性價比的商品,我們希望通過有品有魚的社交屬性將好的商品推廣到更多的人群中,幫助大家感受消費(fèi)升級帶來的生活品質(zhì)提升。一起惠:有魚的定位與運(yùn)作模式和有品不同,供應(yīng)鏈也會有一定差別嗎?小馬哥:雖然有魚定位面向女性客群且模式更社交,但目前,其供應(yīng)鏈體系還是依托于有品。小米生態(tài)鏈產(chǎn)品是有魚平臺上眾多商品的一部分,平臺中還有非常多第三方合作企業(yè)所提供的優(yōu)質(zhì)商品。未來,我們會與更多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作,無論是不是小米生態(tài)鏈企業(yè),有魚平臺對于商品的高品質(zhì)要求始終不會變,都會按照有品供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)。對于供應(yīng)商的審核,包括整個商品的品質(zhì)把控,有魚在行業(yè)里都是非常苛刻的。我們會從業(yè)務(wù)角度、買手角度去選商品,比如選了10個商品進(jìn)行提報,但實際經(jīng)過層層品控把關(guān),最終能上架的可能只有3個。一起惠:有品最近一直在嘗試各種創(chuàng)新營銷,無論是入駐抖音還是拓展線下店,有魚也是一部分,從傳統(tǒng)電商模式到社交電商,本質(zhì)上的差別是什么?你們?nèi)绾卫斫膺@些創(chuàng)新?小馬哥:有品有魚是“社交驅(qū)動型精品會員制電商平臺”,我們可以通過“社交驅(qū)動”和“會員電商”兩個關(guān)鍵詞來進(jìn)行解讀。有魚平臺的本質(zhì)是會員電商,希望吸引對于小米價值觀高度認(rèn)可的用戶成為會員,為他們提供完善的、高價值的會員服務(wù)。我們建立了一套S2B2C模式,一邊是具備好商品和推廣需求的商家,另一邊是具有社交資源的推廣公司,有品有魚作為平臺為雙方搭建起有效通路,并提供物流、客服、品控等全方位的支撐,讓雙方的需求都能夠得到最大化的滿足。比如把供應(yīng)鏈做的更好,就要離用戶更近一點(diǎn),我們希望它變得更柔性,能快速迭代產(chǎn)品。這個模式區(qū)別于傳統(tǒng)電商的是,需要不斷的去銷售,通過用戶評價以及很多數(shù)據(jù)去追溯分析商品好不好賣。我們從廠商拿到樣品的那一刻,就已經(jīng)開始跟社群接觸,讓KOL親身體驗,反饋商品有什么樣的問題,適不適合銷售等。拿到反饋后,我們再決定這個商品接下來該怎么運(yùn)營。廠商跟社群之間的關(guān)系會更緊密,這是我們模式上和傳統(tǒng)電商甚至其他社交電商不太一樣的地方。傳統(tǒng)的電商基本上是靠傳統(tǒng)的流量,通過算法讓流量效果最大化,讓轉(zhuǎn)化變得更好,優(yōu)化產(chǎn)品的所有導(dǎo)流路徑,還是機(jī)械化方面花的精力更多,方法標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化,很少有人的投入,而社交電商我們是在人上花的精力更多。有品有魚在服務(wù)誰一起惠:有品有魚的主要受眾是此前積累的米粉嗎?小馬哥:當(dāng)然不是。業(yè)務(wù)封測階段邀請了一些核心用戶參與,但實際上有魚經(jīng)過這5個月的運(yùn)營,新增用戶中非米粉群體的占比更多。米粉大多是男性用戶,而社交電商中女性占大多數(shù),這個已經(jīng)被行業(yè)驗證過了,我們也希望通過有品有魚讓用戶構(gòu)成上有一些新的突破,讓更多的女性用戶進(jìn)入到小米的體系中。有品定位的是生活消費(fèi)品,適合女性用戶,可以滿足她們的消費(fèi)需求,我們希望借助有品積累的優(yōu)質(zhì)商品、供應(yīng)鏈體系,去獲取更多的女性用戶。一起惠:有魚的用戶是偏一線城市更多一些嗎?小馬哥:主要還是二三線城市比較多,甚至更下沉。社交電商的下沉能力和屬性已經(jīng)被行業(yè)驗證了。一起惠:有魚平臺方同時服務(wù)商家和社群公司,雙方信息的流轉(zhuǎn)和雙向反饋怎樣實現(xiàn)?小馬哥:平臺管控商品的品質(zhì),合格之后廠商會直接在平臺上進(jìn)行推廣,銷售環(huán)節(jié)就直接打通在一起了,沒有那么復(fù)雜的流程,過程之中基本都是靠運(yùn)營去解決。我們有一套反饋機(jī)制,渠道運(yùn)營的同學(xué)會把社群反饋的信息通過一個標(biāo)準(zhǔn)收集上來,廠商拿到這個信息跟我們的商品團(tuán)隊溝通該怎么后續(xù)推動,是繼續(xù)銷售、增加產(chǎn)量,還是迭代一個版本再上架。這樣的信息流轉(zhuǎn)每天都在發(fā)生,時時都在發(fā)生,很高頻。有品有魚的爆品邏輯一起惠:有魚平臺有多少SKU,商品策略是做寬還是深耕?小馬哥:目前,有魚平臺SKU數(shù)量是和有品基本一致,但不會每個品類、每件商品都去細(xì)致的運(yùn)營。因為面向是女性用戶,所以會以居家、美妝洗護(hù)、母嬰、飲食等品類為主。我們真正推的商品,是一天能賣出幾萬個或者幾十萬個的商品,一天推一款,還是打爆品。一部分是有品開發(fā)好的,有魚拿來通過社群的方式去再去銷售一遍,一部分是新品。一起惠:似乎有品也是爆品策略,和有魚的爆品策略有什么不同?小馬哥:商品的匹配策略不一樣。社群愿意賣的東西,是一些具備科技感或者創(chuàng)新性,客單價不要太高,百元左右的商品。有品的客單價偏高,這個類型的商品在社群里不太好銷售。但是我們要把GMV做上來,不銷售一些大客單價的東西,也會很難。畢竟現(xiàn)在體量還小,我們也在嘗試,到底賣什么,未來商品的銷售策略,也正在一步一步探索。一起惠:為什么有魚會將平臺交由社群公司運(yùn)營?如何平衡雙方的關(guān)系?小馬哥:他們是平臺的合作伙伴。有魚是S2B2C的模式,是三方合作,商家、有魚平臺、社交推廣公司。例如某個合作的社交推廣公司,會教企業(yè)主如何通過社群吸引流量,也會接一些企業(yè)的外包,類似于我有一個活動,希望通過社群做一些傳播,跟廣告公司有些類似。有魚起初也嘗試了自己去運(yùn)營社群,但推動緩慢。分析原因后發(fā)現(xiàn)每個社群都有自己獨(dú)特的屬性,只有社群的原生用戶才最懂這個社群,平臺單純靠一套通用的方法很難做到快速拓展。所以,我們決定踏踏實實干好S端服務(wù),因為把商品品質(zhì)做好才是活下來的根本,也是小米的價值觀。商品好才會有效率的產(chǎn)生,我們不會走純靠燒錢的資本玩法。我們會想怎么把效率做的更高,把利潤做的更合適,讓我們的業(yè)務(wù)更加健康、穩(wěn)健的運(yùn)轉(zhuǎn)。我們希望讓社群產(chǎn)業(yè)朝著更合規(guī)、更合理的方向去探索。而避免平臺和推廣公司發(fā)生沖突的方法只有一個,就是讓社群變得更好。我們不參與社群管理,我們把服務(wù)做好,扶持大家在平臺上自我發(fā)展。有品有魚的產(chǎn)業(yè)價值一起惠:有的社交電商平臺在做自營,有的品牌自己在做社交電商,還有的會接入工廠品牌、供應(yīng)鏈品牌,直接跟社群聯(lián)合上,您怎么看待這其中的差別?小馬哥:社交電商讓很多廠商有了一個新的認(rèn)識,不是在京東、天貓里賣的東西拿來也一定能賣得好。這種現(xiàn)象會引發(fā)定制款,打磨一款新的產(chǎn)品出來,對于廠商來講是在更新。這其中涉及的因素特別多,比如用戶構(gòu)成的問題,有魚用戶構(gòu)成和有品不一樣,所以有品賣得好的大家電,在有魚賣的不一定好,不是說這個商品有問題,因為我們的用戶女性會多一點(diǎn)。很多廠商、甚至工廠也在自己做社交電商,自己做個App出來。長遠(yuǎn)來看,最后拼的不是社群,是一種銷售方式,其次拼的還是供應(yīng)鏈,最終拼的是商品。所以我們才希望把供應(yīng)鏈變得更柔性,讓廠商的反應(yīng)速度變得更快。一起惠:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念是騰訊提出來的,是說需求會向上游傳導(dǎo),最終把產(chǎn)業(yè)上游一起帶進(jìn)來。您怎么看產(chǎn)業(yè)上游直接參與進(jìn)來?小馬哥:平臺或社群直接對接工廠會遇到一個問題,就是對于商品和玩法的認(rèn)知。把商品給到平臺,要告訴平臺商品的亮點(diǎn)在哪,提供一些素材,比如能不能給到一句話,讓社群或者身邊的朋友對商品瞬間產(chǎn)生感興趣?;蛘吣懿荒懿邉澮恍┗顒?,比如參觀你的工廠等等。商家方面會面臨一種新的邏輯,以前有20%的毛利可以拿出來去買流量,現(xiàn)在同樣有20%的毛利,但不買流量,而是要采用某種方式讓消費(fèi)者變得更活躍,這個變化對于商家的挑戰(zhàn)是特別大的。我們這邊沒有流量位的概念,銷售場景在微信里,只是讓利打價格差異不一定能賣好。所有賣得好的商品,采用的基本上都是商家和平臺、社群三方在一起討論出的玩法。每一個社群運(yùn)營公司都有一個代表參與,商家有一個運(yùn)營代表參與,和我們共同討論該怎么玩。這和傳統(tǒng)的邏輯完全不一樣的,對于廠商來講是一個新的課題。一起惠:有的社交電商平臺已經(jīng)上市,今年又涌現(xiàn)了很多新的平臺,大家會面臨怎樣的競爭壓力,會形成怎樣的局面呢?小馬哥:整體的電商格局形成了兩大派系:(1)規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化的“機(jī)器派”:將大數(shù)據(jù)、算法與計算完美融合的“導(dǎo)流電商”,每天可以實時處理數(shù)億次商品搜索以及海量用戶數(shù)據(jù)。(2)以“人”為先的社交電商:通過微信群等載體,人與人交流,讓銷售變得有人情味。在屬于后者的社交電商中,也可以細(xì)分出不同的玩法:(1)每一個人都能成為節(jié)點(diǎn),能自給自足,有就業(yè)機(jī)會,這是大勢。(2)產(chǎn)業(yè)化機(jī)會,即社群產(chǎn)業(yè)化機(jī)會,這也是我們在做的事情,一個更長遠(yuǎn)的思考。各家社交電商將社群當(dāng)成流量入口,把社群當(dāng)成獲取用戶的方式是一致的,但背后,我們是把這事當(dāng)成產(chǎn)業(yè)看。跟我們合作的社群之前都不是公司,我們要把每一個社群變成一個企業(yè),社群的領(lǐng)袖,現(xiàn)在就是一個企業(yè)法人。我相信在社群這個生態(tài)里,未來也會出現(xiàn)很多有可能上市的企業(yè),他們可以加入有魚去做賣貨的事情,也可以自己產(chǎn)生很多新的營銷行為,所以我們并不要求我們是獨(dú)家渠道,你可以做自己的事情,我們鼓勵每一家公司有自己的業(yè)務(wù)。社交電商已是一個萬億規(guī)模,影響了數(shù)億消費(fèi)者的大市場,更是對于3線及以下城市用戶的觸達(dá)十分有效的通路。2019年,社交電商開始了下半場的戰(zhàn)斗,也日趨白熱化。云集的成功上市也為資本方打了一針興奮劑,越來越多的資本涌入、越來越多的平臺涌現(xiàn),外加淘寶、蘇寧、京東等傳統(tǒng)電商巨頭的入場,行業(yè)已進(jìn)入到“百團(tuán)大戰(zhàn)”的時期。
2019-05-30 09:21:32557 次
最近,支付寶又推出新功能---支付寶免費(fèi)醫(yī)療金,這個是針對用戶推出的小福利,只要支付寶用戶到店使用支付寶付款即可領(lǐng)取免費(fèi)醫(yī)療金。那支付寶免費(fèi)醫(yī)療金可以買藥嗎?很多朋友表示想要多了解一下,那么接下來咱們就一起來看看關(guān)于這方面的信息吧。一、可以到藥店買藥么?支付寶“到店付款送健康”升級為“好醫(yī)保免費(fèi)醫(yī)療金”,支付寶免費(fèi)醫(yī)療金是支付寶推出的小福利,只要支付寶用戶到店使用支付寶付款即可領(lǐng)取免費(fèi)醫(yī)療金,每天領(lǐng)取的次數(shù)和額度由系統(tǒng)隨機(jī)產(chǎn)生,每完成一筆線下支付,保額也會隨之增加,累計最高可領(lǐng)取20000元?!昂冕t(yī)保免費(fèi)醫(yī)療金”由國泰產(chǎn)險和螞蟻平臺一起為消費(fèi)者提供的惠普健康保障。它可以用于用戶報銷住院費(fèi)用,報銷范圍為個人支付的住院費(fèi)用的50%,但是不支持藥房購藥。小編認(rèn)為可以報銷住院費(fèi)費(fèi)用,并且報銷范圍為個人支付的住院費(fèi)用的50%就針對這一點(diǎn)來說,支付寶好醫(yī)保免費(fèi)醫(yī)療很不錯了。對于保險,除了社保,大家最好是能有額外的商業(yè)保險作為補(bǔ)充保障。這樣就可以讓自己有一個全方位的保障,在病痛面前才會沒那么畏懼,減輕生病對我們經(jīng)濟(jì)造成的壓力。二、有效期多久?支付寶免費(fèi)醫(yī)療金的有效期是6個月,也就是說如果你第一次領(lǐng)取醫(yī)療金是2018年5月10日,那么你5月份累計領(lǐng)取的500元醫(yī)療金,在2018年11月10日到期。如果在這個期間住院的話,在個人支付的費(fèi)用上可以用醫(yī)療金報銷一部分,主要為手術(shù)費(fèi)、診療費(fèi)、藥品費(fèi)、床位費(fèi)等。看完上面的介紹之后,相信大家已經(jīng)對此有一定了解了,不過可能還會有很多人付款之后并沒有找到領(lǐng)取免費(fèi)醫(yī)療金的地方,沒有關(guān)系因為可以直接在首頁搜索免費(fèi)醫(yī)療金,或者搜索好醫(yī)保,因為免費(fèi)醫(yī)療級就在好醫(yī)保中。
2019-05-29 09:32:45500 次
相信很多使用支付寶收款碼的用戶都知道了支付寶給大家的一款福利應(yīng)用多收多保了吧。不過相信還有很多的商家用戶并不知道多收多保的門診報銷金到底應(yīng)該在哪里領(lǐng)取。今天小編就來告訴大家怎么領(lǐng)取門診報銷金以及要注意一些什么。首先打開支付寶的app,然后在首頁點(diǎn)擊搜索多收多保。進(jìn)入以后呢,商家用戶可以先將多收多保保存一下,這樣下次就可以直接在支付寶-朋友的頁面直接進(jìn)入了,就更加方便快捷。商家用戶第一次進(jìn)入的話生成收款碼首筆收款就可以領(lǐng)取第一筆門診報銷金。之后每一個客戶使用收款碼付款的話就都可以得到2元的報銷金。同一個客戶每天只能產(chǎn)生一筆報銷金,當(dāng)天只有前十位的客戶才有機(jī)會可以領(lǐng)取報銷金,也就是每天只能領(lǐng)取不超過20元的報銷金。如果每次收款的金額少于0.1元的話,相應(yīng)的報銷金也會調(diào)低變成0.01元哦。每位收款碼的商家用戶的最高額度為1000元,而且有效期只有6個月。大家一定要注意哦。另外要提醒各位收款碼的商家用戶,支付寶門診報銷金需要在48個小時內(nèi)領(lǐng)取,否則會失效的哦。而且門診報銷金只能自己使用,不可以給家人朋友使用。當(dāng)然,支付寶的門診報銷金是實時到賬的哦,還有門診報銷金是不可以提現(xiàn)的。只可以拿來報銷大家的醫(yī)療費(fèi)用哦。支付寶門診金的報銷范圍是在有效期內(nèi)因疾病或意外在二級以上公立醫(yī)院的門診可申請報銷??蓤箐N的疾病如感冒發(fā)燒、腸炎胃炎、燙傷磕傷等各類病痛,但牙科和生育等非疾病類不予報銷,病痛產(chǎn)生的門診掛號費(fèi)、診療費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)等均可申請賠付。報銷金每次可以報銷的最高金額為200元,但在有效期內(nèi)報銷次數(shù)不限。如果商家用戶們要報銷的話,只要直接進(jìn)入多收多保之后點(diǎn)擊【我要報銷】,進(jìn)入【我要報銷】之后點(diǎn)擊【開始報銷】,再打開【在線理賠】的頁面中按照頁面的提示填入完整的個人就診信息。然后依步驟上傳自己的身份證正反面、門診病歷、門診收費(fèi)票據(jù)然后按照提示進(jìn)行人臉識別然后確認(rèn)就可以啦多收多保是反饋給廣大支付寶收款碼商家用戶的一項福利。在大家使用了報銷金進(jìn)行報銷之后只要短短的3個工作日內(nèi)就報銷金就會發(fā)放到大家的支付寶余額里。是不是特別的方便呢。
2019-05-29 09:31:39431 次
5月28日消息,隨著消費(fèi)者的個性化需求日益明晰,以消費(fèi)者為市場主導(dǎo)的C2M(反向定制)模式優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。因此,“廠家直賣”正在成為今年“618”的關(guān)鍵詞。近日,由新華社民族品牌辦支持,京東集團(tuán)實施的“廠直優(yōu)品”計劃正式發(fā)布,目前,京東已上線“廠直優(yōu)品”計劃頻道。據(jù)京東方面介紹,“廠直優(yōu)品”計劃旨在為全國超過10萬家的制造型企業(yè)提供與消費(fèi)者的高效連接,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能與國內(nèi)消費(fèi)市場的無縫對接和相互促進(jìn)。京東對入駐企業(yè)進(jìn)行驗審,確保“低價不低質(zhì)”,新華社中國經(jīng)濟(jì)信息社“新華信用”將與京東一起,為參與企業(yè)提供信用評價與監(jiān)測服務(wù)。無獨(dú)有偶,阿里巴巴旗下的聚劃算平臺和天天特賣平臺也推出了618期間聯(lián)合產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行的促銷活動,天天特賣更是宣稱“將在618期間為產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造3億訂單”。事實上,由于供給側(cè)層層代理的流通模式存在著多個加價環(huán)節(jié),從而推升了成本,“廠家直賣”模式則可以有效解決供給側(cè)成本過高的問題,從而使消費(fèi)者最終得到實惠。對于電商平臺而言,去掉中間的品牌經(jīng)銷商,直接和廠商對接也能夠降低成本,從而在價格層面擁有更大的競爭力。同時,C2M的模式與廠商深度定制商品也能夠滿足越來越個性化的消費(fèi)需求。據(jù)《電商報》了解,自網(wǎng)易嚴(yán)選的“大牌代工廠”被市場認(rèn)可后,淘寶、拼多多、蘇寧等電商企業(yè)對挖掘工廠價值的熱情被激發(fā),甚至有意孵化依托平臺的工廠品牌。今年4月,京東拼購小程序就向工廠敞開了大門,在首頁上線了“工廠直供”頻道;與此同時,淘寶也將淘寶天天更名為天天特賣,在招商和對外宣傳中均強(qiáng)調(diào)工廠參與。而對站在供給側(cè)的制造商來說,工廠直接與電商平臺對接,也是樹立自身品牌的機(jī)會。相比于此前的代工貼牌模式,自己在電商平臺賣貨的利潤率并不高,但是他們看重的是電商品臺對品牌的塑造能力。實際上,這些工廠品牌也追逐過電商大潮,由于缺乏品牌知名度和渠道運(yùn)營經(jīng)驗,一些高品質(zhì)的商品很難找到自己的精準(zhǔn)消費(fèi)人群,最終反而被一些劣質(zhì)低價商品擠出了市場。但隨著C2M模式逐漸成為“風(fēng)口”,借力電商平臺,則可利用電商巨頭們在零售、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)和營銷等方面的優(yōu)勢,幫助工廠商家精準(zhǔn)對接消費(fèi)者需求,讓更多工廠商家參與到更有價值的零售場景中來??偟膩碚f,電商企業(yè)希望憑借“廠商直賣”的價格優(yōu)勢爭取更多消費(fèi)者,尤其是對價格較為敏感的低線市場的消費(fèi)者;工廠品牌則希望借著618大促的熱度提升銷量,甚至是讓自身的品牌迅速得到消費(fèi)者的認(rèn)可。但無論什么新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式,最終都要以滿足消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn),C2M模式的前景才會更好。
2019-05-29 09:27:26464 次
想必大家在提起去醫(yī)院的時候都有一個感慨就是排隊掛號的時間長,尤其是越大的醫(yī)院人就越多,那么現(xiàn)在支付寶推出了綁定社保卡以后就能有效的緩解這個問題了,醫(yī)保繳費(fèi)這些就直接能在手機(jī)上解決,那么支付寶深圳用戶如何綁定少兒醫(yī)保卡?有什么好處?是的,雖然早已經(jīng)推出了手機(jī)支付寶綁定社??ㄈ缓缶湍苤苯釉谑謾C(jī)上進(jìn)行繳費(fèi)的一系列業(yè)務(wù)。但是大多數(shù)家里都是有小孩子的,那么在帶小孩子去醫(yī)院進(jìn)行看病的時候還是需要用到醫(yī)保進(jìn)行繳費(fèi)的,那么排隊排很久也是非常麻煩的了。但是不用擔(dān)心,在10月20日以后呢,如果您是深圳的用戶那么這個難題支付寶就已經(jīng)替您解決了,只要您的支付寶已經(jīng)綁定了您本人的醫(yī)??ǖ脑?,那么您的小孩的醫(yī)??ň涂梢灾恍枰壎ㄔ谀馁~戶上就可以直接在支付寶中進(jìn)行醫(yī)保的繳費(fèi)了,再也不用去醫(yī)院的醫(yī)保窗口去排長長的隊伍了。那么要如何綁定少兒的醫(yī)保卡呢?首先打開支付寶的頁面,在主頁中找到【城市服務(wù)】的圖標(biāo)點(diǎn)擊進(jìn)入,如果找不到的話就直接在更多里能夠看到城市服務(wù),只需要添加到主頁就可以再下次進(jìn)入的時候直接點(diǎn)擊進(jìn)入了;當(dāng)進(jìn)入到【城市服務(wù)】的頁面后就能夠看到【少兒醫(yī)?!浚c(diǎn)擊進(jìn)入;進(jìn)入后,點(diǎn)擊開始綁卡然后按照步驟進(jìn)行綁定就可以了,在這里還要提醒大家注意的是,一定要先綁定了大人的社??ú趴梢越壎ㄉ賰旱尼t(yī)??ㄅ?。說到最后,大家是不是很羨慕深圳開通的這項非常暖心的福利呢,不過大家不用擔(dān)心遲早這項措施會推行到您所在的城市的,并且這項福利措施也會在未來越來越普及到更多的不同的人群的。
2019-05-28 09:45:29562 次
5月27日消息,京東拼購于5月24日開啟了“全民拼購日”。開場15分鐘,京東拼購的下單量便已突破100萬單;5月24日活動結(jié)束,京東拼購下單量較去年同期同比增長近45倍,賣出2620萬件商品。其中,家居日用類商品最受京東拼購用戶們的青睞,花露水、洗衣皂、多功能衣架等紛紛成為了當(dāng)日爆款。居家日用品,在活動當(dāng)天的下單量環(huán)比活動前更是取得了近100倍的增長。此外,“全民拼購日”還吸引了國內(nèi)眾多工廠型商家的參與。京東拼購目前已涉及50個產(chǎn)業(yè)帶的合作,涵蓋了廣東、福建、浙江、河北等10余個省市的家紡、服飾、家電、清潔、玩具等多個品類。活動當(dāng)日,“工廠好貨”下單量環(huán)比活動前增長超50倍。其中,一款衣架單品賣爆,單日賣出超過25萬個。社交玩法一直是京東社交電商的精髓。在京東社交電商拼購+社交魔方+購物圈的“一機(jī)兩翼”社交營銷體系的帶動下,有超過萬個商家累計派發(fā)了億份福利獎品;裂變流量占比超過83%。在京東618期間,更有8位一線明星擔(dān)任產(chǎn)品體驗官,帶領(lǐng)百位購物圈“超級合伙人”推薦京東拼購好貨,預(yù)計將累計達(dá)成10億內(nèi)容引導(dǎo)有效成交。
2019-05-28 09:41:03365 次
普通人過日子誰還沒有一個錢不湊巧的時候,向親朋好友借錢也難,好在支付寶平臺為大家開通了一些借貸入口,不管是螞蟻花唄還是借唄或者是支付寶安逸花端口,大家只要達(dá)到了一定條件都可以在這些平臺申請借款便捷的很,而且避免了向別人借錢的尷尬。但是在這些平臺借款都會牽扯到一個日利率的問題,所以今天小編就和大家分享下螞蟻借唄日利率該怎么降低吧。支付寶用戶想要使用螞蟻借唄,只要芝麻信用分過600就可以從這里借錢了,夠資格之后大家從支付寶進(jìn)入螞蟻借唄頁面,就會看到你自己的可借錢額度和日利率,這兩個數(shù)都是系統(tǒng)自動評估后給出的,自己不能主動申提額或者降息。哪用戶該怎么降低自己的實際借款利率呢?方法如下:1、最有效的一種方式也是適用于大多數(shù)用戶的方法,就是大家在平時線上線下消費(fèi)時多使用幾次借唄,并且保持良好的信用行為,將支付寶螞蟻借唄的日利率降至0.04%還是比較容易實現(xiàn)的。而0.03%的日利率是給那些芝麻信用超800分的人,所以提升分?jǐn)?shù)也值得考慮。至于要獲得低至0.015%的日利率,則有不一樣的要求了,除了一些優(yōu)質(zhì)的用戶(比如有車輛、房屋等資產(chǎn)的),不少是因為開通了淘寶店鋪。有人只是開通了店鋪,從來沒有賣過東西,但是借唄還是給了他最低的0.015%的日利率,所以大家可以嘗試著在淘寶開店。2、在選擇不同借款和方式時,螞蟻借唄系統(tǒng)也會給出一個較低的借款利率。有過貸款經(jīng)驗的人應(yīng)該都知道,貸款時選擇不同的還款方式,最后算下來,實際需要支付的利息是不一樣的,借的錢越多,還款期限拉的越長,借款成本差距就越大。3、當(dāng)然是關(guān)注螞蟻借唄平臺上推出的一些活動,并且及時的參與活動領(lǐng)取相應(yīng)的優(yōu)惠券,用于還款使用也可以達(dá)到降息的目的。螞蟻借唄的優(yōu)惠券系統(tǒng)會在隨機(jī)發(fā)放給新老用戶,借款時如果使用了優(yōu)惠券,實際借款利率就會變低。同時大家還可以使用自己的螞蟻會員積分兌換一些優(yōu)惠券,其中就包括借唄利率折扣券。大家可以進(jìn)入到支付寶螞蟻會員界面詳細(xì)了解下對應(yīng)的兌換規(guī)則。以上就是小編為大家總結(jié)的降低螞蟻花唄日利息率的一些方法和途徑,希望對大家有所幫助。如今賺錢都不容易,而過日子當(dāng)然是能省則省了,如果大家在使用螞蟻借唄不妨按照以上方式操作,來降低自己的借款利率吧。
2019-05-27 09:32:32317 次
過去一年,我有機(jī)會和徐新做了兩次深入的長談。在她和企業(yè)家們伯樂相馬、長期陪跑的往事里,和楊浩涌的故事并不是最廣為人知的,卻成了讓我難忘的一個。2015年,在姚勁波的58同城和楊浩涌的趕集網(wǎng)合并的那場戰(zhàn)役里,她是最終留在楊浩涌身邊的唯一戰(zhàn)友。這不是一個簡單選擇:它事關(guān)情義,又絕非僅僅是出于情誼。對于經(jīng)歷合并的楊浩涌來說,“當(dāng)時Kathy(徐新)的支持就是天使一樣的存在”。有意思的是,在他之后第二次創(chuàng)業(yè)做瓜子二手車時,盡管他第一個就去找她融資,但徐新是在很久之后、等他的公司解決了數(shù)個風(fēng)險點(diǎn)后才慎重地出了手。我采訪過很多投資人,徐新始終是其中極為不同的一個。這個行業(yè)里絕大部分聰明且雄心勃勃的女性都很抗拒被打上性別的標(biāo)簽,但徐新的很多選擇讓我傾向于相信,女性這一身份同樣是令她成為今天的她的一個重要因素。比如,她研究了無數(shù)的winnerpattern(勝利者模型),但在扣動扳機(jī)的一刻,她更愿意聽從直覺;再比如,我在她身上看到了更多對好奇的渴望——超過了對贏的渴望。需要補(bǔ)充一點(diǎn)的是,從不同的人口中,關(guān)于58趕集和瓜子合并的故事有著種種不同的版本,這個故事里毫無疑問包含著太多人性的矛盾與暗點(diǎn)。不止一位親歷過此事的參與者都曾對我說,“關(guān)于這場合并,以后會有人寫一本書”。那么,在這本書最終出現(xiàn)之前,我們先來聽聽徐新的回憶。以下為徐新口述:我給了他一張空白TS我這個人不太喜歡投市場第二名,一般只投第一。2010年我第一次見楊浩涌的時候,在分類信息網(wǎng)站這個領(lǐng)域里他們就是老二。第一名是姚勁波的58同城,市場份額要大一點(diǎn),楊浩涌的趕集網(wǎng)在后面緊追不放,兩家打得難分難舍。我找到浩涌,跟他說我想投他。為什么是他?因為我覺得趕集的產(chǎn)品更好,更重用戶體驗,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)還是產(chǎn)品,趕集最薄弱的是營銷,而這一點(diǎn)我可以幫他。結(jié)果楊浩涌一見面就跟我說,Kathy,我為什么一定要拿今日資本的錢,你能不能給我個理由?當(dāng)時他手上握著一堆Termsheet(TS,指投資人給的投資承諾),他們完全不缺投資。我那天帶了一張空白TS,我說Mark,首先價格我不寫,你來填。另外我能幫你做兩件事。第一,58的廣告打得鋪天蓋地,連你的忠實用戶都覺得你是No.2,58現(xiàn)在比你大50%還有希望趕上,如果大100%就沒戲了。你現(xiàn)在怎么辦?廣告你肯定要打,但是打廣告有個特點(diǎn),你不把水燒到100度,前面的錢都是浪費(fèi)。那怎么把水燒到100度呢?這個你不知道,我知道。當(dāng)時已經(jīng)是11月,春節(jié)馬上就到了,我說你必須要抓住這個機(jī)會,讓趕集變成徹底的家喻戶曉,否則你就錯過了。我就這么給浩涌神吹了一通,把他給打動了。于是我們TS都還沒簽,我先拉著他上海到處跑,包了輛車帶他見廣告營銷行業(yè)里最資深的人,最后我們請到了大名鼎鼎的葉茂中。那次做出來的片子特別有意思,他們找了當(dāng)時微博女王姚晨牽著頭小毛驢,在那兒不停喊“趕集啦趕集啦”“趕集網(wǎng)啥都有”。這條廣告春節(jié)一投放就炸了,為什么我說春節(jié)重要?因為那是中國人唯一一個會全家無所事事坐在那兒,一邊看電視一邊玩手機(jī),而且分類信息網(wǎng)站大部分受眾是藍(lán)領(lǐng),過完年是他們找房換工作的最關(guān)鍵時間點(diǎn)。我們就真的把它給打透了,把趕集網(wǎng)打到家喻戶曉,打到58同城緊急開董事會說“沒想到趕集一拿今日資本的錢就搞了這么一出!”。過完年眼看著DAU從200萬飆到500萬,完全超過了58,那感覺真的是奇跡發(fā)生了??罩袘?zhàn)打贏后,接下來就是地面部隊拼刺刀。那我就給他們做了第二件事。其實我第一次去他們辦公室,看到好幾個銷售全在辦公室坐著——也不打電話、也不出去跑,當(dāng)時我就跟楊浩涌說,你要把銷售的頭換掉。我說Mark你做產(chǎn)品出身,你是一匹白馬,而姚勁波做銷售出身的,他是一匹野狼,你一個白馬要和野狼打,唯一的辦法就是我?guī)湍阍僬乙黄ヒ袄?,而你的銷售總監(jiān)是個小白兔。王興是怎么演變的?王興也是找來阿甘(干嘉偉)后美團(tuán)才進(jìn)化成鐵軍的。浩涌他是一個重感情的人,他覺得人家跟了他好多年,一開始很不情愿(換人)。我溫柔而堅定地講了三次,后來終于有一天,應(yīng)該是前線打仗遇到了挫折,他終于松口了。他說那Kathy,你幫我找一匹野狼吧。你知道哪里野狼最多?阿里巴巴。干嘉偉就是阿里出來的。我就去了趟杭州。我記得特別清楚,那天路上下著滂沱大雨,雨大到什么都看不見,我們車開在高速公路又不能下來,我心里面怕得要死,我想我小孩還很小,我可不能因公殉職呀。我就給楊浩涌打電話,說Mark你要幫我賺錢,我可是冒著生命危險幫你找人來了啊。那天我在阿里面試了3個人,談了9小時,把我累壞了。為什么要聊這么久?因為我要花兩個小時挖到他的心靈深處,看看他到底牛不牛,再花一個小時說服他加入;一般在阿里干了七年的高管,都有兩個共同特點(diǎn),一是身體累垮了,二是錢賺太多了。這一趟算我運(yùn)氣好,給趕集找到了陳國環(huán),他身體尚好正準(zhǔn)備去創(chuàng)業(yè),被我中途截流了。找來一匹野狼的好處是什么?是他會帶來二三十匹野狼。陳國環(huán)一來不得了了,我們趕集馬上進(jìn)入了舍命狂奔狀態(tài),年銷售增長從70%一下子漲到了140%,勢頭特別好。而那個時候,58同城已經(jīng)上市了,比較在乎每個季度的盈利,我們發(fā)起價格戰(zhàn),他很為難,如果還擊,利潤就打沒了,股票會大跌;如果不還擊,市場占有率就沒了,士氣會受挫。我們做早期投資的,投一家公司,目標(biāo)肯定是希望它獨(dú)立上市、想要它成為這個行業(yè)里的第一品牌的。兩個車子要撞在一起了這時候拼的就是內(nèi)心強(qiáng)大后來我自己也想過這個問題:為什么當(dāng)58同城提出要合并趕集時,我變成了唯一留在浩涌這邊、支持他的人?其他(投資)人慢慢都到58那邊去了。做了這么多年投資,那回真的看到了人性。人性的貪婪和恐懼,在那一年讓我有了特別深的感受。合并當(dāng)然有它的道理,這么多年兩家打得非常厲害,每年光營銷費(fèi)就是巨大一筆,(合并后)這個馬上可以減下來,可以形成壟斷、可以漲價。而且當(dāng)時58已經(jīng)是上市公司了嘛,對趕集的投資人來說,等于馬上能有一個好的退出和變現(xiàn),到手就是幾億美金的回報。問題是浩涌他不想賣啊,這個事他做了這么久、做了快10年,趕集就像他的一個小孩一樣,他覺得他還能看到很大的機(jī)會。之后58就把(趕集)這邊的股東一個個往那邊拉,也給我打電話,開會討論收購的價格也叫我參加。我說,這么重要的會議怎么不叫楊浩涌參加呢?第一他是最大的股東,第二他是CEO為什么要把他放在外面呢,這個不太合適吧,好像我們這幫人談好了把他賣了他都不在場。我也跟姚勁波說,很感謝你對我們的興趣,你給的價格也很好,但是我,我作為一個早期投資人,我們是來陪創(chuàng)始人實現(xiàn)夢想的,如果創(chuàng)始人愿意跟你合,我肯定支持。但是他不愿意他要獨(dú)立上市,那我肯定是要跟他獨(dú)立上市的。我不能說我為了減少風(fēng)險、這邊利潤大一點(diǎn)、見錢快一點(diǎn),我就把它賣了,這好像有點(diǎn)違背我們投它的初衷嘛。浩涌在那個時候壓力大到什么程度呢,投資人給他打電話他后來都不接了,只跟我通話,通過我來轉(zhuǎn)達(dá)。因為那些電話不外乎就是逼著他趕快簽趕快簽。我跟他說,不能簽。Mark簽了你就完全沒有談判能力了,你只有不簽,這是你最后一個砝碼。本來把趕集做成No.1、做上市是你的夢想,我作為投資人我熬個10年8年我是不怕的,如果最后看錯了我就認(rèn)栽,誰叫我眼光不好,但現(xiàn)在有人一定要把你的夢想買斷,那你就要個天價。一個人的夢想值多少錢!你問我那個時候為什么我敢堅持到底留在他這邊。首先,其他股東怕什么?怕惡意收購嘛,就是說如果談不成,58同城會不會花個10億美金,其他什么也不圖就是要把你趕集搞死?這就要賭了。老姚他是個商人,我覺得一個正常的商人他不會這么干。但在當(dāng)時那種焦灼下,你要保持相信你自己的直覺、要挺得住、不動搖,我們也在乎錢,我們基金在里面也投了4000萬美金,如果這個錢打水漂了也是蠻嚇人的,我們也要對LP有交代啊。但我還是賭姚勁波不會。就是說兩個車子有可能要撞了,看誰先閃掉,這就是拼誰內(nèi)心強(qiáng)大了。我內(nèi)心很強(qiáng)大。但更重要的還是,我覺得還是我看到了和其他投資人不一樣的東西。分類信息這個市場是很大,甚至里面的每個細(xì)分領(lǐng)域都足夠大,58當(dāng)時厲害的是房子和生活服務(wù),而趕集在二手車和找工作方面做得已經(jīng)明顯比他們強(qiáng)。現(xiàn)在來看,二手車、找工作,哪一個都能撐起一個大市場。而且我很相信浩涌和國環(huán)這個團(tuán)隊,當(dāng)時我們的增長速度140%,他們只有70%,那為什么不繼續(xù)跑呢?怎么就覺得不行了呢?怎么就這點(diǎn)風(fēng)險都熬不住了呢?我還是相信趕集獨(dú)立上市回報更大。如果只有我和浩涌,那合并就不會發(fā)生,我們就繼續(xù)砸下去。我們做早期投資的原因,不光光是賺錢,大部分風(fēng)投都是蠻有錢的人了,大家還是希望能夠找到一個很牛的企業(yè)家,跟著企業(yè)從小做到大,這個成就感是非常強(qiáng)的。而且我們一路走來,感情確實比后期的投資人要更深。早期投資人看到過企業(yè)是怎么從零到1,再到100,這里面是有奇跡的,中間甚至它可能差點(diǎn)要死了,但最后還是活下來了。我想很多晚期投資人他進(jìn)來的時候企業(yè)已經(jīng)成熟了,他們就很難相信這一點(diǎn),因為他們沒有看到過奇跡。地獄都經(jīng)過了我還怕啥我是看到過奇跡的。但在奇跡發(fā)生前,你可能在地獄里。在我年輕的時候,有一個案子讓我非常非常痛苦,讓我晚上根本睡不著覺,那就是我20多歲的時候做的網(wǎng)易。我們是1999年投的網(wǎng)易的第一輪,5塊錢一股,2000年它就上市了,股價漲到了30塊錢一股。我沒賣,因為我要長期持有嘛。這是我從我入行第一個案子娃哈哈學(xué)到的教訓(xùn)。娃哈哈我們(徐新當(dāng)時所在的百富勤)1995年投了4000萬美金,97年賣掉的時候賺了5倍。那時候它收入幾十億,但如果我們一直拿住,它后來漲到了幾百億。所以網(wǎng)易我肯定要拿住的。但很快互聯(lián)網(wǎng)泡沫就來了,網(wǎng)易股價變成了6毛錢,在6毛錢上徘徊了整整兩年多,變成垃圾股,還被集體訴訟。記得那時候開網(wǎng)易的董事會,每次開4、5個小時,全部都是壞消息。我當(dāng)時32歲,已經(jīng)是董事會里年齡最大的,丁磊不到30歲,其他董事全是20多歲的小孩。董事會投票要把網(wǎng)易賣了,反對的兩個人里有一個就是我。你說我有看到什么和別人不一樣的東西、我能看到網(wǎng)易現(xiàn)在值百億美金?那不可能的。我就是覺得我們已經(jīng)在地獄了,總不可能比現(xiàn)在更差了吧。我就一個一個給其他董事打電話,反復(fù)講我們不能賣,不能這么便宜賣。何況我們當(dāng)時賬上還有7000萬(美金),總歸還能拿來做一些事情吧;更何況丁磊是一個有殺手直覺的人,說不定他又搞出什么模式就又work了呢?丁磊30歲生日那天,我請他吃海鮮。他說Kathy,我有兩個夢想,一個是要做最好的游戲公司,一個就是要幫你們股東賺錢。我聽了特別特別感動,在那種情況下,大家都快垮了,他還想著幫我們賺錢,我覺得他特別有責(zé)任感。然后他就開始搞游戲,搞了兩年半,大話西游1還不太行,2一出來就成了。到了2003年,不但網(wǎng)易起死回生,丁磊還上了福布斯的榜成了中國首富。最后我所在的基金(注:指霸菱投資)在它市值10億美金的時候賣了,賺了8倍?,F(xiàn)在人家市值是300多億美金。經(jīng)歷過這樣的兩年,就像人家說的從死人堆里爬出來。如果我們當(dāng)時沒挺住,在它6毛錢的時候賣了,那就沒有后面的故事了,那到了趕集(合并)的時候我可能也會慌,也不會有那種相信。但我經(jīng)歷過,我就覺得很多事只要你在那個點(diǎn)上熬過去了,結(jié)局完全不一樣。網(wǎng)易讓我學(xué)到了必須堅強(qiáng),必須困難的時候不放棄,要有信仰,而信仰決定了巨大的差別。早期投資真的是需要信仰的,它沒有那么多東西可驗證。浩涌二次創(chuàng)業(yè)做瓜子(注:指瓜子二手車,現(xiàn)名車好多集團(tuán)),他第一個就找我融資。二手車是他在趕集里面就孵化的一個項目,合并了之后有點(diǎn)處于舅舅不疼姥姥不愛的狀況。那段時間我們經(jīng)常打電話頭腦風(fēng)暴,不停PK這個idea,其實知道投資里我最享受哪個部分?就是這個部分——不是開董事會,董事會人太多了,而且光看歷史數(shù)據(jù),不好玩。我喜歡和創(chuàng)始人一起去想未來,去找一些前無古人的真理,就像同學(xué)一樣,共同學(xué)習(xí),尋求真理,這個快樂是很大的。但我一開始沒有投瓜子。其實我知道,這樣做讓他挺受傷的。對我來說這也是個很艱難的決定。包括當(dāng)時其他投資人也會問他,Kathy跟你關(guān)系那么好,為什么沒有投你?我們當(dāng)時訪談了好多好多黃牛,去二手車市場跑了好多地方,瓜子最早的模式里,我們覺得還是存在一些問題的,比如他的口號是“不讓中間商賺差價”,但一開始1/3買車的可能都是黃牛,劣幣驅(qū)逐良幣,有可能你辛辛苦苦想連接C端和C端但車還是被黃牛買走了,他再高價轉(zhuǎn)手出去,這個怎么辦?再比如,幾萬塊錢的交易,買賣雙方約著看個車,你等我我等你,連個坐下來喝口水的地方都沒有——你看為什么世界上C2C從來沒有做到特別大的,就因為這種交易確定性不夠高,也沒有一個特別好的用戶體驗。雖然沒有投,但是我還是跟他不停地聊天,每兩個月都深聊一次。中間浩涌跟我說,你看Kathy要不我這邊給你點(diǎn)期權(quán)你就進(jìn)來吧。但我覺得不應(yīng)該這樣占人家便宜。我說Mark你放心,這個錢我留著,等你下一輪模式跑出來,我肯定會投你的,到時候價格貴了我認(rèn)。后來我們是瓜子在估值30億美金的時候投的,我們大家都很開心。浩涌和他們團(tuán)隊很厲害,我一開始覺得有風(fēng)險的模式上的“三大痛點(diǎn)”,他都漂漂亮亮給解決了:他們做了什么AI定價、做新零售開了線下店、還做了毛豆新車。我在團(tuán)隊內(nèi)部也復(fù)盤過這件事,如果你讓我重新來一次,我依然是這個決定:在他們10億美金的不投,因為我們看到的那些風(fēng)險、那些顧慮之后看來都是對的;但是Mark牛啊,他都解決了,我放掉10億做價在30億投,這個時候風(fēng)險小了很多,那我可以放更多的錢進(jìn)來嘛。從投資這個生意模式來看,你要賺大錢,要么股份比例大,要么投資金額大,兩頭必須抓住一頭——要么就是早期投進(jìn)來,放進(jìn)去的絕對金額不多、但占的股份比足夠大;如果估值超過了幾個billions(10億美金)的晚期項目,就要靠資金規(guī)模來賺錢了。前者比如我們投京東,是最早的投資者,第一輪投了1000萬美金,后來又追加了800萬美金;后者比如我們重倉美團(tuán),放了幾個億美金進(jìn)去。最怕的就是你股份比占的又小,規(guī)模又少,那就算公司成功了,其實你的回報也不會太高。但我還是覺得,做投資最大的快樂不光是賺錢,哈哈。2005年我創(chuàng)立今日資本的時候,當(dāng)時就開了個東山會議,來把我們的使命愿景、宏偉目標(biāo)定下來。當(dāng)時大家也吵得很兇,有同事說,做投資第一要追求的就是投資利益最大化呀,或者給LP回報啊。我說不行,我已經(jīng)是一個有錢人了,我不想只是賺錢,我還是想要比賺錢更多一點(diǎn),那我們的目標(biāo)就是要buildbusinessforChina,去找到中國的偉大公司,第一品牌。但話說回來,抓住greatdeal也跟運(yùn)氣有關(guān)。以前王興說,傳統(tǒng)行業(yè)是登山,你定一個目標(biāo)努力往上走就是了。但互聯(lián)網(wǎng)是沖浪,你得趕上浪,你也不知道下一個浪什么時候來,有時候你非常努力了,也可能沒抓住。做投資24年,我覺得我是很幸運(yùn)的,我們抓住了挺多大浪的(笑)。但大浪也不可能每年都有,沒有你就歇著,等著,在水里待著好了,別浪來了,水也打不到你。我是個好奇心很重的人,現(xiàn)在還是很喜歡做盡調(diào),每天一個一個電話打,有人會說哇徐總誒還做這么多dirtywork(臟活累活)?我想,這不是最有效的方法嗎,?反正我是一直在那里沖浪呢,那么就算大浪沒有,小浪也是不斷的。
2019-05-27 09:21:50656 次
近年來,零售業(yè)先后出現(xiàn)過6大熱點(diǎn):O2O與全渠道、大數(shù)據(jù)與數(shù)字化、新零售與餐飲化、便利店與無人化、小業(yè)態(tài)與社區(qū)化、店群化與社群化。今年以來,前置倉與社群化又成為零售業(yè)的新熱點(diǎn),核心聚焦生鮮食品,大家都開始搶奪“菜市”生意。盒馬鮮生不僅開了“菜市”,而且還做起了類似前置倉的“盒馬小站”。叮咚小區(qū)改為“叮咚買菜”,豬年春節(jié)前就在小區(qū)打起了欄桿廣告,使更多的消費(fèi)者認(rèn)識并開始使用這個“生鮮到家”的APP?!八筚u場”開始轉(zhuǎn)型為“蔬果大賣場”。蘇寧小店也正在快速搶占小區(qū)門口的制高點(diǎn)?!鞍俟麍@”幾千家店也要做前置倉和賣蔬菜了。步步高布局生鮮便利店“匯米生鮮”。阿里與百聯(lián)合資的“逸刻便利”也開張了。美團(tuán)買菜啟動北京市場測試。餓了么口碑宣布與叮咚買菜簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。蘇寧小店APP上線蘇寧菜場功能。永輝超市一季度開了93家Mini店,打響社區(qū)生鮮陣地戰(zhàn)。上海清美鮮食據(jù)說今年也要開到600家。真是眼花繚亂!行業(yè)大戶人家入行“菜市”,模式多樣,百花齊放,“菜販”們針對的都是“飯碗”!誰能勝出?折騰出“放心菜”“美味湯”“安全飯”?值得行業(yè)期待!從我觀察來看,社區(qū)賣菜有四個陣地,發(fā)展現(xiàn)狀是:社區(qū)門口開菜店;菜場門口開菜場;賣場內(nèi)外冷清清;送菜到家熱騰騰。(一)社區(qū)門口開菜店日前,下班順路送同事回家,在上海市閔行區(qū)滄源路“金榜世家”小區(qū)門口發(fā)現(xiàn):原來的小超市改成了“蘇寧小店”,坐在車上望過去,燈光很明亮,感覺店鋪形象有顯著提升。正想抽空去看看,同事告訴我說隔壁又開了一家“清美鮮食”。有些公司入行賣菜,是試探。蘇寧易購與清美鮮食,似乎真的是想把“小店”做大。2018年蘇寧小店從21家狂增到3996家;清美鮮食2018年新開80家,目前在上海地區(qū)有160多家,預(yù)計2019年將發(fā)展到600家。清美鮮食的顧客反映,主推清美產(chǎn)品,如牛奶豆?jié){,傳統(tǒng)豆制品面食很多,蔬菜都是包裝售賣。我同事還說“蘇寧小店位于小區(qū)門口右側(cè)第一個鋪位,清美鮮食位于右側(cè)第二個鋪位,感覺蘇寧小店沒有清美舒服,所以沒進(jìn)去過,地方小的緣故吧”?!扒迕蓝怪破贰迸c顧客的超強(qiáng)粘性,是引導(dǎo)顧客進(jìn)店的一個重要原因,買豆制品面食進(jìn)店,結(jié)果也買了其他食品。這種由豆制品基因延伸出來的供應(yīng)鏈管理能力,對開好小店非常重要。還有“妙生活”、“康品匯生鮮菜場”等看起來蠻高大上的多種“菜店”,也都紛紛登陸小區(qū)。說白了他們都是“菜販”。他們之所以能在小區(qū)占有一席之地,大致有兩個原因:第一,沒有菜場;第二,離菜場較遠(yuǎn)。如位于上海市仙霞西路916號的康品匯,圖1所示“1”點(diǎn)位置,位于S20(外環(huán)線)之外的西郊地區(qū),北有“新涇北苑”,南有“新涇家苑”,平均房價約為5.2-5.5萬元,兩個大社區(qū)附近沒有菜場,仙霞西路南面有“聯(lián)華超市”和“真味道”,北面有“紫燕百味雞”和“品皖園包子”。每個小區(qū)都有150多幢房子,人口集聚,但店鋪稀少,尤其是沒有菜場,所以,生鮮小店雖然價格比較高,生意還不錯。借助新零售、新資本、新技術(shù)的賦能,如果既能提升社區(qū)小店的形象,又能貼近居民生活所需,還能使經(jīng)營者獲得持續(xù)的盈利,那是功德無量的事情。(二)菜場門口開菜場近日到菜場一看,發(fā)現(xiàn)了一個新變化:菜場邊上又開了兩個較小一點(diǎn)的“菜場”,比菜場小比菜店大。一家叫“九豐生鮮”,原來是迪亞天天,如圖2所示。另一家叫“農(nóng)家田園生鮮超市”,原來是“農(nóng)家樂”,后來改為酒店+熟食,如今又改為“生鮮超市”,其實就是一個菜場,如圖3所示。這些“小型菜場”與“傳統(tǒng)菜場”有三點(diǎn)區(qū)別:一是品類比較集中,蔬菜水果+海鮮河鮮+鮮肉+熟食+糧油干貨調(diào)味品,不像傳統(tǒng)菜場同類菜品有多個攤位;二是明碼標(biāo)價;三是基本實現(xiàn)統(tǒng)一收銀,水果蔬菜分兩個收銀機(jī)在出口結(jié)算,其他分別支付。價格實在便宜到不能再便宜了。而且是實分時段折扣定價:17:30起八折優(yōu)惠,每隔半小時降一折,到晚上八點(diǎn)降到三折??煲涫械拇笮Q豆10元12.5斤,5元6斤;菜場邊上的菜店則賣10元10斤,離菜場稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的小菜店10元13斤。大叔大媽們買20元蠶豆,就地剝好把豆肉帶回家,其樂融融。(三)到家團(tuán)購熱騰騰與社區(qū)菜店和菜場相比,盒馬鮮生、叮咚買菜、美團(tuán)買菜等買菜渠道就更為便捷,圖4是過年前夕在一個小區(qū)入口拍攝的照片。叮咚買菜進(jìn)小區(qū),讓更多的消費(fèi)者了解叮咚買菜。從總體來說,手機(jī)買菜是一種很好的趨勢,是外賣培育了消費(fèi)習(xí)慣,是年輕人沒有養(yǎng)成菜場買菜的習(xí)慣,是因為存在不方便買菜的場景,如雨天、下班回家沒時間買菜等等。APP+前置倉+快捷配送+供應(yīng)鏈,四個方面做得好,融合在一起,就成全了這項業(yè)務(wù)。關(guān)鍵是顧客體驗如何?以叮咚買菜為例,顧客通常的體驗是:菜新鮮、配送快、價格適中、服務(wù)好,所以,不僅年輕人喜歡,中老年人使用過以后,也會養(yǎng)成手機(jī)買菜的習(xí)慣,下班回家訂貨,回家不用再去菜場或超市,省時省力,方便快捷。但問題在于,即使做前置倉生鮮損耗低,租金低,人工開支也低,毛利率達(dá)到30%,但騎手的費(fèi)用怎么分擔(dān)?在未來,貴在培育消費(fèi)者“付費(fèi)理念”,接受方便快捷的服務(wù),就得支付相應(yīng)的費(fèi)用,給消費(fèi)者提供了新的價值,但效率的提升如果無法彌補(bǔ)成本的增加,那就只能依靠提高服務(wù)費(fèi)用,但如果消費(fèi)者不接受,要么繼續(xù)虧損,要么直接掛掉。所以,對大多數(shù)“玩生鮮”的企業(yè)來說,生鮮其實就是一個“燙手山芋”,聞聞是香的,拿到手上就立馬“燙心”,還沒吃到甜頭,就兩手不能動彈。店群與團(tuán)購,似乎比菜店與到家更為熱鬧。我以為:店群的作用更多是為了溝通、連接與引流,所以,大部分采取到店支付提貨的方式,這在店家與顧客基本“失聯(lián)”的狀態(tài)下,應(yīng)該是一種比較有效的加強(qiáng)“連接”的方式,所以對改善店鋪形象,提升經(jīng)營業(yè)績有一定的促進(jìn)作用。別人做,你不做,顧客會很不滿意;別人做,你也做,就看誰做得更有誠意,但效果會相互抵消一些。這方面,未來應(yīng)該有更便捷的技術(shù)與改進(jìn)方式。團(tuán)購熱了一陣以后,可能不會繼續(xù)熱下去,除非是針對那些以團(tuán)購為樂的人。(四)賣場內(nèi)外冷清清面對菜場、菜店、到家、團(tuán)購,傳統(tǒng)超市與賣場明顯地被冷落了,生意也越來越不行。大賣場如果不從根本上轉(zhuǎn)型,光靠一個店長的努力,已經(jīng)無力回天,凡是有菜店與菜場的地方,就基本沒超市與賣場的什么事兒。賣場的干貨,網(wǎng)上都有,賣場的生鮮,菜場、菜店的價格、鮮度、品類,都比賣場更有吸引力,如今連牛奶在菜場也有專門的門面。當(dāng)然,各地差異很大,從商圈到立地,差異也很大。所以,賣場壓根沒必要開得那么晚,純屬浪費(fèi)。甚至連有些便利店也在晚上10點(diǎn)就關(guān)門了。有些人說,現(xiàn)在的零售已經(jīng)不是單純賣商品,但生活服務(wù)類實體零售商首先面臨的是商品與價格這兩道坎都過不去,再怎么吆喝,都沒有效果。不僅高收入群體與年輕群體遠(yuǎn)離賣場,中老年消費(fèi)者與低端消費(fèi)人群也在漸漸離開賣場,這樣下去是維持不了多久的。如果把賣場改為菜場,說不定還會熱鬧一點(diǎn)。民以食為天,買菜是剛需,賣菜市場有幾萬億體量,這是一個存量機(jī)會。為什么近年來大家都想做“賣菜”的生意?有些人認(rèn)為“買菜”也是一個流量入口,如果把賣菜的生意做好了,還能獲得穩(wěn)定的客群,搭載其他業(yè)務(wù)。想法很完美,但如果做法不到位,結(jié)果必定是“人財兩空”。買菜的基本需求有三點(diǎn):一是新鮮好吃,二是品項齊全,三是價格適當(dāng)。如今再加上一條新需求就是快捷便利。所以,APP買菜是一個發(fā)展方向,但如何化解成本是一個大問題。未來將結(jié)束免費(fèi)到家服務(wù),好的服務(wù)就應(yīng)該支付一定的服務(wù)費(fèi)用,這一點(diǎn)應(yīng)該通過提供持續(xù)改進(jìn)的用戶價值來樹立品牌確信(不是品牌自信?。?,但絕對不是靠無中生有的概念來忽悠消費(fèi)者!吃瓜群眾心中都有一桿秤!總的來說,機(jī)會有三點(diǎn):品項齊全、便捷服務(wù)、品價比高。陷進(jìn)也有三點(diǎn):高價但品質(zhì)一般、做不到規(guī)模而損耗嚴(yán)重、運(yùn)營成本過高。私人賣菜可以養(yǎng)家糊口,連鎖賣菜則虧得連底褲都沒了!這是值得深思的問題。外食(餐館)與中食(便利店與快餐)的人越來越多,買食材回家自做(內(nèi)食)的人就越來越少。買菜減少,賣菜增多,需方減量,供方增量,這樣發(fā)展下去,必然一地雞毛。所以,賣菜這個最傳統(tǒng)的行當(dāng),如果沒有創(chuàng)新,光開個店是很難賺錢了!前有學(xué)區(qū)房,后又盒區(qū)房,將有菜區(qū)房,尤其是在老齡化社會,老人居住地與菜場比較近,是首先必須考慮的問題,靠近菜場的房子特別適合老年人居住,菜場不僅是一個“買菜場所”,更是一個“社交場景”,還是一個“參觀場景”。有菜場在,老年人的生活會更充實。有人說,還有一個醫(yī)區(qū)房,當(dāng)然,適合老年人居住的房子應(yīng)該靠近醫(yī)院。但醫(yī)院畢竟不是令人快樂的地方,既要近一點(diǎn),也要有一定距離。
2019-05-27 09:20:20902 次
不知道大家一般周末休息的時候都會選擇做些什么呢?想必大部分的小伙伴除了窩在家以外還可以考慮一下出門看一看電影,小編尤其鐘愛漫威的電影特別的好看。那么不知道大家知不知道支付寶花唄電影卡是可以在您購買電影票的時候來進(jìn)行價格上的優(yōu)惠哦,那么今天就來簡單的了解一下支付寶的花唄電影卡要如何使用吧?首先要告訴大家的就是,支付寶花唄的電影卡呢,是只可以在淘票票來進(jìn)行使用的。只要是淘票票上的影院都是可以使用的,不過有些特別例外的影城或者是電影的特殊場次是例外的,大家在使用的時候要格外的注意哦。另外,只要是購買了花唄電影卡的話,那么您在淘票票進(jìn)行購票的時候選擇好您想要購買的場次就會自動的進(jìn)行優(yōu)惠抵扣。并且值得注意的就是,如果您的花唄電影卡的優(yōu)惠次數(shù)在有效期內(nèi)沒有用完還留有次數(shù)的話,那么下個月進(jìn)行續(xù)費(fèi)的時候,您的優(yōu)惠次數(shù)是不會累計到下月的,所以大家一定要及時的進(jìn)行使用。還有就是,如果使用花唄電影卡來購買電影券的小伙伴,之后發(fā)生了退票的情況的話,那么退還的金額是您實際付款的金額,就是您支付了多少就會退還給您多少,并且您使用掉的花唄電影卡優(yōu)惠的次數(shù)也會一并的退還給您,還是比較劃算的。再說呢,如果您購買了花唄電影卡的話,那么就不能夠再進(jìn)行退換了,所以在購買之前一定要考慮好,雖然錢不是很多,但是還是要精打細(xì)算的。最后呢,小編還是覺得花唄電影卡對于喜歡看電影的小伙伴來說還是非常的劃算并且實用的,而且使用的方法又很簡單,只要您購買了以后就會自動的進(jìn)行抵扣,所以還是非常實用和方便簡潔的。
2019-05-24 09:26:001268 次
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