此前傳言甚久的宜家電商，終于有了確定的消息。宜家中國日前回應界面新聞，宜家將在今年下半年在中國市場推出電商渠道。宜家中國零售總裁朱昌來告訴界面新聞記者，宜家的電商平臺現(xiàn)階段將使用宜家自建的官方網(wǎng)站，依托19個宜家商場的物流力量，在各個區(qū)域分批次逐步開展。同時，朱昌來還表示，未來不排除與其他成熟的電商網(wǎng)購平臺合作的可能性。頗受消費者歡迎的宜家食品也有可能通過電商平臺銷售。目前，宜家已經(jīng)在13個海外國家開展了電商業(yè)務。平板包裝、物流方便的宜家家居，似乎與電子商務天然契合。然而電商業(yè)務多年以來在中國市場的引而不發(fā)，讓一些批評者認為宜家略為保守。朱昌來解釋稱，電子商務對于宜家而言并非新命題，然而宜家為了適應中國市場的獨特環(huán)境，亦進行了長期的研究和籌備。現(xiàn)階段宜家的計劃，是建立一個融合的多渠道銷售策略，以滿足消費者的不同需求。今年2月，宜家在天津建立了中國區(qū)第三個大型倉儲物流基地。朱昌來稱，這也是為了更好地服務多渠道銷售的重要舉措?！半娮由虅諏α闶燮髽I(yè)的庫存管理提出了更高的要求。如果一個商品缺貨了，需要很快地進行調(diào)整補充?！背穗娚糖?，宜家還首次向界面新聞記者回應了關(guān)于即將于5月25日營業(yè)的溫州宜家訂貨中心的運營事宜。溫州訂貨中心是宜家試點的第一家小型門店，位于萬象城商圈，面積在2000平方米左右，陳列的貨品系列與大型商場基本沒有差別。像商場一樣，宜家訂貨中心也設(shè)有樣板間，消費者可以通過宜家內(nèi)部系統(tǒng)訂貨，商品由宜家寧波商場發(fā)貨后，消費者可以選擇由宜家送貨上門，或到溫州訂貨中心提貨。朱昌來稱，溫州距離寧波商場不遠，交通便利。同時溫州人口密集、經(jīng)濟水平比較發(fā)達，盡管當?shù)剡€沒有宜家商場，但已經(jīng)有超過2萬名注冊會員，品牌認知度很高，是一片合適的試驗田?？赡芰町?shù)叵M者略失望的是，在這家訂貨中心中并沒有宜家餐廳，也沒有宜家食品的銷售?！坝嗀浿行氖且思疑虉龅难由旌脱a充。”朱昌來說，目前宜家正在以每年三家商場的數(shù)量，在中國市場擴張。而通過訂貨中心，宜家可以更快速地進入更多城市，讓當?shù)叵M者體驗到宜家的產(chǎn)品。如果溫州的訂貨中心試水成功，宜家將在更多類似的城市開設(shè)這種業(yè)態(tài)的門店。另一方面，宜家也會評估各地訂貨中心的經(jīng)營狀況，作為商場選址的參考。朱昌來表示，商場、電商渠道和訂貨中心是多渠道銷售的重要組成部分，這些渠道相互支持補充，可以滿足消費者的不同需求。商場不僅是倉儲物流的基地，也是宜家主要的品牌展示和體驗的中心。在線上購買商品的消費者可以通過線下門店申請售后服務。在她看來，按照宜家在國外市場的經(jīng)驗，電商的業(yè)務并不會擠壓線下商場的營收，更多增量來自新業(yè)務，而非替代性的?？紤]到中國市場的潛力，宜家對多渠道銷售的發(fā)展很有信心。2015財年，宜家中國市場實現(xiàn)105億元銷售額，銷售增長超過18%，可比市場銷售增長10%。與此同時，宜家俱樂部會員增長了42%，達到1350萬人；官方網(wǎng)站的訪問量達到5300萬，比去年增長52.5%，超過7500萬人次光臨宜家中國商場。

瑞典宜家集團發(fā)布2015財政年度。數(shù)據(jù)顯示，宜家2015年總銷售收入比去年增長11.2%達到319億歐元。如果再加上購物中心的租金收入，宜家的年度收入總額達到327億歐元?！拔覀兌冗^了精彩的一年并有相當可觀的投資用于可持續(xù)發(fā)展，提供更好的產(chǎn)品和服務以及讓人們更便捷地來往于宜家?！币思壹瘓F總裁兼CEOPeterAgnefj?ll在宜家集團2015財政年度年報及可持續(xù)發(fā)展報告發(fā)布會時說道。值得一提的是，作為宜家全球增長速度最快的市場之一，在過去的2015財年，宜家中國市場實現(xiàn)創(chuàng)紀錄的105億人民幣銷售額，銷售增長超過18%。與此同時，宜家俱樂部會員增長了42%，達到1350萬人。官方網(wǎng)站的訪問量達到5300萬，比2014年增長52.5%。另有超過7500萬人次光臨宜家中國商場。目前宜家在中國擁有18家商場，分布在上海(3家)、北京(2家)、沈陽、大連、天津、成都、重慶、西安、南京、無錫、杭州、寧波、武漢、廣州和深圳?！霸谶^去的一年里，我們分別在武漢，杭州和西安成功開業(yè)，我們欣喜地看到這些新興市場的良好表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿?。我們將保持這樣的擴張節(jié)奏。”宜家中國零售總裁朱昌來透露，目前，有四個宜家商場正在建設(shè)中，分別位于成都成華、廣東佛山、哈爾濱和蘇州。此外，宜家中國已成功在江蘇南通競得地塊，很快即將展開建設(shè)。與此同時，在2015財年里，宜家集團成功收購了英特宜家購物中心集團并成立了新的購物中心公司：宜家購物中心。宜家購物中心在中國的品牌為薈聚。截至2015財年年底，宜家已在無錫，北京和武漢成功開設(shè)了三家購物中心。2015年中，三家購物中心的總客流量達2760萬人次，已開業(yè)的商戶數(shù)量為956家。記者了解到，雖然新商場及線上擴張也為宜家貢獻了相當多的銷售額，但宜家在2015年的主要的銷售增長還是來自于現(xiàn)有的商場。宜家方面表示，業(yè)績的增長使宜家集團可以持續(xù)強化其核心業(yè)務：即現(xiàn)有宜家商場，以及新型的線上銷售模式，新的商場布局，設(shè)立提貨點等。持續(xù)的投資還作用于可再生能源及可持續(xù)家居生活相關(guān)產(chǎn)品上。