此前傳言甚久的宜家電商，終于有了確定的消息。宜家中國日前回應(yīng)界面新聞，宜家將在今年下半年在中國市場推出電商渠道。宜家中國零售總裁朱昌來告訴界面新聞?dòng)浾?，宜家的電商平臺(tái)現(xiàn)階段將使用宜家自建的官方網(wǎng)站，依托19個(gè)宜家商場的物流力量，在各個(gè)區(qū)域分批次逐步開展。同時(shí)，朱昌來還表示，未來不排除與其他成熟的電商網(wǎng)購平臺(tái)合作的可能性。頗受消費(fèi)者歡迎的宜家食品也有可能通過電商平臺(tái)銷售。目前，宜家已經(jīng)在13個(gè)海外國家開展了電商業(yè)務(wù)。平板包裝、物流方便的宜家家居，似乎與電子商務(wù)天然契合。然而電商業(yè)務(wù)多年以來在中國市場的引而不發(fā)，讓一些批評(píng)者認(rèn)為宜家略為保守。朱昌來解釋稱，電子商務(wù)對(duì)于宜家而言并非新命題，然而宜家為了適應(yīng)中國市場的獨(dú)特環(huán)境，亦進(jìn)行了長期的研究和籌備?，F(xiàn)階段宜家的計(jì)劃，是建立一個(gè)融合的多渠道銷售策略，以滿足消費(fèi)者的不同需求。今年2月，宜家在天津建立了中國區(qū)第三個(gè)大型倉儲(chǔ)物流基地。朱昌來稱，這也是為了更好地服務(wù)多渠道銷售的重要舉措?！半娮由虅?wù)對(duì)零售企業(yè)的庫存管理提出了更高的要求。如果一個(gè)商品缺貨了，需要很快地進(jìn)行調(diào)整補(bǔ)充。”除了電商渠道，宜家還首次向界面新聞?dòng)浾呋貞?yīng)了關(guān)于即將于5月25日營業(yè)的溫州宜家訂貨中心的運(yùn)營事宜。溫州訂貨中心是宜家試點(diǎn)的第一家小型門店，位于萬象城商圈，面積在2000平方米左右，陳列的貨品系列與大型商場基本沒有差別。像商場一樣，宜家訂貨中心也設(shè)有樣板間，消費(fèi)者可以通過宜家內(nèi)部系統(tǒng)訂貨，商品由宜家寧波商場發(fā)貨后，消費(fèi)者可以選擇由宜家送貨上門，或到溫州訂貨中心提貨。朱昌來稱，溫州距離寧波商場不遠(yuǎn)，交通便利。同時(shí)溫州人口密集、經(jīng)濟(jì)水平比較發(fā)達(dá)，盡管當(dāng)?shù)剡€沒有宜家商場，但已經(jīng)有超過2萬名注冊(cè)會(huì)員，品牌認(rèn)知度很高，是一片合適的試驗(yàn)田。可能令當(dāng)?shù)叵M(fèi)者略失望的是，在這家訂貨中心中并沒有宜家餐廳，也沒有宜家食品的銷售。“訂貨中心是宜家商場的延伸和補(bǔ)充。”朱昌來說，目前宜家正在以每年三家商場的數(shù)量，在中國市場擴(kuò)張。而通過訂貨中心，宜家可以更快速地進(jìn)入更多城市，讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者體驗(yàn)到宜家的產(chǎn)品。如果溫州的訂貨中心試水成功，宜家將在更多類似的城市開設(shè)這種業(yè)態(tài)的門店。另一方面，宜家也會(huì)評(píng)估各地訂貨中心的經(jīng)營狀況，作為商場選址的參考。朱昌來表示，商場、電商渠道和訂貨中心是多渠道銷售的重要組成部分，這些渠道相互支持補(bǔ)充，可以滿足消費(fèi)者的不同需求。商場不僅是倉儲(chǔ)物流的基地，也是宜家主要的品牌展示和體驗(yàn)的中心。在線上購買商品的消費(fèi)者可以通過線下門店申請(qǐng)售后服務(wù)。在她看來，按照宜家在國外市場的經(jīng)驗(yàn)，電商的業(yè)務(wù)并不會(huì)擠壓線下商場的營收，更多增量來自新業(yè)務(wù)，而非替代性的?？紤]到中國市場的潛力，宜家對(duì)多渠道銷售的發(fā)展很有信心。2015財(cái)年，宜家中國市場實(shí)現(xiàn)105億元銷售額，銷售增長超過18%，可比市場銷售增長10%。與此同時(shí)，宜家俱樂部會(huì)員增長了42%，達(dá)到1350萬人；官方網(wǎng)站的訪問量達(dá)到5300萬，比去年增長52.5%，超過7500萬人次光臨宜家中國商場。

瑞典宜家集團(tuán)發(fā)布2015財(cái)政年度。數(shù)據(jù)顯示，宜家2015年總銷售收入比去年增長11.2%達(dá)到319億歐元。如果再加上購物中心的租金收入，宜家的年度收入總額達(dá)到327億歐元。“我們度過了精彩的一年并有相當(dāng)可觀的投資用于可持續(xù)發(fā)展，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)以及讓人們更便捷地來往于宜家?！币思壹瘓F(tuán)總裁兼CEOPeterAgnefj?ll在宜家集團(tuán)2015財(cái)政年度年報(bào)及可持續(xù)發(fā)展報(bào)告發(fā)布會(huì)時(shí)說道。值得一提的是，作為宜家全球增長速度最快的市場之一，在過去的2015財(cái)年，宜家中國市場實(shí)現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄的105億人民幣銷售額，銷售增長超過18%。與此同時(shí)，宜家俱樂部會(huì)員增長了42%，達(dá)到1350萬人。官方網(wǎng)站的訪問量達(dá)到5300萬，比2014年增長52.5%。另有超過7500萬人次光臨宜家中國商場。目前宜家在中國擁有18家商場，分布在上海(3家)、北京(2家)、沈陽、大連、天津、成都、重慶、西安、南京、無錫、杭州、寧波、武漢、廣州和深圳?！霸谶^去的一年里，我們分別在武漢，杭州和西安成功開業(yè)，我們欣喜地看到這些新興市場的良好表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿ΑＮ覀儗⒈３诌@樣的擴(kuò)張節(jié)奏?！币思抑袊闶劭偛弥觳齺硗嘎叮壳?，有四個(gè)宜家商場正在建設(shè)中，分別位于成都成華、廣東佛山、哈爾濱和蘇州。此外，宜家中國已成功在江蘇南通競得地塊，很快即將展開建設(shè)。與此同時(shí)，在2015財(cái)年里，宜家集團(tuán)成功收購了英特宜家購物中心集團(tuán)并成立了新的購物中心公司：宜家購物中心。宜家購物中心在中國的品牌為薈聚。截至2015財(cái)年年底，宜家已在無錫，北京和武漢成功開設(shè)了三家購物中心。2015年中，三家購物中心的總客流量達(dá)2760萬人次，已開業(yè)的商戶數(shù)量為956家。記者了解到，雖然新商場及線上擴(kuò)張也為宜家貢獻(xiàn)了相當(dāng)多的銷售額，但宜家在2015年的主要的銷售增長還是來自于現(xiàn)有的商場。宜家方面表示，業(yè)績的增長使宜家集團(tuán)可以持續(xù)強(qiáng)化其核心業(yè)務(wù)：即現(xiàn)有宜家商場，以及新型的線上銷售模式，新的商場布局，設(shè)立提貨點(diǎn)等。持續(xù)的投資還作用于可再生能源及可持續(xù)家居生活相關(guān)產(chǎn)品上。