5月9日，一起惠獲悉，據(jù)外媒報道，一個只針對女性的東非電子商務(wù)平臺Kasha今日在肯尼亞的內(nèi)畢羅正式推出。據(jù)了解，這家在線銷售健康和個人護理產(chǎn)品的公司，在三年前就已在盧旺達首次推出，旨在讓婦女以保密，方便和負擔(dān)得起的方式獲得所需產(chǎn)品。由于用戶需求的性質(zhì)，Kasha可在一小時內(nèi)將消費者購買的物品運送到客戶目的地。該平臺只售賣女性所需的各種日常用品和美容產(chǎn)品，主要合作伙伴包括：MariniNaturals，ZerufiOrganics和Mosara。且其還與聯(lián)合利華、強生和金輝等全球品牌合作。據(jù)悉，Kasha將通過手機錢包、現(xiàn)金支付或銀行卡/信用卡接受付款，且通過摩托車進行訂單派送，以確保方便和安全的交付。此外，Kasha也與交付機構(gòu)合作，使他們能夠向全國各地的客戶提供交易。“電子商務(wù)在東非蓬勃發(fā)展，超過2100萬人使用移動金融服務(wù)，因此消費者更容易在線購物。然而，80％的女性消費者在獲得高質(zhì)量和真正的產(chǎn)品方面仍然缺乏高度服務(wù)?！盞asha的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官JoannaBichsel說道。根據(jù)麥肯錫的報告，到2020年，非洲的醫(yī)藥市場估計將達到650億美元，由于中產(chǎn)階級的迅速擴張，美容和個人護理市場在2014-2019年間會以8.24％的復(fù)合增長率增長。此外，哈佛商業(yè)報告的一份報告顯示，女性每年控制全球消費者支出約20萬億美元。未來五年，他們的年收入總額可達18萬億美元?？傮w而言，肯尼亞女性的增長率是中國和印度總和的兩倍，這為在線平臺創(chuàng)造了一個巨大的增長市場。根據(jù)花旗銀行的一份報告，肯尼亞的電子商務(wù)市場長期價值可能高于4000億先令，短期至中期可能高達700億至1200億先令，是金融科技企業(yè)巨大的發(fā)展機會。

不遺余力的團長爭奪大戰(zhàn)拿到大額融資的社區(qū)團購平臺，前端爭奪團長，后端狠拼供應(yīng)鏈。沒有足夠資金的平臺，只能干瞪眼，躲在區(qū)域里黯然神傷地默練內(nèi)功。如何打團長大戰(zhàn)？平臺一邊賦能戰(zhàn)，提升自己團長能力，試圖建立防御體系；另一邊打爭奪戰(zhàn)，都下狠手爭奪其他團長。所謂賦能：通過平臺商學(xué)院，團長培訓(xùn)，小程序，朋友圈人設(shè)打造等方式提升團長能力，賣更多的貨。沒有經(jīng)過賦能的團長們，大量數(shù)據(jù)表明月度收入在2-3000左右，經(jīng)過賦能培訓(xùn)的團長們，中級的能做到5-8000，高級的能做到1-2萬。所謂爭奪：通過簽獨家協(xié)議、排他協(xié)議、高額傭金、不同品類傭金、坎級返利、團長轉(zhuǎn)介紹傭金（類似傳銷模式）、小團購公司收購、團長專屬微信號和工作卡等多種形式，搶別人團長，也防別人來搶。同時，所有平臺基本都明白一個道理，打贏了供應(yīng)鏈之戰(zhàn)，才能真正打贏團長之戰(zhàn)。所謂供應(yīng)鏈之戰(zhàn)，就看三方面：選品能力：買手的眼光，決定了商品熱銷的可能性，決定了團長的獲利能力；規(guī)模能力：規(guī)模決定了融資，決定了供應(yīng)鏈能否從當(dāng)?shù)厣涎拥疆a(chǎn)地。規(guī)模驅(qū)動了商品品質(zhì)和價格；履約能力：技術(shù)系統(tǒng)是否穩(wěn)定，倉配體系的成本、效率、支撐能力，決定了顧客口碑和復(fù)購。貌合神離的蜜月能多久其實，不用明說，平臺和團長的蜜月期已經(jīng)沒有多久了。甚至蜜月已經(jīng)結(jié)束了。每次我們都努力擦亮眼睛，試圖看清這個復(fù)雜的商業(yè)世界。但變化太快了，擦眼睛并沒有什么卵用。團長已無所謂忠誠了，誰給的點多，就賣誰的貨。這已經(jīng)公開化了，私有群成交，公司群報單，平臺裝睜眼瞎而已。平臺也知道，團長不值得依賴，大決戰(zhàn)一旦打完，就準(zhǔn)備收拾這些惟利是圖的團長了。團長對此也早已心知肚明，隨時準(zhǔn)備撈一票就走，或者干脆扯旗造反。平臺去團長化是必然，一是團長不可依賴，用戶還是要搶到自己的APP上才安全；二是團長動則十幾個點提成，一個提貨點只要兩三個點，這個賬誰都算得清。這個時代，強東哥這個兄弟都靠不住了，所以不要再講感情，講感情太傷錢了。盡管所有人都知道蜜月期快過了，但在資本的金錢支持下，平臺還是要拼命花錢拉攏團長?？丛阱X的面子上，團長還是要表現(xiàn)如恰如其分的忠誠。這是個珍瓏棋局，在燒死大多數(shù)平臺之前，是無解的。錢總會燒完的，就算擁有了顧客，團長們又能怎么辦呢？職業(yè)團長起義，反向多元化供應(yīng)鏈團長最大的王牌，就是手里有顧客，而且有客情，有信任。只要在社區(qū)的影響力在，信任在，職業(yè)團長就會長存。平臺與團長的矛盾不可能調(diào)和，職業(yè)團長終將起義，而未來在哪兒呢？團長是反向做上游供應(yīng)鏈，而且是多元化的供應(yīng)鏈。有了牢固的用戶關(guān)系，團長需要的是優(yōu)質(zhì)的、特色的、性價比高的供應(yīng)鏈產(chǎn)品支持，以及及時的配送服務(wù)。不要擔(dān)心團長們無法找到優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，專業(yè)的供應(yīng)鏈產(chǎn)品和配送服務(wù)都會出現(xiàn)的，都會找到他們的。第一個是社區(qū)團購公司進化出來的專業(yè)供應(yīng)鏈平臺。燒不起錢的平臺，可能會默默練成選品神功。他們徹底放棄對團長的爭奪和控制，專攻上游選品，從而形成了優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品供應(yīng)鏈。而這個時候，恰恰是團長需要他們的地方。放棄了控制，反而可能獲得了合作，世界就是這么吊詭。第二個是專業(yè)的城市倉配一體化服務(wù)提供商。諸如萬超幫等城市倉配平臺，已經(jīng)為多個社區(qū)平臺提供了成熟優(yōu)質(zhì)的倉配服務(wù)。未來在更多的城市，會有更多的公司建立起專業(yè)的倉配服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。團長們完全不用擔(dān)心。第三個會是誰？意外的是，最大可能是品牌商！這是一個品牌商們未來幾年可能的一個最大紅利！品牌商們的紅利：“決勝團長”就有新高潮品牌商們從來都是敏感的，只要有新的渠道出現(xiàn)，一定會去想如何為我所用?，F(xiàn)在，機會來了！社區(qū)團購模式是目前出了B2C模式外，看到的最好的鏈接C端用戶，引爆銷量的方式之一?？梢岳斫鉃镕2C（廠家—消費者）模式。之前品牌商想要觸達終端用戶，完成銷量，TOC的方向無外乎如下幾種方法：1.B2C模式：通過淘寶，天貓，京東等平臺做銷售；2.F2C模式：通過社交電商方法，譬如云集，貝店等平臺做銷售；3.M2C模式：通過自建微電商矩陣，譬如有贊，點點客，聚客通，公眾號，微信群等做銷售；4.直銷模式/團購模式。現(xiàn)在，有了社區(qū)拼團模式可以更好的觸達用戶，引爆銷量，這是第五種模式。TOB方向就不展開了，大概有直控KA賣場，經(jīng)銷商覆蓋，B2B電商合作等。為什么社區(qū)拼團模式會是第五種？量變帶來的質(zhì)變：團長是掌握C類客戶抓手綜上所述，通過各個社區(qū)團購平臺的教育，賦能，搶奪，社區(qū)團長這個新型職業(yè)會成為零售商業(yè)的一個基本單元，這個基本單元的數(shù)量會是百萬級別，千萬級別的。從社交性流量的角度來說，純社交電商（朋友圈互動模式，代表企業(yè)云集，貝店等）和社區(qū)拼團電商（微信群互動為主，代表企業(yè)興盛優(yōu)選，您我您，食享薈等）都是社交電商。目前社交電商賽道，以剛上市的云集為例，就有1000萬以上的店主，可以試想，將來的社區(qū)團長至少是千萬級別的。通過2016年，2017年，2018年三年的社交電商報告看出，目前微商的從業(yè)者至少有2000萬以上。那么，未來的社區(qū)團長，達到1000-2000萬是沒有問題的。這樣的一個數(shù)量會帶來什么效應(yīng)呢？第一、會成就一批社區(qū)團購平臺公司，促成他們上市。可以預(yù)想，現(xiàn)在頭部的社區(qū)團購平臺，估值在50-100億元的公司都有機會。第二、團長們進化成獨立的職業(yè)化團長。這對于苦于找到新增長渠道和營銷模式的品牌商們，絕對是個好消息。對于品牌商來說，如果之前的口號是決勝終端的話，未來的口號就是決勝團長了。應(yīng)該感謝各個拼團企業(yè)對于市場的教育，對于團長們的培育。給各個品牌企業(yè)找了一大堆不需要付出工資，底薪的“導(dǎo)購員+業(yè)務(wù)員+客服員”。從目前的實踐來看，品牌企業(yè)通過拼團小程序，一物一碼，本地化的配送體系，原先龐大的線下地推隊伍，通過發(fā)展社區(qū)強關(guān)系的KOL作為團長，譬如便利店主，寶媽，小二游泳館主等角色來做拼團，結(jié)合公眾號，服務(wù)號，微商城，SCRM系統(tǒng)，也做得挺不錯的，筆者看到的很多品牌商的拼團數(shù)據(jù)很驚艷了，案例就不放了，有興趣的朋友私聊我交流。同理，這樣的模式和操作，同樣適合于廣大的經(jīng)銷商們！包括對于新品上市，對于庫存處理，都有極其強大的意義。總結(jié)一下：1.團長們的獨立化，職業(yè)化對于品牌商是紅利；2.品牌商通過與團長合謀，實現(xiàn)產(chǎn)銷一體化，做好社區(qū)商務(wù)。綜上所述：1.團長進化成了新物種，未來會獨立化，職業(yè)化；2.社區(qū)團購公司會變成創(chuàng)新的供應(yīng)鏈公司，會帶來新的商業(yè)格局的洗牌；3.團長進化后，對于其他零售企業(yè)以及品牌商來說，都是利好和紅利。

5月9日消息，日前，eBay宣布將擴大對德國市場的托管支付業(yè)務(wù)。而德國也是繼美國之后，eBay推行自主管理支付體系的第二個國家。在獲得監(jiān)管部門的批準(zhǔn)后，eBay可為在其平臺上購物的德國用戶提供包括信用卡，ApplePay，GooglePay和PayPal等支付選項。據(jù)了解，eBay將通過自主管理支付流程，直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié)，簡化其市場業(yè)務(wù)管理過程。除了允許買家和賣家在同一個地方進行收付款外，該托管支付體系的功能還包括，把買家付款直接轉(zhuǎn)入賣家的銀行賬戶，以及將所有的銷售費用和付款都整合在同一張賬單上，還有一些不需要賣家介入的買賣付款方式。此外，eBay還為用戶定制了本地化支付方式，以滿足不同地區(qū)用戶的不同要求。eBay方面表示，隨著新的支付管理體系的運行，他們看到了支付方案的發(fā)展勢頭。截至2019年第一季末，其已處理了總計3.63億美元的成交額，并為賣家節(jié)省了270萬美元的成本與PayPal“分離”后的eBay據(jù)悉，eBay于2018年2月宣布推出全新支付解決方案，并決定建立自主管理體系，以簡化從買家端到賣家端的收付款流程。去年8月份，該方案首先在美國推廣。而根據(jù)eBay與PayPal在2015年分離后的運營協(xié)議條款，eBay獲準(zhǔn)在今年7月將自己的支付業(yè)務(wù)拓展至第二個國家市場。“隨著我們?nèi)驑I(yè)務(wù)的擴張，我們的支付管理經(jīng)驗帶到德國后，將為更多支付方式提供多樣化的測試基礎(chǔ)。賣家也將有更多機會接觸新買家，而新買家又能夠在簡化的付款體驗中支付他們的購物選擇?！眅Bay全球支付副總裁AlyssaCutright稱。對于eBay目前正在大力發(fā)展的支付體系，寶付跨境事業(yè)部負責(zé)人指出，自主管理支付業(yè)務(wù)實際上是電商巨頭在發(fā)展過程中，通過建設(shè)后端支付平臺，自己來直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié)。這意味著買家不必離開網(wǎng)站就可以完成購物，且對于賣家而言，也能比較清楚地管理賬戶資金，掌握自身銷量和收款情況等?！捌脚_建立自主支付體系，可以依托流量優(yōu)勢，掌握流量入口，增強用戶端和商戶端粘性，形成平臺自我的競爭優(yōu)勢?！彼劦?。實際上，此前，PayPal是eBay的唯一支付商，幫eBay做整個鏈條的支付解決方案?！暗捎赑ayPal費率和使用成本等都相對較高，遭到不少賣家的詬病。且從用戶的使用習(xí)慣來看，雖然PayPal在歐美的使用率高，但在其他地區(qū)，用戶使用率則相對較低?；诙喾N原因，可能eBay才選擇跟PayPal分離，重新整合其支付款業(yè)務(wù)?！币晃毁Y深業(yè)內(nèi)人士分析稱。他表示，一些地區(qū)的買家如果看到?jīng)]有自己喜歡或常用的收款方式，很可能就會停止在某個平臺上的購物。這樣一來，平臺很難形成用戶購物閉環(huán)。“所以，eBay如今提供多一些支付方式，也是變相給了自己更多的選擇權(quán)和靈活度，提高訂單成功率。同時，也給了買家和賣家更多的權(quán)利和渠道?！薄皩τ趀bay來說，擺脫了只有paypal獨家壟斷支付的局面，它就可以通過與其他支付公司或銀行渠道打造自主支付體系，打通跨境支付鏈條的前、中、后端，從而控制成本。此外，它也可以掌握更豐富的用戶大數(shù)據(jù)，獲得其他支付機構(gòu)提供的金融衍生服務(wù)等?！睂毟犊缇呈聵I(yè)部負責(zé)人說道?！斑@也是為了滿足用戶日漸豐富的購物體驗，以及降低商戶費率，達到降本增效的目的。但有些商戶及消費者是否愿意改變長久以來的支付習(xí)慣，對于ebay也是一項挑戰(zhàn)?！泵撾xeBay后的PayPal與PayPal“分手”后，eBay陸續(xù)在其支付體系中加入了ApplePay、GooglePay等支付方式。此外，eBay也與支付商Adyen合作，取代paypal作為其后端的支付處理器，且賣家不需要設(shè)置新賬戶。但eBay這個全新的支付解決方案要想得到全面應(yīng)用還需要花費數(shù)年時間。在此期間，eBay將繼續(xù)遵循此前與PayPal達成的運營協(xié)議，并在2020年中協(xié)議到期前完成業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)換。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2018年，eBay產(chǎn)生的交易額占據(jù)了PayPal交易量的13%。據(jù)了解，eBay在今年1月份曾宣布，計劃截至到今年年底，將會有3500名賣家會以比PayPal平均交易費低25%的價格轉(zhuǎn)移到eBay的自主管理支付平臺上。而PayPal對此回應(yīng)稱，eBay相對于其他類似電子商務(wù)平臺（如Etsy，Grubhub和Pinterest）的銷量相比較少，且eBay在去年第四季度并未給PayPal帶來增長。PayPal方面指出，自己對于eBay的依賴性已經(jīng)下降，同時，其Venmo貨幣化程度正在上升，且活躍賬戶激增。所以，盡管eBay將PayPal唯一支付提供商的角色“降級”為支付系統(tǒng)中的一種選擇，但PayPal還是達到了收入預(yù)期。據(jù)paypal在2018年第四季度業(yè)績報告顯示，PayPal該季度總支付額達到1636億美元，同比增長23%。其在該季度共獲得了42.3億美元的收入，這也是該公司第一次在一個季度內(nèi)收入超過40億美元，比上年同期增長了13％。而其全年收入也達到154.5億美元，比上一年增長18％?；钴S賬戶總計2.67億，本年度增加了3870萬。據(jù)悉，目前，PayPal正在尋找其他交易和收入來源，其已經(jīng)與總部位于北卡羅來納州夏洛特的票據(jù)支付處理器PaymentusCorp.達成協(xié)議，正在進入一個潛在巨大的新交易市場。此外，它也將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了個人支付，其中PayPal的Venmo服務(wù)在2018年最后一季度的銷量增加了190億美元。包括Venmo和PayPalP2P在內(nèi)的P2P交易量在2018年總計達1390億美元。PayPal在談到自己的業(yè)績時也充滿了信心?！拔覀兛释蔀槿蛞苿雍蛿?shù)字支付的操作系統(tǒng)。”PayPal首席執(zhí)行官DanSchulman在其2018年第四季度財報公布時曾表示。公共支付體系VS平臺自建支付體系近年來，越來越多的電商平臺都傾向于做自有支付體系，而這勢必會跟一些現(xiàn)有公共支付體系展開博弈。CaresPAY創(chuàng)始人Christine表示，平臺做支付體系是否有發(fā)展前景得從兩方面來看。從平臺自身來講，這符合整個電商或品牌發(fā)展的趨勢和需求。平臺的優(yōu)勢就在于，他們本身能掌控到賣家完整的線上行為數(shù)據(jù)，且依靠數(shù)據(jù)可以衍生很多金融產(chǎn)品。但從賣家角度來看，平臺自有支付體系也會有一些的問題?！氨热纾瑏嗰R遜自己的支付系統(tǒng)在2017年就已經(jīng)推出，但一些大賣家卻并不愿意用。究其原因，一是成本高，二是電商們怕因此而‘被迫’接受相關(guān)關(guān)聯(lián)，再者就是平臺支付服務(wù)體系相對不完善也可能會有相應(yīng)的風(fēng)險出現(xiàn)。”Christine說道，所以，平臺能否將自有支付體系順利推行，還要取決于平臺處于何種發(fā)展階段。另外，從支付的后端服務(wù)來說，“因為做支付的準(zhǔn)入門檻高，平臺自有支付體系一般都不如第三方支付體系專業(yè)。所以，第三方支付體系一定會在電商市場上長期存在，因為這本身就是市場的需要。至少目前來看，平臺自有體系會與公共支付體系會長期共存?！盋hristine表示。網(wǎng)易支付相關(guān)負責(zé)人也認為，跨境支付正在處于一個探索的過程，平臺自己來做支付的成本比較大，目前不能確定哪種方式更好，或者更具絕對的優(yōu)勢。“它們的區(qū)別就是，能不能符合各地的不同政策，或者說，看誰能在各地的支付市場上擁有更多的資源?！贝送猓琍ingPong合伙人羅永龍也稱，“拿eBay的自主支付管理體系來說，它可能想拋開PayPal直接吃掉利潤和現(xiàn)金流都比較穩(wěn)定的支付蛋糕，同時賣家的支付數(shù)據(jù)也能留在自己這兒。但這種業(yè)務(wù)模式是否能持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵要看目前eBay客戶的接受程度如何?！彼J為，從賣家角度來說，eBay自主支付體系的業(yè)務(wù)模式最直接的好處就是降低支付成本。同時，它也使定價機制明確，能幫助賣家更好地在自己的eBay后臺進行統(tǒng)一的資金及發(fā)票管理。但對于買家而言，這個模式目前并不能完全替代PayPal的品牌優(yōu)勢。羅永龍認為，目前像eBay這種自有支付體系的競爭力并不明朗，因為PayPal的風(fēng)控體系和買家保護等方面做得很好，很多買家還是只愿意選擇PayPal。這就需要靠eBay提供更多高附加值服務(wù)才能逐步扭轉(zhuǎn)客戶對PayPal的依賴度。在這個過程中，eBay最好的方式是接納更多的本地第三方支付工具到eBay的體系，提供提更為便利和低成本的服務(wù)，同時保障買家和賣家的資金安全?！盁o論是通過建立自主支付體系還是與第三方支付機構(gòu)合作，除了堅守業(yè)務(wù)的合規(guī)性、安全性、時效性外，為用戶提供更好的個性化體驗，幫助商戶高效、靈活、便捷地管理資金，讓資金高效流轉(zhuǎn)，才是選擇支付渠道的關(guān)鍵因素?！睂毟犊缇持Ц敦撠?zé)人稱。

當(dāng)抖音成為新一代的國民級App,一系列的問題便出現(xiàn)在了所有電商人的腦海中：抖音里有商機嗎？它是有效的營銷陣地還是新的高轉(zhuǎn)化渠道？要怎樣做才能實現(xiàn)目標(biāo)？……作為問題的主角，抖音正不斷為平臺中的電商玩家提供著豐富的工具，從支持接入淘寶和放心購的商品，到增設(shè)購物車、接入POI展示，上線視頻推廣工具DOU+、直播櫥窗、快閃店、抖店等，參與其中的玩家和組合玩法都在急速增加。帶著頭條號的基礎(chǔ)粉絲入駐抖音后，某明星類賬號在短短一天就增加了100萬粉絲，這樣的成績對于玩家本身是一個驚喜，但對于維麥創(chuàng)想?yún)s是意料之中?！爸灰私舛兑粲脩魧γ餍?、網(wǎng)紅和素人差異化關(guān)注度，結(jié)合抖音平臺活動，就可以幫賬號取得很好的成績?！本S麥創(chuàng)想創(chuàng)始人李洋如是說。2018年12月，“2019抖音企業(yè)藍V生態(tài)計劃”正式公布，抖音將助力企業(yè)品牌、廣告公司、視頻制作團隊、代運營服務(wù)商，共同打造一個健康活力的營銷生態(tài)。為了給全新的生態(tài)增加“潤滑劑”，抖音選取了首批官方合作的藍V全效服務(wù)商，維麥創(chuàng)想便是其中之一。維麥創(chuàng)想成立于2014年，用了兩年時間深耕包括微信、淘寶、京東在內(nèi)的各大平臺的內(nèi)容電商服務(wù)；2016年起，公司開始將精力轉(zhuǎn)向短視頻業(yè)務(wù)，主要服務(wù)抖音，成為了集MCN、策劃、培訓(xùn)、巨量引擎代理商等多種業(yè)務(wù)的全案服務(wù)商。如今身為藍V服務(wù)商的維麥創(chuàng)想，也成為了第一時間獲知抖音商業(yè)化方向，研究抖音玩法的角色之一。日前，一起惠和維麥創(chuàng)想創(chuàng)始人李洋進行了一次對話，試圖能夠跳出一線玩家視角，了解擁有多年內(nèi)容電商操盤經(jīng)驗的老炮，對“抖音生態(tài)”有著怎么樣的理解，并幫助一線玩家捕捉一些平臺的最新動向。一起惠：內(nèi)容電商生態(tài)中，服務(wù)商和MCN機構(gòu)都是重要的角色，他們的本質(zhì)區(qū)別和生存條件是什么？李洋：MCN機構(gòu)可以理解為小型經(jīng)紀(jì)公司，負責(zé)達人的招募、培養(yǎng)、資源對接等，偏偏向于注重自己的商業(yè)變現(xiàn)能力；服務(wù)商主要是負責(zé)滿足玩家的多元化需求，如在建立賬號、內(nèi)容制作、推廣、代運營等，包括平臺資源和外部資源的對接。在抖音內(nèi)部，對接MCN機構(gòu)和服務(wù)商是兩個不同的事業(yè)部。在實際業(yè)務(wù)中，二者是資源互通，合作的關(guān)系。抖音的發(fā)展太快了，而每一個賬號進入之后又要從規(guī)劃到運營完成很多工作，玩家太多，但每個領(lǐng)域賬號的官方對接人經(jīng)常忙不過來，平臺直接下沉對接所有玩家并不現(xiàn)實。MCN和服務(wù)商起到了一個快速獲取信息，幫助玩家快速融入的作用。以明星業(yè)務(wù)為例，其天然自帶流量和IP屬性，MCN能夠促成客戶和明星之間的合作，并與平臺合作對大IP進行活動支持，這些細節(jié)可能是一個獨立玩家無法獲得的信息。一起惠：在代運營方面，傳統(tǒng)電商平臺的內(nèi)容電商運轉(zhuǎn)模式和抖音有什么差別？李洋：淘寶和京東也有服務(wù)商的概念，在內(nèi)容電商領(lǐng)域平臺沒有主推。這兩個平臺中比較主流的是MCN機構(gòu)，平臺重視，商家也非常認可他們，因此MCN機構(gòu)的話語權(quán)非常強。兩者也都有達人平臺，生產(chǎn)內(nèi)容帶貨可以賺取傭金，但從實踐來看，服務(wù)商的主要收入還是來自商家服務(wù)。淘寶和京東的內(nèi)容體系比較完善，分別推出了“阿里任務(wù)”和“京任務(wù)”兩個在線平臺供機構(gòu)、商家、達人等在線對接，大家明碼標(biāo)價的接發(fā)任務(wù)。雖然平臺對生產(chǎn)的內(nèi)容會嚴(yán)格把控，但只要是符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容都會被公平采納。對于抖音而言，已經(jīng)形成了星圖、即合任務(wù)交易平臺，入駐達人和商家在不斷增加。一起惠：相比于傳統(tǒng)的圖文式內(nèi)容電商，抖音、快手中的短視頻電商應(yīng)該如何運營？李洋：抖音和快手兩個平臺對視頻的推薦邏輯相似，根據(jù)小流量池的效果推薦進入更大的流量池，但臺大方向存在差異?？焓种魍频氖侨?，不論是個人還是明星，快手的文化是“普世”，不會因為達人是明星就差別對待，這樣生長出來的達人獲得的用戶信任會非常高，也就是所謂的“老鐵經(jīng)濟”，轉(zhuǎn)化很高。抖音主推的是內(nèi)容，只有持續(xù)輸出高品質(zhì)內(nèi)容，才能保持粉絲粘性，這和傳統(tǒng)的微博和微信公眾號完全不同，公眾號哪怕一兩個月不更新內(nèi)容也有機會重拾和粉絲的溝通，但抖音的用戶會更關(guān)注更新的內(nèi)容，動態(tài)頁面的點擊并不高。抖音生態(tài)脈絡(luò)及個人機會一起惠：有幾場關(guān)于抖音變現(xiàn)的大會非常火爆，似乎很多傳統(tǒng)電商角色都在進入抖音，各類玩家的比例怎樣？李洋：具體的數(shù)據(jù)還不明確，但很明顯的趨勢是淘寶商家在不斷增多。以李佳琪的抖音號為例，很多抖音中的視頻其實都來源于淘寶直播內(nèi)容的剪輯，淘寶直播負責(zé)人也曾經(jīng)在公開場合肯定過類似的做法，鼓勵大家運用好新平臺為淘寶導(dǎo)流。近期，淘寶聯(lián)盟官方還分享了有關(guān)如何運營抖音、快手的課程，可見平臺的態(tài)度也是鼓勵和開放的，而且非常重視。這其實也給了很多商家入駐抖音的動力。阿姐家情侶裝在抖音中的賬號矩陣抖音對電商的態(tài)度也很開放，從各種工具，到對接淘寶和魯班電商、抖音小店，現(xiàn)在還宣布在618前支持接入京東，平臺本身也在逐漸尋找一種平衡。目前，抖音藍V也可以加入其它鏈接（任何電商著陸頁），但這個鏈接的入口比較隱蔽，只能添加在賬號主頁中，而且點擊過后需要跳轉(zhuǎn)二次登陸，所以轉(zhuǎn)化并不高。一起惠：傳統(tǒng)電商想利用抖音變現(xiàn)，有哪些秘訣？李洋：有兩種選擇，自己著手運營賬號，或者找成品的賬號做投放。變現(xiàn)的難度主要在于選品，要選適合抖音運營的商品，如美妝、美食、服裝、三農(nóng)、新奇特商品。抖音的本質(zhì)是對用戶產(chǎn)生“瞬時刺激”，除非是領(lǐng)域大V，更建議運營一些決策成本低的商品，比如書，買書幾乎沒有決策成本，只要內(nèi)容好從種草到購買的消費流程會非常流暢。而賬號的價值取決于內(nèi)容，一定要盡可能真人出鏡，建立起極高的信任度。達人人設(shè)和商品的性質(zhì)統(tǒng)一對建立信任有不可取代的作用，比如讓果農(nóng)直接在果園中推薦水果。一起惠：抖音近期在商業(yè)化方面有什么新動態(tài)，有哪些好的機會？李洋：Vlog是今年的一個重點，據(jù)說要引入10億流量降低了視頻門檻。抖音最初起家，是依靠一些顏值的玩家，但發(fā)展至今，更需要一些專業(yè)性的內(nèi)容來提升平臺的內(nèi)容質(zhì)量，提高內(nèi)容為用戶帶來的價值，相信這也是推出Vlog的原因之一。目前，平臺也在內(nèi)測5分鐘的視頻權(quán)限，我認為未來也不排除面向所有用戶開放。好的商業(yè)化機會可以參考平臺的扶持方向，比如非遺傳人、vlog等。以vlog為例，達人自主參加活動或者通過MCN參加，審核通過后這些賬號會得到活動流量扶持，非遺傳人扶持計劃也已經(jīng)出臺了，抖音今年要打造10個年入百萬的非遺傳人。平臺一定會扶持一些標(biāo)桿賬號。玩家們可以根據(jù)自己所長選擇參加不同的主題活動，便于自身快速的發(fā)展。

抖音正式公布了抖音小程序生態(tài)的相關(guān)布局，并同時宣布支持商品搜索。抖音小程序生態(tài)似乎對電商具有特殊意義，因為這背后藏著的是，電商玩家可以在日活躍用戶數(shù)超過2.5億的巨大流量池中，構(gòu)建自己新商業(yè)閉環(huán)的機會。字節(jié)跳動小程序開發(fā)者平臺相關(guān)頁面如何入駐抖音小程序？據(jù)悉，字節(jié)跳動在去年11月就推出了小程序開發(fā)者平臺。目前，抖音的安卓用戶都已經(jīng)可以看到相關(guān)小程序。在字節(jié)跳動的小程序開發(fā)者平臺，開發(fā)者可以找到對全局配置、邏輯層、視圖層等方面的說明文檔，更好地理解小程序開發(fā)要點。同時，該平臺還提供海量API接口、組件，便于開發(fā)者根據(jù)線上使用場景創(chuàng)造個性化小程序。目前，開發(fā)者可通過該平臺接入今日頭條和抖音短視頻兩個產(chǎn)品，實現(xiàn)一次開發(fā)，多端上線的訴求。而從今日頭條的搜索欄、文章頁、微頭條、廣告位，到抖音的搜索欄、信息流視頻、用戶主頁設(shè)置欄等，用戶都可找到直達小程序的入口。根據(jù)官方數(shù)據(jù)，抖音安卓端上線的小程序覆蓋多領(lǐng)域，既包含內(nèi)部開發(fā)的懂車帝、頭條小說，也包括第三方接入的貓眼電影、小米有品等，主要覆蓋電影、文教、電商、汽車、游戲、漫畫等領(lǐng)域。抖音小程序怎么玩？據(jù)透露，抖音已經(jīng)與小米有品、網(wǎng)易考拉、京東、蘇寧等電商平臺達成第三方小程序接入合作意向，其中小米有品、京東好物街均已上線，安卓用戶可通過搜索名稱或進入賬號主頁等入口主動訪問這些小程序，也可在帶有小程序標(biāo)示的信息流視頻或其評論區(qū)，通過點擊標(biāo)示進入小程序。抖音小程序相關(guān)頁面一起惠了解到，結(jié)合抖音平臺的多種工具，抖音小程序已經(jīng)可以發(fā)揮其營銷轉(zhuǎn)化的作用。以今年4月小米有品發(fā)起的“我怎么這么有品”挑戰(zhàn)賽為例，先通過趣味廣告擴大認知，號召超過400多位達人參與挑戰(zhàn)賽，打造刷屏效應(yīng)，然后借助“小米有品”小程序?qū)⑸唐分踩攵桃曨l和直播中，讓用戶可以在抖音平臺內(nèi)一站式實現(xiàn)種草拔草體驗。據(jù)統(tǒng)計，挑戰(zhàn)賽上線當(dāng)天曝光即破10億，一周內(nèi)破50億?！拔以趺催@么有品”活動進入熱搜榜通過接入小程序，抖音既可以借助第三方電商平臺的商品資源和服務(wù)能力，聚合海量流量，引動信息流視頻、直播與達人等資源，推進平臺內(nèi)容營銷鏈路優(yōu)化，同時也可以同時滿足用戶種草、拔草需求，打通轉(zhuǎn)化路徑，為用戶帶來一氣呵成的購物體驗。除了電商之外，抖音小程序在游戲、教育、娛樂等領(lǐng)域也有了新的玩法。據(jù)了解，貓眼電影是首家入駐抖音平臺的小程序。從2018年底賀歲檔、2019年春節(jié)檔開始，貓眼與抖音合作，已為30部頭部院線電影在抖音平臺提供了影片宣發(fā)支持。創(chuàng)意視頻與小程序購票功能的結(jié)合，讓院線電影也能高效實現(xiàn)種草和拔草。電影宣發(fā)視頻中設(shè)置的小程序入口怎樣挖掘抖音小程序價值？據(jù)介紹，為了讓抖音小程序的價值最大化，抖音推出了一個重磅功能——商品搜索，即通過小程序接入而進入商品庫的全部商品，將被同步至站內(nèi)搜索引擎，用戶通過搜索關(guān)鍵詞即可獲取商品的信息鏈接。與之匹配的是，一個新的搜索類目“商品”也即將上線，讓用戶尋找商品的路徑更加直接。抖音方面對此表示，未來，抖音小程序既會為大品牌提供新戰(zhàn)場，也會為更多中長尾電商企業(yè)帶來彎道超車的新機遇。抖音商品搜索相關(guān)頁面在引流方面，抖音為小程序設(shè)置了眾多入口，包括搜索欄、開發(fā)者個人主頁、信息流視頻、視頻評論區(qū)、個人主頁側(cè)邊欄固定一級入口等（詳情“打開文末鏈接”-“場景”-“抖音場景”），讓不同偏好、不同需求的用戶都可以發(fā)現(xiàn)小程序、走近小程序，進而成為抖音小程序的用戶。相關(guān)負責(zé)人表示，抖音“小程序+短視頻”的商業(yè)嘗試正在逐步推進，抖音將憑借其強大的流量基礎(chǔ)和豐富的表現(xiàn)形式，向廣大開發(fā)者和廣告主釋放出全新的吸引力，也期待更多品牌會與抖音小程序碰撞出新火花，探索更多內(nèi)容營銷新玩法。

天貓每年會做一個叫做“Toptalk”的超級品牌私享會，也通常就在會上提出下一年或者下一個階段的新戰(zhàn)略、新定位和新目標(biāo)。在今年剛剛結(jié)束的Toptalk上，新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來三年定下了四個“小目標(biāo)”，其中最引人注目的，就是“未來三年要讓天貓平臺交易規(guī)模翻一番”。根據(jù)公開財報，阿里巴巴2018財年總交易規(guī)模為4.82萬億元，其中淘寶和天貓的交易規(guī)模分別為2.689萬億元及2.131萬億元。翻一番的目標(biāo)，意味著三年后天貓平臺的交易額要達到4萬億元，超過阿里巴巴2017財年的全平臺交易額。有業(yè)內(nèi)人士對這樣的目標(biāo)感到疑慮：如今的天貓已然是處于成熟期的龐然大物，規(guī)模越大往往伴隨著創(chuàng)業(yè)初期倍數(shù)級增長的消失，天貓又何以有底氣喊出三年交易規(guī)模翻一番的目標(biāo)？面對質(zhì)疑，蔣凡掏出了新客戰(zhàn)略、新品戰(zhàn)略和旗艦店升級戰(zhàn)略三把武器。其中，新品戰(zhàn)略成為了此次Toptalk詳細剖析的重點。為什么要強調(diào)新品？天貓的新品戰(zhàn)略怎么做？品牌對怎么看天貓的新品戰(zhàn)略？又是否愿意配合？新品與新客之間有著怎樣的交叉互補關(guān)系？帶著這些問題，一起惠從天貓、品牌、商家等處，獲得了一些答案。新品=新增量不少重度淘寶用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，4月17日起，手機淘寶首頁的天貓入口已經(jīng)升級為天貓新品。這一改動事實上早有端倪：就在入口變更的前一天，天貓還宣布2019年將有超過5000萬款新品在天貓首發(fā)，使得天貓成為全球最大新品首發(fā)平臺?？雌饋恚放茖μ熵埖男缕窇?zhàn)略并不排斥。為什么新品對天貓如此重要，乃至成為未來三年GMV翻番的抓手？一個數(shù)據(jù)是，2018年，天貓上的新品銷售占到大盤31%。一款超級新品可占到店鋪整體銷售額5%~30%，而行業(yè)TOP100新品全年銷售額則可占大盤約20%。新品頭部效應(yīng)，確實正在成為業(yè)績增長的重要驅(qū)動力。某品牌電商負責(zé)人A向一起惠表示，爆款新品能帶來的不僅是高銷量和高業(yè)績，更重要的是能夠拉動新的潛在客群、重新定義和開拓新品類、加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級，優(yōu)化供應(yīng)鏈效率，同時提升品牌力。他以漱口水品牌李施德林為例，作為一個男性消費者占比高達60%的品牌，李施德林通過一款叫做“仙女水”的新品攻破女性市場，從而使業(yè)績有了新的增長點。天貓消費者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛向一起惠表示，三年翻一番的核心驅(qū)動力就是新品增長和新品戰(zhàn)略，這本質(zhì)上是一種戰(zhàn)略拆解。在家洛看來，為新品的背后帶動了巨大的消費者需求和極大的需求升級，因此會成為天貓擴大規(guī)模過程中非常重要的驅(qū)動因素。家洛認為，如果按照原來的理解，人們比較容易停留在現(xiàn)在的增長數(shù)據(jù)，通過做一個簡單的加權(quán)來預(yù)測明年的增長。這種數(shù)學(xué)邏輯的計算方式有一定的意義，但是它不具備對于未來業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)目標(biāo)的能力。因此，未來目標(biāo)的挑戰(zhàn)能力必須是在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上的升級挖掘，用這種升級的挖掘開辟新的消費需求、開辟新的消費價格的增長、開辟更多用戶愿意為這個服務(wù)/產(chǎn)品/類型去買單的可能，才能推動無論是平臺還是品牌更高級別的增長。此外，消費分級盛行也是天貓推行新品戰(zhàn)略的重要背景之一。在消費升級如火如荼進行的同時，中國也在消費分級的路上加速前行。有人追求精品，愿意為建立在產(chǎn)品本身價值之上的品牌溢價和情感價值買單；有人追求高性價比產(chǎn)品；也有人在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時在乎產(chǎn)品背后的故事和代表的個性。消費逐漸呈現(xiàn)一種多元化、分級化趨勢。新產(chǎn)品遲遲不引進，會讓品牌已有的產(chǎn)品面臨老化風(fēng)險；而另一方面，中國的消費升級速度遠超市場想象。隨著新消費群體開始慢慢占領(lǐng)國內(nèi)消費市場，個性化和多元化的消費需求越來越明顯，更細顆粒度的商品被市場所需要。某品牌電商負責(zé)人A表示，對于品牌而言，不論是挖掘新需求還是創(chuàng)造新需求，都需要新品跟上消費者的腳步。加速上新，是品牌獲取新用戶、留存和激活存量用戶的最佳手段，也是品牌保持活力、避免品牌老化的關(guān)鍵。天貓已經(jīng)下注，就看更多的品牌跟不跟了。新品戰(zhàn)略≠一味推新對于品牌來說，狂推新品并非萬能的解藥。當(dāng)年采用“機海戰(zhàn)術(shù)”的諾基亞，最終敗給了一年只開一次發(fā)布會的蘋果。有數(shù)據(jù)顯示，美國的零售行業(yè)每年平均要推出大約30000種新產(chǎn)品，但是其中70%以上的產(chǎn)品在貨架上存活不超過12個月。而在一些統(tǒng)計中，中國市場對應(yīng)的比例更是不到10%。電商平臺亦復(fù)如是：2018年天貓平臺上各品牌發(fā)布的新品中，只有60%能得以存活（新品上市的周期內(nèi)能銷售出10件以上）；暢銷的不到10%（二級類目占據(jù)類30%的商品）；成為超級新品的只有5千款（新品上市后很快成為品類Top50，只占萬分之一）。新品的競爭非常激烈，馬太效應(yīng)集中。某品牌電商負責(zé)人B表示，上新速度是很表面的狀態(tài)。只有深度準(zhǔn)備、深度運營，擁有充分的市場洞察、市場調(diào)研甚至有一定的消費者測試的基礎(chǔ)之上，新品才有可能獲得成功乃至爆發(fā)。對品牌來說，在新品機會洞察、潛客全方位觸達之后的第三步，才輪得到新品上市。然而，縮短新品研發(fā)周期，和全面的市場調(diào)研之間，仿佛是“魚和熊掌不可兼得”。如何縮短新品研發(fā)周期、又提升新品上市成功率，成為品牌的最大痛點。過去，品牌經(jīng)營更多依靠商業(yè)直覺，感性決策占據(jù)主流。風(fēng)險高，成功不可復(fù)制。而在數(shù)字化時代，大數(shù)據(jù)使市場的觸角達到前所未有的敏銳、深刻、精準(zhǔn)，一切行為皆可監(jiān)測、追蹤和運營。對于電商平臺來說，萬物皆數(shù)據(jù)的平臺性質(zhì)決定了通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)新品研發(fā)和生產(chǎn)是其相對于線下零售的優(yōu)勢之處。為此，天貓?zhí)峁┝艘幌盗行缕费邪l(fā)、營銷等工具與服務(wù)，例如天貓小黑盒、新品創(chuàng)新中心、數(shù)據(jù)銀行、天貓優(yōu)先等，能為品牌從數(shù)據(jù)指導(dǎo)研發(fā)、拉新、試用、復(fù)購等全鏈路賦能。天貓品牌營銷中心總監(jiān)秀珣表示，天貓會從品類切入選擇、人群圈選、市場洞察、品牌策略、新品概念、研發(fā)方案等全鏈條深度指導(dǎo)，對應(yīng)工具在線上問卷生成、投放、收集、數(shù)據(jù)分析方面體現(xiàn)規(guī)?；⒖梢暬?、可追溯，最后輔助新品在天貓上進行市場投放。品牌商選擇天貓新品創(chuàng)新中心服務(wù)，有從0到1階段的新品研發(fā)，也有從1到10的迭新。秀珣強調(diào)，整個過程中天貓會從用戶畫像、品類市場趨勢、市場洞察等方向不同程度地開放數(shù)據(jù)（以指數(shù)為主），同時兼顧競品之間的保密性。去年，天貓宣布啟動“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計劃”。自此，品牌的新品研發(fā)周期將從18個月縮短為9個月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。依托業(yè)內(nèi)首個針對數(shù)億消費者的天貓新品調(diào)研新系統(tǒng)，傳統(tǒng)的新品研發(fā)“三步走”進程被縮減，“洞察市場機會”只要7天、“甄選產(chǎn)品概念”只用10天、“預(yù)估市場潛力”不到8天。這意味著，品牌花不到一個月時間就完成了過去要耗費10個月的前期工作，剩下的8個月則用來生產(chǎn)制造，隨后再通過天貓小黑盒等推向市場。小黑盒的第一個大項目是雅詩蘭黛氣墊粉餅液，天貓和雅詩蘭黛雙方前后談了3個月。高端品牌很在意細節(jié)，不喜歡折扣，不愿意隨便送贈品，又希望在確保不降低品牌質(zhì)感和形象的基礎(chǔ)上抓到精準(zhǔn)客戶。小黑盒的最終表現(xiàn)不錯，雅詩蘭黛氣墊粉餅作為新品類，很快擠進了美妝市場的前三名。新品戰(zhàn)略，不是狂推新品，還要知道推什么新品、為誰推新品、怎么推新品。電商平臺上的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)使得新品戰(zhàn)略的意義比以往更容易深化和執(zhí)行，這一過程中的數(shù)據(jù)積累對平臺和品牌而言同樣是寶貴的財富。上述提到的某品牌電商負責(zé)人B表示：“時代不同了，過去花錢買流量就能活得很好，現(xiàn)在最好是什么都陪著平臺一起玩?！庇靡痪鋸V告詞來說，大家好才是真的好。新客戰(zhàn)略：用戶激活和戰(zhàn)術(shù)制導(dǎo)蔣凡為天貓“三年計劃”制定的四個小目標(biāo)中，還有一個是要把“品牌官方旗艦店升級為品牌的消費者運營主陣地”。這是到三大戰(zhàn)略中的“新客戰(zhàn)略”，最重要的就是激活淘寶天貓的用戶，把平臺用戶轉(zhuǎn)化成品牌消費者，從而產(chǎn)生新的交易。事實上，2018年全球品牌平均滲透率僅0.3%，每個品牌平均粉絲數(shù)只有191萬（當(dāng)時淘系用戶數(shù)為6億）。廣為人知的歐萊雅集團，在天貓美妝這一垂直品類的滲透率也不到10%，在天貓滲透率不到3%。蔣凡舉了個例子：全國天貓的用戶，數(shù)杭州人在線上消費最活躍，杭州人又數(shù)阿里員工在線上消費最活躍。從一個普通消費者的消費活躍度到阿里員工的消費活躍度，也產(chǎn)生了“新客”。除了提升普通消費者在平臺的活躍度，下沉市場仍然有大量的用戶需求沒有得到很好的滿足?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商易觀國際日前發(fā)布了《下沉市場消費者網(wǎng)購趨勢洞察2019》，報告顯示，下沉市場消費升級加速，用戶對于商品品質(zhì)的關(guān)注度已經(jīng)高于價格。報告指出，與傳統(tǒng)認知中下沉市場消費者更注重價格不同，下沉市場消費者已經(jīng)將商品的質(zhì)量和品質(zhì)列為最關(guān)注的指標(biāo)，超越價格因素；消費者對于口碑評價、品牌知名度等指標(biāo)的關(guān)注度也呈現(xiàn)上升趨勢，價格因素僅僅位列第三。合適的、針對人群定制的新品，可以更好地刺激下沉市場用戶投身到電商平臺上來，創(chuàng)造三年翻一番的新增量。新品吸引到了人，顧客則成為了一次性消費者。天貓消費者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛介紹稱，天貓將升級旗艦店的產(chǎn)品功能，給商家提供更多的工具。讓品牌以天貓旗艦店為核心，運營自己的全盤生意。淘寶直播是其中一環(huán)。淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示，2018年淘寶直播平臺帶貨超千億元，同比增長近400%，創(chuàng)造了一個全新的千億級增量市場。直播帶動成交最高的5個行業(yè)分別是：珠寶、女裝、流行飾品、美容護膚及童裝。其中，排名最高的珠寶行業(yè)，所有商家超過6成的成交均來自直播。此外，在直播拉動成交排名前十的行業(yè)中，還出現(xiàn)了鮮花園藝這個相對小眾的品類。2018年，通過淘寶直播引導(dǎo)成交達5000萬的店鋪有84家，其中還有23家實現(xiàn)成交額破億。依靠電商引流帶貨，直播的營利模式已經(jīng)較為清晰。在阿里生態(tài)內(nèi)，淘寶直播作為重要工具，可以與淘寶、天貓等不同的業(yè)務(wù)線進行交叉合作，對細分市場進行深耕。天貓上品牌的旗艦店對于直播的運用，除了帶來了成交額的增長，也能為品牌觸達消費者提供途徑。其次，線上線下一體化的消費體驗也是運營新客和新增量的重要陣地。以汽車行業(yè)為例，消費者可以直接在天貓汽車線上下單，支付預(yù)付款，車輛運輸?shù)街付ㄌ彳囬T店后，消費者到店提車，在店內(nèi)支付尾款。此外，通過和星巴克、BOSE、居然之家等品牌、賣場的新零售改造合作，天貓獲得更多精準(zhǔn)用戶，同時也能利用數(shù)字化工具更好地對此前“看不見的客人”進行精準(zhǔn)運營。有業(yè)內(nèi)人士表示，在了解消費者且能精準(zhǔn)觸達消費者的前提下，天貓或許能讓新品獲得“制導(dǎo)導(dǎo)彈”般的“精準(zhǔn)打擊能力”，聽起來確實有些夸張。阿里巴巴CEO張勇此前曾表示，“天貓早已不僅僅是一個服務(wù)于品牌商和消費者的線上交易市場，更是全球品牌和零售商在數(shù)字化過程中致勝的驅(qū)動力量。”今天，要驗證新品、新客和新店戰(zhàn)略能否成功，天貓給了自己三年時間。

寶天貓每年都會舉辦618年中大促和雙十一大促，兩個活動淘寶商城都很重視，同樣也會舉辦活動去迎接這些日子，那么這兩個的優(yōu)惠上面有何區(qū)別?淘寶618和雙11哪個便宜呢?相比較來說，雙十一的優(yōu)惠力度更加的大一點哦。首先我們要知道淘寶618大促是什么活動：淘寶618大促(即618年中大促)，將被打造成與雙11相呼應(yīng)的消費者狂歡節(jié)。是上半年天貓的一次全平臺大型活動。今年的粉絲狂歡節(jié)以[有特權(quán)才是主場]為口號，天貓聯(lián)合商家，一起給出高品質(zhì)的貨品和優(yōu)惠的價格進行促銷的活動?！熬x6個類目的尖貨商品，特價源源不絕，剁手生生不息?！?，這是天貓以618粉絲節(jié)為契機推出的預(yù)售爆款清單，優(yōu)惠低至3折，預(yù)售將于5月30日開始，即先付定金鎖定優(yōu)惠福利，并需要在6月6日付尾款，發(fā)貨時間則在付款后的15天內(nèi)。對于感興趣的產(chǎn)品，可鎖定預(yù)售提醒通知，以便在第一時間搶到優(yōu)惠。然后要知道淘寶天貓雙十一活動是什么活動：雙十一期間，商家將獲得來自天貓、阿里集團及外部媒體的三方資源，同時，網(wǎng)商銀行還將攜手淘寶貸款，助力商家備戰(zhàn)。天貓表示，每個商家都僅有一次海選機會，未能成功入選者不可再次報名;審核通過但未簽訂運費險的商家，視為自動放棄雙11商家資格;已經(jīng)審核通過并簽訂運費險的商家，不支持退出活動。參加雙十一的商品可同時參加同期的聚劃算，但正式活動的商品售價與聚劃算價必須保持一致，否則將被同時強制修改為報名的最低價格。但參加聚劃算秒殺活動的商品，無法同時報名參加雙11活動，即使同時報名參加雙十一，也會被系統(tǒng)自動請退出招商名單。天貓表示，不會強制商家設(shè)置活動商品價格，但商家應(yīng)確保所有價格真實有效，所有售價真實有效，不可在雙十一期間擅自提價、擅自提前結(jié)束活動。和往年不同的是，今年天貓將為消費者提供“11.11購物券”，天貓表示，這是專為天貓消費者開發(fā)的產(chǎn)品。報名參加“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的商家，店鋪全店商品均須支持使用“11.11購物券”。最后看看區(qū)別是什么：1、“親媽”不同618大促原本是京東618周年慶活動，所以京東618大促才是“親媽”。淘寶天貓雙十一大促活動“親媽”卻是天貓。2、時間節(jié)點不同618大促之年中大促，雙十一大促是年終大促。3、宣傳力度不同根據(jù)往年的力度來看，618大促的宣傳力度和雙十一大促的宣傳力度是不一樣的!4、折扣力度不一樣5、玩法不一樣618便宜還是雙11便宜?這個問題相信有很多的人都是想知道的，所以在以上的內(nèi)容中小編為大家進行了分析，兩個活動同樣都是有優(yōu)惠的，只是活動的類型不同，看完上面內(nèi)容就會知道答案了。

最近，騰訊和直播電商也走得很近。早在今年3月份，有關(guān)騰訊直播的消息便陸續(xù)傳出。騰訊直播團隊曾發(fā)布聲明稱，“騰訊直播”是騰訊直播團隊針對公眾號提供的一套直播解決方案，將有語音直播和視頻直播兩種形式，會定向邀請少量微信公眾號主進行測試。在4月份，一直沒正式露面的騰訊直播開始小范圍公測，多家自媒體接入和使用騰訊直播的開發(fā)接口，正式拉開了“公眾號+小程序電商+直播”的序幕。當(dāng)公眾號遇見直播電商據(jù)悉，目前公眾號若想使用騰訊直播功能，公眾號運營者需要在“騰訊直播App”端創(chuàng)建直播并生成小程序碼，粉絲可以通過小程序碼海報進入“騰訊直播”小程序進行預(yù)約、觀看和互動。循著新機會，已經(jīng)有第一批嘗鮮者品到甜頭。4月20日，社交電商服務(wù)平臺小電鋪正式接入“騰訊直播”工具開發(fā)接口，聯(lián)合時尚類自媒體“她讀”，在微信生態(tài)內(nèi)首先試水小程序直播電商。在“她讀”2小時的直播首秀中，在線觀看人數(shù)達到11951人次，進店人數(shù)達6704人，訂單數(shù)1228筆，轉(zhuǎn)化率達18.32%。無獨有偶，4月21日，波羅蜜集團旗下面向KOL的跨平臺電商服務(wù)商品牌WeStock同樣正式接入“騰訊直播”工具開發(fā)接口，并同女性生活方式自媒體大V“女神進化論”與星座專家“Alex大叔”共同完成了在微信生態(tài)內(nèi)的小程序直播電商首秀。一起惠了解到，目前普通自媒體在申請騰訊直播功能時，暫時無法直接在直播間加入小程序商城鏈接，只能通過已接入騰訊直播接口的第三方服務(wù)商來使用此功能。和諸多直播平臺類似，用戶在自媒體直播間選擇商城圖標(biāo)，直接進入對應(yīng)的小程序商城，進行下單購買。一起惠獲悉，在1個小時的直播中，“女神進化論”的節(jié)目“寺中小鋪大促什么值得買？”訂閱人數(shù)達4212人，同時最多觀看人數(shù)為1363人，完整觀看人數(shù)占總?cè)藬?shù)28%，彈幕條數(shù)為1553個。Alex大叔的節(jié)目“一起來聊聊星座吧”首次騰訊直播內(nèi)測，完整觀看人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30%。值得注意的是，“女神進化論”直播期間，小程序店鋪的下單轉(zhuǎn)化率達到了48.5%（直播期間下單用戶數(shù)/直播期間入店UV）?！癆lex大叔”直播期間訂單中的新用戶占比高達86%，這意味著很多非小程序的電商用戶完成了第一次電商轉(zhuǎn)化。針對這組數(shù)據(jù)，波羅蜜集團創(chuàng)始人張振棟表示，公眾號博主在微信里的直播是在私域流量內(nèi)，沒有公域流量的引流，數(shù)據(jù)會更加精準(zhǔn)，因此整個直播間的觀看用戶相對平穩(wěn)，沒有太大起伏。同時，兩個直播間分別有28%和30%的用戶全程觀看了直播。“這組數(shù)據(jù)比較出乎意料?！薄昂推渌脚_不同，微信用戶在觀看直播時可能會收到微信消息，用戶一旦去看微信消息的時候，就會從直播間跳出。而有28%和30%的用戶能夠全程看完，說明直播的黏性很強?！睆堈駰澫蛞黄鸹葜赋?。揭下公眾號KOL的面紗和抖音、快手、淘寶直播等平臺的主播不同，微信公眾號的博主大多以文字和圖片作為載體來和讀者進行溝通。相比視頻直播的即時互動和同屏互動，公眾號作者依靠微信社群的連接則顯得更“羞澀”與“保守”。借助騰訊直播的開放接口，很多幕后的神秘博主可以走向臺前，直接與粉絲進行交流，加強私域流量的運營。SEE小電鋪創(chuàng)始人萬旭成向一起惠表示，相對于其他平臺的主播而言，微信公眾號博主在內(nèi)容能力上具有優(yōu)勢，“寫圖文肯定比做直播更難”。依靠原本的內(nèi)容優(yōu)勢，他們在直播內(nèi)容的策劃和規(guī)劃上會更加系統(tǒng)化。而問題在于，文字博主在視頻里的表現(xiàn)力和對氛圍的打造會稍微弱一些。同樣，在張振棟看來，微信公眾號博主涉足直播鏈條后，優(yōu)劣勢均十分明顯。優(yōu)勢方面，很多自媒體在專業(yè)領(lǐng)域和知識上很強。例如，Alex大叔講星座，女神進化論講化妝品成分，直播內(nèi)容和專業(yè)知識相結(jié)合，可以作為知識的傳輸渠道，而不是純粹地在賣貨、說價格。劣勢方面，目前一些公眾號博主已經(jīng)擁有強人設(shè)，但是絕大多數(shù)KOL相比其他平臺的主播人設(shè)較弱，僅靠文章、內(nèi)容和讀者進行交互，用戶對作者本身并未有深刻的了解和印象。“這些弱人設(shè)的KOL該如何參與到直播中，還有待觀察?！币黄鸹莺投辔蛔悦襟w博主以及第三方服務(wù)商溝通后發(fā)現(xiàn)，對于擅長文字和內(nèi)容的公眾號博主來說，面對微信生態(tài)內(nèi)直播和電商的新機會，最重要的是確定好誰來播、賣什么、誰供貨、誰發(fā)貨等一系列基本問題。在“誰來播”的問題上，目前的解決方案可以分為兩類：其一，由博主本人出鏡，加強和粉絲間的互動，學(xué)習(xí)主播打造氣氛和溝通控場的技巧；其二，如果博主本人不想或不適合出鏡，可以由團隊編輯或由與公眾號相符合的主播來完成直播工作。李佳琦的迅速躥紅，使得原本相對平穩(wěn)的直播江湖再起風(fēng)浪，那么騰訊為公眾號開放直播能力后，在微信生態(tài)內(nèi)能否誕生現(xiàn)象級的主播呢？在與多個微信生態(tài)服務(wù)商的交流中，一起惠都得到了統(tǒng)一的答案：可以。多位從業(yè)者認為，公眾號博主的粉絲量不可小覷，已經(jīng)坐擁幾百萬粉絲的博主有很多，這些KOL更注重私域流量的運營，他們的起點更高，粉絲基礎(chǔ)更好。同時，在私域流量內(nèi)進行的直播，KOL自己可以掌控，而不需要依靠平臺賦予的公域流量。微信生態(tài)如何玩直播？一位短視頻行業(yè)從業(yè)者表示，和淘寶直播等大平臺不同，微信生態(tài)內(nèi)的直播將更加私域和精準(zhǔn)。這樣一來，自媒體博主準(zhǔn)備的直播內(nèi)容需要和公眾號定位相符，內(nèi)容領(lǐng)域需要垂直，商品、內(nèi)容、粉絲也要垂直。同時，在微信環(huán)境下，直播的內(nèi)容精度要更高，不能一味地追求流量主義。內(nèi)容的質(zhì)量與感染力可能會是影響轉(zhuǎn)化率的最重要因素，而這也為粉絲數(shù)低的新人提供了很好的機會。在張振棟看來，微信生態(tài)中的直播體系具有三大特點：1.絕對性的私域流量。淘寶和一直播的流量是公域流量，其他平臺可以帶流量進去。但在微信騰訊直播里，其他平臺不會帶來用戶，你的用戶不會流失，也不會導(dǎo)向第三方KOL，是絕對的私域流量。2.用戶極端的精準(zhǔn)。用戶粘性很強，數(shù)據(jù)證明，有將近20%的用戶在整個直播間會長期駐留。3.銷售轉(zhuǎn)化率很高。接近50%的轉(zhuǎn)化率在其他平臺很難出現(xiàn)，這可能與整個騰訊的既有生態(tài)有關(guān)，微信生態(tài)的訂閱屬性較強，用戶更容易進行訂閱。同時，基于長期以來通過文字和博主確認的信任關(guān)系，可以提升轉(zhuǎn)化率?！肮娞柕挠脩羰窍韧ㄟ^內(nèi)容關(guān)注博主，產(chǎn)生信任，而不是單純?yōu)榱速徫锒P(guān)注?！贝送?，值得一提的是，當(dāng)公眾號有了直播這種新的表達形式后，小程序電商似乎可以迎來增長爆發(fā)的銷售曲線。一起惠了解到，和傳統(tǒng)電商平臺的大促不同，品牌或自媒體在微信生態(tài)內(nèi)做促銷活動時，往往要依靠公眾號推送促銷信息和優(yōu)惠券，從而帶動進店人數(shù)的增長和銷量提升。而直播同樣可以和促銷、上新等節(jié)點相結(jié)合，通過更直接和生動的表達形式來促進轉(zhuǎn)化，增加銷售的爆發(fā)點。“直播是爆發(fā)型的銷售模型，而以前的小程序是日銷型模式，爆發(fā)力相對較弱，主要依靠社交裂變來帶動增長。直播出現(xiàn)后，小程序可以通過更合規(guī)和直接的方式來促進銷售了。”萬旭成向一起惠指出。張小龍在今年年初的2019年微信公開課PRO上的演講中曾提及，怎樣鼓勵產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是公眾平臺下一步要面臨的重要問題，對于內(nèi)容的形式可能大家也會做一些嘗試，比如視頻化展現(xiàn)等。無論直播功能的出現(xiàn)是否印證了張小龍所言，從目前的情況看，騰訊直播依然在遵循著微信一貫以來的去中心化玩法。萬旭成認為，騰訊直播的小程序不會成為一個中心化的入口，未來這個直播功能很可能會作為插件嵌入不同的小程序之中，做去中心化的賦能。這也是微信生態(tài)的核心特點。騰訊直播在小程序電商上的嘗試剛剛起步，新鮮感過后，直播能否為公眾號和小程序電商帶來真正的新機遇，還需要更多的時間來印證。而坐擁成百上千萬粉絲的公眾號大V們，又能否順勢而為借力直播，讓微信公眾號再迎第二春？

淘寶超級抵錢淘金幣是淘寶網(wǎng)的虛擬貨幣，能夠在淘金幣這個平臺兌換、競拍到品牌折扣商品;也可以兌換、抽獎到完全免費的商品，我們在購物時，可以用淘金幣來折扣抵錢，是淘折扣的最佳途徑?？墒?，怎么在淘寶上領(lǐng)取金幣?對于新手親們在哪領(lǐng)取?怎么使用?今天來分享下，希望對您有所幫助。1.首先通過搜索引擎輸入淘寶網(wǎng)，進入淘寶網(wǎng)的主頁2.下一步登陸你的淘寶賬號，輸入用戶名與密碼即可3.然后在淘寶服務(wù)中可以看到"領(lǐng)淘金幣抵錢"這一項，點擊就可以了4.點擊進入到淘金幣的首頁中，然后你的左上方能夠看到提示領(lǐng)取淘金幣，點擊領(lǐng)取淘金幣就可以了。(前提是淘氣值在400以上)現(xiàn)階段淘金幣簽到領(lǐng)取金幣量是根據(jù)您的淘氣值決定的。簽到規(guī)則如下：第一天可領(lǐng)5個(淘氣值0-400分除外)，接下去連續(xù)簽到可領(lǐng)取的數(shù)量為：0-400分0個、401-499分上限10個、500-599分上限20個、600分以上上限30個。淘氣值是基于您在過去12個月在淘寶的“購買、互動、信譽”等行為，綜合計算出的一個分值，每月8號更新一次。用戶可以通過在淘寶購買商品，添加評價，分享已買到的寶貝提升自己的淘氣值。當(dāng)被邀請回答問題時，積極回答“問大家”中的問題也可以提升淘氣值;維持自己良好的信譽評級也能幫助提升淘氣值哦!5.我們也可以點擊賺更多金幣按鈕;看賺金幣攻略讓我們了解怎么賺取更多金幣吧<1>賺金幣大招NO1拆寶箱領(lǐng)金幣：金幣寶箱的容量上限與淘寶值相關(guān)，到達上限就不會繼續(xù)存儲(簽到的金幣需當(dāng)天領(lǐng)走，不會存儲)，所以多多來領(lǐng)哦!寶箱金幣來源包括：頻道簽到，淘寶平臺購物，淘金幣頻道購物。<2>賺金幣大招NO2做任務(wù)來領(lǐng)?。好刻烊蝿?wù)中心完成任務(wù)，即可賺取淘金幣。<3>賺金幣大招NO3淘寶平臺購物：確認收貨后，金幣自動發(fā)到寶箱，智能發(fā)放，每筆發(fā)的金幣量不同。淘氣值越高、買的越多、金幣花的越多，領(lǐng)的就可能越多。<4>賺金幣大招NO4金幣頻道購后送：淘氣值400分以上用戶，購買標(biāo)有“購后返XX金幣”的商品，確認收貨后，可以獲得淘金幣。<5>賺金幣大招NO5全站互動玩法：在“淘寶直播”中可以邊看直播遍領(lǐng)金幣。6.那我們?nèi)绾问褂眠@些超級抵錢呢?讓我們看一下花金幣攻略<1>花金幣秘籍NO1全網(wǎng)購物抵錢：認準(zhǔn)寶貝詳情頁金幣抵扣標(biāo)志，可以按1:100享受購物抵扣。在“淘金幣—我的”開啟購物默認抵扣，省心又省力。<2>花金幣秘籍NO2金幣超級抵錢：只要你有足夠的金幣，每天都有千款5折商品等你兌。<3>花金幣秘籍NO3金幣抽紅包：花少量金幣，就有機會獲得現(xiàn)金紅包!拼手氣的時候到了!<4>花金幣秘籍NO4金主專享特權(quán)頻道：30元無門檻紅包限時搶。<5>花金幣秘籍NO5全站互動玩法：在“淘寶直播”中可以使用金幣打賞主播

首先這項活動是能夠在淘金幣這個平臺兌換、競拍到品牌折扣商品;也可以兌換、抽獎到完全免費的商品，我們在購物時，可以用淘金幣來折扣抵錢，是淘折扣的最佳途徑?？赡芎芏嗯笥褜@方面還有一些疑惑，不要緊，因為今天小編就是來給大家分享下這方面的信息，希望對您有所幫助。一、東西靠譜嗎?可能還有部分朋友認為這個活動不是很靠譜，上面的東西不敢購買，因為太便宜了，今天小編就認真的告訴大家，參加這個活動的產(chǎn)品，大家是可以放心購買的哦，通常都是正品的哦，因為提報這個活動是由很嚴(yán)格的要求的呢，所以整體還是靠譜的哈。二、怎么設(shè)置?1、打開淘寶賣家中心。2、在左邊找到營銷中心，然后打開淘金幣營銷。或者直接打開我要推廣，那里也有淘金幣營銷。3、選擇淘金幣賬號，賺淘金幣，淘金幣抵錢。4、然后根據(jù)自己的計算，給出淘金幣抵扣的額度還有淘金幣抵現(xiàn)的優(yōu)惠時間。5、最后點擊同意開通就好了。三、有什么好處?1.免費得淘金幣展位淘金幣專門開設(shè)淘金幣抵錢頻道，設(shè)置金幣抵錢就有機會進頻道展示，盡享平臺日均1000萬UV;2.直通車特殊展示如果您的店鋪也加入了直通車推廣，在直通車展位享有淘金幣特殊標(biāo)識;3.增強買賣互動每天2000萬買家通過各種渠道賺淘金幣，賣家通過發(fā)淘金幣，可以持續(xù)吸引買家進店互動;4.搜索優(yōu)先展示寶貝搜索淘金幣專項篩選+店鋪搜索淘金幣直達+手機淘寶搜索優(yōu)先，促進店鋪成交轉(zhuǎn)化好了，關(guān)于這方面的情況，小編已經(jīng)詳細的介紹給大家了，相信大家已經(jīng)明白了吧，若是還有不知道怎么操作的朋友，不要著急，按照小編分享的具體步驟，操作試試看，只要嚴(yán)格按照分享的步驟一步一步的操作，一定可以設(shè)置成功的哦，更多信息，盡在一起惠，歡迎大家關(guān)注哦。

從“兩微”到“兩微一抖”，抖音在這幾年已經(jīng)證明了它可以改變社交產(chǎn)業(yè)的格局。如今，抖音又低調(diào)加入了電商的戰(zhàn)場：它如同一顆商業(yè)宇宙里的超新星，引誘著微商們紛紛向“抖商”轉(zhuǎn)變。一屆在杭州舉辦的“世界抖商大會”，就吸引了4000多人參與。在抖音急速加劇的商業(yè)化進程中，運營者自發(fā)組織的“抖商培訓(xùn)”應(yīng)運而生。有人說它在收割智商稅，也有人認為抖音就像當(dāng)年的淘寶與微信一樣，是下一個超級平臺。而無論出于何種考量，微商、傳統(tǒng)電商、線下實體商家都在不約而同地嘗試以各種姿勢參與到抖音的生態(tài)中。成為“抖商”，是他們試圖登上下一個超級平臺的入場券。微商的抖音大遷移“0基礎(chǔ)抖音創(chuàng)業(yè)，輕松月入五萬?！薄皩W(xué)員4點都還在研究，抖音比你優(yōu)秀的人還在努力，你憑什么不努力？”“又是一個月收入8萬，一晚上暴漲了11W粉絲，你還在守著你那可憐的工資嗎？”打開王冠的朋友圈，這樣的雞血內(nèi)容比比皆是。2019年，他開始頻繁在朋友圈發(fā)布抖音培訓(xùn)的內(nèi)容，多的時候一天能發(fā)近20條，除了“勵志雞湯”，就是學(xué)員交1999元購買抖音培訓(xùn)教程的微信截圖。他發(fā)朋友圈技巧簡單粗暴：早上發(fā)、中午發(fā)、晚上發(fā)。發(fā)的時候要連發(fā)三條，確保這樣“被看到和關(guān)注的概率就更大”。這是他做微商三年來積累的小技巧。王冠主要倒賣微信漲粉方法，微商運營技巧，現(xiàn)有的一個微信號積累了5000人，打開朋友圈全是微商，逛朋友圈跟逛淘寶一樣，所以他從來不看朋友圈。即使不看朋友圈，王冠也經(jīng)常收到群發(fā)廣告消息，最近經(jīng)常收到的不是微商，是關(guān)于抖音的。“一個月之前，我還沒怎么看到過‘抖商’這個詞，但是最近往我號上群發(fā)抖商廣告的人突然增多了?！痹谒笥讶Φ娜?，大部分之前都做過微商，不約而同的，大家都開始對抖音這塊蛋糕爭先恐后。微商們迫不及待地，想要成為正兒八經(jīng)的抖商。在王冠看來，相比于微商，抖商的優(yōu)勢更強大。“微信加滿才五千人，但很多人抖音視頻如果火了，一夜之間就能漲幾十萬粉絲，像之前我們做推廣還要去搜集qq、郵箱、QQ群，然后往QQ群里發(fā)廣告，群發(fā)郵件，別人看到郵件才能去加你，現(xiàn)在想一想這種推廣方式真的是太費力了。”盡管已經(jīng)意識到抖商的流量機會比微商強太多，但王冠也看到抖商門檻在提高，而且是越來越高，“微商只要努力加群加人，每天發(fā)廣告就可以，但抖商能火活起來的門檻遠比微商高得多?！边€有無數(shù)像王冠這樣的微商群體涌入抖音，甚至現(xiàn)在做微商代理已經(jīng)包含培訓(xùn)如何做抖音號。一位寶媽做微商多年，今年開始在抖音發(fā)布如何做寶寶輔食的視頻，兩個月時間積累了10萬粉絲，“只要加入我們做代理，如何做抖音，如何吸粉等所有我會的，都會教給你。”他們在抖音做號，最終引流到微信進行賣貨變現(xiàn)，沒有人愿意錯過這塊新流量陣地。培訓(xùn)操盤者不想錯過抖音的還有強小明。2019年1月，他在杭州注冊成立了抖大（科技）有限公司——一個光看名字就能猜到主營業(yè)務(wù)的公司——并搶先占用“抖商大學(xué)”作為公眾號名稱。今年，令人眼花繚亂的抖商大會一茬接著一茬，強小明便是操盤者之一。3月23日，他舉辦的“世界抖商大會”在杭州召開。這場大會一共籌備43天，最終到場4000多人，這遠遠超過強小明預(yù)期。“我們開始是想看一下，以抖商的主題能有多大號召力，宣傳的時候?qū)ν夂?000人，心想已經(jīng)很不錯了，沒想到能有4000多人?！焙笈_數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，參加抖商大會的近一半人來自電商，近30%是來自于微商，10%是做傳統(tǒng)服務(wù)的，還有10%是各種投資機構(gòu)、政府機構(gòu)，招商局等。強小明是做傳統(tǒng)電商出身，自己有兩家公司，一家做品牌代理，一家做輕食，但他認為自己因為微商出來時不夠重視，錯過了整個微商時代。抖商的時代，他不想再錯過。2018年，他認為傳統(tǒng)電商已經(jīng)走到瓶頸，將公司業(yè)務(wù)交給他人打理，自己一直在外交流學(xué)習(xí)，在此期間注意到短視頻風(fēng)口。真正決定做“抖商大學(xué)”是10月以后，強小明講到三個原因：首先，傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)到瓶頸，原來的賽道跑不出來，總歸是想要找一些新的出路；第二，在交流和探索過程中，看到很多抖音商業(yè)化變現(xiàn)的成功案例，比如有朋友做紅酒電商，通過做抖音做到一月賣200萬；第三，盡管看到抖音變現(xiàn)強，但很多人還沒有能力玩轉(zhuǎn)抖音，比如有人有幾百萬粉絲，變現(xiàn)卻做得不夠好，還有做電商的商家想做抖音號，卻不知從何開始干?！斑@中間就存在一個機會?！睆娦∶髡J為，“從淘寶培訓(xùn)與服務(wù)，到品牌代理、自創(chuàng)品牌，傳統(tǒng)電商里所有商業(yè)化行為，都可以在抖音生態(tài)里再做一遍。而淘寶電商培訓(xùn)早期，就是把成功的案例經(jīng)驗分享出來，‘抖商大學(xué)’目前要做的就是找出成熟的案例，與大家分享?！鞭k抖音培訓(xùn)的越來越多，有些叫“抖商培訓(xùn)”，有些則稱之為“短視頻變現(xiàn)”，但大體意思差不多。一些MCN機構(gòu)也開始做培訓(xùn)，比如打造出@辦公室小野、@代古拉K等IP的洋蔥集團。這些培訓(xùn)操盤者的核心內(nèi)容無非都是如何漲粉，如何變現(xiàn)。到抖音割韭菜？抖商正在崛起，但這批人在此之前大多沒有做過抖音?！霸诘罔F上經(jīng)?？吹接腥嗽谒⒍兑?，但我一直都沒去下載，我認為那東西挺無聊的。”王蒙之前連抖音都沒下載過。他自認是一個自律的人，自律的具體表現(xiàn)有很多種，其中之一是在賣抖音教程之前，他認為刷抖音只是在浪費時間。強小明也沒有做過抖音號，以后也不打算去做。他更希望找來成熟的案例來分享：“自己去做號，就很難保證能踩準(zhǔn)每一個點的變化，也很難保證能一直在技術(shù)實操等各個領(lǐng)域一直都是行業(yè)領(lǐng)先的?！彪m然沒有做過抖音，但這并不耽誤他們?yōu)槎兑粼靹?。一場又一場抖商大會，一次又一次朋友圈宣傳，讓這一批沒有做過抖音的人強勢介入了抖音生態(tài)，同時也吸引著更多做傳統(tǒng)電商、做微商、做線下實體商家加入抖音。這些，能得到抖音官方的認可嗎？在抖商大會活動當(dāng)天，抖音便發(fā)布聲明稱：從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動，也從未與“抖商”活動有過合作，建議企業(yè)和公眾提高警惕勿受騙?！岸兑艨赡軗?dān)心大家會以擦邊球的行為去進行各種收割，對它品牌形象有所損傷?！睆娦∶鲗Χ兑艄俜降膽B(tài)度表示理解。但他同時認為，抖音商業(yè)化是必然，而商業(yè)化推進肯定需要多方努力，既需要抖音官方去引導(dǎo)商業(yè)化往哪些方向去走，也需要很更多民間機構(gòu)來講實操。有些MCN機構(gòu)對此嗤之以鼻。一家想申請官方MCN的機構(gòu)負責(zé)人對投中網(wǎng)商業(yè)深度表示：“抖商這個詞在業(yè)界算是貶義詞。聲稱自己是抖商的，鼓動抖商這個詞的，其實還是那些微商。真正做短視頻的，我們叫內(nèi)容創(chuàng)業(yè)?！辈贿^也有人對此表示理解。頭部MCN機構(gòu)貝殼視頻CEO劉飛告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度：“如果把抖音看作一個流量渠道就能理解這種現(xiàn)象。不僅僅像我們這些做內(nèi)容的需要流量，淘寶京東的商家也需要，又由于在電商平臺內(nèi)獲取流量已經(jīng)非常昂貴，而在抖音可能能以比較低的成本獲得，所以大家都有一種趨之若鶩的感覺?！薄坝钟捎跊]有做抖音的技能或者能力，所以中間就出現(xiàn)了所謂抖商培訓(xùn)。”劉飛說，“但是目前看熱鬧的居多，網(wǎng)上的教程真正能落實的比較少?！钡拇_如此。購買王冠和合伙人發(fā)起的抖商培訓(xùn)教程的學(xué)員已經(jīng)發(fā)展到1000人，但真正能把抖音做起來的學(xué)員10%不到。就連王冠自己，目前也還處于“養(yǎng)號”階段，沒能做起來。有人因此會質(zhì)疑培訓(xùn)無用?！坝行┤丝赡芙诲X進群學(xué)習(xí)之后就沒怎么去做，慢慢就沉下去了。大多數(shù)人都堅持不下去?！蓖豕诮忉尫Q，“即使你知道這個東西很賺錢，但還是堅持不下去?！彼麜W(xué)員說，“做項目通常要死磕三個月，這期間要很有激情，勇敢向前沖，三個月不賺錢再考慮是不是放棄，但如果三個月都沒有堅持下去，你就活該賺不到錢。畢竟，可能用戶第100天要買單，但你第99天就放棄了?！倍兑襞懿竭M入收割期微商、傳統(tǒng)電商從業(yè)者大規(guī)模涌入抖音背后，是抖音日益彰顯的流量與變現(xiàn)能力。2018年10月，抖音商業(yè)化平臺“星圖”正式上線，并宣布四家官方圖服務(wù)商，用來連接廣告主、達人和MCN機構(gòu)，為他們提供服務(wù)。雙12前，抖音全面開通購物車功能，任何發(fā)布視頻大于10個且達到8000以上粉絲的實名認證賬號都可以自助開通抖音購物車功能。12月，抖音宣布推行藍V扶持計劃。抖音數(shù)據(jù)顯示，抖音企業(yè)藍V賬戶分布在互聯(lián)網(wǎng)、服裝、美食等27個行業(yè)，去年10月一共產(chǎn)出75萬條短視頻，累計播放量360億，收獲點贊10億，整體粉絲1.76億，總體獲取粉絲累計9.17億。一家官方星圖服務(wù)商的工作人員告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度，目前抖音分“頭肩腰部”達人，每個達人根據(jù)粉絲和分鐘數(shù)價格都不一樣，比如@代古拉k目前的報價是20秒40萬元右。并且，這個價格還在持續(xù)快速上漲中，“現(xiàn)在頭部達人價格增長比較快，基本上每月都有報價修改?！眲w明顯感覺到抖音商業(yè)化變現(xiàn)在加快?！爸按蠹铱赡苓€是基于抖音作為新鮮事物，更多是在觀望狀態(tài)，僅有一些大品牌做一些硬廣投放；但星圖上線以來，客戶有明顯變化，大中小客戶都會開始有針對性地在抖音上做投放，小客戶也開始做一些自己的抖音賬號。”抖音號的廣告報價也在不斷提高，最多的時候一次廣告服務(wù)能達到幾百萬。劉飛掌管的貝殼視頻，旗下有@嘿人李逵、@大連老濕王博文等紅人，目前，他們會針對客戶做整合營銷，由旗下幾十位紅人同事共同參與，如此，一個話題的播放量就能破10億，而品牌服務(wù)價格也會相應(yīng)提高更多。抖音商業(yè)化加速，彰顯出字節(jié)跳動迫不及待進入收割期。最近幾年，字節(jié)跳動的營收已經(jīng)獲得幾何式增長。據(jù)《財經(jīng)》報道，2015年字節(jié)跳動營收是16億元，2016年是60億元，2017年約160億元，2018年500億元左右。但今年，營收目標(biāo)是1200億元～1400億元，保底1000億元，相比于2018年翻倍，任務(wù)完成難度不小，而抖音或許會在這項重任中承擔(dān)最多。專注于TMT領(lǐng)域股權(quán)投資基金信義資本團隊就曾預(yù)測，2019年，字節(jié)跳動最強大的賺錢引擎將很有可能由今日頭條易主為抖音。淘寶—微商—抖商回顧中國互聯(lián)網(wǎng)歷史，新平臺崛起時帶來的電商紅利期出現(xiàn)過三次：第一次是2003年淘寶成立，無數(shù)人涌入淘寶，從一家淘寶小店開啟了電商之旅；第二次是2011年微信誕生，之后的幾年時間內(nèi)，微商在朋友圈橫沖直撞，真假參半的微商創(chuàng)富神話在朋友圈流行。第三次就是現(xiàn)在。2016年9月，抖音上線，不到三年的時間，已經(jīng)成為月活5億的超級APP，2017年9月從第一支品牌視頻廣告開啟商業(yè)化路程，2018年更是推出星圖平臺、企業(yè)藍V計劃等商業(yè)化措施。目前，MCN機構(gòu)已經(jīng)吃了一波抖音崛起的紅利。劉飛說，目前貝殼視頻收入主要來自廣告+電商，廣告占大頭。他對于未來的商業(yè)化目標(biāo)有更大的野心：“短期內(nèi)，至少這兩三年，短視頻廣告會是一個很大的市場，因為目前僅僅是開端，接下來會有更多品牌主將短視頻廣告包含在預(yù)算內(nèi)，而且預(yù)算盤子也會越來越大?！蹦切奈⑸?、電商過來的后來者們，則更想抓住抖音快速商業(yè)化的機會。“我之前都趕晚了。我曾經(jīng)做過淘寶客，后來做微商，但都不是在最好的時機?，F(xiàn)在風(fēng)口很顯然就是抖音，錯過了微商，不能再錯過抖商了?！蓖豕谡f。強小明也曾錯過微商時代。他希望能在抖音商業(yè)化的路程中切入培訓(xùn)領(lǐng)域，就像最初淘寶崛起時，做淘寶商家培訓(xùn)一樣，“希望做一些正能量的引導(dǎo)。”“如果沒有正確的引導(dǎo)，抖商有可能會跑偏?！痹趶娦∶骺磥?，微商早期社會評價不是很好，原因就在于早期微商的標(biāo)簽沒有打好，微信官方和民間機構(gòu)也沒有正確的引導(dǎo)?！霸陔娚虝r代，淘寶會講大賣家、大品牌是如何解決團隊問題、推廣問題、產(chǎn)品問題和服務(wù)問題的，而微商早期更多是在炫富買車買房，后來又暴露出來這些都是騙局。如果一開始我們就在講如何在微信里面做一個正規(guī)品牌，如何做好產(chǎn)品和梯隊管理，微商認可度可能會高一點?！睆娦∶鬟M一步解釋。和那些從微商轉(zhuǎn)做抖商的不一樣，他更愿意將抖商稱為短視頻變現(xiàn)：“我們就希望講一個很真實的案例，告訴大家他是怎么創(chuàng)作內(nèi)容，怎么帶火流量，怎么建設(shè)供應(yīng)鏈，怎么維護用戶關(guān)系，怎么做品牌形象建設(shè)的?！彼腥硕荚诘戎?，在抖音商業(yè)化的浪潮中分一杯羹。正如《失控》作者凱文·凱利所說：“目光聚集之處，金錢必將追隨。”

4月24日，一起惠獲悉，日前，京東在2019年京東零售集團618商家大會上，公布了今年618期間，京東營銷及流量生態(tài)等方面的策略。京東表示，此次將帶來社交電商等創(chuàng)新業(yè)務(wù)玩法，以及京東金融、京東物流、京東云等全方位商家扶持計劃。據(jù)悉，今年京東618將提供秒殺日、超級品牌日、神券日等覆蓋全平臺、全品類的王牌項目，并結(jié)合好物榜、京東閃購等優(yōu)質(zhì)頻道，推出多種促銷玩法和紅包雨等創(chuàng)新互動玩法。此外，京東還將通過多種店鋪粉絲互動活動盤活商家私域流量，并與商家進行廣告投放、線下地推等合作，實現(xiàn)公域+私域、線上+線下的立體營銷，幫助商家獲得海量資源的同時實現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。在流量生態(tài)方面，京準(zhǔn)通將在獎勵、策略、流量和賦能方面全面升級。如在獎勵層面，給予每位參與黃埔項目的新商家價值8500元的廣告投放獎勵，幫助新商家降低運營成本，提升運營效率。除了京東平臺內(nèi)的流量扶持，京東還將通過京騰（京東＆騰訊）、京條（京東＆今日頭條）、京度（京東＆百度）等京X計劃戰(zhàn)略合作，打通電商與社交、內(nèi)容、搜索等平臺邊界，此外今年還新增快手視頻、百度SEM等資源，下沉到更為廣闊的市場，實現(xiàn)站內(nèi)站外全場景觸達和一站式營銷，覆蓋100%互聯(lián)網(wǎng)用戶，讓商家獲得更多曝光機會。此次618商家大會，京東還向商家推介了眾多創(chuàng)新業(yè)務(wù)。2018年京東拼購用戶規(guī)模增幅達10倍，首購用戶增幅達26倍，商家總數(shù)已達到13.5萬家，工廠直供覆蓋國內(nèi)十余個區(qū)域的20余個產(chǎn)業(yè)集群。京東零售集團輪值CEO徐雷曾表示，京東拼購業(yè)務(wù)對用戶向低線城市下沉起到了非常好的作用。今年京東將繼續(xù)發(fā)力三四線城市，吸引更多的用戶。此次618，京東將充分運用拼購+社交魔方+購物圈的社交營銷體系，讓商家實現(xiàn)低成本引流和用戶轉(zhuǎn)化。其中京東拼購一站式社交裂變營銷工具——社交魔方的40余款SNS玩法將強勢升級，借力社交裂變強效拉新；社交分享內(nèi)容導(dǎo)購生態(tài)——購物圈也將攜手超級合伙人打造優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購內(nèi)容。作為整合售前、售中、售后的平臺特色服務(wù)體驗品牌，京東放心購為迎戰(zhàn)618也進行了一系列升級?！胺判馁徱呀?jīng)升級為商詳頁首屏展示，曝光位置更靠前、展示更突出，將有效激勵商家提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)?！本〇|放心購項目負責(zé)人介紹。

4月24日，一起惠獲悉，拼多多發(fā)布2018財年年報。拼多多創(chuàng)始人、董事長兼CEO黃崢，隨同年報發(fā)布了公司上市以來的首封股東信，詳細闡述了其對于新電商特征、當(dāng)前競爭形勢，以及未來戰(zhàn)略的思考。在致股東信中，黃崢表示，雖然拼多多成長很快，也有了一定的規(guī)模，但它從成立到現(xiàn)在僅有4年時間，依然是一家創(chuàng)業(yè)公司。就好比是剛讀小學(xué)的YAO，個頭雖高但依然只是個小學(xué)生。在這個階段，需要的是充足的營養(yǎng)和適當(dāng)?shù)哪?。雖然偶爾也會被推上球場，與大塊頭成年球員較量較量。他還表示，因為進入了賽場，這個小大人隨時具備了產(chǎn)生收入和隨時賺錢的能力。同樣的，現(xiàn)在的拼多多也具備了產(chǎn)生大額營收的能力，當(dāng)前的短期開銷和營收只有很弱的關(guān)聯(lián)。賬面上的短期費用（拼多多認為相當(dāng)一部分是具有價值的投資）也有極強的隨時可調(diào)性。黃崢認為，拿“儲蓄罐”里的錢去存定期恐怕不是一個好主意。拼多多在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)將不會改變現(xiàn)在的經(jīng)營策略，將持續(xù)聚焦在企業(yè)內(nèi)生價值上，積極尋找對長期公司價值有利的投入機會，即使這些投入按照會計準(zhǔn)則會被記為大額短期費用。

4月22日消息，今日，抖音營銷全國負責(zé)人王丁虓公開描述了2019年抖音營銷的生態(tài)布局。2019年抖音將從內(nèi)容、互動、流量三方面升級，建立品牌和用戶的強紐帶關(guān)系。根據(jù)2019年3月抖音好物熱門品類分布top10榜單，排名前三的熱門電商類目分別是服裝服飾、美妝和日用百貨；抖音上不斷產(chǎn)生和變化的內(nèi)容催生了新社交關(guān)系的誕生，推動用戶之間的互動和連接。此外，抖音開始為行業(yè)和垂類孕育流行，讓更多傳統(tǒng)文化和專業(yè)內(nèi)容觸碰時代。王丁虓表示，2019年抖音將打造行業(yè)性事件和主導(dǎo)IP，加深各行各業(yè)的影響力。行業(yè)占位方面，抖音將打造“抖音短視頻影像節(jié)”，形成全階創(chuàng)作者共創(chuàng)，以此樹立短頻視內(nèi)容風(fēng)向標(biāo)桿，完善短視創(chuàng)作生態(tài)；生態(tài)占位方面，抖音將創(chuàng)作“短視頻創(chuàng)意工作者大會”，推出“美好生活體驗展”、“行業(yè)發(fā)展論壇”、“抖音達人頒獎典禮”三大版塊，進行重點垂直領(lǐng)域及短視頻創(chuàng)作領(lǐng)域，重新定義“網(wǎng)紅”，驅(qū)動“短視頻+”的影響力價值。垂類深耕方面，抖音將全新啟動的“視界計劃”，進一步放大影視綜IP營銷，通過雙屏聯(lián)動為品牌蓄勢，以音樂驅(qū)動，為好的電影IP和品牌主提供更合作機會。音樂方面，抖音將推出“看見音樂計劃”扶持原創(chuàng)音樂人，通過6大獎勵機制激勵原創(chuàng)音樂人。據(jù)一起惠了解，面對抖音平臺上越來越多的原生話題生態(tài)，抖音將針對不同行業(yè)推出各類熱點計劃，通過流量運營、官方賬號背書，頭部達人聯(lián)合等形式，激發(fā)垂類的營銷價值。王丁虓表示，2019年抖音將從內(nèi)容、互動和流量三大維度升級，重塑潮流文化，矩陣式的互動玩法，加之以全網(wǎng)傳播，打造一場關(guān)于抖音的文化盛會和全民狂歡。

現(xiàn)如今，大多數(shù)人會選擇網(wǎng)上開店來作為自己的創(chuàng)業(yè)方向，畢竟這種創(chuàng)業(yè)方式需要的啟動資金相對來說是比較少的。而其中有很多人也是選擇了淘寶這個平臺，所以接下來小編就給大家講一講手機淘寶開店怎么操作?初期運營需要注意什么?首先就是需要商家準(zhǔn)備好自己的身份證以及一款智能手機，前者是開店認證需要用到的，而后者則是用來下載手機淘寶這個軟件，畢竟開店就是在這個軟件中進行操作的。下載并打開這個軟件，如果沒有淘寶賬號的話，首先申請一個免費的會員賬號。登錄賬號之后，點擊我的淘寶，并選擇我要開店。然后根據(jù)頁面提示，需要商家完成相應(yīng)的信息填寫，比如店鋪名稱、店鋪標(biāo)志等。當(dāng)然對于信息我們也是需要如實的填寫，畢竟只有這樣才能夠更順利的通過淘寶審核。一般來說只要根據(jù)平臺的相應(yīng)的開店提示，提供準(zhǔn)確且真實的信息或者證件的話，那么也是能夠比較順利的開出一家屬于自己的店鋪的。接著就是開店之后，需要商家考慮的新店鋪的初期運營了。這一步可以說是非常的重要，如果運營的差的話，那么也是會對店鋪的持續(xù)發(fā)展造成很大的阻礙。因為對于新店，平臺都是會有一個扶持期的，如果商家能夠利用好這個機會的話，那么也就能夠更快的積累出商品的基礎(chǔ)銷量和評價。有了這個基礎(chǔ)之后，才能夠更進一步的去對商品進行相應(yīng)的推廣和宣傳，否則的話即使花費再多的推廣費用，那么也是難以獲得相應(yīng)的效果的，反而會白白浪費掉推廣的預(yù)算。另外還有各種的店鋪優(yōu)化，比如商品關(guān)鍵詞、標(biāo)題、評分、裝修、售后等都是店鋪運營時需要重點優(yōu)化的對象。以上就是小編今天所講給大家分享的，和手淘開店和初期運營大體注意事項的全部內(nèi)容了。總之，店鋪的運營并非一朝一夕的事情，需要商家付出更多的努力和思考，來對店鋪進行全方位的優(yōu)化。

“我這個人不能退休，人退休了活著就沒意思了，干活干慣了?！卑肽昵?，被問及退休問題時，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶如是表態(tài)。4月20號，在接受媒體采訪時，宗慶后首度提到要退休了，“我想我應(yīng)該是準(zhǔn)備退居二線了?！倍诠竟芾韺咏?jīng)歷變更后，宗慶后的女兒宗馥莉并沒有加入娃哈哈高管團隊。宗慶后表示：“讓她自由發(fā)展吧，她愿意干什么就讓她干什么?！笔聦嵣?，隨著這位以勤奮、強勢著稱的中國民營企業(yè)家年紀(jì)日漸高齡，娃哈哈這個龐大飲料帝國傳承的問題也越來越緊迫。更為緊迫的是，從2015年開始，娃哈哈一直在各種挑戰(zhàn)中艱難生存。在新消費的時代大潮中，這家成立了32年的國民消費巨頭似乎漸漸力不從心。飲料帝國接班之謎：不一定是給女兒作為中國飲料行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，娃哈哈繼承人的問題一直是媒體關(guān)注的焦點，聚光燈主要圍繞著宗慶后的女兒宗馥莉。1982年1月出生的宗馥莉，只比娃哈哈早誕生了5年。就在宗慶后提出退休的前幾日，娃哈哈剛剛發(fā)生高管變更，而宗慶后的女兒宗馥莉并未加入高管團隊。跟隨宗慶后20多年的張宏輝卸任總經(jīng)理一職，蔡雷接任經(jīng)理；黃敏珍退出董事行列。作為補充，蔡雷加入高管團隊，擔(dān)任經(jīng)理；蔣麗潔擔(dān)任董事。目前該公司的5名管理層主要成員為董事長宗慶后、董事蔣麗潔和吳建林、及監(jiān)事郭虹、經(jīng)理蔡雷。在娃哈哈員工眼中，宗慶后扮演的是“大家長”的角色，這可能跟其雷厲風(fēng)行、強勢果斷的管理風(fēng)格有很大關(guān)系。如今，這位大家長開始放權(quán)了，從某種程度來看，或許是娃哈哈集團管理體系發(fā)生變革的前兆。近幾年，宗慶后在接受媒體采訪時多次表示女兒未必會是娃哈哈的“繼承人”?！弊屗杂砂l(fā)展吧，她愿意干什么就讓她干什么“，作為一名父親，宗慶后對女兒的人生安排顯然也經(jīng)歷過一番思想斗爭。2004年宗馥莉畢業(yè)后回國，宗慶后馬上讓她直接參與管理。其父事必躬親的作風(fēng)也體現(xiàn)在宗馥莉身上。她管理的蕭山第二基地的員工反映說，宗馥莉是第一個到基地，最后一個離開。不過，宗馥莉的管理方式和行事風(fēng)格與其父有很大不同，在娃哈哈，宗馥莉被稱為“公主”，相對于歷經(jīng)風(fēng)浪的“國王”父親，宗馥莉想要掌舵娃哈哈這個飲料帝國并不容易。從宗慶后的表態(tài)來看，如今的他似乎并不希望用自己的商業(yè)成就來主宰禁錮女兒的人生，除了法定繼承人外，他把職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)成另外一個接班選擇。目前，準(zhǔn)備好要退居二線的宗慶后要完成從產(chǎn)品到渠道、接班人、公司架構(gòu)的復(fù)雜搭建工程。帝國遲暮？“正是出現(xiàn)大企業(yè)病的時候”從一間小小校辦工廠開始起步，宗慶后曾將娃哈哈一手培養(yǎng)成國內(nèi)最大的飲料企業(yè)，連續(xù)19年占據(jù)中國飲料行業(yè)銷售收入、利稅、利潤排名第一。根據(jù)胡潤研究院發(fā)布的2015年度《胡潤百富榜》，宗慶后家族以1350億元的財富排名第五。宗慶后經(jīng)歷了改革開放的大時代，其憑借頑強、勤奮、樸實的創(chuàng)業(yè)精神成為中國民營企業(yè)家的一面旗幟。純凈水、AD鈣奶、營養(yǎng)快線、非?？蓸罚薰侵袊?0后、90后們的集體回憶，但如今這些產(chǎn)品已經(jīng)很少出現(xiàn)在消費者的手中。最近幾年，質(zhì)疑娃哈哈“老了”的聲音越來越多。宗慶后在接受媒體采訪時也表示，娃哈哈到了最容易出現(xiàn)大企業(yè)病的年紀(jì)。2013年，娃哈哈創(chuàng)下了782.8億元的最高營收紀(jì)錄，宗慶后的目標(biāo)是娃哈哈在2014年達到千億元。不過之后，娃哈哈的業(yè)績卻一路下滑。公開數(shù)據(jù)顯示，2013-2016年，娃哈哈的營業(yè)收入分別為782.8億元、720億元、494億元、529億，直至2017年，營收縮減至456億元，5年營收縮水超300億。2015年被宗慶后認為是最困難也是公司業(yè)績開始出現(xiàn)下滑轉(zhuǎn)折點的一年。在宗慶后看來，2015年網(wǎng)絡(luò)謠言對哇哈哈影響很大。當(dāng)時有人在網(wǎng)上造謠說，營養(yǎng)快線、爽歪歪，喝了得白血病、軟骨病感染肉毒桿菌?！叭舛緱U菌是要死人的，傳播1.7億次，那個時候互聯(lián)網(wǎng)是很瘋狂的，所以營養(yǎng)快線、爽歪歪受這個的影響?！弊趹c后對媒體回顧道。品牌和產(chǎn)品的老化也被認為是這家飲料帝國衰敗的癥結(jié)所在。娃哈哈曾希望用多元化戰(zhàn)略來打破企業(yè)發(fā)展的僵局，先后進軍服裝、新能源汽車、奶粉、白酒等領(lǐng)域，但最后似乎都沒見到成效。“都是真材實料良心貨，就是營銷策略低級老套，價格混亂，思想頑固不化，多少好的產(chǎn)品沒有賣起來，真不忍心娃哈哈一步步走向衰敗”，娃哈哈一位業(yè)務(wù)人員在網(wǎng)上發(fā)出這樣的無奈感慨。在食品飲料行業(yè)內(nèi)流傳著一句話：市面上哪款飲料賣得好，娃哈哈就有90%的可能性造出同款。足可見其在創(chuàng)新能力上的嚴(yán)重不足。沒有宗慶后，娃哈哈會是什么樣？作為帝國的“大家長”，宗慶后并不是沒有意識到上述問題。根據(jù)宗慶后的規(guī)劃，未來娃哈哈主要往保健品方向發(fā)展，其中包括推出比牛奶更有營養(yǎng)價值的羊奶粉、有助年輕人減肥健身的代餐粉、中醫(yī)食療相關(guān)的健康食品等等。在中國品牌研究院食品飲料行業(yè)研究員朱丹蓬看來，娃哈哈業(yè)績已經(jīng)連續(xù)下滑，需要通過不斷創(chuàng)新保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，大健康產(chǎn)業(yè)作為一個剛需性行業(yè)，符合整個宏觀發(fā)展趨勢。宗慶后對未來仍充滿信心。娃哈哈2019新品發(fā)布會上，宗慶后說：“2018年在全體經(jīng)銷商和銷售人員的努力下，我們恢復(fù)了增長。雖然產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對經(jīng)濟發(fā)展帶來了一定的影響，但對娃哈哈來說，機遇大于挑戰(zhàn)?！笨梢哉f，娃哈哈是宗慶后的一切，承載了這位中國老一輩民營企業(yè)家的畢生心血?！拔疫@輩子就做成了一件事情，就是建成了一個娃哈哈。我也希望在我有生之年能夠把娃哈哈做的更好，做成一個百年老店。你要成為一個百年老店，就要讓后面的人一起努力。年輕人更有激情，學(xué)問也比我們那個時候高，他們有更好的機會?！?4歲的宗慶后在接受新事物上的包容度也越來越高。他總是跟員工強調(diào)說，要不斷創(chuàng)新，不斷適應(yīng)社會營銷環(huán)境變化，不斷適應(yīng)消費者需求的變化。在發(fā)展傳統(tǒng)飲料行業(yè)之外，擁抱科技創(chuàng)新，是宗慶后對未來的暢想之一，進軍機器人事業(yè)，是第一步。2019年，浙江娃哈哈智能機器人有限公司成立的消息突然傳來，讓市場大吃一驚。該公司名為“浙江娃哈哈智能機器人有限公司”，實際上已籌備數(shù)年，法定代表人為宗慶后，第一大股東為娃哈哈商業(yè)股份有限公司，持股比例為65%，注冊資本4000萬元。宗慶后為該公司最終受益人并出任董事長，持股比例52.15%。這家公司主要做智能機器人、機器設(shè)備及零部件的研發(fā)、制造、銷售等。事實上，2017年3月，宗慶后就表示娃哈哈正針對機器人的核心部件進行研發(fā)，合作伙伴是以色列大學(xué)以及中科院，并在以色列海法大學(xué)設(shè)立了一個研究中心專注于人工智能的研究。在娃哈哈內(nèi)部，問起“沒有宗慶后的娃哈哈會是什么樣子？”，很大員工會說，“沒有宗總，就沒有娃哈哈?！弊陴ダ蛞舱f：“娃哈哈減去父親，等于零。”曾是中國首富，40多歲創(chuàng)業(yè)，一年只花幾萬塊，出差坐二等座的宗慶后，依然堅持“每天7點上班、晚上11點下班”，想必其退休后的生活也不會太清閑。

日前，亞馬遜杭州跨境電商園正式開園，也預(yù)示著其正式拉開了在杭州這個跨境商家聚集地“攻城略地”的序幕。從一般意義上來講，這種園區(qū)實際上是一種服務(wù)集群模式，賣家需要的是在這里借助于亞馬遜的品牌流量及資源拓展全球市場，而服務(wù)商則可以借助于園區(qū)直接面向賣家，節(jié)約溝通成本。而亞馬遜要做的，就是在這種模式下，深耕于其“園民”，建立出口全生態(tài)服務(wù)鏈。亞馬遜跨境電商產(chǎn)業(yè)園到底是啥？據(jù)了解，亞馬遜全球開店杭州跨境電商園位于杭州市江干區(qū)錢塘智慧城綠谷創(chuàng)新中心。2017年10月，亞馬遜全球開店就已宣布啟動“杭州跨境電商園”的準(zhǔn)備工作。亞馬遜中國副總裁彭嘉屺表示，亞馬遜全球開店杭州跨境電商園立足杭州，輻射周邊地區(qū)，開園后，主要有以下幾個方面的戰(zhàn)略部署：一、通過亞馬遜全球開店團隊為本地企業(yè)提供品牌運營、人才培訓(xùn)、跨境物流等各類服務(wù)。二、加速出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲備，解決跨境電商人才系統(tǒng)化培養(yǎng)難題，包括推進亞馬遜官方講堂、辦公室開放日，以及客戶經(jīng)理診斷沙龍等活動。另外，亞馬遜也在2019年將與杭州8所高校推進“亞馬遜全球開店101時代青年計劃”，加速杭州出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲備。三、發(fā)展“品牌+”項目，為本地企業(yè)打造國際品牌提供有針對性、定制化的服務(wù)。亞馬遜全球開店同時會與杭州市綜試辦共同打造“亞馬遜全球開店杭州品牌50強”，面向制造商、貿(mào)易商、品牌商、國內(nèi)電商以及具備原創(chuàng)設(shè)計能力的新興品牌企業(yè)，探索一條借助發(fā)展跨境出口電商業(yè)務(wù)打造國際品牌之路，來帶動該地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展。四、推出“服務(wù)+”項目，為賣家提供專屬的賬戶經(jīng)理服務(wù)。這個項目會根據(jù)賣家所處階段的不同以及類型的不同，量身定制其在亞馬遜上的成長計劃。所以，亞馬遜“服務(wù)+”項目也是幫助中小企業(yè)利用自身的優(yōu)勢以及亞馬遜的工具，更快地在全球市場成長。五、搭建互聯(lián)互通、共生共融的本地跨境電商產(chǎn)業(yè)集群，結(jié)合第三方服務(wù)商為賣家提供品牌注冊、商標(biāo)注冊、ERP整合，以及歐洲VAT稅務(wù)咨詢等一站式跨境電商出口相關(guān)的服務(wù)。彭嘉屺稱，亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”在正式投入使用后，會助力杭州及周邊地區(qū)企業(yè)開展跨境出口業(yè)務(wù)，并推動杭州地區(qū)跨境出口電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。她表示，因為杭州企業(yè)各有自己的特色和優(yōu)勢，所以，首先杭州跨境電商園可以給不同類型、不同發(fā)展階段的跨境電商提供更本土化、定制化的服務(wù)。也就是亞馬遜根據(jù)不同類型企業(yè)的需要，看它們是否想要打造國際品牌，以及其目標(biāo)是否需要快速進入多個國際市場等，亞馬遜再根據(jù)其需求提供定制化的解決方案。那么對于這亞馬遜所建立的這個電商園，外界又是如何評價的呢？在幫助中國制造出海的網(wǎng)紅營銷平臺——臥兔網(wǎng)絡(luò)CEO胡煜看來，亞馬遜這個電商園對跨境電商服務(wù)生態(tài)肯定是利好，但如何把這個生態(tài)帶動起來，是其需要面臨的一個很大問題?！耙驗閬嗰R遜中國能給到賣家實際的東西有限，只有周邊資源如VAT、知識產(chǎn)權(quán)、服務(wù)運營、培訓(xùn)、海外投放、網(wǎng)紅等能夠整合聚集，才能發(fā)揮園區(qū)的價值?！蓖瑫r，燕文物流平臺部總監(jiān)廖文鋒指出，這個園區(qū)實際上是一種服務(wù)集群模式，它需要供應(yīng)鏈資源的配比，這可能會產(chǎn)生一些新的高效合作模式，其中包括電商金融的衍生、新的通關(guān)模式等等?！叭绻脚_加大資源支持力度，也會提高電商企業(yè)的競爭力和成長速度。對服務(wù)商來說，由于賣家聚集，也會提高其服務(wù)效率，便于對服務(wù)產(chǎn)品進行定制化和優(yōu)化，同時，園區(qū)類的服務(wù)水平也容易形成，并且也會提高行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！睒锋溈萍糃EOKate也表示，亞馬遜開園對杭州地區(qū)的賣家來說是好事，其開園意味著跟賣家建立了直接的溝通渠道，也代表示了亞馬遜對杭州市場的重視和看好。對賣家吸引力如何？目前，亞馬遜上超過50%的銷售量是來自于第三方賣家，在2018年，年銷售額超過50萬美金的中小企業(yè)已有超5萬家以上，近20萬家超過10萬美元，而年銷售額超過100萬美元的第三方賣家數(shù)量在2018年增長了20％。亞馬遜全球開店的杭州新賣家上線速度也很快，在2018年新上線賣家的數(shù)量較2017年增長了50%。在其平臺上也有許多成功的典型賣家，包括巨星、山臣家居、?？低暤鹊龋际峭ㄟ^亞馬遜全球開店得到業(yè)務(wù)增長，并逐漸占取國際市場份額。亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)于2012年進入中國市場，截至目前，已在全球共開設(shè)了18個站點，有超過3億的個人消費者，同時其還掌握著數(shù)百萬的企業(yè)與賣家資源。所以，彭嘉屺認為，所有入駐亞馬遜全球開店的跨境電商企業(yè)也必然會獲得很多優(yōu)勢。但由于阿里的大本營也在杭州，其也推出了許多出海項目，比如天貓出海、速賣通等，所以在亞馬遜全球開店到杭州開設(shè)園區(qū)，也避免不了會被拿來與阿里做比較。對于中小賣家來說，新開一個店鋪需要花費大量的成本，亞馬遜如何發(fā)揮其競爭優(yōu)勢與阿里等平臺競爭，成為了眾多“看客”的一個關(guān)注點?！案饔星铩＿@要看賣家如何選擇，他們手上的產(chǎn)品更適合哪一個國家區(qū)域。”胡煜表示，亞馬遜主要面對的是歐美市場，雖然已建立印度和中東站點，但還沒有完全發(fā)展起來，而阿里速賣通主要面向俄羅斯等市場?！叭绻u家的商品客單價較高，那肯定選亞馬遜更為合適，所以這跟商家的商品有很大關(guān)系?！薄斑@個園區(qū)到底能給賣家提供什么樣的幫助和價值，這是賣家比較關(guān)注的。在園區(qū)開放前期，可能會有一些培訓(xùn)和輔導(dǎo)，或者綜試區(qū)政府提供租金補貼等，但這只能吸引小賣家?！彼劦?，“像一些較大的企業(yè)，本身都有自己的供應(yīng)鏈及倉儲和響應(yīng)系統(tǒng)，它們想要的更多的是亞馬遜能提供培訓(xùn)，而把運營職能部門劃到園區(qū)的可能性則較低。”胡煜稱，像亞馬遜的官方賬號基本只是負責(zé)招商和廣告投放，只能做一些最基礎(chǔ)的宣導(dǎo)，沒有阿里那樣的運營小二可以掌控流量，做流量加權(quán)。“那么有可能這個園區(qū)最多只能是中小企業(yè)入門版的園區(qū)，大賣家就很難在里面聚合。”對于服務(wù)商而言，胡煜表示，如果園區(qū)能解決的只是客戶對接問題，而無法做一些更深層次的落地，那么，除非是一些體量較大的服務(wù)商，否則它們把團隊分支放在園區(qū)的意義也不會太大。胡煜告訴一起惠，自己在走訪了許多跨境電商園區(qū)后認識到，很多園區(qū)一開始都是通過房租補貼吸引企業(yè)，但企業(yè)入駐后不一定能做起來。比如，如果賣家并未入駐園區(qū)，跟服務(wù)商合作的價格與在園區(qū)里沒有什么差別，那這個園區(qū)的價值僅僅是房租低廉，而其它服務(wù)都會變成附加值，最后致使企業(yè)和人才流失?！捌浯?，如果園區(qū)里面的賣家很少，服務(wù)商進去之后也存活不了。所以，最后就要看亞馬遜的運營能力和政府的政策、扶持力度如何了。如果能解決好這兩個問題，那整個園區(qū)就能運營起來。”胡煜說道。為何要選這三地？據(jù)介紹，杭州跨境電商園是亞馬遜在全球的首次嘗試，在該園區(qū)啟動建設(shè)以后，亞馬遜也陸續(xù)建立了廈門和寧波的跨境電商園。彭嘉屺稱，根據(jù)地區(qū)不同，亞馬遜會以當(dāng)?shù)刭u家需求為出發(fā)點來提供差異化服務(wù)，比如定制化、本土化?！昂贾菰谡w上的創(chuàng)新力較強，許多品類都有其發(fā)展特色，比如杭州的服飾、家居、運動以及戶外這些品類在全球市場上很受歡迎，所以在品牌50強中，我們就會針對于一些優(yōu)勢品類和產(chǎn)品進行深耕?！迸砑吾ㄕf道，“當(dāng)然，在寧波和廈門，因本地產(chǎn)業(yè)特色有所不同，亞馬遜也會根據(jù)產(chǎn)業(yè)特色進行不同的定制化服務(wù)。”據(jù)了解，杭州以及周邊地區(qū)有很多產(chǎn)業(yè)帶，比如余杭的紡織服裝、蕭山家紡、家居制造，桐廬的文具建材衛(wèi)浴、臨安的竹制品和燈具等，亞馬遜目前正在與杭州地方政府計劃對地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶進行開發(fā)。但杭州制造業(yè)也存在一定的局限性，比如缺乏3C電子產(chǎn)品等，而亞馬遜平臺上的很多爆款主要就是數(shù)碼電子產(chǎn)品?！叭绻麃嗰R遜要聚合賣家的話，首先面臨的問題就是它的品類有缺失?！焙戏Q。而從整個市場交易量和增長潛力來看，杭州似乎也并不是跨境市場上“最黃金的蛋糕”。亞馬遜為何還要在杭州建立園區(qū)呢？又為什么選擇廈門和寧波呢？胡煜認為，首先，亞馬遜是根據(jù)賣家和產(chǎn)業(yè)帶來進行選址的，其初衷肯定是希望把產(chǎn)業(yè)帶的相關(guān)企業(yè)扶持起來?！耙驗楹贾?、寧波和廈門都靠近特色產(chǎn)業(yè)帶。比如，寧波本來就是一個外貿(mào)港口，據(jù)資料顯示，其目前有八個國家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級基地，其中家具、家居、運動、戶外、玩具、五金工具，還包括一些小家電等產(chǎn)品的競爭力都較強?！蓖瑯樱瑥B門也是跨境大賣家的聚集地。胡煜認為，雖然廈門不是一個制造業(yè)很積聚的地方，但周邊包括福建、晉江等地都會以廈門為發(fā)散點來做外貿(mào)，所以，亞馬遜在廈門開設(shè)園區(qū)，實際上是只用廈門這一個點就可以撬動周圍如晉江泳裝、慈溪小家電、南通家紡等等產(chǎn)業(yè)帶。除此之外，杭州作為首個綜試區(qū)試點城市，背靠政府的資源項目，必然也是跨境電商大佬的必爭之地，而寧波和廈門，同樣也是綜試區(qū)試點城市?！八院翢o疑問，亞馬遜會在這些地方建設(shè)園區(qū)?！焙戏Q?！坝纱丝梢?，根據(jù)是否是綜試區(qū)試點城市、產(chǎn)業(yè)帶等因素，是亞馬遜建設(shè)園區(qū)的重要指標(biāo)?！焙险J為，再加上亞馬遜自己的數(shù)據(jù)庫能獲悉賣家分布情況，那么，接下來，亞馬遜如果想向其它地區(qū)輻射，也必然會以這些因素作為參考依據(jù)。但胡煜也指出，目前來看，杭州沒有廈門和寧波開設(shè)的園區(qū)的氛圍強，它也缺少像深圳那樣的大賣家，加之杭州有阿里的存在，所以亞馬遜在杭州的競爭壓力也會相對較大。其也只能加大招商力度，快速將杭州這片市場運轉(zhuǎn)起來。布局下一代貿(mào)易鏈以往亞馬遜采用的招商政策，主要是讓招商經(jīng)理在全球各地舉行招商會，無法更深一步解決用戶的實際問題?！叭缃耖_設(shè)跨境電商園，實際上就是對招商政策進行了升級。亞馬遜希望能將服務(wù)做到本土化，進行深度客戶服務(wù)，聚焦賣家資源，與賣家建立更深層次的關(guān)系。”胡煜說道。Kate認為，亞馬遜在華東總部外設(shè)的第一家園區(qū)就是杭州電商園，說明亞馬遜看好杭州賣家發(fā)展前景，這也增添了新生賣家加入亞馬遜的信心。彭嘉屺也表示，亞馬遜與杭州綜試區(qū)想要推動的是杭州跨境電商出口全生態(tài)鏈的發(fā)展，所以亞馬遜想通過這個園區(qū)整合政府政策和第三方服務(wù)商，為賣家提供全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一站式解決方案。這也是亞馬遜所稱的“布局下一代貿(mào)易鏈”的關(guān)鍵點。彭嘉屺認為，跨境電商幫助中國企業(yè)提供了一個前所未有的拓展國際市場的機會，中國企業(yè)品牌的“黃金時代”已經(jīng)來臨。企業(yè)可以通過跨境電商快速把握全球商機和接觸全球多國市場，并且更加直接地與海外消費者對接。因此，可以看到下一代貿(mào)易鏈的一些變化：貿(mào)易主體的變化。以前的貿(mào)易形勢更多是以B2B為主的貿(mào)易商與制造商對接，再將制造商產(chǎn)品銷往海外渠道。在如今跨境電商的大環(huán)境下，貿(mào)易主體已經(jīng)變成了海外消費者，這就要求企業(yè)必須根據(jù)海外消費者反饋的信息，來快速做產(chǎn)品迭代，并根據(jù)消費者需求去調(diào)整海外的營銷方式。貿(mào)易鏈條的大幅縮短。以往的貿(mào)易鏈條上有“制造商——經(jīng)銷商——海外經(jīng)銷商——海外品牌商——海外銷售渠道”，整個貿(mào)易鏈條復(fù)雜且冗長，在跨境電商的新貿(mào)易形勢下，貿(mào)易鏈條將大幅縮短，制造商可實現(xiàn)與消費者的直接對接。對企業(yè)提出了更高的要求。這包括要求企業(yè)要進行觀念的改變，企業(yè)要從傳統(tǒng)貿(mào)易形式突破到以消費者為中心的貿(mào)易形式，同時要不斷提升人才和團隊對跨境電商的運營，也要不斷地根據(jù)消費者的反饋進行產(chǎn)品創(chuàng)新。對于在下一代貿(mào)易鏈中如何幫助企業(yè)，亞馬遜2019年在中國有三大戰(zhàn)略重點：一、支持賣家持續(xù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新與升級，增強賣家核心競爭力。二、推動品牌出海，幫助賣家打造國際品牌，為賣家在海外市場的長遠發(fā)展積蓄新勢能。三、幫助賣家布局全球市場，為賣家尋求新的增長點和業(yè)務(wù)空間。

4月17日消息，一起惠獲悉，在國家旅業(yè)峰會上，馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡首次提出了新旅游的戰(zhàn)略模型——“3C戰(zhàn)略”。用戶（Consumer）、內(nèi)容（Content）、商業(yè)化（Commercialization），三個相互咬合的齒輪，以“內(nèi)容”為軸心徐徐轉(zhuǎn)動。陳罡稱，這三個C構(gòu)成的矩陣，將是新一代旅游市場的密碼。據(jù)悉，陳罡提出的“3C戰(zhàn)略”，本質(zhì)上是一種消費決策場景。演講中，陳罡也用另一個更形象的詞語，描述了這個場景的主要特征——“種拔一體”。“種草”和“拔草”，既是電商平臺上常見的用戶行為，也被視作兩種重要的電商營銷能力。馬蜂窩所構(gòu)建的“種拔一體”，則是“從知道到買到”的一站式?jīng)Q策過程。以下為陳罡演講實錄：各位旅業(yè)的朋友，大家早上好。我想在2019年的開始，帶來一些我們的學(xué)習(xí)思考，和大家共享。今天我們看到全新一代的旅行者，更年輕更自信，他們走過五湖四海、走過全國各地。新的用戶會帶來新的需求，新的需求會激發(fā)新的市場，新的市場會對新的供應(yīng)鏈有新的要求，這就是新的旅游。我想在座的每一位旅業(yè)的合作伙伴，其實都處于這個新老交替的過程中，有希望，有憧憬，也有痛苦。在這個過程里，機遇和危機是并存的。今天我給大家?guī)硪粋€好消息：我們所處的這個賽道是一個非常大的賽道，在整個GDP里的占比非常高。中國只有1億人坐過飛機，還有10億人沒有護照，這是一個巨大的市場。GDP高企的時候，旅游就變成一種生活方式、一種標(biāo)配，吃喝玩樂就是大家需要的消費升級的機會，這是在座的每一位旅業(yè)者的機會。但如果我們不懂新一代的用戶，又如何去服務(wù)他們？這是一個非常可怕的問題。旅游曾經(jīng)是一個信息高度不對等的行業(yè)，但今天隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息已經(jīng)變得非常扁平。在5G到來的時代，信息的內(nèi)涵和外延都會充分地發(fā)生變化，但如果你能把握新一代的用戶、新一代的社交、新一代的移動互聯(lián)網(wǎng)甚至新一代的微信互聯(lián)網(wǎng)，我相信這會是你巨大的機會。機會在什么地方？我覺得機會在增長。盈利是一個商業(yè)機構(gòu)生存的根本。但是發(fā)展要靠增長。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，增長就是高速發(fā)展的根本體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)兩年是一個小臺階，三年是一個翻天覆地的變化。保持高增長的核心是什么？我覺得，其實就是來自線上的變量、線上的增長和線上的助力。3月份，我在一個旅游行業(yè)的會議上，聽了一份25頁的PPT，其中提了58次流量。增長靠流量，流量就是銷量，銷量就是利潤，這才是增長的核心。在線旅游跟傳統(tǒng)電商一樣，也要講人貨場。人是新人，貨也是新貨。新人、新貨，更關(guān)鍵的是新的場，這個場是新的消費決策，從傳統(tǒng)的門店、傳統(tǒng)的電銷變成了線上的內(nèi)容，這是我今天想要講的最關(guān)鍵的一點。今天在線旅游的“場”有三個核心，Consumer，Content和Commercialization。這三個C構(gòu)成新一代矩陣，內(nèi)容是其中的關(guān)鍵點。今天的內(nèi)容不僅是幫用戶把想法變成出行的沖動，更關(guān)鍵的是讓用戶做自己的決策。從賣方市場變成買方市場，從標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化的產(chǎn)品變成專業(yè)化、個性化、系統(tǒng)化的商品，這才是旅游發(fā)展的未來。大家為什么會覺得很痛苦，因為傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的配給功能和新一代用戶的需求是有錯配的。今天，傳統(tǒng)的存量市場仍然存在，但更重要的是新興市場。傳統(tǒng)旅游企業(yè)要適應(yīng)新市場是非常難的，這才是我們今天糾結(jié)和痛苦的根源。對于這個新興市場的根本，其實就在于這三個C，深入理解這三個C，尤其要理解其根本的內(nèi)容。對于用戶這個C，我們看到今天的旅游已經(jīng)不是簡單的打卡式旅游了。旅游里包含美食、拍照、購物、網(wǎng)紅咖啡店和周末好去處。旅行不一定要飛躍千山萬水，更高頻在于周末游、高鐵游、親子游等等。這些都是我們每一位旅業(yè)同行面臨的機遇。對于內(nèi)容這個C，其實我相信在座的很多朋友對馬蜂窩的理解，還僅僅停留在攻略。其實，新一代用戶的需求發(fā)生了變化，我們?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈提供新的配給方式，我們?yōu)闃I(yè)者們提供新一代的表達方式，讓用戶所見即所得，而不只是簡單的圖文，這是根本。今天短內(nèi)容非?；鸨?，短內(nèi)容的一個很重要的特點就是它的實時性。你去到每一個目的地，打開馬蜂窩App，數(shù)字上面會有氣泡，氣泡點進去之后就可以看到當(dāng)下或者幾分鐘之前用戶在當(dāng)?shù)氐膶崟r分享。今天去一個地方，到底刮風(fēng)下雨，要穿什么衣服，看一下當(dāng)?shù)貙崟r照片就可以了。同時，問答也是很重要的產(chǎn)品。通過馬蜂窩問答，全球各地的平均應(yīng)答時間，不會超過半個小時，有問必答，因為這里面有強大的社區(qū)、有很多愿意分享的旅行者。說到商業(yè)化這個C，曾經(jīng)有很多業(yè)者朋友說，你們的攻略做得特別棒，但他不知道馬蜂窩是可以幫他帶流量、帶銷量的。我們在2015年提出了自由行，而近兩年尤其是2019年，馬蜂窩的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了所有的品類，從自由行，到酒店、機票、高鐵、跟團、簽證、租車等，都有涉及。這3個C結(jié)合形成的矩陣，讓用戶從知道到買到，完成一站式的決策過程。這個過程對用戶來說才是最好的體驗，也是我們把商家、用戶和馬蜂窩進行完美結(jié)合的一個很好的場景。其實，內(nèi)容和交易這兩個事情，結(jié)合起來非常難。做內(nèi)容、做社區(qū)的人，和做電商、做交易的人，完全在兩個象限。前者的核心特點是創(chuàng)意、情懷、文化、極致，后者是效率、執(zhí)行、成本、速度。我覺得馬蜂窩完成了一種新的商業(yè)模式，就是我們把內(nèi)容、交易、社區(qū)和電商，有機地整合在一起。曾經(jīng)在有流量紅利的時候，大家都追求高速增長，不會去追求商業(yè)變現(xiàn)。當(dāng)流量紅利消失時，才會回歸生意本質(zhì)。今天，誰能對產(chǎn)業(yè)有更深的了解，誰能完成最終的商業(yè)變現(xiàn)，誰能夠為商戶、為用戶帶去真正的價值，誰才能有長久、持續(xù)的發(fā)展。馬蜂窩是完成了內(nèi)容到商業(yè)的一個成功的樣本，希望我們的能力，也能為我們的伙伴、用戶、客戶帶去真正的價值。目前，馬蜂窩的內(nèi)容已經(jīng)有很多層次，有攻略、玩法、游戲、視頻等等。你對內(nèi)容的理解越深刻，就越能更好地拿走紅利。我說的“對內(nèi)容的理解”，不僅是在馬蜂窩，在很多平臺都是一樣的。這里給大家分享一組數(shù)據(jù)。我們挑選了同一個區(qū)域性的一批商家樣本，進行了去年4月到7月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。我們發(fā)現(xiàn)，充分利用馬蜂窩的內(nèi)容優(yōu)勢、內(nèi)容產(chǎn)品進行品牌曝光和流量引流的深度運營商家，他的流量增長是普通商家的近4倍，銷量漲幅，深度運營商家是普通商家的近2倍。這個流量紅利的驅(qū)動點，就來自于內(nèi)容。新旅游的核心就是“內(nèi)容為王+服務(wù)制勝”。馬蜂窩是新一代在線旅游的玩家，但是我們有所為，有所不為，我們清楚地知道我們的邊界在哪里。我們所擅長的是產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、數(shù)據(jù)的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新的結(jié)果，就是服務(wù)和流量?！?C戰(zhàn)略”是新旅游的解法、密碼，我們愿意通過這個小小的加號，把馬蜂窩和業(yè)界更緊密地聯(lián)系，為商家伙伴帶去更多的價值，愿意與有好資源、好服務(wù)的伙伴一起共建、共創(chuàng)，最后共贏。謝謝大家！

曾幾何時，美國科技和互聯(lián)網(wǎng)公司中掀起了一股開設(shè)實體零售店的浪潮，準(zhǔn)備借鑒蘋果公司的成功經(jīng)驗。不過時至今日，一些公司已經(jīng)開始反思實體零售戰(zhàn)略，據(jù)外媒最新消息，谷歌已經(jīng)放棄了在美國開設(shè)第一家旗艦零售店的計劃。據(jù)國外媒體報道，谷歌曾計劃在美國大都市芝加哥的富爾頓市場商圈開設(shè)在美國的第一家旗艦零售店。不過谷歌已經(jīng)改變了想法。美國芝加哥論壇報去年8月援引知情人士的話報道稱，谷歌公司去年正在就在W.Randolph大街845至853W的一棟相連的磚樓中開設(shè)一家占據(jù)兩層樓、使用面積為1.4萬平方英尺(約合1300平方米)的店面進行深入談判。但據(jù)房地產(chǎn)消息人士透露，谷歌已經(jīng)放棄了這筆交易，現(xiàn)在芝加哥上述房地產(chǎn)所有者紐卡斯?fàn)栍邢薰?NewsablesLtd.)正在向其他潛在租戶推銷這一房地產(chǎn)。目前尚不清楚位于加州山景城(MountainView)的谷歌為何在租賃過程的后期暫停了計劃，也不清楚谷歌第一家旗艦零售店是否會在芝加哥或其他城市的其他地方落戶。對于這一報道，谷歌女發(fā)言人康迪（KaylaConti）表示：“我們不評論謠言或猜測?！痹谥ゼ痈缡袇^(qū)，谷歌的總部位于1KFulton大樓，但是媒體指出，這并不是谷歌開設(shè)零售店的備選地點。去年，谷歌證實，它將在這座位于富爾頓1000號的舊冷藏樓的一樓租賃更多的空間。不過康迪說，公司計劃利用這個空間來培訓(xùn)使用公司云計算服務(wù)的客戶，而不是展開線下零售業(yè)務(wù)。多年來，一直有傳言稱，谷歌正在考慮出通過實體零售店網(wǎng)絡(luò)，向消費者面對面銷售平板電腦、筆記本電腦、智能手機和谷歌智能音箱等硬件，其中谷歌的智能音箱是模仿亞馬遜公司推出的產(chǎn)品。不過，到目前為止，谷歌只開設(shè)了一些短期的閃購店商店，比如2018年底在巴克鎮(zhèn)北達門大道開設(shè)的一家。其他臨時性閃購商店出現(xiàn)在了紐約和倫敦。紐卡斯?fàn)柟驹趥惖婪蚝推W里亞大街的房地產(chǎn)預(yù)計將面臨更好的商業(yè)機會，因為附近的酒店為該地區(qū)帶來了人流，包括索霍大廈(SohoHouse)、最近開業(yè)的霍斯頓酒店(Hoxton)和預(yù)計今年夏天開業(yè)的諾布酒店和餐廳。另外，大街對面的Nobu大廈已經(jīng)進入了施工后期階段。記者未能立即聯(lián)系到紐卡斯?fàn)柨偛眉媸紫瘓?zhí)行官邁克爾·哈尼(MichaelHaney)置評。據(jù)國外媒體報道，此次是谷歌第二次取消了長期租賃實體物業(yè)的決定，目前谷歌的零售戰(zhàn)略主要是開設(shè)季節(jié)性的臨時性閃購商店，比如在圣誕節(jié)假期銷售消費電子產(chǎn)品。據(jù)報道，谷歌三個代次的Pixel智能手機都是通過一些臨時性閃購商店銷售出去的。外媒也指出，考慮到谷歌硬件業(yè)務(wù)的產(chǎn)品越來越多，開設(shè)一個大規(guī)模零售店將有助于該公司為手機、智能音箱和Chromebook的組合使用提供一個展示。去年谷歌在芝加哥租賃房地產(chǎn)的消息爆出后，有報道稱谷歌的實體零售店將會采用“GoogleStore”的品牌，谷歌將會大規(guī)模開店，甚至向蘋果零售店提出挑戰(zhàn)。

從2017年開始，全屋定制、大家居開始嶄露頭腳。兩年以來，已有多家公司涉足全屋定制或大家居。僅考慮大家居戰(zhàn)略，據(jù)大材研究的不完全統(tǒng)計，明確提出大家居戰(zhàn)略，并且至少部署了三個家居品類的公司，已有20多家公司，這只考慮了那些名氣比較大的一二線品牌。如果算上一些地方性的龍頭企業(yè)，跨界多品類的大家居公司預(yù)計向100家看齊，一些做門的企業(yè)已經(jīng)做起了窗子、墻板；一些做客餐廳家具的做起了櫥柜、木門；一些做地板的企業(yè)經(jīng)營起家裝、壁紙等業(yè)務(wù)。借道大家居的路線，不少企業(yè)都提出了全屋定制的方案，而并不是簡單地跨品類經(jīng)營。比如以門類起家的美心，單獨做了一個美心家美的業(yè)務(wù)，提出木門+衣柜+櫥柜+墻板+推拉門+防盜門的全屋定制。尚品宅配的第二代全屋定制，強調(diào)了除硬裝之外的全屋配齊，在全屋柜類定制的基礎(chǔ)上，增加背景墻、沙發(fā)、床墊、窗簾、電器、燈飾、飾品等全品類定制，提供從木門、衛(wèi)浴、陽臺等全場景解決方案，據(jù)說有5000多個SKU供選擇。志邦在整體廚柜、定制衣柜等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，向全屋配套品類擴張，要增加床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、軟飾等家居配套成品。瑪格最近開出了4000平方米的品質(zhì)生活體驗館，并發(fā)布了全屋定制產(chǎn)品線，據(jù)公開信息，這個展廳涵蓋的產(chǎn)品包括定制家具、護墻系統(tǒng)、室內(nèi)門、廚房系統(tǒng)、配套商品等，主推經(jīng)典歐美、現(xiàn)代簡約、新中式三大風(fēng)格。據(jù)大材研究了解，尤其是一些上市的家居公司，對大家居路線的全屋定制店非常熱衷，按照2019年的計劃，我樂家居計劃新開整體櫥柜店和全屋定制店400多家，索菲亞計劃新開大家居店150家。歐派的動作更大一些，從2018年開始推行整裝大家居、微型大家居、櫥衣融合店、衣木融合店等多種探索，大家居試點店實現(xiàn)了92%的增長。目前整裝大家居開業(yè)21家，第二批40多家店的籌備正在推進。微型大家居在8個城市試點，衣木融合店已開業(yè)與將開業(yè)的加起來200多家。櫥衣融合店試點10多家，櫥衛(wèi)融合店籌備試點5家。志邦的全屋定制業(yè)務(wù)集中在三線以上城市，計劃完善三線以下城市布局，新開350家門店。尚品宅配目前主要加強成都、廣州、佛山三地的自或視整裝業(yè)務(wù)，暫時沒有公布擴大網(wǎng)點的計劃?，F(xiàn)在各路力量都在干兩件事情，一是試點大家居全屋定制店，增品類，圈客流；二是試點比較成功的，正在加速招經(jīng)銷商、搶位置、加速開店，其中不乏一些幾百平，甚至上千平方米的大店。鄧超明預(yù)計，未來三五年內(nèi)，將有更多企業(yè)加入大家居全屋定制店的戰(zhàn)場，可能增加更多品類，向一站式配齊靠攏；也可能招到更多經(jīng)銷商，開上百家、幾百家的門店。還有部分大家居企業(yè)，跨了多個品類，但尚未提出全屋定制的方案，也并沒有全力推行大家居店，比如大自然家居，旗下已有地板、木門、家裝、壁高軟裝、柯拉尼衣柜櫥柜等，但并沒有力推全屋定制或大家居店。不排除未來可能推行全屋定制門店，加入戰(zhàn)局。一般不會出問題的全屋定制，應(yīng)該是單品類的全屋定制，比如柜類全屋定制，將一套房子里的櫥柜、衣柜、榻榻米、書柜等全部搞定；比如根據(jù)裝修風(fēng)格，提供一套房子里的廚房門、衛(wèi)生間門、臥室門、書房門等所有的門；比如賣瓷磚的，提供整套房子的瓷磚，并能提供設(shè)計方案。這種同品類的全屋定制，本質(zhì)上并沒有跨品類經(jīng)營，很多公司早就在這么做了。它只是借勢了全屋定制的概念，從空間的角度提出整套產(chǎn)品方案，比以前單獨推產(chǎn)品的做法，往前面邁進了一小步。比如夢天提出的全屋定制，目前就是一套房子所需木門的定制，并沒有跨出更多的品類。比如客來福、伊戀等品牌，其實主要就是做衣柜，它也有全屋定制的方案，會涉及衣柜、酒柜、榻榻米、青少年等系列。客來福已經(jīng)有沙發(fā)、實木床等產(chǎn)品。這類企業(yè)以后也會增加品類，走大家居全屋定制的路線，廠家策略一變，經(jīng)銷商也會調(diào)整，影響到終端門店的業(yè)態(tài)。那么，問題來了，都想做大家居全屋定制，把一個客戶吃透，把客單價做上去，但市場容量的高速增長已經(jīng)不可能，這么多玩家跑進來，開了那么多全屋配齊的門店，客流量能夠支撐起來嗎？大材研究鄧超明認為，極其考驗各路英雄的系統(tǒng)經(jīng)營能力，要解決幾個關(guān)鍵問題：一是能不能提供從設(shè)計、生產(chǎn)到交付的無障礙服務(wù)支持，并能在效率與服務(wù)質(zhì)量上贏得客戶認可？二是能不能獲得極高的市場認可度，讓客戶愿意在你的店里一站式配齊？三是有沒有能力圈到足夠多的客戶到店里？在同行里算什么水平？這三點問題解決不好，結(jié)局只有兩個，關(guān)店，或者轉(zhuǎn)型。大家居全屋定制店的面積都比較大，經(jīng)營成本遠高于以前的單品店，只要你的系統(tǒng)競爭力跟不上，獲客留客能力跟不上，可能連一個訂單都撈不到。因為其他大家居店把客戶的生意吃透了，他們都已經(jīng)全屋配齊了，還有你什么事。而以前，你的很多同行都是賣單品，很難把一個客戶吃透，總有你賣貨的機會。比如一個客戶在A家買了餐桌椅，他可能跑到另一家店去買沙發(fā)，而現(xiàn)在力推全屋定制，對方會把全屋的家具配好，設(shè)計效果圖弄出來，漂亮精致，只要打動客戶，所有的訂單都被一家收了。在經(jīng)歷大家居全屋店的加速布局后，可能是三五年時間就會達到一個爆點，接著就可能迎來一撥關(guān)店轉(zhuǎn)型潮，部分競爭力較弱的店，只有敗下陣來。鄧超明的建議是，如果要切入大家居全屋定制店，有必要對自己的系統(tǒng)競爭力提出更高要求，包括交付能力、獲客水平、服務(wù)品質(zhì)等。對比現(xiàn)在的能力，要按翻倍的標(biāo)準(zhǔn)提要求。