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李淑君
【編者按】3月6日,阿里巴巴忽然宣布將天貓、淘寶、聚劃算三大平臺整合,行癲(張建鋒)任貓?zhí)跃劭偛?,負責整個阿里大零售。行癲為阿里巴巴27個合伙人之一,工齡10年以上,淘寶、天貓、聚劃算、B2B等板塊均曾肩負要職。行癲在內(nèi)部被稱為小馬云,屬于做事務實派。從他2014年主政淘寶來看,一系列改革的目的都是為了點擊量和成交量。將帥一換,必有巨變。而接下來的種種意料之中的人事震蕩和政策出臺,則可管窺行癲執(zhí)掌下的阿里巴巴零售業(yè)務,會去向何處。顯然,阿里零售在統(tǒng)一的管理體系下,正逐步打上行癲的印記。整理行癲上任一個多月以來,阿里零售的幾大變革,以饗商家:聚劃算:重新定位核心詞為“活力”行癲上任后,賣家圈中最先被曝出來的消息是關于聚劃算的:行顛上臺將使聚劃算的運作機制回歸到幾年前,恢復小二對申請活動商家的人工審核,單坑要求產(chǎn)出過百萬,小賣家備貨資金不高或出局。行癲在演講中將聚劃算的核心詞定位“活力”,參照行癲的務實作風,活動成交量就是活力的代表,單坑產(chǎn)出是聚劃算生命力的標準。在2015淘寶賣家大會上,行癲表示,聚劃算將重開競拍機制,加大對單品坑位的支持力度,并跟大品牌合作,打造工廠直供模式,或如“聚定制”等更多戰(zhàn)略性合作。天貓:重點扶持優(yōu)質商家服飾類目換帥阿里對天貓的定位一直是精品路線,“品質天貓”是所有變革的一個核心點。圍繞這點,天貓3月9日提升了商家入駐門檻,啟動定向招商,商家自主入駐的方式被關閉。不僅如此,天貓還于3月27日開始清退舉措,首批清退的為賣假貨和與實物不符的商家。一方面收緊入口,一方面內(nèi)部清理,開始重點扶持經(jīng)營良好的優(yōu)質商家。合縱連橫現(xiàn)象在3月底也較為明顯,合縱方面,騰訊、百度、韓國超市emart等紛紛在天貓開起了旗艦店;連橫方面,各大品牌的也在不斷擴充,單就汽車品類來說,4月份就有捷豹路虎、福特野馬、奧迪三家入駐天貓并首發(fā)新品。除此之外,人事變動也不得不提,4月中旬,天貓服飾類目負責人千萬姐李淑君離職,原鞋類、男裝類目的負責人爾丁接任。變革了天貓最核心的服飾類目,一位女裝商家表示,2015年第一季度時尚化、國際化等概念在天貓已被淡化,開始回歸行癲所看重的以活動帶動流量的增長,最看重銷售數(shù)據(jù)的路線上。淘寶:開辟無線流量籠罩在“萬能的淘寶”頭上的霧霾之一就是假貨疑云和刷單之困。淘寶打假新招很多,最顯眼的是商品條形碼的鋪設,3月,淘寶(含天貓)全面升級了商品管理系統(tǒng),4月起,無碼商品不得發(fā)售。在這一億級條碼庫搭建的基礎上,阿里推出手淘工具“小鋪”,手機掃碼即可上貨發(fā)貨。小鋪的另一大影響是引領無線流量紅利時代的到來——賣家生成店鋪直達號后,可分享到微淘、微博、通訊錄、芒果聯(lián)盟等社交平臺自拉流量。在流量方面的另一個開源嘗試是“38節(jié)”期間嘗試掃碼購物,用掃碼打破對首頁和搜索的依賴。此外,無線端的重要性被進一步重申,除小鋪外,淘寶直通車2015年發(fā)力無線,給予更多優(yōu)質的無線流量,并對無線搜索進行了全面升級。在2015淘寶賣家大會上,行癲表示,無線端年底占比將達70%。嚴打假貨刷單炒信對于假貨,行癲曾表示,“要讓假冒侵權無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。對于此句的踐行,淘寶二度發(fā)難山寨品牌櫻花電器,不僅全網(wǎng)清退封殺,還發(fā)表處罰公告,配合執(zhí)法部門定向打擊,表示將定期公布假貨名單,清退假貨商。此外,淘寶還于3月底啟動了對賣家身份的“實人認證”程序,賣家需隨時上傳照片進行認證。為嚴防刷單,淘寶與快遞公司達成了協(xié)議,申通發(fā)通知禁受炒信快件,隨后于4月清退了一批物流公司。同時,淘寶還對第三方U站進行了打擊,只因其打著活動幌子干著刷單銷量的行為。在2015淘寶賣家大會上,行癲還表示,將從5月開始重啟賣家監(jiān)督自治制度,推出一系列舉措打擊刷單。除刷單外,行癲還反對低價爆款。他認為,淘寶應該更加注重效率,并希望通過個性化和品質達到高效。
一起惠2015-04-24 08:53:41892 次
【一起惠訊】4月16日消息,一起惠獲悉,Inditex集團旗下品牌Stradivarius于今日在天貓上線官方旗艦店。據(jù)悉,Inditex現(xiàn)為世界第三大服裝公司,旗下品牌包括Zara、Stradivarius、Pull&Bear、Bershka、MassimoDutti等,2014年凈利潤位居全球服裝業(yè)第一。一起惠了解到,Stradivarius在中國有6家門店,其中,北京1家,位于悠唐購物中心。為配合旗艦店上線,Stradivarius官方天貓旗艦店今日首發(fā)15款新品,該店所銷售的產(chǎn)品除女裝外,還有圍巾、眼鏡、帽子包袋等配飾,服裝價格多在200元左右,為平價路線。據(jù)悉,Stradivarius是創(chuàng)立于1994年的西班牙女裝品牌,在1999年被Inditex收購,成為Zara的姐妹品牌。Stradivarius為連鎖店鋪形式,截至目前,在全球60多個國家擁有超過900家店鋪。Stradivarius目標用戶為20—35歲的都市女性,風格年輕休閑,清新,富有想象力。據(jù)一起惠了解,天貓服飾昨日遭遇了換帥風波,爾丁接棒千萬姐李淑君,成為天貓服飾老大。業(yè)內(nèi)認為,在天貓總裁行癲的影響下,作為天貓核心的服飾類目,時尚化、國際化等概念已被淡化,將開始回歸以活動帶動流量的增長,最看重銷售數(shù)據(jù)的路線上。
一起惠2015-04-17 08:44:21716 次
【一起惠訊】4月16日消息,一起惠獲悉,2014年8月出任天貓服飾總經(jīng)理的“千萬姐”李淑君將于近期離職。通過多方渠道核實,確認李淑君已經(jīng)離開天貓。此前,曾有傳聞稱,阿里巴巴將會公布一位高管離職,引發(fā)業(yè)界猜測。一名不便透露姓名的天貓服飾商家指出,天貓2015年第一季度核心KPI之一是“KA客戶的銷售增長必須達到60%”。而李淑君此次離任可能與未完成該KPI有關。更關鍵的是,唯品會在第一季度同品類的KA商家銷售增長達到了100%。在這種情況下,眾多天貓各個類目負責人都承擔著巨大的壓力。據(jù)一起惠了解,李淑君2009年進入電商行業(yè),2010年7月加入GXG。這一年的雙11,李淑君在電商圈里一戰(zhàn)成名,單日為男裝品牌GXG斬獲了1005萬元銷售業(yè)績,那個瞬間之后,她加冕“千萬姐”的桂冠。不少商家指出,李淑君出任天貓服飾總經(jīng)理后,天貓出臺了諸多打擊爆款、增強品牌化、回歸商業(yè)本質的策略,有利于服飾類目的良性發(fā)展。2015年3月6日,阿里巴巴集團將聚劃算、淘寶、天貓三大平臺合并,行癲成為總負責人,阿里電商掀開改革大幕。天貓服飾類目的風向也隨之發(fā)生了巨大變化。人事變動后天貓發(fā)布了第一個重要政策:開始定向招商,關閉商家自主申請入口,列出了定向邀請的品牌名稱,其中服飾類目招商的品牌數(shù)量極少,該類目的入口大幅縮減:在服飾大類目下,男裝品牌數(shù)為43個,女裝品牌數(shù)為22個,男女內(nèi)衣及家居服為9個。業(yè)內(nèi)人士預計,天貓服飾將發(fā)生深度改革,而這和服飾類目此前業(yè)績欠佳有著直接的聯(lián)系。從客觀上看,部分服飾商家銷售規(guī)模在過去一年中確實沒有明顯提升。商家認為,這應該和天貓的整體發(fā)展狀況相關。一位男裝賣家指出,2014年春季,天貓男裝類目排名位居60位的商家,當天銷售額在20萬左右;在2015年春季同期,天貓男裝類目同樣在排名60位的商家,當天銷售額還是在20萬左右。“依靠搜索和自然流量而獲得銷量增長的品牌,在2013年到2015年這段期間都發(fā)展緩慢?!狈椧恢笔翘熵堊顬橐兄氐钠奉悾谠缙谔云放破鸱^后,傳統(tǒng)品牌在庫存消解之后,純線上業(yè)務也基本陷入增長乏力。某排名TOP10級別的女裝互聯(lián)網(wǎng)品牌高管透露,在過去一年中,整體營收增量基本為零?!跋M者粘性、可支配收入實物消費(生活服務類不在此列)在阿里系下的金額比例在可預見的下跌?,F(xiàn)在買和賣,供需之間有效對接的用戶體驗缺陷初露端倪。過去的“評價+DSR+歷史成交記錄+信用制”,因為商家端業(yè)務下跌而越來越兇,刷單等原因在消費者心中廣為人知,消費者的信任成本越來越高。TOP的KA商家即使在瘋狂扶持的情況下,依然增長乏力?!蹦迟Y深電商操盤手犀利點評道。因此,越來越多的品牌商必須依賴品類或者品牌的拓寬,又或者向外尋求新的渠道,比如唯品會。在多數(shù)電商品牌商操盤手看來,相比天貓,唯品會更尊重零售規(guī)律,其運營策略也更加貼近品牌的感受。實際上,無論服飾行業(yè),還是整個電商大盤,天貓的領主地位正在被更多平臺和去中心化的移動電商所吞噬。唯品會的緊追不舍,以及京東對服飾領域的擴張,都讓天貓深感壓力。而就在日前,日本快時尚品牌優(yōu)衣庫正式入駐京東POP,而在此之前,其只在天貓開設過官方旗艦店。反觀天貓,在其過去幾個季度所披露的公開財報來看,增長已經(jīng)遇到瓶頸。某垂直B2C財務人員曾透露,對比淘寶市場與天貓市場,可以發(fā)現(xiàn)2014年天貓市場GMV占比已經(jīng)在31%這個點位上連續(xù)徘徊了3個季度;而淘寶市場GMV的同比增長在上升?!叭绻豢紤]‘刷單經(jīng)濟’因素,或說明阿里巴巴零售板塊業(yè)務在往回倒流量?!卑⒗锇桶偷恼w業(yè)績依賴淘寶系的增長,而天貓又是淘寶的重中之重。這也解釋了行癲的掌控力為何從淘寶跨越到整個阿里零售系(天貓+淘寶+聚劃算)。如同賽場上,球隊成績不好,先換教練而非大牌球員或俱樂部經(jīng)理一樣。從天貓換帥主到天貓服飾經(jīng)理離職,亦可管窺阿里高層對天貓業(yè)績未達預期的失望情緒。業(yè)內(nèi)深喉點評認為,天貓僅依賴平臺新增客戶,而不是經(jīng)過淘寶培養(yǎng)過的高階客戶過渡至天貓這一有效的迭代過程,天貓未來出現(xiàn)跟淘寶一樣的“下流化”不可避免。“如果阿里不能在產(chǎn)能過剩淘汰的終點前,擴大基于廣告、實物商品交易的信息化,介入到更廣闊的產(chǎn)業(yè)信息化的縱深,則當前可見峰值高點?!鄙鲜鋈耸恐赋觥?/div>
一起惠2015-04-16 08:42:38694 次
【一起惠網(wǎng)訊】7月4日消息,據(jù)一位接近天貓的人士透露,服飾品牌GXG電商總經(jīng)理、有號稱“千萬姐”的李淑君已從GXG離職,將很快加盟天貓,負責服裝服飾品類的運營。GXG電商總經(jīng)理李淑君公開資料顯示,李淑君于2009年進入電商行業(yè),2010年加入GXG負責電商業(yè)務,曾先后擔任GXG電子商務公司(寧波合和杰斯卡電子商務有限公司)總經(jīng)理及GXG服飾公司副總裁。在加入GXG之前,李淑君曾從事過奢侈品品牌代理商人力資源、奔馳銷售等工作。業(yè)內(nèi)人士評價,GXG電商業(yè)務幾乎是由李淑君帶領團隊一手打造。2010年,李淑君進入GXG后,果斷關閉運營不佳的GXG官方商城,選擇于2010年8月6日讓GXG入駐淘寶商城(現(xiàn)改名天貓)。三個月后,2010年的“雙十一”促銷中,GXG取到了1000萬元人民幣的銷售,排名淘寶男裝銷售第四名,李淑君也在行業(yè)內(nèi)獲得了“千萬姐”的外號。此后,GXG在2011年和2012年“雙十一”分別取到了4300萬元和過億元的銷售,其中2011年取得了“雙十一”男裝銷售冠軍。今年5月初,一起惠與李淑君的一次連線中,李淑君還曾介紹了2014年GXG電商的發(fā)展規(guī)劃:包括重點推動O2O,分階段打通線上線下商品與庫存系統(tǒng)、會員體系、物流體系以及結算體系;9月份,推出新的子品牌,面向中高端客戶,主打輕奢風格;今年內(nèi),線上線下同款同價商品占比達到線上產(chǎn)品的20%,其余線上產(chǎn)品將和線下進行區(qū)分,客單價將低于線下。李淑君在一個論壇上分享的GXG組織架構上述知情人士透露,雖然李淑君還未正式入職天貓,但有商家發(fā)現(xiàn)她已參與到天貓服飾類目工作中?!白罱鼛讉€月,天貓部分品類的運營人員發(fā)生了調整,新的負責人大多為傳統(tǒng)企業(yè)的電商部門高管?!痹撊耸糠Q?!斑^去都是在純電商企業(yè)做得好的人才,被挖去傳統(tǒng)企業(yè)負責電商業(yè)務,天貓各個品類的運營高管、優(yōu)秀淘品牌的天貓店長都非常搶手。而現(xiàn)在反倒是電商平臺來挖傳統(tǒng)企業(yè)的電商負責人了,實在難以理解。”該知情人士表達了對這種現(xiàn)象的困惑,并推測或許與阿里巴巴上市在即,不少中高層管理者套現(xiàn)請辭有關。對此,一起惠聯(lián)系到李淑君本人,李不予置評。
一起惠2014-07-04 13:55:432922 次
【編者按】不少服裝業(yè)內(nèi)的深喉這樣說,品牌經(jīng)過多年發(fā)展后,格局基本成型,女裝由于競爭激烈,小品牌依靠簡單創(chuàng)新而實現(xiàn)快速上位的可能基本全無;而男裝在快速的兩級分化,但無論做商務還是做時尚,都在逐漸向低端市場延伸。這個過程中,把握什么樣的創(chuàng)新機會才有出位可能?一起惠先后連線了多家服裝品牌,覆蓋從千萬規(guī)模到數(shù)十億不等的品牌,試圖在其品牌的發(fā)展過程中,捕捉到其至關重要的創(chuàng)新點。隨后總結發(fā)現(xiàn),主要分為三類:在原有品牌營銷體系基礎上升級的創(chuàng)新營銷方式;在市場中進行文化和情緒的捕捉;另外就是改變運營方式,提升運營效率。已經(jīng)開始的文化追求在與一起惠的連線中,GXG電商總經(jīng)理李淑君認為:品牌營銷經(jīng)歷了人口紅利、渠道為王、產(chǎn)品致勝、客戶體驗幾個階段的變化,現(xiàn)在已經(jīng)進入了新的階段——“文藝復興時期”:以文化搶占市場。李淑君認為,現(xiàn)在的消費者物質生活非常豐富,對產(chǎn)品有了更多精神層面的需求,在關注產(chǎn)品質量、款式、售后體驗之外,特別還關注產(chǎn)品傳遞出的文化信息。這樣的情緒其實在一個很小的品牌運營數(shù)據(jù)中就能看出,“綻放”,一個淘寶上的品牌,7個人團隊,微淘55萬粉絲,剛運營的兩周的來往,擁有4萬粉絲。而他們只是抓住了一個點,“綻放我的旅行范兒”,平臺經(jīng)常分享旅行中的故事、經(jīng)驗,形成了一個熱愛旅游的人組成的圈子。從近兩年快速崛起的男裝淘品牌“花笙記”也能明顯感觸到這一點。一位曾打造了3金冠淘品牌女裝品牌的資深“操盤手”在評價花笙記時說:“其文化的點,是亦中亦日,表面上看,風林火山、殺生、戒律都是日本文化元素,但實際上都是從中國衍生出來的文化內(nèi)涵,最終賦予了男人一種品味,調性?!薄叭绻偨Y花笙記最值得關注的地方,即:視覺,視覺,視覺,文化,文化,文化?!痹撊耸空f。“真正有調性的品牌、找到自己用戶群的品牌才能走出來?!币晃粍?chuàng)投基金副總裁這樣告訴一起惠。從效率提升突破與走文化路線有相似卻不同的品牌是韓都衣舍,或者旗下AMH等品牌?!盎ヂ?lián)網(wǎng)品牌,比拼的不僅是產(chǎn)品的設計、視覺的傳達,更重要的是供應鏈的能力、商品品質和生產(chǎn)反應能力?!盇MH負責人李甜告訴一起惠,韓都衣舍內(nèi)部有產(chǎn)品企劃部,會對各個子品牌進行貨品管理的指導,分析其庫存周轉情況,提醒品牌及時在經(jīng)營時進行調整?!癆MH在銷售過億的情況下,售罄率依然保持超過95%?!倍С诌@一系列數(shù)據(jù)的根本原因在于韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光的“小組制”梳理,讓產(chǎn)品形成了“單品全程運營體系”。每一款產(chǎn)品,從設計、生產(chǎn)、銷售都以“產(chǎn)品小組”為核心,企劃,攝影,生產(chǎn),營銷等相關業(yè)務環(huán)節(jié)配合,全程數(shù)據(jù)化、精細化的運營。實現(xiàn)了“大規(guī)模C2B定制”同時,也解決了服裝業(yè)中十分痛苦的庫存問題。以純作為一個耕耘服裝領域多年的品牌也深諳效率之道,以純推出線上品牌“A21”品牌負責人陳宇文透露,今年A21夏裝采用超過600款的大量款式覆蓋,并通過快速上新的快時尚模式吸引用戶。內(nèi)衣品牌舒工坊,為了提升產(chǎn)品出場效率,直接采用了“半成品備貨”,把商品做成半成品備貨在工廠,隨時根據(jù)銷售動銷率,預測1周之后商品的銷售量,進行快速反應,縮短生產(chǎn)周期,降低庫存風險。務實的營銷創(chuàng)新在品牌風格與運營方式之外,營銷的創(chuàng)新是品牌商最容易做的。比如GXG在今年9月份將推出一個新的子品牌,面向中高端客戶,主打輕奢風格。而這個子品牌的衣服設計將更加具有科技感和未來性。舒工坊則把內(nèi)衣的尺碼盡可能拉長,做到了39個尺碼,最大尺碼連姚明都可以穿的內(nèi)衣。業(yè)內(nèi)的內(nèi)衣一般是5個尺碼,大多都只能滿足標準身材的穿衣需求。而舒工坊在原有尺碼的基礎上每個尺碼又標準、偏瘦、偏胖三種類型,并為身高較高的人群提供了選擇。退換貨也可以做文章:同樣是內(nèi)衣,舒工坊進行了30天之內(nèi)可以退換貨的調整。由于內(nèi)衣的特殊屬性,收回來的將不再進行銷售。圍繞老用戶進行的二次創(chuàng)新在一些老品牌身上最為常見:以純線上品牌A21一直在花時間研究用戶行為,而且采用主動送新品的方式加強和用戶之間的聯(lián)系,并且測試新產(chǎn)品的受歡迎程度。每當在A21即將上新之前,總會根據(jù)用戶購物行為挑選一部分老用戶,送去符合之前購物風格的新品。如果用戶喜歡,可以完成付款,如果用戶不喜歡隨即退回即可。這種看似唐突的做法卻取得了很好的效果,有89%的用戶選擇留下新品、并完成付款。在市場營銷大戰(zhàn)略方面,潮流前線更加清楚自己的目標,從一出生就專注于國內(nèi)青春休閑服裝三四線市場,在業(yè)內(nèi)率先提出“時尚下鄉(xiāng)”概念,被定位為“大眾時尚”。該品牌把握了一個新的趨勢,低端制造“沒落”和低端消費“崛起”。在潮流前線的目標細分市場上,幾乎沒有單一品牌有很大的影響力,藍海特征明顯,市場及渠道空間自然不是問題。
一起惠2014-05-15 12:01:34554 次
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