條款
【一起惠訊】9月26日消息,日前,跨境電商平臺eBay針對使用Winit海外倉的賣家推出了保護(hù)政策,將移除賣家在尾程派送中產(chǎn)生的部分不良交易記錄,以幫助賣家屏蔽使用海外倉帶來的評級考核風(fēng)險,同時也借此力挺Winit海外倉。eBay方面表示,使用海外倉不僅能縮短配送轉(zhuǎn)運(yùn)時間,提高買家在eBay上的購物體驗,還有利于品類拓展及完善售后服務(wù)閉環(huán)。在聽取了很多賣家的建議并經(jīng)過研究后,eBay決定對使用Winit海外倉的賣家實行保護(hù)政策:由Winit服務(wù)原因?qū)е碌南嚓P(guān)不良交易記錄將會被移除。該政策規(guī)定,若由于Winit操作原因及尾程派送中延誤、丟失或妥投后造成不良交易記錄(包括中差評、物品運(yùn)送時間低分、物品未收到糾紛等),以及由于Winit錯發(fā)貨物及尾程派送中物品損壞造成不良交易記錄(包括中差評、物品如實描述低分、物品與描述嚴(yán)重不符等),則該筆追蹤號將不影響優(yōu)秀評級賣家資格考核。且該保護(hù)條款還將適用于PayPal糾紛的移除。據(jù)悉,Winit海外倉賣家保護(hù)政策對所有由Winit萬邑通海外倉(澳洲倉、美國倉、英國倉、德國倉)發(fā)出貨物的eBay交易適用。但所有貨物必須是已經(jīng)到達(dá)Winit倉庫且完成上架的,且尾程派送必須附有追蹤服務(wù),可在物流公司官網(wǎng)查詢相應(yīng)的追蹤信息。同時,非掛號服務(wù)也不享有Winit萬邑通海外倉賣家保護(hù)政策。根據(jù)公開信息,一起惠了解到,隨著海外倉熱度的上升,eBay海外倉發(fā)貨比例已逐年增加,目前總體占比達(dá)到了三分之一。而從今年年初開始,eBay與外貿(mào)電商服務(wù)商萬邑通(Winit)建立合作關(guān)系,陸續(xù)推出美國倉、英國倉、德國倉。此次賣家保護(hù)政策的出臺也是服務(wù)于Winit海外倉,可見eBay對海外倉的重視程度之大。
一起惠2014-09-26 15:51:24862 次
【一起惠訊】8月28日消息,日前,跨境電商平臺全球速賣通針對假發(fā)類目設(shè)置了招商標(biāo)準(zhǔn),將提高假發(fā)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。速賣通發(fā)布公告稱,為了凈化真人發(fā)市場,增強(qiáng)消費者在速賣通平臺購買真人發(fā)的信心,平臺完善了“假發(fā)及周邊>經(jīng)鑒定真人發(fā)”類目的招商細(xì)則。經(jīng)鑒定真人發(fā)類目將實行年度招商制,每年12月1日起,啟動下一年度的招商入駐及賣家續(xù)簽工作。該招商細(xì)則明確指出,真人發(fā)類目賣家入駐需提供合格人發(fā)含量鑒定證書,并需繳納5萬元,而且每個企業(yè)在速賣通上只能開放真人發(fā)類目的一個入駐權(quán)限。速賣通方面指出,5萬元是屬于平臺技術(shù)服務(wù)費,為鼓勵賣家提高服務(wù)質(zhì)量和銷售額,速賣通會以自然年為周期對賣家進(jìn)行考核,好評率達(dá)到90%及以上且年銷售額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的或?qū)⒎祷夭糠只蛉磕曩M。據(jù)一起惠了解,速賣通規(guī)定,真人發(fā)類目賣家年銷售額達(dá)到12萬美金以上的將100%返還年費,年銷售超過6萬美金的將返還70%的年費,年銷售額低于6萬美金則不返還年費。同時,2014年度結(jié)束后,若賣家續(xù)簽成功,2014年度可返還年費將自動計入2015年應(yīng)繳年費,不足部分由賣家于2015年2月1日前補(bǔ)足,否則視為退出該類目。對此,不少賣家向一起惠表達(dá)了自己的意見。有賣家指出,假發(fā)行業(yè)在速賣通平臺的發(fā)展態(tài)勢很好,提高假發(fā)類目入駐門檻說明平臺對該行業(yè)的重視程度在加深,逐步規(guī)范行業(yè)秩序后,能屏蔽掉一些沒有實力、商品和服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的小賣家,給更多優(yōu)質(zhì)賣家?guī)頇C(jī)會。不過,對速賣通真人發(fā)類目準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)提出抗議和質(zhì)疑的聲音也不在少數(shù)。很多賣家表示,規(guī)則中提出的真人發(fā)鑒定證書是一個很虛的標(biāo)準(zhǔn),很容易作假,同樣無法保證產(chǎn)品的真實度,而5萬塊錢這一規(guī)定的確是個“霸王條款”?!澳曩M返還政策只是一個面子工程,小賣家達(dá)不到要求就損失了這個費用,大賣家達(dá)到了要求也自動計入下一年費用,還得再補(bǔ)齊。這錢是有去無回的。平臺本來就收取5%的訂單傭金,所謂的技術(shù)服務(wù)年費就是變相增加收費。”賣家吐槽道。
一起惠2014-08-28 09:06:36573 次
【一起惠訊】8月28日消息,日前,跨境電商平臺全球速賣通針對假發(fā)類目設(shè)置了招商標(biāo)準(zhǔn),將提高假發(fā)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。速賣通發(fā)布公告稱,為了凈化真人發(fā)市場,增強(qiáng)消費者在速賣通平臺購買真人發(fā)的信心,平臺完善了“假發(fā)及周邊>經(jīng)鑒定真人發(fā)”類目的招商細(xì)則。經(jīng)鑒定真人發(fā)類目將實行年度招商制,每年12月1日起,啟動下一年度的招商入駐及賣家續(xù)簽工作。該招商細(xì)則明確指出,真人發(fā)類目賣家入駐需提供合格人發(fā)含量鑒定證書,并需繳納5萬元,而且每個企業(yè)在速賣通上只能開放真人發(fā)類目的一個入駐權(quán)限。速賣通方面指出,5萬元是屬于平臺技術(shù)服務(wù)費,為鼓勵賣家提高服務(wù)質(zhì)量和銷售額,速賣通會以自然年為周期對賣家進(jìn)行考核,好評率達(dá)到90%及以上且年銷售額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的或?qū)⒎祷夭糠只蛉磕曩M。據(jù)一起惠了解,速賣通規(guī)定,真人發(fā)類目賣家年銷售額達(dá)到12萬美金以上的將100%返還年費,年銷售超過6萬美金的將返還70%的年費,年銷售額低于6萬美金則不返還年費。同時,2014年度結(jié)束后,若賣家續(xù)簽成功,2014年度可返還年費將自動計入2015年應(yīng)繳年費,不足部分由賣家于2015年2月1日前補(bǔ)足,否則視為退出該類目。對此,不少賣家向一起惠表達(dá)了自己的意見。有賣家指出,假發(fā)行業(yè)在速賣通平臺的發(fā)展態(tài)勢很好,提高假發(fā)類目入駐門檻說明平臺對該行業(yè)的重視程度在加深,逐步規(guī)范行業(yè)秩序后,能屏蔽掉一些沒有實力、商品和服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的小賣家,給更多優(yōu)質(zhì)賣家?guī)頇C(jī)會。不過,對速賣通真人發(fā)類目準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)提出抗議和質(zhì)疑的聲音也不在少數(shù)。很多賣家表示,規(guī)則中提出的真人發(fā)鑒定證書是一個很虛的標(biāo)準(zhǔn),很容易作假,同樣無法保證產(chǎn)品的真實度,而5萬塊錢這一規(guī)定的確是個“霸王條款”?!澳曩M返還政策只是一個面子工程,小賣家達(dá)不到要求就損失了這個費用,大賣家達(dá)到了要求也自動計入下一年費用,還得再補(bǔ)齊。這錢是有去無回的。平臺本來就收取5%的訂單傭金,所謂的技術(shù)服務(wù)年費就是變相增加收費?!辟u家吐槽道。
一起惠2014-08-28 09:05:53504 次
中國最大的煉油企業(yè)中國石油化工股份有限公司(以下簡稱“中石化”)最近跨界合作上了癮。8月22日,中石化對外宣布,中國石化銷售有限公司與國內(nèi)B2C電商企業(yè)1號店簽訂業(yè)務(wù)框架合作協(xié)議。這是中石化首度引入電子商務(wù)合作伙伴。至此,與中石化銷售公司“結(jié)盟”的,已有順豐快遞、大潤發(fā)、西藏卓瑪泉、1號店。根據(jù)最新協(xié)議,雙方將主要在聯(lián)合采購、O2O(線上與線下聯(lián)動)業(yè)務(wù)、電商平臺合作、油品銷售等領(lǐng)域開展合作。具體包括:發(fā)揮1號店的全球采購平臺優(yōu)勢和易捷2.3萬家門店規(guī)模優(yōu)勢,對部分商品實施聯(lián)合采購,降低采購成本;在中石化易捷便利店試點開展電商包裹自提與商品二維碼銷售等O2O(線上與線下聯(lián)動)業(yè)務(wù);探索在1號店開設(shè)專區(qū),銷售中石化易捷特色商品;探索雙方電商平臺的合作,開展交叉營銷;中石化為1號店提供優(yōu)質(zhì)油品。中石化此次與1號店的合作,除了在聯(lián)合采購上有所創(chuàng)新,涉及O2O(線上與線下聯(lián)動)業(yè)務(wù)、油品銷售、物流配送等方面的合作,則與之前順豐的合作類似。據(jù)介紹,未來客戶在加油時,在中石化易捷便利店通過手機(jī)二維碼“掃一掃”功能,可選購1號店商品,實現(xiàn)現(xiàn)場下單購買。此外,在1號店線上完成下單購買的顧客,也可在中石化指定加油站點提取貨物。按照加油站數(shù)量計算,中國石化銷售有限公司是中國最大、世界第二大成品油供應(yīng)商;截至2013年底,擁有3萬多座自營加油(氣)站、8000萬加油卡持卡客戶;2013年,其在國內(nèi)成品油市場所占份額超過60%。值得一提的是,中石化自去年提出混合所有制改革后,今年初宣布對油品銷售業(yè)務(wù)板塊現(xiàn)有資產(chǎn)(包括加油站和易捷)進(jìn)行重組。具體方案是,在油品銷售業(yè)務(wù)板塊開放不超過30%的持股比例,通過增資擴(kuò)股的方式,引入社會和民營資本,實現(xiàn)混合所有制經(jīng)營。此前,騰訊控股、加拿大最大零售商Couche-TardInc等多家投資者入圍中石化旗下油品銷售公司股權(quán)競爭的第二輪角逐名單。究竟會選誰來當(dāng)自己油品銷售業(yè)務(wù)板塊的合作伙伴,中石化一直對外界保持沉默。8月21日,華爾街日報援引知情人士的話稱,中石化已與總部位于上海的民營企業(yè)復(fù)星集團(tuán)簽署了協(xié)議;其他候選者包括中國人壽、新奧能源,以及私募股權(quán)投資公司厚樸。其中一名知情人士稱,中石化計劃在未來幾周敲定合作條款,并在11月底前對銷售公司實施重組,之后將籌備這家子公司的首次公開募股(IPO)。IPO地點尚未選定。有中石化內(nèi)部人士對早報記者表示,現(xiàn)在中石化是嚴(yán)控信息流,主動放出來的消息類似餐前小甜點。涉及上千億元的混合所有制合作,那才是壓軸大戲。中石化銷售公司規(guī)模約為3400億元。
一起惠2014-08-25 10:29:41607 次
【編者按】像Groupon和Livingsocial這樣的團(tuán)購網(wǎng)站很受歡迎,因為他們經(jīng)常以很大的折扣來銷售商品。參加團(tuán)購的商品也希望通過這些團(tuán)購網(wǎng)站來獲取新的客戶,有一些廣告推廣的作用在里面。但是有的時候,團(tuán)購網(wǎng)站和參加團(tuán)購的商家都獲得了自己的目標(biāo),而消費者卻沒有獲得相應(yīng)的折扣。一起惠了解,這是因為很多參加團(tuán)購的商品都會在打折銷售前進(jìn)行提價,這樣會讓折扣力度看起來大一些。商家也經(jīng)常會放一些誤導(dǎo)性的廣告,而其實商品并沒有他們宣傳的那么質(zhì)量好。此外,由于團(tuán)購訂單量大,發(fā)貨還有可能十分緩慢。要等待很長時間才能收到貨物。這些團(tuán)購中存在的情況都會影響到顧客的購物體驗,那么如何才能避免在團(tuán)購中上當(dāng)受騙呢?下面是幾條過來人的經(jīng)驗,可以好好讀一下:1.在購買團(tuán)購商品前先去別的網(wǎng)站搜索一下這個商品的價格,還有顧客對商品的評價和商家的新聞等,看看到底有沒有宣傳的那么好。如果有疑問還可以撥打商家的電話,先了解一下自己要買的是什么樣的商品。2.比較之后再購物,可以把團(tuán)購商品與它的競品拿來比較一下,如果團(tuán)購的商品沒有其他的商品性價比高的話,還是去買正價的商品好了。3.一定要注意看團(tuán)購商品宣傳語上面的小字,很有可能有一些商家的小把戲在里面。4.看一下團(tuán)購的商品有沒有數(shù)量限制,如果商品不限量的話,那么很有可能是商家在清庫存,而且很有可能你收貨的時間會被延遲。5.一定要在以“https”開頭的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購,避免進(jìn)入到不法網(wǎng)站。6.一定要用安全的付款方式,以免日后發(fā)生退貨糾紛。7.如果交易遇到問題,要直接找團(tuán)購網(wǎng)站的客服電話,而且一定要在購物之前了解網(wǎng)站的購物條款。8.如果在團(tuán)購網(wǎng)站遇到了問題而找不到商家的話,那么就找地方投訴吧,找媒體投訴和執(zhí)法機(jī)關(guān)都行。
一起惠2014-08-19 08:50:59770 次
【一起惠訊】8月1日消息,近期網(wǎng)購假貨風(fēng)潮愈演愈烈,連已經(jīng)久不發(fā)聲的奢侈品電商走秀網(wǎng)也被牽涉其中。日前,有網(wǎng)友在線上爆料,在走秀網(wǎng)購買的Burberry的logoshirt和專柜產(chǎn)品的做工相差巨大,懷疑走秀網(wǎng)售假。該網(wǎng)友在微博上提供了一系列在走秀網(wǎng)購買的POLO衫的細(xì)節(jié)圖,并且和專柜商品進(jìn)行對比。Burberry官方微博“Burberry客服”隨即回應(yīng)了該用戶:走秀網(wǎng)并非Burberry授權(quán)零售商。目前Burberry僅通過Burberry.com、Burberry精品店以及授權(quán)零售商銷售Burberry商品。只有通過以上途徑購買Burberry商品,才能保證所購買到的商品為高品質(zhì)的正品,且憑相關(guān)購買憑證享有相應(yīng)的售后服務(wù)。針對此事,一起惠曾電話聯(lián)系了走秀網(wǎng)總部以及公關(guān)人員。走秀網(wǎng)方面透露,今年7月份,走秀網(wǎng)上線了一批價格非常優(yōu)惠的BurberryT恤,標(biāo)價488元。這個顧客購買的就是這批產(chǎn)品。這是走秀網(wǎng)歐洲供應(yīng)商海外直發(fā)的商品,每一件都正規(guī)經(jīng)過了海關(guān)檢驗和報關(guān)。走秀網(wǎng)還強(qiáng)調(diào),每一個奢侈品牌供給專柜的貨品和給分銷渠道的貨品是不一樣的,型號、面料、款式,甚至設(shè)計,都是有區(qū)別的。走秀網(wǎng)從歐洲的品牌分銷商處采購了這批商品,只是走秀網(wǎng)最大限度降低了采購成本和國際運(yùn)輸成本,所以價格很便宜。此外,走秀網(wǎng)承認(rèn),確實沒有獲得Burberry的官方授權(quán)?!暗钦凡少彛彩亲咝憔W(wǎng)的一個重要貨源渠道?!弊咝憔W(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“上述這位顧客,根據(jù)國內(nèi)7天無理由退貨的相關(guān)規(guī)定,我們已經(jīng)全部按規(guī)則給顧客辦理了退貨退款?!钡亲咝憔W(wǎng)方面沒能提供該批貨物的供應(yīng)商信息。走秀網(wǎng)解釋,供應(yīng)商名稱屬于商業(yè)機(jī)密,走秀網(wǎng)和供應(yīng)商的合同都簽署了保密條款?!搬槍@位顧客提到的Burberry,走秀網(wǎng)具有供應(yīng)商從Burberry購買的進(jìn)口憑證、以及報關(guān)單。但是根據(jù)商業(yè)條款,這些走秀網(wǎng)都不能公布?!睋?jù)悉,該用戶也曾經(jīng)和走秀網(wǎng)進(jìn)行郵件溝通,希望了解走秀網(wǎng)Burberry的進(jìn)貨渠道。但是走秀網(wǎng)同樣以簽署了保密協(xié)議為由拒絕提供相關(guān)信息。但是走秀網(wǎng)向一起惠表示,已經(jīng)和改名消費者溝通,并且邀請用戶親自到走秀網(wǎng)內(nèi)部查看相關(guān)的進(jìn)口憑證和報關(guān)單。一起惠發(fā)現(xiàn),Burberry官網(wǎng)和天貓旗艦店中同類商品的標(biāo)價確實比走秀網(wǎng)上的標(biāo)價高出一個級別。在Burberry天貓旗艦店中,夏季短袖POLO衫的價格在2300元到2600元之間,而走秀網(wǎng)的價格則在789到1800元之間。今年4月,Burberry正式入駐天貓,旗艦店上線以來一直沒有出現(xiàn)任何打折信息。而在走秀網(wǎng),每件Burberry商品都擁有和市場價相對應(yīng)的“走秀價”,一般是行價的五折,甚至更低。此外,該用戶同時在走秀網(wǎng)購買了rayban902太陽眼鏡。7月14日,用戶收到眼鏡,但是發(fā)貨地址為深圳古斯比貿(mào)易有限公司,而并非走秀網(wǎng)所在地。由于在網(wǎng)上無法查找到這家公司的任何信息,該用戶對產(chǎn)品的真?zhèn)我伯a(chǎn)生了懷疑。在向走秀網(wǎng)客服溝通,要求出示正規(guī)代理rayban產(chǎn)品的相關(guān)證明后,沒有得到任何后續(xù)回復(fù)。早在2012年就曾有媒體報道,走秀網(wǎng)陷入涉假泥潭。當(dāng)時媒體分析,奢侈品電商存在渠道魚龍混雜、難以獲得正規(guī)授權(quán)、驗證無門多種問題,現(xiàn)在這些依然是奢侈品電商沒能跨越的障礙。而據(jù)一位知情人士透露,即使是電商平臺通過海外供應(yīng)商直采,也不能保證貨品為真?!耙驗楹M夤?yīng)商有無摻假無從判斷,特別是目前海外供應(yīng)商也開始學(xué)著從中國地區(qū)的高仿代工長進(jìn)貨后,非官方渠道的經(jīng)銷體系中,奢侈品往往容易魚目混珠?!?/div>
一起惠2014-08-01 16:18:13634 次
【編者按】聚美、京東售假引爆行業(yè)熱點。顯然,平臺模式對于假貨、水貨的管控能力正在隨著“規(guī)模傳說”不斷削弱,相反被放大的,是消費者對電商的信任度再次降至冰點。不過,某國際一線大牌電商操盤手日前向一起惠揭露的行業(yè)內(nèi)幕更加更加駭人聽聞:不僅僅化妝品電商假貨橫行、信譽(yù)掃地,現(xiàn)行電商平臺上銷售的奢侈品、國際大牌中85%都是假貨!以下是一起惠與這位業(yè)界深喉對話:一起惠:聚美優(yōu)品上市之前雖然在貨源管控上也備受質(zhì)疑,但沒有任何實質(zhì)性的證據(jù)能夠證明。這一次被曝光售假,好像是真相大白的感覺。更令人匪夷所思的是,一向標(biāo)榜正品行貨的京東也牽連在內(nèi),這不僅僅讓這兩家上市電商公司很受傷,更讓電商行業(yè)遭遇信任危機(jī)。深喉:信任是最大的成本。這也是為何國際大牌至今都不愿意為電商平臺授權(quán)的重要原因。一起惠:假貨問題不是從電商就開始了,線下流竄似乎更為嚴(yán)重。但打假在國內(nèi)市場都變成了消費者行為,舉報、投訴、給差評,乃至打官司。國際大牌在針對假貨問題方面似乎顯得被動且無能為力。深喉:誰說沒有行動,只是沒有效果。要知道打假執(zhí)行成本非常大。超乎外界想象。過去幾年,國際大牌的銷售都在快速增長,那些中國的職業(yè)經(jīng)理人也就不關(guān)注了。一起惠:打假是一個巨苦逼的事情,除非和職業(yè)經(jīng)理人的KPI掛鉤,打假等同于銷售額增長,就會見到效果。深喉:是的。但你要知道,假貨的意義就相當(dāng)于晉江系醫(yī)院集團(tuán)、江湖郎中對搜索引擎的意義一樣。以前某平臺商曾經(jīng)說過,最大的樂趣,是真貨假貨一塊兒賣,在調(diào)性與收入間找到平衡。加入平臺上某個品牌賣的多了,可以吸引品牌商官方入駐——因為數(shù)據(jù)已經(jīng)說明了,是有很多用戶需求在這里等你。這個時候,平臺商也開始收網(wǎng),清理假貨,引入品牌真神。要知道Burberry進(jìn)入天貓國際的條件,就是要天貓和淘寶針對所有銷貨渠道進(jìn)行清理,趕除假貨。再比如,這次京東機(jī)油其實銷售的是水貨,被品牌商認(rèn)定為假貨,目的是為了清理渠道。一起惠:如果上市的電商平臺也是這樣睜一只眼閉一只眼對待供應(yīng)商,這會讓消費市場和二級市場對電商產(chǎn)生信任危機(jī)。深喉:聚美優(yōu)品的一個投資人曾經(jīng)講過,售假從來就知道,只要官不管民不究,就照舊,要是有動靜了就拋售。在這之前,投資人早就賺翻了。一起惠:那些有拿到大牌授權(quán)的B2C平臺也不摻水貨或者假貨嗎?深喉:都是直接在歐洲國家,比如意大利渠道商采購的。但是,渠道商有無摻假就無從鑒別,不能百分百保證了。那些高端品牌,國內(nèi)電商平臺是無法向品牌公司直接買的,品牌也不會賣給平臺,因為會沖擊到他們在中國市場分公司或總代的利益。但是,賣到歐洲本土渠道商的貨源就不好監(jiān)管了。這其中不排除最可怕的一種情況,本土渠道商到中國買高仿,運(yùn)回意大利,再摻進(jìn)里面買回給中國。一起惠:嚇人。平臺根本無力監(jiān)管。那些所謂的售假賠償條款、協(xié)議不是成了擺設(shè)?萬一用戶較真起來,如何應(yīng)對?深喉:用戶要出示品牌公司鑒定報告,一般消費者很難搞得到。即使消費者很牛,拿出報告來,但平臺大部分處理方式也就是退貨。一起惠:可以去柜臺啊。深喉:是的,一般柜臺會告訴顧客是假貨。但是柜臺驗貨有兩個問題,一是鑒別真?zhèn)文芰τ写甲C,二是柜臺的話也不具備法律效力。一起惠:打假成本高,維權(quán)成本也高,這才導(dǎo)致假貨橫行。深喉:奢侈品B2C電商渠道上的貨,目測85%以上的都是假貨。一起惠:不會吧?深喉:JD50%,YT40%,JM100%,VIP70%,XIU70%……一起惠:好了好了,太駭人聽聞了。那TM呢?深喉:TM里跑量最大的是YT和第五大道,除了官方旗艦店,其他基本上都是假貨。一起惠:電商不會如此沒有底線。會有部分是水貨吧?深喉:假貨!一起惠:到這種程度了,品牌商也坐視不理?深喉:品牌商通常曖昧態(tài)度。這是市場思維,而不是道德思維。與品牌商在某個市場上的大小、市場本身的成熟度有很大關(guān)系。對假貨問題,要區(qū)分為三個階段來看:1、大牌剛進(jìn)入中國市場的時候,往往是有品牌高度,但沒建立廣泛市場的知名度。如果有人仿冒,等于替品牌商去做了品牌普及的工作。這個時候品牌商沒必要去打假,采取放水養(yǎng)魚策略。最典型的是微軟。早期雖也喊打假,但某種程度是容忍盜版。等市場占有率足夠高才采取斷然的反制措施。2、第二個階段,真貨假貨市場保有量平衡的階段。大牌自有渠道可以鋪到一定程度,同時容忍一定程度的水貨與假貨。3、第三,打假階段,此時市場已經(jīng)完全拿下,不需要假貨水貨替我宣傳了,開始收網(wǎng)。之前發(fā)生過巴黎歐萊雅知情人集中采買,并舉證索賠的事情。那個供應(yīng)商在北方很有知名度,幾乎所有大電商平臺都是他供貨,血淋淋的事實啊,明知故犯,被抓個現(xiàn)行。事發(fā)時,行業(yè)都嚇?biāo)懒恕?/div>
一起惠2014-07-30 10:00:18618 次
一個全新的房產(chǎn)網(wǎng)站剛剛上線,便能牽動整個行業(yè)的神經(jīng),引得業(yè)內(nèi)議論紛紛,這種現(xiàn)象并不常見,但的確發(fā)生在中國平安集團(tuán)旗下網(wǎng)絡(luò)賣房平臺“平安好房”網(wǎng)的身上。原因很簡單,網(wǎng)站宣稱對新房特價房拿出5個億用于購房補(bǔ)貼;而對于二手房無論買房、租房都直接宣稱零中介費。同時,“平安好房”網(wǎng)也因為模仿“雙十一”,力圖將5月20日打造成購房節(jié),被冠以“地產(chǎn)中介終結(jié)者”、“地產(chǎn)界的淘寶、京東”等稱號。而業(yè)內(nèi)人士卻對此反映淡定,中介聲稱不可能實現(xiàn)零中介費;代理公司披露特價房只是噱頭;開發(fā)商則認(rèn)為不過是另一個銷售渠道?!捌桨埠梅俊本W(wǎng)5月20日推出的特價房,也面臨著特價不降價的質(zhì)疑。電商燒錢5億元補(bǔ)貼買房人上周,在地鐵廣告中,薛女士意外地發(fā)現(xiàn)一個叫做“平安好房”的網(wǎng)站,聲稱不但要在5月20日推出特價房,而且還將有5億元用于購房補(bǔ)貼。“5億元購房補(bǔ)貼,應(yīng)該就是像打車軟件那樣直接補(bǔ)貼吧?那樣的話,買房是不是會便宜很多。”薛女士告訴北京青年報記者,一想到購房也能像打車那樣獲得現(xiàn)金補(bǔ)貼,她就以最快速度趕到公司,并輸入手機(jī)號后完成了網(wǎng)站注冊。網(wǎng)站顯示,購房人除了能以特價買到房子外,網(wǎng)站還每套房額外補(bǔ)貼10000元,另外加送5‰貼息,個別房源的實際成交價能省下幾十萬元。中國平安此舉吸引了眾多買房人的關(guān)注。“平安好房”網(wǎng)一位負(fù)責(zé)人表示,1000套特價房將覆蓋北、上、廣三大城市,“平安好房”網(wǎng)對開發(fā)商全免廣告費、端口費,開發(fā)商省下的廣告費全部返利給消費者;另外,還提供了購房折扣、萬元補(bǔ)貼等刺激計劃。“當(dāng)前,我們收到的房源折扣最低達(dá)到7.7折,不少房源都在8-9折。平安好房網(wǎng)此次活動準(zhǔn)備了5億元補(bǔ)貼消費者買房。現(xiàn)在普通購房者按揭有難度,所以平安銀行為此次活動預(yù)備了約20億元的信貸額度,只要是通過‘520購房節(jié)’秒殺成功搶得房源的消費者,都能通過平安銀行以及我們的合作銀行伙伴,順利申請到貸款?!鄙鲜觥捌桨埠梅俊本W(wǎng)人士介紹說。開發(fā)商掌握定價權(quán)補(bǔ)貼后的北京特價房仍難言實惠“平安好房”網(wǎng)甫一登場就吸引了不少關(guān)注。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然號稱在北、上、廣掛出1000套特價房,但實際上這些特價房中有不少都是三大城市周邊區(qū)域的房源。比如北京,真正參與秒殺特價的項目僅有華貿(mào)城、富力盛悅居、富力非常HAOS等幾個項目的幾十套房源,而大部分特價房都是燕郊、固安、香河等地的樓盤。這讓不少期待撿便宜的購房人感到失望。在業(yè)內(nèi)看來,掛在網(wǎng)上秒殺的北京特價房其實也并不特價,大部分都是這些項目不好銷售的大戶型或有缺陷的戶型。亞豪機(jī)構(gòu)市場總監(jiān)郭毅對北青報記者表示,以華貿(mào)城3號樓參與秒殺特價的兩套房源為例,建筑面積都在200平方米以上,本身就是銷售困難的大戶型。另外,兩套房源都是一樓,而該項目的一層地上部分只有幾十平方米,大部分面積都是位于半地下的,因此從去年入市以來,三號樓這兩套房源就始終難以銷售。但在秒殺特價中,卻并未就此給出說明。從價格來看,去年9月,三號樓的成交均價為43431元/平方米,而參與秒殺特價的房源價格接近4.7萬元/平方米,即便算上網(wǎng)站給出的一萬元補(bǔ)貼和貸款貼息,也并不十分劃算。業(yè)內(nèi)人士表示,類似的特價秒殺在很多電商平臺上都有,但“平安好房”網(wǎng)補(bǔ)貼政策確實讓它獲得了業(yè)內(nèi)的關(guān)注。但項目的定價權(quán)仍在開發(fā)商手上,開發(fā)商不主動降價,僅憑網(wǎng)站宣稱的燒錢補(bǔ)貼,在大宗房產(chǎn)交易來看,并不會有明顯的實惠。零中介費攪局中介稱絕不可能“平安好房”網(wǎng)另一個吸引人的就是其二手房板塊推出的零中介費活動。截至發(fā)稿,“平安好房”的二手房板塊雖然還未正式上線,但已經(jīng)掛出了“降低購房成本、租房成本”、“全場零中介費、交易過程平安好房全程服務(wù)”的宣傳頁面,已經(jīng)向購房者亮出了相當(dāng)直白的利益誘惑。據(jù)了解,目前市場上各家中介公司對外收取的中介服務(wù)費都是總房款的2.5%,另外加上總房款0.2%的貸款服務(wù)費,總計為總房款的2.7%。而“平安好房”網(wǎng)的零中介費宣言無形中就具有強(qiáng)大的吸引力。據(jù)介紹,好房網(wǎng)將采取線上線下結(jié)合的方式,將有專門的服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行線下看房簽約等服務(wù)。甚至有分析人士預(yù)言,“這種模式會讓傳統(tǒng)行業(yè)去中介化成為可能,平安好房網(wǎng)很可能成為地產(chǎn)中介的終結(jié)者?!睂Υ?,北京的中介公司在接受北青報記者采訪時則表示購房人只是被噱頭忽悠了,零中介費在美國等電商更加發(fā)達(dá)的國家都沒能實現(xiàn),更不可能因為“平安好房”網(wǎng)的出現(xiàn)而終結(jié)。偉業(yè)我愛我家集團(tuán)控股品牌與市場研究中心推廣經(jīng)理孔丹表示,二手房交易最關(guān)鍵的就是尋找房源,中介機(jī)構(gòu)在全北京熱點板塊開店,增加銷售人員,為的就是更快地找到獨家房源。而類似“平安好房”網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,最大的問題就是沒有房源。他表示,目前北京80%以上的房源信息都在幾家大的中介公司掌握,線上二手房網(wǎng)站基本都會選擇與中介公司合作的方式經(jīng)營,所謂去中介化,根本不現(xiàn)實??椎しQ,雖然市場上也有一些網(wǎng)站推出了房產(chǎn)業(yè)務(wù),允許個人將要出租或出售的房源免費掛上銷售,但由于房產(chǎn)是大宗交易,動輒就要幾百甚至上千萬,沒有線下的中介服務(wù),很多買房人自己都覺得不安心。他舉例道,一套房子的成交,在簽約時,除了定制合同外,還有戶口遷移、物業(yè)費、水電費清算等諸多補(bǔ)充條款,中介在這個過程中承擔(dān)著責(zé)任和擔(dān)保,一旦出現(xiàn)糾紛中介公司將直接承擔(dān)責(zé)任。因此,“平安好房”零中介費,甚至去中介化在他看來并沒有可能?!捌桨埠梅俊辟u力吆喝意在進(jìn)軍房地產(chǎn)金融服務(wù)“項莊舞劍,意在沛公”?!捌桨埠梅俊睂π路客瞥龅奶貎r房加巨額現(xiàn)金補(bǔ)貼,對二手房推出的零中介費,在業(yè)內(nèi)看來更多是為了平安集團(tuán)的各種金融服務(wù)進(jìn)入房地產(chǎn)領(lǐng)域而做的鋪墊。一系列的買房補(bǔ)貼和優(yōu)惠服務(wù)雖然引起了很大熱議,但大多數(shù)開發(fā)商仍持觀望態(tài)度,認(rèn)為高調(diào)的“平安好房”網(wǎng)只是另一個銷售渠道。某房企的營銷負(fù)責(zé)人表示,曾經(jīng)市場不好時,開發(fā)商習(xí)慣將一些特價房源給中介公司,讓其幫忙銷售,而這樣的銷售是不通過售樓處的,對外也不承認(rèn)降價。而“平安好房”網(wǎng)的出現(xiàn)與新浪樂居、搜房等電商網(wǎng)站類似,只不過增加了一種新的銷售渠道,開發(fā)商會將難以銷售的房源和打折促銷的房源通過電商來銷售,本質(zhì)上并未有明顯區(qū)別。另外,聯(lián)美地產(chǎn)集團(tuán)總裁助理史明也對北青報記者表示,“平安好房”網(wǎng)燒錢補(bǔ)貼買房的背后,是平安集團(tuán)通盤的資源整合沖動?;蛟S網(wǎng)站在賣房這件事上可以不賺錢,但是這些優(yōu)質(zhì)客戶可以成為平安其他金融產(chǎn)品的客戶。由于開發(fā)商賣房時都會與關(guān)系銀行達(dá)成協(xié)議,買房人只能選擇這些銀行的貸款,而平安好房網(wǎng)在他看來未來必將搶奪一部分銀行的生意。因為平安集團(tuán)有大量現(xiàn)金,但由于保險資金不能直接投資房地產(chǎn),就需要平安好房網(wǎng)這樣一個橋梁,通過網(wǎng)站積累客戶,引入平安銀行、平安信用卡、平安信托、平安大華基金[微博]等金融機(jī)構(gòu)。而當(dāng)這些金融機(jī)構(gòu)介入房地產(chǎn)領(lǐng)域時,才是平安好房網(wǎng)獲利的地方。
一起惠2014-05-22 11:51:27706 次
去年7月,本報曾以《返利網(wǎng)霸王條款頻受指責(zé)日沉淀資金或上億》為題報道了返利網(wǎng)站行業(yè)存在的潛規(guī)則和不規(guī)范行為。但是,大半年時間過去了,這一現(xiàn)象不僅沒有得到根本性改善,反而有愈演愈烈之勢。昨日(5月4日),杭州市民陳先生向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者反映稱,今年2月,51返利網(wǎng)官方推出了一項活動,通過該網(wǎng)站去蘋果官方商城購物,包括iPhone、iPad等全系列產(chǎn)品均返10倍F幣(51返利網(wǎng)虛擬貨幣,100F幣價值為1元)??紤]到一款售價為5288元的蘋果iPhone5s手機(jī)可以獲得約528元的返利,他便和另外四個朋友購買了1500多萬元的蘋果商品,并期待著3月31日前能得到返利。然而,事情并非他想象得這么簡單。不僅返現(xiàn)到賬時間推遲到了4月3號,每天能提取的額度也僅有500元,并需要兩到三個工作日才能到賬。一個多月下來,他提取到的金額還不到1萬元?!拔椰F(xiàn)在賬戶里的返利折合下來是79萬元,也就是我要1580天才能兌換完。”陳先生說道。按照他的計算,79萬元要全部提取完需要12年。對此,51返利網(wǎng)方面昨日回復(fù)記者采訪稱,返利網(wǎng)每天需要處理返利會員數(shù)量非常多,處理需要時間;大部分賬戶的提現(xiàn)是不需要審核的,但有極少賬戶需要審核,主要是針對可能存在安全風(fēng)險的賬戶,所以需要人工審核一些信息。返利網(wǎng)積分兌換的集分寶正常情況下,將在3個工作日內(nèi)兌換相應(yīng)的獎勵給會員(遇到節(jié)假日情況順延)。兌換500元最少要3天記者了解到,51返利網(wǎng)與蘋果官網(wǎng)的這一次合作,在業(yè)界曾引起巨大反響。該網(wǎng)站的一則宣傳信息顯示,2月12日到2月14日期間,在51返利網(wǎng)的“超級返”頻道購買蘋果iPhone/iPad全系列產(chǎn)品,網(wǎng)站將提供總額超過千萬元的補(bǔ)貼。但是,這一承諾并不如最初看起來那么美。陳先生經(jīng)營著一家淘寶店,主營蘋果類產(chǎn)品。他告訴記者,他與身邊的四個朋友加起來,在51返利網(wǎng)返現(xiàn)的金額高達(dá)150萬元左右,但是都無法兌現(xiàn)。“當(dāng)時網(wǎng)站的廣告頁面寫的是5288元返528.8元,但是實際返回來的是F幣,我們并不知情。”網(wǎng)站接下來的處理方式讓他大跌眼鏡。在該網(wǎng)站官網(wǎng)提交兌現(xiàn)申請,每天只能用50000F幣兌換50000個集分寶,集分寶是支付寶的積分,淘寶購物用支付寶付款時可以抵現(xiàn)金,100集分寶=1元現(xiàn)金。記者查看了陳先生在51返利網(wǎng)兩個賬號中的其中一個賬號,目前余額為2128055F幣(21280.55元)。整個4月份,他申請兌現(xiàn)的金額僅有4500元,并通過手機(jī)充話費花掉了賬戶里的3730元。此外,他于4月30日提交的一筆兌現(xiàn)申請,截至記者昨日截稿時,依然顯示還在處理中。記者在該網(wǎng)站的兌換頁面看到一則“溫馨提示”,“申請兌換后,我們會在1~4個工作日內(nèi)發(fā)放到您的支付寶賬戶的集分寶中。由于支付寶限制,每次最多兌換50000個集分寶?!绷硗?,在上一筆兌換申請在處理中時,用戶并不能申請再次兌換。對此,陳先生表示難以接受:“這樣一來我兌換500元最少需要3天時間,79萬全部兌換完我估計要12年時間了。”由于金額較大,陳先生和他的朋友也多次聯(lián)系了51返利網(wǎng)客服。4月26日,他們終于收到了針對大額客戶的解決方案。據(jù)他透露,第一種方式是通過支付寶一次性提完,但是用戶需要支付6%的手續(xù)費;第二種方式則是用F幣購買京東、易迅等網(wǎng)站購物卡,然后去買黃金等保值物品或出售,且這一操作并非用戶實時可以操作。顯然,這兩種方案并未得到51返利網(wǎng)用戶的同意?!半p贏”模式存多種風(fēng)險由上海中彥信息科技有限公司建立的51返利網(wǎng)屬于“第三方返利導(dǎo)購平臺”,通過引導(dǎo)消費者到與網(wǎng)站有合作電商網(wǎng)站購買商品。交易成功后,商家向返利網(wǎng)支付一定比率的傭金,傭金中的一部分以返利形式返還給消費者,一部分傭金作為公司經(jīng)營收入??此啤半p贏”的盈利模式,實質(zhì)則存在多種風(fēng)險,其沉淀資金去向不明,且返利周期、金額出錯、提現(xiàn)設(shè)限等問題依然存在。記者查看了51返利網(wǎng)、返還網(wǎng)等多個消費返利網(wǎng)站的首頁,都沒有明確告知網(wǎng)站返錢的時間,只是含糊地標(biāo)注“訂單生成后”。在新浪微博和各大論壇中,不少消費者反映有時長達(dá)幾個月都未獲得返利,甚至未能跟蹤到訂單?!岸鄶?shù)時候不過是幾塊或幾十塊錢的返利,即使沒有返還也就算了,也懶得投訴?!本W(wǎng)購達(dá)人曹小姐向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者抱怨道。另外,她還透露,返利網(wǎng)的提現(xiàn)方式模糊,經(jīng)常以積分或購物券的形式返回來?!伴_始看到返利網(wǎng)都是與支付寶和銀行卡綁定,覺得還有利可圖,后來慢慢就沒有興趣了。因為這些基本都是噱頭,天下哪有免費午餐呢?”IT法律人士趙占領(lǐng)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示,返利網(wǎng)站的本質(zhì)是購物導(dǎo)航,它的核心價值就是為合作的購物網(wǎng)站帶去訂單,這就要求自身要有龐大的用戶和流量,而且用戶粘性要比較高。“通過對返利提現(xiàn)設(shè)置種種限制來綁定用戶,這是由其盈利模式?jīng)Q定的。”但是,他認(rèn)為,從法律上看,返利網(wǎng)站需要在用戶體驗和商業(yè)價值之間做到一個平衡很難。網(wǎng)站對用戶權(quán)益進(jìn)行限制甚至是削減,不僅是一種欺騙行為,更是損害了消費者的利益?!皞α擞脩趔w驗,最終受損的還是網(wǎng)站自身?!狈道W(wǎng)價值或逐漸收窄盡管存在種種的問題,但從法律角度來說,想要杜絕這些問題卻困難重重。去年7月,國家工商總局公布《九類典型網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為》中指出,返利網(wǎng)“利用格式合同做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,侵害消費者權(quán)益?!庇浾咦⒁獾剑M管大多數(shù)返利網(wǎng)站對此并未進(jìn)行整改,但并不妨礙他們獲得資本的青睞。米折網(wǎng)此前宣布完成A輪融資,由IDG資本美元基金投資,金額為千萬級別。51返利網(wǎng)2011年就獲得了來自啟明創(chuàng)投和迪士尼旗下思偉投資的千萬美元投資。盡管有資本源源不斷地投入,但是返利網(wǎng)站的發(fā)展之路頗為坎坷。2012年底,淘寶聯(lián)盟出臺了《對于返現(xiàn)金類型淘寶客的升級建議》,該建議中明確要求,從2013年1月1日起,各返利類網(wǎng)站禁止向用戶發(fā)放現(xiàn)金。隨后,京東商城也宣布停止與所有返利性質(zhì)網(wǎng)站的合作。前者宣稱,將自行對消費者進(jìn)行讓利優(yōu)惠,再在此基礎(chǔ)上返利。主流電商平臺的選擇,或許不得不迫使返利網(wǎng)站轉(zhuǎn)型。電商觀察人士魯振旺在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時認(rèn)為,返利網(wǎng)站的最大價值在于幫助電商平臺獲取新用戶,隨著他們的壯大,返利網(wǎng)的價值也在漸漸喪失。“比如京東、1號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這類大型平臺,70%以上都是老用戶了,他們完全沒有必要再與返利網(wǎng)合作,付出額外的成本?!?/div>
一起惠2014-05-05 10:04:21955 次
平靜之下暗潮涌動。央行以安全性為由暫停二維碼支付一個多月后,真相開始浮出水面?!艾F(xiàn)在監(jiān)管層不表態(tài),也不討論(二維碼支付)這個業(yè)務(wù)形態(tài)的安全性到底如何?!币晃回敻锻ㄏ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道表示。他至今仍認(rèn)為,暫?;蛟S因為這一形態(tài)觸及了“他人”利益,“但我們會全力配合,執(zhí)行這一政策”。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道從多位知情人士處獲悉,包括財付通、支付寶在內(nèi)的多家第三方支付開展二維碼支付前,并未向央行報備。該信息也得到了一位接近央行的權(quán)威人士證實。而據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者調(diào)查,早在2013年10月,財付通就把深圳市威富通科技有限公司(下稱“威富通”)等第三方公司列為合作伙伴,并簽署合作協(xié)議。通過向這些合作伙伴開放接口,再由合作伙伴發(fā)展多級代理商的方式,進(jìn)行騰訊財付通移動支付產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣,“包括拓展商戶、提供技術(shù)支持和相關(guān)服務(wù)”。一份威富通與一級代理商簽署的合作協(xié)議顯示,威富通在財付通移動支付的相關(guān)接口下,開發(fā)“商戶移動支付管理平臺”,商戶可通過該平臺接入財付通。平臺內(nèi)容包括,商戶移動支付終端(SPAD),商戶移動支付手機(jī)軟件(SPAY),和SwiftPass商戶移動支付管理后臺(包括手機(jī)版和手機(jī)微信版)。財付通的二維碼支付模式中,商戶向SPAD移動支付終端硬件和SPAY軟件輸入消費者購買商品或服務(wù)的信息,設(shè)備自動生成二維碼,消費者再通過微信掃描二維碼獲得消費信息,替代了線下通過POSS機(jī)刷卡的環(huán)節(jié),最后通過綁定銀行卡的微信支付功能進(jìn)行支付?!跋喈?dāng)于通過掃碼把傳統(tǒng)的線下支付轉(zhuǎn)化成線上支付了。這個模式中,財付通一邊綁定發(fā)卡行的銀行卡,中間替代了銀聯(lián)的角色,還充當(dāng)了收單機(jī)構(gòu)的角色,只不過由傳統(tǒng)的線下收單轉(zhuǎn)為線上收單?!眳R付天下一位人士說。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),最核心的問題是,“商戶移動支付管理平臺”中嵌入了未獲得銀行監(jiān)控的賬戶,財付通作為收單機(jī)構(gòu)返還給商戶的資金都從該賬戶在平臺中清收,資金安全存在隱患。這也是央行暫停二維碼支付的重要原因。此外,財付通通過多級代理的模式,讓利給代理商的同時,壓低發(fā)卡行的費率分成,打破了傳統(tǒng)線下刷卡支付的費率分成規(guī)則,開辟了一個新的支付模式和生態(tài),傳統(tǒng)模式下的銀聯(lián)、發(fā)卡銀行、收單機(jī)構(gòu)的利益受損。4月28日,財付通方面獨家回應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道稱,“‘二維碼支付’作為一項創(chuàng)新型支付服務(wù),財付通及業(yè)內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)都會遵循央行的指導(dǎo)意見和監(jiān)管要求來開展。”目前,財付通已針對涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)和合作進(jìn)行了逐步有序的暫停處理?!岸濉逼脚_資金安全隱憂在財付通這種通過合作伙伴發(fā)展多級代理商的商戶拓展模式中,威富通以合作伙伴的身份開發(fā)了“商戶移動支付管理平臺”。該平臺一邊接入作為收單機(jī)構(gòu)的財付通賬戶,一邊連接商戶?!跋喈?dāng)于威富通做了一個‘二清’(二級清帳系統(tǒng)),所有的錢都要從財付通經(jīng)過威富通的賬戶,才能給返還到商戶的賬戶。這個賬戶又不受銀行監(jiān)控(并非托管賬戶),隨時都有挪用資金的風(fēng)險,有違規(guī)之嫌?!币晃回敻锻ǘS碼支付代理商認(rèn)為。根據(jù)央行《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》,收單機(jī)構(gòu)應(yīng)建立資金結(jié)算風(fēng)險管理制度,不得挪用特約商戶待結(jié)算資金;建立收單交易風(fēng)險監(jiān)測系統(tǒng),對可疑交易及時核查并采取有效措施。一位從事傳統(tǒng)收單業(yè)務(wù)的第三方人士則認(rèn)為,按正常流程,資金流的路徑是“消費者賬戶-銀聯(lián)-收單機(jī)構(gòu)-商戶賬戶”,信息傳遞則逆向;二維碼支付模式中,財付通承擔(dān)了銀聯(lián)和收單機(jī)構(gòu)的雙重角色,返還給商戶的資金應(yīng)由財付通直接進(jìn)入商戶的賬戶,清賬只能由獲得收單牌照的財付通開展,威富通并不具有收單、清賬資格。記者從一份代理商的商戶推廣資料中獲知,為保障資金安全,威富通最初計劃把銀行托管賬戶引入平臺。即,財付通通過威富通平臺賬戶返還至商戶賬戶的資金,在銀行的監(jiān)控之下進(jìn)行?!巴煌ㄗ铋_始讓我們找銀行合作,一方面是賬戶監(jiān)管,另一方面是作為合作伙伴幫我們開拓商戶,銀行根本不愿意合作?!鄙鲜龃砩谭Q,“最后威富通在民生銀行開了一個普通的‘代收、代付’公司賬戶,資金都是從這個賬戶清收的,并沒有銀行的托管和監(jiān)控?!毖胄性硎荆瑫和6S碼支付是基于安全性考慮,其信息安全、資金安全保障等方面都需要進(jìn)一步研究。上述接近央行人士表示,“二維碼支付是一種全新模式,安全性上沒有經(jīng)過認(rèn)證,目前也沒有測試標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)支付模式中,銀行卡、POSS機(jī)國內(nèi)和國際都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)設(shè)備和技術(shù)都是經(jīng)過第三方檢測的。此外,二維碼的科技含量不高,制作和生成簡單二維碼的技術(shù)門檻很低,所以風(fēng)險比較大?!必敻锻ü俜交貞?yīng)稱,“財付通根據(jù)央行和支付清算協(xié)會的意見,正積極與監(jiān)管部門、專業(yè)組織、安全機(jī)構(gòu)等共同探討二維碼支付標(biāo)準(zhǔn)制定。”“二維碼支付的核心是把線下業(yè)務(wù)做到了線上。創(chuàng)新需要鼓勵,但必須有安全性底線?!币晃坏谌街Ц度耸空J(rèn)為,二維碼支付已突破了監(jiān)管紅線。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者調(diào)查,此前,財付通至少向威富通、樂刷兩家合作伙伴開通了二維碼支付的接口,而對應(yīng)商家使用的終端平臺,則由兩家公司分別開發(fā)。對于記者“是否有其他開放接口的合作伙伴,及威富通的上述平臺是否得到了財付通認(rèn)可”的詢問,財付通方面拒絕回應(yīng);威富通總經(jīng)理鮮丹則表示無可奉告。央行暫停二維碼支付后,財付通曾向威富通發(fā)送一份暫停業(yè)務(wù)推廣的公函。另據(jù)知情人士透露,財付通認(rèn)為這種代理模式魚龍混雜,內(nèi)部已在討論是否收回所有代理的問題。剝開多級代理利益分成體系傳統(tǒng)線下支付模式中,商戶拓展一般由包括銀行和第三方支付在內(nèi)的收單機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),銀行本身擁有大量客戶資源,大都由銀行客戶經(jīng)理承擔(dān)開拓商戶的工作;第三方支付則采用直銷或代理模式。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),財付通二維碼支付無論在商戶拓展的模式,還是分成規(guī)則上,都打破了傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。對原有的線下支付生態(tài)是顛覆性的改變。財付通的商戶拓展也是代理模式,其中卻多了一層“合作伙伴”,比如由威富通作為合作伙伴去發(fā)展代理商,且是多級代理商的模式?!拔覀兪菂^(qū)域一級代理商,央行暫停二維碼支付前,大部分商戶是我們自己發(fā)展的,也發(fā)展了幾個二級代理商,至于這下面還有沒有三級、四級代理商我們就不清楚了。”上述財付通代理商說。前述《辦法》規(guī)定,收單機(jī)構(gòu)同時提供收單外包服務(wù)的,應(yīng)對二者分別管理;收單機(jī)構(gòu)作為收單業(yè)務(wù)主體的管理責(zé)任和風(fēng)險承擔(dān)責(zé)任不因外包關(guān)系而轉(zhuǎn)移?!笆諉螛I(yè)務(wù)被層層外包,導(dǎo)致代理商利潤攤薄,尤其是最后一層的代理商利潤微薄,可能就會放松對商戶資質(zhì)的審查。”一位傳統(tǒng)收單第三方支付人士則表示,“根據(jù)發(fā)改委的價格指導(dǎo)規(guī)定,收單機(jī)構(gòu)通過代理商跟商戶談的刷卡手續(xù)費不能超過一定限額,每個行業(yè)稍有差別,餐飲行業(yè)是1.25%?!贝砩掏嘎?,這種多級代理的機(jī)制下,財付通通過威富通向一級代理商收取的費率是0.65%,后又降至0.55%,商戶最終的支付費率由各個代理商與商戶洽談,并沒有費率上限,多出部分就是代理商的利潤;在多級代理的機(jī)制下,下一級代理商向上一級代理商上繳的費率也由二者洽談,費率差就是中間代理商的利潤?!吧霞壌戆l(fā)展下級代理,再從中抽取利潤,這類似‘傳銷’,破壞了原有的代理機(jī)制?!鄙鲜鰪氖聜鹘y(tǒng)收單的第三方支付人士稱。按上述費率機(jī)制,商戶支付的1.25%費率中,威富通從一級代理商只拿到了0.65%或0.55%的費率,除去威富通的抽成,財付通拿到的費率更低,一半以上都讓給了合作伙伴和代理商,這中間還要向發(fā)卡銀行付費。在傳統(tǒng)線下支付,發(fā)卡銀行、銀聯(lián)、收單機(jī)構(gòu)對商戶刷卡手續(xù)費的分成比例一般是7:2:1。也就是說,收單機(jī)構(gòu)外包商戶拓展的代理商的費率,由收單機(jī)構(gòu)從上述2成的整體費率中分羹。財付通二維碼支付的分成機(jī)制,則通過巨量讓利給合作伙伴和代理商的方式,目的是快速拓展商戶。據(jù)記者了解,在支付寶、財付通等第三方支付對接發(fā)卡銀行后,持卡人通過第三方支付的通道進(jìn)行快捷支付,目前支付寶、財付通給銀行的費率為1‰-3‰,甚至免費。而傳統(tǒng)線下刷卡支付模式中,發(fā)卡銀行的分成比例是7成,以1.25%的商戶刷卡費率計,費率為0.875%?!懊總€行業(yè)都有它的規(guī)則。這樣下去,(其他人)就沒法玩了。它的這種代理機(jī)制,我認(rèn)為是挺混亂的。央行暫停完全是有道理的?!鄙鲜鰪氖聜鹘y(tǒng)收單的第三方支付人士表示。暫停后遺癥:代理商之殤財付通興致勃勃地布局二維碼支付,未曾想被央行緊急暫停,剩下只有代理商的一地雞毛。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道調(diào)查,僅財付通向威富通開放的接口下,威富通目前便在廣東、湖南、湖北、廣西、遼寧六個省級地區(qū)分別發(fā)展了1家獨家代理商。樂付也在多個地區(qū)發(fā)展了大量代理商。“一級代理下面還有二級代理。上次召開全國代理商大會,一共坐了70桌。”一位財付通代理商表示。財付通一家一級代理商透露,該公司目前已拓展了11處網(wǎng)點,其中8處為直拓商戶點,3家為旗下的二級代理商,員工超200人?!鞍春贤瑮l款,我們目前已經(jīng)向威富通交了70萬款項,包括代理費用和購買終端系統(tǒng)設(shè)備的錢。加上辦公室租賃、員工工資等,目前總投入近400萬?!鄙鲜鲆患壌砩特?fù)責(zé)人稱,“公司是專門為這個代理業(yè)務(wù)成立的,現(xiàn)在業(yè)務(wù)暫停了,200多人閑了一個多月?!毖胄袝和A詈?,財付通已上線的少量商戶的支付功能也暫停,原來開拓線下商戶的代理商陷入困局。財付通官方回應(yīng)稱,“對于合作伙伴的合法權(quán)益,財付通很重視,會在遵循監(jiān)管意見和相關(guān)法律法規(guī)的前提下予以保障?!?/div>
一起惠2014-04-29 09:52:02634 次
自2011年招商銀行提出“消滅信用卡”戰(zhàn)略后,移動支付持續(xù)爆發(fā),手機(jī)錢包、二維碼支付、各類支付錢包、虛擬信用卡等等層出不窮。央行2013年支付體系報告數(shù)據(jù)顯示,2013年信用卡累計發(fā)放3.91億張,較上年末僅增長18.03%。在信用卡告別“跑馬圈地”的時代,發(fā)卡量持續(xù)回落,移動支付卻獲得高速發(fā)展,全年完成交易16.74億筆,金額9.64萬億元,同比分別增長212.86%和317.56%,這些現(xiàn)象似乎都支撐著“信用卡消亡論”。但駛?cè)?014年,第三方支付監(jiān)管不斷升級。從年初傳出央行在第三方支付牌照上將減少發(fā)放的頻率和數(shù)量,到3月14日央行下發(fā)關(guān)于暫停支付寶、微信二維碼支付和虛擬信用卡支付的指導(dǎo)意見,再到央行通知匯付天下等八家主流支付公司4月1日起,停止線下收單接入新商戶,到4月18日銀監(jiān)會聯(lián)合央行下發(fā)10號文加強(qiáng)商業(yè)銀行與第三方支付機(jī)構(gòu)合作業(yè)務(wù)管理的通知,一系列延續(xù)性的監(jiān)管政策顯示,移動支付仍面臨安全和風(fēng)控的檢驗。顯然,在解決風(fēng)控“頭號難題”之前,談消滅信用卡仍為時尚早。但在“會理財”的支付寶面前,傳統(tǒng)的信用卡支付早已“相形見絀”,再也按捺不住“觸網(wǎng)”的腳步?!坝|網(wǎng)”保衛(wèi)戰(zhàn)銀行還在“深耕”信用卡。4月19日,民生銀行攜手銀聯(lián),“民生銀聯(lián)車車信用卡”面向私家車主“觸網(wǎng)”首發(fā)。據(jù)悉,針對私家車設(shè)計信用卡在銀行業(yè)并不是首次,之前建設(shè)銀行與廣發(fā)銀行均有針對私家車推行信用卡?!俺司邆湫庞每ǔR?guī)的消費信貸服務(wù)之外,提供的酒后代駕、機(jī)場接送、商務(wù)代駕、道路救援、代辦年檢等車務(wù)管家所有服務(wù)的預(yù)約及使用,均可通過民生信用卡手機(jī)客戶端完成操作?!睋?jù)民生銀行人士介紹稱,此次民生銀行還針對習(xí)慣于網(wǎng)購的客戶群,加油返現(xiàn)的金額可直接用于民生信用卡商城購物消費。民生銀行行長洪崎稱,“集支付、結(jié)算、消費于一身的金融產(chǎn)品,已滲透我國生活的各個方面,國內(nèi)信用卡市場競爭日益激烈?!薄懊裆庞每ㄗ⒅乜蛻艏?xì)分市場,將高端、小微信用卡市場鎖定為重點目標(biāo)市場?!鄙鲜雒裆y行人士稱,此外還推出國內(nèi)最頂級的無限及鉆石信用卡、覆蓋最多幣種的留學(xué)生信用卡,以及針對80后的in卡和女性“女人花”信用卡等各種特色主題卡。就在4月18日,農(nóng)業(yè)銀行舉行信用卡360度服務(wù)升級品牌發(fā)布會,農(nóng)行業(yè)務(wù)總監(jiān)劉桂平稱,該行信用卡已由產(chǎn)品服務(wù)時代正式進(jìn)入以客戶體驗為中心的服務(wù)品牌構(gòu)建時代。會上,農(nóng)行還攜手中國銀聯(lián)發(fā)布了全新信用卡產(chǎn)品——“農(nóng)行漂亮媽媽信用卡”。中國銀聯(lián)執(zhí)行副總裁柴洪峰在發(fā)布會上表示,當(dāng)前市面上產(chǎn)品主要面向都市女性群體,同質(zhì)化程度高且細(xì)分程度不夠,年輕媽媽們作為重要細(xì)分群體,對育兒消費個性化服務(wù)需求強(qiáng)烈,將推動銀行卡市場的精耕細(xì)作。一直以來,國內(nèi)信用卡從百貨、汽車、航空等多個行業(yè)領(lǐng)域研發(fā)注重客戶細(xì)分市場,從數(shù)量上來說,信用卡累計發(fā)卡量目前近4億張,發(fā)展迅猛。但在線金融搜索平臺“融360”近期發(fā)布的信用卡用戶滿意度調(diào)查顯示,銀行和持卡用戶對于收費項目是否合理以及在度的把握上有很突出的認(rèn)知差異,信用卡人性化服務(wù)尚有很大發(fā)展空間。這份持續(xù)開展了1個月,近9萬名用戶參與的在線調(diào)查顯示,持卡用戶普遍指責(zé)信用卡全額罰息規(guī)定為霸王條款,有87.3%的用戶對信用卡全額罰息收費方式不滿意。但迄今各銀行在容差和容時服務(wù)的執(zhí)行力度有限,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一。只有工商銀行一家取消了全額罰息制度,只按欠款部分計提利息。違規(guī)巨額套現(xiàn)信用卡已成不良重災(zāi)區(qū)。今年年初,央行一紙“79號文”下發(fā)到第三方支付機(jī)構(gòu),從4月1日起,叫停了包括匯付天下、易寶支付、隨行付、富友、卡友、海科融通、盛付通、捷付瑞通在內(nèi)的8家第三方支付機(jī)構(gòu)接入新商戶,銀聯(lián)商務(wù)和廣東嘉聯(lián)也被要求自查?!度A夏時報》記者了解到,整治信用卡預(yù)授權(quán)交易套現(xiàn),正是此次爆發(fā)叫停事件的導(dǎo)火索。通俗地說,POS機(jī)開通預(yù)授權(quán)以后可以超限15%,比如說一張2萬元信用額度的信用卡,用戶存入100萬元后,額度就擴(kuò)大到了115萬元,有些持卡人利用這個規(guī)則,把錢套出來,可以花掉115萬元,這和銀行發(fā)行信用卡時的授信額度成比例上升。不斷惡化的信用卡壞賬規(guī)模,正是監(jiān)管層下定決心整肅的主要原因。央行公布的《2013年支付體系運(yùn)行總體情況》顯示,2013年我國信用卡逾期半年未償信貸總額251.92億元,較上年末增長71.86%,信用卡逾期半年未償信貸總額占期末應(yīng)償信貸總額的1.37%,占比較上年末上升0.08個百分點,信用卡不良貸款率和損失額出現(xiàn)了近幾年不曾出現(xiàn)過的整體上升。根據(jù)上市銀行年報顯示,2013年年末的信用卡不良貸款率都有著不同程度的上升,興業(yè)銀行的不良貸款率從0.91%上升到1.82%,浦發(fā)銀行不良貸款率由1.55%上升到1.75%。興業(yè)銀行年報對此解釋稱,信用卡逾期增加12.36億元,主要原因是部分企業(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)放緩影響較大或自身經(jīng)營管理不善等問題,出現(xiàn)還款困難或違約。盡管民生銀行年報并未公布信用卡不良貸款情況,但洪崎透露,“截至目前,民生銀行信用卡發(fā)卡量已經(jīng)逼近2000萬張,信用卡業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)6年實現(xiàn)盈利?!睆娜蚍秶鷣砜?,信用卡業(yè)務(wù)從發(fā)卡到實現(xiàn)盈利有一個漫長的過程。對國內(nèi)商業(yè)銀行而言,現(xiàn)實的情況是,信用卡業(yè)務(wù)往往微利,甚至不盈利。談及民生銀行異軍突起實現(xiàn)快速盈利的原因,民生銀行內(nèi)部人士稱,一是得力于民生銀行的事業(yè)部經(jīng)營,信用卡中心直屬民生銀行總行,且總部設(shè)立在北京,自2005年發(fā)卡以來,在全國83個城市設(shè)立了一級或者二級分中心;二是民生銀行的高端聯(lián)名卡以及與國內(nèi)外知名品牌開展的跨界整合行銷活動,在提升了雙方品牌影響力的同時,創(chuàng)造了極高的社會關(guān)注度。
一起惠2014-04-27 09:04:48737 次
在線旅游業(yè)攜程再傳出緋聞,只不過并購方從阿里變成百度,至此,互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)都作為緋聞主角與攜程“親密接觸”。與阿里巴巴和騰訊頻頻出手不同,百度自此前18.5億美元收購91無線之后便一直保持沉默,此次百度被傳若真出手?jǐn)y程,將直接決定在線旅游行業(yè)格局。有業(yè)內(nèi)消息稱,最終的操作方式或是兩種:其一攜程收購去哪兒,百度用去哪兒置換新攜程的控股權(quán);其二便是百度控股攜程,隨后將二者整合。目前,百度控股去哪兒網(wǎng),一旦傳言成真,無論攜程、去哪兒并購采取哪一種操作方式,市值70億美元的攜程與市值30億美元的去哪兒網(wǎng)的整合將形成百億美元的OTA(在線旅游),百度也將壟斷整個在線旅游行業(yè)。但這一消息目前尚未獲得官方證實。自與藝龍打上價格戰(zhàn)之后,攜程的戰(zhàn)線正全面擴(kuò)大。百度“傳統(tǒng)野心”“中國的酒店訂房確認(rèn)還只認(rèn)傳真,既沒規(guī)模效應(yīng),又沒有使用先進(jìn)的技術(shù)。”互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭百度、阿里巴巴及騰訊的爭奪戰(zhàn)從未停止,而從大量的并購動作來看,O2O是主線。從打車軟件到點評網(wǎng)站再到電商網(wǎng)站,阿里和騰訊近期的動作頻頻,更是在最近兩大打車軟件的燒錢戰(zhàn)中針鋒相對。而在在線旅游行業(yè)的布局中,互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭也早有涉獵。騰訊投資藝龍,百度投資去哪兒網(wǎng),而阿里巴巴也投資了佰城旅行網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭看中在線旅游網(wǎng)站并不稀奇,在線旅游是最接地氣的O2O應(yīng)用網(wǎng)站。無論機(jī)票、酒店、旅游亦或是打車及租車等,都與移動端息息相關(guān),且捆綁線下商戶、用戶最為緊密,線上線下關(guān)聯(lián)度最高。自媒體人陳中分析,百度對于攜程的看重正是因為攜程作為在線旅游服務(wù)連接商的優(yōu)勢,其在線下資源的滲透是其他在線旅游商不能比擬的。2013年,攜程大舉投資,一嗨租車、易到用車、快捷酒店管家、途家、途風(fēng)網(wǎng)等等,如果梳理一下攜程在在線旅游上的投資就會發(fā)現(xiàn)攜程基本滲透了整條產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。除上述投資項目外,還包括飛常準(zhǔn)、太美旅行、訂餐小秘書及松果網(wǎng)等等?;竞w了酒店、旅游、機(jī)票、社區(qū)及短租等多個領(lǐng)域。對于百度來說,一旦收購攜程,那么這些應(yīng)用將與其業(yè)務(wù)融合。早在2013年5月,李彥宏在百度站長大會上曾表示互聯(lián)網(wǎng)思維會改變傳統(tǒng)旅游行業(yè),“美國絕大多數(shù)星級酒店都是連鎖的,他們的訂房、管理都是非常成體系。而中國的酒店訂房確認(rèn)還只認(rèn)傳真,既沒規(guī)模效應(yīng),又沒有使用先進(jìn)的技術(shù),這就使得我們的OTA在中國的旅游方面的網(wǎng)站,攜程也好、藝龍也好,去哪兒也好,都能獲得比美國的同類counterpart,更大的發(fā)展?jié)摿透蟮陌l(fā)展空間,線下沒有做的事情,我們依靠互聯(lián)網(wǎng)的力量、依靠互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),依靠互聯(lián)網(wǎng)人的思維,依靠互聯(lián)網(wǎng)公司的治理結(jié)構(gòu)和競爭力,我們可以做得更好?!崩顝┖瓯硎荆ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)該向傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍并給出方向:一是電商,二是旅游,三是出版,四是教育,五是醫(yī)療。百度此前投資方向正是印證了李彥宏的投資傳統(tǒng)行業(yè)的思路。誰來主導(dǎo)“最有可能的便是百度用去哪兒網(wǎng)的股份換取攜程的股份,然后實現(xiàn)雙方的整合?!弊鳛樵诰€旅游行業(yè)的巨頭,攜程似乎并不缺錢,與途牛赴美上市及同程、去哪兒網(wǎng)等要求資金支持相比,攜程除大手筆投資多領(lǐng)域外,其在4月3日還宣布6億美元股票回購計劃。攜程對于線下酒店等商家有較大話語權(quán),其呼叫中心水準(zhǔn)業(yè)內(nèi)公認(rèn);而去哪兒網(wǎng)從做平臺起家。一位接近雙方公司的業(yè)內(nèi)人士對記者表示,按照攜程70億美元的市值估算,即使百度想收購攜程10%的股價,按照攜程20%至30%市值溢價來算,百度起碼也要拿出超10億美元的現(xiàn)金,雖然百度也不差錢,但是拿出這樣一筆錢也并不是易事?!白钣锌赡艿谋闶前俣扔萌ツ膬壕W(wǎng)的股份換取攜程的股份,然后實現(xiàn)雙方的整合?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。后續(xù)盈利問題或也是此次百度考慮的重點。即使去哪兒網(wǎng)已然成功運(yùn)作上市,但是其從2011年第一季度以來,共虧損1.54億元?!皵y程賺錢,去哪兒網(wǎng)卻在虧損,百度將其整合之后,可以止損?!鄙鲜鋈耸糠治?。而對于新攜程由誰主導(dǎo)問題,一種主流說法為梁建章已然功成名就,而莊臣超作為去哪兒的操盤手或可能帶領(lǐng)新網(wǎng)站繼續(xù)前行;但上述人士則分析,莊臣超等去哪兒高管擁有的去哪兒網(wǎng)股票將到限售期解禁,如果百度真對攜程去哪兒網(wǎng)做換股整合,莊臣超等高管或?qū)⒚媾R套現(xiàn)退出的局面。四面樹敵可以預(yù)見,價格戰(zhàn)將成為2014年在線旅游商們的主要動作。雖然攜程目前是在線旅游網(wǎng)站中居老大地位,但是與藝龍及去哪兒網(wǎng)相比,卻面臨“全面開戰(zhàn)”的緊張局面。自與藝龍打上價格戰(zhàn)之后,攜程的戰(zhàn)線全面擴(kuò)大。在機(jī)票領(lǐng)域,其對手為去哪兒網(wǎng);在酒店領(lǐng)域,與藝龍戰(zhàn)火就沒停息過;出境游市場對手則是途牛;而門票市場,則面臨來自同程網(wǎng)的挑戰(zhàn)。目前看來,攜程還控制戰(zhàn)場,但是對于細(xì)分領(lǐng)域的對手們,同樣是抱著進(jìn)取的心態(tài)來與攜程進(jìn)行價格戰(zhàn)。同程網(wǎng)CEO吳志祥對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示,此前同程網(wǎng)已經(jīng)做好IPO的準(zhǔn)備,但因為攜程在門票領(lǐng)域的加大投入,同程網(wǎng)決定放棄IPO而將所有資金投入門票領(lǐng)域,爭取在門票領(lǐng)域上做到業(yè)內(nèi)第一?!按饲拔以f過,攜程睡醒了,誰都沒好日子過。要么做第一,要么死去?!眳侵鞠槿缡潜硎?。在其看來,攜程的全面布局對于其他在線旅游商來說都面臨生死存亡。“我們今年將投資2億元布局門票市場?!倍九>W(wǎng)也將赴美上市。去哪兒也在今年2月份獲得了百度的3億美元授信。在百度與其協(xié)議的具體條款看來,百度承諾,去哪兒網(wǎng)隨時可以要求百度提供,且每次的具體金額由去哪兒網(wǎng)決定;利率上,為商業(yè)銀行同期基準(zhǔn)貸款利率下浮10%。此外,當(dāng)授信額度被全部使用后,如需要,百度與去哪兒雙方將繼續(xù)協(xié)商新的授信額度。而在還款上,雙方協(xié)定:去哪兒網(wǎng)可以選擇還錢,同時也可以用去哪兒網(wǎng)股票按照屆時的股價來給百度發(fā)股票。多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,可以預(yù)見,價格戰(zhàn)將成為2014年在線旅游商們的主要動作。藝龍、去哪兒網(wǎng)、同程及攜程等內(nèi)部人士都對記者表示過,將不惜代價、不計盈利打價格戰(zhàn)。
一起惠2014-04-10 09:03:46789 次
全市場最大的貨幣基金余額寶正在經(jīng)歷調(diào)倉的煩惱?!扒耙欢螘r間,天弘基金的人在銀行間市場收了一波短債。不過近期短債的供給也相對較多,沒有見明顯的掃貨。”深圳一位債基基金經(jīng)理對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者透露,上次天弘在市場廣泛收取短券的時間大約是3月6日左右。彼時,三大行暫停以余額寶為代表的貨基們定存,那個時段更是傳出銀監(jiān)會摸底貨幣基金投資協(xié)議存款、央行欲廢貨幣基金享受“提前支取協(xié)議存款不罰息”的政策紅利等利空消息。“余額寶明顯受到影響,在滿市場地收短債。”上述債基基金經(jīng)理透露,能做定存的話肯定優(yōu)先做定存,做不完錢太多只能在銀行間買三個月以內(nèi)的券。3月24日,央行在接受新華社采訪時稱,不允許存在提取支取存款或提前終止服務(wù)而按原約定期限利率計息或收費標(biāo)準(zhǔn)收費等不合理的合同條款。此前的2011年證監(jiān)會曾規(guī)定,有存款期限但根據(jù)協(xié)議可提前支取且沒有利息損失的銀行存款,不受“貨幣基金投資定期存款不得超過基金資產(chǎn)凈值30%”的限制。但如果央行叫?!疤崆爸〔涣P息”,這個限制將生效,這意味著,貨幣基金投資定存的比例將會遭遇30%的紅線。北京某基金分析人士指出,超過這一紅線的貨幣基金不得不面臨回撤定存另謀出路。而如按此前余額寶公布的5000億規(guī)模計,其至少有3000億元將要從協(xié)存轉(zhuǎn)投其他投資標(biāo)的。余額寶投資管理者王登峰在日前接受專訪時亦稱,2014年將逐步提高債券投資,在債券持有方面將偏向AA+評級以上的中高級評級品種,在價格風(fēng)險以及久期方面,債券組合將不會超過3個月?!拔覀円恢痹谑斩倘?。”天弘基金某人士透露,但具體的資產(chǎn)配置不方便透露。但21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪發(fā)現(xiàn),“大象難以起舞”,擁有幾千億體量的余額寶,在債券市場大規(guī)模投資并不是件容易的事情。而持券者已然待價而沽,這或給收益率一路走低的余額寶,再次帶來壓力。提前謀出路擺在余額寶前的嚴(yán)峻問題是,如果不投協(xié)存,投什么?船小好調(diào)頭。但余額寶無疑是當(dāng)今市場規(guī)模最大、覆蓋客戶最廣、錢最多的貨幣基金,顯然難以調(diào)頭。其年報顯示,截至2013年底,資產(chǎn)凈值為1853億元,持有人戶數(shù)為4303萬戶,戶均持有的基金份額為4307份,均是個人投資者持有,沒有機(jī)構(gòu)投資者。在年底流動性緊張的時刻,余額寶每萬元收益攀上了創(chuàng)立以來的最高點1.822元,七日年化收益最高為6.763%,而高出不少同行的收益的主要功臣便是銀行定存。年報顯示,截至2013年年末,余額寶投資定期存款的金額高達(dá)1754.5億元,占資產(chǎn)凈值的94.68%。其中投資1個月以內(nèi)的定存為518億元,投資1-3個月定存為836.5億元,投資3個月以上定存為400億元,而投資活期存款僅有9102萬元。進(jìn)一步的數(shù)據(jù)顯示,余額寶定期存款利息收入即為18.6億元,而其報告期內(nèi)的利潤為17.9億元。據(jù)悉,目前余額寶的規(guī)模已達(dá)5000億元,用戶突破8000萬,短短三個月的爆發(fā)式增長令人咂舌。“如果按照30%的紅線計算,余額寶將有約60%的資金需要撤回定存,大約是3000億元?!鄙鲜龇治鋈耸勘硎?,比較好的選擇便是投資短融等。前述債券基金經(jīng)理透露稱,3月6日左右,天弘基金在銀行間市場滿市場找短券,另外其還在大量認(rèn)購國開債。一是國開債的發(fā)行量比較大,另外流動性也比較好。事實上,此前余額寶的掌舵者也對國開債青睞有加。年報顯示,該基金從事銀行間市場債券正回購交易時,就是用5000萬張國開債作抵押,這部分期末估值為49.82億元。“我們一直在收短券。”天弘基金某人士透露,但具體的資產(chǎn)配置不方便透露。事實上,余額寶去年投資債券與定存相比,是小巫見大巫。年報顯示,其去年只在銀行間市場購買了債券,攤余成本為127.62億元,僅占基金資產(chǎn)凈值的6.8%。待價而沽擠壓收益目前市場上各類寶寶們投資定存的比例基本超過了50%?!半m然他們的投資結(jié)構(gòu)也需要調(diào)整,但規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于余額寶,主要還是看余額寶調(diào)整資產(chǎn)配置給市場帶來的影響?!鄙鲜龇治鋈耸糠Q。除了余額寶,匯添富現(xiàn)金寶、易方達(dá)易理財?shù)葻衢T貨幣基金的投資銀行定存占基金凈值的比例也均高達(dá)94.44%和96.44%,但是他們的規(guī)模卻遠(yuǎn)不如余額寶。截至去年末,匯添富現(xiàn)金寶和易方達(dá)易理財?shù)馁Y產(chǎn)凈值分別為120.73億元和27.54億元,就連被寄予厚望的華夏財富寶的凈值也僅10.65億元?!坝囝~寶幾千億的體量,又不能投資長債,大家都盯著他。”上述債基基金經(jīng)理表示,都知道他要買短融,到時候價格肯定不會低。北京一位債基基金經(jīng)理直言,“此舉對中長期品種的影響相對間接,但利好短融。之前大的貨基都不配短融,原因就是短融量太小,流動性不好。像余額寶這種上千億的貨基配5%的短融,也會對市場造成大的波動?!蹦壳岸倘谑袌龅目傄?guī)模約為1.5萬億,而整個貨基的規(guī)模約為2萬億元。從優(yōu)先選擇的定存到無奈投資債券的貨幣基金,無疑收益率將受到多重擠壓。事實上,從年底的最高峰,余額寶一直在經(jīng)歷著收益率一路下滑的尷尬境地。1月8日,余額寶每萬元收益達(dá)到成立以來的最高水平1.822元,春節(jié)期起起伏伏,而春節(jié)后則一路下跌,3月31日這一指標(biāo)下降為1.431元,降幅達(dá)21.5%。從七日年化收益看,余額寶也從1月的最高點6.763%降至3月31日的5.361%。
一起惠2014-04-03 10:27:08839 次
尊敬的會員:大家好,關(guān)于最近一起惠發(fā)現(xiàn)很多疑似違規(guī)訂單的代購、根據(jù)合作商要求,代購訂單是不返利、同時也不予以結(jié)算、包括企業(yè)訂單、經(jīng)銷商、批發(fā)訂單均不予以結(jié)算。為避免你的損失請大家注意相關(guān)要求,目前一起惠有出臺系統(tǒng)自動核查機(jī)制,即發(fā)現(xiàn)疑似違規(guī)訂單,系統(tǒng)會自動凍結(jié)賬號,若出現(xiàn)這樣的情況,用戶可以聯(lián)系網(wǎng)站客服咨詢,若不在服務(wù)時間內(nèi),可以向我們發(fā)郵件說明情況,進(jìn)行人工排查解凍。郵件地址:service@178hui.com京東違規(guī)情況重申:1、在京東商城網(wǎng)站以任何形式發(fā)布營銷信息的;2、在百度、GOOGLE等搜索引擎上購買包括但不限于“京東商城”“京東”“京東網(wǎng)”“京東優(yōu)惠券”“360buy”等關(guān)鍵詞來推廣的;做關(guān)鍵詞的SEO網(wǎng)站優(yōu)化,使用域名中包含但不限于“360buy”“jingdong”“jdsc”“jingdongshangcheng”或與這幾個詞近似的域名,或者網(wǎng)站框架內(nèi)容模仿京東商城網(wǎng)站內(nèi)容等各種仿京東釣魚網(wǎng)站;3、組織會員進(jìn)行各種團(tuán)購,代購行為的;4、域名與京東商城相類似例如包括但不限于近似、變異、拼錯等,網(wǎng)站框架內(nèi)容模仿京東商城,惡意誤導(dǎo)終端用戶的;5、發(fā)布、發(fā)放、銷售京東優(yōu)惠券的;6、惡意下小額訂單的或每個自然月100元以下訂單總數(shù)超過當(dāng)月訂單總數(shù)的5%(圖書音像類訂單除外);7、其他任何發(fā)布虛假或違法信息、不實推廣鏈接或圖片,使消費者產(chǎn)生誤解或混淆行為,已經(jīng)或?qū)⒁蛴锌赡芙o京東商城造成損失、損害的造成不良影響的;8、在淘寶、拍拍等交易平臺發(fā)布虛假優(yōu)惠券信息,并引導(dǎo)消費者使用CPS鏈接的;備注:未盡羅列限制條款,以京東聯(lián)盟協(xié)議詳細(xì)說明為準(zhǔn),視同限制生效請各位會員仔細(xì)了解相關(guān)規(guī)定,由一起惠或者京東查出違規(guī)用戶,將無法結(jié)算傭金,所有ID傭金將無效,請大家知悉!一起惠返利網(wǎng)2014年3月27日
一起惠2014-03-27 17:52:392273 次
新《消法》中規(guī)定的“網(wǎng)購商品可享7天無理由退貨權(quán)”已經(jīng)實施一周。北京青年報記者發(fā)現(xiàn),電商一邊推出“7+”的加長期退貨新政,一邊卻悄然增加“不退貨”商品的品類或是無理由退貨的附加條件。消費者想要順利無理由退貨,還得深入閱讀各電商退換貨政策?!?+”加長期退貨服務(wù)搶眼登錄各種網(wǎng)購電商網(wǎng)站,消費者保障服務(wù)成為電商們宣傳的最大亮點。百度糯米網(wǎng),推出了“隨便退”退貨新政,規(guī)定除物流單外,所有團(tuán)購支持隨便退,只要團(tuán)購券未消費,都可以退款。蘇寧易購也承諾顧客購買蘇寧商品15日內(nèi),在保證商品完好的前提下,可無理由退換貨。淘寶網(wǎng)的搜索欄中增加了“7+退貨保障”、“消費者保障”等選項。消費者勾選“7+退貨保障”后其顯示的所有商品和店家都加入了這項新保障。“7+退貨保障”是對于新《消法》中7日后悔權(quán)的一種延伸,店家承諾“該商品在簽收貨物后15天內(nèi),在不影響二次銷售范圍內(nèi)支持無理由退貨,產(chǎn)生的退貨費用買家承擔(dān)?!蓖瑫r,有些店家也可以根據(jù)自身銷售的商品,自行規(guī)定8、9、10及長達(dá)15天的退貨時限承諾。500元以上鐘表無緣“7日后悔權(quán)”根據(jù)新《消法》規(guī)定,消費者訂做的;鮮活易腐的;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙、期刊等四類商品不在“7日后悔權(quán)”之列。雖然電商們推出了各類消費保障服務(wù),但北青報記者發(fā)現(xiàn)各電商都悄然增加了不接受“7天后悔權(quán)”商品的品類,或者對退貨條款進(jìn)行了明確的規(guī)定。北青報記者昨天登錄亞馬遜、京東、蘇寧、1號店等電商網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)奢侈品、黃金、內(nèi)衣、合約機(jī)、化妝品和售價高于500元的鐘表等都被排除在了7日之外,消費者網(wǎng)購時需要仔細(xì)閱讀退貨政策。其中蘇寧易購還對“不退貨”商品進(jìn)行了詳細(xì)的羅列,項目多達(dá)30多種,健身器材、望遠(yuǎn)鏡、游戲機(jī)都因為存在特殊原因而不能參加無理由退換貨。80個品類商品逐一列出退貨條件除了被排除在“7日后悔權(quán)”之外的商品,電商還對相同品類商品的退貨條件進(jìn)行了逐一的約定。淘寶網(wǎng)在“消費者保障服務(wù)之‘七天退貨’支持范圍、處理流程及條件”中就詳細(xì)列出了80個品類的商品的退貨條件。如:筆記本電腦、電腦硬件以及電腦周邊的商品,消費者在退貨時,需要具備“未拆封,配件完整包裝齊全,商品外觀無磨損,無使用痕跡整體無磕碰,商品不影響二次銷售。如有贈品,需如數(shù)退回?!鄙唐肥欠裣怼疤貦?quán)”電商多數(shù)不明示新《消法》實施前,北京市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時表示,“7日后悔權(quán)”實施后,商家約定商品是否享有該權(quán)利,不應(yīng)僅在網(wǎng)站上登出公告、聲明等面對大眾的提示,還要和消費者進(jìn)行一對一的確認(rèn)。也就是說,對于商家規(guī)定的不宜退貨商品進(jìn)行逐一確認(rèn),通過點擊“確認(rèn)”等方式,做到發(fā)生糾紛后可以查詢。但北青報記者昨天發(fā)現(xiàn),除淘寶網(wǎng)可以從商戶加入的消費保障綠色標(biāo)識上了解店鋪的消費保障承諾,以及1號店在購物時對商品進(jìn)行了明示,多數(shù)電商并未做到“一對一確認(rèn)”。登錄亞馬遜、京東、蘇寧易購等電商購物網(wǎng)站,在購買單件商品時,北青報記者并沒有在頁面的明顯位置或者訂單確認(rèn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)該商品“7日后悔權(quán)”的享有情況。如果消費者想要在購物前了解所購商品是否享有“7日后悔權(quán)”,需要進(jìn)入電商設(shè)置的“售后服務(wù)”、“幫助中心”等單獨頁面中的退換貨選項,才能了解具體的詳情。對于多數(shù)消費者來說,這種相對隱秘的方式,容易造成無法享受“7日后悔權(quán)”。官方說法“7日后悔權(quán)”還需細(xì)化細(xì)則中消協(xié)律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌表示,按照新《消法》條款,商家提前約定且消費者同意的情況下,將不適用“7日無理由退貨”,但商家是不是可以隨意進(jìn)行約定?他認(rèn)為,新《消法》實行一段時間后,有關(guān)部門還應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行進(jìn)一步的跟進(jìn),細(xì)化細(xì)則,對可退貨的商品按情況進(jìn)行分類做好進(jìn)一步的規(guī)定。市消協(xié)投訴與法律事務(wù)部主任朗丹柯在接受北青報記者采訪時曾表示,消費者和商家都該明確,不宜退貨是以商品沒有質(zhì)量問題為大前提而談及的根據(jù)商品特性而圈定出的不宜退貨的商品。朗丹柯認(rèn)為理論上,商家在約定時可以把所有的商品都標(biāo)稱為“不可7日內(nèi)無理由退貨”(商品質(zhì)量問題等涉及三包的問題除外),法律上沒有禁止。但是,消費者有購物的選擇權(quán),商家的這種“除外”行為無形中會直接影響其產(chǎn)品的銷售,規(guī)定的不合理,消費者自然就會選擇別的商家。從客觀上來看,市場競爭為消費者起到了保護(hù)的作用。
一起惠2014-03-25 10:40:01832 次
【一起惠訊】3月15日消息,《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(以下簡稱《辦法》)于今日起開始正式實施,同時現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個關(guān)鍵信息:①《辦法》對打擊“刷信用”、“差評師”等網(wǎng)絡(luò)市場新型不正當(dāng)競爭行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品適用“七天無理由退貨”制度。③嚴(yán)禁泄露消費者個人信息:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。且嚴(yán)禁泄露消費者個人信息。④不準(zhǔn)向消費者發(fā)廣告:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣:涉及網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等營利性服務(wù)。附《辦法》全文:網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),保護(hù)消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《合同法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《侵權(quán)責(zé)任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī),制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)商品交易,是指通過互聯(lián)網(wǎng)(含移動互聯(lián)網(wǎng))銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。本辦法所稱有關(guān)服務(wù),是指為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等營利性服務(wù)。第四條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠實信用的原則,遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者創(chuàng)新經(jīng)營模式,提升服務(wù)水平,推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第六條鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者成立行業(yè)組織,建立行業(yè)公約,推動行業(yè)信用建設(shè),加強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,應(yīng)當(dāng)通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的,依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的,應(yīng)當(dāng)依法取得有關(guān)許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個體工商戶,從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù),經(jīng)營者不得在網(wǎng)上進(jìn)行交易。第十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損害消費者合法權(quán)益。第十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。第十二條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性,不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售,不得確定最低消費標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費用。第十三條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);征得消費者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務(wù)單據(jù),可以作為處理消費投訴的依據(jù)。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者必須出具。第十四條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確,不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《商標(biāo)法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得侵犯他人的注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費由消費者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。第十七條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用合同格式條款的,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù),采用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的條款,并按照消費者的要求予以說明。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用合同格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。第十八條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息或者經(jīng)營者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時,應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競爭法》等法律的規(guī)定,不得以不正當(dāng)競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序。同時,不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式,從事下列不正當(dāng)競爭行為:(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標(biāo)識或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標(biāo)識,與他人知名網(wǎng)站相混淆,造成消費者誤認(rèn);(二)擅自使用、偽造政府部門或者社會團(tuán)體電子標(biāo)識,進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳;(三)以虛擬物品為獎品進(jìn)行抽獎式的有獎銷售,虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額;(四)以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù);(五)以交易達(dá)成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù);(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當(dāng)競爭行為。第二十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者不得對競爭對手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁進(jìn)行非法技術(shù)攻擊,造成競爭對手無法正常經(jīng)營。第二十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報送經(jīng)營統(tǒng)計資料。第二節(jié)第三方交易平臺經(jīng)營者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺,是指在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實更新,在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對尚不具備工商登記注冊條件、申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實身份信息進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實更新,核發(fā)證明個人身份信息真實合法的標(biāo)記,加載在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置。第三方交易平臺經(jīng)營者在審查和登記時,應(yīng)當(dāng)使對方知悉并同意登記協(xié)議,提請對方注意義務(wù)和責(zé)任條款。第二十四條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者訂立協(xié)議,明確雙方在平臺進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方交易平臺經(jīng)營者修改其與平臺內(nèi)經(jīng)營者的協(xié)議、交易規(guī)則,應(yīng)當(dāng)遵循公開、連續(xù)、合理的原則,修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者。平臺內(nèi)經(jīng)營者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請退出平臺的,第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)允許其退出,并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二十五條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立平臺內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等管理制度。各項管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示,并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺的正常運(yùn)行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。第二十六條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對通過平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的,應(yīng)當(dāng)向平臺經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報告,并及時采取措施制止,必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務(wù)。工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,依法要求第三方交易平臺經(jīng)營者采取措施制止的,第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以配合。第二十七條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利,對權(quán)利人有證據(jù)證明平臺內(nèi)的經(jīng)營者實施侵犯其注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競爭行為的,應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費糾紛和解和消費維權(quán)自律制度。消費者在平臺內(nèi)購買商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時,消費者要求平臺調(diào)解的,平臺應(yīng)當(dāng)調(diào)解;消費者通過其他渠道維權(quán)的,平臺應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營者的真實的網(wǎng)站登記信息,積極協(xié)助消費者維護(hù)自身合法權(quán)益。第二十九條第三方交易平臺經(jīng)營者在平臺上開展商品或者服務(wù)自營業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式對自營部分和平臺內(nèi)其他經(jīng)營者經(jīng)營部分進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)記,避免消費者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)審查、記錄、保存在其平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時間。平臺內(nèi)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經(jīng)營者在平臺的登記注銷之日起不少于兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性,并應(yīng)當(dāng)保證原始數(shù)據(jù)的真實性。第三十一條第三方交易平臺經(jīng)營者擬終止提供第三方交易平臺服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)至少提前三個月在其網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者和消費者,采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。第三十二條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評價服務(wù),對經(jīng)營者的信用情況客觀、公正地進(jìn)行采集與記錄,建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險。第三十三條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者設(shè)立消費者權(quán)益保證金。消費者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對消費者權(quán)益的保障,不得挪作他用,使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開。第三方交易平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)的經(jīng)營者協(xié)議設(shè)立消費者權(quán)益保證金的,雙方應(yīng)當(dāng)就消費者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營行為,提供在其平臺內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營的經(jīng)營者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料,不得隱瞞真實情況。第三節(jié)其他有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)要求申請者提供經(jīng)營資格證明和個人真實身份信息,簽訂服務(wù)合同,依法記錄其上網(wǎng)信息。申請者營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息等信息記錄備份保存時間自服務(wù)合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評價服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)通過合法途徑采集信用信息,堅持中立、公正、客觀原則,不得任意調(diào)整用戶的信用級別或者相關(guān)信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供宣傳推廣服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過博客、微博等網(wǎng)絡(luò)社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評論商品或者服務(wù)并因此取得酬勞的,應(yīng)當(dāng)如實披露其性質(zhì),避免消費者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、支付結(jié)算、物流、快遞等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)絡(luò)商品交易相關(guān)違法行為,提供涉嫌違法經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關(guān)數(shù)據(jù)資料,不得隱瞞真實情況。第三章網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的監(jiān)督管理由縣級以上工商行政管理部門負(fù)責(zé)。第四十條縣級以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)信用檔案,記錄日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄,對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對于其中通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動的經(jīng)營者,其違法行為由第三方交易平臺經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的,可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。兩個以上工商行政管理部門因網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為的管轄權(quán)發(fā)生爭議的,應(yīng)當(dāng)報請共同的上一級工商行政管理部門指定管轄。對于全國范圍內(nèi)有重大影響、嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益、引發(fā)群體投訴或者案情復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為,由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)查處或者指定省級工商行政管理局負(fù)責(zé)查處。第四十二條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的,依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。第四十三條縣級以上工商行政管理部門對涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為進(jìn)行查處時,可以行使下列職權(quán):(一)詢問有關(guān)當(dāng)事人,調(diào)查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的相關(guān)情況;(二)查閱、復(fù)制當(dāng)事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料;(三)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的商品、工具、設(shè)備等物品,查封用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的經(jīng)營場所;(四)法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權(quán)時,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助、配合,不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動的技術(shù)監(jiān)測記錄資料,可以作為對違法的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者實施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重,需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動的,工商行政管理部門可以依照有關(guān)規(guī)定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法責(zé)令暫時屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)。第四十六條工商行政管理部門對網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后,需要關(guān)閉該違法網(wǎng)站的,可以依照有關(guān)規(guī)定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法關(guān)閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門在對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)由其他部門查處的違法行為的,應(yīng)當(dāng)依法移交相關(guān)部門。第四十八條縣級以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管工作責(zé)任制度,依法履行職責(zé)。第四章法律責(zé)任第四十九條對于違反本辦法的行為,法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的,按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第(一)項規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十一條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(二)項、第(四)項規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十四條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(三)項規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十六條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(五)項規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過第三方交易平臺發(fā)布商品或者營利性服務(wù)信息、但交易過程不直接通過平臺完成的經(jīng)營活動,參照適用本辦法關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。第五十七條省級工商行政管理部門可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管實施指導(dǎo)意見。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時廢止。
一起惠2014-03-17 10:11:09741 次
3月12日編譯消息人士周二透露,亞馬遜當(dāng)前希望向其“亞馬遜金牌會員”(AmazonPrime)用戶提供點播流媒體音樂服務(wù),不過亞馬遜可能會限制每位用戶收聽任何一首歌曲的次數(shù)。據(jù)悉,亞馬遜目前正在同唱片公司和音樂發(fā)行商洽談,尋求為這一服務(wù)獲得他們的音樂授權(quán)。不過截至目前,亞馬遜與部分唱片公司尚未就交易條款達(dá)成一致意見。在亞馬遜可能把金牌會員服務(wù)年費上調(diào)至119美元之后,音樂服務(wù)將是亞馬遜為金牌會員服務(wù)增加的新功能之一。當(dāng)年,用戶繳納79美元年費,便能夠不限次數(shù)的使用亞馬遜快遞服務(wù),以及類似于Netflix的流媒體視頻點播服務(wù)。消息人士透露,盡管如此,亞馬遜當(dāng)前仍在考慮通過新的途徑,來支撐其音樂商店的下載收入。從理論上講,限制次數(shù)的點播流媒體音樂服務(wù),會鼓勵用戶購買喜歡的歌曲。消息人士透露,隨著Pandora、Spotify和其它一些流媒體音樂服務(wù)在過去幾年的崛起,亞馬遜一直在考慮是否推出流媒體音樂服務(wù)的問題。消息人士透露,亞馬遜在與唱片公司談判時表示,該公司將向他們支付一筆固定資金,而不會根據(jù)用戶收聽歌曲的次數(shù)支付補(bǔ)償;但是唱片公司方面則堅持不把新歌授權(quán)給亞馬遜的流媒體音樂服務(wù)。此外,亞馬遜還向唱片公司表示,該公司將會限制用戶收聽任何一首歌曲或?qū)]嫷臅r間,但是具體的時間限制目前仍不得而知。幾周之前曾有消息稱,亞馬遜曾向一位音樂版權(quán)持有人表示,該公司計劃向唱片公司總共支付2000萬美元,從而讓公司獲得向金牌會員提供流媒體音樂服務(wù)的許可。不過最新的消息稱,亞馬遜將會向唱片公司提供3000萬美元,其中2500萬美元將會被環(huán)球音樂、索尼音樂和華納音樂等三大唱片公司瓜分;剩余的500萬美元則歸屬獨立唱片公司。不過消息人士稱,幾家唱片公司已經(jīng)拒絕了亞馬遜的這一提議。消息人士稱,數(shù)家唱片公司和音樂發(fā)行商此前一直游說亞馬遜,希望該公司把金牌會員服務(wù)和音樂服務(wù)進(jìn)行捆綁。亞馬遜推出免費的流媒體音樂服務(wù),將會給該市場帶來一定的沖擊,因為包括Spotify、谷歌(微博)AllAccess以及BeatsMusic,當(dāng)前推出的服務(wù)均為收費服務(wù)。過去數(shù)年,亞馬遜聘請了多名有數(shù)字音樂從業(yè)經(jīng)歷的高管。2012年10月,亞馬遜聘請索尼音樂業(yè)務(wù)高管邁克爾·保羅(MichaelPaull)負(fù)責(zé)數(shù)字音樂業(yè)務(wù);亞馬遜還聘請了曾在音樂流媒體服務(wù)Rhapsody和MOG負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開發(fā)的杜魯·鄧波(DrewDenbo);去年亞馬遜還聘請了在Rhapsody負(fù)責(zé)許可業(yè)務(wù)的高管亞當(dāng)·帕尼斯(AdamParness)。亞馬遜在今年1月份表示,該公司可能會把金牌會員服務(wù)年費上調(diào)20美元至40美元,從而幫助彌補(bǔ)快遞和流媒體視頻版權(quán)的支出。
一起惠2014-03-12 17:29:52766 次
3月12日消息,唯品會今天宣布,將發(fā)行的票據(jù)本金總額提高到了5.5億美元,而在昨日,唯品會決定發(fā)行本金總額4億美元的票據(jù)。唯品會昨日宣布,開始公開發(fā)行2019年到期已登記承銷的可轉(zhuǎn)換高級票據(jù),特定股東公開發(fā)行已登記承銷的票面價值0.0001美元的美國存托股。該公司還計劃給予承銷商30天時間超額認(rèn)購本金總額最多6000萬美元的票據(jù)。這些票據(jù)可從第二個交易起至到期日前收盤前的任何時候立即轉(zhuǎn)換為股票。在轉(zhuǎn)換時票據(jù)持有人可獲得美國存托股。票據(jù)的利率、轉(zhuǎn)換率和其他特定條款將在票據(jù)定價時確定。該公司計劃按照最近收購出現(xiàn)的某些契約,利用部分票據(jù)發(fā)行收益償還現(xiàn)有債務(wù),其余收益用于一般企業(yè)用途。在發(fā)行票據(jù)的同時,特定股東將根據(jù)市場條件,發(fā)行票面價值為0.0001美元的總數(shù)114萬股美國存托股(相當(dāng)于228萬股普通股)。這些股東計劃給予承銷商30天時間超額認(rèn)購總數(shù)17.1萬股美國存托股。該公司不從股東發(fā)行股票中獲得任何收益。高盛和德意志銀行證券擔(dān)任此次發(fā)行的主承銷商,美銀美林和華興資本證券擔(dān)任聯(lián)合承銷商。
一起惠2014-03-12 17:18:49648 次
【一起惠訊】1月22日消息,據(jù)一起惠了解,近日,淘寶網(wǎng)對違背承諾條款實施細(xì)則進(jìn)行了優(yōu)化,現(xiàn)階段處于試運(yùn)行期間。對于交易中賣家違背相應(yīng)承諾的行為,淘寶網(wǎng)將嘗試先由買賣雙方自主協(xié)商解決。其中違背承諾的行為包括買家付款后賣家拒絕按成交價格交易、拒絕按約定價格或折扣交易、拒絕履行貨到付款或信用卡付款服務(wù)、拒絕按約定的快遞發(fā)貨等行為。據(jù)悉,如果發(fā)生上述違規(guī)行為,賣家需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,而且金額不得低于1元,最高不超過30元。如果買家發(fā)起投訴后,賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入并且判定投訴成立前主動支付該違約金,除需要賠償違約金之外,每次扣3分。淘寶網(wǎng)表示,交易承諾問題一直是買賣雙方皆比較關(guān)心的規(guī)則,直接影響到賣家和淘寶平臺的服務(wù)體驗及消費者對淘寶的滿意度,淘寶規(guī)則將會不斷適應(yīng)新市場情形的發(fā)展和變化。
一起惠2014-01-22 10:13:46719 次
活動地址:http://club.jd.com/CommunityAct/10001265.html一、參與方式12月21至25日期間,京東會隨機(jī)挑選一部分配送員身著圣誕老人服裝為客戶送貨,您只要用手機(jī)及其他設(shè)備抓拍到圣誕老人配送員的照片,并在此頁面點擊“參加活動”,填寫“申請”時,點擊圖片按鈕上傳相關(guān)照片,然后寫下您與圣誕老人配送員的奇妙相遇及圣誕相關(guān)趣事,就有可能獲得200元京券【我們不接受盜圖和重復(fù)圖片哦】二、活動時間圣誕老人配送時間:12月21日至12月25日參與蓋樓活動時間:12月21日至30日三、活動獎品200元京劵一張【共30張】活動期間內(nèi)按照要求參與蓋樓的童鞋,我們將選擇有效蓋樓樓層尾數(shù)為“8”的童鞋,送出200元京券一張,送完為止。獲獎?wù)邔⒂谏w樓活動結(jié)束后5個工作日內(nèi)公布。【TIPS】樓層尾數(shù)為“8”是指:第8樓、18樓、28樓、38樓…等等以此類推,有效蓋樓是指,排除盜用照片、無照片以及內(nèi)容重復(fù)、不明其意、無實意、不符合要求的樓層,最終篩選出所有真實圖片、真實故事的樓層視為有效樓層。四、獎項說明1、同一ID可多次回帖但內(nèi)容與照片不得重復(fù),回帖內(nèi)容必須符合活動要求,回帖操作不符合要求的視為無效帖,活動方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎資格,并刪除有關(guān)內(nèi)容。2、活動大獎每個ID僅能獲獎一次,京券不可兌換為現(xiàn)金;必須在付款前使用,不設(shè)候補(bǔ)。3、所有獲獎?wù)呶覀儗⒃?014年1月15日前將200元京券綁定在您的京東ID賬戶上。如遇延遲請耐心等候。五、活動聲明1、用戶個人發(fā)布的內(nèi)容如出現(xiàn)以下內(nèi)容,活動方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎資格:①重復(fù)、不明其意、空白、無實意、不符合活動要求的內(nèi)容;②抄襲、剽竊他人作品的內(nèi)容;③被人投訴、舉報的內(nèi)容;④各種類型的廣告內(nèi)容,如變相宣傳店鋪、減肥類廣告等;⑤任何違反國家法律法規(guī)的、對他人構(gòu)成傷害的、色情、暴力、迷信、教唆犯罪等言論。2、活動參與者應(yīng)保證所提供的個人信息真實有效,因個人信息不實、有誤、不齊全而造成的相關(guān)后果,由其本人承擔(dān)。3、用戶參加本活動,即視為同意活動所有規(guī)則條款;如有不符合活動要求或違反活動規(guī)則的,活動方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎資格。4、活動主辦方及合作伙伴的員工及其家屬不得參加此次活動。5、本次活動的獎品由京東提供,本網(wǎng)站公布的獲獎名單為最終名單。*特別聲明:本次活動的最終修改權(quán)及解釋權(quán)歸京東所有。
一起惠2013-12-21 21:11:161938 次