黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià)，珠寶的奢侈品定位根深蒂固。然而，有這樣一個(gè)平臺(tái)，要以訂閱式的搭配服務(wù)將珠寶拉下“神壇”，讓更多女性享有佩戴珠寶的機(jī)會(huì)——瘋狂鼴鼠。訂閱式的珠寶服務(wù)去年12月之前，瘋狂鼴鼠還是一個(gè)主打無(wú)限次換戴的珠寶共享平臺(tái)，根據(jù)用戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)稿的興趣程度，判斷是否加工。然而，復(fù)雜的環(huán)節(jié)和鏈條需要用戶(hù)基礎(chǔ)，并不適用于初創(chuàng)企業(yè)。于是，拿到種子輪融資的瘋狂鼴鼠迅速轉(zhuǎn)型，變成了以服務(wù)為主的個(gè)性化訂閱珠寶服務(wù)平臺(tái)。具體玩法是，交納299元成為平臺(tái)用戶(hù)，即可享有一年之內(nèi)4~12次的珠寶搭配服務(wù)。由設(shè)計(jì)師出身的管家根據(jù)場(chǎng)合、節(jié)日、季節(jié)等不同維度為用戶(hù)搭配珠寶禮盒，不定期郵寄至?xí)T手中，用戶(hù)佩戴7天后再將珠寶寄回，如遇到中意款式，可以選擇按每件每天3元續(xù)租或者購(gòu)買(mǎi)。據(jù)介紹，瘋狂鼴鼠為用戶(hù)搭配的禮盒一般包含3~6件珠寶。每個(gè)用戶(hù)的服務(wù)次數(shù)，根據(jù)用戶(hù)注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的資料以及與管家的溝通而定。據(jù)悉，瘋狂鼴鼠已運(yùn)營(yíng)一個(gè)月左右，雖然線(xiàn)上平臺(tái)還沒(méi)有完全搭建起來(lái)，但已經(jīng)擁有100多個(gè)付費(fèi)用戶(hù)，寄出過(guò)200多個(gè)盒子。值得關(guān)注的是，按照原本的設(shè)想，一個(gè)用戶(hù)收到3~6次盒子才會(huì)形成購(gòu)買(mǎi)，但目前收到一個(gè)盒子就完成轉(zhuǎn)化的比例已經(jīng)在30%。讓奢侈品不再奢侈瘋狂鼴鼠平臺(tái)中共有近3000款，可供200人同時(shí)使用珠寶盒的珠寶。而與一般概念中的奢侈品珠寶不同，瘋狂鼴鼠的珠寶大多來(lái)自設(shè)計(jì)師品牌，屬于單件價(jià)值幾十元到三千元的輕奢品。不過(guò)，為了突出“省心省事”的服務(wù)基調(diào)，瘋狂鼴鼠不會(huì)向用戶(hù)展示其收到盒子以外的珠寶。“珠寶這類(lèi)商品比較特殊，圖片和實(shí)物的視覺(jué)存在差距，需要上身才能看到真正的效果?！悲偪颀B鼠聯(lián)合創(chuàng)始人韓愈強(qiáng)調(diào)，“圖片式選擇會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，瘋狂鼴鼠要改變珠寶高消費(fèi)低頻次的局面，同時(shí)為用戶(hù)省時(shí)省事?！睋?jù)介紹，珠寶作為非標(biāo)品，利潤(rùn)空間大，傳統(tǒng)門(mén)店甚至可以“開(kāi)一單吃一年”。高客單價(jià)也為行業(yè)帶來(lái)了天花板，即用戶(hù)基數(shù)很難增加。而瘋狂鼴鼠的目標(biāo)對(duì)象不是原有的珠寶用戶(hù)，是大學(xué)生或剛剛走入職場(chǎng)的白領(lǐng)?！拔覀兿Ｍ麆?chuàng)造一個(gè)增量市場(chǎng)，讓更多人邁過(guò)珠寶購(gòu)買(mǎi)的門(mén)檻，把佩戴珠寶這個(gè)原本有些奢侈的行為培養(yǎng)成女性的生活方式，讓女性看到珠寶也可以成為一種禮儀，一種審美要求?！表n愈表示，瘋狂鼴鼠可以讓更多女性平等地享有珠寶，形成新的自我展現(xiàn)方式。不過(guò)，有行業(yè)人士指出，珠寶共享平臺(tái)想保持長(zhǎng)期活躍，珠寶款式的豐富度至關(guān)重要。對(duì)此，瘋狂鼴鼠方面表示，平臺(tái)目前采用的是合作獨(dú)立設(shè)計(jì)師的方式，未來(lái)也不排除合作一些珠寶大牌。進(jìn)軍線(xiàn)下培養(yǎng)生活方式韓愈稱(chēng)，試運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)已經(jīng)驗(yàn)證了瘋狂鼴鼠的模式，公司正計(jì)劃向線(xiàn)下延伸，將地域服務(wù)和線(xiàn)上打通，目前正在募集城市合伙人。據(jù)介紹，瘋狂鼴鼠線(xiàn)下體驗(yàn)店會(huì)以珠寶管家服務(wù)為核心，未來(lái)計(jì)劃成為女性生活館，增加更多服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)對(duì)話(huà)性更強(qiáng)的線(xiàn)下場(chǎng)景提高女性對(duì)于美和藝術(shù)的感受力。而據(jù)透露，首家瘋狂鼴鼠線(xiàn)下體驗(yàn)店會(huì)在長(zhǎng)沙大學(xué)城中落成。韓愈稱(chēng)，在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上，瘋狂鼴鼠的發(fā)展方向有很多可能：（1）深度：在人工管家服務(wù)的同時(shí)，收集設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售等方面的有效數(shù)據(jù)，改變珠寶行業(yè)缺乏用戶(hù)數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀。（2）寬度：在珠寶搭配服務(wù)的基礎(chǔ)上，引入服裝、美妝等審美相關(guān)的多種服務(wù)。（3）維度：將鏈條中的各個(gè)角色引入，包括珠寶設(shè)計(jì)師，時(shí)尚達(dá)人等，成為開(kāi)放平臺(tái)。市面上的珠寶租賃平臺(tái)還包括梵星學(xué)、愛(ài)致、幸福紀(jì)等，各平臺(tái)的起點(diǎn)不同，但目前都在逐漸豐富價(jià)格區(qū)間，爭(zhēng)取更多用戶(hù)群。業(yè)內(nèi)人士指出，珠寶行業(yè)很早就已經(jīng)涉足互聯(lián)網(wǎng)，但始終難有突破，如能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段打破價(jià)格限制，整個(gè)行業(yè)將迎來(lái)巨大的變化。

“我這幾天和中國(guó)的團(tuán)隊(duì)在一起，還沒(méi)有看到總統(tǒng)先生在推特上說(shuō)了什么?！苯諄?lái)到中國(guó)的亞馬遜全球副總裁、prime全球業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人JamilGhani，在媒體溝通會(huì)上被問(wèn)到了美國(guó)總統(tǒng)特朗普在推特上朝亞馬遜“發(fā)難”的事情。JamilGhani撇了撇嘴，顯然對(duì)這個(gè)問(wèn)題有些為難。或許他并不是亞馬遜最適合回答這個(gè)問(wèn)題的發(fā)言人，但是特朗普提到的郵政服務(wù)和Prime的業(yè)務(wù)又有著很直接的關(guān)聯(lián)。這些天，特朗普持續(xù)在推特上抨擊亞馬遜，說(shuō)這家全球最大的在線(xiàn)零售商繳稅又少，占美國(guó)郵政系統(tǒng)的便宜，還害得數(shù)千家零售商失業(yè)?！皝嗰R遜不管風(fēng)吹雨打……我總覺(jué)得只要我們把自己份內(nèi)的事做好?！盝amilGhani對(duì)包括第一財(cái)經(jīng)在內(nèi)的媒體說(shuō)道。prime商品去年訂單量超50億盡管總統(tǒng)已經(jīng)不是第一天對(duì)亞馬遜“不爽”，但這次的發(fā)難仍然讓亞馬遜的股價(jià)應(yīng)聲下跌，市值幾天內(nèi)跌去數(shù)百億美元。不過(guò)，這還沒(méi)完，特朗普隨后又在推特上說(shuō)，美國(guó)郵政局每替亞馬遜寄送一個(gè)包裹，就會(huì)平均損失1.5美元，總計(jì)相當(dāng)于數(shù)十億美元。無(wú)限次免費(fèi)配送服務(wù)是亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)中最重要的權(quán)益之一，消費(fèi)者只需一次性繳納一個(gè)會(huì)員費(fèi)用，就可以擁有無(wú)限次免費(fèi)的快遞服務(wù)。因此，prime被認(rèn)為是真正考驗(yàn)亞馬遜物流能力的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，也正是prime的出現(xiàn)推動(dòng)了亞馬遜自身物流體系的發(fā)展。最開(kāi)始的時(shí)候，亞馬遜依賴(lài)于聯(lián)邦快遞以及UPS的物流，為了履行兩天內(nèi)送到的承諾，經(jīng)常不得不通過(guò)加價(jià)才能讓包裹及時(shí)送達(dá)。為了減輕對(duì)聯(lián)邦快遞和UPS的依賴(lài)，在美國(guó)，亞馬遜開(kāi)始和郵政系統(tǒng)合作。有分析顯示，郵政目前是亞馬遜最大的投遞商。特朗普曾公開(kāi)呼吁郵政公司大幅提高亞馬遜的包裹費(fèi)用，因?yàn)檫@項(xiàng)合作一直在讓聯(lián)邦政府虧錢(qián)。在2016年6月的一次訪(fǎng)談中，亞馬遜的掌門(mén)人貝索斯說(shuō)到，我們只是想充分利用包括UPS和美國(guó)郵政在內(nèi)所有的物流運(yùn)力，并且這還不夠，我們別無(wú)選擇。亞馬遜提供的數(shù)據(jù)顯示，Prime從2005年推出以來(lái)，目前已經(jīng)在16個(gè)國(guó)家來(lái)服務(wù)，覆蓋了1億個(gè)商品的品類(lèi)，全球擁有數(shù)千萬(wàn)會(huì)員。2017年，超過(guò)50億個(gè)訂單的prime商品送往全球。在中國(guó)，prime會(huì)員費(fèi)是288元/年。對(duì)于中國(guó)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，prime最有吸引力的是地方在于海外購(gòu)免郵，有可能一次購(gòu)物免掉的郵費(fèi)就相當(dāng)于全年的會(huì)員費(fèi)了。在已經(jīng)開(kāi)通的四個(gè)海外購(gòu)站點(diǎn)里，prime覆蓋了1500萬(wàn)件品類(lèi)的產(chǎn)品。亞馬遜中國(guó)稱(chēng)，2017年中國(guó)prime付費(fèi)會(huì)員數(shù)達(dá)到上年同期超過(guò)3倍。75%海外購(gòu)用戶(hù)成為會(huì)員后花費(fèi)增加，60%的用戶(hù)花費(fèi)翻番甚至更多。交易量加大的同時(shí)，亞馬遜為此需要花費(fèi)的物流成本也在增加。亞馬遜中國(guó)副總裁顧凡對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)，中國(guó)所有的prime訂單里，海外購(gòu)占到了非常明顯的比例。但他沒(méi)有透露具體的比例，以及單個(gè)免郵商品的物流成本是多少。一個(gè)可以用來(lái)衡量prime在中國(guó)物流成本的數(shù)字是，截至2017年底，亞馬遜已經(jīng)為中國(guó)prime會(huì)員節(jié)省運(yùn)費(fèi)超過(guò)5億元?！敖∩砭銟?lè)部把會(huì)員卡賣(mài)給你，他們會(huì)希望你別上我這來(lái)鍛煉，機(jī)器就都不用動(dòng)，可以節(jié)省成本。而我們的會(huì)員是希望你多用，你用的多就買(mǎi)得多，這樣我們的平均成本就可以攤薄了?！盝amilGhani對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)道。中國(guó)prime會(huì)員權(quán)益繼續(xù)擴(kuò)大Prime經(jīng)常會(huì)針對(duì)不同的國(guó)家有更多個(gè)性化的服務(wù)。JamilGhani認(rèn)為，在中國(guó)，消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)端購(gòu)物的習(xí)慣非常明顯，所以亞馬遜要多從移動(dòng)端去考慮頁(yè)面設(shè)計(jì)等等問(wèn)題。此外，在決策過(guò)程中，價(jià)格因素會(huì)特別突出。目前，亞馬遜每天都有特價(jià)商品出售，同時(shí)也會(huì)定期挑選促銷(xiāo)的商品，比如超級(jí)品牌日的促銷(xiāo)活動(dòng)，就是中國(guó)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。顧凡對(duì)記者表示，Prime會(huì)員是海外購(gòu)里面的專(zhuān)家，他們從海外購(gòu)中買(mǎi)出來(lái)的商品和品牌都是比較適合中國(guó)消費(fèi)者口味的，這就意味著Prime會(huì)員自己創(chuàng)造了一個(gè)類(lèi)似嚴(yán)選的概念。因?yàn)閬嗰R遜中國(guó)擁有所有的這些數(shù)據(jù)，會(huì)根據(jù)Prime會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)分析會(huì)員選出來(lái)的品牌。所以，超級(jí)品牌日的選品標(biāo)準(zhǔn)就是每一個(gè)品類(lèi)里最拔尖的貨品。JamilGhani還透露，對(duì)于prime會(huì)員權(quán)益的擴(kuò)大，公司已經(jīng)有一系列的計(jì)劃。目前，國(guó)內(nèi)的prime會(huì)員權(quán)益主要體現(xiàn)在商品免郵、以更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品等方面。這些新的計(jì)劃包括：提供更多的選品，比如家居用品，個(gè)護(hù)保健品，雜貨等等。娛樂(lè)方面，馬上也會(huì)有新的會(huì)員權(quán)益增加進(jìn)來(lái)，包括數(shù)字內(nèi)容以及和娛樂(lè)相關(guān)的內(nèi)容。不過(guò)，如果有新的權(quán)益增加進(jìn)來(lái)，亞馬遜中國(guó)的會(huì)員費(fèi)會(huì)不會(huì)上漲，JamilGhani并沒(méi)有給出明確的回應(yīng)。

去年7月，淘寶曾上線(xiàn)一個(gè)“拼團(tuán)”功能，近期則推出一個(gè)淘寶特價(jià)版App，這些舉動(dòng)被解讀為淘寶將與拼多多正面對(duì)壘。獲悉，京東目前也在為其“拼購(gòu)”玩法造勢(shì)，叫”京東拼購(gòu)“。根據(jù)官方介紹，京東拼購(gòu)是基于京東商家，利用拼購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)工具，通過(guò)拼購(gòu)價(jià)及社交玩法，刺激用戶(hù)多級(jí)分享裂變，實(shí)現(xiàn)商家低成本引流及用戶(hù)轉(zhuǎn)化的一個(gè)工具，主打“低價(jià)不低質(zhì)”概念。但京東表示，并非一味對(duì)標(biāo)價(jià)格，而是主打性?xún)r(jià)比高、價(jià)差大的貨品，同時(shí)由京東固有的倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)等保障貨品品質(zhì)及用戶(hù)體驗(yàn)。根據(jù)京東披露的數(shù)據(jù)，京東拼購(gòu)業(yè)務(wù)訂單規(guī)模增長(zhǎng)迅猛，單日單量峰值60.7萬(wàn)單，頻道月度訂單環(huán)比增幅達(dá)46.3%，八大類(lèi)目合計(jì)超過(guò)2萬(wàn)商家參與拼購(gòu)促銷(xiāo)。京東拼購(gòu)頁(yè)面目前，京東拼購(gòu)開(kāi)放的類(lèi)目招商包括家用電器，手機(jī)數(shù)碼，電腦，辦公用品，家居/家具/家裝/廚具，鞋服箱包，美妝個(gè)護(hù)/寵物，運(yùn)動(dòng)戶(hù)外，汽車(chē)用品，母嬰/玩具樂(lè)器，食品生鮮等。對(duì)于后續(xù)的運(yùn)營(yíng)方向及計(jì)劃，京東方面稱(chēng)，2018年京東拼購(gòu)項(xiàng)目將以平臺(tái)低成本拉新和賦能賣(mài)家促銷(xiāo)產(chǎn)品能力為核心，圍繞頻道運(yùn)營(yíng)、商家價(jià)值挖掘、營(yíng)銷(xiāo)推廣、產(chǎn)品升級(jí)等維度，與采銷(xiāo)部門(mén)定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、品牌及品類(lèi)拉新、商家扶持等合作。①商家：?jiǎn)?dòng)拼購(gòu)業(yè)務(wù)招商及運(yùn)營(yíng)策略，著力商家規(guī)模及商家業(yè)績(jī)；②商品：提升有效SKU，打造單品爆款計(jì)劃；③頻道：差異化運(yùn)營(yíng)，打造三大王牌欄目；④營(yíng)銷(xiāo)：主打拉新玩法，拼購(gòu)日、主題營(yíng)銷(xiāo)打造“陪你去拼”IP。據(jù)了解，京東拼購(gòu)的入口已經(jīng)覆蓋手機(jī)京東APP、微信、手機(jī)QQ、京東拼購(gòu)小程序等無(wú)線(xiàn)場(chǎng)景，具體包括：①京東APP——品質(zhì)時(shí)尚欄目——京東拼購(gòu)；②微信——發(fā)現(xiàn)——購(gòu)物——9.9元拼；③QQ——?jiǎng)討B(tài)——京東購(gòu)物——京東拼購(gòu)；④“京東拼購(gòu)“小程序據(jù)悉，現(xiàn)有京東商家無(wú)需申請(qǐng)，通過(guò)在后臺(tái)開(kāi)通拼購(gòu)服務(wù)直接參與京東拼購(gòu)。此外，滿(mǎn)足基本資質(zhì)要求，擁有一定店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的商家，經(jīng)過(guò)招商人員審核，可以?xún)?yōu)先入駐京東拼購(gòu)。另外，京東商城招商頁(yè)面的拼團(tuán)招商入口也即將上線(xiàn)。從目前公開(kāi)的信息看，除了有企業(yè)資質(zhì)的商家以及已有京東店鋪的商家，京東拼購(gòu)將向個(gè)人/個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)放入駐資格。一位使用過(guò)“京東拼購(gòu)”功能的商家表示，這個(gè)拼團(tuán)功能去年就有，如果是低價(jià)產(chǎn)品，效果還可以，價(jià)格稍高一點(diǎn)，效果就一般。以下是2018年京東開(kāi)放平臺(tái)拼購(gòu)業(yè)務(wù)資費(fèi)一覽表

羅萊生活旗下LOVO品牌啟動(dòng)新的戰(zhàn)略定位調(diào)整，今后將專(zhuān)注線(xiàn)上，集中發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)直賣(mài)模式業(yè)務(wù)。調(diào)整后，LOVO家紡的線(xiàn)下業(yè)務(wù)將全部去除。日前，LOVO家紡負(fù)責(zé)人王梁獨(dú)家透露這一信息。據(jù)了解，此次LOVO家紡啟動(dòng)全新戰(zhàn)略定位，將鎖定互聯(lián)網(wǎng)直賣(mài)，把線(xiàn)下業(yè)務(wù)從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中剝離，關(guān)閉線(xiàn)下門(mén)店，全力聚焦線(xiàn)上電商業(yè)務(wù)，主要的銷(xiāo)售戰(zhàn)場(chǎng)仍然放在天貓、京東、唯品會(huì)等平臺(tái)上?！霸谛铝闶鄹拍畛车蔑L(fēng)生水起的當(dāng)下，我們要做互聯(lián)網(wǎng)直賣(mài)是需要勇氣的。但我們已經(jīng)看清了現(xiàn)狀，尤其是家紡行業(yè)聚焦互聯(lián)網(wǎng)渠道做直賣(mài)，相對(duì)還是高效的?！蓖趿悍Q(chēng)，主戰(zhàn)場(chǎng)在線(xiàn)上和沒(méi)有中間環(huán)節(jié)，被他視為L(zhǎng)OVO品牌未來(lái)的兩大核心優(yōu)勢(shì)。家紡行業(yè)歷史上，一直由多層級(jí)、多經(jīng)銷(xiāo)商的模式推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。即使有一些品牌在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售，但仍然受到線(xiàn)下發(fā)展的影響。“2012年雙11，羅萊生活在線(xiàn)上賣(mài)到9600萬(wàn)元的時(shí)候，線(xiàn)下的加盟商就來(lái)找我們了，后來(lái)公司決定，為了維護(hù)線(xiàn)下加盟商的利益，我們的線(xiàn)上寧肯不做?！蓖趿悍Q(chēng)，一個(gè)品牌如果在線(xiàn)上和線(xiàn)下都有產(chǎn)品銷(xiāo)售，當(dāng)它做大，一定會(huì)遇到上述類(lèi)似的問(wèn)題，這個(gè)妥協(xié)的過(guò)程，所有的品牌在轉(zhuǎn)向線(xiàn)上的時(shí)候，幾乎必然會(huì)遇到。隨即逼迫集團(tuán)的線(xiàn)上團(tuán)隊(duì)必須調(diào)整價(jià)格，或者把貨品做成差異化?！暗鞒鲞@種調(diào)整后就無(wú)法發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)淋漓盡致的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楫a(chǎn)品的性?xún)r(jià)比會(huì)發(fā)生變化，要么加價(jià)，要么貨品發(fā)生變化，要么包裝改變，總之，消費(fèi)者拿到手上的永遠(yuǎn)不是他們想要的東西?！被诖?，LOVO品牌的團(tuán)隊(duì)決定，接下來(lái)不再做齊強(qiáng)的戰(zhàn)略選擇，要放棄之前的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的發(fā)展模式，在把去年開(kāi)設(shè)的近百家LOVO線(xiàn)下門(mén)店妥善安排好之后，會(huì)徹底放棄品牌的線(xiàn)下業(yè)務(wù)。據(jù)王梁透露，羅萊生活自2009年開(kāi)始建立互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，與許多知名的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)均有過(guò)合作，現(xiàn)有合作平臺(tái)，在數(shù)據(jù)獲取和營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)上也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。目前，LOVO品牌擁有一支300人左右的團(tuán)隊(duì)，此次做互聯(lián)網(wǎng)直賣(mài)業(yè)務(wù)，在產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)檢、供應(yīng)商、設(shè)備、工人均與羅萊集團(tuán)品牌保持一致。羅萊生活CIO王歆認(rèn)為，傳統(tǒng)商業(yè)思維是通過(guò)捍衛(wèi)信息不對(duì)稱(chēng)來(lái)獲取商業(yè)利益的，但現(xiàn)在新興商業(yè)模式是致力于消除這種不對(duì)稱(chēng)來(lái)創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值?！叭素泩?chǎng)”時(shí)代，先有消費(fèi)者，然后企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者生產(chǎn)相應(yīng)的貨，再去針對(duì)這個(gè)貨品決定企業(yè)的渠道結(jié)構(gòu)。目前，羅萊生活擁有兩個(gè)自建工廠(chǎng)，80%的產(chǎn)品為自主設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。此外，羅萊生活已經(jīng)搭載PLM系統(tǒng)，從研發(fā)端到生產(chǎn)端實(shí)現(xiàn)了信息的共享化和數(shù)據(jù)透明。王梁預(yù)計(jì)，此次互聯(lián)網(wǎng)直賣(mài)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，整個(gè)業(yè)務(wù)的導(dǎo)入期需要一年時(shí)間，在3-5年后直賣(mài)模式會(huì)發(fā)揮真正的效果。為獲取更多線(xiàn)上流量，接下來(lái)，LOVO品牌將通過(guò)品牌、商品、平臺(tái)和媒體廣告等方面進(jìn)行流量抓取。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2017年家紡行業(yè)1927家規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額154.36億元，同比增長(zhǎng)3.06%，增速較上年下降2.42個(gè)百分點(diǎn)。利潤(rùn)率為5.88%，較上年略降0.1個(gè)百分點(diǎn)。其原因是成本居高不下的同時(shí)，期間費(fèi)用快速增長(zhǎng)所導(dǎo)致。羅萊生活2017年度業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，報(bào)告期公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入466,343.20萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)47.94%，利潤(rùn)總額55,687.41萬(wàn)元，比上年同期增加32.74%。報(bào)告稱(chēng)，本報(bào)告期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)較快主要由于公司聚焦于羅萊主品牌和電商業(yè)務(wù)，主品牌線(xiàn)下業(yè)務(wù)得以穩(wěn)定增長(zhǎng)，電商業(yè)務(wù)取得高速增長(zhǎng)，同時(shí)大力管控后臺(tái)管理費(fèi)用等。2017年雙11期間，羅萊生活旗下的羅萊、LOVO等品牌，以全網(wǎng)總銷(xiāo)量2.56億的成績(jī)六度斬獲家紡類(lèi)目全網(wǎng)銷(xiāo)售桂冠，同時(shí)取得天貓單店家紡類(lèi)目第一。

2月27日消息，山鼎設(shè)計(jì)于昨晚發(fā)布公告，披露重組進(jìn)展，擬通過(guò)發(fā)行股份及支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式，11億元購(gòu)買(mǎi)深圳市薩拉摩爾電子商務(wù)有限公司100%股權(quán)。公告顯示，上市公司截至本預(yù)案簽署日的總股本為8320萬(wàn)股，按照本次交易方案，公司擬向子衿管理、迅游管理、摩爾管理、米莉管理、利方投資、李秋豪、萬(wàn)慧暢管理、銀穗資產(chǎn)發(fā)行普通股16,034,985股并支付現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)薩拉摩爾的100.00%股權(quán)。本次收購(gòu)薩拉摩爾的對(duì)價(jià)由上市公司以發(fā)行股份及支付現(xiàn)金方式支付，其中，以現(xiàn)金方式支付44000萬(wàn)元，以發(fā)行股份的方式支付66000萬(wàn)元，發(fā)行股份的價(jià)格為41.16元/股，共計(jì)發(fā)行16,034,985股。具體支付方式如下：同時(shí)，上市公司擬向不超過(guò)5名（含5名）符合條件的特定投資者發(fā)行股份募集配套資金，募集配套資金總額為58354.99萬(wàn)元，發(fā)行股份16,640,000股。募集配套資金主要用于支付本次交易的現(xiàn)金對(duì)價(jià)、支付本次交易相關(guān)的費(fèi)用、投資現(xiàn)代化智能供應(yīng)鏈建設(shè)項(xiàng)目與大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)及自動(dòng)化管理系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目。公開(kāi)資料顯示，山鼎設(shè)計(jì)主要向客戶(hù)提供建筑工程設(shè)計(jì)及相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)，包括項(xiàng)目前期咨詢(xún)、概念設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)及施工配合等服務(wù)。公司業(yè)務(wù)涵蓋各類(lèi)住宅、城市綜合體、公共建筑、規(guī)劃、景觀、室內(nèi)設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)類(lèi)別。薩拉摩爾成立于2015年1月，是一家主要從事時(shí)尚服裝、潮流飾品、創(chuàng)意家居、戶(hù)外用品、電子配件等產(chǎn)品出口的綜合類(lèi)跨境電商。

2月2日消息，小編了解到，停牌多日的步步高剛剛發(fā)布公告，宣布和最近在零售領(lǐng)域頻繁出手的騰訊進(jìn)行戰(zhàn)略合作。步步高今日晚間公告，公司與深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司于2018年2月1日簽署《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。公告顯示：步步高和騰訊以共同發(fā)展“智慧零售”為愿景，一致同意建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將在構(gòu)建新能力、構(gòu)筑“數(shù)字化”運(yùn)營(yíng)體系、最終營(yíng)造新生態(tài)等領(lǐng)域開(kāi)展深入合作，實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。此外，公司仍有其他重大戰(zhàn)略合作協(xié)議事項(xiàng)需進(jìn)一步商討，公司股票繼續(xù)停牌。公告還表示，雙方將依托騰訊科技優(yōu)勢(shì)，基于騰訊旗下的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，同時(shí)在騰訊線(xiàn)上社交平臺(tái)及步步高線(xiàn)下多消費(fèi)場(chǎng)景挖掘社交、消費(fèi)互動(dòng)場(chǎng)景潛力，結(jié)合步步高的多業(yè)態(tài)綜合運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，提供給顧客數(shù)字化消費(fèi)體驗(yàn)，構(gòu)建數(shù)字化新能力。同時(shí)，雙方還將在“數(shù)字化”新運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行合作。步步高在零售管理方面的經(jīng)驗(yàn)將和騰訊的技術(shù)實(shí)力結(jié)合，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)體系的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化顧客、數(shù)字化商品、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。在顧客層面，探索提供以人為本、千人千面的個(gè)性化內(nèi)容與服務(wù)，向顧客全生命周期管理邁進(jìn)。在商品層面，基于騰訊先進(jìn)的云計(jì)算與AI能力，進(jìn)一步升級(jí)品類(lèi)優(yōu)化與庫(kù)存優(yōu)化方案，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化。在運(yùn)營(yíng)層面，發(fā)展以數(shù)據(jù)與算法為依據(jù)的科學(xué)決策體系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)全數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。小編了解到，步步高始創(chuàng)于1995年，在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)多種零售業(yè)態(tài)，包括超市、百貨(廣場(chǎng))、云猴網(wǎng)、電器城、餐飲、便利店以及步步高置業(yè)(步步高·新天地)等等。步步高曾在1月22日發(fā)布公告稱(chēng)公司股票從開(kāi)市起臨時(shí)停牌，預(yù)計(jì)停牌時(shí)間為10個(gè)交易日，待公司通過(guò)指定媒體披露相關(guān)公告后復(fù)牌。而停牌消息一出，各種猜測(cè)眾說(shuō)紛紜，步步高究竟要和哪家企業(yè)聯(lián)手？是阿里還是騰訊？在2017年底，王填曾公開(kāi)表示，步步高將在今年進(jìn)行數(shù)字化架構(gòu)全面重構(gòu)、數(shù)字化顧客全面落地、數(shù)字化商品重點(diǎn)突破、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)全面布局，為2019年轉(zhuǎn)型成為一家由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、上線(xiàn)下融合的新零售企業(yè)做準(zhǔn)備。王填還表示，步步高和騰訊在超市版塊上進(jìn)行的合作僅是基礎(chǔ)。“我們要不要跟哪家線(xiàn)上的企業(yè)合作？我認(rèn)為，肯定是需要合作的，關(guān)鍵是要怎么合作。騰訊和阿里，阿里就像蘋(píng)果系統(tǒng)，在一個(gè)封閉的系統(tǒng)里玩，要么就別玩。騰訊像安卓，我只提供了一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，你們各家玩各家的。騰訊的生意是連接一切，所以他是一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)?！倍@些似乎也早就在預(yù)示著步步高和騰訊的本次合作。這也是從2017年12月份以來(lái)，騰訊完成對(duì)永輝和萬(wàn)達(dá)商業(yè)入股后的又一大動(dòng)作，而在此前停牌的家樂(lè)福也發(fā)布公告表示，其已與騰訊和永輝就對(duì)家樂(lè)福中國(guó)進(jìn)行“潛在投資”簽署了投資意向書(shū)。此外，在1月30日，海瀾之家也發(fā)布公告稱(chēng)，戰(zhàn)略投資方將通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式受讓公司5％股份。而有消息傳出，海瀾之家的合作伙伴也正是騰訊。同時(shí)，京東和唯品會(huì)將和騰訊共同投資，總額達(dá)到100億元。對(duì)此，海瀾之家表示傳言有誤，交易細(xì)節(jié)將在2月5日之前公布。近期一段時(shí)間，騰訊在實(shí)體零售界的頻繁出手頗為引人注目。有不愿具名的零售從業(yè)者向小編表示，騰訊正在從“人貨場(chǎng)”三方面來(lái)切進(jìn)零售業(yè)。從騰訊本身出發(fā)，其具有龐大的線(xiàn)上流量和數(shù)據(jù)，在提出“智慧零售”概念后，一直想把流量平臺(tái)向品牌商、零售商、商業(yè)地產(chǎn)等合作方開(kāi)放；從京東、唯品會(huì)角度來(lái)說(shuō)，兩家電商平臺(tái)除了流量外，還在供應(yīng)鏈、物流能力和金融等方面具有優(yōu)勢(shì)；再看向騰訊入股的這家企業(yè)，均擁有線(xiàn)下門(mén)店資源和品牌商戶(hù)資源，具有線(xiàn)下入口價(jià)值和線(xiàn)下流量，而騰訊看上的也正是這點(diǎn)。

當(dāng)其他電商平臺(tái)都在大力發(fā)展自營(yíng)外的第三方業(yè)務(wù)時(shí)，1號(hào)店（yhd.com）卻不得不將這部分業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，主要原因是獲得沃爾瑪投資受到商務(wù)部限制。就在自貿(mào)區(qū)概念在上?；馃崧訒r(shí)，1號(hào)店借助在自貿(mào)區(qū)設(shè)立新公司的方法收回平臺(tái)業(yè)務(wù)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，打破了長(zhǎng)達(dá)一年半剝離運(yùn)營(yíng)的窘境。外資控股的無(wú)奈超市連鎖巨頭沃爾瑪原本是想在中國(guó)自建電商，但后來(lái)放棄這一策略轉(zhuǎn)為尋求投資，在與京東提出5億美元控股遭拒絕后，沃爾瑪與1號(hào)店走到了一起。2011年5月，沃爾瑪通過(guò)購(gòu)入平安20%股份（平安擁有1號(hào)店80%股權(quán)）獲得1號(hào)店股權(quán)，隨著1號(hào)店規(guī)模的迅速擴(kuò)大，2011年底沃爾瑪希望成為控股股東，不過(guò)這項(xiàng)計(jì)劃需要得到商務(wù)部批準(zhǔn)。在經(jīng)歷了9各月等待后，2012年8月商務(wù)部批準(zhǔn)沃爾瑪將持股比例從17.7%增加至51.3%進(jìn)行控股，但是要求在此項(xiàng)交易中加入限制性條款，其中規(guī)定，被沃爾瑪收購(gòu)的1號(hào)店所屬公司紐?？毓?，不得開(kāi)展面向第三方的開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)，沃爾瑪也不得通過(guò)VIE架構(gòu)從事增值電信業(yè)務(wù)。商務(wù)部做出此限制的理由是出于反壟斷競(jìng)爭(zhēng)、以及相關(guān)外資運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)條例的限制。這也意味著，沃爾瑪控股的1號(hào)店資產(chǎn)只能是自營(yíng)業(yè)務(wù)。但是當(dāng)時(shí)的大環(huán)境是，所有電商B2C類(lèi)平臺(tái)，都看到了天貓第三方平臺(tái)的賺錢(qián)能力，都認(rèn)識(shí)到無(wú)論是擴(kuò)充品類(lèi)、提升交易額還是扭虧為盈，都需要靠第三方平臺(tái)的發(fā)展。這也是2011年1號(hào)店最重要的戰(zhàn)略，在商務(wù)部批準(zhǔn)之前，1號(hào)店引入了圖書(shū)、服裝等多個(gè)品類(lèi)，并對(duì)外透露出“平臺(tái)化”轉(zhuǎn)型的信號(hào)。但無(wú)法否認(rèn)的是，沃爾瑪成為控股股東，1號(hào)店將獲得大量在資源、供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)及品牌。在利益權(quán)衡下，1號(hào)店最終選擇將原有平臺(tái)上涉及的第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)，如1號(hào)商場(chǎng)、1號(hào)團(tuán)、名品特賣(mài)等，整合為獨(dú)立域名1mall.com（1號(hào)商城）的網(wǎng)站，剝離獨(dú)立至上海傳績(jī)電商有限公司運(yùn)營(yíng)。此后1年多的時(shí)間里，自營(yíng)和平臺(tái)業(yè)務(wù)由兩個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，雖然在1號(hào)店yhd.com平臺(tái)里有1號(hào)商場(chǎng)入口，但是消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，購(gòu)物車(chē)和結(jié)算都是分開(kāi)進(jìn)行，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)非常不便利。而這一年1號(hào)店在對(duì)外宣傳時(shí)，也很少提及平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。曲線(xiàn)收回平臺(tái)業(yè)務(wù)就在數(shù)日前，1號(hào)商場(chǎng)網(wǎng)站悄然推出一條公告，稱(chēng)“原1號(hào)商城所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在由紐海電子商務(wù)（上海）有限公司通過(guò)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)”，并將網(wǎng)站直接跳轉(zhuǎn)至1號(hào)店首頁(yè)，其中最重要的是，用戶(hù)購(gòu)物車(chē)、結(jié)算都能夠進(jìn)行合并，1號(hào)店重新掌控了平臺(tái)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)權(quán)。這其中關(guān)鍵的公司，就是上述紐海電商公司，這是一家于11月14日在上海自貿(mào)區(qū)成立的公司，注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元，股東為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)1號(hào)商場(chǎng)的“上海傳績(jī)電商有限公司”，以及為1號(hào)店全資子公司的“新崗嶺有限公司”。經(jīng)營(yíng)范圍包括增值電信業(yè)務(wù)中的信息服務(wù)業(yè)務(wù)、在線(xiàn)數(shù)據(jù)處理及交易業(yè)務(wù)等。目前并不清楚上述兩家公司對(duì)新公司的持股比例，也不清楚沃爾瑪在其中扮演的角色。據(jù)1號(hào)店內(nèi)部人士透露，未來(lái)將有新公司整體運(yùn)營(yíng)1號(hào)店和1號(hào)商城。1號(hào)店官方的答復(fù)則是，“紐海電商是1號(hào)店網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)主體，沃爾瑪仍是1號(hào)店投資方”。對(duì)于此舉是否是讓沃爾瑪曲線(xiàn)獲得平臺(tái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)，1號(hào)店相關(guān)人士并未予以正面回答，只強(qiáng)調(diào)有這樣的公司結(jié)構(gòu)調(diào)整，肯定是在合乎法規(guī)的情況下構(gòu)建，而原有1號(hào)商場(chǎng)員工及管理團(tuán)隊(duì)，將通過(guò)新公司為入駐商家提供服務(wù)。這一改變被1號(hào)店官方對(duì)外宣傳“2.0時(shí)代”，意思是2.0時(shí)代下的1號(hào)店不僅包含原有1號(hào)店網(wǎng)站業(yè)務(wù)，同時(shí)還將開(kāi)放平臺(tái)給入駐商家，并為入駐商家提供各類(lèi)平臺(tái)及增值服務(wù)，并且未來(lái)還將持續(xù)大幅拓展商品豐富度。除了收回平臺(tái)業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)之外，進(jìn)入自貿(mào)區(qū)的1號(hào)店還將在進(jìn)口貿(mào)易、國(guó)際結(jié)算成本以及跨境電商業(yè)務(wù)等方面獲得政策支持。1號(hào)店背后的沃爾瑪雖然沃爾瑪控股了1號(hào)店，但在過(guò)去一年多的時(shí)間里極盡低調(diào)之能，從來(lái)未對(duì)外披露與1號(hào)店整合的進(jìn)展，而1號(hào)店的各種媒體活動(dòng)上，也很少回答與沃爾瑪相關(guān)的問(wèn)題。但事實(shí)上，1號(hào)店已經(jīng)開(kāi)始從沃爾瑪獲取資源。比如今年沃爾瑪高調(diào)進(jìn)軍北京生鮮市場(chǎng)，背后正是依靠沃爾瑪?shù)墓?yīng)商以及冷鏈系統(tǒng)。如果沒(méi)有沃爾瑪?shù)那溃?號(hào)店進(jìn)入北京生鮮領(lǐng)域市場(chǎng)的速度不會(huì)有那么快。據(jù)了解，除了生意上的合作，沃爾瑪還會(huì)分享一些線(xiàn)下好的產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)分享給1號(hào)店。比如沃爾瑪?shù)母叨说晟侥窌?huì)員店有電商業(yè)務(wù)，上面有很多生鮮水果，沃爾瑪對(duì)這些生鮮的質(zhì)量要求非常高，包括直徑多大、甜度到什么樣的水平，這套質(zhì)量監(jiān)控體系就會(huì)被1號(hào)店借鑒。而接下來(lái)沃爾瑪會(huì)和1號(hào)店有各種合作。有1號(hào)店高管曾向新浪科技透露，沃爾瑪在這方面和1號(hào)店有很多探討，比如用戶(hù)在1號(hào)店下訂單，然后給出很多選擇，一是通過(guò)全程冷鏈送貨上門(mén)，二是直接去沃爾瑪實(shí)體店面或山姆會(huì)員店自提。甚至更遠(yuǎn)一些，未來(lái)食品方面，沃爾瑪及1號(hào)店可以和加油站合作，做一些飲料的自提?！拔磥?lái)的創(chuàng)新模式都不排除進(jìn)行嘗試，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)就是和創(chuàng)新有關(guān)?！碑?dāng)然上述都是一些規(guī)劃和探討，目前還并未有實(shí)質(zhì)的舉措。1號(hào)店目前和沃爾瑪最直接的合作，是可以使用沃爾瑪?shù)墓?yīng)商體系，能夠直接和這些供應(yīng)商談合作，而其他電商很難第一時(shí)間接觸到這部分供應(yīng)商。比如沃爾瑪在英國(guó)有一個(gè)叫做艾思達(dá)的子公司，是英國(guó)前三位的超市，有包括餅干、牛奶、紅酒這些嚴(yán)格篩選的品牌，而1號(hào)店就可以直接進(jìn)行引入。據(jù)了解，每個(gè)季度1號(hào)店跟沃爾瑪亞太區(qū)的CEO都有會(huì)議，就是談如何在戰(zhàn)略層面進(jìn)行合作。落實(shí)到執(zhí)行端的時(shí)候，雙方就會(huì)設(shè)立一些工作小組，比如談生鮮合作、談歐洲合作，就會(huì)指派專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)大家在一起對(duì)接。對(duì)1號(hào)店而言，目前電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而1號(hào)店在進(jìn)口食品這部分非常有優(yōu)勢(shì)，他們希望能夠做到更快以及和其他電商不一樣，以此留住用戶(hù)。接下來(lái)沃爾瑪這些資源如何在第三方平臺(tái)上體現(xiàn)，并且快速擴(kuò)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)盈利，是1號(hào)店仍然需要面臨的問(wèn)題。

1月30日消息，小編獲悉，歐派家居昨日發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)增公告，預(yù)計(jì)2017年年度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為95億元到99億元，比上年同期增長(zhǎng)33%到39%。預(yù)計(jì)2017年年度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)與上年同期（法定披露數(shù)據(jù)）相比，將增加2.75億元到3.70億元，同比增加29%到39%。據(jù)小編了解，歐派成立于1994年，主要從事整體廚柜、整體衣柜、整體衛(wèi)浴和定制木門(mén)等定制化整體家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和安裝服務(wù)。并于2017年3月28日正式在上海證券交易所上市。據(jù)悉，歐派2014年度、2015年度和2016年度的營(yíng)業(yè)收入分別為47.51億元、56.07億元和71.34億元，分別實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)（歸屬于母公司股東凈利潤(rùn)）3.85億元、4.88億元、9.49億元。據(jù)其2017年上半年財(cái)報(bào)顯示，歐派實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入38.75億元，同比增長(zhǎng)34.69%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)4.14億，同比增長(zhǎng)33.42%。對(duì)比數(shù)據(jù)，可以看出歐派的營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)中有升，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)。這也跟其在家居領(lǐng)域不斷發(fā)展新道路有關(guān)系。20世紀(jì)90年代初，歐派將歐洲“整體廚房”概念引入中國(guó)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)工業(yè)化生產(chǎn)現(xiàn)代櫥柜的先河。2003年歐派擴(kuò)寬產(chǎn)品線(xiàn)，增加整體衛(wèi)浴，2005年再次發(fā)展整體衣柜，2010年推出定制木門(mén)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)一站式全屋定制。2014年，歐派正式發(fā)布“大家居戰(zhàn)略”，從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化家居解決方案提供者。其中，2016年，歐派大家居概念落地的首家全屋定制MALL在哈爾濱開(kāi)業(yè)，占地10000多平方米共5層。同年7月中旬左右，歐派在廣州的首個(gè)全屋定制MALL也在車(chē)陂落戶(hù)。相比傳統(tǒng)的家居賣(mài)場(chǎng)，歐派全屋定制MALL細(xì)分除了體驗(yàn)區(qū)、休息區(qū)、洽談區(qū)和兒童區(qū)外，還有免費(fèi)的飲料和茶點(diǎn)提供。顧客可以按照個(gè)性及房型定制專(zhuān)屬家居產(chǎn)品。歐派北京公司副總經(jīng)理姚剛曾表示，“定制是風(fēng)口，能滿(mǎn)足個(gè)性化的定制服務(wù)將是未來(lái)的主流?！?016年以來(lái)，歐派開(kāi)辟了一條以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的大店戰(zhàn)略。截止2017年上半年，歐派大家居專(zhuān)屬門(mén)店新覆蓋8個(gè)城市，新增門(mén)店12個(gè)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)61個(gè)城市的覆蓋，門(mén)店總數(shù)達(dá)到65家。除了一線(xiàn)城市的布局外，歐派還在2016年底，推出全新子品牌歐鉑麗，旨在打開(kāi)家居品牌的中低端市場(chǎng)。目前，歐鉑麗招商近100家,以省會(huì)及二三線(xiàn)城市為主,有效拓展了市場(chǎng)空間。同時(shí)歐鉑麗啟用了全新LOGO和主體形象畫(huà)面,強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)歐鉑麗品牌的認(rèn)知和記憶,積極提升三維家設(shè)計(jì)軟件的終端覆蓋率,大幅提升了終端效率,實(shí)現(xiàn)終端數(shù)據(jù)化、信息化。在歐派多層次品牌戰(zhàn)略活動(dòng)中，“定制明星的生活”活動(dòng)也是其出色的亮點(diǎn)之一。2017年3月，歐派在登陸上交所實(shí)現(xiàn)上市后，先后啟動(dòng)“特惠裝——全屋19800，定制家具裝滿(mǎn)家”、“定制明星的生活”、“品牌植入《那年花開(kāi)月正圓》”等系列營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)”，提高品牌知名度和美譽(yù)度。通過(guò)一系列舉措，歐派2017年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收69億元，同比增長(zhǎng)37.2%;凈利潤(rùn)9.45億元，同比增32.17%。就北京分公司而言，10個(gè)月銷(xiāo)售額破10億元，十年間業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了80倍。期間，歐派也不斷創(chuàng)新，并于2017年上半年，在櫥柜定制行業(yè)首創(chuàng)性地推出“櫥柜﹢”運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，以用戶(hù)思維為導(dǎo)向，規(guī)劃出鮮活洗滌、懶人備餐、星廚烹飪、魔方收納、品質(zhì)生活五大系統(tǒng)，并從產(chǎn)品套餐、設(shè)計(jì)方案、銷(xiāo)售流程等多層面構(gòu)建起“櫥柜+”全體系。一站式、一步到位地為消費(fèi)者提供完整優(yōu)質(zhì)的廚房生活打造方案，強(qiáng)化了消費(fèi)者的品牌信賴(lài)度，加快了市場(chǎng)占有率和品牌滲透率的提升。姚剛曾透露，2017年，歐派在北京市場(chǎng)銷(xiāo)售額突破12億元已無(wú)懸念，櫥柜領(lǐng)域歐派頭把交椅位置無(wú)人能撼，接下來(lái)，在衣柜領(lǐng)域也將持續(xù)發(fā)力，沖刺行業(yè)翹楚地位。

1月30日消息，近日，蘇寧經(jīng)歷了一次人事調(diào)整，原蘇寧北京易購(gòu)大區(qū)負(fù)責(zé)人卞農(nóng)調(diào)任總部任副總裁，負(fù)責(zé)新建立的大快消核心業(yè)務(wù)模塊，主要分管超市、生鮮、母嬰以及蘇寧小店等業(yè)務(wù)。對(duì)此，“新官上任三把火”的卞農(nóng)闡述了蘇寧大快消業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，并重點(diǎn)介紹了未來(lái)蘇寧小店以及生鮮、冷鏈方面的布局。第一把火——重點(diǎn)發(fā)力生鮮業(yè)務(wù)近年來(lái)，隨著“智慧零售”概念的普及，生鮮市場(chǎng)正進(jìn)行著“拉鋸戰(zhàn)”。國(guó)內(nèi)零售巨頭們開(kāi)始布局線(xiàn)下，其中生鮮市場(chǎng)更是成為巨頭試水的跑馬場(chǎng)。零售巨頭生鮮份額之爭(zhēng)背后，反應(yīng)了在線(xiàn)上流量趨于飽和的當(dāng)下，各巨頭對(duì)線(xiàn)下資源的渴望。面對(duì)盒馬生鮮、京東7-Fresh等新零售生鮮超市，蘇寧生鮮在北京市場(chǎng)的壓力不小。卞農(nóng)認(rèn)為生鮮市場(chǎng)是大快消領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，“核心在供應(yīng)鏈+倉(cāng)儲(chǔ)物流”。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，在供應(yīng)鏈方面，蘇寧生鮮擁有100多個(gè)海外直采基地，買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)遍布全球147個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋果蔬、海鮮水產(chǎn)、休閑食品、酒飲、滋補(bǔ)保健、美妝等眾多品類(lèi)。而在物流倉(cāng)儲(chǔ)方面，蘇寧憑借其冷鏈物流體系，超過(guò)80%的訂單能在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。另外，用戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上下單，蘇鮮生店周?chē)蓪?shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)半小時(shí)配送?！斑@些都是蘇寧生鮮的優(yōu)勢(shì)，但我們不能滿(mǎn)足于此。”對(duì)于蘇鮮生的未來(lái)發(fā)展，卞農(nóng)表示，“2018年初要新建8個(gè)冷鏈倉(cāng)，還要新開(kāi)100家蘇鮮生店?！钡诙鸦稹鲩_(kāi)1500家蘇寧小店近日，蘇寧小店宣布將在2018年增開(kāi)1500家店計(jì)劃，并增設(shè)5萬(wàn)個(gè)無(wú)人貨架。結(jié)合卞農(nóng)“未來(lái)蘇寧將重點(diǎn)發(fā)力生鮮業(yè)務(wù)”的說(shuō)法，或許能看出這一系列動(dòng)作背后，蘇寧在大快消領(lǐng)域的戰(zhàn)略目的。卞農(nóng)介紹到，蘇寧推出“供應(yīng)鏈+小店”互為支撐模式，所有蘇寧小店將依托蘇寧供應(yīng)鏈體系發(fā)展。據(jù)了解，蘇寧小店的商品分為快消品和生鮮兩類(lèi)，由線(xiàn)上與線(xiàn)下兩部分構(gòu)成。線(xiàn)上擁有日常便利性商品為主的一小時(shí)送達(dá)、生鮮產(chǎn)品為主的生鮮預(yù)定、蘇寧易購(gòu)的精選商品。線(xiàn)下則為100-200平的社區(qū)便利店，線(xiàn)下銷(xiāo)售生鮮占比約30％。此外，蘇寧小店依托蘇寧的自建物流體系，可做到2公里范圍內(nèi)1小時(shí)急速配送。與傳統(tǒng)的便利店不同，蘇寧小店宣策通過(guò)生鮮切入，方便了周?chē)用竦纳钚枨?，打通了從線(xiàn)上到線(xiàn)下，從社區(qū)生活到服務(wù)的社區(qū)消費(fèi)鏈條。另外，卞農(nóng)對(duì)記者強(qiáng)調(diào)，“接下來(lái)最重要的事情就是快速?gòu)?fù)制。誰(shuí)更快的將小店開(kāi)進(jìn)社區(qū)，誰(shuí)就掌握了社區(qū)場(chǎng)景消費(fèi)的入口?！睋?jù)了解，蘇寧小店已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)啟快速?gòu)?fù)制模式，卞農(nóng)介紹，“今年春節(jié)前，北京、上海等核心城市將有數(shù)百家蘇寧小店、蘇鮮生店開(kāi)業(yè)。”第三把火——新八大冷鏈倉(cāng)生鮮產(chǎn)品具有保質(zhì)期短、易腐性、損耗大等特點(diǎn)，對(duì)溫度控制要求高，需完善的冷鏈保障。對(duì)此，卞農(nóng)要加快蘇寧冷鏈倉(cāng)的建設(shè)速度。據(jù)了解，近期，蘇寧將新開(kāi)廣州、南京、上海、北京、武漢、成都、沈陽(yáng)、西安八座冷鏈倉(cāng)。新開(kāi)的八座冷鏈倉(cāng)均采用B2B店配和B2C客戶(hù)包裝發(fā)貨模式，滿(mǎn)足蘇寧生鮮、蘇寧小店、蘇鮮生超市的冷鏈物流需求。據(jù)了解，蘇寧冷鏈倉(cāng)進(jìn)行分區(qū)模式，包含冷藏、冷凍以及常溫三大溫區(qū)，滿(mǎn)足不同生鮮產(chǎn)品的貯藏需求，商品覆蓋新鮮蔬果、海鮮水產(chǎn)、禽蛋肉類(lèi)、低溫奶制品、進(jìn)口食品等品類(lèi)。

聯(lián)想全球首家新零售店——聯(lián)想智生活直營(yíng)店在北京金源燕莎購(gòu)物中心正式開(kāi)業(yè)。聯(lián)想計(jì)劃2018年在全國(guó)將要開(kāi)設(shè)150家新零售店。聯(lián)想智生活店展區(qū)專(zhuān)設(shè)私人定制專(zhuān)區(qū)、Smarthome區(qū)、互動(dòng)課堂區(qū)和智選生活區(qū)等，店內(nèi)目前展陳的商品品類(lèi)高達(dá)400多個(gè)，其中售價(jià)近16萬(wàn)元一臺(tái)的頂級(jí)電競(jìng)主機(jī)聯(lián)想拯救者WINBOT概念機(jī)被譽(yù)為“鎮(zhèn)店之寶”，擺放在店面入場(chǎng)處最顯眼的位置。據(jù)工作人員介紹，聯(lián)想智生活直營(yíng)店的新品，囊括聯(lián)想自有品牌產(chǎn)品、聯(lián)想孵化品牌產(chǎn)品和聯(lián)想智選產(chǎn)品，覆蓋智能家居、智能穿戴出行、全場(chǎng)景娛樂(lè)等領(lǐng)域，其店內(nèi)商品線(xiàn)下線(xiàn)上全渠道同款同價(jià)，未來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下商品品類(lèi)總數(shù)將超過(guò)1000個(gè)。另外，直營(yíng)店還會(huì)提供維修、培訓(xùn)、咨詢(xún)、體驗(yàn)、全品私人定制等一體智能服務(wù)。出席新店揭幕剪彩儀式的聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍，如此定義聯(lián)想新零售的“新”——以消費(fèi)者為中心，利用互聯(lián)網(wǎng)工具與人工智能技術(shù)，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)關(guān)系，整合改造線(xiàn)上線(xiàn)下零售，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)零售業(yè)提速，從而降低零售成本、提高零售效率、提升用戶(hù)體驗(yàn)。在劉軍看來(lái)，聯(lián)想新零售體系的核心，正是在于給用戶(hù)提供全新的線(xiàn)上、線(xiàn)下整合體驗(yàn)，帶給用戶(hù)超預(yù)期的數(shù)據(jù)化、個(gè)性化、智能化服務(wù)。聯(lián)想副總裁、中國(guó)區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理張華在現(xiàn)場(chǎng)表示，通過(guò)布局新零售，聯(lián)想將實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)互動(dòng)互聯(lián)，更快更好地響應(yīng)大家的需求，其中集線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、親民個(gè)性化IT服務(wù)、黑科技產(chǎn)品展示與體驗(yàn)和社群化營(yíng)銷(xiāo)于一體的“4S”（Sales、Service、Show、Social），將是聯(lián)想新零售店的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。天禧傳奇科技有限公司CEO周銘則在開(kāi)業(yè)致辭中進(jìn)一步描繪了聯(lián)想智生活首店開(kāi)張的標(biāo)桿意義及其愿景?！爸巧钍椎甑拈_(kāi)業(yè)，意味著聯(lián)想將把重點(diǎn)放在AI產(chǎn)品、智能互聯(lián)產(chǎn)品上，我們希望借助我們?nèi)蚧谌珖?guó)的店面體系和開(kāi)放的線(xiàn)上平臺(tái)，使我們幾億的客戶(hù)能夠享受到這種產(chǎn)品，享受到這種服務(wù)?！敝茔懫谕?，聯(lián)想智生活店將致力于成為領(lǐng)先的IOT產(chǎn)品提供商及新零售平臺(tái)，讓每個(gè)人都提前享受到未來(lái)生活?！八珒r(jià)簽”是聯(lián)想直營(yíng)店的一大特色。通過(guò)水墨價(jià)簽，店內(nèi)產(chǎn)品售價(jià)和會(huì)員折扣價(jià)，均可直接連接到營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，其實(shí)時(shí)顯示的價(jià)格均為全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，并可通過(guò)后臺(tái)實(shí)現(xiàn)一分鐘全國(guó)統(tǒng)一調(diào)價(jià)。消費(fèi)者只要掃描價(jià)簽二維碼，即可查看各類(lèi)產(chǎn)品詳情并能進(jìn)行實(shí)時(shí)分享，而店面銷(xiāo)售人員也可通過(guò)“水墨價(jià)簽”的條形碼獲得所有就近店面和倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的實(shí)時(shí)庫(kù)存，這樣便可為消費(fèi)者提供更多交貨選擇。早在2018CES上，劉軍曾重磅公布聯(lián)想要成立旗下首家新零售公司天禧傳奇科技有限公司的消息。目前，聯(lián)想新零售體系整體設(shè)計(jì)已搭建完成，天禧傳奇正著手推進(jìn)新零售落地。根據(jù)周銘透露，此次開(kāi)業(yè)的金源燕莎智生活店是天禧傳奇旗下首家智生活店，未來(lái)一年，天禧傳奇將計(jì)劃在全國(guó)開(kāi)設(shè)150家新零售店，公司將采用迭代變換的方式推進(jìn)新零售體系變革。

1月23日消息，日前，由京東Alpha平臺(tái)和媽媽網(wǎng)聯(lián)合合作的智能應(yīng)用“媽媽網(wǎng)技能”全新上線(xiàn)，并已在京東智能產(chǎn)品——叮咚智能音箱率先落地。據(jù)介紹，目前，媽媽用戶(hù)打開(kāi)叮咚智能音箱，通過(guò)喚起“媽媽網(wǎng)”的語(yǔ)音交互，便可即問(wèn)即答、即學(xué)即會(huì)享受孕育知識(shí)服務(wù)，如孕期能不能吃哪種食物、能不能做某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)、以及根據(jù)日期查詢(xún)寶寶發(fā)育情況。后期雙方還將提供胎教音樂(lè)、嬰兒幼教以及更多育兒經(jīng)驗(yàn)。據(jù)了解，京東Alpha與媽媽網(wǎng)合作率先落地京東智能音箱產(chǎn)品，叮咚智能音箱系列產(chǎn)品每年以2-3款的速度在快速創(chuàng)新和優(yōu)化迭代，目前擁有1000+技能，累計(jì)語(yǔ)音交互數(shù)據(jù)達(dá)到10億次以上，用戶(hù)月活高達(dá)85%以上。本次合作，不同于行業(yè)里的概念式營(yíng)銷(xiāo)，媽媽網(wǎng)率先以專(zhuān)業(yè)且權(quán)威的母嬰服務(wù)接入京東AI智能設(shè)備，打破用戶(hù)獲取信息的桎梏，讓智能用戶(hù)真正體驗(yàn)到一站式的母嬰服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了母嬰AI的新格局。，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年全球人工智能市場(chǎng)將達(dá)2700億，中國(guó)人工智能在2019年將達(dá)到344億。而每年近2000萬(wàn)新生兒的誕生、3萬(wàn)億母嬰產(chǎn)業(yè)的整體市場(chǎng)體量，使得媽媽網(wǎng)與京東Alpha的聯(lián)合成為2018年母嬰行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)焦點(diǎn)，被業(yè)內(nèi)專(zhuān)家判定為“AI母嬰新藍(lán)海”。

1月20日消息，在2018極客公園創(chuàng)新大會(huì)上，一加手機(jī)創(chuàng)始人&CEO劉作虎發(fā)表了關(guān)于《出海啟示錄》的演講，劉作虎在會(huì)上稱(chēng)，關(guān)于中國(guó)品牌出海，如何做世界級(jí)產(chǎn)品？主要通過(guò)三方面，第一堅(jiān)持打造世界級(jí)產(chǎn)品；第二，中國(guó)品牌出海更需要輸出影響力和價(jià)值觀；第三，自信。劉作虎稱(chēng)，14年份發(fā)布第一款手機(jī)，進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)并且有一席之地是非常不容易的，但當(dāng)一加拿出自己的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的時(shí)候，他們覺(jué)得都很不可思議。據(jù)了解，一加手機(jī)的用戶(hù)幾乎都是極客或者是各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。如果極客是你的首批用戶(hù)的時(shí)候，怎么發(fā)展品牌的延展性？品牌屬性決定了產(chǎn)品的定位。劉作虎在會(huì)上稱(chēng)，一加手機(jī)的品牌推廣方式主要通過(guò)極客以及各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家口口相傳，當(dāng)然也離不開(kāi)海外媒體的支持。一加手機(jī)自創(chuàng)立到現(xiàn)在，4年以來(lái)獲得廣大好評(píng)，劉作虎會(huì)上透露稱(chēng)，2017年?duì)I收100億人民幣，其中，70%的收入來(lái)源來(lái)自海外市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)只有30%。劉作虎稱(chēng)，國(guó)際化是一個(gè)偽概念。在未來(lái)的5年時(shí)間，越來(lái)越多的中國(guó)品牌在國(guó)際上流通的時(shí)候，就不再會(huì)有國(guó)際化這樣的詞匯出現(xiàn)。中國(guó)品牌出海，肯定是會(huì)遇到一些問(wèn)題，目前中國(guó)品牌出海主要面臨的兩大難題，第一，信任問(wèn)題；第二是對(duì)品牌缺乏認(rèn)知。如何做世界級(jí)產(chǎn)品？劉作虎在會(huì)上分享了三點(diǎn)：第一，oneplus堅(jiān)持打造世界級(jí)產(chǎn)品。第二，中國(guó)品牌出海更需要輸出影響力和價(jià)值觀。第三，自信。為什么會(huì)講自信呢，這里的自信是指的信仰，堅(jiān)信自己做的事情，產(chǎn)品就會(huì)口口相傳。據(jù)了解，一加專(zhuān)注做旗艦店，而且只做線(xiàn)上。劉作虎稱(chēng)，中國(guó)品牌出海，要堅(jiān)信自己做的事，并相信好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話(huà)。最后，劉作虎與觀眾分享一句話(huà)：“你信還是不信，真理就在那兒”。

1月21日消息，在2018極客公園創(chuàng)新大會(huì)上，極客公園創(chuàng)始人&總裁張鵬與百度創(chuàng)始人CEO李彥宏進(jìn)行了一場(chǎng)《鵬友說(shuō)：新時(shí)代下科技主義者向何處去》的對(duì)話(huà)，李彥宏在會(huì)上稱(chēng)，人工智能時(shí)代是既改變消費(fèi)觀，又改變供給觀的時(shí)代。李彥宏表示，搜索也是人工智能。為什么會(huì)說(shuō)搜索也算人工智能呢？搜索是解決用戶(hù)的需求以便捷的獲取信息，其本質(zhì)和人工智能是一樣的，那時(shí)用的不是人工智能的技術(shù)，但是做的是一件事。張鵬問(wèn)道，人從慣性中跳出來(lái)是很難的一件事，其中有一件事特別有意思，今年和兩年前有多少人會(huì)直接向你匯報(bào)，引出職業(yè)李彥宏對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的理解。李彥宏回復(fù)稱(chēng)，現(xiàn)在是兩年前的一半。職業(yè)經(jīng)理人，最好的是不像經(jīng)理人的經(jīng)理人，而是將公司當(dāng)成自己的baby來(lái)看待，可以將公司做的更好。很多的時(shí)候應(yīng)該是更加積極的心態(tài)去處理公司的事情，而并非是將自己看成是經(jīng)理人處理公司事務(wù)。另外，李彥宏在會(huì)上稱(chēng)，手機(jī)百度以后不叫手機(jī)百度，而是更名為百度，以后任何從第三方網(wǎng)站看到的www.baidu.com都是網(wǎng)頁(yè)版，只有從百度APP打開(kāi)才叫百度。提到開(kāi)放平臺(tái)是不是「壓路機(jī)」的時(shí)候，李彥宏稱(chēng)，其并不是很贊同壓路機(jī)這個(gè)概念，并提出平臺(tái)開(kāi)放會(huì)推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)更健康、更快速的發(fā)展。作為解決用戶(hù)的需求以便捷的獲取信息的百度，對(duì)信息流的再思考，有數(shù)據(jù)和算法就夠了嗎？李彥宏稱(chēng)，信息流并不代表完全靠算法決定的內(nèi)容流。社交形式的信息流用戶(hù)的主動(dòng)權(quán)更大而以算法獲取的信息流主要靠機(jī)器來(lái)猜?！八惴ㄐ矢撸菦](méi)有社交那樣的粘性。最佳的信息流是既有算法的分發(fā)，又有社交的分發(fā)?！崩顝┖暾f(shuō)如是。

太多人眼紅保險(xiǎn)市場(chǎng)了。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2016年保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)保費(fèi)收入30959.1億元，同比增長(zhǎng)27.5%。有越來(lái)越多的消費(fèi)者有了購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的意識(shí)，也有更多的汽車(chē)、醫(yī)療等企業(yè)在指望通過(guò)保險(xiǎn)分一杯羹。電商行業(yè)又怎么會(huì)放過(guò)這一“香餑餑”呢。不過(guò)2011年開(kāi)始做保險(xiǎn)電商的時(shí)候，國(guó)婷麗自己也無(wú)法想象誰(shuí)會(huì)在線(xiàn)上買(mǎi)保險(xiǎn)。在連第三方支付都沒(méi)有那么穩(wěn)定的時(shí)候，新一站保險(xiǎn)上線(xiàn)。保險(xiǎn)電商怎么賣(mài)？據(jù)了解，新一站保險(xiǎn)主要是將各大保險(xiǎn)公司已經(jīng)在保監(jiān)會(huì)備案的保障條款，采購(gòu)組裝成不同類(lèi)型的產(chǎn)品在線(xiàn)上銷(xiāo)售，同時(shí)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品解讀、定制以及部分理賠服務(wù)。目前新一站保險(xiǎn)主要涵蓋意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、中長(zhǎng)期壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、企業(yè)的團(tuán)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)七大類(lèi)。據(jù)新一站保險(xiǎn)總經(jīng)理國(guó)婷麗介紹，與線(xiàn)下保險(xiǎn)公司不同的是線(xiàn)上保險(xiǎn)銷(xiāo)售數(shù)量最多的為個(gè)人意外險(xiǎn)，健康險(xiǎn)的金額最高；而線(xiàn)下則主要以車(chē)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)這類(lèi)剛需產(chǎn)品為主?！斑@也是一種差異化，線(xiàn)上單量比較多的這類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品在線(xiàn)下不受重視，也是線(xiàn)下渠道成本覆蓋不了的，所以往往會(huì)被當(dāng)做附屬品賣(mài)掉?！毙乱徽颈ｋU(xiǎn)的用戶(hù)分為兩類(lèi)：一類(lèi)是直接服務(wù)消費(fèi)者，這里既包括個(gè)人消費(fèi)者，也包括企業(yè)團(tuán)體消費(fèi)者，新一站保險(xiǎn)會(huì)提供各種各樣的咨詢(xún)。另外一類(lèi)是將保險(xiǎn)服務(wù)封裝成產(chǎn)品去提供給場(chǎng)景方。比如有企業(yè)有線(xiàn)上銷(xiāo)售保險(xiǎn)的需求，通過(guò)新一站保險(xiǎn)提供的服務(wù)就可以直接接入做保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)。這其中新一站主要提供三類(lèi)服務(wù)：一類(lèi)是牌照的授權(quán)，讓企業(yè)可以在線(xiàn)上去賣(mài)保險(xiǎn)；第二類(lèi)是直接將新一站的平臺(tái)嫁接到他的網(wǎng)站，新一站保險(xiǎn)不會(huì)觸碰企業(yè)數(shù)據(jù)；第三類(lèi)是針對(duì)不同企業(yè)新一站保險(xiǎn)提供產(chǎn)品整合，幫助其選擇最專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品。不圈住用戶(hù)怎么賣(mài)保險(xiǎn)？與線(xiàn)下保險(xiǎn)公司瘋狂搶消費(fèi)者的心態(tài)不同，國(guó)婷麗有著極開(kāi)放的心態(tài)。國(guó)婷麗表示，盡管很多人都很在乎數(shù)據(jù)保護(hù)，但她從不認(rèn)為客戶(hù)屬于哪一家企業(yè)，在她的概念里：數(shù)據(jù)不是你的，客戶(hù)也不是你的。國(guó)婷麗解釋?zhuān)蛻?hù)本身是獨(dú)立的個(gè)體，有自己思考問(wèn)題的方法、訴求和偏好，企業(yè)要做的是理解客戶(hù)，去給他有用的東西，如果將客戶(hù)封在一個(gè)圈定領(lǐng)域那你也失去了他的價(jià)值?！翱蛻?hù)是沒(méi)有忠誠(chéng)度的，”國(guó)婷麗強(qiáng)調(diào)，“所以我們不跟人家去搶數(shù)據(jù)，有的人愿意去拿，沒(méi)有問(wèn)題，你拿走，你拿走了，也不一定是你的，有的時(shí)候你越開(kāi)放，做事情會(huì)越來(lái)越靈活，你越封閉，往往反而會(huì)自相矛盾?！敝赃@樣開(kāi)放心態(tài)也得益于保險(xiǎn)本身就具有的數(shù)據(jù)真實(shí)性。在新一站網(wǎng)站上可以免注冊(cè)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，不需要用戶(hù)再用手機(jī)號(hào)注冊(cè)填寫(xiě)信息，因?yàn)楸紊闲枰顚?xiě)真實(shí)的信息。省去這一環(huán)節(jié)后，新一站搭建了一個(gè)智能的消費(fèi)者體系。在消費(fèi)者體系里，會(huì)對(duì)每張保單進(jìn)行數(shù)據(jù)考察，結(jié)合不同維度合并去看數(shù)據(jù)，通過(guò)行為分析來(lái)衡量這個(gè)客戶(hù)是不是風(fēng)險(xiǎn)高的客戶(hù)。以淘寶的退貨險(xiǎn)為例，經(jīng)常退貨的人是哪些？如果一個(gè)用戶(hù)頻繁地使用退貨險(xiǎn)，那他的費(fèi)率是應(yīng)該變高一點(diǎn)，應(yīng)付價(jià)格也比不用的用戶(hù)高一些?！拔覀兛梢宰鰟?dòng)態(tài)觀測(cè)，最終達(dá)成動(dòng)態(tài)定價(jià)。”用戶(hù)升級(jí)：誰(shuí)才是真正要買(mǎi)保險(xiǎn)的人？除了不圈著消費(fèi)者外，新一站保險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)了新的“消費(fèi)人群”。在“女性經(jīng)濟(jì)”盛行的當(dāng)下，各家企業(yè)都圍繞著女性消費(fèi)者做足了文章，做保險(xiǎn)也是一樣。國(guó)婷麗告訴小編，此前新一站保險(xiǎn)在做客戶(hù)定位的時(shí)候，也定位在女性、小朋友、老人這一類(lèi)弱勢(shì)群體，打著“溫情牌”走感性路線(xiàn)。但這條路并沒(méi)有走太久?！拔覀儞Q了一種思維，這個(gè)家里誰(shuí)在賺錢(qián)養(yǎng)家，誰(shuí)最需要保險(xiǎn)。這一類(lèi)消費(fèi)者都是上有老下有小，生活成本在變高，風(fēng)險(xiǎn)成本也在變高，因?yàn)樗坏┑瓜铝说扔谡麄€(gè)家庭就倒下了，他實(shí)際是最需要被保障、上雙保險(xiǎn)?！边@一改變體現(xiàn)在了新一站保險(xiǎn)的消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)上。國(guó)婷麗稱(chēng)，我們自己能感覺(jué)到整個(gè)購(gòu)買(mǎi)年齡結(jié)構(gòu)在變寬，但是一個(gè)人擁有多份保單的情況比較聚焦，主要為75后到85前這十年，他的保險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的理解更強(qiáng)，他會(huì)在各個(gè)方面對(duì)自己還有家人做一些保障。有了這樣的洞察，新一站保險(xiǎn)會(huì)基于此發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，即對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行定制化組合?！跋M(fèi)者想要的并不只是錢(qián)，更多地是希望保險(xiǎn)可以提供一個(gè)解決方案?！眹?guó)婷麗表示，新一站擁有多品牌多產(chǎn)品，比如以家庭為單位來(lái)做一些計(jì)劃，比如組合交強(qiáng)險(xiǎn)（機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)）與商業(yè)險(xiǎn)?！巴ㄟ^(guò)不同品牌和產(chǎn)品的組合共同服務(wù)消費(fèi)者，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)他享受到的是兩家公司的服務(wù)，更全的保障，這可能是價(jià)格上更劃算，也可能是從服務(wù)和內(nèi)容上更劃算?！本揞^進(jìn)入保險(xiǎn)戰(zhàn)場(chǎng)，奶酪怎么分？去年11月，騰訊在微信錢(qián)包以及QQ錢(qián)包上線(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)板塊，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行測(cè)試。小編了解到，騰訊此次保險(xiǎn)布局會(huì)每個(gè)險(xiǎn)種只篩選出2-3個(gè)產(chǎn)品，精準(zhǔn)匹配用戶(hù)需求、簡(jiǎn)化條款、加大保障責(zé)任、增強(qiáng)理賠跟進(jìn)服務(wù)等。去年10月份，騰訊控股57.8%的微民保險(xiǎn)代理有限公司（下稱(chēng)“微保”）正式拿下保險(xiǎn)牌照。除了騰訊外，其他巨頭自然也不會(huì)放過(guò)保險(xiǎn)這一業(yè)務(wù)。螞蟻金服發(fā)起設(shè)立的杭州保進(jìn)保險(xiǎn)代理有限公司今年7月獲批，正式已經(jīng)拿下了兩張產(chǎn)險(xiǎn)牌照、一張壽險(xiǎn)牌照；蘇寧聯(lián)合衛(wèi)寧健康等成立金誠(chéng)保險(xiǎn)；百度宣布和安聯(lián)保險(xiǎn)等發(fā)起成立百安保險(xiǎn)。她表示，盡管從大方向看大家都是競(jìng)品，但從小方向來(lái)講各取所需。這個(gè)市場(chǎng)還足夠的大，大到現(xiàn)在各家都可以挖掘到不少機(jī)會(huì)。國(guó)婷麗告訴小編，“遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)到你死我活的時(shí)候。”同時(shí)國(guó)婷麗對(duì)新一站保險(xiǎn)也有足夠的自信，她認(rèn)為，目前市場(chǎng)上80多家保險(xiǎn)公司，每個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)到底什么風(fēng)格、什么性格，哪一類(lèi)產(chǎn)品更了解，哪個(gè)地方可能會(huì)有坑，這些東西不是你說(shuō)要做就能顛覆的?！笆紫燃夹g(shù)層面上，我們的根基他顛覆不了，市場(chǎng)端的認(rèn)知他更顛覆不了，著什么急呢？“

不論在什么地方開(kāi)店，喜茶都能形成一道風(fēng)景，因?yàn)樗坪跛拈T(mén)口“永遠(yuǎn)在排隊(duì)”。真有那么多人喜歡？到底有多好喝？是不是托兒？……對(duì)這個(gè)“現(xiàn)象級(jí)”的茶飲連鎖，吃瓜群眾充滿(mǎn)了好奇，甚至為了一探究竟，自己也加入排隊(duì)的行列。近日，喜茶CTO陳霈霖揭開(kāi)了謎底?！爱a(chǎn)品好喝，店也不多，自然就會(huì)排隊(duì)。”喜茶CTO陳霈霖告訴小編，喜茶爆紅是源于2016年2月上海門(mén)店開(kāi)業(yè)時(shí)自媒體爭(zhēng)相報(bào)道，而非策劃營(yíng)銷(xiāo)。暗黑旋渦中的意外之喜面對(duì)究竟好不好喝的質(zhì)疑，陳霈霖追溯到了喜茶剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候。“2012年，市面上的奶茶都在用茶粉制作，成本是幾毛錢(qián)的珍珠奶茶賣(mài)7塊；當(dāng)時(shí)喜茶的成本是6塊，同樣賣(mài)7塊?！彼寡裕膊璨](méi)有所謂的神奇配方，在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下，“良心”制作為喜茶贏得了第一批忠實(shí)粉絲，而后的“大火”則真的是意外之喜。“不僅是自媒體，網(wǎng)易當(dāng)時(shí)還和餓了么一起搞了一個(gè)“喪茶”，在一連串的“炒作”中，我們幾乎是被動(dòng)入伙?！标愽乇硎?，這就像是一個(gè)“黑暗旋渦”，網(wǎng)絡(luò)媒體用了一個(gè)虛無(wú)的概念，就直接改變了人們的認(rèn)知。事實(shí)上，在那段時(shí)間，喜茶只和一些餐飲公眾號(hào)一起進(jìn)行了常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)，甚至喜茶的官方公眾號(hào)都是近期才突破10萬(wàn)+。據(jù)介紹，為了保證新鮮度，每一杯喜茶都完全是現(xiàn)場(chǎng)制作，這在一定程度上限制了喜茶的制作速度。陳霈霖坦言，雖然茶飲是勞動(dòng)密集型生意，但并不是人越多產(chǎn)出就越多，“如果一個(gè)人可以做十杯，一百人是做不完一千杯的，這中間存在管理上的難度。”這些難度，也成了喜茶升級(jí)的當(dāng)務(wù)之急。據(jù)了解，喜茶在全國(guó)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了約70家門(mén)店，覆蓋廣州、上海、北京等地區(qū)，其中有約50家都是在今年完成的，單個(gè)門(mén)店的日銷(xiāo)量峰值可以達(dá)到3000杯。值得關(guān)注的是，在喜茶，是由創(chuàng)始人主要負(fù)責(zé)飲品的研發(fā)，他會(huì)保證每個(gè)月都有新的產(chǎn)品面世。傳統(tǒng)行業(yè)走向新市場(chǎng)的砍“眾所周知，在餐飲行業(yè)，開(kāi)一個(gè)店可以很賺錢(qián)，開(kāi)三個(gè)店也可以賺錢(qián)，但可能再多就虧了?！标愽乇硎荆栾嬓袠I(yè)也是類(lèi)似的，如果產(chǎn)品和操作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，管理成本會(huì)隨著門(mén)店的增多而不斷增加。他介紹，為了讓管理盡可能標(biāo)準(zhǔn)化，喜茶一直堅(jiān)持自營(yíng)，即便不能像加盟一樣使門(mén)店快速量產(chǎn)，也必須承擔(dān)每個(gè)店面超百萬(wàn)的開(kāi)店成本，他們也要保證各門(mén)店的業(yè)務(wù)是可控的、可是，傳統(tǒng)的門(mén)店需要標(biāo)準(zhǔn)化的不止是服務(wù)，各地門(mén)店都像一個(gè)不確定的數(shù)據(jù)孤島。“以前，各地門(mén)店的管理是靠微信群完成的，匯報(bào)數(shù)據(jù)的人員不固定、人為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、反饋的數(shù)據(jù)滯后等都影響了整個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。”于是，陳霈霖開(kāi)始由內(nèi)而外地帶領(lǐng)喜茶進(jìn)行數(shù)據(jù)化升級(jí)。從內(nèi)部，啟用企業(yè)微信，用實(shí)名制和標(biāo)準(zhǔn)化的審批流程提高內(nèi)部的溝通效率；在外部，帶著喜茶全國(guó)門(mén)店統(tǒng)一收銀系統(tǒng)，將當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋到云端。只是在業(yè)務(wù)方面，喜茶沒(méi)有考慮過(guò)通過(guò)電商觸網(wǎng)。“喜茶不會(huì)在網(wǎng)上出售配料，因?yàn)橛脩?hù)無(wú)法像店內(nèi)一樣進(jìn)行專(zhuān)業(yè)操作，會(huì)影響飲品的口感?！标愽貜?qiáng)調(diào)，茶飲具有特殊性，但他不否認(rèn)觸網(wǎng)的重要性，“觸網(wǎng)不一定要做電商，互聯(lián)網(wǎng)思維可以指導(dǎo)管理和提升認(rèn)知，從根本上改變傳統(tǒng)行業(yè)的意識(shí)?！毕膊璐_實(shí)也沒(méi)有墨守成規(guī)，在終端銷(xiāo)售方面，喜茶已經(jīng)開(kāi)始計(jì)劃類(lèi)似“超級(jí)物種”的新項(xiàng)目，雖然暫時(shí)還不能公開(kāi)，但陳霈霖也透露了一些細(xì)節(jié)，比如未來(lái)喜茶不再需要排隊(duì)、與會(huì)員制有關(guān)等。據(jù)悉，該項(xiàng)目會(huì)在近期正式對(duì)外公布。年輕企業(yè)眼中的未來(lái)爆紅之后，喜茶面臨著很多挑戰(zhàn)。遍地的盜版喜茶店，讓他們必須求助于各地政府才能更及時(shí)地維護(hù)自己的權(quán)益；來(lái)自其它奶茶連鎖的競(jìng)爭(zhēng)也讓喜茶產(chǎn)生了危機(jī)感。今天的他們不得不開(kāi)始思考，怎樣才能盈利能力兩極分化嚴(yán)重的茶飲行業(yè)里走得更遠(yuǎn)?！安栾嬓袠I(yè)的盈利能力，取決于管理運(yùn)營(yíng)能力?！毕膊枰呀?jīng)認(rèn)識(shí)到通過(guò)數(shù)字化升級(jí)可以提升管理效率，陳霈霖補(bǔ)充道，“只是市面上的數(shù)據(jù)化服務(wù)價(jià)格非常高，單純一個(gè)選址評(píng)估就動(dòng)輒百萬(wàn)?！标愽卣J(rèn)為，傳統(tǒng)門(mén)店的數(shù)字化勢(shì)在必行，但絕非簡(jiǎn)單的用系統(tǒng)輔助，而是要真正摒棄舊思維。“未來(lái)，零售行業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)會(huì)更加中心化，品牌環(huán)節(jié)會(huì)更去中心化。由品牌研發(fā)產(chǎn)品，在供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、人力等方面都采用外包。而管理運(yùn)營(yíng)在線(xiàn)化后同步至云端，讓品牌可以集中精力不斷前進(jìn)。”陳霈霖認(rèn)為，零售行業(yè)的收銀一定會(huì)走向無(wú)人化，因?yàn)闊o(wú)人收銀可以把店員從復(fù)雜而重復(fù)的工作中剝離出來(lái)，更專(zhuān)注于導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)?！拔⑿判〕绦蚓褪呛芎玫臒o(wú)人收銀工具，可以為門(mén)店賦能?！贝送?，他還預(yù)測(cè)，2018年將會(huì)有一批強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維品牌出現(xiàn)，它們會(huì)把握智能化升級(jí)的機(jī)會(huì)淘汰大批既有品牌。

1月17日消息，獨(dú)家獲悉，無(wú)人便利店繽果盒子已經(jīng)完成B輪融資，融資總額8000萬(wàn)美元，約合5.1億人民幣。本輪融資由復(fù)星資本領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投、紀(jì)源資本、普思資本、銀泰資本跟投。繽果盒子CEO兼創(chuàng)始人陳子林向小編表示，本輪融資將主要用于技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)打磨和產(chǎn)品迭代，繽果盒子已經(jīng)成立繽果研究院，致力于研發(fā)針對(duì)于零售業(yè)的AI解決方案。同時(shí)，在今年第一季度，基于圖像技術(shù)的繽果盒子2.0版本也將正式落地運(yùn)營(yíng)。了解到，繽果盒子在2017年7月份完成A輪系列融資，融資額超過(guò)1億元人民幣。A輪融資由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機(jī)構(gòu)參投。無(wú)人便利店盯上夫妻老婆店在完成B輪融資的同時(shí)，繽果盒子還發(fā)布了新一代的無(wú)人收銀解決方案BingoBoxMini。據(jù)介紹，BingoBoxMini是基于圖像識(shí)別技術(shù)研發(fā)的低成本自助收銀解決方案，將在2018年第一季度正式落地使用。從外觀上看，BingoBoxMini僅為普通烤箱大小。據(jù)繽果盒子方面介紹，傳統(tǒng)便利店不需要進(jìn)行任何改造，就可以通過(guò)BingoBoxMini實(shí)現(xiàn)無(wú)人化自助收銀。與以往“掃條形碼”的自助結(jié)賬方式不同，用戶(hù)只需將購(gòu)買(mǎi)商品放入結(jié)算臺(tái)，機(jī)器就可自動(dòng)識(shí)別，隨后用戶(hù)掃描機(jī)器上方的二維碼，確認(rèn)購(gòu)物金額并支付即可?！癇ingoBoxMini是繽果盒子技術(shù)研發(fā)的衍生品，成本在數(shù)千元左右，可以快速量產(chǎn)和復(fù)制?！标愖恿终f(shuō)道，“BingoBoxMini是目前市面上最適合賦能傳統(tǒng)店鋪的解決方案之一。它可以擺放在傳統(tǒng)便利店中，幫助店鋪實(shí)現(xiàn)少人化，提高結(jié)賬效率，消滅排隊(duì)。通過(guò)節(jié)省人力和重構(gòu)成本結(jié)構(gòu)，BingoBoxMini可以推動(dòng)零售行業(yè)‘提效降本’，繽果盒子的目標(biāo)是用最低的成本賦能傳統(tǒng)夫妻店?！痹?017年，“賦能”可謂是年度熱詞之一，諸多玩家都躍躍欲試想介入這個(gè)市場(chǎng)，改造傳統(tǒng)的夫妻老婆店。在陳子林看來(lái)，繽果盒子想做的“賦能”和其他玩家不太一樣。“傳統(tǒng)夫妻店的痛點(diǎn)不在于供應(yīng)鏈，賦能不是去翻新牌匾。傳統(tǒng)夫妻店的配貨渠道已經(jīng)很成熟，上游配貨方會(huì)直接告訴這些店主，在銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)哪種商品賣(mài)的好。他們真正的痛點(diǎn)是不賺錢(qián)和效率低?！薄耙?yàn)閭鹘y(tǒng)夫妻店的流量差，這導(dǎo)致了他們只有10%的時(shí)間在理貨，剩下90%的時(shí)間都在等待顧客，這樣的等待浪費(fèi)了大量時(shí)間。而這也正是無(wú)人零售技術(shù)改造夫妻店的機(jī)會(huì)點(diǎn)所在，提高效率就是賦能?！标愖恿盅a(bǔ)充道。獲悉，BingoBoxMini的發(fā)布僅是繽果盒子改造傳統(tǒng)夫妻店和便利店的第一步。“僅靠BingoBoxMini還無(wú)法實(shí)現(xiàn)便利店的無(wú)人化。它是用來(lái)消滅排隊(duì)，自動(dòng)結(jié)賬，最大化地消化流量。但未來(lái)，BingoBoxMini搭配上繽果盒子的防盜攝像頭，就可以幫助便利店實(shí)現(xiàn)無(wú)人化。當(dāng)有用戶(hù)未結(jié)賬時(shí)，店內(nèi)會(huì)自動(dòng)警示。這樣一來(lái)，傳統(tǒng)夫妻店的店主可以隨時(shí)離店，還可以延長(zhǎng)店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間?！敝鞴ズ诵膮^(qū)域重點(diǎn)撒網(wǎng)在談及BingoBoxMini時(shí)，陳子林曾幾次向小編提及“它只是技術(shù)衍生品”，頗有“無(wú)心插柳柳成蔭”的意味?！癇ingoBoxMini只是繽果盒子技術(shù)研發(fā)中的一環(huán)，未來(lái)我們整體的技術(shù)體系中，或許會(huì)出現(xiàn)更多類(lèi)似的單體技術(shù)解決方案。完全基于圖像識(shí)別的繽果盒子也即將在北京開(kāi)業(yè)，這些盒子都是實(shí)驗(yàn)室，在不斷測(cè)試和打磨我們的技術(shù)。在技術(shù)不斷成熟后，我們可以去做更多賦能的事情?！崩_果盒子曾在2017年9月份發(fā)布了“小范FANAI”人工智能解決方案，而這次發(fā)布的BingoBoxMini也就是其中的一部分。據(jù)介紹，目前繽果盒子的人工智能解決方案“小范FANAI”可以在7個(gè)工作日內(nèi)完成800種-1000種新SKU的學(xué)習(xí)。“這足夠支持一家傳統(tǒng)便利店的開(kāi)業(yè)及日常上新。”在2017年7月份公布A輪融資時(shí)，陳子林曾公開(kāi)表示：一年內(nèi)要鋪設(shè)5000家繽果盒子。經(jīng)過(guò)大半年的磕碰和前行后，陳子林依然沒(méi)有更改這個(gè)最初的目標(biāo)?！翱偨Y(jié)2017年的經(jīng)驗(yàn)，再加上‘小范FANAI’解決方案，我們可能會(huì)比預(yù)期更快地達(dá)成目標(biāo)。在2018年繽果盒子會(huì)聚焦適合規(guī)?；某鞘校绫本?、天津和成都等?！标愖恿窒虮硎?，繽果盒子將更注重鋪設(shè)盒子的密度，通過(guò)提升核心區(qū)域范圍內(nèi)的盒子數(shù)量來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本?！斑@輪融資后，繽果盒子會(huì)按照2萬(wàn)人/盒的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)多個(gè)高密度樣板城市/區(qū)域。如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那么一個(gè)1000萬(wàn)人口的區(qū)域?qū)?huì)高密度鋪設(shè)500個(gè)盒子?！薄胺戳髁俊鄙娴男挛锓N2017年被諸多人稱(chēng)作“無(wú)人零售”元年。從2016年底AmazonGO的一則概念宣傳片，再到2017年7月份阿里巴巴無(wú)人店“淘咖啡”的短暫面世，都讓無(wú)人零售若隱若現(xiàn)，帶著一層神秘面紗。而繽果盒子作為第一家落地運(yùn)營(yíng)的無(wú)人便利店，天然地享受到大量關(guān)注和由此帶來(lái)的紅利。但作為站在風(fēng)口浪尖上的創(chuàng)新企業(yè)，繽果盒子的每一個(gè)細(xì)節(jié)和變動(dòng)也都在被加倍放大。陳子林用了“幸運(yùn)”和“刺激”來(lái)形容已經(jīng)過(guò)去的2017年?！袄_果盒子在2017年確實(shí)獲得了超乎意料的關(guān)注，業(yè)務(wù)發(fā)展雖有磕碰，但還是相對(duì)順利。整個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度也是超出預(yù)期。”據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前市場(chǎng)上無(wú)人便利店的玩家已超過(guò)60家。同時(shí)，無(wú)人便利店行業(yè)的迅速發(fā)展也對(duì)另一無(wú)人零售的細(xì)分行業(yè)——無(wú)人值守貨架起到了推波助瀾的作用。有不愿具名的無(wú)人零售從業(yè)者表示，相比無(wú)人便利店，無(wú)人值守貨架行業(yè)的入場(chǎng)門(mén)檻相對(duì)較低，再加上資本助推，頗有些“后來(lái)居上”的意味，搶蓋了無(wú)人便利店的些許風(fēng)頭。在經(jīng)歷了幾個(gè)月的野蠻生長(zhǎng)后，無(wú)人值守貨架行業(yè)正在逐漸回歸理性。有多位無(wú)人貨架從業(yè)者都曾預(yù)判，在2018年六、七月份行業(yè)就將迎來(lái)“洗牌期”。在談及無(wú)人零售行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r時(shí)，陳子林也表示，今年無(wú)人零售行業(yè)將進(jìn)入正?；陌l(fā)展軌道。在2018年年中，無(wú)人貨架或?qū)⑦M(jìn)入淘汰期，而無(wú)人便利店的玩家將而涌現(xiàn)更多?！鞍殡S著政策引導(dǎo)和規(guī)范，技術(shù)和商業(yè)模式的成熟，無(wú)人便利店可能會(huì)真正的熱起來(lái)?！痹陉愖恿挚磥?lái)，無(wú)人便利店市場(chǎng)足夠大，可以同時(shí)存在幾個(gè)獨(dú)角獸。而繽果盒子自然希望成為其中之一?！盁o(wú)人便利店是一個(gè)‘反流量’生存的新物種。因前臺(tái)無(wú)人化，其可以在低人流量、無(wú)法養(yǎng)活傳統(tǒng)便利店的區(qū)域?yàn)橛脩?hù)提供零售服務(wù)?！标愖恿钟谩吧唐返那揽色@得性”的概念來(lái)解釋繽果盒子存在的價(jià)值。“用戶(hù)當(dāng)下的購(gòu)買(mǎi)渠道選擇與用戶(hù)需求成正比，與獲取成本成反比。位于樓下的24小時(shí)無(wú)人智能便利店，離用戶(hù)足夠近，商品足夠符合用戶(hù)需求，這都促使繽果盒子很可能成為用戶(hù)在家購(gòu)物時(shí)的首選渠道?！薄拔覀兿Ｍ_果盒子成為獨(dú)角獸只是一個(gè)結(jié)果，而并不是我們的目標(biāo)。繽果盒子要做的事情就是幫助零售行業(yè)降低成本，提高效率?！标愖恿盅a(bǔ)充道。

2017年最后一個(gè)月，參加完世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，雷軍就馬不停蹄的奔赴美國(guó)夏威夷，參加了高通的2017年驍龍峰會(huì)，并罕見(jiàn)的接受了中外二三十家媒體的采訪(fǎng)。此時(shí)，外界都在傳小米正在籌備IPO，如此敏感的時(shí)間點(diǎn)，接受媒體采訪(fǎng)一定會(huì)被問(wèn)道。果然，在被問(wèn)到此事時(shí)，一向?qū)γ襟w誠(chéng)實(shí)以待的雷軍只回復(fù)了六字：沒(méi)什么好說(shuō)的。但網(wǎng)易科技從接近小米高層人士獲知，雷軍確實(shí)在11月份與投行進(jìn)行了接觸；據(jù)其稱(chēng)，雷軍同步了2000億美元的目標(biāo)，并受到了投行的認(rèn)可。對(duì)此，網(wǎng)易科技再次向小米內(nèi)部人士求證了關(guān)于IPO的事宜。該員工表示，上層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)找部分人約談，提到了明年下半年會(huì)上市，但具體月份不得而知，在估值方面與外界所傳相差無(wú)幾。據(jù)小米內(nèi)部人士向網(wǎng)易科技透露，小米內(nèi)部已經(jīng)有人開(kāi)始以950億美元的估值回購(gòu)員工手中的期權(quán)，哪怕手中只有幾千期權(quán)就已經(jīng)價(jià)值超百萬(wàn)了。對(duì)此，網(wǎng)易科技也向小米公關(guān)求證，其表示：不予置評(píng)?！吧鲜惺谴_定的，時(shí)間在2018年下半年”2017年12月1日，外媒Theinformation報(bào)道稱(chēng)，知情人知情人士透露小米正就最早于明年下半年首次公開(kāi)募股（IPO）與銀行展開(kāi)洽談。香港是最有可能的上市地點(diǎn)，但不排除在紐約上市。對(duì)此，小米方面予以否認(rèn)，稱(chēng)外媒報(bào)道存在偏差，具體偏差的是哪部分并沒(méi)有解釋。而雷軍在隨后驍龍峰會(huì)上接受媒體采訪(fǎng)時(shí)也只是說(shuō)了六個(gè)字：沒(méi)什么好說(shuō)的。在隨后的12月6日（2017年），路透社又透露小米已經(jīng)邀請(qǐng)銀行，下周五（12月15日）提交為該公司安排首次公開(kāi)招股(IPO)事宜的標(biāo)書(shū)。對(duì)于這則消息小米方面未作出回應(yīng)。事實(shí)上，這已經(jīng)不是外界第一次傳小米IPO了，不過(guò)，每次雷軍4次都給予了否認(rèn)。2016年3月份，雷軍在接受采訪(fǎng)時(shí)對(duì)IPO仍然給出了五年內(nèi)不上市的表態(tài)，并表示小米不會(huì)為了上市而上市；在2016年夏季達(dá)沃斯上，雷軍暗示小米2025年之前不會(huì)上市；而在2017年9月份，小米的首席財(cái)務(wù)官周受資表示，公司現(xiàn)金流等財(cái)務(wù)狀況良好，上市并不是小米的首要工作；2017年11月份，再次談到上市話(huà)題時(shí)，雷軍表示，會(huì)到業(yè)務(wù)比較舒服的時(shí)候再I(mǎi)PO，態(tài)度已經(jīng)有所轉(zhuǎn)變。直到2017年年底再有小米IPO的消息傳出。接近小米高層的人士向網(wǎng)易科技透露，實(shí)際上，今年11月份，雷軍與投行進(jìn)行了接觸，同步了2000億美元市值的目標(biāo)，并得到了投行一定的認(rèn)可。為此，網(wǎng)易科技再次向小米內(nèi)部人士求證上市的傳聞。該人士表示：上市是確定的，時(shí)間的話(huà)應(yīng)該是2018年下半年，但具體月份并不確定?！邦I(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)找一小部分人說(shuō)的，算是年終談話(huà)的激勵(lì)吧，但并不是對(duì)每個(gè)人都說(shuō)了IPO的事?！痹撊耸客嘎?，“預(yù)計(jì)估值和外面?zhèn)鞯牟畈欢??！碑?dāng)時(shí)，外界所傳小米最高估值1400億美元。其實(shí)，除了該小米內(nèi)部人士的確認(rèn)，還有小米上市的一絲跡象：2017年6月份，雷軍在小米辦公室再度會(huì)晤了世界頂級(jí)投資人尤里·米爾納（YuriMilner）。尤里·米爾納是來(lái)自俄羅斯的世界頂級(jí)投資人，投資了Facebook、Twitter、阿里、京東、滴滴、今日頭條等公司。早在小米成立早期，尤里·米爾納的投資公司DTS就多次投資了小米，而且其本人還小手筆的投資了小米。據(jù)悉，DST要投資小米科技時(shí)，小米科技B輪融資已經(jīng)結(jié)束，錯(cuò)失之后，尤里·米爾納個(gè)人又投資了小米科技，隨后小米的每輪融資都有DST的參與：2012年，DST領(lǐng)投了小米40億美金估值的第三輪；2013年，DTS再次領(lǐng)投了小米第四輪融資；2014年，DTS跟投新一輪的11億美元融資?？梢?jiàn)，尤里·米爾本人看好小米。事實(shí)上在2014年其接受媒體采訪(fǎng)時(shí)也表示，小米有可能成為中國(guó)首個(gè)全球性消費(fèi)品牌。而在在當(dāng)時(shí)小米估值450億美元的時(shí)候，尤里·米爾納就表示，小米公司的估值還有望再翻一倍以上，達(dá)到1000億美元。2015年7月，小米還聘用DST前合伙人周受資為公司CFO。當(dāng)時(shí)外界猜測(cè)投行出身的周受資可以幫助小米厘清財(cái)務(wù)關(guān)系，為未來(lái)的上市做準(zhǔn)備。在小米重要事件的關(guān)鍵點(diǎn)上，都有尤里·米爾納的出現(xiàn)，而且與雷軍有著眾多財(cái)務(wù)上的交集，上市公司被考察的重點(diǎn)就是財(cái)務(wù)，在雷軍會(huì)晤了尤里·米爾納之后，就傳出雷軍與投行進(jìn)行了接觸，不免讓人猜測(cè)此次的相見(jiàn)與上市相關(guān)。雖然雷軍多次表示“小米不缺錢(qián)”、“小米賬上有超過(guò)100億的現(xiàn)金量”、“小米沒(méi)有資金壓力”……但隨著小米國(guó)際化進(jìn)程加快，小米新零售的擴(kuò)張、小米智能生態(tài)的布局，以及小米向上游產(chǎn)業(yè)鏈比如芯片的進(jìn)軍，僅靠目前的現(xiàn)金流和之前的融資是不夠的。華商資本王吉偉也表示，現(xiàn)金流充足不是企業(yè)不上市的絕對(duì)理由，小米目前上市對(duì)手機(jī)市場(chǎng)還是資本市場(chǎng)都是有利的表現(xiàn)，此時(shí)不上市，又待何時(shí)？小米內(nèi)部已有以950億美元價(jià)格買(mǎi)賣(mài)期權(quán)另外，據(jù)小米人士向網(wǎng)易科技透露，小米內(nèi)部已經(jīng)有人開(kāi)始以950億美元估值的價(jià)格收購(gòu)員工手中的期權(quán)。“目前幾千期權(quán)便高達(dá)百萬(wàn)價(jià)值。”該人士表示，“上市之后，還有行權(quán)期，還有高額的稅率，有些人感覺(jué)這樣更值些吧，雖然老雷的目標(biāo)估值是2000億美元?！北热缯f(shuō)，小米在美國(guó)上市，根據(jù)美國(guó)稅法規(guī)定，受益人持有股票的時(shí)間越長(zhǎng)，可享受稅收優(yōu)惠的力度越大，但如果不滿(mǎn)12個(gè)月的話(huà)，要繳納高達(dá)39.6%的稅率。值2000億美元嗎？2000億美元市值是個(gè)什么概念？根據(jù)IT桔子統(tǒng)計(jì)的截止2017年最后一個(gè)交易日收盤(pán)，互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域的中概股市值情況顯示，騰訊控股市值31955億元（4900多億美元），阿里巴巴市值28491億元（4378億美元），百度市值5269億元（809億美元），京東市值3813億元（586億美元）。2000億美元市值意味著2/5的騰訊，1/2的阿里，2個(gè)半百度，3個(gè)半京東。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，前三個(gè)季度里騰訊的營(yíng)收為1713.68億元，阿里營(yíng)收為1438.85億元，百度營(yíng)收為612億元；以平均數(shù)字計(jì)算，全年的營(yíng)收分別為2285億、1918.5億、816億元。鑒于小米目前并無(wú)真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，我們只以一些新聞報(bào)道中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，首先是營(yíng)收，據(jù)說(shuō)小米2017年的營(yíng)收將超過(guò)1000億元，從營(yíng)收對(duì)比上看，與騰訊、阿里進(jìn)行對(duì)比的話(huà)，似乎真有望達(dá)到2000億美元，但與百度相比，營(yíng)收僅比百度多出20%，無(wú)法支撐2個(gè)半百度的說(shuō)法再來(lái)看看市盈率。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示顯示，在前三個(gè)季度，騰訊的凈利潤(rùn)為479.4億元，阿里凈利潤(rùn)為412.87億元，百度凈利潤(rùn)為140.95億元；以平均數(shù)字計(jì)算，全年的凈利潤(rùn)情況分別為：639.2億元、550.5億元、187.9億。而小米2017年凈利潤(rùn)被預(yù)測(cè)在10億美元，這個(gè)數(shù)據(jù)僅為騰訊、阿里、百度被平均后全年利潤(rùn)的1/9、1/7、1/2.6，完全無(wú)法支撐2000億美元的說(shuō)法。為了直觀認(rèn)識(shí)2000億美元，我們還計(jì)入了京東的營(yíng)收與凈利潤(rùn)情況。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示京東營(yíng)收為2531億元，凈利潤(rùn)約為10.7億元；以平均數(shù)計(jì)算，平均后其全年?duì)I收3375億元、凈利潤(rùn)14.25億元。在與京東對(duì)比時(shí)，小米1000億營(yíng)收完全無(wú)法在營(yíng)收上與京東相比，而在凈利潤(rùn)上倒是有望達(dá)到5個(gè)京東。再與蘋(píng)果對(duì)比：蘋(píng)果2017年前三季度營(yíng)收為1766.55億美元，凈利潤(rùn)376.37億美元，市值突破9000億美元；以平均數(shù)計(jì)算，平均后蘋(píng)果全年?duì)I收為2355.4億美元、凈利潤(rùn)為501.8億美元。小米1000億元營(yíng)收約為蘋(píng)果的1/16，凈利潤(rùn)方面是蘋(píng)果1/50，但市值要達(dá)到蘋(píng)果的將近1/4，似乎有些太夸張。來(lái)自CBInsights發(fā)布的全球最具價(jià)值的197家私營(yíng)（未公開(kāi)上市）科技創(chuàng)業(yè)公司榜單顯示，美國(guó)Uber是全球最具價(jià)值的科技企業(yè)，估值680億美元，小米則以460億美元的估值排名第三。近期發(fā)布的胡潤(rùn)研究院《2017胡潤(rùn)大中華區(qū)獨(dú)角獸指數(shù)》中對(duì)小米的估值也顯示：小米企業(yè)估值范圍與新美大并列第三，在2000+億元人民幣（307億美元），與傳聞的2000億美元相差巨大。以1000億營(yíng)收和10億美元凈利潤(rùn)來(lái)看，小米想要達(dá)到2000美元的估值，只有可能是在營(yíng)收上對(duì)比騰訊、阿里，或在凈利潤(rùn)上對(duì)標(biāo)京東。2000億美元：雷軍的野心還是妄想對(duì)于2000億美元估值尚未得到小米方面的確認(rèn)。如果雷軍的目標(biāo)估值真的是2000億美元，那么，以目前小米的盤(pán)子，是否可以撐起這個(gè)估值？先看一下小米歷屆融資后的估值：2010年底，小米全年累計(jì)融資4100萬(wàn)美元，公司估值2.5億美元；2011年12月，獲得9000萬(wàn)美元融資，估值10億美元；2012年6月份，獲得2.16億美元融資，估值40億美元；2013年8月，新一輪融資中估值100億美元；2014年11億美元融資，估值450億美元，也是目前外界知道的小米最后一輪融資，此時(shí)小米的估值是2010年創(chuàng)辦時(shí)期的180倍。如果傳聞中的2000億美元估值為真，那就意味著是2010年的800倍。對(duì)此，華商資本的王吉偉表示，小米做了這么多年，盤(pán)子搞這么大，現(xiàn)在的業(yè)績(jī)也算不錯(cuò)，加上后期資本的熱捧，市值差不多應(yīng)該在千億美元左右。經(jīng)歷2015、2016年的低谷期，小米手機(jī)2017年實(shí)現(xiàn)了翻盤(pán)：成為唯一一個(gè)能在銷(xiāo)量大幅下滑后成功逆轉(zhuǎn)的手機(jī)廠(chǎng)商。雷軍在小米之家首個(gè)旗艦店開(kāi)業(yè)時(shí)接受媒體采訪(fǎng)表示，小米手機(jī)10月份出貨量已經(jīng)突破了7000萬(wàn)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了年初的既定目標(biāo)，2017年力爭(zhēng)收入突破千億的目標(biāo)也提前完成。而與2014年相比，小米認(rèn)為自己不再只有“手機(jī)”，而是一個(gè)“超級(jí)大市場(chǎng)”。2016年7月份，雷軍在阿里巴巴網(wǎng)商大會(huì)上提出新的鐵人三項(xiàng)：硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)。首先，硬件方面，除了手機(jī)，小米布局的智能家居生態(tài)鏈已經(jīng)初具規(guī)模。按照當(dāng)初雷軍的計(jì)劃，五年時(shí)間孵化100家智能硬件公司，目前小米生態(tài)鏈企業(yè)投資正在接近當(dāng)初預(yù)期的目標(biāo)。來(lái)自小米的官方數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月30日，小米已經(jīng)投資了89家。而在2016年底，雷軍在公開(kāi)發(fā)言中透露，小米投資的智能硬件生態(tài)鏈公司，已經(jīng)有16家年收入過(guò)億，3家年收入過(guò)10億，4家成為估值超過(guò)10億美元的獨(dú)角獸?！斑@些硬件公司2016年的收入超過(guò)100億人民幣，今年預(yù)計(jì)會(huì)超過(guò)兩百億人民幣，明年的計(jì)劃是超過(guò)四百億人民幣?！崩总娫?017年烏鎮(zhèn)大會(huì)上表示。來(lái)自某智能硬件公司的CEO向網(wǎng)易科技表示；“只要成為小米生態(tài)鏈企業(yè)，便能被其賦能，擁有它的渠道以及品牌背書(shū)，快速搶占市場(chǎng)高地?！睋?jù)了解，目前小米投資的生態(tài)鏈企業(yè)中，青米母公司新三板掛牌上市，潤(rùn)米母公司深交所創(chuàng)業(yè)板已上市，華米也啟動(dòng)了IPO。其次，新零售方面有小米商城、全網(wǎng)電商、小米之家、有品四個(gè)板塊。單小米之家，按照雷軍的規(guī)劃，小米2017年年底鋪到250家，2018年年底500家，2019年1000家。“我的預(yù)計(jì)是未來(lái)5年時(shí)間，小米之家的營(yíng)業(yè)額大概能做到100億美金，就是700億人民幣?！崩总姳硎尽＠总娨苍硎?，小米之家未來(lái)要做中國(guó)一流的零售集團(tuán)，而且要比拼世界級(jí)的效率。羅振宇在跨年演講中也提到了小米之家的坪效比達(dá)到了27萬(wàn)元/平米，僅次于蘋(píng)果，全球排名第二，相當(dāng)于4.5個(gè)優(yōu)衣庫(kù)，6個(gè)海底撈，6.7個(gè)星巴克，這意味著小米線(xiàn)下店可以盈利?！坝衅贰痹谛∶?、米家、小米生態(tài)鏈企業(yè)之外引入優(yōu)質(zhì)第三方品牌產(chǎn)品，目標(biāo)也是2年時(shí)間打造一個(gè)成交額100億元的平臺(tái)。據(jù)知情人士透露，有品2017年交易額已超過(guò)50億元。最后，小米還有MIUI、互娛、云服務(wù)、金融等板塊。其實(shí)，在2017年小米之家首個(gè)旗艦店開(kāi)業(yè)時(shí)，雷軍就給2018年小米立了一個(gè)新目標(biāo)：進(jìn)入世界500強(qiáng)。按照2017年世界500強(qiáng)入圍門(mén)檻216億美元，小米2017年收入已超千億元。更長(zhǎng)遠(yuǎn)的是未來(lái)十年將小米打造成一個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的代表，做到1萬(wàn)億的營(yíng)業(yè)額。第三方分析認(rèn)為，雷軍就是在圍繞“手機(jī)＋MIUI＋電商”打造一個(gè)智能生態(tài)閉環(huán)，對(duì)標(biāo)的是騰訊、阿里的商業(yè)生態(tài)。如果真的如此，你認(rèn)為小米估值能有多少？

面對(duì)網(wǎng)紅面包店收銀臺(tái)排起的長(zhǎng)龍，你有沒(méi)有想過(guò)怎樣才能加速結(jié)賬過(guò)程？面包店的SKU并不多，只有50個(gè)左右，但慢就慢在現(xiàn)做的糕點(diǎn)沒(méi)有外包裝，無(wú)論是條形碼還是RFID都無(wú)從談起，只能靠店員挨件判斷、識(shí)別和輸入。再換一個(gè)場(chǎng)景，在超市自助稱(chēng)重機(jī)的顯示屏上，一頁(yè)頁(yè)查找蛇果和富士蘋(píng)果，眼不眼花？有沒(méi)有更高效的辦法？這是成立一年的創(chuàng)新工場(chǎng)人工智能工程院可以通過(guò)人工智能技術(shù)解決的問(wèn)題。作為一家VC，創(chuàng)新工場(chǎng)去年建立了人工智能工程院，職責(zé)之一是向金融、教育、醫(yī)療、交通、制造業(yè)等提供技術(shù)支持。在零售業(yè)，其旨在向商超、便利店、貨柜等各種業(yè)態(tài)提供無(wú)人解決方案。比如，上文提到的面包店，以及區(qū)分開(kāi)富士蘋(píng)果和蛇果，都可以通過(guò)一臺(tái)結(jié)合了視覺(jué)識(shí)別和結(jié)賬系統(tǒng)的機(jī)器來(lái)應(yīng)對(duì)?！皩?lái)的結(jié)賬系統(tǒng)完全可以兼顧識(shí)別功能，甚至能多物體識(shí)別，自動(dòng)計(jì)價(jià)?！眲?chuàng)新工場(chǎng)人工智能工程院聯(lián)合創(chuàng)始人王晶說(shuō)。王晶認(rèn)為，零售行業(yè)當(dāng)下有兩個(gè)大趨勢(shì)——數(shù)據(jù)化和智能化，也是新零售、新經(jīng)濟(jì)、智能零售、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等各式紛雜概念的核心，這意味著零售行業(yè)將采集到更多維度的數(shù)據(jù)，并作出更深刻全面的分析預(yù)測(cè)。以零售店的備貨為例，數(shù)據(jù)的作用不言而喻。小編了解到，7-11創(chuàng)始人鈴木敏文認(rèn)為必須遵循“假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證”的邏輯來(lái)選貨備貨，否則將出現(xiàn)滯銷(xiāo)現(xiàn)象，具體操作手法是以銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合第二天的天氣和周邊環(huán)境等情況來(lái)預(yù)判消費(fèi)心理并訂貨，再根據(jù)當(dāng)天產(chǎn)品銷(xiāo)售的數(shù)量和時(shí)間，印證并調(diào)整假設(shè)，其中的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)自7-11的POS系統(tǒng)。不過(guò)，王晶指出，以上流程中，店長(zhǎng)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)還發(fā)揮著特別大的作用，包括對(duì)于天氣和周邊環(huán)境的了解，以及對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，而人工智能可以綜合更多因素做出智能化決策。她舉了個(gè)例子，通過(guò)攝像機(jī)等傳感器，店主可以掌握消費(fèi)者全流程的行為，消費(fèi)者從進(jìn)店起就被識(shí)別出了是誰(shuí)，是不是會(huì)員，店內(nèi)看了哪些東西，對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣，在哪個(gè)區(qū)交互多，結(jié)賬時(shí)買(mǎi)走了什么東西。王晶強(qiáng)調(diào)，前端改造的目標(biāo)不僅僅是節(jié)省多少人力，還把用戶(hù)從線(xiàn)下轉(zhuǎn)到線(xiàn)上，記錄真實(shí)而明確的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，之后可以看知道誰(shuí)買(mǎi)了什么，基于數(shù)據(jù)可以預(yù)測(cè)銷(xiāo)量，指導(dǎo)選品，以及千人千面的營(yíng)銷(xiāo)等等。比如，根據(jù)用戶(hù)之前的購(gòu)買(mǎi)行為，促銷(xiāo)時(shí)給予不同的折扣?！坝腥私?jīng)常購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，可以獲取到一個(gè)特殊的折扣。這跟所有人統(tǒng)一九折的促銷(xiāo)不同，在投入有限資金的情況下，獲得的回報(bào)率更高?！碑?dāng)然，這樣的效果并非一蹴而就，也不能因?yàn)榭雌饋?lái)過(guò)于“科幻感”抹殺落地可能性，其基礎(chǔ)在于數(shù)據(jù)采集和積累的豐富度，王晶向小編分享了自己的經(jīng)驗(yàn)：第一，因?yàn)殇N(xiāo)量預(yù)測(cè)得知道原來(lái)的周期性，要導(dǎo)入從前的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)完備性很重要，有些門(mén)店的數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)相對(duì)古老，數(shù)據(jù)只能留存在本地機(jī)器里。第二，最好是連鎖性的，或者一家店經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間且銷(xiāo)量還可以，數(shù)據(jù)量大?！爱?dāng)然，單店積累一段時(shí)長(zhǎng)之內(nèi)的浮動(dòng)，也會(huì)比現(xiàn)有的人為判斷更聰明?！蓖蹙е赋?，目前市場(chǎng)上不同的技術(shù)方案供應(yīng)商遵循類(lèi)似的邏輯和套路，但每家有自己獨(dú)特的信息或者算法。王晶表示，創(chuàng)新工場(chǎng)工程院的特別之處在于解決的是客戶(hù)定制化的需求?！懊看我?jiàn)客戶(hù)的時(shí)候，最長(zhǎng)的時(shí)間是花在了解對(duì)方的實(shí)際業(yè)務(wù)上，到底有哪些痛點(diǎn)，什么樣的流程是合適的。”她指出，在算法之外，很多時(shí)候效果的屬于工程性的問(wèn)題：能不能從用戶(hù)的整個(gè)流程體驗(yàn)出發(fā)，思考怎樣創(chuàng)造一個(gè)流暢的結(jié)賬流程；反之，不管技術(shù)多炫酷，實(shí)際場(chǎng)景中無(wú)法走通的話(huà)，商家都不會(huì)買(mǎi)單。當(dāng)然，市場(chǎng)上還有不少對(duì)人工智能的迷思，比如，技術(shù)還無(wú)法完美解決超市的收銀無(wú)人化，“客人把商品從購(gòu)物籃倒出來(lái)之后，如果兩件商品完全堆疊遮擋，機(jī)器可能無(wú)法識(shí)別，不過(guò)會(huì)發(fā)出提醒”。王晶強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)階段機(jī)器不一定比人更加聰明，但可以一定程度上提高經(jīng)營(yíng)效率?！?/div>