1974年，日本第一家便利店（7-Eleven）在東京一間家傳酒坊里開出。時至今日，像這樣面積在60-200平米之間、步行5-10分鐘便可到達(dá)。全年24小時營業(yè)的便利店已經(jīng)遍及全日本。在密度最高的東京，便利店數(shù)量超過5700家，平均每2000個人就擁有一家便利店。7-Eleven、羅森和全家三大品牌，基本主宰了這個市場：按照日經(jīng)近期公布的各品牌11月底經(jīng)營數(shù)據(jù)，7-Eleven在日本的門店數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.92萬家，全家是1.8萬家、羅森也有1.3萬家。而按照7-Eleven從2011財年至今、每年能凈增超過1000家門店的速度計算，到2017年初，就會突破2萬家門店，與大國企“日本郵政”管理的直營郵局總數(shù)相當(dāng)。線下的零售市場，最講究的問題之一，即是密集的門店布點、以及能與之配套的供應(yīng)體系。如此之多的便利店，作為銷售渠道和服務(wù)窗口的價值很大，而經(jīng)營者也不僅僅將其局限在一個商店的定位中，而是增加了各種各樣的附加業(yè)務(wù)，甚至承擔(dān)了很多公共設(shè)施的功能。按照全家便利店所屬頂新集團(tuán)便利、餐飲事業(yè)董事長魏應(yīng)行先前的說法，之所以日本便利店能夠在如此激烈的競爭中依生存，是因為它們可以提供的服務(wù)種類多達(dá)1285種。而目前，中國的便利店通常只提供50種服務(wù)。在日本便利店里的常見服務(wù)，有些甚至不用開口講話、利用各種多功能機(jī)器就能完成。而幾大便利店品牌還在通過與其他行業(yè)合作、或是開出專門的子品牌線（比如更注重健康食品的NaturalLawson），來不斷擴(kuò)充自己的特色服務(wù)。便利店的發(fā)展，也契合了日本社會“少子化”和“老齡化”的社會趨勢：家庭結(jié)構(gòu)更為簡單、對商品的需求不再那么大，大型的超市賣場業(yè)態(tài)就會逐漸式微；老年人和全職工作的女性增多，就近購物的需求將會大幅回升；他們的需求多元、瑣碎，但最好能夠集中在一個場所里完成……所以，日本便利店這幾年的很多新功能，都是根據(jù)老年人和職場白領(lǐng)的需求所增加的。一個經(jīng)典的例子，就是7-Eleven為什么要將ATM機(jī)放到自家的便利店里：按照創(chuàng)始人鈴木敏文的思路，既然7-Eleven是一家為顧客提供生活必需品的便利店，那么每天都要用到的“現(xiàn)金”，也應(yīng)該是一種便利產(chǎn)品。為此，他拿下了日本零售行業(yè)內(nèi)的第一張銀行牌照，并通過削減功能，將ATM機(jī)的生產(chǎn)成本壓縮到了原先的1/4。2001年，7-Eleven便利銀行IYBank開始營業(yè)，雖然當(dāng)年集團(tuán)的財報就出現(xiàn)了赤字，但很快，這個功能就轉(zhuǎn)化成了更高的客流量、以及店內(nèi)的銷售收入：大多數(shù)利用ATM取錢的顧客，都會順便在店內(nèi)消費；排隊期間順手購物，既能解決需求、又能打發(fā)無聊。2014年，日本便利店的國內(nèi)市場規(guī)模首次超過了10萬億日元，遠(yuǎn)超百貨商場和藥妝店各自6萬億日元的規(guī)模，僅次于超市（18萬億日元)。其中，僅7-Eleven這一個品牌的銷售額，就有4萬億日元。不過，就和你去便利店自提點拿快遞時，有時會因為太麻煩而被營業(yè)員悄悄翻白眼，這些附加服務(wù)無疑大大增加了從業(yè)者的工作壓力。近些年日本老齡化問題嚴(yán)重、就業(yè)人口減少，也開始讓羅森這樣的便利店品牌考慮自動結(jié)算的“無人便利店”業(yè)態(tài)。將這種模式拓展到海外市場，無疑是更有效的應(yīng)對思路。在中國和泰國、菲律賓這樣的東南亞國家，已經(jīng)能夠感受到便利店品牌的擴(kuò)張趨勢。但在快速開店的過程中，能否將這種事無巨細(xì)的日式服務(wù)思路同時引進(jìn)來，目前看來還是相當(dāng)困難的。這其中的關(guān)鍵，就在于從業(yè)者如何看待自己服務(wù)顧客的目的：提供便利，究竟是分外之事、還是能夠為店內(nèi)增加穩(wěn)定客流和銷售額的一種手段？

日前，QQ團(tuán)隊官方宣布，此前公布的LBS+AR紅包項目將于2017年1月正式推出。前不久，阿里巴巴旗下的支付寶已經(jīng)推出AR實景紅包玩法，如今騰訊緊隨其后，可以預(yù)見，今年春節(jié)，一場基于AR實景紅包的移動支付大戰(zhàn)將拉開。今年11月，QQ團(tuán)隊就曾對外公布過AR紅包項目，參與策劃的品牌合作招商已于11月初展開。據(jù)悉，QQ與支付寶紅包的玩法類似PokemonGo，操作簡單直接，擁有很強(qiáng)的互動性和趣味性。發(fā)紅包的人在指定位置通過實物隱藏好AR紅包，搶紅包的用戶通過地圖搜索紅包位置，并進(jìn)行AR實景掃描領(lǐng)取紅包。支付寶表示，AR實景紅包可以成為聚會時的小工具，增添更多的樂趣，讓人與人之間有更多線下互動。商家也可以利用AR實景紅包，結(jié)合“社交”與“營銷”的方式，增強(qiáng)與消費者之間的互動，提升商品的瀏覽率?；仡櫾?jīng)的紅包大戰(zhàn)：在2014年春節(jié)，微信紅包橫空出世，不僅從根本上撼動了支付寶“沒有對手”的絕對地位，還一度讓支付寶陷入“有支付無社交”的焦慮，致使今年急功近利的成果“圈子”成為支付寶的一大敗筆；2015年，以微信、支付寶和QQ為主要戰(zhàn)場，阿里騰訊正式進(jìn)入移動支付攻防戰(zhàn)，支付寶的口令紅包、群紅包等紅包功能就是那時候出現(xiàn)的;到了2016年，支付寶用1.69億拿下春晚，通過“集五福”的方式，嘗試進(jìn)入社交+支付模式，當(dāng)時，強(qiáng)熱度的的“敬業(yè)?！钡谝淮螢橹Ц秾氃凇凹t包大戰(zhàn)”中搶占了優(yōu)勢。在普遍認(rèn)為今年春節(jié)將會是AR實景紅包大爆發(fā)的最佳契機(jī)的同時，騰訊方面還沒有透露關(guān)于微信支付在春節(jié)的玩法。有媒體猜測，微信紅包的玩法會和去年一樣，將秘密保留在最后一刻。

瞄準(zhǔn)中小服裝商家的進(jìn)銷存ERP軟件提供商多客軟件，宣布公司已于近日完成了100萬美元的A輪融資，資方為百勝軟件。百勝軟件是一家新三板的上市公司，也在為服裝行業(yè)提供ERP產(chǎn)品，但與多客不同，百勝的客戶多為大型服裝連鎖品牌，例如GXG、九牧王、森馬。百勝之所以會選擇投資多客，關(guān)鍵原因還是在于他們對中低端市場的看好。多客CEO高翔表示：“雖然中小批發(fā)商的單店銷售額不及高端品牌，但因為數(shù)量較多，其批發(fā)活動也更為活躍，所以從市場總量來看，中小批發(fā)商市場不會低于高端市場?！倍舭賱佘浖约簣F(tuán)隊的去做這樣一個服務(wù)于中小商家的產(chǎn)品，其產(chǎn)品未必能達(dá)到很好的效果。在百勝的市場調(diào)查中，多客軟件在杭州、廣州的市場占有率位居市場第二位，在商陸花之后，值得注意的是，多客軟件是2015年4月才成立的。此前，進(jìn)銷存軟件一般都是PC端的軟件，能相對復(fù)雜，而且中小批發(fā)商的店鋪檔口不一定能放下一臺電腦，所以他們的管理需求其實一直是被壓抑的。而在智能手機(jī)、SaaS概念普及之后，這些問題都能得到解決。此外，“現(xiàn)在年輕一輩開始接班父母的事業(yè)，他們的第一反應(yīng)便是找一種軟件工具來幫助自己，因為現(xiàn)在大多數(shù)批發(fā)商至少有2家店面，管理需求進(jìn)一步增強(qiáng)?！备呦韪嬖V36氪。通過產(chǎn)品，用戶可以進(jìn)行對商品的進(jìn)貨、存貨、銷貨、盤點管理，同時也可以對自己的上下游供應(yīng)商、客戶進(jìn)行分類管理，查查看是否有欠款未結(jié)清。當(dāng)然，通過軟件，用戶也可以統(tǒng)計、分析店鋪的財務(wù)數(shù)據(jù)。據(jù)介紹，多客分為管理端和銷售端，店員通過銷售端可以進(jìn)行日常的商品錄入、銷售，而管理端則可以讓老板看到相應(yīng)的財務(wù)、客戶數(shù)據(jù)。此外，多客軟件目前只有移動端的產(chǎn)品。與市場上的其他產(chǎn)品相比，高翔認(rèn)為多客的核心特色還有兩點：其一，產(chǎn)品采用了原生語言進(jìn)行開發(fā)，而不是基于H5；其二，公司自主研發(fā)了基于WIFI連接的無線打印機(jī)。相對于H5，采用原生語言的優(yōu)勢在于，系統(tǒng)能更穩(wěn)定，可調(diào)用或接入的API接口更豐富，系統(tǒng)功能的拓展性也更靈活。同時原生APP的交互界面的動畫效果也可以更為豐富，不容易讓用戶產(chǎn)生疲勞感。至于多客自主研發(fā)的WIFI無線打印機(jī)，則能讓不同的店員使用不同的終端同時進(jìn)行打印。因為打印機(jī)是通過公有云來和用戶進(jìn)行連接，所以用戶在使用時可以不受局域網(wǎng)的距離限制。如果用戶在門店和倉庫同時布置了打印機(jī)，便可以用戶下單之后，立刻在兩處打出憑據(jù)，倉庫也可以直接準(zhǔn)備發(fā)貨。商業(yè)模式方面，目前多客的產(chǎn)品都會進(jìn)行收費，其標(biāo)準(zhǔn)分為兩檔，3800元/年和5800元/年，其中差別在于賬號的數(shù)量不同，當(dāng)然這兩檔產(chǎn)品都會包含一臺打印機(jī)。關(guān)于市場的付費意愿，高翔則透露：“一般客戶只要覺得產(chǎn)品能滿足自己的需求，都愿意付費?！敝劣讷@客方式，多客則多依賴于線上搜索引擎廣告的投放，以及直銷。未來，多客還會利用百勝軟件在全國80多個城市的銷售渠道來推廣自家的產(chǎn)品。在這個行業(yè)，36氪曾報道過秦絲科技，兩者之間的差別在于，多客只提供了移動端的產(chǎn)品，而秦絲還提供了PC端的產(chǎn)品，另外秦絲的軟件服務(wù)實行的是免費策略。據(jù)悉，多客團(tuán)隊目前已有50多人，70%是產(chǎn)品研發(fā)，公司總部位于杭州。2015年年初，多客軟件曾接受了海邦基金300萬元的天使輪投資。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)摒棄“書香氣”，增添“時尚范”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新品發(fā)布當(dāng)做是一次“破界”。對此，有分析人士稱，“此前，新品服裝一直是線下服裝最后一塊‘處女地’，電商在這一領(lǐng)域鮮有動作，此次秋冬新品集中發(fā)布，意味著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼完成應(yīng)季和尾貨服裝的市場布局后，再一次瞄準(zhǔn)新品服裝市場?！卑l(fā)布會上，李國慶首次公布當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝的破“界”戰(zhàn)略，稱將把新品服裝網(wǎng)上銷售時間進(jìn)一步前置，并建立全鏈條、良性的服裝生態(tài)圈。讓消費者能夠在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上獲得當(dāng)季新品、當(dāng)季尾貨、反季商品等多元化的選擇。李國慶表示，“以新品發(fā)布為階段性‘節(jié)點’，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將構(gòu)建一個從新品服裝到應(yīng)季、尾貨服裝銷售的全鏈條、良性服裝生態(tài)圈，兼顧服裝品牌線上銷售的各個銷售周期，在一個平臺生態(tài)內(nèi)解決品牌服裝銷售問題，讓服裝大牌與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺共生共贏，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)真正‘扎根兒’?！?000多家服飾品牌入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)借助這樣一場時尚秀，聚焦中高端定位的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝首次明確了打造與其他服裝電商區(qū)隔化的“時尚電商”。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁、服裝事業(yè)部總經(jīng)理鄧一飛表示，“在行業(yè)內(nèi)首次舉辦這樣一場體驗式的新品服裝秀，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一次時尚破界，未來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝不僅要打造精品服裝購物平臺，更要突出自‘時尚電商’形象氣質(zhì)。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝定位中高端，目前已經(jīng)有超過2000多家線上、線下的服裝大牌入駐，舉辦盛大的新品秀也意味當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對服裝品牌入駐在秉持“擇優(yōu)錄取”原則基礎(chǔ)上，不斷深耕服裝品牌，不斷開放平臺給更多的線下服裝品牌商。自有品牌“為時過早”?“主要原因是對設(shè)計師團(tuán)隊的設(shè)計不滿意,同時服裝品類的規(guī)模還沒到位”,李國慶在接受媒體采訪時表示,“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”未來將聚焦護(hù)膚、家居品類,從去年開始已不再推出服裝類的商品?！拔覀儸F(xiàn)在推自有品牌服裝太早了?！崩顕鴳c認(rèn)為,從零售行業(yè)的規(guī)律來講,服裝品類只有銷售額達(dá)到100億元時,才適合做自有品牌,因為這時候有足夠大的用戶量支撐,才能讓自有品牌的高毛利產(chǎn)生價值。差異化定位“分食”天貓雖然服裝自有品牌的道路無論是當(dāng)當(dāng)甚至于凡客都不能算成功,但是平臺化的服裝電商取得的銷量卻是有目共睹的,而吃一塹長一智的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也更加堅定了在平臺方面的定位。據(jù)最新公布的財報顯示,上一季度當(dāng)當(dāng)在服裝百貨品類的增速達(dá)到85%,高于電商行業(yè)約50%的平均水平。同時圍繞服裝品類,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還推出尾貨甩賣頻道“尾品會”,這些讓當(dāng)當(dāng)股價在半年內(nèi)從3美元左右漲至10美元。李國慶透露,今年服裝品類的銷售目標(biāo)是30億元,5年內(nèi)計劃達(dá)到60億元。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前在中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物的市場份額方面,天貓和京東排名前兩位,但天貓和京東的差距較大?！盁o論是當(dāng)當(dāng)還是凡客,利用平臺化的模式切入服裝銷售,面對的都是天貓這座大山?！痹趨^(qū)琪毅看來,天貓在服裝領(lǐng)域的優(yōu)勢非常顯著,而其他的電商如何能夠從天貓手上分一杯羹則要看如何打差異化這張牌了。

這些天，Twitter亞太區(qū)的高管們正兵分幾路地忙著在北京、上海等地穿梭。又到了年終盤點的好時候，這個在內(nèi)地壓根就打不開的社交媒體老前輩，卻和大多擁有著全球性戰(zhàn)略的公司們一樣，也將中國作為工作總結(jié)的重頭之一。Twitter從2014年就開始接觸中國市場，去年3月又在香港設(shè)立辦公室，到現(xiàn)在也已經(jīng)近3年時間了。今年，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)過7億了，但據(jù)《財富》的7月的數(shù)據(jù)顯示，Twitter的中國活躍用戶還是只有1000萬。那么這段日子，Twitter到底都在中國都做了些什么呢？其實答案并沒有太出乎意料，和宣布入香港時的戰(zhàn)略宣言一樣，Twitter本也不是沖著用戶來的，如今的它依然忙著擴(kuò)充自己的廣告業(yè)務(wù)，幫著接待要走出國門、需要社交媒體助陣的中國企業(yè)們。因此Twitter香港團(tuán)隊的人力配置主要以廣告銷售為主。今年，Twitter又宣布認(rèn)命了首位中國區(qū)總經(jīng)理陳葵，上任后，這位曾一直在內(nèi)地工作、早年間還擔(dān)任過解放軍初級工程師的女高管主要的責(zé)任就是尋找廣告合作伙伴。Twitter位于新加坡的亞太總部辦公室Twitter剛剛宣布成立香港辦公室時候發(fā)的推文在這場年終總結(jié)中，Twitter雖然并未向界面透露中國在公司整體廣告業(yè)務(wù)上的占比，但中華區(qū)商務(wù)總監(jiān)AlanLan表示：「中國已經(jīng)是Twitter廣告業(yè)務(wù)增長最快的地區(qū)」。這很合乎情理。近年來，科技行業(yè)的蓬勃發(fā)展也讓更多企業(yè)有了出海開拓美國、歐洲、印度等地區(qū)和國家的意愿，它們需要一個在全球范圍內(nèi)皆有影響力的社交平臺作為宣傳據(jù)點，去贏得當(dāng)?shù)氐南M者。如果你登陸Twitter，會發(fā)現(xiàn)Lenovo的Twitter注冊時間是在2008年，而HuaweiTechnology和Alibaba的都是2009年。2009年也是Twitter在內(nèi)地被禁止的年份，但這絲毫沒有傷害到諸位觸達(dá)海外消費者的野心，這些企業(yè)基本保持著幾個小時就更新一次的頻率。據(jù)Lan介紹，「Twitter的大中華區(qū)廣告主在這3年里增加了366%，一開始，國內(nèi)企業(yè)出國的大多是應(yīng)用、手游這類公司。但這一年來，出海的需求已經(jīng)變得更多元，無人機(jī)、平衡車、旅游外宣都多了起來?！谷A為的Twitter企業(yè)賬號在Twitter的客戶中，科技企業(yè)占比很大。在華為征戰(zhàn)歐洲11國的旅途中，Twitter就是個關(guān)鍵的廣告工具，主要的功能是用符合當(dāng)?shù)匚幕姆绞教岣咝缕放圃诤Ｍ馐袌龅恼J(rèn)知度。據(jù)Twitter方面表示，最后的KPI考核結(jié)果比華為預(yù)想的還要高出193%。樂視進(jìn)駐Twitter是在2015年10月，那時它正在進(jìn)軍印度。在兩個月時間里，樂視通過Twitter在當(dāng)?shù)孬@得了8萬個粉絲，一條最高的推文受關(guān)注程度達(dá)1.2萬次。除此以外，聯(lián)想去英國、美圖去日本，都用了相同的廣告模式。除了科技企業(yè)，人民日報、新華社等媒體機(jī)構(gòu)、以及各地旅游局也是Twitter的大客戶們。在Twitter上，還有一個專門呈現(xiàn)中國客戶作品的賬號，名叫TwitterAdCN。這個賬號是用中文維護(hù)的，時不時會放上Twitter員工們?yōu)閮?nèi)地企業(yè)奔忙的活動現(xiàn)場照。比如6月21日，它發(fā)了一條「歡迎安順亮相@Twitter,將美麗安順展示給世界！」的推文，還有游戲公司Clashofkings在倫敦塔橋模擬真人游戲場的視頻廣告，也常被作為經(jīng)典例子。TwitterAdCN不同的廣告形式?jīng)Q定了不同的定價方案。Twitter亞太區(qū)副總裁AlizaKnox表示，「最重要是要和廣告主達(dá)成一致。拿視頻舉例，我們就去要設(shè)立怎么樣的觀看是有效觀看，點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)還是點擊了就算，還是全頻、小頻、看了幾秒。廣告位有競標(biāo)的方式，置頂也有相應(yīng)的價格，有的是按天計費?！筎witter十分樂于宣傳自己的廣告業(yè)務(wù)和成果，這一直都是它的商業(yè)模式的重心。自從2013年1月Twitter上市以來，它兼并的公司多為商業(yè)解決方案類的科技企業(yè)，其中和廣告業(yè)務(wù)直接有關(guān)的就有Trendrr、MoPub、NamoMedia、Niche、TellApart等。Mopub的功能是幫助廣告主的APP開發(fā)變現(xiàn)，并購買DSP廣告展示位；Tellapart主要對接零售企業(yè)，它們都是一些精準(zhǔn)投放的數(shù)字化營銷公司。眼下，Twitter的業(yè)績增長的確很大程度上都是靠廣告收入來拉動的。在2016年第三季度，Twitter整體營收為6.16億美元，廣告收入就有5.45億美元，占比88.5%。而超越Twitter的社交巨頭雖然收入主要也是靠廣告，卻在戰(zhàn)略上與Twitter完全不同。上市4年，F(xiàn)acebook收購的公司更多是那些自帶流量、或有用戶增長潛力的應(yīng)用，比如換臉應(yīng)用MSQRD、電商TheFind.com、聊天軟件WhatsApp、講故事網(wǎng)站Storylane和照片分享軟件Instagram等。Twitter買的直播軟件Periscope這不僅讓Facebook在獲取多元化用戶上的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越Twitter,在廣告業(yè)務(wù)上，它也更有優(yōu)勢。據(jù)美國Adage網(wǎng)站報道，F(xiàn)acebook最大的廣告客戶就是Instagram，它5%的APP安裝廣告都放在母公司網(wǎng)站上，這種反哺一定程度上驗證了這場收購的正確。Facebook的多產(chǎn)品戰(zhàn)略幫助它在許多市場上搶奪著廣告客戶。比如在印度，F(xiàn)acebook和Google就把握著當(dāng)?shù)?5%的廣告業(yè)務(wù)，廣告代理商Adlift的首席執(zhí)行官PrashantPuri就曾在prameyanews7網(wǎng)站的采訪中說道：“Twitter只有一個產(chǎn)品，這是不夠的。Facebook有10個不同的選擇?！边@個道理對中國客戶同樣適用，事實上Facebook在華的業(yè)務(wù)與Twitter很相似，F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格在去年的第三財季電話會議上表示：「人們認(rèn)為Facebook完全沒有進(jìn)入中國，但實情并非如此。我們的消費者服務(wù)雖然在那里并不活躍，但那里其實已經(jīng)是我們最大的廣告市場之一?！筎witter想要致勝，關(guān)鍵在于明白自己能提供的是什么樣的服務(wù)。社交媒體的玩法在變多，閱后即焚的Snapchat招徠著時髦的年輕人，Instagram培養(yǎng)出了不少的新一代網(wǎng)紅，這些都是Twitter較為薄弱的方面。社交媒體最怕的就是功能老化更不上潮流，要留住客戶并不容易。在被問到Twitter最大的優(yōu)勢時，Lan強(qiáng)調(diào)了Twitter的最大特點——實時性。這使得Twitter的媒體屬性更強(qiáng)。2015年2月11日，Twitter收購了直播APPPeriscope，用戶可以在Twitter上直接用直播功能，它就曾幫中國媒體直播神州火箭發(fā)射。而為了保持在制造實時熱點領(lǐng)域的優(yōu)勢，Twitter去年也推出了“Moments”功能，它將以精選話題的形式出現(xiàn)，和熱門搜索榜的功能類似。Twitter的媒體流，無論是從頁面的視覺效果來看還是文字、圖片、視頻的組合功能來看，都更像一個可以討論嚴(yán)肅話題的地方。這也使得廣告主在選擇平臺上出現(xiàn)了分野，Instagram和Snapchat更適合有趣味、有美感的時尚品牌，F(xiàn)acebook適合群組和長文章的發(fā)布。而Twitter，則成了媒體、體育賽事、娛樂典禮、和政治機(jī)構(gòu)最適合發(fā)布和更新公關(guān)訊息的地方。在印度，Twitter就給莫迪政府做過宣傳，還幫印度工商部宣傳印度本土產(chǎn)品。Twitter獲得了NFL的轉(zhuǎn)播權(quán)特朗普的Twitter賬號可以看出，Twitter今年的種種策略也都在往這幾個方向上靠，比如裁員計劃。去年上任的新CEOJackDorsey之前宣布將裁掉數(shù)量大約為300人的團(tuán)隊，為Twitter全部員工的8%。Knox稱這個簡化工作正是為了適應(yīng)新的內(nèi)容架構(gòu)，「現(xiàn)在，我們將著眼于新聞、媒體、體育和創(chuàng)意四個方面。簡化是為了讓客戶更方便地理解如何使用我們的產(chǎn)品，這也是我們?nèi)旯ぷ鞯闹攸c，其中包括品牌商、代理商、渠道、客戶服務(wù)等許多個團(tuán)隊的整合?！筎witter在體育賽事上的爭取的確幫它贏得了不少分析師的看好，這也算Twitter今年鮮有的好消息。它成功搶到了美國NFL的轉(zhuǎn)播權(quán)，競爭者有Verizon、雅虎、亞馬遜、谷歌等。據(jù)界面此前報道，「（體育）是Twitter唯一能’碾壓’Facebook的領(lǐng)域。商業(yè)方面，2013年與NFL首次合作，Twitter后來透露，這給雙方帶來了千萬美元級別的廣告收入。活躍度方面，2015年愛國者隊在超級碗決賽后宣布勝利的內(nèi)容，在Twitter獲得4.6萬次轉(zhuǎn)發(fā)，F(xiàn)acebook上只有1.5萬次?！钩藦V告業(yè)務(wù)，Twitter也在探索新的收入增長點。比如2016年11月10日，Twitter發(fā)布了客戶服務(wù)的新功能，可以直接告知消費者公司能夠提供幫助的活躍時間，保證大家發(fā)送給企業(yè)的私信可以得到快速回復(fù)，并優(yōu)化自動化和人工服務(wù)的程序。這可能會解決一部分中國科技企業(yè)的海外服務(wù)問題。Lan說：「Twitter最適合做客服。就像Apple在Twitter上最大的賬號是AppleSupport一樣，內(nèi)地技術(shù)公司在國外是很難做客服的，但是Twitter可以充當(dāng)這個功能?！箵?jù)Knox表示，Twitter的目標(biāo)是將于明年開始盈利。

12月22日消息，昨日，英國老牌百貨公司HouseofFraser（簡稱HOF）在中國的首家實體店正式開業(yè)——這便是位于南京新街口核心商圈的東方福來德。據(jù)了解，HouseofFraser誕生于蘇格蘭格拉斯哥市，到現(xiàn)在已有160多年的歷史，是一家擁有英王室嘉許和授權(quán)榮耀的老牌百貨公司。目前，其在全球擁有60多家門店，近18000名員工。2014年，中國三胞集團(tuán)旗下上市公司南京新百收購了其89%的股權(quán)，成為控股股東。此后，HouseofFraser開始了拓展國內(nèi)市場的步伐。此次開出的東方福來德占地面積約為2.85萬平方米，總共有6層，包含了300余個品牌，國際品牌占97%（英國品牌占比34%）。其中，首批入駐的自有品牌共16個。據(jù)悉，不同于其他“二房東”型的百貨公司，HouseofFraser同時也是品牌運營商，旗下?lián)碛薪?0個自有品牌，產(chǎn)品涵蓋男女服飾、配飾、家居等領(lǐng)域。此外，它還擁有一支買手團(tuán)隊，依靠對市場和時尚高度的敏銳嗅覺，從全球搜羅潮品。2015年全年，其自有品牌及買手制業(yè)務(wù)為公司貢獻(xiàn)了近50%的銷售額。HouseofFraser中國CEO孔軍對外表示，借助南京新街口的龐大人流，東方福來德以自有品牌、買手品牌為基礎(chǔ)，將與相鄰的另外兩大國際品牌——擁有256年歷史的英國玩具店Hamleys中國首家旗艦店、美國新奇特連鎖商店Brookstone打通，讓體驗和場景銷售充分融合。與此同時，還有消息稱，除了南京之外，HouseofFraser后續(xù)還會進(jìn)駐徐州，并計劃未來在中國開設(shè)50家店。此外，據(jù)了解到，事實上，除了在中國線下市場有所行動之外，HouseofFraser在中國電商市場也悄然布局著。去年7月底，HouseofFraser正式登陸天貓國際，開出官方海外旗艦店，采用“海外直郵”方式向中國市場銷售英倫范兒的男裝、女裝、童裝、配飾、家居、箱包等品類的產(chǎn)品。不過，值得注意的是，根據(jù)公開資料HouseofFraser最近幾年過得似乎并不那么的順暢，比如在英國本土已經(jīng)連續(xù)5年虧損。而且，今年以來，其管理層也經(jīng)歷了一些動蕩。被南京新百收購之后，HouseofFraser已經(jīng)失去了兩位CEO、一位財務(wù)主管和一位客戶主管。上個月，其又公布了現(xiàn)任CEONigelOddy將于明年春天離職的消息。HouseofFraser在中國市場究竟能不能成功還遠(yuǎn)不到下結(jié)論的時候，但其英國“老鄉(xiāng)”馬莎百貨（Marks&Spencer）在中國黯然收場的前車之鑒不得不重視。把英國的“自有品牌+買手制”模式運用到中國也需要本土化，而在全球零售業(yè)萎靡的大背景下，HouseofFraser還需要邁過很多道坎兒。

2016年移動醫(yī)療領(lǐng)域“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的集體爆發(fā)給醫(yī)美行業(yè)帶來了新的鏡鑒，憑借醫(yī)生“多點執(zhí)業(yè)”這一政策支持，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不僅在線上幫醫(yī)生完成個人品牌塑造，在線下還為醫(yī)生提供服務(wù)平臺。在這一大背景之下，醫(yī)美O2O平臺悅美，首家線下醫(yī)療中心“悅美好醫(yī)”正式開業(yè)。據(jù)悅美CEO向小琴介紹，從2015年下半年開始，悅美重點開展供應(yīng)側(cè)的服務(wù)升級，從社區(qū)中選擇了一批口碑不錯、較為活躍的醫(yī)生，為他們提供了全方位的服務(wù)，包括個人品牌推廣、診前輔助咨詢、診中客戶服務(wù)支持、診后客戶關(guān)懷等，打造IP醫(yī)生的專業(yè)優(yōu)勢、公眾影響力、體現(xiàn)醫(yī)生的個人品牌價值。悅美好醫(yī)首家醫(yī)療中心位于北京市海淀區(qū)，屬門診部級別，診療科目設(shè)置齊全，可開展衛(wèi)生部醫(yī)療美容項目分級中的一級和二級整形項目，含全麻手術(shù)。為了降低手術(shù)風(fēng)險，悅美好醫(yī)在醫(yī)療設(shè)施的建設(shè)中，遵循了三甲醫(yī)院的高標(biāo)準(zhǔn)。此外，自建醫(yī)療中心也標(biāo)志著悅美對“社區(qū)電商+線下體驗”整個醫(yī)美O2O閉環(huán)的強(qiáng)力整合，這將可以更好地為消費者提供線上線下一站式的整體服務(wù)。悅美好醫(yī)的院長及護(hù)士長均來自八大處醫(yī)院（即中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院），有三十年以上的從業(yè)經(jīng)驗。悅美好醫(yī)的服務(wù)人員均接受過專業(yè)的醫(yī)學(xué)和心理學(xué)培訓(xùn)，全程為消費者提供保姆式的關(guān)懷護(hù)理。在提升服務(wù)品質(zhì)的同時，悅美好醫(yī)也借助互聯(lián)網(wǎng)平臺控制各種成本，例如與上游藥廠達(dá)成戰(zhàn)略合作，以折扣價采購正品藥品，從而讓利給消費者，保證服務(wù)價格的合理性。向小琴表示，“希望悅美好醫(yī)能夠在醫(yī)美領(lǐng)域，建立起一種真正意義上的創(chuàng)新醫(yī)院模式，尊重醫(yī)療，尊重用戶利益，以用戶為中心?！闭劶皭偯篮冕t(yī)的未來規(guī)劃，向小琴稱，“預(yù)計在未來3年內(nèi)，隨著醫(yī)生合作規(guī)模的擴(kuò)大，悅美預(yù)計在全國布局?jǐn)?shù)十家線下醫(yī)療中心。除旗艦店自建外，悅美計劃未來與其他醫(yī)美機(jī)構(gòu)合作，提供標(biāo)準(zhǔn)化管理輸出，復(fù)制“悅美好醫(yī)”模式。

親們，知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧？有沒有在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買過東西了呢？覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么樣呢？這么大的一個商城，會有什么秘密呢？現(xiàn)在就和小編一起來解密當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧！一、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡介當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月，以圖書零售起家，如今已發(fā)展成為領(lǐng)先的在線零售商：中國最大圖書零售商、高速增長的百貨業(yè)務(wù)和第三方招商平臺。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購物體驗，在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個大類，注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，是中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)點1、商品種類最多當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國經(jīng)營商品種類最多的網(wǎng)上零售店2、購物最方便當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參照國際先進(jìn)經(jīng)驗獨創(chuàng)的商品分類，智能查詢、直觀的網(wǎng)站導(dǎo)航和簡潔的購物流程等，為消費者提供了愉悅的購物環(huán)境3、顧客最多當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講，都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店4、價格較低當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪恰獔猿帧案噙x擇，更多低價”核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺及歐美、東南亞的中文讀者三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)點服務(wù)1、無憂購物之服務(wù)支持您在購物過程中遇到任何問題，都可以聯(lián)系客服尋求幫助?？头峋€：010-51236699、400-106-6666客服熱線服務(wù)時間：24小時全天候2、無憂購物之貨到付款當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供800多個城市的送貨上門、貨物付款服務(wù)，貨到付款有力保障了您的購買安全，這正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)長期以來堅持的更加方便安全的交易模式，更得到了越來越多顧客的認(rèn)可與支持!3、無憂購物之正品保障當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅持“誠信為本”的經(jīng)營理念，我們保證所售商品均為正品，如果您認(rèn)為購買的商品是假貨，并能提供國家相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的證明文件，我們會按照國家法律規(guī)定予以處理。假貨舉報郵箱：jiahuojubao@cs.dangdang.com4、無憂購物之差價返還您在當(dāng)當(dāng)購買的商品，若其價格高于地面商場同種規(guī)格型號的商品（須來自正規(guī)渠道，并持有正規(guī)發(fā)票）在同一時期的正常銷售價格，當(dāng)當(dāng)將賠付雙倍差價的禮券。您憑地面商場的銷售小票及該商品的正規(guī)發(fā)票，聯(lián)系客服即可辦理。此政策僅適用于由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售與配送的商品，不適用于商家商品。價格建議郵箱：jiagejianyi@cs.dangdang.com5、無憂購物之七天退貨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾自您簽收商品之日起7日內(nèi)可以申請退貨,如符合當(dāng)當(dāng)退貨條件，我們將提供全款退貨服務(wù)。6、無憂購物之十五天換貨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾自您簽收商品之日起15日內(nèi)可以申請換貨，如符合當(dāng)當(dāng)換貨條件，我們將提供換貨服務(wù)。

螞蟻金服旗下互聯(lián)網(wǎng)金融理財平臺招財寶銷售的一款私募債產(chǎn)品風(fēng)險正逐漸暴露。招財寶11月20日晚間的一則公告顯示，僑興電訊2014年私募債券第一期至第七期、僑興電信2014年私募債券第一期至第七期出現(xiàn)逾期，逾期原因為融資企業(yè)僑興電信、僑興電訊資金周轉(zhuǎn)困難、無法按時還款。界面新聞記者了解到，該私募債于2014年由廣東金融高新區(qū)股權(quán)交易中心(下稱粵股交)備案，并在招財寶平臺上發(fā)布，浙商財產(chǎn)保險股份有限公司(下稱浙商財險)為產(chǎn)品提供本金及收益的到期兌付履約保證保險，同時，僑興集團(tuán)實際控制人吳瑞林以個人全部合法資產(chǎn)為債券還本付息提供不可撤銷的無限連帶責(zé)任擔(dān)保。螞蟻金服內(nèi)部人士告訴記者，本次涉及的產(chǎn)品，僑興電信和僑興電訊兩家企業(yè)各發(fā)行債券5億元，分別本息5.73億元，兩家本息合計11.46億元，目前，已經(jīng)到期的債券共計3.12億元?！坝捎趦杉移髽I(yè)表示資金周轉(zhuǎn)困難，無法按時還款，預(yù)計尚未到期的債券也存在違約風(fēng)險?！痹撊耸客嘎丁＿@筆逾期的私募債產(chǎn)品，或涉嫌監(jiān)管明令約束的拆分銷售模式。此前，天津濱海柜臺交易市場、廣東金融高新區(qū)股權(quán)交易中心等在內(nèi)的區(qū)域性股權(quán)及金融資產(chǎn)交易平臺利用招財寶平臺，對部分金融資產(chǎn)進(jìn)行打包、拆分出售業(yè)務(wù)。去年國慶節(jié)前，證監(jiān)會曾向招財寶下達(dá)監(jiān)管函，指出該業(yè)務(wù)存在的四大風(fēng)險，涉嫌變相違反私募發(fā)行的人數(shù)限制、突破合格投資者制度、增信不足以及跨省發(fā)行難以追償?shù)葐栴}。在前述監(jiān)管函中，證監(jiān)會以“招財寶”模式進(jìn)行了舉例和拆解。“以招財寶為例，私募債在該平臺上顯示‘XX債001-N’，其中XX債表示私募債名稱，N表示拆分期數(shù)，N的數(shù)量不固定，少則10期以下，多則100期以上?！弊C監(jiān)會整頓辦介紹，“‘XX債001-N’發(fā)布在招財寶網(wǎng)絡(luò)平臺的‘抽簽預(yù)約賺取’，招財寶用戶點擊前述區(qū)域性股權(quán)市場網(wǎng)上開戶協(xié)議后，可預(yù)約購買，最低認(rèn)購金額為1萬元?！焙刑峒暗淖⒁獠鸱洲D(zhuǎn)讓人次提示，非公開發(fā)行的公司債券發(fā)行對象不超過200人，而私募拆分銷售實際情況，投資者人數(shù)相加超出范圍內(nèi);此外，公司債個人投資者名下金融資產(chǎn)不低于300萬元，投資者適當(dāng)性未得到有效落實。此次逾期的產(chǎn)品發(fā)行于2014年，即在監(jiān)管對互金平臺拆分銷售私募債模式表態(tài)之前，針對該產(chǎn)品投資門檻及投資者適當(dāng)性的疑問，招財寶方面沒有作出回應(yīng)。結(jié)合招財寶與粵股交雙方的公告，該產(chǎn)品發(fā)行之初提供“雙重?fù)?dān)?！?。涉及違約的債券產(chǎn)品，均由浙商財險提供本息到期兌付保證保險。根據(jù)條款，當(dāng)僑興電訊和僑興電信在產(chǎn)品到期日未還款，浙商財險應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)履行賠償保險金義務(wù)。此外，公告還說明，僑興集團(tuán)董事長吳瑞林此前“以個人全部合法資產(chǎn)為上述債券的還本付息提供不可撤銷的無限連帶責(zé)任保證擔(dān)?！?。招財寶方面12月21日晚間最新發(fā)布的公告稱，已經(jīng)要求浙商財險盡快完成保險責(zé)任的核定，及時完成保險賠付，從實質(zhì)上保障投資人合法權(quán)益。

58到家、亞太商業(yè)不動產(chǎn)學(xué)院以及風(fēng)云資本聯(lián)合推出58企服，58企服起步估值近一億人民幣。58企服成立后全面進(jìn)入企業(yè)和機(jī)構(gòu)的后勤外包服務(wù)領(lǐng)域。據(jù)介紹，目前58企服的業(yè)務(wù)品類主要有保潔、保安、配餐和綠植四大類。同時根據(jù)客戶需求正在開拓如能源節(jié)耗、設(shè)施管理、企業(yè)辦公服務(wù)、辦公設(shè)備租賃、物流配送等新品類服務(wù)以及更多訂制化服務(wù)。除此之外，58企服正與北京中糧廣場、世茂大廈等不動產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行深度合作。下一階段還將與萬達(dá)等企業(yè)進(jìn)行以生活服務(wù)為集合的O2O主力店的探討和試驗。58企服負(fù)責(zé)人表示，在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)悟，58企服帶有很多先天優(yōu)勢。除了擁有58集團(tuán)和58到家強(qiáng)大的品牌背書、成長型的B2B團(tuán)隊和相對成熟的業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品服務(wù)線之外，還擁有亞太不動產(chǎn)學(xué)院十年之功積聚的2000多家不動產(chǎn)企業(yè)以及項目資源，以及5000多名中國不動產(chǎn)界的中高層職業(yè)精英人脈，和風(fēng)云資本的注入優(yōu)勢。據(jù)58企服方面介紹，截至目前，其已為近千家企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，包含百度外賣、優(yōu)客工場、聚美優(yōu)品、豬八戒、窮游網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，華夏幸福、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)等不動產(chǎn)企業(yè)，以及Airbnb、21世紀(jì)?？怂?、佳士得拍賣行等外企。除單個企業(yè)合作項目外，58企服已與多家集團(tuán)和連鎖型企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作意向。

12月21日，2016“質(zhì)量之光”年度質(zhì)量盛典在人民大會堂舉行，阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳(花名“滅絕師太”)獲封年度“質(zhì)量人物”，天貓國際同時獲封年度魅力品牌之跨境電商?！百|(zhì)量之光”由質(zhì)檢總局牽頭指導(dǎo)、中國質(zhì)檢報刊社主辦，由質(zhì)檢總局副局長、黨組副書記梅克保等擔(dān)任組委會顧問。去年12月，阿里巴巴組建了平臺治理部，由阿里巴巴合伙人、時任副CFO的鄭俊芳出任首席平臺治理官，除了打擊假貨、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)外，鄭俊芳麾下另一個業(yè)務(wù)模塊就是商品管理中心，負(fù)責(zé)質(zhì)量保障、商品品質(zhì)提升等事宜。在過去一年間，鄭俊芳和她的團(tuán)隊圍繞大數(shù)據(jù)做文章，除了“神秘抽檢”模式外，還通過算法組建了復(fù)雜的數(shù)據(jù)模型，每天24小時識別篩查可疑商品。與此同時，阿里巴巴還與政府部門、行業(yè)協(xié)會等開展合作，通過數(shù)據(jù)共享和云計算能力輸出，從而衍生出更多價值。

親們，你們都喜歡在網(wǎng)上買化妝品的吧？價格實惠，而且特別方便，但是會不會有這一種顧慮的呢？如果買到假貨怎么辦呢？事實上，現(xiàn)在很多女性朋友都很喜歡網(wǎng)上選購化妝品，價格便宜又方便。但時有發(fā)生的假貨事件卻讓一些購物者受到傷害，進(jìn)而打擊了她們網(wǎng)上購物的熱情。近日，國內(nèi)最大的網(wǎng)上購物商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式向社會發(fā)出承諾，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售的化妝品均為名牌正品，消費者可以放心選購。如果顧客在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買的化妝品中有假貨，將執(zhí)行“假一賠十”的政策，即按照該產(chǎn)品的市場價十倍賠償給消費者。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，推出此項公開承諾是參照了目前線下優(yōu)秀百貨企業(yè)的通行做法，一方面為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)樹立消費者放心、信賴的品牌優(yōu)勢，同時提升國內(nèi)網(wǎng)上化妝品銷售的競爭門檻，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，從而進(jìn)一步促進(jìn)國內(nèi)網(wǎng)上購物消費的發(fā)展。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月，以圖書零售起家，如今已發(fā)展成為領(lǐng)先的在線零售商：中國最大圖書零售商、高速增長的百貨業(yè)務(wù)和第三方招商平臺。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購物體驗，在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個大類，注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，是中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，百貨產(chǎn)品直接關(guān)系千家萬戶，質(zhì)量問題不容絲毫忽視。而且化妝品是關(guān)系到每一個人的臉面的問題，如果是假貨，可能會害了她們一生的幸福。假冒偽劣的化妝品不但會給顧客造成經(jīng)濟(jì)損失，往往還會給消費者帶來身體上的傷害。目前甚至一些知名的個人交易網(wǎng)站也參與到了售賣假貨的活動中。臨近年底，更有不少購物網(wǎng)站推出了不少關(guān)于化妝品的節(jié)日促銷活動，它們的價格不但不是最低，更有不少都是假冒偽劣產(chǎn)品，會直接危害到消費者的切身利益，需要引起全社會的關(guān)注和重視。自2005年初開始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拓展百貨業(yè)務(wù)，其中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的化妝品業(yè)務(wù)憑借著真品名牌、相比大型超市便宜40%價格優(yōu)勢，在大半年的時間里從無到有，取得喜人的發(fā)展。有些單一品牌的日銷售量已經(jīng)超過4000個。同時，伴隨著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨商城業(yè)務(wù)模式的全面發(fā)展，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還將陸續(xù)在新的百貨產(chǎn)品線中加入無假貨承諾，將當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打造成國內(nèi)首家最值得消費者信賴的網(wǎng)上購物商城

英國著名的快時尚品牌，隸屬于Arcadia集團(tuán)的Topshop近日宣布將聯(lián)合國內(nèi)電商平臺尚品網(wǎng)在大陸開設(shè)獨立店鋪，首家精品店將在2017年春季或夏季正式開業(yè)，旗下男裝Topman和年輕線女裝MissSelfridge也將同時來到中國。目前具體選址還未確定，據(jù)英國《泰晤士報》報道稱應(yīng)該是在北京或上海這兩個城市之間選擇。此次進(jìn)軍已經(jīng)不是Topshop第一次嘗試打入中國市場了，早在2014年，Topshop、Topman和MissSelfridge就在尚品網(wǎng)開設(shè)了線上旗艦店，而其在天貓的店鋪也一直由尚品網(wǎng)在運營。2015年Topshop在北京老佛爺百貨還開設(shè)了一家店中店，不過面積較小，貨品也不齊全。如果2017年的首家店鋪成功開業(yè)，并在中國市場取得好的成績，品牌表示將繼續(xù)在華擴(kuò)張，五年內(nèi)達(dá)到100家店鋪。Topshop尚品網(wǎng)官方旗艦店北京西單老佛爺Topman店鋪Topshop是Arcadia集團(tuán)旗下的明星品牌，也是最賺錢的品牌。這就像Zara之于Inditex集團(tuán)一樣。但不同于Zara的是，Topshop在國際市場的規(guī)模相對要小很多，僅僅在40個國家開設(shè)了620家直營店鋪，2009年才進(jìn)軍美國，2013年才在連卡佛的幫助下在香港中環(huán)開設(shè)了直營店，目前其最大的市場還是在英國本土，有300多家實體店鋪。而相比之下，Zara全球已經(jīng)有2000多家店鋪，H&M更是有4300家店鋪遍布全球。Topshop香港首家店鋪在中環(huán)開業(yè)盡管Topshop的全球擴(kuò)張顯得較為緩慢，但其在中國年輕人中擁有的高人氣是不可否認(rèn)的。年輕化且符合潮流趨勢的設(shè)計，以及和擁有獨特個性的明星名模頻繁合作，讓Topshop在年輕群體中很受歡迎，例如和KateMoss合作限量系列，邀請CaraDelevingne代言等等。TopshopUnique持續(xù)占據(jù)倫敦時裝周的走秀日程，也讓這個品牌在快時尚領(lǐng)域里有著較高的評價。KateMoss與Topshop合作推出限量系列CaraDelevingne代言TopshopTopshopUnique2017春夏系列雖然品牌宣布了將于尚品網(wǎng)合作開店，但最終店鋪將由誰來運營，還是由兩家公司聯(lián)合運營，Arcadia集團(tuán)都沒有給出最終答案。不過就香港Topshop店鋪的運營模式來看（由連卡佛負(fù)責(zé)運營和培訓(xùn)，Arcadia負(fù)責(zé)供貨），大陸店鋪估計也會效仿此模式。不管如何運營，Topshop和Topman在大陸實體店的開業(yè)，對于愛好快時尚，喜歡輕奢，熱愛混搭的年輕人來說無疑是一個好消息。

印度分時租賃汽車平臺Zoomcar剛剛宣布獲得了來自中國遠(yuǎn)航資本的投資，沒有公布具體金額，不過該基金負(fù)責(zé)人JessicaWong告訴36氪，投資額在1000萬美元以下，與Zoomcar在8月時所獲2400萬美元B輪融資（福特旗下的子公司FordSmartMobility領(lǐng)投，紅杉資本、NokiaGrowthPartners(NGP)和EmpireAngels跟投）同屬一輪。遠(yuǎn)航資本是一支華人主導(dǎo)（主要LP是Yeahmobi）、投資印度市場的VC，基金規(guī)模4500萬美元，此前還參與過印度版分期樂Krazybee的200萬美元種子輪融資、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺Indialends等10個項目。美國人GregMoran和DavidBack2013年創(chuàng)建的的Zoomcar，模式類似于美國的Zipcar，后者是美國最大的分時租賃互聯(lián)網(wǎng)汽車共享平臺，3年前被Avis以5億美元的價格收購。Zoomcar總部位于印度的南部城市班加羅爾，公司目前可供租賃的汽車達(dá)2300輛，主要是福特的Figo和Ecosport車型，提供時租、日租、周租和月租等不同形式的汽車租賃服務(wù)。Zoomcar的業(yè)務(wù)范圍覆蓋印度12個主要的一線城市。印度汽車保有量為6000-7000萬，而平均下來1000人中只有50人擁有汽車，只有不到10%的印度人有車；對比之下，中國共有1.72億量汽車，平均每100戶用戶30輛。走在印度各個城市不難發(fā)現(xiàn)，更便宜的摩托車才是他們的主要交通工具，但從朋友處借車的需求時有發(fā)生，這意味著市場存在比購車更低價的租賃需求。分時租賃的核心在于算賬，36氪曾于GregMoran有過交流，其表示目前在主要城市已經(jīng)盈利，而為了降低運營成本、快速增加供給，Zoomcar打算重點推廣ZoomcarAssociateProgram（ZAP）的項目，車主可以和Zoomcar一起合作購買汽車，當(dāng)車主的汽車閑置的時候，就可以通過Zoomcar平臺將汽車租賃出去。同時，GregMoran也在探索“5個人共享一輛車”的模式，在公司同事、公寓鄰居及家庭成員這樣的小型團(tuán)體內(nèi)部，建立起多個駕駛者共用一輛汽車的分享機(jī)制。這一模式能幫助那些暫時負(fù)擔(dān)不起汽車、或是只是偶爾需要用車的消費者，享受到車輛的益處。2017年，Zoomcar還打算將業(yè)務(wù)推廣到非洲。目前其團(tuán)隊已有接近200人，具體交易數(shù)據(jù)尚未透露。

12月20日消息，據(jù)獲悉，螞蟻金服今日在北京宣布，全面開啟農(nóng)村金融戰(zhàn)略：將提供三大業(yè)務(wù)模式服務(wù)“三農(nóng)”用戶需求，以三年“谷雨計劃”推進(jìn)普惠金融扎根農(nóng)村。據(jù)螞蟻金服方面介紹，三年“谷雨計劃”是指在未來三年，螞蟻金服將聯(lián)合100家龍頭企業(yè)，為大型種養(yǎng)殖戶提供金融服務(wù)；與合作伙伴一起，為1000個縣提供綜合金融服務(wù)，包括支付、信貸、保險等；面向國內(nèi)所有“三農(nóng)”用戶，拉動合作伙伴及社會力量提供累計10000億信貸。除了“谷雨計劃”外，螞蟻金服還宣布戰(zhàn)略投資中和農(nóng)信，與中華聯(lián)合保險控股股份有限公司（以下稱中華保險）成立合資公司“農(nóng)聯(lián)中鑫科技股份有限公司”等。其中，其與中華保險的合資公司主要提供“融資+保險+農(nóng)業(yè)”一體化服務(wù)。螞蟻金服方面表示，在過去一年，螞蟻金服發(fā)現(xiàn)，不同的“三農(nóng)”用戶存在不同的金融服務(wù)需求，呈金字塔結(jié)構(gòu)分布，對應(yīng)著金字塔結(jié)構(gòu)的三層不同需求。具體到業(yè)務(wù)模式層面而言，第一種需求居于金字塔的底層。針對該需求，螞蟻金服主要為其設(shè)立數(shù)據(jù)化金融平臺模式，即經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)方式，通過螞蟻金服發(fā)起成立的網(wǎng)商銀行、支付寶平臺、螞蟻金服保險平臺來為全國范圍的涉農(nóng)用戶提供綜合金融服務(wù)，包括支付、保險、信貸等。針對金字塔的中間層，農(nóng)戶小規(guī)模經(jīng)營的資金需求，螞蟻金服在2015年開始推出“線上+線下”熟人信貸模式。即在信息化和金融服務(wù)欠缺的縣域、鄉(xiāng)村，螞蟻金服聯(lián)合阿里巴巴村淘合伙人、中和農(nóng)信（中國扶貧基金會發(fā)起成立的小額貸款社會企業(yè)）的線下“熟人”，為用戶提供經(jīng)營性貸款等金融服務(wù)，現(xiàn)已實現(xiàn)全國范圍的覆蓋。而服務(wù)居于金字塔頂層的大型種養(yǎng)殖戶時，則依靠升級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)來解決其金融服務(wù)需求。據(jù)悉，自2016年中起，螞蟻金服便開始探索與保險公司等合作伙伴聯(lián)合為大型種養(yǎng)殖戶提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)，并將與農(nóng)業(yè)部合作開發(fā)新型經(jīng)營主體直報系統(tǒng)。據(jù)了解到，目前，螞蟻金服已先后在河北清河、湖南平江、內(nèi)蒙古等地啟動了旺農(nóng)貸，精準(zhǔn)扶貧、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)實踐。旺農(nóng)貸主要是為農(nóng)村和小微經(jīng)營者提供無抵押、純信用的小額貸款服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月中旬，螞蟻金服在支付、保險、信貸方面服務(wù)的涉農(nóng)用戶數(shù)分別達(dá)到1.5億、1.3億、3300萬。對于該戰(zhàn)略的發(fā)布，螞蟻金服CEO井賢棟表示，螞蟻金服將堅持開放的策略，同合伙伙伴一起服務(wù)農(nóng)村，一起為消除城鄉(xiāng)發(fā)展差距、實現(xiàn)平等金融服務(wù)而努力，“希望谷雨計劃像春雨一樣滋潤農(nóng)村，讓農(nóng)村經(jīng)濟(jì)茁壯成長?！?/div>