“天貓、京東是賣產(chǎn)品的，我們是賣解決方案的?！比杖枕楥EO邱玉棟一直堅持，凈水產(chǎn)品的銷售痛點在于安裝和服務(wù)，而非價格。相比于綜合型平臺，日日順的優(yōu)勢在于其全流程整合營銷，銷售、安裝、售后全部負(fù)責(zé)。在這個剛起步每年增幅卻高達(dá)40%的市場里，日日順的目標(biāo)就是搶占先機(jī)，成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。要做就做市場上沒有的海爾在2013年開始涉足凈水行業(yè)，彼時柴靜的《穹頂之下》還未上映，但市場需求已開始漸漸升溫，各色凈水器品牌也開始崛起。邱玉棟算了下，目前凈水市場規(guī)模約有200億，市面可見凈水品牌約有3000個。但問題在于，這3000個品牌中，魚龍混雜，要么沒有生產(chǎn)資質(zhì)，要么質(zhì)量以次充好，“核心就是這個行業(yè)初級階段毛利特別高，達(dá)到50%到70%的毛利”，相應(yīng)的，后期的服務(wù)體系、物流體系更是難以跟上，日日順便從這個市場嗅到了商機(jī)。通過過去兩年間線下服務(wù)兵積累的數(shù)據(jù)，海爾已經(jīng)收集全國168萬個社區(qū)的水質(zhì)數(shù)據(jù)，積累了約1106個應(yīng)用場景，3068個解決方案，以及200多家O2O體驗館和3500多個服務(wù)網(wǎng)點，并且日日順物流擁有9萬臺物流車，18萬服務(wù)兵。除此之外，海爾的濾芯管家也決定了其售后完善程度，這些都保證了日日順的市場競爭力。加盟成店面拓展主力渠道與別其他品牌不同的是，日日順將凈水當(dāng)成一個平臺來做，而非單純的家電品牌，并將其逐步發(fā)展為社區(qū)O2O。目前海爾線下體驗店以加盟居多，邱玉棟解釋，傳統(tǒng)家電的增長和利潤空間較低，而水家電利潤較高，因而觀望者較多。日日順選取那些有足夠資金能力、并對海爾和日日順有一定認(rèn)知度的加盟者，對其店面和周圍社區(qū)進(jìn)行評估，之后方能允許對方加盟。據(jù)了解到，海爾目前在全國有42個工貿(mào)，每個工貿(mào)負(fù)責(zé)找店面開店，之后還會負(fù)責(zé)O2O體驗館營銷、進(jìn)社區(qū)、做水站以及飲水機(jī)等后續(xù)服務(wù)，全流程整合營銷。“從平臺上走的產(chǎn)品，只有來自品牌方的3%的利潤給我們，其余全部讓利線下?！鼻裼駰澩嘎?，發(fā)展初期，利潤分成還是以加盟商利益為主，平臺僅收取品牌商支付的基礎(chǔ)費用。目前平臺已聚集100多個品牌，并不會刻意扶持海爾制造?！耙蝗迥Ｊ健弊錾鐓^(qū)化日日順目前經(jīng)營模式為線上+線下相結(jié)合，移動端微店、PC端及O2O體驗館三端打通。通過公眾號逾700萬粉絲的積累，逐步將粉絲轉(zhuǎn)化為微店店主，從而實現(xiàn)渠道下沉逐級分銷，“現(xiàn)在分享經(jīng)濟(jì)會變得越來越重，因此我們把這部分推展的比較快?！睋?jù)獲悉，線下領(lǐng)域日日順采用“一三五”模式進(jìn)行店面輻射，即一個社區(qū)店對應(yīng)三個傘下店，每個傘下店又分別附有五個凈水器出售店。加盟商可獲得周圍五到十公里海爾用戶的數(shù)據(jù)，以方便其面銷，加強(qiáng)交易轉(zhuǎn)化。除此之外，日日順社區(qū)店本身可承接平臺產(chǎn)生的銷售，通過LBS應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行定位，服務(wù)范圍內(nèi)的消費者在官網(wǎng)購買凈水器之后，該社區(qū)店可負(fù)責(zé)上門安裝做送裝一體服務(wù)?！笆袌鲆?guī)?？梢宰龊艽?，本身每年增幅大概是40%，到2020年1000億級的市場。”邱玉棟表示，目前國內(nèi)凈水市場較為分散，大量凈水品牌開始涌進(jìn)，但苦于規(guī)模較小，知名度低，行業(yè)內(nèi)始終缺乏佼佼者，日日順希望能憑借在物流、服務(wù)、安裝體系方面的優(yōu)勢，在產(chǎn)品及后服務(wù)市場占據(jù)主導(dǎo)地位。除凈水產(chǎn)品外，日日順下一步還打算擴(kuò)充品類，涉足多個生活場景，目前已上線空氣凈化器產(chǎn)品。

日前，都市麗人副總裁兼CIO沙爽在對話中詳細(xì)講解了都市麗人背后獨特的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。一個低折扣率高毛利的前端運營邏輯據(jù)了解，相比于曼妮芬、艾薇兒上百元的產(chǎn)品單價，都市麗人的平均單價在50元到80元之間，但是其直營店鋪毛利能達(dá)到60%到62%，加盟店鋪的毛利超過40%。都市麗人的邏輯就在于提高售罄率和降低折扣率。在做法上，首先，通過大批量生產(chǎn)來降低成本。沙爽介紹稱，都市麗人的一次供應(yīng)鏈產(chǎn)量基本在100萬件左右，而其他品牌的產(chǎn)品則是10萬件左右。這從成本上與其他品牌拉開了距離。其次，保持低折扣率、不加價以保留用戶。據(jù)悉，都市麗人的產(chǎn)品加價率在2.5倍到3倍之間，且對于新款產(chǎn)品保持線上線下同價，折扣率最低為85%。近年來，都市麗人沒有加價的做法，保證了用戶不會因為忽高忽低的價格而流失。另外，根據(jù)產(chǎn)品生命周期調(diào)整折扣區(qū)間。沙爽認(rèn)為，從產(chǎn)品的進(jìn)入期、旺銷期、衰退期的管理概念來講，不是所有的商品都適合在衰退期開始折扣售賣。當(dāng)產(chǎn)品在進(jìn)入期就已出現(xiàn)滯銷狀況時就應(yīng)該開始打折出售，以提升售罄率。在毛利的綜合考量上，除售罄率之外，都市麗人看重的另一個指標(biāo)就是周轉(zhuǎn)率。據(jù)介紹，都市麗人當(dāng)前的周轉(zhuǎn)天數(shù)為90天，一年的資金周轉(zhuǎn)率達(dá)4次，相比周轉(zhuǎn)1次所產(chǎn)生的毛利要高?！霸谇岸丝粗苻D(zhuǎn)，后端則是看產(chǎn)品貢獻(xiàn)率，單款的貢獻(xiàn)率，即每個產(chǎn)品從開始生產(chǎn)出來到最后淘汰了?？词垠缆适菦]有用的，比如十件都賣掉了沒賺什么錢，但是我生產(chǎn)100萬件都賣掉了，這個貢獻(xiàn)率就很高。在今年貢獻(xiàn)率占了多少，就是看款的貢獻(xiàn)率?！鄙乘Q。分段式的90天庫存周轉(zhuǎn)管理據(jù)悉，針對庫存，都市麗人研發(fā)出了自己的管理體系，每年能夠留下來的庫存價值在1億元到2億元左右。據(jù)了解到，第一，都市麗人與加盟商之間采用的是期貨模式，對加盟商實行單店管理，加盟商不需要壓貨，通過都市麗人自建的B2B訂貨平臺可以實時訂貨、實時發(fā)貨，并支持線上預(yù)售。目前，加盟商的庫存能夠?qū)崿F(xiàn)60天周轉(zhuǎn)。第二，利用90天的周轉(zhuǎn)周期，在商品管理上將其拆分成“433”的模式，即40%的成品、30%的半成品、30%的原材料。沙爽介紹道：“當(dāng)40%的成品在市場售賣好時，就把剩下的60%都轉(zhuǎn)化為成品，當(dāng)售賣不好的時候（例如顏色不好賣），半成品是不染色的，可以染成其他的顏色，然后再有問題，還有30%的原材料可以重新加花邊，重新包裝一下，因為杯型是一樣的，就變成新的款?！钡谌?，線上線下庫存聯(lián)動。據(jù)了解，都市麗人線上僅有30%的特供款，以滿足類似雙十一活動時的折扣需求，而線上與線下的同款產(chǎn)品占據(jù)70%。另外，新款產(chǎn)品采用線上線下同價銷售。當(dāng)線下庫存款不賣時，線上會配合進(jìn)行銷貨。此外，在新品上架的管理上，都市麗人按照20%到25%的淘汰比例上新，每年上新將近300個款式。例如，在原有的600個款式基礎(chǔ)上，春夏季節(jié)都市麗人會淘汰150款產(chǎn)品，同時也也上新150個款，到秋冬季節(jié)再淘汰150款產(chǎn)品，也同時上新150款，始終保持600個款都好賣。沙爽告訴說，今年都市麗人在唯品會銷售的庫存達(dá)1億元，但是由于沒有庫存可以賣了，明年就要降低庫存的目標(biāo)銷量。讓加盟商自主管理會員據(jù)悉，從2014年進(jìn)入電商渠道開始，都市麗人就啟用了全渠道的會員管理模式。一方面，都市麗人上線了自己的B2C會員商城，為用戶提供積分管理、抽獎、購買產(chǎn)品等服務(wù)；另一方面，對于線下門店中設(shè)置店員發(fā)展會員獎勵制度。較為獨特的是，都市麗人的會員管理由各個門店的加盟商自主管理，采用品牌商對加盟商、加盟商對會員層級式管理。今年，都市麗人計劃首批開發(fā)出加盟商APP，用于跟8千個加盟商進(jìn)行溝通互動，下一步則是開發(fā)會員APP。對于這種做法，沙爽的解釋是：“為什么不是直接做會員APP呢？如果直接做會員APP，就沒有人專門來管理，也沒有人主動發(fā)展會員了。但是先發(fā)展加盟商，再以加盟商一對多的方式就會輕松很多。品牌商不能一上來就跟3000萬個會員溝通，而是要先對8000個加盟商，加盟商更了解會員，他們會篩選甄別，這樣就能一層一層管理起來?！鄙乘嘎?，都市麗人會員數(shù)有3000多萬，每年新增會員超120萬人，其中，線下的銷售流水有42%來自于會員購買，復(fù)購率達(dá)15%。除此之外，都市麗人計劃通過大數(shù)據(jù)，了解會員在線上的購買行為，來提高復(fù)購率。根據(jù)相關(guān)資料，都市麗人于2014年初正式進(jìn)入天貓，用一年多的時間就在天貓雙11的內(nèi)衣品類中排名第五，目前已實現(xiàn)基本盈利。在今年的雙11當(dāng)中，都市麗人在文胸品類中的流量達(dá)到全國第一，成交量緊隨優(yōu)衣庫之后，雙11當(dāng)天賣掉82萬件文胸，訂單達(dá)41萬單。除女士文胸外，沙爽表示，公司還在積極拓展男士內(nèi)衣、兒童內(nèi)衣等產(chǎn)品線，預(yù)計男士內(nèi)衣用品年銷售額將達(dá)9億元。

繼“百團(tuán)大戰(zhàn)”、外賣大戰(zhàn)之后，餐飲O2O的戰(zhàn)火開始燃向后端的采購供應(yīng)鏈。每年超過萬億元體量的餐飲采購大蛋糕，激發(fā)了眾多創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”對餐飲行業(yè)重新發(fā)現(xiàn)和改造的熱情，用戶群的競爭也從個體消費者轉(zhuǎn)向了想象空間更大的餐飲企業(yè)。輕模式、重模式、細(xì)分市場、補貼價格戰(zhàn)……競爭的膠著程度毫不遜于C端。然而，看似繁榮的餐飲B2B背后，是幾乎全行業(yè)都在巨額虧損。以去中間商為存在價值的餐飲B2B企業(yè)，被迫淪為新的中間商，重復(fù)著傳統(tǒng)中間商的盈利模式。萬億市場引來群雄紛爭與龐大餐飲市場相伴相生的是龐大的餐飲供應(yīng)鏈。數(shù)據(jù)顯示，今年前11個月，全國餐飲收入達(dá)29280億元，全年突破3萬億已無懸念。如果按照采購成本占營業(yè)收入的30%-40%計算，餐飲采購市場有超過萬億元的體量。有業(yè)內(nèi)人士表示，餐飲的食材供應(yīng)從源頭到餐廳，要經(jīng)過多級批發(fā)商，中間環(huán)節(jié)的加價率超過100%。而這部分利潤就是食材B2B企業(yè)所覬覦的大蛋糕。自去年開始，涌現(xiàn)出了一批瞄準(zhǔn)餐飲后端供應(yīng)鏈的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。一畝田、美菜、鏈農(nóng)、飯店聯(lián)盟、天平派上線的時間間隔非常短，并很快獲得融資開始培育市場。緊接著，不甘心被跨界打劫的餐飲人抱團(tuán)反擊，由餐飲集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起的眾美聯(lián)上線也加入競爭。而專注于區(qū)域或細(xì)分領(lǐng)域的食材B2B平臺就更多了，如小農(nóng)女、菜點點、優(yōu)配良品、集食達(dá)、餐館無憂、凍凍、餐飲管家、蔬東坡、分分鐘等，它們也紛紛成為風(fēng)投的寵兒。餐飲食材B2B市場興起，也引起了外賣O2O大佬們的關(guān)注。美團(tuán)與大眾點評合并后，緊接著便放出即將上線美團(tuán)菜市場的消息。餓了么則高調(diào)上線旗下食材供應(yīng)B2B平臺有菜。這些外賣大佬利用手中掌握的餐館資源，也想在餐飲供應(yīng)鏈上分一杯羹。傳統(tǒng)食材批發(fā)商也不再淡定。本月，自稱新發(fā)地“二道販子”的楊海軍打造的生鮮電商平臺——錦繡生鮮宣布上線，為餐企配送生鮮蔬菜，實現(xiàn)了傳統(tǒng)批發(fā)企業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)＋”的轉(zhuǎn)型，并獲得了中海軟銀的天使投資。在許多業(yè)內(nèi)人士看來，食材B2B的出現(xiàn)針對的是餐飲企業(yè)采購上的痛點，降低了采購過程的資金成本以及時間成本，同時，電子化線上采購也能夠為餐廳后期做賬等工作提供便利。北京志起未來營銷咨詢集團(tuán)董事長李志起表示，餐館每天都需要相對固定的食材供給，這種需求穩(wěn)定、剛性，而且有足夠的規(guī)模。相對于C端的個體消費者，B端的餐飲企業(yè)有更大的想象空間。競爭膠著暴露行業(yè)痛點同類企業(yè)的快速誕生，迫使已經(jīng)上線的平臺加快復(fù)制擴(kuò)張步伐，以盡可能多的獲得市場份額及用戶。但是培養(yǎng)餐飲企業(yè)在線采購習(xí)慣絕非易事。長期以來，餐飲行業(yè)供應(yīng)鏈處于原始狀態(tài)，不僅冗長，還混雜著各種商業(yè)潛規(guī)則，各方利益復(fù)雜交織，令市場培育難度極大。大型餐飲企業(yè)啃不下來，是當(dāng)前食材B2B平臺面臨的共同難題。鏈農(nóng)CEO劉源告訴北京商報記者，不把大型餐飲企業(yè)列入目標(biāo)客戶實屬無奈。雖然大型餐飲企業(yè)的訂單大，但是賬期太長，對于創(chuàng)業(yè)公司而言，賬期幾乎可以稱之為死穴，尤其是對那些正在快速擴(kuò)張的企業(yè)而言。此外，食材B2B平臺希望能將分散的餐廳采購需求匯集起來，以此獲得與供應(yīng)鏈上游的議價能力，從而達(dá)到降低餐廳采購成本的目的。而大型餐飲企業(yè)本身就有完備的采購系統(tǒng)，并在長期經(jīng)營過程中培養(yǎng)起了自己的議價能力，對于平臺這方面的需求不強(qiáng)。況且，一些手握采購大權(quán)的人從個人利益出發(fā)，對推動“陽光采購”也并不熱心。為此，目前B2B創(chuàng)業(yè)企業(yè)幾乎都把目光瞄準(zhǔn)了中小餐廳。中小餐廳一般都是餐廳老板親自采購，采購頻次高且花費時間，一直都是中小餐廳的痛點所在。然而，中小餐廳的錢也并不好賺。采購頻次高、品種多，但每次采購的量都不大，對價格又高度敏感，致使配送成本居高不下。為了拉攏更多客戶從而吸引風(fēng)投，食材B2B平臺普遍采取燒錢刷單方式，長此以往，一旦融資出現(xiàn)問題，很可能會出現(xiàn)因資金鏈斷裂而影響企業(yè)整體運營甚至倒閉的情況。事實上，今年8月，一畝田大規(guī)模裁員正是因為新一輪融資不暢導(dǎo)致的。由于融資沒有及時到位，依賴員工返利刷單刷出“漂亮業(yè)績”的一畝田，不得不靠裁員渡過難關(guān)。在如今這個資本寒冬，融資難已經(jīng)成為不少創(chuàng)業(yè)公司的癥結(jié)，對于靠燒錢培育市場的食材B2B平臺也不例外。中國食品產(chǎn)業(yè)評論員朱丹蓬認(rèn)為，就目前來看，食材B2B已經(jīng)被商家炒起來了，但是，燒錢刷單培育市場的競爭方式并不健康。對于食材B2B平臺而言，快速復(fù)制擴(kuò)張固然重要，但是目前還沒有針對這個領(lǐng)域的明確監(jiān)管政策的情況下，做好品控及食品安全是餐飲鏈任何環(huán)節(jié)都不能忽視的重點。直供模式不能承受之重目前，食材B2B平臺的經(jīng)營模式可以粗分為兩大類：一類是以自采自營為主的重模式；另一類則是以搭建平臺撮合交易為主的輕模式。兩種模式各有優(yōu)劣，但對于滿足餐飲企業(yè)的需求而言，目前似乎還都有段距離。對食材B2B平臺來說，真正的難點在于對上游供應(yīng)商資源的開拓。自營模式的平臺希望利用互聯(lián)網(wǎng)，砍掉中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到平臺的直供。這種模式的好處在于，可以更加直接地感受產(chǎn)品質(zhì)量，同時縮短供應(yīng)鏈、提高電商平臺的毛利率。然而，看似無比誘人的自營模式，真正實施起來難度極大。除了農(nóng)產(chǎn)品自身標(biāo)準(zhǔn)化、食品安全等問題外，采購、分揀、倉儲、物流等環(huán)節(jié)的建設(shè)，幾乎是把傳統(tǒng)批發(fā)商的工作又重復(fù)做了一遍。自己成了中間商，還是像原來的中間商一樣靠差價賺錢。而且隨著訂單量的增加，倉儲及物流的壓力也接踵而至，這對于那些對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)律缺乏了解的電商平臺來說，無疑也是巨大挑戰(zhàn)。與自采自營的重模式不同，以撮合交易為特征的輕模式平臺類似淘寶，本身只搭建平臺，具體交易則需經(jīng)銷商與餐廳自行完成。能夠在低成本情況下去完善、變革、整合原有的行業(yè)資源，實現(xiàn)行業(yè)整體效率的提升。不過，輕模式雖能在一定程度上解決餐飲供應(yīng)鏈信息不對稱的問題，但難以保證兩端用戶的黏度。有業(yè)內(nèi)人士分析，既然餐廳可以在平臺上與供應(yīng)商交易，那也能在線下達(dá)成合作，這就會造成平臺型電商用戶的流失。缺乏對產(chǎn)品品質(zhì)的把控也是這類輕模式平臺的短板。更重要的是，輕模式缺少壁壘保護(hù)，一旦有互聯(lián)網(wǎng)巨頭強(qiáng)勢進(jìn)入會不堪一擊，被收購可能就是最好的出路。中國烹飪協(xié)會會長姜俊賢在接受北京商報記者采訪時表示，一直以來，餐飲行業(yè)的供應(yīng)鏈都因龐大的餐飲市場而存在著巨大的商業(yè)需求，并由此催生出眾多復(fù)雜的利益關(guān)系。而且，中餐的原材料成千上萬，價格差異也很大，整合這樣的供應(yīng)鏈條的難度可想而知。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓整合餐飲供應(yīng)鏈成為可能。雖然現(xiàn)在仍然處于萌芽階段，但隨著市場和行業(yè)的發(fā)展，未來很可能會出現(xiàn)若干家既具備強(qiáng)大的線上技術(shù)能力，同時又擁有豐富的線下資源的企業(yè)，或許能解決餐飲企業(yè)長期面臨的供應(yīng)鏈難題。

微商作為一種活躍于社交網(wǎng)絡(luò)上的移動購物方式近年來在國內(nèi)迅速興起，但由于行業(yè)的不規(guī)范，2015年“野蠻生長”的微商也引發(fā)了惡意刷屏、造假、涉嫌傳銷等不良現(xiàn)象。專家認(rèn)為2016年微商將面臨分水嶺，行業(yè)需要進(jìn)一步加速凈化和調(diào)整。自2013年開始，微商開始逐漸在微信朋友圈中興起，并逐步擴(kuò)展到微博、QQ空間、論壇等各種網(wǎng)絡(luò)社交空間，吸引了大批商家和從業(yè)者參與。據(jù)業(yè)界不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)微商從業(yè)人數(shù)或已達(dá)到逾千萬人。但與此同時，由于監(jiān)管缺失，當(dāng)前一些微商的“灰色”作法也被網(wǎng)民所“詬病”，如所售商品質(zhì)量存在問題，從業(yè)者惡意刷屏，信息造假，甚至有的打著微商的旗號做傳銷、不賣商品賣代理權(quán)等，為新興的微商行業(yè)蒙上陰影，有的甚至已觸及法律底線。重慶市工商局此前曾發(fā)布防范警示，列舉當(dāng)前傳銷的十大主要表現(xiàn)形式，其中一種即微信、微商等成為傳銷蔓延的新平臺，打著“微信營銷”的旗號，以商品零售為幌子，實際是以發(fā)展下級代理商的形式從事網(wǎng)絡(luò)傳銷。微博電商專家、觸電會創(chuàng)始人龔文祥在近日于上海舉行的“2016第二屆中國微商年度盛典”上表示，2015年國內(nèi)微商行業(yè)經(jīng)歷了冰與火階段，預(yù)計2016年微商行業(yè)仍將火爆，但那些涉嫌傳銷、非法集資、熱衷賣“代理權(quán)”模式等將開始退出市場?！拔⑸淌且粋€發(fā)展方向，但模式必須要健康，商品質(zhì)量要有保障，而不能走上傳銷這條路。”龔文祥向記者表示，一些微商現(xiàn)在走在了政策的邊緣，行業(yè)需要完善監(jiān)管機(jī)制，避免朝傳銷化發(fā)展。在專家看來，當(dāng)前國內(nèi)微商行業(yè)魚龍混雜，良莠不齊，從業(yè)者不可盲目跟風(fēng)，在參與微商創(chuàng)業(yè)時仍需謹(jǐn)防風(fēng)險。同時，微商也要回歸商業(yè)零售本質(zhì)?！拔⑸桃獔猿仲u好貨，同時要堅持好好賣貨?！蔽⑸虉F(tuán)創(chuàng)始人郭俊峰表示，經(jīng)過2015年微商行業(yè)的自我調(diào)整和市場凈化后，各界聲音也在促使微商朝健康方向發(fā)展，期望2016年成為新舊微商的分水嶺，擺脫之前微信朋友圈頻頻刷屏、造假、類似傳銷等不規(guī)范現(xiàn)象。

如果說2014年是進(jìn)口跨境電商元年，那么2015年是進(jìn)口跨境電商洗牌年。是的，行業(yè)發(fā)展的就是這么快。隨著政策及試點的明朗化，傳統(tǒng)電商巨頭悉數(shù)入局，創(chuàng)業(yè)者壓力陡增。這個時候，風(fēng)投不再像去年那么瘋狂。而資本寒冬的到來，讓不少進(jìn)口跨境電商企業(yè)要么高調(diào)轉(zhuǎn)型，要么低調(diào)死去。因此，對于進(jìn)口跨境電商來說，2015年是卡位的一年，是洗牌的一年?？梢詮恼叨浽圏c來總結(jié)下這一年的進(jìn)口跨境電商。政策：更為明朗，但依舊存在不確定性雖然跨境電商的試點是從2012年啟動的，但是一開始的政策主要針對出口，尤其是零售出口。之所以說2014年是進(jìn)口跨境電商元年，就是因為海關(guān)56號文及57號文的頒布實施。56號文明確了海關(guān)對進(jìn)口跨境電商的監(jiān)管思路，也即三單對接；57號文賦予了網(wǎng)購保稅進(jìn)口的合法身份，也即1210監(jiān)管代碼。到了2015年，海關(guān)總署推動了政策的落地實踐。5月份《關(guān)于調(diào)整跨境貿(mào)易電子商務(wù)監(jiān)管海關(guān)作業(yè)時間和通關(guān)時限要求有關(guān)事宜的通知》提升了進(jìn)口商品的通關(guān)效率，贏得行業(yè)廣泛贊譽；9月份《關(guān)于加強(qiáng)跨境電子商務(wù)網(wǎng)購保稅進(jìn)口監(jiān)管工作的函》打擊了網(wǎng)購保稅試點中的不規(guī)范行為，例如刷單逃稅、非試點城市的網(wǎng)購保稅業(yè)務(wù)等。從這可以看出，海關(guān)努力在做兩件事：一是加強(qiáng)通關(guān)便利化，讓企業(yè)能夠低成本快速通關(guān)，對應(yīng)的是5月份文件；二是加大監(jiān)管力度，防止不良企業(yè)利用進(jìn)口跨境電商通道從事走私違法活動，對應(yīng)的是9月份文件。從某種程度來看，這兩者是矛盾的：嚴(yán)格的監(jiān)管會導(dǎo)致通關(guān)效率的降低，寬松的通關(guān)環(huán)境又會帶來監(jiān)管漏洞。做好這兩者的平衡，是海關(guān)監(jiān)管最大的挑戰(zhàn)。與海關(guān)面臨同樣挑戰(zhàn)的是質(zhì)檢總局。2015年5月，質(zhì)檢總局終于出臺了針對進(jìn)口跨境電商的政策文件《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮檢驗檢疫職能作用促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的意見》。該文件提出的“跨境電子商務(wù)清單管理制度”(原文表述：除以下禁止以跨境電子商務(wù)形式入境外，全面支持跨境電子商務(wù)發(fā)展)屬于典型的負(fù)面清單，本應(yīng)算是行業(yè)重磅利好。然而，10月份《網(wǎng)購保稅模式跨境電子商務(wù)進(jìn)口食品安全監(jiān)督管理細(xì)則(征求意見稿)》瞬間將從事食品、化妝品的網(wǎng)購保稅跨境電商冰冷化，尤其是嬰幼兒配方奶粉，其監(jiān)管模式與一般貿(mào)易進(jìn)口幾乎一致。該文件尚未正式發(fā)布實施，因此存在一定的不確定性。如果完全按照意見征求稿實施發(fā)布，保稅進(jìn)口模式下的食品、化妝品將受較大影響，直郵進(jìn)口或?qū)⒂瓉砀蟀l(fā)展。外匯方面，外管局2015年1月出臺7號文《支付機(jī)構(gòu)跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點指導(dǎo)意見》，取代之前的5號文，將外匯支付的試點區(qū)域覆蓋全國，并開放第三方支付機(jī)構(gòu)的試點申請。目前，有超過30家第三方支付機(jī)構(gòu)獲得跨境支付牌照。對于進(jìn)口跨境電商來說，采用國內(nèi)銀行卡或支付寶等收單，再通過具有跨境支付資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)購匯，甚至直接通過開通跨境電商支付業(yè)務(wù)的銀行購匯，便可順利完成對國外合作方的外匯支付。財稅方面，政策依舊是一片空白。可以確定的是，2016年肯定會出臺針對進(jìn)口跨境電商的稅收政策，且政策制定思路是基于與一般貿(mào)易的公平性出發(fā);無法確定的是，最終的具體政策到底長啥樣？業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同的觀點是：直購進(jìn)口模式繼續(xù)執(zhí)行行郵稅方式，但取消50元免收額；網(wǎng)購保稅模式實施綜合稅，具體稅率是“關(guān)稅+增值稅”的七折(另有說法是統(tǒng)一為11.9%)，并取消免稅額度。一旦該政策實施，進(jìn)口跨境電商的通道成本將增加。理論上來看，其將加劇水客攜帶、郵件快件入境等灰色通關(guān)。然而，只要海關(guān)在入境關(guān)口加大核查力度，灰色通關(guān)將難以壯大，陽光化的進(jìn)口跨境電商依舊是規(guī)模企業(yè)的不二之選。2015年6月，國務(wù)院頒布《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》。文件明確指出，要“通過跨境電子商務(wù)，合理增加消費品進(jìn)口”。李克強(qiáng)總理在鄭州考察時，勉勵進(jìn)口跨境電商企業(yè)“在質(zhì)疑聲中成長”?？磥?，盡管進(jìn)口跨境電商政策依舊存在些許的不確定，但其逐步的明朗化監(jiān)管將促使行業(yè)更加公平、健康的發(fā)展。試點：九省市并進(jìn)，發(fā)展進(jìn)度差別大出口跨境電商的試點早已放開，進(jìn)口直購模式也有很多城市在嘗試，唯獨進(jìn)口的保稅模式卡的很嚴(yán)，目前僅有杭州、鄭州、寧波、上海、重慶、廣州、深圳、天津以及福建(福州及平潭)等九省市擁有資質(zhì)。那么，2015年，這些試點城市做的如何呢?杭州于2015年3月率先升級為中國跨境電商綜合試驗區(qū)，承擔(dān)著監(jiān)管制度方面的先行先試。因此，盡管杭州的通關(guān)量比廣州、寧波、鄭州要少，但杭州在制度方面的探索領(lǐng)先所有城市。在海關(guān)方面，10月份出臺了《中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)海關(guān)監(jiān)管方案》。該文件由海關(guān)總署批準(zhǔn)后才公布，可以說是去年海關(guān)總署56號文的細(xì)化，不僅將進(jìn)口與出口、B2B與B2C進(jìn)行了區(qū)分表述，而且將監(jiān)管模式由原來的“清單核放、匯總申報”升級為“清單核放、集中納稅、代扣代繳”。在商檢方面，質(zhì)檢總局于2015年7月專門針對杭州制定了《關(guān)于支持中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)發(fā)展的意見》。在該文件的支持下，杭州簡化了境外食品企業(yè)衛(wèi)生注冊手續(xù)和強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證免辦流程，實施了進(jìn)出口產(chǎn)品的清單管理制度，并成立了跨境電子商務(wù)商品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測國家中心。此外，杭州在6月份啟動了跨境電商單一窗口平臺，該平臺可以說是原有通關(guān)平臺(杭州為“跨境一步達(dá)”)的升級版，不僅提供線上的無紙化政務(wù)服務(wù)，而且提供金融、物流等商務(wù)服務(wù)。在線下，杭州的園區(qū)在今年多點開花，截止12月合計8個園區(qū)已經(jīng)開園。盡管杭州的試點方向以出口為主(尤其是B2B)，但其在制度方面的探索也是有助于推動進(jìn)口跨境電商整體發(fā)展的。鄭州是中部地區(qū)唯一的跨境電商試點城市。從通關(guān)單數(shù)來看，鄭州試點遙遙領(lǐng)先：截止2015年9月，鄭州E貿(mào)易累計進(jìn)口業(yè)務(wù)量突破3000萬單，超過了其他試點城市總和。雖然試點量依舊以河南保稅物流中心的E貿(mào)易為主，但鄭州機(jī)場和新鄭綜合保稅區(qū)都在今年分別走通了海外直郵和網(wǎng)購保稅實單測試。這也意味著，除了E貿(mào)易外，鄭州統(tǒng)一版跨境電商信息化平臺也已經(jīng)上線運行。2015年9月，李克強(qiáng)視察河南保稅物流中心，鄭州跨境電商試點再次受到國家領(lǐng)導(dǎo)人的厚遇(上一次是2014年5月份的習(xí)總書記視察)。此外，今年鄭州也在積極申報國家級跨境電商綜合試驗區(qū)。在我看來，鄭州的通關(guān)量以及對通關(guān)流程的探索都走在試點前列，唯一的缺陷是出口試點進(jìn)展不大。如果鄭州往出口方面發(fā)力，其實有望成為下一個國家跨境電商試驗區(qū)的。寧波試點在2015年也有較大進(jìn)展，主要表現(xiàn)在三個方面：第一，啟動了出口跨境電商試點。盡管出口業(yè)務(wù)早就列在寧波跨境電商試點方案中，但直到2015年5月才正式啟動。第二，開通了“直購進(jìn)口”模式。2015年8月，一批從臺灣發(fā)出的真空保溫杯在寧波櫟社國際機(jī)場的海關(guān)監(jiān)管倉內(nèi)順利通關(guān)，標(biāo)志著寧波直購進(jìn)口業(yè)務(wù)正式走通。第三，擴(kuò)張了進(jìn)口跨境電商試點區(qū)域。2015年11月，梅山保稅港區(qū)啟動進(jìn)口跨境電商試點業(yè)務(wù)，成為繼寧波保稅區(qū)、櫟社國際機(jī)場、櫟社保稅物流中心之后的第四個試點區(qū)域。值得一提的是，從進(jìn)口試點金額來看，2015年1-10月寧波合計試點18.1億元，屈居第三，而去年寧波通關(guān)試點金額是排第一的。不過，網(wǎng)易丁磊是寧波人，其在今年已經(jīng)明確表示會將考拉海購的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向?qū)幉?。如果有考拉的量作支撐，寧波試點金額會增長很快。上海試點盡管很早就啟動了，但在2015年依舊進(jìn)展不大。根據(jù)估算，全年進(jìn)口跨境電商試點金額在4億元左右，在所有試點城市中排名墊底(不考慮天津和福建)。這也證明，東方支付和跨境通主導(dǎo)的模式是行不通的。不過，我們依舊看到了上海在2015年的進(jìn)步。首先，上海開始更為重視跨境電商試點了，于6月成立了高規(guī)格的跨境電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組;其次，上?？缇畴娚淘圏c區(qū)域從自貿(mào)區(qū)延伸到松江、嘉定、普陀等地區(qū);最后，上海已經(jīng)著手建設(shè)統(tǒng)一的、完全第三方的跨境電商監(jiān)管平臺，改變原有的跨境通主導(dǎo)模式。我曾在《揭秘跨境電商》一書及多篇文章中強(qiáng)調(diào)過，上海擁有最佳的進(jìn)口跨境電商區(qū)位優(yōu)勢和商業(yè)環(huán)境。因此，盡管上海這些年走了一些彎路，但一旦其走上正軌，發(fā)展前景將巨大無比。重慶的跨境電商試點受制于國際區(qū)位條件，發(fā)展并不顯眼，目前入駐的知名跨境電商企業(yè)僅有蜜芽一家(網(wǎng)易考拉確定入駐，但還未實單運作)。蜜芽之所以入駐重慶西永綜合保稅區(qū)，主要是看中渝新歐鐵路運輸通道。今年6月，渝新歐首次將蜜芽的跨境電商貨物運輸回國。實際上，這也是跨境電商史上第一次通過鐵路將商品運輸入境。渝新歐鐵路運輸費用低于空運，速度快于海運，是進(jìn)口跨境物流的良好補充。如果渝新歐走順，未來或許有更多的知名跨境電商企業(yè)入駐重慶。廣州的跨境電商試點在2015年發(fā)展飛快，通關(guān)貨值位居試點城市之首。由于廣州在空運(白云機(jī)場是國內(nèi)三大國際樞紐機(jī)場之一)、海運(華南地區(qū)吞吐量第一)、陸運(毗鄰香港，每天陸港車來回穿梭)的優(yōu)勢，很多知名跨境電商企業(yè)都選擇在廣州布局，包括京東、1號店、亞馬遜、唯品會、聚美優(yōu)品、蘇寧以及天貓國際的商戶等。此外，廣州在2015年試點量的爆發(fā)也得益于廣州的模式：由各大物流企業(yè)主導(dǎo)，政府不建設(shè)統(tǒng)一的通關(guān)服務(wù)平臺。在這個模式下，各物流企業(yè)快馬加鞭建立自己的通關(guān)平臺，并大力招攬全國跨境電商企業(yè)進(jìn)行合作，這顯然比政府效率高多了。此外，今年廣州的進(jìn)口跨境電商O2O體驗店遍地開花?？梢哉f，今年的跨境電商O2O熱潮就是由廣州引爆的，進(jìn)而推廣到全國其他地區(qū)。深圳進(jìn)口跨境電商試點于去年7月獲批，較以上六個城市都晚。盡管如此，2015年1-10月，深圳進(jìn)口試點驗放貨值達(dá)6.31億元，并吸引了聚美優(yōu)品和小紅書等知名跨境電商企業(yè)入駐。深圳的跨境電商試點幾乎都集中于前海灣保稅港區(qū)，與之配套的基礎(chǔ)設(shè)施包括深圳機(jī)場、香港機(jī)場及港口。我們知道，深圳前海是“特區(qū)中的特區(qū)”，不僅是深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)，而且在今年掛牌成為廣東自由貿(mào)易試驗區(qū)三大片區(qū)之一。由此看見，前海的政策優(yōu)勢明顯。今年11月，深圳跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(www.szceb.com)上線，這標(biāo)志著深圳試點變得更加成熟規(guī)范了。以上七個城市就是我們此前常說的“5+2”試點。2015年，天津和福建的福州、泉州也加入跨境電商的保稅進(jìn)口試點行列。其中，福州、泉州沒有獲得國務(wù)院正式批文，但已經(jīng)開始保稅進(jìn)口的實單運作；天津于10月獲得國務(wù)院批文，目前正在建設(shè)相關(guān)的通關(guān)服務(wù)平臺?？梢钥闯?，十個城市的試點進(jìn)度有較大差距。但不管如何，目前保稅進(jìn)口試點已呈現(xiàn)出東西南北中九省市并進(jìn)的格局。

日前，萬達(dá)院線（002739.SZ）公告稱“發(fā)行股份及支付現(xiàn)金并募集配套資金”的方案已經(jīng)實施?！八﹂_”廣場，快速跑馬圈地2015年上半年，國內(nèi)票房達(dá)203.6億，同比增長48%。同期，萬達(dá)院線票房28.5億，同比增長43.3%；觀影人次6477萬，同比增長37.5%；市場占有率為14%?？梢姡f達(dá)院線票房增速已經(jīng)落后于全國票房，市場占有率正在下滑。眾所周知，有萬達(dá)廣場必有萬達(dá)影院。萬達(dá)廣場開到那里院線就鋪到那里，賣場與影院相互引流是萬達(dá)院線是重要的優(yōu)勢。根據(jù)萬達(dá)院線公布的數(shù)據(jù)，單塊銀幕產(chǎn)出及上座率達(dá)到全國平均水平的2倍以上。下屬于影院中有42家躋身全國票房前100名。隨著在建萬達(dá)廣場陸續(xù)開業(yè)，萬達(dá)院線旗下“搖錢樹”還會越來越多。但萬達(dá)廣場的數(shù)量畢竟是有限，而且建設(shè)周期長。中國電影正在經(jīng)歷爆發(fā)式增長，票房一年上一個臺階。萬達(dá)院線不會讓自己的優(yōu)勢成為包袱，必須加快腳步“甩開”萬達(dá)廣場，到全國各地去跑馬圈地。在2015年中報里，萬達(dá)院線已明確表示：通過自我發(fā)展及對外并購等方式，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模，保持公司收入、利潤持續(xù)增長。萬達(dá)院線此次增發(fā)收購的對象是慕威時尚100%股權(quán)及世茂影院投資發(fā)展有限公司持有的重慶世茂影院管理有限公司等15家公司100%股權(quán)，總對對為22億。收購以帶來114塊屏幕，相當(dāng)于萬達(dá)院線現(xiàn)有數(shù)量的6.73%（截至2015年6月30日，萬達(dá)院線有1694塊屏）。萬達(dá)院線的擴(kuò)長是立體的，不僅僅是增加銀幕，還有構(gòu)建有利于自己的生態(tài)環(huán)境。就在2015年8月31晶，萬達(dá)院線通過戰(zhàn)略投資獲得時光網(wǎng)20%股權(quán)。雙方宣布將全面開展電影O2O業(yè)務(wù)，探索電影電商新模式。股本擴(kuò)張登陸資本市場之后，通過增發(fā)股票購入資產(chǎn)，使業(yè)務(wù)規(guī)模和股本同時擴(kuò)張，是從“千里馬”成長為“恐龍”的必由之路。萬達(dá)院線共增發(fā)5429.5萬股，價格根據(jù)公告前20、60、120交易日均價確定為148.08元/股，較當(dāng)前20日均價高26%（復(fù)權(quán)價）。增發(fā)股票分為兩部分：作為購買資產(chǎn)對價的2485.1萬股到2017年1月4日后可以分批分期上市流通；用于募集資金向萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)發(fā)行的2944.3萬股，預(yù)計2019年1月4日可以流通。此輪增發(fā)完成后，萬達(dá)院線總股本將達(dá)11.74億股，市值約1410億。

12月30日消息，廚衛(wèi)品牌“紅日”宣布，其與移動社交電商平臺“萌店”達(dá)成戰(zhàn)略合作，這也是繼老板、摩恩之后，又一個進(jìn)軍微商渠道的知名廚衛(wèi)品牌。據(jù)悉，目前紅日燃?xì)庠?、紅外線灶、油煙機(jī)等產(chǎn)品已入駐萌店旗艦店內(nèi)銷售。為避免與其它渠道貨源產(chǎn)生競爭，紅日將對移動端產(chǎn)品進(jìn)行單獨劃分產(chǎn)品線，在產(chǎn)品型號規(guī)格、價格、服務(wù)等方面進(jìn)行差異化營銷，以平衡各渠道發(fā)展。紅日方面表示，移動電商是公司渠道戰(zhàn)略的重要布局之一，通過與線下及傳統(tǒng)電商的融合，新渠道的拓展可彌補紅日在移動電商領(lǐng)域的不足。業(yè)內(nèi)人士表示，雖然全渠道已成電商發(fā)展必然趨勢，但對品牌前端、中臺以及下游搭建能力要求較高，供應(yīng)鏈和渠道之間能否打通也決定著模式發(fā)展后繼能力。廚衛(wèi)家電屬于低頻類目，并非每個品牌都能與電商如愿“來電”。據(jù)了解，紅日為我國知名廚衛(wèi)品牌，始建于1981年，主營節(jié)能灶具、燃?xì)鉄崴?、暖浴器等產(chǎn)品，其中紅外線灶單品在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。

近日有消息稱，外賣O2O平臺餓了么已與阿里簽署了投資協(xié)議，接受了后者高達(dá)12.5億美元的投資。該公司向南都記者表示，目前融資事宜雙方還沒有確認(rèn)。據(jù)易觀智庫11月份對互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場的最新統(tǒng)計，市場占有率方面，餓了么目前以33.6%的份額排在行業(yè)第一，美團(tuán)外賣緊隨其后，份額達(dá)到33.5%，百度外賣也獲得了18.8%的份額，排在第三的位置。如果這筆融資最后落地，對于餓了么繼續(xù)擴(kuò)大競爭優(yōu)勢，拓展新業(yè)務(wù)板塊無疑起到助推作用。同時，隨著各方融資的確定，新美大和餓了么總算是找到了自己的歸屬，BAT在O2O新一輪的大戰(zhàn)將一觸即發(fā)。外賣平臺業(yè)務(wù)向上下游拓展如今，用“送外賣的”來形容外賣O2O平臺，顯然無法涵蓋其業(yè)務(wù)板塊。今年以來，餓了么已經(jīng)開始向上下游進(jìn)軍，形成了以交易平臺為核心，即時配送平臺為基礎(chǔ)和供應(yīng)鏈平臺為上游保障的外賣O2O生態(tài)。除了C端外賣交易平臺，餓了么又搭建起即時配送和供應(yīng)鏈B2B平臺，可見是為了尋找新的增長點，那么未來這三個平臺是三分天下，還是有主次？三個平臺都發(fā)展起來后，哪一個平臺的盈利能力最強(qiáng)，成為公司的核心業(yè)務(wù)呢？對此，餓了么回復(fù)南都記者表示，截至目前，餓了么即時配送平臺日處理訂單超過100萬單，成中國最大即時配送平臺；餓了么交易平臺日交易額突破1億元，日訂單量超過330萬單，創(chuàng)下外賣O2O行業(yè)新高，白領(lǐng)、高校兩大細(xì)分市場均穩(wěn)居第一；而“有菜”上線數(shù)月日交易額即突破600萬元。從目前來看，餓了么是希望三個平臺三足鼎立。餓了么CEO張旭豪此前就透露過未來在整個上門領(lǐng)域的布局跟想法。他表示到店團(tuán)購的業(yè)務(wù)慢慢在走下坡路，因此餓了么會盯準(zhǔn)上門服務(wù)。而他認(rèn)為，對于“到家”業(yè)務(wù)來說，核心其實是物流，物流是整個用戶體驗的保障。外賣市場格局大洗牌新美大的合并對于整個O2O行業(yè)來說影響不小，外賣市場的格局在今年下半年也發(fā)生了很大變化。今年8月，餓了么供應(yīng)鏈B2B平臺正式上線。11月18日，美團(tuán)外賣宣布品牌升級，其LOGO由一碗飯變成了一只袋鼠，并提出超市、水果、鮮花、藥品的品類擴(kuò)張策略。也就是說，雙方的野心不止于餐飲，還將擴(kuò)大為全品類的上門配送服務(wù)。如今，普通外賣業(yè)務(wù)由于競爭激烈，利潤已經(jīng)非常低了，那么這些相對高端的外賣品種利潤水平是否會有相應(yīng)提升呢？對此餓了么表示，不同品類到家服務(wù)，由于食品保鮮要求、包裝要求、配送要求等都不一樣，費用也會不同。比如火鍋配送，單筆配送費可達(dá)20至40元不等；還有全家宴等高端配送服務(wù)，收取的服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)也與一般外賣配送不一樣。不僅僅是美團(tuán)有野心，阿里也不例外。阿里親手打造的淘點點發(fā)展并不理想，不得已之下阿里重啟了關(guān)閉四年的口碑網(wǎng)。要想在用戶端趕超新美大顯然有點困難，口碑的優(yōu)勢在于支付寶在線下市場的圈地，目前餐飲、超市等越來越多的線下商戶都接入了支付寶體系，借助支付優(yōu)勢，口碑宣稱要打造新的平臺模式，為線下商家提供基于生態(tài)的、全鏈路的閉環(huán)服務(wù)，意欲聯(lián)手商家，打造場景化消費。在剛剛過去的支付寶口碑雙十二狂歡節(jié)里，雙十二一天，支付寶和口碑為線下商家總共帶去了1951萬新增會員。如阿里巴巴選擇投資餓了么將可以彌補阿里在外賣領(lǐng)域的短板。相較于新美大和餓了么與阿里騰訊的糾纏，百度外賣顯得低調(diào)很多，從誕生到發(fā)展一直都是百度的親生兒子。李彥宏在百度發(fā)布第二季財報的時候稱，百度戰(zhàn)略定位于打造包括百度糯米、百度外賣和去哪兒組成的O2O平臺“新百度”。百度外賣定位于白領(lǐng)市場，客單價是競爭對手的兩倍，號稱送餐速度在45分鐘以內(nèi)，借著百度的推廣和補貼也迅速站到了外賣市場的第二梯隊上。百度外賣的負(fù)責(zé)人此前稱百度要投90億做外賣，其最終目標(biāo)是要做好同城物流。跟口碑、新美大一樣，百度外賣也把能送的都送了，餐飲、鮮花、超市等均被納入其同城物流范圍內(nèi)。依靠大數(shù)據(jù)延展更多玩法看起來新美大、餓了么+口碑、百度糯米+外賣已經(jīng)將這一領(lǐng)域瓜分得差不多，但真正的線下消費與互聯(lián)網(wǎng)融合才剛剛開始。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院最新發(fā)布的《中國生活服務(wù)O2O模式閉環(huán)策略與應(yīng)用案例分析報告》顯示，中國是餐飲O2O行業(yè)的巨大潛力市場。餐飲行業(yè)線下市場的規(guī)模超過3萬億，而現(xiàn)有O2O平臺餐飲的交易額才1500億，將近5%而已，市場空間仍舊足夠大。一位專注于O2O的投資經(jīng)理告訴南都記者，餐飲O2O新大戰(zhàn)一觸即發(fā)，外賣戰(zhàn)場成為繼打車軟件之后的下一個燒錢戰(zhàn)場。外賣場景跟打車場景一樣，都是高頻次的生活場景，對于支付寶、微信支付、百度錢包來說這也是一個很有價值的入口。餐飲O20作為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的重要產(chǎn)物，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢為傳統(tǒng)商家和用戶建立更有效的連接，其本質(zhì)還是要解決用戶的真實需求，解決市場痛點?？诒W(wǎng)CEO范馳在接受南都記者采訪時表示，口碑的出現(xiàn)是為了幫助商家能充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)升級自己的商業(yè)模式。今年，口碑平臺上線了首個餐飲解決方案，以會員營銷為核心，總共包括聚客、愛客以及尊客三階段，主要從支付即會員、精準(zhǔn)營銷和大數(shù)據(jù)營銷三個方面幫助餐飲商戶降低運營成本、提升運營效率，提高投入產(chǎn)出比，將通過支付寶的廣泛覆蓋幫助提升商家會員覆蓋率。這套解決方案也意味著，餐飲業(yè)在高成本低毛利的時代率先走出團(tuán)購類的野蠻促銷進(jìn)入會員精準(zhǔn)營銷的新階段。而餓了么則新上線供應(yīng)鏈平臺“有菜”業(yè)務(wù)，是針對B端的，涉足食材供應(yīng)鏈上游或?qū)⒊蔀闈撛谟Ｊ?。?jù)有菜負(fù)責(zé)人信景波介紹，“有菜”主要是給中小餐廳提供一站式的采購服務(wù)。張旭豪曾表示“與C端不同的是，B端基本上不是靠補貼的，而是靠更多的供應(yīng)，更多的選擇。”可見，是利益趨動外賣平臺向供應(yīng)鏈進(jìn)軍。而且依靠外賣業(yè)務(wù)多年累計的大數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)會延展出更多“玩法”。據(jù)信景波介紹，通過外賣積累出的菜單數(shù)據(jù)，可以使其夠精準(zhǔn)地看到中小餐廳在食材上有什么需求，比如魚香肉絲的肉需要多少，整個上海地區(qū)有多少家餐廳賣魚香肉絲等。再往上可以發(fā)展到“菜譜”階段，可以告訴餐廳，做魚香肉絲用什么部分的豬肉最好。

2015年廣告門舉辦的金瞳獎公布了，優(yōu)衣庫微信公眾賬號獲得了年度最佳品牌微信公眾賬號；緊接著《成功營銷》雜志的金成獎公布，優(yōu)衣庫再度獲得年度最佳內(nèi)容營銷品牌微信公眾號。半年內(nèi)粉絲增加5.5倍，單條圖文信息最高閱讀量破70萬人次，平均首條圖文3小時內(nèi)即可突破10萬閱讀(注：優(yōu)衣庫公眾平臺為服務(wù)號，平均每周發(fā)布1次圖文信息)。粉絲活躍度及參與度都保持在高點，線上活動參加的分享率高達(dá)67%，最高到達(dá)85%;農(nóng)歷年期間推出的6支8秒視頻，更創(chuàng)下1,700萬次點擊率的記錄。那么，究竟一個成功的品牌微信公眾賬號(不是媒體賬號，而是企業(yè)品牌賬號)該怎么煉成?作為優(yōu)衣庫微信賬號的運營方，費睿分享了其運營優(yōu)衣庫公眾賬號的眾多心得：1.懂得公主心我曾經(jīng)說過，如果要成功運營微信賬號，一定要先認(rèn)為微信粉絲都得了公主病，兩大重點：a)沒事干別出現(xiàn)：不是圖文信息發(fā)布頻繁就有粉絲(其實每次發(fā)送，都會導(dǎo)致大量掉粉)，而是適時發(fā)布，發(fā)布內(nèi)容符合需求。b)叫你時小跑步過來：必須思考強(qiáng)大的服務(wù)性功能，當(dāng)粉絲有所需求時，后臺能夠快速反應(yīng)需求。所以，如何因應(yīng)公主們的需求?事實上，優(yōu)衣庫曾經(jīng)多次做過微信粉絲的線上調(diào)查，透過調(diào)查得知，微信粉絲對優(yōu)衣庫品牌公眾賬號的需求，希望取得--即時折扣訊息、新品上市訊息、店鋪地點、粉絲專享活動…等，對應(yīng)這類型的基本需求，必須先給與滿足，這是硬需求，同時，為達(dá)到能夠做到“小跑步”出現(xiàn)粉絲提出的要求，后臺功能上也需要能完整對接，包含LBS定位所在門店位置、關(guān)鍵字對應(yīng)各式服務(wù)請求、全新商品資料庫整合(亦即DigitalPOP【“碼”上優(yōu)衣庫】的微信端串聯(lián)-移動化、立體化全商品訊息，并可查詢庫存、款式、搭配、尺寸、門店…等資訊)..等。2.細(xì)分人群有一大部分人群的需求，并非透過調(diào)查可以取得，而是源于精細(xì)的人群分析。包含對90后、80后Lifestyle的理解，在對應(yīng)品類特性后，不論是編輯圖文、用語、設(shè)計H5活動..上做整合。同時，善用來自消費者的原創(chuàng)故事，通過產(chǎn)品與社交網(wǎng)絡(luò)，將消費者串聯(lián)起來。而不同品類間的串聯(lián)，也多方思考目標(biāo)族群的使用場景而定義。舉例，童裝品類，使用父子裝或是母子裝模式進(jìn)行內(nèi)文撰寫及頁面編排，而不是單純從童裝角度出發(fā)。3.品牌概念擴(kuò)張優(yōu)衣庫全球概念為“LiveWear服適人生”，通過改變穿衣服的方式，改變制造衣服的智慧和穿衣服的智慧，帶給人們更好的生活。讓衣服，不只是好看，還可以帶給你好看之外的心情與價值——優(yōu)衣庫CMO吳品慧小姐。品牌理念透過微信平臺與粉絲溝通是極為重要的一環(huán)，微信是中國最大的社交媒體，不同于大眾傳播媒體，除了可以與自己的粉絲溝通，重要的是獲得粉絲分享的機(jī)會。品牌理念能在這個平臺上獲得釋放，并尋求認(rèn)同;而粉絲能把優(yōu)衣庫的穿衣體驗變成生活的一部分，等于傳達(dá)了“LiveWear服適人生”的最佳應(yīng)用場景。粉絲也一樣不會透過調(diào)查，主動表達(dá)想看到“服適人生”的詮釋模式，但，對品牌方而言，必須善加利用平臺影響力，傳達(dá)品牌概念，卻是絕對不可或缺的一環(huán)!4.O2O緊密串聯(lián)所有人在談?wù)揙2O時，多半都會偏向線上造勢，然而，O2O的本質(zhì)，其實在于線下。每一個O2O活動成功與否，更多取決于線下是否能夠完美承接。優(yōu)衣庫的微信賬號并沒有鏈接線上商城，更多的是為線下門店做引流的動作;而重視與線下互動的結(jié)果，就是造就活動效果屢創(chuàng)新高的主軸。5.關(guān)鍵字更新與你的公主們對話，最重要的即是關(guān)鍵字的更新。透過后臺不同粉絲的詢問、回復(fù)，做出模糊語義分析，再將數(shù)據(jù)匯整，同時不斷更新關(guān)鍵字字盤的對應(yīng)內(nèi)容。每一個關(guān)鍵字的對應(yīng)，可能是一串文字，一則圖文信息，也可能是1個活動。唯有不斷更新，才能維持平臺的活躍度及新鮮感。6.大數(shù)據(jù)追蹤在微信公眾平臺上，最有價值的即是后臺的大數(shù)據(jù)分析。透過平臺圖文信息的發(fā)送，互動游戲的參與，關(guān)鍵字的比對，O2O活動的串聯(lián)等，一次又一次地學(xué)習(xí)并理解消費者喜歡什么衣服、喜歡什么樣的訴求，喜歡什么樣說法、什么樣的搭配..,地域上的差別，及也透過數(shù)據(jù)找到優(yōu)衣庫品牌的傳教士—優(yōu)衣庫的最優(yōu)粉!理解誰是品牌最大的傳播者，誰最能造就粉絲行動。7.自定義菜單靈活運用不受限于固有的模式，對應(yīng)每一波的活動，優(yōu)衣庫經(jīng)常性活用自定義菜單欄的每一個欄目。事實上，不論粉絲是從線上或是線下進(jìn)入微信公眾賬號平臺，最直觀的內(nèi)容，即是服務(wù)號下方的自定義菜單。而當(dāng)粉絲能夠輕易理解并獲取需要其行動的內(nèi)容時，自然會加大參與力度。例，在舉辦微信粉絲專享9折優(yōu)惠活動時，平臺的自定義菜單中即有一欄直接改名為：領(lǐng)取九折券。這樣的闡述直接、易懂;比隱藏在所謂的“活動”欄目內(nèi)，需要經(jīng)過2層以上的搜索，確實是便利許多。經(jīng)營品牌的微信公眾賬號，或許對許多人而言都是一份苦差事，因為需要在800萬個公眾賬號中脫穎而出，的確不是簡單易為之事，所以，凡事需以用戶思維為先，站在消費者立場全盤考慮，并善用系統(tǒng)后臺功能，完善對應(yīng)需求，你的公主們就會不吝嗇地大量現(xiàn)身。

12月27日消息，昨天晚間蘇寧在其25周年戰(zhàn)略發(fā)布會上對外公布了創(chuàng)業(yè)、電競、文娛、體育、公益等五大領(lǐng)域的新舉措。在創(chuàng)業(yè)方面蘇寧表示將投資3億元啟動資金幫助大學(xué)生及青年創(chuàng)業(yè)者。據(jù)了解，蘇寧的投資方向主要針對智能硬件、文化娛樂、電競及周邊、二次元、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。創(chuàng)業(yè)孵化期，蘇寧將向創(chuàng)業(yè)者免費提供云計算、大數(shù)據(jù)、財務(wù)、稅務(wù)、人力資源等服務(wù)。在電競方面蘇寧宣布將打造中國首個三端融合(手機(jī)、電腦、電視)的全民電競服務(wù)平臺。據(jù)蘇寧方面介紹，在未來蘇寧將整合芯片、PC、外設(shè)、直播、電競體驗區(qū)等上下游產(chǎn)業(yè)鏈，以及用戶等全方位資源，進(jìn)一步擴(kuò)大提升SES(蘇寧電子競技聯(lián)盟，SuningElectronicSports)的運營能力與水平，服務(wù)更多玩家及用戶，從而使其成為國內(nèi)最豐富的電競產(chǎn)業(yè)生態(tài)之一。在文娛方面，蘇寧將在蘇寧云店、蘇寧生活廣場、蘇寧廣場等自有物業(yè)建設(shè)自有品牌電影院，預(yù)計未來五年建設(shè)超過200家。同時蘇寧文創(chuàng)將進(jìn)入影視內(nèi)容研發(fā)、投資、制作等環(huán)節(jié)，將影視內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與蘇寧其他相關(guān)業(yè)態(tài)結(jié)合，打造新型零售營銷模式。在體育方面，蘇寧將以江蘇足球隊為核心，打造“互聯(lián)網(wǎng)+體育”生態(tài)圈，整合資源打通體育產(chǎn)業(yè)鏈，全面提升足球俱樂部運營與競技水平，推進(jìn)體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及后備人才培養(yǎng)。同時蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在會場發(fā)布了蘇寧2016年的公益戰(zhàn)略，其中包括足球1+1、善行者、夢想大篷車、“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”扶貧等四個重點項目，總捐助金額達(dá)3461萬元。據(jù)了解，截至2014年底，蘇寧已累計對外捐助11億元。

12月24日消息，據(jù)獲悉，深度合作阿里的合一集團(tuán)近期推出首個視頻導(dǎo)購網(wǎng)絡(luò)系列節(jié)目《看購》，初步完成了視頻電商模式的探索。據(jù)悉，目前該系列節(jié)目已進(jìn)行到第一階段，以《看購了沒》直播導(dǎo)購對消費者進(jìn)行在線分享，以話題為核心，用簡明的表達(dá)方式告訴觀眾“應(yīng)該買什么，怎么買，如何用”。據(jù)介紹，該節(jié)目采用“達(dá)人+商家”與觀眾互動，并最終實現(xiàn)消費的運營模式。第一階段已經(jīng)吸引了《美麗俏佳人》護(hù)膚專家伊然老師、美容達(dá)人程慕軒、人氣博主官小煒等時尚界人士的加盟。合一相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《看購》未來計劃與北京服裝學(xué)院聯(lián)合開展原創(chuàng)設(shè)計集市、達(dá)人買手招募等一系列相關(guān)活動，探索更多趣味性高、互動性強(qiáng)的欄目模式，如脫口秀、街拍、創(chuàng)意情景短劇、視頻短片等。資料顯示，今年8月，優(yōu)酷土豆更名合一集團(tuán)，同時提出視頻電商“邊看邊買”的概念，以“屏幕即渠道、內(nèi)容即店鋪”為核心宗旨，將銷售閉環(huán)、品牌效應(yīng)和場景購物全線打通，實現(xiàn)流量變現(xiàn)與場景營銷的雙贏；11月，合一集團(tuán)和阿里集團(tuán)正式達(dá)成合作協(xié)議，在資本、戰(zhàn)略和資源分享層面進(jìn)行深度融合，將視頻內(nèi)容和電商結(jié)合，增加用戶收入增長潛力。

12月24日消息，今日，運動品牌特步與大潤發(fā)集團(tuán)正式簽訂合作，特步將入駐大潤發(fā)旗下的飛牛網(wǎng)，雙方將全面融合線上線下。據(jù)了解，飛牛網(wǎng)的O2O模式是通過聯(lián)動線下門店，用戶在線上下單后由商家直送，這是目前在行業(yè)中較早實現(xiàn)門店直送的平臺。此前，大潤發(fā)董事長黃明端放出狠話稱不計成本也要做好O2O，而飛牛網(wǎng)就是一個承接O2O的網(wǎng)上商城。在飛牛網(wǎng)之外，服飾領(lǐng)域中的O2O已涌入了一批競爭者爭食。據(jù)悉，在今年的6月份，特步就與京東達(dá)成了O2O合作，不同的是，配送環(huán)節(jié)是由京東自有物流完成，特步等品牌的數(shù)千家門店承擔(dān)的是小型倉儲中心功能。除此之外，在8月份，特步也曾與天貓達(dá)成深度合作，天貓在特步的新品首發(fā)、O2O等擁有更多的優(yōu)勢。對比來看，目前，飛牛網(wǎng)的優(yōu)勢在于大潤發(fā)的300多家門店，這能讓飛牛網(wǎng)實現(xiàn)最近一小時的配送。

網(wǎng)友吐槽騰訊體育會員坑人近日，有網(wǎng)友反映，自己剛剛通過官方渠道花“大價錢”購買了騰訊體育的會員，就在淘寶上發(fā)現(xiàn)了僅售1元的“超值會員”，感覺自己像是被忽悠了。他告訴說，買會員是為了能在騰訊視頻中觀看更多場次的NBA賽事，“之前在新浪上能觀看的場次雖然沒有現(xiàn)在騰訊上這么多，但可以免費看到很多精彩的賽事；現(xiàn)在騰訊上雖然能看的場次變多了，但免費開放的都是一些普通比賽，熱門場次都只有會員才能看?！彼г沟溃暗F(xiàn)在卻只能用騰訊看，這不是逼著我們買會員么！”令該網(wǎng)友更為不滿的是，淘寶上的會員價格讓他感覺像是被官方“坑了”，“在淘寶上購買騰訊體育會員只需要每天1元，每月5元左右，包年60元左右。”為此查看了淘寶平臺，在淘寶首頁搜索欄中輸入“騰訊體育”便出現(xiàn)了大量標(biāo)注騰訊體育會員和NBA字樣的“商品”，價格基本和上述網(wǎng)友所說的一致。淘寶賣低價會員由來已久據(jù)了解，淘寶上出售的視頻會員賬號由淘寶店主注冊充值，每個賬號會由賣家提供給多個買家進(jìn)行共享，買家付款后，由店主提供賬號密碼。由于騰訊方面的機(jī)制限制，同一個賬號不能被過多IP同時登錄，因此每個賬號只會提供給2-3個賣家，賣家購買后一旦出現(xiàn)了登錄沖突不能使用的情況，可以立即聯(lián)系店主索要其它賬號。據(jù)悉，淘寶“低價會員”商品對“正版視頻”市場的擾亂由來已久。自2014年起，就有媒體曝光淘寶出售低價視頻資源，《猩球崛起》、《后會無期》等電影資源都曾在上映同期出現(xiàn)在了淘寶上，賣家只需支付1.5元，就可以獲得高清完整版視頻資源。而當(dāng)各個視頻網(wǎng)站將大量新片視頻資源納入會員權(quán)益之后，淘寶店家又打上了“低價會員”的主意。在淘寶上搜索愛奇藝、樂視、優(yōu)酷、新浪等視頻網(wǎng)站的關(guān)鍵詞后可以發(fā)現(xiàn)，新浪、優(yōu)酷兩者類似的“超值會員”已經(jīng)被淘寶整治屏蔽，愛奇藝和樂視兩個網(wǎng)站的低價會員商品卻仍大量存在，甚至出現(xiàn)了“5天會員0.01元”的低價。據(jù)了解到，通過各大網(wǎng)站的官方渠道購買會員，包月的平均價要在幾十元，淘寶上的“低價會員”確實和官方價格相差甚遠(yuǎn)。誠然，各大視頻網(wǎng)站的“低價會員”憑借著和官方的高額差價備受消費者歡迎，但既然有某些視頻網(wǎng)站的會員產(chǎn)品遭到了屏蔽，說明淘寶已經(jīng)意識到這些商品對市場的影響，可又為什么只屏蔽了新浪和優(yōu)酷，卻沒有限制針對愛奇藝、騰訊和樂視的相關(guān)商品呢？阿里不管“別人家的孩子”？資料顯示，今年1月，騰訊重金與NBA簽下5年契約，而后，NBA將新浪、樂視、騰訊三家共享的直播權(quán)獨賣給了騰訊一家。雙方合同金額為5年5億美元，每年1億美元的版權(quán)費達(dá)到了新浪上賽季合同（2000萬美元/年）的五倍。既然花了血本，自然要想辦法流量變現(xiàn)。于是，手握獨家直播權(quán)的騰訊玩起了付費與免費并行的模式。除免費直播以外，騰訊每天會推出一到兩場“會員專享比賽”，而成為騰訊體育會員的價格為包月30元，三個月66元，包年298元。然而，把NBA從新浪“搶”走、做會員制流量變現(xiàn)，騰訊的這些行為，都被阿里看在了眼里。有電商業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，淘寶對各平臺“低價會員”商品的差別對待看似簡單，實際上正顯示出了阿里的態(tài)度。早在今年8月，就有消息稱阿里擬收購新浪體育全部股權(quán)。而該消息傳出之前，阿里和新浪已經(jīng)展開過多次資本和業(yè)務(wù)合作：2013年，阿里曾以約5.8億美元投資新浪微博，獲得后者約18%股份；體育業(yè)務(wù)上，阿里和新浪體育曾共同舉辦NBA巨星科比的中國粉絲見面會。而拋開阿里和新浪的關(guān)系，阿里本身對標(biāo)騰訊的架勢也早見端倪，在娛樂產(chǎn)業(yè)上動作不斷：2014年成立阿里影業(yè)，投資電影、合作大地影院、收購合一集團(tuán)（優(yōu)酷土豆）；體育方面，阿里入股恒大、成立阿里體育……一直在挖掘體育產(chǎn)業(yè)的價值?！膀v訊從新浪手里把NBA搶走，實際上是從阿里嘴里搶了一塊肉，阿里對NBA會員的做事不管就是在反擊?！币晃徊辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士表示。上述人士認(rèn)為，“淘寶上的‘超值會員’已經(jīng)使得騰訊體育會員大大貶值，淘寶屏蔽掉自己旗下優(yōu)酷土豆的低價會員商品，不理會針對其它視頻網(wǎng)站類似產(chǎn)品的肆意傳播就是這個道理，”該人士推斷，淘寶在整治低價騰訊體育會員上的不作為，其實就是阿里阻礙騰訊的流量變現(xiàn)的一個方式。

12月23日消息，據(jù)獲悉，阿里云將聯(lián)合第三方高等級數(shù)據(jù)中心服務(wù)商萬國數(shù)據(jù)（GDS）向企業(yè)開放雙11使用的混合云彈性架構(gòu)實踐。據(jù)悉，雙方將攜手向企業(yè)級混合云市場發(fā)力，共同開發(fā)基于阿里云的萬國數(shù)據(jù)混合云平臺CloudMix。旨在全球范圍內(nèi)打造企業(yè)級混合云數(shù)據(jù)中心，推出多個垂直領(lǐng)域的企業(yè)級混合云解決方案和混合云服務(wù)，重構(gòu)企業(yè)級云生態(tài)。根據(jù)協(xié)議，阿里云將向萬國數(shù)據(jù)及其客戶提供企業(yè)級云平臺服務(wù)，把多年云計算的經(jīng)驗延伸至專有云，打造無縫連接、可彈性擴(kuò)展升級的混合云技術(shù)。萬國數(shù)據(jù)將已有的專有云平臺、企業(yè)云平臺（ECP）、VC3云管理平臺與阿里云提供的公共云平臺全面結(jié)合，搭建混合云平臺CloudMix，通過統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)保證，為企業(yè)用戶提供企業(yè)級混合云解決方案，實現(xiàn)一站式混合云管理服務(wù)。據(jù)了解，通俗的講，對多數(shù)大中型企業(yè)來說，內(nèi)部多存在遺留的IT系統(tǒng)或已經(jīng)部署了私有云平臺，這也致使其在互聯(lián)網(wǎng)+的進(jìn)程中面臨內(nèi)外系統(tǒng)難打通，云環(huán)境配置過于復(fù)雜等問題。而通過阿里云的混合云部署方式，可以迅速享用到公共云服務(wù)的彈性優(yōu)勢，并實現(xiàn)內(nèi)部資源與混合云資源的統(tǒng)一管理。阿里云總裁孫權(quán)表示：“阿里云上的客戶涵蓋電子商務(wù)、數(shù)字娛樂、金融服務(wù)、醫(yī)療健康、氣象、政府管理等多個領(lǐng)域，萬國數(shù)據(jù)則為全國超過1/3的頂級銀行和金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。雙方的合作，將更好的滿足彼此用戶多樣化的需求，為客戶提供公共云、混合云和專有云三種部署模式，加速云計算技術(shù)成為普惠科技?！辟Y料顯示，萬國數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)中心服務(wù)商，現(xiàn)已在全國重點城市運營了19個數(shù)據(jù)中心，擁有超過15年的數(shù)據(jù)中心運營及管理經(jīng)驗，此前多為金融、能源、制造、物流等機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)中心服務(wù)。

12月23日消息，據(jù)獲悉，澳洲AuslandFoodsPtyLtd旗下的零售門店Ausfoods近日成立了面向中國的跨境電商網(wǎng)站——袋鼠商城，為中國消費者提供原產(chǎn)自澳洲的商品。據(jù)悉，袋鼠商城采用跨境O2O的經(jīng)營模式，其線下體驗店現(xiàn)已登陸重慶保稅港區(qū)商品展示交易中心，消費者可以在此體驗澳洲商品，并登陸線上商城購買。目前，袋鼠商城已上線192個保稅商品品種，369個直郵商品品種，2016年將繼續(xù)引入包括Aptamil、Nestle、Wyeth、Bubs、Swisse、BLACKMORES、Nature’sWay、BabyLove、Rafferty’sGarden等在內(nèi)的多個澳洲品牌，覆蓋母嬰、食品、保健品、日常用品和生鮮食品等品類，共計4000余種商品。袋鼠商城的官方公告指出，商城提供銀聯(lián)在線、支付寶等支付方式，單筆訂單滿450元將享受免運費的優(yōu)惠。但商城不提供7天無理由退換貨的服務(wù)，若商品存在質(zhì)量問題，商城將負(fù)責(zé)退換貨，并由注冊在中國大陸境內(nèi)的公司實體來承擔(dān)售后服務(wù)。據(jù)了解，AuslandFoodsPtyLtd是澳洲食品貿(mào)易企業(yè)，在澳洲建立了獨立的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，年貿(mào)易額達(dá)10億澳元以上。

12月24日消息，通過互聯(lián)網(wǎng)連接業(yè)主和裝修公司的土巴兔近期在做一個新嘗試：讓業(yè)主可以直接對接裝修工長。土巴兔副總裁徐建華日前介紹，此前土巴兔的O2O模式下大致有6個主要環(huán)節(jié)：業(yè)主、家裝平臺、建材供應(yīng)商、項目經(jīng)理（即工長）、裝修公司和建材供應(yīng)商，今年土巴兔對此進(jìn)行了服務(wù)鏈重塑，在施工方式上增加了一個選擇，業(yè)主可以直接找工長（而不是裝修公司），也可以直接向廠家購買建材。徐建華稱，未來土巴兔將同時運作兩種派單模式：面向裝修公司和面向工長，而裝修公司僅保留高質(zhì)量、品牌形象高的。據(jù)悉，土巴兔平臺目前積累了7萬多家裝修公司，現(xiàn)在對裝修公司的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格。而業(yè)主直接選擇工長的模式，則能為用戶節(jié)省不少成本（30%左右）。徐建華稱，在原有的鏈條中，業(yè)主選擇裝修公司，裝修公司派單給工長，最終給其提成30%-50%。因此如果繞過裝修公司這個環(huán)節(jié)，工長能賺更多，用戶則能省更多。徐建華介紹，土巴兔已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、南京等城市大力推廣工長模式，而且獲得空前成功。目前，土巴兔平臺共有裝修工長數(shù)千人，未來將在更多城市鋪開業(yè)務(wù)。徐建華稱，工長模式可以帶來三個效果：一是直接讓業(yè)主面向服務(wù)提供方，降低成本；二是讓工長獲得更穩(wěn)定的訂單，同時提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度、改善工長從業(yè)環(huán)境；三是讓消費者更多的選擇性，挑選自己喜歡的裝修方式?！熬拖衩兰讕煛⒒瘖y師以前都是在公司上班，現(xiàn)在可以直接在平臺上獲取訂單，互聯(lián)網(wǎng)思維就是更高效了，有些不需要的環(huán)節(jié)肯定是要簡化掉的，用戶也會有更多的選擇方式，就好像專、快車、出租車一樣都有人選擇?！毙旖ㄈA說。據(jù)悉，在家裝O2O行業(yè)，包括惠裝網(wǎng)、搶工長等在內(nèi)的平臺也都試圖直接打通業(yè)主和工長，縮短產(chǎn)業(yè)鏈條，降低業(yè)主成本。

12月22日消息，小米路由器總經(jīng)理唐沐日前在微博宣布，由小米智能家居與全移動空間聯(lián)合打造的“可移動的小米智能家”將于23日正式亮相。據(jù)了解，“可移動的小米智能家”實為小米智能產(chǎn)品體驗間，其造型為光滑的卵形，內(nèi)部應(yīng)用了小米幾乎所有的智能家居類產(chǎn)品，如路由器、平衡車、空氣凈化器、智能攝像機(jī)等。小米CEO雷軍將其戲稱為“小米體驗蛋”。全移動空間方面表示，“可以動的小米智能家”是國內(nèi)首款可移動、可拆裝、工業(yè)產(chǎn)品化微體量建筑，也是有別于傳統(tǒng)商場、互聯(lián)網(wǎng)電商的第三類商業(yè)——分散式移動商業(yè)的空間載體。業(yè)內(nèi)人士分析，小米智能家居這次的跨界合作，其本意在于對未來可移動智能家居產(chǎn)品和商業(yè)模式的嘗試。據(jù)了解到，小米智能家居以小米手機(jī)、小米路由器及小米電視為核心產(chǎn)品，由品牌生態(tài)鏈企業(yè)的智能硬件產(chǎn)品組成一套完整閉環(huán)體驗。目前已構(gòu)成小米路由器、小蟻智能攝像機(jī)、小米盒子等產(chǎn)品矩陣，實現(xiàn)智能設(shè)備互聯(lián)。3月份小米智能家居首度面世時，小米方面曾表示，將通過小米路由、控制APP及外置控制器組成平臺，凡是符合小米智能家居協(xié)議的產(chǎn)品均能在該平臺運行。