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2月16日，網(wǎng)易公司對外公布2016年Q4及2016全年財報，季度和年度凈收入、凈利潤雙雙再創(chuàng)新高，電商業(yè)務(wù)的出色表現(xiàn)也成為外界矚目焦點。財報數(shù)據(jù)顯示，2016年網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)的凈收入同比增長達(dá)到117.5%，對網(wǎng)易全年業(yè)績占比也從2015年的16.22%上升至21.07%，依托出色的品質(zhì)口碑和體驗優(yōu)勢，網(wǎng)易考拉海購在2016年領(lǐng)跑行業(yè)，并成為推動網(wǎng)易公司整體業(yè)績大幅提升的引擎，網(wǎng)易公司CEO丁磊表示，網(wǎng)易考拉海購在2017年增速還將明顯高于2016年，并為網(wǎng)易公司的整體發(fā)展提供更強(qiáng)勁動力。電商業(yè)務(wù)占比同比激增據(jù)財報顯示，2016年第四季度網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)的凈收入為24.75億元人民幣（3.56億美元），同比增長38.2%；而2016年全年網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)的凈收入為80.46億元人民幣（11.59億美元），同比增長117.5%。2016年Q4季度郵箱、電商及相關(guān)業(yè)務(wù)在網(wǎng)易公司中的整體占比達(dá)到20.5%，尤其是網(wǎng)易考拉海購在“雙11”、“黑五”和“雙12”期間的出色表現(xiàn)，加速提升了關(guān)鍵業(yè)績數(shù)據(jù)和市場占比規(guī)模。而從2016年全年同期來看，電商及相關(guān)業(yè)務(wù)的整體占比同比大幅上升至21.07%，2016年同比增速也遠(yuǎn)高于游戲業(yè)務(wù)和廣告服務(wù)的增幅。梳理歷史數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，自2015年網(wǎng)易考拉海購上線后，網(wǎng)易郵箱、電商和其他業(yè)務(wù)的整體收入就已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展軌道，而在2016年，依托快速躍居跨境電商行業(yè)跨境進(jìn)口第一的網(wǎng)易考拉海購、國內(nèi)首家ODM模式電商嚴(yán)選等電商業(yè)務(wù)爆發(fā)，網(wǎng)易郵箱、電商和其他業(yè)務(wù)的收入和利潤實現(xiàn)更高增長。財報強(qiáng)調(diào)，2016年第四季度郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)毛利率為23.4%，而去年同期為6.0%。毛利率變化主要由于網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化，而全年郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)毛利的同比增長主要得益于網(wǎng)易考拉海購等電商業(yè)務(wù)的收入增長。網(wǎng)易考拉體驗制勝后發(fā)制人作為網(wǎng)易公司切入國內(nèi)消費升級市場的重要戰(zhàn)略部署，網(wǎng)易考拉海購自成立之初起就確立了變革電商消費者痛點，和促進(jìn)行業(yè)升級的使命。而網(wǎng)易考拉海購?fù)ㄟ^品質(zhì)化的商品、購物、服務(wù)體驗優(yōu)勢，不僅實現(xiàn)了自身成長的后發(fā)制人，也成為2016網(wǎng)易公司業(yè)務(wù)收入大增的重要支撐。在2016年，網(wǎng)易考拉海購進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)勢，先后與日本樂天市場、花王、eMart、莎莎、Swisse、蜜紐康、a2等數(shù)百家全球一線品牌和頂級供應(yīng)商，實現(xiàn)深度直采合作，并在國家政策和自身運營的雙重支撐下，進(jìn)一步強(qiáng)化了網(wǎng)易考拉海購“海外正品批發(fā)價”、“海外商品次日達(dá)”等用戶口碑，并在面對包括跨境稅改、雙11及“黑五”等一系類行業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇中都實現(xiàn)了后發(fā)制人，彎道超車，在業(yè)務(wù)額的多個維度都躍居行業(yè)第一。行業(yè)分析也認(rèn)為，正是由網(wǎng)易公司及丁磊本人對“提供給中國用戶最好的產(chǎn)品和服務(wù)”的網(wǎng)易價值觀的堅持，讓網(wǎng)易考拉海購得以實現(xiàn)從高投入向高優(yōu)勢產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)人口消費紅利的減少，未來電商行業(yè)競爭將聚焦在品質(zhì)化的新戰(zhàn)場，而以網(wǎng)易考拉海購為首，包括網(wǎng)易嚴(yán)選在內(nèi)的網(wǎng)易整體電商布局通過2016年的快速成長，已經(jīng)在高品質(zhì)電商時代提前圈地，并在銷售份額、用戶信賴度、用戶滿意度等多個維度搶先領(lǐng)跑至行業(yè)第一。

在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西但是需要咨詢一下事情，那么當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服在哪呢？我們應(yīng)該如何使用這些客服服務(wù)來解決問題呢？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服在哪？其實打開當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就能發(fā)現(xiàn)右上角會有這樣一系列的介紹，我們要找的就是最后的客戶服務(wù)?？蛻舴?wù)里面包含幫助中心、自助客服、郵件客服、微博客服、電話客服等等，但是這些服務(wù)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)具體是起到一個什么樣的作用呢？下面讓我們一起來了解下吧。在幫助中心里面我們能自助查詢一些我們所要查詢的問題，例如查詢配送時間及運費、退換貨政策、貨到付款當(dāng)日訂次日達(dá)服務(wù)，除了這些之外還有常見問題的咨詢、購物指南、配送服務(wù)等等。假如幫助中心未能解決你想要咨詢的問題，別急還有機(jī)器人小當(dāng)當(dāng)提供售前咨詢服務(wù)，只要你使用當(dāng)當(dāng)賬號登陸，同時填寫好下列的問題，你就可以和機(jī)器人小當(dāng)當(dāng)咨詢你所要了解的訂單問題了，他們會給到你滿意的答復(fù)。當(dāng)然你還可以選擇郵件服務(wù)和微博服務(wù)，他們一般也會在第一時間給到答復(fù)的。那如何使用郵件客服和微博服務(wù)呢？先點開客服服務(wù)里的以郵件客服，會出現(xiàn)下列的登陸方式，登陸你的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬號和密碼就可以發(fā)送你所要咨詢問題的郵件了。微博服務(wù)也是一樣的，直接點開微博服務(wù)，會出現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)顧客服務(wù)中心，微博版面會出現(xiàn)各種關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一些新政策等。最后我們還可以選擇電話客服，不過一般撥打電話咨詢的人數(shù)較多，為免打不進(jìn)去電話個人還是建議上述幾種客服方式來咨詢自己所要了解的問題是最有效的方法。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服在哪？如何使用客服服務(wù)？通過上面簡單的介紹相信大家對當(dāng)當(dāng)客服已經(jīng)有了初步的了解了，這樣子的話再去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物就能更好的買到自己比較滿意的的產(chǎn)品了，希望下次大家的購物旅程能很愉快的進(jìn)行。

從1999年11月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開通至今，當(dāng)當(dāng)已從早期的網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個大類，其中在庫圖書、音像商品超過80萬種，百貨50余萬種；目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有450萬獨立UV，每天要發(fā)出20多萬個包裹；物流方面，當(dāng)當(dāng)在全國11個城市設(shè)有21個倉庫，共37萬多平，并在21個城市提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在158個城市提供次日達(dá)服務(wù)，在11個城市提供夜間遞服務(wù)。那么大家知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的訂單是怎么查詢的嗎？要不要現(xiàn)在和小編一起來看看呢？1、快遞送貨上門訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進(jìn)入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計送達(dá)時間，也可撥打快遞公司電話，提供訂單號（若為分包裹訂單，需提供包裹號）進(jìn)行查詢，如圖所示：2、平郵訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進(jìn)入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計送達(dá)時間，待訂單發(fā)貨后第3天，郵局會反饋包裹號，屆時您也可根據(jù)郵局反饋的包裹號點擊訂單詳情中的包裹查詢，查詢投遞詳情。溫馨提示：郵局包裹分類說明：3、特快專遞訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進(jìn)入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計送達(dá)時間。溫馨提示：特快專遞服務(wù)是選用速度較快的送貨公司進(jìn)行配送，其中包含EMS、順豐、圓通等，港澳臺地區(qū)使用順豐快遞配送。4、自提訂單當(dāng)訂單狀態(tài)變更為“等待自提”時，您可以前往自提點提貨，如您下單填寫了手機(jī)號，將會收到短信通知。為保證您的貨品安全，請自提時請帶上收件人身份證。5、商家訂單（1）購買商家商品，但由當(dāng)當(dāng)負(fù)責(zé)配送，配送情況同當(dāng)當(dāng)自營，可參考以上配送查詢方法（2）購買商家商品，由商家自行配送，待訂單發(fā)貨后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進(jìn)入訂單詳情，查看配送公司信息，聯(lián)系配送公司查詢，若未查詢到結(jié)果，請聯(lián)系客服處理。

蘇寧云商（002024）公告，公司旗下子公司江蘇蘇寧物流有限公司將收購估值42.5億的天天快遞全部股份。此次收購分兩次完成，2016年12月30日，蘇寧以現(xiàn)金出資人民幣29.75億元收購天天快遞70%股份；剩余的30%的股份作價12.75億元，將在交割完成后12個月內(nèi)完成。此外，天天快遞的快遞業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展迅猛。2015年營業(yè)收入較2014年增長50.6%，顯著快于可比公司申通、圓通、韻達(dá)平均收入增幅28.8%；2016年全年預(yù)計完成票件量約12.6億件，過去兩年復(fù)合增長率57.30%，其中2016年第四季度日均票件量達(dá)到550萬單以上。據(jù)悉，天天快遞網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)300多個地級市和2800多個縣（含縣級市、區(qū)），在全國擁有61個分撥中心（35個為直營分撥中心），超過10000個配送網(wǎng)點，開通超過1800條運營線路。天天快遞目前已在大部分省內(nèi)提供次日達(dá)、部分省際跨區(qū)提供隔日達(dá)服務(wù)。華東、華南、華北內(nèi)部區(qū)域件實現(xiàn)隔日達(dá)，以上這幾個經(jīng)濟(jì)區(qū)域的快遞件可以實現(xiàn)48小時到達(dá)。同時，天天快遞在全國節(jié)點城市建立電商倉和專業(yè)倉，提供倉配服務(wù)，在7-8個國家建立國際倉，在國內(nèi)建立3家跨境倉，倉配一體目前日均出件量20萬件以上。蘇寧的物流近年來已經(jīng)駛?cè)敫咚侔l(fā)展通道。去年11月1日，“蘇寧云倉”智慧物流基地正式亮相，其倉儲規(guī)模、日出貨量、自動化水平等均打破了亞洲物流行業(yè)記錄。去年12月初，蘇寧物流又宣布成立物流研究院和S實驗室，投入億元用于研發(fā)智能技術(shù)。蘇寧目前已經(jīng)擁有8大全國物流中心，47個區(qū)域物流中心，365個城市配送中心，6267個末端快遞網(wǎng)點。根據(jù)蘇寧云商2016年三季度財報，蘇寧云商通過加快物流社會化運作，以服務(wù)供應(yīng)商、菜鳥業(yè)務(wù)為重點，實現(xiàn)社會化物流收入同比411.11%的增長。雙方在客戶資源一旦形成優(yōu)勢互補，對于蘇寧物流社會化運營能力將會有進(jìn)一步提高，蘇寧物流的社會化業(yè)務(wù)占比將大大提升。蘇寧內(nèi)部人士表示，雙方將很快整合在倉儲、干線、末端等方面的快遞網(wǎng)絡(luò)資源，編織一張覆蓋最后一公里的密織高效網(wǎng)絡(luò)，隨著整合完成將極大地強(qiáng)化蘇寧物流最后一公里配送能力，提高配送效率，降低運營成本。

近這些日子，大概是從去年9月份開始吧，自從我過上了無業(yè)游民的日子，整天無所事事，精神極度空虛之后，就開始每日連續(xù)不斷的網(wǎng)購，用四個字來形容我家每天的情形就是“快遞盈門”。平均下來每天至少訂1-2張訂單。當(dāng)然這是一種閑極無聊的表現(xiàn)。但是網(wǎng)購也的確給我?guī)砹藷o窮的樂趣。我曾經(jīng)寫過一條微博，說，網(wǎng)購帶給女人的快樂就像網(wǎng)游給男人帶來的快樂，等快遞的感覺就像等情人。我還曾經(jīng)像我娘論證過我這個愛好比網(wǎng)游健康，至少我還能落著一堆實在的東西。但是我娘并不這樣認(rèn)為，因為我家東西多的已經(jīng)沒地方擱了。我總結(jié)網(wǎng)購給我?guī)淼臉啡び袔c。普遍說的方便快捷物美價廉就不說了。我每回買完新衣服都會快樂無比，興奮無窮。網(wǎng)購能夠?qū)⑦@種快樂分成兩次，下訂單一次，快遞送來貨一次。何況開啟快遞盒子就像打開一份禮物一般驚喜，雖說是自己掏了錢的。逛街最大的煩惱就是總有一群導(dǎo)購圍著你說，喜歡就試試吧，這款式多適合你，沒多少錢，喜歡就兩件都買了吧……一旦你表現(xiàn)出嫌貴或者沒有把你摸過的衣服都買了的話，她們就會表露出嫌棄的神情，好像她們能掙多少錢消費水平有多高似的，無論在多高檔的商場都會有這種情況。當(dāng)然最后百煉成鋼的我已經(jīng)學(xué)會了無視她們的表情。網(wǎng)購則沒有這個問題，更何況還有收藏功能，一時沒下定決心買的東西還可以暫時收藏。閑話少說，下面來具體總結(jié)，先說點高雅的事兒吧。買書其實最早是在卓越，不過轉(zhuǎn)戰(zhàn)當(dāng)當(dāng)了。說到這兒，不得不說，我娘真的是fashion的了得。當(dāng)初無論是卓越、當(dāng)當(dāng)、凡客、京東、淘寶還是麥考林，都是她先開發(fā)出來的，現(xiàn)在這些網(wǎng)店俺家大部分都是頂級VIP了。當(dāng)當(dāng)?shù)臅€是挺全的，價格也還湊合?？爝f基本是次日達(dá)，除非有特別時間要求。加上我已經(jīng)是鉆石卡會員了，培養(yǎng)起了忠實的消費習(xí)慣。卓越以前其實還可以，自從賣給了亞馬遜，頁面改的我很不習(xí)慣，就很少去了。除非當(dāng)當(dāng)上沒有的書，當(dāng)然結(jié)果是卓越也沒有?，F(xiàn)在京東也賣書了，而且很有趣的是它很多書都故意比當(dāng)當(dāng)定價低一毛錢，這種競爭手段我不敢置椽，反正是有利消費者的事。不過京東很不咋地的一件事是明明沒貨了網(wǎng)上也不顯示，耽誤消費者的時間。當(dāng)然很多過時的書籍當(dāng)當(dāng)卓越京東基本還是都沒有，所以還是淘寶比較強(qiáng)大。當(dāng)然淘寶加上運費等等價格自然是要比B2C高不少。而且很多淘寶商家的素質(zhì)的確是差勁的很，不知道他們是做生意來了還是報復(fù)社會來了。然后說說大頭兒，就是衣服。之前就聽說淘寶上的衣服都是破爛兒，不管多少錢的，所以從沒在淘寶上買過。但是我娘不聽勸，嘗試了幾回，結(jié)果果然很慘烈。當(dāng)然現(xiàn)在開的淘寶商城除外。淘寶商城的東西還是不錯的，基本都能保證正品，質(zhì)量也不錯，當(dāng)然價格也跟實體店基本沒區(qū)別，加上運費還要貴。最后說說百貨。我娘之前在當(dāng)當(dāng)和京東都買過不少小家電，還算不錯。但是大件電器還是不敢在網(wǎng)上買，如手機(jī)啊，電腦啊。至于化妝品，之前我是從不敢在網(wǎng)上買的。因為衣服，即使送來覺得不滿意也還可以湊合穿的。化妝品則不然，上臉的東西不敢亂用。不過后來在芭蕉凌瓏的推薦下我也開始在淘寶上買一些國貨護(hù)膚品，效果還不錯，有的店家真的是服務(wù)超好。有次我在天津的一家淘寶網(wǎng)店買了瓶金縷梅水，打開后發(fā)覺有一股阿司匹林味，趕忙去問店家，結(jié)果人家又給我免費寄了一瓶，打開一聞果然沒有那種味道了。我一感動就又在她家訂了別的。麥考林上一些化妝工具非常齊全。凡客最近也推出了不少化妝品和化妝工具，其他沒買過，手工潔面皂可以說是同類產(chǎn)品中，無論是網(wǎng)店還是實體店，價格最便宜的了，一直在用，很好用。最后說那個讓我傷心欲絕的1號店，之前我在論壇上專門為此事發(fā)過貼，花了100多買的兩瓶旁氏緊膚水，居然兩瓶自己的包裝都不一樣，盒子還又臟又破，疑似是假貨。后來看它們網(wǎng)站上評論，好多人都有相同的經(jīng)歷。而且客服電話永遠(yuǎn)打不通，就這一點讓我最氣憤！據(jù)說那里的百貨很全很便宜，不過我還是吃一塹長一智吧！同樣買到過假貨的還有美之家。我以前在美網(wǎng)買過衣服，后來發(fā)現(xiàn)同樣的衣服在淘寶賣便宜了一半都不止，55555，其實應(yīng)該都是跟淘寶差不多的東西，不過價格可貴了不少。我一直用的完美蘆薈膠可謂是假貨橫行，在美網(wǎng)上就買過，不過好在最后給我退了。至于一些日用百貨，以前一直是在當(dāng)當(dāng)上買。后來就基本是在淘寶上買了。淘寶的確很強(qiáng)大，什么犄角旮旯的小玩意都能在淘寶上找到。當(dāng)然我有時不愿意上淘寶的原因是因為淘寶確實很麻煩，得花大力氣掏，還得跟店主交涉，碰見沒素質(zhì)的人，真是能氣的你不行。我娘一直在中糧我買網(wǎng)上買食品，不為別的，就為了送貨上門，米啊面啊油啊什么的，自己從超市買拎回來太累，還是送貨上門好。價格基本跟實體店沒有區(qū)別。最后說一句，凡客跟1號店在物流跟蹤方面有個優(yōu)點，就是會將快遞員的手機(jī)發(fā)到網(wǎng)上。這項服務(wù)的確很便民。這樣，用戶就可以直接和送貨員聯(lián)系，如果送貨時間有變動，就不必打電話給客服多費一道手續(xù)，也省得快遞員白跑一趟。希望這種做法也能在其他網(wǎng)站推廣。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司營運的一家中文購物網(wǎng)站，以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡等其他多種商品的銷售。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品。2010年12月8日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首次登陸美國股市，吸引了全球投資者的目光。2011年7月底8月初，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)連續(xù)出現(xiàn)三起價格烏龍事件，10天內(nèi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)3次違約，給出的原因卻都是“操作失誤”。事件發(fā)生后，部分消費者已把當(dāng)當(dāng)網(wǎng)告上法庭。由于接二連三的烏龍事件，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)時常被推向輿論的風(fēng)口浪尖。盡管這樣，當(dāng)當(dāng)依然可以說是目前國內(nèi)最重要的中文圖書音像網(wǎng)上商城之一。在國內(nèi)可以說說除了卓越亞馬遜在無敵手。不過，隨著京東商城，蘇寧商城相繼加入圖書銷售市場，以及老牌的圖書銷售商城99圖書，都力求在巨大的中文圖書網(wǎng)絡(luò)銷售上分一杯羹，未來的圖書市場勢必競爭更加激烈。但是由于幾家商城的圖書發(fā)展較晚，在種類上與數(shù)量上均與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜有著較大的差距。所以目前中文圖書網(wǎng)上銷售的巨頭還是當(dāng)屬當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越亞馬遜。那么下面就和小編一起來看看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越哪個圖書活動更好一點了呢？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越網(wǎng)的圖書活動，我并沒有選擇一個一個的逐一對比，而是選擇將其整合在一起。因為如果細(xì)心發(fā)現(xiàn)就會發(fā)現(xiàn)兩家商城的活動看似對立的大比拼，但是有的活動其實也是相互互補的。當(dāng)當(dāng)滿59元折上折98。也就是說在購物滿59的時候可以再將圖書價格乘以0.98。以59元為例，可以便宜1.18元。而卓越滿69元減少9元，當(dāng)滿69的時候只需要支付60元。遺憾的是限制了類目，限制為學(xué)習(xí)用書、這兩個活動看似大比拼，其實也是可以互補的。根據(jù)自己選購圖書的價格，對號入座有人說當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越網(wǎng)最相似的地方在價格了。同樣一款商品，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越網(wǎng)的價格通常是一樣。如果不信可以隨便選擇幾樣看看是不是價格一樣，如果有差距通常情況差距也不會很大！當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越網(wǎng)最大的區(qū)別之處，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券到處都是，卓越的優(yōu)惠券卻非常稀少！所以如果自己手中有優(yōu)惠券，從當(dāng)當(dāng)購買圖書是非常合適的。此外當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還有農(nóng)業(yè)銀行每天前200名支付80-20的活動。同時當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也支持中國移動的手機(jī)支付方式。在淘吧時間稍微久點的朋友，應(yīng)該看過我的文稿《你購物，中移動為你分擔(dān)》上面有中國移動手機(jī)支付優(yōu)惠券領(lǐng)取的主要辦法。而且當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還有非常好的圖書促銷活動的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店十月圖書促銷活動開始啦1.0-14歲成長階梯千種圖書，當(dāng)當(dāng)為您精選分段推薦，并且底價促銷哦~活動時間：即日-10.172.林心如傾力主演，又一吸人眼球的宮廷大戲，湖南衛(wèi)視正在熱播電視劇新浪原創(chuàng)小說《傾世皇妃》（套裝全2冊）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)華麗熱賣！庫存有限，快來搶購喲~3.每一個父母都應(yīng)該給予的親子時刻，童書、母嬰、玩具49折起。活動時間：即日-10.17當(dāng)當(dāng)網(wǎng),全球領(lǐng)先的綜合性網(wǎng)上購物中心,5000萬正版圖書、500萬精品百貨天天特價！圖書、音像、母嬰、美妝、家居、服裝、數(shù)碼3C等,低至2折,想買就買！知道分子，省錢e族，想當(dāng)就當(dāng)！正品行貨，假一賠五；800城市貨到付款；70%訂單當(dāng)日/次日達(dá)；7天無條件上門退換貨，當(dāng)面退款；全場滿29元免運費！總的來說，小編認(rèn)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)各有千秋，各有各的好，但是個人更偏向去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買圖書，喜歡當(dāng)當(dāng)網(wǎng)！

1999年11月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開通至今，當(dāng)當(dāng)已從早期的網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個大類，其中在庫圖書、音像商品超過80萬種，百貨50余萬種；目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有450萬獨立UV，每天要發(fā)出20多萬個包裹；物流方面，當(dāng)當(dāng)在全國11個城市設(shè)有21個倉庫，共37萬多平，并在21個城市提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在158個城市提供次日達(dá)服務(wù)，在11個城市提供夜間遞服務(wù)。除圖書以外，母嬰、美妝、服裝、家居家紡是當(dāng)當(dāng)著力發(fā)展的四大目標(biāo)品類，其中當(dāng)當(dāng)嬰童已經(jīng)是中國最大線上商店，美妝則是中國排名前五的線上店。當(dāng)當(dāng)還在大力發(fā)展自有品牌當(dāng)當(dāng)優(yōu)品。在業(yè)態(tài)從網(wǎng)上百貨商場拓展到網(wǎng)上購物中心的同時，當(dāng)當(dāng)也在大力開放平臺，目前當(dāng)當(dāng)平臺平臺商店數(shù)量已超過1.4萬家，2012年Q3并新增2000家入駐商家，同時當(dāng)當(dāng)還積極的走出去，在騰訊、天貓等平臺開設(shè)旗艦店。2012年3月起,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營商品開始調(diào)整免運費政策，部分非重點城市將標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為滿99元免運費，不滿99元訂單收取5元運費。本市及北京、上海、廣州等核心城市依舊維持原有的滿29元免運費政策不變。按照當(dāng)當(dāng)公布的最新運費規(guī)則，自3月1日零時開始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營商品運費政策開始調(diào)整。對于全國200余個重點城市依舊執(zhí)行購物滿29元（含29元）免運費，不足29元每單收取5元運費；其他如甘肅、新疆、西藏等地區(qū)，調(diào)整為購物滿99元（含99元）免運費，不足99元每單收取5元運費。其中，重點城市包括北京、天津、上海、廣州、深圳等200多個城市，加急快遞、圓通快遞、EMS、港澳臺/海外的訂單運費標(biāo)準(zhǔn)不變。2009年10月-2010年4月期間，當(dāng)當(dāng)曾舉行過長達(dá)1年半的全場免運費促銷活動，但隨后改為全國全場滿29元免運費。去年年底以來，京東商城、新蛋等電商企業(yè)就相繼提高運費門檻。亞馬遜中國從今年2月起也將免運費的門檻提高至29元。取消全場免運費策略，已經(jīng)被外界看作是電商在寒冬下節(jié)省成本的一種方式。針對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營店商品，配送方式為普通快遞及平郵；單張訂單購物金額達(dá)到包郵限額，可包郵；未達(dá)到的每張訂單收取5元運費；圖百混合訂單按圖書音像、百貨分別計算運費后，求和作為訂單的總運費例如，若您的收貨地址在一級地區(qū)中：若訂單中出版物商品總價在29元（含）以上，百貨商品總價在39（含）以上元，則訂單中的兩個包裹都免運費；若訂單中出版物商品總價不滿29元，百貨商品總價在39元（含）以上，則訂單中的出版物包裹需支付5元運費，百貨包裹免運費；若訂單中出版物商品總價不滿29元，百貨商品總價不滿39元，則訂單中的兩個包裹均需支付5元運費，總運費10元。僅限當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售與配送的商品。詳細(xì)城市的包郵限額請以幫助中心查詢結(jié)果為準(zhǔn)，另外當(dāng)當(dāng)網(wǎng)免運費的政策不包含商家的商品，關(guān)于商家運費的問題，商家商品單品頁面會有運費說明，

11月28日消息，今日，京東物流宣布推出“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)，它是針對“最后一公里”推出每2小時一個波次的精準(zhǔn)送達(dá)服務(wù)。據(jù)了解到，京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)是一項旨在進(jìn)一步提升用戶體驗的產(chǎn)品，可以向客戶提供精準(zhǔn)的預(yù)計送達(dá)時間，用戶需支付6元錢（大件39元），可預(yù)約在特定時間段內(nèi)收貨，最早可至9:00，最晚可至22:00。截止目前，京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)已經(jīng)對北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安七大城市（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）開放。京東物流方面表示，未來該服務(wù)有望擴(kuò)展到全國范圍內(nèi)的所有211限時達(dá)（京東211為京東提供的物流配送服務(wù)，上午11：00前下單，當(dāng)日送達(dá)；晚上11：00前下單，次日送達(dá)。）地區(qū)。據(jù)了解，截止2016年9月30日，京東物流已經(jīng)形成了中小件物流網(wǎng)、大件物流網(wǎng)和冷鏈物流網(wǎng)三張布局網(wǎng)。同時擁有7個智能物流中心、254個大型倉庫、550萬平米的倉儲設(shè)施和6780個配送站和自提點，完成了對全國2646個區(qū)縣的覆蓋，211限時達(dá)及次日達(dá)訂單占比已經(jīng)達(dá)到了85%。據(jù)悉，今年雙11購物季，京東在雙11當(dāng)天用了12分31秒完成了物流第一單的送達(dá)。在當(dāng)天的凌晨1點前，京東在全國35個大中城市完成了雙11的首單配送。此外，京東雙11當(dāng)天的訂單在72小時內(nèi)完成妥投的比例超過了82%。

11月16日消息，日前，亞馬遜方面透露稱，雙11當(dāng)日，亞馬遜物流+為第三方賣家單日處理包裹量與日均相較，增加約7倍。全國訂單雙11當(dāng)日已按計劃準(zhǔn)時完成出庫發(fā)貨，到11月12日晚間，已通過亞馬遜當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)網(wǎng)絡(luò)送達(dá)到1100多個城市區(qū)縣的消費者手中。亞馬遜方面介紹稱，亞馬遜物流+業(yè)務(wù)自2015年雙11前夕推出，該物流體系可幫助第三方賣家、電商客戶、傳統(tǒng)零售和制造企業(yè)進(jìn)行倉儲管理、干線運輸及最后一公里配送。據(jù)了解到，亞馬遜物流+制定了智能分倉方案，由原來單一倉庫統(tǒng)一發(fā)往全國，轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者下單后三倉或多倉同時處理和發(fā)貨，這種智能方案也使全國平均配送時效提升了近20%。亞馬遜相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，針對一些電商客戶爆款商品的經(jīng)營模式，亞馬遜物流+根據(jù)數(shù)據(jù)將爆款商品與消費者常常拼單購買的商品一起存儲在距離發(fā)貨區(qū)較近的貨位，縮短庫內(nèi)操作時間。對于最后一公里配送，亞馬遜物流+基于對高峰期單量的分布情況進(jìn)行分析并據(jù)此優(yōu)化配送路徑，并通過智能系統(tǒng)的輔助提高配送效率。此外，為及時應(yīng)對風(fēng)險，亞馬遜物流+也會模擬高峰期貨量進(jìn)行壓力測試和實戰(zhàn)演練，其在前期預(yù)測、質(zhì)量管理、風(fēng)險監(jiān)控、人員安排等方面也會進(jìn)行一定準(zhǔn)備。為減少人為管理錯誤發(fā)生，亞馬遜智能系統(tǒng)具備自動盤點的能力。從上架、揀貨、分揀、包裝到出庫，系統(tǒng)可自查、糾錯。

·Prime商品單筆訂單滿200元，享受跨境訂單全年無限次免費配送。前者和Prime會員在各國的權(quán)益一致，在國內(nèi)相當(dāng)于砍掉了需購物滿99元才能免運費的門檻。這一門檻目前和京東的免運費標(biāo)準(zhǔn)一致，但京東用戶想免郵還得不斷攢積分才可能拿到少量免費券，難度較大。而亞馬遜Prime針對國內(nèi)1400座城市的會員還將實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，更快的送貨速度有望從京東手里吸走一批重度剁手族，畢竟雙方在商品種類和價格上的區(qū)別并不明顯，差異點都落在了運費和速度上。而“單筆訂單滿200元，享受跨境訂單全年無限次免費配送”，則是中國Prime會員的專屬優(yōu)勢，這不僅在亞馬遜全球當(dāng)屬首次，對國內(nèi)各個提供跨境購物的平臺而言也極具殺傷力。畢竟對于需要海淘的商品來說，200元的價格門檻真心不高，而且亞馬遜不僅承諾Prime會員免費享受配送，并且提供了一套加速方案：亞馬遜普通跨境直郵約需11-15天，而國內(nèi)82座城市的Prime會員可免費享受平均5-9個工作日送達(dá)服務(wù)，對非會員來說這是需要額外付費的。在美國，Prime會員的包裹將會有特別標(biāo)識對亞馬遜而言，Prime也將會是它站穩(wěn)跨境購物市場的一大支點。畢竟跨境物流的高成本對于國內(nèi)各個海淘平臺而言依舊存在壓力，而依托自身全球站點和物流體系優(yōu)勢的中國亞馬遜，的確是唯一有能力提供會員制跨境免運費服務(wù)的一家。這樣一個對于亞馬遜而言也算首次的嘗試，或許也將成為跨境電商行業(yè)中的一次先行探索。如果說我們此前還會擔(dān)心亞馬遜Prime現(xiàn)有的900萬商品和400萬海外貨品不夠多，品牌緊接著在11月4日宣布上線英亞已經(jīng)是一個漂亮的答案：這直接就讓海外購選品多了100多萬。中國消費者只需一個賬號、一張信用卡就能在全中文的本地頁面選購英亞商品，甚至免除英國本地消費稅，這其中很多商品接下來將被納入亞馬遜Prime會員服務(wù)中，享受滿額免運費服務(wù)。想想看亞馬遜在全球還布局著多個站點，關(guān)于Prime會員的未來完全值得期待，甚至是否也會有中國版的PrimeDay會員日大促呢？我們現(xiàn)在都可以拭目以待了。

11月11日消息，京東方面透露，雙十一首單從下單到收貨用時僅為12分31秒。11月11日凌晨0點12分49秒，上海市嘉定區(qū)的李女士收到了剛剛從京東上購買的飛利浦4K電視，這是今年京東“雙11”當(dāng)天配送的第一個訂單。從下單到收貨，用時僅為12分31秒。京東告訴說，零點剛過，李女士在京東商城搶購了一臺電視，并在線上完成支付。收到她的訂單后正在她繼續(xù)在電腦前買買買的時候，京東的配送員已經(jīng)扛著電視趕到了她的家門口，這樣的速度讓李女士在驚喜之余深感意外。根據(jù)京東系統(tǒng)的訂單處理過程顯示，從用戶下訂單，到打包出庫，僅用了3分21秒的時間。最終到用戶簽收，整個訂單完成僅用了12分31秒的時間。截止到凌晨1點，京東已經(jīng)在全國35個大中城市完成了“雙11”的首單配送，包括北京、上海、深圳、天津、武漢等地。目前，京東大件物流網(wǎng)絡(luò)已在全國布局7大TC轉(zhuǎn)運基地（TC即轉(zhuǎn)運中心，可為廣大供應(yīng)商提供快速中轉(zhuǎn)物流綜合服務(wù)）、56個大件運營中心，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國2868個區(qū)縣、超50萬個行政村，基本實現(xiàn)全國全境覆蓋。在今年“雙11”期間，為了滿足甚至超出用戶的及時配送需求，京東大件在全國范圍內(nèi)啟動了“零點行動”，即凌晨零點開始安排用戶訂單的出庫分揀及配送。京東方面透露，利用大數(shù)據(jù)平臺的支撐，京東物流可以對不同品類的商品在全國地域、時間等維度進(jìn)行精準(zhǔn)的銷售預(yù)測；發(fā)揮在全國布局倉儲網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，進(jìn)行智能分貨，甚至可以將商品提前配送至距離消費者最近的城市倉或站點；再加上京東對配送路徑的不斷優(yōu)化，可以實現(xiàn)配送速度的大幅度提升。目前，京東即將成為全球唯一擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流網(wǎng)絡(luò)的電商企業(yè)。截至2016年6月30日，京東在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心，運營了234個大型倉庫，擁有6756個配送站和自提點，覆蓋全國范圍內(nèi)的2639個區(qū)縣。除了覆蓋范圍廣泛外，京東物流為消費者提供211限時達(dá)、次日達(dá)、極速達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)等等一系列服務(wù)。繼今年618京東自主研發(fā)的無人機(jī)實現(xiàn)首次送貨之后，京東無人配送車在此次“雙11”期間第一次開始送貨試運營，北京部分地區(qū)的消費者享受到無人車送貨到大廈門口的便捷。

隨著雙十一的“蛋糕”越來越大，國企也按耐不住，高鐵快運開始進(jìn)入。自11月11日起至20日，鐵路部門推出“電商黃金周”，與電商和快遞企業(yè)合作，提供高鐵快運和鐵路干線運輸物流服務(wù)。鐵路總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年雙十一期間將借鑒鐵路旅客運輸黃金周組織模式，充分依托高鐵快運、鐵路干線運輸優(yōu)勢，加強(qiáng)與電商、快遞企業(yè)合作，推出高鐵快運“當(dāng)日達(dá)”、“次晨達(dá)”及電商班列“一日達(dá)”等快捷貨運產(chǎn)品，打造鐵路“電商黃金周”運輸服務(wù)品牌。據(jù)悉，高鐵快運當(dāng)日達(dá)價格為每公斤4元，次日達(dá)為每公斤3元。以沈陽鐵路局為例，雙十一期間，全路拿出170列高鐵列車的最后一節(jié)車廂裝運高鐵快件，每列限重2噸。其中，沈陽鐵路局8列，分別是大連北到哈爾濱西3列，最快歷時4小時05分；大連北到北京南1列，歷時4小時51分；大連北到西安北1列，歷時11小時05分；沈陽北到北京南1列，歷時3小時58分；沈陽北到西安北1列，歷時10小時36分；沈陽北到鄭州東1列，歷時8小時08分。雙十一期間，價格最低可優(yōu)惠至三折。目前，順豐總部已預(yù)訂倉位98列，涉及沈陽局的已經(jīng)訂倉3趟，分別是大連北到西安北、沈陽北到西安北、大連北到鄭州東站。另外，沈陽鐵路局推出沈局管內(nèi)8趟高鐵確認(rèn)車，時速最高可達(dá)300公里，用于遼吉兩省內(nèi)部分城市間的較大批量的、重量在10噸以內(nèi)的快件運輸。廣鐵集團(tuán)也攜手京東、順豐、申通、圓通等電商和快遞企業(yè)，將于11月11日至20日在穗深京滬間開行3趟電商班列。早在今年10月20日起，中國鐵路總公司全面推進(jìn)高鐵快運業(yè)務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)至全國所有高鐵覆蓋區(qū)域的505個城市，基本實現(xiàn)直轄市、省會城市、中東部地區(qū)地級市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣域全覆蓋。鐵路貨運得天獨厚，相對于傳統(tǒng)快遞來說，高鐵快運受天氣影響小、時效強(qiáng)、運費低。另外，在最后一公里方面，目前高鐵快運已經(jīng)推出門到門服務(wù)，不再需要自行提貨。高鐵快運成立于兩年前，2014年6月15日，中國鐵路總公司進(jìn)行其成立以來第一次貨運組織改革，高鐵快遞正式成為中鐵總公司正式的貨運業(yè)務(wù)。兩年后的又一次市場化行動則是因為雙十一。據(jù)國家郵政局初步預(yù)測，今年雙十一期間全行業(yè)處理的郵件（快件）業(yè)務(wù)量將超過10.5億件，比去年同期增長35%。目前各大快遞公司都開始備戰(zhàn)雙十一，高鐵快運的加入對其既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。對高鐵快運來說，關(guān)鍵是做好最后一公里的服務(wù)，與快遞企業(yè)進(jìn)行合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢，保證方便物流運輸?shù)耐瑫r，又能及時集散送達(dá)。

上周五，亞馬遜在北京舉行發(fā)布會，正式面向中國市場推出Prime會員服務(wù)，中國成為全球開啟這項在亞馬遜CEO貝索斯口中「史上最偉大的服務(wù)」的第12個國家。亞馬遜中國方面對這次的公布下了非常大的工夫，所有到場媒體包括我們在內(nèi)，此前都并不清楚亞馬遜要發(fā)布的究竟是什么，亞馬遜方面專門把懸念保持到了最后，而就發(fā)布之后的效果來看，保留這個懸念還是相當(dāng)值得的。Prime服務(wù)在全球范圍來說并不算新鮮，尤其對于很多經(jīng)常海購的同學(xué)而言，這項服務(wù)進(jìn)入中國可以說「久等了」。不過和亞馬遜全球其它國家的Prime服務(wù)不同，在中國推出的Prime專為中國消費者定制了多項服務(wù)，比如它成為亞馬遜全球首個提供跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務(wù)，也在國內(nèi)首次實現(xiàn)了從美國直郵中國的跨境訂單全年無限次免費配送。相關(guān)信息亞馬遜Prime會員服務(wù)目前為中國消費者提供的權(quán)益包括以下：1、購買亞馬遜海外購商店中帶有「Prime」標(biāo)志的商品，單筆訂單滿200元人民幣（不含稅）即可享受跨境訂單免費配送，全年無限次。2、購買亞馬遜中國的帶「Prime」標(biāo)志的商品，可享受國內(nèi)訂單全年零門檻無限次免費配送服務(wù)（也就是不再有購買多少錢才免郵的限制）。3、30天免費試用。4、Prime會員定價一年388元。剛發(fā)布亞馬遜方面推出特價，在2017年2月28日之前可以以188元的價格購買一年P(guān)rime服務(wù)。這樣現(xiàn)在我們無論在中國亞馬遜還是日亞、美亞等全球亞馬遜網(wǎng)站上都可以留意到「Prime」這個標(biāo)志（不同國家可能會有不同，比如日亞的「Prime」就是日語的，但很容易認(rèn)得出來），帶有這個標(biāo)志的產(chǎn)品意味著可以使用會員服務(wù)——注意并不是所有的商品都支持會員服務(wù)。日亞上的Prime標(biāo)志亞馬遜中國平臺上的海外購Prime選品不過支持會員服務(wù)的產(chǎn)品數(shù)量看起來已經(jīng)不少了。具體來說，中國的亞馬遜會員將擁有超過400萬的海外貨品供選，而中國亞馬遜上則有超過900萬的選品都在「Prime」的范圍?！窹rime」帶來的還不只是免郵費，它實際上也提升了送貨的效率，海外購的會員送貨在中國82座城市可以做到平均5-9個工作日到達(dá)，而中國亞馬遜上的會員產(chǎn)品可以做到在超過1400座國內(nèi)城市實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá)—在我們看來，這個部分的提升甚至比選品數(shù)量還重要。對比國內(nèi)的競爭對手，京東驚人的物流速度是很多用戶選擇的最重要理由，而現(xiàn)在亞馬遜在中國商品和全球購兩個層面同時加強(qiáng)物流速度，這是非常正面的信號。相比海外市場的Prime服務(wù)，國內(nèi)版目前來看主要是在送貨價格和速度上進(jìn)行了「特殊的照顧」，我們可以期待在未來中國版Prime服務(wù)能夠加入更多的內(nèi)容。相比之下，雖然中國版的Prime在跨境郵費方面幾乎做到了全世界獨一檔，但比如美國「Prime」不僅有會員日促銷閃購和不定期的專屬活動，還提供了在線看電影、聽音樂等增值服務(wù)，聽起來玩法還是更多樣化一些。不過至少現(xiàn)在亞馬遜中國開了一個好頭，如果你覺得388元的會員價對于你來說還是有點高，你還能在當(dāng)下選擇優(yōu)惠的188元開始體驗這項服務(wù)，而亞馬遜方面還在著力強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢：打通全球的平臺和渠道，以同一個賬戶、界面以及本地支付方式來讓用戶進(jìn)行全球貨品的選購，而這樣的優(yōu)勢在目前的市面上幾乎沒有能與之抗衡的——每家平臺都希望推動海外購，但要達(dá)到已經(jīng)深耕多年的亞馬遜的體量，不大現(xiàn)實。發(fā)布會現(xiàn)場亞馬遜分享了自己的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，看看哪些我們已經(jīng)體驗到了值得一提的是，中國這次Prime會員服務(wù)上線的時機(jī)也是正好，接下來就是已經(jīng)從苦逼的光棍節(jié)變成了買買買的狂歡節(jié)的「雙11」，以及亞馬遜推動的「黑色星期五」。在這次發(fā)布會上亞馬遜也宣布第三屆「海外購物節(jié)」已經(jīng)正式啟動，時間持續(xù)到12月2日，亞馬遜方面看起來彈藥和武器都已經(jīng)給準(zhǔn)備好了。

“富二代”貓寧電商早已對電商主戰(zhàn)場“雙十一”虎視眈眈。據(jù)悉，貓寧電商選擇在雙十一之前注冊公司，就是不想錯過雙十一這個電商主戰(zhàn)場。據(jù)蘇寧云商營銷總部副總裁、蘇寧天貓項目部負(fù)責(zé)人王哲介紹，今年雙十一貓寧將主攻拼貨、拼價、拼服務(wù)三個方面。“拼貨”方面，貓寧電商的商品已經(jīng)從去年雙十一的3000多種商品，增加到目前在售的17300多種商品?！捌磧r”上，推出了預(yù)售和現(xiàn)貨的優(yōu)惠活動，今年天貓的雙十一主會場，光蘇寧的商品就有5000多個，占比高達(dá)10%。“拼服務(wù)”方面，除了有上千名客服答疑解惑，物流速度也將得到保證。貓寧電商借助蘇寧物流的強(qiáng)大支撐，針對全國100個核心城市開展“次日達(dá)遲到就賠”的承諾。此外，蘇寧已經(jīng)為天貓實現(xiàn)了定制3C倉配業(yè)務(wù)，上海蘇寧物流奉賢基地天貓倉已經(jīng)開倉運營。實際上，阿里巴巴與蘇寧云商早在2015年8月宣布戰(zhàn)略合作。兩大平臺加起來，直接覆蓋了超過7億的用戶。今年10月18日，蘇寧與阿里宣布將共同出資10億，成立合資公司重慶貓寧電子商務(wù)有限公司，當(dāng)天晚上，蘇寧云商發(fā)布了上市公司公告之后，各大媒體爭相報道。而在正式注冊貓寧電商之前，其實“富二代”已經(jīng)探索了一年，其前身就是“蘇寧易購天貓旗艦店”。貓寧電商公司的成立，意味著雙方戰(zhàn)略合作的進(jìn)一步升級，一邊有蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、門店、物流、服務(wù)做支撐，一邊有天貓的強(qiáng)大的流量資源、大數(shù)據(jù)、平臺化運營做保障。而貓寧電商已升級為獨立頻道，而不再僅僅是一個店鋪。在整個淘寶平臺的業(yè)務(wù)矩陣中，貓寧電商已經(jīng)和天貓、聚劃算、天貓超市等處于同一個層級。旗艦店和獨立頻道有什么不同？王哲表示，以往蘇寧旗艦店還受制于天貓的戰(zhàn)略管理下，而如今由蘇寧、天貓以及社招組建的貓寧電商團(tuán)隊，實現(xiàn)了獨立運營，而無論是蘇寧云商，還是阿里巴巴，都為貓寧電商提供了內(nèi)部資源的充沛支撐。

阿里巴巴昨日晚間發(fā)布了2017財年第二季度財報。財報顯示，作為阿里巴巴的關(guān)聯(lián)公司，菜鳥網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)進(jìn)展迅速，其倉配體系已經(jīng)為全國近千個區(qū)縣提供包裹當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)服務(wù)，成為了優(yōu)化電商購物體驗的一張王牌。與此同時，菜鳥網(wǎng)絡(luò)本季度也大力推進(jìn)末端網(wǎng)點的拓展延伸，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，加強(qiáng)社會化資源協(xié)同，幫助優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)走進(jìn)了更多農(nóng)村地區(qū)，甚至來到了珠穆朗瑪峰。近千區(qū)縣包裹可當(dāng)日達(dá)次日達(dá)物流時效和確定性是網(wǎng)購消費者的核心需求。菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)搭建出一張中國最大的開放倉配網(wǎng)絡(luò)，菜鳥聯(lián)盟服務(wù)影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。它通過大數(shù)據(jù)預(yù)測、多地分倉和就近配送，實現(xiàn)了對社會化物流資源的高效協(xié)同。以線上超市為例，經(jīng)過了商品豐富性和現(xiàn)金流的比拼后，物流已經(jīng)成為決定性的較量因子。目前，菜鳥聯(lián)盟已經(jīng)在全國16個城市為天貓超市開設(shè)了17個專屬倉庫，保障了絕大部分區(qū)域的消費者都能快速收到包裹。菜鳥聯(lián)盟已經(jīng)成為比拼電商購物體驗的一張王牌。憑借開放生態(tài)的優(yōu)勢，菜鳥聯(lián)盟能力繼續(xù)呈現(xiàn)出極強(qiáng)的增長性。本次財報顯示，截止9月底，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以為全國37個城市／128個區(qū)縣提供當(dāng)日送達(dá)，為162個城市／959個區(qū)縣提供次日送達(dá)，而且妥投率可以穩(wěn)定達(dá)到99%。除了包裹時效夠快，菜鳥聯(lián)盟在大件物流上推出了預(yù)約配送，大大提升了物流服務(wù)的確定性。協(xié)同社會資源推出農(nóng)村物流集包模式本季度，菜鳥網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)加強(qiáng)社會化資源的協(xié)同，幫助物流網(wǎng)絡(luò)向更高更遠(yuǎn)延伸。在農(nóng)村物流方面，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在西部地區(qū)推出了中國首個鄉(xiāng)村末端物流線路共享系統(tǒng)。幫助當(dāng)?shù)貙崿F(xiàn)村村都能通快遞。在這一個系統(tǒng)上，原本需要村民到區(qū)里自提的所有快遞包裹，將統(tǒng)一運送到菜鳥縣域運營中心內(nèi)，形成集約優(yōu)勢，再由菜鳥縣域物流網(wǎng)絡(luò)專線派送到村中。該系統(tǒng)還為農(nóng)產(chǎn)品上行提供物流解決方案,幫助農(nóng)戶將各地農(nóng)產(chǎn)品發(fā)往全國,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。針對縣鎮(zhèn)村物流還停留在“手寫賬本時代”的特點，菜鳥網(wǎng)絡(luò)本季度建立了一個面向區(qū)域物流市場的運力服務(wù)平臺，提供在線下單、智能派單、智能路由、代收貨款保理、貨物保險、線上實時結(jié)算等增值服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村物流跟上DT時代?？缇澄锪鞣矫?，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在香港和澳大利亞新開設(shè)了全球訂單履行中心（GFC），開啟了幫助海外商家把商品賣往海外地區(qū)的“全球賣全球”之旅。菜鳥本季度在末端網(wǎng)點方面繼續(xù)拓展，并在珠穆朗瑪峰大本營所在的扎西宗鄉(xiāng)開設(shè)了高海拔快遞點，開辟了一條高原快遞天路。

2014年6月開始，圓通速遞與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。圓通目前已經(jīng)參與到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國九大倉的發(fā)貨服務(wù)當(dāng)中，服務(wù)事項包括代收與非代收兩項服務(wù)。在北京、濟(jì)南、廣州等城市，圓通已經(jīng)成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在當(dāng)?shù)刈罴压?yīng)商之一。根據(jù)雙方簽署的戰(zhàn)略協(xié)議，圓通將為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國九大倉：天津、沈陽、鄭州、濟(jì)南、無錫、武漢、成都、廣州及福州倉提供物流配送服務(wù)，全力協(xié)助當(dāng)當(dāng)網(wǎng)城際運輸和同城配送業(yè)務(wù)，為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)實現(xiàn)“111全天達(dá)”服務(wù)承諾提供了有利支持。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月，是中國電商行業(yè)的開拓者和領(lǐng)軍者之一。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個大類，在庫圖書超過90萬種，百貨超過105萬種。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，是中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。2012年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的活躍用戶數(shù)達(dá)到1570萬，訂單數(shù)達(dá)到5420萬。隨著電商競爭的激烈，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的江湖領(lǐng)袖地位日益受到競爭對手的挑戰(zhàn)。提升服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗，成為擺在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)面前的首要問題。2014年7月3日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“銀河1號”天津倉儲中心正式投入使用。公司在物流上與其他B2C電商自建不同，采用“倉儲自建+城際同城外部合作”模式，通過物流數(shù)據(jù)與合作伙伴進(jìn)行對接。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同時宣布在全國400個城市實現(xiàn)“111全天達(dá)”服務(wù)承諾，即“上午11點前下單當(dāng)日達(dá)，凌晨1點前下單次日達(dá)”?！?11全天達(dá)”對快遞合作伙伴提出了極高的要求，但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在此次合作中對圓通速遞表達(dá)出極大的信賴。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁段宇表示，當(dāng)當(dāng)與圓通的合作不是基于簡單的業(yè)務(wù)合作，而是看重了雙方的理念有相同之處，并不是把成本利潤放在第一位，而是要做好服務(wù)，并在一定的合作范圍內(nèi)達(dá)成資源共享。段宇表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)希望與圓通速遞達(dá)成更深入、廣泛的合作，例如可以聯(lián)合推出一種市場上拳頭產(chǎn)品“承諾達(dá)”服務(wù)等。目前雙方就深入合作領(lǐng)域正在洽談中。圓通速遞大客戶營銷總監(jiān)宋建洪表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提出的“111全天達(dá)”，對圓通來講也是一種挑戰(zhàn)。但圓通堅守“客戶要求，圓通使命”的信條，一定會信守對客戶的承諾，也會幫助客戶兌現(xiàn)向終端消費者的承諾。

8月15日消息，據(jù)獲悉，菜鳥天貓超市專用倉廣州倉正式投入使用。據(jù)悉，天貓超市廣州倉是天貓超市攜手菜鳥和廣東心怡科技打造的自動化倉儲運營中心，總面積10萬平方米，主要服務(wù)華南地區(qū)用戶，日揀貨數(shù)量達(dá)100萬件。據(jù)了解，倉內(nèi)改變了人工走動分揀的模式，由“人找貨”變成“貨找人”。消費者在天貓超市下單后，倉內(nèi)即時獲得訂單信息并形成條碼，條碼被貼在快遞箱上后，箱子便開始進(jìn)入自動化軌道：自行抵達(dá)指定貨架，由固定揀貨員裝貨，經(jīng)過幾個指定地點裝滿訂單商品，自行到達(dá)出口。據(jù)介紹，該模式可以從4萬多個商超全品類商品中做到準(zhǔn)確揀選，幫助訂單效率提高30%以上。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，未來兩個月，天貓超市和菜鳥網(wǎng)絡(luò)還將新開一批倉儲，使天貓超市專用倉從目前的12地分倉升級為19個大倉，將11城本地化運營升級為31城本地化運營。據(jù)了解到，今年7月，天貓超市宣布啟動“雙20億計劃”，即20億元補貼消費者，20億元提升服務(wù)及供應(yīng)鏈。其中，物流服務(wù)是“雙20億計劃”中的重要組成部分，依靠菜鳥聯(lián)盟的配送體系，貓超已經(jīng)在全國超過700個區(qū)縣實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。數(shù)據(jù)顯示，貓超當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)妥投率均達(dá)到99%。在9月，貓超還將正式開始“夜間配送”服務(wù)?！半p20億計劃只是開始，我們很高興看到同行在商超領(lǐng)域持續(xù)投入，無論是消費者還是天貓超市，我們對資金投入都持歡迎態(tài)度。阿里盈利能力超強(qiáng)，有足夠的時間和資金投入到商超消費者補貼和供應(yīng)鏈升級中。如果資金提前用完，我們會續(xù)杯，上不封頂?！卑⒗锔笨偛?、天貓超市總經(jīng)理江畔透露，天貓超市將永比對手多投入數(shù)倍，用來引領(lǐng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和消費者補貼。此外，江畔表示，天貓超市已經(jīng)制定了詳細(xì)的三年發(fā)展戰(zhàn)略，在實現(xiàn)“全球商品本地運營”的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步對全品類擴(kuò)充，并與更多商超展開全渠道新模式的探索。

8月11日消息，據(jù)獲悉，網(wǎng)易考拉海購于日前正式上線跨境物流平臺——網(wǎng)易考拉物流云。該項目是由網(wǎng)易考拉聯(lián)合多家跨境倉儲物流企業(yè)打造的物流系統(tǒng)，旨在提高跨境海淘的物流效率。據(jù)了解，網(wǎng)易考拉海購聯(lián)合科箭軟件與海倉科技，共同開發(fā)了智能化管理系統(tǒng)“祥龍”和云TMS系統(tǒng)“瑞麟”。據(jù)網(wǎng)易考拉海購的物流總監(jiān)楊海明介紹，通過“祥龍”與“瑞麟”兩系統(tǒng)的運作，考拉可以做到保稅商品全國3天必達(dá)，偏遠(yuǎn)地區(qū)5天必達(dá)，并且網(wǎng)易考拉海購已在浙、滬兩地推出“次日達(dá)”服務(wù)。據(jù)介紹，倉儲管理系統(tǒng)“祥龍”負(fù)責(zé)整合商品倉儲相關(guān)信息，并對商品進(jìn)行自動化調(diào)度管理。網(wǎng)易考拉海購目前在國內(nèi)共開通杭州、寧波、鄭州、重慶4個口岸的保稅業(yè)務(wù)，年內(nèi)還將開通深圳、天津兩地的保稅業(yè)務(wù)。而云TMS系統(tǒng)“瑞麟”則負(fù)責(zé)對接合作方的系統(tǒng)，讓包裹的實時信息數(shù)據(jù)實現(xiàn)全網(wǎng)在線。網(wǎng)易考拉物流業(yè)務(wù)合作伙伴目前包括亞馬遜、順豐、EMS、中通、圓通、芝麻開門、海倉、網(wǎng)倉等跨境倉儲企業(yè)和快遞公司。此外，楊海明表示，“祥龍”、“瑞麟”兩系統(tǒng)可以在全國各地進(jìn)行部署，未來網(wǎng)易考拉將了實現(xiàn)“24小時正品海淘生活圈”。

7月21日消息，日前，優(yōu)衣庫母公司FastRetailing（迅銷公司）CFOOkazaki在2016財年前9個月電話會議中透露，計劃在中國和美國建設(shè)新型配送中心，有可能實現(xiàn)次日達(dá)和當(dāng)日達(dá)。今年4月，迅銷在東京的Ariake推出了新型配送中心，目前主要向?qū)嶓w店供貨，但很快就會用于線上分銷，服務(wù)于秋冬的服裝旺季。“Ariake倉庫的主要用途之一是配合今秋上線的網(wǎng)絡(luò)旗艦店，訊銷同時計劃推出線上特供款?！盋FOOkazaki稱。在電話會議中，Okazaki透露，公司將利用新的配送中心提供網(wǎng)購商品“次日達(dá)”服務(wù)，同時也在考慮在“有需求的地區(qū)”向“有需要的顧客”提供“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)。最終，這套新的倉庫配貨系統(tǒng)會影響到實體店員工的日常工作?！暗唐趦?nèi)，我們還是集中精力優(yōu)化倉庫內(nèi)的運營。”O(jiān)kazaki還表示，公司正試圖在日本其他地方以及全球范圍建立類似的配送中心，海外部分將從美國和中國開始，這意味著將來中國的優(yōu)衣庫有望實現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”。據(jù)了解，在新的財報里大中華區(qū)表現(xiàn)尚佳。盡管香港和臺灣因經(jīng)濟(jì)持續(xù)不景氣而“拖后腿”，但大陸一枝獨秀，使整個大中華區(qū)（大陸、香港和臺灣）收入和利潤均超出預(yù)期。截止到2016年5月，迅銷在大中華區(qū)共有537家門店。據(jù)了解到，去年，優(yōu)衣庫在與京東合作期間的配送速度也是”當(dāng)日達(dá)“級別，京東為優(yōu)衣庫提供了倉儲和配送的服務(wù)支持，還開辟了1萬平米的專屬貨倉，但優(yōu)衣庫在3個月后就以”仍需探討和完善“為由提前撤出。財報顯示，訊銷的電商增長迅速，在今年第三季度（3~5月）里，日本區(qū)線上占比從去年同期的4.1%上升到5.5%，當(dāng)然，離迅銷幾年前提出的30%的目標(biāo)還有一定距離?！拔覀兊闹衅谀繕?biāo)是電商渠道占總銷售額的30%，所以在電商建設(shè)和數(shù)字化營銷兩方面花了很大力氣，這些努力也在顯現(xiàn)成效。另外，我們也在通過線上和線下兩個渠道增加電子會員的數(shù)量。”O(jiān)kazaki說。