6月21凌晨消息，京東集團發(fā)出內部信，宣布沃爾瑪成為京東集團的戰(zhàn)略投資者，雙方達成深度戰(zhàn)略合作。作為此次協(xié)議的一部分，沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的144,952,250股A類普通股，約為京東發(fā)行總股本數(shù)的5%。同時各方將在多個戰(zhàn)略領域進行合作，包括：1、京東將擁有1號商城主要資產(chǎn)，包括“1號店”的品牌、網(wǎng)站、APP。沃爾瑪將繼續(xù)經(jīng)營1號店自營業(yè)務，并入駐1號商城。2、“山姆會員商店”將在京東平臺上開設官方旗艦店；京東物流倉儲體系當日達/次日達商品配送服務已覆蓋全國6億用戶，山姆會員商店將使用京東的倉配一體化物流服務，從而能夠在中國更大范圍地推廣其進口商品，并提供商品配送服務。3、京東和沃爾瑪將在供應鏈端展開合作，擴大進口產(chǎn)品的豐富度。沃爾瑪在中國的實體門店將接入京東集團投資的眾包物流平臺“達達”和O2O電商平臺“京東到家”。

5月27日消息，據(jù)外媒報道，俄羅斯億萬富翁VladimirPotanin旗下私募基金WinterCapitalPartners投資伊朗互聯(lián)網(wǎng)公司，其中包括收購伊朗最大電商Digikala的股份。收購雙方并未透露此次交易的詳細條款。此前，山雀資本ParusCapital首席執(zhí)行官AndreyMuravyov和私募基金WinterCapitalPartners的合伙人BorisSinegubko共同投資伊朗電商DigiKala、Divar和Sheypoo數(shù)百萬美元。談到投資，Sinegubko稱，伊朗電子商務潛力巨大，DigiKala為伊朗版亞馬遜，而Divar和Sheypoor為伊朗版分類信息平臺Avito。據(jù)了解，在伊朗8000萬人口中，年輕人占了一半以上，其中20-30萬人使用智能手機，他們熱衷于上網(wǎng)，是電子商務的龐大受眾群體。據(jù)了解，2007年穆罕默德兄弟創(chuàng)立了伊朗最大的電商平臺Digikala。起初，該平臺只專注于電子產(chǎn)品，隨后擴大到日常用品，比如家用電器、圖書、媒體、個人護理用品、玩具、小玩意、香水甚至是工具。此外，Digikala在德黑蘭和其他30多個城市提供免費的次日達送貨服務。

4月22日消息，據(jù)獲悉，菜鳥網(wǎng)絡宣布縣域O2O物流模式正式上線，聯(lián)手統(tǒng)一、威露士、立白、柔諾、金龍魚等商家向農村消費者提供快速便捷的物流服務。據(jù)悉，首批加入菜鳥縣城O2O物流的商品已在江蘇省21個試點縣實現(xiàn)100%次日簽收。據(jù)介紹，以往品牌商品線下經(jīng)銷多級，渠道利潤攤薄嚴重，而電商銷售快遞成本過高，在零售價格不變的情況下，沒有足夠的利潤空間，導致在城市里隨手可得的商品無法進村，同時也讓很多品牌的山寨假貨有機會在農村泛濫，而菜鳥菜鳥縣城O2O物流正意欲解決以上問題，讓農村消費者不僅能買到正品，也能享受到高時效性的快遞服務。據(jù)了解，菜鳥縣城O2O物流可以為品牌商帶來四點好處：（1）增加銷量：將原本賣不到村里的商品順利售出；（2）降低物流成本：以冰紅茶為例，一箱飲料的物流成本原本約14元，而新模式可將物流成本降低到3元以下。（3）按B2B方式處理訂單，以原始形態(tài)流轉減少貨物破損；（4）次日收貨的物流體驗讓商品復購率有所提高。據(jù)了解到，通過農村淘寶產(chǎn)生的訂單會首先交由菜鳥農村物流系統(tǒng)處理，待全縣訂單匯總流轉至商家后臺后，商家一鍵批量發(fā)貨，就近的經(jīng)銷商就會一次性將商品集中送至菜鳥設立在該縣的物流服務中心，而從縣城到村點的配送則交菜鳥農村物流村際班車完成。值得關注的是，系統(tǒng)分發(fā)可以讓司機很快理清貨物歸屬，拿到提醒短信消費者也可以直接和村點服務人員進行交接，省去了服務人員將商品和消費者進行匹配的過程，一方面商家不再需要分揀打包、打印快遞面單等操作，一方面利用縣倉備貨縮短了物流鏈路，有效提升了配送時效。菜鳥相關負責人表示，除以上為商家?guī)淼暮锰幰酝?，該項目還可以為商家提供農村渠道服務與倉單質押等金融服務，支持快速回款和貨到付款服務。此外，上述負責人稱，雖然這一模式目前只在農村淘寶先行，但未來會逐漸將布局到更多的消費場景中。

菜鳥不出意料的融資了。包括新加坡政府投資公司、淡馬錫控股公司、馬來西亞國庫控股公司、春華資本等國際著名機構赫然在列，唯一讓業(yè)界略感不滿足的是，沒有宣布融資額。但菜鳥已經(jīng)吊足所有人的胃口。從2013年，馬云一邊揚言不做物流，一邊與商業(yè)及物流合作伙伴共同創(chuàng)立了物流“平臺”菜鳥網(wǎng)絡開始，各種關于菜鳥的討論就甚囂塵上。彼時，菜鳥端倪尚未初露，就有銀泰、復星、富春控股這樣的巨擘坐鎮(zhèn)，順豐及四通一達也不得不向其靠攏。從股東陣容上看：天貓以21.5億占股43%成為最大股東；銀泰投16億元占股32%；富春、復星用5億元分別占股10%；物流企業(yè)各出資5000萬元，分別占股1%，這個號稱“中國智能物流骨干網(wǎng)”的龐然大物從那一刻起，就儼然成為國內最大的眾包物流服務商。據(jù)介紹，在菜鳥物流網(wǎng)絡和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的推動下，2015年國內快遞平均時效縮短了半個工作日，相當于每天為中國消費者節(jié)省了1.6億小時，其中發(fā)達地區(qū)快遞平均時效已經(jīng)縮短至1.9天。成立之初，馬云就為菜鳥設定了終極目標：讓國內快遞在24小時之內送達。同時，在這個目標中不僅要做到快速送達，更要做到可以按照用戶約定的時間送達。因此，縮短配送鏈路成了計劃，圈地建倉成了措施。但該行為卻使菜鳥的謀局遭到質疑，不做快遞，為何圈地？有業(yè)內人士認為菜鳥要將倉庫租借給快遞公司轉做物流地產(chǎn)，或通過優(yōu)惠政策拿地后享受土地溢價。對此，菜鳥網(wǎng)絡總裁童文紅予以堅決否認，稱在核心大城市中會發(fā)生大規(guī)模貨物和商家的聚集，只有自建倉配才能使效率達到最優(yōu)。她表示，倉網(wǎng)不等于快遞網(wǎng)絡，其作用是使貨物離消費者更近。如今，菜鳥已在北上廣和成都、武漢五地自建一級倉儲中心，并與物流和倉儲合作伙伴以共建、租賃的方式充實倉網(wǎng)布局，目前系統(tǒng)覆蓋全國128個倉，通過有倉儲管理能力的合作伙伴為淘寶、天貓商戶、京東合作商戶等提供服務。在倉儲之后的各個物流環(huán)節(jié)，菜鳥也引入了各級合作伙伴，包括快遞、干線、落地配企業(yè)等。據(jù)悉，菜鳥平臺共合作了20家落地配公司，4000家專線運輸公司，接入18萬快遞網(wǎng)點數(shù)據(jù)，入駐超過170萬快遞員，全鏈路物流網(wǎng)已覆蓋全國超過224個國家及地區(qū)，系統(tǒng)承載全國超過70%快遞包裹，在20城實現(xiàn)了當日達，150城實現(xiàn)次日達。而相對應的，菜鳥也會為入駐的快遞企業(yè)提供電子面單、智能分揀、物流云系統(tǒng)、訂單預測等大數(shù)據(jù)相關服務。值得關注的是，針對最后一公里服務，菜鳥已將超過4萬社區(qū)店、便利店等變成了提供快遞綜合服務的“菜鳥驛站”。其中，菜鳥校園驛站已超過1400個，覆蓋全國60%高校，日前已有校園驛站引入了菜鳥大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了自動取件提醒、包裹量預測等。除國內的倉網(wǎng)及社會化快遞布局外，菜鳥網(wǎng)絡業(yè)務也在不斷“向下”和“向外”擴張。渠道下沉方面，菜鳥聯(lián)合日日順物流、郵政等，激活了全國29個省281個縣的物流配送服務，實現(xiàn)1.7萬村的送貨進村。而對于全球物流網(wǎng)絡布局，菜鳥已合作遞四方、新加坡郵政、圓通等49家企業(yè)，擁有74個跨境倉庫和16條跨境專線，日處理能力容量超過400萬單。截至今年3月，菜鳥與其合作伙伴已在上海、杭州、廣州、重慶等地儲備超過30萬平米庫容的保稅倉，實現(xiàn)了進口最快當日達，出口最快5日送達。此外，菜鳥還推出了菜鳥裹裹APP作為阿里系物流面對消費者端的統(tǒng)一入口，在提供快遞查詢、驛站代收選擇等基礎快遞服務的基礎上，推出了“一鍵寄件”功能，眾包快遞公司專業(yè)快遞員為消費者提供極速上門取件服務。據(jù)了解到，菜鳥網(wǎng)絡與淘寶電商系、螞蟻金服并稱阿里巴巴生態(tài)圈中最重要的三大戰(zhàn)略布局。目前，獲得首輪戰(zhàn)略投資的菜鳥已與各投資方達成共識，共同推動大數(shù)據(jù)物流網(wǎng)絡的搭建和利用，打造更多數(shù)據(jù)化產(chǎn)品。菜鳥網(wǎng)絡CEO童文紅表示，本輪融資將用于倉配、快遞、末端、跨境、農村五大核心網(wǎng)絡的建設及對合作伙伴的扶持。整理了菜鳥近期在以上五大方面許下的“愿望”：（1）擴大倉網(wǎng)布局范圍：要以幾百萬量級的倉網(wǎng)布局，搭建全國骨干網(wǎng)。（2）加速快遞社會化：除首批的20萬快遞員外逐漸接入更多企業(yè)快遞員，并基于眾包寄件，推出預約寄送件、改派、驛站寄存、一鍵退換貨等更多服務。（3）通過驛站扶持大學生創(chuàng)業(yè)：與高校及創(chuàng)投機構加強合作，扶持1000個大學生創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)展，提供10萬余個高校勤工儉學機會，幫助更多的高校獲得智能化的物流解決方案。（4）搭建農村物流網(wǎng)：建設1000個縣級運營中心，10萬個村級服務站。（5）擴建海外倉增加跨境補貼：在年內推出環(huán)球必達服務，保稅進口重點城市3日必達，進口重點國家7日必達；實現(xiàn)國內保稅倉全國覆蓋，庫容面積擴至目前2倍；提供海外段提貨、國內轉關等增值服務；對跨境進口電商投入1億以上補貼。業(yè)內人士認為，作為“富二代”的菜鳥網(wǎng)絡接受對外融資，絕不是因為“差錢”，更多的是希望通過投資方的資源更好地拓展業(yè)務范圍，更可能是為上市鋪路。對此，菜鳥方面相關負責人表示，暫無上市時間表。

宣稱春節(jié)期間“不打烊”的天貓超市卻被年前的“世紀寒潮”凍壞了“腳”。北京商報記者昨日發(fā)現(xiàn)，天貓超市杭州站已經(jīng)暫停服務，掛出了暫停營業(yè)兩天的通知。天貓超市確認了上述消息，并表示主要是因為惡劣天氣影響。北京商報記者登錄天貓超市發(fā)現(xiàn)，選擇收件地為杭州后頁面顯示為暫停服務。頁面通知稱，受惡劣天氣影響，天貓超市暫停營業(yè)兩天，對于已經(jīng)付款的包裹也將延遲配送。對此，天貓超市相關負責人向北京商報記者表示，1月17日-21日阿里年貨節(jié)期間，天貓超市訂單量暴漲。但自上周起，全國大部分地區(qū)遭遇“世紀寒潮”天氣，江浙滬地區(qū)普降大雪，嚴重影響了物流運營效率，尤其浙江省受災嚴重。為了保證用戶體驗，天貓超市浙江省內于23日-24日兩天暫停營業(yè)，全力配送已經(jīng)付款的訂單，并于24日晚23時恢復營業(yè)。惡劣的天氣為電商推出的年貨節(jié)吹了一股大大的冷風。北京商報記者昨日早上在北京市朝陽區(qū)和平里地區(qū)某快遞配送站點看到，大量包裹直接堆到了人行道上分揀，不僅占道，而且大量生鮮等商品直接露天擺放，存在凍壞的風險。菜鳥網(wǎng)絡數(shù)據(jù)顯示，本月20日-24日期間，全國有13%的快遞包裹均受到天氣影響，與1月初相比包裹簽收速度慢20%，主要集中在68個城市。山東、江西、浙江等省份的部分城市影響較大。據(jù)了解，菜鳥網(wǎng)絡已對受影響的3000萬消費者在物流詳情頁面做了延誤通知，并對包裹和網(wǎng)點數(shù)據(jù)進行測算，預計網(wǎng)點出現(xiàn)擁堵或異常時及時反饋給快遞公司，幫助快遞公司合理調配運能資源，適當增加派送頻次?！半娚唐脚_和傳統(tǒng)零售一樣，不到迫不得已不會暫停營業(yè)”，在一位業(yè)內人士看來，暫停營業(yè)會對品牌產(chǎn)生不利影響。據(jù)了解，這已不是天貓超市第一次暫停營業(yè)。天貓超市在此前“雙11”和“雙12”大促中均出現(xiàn)過“打烊”的現(xiàn)象。在業(yè)內看來，這也與天貓超市完全依賴于第三方物流有直接關系。天貓超市是阿里針對日用消費品打造的網(wǎng)上超市平臺，主要提供次日達等服務。

阿里巴巴旗下菜鳥網(wǎng)絡與西班牙郵政達成合作，將聯(lián)手為兩國商家和消費者提供跨境物流服務。西班牙是阿里巴巴速賣通平臺的主要市場之一。今年雙11期間，其速賣通平臺成交量位列全球第二。此次合作，將提升雙方物流信息對接的精確度與及時性，從而提高中國商家和西班牙消費者之間物流體驗。此外，通過菜鳥網(wǎng)絡和阿里巴巴速賣通平臺，未來西班牙郵政有望將西班牙公司的產(chǎn)品推廣至全球。這是繼阿里巴巴投資新加坡郵政，聯(lián)手美國郵政、中國郵政及巴西郵政之后，菜鳥網(wǎng)絡在世界郵政體系中又一個重要合作。據(jù)悉，菜鳥網(wǎng)絡目前在全球范圍構建74個跨境倉庫，并開辟跨境專線16條。在進口方面，通過保稅備貨、設立專機專線等措施，在國內部分城市最快可實現(xiàn)次日達。出口則通過打通電子清關、出口專線等措施，俄羅斯、英國、西班牙等主要國家快則7天可達。

11月2日消息，離雙十一還有不到10天，大多數(shù)品牌商的促銷活動預熱已經(jīng)如火如荼，然而不同的平臺卻有不同的“待遇”。比如丹麥時裝公司綾致集團旗下的女裝品牌ONLY，其在天貓和京東的雙十一氛圍完全可以用“冷熱兩重天”來形容。據(jù)悉，ONLY已經(jīng)啟動了雙11的天貓活動頁，目前其排在天貓雙11主會場的第二位，僅次于韓都衣舍。另外，在產(chǎn)品分配上，ONLY女裝新增商場同款、聚劃算品牌團、商場熱銷、超模Pyper同款等四種特色單品。其中，僅聚劃算品牌團ONLY就籌備了500款產(chǎn)品，并均以五折售出。而在天貓主會場中，ONLY的商場同款的商品含300件，商場熱銷品含250款。從活動頁中可以了解到，這些商品將在11日當天低價開售，而目前僅處于預熱階段。與以往不同的是，ONLY品牌同步啟動了O2O服務，超過2000家實體店鋪將參與到雙11期間的訂單配送，根據(jù)收貨地址就近選擇店鋪發(fā)貨，用戶可到店提貨。據(jù)了解，在雙11當天，ONLY女裝天貓旗艦店的價格多款商品將打折到5折以下。不過，相比之下，ONLY京東旗艦店就“冷”了一些。截至目前，ONLY在京東的旗艦店沒有任何關于雙十一的提示，除了少部分日常折扣商品，極少有促銷氣息。而據(jù)了解，早在今年8月份，天貓服飾就高調宣布與163家品牌商簽署了合作協(xié)議，ONLY所在的綾致集團也在這份名單當中。根據(jù)協(xié)議內容，163個國際品牌的新品首發(fā)也將首選天貓。另外，天貓服飾將聯(lián)合國際品牌打通服裝O2O，計劃實現(xiàn)當日達和次日達。根據(jù)2014年雙11銷售數(shù)據(jù)了解到，去年的雙11促開始11分鐘后，綾致集團支付寶成交金額就突破了1億元，在上午的9點11分ONLY銷售額達到5千萬。截止到下午18點，ONLY官方旗艦店位居天貓女裝TOP排行中的第七位。在雙11當天，ONLY總銷售額排在女裝第九位，綾致集團的整體銷售額突破3億元。

10月22日消息，為應對“雙十一”業(yè)務旺季的工作量，圓通速遞從人員儲備培訓、場地改擴建、車輛及設備和信息化升級等方面加以準備，并利用航空貨運提升時效，部分地區(qū)已實現(xiàn)次日達。一、業(yè)務量及應對能力預測據(jù)了解，圓通全網(wǎng)已于9月份召開會議傳達雙十一備戰(zhàn)計劃。各中心將根據(jù)其地理位置、業(yè)務結構等，聯(lián)合阿里數(shù)據(jù)，分析現(xiàn)有設備、場地、人員、車輛的配置情況，預估并落實各方面數(shù)量需求，根據(jù)預測安排員工班次。同時，圓通將在主、支干線調整的基礎上，盡可能充分利用航空資源，即圓通全貨機的運營管理，做好二三級機場的建設；開發(fā)利用鐵路資源等相關的運能資源保障運力。二、充分利用終端資源據(jù)了解到，目前，圓通在最后一公里的布局有圓通代辦點、媽媽店、店中店等，并都接入了智能快遞柜和菜鳥驛站資源。圓通希望利用這些末端資源，減輕雙十一期間末端投遞的壓力。三、制定應急預案及時同步監(jiān)管圓通將利用信息化手段，實時推送數(shù)據(jù)信息，各部門將針對其變化及時調整應急預案。與平時不同的是，雙十一期間，圓通將以管區(qū)、省區(qū)為單位，確定一個總接口人，與總部調度中心對接，并實行24小時值班制度，保證信息的同步。據(jù)介紹，圓通已對設備、場地、中心、車輛等安全相關工作進行了逐一排查；同時，雙十一過程中，圓通總部將派駐人員去網(wǎng)點進行巡查，指導和監(jiān)督網(wǎng)點做好收派與發(fā)運工作。此外，圓通還將著力保障信息系統(tǒng)運營，包括應用系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、電子面單等。四、江浙滬地區(qū)實現(xiàn)“次日達”相關負責人介紹，圓通主要針對淘寶及天貓客戶推出了江浙滬區(qū)域部分線路“承諾達”服務，目前已有1萬多條線路可實現(xiàn)“次日達”。據(jù)了解，該服務自8月20日試運行，并于9月24日正式上線實行延誤自動賠付。據(jù)了解到，所謂自動賠付，是指若快件因非不可抗力造成的延誤，次日未按時送達到收件人手中，圓通將通過菜鳥平臺自動賠付給買家支付寶賬戶1元錢。而除了賠付外，圓通還將通過菜鳥平臺，為客戶發(fā)送快件進程，保證快遞流程中信息的透明。相關負責人透露，圓通航空貨運目前僅服務于圓通快件，白天的訂單在當晚即可空運，因此可以很大程度地提升效率。據(jù)介紹，次日達項目運行后，江浙滬區(qū)域內互派時效提高了1~2個百分點。據(jù)悉，圓通是繼EMS和順豐后，第三家擁有航空公司的快遞企業(yè)。有業(yè)內人士認為，圓通購入多架貨機構建航空團隊已是對標順豐的第一步，現(xiàn)在圓通又在順豐推出次日達后，緊跟時效服務，可見兩者間的競爭將更加激烈。

8月28日消息，經(jīng)過3年的運營，東南亞電商巨頭Lazada日前交出了一份成績單：年營業(yè)額（GMV）已突破10億美金，用戶量超過600萬，日均訪問量超過450萬，活躍產(chǎn)品數(shù)約300萬，最后一英里分撥中心建成61個。而移動端及跨境業(yè)務成為其最大的增長引擎。據(jù)獲悉，截至目前，Lazada移動App的下載量已突破1500萬，移動端成交總額占比超過55%。而上線于2014年年初的跨境業(yè)務使得Lazada的SKU規(guī)模迅速增長，目前，其300萬活躍SKU中，來自跨境業(yè)務的部分已達110萬。據(jù)了解，Lazada成立于2012年，先后推出了印度尼西亞、馬來西亞、越南、菲律賓、泰國、新加坡六大東南亞國家市場。其團隊人員來自世界各地，投資人包括RocketInternet、樂購（Tesco）、淡馬錫（Temasek）、InvestmentABKinnevik、頂峰投資（SummitPartners）以及摩根大通資產(chǎn)管理（J.P.MorganAssetManagement）。目前，Lazada在印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南都占據(jù)著該國在線零售市場最大的份額。Lazada集團CSOMagnusEkbom指出，作為東南亞唯一一個跨六大國家市場的電商平臺，Lazada主要面臨著物流、支付、供應鏈、各國政策差異性、文化差異性五個方面的困難。針對東南亞地區(qū)物流服務落后、基礎設施不健全的問題，Lazada推出了自己的物流解決方案——LEX（Lazadaexpress）。目前，Lazada已與70多個物流服務商建立合作，建成61個最后一英里分撥中心（其中19個位于印尼），并建立了自己的物流配送團隊，超過60%的訂單可實現(xiàn)次日達。支付方面，據(jù)Lazada方面介紹，東南亞地區(qū)70%的居民無法接觸到傳統(tǒng)的銀行服務，57%的消費者仍習慣于現(xiàn)金支付，而信用卡的使用率不足5%?！斑@是一個巨大的挑戰(zhàn)，同時也是一個巨大的機會?！睘榇耍琇azada推出了自己的電子錢包helloPay。而由于Lazada跨越六個東南亞國家市場而導致的供應鏈分散問題，Lazada采用了自營加開放平臺相結合的模式。其中，開放平臺使得Lazada可以集合多國力量，迅速擴大業(yè)務規(guī)模、拓展SKU。2014年第二季度，Lazada的SKU總數(shù)為40萬，到2015年第二季度，其SKU總數(shù)已達到了300萬。同時，跨境業(yè)務的開展也幫助Lazada解決了供應鏈問題。據(jù)了解到，Lazada在香港建立了跨境業(yè)務團隊，負責全球采購和招商。目前，其商家隊伍已覆蓋中國、香港、臺灣、日本、韓國等國家和地區(qū)。Lazada跨境業(yè)務CEOAimoneRipaDiMeana指出，與全球電商巨頭相比，Lazada的體量還很小，但從發(fā)展速度上看，Lazada是非常有信心的。未來，移動端和跨境業(yè)務將是Lazada的主要增長動力。據(jù)悉，在東南亞地區(qū)，移動電商具有天然優(yōu)勢，智能手機的普及率（約為23%）比電腦的普及率更高。根據(jù)權威機構的調研，到2017年，東南亞地區(qū)的電商交易額將達到290億美元的規(guī)模，其中通過移動端完成的交易將占據(jù)絕對優(yōu)勢。而在跨境業(yè)務方面，Lazada將中國視為要害之地，其在中國的招商也是緊鑼密鼓的進行著。為了滿足中國商家的需求，Lazada專門推出了中國及香港到印尼的物流運送方案，并與美國在線支付企業(yè)Payoneer建立合作，提供跨境支付解決方案。此外，今年8月，Lazada還正式推出了官方微信公眾號，專為中國賣家提供市場情報及銷售指導。

8月6日消息，在天貓服飾戰(zhàn)略合作伙伴發(fā)布會上，阿里巴巴集團中國零售事業(yè)群總裁張建鋒（行癲）談到，阿里巴巴將自身定位“消費者媒體”而不是“電子商務渠道”，而這個定位是基于其擁有的四點要素：獨立買家、營銷平臺、連接消費者、客戶服務。第一、擁有大量獨立買家據(jù)了解到，去年有3.5億個獨立買家登陸阿里巴巴平臺購物，時至今日，阿里巴巴無線和PC端各有1億人登陸。行癲認為，這樣大量的買家決定了阿里巴巴是一個消費者媒體；同時，其認為來訪阿里巴巴平臺的用戶均是來尋找商品購物，這是阿里巴巴平臺和其他平臺的最大差異：含金量遠高于定位寬泛的平臺。第二、做“強”營銷平臺據(jù)了解，為了做營銷，阿里巴巴將進行全渠道建設。行癲對此表示，天貓過去在營銷方面非常成功，天貓的“雙11”也是阿里巴巴所做的最成功的營銷活動，而現(xiàn)在阿里巴巴還沒有做好全渠道，日后將逐步加強這一點?！艾F(xiàn)在很多品牌在清倉，我們正努力用‘淘搶購’、‘超級品牌日’等一系列的活動來滿足品牌商的需求，希望品牌商根據(jù)自己的時間節(jié)點、銷售節(jié)點來選擇我們的服務。上半年我們做了一系列比較成功的嘗試，例如超級品牌日等等，隨著雙十一的來臨，我們各種活動的密度和強度都會不斷加深，讓消費者跟品牌商有更強的認知?！毙邪d介紹。第三、成為消費者連接通道目前，阿里巴巴正在努力做CRM系統(tǒng)以及線下O2O的打通，行癲稱，這一切都是為了讓阿里巴巴全渠道的消費者統(tǒng)一有一個管理平臺、觸達平臺?！拔覀儸F(xiàn)在推行的滿天星、支付寶的線下收銀，都不是簡單地貼個碼，讓所有人用支付寶收銀而已。我們是要通過一系列手段，讓以前線下門店的消費者變成線上可管理的消費者?！毙邪d說道。第四、加強客戶服務能力行癲談到，中國消費者較美國消費者而言很挑剔，在美國送快遞三、四天送不到也無所謂，但是在中國，人們對服務的要求越來越高，有當日達就不會選擇次日達?！翱蛻粢氖且环N超出期望被滿足的感覺、一種被尊重感。我們的大多數(shù)品牌商有大量線下門店，我想我們有能力給消費者這種滿足感，也希望和品牌商共同探討，怎樣讓消費者更滿意地享受到購物樂趣。”行顛表示。

又到一年的6月份，因為京東618大促的關系，6月份成為每年電商領域進行廝殺的重要階段。京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等綜合性電商平臺紛紛提前曝出各種低價大促的廣告，吸引用戶屆時參與搶購。也有部分垂直電商也借勢營銷，希望沾一沾618的光。與此同時，聚美、唯品會等限時特賣平臺則相對保持了高姿態(tài)，表示要突出常量銷售，日常價格已是最低。但是你以為這些電商平臺僅僅是拼低價、拼曝光、拼銷售？這種想法就過于簡單了。種種跡象表明，這幾大電商平臺都在通過自身獨特的方式抓取各個領域的用戶，通過新項目積極尋找市場增量。第一，農村用戶：加速渠道下沉隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失，一二線城市人群也基本都成為了電商用戶。在這種情況下，廣大農村用戶成為電商平臺眼中新的市場增量。此前，有業(yè)內人士指出，京東的主要用戶群集中在一二線城市，這部分用戶對服務要求更高。但是在三四線城市和廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村地區(qū)，京東并不占優(yōu)勢。而京東集團有了拍拍小店這一微商項目之后，一切就發(fā)生了微妙的變化。微商業(yè)態(tài)可以幫助企業(yè)更迅速和方便的進行渠道下沉。京東也可以借助拍拍小店，深入到三四線城市的線下個人商家、品牌連鎖店、批發(fā)市場的檔口鋪位。在京東618啟動會上，京東集團旗下拍拍網(wǎng)的負責人宋旸宣布了拍拍小店接下來的一個重要動作：京東商品供應鏈將全部對接到拍拍小店中。微商這種模式已經(jīng)迅速在三四線城市、農村地區(qū)鋪開，京東掌握的這一工具將使其渠道下沉、獲取農村用戶的進程事倍功半。而作為早已布局農村地區(qū)的淘寶看似在農村市場有先發(fā)優(yōu)勢，但是在去中心化時代沒有強大的工具和相關資源進行支撐，主要靠建立淘寶農村服務站的方式。而作為綜合B2C商城的天貓也只好依然選擇通過建立中心化入口的方式吸引農村用戶。據(jù)了解，在天貓年中促發(fā)布會上，天貓電器城總經(jīng)理井印表示，天貓電器城將開設村淘頻道，充分挖掘農村地區(qū)的消費能力。按照天貓的設想，6月某天，不管是在大都市的地鐵里還是在農村的鄉(xiāng)間的田地里，任何一位用戶都可以打開天貓手機客戶端、手機淘寶搖一搖，就會出現(xiàn)幾十元甚至幾百元不等的紅包。其他電商平臺也開始積極布局農村市場，從2015年4月到現(xiàn)在，蘇寧易購已經(jīng)在農村地區(qū)開設了200家蘇寧易購易購農村直營店，6月年中慶也將依托這些直營店同步在農村展開。國美在線也在年中促發(fā)布會上表示，開始應對渠道下沉、區(qū)域戰(zhàn)爭。同時，國美在線也在布局微商，國美微店目前已有2.6萬微店店主，已在部分區(qū)域進行試點。第二，海淘人群：跨境業(yè)務成大殺器這兩年，從海外代購開始一直到不斷涌現(xiàn)的跨境電商網(wǎng)站，國內消費者購買海外產(chǎn)品的需求不斷被滿足同時也被激發(fā)。目前，海淘人群已經(jīng)不斷擴大，普通用戶收到環(huán)境的影響對海外產(chǎn)品也往往開始嘗試。喜愛購買海外產(chǎn)品的消費者已經(jīng)形成了一個新的群體。與此同時，國家也逐步推出了針對跨境電商業(yè)務的利好政策，在廣州、寧波等沿海城市開辟了保稅區(qū)?？吹搅吮姸嘈屡d跨境電商不斷涌現(xiàn)，京東、天貓等電商巨頭也開始正式在該領域發(fā)力：剛剛上線一個月的京東全球購正式亮相京東618大促；天貓國際并入天貓，獲得流量支持；蘇寧易購在年中促發(fā)布會上也專門介紹了其海外購業(yè)務；早先，聚美也已經(jīng)開始布局，通過不斷引入海外新品還吸引用戶關注、增強用戶黏性。有業(yè)內人士指出，布局跨境電商業(yè)務本質上是供應鏈的又一次升級和變革。各個電商平臺未來將通過引入全球海量商品服務消費者不斷升級的購物需求和體驗需求?！岸以谌蚝Ａ可唐愤@個領域中，其實價格戰(zhàn)難以再持續(xù)。電商平臺可以通過不斷挑選潮流產(chǎn)品、進行差異化銷售，以此避免價格戰(zhàn)所帶來的低利潤?！钡谌姓翰季肿詈笠还锓赵?jīng)次日達、當日達就代表了電商配送的最高水平。但是隨著電商的不斷發(fā)展、以及O2O業(yè)態(tài)的興起，將以小時、以分鐘作為配送計時單位的到家服務似乎又將刷新整個行業(yè)的標準。而這種快速配送將吸引到眾多用戶選擇在線上購買有即時性需求的產(chǎn)品，同時將捕捉到更多喜歡“宅”在家里的用戶。京東推出的“京東到家”在618啟動會上正式亮相，并豪言這種O2O業(yè)態(tài)所產(chǎn)生的用戶黏性和需求量級和B2C業(yè)務不是一個量級的，這是一個巨大的增量市場。而天貓雖然沒有推出具體的產(chǎn)品，但是年中促中一直提服務升級的概念，將商品和服務進行一體化。天貓家裝類目還將線下服務商和天貓上的家裝品牌商對接起來，為用戶提供整個鏈條的服務。近日，還面向消費者推出了次日達的服務，天貓商家可以選擇是否為用戶提供該服務。提供次日達服務的商品將被標出“次日達”的標志。蘇寧易購則表示，將依托全國的1104家門店在提升配送速度方面的優(yōu)勢，年中慶期間，蘇寧將兩小時加急送達服務常態(tài)化，并且針對家電類目推出“送裝一體”的服務。與此同時，國美在線正在加大自建物流配送體系的力度，不斷興建大型倉儲物流基地。為用戶提供方便、快捷的最后一公里服務，將產(chǎn)品和服務整合在一起的模式成為各大電商獲取宅男、宅女這批用戶的殺手锏。最終能通過整合多方資源，為用戶提供更完善服務的商家將在這個新領域占據(jù)優(yōu)勢。

6月5日消息，日前，有商家透露，天貓即將頒布行癲上任以來最為關鍵的新政策：將為能提供優(yōu)質服務的商家“打標”，被“打標”后的商家可以獲得“高人一等”的權利，例如更多的資源位和曝光機會。而此次最先瞄準的對象是時下最為火爆的跨境和母嬰等主要業(yè)態(tài)和品類。上述商家稱，所謂打標，指的是商家會有一個類似“優(yōu)質商家”的標識，但具體名稱待定。當然，想要獲得金字招牌，商家須嚴格符合天貓的“嚴苛”標準：例如，包括天貓國際在內所有商家，其配送必須次日達；保質期在6個月內母嬰商品必須無條件退貨；為首次購買奶粉的用戶寶寶提供腹瀉保險……這一切都讓人聯(lián)想到行癲時代的代表之作“金牌賣家”，這種樂于用成交業(yè)績來衡量商家，以數(shù)據(jù)運營為指導的做法，曾鼓舞了無數(shù)的商家為爭取更好更多的資源而做大銷售額并提升服務質量。值得注意的是，天貓、淘寶、聚劃算合體之后，總負責人行癲首先公布的一系列新政策，意在抓大放小，而天貓卻遲遲沒有明確的政策調整。但是根據(jù)此前天貓大促發(fā)布會中對于服務和用戶體驗的強調，可以看出在天貓流量紅利消失的年代，天貓開始瞄準服務升級。保質期不足6個月奶粉無條件退貨據(jù)了解，天貓的不同類目會對商家提出不同維度的要求，滿足要求的商家將會被打標。一位母嬰電商人士告訴記者，天貓要求母嬰等標品類目要求商家滿足以下規(guī)定：第一，7天無理由退貨延長到15天；第二，物流配送實現(xiàn)次日達，菜鳥物流可以提供相應支持；第三，臨近保質期，距離保質期截止日期0到6個月內的商品也必須實現(xiàn)無條件退貨，以杜絕商家向用戶銷售臨期商品；第四，為首次購買奶粉的用戶提供腹瀉險，如果用戶感覺寶寶不適合喝購買的奶粉，只需到醫(yī)院開一個醫(yī)師證明，說明寶寶喝奶粉之后出現(xiàn)拉肚子的情況，就可以獲得上千元的保險賠付。而針對服裝這類非標品，則會從店鋪風格、客單價、全店動銷和回購率、售后評分等維度進行考察。天貓也會針對品類的不同特性，要求商家為用戶提供不同種類的保險。根據(jù)商家透露的信息顯示，商家得到天貓打標認證后，商品的搜索權重將增加。消費者可以看到相關的標示，并且可以選擇在打標商家的范圍內選購商品。即未來用戶可以按照銷售、綜合實力、打標商家等幾個維度在天貓上進行商品搜索。天貓國際必須保證次日達值得一提的是，天貓國際賣家的服務升級也是此次新政策的關鍵部分：跨境進口貿易商家只有滿足次日達的條件，才能被天貓打標認證。天貓國際商家由于受到跨境物流和通關等問題的限制，更難以實現(xiàn)訂單次日達的要求。據(jù)一位母嬰商家介紹，天貓為了支持跨境貿易商家實現(xiàn)服務升級，將充分發(fā)揮菜鳥的關鍵作用。據(jù)了解，菜鳥不僅和全國各地的保稅倉進行了深度合作，而且還在海外積極建倉，在國外已經(jīng)打造了一套倉儲體系。銷售海外產(chǎn)品的商家無需再自己在海外建倉，只需通知海外的品牌商將商品發(fā)到菜鳥當?shù)氐暮Ｍ鈧}就可以了，然后菜鳥就可以搞定發(fā)貨、通關等一系列事宜。此前，部分有資金實力的跨境貿易商家將貨品放置在國內保稅區(qū)中，隨時發(fā)貨以保障用戶體驗。但菜鳥通過在海外建倉的方式，減少了商家將貨品放置在保稅區(qū)這一環(huán)節(jié)，將大幅降低商家的物流配送成本。該商家認為，天貓將和被打標的跨境貿易商家在供應鏈、物流層面進行更緊密的合作。打標≠沒有假貨這一舉動讓很多商家聯(lián)想到淘寶的“金牌賣家”項目。爆料人指出，此次打標意在為商家進行分層，篩選出有實力的商家重點扶持，新政策將改變天貓的流量分配邏輯和發(fā)展格局?？梢灶A見天貓供應商將開始激烈的關于打標資質的爭奪。部分商家表示，天貓的新政策一如既往地對于有實力、運營能力強的商家是好事。優(yōu)勢商家將會變得更強，而運營能力差、只是想通過投機取巧的方式賺錢的商家則將被逐漸淘汰?！疤熵埼磥砭褪且蛟炱焚|體驗，達不到要求的小賣家就不要碰一些要求特別高的高的行業(yè)。否則用戶痛苦、平臺痛苦、自己也痛苦。”但是不少中小賣家吐槽，新政實施將加劇壓縮天貓小賣家的生存空間。一位中小賣家坦言：“做到次日達必然要把貨放入菜鳥的倉，但我們是沒有這個資金實力的?！蓖瑫r，關于菜鳥對商家物流配送的支持作用，該賣家也表示了質疑，“現(xiàn)在菜鳥物流只布局了50多個城市，要實現(xiàn)全部訂單次日達還有一定難度?！贝送猓袠I(yè)內人士針鋒相對的指出，這種給商家打標、提高對商家服務水平要求的新政策其實對于平臺整體的發(fā)展來說是無關痛癢的，僅僅是增加了商家的成本?！疤熵堃回灥挠脩糁辽线壿嫞蛊涿看巫龀稣{整，都是站在消費者的立場和角度，無下限的去迎合消費者需求。特別是當天貓感到其他電商平臺在服務上做的比自己好，對用戶影響力逐漸加大時，卻沒有發(fā)現(xiàn)自己的問題，反而‘苛求’商家。”該業(yè)內人士還指出了天貓的一個關鍵問題，天貓要求商家提供腹瀉險、要求臨保可以無理由退貨、為商家進行打標認證都解決不了天貓平臺上存在假貨的問題?！笆蹆r低讓品牌商有造假沖動，假貨暴利讓環(huán)節(jié)中碰到貨的人有沖動，這是全社會的共同問題，但網(wǎng)購低價放大了這一問題。京東和唯品會雖然也無法杜絕假貨的問題，但是由于可以掌控貨品，總體來說比天貓要好一些。”上述人士直言。

5月28日消息，今日，菜鳥網(wǎng)絡總裁童文紅在杭州菜鳥合作伙伴大會上透露，菜鳥將以大數(shù)據(jù)驅動，把與合作伙伴的協(xié)同互助作為重點，共同實施在快遞、倉配、跨境、農村和驛站5大戰(zhàn)略。據(jù)悉，菜鳥網(wǎng)絡已實現(xiàn)全球物流網(wǎng)絡，將在年內實現(xiàn)全國50個城市“次日達”。其未來的目標是，國內24小時送達，全球72小時必達。在快遞方面，菜鳥已推出數(shù)個基于全業(yè)務鏈條的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。例如，其聯(lián)合高德地圖以及大數(shù)據(jù)處理產(chǎn)生的4級地址庫，可以匹配消費者的配送地址到具體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)；菜鳥電子面單的推廣則有望成為快遞公司信息化的基礎。童文紅告訴記者，菜鳥將合作推進快遞業(yè)務數(shù)據(jù)化，以及產(chǎn)品、服務的分層；同時，建立良好的市場秩序，幫助快遞公司告別價格戰(zhàn)。在倉配方面，其通過全國五地分倉，建立智能骨干網(wǎng)，幫商家提升倉配運營效率和體驗，降低物流成本。菜鳥網(wǎng)絡總裁童文紅透露，菜鳥將在今年內實現(xiàn)全國50個城市的“次日達”服務。在跨境物流方面，菜鳥已實現(xiàn)各國郵政信息直連，同步設立海外倉，以出口服務全球市場。據(jù)悉，其在進口方面和圓通、DHL和俄羅斯郵政等合作伙伴，共同開通多條進口專線，在杭州、廣州、寧波等跨境電商試點開展保稅備貨模式；同時，還與海外數(shù)十個物流公司進行數(shù)據(jù)對接，在直郵線路上合作。據(jù)了解，這是菜鳥通過搭建全球網(wǎng)絡配合阿里的全球化和農村戰(zhàn)略。對于農村戰(zhàn)略，菜鳥網(wǎng)絡和上海萬象等落地配公司，以及中國郵政合作，在寧夏、貴州、吉林、江西、附件、江蘇、浙江、廣東等城市實現(xiàn)“縣到村”二段物流服務。相關數(shù)據(jù)顯示，本月，阿里村淘覆蓋區(qū)內約20%的訂單可在當日或次日送達。在城市驛站建設方面，其和高校創(chuàng)業(yè)生、小區(qū)內物業(yè)以及喜士多等連鎖店合作，在主要城市運營2萬多個菜鳥驛站，為人們提供綜合物流生活服務。據(jù)悉，未來菜鳥驛站的目標是，成為遍布全國的“最后一公里”快遞網(wǎng)。

【一起惠訊】5月12日消息，京東近日發(fā)布了2015財年第一季度業(yè)績報告，報告顯示，京東2015年第一季度交易總額（GMV）達到878億元人民幣（約142億美元），同比增長99%。同時，一起惠注意到，除了財務數(shù)據(jù)外，該報告還展示了一月至四月京東在業(yè)務方面的頻頻動作。根據(jù)報告，今年一月，京東推出了“京東派”校園項目，在全國的大學校園建立“京東派校園店”，為中國的年輕一代提供電商服務、消費信貸和就業(yè)機會。二月春節(jié)期間，京東通過微信、手機QQ這兩個移動社交平臺向用戶發(fā)放了約1億元人民幣的新年紅包。今年三月，京東商城新首頁正式亮相，新首頁依靠大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)了更多的個性化內容和產(chǎn)品推薦。而在剛剛過去的四月，京東全球購跨境電商平臺正式上線。京東利用保稅區(qū)及其行業(yè)領先的物流和市場營銷優(yōu)勢為全球各大品牌（包括一些尚未進駐中國的國際品牌）提供全面的中國市場營銷解決方案。據(jù)一起惠了解，在第一財季，國際著名休閑服裝品牌優(yōu)衣庫也在京東第三方平臺開設了官方旗艦店。優(yōu)衣庫成為首家利用京東倉儲服務和高效的當日和次日達快遞服務的國際服裝品牌。由易車網(wǎng)運營的“京東整車頻道”也于這一季度全新上線。用戶通過京東移動APP、網(wǎng)站、京東微信購物、手機QQ購物都可以訪問京東整車頻道并選購汽車。此外，一起惠獲悉，截至2015年3月31日，京東在全國已運營143個大型倉庫，并擁有3,539個配送站和自提點，其自建物流體系覆蓋區(qū)縣數(shù)量已增至1,961個。目前，京東第三方平臺共駐有約60,000個商家。“我們近期的業(yè)務重點將繼續(xù)集中于擴大公司規(guī)模，增加市場份額?；诖?，京東將對包括用戶體驗、物流能力、品牌認知度以及潛力巨大的新業(yè)務在內的多個領域持續(xù)進行投入。”京東首席財務官黃宣德表示。

【一起惠訊】4月22日消息，一起惠了解到，日前生鮮電商本來生活網(wǎng)正式上線“1元購”頻道，投入金額達5000萬元。本來生活網(wǎng)華東運營副總監(jiān)卞寧介紹稱，“1元購”項目是本來生活網(wǎng)圍繞移動端打造的重點項目，在全天16個時間段從6000多個全網(wǎng)商品中挑選一種商品，將其價格直接定為1元供用戶搶購，商品包含進口牛奶、包裝食品、海鮮、水果等各大類商品。另外，據(jù)卞寧透露，在最新的本來生活移動端已添加微信支付功能。據(jù)悉，早在2014年底，本來生活網(wǎng)就在移動端發(fā)布了“一元搶”活動，在每天20:00——23:00，此次推出1元購活動主要是因為移動端的交易量已遠遠超過了PC端，其移動端總交易額在全站中占比達80%。本來生活網(wǎng)于2012年7月在北京成立，2013年10月擴張至京津、長三角、珠三角、東北23城，已在全國163城市開通生鮮全程冷鏈配送，實現(xiàn)當日或次日達。

中華全國商業(yè)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年1至2月份，全國百家重點大型零售企業(yè)零售額累計下降1.0％，增速較上年同期下降2.5個百分點，是2011年以來開局最低增速。在經(jīng)濟增長放緩和網(wǎng)購沖擊的背景下，實體零售業(yè)正面臨低增速和企業(yè)負利潤的嚴峻挑戰(zhàn)。記者從日前召開的“2015中國連鎖業(yè)O2O大會暨第十二屆零售業(yè)信息化＆電商峰會”上獲悉，O2O（線上到線下，onlinetooffline）全渠道整合營銷，正成為越來越多傳統(tǒng)零售企業(yè)走出困境，轉型變革的方向?！耙婚_始面對網(wǎng)購沖擊時，實體零售商走的是自建網(wǎng)站的道路。但目前來看銷售規(guī)模都不是太大。而與此同時，純電商平臺在渠道下沉和物流配送方面也遭遇了瓶頸，于是雙方開始嘗試O2O融合發(fā)展?！敝袊B鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮對記者說。那么，零售業(yè)O2O究竟該怎么做？與會的業(yè)內人士們分享了各自的心得。五星控股集團有限公司董事長汪建國坦言，現(xiàn)在光靠賣產(chǎn)品的時代已經(jīng)過去了。五星現(xiàn)在不僅賣產(chǎn)品，更重要的是賣服務，賣體驗，賣文化。五星旗下的“孩子王”品牌專做與母嬰有關的所有產(chǎn)品和服務，實際上就是線上線下融合的商業(yè)模式。在零售業(yè)整體增速下滑的形勢下，“孩子王”實現(xiàn)了50％以上的增長。騰訊公司微信支付總經(jīng)理吳毅認為，對零售商來說，要想真正做到互聯(lián)網(wǎng)＋，第一步要先連接，即連接一切到門店的顧客，通過連接提供超空間的服務。以前大家可能覺得把客戶從線上帶到線下就是O2O。其實正好相反。線下零售最大的問題是無法對每一個進店的客戶進行長期跟蹤。而通過微信掃描二維碼連接后，就可以做到隨時隨地服務客戶，在分析大數(shù)據(jù)的基礎上主動推送，進而產(chǎn)生新的銷售。亞馬遜全球副總裁薛小林則表示，實體零售企業(yè)也好，純電商平臺也罷，要想做好O2O，關鍵還在于物流配送。亞馬遜設計了很多采購線路，在亞洲、北美、大洋洲和歐洲等13個國家建立了網(wǎng)站，打造線上絲綢之路，并通過智能調度指揮系統(tǒng)全天候管理運輸網(wǎng)絡。比如，在中國推出貨到付款，以覆蓋全國兩千多個城市和地區(qū)。在23個主要城市推出當日達服務，216個城市，1500個區(qū)縣推出次日達服務。此外還有預約送貨，在全國22個城市推出晚間服務。一些服務類企業(yè)也在跨界進軍O2O零售，創(chuàng)造全新的消費體驗。如家酒店集團CEO孫堅介紹說，如家去年11月搭建了體驗式開放消費平臺——如家優(yōu)選APP，這是一個基于客房的微型電商平臺。顧客到酒店后，可以很方便地掃碼，也可以便捷支付。我們選擇的產(chǎn)品都與旅行途中的消費需求有關，比如全國各地的土特產(chǎn)、床上用品等都比較受歡迎。裴亮指出，零售業(yè)O2O現(xiàn)在有很多版本，目前為止也還沒有特別成功的案例。但不管是否O2O，如何O2O，回歸服務的本質，更好地滿足消費者的需求，永遠都會是零售業(yè)變革的方向。

【一起惠訊】3月16日消息，一起惠獲悉，自3月6日亞馬遜正式入駐天貓后，日前，“amazon官方旗艦店”開展了首次全線大促活動，以在開業(yè)前期拉動旗艦店銷量。據(jù)介紹，這次大促的形式主要有四種：打折、包郵、紅包及秒殺搶購。其中，“秒殺”活動沿襲了亞馬遜中國官網(wǎng)的“z秒殺”風格，分別在早10點、晚8點各推出一個爆款單品。亞馬遜方面指出，這次全線大促活動將從3月16日開始一直持續(xù)到到3月24日，也在一定程度上呼應了進口電商3月份的價格大廝殺。據(jù)一起惠了解，亞馬遜官方旗艦店內目前設有4大類目，分別為食品、女鞋、玩具母嬰及廚具。其中，玩具母嬰類目內以銷售嬰兒玩具為主。另外，亞馬遜天貓官方旗艦店的所有商品均由亞馬遜中國自建物流體系配送，當日達、次日達已覆蓋全國1400多個城市和區(qū)縣，并在全國擁有5000多個自提點。據(jù)悉，“amazon官方旗艦店”于3月6日正式開始試運營。對于在天貓開官方旗艦店，亞馬遜中國方面表示，希望借此讓消費者通過更廣泛和多元化的渠道購買來自亞馬遜中國的海外直采商品。

【一起惠訊】2月11日消息，一起惠獲悉，此前京東一直在低調內測的社區(qū)O2O產(chǎn)品“京東快點”將在情人節(jié)前夕正式推出，并聯(lián)合鮮花電商宜花（EasyFlower）推出2小時極速送達。關于2小時送達，一起惠此前就曾了解到，這是京東快點一直希望實現(xiàn)的社區(qū)外送服務標準。實際上，隨著春節(jié)臨近，不少快遞公司已經(jīng)歇業(yè)。這對于和春節(jié)幾乎重合的情人節(jié)鮮花營銷來說，似乎并不算走運。此前，京東快點僅在望京地區(qū)測試，其主要經(jīng)營6個類目的商品，分別涉及奶品凍品、生鮮果蔬、休閑零食、酒水飲料、米面糧油和護理用品等日用百貨產(chǎn)品。京東快點可實現(xiàn)的鮮花2小時達配送范圍據(jù)悉，此次與宜花的合作，既是情人節(jié)營銷，又是京東快點正式推出前的預熱。據(jù)知情人士透露，從昨天（2月10日）起，京東快點已經(jīng)推出鮮花2小時極速送達服務。北京地區(qū)用戶在京東“拍到家”微信公眾賬號上下單兩小時，即可享受到由宜花供應的原產(chǎn)新鮮花材和600家身邊的花店帶來的服務。宜花創(chuàng)始人榮超告訴記者，雙方合作借用了京東配送，保證送達的穩(wěn)定性。而在價格方面，京東快點和宜花共同推出的情人節(jié)預售產(chǎn)品則“大開殺戒”，極力打造爆款模式，試圖以沒有底線的方式?jīng)_破鮮花的價格暴利?！巴ㄟ^宜花供應鏈的努力和京東的流量和服務的配合，一舉撕破鮮花價格的謊言，單次配送爆降至28元。對于之前在宜花購買了全面訂閱產(chǎn)品的客戶，將全額退補差價?！币嘶ǚ矫娼忉尩馈?jù)了解，宜花是一家鮮花供應提供商，目前京城600余家花店中，超過8成均由其供貨，并使用其推出的鮮花供應系統(tǒng)，確保鮮花的快速周轉和供應鏈的順暢運行。目前，京東快點則是以微信公眾賬號“拍到家”的形式存在，之后或許將推出獨立的App產(chǎn)品，主打社區(qū)電商概念。據(jù)一起惠了解，此前京東已經(jīng)陸續(xù)與唐久、36524等萬余家便利店展開了社區(qū)化配送的合作，讓社區(qū)便利店成為京東物流的“毛細血管”，完成最后一公里的配送，號稱能實現(xiàn)“1小時達”，甚至“15分鐘達”。京東快點微信賬號京東快點是京東物流配送服務的進一步延伸，相比于自有物流的“211”、次日達、隔日達、極速達（三小時送達）等產(chǎn)品，前者將社會化物流和社會化庫存分散在社區(qū)便利店或連鎖商超中，借助O2O釋放出更大的能量。此前，主管O2O業(yè)務的京東副總裁鄧天卓曾在第九屆中國網(wǎng)上零售年會上透露，京東O2O將作為京東自營和POP模式之外的第三種嘗試。“京東有一個車軸狀倉體系的成本無法支撐的類目，所以就誕生了第三種用O2O的方式來做這些類目的解決方案，而他們需要做好的就是把京東的所有品類的O2O的打開?！?/div>