那么大家在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候最怕遇到的情況是什么呢?在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候害怕買(mǎi)到的東西不合適，那么下單了之后就擔(dān)心自己的快遞會(huì)不會(huì)在寄出的過(guò)程中出現(xiàn)破損，當(dāng)拿到了手以后卻發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)的不是正品就會(huì)很難受了。那么天貓專(zhuān)賣(mài)店都是正品嗎?怎么分辨?首先我們都知道在天貓商城購(gòu)物的時(shí)候最能使人放心的就是官方旗艦店了，那么官方旗艦店一般都是品牌商來(lái)自主的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。所以官方旗艦店里的商品都是有品牌方官方來(lái)進(jìn)行供貨并且直接進(jìn)行管理的，所以在官方旗艦店來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，出現(xiàn)不是正品的可能是非常之少的。并且如果不小心買(mǎi)到了假貨的話(huà)，那么也能夠有效的進(jìn)行理賠或者是退換貨的。那么如果是旗艦店，但是沒(méi)有攜帶官方的字樣的話(huà)，那么這樣子的店鋪就不是由品牌商來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，而是由品牌商將自己的商品來(lái)指定一個(gè)其他的公司來(lái)出售自己的商品，并且尤其自主的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，那么這種店鋪也是非常之多的，大家在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候一定要看清楚哦。最后一種就是就是海外的旗艦店了，那么這種旗艦店的話(huà)，一般來(lái)說(shuō)就都不是國(guó)內(nèi)的公司而是注冊(cè)在海外的，所以大家在選購(gòu)這種旗艦店的時(shí)候一定要記得認(rèn)準(zhǔn)了天貓官方認(rèn)證的字樣哦。那么總結(jié)來(lái)說(shuō)大家在選擇天貓旗艦店的時(shí)候還是要優(yōu)先的選擇帶有官方字樣的旗艦店是最為靠譜的，因?yàn)檫@類(lèi)的旗艦店都是品牌商自營(yíng)的，所以供貨的渠道獲得了保障就很難以買(mǎi)到假貨了。再接下來(lái)就是海外旗艦店是第二選擇，排在最后的就是沒(méi)有攜帶官方字樣的旗艦店了。總而言之，小編要告訴大家的就是在天貓旗艦店來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)商品的話(huà)，那么買(mǎi)到假貨的可能性還是比較小的。不過(guò)也不能排除有些商家的確是在賣(mài)假貨的可能性，畢竟大家如果去實(shí)體店鋪來(lái)逛街的話(huà)，也會(huì)容易買(mǎi)到假貨，更何況是網(wǎng)購(gòu)啦。說(shuō)到最后呢，其實(shí)只要大家在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候多加注意，并且如果不小心真的買(mǎi)到了假貨的話(huà)也要及時(shí)的保存證據(jù)然后來(lái)進(jìn)行投訴，一旦投訴成功了不僅能拿到賠款，還能夠讓天貓對(duì)賣(mài)假貨的商家進(jìn)行扣款哦。

12月4日，德州市中級(jí)人民法院一審判決，駁回注冊(cè)地位于山東的“爸爸的選擇”紙尿褲品牌方公司對(duì)于拼多多平臺(tái)（下簡(jiǎn)稱(chēng)“尋夢(mèng)公司”）的全部訴訟請(qǐng)求。該訴訟于2018年7月30日立案，11月19日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。法院在判決書(shū)中表示，“原告要求被告尋夢(mèng)公司承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任的數(shù)額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法法定賠償數(shù)額，但兩原告未能完成舉證責(zé)任。被告尋夢(mèng)公司在收到原告溝通函后，至下架商品、斷開(kāi)鏈接期間，未給兩原告造成擴(kuò)大的損失，已經(jīng)履行了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的相關(guān)義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。法院判定，拼多多平臺(tái)上一位歷史上僅售出過(guò)一件價(jià)格為144.7元“爸爸的選擇”正品紙尿褲的商家吳秋萍對(duì)“爸爸的選擇”“構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”，賠償后者五萬(wàn)元人民幣。“爸爸的選擇”同時(shí)向法院提交了《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)母嬰品牌“爸爸的選擇”登錄時(shí)代廣場(chǎng)》（備注：“登錄”一詞出自判決書(shū)原文）等公證證據(jù)證明自身“受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注”，而拼多多平臺(tái)上的商家吳秋萍售賣(mài)其商品構(gòu)成了虛假宣傳，應(yīng)公開(kāi)賠禮道歉。法院判決書(shū)指出，被告吳秋萍入駐拼多多APP平臺(tái)時(shí)間較晚，且在該平臺(tái)上銷(xiāo)售“爸爸的選擇”商品數(shù)量有限，原告未能舉證吳秋萍和拼多多平臺(tái)對(duì)其商譽(yù)造成損害，故對(duì)其要求賠禮道歉的訴求請(qǐng)求不予支持。據(jù)悉，整個(gè)案件受理費(fèi)共計(jì)45200元，由原告爸爸的選擇負(fù)擔(dān)44729元，被告吳秋萍負(fù)擔(dān)471元。

淘寶聚劃算是淘寶的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，和拼多多拼團(tuán)一樣，聚劃算的東西在淘寶也是非常優(yōu)惠的，而聚劃算中有一欄團(tuán)購(gòu)分類(lèi)叫做聚名品，是專(zhuān)門(mén)匯集了國(guó)內(nèi)外的各種知名品牌到一起供大家選擇的團(tuán)購(gòu)，類(lèi)似于全球購(gòu)吧，那么淘寶聚名品怎么找呢?事實(shí)上聚名品就是淘寶明星店鋪的升級(jí)版，大家打開(kāi)手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊聚劃算，進(jìn)去之后你會(huì)看到下方有今日、品牌、聚透和我的四個(gè)欄目，選擇品牌點(diǎn)擊進(jìn)入品牌閃購(gòu)其實(shí)就是聚名品欄目了，在聚名品中有很多分類(lèi)，點(diǎn)擊你喜歡的購(gòu)買(mǎi)即可。而在電腦端找到聚名品則要容易許多，進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè)點(diǎn)擊聚劃算，進(jìn)去之后在上方就可以看到聚名品，點(diǎn)擊進(jìn)去就行，聚名品里面確實(shí)有很多大牌產(chǎn)品，適合參與聚名品的主要類(lèi)目有男裝、女裝、男鞋、女鞋、運(yùn)動(dòng)、戶(hù)外、母嬰童裝、美妝、箱包、服裝配飾、眼鏡、家居等等。商家要報(bào)名聚名品在原則上要求報(bào)名的寶貝數(shù)量要在1000件以上，考慮到搶購(gòu)的火爆，所以庫(kù)存量一定要確保，另外報(bào)名的團(tuán)購(gòu)價(jià)要在同等商品中是最大限度的低折扣，畢竟這不是營(yíng)利性為目的的體驗(yàn)活動(dòng)，而且報(bào)名的團(tuán)購(gòu)價(jià)要根據(jù)類(lèi)目的不同而折扣不同，當(dāng)然最基本的則是報(bào)名參與聚名品的商品在一個(gè)月內(nèi)要保證成交了在10筆以上。報(bào)名寶貝一個(gè)月內(nèi)不得含有低于報(bào)名原價(jià)的交易記錄，禁止?jié)q價(jià)再打折行為，審核通過(guò)進(jìn)入活動(dòng)上線(xiàn)流程后，不得自行更改寶貝鏈接或私自退出活動(dòng)進(jìn)程，禁止各種虛假炒作和其他欺騙行為，活動(dòng)后一個(gè)月內(nèi)，不得仍以團(tuán)購(gòu)價(jià)銷(xiāo)售，參加活動(dòng)店鋪需按規(guī)則給予買(mǎi)家優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括7天內(nèi)發(fā)貨，假一賠三等。聚名品的商品其實(shí)相對(duì)于其他產(chǎn)品來(lái)說(shuō)算是比較靠譜了，而且在品牌中這個(gè)價(jià)格確實(shí)是比較低的價(jià)格，當(dāng)然沒(méi)有人能夠完全保證一定就全部是正品，所以大家在挑選的時(shí)候還是要擦亮眼睛仔細(xì)挑選。

大家都知道淘寶聚劃算是非常便宜的一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，字面意思就可以看出來(lái)，而聚劃算拼團(tuán)更是便宜中的戰(zhàn)斗機(jī)，在聚劃算團(tuán)購(gòu)欄中有一欄叫聚名品，是匯集了各種國(guó)內(nèi)外知名品牌，實(shí)現(xiàn)聚劃算團(tuán)購(gòu)商業(yè)活動(dòng)的促銷(xiāo)，那么淘寶聚名品有優(yōu)惠嗎?聚名品是屬于聚劃算分類(lèi)下的促銷(xiāo)活動(dòng)，雖然是國(guó)內(nèi)外品牌的匯集，但是相對(duì)于品牌自身的價(jià)格本身就已經(jīng)很劃算了，沒(méi)有其余的優(yōu)惠，一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)上的東西，都沒(méi)有商場(chǎng)里的有那么多的中間環(huán)節(jié)，也就沒(méi)有那么多成本，所以相對(duì)便宜一些，而聚劃算的打折說(shuō)白了就是在商場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行的噱頭，是高于成本價(jià)的一個(gè)價(jià)格，但是對(duì)于我們要用的人來(lái)講，還是合算的，不過(guò)前提是，這個(gè)品牌是正品，否則就得不償失了，那么聚名品有假貨嗎?這個(gè)還真說(shuō)不好，但是真的不一定貴，貴的額不一定真，還是要綜合淘寶店鋪信譽(yù)、淘寶評(píng)價(jià)等其他因素來(lái)綜合考慮評(píng)判，不過(guò)一般來(lái)說(shuō)，淘寶水深，但是至少淘寶平臺(tái)規(guī)定是好的，對(duì)于聚名品的要求是：1、集市店：三鉆以上消保旺鋪，如果是化妝品的店鋪的話(huà)必須是加入假一賠十規(guī)則的，好評(píng)率>98%;2、商城店：店鋪綜合動(dòng)態(tài)評(píng)分4.6分及以上，“寶貝與描述相符”項(xiàng)4.6分及以上;3、店鋪不得在處罰期，不得涉嫌信用或交易炒作;4、淘寶店鋪需要有比較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力，對(duì)于那種三年不開(kāi)張的店鋪是不可能考慮的，并且還要承諾遵守聚劃算活動(dòng)賣(mài)家服務(wù)規(guī)則。所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，聚名品不太容易出現(xiàn)假貨，不過(guò)還是建議大家到具有官方授權(quán)的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，可以給您保證是正品，各經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)活動(dòng)不同價(jià)格也會(huì)有稍微的差異，還有網(wǎng)絡(luò)上有真有假，這個(gè)就要看樓主會(huì)不會(huì)看啦，像電子，化妝品類(lèi)假貨蠻多的，有些非專(zhuān)業(yè)人士根本很難分辨，不過(guò)有一點(diǎn)，像這些東西，同類(lèi)商品，便宜沒(méi)好貨，特別是手機(jī)。

要說(shuō)最近影響剁手黨們的一大政，那就是微商、代購(gòu)的即將消失，這個(gè)時(shí)候有人就想到了天貓國(guó)際，有人說(shuō)天貓國(guó)際其實(shí)就是馬云爸爸的代購(gòu)站，只不過(guò)是合法代購(gòu)，但是很多人買(mǎi)國(guó)外的產(chǎn)品都有個(gè)通病，那就是疑心病，總有人問(wèn)天貓國(guó)際旗艦店是正品嗎?天貓國(guó)際旗艦店是阿里巴巴旗下的海外直購(gòu)平臺(tái)，如果說(shuō)賣(mài)假貨，那不是馬云爸爸自砸招牌嗎?所以說(shuō)天貓國(guó)際旗艦店的產(chǎn)品還是靠譜的，只不過(guò)大家在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候還是要貨比三家，畢竟現(xiàn)在靠譜的跨境購(gòu)物平臺(tái)并不多!

11月19日消息，據(jù)獲悉，京東全球購(gòu)改名海囤全球，而“黑五海囤節(jié)”大促也從今天開(kāi)始。目前從APP端“黑五海囤節(jié)”主會(huì)場(chǎng)可以看到，活動(dòng)從11月19日到11月23日，期間每天對(duì)應(yīng)不同的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。而在WAP端可以看到，搜索“京東全球購(gòu)”，其顯示的關(guān)鍵詞都已經(jīng)被“京東海囤”相關(guān)內(nèi)容替換。值得注意的是，目前京東全球購(gòu)的正品保障頁(yè)面還沒(méi)有來(lái)得及更換。據(jù)億邦動(dòng)力了解，京東全球購(gòu)于7月26日在天津保稅倉(cāng)舉辦了一場(chǎng)媒體溝通會(huì)，推出了35項(xiàng)"安心購(gòu)"舉措。從售前、售中、售后三個(gè)方向，解讀了京東全球購(gòu)如何做到全面保真，為跨境商品品質(zhì)保駕護(hù)航。在售中環(huán)節(jié)，京東全球購(gòu)?fù)瞥隽怂菰礄z查、全程防偽追溯、自建物流體系、神秘抽檢、第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測(cè)、中國(guó)質(zhì)量中心認(rèn)證、自營(yíng)保稅倉(cāng)等7項(xiàng)創(chuàng)新舉措，全面提升用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)人士表示，此次恰逢“黑五”期間，京東全球購(gòu)改名海囤全球無(wú)疑是對(duì)品牌的重新打造。

11月12日，據(jù)獲悉，0點(diǎn)的鐘聲敲過(guò)，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)趦?nèi)部慶功會(huì)上宣布：截至11月11日23點(diǎn)59分，雙十一期間，蘇寧易購(gòu)全渠道銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)132%。其中，零售云門(mén)店達(dá)到1666家，銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)3308%；蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店達(dá)2400家，銷(xiāo)售增幅達(dá)84%；蘇寧小店訂單量環(huán)比日常報(bào)增10倍；蘇寧拼購(gòu)訂單突破8000萬(wàn)單。品類(lèi)方面，家電整體銷(xiāo)售額增長(zhǎng)107%；大快消買(mǎi)家數(shù)突破4000萬(wàn)，增長(zhǎng)超過(guò)400%，訂單數(shù)暴增超過(guò)500%。雙十一期間，蘇寧易購(gòu)門(mén)店超過(guò)5000萬(wàn)人次進(jìn)店購(gòu)物，蘇寧小店為500萬(wàn)人提供鄰里服務(wù)，蘇寧酒店為超過(guò)10萬(wàn)人次提供服務(wù)，蘇寧影城超過(guò)20萬(wàn)人進(jìn)入影城看電影，蘇寧廣場(chǎng)為1500萬(wàn)人次提供購(gòu)物。全球5個(gè)研發(fā)基地、10大核心數(shù)據(jù)中心、4000+系統(tǒng)、10000+名IT攻城獅為全民嘉年華保駕護(hù)航，為超過(guò)2億消費(fèi)者提供了“吃喝玩樂(lè)購(gòu)衣食住行”的全方位蘇寧服務(wù)。雙十一期間，依托于“價(jià)保30天”“購(gòu)物補(bǔ)貼”“自營(yíng)運(yùn)費(fèi)全免”蘇寧易購(gòu)APP連續(xù)10天榮登AppleStore應(yīng)用榜單NO.1；蘇寧小店憑以鄰里紅包為首的系列營(yíng)銷(xiāo)玩法實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，蘇寧小店APP登上蘋(píng)果免費(fèi)排行榜第三名以及熱搜榜。雙十一期間，蘇寧物流全國(guó)有超過(guò)20萬(wàn)倉(cāng)儲(chǔ)、分撥、配送人員投入到緊張戰(zhàn)斗中，火箭哥的足跡踏遍全國(guó)大江南北，總里程超過(guò)100萬(wàn)公里，繞地球25圈。蘇寧物流數(shù)據(jù)顯示，11月11日，小件包裹用時(shí)不到7小時(shí)，大件商品不到6小時(shí)，倉(cāng)庫(kù)揀選作業(yè)量就超過(guò)去年雙十一全天揀選作業(yè)量。雙十一期間，蘇寧小店線(xiàn)上訂單即時(shí)配送服務(wù)，平均送達(dá)時(shí)間只有18分鐘，“蘇寧小店+蘇寧秒達(dá)”成最佳拍檔。自11月1日起，蘇寧大件商品配送時(shí)效全面領(lǐng)先同行，雙十一當(dāng)天在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了97%區(qū)域的時(shí)效領(lǐng)先，剩下的3%區(qū)域，則與行業(yè)時(shí)效持平。增長(zhǎng)最快的要數(shù)蘇寧拼購(gòu)，雙十一期間訂單數(shù)突破8000萬(wàn)單，較去年同期增長(zhǎng)10倍以上，城市白領(lǐng)占比40%。生鮮水果占比達(dá)20%，凸顯出生鮮市場(chǎng)的巨大潛力。其中，發(fā)展新買(mǎi)家2100萬(wàn)，三四級(jí)市場(chǎng)滲透率達(dá)56%，整體好評(píng)率99%。蘇寧拼購(gòu)再次用正品+低價(jià)+服務(wù)征服了用戶(hù)。雙十一發(fā)布會(huì)，蘇寧承諾將發(fā)放10億元更好用的“購(gòu)物補(bǔ)貼”，截至11月11日，共有295萬(wàn)人在蘇寧全業(yè)態(tài)領(lǐng)取并使用了購(gòu)物補(bǔ)貼，為用戶(hù)節(jié)省的金額價(jià)值高達(dá)50000多臺(tái)iPhoneXSMax。今年雙十一，90后消費(fèi)者占比42%，80后消費(fèi)者占比38%，90后第一次超越了80后，成為消費(fèi)主力軍，凸顯出蘇寧易購(gòu)年輕化的品牌心智。而雙十一期間蘇寧豐富的線(xiàn)下活動(dòng)也帶動(dòng)了消費(fèi)，比如少兒型秀大賽直接帶動(dòng)紅孩子銷(xiāo)量增長(zhǎng)151%；蘇寧獅王全球邀請(qǐng)賽S1也將這一熱浪推向高潮，電腦同比增長(zhǎng)86%，配件增長(zhǎng)110%。同時(shí)在代購(gòu)新規(guī)和進(jìn)博會(huì)雙重刺激下，蘇寧國(guó)際銷(xiāo)售額直線(xiàn)增長(zhǎng)428%，在各品類(lèi)中，美妝品類(lèi)一騎絕塵，在整體銷(xiāo)售額中占比最高，摘下TOP1桂冠?！把酃獾搅耍瑢?shí)力沒(méi)到”一直是年輕消費(fèi)者的一塊心病，在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境中，蘇寧用真金白銀為消費(fèi)者保駕護(hù)航。11月1日至11日，蘇寧金融支付處理訂單峰值同比增長(zhǎng)超200%，提供現(xiàn)金紅包和銀行立減優(yōu)惠名額達(dá)200多萬(wàn)，任性貸累計(jì)授信申請(qǐng)150萬(wàn)人次，為剁手黨共計(jì)提供6億預(yù)授信額度。

大家應(yīng)該都有聽(tīng)說(shuō)過(guò)天貓小黑盒，和天貓魔盒不一樣，小黑盒其實(shí)并不是一個(gè)真正的產(chǎn)品，它只是一款幫助消費(fèi)者挑選產(chǎn)品的助手。目前，已經(jīng)有不少消費(fèi)者喜歡上了使用小黑盒來(lái)淘貨，那么，小黑盒的產(chǎn)品有沒(méi)有假貨呢?天貓小黑盒并不是一款實(shí)際的產(chǎn)品，更像是一種人工智能“助手”，能幫助用戶(hù)挑選自己專(zhuān)屬的新產(chǎn)品。天貓官方表示，首先會(huì)從世界各地搜索最近30天新鮮上市的全球新品，然后通過(guò)阿里大數(shù)據(jù)的挖掘，與資深買(mǎi)手、達(dá)人的層層篩選，最后挑出最優(yōu)質(zhì)、最超值的產(chǎn)品呈現(xiàn)給大家。雖然說(shuō)小黑盒都是精挑細(xì)選出來(lái)的產(chǎn)品，但是我們不能百分百保證都是正品，還是有假貨的可能的，大家購(gòu)物前要仔細(xì)查看商品信息。原理是什么?小黑盒以大數(shù)據(jù)和人工智能為核心，會(huì)從世界各地搜索最近30天新鮮上市的全球新品，然后通過(guò)阿里大數(shù)據(jù)的挖掘，與資深買(mǎi)手、達(dá)人的層層篩選，最后挑出最優(yōu)質(zhì)、最超值的產(chǎn)品呈現(xiàn)給大家。所承載的功能將為用戶(hù)創(chuàng)造一種前所未有的驚喜體驗(yàn)。有什么規(guī)則?天貓購(gòu)物券發(fā)放和使用規(guī)則天貓小黑盒專(zhuān)用需要訂單金額滿(mǎn)100.01元使用，只能用于購(gòu)買(mǎi)天貓小黑盒活動(dòng)頁(yè)面的12款指定商品，商品活動(dòng)頁(yè)面上將以圖標(biāo)顯示。手機(jī)類(lèi)、數(shù)碼類(lèi)商品不能使用該購(gòu)物券。不得提現(xiàn)、不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，不得為他人付款?？膳c單品優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、優(yōu)惠券(單品、店鋪)、聚劃算跨店滿(mǎn)減疊加，可與天貓積分、點(diǎn)券、超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，但是與任何形態(tài)的天貓購(gòu)物券均不可疊加使用。付款時(shí)默認(rèn)優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券或店鋪優(yōu)惠券，如使用單品優(yōu)惠券或店鋪優(yōu)惠券后金額仍滿(mǎn)足天貓購(gòu)物券--天貓小黑盒專(zhuān)用滿(mǎn)減條件則可繼續(xù)疊加使用天貓購(gòu)物券--天貓小黑盒專(zhuān)用。如在有效期外發(fā)生退款，天貓小黑盒專(zhuān)用購(gòu)物券將不予退回;如果該訂單在有效期內(nèi)發(fā)生退款，天貓小黑盒專(zhuān)用購(gòu)物券將退回，退回后的購(gòu)物券使用有效期及使用條件具體可以通過(guò)手機(jī)淘寶“我的淘寶-卡券包-購(gòu)物券”或天貓APP“我-我的資產(chǎn)-購(gòu)物券”查看，具體訂單可退金額以消費(fèi)者退款頁(yè)面的信息為準(zhǔn)。小編認(rèn)為，天貓小黑盒只是一款幫助挑選貨物的人工智能產(chǎn)品，并不能百分百保證真品，我們不要完全依賴(lài)于它哦。小黑盒是依靠阿里強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)為背景，經(jīng)過(guò)資深達(dá)人的層層篩選的，其推薦的產(chǎn)品還是相當(dāng)可靠的，不過(guò)，也要多與其他產(chǎn)品做對(duì)比哦。

10月10日消息，日前接到爆料稱(chēng)，“天貓相關(guān)工作人員正在和部分商家進(jìn)行溝通，要求商家降低對(duì)拼多多的雙十活動(dòng)的參與力度?！贬槍?duì)此消息，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在社交媒體中回應(yīng)稱(chēng)：“你逼著與拼多多簽約品牌發(fā)微博，污蔑拼多多的商品不是正品，否則就不讓上天貓雙十一”、“拼多多的存在不是幫其他平臺(tái)開(kāi)拓客戶(hù)，何苦又要來(lái)為難這些品牌商？”對(duì)此，拼多多官方表示暫不予回應(yīng)。此前，有商家透露，天貓小二一直在關(guān)注品牌在拼多多活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的情況，已有商家下架了爆款商品，同時(shí)保證其他商品不會(huì)低于天貓售價(jià)。向多個(gè)參加拼多多“雙十”活動(dòng)的商家了解了情況。有商家表示，來(lái)自天貓方面的壓力多少會(huì)有一些，但“沒(méi)那么嚴(yán)重”。亦有商家稱(chēng)，天貓開(kāi)始對(duì)品牌商進(jìn)行“掃蕩”，無(wú)論商家今年是否已報(bào)名拼多多的"雙十"活動(dòng)，天貓都勒令禁止其參與太多?！坝绕涫请p11這樣的節(jié)骨眼兒上，誰(shuí)都不想節(jié)外生枝?！辈贿^(guò)，也有一位母嬰行業(yè)的商家表示，目前并沒(méi)有收到天貓不允許商家參加拼多多“雙十”活動(dòng)的消息。據(jù)他介紹，拼多多雙十活動(dòng)要求商家在歷史活動(dòng)最低價(jià)的基礎(chǔ)上再打折扣，商家報(bào)名之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)測(cè)算，然后給出商品的活動(dòng)價(jià)格。此外，拼多多董事長(zhǎng)兼CEO黃崢曾于8月1日回答記者提問(wèn)時(shí)表示，天貓模式對(duì)拼多多來(lái)說(shuō)行不通，會(huì)想一個(gè)其它順應(yīng)消費(fèi)者需求的方式來(lái)做品牌升級(jí)這件事情。他在同日的內(nèi)部信中表示，“要消費(fèi)者導(dǎo)向，不要競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，即使是惡意攻擊，也要善意的解讀”。以下是回應(yīng)原文：

淘寶海外代購(gòu)已經(jīng)流行很久了，相信很多的網(wǎng)友都通過(guò)這樣的方式去購(gòu)買(mǎi)海外的化妝品了，還有一些網(wǎng)友們都很疑心，擔(dān)心這個(gè)商品的真?zhèn)危约簳?huì)不會(huì)買(mǎi)來(lái)的是個(gè)假貨?這里小編為大家進(jìn)行說(shuō)明?，F(xiàn)在做代購(gòu)的騙子有很多，很多人自稱(chēng)自己是代購(gòu)，但是他們就真的是代購(gòu)嗎?其實(shí)不然。淘寶直播代購(gòu)最火的應(yīng)該就是化妝品代購(gòu)了吧!現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)然后發(fā)給客戶(hù)，和淘寶直播店鋪的價(jià)格卻相差很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。韓國(guó)各大店鋪都是售出后的7天內(nèi)，帶著小票可以無(wú)條件退貨、換貨。當(dāng)然了是東西沒(méi)有損壞的前提下，有的甚至多達(dá)15天1個(gè)月，但指甲油是不能退貨的，那黑心代購(gòu)是不是可以貍貓換太子了啊!黑心賣(mài)家在直播結(jié)束后可以去專(zhuān)柜退貨，然后把從其他渠道拿來(lái)的貨發(fā)給你呢?這都是有可能的哦，淘寶直播代購(gòu)只能證明說(shuō)你是在某一個(gè)國(guó)家，但是并不能證明做淘寶直播代購(gòu)是真實(shí)的，你賣(mài)給買(mǎi)家的東西時(shí)候也不能證明是你直播中出現(xiàn)的商品。購(gòu)買(mǎi)代購(gòu)商品注意什么?1、化妝品代購(gòu)提示：有些“心地壞壞”的家伙，在網(wǎng)上回收正版化妝品的瓶子，灌入假的內(nèi)容，重裝包裝，當(dāng)作正品賣(mài)出去，千萬(wàn)要小心。2、盡量要求賣(mài)家從國(guó)外直接郵寄到你的手上并附購(gòu)物小票，不要從買(mǎi)家處中轉(zhuǎn)，目的一，確保該物品的確從國(guó)外購(gòu)買(mǎi);目的二，防止調(diào)包。3、有些商品看上去很便宜，但一定要問(wèn)清楚，是不是最終價(jià)，有些賣(mài)家以低價(jià)吸引你購(gòu)買(mǎi)商品，之后告訴你，運(yùn)費(fèi)30，關(guān)稅50，代購(gòu)費(fèi)50，總得算下來(lái)，可能比專(zhuān)柜的價(jià)格還是高。4.從國(guó)外寄回來(lái)的物品丟失了怎么辦?如果貨運(yùn)途中丟失，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系快遞公司。無(wú)論是什么物品丟失，都會(huì)按照申報(bào)價(jià)值和郵件保險(xiǎn)進(jìn)行賠償。海外代購(gòu)奢侈品“看上去很美”，實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)很大，一旦受騙，維權(quán)成本也將高出許多?，F(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)物，大家都看不出來(lái)是真是假，只有貨物到了自己手里的時(shí)候，才會(huì)知道商品的真?zhèn)稳绾?，有的淘寶直播代?gòu)是不可信的，但是也確實(shí)有淘寶直播代購(gòu)是真實(shí)的哦，這需要我們自己去分辨。如何區(qū)別淘寶直播代購(gòu)的真假?大家想不想知道如何區(qū)別淘寶直播代購(gòu)的真假?小編接下來(lái)就給大家全部解說(shuō)一下，比如童裝。1)真正的代購(gòu)店，顧客每問(wèn)一件衣服店家都要先上韓網(wǎng)看看還有沒(méi)有貨再做回答的，因?yàn)轫n國(guó)那邊缺貨比較頻繁，童裝店更是如此，經(jīng)常上午有貨下午再看就缺貨了，很是頭疼。2)看店家商品，真正的代購(gòu)店家不會(huì)永遠(yuǎn)只有那幾種商品和品牌，因?yàn)槭谴?gòu)我們的商品需要隨著國(guó)家商品不斷更新上架下架，而仿品則是背后有廠商批量生產(chǎn)永遠(yuǎn)就那幾種或者更新非常慢。3)代購(gòu)店家?guī)缀跏裁炊寄艽?gòu)，(除了易碎物品，因?yàn)镋MS的工作態(tài)度實(shí)在是讓人不敢恭維的)我們真正的代購(gòu)商家只要是韓網(wǎng)上找得到的品牌和商品我們就能幫忙查找并且代購(gòu)，只要顧客提出需求我們就能幫忙查找代購(gòu)(雖然有些貨號(hào)和國(guó)內(nèi)不同可能找不到或者韓國(guó)缺貨，但這種情況不多)，而精仿店估計(jì)壓根就不知道從哪代購(gòu)。4)首先是價(jià)格，代購(gòu)和廉價(jià)是聯(lián)系不起來(lái)的，我們只能做到代購(gòu)能比你在國(guó)內(nèi)買(mǎi)同樣的韓國(guó)商品便宜(比如ZIOZIA這個(gè)品牌，在國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜價(jià)格是貴的非常離譜的，雖然品牌是頂尖品牌，但這個(gè)品牌在韓國(guó)國(guó)內(nèi)售價(jià)基本上是咱國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜的一半左右)，而不是店內(nèi)衣服比國(guó)內(nèi)二流品牌的衣服還廉價(jià)。5)韓國(guó)代購(gòu)顧名思義是幫顧客朋友從韓國(guó)買(mǎi)衣服回來(lái)，所以時(shí)間比較久一般是在8-15天左右，如果你今天拍了他明天就發(fā)貨了或者保證7天或者多少多少天內(nèi)能到你那。以上就是今天開(kāi)淘網(wǎng)小編要和大家分享的關(guān)于淘寶直播的東西是不是真的的全部?jī)?nèi)容，今天還給大家提供了商品真假的方法，小編只能說(shuō)，淘寶直播的買(mǎi)賣(mài)中有真的商品也有假的商品，大家還是要擦亮眼睛。

親愛(ài)的惠友：大家好！京東商城9月25日-9月27日“京東男人節(jié)”活動(dòng)全面拉開(kāi)，活動(dòng)指定店鋪和商品傭金比例高達(dá)全場(chǎng)24%，返回比例有誤的，請(qǐng)大家不要擔(dān)心，將在結(jié)算時(shí)予以更正處理，如有疑問(wèn)請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線(xiàn)客服咨詢(xún)。主題：9月京東“男人節(jié)”時(shí)間：9.25-9.27賣(mài)點(diǎn)：指定店鋪9月25-9月27日全場(chǎng)傭金24%指定店鋪：七匹狼官方旗艦店、九牧王官方旗艦店、柒牌官方旗艦店、紅豆男裝官方旗艦店、海瀾之家官方旗艦店、A21官方旗艦店、班尼路、Glemall旗艦店、網(wǎng)易嚴(yán)選服飾旗艦店、美邦正品折扣店、Akclub官方旗艦店、MECITY官方旗艦店、卡賓男裝旗艦店、UO男裝旗艦店、雅鹿官方旗艦店、Genanx官方旗艦店、后序旗艦店、YOHO!有貨旗艦店、GANT服飾旗艦店、傳奇保羅服裝旗艦店、衣緣服裝專(zhuān)營(yíng)店、南極人鈞思專(zhuān)賣(mài)店詳情鏈接：http://55maoab.cn/super/index-252-0-0.html（活動(dòng)商品店鋪將在9月25日展現(xiàn)）一起惠返利網(wǎng)2018年9月21日

京東怎么退貨京東退貨流程在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的年代，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了年輕人必不可少的一種購(gòu)物方式，可是在京東購(gòu)物后的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦呢？京東怎么退貨？京東退貨流程是什么？下面為大家詳細(xì)介紹京東退貨流程，希望對(duì)網(wǎng)購(gòu)一族有所幫助。一、首先進(jìn)入京東商城，然后在頂部選擇“登錄”按鈕進(jìn)行登錄，之后輸入用戶(hù)名和密碼登錄即可，如下圖所示：二、登錄成功之后，在網(wǎng)站頂部找到并，點(diǎn)擊進(jìn)入“我的訂單”，如下圖所示：進(jìn)入我的訂單之后，就可以看到已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品了，找到需要退/換的商品，然后選擇退換操作即可，如下圖所示：三、接下會(huì)進(jìn)入申請(qǐng)界面，如果該商品支持退換貨，符合退換標(biāo)準(zhǔn)的話(huà)，即可看到有一個(gè)申請(qǐng)入口，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”即可進(jìn)入到具體的申請(qǐng)界面了，如下圖所示：點(diǎn)擊上圖中的申請(qǐng)后，即可進(jìn)入具體的申請(qǐng)資料填寫(xiě)界面了，這里會(huì)告知你，哪些產(chǎn)品適合退換操作，主要有時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等方面的限制，具體產(chǎn)品是否符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)參考以下說(shuō)明：京東退換貨服務(wù)說(shuō)明：1.外包裝及附件贈(zèng)品，退換貨時(shí)請(qǐng)一并退回，如有破損或丟失，請(qǐng)自行尋找相似包裝代替。2.關(guān)于物流損：請(qǐng)您在收貨時(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當(dāng)場(chǎng)向配送人員指出，并拒收整個(gè)包裹;如您在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常，請(qǐng)?jiān)谑肇?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨申請(qǐng)。如超時(shí)未申請(qǐng)，將無(wú)法受理。3.關(guān)于商品實(shí)物與網(wǎng)站描述不符：京東商城保證所出售的商品均為正品行貨，并與時(shí)下市場(chǎng)上同樣主流新品一致。但因廠家會(huì)在沒(méi)有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件，所以我們無(wú)法確保您收到的貨物與商城圖片、產(chǎn)地、附件說(shuō)明完全一致。4.如果您在使用時(shí)對(duì)商品質(zhì)量表示置疑，您可出具相關(guān)書(shū)面鑒定，會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。四、如果您符合以上退換服務(wù)規(guī)格，那么在下方填寫(xiě)退換貨原因，填寫(xiě)退換地址等即可，填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊底部的“提交”即可，如下圖所示：如上圖，以上可以進(jìn)行退貨或者換貨相關(guān)操作，填寫(xiě)資料上基本差不多，主要是需要填寫(xiě)退換貨理由，收貨地址，選擇商品返回方式，這里建議選擇“上門(mén)取件”比較方便。提交后，即可看到相關(guān)提交成功的提示了，京東服務(wù)人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)，完成審核，并且會(huì)通過(guò)短信形式告知您，另外您也可以在京東商城個(gè)人訂單中，查看相關(guān)處理器進(jìn)度，如下圖所示：針對(duì)京東怎么退貨和京東退貨流程的介紹就到這里，京東退換貨操作基本完成了，接下來(lái)就是等待京東快遞員上門(mén)收貨了，如果是退換的朋友，如果符合標(biāo)準(zhǔn)，快遞人員上門(mén)收貨完成后，后期即將將相關(guān)購(gòu)物款項(xiàng)打回到您的賬戶(hù)中，如果是換貨用戶(hù)，京東快遞人員收貨后，后期將會(huì)給您重新發(fā)貨。

國(guó)美承諾：所有商品均為原廠正品，收貨時(shí)請(qǐng)確認(rèn)我司統(tǒng)一包裝或廠家包裝。國(guó)美外包裝如下圖部分商品（如微波爐等）為廠家包裝，發(fā)票與面單均置于包裝箱外，請(qǐng)您仔細(xì)查看，并在確認(rèn)無(wú)誤后簽收

從9月15日開(kāi)始，唯品倉(cāng)品牌上新的頻率將從8-12個(gè)/日，漲為20個(gè)/日。中國(guó)品牌數(shù)量將維持75%的比例，國(guó)外品牌占比25%。C端用戶(hù)不會(huì)成為唯品倉(cāng)的種子用戶(hù)，唯品倉(cāng)為專(zhuān)業(yè)代購(gòu)和批發(fā)商服務(wù)，平臺(tái)具有一定的門(mén)檻。社交電商沒(méi)有改變零售的本質(zhì)，但它是一種新的形態(tài)，是近幾年蓬勃發(fā)展的一種形式，未來(lái)可能繼續(xù)發(fā)展成為主流。穿上社交外衣的傳統(tǒng)電商，在行業(yè)里儼然成為一種新風(fēng)向，引得各路玩家紛紛入局。唯品會(huì)是這批“逐浪者”中的一個(gè)，并從自己的“特賣(mài)基因”中衍生出新的可能性。前不久，一直做B2C的生意的唯品會(huì)上線(xiàn)了一款名為“唯品倉(cāng)”的App。唯品倉(cāng)基于S2B2C模式（一種集合供貨商賦能于分銷(xiāo)商，并共同服務(wù)于顧客的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式），以專(zhuān)業(yè)代購(gòu)、微商和中小型批發(fā)商等小B為客群，借助微信、QQ等社交平臺(tái)，幫助品牌商清理庫(kù)存。在此之前，唯品會(huì)平臺(tái)上賣(mài)不掉的尾貨都原路退還給了品牌商。這批尾貨對(duì)品牌商和批發(fā)商而言意義不盡相同：品牌商很難在主流電商渠道中完全消化庫(kù)存，如若親自出馬低價(jià)甩賣(mài)尾貨，將新貨、舊貨放在同一平臺(tái)上售賣(mài)，勢(shì)必會(huì)對(duì)品牌形象造成一定挫傷，還會(huì)影響新品銷(xiāo)售；批發(fā)商和代購(gòu)想用最優(yōu)惠的價(jià)格拿下這批尾貨，但難以接觸到品牌方，拿不到一手貨源。于是，唯品倉(cāng)脫離唯品會(huì)主站成為一個(gè)獨(dú)立平臺(tái)，設(shè)置一定準(zhǔn)入門(mén)檻，幫品牌商和批發(fā)商牽起了一條“紅線(xiàn)”，并通過(guò)平臺(tái)機(jī)制將代購(gòu)和批發(fā)客與普通消費(fèi)者進(jìn)行隔離：代購(gòu)和批發(fā)商通過(guò)唯品倉(cāng)拿到品牌庫(kù)存尾貨后，通過(guò)社交工具進(jìn)行分享和分發(fā)，具有一定的私密性；搜索引擎也抓取不到庫(kù)存商品和品牌的信息，從而在幫助品牌快速清理庫(kù)存尾貨的同時(shí)，避免對(duì)品牌形象造成影響。但解決完這一矛盾后，仍有不少問(wèn)題逐漸浮出水面：上線(xiàn)一周，唯品倉(cāng)靠什么來(lái)導(dǎo)流？在社交平臺(tái)曝光后，如何保護(hù)好小B的進(jìn)貨來(lái)源？微信能否長(zhǎng)期對(duì)唯品倉(cāng)進(jìn)行流量?jī)A斜？唯品會(huì)副總裁黃紅英日前在接受36氪獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，聊了聊唯品倉(cāng)當(dāng)前和未來(lái)想做的事，以及社交電商的未來(lái)。唯品倉(cāng)的第一步上線(xiàn)初期，唯品倉(cāng)就明確提出，自己的客群是專(zhuān)業(yè)代購(gòu)、微商和中小型批發(fā)商等小B客群。但向來(lái)只做B2C生意的唯品會(huì)，如何初步導(dǎo)入資源流量，迅速覆蓋小B客群？黃紅英告訴36氪，唯品倉(cāng)當(dāng)前的流量來(lái)源有四個(gè)方面：內(nèi)部測(cè)試平臺(tái)的種子用戶(hù)、唯品會(huì)3億存量用戶(hù)轉(zhuǎn)化、外圍流量吸引，以及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)玩法機(jī)制。另外，唯品倉(cāng)未來(lái)還會(huì)與批發(fā)市場(chǎng)等線(xiàn)下場(chǎng)景機(jī)構(gòu)合作，從線(xiàn)下獲取小B客群流量。10年來(lái)都專(zhuān)注于特賣(mài)領(lǐng)域的唯品會(huì)，迄今為止已與6000家國(guó)內(nèi)外知名品牌達(dá)成長(zhǎng)期合作。但從唯品倉(cāng)平臺(tái)的供應(yīng)鏈來(lái)看，當(dāng)前只有25家品牌商的產(chǎn)品在售，其中以紅蜻蜓、真維斯、柏雅圖、勁霸等中國(guó)品牌居多，阿迪達(dá)斯、耐克等國(guó)外品牌數(shù)量較少。事實(shí)上，唯品倉(cāng)App上線(xiàn)至今剛好滿(mǎn)一周，基本是按照每天8~12個(gè)品牌的速度來(lái)上新，同時(shí)促銷(xiāo)結(jié)束的品牌也會(huì)即時(shí)下線(xiàn)，因而App端的品牌數(shù)量基本維持在幾十家左右。黃紅英告訴36氪，按唯品倉(cāng)項(xiàng)目的計(jì)劃，從9月15日開(kāi)始，唯品倉(cāng)品牌上新的頻率將會(huì)達(dá)到每日20個(gè)。至于國(guó)內(nèi)外品牌數(shù)量的占比問(wèn)題，唯品倉(cāng)將依據(jù)代購(gòu)的需求來(lái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和拓展，未來(lái)依舊計(jì)劃以中國(guó)品牌為主，將比例維持在75%上下，國(guó)外品牌占比為25%。從貨物來(lái)源看，唯品倉(cāng)上在售的商品一方面來(lái)自合作品牌方提供的庫(kù)存和尾貨，一方面還有唯品會(huì)自營(yíng)的買(mǎi)斷庫(kù)存。唯品倉(cāng)與品牌商的合作亦可分為兩種形式：直接與唯品倉(cāng)合作的品牌，由品牌方發(fā)貨；已經(jīng)進(jìn)入唯品會(huì)平臺(tái)寄售、在唯品會(huì)倉(cāng)庫(kù)中存放的尾貨商品，由唯品倉(cāng)發(fā)貨。唯品倉(cāng)將社交作為交易鏈的關(guān)鍵一環(huán)。下單進(jìn)貨前，小B需先將商品信息轉(zhuǎn)發(fā)到微信群或朋友圈，獲得一定訂單后再?gòu)奈ㄆ穫}(cāng)下單。但這個(gè)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生一個(gè)矛盾：如果貨物經(jīng)歷“唯品倉(cāng)——小B——買(mǎi)家”這樣一個(gè)流程，會(huì)使得物流時(shí)長(zhǎng)被拉長(zhǎng)一倍；如果直接將貨品寄送給買(mǎi)家，小B又可能暴露自己貨源渠道。唯品倉(cāng)的解決方案是，無(wú)論是由唯品倉(cāng)、品牌商直發(fā)，還是經(jīng)由小B端二次分發(fā)，都不在物流快遞單和包裝上顯示唯品會(huì)和唯品倉(cāng)的相關(guān)信息。包括箱子中的空氣墊等固定填充物，都會(huì)使用另外一套物料，整個(gè)內(nèi)外包裝只顯示品牌商品信息。商品存在質(zhì)量問(wèn)題需退貨時(shí)，都會(huì)退回唯品倉(cāng)或品牌商的倉(cāng)庫(kù)。小B在平臺(tái)上獲取退貨地址后，將倉(cāng)庫(kù)地址提供給C端買(mǎi)家即可，地址也不會(huì)顯示唯品倉(cāng)的相關(guān)信息。唯品倉(cāng)的下一步8月14日，唯品會(huì)發(fā)布2018年第二季度財(cái)報(bào)后，唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼CEO沈亞在電話(huà)會(huì)議中提到，唯品會(huì)做唯品倉(cāng)是因?yàn)楹芏郃pp都在做，但相比之下，唯品會(huì)最專(zhuān)業(yè)、和品牌接觸最密切，因而相信自己能很快拿下這塊市場(chǎng)。事實(shí)上，愛(ài)庫(kù)存、好衣庫(kù)，以及阿里巴巴的1688批發(fā)網(wǎng)，已經(jīng)先唯品會(huì)一步，做了許久銷(xiāo)售庫(kù)存的生意，這其中的愛(ài)庫(kù)存和好衣庫(kù)，甚至都具備了社交電商屬性。作為后來(lái)者的唯品倉(cāng)，要靠什么來(lái)切下市場(chǎng)老玩家的一塊蛋糕？黃紅英表示，唯品會(huì)與6000+國(guó)內(nèi)外知名品牌合作，也使得唯品倉(cāng)的貨品在保證正品貨源的同時(shí)，擁有絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。盡管當(dāng)前唯品倉(cāng)的商品品類(lèi)以服裝、鞋包為主，但根據(jù)調(diào)研反饋結(jié)果，用戶(hù)對(duì)美妝、母嬰、家居家紡這幾類(lèi)有很大的需求趨勢(shì)，這是唯品會(huì)的優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，也將是今后唯品倉(cāng)為小B供貨的重要品類(lèi)。唯品倉(cāng)將自己的用戶(hù)定義為包含專(zhuān)業(yè)代購(gòu)、微商和中小型批發(fā)商等在內(nèi)的小B客群。對(duì)于36氪“用戶(hù)是否會(huì)從小B向大B轉(zhuǎn)移”的疑問(wèn)，黃紅英解釋稱(chēng)，大B與小B其實(shí)沒(méi)有絕對(duì)的定義。從唯品會(huì)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，小B月銷(xiāo)售額為3~5萬(wàn)，大B月銷(xiāo)售額超過(guò)50萬(wàn)，還有一些超大B月銷(xiāo)售額甚至可以達(dá)到500~1000萬(wàn)。上線(xiàn)一周內(nèi)，就有不少大B用戶(hù)同唯品倉(cāng)聯(lián)系，其中有的客戶(hù)月進(jìn)貨額可以達(dá)到1000~2000萬(wàn)?；诖?，唯品倉(cāng)會(huì)根據(jù)大B的貨品需求，提供更加針對(duì)性的服務(wù)。未來(lái)，唯品倉(cāng)頁(yè)面也會(huì)開(kāi)發(fā)一個(gè)專(zhuān)門(mén)面向大B的標(biāo)簽入口。值得注意的是，唯品倉(cāng)App上線(xiàn)后，36氪曾下過(guò)一個(gè)判斷：未來(lái)唯品倉(cāng)的用戶(hù)將不僅限于小B端客群，還包括大量喜歡囤貨的個(gè)人買(mǎi)家。對(duì)此黃紅英表示，C端用戶(hù)不會(huì)成為唯品倉(cāng)的種子用戶(hù)，唯品倉(cāng)是為專(zhuān)業(yè)的代購(gòu)和批發(fā)商服務(wù)的，平臺(tái)具有一定的門(mén)檻?！坝脩?hù)一個(gè)月要買(mǎi)滿(mǎn)2000元才能成為會(huì)員，享受一些購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠政策，這主要也是為了保護(hù)小B客群的利益?！辈贿^(guò)在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，一個(gè)月消費(fèi)滿(mǎn)2000元，對(duì)個(gè)人買(mǎi)家來(lái)說(shuō)似乎算不上太高的門(mén)檻，尤其是服飾穿戴這類(lèi)消費(fèi)頻次較高的商品。隨著C端用戶(hù)的增加，小B客群在供貨渠道上似乎不再具有優(yōu)勢(shì)。在黃紅英看來(lái)，小B客群和C端用戶(hù)需求不同，小B對(duì)貨品進(jìn)行分發(fā)，C端用戶(hù)是最終的消費(fèi)者。如果有用戶(hù)組團(tuán)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，其實(shí)也形成了小B代購(gòu)行為。社交電商的未來(lái)社交電商化身成為一股強(qiáng)勁的龍卷風(fēng)，刮向了整個(gè)電商圈。唯品會(huì)先后推出唯享客、云品倉(cāng)、唯品倉(cāng)三個(gè)項(xiàng)目，作為其在社交電商領(lǐng)域的三個(gè)重要嘗試：唯享客誕生最早，2015年起步，基于唯品會(huì)主站，通過(guò)傭金返現(xiàn)激勵(lì)終端消費(fèi)者的分享，以此來(lái)分發(fā)貨品、獲取流量；云品倉(cāng)是唯品會(huì)今年重要的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，是依托唯品會(huì)的好貨、供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)等一系列資源搭建的獨(dú)立平臺(tái)，號(hào)召寶媽、學(xué)生等兼職代購(gòu)人群開(kāi)設(shè)自己的小店，利用社交和人脈關(guān)系進(jìn)行貨品的推薦分發(fā)；剛剛上線(xiàn)一周的唯品倉(cāng)，則是基于S2B2C模式的專(zhuān)業(yè)代購(gòu)批發(fā)平臺(tái)。“社交電商是唯品會(huì)整個(gè)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，不論在2B還是2C的項(xiàng)目中，唯品會(huì)都將嘗試在平臺(tái)推出激勵(lì)裂變的社交玩法?！秉S紅英如是表示。但業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，社交電商其實(shí)是一個(gè)偽概念，社交只是入口，和零售并無(wú)關(guān)系，不能成為一種特定的商業(yè)模式，亦不具有排他性。對(duì)此黃紅英表示，唯品會(huì)一直在探索如何充分發(fā)揮社交的力量。社交電商沒(méi)有改變零售的本質(zhì)，但它是一種新的形態(tài)，就像曾經(jīng)的線(xiàn)下店和貨架電商一樣。商品要觸達(dá)消費(fèi)者，有多種多樣的渠道形態(tài)，社交電商是近幾年蓬勃發(fā)展的一種形式，未來(lái)可能繼續(xù)發(fā)展成為主流。2017年11月，騰訊、京東入股唯品會(huì)，三方開(kāi)啟了正式合作。從那以后，唯品會(huì)便開(kāi)始利用微信生態(tài)中的社交能力，開(kāi)始了社交電商領(lǐng)域的探索。“互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非常開(kāi)放的形態(tài)。騰訊入股唯品會(huì)后，雙方已在各個(gè)層面推進(jìn)深度合作，未來(lái)微信生態(tài)的流量，也將幫助唯品倉(cāng)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的裂變式增長(zhǎng)。”社交電商一個(gè)無(wú)法規(guī)避的痛點(diǎn)是，過(guò)于依賴(lài)其他平臺(tái)導(dǎo)量，尤其是微信生態(tài)，流量成本已愈發(fā)昂貴。以拼多多為例，流量成本已經(jīng)從最初的11元暴漲至近50元，這部分成本最終會(huì)轉(zhuǎn)嫁到商品品質(zhì)層面。騰訊是否會(huì)持續(xù)不斷地向唯品倉(cāng)進(jìn)行流量?jī)A斜呢？黃紅英告訴36氪，唯品倉(cāng)是面向小B客群的平臺(tái)，獲客模式不同于C端電商平臺(tái)。小B客群關(guān)注的是貨品質(zhì)量以及貨品分發(fā)的利潤(rùn)，對(duì)于唯品倉(cāng)來(lái)說(shuō)，流量主要還是取決于平臺(tái)自身貨品的吸引力。

奢侈品市場(chǎng)正迎來(lái)全新的顧客，他們更年輕，更善變，米蘭發(fā)布的新品，他們希望一周內(nèi)就能在北京拿到，但同時(shí)，又不想放棄線(xiàn)下購(gòu)物帶來(lái)的尊貴感受。被稱(chēng)為“千禧一代”（20-34歲）的這些顧客帶動(dòng)了奢侈品市場(chǎng)的復(fù)興，中國(guó)電商平臺(tái)和世界奢侈品大廠也為迎合他們的需求而開(kāi)始合作。在8月16日發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)中，京東著意提到了奢侈品電商生意，稱(chēng)其在二季度繼續(xù)鞏固了“作為高端品牌入駐中國(guó)的首選可信平臺(tái)的地位”。財(cái)報(bào)稱(chēng)，在二季度，有多個(gè)國(guó)際高端品牌先后在京東推出官方在線(xiàn)旗艦店，包括日本家居生活類(lèi)品牌MUJI無(wú)印良品和瑞士手表品牌寶齊萊（CarlF.Bucherer）。后者是首次開(kāi)拓電商領(lǐng)域。京東于去年10月上線(xiàn)奢侈品網(wǎng)購(gòu)頻道TOPLIFE，吸引了大約34個(gè)品牌入駐，包括國(guó)際知名奢侈品牌巴黎世家（Balenciaga）、SaintLaurent、AlexanderMcQueen、OscardelaRenta和Mulberry等等。財(cái)報(bào)發(fā)布前一日，意大利奢侈品牌菲拉格慕（SalvatoreFerragamo）也宣布入駐京東開(kāi)設(shè)旗艦店。此前，京東已經(jīng)花了3.97億美元投資英國(guó)奢侈品電商Farfetch，并成為后者最大的股東，又與LCattertonAsia一起花了1.75億美元投資中國(guó)最大的奢侈品電商寺庫(kù)。在財(cái)報(bào)里，京東提及與無(wú)印良品的合作時(shí)，稱(chēng)會(huì)“推動(dòng)MUJI無(wú)印良品實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，打破場(chǎng)景的壁壘”。換言之，京東要在銷(xiāo)售奢侈品時(shí)，既保證電商所具有的便捷，也要確保顧客繼續(xù)享受儀式感。盡管在市場(chǎng)總量上，京東與阿里相差很遠(yuǎn)，但在奢侈品方面，雙方現(xiàn)在難分軒輊。京東認(rèn)為，自己在奢侈品電商方面更有優(yōu)勢(shì)。據(jù)路透社報(bào)道，京東集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)總裁鄭孝明（WinstonCheng）在今年4月的世界零售大會(huì)上表示，京東的物流體系和對(duì)假貨“零容忍”的政策比阿里巴巴更好。鄭孝明稱(chēng)，買(mǎi)家在TOPLIFE平臺(tái)訂購(gòu)后，身著西裝、戴白手套的員工將在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)送貨到家。而這些員工都經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，身高顏值都屬上乘，其中有部分是退伍軍人。除了便捷的倉(cāng)儲(chǔ)物流和對(duì)正品的重視，京東刻意營(yíng)造的這種網(wǎng)購(gòu)奢華體驗(yàn)，無(wú)疑是吸引國(guó)際大牌的籌碼。畢竟，奢侈品牌最在乎的還是品牌帶給消費(fèi)者的“儀式感”，這也是他們長(zhǎng)期以來(lái)花重金打造線(xiàn)下門(mén)店、而不愿意放下身段做在線(xiàn)零售的原因之一。一些奢侈品門(mén)店會(huì)刻意控制入店人數(shù)，以保證客人能享受到最好的服務(wù)——盡管這往往意味著更多客人不得不在門(mén)外等候。但近年來(lái)奢侈品行業(yè)的持續(xù)低迷和業(yè)績(jī)下滑，使得這些國(guó)際大牌們不得不重新思考他們與消費(fèi)者的溝通方式。一方面，“千禧一代”已經(jīng)成為奢侈品市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，而網(wǎng)購(gòu)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就像家常便飯。為了抓住這些年輕人，打開(kāi)奢侈品的線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道變成了必然。與之相反，奢侈品牌紛紛關(guān)閉了諸多線(xiàn)下門(mén)店。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》曾援引一位資產(chǎn)經(jīng)理Bernstein的話(huà)稱(chēng)，截至2017年7月，在中國(guó)的奢侈品零售商12個(gè)月內(nèi)關(guān)掉了62家線(xiàn)下商店。另一方面，作為奢侈品消費(fèi)主力軍的中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)被數(shù)字化電商所覆蓋。貝恩咨詢(xún)公司（Bain&Co）研究顯示，2017年中國(guó)的奢侈品消費(fèi)占全球市場(chǎng)的32%，超過(guò)其他任何國(guó)家。貝恩預(yù)測(cè)，今年中國(guó)大陸的奢侈品銷(xiāo)售有望增長(zhǎng)20-22%，遠(yuǎn)超歐洲等其他市場(chǎng)。麥肯錫的報(bào)告顯示，在中國(guó)，80%的國(guó)際奢侈品實(shí)體店開(kāi)在GDP前15位的大城市，但購(gòu)買(mǎi)奢侈品的人中只有25%生活在這些大城市。這種需求和供給的落差使得奢侈品牌不得不考慮走到線(xiàn)上，滿(mǎn)足那75%的客戶(hù)需求。盡管奢侈品牌逐漸“上網(wǎng)”，但它還需要進(jìn)一步說(shuō)服消費(fèi)者為此買(mǎi)單。麥肯錫研究顯示，雖然中國(guó)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)習(xí)以為常，但對(duì)于網(wǎng)購(gòu)奢侈品卻有些望而卻步。中國(guó)的奢侈品在線(xiàn)銷(xiāo)售額只占奢侈品總銷(xiāo)售額的7%，而這個(gè)數(shù)字最近也不會(huì)有太大增長(zhǎng)。“對(duì)于奢侈品行業(yè)來(lái)說(shuō)，重要的是不要自己騙自己，”奢侈品研究公司DigitalLuxuryGroup駐中國(guó)總經(jīng)理PabloMauron對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》說(shuō)，“人們想要觸摸到商品。我依舊懷疑從未購(gòu)買(mǎi)過(guò)某一個(gè)品牌商品的消費(fèi)者會(huì)在微信上購(gòu)買(mǎi)一塊價(jià)值2萬(wàn)美元的手表?！辈贿^(guò)，京東要主動(dòng)去教育消費(fèi)者，而不能只是等待消費(fèi)者過(guò)來(lái)。畢竟面對(duì)阿里這一龐然大物，又有在下沉市場(chǎng)迅速站穩(wěn)腳跟的拼多多環(huán)伺，向高端市場(chǎng)延伸，或許是京東如今最大的機(jī)會(huì)。

1999年開(kāi)始，趙英明就開(kāi)始了對(duì)零售行業(yè)的探索，曾帶領(lǐng)成都王府井實(shí)現(xiàn)了十年增長(zhǎng)十倍的業(yè)績(jī)。2017年9月，這位手握20年商百經(jīng)驗(yàn)的傳奇人物加入了京東擔(dān)任副總裁。一年過(guò)去了，帶著線(xiàn)下基因的老炮究竟與線(xiàn)上平臺(tái)碰撞出了怎樣的火花？近日，趙英明進(jìn)行了一次深度對(duì)話(huà)，現(xiàn)整理其中十個(gè)具有前瞻性的討論，與您分享?！井?dāng)下零售】：您說(shuō)“線(xiàn)上那么大，我想去看看”，如今看到了什么？趙英明：加入京東其實(shí)是換個(gè)角度看零售，發(fā)現(xiàn)線(xiàn)上明顯強(qiáng)于技術(shù)。當(dāng)然，從1860年以來(lái)，零售業(yè)態(tài)的變化就一直由技術(shù)驅(qū)動(dòng)著。印刷創(chuàng)造了營(yíng)銷(xiāo)：希爾斯百貨曾用DM單將服務(wù)信息通過(guò)郵政包裹分發(fā)到消費(fèi)者；電視創(chuàng)造了品牌，當(dāng)信息來(lái)源從區(qū)域型變成了中心化媒體，品牌認(rèn)知逐漸形成；冰箱改變了購(gòu)物形式……技術(shù)推動(dòng)零售變革不是第一次，更不會(huì)是最后一次。所以零售沒(méi)有新舊之分，它會(huì)一直變化?；ヂ?lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)是跑馬圈地，技術(shù)顛覆著業(yè)務(wù)；下半場(chǎng)是攻城略地，業(yè)務(wù)將引導(dǎo)技術(shù)。這是我進(jìn)入電商期待看到的，也確實(shí)看到了。：那您認(rèn)為零售會(huì)變成什么樣子，目前的差距在哪？趙英明：從前的百貨發(fā)展成了購(gòu)物中心，但今天，兩者已經(jīng)沒(méi)有了絕對(duì)界限，線(xiàn)上零售和線(xiàn)下零售也是一樣，兩者都要融合。而這一切變化的核心是用最高的效率和最低的成本，給消費(fèi)者最好的體驗(yàn)，當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)就是業(yè)務(wù)和技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。目前，很多數(shù)據(jù)都還是孤島。大家都在從業(yè)務(wù)的角度說(shuō)數(shù)據(jù)打通，但從技術(shù)上還需要慢慢來(lái)，因?yàn)榇蠹宜捎玫募夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚不一致。電商平臺(tái)需要建立標(biāo)準(zhǔn)，需要與業(yè)界達(dá)成共識(shí)，甚至就此轉(zhuǎn)變成零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商。：電商已經(jīng)成為標(biāo)配，那么在線(xiàn)上線(xiàn)下的融合中，它還能為傳統(tǒng)零售做什么？趙英明：商業(yè)的核心是“溝通有無(wú)”，線(xiàn)下線(xiàn)上其實(shí)也是互通有無(wú)的關(guān)系，前者有與消費(fèi)者緊密接觸的能力，后者有知人知貨知場(chǎng)的數(shù)據(jù)能力。2013年，我提出未來(lái)零售的狀態(tài)是“天網(wǎng)地接”。2017年，我把這個(gè)詞換成了“天網(wǎng)地合”。因?yàn)椤敖印眱H僅是物理狀態(tài)，“合”是會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的?！百x能”這個(gè)詞不是單方面的，線(xiàn)上線(xiàn)下是彼此的相互需要。過(guò)去的線(xiàn)下也明白需要知人知貨知場(chǎng)，只是受限于數(shù)字化程度不足，沒(méi)有足夠的手段去實(shí)現(xiàn)。而電商一直在運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，這就讓雙方的對(duì)接和協(xié)同變得非常有價(jià)值了。：傳統(tǒng)零售應(yīng)該如何讓數(shù)據(jù)變得可視？趙英明：電子價(jià)簽、人臉識(shí)別、動(dòng)態(tài)識(shí)別等技術(shù)都可以抓取數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更了解消費(fèi)者，進(jìn)而給消費(fèi)者更好的服務(wù)?！舅^風(fēng)口】：有人說(shuō)零售的機(jī)會(huì)在近場(chǎng)零售，其中投入的成本劃算嗎？趙英明：跑馬圈地是粗獷的，可當(dāng)你覺(jué)得揮霍一空的時(shí)候，自然會(huì)回頭去找那些漏掉的東西。當(dāng)然，離消費(fèi)者更近，離數(shù)據(jù)更近是對(duì)的，離數(shù)據(jù)更近就更了解消費(fèi)者，離消費(fèi)者更近也會(huì)獲得更多的數(shù)據(jù)。至于成本，其實(shí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)模型。舉個(gè)例子，超市業(yè)態(tài)里的巨無(wú)霸沃爾瑪，為了離數(shù)據(jù)更近發(fā)射了一個(gè)衛(wèi)星，成本可以想象。但成本、效率和體驗(yàn)這三者，不能單一去看，應(yīng)該去找最佳平衡點(diǎn)。：很多品牌為了離消費(fèi)者更近都在嘗試店倉(cāng)一體化，可行嗎？趙英明：店倉(cāng)一體模式清晰，但內(nèi)核復(fù)雜。店面原本有租金成本的，新類(lèi)型的訂單意味著新的庫(kù)存，如果O2O業(yè)務(wù)可以直接接入，只能說(shuō)明門(mén)店的原始使用效率不夠高，這便是一個(gè)優(yōu)化店面使用的過(guò)程。衣服和醬油哪個(gè)更需要快速送達(dá)？其實(shí)消費(fèi)者眼中好的配送不是即時(shí)，而是根據(jù)對(duì)不同物品的需要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)?？赡芤蟊仨毮骋粫r(shí)刻前送到，晚送十分鐘家里就沒(méi)有人了。而且，支撐快速送達(dá)勢(shì)必要付出成本，消費(fèi)者是否愿意買(mǎi)單？這些不確定還需要測(cè)試，企業(yè)們都在正在尋找那個(gè)最佳平衡點(diǎn)。：近場(chǎng)零售有很多，無(wú)人貨架、社區(qū)連鎖店、品牌店O2O等，它們背后的邏輯是否具有共性？趙英明：零售的邏輯其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是人和貨加上兩者之間的交換機(jī)制，所以企業(yè)要么去“做人”，要么去“做貨”。前者是先聚集人，達(dá)到一定數(shù)量后貨會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)；后者會(huì)以貨出發(fā)點(diǎn)，建立認(rèn)知，比如正品保證等。人的邏輯是去占據(jù)用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)，貨的邏輯是想辦法保持消費(fèi)者對(duì)貨的某種認(rèn)知?！娟P(guān)于未來(lái)】：很多新模式和新業(yè)態(tài)在不斷涌現(xiàn)，會(huì)對(duì)零售格局產(chǎn)生影響嗎？趙英明：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們進(jìn)入了一個(gè)半熟人的社會(huì)。所謂半熟人，就是無(wú)法清晰界定是否認(rèn)識(shí)的人，比如那些躺在微信里，可能永遠(yuǎn)不會(huì)有更多交集的人。這種新的人際關(guān)系帶來(lái)了新的零售形式——社交零售。它很可能成為常態(tài)，讓物以類(lèi)聚的零售環(huán)境變成人以群分。所以當(dāng)下，我把零售渠道分為以人為核心的微商、以貨為核心的電商以及以場(chǎng)景為核心的實(shí)體。從線(xiàn)下走到線(xiàn)上是零售的重大變革，可時(shí)至今日，仍有82~85%的份額來(lái)自線(xiàn)下。不過(guò)，有兩個(gè)現(xiàn)象：（1）不同品類(lèi)該數(shù)據(jù)差異很大：家電線(xiàn)上交易超過(guò)50%，裝修建材線(xiàn)上只占約5%，書(shū)籍線(xiàn)上銷(xiāo)售超過(guò)了40%等。（2）微商這一普及的渠道中，大牌、保健品、帶有復(fù)雜特性的新產(chǎn)品賣(mài)得最好。商品不止有物理特性，還有化學(xué)特性，比如高頻和低頻、目的性和隨機(jī)性、高信任背書(shū)和低信任背書(shū)，標(biāo)準(zhǔn)品和非標(biāo)準(zhǔn)品，可輕易描述和復(fù)雜語(yǔ)境描述等……未來(lái)，帶有不同化學(xué)屬性的商品在三種渠道中的分布比例會(huì)不同，比如低頻、目的性購(gòu)買(mǎi)、標(biāo)準(zhǔn)品主要走線(xiàn)上，高頻、隨機(jī)性購(gòu)買(mǎi)、需要信任背書(shū)主要走線(xiàn)下。：大數(shù)據(jù)真的是零售行業(yè)的解藥嗎？趙英明：2012年之前，我們講傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。2012年之后，我們講行為經(jīng)濟(jì)學(xué)，它結(jié)合了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人在購(gòu)買(mǎi)時(shí)的決策80%是非理性的。判斷是否購(gòu)買(mǎi)一件商品的維度越少越理性，甚至購(gòu)買(mǎi)可樂(lè)要比買(mǎi)一套房理性。但大部分時(shí)候，人是非理性的，所以不能完全講算法。人類(lèi)才剛剛掌握對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用，笨拙地像個(gè)剛剛學(xué)步的孩子，但東一下西一下，慢慢就會(huì)走到正軌上來(lái)。不過(guò)，我認(rèn)為AI永遠(yuǎn)不會(huì)具備情感，因?yàn)榍楦行枰瑫r(shí)具備執(zhí)行和創(chuàng)造的能力，AI需要人類(lèi)給予一個(gè)預(yù)設(shè)只能執(zhí)行。舉個(gè)例子，機(jī)器可以砌成一堵墻，但不會(huì)主動(dòng)砌一個(gè)原創(chuàng)的，有設(shè)計(jì)感的墻。：在品質(zhì)之上還有品格消費(fèi)，我們離這個(gè)時(shí)代遠(yuǎn)嗎？趙英明：品格消費(fèi)需要“良知”。什么是良知？就是為他人著想的能力，進(jìn)電梯取下雙肩包、坐滾梯站在右側(cè)等。我們正在快速地從利己時(shí)代向利他時(shí)代轉(zhuǎn)型，這會(huì)使得社會(huì)進(jìn)步飛快。20年前，沒(méi)有一個(gè)公共衛(wèi)生間里可以提供免費(fèi)的紙巾，但今天普及了。只是人們對(duì)新事物的認(rèn)知需要一個(gè)過(guò)程，期間出現(xiàn)的問(wèn)題就當(dāng)做進(jìn)步過(guò)程中的陣痛就好?，F(xiàn)在，很多企業(yè)已經(jīng)在這樣做了，為了“良知”放棄更多利潤(rùn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看他們會(huì)得到更多。

距離今年的“雙11”還有3個(gè)月，阿里巴巴就先放了個(gè)大招——在8月8日正式揭曉了“88VIP”這一全新會(huì)員計(jì)劃。當(dāng)中，包括蝦米音樂(lè)、優(yōu)酷、餓了么、淘票票等阿里體系內(nèi)的生活方式類(lèi)平臺(tái)，以及Gap，LaPerla，Levi’s，Versace等天貓上15萬(wàn)個(gè)品牌當(dāng)中的88個(gè)國(guó)內(nèi)外大牌，聯(lián)合在了一起提供一系列復(fù)合權(quán)益。這個(gè)消息是在廣州當(dāng)天專(zhuān)為回饋會(huì)員舉辦的“寵愛(ài)無(wú)限”演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布的。阿里巴巴CMO董本洪(ChrisTung)在天貓代言人易烊千璽壓軸演出后，出場(chǎng)解讀了這一”超級(jí)會(huì)員計(jì)劃”?！皶?huì)員最喜歡上天貓國(guó)際購(gòu)買(mǎi)全世界的好貨，在全球海淘，追趕尖頂潮流，期待正品保障，雙11也不例外?！倍竞檎f(shuō)，“88VIP涉及的不止購(gòu)物，它囊括了吃完聽(tīng)看買(mǎi)，消費(fèi)者站在阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體最重要的中心。我們?cè)O(shè)計(jì)的初衷，是希望只要一張?zhí)摂M卡，能照顧大家所有的生活所需?！蹦芤?8元的價(jià)格加入“88VIP”的，正是淘寶數(shù)量高達(dá)2000萬(wàn)的超級(jí)會(huì)員中的中高端消費(fèi)群體。他們需要淘氣值達(dá)到1000分以上，而淘氣值由購(gòu)買(mǎi)力、互動(dòng)性和參與度等一系列復(fù)雜指數(shù)綜合評(píng)定。這群人顯然是目前中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)主力，以年輕人和女性居多，而對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，他們更意味著巨大的商業(yè)潛力。根據(jù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)艾瑞的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，19歲到24歲的用戶(hù)成為當(dāng)前電商平臺(tái)的最大使用群體，而網(wǎng)絡(luò)化程度更高、喜歡淘貨的85后群體對(duì)淘寶的偏愛(ài)更高于其他群體。北大光華管理學(xué)院投資管理教授JeffreyTowson(陶迅)認(rèn)為，阿里巴巴會(huì)員制的出現(xiàn)，會(huì)對(duì)聚焦細(xì)分市場(chǎng)的品牌帶來(lái)更多影響?！皶?huì)員制對(duì)于可樂(lè)這樣的高頻快速消費(fèi)品影響不大，但如果是一個(gè)依賴(lài)高凈值人群而存在的品牌，如果阿里巴巴將這群人鎖定，那品牌就需要留意一下了?！盩owson說(shuō)道?！案P(guān)鍵的是，目前的會(huì)員制度瞄準(zhǔn)的是中高消費(fèi)群體，但這可能只是短期策略，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，阿里巴巴會(huì)讓更多的消費(fèi)者融入到這個(gè)體系當(dāng)中。”如果品牌也看得足夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，它們也有機(jī)會(huì)隨著阿里會(huì)員制度的變化，納入更廣泛的消費(fèi)群體，更深地扎根于中國(guó)市場(chǎng)。Towson認(rèn)為，在這個(gè)快速變化的消費(fèi)市場(chǎng)，阿里巴巴這一看似幾乎無(wú)法回本的巨額投入是個(gè)不錯(cuò)的商業(yè)戰(zhàn)略?！霸谥袊?guó)市場(chǎng)，折扣依然是最有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，雖然有優(yōu)酷、蝦米等附加服務(wù)，但本質(zhì)上阿里巴巴想要推廣的是折扣，折扣能夠加強(qiáng)用戶(hù)粘性，讓消費(fèi)者留在阿里巴巴。”對(duì)那些時(shí)尚品牌來(lái)說(shuō)，不斷優(yōu)化線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)策略意味著新的商機(jī)。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的分析，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已非常成熟。2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)商品零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)54,806億元，同比增長(zhǎng)28%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額約15%。品牌們顯然需要找到新的突破方式和增長(zhǎng)點(diǎn)。本次入選的許多時(shí)尚品牌，都長(zhǎng)期在競(jìng)爭(zhēng)激烈的快時(shí)尚及中高端大眾時(shí)尚市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，他們占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵是快速和及時(shí)的反應(yīng)，緊跟需求動(dòng)態(tài)調(diào)整。Gap在與阿里巴巴合作了去年的超級(jí)品牌日后，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度及復(fù)購(gòu)率都提高了，今年積極加入了88VIP計(jì)劃。Gap電商業(yè)務(wù)總監(jiān)陳莉表示，加入88VIP會(huì)員計(jì)劃除了能吸引對(duì)美式時(shí)尚感興趣的優(yōu)質(zhì)新客戶(hù)，也是對(duì)老客戶(hù)的一種回饋?！霸?8會(huì)員節(jié)活動(dòng)期間，88會(huì)員貢獻(xiàn)了Gap天貓官方旗艦店的近四分之一訪(fǎng)客量，88會(huì)員的支付轉(zhuǎn)化率顯著高于其他訪(fǎng)客，充分證明了88會(huì)員的價(jià)值?！标惱蛘f(shuō)。據(jù)悉，Gap計(jì)劃未來(lái)的全球線(xiàn)上業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到30億美元。美國(guó)運(yùn)動(dòng)休閑品牌Sketchers的電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)古慧珍也發(fā)現(xiàn)，88會(huì)員能幫助品牌將更豐富的產(chǎn)品線(xiàn)帶到中國(guó)市場(chǎng)，順便傳播品牌的加州生活方式。“這個(gè)活動(dòng)的心智是推新品，因?yàn)榻?jīng)歷了618大促后我們發(fā)現(xiàn)夏季的產(chǎn)品和價(jià)格的趨動(dòng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足于消費(fèi)者的訴求，所以我們希望借助于這個(gè)活動(dòng)給消費(fèi)者提供更多秋冬新品方面的福利?！惫呕壅湔f(shuō)道。而同樣作為88會(huì)員品牌之一的Levi’s同樣把其運(yùn)營(yíng)策略偏向多做新品推廣、弱化線(xiàn)上折價(jià)營(yíng)銷(xiāo)。其中國(guó)策略與有著歷史包袱的美國(guó)市場(chǎng)稍顯不同，Levi’s意識(shí)到應(yīng)該盡量淡化其牛仔品牌的形象，這樣能搶奪更大的服裝市場(chǎng)份額?！氨就粱臓I(yíng)銷(xiāo)策略、本土化的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品、令人滿(mǎn)意的客服體驗(yàn)，是中國(guó)市場(chǎng)的靈藥。”現(xiàn)已卸任的Levi’s前大中華區(qū)董事總經(jīng)理NicolasVersloot曾告訴BoF?！叭绻偌由先荔w驗(yàn)，是我們的最終愿景?！蹦壳皝?lái)看，若品牌能進(jìn)一步打通88會(huì)員與其自身會(huì)員體系，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率，未來(lái)將有更多的想象空間。“舉個(gè)實(shí)際的例子，今年5月份的時(shí)候，天貓聯(lián)合蘭蔻發(fā)布了一個(gè)發(fā)光眼霜新品，優(yōu)先一個(gè)月把這款眼霜發(fā)給超級(jí)會(huì)員，同時(shí)也為他們專(zhuān)門(mén)定制禮盒，在線(xiàn)下提供眼部SPA等各種服務(wù)，“所以那次合作后，當(dāng)月成迅速成為整個(gè)眼霜市場(chǎng)的第一名?！卑⒗?8VIP項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人段玲說(shuō)道。這意味著對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，他們的營(yíng)銷(xiāo)思路需要從流量為王轉(zhuǎn)為精細(xì)化深度營(yíng)銷(xiāo)。目前品牌值得留意的是，阿里巴巴調(diào)整了會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)后，市場(chǎng)反應(yīng)會(huì)如何?在Towson看來(lái)，在尚未收獲足夠消費(fèi)者的反饋之前，很難判斷第一版會(huì)員制效果如何?！跋M(fèi)者覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品酷不酷，才是可靠的判斷標(biāo)準(zhǔn)?！盌owson說(shuō)道。除此之外，品牌最大的挑戰(zhàn)是如何在這個(gè)巨大平臺(tái)上吸引會(huì)員的注意力，迎戰(zhàn)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！鞍⒗锇桶瓦€會(huì)不斷辦這種Party，并問(wèn)品牌是否愿意加入，而品牌往往需要它提供的數(shù)據(jù)支持。換句話(huà)說(shuō)，如果你是Zara，而H&M加入了，那么H&M就獲得了數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)?！盌owson說(shuō)道?！爱?dāng)Chris(董本洪)面對(duì)品牌的時(shí)候，他的描述中會(huì)談到，阿里巴巴通過(guò)提供消費(fèi)者洞見(jiàn)，提供新品試驗(yàn)場(chǎng)，幫品牌賺得更多，而許多品牌會(huì)為此買(mǎi)單。”

客戶(hù)在接受商品訂購(gòu)與送貨的同時(shí)，有義務(wù)遵守以下交易條款。您在京東下訂單之前或接受京東送貨之前，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下條款：1.訂購(gòu)的商品價(jià)格以您下訂單時(shí)京東網(wǎng)上價(jià)格為準(zhǔn)。2.請(qǐng)清楚準(zhǔn)確地填寫(xiě)您的真實(shí)姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無(wú)法配送等，京東將不承擔(dān)責(zé)任：A.客戶(hù)提供錯(cuò)誤信息和不詳細(xì)的地址；B.貨物送達(dá)無(wú)人簽收，由此造成的重復(fù)配送所產(chǎn)生的費(fèi)用及相關(guān)的后果；C.不可抗力，例如：自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)、突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.安全性：無(wú)論您是電話(huà)訂購(gòu)商品或是網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)商品，我們會(huì)保證交易信息的安全，并由京東授權(quán)的員工處理您的訂單。4.隱私權(quán)：京東尊重您的隱私權(quán)，在任何情況下，我們都不會(huì)將您的個(gè)人和訂單信息出售或泄露給任何第三方（國(guó)家司法機(jī)關(guān)調(diào)取除外）。我們從網(wǎng)站上或電話(huà)中得到的所有客戶(hù)信息僅用來(lái)處理您的相關(guān)訂單。5.免責(zé)：如因不可抗力或其它京東無(wú)法控制的原因使京東銷(xiāo)售系統(tǒng)崩潰或無(wú)法正常使用導(dǎo)致網(wǎng)上交易無(wú)法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等，京東會(huì)盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜，并努力使客戶(hù)免受經(jīng)濟(jì)損失。6.客戶(hù)監(jiān)督：京東希望通過(guò)不懈努力，為客戶(hù)提供最佳服務(wù)，京東在給客戶(hù)提供服務(wù)的全過(guò)程中接受客戶(hù)的監(jiān)督。7.爭(zhēng)議處理：如果客戶(hù)與京東之間發(fā)生任何爭(zhēng)議，可依據(jù)當(dāng)時(shí)雙方所認(rèn)定的協(xié)議及相關(guān)法律進(jìn)行解決。特殊說(shuō)明：1.京東所服務(wù)的客戶(hù)為以終端消費(fèi)為目的的個(gè)人、企業(yè)、事業(yè)單位及其他社會(huì)團(tuán)體，不包括經(jīng)銷(xiāo)商，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)物，京東將拒絕為其服務(wù)。由此產(chǎn)生的一切后果由經(jīng)銷(xiāo)商自行承擔(dān)。2.如果一個(gè)ID帳號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過(guò)1次以上或一年內(nèi)有過(guò)3次以上（不含本數(shù)），因非因京東原因?qū)е戮苁站〇|配送的商品，京東將從相應(yīng)的ID帳戶(hù)里按每單扣除500個(gè)京豆做為運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。即一個(gè)用戶(hù)一個(gè)月內(nèi)，如果拒收次數(shù)超過(guò)一次，第一次拒收的訂單不扣除京豆，第二次及以上拒收的訂單，每單扣除500京豆；一個(gè)用戶(hù)一年內(nèi)，如果拒收次數(shù)超過(guò)三次，前三次拒收的訂單不扣除京豆，（其中若存在一個(gè)月內(nèi)有過(guò)1次以上的情況，按照以上規(guī)定操作）第四次及以上拒收的訂單，每單扣除500京豆時(shí)間計(jì)算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計(jì)算。京東承諾：1.我們秉承質(zhì)優(yōu)價(jià)低、放心滿(mǎn)意的銷(xiāo)售理念為您服務(wù)。我們所出售的商品均為正品行貨，與您親臨商場(chǎng)選購(gòu)的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證；含有質(zhì)量保證書(shū)的商品按照保證書(shū)的承諾執(zhí)行，其它商品按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.我們承諾在運(yùn)輸“保價(jià)費(fèi)”上永久免費(fèi)，在配送環(huán)節(jié)上承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用，運(yùn)輸過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)一律由京東承擔(dān)，客戶(hù)收到貨物如果有損壞、遺失等情形，只要當(dāng)場(chǎng)提出聲明，并進(jìn)行相關(guān)舉證，京東將按照正常售后退換貨程序予以先行處理。3.我們承諾通過(guò)我司提供的網(wǎng)上支付平臺(tái)支付，為客戶(hù)承擔(dān)全額手續(xù)費(fèi)，但由于客戶(hù)原因取消正常狀態(tài)下的訂單要求款項(xiàng)返還時(shí)（做京東帳戶(hù)余額除外），則由客戶(hù)承擔(dān)相關(guān)手續(xù)費(fèi)；貨物打包不收取任何包裝費(fèi)。特別提示：1.如您購(gòu)買(mǎi)的商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)國(guó)家法律所規(guī)定的性能故障或商品質(zhì)量問(wèn)題，需要返修/退換貨時(shí)，請(qǐng)您在我的京東提交返修/退換貨申請(qǐng)，申請(qǐng)單審核通過(guò)后，按照提示信息將物品以普通快遞（請(qǐng)別使用到付）的方式寄回京東或賣(mài)家售后，相關(guān)的郵寄運(yùn)費(fèi)將以京東余額的形式返還到您的京東賬戶(hù)中。如未提交返修/退換貨申請(qǐng)或未通過(guò)審核而將商品寄回，則京東或賣(mài)家有權(quán)拒絕您的相關(guān)申請(qǐng)。具體詳情可參見(jiàn)售后政策中的售后服務(wù)流程>>2.我們保證出貨時(shí)商品外包裝的完好無(wú)缺。請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)仔細(xì)檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致，如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)即配送人員還在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)與我司客服部聯(lián)系；如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損，貨物在運(yùn)輸途中破損等情況，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)指出并拒收，拒收后請(qǐng)致電我司客服，如您已簽收或他人代為簽收，則視為商品外包裝，商品數(shù)量及內(nèi)容無(wú)誤，我司將無(wú)法受理。電子類(lèi)商品如手機(jī)、相機(jī)、筆記本等有原廠包裝、標(biāo)簽的3C產(chǎn)品，可以打開(kāi)原廠包裝，但不能安裝電池開(kāi)機(jī)啟動(dòng)，不能通電、過(guò)水、插入卡槽。請(qǐng)您在確認(rèn)外觀無(wú)損的情況下確認(rèn)收貨，如確認(rèn)收貨后，發(fā)現(xiàn)外觀問(wèn)題將無(wú)法辦理。

從網(wǎng)易考拉購(gòu)買(mǎi)的商品，支持30天退貨，跨境商品（涉及海關(guān)通關(guān)手續(xù)及時(shí)限）支持7天無(wú)憂(yōu)退貨；個(gè)別商品（例如，短效期的海外食品、貼身使用的內(nèi)衣物等）可能不享有退貨政策，請(qǐng)留意商品頁(yè)面上的特殊說(shuō)明。支持無(wú)憂(yōu)退貨的情況及要求，主要有（詳情請(qǐng)參考退貨標(biāo)準(zhǔn)）：

滴滴出行平臺(tái)宣布，公司旗下汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)正式升級(jí)為“小桔車(chē)服”公司，原滴滴汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)總經(jīng)理陳熙出任小桔車(chē)服公司總經(jīng)理，向滴滴總裁柳青匯報(bào)。同時(shí)，滴滴出行宣布，將對(duì)小桔車(chē)服公司投資10億美元，以支持其為包括滴滴車(chē)主在內(nèi)的全社會(huì)車(chē)主提供便捷簡(jiǎn)單、靈活實(shí)惠、值得信賴(lài)的一站式汽車(chē)服務(wù)。滴滴出行創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO程維表示：“小桔車(chē)服的成立是滴滴洪流戰(zhàn)略落地的重要舉措，也是滴滴在支持新業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中機(jī)制創(chuàng)新的一次嘗試。滴滴堅(jiān)信，只有服務(wù)好車(chē)主才能服務(wù)好用戶(hù)，未來(lái)滴滴將繼續(xù)和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈伙伴一起合作共贏，共同建設(shè)面向未來(lái)的交通和出行服務(wù)新生態(tài)?！睋?jù)億歐汽車(chē)了解，滴滴曾于2015年首次在內(nèi)部提出洪流戰(zhàn)略，希望在完善圍繞乘客的一站式出行平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建設(shè)圍繞車(chē)主和汽車(chē)的一站式服務(wù)平臺(tái)，最終成為面向未來(lái)的共享汽車(chē)運(yùn)營(yíng)商。另外，據(jù)《財(cái)經(jīng)》此前報(bào)道，滴滴將分拆汽車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)，并稱(chēng)分拆是為滴滴的上市計(jì)劃作準(zhǔn)備。該報(bào)道稱(chēng)，滴滴車(chē)服準(zhǔn)備以約30億美元的投前估值，融資10億-15億美元。軟銀是意向投資者之一。2018年4月，滴滴正式成立汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)，旗下涵蓋汽車(chē)租售、加油、維保及分時(shí)租賃等多項(xiàng)汽車(chē)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。隨著汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)為小桔車(chē)服公司、及“小桔有車(chē)”、“小桔加油”、“小桔養(yǎng)車(chē)”等品牌的同時(shí)啟用，小桔車(chē)服也將全新出發(fā)，以統(tǒng)一的品牌形象，進(jìn)一步建設(shè)專(zhuān)業(yè)能力，服務(wù)好車(chē)主群體。其公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，目前，小桔車(chē)服的年化交易額已突破600億元，覆蓋城市257個(gè)、合作伙伴和渠道商7500余家。小桔車(chē)服旗下的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中包括：1.小桔有車(chē)通過(guò)整合車(chē)源及金融資源，為車(chē)主提供汽車(chē)租售服務(wù)；2.小桔加油以流量和專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)能力全方位賦能油站，為車(chē)主提供高性?xún)r(jià)比的加油服務(wù)；3.小桔養(yǎng)車(chē)為車(chē)主提供正品、優(yōu)價(jià)、便捷的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，目前已在華東、華南7個(gè)城市落地；4.分時(shí)租賃業(yè)務(wù)以出行場(chǎng)景、品牌及汽車(chē)運(yùn)營(yíng)能力為依托，為用戶(hù)提供短時(shí)自駕租車(chē)服務(wù)。小桔車(chē)服總經(jīng)理陳熙表示，“升級(jí)后的小桔車(chē)服肩負(fù)著新的使命，在服務(wù)好滴滴平臺(tái)上3000萬(wàn)車(chē)主的基礎(chǔ)上，還將致力于讓每一個(gè)人擁有輕松車(chē)生活，以用心服務(wù)和創(chuàng)新科技，成為一站式汽車(chē)服務(wù)首選品牌。我們也將進(jìn)一步向產(chǎn)業(yè)縱深推進(jìn)滴滴的洪流戰(zhàn)略，助力滴滴成為引領(lǐng)交通和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)變革的世界級(jí)科技公司?！睋?jù)悉，2017年1月，程維提出，希望滴滴出行在今年成為智慧交通服務(wù)商，并提出2017滴滴的五大戰(zhàn)略關(guān)鍵詞：“修煉內(nèi)功、智慧交通、專(zhuān)車(chē)決勝、全球布局、洪流落地”。在2018年滴滴年會(huì)，滴滴出行CEO程維評(píng)價(jià)2017年“洪流落地”戰(zhàn)略時(shí)表示：“2017年我們?cè)谄?chē)資產(chǎn)管理、汽車(chē)金融服務(wù)、維保服務(wù)、充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上都初顯鋒芒，加油業(yè)務(wù)獲得很大突破?！彼摷?018年戰(zhàn)略時(shí)又說(shuō)，“洪流浮出水面，滴滴進(jìn)入線(xiàn)下，圍繞車(chē)主打造一站式服務(wù)平臺(tái)，并最終成為共享汽車(chē)運(yùn)營(yíng)商?！彼裕舜紊疃炔季旨儗僖饬现?，早就在后市場(chǎng)出手的滴滴或許未來(lái)將會(huì)有更多動(dòng)作。