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溝通
3月25日消息,近日,京東正式發(fā)布購物圈“超級合伙人”計劃,準(zhǔn)備投入千萬現(xiàn)金,加上億級曝光,孵化出一批購物圈“種草達(dá)人”。這意味著京東也要做一個類似“小紅書”的達(dá)人內(nèi)容種草社區(qū)平臺了。據(jù)了解,為了孵化購物圈“種草達(dá)人”,京東還制定了完善閉環(huán)的扶持計劃,在品牌合作、流量分發(fā)、包裝推廣等多方面做了大量傾斜。首先,在品牌合作方面,超級合伙人入駐后會享受購物圈在品牌合作資源方面的巨大優(yōu)勢;其次,流量分發(fā)方面,購物圈坐擁億級曝光,超級合伙人入駐后會獲得內(nèi)容曝光加權(quán)的優(yōu)勢,優(yōu)先享受在各內(nèi)容場景中進行分發(fā)的流量扶持;此外,在包裝推廣方面,購物圈平臺會在信息流及關(guān)注場景中推薦超級用戶賬號,保障超級合伙人賬號的粉絲增長;同時京東會在用戶社群開展超級用戶分享課程,強化達(dá)人定位和影響力,在賬號運營策略、內(nèi)容專題包裝等方面給予支持。值得一提的是,這次的“超級合作人”招募活動中,京東購物圈還會實行“經(jīng)紀(jì)人計劃”,即每一位入駐的超級合伙人都會配有專屬經(jīng)紀(jì)人,從引入、教育、到商業(yè)合作,全程經(jīng)紀(jì)人1V1對接,在賬號定位,內(nèi)容制作等方面為超級合作人出謀劃策。近年來,京東不斷完善微信購物圈功能。億邦動力了解到,2017年4月,京東微信購物圈正式上線圈子功能,用戶可根據(jù)個人興趣對號入座,加入媽咪圈、問搭圈、攝影圈、妝蜜圈后,不但可以與各圈層的達(dá)人實時溝通、交流,還能通過類朋友圈的曬單動態(tài)交流分享干貨,跟隨達(dá)人購買推薦商品。2018年5月,京東購物圈上線種草TV欄目,11月,京東購物圈上線小程序。2019年初京東購物圈正式啟動《UGC內(nèi)容庫開放賦能計劃》,用戶優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容不局限在購物圈單一平臺,而是覆蓋更多的平臺和場景,除了包括商家店鋪、商詳評價等京東購物場景外,這些優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容還會輸送至QQ瀏覽器、百度瀏覽器等多個站外社交平臺,從而將購物圈用戶原創(chuàng)的種草導(dǎo)購價值最大化。今日,購物圈超級合伙人的種草達(dá)人招募算是進一步完善購物圈內(nèi)容種草社區(qū)。事實上,目前在內(nèi)容種草社區(qū)平臺方面,除了京東外,阿里也在不斷投入。除了投資小紅書等,阿里也在通過自建完善內(nèi)容種草社區(qū)布局,億邦動力了解到,淘寶就相繼孵化出洋蔥盒子、淘寶直播、哇哦視頻等一系列內(nèi)容種草平臺。有分析人士認(rèn)為,從淘寶相繼孵化內(nèi)容種草平臺到京東購物圈“超級合伙人”,傳統(tǒng)電商平臺對于內(nèi)容種草產(chǎn)品越來越重視。各大巨頭電商平臺大力培養(yǎng)內(nèi)容種草平臺,會成為是一種趨勢?!半S著各大平臺對內(nèi)容種草平臺的投入,內(nèi)容達(dá)人的機會也會隨之變多起來。”
一起惠2019-03-26 09:40:52572 次
要知道很多小伙伴們還并不知道淘寶群聊這一項工具是做什么的了,其實很簡單其實就跟我們平時使用的聊天工具里的群聊的概念是一樣的。不過在淘寶的話,群聊就能夠很有效的幫助賣家能夠近距離的和消費者來進行溝通的接觸的一個工具了。其實我們平時通過群聊的話,是能夠通過其非常豐富的一個群內(nèi)的玩法還有專享的一些權(quán)益這些都能夠很好的幫助您來跟自己的用戶來進行一個互動和回訪了。并且這個模式下的用戶消費者的對于店鋪的忠誠度還有粘度都是非常的高的,很容易就會引起二次回購或者是多次的回購都是很有可能的。那么淘寶群聊到底能夠賣家?guī)硎裁礃拥暮锰幠?首先就是我們提到的能夠很直接的在群聊中就能夠接觸到我們的消費者,能夠給您提供一個1對1或者是說1對很多的一個溝通的可能。其次就是能夠很好的幫助店鋪對于轉(zhuǎn)化還有復(fù)購率的一個優(yōu)化還有加強了,能夠很好的將老顧客挽留住,并且在新品上架的時候能夠更加快速的破零還有前期銷量的累積。最后就是對于消費者的忠誠度也是一個很好的提升的途徑,因為在群里是擁有非常多的專屬的權(quán)益,還有各種各樣的不同的會員玩法的。并且還能夠通過手機淘寶來進行消息的一個推送,打造店鋪的玩法其實是非常的快速的。那么想要創(chuàng)建加入淘寶群的話,還是有條件的要求的,首先就是需要您的支付寶在最近的一個月內(nèi)成交的筆數(shù)達(dá)到了大于或者是等于30筆以后才能夠創(chuàng)建屬于自己的一個淘寶群聊了。在您已經(jīng)創(chuàng)建好了自己的群聊以后,千萬別忘記在設(shè)置頭像的時候可以使用一些能夠體現(xiàn)您的店鋪的圖片或者是店鋪的LOGO都是可以的。在然后就是您的群聊的名稱最好也是根據(jù)您的店鋪來進行設(shè)置或者是品牌的名字都是可以的。那么在群的介紹上就能夠?qū)懸恍┤豪锏囊?guī)章制度或者是福利的時間,例如不能夠在群里討論一些政治上的事情,不能夠發(fā)黃色的圖片等等。還有就是加入到這個群內(nèi)的小伙伴能夠獲得什么樣的特權(quán)或者是福利,在寫的時候一定要將消費者能夠獲得的利益寫的清楚明白才能夠更好的吸引到消費者并且長久的留在群內(nèi)哦。
一起惠2019-03-25 09:27:51522 次
阿里云的過去已為人熟知,但外界更關(guān)注阿里云的未來。3月21日,2019阿里云峰會在北京召開,這也是自去年11月阿里云新任總裁張建鋒上任后,首次對更名后的“阿里云智能”事業(yè)群進行戰(zhàn)略解讀。單從觀感上講,這場以“十年”為題的發(fā)布會并沒有太多情感印記。在張建鋒的開場演講中,不論是回憶過去還是設(shè)想未來,這位曾經(jīng)的阿里巴巴CTO語調(diào)都沒有太多起伏。在他平實的敘述中,阿里云面向下一個十年的目標(biāo)、定位被逐一拋出:首先是進一步增強阿里巴巴體系內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施“云化”的能力:目前阿里巴巴約有60%-70%的流量跑在阿里云的公有云上,還需要1-2年即可實現(xiàn)100%業(yè)務(wù)上云,最終完成由“阿里云”向“云上的阿里巴巴”的轉(zhuǎn)換。其次是在技術(shù)上加大投入。由達(dá)摩院在量子計算、機器智能、嵌入式芯片、數(shù)據(jù)庫等核心技術(shù)能力對阿里云提供支持,擴大云的技術(shù)代差優(yōu)勢。以及劃定重點聚焦領(lǐng)域:新零售、新金融、數(shù)字政府。如同張建鋒示于外界的低調(diào),阿里云也從曾經(jīng)的高舉高打,變?yōu)橹饾u重新劃定邊界,甚至“后退一步”。在此次峰會中,張建鋒首次明確了阿里云的生態(tài)邊界:1、阿里云自己將不做SaaS,由合作伙伴來做。2、阿里云將實施“被集成”戰(zhàn)略,即:將行業(yè)解決方案的搭建、實施、復(fù)制交由合作伙伴,阿里云只承擔(dān)基礎(chǔ)設(shè)施(IaaS)、技術(shù)中間件(PaaS)、數(shù)據(jù)平臺(DaaS)層面的產(chǎn)品技術(shù)。阿里云確定的生態(tài)邊界:藍(lán)色部分的IaaS、技術(shù)中間件、DaaS層是要做的,橙色部門的業(yè)務(wù)PaaS層、SaaS層是不做的。“行業(yè)第一”是阿里云在國內(nèi)云計算市場的顯著標(biāo)簽。翻看任意一份有關(guān)國內(nèi)公有云市場份額的統(tǒng)計報告,阿里云都位居頭部。張建鋒也在演講中表示,阿里云在國內(nèi)公有云市場的份額占比,是第二名至第八名之和。但阿里云也在尋求增量,它要避免因為“份額第一”的位置導(dǎo)致戰(zhàn)術(shù)上的懶惰。在阿里巴巴生態(tài)內(nèi)部,阿里云承載著愈加關(guān)鍵的角色。去年9月,阿里巴巴CEO張勇首次將阿里的商業(yè)價值定義為“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”,在該系統(tǒng)中,阿里云承擔(dān)著底層技術(shù)與系統(tǒng)基礎(chǔ)的角色,相當(dāng)于“阿里巴巴經(jīng)濟體的技術(shù)底座”。競爭也在如影隨形。同一領(lǐng)域中,諸如華為、新華三、紫光等傳統(tǒng)IT廠商在基礎(chǔ)設(shè)施資源、集成渠道中積累頗深,而騰訊、百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也在近兩年集中投入并且收效顯著:騰訊云在2018年收入達(dá)91億元,同比增長100%;百度云雖然在2018年只有33億元的營收,但它制定了2019年年入百億元的營收目標(biāo)。今年1月30日,阿里巴巴發(fā)布2019財年Q3財報。財報顯示,2018自然年阿里云營收規(guī)模達(dá)到213.6億元,首次突破200億大關(guān),目前已成為亞洲最大的云服務(wù)公司。以退為進“細(xì)分領(lǐng)域有無數(shù)比我們懂得多的ISV(第三方應(yīng)用開發(fā)商),這種行業(yè)應(yīng)該是ISV引領(lǐng)我們,我們要往后退?!卑⒗镌浦悄苋蛏鷳B(tài)事業(yè)部總經(jīng)理沈濤對36氪表示。這種戰(zhàn)術(shù)上的后退實則是為了戰(zhàn)略上的前進。此前,在阿里云推進居然之家、銀泰等新零售標(biāo)桿項目時,多采用打穿式做法,從底層云計算資源到上層SaaS應(yīng)用全部自行完成;但隨著行業(yè)客戶的擴張,特別是遇到諸如汽車、醫(yī)療、教育等阿里巴巴不熟悉的行業(yè)時,由于場景復(fù)雜、需求分散,實施起來成本就會極高。為此,阿里云將發(fā)展重心回歸至更具商業(yè)價值的底層技術(shù)、數(shù)據(jù)模塊,再通過合作伙伴的集成打包與渠道下沉,將觸角延伸至更多領(lǐng)域。即前文所述的“去SaaS、被集成”?!鞍⒗镌啤aaS’的舉措,就和房地產(chǎn)公司宣布自己不做建材家電一樣正常?!泵鞯绖?chuàng)始人兼CEO任向暉告訴36氪。在任向暉看來,SaaS是云計算服務(wù)的下游企業(yè),面臨的不是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題,而是產(chǎn)品設(shè)計,行業(yè)專有知識,軟件產(chǎn)品營銷等問題,而且根據(jù)不同的品類,需要建立的能力組合都不同。這些絕不是阿里云這類的IaaS廠商能夠全面覆蓋的。這一問題的解決辦法早在貝索斯發(fā)展亞馬遜時就得以應(yīng)驗。2002年,貝索斯在亞馬遜下令“開放所有產(chǎn)品接口”,形成了包含IT基礎(chǔ)設(shè)施、軟件產(chǎn)品、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、亞馬遜物流等模塊在內(nèi)的“超級API”。他希望各業(yè)務(wù)部門及第三方用戶都可以像搭建樂高積木一樣,靈活地取用各種素材(服務(wù))編排、組裝、搭建自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這也是AWS的前身,在往后的十余年里,亞馬遜與AWS又陸續(xù)開放出超過1000個API接口,這些延伸出的API接口就能與企業(yè)用戶形成一種正循環(huán)效應(yīng):企業(yè)每多調(diào)用一個接口,和亞馬遜捆綁得就更緊,也就越離不開亞馬遜平臺。這也是阿里云希望達(dá)到的理想狀態(tài),在張勇定義的阿里商業(yè)操作系統(tǒng)中,諸如天貓?zhí)詫?、支付寶、菜鳥、高德、釘釘?shù)葢?yīng)用,都在逐步以API、SDK的方式模塊化,最終以標(biāo)準(zhǔn)接口的形式提供給用戶,以此形成更豐富的應(yīng)用生態(tài)。“我希望你來搭建樂高,也希望你能把你的樂高塊(產(chǎn)品能力)拿過來。”一位阿里云內(nèi)部人士這樣形容與合作伙伴的關(guān)系。如何拿下客戶?要想真正拿下客戶,除了在技術(shù)與生態(tài)中明確邊界,阿里云還要在行業(yè)“knowhow”與渠道拓展下功夫。2018年,原特步集團副總裁兼電商部門總經(jīng)理肖利華加入阿里巴巴,擔(dān)任阿里巴巴副總裁以及CEO助理一職,而在昨日的阿里云峰會中,肖利華在張建鋒之后的演講環(huán)節(jié)登場,他的頭銜也多了一個:阿里云智能新零售事業(yè)部總經(jīng)理。作為阿里云重點聚焦的三大行業(yè)“新零售、新金融、數(shù)字政府”之一,肖利華的職責(zé),便是推動云業(yè)務(wù)在新零售領(lǐng)域標(biāo)桿客戶的落地。此前,肖利華曾在特步工作過九年時間,從0到1搭建起特步的電商部門,在他的口中,談?wù)摰玫母嗍蔷W(wǎng)紅直播、店效坪效,而不是云計算晦澀的產(chǎn)品和技術(shù)。來自一線的經(jīng)驗讓肖利華更能貼近零售客戶,在他看來,初期的阿里云業(yè)務(wù)以運算資源的基礎(chǔ)板塊為主,解決的是企業(yè)信息化的問題,匯報對象以企業(yè)CTO/CIO為主;但如今隨著阿里云與阿里巴巴整個生態(tài)體系的協(xié)同增多,對于零售客戶的服務(wù)已延伸至供應(yīng)鏈、渠道以及品牌,匯報對象也變成了企業(yè)總裁與CEO。“零售客戶的本質(zhì)需求還是業(yè)務(wù)問題,要有開源、有增量,如果一上來就說云計算、說IT互聯(lián)網(wǎng),這些老板是有點怕的,所以溝通方式和路徑也和過去有很多不同?!毙だA對36氪說。而在數(shù)字政務(wù)領(lǐng)域,受制于不同地方政府對產(chǎn)品的個性化要求千差萬別,阿里云的挑戰(zhàn)就集中在操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化?!拔覀円闱宄鞘械墓芾碚咴陉P(guān)心什么,可能是治理河流污染,可能是想讓老百姓的收入提升,然后把客戶需求轉(zhuǎn)化為我們可服務(wù)的能力?!卑⒗镌浦悄軘?shù)字政府事業(yè)部總經(jīng)理許詩軍談到。體現(xiàn)在產(chǎn)品上,阿里云自2016年起開始,逐步在衢州、澳門、吉隆坡等11個城市落地“城市大腦”項目,你可以把這一項目理解為一個操作系統(tǒng)——通過把城市交通、環(huán)境等場景數(shù)據(jù)化后,阿里云在后臺搭建起一套標(biāo)準(zhǔn)化的、可被調(diào)用的大數(shù)據(jù)中臺,從而對城市進行全局實時分析,自動調(diào)配公共資源。而在渠道配備上,阿里云還在昨日宣布一項重要舉措:將在過去“直銷+分銷”并行的模式下,進一步增加分銷比例,并簽下神州數(shù)碼集團股份有限公司、偉士佳杰中國公司為全國總經(jīng)銷商。從單個訂單來看,直銷利潤顯然比分銷要高,但沈濤告訴36氪,加大分銷比例后,原有部分直銷團隊將作為能力中心承擔(dān)輔助集成、咨詢類工作,這也與阿里云“被集成”的生態(tài)界限相符,屬于戰(zhàn)略層面的布局。“阿里云與ISV、行業(yè)客戶的合作不能只看一單一單的利潤,而是要形成聯(lián)合解決方案,在行業(yè)中形成影響力?!鄙驖硎尽?/div>
一起惠2019-03-23 09:23:14637 次
3月21日消息,由騰訊企點與摩貝聯(lián)合研發(fā)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“摩企商通”正式上線。據(jù)悉,摩企商通是為摩貝平臺供應(yīng)商打造的首款服務(wù)于化學(xué)品行業(yè)的在線營銷工具。據(jù)了解,“摩企商通”將借助即時通訊、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù),結(jié)合摩貝化工行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗、用戶數(shù)據(jù)、流量和交易場景,打造出一款結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、定制化的解決方案,為摩貝平臺上的中小企業(yè)提供數(shù)字化工具。摩企商通運用AI智能捕捉商機功能,可以為企業(yè)拓展?fàn)I銷渠道,獲取精準(zhǔn)商機?;谀ω惼脚_的客戶數(shù)據(jù)庫,實時匹配并抓取多個行業(yè)群,經(jīng)過大數(shù)據(jù)匹配算法,按照摩貝平臺企業(yè)的商機偏好和商品信息匹配后,精準(zhǔn)推送至工具使用者。平臺企業(yè)還可通過摩企商通管理多個行業(yè)群獲取的商機,實時監(jiān)控市場和客戶動態(tài),與客戶一鍵溝通。在客戶管理方面,摩企商通基于騰訊企點的客戶資源集中系統(tǒng)化管理,從而提升營銷管理效率。而營銷管理者不僅可以分配賬號權(quán)限,還能在賬戶中心查看并回溯溝通記錄及文件版本。面對不同渠道的客戶信息,摩企商通在騰訊企點技術(shù)支持下實現(xiàn)了對客戶進行多維度標(biāo)記,幫助平臺企業(yè)對客戶資料進行跟進記錄,將產(chǎn)品反饋、客戶問題、跟進進度等信息保存下來,方便下次接待迅速定位。一起惠了解到,今年1月,騰訊企點與摩貝共同宣布達(dá)成合作,雙方基于各自領(lǐng)域的優(yōu)勢,運用AI、SaaS(軟件即服務(wù))、IM即時通訊等技術(shù),展開深入合作及產(chǎn)品研發(fā),用數(shù)字化技術(shù)賦能化學(xué)品行業(yè)。未來,摩企商通還會基于用戶體驗及延伸的交易場景不斷迭代出更適合化學(xué)品企業(yè)的產(chǎn)品功能。隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進步,騰訊企點與摩貝將在更多領(lǐng)域展開合作,用數(shù)字化手段為摩貝平臺的上下游企業(yè)降低溝通成本,提升營銷效率。
一起惠2019-03-22 09:37:50572 次
有些農(nóng)村里的消費者會一起在農(nóng)村淘寶里購買一種商品,但是其中某個人就不想?yún)⒓悠磮F了,不想要了,這個時候該怎么去退款呢?實際上,這個時候我們只要聯(lián)系農(nóng)村淘寶店小二就可以去退款了,他在淘寶上進行退貨就行了,具體方法如下。登錄你的淘寶賬號,如果你是微博用戶登錄的話,就還是微博登錄。登錄之后,點擊“我的淘寶”——“已買到的寶貝”。找到你買到的寶貝,點擊“退貨/退款”,進入退款管理頁面。退款里有兩種方式,請如實選擇,如果未收到貨,則點擊“未收到貨”。收到貨但質(zhì)量不好,都點擊“已收到貨”。未收到貨的朋友,在這里申請,填寫你的信息,然后提交信息,等賣家回復(fù)。收到貨但想淘寶退款的朋友,這里有兩種選擇,一種是需要退貨,一種是不需要退貨(有可能是店主的價格不一,需要退一部分金額,或者已經(jīng)協(xié)商好了)。最后提交申請,賣家會做出判斷的,如果賣家不肯退款,則可以申請客服介入調(diào)查。如果你還有什么要修改的也可以再修改一下,當(dāng)然,你也可以取消申請。由于農(nóng)村淘寶拼團都是經(jīng)過店小二的操作和賬戶的,所以退款只能通過店小二的賬戶來進行操作,如果你是通過店小二購買的商品,退貨肯定需要聯(lián)系店小二,自己單獨和淘寶聯(lián)系溝通是沒有作用的。
一起惠返利網(wǎng)2019-03-12 09:47:24514 次
每當(dāng)發(fā)了工資以后又或者是因為天貓商城還有淘寶在做活動的時候,總是忍不住的想要買買買??墒窃谫徺I了心愛的寶貝付款了以后最為討厭的就是商家一直不發(fā)貨了,那么天貓延遲發(fā)貨怎么賠償?延遲發(fā)貨是什么?那么小伙伴們經(jīng)常使用天貓商城來進行購物的話,肯定對于其延遲發(fā)貨就能夠獲得賠付的機制是頗為滿意的吧。在天貓中除了一些特別的商品以外呢,有明確的規(guī)定如果商家沒有在48個小時內(nèi),又或者是在一些預(yù)售的商品或者是特殊定制的商品需要另行約定發(fā)貨的時間的情形在這種情況下沒有按照約定的時間,在約定的時間內(nèi)完成發(fā)貨的話,那么就是延遲發(fā)貨了,這種情況是嚴(yán)重的妨害到了買家的購買商品的權(quán)益的,所以有權(quán)進行賠付哦。當(dāng)然,發(fā)貨的時間還是要按照快遞公司將攬件的信息進行上傳的這個時間為基準(zhǔn)的。那么如果一旦出現(xiàn)了上述的延遲發(fā)貨的情況下,買家對于賣家的這種行為進行投訴的話。在投訴成功之后呢,就會需要賣家向買家進行賠付的處理了。那么賠付的金額為天貓積分并不是實際的現(xiàn)金哦,規(guī)定需要賠付的天貓積分是為您購買此次商品的實際所支付的金額乘以30所得出的金額就是具體需要賣家賠付給買家的天貓積分違約金啦。不過要值得注意的就是,在我們發(fā)現(xiàn)了延遲發(fā)貨的時候所能夠獲得賠付的天貓積分也是有所規(guī)定的。最低的話,我們能夠獲得的賠付的天貓積分為500,也就是如果您原本所應(yīng)該獲得的積分少于500的話也會以500進行賠付。而能夠獲得的最高的天貓積分為5萬,也就是如果您需要進行賠付的金額如果已經(jīng)超過了這個限定的話,那么還是會以5萬來進行賠付的哦。說到最后呢,其實小伙伴們在購買商品的時候都是希望能夠自己心愛的寶貝定時的進行發(fā)貨然后快讀的發(fā)到自己的手里的。所以如果就算出現(xiàn)了商家沒有及時的來給您進行發(fā)貨的情況的話,那么小伙伴也不要急躁哦,能夠在第一時間對賣家進行聯(lián)系,溝通好發(fā)貨時間,如果實在是賣家不肯發(fā)貨的話,那么也可以再次的投訴進行賠付哦。
一起惠返利網(wǎng)2019-01-18 09:57:02452 次
大家每次網(wǎng)購的時候最為不開心的就是收到包裹的時候發(fā)現(xiàn)自己的包裹居然已經(jīng)破損了,那么期待收到自己心儀物品的好心情就會瞬間變的糟糕,不過天貓商城所獨有的一項服務(wù)也就是天貓無憂購就很貼心的能夠解決這個問題了哦。那么天貓破損包退用退貨嗎?郵費誰出?那么首先要提醒大家的是,在天貓中不是每一個商品都享有這個福利的,必須是帶有破損包退的標(biāo)識的商品才能夠享有在您收到商品以后發(fā)現(xiàn)您的包裹是破損的話,能夠申請退款的福利哦。不過大家要注意的是,只有在您持有憑證的情況下才能夠在申請退款退貨后能夠正常的能夠順利的通過退款哦。那么在您申請了因為包裹破損的原因發(fā)起的退款以后呢,那么您只需要耐心的等待,因為商家會在24個小時內(nèi)對您的訂單來進行處理的。不過您在提交退款的申請的時候一定要記得上交有關(guān)于您收到的商品破損的證明哦,不僅僅是提供商品已經(jīng)破損了的照片,還能夠出具快遞公司開出的破損證明還有一些其他的只要是能夠證明商品破損的了證明都是可以的。那么如果您沒有按照要求來進行證據(jù)的提交的話,那么您的申請就會有可能通過不了了。所以大家在提交的時候一定要耐心的按照客服的要求來進行提交,不然的話拿不到賠償就只能自己承受啦。那么在通過了退貨的請求之后呢,想必很多小伙伴在偷偷樂著以為不用將破損的包裹在寄回去了吧?那么小編在這里告訴您的是,在需不需要退回的這個問題上呢,您必須要跟賣家來進行溝通了。如果賣家確認(rèn)不要這個已經(jīng)破損的了商品的話,那么就可以不用退回了。那么如果商家已經(jīng)很明確的告訴您了,這個商品就算是破損的他們也要求您進行退回的話,那么您是必須要進行退回的。因為這個問題就算是天貓官方的系統(tǒng)都能不能夠強制性的要求賣家不收回自己的商品的,所以如果賣家不同意的話,商品還是需要退回的。那么說到最后呢,就算商品最終還是需要退還給商家的,不過值得高興的是,一旦通過了破損包賠的申請以后呢,那么就算是商品需要寄回給商家的話,那么郵費還是商家來出的,是不用您來自掏腰包的哦。
一起惠返利網(wǎng)2019-01-10 09:51:17506 次
支付寶的余額寶小編想想就知道已經(jīng)是小伙伴們非常熟悉并且經(jīng)常會使用到的一個功能了吧,那么由余額寶所衍生出來的支付寶小錢袋是什么?需要怎么用?就讓小編來帶大家簡單的了解一下小錢袋的功能還有用處吧。小錢袋是一項支付寶的親子服務(wù)功能,是孩子也能夠使用的支付寶賬戶,能夠?qū)⒘沐X隨時的存入或者是取出,還能夠享受賬戶安全的保障哦。小編要在這點贊的就是小錢袋的開通也是非常的簡潔和方便的,只需要在頁面中輸入您的孩子姓名以后就能夠同意并且開啟小錢袋的使用功能啦。目前來說小錢袋的最主要的作用就在于能夠幫助各位有小孩子的家長來對自家孩子的零花錢或者壓歲錢和各種節(jié)日收到的紅包等等來進行管理的一項應(yīng)用。能夠有效的培養(yǎng)孩子的對于金錢財商方面的能力教育,其實也就是屬于一種電子的存錢罐。能夠讓小孩子提升在無現(xiàn)金社會狀態(tài)的時候的一種對于金錢的認(rèn)知,也能夠給與他們一份屬于他們自己的獨立的資產(chǎn)。并且值得一說的就是如果你選擇將孩子的零花錢等等都存入小錢袋的話,也是能夠獲得收益的,雖然收益不多,但是對于小朋友來說也是能讓其非常開心的一件事情。那么小錢袋收益的計算其實是與余額寶收益計算模式是相同的。并且要值得注意的就是,目前小錢袋的資金轉(zhuǎn)入只能夠通過余額寶的方式來進行轉(zhuǎn)入,并且您每天轉(zhuǎn)入的金額不能夠大于1000元,如果單次轉(zhuǎn)入的話也不能夠大于1000元哦。目前存入小錢袋里的零花錢只能夠戶主才能夠支取里面的金額,在要在賬單中就能夠看到支取的入口了。并且取出來的錢會實時的匯入到您的支付寶余額寶里,不過要值得注意的就是如果您的余額寶持有金額達(dá)到上限了的話,就沒有辦法支取成功了。所以支取之前一定要注意查看您的余額寶的上限哦,說到最后呢,小編要說的就是雖然現(xiàn)在小錢袋的功能還不是特別的完善,不過相信遲早有一天小錢袋能夠更加完美的管理小朋友的零花錢還有壓歲錢。能夠讓家長還有孩子更好的管理和溝通。
一起惠返利網(wǎng)2018-12-28 10:03:36547 次
12月4日,德州市中級人民法院一審判決,駁回注冊地位于山東的“爸爸的選擇”紙尿褲品牌方公司對于拼多多平臺(下簡稱“尋夢公司”)的全部訴訟請求。該訴訟于2018年7月30日立案,11月19日公開開庭進行了審理。法院在判決書中表示,“原告要求被告尋夢公司承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任的數(shù)額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過反不正當(dāng)競爭法法定賠償數(shù)額,但兩原告未能完成舉證責(zé)任。被告尋夢公司在收到原告溝通函后,至下架商品、斷開鏈接期間,未給兩原告造成擴大的損失,已經(jīng)履行了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的相關(guān)義務(wù),不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。法院判定,拼多多平臺上一位歷史上僅售出過一件價格為144.7元“爸爸的選擇”正品紙尿褲的商家吳秋萍對“爸爸的選擇”“構(gòu)成不正當(dāng)競爭”,賠償后者五萬元人民幣?!鞍职值倪x擇”同時向法院提交了《中國互聯(lián)網(wǎng)母嬰品牌“爸爸的選擇”登錄時代廣場》(備注:“登錄”一詞出自判決書原文)等公證證據(jù)證明自身“受到社會各界廣泛關(guān)注”,而拼多多平臺上的商家吳秋萍售賣其商品構(gòu)成了虛假宣傳,應(yīng)公開賠禮道歉。法院判決書指出,被告吳秋萍入駐拼多多APP平臺時間較晚,且在該平臺上銷售“爸爸的選擇”商品數(shù)量有限,原告未能舉證吳秋萍和拼多多平臺對其商譽造成損害,故對其要求賠禮道歉的訴求請求不予支持。據(jù)悉,整個案件受理費共計45200元,由原告爸爸的選擇負(fù)擔(dān)44729元,被告吳秋萍負(fù)擔(dān)471元。
一起惠返利網(wǎng)2018-12-27 09:55:57509 次
據(jù)外媒報道,據(jù)熟悉亞馬遜戰(zhàn)略的知情人士透露,這家電商巨頭正考慮將其無人便利店AmazonGo引入機場,以求贏得時間緊迫旅行者的青睞。此舉突顯出,最初以在線書店起家的亞馬遜正在進軍實體零售領(lǐng)域,以在購物者支出中占據(jù)更大份額。幾個月來,這家全球最大的在線零售商一直在擴張AmazonGo。在這樣的無人店中,顧客需在旋轉(zhuǎn)柵門處掃描智能手機進入,然后攝像頭識別他們從貨架上揀選的商品。當(dāng)購物完成后,他們無需結(jié)賬即可離開,亞馬遜會通過檔案中記錄的信用卡結(jié)賬。自1月份以來,亞馬遜已經(jīng)向公眾開放了7家門店,它們分別位于芝加哥、舊金山以及其家鄉(xiāng)西雅圖,主要為附近上班族提供快餐。根據(jù)幾家機場運營商的公開記錄顯示,亞馬遜正在評估美國頂級機場,以便為開設(shè)新店尋找理想位置。6月27日,美國第二繁忙機場——洛杉磯國際機場的租賃官員收到亞馬遜技術(shù)顧問的電子郵件,希望就開設(shè)店AmazonGo事宜舉行會談。在硅谷中心以北幾百公里的地方,亞馬遜云計算部門的一位客戶經(jīng)理要求與圣何塞國際機場相關(guān)人員會面,并提到設(shè)立AmazonGo“可能是討論的議題之一”。在6月份的會議期間,亞馬遜討論了這些無人便利店的運作方式。會議結(jié)束后,一位機場信息技術(shù)經(jīng)理寫道:“我期待著在機場引入AmazonGo技術(shù)?!弊阅且詠?,洛杉磯國際機場和圣何塞國際機場的官員都表示,他們沒有關(guān)于AmazonGo的進一步溝通,零售商必須經(jīng)過競爭性投標(biāo)程序,才能成為特許公司。亞馬遜的云計算部門AWS始終在與機場保持聯(lián)系,以實現(xiàn)其他目的。AmazonGo項目的現(xiàn)狀尚不清楚。亞馬遜發(fā)言人拒絕置評。但一位熟悉該公司策略的人士證實,亞馬遜正在研究如何讓免結(jié)賬無人店進入機場,并指定了一名具有業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗的員工執(zhí)行這項任務(wù)。這位不愿透露姓名的知情人士表示:“想想如何才能打響自己的品牌。只要在十幾個最好的機場,你就能建立廣泛的知名度?!泵绹煌ú康臄?shù)據(jù)顯示,去年美國最大的12個機場客流量超過3.5億人。在機場運營將給AmazonGo帶來新的挑戰(zhàn)。工作人員必須在安檢點獲得進入許可,而且機場繁忙地段的租賃費用可能很高。更重要的是,許多機場是公開經(jīng)營的,并要求潛在的特許經(jīng)營者公開投標(biāo)零售空間。但這并沒有阻止機場試圖討好這家在線零售商。今年9月,達(dá)拉斯沃斯堡國際機場一位負(fù)責(zé)特許權(quán)的經(jīng)理給負(fù)責(zé)AmazonGo業(yè)務(wù)的副總裁發(fā)電子郵件,要求“就設(shè)立首家機場AmazonGo”進行合作。這家機場還沒有立即就特許權(quán)經(jīng)理是否得到亞馬遜的回應(yīng)置評。
一起惠返利網(wǎng)2018-12-10 10:13:45606 次
淘寶旺旺是淘寶開店的商家和買家溝通的一個聊天工具,當(dāng)然也兼具了管理店鋪等功能,很多賣家就會認(rèn)為可以利用淘寶旺旺來給買家發(fā)消息推廣,那么對于各位買家來說就要思考了,淘寶旺旺發(fā)來的推廣消息是否可靠呢?對于正常開店營業(yè)的賣家來說當(dāng)然是會發(fā)一些有用的正常的推廣,這部分是可靠的,但是往往會有心存僥幸的人想著用這樣的方式來騙取錢財,這樣的推廣消息很顯然不可靠,因此買家往往會將推廣消息置之不理。其實從安全的角度來說還是不要隨便點開旺旺發(fā)來的連接,一般商品連接地址都是:item.taobao.com開頭,即使點開了,看域名不對,就不要隨便輸入自己的賬戶密碼,最好和一些你認(rèn)為可信的好朋友多交流,多學(xué)習(xí)。不過對于賣家來說用淘寶旺旺給買家發(fā)消息一般就是三種情況,一是使用旺旺發(fā)消息給認(rèn)識的買家,二是使用旺旺發(fā)消息給陌生的買家,第三個就是使用第三方工具發(fā)消息給陌生買家,可以說現(xiàn)在基本上是采用上面三種,有人一定會說還有一種利用收費的淘寶服務(wù)寶來發(fā),這里我們只討論免費的辦法。首先說第一種情況,這種情況買家往往是你已經(jīng)認(rèn)識的人,所以一般為好友,通過旺旺自帶的給好友發(fā)消息的功能是十分安全的,由于可能是老客戶,所以只要掌握發(fā)送到尺度,還是可以招來老客戶來看看的,當(dāng)然你給老客戶發(fā)的信息必須,符合某一個特點老客戶的需求,比如對價格敏感的,和對款式敏感的你不能發(fā)一樣的消息,應(yīng)該分別用不同的口吻來發(fā)。第二種情況,這種情況由于也是采用旺旺來發(fā),所以只要不是重復(fù)的發(fā)消息,還是可以有限的發(fā)布一些消息的,由于對方你并不認(rèn)識,所以往往大家采用的方式的,發(fā)一些非常有意思的消息,來試探對法的品位,當(dāng)然也有很多白癡一樣的人直接發(fā)“小店上新有空來看看,店鋪地址XXXX”這樣的消息,不是拉黑就是被投訴,最終被瘋店,還很惱火的說沒有發(fā)垃圾消息,其實就是在發(fā)垃圾消息。第三種,這是最危險也是最無恥的一種行為,一般遇到這樣的消息發(fā)送,大家都會采取拉黑的辦法,現(xiàn)在淘寶鼓勵大家舉報后,舉報的速度明顯加快了,很多小號發(fā)消息的也要被追查大號,然后封店,直接封店的幾率高于90%,所以奉勸大家不要使用。在這里我要對大家說一些話了,其實旺旺發(fā)消息做推廣本來是可以做的光明正大的,但是不能用第三方工具亂發(fā)消息,可以給自己認(rèn)識的和不認(rèn)識的人發(fā)有限的有意義的消息,我在這里要給大家說一下方法,因為買家資料是通過店鋪來的,比如你找到某一個和你類似的店鋪,銷售商品差不多,你可以去找他里面的買家,看看聊聊有需要的沒。但是這里的前提是你必須認(rèn)清真實度,比如很多店鋪是刷出來的,你這么做不會有效果,因為你將大量的信息,投送到假買家哪里了,這些假買家只負(fù)責(zé)刷,根本不會理睬這些信息,所以我們要好好的分析一下買家的購買情況,很多店鋪一個人買了又買,每次都買很多個,刷的嫌疑很大,這樣的就很難讓人相信了。比如我對某些店鋪做分析,想看看他們的銷售情況結(jié)果令我吃驚,當(dāng)我對她信譽進行分析后發(fā)現(xiàn)1280個買家,去掉重復(fù)買家后,只有不到200個買家了,也就是說,只有這200個帳號在買,如果里面有一半是刷的,也就是只有100個左右買家,淘寶的信譽真的水分太大了,所以大家在做消息推廣的時候一定要看好,否則發(fā)再多再動聽的消息也是沒有任何用處的。
一起惠返利網(wǎng)2018-12-03 10:17:56502 次
11月19日消息,據(jù)獲悉,京東全球購改名海囤全球,而“黑五海囤節(jié)”大促也從今天開始。目前從APP端“黑五海囤節(jié)”主會場可以看到,活動從11月19日到11月23日,期間每天對應(yīng)不同的營銷內(nèi)容。而在WAP端可以看到,搜索“京東全球購”,其顯示的關(guān)鍵詞都已經(jīng)被“京東海囤”相關(guān)內(nèi)容替換。值得注意的是,目前京東全球購的正品保障頁面還沒有來得及更換。據(jù)億邦動力了解,京東全球購于7月26日在天津保稅倉舉辦了一場媒體溝通會,推出了35項"安心購"舉措。從售前、售中、售后三個方向,解讀了京東全球購如何做到全面保真,為跨境商品品質(zhì)保駕護航。在售中環(huán)節(jié),京東全球購?fù)瞥隽怂菰礄z查、全程防偽追溯、自建物流體系、神秘抽檢、第三方質(zhì)檢機構(gòu)檢測、中國質(zhì)量中心認(rèn)證、自營保稅倉等7項創(chuàng)新舉措,全面提升用戶購物體驗。業(yè)內(nèi)人士表示,此次恰逢“黑五”期間,京東全球購改名海囤全球無疑是對品牌的重新打造。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-20 10:08:31506 次
尊敬的惠友:大家好,有部分用戶反應(yīng)在雙十一期間,使用華為商城造成丟單,經(jīng)公司與華為商城溝通后,請惠友們在2018年11月16日下午15點前通過會員中心訂單反饋提交未跟上訂單,或者通過service@178hui.com發(fā)送郵件提交異常訂單,若超過該時限,華為商將不在受理問題訂單處理,感謝大家的支持和理解!一起惠返利網(wǎng)2018年11月15日
一起惠2018-11-15 16:39:141040 次
每年的11月份的第4個星期的星期四是美國的感恩節(jié),黑色星期五就是感恩節(jié)后的第二天,這一天是國外的網(wǎng)購狂歡日,以往在周五的凌晨零點超市開啟,豐富的商品,異彩繽紛的花花世界,是商家敞開供應(yīng)打折商品的日子,這就是人們?nèi)f分期待的美國黑色星期五來了。接下來小編就為大家分享2018黑五海淘攻略。黑色星期五代表著西方年末購物季的開始,在從感恩節(jié)到圣誕節(jié)這一個月期間是西方傳統(tǒng)的促銷季,也是海淘的黃金月。今年距黑色星期五還有幾個月的時間,美國網(wǎng)站上也陸續(xù)開設(shè)了黑色星期五的折扣專區(qū),一些美國的購物網(wǎng)站也將陸續(xù)整理了這些降價信息,供大家早作準(zhǔn)備。簡單的說,美國黑色星期五就是中國的雙十一,是一個打折打到腿軟的節(jié)日!海淘之前,最好準(zhǔn)備一張雙幣信用卡(Master、Visa、AmericanExpress、JCB等均可)。不少海外商家支持國內(nèi)信用卡支付,例如最著名的Amazon(美國亞馬遜),但也有部分商家不支持國內(nèi)信用卡,這些商家我們就只能放棄了。購物方式與國內(nèi)B2C差不多,只是在訂單支付環(huán)節(jié)略有不同?;玖鞒虨椋鹤?登錄-添加商品至購物車-開始結(jié)算-填寫收貨地址(即轉(zhuǎn)運公司提供的專屬海外收貨地址)-填寫支付方式-確認(rèn)訂單-收到訂單確認(rèn)郵件。付款方式通常是信用卡支付,填寫自己的卡號、姓名、有效期、cvv安全碼即可。支付訂單幾天后,轉(zhuǎn)運公司網(wǎng)站可以查詢海外收貨地址/倉庫是否收到貨物,如果不放心或者遲遲未入庫,可以查詢網(wǎng)購商家的訂單詳情中的快遞編號,然后到相應(yīng)快遞網(wǎng)站(例如UPS等)查詢快遞詳情,必要時記錄下運單號碼與轉(zhuǎn)運公司核實。海淘雖然很有誘惑力,但僅適合部分產(chǎn)品不在大陸銷售的產(chǎn)品(例如Kindle電子書閱讀器等)以及與國內(nèi)同型號產(chǎn)品價差較大的商品。然而一些過重的產(chǎn)品可能會因為轉(zhuǎn)運費用抵消掉國內(nèi)外的價差,海淘就不劃算了。另外,應(yīng)避免購買類似香水、噴霧類氣壓罐等海關(guān)禁運的產(chǎn)品。最后需要提醒的是,海淘需要一些耐心,海淘周期通常需要2周或20個工作日,這是非常正常的事情,如果有問題可以隨時與轉(zhuǎn)運公司或商家進行溝通。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-14 10:13:29570 次
在前幾天支付寶已經(jīng)開通了花唄雙十一提額的活動,這些活動的玩法分別給了每個支付寶用戶十次機會去提額,有些小伙伴可能沒有及時掌握提額要領(lǐng),因此所提升的臨時額度不高,但是這也沒有關(guān)系,大家還有找大牌幫你還雙十一賬單的機會呢!具體是什么時候開始呢?在以往的一些活動中,也會出現(xiàn)有免單的情況出現(xiàn),因此在雙十一這樣重磅級的活動中,怎么能夠少了這樣的活動呢?接下來給各位提供一下今年各個大牌在雙十一幫你還花唄活動的具體時間。2018年雙十一的支付寶幫你還賬單的時間:10月29日00:00:00-11月12日23:59:59,在這期間大家都可以去找自己一些大牌來說情話,可能大家也不太清楚自己究竟要說些什么,那么距離開始還有幾天的時間,大家可以首先去想一想,然后把要跟大牌說的情話都記錄下來,這時候在活動開始的時候就能夠很好的去表達(dá)自己的喜歡了。當(dāng)然了,其實想要獲得大牌給你買單的機會,肯定還得準(zhǔn)備一些攻略,這樣才能夠讓自己所獲得幾率更大,具體的攻略開淘小編總結(jié)了如下幾個方面:1、現(xiàn)在大家可以在支付寶花唄界面看到的大牌有華為、周黑鴨、伊利、冷酸靈、周大福、肯德基、GXG、INXX等等,大家可以提前熟知這些大牌,然后去了解這些大牌背后的故事,然后把情話說得更加真實動聽,這樣被選取的幾率會增大不少呢!2、掌握好2018年雙十一支付寶花唄幫你還賬單的具體時間,千萬不要錯過,最好是能夠在第一時間去說情話。3、多選擇一些大牌去對他們說情話,這樣也能夠增加自己被選擇的幾率呢!4、派普通話標(biāo)準(zhǔn)的人去說,這樣才能夠讓大牌商家們更加清楚的接收到你對他們品牌的熱愛。5、說情話的時候盡量做到有感情,憑借聲音就能夠聽得出來你確實十分熱愛這個品牌。6、告知家人也參加這個活動,也能夠提高自己獲取大牌給你買單的幾率。其實這樣的活動很好的成為了大牌跟喜愛這些大牌的粉絲們溝通的橋梁,想要獲得被大牌幫你還花唄的機會,那就得做到與眾不同,因此快去總結(jié)你跟以上大牌的緣分吧!仔細(xì)想一下你想要跟它們所說的情話哦!
一起惠返利網(wǎng)2018-10-25 11:20:34557 次
咚咚通訊(即咚咚短信/電話),可以促使商家與消費者溝通便利、提高用戶體驗及店鋪轉(zhuǎn)化、提升商家人效、降低商家成本,商家在咚咚工作臺上可實現(xiàn)一鍵電話/短信聯(lián)系消費者,方便快捷;那么具體怎么玩呢?一起去了解一下吧!價格說明:①常規(guī)時期為階梯式充值包;②不定時促銷,具體參看充值頁面設(shè)置及使用介紹:1、界面/位置:咚咚工作臺聊天界面。2、使用設(shè)置三步驟:開通服務(wù)→充值→授權(quán)/設(shè)置(位置:客服管家kf.jd.com,見下文詳解)(1)第一步,開通服務(wù)?賬號要求:開通/充值/配置均需使用店鋪主賬號;(所有京東客服子賬號都可以使用)?開通入口:咚咚工作臺聊天界面電話/短信圖標(biāo),隨即鏈到相應(yīng)操作界面;也可直接登錄客服管家(網(wǎng)址:kf.jd.com)做設(shè)置。?開通服務(wù):如下圖,客服管家-咚咚電話/短信頁面,一鍵啟用服務(wù)(2)第二步,充值?賬號要求:充值需使用店鋪主賬號?充值入口:同“開通服務(wù)”,充值同樣在“客服管家-咚咚電話設(shè)置”頁面操作,點擊充值.?進入充值頁面:點擊“充值”后,頁面鏈到通訊能力主站.?充值成功:充值成功后,在客服管家-咚咚電話/短信設(shè)置界面刷新,即可看到當(dāng)前剩余分鐘/條數(shù)。(3)第三步,授權(quán)/設(shè)置?賬號要求:電話授權(quán)/短信設(shè)置,仍然需要使用店鋪主賬號?授權(quán)/設(shè)置入口:同上,客服管家-服務(wù)商管理-咚咚電話設(shè)置/咚咚短信設(shè)置?授權(quán)(使用咚咚電話):京東子賬號提示“您暫未開通權(quán)限”,即屬于未授權(quán)的問題——需使用主賬號授權(quán)客服賬號,綁定電話號碼,即可正常使用。注:1、設(shè)置綁定客服的座機或手機,號碼需填寫正確(客戶端屏蔽商家號碼,且不會額外收費);2、座機不能是分機號;普通座機需填寫區(qū)號,不能出現(xiàn)空格、短橫等符號;?設(shè)置短信模板:如下圖,發(fā)短信處短信模板為空,即屬于未設(shè)置短信模板的問題——需使用主賬號設(shè)置啟用短信模板,操作見圖示:3、使用:以上三步操作完成,即刻體驗咚咚一鍵電話/短信?咚咚電話外呼頁面顯示注:如無號碼顯示,由于消費者賬號即未綁定手機號碼也未在本店鋪下單?咚咚電話外呼中頁面顯示注:呼叫異常多為電話綁定的問題,具體問題可通過最下方聯(lián)系方式咨詢?咚咚短信選擇頁面顯示注:咚咚短信,暫不支持自定義/群發(fā),后期會做優(yōu)化?短信群發(fā)及自定義短信內(nèi)容短信群發(fā):點擊新建群發(fā),①選擇京東PIN/訂單號/手機號碼;②選擇模板③選擇簽名④下發(fā)內(nèi)容選擇上傳的文件包(先下載模板)⑤提交4、相關(guān)說明:(1)設(shè)置權(quán)限:咚咚電話和咚咚短信的使用權(quán)不會默認(rèn)分配給客服,需要單獨設(shè)置授權(quán)客服賬號;可以按咨詢組整體開通授權(quán),也可單獨為每個客服開通授權(quán)。(2)授權(quán)(即綁定客服電話號碼):需要設(shè)定每個客服要使用的電話號碼,可以是手機/座機,但不能是分機號;支持不同賬號綁定同一號碼;電話號碼需正確填寫,座機號注意不能帶空格/橫杠等字符,否則會導(dǎo)致呼叫異常。(3)號碼顯示:咚咚電話功能會將雙方電話號碼進行隱藏,商家端展示消費者電話號碼前三位及后四位,其余星號隱藏;消費者端不會展示商家綁定號碼(商家不必?fù)?dān)心私人電話泄露;同時,消費者也無法回?fù)埽?,顯示為消費者所在地區(qū)號的座機號碼;咚咚短信發(fā)送只消費者端,顯示為“1069”開頭的號碼。(4)打標(biāo):正常情況下,消費者方來電顯示為消費者所在地區(qū)號的座機號碼;對方手機有攔截軟件的情況下(下圖左),來電被達(dá)標(biāo)為“京東商家”字樣,不會被軟件攔截為騷擾電話;(5)支付:目前不支持貨款支付,可根據(jù)頁面引導(dǎo),使用其他線上支付方式;(6)發(fā)票:用店鋪主賬號登錄操作,在充值頁上一級頁面可以查看訂單并選擇申請發(fā)票;①商家開具普通發(fā)票,直接選擇電子發(fā)票即可。②商家開具京東發(fā)票按要求填寫后,發(fā)票會在一周左右寄出。(7)費用:消費者側(cè)不收費;商家側(cè)的座機/手機不會再額外收費,只會從購買的語音/短信包中扣除相應(yīng)的通話時長和短信條數(shù);且充值后沒有使用期限。供應(yīng)商賬號:使用供應(yīng)商主賬號可以開通咚咚通訊服務(wù),店鋪主賬號暫不能用(涉及“一品多商”等問題)。最后說一點關(guān)于設(shè)備的事情:外呼需綁定手機/座機號,如正常用手機/座機撥打電話一樣,不需額外置辦耳麥設(shè)備。目前采用“雙呼”模式,即運營商發(fā)起呼叫,先呼主叫方(商家),主叫接聽后再呼被叫方(消費者)。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-24 10:38:53619 次
10月16日消息,微店日前召開雙11萬人啟動會,公布雙11期間的玩法及店長攻略。本次雙11,微店定位“11.11-微店有意思”主題。活動準(zhǔn)備時間為10月15日至10月31日,需要商家做好店鋪優(yōu)化的基礎(chǔ)工作,同時熟悉平臺工具和玩法;11月1日至11月10日為活動引爆器,商家可設(shè)置好營銷工具,溝通老客戶,同時借助平臺補貼吸引新客戶;11月11日至11月13日則為活動爆單期。今年雙11活動中,微店作為平臺方,將提供大量平臺資源,包括主會場及爆品秒殺專區(qū)開放招商,分享流量資源。對于優(yōu)質(zhì)的店鋪,微店還將制定到頭條,加強轉(zhuǎn)化效果。此外,微店還將提供相應(yīng)的廣告優(yōu)惠活動。而對于店主,都有機會領(lǐng)取一個“紅包禮袋”,可將禮袋中的紅包定向發(fā)給客戶?;顒悠陂g,微店還將組織三大活動助店主們玩轉(zhuǎn)雙11,活動期間自10月8日至11月10日,凡參與官方組織的活動及互動,均有機會獲得進入雙11主/分會場的名額,且僅限100個名額。另外,針對今年雙11活動,微店制定了一套系列課程,主要包含:活動前的基礎(chǔ)搭建、活動中的營銷玩法以及平臺的詳細(xì)玩法。商家也可通過加入店主組織及雙11商家群,接收最新的活動消息并參與互動。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-16 10:27:02308 次
10月15日,京東在內(nèi)部商家溝通會中透露了今年雙十一策略的四大核心變化。分別為通過優(yōu)化算法實現(xiàn)千人千面以及沿用店鋪流量分配的賽馬機制;增加中小類目單品的露出;挖掘社交電商潛力;開啟無界零售賦能線下。今年,京東將雙十一分為了三個階段,分別是10月22到31日的預(yù)熱期,11月1日到11月9日的專場期以及11月10日到11月12日的高潮期。其中專場期的活動包括:秒殺日、神券日、品牌盛典、PLUSDAY和品類爆發(fā);高潮期的活動則包括全品類爆發(fā)、分時段運營、閃購日以及萬店滿減等。有商家爆料,上述雙十一策略的變化,是京東基于過去一年間銷售數(shù)據(jù)所做的洞察。京東數(shù)據(jù)顯示,過去一年來,由于消費者對品質(zhì)追求的增加,自營商品、高端商品類目以及專業(yè)型品牌增長迅速。其中,京東自營商品增速達(dá)到60%,SKU已超17000個。京東推測,自營商品的迅速增長是由于平臺物流和售后服務(wù)所帶來的附加價值。除此之外,社交渠道已成為京東重要的流量入口。截至今年六月,拼購訂單量已占據(jù)京東總訂單量的10.6%,而在1月,這一數(shù)據(jù)仍為0.9%。在這種趨勢下,京東確定了賦能商家、開放自營的戰(zhàn)略。據(jù)獲悉,商品品類方面,京東通過平臺數(shù)據(jù)分析,挖掘出具有潛力的商品類目并同步給商家,從而實現(xiàn)B端商家商品品類與消費需求的更好匹配;訂單方面,通過陽光采購聯(lián)盟,平臺得以為品牌匯聚大客戶資源;渠道方面,平臺通過小程序吸聚社交流量,幫助商戶實現(xiàn)門店線上線下訂單、會員等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-16 10:21:22548 次
淘寶是大家手機必備軟件之一,相信大家最近也發(fā)現(xiàn)了淘寶親情賬號特別常見,淘寶“親情賬號”旨在構(gòu)建一種全新的用戶關(guān)系,讓每個家庭都可以簡單分享,也就是說用戶可以和親近的人綁定,一般是父母及配偶,綁定之后可以幫忙代付這樣一個情況,實現(xiàn)全家人的流暢溝通和便捷支付,那么淘寶親情賬號代付可以用花唄嗎?淘寶親情賬號代付是可以用花唄的,但是前提是所購買的商品支持花唄付款,否則也無法使用花唄,那么淘寶親情賬號怎么用呢?舉個栗子:以家中長輩為例,首先,子女用戶打開“我的淘寶”,選擇“親情帳號”,用戶可以選擇創(chuàng)建“父親”或“母親”角色關(guān)系,或?qū)Ω改高M行注冊邀請,或直接綁定父母淘寶帳號。其次,完成親情關(guān)系綁定后,父母的手機淘寶將切換成專屬頁面,頁面有懸浮的子女用戶頭像,在任何場景下,父母可以一鍵喚起子女,發(fā)起聊天、電話,發(fā)送產(chǎn)品鏈接來溝通交流,做出購買決策,淘寶親情賬號也是通過這樣的方式來告知付款方參與到購買的過程中來,大家一起選購。綁定親情賬號后,長輩可以在淘寶上一鍵喚起子女最后,在支付環(huán)節(jié)中,父母還可以在無需綁定銀行卡的情況下,選擇“代我付”抑或是“親密付”來完成購買,此外,除了重構(gòu)產(chǎn)品框架,淘寶親情帳號給用戶帶來的改變還體現(xiàn)在其他多個維度。例如,親情帳號將針對特定人群篩選出專屬的優(yōu)質(zhì)折扣商品、現(xiàn)金紅包、淘票票滿減券、淘氣值翻倍等權(quán)益。其實,綁定親情賬號后,父母購物可以選擇子女來付款買單。另外反過來也成立,子女網(wǎng)購如果可以選擇讓父母給代付,主要是淘寶推出的一項方便購物功能,最主要是讓老人購物更方便簡單,比如老人沒有支付寶,網(wǎng)購沒法付款,這時候綁定了子女的親情賬號,可以讓子女給代付購物。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-12 10:41:54586 次
10月10日消息,日前接到爆料稱,“天貓相關(guān)工作人員正在和部分商家進行溝通,要求商家降低對拼多多的雙十活動的參與力度?!贬槍Υ讼?,拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在社交媒體中回應(yīng)稱:“你逼著與拼多多簽約品牌發(fā)微博,污蔑拼多多的商品不是正品,否則就不讓上天貓雙十一”、“拼多多的存在不是幫其他平臺開拓客戶,何苦又要來為難這些品牌商?”對此,拼多多官方表示暫不予回應(yīng)。此前,有商家透露,天貓小二一直在關(guān)注品牌在拼多多活動會場的情況,已有商家下架了爆款商品,同時保證其他商品不會低于天貓售價。向多個參加拼多多“雙十”活動的商家了解了情況。有商家表示,來自天貓方面的壓力多少會有一些,但“沒那么嚴(yán)重”。亦有商家稱,天貓開始對品牌商進行“掃蕩”,無論商家今年是否已報名拼多多的"雙十"活動,天貓都勒令禁止其參與太多?!坝绕涫请p11這樣的節(jié)骨眼兒上,誰都不想節(jié)外生枝?!辈贿^,也有一位母嬰行業(yè)的商家表示,目前并沒有收到天貓不允許商家參加拼多多“雙十”活動的消息。據(jù)他介紹,拼多多雙十活動要求商家在歷史活動最低價的基礎(chǔ)上再打折扣,商家報名之后,系統(tǒng)會自動測算,然后給出商品的活動價格。此外,拼多多董事長兼CEO黃崢曾于8月1日回答記者提問時表示,天貓模式對拼多多來說行不通,會想一個其它順應(yīng)消費者需求的方式來做品牌升級這件事情。他在同日的內(nèi)部信中表示,“要消費者導(dǎo)向,不要競爭導(dǎo)向,即使是惡意攻擊,也要善意的解讀”。以下是回應(yīng)原文:
一起惠返利網(wǎng)2018-10-12 10:31:30589 次
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